# ODYA Teknoloji > Smart, secure and effortless IT solutions. > Contact: info@odya.com.tr ### Yazılar #### 10 Adımda Etkili Bir NOC Ekibi Kurun! 10 Adımda Etkili Bir NOC Ekibi Kurun! Kurumların dijital altyapıları her geçen gün büyüyor ve karmaşıklaşıyor. Bu karmaşıklığın ortasında kesintisiz hizmet sunmanın anahtarı ise etkili çalışan bir NOC ekibi ile mümkündür. Ancak, insan kaynağıyla 7/24 izleme yapmak, alarmlardan anında haberdar olmak, gerekli aksiyonları alarak kesintisizlik sağlamak, hem maliyetli hem de sürdürülebilirlik açısından zorludur. Bugün “etkili bir NOC ekibi” kavramı artık sadece insan kaynağıyla değil, otomasyonun düzeyiyle ölçülüyor. Eskiden bir NOC ekibinin başarısı, daha çok kaç kişilik ekip olduğu, ne kadar deneyimli personel çalıştığı, günün hangi saatlerinde kaç kişi vardiyada bulunduğu gibi insan temelli göstergelerle değerlendirilirdi. Ekip ne kadar dikkatli, hızlı ve bilgiliyse; sistem o kadar “etkili” kabul edilirdi.Ancak bugün BT altyapıları hem karmaşıklaştı hem de hızlandı. Bir olayın tespit edilmesi, sınıflandırılması, doğru kişiye iletilmesi ve hatta çözümünün başlatılması artık sadece bir insanın inisiyatifine bırakılamayacak kadar kritik hale geldi. Herhangi bir olay dakikalar içerisinde değil saniyeler içerisinde çözüme kavuşmak zorunda. Bunun yolu da NOC ekibinin verimliliği kadar otomasyon teknolojilerinden de geçiyor.Peki etkili bir NOC ekibi kurarken aynı zamanda hangi teknolojilerden yararlanmalı? NOC ekibi oluştururken otomasyon hangi adımlarda devreye alınmalı? Basit süreçleri NOC ekipleri mi üstlenmeli, otomasyona mı devretmeli? Gelin, NOC ekibi nasıl olmalı ve her adımda ODYA Automated NOC süreçleri nasıl otomasyonla destekler, birlikte görelim.Uzaktan NOC (Remote NOC) Nedir? Dijital Altyapınızın Kalbi Güvende mi? 1. NOC’un Rolünü Netleştirin İzleme, olay yönetimi, eskalasyon, raporlama ve koordinasyon görevleri bir NOC ekibi sorumluluğunda olan temel işlevleridir. Kimin hangi sorumluluğu üstleneceğini en başında kararlaştırmak, net roller belirlemek, kaosu önler.👉 ODYA Automated NOC ile nasıl çözülür?ODYA Automated NOC, rollerin ve sorumlulukların yazılım düzeyinde tanımlanmasını sağlar. Olaylara göre aksiyon alan playbook'lar ve senaryo tabanlı yönlendirme kurallarıyla manuel müdahale ihtiyacını ortadan kaldırır.NOC Hizmetinin Servis Sürekliliğindeki Rolü! 2. Yetkinlik Bazlı Rol Dağılımı ve Teknik Sınıflandırma NOC ekibi Tier 1, Tier 2 ve Tier 3 (ya da Level 1, Level 2, Level 3) gibi seviyelere ayrılarak teknik görev dağılımı yapılmalıdır. Bu sınıflandırma uzmanlaşma ve hız kazandırır.👉 ODYA Automated NOC ile nasıl çözülür?ODYA Automated NOC, olayın karmaşıklığına göre senaryoları analiz eder ve Tier seviyelerine gerek kalmadan uygun aksiyonu otomatik atar. Gerektiğinde entegrasyon yoluyla uzman ekipleri bilgilendirir.Ağ Mühendisi Rolleri: L0, L1, L2, L3 Destek Ne İş Yapar? 3. 24/7 Çalışma Modelini Kurgulayın Kesintisiz hizmet için vardiya sistemi kurmalı, insan kaynağını 7/24 izleme için organize etmelisiniz. Kritik altyapıların yönetildiği NOC merkezlerinde 7/24 izleme, insan kaynağı yoğunluğu açısından en büyük operasyonel yüklerden biridir. Genellikle;Her vardiyada en az 2–3 kişilik ekip,Hafta sonu, resmi tatil, gece vardiyası gibi zamanlar için ek nöbet planlaması,Yıllık izin, hastalık ve beklenmedik durumlar için yedek personel listesi gerekir.Bu da ortalama bir NOC’un 7/24 çalışması için 8 ila 12 kişilik bir insan kaynağı bütçesi anlamına gelir. Üstelik bu kişiler sadece alarm dinlemekle kalmaz, kayıt açar, rapor tutar, ilgili birimleri bilgilendirir ve süreci takip eder.👉 ODYA Automated NOC ile nasıl çözülür?ODYA Automated NOC tüm bu operasyonel yükü yazılım düzeyinde üstlenir, fiziksel bir NOC ekibinin sürekli vardiya sistemine olan ihtiyacı minimuma indirir veya tamamen ortadan kaldırır, bulut ve/veya lokal (on-prem) kurulumla 7/24 kesintisiz çalışır. Alarmları dinler, değerlendirir ve gecikmeden aksiyona çevirir. İnsan müdahalesine gerek kalmadan 365 gün görev başındadır.NOC Otomasyonunun Faydaları, Fark Yarattığı 4 Süreç! 4. Otomasyonla Destekleyin Geleneksel NOC ekibi yapılarında 7/24 izleme ve olay yönetimi, insan kaynağına dayalı manuel süreçlerle yürütülür. Alarmların takibi, olay kayıtlarının açılması, müdahale edilmesi ve ilgili birimlere yönlendirilmesi gibi adımlar, çoğunlukla operatörlerin inisiyatifiyle ve vardiya sistemiyle gerçekleştirilir. Bu da her vardiyada en az birkaç kişilik bir ekip, yoğun mesai planlaması ve ciddi bir operasyonel maliyet anlamına gelir. Ayrıca manuel yürütülen bu süreçlerde hata riski yüksek, tepki süresi ise dakikalarla ölçülür.👉 ODYA Automated NOC ile nasıl çözülür?ODYA Automated NOC'un merkezinde tam otomasyon yer alır, geleneksel yükü ortadan kaldırarak süreci yazılım düzeyinde uçtan uca yönetir. Alarm korelasyonu, tetiklenen olay akışları (workflow'lar) ve sistemler arası entegrasyon sayesinde tekrar eden işlemleri anında ve doğru şekilde gerçekleştirir.ODYA Automated NOC ile izleme sistemlerinden gelen alarmlar anlık olarak analiz edilir, tekrarlayan ve ilişkili olayları birleştirili, olay kayıtları otomatik açılır ve gerektiğinde müdahale başlatılır. Eskalasyon süreçlerini tanımlı kurallara göre ilgili kişilere iletir, tüm adımları loglayarak ayrıntılı raporlar üretir. Böylece insan kaynağına duyulan ihtiyaç azalır, tepki süresi saniyelere iner ve olay yönetimi daha tutarlı, hızlı ve hatasız bir şekilde gerçekleşir.Bu dönüşüm sayesinde kurumlar, geleneksel NOC ekiplerine yapılan yüksek yatırımları minimize ederken, operasyonel verimliliklerini artırır. ODYA Automated NOC, yalnızca alarm izleyen bir yazılım değil; bir NOC ekibinin yapması gereken tüm süreçleri otomatikleştiren, 7/24 yorulmadan çalışan dijital bir operasyon asistanıdır.NOC Operasyonlarında Akıllı Ticket Otomasyonu! 5. Alarm Körlüğünü Önleyin Yüksek alarm hacmi zamanla ekiplerin duyarsızlaşmasına neden olur. Alarmlar filtrelenmeli ve önceliklendirilmelidir.👉 ODYA Automated NOC ile nasıl çözülür?ODYA Automated NOC, yapay zekâ destekli alarm süzme motoruyla false positive’leri ayıklar, kritik olaylara odaklanmanızı sağlar. Böylece alarm körlüğü tarihe karışır.Alarm Körlüğü Nedir? 6. Standardize Edilmiş Süreçler Tanımlayın Olay yönetimi ve müdahale süreçleri yazılı hale getirilmeli, herkesin uygulayacağı prosedürler oluşturulmalıdır.👉 ODYA Automated NOC ile nasıl çözülür?ODYA'da müdahale süreçleri hazır playbook’larla dijitalleştirilmiştir. Her olay için önceden tanımlı aksiyonlar uygulanır. Süreçler herkes için standart ve tekrarlanabilir hale gelir.Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! 7. Gelişmiş İzleme Araçları Kullanın Ağ, sunucu, uygulama, veri tabanı, güvenlik katmanı gibi tüm bileşenler entegre şekilde izlenmelidir.👉 ODYA Automated NOC ile nasıl çözülür?ODYA Automated NOC, SolarWinds gibi güçlü izleme sistemleriyle entegre çalışır. Tüm katmanlardan gelen verileri analiz eder, görünürlüğü tek ekranda birleştirir.SolarWinds Observability Self-Hosted: Öne Çıkan Özellikleri! 8. İletişim Kanallarını Açık Tutun Olay anında doğru kişilere hızlıca ulaşmak, krizin büyümesini engeller. Eskalasyon akışları önceden belirlenmelidir.👉 ODYA Automated NOC ile nasıl çözülür?ODYA, olay türüne göre otomatik eskalasyon mekanizmaları uygular. Özellikle kritik durumlarda arama yapar, tercihe göre E-posta, SMS, entegrasyon bazlı bildirim sistemleriyle ilgili kişilere anında ulaşır.ODİ ile Tanışın, Aklınız İşte Kalmasın! 9. Servis Odaklı İzleme için CI İlişkilerini ve Bağımlılıkları Tanımlayın Geleneksel izleme yaklaşımları genellikle cihaz seviyesinde çalışır. Ancak gerçek operasyonel başarı, sistem bileşenlerinin birbirleriyle olan ilişkilerini ve bağımlılıklarını anlamaktan geçer. Bu nedenle NOC ekiplerinin, Configuration Item (CI) envanteri oluşturması ve bu öğeler arasındaki bağımlılık ilişkilerini tanımlayarak servis bazlı izleme modeli kurması gereklidir.👉 ODYA Automated NOC ile nasıl çözülür?ODYA Automated NOC, sistemler arası CI ilişkilerini otomatik olarak keşfeder (discovery) ve bu ilişkileri görsel servis ağaçlarına dönüştürür. Olayların etkilediği servisleri, etki alanlarını ve olası kök nedenleri (root cause) grafiksel olarak sunar. Bu sayede bir alarmın sadece bir cihazı değil, hangi iş servisini etkilediği anında anlaşılır. Olay yönetimi servis önceliklerine göre yapılır; teknik karmaşa, işsel öncelik haline dönüşür.Servis Odaklı İzleme (Service Monitoring) Nedir? 10. Performans ve Kaliteyi Ölçün MTTR, alarm çözüm oranı, kritik olay tepki süresi gibi metrikler düzenli olarak ölçülmelidir.👉 ODYA Automated NOC ile nasıl çözülür?ODYA, olay çözüm sürelerini anlık olarak ölçer. Kullanıcıya özel dashboard’larla performans metriklerini görselleştirir, SLA raporlamasını otomatikleştirir. Sonuç İyi bir NOC, sorun yaşandığında fark edilmez; çünkü sorun yaşanmaz!Klasik anlamda bir NOC ekibi kurmak teknik, operasyonel ve insan kaynağı açısından büyük bir yatırımdır. Ancak teknolojinin geldiği noktada, bu işlevlerin büyük bölümü artık yazılımsal olarak karşılanabiliyor.ODYA Automated NOC, fiziksel bir NOC ekibinin yaptığı işleri sadece izlemekle kalmaz; olaylara otomatik müdahale eder, alarmları filtreler, eskalasyonları yönetir ve tüm süreci kayıt altına alır.👉 Daha az insan gücüyle daha fazla kontrol,👉 Daha az müdahale ile daha hızlı çözüm,👉 Daha az karmaşa ile daha fazla görünürlük…Formu doldurun, şimdi tanışın, daha fazlasını keşfedin! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### 2026 IT Trendleri: Yapay Zeka ile Yeniden Tanımlanan BT Operasyonları​ 2026 IT Trendleri: Yapay Zeka ile Yeniden Tanımlanan BT Operasyonları 2026 IT Trendleri · Yapay Zeka 1.048 BT profesyoneliyle yapılan araştırma, 2026 IT trendleri için en kritik gerçeğini gözler önüne seriyor: yapay zeka sahada tam olarak istenen biçimde çalışmıyor ve bunu en iyi bilenler yöneticiler değil, teknik ekipler. Kaynak: SolarWinds IT Trends Report 2026 · UserEvidence Araştırması · N=1.048 80% BT rolü operatörden orkestratöre kayıyor 71% Yapay zeka rolleri daha zorlu hale getiriyor 47% C-suite yapay zekaya hazır olunmadığını düşünüyor Liderlik ile Saha Arasındaki Uçurum 47% C-suite "son derece hazır" diyor 2026 IT trendleri raporunun en çarpıcı bulgusu bir rakam çiftidir: Yönetim katmanının %47'si BT ekiplerinin yapay zekanın gerektirdiği yeni yetkinliklere "son derece hazır" olduğunu söylüyor. Sahada çalışan teknik ekiplerden aynı soruya "evet" yanıtı verenlerin oranı ise yalnızca %13. Bu, salt bir algı farklılığı değil. Yönetim, yapay zekanın benimsenmesini fiilen yaşananın çok üzerinde değerlendiriyor. Nitekim C-suite'in %22'si şirketlerinin yapay zekayı "tamamen benimsediğini" belirtirken, bu oran birinci kademe yöneticilerde %5'e, teknik katkı sağlayanlarda ise %12'ye düşüyor. 2026 IT trendleri içinde bu kopukluk, organizasyonların yapay zeka yolculuğunda karşılaştıkları en sessiz ama en tehlikeli engellerden biri. Beklentiler yukarıdan aşağıya akıyor; kaynaklar ve destek ise her zaman aynı hızda gelmiyor. 47% C-suite · Yönetim Katmanı BT ekibini yapay zekaya "son derece hazır" buluyor 13% Teknik Katkı Sağlayanlar Aynı soruya "son derece hazır" yanıtı veriyor Not: Araştırma, 2026 IT trendleri kapsamında 3 ülkeden (ABD, İngiltere, Hindistan) ve farklı büyüklüklerdeki organizasyonlardan 1.048 IT profesyoneliyle gerçekleştirildi. Sektör dağılımında teknoloji ve SaaS %34 ile önde. Yapay Zeka Nerede Değer Yaratıyor? Tüm bu gerilime karşın, 2026 IT trendleri açısından yapay zekanın BT operasyonlarına katkısı somut ve ölçülebilir. Günlük operasyonlarda yapay zekanın en çok hangi alanlarda işe yaradığına dair veriler şöyle sıralanıyor: 65% Manuel iş yükünün azalması 61% Kök neden analizinin hızlanması 49% Karar alma süreçlerinde güven artışı 45% Olay önceliklendirmesinin iyileşmesi 38% Kesinti önleme kapasitesinin güçlenmesi 27% Alarm sayısının azalması Yapay zekayı tam anlamıyla benimseyen organizasyonlar, 2026 IT trendlerinin en iyi yüzünü yaşıyor. Bu grubun %67'si manuel yükün azaldığını, %57'si sorunları proaktif önleme kapasitesinin arttığını, %55'i ise BT profesyoneli başına yönetim kapasitesinin genişlediğini bildiriyor. Alarm azaltma (%27) ve kesinti önleme (%38) gibi alanlardaki görece düşük oranlar, yapay zekanın şimdilik özerk bir sistem olarak değil, insan kapasitesini artıran bir araç olarak daha iyi çalıştığına işaret ediyor. 2026 IT Trendleri: Yapay Zeka Zaman Tasarrufunu Neye Dönüştürüyor? Zaman kazanan ekipler bu kazanımı boş bırakmıyor. Yapay zeka sayesinde en az orta düzeyde zaman tasarrufu sağlayanların %61'i operasyonel süreçlerini iyileştirmeye, %57'si yüksek değerli inisiyatiflere odaklanmaya, %48'i ise yapay zeka ve otomasyon benimsemesini derinleştirmeye yöneliyor. Yapay Zekanın Getirdiği Sürtüşmeler 71% Yapay zeka çıktısını çift kontrol ediyor 2026 IT trendleri analizinde yapay zekanın yol açtığı en büyük sürtüşme noktaları güven eksikliği etrafında kümeleniyor. BT ekiplerinin en sık dile getirdiği sorunlar sırasıyla şunlar: 71% Yapay zeka çıktılarını çift kontrol etme zorunluluğu 62% Yapay zeka önerilerine güvenmekte yaşanan güçlük 51% Net sahiplik veya koruma kurallarının yokluğu 48% Bağlamdan yoksun aşırı veri yükü 44% Araç kalabalığı ve örtüşen yapay zeka özellikleri Yapay Zeka Bilişsel Yükü Azaltıyor mu, Artırıyor mu? 2026 IT trendleri raporunun en paradoksal bulgusu şu: Yapay zeka bazı yerlerde yükü azaltırken, yerini daha bilişsel olarak yoğun görevlere bırakıyor. 36% Bilişsel yük arttı diyor Yapay zeka ekstra doğrulama, yönetişim ve entegrasyon yükü getiriyor 19% Bilişsel yük azaldı diyor Yalnızca beşte biri net bir rahatlama hissediyor Yapay zekanın bilişsel yükü nasıl artırdığına dair ilk üç neden: çıktıları doğrulama zorunluluğu (%60), yönetişim ve uyumluluk gerekliliklerini yönetme (%58) ve mevcut iş akışlarına entegrasyon (%56). Bu tablo, 2026 IT trendlerinde yapay zekanın "işleri kolaylaştırır" söyleminin henüz tam karşılık bulmadığını açıkça gösteriyor. Veri Gizliliği %43 Platform Parçalanması %28 İnsan Güvencesi Eksikliği %17 Bant Genişliği Kısıtı %11 Yapay zekayı etkin kullanmanın önündeki başlıca engeller. Operatörden Orkestratöre: 2026 IT Trendlerinin Rol Devrimi 80% BT rolü operatörden orkestratöre kayıyor 2026 IT trendleri bağlamında yapay zekanın BT üzerindeki en köklü etkisi rol dönüşümünde kendini gösteriyor: BT profesyonellerinin %80'i, teknik personelin rolünün "operatörden orkestratöre" geçtiği görüşüne katılıyor. Görevleri bizzat icra etmek yerini sistemleri, iş akışlarını ve yapay zeka araçlarını yönetmeye bırakıyor. Son birkaç yılda teknik rollerin nasıl evrildiğine dair veriler bu dönüşümü somutlaştırıyor: 52% Daha stratejik bir hal aldı 52% Otomasyona daha bağımlı hale geldi 47% Daha işlevler arası bir yapıya büründü 41% Daha karmaşık bir boyut kazandı 32% Daha reaktif bir hal aldı Umut verici sinyal şurada: Olay yanıtı ve plansız sorunlara harcanan zamanda azalma bildirenlerin oranı %23. Bu, tarihsel olarak BT kaynaklarını en çok tüketen reaktif faaliyetlerin geri çekilmeye başladığını gösteriyor; 2026 IT trendlerinin en olumlu bulgularından biri. %81 oranında BT profesyoneli şu görüşü paylaşıyor: Yapay zeka "ne kadar çalıştığımızı" değil, "nasıl çalıştığımızı" değiştiriyor. Yeni görevler eskilerinin yerini alıyor; iş yükü azalmıyor, dönüşüyor. 2026 IT Trendlerinde Yapay Zeka Yeni Sorumluluklar Getiriyor BT ekipleri bugün şu yeni sorumluluklarla yüzleşiyor: yapay zeka üretilen içgörüleri yorumlama (%55), yapay zeka kullanımı ve riskini yönetme (%52), otomatik iş akışları tasarlama (%45), ekipler arası olay yönetimini koordine etme (%44) ve teknoloji girişimlerini ölçülebilir iş sonuçlarına bağlama (%39). IT Liderlerinin Atması Gereken 3 Adım 2026 IT trendleri raporu sorunları tanımlamakla kalmıyor; yol haritası da sunuyor. 01 Eğitimi Zorunlu Kılın, İsteğe Bağlı Bırakmayın Birinci kademe yöneticiler ve teknik katkı sağlayanların %61'i resmi eğitimi en kritik unsur olarak görüyor. C-suite'te bu oran sadece %39. 2026 IT trendlerinde yapay zeka asistandan ajantiğe evrilirken, ekipler yalnızca "ne yapıldığını" değil; ne zaman güvenileceğini, ne zaman devreye girileceğini ve nasıl yönetileceğini de öğrenmek zorunda. Bu, maruziyetle değil, yapılandırılmış programlarla kazanılan bir beceri seti. 02 Yönetişimi Yapay Zekayı Devreye Almadan Önce İnşa Edin Katılımcıların %71'i çıktı doğrulama ihtiyacını, %43'ü veri gizliliği kaygılarını yapay zekanın önündeki engel olarak görüyor. Kök neden aynı: Organizasyonlar kuralları belirlemeden yapay zekayı sahaya sürüyor. 2026 IT trendleri gösteriyor ki güçlü yönetişim yapay zekayı yavaşlatmıyor — benimsemeyi kalıcı kılıyor. 03 Altyapıyı Konsolide Edin: Yapay Zekanız Ancak Veriniz Kadar İyidir Katılımcıların %67'si BT ortamlarında en az orta düzeyde parçalanma yaşandığını, %83'ü ise yapay zekanın ancak erişebildiği verinin kalitesi kadar etkili olduğunu söylüyor. Parçalı altyapı, yapay zekanın tavana çarpmasıdır. 2026 IT trendleri kapsamında bulut, şirket içi ve hibrit ortamları kapsayan birleşik gözlemlenebilirlik altyapısı artık bir tercih değil, ön koşul. 2026 IT Trendlerinin Temel Dersi Bu dönüşümde kazanan organizasyonlar en hızlı hareket edenler değil, en sağlam temeli kuranlar olacak. Yapay zeka BT'nin nasıl çalıştığını temelden dönüştürüyor. Liderlik beklentileri ile saha gerçekliği arasındaki uçurumu kapatmak, eğitimi yapısal hale getirmek ve yapay zekayı "sonradan düşünce" değil tasarımın bir parçası olarak ele almak — işte 2026 IT trendlerinin özeti bu üç cümlede saklı. Kaynak: SolarWinds IT Trends Report 2026 · "The Human Side of Autonomous IT" Araştırma: UserEvidence · N=1.048 IT Profesyoneli · ABD / İngiltere / Hindistan İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### 2026 IT Trends: IT Operations Redefined by Artificial Intelligence 2026 IT Trends: IT Operations Redefined by Artificial Intelligence 2026 IT Trends · Artificial Intelligence A survey of 1,048 IT professionals reveals the most critical truth for 2026 IT trends: AI is not working exactly as intended in the field, and technical teams know this better than executives. Source: SolarWinds IT Trends Report 2026 · UserEvidence Research · N=1,048 80% IT role shifting from operator to orchestrator 71% AI is making roles more challenging 47% C-suite believes they are ready for AI The Gap Between Leadership and the Field 47% C-suite says "extremely ready" The most striking finding of the 2026 trend report is a pair of numbers: 47% of the management layer says IT teams are "extremely ready" for the new competencies required by AI. However, the rate of technical teams working in the field who answer "yes" to the same question is only 13%. This is not merely a difference in perception. Management evaluates AI adoption much higher than what is actually experienced. As a matter of fact, while 22% of the C-suite states that their companies have "fully embraced" AI, this rate drops to 5% for first-line managers and 12% for technical contributors. In the context of 2026 IT trends, this disconnect is one of the most silent yet dangerous obstacles organizations face in their AI journey. Expectations flow from top to bottom; resources and support do not always arrive at the same speed. 47% C-suite · Management Layer Finds the IT team "extremely ready" for AI 13% Technical Contributors Answer "extremely ready" to the same question Note: The research was conducted with 1,048 IT professionals from 3 countries (US, UK, India) and organizations of various sizes within the scope of 2026 trends. Technology and SaaS lead the sector distribution with 34%. Where is AI Creating Value? Despite all this tension, the contribution of AI to IT operations in terms of 2026 trends is concrete and measurable. Data on where AI is most useful in daily operations is listed as follows: 65% Reduction in manual workload 61% Acceleration of root cause analysis 49% Increased confidence in decision-making processes 45% Improved incident prioritization 38% Strengthened outage prevention capacity 27% Reduction in the number of alerts Organizations that fully embrace AI are experiencing the best of the 2026 IT trends. 67% of this group report a reduction in manual load, 57% an increase in proactive problem prevention capacity, and 55% state an expansion in management capacity per IT professional. The relatively low rates in areas such as alert reduction (27%) and outage prevention (38%) indicate that AI currently works better as a tool that augments human capacity rather than an autonomous system. 2026 IT Trends: What Does AI Turn Time Savings Into? Teams gaining time do not leave this gain idle. 61% of those saving at least moderate time thanks to AI turn to improving operational processes, 57% focus on high-value initiatives, and 48% aim to deepen AI and automation adoption. The Frictions Brought by AI 71% Double-checks AI output In the IT trends analysis, the biggest friction points caused by AI cluster around a lack of trust. The most frequently voiced problems by IT teams are, respectively: 71% Necessity to double-check AI outputs 62% Difficulty in trusting AI recommendations 51% Lack of clear ownership or guardrails 48% Data overload lacking context 44% Tool sprawl and overlapping AI features Is AI Decreasing or Increasing Cognitive Load? The most paradoxical finding of the 2026 IT trends report is this: While AI reduces the load in some areas, it gives way to more cognitively intensive tasks. 36% Say cognitive load increased AI brings extra validation, governance, and integration overhead 19% Say cognitive load decreased Only one-fifth feel a clear relief The top three reasons for how AI increases cognitive load: the necessity to validate outputs (60%), managing governance and compliance requirements (58%), and integration into existing workflows (56%). This picture clearly shows that the rhetoric of AI "making things easier" in 2026 trends has not yet been fully realized. Data Privacy 43% Platform Fragmentation 28% Lack of Human Assurance 17% Bandwidth Constraints 11% Main obstacles to using AI effectively. From Operator to Orchestrator: The Role Revolution of 2026 IT Trends 80% IT role shifting from operator to orchestrator In the context of 2026 trends, the most profound impact of AI on IT manifests itself in role transformation: 80% of IT professionals agree with the view that the role of technical personnel has transitioned "from operator to orchestrator." Personally executing tasks is being replaced by managing systems, workflows, and AI tools. Data on how technical roles have evolved over the past few years solidifies this transformation: 52% Became more strategic 52% Became more dependent on automation 47% Took on a more cross-functional structure 41% Gained a more complex dimension 32% Became more reactive The promising signal is here: The rate of those reporting a decrease in time spent on incident response and unplanned issues is 23%. This indicates that reactive activities, which historically consumed IT resources the most, are beginning to recede; one of the most positive findings of 2026 trends. 81% of IT professionals share this view: AI is not changing "how hard we work", but "how we work". New tasks replace old ones; the workload doesn't decrease, it transforms. AI Brings New Responsibilities in 2026 IT Trends IT teams face these new responsibilities today: interpreting AI-generated insights (55%), managing AI usage and risk (52%), designing automated workflows (45%), coordinating cross-team incident management (44%), and connecting technology initiatives to measurable business outcomes (39%). 3 Steps IT Leaders Must Take The 2026 trends report does not just identify problems; it also offers a roadmap. 01 Make Training Mandatory, Not Optional 61% of first-line managers and technical contributors see formal training as the most critical element. In the C-suite, this rate is only 39%. As AI evolves from an assistant to an agent in 2026 trends, teams must learn not only "what is done"; but also when to trust, when to step in, and how to manage it. This is a skill set acquired through structured programs, not mere exposure. 02 Build Governance Before Deploying AI 71% of respondents view the need to validate outputs and 43% see data privacy concerns as obstacles to AI. The root cause is the same: Organizations are deploying AI to the field without setting the rules. 2026 trends show that strong governance does not slow down AI — it makes adoption permanent. 03 Consolidate Infrastructure: Your AI is Only as Good as Your Data 67% of participants say there is at least a moderate level of fragmentation in their IT environments, and 83% state that AI is only as effective as the quality of the data it can access. A fragmented infrastructure is AI hitting the ceiling. Within the scope of 2026 trends, a unified observability infrastructure covering cloud, on-premise, and hybrid environments is no longer an option, but a prerequisite. The Core Lesson of 2026 IT Trends The winning organizations in this transformation will not be the fastest movers, but those that establish the most solid foundation. AI is fundamentally transforming how IT works. Bridging the gap between leadership expectations and field reality, making training structured, and treating AI as a part of the design rather than an "afterthought" — this is the summary of 2026 IT trends hidden in these three sentences. Source: SolarWinds IT Trends Report 2026 · "The Human Side of Autonomous IT" Research: UserEvidence · N=1,048 IT Professionals · US / UK / India Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### 24/7 Incident Detection and Reporting: Why Is It Critical, and How Does ODYA Solve It? 24/7 Incident Detection and Reporting: Why is it critical? İçindekiler Continuous monitoring in modern IT infrastructures is no longer a luxury, but a necessity. With ODYA Automated NOC, observe your infrastructure in real-time, detect incidents in advance, and automate responses. 24/7 incident detection, smart alert management, and runbook automation. Elevate your IT operations to the next level with ODYA Automated NOC. 60% The rate at which IT teams miss after-hours alerts 4.7 min Average manual incident detection time 24/7 ODYA Automated NOC monitoring continuity Core Concept What is 24/7 Incident Detection and Notification? An IT infrastructure is a complex ecosystem consisting of servers, network devices, databases, applications, and services. A failure of any component in this ecosystem can instantly affect the entire service chain. 24/7 incident detection and notification is the process of continuously monitoring this infrastructure 24 hours a day, 365 days a year, automatically detecting abnormal situations, and sending instant notifications to the responsible teams. In the traditional approach, this task was carried out manually by operators in NOC (Network Operations Center) teams. However, human errors, working hour constraints, and high alert volumes have made this model unsustainable. "When a server crashes at 02:30 AM, should the first person to notice be the developer arriving at the office in the morning, or the system itself?" Discover Our Monitoring Ecosystem Management Approach! Single platform, single monitoring tool, full mastery over the entire infrastructure and service relationships! Less noise, faster detection, more consistent response. Discover our Monitoring Ecosystem Management approach with ODYA Automated NOC! Discover Now ↗ Business Continuity Why is it so important? In today's IT infrastructures, 24/7 incident detection has become the fundamental indicator of operational maturity. Every minute of delay in incident detection turns into concrete losses for businesses. For e-commerce platforms, fintech applications, and critical SaaS services, downtime directly means revenue loss. Beyond this, undetected faults are often precursors to larger systemic problems. If there are no early warning mechanisms, a small disk full warning can turn into a database crash within a few hours. Instant Response Relevant teams are notified within seconds from the moment a fault occurs, preserving SLA times. Proactive Monitoring Metric thresholds are monitored to generate warnings before the problem erupts, a proactive approach rather than a reactive one. Eliminating Human Error Consistent monitoring is provided regardless of fatigue, distraction, or working hours. Security & Compliance Unusual traffic, unauthorized access attempts, and security breaches are reported instantly. Product Details What is ODYA Automated NOC? ODYA Automated NOC is not just an alerting tool; it is a comprehensive IT Operations & Orchestration Management platform. It resolves operational complexity by managing all layers of your infrastructure — network, server, application, service, and cloud — from a single center. The platform combines incident detection, notification management, runbook automation, and escalation processes together. It enables IT teams to transition from a reactive "firefighting" mode to a proactive operational approach. 01Continuous Data Collection: Real-time data flow is ensured from all infrastructure components via SNMP, Syslog, API integrations, and agent-based methods. 02Smart Correlation & Anomaly Detection: Thousands of raw alerts are correlated with a rule engine and machine learning to distinguish real incidents from noise. Alert fatigue is prevented. 03Multi-Channel Notification: The right person is reached at the right time with the right content through Email, SMS, WhatsApp, Teams, Slack, and webhook integrations. 04Automated Runbook Execution: Pre-defined actions are triggered for known issues: service restart, disk cleanup, failover — without requiring human intervention. 05Escalation & On-Call Management: Incidents that are not resolved within a certain period are hierarchically escalated to higher levels. It works integrated with the on-call schedule. Comparison Traditional NOC vs. ODYA Automated NOC Criterion Traditional NOC ODYA Automated NOC Coverage period Business hours / shifts 24/7/365 continuous Average detection time Minutes – hours Within seconds Alert noise management Manual filtering, exhausting Automated correlation & silencing Repetitive tasks Human intervention required Full automation / runbooks Scalability Limited by headcount Scales as the infrastructure grows Integration Tool-based, siloed structure API-first, ecosystem compatible Reporting & Analytics Limited, manual preparation Real-time dashboards & SLA reports Use Cases Who Is ODYA Automated NOC For? ODYA Automated NOC is designed for MSP (Managed Service Provider) companies, large-scale corporate IT departments, critical infrastructure operators (telecom, finance, healthcare), and fast-growing SaaS companies. Especially for MSPs serving multiple customers, each customer's infrastructure is managed isolatedly with its multi-tenant structure, and the entire customer ecosystem is observed from a single panel. "ODYA Automated NOC transforms your IT team's question from 'when will we be notified?' to 'how can we resolve it faster?'" Ultimately, 24/7 incident detection is not just a technical requirement; it is a strategic investment that directly protects business continuity and brand reputation. Your Infrastructure Never Sleeps — But You Can 24/7 continuous monitoring, smart alert management, and full orchestration on a single platform with ODYA Automated NOC. Request a Demo ↗ ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### 24/7 NOC Support: Ensuring Uninterrupted Operations 24/7 NOC Support: Ensuring Uninterrupted Operations In today’s rapidly digitalizing world, it is crucial for organizations to keep their infrastructure continuously operational. Even a minor disruption in critical business processes, applications, databases, or network systems can cause significant losses. This is where the 24/7 NOC Support comes into play. In other words, a professional Network Operation Center (NOC) monitors, manages, and takes immediate action on your infrastructure around the clock, ensuring business continuity.So, what does a 24/7 NOC Support include? Which tasks fall under a , and how does it benefit organizations? Let’s explore in detail. Infrastructure and Network Monitoring Monitoring is the foundation of the NOC Support. Servers, data centers, routers, switches, firewalls, load balancers, and other network devices are continuously tracked. Metrics such as CPU, memory, disk usage, network traffic, and application performance are monitored in real time.Continuous system management and network management allow potential issues to be detected before they escalate, enabling preventive interventions and minimizing downtime.Meet Our Observability Solutions! Alarm and Incident Management A Network Operation Center does more than just monitoring—it also manages alerts and incidents. Alarm management ensures that critical issues are prioritized.When an error or service disruption occurs on a critical device, the NOC team prioritizes the alert. Minor alerts are not treated the same as issues that could impact the entire system. For critical alarms, notifications are sent via SMS, email, or escalation calls until someone responds.The 24/7 NOC Support usually provides L0, L1, and L2 interventions, escalating issues as needed to higher support levels. Proactive Monitoring and Preventive Maintenance Modern businesses require more than reactive solutions. A NOC Support Service adopts a proactive approachby:Conducting trend analyses,Planning capacity,Taking preventive steps before bottlenecks occur.For instance, if a database is nearing full disk capacity, the NOC team detects it early and performs optimizations or notifies the responsible team, ensuring uninterrupted operations.NOC as a Service Explained: When Does Your Business Need It? Automation and Self-Healing Manual resolution of repetitive issues is time-consuming and prone to human error. That’s why modern NOC Support leverage automation.Routine tasks are executed automatically via scripts and playbooks. AI-based anomaly detection prevents “alarm fatigue,” ensuring that critical alerts are not lost among numerous minor notifications.Self-healing mechanisms allow some incidents to resolve automatically without human intervention—for example, restarting an unresponsive service. Reporting and SLA Management For corporate clients, network management goes beyond immediate interventions. Regular reporting ensures transparency and performance tracking.Within a 24/7 NOC Support:Real-time dashboards monitor system health,Daily, weekly, or monthly performance reports are generated,Customer-specific SLA management is provided.This helps organizations clearly understand how their infrastructure is performing and whether service providers meet their commitments.NOC Reporting and Documentation in Service OperationsWhat is ServiceLevel Agreement (SLA) Management? Remote Intervention and Support The 24/7 NOC Support Service does not stop at monitoring and reporting. In case of critical incidents, the NOC team can remotely access systems to provide rapid resolution. If needed, on-site specialists can be dispatched. This flexibility is crucial for maintaining business continuity. 24/7 NOC Support Service for Uninterrupted Operations Continuous operation of digital infrastructure is not optional—it’s essential. 24/7 NOC Support is one of the most effective solutions to ensure this continuity. Offering tasks like system management, network management, alarm management, reporting, automation, and security under a single umbrella, a NOC support service provides both operational efficiency and security for businesses. Do you need more about our 24/7 NOC Support Service? Fill the form, we'll reach out to you! ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### 4 Tips to Streamline Intelligent IT Automation Deployment 4 Tips to Streamline Intelligent IT Automation Deployment According to the survey conducted by Deloitte in 2020, 73% of organizations are embarking on the path of adopting IT automation. While 26% of respondents are piloting automation, 38% have a truly enterprise-wide smart IT automation strategy. According to the same survey, the reasons for not adopting automation are the fragmentation of the process and deficiencies in IT preparations. Resistance to change and lack of clear vision are the following reasons, respectively. So how can you avoid and overcome these common barriers with your own IT automation implementation? The four tips we'll share below will help you prepare for success. Don't be afraid of change! The change that will come with automation will contribute to the development and improvement of IT teams' work routines rather than taking them away. Intelligent automation can completely change the rules of the game not only in IT business processes, but also in all areas of organizations. Assemble the right team! Delegating the deployment of intelligent IT automation to IT team members dealing with a large workload as a part-time project can lead to failure. Success in intelligent IT automation requires an all-encompassing approach and it would be fair to say that it requires a dedicated team. Set your goals! If you think you will automate everything, the end of the process will not make you happy. It is very important to proceed step by step. Start the process slowly and take care to move forward with sure steps. Identify and automate key areas of your business where you can measure to produce the fastest and most effective ROI. Focus on tasks and workflows that directly support your goals and objectives. Setting small goals for smart IT automation and achieving them and reaching big goals will be the most accurate methodology. Choose the platform that suits you best! Choosing the right platform can easily compensate for several of these reasons, especially for failures due to lack of know-how, resources and personnel. All automation solutions and institutions that provide installation-adaptation services for these solutions do not have the same capabilities. Choose a proven and innovative partner with satisfied customers! Share this blog post on social media! Facebook LinkedIn X Contact us for detailed information about Resolve Actions! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### 5 Fundamental Ways to Improve SQL Performance 5 Fundamental Ways to Improve SQL Performance: Queries, Transactions, and Indexes Databases are among the most critical building blocks of modern enterprises. Slow-running queries, long-lasting transactions, or misconfigured indexes negatively affect user experience and reduce operational efficiency. Therefore, improving SQL performance is not merely a technical matter; it is a strategic priority in terms of business continuity. Consequently, IT teams must continuously monitor, optimize, and future-proof database performance. In this article, we will discuss five fundamental ways to improve SQL performance and examine how SolarWinds Database solutions make a difference in this process. 1. Optimize Queries The most important factor determining SQL performance is queries. Poorly written or unnecessarily complex queries cause the system to slow down. In particular, instead of using expressions like SELECT * that fetch all columns, calling only the required columns significantly improves performance. In addition, avoiding unnecessary joins in SQL queries and preferring joins over subqueries when appropriate also increases speed.SolarWinds Database Performance Analyzer (DPA) identifies slow-running queries, reports their resource consumption, and provides clear recommendations for optimization. 2. Use Indexes Properly Indexes are powerful tools that accelerate searches in a database. However, misconfigured or unnecessary indexes can cause performance problems instead. Creating indexes on frequently used columns significantly speeds up searches on large tables. On the other hand, excessive index usage creates additional overhead in insert and update operations. Therefore, it is recommended to regularly review SQL indexes and use them only where necessary. SolarWinds solutions show which queries benefit from indexes and help correct structures that create unnecessary overhead. Discover SolarWinds Observability Solutions! 3. Improve Transaction Management Transactions are critical for maintaining data integrity. However, long-running or unnecessarily open transactions can lead to locks in the database. This directly reduces performance. Keeping transactions as short as possible and structuring them to cover only the necessary operations is an effective way to improve SQL performance. SolarWinds DPA monitors transaction locks in real time and alerts teams early, enabling them to take proactive action. 4. Organize the Database Structure Striking the right balance between normalization and denormalization in database design is a critical factor for performance. While unnecessary repetitions cause the system to bloat, excessive normalization can result in too many join operations. Designing table relationships logically, using the correct data types, and cleaning up unnecessary columns are indispensable for maintaining SQL performance in the long run. SolarWinds solutions provide centralized monitoring across different databases (SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL, etc.), making the impact of structural issues more visible. 5. Perform Regular Maintenance and Monitoring Performance is not only about code and structure but also about regular maintenance. Cleaning unnecessary log records, rebuilding indexes, updating statistics, and monitoring the system ensure that the database always operates at an optimal level. In addition, tracking query execution times with monitoring tools helps detect problems at an early stage. SolarWinds’ proactive alerting mechanisms and root cause analysis help resolve issues before they affect users. In addition, they track CPU, memory, and I/O usage to ensure efficient resource utilization. Queries, Transactions, and Indexes Must Be Continuously Monitored for SQL Performance! Optimizing queries, managing indexes correctly, shortening transaction durations, organizing the database structure, and performing regular maintenance are the fundamental steps to improve SQL performance. However, effectively implementing these steps requires a robust monitoring and analysis solution. This is where SolarWinds Database solutions come into play. With real-time monitoring, root cause analysis, and proactive alerts, they quickly identify performance issues, provide actionable recommendations, and help you get the maximum efficiency from your database. In short: Right practices + SolarWinds solutions = A powerful, scalable, and high-performing SQL infrastructure. For more detailed information about SolarWinds Database solutions, simply fill out the form to get in touch with us! Want to Learn More? Fill Out the Form and We’ll Get in Touch! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### 5 Key Benefits of IT Service Outsourcing 5 Key Benefits of IT Service Outsourcing Information Technology (IT) has never been faster in its history. The pace of technological advancement, combined with the increasing complexity of IT infrastructures, makes managing IT operations solely with in-house teams more challenging than ever. Businesses today are faced with rapidly evolving software platforms, cloud environments, cybersecurity threats, and a growing number of connected devices, all of which demand specialized knowledge and constant attention. As a result, relying exclusively on internal resources can lead to inefficiencies, operational bottlenecks, and higher risks, highlighting the need for strategic IT Service Outsourcing solutions. Growing workloads, evolving technologies, and the need for specialized expertise make IT Service Outsourcing not just an option, but a strategic advantage. By leveraging external IT services, organizations can enhance efficiency, reduce risks, and focus on core business priorities. Here are the five main benefits of adopting IT Service Outsourcing: What Are the Benefits of Outsourcing IT for Companies? Predictable and Controlled IT Costs IT Service Outsourcing helps businesses avoid high upfront investments in hardware, software, and skilled personnel. With structured service packages and clearly defined SLAs (Service Level Agreements), companies can better forecast IT expenses, reduce unexpected costs, and maintain budget discipline. This predictability is especially valuable for growing companies and enterprises undergoing digital transformation. SLA in Managed Services, How It Works? Access to Specialized Expertise Modern IT ecosystems require expertise in areas like cloud computing, cybersecurity, ITSM, IT monitoring, and data center management. IT Service Outsourcing provides immediate access to experienced professionals without the burden of recruiting, training, or retaining full-time specialists. This ensures that your IT environment is managed by certified experts, keeping systems secure, optimized, and up-to-date. Meet SPIDYA ITSM! 24/7 Monitoring and Proactive Support Operational continuity is critical in today’s always-on business environment. Outsourced IT services offer continuous monitoring, proactive incident management, and rapid response to minimize downtime. This is particularly important for sectors such as finance, e-commerce, manufacturing, and logistics, where system disruptions can directly impact revenue and customer satisfaction. Discovery Observability & Monitoring Solutions! Scalability and Flexibility As business needs evolve, IT requirements change rapidly. IT Service Outsourcing allows companies to scale resources up or down based on demand, whether adding new users, locations, or services. This flexibility ensures your IT infrastructure can support growth and adapt to new business initiatives without disruption. Freeing Internal Teams for Strategic Initiatives Internal IT teams often spend most of their time on routine tasks—incident handling, user support tickets, system updates, and monitoring alerts—leaving little room for innovation. Outsourcing operational tasks enables internal teams to focus on strategic projects such as digital transformation, process automation, and value-added initiatives that drive business growth. Conclusion: Turning IT into a Strategic Asset IT Service Outsourcing is more than just cost optimization—it delivers agility, reliability, expertise, and operational predictability. Partnering with the right outsourcing provider allows your organization to streamline IT operations, reduce risk, and free up internal resources for strategic work. In a technology-driven world, this approach provides a clear competitive advantage and strengthens long-term business performance. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### 5 Önemli Faydası ile Application Dependency Mapping (ADM) 5 Önemli Faydası ile Application Dependency Mapping (ADM) 1. Problemlere daha hızlı cevap alın: Application Dependency Mapping, herhangi bir sorun ile karşılaşmadan önce haritaların önceki versiyonlarını görüntüleme yeteneği gibi bir dizi özelliğe sahiptir. Böylece bir sorun gözlemlediğinizde onlarla nasıl başa çıkabileceğiniz konusunda daha iyi bilgi sahibi olmanızı sağlar. BT Karmaşıklığının Çözümü: Dependency Mapping ile BT Altyapınızı Optimize Edin! 2. Daha iyi hizmet görünürlüğü elde edin: Kaynakları optimize etmek, sorunları teşhis etmek & çözmek, güvenlik olayları ile başa çıkmak ve teknoloji hizmetleri kataloğunuzu sürdürmek için BT operasyon ekiplerine yararlı bir referans noktası sağlar. Servis Odaklı İzleme (Service Monitoring) Nedir? 3. Bağımlılık değişikliklerinden haberdar olun: ADM, uygulamanızın bağımlılık envanterini sürekli izleyerek haritalarınızın her zaman güncel ve eksiksiz olması konusunda sizi bilgilendirir. İzleme Sistemlerinizden %100 Verim Elde Edebilmeniz için Discovery and Dependency Mapping Şart! 4. Performans darboğazlarını belirleyin: Yavaş SQL sorguları, yanlış yapılandırma veya yetersiz kaynaklar gibi uygulama performansı sorunlarının temel nedenlerini bulmanız için gereken süreyi azaltmanıza yardımcı olur. 5. Her şeyden önce bağımlılıklardan kaçının: Bağımlılığı daha az uygulamalar geliştirmenize yardımcı olur. Yazılım ve işletim sistemlerinde spesifik versiyonlara bağlı kalmamanıza olanak tanır. Böylece yazılımınızın kararlılığı gelişir ve uygulama yığınında diğer noktalardaki olaylara ve değişikliklere karşı daha toleranslı hale gelir. #### 7/24 Arıza Tespit ve Bildirim: Neden Kritik, ODYA Nasıl Çözer? 7/24 Arıza Tespit ve Bildirim: Neden Kritik, ODYA Nasıl Çözer? İçindekiler Modern IT altyapılarında kesintisiz izleme artık bir lüks değil, zorunluluk. ODYA Automated NOC ile altyapınızı gerçek zamanlı gözlemleyin, arızaları önceden tespit edin, müdahaleyi otomatikleştirin. 7/24 arıza tespit, akıllı alarm yönetimi ve runbook otomasyonu. ODYA Automated NOC ile IT operasyonlarınızı bir üst seviyeye taşıyın. %60 IT ekiplerinin mesai dışı alarmları kaçırma oranı 4.7dk Ortalama manuel arıza fark etme süresi 7/24 ODYA Automated NOC izleme sürekliliği Temel Kavram 7/24 Arıza Tespit ve Bildirim Nedir? Bir IT altyapısı; sunucular, ağ cihazları, veritabanları, uygulamalar ve servislerden oluşan karmaşık bir ekosistemdir. Bu ekosistemde herhangi bir bileşenin arızalanması, tüm hizmet zincirine anında yansıyabilir. 7/24 arıza tespit ve bildirim, bu altyapının yılın 365 günü, günün 24 saati kesintisiz şekilde izlenmesi, anormal durumların otomatik olarak algılanması ve sorumlu ekiplere anlık bildirim gönderilmesi sürecidir. Geleneksel yaklaşımda bu görev, NOC (Network Operations Center) ekiplerindeki operatörler tarafından manuel olarak yürütülürdü. Ancak insan hataları, mesai saati kısıtlamaları ve yüksek alarm hacmi bu modeli sürdürülemez hale getirdi. "Bir sunucu gece 02:30'da çöktüğünde, bunu fark eden ilk kişi sabah ofise gelen developer mı olmalı, yoksa sistemin kendisi mi?" İzleme Ekosistemi Yönetimi Yaklaşımımızı Keşfedin! Tek platform, tek monitoring tool'u, tüm altyapıya ve servis ilişkilerine hakimiyet! Daha az gürültü, daha hızlı tespit, daha tutarlı müdahale. ODYA Automated NOC ile sunduğumuz İzleme Ekosistemi Yönetimi yaklaşımımızı keşfedin! Şimdi Keşfet ↗ İş Sürekliliği Neden Bu Kadar Önemli? Günümüz IT altyapılarında 7/24 arıza tespit, operasyonel olgunluğun temel göstergesi haline geldi. Arıza tespitindeki her dakikalık gecikme, işletmeler için somut kayıplara dönüşür. E-ticaret platformları, fintech uygulamaları ve kritik SaaS servisleri için kesinti süresi doğrudan gelir kaybı anlamına gelir. Bunun ötesinde; tespit edilemeyen arızalar çoğunlukla daha büyük sistemik sorunların habercisidir. Erken uyarı mekanizmaları yoksa küçük bir disk doluluk uyarısı, birkaç saat içinde veritabanı çökmesine dönüşebilir. Anlık Müdahale Arıza oluştuğu andan itibaren saniyeler içinde ilgili ekipler bilgilendirilir, SLA süreleri korunur. Proaktif İzleme Metrik eşikleri izlenerek sorun patlak vermeden önce uyarı üretilir, reaktif değil proaktif yaklaşım. İnsan Hatasını Ortadan Kaldırma Yorgunluk, dikkat dağınıklığı veya mesai saati fark etmeksizin tutarlı izleme sağlanır. Güvenlik & Uyumluluk Olağandışı trafik, yetkisiz erişim girişimleri ve güvenlik ihlalleri anında raporlanır. Ürün Detayı ODYA Automated NOC Nedir? ODYA Automated NOC, yalnızca bir alarm aracı değil; kapsamlı bir IT Operations & Orchestration Management platformudur. Altyapınızın tüm katmanlarını — ağ, sunucu, uygulama, servis ve bulut — tek bir merkezden yöneterek operasyonel karmaşıklığı çözümler. Platform; olay tespiti, bildirim yönetimi, runbook otomasyonu ve eskalasyon süreçlerini bir arada sunar. IT ekiplerinin reaktif "yangın söndürme" modundan proaktif operasyon anlayışına geçişini sağlar. 01Kesintisiz Veri Toplama: SNMP, Syslog, API entegrasyonları ve agent tabanlı yöntemlerle tüm altyapı bileşenlerinden gerçek zamanlı veri akışı sağlanır. 02Akıllı Korelasyon & Anomali Tespiti: Binlerce ham alarm, kural motoru ve makine öğrenmesi ile ilişkilendirilerek gerçek olaylar gürültüden ayırt edilir. Alarm yorgunluğu önlenir. 03Çok Kanallı Bildirim: E-posta, SMS, WhatsApp, Teams, Slack ve webhook entegrasyonlarıyla doğru kişiye, doğru anda, doğru içerikle ulaşılır. 04Otomatik Runbook Yürütme: Bilinen sorunlar için önceden tanımlı aksiyonlar tetiklenir: servis yeniden başlatma, disk temizleme, failover — insan müdahalesi gerekmeden. 05Eskalasyon & On-Call Yönetimi: Belirli sürede çözülmeyen olaylar hiyerarşik olarak üst seviyelere iletilir. Nöbetçi takvimi ile entegre çalışır. Karşılaştırma Geleneksel NOC vs. ODYA Automated NOC Kriter Geleneksel NOC ODYA Automated NOC Kapsam süresi Mesai saatleri / vardiya 7/24/365 kesintisiz Ortalama tespit süresi Dakikalar – saatler Saniyeler içinde Alarm gürültüsü yönetimi Manuel filtreleme, yorucu Otomatik korelasyon & susturma Tekrarlayan görevler İnsan müdahalesi gerekli Tam otomasyon / runbook Ölçeklenebilirlik Headcount ile sınırlı Altyapı büyüdükçe ölçeklenir Entegrasyon Araç bazında, silo yapı API-first, ekosistem uyumlu Raporlama & Analitik Sınırlı, manuel hazırlık Gerçek zamanlı dashboard & SLA raporu Kullanım Senaryoları ODYA Automated NOC Kimlere Hitap Eder? ODYA Automated NOC; MSP (Managed Service Provider) şirketleri, büyük ölçekli kurumsal IT departmanları, kritik altyapı operatörleri (telekom, finans, sağlık) ve hızlı büyüyen SaaS şirketleri için tasarlanmıştır. Özellikle birden fazla müşteriye hizmet veren MSP'ler için multi-tenant yapısı ile her müşterinin altyapısı izole şekilde yönetilir, tek panelden tüm müşteri ekosistemi gözlemlenir. "ODYA Automated NOC, IT ekibinizin 'ne zaman haberdar oluruz?' sorusunu 'nasıl daha hızlı çözeriz?' sorusuna dönüştürür." Sonuç olarak 7/24 arıza tespit, yalnızca bir teknik gereksinim değil; doğrudan iş sürekliliğini ve marka itibarını koruyan stratejik bir yatırımdır. Altyapınız Hiç Uyumuyor — Siz Uyuyabilirsiniz ODYA Automated NOC ile 7/24 kesintisiz izleme, akıllı alarm yönetimi ve tam orkestrasyon tek platformda. Demo Talep Et ↗ ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### 7/24 NOC Destek Hizmeti: Kesintisiz Ağ ve Sistem Yönetiminin Anahtarı 7/24 NOC Destek Hizmeti: Kesintisiz Ağ ve Sistem Yönetiminin Anahtarı! Her gün milyonlarca işlemin gerçekleştiği ve milyonlarca müşteriye hizmet verilen bir ortamda, kurumların altyapılarının sürekli çalışır durumda olması hayati önem taşır. Kritik iş süreçleri, uygulamalar, veri tabanları ve ağ sistemleri üzerinde en ufak bir kesinti bile ciddi iş kayıplarına neden olabilir. Bunu önlemenin anahtarı 7/24 NOC Destek Hizmeti'dir. Günün her saatinde altyapınızı izleyen, yöneten ve gerektiğinde hızlı aksiyon alan profesyonel bir Ağ Operasyon Merkezi (Network Operation Center) desteği, kurumların sürekliliğini güvence altına alır.Peki 7/24 NOC Destek Hizmetinin kapsamını neler oluşturur? NOC hizmeti kurumlara nasıl avantaj sağlar? Gelin detaylıca inceleyelim. 7/24 NOC Destek Hizmeti Kapsamı * Altyapı ve Ağ İzleme İzleme (monitoring), 7/24 NOC Destek Hizmeti'nin temelini oluşturur. Sunucular, veri merkezleri, router, switch, firewall, load balancer gibi ağ cihazları sürekli olarak takip edilir. CPU, bellek, disk kullanımı, ağ trafiği ve uygulama performansı gibi metrikler anlık olarak gözlemlenir. Bu sayede altyapınızın sağlığı ve kullanılabilirliği kesintisiz olarak kontrol altında tutulur.Sistem yönetimi ve ağ yönetimi süreçlerinin sürekli takip edilmesi, olası arızaların daha ortaya çıkmadan fark edilmesini sağlar. Böylece kesinti yaşanmadan önleyici müdahaleler yapılabilir.Firewall Nedir ve Neden İzlenmelidir? * Alarm ve Olay Yönetimi Bir Network Operation Center, yalnızca izlemekle kalmaz, aynı zamanda oluşan her türlü arıza ve uyarıyı da yönetir. Bu noktada alarm yönetimi devreye girer.Kritik bir cihazda hata ya da servis kesintisi oluştuğunda, NOC ekibi alarmı önceliklendirir. Küçük bir uyarı ile tüm sistemi etkileyebilecek bir kesinti aynı seviyede değerlendirilmez. Kritik alarmlar için ilgili ekiplere SMS, e-posta ya da zincir arama yöntemiyle bildirim yapılır. Bir kişi cevap verene kadar çağrı devam eder. Bu sayede özellikle hayati öneme sahip sistemlerde aksiyonun gecikmesi önlenir.7/24 NOC Destek Hizmeti, genellikle L0, L1 ve L2 seviyelerinde müdahale sunar. Yani olayın niteliğine göre farklı katmanlarda çözüm üretilir veya gerekirse üst ekiplere eskale edilir.ITSM’in Monitoring ve Alarm Yönetimi Araçları ile Entegrasyonu * Proaktif İzleme ve Önleyici Bakım Modern işletmeler için yalnızca anlık müdahaleler yeterli değildir. 7/24 NOC Destek Hizmeti, aynı zamanda proaktif bir yaklaşım benimser. Bu kapsamda:Trend analizleri yapılır.Kapasite planlaması gerçekleştirilir.Sistemlerde darboğaz oluşmadan önce önleyici adımlar atılır.Örneğin, bir veri tabanının disk alanı dolmaya yaklaşmışsa NOC ekibi bunu önceden fark ederek gerekli optimizasyonları yapar veya ilgili ekibe bilgi verir. Böylece iş sürekliliği kesintisiz devam eder.Proaktif İzleme (Proactive Monitoring) Nasıl Yapılır? * Otomasyon ve Self-Healing Tekrarlayan sorunların manuel çözümü hem zaman kaybı yaratır hem de insan hatasına açıktır. Bu nedenle günümüzde NOC destek hizmeti, otomasyonla desteklenmektedir.Rutin işlemler, scriptler ve playbook’lar yardımıyla otomatik olarak yapılır. Yapay zekâ destekli anomaly detection (anomali tespiti) sistemleri ile “alarm körlüğü” engellenir. Böylece kritik alarmlar, yüzlerce önemsiz uyarı arasında kaybolmaz.Self-healing mekanizmaları sayesinde bazı olaylar insana ihtiyaç olmadan kendi kendine çözülebilir. Örneğin, yanıt vermeyen bir servis otomatik olarak yeniden başlatılabilir.NOC Otomasyonunun Faydaları * Raporlama ve SLA Yönetimi Kurumsal müşteriler için network yönetimi sadece anlık müdahaleden ibaret değildir. Şeffaflık ve performans ölçümü için düzenli raporlama gerekir.7/24 NOC Destek Hizmeti kapsamında:Anlık dashboardlarla durum takibi yapılır.Günlük, haftalık veya aylık raporlar hazırlanır.Müşteri bazlı SLA yönetimi sağlanır.Bu sayede kurumlar, altyapılarının hangi düzeyde performans gösterdiğini ve hizmet sağlayıcının taahhütlerini yerine getirip getirmediğini net bir şekilde görebilir.Service Level Agreement (SLA) Yönetimi Nedir? * Uzaktan Müdahale ve Destek 7/24 NOC Destek Hizmeti, yalnızca izleme ve raporlamadan ibaret değildir. Kritik bir arıza durumunda NOC ekibi sistemlere uzaktan bağlanarak hızlı çözüm sunar. Gerektiğinde sahaya uzman ekip yönlendirir. Bu esneklik, iş sürekliliğini korumada önemli bir avantaj sağlar. Sonuç: 7/24 NOC Destek Hizmeti ile Kesintisiz İş Sürekliliği Kurumlar için dijital altyapının sürekli çalışır durumda olması bir tercih değil, zorunluluktur. 7/24 NOC Destek Hizmeti, bu zorunluluğu karşılayan en etkili çözümlerden biridir.Sistem yönetimi, ağ yönetimi, alarm yönetimi, raporlama, otomasyon ve güvenlik gibi geniş kapsamlı görevleri tek çatı altında sunan bir NOC destek hizmeti, işletmelere hem operasyonel verimlilik hem de güvenlik sağlar.NOC Hizmetine mi ihtiyacınız var? Formu doldurun, sizinle iletişime geçelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Açık Kaynaklı Çözümler mi Lisanslı Çözümler mi? İşletmeler Doğru İzleme Yazılımını Seçerken Nelere Dikkat Etmeli? Açık Kaynak Kodlu İzleme mi Lisanslı İzleme mi? İzleme Yazılımı (Monitoring Tools) Seçerken Nelere Dikkat Etmeli? Binlerce sunucu ve bu sunucular üzerinde çalışan binlerce uygulamayı takip etmenin, bir sorun ortaya çıktığında sebebini bulmanın çok zor olduğunu biliyoruz. Tam da bu noktada izleme (monitoring) yazılımları, işletmelerin faaliyetlerini ve kaynaklarını etkin bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan en önemli BT araçlarından biri olarak kendini gösteriyor. BT komponentlerinizin neden çalışır durumda olmadığının bilgisini sağlar. İzleme yazılımları, takibini gerçekleştirdiğiniz/izlediğiniz komponentlere ve cihazlara belirli eşik değerler koyar ve bu eşik değerlere gelinmesi veya yaklaşılması ile otomatik uyarılar elde edersiniz. Böylece meydana gelen sorunlar krize dönmeden tespit etmiş ve sistemler tamamen down olmadan önlem almış olursunuz. Gözden kaçan 1 saniyelik bir kesintinin size sebep olacağı milyon dolarlık kayıpları düşündüğünüzde altyapı izleme hizmetlerine yapacağınız yatırımın ne kadar mantıklı olduğunu fark edeceksiniz. İş sürekliliğinin ve müşterilere kesintisiz hizmet sunmanın anahtarı BT ekipleri tarafından kullanımına karar verilen izleme yazılımı çözümleridir. İşletmelere sağladığı birçok avantajın yanı sıra maliyetleri sebebi ile BT ekiplerinin soru işaretleri ile yaklaştıkları bir iş olarak da kendini gösterir. Konu maliyette tasarruf sağlamak olunca BT ekipleri, lisanslı izleme çözümleri yerine açık kaynak kodlu izleme çözümlerini değerlendirilebilmektedir. Burada dikkat edilmesi gereken konu yetenekleri açısında birbirlerine muadil olmadıklarıdır. Her iki izleme yazılımı türü de yetenekleri doğrultusunda farklı avantajlar sunar. BT ekosisteminiz, izlediğiniz katmanlar ve katmanlarda hangi komponent ve cihazları izlediğiniz, hangi çözüm ile yola devam edeceğiniz konusunda önem arz eder. Tüm izleme yazılımları, ister lisanslı çözümler olsun ister açık kaynak kodlu, istediğiniz parametreyi size gösterir. Ancak bu parametrelerin dışında; izleme yazılımlarına eklenmesi, otomatik keşfedilmesi, kök neden analizi gibi süreçlerde belirli nüanslar bulunmaktadır. Doğru İzleme Çözümünü Seçmek Maliyette Avantaj Sağlamanın İlk Adımıdır! Hangi BT Yapıları Lisanslı İzleme Yazılımlarını Tercih Etmelidir? İzleme yazılımı seçerken aşağıdaki soruları sormak ve cevaplarını çıkarmak mantıklı olacaktır;Hangi sistemlerimi ve bileşenlerimi izleyebilir?Yazılımın hangi tür sistemler, sunucular, ağ cihazları ve uygulamaları desteklediğini belirlemek önemlidir.Gerçek zamanlı izleme mümkün müdür?Sistemlerin ve uygulamaların gerçek zamanlı olarak izlenmesi gerekiyorsa, yazılımın bu özelliği destekleyip desteklemediğine dikkat edilmelidir.Uyarı ve bildirim özellikleri neler?Yazılımın hangi tür uyarılar ve bildirimler sağlayabileceğini, bunların nasıl yapılandırılabileceğini ve kimlere iletilip iletilmeyeceğini sorgulamak gerekir. Hangi izleme yazılımı ile yola devam edilecek olsun ODYA Automated NOC ile alarmları ekibinizden ilgili kişilere çağrıya dönüştürmek ve hızlı aksiyon almak avantaj sağlar. Ölçeklenebilir mi?İhtiyaçlarınız büyüdükçe yazılımın ölçeklenebilir olup olmadığını bilmeniz en başında doğru seçimi yapmanız açısından kritiktir.Kullanım kolaylığı ve arayüz tasarımı nasıl?Yazılımın kullanımının kolay olup olmadığını ve kullanıcı arayüzünün ne kadar sezgisel olduğunu sormak önemlidir.Veri analizi ve raporlama yetenekleri nelerdir?Yazılımın topladığı verileri nasıl analiz ettiğini ve raporladığını sormak gerekir. İzleme yazılımının raporlama yeteneği performansın ölçülmesi ve iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi için önemlidir.Entegrasyon yetenekleri nelerdir?Mevcut sistemlerle ve diğer yazılımlarla nasıl entegre olabileceği sorgulanmalı ve doğru analiz edilmelidir. Özellikle, var olan sistemlerinizle uyumlu olup olmadığını belirlemeden hareket etmek çok yanlış bir operasyonel yükü sırtlanmanız anlamına gelir.Maliyet ve lisanslama modeli nedir?Yazılımın maliyeti ve lisanslama modeli, bütçenizle uyumlu olmalıdır. Ayrıca, bakım ve destek maliyetlerini de göz önünde bulundurmak önemlidir.Referansları ve kullanıcı geri bildirimlerini incelediniz mi?Yazılımın önceki müşterileriyle konuşmak veya kullanıcı geri bildirimlerini incelemek, yazılımın performansı ve güvenilirliği hakkında fikir sahibi olmanıza yardımcı olabilir. Lisanslı İzleme Yazılımları Nasıl Fayda Sağlar? Bu tür izleme yazılımları, özellikleri ve özellikleri sayesinde değişen lisanslama modelleri gereği yüksek maliyetlidir. Lisanslama modelleri genellikle izlenen komponentlerin ve cihazların sayısına dayanır. Bu durum zaman zaman işletmelerin bütçe planlaması yaparken belirsizliklerle karşılaşmalarına neden olabilir. Ayrıca, bazı izleme yazılımları, lisanslama dışında ek maliyetler de içerebilir. Örneğin, yazılımın güncel ve desteklenen bir sürümünü kullanmak için düzenli olarak lisans yenileme ücretleri ödenmesi gerekebilir.Maliyet açısından öngörülemez olması sağlayacağı faydaları göz ardı etmemiz gerektiği anlamına gelmemelidir. Lisanslı izleme yazılımlarının arkasında UI tasarım, yazılım, teknik destek, müşteri hizmetler gibi çözümün mükemmel derecede iyi son kullanıcıya ulaşmasını sağlayan büyük ekipler bulunur. Bu ekiplerin bir getirisi olarak user-friendly arayüz tasarımları, çözümle ilgili her sorunuza cevap alabileceğiniz teknik destek ve herhangi bir açıkta hesap sorulabilirlik imkanı sunar. Tüm bunların yanı sıra teknik açıdan sağladığı avantajlarda bulunmaktadır, komponentlerinizi ve cihazlarınızı izleme sistemlerine çok rahat şekilde ekleyebilir, kök neden analizi elde edebilirsiniz. SolarWinds Hybrid Cloud Observability Nedir? -> Eğer büyük yapıda bir BT yönetim süreciniz varsa, katmanlar arasındaki ilişkiyi ortaya çıkarmak ve verilen servisin hangi katmanında problem olduğunu önceden görmeniz gerekiyorsa servis ağacı sunan izleme yazılımları sizin için doğru bir seçenek olacaktır. Servis ağacı da sadece lisanslı izleme yazılımlarında bulunmaktadır. Katmanlarınız, komponentleriniz ve cihazlarınızın arasındaki ilişkiyi görmek, bir olay meydana geldiğinde başka hangi komponentleri ya da cihazları etkilediğini bilmeniz gerekiyorsa açık kaynak kodlu izleme yazılımları ihtiyacınızı tam anlamıyla karşılamayacaktır. Bir örnek ile ilerleyelim; BT katmanınızda 20.000'den fazla komponent ve cihaz var, aynı zamanda katmanlarınızdaki tüm ilişkileri izlemek zorundasınız. Bu minvalde karmaşık bir izleme sürecini açık kaynak kodlu bir yazılım ile yürütmeniz ilk etapta maliyet avantajı sağlamış gibi görünsede operasyonel süreçte yaratacağı zorluklar sebebi ile aslında OPEX bütçesinde şişmelere sebep olacaktır. SolarWinds Hybrid Cloud Observability, BT ekosisteminizdeki izlenebilecek cihazlar, sunucular, ve uygulamalar için uçtan uca 7/24 izleme gerçekelştirir. Bu izleme operasyonuna ek olarak cihazlardan backup alma, sunuculardan yazılım ve donanım konfig değişikliği bildirimi, kapasite hesaplama gibi yönetimsel aksiyonları almanızı sağlayan Network Performance Monitoring, Virtualization Manager, Network Configuration Management gibi modülleri sayesinde izleme sürecinize ek birçok bileşenin yönetimini sağlayabilirsiniz. Bu yetenekler sayesinde SolarWinds Hybrid Cloud Observability sadece bir izleme çözümü gibi çalışmaz. Büyük resmi görmenizi ve doğru aksiyonlar almanızı sağlayan merkezi web arayüz üzerinde kullanılabilen fonskiyonel bir gözlemlenebilirlik çözümü elde etmiş olursunuz. SolarWinds Hybrid Cloud Observability network ve sistem yöneticilerinin ihtiyaçlarını analiz edip monitoring ve yönetim sürecini kolaylaştırmak için ortaya çıkmış bir çözümdür; ancak Zabbix gibi açık kaynak kodlu izleme yazılımları sadece izleme ihtiyaçlarınızı gerçekleştirmenize cevap verir. Peki Açık Kaynak Kodlu İzleme Yazılımları Ne Zaman Doğru Seçenek Olur? Lisans maliyetleri, özellikle küçük veya orta ölçekli işletmeler için büyük bir yük olabilir. Bu işletmeler, sınırlı bütçeleriyle en uygun ve etkili izleme çözümü bulmaya çalışırken lisans maliyetleriyle mücadele etmek zorunda kalır. Ayrıca, lisans maliyetleri planlama ve tahminleme konusunda da zorluklar yaratabilir, çünkü gelecekteki komponent ve cihaz sayısı veya ihtiyaçlar belirsiz olabilir. Zabbix gibi açık kaynak kodlu izleme yazılımlarının, işletmelerin izleme ihtiyaçlarını karşılamak için son dönemde popüler bir tercih haline geldiğini görmekteyiz. Maliyet ve esneklik açısından bu izleme yazılımı türlerinin fayda sağladığı bilinmektedir. Zabbix kullanıcıların yüksek lisans ücretleri ödemeden kaliteli bir izleme çözümüne erişmelerini sağlamaktadır. Aynı zamanda işletmelerin bütçelerini kontrol altında tutmalarına ve diğer önemli projelere yatırım yapmalarına olanak tanımaktadır. Eğer ben basit bir izleme süreci yürüteceğim, komponentler arası ilişikiyi ve kök nedeni sorgulamayacağım, sistemimim çalışırlığı takip edilsin yeterli diyorsanız Zabbix sizin için doğru tercih olacaktır. Açık kaynak kodlu izleme yazılımların lisanslı ürünlere kıyasla elbette birçok eksiği vardır. BT ekosisteminizin izleme ihtiyaçları doğru analiz edildiğinde, doğru aksiyon ve zaman planı çıkarıldığında hiçbiri aşılamayacak eksiklikler değildir. Zabbix, standart izleme protokellerini desteklemektedir. Zabbix uzmanı teknik ekibimiz ihtiyaçlarınızı analiz ettiğinde ve gerekli büyük veya küçük tüm entegrasyonları gerçekleştirdiğinde farklı katmanlarınız arasında izleme gerçekleştirebilirsiniz. SolarWinds Hybrid Cloud Observability çözümü özelinde saydığımız kullanıcı dostu arayüz tasarımı, teknik ekip gibi arkasında finansal güç&şirket desteği olan bir yapı olmadığı için Zabbix uzmanı ekibimizden destek almanız BT ekosisteminizdeki Zabbix ile izleme sürecinizi kolaylaştıracaktır. Zabbix'e yakından bakmaya ne dersiniz? -> BT Yapınıza Uygun ve En Doğru İzleme Çözümünü Birlikte Seçelim! Lisanslı çözümler ile açık kaynak kodlu çözümler birbirinden farklı yetenekler ve bu yeteneklere bağlı olarak farklı sonuçlar sunar. Gün geçtikçe büyüyen BT altyapınız ve ekipleriniz için ölçeklenebilir, kolay yönetilebilir, sorunsuz izleme operasyonları elde etmenizi sağlar. Doğru seçimi yapmak için de lisanslı ve lisansız tüm izleme çözümlerinde uzman, ihtiyacınızı doğru analiz edebilecek yetenekte BT ekipleri ile aynı masaya oturup danışmanlık süreçlerinden faydalanmanız doğru seçenek olacaktır. ODYA Teknoloji ekibinin bilgi ve tecrübesinden faydalanmak için formu doldurup bizimle iletişime geçmeniz yeterli! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Active Directory Discovery Nedir? Active Directory Discovery Nedir? Active Directory Discovery, bir ağdaki bilgisayarları, kullanıcıları, grupları ve diğer kaynakları otomatik olarak keşfetme, tanımlama ve envanterleme sürecidir. Basitçe söylemek gerekirse, şirket ağınızda "kim kimdir, ne nedir" sorusunun cevabını bulma işlemidir. Düşünün ki büyük bir ofis binasındasınız. Active Directory Discovery, bu binada kim çalışıyor, hangi departmanlarda, hangi bilgisayarlar var, yazıcılar nerede gibi soruların otomatik olarak yanıtlanması gibidir. Bu süreçte amaç, AD içinde yer alan kullanıcıları, bilgisayarları, grupları ve organizasyonel birimleri (OU) manuel işlem yapmadan tespit etmek ve merkezi bir sistemde anlamlı şekilde kayıt altına almaktır. İçindekiler Active Directory Discovery Nasıl Çalışır? Network Tarama: Sistem ağı sürekli tarayarak yeni eklenen cihazları, bilgisayarları ve kullanıcıları tespit eder. Sanki bir radar gibi çalışır. DNS Sorguları: Domain Name System üzerinden hangi cihazların ağda olduğunu ve hangi servislerin çalıştığını öğrenir. Kullanıcı Girişleri: Bir kullanıcı sisteme giriş yaptığında, Active Directory bu bilgiyi kaydeder ve kişiyi tanır. Active Directory İzleme ve Bağımlılıkların Haritalanması Süreci! Network Discovery’den Farkı Nedir? Network discovery → Ağ üzerinde hangi cihazlar var? Active Directory discovery → Kurumda hangi kimlikler ve bilgisayar hesapları var? Network discovery fiziksel ve sanal varlıkları bulur. Active Directory discovery ise bu varlıkların kurumsal kimlik tarafındaki karşılıklarını keşfeder. Birlikte kullanıldığında, cihazlar AD bilgisayar hesaplarıyla eşleştirilir. Network Discovery: Görünmeyeni Görünür Kıl! Active Directory Discovery Ne İşe Yarar? Envanter Yönetimi: Şirketinizde kaç bilgisayar, kaç kullanıcı olduğunu otomatik olarak öğrenirsiniz Güvenlik: Kim neye erişebilir, hangi kullanıcının hangi yetkileri var gibi bilgileri organize eder Otomasyon: Yeni bir çalışan işe başladığında otomatik olarak gerekli yetkileri alabilir Merkezi Yönetim: Tüm kaynakları tek bir yerden görüp yönetebilirsiniz Şirkete yeni bir çalışan geldiğinde, bilgisayarını ağa bağladığı anda AD Discovery bu cihazı fark eder, tanımlar ve yöneticilere bildirir. Böylece IT ekibi manuel olarak her şeyi kontrol etmek zorunda kalmaz. Özetle, Active Directory Discovery şirket ağınızdaki tüm varlıkların otomatik olarak keşfedilmesi ve yönetilmesi için kullanılan akıllı bir sistemdir. Network Discovery + Dependency Mapping: Ağdaki Cihazları Keşfedin, Bağımlılıkları Haritalayın ve Proaktif Yönetim Sağlayın! Active Directory Discovery Yapılmayan Kurumlarda Ortaya Çıkan Problemler AD Discovery mekanizmalarının doğru yapılandırılmadığı veya hiç kullanılmadığı kurumlarda ciddi operasyonel ve güvenlik sorunları ortaya çıkar. İşte en yaygın problemler: 1. Güvenlik Açıkları ve Kontrolsüz Erişim Hayalet Hesaplar: İşten ayrılan çalışanların hesapları sistemde aktif kalır. Discovery olmadığı için hangi hesapların kullanılmadığını tespit etmek çok zor hale gelir. Yetkisiz Cihazlar: Ağa bağlanan bilinmeyen cihazlar fark edilmez. Bir çalışan kendi laptop'unu getirip ağa bağladığında, bu cihaz görünmez kalabilir ve güvenlik riski oluşturur. İzinsiz Erişimler: Kimin hangi kaynaklara eriştiğini takip edemezsiniz. Bir çalışan normalde erişmemesi gereken dosyalara ulaşabilir. 2. Envanter Karmaşası Kayıp Varlıklar: Şirkette kaç bilgisayar, sunucu veya yazıcı olduğunu bilemezsiniz. IT ekibi sürekli manuel sayım yapmak zorunda kalır. Güncel Olmayan Bilgiler: Excel'de tuttuğunuz envanter listeleri hızla eskir. Yeni eklenen cihazlar kaydedilmez, kaldırılanlar listede kalmaya devam eder. Lisans Yönetimi Sorunu: Kaç kullanıcınız olduğunu bilmediğiniz için yazılım lisanslarında ya fazla ödeme yaparsınız ya da eksik alırsınız. 3. Operasyonel Verimsizlik Manuel Süreçler: Her yeni çalışan için IT ekibi tek tek manuel ayarlamalar yapmak zorunda kalır. Bu hem zaman alır hem de hata riski taşır. Yavaş Problem Çözümü: Bir kullanıcı "yazıcıya erişemiyorum" dediğinde, IT ekibi hangi yazıcıların nerede olduğunu manuel olarak bulmak zorunda kalır. Kaynak İsrafı: Kullanılmayan sunucular, atıl bilgisayarlar elektrik harcar ama kimse farkında olmaz. 4. Yönetim ve İzleme Zorlukları Merkezi Kontrol Eksikliği: Her departmanın kendi kuralları vardır, standart yoktur. Bu kaosu beraberinde getirir. Raporlama Sorunu: Üst yönetime "şu anda ağımızda neler var" sorusu sorulduğunda net bir cevap veremezsiniz. Değişiklikleri Takip Edememe: Dün ağda olan bir cihaz bugün yok, ama kim kaldırdı, neden kaldırdı bilinmez. 5. Uyumluluk (Compliance) Riskleri Denetim Başarısızlığı: ISO 27001, KVKK veya SOC 2 gibi standartlar varlık envanteri ister. Discovery olmadan bu gereksinimleri karşılayamazsınız. Veri Sızıntısı Riski: Hangi cihazlarda hassas veri olduğunu bilmiyorsanız, veri koruma politikaları uygulanamaz. Kayıt Tutma Eksikliği: "Kim ne zaman hangi sisteme erişti" sorularına cevap veremezsiniz. 6. Felaket Kurtarma Sorunları Yedekleme Boşlukları: Hangi sistemlerin yedeklenmesi gerektiğini bilmezseniz, kritik veriler yedeksiz kalabilir. Kurtarma Planı Eksikliği: Bir sunucu çöktüğünde, hangi servislerin etkilendiğini hızlı şekilde tespit edemezsiniz. 7. Maliyet Artışı Gereksiz Harcamalar: Kullanılmayan lisanslar için ödeme yaparsınız. IT Ekibi Verimsizliği: Ekibiniz otomatik olabilecek işleri manuel yapmakla zaman harcar. Olaylara Geç Müdahale: Problemler geç fark edildiği için küçük sorunlar büyük krizlere dönüşür ve maliyetler artar. 8. Kullanıcı Deneyimi Sorunları Yavaş Destek: Yeni çalışanların sisteme alınması günler sürebilir. Erişim Sorunları: Kullanıcılar ihtiyaç duydukları kaynaklara erişemez veya her seferinde IT'ye ticket açmak zorunda kalır. Tutarsız Deneyim: Her kullanıcı farklı şekilde yapılandırılmış sistemlerle çalışır. Gerçek Hayat Senaryosu Örneğin, 200 kişilik bir şirkette Discovery yapılmıyorsa: Bir siber saldırı olduğunda hangi sistemlerin etkilendiğini tespit etmek günler sürebilir İşten ayrılan bir çalışanın hesabı 6 ay daha aktif kalarak güvenlik riski oluşturabilir Şirket satın alma durumunda "elimizde tam olarak ne var" sorusuna cevap veremezsiniz Bir ransomware saldırısında hangi sistemlerin enfekte olduğunu göremezsiniz Active Directory Discovery eksikliği, modern bir kurumda domino etkisi yaratır. Küçük başlayan sorunlar zamanla kontrolden çıkar, güvenlik açıkları büyür ve operasyonel maliyetler artar. Discovery mekanizmaları kurmanın maliyeti, bu problemlerin yaratacağı zarardan çok daha düşüktür. Active Directory Discovery hakkında daha fazlasına mı ihtiyacınız var? Formu doldurun, sizi arayalım, ihtiyacınızı analiz edip en doğru çözümü sunalım! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Active Directory İzleme ve Bağımlılıkların Haritalanması: Kritik Ağ Cihazlarına Yönelik Yetkisiz Erişim Girişimlerinin Önlenmesi Active Directory İzleme ve Bağımlılıkların Haritalanması Süreci! Kritik Ağ Cihazlarına Yönelik Yetkisiz Erişim Girişimlerinin Önlenmesi​ Active Directory (AD), organizasyonların dijital altyapısının bel kemiğidir. Kullanıcıların kimlik doğrulaması, grup politikaları, ağ cihazları ve diğer kritik kaynaklara erişim sağlanmasında merkezi bir rol oynar. Ancak, yetkisiz erişim girişimleri ve güvenlik açıkları, ağ güvenliğini tehdit edebilir ve ciddi sonuçlar doğurabilir. Bu noktada Active Directory izleme ve bağımlılıkların haritalanması, güvenliği artıran ve olası tehditleri erkenden fark etmeye olanak tanıyan stratejiler arasında yer alır.Peki, Active Directory izleme ve ilişkilerinin haritalanması, ağ cihazlarına yönelik yetkisiz erişim girişimlerinin önlenmesinde nasıl kritik bir rol oynar? İşte bu sorunun yanıtları: Yetkisiz Erişim Tespiti ve İzleme Active Directory izleme, ağda gerçekleşen tüm erişim ve kimlik doğrulama işlemlerini sürekli olarak izler. Bu izleme, aşağıdaki türdeki tehditleri erkenden tespit etmeye yardımcı olur: 1) Şüpheli Oturum Açma Denemeleri Kritik ağ cihazlarına, veritabanlarına veya diğer kaynaklara yapılan başarısız giriş denemeleri şüpheli bir durum olabilir. Aynı IP adresinden ya da farklı adreslerden art arda başarısız oturum açma girişimleri, kötü niyetli bir kullanıcının kimlik doğrulama bilgilerini çalmaya çalıştığını gösteriyor olabilir. İzleme sayesinde, bu tür denemeler anında tespit edilir ve gerekli önlemler alınabilir. 2) Hesap Kullanım Anormallikleri Bazen bir kullanıcının erişim izinleri dışında bir kaynağa erişmeye çalışması da potansiyel bir tehdittir. Örneğin, normalde bir cihazı ya da ağı kullanmayan bir kullanıcının bu cihazlara erişim talebi şüpheli olabilir. AD izleme bu tür anormal aktiviteleri tanımlar ve erkenden müdahale edilmesini sağlar. Bu tür izleme aktiviteleri sayesinde, yetkisiz erişim girişimleri daha başlamadan fark edilir ve engellenebilir. Bağımlılıkların ve İlişkilerin Haritalanması Active Directory'nin ilişkilerinin ve bağımlılıklarının haritalanması, ağ cihazlarına yönelik yetkisiz erişim girişimlerinin önlenmesinde son derece etkili olabilir. Peki, nasıl? 1) Erişim İzinlerinin Netleştirilmesi Active Directory, kullanıcıların ve grupların kimlik doğrulamasını yaparak erişim izinlerini belirler. Ancak bu izinler, zamanla yanlış yapılandırılabilir. Örneğin, bir kullanıcı grubu birden fazla cihaz ve kaynağa erişim iznine sahip olabilir. Bu tür yanlış yapılandırmaların fark edilmesi, ağ cihazlarının güvenliği açısından kritik öneme sahiptir. 2) Bağımlılıkların Görselleştirilmesi AD ile haritalanan ilişkiler, özellikle kritik ağ cihazlarının kimler tarafından ve nasıl kullanıldığını anlamada faydalıdır. Hangi kullanıcıların hangi cihazlara erişim sağladığını gösteren görsel bağımlılık haritaları oluşturulabilir. Bu haritalar, sistem yöneticilerine ağdaki tüm erişim noktalarını ve potansiyel güvenlik açıklarını net bir şekilde gösterir.Eğer gereksiz erişim izinleri varsa veya kritik cihazlara yönelik yetkisiz erişim hakkı tanınmışsa, bu tür ilişki haritalama sayesinde bu güvenlik açıkları kolayca tespit edilip düzeltilir.SolarWinds Server & Application Monitoring ile Active Directory Sunucularınızdan 7/24 Haberdar Olun! -> Proaktif Güvenlik Önlemleri Active Directory izleme ve bağımlılık haritalama, proaktif güvenlik önlemleri almayı sağlar. Şüpheli bir erişim tespit edildiğinde anında bildirim alabilirsiniz. Bu, hızlı müdahale edilmesini sağlar ve güvenlik ihlali olasılığını minimize eder. 1) Anlık Uyarılar Active Directory'deki tüm erişim ve kimlik doğrulama girişimleri izlenebilir. Eğer bir kullanıcı şüpheli bir cihazdan oturum açmaya çalışırsa veya yanlış şifre denemeleri yaparsa, sistem yöneticisine anında uyarılar gönderilebilir. Bu da yetkisiz erişim girişimlerinin erken tespitini ve engellenmesini sağlar. 2) Erişim Yetkilerinin Optimizasyonu Acive Directory izleme, erişim yetkilerinin çok geniş verildiği durumları belirler. Bu durumda, organizasyon içindeki sadece belirli kullanıcılar ve grupların erişmesi gereken kaynaklara, gereksiz kişilerin erişim sağlaması engellenebilir. Bu tür ince ayarlar, yalnızca gerekli kullanıcıların ağ cihazlarına erişimini sağlar.BT Altyapınızda Kullanıcı Erişimini Yönetin ve Denetleyin! -> 3) Hatalı Yapılandırmaların Önlenmesi Bir grup politikası (GPO) veya güvenlik ilkesi yanlış yapılandırıldığında, kritik ağ cihazlarına gereksiz erişim izni tanınabilir. Bu tür hatalar erken tespit edilebilir ve düzeltilerek olası bir güvenlik açığı engellenmiş olur. Uyumluluk ve Denetim Kolaylığı Kuruluşlar için uyumluluk ve düzenleyici gereksinimleri karşılamak, önemli bir güvenlik faktörüdür. Active Directory izleme, tüm kimlik doğrulama işlemlerini kaydederek ve detaylı raporlar oluşturarak, bu uyumluluk gereksinimlerini sağlamanıza yardımcı olur. 1) Detaylı Kayıt Tutma AD izleme, kullanıcı aktivitelerinin kaydını tutar. Kim, ne zaman, hangi kaynağa erişmiş? Tüm bu bilgiler, güvenlik denetimleri sırasında faydalı olabilir. Bu, denetim süreçlerini hızlandırır ve güvenlik ihlali durumlarında geriye dönük inceleme yapmayı kolaylaştırır. 2) Politika İhlali Tespiti Yapılandırma hataları veya güvenlik politikalarına aykırı durumlar kolayca fark edilir. Bu tür ihlallerin hızla tespit edilmesi, güvenlik düzeyinin artırılmasına katkı sağlar.Active Directory izleme ve ilişkilerin haritalanması, kritik ağ cihazlarına yönelik yetkisiz erişim girişimlerinin önlenmesinde güçlü bir yöntem sunar. AD izleme sayesinde, şüpheli aktiviteler hızlı bir şekilde tespit edilip engellenebilir. Bağımlılıkların ve ilişkilerin görselleştirilmesi, potansiyel güvenlik açıklarının anlaşılmasını sağlar ve proaktif güvenlik önlemleri almayı mümkün kılar. Ayrıca, uyumluluk raporlaması ve olay sonrası analizle, organizasyonlar güvenliklerini daha etkili bir şekilde yönetebilir.Günümüzde dijital altyapının güvenliği, etkin bir kimlik ve erişim yönetimi ile sağlanabilir. Active Directory izleme ve ilişkilerin haritalanması, organizasyonların ağ güvenliğini sağlamada kritik bir rol oynar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Active Directory Otomatik Keşfi ve SPIDYA ITAM Entegrasyonu Active Directory Otomatik Keşfi ve SPIDYA ITAM Entegrasyonu BT altyapılarında varlık yönetimi (ITAM), operasyonel verimliliği artırmak maliyetleri optimize etmek ve güvenliği sağlamak için kritik bir süreçtir. Ancak, manuel olarak envanter takibi yapmak hem zaman alıcı hem de insan hatasına açık bir yöntemdir. İşte tam bu noktada, Active Directory (AD) üzerinden gerçekleştirilen otomatik varlık keşfi devreye girerek süreci çok daha hızlı, doğru ve sürdürülebilir hale getirir. Active Directory tabanlı otomatik keşif, ağ üzerindeki cihazları, kullanıcı hesaplarını ve yazılım bileşenlerini dinamik olarak algılayarak varlık envanterinin güncel kalmasını sağlar ve BT ekiplerinin görünürlüğünü önemli ölçüde artırır. Peki, Active Directory otomatik keşfi nedir? Nasıl gerçekleşir? Hangi varlıkları keşfedebilir ve SPIDYA IT Asset & Configuration Management (ITAM) sistemine nasıl entegre edilebilir? Gelin, detaylara birlikte bakalım. Active Directory'de Hangi Varlıklar Bulunur? Active Directory, organizasyon içerisindeki cihazlar, kullanıcı hesapları ve diğer BT bileşenlerine dair geniş kapsamlı bilgiler içerir. Bu veriler SPIDYA ITAM sistemine aktarıldığında, BT yöneticileri envanter takibini kolayca yapabilir ve altyapıyı daha etkin bir şekilde yönetebilir. Active Directory Discovery Nedir? 1. Cihazlar & Donanım Envanteri Active Directory, organizasyona bağlı tüm cihazları takip edebilir. Bunlar arasında; Bilgisayarlar (İstemci ve Sunucular) Ağ cihazları (Switch, Router, Firewall vb.) Yazıcılar ve çevre birimleri bulunur. SPIDYA ITAM Tool’una Akan Bilgiler: Cihaz adı, IP adresi, MAC adresi, işletim sistemi bilgisi, donanım konfigürasyonu (CPU, RAM, disk vb.), seri numarası. 2. Kullanıcı Hesapları & Gruplar Active Directory’de kayıtlı tüm kullanıcı hesapları ve gruplar, kimlik yönetimi ve erişim kontrolü açısından büyük önem taşır. Çalışan hesapları, yöneticiler ve servis hesapları Güvenlik ve dağıtım grupları SPIDYA ITAM Tool’una Akan Bilgiler: Kullanıcı adı, oturum açma bilgileri, grup üyelikleri, hesap durumu (aktif/pasif), son giriş zamanı. 3. Yetkilendirme & Erişim Bilgileri Active Directory, kullanıcıların sistemlere erişim yetkilerini de saklar. Domain’e bağlı cihaz ve kullanıcı bilgileri Gruplara ve rollerine göre yetkilendirme detayları Policy ve izin yönetimi (GPO uygulamaları) SPIDYA ITAM Tool’una Akan Bilgiler: Kullanıcıların hangi cihazlara erişimi olduğu, yetkilendirme seviyeleri, grup politikaları. 4. Yazılım & Lisans Yönetimi Kuruluş içerisinde kullanılan yazılımlar ve lisanslar, ITAM platformu ile entegre edildiğinde etkin bir şekilde yönetilebilir. Kurulu uygulamalar ve versiyonları Lisans durumu ve kullanım bilgileri SPIDYA ITAM Tool’una Akan Bilgiler: Hangi cihazlarda hangi yazılımlar yüklü, lisans durumu, güncellenmesi gereken sürümler. 5. Bağlantılar & Network Bilgileri Active Directory, sistemler arasındaki bağlantıları da takip eder ve BT ekiplerine ağ yönetimi konusunda yardımcı olur. Cihazların bağlı olduğu ağlar, IP adresleri, VLAN bilgileri Domain Controller’lar ve replikasyon bilgileri SPIDYA ITAM Tool’una Akan Bilgiler: Ağ haritası, hangi cihazın hangi subnet’te olduğu, IP değişiklikleri. SPIDYA BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi Çözümü Nedir? BT Ekiplerine Nasıl Fayda Sağlar? Active Directory ile IT Asset Management Entegrasyonunun Avantajları Active Directory ile ITAM entegrasyonu, işletmeler ve BT ekipleri için birçok avantaj sunar: Gerçek Zamanlı Güncellemeler: Varlıklar değiştikçe ITAM platformuna anlık olarak yansır. Merkezi Yönetim:Tüm BT varlıklarını tek bir platform üzerinden izleyip yönetebilirsiniz. Otomatik Keşif: Manuel envanter yönetimi ihtiyacını ortadan kaldırarak zaman tasarrufu sağlar. Güvenlik ve Uyumluluk: Yetkilendirme ve erişim yönetimi sayesinde riskleri minimize eder. Lisans ve Kaynak Optimizasyonu: Kullanılmayan yazılımlar ve lisanslar belirlenerek maliyet düşürülür. Active Directory Otomatik Keşfi ve ITAM Entegrasyonu Olmazsa Ne Olur? Active Directory’den otomatik keşif yapılmaz ve ITAM sistemine entegre edilmezse, aşağıda sıralanan sorunlar BT ekipleri için uğraştırıcı olabilir: Görünürlük Eksikliği: Tüm BT varlıklarının tam listesi olmadığında, hangi cihazların veya yazılımların kullanıldığı bilinemez. Güvenlik Riskleri: Yetkilendirme ve erişim kontrolü düzgün yapılamadığı için eski veya yetkisiz cihazlar sistemde kalabilir. Lisans Aşımı veya Eksik Kullanım: Kullanılmayan veya gereğinden fazla satın alınan yazılımlar nedeniyle maliyetler artabilir. Manuel İş Yükü: BT ekipleri, manuel olarak envanter takibi yapmak zorunda kalır, bu da zaman kaybına neden olur. Olay Yönetimi Zorlukları: Hangi cihazın hangi ağda olduğu bilinmezse, olası arızalara hızlı yanıt vermek zorlaşır. Bu tür problemleri yaşamamak için SPIDYA IT Asset & Configuration Management’ın otomatik keşif özelliğinden faydalanmak kritik bir önem taşır. Sonuç Active Directory'den otomatik varlık keşfi yaparak BT operasyonlarınızı daha güvenli, verimli ve sürdürülebilir hale getirebilirsiniz. Varlık keşfi ve yönetimini manuel süreçlerden çıkararak, BT ekibinizin zamandan tasarruf etmesini ve operasyonel verimliliğin artmasını sağlayabilirsiniz. Siz de BT varlık yönetiminde otomasyonu keşfetmek ve altyapınızı daha etkin yönetmek ister misiniz? Formu doldurun, sizi arayalım! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Ağ Envanteri ile IT Envanteri Neden Uyuşmaz? Ağ Envanteri ile IT Envanter Kayıtları Neden Birbirini Tutmaz? Kurumsal ağlar büyüdükçe, IT ekiplerinin en temel soruyu yanıtsız bırakma oranı artıyor: "Şu an ağımızda tam olarak hangi cihazlar var?" Kurumsal ağlar artık yalnızca sunucu, switch ve firewall’lardan ibaret değil. Dizüstü bilgisayarlar, mobil cihazlar, IoT ekipmanları, OT sistemleri ve geçici bağlantılarla ağ topolojisi sürekli değişen canlı bir ekosisteme dönüşmüş durumda. Bu dinamik yapı, ağa bağlı tüm ağ envanterini eksiksiz ve güncel şekilde takip edilmesini her zamankinden daha kritik hale getiriyor. Ancak pratikte birçok kurum için bu görünürlük hâlâ ciddi bir problem alanı. Ağ envanteri nasıl doğrulanır? Nasıl takip edilir? Detaylar blog yazımızın devamında! İçindekiler Ağ Envanteri Yönetiminde Kurumların Sık Karşılaştığı Temel Sorunlar Kurumsal ağ yönetimi projelerinde en sık karşılaşılan zorluklar benzer başlıklarda toplanır ve bunların çoğu ağ envanteri yönetimindeki eksikliklerden kaynaklanır. Shadow IT: Ağa bağlı cihazların bir bölümü hiçbir envanter veya CMDB sisteminde yer almaz. Tutarsız envanter verisi: Farklı sistemlerden (ITSM, manuel listeler, network araçları vb.) gelen bilgiler birbiriyle örtüşmez. Zamanında tespit edilemeyen değişiklikler: Yeni eklenen veya ağdan çıkarılan cihazlar gecikmeli fark edilir. Manuel süreçlerin sınırları: Elle tutulan envanterler hem hata oranı yüksek hem de sürdürülemezdir. Bu tablo yalnızca operasyonel verimsizlik yaratmaz; aynı zamanda: Güvenlik açıklarına, Denetim ve regülasyon uyumsuzluklarına, Olay müdahale sürelerinin uzamasına zemin hazırlar. Sorunun özü şudur: “Ağda ne var?” sorusuna net, tekil ve güvenilir bir cevap verilememektedir. Network Discovery: Görünmeyeni Görünür Kıl! Network Access Registry (NAR) Yaklaşımı Neden Gereklidir? Geleneksel envanter çözümleri çoğunlukla deklaratif çalışır; yani biri cihazı sisteme girerse vardır, girmezse yoktur. Oysa ağlar deklaratif değil, gerçek zamanlı ve davranışsaldır. Bu noktada Network Access Registry (NAR) yaklaşımı devreye girer. Network Access Registry, tek başına yeni bir envanter sistemi olmak yerine; ağ gerçekliği ile mevcut envanter kayıtları arasındaki farkı yöneten bir çözüm çerçevesidir. Amaç: Ağı referans noktası almak, Mevcut envanterleri bu gerçeklikle sürekli karşılaştırmak, Tutarsızlıkları görünür ve aksiyon alınabilir hale getirmektir. Network Access Registry Nedir? SPIDYA Network Access Registry (kısaltması ile NAC), kurumsal ağ üzerindeki cihazları (ağ envanteri) otomatik olarak keşfeden, bu verileri mevcut envanter ve CMDB kaynaklarıyla karşılaştıran sonrasında ortaya çıkan farkları yöneten bir Network Access Registry çözümüdür. Önemli bir fark olarak SPIDYA Network Access Registry: Herhangi bir üreticiye veya ürüne bağımlı değildir, Mevcut altyapı ve ITSM/CMDB araçlarının üzerine konumlanır, Kurumun mevcut yatırımını koruyarak değer üretir. SPIDYA Network Access Registry Nasıl Çalışır? SPIDYA Network Access Registry’nin çalışma prensibi, yüksek seviyede dört temel adımda özetlenebilir: 1. Topla – Ağ Gerçekliğini Keşfet Ağ üzerindeki aktif cihazlar otomatik olarak tespit edilir. Bu aşamada amaç, teorik kayıtlar değil fiilen ağa bağlı olan varlıkları baz almaktır. 2. Normalize Et – Ortak Bir Dil Oluştur Farklı kaynaklardan gelen veriler (envanter, CMDB, network araçları vb.) tek bir mantıksal yapıda normalize edilir. Böylece “aynı cihazın” farklı isimlerle veya eksik alanlarla görünmesi engellenir. 3. Karşılaştır – Farkı Ortaya Çıkar Keşfedilen ağ cihazları ile mevcut envanter kayıtları karşılaştırılır: Envanterde olup ağda olmayanlar, Ağda olup envanterde olmayanlar, Bilgileri uyuşmayan kayıtlar net şekilde ayrıştırılır. 4. Aksiyona Dönüştür – Görünürlükten Değere Tespit edilen tutarsızlıklar pasif raporlar olarak kalmaz. Kurumun süreçlerine uygun şekilde: Raporlanabilir, CMDB kayıtları oluşturulabilir, Ticket veya görev akışları tetiklenebilir. Bu sayede teknik bir problem, operasyonel olarak yönetilebilir bir sürece dönüşür. Network Access Registry Kurumlara Ne Kazandırır? SPIDYA NAR’ın sağladığı değer, yalnızca envanter doğruluğu ile sınırlı değildir: Shadow IT’nin görünür hale gelmesi Denetim ve regülasyon süreçlerinde güvenilir veri kaynağı Olay yönetimi ve kök neden analizinde doğru başlangıç noktası Manuel envanter yükünün azalması Güvenlik ekipleri için daha dar ve net saldırı yüzeyi En önemlisi, ağ yönetimi “varsayımlarla” değil, gerçek zamanlı verilerle yapılır. Ağ Envanteri Yönetimi Bir Liste Oluşturmak Değil, Süreç Yönetmektir! Kurumsal ağlarda envanter yönetimi artık statik bir liste tutma işi değildir. Sürekli değişen bir ortamda, envanterin doğruluğu da sürekli doğrulanmalıdır. SPIDYA Network Access Registry, tam olarak bu ihtiyaca odaklanır: ağı referans alır ve tutarsızlığı görünür kılar! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Ağ Gecikmesi (Latency) Yaşandığını Gösteren Belirtiler Neler? Ağ Gecikmesi (Network Latency)Nedir? İşaretleri Neler? Ağ gecikmesi, BT ortamında zincirleme bir kaos başlatır. Önce kullanıcılar yavaşlık şikâyeti ile servis masasına yüklenir; web uygulamaları geç yanıt verir, API’ler timeout’a düşer ve dashboard’lar boş görünmeye başlar. Bu sırada operasyon ekipleri, sorunun ağdan mı uygulamadan mı, veri tabanından mı yoksa bulut sağlayıcısından mı kaynaklandığını anlamaya çalışırken farklı ekipler arasında iletişim trafiği hızla artar. Monitoring araçları eş zamanlı “yüksek response time”, “packet loss”, “jitter spike” gibi alarmlar üretir ve gürültü seviyesi yükselir. VPN tünelleri zayıflar, dosya paylaşımları kopar, VoIP görüşmelerinde ses gecikmeleri kritik operasyonları sekteye uğratır. Her ekip kendi bileşeninde problem aradıkça, kök neden analizinin karmaşıklığı büyür ve BT altyapısındaki en küçük gecikmenin bile tüm hizmet zincirini nasıl etkilediği net şekilde ortaya çıkar. Bu tablo, yüksek latency’nin modern, dağıtık IT ortamlarında ne kadar hızlı sistemik bir stres yaratabildiğinin tipik bir örneğidir. İçindekiler Ağ Gecikmesi (Latency) Nedir? Ağ gecikmesi, bir işlem ile bu işlemin sonucu arasındaki gecikme süresidir. Yani bir komutun gönderildiği andan, karşı tarafta işlenip yanıtın geri döndüğü ana kadar geçen toplam zaman. Genellikle milisaniye (ms) cinsinden ölçülür. İletişim, uygulama performansı, ağ trafiği ve kullanıcı deneyimi için kritik bir metriktir. Ağ Katmanı İzleme & Gözlemleme Latency ile İlgili Temel Noktalar Network Latency: Ağ gecikmesi, veri paketlerinin router, switch, firewall, internet gibi bileşenlerden geçerken yaşadığı gecikme.Application Latency: Bir uygulamanın isteği işleme alması, veri tabanına erişip sonuç döndürmesi için geçen süre. Storage Latency: Disk veya storage sistemlerinde veri okuma/yazma işlemleri arasındaki gecikme. Cloud Latency: Bulut ortamlarına erişirken lokasyon, internet kalitesi, shared resource yapısı gibi unsurlardan doğan gecikme. Network Discovery: Görünmeyeni Görünür Kıl! Hangi Problemler Ağ Gecikmesi (Network Latency) Olduğunu Gösterir? Ağ gecikmesi (network latency) yaşandığını gösteren belirtiler genellikle hem kullanıcı deneyimine yansır hem de teknik metriklerde görünür hale gelir. Aşağıda en yaygın ve güvenilir göstergeleri kapsamlı şekilde bulabilirsiniz: Uygulama ve servislerin yavaş açılması Web uygulamalarının geç yüklenmesi, sunucuya istek gönderen servislerin çalışmasında bekleme sürelerinin artması, API çağrılarının timeout’a düşmesi gibi davranışlar tipik latency göstergeleridir. VoIP ve video konferanslarda bozulma Sesin geç gelmesiBirbirinin sözünü kesme (echo/delay) Görüntünün donmasıPaket kaybına bağlı şekilde karelenme Bu semptomlar özellikle interaktif servislerde latency’e doğrudan işaret eder. Ağ transfer hızında görünür bir düşüş Download/upload hızının normalden çok daha düşük olması, ancak bant genişliğinin dolu olmaması, gecikmenin arttığını gösterir. Throughput düşük, fakat paket kaybı minimalse “high latency” en güçlü adaydır. Ping sürelerinde ani artış veya dalgalanma (jitter) Ping sürelerinin normalden çok daha yüksek çıkmasıStabil olması gereken network’de ping sonuçlarının 5 ms – 150 ms gibi geniş aralıkta zıplamasıBu durum latency + jitter sorununun işaretidir ve genellikle routing, congestion veya kablosuz interferans kaynaklıdır. Oyunlarda gecikme, hareketlerin geç işlenmesi Online oyunlardaki “lag”, karakterlerin komutlara geç tepki vermesi veya sunucu ile senkron kaybı yaşanması ağ gecikmesinin tipik bir göstergesidir. VPN bağlantılarının sık sık kopması veya oturumun yavaş olması VPN tünelleri latency’e karşı oldukça hassastır. Tunnel kurulmakta zorlanıyorsa Sık sık reconnect oluyorsaUygulama cevapları VPN açıkken bariz yavaşlıyorsa Bu durum genellikle yüksek latency kaynaklıdır (özellikle uzak lokasyon – Türkiye – Avrupa gibi). Cloud uygulamalarında gecikme ve zaman aşımı SaaS çözümlerine erişimde: Formların geç yüklenmesiDashboard’ların boş gelmesiAPI talep/yanıt sürelerinin uzamasıLatency veya routing kaynaklı network gecikmesini işaret eder. IoT / sensör verilerinin geç gelmesi veya verilerin toplu toplanması Gerçek zamanlı olması gereken sensörlerden gecikmiş veri akışı, cihaz–edge/gateway arasındaki latency artışına işaret eder. Network monitoring araçlarında red flags: SolarWinds, PRTG, Zabbix gibi Observability platformları gibi sistemlerde aşağıdaki alarmlar sık görülür: High Response TimeIncreased RTT (Round Trip Time) Slow Application ResponsePath Latency Spike WAN Link Latency Threshold BreachBu alarmlar teknik olarak gecikmenin doğrulanmış bir işareti sayılır. SolarWinds Observability Kullanım Senaryoları Dosya paylaşımlarında gecikme SMB/NFS paylaşımlarına erişimde klasörlerin geç açılmasıdosya kopyalama penceresinde “Preparing to copy…” ekranının uzun sürmesi Ağ tarafında latency artışının göstergesidir.Eğer sistemler normalde çalıştığından daha yavaş tepki veriyor, interaktif servislerde senkron bozuluyor, monitoring aracınız RTT/response time konusunda alarm veriyorsa ağ trafiğinde kesinlikle yüksek latency (ağ gecikmesi) söz konusudur. Ağ gecikmesi sorunlarını bertaraf etmeye mi ihtiyacınız var? Formu doldurun, bizimle iletişime geçin, sizi arayalım! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Ağ Haritalama Nedir? BT Altyapısına Faydaları Neler? Ağ Haritalama Nedir? BT Altyapısına Faydaları Neler? Ağ haritalama (network mapping), bir bilgisayar ağındaki cihazların (sunucu, switch, router, firewall, access point, vs.) ve bu cihazlar arasındaki bağlantıların görsel olarak çıkarılması ve belgelenmesi sürecidir. Bu süreç sayesinde ağ altyapısının nasıl çalıştığı anlaşılır, sorunlar daha hızlı tespit edilir ve ölçeklendirme ya da güvenlik planlaması daha etkili şekilde yapılabilir.Günümüzde tüm şirketlerin iyi işleyen bir ağ (network) yapısı bulunmaktadır. Kesintiler, aşırı yüklemeler ve darboğazlar hem çalışanları hem de müşterileri rahatsız edebilir ve onların işlerini ve ürün kullanımını olumsuz etkileyebilir.Bu tür sorunlar ortaya çıktığında BT yöneticilerinin durumu teşhis etmesi gerekir. Bu amaç için gerekli araçlardan biri, temel olarak ilgili altyapının tam görünümünü veren bir ağ haritalama sürecidir. Kesinti gibi sorunlar ortaya çıktığında BT yöneticilerinin durumu teşhis etmesi ve başka nelerin etkilendiğini bilmesi gerekir. Bu teşhis için ihtiyacınız, temel olarak altyapının genel görünümünü veren bir Ağ Haritalama Aracı olacaktır. Ağ Haritalama (Network Mapping) Nedir? Ağ haritalama, bir BT ortamındaki cihazlar arasındaki bağlantıların resimli bir temsilini oluşturma işlemidir. Ağ haritalama, altyapıdaki tüm ağ bağlantılarının sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için ağ yöneticileri ve diğer operasyon ekipleri tarafından kullanılır. Ağ Haritalama ile amaçlanan bilgisayar ağındaki cihazların ve bu cihazlar arasındaki bağlantının görsel olarak ortaya çıkarılmasıdır. Altyapıyı Görselleştirmek: Karmaşık ağ yapısını sade bir şekilde görmek.Bağlantıları ve Bağımlılıkları Anlamak: Hangi cihazlar birbirine nasıl bağlı?Arıza Tespiti: Bir cihazın çökmesi nelere etki eder? Hangi bağlantı koptu?Performans ve Trafik Takibi: Tıkanan ya da yoğun kullanılan yolları belirleme.Planlama ve Güvenlik: Yeni cihaz ekleme, ağ segmentasyonu veya güvenlik duvarı kuralı yazarken temel teşkil eder.Keşif ve Bağımlılık Haritalama Nedir? -> Ağ Haritalama Araçları ve Yazılımları Nelerdir? Ağ haritalama araçları, tüm yerel fiziksel cihazların bağlantılarını gösterir ve ilgili raporlar oluşturmak için onlardan gerçek zamanlı veriler toplar. Örneğin yazılım performansı izleyebilir, verimsizlikleri belirleyebilir, darboğazları gösterebilir ve gizli öğeleri ortaya çıkarabilir.Özellikle SolarWinds Network Topology Mapper (NTM) ve Network Performance Monitor (NPM) ürünleri bu konuda güçlü çözümler sunmaktadır. SolarWinds Network Topology Mapper (NTM) ile Haritalama Otomatik Ağ Keşfi (Auto Discovery): SNMP, ICMP, WMI, VMware gibi protokolleri kullanarak ağ cihazlarını ve bağlantılarını otomatik olarak tespit eder.Katmanlı Harita Desteği: Katman 2 ve Katman 3 topolojileri çıkarılabilir.Şekil ve Simge Özelleştirme: Haritada cihaz türlerine göre ikonlar atanabilir.Export Opsiyonları: Visio, PDF veya PNG olarak dışa aktarılabilir.Zamanlanmış Tarama: Ağa yeni cihaz eklendiğinde otomatik olarak haritaya yansıtılabilir. SolarWinds Network Performance Monitor (NPM) ile Haritalama Network Atlas Aracı: Manuel ya da yarı otomatik şekilde özel haritalar oluşturmanıza olanak tanır.Orion Maps: NPM’in web arayüzünde bulunan modern harita aracıdır. Bağlantılar, bağımlılıklar ve cihaz durumu dinamik olarak görselleştirilir.Dependency Mapping: Cihazlar arası ilişki ve trafiği gösterir. Örneğin, switch-port bağlantıları veya router-firewall ilişkileri.Eğer mevcutta SolarWinds lisansınız varsa, NPM ve/veya NTM kurulu olup olmadığını kontrol ederek başlayabilirsiniz. Eğer bir keşif süreci başlatmak istiyorsanız, IP aralığı ve erişim protokolleri (SNMP, WMI vs.) hazır olmalı.SolarWinds Kurulum, Entegrasyon, Bakım ve Destek süreçleri için ODYA Teknoloji SolarWinds Sertifikalı Uzman Kadromuz 7/24 Yanınızda! -> Ağ Haritalama Neden Önemlidir? Ağ haritaları ağ görselleştirmesine, cihaz izlemesine ve ağ teşhisine yardımcı olur. Şirketler genellikle ağlarından veya ağlarının içinden büyük veri dosyaları gönderir ve büyük miktarda bant genişliği tüketebilir; bu da diğer sistemlerin yavaş çalışmasına veya en kötü ihtimalle başarısız olmasına ve sistem sunucularının tamamen çökmesine neden olabilir.Bu örnekte sistem yöneticileri, bant genişliği sorununa neden olan bilgisayarı tam olarak bulmak için bir ağ haritası kullanabilir. Yedekleme sürecinde aksaklıklar veya aşırı yük parametreleri gibi şeyleri bulmak için ağ haritalarını da kullanabilirler.İkinci olarak, bir şirketin çok fazla veri tüketen yeni bir yazılım yüklediğini düşünün. Belki uygulamada hatalar veya başka türde hatalar vardır. Belirli bir yazılımın bulunması, ağ haritaları ile çok daha hızlı ve kolay bir şekilde yapılabilir.Üçüncü olarak ağınızın kapalı olduğunu ve yerel cihazlara bağlanamadığını farz edin. Ağda hiçbir yükleme, yedekleme veya kurulumun gerçekleşmediği bir senaryo mevcut. Donanımınızın bazı özel sorunları olması nedeniyle cihazların bağlantısı kesilmiş olabilir. Ağ haritaları size sorunun hangi donanım aygıtında olduğunu gösterebilir.Genel olarak ağ haritaları aynı zamanda uyumluluk sorunlarını gidermeye, ek BT süreçlerini otomatikleştirmeye, ağları optimize etmeye, zamandan tasarruf etmeye ve canlı trafiği, en iyi protokolleri, çalışma süresini, kesinti süresini, ağ kapsamını ve veri hacmini ilgili raporlarla birlikte tek bir kontrol panelinde görmeye yardımcı olabilir. Ağ Haritalama için Geniş Çözüm Portföyü ODYA Teknoloji'de! Ağ Haritalama, Keşif ve Bağımlılık Haritalama ve BT altyapısıda tam görünürlük elde etmenizi sağlayacak tüm çözümler ODYA Teknoloji ile sizinle. Formu doldurun sizinle iletişime geçelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Ağ Mühendisi Rolleri: L0, L1, L2, L3 Destek Seviyeleri Ne Yapar? Ağ Mühendisi Rolleri: L0, L1, L2, L3 Destek Ne İş Yapar? Ağ mühendisi, kurumun iletişim altyapısının kesintisiz, güvenli ve verimli çalışmasından sorumlu olan kritik bir teknik roldür. Bu sorumluluk, L0'dan L3'e kadar farklı destek seviyelerine ayrılarak uzmanlık ve müdahale derinliğine göre yapılandırılır. Kurumların BT altyapıların kesintisiz çalışmasını sağlamak için Network Operations Center (NOC) ekipleri ağ mühendisi üyeleri dört temel seviyede destek sunar: L0, L1, L2 ve L3. Bu destek seviyeleri, sorunların karmaşıklığına ve müdahale gereksinimlerine göre farklılaşır. İşte bu seviyelerin iş tanımları ve görev kapsamları: NOC L0 Destek Ön Hat Otomasyonu ve Self-Servis L0 destek ağ mühendisi, genellikle kullanıcıların kendi kendine çözebileceği veya yapay zeka ile otomatikleştirilmiş platformlar tarafından yönetilebilecek sorunları kapsar. Bu seviyede genellikle insan müdahalesi minimumdur. Temel Görevler: Otomatik alarm yanıtları Self-servis çözümler (chatbotlar, bilgi tabanları) Basit parola sıfırlama veya erişim sorunları Önceden tanımlanmış senaryolarla hızlı yanıtlar ODYA Automated NOC, L0 desteğini kurumlar için manuel, tekrarlayan ve düşük katma değerli bir iş yükü olmaktan çıkararak tamamen otomatik hale getirir. Alarm doğrulama, önceliklendirme ve kategorizasyonu sistem tarafından yapılırken; olaylar ilgili ekip veya üst seviye desteğe otomatik yönlendirilir. Runbook entegrasyonları sayesinde belirli olaylara anında müdahale edilebilir, alarm körlüğü engellenir ve gereksiz tekrarlar filtrelenir. Bu sayede yanıt süreleri kısalır, insan hataları azalır ve L1/L2 destek ekipleri daha stratejik işlere odaklanabilir. Kurumlar hem operasyonel verimlilik kazanır hem de L0 kaynak maliyetini ciddi oranda düşürmüş olur. ODYA Automated NOC ile Şimdi Tanışın! -> NOC L1 Destek İlk Müdahale ve Temel Sorun Giderme Bu seviyede ağ mühendisi, sorunları hızlı bir şekilde tespit edip çözmeye odaklanır. Genellikle basit veya orta düzeydeki teknik sorunlar için ilk temas noktasıdır. Temel Görevler: Sistem ve ağ izleme Alarm değerlendirme ve temel sorun giderme Olay kaydı ve raporlama SLA yönetimi Gerekirse L2’ye eskalasyon ODYA Automated NOC, yalnızca L0 desteği otomatikleştirmekle kalmaz; aynı zamanda sertifikalı SolarWinds uzmanları ve diğer lider izleme platformlarında yetkin teknik ekibi sayesinde L1 destek süreçlerini de kurumların üzerinden alır. Alarm triage’ı, root cause analizi, temel müdahale adımları ve olayların ilgili sistem sahiplerine yönlendirilmesi gibi L1 kapsamındaki işlemler, ODYA’nın deneyimli NOC mühendisleri tarafından 7/24 yönetilir. Böylece kurum içi operasyon ekipleri, sürekli uyarı akışıyla zaman kaybetmek yerine proaktif bakım, optimizasyon ve inovasyona daha fazla zaman ayırabilir. Bu uzmanlık yapısı sayesinde ODYA, kurumlara yalnızca operasyonel yük azaltımı değil, aynı zamanda güvenilirlik, süreklilik ve SLA uyumluluğu açısından da ciddi katma değer sunar. Sektörün önde gelen monitoring araçlarına hâkimiyet, olaylara hızlı ve doğru müdahaleyi garanti ederken; hizmetin dış kaynakla yönetilmesi, kurumlara hem ölçeklenebilirlik hem de maliyet avantajı sağlar. ODYA Automated NOC, L1 destek süreçlerini profesyonelce devralarak izleme operasyonlarını yeniden tanımlar ve BT ekiplerinin verimliliğini maksimize eder. NOC L1 Destek Nedir? Ne İş Yapar? Detaylı Blog Yazımızı Okumak İçin Tıklayın! -> NOC L2 Destek Derinlemesine Analiz ve Kompleks Sorun Çözme L2 ağ mühendisi destek ekipleri, L1 ekiplerinin çözemediği daha karmaşık ve teknik bilgi gerektiren sorunları ele alır. Bu ekipler genellikle belirli uzmanlık alanlarına sahip mühendislerden oluşur. Genellikle Monitoring araçları dışında OS, database, network log’ları, konfigürasyon yönetim araçları vb. analiz platformlarını da kullanmaktadırlar. Sorunu kalıcı olarak çözer ve çözümü dokümante ederler. Temel Görevler: Detaylı kök neden analizi Konfigürasyon hataları ve performans sorunlarının giderilmesi Güvenlik açıklarının değerlendirilmesi Sistem optimizasyonu Müşteri taleplerine özel çözümler NOC L3 Destek Uzman Düzeyinde Müdahale ve Yenilikçi Çözümler Bu seviyedeki destek, en karmaşık ve kritik altyapı problemlerine odaklanır. Genellikle ürün geliştiricileri devreye girmektedir. Temel Görevler: Yazılım ve donanım arızalarının çözümü Mimari düzeyde altyapı optimizasyonu Özel müşteri gereksinimlerine yönelik geliştirmeler Güvenlik tehditlerinin yönetimi ve proaktif önlemler Yeni teknoloji entegrasyonu ve inovasyon NOC destek seviyeleri, işletmelerin BT altyapılarını daha verimli, güvenli ve kesintisiz yönetmelerine yardımcı olur. Her bir seviye, kendi uzmanlık alanında kritik görevler üstlenir ve işletmelerin dijital dönüşüm hedeflerine ulaşmalarında önemli bir rol oynar. Doğru destek seviyesiyle çalışan işletmeler, altyapılarındaki kesintileri minimuma indirerek rekabet avantajı elde edebilir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Ağ Operasyon Merkezi'nin Geleceğini Neler Bekliyor? ​ Ağ Operasyon Merkezi'nin Geleceğini Neler Bekliyor? Ağ Operasyon Merkezi (NOC) yapıları, teknolojik gelişmelerle birlikte hızla evriliyor. Yeni nesil izleme çözümleri, yapay zeka, makine öğrenimi ve bulut tabanlı sistemlerle entegre olarak daha etkili ve verimli bir ağ yönetimi sağlıyor. Bu dönüşüm, sadece ağ performansını iyileştirmekle kalmayıp, aynı zamanda sorun çözme süreçlerini hızlandırarak daha güvenilir ve ölçeklenebilir bir altyapı sunuyor. Bu gelişmeler gösteriyor ki NOC izleme süreçlerinin geleceği, teknolojiyle şekillenen dinamik bir alan olmayı sürdürecek. Peki özellikle hangi teknolojiler yakın zamanda daha sık konuşlacak? Büyük Veri, Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi NOC'un Geleceğini Nasıl Şekillendirir? 2010'lu yıllardan bu yana konuşulan Yapay Zeka (AI) ve Makine Öğrenimi (ML), Ağ Operasyon Merkezi'nin çalışma şeklini kökten değiştiriyor. Özellikle, AI ve ML algoritmaları, potansiyel ağ arızalarını veya performans darboğazlarını tahmin etmek için geçmiş veri modellerini analiz ediyor. 1. Büyük Veri (Big Data) 🔹 Daha Derin İçgörüler: NOC'lar, ağlardan, uygulamalardan ve cihazlardan sürekli veri toplar. Büyük veri, bu geniş veri havuzundan anlamlı içgörüler elde etmeyi mümkün kılar.🔹 Öngörülebilir Bakım: Büyük veri analizleri, ağdaki normal ve anormal davranışları belirleyerek sorunları proaktif olarak tespit eder.🔹 Hızlı Karar Alma: Gerçek zamanlı veri işleme, ağ yönetimi ve olay yanıt süresini kısaltır.🔹 Kapasite Planlama: Gelecekteki trafik yüklerini ve kullanıcı davranışlarını tahmin ederek kapasite planlamasını optimize eder. 2. Yapay Zeka (Artificial Intelligence) 🔹 Otomatik Olay Yönetimi: AI, gelen olayları ve alarmları otomatik olarak sınıflandırabilir, önceliklendirebilir ve çözüm önerileri sunabilir. 🔹 Anomali Tespiti: Ağdaki olağandışı faaliyetleri tespit ederek güvenlik ihlallerini ve performans sorunlarını hızlıca belirleyebilir. 🔹 Kendi Kendini İyileştirme: Yapay zeka, ağdaki sorunları proaktif olarak çözebilir ve sistemleri otomatik olarak optimize edebilir. 🔹 İnsan Hatalarını Azaltma: AI tabanlı sistemler, insan hatalarından kaynaklanan kesintileri minimuma indirir. 3. Makine Öğrenimi (Machine Learning) 🔹 Tahmine Dayalı Analitik: Geçmiş verilere dayalı olarak ağda meydana gelebilecek sorunları tahmin edebilir ve önceden önlem alabilir.🔹 Kendi Kendini Öğrenme: Sistem zamanla daha akıllı hale gelir ve kendini sürekli geliştirir, böylece daha doğru kararlar alabilir.🔹 Karmaşık Ağ Analizleri: Büyük veri setlerinden kalıpları ve trendleri tespit ederek daha derinlemesine analizler yapabilir.🔹 Dinamik Güvenlik: Ağda ortaya çıkan yeni tehditleri öğrenir ve güvenlik politikalarını dinamik olarak güncelleyebilir. Bu üç teknolojinin entegrasyonu, Ağ Operasyon Merkezi'nin sadece olayları izlemekle kalmayıp, proaktif olarak ağ sorunlarını tahmin etme, önleme ve çözme kapasitesine sahip olmasını sağlar. Bu, daha yüksek müşteri memnuniyeti, daha düşük operasyon maliyetleri ve daha güvenilir ağ hizmetleri anlamına gelir. Operasyon ekiplerinin süreçlerini kolaylaştırmak ve verimliliklerini arttırmak için tasarlanan ODYA Automated NOC; büyük veri, yapay zeka ve makine öğrenimini kullanarak belirli bir ağ bileşeni belirli bir yükten sonra sürekli olarak arızalanırsa, sorun oluşmadan önce otomatik uyarılar gönderiyor ve gerekirse aksiyon alıyor. Ağ Operasyon Merkezi'nde Neler İzlenmeli? Sadece SNMP ya da benzer protokellerin izlenmesinin yanı sıra ağ performansını etkileyebilecek sıcaklığı, nemi, güç tüketimini ve diğer çevresel faktörleri izlemek Ağ Operasyon Merkezi süreçlerini baştan sonra değiştirecek entegre bir teknoloji olarak karşımıza çıkacak. Ağ Operasyon Merkezi için Gözlemlenebilirlik mi? Monitoring mi? Gözlemlenebilirlik, dağıtılmış sistemler ve mikro hizmetler dahil olmak üzere bir uygulamanın davranışına dair bütünsel bir görünüm sağlar. Gözlemlenebilirliği elde etmek için Ağ Operasyon Merkezleri performans darboğazlarını ve bağımlılıkları belirlemek için birden fazla hizmet genelinde istekleri izleyebilen araçlar kullanabilir. Ayrıca, bu araçlar sistemin bir bölümündeki değişikliklerin diğerlerini nasıl etkilediğini anlamak için ölçümleri ilişkilendirir. Gözlemlenebilirlik uygulama davranışına dair daha derin bir anlayış sağlayarak sorunları teşhis etmeyi ve çözmeyi kolaylaştırır. 7/24 ağ izleme süreçlerinde gözlemlenebilirlik, izlemeyi bir adım öteye taşımaktadır. Gözlemlenebilirlik çözümlerimize göz atın! -> Gözlemlenebilirlik, ağ altyapısının ve uygulamalarının performansını ve durumunu izlemeye, anlamaya ve analiz etmeye yardımcı olan bir yaklaşımdır. Ağ Operasyon Merkezi, ağdaki anormal durumları tespit ederken gözlemlenebilirlik, bu verileri daha derinlemesine analiz ederek, sorunların kökenine inmek ve etkili çözümler geliştirmek için kritik bir rol oynar. Böylece operasyon ekipleri, ağın genel sağlığını yönetirken daha hassas ve proaktif bir yaklaşım sergiler. ITSM Entegrasyonu ile Gelen Otomasyon ve Orkestrasyon Otomasyon ve orkestrasyon NOC operasyonlarının verimliliğini ve etkinliğini önemli ölçüde arttırmaktadır. ODYA Automated NOC, izlemeyi ITSM süreçleri ile entegre ederek ve rutin görevleri otomatikleştirerek olay yönetimini ve problem çözümünü kolaylaştırmaktadır. ODYA Automated NOC platformu, İzleme Ekosistemi Yönetimi'nin BT Hizmet Yönetimi (ITSM) süreçleri ile birleşmesiyle, ağ sorunlarının hızlıca tespit edilmesini ve otomatik olarak ticket'lara dönüştürülmesini sağlar. Bu süreç, olay yönetimini hızlandırır, sorun çözme süresini kısaltır ve hizmet kesintilerini en aza indirir. Ayrıca, izleme ve olay yönetimi arasındaki veri akışı sayesinde daha iyi raporlama, analitik ve performans izleme sağlanır. Ayrıca, Altyapıyı Kod Olarak (IaC) kullanmak, tutarlı ve tekrarlanabilir bir yapılandırma sağlayarak izlemeyi basitleştirebilir. Son olarak, otomasyon sistemlerin sorunları otomatik olarak tespit edip düzeltmesini sağlayarak kesinti süresini azaltabilir ve ağ dayanıklılığını iyileştirebilir. Esnek, Hızlı, Güvenilir %100 Yerli Yazılım Cheetah ve Süreç Dijitalleştirme Çözümleri ile Tanıştınız Mı? Ağ izleme süreçlerinin geleceği, heyecan verici yeni teknolojiler ve trendlerin ortaya çıkmasıyla parlaktır. Bu yenilikleri benimseyerek, kuruluşlar ağ güvenilirliğini iyileştirebilir, performansı optimize edebilir ve olaylara etkili bir şekilde yanıt verme yeteneklerini geliştirebilir. ODYA Automated NOC, işletmenizin kesintisiz ağ performansını sürdürmesi için ihtiyaç duyduğunuz araçları sağlayan son teknoloji NOC izleme hizmetleri sunar. BT ortamınızın sürekli olarak izlenmesini sağlayarak, sorunların operasyonlarınızı etkilemeden önce proaktif bir şekilde tespit edilir ve çözülür. Ölçeklenebilir yapısı sayesinde her işletmenin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. ODYA Automated NOC ile ağ performansınızı iyileştirin, çalışma süresini artırın ve operasyonlarınızın günün her saati sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlayın! Bu postu sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Ağ Operasyon Merkezlerini (NOC) Müşterilere Gerçek Değer Üreten İşlerle Uyumlu Hale Nasıl Getirebiliriz? Ağ Operasyon Merkezi (NOC) ile Kesintisiz ve Değerli Hizmet! Ağ Operasyon Merkezini (NOC) Müşterilere Gerçek Değer Üreten İşlerle Uyumlu Hale Nasıl Getirebiliriz? Ağ Operasyon Merkezi, Network Operations Center (NOC), günümüzde işletmelerin BT altyapılarının sorunsuz çalışmasını sağlamak için kritik bir rol oynamaktadır. Ancak, bu merkezlerin müşteri odaklı ve müşteriye değer üreten işlerle uyumlu hale getirilmesi, izleme (monitoring) sistemlerinde bazı önemli güncellemeler yapılmasını gerektirir. İşte izleme (monitoring) sistemlerini geliştirerek müşteri memnuniyetini artırmanın yolları. 1) Proaktif İzleme ve Uyarı Sistemleri Öngörücü Analiz: Yapay zeka ve makine öğrenimi algoritmaları kullanarak potansiyel sorunları önceden tahmin etmek, işletmelerin proaktif bir yaklaşım benimsemelerine olanak tanır. Bu sayede, sorunlar büyümeden önce tespit edilir ve çözüme kavuşturulur.Dinamik Uyarılar: Statik eşik değerleri yerine, gerçek zamanlı ağ koşullarına göre adapte olabilen dinamik uyarı sistemleri kurulmalıdır. Bu sayede, anlık değişimlere hızlıca tepki verilebilir.Verimli NOC Akışları için ODYA Automated NOC ile Tanışın! -> 2) Gerçek Zamanlı Veri Analizi Gerçek Zamanlı Dashboardlar: Kullanıcı dostu ve özelleştirilebilir dashboardlar, anlık ağ durumu, performans ve olaylar hakkında bilgi sağlar. BT ekiplerinin hızlı ve bilinçli kararlar almasına yardımcı olur.Hızlı Veri İşleme: Büyük veri analitiği araçları kullanarak verilerin hızlı bir şekilde işlenmesi ve analiz edilmesi sağlanmalıdır. Daha hızlı ve doğru müdahaleleri mümkün kılar. 3) Kapsamlı İzleme ve Görünürlük Uçtan Uca İzleme: Ağın tüm bileşenlerini kapsayan uçtan uca izleme, sistemin her bir parçasının performansını ve durumunu takip etmeyi sağlar. Bu süreç genel ağ sağlığını korumak için kritiktir.Derinlemesine Görünürlük: Detaylı loglama ve takip sistemleri ile sorunların kök nedenleri hızlıca tespit edilip çözülebilir.İzleme (Monitoring) Çözümünüz Size Yeterli Faydayı Sağlıyor Mu? -> 4) Otomasyon ve Self-Healing (Kendi Kendini Onarma) Otomatik Müdahale: Belirli olaylara karşı otomatik aksiyonlar alacak şekilde izleme sistemleri yapılandırılmalıdır. L0 destek seviyesi olarak geçen bu süreç bir hizmetin çökmesi durumunda otomatik yeniden başlatma gibi işlemleri kapsamalıdır.Self-Healing: Sistemlerin kendi kendini onarabilmesi için otomasyon senaryoları geliştirilmelidir. Böylece küçük sorunlar insan müdahalesine gerek kalmadan çözülebilir.NOC L1 Destek Nedir? -> 5) Entegrasyon ve Uyumluluk Diğer Sistemlerle Entegrasyon: İzleme sistemlerini diğer iş araçları ve platformlarla entegre etmek (örneğin, ITSM araçları, CMDB, CRM) olayların ve hizmet taleplerinin daha hızlı ve etkili bir şekilde yönetilmesini sağlar.Uyumluluk ve Güvenlik: İzleme sistemlerinin uyumluluk ve güvenlik gereksinimlerine uygun olmasını sağlayarak, veri güvenliğini ve bütünlüğünü korumak önemlidir. 6) Kullanıcı Deneyimi ve Eğitim Kullanıcı Dostu Arayüz: İzleme sistemlerinin kullanıcı arayüzlerini basit ve anlaşılır hale getirmek, kullanıcıların sistemi etkin bir şekilde kullanmasını sağlar.Sürekli Eğitim: NOC personeline düzenli eğitimler vererek, izleme sistemlerinin en iyi şekilde kullanılmasını ve sürekli iyileştirilmesini sağlamak gerekir. 7) Raporlama ve Analiz Detaylı Raporlama: Performans, olaylar ve müdahaleler hakkında detaylı raporlar oluşturarak müşterilere sunmak, onların güvenini kazanmanın önemli bir yoludur.Analiz ve İyileştirme: Raporlanan verileri analiz ederek iyileştirme alanlarını belirlemek ve gerekli güncellemeleri yapmak, izleme sistemlerinin sürekli gelişimini sağlar.CMDB Nedir? BT Altyapısının Dijital İkizine Teknik Bir Bakış! -> İzleme sistemlerinizde yapılacak bu güncellemeler, müşteri memnuniyetini artırarak işletmelerin BT altyapılarını daha verimli ve etkili yönetmelerine yardımcı olacaktır. Proaktif izleme, otomasyon, entegrasyon ve kullanıcı eğitimi gibi adımlar, BT operasyonlarının gerçek değer üreten işlerle uyumlu hale gelmesini sağlayarak, işletmelere rekabet avantajı kazandıracaktır. Verimli NOC iş akışları tasarlamak için bizimle iletişime geçin!Doğuş Teknoloji ODYA Automated NOC ile BT Operasyonlarını Nasıl Verimli Hale Getirdi? -> ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Ağ Operasyonlarında Yapay Zeka Devrimi Ağ Operasyonlarında Yapay Zeka Devrimi Modern işletmelerin ve kurumların işleyişinde ağ operasyonlarının kritik rolü göz ardı edilemez. Ağlar, veri iletişimi ve bağlantılı cihazların sorunsuz çalışması için hayati öneme sahiptir. Ancak, ağların karmaşıklığı arttıkça, yönetimleri de giderek daha zor hale gelmektedir. Tam bu noktada, yapay zeka devreye girerek ağ operasyonlarında devrim yaratma potansiyeli taşır.Yapay zeka, günümüzde teknolojinin her alanında büyük yenilikler sunuyor. Bu yazıda, ağ operasyonlarında yapay zekanın nasıl kullanıldığını ve hangi alanlarda büyük değişiklikler yarattığını inceleyeceğiz. Yapay Zeka ile Ağ Operasyonları Ağ oluşturmada yapay zeka genellikle çeşitli pazarlama terimleriyle anılır ve her biri yapay zekanın yeteneklerinin farklı yönlerini vurgular:Otonom Ağ: Minimum insan müdahalesiyle kendi kendini yönetebilen ağlar.Kendi Kendini Yöneten Ağlar: Otonom ağlara benzer, ağ yönetimi görevlerinin otomasyonunu vurgular.Kendini Onaran Ağlar: İnsan müdahalesi olmadan sorunları otomatik olarak algılayıp çözebilen ağlar.Bu terimler, kesin olarak tanımlanmasa da, genel olarak yapay zekanın veri merkezi anahtarlaması, kablolu ve kablosuz LAN, SD-WAN, yönetilen ağ hizmetleri (MNS) ve çoklu bulut ağ yazılımı dahil olmak üzere çeşitli ağ etki alanlarındaki uygulamasını tanımlar. Bazı yetenekler belirli alanlarda daha olgunlaşmış olsa da tüm alanlardaki temel odak noktası aynıdır. Ağ operasyonlarını geliştirmek için veri toplamak, algoritmaları doğru analiz etmek, veri bilimi ve otomatik yanıtlardan yararlanmak. Yapay zeka, ağ yönetimini daha etkili ve verimli hale getireceği su götürmez bir gerçektir. Peki bunu nasıl yapabilir?Otomatikleştirilmiş Ağ İzleme: Yapay zeka, ağ trafiğini gerçek zamanlı olarak izler ve anormallikleri tespit eder. Ağ yöneticilerinin potansiyel sorunları hızlı bir şekilde belirlemelerine ve müdahale etmelerine olanak tanır.Öngörücü Analitik: Yapay zeka, geçmiş verileri analiz ederek olası ağ sorunlarını önceden tahmin edebilir. Böylece ağda oluşabilecek kesintiler veya performans düşüklüklerini önceden tespit ederek önlem alır. Küçük Adımlarla Başarıya Ulaşın! Ağ operasyonlarında yapay zekayı stratejinin bir parçası haline getirmek göz korkutucu görünebilir, ancak küçük, yönetilebilir adımlarla başlamak önemli faydalar sağlayacaktır. Deneyimlediğimiz, yapay zekanın fark yarattığı bazı yaygın senaryolar şunlardır:Sorunları Daha Hızlı ÇözünYapay zeka, sorunlara ortaya çıktıktan sonra kullanıcılar etkilenmeden önce proaktif olarak yanıt verebilir. Tahmine dayalı analitiğin aksine, yapay zeka odaklı sorun çözümü halihazırda kuruluşların ağ sorunlarına daha hızlı yanıt vermesine yardımcı olur. Çoklu Veri Kaynaklarını İlişkilendirinYapay Zeka sistemi ODYA Automated NOC, birden fazla izleme sisteminden gelen verileri analiz ederek, ağın kapsamlı bir görünümünü oluşturarak sorun tanımlamayı merkezileştirir. Bu, topoloji yapısını ve ağ içinde var olan bağlamsal ilişkilerin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını kapsar.Yanlış Pozitifleri En Aza İndirinYapay zeka sistemi ODYA Automated NOC, sorun bildirimlerini onaylamak veya reddetmek için gelişmiş analizler gerçekleştirerek sorun olmayan sorunları çözmeye harcanan kaynakları azaltabilir.Karmaşık Sorunlara İlişkin Yanıtları/Önerileri Otomatikleştirin: Yapay zeka, karmaşık sorunları araştırmak ve insan müdahalesi olmadan uygun çözümleri belirlemek için gerekli olan dinamik paket yakalamaları ve veri akışlarını oluşturabilir. Yapay Zeka İşinizi Kolaylaştırmak için Var! Ağ operasyonlarında yapay zekanın uygulanması çok sayıda avantaj sağlar:Geliştirilmiş Ağ KullanılabilirliğiYapay zeka, ağ kullanılabilirliğini %50 artırır, daha iyi bir son kullanıcı deneyimi sağlar ve uygulama performansını artırır.Basitleştirilmiş Ağ Yönetimi Yapay zeka, derin ağ oluşturma becerilerine olan bağımlılığı azaltarak kuruluşların, kapsamlı teknik uzmanlığa ihtiyaç duymadan ağları şirket içinde yönetmesine olanak tanır.Maliyet AzaltmaYapay zeka, ağları yönetmek için kapsamlı personel ihtiyacını azaltarak operasyonel maliyetleri önemli ölçüde azaltabilir. Kuruluşlar sorun giderme, kurulum ve saha ziyaretleri gibi alanlarda %50'ye varan oranda tasarruf bildirdiler.En Aza İndirilmiş Yanlış PozitiflerYapay zeka, sorun bildirimlerindeki hatalı pozitifleri en aza indirerek verimsiz faaliyetlere harcanan zamanı ve kaynakları azaltır.Artan ÇeviklikYapay zeka, dijital kuruluşların dinamik ihtiyaçlarını desteklemek için daha hızlı değişiklikler yapılmasına olanak tanıyarak ağ operasyonlarında daha fazla çeviklik sağlar.Gerçek Otomasyon:Yapay zeka, önceden tanımlanmış iş akışlarını ve şablonlu görevleri otomatikleştirmenin ötesine geçer. Nereden Başlamalı? Ağ operasyonlarının karmaşıklığı arttıkça, bu süreçlerin yönetimi de daha zor hale geldiğinden bahsetmiştik. Yapay zeka sistemleri ağ operasyonlarının yönetimini daha etkin ve verimli hale getirmektedir. Yakın gelecekte yapay zekanın daha da gelişmesiyle birlikte tamamen otonom destek sistemlerinin kullanımının yaygınlaşmasını beklemekteyiz. ODYA Automated NOC gibi bu sistemler sayesinde kullanıcıların sorunlarını insan müdahalesine gerek kalmadan çözülmeye devam edecektir. ODYA Automated NOC yapay zekayı ağ operasyonlarınızla buluştururken iş yükünüzü hafifletmek adına sizin yerinize verinizi analiz eder, öğrenir, adımlar atar, aksiyonlar alır. Otomatik yanıt sistemleri, sorun tespit ve tanımlama, veri analitiği ve öngörücü analiz, süreç otomasyonu gibi alanlarda yapay zekanın ve yapay zeka sistemlerinin sunduğu yenilikler, teknik destek ekiplerinin daha verimli çalışmasını ve kullanıcı memnuniyetinin artmasını sağlamaktadır. Gelecekte yapay zekanın bu alandaki rolünün daha da artacağı ve teknik destek süreçlerini daha da iyileştireceği öngörülmektedir.Yapay Zeka sistemlerinden destek almaya nerden başlamak gerektiğini analiz etmek için çözüm ekiplerimizin altyapınızı ve bağlılıkları dikkatlice incelemesi gerekir. Ardından çıkarılacak bir yol haritası ile tüm süreç başlatılabilir. Çözüm ekiplerimiz ile iletişime geçmek için bize ulaşmanız yeterli! Bu blog yazısını sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X Yapay Zeka Ağ Operasyonları ile ilgili detaylı bilgi için iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Ağ Performansı İzleme (Network Performans Monitoring) Çözümü Nedir? İçindekiler Ağ Performansı İzleme (NPM): IT Direktörlerinin Bilmesi Gereken Her Şey Ağ kesintilerinin ortalama kurumsal maliyeti saatte 300.000 USD'yi aşarken, reaktif müdahale artık kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Modern NPM çözümleri, telemetri tabanlı gözlemlenebilirlik ile MTTR'yi dramatik ölçüde düşürüyor ve SLA garantilerini veriye dayalı hale getiriyor. %73 BT kesintilerinin ağ kaynaklı olduğu oran ~83 dk NPM olmayan kurumların ortalama MTTR süresi %60↓ NPM ile azalan ortalama olay çözüm süresi NPM Nedir? Tanımın Ötesine Geçmek Ağ Performansı İzleme (Network Performance Monitoring, NPM), yalnızca cihaz durumu takip eden basit bir ping/SNMP çözümü değildir. Günümüz NPM platformları; akış tabanlı trafik analizi (NetFlow, sFlow, IPFIX), derin paket incelemesi (DPI), yapay zeka destekli anomali tespiti ve uçtan uca hop-by-hop gecikme ölçümünü tek bir gözlemlenebilirlik katmanında birleştirir. Özellikle hibrit çalışma modellerinin kalıcı hale geldiği, SD-WAN ve SASE mimarilerinin yaygınlaştığı bugünün BT ortamında NPM; NOC ekiplerinin reaktiflikten proaktifliğe geçişinin bel kemiğini oluşturur. IT Direktörlerinin Dikkat Etmesi Gereken 5 Kritik NPM Yetkinliği ◎ Uçtan uca trafik görünürlüğü NetFlow/IPFIX tabanlı analiz ile bant genişliği tüketen uygulamaları, kullanıcıları ve konuşmaları katman 7 seviyesinde tespit edin. QoS politikalarının etkinliğini gerçek zamanlı doğrulayın. ◈ Hop-by-hop yol analizi (NetPath) Şirket içi, bulut (Azure/AWS) veya hibrit ortamlardaki kritik uygulamalara giden her ağ segmentinde gecikme, paket kaybı ve jitter metriklerini izole edin. ◉ Çok satıcılı heterogen destek Cisco IOS-XE, Juniper Junos, Aruba, Fortinet, Palo Alto dahil 400+ cihaz şablonu. SNMPv3, WMI, REST API ve CLI üzerinden vendor-agnostic veri toplama. ◆ Uyumluluk ve denetim desteği PCI-DSS, ISO 27001, KVKK ve BDDK gereksinimleri için hazır raporlama şablonları. RBAC ve full audit trail ile erişim denetimi. İzleme Protokolleri: Doğru Seçim Neden Kritik? Protokol seçimi, hem toplanan verinin kalitesini hem de izleme altyapısının ağa bindirdiği yükü doğrudan etkiler. Protokol Kullanım senaryosu Güvenlik Bant genişliği etkisi SNMPv3 Cihaz durum & metrik toplama AES-256 + SHA Düşük NetFlow / IPFIX Trafik analizi, uygulama tanıma Şifreli export Orta ICMP / TCP Syn Latency & uptime testi Düşük Çok düşük WMI / PowerShell Windows sunucu metrikleri Kerberos auth Orta REST API SDN & cloud entegrasyon OAuth 2.0 / TLS Düşük NPM'in İş Etkisi: Soyuttan Somuta MTTR'yi düşürmek — ve hesaplayabilmek NPM çözümleri, bir ağ olayı yaşandığında kök neden analizini (RCA) saatlerden dakikalara indirger. PerfStack gibi çok katmanlı korelasyon dashboardları, ağ, sunucu ve uygulama metriklerini ortak bir zaman çizelgesinde hizalayarak "ağ mı yavaş, uygulama mı?" sorusunu saniyeler içinde yanıtlar. Kapasite planlaması ve yatırım gerekçesi Bant genişliği tüketim trendleri, interface utilization histogramları ve büyüme projeksiyonları; hangi segment için ne zaman yatırım yapılacağını veriyle kanıtlar. Bir sonraki bütçe döneminde "tahmin" değil, "veri" konuşur. Güvenlik operasyonlarına katkı Anormal trafik kalıpları (lateral movement, data exfiltration belirtileri, port scan davranışları) ağ telemetrisi üzerinden SIEM entegrasyonuyla SOC ekiplerine iletilir. NPM, tek başına bir güvenlik aracı değildir ancak sıfır-gün tehdit tespitinde NetFlow analizinin rolü giderek artmaktadır. Önemli: Etkin bir NPM mimarisinin değeri, yalnızca teknik ekip verimliğiyle değil; kesinti maliyetlerinden kaçınma, SLA ihlali cezalarından tasarruf ve denetim süreçlerinde azalan iş yüküyle de ölçülmelidir. Doğru NPM Çözümünü Seçerken Sorulacak 4 Soru Bir NPM platformu değerlendirirken IT direktörlerinin kurumun mevcut ve gelecek mimarisine göre aşağıdaki soruları yanıtlaması gerekir: Çözüm SD-WAN ve SASE mimarilerini destekliyor mu? Bulut ortamları (Azure vNet, AWS VPC) için native görünürlük sunuyor mu? Mevcut ITSM, SIEM ve CMDB araçlarıyla API entegrasyonu nasıl? Son olarak, lisanslama modeli — node başına mı, arayüz başına mı, akış hacmine göre mi — ölçeklendikçe maliyet kontrolünü sağlıyor mu? SolarWinds NPM, bu kriterlerin tamamını karşılayan kanıtlanmış bir platform olarak hem orta ölçekli hem enterprise ortamlarda yaygın biçimde kullanılmaktadır. ODYA Teknoloji olarak kurumunuzun ağ mimarisine özel bir PoC ve ROI analizi sunuyoruz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Ağ Performansındaki Bottleneck Nerede Gizleniyor? Ağ Performansındaki Bottleneck Nerede Gizleniyor? Günümüzün dijital dünyasında ağ performansı, işletmelerin hizmet kalitesini, kullanıcı deneyimini ve operasyonel verimliliğini doğrudan etkileyen en kritik unsurlardan biridir. Ancak çoğu zaman BT ekiplerinin karşısına çıkan en zorlu sorunlardan biri, bottleneck yani ağdaki darboğazlardır. Bu görünmez engeller; veri akışını yavaşlatır, uygulama performansını düşürür ve kullanıcı tarafında gecikme, kopma ya da erişim sorunlarına neden olur. Özellikle karmaşık, çok katmanlı altyapılarda bu darboğazları tespit etmek, iğneyle kuyu kazmak kadar zordur. İşte tam da bu noktada monitoring çözümleri devreye girer. Gerçek zamanlı izleme araçları, ağ trafiğini uçtan uca analiz ederek darboğazın kaynağını hızla ortaya çıkarır; ister bir router arızası, ister yanlış yapılandırılmış bir switch, isterse yoğun CPU kullanımı olsun. Bu sayede BT ekipleri yalnızca sorunları tespit etmekle kalmaz, aynı zamanda performans kaybını oluşmadan önleyebilir ve sistem sürekliliğini güvence altına alır. Bottleneck Nedir? Bottleneck yani darboğaz ağ trafiğinin bir noktada tıkanması veya yavaşlaması anlamına gelir. Trafik akışında bir cihazın, bağlantının veya bileşenin kapasitesi aşıldığında, o noktada veri birikmeye başlar. Bu durum zincirleme bir etki yaratarak ağ genelinde performans kaybına neden olur. Ağ Katmanında Bottleneck’in Yarattığı Sorunlar Bir darboğaz sadece yavaş bağlantılarla sınırlı değildir; sistemsel ve operasyonel birçok etkiyi beraberinde getirir: Yüksek Gecikme (Latency): Paketlerin hedefe ulaşması gecikir, uygulamalarda yanıt süresi artar. Paket Kaybı: Trafik yükü nedeniyle yönlendiriciler veya switch’ler bazı verileri düşürür. Düşük Uygulama Performansı: Özellikle video konferans, VoIP veya ERP sistemlerinde kullanıcı deneyimi ciddi şekilde etkilenir. Servis Kesintileri: DNS, e-posta, VPN gibi servisler geçici olarak erişilemez hale gelebilir. Yanlış Arıza Yorumları: Sorun uygulamalarda sanılarak gereksiz müdahalelere yol açabilir. Bir başka deyişle, ağ katmanındaki darboğaz, yalnızca trafiği değil, bütün bir BT ekosisteminin verimliliğini düşürür. Network Discovery + Dependency Mapping: Ağdaki Cihazları Keşfedin, Bağımlılıkları Haritalayın ve Proaktif Yönetim Sağlayın! Bottleneck’leri Görünür Kılmak: Network Observability İşte tam bu noktada Gözlemlenebilirlik (Observability) çözümleri devreye girer. Modern izleme araçları, ağ trafiğinin her katmanını gözlemleyerek darboğazların nerede ve neden oluştuğunu anında tespit eder. Ağ Katmanı İzleme & Gözlemleme Gözlemlenebilirlik Çözümlerinin Sağladığı Başlıca Avantajlar Gerçek Zamanlı Trafik Analizi: NetFlow, sFlow, SNMP gibi protokoller üzerinden hangi cihazın veya bağlantının trafiği tıkadığını gösterir. Ağ Performansı İzleme (Network Performans Monitoring) Çözümü Nedir? Kapasite Planlama: Ağ trafiği sürekli izlenerek, gelecekteki büyüme için bant genişliği ya da donanım gereksinimleri öngörülebilir. Kök Neden Analizi: Sorunun kaynağını (örneğin CPU yüksekliği, yanlış QoS yapılandırması, donanım arızası) hızla ortaya çıkarır. Kök Neden Analizi (Root Cause Analysis) Nedir? Proaktif Uyarılar: Belirlenen eşik değerleri aşıldığında otomatik alarm üretir, böylece kullanıcılar etkilenmeden önlem alınabilir. Proaktif İzleme (Proactive Monitoring) Nasıl Yapılır? Görselleştirme ve Trend Analizi: Trafik davranışlarını grafiklerle göstererek, performans düşüşleri daha oluşmadan fark edilir hale gelir. Sonuç: Görünmeyen Sorunları Görünür Hale Getirin Bottleneck’ler, ağ altyapısında sessizce ilerleyen ama etkisi büyük sorunlardır. Monitoring ve Observability çözümleri, bu darboğazları erken aşamada fark ederek hem performans kayıplarını hem de operasyonel maliyetleri azaltır. Gerçek zamanlı görünürlük, artık lüks değil, BT operasyonlarında sürdürülebilir performansın anahtarıdır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Ağ Yönetiminde Yeni Dönem: SolarWinds Network Configuration Manager (NCM) SolarWinds Network Configuration Manager (NCM) ile Ağ ve Değişiklik Yönetimi Nasıl Sağlanır? SolarWınds Network Confıguratın Manager · NCM SolarWinds Network Configuration Manager (NCM) yapılandırma değişiklik yönetimi motorunu derinlemesine inceliyoruz: gerçek zamanlı değişiklik tespiti, onay akışları, golden config uyumluluğu, otomatik rollback ve eksiksiz denetim izi. ODYA Teknoloji • 12 dakika okuma Ağ kesintilerinin büyük çoğunluğu donanım arızasından değil, insan hatasından kaynaklanan yapılandırma değişikliklerinden doğar. Gartner'ın uzun süredir tekrarlanan bulgusu net: ağ kesintilerinin önemli bir kısmının kök nedeni, planlı ya da plansız konfigürasyon değişiklikleridir. Bu da ağ yönetiminin en kritik disiplinini ortaya çıkarır: konfigürasyon değişiklik yönetimi (configuration change management). Bu yazıda SolarWinds Network Configuration Manager'ı (NCM) genel hatlarıyla değil, özellikle değişiklik yönetimi motoru üzerinden ele alıyoruz — bir değişikliğin cihaza dokunduğu andan, o değişikliğin kim tarafından, ne zaman, hangi gerekçeyle ve hangi onay zinciriyle yapıldığının kayıt altına alınmasına kadar uzanan tüm süreç. Tanım SolarWinds Network Configuration Manager Nedir? SolarWinds Network Configuration Manager, router, switch, firewall ve access point gibi ağ cihazlarının çalışma mantığını belirleyen konfigürasyon dosyalarını merkezi bir platformdan yönetmenizi sağlayan bir araçtır. Bu konfigürasyonlar; IP adresleme, erişim kontrol listeleri (ACL), VLAN tanımları, yönlendirme protokolleri (OSPF, BGP, EIGRP) ve firmware sürümleri gibi ağın davranışını doğrudan belirleyen parametreleri kapsar. NCM'i farklı kılan, bu konfigürasyonları yalnızca yedeklemesi değil; her değişikliği bir olay (event) olarak ele alıp onu izlenebilir, onaylanabilir ve geri alınabilir bir sürece dönüştürmesidir. 🧭 Kapsam Router, switch, firewall, load balancer, wireless controller gibi cihazları kapsar. 🏢 Üretici Desteği Cisco, Juniper, HP/Aruba, Fortinet, Palo Alto ve 100+ üretici donanımına tam destek sunar. 🔌 Protokoller SSH, Telnet, SNMP, TFTP/SCP config transfer protokolleri ile güvenli iletişim sağlar. 🔗 Entegrasyon SolarWinds Orion Platform, ServiceNow, NPM ve NTA ile entegre çalışır. Odak Noktası Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi: NCM'in Kalbi Çoğu ekip için gerçek zorluk yapılandırmayı yedeklemek değildir — asıl zorluk, o yapılandırmada ne değiştiğini, ne zaman değiştiğini ve kimin değiştirdiğini güvenilir şekilde bilmektir. NCM bu problemi altı katmanlı bir yaklaşımla çözer: 01 Gerçek Zamanlı Değişiklik Tespiti NCM, cihazlardan gelen SNMP trap ve Syslog mesajlarını dinleyerek, bir yapılandırma değişikliği gerçekleştiği anda bunu algılar — periyodik taramaları beklemez. Bir mühendis konsoldan doğrudan bir switch'e bağlanıp ACL değiştirdiğinde, bu değişiklik dakikalar içinde NCM tarafından fark edilir ve otomatik olarak güncel konfigürasyon çekilerek önceki sürümle karşılaştırılır. 02 Yetkisiz ve Plansız Değişikliklerin Yakalanması NCM üzerinden yapılmayan, yani konsoldan veya başka bir araçtan yapılan her değişiklik "bant dışı" (out-of-band) olarak sınıflandırılır. Bu, en kritik güvenlik ve uyumluluk kontrol noktalarından biridir: bir saldırganın veya yetkisiz bir kullanıcının cihaz üzerinde yaptığı değişiklik, onay sürecinden geçmediği için otomatik olarak işaretlenir. 03 Değişiklik Onay Akışları Kritik bir cihaza yapılacak değişiklik, NCM'in yerleşik onay mekanizması üzerinden çok adımlı bir onay sürecine bağlanabilir. Bir mühendis bir konfigürasyon değişikliği talep ettiğinde, bu talep önce bir onaylayıcıya (network lead, güvenlik ekibi vb.) yönlendirilir; onay verilmeden değişiklik cihaza gönderilmez. 04 Sürüm Karşılaştırma ve Golden Config NCM her konfigürasyon sürümünü satır satır karşılaştırabilir. Kuruluşunuz için tanımlanan bir golden config (referans standart yapılandırma) ile canlı cihaz konfigürasyonu sürekli kıyaslanır; sapmalar raporlanır. interface GigabitEthernet0/1 - ip access-group ACL_LEGACY in + ip access-group ACL_2026_HARDENED in description UPLINK-CORE-SW02 - no snmp-server community public RO + snmp-server community ****** RO ACL_MGMT 05 Otomatik Versiyon Geçmişi ve Tek Tıkla Geri Alma Bir değişiklik beklenmedik bir soruna yol açtığında, NCM önceki bilinen-iyi (last known good) sürüme tek tıkla geri dönme imkanı sunar — manuel olarak eski komutları tekrar yazmaya gerek kalmaz. Toplu rollback işlemleri de desteklenir. 06 Eksiksiz Denetim İzi (Audit Trail) Her değişiklik; kullanıcı kimliği, kaynak IP, zaman damgası, onay geçmişi ve uygulanan komut seti ile birlikte değiştirilemez bir kayıt olarak tutulur. Bu, PCI DSS, ISO 27001, HIPAA gibi denetimlerde doğrudan sunulabilir. İş Akışı Uçtan Uca Değişiklik Yaşam Döngüsü Bir konfigürasyon değişikliğinin Network Configuration Manager içindeki tipik akışı şu şekilde işler: 01. TALEP Mühendis değişikliği tanımlar, gerekçesini girer. 02. ONAY Tanımlı onaylayıcı(lar) değişikliği inceler. 03. UYGULAMA Belirlenen change window (bakım penceresi) içerisinde cihaza gönderilir. 04. DOĞRULAMA Yeni config golden standard ile kıyaslanır ve kontrol edilir. 05. KAYIT Tüm bu süreç denetim izine değişmez şekilde işlenir. Operasyon Ölçekte Değişiklik: Toplu Konfigürasyon Dağıtımı Tek cihazlı değişiklikler kolaydır; asıl zorluk yüzlerce cihazda aynı değişikliği tutarlı biçimde uygulamaktır. NCM'in Global Config Change ve config template yetenekleri, örneğin tüm şube switch'lerinde bir SNMP community string'ini değiştirmek veya yeni bir NTP sunucusu tanımlamak gibi işlemleri, cihaz cihaz elle yapmak yerine tek bir işlemde, tanımlı bir onay ve zamanlama akışıyla gerçekleştirmenizi sağlar. 100+ Desteklenen ağ cihazı üreticisi 1 Tık Önceki sürüme rollback yapabilme 7/24 Gerçek zamanlı değişiklik izleme Uyumluluk Uyumluluk Standartlarıyla Doğrudan Eşleşme NCM'in değişiklik yönetimi motoru, önceden tanımlı politika şablonlarıyla belirli düzenleyici çerçevelerdeki kontrol maddelerini doğrudan karşılar: Standart NCM'in Karşıladığı Kontrol Alanı PCI DSS Yapılandırma değişikliklerinin onaylanması ve kayıt altına alınması (Req. 1 & 10) ISO 27001 Değişiklik yönetimi prosedürü ve erişim kontrolü kanıtları HIPAA Ağ altyapısına erişim ve değişikliklerin denetlenebilirliği NIST 800-53 Konfigürasyon yönetimi (CM ailesi) kontrol gereksinimleri Ek Yetenekler Değişiklik Yönetimini Tamamlayan Diğer Yetenekler 💾 Otomatik Yedekleme Zamanlanmış konfigürasyon yedekleri ve hızlı felaket kurtarma süreçleri. 🛡️ Firmware Güvenlik Açığı Cihaz firmware'lerindeki bilinen CVE'lerin taranması ve raporlanması. 🌐 Çoklu Üretici Desteği Cisco, Juniper, HP, Fortinet dahil tüm ağ ortamını tek panelden yönetim. 📊 Raporlama Yöneticiler için hazır uyumluluk ve değişiklik özet raporları. Kullanıcılar Kimler İçin Kritik? Ağ Yöneticileri Günlük değişiklikleri kontrollü, izlenebilir ve geri alınabilir şekilde yönetmek isteyenler. BT Güvenlik Ekipleri Yetkisiz değişiklikleri anlık yakalamak ve saldırı yüzeyini daraltmak isteyenler. Uyumluluk Denetçileri Değişiklik geçmişini kanıt niteliğinde, sorgulanabilir biçimde sunmak isteyenler. Neden ODYA? ODYA Teknoloji, SolarWinds'in Türkiye'deki En Güçlü Partneri Türkiye'de SolarWinds'i ilk kez kurumsal pazara tanıtan, ürün portföyünü derinlemesine bilen ve onlarca büyük ölçekli projede uygulayan ekip olarak, izleme ve yapılandırma yönetimi teknolojilerinde çıtayı biz belirledik. 2000'li yılların başından bu yana; danışmanlık, kurulum, entegrasyon ve operasyonel optimizasyon süreçlerinde en yetkin adresiz. ODYA Teknoloji olarak, SolarWinds NCM'i mevcut Orion Platform, NPM ve ITSM süreçlerinize entegre ederek; konfigürasyon değişikliklerini yalnızca izlenebilir değil, kurumunuzun onay ve uyumluluk süreçlerine tam uyumlu hale getiriyoruz. SolarWinds NCM Konfigürasyon Yönetimi Ağ Yönetimi Uyumluluk IT Operasyonları Konfigürasyon Değişikliklerinizi Kontrol Altına Alın SolarWinds NCM'in değişiklik yönetimi yeteneklerini kurumunuza nasıl entegre edebileceğimizi konuşalım. Bizimle İletişime Geçin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Ağa Erişen Cihazlar ile Kayıtlı Cihazlar Gerçekten Aynı Şey mi? Ağa Erişen Cihazlar ile Kayıtlı Cihazlar Gerçekten Aynı Şey mi? Ağa erişen cihazlar perspektifinden düşünün: Bir IT yöneticisi olarak kurumunuzun envanter sistemini açıyorsunuz. 1.240 cihaz kayıtlı. Her şey yolunda görünüyor. Oysa o an kurumunuzun ağına bağlı olan cihaz sayısı 1.380. Bu 140 cihaz kim? Nerede? Kim kullanıyor? Hangi veriye erişiyor? İşte SPIDYA'nın Network Access Registry (NAR) tam olarak bu soruyu yanıtlamak için tasarlandı. Ve bu soru, göründüğünden çok daha kritik. Network Access Registry Nedir? SPIDYA — Network Access Registry IT envanter yöneticilerinin en çok görmezden geldiği soru — ve bu soruyu sormamak denetimlerde nasıl büyük bir krize dönüşür. ~%30 Ortalama "kayıtsız cihaz" oranı kurumsal ağlarda 72 saat Tespit edilemeyen bir ihlal için ortalama süre %64 Denetim bulgularının envanter açıklarından kaynaklandığı oran Neden Bu Soru Bu Kadar Önemli? Envanter yönetimi denilince akla genellikle bir Excel tablosu ya da bir CMDB veritabanı gelir. Cihaz alınır, sisteme girilir, "kayıtlı" olur — iş bitti. Ama gerçek hayat böyle işlemiyor. Çalışanlar kişisel telefonlarını şirket Wi-Fi'ına bağlar. Bir yazıcı değiştirilir ama eski IP adresi başka bir cihaza verilir. Bir satıcı firma, geçici erişim için kendi laptopunu bağlar. Bir IoT sensörü, BT departmanının haberi olmadan IT altyapısına dahil edilir. Masum gibi görünen farklı yollardan ağa erişen cihazlar büyük bir tehlikenin habercisi olabilir. "Kayıtlı olmak" bir cihazın ağa erişmediği anlamına gelmez. "Ağa erişmek" ise kayıtlı olduğu anlamına gelmez. Bu iki kümenin kesişimi, güvenlik açığının tam olarak nerede gizlendiğini gösterir. Ağa erişen cihazlar ve IT Envanter Yönetimi aracına kayıtlı cihazlar aynı verileri vermelidir. NAR Olmadan IT Yöneticilerinin Yaşadığı 4 Temel Zorluk ⚠ Ağa erişen cihazlar görünmezse riskler de görünmez Ağa bağlı ama kayıtlı olmayan cihazlar patch yönetiminin, antivirüs politikalarının ve konfigürasyon kontrolünün tamamen dışında kalır. ⊙ Hayalet kayıtlar, gölge IT sorunları Sistemden çıkarılmış, depolanmış veya çalınmış cihazlar kayıtlarda "aktif" görünmeye devam eder. Lisans maliyetleri şişer, atama belirsizleşir. ⊞ Departmanlar arası koordinasyon boşluğu IT, Satın Alma ve Finans departmanları farklı sistemler kullanır. Hangi cihazın gerçekten aktif olduğunu kimse kesin olarak bilemez. ◈ Olay müdahalesinde körlük Bir güvenlik olayında "o cihaz hangi segmentte, kim kullanıyordu, ne zamandan beri bağlı?" sorularına dakikalar değil günler içinde yanıt verilebilir. Denetim Süreçlerinde Karşılaşılan Problemler Denetimler, envanter açıklarının en acımasız şekilde su yüzüne çıktığı anlardır. Tipik bir denetim sürecinde yaşanan sorun zincirini düşünelim: Denetim Öncesi Denetçi, tüm ağ cihazlarının listesini ister. IT ekibi CMDB'den rapor çeker — ama bu rapor son 6 ayda ağa bağlanan cihazları yansıtmıyor. Denetim Günü — Kritik Bulgu Denetçi ağ trafiği loglarıyla envanter listesini karşılaştırır. 87 cihaz logda görünüyor ama envanterde yok. Bunların 12'si aylardır düzenli bağlantı kurmuş. Soru & Yanıt Aşaması "Bu cihazlar kim tarafından yetkilendirildi? Hangi veri segmentlerine erişti? Konfigürasyonları uyumlu mu?" — Bu sorulara anlık yanıt verilemiyor. Denetim Sonrası Eylem Planı Kuruma "major nonconformity" notu düşülür. Bir sonraki denetime kadar envanter yönetimi sürecinin yeniden yapılandırılması zorunlu hale gelir. ISO 27001, SOC 2, NIST veya KVKK uyumluluk denetimlerinde envanter kontrolü, en kritik başlıklardan biridir. Yalnızca "cihaz var mı?" değil, "bu cihaz ne zaman bağlandı, kim kullandı, politikaya uygun muydu?" sorularına yanıt verebilmek gerekir. Network Access Registry Burada Devreye Giriyor SPIDYA'nın Network Access Registry'si, bu iki gerçekliği - ağa erişen cihazlar ile kayıt altındaki cihazlar - sürekli olarak karşılaştırır ve aralarındaki farkı görünür kılar. Ajansız Envanter Keşfi: Ağınızda Neler Olduğunu Biliyor musunuz? Ağa bağlanan her cihazı gerçek zamanlı olarak tespit eder ve envanter kaydıyla eşleştirir. Kayıtsız cihazları otomatik olarak "bilinmeyen cihaz" kategorisinde işaretler ve uyarı üretir. Kayıtlı ama ağa bağlanmayan cihazları "hayalet kayıt" olarak raporlar. Bağlantı geçmişini (kim, ne zaman, hangi segment, ne kadar süre) loglar — denetim izi oluşturur. IT, Güvenlik ve Uyumluluk ekiplerinin tek bir gerçek kaynaktan çalışmasını sağlar. Bu yapı, IT yöneticisinin "bildiğini sandığı" ile "gerçekte olan" arasındaki boşluğu kapatır. Bir denetimde artık "bu cihazı bilmiyordum" yanıtı değil, "bu cihaz, şu tarihte, bu kullanıcı tarafından, bu segmentte, bu politika kapsamında bağlandı" yanıtı verilebilir. Sonuç: Ağa Erişen Cihazlar ile Envanter Sayınız Birebir Tutarlı Olmalı! Geleneksel envanter yönetimi statik bir fotoğraf çeker: "bugün itibarıyla şu cihazlara sahibiz." Ama ağlar dinamiktir. Her gün cihazlar bağlanır, ayrılır, değişir, kaybolur. NAR, bu fotoğrafı bir videoya dönüştürür. Hangi cihazın ne zaman nerede olduğunu sürekli takip eder, anomalileri görünür kılar ve denetim süreçlerinde güvenilir, sorgulanabilir bir kayıt sunmak anlamına gelir. Sonuç olarak şu soru sadece teknik değil, stratejik bir sorudur: Ağa erişen cihazlar ile kayıtlı cihazlar gerçekten aynı şey mi? Ve bu soruya cevap verebilmek, bugün kurumsal güvenliğin ve uyumluluğun temel koşullarından biri haline gelmiştir. "Göremediğiniz bir cihazı yönetemezsiniz. Yönetemediğiniz bir cihazı ise güvence altına alamazsınız." SPIDYA · Network Access Registry SPIDYA Network Access Registry Çözümünü Keşfet! ↗ İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Ağdaki Backbone Switch Sorununa ODYA Automated NOC Nasıl Çözüm Sundu? Backbone Switch Sorununa Çözüm! Backbone switch, bir ağın omurgasını oluşturan, yani farklı ağ segmentlerini (örneğin alt ağları, katları, binaları veya veri merkezlerini) birbirine yüksek hızlı şekilde bağlayan merkezi anahtarlayıcıdır (switch). Genellikle ağ yapısının en kritik ve performans gerektiren noktasında yer alır.Türkiye’nin en büyük grup şirketlerinden birinin ana veri merkezinde, ağ trafiğinde beklenmedik bir artış ve internet erişiminde ciddi bir yavaşlama yaşandı. BT ekibi, ağ performansındaki bu anormal durumu tespit etmekte ve çözmekte zorlanıyordu.Zaman ilerledikçe ağ trafiğindeki artış ve yavaşlama, çalışanların verimli bir şekilde iş yapmalarını engelledi. Veri merkezindeki aksamalar nedeniyle iş sürekliliği kaybı yaşandı ve bu da şirketin günlük operasyonlarını olumsuz etkiledi. Teşhiste geç kalınması ile beraber şirketin sundukları hizmetlerde gecikmeler ve kesintiler meydana geldi. Müşteriler, yaşanan aksamalardan dolayı memnuniyetsizliklerini ifade ederek şirketle ilgili problemlerini sosyal medya kanallarında duyurmaya başladılar. Ağdaki sorun, siber güvenlik önlemlerini de zayıflattı ve potansiyel veri kaybına yol açtı. Ağın omurgasında bulunan backbone switch, farklı ağ segmentleri arasındaki veri trafiğini yeterince izole edemediği için şirketin hassas verileri istenmeyen erişimlere veya tehditlere açık hale geldi. ODYA Automated NOC Nasıl Çözüm Sürecini Hızlandırdı? 1.Adım: NOC Otomasyonu Tarafından Algılanan Sorun NOC otomasyon platformu, aniden artan ağ trafiğini algıladı ve bu durumu birinci öncelikli bir olay olarak tanımlayarak otomatik bir destek talebi oluşturdu. 2.Adım: Derinlemesine Analiz ve Tanılama Otomasyon, backbone switch port trafiğini ayrıntılı bir şekilde inceledi. Analiz sonucunda, bir içerik filtreleme hatası nedeniyle aşırı veri trafiğinin switch üzerinde yoğunlaştığı belirlendi. 3.Adım: Otomatik Sorun Giderme ve Yedekleme NOC otomasyonu, etkilenen portu otomatik olarak izole etti ve yedek bir porta trafiği yönlendirdi. Bu, switchin performansını düşüren hatalı trafiği engelledi ve diğer cihazlara etkilemeden normal çalışma düzenine dönüldü. 4.Adım: Bildirim ve Raporlama Otomasyon, BT ekibine ayrıntılı bir rapor göndererek, yaşanan hatanın içerik filtreleme konfigürasyonundan kaynaklandığını belirtti. Ayrıca, benzer hataların önlenmesi için önerilerde bulundu ve bu tür durumların izlenmesi için uyarılar oluşturulması gerektiğini vurguladı.ODYA Automated NOC ile Şimdi Tanışın! -> Sonuç NOC otomasyonu, şirketin ana veri merkezindeki ağ sorununu hızla tanımlayarak, derin analiz ve otomatik müdahale ile çözdü. Bu sayede, şirketin kritik sistemlerine zarar gelmeden ağ performansı normal seviyelere döndü. NOC otomasyonu, teknik sorunları tespit etme ve hızlı çözüm üretme konusundaki etkinliğini bir kez daha kanıtlamış oldu. ODYA Automated NOC ile Backbone Switch İzleme ve Olay Müdahalesi ODYA Automated NOC, backbone switch’i SNMP, NetFlow ve syslog protokolleri üzerinden sürekli izlemeye alır. Gerçek Zamanlı İzleme:Switch üzerindeki uplink portların durumu (up/down)CPU ve bellek kullanımıVLAN ve trunk bağlantılarının durumuAlarm Korelasyonu:Birden fazla port down olduğunda, sistem bu olayları tek bir “kritik bağlantı kesintisi” alarmında birleştiriyor.STP değişikliği + trafik artışı birlikte olduğunda “Loop Riskli VLAN” alarmı tetikleniyor.Alarm Korelasyonu ile Gürültü Azaltma ->Otomatik Müdahale:Kritik port down olduğunda sistem, yedek portu otomatik olarak aktif ediyor.NetFlow analizine göre DDoS benzeri anormal trafik tespit edilirse ilgili VLAN izole ediliyor.Yapay Zeka Destekli Öneriler:Sürekli yüksek CPU kullanımına neden olan ACL yapılandırması tespit edilip öneri sunuluyor.Ağ haritasında switch’in en çok yük alan portları işaretleniyor.Ağ Haritalama Nedir? BT Altyapısına Faydaları Neler? ->Raporlama ve Dashboard:Switch’in haftalık erişilebilirlik raporuAğ topolojisi üzerinde otomatik dependency haritasıSLA ihlali potansiyelleri ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Agentic Automation (Aracı Otomasyon) Nedir? Agentic Automation (Aracı Otomasyon) Nedir? IT'de Otonom Dönüşüm Başlıyor Bilgi Teknolojileri (BT) dünyasında otomasyon uzun süredir verimliliğin anahtarı olarak kabul ediliyor. Bugün gelinen noktada geleneksel BT Süreç Otomasyonu (ITPA), tekrarlanan görevleri hızlandırarak ekiplerin yükünü hafifletti. Ancak, dijital dönüşüm hızlandıkça, BT sistemlerinden beklenen sadece "talimatları yerine getirmek" değil, aynı zamanda "kendi başına düşünebilmek ve harekete geçebilmek" oldu. İşte tam bu noktada, Agentic Automation (Aracı Otomasyon ya da Ajansal Otomasyon) sahneye çıkıyor. Temelde Yapay Zeka (AI) ajanları tarafından yönlendirilen bu yeni nesil yaklaşım, süreçleri otomatikleştirmekten öte, BT operasyonlarını otonom ve kendini onaran (self-healing) bir yapıya taşıyor. Artık bir işi otomatikleştirmenin ötesine geçiliyor ve ulaşılmak istenen hedefe yapay zeka ajanları otonom kararlar silsilesi ile ulaşıyor. Agentic Automation nedir? geleneksel otomasyondan farkı ne? Gelin, bu çığır açan teknolojinin derinliklerine inelim. Agentic Automation Nedir? Özerk Akıllı Ajanlar Agentic Automation (Aracı Otomasyon), BT süreçlerini yönetmek, sorunları tespit etmek, teşhis etmek ve çözmek için özerk hareket etme yeteneğine sahip yapay zeka ajanlarını kullanan ileri düzey bir otomasyon türüdür. Geleneksel otomasyon sistemleri belirli kurallar ile hareket eder. IF >> THEN >> ELSE... vb. kod yapıları ile çalışır. Agentic Automation bu önceden tanımlanmış kuralları takip etmekle kalmaz; aynı zamanda: 1) Gözlemler: BT ortamındaki verileri (loglar, uyarılar, performans metrikleri) sürekli izler. 2) Muhakeme Eder: Büyük Dil Modelleri (LLM) veya özel AI algoritmaları kullanarak, gözlemlerden anlam çıkarır ve kök nedeni teşhis eder. 3) Karar Verir ve Harekete Geçer: İnsan müdahalesi olmadan en uygun düzeltme eylemine karar verir ve otomasyon iş akışlarını tetikler. Bu sürecin arkasında yapay zekâ ajanları (AI agents) olarak adlandırılan yazılım varlıkları bulunur. Bu ajanlar, belirli bir hedef doğrultusunda bağımsız akıl yürütme ve karar alma yeteneğine sahiptir. Kendilerine bir görev tanımlandığında önce mevcut durumu analiz eder, ardından bir eylem planı oluştururlar. Gerektiğinde Excel, e-posta, CRM sistemi gibi diğer dijital araçlarla etkileşime geçerek görevlerini sıralı veya paralel biçimde yerine getirirler. Bu, bir ticket açılmasını beklemek yerine, sorunun kendi kendine farkına varıp çözüldüğü bir sistem demektir. Agentic Automation'ın en büyük vaadi Kendiliğinden Onarma (Self-Healing) yeteneğidir. Otomasyon Nedir? Monitoring’de Otomasyon Nasıl İşler? Agentic Automation ve IT Process Automation Arasındaki Farklar Ajansal Otomasyonu geleneksel ITPA'dan ayıran dört temel özellik şunlardır: 1. Kendiliğinden Onarma Yeteneği (Self-Healing) Geleneksel otomasyonun aksine, ajansal ajanlar sorunları kontrolden çıkmadan önce tespit edebilir ve otomatik olarak çözebilir. Bu, uyarı gürültüsünü ayıklamayı (triage) ve kök nedeni teşhis etmeyi içerir. Amaç, sorunun kullanıcılar tarafından fark edilmesini engellemektir. 2. İnsan Müdahalesinin Minimuma İndirilmesi (Otonomi) Agentic Automation, gerçek zamanlı olay yönetimini otonom hale getirmeyi hedefler. Bu sayede, BT personeli rutin "meşgul edici iş yükünden" (busywork) kurtulur ve stratejik projelere odaklanabilir. Etkin bir agentic automation uygulaması, 7/24 kesintisiz, akıllı bir operasyon sağlar. 3. Yapay Zeka ve LLM Entegrasyonu Otomasyon iş akışlarının merkezinde, karar verme ve muhakeme yeteneğini sağlayan AI ve LLM'ler bulunur. LLM'ler, yapılandırılmamış verileri analiz ederek otomasyon senaryolarını hızlandırır ve daha karmaşık, değişken koşullara uyum sağlayan çözümler üretir. 4. Sıfır Biletli BT'ye Giden Yol (Zero Ticket IT) Agentic Automation'ın nihai hedefi, sorunları bilet açılmasını gerektirmeyecek kadar erken ve etkin bir şekilde çözerek Sıfır Biletli BT (Zero Ticket IT) vizyonunu hızlandırmaktır. Bu, sadece süreçleri iyileştirmek değil, BT operasyonlarının tüm yapısını dönüştürmek anlamına gelir. Modern BT Ortamını Yönetirken AIOps ve Otomasyonun Desteğini Alın! Agentic Automation Hangi Alanlarda Kullanılır? Aracı Otomasyon, özellikle kritik ve karmaşık BT operasyonlarında büyük bir fark yaratır: Olay Yönetimi (Incident Management): Uyarıları analiz etme, önceliklendirme (triage) ve kök nedeni teşhis ederek düzeltme otomasyonlarını anında tetikleme. BT Hizmet Yönetimi (ITSM): Kullanıcıların bilet açmasını gerektirmeyen, proaktif hizmet sağlama. Site Güvenilirlik Mühendisliği (SRE): Sistemlerin kendi kendini izlemesi ve performans düşüşlerini otomatik olarak onarması. Ağ Yönetimi: Ağ sorunlarını proaktif olarak tespit edip, trafik yönlendirmesi veya yapılandırma düzeltmeleri yaparak kesintiyi önleme. Olay Yönetiminde Otomasyon Neden Kritiktir? BT Geleceği Otonomi Üzerine Kurulu Agentic Automation, BT operasyonlarının sadece otomatikleşmesi değil, aynı zamanda akıllanması anlamına geliyor. Geleneksel ITPA bir araç iken, Ajansal Otomasyon kendi başına karar verebilen, sürekli öğrenen ve kendiliğinden onaran bir BT asistanıdır. Kuruluşlar, bu teknolojiyi benimseyerek operasyonel maliyetleri düşürebilir, hizmet kalitesini artırabilir ve en önemlisi, değerli BT çalışanlarını daha inovatif ve stratejik görevlere yönlendirebilirler. Agentic Automation ile BT'nin geleceği, şüphesiz otonom ve kendiliğinden onaran sistemler üzerine inşa ediliyor. Siz de Agentic Automation ile tanışmaya hazır mısınız? Mevcut otomasyon stratejinizi nasıl bir üst seviyeye taşımayı planlıyorsunuz? Formu doldurun, sizinle iletişime geçelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### AI Destekli NOC Sistemleri İnsan Gücünün Yerini Mi Alıyor? AI Destekli NOC Sistemleri İnsan Gücünün Yerini Mi Alıyor? Ağ ve sistem altyapılarının 7/24 izlenmesi, karmaşık alarm yapılarına hızlı yanıt verilmesi ve olay yönetiminin kesintisiz sürdürülmesi… Geleneksel NOC (Network Operations Center) ekipleri için tüm bu süreçler büyük ölçüde manuel efor, dikkat ve deneyim gerektiriyor. Ancak teknolojideki dönüşüm, özellikle yapay zekâ ve otomasyon çözümleri, NOC yapılarında ezberleri bozuyor. NOC süreçlerinde kullanılan otomasyon teknolojisi sayesinde insan uzmanlığına olan ihtiyacın tamamen ortadan kalkacağına dair fikirlere kapılabiliyoruz. Peki bu dönüşüm, insan operatörlerin rolünü ortadan mı kaldırıyor, yoksa onların daha stratejik görevlerde konumlanmasını mı sağlıyor? Peki bu ne kadar doğru? AI Destekli NOC sistemleri gerçekten insan gücünün yerini alabilir mi? Yakın zamanda böyle bir senaryo pek mümkün görünmüyor. Otomatize edilmiş NOC iş akışları, işinizi daha iyi hale getireceği kesin ancak insan kaynağının uzmanlığını tek kalemde silmesi imkansız. Bu yazıda, AI destekli NOC sistemlerinin sunduğu olanakları, insan gücüyle etkileşimini ve geleceğe dair olası senaryoları mercek altına alıyoruz. NOC Otomasyonu NOC Ekiplerinin İş Akışlarını Nasıl Daha Verimli Hale Getirir? 1) Alarm Körlüğünden Kurtulmanızı Sağlar NOC ekipleri, günlük operasyonlarında son derece yüksek sayıda çağrı ve alarm ile ilgilenmek zorunda kalıyor. Bilet hacmi arttıkça, işleri etkin bir şekilde yönetmek de o kadar zorlaşıyor. Bu durum, NOC çalışanlarının sıkça yaşadığı ve “alarm yorgunluğu” ya da "alarm körlüğü" olarak bilinen tükenmişliğin temel nedenlerinden biri. Kritik öneme sahip kesintilerden, daha az öncelikli uyarılara kadar geniş bir yelpazede alarm yönetmek, odaklanma sorunlarına ve dikkat dağınıklığına yol açabiliyor. Özellikle kritik çağrılar esnasında yaşanan bu yorgunluk ve dikkat kaybı, organizasyonun ciddi risklerle karşı karşıya kalmasına neden olabiliyor. ODYA Automated NOC gözlemlenebilirlik ve olay yönetiminde tekrarlanan günlük görevlerin büyük bir kısmını otomatize eden teknolojiye kaydırır ve tüm olay/alarm sürecini kolaylaştırılıp optimize eder. Son kullanıcının, parola sıfırlama gibi basit isteklerinin çoğunu yerine getirmesine olanak tanıyan otomasyon sayesinde profesyonel BT uzman kaynağı, yeteneklerini daha önemli görevlere harcayabilecekleri zamana sahip olur. Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! -> 2) İletişimi Geliştirmenize Olanak Tanır Yoğun bir NOC ortamında bir olay meydana geldiğinde, sürecin bir darboğaza çarpması veya karmaşa içerisinde kaybolması son derece kolaydır, özellikle eskalasyonun gerekli olduğu durumlarda endişe verici bir boyut taşır. L1 seviyesindeki ekip üyesi olaya yönelik hemen bir talep başlatabilir ancak bu süreç düzgün yönetilmezse bundan sonra nereye varacağı, ne kadar yıkıcı olacağı bilinemez. ODYA Automated NOC, olay tespit ve olay yönetimi sürecini otomasyon ile destekleyerek çözüm sürecinin sorunsuz ve zamanında ilerlemesi için alarm ve eskalasyon sürecini kolaylaştırmak üzere özel olarak tasarlanmıştır. İzleme sisteminden gelen çağrıya otomatik bir takip mesajı tetiklenir. Çağrı karşılanır, know-error known-solution çerçevesinde çözüme kavuşturulur. Sorun çözüldüğünde olay kapatılır ve duruma dair bildirim gönderilir. Sorunun çözülemediği durumlarda daha fazla inceleme ve dikkat için L2 ve L3 seviyelerine eskale edilir. Bu, maliyetli gecikmeleri ortadan kaldırmak için iletişim hatlarının her zaman açık kalmasını sağlamaktadır. NOC L1 Destek Nedir? Ne İş Yapar? -> 3) Otomasyon, Daha Kapsamlı Olay Yönetimi Süreçleri Sağlar Bir olay tetiklendiğinde ve bunu çözebilecek bir NOC çalışanı mevcut olduğunda genellikle herhangi bir sorun yaşanmaz. Ancak bu kişi müsait değilse ya da zamanında yanıt veremezse ne ne olur? Otomasyonun devrede olmadığı senaryoda bir çağrı belirsizlik içinde kalabilir. Çağrıya dönüş ve olay çözümü çok geç gerçekleşebilir. ODYA Automated NOC, çağrı yönetimi süreçlerini otomasyon teknolojisi ile uygulandığında olay yönetimi süreci çok daha verimli gerçekleşir. Bir olay tetiklendiğinde, kritiklik derecesine göre ilgili yetkili otomatik olarak bilgilendirilir. İşte teknolojinin gerçek fark yarattığı nokta tam da burasıdır. NOC operasyonlarında akıllı ticket otomasyonu devreye alınır. Bildirimler, olayın önemine bağlı olarak e-posta, SMS veya otomatik sesli arama gibi farklı kanallardan iletilir. Böylece sistemde bir kesinti yaşandığında, tüm ilgili birimler anında haberdar olur; çağrının atlanması, gözden kaçması neredeyse imkânsız hale gelir. Aynı zamanda sürece insan müdahalesi gerekmeden, kesintiye hızlı ve etkili bir şekilde müdahale edilir; tüm işlem uçtan uca otomatik biçimde gerçekleştirilir. NOC Operasyonlarında Akıllı Ticket Otomasyonu -> 4) Daha İyi Raporlama, Daha İyi Performans NOC ekipleri, en iyi performansı elde edebilmek için daima bir adım önde olmaları gerektiğini bilir. En iyi performans için de sürekli süreç iyileştirmeleri gereklidir. Bu durum ancak ayrıntılı, stratejik raporlama ve analiz yoluyla sağlanır. Manuel olarak yapılması zor bir iştir ve muhtemelen pek de zevkli olmayan görevler listesinin başında yer alır. ODYA Automated NOC platformu gelişmiş takip ve raporlama yeteneğine sahiptir. Stratejik kararlarınız için gerekli verileri tek bir tuşa basarak anlık olarak alabilirsiniz. ODYA Automated NOC insan gücüne ihtiyaç duyan süreçleri ve akışları otomasyon desteği ile otomatikleştirerek verimliliğinizi artırmanıza yardımcı olur. CIO'lar İçin İzleme ve Raporlama Süreçlerinin Yeni Rolü! -> 5) Kurumun Tüm İlgili Kişilerinin Süreçlere Hakim Olmasını Sağlar Kurumunuzda bulunan üst düzey yöneticiler veya hissedarlar yaşanan önemli kesintiler ile ilgili güncel bilgilere sahip olmak isteyebilir. Kimin neyi bilmesi gerektiğini, kesinti ve arıza durumlarında bu iletişime öncülük etmekten kimin sorumlu olacağını bulmak ve açık bir diyalog yürütmek zorlu ve zaman alıcı bir görev olabilir. ODYA Automated NOC ile kurumun belirlediği yöneticilere otomatik uyarılar gönderilebilir, böylece onların döngüde tutulması sağlanır ve iş akışları, diğer iş paydaşlarını kritik olaylar hakkında bilgilendirecek şekilde ayarlanabilir. Ek olarak, yönetim kadrosunu güncel ve bilgi sahibi tutmak için olay çözümleme performansı ve ortalama onarım süresi (MTTR) hakkında ayrıntılı raporlar oluşturulabilir. Bu avantajların kurumunuzun NOC sürecinde nasıl ortaya çıkabileceğini kendiniz görün. Sonuç: Yapay Zeka NOC Ekiplerinin En Büyük Yardımcısı! Geleneksel NOC operasyonlarında manuel müdahale gerektiren yüzlerce alarm, çağrı ve ticket; ekiplerin zamanını verimsiz kullanmasına, önceliklendirme hatalarına ve kritik olayların gözden kaçmasına yol açabiliyor. Ancak yapay zekâ destekli sistemlerle birlikte bu dinamik tamamen değişiyor. Olayların kritiklik derecesine göre otomatik olarak sınıflandırılması, doğru kişiye doğru zamanda bildirim gönderilmesi ve ticket'ların akıllı iş akışlarıyla yönetilmesi sayesinde, NOC ekiplerinin üzerindeki operasyonel yük önemli ölçüde azalıyor. Aynı anda birçok alarmı değerlendirmek yerine, sistemin yönlendirmesiyle gerçekten önemli olana odaklanmak mümkün hale geliyor. Sonuç olarak yapay zekâ, sadece olaylara hızlı müdahaleyi sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda alarm yorgunluğunu azaltıyor, kaynak kullanımını optimize ediyor ve sunduğu gelişmiş raporlar ile NOC ekiplerinin stratejik konularda daha etkin rol almasına olanak tanıyor. Yapay zekâ, artık NOC sistemlerinin geleceğinde yalnızca bir yardımcı değil, vazgeçilmez bir akıl ortağı. Yapay Zeka destekli NOC Otomasyonu platformumuz ODYA Automated NOC hakkında detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### AI Ticket Categorization: No More Tickets Sent to the Wrong Person! AI Ticket Categorization: No More Tickets Sent to the Wrong Person! AI Ticket Categorization · Support Operations Every day, dozens of support requests drop into the wrong department, get returned, or are put on hold. SPIDYA ITSM (IT Service Management) solves this with AI! The AI Ticket Categorization (AI Ticketing) feature delivers the ticket to the right place and the right person as soon as it is opened. An employee clicks on the wrong format. Their request drops into IT, but it's actually related to HR. It is forwarded to HR, and HR redirects it to finance. Three days later, the message "your ticket has been processed" arrives. If this scenario sounds familiar, you are not alone. A large portion of support teams spends their time forwarding tickets to the right person instead of resolving them. "A ticket falling into the wrong department steals the time of both the employee and the team. SPIDYA ITSM reduces this loss to zero with its AI-native working mechanism and AI Ticket Categorization feature." Transformation What Have We Solved with AI Ticket Categorization? All of the following situations are now handled automatically with artificial intelligence: Old Problem Solution with AI Ticket is opened in the wrong department, requiring manual forwarding Content is read and instantly routed to the correct team Urgent requests get stuck in the queue and go unnoticed Urgency is automatically detected and prioritized User waits silently for hours First response is sent within seconds Agents repeatedly answer the same questions Automatic solution proposals are prepared for known questions Some agents are overwhelmed while others wait idly Requests are distributed in a balanced manner according to workload What is AI Ticketing? Process How Does AI Ticket Categorization Work? The system is not complex, it just does the right job in the right order. As soon as the user opens a ticket, a series of decisions occur automatically in the background: 🎫 Ticket Opened The record drops through any channel. → ⚡ AI Reads Content, tone, and urgency analysis is performed. → 🏷️ Category Assigned The correct department is detected instantly. → ✅ Auto Response The first response is sent to the user within seconds. The beauty of the process is this: the system operates not just by the rulebook, but by learning from past experiences. When an agent corrects a routing, this correction is processed into the system. Over time, decisions become increasingly accurate. Benefits What Does Your Team Gain? ⚡ Instant First Contact As soon as the user sends the ticket, it bypasses the "your request has been received, we are looking into it" stage. No time lost, no uncertain waiting. 🎯 Zero Misdirection Even if the user selected the wrong form, the content is read and forwarded to the right department. The back-and-forth traffic ends. ⚖️ Balanced Workload Requests are distributed evenly within the team. No one is overwhelmed, no one waits idly. Senior agents focus on truly complex problems. 📈 Self-Improving System Every correction turns into a learning opportunity. The system makes better decisions as it is used — no extra training required. Impact Measurable Success in Numbers 91% First category assignment accuracy <30sec First response time (average) ↓70% Decrease in misdirection Assurance What About Human Oversight? The system knows when it is not sure. In cases where the confidence score is low, the decision is not made automatically — it drops onto an agent's screen with the question "Is this correct?". So, AI brings speed, while human control remains. This design was deliberately chosen. Not full automation, but automation in the right places. Routine decisions are accelerated, exceptional situations are evaluated with the human eye. How would it work for your team? Let's talk about how it integrates with your current systems. Every team's workflow is different — and we adjust accordingly. Request a Demo → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### AI Ticket Kategorizasyonu: Yanlış Kişiye Açılan Ticket'ların Sonu Geldi! Yanlış Kişiye Açılan Ticket'ların Sonu Geldi: AI Ticket Kategorizasyonu! AI Ticket Kategorizasyonu · Destek Operasyonları Her gün onlarca destek talebi yanlış departmana düşüyor, geri gönderiliyor, bekletiliyor. SPIDYA ITSM (IT Service Management) bunu AI ile çözüyor! AI Ticket Kategorizasyonu (AI Ticketing) özelliği ticket açılır açılmaz ticket'ı doğru yere, doğru kişiye ulaştırıyor. Bir çalışan yanlış formata tıklıyor. Talebi IT'ye düşüyor, ama aslında İK ile ilgili. İK'ya iletiliyor, İK finansa yönlendiriyor. Üç gün sonra "ticket'ınız işleme alındı" mesajı geliyor. Bu senaryo tanıdık geliyorsa, yalnız değilsiniz. Destek ekiplerinin büyük bir kısmı zamanını ticket çözmek yerine doğru kişiye iletmekle geçiriyor. "Bir ticket'ın yanlış departmana düşmesi, hem çalışanın hem de ekibinin zamanını çalıyor. SPIDYA ITSM, AI-native çalışma mekanizması ve AI Ticket Kategorizasyon özelliği ile bu kaybı sıfıra indiriyor." AI-Native ITSM'i Keşfetmeye Ne Dersiniz? Hemen Ücretsiz DEMO için Formu Doldurun! Dönüşüm AI Ticket Kategorizasyonu ile Neyi Çözdük? Aşağıdaki durumların hepsi artık yapay zeka ile otomatik olarak ele alınıyor: Eski Problem AI ile Çözüm Ticket yanlış departmana açılıyor, manuel iletme gerekiyor İçerik okunur, doğru ekibe anında yönlendirilir Acil talepler sıraya takılıyor, fark edilemiyor Aciliyet otomatik tespit edilip öne alınır Kullanıcı saatlerce sessizce bekliyor Saniyeler içinde ilk yanıt gönderilir Temsilciler hep aynı soruları tekrar tekrar yanıtlıyor Bilinen sorulara otomatik çözüm önerisi hazırlanır Bazı temsilciler bunalırken bazıları boş bekliyor Talepler iş yüküne göre dengeli dağıtılır AI Ticketing Nedir? Süreç AI Ticket Kategorizasyonu Nasıl Çalışıyor? Sistem karmaşık değil, sadece doğru işi doğru sırada yapıyor. Kullanıcı ticket'ı açar açmaz arka planda bir dizi karar otomatik olarak gerçekleşir: 🎫 Ticket Açılır Herhangi bir kanal üzerinden kayıt düşer. → ⚡ AI Okur İçerik, ton ve aciliyet analizi yapılır. → 🏷️ Kategori Atanır Doğru departman anında tespit edilir. → ✅ Otomatik Yanıt Kullanıcıya ilk yanıt saniyeler içinde iletilir. Sürecin güzelliği şu: sistem sadece kural kitabına göre değil, geçmiş deneyimlerden öğrenerek çalışıyor. Bir temsilci bir yönlendirmeyi düzelttiğinde, bu düzeltme sisteme işleniyor. Zaman içinde kararlar giderek daha isabetli hale geliyor. Kazanımlar Ekibinize Ne Kazandırıyor? ⚡ Anında İlk Temas Kullanıcı ticket'ı gönderir göndermez "talebiniz alındı, bakıyoruz" aşamasını geçiyor. Zaman kaybı yok, belirsiz bekleme yok. 🎯 Sıfır Yanlış Yönlendirme Kullanıcı yanlış formu seçmiş olsa bile içerik okunarak doğru departmana iletiliyor. Geri gönderme trafiği bitiyor. ⚖️ Dengeli İş Yükü Talepler ekip içinde eşit dağıtılıyor. Kimse boğulmaz, kimse boş beklemez. Kıdemli temsilciler gerçekten karmaşık sorunlara odaklanır. 📈 Kendini Geliştiren Sistem Her düzeltme bir öğrenme fırsatına dönüşüyor. Sistem kullandıkça daha iyi kararlar veriyor — ekstra eğitim gerekmez. Etki Rakamlarla Ölçülebilir Başarı %91 İlk kategori atama doğruluğu <30sn İlk yanıt süresi (ortalama) ↓%70 Yanlış yönlendirme azalması Güvence Peki Ya İnsan Denetimi? Sistem ne zaman emin olmadığını biliyor. Güven skoru düşük olan durumlarda karar otomatik verilmiyor — bir temsilcinin ekranına "Bu doğru mu?" sorusuyla düşüyor. Yani AI hız getiriyor, insan kontrolü kalmaya devam ediyor. Bu tasarım bilerek tercih edildi. Tam otomasyon değil, doğru yerlerde otomasyon. Rutin kararlar hızlanıyor, istisnai durumlar insan gözüyle değerlendiriliyor. Ekibiniz için nasıl çalışır? Mevcut sistemlerinizle nasıl entegre olduğunu konuşalım. Her ekibin iş akışı farklı — biz de buna göre ayarlıyoruz. Demo Talep Edin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### AI Ticketing Nedir? Akıllı Destek Çağı Başlıyor AI Ticketing Nedir? Akıllı Destek Çağı Başlıyor İçindekiler Geleneksel ticket yönetiminin kırtasiyeciliği geride kalıyor. SPIDYA ITSM'in AI Ticketing özelliği, destek süreçlerini baştan sona nasıl dönüştürüyor? Her gün yüzlerce destek talebi geliyor. Bunları sınıflandırmak, doğru kişiye yönlendirmek ve zamanında yanıtlamak — çoğu zaman insanı yıpratan, tekrar eden bir döngü. AI Ticketing tam da bu noktada devreye giriyor. Ticket nedir, sorun nerede? IT hizmet yönetiminde (ITSM) her kullanıcı talebi, arıza bildirimi veya değişiklik isteği bir "ticket" olarak kayıt altına alınır. Sorun şu ki geleneksel sistemlerde bu sürecin büyük bölümü insan emeğine dayanır: birisi talebi okur, kategorilendirme yapar, doğru ekibe atar ve öncelik belirler. Hacim arttıkça bu insan müdahalesinin maliyeti de artar. Yanlış yönlendirmeler, tekrar eden talepler ve cevapsız ticketlar hem ekibi yorar hem de son kullanıcı deneyimini zedeler. "Sorun teknolojiyi kullanmak değil, doğru teknolojiyi doğru yerde kullanmak. AI Ticketing, IT ekiplerine düşünmek için zaman kazandırır." AI Ticketing tam olarak ne yapıyor? AI Ticketing, yapay zeka destekli bir ticket yönetim katmanıdır. Kullanıcıdan gelen her talebi anlar, yorumlar ve sistemin geri kalanını otomatik olarak tetikler. Tek bir cümleyle: manuel iş yükünü minimuma indirir. Otomatik süreç akışı 1 Talep Alınır E-posta, portal veya chat kanallarından gelen istek sisteme düşer. 2 AI İçeriği Analiz Eder Doğal dil işleme (NLP) ile talebin ne hakkında olduğu anlaşılır; kategori, konu ve bağlam çıkarılır. 3 Öncelik Otomatik Belirlenir Kural tabanlı mantık ve geçmiş verilerle talebin aciliyeti saptanır: Düşük / Orta / Yüksek / Kritik. 4 Doğru Ekibe Atanır Talebin türüne, ekip kapasitesine ve SLA gerekliliklerine göre otomatik yönlendirme yapılır. 5 Yanıt Önerileri Üretilir Benzer geçmiş ticketlara bakılarak teknisyene hazır yanıt şablonları sunulur. Somut faydalar neler? %70 Manuel kategorizasyon iş yükünde azalma 3x Daha hızlı ilk yanıt süresi (FRT) %40 Yanlış yönlendirme oranında düşüş 🎯 Akıllı Sınıflandırma Her ticket doğru kategori ve alt kategoriye otomatik olarak atanır, insan hatası sıfıra yaklaşır. ⚡ Öncelik Skoru İş etkisi ve aciliyete göre hesaplanan öncelik skoru, SLA ihlallerini önler. 🔁 Yinelenen Talepler Aynı sorun için açılan ticketlar tespit edilir, birleştirilir veya bilinen çözümle anında kapatılır. SPIDYA ITSM'de nasıl çalışır? SPIDYA'nın AI Ticketing modülü, IT süreçlerine entegre edilmiş bir zeka katmanı olarak çalışır. Arayüz değişmez; AI arka planda sessizce çalışarak teknisyenlerin önüne her şeyi hazırlanmış biçimde getirir. Senaryo: VPN Bağlantı Sorunu Kullanıcı "VPN'e bağlanamıyorum, acil toplantım var" yazar. AI bunu Ağ / Bağlantı kategorisine atar, önceliği Yüksek olarak belirler, Ağ ekibine yönlendirir ve bilinen çözüm adımlarını teknisyene önerir. Tüm bu adımlar saniyeler içinde gerçekleşir. Senaryo: Yazılım Lisans Talebi Kullanıcı "Adobe Acrobat'a ihtiyacım var" der. AI bunu Yazılım / Lisans talebi olarak sınıflandırır, onay akışını başlatır ve IT Satın Alma ekibine iletir. Kullanıcıya otomatik bilgilendirme maili gider. Senaryo: Yinelenen Sistem Hatası Aynı gün 12 farklı kullanıcı "SAP yavaş açılıyor" bildirimi yapar. AI bunları tek bir major incident altında gruplar, IT Operasyon liderine eskalasyon açar ve etkilenen kullanıcılara toplu bilgilendirme gönderir. SPIDYA ITSM'i Keşfedin Tüm IT hizmet yönetimi süreçlerinizi tek bir platformdan akıllıca yönetin. SPIDYA ITSM'i İncele → Kim için doğru çözüm? Günde 50'den fazla IT talebi alan, farklı departmanlara hizmet veren veya SLA yönetiminde zorluk çeken her IT ekibi için AI Ticketing ciddi bir operasyonel dönüşüm sağlar. Özellikle büyüme sürecindeki organizasyonlarda ekip sayısını artırmadan kapasiteyi ölçeklemenin en etkili yoludur. Ticketing ve Incident Süreçlerinin Hızlı ve Doğru Yönetimi için AIOps ve ITSM Platformları Entegre Çalışmalı! SPIDYA AI Ticketing'i deneyin Destek süreçlerinizin yapay zeka ile nasıl dönüşebileceğini görmek ister misiniz? Demo talebi oluşturun. Demo Talep Et → ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### AI-Powered Video Analysis with Security Cameras AI-Powered Video Analysis with Security Cameras Security cameras are widely used as a fundamental safety solution across various environments — from workplaces and public spaces to manufacturing facilities and shopping malls. However, traditional systems only record footage and require constant human monitoring to detect potential risks. This is where video analytics technology comes into play. In particular, AI-powered video analysis transforms security cameras from passive recording devices into intelligent decision-making tools. How Does AI-Powered Video Analytics Work? Video analytics is a process that analyzes the video streams provided by security cameras in real time. The system works as follows:Video Capture: Live video feeds are collected from the cameras.Pre-Processing: Noise, lighting differences, or visual distortions are filtered out.Object and Motion Detection: People, vehicles, objects, smoke, or fire are recognized through artificial intelligence algorithms.Behavior Analysis: Unusual activities — such as someone entering a restricted area, leaving an unattended object, or crowd formation — are detected.Alerts and Notifications: Security teams receive instant warnings in case of suspicious activities.Reporting: Analysis results are stored and can be used for process optimization.This way, cameras evolve from systems that merely “watch” into ones that actively understand and respond.How is Image Processing Used for Workplace Safety? Why Is Video Analytics Important for Security Cameras? AI-powered video analytics provides significant advantages in various domains:Security: Instantly detects incidents like theft, unauthorized entry, or vandalism.Health and Safety (HSE/OSHA Compliance): Monitors whether workers in factories are wearing personal protective equipment (PPE) such as helmets or vests.Operational Efficiency: Measures queues, crowd density, and vehicle traffic to optimize workflows.Risk Reduction: Eliminates the need to manually track dozens of screens by highlighting only critical events.Data-Driven Decisions: Insights extracted from camera footage support operational planning, such as shift scheduling, space management, and energy usage.Night Shift Security: Seamless Monitoring with AI Conclusion: The Smart Future of Security Cameras While traditionalcameras only store recordings, AI-powered video analysis extracts meaning from video data. This enables early detection of risks, faster incident response, and reduced workload for security teams. In short, video analytics makes security cameras smarter, delivering both safety and operational benefits to organizations. Fill the Form, We’ll Reach Out! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### AI-Powered Video Analytics: The Intelligent Force Behind the Cameras AI-Powered Video Analytics: The Intelligent Force Behind the Cameras Production lines, city traffic, hospitals, factories, construction sites… Security cameras record billions of hours of video every day. However, it’s nearly impossible for the human eye to watch and monitor all of this footage. This is where AI-powered video analytics technologies come into play. These systems analyze the footage captured by cameras in real time, identifying objects, tracking movements, and detecting anomalies. Through machine learning, deep learning, and computer vision algorithms, they help detect and respond instantly to any situation that may pose a security threat. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. How is Image Processing Used for Workplace Safety? Customized Image Processing Technology The key differentiator of modern image processing solutions lies in their customizable artificial intelligence models. The IRISITY platform stands out with its ability to tailor AI specifically to each organization’s needs. Since every institution has different security, operational, or analytical requirements, IRISITY allows users to define their own custom prompts. For example, when given a command such as “detect individuals wearing blue helmets and red vests,” the system scans all active cameras according to this description and instantly identifies — and alerts for — only those who meet the specified criteria. Thanks to this flexibility, organizations can personalize their video analytics workflows to match their operational needs, achieving faster, more accurate, and more meaningful results in the field. Supporting Human Vision, Surpassing Human Speed In a world where the human eye can analyze only a few frames per minute, artificial intelligence can process thousands of frames per second. This difference is not only about speed but also about consistency — because AI operates without fatigue, distraction, or emotional bias. Today, video analytics solutions are used not only for workplace safety but also to improve operational efficiency: Manufacturing: Preventing workplace accidents, optimizing processes, tracking productivity. Facility Management: Visitor tracking, area security, fire/smoke detection. Transportation: Traffic density measurement, violation analysis, smart intersection management. Healthcare: Patient monitoring, fall detection, emergency alert systems. Construction: Helmet and vest detection, unauthorized area intrusion detection. AI-Powered Video Analysis with Security Cameras AI-Powered Video Analytics: A Look Into the Future AI-powered video analytics is evolving from a technology that merely watches to one that truly understands. From security to production, organizations are using these systems to enable smarter, faster, and safer operations. AI-driven video analytics digitizes human vision, transforming raw images into actionable insights that enhance both safety and efficiency. In the world of the future, cameras won’t just record — they’ll think. Do You Need More Information? Fill the Form, We'll Reach Out to You! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. İsim - Soyisim *FirstLast E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### AIOps Nedir? ODYA Automated NOC ile AIOps’un Gücü AIOps Nedir? ODYA Automated NOC ile AIOps’un Gücü! BT operasyonlarının yalnızca geleneksel izleme araçlarıyla sınırlı kalması artık yeterli değil. Kurumların altyapıları giderek daha karmaşık bir hâl alıyor; sunucular, ağ cihazları, veri merkezleri, bulut servisleri ve IoT cihazları birbirine bağlı bir ekosistem oluşturuyor. Bu karmaşık yapılar içerisinde milyonlarca olay kaydı ve sürekli artan veri hacmi, klasik NOC yöntemlerini zorlamaya başladı. Geleneksel yöntemler, artan veri yükü karşısında yavaş kalıyor, olaylara müdahale sürelerini uzatıyor ve operasyonel verimliliği düşürüyor. İşte tam bu noktada devreye AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations), yani yapay zekâ destekli BT operasyon yönetimi giriyor. AIOps, büyük veri analitiği ve makine öğrenimi algoritmaları kullanarak altyapıdaki olayları otomatik olarak tespit ediyor, önceliklendiriyor ve çözüm önerileri sunuyor. Bu sayede BT ekipleri, yalnızca sorun çözmekle kalmıyor, aynı zamanda proaktif aksiyon alarak sistem kesintilerini minimize ediyor ve operasyonel verimliliği önemli ölçüde artırıyor. AIOps Nedir? AIOps, yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerini BT operasyonlarına entegre eden bir yaklaşımdır. Temel amacı, büyük hacimli verileri analiz ederek operasyonları daha hızlı, daha verimli ve daha akıllı hale getirmektir.Yapay zeka ve makine öğreniminin sunduğu başlıca faydalar şunlardır:Olay korelasyonu: Farklı kaynaklardan gelen alarmları ilişkilendirerek tek bir kök neden ortaya çıkarır.Tahmine dayalı analiz: Potansiyel sorunları daha oluşmadan öngörür.Yapay zeka destekli karar alma: İnsan müdahalesine gerek kalmadan otomatik çözümler üretir.Operasyonel verimlilik: Tekrarlayan ve zaman alan işlerin otomasyonla çözülmesini sağlar.Kök Neden Analizi (Root Cause Analysis) Nedir? AIOps Neden Gerekli? Klasik izleme sistemleri yalnızca “ne oldu?” sorusuna yanıt verirken, AIOps yaklaşımı “neden oldu ve ne olacak?” sorularını da yanıtlar. Bu da BT ekiplerinin reaktif olmaktan çıkıp proaktif bir yapıya kavuşmasını sağlar.Alarm Körlüğünü Önler: Her gün yüzlerce hatta binlerce alarm ile uğraşan BT ekipleri için AIOps, gereksiz uyarıları filtreler ve gerçekten kritik olaylara odaklanmayı sağlar.İş Sürekliliğini Güvence Altına Alır: Kritik hizmetlerde kesintilerin önüne geçer.Zaman ve Kaynak Tasarrufu Sağlar: Hem insan kaynağını hem de maliyetleri optimize eder.Alarm Körlüğü Nedir? ODYA Automated NOC ile AIOps Deneyimi Türkiye’nin önde gelen NOC yönetim çözümlerinden biri olan ODYA Automated NOC, AIOps prensiplerini hayata geçirerek BT operasyonlarına yeni bir boyut kazandırıyor.Olay korelasyonu sayesinde yüzlerce alarmı ilişkilendirip tek bir anlamlı olay haline getirir.Yapay zeka destekli analiz ile tekrarlayan sorunlarda otomatik çözümler uygular.Proaktif alarm yönetimi sayesinde kritik olaylarda otomatik aksiyon alır (L0, L1, L2 seviyelerinde).Discovery ve Dependency Mapping ile altyapıdaki ilişkileri öğrenir, olayları bu bağlamda değerlendirir.Böylece ODYA Automated NOC yalnızca bir 7/24 NOC hizmeti sunmakla kalmaz, aynı zamanda AIOps tabanlı bir NOC yönetim platformu olarak kurumlara fark yaratır.Discovery and Dependency Mapping (DDM) Nedir ve Neden İhtiyaç Duyarız?AIOps, BT operasyonlarının geleceğini şekillendiren en önemli yaklaşımlardan biridir. Yapay zeka, olay korelasyonu ve otomasyon yetenekleri sayesinde kurumlara hız, esneklik ve güvenilirlik sağlar. Özellikle ODYA Automated NOC gibi yapay zeka prensiplerini uygulayan platformlarla birlikte, şirketler iş sürekliliğini güvence altına alırken operasyonel verimliliklerini de en üst seviyeye taşır. 7/24 NOC Hizmeti Neleri Kapsar? ODYA Automated NOC https://www.youtube.com/watch?v=JBI0G5SNlww ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Ajansız Envanter Keşfi: Ağınızda Neler Olduğunu Biliyor musunuz? Ajansız Envanter Keşfi: Ağınızda Neler Olduğunu Gerçekten Biliyor musunuz? İçindekiler Ajansız Envanter Keşfi Neden Gereklidir? BT Varlık Yönetiminin Karanlık Yüzü Şunu bir düşünün: Geçen hafta kaç tane yeni cihaz ağınıza bağlandı? Kaç VM spin-up edildi? Hangi sunucularda lisans süresi dolmuş durumda? Ağınızda hangi yazılımlar şu anda çalışıyor? Yetkili olanlar kaç tanesi? Shadow IT kapsamındakiler kaç tanesi? Tüm bu soruların yanıtını manuel yöntemlerle bulmak neredeyse imkânsız hale gelirken, ajansız envanter keşfi sayesinde ağınızdaki tüm varlıkları ek bir kurulum gerektirmeden, anlık ve kesintisiz şekilde görünür kılabilir, mevcut durumu uçtan uca net bir şekilde analiz edebilirsiniz. Envanterlerinizin durumu hakkındaki bu sorulara tereddütsüz, eksiksiz ve doğru yanıt veremiyorsanız, yalnız değilsiniz. Ama bu sizi rahatlatmamalı. CIO’nun En Büyük Kabusu Envanter: “Göremediğin Şeyi Yönetemezsin” "Envanter Var" Demek, "Envanter Doğru" Demek Değildir Çoğu IT ekibinin bir varlık envanteri vardır. Excel tablolarında, CMDB'lerde, ticketing sistemlerinin yan kolonlarında bir yerlerde bu envanterler listelenir. Sorun, bu envanterden kimsenin tam olarak emin olmamasıdır. Sebebi basit: manuel güncellenen envanter, her değişiklikte bir adım geride kalır. Bir sunucuya yeni bir disk takıldığında, bir VM clone'landığında, bir geliştirici kendi makinesine lisanssız bir araç kurduğunda bu bilgi CMDB'ye genellikle haftalar sonra, bazen hiç ulaşmaz. Ve siz bir incident sırasında o envanteri açtığınızda, baktığınız tablo geçmişin bir fotoğrafıdır, güncel realite değil. Ağ Envanteri ile IT Envanter Kayıtları Neden Birbirini Tutmaz? %20 Varlıklarını takip edemeyen kurumsal organizasyon oranı %30 "Orphaned" veya yönetimsiz durumdaki altyapı oranı $18M Kullanılmayan lisanslar nedeniyle yıllık israf (Ortalama) Bu, teorik bir problem değil. Sonuçları oldukça somut: Incident response süreci uzar: Bir sistem çöktüğünde hangi sunucuların etkilendiğini, hangi servislerin bağımlı olduğunu, ağ topolojisinin nasıl göründüğünü envantere bakarak anlayamıyorsanız troubleshooting körlemesine başlar. Root cause analizi saatler yerine günler sürebilir. Compliance denetimleri kabusa döner: SOC 2, ISO 27001 veya KVKK kapsamındaki bir denetimde "ağınızdaki tüm varlıkları listeleyin" sorusu geldiğinde, eksik ya da güncellenmemiş envanter doğrudan bulgu üretir. Bu bulgular hem zaman hem itibar maliyetidir. Lisans giderleri şişer: Kullanılmayan yazılımlar aktif lisansla çalışmaya devam eder. Satın alınan lisansların yaklaşık yarısının hiç aktif kullanılmadığını gösteren araştırmalar mevcut. Ama bunu ancak envanteriniz doğruysa görebilirsiniz. Ajanlı Discovery'nin Görünmez Maliyeti Piyasadaki klasik envanter çözümlerinin büyük çoğunluğu ajanlar üzerine kuruludur. Her endpoint'e, her sunucuya bir agent deploy edilir; bu agent sistem bilgilerini toplayıp merkeze raporlar. Kavramsal olarak basit görünür. Pratikte ise birden fazla operasyonel sürtünme noktası üretir. ⚙️ Agent Yaşam Döngüsü Agent'ları deploy etmek, güncellemek, çökenleri tespit edip yeniden ayağa kaldırmak büyük ölçekli ortamlarda ciddi bir operasyonel overhead oluşturur. 🕳️ Coverage Boşlukları Agent deploy edilemeyen sistemler (eski makineler, OT/ICS cihazları, ağ ekipmanları, IoT cihazları) envanter dışında kalır. Görünmeyen şey yönetilemez. 📉 Performans Etkisi Özellikle yoğun iş yükü altındaki sistemlerde göz ardı edilemez. Bir veritabanı sunucusunda çalışan monitoring agent'ı, performansı daraltabilir. Shadow IT: Gördüğünüzü Sandığınız Tehdit Shadow IT kavramı yönetim sunumlarında sıkça geçer ama operasyonel gerçekliği çoğunlukla hafife alınır. Bir geliştirici, proje sürecini hızlandırmak için yetkisiz bir SaaS aracı entegre eder. Başka biri, iş akışını kolaylaştırmak için IT onayı olmadan bir uygulama kurar. Bir ekip, kendi mini bulut ortamını spin-up eder, çünkü resmi süreç yavaştır. Bu cihazlar ve yazılımlar ağınızdadır. Kurumsal güvenlik politikalarına tabi değildir. Patch management'ın kapsamı dışındadır. Bir vulnerability scan'de görünmeyebilirler çünkü envanterinizde yoklardır. Gartner'a göre büyük kurumsal organizasyonlarda shadow IT, toplam IT harcamalarının %30 ila %40'ını oluşturuyor. Veri ihlallerinin %38'i doğrudan bilinmeyen veya yönetimsiz varlıklardan kaynaklanıyor ve bu ihlallerin ortalama maliyeti 5,27 milyon dolara ulaşıyor. Gerçek envanter yönetimi, shadow IT'yi tespit edebilmelidir. Yetkisiz bir yazılımın kurulumu, yetkisiz bir cihazın ağa bağlanması, bunların hepsi discovery sürecinin bir parçası olarak yakalanmalı ve raporlanmalıdır. Aksi takdirde "envanter" kelimesini kullanmak, gerçeği örtbas etmektir. Shadow IT (Gölge IT): Kurumsal Güvenliğin Görünmeyen Tehditi! Hardware Lifecycle Yönetiminin Mali Boyutu Bir envanter yönetimi aracından beklenen en kritik çıktılardan biri, donanım bileşenlerinin ayrıntılı görünürlüğüdür: anakart, işlemci, bellek kapasitesi, disk alanı, ağ kartları. Bu görünürlük olmadan hardware refresh döngülerini doğru planlamak mümkün değildir. Bir sunucunun bellek kapasitesinin yetersiz kaldığını ancak performans sorunu yaşadıktan sonra fark edersiniz. Disk ömrünün kritik eşiğe yaklaştığını ancak bir storage failure sonrası görürsünüz. Aynı durum bulut ortamları için de geçerlidir. AWS, Azure ve Google Cloud üzerindeki kaynaklarınızın gerçek zamanlı görünürlüğü olmadan cloud cost optimization'ı konuşmak boşta dönen bir konuşmadır. Merkezi SaaS yönetimi olmayan organizasyonlar bütçelerinin %25 fazlasını harcıyor ve kontrolsüz veri depoları ortalama IT bütçesinin %15 ila %20'sini tüketiyor. Network Access Registry Nedir? Felaket Senaryosu: Envanter Yoksa Recovery Planı da Yoktur Disaster recovery planlamalarının büyük çoğunluğunda en zayıf halka, varlık ve konfigürasyon envanterinin yetersizliğidir. Bir sistem kesintisinde ya da ransomware senaryosunda şu bilgilere anında erişilebilir olması gerekir: Hangi sunucular etkilendi? Konfigürasyonları neydi? Çalışan servisler nelerdi? Ağ yapılandırması nasıldı? Bu bilgiler periyodik biçimde kayıt altına alınmıyorsa, recovery süreci "önce sistemi yeniden tanıyalım" adımıyla başlar ve RTO'nuzu saatlerden günlere taşıyabilir. Envanter yönetimi bir operasyonel araç değil, bir risk yönetimi disiplinidir. Bu perspektifle bakıldığında, envanter verilerinin zaman içindeki değişimini karşılaştırabilmek (yeni kurulan yazılımları, değişen ağ konfigürasyonlarını, eklenen ya da çıkarılan donanım bileşenlerini izlemek) bir güvenlik ve uyumluluk gereksinimi haline gelir. Organizasyon Bazlı Varlık Yönetimi: MSP'ler İçin Ayrı Bir Başlık Yönetilen hizmet sağlayıcılar (MSP) için envanter yönetiminin bir ek boyutu vardır: farklı müşterilere ait ekipmanları aynı platform üzerinde, birbirinden izole biçimde yönetme gerekliliği. Bu ihtiyacı karşılayamayan araçlarda kaçınılmaz olan şudur: her müşteri için ayrı bir sistem, ayrı bir dashboard, ayrı raporlama süreci. Bu çoğulluk, hem operasyonel verimsizlik hem de hata riski üretir. Müşteri ekipmanlarının platforma entegre biçimde yönetilmesi ve müşteriye özel raporların tek bir arayüzden üretilebilmesi ölçek ekonomisi açısından kritik bir yetenektir. Raporlama Rutini: Haftalık Görünürlük, Proaktif Yönetim Bir envanter sisteminin statik bir katalog olmaktan çıkıp operasyonel bir araç haline gelmesi için, değişim bildirimi mekanizması gereklidir. Ağa bağlanan yeni cihazlar, kurulan yeni yazılımlar, değişen ağ konfigürasyonları... Bunların haftalık raporlar olarak IT ekibine iletilmesi, reaktif yönetim yerine proaktif yönetim kültürünü destekler. Lisans süresi yaklaşan yazılımların önceden bildirilmesi, son dakika lisans yenileme krizlerini ortadan kaldırır. Peki Çözüm? Ajansız Envanter Keşfi BT altyapısının görünürlüğü bir lüks değil, temel bir operasyonel yetkinliktir. Ajan yükü olmadan, bulut ve on-premise ortamları birlikte kapsayan, shadow IT'yi tespit edebilen, donanım bileşenlerine kadar inen ayrıntıda çalışan ve organizasyon bazlı yönetimi destekleyen bir envanter yönetimi, bu yetkinliğin teknik karşılığıdır. SPIDYA ITAM (Envanter Yönetimi) aracı ağ üzerinden planlı tarama ile herhangi bir endpoint'e ek yazılım yüklemeden tüm varlık envanteri oluşturulabilir. Kullanıcı deneyimi etkilenmez. Envanterinizin Durumunu Sorgulamak İçin Bir Incident'ı Beklemeyin Ajansız envanter keşfi yeteneği sayesinde bulut ve on-premise ortamları birlikte kapsayan SPIDYA ITAM ile altyapınıza tam görünürlük kazandırın. Yönetilemeyen varlıkları ve gizli maliyetleri bugün tespit edin. SPIDYA ITAM'ı Keşfedin ↗ ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Ajansız Keşif Neden Önemli? Keşfedilmeyen Cihazlar, Yönetilemeyen Risklerdir! Ajansız Keşif Neden Önemli? Keşfedilmeyen Cihazlar, Yönetilemeyen Risklerdir! Envanter & Görünürlük Şirket büyüdükçe sunucu, switch, hypervisor ve cloud kaynağı sayısı da büyüyor ama envanter listeleri genelde Excel'de kalıyor, güncelliğini yitiriyor ve kimse tam olarak "elimizde ne var" sorusuna güvenle cevap veremiyor. Bu yazıda bu kör noktanın IT ekiplerine günlük olarak nasıl zarar verdiğini ve SPIDYA'nın ajansız keşif teknolojisinin bunu nasıl çözdüğünü teknik detaylarıyla ele alıyoruz. Bölüm 01 Aynı Soru, Beş Farklı Departman: "Elimizde Hangi Envanterler Var, Nerede Çalışıyor?" Asset management, güvenlik duruşu, cloud maliyet optimizasyonu, BT denetimleri ve şirket birleşmeleri sırasında yürütülen devralma süreçleri ilk bakışta farklı disiplinler gibi görünse de hepsi aynı temel soruya dayanır: Kurumun BT ortamında hangi varlıklar bulunuyor? Güvenlik ekibi "hangi sunucularda hangi yazılım versiyonu var" derken, finans ekibi "lisans kullanımımız ne kadar verimli" diye soruyor; denetçi ise "bunu bana kanıtla" diyor. 50'den fazla cihazı olan bir ortamda bu sorulara manuel olarak, güncel ve tutarlı cevap vermek pratikte mümkün değil çünkü envanter dediğiniz şey her gün değişiyor: biri yeni bir VM ayağa kaldırıyor, biri yazılım güncelliyor, biri eski bir sunucuyu unutuyor. Asıl problem envanter yönetimindeki eksiklik değil — envanterin tek bir yerde, sorgulanabilir ve zaman damgalı olmaması. SPIDYA'nın Ajansız Keşif çözümü bunu hem on-premises (fiziksel/sanal) hem de her cloud hesabı için tek bir arayüzde çözüyor. Bölüm 02 Cihaz Sayısı Arttıkça Envanter Yönetimi Neden Kontrolden Çıkar? Teoriği bir kenara koyup sahada karşılaşılan altı somut problemi sıralayalım: %60+ Şirketlerin önemli bir kısmında envanter kayıtları gerçek altyapıyla örtüşmüyor (gölge BT, unutulmuş VM'ler, kayıt dışı switch'ler) 7-9 gün Manuel envanter çıkarmanın yüksek cihaz sayısına sahip ortamda tipik olarak alacağı süre ~1 saat SPIDYA Ajansız Keşif çözümünün, bilinmeyen bir IP aralığını derinlemesine taramak için ihtiyaç duyduğu süre 📋 Excel Envanteri, Gerçeklikten Kopuk Envanter dosyası altı ay önce güncellendi. O zamandan beri kaç sunucu eklendi, kaç workstation devre dışı bırakıldı, kaç yazılım versiyonu değişti kimse tam olarak bilmiyor. Denetim ya da olay anında bu dosyaya güvenmek riskli. 🕵️ Gölge BT ve Unutulmuş Cihazlar Bir ekip kendi başına bir VM ayağa kaldırdı, bir switch test ortamında kaldı, biri kişisel bir cloud hesabında kaynak açtı. Bunlar resmi envanterde yok ama saldırı yüzeyinde var. 🛡️ "Hangi Sunucuda Hangi Zafiyet Var?" Sorusuna Cevap Yok Kurulu yazılımların versiyonlarını host bazında bilmeden, bilinen güvenlik açıklarını (CVE) takip etmek mümkün değil. Patch önceliklendirmesi tahmine dönüşüyor. 📑 Denetim Geldiğinde Kanıt Toplama Kabusu ISO 27001, PCI-DSS veya NIS2 denetimi geldiğinde "bu sunucuda hangi güncellemeler kurulu, lisans anahtarı ne, kim eriştiği" sorularına anlık cevap vermek gerekiyor ve bu genelde günler sürüyor. 🏢 Şirket Satın Alma Sonrası Kör Nokta Bir şirket devraldınız ama IT altyapısı hakkında elinizde güvenilir bir envanter yok. Devralınan ortamı bozmadan, hızlıca ne olduğunu görmeniz gerekiyor. Manuel keşif süreci yürütmek haftalar alabilir ve hatalara sebebiyet verebilir. 📡 VPN'i Olmayan Şubeler Karanlıkta Merkez ofiste tüm sistemler izlenirken, uzak şubeler ve erişimi kısıtlı lokasyonlar çoğu zaman görünürlük dışında kalır. VPN bağlantısının bulunmadığı veya internet erişiminin sınırlı olduğu bu noktalar, BT ekiplerinin en az bilgi sahibi olduğu ve dolayısıyla en yüksek risk taşıyan alanlara dönüşebilir. Buradaki asıl mesele şu: Bu problemlerin hiçbiri "ekip yeterince çalışmıyor" sorunu değil. Manuel envanter yönetimi, altyapı bir noktayı geçtikten sonra yapısal olarak sürdürülemez hale geliyor. Çözüm daha fazla saatler harcayarak cihazları manuel olarak yürütmeye çalışmak değil; envanteri otomatik olarak güncel tutan bir keşif katmanını devreye almaktır. Varlık Yönetimi | Tüm IT Envanteriniz Anlık, Merkezi, 100% Güvenli Bölüm 03 SPIDYA Ajansız Keşif (Network Discovery) Nedir, Ne Değildir? SPIDYA Ajansız Keşif; bir "port tarayıcı" ya da basit bir ping sweep aracı değildir. Amacı tek seferlik bir liste çıkarmak da değildir. Fiziksel/sanal on-premises altyapınızı ve her cloud hesabınızı sürekli güncel tutan, sorgulanabilir ve zaman damgalı sürekli güncellenen bir envanter listesi oluşturmaktır. Boyut Manuel / Excel Envanteri SPIDYA Ajansız Keşif Güncellik Son güncelleme tarihi belirsiz, elle yapılır Zaman damgalı, periyodik taramalarla sürekli güncel Kapsam Genelde sadece bilinen, kayıtlı cihazlar IP aralığını tarayarak bilinmeyen/unutulmuş cihazları da bulur Zafiyet eşleştirme Manuel, ayrı bir araç ve süreç gerektirir Kurulu yazılım otomatik olarak NVD CVE kataloğuyla eşleştirilir Cloud görünürlüğü On-premises ile cloud ayrı ayrı takip edilir Tek konsolda on-premises + her cloud sağlayıcısı birlikte Denetim kanıtı Talep anında elle derlenir, günler sürer Her tarama kayıtlı; submitter, IP seti, zaman damgasıyla hazır Kurulum gereksinimi — Agent gerektirmez; WMI / WinRM / SSH / SNMP / vSphere üzerinden çalışır Bölüm 04 SPIDYA, Envanter Yönetimi Problemini Teknik Olarak Nasıl Çözüyor? 01 Donanım & Yazılım Envanteri — Agent Kurmadan Her workstation, sunucu, switch ve hypervisor takip edilir: CPU, RAM, disk kapasitesi; kurulu yazılımlar vendor ve versiyon bilgisiyle; lisans kullanımı; uptime; oturum açmış kullanıcılar ve paylaşılan klasörler. SPIDYA bunun için host'lara ek bir agent kurmaz, mevcut yönetim protokollerini kullanır. WMI WinRM SSH SNMP vSphere 02 Zafiyet Durumu — Versiyon Bazlı CVE Eşleştirme Kurulu her yazılım, versiyon aralığı mantığıyla NVD CVE kataloğuna karşı eşleştirilir. CRITICAL / HIGH / MEDIUM / LOW önem derecesi host bazında, yazılım ailesi bazında ve filo (fleet) bazında raporlanır. Bir önem derecesi kutucuğundan iki tıkla zafiyetli host'a inebilirsiniz. NVD CVE version-range matching severity scoring 03 Multi-Cloud Görünürlüğü — Tek Konsol Her cloud sağlayıcısı için aynı panel: compute instance'lar, managed database'ler, node ve add-on'larıyla Kubernetes cluster'ları, listener/pool/member detaylarıyla load balancer'lar, public IP'ler, VPC'ler ve block storage. Sağlayıcılar arası KPI'lar otomatik olarak toplanır — yani AWS, Azure, GCP ortamlarınızı tek bir yerden kıyaslayabilirsiniz. cross-provider KPI unified console 04 Talep Üzerine Kanıt — Denetimi Günlerden Dakikalara İndirin Her tarama; kim çalıştırdı, hangi IP setine baktı, ne kadar ilerledi ve ne zaman yapıldı bilgisiyle kalıcı olarak kayıt altına alınır. Host'lar lisans anahtarları, OS sürümü, kurulu güncellemeler ve CVE listesiyle birlikte tutulur — ISO 27001, PCI-DSS, NIS2 ve iç denetimlerin tam olarak istediği kanıt formatında. audit trail timestamped batch 05 Bilinmeyen Bir Ağı Haritalama — M&A ve Devir Senaryoları İçin Bir IP aralığı verip taramayı başlatmanız yeterli. Dakikalar içinde canlı host listesi, bir saat içinde OS, yazılım, vCenter cluster'ları ve dinleyen servisleri (listening services) içeren derin bir envanter elde edersiniz, üstelik bunu devraldığınız ortamı rahatsız etmeden elde edersiniz. IP range scan non-disruptive 06 VPN'i Olmayan Siteler — Outbound-Only Bağlantı Uzak bir siteye SSH üzerinden hafif bir "engine" push-install edilir. Bu engine merkezi yöneticiye dışarıdan (outbound) bağlanır — firewall'da inbound bir delik açmaya gerek kalmaz. İnternet bağlantısı kısıtlı (air-gapped) siteler ise kendi yöneticilerini tamamen kendi içlerinde, internete bağımlı olmadan çalıştırabilir. outbound-only air-gapped support Ajansız Envanter Keşfi: Ağınızda Neler Olduğunu Biliyor musunuz? Bölüm 05 Mimari Perspektif: SPIDYA Altyapınızın Üzerine Nasıl Oturur? SPIDYA Ajansız Keşif, mevcut altyapınızı yeniden yazmanızı gerektirmez. Mevcut yönetim protokolleri üzerinden veri toplayan bir keşif ve envanter katmanı olarak konumlanır. Akış kabaca şu şekilde işler: // Veri Akışı: Hedef Ortam → Keşif Motoru → Envanter [Hedef Ortam] On-premises sunucular · Switch'ler · Hypervisor'lar · Cloud hesapları ↓ WMI / WinRM / SSH / SNMP / vSphere / cloud API [Keşif Motoru] IP aralığı taraması → Canlı host tespiti → Derin envanter toplama ↓ donanım, yazılım, lisans, kullanıcı, servis verisi [Eşleştirme & Zenginleştirme] Yazılım versiyonları → NVD CVE kataloğu → Önem derecesi skoru ↓ zaman damgalı, sorgulanabilir batch [Merkezi Envanter] Sorgulanabilir konsol · Denetim kanıtı · Cross-provider KPI ↓ [IT Ekibi] Patch önceliklendirme · Denetim raporu · M&A keşfi · Kapasite planlama Buradaki kilit ilke şudur: SPIDYA envanteri sizin yerinize tutmaz; envanterin doğru, güncel ve kanıtlanabilir olmasını otomatikleştirir. IT ekibinin değeri, bu veriyi yorumlayıp doğru kararı vermekte kalır, veriyi toplama ve doğrulama yükü ortadan kalkar. Bölüm 06 Sonuç: 50+ Cihazı Olan Her Ortamın Erken ya da Geç Karşılaşacağı Sorular Ajansız keşif çözümünün getirdiği değer, ortamın büyüklüğüyle doğrudan ilişkilidir. Aşağıdaki profillerden biri de size uyuyorsa, o kör nokta muhtemelen şu anda bir maliyet üretiyor: Hızla büyüyen IT altyapısı: Cihaz sayısı 50'yi geçtikten sonra manuel envanter takibi, harcanan emekle orantılı fayda üretmemeye başlar. Otomatik keşif burada doğrusal olmayan bir zaman tasarrufu sağlar. Hibrit on-premises + cloud ortamlar: Fiziksel sunucularla birden fazla cloud hesabının birlikte yaşadığı, ayrı konsollarla takip edilen yapılar. Tek envanter, tutarsızlığı ortadan kaldırır. Düzenli denetimden geçen kurumlar: ISO 27001, PCI-DSS veya NIS2 kapsamında periyodik denetime giren organizasyonlar için kanıt toplama süresi, doğrudan denetim maliyetine dönüşür. M&A veya devir süreci yaşayan ekipler: Yeni devralınan bir ortamın envanterini hızlı ve güvenle çıkarmak gerektiğinde, manuel keşif haftalar kaybettirebilir; SPIDYA bunu saatlere indirir. Network Discovery Agentless Discovery Asset Management Vulnerability Management Multi-Cloud IT Audit M&A IT Due Diligence Ortamınızda Gerçekte Ne Olduğunu Görmek İster misiniz? SPIDYA’yı canlı demo ortamında deneyimleyin ve ağ envanteri görünürlüğünün nasıl anında ortaya çıktığını görün. Uzmanlarımızla konuşarak size özel ücretsiz bir demo planlayalım! Ücretsiz Demo Talep Edin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Akıllı BT Otomasyonu Dağıtımını Kolaylaştırmak için 4 İpucu Akıllı BT Otomasyonu Dağıtımını Kolaylaştırmak için 4 İpucu Deloitte tarafından 2020 yılında gerçekleştirilen ankete göre kurumların %73’ü BT otomasyonunu benimseme yoluna girmektedir. Katılımcıların %26’sı pilot otomasyon uygularken, %38’i gerçekten kurum çapında bir akıllı BT otomasyon stratejisine sahip. Aynı ankete göre otomasyonu benimsememe sebepleri sürecin parçalara ayrılması ve BT hazırlıklarındaki eksiklikler olarak kendini gösteriyor. Değişime direnç ve net görüş eksikliği ise sırasıyla takip eden sebeplerden diğerleri. Peki kendi BT otomasyonu uygulamanızla bu ortak engelleri nasıl önleyebilir ve bunların üstesinden gelebilirsiniz? Aşağıda paylaşacağımız dört ipucu başarıya hazırlanmanıza yardımcı olacaktır. Değişimden Korkmayın! Otomasyon ile gelecek değişiklik, BT ekiplerinin iş rutinlerini ellerinden almak yerine, geliştirip iyileşmesine katkı sağlayacaktır. Akıllı otomasyon yalnızca BT iş süreçlerinde değil, kurumların her alanında oyunun kurallarını tamamen değiştirebilir. Doğru ekibi bir araya getirin! Akıllı BT otomasyonunun devreye alınması sürecini, büyük bir iş yüküyle uğraşan BT ekibi üyelerine yarı zamanlı bir proje olarak devretmek, başarısızlığı beraberinde getirebilir. Akıllı BT otomasyonunda başarılı olmak, her şeyi kapsayan bir yaklaşım gerektirir ve bunun için dedike bir ekibe ihtiyaç olduğunu söylemek yanlış olmaz. Hedeflerinizi belirleyin! Eğer her şeyi otomatikleştireceğinizi düşünüyorsanız, sürecin sonu sizi mutlu etmeyecektir. Adım adım ilerlemek büyük önem taşır. Süreci yavaş başlatın ve emin adımlarla ilerlemeye özen gösterin. İşinizin en hızlı ve en etkili ROI’yi üreteceğini ölçebileceğiniz kilit alanlarını tanımlayın ve otomatikleştirin. Amaç ve hedeflerinizi doğrudan destekleyen görevlere ve iş akışlarına odaklanın. Akıllı BT otomasyonu için küçük hedefler belirlemek ve onları başarıp büyük hedeflere ulaşmak en doğru metodoloji olacaktır. Size en uygun platformu seçin! Doğru platform seçimi, özellikle know-how, kaynak ve personel eksikliği nedeniyle yaşanan başarısızlıklarda, bu nedenlerin birkaçını kolayca telafi edebilir. Tüm otomasyon çözümleri ve bu çözümler için kurulum-uyarlama hizmeti sağlayan kurumlar aynı yeteneklere sahip değildir. Memnun müşterileri ile kendini kanıtlamış ve yeniliklere açık bir iş ortağı seçin! Resolve Actions ile ilgili detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Alarm Korelasyonu ile Gürültü Azaltma Alarm Korelasyonu ile Gürültü Azaltma Modern BT altyapılarında yaşanan en büyük zorluklardan biri, sistemler tarafından üretilen aşırı sayıda alarmın içinde kaybolmaktır. Her bileşen kendi alarmını üretir, küçük bir sorun bile onlarca farklı sistemden yüzlerce uyarı oluşturabilir. Bu durum yalnızca dikkat dağınıklığına neden olmaz; aynı zamanda gerçek sorunların gözden kaçmasına ve alarm körlüğüne de yol açar. Alarm körlüğünü önlemenin en önemli adımı Alarm Korelasyonu gerçekleştirmektir. Alarm Korelasyonu, Kök Neden Analizi ve Alarm Gürültüsü arasındaki detaylar yazımızın devamında! Alarm Gürültüsü Nedir? Neden Tehlikelidir? BT ekipleri için "gürültü", sistem tarafından üretilen ama çoğu zaman birbirini tekrar eden veya önemsiz olan alarmların toplamıdır. Örneğin, bir router'da yaşanan gecikme, hem ağ performans sistemi, hem uygulama izleme sistemi, hem de güvenlik sistemi tarafından ayrı ayrı alarmlarla bildirilir. Sonuç: tekil bir sorundan kaynaklı yüzlerce alarm!Bu alarm kalabalığı:Gerçek sorunları maskeleyebilir,Önemli alarmların gözden kaçmasına sebep olabilir,Müdahale süresini uzatır,Yanlış önceliklendirmelere yol açar,BT ekiplerini tükenmişliğe sürükleyebilir.İzleme ve Alarm Yönetimi Eksikse BT Ekiplerini Neler Bekler? Alarm Korelasyonu Nedir? Alarm Gürültüsünü Nasıl Azaltır? Alarm Korelasyonu, aynı kaynaktan türeyen veya birbiriyle ilişkili olan alarmları tek bir ana nedene indirgemeyi amaçlayan bir yaklaşımdır. Alarm Korelasyonu, aynı kök nedene bağlı olarak oluşan çoklu alarmları ilişkilendirip tekilleştirerek, anlamlı ve yönetilebilir hale getirme sürecidir. Bir örnek ile anlatalım;Aynı veri merkezinde 5 sunucudan gelen "service unreachable" alarmı, tek bir router arızasına bağlı olarak ilişkilendirilir ve sadece tek bir ana alarm olarak gösterilir. Alarm Korelasyonu sayesinde ekipler:Tekilleştirilmiş ve anlamlandırılmış alarmlar görürGerçek neden-sonuç ilişkilerine göre aksiyon alırOlaylara daha hızlı ve doğru tepki verirKök neden (Root Cause), bir sistemde meydana gelen sorunların veya arızaların asıl tetikleyicisi olan temel sebeptir. Yani, görünen belirtileri (semptomları) oluşturan ilk ve en derin problem kaynağıdır. Semptomlarla değil kök nedenle ilgilenmek problemi kalıcı olarak çözmenizi sağlar. Alarm Korelasyonu tam bu noktada çok sayıda alarmın arkasındaki tek bir kök nedeni tespit etmenizi sağlar. Bu da alarm gürültüsünü büyük ölçüde azaltır, ekiplerin gerçekten önemli olana odaklanmasını sağlar. ODYA Automated NOC: Gürültüye Karşı Sessizlik ODYA Automated NOC, alarm korelasyonunu güçlü analiz motoru, topoloji farkındalığı ve otomasyon kabiliyetiyle bütüncül bir şekilde sağlar. Alarm korelasyonunu sadece görsel bir kolaylık değil, otomatik aksiyon alabilen bir zekâ olarak ele alır. Sistem, farklı kaynaklardan gelen alarmları analiz eder, benzer yapıda olanları ilişkilendirir ve BT ekiplerine tek bir ana alarm olarak sunar. ODYA Automated NOC otomatik keşif ve bağımlılık haritalamalar gerçekleştirerek BT ortamınızın tüm bileşenlerini otomatik olarak tespit eder ve aralarındaki bağımlılık ilişkilerini çıkarır. Bu sayede, örneğin bir router arızasının bağlı olduğu 10 sunucudaki bağlantı hatasıyla ilişkilendirildiği tespit edilir.SolarWinds, Zabbix, Opsview, log yönetim sistemleri gibi farklı izleme araçlarından gelen alarmları merkezi olarak toplar. Farklı sistemlerden gelen ama aynı sorunu işaret eden alarmlar korelasyon motoru tarafından birleştirilir.Sistem, sık tekrarlayan örüntüleri öğrenir ve benzer olaylarda otomatik alarm gruplamaları oluşturur.Aynı kök nedene bağlı tekrar eden veya düşük önemdeki alarmlar otomatik bastırılır. Kritik seviyede tekil ve anlamlı alarmlar öne çıkarılır.Korelasyon sonrası oluşan anlamlı alarm, önceden tanımlı otomasyon adımlarını tetikler. Örneğin: Otomatik ticket açma, script çalıştırma, SMS/mail gönderme gibi aksiyonları platform kendi kendine yürütür.Alarmlar, olay geçmişi ve bağımlılık ilişkileriyle birlikte görsel olarak gösterilir. Ekipler, sorunun nereden kaynaklandığını hızlıca tespit eder.✅ Alarm gürültüsü %70’e varan oranda azaltılır.✅ MTTR (Mean Time To Resolution) düşer.✅ Alarm körlüğü ve manuel müdahale ihtiyacı ortadan kalkar. ODYA Automated NOC’un Öne Çıkan Özellikleri: Kural Tabanlı ve Yapay Zekâ Destekli Korelasyon: Hem statik kurallara hem de öğrenen algoritmalara dayalı alarm gruplama.Alarm Gürültüsü Azaltma: %80’e varan oranlarda gereksiz alarm azaltımı.Otomatik Olay Yönetimi: Korelasyon sonrası tetiklenen aksiyonlarla manuel iş yükü azalır.SolarWinds gibi platformlarla entegrasyon: Mevcut izleme altyapınızla sorunsuz çalışır.ODYA Automated NOC ile Alarm Korelasyonu Nasıl Çalışır? Monitoring Sistemlerinden Gelen Alarmları Akıllıca Yönetin! BT dünyasında alarm gürültüsü kaçınılmaz olabilir; ama yönetilemez değildir. Alarm korelasyonu, bu gürültüyü anlamlı bilgiye dönüştürmenin anahtarıdır. ODYA Automated NOC ise bu süreci sadece yönetmekle kalmaz, otomatikleştirerek akıllandırır.Siz de altyapınızda gerçek sessizliği yaşamak istiyorsanız, ODYA Automated NOC ile tanışın. Gürültüyü susturun, olaylara odaklanın! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Alarm Körlüğü Nedir? Alarm Körlüğü Nedir? Alarm körlüğü, izleme sistemlerinden gelen büyük hacimli alarmlar nedeniyle operasyon ekiplerinin kritik uyarıları gözden kaçırmasına neden olan bir durumdur. Bu, özellikle BT altyapılarında ve ağ izleme süreçlerinde karşılaşılan yaygın bir problemdir. Çok fazla alarmın aynı anda gelmesi, ekiplerin hangi uyarının gerçekten acil veya önemli olduğunu belirlemesini zorlaştırır ve zamanla dikkatsizlik veya tepki verme süresinde gecikmelere yol açar. Alarm Körlüğü Neden Bir Problemdir? Alarm körlüğü, BT operasyonları için kritik riskler doğurur ve altyapı yönetiminin etkinliğini ciddi şekilde düşürebilir. İşte bu durumun doğurduğu başlıca problemler: 1. Önceliklendirme Zorluğu → Kritik Olayların Gözden Kaçması İzleme sistemleri, farklı cihazlar ve servislerden sürekli olarak uyarılar üretir. Ancak, bu alarmların hepsi aynı seviyede önemli değildir. Kritik bir kesinti uyarısı ile düşük önemdeki bir ağ dalgalanması alarmı aynı öncelikte ele alındığında, ekipler hangi olayın gerçekten önemli olduğunu ayırt etmekte zorlanır. Sonuç olarak:Gerçekten kritik olan alarmlar önemsiz bildirimlerin arasında kaybolabilir.Önemli bir olay fark edilene kadar ciddi kesintilere yol açabilir.Operasyon ekibi, alarm listesi içinde kaybolarak yanlış yerlere odaklanabilir. 2. Yanlış Müdahaleler → Gereksiz Zaman ve Kaynak Kaybı Alarm yükü fazla olduğunda, ekipler yanlış önceliklendirme yaparak aslında müdahale edilmesi gerekmeyen alarmlara zaman harcayabilir. Bunun sonuçları:Gereksiz veya hatalı müdahaleler nedeniyle asıl sorun gözden kaçabilir.Çözüm için yanlış ekip yönlendirilerek gereksiz iş yükü oluşabilir.Çalışanların operasyonel verimliliği düşer ve sistem iyileştirme süreçleri gecikir.Örneğin, otomatik olarak kapanan bir servisin yeniden başlatılması gerektiğini gösteren bir alarm, büyük çaplı bir ağ arızası alarmı ile aynı seviyede ele alınırsa, ekipler yanlış noktaya odaklanabilir ve gerçek soruna geç müdahale edebilir. 3. Verimlilik Kaybı → Operasyonel Performansın Düşmesi Alarm körlüğü, ekiplerin sürekli uyarılara maruz kalması nedeniyle dikkat dağınıklığına ve yorgunluğa neden olur. Bu durum:Kritik karar verme süreçlerini yavaşlatır.Operasyon ekiplerinin sürekli müdahale etmek zorunda olduğu için uzun vadede odaklanmasını zorlaştırır.BT operasyonlarının proaktif değil, tamamen reaktif çalışmasına sebep olur.Ekiplerin proaktif iyileştirme ve analiz süreçlerine zaman ayırabilmesi için alarm yönetiminin optimize edilmesi şarttır. 4. Hizmet Kesintileri → Son Kullanıcı Deneyiminin Bozulması Alarm körlüğü nedeniyle kritik olaylara geç müdahale edilirse, hizmet kesintileri kaçınılmaz olur. Bu da:Son kullanıcıların sistemlere erişememesine veya performans düşüklüğü yaşamasına yol açar.Müşteri memnuniyetsizliğini artırır ve iş kaybına sebep olabilir.SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşmaları) ihlallerine neden olabilir, bu da cezai yaptırımlar doğurabilir.Örneğin, bir veritabanı çökmesi erken tespit edilmediğinde, kritik iş uygulamaları çalışamaz hale gelir ve iş süreçleri durur. 5. Personel Yorgunluğu → İnsan Hatası Riskinin Artması Sürekli gelen alarmlar, BT ekiplerinde tükenmişlik sendromuna neden olabilir. Operasyon ekipleri sürekli bildirimlerle uğraşmak zorunda kaldığında:Stres seviyesi yükselir, motivasyon düşer.Ekipler arasında iletişim kopukluğu yaşanabilir.Dikkat dağınıklığı artar ve insan hatası ihtimali yükselir.Uzun vadede, bu durum çalışan devir hızını artırabilir ve bilgi kaybına neden olabilir. Alarm Körlüğü Nasıl Önlenebilir? Alarm Konsolidasyonu: Farklı izleme sistemlerinden gelen alarmlar tek bir merkezde toplanmalı ve birleştirilmelidir.Önceliklendirme ve Akıllı Filtreleme: Önem derecesine göre alarmlar sınıflandırılmalı, kritik uyarılar ön plana çıkarılmalıdır.Otomatik Olay Yönetimi: Tekrar eden veya gereksiz alarmlar otomatik olarak bastırılmalı ve yalnızca gerçek problem teşkil eden olaylar işlenmelidir.Korelasyon ve Analiz: İlgili olayları bir araya getirerek anlamlı ilişkiler kurulmalı, böylece aynı kaynaktan gelen gereksiz alarmlar en aza indirilmelidir.Yapay Zeka Destekli Tespit: Anomalileri ve trendleri analiz eden AI destekli sistemler, gereksiz alarm yükünü hafifletebilir. ODYA Automated NOC ile Alarm Körlüğü Tarihe Karışıyor! ODYA Automated NOC 7/24 NOC izleme, merkezi alarm yönetimi ve otomatik çözüm sunan bir platformdur. Alarm yükünü azaltmak ve operasyonel verimliliği artırmak için çeşitli gelişmiş teknikler kullanır. 1. Akıllı Alarm Konsolidasyonu ve Filtreleme Tekrarlayan ve Gereksiz Alarmları EngellerAynı olaydan kaynaklanan tekrar eden alarmları otomatik olarak birleştirir.Önemli olmayan veya düşük seviyeli alarmları filtreleyerek operasyon ekibinin gereksiz uyarılarla meşgul olmasını engeller.Alarm Gürültüsünü AzaltırGeleneksel izleme sistemlerinde her küçük olay bir alarm olarak bildirilirken, ODYA Automated NOC yalnızca kritik olanları öne çıkarır.Böylece ekipler, binlerce alarmın içinden gerçekten müdahale edilmesi gerekenleri daha hızlı belirleyebilir.Alarm Yönetimi: Tek Cihazdan Yüzlerce Alarm Neden Gelir? 2. Olay Korelasyonu ve Önceliklendirme Bağlantılı Olayları Birleştirerek Daha Net Görünürlük Sağlar Aynı kaynaktan veya aynı sistemle ilişkili olayları tek bir alarmda birleştirerek yönetimi kolaylaştırır. Bir örnek ile ilerleyelim; bir veri merkezinde yaşanan güç kaybı nedeniyle tetiklenen 100+ alarmı tek bir olay olarak sunar. Kritik Olayları Önceliklendirir Yapay zeka ve makine öğrenimi destekli analizlerle, hangi olayların gerçekten iş sürekliliğini tehdit ettiğini belirler. Ekiplere, en acil ve kritik olaylara öncelik vermeleri için rehberlik eder. Alarm Korelasyonu ile Gürültü Azaltma 3. Otomatik Müdahale ve Olay Yönetimi Otomatik İyileştirme MekanizmalarıSorunlara otomatik olarak müdahale eden aksiyonlar tanımlanabilir (örneğin, dolan bir log dosyasını temizlemek veya sıkışan bir servisi yeniden başlatmak).Böylece insan müdahalesine gerek kalmadan belirli sorunlar çözülür.Olay Eski Yönetim Süreçlerine Takılmadan ÇözülürGeleneksel NOC ekipleri, olayları manuel olarak değerlendirip ilgili ekiplere yönlendirirken zaman kaybeder.ODYA Automated NOC, olayları anında tanımlayıp çözüm sürecini başlatarak zaman kaybını minimuma indirir.Rekabette İleri Gitmenin Anahtarlarından Biri: İzleme Ekosistemi Yönetimi 4. Yapay Zeka Destekli Anomali Tespiti Normalden Sapmaları AlgılarSistemlerde meydana gelen anormal durumları proaktif olarak tespit eder.Örneğin, CPU kullanımının yavaş ama istikrarlı bir şekilde artmasını fark ederek büyük bir sorun oluşmadan önce uyarı verebilir.Öngörüsel Analiz ile Önceden Önlem AlırGeçmiş verileri analiz ederek potansiyel riskleri belirler ve alarm üretmeden önce ilgili aksiyonları alır.Örneğin, bir sunucunun aşırı yüklenmeye yaklaştığını tespit ederse, ek kaynak tahsisi gibi otomatik çözümler üretebilir.Etki Analizi (Impact Analysis) Nedir? 5. SLA Uyumlu Çalışma ve Raporlama SLA Odaklı Alarm YönetimiODYA Automated NOC, SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşmaları) kriterlerine uygun şekilde alarmları yöneterek, operasyon ekiplerinin doğru önceliklendirme yapmasını sağlar.Gerçek Zamanlı ve Tarihsel RaporlamaAlarm geçmişini analiz ederek, hangi tür olayların en çok tekrarlandığını ve nasıl önlenebileceğini raporlar.BT ekipleri, operasyonlarını daha verimli hale getirmek için bu analizlerden faydalanabilir.CIO’lar İçin İzleme ve Raporlama Süreçlerinin Yeni Rolü Sonuç Alarm körlüğü, BT operasyon ekipleri için büyük bir risk oluşturarak kritik olayların gözden kaçmasına, yanlış müdahalelere ve operasyonel verimsizliğe yol açar. ODYA Automated NOC, akıllı alarm konsolidasyonu, olay korelasyonu, otomatik müdahale ve yapay zeka destekli analizlerle bu sorunu kökten çözer. Gereksiz alarmları filtreleyerek ekiplerin yalnızca önemli olaylara odaklanmasını sağlar, böylece hizmet sürekliliği korunur ve operasyonel verimlilik artırılır.ODYA Automated NOC ile BT ekipleri, manuel iş yükünden kurtulup daha stratejik işlere zaman ayırabilir, sistem kesintilerini minimize ederek kullanıcı deneyimini iyileştirir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Alarm Yönetimi: Tek Cihazdan Yüzlerce Alarm Neden Gelir? Alarm Yönetimi: Tek Cihazdan Yüzlerce Alarm Neden Gelir? ODYA Automated NOC ile Root Cause Odaklı Alarm Yönetimi Modern ağ altyapılarında binlerce cihaz, yüz binlerce metrik ve sürekli aktif routing protokolleri bulunmaktadır. Bu karmaşıklık içinde BT operasyon ekiplerinin karşılaştığı en temel sorunlardan biri alarm yönetimi süreçlerini zorlaşmasınıdır. Genellikle şu tarz bir senaryo ile karşılaşılır:Tek bir merkezi cihaz çöker…Ardından onlarca hatta yüzlerce alarm tetiklenir.Bu durum yalnızca gürültü yaratmaz; aynı zamanda gerçek problemin geç fark edilmesine, yanlış aksiyonlara ve uzayan kesintilere yol açar. ODYA Automated NOC’nin yaklaşımı ise nettir: “Semptomları değil, kök nedeni izleyin.” İçindekiler BGP / ISIS Komşuluklarının Alarm Fırtınasına Etkisi Bir core router üzerinde: 80 adet BGP komşuluğu 40 adet ISIS komşuluğu bulunduğunu düşünelim. Bu cihaz çöktüğünde: Core cihazdan “Device Down” alarmı gelir Aynı anda 120 farklı uzak cihaz, komşuluk düştüğü için alarm üretir Sonuçta ne olur? Tek fiziksel arıza → 121 alarm Klasik monitoring sistemleri bu alarmları birbirinden bağımsız olaylar olarak ele alır. ODYA Automated NOC ise farklı düşünür. ODYA Automated NOC’un Alarm Yönetimi Yaklaşımı ODYA Automated NOC üç temel katmanı birlikte kullanır: 1. Discovery & Topoloji Farkındalığı Ağdaki tüm cihazları otomatik keşfeder IP – cihaz – protokol ilişkilerini çıkarır Cihazlar arası bağımlılıkları oluşturur Sonuç: Sistem, hangi cihazın kime bağlı olduğunu bilir. Servis Ağacı Nedir? 2. CI Relationship & Dependency Mapping ODYA Automated NOC, her cihazı bir CI (Configuration Item) olarak ele alır ve şu ilişkileri kurar: Device → Device Device → Interface Device → Routing Neighbor Bu sayede sistem şunu bilir: “Remote cihazdaki bu BGP oturumu, Core Router X’e bağlıdır.” İzleme Sistemlerinizden %100 Verim Elde Edebilmeniz için Discovery and Dependency Mapping Şart! 3. Alarm Korelasyonu ve Root Cause Engine Bir alarm geldiğinde ODYA Automated NOC şu kontrolü yapar: Core Router erişilebilir mi? Hayır → Bu cihaza bağlı tüm komşuluk alarmlarının kök nedeni Core Router’dır Sonuç: Remote cihazlardaki BGP / ISIS down alarmları bastırılır Yalnızca "Core Router Down" alarmı görünür Operatör tek bir ekrana bakar ve gerçek problemi görür. Alarm Yönetimi tek bir panel üzerinden gerçekleşir. Kök Neden Analizi (Root Cause Analysis) Nedir? Parent–Child Alarm Modeli ODYA Automated NOC alarmları hiyerarşik olarak ele alır: Parent Alarm → Core Router Down Child Alarmlar → BGP Down, ISIS Down, Interface Down Child alarmlar: Kayıt altına alınır Analitik için saklanır Ancak operatöre gürültü olarak gösterilmez Aksiyon Setleri ile Otomatik Müdahale ODYA Automated NOC yalnızca alarmı göstermekle kalmaz. Root cause belirlendiğinde: İlgili aksiyon seti otomatik tetiklenir ya da ODYA Teknoloji NOC ekibi gerekli aksiyonu alır. Örneğin: Yedek router kontrolü Failover doğrulama Operatör bilgilendirme Alarm + Aksiyon birlikte çalışır. CIO’nun Sorması Gereken Soru: Alarm Sonrası Ne Oluyor? Alarm Yönetimi ile Gelen Operasyonel Kazanımlar ODYA Automated NOC kullanılan yapılarda: Alarm sayısında %70+ azalma MTTR’de ciddi düşüş Daha az yanlış eskalasyonGece vardiyalarında daha stabil operasyon Operatör başına düşen yükte azalma sağlanır. Alarm Yönetimi belirli bir standarta kavuşur, alarmdan sonra alınacak aksiyonlar, aksiyon setleri ile önceden netleşir. Bu yaklaşım: Hizmet sürekliliğini artırır Operasyon maliyetlerini düşürür Daha az insanla daha büyük altyapı yönetimini mümkün kılar Dijital operasyon olgunluğunu yükseltir Önemli Olan Monitoring Event Değil, Arkasında Yatan Asıl Problemdir! BGP veya ISIS oturumlarının düşmesi çoğu zaman problem değildir. Asıl problem, bu düşüşe sebep olan cihazdır. ODYA Automated NOC alarmları saymaz sebepleri bulur. Gerçek izleme; çok alarm üretmek değil, doğru alarmı göstermektir. Alarm Yönetimi süreçleri sizinde monitoring projelerinizin en verimsiz adımı iste, formu doldurun, sizinle iletişime geçelim, verimli operasyonlar elde etmenizi sağlayalım! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? Root Cause–Driven Alert Management with ODYA Automated NOC Modern network infrastructures consist of thousands of devices, hundreds of thousands of metrics, and continuously active routing protocols. Within this level of complexity, one of the biggest challenges faced by IT operations teams is the increasing difficulty of alert management. A typical scenario looks like this: A single core device crashes… Then dozens or even hundreds of alerts are triggered. This situation not only creates noise, but also causes delayed detection of the real problem, incorrect remediation actions, and prolonged outages. ODYA Automated NOC’s approach is clear: “Do not monitor symptoms. Monitor the root cause.” The Impact of BGP / ISIS Adjacencies on Alert Storms Consider a core router with: 80 BGP neighbors 40 ISIS neighbors When this device crashes: A “Device Down” alert is generated from the core router At the same time, 120 remote devices generate alerts because their adjacencies go down What is the result? One physical failure → 121 alerts Traditional monitoring systems treat these alerts as independent events. ODYA Automated NOC takes a fundamentally different approach. ODYA Automated NOC’s Alert Management Approach ODYA Automated NOC combines three core layers: 1. Discovery & Topology Awareness Automatically discovers all network devices Identifies IP – device – protocol relationships Builds dependency relationships between devices Result: The system knows which device depends on which. What is Discovery and Dependency Mapping (DDM) and Why Do We Need It? 2. CI Relationships & Dependency Mapping ODYA Automated NOC models every device as a CI (Configuration Item) and establishes relationships such as: Device → Device Device → Interface Device → Routing Neighbor This allows the platform to understand: “This BGP session on the remote device is connected to Core Router X.” 3. Alert Correlation & Root Cause Engine When an alert arrives, ODYA Automated NOC evaluates: Is the Core Router reachable? If no → All adjacency-related alerts are consequences of the Core Router failure. Result: BGP / ISIS down alerts on remote devices are suppressed Only the “Core Router Down” alert is displayed The operator sees the real problem on a single screen. All alert management activities are performed from a centralized console. Parent–Child Alert Model ODYA Automated NOC handles alerts hierarchically: Parent Alert → Core Router Down Child Alerts → BGP Down, ISIS Down, Interface Down Child alerts: Are recorded Are stored for analytics Are not shown as operational noise Automated Remediation with Action Sets ODYA Automated NOC does more than display alerts. When the root cause is identified: The relevant action set is triggered automatically, or The ODYA Technology NOC team performs the required action Examples: Backup router validation Failover verification Operator notification Alerts and actions work together as a single process. What Is Remote NOC? Operational Benefits In environments using ODYA Automated NOC: 70%+ reduction in alert volume Significant decrease in MTTR Fewer incorrect escalations More stable night-shift operations Reduced operator workload Alert management becomes standardized, and post-alert actions are clearly defined through action sets. This approach: Increases service continuity Reduces operational costsEnables larger infrastructures to be managed with fewer peopleImproves digital operations maturity What Matters Is Not the Monitoring Event, but the Root Problem Behind It BGP or ISIS session drops are usually not the real problem. The real problem is the device that caused those drops. ODYA Automated NOC does not count alerts. It finds causes. True monitoring is not about generating more alerts — It is about displaying the right alert. If alert management is one of the least efficient steps in your monitoring projects, fill out the form and let us contact you. Let’s build more efficient operations together. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Altyapı İzleme Çözümü Tercih Ederken Nelere Dikkat Etmeliyiz? İzleme Çözümü Tercih Ederken Nelere Dikkat Etmeliyiz? Kurumlar hedefleri doğrultusunda her yıl gelişiyor ve kullandıkları çözümler kendi iş süreçlerine uygun olmaktan çıkabiliyor. Böyle durumlarda yeni teknolojilere yatırım yapmak isteyen ancak doğru kararı nasıl vereceğini bilemeyen BT ekipleri için işler giderek zorlaşıyor. Konu doğru izleme çözümü seçimi olduğunda bu karmaşıklık giderek artmaktadır. BT ekosistemini izlemenin zorlaştığını nasıl anlarız? Altyapı ve uygulamaları izlemek için en uygun araç hangisi? Hangi kriterler yol gösterici olur? Oluşturulan kriterlerin doğruluğundan nasıl emin olabiliriz? Cevabı blog yazımızda yayında! Kurum İçinde BT İzlemenin Zorlaştığını Nasıl Anlarız? Sistemlerde artan gecikmeler ve performans düşüşleri yaşanmasıOlay ve uyarıların artması, ancak kritik sorunların fark edilmemesi (alarm körlüğü)Farklı altyapı bileşenleri arasında bağlantı ve bağımlılıkların karmaşıklaşmasıOperasyon ekiplerinin olayları manuel ve reaktif şekilde yönetmek zorunda kalmasıİzleme verilerinin dağınık, tutarsız veya yetersiz olmasıKeşif ve Bağımlılık Haritalama Nedir? -> 7/24 BT İzleme için En Uygun Araç Hangisi? En uygun araç, kurumun mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını karşılayan, ölçeklenebilir, gerçek zamanlı izleme ve kapsamlı analiz yeteneklerine sahip, farklı sistemlerle entegre olabilen bir çözüm olmalıdır. Bu noktada, SolarWinds Observability platformu, geniş kapsamlı izleme özellikleri, güçlü entegrasyon seçenekleri ve yapay zeka destekli analizleriyle öne çıkar.SolarWinds Self-Hosted Observability, altyapı ve uygulama performansını derinlemesine izleyerek, proaktif uyarılar ve otomasyon imkanları sunar; böylece BT ekiplerinin operasyonel verimliliğini artırır ve sorunlara hızlı müdahale imkanı sağlar. Bir Case ile Durumu Özetleyelim! ODYA Teknoloji ile 5 yılı aşkın süredir iş birliği yapan ve 10.000’den fazla çalışanı bulunan bir perakende firması, hedefleri doğrultusunda hızlı bir büyüme sürecindeydi. Kurumun beş kişilik BT ekibi, sistem altyapısının planlanması, kurulması ve işletilmesinden sorumluydu. Ancak, çalışan sayısındaki artış ve yeni tesislerin açılmasıyla birlikte altyapı karmaşıklaşırken, geleneksel izleme sistemleri yetersiz kalmaya başladı. Artan cihaz ve uygulama sayısı, dağınık veri kaynakları, manuel müdahale gerektiren süreçler ve artan uyarı sayısı, BT ekibinin iş yükünü ciddi şekilde artırdı. Bu durum, altyapının genel performansını izlemeyi ve olası sorunlara zamanında müdahale etmeyi zorlaştırdı; dolayısıyla BT izleme süreci giderek daha karmaşık ve verimsiz hale geldi. Böyle bir ortamda, proaktif, otomatikleştirilmiş ve ölçeklenebilir bir izleme çözümüne ihtiyaç duyuldu.SolarWinds'in farklı farklı modüllerini kullanan kurum için SolarWinds Self-Hosted Observability kaçınılmaz bir çözümdü! Peki BT İzleme Neden Giderek Zorlaşmıştı? Dahili kullanıcılar kuruma ağ veya sunucu sorunlarını sıklıkla bildiriyordu ancak yanıtın gecikmesi iş operasyonlarını büyük ölçüde etkilemekteydi.Kurum, arızanın nedenini belirlemek için her cihazın ve uygulamanın günlüklerini analiz etse de, temel nedeni açıklığa kavuşturmak bazen uzun zaman almaktadır. Bazı durumlarda olay meydana geldikten sonra bile sebebini tespit edememekteydi. Kurumun SaaS hizmetlerini kullanımı arttıkça kullanıcılardan gelen soruların sayısı da artmıştı. Sorunları ortaya çıktıklarında araştırmak ve izole etmek zordur. Kurum, iş genişlemesini göz önünde bulundurarak gelecekteki ağ gelişimini planlamak istiyor ancak iletişim veri hacmindeki eğilimleri yeterince analiz edemiyordu. İzleme Çözümü Seçiminde Hangi Kriterler Yol Gösterici Olur? Kurumun BT ekibi, izleme çözümleri arasında yapacağı seçimde dikkate alması gereken gereksinimler listesi vardı. Bazı gereklilikler basit olsa da, çalışma alanları belirli durumlarda özel değerlendirmeler gerektirmektedir. İzleme çözümlerini değerlendirirken kurumun gereksinimlerinden bazıları şunlardı:Aktif/pasif cihaz izleme, durum izleme ve günlük yönetimi izleme yeteneği Tüm ağın, her düğümün trafik durumunu ve ağın gecikme durumunu izleme yeteneği CPU, bellek ve disk kaynaklarının ayrıntılı veri izlemesi ile hizmet ve süreç izleme yeteneği Bulut hizmetlerine (SaaS) giden yolu kolayca izleyebilme ve sorunların kurum içinde mi yoksa kurumun dışında mı meydana geldiğini izole edebilme yeteneği Kurumun büyümesine bağlı izleme hedeflerinin sayısının hızla artması için ürün lisanslarının uygun maliyetiYüksek kaliteli satıcı bakım desteği ve periyodik gözetim sistemi sağlık kontrolü hizmetleriKurumun tüm lokasyonlarındaki ağ, sunucu ve kablosuz cihazların tek ekrandan entegre yönetimini sağlayan harita işleviTam yığın gözlemlenebilirlik işlevselliğiTrend ve korelasyon analizine dayalı olarak geleceği tahmin edebilme ve gelecekte AIOps işlevselliği ile verimli bir şekilde izleme yeteneği Ele Alınan İzleme Çözümlerinde Fark Edilen Eksiklikler SolarWinds Self-Hosted Observability’i kullanmaya başlamadan önce, ekipler farklı izleme çözümlerini de denemek istedi. Lisans gerektirmeyen ve açık kaynak kodlu olan Zabbix gibi alternatiflerin yanı sıra, lisanslı pek çok başka çözüm de test edildi. Ancak her denenen izleme aracı, kendine özgü çeşitli eksiklikler ve sınırlamalar ortaya koydu.İlk çözüm, ağ cihazlarının yönetim bilgi tabanlarının (MIB'ler) derlenmesiyle ilgili destek endişeleri ve operasyonel maliyet sorunlarına sahipti.İkinci çözüm için gerekli Python® ve JSON bilgisi ve bazı izleme işlevleri (özellikle ağ aygıtları için) gereksinimlerini karşılayamadı.Üçüncü çözüm , bulut hizmetlerine giden ağ yollarını izlemeye yönelik işlevselliğe sahip değildi.Dördüncü çözüm MIB'lerin derlenmesiyle ilgili maliyet sorunlarına sahipti.Beşinci çözüm ise hem bütçeye uymamakta hem de yüksek operasyonel yük ortaya çıkarmaktaydı. Kurum Neden SolarWinds’i Seçti? Birçok farklı izleme çözümün özelliklerini karşılaştırdıktan sonra kurum SolarWinds’in izleme çözümünün gereksinimlerini karşılayabildiğini fark etti.Çözüm herkes tarafından kolayca kullanılabilmesi ve izleme hedefleri oluşturulabilmesi gerekiyordu. Ayrıca gelecekteki altyapı tasarımı için gerekli analizi gerçekleştirebilmeleri için bulut hizmetlerine giden yolları izlemelerine ve izlenen hedeflerin trend ve korelasyon analizlerini yapmalarına da olanak tanıması gerekiyordu. Kurum ayrıca, sık sık değişen ürün özelliklerine sahip açık kaynaklı ürünleri ve işlerini genişletirken küçük ekiplerini korumak için zayıf destek hizmetlerine sahip üreticileri de hariç tuttu.Kurum, SolarWinds’in doğru çözüm olduğunu ve birçok faydasını kullanıma başlar başlamaz fark etti. SolarWinds’in Öne Çıkan Özellikleri! Kurum, ülke çapında 700'den fazla sunucuyu ve ağ cihazını; 50'den fazla SaaS ve kurum içi uygulamayı izlemekte. SolarWinds kontrol paneli, ülke çapındaki tüm konumların tek bir harita üzerinde entegrasyonunu sağlar ve sorunun nedenini belirlemek, karşı önlemleri almak için haritadan detaya inerek sorunları anında kontrol eder. İzleme hedeflerini eklemek için özel bir bilgi gerekmediğinden, çeşitli üreticilerin ekipmanlarını kolaylıkla izleyebilirler ve sistem, gelecekteki sistem ve saha genişletmelerine kolayca uyum sağlayabilir. SolarWinds'in sunduğu NetPathTM işlevi, bir konumdan SaaS hizmetine giden yolu görselleştirerek, SaaS hizmeti arızalarının erken tespit edilmesini sağlar. Aynı zamanda sorunun kurum içinde mi yoksa telekomünikasyon taşıyıcısı veya hizmet sağlayıcısıyla mı ilgili olduğunu belirlemeyi mümkün kılar. Bu tespit mevcut BT ekipleri için büyük önem taşır. çevre. NetPath ayrıca, SaaS hizmetleriyle ilgili sorunların, sorun haline gelmeden önce sıklıkla çözüldüğü için araştırılması genellikle zor olan sorunların durumunun anlaşılmasını ve geriye doğru izlenmesini mümkün kılar. Kurum, sistemi genişletirken veya değiştirirken artık sorunlarla ilgili kanıtları ve sayısal verileri sunabiliyor. Böylece yönetimle her zamankinden daha yapıcı bir şekilde iletişim kurabiliyorlar. Kurumun Bt ekibi verimli çalışmayı sağlamak için kurum içi ve bulut bilişimden oluşan hibrit bir ortamda ağları, sunucuları ve uygulamaları tek bir ekrandan izleyebileceklerinden emin. SolarWinds ile Gelen Rahatlık! Kurumun BT müdürü yakın zamanda yaşadıkları bir olayı şu sözlerle aktardı: "E-posta ve sohbet bağlantımızı kaybetmemize neden olan bir Microsoft 365 kesintisi yaşadık. Böyle durumlarda NetPath işlevselliği rotaları izlediğinden, kontrol panelinden NetPath'i kontrol ederek kullanıcıları hızlı bir şekilde bilgilendirebildik ve bu da sorunun sağlayıcı tarafında olduğunu gösterdi. İlk müdahale yaklaşık 10 dakikada tamamlanırken önceden ilgili ekipmanın normal olup olmadığının kontrol edilmesi ve servis sağlayıcıyla iletişime geçilmesi birkaç gün sürüyordu.” "Active Directory'den hizmet olarak kimlik (IDaaS) senkronizasyon uygulamasıyla ilgili sorunlar ortaya çıktığında, sorunu tanımlamak ve başarısızlığın nedenine ulaşmak için tüm günlükleri (ağ, sunucu ve uygulama) incelemek zorunda kaldık" diye devam ettiler. SolarWinds sayesinde spesifik uygulama hizmeti kesintisini bir bakışta tespit edebildik ve arızaya müdahale etmek için gereken süreyi büyük ölçüde azalttık." Özetle SolarWinds, kurum için en iyi seçimdi çünkü "anlaşılması kolay ve kullanımı basitti.” Doğru İzleme Çözümü Kadar Doğru İş Ortağı da Önemli! Doğru izleme çözümünü seçmek, modern BT altyapılarının karmaşıklığı göz önüne alındığında kritik bir başarı faktörüdür. Etkili bir izleme sistemi, sadece sorunları tespit etmekle kalmaz, aynı zamanda proaktif uyarılarla kesintilerin önüne geçilmesini sağlar, kaynakların verimli kullanılmasına yardımcı olur ve operasyonel süreçlerin kesintisiz devamını destekler. Ancak, teknolojik gereksinimlerin doğru analiz edilmesi ve ihtiyaçlara uygun bir çözümün seçilmesi tek başına yeterli değildir. Bu süreçte, deneyimli ve güvenilir bir iş ortağı ile çalışmak, çözümün başarılı bir şekilde uygulanması, özelleştirilmesi ve sürekli desteklenmesi açısından hayati önem taşır. Doğru iş ortağı, kurumunuzun dinamiklerini anlayarak, teknolojiyi iş hedeflerinizle uyumlu hale getirir ve değişen ihtiyaçlara hızlı adapte olmanızı sağlar. Sonuç olarak, hem doğru izleme çözümü hem de güçlü bir iş ortaklığı, işletmenizin dijital dönüşüm yolculuğunda rekabet avantajı kazanmasını ve sürdürülebilir başarı elde etmesini mümkün kılar. İzleme Çözümüne Mi İhtiyacınız var? Formu Doldurun, Sizinle iletişime Geçelim! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Altyapı ve Uygulamalara Dair Tam Görünürlük Elde Etmeden İzleme Çözümü Kullanmak: Gizli Maliyetler ve Riskler Altyapı ve Uygulamalarda Tam Görünürlük Neden Önemli? Altyapı ve Uygulamalarda Tam Görünürlük Elde Etmeden İzleme Çözümü Kullanmak: Gizli Maliyetler ve Riskler Birçok BT ekibi, izleme çözümü kurarak altyapılarının daha güvenli ve verimli çalışacağını düşünür. İzleme yazılımları gerçekten de iş sürekliliğini koruma, kesintileri öngörme ve sorunları hızlıca çözme gibi önemli faydalar sunar. Ancak, bu faydaları tam anlamıyla elde etmek için altyapı ve uygulamalarda net bir görünürlüğünüzün olması şarttır. Tam bu noktada altyapı, uygulamalar ve onların birbiri ile ilişkilerine dair büyük resmi sunan çözümler devreye girer. Altyapı ve uygulamalarda ilişkileri ortaya çıkarılmadan bir izleme çözümü entegre edildiğinde, eksik bilgiler ve yanlış yapılandırmalar izleme sisteminin verimliliğini düşürür ve aslında sizi maddi anlamda gereksiz maliyetlerle karşı karşıya bırakır. Bu Maliyetler Nedir ve Nasıl Önlenebilir? 1) Gereksiz Lisanslama ve Kaynak Maliyeti Bir izleme çözümü, BT altyapınızda yer alan tüm cihazları, sanal makineleri ve yazılımları izlemek üzere konumlandırılır. Ancak altyapı ve uygulamalarda tam görünürlük elde etmemizi sağlayacak bir haritalandırma yapılmadan hangi cihazların aktif veya pasif olduğunu bilmek neredeyse imkânsızdır. Sonuç olarak, kullanılmayan ya da artık işlevini yitirmiş cihazlar da izleme kapsamına alınır. Bu da gereksiz lisans maliyetleri doğurur ve yazılımın sistem kaynaklarını gereksiz yere tüketmesine neden olur. Örneğin, aktif olmayan bir cihazı izlemek, sadece lisans maliyetini artırmaz, aynı zamanda bu izlemeyi yapan yazılımın performansını da etkiler.Altyapı ve uygulamalara dair tam bir görünürlük elde edildiğinde ve tüm BT ortamındaki bileşenlerin birbiri ile ilişkisi ortaya çıkarıldığında, hangi cihazların gerçekten izlenmesi gerektiğini belirleyebilir ve gereksiz lisanslama masraflarından kurtulabilirsiniz.İzleme Sistemlerinizden %100 Verim Elde Edebilmeniz için Discovery and Dependency Mapping Şart! 2) Kritik Bileşenlerin Gözden Kaçması Her BT altyapısında, kritik rol oynayan cihazlar ve uygulamalar bulunur. Bu bileşenler arızalandığında tüm sistemi etkileyebilir. Tam görünürlük elde edilmediğinde, izleme çözümü bu kritik bileşenleri gözden kaçırabilir ve yeterince izleyemez. Kritik bir cihazın izlenmemesi durumunda, o cihazda yaşanacak herhangi bir arıza fark edilmez ve bu da büyük iş kesintilerine, dolayısıyla maddi kayıplara yol açabilir. Aynı zamanda bu kritik cihaza bağlı olan diğer cihazlar da bilinmediği için zincirleme kesintilere sebep olur.Tam görünürlüğün elde edildiği ve izleme çözümlerinin BT ortamındaki tüm bağımlılıklara hakim olduğu senaryolda, altyapınızda hangi bileşenlerin kritik olduğunu belirleyerek izleme çözümünüzü buna göre yapılandırabilirsiniz. Böylece kesintilere hızlı müdahale ederek iş sürekliliğinizi koruyabilirsiniz. 3) Kök Neden Analizinde Zorluklar İzleme yazılımı kullanıldığında bir sorunu tespit etmek, işin sadece yarısıdır. Asıl önemli olan, bu sorunun neden kaynaklandığını anlayıp sorunu çözmektir. Keşif ve bağımlılık haritalama yapılmadan yani altyapı ve uygulamalarda tam görünürlük elde etmeden izleme çözümü kullanıldığında, bileşenler arasındaki bağımlılık ilişkileri tam olarak tanımlanmaz. Bu durum, bir sorunun kök nedenini bulmayı zorlaştırır ve yanlış analizlere yol açabilir.Bağımlılık haritalaması, bir sorunun gerçekten nereden kaynaklandığını hızlıca belirleyerek, çözüm süresini kısaltır ve onarım maliyetlerini düşürür. 4) Performans Düşüşlerini Önleme BT ekipleri izleme çözümlerine neden yatırım yapar? Altyapıdaki cihazlar, uygulamalar ve ağlar üzerinde anlık kontrol sağlamak, performans sorunlarını erken aşamada tespit etmek, kesintileri önceden tespit ederek iş sürekliliğini güvence altına almak ve olası arızaları proaktif bir şekilde izleyip çözüm süresini kısaltmak amacıyla bu çözümler satın alınır. Böylece operasyonel verimlilik artar, kesinti riskleri minimize edilir ve BT ekipleri sistemlerin durumu hakkında sürekli bilgi sahibi olur.Peki izlemeyi planladığımız nodelar hakkında net bir bilgi sahibi olmadan, yanlış yapılandırılmış veya atıl cihazları da kapsayacak şekilde izleme çözümlerini entegre etmek, yukarıda sıraladığımız, izleme çözümlerinden beklediğimiz faydaları elde etmemize yardımcı olur mu? Cevabı tabii ki hayır.İzleme yazılımı, gereksiz cihazları da izlediği için kaynakları boşa harcar, yanlış alarmlar üretebilir ve kritik bileşenleri gözden kaçırabilir. Bu durum, performans sorunlarını erkenden tespit etmeyi zorlaştırır, kesinti risklerini artırır ve proaktif müdahaleleri mümkün kılmaz, dolayısıyla iş sürekliliğini sağlama amacı da tehlikeye girer.Tam bir görünürlüğe sahip olmadan kullanılan izleme çözümü, performans sorunlarını erken aşamada fark edemez. Sistemler arasında bağımlılık ilişkileri anlaşılamadığında, küçük performans düşüşleri büyük sorunlara yol açmadan önce tespit edilemez. Bu da hem verim kaybına hem de daha ciddi sistem sorunlarına neden olabilir.Doğru çözümler ile sistemler arası bağımlılıklar belirlenir ve performans düşüşleri proaktif bir şekilde izlenir. Böylece sistemlerde yaşanabilecek problemler önceden tespit edilip önlem alınabilir.İzleme Çözümünüz Size %100 Fayda Sağlıyor mu? -> 5) Proaktif İzleme Eksikliği İzleme çözümlerinin en büyük avantajlarından biri, olası sorunları proaktif bir şekilde tespit edebilmeleridir. Ancak bağımlılıkların bilinmediği bir senaryoda, izleme çözümleri nelerin etkilendiğini tam olarak anlayamadığı için proaktif izleme gerçekleştiremez. Yani sorunlar ortaya çıkmadan önce müdahale etmek mümkün olmaz. Bunun yerine, sorunlar zaten ciddi boyutlara ulaştığında uyarı verir ve bu da iş süreçlerinde aksamalara neden olur.Altyapı ve uygulamalarınızın tam bir haritasını çıkararak izleme çözümünüzün potansiyel sorunları erkenden tespit etmesini sağlayabilirsiniz. 6) Yanlış ve Gereksiz Alarmlar İzleme çözümleri hangi bileşenlerin gerçekten kritik olduğunu bilmeden genel bir izleme yapar. Altyapı ve uygulamalara dair tam görünürlüğün olmadığı ve kritik bileşenlerin belirlenmediği durumlarda izleme çözümleri yanlış alarmlar üretmeye yatkındır. Bu da BT ekiplerini gereksiz alarmlarla meşgul eder ve zaman kaybına yol açar. Yanlış alarmlar ayrıca maliyetli müdahalelere neden olabilir.ODYA Teknoloji’nin sunduğu İzleme Ekosistemi Yönetimi hangi cihazların öncelikli olduğunu belirleyip izleme çözümlerinizin optimizasyonunu gerçekleştiriyor ve yalnızca gerçek tehditlere odaklanmasını sağlıyor. Aynı zamanda izleme çözümlerinden gelen verileri anlamlı bilgiler sunan dashboardlara dönüştürerek altyapı ve uygulamalarınıza yönelik stratejik kararlar almanıza imkan tanıyor. 7) Kapasite Planlama Sorunları BT altyapınızın ihtiyaç duyduğu kapasiteyi doğru bir şekilde belirlemek, uzun vadeli başarı için kritiktir. Ancak haritalama yapılmadan kapasite planlaması yapmak zordur. Altyapının tam olarak nasıl çalıştığını anlamadan yapılacak planlamalar, fazla veya yetersiz kaynak kullanımına yol açabilir. Bu da hem maddi kaynakların israfına hem de performans sorunlarına neden olur. BT Ortamınızın %100 Keşfi Sayesinde İzleme Çözümleriniz ile Daha Fazla Tasarruf Elde Edin! İzleme çözümü kullanarak altyapınızın verimliliğini artırmak ve kesintilere karşı önlem almak için harika bir adımdır. Ancak bu yazılımın tam performansla çalışabilmesi için altyapınızın tüm bileşenlerine ve bağımlılıklarına %100 hakim olmanız gerekir. ODYA Teknoloji bu noktada devreye girer ve izleme çözümlerinizin gereksiz maliyetler yaratmasını önleyerek iş süreçlerinizi güvence altına alır.Tam bir görünürlüğe sahip olmadan izleme çözümü entegre etmek, size gereksiz lisanslama maliyetleri, yanlış kök neden analizleri, gözden kaçan kritik bileşenler ve daha birçok sorun yaratabilir. Bunun yerine, altyapınıza tam hakimiyet sağlayarak hem maddi kaynaklarınızı hem de operasyonel verimliliğinizi koruyabilirsiniz.BT Altyapı Haritalama: Süreç, Araçlar ve En İyi Uygulamalar! -> ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Anomaly Detection Nedir? Monitoring ile Entegrasyonu! Anomaly Detection Nedir? Monitoring ile Entegrasyonu! BT altyapılarının giderek karmaşıklaştığı günümüzde, sistemlerin istikrarlı ve kesintisiz çalışmasını sağlamak, sadece olay (incident) sonrası reaksiyonlarla değil, proaktif davranışlarla mümkün hâle geliyor. Bu noktada Anomaly Detection (Anomali Tespiti) izleme (monitoring) süreçlerinin en kritik bileşenlerinden biri olarak öne çıkıyor. Gözlemlenebilirlik Çözümlerimize Göz Atın! Anomaly Detection: Temel Kavramlar ve Teknik Altyapı Anomaly Detection, bir sistemde gözlemlenen veri noktalarının normal davranıştan sapmalarını, istatistiksel ve/veya makine öğrenimi teknikleriyle tespit etme sürecidir. Bu sapmalar; donanım arızası, güvenlik ihlali, konfigürasyon hatası ya da performans darboğazı gibi sistemsel sorunlara işaret edebilir. Anomali, üç temel kategoride incelenir: Point Anomaly (Noktasal Anomali): Belirli bir zaman noktasındaki tekil veri sapması. Örneğin CPU kullanımının aniden %95’e çıkması. Contextual Anomaly (Bağlamsal Anomali): Veri noktası, sadece bulunduğu bağlamda anormaldir. Örneğin gece saatlerinde oluşan ani trafik artışı. Collective Anomaly (Kolektif Anomali): Bireysel olarak normal görünen veri noktalarının, birlikte değerlendirildiğinde anormal bir paterne işaret etmesi. Örneğin birkaç servis ardışık olarak yavaş yanıt veriyorsa bu zincirleme bir sorunun göstergesi olabilir. Teknik olarak anomaly detection, aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilir: İstatistiksel Yöntemler: Gaussian dağılım, z-score, moving average (hareketli ortalama), interquartile range (IQR). Makine Öğrenimi Yöntemleri: Denetimsiz Öğrenme: k-means, DBSCAN, Isolation Forest, Autoencoder. Yarı Denetimli Öğrenme: Normal veriye dayalı öğrenme, outlier tespiti. Denetimli Öğrenme: Sınıflandırma algoritmaları (örneğin SVM), anomali örnekleri mevcutsa. Zaman Serisi Modelleme: ARIMA, Prophet, LSTM gibi modellerle geçmişe dayalı örüntüler üzerinden sapma analizi. Point Anomaly (Noktasal Anomali) Bu görselde, çoğu veri noktasının bir arada kümelendiği bir dağılım grafiği görebilirsiniz. Ancak, bu kümenin oldukça uzağında, tek başına duran bir veri noktası var. İşte bu tek, izole veri noktası bir "nokta anomalisi"ni temsil eder. Tıpkı verdiğimiz örnekteki gibi, bir kullanıcının normalde yapmadığı, gece yarısı çok büyük bir veri indirme işlemi gibi, bu izole nokta da normal davranıştan önemli ölçüde sapan bir durumu gösterir. Contextual Anomaly (Bağlamsal Anomali) Bu grafikte, bir web sitesinin 24 saatlik trafik hacmi gösteriliyor. Gündüz saatlerinde (örneğin, sabah 9'dan akşam 5'e kadar) trafik yoğunluğu yüksek ve bu beklenen, normal bir durum. Ancak, gece geç saatlerde (örneğin, gece 2'den 4'e kadar) de benzer şekilde yüksek bir trafik artışı görülüyor. Normalde gece saatlerinde trafik çok düşük olmalıdır. Bu nedenle, gece yaşanan bu yüksek trafik artışı, bağlam (gece saati) göz önüne alındığında bir anomali olarak kabul edilir. Görseldeki vurgulanmış bölüm bu bağlamsal anomalinin kendisidir. Collective Anomaly (Kolektif Anomali) Bu grafikte, sunucu disk kullanımının zaman içindeki değişimi gösteriliyor. Başlangıçta, disk kullanımı normal dalgalanmalar gösteriyor ve belirli bir aralıkta seyrediyor. Ancak daha sonra, disk kullanımının yavaşça ve sürekli olarak arttığı, normal çalışma aralığının üzerine çıktığı bir trend gözlemleniyor. Monitoring Sistemlerinde Anomaly Detection'ın Rolü Klasik monitoring sistemleri genellikle threshold-based yani eşik tabanlı çalışır: “CPU %90’ı geçtiğinde alarm üret”, “disk alanı %95 dolduğunda uyar” gibi. Bu yapı, öngörülebilir durumlarda işe yarar ancak aşağıdaki durumlarda yetersiz kalır: Dinamik sistem davranışlarında sabit eşikler anlamını yitirir. Olayların bağlamsal anlamı gözden kaçar. False positive ve false negative oranları yüksektir. İşte anomaly detection burada devreye girer. Modern monitoring sistemleri artık öngörüsel analiz (predictive analytics) ve davranış modelleme (behavioral modeling) yeteneklerini kullanarak sistemin “normal” davranışını öğrenir ve buna aykırı durumları tespit eder. Bu şu avantajları sağlar: Proaktif Uyarılar: Eşik geçilmeden önce davranışsal sapmalar tespit edilir. Root Cause Analysis (RCA) için Zemin Hazırlar: Sadece sonucu değil, sorunun oluşmaya başladığı paterni gösterir. Noise Reduction: Anlamsız alarmlar filtrelenir, alarm körlüğü (alert fatigue) önlenir. Korelasyon: Sistemler arası ilişkileri (dependency mapping) baz alarak zincirleme anomalileri tanımlar. SolarWinds Self-Hosted Observability Diğer İzleme Çözümlerinden Nasıl Ayrılıyor? Uygulama Alanları ve Gerçek Senaryolar Network Monitoring: Ani paket kayıpları veya RTT (Round Trip Time) sapmaları. Application Monitoring (APM): Kullanıcı yanıt süresinde bağlamsal artışlar. Infrastructure Monitoring: Donanım sıcaklıklarında, disk I/O değerlerinde sapmalar. Security Monitoring: Olağandışı login davranışları, şüpheli IP adresleriyle bağlantılar. Örnek: CPU Kullanımı ve Kolektif Anomali Bir veri merkezinde çalışan 200 sunucunun CPU kullanımını izlediğinizi düşünün. Geleneksel monitoring, %90 kullanım üstü için alarm üretir. Ancak anomaly detection, 50 sunucunun eş zamanlı olarak %70’in üzerine çıkmasının, geçmiş davranış paternine göre anormal olduğunu tespit edebilir. Bu, muhtemel bir malware yayılımı, iş yükü dağılım bozukluğu ya da yanlış yapılandırılmış bir cron job olabilir. CPU Yükselmesi Neden Her Zaman Bir Soruna İşaret Etmez? Sonuç: Monitoring’in Evrimi Anomaly Detection ile Tamamlanıyor Anomaly detection, sadece bir özellik değil, izleme kültürünün evrimsel bir parçasıdır. Giderek daha fazla sistem, observability-first (gözlemlenebilirlik odaklı) mimarilere geçerken; metrik, log ve trace verilerini birlikte analiz eden platformlarda anomaly detection motorları artık temel bileşen hâline gelmiştir. Kurallar yerine öğrenen sistemler, reaktif yaklaşımlar yerine proaktif müdahale yetenekleri... Anomaly Detection, izleme stratejilerinin geleceğinde kilit bir roldedir. Monitoring çözümleri ve geliştirmeleri için ODYA Teknoloji ekibi hep yanınızda. Tüm ihtiyaçlarınız için formu doldurun, sizinle iletişime geçelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Application Dependency Mapping (ADM) Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey! Application Dependency Mapping’e Dair Bilmeniz Gereken Her Şey! Servislerin tamamını bilmek, günümüzün hızlı BT dünyasında artık yeterli değil. Geleneksel olarak, işletmelerin nispeten basit altyapıları vardı; ancak bugün çoğu şirket, çoklu veya hibrit bulut, hipervizörler (VMware, Hyper-V vb.), container sistemleri ve mikroservisler gibi birçok farklı bileşenin bir arada bulunduğu karmaşık ortamlar üzerinde çalışıyor. Bu nedenle, bir uygulamanın doğru şekilde çalışabilmesi için ihtiyaç duyduğu diğer sistem bileşenleri ve servislerle olan bağımlılık ilişkilerini —yani application dependency’leri— anlamak ve yönetmek her zamankinden daha da önemli ve zor hale geliyor. BT ortamınızın verimliliğini sürdürmesi için, işletmenizin tüm sunucu donanımına, sürümler dahil yazılım uygulamalarına, sertifikalara, patch seviyelerine, sanallaştırma ve bulut teknolojilerine ilişkin bir görünüme sahip olması gerekmektedir. Aynı zamanda bu cihazların ve uygulamaların birbiri ile ne hızda bağlanabildiğini ve iletişimde olabildiğini görebilmeli, bir değişikliğin diğerini nasıl etkilediğine dair bilgi sahibi olabilmelisiniz. Tam bu noktada Application Dependency Mapping ya da Ağ Keşif Çözümleri (Network Discovery Tools) devreye giriyor! Network Discovery + Dependency Mapping: Ağdaki Cihazları Keşfedin, Bağımlılıkları Haritalayın ve Proaktif Yönetim Sağlayın! -> Application Dependency Mapping, BT ekosisteminizde kullanılan tüm örnekleri, iletişim kanallarını, uygulamaları, ayrıca kullanılan bağlantı noktalarını, hizmetleri tanımlayabilir ve haritasını çıkarabilir. En iyi çözümler ayrıca Bulut Sağlayıcılar (ör. AWS, Azure ve GPS) üzerinde VPC'leri, Alt Ağları ve Güvenlik Gruplarını hızlı ve kolay bir şekilde tanımlayabilir. Sezgisel bir harita üzerinde görüntülendiğinde, uygulama bağımlılıklarınızın paylaşılabilen, daha derin incelenebilen veya planlama ve sorun giderme için kullanılabilen bir görsele sahip olursunuz. Bu görseli iş stratejinizde, iş bağlamınıza göre gerçekleştirdiğiniz düzenlemelerinizde, önceliklendirdiğiniz gerçek zamanlı kritik alarmlar ve bilgiler için kullanabilirsiniz. Altyapı ve Uygulamalarda Tam Görünürlük Elde Etmeden İzleme Çözümü Kullanmak: Gizli Maliyetler ve Riskler! -> Bağımlılıklar Neden Önemli? Ekosisteminizde nelere sahip olduğunuzu bilmek önemlidir ancak daha önemlisi tüm sunucularınızın ve uygulamalarınızın birbiri üzerindeki etkisini kabul etmektir. Eğer uygulamalarınız arasındaki bağlılığı görmezseniz, değişikliklerin yarattığı etkileri tahmin etmek ya da sorunların kök nedenini tespit etmek zorlaşır. Değişim etkisi analizi gibi kullanım durumları söz konusu olduğunda, uygulama bağımlılıklarına sahip olunmalıdır. Ağ veya uygulama keşfinden en iyi şekilde yararlanmak, ağdaki tüm bağımlılıkların net bir görseline sahip olmak anlamına gelir. Okunması kolay bir renk şemasıyla gösterilebilir. Bir CMDB ile Veri Paylaşımı Bugün şirketinizde bir Konfigürasyon Yönetimi Veritabanı (Configuration Management Database) kullanılıyor ancak sistemden daha fazla yararlanmanın yollarını arıyorsunuz. Doğru uygulama haritalama aracı ile entegrasyon, mevcut envanterinize değerli veriler ekleyebilir. Bir CMDB, sahip olduklarınızla ilgili temel bir bilgi ambarı olsa da, bağımlılıklara ve iletişimlere içgörü eklemek onu bir sonraki seviyeye taşıyabilir. SPIDYA BT Hizmet Yönetimi gibi bir CMDB ile kullanıma hazır entegrasyon, tüm varlıklarınız için tek bir referans kaynağı sağlayabilir. Nasıl iletişim kurduklarını ve birbirlerine bağımlı olduklarını anlamak operasyonları modernleştirir, iş birliklerini güçlendirir ve insan hatasını azaltır. Her zaman olduğu gibi, en iyi tedarikçiler entegrasyonlara uyum sağlayacaktır. Böylece CMDB'niz değişse bile ihtiyacınız olan esnekliği koruyabilirsiniz. CMDB'nin Güncel Olmaması Durumunda Ortaya Çıkabilecek Sorunlar! -> Agent mı Agentless mı? Birçok uygulama haritalama çözümü keşif için agentları kullanır ve bunu daha iyi doğruluk veya satın alınabilirlik iddiasıyla tercih eder, ancak iş keşfetmeye geldiğinde agentlar külfetli ve karmaşık bir çözümdür. İlk olarak, her yere ajanlar yerleştirmeniz gerekir, aksi takdirde haritanızda boşluklar olma ve kapsamlı görünürlüğü kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. İkincisi, ajan kullanılması, neyi izlediğinizi önceden bilmeniz gerektiği anlamına gelir. İnsan bilgisine dayandıkları için, ajan tabanlı çözümleri alternatiflere göre daha az güvenilir hale getirir. Ajanların maliyeti, paket parçalarından ve diğer donanımlardan daha ucuz olabilir, ancak piyasada başka seçenekler de vardır. Tam tersi, trafik datalarının kullanımı daha doğrudur ve lightweight keşif yöntemidir. Hem devreye alım sürecini hem de değer elde etme süresini hızlandırır. Ağ trafiği gerçek zamanlı tanımlanır, bağımlılıklar ve değişiklikler hakkında anında fikir verir. Bu veriler ayrıca önceden var olan geliştirici tasarımlarından veya ağ planlarından bağımsızdır, bu nedenle beklenmedik bağlantılar ve bağımlılıklar, birden fazla hop mesafesinde olsalar bile bulunabilir. Herhangi bir donanım veya ajan gerektirmeden, trafik verilerini kullanan ağ keşfi de maliyet ve bakım açısından çok daha şeffaftır. Uygulama bağımlılığı haritalama ile kazandığınız şey görünürlüktür. Bu nedenle görünürlük, düzenilerce use case için temel bir adımdır. BT Ekiplerine Sağladığı Avantajlar; BT Varlık Yönetimi ve Dokümantasyonu Sahip olduğunuz sunucuların ve uygulamaların yanı sıra bağımlılıkların ve iletişimlerin keşfedilmesi; alt ağların, VPC'lerin ve güvenlik gruplarının AWS'deki tanımlamalarının anlaşılmasını sağlar. Bağlantıları anlayarak ve doğru bir harita elde ederek, ardından gelen iş etkisi konusunda gönül rahatlığıyla varlıkları emekliye ayırabilir veya birleştirebilirsiniz. Veri Merkezi Dönüşümü ve Buluta Geçiş Tüm ekosisteminizdeki alanlarını tanıyarak varlık gereksinimlerine öncelik vermenize imkan tanır. Tek bir uygulamanın kullanımdan kaldırılmasından tam bulut geçişlerine kadar değişik büyüklükteki operasyonlarda, değişikliği planlamak ve uygulamak için haritanızı temel olarak kullanabilir bu sayede iş açısından kritik sistemler ve hizmetlerle ilgili olarak her bir varlığın alaka düzeyini ortaya çıkarabilirsiniz. Felaket Kurtarma ve İş Sürekliliği Ortamınızdaki herhangi bir sorun için başarısızlık noktalarını belirleyebilir ve kurtarmaya giden en akıllı yolu hızla izole edebilirsiniz. Haritanız size başarısız bağlantıları, darboğazları, hizmet kesintileri için bağlamı ve ayrıca daha ayrıntılı olarak incelenmesi gereken sistemleri gösterir. Mikro segmentasyon ve Siber Güvenlik Bir ihlal veya kesinti durumunda etkilenecek uygulamaları, sunucuları ve sistemleri bulun ve bu olayları işleyen akıllı güvenlik ilkelerini önceden belirleyin. Bu, bir siber saldırı durumunda olay müdahalesini şansa bırakmanıza engel olur. Bilmiyorsanız Yönetemezsin! Application Dependency Mapping (ADM), BT ekipleri için sistemin sürdürülebilirliği ve operasyonel mükemmelliği açısından kritik bir rol oynar. Modern altyapılarda birbirine bağlı yüzlerce bileşen bulunduğundan, ADM bu karmaşık yapıyı görünür kılarak ekiplerin sistemi anlamasını ve yönetmesini kolaylaştırır. Olay anında, hangi bileşenin gerçekten sorun yarattığını hızla belirleyerek müdahale süresini kısaltır; aynı zamanda değişiklik öncesi etki analizine olanak tanıyarak riskleri en aza indirir. ADM, alarm korelasyonu ve kök neden analizi sayesinde NOC ekiplerinin alarm körlüğünü aşmasına yardımcı olurken, uygulama ve servislerin iş süreçleriyle olan ilişkisini netleştirerek SLA yönetiminde de stratejik katkı sağlar. Bu yönleriyle ADM, sadece teknik bir araç değil, BT'nin sağlıklı çalışması için temel bir ihtiyaçtır. Uygulama Bağımlılık Haritaları ve Ağ Keşif Çözümleri için Bizimle İletişime Geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Application Dependency Mapping (ADM) with 5 Key Benefits Application Dependency Mapping (ADM) with 5 Key Benefits! Application Dependency Mapping (ADM) is essential because it provides a clear, real-time view of how applications interact within an IT environment. By identifying dependencies between systems, databases, and services, ADM helps prevent downtime, optimize performance, and streamline updates or migrations. It also enables IT teams to proactively manage risks, improve troubleshooting efficiency, and reduce unnecessary operational costs. In today’s complex IT landscapes, ADM is a strategic tool that ensures business continuity and maximizes the value of technology investments. Let's discovery Application Dependency Mapping (ADM) with 5 key benefits and and see how it can boost IT efficiency, reduce risks, and cut operational costs!Everything You Need To Know About Application Dependency Mapping (ADM)! The Critical Importance of Application Dependency Mapping 1. Get faster response to problems Application Dependency Mapping has a lot of features, such as the ability to view previous versions of maps before encountering any issues. Thus, when you observe a problem, you will be better informed about how to deal with them. 2. Get better service visibility Provides IT operations teams with a useful reference point for optimizing resources, diagnosing & resolving issues, dealing with security incidents, and maintaining your technology services catalog. 3. Be aware of dependency changes Application Dependency Mapping constantly monitors your app's dependency inventory, keeping you informed that your maps are always up-to-date and complete. 4. Identify performance bottlenecks Helps you reduce the time it takes to find root causes of application performance issues such as slow SQL queries, misconfiguration, or insufficient resources. 5. First of all avoid dependencies Helps you develop apps with less addiction. It allows you not to depend on specific versions of software and operating systems. This improves the stability of your software and becomes more tolerant of events and changes at other points in the application stack. Additional Areas to Leverage Application Dependency Mapping Change Management Processes Cloud Migration Micro-Segmentation IT teams should use Application Dependency Mapping (ADM) because it provides complete visibility into all applications and their interconnections, enabling faster troubleshooting and minimizing downtime. ADM helps identify performance bottlenecks, streamline updates or migrations, and proactively manage risks. By understanding dependencies, IT teams can prioritize resources more effectively, prevent costly disruptions, and ensure smoother, more reliable operations. Ultimately, ADM empowers IT teams to make informed decisions, optimize system performance, and reduce operational costs. Get detailed information about Application Dependency Mapping! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name - Surname *FirstLastBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Application Performance Management ve Application Resource Management neden DevOps Mühendisleri ve Bulut Mimarları için önemlidir? APM ve ARM: Bulut ve DevOps Ekipleri için Olmazsa Olmaz! Application Performance Management ve Application Resource Management DevOps Mühendisleri ve Bulut Mimarları için neden önemlidir?​ Günümüzün hızlı ve dinamik uygulama ortamında DevOps mühendislerinin ve bulut mimarlarının rolleri giderek daha önemli hale gelmektedir. Optimum uygulama performansının ve kaynak kullanımının sağlanması, kullanıcı beklentilerini karşılayan ve başarıyı artıran yüksek kaliteli uygulamalar sunmak için çok büyük önem taşır. Application Performance Management (APM) ve Application Resource Management (ARM) araçları, profesyonellerin uygulamalarının çeşitli yönlerini izlemesine, yönetmesine ve optimize etmesine olanak tanıyan farklı ancak tamamlayıcı yetenekler sunarak bu süreçte kritik bir rol oynar. Turbonomic ile 3 Adımda Uygulama Bağımlılık Haritaları Oluşturun! ->Application Performance Management (APM) araçları uygulama kodu ve mimarisine odaklanarak performans darboğazlarına ve hatalara ilişkin öngörüler sağlarken, Application Resource Management (ARM) araçları altyapı kaynak tahsisi ve kullanımına odaklanarak uygulamaların verimli bir şekilde performans göstermesi için doğru kaynaklara sahip olmasını sağlar. DevOps mühendisleri ve bulut mimarları, her iki araç türünü de kullanarak uygulama performansı optimizasyonuna yönelik bütünsel bir yaklaşım benimseyerek daha verimli ve uygun maliyetli uygulamalara yol açabilir.APM ve ARM çözümleri, DevOps felsefesinin temel ilkelerini destekleyerek geliştirme ve operasyon ekipleri arasındaki işbirliğini, iletişimi, sürekli iyileştirmeyi, sürekli teslimat ve dağıtımı kolaylaştırır. Kuruluşlar, bu araçlardan yararlanarak yalnızca hızlı bir inovasyon temposunu sürdürmekle kalmaz, aynı zamanda uygulamalarının yüksek performanslı, uygun maliyetli ve kullanıcı beklentileri ve iş hedefleriyle uyumlu olmasını da sağlar.Profesyoneller, her iki araç türünü de uygulama geliştirme ve dağıtım süreçlerine entegre ederek, uygulamalarının mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunmasını, iş başarısını ve yenilikçiliği artırmasını sağlayabilir. Uygulama Performansı Optimizasyonuna Bütünsel Yaklaşım APM ve ARM çözümleri DevOps mühendisleri ve bulut mimarları için çok önemlidir çünkü uygulama performansı optimizasyonuna bütünsel bir yaklaşım sağlarlar. Uygulamalar daha karmaşık ve dağıtık hale geldikçe, kuruluşlar bulut tabanlı ve hibrit altyapı ortamlarını giderek daha fazla benimsedikçe, uygulama performansı ve kaynak kullanımının çeşitli yönlerini izleyebilen, yönetebilen ve optimize edebilen araçlara olan ihtiyaç kritik hale gelmektedir. Profesyoneller, hem APM hem de ARM araçlarını kullanarak uygulama yığınının farklı katmanlarındaki uygulama performansına ilişkin kapsamlı bir görünüm elde edebilir ve bu da uygulamalarının çeşitli yönlerini nasıl geliştirecekleri konusunda bilinçli kararlar almalarına olanak tanır.Instana ve Turbonomic Kombinasyonu Uygulamamıza Nasıl Fayda Sağlar? Geliştirilmiş İşbirliği ve İletişim APM ve ARM araçları, uygulama performansı ve kaynak tahsisine ilişkin ortak görünürlük sağlayarak geliştirme ve operasyon ekipleri arasındaki işbirliğini ve iletişimi destekler. Bu ortak anlayış, ekiplerin birlikte daha etkili bir şekilde çalışmasına, sorunları daha hızlı tanımlayıp çözmesine ve uygulama optimizasyonu konusunda daha bilinçli kararlar almasına olanak tanır. APM ve ARM araçlarının kolaylaştırdığı işbirlikçi yaklaşım, geliştirme ve operasyon ekipleri arasında kusursuz entegrasyon ve iletişim ihtiyacını vurgulayan DevOps felsefesinin temel ilkeleriyle uyumludur. Maliyet Verimliliği ve Kaynak Optimizasyonu Hem APM hem de ARM araçları, uygulama ortamlarında maliyet verimliliğinin sağlanmasında çok önemli bir rol oynar. APM araçları, geliştiricilerin uygulama kodu ve mimarisindeki performans darboğazlarını ve hataları belirlemesine ve düzeltmesine yardımcı olarak daha az kaynak gerektiren daha verimli uygulamalara yol açar. ARM araçları ise kaynak tahsisini ve kullanımını optimize ederek kuruluşların performans ve maliyet verimliliğini dengelemesine yardımcı olur. Daha Hızlı Sorun Çözümü ve Sürekli İyileştirme APM ve ARM araçları, uygulama performansı ve kaynak tahsisine ilişkin gerçek zamanlı bilgiler sağlayarak sorunların daha hızlı çözülmesine ve sürekli iyileştirmeye olanak tanır. Bu araçlar, uygulama performansının ve altyapı kullanımının çeşitli yönlerini izleyerek ve analiz ederek, geliştirme ve operasyon ekiplerinin sorunları daha hızlı tespit edip çözmelerine yardımcı olarak potansiyel performans düşüşünü ve kesintileri önler. APM ve ARM araçlarının sağladığı sürekli iyileştirme, kullanıcı beklentilerini karşılayan veya aşan ve iş başarısını artıran yüksek kaliteli uygulamaları sürdürmek için gereklidir. Süreklilik ve Dağıtımı Kolaylaştırma Daha önce de belirtildiği gibi APM ve ARM araçları, uygulama yaşam döngüsü boyunca uygulama performansını ve kaynak tahsisini izlemek, yönetmek ve optimize etmek için gereken öngörüleri ve yetenekleri sağlayarak sürekli teslimatı ve dağıtımı kolaylaştırır. Bu araçlar, uygulamaların sorunsuz ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlayarak kuruluşların hızlı bir inovasyon temposunu sürdürmelerine ve kullanıcılarının ihtiyaçlarını karşılayan yüksek kaliteli uygulamalar sunmalarına yardımcı olur. Sonuç Application Performance Management (APM) ve Application Resource Management (ARM), modern yazılım dünyasında DevOps mühendisleri ve bulut mimarları için kritik öneme sahiptir. APM, uygulamaların uçtan uca performansını görünür kılarak kullanıcı deneyimini iyileştirme ve sorunları proaktif biçimde çözme imkânı sunar. ARM ise uygulamaların ihtiyaç duyduğu kaynakları doğru zamanlama ve ölçekle sağlarken, maliyet optimizasyonunu mümkün kılar. Bu iki yaklaşım birlikte kullanıldığında, hem uygulama kalitesi artar hem de altyapı daha verimli ve sürdürülebilir şekilde yönetilir — bu da hem operasyonel verimlilik hem de iş sürekliliği açısından büyük bir avantaj sağlar.Application Performance Monitoring ve Application Resource Monitoring hakkında detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Auto Network Discovery: Making the Invisible Visible! Auto Network Discovery: Making the Invisible Visible! 60% of IT Teams Don't Know Their True Inventory! 60% of IT teams don’t know exactly how many devices, servers, or applications exist in their organization. This lack of visibility may seem like a minor oversight at first, but it is actually a warning sign of significant operational risk. Imagine a server remaining unpatched because no one realizes it’s still active. This can lead to security vulnerabilities, attacks, and hours of downtime. Or consider license renewals—extra devices unnoticed in the inventory can result in unnecessary expenses. In this chaos, both time and budget are wasted. SPIDYA ITAM’s Auto Network Discovery feature eliminates this invisibility, putting control back in the hands of IT teams! Discover Our Business Process Digitization Solutions! Why Auto Network Discovery is the Solution Rapidly changing and increasingly complex IT environments, it has become virtually impossible for organizations to manually track their hardware, software, and network assets. SPIDYA IT Asset Management addresses this challenge with its powerful Auto Network Discovery feature. Unlike traditional inventory management, SPIDYA automatically discovers all your assets—physical, virtual, and cloud—from the moment it connects to your network. It performs detailed audits and adds them seamlessly to your inventory, ensuring accuracy and continuity. Without Auto Network Discovery, an inventory system is merely a “static list.” With Auto Network Discovery, that list becomes live, reliable, and actionable, providing a solid foundation for ITSM, ITAM, CMDB, and monitoring solutions alike. SPIDYA IT Asset Management: Complete Control Over Your IT Assets Thanks to SPIDYA IT Asset Management’s proactive approach, Shadow IT risks are eliminated, license compliance is guaranteed, and you gain real-time access to the location, configuration, and status of your assets. With SPIDYA, you achieve full visibility and control over your inventory, enabling cost optimization and ensuring business continuity. Location Management SPIDYA manages the physical, logical, and virtual locations of IT assets, adding a geographical and organizational dimension to your inventory. This allows you to easily locate and manage your assets no matter where they are. Organizational Location Creation: Primary and sub-locations are created to ensure all devices in the inventory are assigned to the correct positions. This allows you to manage your assets by organizational structure and in a hierarchical manner. Geographical Tracking: Adds address information to locations, informing you of where your assets are on a map. This feature is critically important for companies with multiple branches. Data Center Visualization: For physical assets, it visualizes your server cabinet placement (Rack Diagram). This helps you optimize data center space usage and allows for quick intervention. Cloud and Virtual Environment Discovery: It is not limited to physical locations; it discovers your cloud environment and shows where your virtual assets and data are stored. Service Provider Support: Helps Service Providers (MSPs) easily manage equipment belonging to different clients through location-based separation. Device Discovery SPIDYA automatically creates a deep, real-time inventory of your network's IT assets. This feature eliminates the risk of errors associated with manual inventory tracking and provides full visibility over your IT environment. Automatic Network Scanning: Automatically identifies and adds to the inventory all devices (physical, virtual, cloud resources), servers, services, and applications on the network. This ensures no critical component is missed. Management of Non-Networked Devices: It is not limited to networked devices. It ensures that devices added to the inventory that are temporarily or permanently disconnected from the network (e.g., spare devices in storage, old but recorded assets) are also stored and tracked in the inventory. Comprehensive Hardware Inventory: Collects detailed feature data, such as IP address, MAC address, operating system information, and hardware configuration (CPU, RAM, disk, serial number) for every discovered device. Active Directory (AD) Integration: Accelerates the process with automatic asset discovery via Active Directory. Through this integration, user accounts and access information, along with device data, are transferred to the ITAM system. Software Discovery: Creates an inventory of all applications, operating systems, and services installed on devices. Device Audit SPIDYA continuously audits not only the presence but also the in-depth details and current status of all discovered and inventoried assets. This audit allows you to see the instant health status and configuration compliance of your IT environment. Hardware Component Audit: Audits in detail all internal hardware components of each device, such as the motherboard, processor (CPU), disk, memory (RAM), and others. Software Component Audit: Performs audits of all installed software, running services, operating system versions, and critical file checks on the device. Network Component Audit: Audits all network configurations, including network cards, IP addresses, open ports, and routing information. System Information Recording: Records all critical system information (BIOS version, system variables, installation date, etc.) belonging to the device. User and Group Audit: Audits the users authorized on the device and the user groups to which they belong. IT Asset Management IT Asset Management (ITAM), which forms the basis of SPIDYA, converts data obtained from the discovery and audit phases into meaningful insights, providing strategic management throughout the entire lifecycle of your assets. Detailed and Real-Time Inventory: Provides a detailed and up-to-date inventory of your existing hardware, software, and network assets from a central point. Cost Optimization: Provides concrete data that helps you reduce software licensing and support costs by facilitating the detection of unnecessary or unused software and hardware. Increased Control and Visibility: Increases the full visibility of your IT assets, maximizing your control over all your owned assets. Disaster Recovery Support: The detailed inventory and configuration data (CMDB) collected help you quickly determine which systems are where and how they are configured during a disaster or unexpected event, assisting you in quickly restoring your systems. Software Licensing SPIDYA automates the complex software licensing process, minimizing compliance risk and optimizing your software expenditure. Automatic Software Discovery: Automatically discovers all software installed on your systems. Detection of "Shadow IT": Detects unauthorized software and devices (shadow IT) on your network that are not approved or monitored by IT teams. License Matching and Compliance: Automatically matches installed software with purchased licenses entered into the system. Historical Analysis: Creates historical snapshots to compare changes in the software inventory over time. Cost Optimization Reports: Detects license over-utilization and prepares reports that allow you to take precautions against unexpected high bills by identifying idle software. Reporting SPIDYA converts the large data set obtained from discovery, audit, and asset management into clear, actionable, periodic reports that enable managers to make rapid decisions. Periodic Status Reports: Provides weekly reports on hardware changes, new software installations, and devices in the inventory that are not connected to the network. New Device Discovery Reports: Provides weekly reports on new devices discovered and identified on your network. License Alerts and Management: Issues weekly license alerts regarding software with expiring licenses to prevent approaching compliance issues and costs. 10% New Devices Join Your Network Every Day, But Which Ones Do You Actually See? Without real-time Auto Network Discovery, a CMDB only reflects a snapshot of the past. Yet sustainable IT management is only possible when you can monitor the present and anticipate the future.Organizations that lack dynamic and accurate inventory visibility put both their operational efficiency and security resilience at risk. Auto Network Discovery provides this visibility — redefining the speed, accuracy, and strategic impact of IT teams’ decision-making. For your Inventory Management and Configuration Management needs, fill out the form at the bottom of the page to get in touch with us! Do You Need More Information? Fill the Form, We'll Reach Out to You! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Automate 10 Time-consuming IT Processes with Resolve! Automate 10 time-consuming IT processes with Resolve! Despite the growing needs and popularity, intelligent IT automation is still seen as extremely complex, requiring large resources, time and financial investment. But it doesn't always have to be this way. On the contrary, it is possible to achieve a fast and measurable return on investment for the simplest IT flows, processes. Automate 10 Simple Processes for More Efficiency! 1. Password Reset According to Gartner, between 20% and 50% of help desk calls involve password resets. Moreover, Forrester Research estimates the average cost of each password reset to be $70. Automating this simple task relieves support teams and saves your business significant savings. In fact, the entire process can be executed without any human intervention, thus reducing downtime for the end user and increasing IT productivity. 2. Recruitment Processes Manually executing onboarding processes places a significant burden on all IT and HR teams and takes time. This is especially true for organizations with a high recruitment volume. Even if your organization incurs high costs, automating this process will provide instant feedback. It will also enable faster adaptation of new employees, which will contribute to a more productive environment. 3. Creating a Virtual Machine The daily workload of a virtual machine administrator is fraught with manual tasks and inefficient processes. However, in the event of a disaster, getting a virtualized infrastructure up and running off-site as soon as possible is critical to an organization's ongoing operations. Automating routine VM tasks and turning some of them into self-service functions with an intelligent chatbot interface can reduce the burden of IT staff and allow them to focus on more strategic projects. 4. Response to Incoming Alarm Infrastructure complexity leads to alarm intensities that can overwhelm IT staff and negatively impact MTTR (Mean Time To Repair) metrics. Manual alarm response means inefficient use of experienced personnel, especially for common and routine events. It is also extremely error-prone, unnecessarily time-consuming, and unsustainable in the long run as the demand for resources increases. Automating this process significantly reduces level-1 human resource requirements while ensuring that best practices are applied to each incident. 5. Freeing Up Disk Space One of the most common causes of unplanned downtime for applications is critical disk space shortages. Something as simple as rapidly growing log files that consume disk space causes a server to crash. This leads to downtimes and hours of work lost. Disruptions with costly consequences significantly harm corporate operations. With automation, eliminating low disk space events is easily accomplished. 6. Restarting the Service Do you know how many times a day an IT agent has to remotely restart a service due to frequent changes in application configuration files, service crashes, or the need to free up system memory? When this happens, the agent needs to remotely connect to a server, restart the server, check service availability, and perhaps take other measures. This is rarely a fast-paced process. A workflow can be set up with automation, scheduled or triggered by alert. With this you can reduce the risk and increase the uptime of the application. 7. SQL Queries Preparing and executing SQL statements manually can cause bottlenecks in simple but time-consuming data operations. Intelligent IT automation can streamline SQL queries so they are executed much faster. Moreover, automation can facilitate a self-service mode that allows end users to run their own SQL queries without ever touching your databases. The automated workflow can be scheduled per user request or run on demand, without the need to involve a DBA (Database Admin) or anyone from IT. 8. File Monitoring File monitoring and ensuring data integrity are among the most critical tasks undertaken by System Administrators. Almost every system admin has experienced numerous issues with users deleting or modifying files and claiming they never touched them. To avoid this and save your IT team enormous amounts of time and burden, it sets up a set of predefined workflows that automate daily routine tasks on your mission-critical files and folders. 9. Event Log Monitoring Operating systems, applications, and devices create a continuous stream of log data containing numeric, textual, and other information. This can be invaluable for detecting and resolving issues before they cause performance issues (or worse); however, it is unrealistic to manually review all this data. IT automation can perform this function much more accurately and much faster than a human could. It can also initiate workflows to troubleshoot problems it raises and prevent potential outages that would otherwise go undetected. 10. Patch Management Most patch management tools have a distinct and extremely frustrating lack of customization, making it a major annoyance for IT teams who must adhere to their unique enterprise SOP (Standard Operating Procedure). Automation can streamline the pre- and post-patch management process to customize the workflow. It can also integrate seamlessly with other platforms and tools to create a fine-tuned patch management process that works exactly the way you need it to. Intelligent IT automation does not require a major system overhaul and does not require a huge investment of time, money, and other resources. By starting small and automating one or more of the ten manual processes listed above, you can dramatically transform your IT operations so you can work more efficiently and empower your talented employees to focus their skills on more meaningful work. Share this blog post on social media! Facebook LinkedIn X Contact us to get detailed information about Resolve! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Bandwidth Nedir? Neden Sadece Network ile Açıklanamaz? Bandwidth Nedir? Neden Sadece Network ile Açıklanamaz? “Bandwidth sorunu var” ifadesi, bugün BT ekiplerinde en sık duyulan cümlelerden biri. Ancak çoğu zaman bu cümle, problemi doğru tanımlamaktan çok yanlış bir refleksi temsil eder. Çünkü modern BT mimarilerinde bandwidth, artık yalnızca network hatlarının doluluk oranını ifade eden basit bir metrik olmaktan çıkmıştır. Gerçek hayatta yaşanan performans sorunlarının önemli bir bölümü, bandwidth’in yanlış katmanda aranması nedeniyle uzar, karmaşıklaşır ve gereksiz maliyetler doğurur. İçindekiler Bandwidth Kavramını Yeniden Düşünmek En temel tanımıyla bandwidth (bant genişliği), belirli bir zaman aralığında taşınabilecek veya işlenebilecek maksimum veri miktarını ifade eder. Geleneksel olarak bu tanım, Mbps veya Gbps cinsinden ölçülen network link kapasiteleriyle özdeşleştirilmiştir. Bu yaklaşım teknik olarak yanlış değildir; ancak günümüz sistemlerini açıklamak için yetersizdir. Çünkü veri yalnızca bir noktadan diğerine taşınmaz. Veri; uygulamalar tarafından üretilir, sunucular tarafından işlenir, storage üzerinde saklanır ve güvenlik katmanlarından geçirilir. Dolayısıyla bu kavram, yalnızca “hat ne kadar dolu” sorusunun cevabı değil, uçtan uca veri akışının ne kadar sağlıklı ilerlediğinin bir göstergesidir. Bandwidth’i Katman Bazında Anlamlandırmak Doğru değerlendirebilmek için bu kavramı tek bir noktaya değil, sistemin tamamına yayarak ele almak gerekir. Network Bandwidth Network katmanı, bu zincirin yalnızca görünen yüzüdür. WAN, LAN, MPLS veya internet hatları üzerindeki yoğunluklar, çoğu zaman ilk bakılan metriklerdir. Ancak network hattının dolu olması her zaman problemin kaynağını göstermez; sadece problemin nerede fark edildiğini gösterir. En bilinen ve en çok izlenen katmandır. WAN / LAN link kapasiteleri MPLS, internet, VPN hatları Interface utilization Sorun: Network hattı dolu olabilir; ancak bu her zaman gerçek problemin network olduğu anlamına gelmez. Ağ Katmanı İzleme & Gözlemleme Application Bandwidth Asıl tüketim çoğu zaman application katmanında başlar. Uygulamaların ürettiği veri miktarı, API çağrılarının sıklığı, veri paketlerinin büyüklüğü ve gerçek zamanlı iletişim ihtiyacı, network üzerindeki baskıyı doğrudan etkiler. Network trafiği düşük görünmesine rağmen uygulama performansı kötü ise, sorun genellikle network değil; uygulamanın veri üretim modelidir. API çağrı yoğunluğu Veri paketlerinin büyüklüğü Gerçek zamanlı uygulamalar (VoIP, video, ERP, CRM) Örnek: Network %30 dolu görünürken uygulama yavaşsa, sorun bant genişliği değil; uygulamanın veri üretim ve tüketim şeklidir. Klasik monitoring çözümleri bu noktada yalnızca “trafik var” der; nedenini söyleyemez. Middleware Katmanı İzleme & Gözlemleme Infrastructure Bandwidth (Compute & System) Bir diğer kritik katman infrastructure’dır. Sunucuların CPU, memory ve network kartı kapasitesi, efektif bant genişliğini doğrudan belirler. Teorik olarak yüksek network kapasitesine sahip bir sistem, işlem gücü yetersizse bu kapasiteyi kullanamaz. Bu durumda bant genişliği problemi varmış gibi algılanan durum, aslında compute kaynaklarının sınıra dayanmasıdır. NIC kapasitesi CPU ve memory saturation OS ve kernel seviyesinde I/O limitleri Bir sunucu 10 Gbps network kartına sahip olabilir; ancak CPU %95 ise efektif bant genişliği düşer. Sonuç: Network sağlamdır, ama iş yavaştır. Storage Bandwidth Özellikle yedekleme, loglama ve veri yoğun uygulamalarda kritik bir katmandır. Storage katmanı da bu kavramın ayrılmaz bir parçasıdır. Disk throughput, IOPS sınırları ve SAN/NAS bağlantı kapasiteleri özellikle yedekleme, loglama ve veri yoğun uygulamalarda belirleyici olur. Network üzerinden akan verinin yavaşlaması çoğu zaman storage I/O darboğazının bir sonucudur; ancak klasik monitoring bu ayrımı yapamaz. Disk throughput (MB/s) IOPS limitleri SAN / NAS bağlantı kapasiteleri Çok sık karşılaşılan bir durum: “Network bandwidth problemi var” diye açılan ticket’ın kök nedeni, storage I/O darboğazıdır. Security Bandwidth Güvenlik katmanı çoğu zaman göz ardı edilir; ancak ciddi bir bant genişliği tüketicisidir. Son olarak security katmanı, çoğu kurumda bant genişliği tartışmalarının dışında kalır. Oysa firewall’lar, SSL inspection mekanizmaları ve saldırı önleme sistemleri ciddi bir veri işleme yükü oluşturur. Güvenlik cihazlarının kapasite sınırına ulaşması, network ve application tarafı sağlam görünürken bile kullanıcı deneyimini doğrudan bozabilir. Firewall throughput limitleri SSL inspection kapasitesi IPS / IDS analiz yükü Güvenlik cihazı doygunluğu: Network ve application sağlamken Kullanıcı deneyimini doğrudan bozabilir Monitoring Yaklaşımları Bandwidth Konusunda Neden Yetersiz Kalır? Geleneksel monitoring çözümleri bant genişliğini genellikle izole metrikler üzerinden değerlendirir. Belirli bir eşik aşıldığında alarm üretir, grafikler sunar ve geçmişe dönük raporlar oluşturur. Ancak bu yaklaşım üç temel sorunu beraberinde getirir. Birincisi, bağlam eksikliğidir. Bant genişliği artışının iş süreçlerini etkileyip etkilemediği çoğu zaman bilinmez. İkincisi, katmanlar arası korelasyon yoktur. Network’te görülen bir problem ile application, infrastructure veya storage metrikleri birlikte değerlendirilmez. Üçüncüsü ise alarm gürültüsüdür. Gerçek bir probleme dönüşmeyen geçici bant genişliği dalgalanmaları bile ekiplerin önüne alarm olarak düşer. Sonuç olarak monitoring çözümleri “ne oluyor” sorusuna cevap verir; ancak “neden oluyor” ve “ne yapılmalı” sorularını cevapsız bırakır. ODYA Automated NOC Bandwidth Problemlerine Nasıl Yaklaşır? ODYA Automated NOC, bandwidth’i izlenen bir sayı olarak değil, yönetilmesi gereken bir risk alanı olarak ele alır. Temel fark, bant genişliği problemlerini tek bir katmanda değil; network, application, infrastructure, storage ve security katmanlarının tamamı üzerinden birlikte değerlendirmesidir. Bu yaklaşım sayesinde, yanlış teşhislerin önüne geçilir. Network’te görülen bir doygunluğun gerçekten network kaynaklı mı, yoksa application veya storage kaynaklı mı olduğu net biçimde ortaya konur. Aynı kök nedene bağlı birden fazla alarm, tek bir anlamlı olay haline getirilir. Böylece NOC ekipleri grafik izlemek yerine, aksiyon alabilecekleri olaylara odaklanır. ODYA Automated NOC’un bir diğer önemli farkı, bant genişliği problemlerini iş etkisiyle ilişkilendirmesidir. Hangi bant genişliği sorununun hangi uygulamayı, hangi kullanıcı grubunu ve hangi iş sürecini etkilediği net biçimde görülebilir. Bu da teknik ekipler ile CIO seviyesindeki karar vericiler arasında ortak bir dil oluşmasını sağlar. Otomasyon katmanı ise bu yaklaşımı tamamlar. Bandwidth kaynaklı olaylar otomatik olarak doğru ekiplere yönlendirilir, gerekli durumlarda ön tanımlı aksiyonlar devreye alınır ve sorun çözüldüğünde süreç kapalı döngü şeklinde tamamlanır. Uçtan Uca Bir Kapasite Göstergesidir! Bant genişliği, artık sadece network ekiplerinin takip ettiği teknik bir metrik değildir. Application’dan storage’a, infrastructure’dan security’ye uzanan uçtan uca bir kapasite göstergesidir. Bu nedenle bant genişliği problemlerini yalnızca network üzerinden okumak, çoğu zaman yanlış teşhis ve gecikmiş çözüm anlamına gelir. ODYA Automated NOC’un farkı tam olarak burada ortaya çıkar: Bandwidth’i ölçmekle yetinmez; ondan kaynaklı iş risklerini görünür, yönetilebilir ve otomatik hale getirir. ODYA Automated NOC hakkında detaylı bilgi için formu doldurun, size ulaşalım! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### BIOS Nedir ve Neden Önemlidir? BIOS Nedir ve Neden Önemlidir? Bilgisayar dünyasında sıkça duyduğumuz terimlerden biri BIOS’tur. BIOS İngilizcede “Basic Input/Output System” ifadesinin kısaltmasıdır ve bilgisayarın anakartına gömülü temel yazılımı temsil eder. Bilgisayarın açılışında işlemciye diğer donanımları tanıtan ve işletim sisteminin yüklenmesini sağlayan temel yazılımdır. Anakart üzerinde bulunan ROM veya Flash bellek gibi donanımlarda yer alır ve donanım ile işletim sistemi arasındaki iletişimi yönetir. Bilgisayar açılırken donanımların doğru çalışıp çalışmadığını test eder ve önyükleme seçeneklerini düzenler. BIOS, bilgisayarın hayati bileşenlerinden biridir ve genel olarak bilgisayar ve gömülü sistemlerin anakartında bulunur. BIOS’un Temel İşlevleri Nelerdir? Temel işlevlerinden biri donanım ve yazılım arasındaki köprüyü kurmaktır. Bilgisayar açıldığında önce CPU, RAM, depolama birimleri ve çevre birimleri gibi donanım bileşenlerini tanır ve test eder. Bu süreç, POST (Power-On Self-Test) olarak adlandırılır. POST tamamlandığında işletim sistemini başlatır ve sistemin çalışması için gerekli temel ayarları sağlar.Bir diğer önemli işlevi, sistem ayarlarını yönetmektir. BIOS sayesinde bilgisayarın boot sırası, tarih ve saat ayarları, CPU ve RAM frekansları, güç yönetimi seçenekleri ve güvenlik ayarları kontrol edilebilir. Modern bilgisayarlarda Secure Boot, TPM ve diğer güvenlik protokollerini yöneterek bilgisayarın güvenliğini artırır. BIOS Monitoring Neden Önemlidir? Günümüzde sadece bilgisayar kullanıcıları değil, veri merkezleri ve kurumsal IT altyapıları için BIOS'un 7/24 monitoring edilmesi kritik bir öneme sahiptir. Monitoring sayesinde, donanımın sıcaklık, voltaj, fan hızı ve sistem sağlığı gibi verilerini sürekli takip edilir. Bu sayede olası donanım arızaları veya firmware sorunları önceden tespit edilebilir. Sunucular ve kurumsal sistemlerde monitoring, sistem kararlılığını ve güvenliğini artırmanın en etkili yollarından biridir. Windows iş istasyonlarında çok sayıda cihazın BIOS ayarlarını merkezi olarak yönetmek ve izlemek için en iyi yöntem, donanım üreticilerinin sağladığı BIOS yönetim araçları ve bu araçların Microsoft Intune veya SCCM/MECM gibi merkezi yönetim platformlarıyla entegrasyonunu kullanmaktır. BIOS ve Güvenlik İşletim sistemi öncesinde çalışması BIOS'u siber saldırılara karşı kritik bir katman haline getirir. Malware veya rootkit’ler BIOS’a sızabilir ve işletim sistemi güvenlik yazılımlarını atlatabilir. Bu nedenle güvenlik için monitoring ve güncellemeler düzenli yapılmalıdır. Secure Boot ve firmware imzası doğrulama gibi özellikler, güvenliği sağlar. Bilgisayar Harici Kullanım Alanları Sadece kişisel bilgisayarlarda kullanılmaz. Endüstriyel makineler, ATM’ler, POS cihazları, sunucular ve IoT cihazları gibi birçok gömülü sistemde de BIOS veya benzeri firmware bulunur. Bu cihazlar, BIOS sayesinde donanımı başlatır, işletim sistemine veya kontrol yazılımına hazır hale gelir ve güvenli bir şekilde çalışır.Kritik Ağlar ve Dijital Hizmetler… Bankacılık ve Finans Sektörü Her Zaman Yüksek Performans Göstermeli! BIOS Bilgisayar ve Gömülü Sistemlerin Kalbidir! Özetle, BIOS bilgisayar ve gömülü sistemlerin kalbi ve beyni olarak düşünülebilir. Donanımı başlatır, sistem ayarlarını yönetir, güvenliği sağlar ve olası sorunları önceden tespit etmek için monitoring imkanı sunar. Hem bireysel kullanıcılar hem de kurumsal IT ekipleri için BIOS’un önemi büyüktür. Temel düzeyde bilgi sahibi olmak ve doğru ayarları yapmak, bilgisayarınızın performansını ve güvenliğini artırmanın en etkili yollarından biridir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Bir Servis Sağlayıcısı IT Saha Operasyonlarını Otomatize Ederek Veriye Dayalı Karar Vermeyi Nasıl Destekliyor? Resolve ile Gelen Çözüm! Saha Operasyonlarında Akıllı Otomasyon Gücü! Bir Servis Sağlayıcısı IT Saha Operasyonlarını Otomatize Ederek Veriye Dayalı Karar Vermeyi Nasıl Destekliyor? Tüm Servis Sağlayıcıları için şiddetli hava muhalefeti özellikle kışın sert geçtiği kırsal bölgelerde internet, video akışı, telefon ve kablosuz ağlarda hizmet kesintileri anlamına gelmektedir. BT ekipleri, sadece telefon üzerinden iletişim hizmetlerini sürdürmek için değil, aynı zamanda çağrı merkezlerinde müşterilerin taleplerine ve şikayetlerine dönen ekiplere de destek vermek ve sistemi ayakta tutmak için baskı hissetmektedir. Bu hedeflere başarılı bir şekilde ulaşmak, Servis Sağlayıcısının bakımını yaptığı birçok farklı cihaz üzerinde işlem yapabilen akıllı bir otomasyon platformunu gerektirir. NOC Otomasyonunun Faydaları -> Problem Network Cihaz Verileri Farklıydı ve Kritik Ayrıntıların Birçoğu Eksikti Büyük fırtınalar gerçekleşirken, Servis Sağlayıcısının BT ekipleri çok fazla arayüze bakmakta ve alarmları hizmetlerin kesintiye uğradığı konumlarla eşleştirmek için mücadele etmekteydi. Elektrik kesintileri şehrin tüm ilçelerinde meydana geliyor ve NOC ekibi, öncelikli olarak nereye müdahale edeceğini gösterecek bir kaynağa ihtiyaç duyuyordu. Hangi lokasyonlardaki sistemlerin güç kaybettiği, hangilerinin sabit jeneratörle veya ticari güçle çalışan tesisler olduğu, UPS kapasitesinin durumu veya jeneratör yakıt seviyeleri hakkındaki kritik bilgiler hazır değildi. Bu şiddetli hava olayları sırasında bir cankurtaran halatı sağlayan sınırlı sayıda jeneratör kaynağı ile Servis Sağlayıcı, en çok ihtiyaç duyulan alanların hızlı bir değerlendirmesine dayalı olarak dağıtıma öncelik vermek zorunda kalmaktaydı. Aynı zamanda jeneratörler dağıtıldıktan sonra, hırsızlığa karşı korunmak için ekiplerin sahada kalmaları gerekmekteydi, ancak bu ekiplerin elektriğin ne zaman geri geleceğini ve bir sonraki sahaya ne zaman geçebileceklerini bilmelerinin hiçbir imkânı yoktu. Resolve'u uygulamadan önce NOC ekibine gelen alarmlar, önem derecesi göstergelerinden veya kullanılabilir yedek güçten yoksundu ve yalnızca temel bilgileri sağlıyordu. Bunlara ek olarak, jeneratörün yakıt seviyesini manuel olarak kontrol etmek ekip için zaman alıcı bir işlemdi ve eş zamanlı olarak müşterilerden gelen acil sorulara da cevap vermeleri gerekiyordu. Fırtınayla gelen problemlerin ötesinde, Servis Sağlayıcısının benzersiz bir hizmet sözleşmesi vardı. Sözleşmelerine göre Servis Sağlayıcı, frame loss, jitter, latency ve diğerleri dahil olmak üzere bir dizi temel performans göstergesi (KPIs) hakkında aylık raporlar sağlamak zorundaydı. Bu raporların manuel olarak oluşturulması çok zaman almaktaydı. Network Operation Center Nedir? -> Resolve ile Ulaşılmak İstenen Hedef Ağ Operasyonlarının Görünürlüğünü ve Raporların Verimliliğini Artırmak BT ekiplerinin ağ operasyonları altyapısında tam görünürlük elde edebilmesi için fırtınalar ve büyük hava olayları sırasında birçok farklı veri noktasını hızlı bir şekilde bir araya getirmesi ve analiz etmesi gerekiyordu. Bunu yaparken, hava koşullarından kaynaklanan kesintilerden bağımsız olarak, kesintisiz hizmet sağlama veya herhangi bir kesinti durumunda hizmetleri mümkün olan en kısa sürede geri yükleme nihai hedeflerine ulaşabilmelidirler. Kesinti durumunda servisi en kısa sürede çalışır hale getirebilmek ancak teknisyenlerin en acil dikkat gerektiren sahalara hızlı bir şekilde gönderilmesi ile mümkündür. Servis Sağlayıcısının, süreci hızlandırmak ve daha akıllı, veriye dayalı karar vermeyi mümkün kılmak için manuel çabaları azaltması ve kritik bilgilerin toplanmasını ve analizini otomatikleştirmesi gerekiyordu. Zorluklar Ağ Verilerinin Manuel Olarak Toplanması ve Raporlanması Servis Sağlayıcısının hedeflerine ulaşmasının önündeki en büyük engel, birçok farklı kaynaktan manuel olarak veri toplama, kümeleştirme ve analiz etme gibi zaman alan süreçlerdi. Personelin ayrı ayrı ekipman parçalarına ve farklı sistemlere giriş yapması, müşteri çağrılarından girdi alması ve ardından bu veri noktaları arasındaki noktaları el ile birleştirmeye çalışması gerekiyordu. Süreç kapsamlı ve zaman alıcıydı. Nihayetinde BT ekipleri, tahminlere dayalı kararlar almak zorunda kalıyordu. Gerçek zamanlı verilere ihtiyaçları olduğunu biliyorlardı. Keşif ve Bağımlılık Haritalama Nedir? -> Resolve ile Çözüm Otomatikleştirilmiş Ağ Sağlık Taramaları, Testleri ve İnteraktif Panolar Güç, kablo modemler, jeneratörler, DLC piller ve fazlası dahil olmak üzere çok çeşitli ekipmanlara dinamik raporlama haritaları oluşturmak için kullanılan ayrıntılı sağlık ve teşhis bilgilerini toplayarak proaktif network testi yapabilmek amacıyla Resolve Actions devreye alındı. Çözüm Nasıl Uygulandı? Tüm bu raporlar ve haritalar, Servis Sağlayıcısının ağ operasyonlarına gücün tam olarak nerede, ne zaman kesildiğine ve hava koşullarının en çok nerede etki yarattığına dair merkezi bir görünüm sağladı. Haritalar, bir pilin beklenen ömrünü ve dizel jeneratör yakıt seviyelerini hacme ve yüzdeye göre gösteren elektronik tablolara dinamik bağlantılar içerdi. Böylece jeneratör gücünde neyin çalıştığını tam olarak belirlenebildi ve buna göre yanıt verilebildi. Çözümün Sağladığı Faydalar Kaynakların Verimli Dağıtımı, Uptime Süresini Artırma, Otomatik Raporlar Artık Otomasyon Platformu ile Servis Sağlayıcısının BT ekipleri, teknisyenin fiziksel hizmet sağlamak için sahaya gitmesinden, dahili teşhis ve düzeltme süreçlerine kadar, kaynak ve eforların nereye odaklanacağı konusunda veriye dayalı kararlar alabiliyor. Doğru kaynaklar artık en çok ihtiyaç duyulan yerlere daha verimli bir şekilde dağıtılıyor. Resolve'un performans, sağlık ve tanılama verileriyle ilgili raporlamayı otomatikleştirme yeteneği, Servis Sağlayıcısının, personelin tehlikeli hava koşullarında fiziksel olarak konumlara ne zaman dağıtılması gerektiğini belirlemesine yardımcı oluyor. Resolve, jeneratör ekiplerinin, güç geri geldiğinde anında uyarılar alarak ticari güç kaynaklarına geri dönmelerini ve işlerini çok daha hızlı tamamlamalarını ve desteğe ihtiyacı olan bir sonraki müşteriye geçmelerini sağlıyor. Servis Sağlayıcısı, ulusal SLA'lerini karşılamak için artık yalnızca birkaç dakika içinde otomatik olarak ayrıntılı raporlar oluşturuyor. Sonuç Resolve, Servis Sağlayıcısının özellikle acil durumlarda müşteri hizmetlerini iyileştirmesine yardımcı oldu. Şiddetli hava koşulları sırasında Servis Sağlayıcısı için en fazla değeri yaratırken, ekip görev açısından kritik kaynakları yönetmek için akıllı otomasyona başvurdu ve böylece çeşitli süreçleri otomatikleştirerek tahminlerinden de fazla zaman tasarrufu sağladı. Eskiden saatlerce zaman harcadıkları çalışmayı şu an Resolve her beş dakikada bir yapıyor. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Borsada İşlem Gören Şirketler İçin BT Altyapı ve İş Sürekliliğinin Önemi! Borsada İşlem Gören Şirketler İçin BT Altyapı Kesintisizliği ve İş Sürekliliğinin Önemi! BT altyapısının kesintisizliği ve sürekliliği müşteri memnuniyeti açısından tüm şirketler için kritik öneme sahiptir. Ancak borsada işlem gören şirketler için BT altyapısındaki kesintisizlik, finansal başarılarını, müşteri güvenini ve rekabet avantajlarını korumak için kritik bir faktördür. Borsada İşlem Gören Şirketlerin Farkı Ne? BT Ekosistemlerinde İzleme Yazılımlarına Neden Yatırım Yapmalılar? Kamuoyu ve Yatırımcı Beklentileri Borsada işlem gören şirketler, çok geniş bir yatırımcı kitlesine hitap eder, kamuoyu ve sermaye sahiplerinin beklentileri daha yüksektir, onların güveni ile iş yaparlar. Bu şirketlerin, güvenilirlik ve itibarlarını korumak için BT altyapısındaki kesintisizliğe özel bir önem vermesi beklenir. BT altyapısında meydana gelen her kesinti, yatırımcıların şirkete dair güvenini ve kararlılığını sarsar. Bu da şirketin hisse senedi değerinde düşüşlere ve yatırımcı kayıplarına neden olur. Düzenleyici Gereksinimler & Regülasyonlar Bu şirketler genellikle BT kesintisizliği ve bilgi güvenliği gibi konularda belirli regülasyonlara tabiidirler. Bu regülasyonlar sektöre ve bulunulan coğrafyaya bağlı olarak değişebilir, ancak genel olarak borsada işlem gören şirketler için BT altyapısının güvenliği ve iş sürekliliği devletler tarafından güvence altına alınan konulardır. Özellikle finans sektöründe faaliyet gösteren ve borsada işlem gören şirketler, sıkı düzenlemelere tabiidirler. PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) gibi belirli güvenlik standartlarına uymaları gerekebilir. Ayrıca, regülatörler bu şirketlerden, müşteri verilerinin güvenliğini sağlamak ve finansal sistemin istikrarını korumak için belli bir seviyede BT altyapısı güvenliği ve iş sürekliliği sağlamalarını beklemektedir. 👉🏻 PCI DSS Regülasyonu İçin Yapılması Gerekenler Neler? Benzer şekilde, borsada işlem gören şirketlerin bulunduğu ülkelerde genel veri koruma yasaları ve siber güvenlik düzenlemeleri de bu şirketlerin BT altyapısıyla ilgili sorumluluklarını belirleyebilir. Özellikle son yıllarda, siber güvenlikle ilgili regülasyonların artmasıyla birlikte, borsada işlem gören şirketlerin bu alandaki yasal gereksinimlere uyum sağlamaları daha da önemli hale gelmiştir. Bu regülasyonlar, şirketlerin müşteri verilerini korumak, finansal sistemin istikrarını sağlamak ve genel olarak iş sürekliliğini sağlamak için belli bir seviyede güvenlik ve uyumluluk sağlamalarını amaçlar. Finansal Etkiler Borsada işlem gören şirketlerin BT altyapısındaki kesintisizlik, doğrudan finansal etkilere sahiptir. Güçlü bir finans için şirketlerin 7/24 izlenen bir BT altyapısına ve etkili bir iş sürekliliği planına sahip olmaları önemlidir. Şirketin sunucularında bir arıza yaşandığını düşünelim, web siteye ve online platformlara erişimde yaşanan kesintiler internet üzerinden gerçekleştirilen ticari işlemlerin sekteye uğramasına ve günün sonunda hisselerde değer kaybına sebep olacaktır. Aynı zamanda yaşanacak herhangi bir kesinti şirketin güvenilirliği ve işletme kalitesi hakkında endişeleri artırabilir. Yatırımcılar ve potansiyel yatırımcılar, şirketin teknolojik altyapısının güvenilirliği konusunda şüpheye düşebilirler. Bu nedenle, borsada işlem gören şirketler için BT altyapısındaki kesintisizlik, doğrudan gelir ve itibar kayıplarına yol açabilecek finansal risklerle ilişkilidir. İş Sürekliliği Riski İş sürekliliği, bir şirketin operasyonlarını devam ettirebilme yeteneğidir. Meydana gelen kesintiler bu yeteneği engelleyebilir veya kısıtlayabilir. BT altyapısında oluşan kesintiler, şirketlerin operasyonel sürekliliğini tehlikeye atmaktadır. Bu durum, şirketin üretim, dağıtım veya araştırma ve geliştirme gibi kritik işlevlerini etkileyebilir ve hisselerin değerini düşürebilir. Müşteriler, kesintiler yaşamadan hizmet alabilecekleri rakip şirketlere yönelebilirler. Ayrıca, yatırımcılar da kesintilerin şirketin geleceği ve rekabetçi konumu üzerindeki etkilerini değerlendirerek yatırım kararlarını etkileyebilirler. Hizmet Kalitesinde Düşüş Her şirket kendi müşterilerine, son kullanıcılarına hizmet sunmaktadır. BT altyapısındaki kesintilerin hizmet kalitesinde ciddi düşüşlere neden olduğu artık sektör tarafında deneyimlenen olumsuz bir durumdur. Örneğin, bir bankanın internet bankacılığı sisteminde yaşanan kesinti, müşterilere erişim sorunları yaşatır ve hizmet kalitesini olumsuz etkiler. Hizmet kalitesinde yaşanan sorunlar hisse değerlerini olumsuz yönde doğrudan etkilemektedir. Bu tür kesintilerin önlenmesi veya en aza indirilmesi için şirketler güçlü bir BT altyapısı, sürekli izleme, sürekli iyileştirme ve 7/24 alarm takibi için ODYA Automated NOC çözümünü tercih etmektedirler. BT Kesintisizliği için En Doğru Çözümler Neler? Ağ İzleme Yazılımları Ağ izleme yazılımları, ağ üzerindeki trafik, cihazlar ve bağlantılar hakkında sürekli olarak veri toplar ve analiz eder. Bu çözümler, ağdaki performans sorunlarını tespit etmek, ağ trafiğini izlemek ve kapasite planlaması yapmak için kullanılır. Böylece ağdaki kesintiler önceden tespit edilerek önlem alınabilir. SolarWinds Observability (Self-Hosted) Diğer İzleme Çözümlerinden Nasıl Ayrılıyor? Sunucu İzleme Yazılımları Sunucu izleme yazılımları, sunucuların performansını, kullanılabilirliğini ve güvenliğini izler. Bu çözümler, sunucu kaynaklarını izleyerek performans sorunlarını tespit eder, sunucu kaynaklarının kullanımını optimize eder ve sistem arızalarını önceden tespit ederek kesintileri önler. Uygulama İzleme Yazılımları İşletmelerin kritik uygulamalarının performansını izler ve analiz eder. Bu çözümler, uygulama performansını ölçer, hata ve sorunları tespit eder ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için gerekli önlemleri alır. Güvenlik İzleme ve Olay Yönetimi (SIEM) Çözümleri Güvenlik izleme ve olay yönetimi çözümleri, ağdaki güvenlik tehditlerini tespit etmek ve müdahale etmek için kullanılır. Bu çözümler, güvenlik olaylarını izler, siber saldırıları tespit eder ve güvenlik açıklarını kapatmak için gerekli önlemleri alır. Borsada işlem gören şirketler, Hybrid Cloud Observability çözümünü kullanarak kapsamlı bir BT altyapı izleme ve yönetim stratejisi oluşturabilirler. Kesintisiz bir işletme süreci sağlamalarına ve şirketlerin güvenilirliklerini, rekabetçi avantajlarını korumalarına yardımcı olur. Sonuç Borsada işlem gören şirketler için BT altyapı kesintisizliği, iş sürekliliğini sağlamak, müşteri güvenini korumak, veri güvenliğini sağlamak, yasal düzenlemelere uyum sağlamak ve rekabet avantajı elde etmek açısından hayati öneme sahiptir. Kesintisiz bir BT altyapısı, şirketlerin finansal başarılarını ve müşteri sadakatini korumalarına yardımcı olurken, aynı zamanda pazarda öne çıkmalarını sağlar. BT Altyapı Kesintisizliğine Yönelik Çözümler için Bizimle İletişime Geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### BPM Gerçekten Dijital Dönüşümünüzü Hızlandırabilir mi?​ BPM Gerçekten Dijital Dönüşümünüzü Hızlandırabilir mi?​ BPM yani Business Process Management (İş Süreçleri Yönetimi) bir kurumun iş süreçlerini analiz etmek, modellemek, izlemek, optimize etmek ve otomatikleştirmek için kullanılan bütünsel bir yönetim yaklaşımıdır. Bu yaklaşım, yalnızca belirli bir süreci değil; kurumun tamamındaki iş akışlarını uçtan uca ele alır. Süreçleri daha verimli, çevik, ölçülebilir ve uyumlu hale getirmeyi amaçlar. BPM, bir organizasyonun “işini nasıl yaptığını” anlamasına, bu işleri sayısallaştırarak ölçmesine ve sürekli iyileştirmesine olanak tanır. Bu sayede kurumlar, yalnızca mevcut süreçlerini kontrol altına almakla kalmaz; aynı zamanda gelecekteki büyümeye de daha sağlam bir zemin hazırlar. İş Süreçlerinde Dijitalleşme Çözümlerimize Göz Atın! BPM (Business Process Management) Kurumlar İçin Neden Gereklidir? Modern kurumlar çok sayıda süreç, departman ve dijital araçla çalışır. Bu karmaşa içinde verimsizlikler, tekrarlayan görevler ve iletişim kopuklukları kaçınılmaz hale gelir. Her departmanın kendisi ürününü kullanması departmanlar arası karışıklığa yol açar. BPM bu noktada devreye girer, kurumların iş süreçlerini uçtan uca analiz etme, optimize etme ve otomatikleştirme yaklaşımıdır. Spesifik olarak aşağıda sıraladığımız faydaları sağlar:Verimlilik artışı: Gereksiz adımların kaldırılmasıyla iş akışları hızlanır.Şeffaflık: Her sürecin nasıl ilerlediği izlenebilir hale gelir.Uyum ve standartlaşma: Farklı ekiplerin aynı standartlarda çalışması sağlanır.Müşteri memnuniyeti: Süreçlerin optimize edilmesi, daha hızlı ve hatasız hizmet sunumunu destekler.Sürdürülebilir büyüme: Süreçlerin ölçeklenebilir ve tekrar edilebilir hale gelmesi, büyümenin önünü açar.Kısacası İş Süreçleri Yönetimi (Business Process Management), kurumun “operasyonel mükemmelliğe” giden yol haritasıdır. “Bir işi en iyi nasıl yaparım?” sorusuna odaklanır.BPM Nedir? Business Process Management Yaklaşımı BPM Olmadan Operasyonlar Ne Kadar Karmaşıklaşabilir? İş Süreçleri Yönetimini bir proje olarak uygulanmayan kurumlarda sık görülen problemler şunlardır: Süreçlerin Kaotik ve Görünmez Olması Operasyon yöneticileri, hangi adımın ne zaman ve kim tarafından yapıldığını takip etmekte zorlanır. Bu durum:Tekrarlayan işler ve gereksiz onaylar yaratır.Hata oranını artırır.Çalışanların zamanını boşa harcamasına neden olur. Ekipler Arası Koordinasyon Eksikliği Farklı departmanlar aynı işi farklı yöntemlerle yapıyorsa, hatalar ve gecikmeler kaçınılmazdır. BPM olmadan:İş birliği zayıf olur.Bilgi paylaşımı aksar.Karar alma süreçleri yavaşlar. Dijital Dönüşüm Yavaşlar Kurumlar dijitalleşmeye çalışsa da, süreçler manuel ve esnek değilse yatırımlar geri dönüş sağlamaz. Business Process Management olmadan:Yeni yazılım ve araçların entegrasyonu zorlaşır.Süreç değişiklikleri uzun zaman alır.Dönüşüm projeleri gecikir ve maliyetler artar. Ölçüm ve Performans İzleme Eksikliği Business Process Management olmayan sistemlerde performans verileri dağınık veya yetersizdir. Bu durum:Kararların sezgilere dayalı olmasına yol açar.Sorunların gerçek kaynağı belirlenemez.Sürekli iyileştirme mekanizması kurulamaz. Business Process Management Efektif Şekilde Nasıl Uygulanır? Etkili bir İş Süreçleri Yönetimi uygulaması, yalnızca yazılım kurmakla değil, kültürel dönüşümle mümkündür. Başarılı bir BPM stratejisi için:1) Süreçleri haritalandırın: Her iş sürecinin giriş, çıkış, sorumlular ve bağımlılıklarını belirleyin.2) Veriyle ölçüm yapın: Hangi süreçlerin darboğaz yarattığını verilerle tespit edin.3) Otomasyonu dahil edin: Rutin işlerde insan hatasını azaltmak için otomasyon araçları kullanın.4) Sürekli iyileştirme kültürünü benimseyin: Business Process Management “bir defalık proje” değil, dinamik bir döngüdür.5) Kurum genelinde sahiplenme yaratın: Herkesin sürece katkı sağladığı bir yapı kurun.Cheetah ile Enterprise Service Management (ESM) Dönüşümü! Low-Code Platformların Katkısı Nedir? Low-code platformlar, süreç yönetimi uygulamalarını hızlandıran ve demokratikleştiren güçlü araçlardır. Kod yazmadan veya minimum kodla süreç otomasyonu, onay akışları, entegrasyonlar ve dashboard’lar oluşturmayı mümkün kılarlar.Low-code platformların süreç dijitalleştirme yetenekleri ile sağladığı başlıca katkılar aşağıdaki gibidir:Hız: Yeni süreçler günler içinde devreye alınabilir.Esneklik: İş ihtiyaçları değiştikçe süreçler kolayca güncellenebilir.Kullanıcı katılımı: Sadece IT değil, iş birimleri de süreç tasarımına aktif katılır.Maliyet avantajı: Geliştirme süresi ve kaynak ihtiyacı azalır.Özetle, BPM’in stratejik yönünü iş zekası oluşturuyorsa, low-code platformlar onun hızlandırıcısıdır.Cheetah Low-Code Development Platform ile Şimdi Tanışın! Operasyonel Kaostan Çıkışın Tek Anahtarı! Business Process Management, operasyon yöneticileri ve dijital dönüşüm ekipleri için kritik bir stratejik araçtır. Süreçleri görünür ve yönetilebilir hâle getirir, verimliliği artırır ve kurumların hızlı, doğru ve ölçülebilir karar almasını sağlar.Süreç Yönetimini uygulanmayan kurumlarda kaybolan zaman, artan maliyet ve hatalar, dijital dönüşüm yatırımlarının geri dönüşünü ciddi şekilde etkiler. Etkili ve planlı bir süreç yönetimi ile bu kayıplar minimize edilir ve kurumlar, rekabet avantajı elde eden çevik organizasyonlar haline gelir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### BT Altyapı Haritalama : Süreç, Araçlar ve En İyi Uygulamalar BT Altyapı Haritalama Nedir? Süreç, Araçlar ve En İyi Uygulamalar​ BT Altyapı Haritalama (IT Infrastructure Mapping), bir kurumun BT varlıklarının (sunucular, ağ cihazları, uygulamalar, veritabanları, hizmetler vb.) konumunu, ilişkilerini ve birbirleriyle olan bağımlılıklarını görsel ve mantıksal olarak ortaya koyma sürecidir.BT altyapısı, bir kuruluş teknoloji ekosisteminin temel yapısı olarak hizmet eder. Kuruluşun günlük operasyonlarını destekleyen sunucular, depolama aygıtları, yönlendiriciler, anahtarlar, işletim sistemleri, veritabanları ve uygulamalar dahil olmak üzere çeşitli donanım, yazılım ve ağ bileşenlerinin birleşimidir.Ağ Haritalama Nedir? BT Altyapısına Faydaları Neler? -> Güvenilir bir BT altyapısına sahip olmak, tutarlı performansı sürdürmek, kesinti süresini azaltmak ve güvenlik tehditlerine karşı koruma sağlamak için hayati öneme sahiptir. Teknoloji iş operasyonlarında giderek daha merkezi bir rol oynamaya devam ettikçe, sağlam bir BT altyapısına sahip olmanın önemi de artmaya devam edecek.BT yöneticileri, BT altyapısının inceliklerini ve bunun bir kuruluşun teknoloji ekosistemini nasıl desteklediğini anlayarak, kuruluşlarının teknolojik yeteneklerini verimli bir şekilde koruyabilir ve geliştirebilir. Tam da bu noktada BT Altyapı Haritalama, kuruluşların sürekli gelişen iş ortamında rekabetçi, çevik ve duyarlı kalmasını sağlayan bir yaklaşımdır. En Basitten Başlayalım, BT Altyapısı Nedir ? BT altyapı haritası, bir kuruluşun BT varlıklarının ve bunların ara bağlantılarının hayati bir görsel temsilidir. Kuruluşun sunucuları, veritabanlarını, uygulamaları ve ağ cihazlarını kapsayan teknoloji ekosistemine kapsamlı bir genel bakış sağlar. BT yöneticileri bu haritayı kullanarak sorunları ortaya çıktıkça giderebilir, iyileştirilecek alanları belirleyebilir ve kuruluşlarının BT altyapısının işleyişine ilişkin içgörüler elde edebilir.Bir BT altyapı haritasının etkili olabilmesi için kapsamlı, doğru ve güncel olması gerekir. Kullanıcı dostu ve anlaşılması kolay olacak şekilde düzenlenmiş, tüm ilgili BT varlıklarını ara bağlantılarıyla birlikte içermelidir. Ayrıntılı ve kesin bir BT altyapı haritası mevcut olduğunda, BT yöneticileri, kuruluşlarının teknoloji ekosistemini maksimum verimlilik ve güvenlik için nasıl optimize edecekleri konusunda bilinçli kararlar alabilirler. BT Altyapı Haritalamanın Faydaları Bir kuruluşun BT altyapısının haritasını çıkarmak zaman alıcı bir iş olabilir, ancak bu çabaya değecek çok sayıda avantajla birlikte gelir. Bu avantajlar aşağıdaki gibi açıklanabilir. • BT ortamının daha iyi görünürlüğü ve anlaşılması: BT altyapısı haritalaması, bir kuruluşun BT varlıklarının açık ve görsel bir temsilini sağlayarak, bunların birbirine nasıl bağlı olduklarını ve iş süreçleriyle nasıl ilişkili olduklarını anlamayı kolaylaştırır. Bu, BT yöneticilerinin daha bilinçli kararlar almasına ve kaynakları daha etkili bir şekilde tahsis etmesine yardımcı olur. • Gelişmiş BT güvenliği ve risk yönetimi: BT ortamındaki olası güvenlik açıklarını ve fazlalıkları belirleyerek, BT altyapısı haritalaması, BT yöneticilerinin BT güvenlik risklerini daha iyi yönetmelerine ve BT arızası veya kesintisi durumunda iş sürekliliğini sağlamalarına yardımcı olabilir. • Artan verimlilik ve maliyet tasarrufu: BT altyapısı haritalaması, BT yöneticilerinin BT ortamındaki fazlalıkları ve verimsizlikleri tespit etmesine yardımcı olarak BT kaynaklarını optimize etmelerine ve maliyetleri azaltmalarına olanak tanır. • İyileştirilmiş karar verme ve kaynak tahsisi: BT ortamının net, görsel bir temsilini sağlayarak, BT altyapı haritalaması, BT yöneticilerinin daha bilinçli kararlar almasına ve kaynakları daha etkili bir şekilde tahsis etmesine yardımcı olur. BT Altyapı Haritalama Süreci Kapsamlı bir BT altyapı haritası geliştirmek genellikle aşağıdaki adımları takip etmek gerekir. 1) Bileşenleri Tanımlayın Sunucular, depolama aygıtları, ağ donanımı ve uygulamalar gibi sisteminizin benzersiz parçalarını kabul ederek başlayın. Bu, hizmetlerin son kullanıcılara sunulmasında yer alan bileşenlere ilişkin eksiksiz bir perspektif sunar. 2) Bilgi Toplayın Daha önce tanımlanan her bileşen hakkında ayrıntılı bilgi toplayın. Marka ve model, IP adresleri, ana bilgisayar adları ve sunucularda veya iş istasyonlarında yüklü yazılım sürümleri gibi özellikleri içerebilir. 3) Görsel Temsil Oluşturun Tüm altyapınızın görsel bir temsilini oluşturmak için özel haritalama araçlarından yararlanın. Bu haritalama araçları, farklı bileşenlerin nasıl birbirine bağlı olduğunu ve birbirleriyle nasıl etkileşime girdiğini açıkça göstermelidir. 4) Bağımlılıklar Oluşturun Altyapınızdaki çeşitli bileşenler arasındaki bağımlılıkları belirleyin; örneğin hangi uygulamalar belirli veritabanlarına veya hizmetlere bağlıdır? Bu ilişkilerin anlaşılması, potansiyel darboğazların ve başarısızlık noktalarının belirlenmesine yardımcı olur. 5) Güncelleme ve Bakım BT altyapı haritası dinamiktir; donanım yapılandırmalarındaki veya yazılım dağıtımlarındaki değişikliklere uyum sağlamak için düzenli güncellemeler gerektirir.Dokümantasyonun doğru tutulması, karar vericilerin kaynak tahsisi veya sistem yükseltmeleriyle ilgili stratejik seçimler yaparken güncel bilgilere sahip olmasını sağlar. 6) İletişim Kurun ve Paylaşın Altyapı haritasını BT ekipleri, DevOps ekipleri ve bulut mühendisleri gibi ilgili paydaşlar arasında dağıtın. Bu, iş birliğini teşvik eder ve herkesin kuruluşun BT ortamına ilişkin ortak bir anlayışla çalışmasını garanti etmeye yardımcı olur. 7) Planlama ve Yönetim için Haritayı Kullanın Gelecekteki genişletmeleri veya yükseltmeleri planlamak, kaynakları daha verimli yönetmek, sorunları daha hızlı çözmek ve genel sistem performansını artırmak için BT altyapı haritanızı kullanın. BT Altyapı Haritalama Araçlarında Nelere Dikkat Edilmeli? BT altyapısı haritalama araçları, kuruluşların karmaşık BT ortamlarını görselleştirmelerine ve anlamalarına yardımcı olan yazılım çözümleridir. Bu araçlar, tüm BT ortamının kapsamlı bir haritasını oluşturmak için ağ cihazları, sunucular, uygulamalar ve bulut hizmetleri gibi çeşitli kaynaklardan veri toplar. Ekiplerin bileşenler arasındaki bağımlılıkları belirlemesine ve değişiklikleri gerçek zamanlı olarak izlemesine olanak tanır.Ancak piyasada sayısız seçenek olduğundan hangisini seçeceğinize karar vermek zor olabilir. Aşağıda BT altyapısı haritalama araçlarını ve yazılımını seçerken dikkate alınması gereken temel özelliklerin bir listesi bulunmaktadır.BT altyapısının otomatik keşfi ve haritalanması: BT altyapısı varlıklarını otomatik olarak keşfedip haritalandırabilen araçları ve yazılımları tercih ederek değerli zamandan tasarruf edin ve manuel yapılandırma ihtiyacını azaltın.Keşif ve Bağımlılık Haritalama Nedir? -> • Özelleştirilebilir görselleştirmeler ve raporlar BT yöneticileri, görselleştirmeleri ve raporları kendi özel ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre uyarlama becerisine sahip olmalı ve böylece daha kişiselleştirilmiş bir deneyime olanak sağlamalıdır. • Gerçek zamanlı izleme ve uyarılar: BT ortamındaki değişiklikler için gerçek zamanlı izleme ve uyarılar sağlayan araçlar ve yazılımlar, BT yöneticilerinin sorunlara büyümeden önce hızlı bir şekilde yanıt vermelerine olanak tanır. • Diğer BT yönetimi araçları ve sistemleriyle entegrasyon: BT altyapı haritalama araçları, BT hizmet yönetimi ve BT varlık yönetimi araçları gibi diğer BT yönetimi araçları ve sistemleriyle entegre olabilmelidir. Bu, akıcı bir iş akışı sağlar ve gereksiz çaba tekrarlarını ortadan kaldırır. • Erişim kontrolleri ve izinleri: Hassas verilere yetkisiz erişimi önlemek için yeterli erişim kontrolleri ve izinleri sağlayan araçları ve yazılımları seçtiğinizden emin olun. BT Altyapı Haritalamasında Dikkat Edilmesi Gereken 10 Temel İlke BT yöneticileri, bu uygulamaları takip ederek kuruluşlarının teknoloji ekosistemi hakkında değerli bilgiler edinebilir ve bunu maksimum verimlilik ve güvenlik için optimize edebilir. 1. Öneme Göre Uyarıları Önceliklendirin Eşik ve bildirim ayarlarını ayarlarken hangi uyarıların en önemli olduğunu belirlemek önemlidir. Uyarılara öncelik vererek, daha az acil konulara geçmeden önce kritik sorunların öncelikle ele alınmasını sağlayabilirsiniz. Bu, kesintiyi, veri kaybını ve diğer ciddi sorunları önlemeye yardımcı olabilir.Uyarılara öncelik vermek için en kritik sorunların bir listesini oluşturarak başlayın. Bu, sistem arızalarını, güvenlik ihlallerini veya ciddi sonuçlara yol açabilecek diğer önemli olayları içerebilir. Buradan, daha az önemli olan sorunları, spam e-postalar gibi küçük sorunları en altta olacak şekilde azalan sırada listeleyin. 2. Etkin Uyarı Çözümleme Süreçleri Geliştirin Uyarıları ayarlamak, verimli bir BT ortamını sürdürme mücadelesinin yalnızca yarısıdır. Uyarıları hızlı ve verimli bir şekilde ele alacak süreçlerin mevcut olması da aynı derecede önemlidir. Bu, bilgilendirilmesi gereken ilgili tarafların belirlenmesini, sorunu çözmek için gereken eylemlerin tanımlanmasını ve bu eylemlerin yürütülmesinden kimin sorumlu olduğunu belirlemeyi içerir.Peki ya uyarı çözümlenmeden kalırsa veya sorunun daha fazla dikkat gerektirdiği ortaya çıkarsa ne olur? Eskalasyon planlamasının devreye girdiği yer burasıdır. BT yöneticileri, net bir yükseltme planına sahip olarak, ilk müdahale sorunu çözmede başarısız olsa bile, kritik sorunların derhal ele alınmasını sağlayabilir. Bu plan, aşağıdakiler de dahil olmak üzere üst kademeye iletme sürecini tanımlamalıdır:Bilgilendirilecek kişi veya ekiplerYükseltme için zaman çizelgesiYükseltmenin ne zaman gerekli olduğunu belirleme kriterleriServis Ağacı Nedir? -> 3. Yedeklilik için Her Veri Merkezini Birden Fazla Konumdan İzleyin Birden fazla veri merkeziniz varsa her birini birden fazla konumdan izlemek önemlidir. Bu, bir izleme konumu düzgün çalışmıyor olsa bile sorunlardan haberdar olmanıza yardımcı olabilir.Yedeklilik ayrıca bir izleme konumunun arızalanması durumunda kesinti veya veri kaybının önlenmesine de yardımcı olabilir. Birden fazla izleme konumuna sahip olarak sorunları hızlı bir şekilde tespit edebilir ve ciddi sorunlara yol açmadan önce çözebilirsiniz. 4. ODYA Teknoloji Desteğinden Yararlanın Sorunları gidermenize, haritalama sisteminizi korumanıza ve yazılımınızdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamanıza yardımcı olabilek ODYA Teknoloji destekteğinden yararlanabilirsiniz.Uygulamalarınızda Konfigürasyon Hataları İzleme sistemlerinizi Olumsuz Etkilemesin! -> 5. Hem Şirket İçi Hem de Bulut Tabanlı İzleme Araçlarını Kullanın Şirket içinde dağıtılan izleme araçları, BT ortamınıza ayrıntılı bilgiler sunabilir, ancak bunların bakımı pahalı ve zorlu olabilir. Bulut tabanlı izleme araçları ise daha uygun maliyetli ve yönetimi daha kolay olma eğilimindedir. Ancak şirket içi araçlar kadar ayrıntılı bilgi sağlayamayabilirler. Sonuç olarak, hangi seçeneğin kuruluşunuzun ihtiyaçlarına en uygun olduğunu belirlemek için her yaklaşımın avantajlarını ve dezavantajlarını dikkatlice tartmak önemlidir. 6. Altyapı Haritalama ile Sistemin Sağlığını Doğrulayın BT altyapı haritalama sisteminizin işlevselliğini düzenli olarak kontrol etmek, her şeyin sorunsuz çalıştığından emin olmak için çok önemlidir. Bu, izleme yazılımının doğru şekilde çalıştığının doğrulanmasını, verilerin doğru bir şekilde toplanıp analiz edildiğinden emin olunmasını ve uyarıların ve bildirimlerin beklendiği gibi gönderildiğini doğrulamayı içerir. 7. Uyarı Eşiği Ayarlarını Düzenli Olarak İnceleyin ve Ayarlayın Uyarı eşiği ayarlarının doğru yapılması zor olabilir ve bunların doğru ayarlandığından emin olmak için düzenli olarak gözden geçirilmesi önemlidir. Çok fazla uyarı alıyorsanız veya kritik sorunlar hakkında bilgilendirilmiyorsanız ayarlarınızı düzenlemenin zamanı gelmiş olabilir. 8. Monitoring ve Alarm Yönetimi Platformunuzu Düzenli Olarak Test Edin ve Gerektikçe Konfigürasyon Düzenlemeleri Yapın Etkili ve verimli olduğundan emin olmak için izleme ve uyarı sisteminizi düzenli olarak test etmeniz çok önemlidir. Sistemi kontrol etmeden önce kritik bir sorunun ortaya çıkmasını beklemek felaketle sonuçlanabilir. Bir sorun ortaya çıkmadan önce sistemin sağlamlığından ve etkililiğinden emin olmak için testler yapın. Bu, kuruluş için en iyi şekilde çalışacak şekilde sistemin ince ayarının yapılmasına yardımcı olabilir. Uyarı eşik ayarlarının düzenli olarak gözden geçirilmesi ve ayarlanması, doğru kişilerin uygun zamanlarda uyarı almasını da sağlayabilir. 10. Kilit Paydaşları Sürece Dahil Edin BT yöneticileri, departman başkanları ve işletme sahipleri gibi kilit paydaşların BT altyapı haritalama sürecine dahil edilmesi, kuruluşun ihtiyaçlarının ve önceliklerinin dikkate alınmasını sağlamak açısından çok önemlidir. Bu paydaşlardan gelen girdiler, BT altyapısının hangi bileşenlerinin ilk olarak haritalandırılması ve hangi uyarılara öncelik verilmesi gerektiğinin önceliklendirilmesine yardımcı olabilir. Paydaş katılımı aynı zamanda BT altyapı haritasının güncel olmasını ve kuruluşun mevcut ortamını doğru şekilde yansıtmasını sağlamaya da yardımcı olabilir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### BT Altyapı İzleme Çözümlerinde Hangi Entegrasyonlar Sunuluyor? BT Altyapı İzleme Çözümlerinde Hangi Entegrasyonlar Sunuluyor? BT altyapı izleme çözümleri, günümüzün karmaşık, dağıtık ve hızla dönüşen dijital ortamında işletmelerin altyapılarını uçtan uca yönetebilmeleri için kapsamlı entegrasyon yetenekleri sunar. Bu çözümler, yalnızca sunucuların, ağların veya uygulamaların sağlığını takip etmekle sınırlı kalmaz; aynı zamanda otomasyon süreçleriyle entegre çalışarak operasyonel verimliliği artırır, güvenlik katmanlarıyla uyum sağlayarak riskleri minimize eder ve gerçek zamanlı veri akışı sayesinde karar alma süreçlerini güçlendirir. Kurumsal iş uygulamaları, ITSM platformları, envanter yönetim sistemleri ve bulut hizmetleriyle sağlanan entegrasyonlar, BT ekiplerinin tüm altyapıyı tek bir noktadan görünür, yönetilebilir ve optimize edilebilir hale getirmesine olanak tanır. Böylece işletmeler, hem kesintisiz hizmet sunabilir hem de büyüyen teknoloji ihtiyaçlarına çevik şekilde uyum sağlayabilir. ITSM ve ITAM Araçları ile Entegrasyon BT altyapı izleme çözümleri, geniş perspektifte ITSM (Bilgi Teknolojisi Hizmet Yönetimi) araçları ile entegrasyon sunmaktadır. Bu entegrasyon, BT hizmet süreçlerinin tek bir platform üzerinden yönetilmesine imkan verir ve ITIL gibi standartlara uygun olarak olay yönetimi, problem çözme, değişiklik takibi gibi kritik süreçlerin otomatikleştirilmesini sağlar. ITSM entegrasyonu, altyapı izleme çözümlerinin topladığı teknik ve operasyonel verilerle entegre olarak, süreci daha şeffaf, izlenebilir ve verimli hale getirir. Ayrıca, BT varlık yönetimi (ITAM) ile birlikte çalışarak varlıkların yaşam döngüsünü kontrol eder ve harcamaları optimize eder. Bu birleşim sayesinde BT altyapısı daha yönetilebilir, güvenli ve ekonomik kullanımlı olur.SPIDYA ITSM ile Tanıştınız mı? Bulut ve Hibrit Altyapı Entegrasyonları Günümüz BT altyapıları sıklıkla hem şirket içi kaynakları hem de bulut servislerini kapsar. Bu yüzden Azure, AWS, VMware gibi hibrit bulut platformlarıyla entegrasyon kritik önemdedir. Bu entegrasyonlar, veri senkronizasyonu, yedekleme, kesintisiz erişim ve güvenlik bağlantılarını güvence altına alır. Böylece bulut ve kurum içi sistemler arasında kesintisiz bir köprü oluşturularak operasyonel verimlilik artırılır. API Entegrasyonları Modern izleme çözümleri çok sayıda RESTful ve SOAP API ile üçüncü taraf uygulamalar ve servislerle sorunsuz iletişim kurar. API entegrasyonları, farklı sistemlerden veri toplama, iş akışlarını otomatikleştirme ve merkezi kontrol sağlar. Ayrıca finans, tedarik zinciri, müşteri yönetimi yazılımları gibi iş uygulamalarıyla tam uyum sağlar, bu sayede işletmenin tüm ekosistemi entegre edilir. OT (Operasyonel Teknoloji) Entegrasyonu Bilgi Teknolojisi (BT) ve Operasyonel Teknoloji (OT) sistemlerinin birleşmesi, özellikle üretim, enerji ve büyük ölçekli tesisler için hayati önem taşır. Bu entegrasyon, IIoT cihazlarının bulut üzerinden BT ağına bağlanmasıyla gerçekleşir ve izleme, veri analizi, arıza tespiti gibi kritik fonksiyonları optimize eder. Böylece prosesler daha verimli ve güvenli hale gelir.Modbus Nedir? Zabbix ile Endüstriyel İzleme Nasıl Yapılır? Güvenlik Entegrasyonları BT altyapı izleme çözümleri, kapsamlı güvenlik entegrasyonlarıyla desteklenir. Kimlik doğrulama sistemleri (Active Directory, LDAP), tehdit tespiti araçları, yama yönetimi ve uyum raporlaması entegre edilerek güvenlik katmanları güçlendirilir. Bu sayede hem iç hem dış tehditlere karşı hızlı müdahale ve sürekli koruma sağlanır.Active Directory İzleme ve Bağımlılık Haritalama Ağ ve Donanım Yönetimi Entegrasyonları Ağ elemanları, sunucular, depolama birimleri gibi donanımların durumu gerçek zamanlı izlenir. RFID, barkod ve otomatik tarama teknolojileriyle varlık yönetimi sağlanır. ITSM ve ITOM platformlarıyla entegrasyon ise varlık yönetimini operasyonel süreçlere bağlar, böylece sorunlar hızlıca tespit edilip çözülür.ITOM ve ITSM İlişkisi: Benzerlikleri, Farklılıkları Otomasyon Platformları BT altyapı izleme sistemleri, SPIDYA, ServiceNow, Jira, Resolve, ODYA Automated NOC gibi ticketing otomasyon platformları ile derin entegrasyonlar sayesinde otomatik olay yönetimi ve iş akışları oluşturur. Yapay zeka destekli otomasyon çözümleri, sorunları öngörür ve proaktif müdahaleler sağlar. Gerçek zamanlı uyarılar ve detaylı raporlama, BT ekiplerinin hızlı karar almasına imkan tanır. İş Uygulamaları ve Veri Merkezi Entegrasyonları ERP, CRM, finans ve insan kaynakları uygulamaları gibi iş sistemleri ile entegrasyon, kurum süreçlerinin uçtan uca verimli çalışmasını destekler. Veri merkezleri ve bulut altyapıları arasında sorunsuz veri akışı ve yedekleme sağlanır. Bu entegrasyonlar, dijital dönüşümü hızlandırırken iş sürekliliğini de garanti altına alır.SPIDYA Yazılım ile Süreç Dijitalleştirmek Çok Kolay! BT Altyapı İzleme Çözümlerinin Sunduğu Ek Avantajlar! Çok sayıda üçüncü taraf servis ve uygulamayla geniş entegrasyon seçenekleri,Kapsamlı raporlama ve uyarı sistemleri ile operasyonel görünürlük,Gerçek zamanlı veri toplama ve analizi,Otomatik sorun tespiti ve yapay zeka bazlı çözüm önerileri,Uyum gereksinimleri ve denetim süreçlerine yönelik entegre raporlama altyapısı.Sonuç olarak, BT altyapı izleme çözümleri modern iş dünyasında kurumların rekabet avantajını koruyabilmesi için çok katmanlı, kapsamlı ve esnek entegrasyonlar sunan bir yapıdadır. Bu çözümler, bulut ve hibrit yapılar başta olmak üzere iş uygulamalarından güvenlik sistemlerine, ağ yönetiminden otomasyon platformlarına kadar geniş bir yelpazede altyapı yönetimini kolaylaştırır ve optimize eder. Böylece kurumlar daha hızlı, güvenilir ve ölçeklenebilir BT operasyonlarına sahip olur.Bu kapsamlı entegrasyonların hayata geçirilmesi, kurumların dijital dönüşüm süreçlerini başarıyla sonuçlandırmasını ve iş sürekliliğini en üst düzeye çıkarmasını mümkün kılar. Altyapı yönetiminizde ihtiyacınız olan tüm entegrasyon ihtiyaçları için bizimle iletişime geçebilirsiniz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### BT Altyapı İzleme Hizmeti Satın Alırken Nelere Dikkat Etmeli? BT Altyapı İzleme Hizmeti Satın Alırken Nelere Dikkat Etmeli? BT altyapısı, bir şirketin günlük operasyonlarının sorunsuz yürütülmesinde ve müşterilerine sunduğu hizmetin kesintisizliğinde kritik bir rol oynar. Bu sebeple sunuculardan ağ cihazlarına, uygulamalardan veri merkezine kadar birçok bileşenin performansı ve durumu düzenli olarak izlenmeli, monitor edilmelidir. Ancak altyapıyı izlemek sürekli takip gerektiren karmaşık bir süreçtir. Sadece bir monitoring aracı ve yazılımı edinmekten fazlasıdır. Bu nedenle birçok şirket, profesyonel BT altyapı izleme hizmeti (monitoring hizmeti) satın almayı tercih eder. Monitoring’i bir hizmet olarak almak kesintisizliğin, maliyet avantajının ve ekip verimliliğinin anahtarıdır. Peki, sizin için en doğru izleme hizmeti sağlayıcısını nasıl seçebilirsiniz? Hangi kritilerler ve sorular belirleyici olur? İşte adım adım BT altyapı izleme hizmeti satın alırken dikkat edilmesi gerekenler rehberimiz: 1. İzleme Kapsamını Belirleyin Bugün BT dediğimiz dünya kurum içerisinde başlı başına yaşayan, canlı ekosistem. Bu ekosistem içerisinde altyapı izleme hizmetleri farklı cihaz ve sistemleri kapsayabilir: Sunucular ve sanal makineler Ağ cihazları ve internet bağlantıları Uygulama performansı ve kullanıcı deneyimi Veri merkezleri ve bulut altyapısı İhtiyaçlarınızı net bir şekilde belirlemek, hangi hizmetin sizin için uygun olduğunu anlamanızı kolaylaştırır. Sadece cihaz bazlı izleme yapmak mı istiyorsunuz yoksa servis bazlı izlemeye mi (service monitoring) ihtiyacınız var? Kullanıcı deneyimi izlemek önemli önceliklerinizden biri mi? Kritik KPI’larınız neler? Bu gibi sorular ihtiyaçlarınızı netleştirmenize yardımcı olacaktır. 2. 7/24 İzleme ve Alarm Yönetimi Monitoring yazılımları (araçları) sistemde belirlediğiniz eşik değerlerin aşılması durumunda uyarılar üretmekle sorumludur. Bu alarmlar ile nasıl başa çıkılacağı çoğu zaman BT ekiplerinin sorumluluğundadır. Monitoring yazılımları sadece alarm üreten bir yapıda kullanıldığında ve gerekli aksiyonları alma konusunda ekipler yeteri kadar hızlı davranamadığında problemler ortaya çıkmaktadır. Hizmet sağlayıcısı alarm bildirimlerini gerçek zamanlı yapabiliyor mu? Farklı kanallardan (arama, SMS, e-posta, vb.) uyarı alabiliyor musunuz? Bu sorulara gelen cevaplar alarm yönetiminin ne kapsamda yapıldığı hakkında belirleyici olacaktır. Yapay Zekâ Destekli ODYA Automated NOC: uçtan uca izleme, alarm yönetimi ve olay çözüm süreçlerini tek bir platformda birleştirir! BT altyapınızda oluşabilecek kesintiler, iş sürekliliğinizi doğrudan etkiler. Bu nedenle hizmet sağlayıcınızın 7/24 izleme ve alarm yönetimi sunup sunmadığını kontrol edin. Doğru alarm yönetimi süreci olayların problemlere dönüşmesini önler ve müşteriye verilen hizmeti olumsuz etkilemeden çözülür. 3. Otomasyon ve Entegrasyon Yeteneği Modern altyapı izleme çözümleri, sadece durumu raporlamakla kalmaz; olay yönetimi ve otomasyon ile BT ekiplerinin iş yükünü azaltır. Olay Yönetimi otomasyonu kritik öneme sahiptir! BT altyapısında her gün yüzlerce hatta binlerce alarm üretilir: sunucular yanıt vermiyor, disk dolmak üzere, CPU kullanımı 5%95’e çıkmış, ağda gecikme var… Bu alarmların çoğu tek başına kritik olmasa da, doğru ilişkilendirilmediğinde ekipler üzerinde alarm körlüğü yaratır. Eğer BT altyapı izleme hizmeti sağlayıcısı; Olay yönetimi otomasyonu ITSM veya ITOM araçlarıyla entegrasyon Raporlama ve veri analitiği sunuyorsa bu özellikler, altyapınızı daha verimli yönetmenizi sağlar. Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! 4. Ölçeklenebilirlik ve Esneklik Ölçeklenebilirlik genelde “büyüme ile başa çıkabilme” olarak düşünülüyor. Ama aslında Discovery ve Dependency Mapping araçlarıyla var olan altyapının görünürlüğünü sağlamak, ölçeklenebilirliğin tam kalbinde yer alıyor. Çünkü “ölçeklenmek” sadece yeni kaynak eklemek değil, mevcut kaynakların etkin kullanımı anlamına da geliyor. Evet, şirket büyüdükçe yeni sunucular, uygulamalar ve ağ bileşenleri ekleniyor. Ama BT altyapıları yaşayan bir ekosistemdir: zamanla atıl kalmış sunucular, test için açılıp unutulmuş “zombi makineler”, gereksiz kaynak tüketen servisler ortaya çıkar. İşte burada izleme hizmeti alırken hizmet sağlayıcısının discovery (keşif) konusundaki bilgi birikimi de önemli bir metrik olarak devreye giriyor: Kullanılmayan ama enerji, lisans ve bakım maliyetine neden olan zombi sunucuları tespit ediyor mu? Network üzerinde hangi cihazların, uygulamaların ve bağlantıların bulunduğu net şekilde haritalayabiliyor mu? Bir uygulamanın hangi sunucuya, hangi veri tabanına ya da hangi ağ bileşenine bağlı olduğu şeffaf şekilde ortaya çıkarabiliyor mu? 5. Güvenlik ve Veri Gizliliği BT altyapınızı izleyen sistemler, kritik verilerinize erişebilir. Bu nedenle sağlayıcının veri güvenliği, şifreleme standartları ve uygunluk sertifikaları (ISO, GDPR vb.) çok önemlidir. Verilerim güvenli bir şekilde saklanıyor mu? Şifreleme ve erişim kontrolleri yeterli mi? Sağlayıcı uluslararası standartlara (ISO, GDPR vb.) uyuyor mu? Bu sorular doğru hizmet sağlayıcısını seçmeniz konusunda sizi destekleyecektir. 6. Destek ve Danışmanlık Hizmetleri İyi bir izleme hizmeti, sadece yazılım veya platform sunmaz; gerektiğinde uzman desteği ve danışmanlık da sağlar. Sorun çözme hızı ve uzmanlık kalitesi, hizmetin değerini doğrudan etkiler. Neden SolarWinds Bakım Destek Süreçlerinde ODYA Teknoloji? 7/24 teknik destek alabiliyor muyum? Hizmet sağlayıcı uzman danışmanlık sunuyor mu? Destek taleplerine yanıt süresi ne kadar? Bu sorular doğru izleme hizmeti sağlayıcısını seçmede destekleyici olacaktır. 7. Fiyatlandırma ve Sözleşme Şartları Hizmetin fiyatlandırması ve sözleşme detayları, uzun vadeli iş ortaklığınız için kritiktir. Kullanılan lisans modeli, ek modüller ve bakım destek hizmetleri sözleşmede net olarak belirtilmelidir. Ayrıca sözleşmede, gizli maliyetlere (ek kullanıcı, yeni cihaz, ek depolama gibi) karşı şeffaflık aranmalı ve büyüyen ihtiyaçlarınıza göre esnek paket seçenekleri sunulmalıdır. Böylece öngörülemeyen maliyetler yerine, bütçenizi güvenle planlayabilirsiniz. Fiyatlandırma şeffaf mı? Ek maliyetler (lisans, bakım, modül) açıkça belirtiliyor mu? Sözleşme, ölçeklenme ihtimallerimi destekliyor mu? BT Altyapı İzleme Hizmeti Stratejik Bir Yatırımdır! BT altyapı izleme hizmeti, şirketinizin operasyonel verimliliğini doğrudan etkileyen kritik bir yatırımdır. İzleme kapsamı, otomasyon, güvenlik, 7/24 destek ve ölçeklenebilirlik gibi kriterleri değerlendirerek doğru hizmeti seçmek, hem riskleri minimize eder hem de BT ekibinizin iş yükünü hafifletir.Unutmayın, doğru izleme hizmeti, sadece sorunları raporlamakla kalmaz, iş sürekliliğinizi garanti altına alır ve büyümenize destek olur. Tüm İzleme (Monitoring) ihtiyaçlarınız için formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz! Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### BT Altyapınızda Kullanıcı Erişim Haklarını Yönetin ve Denetleyin! BT Altyapınızda Kullanıcı Erişim Haklarını Yönetin ve Denetleyin! Kullanıcı erişim haklarını denetlemek, kurumun bilgi güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişim riskini önlemek için kritik öneme sahiptir. Doğru yapılandırılmamış erişim izinleri, hassas verilere yetkisiz erişim riskini artırarak veri sızıntılarına, kayıplara veya kötüye kullanıma yol açabilir. Bu nedenle, erişim kontrolleri sayesinde yalnızca yetkili kişilerin ilgili sistemlere ve verilere ulaşması sağlanır. Ayrıca iç tehditlerin önlenmesinde de önemli bir rol oynar; çünkü fazla yetkiye sahip kullanıcılar istemeden ya da kasıtlı olarak sistemlere zarar verebilir. Kullanıcı erişim haklarının düzenli olarak denetlenmesi, ISO 27001, KVKK, GDPR ve benzeri regülasyonlara uyum sağlamak açısından da zorunludur. Aynı zamanda bu denetimler, kimin ne zaman hangi kaynağa eriştiğini kayıt altına alarak izlenebilirliği artırır ve sorumluluk bilinci oluşturur. Yetkisiz erişimlerin önüne geçilmesi, sistemlerin stabil çalışmasına katkı sağlar ve iş sürekliliğini korur. Tüm bu nedenlerle, kullanıcı erişim haklarının etkin biçimde yönetilmesi, hem kurumsal güvenliği sağlamak hem de olası riskleri en aza indirmek açısından BT ekiplerinin temel görevlerinden biridir.PCI DSS Regülasyonu için Yapılması Gerekenler! -> SolarWinds Access Rights Manager (ARM) BT ve güvenlik yöneticilerine yönelik, şirketleri potansiyel veri kaybı ve veri ihlali risklerinden korumak amacıyla; sistemler, veriler ve dosyalar için kullanıcı erişim haklarını hızlı ve kolay bir şekilde kullanıma sunma, kullanımdan kaldırma yönetme ve denetleme amacıyla tasarlanmıştır. Kullanıcı yetkilerini ve erişim iznini analiz ederek kimlerin hangi dosyalara, ne zaman eriştiğini görselleştirebilirsiniz. Sadece birkaç tıklama ile çoğu düzenleyici gereksinime uygunluğu gösteren özelleştirilmiş raporlar oluşturabilirsiniz. Güvenlik ilkeleri ile uyumlu olacak şekilde erişim ayrıcalığı yetkilendirmesinin uygunluğunu sağlamak için role özgü şablonlar kullanarak kullanıcıları yetkilendirebilir veya yetkilerini kaldırabilirsiniz. Access Right Manager'ın Avantajları BT altyapınızda kullanıcı erişim haklarını kolayca analiz edin. Yetkisiz sistem erişimi ve veri ihlalleri riskini hızla tanımlayıp azaltın. Talep üzerine oluşturulan veya otomatik teslim için programlanan raporlarla hızlı bir şekilde uyum sağlayın. Kötü amaçlı veya kazara erişim girişimlerini ve gizliliği ihlal edilmiş hesapları algılayarak riskleri tanımlayın ve yönetin. Kolayca kullanıcı hesapları oluşturun ve kullanıcı izinlerini, grupları ve tüm sistemlere, verilere ve dosyalara ilişkin erişimi gözden geçirin. Kullanıcı erişimlerinin zamanında ve eksiksiz şekilde silinmesini destekleyin. Veri sahiplerine izin yönetimi atayarak BT iş yükünü azaltın ve zamandan tasarruf edin. Access Right Manager Denetim Sürümü ile Ulaşabileceğiniz Özellikler Active Directory Değişikliklerin ne olduğunu ve bu değişikliklerin ne zaman ve kim tarafından gerçekleştirildiğini görmek için Active Directory® ile Grup İlkesi'ni izleyerek, analiz ederek ve denetleyerek güvenliği artırın.Active Directory İzleme ve Bağımlılıkların Haritalanması: Kritik Ağ Cihazlarına Yönelik Yetkisiz Erişim Girişimlerinin Önlenmesi! -> Dosya Paylaşımı Dosya sunucularındaki izinlerin görselleştirilmesi yoluyla; hassas dosyalarda ve verilerde izinsiz değişiklik yapılmasını önlemeye yardımcı olmak için dosya sunucularınızı izleyip denetlemenizi sağlar. Exchange Veri ihlallerini önlemeye yardımcı olmak için ExchangeTM izleme ve denetimini basitleştirir. Posta kutuları posta kutusu klasörleri, takvimler ve ortak klasörlerdeki değişiklikleri izler. Uyumluluğun iyileştirilmesine ve yetkisiz Exchange değişikliklerinin tespit edilmesine yardımcı olur. SharePoint SharePoint izinlerini bir ağaç yapısında görüntüleyin ve belirli bir SharePoint kaynağına erişim için kimin yetkili olduğunu hızlıca görmenizi sağlar. Tarama karşılaştırma raporunu kullanarak izinlerde kimin değişiklik yaptığını ve bu değişikliklerin neler olduğunu öğrenebilirsiniz. Kullanıcı İzni Analizi Active Directory ve dosya sunucularından grup üyeliğine görünürlük sağlayan hizmetlere ve dosya sunucularına kullanıcı erişimini analiz ederek iç güvenlik tehditlerinden korunmaya yardımcı olur. Özel Rapor Oluşturma Sadece birkaç tıklama ile kullanıcı erişim haklarına ilişkin mevzuata uyum sağlamaya yardımcı olan yönetim ve faaliyet raporları oluşturun. Ek Özellikler Kullanıcı Hazırlama ve Active Directory Yönetimi Sadece birkaç tıklama ile kullanıcı erişim haklarına ilişkin mevzuata uyum sağlamaya yardımcı olan yönetim ve faaliyet raporları oluşturun. Erişim Haklarını Yetkilendirmek için Veri Sahibi Kavramı Kuruluşunuzda veri kategorilerini tanımlayın, işlevsel sahiplerini atayın ve veri sahiplerini kısmi olarak izin yönetimi için yetkilendirin. Self Servis İzin Portalı Veri erişim haklarını web tabanlı, self servis bir izin portalı sayesinde yönetici yerine doğrudan veri sahibine teslim edin. Sonuç Kullanıcı erişim haklarının denetimi, BT ekiplerinin hem güvenliği sağlamak hem de kurumsal bütünlüğü ve yasal uyumu korumak için yerine getirmesi gereken temel bir sorumluluktur. Bu süreç, proaktif bir siber güvenlik yaklaşımının olmazsa olmazıdır. SolarWinds Access Rights Manager ya da daha farklı birçok Siber Güvenlik çözümümüzle ilgili bizimle iletişime geçmek için sayfa sonunda bulunan formu doldurmanız yeterli! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Nedir? BT Operasyonlarına Sağladığı 7 Avantaj! BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Nedir? Yaygın kullanımı ITSM olan BT Hizmet Yönetimi, müşteriler tarafından belirlenen ihtiyaçlar ve kısıtlar çerçevesinde, hizmetlerin uçtan uca yönetimidir. BT hizmetlerini tasarlama, oluşturma, sunma ve destekleme faaliyetlerinin tamamını içerir. BT ekipleri ile olan iletişim ve iş trafiği nedeniyle, BT Hizmet Yönetimi temel BT desteği olarak anlaşılabilmektedir. Aksine, BT Hizmet Yönetimi, bilgisayarlardan sunuculara ve iş açısından kritik uygulamalara kadar her türlü teknolojiyi denetler. BT Hizmet Yönetimi’nin temelinde yatan mantık, BT’nin bir hizmet olarak sunulmasına dayanır. Dizüstü bilgisayar gibi yeni bir donanım talebi BT Hizmet Yönetimi’ne basit bir örnek oluşturabilir. Bu talep bir portal aracılığıyla ilgili tüm bilgileri içeren bir destek ticket’ı açılarak iletilir ve tekrarlanabilir bir iş akışını başlatır. Ardından portal (ticketing sistemi), gelen istekleri önem sırasına göre sıralar ve ticket’lar ilgili BT ekibinin ekranında sıralanır. BT Hizmet Yönetimi, BT hizmetlerinin tüm yaşam döngüleri boyunca yönetimi ve desteklenmesine yönelik ilke ve süreçlerin bütünü olduğundan, bir kuruluşun verimliliğini ve çalışan üretkenliğini artırmaya yardımcı olur. BT uzmanlarını BT hizmetlerine ihtiyaç duyan son kullanıcılarla buluşturan köprüdür. Bunu yaparken de birtakım avantajlar sağlamaktadır. Başarılı BT ekipleri, yaklaşımlarını ITIL (Information Technology Infrastructure Library) gibi çerçevelerden oluşturur, ancak müşterilerinde süreçleri nasıl uyarlayacaklarını düşünürken dikkatli olunmalıdır. Yazılım ve teknoloji, ekibin uygulamalarını desteklemeli ve etkilerini artırmalıdır. İyi bir BT Hizmet Yönetimi (ITSM) yazılımı, BT'nin ekipler arası iş birliği ile kuruluşlarındaki diğer kişilere ulaşmasına yardımcı olur. Son kullanıcıları güçlendirir ve sıradan işleri otomatikleştirir, böylece ekip içindeki herkes elinde önem sırası en yüksek olan işlere odaklanacak zamana sahip olur. SPIDYA BT Hizmet Yönetimi (SPIDYA ITSM) ile Tanıştınız mı? -> Kuruluşa Sağladığı Avantajlar Artırılmış çeviklik: Değişikliklere ve yeniliklere hızla uyum sağlamanıza yardım olur. Düşük maliyetler: İş akışlarını kolayca görselleştirerek daha iyi verimlilik ve maliyet tasarrufu sağlamanıza yardımcı olur. Daha az BT sorunu ve geliştirilmiş yanıt: BT sorunlarını azaltır ve olaylara hızla yanıt vererek ilgili maliyeti ve kesintiyi azaltır. Kolay uyum: Mevzuat gerekliliklerine uygunluğu sağlar. Daha iyi hizmet: Son kullanıcılar için memnuniyet oranlarını iyileştirir. IT Süreçlerine Sağladığı Avantajlar Geliştirilmiş üretkenlik: Güvenilir hizmetlerle desteklenen uyumlu hedefler, daha az sorunla daha çok iş yapılmasını sağlar.Artan kullanıcı memnuniyeti: BT, kullanıcının ihtiyaçlarının birincil odak noktası olduğu bir hizmet olarak sunulur.Daha iyi süreç ölçeklendirme: Süreçler daha verimlidir ve kuruluşların kaliteyi düşürmeden daha fazla geliştirme yapmasına olanak tanır.Daha hızlı olay algılama ve müdahale: Kuruluşlar, olayları belirleyerek ve bunlar bir sorun haline gelmeden önce hızlı bir şekilde yanıt vererek gelişmiş BT görünürlüğünün keyfini çıkarır. IT Ekiplerine Sağladığı Avantajlar İyileştirilmiş BT desteği: Daha iyi performans göstermek ve daha fazlasını yapmak için 7/24 BT desteği almanızı sağlar. Ayrıca, mevcut BT hizmetlerinin doğru şekilde kullanılmasına destek olur. Çok kanallı deneyim: Herhangi bir cihazdan, herhangi bir zamanda, dünyanın herhangi bir yerinden ilgili bilgilere erişmenizi ve destek talebinde bulunmanızı sağlar. Daha net roller ve sorumluluklar: Ekipler, kimin hangi görevlerden sorumlu olduğunu anlayabilir ve daha bilgili hale gelir. İyileştirilmiş iş uyumu: İşletmenin ve son kullanıcıların neye neden ihtiyaç duyduğunun görünürlüğünü sağlar. SPIDYA BT Hizmet Yönetimi’nin Sunduğu ITIL Pratikleri BT Hizmet Yönetimi BT ekiplerinin kurum içi etkin hizmet sunabilmelerinin anahtarıdır. SPIDYA, hizmet yönetimine yönelik yapılandırılmış bir yaklaşım ile bütçelere, kaynaklara ve sonuçlara dayalı olarak hizmetlerin sunumunu standartlaştırarak BT'yi iş hedefleriyle uyumlu hale getirir. Maliyetleri ve riskleri azaltır, müşteri deneyimini iyileştirir. SPIDYA BT Hizmet Yönetimi’nin uygulama alanlarını sizin için derledik. Olay Yönetimi E-posta, telefon ve self servis portal üzerinden çağrı alabilir, e-postaların otomatik hizmet taleplerine dönüşmesi ve otomatik araçları ile verimliliği artırabilirsiniz. Esnek altyapısı ile iş süreçlerinizi özelleştirebilir, SLA altyapısı ile hizmet seviyenizi ölçebilirsiniz. Her sözleşmeye farklı SLA’ler tanımlayarak aynı platform üzerinde birden fazla sözleşme ve birden fazla SLA işletebilirsiniz. Problem Yönetimi Aynı konu ile ilişkili birçok olay kaydını tek bir problem altında toplayarak doğru sınıflandırmayı ve atamayı gerçekleştirebilirsiniz. Problem kök neden analizleri ve geçici çözümler ile doğru çözüm için altyapı oluşturabilir, bilgi bankası ve daha birçok yardımcı araç ile verimliliğinizi artırabilirsiniz. Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! -> Envanter ve Konfigürasyon Yönetimi BT ve BT dışı tüm varlıklarınızı tek bir platform üzerinden yönetebilirsiniz. Stok, sevkiyat operasyonları ve zimmet iş akışlarının bir arada yürütülebildiği envanter süreçlerinizi otomatize edebilirsiniz. Active Directory entegrasyonu ile personel ve hiyerarşi tanımlarına hızlı erişim sağlayabilirsiniz. Bakım otomasyon modülü ile marka ve model bağımsız tüm varlıklar için bakım planlamalarını yapabilir, gelişmiş entegrasyon kabiliyetleri sayesinde birçok uygulama veya cihazlarla tam uyumlu bir şekilde çalışmasını sağlayabilirsiniz. CMDB Yönetimi En Doğru Şekilde Gerçekleştirilmeli! -> Hizmet Kataloğu Departman, bölüm, kişi vb. yetkilendirme seçenekleri sayesinde doğru hizmeti doğru kişi ile en hızlı şekilde buluşturabilirsiniz. İş süreçlerinize göre özelleştirilebilen dinamik onay akışları ile yetki problemlerini ortadan kaldırabilir ve süreçlerinizi hızlandırabilirsiniz. Değişiklik Yönetimi Özelleştirilmiş iş akış araçları ile başarısız değişikliklerin ortadan kaldırılmasını sağlayabilirsiniz. Konfigürasyon veri tabanı ile bütünleşik çalışan değişiklik yönetiminde doğru etki, öncelik ve güvenlik analizlerini gerçekleştirerek standart, normal ve kritik statülerle planlayabilir ve riski en aza indirebilirsiniz. Satın Alma Tedarikçi yönetimini ve BT satın almalarınızı son kullanıcı talepleri ve envanter yönetimi ile etkileşimli kullanarak uçtan uca izleyebilir bir BT maliyet çıktısı oluşturabilirsiniz. Tüm bu hizmetleri yönetmek bir zorluktur ve müşteriler kurumların göreve hazır olmasını bekler. Kurumlar, müşterilerine gerçek değer sağladıklarından emin olmak ve sayısız görevi & süreci etkin bir şekilde koordine etmek için BT Hizmet Yönetimi'nden faydalanmalıdır. BT Hizmet Yönetimi’ne dair detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Süreçleri Neler? Otomasyon Nasıl Fayda Sağlar? BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Süreçleri Neler? Bu Süreçlere Otomasyon Nasıl Fayda Sağlar?​ BT Hizmet Yönetimi (ITSM), BT faaliyetlerinin -kurum içi veya kurum dışı- bir hizmet olarak sunulması gerektiği fikri üzerine kurulmuştur. Kurumun teknolojiye yatkınlığı fark etmeksizin tüm müşterilerin BT hizmetlerinden yararlanabilmesi için BT Hizmet Yönetimi (ITSM) süreçleri, bu platform üzerinden koordine edilir.BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Nedir? Örneğin, bir şirketin yeni bir çalışana ilk gününde telefon teslim etmesi gerekiyorsa BT Hizmet Yönetimi (ITSM) yeni başlayan çalışanın doğru telefonu almasını sağlamaktadır. Kullanıcı deneyimini iyileştirmeye odaklı olsa da çeşitli sistemlerin verimli bir şekilde çalışmasını ve iş hedefleriyle uyumlu kalmasını sağlamak için bir kuruluş genelinde BT operasyonlarını optimize etmek için tasarlanmış bir dizi süreç olarak daha geniş bir şekilde işlev görür. Bir hizmet masası veya yardım masası aracılığıyla sağlanan temel BT desteğinden daha fazlasını kapsar. Mouse kadar basit bir araçtan; sunucular, yazılım uygulamaları gibi daha karmaşık teknolojilere kadar her türlü işyeri varlığını ve bunların ilişki ağını yönetir. Modern kurumların ölçeği ve karmaşıklığı nedeniyle çoğu BT ekibi, basit BT Hizmet Yönetimi (ITSM) süreçleri için otomasyona güvenmektedir.BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Yatırımlarınızı Otomasyon İle Optimize Edin! BT Hizmet Yönetimi Süreçleri BT Hizmet Yönetimi (ITSM) bir organizasyonun birçok yönünü şekillendirir. Aşağıda sıraladıklarımız en yaygın süreçlerinden bazılarıdır.%100 Yerli Yazılım SPIDYA ITSM ile Tanışın! Servis Yönetimi Servis Yönetimi, donanım yükseltmeleri veya değiştirmeleri, yazılım güncellemeleri, uygulama erişimi ve diğer benzer talepler gibi çeşitli müşteri hizmetleri taleplerini karşılamaya yönelik bir süreçtir. Değişiklik Yönetimi Değişiklik Yönetimi, BT altyapısı değiştiğinde standart bir işletim prosedürü oluşturan herhangi bir süreç kümesidir. Bu, yeni yazılımın uygulanması veya rolü değişen bir çalışandan donanımın alınması için gereken adımlar gibi çok çeşitli değişiklikleri içerebilir. Değişiklik Yönetimi süreçlerinin nihai hedefi, değişikliğin iş sonuçları üzerindeki etki miktarını sınırlamaktır. Olay Yönetimi Olay Yönetimi, beklenmedik, planlanmamış bir hizmet kesintisi veya olaya yanıt verecek şekilde ayarlanmış herhangi bir süreçtir.Olay Yönetimi için Otomasyon Stratejileri! Problem Yönetimi Problem Yönetimi, bir olayın/olayların temel nedenini belirleme ve düzeltme sürecidir. Sorunlar ve olaylar birbiriyle ilişkili olmasına rağmen aynı şey değildir. Olay, beklenmedik veya planlanmamış bir hizmet kesintisi ise bu kesintiye/olaya sebep olan bir sorundur.Örneğin, bir sunucu birkaç kez çökerse Olay Yönetimi sunucuyu yeniden başlatarak yanıt verir. Sorun Yönetimi, temel nedeni bulur ve sorunu bir yama veya yazılım yükseltmesiyle düzeltir. Envanter/Varlık Yönetimi Zimmet & Envanter Yönetimi, bir kuruluşun tüm varlıklarının muhasebeleştirilmesini ve uygun şekilde konuşlandırılmasını, bakımının yapılmasını, yükseltilmesini ve doğru zamanda kullanımdan kaldırılmasını sağlayan süreçler dizisidir. Genel olarak tüm maddi envanterlerin yönetimini içerir. BT Hizmet Yönetiminin tüm yönleri gibi Zimmet ve Envanter Yönetimi de diğer süreçlerle, özellikle de Değişiklik Yönetimi ve Konfigürasyon Yönetimiyle yakından ilişkilidir.CMDB Nedir? BT Altyapısının İkizine Teknik Bir Bakış! Konfigürasyon Yönetimi Konfigürasyon Yönetimi, bir BT sistemindeki bireysel Konfigürasyon Öğelerini (CI) genellikle bir Konfigürasyon Yönetimi Veritabanı (CMDB) aracılığıyla izleyen bir BT Hizmet Yönetimi sürecidir. CI'ler hem donanım hem de yazılım varlıkları ve bunları birbirine bağlayan ilişkilerin haritasıdır. BT Varlık Yönetimi (ITAM) daha çok bir varlığın yaşam döngüsüne odaklanırken, Konfigürasyon Yönetimi daha çok varlıkların birbirleriyle ve iş sonuçları üreten süreçlerle olan ilişkisine odaklanır.Konfigürasyon Yönetimi Nedir? Nasıl Yapılır? Bilgi Yönetimi Bilgi Yönetimi, bir kuruluş genelinde BT bilgisini koruma ve kilit paydaşların BT hizmet verilerine kolayca erişebilmesini, bunlarla etkileşime geçebilmesini ve şekillendirebilmesini sağlama sürecidir. SPIDYA BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Size Nasıl Yardımcı Olur? Bir organizasyonun hemen hemen her yönü BT’nin kapsamına dahil oldukça kurumun başarısı ve bu başarının çıktılarından biri olan müşteri memnuniyeti her geçen gün artacaktır. Bu fayda BT Hizmet Yönetimi (ITSM) süreçlerinin sorunsuz çalışmasına doğrudan bağlıdır. Bu karmaşık ortamda BT Hizmet Yönetimi (ITSM), farklı görevleri koordine edebilen, ekipler arasında üretkenliği artırabilen ve kullanıcı deneyimlerini geliştirebilen daha verimli, uygun maliyetli süreçler oluşturur. SPIDYA BT Hizmet Yönetimi yazılımı ITIL standartları ile uyumlu yapısı ile BT iş süreçlerinizde iyileşme sağlarken, kullanımı kolay iş akışı ve form yönetimi araçları yardımıyla özelleştirilebilir bir ortam sunar. Tamamı web üzerinden kullanılabilir, ortam bağımsız tasarımları ile kullanıcıların akıllı telefonlardan, tabletlerden ve tarayıcı desteği olan cihazlardan hızlı ve güvenli olarak uygulamaya erişmesi sağlanır. Birden fazla müşterinin aynı anda hizmet aldığı SPIDYA BT Hizmet Yönetimi'nde kullanıcılar aynı yazılım ve veritabanını kullanırken, birbirlerinin verilerini göremezler. Veriler güvende, kaynaklar maximum düzeyde kullanılır. Hizmet seviyesi takibi (SLA), raporlama araçları ile operasyon ve kaynak yönetiminin iyileştirilmesini ve ITIL uyumlu iş süreçleri ile hizmet standartlarının yakalanmasını sağlar. Entegre iş akışı aracı ile süreçler hızla ve kolayca özelleştirilebilir. Zimmet formu, envanter kullanımı sırasında oluşabilen hasarlara yönelik hasar tespit tutanağı, hasar dilekçesi, hurda kayıp ya da çalıntı tutanağı, GSM teslim tutanağı gibi kuruma ait tüm cihazların yaşam döngüsünü kayıt altına alınması için gereken formların hazır tasarımları SPIDYA ITSM platformunda bulunmakta. Bu formların tasarımı, dosyalanması gibi süreçler için ek efor harcamanıza gerek kalmaz. Islak imza ile ilerleteceğiniz süreçler için hızlıca çıktılarını alabilirsiniz. SPIDYA ITSM üçüncü parti ortaklarınızla yürüttüğünüz süreçleri izlemenizi sağlar. Hasar kayıtları oluşturma seçeneği sayesinde hangi firmada kaç tane kaydınız var kaç arıza kaydınız çözülmüş, ne kadar sürede çözülmüş bunların hepsini birer data şeklinde departman hafızasında bulundurabilirsiniz. Böylece ilerleyen dönemlerde hangi firmalar ile sözleşmelerinizi yenileyeceğinize, iyileştirebileceğinize ya da feshedebileceğinize elinizdeki veriler doğrultusunda karar verebilirsiniz. Kronik problemlerini tespit edip bunlara çözüm sağlayacak verileri elinizde bulundurmuş olursunuz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Yatırımlarınızı Otomasyon İle Optimize Edin! BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Yatırımlarınızı Otomasyon İle Optimize Edin! Birçok şirket, BT süreçlerini tek bir sistemde birleştirmek, BT ekipleri ve yöneticileri için KPI’ların gerçek zamanlı bir görünümünü elde etmek ve BT süreçlerini kurum kültürü ile uyumlu hale getirmek için BT Hizmet Yönetimi (ITSM) platformlarına ve otomasyon teknolojilerine yatırım yapar. Nihayetinde BT ekipleri, gelen tüm kayıtları (çağrıları) mümkün olan en kısa sürede doğrulamayı, teşhis etmeyi ve çözmeyi amaçlamaktadır. Otomasyon günümüz iş dünyasında verimliliği artırmanın, maliyetleri düşürmenin ve rekabet avantajı elde etmenin en etkili yollarından biri haline gelmiştir. Özellikle tekrarlayan ve zaman alıcı görevlerin insan müdahalesi olmadan yürütülmesini sağlayarak hem operasyonel yükü azaltır hem de süreçlerin daha hızlı, tutarlı ve hatasız ilerlemesini mümkün kılar. İster BT hizmet yönetimi gibi teknik alanlarda ister üretim, finans veya müşteri hizmetleri gibi farklı sektörlerde olsun, otomasyon her düzeyde kurumlara sürdürülebilirlik ve çeviklik kazandırır. BT Süreçlerinde Yaşanan Kesintiler Büyük Zararlara Neden Olur Kuruluşların bir ayda ürettiği log sayısını düşünürsek, BT ekiplerini ve müşterileri etkileyen olayların sık sık meydana gelmesi kaçınılmazdır. Dijital hizmetleri desteklemeye hazır olduğu belirlenen BT kuruluşlarının yarısından fazlası, haftada bir, müşteri memnuniyetini etkileyen olaylarla karşılaşmaktadır. Bu olaylar basit parola sıfırlama işlemlerinden büyük hizmet kesintilerine kadar her türlü karmaşıklığı da beraberinde getirmektedir. Etkisi az sayılabilecek olaylar gün içinde birden fazla meydana gelirken, nispeten riskli sayabileceğimiz BT olaylarının iki haftada bir meydana geldiği gözlemlenmiştir. Görev açısından kritik uygulamaların herhangi bir kesintiden etkilenmesi ve sistemlerde kesinti süresinin nispeten uzun olması, kurumun itibarı açısından tehlikeli olabilir. Bu olaylar; Çalışan üretkenliğini engeller. İş operasyonlarını kesintiye uğratır. İşletmelerin müşteri SLA’lerini karşılamasını önler. Marka değerine zarar verir. BT Hizmet Yönetimi (ITSM), BT Ekibinin Organize Olmasına Yardımcı Olur ve Olayları Yönetir BT Hizmet Yönetimi platformları aşağıdaki başlıklar için kaliteli bir araç seti sunmaktadır: Bir hizmet portalı aracılığıyla olayları saptamak Birden çok iletişim kanalında BT olaylarını yakalamak Olayların, tüm BT görevleri ve projelerin daha geniş bağlamda görüntülenmesi Olay iş durumunu izlemek Sağlayıcılar ve müşteriler arasında çeşitli hizmet düzeyinde taahhütler düzenlemek (Bazı durumlarda) çağrı üzerinde planlama Temelde BT Hizmet Yönetimi, teknik bir BT olayını daire içine alır, ekibi birbirine bağlar, izler ve tüm BT operasyonları organizasyonu için daha iyi performans sağlamak üzere raporlar. İlk bakışta, şirketin olay yönetimi ihtiyaçlarının bir BT Hizmet Yönetimi tarafından kayıt altına alındığı görülür. Ancak, kurumlar; günlük olayları ve karmaşık olayları izleyip raporlamayı değil, aynı zamanda bunları daha hızlı, daha güvenilir ve daha az maliyetli bir şekilde çözmeyi hedeflemektedir. Bu noktada karşılaştıkları olaylardan elde ettikleri verileri anlamlı bilgilere dönüştürmeleri ve otomasyon teknolojilerini devreye sokmaları gerekir. Manuel Süreçler İçin Olay Çözümü Çok Kritiktir! BT olayları genellikle manuel olarak çözülmektedir. Bu yaklaşım yavaşlığa ve birçok bağımlılığa sebep olur. Bir olayı doğrulamaya, teşhis etmeye veya çözmeye çalışırken, çağrıyı ilk karşılayan kişi (frontline agent) veya sistemlerin, BT Hizmet Yönetimi ile diğer silolanmış sistemler arasında yön değiştirmesi gerekir. Komutların sonuçlarını anlamak bazen zordur ve araçlar arasındaki aktarımda etkinlik verileri kaybolabilir. Dahası, çağrıyı ilk karşılayan kişi veya sistemlerin genellikle etkilenen sistemlerde oturum açma veya gerekli teşhis ve düzeltme eylemlerini yürütme izinleri yoktur. Bu, nispeten basit olay türleri için bile Level 2 (L2) ve ötesine gereksiz eskalasyonlara neden olur. Daha fazla olay ile kısıtlı sayıda çalışanın ilgilenmesi beklenir. Ayrıca manuel olay çözümünün insan hatasına davetiye çıkarması da bilinen bir gerçektir. Ağ Mühendisi rolleri: L0, L1, L2, L3 Destek Seviyeleri Ne Yapar? -> Çoğu BT ekiplerinde, çağrıyı ilk karşılayanların olayları doğrulama, teşhis etme ve çözmesi için eksiksiz veya güncel standart prosedürleri yoktur. Komut sonuçlarını yorumlayabilseler bile, daha önce verilmiş en iyi kararlar onların tek rehberidir. Bir BT organizasyonunun en az deneyimli üyeleri olmalarından dolayı, sağlam olay çözümü için gereken yüksek kaliteyi veya tutarlılığı sağlamak adına en iyi kararı vermeleri pek olası değildir. Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! -> Sonuç: Daha Yüksek Faaliyet Giderleri, Kaçırılan Fırsatlar ve Marka İtibar Zararı… Tüm bu eskalasyonlar, BT operasyonuna ağır yükler getirir ve bunların en bariz olanı, artan operasyon giderleridir. Bir Level 2 agent’ı veya SME-Subject Matter Expert (veritabanı yöneticisi, network mühendisi, sistem mühendisi, güvenlik uzmanı vb.) bir eskalasyon aldığında, olayı ilerletmeye devam etmeden önce çağrıyı gözden geçirmek ve daha önce çağrıyı karşılayan kişinin gerçekleştirdiği eylemleri tekrarlamak için zaman harcamalıdır. Level 2 tarafından çözülen olaylar, frontline agent’lar tarafından çözülen vakalardan yaklaşık üç kat daha fazla maliyete sebep olur. En üst düzey BT kaynakları tarafından çözülen olayların maliyeti, frontline agent tarafından çözülen bir olayın maliyetinin dokuz katına eşittir. Hesaplanabilir operasyon maliyetinin ötesinde, eskale edilmiş olaylar BT organizasyonu için önemli fırsat maliyeti de taşır. Kuruluşların yaklaşık %60’ı, olayların ve kesintilerin BT ekibinin aksamasına ve dikkatinin dağılmasına neden olduğunu söylemektedir. Bu değerli personel, daha geniş işletmeyi desteklemek için katma değerli projeler yerine tepkisel, olayla ilgili zaman harcadığından, Level 2 (L2) üretkenliğini azaltır. Yavaş olay çözümünün sonuçları tüm işletme genelinde hissedilir. Büyük bir olayın çözülmesi ne kadar uzun sürerse: Hizmet etkisi ne kadar uzun ve ciddi olursa, zararı o kadar yüksek olur. Müşteri SLA’lerinin ihlal edilme olasılığı daha yüksektir. Müşteriyi etkileyen bir olay marka değeri ve itibarı üzerinde olumsuz etkiye sebep olur. Büyük olaylar söz konusu olduğunda, BT ekiplerinin doğru ekip üyelerini bir araya getirmesi ortalama yarım saat sürer ve büyük olayları çözmek için ortalama süre yaklaşık altı saattir. Olayın ciddiyeti arttıkça bu sürelerde de uzama gözlemlenir. Peki BT Otomasyonu Bize Nasıl Fayda Sağlar? Olay çözümü, manuel eforları, hataları ve eskalasyonları azaltacak iyileştirmelere odaklanmak için değerli bir alandır. Kuruluşlar, hizmet sorunlarını hızlı bir şekilde belirleyerek, BT olaylarını hızlı bir şekilde doğrulayarak, tanımlayarak ve çözerek, yasal ve finansal tehlikeleri büyük ölçüde azaltabilir. Bunun sonucunda da müşteri memnuniyeti artar ve altyapı/hizmet hatalarıyla ilişkili diğer riskler azalır. İyi uygulanmış otomasyon, kuruluşun artan sayıda sistemi ve kullanıcıyı maliyetli personel sayısını artırmadan yönetmesine yardımcı olur. Birçok BT operasyon liderinin aklındaki temel soru şudur: “Olay çözümü için otomasyona nasıl yaklaşıyorsunuz?” Bu sorunun cevabına ulaşmak için mevcut otomasyon türlerini, bunların ne zaman ve nasıl uygulanacağını anlamamız gerekir. NOC Başarısı Daha Önce Hiç Olmadığı Gibi: Olay Yönetimi için Otomasyon Stratejileri Otomasyon ile Daha Hızlı, Tutarlı Olay Çözümü Geliştirilmiş BT olay çözümü arayışında olan çoğu kişi, insan faaliyetlerinin yerini alacak şekilde otomasyonu konumlandırmaktadır. Bu çoğu zaman, doğrulamadan teşhise ve çözüme kadar, hiçbir insan müdahalesine gerek duyulmadan otomasyonun olayı ele aldığı uçtan uca otomasyon yapısında düşünülür. Uçtan uca otomasyon insan hatasını ortadan kaldırmaya ve belirli tip olaylarda çözümü hızlandırmaya yarasa da BT ekiplerinin ihtiyacı en karmaşık olanlar dahil tüm olayları hızlandırmaktır. Bu diğer önemli kabiliyetlerin maksimum hızlandırma için uçtan uca otomasyona ihtiyaç duyduğu anlamına gelir. BT Operasyon Ekibinize Uygun Bir Otomasyon Stratejisi Uygulayın BT olayları, bir kullanıcıya hesap açmak gibi basit hizmet taleplerinden (sunucu yeniden başlatma, parola sıfırlama) birden fazla uygulama ve altyapı katmanını içerebilen kritik iş hizmeti kesintilerine (sanal altyapı, müşteri portalı) kadar geniş yelpazededir. Tüm olay türlerini hızlandırmak için bir stratejiye ihtiyaç duyulmaktadır. Basit olaylar için uçtan uca otomasyon, tüm çözüm sürecini hiçbir insan etkileşimi olmadan gerçekleştirmenize olanak sağlar. Ancak, görev açısından kritik sistemleri etkileyen kritik olaylar, uçtan uca otomasyonla kolayca çözülemez. Kritik olaylar söz konusu olduğunda BT ekipleri, geniş bir teknoloji yığınında sorumlu alanı izole etmek ve doğrulamak için çağrıyı yönetenler ile birlikte çalışmak üzere otomasyon kullanmalıdır. Görev açısından kritik sistemleri etkileyen karmaşık olaylar, uçtan uca otomasyonla çözülemez. ODYA Automated NOC Nedir? Monitoring Alarmlarınızı ITSM Süreçlerinize Entegre Edin! -> En İdeal Strateji Nasıl Uygulanır? En etkili yöntem; olay doğrulama, tanılama ve çözme faaliyetlerini yürütmeye yardımcı olmak için hedeflenen otomasyonları içeren çağrıyı karşılayan/yöneten kişiler ile etkileşimli prosedürler sağlamak olacaktır. İnteraktif prosedür, bir temsilcinin sorular sorarak ve çalışanların yanıtlarına göre kendini güncelleyerek karmaşık bir olayı gidermesine ve araştırmasına yardımcı olan bir prosedürdür. Bu şekilde çalışanlar, olayı daha hızlı çözüme, doğru yolla, etkili bir şekilde yönlendirebilir. Hedefli otomasyon uçtan uca otomasyonun tam tersidir. Hedefli otomasyon, manuel sıkıntıdan kurtarmak için bir çalışanın daha büyük iş akışının ortasında tek bir görevle ilgilenmesine destek olur. Bu iki yeteneğin birleşimi, daha önce manuel olan herhangi bir işlemin modellenebileceği ve hızlandırılabileceği anlamına gelir. İnteraktif Prosedür: Bir temsilcinin seçimlerine yanıt olarak güncellenen bir prosedür. Hedefli Otomasyon: Daha büyük, insan odaklı bir iş akışının ortasında tek bir kişinin, tek bir göreve odaklandığı otomasyon. Basit olaylar için uçtan uca otomasyon, tüm çözüm sürecini hiçbir insan etkileşimi olmadan gerçekleştirmenize olanak sağlar. Ancak, görev açısından kritik sistemleri etkileyen kritik olaylar, uçtan uca otomasyonla kolayca çözülemez. Kritik olaylar söz konusu olduğunda BT ekipleri, geniş bir teknoloji yığınında sorumlu alanı izole etmek ve doğrulamak için çağrıyı yönetenler ile birlikte çalışmak üzere otomasyon kullanmalıdır. Görev açısından kritik sistemleri etkileyen karmaşık olaylar, uçtan uca otomasyonla çözülemez. Otomasyonu BT Süreçlerinize Entegre Edin! BT operasyon ekipleri, mevcut BT sistemleri ve altyapılarıyla kolayca birlikte çalışabilen bir olay çözümü otomasyon platformuna ihtiyaç duyar. Çözüm eylemleri, tanımlanan sorunları çözmek için bağlı varlıklarda ve sistemlerde muhtemelen kontrollü değişiklikler yapmayı içerecektir ve platformun hem insan hem de otomatik karar vermeye yardımcı olmak için birden çok BT yönetimi uygulamasından, CMDB’den, ağ topolojisinden ve diğer araçlardan gelen verileri bir araya getirmesini gerektirebilir. CMDB'nin Güncel Olmaması Durumunda Ortaya Çıkabilecek Sorunlar! -> Değişime Daha Hızlı Tepki Verin! Eski prosedürler veya otomasyonlar kaliteye zarar verebileceğinden olay çözümünde, BT operasyonları altyapı, uygulamalar ve iş süreci hizmetlerinde yaşanan değişimlere hızlı bir şekilde yanıt verebilmelidir. Yeni otomatize edilmiş süreçlerin geliştirilmesi, 3. parti sistemlere entegre olabilen önceden oluşturulmuş otomasyonlar içeren bir kütüphane ile hızlanır. Her kuruluşun ortamı benzersiz olduğundan, geliştirici olmayan SME’lerinin otomasyonları hızlı bir şekilde oluşturması ve düzenlemesi sağlanmalıdır. Bu olanak, yalnızca BT operasyonlarını harici bir yazılım ekibinden destek beklemek zorunda kalmaktan kurtarmakla kalmaz, aynı zamanda BT uzmanlarının know-how’ı elde tutmasının bir yoludur. ODYA Teknoloji, Olay Çözümünü Otomasyon ile Destekler! ODYA Teknoloji çözümleri, mümkün olan her yerde olayların doğrulamasını, teşhisini ve çözümünü tamamen otomatik hale getirir. İnsan müdahalesi gerektiğinde Level 2 veya maliyetli uzman kadroya (SME) eskalasyonu azaltmak için frontline agent’lar ile etkileşimli, bağlama özel prosedürler ve yerleşik otomasyonlar sağlar. En zorlu performans gereksinimlerine ayak uydurma yeteneğine sahip olduğu için dünyanın önde gelen kuruluşları tarafından tercih ediliyor. BT Hizmet Yönetimi’ne yapılan yatırımları faydalı hale getirmek için entegre bir deneyim sağlamaktadır. Yeni veya düzenlenmiş otomasyonlarla hızlı değer elde etme süresi ve hızlı pazara sunma süresi elde etmek için ODYA Teknoloji, bilinen olay türleri için kapsamlı önceden oluşturulmuş otomasyonlar ve prosedürler kütüphanesi ile önemli BT sistemlerine kullanıma hazır entegrasyonlar sunar. Ayrıca, otomasyon geliştirmek ve etkileşimli rehberlik için low-code bir otomasyon oluşturucu ve drag & drop grafiksel arayüz sunar. ODYA Automated NOC Nasıl Çalışır? Videomuzu İzleyin! -> Sonuç Olaylar, BT operasyon ekiplerinin üzerine yığılmaya ve kuruluşlara büyük maliyetler oluşturmaya devam ettikçe, ITSM’ler olay yığınını organize etmeye ve yönetmeye yardımcı olmak için müdahale eder. BT liderleri olayları daha hızlı ve daha verimli bir şekilde çözmeye çalışır, otomasyon bu girişimin anahtarıdır. ODYA Teknoloji çözümleri BT Hizmet Yönetimi'ni tamamlar ve en karmaşık BT olaylarına bile yanıt vermeyi hızlandırır! BT Hizmet Yönetimi Otomasyonu için Bizimle İletişime Geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### BT Karmaşıklığının Çözümü: Dependency Mapping ile BT Altyapınızı Optimize Edin! Dependency Mapping: BT Karmaşıklığının Çözümü! Dependency Mapping ile BT Altyapınızı Optimize Edin Modern BT altyapıları, karmaşık bir dizi birbirine bağlı bileşenden oluşur. Bu karmaşıklık, problemleri tespit etmeyi, güvenliği sağlamayı ve sistemi optimize etmeyi zorlaştırabilir. Altyapılar çeşitli teknolojileri ve platformları içeren heterojen bir yapıdadır. Bunlar arasında fiziksel sunucular, sanal makineler, konteynerler (Docker gibi), mikroservis mimarileri ve bulut hizmetleri (AWS, Azure, Google Cloud) yer alır. Bu farklı teknolojilerin entegrasyonu ve yönetimi, altyapının karmaşıklığını artırır. Bu karmaşıklığın üstesinden gelebilmek için ihtiyaç olan çözüm Dependency Mapping yani Bağımlılık Haritalamadır. Network Discovery + Dependency Mapping: Ağdaki Cihazları Keşfedin, Bağımlılıkları Haritalayın ve Proaktif Yönetim Sağlayın! -> BT Karmaşıklığının Sebepleri Neler? Mikroservis mimarisi, tek bir monolitik uygulama yerine, birçok küçük ve bağımsız servisin bir araya gelmesinden oluşur. Her mikroservis kendi veritabanına sahip olabilir ve diğer mikroservislerle API'ler aracılığıyla iletişim kurar. Bu dağıtık yapı, hizmetler arasındaki bağımlılıkları ve iletişimi yönetmeyi karmaşık hale getirir.Bulut bilişim, kaynakların dinamik olarak tahsis edilmesi ve yönetilmesi anlamına gelir. Birçok şirket, altyapılarının bir kısmını veya tamamını buluta taşıyarak esneklik ve ölçeklenebilirlik sağlamak ister. Ancak, farklı bulut sağlayıcılarının (AWS, Azure, GCP) ve bu sağlayıcıların sunduğu çeşitli hizmetlerin (SaaS, PaaS, IaaS) entegrasyonu, altyapının karmaşıklığını artırır.DevOps ve CI/CD süreçleri, yazılım geliştirme ve dağıtım süreçlerini hızlandırır. Bu süreçlerde otomasyon araçları (Jenkins, GitLab CI, CircleCI), yapı yönetim araçları (Terraform, Ansible) ve izleme araçları (Prometheus, Grafana) kullanılır. Bu araçların birbirleriyle entegrasyonu ve yönetimi, altyapının karmaşıklığını artırır.Modern BT altyapıları, güvenlik tehditlerine karşı korunmak ve düzenleyici uyumluluk gereksinimlerini karşılamak zorundadır. Güvenlik duvarları, ağ segmentasyonu, erişim kontrolü, şifreleme ve güvenlik izleme gibi birçok güvenlik önlemi ve araç kullanılır. Bu önlemler ve araçlar, güvenlik politikalarının oluşturulmasını ve yönetilmesini karmaşık hale getirir.Küresel ölçekte faaliyet gösteren işletmeler, veri merkezlerini ve hizmetlerini birden çok lokasyona dağıtabilir. Bu dağıtık yapılar, verinin ve hizmetlerin coğrafi olarak dağıtılması ve yönetilmesi anlamına gelir. Bu durum, ağ yönetimi, veri senkronizasyonu, gecikme süresi yönetimi gibi konuları daha karmaşık hale getirir.Birçok organizasyon, eski (legacy) sistemleri ile yeni teknolojileri entegre etmek zorundadır. Bu eski sistemler genellikle kritik iş süreçlerini destekler ve yeni sistemlerle uyumlu hale getirilmesi zordur. Bu entegrasyon çabaları, uyumsuzluk sorunları ve veri dönüştürme gereksinimleri nedeniyle karmaşıklığı artırır.Modern BT altyapıları, ani yük artışlarına ve değişen iş ihtiyaçlarına hızla yanıt verebilmek için dinamik olarak ölçeklenebilmelidir. Otomatik ölçeklendirme mekanizmaları (auto-scaling), yük dengeleme ve kaynak yönetimi araçları, altyapının sürekli olarak optimize edilmesini gerektirir. Bu dinamik yönetim, izleme ve uyum sağlama süreçlerini karmaşıklaştırır.Büyük organizasyonlar büyük miktarda veri üretir ve işler. Bu veri kaynakları çeşitli olabilir: müşteri verileri, işlem verileri, IoT cihazlarından gelen veriler vb. Bu verilerin toplanması, saklanması, işlenmesi ve analiz edilmesi için büyük veri altyapıları (Hadoop, Spark, NoSQL veritabanları) kullanılır. Bu altyapılar, veri entegrasyonu, veri kalitesi ve veri güvenliği konularında karmaşıklık yaratır.Aynı zamanda işletmeler, çeşitli iş ihtiyaçlarını karşılamak için çok sayıda uygulama ve hizmet kullanır. Bu uygulamalar, ERP sistemlerinden CRM yazılımlarına, özel geliştirilmiş uygulamalardan SaaS çözümlerine kadar geniş bir yelpazede olabilir. Bu geniş uygulama ekosistemi, entegrasyon ve yönetim açısından karmaşıklık yaratır.Özetle modern BT altyapılarının karmaşık olarak nitelendirilmesinin ana nedenleri, çeşitli ve dinamik teknolojilerin kullanımı, dağıtık ve entegre yapılar, sürekli değişim ve güvenlik gereksinimleri, veri yönetimi ve kullanıcı beklentileridir. Bu karmaşıklık, BT ekiplerinin altyapıyı etkin bir şekilde yönetmek, izlemek ve optimize etmek için gelişmiş araçlara ve metodolojilere ihtiyaç duymasına neden olur. Dependency mapping yazılımı gibi çözümler, bu karmaşıklığı yönetmede ve operasyonel verimliliği artırmada kritik bir rol oynar.Rekabette İleri Gitmenin Anahtarlarından Biri: İzleme Ekosistemi Yönetimi -> Dependency Mapping Nedir? Dependency Mapping, BT altyapı ve uygulamalarınızdaki bağımlılıkları görselleştiren ve analiz eden bir süreçtir. Bu bağımlılıklar, bir yazılımın veya donanımın diğer bileşenlere olan ihtiyacını tanımlar. Modern BT altyapılarının karmaşıklığını yönetmede kritik bir araç olduğu söylenebilir. BT ekiplerinin altyapıyı daha etkili bir şekilde izlemelerine, yönetmelerine ve optimize etmelerine olanak tanır. Bu da operasyonel verimliliği artırır, riskleri azaltır ve iş sürekliliğini sağlar.Application Dependency Mapping hakkında bilmeniz gereken her şey -> Dependency Mapping'e İhtiyacımız Olduğunu Nasıl Anlarız? BT altyapınız karmaşık ve büyüyen bir yapıdaysa ve aşağıdaki sorulardan bir veya daha fazlasına "evet" cevabı veriyorsanız, dependency mapping çözümüne ihtiyacınız olabilir:BT altyapınızda kaç tane uygulama, sunucu ve veritabanı var? Bu bileşenler arasındaki bağımlılıkları manuel olarak izleyip yönetmekte zorlanıyor musunuz?Sistemlerde veya uygulamalarda yapılan değişikliklerin diğer bileşenler üzerindeki etkilerini anlamakta zorlanıyor musunuz? Değişikliklerden sonra beklenmedik sistem hataları veya performans sorunları yaşıyor musunuz?Tüm sistem bileşenleri ve veri akışlarını izlemek ve dokümante etmek zorunda mısınız? Güvenlik açıklarını ve uyumluluk ihlallerini tespit etmekte zorlanıyor musunuz?Sistem performansını izlemek ve optimize etmek için doğru bilgiye ulaşmakta zorlanıyor musunuz? Kapasite planlamasında belirsizlikler yaşıyor musunuz?BT ekiplerinizin, bağımlılıkları manuel olarak izlemek ve yönetmek yerine stratejik işlere odaklanmasını istiyor musunuz? Değişikliklerin planlanması ve uygulanmasında daha fazla verimlilik elde etmek istiyor musunuz?Eğer bu sorulara net bir sayı ve "evet" cevabı verdiyseniz, dependency mapping yazılımı BT altyapınızı optimize etmenize ve kurumsal hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir. Dependency Mapping ile Neler Elde Ederiz? Sistem Kesintilerini ve Arızaları Azaltın: Bağımlılıkları görselleştirerek ve analiz ederek, potansiyel problemleri önceden tespit edebilir ve önlem alabilirsiniz.Güvenlik İhlallerini ve Risklerini Önleyin: Güvenlik açıklarını ve riskleri belirlemenize ve bunları azaltmanıza yardımcı olur.Uyumluluk Gereksinimlerini Daha Kolay Karşılayın: Uyumluluk gereksinimlerini karşılamanıza ve uyumsuzlukları önlemenize yardımcı olur.Sistem Değişikliklerini Daha Hızlı ve Güvenli Bir Şekilde Uygulayın: Bağımlılıkları göz önünde bulundurarak sistem değişikliklerini daha hızlı ve güvenli bir şekilde uygulayabilirsiniz.Sistem Performansını Optimize Edin: Bağımlılıkları optimize ederek sisteminizin performansını önemli ölçüde artırabilirsiniz.Risk Yönetimi ve Planlama Süreçlerini Geliştirin: Sisteminizin risklerini daha iyi anlayabilir ve planlama süreçlerinizi geliştirebilirsiniz.5 Önemli Faydasıyla Application Dependency Mapping -> Kurumlar Ne Zaman Dependency Mapping Yazılım Çözümüne İhtiyaç Duyar? Karmaşık BT altyapılarına sahip kurumların Dependency Mapping çözümlerine ihtiyaç duyduğundan yazının öncesinde bahsetmiştik. Bu çözümler, BT altyapı ve uygulamalarındaki bağımlılıkları görselleştirerek ve analiz ederek birçok fayda sağlar. Örnek senaryolar ile Dependency Mapping’in sağladığı faydaların üzerinden geçelim: Karmaşık Sistemlerin Yönetimi Bir organizasyonun yüzlerce hatta binlerce uygulama, sunucu ve veritabanı ile çalışması, bu bileşenler arasındaki bağımlılıkların manuel olarak yönetilmesini neredeyse imkansız hale getirir. Örneğin, bir e-ticaret platformunda ön uç uygulamaları, ödeme işlemcileri, kullanıcı veritabanları ve analitik araçlar birbirine bağımlıdır. Bu bağımlılıkların yanlış yönetilmesi, sistem kesintilerine veya performans sorunlarına yol açabilir.Bir finans kuruluşunu ele alalım. Ana bankacılık sistemi ile ilişkilendirilen çeşitli uydu sistemleri (ATM ağları, mobil bankacılık uygulamaları, müşteri ilişkileri yönetimi sistemleri) arasında bağımlılıkları izlemek ve yönetmek için dependency mapping yazılımı kullanabilir. Birçok bileşenden oluşan karmaşık BT altyapılarına sahip kurumlar, dependency mapping yazılımı kullanarak sistemin tamamını ve bileşenler arasındaki ilişkileri net bir şekilde görebilir. Bu sayede, problemleri daha hızlı tespit edebilir, sistem değişikliklerini daha kolay planlayabilir ve uygulayabilirler. BT Dönüşüm ve Modernizasyon Projeleri Modernizasyon projeleri sırasında, eski sistemlerden yeni platformlara geçiş yapılırken, mevcut bağımlılıkların doğru bir şekilde haritalandırılması ve yönetilmesi gereklidir. Bu, projelerin başarılı olmasını ve operasyonel aksaklıkların en aza indirilmesini sağlar.Kurumunuzun monolitik bir uygulamadan mikro servis mimarisine geçiş yaptığını düşünelim. Tüm servisler arasındaki bağımlılıkları belirlemek ve yönetmek için dependency mapping yazılımı kullanmak süreci sizin için kolaylaştıracaktır. Güvenlik Risklerinin Azaltılması Güvenlik riskleri, genellikle sistemdeki bağımlılıklardan kaynaklanır. Güvenlik açıklarını ve uyumluluk ihlallerini tespit etmek ve yönetmek için, tüm sistem bileşenleri arasındaki bağlantıların ve bağımlılıkların tam bir görünümüne sahip olmak gerekir. Bu, özellikle denetim süreçlerinde ve düzenleyici gereksinimlerin karşılanmasında kritiktir.Bir sağlık hizmeti sağlayıcısını ele alalım. Hasta verilerini işleyen sistemler arasındaki bağımlılıkları izlemek ve HIPAA uyumluluğunu sağlamak için dependency mapping yazılımı kullanabilir. Sistem Performansının Optimize Edilmesi ve Kapasite Yönetimi Sistem performansını optimize etmek ve kapasite planlaması yapmak için uygulamalar ve altyapı bileşenleri arasındaki bağımlılıkların anlaşılması gereklidir. Bu, özellikle trafiğin yoğun olduğu dönemlerde veya yeni hizmetlerin devreye alındığı zamanlarda önemlidir. Dependency mapping yazılımı, sistemdeki darboğazları ve performans sorunlarını belirlemenize yardımcı olur. Gerkeli optimizasyonları yaparak sisteminizin performansını önemli ölçüde artırabilirsiniz.Bir online medya şirketini düşünelim. Canlı yayın hizmetinin performansını izlemek ve optimize etmek için streaming sunucuları, içerik dağıtım ağları ve veri tabanları arasındaki bağımlılıkları yönetmek için bu Dependency Mapping çözümünü kullanmaları avantajlı olacaktır. Değişim Yönetiminin Kolaylaştırılması BT altyapılarında yapılan değişiklikler, sistemin diğer bileşenlerini de etkileyebilir. Dependency mapping yazılımı, bu etkileri önceden görmenizi ve değişiklikleri daha kolay planlamanıza yardımcı olur. Değişiklik yapılacak bileşenin hangi diğer bileşenlerle bağlı olduğunu ve bu değişikliğin diğer bileşenleri nasıl etkileyeceğini net bir şekilde gösterir. Bu, değişikliklerin olası etkilerini önceden tahmin etmeyi ve riskleri minimize etmeyi sağlar.Bir finans kuruluşu, ana bankacılık uygulamasında bir güncelleme yapmadan önce, bu uygulamanın veri tabanları, diğer bankacılık sistemleri ve müşteri arayüzleri ile olan tüm bağımlılıklarını analiz edebilir. Böylece, güncellemenin bu bileşenler üzerinde olası etkilerini önceden değerlendirebilir ve gerekli önlemleri alabilir. Risk ve Etki Analizi Dependency Mapping altyapı ve uygulamalarda yapılacak değişikliklerin iş süreçleri ve BT altyapısı üzerindeki potansiyel risklerini ve etkilerini değerlendirmeye yardımcı olur. Bu analiz, değişikliklerin planlanmasında ve uygulanmasında daha bilinçli kararlar alınmasını sağlar.Bir sağlık hizmeti sağlayıcısını ele alalım. Hasta yönetim sistemi üzerinde yapılacak bir güncellemenin, diğer klinik bilgi sistemleri ve hasta veri tabanları üzerinde yaratabileceği etkileri değerlendirebilir. Bu, hasta bilgilerinin doğruluğunu ve erişilebilirliğini korumak için kritik öneme sahiptir. Planlama ve Uygulama Kolaylığı Değişikliklerin nasıl ve ne zaman uygulanacağı konusunda detaylı bir planlama yapmayı mümkün kılar. Bu planlama, kesinti sürelerini minimize etmeyi ve iş sürekliliğini sağlamayı hedefler.Bir E-ticaret şirketi, alışveriş sepeti sisteminde yapılacak bir güncellemeyi gece saatlerinde, trafiğin düşük olduğu bir zamanda uygulamayı planlayabilir. Bu süreçte, bağımlılık haritalaması ile sistemin diğer bileşenlerinin bu güncellemeden etkilenmeyeceğini doğrulayabilir. Dokümantasyon ve İzlenebilirlik Yapılan tüm değişikliklerin dokümante edilmesini ve izlenmesini sağlar. Bu, gelecekte yapılacak değişikliklerin ve sorun giderme işlemlerinin daha hızlı ve etkin olmasını sağlar.Bir telekomünikasyon şirketi, ağ altyapısında yapılan tüm değişiklikleri bağımlılık haritası ile belgelendirir. Bu sayede, gelecekteki güncellemelerde veya sorun gidermede bu dokümantasyon referans alınabilir. Bir Saniyede Tüm Altyapı ve Uygulama Bağımlılıklarınızı Görselleştirin! Faddom Application Dependency Mapping, dependency mapping sürecini otomatikleştirerek ve görselleştirerek size zamandan ve emekten tasarruf sağlar. Otomatik bağımlılık keşfi sayesinde Faddom, BT altyapınızdaki tüm bileşenleri ve bunların arasındaki bağımlılıkları otomatik olarak ortaya çıkarır. Karmaşık bağımlılıkları görselleştirmesi sayesinde analiz etmeyi kolaylaştıran haritalar oluşturur. Her bir bağımlılık hakkında detaylı bilgi sunarak problemleri daha kolay tespit edersiniz. Dependency mapping sonuçları hakkında raporlar oluşturarak paydaşlarla kolayca bilgi paylaşımı yapmanızı sağlar.Dependency mapping, BT altyapınızın karmaşıklığını çözmenize ve sisteminizin performansını optimize etmenize yardımcı olabilecek güçlü bir araçtır. Faddom Application Dependency Mapping gibi bir yazılım çözümü kullanarak dependency mapping sürecini kolaylaştırabilir ve BT altyapınızın tam kontrolünü elinize alabilirsiniz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### BT Operasyon Yönetimi (ITOM) Nedir?​ BT Operasyon Yönetimi (ITOM) Nedir? İşletmelerin verimliliği ve sürekliliği büyük ölçüde bilgi teknolojileri (BT) altyapılarının sorunsuz çalışmasına bağlıdır. İşte bu noktada devreye giren BT Operasyon Yönetimi (IT Operation Management - ITOM), bir organizasyonun BT altyapısını ve hizmetlerini etkin bir şekilde yönetmek için gereken tüm süreçleri, araçları ve insan kaynaklarını kapsayan kritik bir disiplindir.BT Operasyon Yönetimi (ITOM), bir kuruluş içindeki bilgi teknolojisi gereksinimlerinin yönetilmesinden, BT altyapısının ve kaynaklarının sağlanmasından, kapasitesinin, performansının ve kullanılabilirliğinin denetlenmesinden sorumludur. Buna hem şirket içi hem de buluttaki bilgi işlem, ağ oluşturma ve uygulama kaynakları dahildir.BT Operasyon Yönetimi, BT kaynak dağıtımında kaliteyi, verimliliği ve olumlu bir son kullanıcı deneyimini teşvik eden rutin görevlerin yürütülmesini kolaylaştırır. Hizmet yaşam döngüsünün operasyonel yönlerine odaklanan BT Hizmet Yönetiminin (ITSM) bir alt disiplinidir. BT Hizmet Yönetimi modeli içerisinde BT Operasyon Yönetimi, genellikle son kullanıcının göremediği perde arkası hizmet yönetimine odaklanır. BT Operasyon Yönetiminin Rolü Etkili bir ITOM, tüm iş hizmetlerinin, BT sistemlerinin ve uygulamalarının kullanılabilir olmasını ve düzgün şekilde çalışmasını ve sonuçta işin sürekliliğini ve devamlılığını sağlar. Bunu başarmak için BT Operasyon Yönetimi ekipleri üç ana görevi denetler:Ağ altyapısı yönetimiITOM ekipleri, iç ve dış iş iletişimini sağlamak için ihtiyaç duyulan donanım ve yazılım altyapısının yanı sıra ağ hizmetlerinin yönetilmesinden sorumludur. Buna yönlendiriciler, anahtarlar, hub'lar, izleme araçları, yazılım uygulamaları, işletim sistemleri ve VPN yönetimi ve TCP/IP adresleme gibi ağ hizmetleri dahildir.Yardım masası işlemleriOlay müdahalesi, olay müdahalesi ve isteklerin yerine getirilmesinin yanı sıra veri yedeklemelerinin planlanması ve yönetilmesi, kullanıcı hesabı yönetimi, sistem erişimi ve felaket kurtarma gibi BT altyapı operasyonları da dahil olmak üzere pek çok görev yardım masası şemsiyesi altına girebilir.Sunucu ve cihaz yönetimiBu, sunucular, masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, mobil ve IoT cihazları gibi uç noktaların yönetilmesini (örneğin yükseltmelerin yüklenmesi veya güvenlik açıklarının kapatılması) ve depolama alanına kullanıcı erişiminin sağlanmasını içerir.ITOM, bu üç alanın her birinde, BT ekiplerinin yaşam döngüleri boyunca hizmetleri dağıtmak, uygulamak ve desteklemek için kullandıkları süreçleri oluşturur. Bu, kesintileri ve kesinti sürelerini azaltmaya ve kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olan standart iyileştirme uygulamalarının ana hatlarını çizmeyi içerir. Başarılı ITOM programları iş akışlarını kolaylaştırmaya, uygulama ve ağ kullanılabilirliğini artırmaya ve hizmet operasyonlarının performansını iyileştirmeye yardımcı olur. BT Operasyon Yönetimi Araçları ve Yazılımı Ekipler genellikle bir BT Operasyon Yönetimi araç ve yazılım paketi kullanır. BT kaynaklarının yönetimini, performansını ve kullanılabilirliğini kolaylaştırmak ve bunların sağlanmasının optimizasyonunu sağlamak için tasarlanmıştır.BT Operasyon Yönetimi çözümleri aşağıdaki araçlar aracılığıyla gözetim ve kontrol sağlar:Yapılandırma yönetimi veritabanı (CMDB)Bu depo , ekiplerin BT ortamıyla ilişkili verileri ve BT hizmetlerini sunmak için kullanılan bileşenleri yönetmesine yardımcı olur. Daha iyi varlık yönetimi ve hizmet haritalaması için tüm BT varlıkları ve yapılandırmaları ile bunlar arasındaki ilişkilerin merkezi bir görünümünü sağlar.Konteyner yönetimiBu yazılım, konteynerlerin oluşturulmasını, dağıtılmasını ve ölçeklendirilmesini otomatikleştirmek için kullanılır. Ağ oluşturmayı ve konteyner düzenlemeyi daha basit ve daha verimli hale getirir.PaaS kaynaklarıPaaS veya Hizmet Olarak Platform sağlayıcıları, uygulamaları geliştirmek, çalıştırmak ve yönetmek için donanım, yazılım ve altyapının bulut yönetimini sunar. BT Operayson Yönetimi araçları ekiplere hangi PaaS kaynaklarının kullanıldığını ve nasıl performans gösterdiklerini gösterir.Etkinlik yönetimi ve performans ölçümleriBu araçlar, BT ekiplerine olaylara ve sistem performansına ilişkin daha derin bilgiler vererek bağlam sağlar ve daha hızlı yanıt verilmesini ve daha akıcı yönetimi mümkün kılar.Yapay zeka yetenekleriDaha yeni BT Operasyon Yönetimi çözümleri, izleme ve uygulama performansını iyileştirmek için yapay zekayı içerir. Bu araçlar, ortaya çıkan sorunları proaktif bir şekilde tanımlamak, çeşitli BT ortamlarındaki sorunları teşhis etmek, olayları doğru şekilde atamak ve daha fazlasını yapmak için gelişmiş analizleri ve yapay zekayı birleştirir. ITSM, ITOM ve ITOps BT Hizmet Yönetimi (ITSM), BT hizmetlerini hem iç hem de dış kullanıcılara yönetme ve sunma yaklaşımıdır. Tasarımdan desteğe kadar BT hizmetlerinin sağlanması için standartlaştırılmış bir sistem oluşturur. Etkili bir ITSM programı, iş kararlarının bilgilendirilmesine yardımcı olmak için BT öngörülerinin toplanmasını ve analiz edilmesini içerir.Hem ITOM hem de ITSM , BT hizmet yönetiminin rolünü ve faaliyetlerini özetleyen ITIL çerçevesinde tanımlanır ve ağ yönetiminde rol oynar. Terimler sıklıkla birbirinin yerine kullanılır, ancak farklılıklar vardır. ITSM, BT hizmet yaşam döngüsüne uzun bir bakış açısıyla bakar . Bir kuruluşun ağının, altyapısının ve bilgi işlem kaynaklarının stratejik gelişimine ve değişiklik yönetimi ve hizmet masası operasyonları gibi ilgili BT yönetimi uygulamalarına odaklanır. BT operasyon yönetimi, BT yönetiminin günlük faaliyetlerine odaklanır.BT operasyonları veya ITOps ve ITOM sıklıkla karıştırılır ve nedenini anlamak kolaydır. Her ikisi de BT hizmetlerinin çalışır durumda tutulmasıyla yakından ilgilenmektedir ve BT operasyonları, ITOM kısaltmasıyla kullanılmaktadır. ITOP'lar, BT Hizmet Yönetimiyle ilgili rolleri ve görevleri ifade ederken, ITOM, bir şirketin teknoloji bileşenlerini ve bilgi işlem gereksinimlerini sürdürmek için kullanılan yönetim süreçlerini ve araçlarını ifade eder. BT Operasyon Yönetiminin zorlukları ITOM, hepsinin birlikte sorunsuz bir şekilde çalışması gereken çok çeşitli karmaşık ve bağımlı teknolojileri yönetmektedir. Yaygın zorluklar şunları içerir:BT altyapısının yayılması: Şirketler buluta geçiş sürecinde ilerledikçe sanallaştırma, Nesnelerin İnterneti (IoT) ve hizmet olarak sunulan teklifler gibi yeni teknolojiler, BT yönetimini daha karmaşık hale getirdi. Örneğin, IDC Dünya Çapında Uygulama Hizmetleri Anketi 2021'e göre kuruluşların %80'i bugün portföylerinde 1.000'e kadar uygulama bulunduğunu tahmin ediyor. ITOM ekipleri genellikle bu karmaşık ortamları yönetmek için geniş uzmanlığa ve değişen teknolojiye hızla uyum sağlama becerisine ihtiyaç duyuyor.Entegrasyon: Sistemlerin karmaşıklığı, uygulamaların ve diğer BT bileşenlerinin birbirleriyle iletişim kurmasını zorlaştırır. İşletmelerin daha iyi öngörüler elde etmek ve verimli çalışmak için uygulamalar ve departmanlar arasında akıcı bir şekilde hareket etmek için verilere ihtiyacı vardır. Entegrasyon zorluğu, uygulama performansını izleme, siber güvenlik operasyonları ve olay yönetimi gibi ITOM rollerini karmaşık hale getiriyor.Görünürlük: Veri merkezleri ve bulut hizmetlerine yayılmış eski altyapı ve sistemlerin bir karışımını içeren BT ortamları, büyük resmi görmeye çalışırken görünürlük sorunu yaratabilir. Bu, kaynakların uygun şekilde tahsis edilmesini ve stratejik kararlar almak için gereken verilerin elde edilmesini zorlaştırabilir.Ölçeklenebilirlik: Görünürlük ve sistemlerin ve uygulamaların ayrı platformlarda entegre edilmesine yönelik bir çözüm olmadan, yeni hizmetlerin sunulması ve sürdürülmesi gerektiğinde BT operasyonlarının ölçeklendirilmesi zor olabilir. Bu, BT'nin parçalanmasına ve gölgelenmesine ve ITOM maliyetlerinin artmasına neden olabilir. ODYA Group ITOM Misyonu ODYA Teknoloji ve SPIDYA Yazılım’ın portföyündeki güçlü ürünler ile BT Operayson Yönetimini basitleştirin. Sorunları Hızla Düzeltin Hızlı ve Çevik Hareket Edin Entegre Çözümler ile Tüm BT Süreçlerinizi KolaylaştırınIT Operation Management ihtiyaçlarınız için formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### BT Otomasyonu​: Müşteri ve Çalışan Memnuniyetini Korumak İçin Temel Strateji BT Otomasyonu: Müşteri ve Çalışan Memnuniyetini Korumak İçin Temel Strateji Ekonomide yaşanan çalkantılar pek çok kurumu belirsizlik içinde bıraktı; iş dünyası liderleri, doğru kaynaklar olmadan desteklenemeyecek çok sayıda girişimin baskısını hissediyor. Kurumlar rekabete ayak uydurmanın ve her durumda daha azıyla daha fazlasını başarmanın yollarını aramakta. Tüm bunları yaparken hızlı ve kusursuz dijital deneyimlerin norm haline geldiği bir dünyada yüksek kaliteli deneyimler sunma konusunda taviz vermek bir seçenek olmaktan çıkıyor. Ancak bu gerileme döneminde kurumlar, bir yandan personel ve yetkinlik eksiklikleriyle uğraşırken bir yandan da yüksek hizmet standartlarını korumaya çabalıyor. Bu blog yazımızda BT Otomasyonu : müşteri ve çalışan memnuniyetini korumamız İçin gereken temel stratejiyi anlatıyoruz. İş dünyası ve teknoloji liderleri, daha iyi müşteri ve çalışan deneyimleri sunma ihtiyacını kısıtlı kaynaklar ile sürdürmeye çalışırken geleceğe yönelik bir durgunluk ve karamsarlık elde etmelerine sebep oluyor. Müşteri ve çalışan memnuniyetinin çözümleri BT otomasyonudur. Kurumların pazarda rakiplerine ayak uydurmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri ve çalışan memnuniyetinin korunmasında da önemli bir rol oynar. Kurumunuzda BT otomasyonunu dağıtmanın altı temel faydasını inceleyelim. Artan Müşteri Memnuniyeti Günümüzün müşterileri sadece hızlı ve verimli hizmeti tercih etmiyor; bunu bekliyorlar. BT otomasyonu, yanıt sürelerini azaltarak ve sorunları daha hızlı çözerek işletmelerin bu beklentileri karşılamasına yardımcı olur. Bunun en başarılı örneği, müşteri sorularına -mesai saatleri dışında bile- saniyeler içinde yanıt verebilen otomatik BT Yardım Masası (IT Service Desk) sistemleridir. Bu sistemler, müşterilere ihtiyaç duydukları desteği tam ihtiyaç duydukları anda sağlar. Ek olarak, otomatik çağrı takibi ve olay çözümleme, sorunların hızlı ve verimli bir şekilde ele alınmasına olanak tanıyarak en yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti sağlar. Müşterileriniz ne kadar mutlu olursa rakiplerinizi arama olasılıkları da o kadar az olur. Artan Çalışan Memnuniyeti BT otomasyonu insan gücünün yerini almak yerine, yetkin çalışanların serbest kalmasını sağlar ve onların daha stratejik görevlere odaklanmalarına olanak tanır. Böylece basit işlerin otomasyonu sayesinde BT ekipler üretkenliklerini ve büyümelerini artırabilirler. Örneğin, normalde manuel olarak gerçekleştirilen rutin süreçlerin otomatikleştirilmesiyle BT ekipleri, verileri analiz etmek ve yeni çözümler geliştirmek gibi daha yüksek değerli görevlere daha fazla zaman harcayabilir. Ek bir avantaj olarak, BT otomasyonu manuel veri girişi ihtiyacını ortadan kaldırdığı için hata riskini ve yeniden çalışma için harcanan zamanı azaltır. Yetenekli BT profesyonelleri, zamanlarını ve çabalarını daha anlamlı işlere odaklayabildiklerinde, uzun vadede işte kalma olasılıkları çok daha yüksek olur. Bu da pek çok kurumun problemi olan yüksek personel değişim oranına çözüm getirmektedir. Gelişmiş Verimlilik ve Üretkenlik BT otomasyonu hem verimliliği hem de üretkenliği artırır. Örneğin, yazılımın dağıtımını ve güncellemelerini otomatikleştirmek, manuel iş akışlarına olan ihtiyacı ortadan kaldırır ve yeni yazılımı dağıtmak için gereken süreyi yalnızca birkaç saate indirebilir. Bu, pazara çıkış süresinin daha kısa olmasını, rekabet gücünün artmasını ve daha geniş ekiplerin BT'nin hızlı ve etkili bir şekilde hizmet sunabileceğini bilerek yenilik yapma fırsatının artmasını sağlar. Benzer şekilde, otomasyon olay yönetimi sürecine entegre edildiğinde, yalnızca insan müdahalesi ihtiyacını ortadan kaldırmakla kalmaz, aynı zamanda olası sorunları ortaya çıkmadan önce proaktif olarak izleme ve düzeltme fırsatı da sağlar. Bu, maliyetli kesintilerin ve aksama sürelerinin önlenmesine, operasyonların çalışır durumda tutulmasına, BT personelinin en yüksek düzeyde performans göstermeye devam etmesine ve uyarıları takip etme batağına düşmemesine yardımcı olur. Daha İyi Kararlar Daha Yüksek Güven Kasıtsız ancak maliyetli basit hataların baskısını ortadan kaldırdığınızda cesur ve hızlı kararlar alabilen BT ekipleri kendilerini gösterir. BT otomasyonu, manuel süreçlerde sıklıkla meydana gelen maliyetli hataların ana kaynağı olabilecek basit hataları ortadan kaldırır. Örnek olarak, NOC süreçlerinde arıza tespit ve çağrı yönetimi sürecini otomatize ederek çözüm sürecini hızlandırırsınız. Yaşanan kesintiye yönelik anında bilgi almak ve bilinen sorun - bilinen çözüm matrisini otomatik devreye almak kaotik ve problematik ilerleyebilecek bir sürecin sorunsuz ve sıkıntısız ilerlemesini sağlar. İzleme sisteminde gelen çağrıya otomatik bir takip mesajı tetiklenir böylece kritik bir kesinti olduğunda ilgili tüm ekipler tercih ettikleri iletişim modeli (sms, e-mail, arama...) ile tüm sürece hakim olacak bilgiyi edinir. Ek olarak, otomatik raporlama ve analiz, verilerin doğru ve güncel olmasını sağlayarak kuruluşlara daha bilinçli iş kararları vermek için ihtiyaç duydukları kritik bilgileri sağlar. Ekip üyeleri, BT otomasyonunun kullanımıyla hataları ortadan kaldırıldığında, doğruluk arttıkça ve süreçler hızlandıkça işi bir sonraki seviyeye taşımak için etkili kararları daha hızlı alma yetkisine sahip olur. Geleceğin İş Gücü Unutulmaması gereken önemli bir nokta, maliyetleri düşürmek ve süreçleri azaltmak cazip gelse de, belirsiz zamanlarda, nitelikleri çalışanları elde tutmak ve becerilerini artırmak çok önemlidir. Çünkü onlar bir şirketin başarılı olmasına yardımcı olacak kişilerdir. Bunun gerçek dünyadan bir örneğini vermek gerekirse; büyük bir havayolu kurumunda pandemi sırasında, yüzlerce uçuş iptal edildi ve yüzlercesi yeniden planlandı. Tüm bu olumsuzluklara rağmen kurumun çalışan hacminde hızlı bir büyüme gerçekleşti. Kurum için otomasyon, yapılacaklar listesinde olmasına rağmen önem verilen önceliklerden biri değildi. Gerçekleşen birçok strateji toplantısı sonrasında otomasyonda ilerlemeye karar verdiler ve alınan hızlı aksiyonlar, doğru otomasyon seçimi ile çalışanların hacimdeki %400'lük artışa etkili bir şekilde yanıt verildi. Böylece şirketin itibarı kuratrıldı, çalışan markasının daha olumlu sonuçlar alması sağlandı. Belirsizlikte Kesinliği Sağlamak Belirsiz zamanlarda otomasyonun rolü kesinliği sağlamak ve performansı, katılımı ve müşteri deneyimini iyileştirmektir. Şirketler, kritik süreçleri ve iş akışlarını otomatikleştirerek hacim ve talepteki değişikliklere hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verebilir, müşterilerinin etkilenmemesini ve çalışanlarının aşırı çalışmamasını sağlayabilir. Otomasyona doğru yatırımla şirketler yalnızca mevcut ekonominin belirsizliğini aşmakla kalmayıp, diğer taraftan daha güçlü ve başarılı bir şekilde pazardaki hacmini sürdürebilir. Daha İyi Kararlar Daha Yüksek Güven ➝ Geleceğin İş Gücü ➝ Belirsizlikte Kesinliği Sağlamak ➝ Gelişmiş Verimlilik ve Üretkenlik ➝ Otomasyon Çözümlerine dair detaylı bilgi alın! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### BT Süreçlerinizde Verimlilik Elde Edin ve BT Maliyetlerini Minimuma İndirin BT Süreçlerinizde Nasıl Verimlilik Elde Edebilirsiniz? BT Süreçlerinizde Verimlilik Elde Edin ve BT Maliyetlerinizi Minimuma İndirin! Geleneksel BT departmanları, yıllar boyunca siloların gölgesinde büyüdü. İş birimleri, teknolojiler ve bilgi kümeleri ayrı ayrı yapılandırıldı. Bu parçalı yapı, zamanla her biri ayrı entegrasyon ihtiyacı doğuran sistemlerin satın alınmasına neden oldu. Sonuç mu? Artan karmaşıklık ve hızla yükselen maliyetler.Yakın zamanda yayınlanan bir araştırma, büyük ölçekli işletmelerin dörtte birinin sekiz ya da daha fazla ağ performansı izleme aracı kullandığını ortaya koydu. Bazı şirketlerde bu sayı daha da yüksek. Bu araçların her biri ayrı ayrı yatırım, ayrı ayrı bakım ve ayrı ayrı eğitim demek. Hal böyle olunca işlerin daha karmaşık ve daha pahalı bir hale gelmesi kaçınılmaz.Ancak bir BT yöneticisi olarak siz, bu yolda ilerlemek istemediğinizi biliyorsunuz. Son otuz yıldır BT ekipleri bu siloları yıkmak, sistemleri bir araya getirmek ve kaynakları daha verimli kullanmak için mücadele ediyor. Çünkü BT, büyük bütçelerin ayrıldığı, ama aynı zamanda büyük sorumluluklar taşıyan bir alan. Ve bu sorumluluk artık daha bütüncül, daha akıllı bir yaklaşımla yönetilmeli.2020'de başlayan pandemi ve pandemi ile devam eden sürecin sonucunda ortaya çıkan ekonomik etkiler nedeniyle birçok bütçe kesintiye uğramakta. Destekleyici bir bütçe olmadan iş ihtiyaçlarınızı karşılamak çok zor ve stresli bir süreç.Maliyetleri azaltmanın yollarından biri de, BT departmanına bir danışmanlık almak veya Yönetilen Hizmet Sağlayıcısı (MSP) ile yola devam etmektir. Bu iki seçenek en verim sağlayan yöntem olmasına rağmen BT liderleri genellikle, işleri ve ekipleri dışarıdan temin etmek yerine, tüm BT operasyonlarını birleştirmeye çalışmaktadır.Her silonun kendi araçlarını kullanması nedeniyle BT'deki bir kişinin işletmenin tamamına ilişkin bütünsel bir bakış açısına sahip olması neredeyse imkansızdır. Görünürlük eksikliği, kontrol eksikliği anlamına gelir. Bir noktada takımların birleştirilmesi alınabilecek en normal aksiyon olarak değerlendirilir. Boşta kalan kaynaklar ve aşırı tedarik nedeniyle bulut harcamaları 2019'da 14,1 milyar doları aştığı raporlandı. Rapor gösteriyor ki buluta yapılan yatırımların %40’ı iş yükleri için gerekenden çok daha fazlaydı. Konsolidasyon Çözüm Olabilir mi? Konsolidasyon; sistemler arasında daha sıkı entegrasyon sağlayarak ekipler arasında mükemmel bir iş birliğine olanak tanır. Bu, ortalama çözüm süresinde bir azalmaya ve sonuçta kesintiler meydana geldiğinde maliyetlerin düşmesine neden olur. Ancak konsolidasyon tek başına yeterli değildir. BT departmanlarının ayrıca otomasyon yoluyla destek operasyonlarını kolaylaştırmaya çalışması gerekmektedir.Uygulama Performansı İzleme (Application Performance Monitoring), Veritabanı İzleme (Dtabase Monitoring), Altyapı İzleme (Infrastructure Monitoring), Ağ İzleme (Network Monitoring), Güvenlik (Security) ve BT Hizmet Yönetimi (IT Service Management) çözümleri BT ekiplerinin hem operasyonel kolaylığının hem maliyet avantajı elde etmelerinin anahtarıdır.Kullandığınız tüm izleme sistemlerini tek bir arayüzden yönetin! -> Uygulama Performansı İzleme (APM) Temel ZorluklarBir karmaşıklık katmanı eklemek, doğrudan BT ekipleri tarafından çalıştırılan açık kaynaklı ürün ve teknolojilerin dağıtımını veya devralınmasını artırıyor. BT profesyonelleri, geliştiriciler için tasarlanmış arayüzler sayesinde üretim iş yüklerini yönetiyor, izliyor ve güvence altına alıyor. API'ler ve yazılım etkinleştirme, rutin görevleri ortadan kaldırmak için harika çözümler olabilir ancak en azından biraz programlama gerektirir. Bu, operatör iş yüklerinin büyük kısmını temsil eden bir avuç uygulamayı yönetmek için harikadır ancak BT'nin de sorumlu olduğu yüzlerce veya binlerce daha az sıklıkta veya yeni görev için pratik değildir. BT süreç odaklı özellikler inovasyon döngülerinde her zaman geç ortaya çıktığı için ekipler hızla gelişen birçok projenin inceliklerini anlamak ve kendi araçlarını sıfırdan oluşturmak konusunda kendi başlarına bırakılabilir. Yazılım geliştiricilerden düzinelerce kod tabanı için uzmanlığa sahip olmasının beklenmesi, beceri açığından kaynaklanan önemli bir karmaşıklık yaratıyor. Çözümİşletmeler, birden fazla açık kaynak teknolojisi ve modern uygulama mimarileri (konteynerler/mikro hizmetler) için bu sistem uzmanlığını sağlamak üzere izleme ve yönetim çözümlerini giderek daha fazla benimsemekte. Otomasyon karmaşıklığı ortadan kaldırarak, BT ekiplerinin pahalı ve zaman alıcı bir eğitim yatırımı olmadan mevcut uygulama, mimari ve operasyon karmaşıklığını kontrol altına almasına imkân tanıyor. Daha da iyisi, personelin daha fazla uzmanlaşmasından kaynaklanan ek yönetim karmaşıklığına olan ihtiyacın azaltılmasına yardımcı olur. Giderek dağıtılan sistemler ve yeni platformlarla uğraşmak için BT ekiplerinin yeterli zamanı yok, bunları yönetmek için kullanılan ürünlere yansıyan karmaşıklığı ise baş ağrıtmayacak kadar az. Uçtan uca BT ekosistemine yönelik inceleme ve analiz yapılarak ve bu analizler neticesinde saptanan ihtiyaçlara yönelik yatırımlar yaparak, kritik hizmetlerinizi ve BT ekosisteminizi uçtan uca yönetebilirsiniz. Instana ile Gözlemlenebilirlik Trendleri Veritabanı İzleme Temel Zorluklarİş uygulamaları veriler üzerine kuruludur. Bu veriler neredeyse her zaman bir veritabanının içinde saklanır. Tam da bu sebeple veritabanı görev açısından kritik bir varlık haline gelmektedir ve sorunlar ortaya çıktığında hızla giderilmesi gerekir. Günümüzün bulut tabanlı, dağıtılmış uygulama dünyasında, veritabanı performansı sorunlarını gidermek zordur. Bir kullanıcı ile verileri arasında ağ depolama, sanallaştırma, işletim sistemi gibi birçok katman vardır. Son kullanıcılarınız için kötü bir deneyime neden olan darboğazların meydana geldiği tüm alanlar bu alanlardır. Çözüm Yaklaşımıİhtiyaç duyulan şey, veritabanı motoruna, işletim sistemine, sanallaştırma katmanına ve depolamaya ilişkin bilgilerdir. Bu nedenle çözüm, her katmandan ilgili metrikleri toplamaktan geçer. Temel neden, aşırı yüklenmiş depolama veya VM ana bilgisayarındaki hatalı bir yapılandırma ayarı olduğunda DBA'nızın bir sorguyu ayarlamak için uzun saatler harcamasını istemezsiniz. Database Monitoring: Veritabanı İzlemeden Veritabanı Hakimiyetine! -> Altyapı Yönetimi Temel ZorluklarModern bir işletme "sadece" bir bulut sağlayıcısı yerine birden fazla bulut sağlayıcı kullanmasının çeşitli ve geçerli nedenleri vardır. Bu durum birçok zorluğu da beraberinde getirmektedir: bağlantı, çoklu bulut yolculuğundaki ilk engellerden biridir. Eski bir ağda, yönlendirme yollarını korumak ve yük dengeleyicilere hangi uygulamanın başka bir uygulamayla konuştuğunu söylemek basit bir görevdir. Şirketler buluttaki ağın sahibi değildir ve her vendor farklı bir yük dengeleyici seti kullanır. Her sağlayıcı, bulut örneğini şirket içi bir ortama bağlamak için özel VPN çözümleri sunar ve bunlar olgun çözümlerdir. Başka bir bulut sağlayıcısı devreye girdiğinde işler karmaşıklaşır. Hibrit altyapıların izlenmesinde -çoklu bulut senaryolarında da geçerli olan- basit bir gerçek vardır: Konumlar arasındaki bağlantılara ilişkin yukarı/aşağı bilgilerinden daha fazlasına ihtiyaç duyarız. Çoklu bulut senaryoları, çıkış ve lisanslama açısından beklenmedik maliyetlere hazırdır. Çözüm YaklaşımıŞirket içi BT ekosisteminde, ağ ve depolama mimarilerinizi izlemeye ve yönetmeye yönelik multi-vendor altyapı çözümleri genellikle birbirleriyle entegre olmaz. BT profesyonellerinin ister şirket içinde ister bulutta veya hibritte, BT altyapılarını izlemek için vendor bağımsız bir çözüme ihtiyacı vardır. Bir uygulamanın çeşitli özel ve genel düğümler üzerinde izlediği yolu analiz edebilen ve aynı zamanda optimizasyona yardımcı olması amacıyla zekâ elde etmek için yeterli bilgiyi toplayabilen bir çözüm, görünürlüğü netleştirebilir ve ortalama çözümleme süresini mümkün olduğu kadar düşük tutabilir. BT varlık yönetimi bugünlerde bir zorunluluktur ve yayılmanın nasıl azaltılacağı ve nasıl tasarruf edileceğine dair bilgiler sağlar. Şirketlerin, hibrit BT ortamlarında fiziksel ve sanal sunucuların, konteynerlerin, özel bulutun, depolamanın ve ağ altyapısının sağlığını ve yapılandırmasını güvence altına alacak çözümlere ihtiyacı vardır. Ağ Yönetimi Temel ZorluklarAğlar, BT ekosisteminizin kalbidir. Ağ oluşturma, BT'nin hiçbir zaman geçerliliğini yitirmeyecek bir yönüdür. Şirketlerin ağ yapıları yıllar içerisinde hem boyut hem de karmaşıklık açısından büyüme göstermiştir. Bunun nedeni büyük ölçüde parçası oldukları kuruluşların da aynı ölçüde büyümesidir. Ağı oluşturan çok çeşit cihaz vardır; kurumsal LAN'lar, bağlantı noktalarına, kablolu masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar, ofis alanlarında her yerde bulunan Wi-Fi, bunların yanı sıra daha radikal cihazları kapsamaktadır. Ağda önemli rol oynayan karmaşık cihazların çokluğu izlenmesini ve yönetilmesini zorlaştırabilir. Çözüm YaklaşımıAğ yapısının karmaşık olması ağınızı yönetmenin de karmaşık olacağı anlamına gelmez. Kurumsal altyapıdaki diğer tüm alt sistemler gibi ağınızın da gerektiğinde esneyebilecek şekilde inşa edilmesi gerekir. Çoğu ağ izleme aracı yalnızca güvenlik duvarınıza ulaşana kadar iyidir. Ağınızın yarısı kontrolünüz dışında kaldığında neler olduğunu bilmek zordur. Ağ izleme çözümünüz, bulut hizmetlerinin dağıtım durumunu anlamalı ve dağıtım yolu boyunca kritik analizi ve görselleştirmeyi görüntülemelidir. Ağınıza kimin ve neyin bağlı olduğunu, bunların ne zaman ve nereye bağlandığını bilmeniz gerekir. Ağ Yönetiminde Yeni Dönem: SolarWinds Network Configuration Manager (NCM)! -> Güvenlik Temel ZorluklarEvden çalışmanın yaygınlaşması ile uç noktaların sayısı da arttı. Bununla bağlantılı olarak uç noktaların sayısının artması ile saldırı vektörlerinin sayısının da arttığını söyleyebiliriz. Ağınız, sistemlerinizi güvende tutmak için ilk savunma hattınızdır. Bu demek oluyor ki ağınızla ilgili her şeyi bilmeniz gerekmektedir. Her cihazın, yönlendiricinin ve anahtarın envanteri çıkarılmalıdır. Herhangi bir cihazın güvenlik yamasına ihtiyacı olup olmadığını keşfedilmelidir. Daha sonra bu yamaları dağıtmanın veya geri almanın bir yoluna ihtiyaç duyulacaktır. Etki alanınızda binlerce cihaz olduğunu düşündüğümüzde bu durumun çok zahmetli olduğunu söylemek kaçınılmazdır. Ancak ağ cihazlarınızın uyumlu kalmasını sağlamak gerekli bir görevdir. Ortamınızın karmaşıklığı arttıkça, uzaktan çalışma ile ekiplerin evlerine giren işyerine ait cihazlarda yapılandırma ve yama yönetimi gerçekleştirme yeteneğiniz de artar. Çözüm YaklaşımıGünümüzün karmaşık iş dünyası, herkesin güvenlik, gizlilik ve uyumluluk konusunda en üst seviyede olmasını gerektirir. Bir güvenlik mühendisi olarak işe alınmamış olabilirsiniz ancak BT operasyon ekibindeki herkesin güvenlik odaklı düşünmesi ve hareket etmesi gerekir. Kötü amaçlı yazılım ve fidye yazılımı gibi güvenlik tehditlerini tanımlama, tespit etme, koruma, yanıt verme ve bunlardan kurtulma becerisine sahip bir izleme çözümünüz olduğunda gerçekten bir fayda elde etmiş olursunuz. Günlük verilerini işlemek ve ilişkilendirmek için kullandığınız ürünler, eylemleri otomatikleştirme, adli arama seçenekleri sağlama ve izleme yazılımınız ve hizmet masanızla bağlantıları destekleme işlevlerine sahip olmalıdır. Bunlar veri bütünlüğünü korumanın, sorun çözmenin ve iş saldırılarını başarıyla caydırmanın anahtarıdır. Otomasyon bir zorunluluktur, yapılandırma ve yama yönetimi için gerekli olan birbirini destekleme ihtiyacını ortadan kaldırır. Günlük verilerini işlemek ve ilişkilendirmek için kullandığınız ürünler, eylemleri otomatikleştirme, adli arama seçenekleri sağlama ve izleme yazılımınız ve hizmet masanızla bağlantıları destekleme işlevlerine sahip olmalıdır. Bunlar veri bütünlüğünü korumanın, sorun çözmenin ve iş saldırılarını başarıyla caydırmanın anahtarıdır. Otomasyon bir zorunluluktur, yapılandırma ve yama yönetimi için gerekli olan elle tutma ihtiyacını ortadan kaldırır. Ekibinizin "single pane of glass" konseptine ulaşmak için ne kadar çok seçeneği varsa, BT uzmanlarınız saldırıları ve diğer kritik olayları ele alma konusunda o kadar verimli olacaktır. BT Hizmet Yönetimi Temel ZorluklarHizmet masası, kuruluşunuzun merkezidir. Dahili hizmet sağlayıcılar ile çalışanlar arasındaki görünürlüğü ve iletişimi birleştirir. Aynı zamanda dijital dönüşümü ve yeniliği kurumsal süreçlere yönlendirecek bir mekanizma olarak da hizmet eder. Bir BT Hizmet Yönetimi (ITSM) çözümünden yararlanmanın faydaları olsa da BT'nin Hizmet Yönetimi hedeflerini ve stratejilerini geliştirirken zorluklarla da karşılaşıldığına şahit oluyoruz. En çok dikkat edilen iki uygulama, ITIL değişikliğinin etkinleştirilmesi ve self servistir. Her ikisi de hizmet masası aracılığıyla kurumsal iş birliğini ve paylaşılan değeri güçlendirmeye yardımcı olabilir. Çözüm YaklaşımıDeğişimi mümkün kılmak, BT ekiplerinin eforlarını ve zamanlarını daha iyi yönetmelerine yardımcı olur. Süreci kolaylaştırmak için SPIDYA BT Hizmet Yönetimi (ITSM) platformunu kullanmak, değişiklik dokümantasyonu ve iş birliği için bir çıkış noktası sağlar. Bt ekiplerinin, kuruluşunuzdaki değişiklikleri planlamak, bunlara yanıt vermek ve bunları iyileştirmek için daha donanımlı olmasını sağlar. Kullanıcı yetkilendirme, destek bildirimi oluşturma ve bilgi tabanı oluşturma gibi görevlerin otomasyonu da eklendiğinde hizmet masanız verimli BT operasyonlarının temel taşı haline gelir. Hizmet portalı çalışanlarınız için self-servis kaynakları barındırabilir. Son kullanıcıların alışkanlıklarını ve etkileşim yöntemlerini bilmek, portalınızın tasarımında önemli bir rol oynar. Ekipleriniz Teams veya WhatsApp gibi e-posta veya iletişim kanallarına güvenme eğilimindeyse, isteklerini göndermek veya sorunlarına yanıt bulmak için uygun bir yöntem arıyor olabilirler. Ekipleriniz için zaman değerlidir. Portalınızın erişiminin kolay ve kullanımının sezgisel olmasını sağlamak, kullanıcıların hizmet portalını rutinlerinin bir parçası olarak benimsemelerine yardımcı olacaktır. SPIDYA BT Hizmet Yönetimi (ITSM) ile Tanışın! -> BT Süreçleri ile ilgili detaylı bilgi İçin bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Can Business Process Management Really Accelerate Your Digital Transformation? Can Business Process Management Really Accelerate Your Digital Transformation? BPM, or Business Process Management, is a holistic management approach used to analyze, model, monitor, optimize, and automate an organization’s business processes. Rather than focusing on individual workflows, BPM addresses end-to-end processes across the entire organization. Its primary goal is to make operations more efficient, agile, measurable, and compliant. By enabling organizations to understand how work gets done, quantify performance through digitization, and drive continuous improvement, BPM helps businesses not only gain control over their existing processes but also build a stronger foundation for sustainable growth. Discover Our Business Process Digitization Solutions! Why Is Business Process Management Essential for Organizations? Modern organizations operate with numerous processes, departments, and digital tools. Amid this complexity, inefficiencies, repetitive tasks, and communication gaps become inevitable. When each department uses its own systems independently, it often results in confusion and misalignment across the organization. This is where BPM comes into play — providing a structured approach to analyze, optimize, and automate business processes end-to-end. Specifically, BPM delivers the following key benefits: Increased efficiency: Eliminating redundant steps accelerates workflows. Transparency: Every process becomes traceable and measurable. Compliance and standardization: Different teams work within the same set of standards. Customer satisfaction: Optimized processes enable faster and error-free service delivery. Sustainable growth: Scalable and repeatable processes pave the way for long-term growth. In short, Business Process Management is the roadmap to operational excellence. It focuses on answering one fundamental question: “What is the best way to get work done?” How Complex Can Operations Become Without BPM? Organizations that do not implement Business Process Management as a structured initiative often face the following common challenges: Processes Become Chaotic and Invisible Operations managers struggle to track who performs which task and when. This leads to: Repetitive work and unnecessary approvals Higher error rates Wasted employee time Lack of Cross-Departmental Coordination When different departments perform the same tasks in different ways, errors and delays are inevitable. Without Business Process Management: Collaboration weakens Information sharing breaks down Decision-making becomes slower Lack of Measurement and Performance Monitoring In the absence of Business Process Management, performance data is often fragmented or insufficient. This results in: Decisions based on intuition rather than facts Inability to identify the real root causes of issues Failure to establish a continuous improvement mechanism How to Implement Business Process Management Effectively An effective BPM initiative is not just about deploying software — it requires a cultural transformation. To build a successful BPM strategy: 1) Map your processes: Define each process’s inputs, outputs, responsibilities, and dependencies. 2) Measure with data: Use data to identify bottlenecks and inefficiencies. 3) Integrate automation: Reduce human error in repetitive tasks through automation tools. 4) Embrace continuous improvement: Business Process Management is not a one-time project but an ongoing cycle. 5) Foster organization-wide ownership: Create a structure where everyone contributes to process excellence. Cheetah and Enterprise Service Management (ESM) Transformation! The Role of Low-Code Platforms Low-code platforms are powerful tools that accelerate and democratize process management applications. They enable the creation of process automations, approval workflows, integrations, and dashboards with little to no coding. The key contributions of low-code platforms to process digitalization include: Speed: New processes can be deployed within days. Flexibility: Processes can be easily updated as business needs evolve. User engagement: Not only IT teams, but also business units actively participate in process design. Cost efficiency: Development time and resource requirements are significantly reduced. In summary, if BPM represents the strategic intelligence behind process management, low-code platforms serve as its accelerator. Meet Cheetah Low-Code Development Platform! The Only Key to Escaping Operational Chaos! Business Process Management (BPM) is a critical strategic tool for operations leaders and digital transformation teams. It makes processes visible and manageable, enhances efficiency, and enables organizations to make fast, accurate, and data-driven decisions. In organizations where process management is not applied, lost time, rising costs, and recurring errors significantly undermine the return on digital transformation investments. Through effective and well-planned process management, these losses are minimized — allowing organizations to become agile enterprises that gain and sustain a competitive advantage. Do You Need More Information? Fill the Form, We'll Reach Out to You! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. İsim - Soyisim *FirstLast E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Causal Graphs: The New Language of Root Cause Analysis in Monitoring and Observability Causal Graphs: The New Language of Root Cause Analysis in Monitoring and Observability Causal Graphs & Monitoring & Observability An alarm goes off in the production environment; the dashboard turns red, and after 40 minutes of analyzing metrics and logs, the on-call engineer says, "It's probably the database connection pool." If this scenario sounds familiar, the real problem is not your tool, but the fact that you do not have a causality charts of your system. Definition What are Causal Graphs? The Shift from Correlation to Causal Inference Causal graphs are mathematical representations that model cause-and-effect relationships between components in a system (services, hosts, metrics, log sources) using a Directed Acyclic Graph (DAG) structure. While each node represents a metric or service, each edge expresses a causal dependency such as "If A changes, B also changes." While traditional monitoring systems rely solely on correlation, causal graphs find the true trigger (who triggers whom) by using conditional independence tests and causal discovery algorithms extracted from time-series data. A causal graphs typically consists of three layers: Topology Layer: Contains inter-service dependencies, API calls, and message queues. Metric Layer: Houses the time-series behavior of each node (latency, error rate, throughput, saturation). Causal Connection Layer: Shows the statistically verified direction and strength of impact between nodes. Challenges Why is it Preferred? Escaping the Correlation Trap To understand why modern systems are turning to causal graphs, we need to look at where the classic observability stack gets stuck. 01 Alarm Storm and the Correlation Fallacy In microservices architectures, a single root cause can affect dozens of downstream services, triggering 30-40 different alarms simultaneously. Although traditional threshold-based systems and simple correlation engines group these alarms, they cannot answer the question "which triggered which?". Causal graphs, on the other hand, convert the alarm cluster into a causality chain and point to the node at the beginning of the chain. 02 Dynamic and Constantly Changing Topology In Kubernetes-based and continuously deployed systems, static dependency maps quickly become obsolete. Because a causal graph is continuously relearned from telemetry data, it reflects the real-time behavior of the system. 03 "We Know" Instead of "We Guess" The mental causal graph (tribal knowledge) about the system of an experienced SRE team can be lost when a person changes or a different person is on night shift. Causal graphs transform this knowledge into an encoded and continuously updated asset, providing data-driven certainty rather than experience-based guesswork. Working Principle How Does It Work in Anomaly Detection? 🔍 Stage 1: Node-Based Anomaly Detection The system performs anomaly scoring independently for each node (metric, service) using statistical methods (z-score, EWMA), machine learning (isolation forest), or time-series models. An "anomaly timestamp" and an "anomaly severity" score are generated for each node. ⛓️ Stage 2: Causal Propagation Analysis The system extracts a "propagation chain" by looking at the locations of anomalous nodes on the causal graph and their anomaly timestamps. If the anomaly timestamp at node A is earlier than at B, it means there is a causal effect signal from A to B; the time lag is also included in the model during this process. 🧪 Stage 3: Counterfactual Validation A simulation/intervention process is performed for the found root cause candidate to verify whether other anomalies would occur if that node behaved normally. This method provides a truly causal claim: "This is the cause of these anomalies, because if we removed it, the others would also disappear." Root Cause How Does It Facilitate Root Cause Analysis (RCA)? 🎯 Narrowing the Search Space The common causal ancestor of anomalous nodes is mathematically isolated, reducing the search space from hundreds of nodes to a single-digit number of candidates. 🔗 Explainable Chain Generation RCA accelerates post-mortem documentation and knowledge sharing by generating a step-by-step traceable chain (e.g., payment-service -> latency increase -> order-service timeout). 🔇 Noise Suppression 50 downstream alarms triggered by a root cause are classified as "1 root cause + 49 consequences", ensuring engineers treat only 1 cause, directly improving MTTR. ⏱️ Temporal Validation Graphs containing temporal information completely answer the question "Did X happen first, or Y?", eliminating the common mistakes of reversing the cause-and-effect sequence. Data and Process With Which Data and How Is It Created? Component Description Required Data Sources Metrics, distributed traces, and logs form the first layer; topology data like service mesh configurations and event data like deployment logs provide the other layers. Discovery Algorithms Causal discovery algorithms like the PC algorithm, FCI, GES, NOTEARS, and PCMCI are used; PCMCI is preferred for high-dimensional and lagged system metrics. Creation Process Raw telemetry data is collected and time-synchronized, topology information is injected into the graph as prior knowledge, and the algorithm is run to continuously retrain the graph. Data Quality Needs Insufficient sampling frequency, incomplete trace propagation, and inconsistent timestamps are the most common data quality problems. Tools Specialized Tools and Ecosystem 🏢 Enterprise Observability Platforms Dynatrace creates a real-time dependency map (Smartscape) with the Davis AI engine and tracks faults over the topology; Datadog Watchdog correlates anomalies across services, but its analysis is mostly correlation-heavy. 🤖 AI-Native RCA Tools Next-generation tools like NeuBird AI work with a context engineering approach, gathering dynamic information and operating in a distributed manner by connecting to multiple monitoring stacks (Prometheus, Datadog, etc.). 🔓 Open Source and Academic Frameworks The Tigramite library, containing PCMCI algorithms, has become the academic standard and serves as a cornerstone for teams wanting to build custom RCA pipelines. Conclusion: From Reactive to Proactive Causal graphs represent the shift from "what happened" to "why it happened", from correlation to causality, in the monitoring world. Teams building this technology on the right data infrastructure measurably reduce their MTTR while moving on-call engineers to a data-driven decision-making position. As the complexity of your systems increases, doing root cause analysis without causal graphs is like driving in a city without a map; you arrive at a point, but you never know which way you took or why it took so long. Observability Monitoring Root Cause Analysis Causal Graphs AIOps Let's Map Your System's Causality Together Consult our experts to reduce your MTTR times by transitioning to a modern monitoring and observability infrastructure. Contact Us → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Cheetah and Enterprise Service Management (ESM) Transformation! Cheetah and Enterprise Service Management (ESM) Transformation! In modern enterprises, it is not only the IT department but many units such as HR, Finance, Procurement, Legal, and Operations that are constantly busy with employee requests, approval processes, and service workflows. These departments often operate in their own systems, manually and fragmented, which results in a lack of transparency and makes measurability difficult. This is where Enterprise Service Management (ESM) comes into play. ESM extends ITSM’s process-oriented, measurable, and automatable approach across the entire organization; it provides cross-departmental visibility, enables tracking of requests from a single platform, standardizes processes, and allows self-service and automation. Additionally, performance and SLA monitoring become possible, manual email and paper flows are reduced, and processes run quickly and error-free. Thus, ESM increases organizational efficiency while ensuring that all business units work harmoniously within the same service management framework. But how is this transformation possible? Here is the answer: the Cheetah Low-Code Development Platform. What is Enterprise Service Management? Enterprise Service Management (ESM) is a management model that applies IT Service Management (ITSM) approaches to all departments beyond IT. The fundamental idea is that not only IT but also units such as HR, Finance, Procurement, Legal, Facility Management, and Operations deliver services and respond to employee requests. Today’s modern enterprises need a centralized and integrated platform to effectively manage employee requests and business processes. Through such a system, employees can easily submit all their requests via a single portal and quickly access the services they need. At the same time, each department can digitally design its unique workflows to customize and standardize its processes; this reduces operational complexity and minimizes errors. The platform provides SLA tracking, detailed reporting, and transparent data visibility, making processes measurable and allowing management to monitor performance in real-time and quickly identify bottlenecks. In addition, repetitive tasks are automated, reducing manual workload, which saves time and lowers costs. As a result, these features enhance organizational efficiency, strengthen coordination between business units, and improve employee experience. Ability for employees to submit all requests via a single platform Digitalization of workflows tailored to each department’s processes Measurability of processes through SLA tracking, reporting, and transparency Time and cost savings through automation of repetitive tasks The Power of ESM with Cheetah Low-Code The Cheetah Low-Code Development Platform offers a centralized and integrated solution that enables modern enterprises to efficiently manage employee requests and business processes. With the platform, employees can quickly and easily submit all their requests through a single portal, gaining instant access to the services they need. Each department can digitally design its workflows on Cheetah, customizing and standardizing processes; this reduces operational complexity and minimizes errors. Cheetah provides SLA tracking, detailed reporting, and transparent data visibility to make processes measurable; management can monitor performance in real time and rapidly identify bottlenecks. Moreover, the platform automates repetitive tasks, reducing manual workload and thereby saving time and cutting costs. All these features together enhance organizational productivity, strengthen interdepartmental coordination, and improve the employee experience. Cheetah accelerates the ESM transformation because: Self-Service Portal: Employees can submit IT support, leave requests, expense reports, or contract reviews all through the same portal. Flexible Process Design: HR onboarding, finance expense approval, or procurement supplier selection can be rapidly modeled using the low-code approach. Automation: Reminder emails, document uploads, and multi-level approval mechanisms are automated. Integration: End-to-end management of processes by integrating with ERP, HRM, CRM systems. Reporting: SLA breaches, department performance, and request resolution times can be easily measured. Discover Cheetah Low-Code Development Platform Products! Sample Scenarios HR Department: Candidate documents are automatically collected during recruitment, approval is obtained from management, and IT is automatically notified to create accounts. Finance Department: Employees submit expense requests, which are approved by managers and automatically processed into the ERP system. Procurement Department: Supplier requests are created, the bid collection process is digitized, and the best offer selection is reported. Digital Transformation with Cheetah Low-Code Development Platform Is Closer Than Ever! The Cheetah Low-Code Development Platform offers a flexible, fast, and integrated roadmap for organizations looking to transform IT Service Management into Enterprise Service Management (ESM). This enables all business units to become as agile and measurable as IT. Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Cheetah ile Enterprise Service Management (ESM) Dönüşümü! Cheetah ile Enterprise Service Management (ESM) Dönüşümü! Modern işletmelerde yalnızca IT departmanı değil; İK, Finans, Satın Alma, Hukuk ve Operasyon gibi birçok birim de çalışan talepleri, onay süreçleri ve hizmet akışlarıyla sürekli meşguldür. Bu departmanlar genellikle kendi sistemlerinde, manuel ve parçalı bir şekilde çalıştığı için süreçler şeffaf değildir ve ölçülebilirlik zordur. Enterprise Service Management (ESM) tam da bu zorluğu aşmak için devreye girer. ESM, ITSM’in süreç odaklı, ölçülebilir ve otomatikleştirilebilir yaklaşımını tüm kuruma taşır; departmanlar arası görünürlük sağlar, taleplerin tek bir platformdan izlenmesine olanak tanır, süreçleri standardize eder ve self-service ile otomasyonu mümkün kılar. Enterprise Service Management Nedir? Enterprise Service Management (ESM), IT Service Management (ITSM) yaklaşımlarını BT dışındaki tüm departmanlara taşıyan bir yönetim modelidir. Temel fikir şudur: Bir kuruluşta yalnızca IT değil, İK, Finans, Satın Alma, Hukuk, Tesis Yönetimi, Operasyon gibi birimler de hizmet üretir ve çalışan taleplerine yanıt vermelidir.Günümüzde modern işletmeler, çalışan taleplerinin ve iş süreçlerinin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlamak için merkezi ve entegre bir platforma ihtiyaç duyar. Böyle bir sistem sayesinde, çalışanlar tüm taleplerini tek bir portal üzerinden kolayca iletebilir, ihtiyaç duydukları hizmetlere hızlı erişim sağlayabilir. Aynı zamanda her departman, kendi özgün iş akışlarını dijital ortamda tasarlayarak süreçlerini özelleştirebilir ve standartlaştırabilir, bu sayede operasyonel karmaşa azalır ve hatalar minimuma iner. Platform, SLA takibi, detaylı raporlama ve şeffaf veri görünürlüğü sunarak süreçlerin ölçülebilir olmasını sağlar, yönetim ekibi performansı anlık olarak izleyebilir ve darboğazları hızlıca tespit edebilir. Ayrıca tekrarlayan görevler otomatikleştirilerek manuel iş yükü azalır, bu da hem zaman tasarrufu sağlar hem de maliyetleri düşürür. Sonuç olarak, tüm bu özellikler kurumun verimliliğini artırır, iş birimleri arasında koordinasyonu güçlendirir ve çalışan deneyimini iyileştirir.Enterprise Service Management ile uçtan uca tüm plan aşağıdaki gibidir;Çalışanların tüm taleplerini tek platformdan açabilmesiDepartmanların kendi süreçlerine uygun iş akışlarını dijitalleştirebilmesiSLA takibi, raporlama ve şeffaflık sayesinde süreçlerin ölçülebilir olmasıTekrarlayan işlerin otomatikleşmesiyle zaman ve maliyet tasarrufuLow-Code Tabanlı Süreç Dijitalleştirme için Mimari Öneriler! Cheetah Low-Code ile ESM’in Gücü Cheetah Low-Code Development Platformu, modern işletmelerin çalışan taleplerini ve iş süreçlerini etkin bir şekilde yönetmesini sağlayan merkezi ve entegre bir çözüm sunar. Cheetah Low-Code Platformu sayesinde, çalışanlar tüm taleplerini tek bir portal üzerinden hızlı ve kolay bir şekilde iletebilir, ihtiyaç duydukları hizmetlere anında erişim sağlayabilir. Her departman, kendi iş akışlarını Cheetah üzerinde dijital ortamda tasarlayarak süreçlerini özelleştirebilir ve standartlaştırabilir, bu sayede operasyonel karmaşa azalır ve hatalar minimuma iner.Cheetah, SLA takibi, detaylı raporlama ve şeffaf veri görünürlüğü sunarak süreçlerin ölçülebilir olmasını sağlar. Yönetim ekibi performansı gerçek zamanlı izleyebilir ve darboğazları hızlıca tespit edebilir. Ayrıca platform, tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek manuel iş yükünü azaltır, böylece hem zaman tasarrufu sağlar hem de maliyetleri düşürür. Tüm bu özellikler sayesinde Cheetah, kurum verimliliğini artırır, departmanlar arası koordinasyonu güçlendirir ve çalışan deneyimini iyileştirir.Cheetah Low-Code Development Platform, Enterprise Service Management dönüşümünün hızlandırıcısıdır çünkü:Self-Service Portal: Çalışanlar IT desteği, izin talebi, masraf bildirimi veya sözleşme inceleme isteğini aynı portal üzerinden iletebilir.Esnek Süreç Tasarımı: İK onboarding süreci, Finans masraf onayı ya da Satın Alma tedarikçi seçimi low-code yaklaşımıyla hızlıca modellenebilir.Otomasyon: Hatırlatma e-postaları, doküman yüklemeleri, çok seviyeli onay mekanizmaları otomatikleşir.Entegrasyon: ERP, HRM, CRM sistemleriyle entegre edilerek süreçler uçtan uca yönetilir.Raporlama: SLA ihlalleri, departman performansı, talep çözüm süreleri kolayca ölçülür.Low-Code ile İş Yazılımı Nasıl Geliştirilir? Cheetah'da Geliştirilmiş Örnek Senaryolar İK Departmanı: İşe alım sürecinde adayın belgeleri otomatik toplanır, yöneticiden onay alınır, IT’ye hesap açma bildirimi otomatik gider.Finans Departmanı: Masraf talepleri çalışan tarafından girilir, yöneticiden onaylanır, ERP sistemine otomatik işlenir.Satın Alma Departmanı: Tedarikçi talebi açılır, teklif toplama süreci dijitalleşir, en uygun teklif seçimi raporlanır. Cheetah Low-Code Development Platform ile Dijital Dönüşüm Çok Yakınınızda! Cheetah Low-Code Development Platform, ITSM’i ESM’e dönüştürmek isteyen kurumlar için esnek, hızlı ve entegre bir yol haritası sunar. Bu sayede tüm iş birimleri, IT kadar çevik ve ölçülebilir hale gelir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### CIO Dashboard Nedir? Neden Önemlidir? CIO Dashboard Nedir? Neden Önemlidir? Bulut, hibrit altyapılar, mikroservis mimarileri, çoklu izleme araçları ve artan siber tehditler, BT ekiplerinin hem daha fazla veriye hem de daha iyi içgörülere ihtiyaç duymasına neden oluyor. Ancak bu noktada kritik bir soru ortaya çıkıyor: Her paydaş aynı veriye mi bakmalı, yoksa aynı veriden farklı anlamlar mı üretmeli? İşte bu sorunun cevabı bizi doğrudan CIO Dashboard kavramına götürüyor.Teknik ekipler için bu veriler; CPU kullanımı, latency, packet loss, incident log’ları veya alarm korelasyonları gibi oldukça detaylı ve operasyonel metrikler üzerinden anlam ifade eder. Fakat CIO, CFO veya diğer C-level yöneticiler için asıl kritik olan, bu teknik metriklerin iş çıktısına nasıl etki ettiğidir. Örneğin bir sistemde yaşanan performans düşüşü, teknik ekip için bir “response time artışı” iken; üst yönetim için bu durum doğrudan müşteri deneyimi kaybı, gelir riski veya SLA ihlali anlamına gelir. İçindekiler CIO Dashboard Nedir? CIO Dashboard, BT altyapısının, uygulamaların, servislerin ve operasyonel süreçlerin durumunu üst yönetim perspektifiyle özetleyen, iş odaklı bir yönetim panelidir. Bu dashboard’lar teknik detaydan ziyade, BT’nin iş hedeflerine olan etkisini görünür kılar.IT uzmanları, direktörleri, CIO'lar ve CFO'lar için aynı veriye bakmak, aynı şeyi anlamak değildir. Verinin kendisi değil, nasıl yorumlandığı ve hangi bağlamda sunulduğu değer üretir. İşte CIO Dashboard kavramı, bu karmaşık teknik veriyi iş odaklı, stratejik ve aksiyon alınabilir içgörülere dönüştürme ihtiyacından doğar.CIO Dashboard’lar, BT operasyonlarından gelen ham veriyi filtreleyerek; risk, performans, maliyet ve iş sürekliliği gibi üst yönetim perspektifine doğrudan hitap eden göstergelere çevirir. Böylece teknik detaylar arasında kaybolmadan, organizasyonun genel sağlığına dair net bir resim sunar ve veri ile strateji arasındaki boşluğu kapatır.Bu Dashboard temel olarak şu sorulara yanıt verir:BT sistemleri iş sürekliliğini ne kadar iyi destekliyor?Kritik servislerin sağlık durumu nedir?Operasyonel riskler artıyor mu azalıyor mu?BT yatırımları geri dönüş sağlıyor mu?Otomasyon ve optimizasyon ne seviyede?Kısacası, teknik karmaşıklığı soyutlayarak stratejik karar almayı kolaylaştıran bir yönetim aracıdır.CIO Dashboard'lar Neden Modern IT'nin Navigasyon Sistemidir? CIO Dashboard Neden Önemlidir? 1. Teknik Veriyi İş Diline Çevirir BT ortamlarında binlerce metrik üretilir: CPU kullanımı, bellek, disk, latency, paket kaybı, hata oranları, vs. Ancak bu metriklerin çoğu doğrudan iş sonuçlarını anlatmaz.Bu teknik metrikleri şu iş çıktılarıyla ilişkilendirir:Servis kullanılabilirliği (Availability)Servis kalitesi (SLA / SLO)Kesinti süreleri (Downtime)İş etkilenen kullanıcı sayısıFinansal etki tahminiBu sayede CIO, “sunucunun CPU’su %95” bilgisinden ziyade, “X iş uygulaması risk altında” bilgisini görür. 2. Önceliklendirmeyi Kolaylaştırır Her alarm aynı öneme sahip değildir. CIO seviyesinde önemli olan:Hangi sorun iş süreçlerini etkiliyor?Hangileri bekleyebilir?Olayları iş etkisine göre sınıflandırarak doğru önceliklendirme yapılmasını sağlar. 3. CIO Dashboard Yönetim Kuruluna Net Mesaj Verir CIO’lar yönetim kurulunda şunları anlatmak zorundadır:BT ortamının genel sağlığıRisklerİyileştirme alanlarıYatırım gereksinimleriCIO Dashboard, bu anlatımı sezgisel grafikler ve özet metriklerle mümkün kılar. Dashboard’un sunduğu CI ilişkileri haritaları bir kesintinin başka hangi kesintileri etkilediğini gösterir ve doğru yatırımları planlamanızı sağlar.NOC Hizmetinde Raporlama ve Dokümantasyon CIO ve Teknik Ekipler Neden Farklı Metrikleri Yorumlamalıdır? Aynı altyapıya bakan iki farklı rol vardır:CIO → Stratejik bakışTeknik ekip → Operasyonel bakışHer iki rol de aynı sistemlerden beslenen verilere bakar; ancak bu verilerden beklenen çıktı ve yorumlama biçimi farklıdır. Bunun temel nedeni, sorumluluk alanlarının ve başarı kriterlerinin farklı olmasıdır.Teknik ekipler için temel hedef; bir olayın mümkün olan en kısa sürede, minimum negatif etkiyle giderilmesidir. Yani sorunun nasıl oluştuğu, hangi bileşenden kaynaklandığı ve nasıl çözüleceği ön plandadır.CIO açısından ise olayın anlık çözümü kadar;Bu olay neden oluştu?Tekrar etme ihtimali var mı?İş süreçlerini nasıl etkiledi?Kuruma finansal karşılığı ne oldu?Bu tür olayları azaltmak için hangi yatırımlar yapılmalı?sorularının cevapları önemlidir.Başka bir deyişle, teknik ekipler “problemi kapatmaya”, CIO ise “problemi ortadan kaldırmaya” odaklanır.Bu fark, metrik seçimlerini de doğrudan etkiler.İzleme Verilerinizi Raporlamadan BT Sistemlerinize Gerçekten Hakim Olabilir Misiniz? CIO’nun Odaklandığı Metrikler Servis kullanılabilirliği yüzdesiİş etkisi olan olay sayısıOrtalama kesinti süresi (MTTR)Otomasyonla çözülen olay oranıSLA uyumluluk durumuAltyapı risk skoruEn çok alarm üreten cihazlarBu metrikler “sistem nasıl çalışıyor?” sorusundan çok, “iş ne kadar etkileniyor?” sorusuna cevap verir ve yatırımı doğru yere yönlendirmeyi sağlar.Teknik Verileri Finansal Olarak Okuyabiliyor Musunuz? Teknik Ekiplerin Odaklandığı Metrikler CPU / RAM / Disk kullanımıNetwork gecikme değerleriPaket kaybıLog hatalarıServis response timeThreshold ihlalleriBu metrikler kök neden analizi ve sorun giderme için kritiktir.C-Level perspektifinde ise bu metriklerin ham halleri değil, bu metriklerin iş sonuçlarına dönüştürülmüş karşılıkları anlamlıdır. Yani C-Level yöneticiler için önemli olan;CPU kullanımının %90 olması değil, bunun kritik bir iş uygulamasını etkileyip etkilemediği,Network gecikmesinin kaç ms olduğu değil, kullanıcı deneyimini bozup bozmadığı,Paket kaybı yüzdesi değil, satış, üretim veya müşteri hizmetleri süreçlerinde aksama yaratıp yaratmadığıdır.Bu nedenle teknik metrikler C-Level seviyesinde aşağıdaki türden göstergelere dönüştürülür:Servis Sağlık Skoru (Service Health Score)İş Etkisi Olan Olay SayısıKullanıcı Etkilenen ServislerSLA İhlali RiskiGelir Kaybı Olasılığıİş Sürekliliği RiskiÖzetle; teknik ekipler “hangi bileşen bozuldu?” sorusuna odaklanırken, C-Level yöneticiler “hangi iş süreci risk altında?” sorusunun cevabını görmek ister.İyi tasarlanmış bir CIO Dashboard, teknik metrikleri otomatik olarak iş odaklı KPI’lara dönüştürerek her iki seviyenin de ihtiyacını tek platformda karşılar.CIO'lar Ne Bekler, Teknik Ekipler Ne Gösterir? Aynı Veriden İki Farklı Bakış Örnek:Teknik ekip: “Database response time 800 ms’ye çıktı.”CIO: “Sipariş uygulaması yavaşladı ve satışlar etkileniyor.”İkisi de aynı sorunu anlatır, ancak farklı dillerle. İyi tasarlanmış bir CIO Dashboard, bu iki dünyayı birbirine bağlar.ODYA Automated NOC’un konsolidasyon, korelasyon, discovery ve otomasyon yetenekleri sayesinde CIO’lar;Daha net görür,Daha hızlı karar alır,Daha az riskle operasyon yönetir.Eğer BT operasyonlarınızı stratejik bir avantaja dönüştürmek istiyorsanız, güçlü bir CIO Dashboard artık bir tercih değil, gerekliliktir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### CIO Dashboard Nedir? Teknik Veriyi İş Kararına Nasıl Dönüştürürüz? CIO Dashboard Nedir? Teknik Veriyi İş Kararına Nasıl Dönüştürür? ODYA Automated NOC — CIO Dashboard Nedir? Monitoring ve ITSM artık birbirinden kopuk araçlar değil. CIO Dashboard, bu iki dünyayı birleştirerek teknik altyapı verisini C-suite'in anlayabileceği iş diline çeviriyor. Problem CIO'lar Doğru Soruları Soruyor, Yanlış Araçlardan Cevap Alıyor 📊 Kopuk süreçler, bulanık tablo Monitoring metrikleri teknik ekipte kalıyor. ITSM verileri servis masasında bitiyor. İkisi bir araya geldiğinde bile anlamlı bir hikâye oluşturmuyor. ⏱ Geç gelen, ham veri Haftalık PDF raporlar, elle hazırlanan sunumlar ve sayfalarca teknik detay — karar vericilere ihtiyaç duydukları şeyi çok geç ve çok karmaşık biçimde ulaştırıyor. 🔗 Altyapı ile iş süreçleri arasındaki uçurum "Uptime %99.2" bir CIO için ne anlama gelir? ODYA bunu "Bu ay SLA ihlalinden kaçınan 3 kritik süreç" gibi bir dile çevirir. 📉 Stratejik görünürlük eksikliği Büyüme kararlarını altyapı kapasitesiyle ilişkilendiremeyen yöneticiler reaktif kalıyor. Proaktif olmak için gerçek zamanlı iş zekâsına ihtiyaç var. CIO Dashboard Nedir Neden Önemlidir? ODYA'nın Çözümü İki Veri Kaynağı, Tek Anlamlı Tablo ODYA CIO Dashboard nedir? ve ne yapar? ODYA'nın hazırladığı CIO Dashboard'ları monitoring ve ITSM verilerini entegre ederek teknik metrikleri iş diline çevirir ve yöneticilere gerçek zamanlı karar desteği sunar. 📡 Monitoring Verisi Uptime, performans, alert'lar, altyapı sağlığı → 🎫 ITSM Verisi Ticket'lar, SLA metrikleri, değişiklik yönetimi → ⚡ ODYA AI Engine Otomatik korelasyon, anormallik tespiti, tahminleme → 📈 CIO Dashboard İş diline çevrilmiş, aksiyona hazır içgörüler Veri Entegrasyonu Monitoring + ITSM tek platformda Altyapı metrikleri ile servis yönetimi verileri ilk kez gerçek anlamda ilişkilendirildi. Bir incident hem teknik hem iş etkisiyle görünür hale geliyor. Dil Dönüşümü Teknik metrik → İş kararı "%3 CPU spike" değil, "Geçen hafta 2 kritik iş akışı 18 dakika yavaşladı, tahmini maliyet etkisi: ₺42K" gibi bir dil. Yöneticiler için tasarlandı. Proaktif Görünürlük Gerçek zamanlı iş zekâsı Haftalık raporlar yerine canlı dashboard'lar. Board toplantısına girerken gerçek verilere dayalı güvenle hazırlanan sunumlar. Stratejik Planlama Kapasite & büyüme hizalaması Altyapı kapasitesini büyüme hedefleriyle karşılaştır. "Önümüzdeki çeyrekte hangi sistemlerde kapasiteyi artırmalıyız?" sorusuna veri odaklı cevap al. 4× Daha hızlı karar süreçleri %70 Azalan manuel raporlama süresi 360° Altyapı & iş görünürlüğü Artık monitoring ve ITSM'i birbirinden kopuk, basit süreçler olarak yönetme. Bu süreçler birbiriyle entegre çalışarak teknik verileri iş diline çevirsin — ve iş süreçlerin için çok daha verimli ve anlamlı sonuçlar üretsin. Veriden Vizyona; CIO Dashboardları Neden Sadece Birer Grafik Değildir? Teknik Altyapı Teknik Mimarinin Özeti Çift Veri Kaynağı Entegrasyonu Prometheus, Zabbix, Nagios ve önde gelen ITSM araçlarıyla native bağlantı (ServiceNow, Jira SM, Freshservice) AI Destekli Korelasyon Motoru Monitoring alert'larını ITSM ticket'larıyla otomatik ilişkilendiren, pattern öğrenen ML pipeline İş Etkisi Hesaplama Katmanı Teknik metrikleri gelir kaybı, verimlilik düşüşü ve SLA risk skoru gibi iş KPI'larına dönüştüren kural motoru Role-Based Dashboard'lar CIO, CFO, COO gibi farklı roller için optimize edilmiş görünümler — aynı veri, doğru lens Tahminsel Analitik Geçmiş incident verisinden öğrenerek gelecekteki risk alanlarını ve kapasite ihtiyaçlarını öngören modeller Otomatik Yönetici Raporlaması Haftalık ve aylık executive brief'lerin otomatik oluşturulması — elle hazırlama, copy-paste yok Altyapınız iş dilinizde konuşmaya hazır mı? ODYA CIO Dashboard'larının organizasyonunuzda nasıl çalışacağını görmek için bir demo talep edin. Bize Ulaşın → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### CIO Rolünde Yapılan 5 Kritik Yönetim Hatası CIO Rolünde Yapılan 5 Kritik Yönetim Hatası! Dijitalleşme hız kesmeden devam ederken, CIO rolündeki profesyonellerin omuzlarındaki yük de her geçen gün artıyor. Ancak gözlemlediğimiz kadarıyla birçok CIO, BT altyapılarını yönetirken bazı temel hatalara düşmeye devam ediyor. Özellikle izleme (monitoring) projelerinde yapılan stratejik hatalar, sadece görünürlük kaybına değil, doğrudan maliyet artışı ve hizmet kesintilerine de neden olabiliyor. CIO'lar, izleme stratejilerini iş performansıyla, müşteri deneyimiyle veya gelir akışıyla doğrudan ilişkilendirmediklerinde, bu araçların gerçek değerini tam olarak anlayamaz ve kullanamazlar. CIO Yazı Serisi, ODYA Medium Sayfasında! En Büyük Yanılgı: İzlemeyi “Sadece Teknik Bir Operasyon” Olarak Görmek! Birçok CIO, izleme çözümlerini ve izleme faaliyetlerini hala sadece teknik bir operasyon olarak görüyor. Ancak günümüzde izleme, altyapının ayakta kalmasının ötesinde, iş hedeflerine doğrudan katkı sağlamalıdır. Aşağıda sıraladığımız 5 hata izleme çözümlerini birer stratejik ortak olarak konumlandırmanın önündeki en büyük engellerdir. 1. Monitoring çözümlerini sadece “sorun olduğunda uyarı versin” diye kullanmak Çoğu CIO, izleme çözümlerini sadece arıza tespitinde kullanıyor. Halbuki günümüzün gelişmiş ve modern observability sistemleri; trend analizi, kapasite planlaması, kullanıcı deneyimi takibi gibi proaktif işlevlerle donatılmış durumda. Bu yetenekler kullanılmadığında, yatırımın büyük bir kısmı boşa harcanmış oluyor ve BT operasyonlarının sadece yangın söndürmeye odaklanması kaçınılmaz hale geliyor. Finansal Sistemlerde Erişim Sorunu Var, IT Ne Yapmalı? -> 2. Envanter ve CMDB'yi güncel tutmamak Envanter sistemleri ve CMDB, tüm IT operasyonlarının bel kemiğidir. Ancak bu yapıların güncel tutulmadığı senaryolarda, izleme sistemlerinin “neyi izlediği” bile tam olarak bilinmez. Bu, özellikle hızlı değişen altyapılarda ciddi kör noktalara yol açar. Olaylara müdahale süresini uzatır, kök neden analizini zorlaştırır ve raporlamada tutarsızlıklara neden olur. CMDB Nedir? Altyapınızın Dijital İkizine Teknik Bir Bakış -> 3. Servis bazlı izleme gerçekleştirmemek Cihaz ya da uygulama bazlı izleme, günümüz karmaşık IT yapıları için yetersizdir. Kullanıcının deneyimini etkileyen şey, tekil cihazlar değil, uçtan uca hizmetlerin bütünüdür, bu yüzden kullanıcıya hizmet sunan bileşenlerin tümü birlikte değerlendirilmelidir. Aksi takdirde bir hizmetin neden kesildiği anlaşılmaz, parçalar çalışsa bile bütün sistem çöker. Servis bazlı izleme yapılmadığında, örneğin bir müşteri portalı çöktüğünde asıl nedenin anlaşılması saatler sürebilir. Servis Bazlı İzleme (Service Monitoring) Nedir? -> 4. Discovery ve Dependency Mapping süreçlerini ihmal etmek İzleme sistemlerini CI’lar (Configuration Item) arasındaki ilişkileri analiz etmeden kurmak, bir harita olmadan şehirde yol almaya benzer. Discovery ve dependency mapping yapılmadığında, olay kök neden analizleri hem gecikir hem de yanlış yönlendirilir. Ayrıca etki analizi yapılamadığı için olay yönetimi süreçleri tıkanır. Etki analizi ve servis ağacı olmadan yapılan izleme, sistemin sadece “fotoğrafını” sunar ama “bağlamını” vermez. Discovery & Dependency Mapping Nedir? -> 5. İzlemeyi maliyet avantajı sağlayacak şekilde konumlandırmamak İzleme sistemleri sadece “gözlem” aracı değildir. Doğru konumlandırıldığında, fazla kaynak tüketen sistemler tespit edilir, gereksiz lisanslar ortaya çıkar, enerji tüketimi optimize edilir. Bu da doğrudan BT maliyetlerinde azalma anlamına gelir. Ancak birçok CIO bu potansiyeli kullanmıyor. İzleme Ekosistemi Yönetimi ile Rekabette Bir Adım Önde Olun! -> İzleme Artık Kurumsal Stratejinin Bir Parçası! CIO’lar için izleme sistemleri artık “bir opsiyon” değil, kurumsal stratejinin ayrılmaz bir parçası. Doğru yapılandırılmamış bir izleme altyapısı, sadece sorunları tespit etmekte değil; fırsatları kaçırmakta da ciddi rol oynar. CMDB’si güncel, servis bazlı ve ilişkisel izleme yapılan bir yapıya geçmek; görünürlük, maliyet ve operasyonel çeviklik anlamında CIO’lara büyük avantajlar sunar. Aynı zamanda kesintisiz hizmet sunumu ve hızlı problem çözme yeteneği ile doğrudan ilişkilidir. Etkin izleme çözümleri, olası sorunları müşteriler etkilenmeden önce tespit ederek proaktif müdahale imkanı sağlar, böylece hizmet kesintilerini ve performans düşüşlerini minimize eder. Bu da, müşterilerin dijital etkileşimlerinde sorunsuz ve güvenilir bir deneyim yaşamalarını garantileyerek genel memnuniyetlerini önemli ölçüde artırır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Cloud ve SaaS Envanterinizi Gerçekten Biliyor musunuz? Cloud ve SaaS Envanterinizi Gerçekten Biliyor musunuz? Cloud ve SaaS Görünürlüğü Bir IT direktörüne şu soruyu sorun: "Şu anda ne kadar cloud kaynağınız çalışıyor?" Cevap genelde iki şekilde gelir: ya uzun bir sessizlik, ya da "Excel'de bir liste var, ama son güncellendiği tarihi hatırlamıyorum. Cloud ve SaaS görünürlüğüne sahip olmak, sanıldığından daha da zor ve karmaşık bir süreçtir." Bu, küçük bir organizasyon sorunu değil. Bu, çoğu şirketin Cloud ve SaaS maliyetlerinin şişmesine, güvenlik açıklarının fark edilmemesine ve denetimlerde zor durumda kalmasına neden olan temel bir görünürlük problemi. Sorunun Kökeni Sorunun Kökeni: Cloud ve SaaS Envanteri Neden Hep Belirsiz Kalır? Geleneksel envanter yönetimi genelde şöyle işler: bir mühendis yeni bir instance açar, bir Excel satırına ya da bir wiki sayfasına ekler (ya da eklemeyi unutur). Proje biter, kaynak "geçici olarak" kapatılır ama silinmez. Ekip değişir, kimse o kaynağın kime ait olduğunu hatırlamaz. Sonuç: elinizdeki envanter listesi, güncellendiği an itibarıyla zaten güncelliğini yitirmiş oluyor. Çünkü Cloud ve SaaS ortamları statik değil — sürekli değişen, büyüyen, küçülen, dinamik yapılar. Temel Yaklaşım: Asset Discovery'nin felsefesi burada devreye giriyor: envanteri insan hafızasına ya da manuel kayda değil, ajansız keşif yöntemleriyle otomatik olarak çıkarmak. Çözüm Asset Discovery Ne Yapıyor? Teoriyi bir kenara bırakıp, ürünün panelinden gerçek bir görünüme bakalım. Cloud Service Inventory ekranı, seçtiğiniz tüm cloud provider'lardaki yönetilen servisleri tek bir bakışta özetliyor: ☁ Cloud Service Inventory Managed services across selected clouds Virtual Machines 369VM Databases 5RDS Kubernetes 4CCE Load Balancers 35ELB Public IPs 78EIP Providers Huawei354 AWS293 Azure981 GCP6 Alibaba5 VMware131 Bu sayılar tek bir provider'dan değil, birden fazla provider'ın toplamından geliyor. Provider bazlı kırılımda Huawei 354 kaynakla listenin büyük çoğunluğunu oluştururken, VMware 131 kaynakla ikinci sırada. GCP'de 6 kaynak var. Burada önemli olan nokta şu: bu veriler manuel girilmiş bir tablo değil, doğrudan her provider'ın kendisinden otomatik çekilen, normalize edilmiş bir envanterdir. Yani Huawei'deki bir sunucu ile VMware'deki bir sanal makine, panelde aynı "Virtual Machine" kategorisi altında karşılaştırılabilir hale geliyor — provider'lar arası "elma ile armut" karşılaştırması yapmanıza gerek kalmıyor. Kısacası bu panel, "elimizde tam olarak ne var" sorusuna tek ekranda, gerçek zamanlı ve provider bazında ayrıştırılmış bir cevap veriyor. Önemli Ayrıntı Neden "Kapalı Makineler" Özellikle Önemli? Burada teknik bir ayrıntıya dikkat çekmek gerekiyor: bir instance'ı durdurmak (stop) onu silmek (terminate) anlamına gelmez. Çoğu cloud provider'da durdurulmuş bir instance'ın compute maliyeti kesilir, ama: Ona bağlı disk (EBS/managed disk) faturalanmaya devam eder Static IP, eğer instance'a bağlı değilse ayrıca ücretlendirilir Snapshot'lar birikir ve depolama maliyeti yaratır Yani "kapalı" bir kaynak, sanıldığının aksine sıfır maliyetli değildir. Asset Discovery'nin bu kaynakları özellikle ayrıştırıp listelemesinin sebebi, FinOps ekiplerinin en sık kaçırdığı maliyet kalemlerinden birinin tam olarak burası olması. Riskler Görünmeyen Envanterin Maliyeti Buraya kadar anlatılanların ortak noktası şu: görmediğiniz bir kaynağı ne optimize edebilir, ne güvenliğini sağlayabilir, ne de denetimde savunabilirsiniz. Bu "görünmezliğin" maliyeti, çoğu organizasyonun tahmin ettiğinden çok daha büyük ve çok daha çeşitli. Dört ayrı boyutta inceleyelim. 💸 Boşta Duran Cloud Kaynakları Durdurulmuş ama silinmemiş instance'lar, bağlı olmayan disk'ler ve snapshot'lar "kapalı" göründüğü için kimse sorgulamıyor ama faturalanmaya devam ediyor. Zombi kaynaklar cloud faturasının önemli bir bölümünü oluşturuyor. 🔓 Güvenlik Açıkları Envanterde yer almayan bir sistem güvenlik taramasının dışında kalır. Unutulmuş bir test ortamı ya da public bırakılmış bir storage bucket, radarınızda olmadığı sürece birer açık kapıdır. 📜 Uyum (Compliance) Problemleri Uyumluluk denetimlerinde ilk beklenti varlık envanterinizdir. Manuel tutulan liste denetimde zafiyet yaratır. Hangi verinin nerede tutulduğunu bilmemek data residency risklerini artırır. 🕸️ Eski Kaynakların Unutulması Kapanan projelerin arkasında bıraktığı kaynaklar kimsenin sorumluluğunda kalmaz. Gereksiz maliyet yaratmanın yanında, yama yapılmadığı için sessiz bir risk biriktirir. Görünmezlik Envanterde yer almayan bir kaynak; ne optimize edilir, ne korunur, ne de denetlenebilir. Görünürlük Tek ekranda, gerçek zamanlı ve provider bazında ayrıştırılmış envanter, üç riski birden azaltır. Envanter, Tek Seferlik Proje Değildir Buradaki en önemli zihniyet değişimi şu: envanter çıkarma işi, yılda bir yapılan bir "temizlik projesi" değil, sürekli çalışan bir süreç olmalı. Cloud ve SaaS ortamları her gün değişiyor; envanteriniz de her gün değişmeli. "Şu anda elimizde gerçekten ne var, ne kadara mal oluyor ve kim sorumlu?" Bu soruya anlık ve doğru cevap verebilen bir organizasyon, hem maliyetini kontrol altında tutar hem de güvenlik ve denetim risklerini önemli ölçüde azaltır. FinOps Asset Discovery Cloud Security Multi-Cloud Envanter Yönetimi Cloud Envanterinizi Birlikte Çıkaralım Görünmeyen maliyetleri ve güvenlik açıklarını anında tespit etmek için Asset Discovery çözümümüzü keşfedin. İletişime Geçin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### CMDB Keşfi Nasıl Gerçekleşir? Yöntemleri Nelerdir? CMDB Keşfi Nasıl Gerçekleşir? Yöntemleri Nelerdir? CMDB (Configuration Management Database) BT ortamındaki tüm varlıkların (Configuration Item / CI), bunların özelliklerinin ve birbirleriyle olan ilişkilerinin saklandığı merkezi veritabanıdır. Örneğin; sunucular, uygulamalar, veritabanları, ağ cihazları, bulut servisleri, iş istasyonları, hatta iş süreçleri bile CMDB’de yer alır. CMDB’nin amacı tüm BT altyapısını tek bir kaynak üzerinden görülebilir ve yönetilebilir hale getirmektir. CMDB keşfi (CMDB Discovery) ise, CMDB’nin güvenilir ve güncel kalması için kullanılan yöntemlerin bütünüdür. CMDB keşfi ile amaçlanan, BT altyapısındaki tüm varlıkları (CI), bunların özelliklerini ve birbirleriyle olan ilişkilerini otomatik olarak tespit ederek CMDB’ye eksiksiz ve güncel şekilde aktarmaktır. Böylece CMDB, sadece statik bir envanter değil; olay yönetimi, kök neden analizi, değişiklik yönetimi ve uyumluluk süreçlerinde güvenilir bir “tek doğru kaynak” haline gelir. CI ve CMDB İlişkisi CI (Configuration Item) ise CMDB’de kayıtlı en küçük yapı taşıdır. Yani:Fiziksel varlıklar → sunucu, switch, laptop, yazıcıYazılımlar → uygulamalar, servisler, işletim sistemiDokümantasyon → SLA, süreç tanımlarıSanal/Cloud varlıklar → VM, container, AWS EC2 instanceİlişkiler → “Bu uygulama şu sunucuda çalışır” gibi bağımlılıklarHer bir CI, kendine özgü hostname, IP adresi, seri numarası, versiyon bilgisi gibi özelliklere sahiptir. Altyapının doğru izlenebilmesi ve yönetilebilmesi CI’ların doğru tanımlanmasıyla başlar. Hangi donanım, yazılım, servis veya sürecin ortamda bulunduğunu görünür kılar, bunların birbirleriyle olan bağımlılıklarını ortaya çıkarır ve olay yönetimi ile değişiklik yönetimini hızlandırır. Ayrıca güncel CI (Configuration Item) bilgileri, uyumluluk ve denetim süreçlerinde güvenilir bir kaynak sağlar. Kısacası, CI’lar doğru ve güncel olmazsa CMDB de güvenilmez hale gelir ve bu da BT operasyonlarının doğruluğunu, hızını ve güvenliğini doğrudan etkiler.BT altyapısının karmaşıklığı arttıkça, sistemdeki her bir varlığın (CI) doğru şekilde tespit edilmesi ve CMDB’ye işlenmesi kritik hale gelir. CI keşfi, bu varlıkların otomatik veya manuel yöntemlerle bulunmasını, verilerin normalize edilmesini ve eksiksiz şekilde CMDB’ye eklenmesini kapsar. Ayrıca, CI’lar arasındaki ilişkilerin ortaya konması, altyapının nasıl çalıştığını anlamayı ve olay ile değişiklik yönetimini daha etkili hale getirmeyi sağlar.CMDB’nin Güncel Olmaması Durumunda Ortaya Çıkabilecek Sorunlar CI’lar BT altyapısında otomatik ya da manuel yöntemlerle keşfedilir. Bu yöntemler; ping taraması, SNMP, WMI, API, log analizi, agent vs. olabilir. Keşfedilen CI bilgileri normalize edilir. Örn: Aynı cihazı farklı kaynaklardan alan veriler birleştirilir, yinelenen kayıtlar ayıklanır. CI, CMDB’ye eklenir veya güncellenir. Eğer kayıt daha önce varsa → güncelle.Yoksa → yeni CI oluştur. CI’lar arasındaki ilişkiler (dependency mapping) de eklenir. Örn: “Uygulama A, Sunucu B üzerinde çalışıyor ve Switch C’ye bağlı.”Kısacası;CMDB = Veritabanı (kapsayıcı)CI = İçindeki öğeler (tekil varlıklar)CI keşfedilir → CMDB’ye işlenir → ilişkiler kurulur → doğru ve güncel bir envanter oluşur.Keşif ve Bağımlılık Haritalama Nedir? CMDB Keşfi için Kullanılan En Yaygın Yöntemler 1. Agent-Based Discovery (Aracı Tabanlı Keşif) Her cihaza küçük bir yazılım ajanı yüklenir.Ajan, cihazın donanım, yazılım ve konfigürasyon bilgilerini düzenli aralıklarla toplar ve CMDB’ye gönderir.Avantajı: Çok detaylı bilgi toplar (işlemci, RAM, yüklü yazılımlar, patch seviyesi vb.).Dezavantajı: Ajan kurulumu ve güncellemesi ek iş yükü getirir. 2. Agentless Discovery (Aracısız Keşif) Ağ protokolleri (SNMP, WMI, SSH vb.) üzerinden cihazlara bağlanarak bilgi toplar.Avantajı: Ek yazılım kurulumu gerekmez.Dezavantajı: Erişim izinleri ve ağ yapılandırması gerekebilir, bazı detaylı veriler eksik kalabilir. 3. Network Scanning (Ağ Taraması) IP aralıkları taranır, aktif cihazlar bulunur.Cihaz tipine göre (switch, server, IoT cihazı, yazıcı vb.) temel bilgiler toplanır.Avantajı: Görünmeyen cihazların tespiti kolaylaşır.Dezavantajı: Sadece temel bilgiler verir, detay için başka yöntemlerle desteklenmesi gerekir. 4. Log ve Event Bazlı Keşif Sistem logları, güvenlik olayları veya uygulama günlükleri üzerinden yeni cihazlar/servisler tespit edilir.Örn: Bir sunucu ilk kez log üretmeye başladığında CMDB’ye kaydedilir. 5. API/Entegrasyon Bazlı Keşif Mevcut sistemlerden (Intune, Lansweeper, SolarWinds, VMware, Cloud sağlayıcıları vb.) API ile veri çekilir.Avantajı: Kaynak sistemde zaten toplanmış verileri tekrar keşfetmeye gerek kalmaz.Dezavantajı: Kaynak sistemin veri doğruluğuna bağımlı olunması. 6. Passive Discovery (Pasif Keşif) Ağ trafiği izlenerek cihazların kendini nasıl tanıttığına bakılır (ör. DHCP logları, ARP tabloları, NetFlow).Özellikle IoT cihazlarının veya görünmeyen varlıkların tespitinde kullanılır. 7. Manual Discovery (Manuel Keşif) BT ekipleri tarafından varlıkların elle kaydedilmesidir.Avantajı: Otomasyonun yakalayamadığı özel varlıkların eklenmesi.Dezavantajı: En çok hata barındıran ve sürdürülemez yöntem. 8. Dependency Mapping (Bağımlılık Keşfi) Sadece varlıkları değil, bunların birbirleriyle olan ilişkilerini çıkarır.Örn: Uygulama A → Sunucu B → Switch C → Firewall D.Bu sayede olay yönetiminde kök neden analizi çok daha hızlı yapılır. ODYA Automated NOC’un CMDB’ye Katkısı! Gerçek Zamanlı Durum Güncellemeleri ODYA Automated NOC cihazların çalışma durumu, performans metrikleri ve bağlantılarını sürekli izler. Bu bilgiler CMDB’ye aktarılır, CMDB sadece “ne var”ı değil, “şu anki durumu nedir”i de gösterir. Yeni Cihazların Tespiti ODYA Automated NOC ağ taramaları, SNMP poller’lar veya autodiscovery özellikleriyle yeni cihazları fark eder. Bu yeni cihazlar CMDB’ye otomatik olarak eklenir, CMDB keşfi otomatik olarak gerçekleşmiş olur. CI Güncellemeleri CI’ların özelliklerinde değişiklik olduğunda (IP değişimi, hostname güncellemesi, firmware upgrade vb.) monitoring aracından gelen bilgiler CMDB’deki kaydı güncelleyebilir. Böylece “manuel güncelleme” ihtiyacı ortadan kalkar.İzleme Sistemleri + CI Verileri: Birlikte Yönetim ve Stratejik İlişki İlişki (Dependency) Haritalaması İzleme araçları genellikle topology discovery yaparak Servis Ağacı oluşturur. Hangi sunucu hangi switch’e bağlı, hangi uygulama hangi servisi çağırıyor bunların izlemesini gerçekleştirir. Bu bağımlılık bilgileri CMDB’ye aktarılır ve olay yönetiminde kök neden analizi (root cause analysis) çok daha hızlı yapılır. Sürekli Doğrulama (Validation) CMDB’deki bilgiler zamanla eskimeye meyillidir. ODYA Automated NOC düzenli olarak “bu cihaz gerçekten var mı, çalışıyor mu, güncel mi?” diye kontrol ederek CMDB’nin doğruluğunu ve tutarlılığını garanti eder.Özetlemek gerekirse;CMDB = “neye sahibiz” bilgisini tutar.Monitoring = “şu anda ne oluyor” bilgisini sağlar.ODYA Automated NOC’un sunduğu entegrasyon sayesinde CMDB sadece statik bir envanter değil, canlı ve güvenilir bir kaynak haline gelir. CMDB Keşfi konusunda desteğe mi ihtiyacınız var? Bizimle iletişime geçin! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### CMDB Nedir? BT Altyapısının İkizine Teknik Bir Bakış CMDB Nedir? BT Altyapısının İkizine Teknik Bir Bakış BT operasyonlarının sürdürülebilirliği ve yönetilebilirliği, sadece altyapının izlenmesine değil, aynı zamanda bu altyapının doğru modellenmesine dayanır. Bu noktada devreye giren CMDB, (Configuration Management Database) Türkçe ifadesiyle Konfigürasyon Yönetimi Veritabanı, günümüz kurumsal BT yönetiminin temel bileşenlerinden biridir. Peki, CMDB nedir? Konfigürasyon Yönetimi ne anlama gelir? ve neden bu kadar kritiktir? Teknik açıdan ele alalım. CMDB Nedir? Kavramsal ve Yapısal Tanımı CMDB nedir sorusunun cevabı, basit bir envanter veritabanının çok ötesine uzanır. CMDB, bir organizasyonun BT altyapısına ait tüm Configuration Item’ları (CI) tanımlayan, saklayan ve aralarındaki bağımlılık ilişkilerini yöneten merkezi bir veri tabanıdır. Bu CI’lar, fiziksel sunuculardan sanal makinelere ve mikro hizmetlere, yazılım bileşenlerinden ağ anahtarlarına kadar uzanan geniş bir yelpazeyi kapsar.CMDB, sadece CI’ların mevcut durumlarını değil, aynı zamanda versiyon geçmişi, yapılandırma ilişkileri, iş servislerine etkisi ve değişiklik yönetimi bağlamındaki bağımlılıkları gibi bilgileri de barındırır. Yani CMDB, bir organizasyonun BT altyapısının dijital ikizidir.CMDB Yönetimi En Doğru Şekilde Gerçekleştirilmeli! -> CMDB'nin Temel Bileşenleri Nelerdir? CMDB'nin teknik yapısı birkaç ana katmandan oluşur:CI Data Model: Hangi tür bileşenlerin izleneceğini ve bunların hangi meta verilere sahip olacağını tanımlar.Relationship Mapping: CI’lar arasındaki ilişki türlerini (bağlı, etkileyen, çalıştıran vs.) modellenebilir kılar.Federated Data Integration: CMDB, veri toplama sürecini çeşitli kaynaklardan (monitoring araçları, envanter yazılımları, discovery sistemleri) yapar.Reconciliation Engine: Çakışan veri kaynakları arasında doğruluk kıyaslaması yaparak tekil, güvenilir bilgi üretir. CMDB Nedir ve ITSM ile Nasıl Konuşur? CMDB nedir sorusunun bir diğer teknik karşılığı, ITSM süreçlerinin doğrulukla çalışması için bir “tek doğru kaynak (Single Source of Truth)” olmasıdır. Change Management, Incident Management ve Problem Management gibi ITIL süreçlerinin temelinde CMDB yer alır yani CMDB’yi referans noktası olarak kullanır. Örneğin bir incident oluştuğunda, ilgili CI’ın neye bağlı olduğu, hangi servisleri etkileyebileceği ve sorumlu birimlerin kim olduğu CMDB üzerinden anlık olarak tespit edilir. Ya da bir başka örnek vermek gerekirse, bir değişiklik isteği açıldığında, bu değişikliğin hangi CI’ları etkileyeceği ve hangi ilişkili servislerde kesinti oluşturabileceği, doğrudan CMDB verisiyle analiz edilir.ODYA Automated NOC = Monitoring + ITSM, Peki ama nasıl? -> CMDB ve Monitoring: Verinin Yaşayan Hali CMDB nedir sorusunun bir diğer cevabı da Monitoring sistemleriyle olan entegrasyonunda yatar. CMDB statik yapılandırma verisi sunarken, Monitoring sistemleri bu yapıların dinamik sağlık durumu hakkında bilgiler verir. Bu iki sistem entegre çalıştığında, sistemdeki herhangi bir bileşenin arızası ya da performans problemi, doğrudan hangi iş servisinin etkilendiğiyle birlikte BT ekiplerine sunulabilir.Özellikle otomatik discovery araçlarının kullanımı, CMDB'nin süreklilik ve doğruluk açısından canlı tutulmasını sağlar. Böylece, manuel hata olasılığı ortadan kalkar, değişikliklerin etkisi önceden simüle edilebilir hale gelir.Keşif ve Bağımlılık Haritalama Nedir? ->Network Discovery + Dependency Mapping: Ağdaki Cihazları Keşfedin, Bağımlılıkları Haritalayın ve Proaktif Yönetim Sağlayın! -> Sonuç: CMDB’nin Stratejik Önemi Özetle, CMDB nedir sorusu yalnızca teknik bir kavramı değil, aynı zamanda kurumsal BT yönetiminin stratejik temelini ifade eder. Doğru inşa edilmiş ve sürdürülen bir CMDB; karar destek mekanizmalarının güçlendirilmesi, risk analizlerinin yapılması, denetim süreçlerinin kolaylaşması ve otomasyon senaryolarının başarıyla hayata geçirilmesi açısından vazgeçilmezdir.Günümüzde dijital servislerin karmaşıklığı göz önüne alındığında, CMDB artık sadece bir veritabanı değil, iş sürekliliği ve dijital güvenliğin de omurgasıdır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### CMDB Yapılandırma ve Servis Bilinci Eksikliği: İzleme Projeleri Neden Çuvallıyor? İzleme Projeleri Neden Çuvallıyor? CMDB Yapılandırma ve Servis Bilinci Eksikliği BT dünyasında çok sık rastlanan bir paradoks var: Kurumlar, en pahalı monitoring yazılımlarına yatırım yaparken, doğru bir CMDB Yapılandırma stratejisi kurgulamadıkları için sistemin gerçek durumunu tam olarak göremiyorlar. Milyonlarca liralık lisans bedellerine rağmen, günün sonunda sistemin "nasıl" çalıştığını hala kullanıcı şikayetlerinden öğreniyorsanız, altyapınızda sessiz bir verimlilik krizi yaşanıyor demektir. Bu eksiklik, monitoring aracınızın sadece "cihaz" odaklı kalmasına, iş süreçleriyle bağ kuramamasına neden olur. İşte tam bu noktada, tüm ekranlar "Yeşil"yanarken iş birimlerinin sistemi "Kırmızı" algıladığı, BT departmanlarının itibarını zedeleyen o meşhur "Karpuz Etkisi" devreye giriyor. Servis Odaklı İzleme (Service Monitoring) Nedir? İçindekiler Sorun Araçlarda Değil, Temeldeki Eksiklikte Pek çok izleme projesinin "yarım yamalak" kalmasının sebebi, projenin sadece bileşen (Component) odaklı kurgulanmasıdır. Sunucu ayakta mı? Evet. Switch portu açık mı? Evet. CPU normal mi? Evet. Peki, bu "Evet"ler birleşince ortaya çıkan "Mobil Şube Giriş Servisi" çalışıyor mu? İşte bu sorunun cevabı çoğu zaman monitoring ekranlarında değil, kullanıcı şikayetlerinde saklı. Bu parçaları anlamlı bir bütüne dönüştürecek olan CMDB Yapılandırma adımları atlanınca, sistem sadece veri üretiyor ama bilgi sunamıyor. İzleme Verilerinin Etkin Kullanılmadığı Senaryolarda Alarm, Olay ve Problem Yönetiminde Karşılaşılan Zorluklar Çözümün Anahtarı: Sağlıklı Bir CMDB Yapılandırması İzleme projesini bir otomobilin parçalarına (lastik, motor, akü) bakmaktan çıkarıp, otomobilin "yol gitme" kabiliyetine odaklamak için elinizde bir montaj kılavuzu olması gerekir. BT operasyonlarında bu kılavuzun adı CMDB (Yapılandırma Yönetimi Veritabanı)’dir. Sağlıklı bir CMDB Yapılandırma süreci, sadece bir envanter listesi değil, yaşayan bir bağımlılık haritasıdır. Hangi sunucunun hangi veritabanına, o veritabanının hangi uygulama katmanına ve nihayetinde o uygulamanın hangi iş servisine (Poliçe Kesme, Ödeme Alma, ERP vb.) hizmet ettiğini bilmektir. CMDB Nedir? BT Altyapısının İkizine Teknik Bir Bakış Bileşenden Servise Geçiş: Neden Şart? CMDB temelli bir servis izleme kurgusuna geçtiğinizde şunlar değişir: Gereksiz Alarm Gürültüsü Kesilir: Alt katmandaki önemsiz bir arıza için binlerce alarm almak yerine, sadece işi etkileyen kritik noktalar için uyarı alırsınız. Kök Neden Analizi Saniyelere İner: Bir servis kesildiğinde, CMDB üzerindeki ilişki haritası sayesinde arızanın hangi switch veya kablodan kaynaklandığını anında görürsünüz. Bütçe Optimizasyonu Sağlanır: İş kritik olmayan binlerce metrik için lisans bedeli ödemek yerine, kaynaklarınızı gerçekten değer yaratan servislerin izlenmesine ayırırsınız. CMDB Yapılandırması Sürecinde ODYA Automated NOC Nasıl Fark Yaratır? CMDB yapılandırması, genellikle "elle veri girilen" ve bu yüzden hızla güncelliğini yitiren hantal bir süreç olarak görülür. ODYA Automated NOC gibi otomasyon odaklı bir platform, CMDB’yi bir "dosya dolabı" olmaktan çıkarıp, operasyonun kalbindeki "canlı bir organizmaya" dönüştürür. İşte ODYA Automated NOC'un CMDB yapılandırması ve servis izleme sürecindeki kritik rolleri: 1. Manuel Veri Girişine Son: Otomatik Keşif (Auto-Discovery) CMDB yapılandırma projelerinin başarısız olmasındaki en büyük neden, verilerin güncel tutulamamasıdır. ODYA Automated NOC, altyapınızdaki en küçük değişikliği bile anlık olarak algılar. Yeni bir sunucu eklendiğinde veya bir sanal makine taşındığında, bunu otomatik olarak CMDB’ye işler. Böylece "envanter hatası" nedeniyle yanlış izleme yapma riskini sıfıra indirir. CMDB Keşfi Nasıl Gerçekleşir? Yöntemleri Nelerdir? 2. Dinamik Bağımlılık Haritası (Service Mapping) Sadece cihazları bilmek yetmez, aralarındaki bağı kurmak gerekir. ODYA Automated NOC, ağ trafiğini ve uygulama akışlarını analiz ederek cihazlar arasındaki ilişkileri kendisi haritalandırır. Hangi uygulama hangi SQL cluster’ını kullanıyor? Bu cluster hangi switch üzerinden geçiyor? ODYA bu bağlantıları otomatik olarak kurduğu için, servis odaklı izleme kurgusu kendiliğinden oluşur. Keşif ve Bağımlılık Haritalama Nedir? 3. "Zero Touch" Otomasyon ile Olay Yönetimi Doğru bir CMDB kurgusu, ODYA’nın "Zero Touch Automation" (Sıfır Temas Otomasyonu) yeteneğini tetikler. Senaryo: Bir depolama birimi (storage) hata verdiğinde, ODYA CMDB’ye bakar. Eğer o birim kritik bir bankacılık servisini etkilemiyorsa, sistem öncelikle kendi kendine "restarting" veya "cleanup" scriptlerini çalıştırır. Sizin müdahale etmenize gerek kalmadan, CMDB'deki ilişki bilgisine dayanarak en doğru aksiyonu otomatik olarak alır. Zero Touch IT Operasyonları Nasıl Mümkün? 4. CMDB Yapılandırma ile Akıllı Etki Analizi (Root Cause Analysis) Bir kesinti anında ODYA Automated NOC, CMDB verisini kullanarak "Kök Neden" (Root Cause) ile "Belirti" (Symptom) arasındaki farkı anında ayırır. Aynı anda 50 cihazdan alarm geliyorsa, ODYA CMDB üzerindeki bağımlılıkları takip ederek ana arızanın kaynağı olan switch'i parmağıyla gösterir. Diğer 49 alarmı "ikincil hata" olarak gruplar ve alarm kirliliğini önler. Kök Neden Analizi (Root Cause Analysis) Nedir? Sonuç: BT’yi Stratejik Bir İş Ortağına Dönüştürmek BT yöneticileri için monitoring, sadece teknik bir "up/down" takibi değildir. Doğru kurgulanmış bir sistem, CIO’nun masasına gittiğinde ona "Şu kadar sunucumuz var" demeyi değil, "Şu an tüm iş süreçlerimiz %99,9 verimlilikle çalışıyor" demeyi sağlar. Eğer izleme projeniz size sadece teknik kodlar fırlatıyorsa, belki de sisteminize biraz "servis bilinci" katmanın vakti gelmiştir. Gerçek bir otomasyon, ancak neyi yönettiğini bilen bir akılla mümkündür. ODYA Automated NOC, CMDB’yi statik bir veri bankası olmaktan çıkarıp, operasyonun canlı bir haritası haline getiriyor. Böylece BT ekipleri 'yangın söndürmekle' uğraşmak yerine, iş süreçlerini dijital hızda yönetebiliyor. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### CMDB Yönetiminin Doğru Yapılması: Envanter Görünürlüğü, Kurum Verimliliği ve Maliyet Avantajları CMDB Yönetimi En Doğru Şekilde Gerçekleştirilmeli! Doğru CMDB Yönetiminin Sunduğu Envanter Görünürlüğü, Kurum Verimliliği ve Maliyet Avantajları Günümüzün hızla değişen teknolojik dünyasında, işletmelerin altyapı ve envanter yönetimi her zamankinden daha kritik bir hal aldı. Configuration Management Database (CMDB), Türkçe ifadesiyle Veritabanı Konfigürasyon Yönetiminin doğru yapılması, işletmelere yüzde yüz envanter görünürlüğü sağlamakla kalmaz, aynı zamanda kurum verimliliğini artırır ve maliyet avantajları sunar. Bu yazımızda, CMDB yönetimi neden önemlidir, izleme/monitoring yazılımları ile etkileşimleri ve CMDB ile monitoring süreçlerinin aynı dili konuşarak işletmelere nasıl verimlilik ve maliyet avantajları sağladığından bahsedeceğiz.CMDB Nedir? BT Altyapısının İkizine Teknik Bir Bakış CMDB Nedir ve Neden Önemlidir? CMDB, BT altyapısındaki varlıkların, konfigürasyonlarının ve ilişkilerinin merkezi bir deposudur. Doğru yönetilen bir CMDB, işletmelere birçok fayda sağlar:Tam Görünürlük: Tüm BT varlıklarının ve bunların arasındaki ilişkilerin merkezi bir kaydına sahip olmak, işletmelere altyapılarını eksiksiz bir şekilde görme imkanı tanır.Hızlı Sorun Çözme: BT sorunlarının kök nedenlerini hızla tanımlayarak çözme sürecini hızlandırır.Gelişmiş Planlama ve Karar Verme: Daha iyi bilgiye dayalı kararlar almayı ve gelecekteki ihtiyaçları daha doğru bir şekilde öngörmeyi sağlar. Karar vericilere BT altyapısı ile ilgili bilinçli kararlar almaları için ihtiyaç duydukları bilgilere merkezi erişim sunar.Değişikliklere Yönelik Detaylı Analiz: Ayrıntılı hizmet sunum modelleri veya iş görünümleriyle BT olayları ve değişiklikleri üzerindeki etki analizini iyileştirir.Uçtan Uca İzleme: CMDB'deki kapsamlı ve güncel bilgilere dayanan izleme sistemlerinin verimliliği artar, sorun giderme süreçleri iyileştirilir ve işletme operasyonları daha sağlam ve verimli hale gelir. BT veya iş hizmeti için kritik olan bileşenleri eksiksiz izlemenize ve bağımlılıklar aracılığyla etki kapsamını yönetmenize yardımcı olur.Olay Yönetimi: Çözümü hızlandırabilecek ve kesinti süresini en aza indirebilecek çok önemli bilgiler sağlayarak büyük olay yönetimi sürecinizi destekler.Gelişmiş Kök Neden Analizi: Sorun yönetimi ekibinin daha iyi temel neden analizi yapmasına ve bir sorunun BT altyapısı üzerindeki etkisini değerlendirmesine yardımcı olur.Etkin Risk Yönetimi: Bir değişikliği veya CI yükseltmesinin genel BT ortamı üzerindeki etkisini izleyerek etkin risk yönetimi gerçekleştirmenizi sağlar.Değişikliklere Yönelik Anında Bilgi Edinme: BT altyapınızda yapılan yetkili veya yetkisiz değişikliklerden haberdar olmanıza yardımcı olur. İzleme Yazılımlarının Rolü İzleme yazılımları, CMDB yönetimini ve envanter görünürlüğünü desteklemek için kritik bir rol oynar.Monitoring yazılımları, BT altyapısındaki olayları gerçek zamanlı olarak gözlemlerken, bu olayların neye ait olduğunu doğru bir şekilde anlamlandırmak için CMDB’ye ihtiyaç duyar. İzleme yazılımları, BT altyapısındaki tüm varlıkları ve bunların durumlarını sürekli olarak izler ve raporlar. İşte izleme yazılımlarının sunduğu başlıca kolaylıklar:Gerçek Zamanlı Güncellemeler: CMDB, organizasyonun tüm IT varlıklarını ve yapılandırma öğelerini merkezi bir veritabanında kaydeder. Bu, izleme sistemlerinin tüm cihazları kapsayarak eksiksiz bir görünürlük sağlamasına olanak tanır. İzleme yazılımları eksiksiz kaydedilmiş varlıkların durumu hakkında anında bilgi sağlayarak, olası sorunların önceden tespit edilmesine yardımcı olur.Otomatik Keşif ve Envanter Yönetimi: CMDB'de güncel ve doğru bilgilere sahip olmak, izleme sistemlerinin verilerini daha doğru bir şekilde yorumlamasını ve analiz etmesini sağlar. Bu da yanlış alarmların ve uyarıların azaltılmasına yardımcı olur. Yeni eklenen varlıkları otomatik olarak tanımlayarak CMDB'nin sürekli güncel kalmasını sağlar.İlişkisel Bilgi: CMDB, cihazlar arasındaki ilişkileri ve bağımlılıkları tanımlar. Bu, izleme sistemlerinin bir cihazdaki bir sorunun diğer cihazlara nasıl etki edebileceğini anlamasına ve bunu değerlendirmesine olanak tanır.Hızlı Çözüm: CMDB'de tüm yapılandırma öğeleri ve ilişkileri belirli olduğu için, izleme sistemlerinin sorunları daha hızlı bir şekilde tanımlamasına ve sorun giderme süreçlerini hızlandırmasına yardımcı olur.Entegre Raporlama: İzleme yazılımlarının sunduğu raporlama araçları, yöneticilerin BT eksositemlerindeki tüm cihazları daha iyi anlamalarını ve yönetmelerini sağlar.CMDB'nin Güncel Olmaması Durumunda Ortaya Çıkabilecek Sorunlar -> Kurum Verimliliği ve Maliyet Avantajları CMDB yönetimi doğru sürdürüldüğünde ve ihtiyaçlara cevap verecek izleme yazılımları kullanıldığında, kurumlar maliyet avantajları elde eder:Verimli Kaynak Kullanımı: Tüm varlıkların görünürlüğü sayesinde, kaynaklar daha verimli bir şekilde yönetilebilir ve gereksiz harcamalar önlenir.Azalan Kesinti Süreleri: Sorunların hızlı bir şekilde tanımlanması ve çözülmesi, BT altyapısındaki kesinti sürelerini minimize eder, böylece iş süreçlerinin aksamadan devam etmesini sağlar.Daha İyi Yatırım Getirisi (ROI): BT altyapısının daha etkin yönetimi, mevcut varlıkların ömrünü uzatarak ve yeni yatırımların daha stratejik yapılmasını sağlayarak yatırım getirisini artırır.Düşük Bakım Maliyetleri: Otomatik keşif ve güncellemeler, manuel bakım ihtiyacını azaltır ve bakım maliyetlerini düşürür.CMDB yönetiminin doğru yapılması ve izleme yazılımlarının etkin kullanımı, işletmelere yüzde yüz envanter görünürlüğü sağlayarak kurum verimliliğini artırır ve maliyet avantajları sunar. Gerçek zamanlı güncellemeler, otomatik keşif ve entegre raporlama gibi özellikler, BT altyapısının daha etkin yönetilmesine olanak tanır. Bu da, hem mevcut kaynakların daha verimli kullanılmasını sağlar hem de işletmelerin rekabet avantajını artırır. BT altyapısının bu şekilde yönetilmesi, gelecekteki teknolojik yatırımların da daha stratejik ve verimli bir şekilde yapılmasına yardımcı olur.CMDB yönetimini doğru yaparak ve izleme veya gözlemlenebilirlik yazılımlarından tam anlamıyla yararlanarak, işletmenizin teknolojik altyapısını daha verimli, daha güvenilir ve daha maliyet etkin hale getirebilirsiniz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### CMDB'nin Güncel Olmaması Durumunda Ortaya Çıkabilecek Sorunlar CMDB'nin Güncel Olmaması Durumunda Ortaya Çıkabilecek Sorunlar Neler? Bir organizasyonun BT altyapısının doğru yönetilmesi, verimli çalışması ve izlemenin %100 doğru gerçekleşebilmesi için Configuration Management Database (CMDB), kritik bir rol oynamaktadır. CMDB, organizasyonun tüm BT varlıklarının (sunucular, yazılımlar, ağ cihazları ve hizmetler gibi) merkezi bir veri tabanında toplanmasını sağlar. Bu veritabanı, doğru ve güncel tutulduğunda, BT yönetiminin her yönü için değerli bilgiler sunar. Ancak, CMDB güncel tutulmazsa, bir dizi operasyonel ve stratejik sorun ortaya çıkabilir. Peki CMDB’nin güncel olmaması durumunda karşılaşılabilecek başlıca sorunlar nelerdir? 1. Yanıltıcı Karar Verme ve Stratejik Hatalar Güncel olmayan bir CMDB, yöneticilere ve karar alıcılara yanlış bilgi verir. BT altyapısındaki varlıkların doğru bir şekilde envantere dahil edilmemesi, değişiklik yönetimi veya stratejik planlama süreçlerinde hatalı kararlar alınmasına neden olabilir. Örneğin, eski veya kullanılmayan cihazların hala aktif olarak göründüğü bir CMDB, gereksiz yatırımlara veya yanlış önceliklere yol açabilir. 2. Hizmet Kesintileri ve Zaman Kaybı BT hizmetlerinin sürekliliğini sağlamak için yapılan değişiklikler, güncel olmayan bir CMDB nedeniyle karmaşık hale gelebilir. Hizmetlerdeki bağımlılıkları doğru bir şekilde bilmemek, hatalı değişikliklere veya planlamalara neden olabilir. Örneğin, bir sunucudaki yapılandırma değişikliği, bağlı olduğu diğer sistemleri etkileyebilir ve bu da hizmet kesintilerine yol açar. Güncel olmayan bir CMDB, bu tür hataların fark edilmeden yapılmasına olanak tanır. 7/24 NOC Destek Hizmeti: Kesintisiz Ağ ve Sistem Yönetiminin Anahtarı 3. BT Operasyonlarının Verimsizliği CMDB’nin güncel olmaması, BT ekiplerinin sorun çözme süreçlerinde verimsizliğe yol açar. Özellikle bir arıza meydana geldiğinde, bağlı cihazların ve sistemlerin doğru bir şekilde haritalanmış olmaması, sorun çözme sürecini uzatır. BT ekipleri, cihazlar ve bağımlılıklar hakkında eksik veya hatalı bilgilere dayanarak zaman kaybedebilir, bu da hem maliyetleri artırır hem de hizmet seviyelerini düşürür. BT Karmaşıklığının Çözümü: Dependency Mapping ile BT Altyapınızı Optimize Edin! 4. Güvenlik Zafiyetleri ve Risk Yönetimi Güncel olmayan bir CMDB, güvenlik açıklarının tespit edilmesini zorlaştırır. Altyapıdaki tüm cihazların ve yazılımların doğru bir şekilde izlenmemesi, güncel güvenlik yamalarının eksik uygulanmasına neden olur. Bu durum, potansiyel olarak organizasyonu siber saldırılara ve veri ihlallerine karşı savunmasız bırakır. Ayrıca, CMDB’deki hatalı bilgi, risk yönetimi süreçlerinde yanlış önceliklendirmelere yol açar. 5. Yüksek Destek ve Bakım Maliyetleri Bir organizasyonun altyapısı ne kadar karmaşıksa, yönetilmesi o kadar zordur. CMDB’nin güncel olmaması, altyapının verimli yönetilmesini zorlaştırır. Yanıltıcı bilgi nedeniyle cihazların bakımı ve destek talepleri zaman kaybına yol açar. Kullanılmayan, eski ya da hatalı yapılandırılmış varlıkların bakımı, gereksiz maliyetler yaratır. Ayrıca, altyapıdaki bağımlılıkların yanlış yönetilmesi, daha büyük sorunların ortaya çıkmasına ve buna bağlı yüksek maliyetli müdahalelere neden olabilir. 6. Denetim ve Uyumluluk Sorunları Özellikle düzenlemelere tabi sektörlerde, CMDB’nin güncel ve doğru olması, uyumluluk için hayati önem taşır. CMDB’deki verilerin eski olması, denetim süreçlerinde sorunlara yol açabilir. Örneğin, PCI DSS veya GDPR gibi düzenlemelere uyum sağlamak için envanterin doğru tutulması gerekir. Güncel olmayan bir CMDB, uyumluluk gereksinimlerinin karşılanmamasına ve organizasyonun yasal sorunlarla karşılaşmasına neden olabilir. 7. Envanter Yönetiminde Zorluklar CMDB, bir organizasyonun tüm varlıklarının merkezi bir envanteridir. Güncel olmayan bir CMDB, yanlış envanter verisi sağlar ve varlık yönetimini zorlaştırır. Bu durum, hem donanım hem de yazılım lisansları için yapılan envanter taramalarının eksik veya hatalı olmasına yol açar. Ayrıca, cihazların ya da yazılımların ömrü bitmiş olmasına rağmen kullanılmaya devam edilmesi, organizasyona maliyet ve güvenlik riskleri yaratabilir. CMDB Yönetiminin Doğru Yapılması: Envanter Görünürlüğü, Kurum Verimliliği ve Maliyet Avantajları CMDB'yi Hangi Yönetmeler ile Güncel Tutabiliriz? CMDB'nin güncel kalmasını sağlayacak birçok yöntem bulunmaktadır. Otomatik keşif ve bağımlılık haritalama araçları, izleme ve yönetim sistemleri, değişiklik yönetimi araçları, yazılım dağıtım ve konfigürasyon yönetimi araçları, AIOps platformları , API tabanlı entegrasyonlar, veri doğrulama ve temizleme araçları, otomatik iş akışı sağlayan low-code platformlar, düzenli CMDB denetimleri ve kullanıcı eğitim programları kullanılabilir. Bu araçlar, altyapıdaki değişiklikleri algılayarak veya manuel girişleri doğrulayarak CMDB’nin doğru ve güncel kalmasını sağlar. ODYA Teknoloji BT altyapınıza en uygun çözümü sizin ile buluşturur. Network Discovery + Dependency Mapping: Ağdaki Cihazları Keşfedin, Bağımlılıkları Haritalayın ve Proaktif Yönetim Sağlayın! Sonuç: CMDB’nin Önemi ve Güncel Tutulması Gerekliliği CMDB, BT yönetiminin bel kemiğidir ve doğru verilerle çalışması, organizasyonların operasyonel verimliliğini, güvenliğini ve maliyet etkinliğini artırır. Ancak, CMDB güncel tutulmadığında, birçok operasyonel ve stratejik sorun ortaya çıkabilir. Bu nedenle, organizasyonların CMDB’lerini düzenli olarak gözden geçirmeleri, doğruluklarını sağlamaları ve tüm varlıkları doğru bir şekilde takip etmeleri önemlidir. CMDB’yi güncel tutmanın en iyi yolu, doğru keşif araçları ve otomasyon çözümleri kullanarak verilerin sürekli doğrulanması ve güncellenmesidir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Comparison of Enterprise Monitoring Tools: The Right Tool for the Right Scenario Comparison of Enterprise Monitoring Tools: The Right Tool for the Right Scenario Enterprise Monitoring Tols · Tool-Agnostic Guide · G2, Capterra & PeerSpot SolarWinds, Zabbix, PRTG, Datadog, and Dynatrace… By analyzing thousands of user reviews and feedback on enterprise monitoring tools, we have compiled their key strengths and weaknesses. Foreword Why is "The Best Tool" The Wrong Question? IT infrastructure teams ask the same question every year: "Which enterprise monitoring tools are the best?" Wrong question. Because in a battle where SolarWinds wins, Zabbix loses; PRTG never steps onto the stage where Datadog shines; and in environments where Dynatrace makes sense, PRTG is more than sufficient. Enterprise monitoring tools are equipped with capabilities designed to serve entirely different layers of IT infrastructure. This guide aims to show when each tool is truly the right choice by compiling G2, Capterra, and PeerSpot reviews from 2025–2026. It was written not to sell a tool, but to ask the right question: "Which tool is best suited for my infrastructure, team, and budget?" Core principle: Choosing among enterprise monitoring tools is not as easy as it seems. Choosing a right monitoring tool is not a technical decision, but a strategic one. The wrong tool consumes both budget and team time for years. The right tool becomes invisible — unnoticed while the infrastructure is running, a lifesaver when it fails. Tool Reviews Top 5 Enterprise Monitoring Tools, According to Real User Reviews The data below is compiled from thousands of verified user reviews published on G2, Capterra, and PeerSpot platforms between 2025 and 2026. 🌐 SolarWinds Observability ⭐ 4.3 / 5 · G2 Dominant segment: Enterprise (46%) Comprehensive infrastructure monitoring platform developed for large, distributed enterprise networks. Offering modules like NPM, SAM, and IPAM under one roof is its strength; but also its biggest source of complaints. Strengths Modular structure — NPM+SAM+IPAM under one roof Customizable alerts and reports Network mapping depth Reliability in large distributed environments Broad device compatibility Weaknesses Pricing: The most complained about issue Constant upsell pressure from the sales team Slow technical support Complex and expensive license management Steep learning curve 🎯 Best fit: Enterprise networks with 1,000+ nodes, on-prem focused, companies with a dedicated IT operations team ⚙️ Zabbix ⭐ 4.4 / 5 · G2 Dominant segment: Mid-Market (52%) Open-source monitoring solution. Zero licensing fees — but "free" is misleading; setup, configuration, and maintenance require serious internal resources. Its powerful flexibility is balanced by a poor user experience. Strengths No licensing fees — fully open-source Very high customization capacity Strong in large-scale environments Rich API and integration possibilities Active community and templates Weaknesses Setup and configuration are very time-consuming Dashboards are not user-friendly Scaling issues with high node counts Inconsistent documentation across versions Risky to set up without a Linux administrator 🎯 Best fit: Mid-to-large companies with a strong internal IT team, tight budget, looking to run it on their own servers 📊 Paessler PRTG ⭐ 4.7 / 5 · G2 Dominant segment: Mid-Market (49%) Holds the highest user satisfaction score among the 5 tools on G2. Stands out with easy installation, auto-discovery, and an intuitive interface. Its sensor-based licensing model is both its strength and biggest complaint. Strengths Easiest installation (up and running in 30 mins) Strong automatic network discovery Agentless monitoring — no agents needed on servers Intuitive interface and dashboards Comprehensive alerting system Weaknesses Sensor-based licensing gets expensive quickly Performance drops with high sensor counts Dashboard themes are visually outdated Mobile app is not as good as the web interface Requires additional core licenses at a large scale 🎯 Best fit: SMBs and mid-sized companies with a small IT team needing quick infrastructure visibility ☁️ Datadog ⭐ 4.4 / 5 · G2 Dominant segment: Mid-Market + Enterprise Full-stack observability platform that has become the standard for cloud-native and DevOps teams. Metrics, logs, traces, and user behavior in a single interface. Powerful but expensive — and costs can increase unexpectedly. Strengths Metrics + logs + traces in a single pane of glass 600+ integrations Advanced dashboards and visualization Native support for cloud infrastructure (AWS, GCP, Azure) APM + RUM work together seamlessly Weaknesses Pricing can increase uncontrollably Steep learning curve Support is email-only; delays in production issues Weak for on-prem infrastructure High data retention costs 🎯 Best fit: Tech companies with a cloud-native, DevOps culture looking to monitor application performance 🧠 Dynatrace ⭐ 4.5 / 5 · G2 Dominant segment: Enterprise (69%) AI-powered full observability platform for large, complex enterprise environments. The Davis AI engine automates root cause analysis. Powerful — but heavy, expensive, and takes time to learn. Fits the "Best, but not for everyone" category. Strengths Davis AI — automated root cause analysis, reducing manual intervention App + infrastructure + user experience on a single platform Unmatched topology mapping in microservices environments 70% faster incident resolution in large enterprises Security + observability integration Weaknesses Enterprise pricing: inaccessible for small teams Consumption-based pricing model is hard to understand Setup and adaptation take a long time Limited dashboard customization Not as deep as SolarWinds in pure network monitoring 🎯 Best fit: Large enterprises with hundreds of microservices, an SRE team, making a strategic investment in observability Side-by-Side Comparison Feature & Scenario Comparison Table The table below is a tool comparison compiled from user reviews and platform features. Criterion SolarWinds Zabbix PRTG Datadog Dynatrace G2 Score 4.3 ★ 4.4 ★ 4.7 ★ 4.4 ★ 4.5 ★ Ease of Setup Medium Hard Very Easy Medium Complex Network Monitoring Very Strong Strong Strong Medium Medium Application (APM) Medium Weak Weak Very Strong Strongest Cloud-Native Support Medium Weak Weak Very Strong Strong On-Premises Strong Very Strong Strong Weak Medium OT / Industrial Network Medium Medium Strong Weak Weak AI / Auto RCA Limited None None Medium Industry Leader Learning Curve Medium Steep Low Moderate-Steep Steep Scalability High High Medium High Very High Decision Guide Which Tool for Which Company? 6 Scenarios Tool selection is often determined by the triangle of budget, team capacity, and infrastructure type. Here are the most common scenarios: 🏢 Scenario 1: Large on-prem network, strong IT team → SolarWinds or Zabbix Thousands of devices, multiple locations, complex routing. SolarWinds offers ready support and modular structure, while Zabbix runs with zero license cost but requires intense internal resources. 🚀 Scenario 2: SMB, small IT team, rapid visibility → PRTG 30-minute setup, auto-discovery, easy interface. Even non-IT experts can manage it. Highest user satisfaction on G2. ☁️ Scenario 3: Cloud-first, DevOps, application-focused → Datadog AWS/GCP/Azure integration, APM, log management, and trace on a single platform. Native integration with CI/CD pipelines. 🌐 Scenario 4: Large enterprise, microservices, SRE team → Dynatrace Davis AI auto RCA, topology mapping, security integration. When you want to avoid poor incident resolution times in large and complex environments. 🏭 Scenario 5: OT / Industrial network, OIZ, manufacturing facility → PRTG or SolarWinds OT protocols (Modbus, PROFINET, BACnet) support. PRTG's sensor flexibility works great for industrial devices. 💰 Scenario 6: Tight budget, software development capacity available → Zabbix + Grafana Zero licensing fees. Visual layer added with Grafana. The most cost-effective solution on the market if strong internal capacity exists. Voice of the Users What Do Real Users Say? Selections from verified reviews compiled from G2, Capterra, and PeerSpot: "Installing and running our previous product was a real nightmare. PRTG saved us from that hassle and let us focus directly on the data. Custom sensors also worked great for our specialized devices." — PRTG User, IT Director · Capterra "The biggest advantage of Datadog is being able to jump from a CPU alert to an APM trace, from there to deployment history, and then to real user experience all in a single pane. We resolved a production incident in 12 minutes." — Datadog User, Platform Engineer · G2 "Because Zabbix is open-source, it had a positive impact on our budget, but the setup is challenging. The need for a Linux administrator is a serious hurdle for small teams." — Zabbix User, IT Manager · TrustRadius "The most annoying part of SolarWinds is the constant upsell pressure from the sales team. Our account manager changes very frequently, and we have to have the same conversation every time." — SolarWinds User, Network Engineer · G2 "Dynatrace's Davis AI engine really works. It automates root cause analysis and dramatically shortened our manual diagnostic time. But understanding their pricing model requires a separate meeting." — Dynatrace User, SRE · Capterra "I have been using PRTG for 15 years. It has had its ups and downs, but regular new features arrive, and it continues to be the best option every time I compare it with competitors." — PRTG User, VP Technology · Capterra There Is No Single Tool — There Is the Right Question The most important lesson drawn from this comparison: the monitoring tool debate usually starts in the wrong place. Instead of asking "Which tool is better?", asking these three questions is much more productive: What is the infrastructure type? On-prem network, cloud-native application, or OT/industrial? What is the team capacity? Dedicated DevOps/SRE, or a one-person IT? What is the visibility goal? Network availability, application performance, or user experience? Once the answers to these three questions are clear, the tool selection largely becomes obvious on its own. And often, the answer might not be a single tool, but using two tools together. Monitoring strategy is not a tool decision; it is an infrastructure visibility strategy. Asking this question early generates far more value than the annual licensing budget. Monitoring SolarWinds Zabbix PRTG Datadog Dynatrace Comparison G2 Report Need help finding the right monitoring tool? Let's evaluate your infrastructure and operational needs together to build the ideal visibility strategy. Contact Us → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Config Dosyası (Yapılandırma Dosyası) Nedir? Config Dosyası (Yapılandırma Dosyası) Nedir? Temel Kavramlar * Config Dosyası Nedir? Bir uygulamanın kodunu değiştirmeden davranışını nasıl değiştirebilirsiniz? Cevap, çoğu zaman config dosyalarında saklıdır. Peki config dosyası nedir, hangi formatlarda kullanılır ve production ortamında neden bu kadar kritiktir? ODYA Teknoloji • Teknik Rehber • ~8 dk okuma Tanım Config Dosyası Nedir? Config dosyası (yapılandırma dosyası), bir uygulamanın, servisin veya sistemin çalışma zamanı davranışını belirleyen ayarları; kaynak koddan bağımsız, insan tarafından okunabilir bir dosyada tanımlayan yapıdır. Host adresleri, port numaraları, log seviyeleri, timeout değerleri, feature flag'ler, bağlantı havuzu boyutları gibi parametreler tipik olarak config dosyasında yaşar. Buradaki kritik nokta şu: config dosyası olmadan da yazılım çalışır, ama her ortam değişikliğinde (dev → staging → production) kaynak kodun yeniden derlenmesi gerekir. Config dosyası bu bağımlılığı kırar; aynı binary veya container image'ı, farklı config dosyalarıyla farklı ortamlarda çalıştırabilirsiniz. Bu prensip, 12-Factor App metodolojisinin üçüncü maddesinde de net şekilde tanımlanır: konfigürasyon, koddan kesin bir şekilde ayrılmalıdır. # Uygulama davranışını kod değişmeden değiştiren tanım dosyası (app.config.yaml) app: name: odya-LLM-agent environment: production log_level: warn database: host: db-primary.internal port: 5432 pool_size: 20 timeout_ms: 3000 feature_flags: topology_engine: true legacy_snmp_poller: false Avantajlar Config Dosyası Neden Koddan Ayrı Tutulur? 01 Ortam Bağımsızlığı Aynı artifact, farklı ortamlarda farklı davranış sergileyebilir; yeniden build gerekmez. 02 Güvenlik Sınırı Credential ve secret'lar kod deposundan ayrı tutularak sızıntı riski azalır (ideal senaryoda config dosyasında da düz metin secret bulunmaz). 03 Operasyonel Çeviklik Bir davranış değişikliği için geliştirme ekibini beklemeden, ops/SRE ekibi config değeri değiştirip deploy edebilir. 04 Auditability (Denetlenebilirlik) Config dosyaları version control'e alındığında, "hangi ayar ne zaman değişti" sorusu git geçmişi ile anında cevaplanır. Formatlar Yaygın Config Dosyası Formatları Format seçimi; okunabilirlik, veri tipi zenginliği, yorum satırı desteği ve ekosistem araçlarıyla uyumluluk arasındaki denge üzerinden yapılır. Format Güçlü Yönü Tipik Kullanım YAML Özel bir programlama bilgisi gerektirmeden kolayca okunabilir, hiyerarşik yapıyı doğal ifade eder. Kubernetes manifest'leri, Ansible playbook, CI/CD pipeline JSON Programatik parse için standart, şema doğrulaması (JSON Schema) kolay. API config'leri, package.json, tsconfig.json TOML Açık ve tip-güvenli sözdizimi, YAML'in belirsizliklerinden arınmış. Rust (Cargo.toml), Python (pyproject.toml) INI Basit key=value yapısı, düşük öğrenme eğrisi. Windows uygulamaları, eski sistem servisleri XML Şema doğrulama (XSD) ve namespace desteği güçlü. Enterprise Java uygulamaları (Spring, web.xml) .env Environment variable ile birebir eşleşir, secrets için pratik. 12-factor uygulamalar, Docker Compose Not YAML'in indentation (girinti) hassas yapısı, büyük ölçekli config dosyalarında sessiz hatalara (silent failure) yol açabilir. Bu nedenle YAML kullanan ekipler genellikle CI pipeline'ına yamllint veya şema doğrulama adımı eklerler. Kullanım Alanları Config Dosyası Nerede Kullanılır? Uygulama Katmanı Backend servisler, veritabanı bağlantı string'i, cache TTL değeri, rate limit eşikleri gibi parametreleri config dosyasından okur. Spring Boot'ta application.yml, Node.js'te .env + dotenv kütüphanesi, Python'da settings.py bu katmanın tipik örnekleridir. Altyapı & Ağ Cihazları Router, switch, firewall gibi ağ cihazları da kendi config dosyalarını tutar. Bu dosyaların merkezi olarak yedeklenmesi, network operasyonlarının en kritik disiplinlerinden biridir — bir cihaz arızalandığında recovery süresi doğrudan config backup'ın güncelliğine bağlıdır. Container & Orkestrasyon Kubernetes'te bu ihtiyaç ConfigMap ve Secret nesneleriyle native olarak çözülür. ConfigMap davranışsal ayarları, Secret ise hassas verileri taşır ve pod'lara enjekte edilir. Güvenlik & Riskler Secrets ve Config Drift 🔒 Secrets: Kırılgan Nokta Config dosyalarıyla ilgili en yaygın hata, database şifresi veya API anahtarı gibi hassas verilerin düz metin olarak dosyaya yazılıp version control'e commit edilmesidir. Olgun sistemlerde davranışsal config Git'te tutulurken, secrets Vault veya AWS Secrets Manager gibi araçlarda saklanır. ⚠️ Config Drift: Sessiz Risk Config drift, bir sistemin fiili yapılandırmasının, tanımlı referans (baseline) yapılandırmadan zamanla sapmasıdır. Manuel yapılan bir hotfix'in kod deposuna yansıtılmaması sonucu oluşur. Sorun anında, "belgelenen" config ile "gerçek" config farklı olduğu için kök neden analizi saatler sürebilir. Operasyonel Bakış Bu, tam da SolarWinds Network Configuration Management modülünün çözmeye odaklandığı problem sınıfıdır: cihaz ve servis config'lerinin sürekli izlenmesi, baseline'dan sapmaların otomatik tespiti ve değişiklik geçmişinin denetlenebilir şekilde tutulması. En İyi Pratikler İyi Pratikler (Best Practices) 01 Version Control Zorunlu: Secrets hariç tüm config dosyaları Git'te tutulmalı, değişiklikler code review sürecinden geçmelidir (Configuration as Code). 02 Şema Doğrulama: Deploy öncesi config dosyası bir şemaya karşı doğrulanmalı; production'da typo kaynaklı hatalar önlenmelidir. 03 Ortam Ayrımı Net Olmalı: config.dev.yaml, config.prod.yaml gibi ayrım veya environment variable override mekanizması kullanılmalı. 04 Immutable Deployment: Config değişikliği, çalışan bir instance'a canlı müdahale yerine yeni bir deployment olarak yapılmalı; bu, drift riskini azaltır. 05 Merkezi İzleme: Özellikle çok sayıda cihaz/servis varsa, config durumunun (baseline uyumluluğunun) merkezi bir noktadan görünür olması gerekir. SSS Sık Sorulan Sorular S: Config dosyası ile environment variable arasındaki fark nedir? Config dosyası, ayarları kalıcı bir dosyada; environment variable ise işletim sistemi veya container seviyesinde çalışma zamanında enjekte edilen değişkenlerde tutar. Pratikte ikisi genelde birlikte kullanılır: dosya varsayılan değerleri taşır, environment variable'lar bu değerleri override eder. S: Config drift nasıl tespit edilir? Periyodik olarak fiili config ile referans (baseline) config karşılaştırılır. Manuel yapıldığında hataya açıktır; bu nedenle sürekli izleme yapan otomasyon araçları (NOC platformları, IaC drift detection) tercih edilir. S: Hangi formatı seçmeliyim: YAML mi JSON mı? İnsan tarafından sık düzenlenecekse (Kubernetes manifest, CI pipeline) YAML; makine tarafından üretilip tüketilecekse (API response, otomatik export) JSON daha uygundur. TOML, ikisinin ortasında tip güvenliği arayan projeler için iyi bir seçenektir. Config Dosyası Yapılandırma Dosyası Config Drift YAML / JSON IaC Config Değişikliklerini Görünür Kılın SolarWinds Network Configuration Management, altyapınızdaki config drift'i otomatik tespit eder ve değişiklik geçmişini denetlenebilir şekilde tutar. Daha Fazla Bilgi Alın → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Configuration Management: What It Is and Why It’s Mission-Critical Configuration Management: What It Is and Why It’s Mission-Critical In today’s rapidly evolving technology landscape, managing complex IT systems—such as servers, applications, and networks—can feel like a delicate balancing act. Ensuring that a system runs smoothly and efficiently means not only maintaining its current state but also preparing it for future changes. This is exactly where Configuration Management (CM) comes into play. But what exactly is this discipline, and why does it play such a critical role in the modern IT world? In this blog post, we’ll take a closer look at the concept of Configuration Management, explore its vital importance for IT teams, and examine how it integrates with other essential IT processes. Ready to dive in? Let’s begin! What Is Configuration Management? Configuration management is a strategic IT process that ensures systems, servers, applications, and other infrastructure components remain consistent, traceable, and reliable throughout their lifecycle. Unlike a static inventory list, CM governs a system’s operational data, design, and requirements while guaranteeing alignment between physical and functional attributes. At the core of configuration management are Configuration Items (CIs) and the Configuration Management Database (CMDB): Configuration Item (CI): Any component that must be controlled to deliver an IT service, such as hardware, software, documentation, or even databases. IT Asset vs. Configuration Item: An IT asset is tracked for financial purposes (cost, depreciation), while a configuration item is managed for its operational and technical impact. For example, a server may be listed as an asset, but its operating system and applications are configuration items. CMDB (Configuration Management Database): The central repository that stores all CIs and their relationships. Acting as a Single Source of Truth, the CMDB is critical for IT Service Management (ITSM). CI Relationship Map *İçerikler temsili olarak eklenmiştir. How the CM Process Works? The CM process follows a structured, repeatable lifecycle: 1. Planning: Define scope, objectives, and which CIs will be managed. 2. Identification: Catalog all CIs and establish a configuration baseline. 3. Change Control: Track, review, and authorize configuration changes with formal workflows. 4. Status Tracking: Continuously record and report CI states. 5. Audit: Verify that configurations match intended designs and correct any discrepancies. Modern IT practices such as DevOps and Agile rely heavily on configuration management. With automation and Infrastructure as Code (IaC), CM tools reduce human error, improve scalability, and accelerate delivery in complex IT environments. Why CM Matters for IT Teams CM is mission-critical for IT operations because it: Improves Efficiency: Reduces manual tasks and errors, freeing developers to focus on innovation. Reduces Risk and Downtime: Prevents outages caused by misconfigurations and enables quick rollback. (Remember: one hour of downtime can cost a business over $100,000.) Ensures Compliance and Transparency: Creates an audit trail showing who made which changes, when, and why. Accelerates Development: Integrates with version control systems to streamline tracking of configuration changes. Configuration Management and Its Integration with Monitoring and ITSM CM delivers maximum value when integrated with other IT processes: Monitoring Systems: Monitoring tools collect performance data, but configuration management contextualizes it through the CMDB. For example, a CPU alert linked to CI data instantly shows which services are affected, reducing response times and enabling faster root cause analysis. ITSM Processes: A core component of ITIL, configuration management integrates with: Change Management: Governs the scope and features of changes, while change management handles budgets and schedules. Incident & Problem Management: CMDB data helps quickly identify affected CIs during incidents and supports root cause analysis in problem management. Conclusion: Why Invest in Configuration Management? Configuration management transforms IT operations from reactive “firefighting” to proactive system safeguarding. By ensuring efficiency, stability, compliance, and scalability, it delivers technical, financial, and strategic benefits. Keeping your CMDB updated and integrating configuration management with ITSM and monitoring processes will help your organization move confidently into the digital future. Looking to strengthen your IT operations with configuration management? Fill out the form and let’s get in touch! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### CPU Yükselmesi Neden Her Zaman Bir Soruna İşaret Etmez? CPU Yükselmesi Neden Her Zaman Bir Soruna İşaret Etmez? Sistem performansı bir anda düşüyor, kullanıcılar uygulamalara erişemiyor ve monitoring dashboardları kırmızıya dönüyor. IT ekiplerinin aklına ilk gelen olasılık genellikle CPU kullanımının artmasıdır. CPU, sistemin tüm operasyonlarını yöneten merkezi işlem birimi olarak performanstaki düşüşlerin çoğunda kritik rol oynar. Ancak her yüksek kullanım değeri, otomatik olarak bir sorunun göstergesi değildir; bazı durumlarda artış, geçici iş yüklerinin veya planlı işlemlerin doğal sonucudur. Artışın gerçekten sistem kaynaklı mı yoksa geçici bir durumdan dolayı mı oluştuğunu anlamak kritik öneme sahiptir. Bu yazımızda, CPU nedir, neden yükselir ve IT profesyonellerinin kök nedeni (root cause) bulması için sorması gereken kritik soruları paylaşacağız. CPU Nedir? Central Processing Unit, yani Merkezi İşlem Birimi, bir sunucunun veya bilgisayarın “beyni”dir. Uygulamalardan gelen komutları işler, hesaplamaları yapar ve sistemdeki diğer bileşenlerle koordineli şekilde çalışır. Düzgün çalışmadığı durumlarda, en basit görevler bile gecikir; sistemin performansı ve yanıt süresi olumsuz etkilenir. Bu yüzden eşik değer belirlenmesi ve bu eşik değerin üzerine çıkıp çıkmadığının 7/24 monitoring edilmesi IT ekipleri için kritik bir konudur. CPU Yükselmesi Her Zaman Sorun Mu? Bazı durumlarda kullanım oranı geçici olarak artabilir ve bu normal bir süreçtir:Yoğun batch job veya cron job çalışıyordur.Günlük veri işleme (ETL) görevleri artışa sebep olabilir.Sistem güncellemeleri, antivirüs taramaları veya backup süreçleri çalışıyor olabilir.Bu tür yükselmeler genellikle kısa süreli ve öngörülebilirdir. Ama CPU sürekli yüksek seviyedeyse, ya da performans sorunlarıyla eş zamanlıysa, kök nedeni (root cause) araştırmayı gerektirir. CPU Yükseldiğinde Hangi Sorular Sorulmalı? 1. Hangi Servis veya Uygulama Kaynak Tüketiyor? Yüksek işlem kullanımı genellikle sorunun kök nedenini doğrudan gösterir. 2. Süreç Normalden Fazla İşlem mi Yapıyor? Infinite loop veya memory leak gibi durumlar işlem biriminin sürekli yüksek çalışmasına yol açabilir. 3. Yakın Zamanda Bir Değişiklik Oldu mu? Yeni deploy, konfigürasyon değişikliği veya güncelleme artışa neden olabilir.Uygulamalarınızdaki Konfigürasyon Hataları İzleme Sistemlerinizi Olumsuz Etkilemesin! 4. Yük Artışı Uygulamaya mı Yoksa Sisteme mi Bağlı? Bazen artış, sistem servislerinden kaynaklanır; örneğin backup agent, antivirus veya izleme yazılımları buna örnektir. 5. Diğer Kaynaklar Etkileniyor mu? Memory, disk I/O ve ağ trafiğinde eş zamanlı artış, sorunun kapsamını ve şiddetini anlamaya yardımcı olur. Kök Nedeni Analiz Etmenin Yöntemi: Observability Platformları ve CPU İzlemenin Geleceği Günümüz BT altyapılarında yüzlerce cihaz ve servis vardır. Bu yüzden artışları manuel takip etmek neredeyse imkânsızdır. Bu yüzden proaktif izleme (proactive monitoring) ve anomaly detection kritik hale gelir.Gelişmiş observability platformları, tüm sistem kaynaklarını gerçek zamanlı olarak izler ve anormallikleri otomatik olarak tespit eder. Bu sayede IT ekipleri, yüksek kullanımın geçici mi yoksa kök bir sorun mu olduğunu hızlıca anlayabilir. Sadece kullanım yüzdesine bakmak yerine, platformlar işlem biriminin diğer kaynaklarla (memory, disk, network) ilişkisini analiz eder. Bu, gereksiz alarm veya “alert fatigue” sorununu azaltır.SolarWinds Observability ve ODYA Automated NOC, kullanım oranlarını gerçek zamanlı izler.SolarWinds Observability ile entegre çalışabilen ODYA Automated NOC 7/24 izleme gerçekelştirir anormal artışları otomatik algılar ve root cause analizini hızlandırır.Gerekirse otomatik aksiyon (process restart, alarm yönlendirme) alır.Gelecekte, gelişmiş observability platformları işlemci performansı izleme süreçlerini kökten değiştirecek. Bu platformlar, sistem kaynaklarını gerçek zamanlı olarak takip ederek, anormalliklerin geçici mi yoksa kök bir sorundan mı kaynaklandığını hızlıca belirleyecek. Ayrıca, işlem biriminin diğer kaynaklarla olan ilişkisini analiz ederek gereksiz alarm riskini azaltacak ve IT ekiplerinin doğru aksiyonu hızla almasını sağlayacak. Otomatik öneriler ve aksiyonlarla müdahale süresi kısalacak, tarihsel trend analizi ile kapasite planlaması daha isabetli yapılabilecek. Böylece, işlemci performansı izleme yalnızca kullanım raporu vermekten çıkıp, proaktif ve bağlam odaklı bir performans yönetimi aracı hâline gelecek. CPU Yükselmesi Doğru Yorumlanmalı! Bu durum her zaman bir soruna işaret etmez. Geçici artışlar normaldir, ancak sürekli yüksek kullanım veya performans sorunları, altyapı, konfigürasyon veya uygulama kaynaklı bir problemin işareti olabilir.Doğru soruları sormak, veriyi yorumlamak, modern izleme çözümlerini kullanmak, ve doğru ekiplerden destek almak IT ekiplerinin sorunları hızlı ve etkili şekilde çözmesini sağlar.Altyapı sağlığı ve servis sürekliliğiniz için ODYA Teknoloji yanınızda. İhtiyacınız olan her bilgi için formu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Cut IT Costs While Boosting Efficiency Cut IT Costs While Boosting Efficiency: How to Optimize Your Tech Operations? Traditional IT departments are built on existing silos. Silos of job functions, technologies, and information result in the purchasing of many systems, which then require integration and ultimately lead to increased IT costs. A recent research report found 25 percent of large enterprises have eight or more network performance monitoring tools, and some have as many as 25. Suddenly, things are more complex and more expensive. As an IT director, this isn’t the direction you want to head. For the past thirty years, IT departments have fought to tear down those silos. Face it, IT departments are cost centers. Budget constraints existed long before 2020, and right now many budgets are being slashed due to the ongoing pandemic and resulting economic impacts. It will be difficult, if not impossible, to find a balance between meeting your business needs without a supporting budget. One way to reduce costs is to outsource IT to a consulting firm or Managed Service Provider (MSP) but rather than seeing jobs and teams outsourced, IT leaders will try to unify all of IT operations. With every silo using its own tools, it’s hard for someone in IT to have a holistic view of the entire enterprise. Lack of visibility means a lack of control, and at some point, tool consolidation becomes the new normal. Between idle resources and overprovisioning, wasted cloud spend exceeded $14.1 billion in 2019. One estimate had 40 percent of cloud instances sized at least one size larger than needed for their workloads. Consolidation also allows for tighter integration between systems, resulting in great collaboration between teams. This results in a decrease in mean time to resolution, and ultimately lower costs when outages happen. But consolidation alone isn’t enough. IT departments also must look to streamline support operations through automation. This blog will focus on the following pillars to reduce IT costs: application performance monitoring (APM), database monitoring, infrastructure monitoring, network monitoring, security, and IT service management (ITSM). Let's discover how to cut IT costs while boosting efficiency. Application Performance Monitoring (APM) Key ChallengesAdding a layer of complexity is increasing deployment—or inheritance—of open- source products and technologies operated directly by IT teams. IT pros find them- selves managing, monitoring, and securing production workloads via interfaces designed for developers, not operators. APIs and software actuation can be fantastic solutions for eliminating routine tasks but require at least some programming. That’s great for managing the handful of apps representing the bulk of operator workloads but isn’t practical for the hundreds or thousands of less frequent or novel tasks for which IT is also responsible. Because IT process-focused features always seem to come late in innovation cycles, teams may be left on their own to understand the intricacies of many rapidly evolving projects and create their own tools from scratch. That adds significant complexity from skills gap alone, just as it would be if developers were expected to have expertise for dozens of codebases, not just the handful they work on at any one time. Approach to SolveOrganizations are increasingly adopting monitoring and management solutions to provide this system expertise for multiple open-source technologies and modern application architectures (containers/microservices) out of the box. By removing the automation complexity, they allow IT teams to focus on getting existing application, architectural, and operations complexity under control without an expensive and time-consuming training investment. Better, it helps reduce the need for the additional management complexity of further staff specialization. There’s not enough time to wrangle increasingly distributed systems and new platforms, much less mirrored complexity in the products used to manage them. With a little investment in solutions, you can manage critical services as if they were still in neat racks of matching servers, whirring away in neatly arranged, well- cooled rows. And perhaps that’s the key, because that’s also hopefully how your customers imagine them. Database Monitoring Key ChallengesBusiness applications are built on data. This data is almost always stored inside of a database. That makes the database a mission-critical asset, and one you need to troubleshoot quickly when problems arise. In today’s cloud-native, distributed application world, troubleshooting database performance issues is difficult. There are many layers between a user and their data. There’s the network storage, virtualization, operating system, and the data- base engine itself. All areas where bottlenecks occur, causing a poor experience for your end users. Approach to SolveWhat’s needed are insights to the database engine, the operating system, the virtualization layer, and storage. The solution is therefore to collect the relevant metrics from each layer. After all, you don’t want your DBA to spend eight hours tuning a query when the root cause is overloaded storage, or a bad configuration setting on the VM host.Metric collection is only part of the solution. You also need to see the correlation between each layer over a period of time. And if the issue is indeed inside the database, your monitoring solution should provide actionable steps for you to take to help solve the problem. Middleware Layer Monitoring & Observability Infrastructure Management Key ChallengesThere are various and valid reasons why a modern organization would use multiple cloud providers instead of “just” one. Unfortunately, they come with loads of challenges, too. Connectivity is one of the first roadblocks in the multi-cloud journey. In a legacy network, it’s a simple task to maintain routing paths and tell load balancers what application speaks to another application. But an organization doesn’t own the network in the cloud, and each vendor uses a different set of load balancers. Each provider offers proprietary VPN solutions to connect the cloud instance to an on-prem environment, and those are mature solutions. And as soon as another cloud provider joins, it gets complicated. There is a simple truth in monitoring hybrid infrastructures which also holds in multi-cloud scenarios— you need more than up/down information of the connections between locations. Multi-cloud scenarios are ripe for sprawl and unexpected costs with regards to egress and licensing. Approach to SolveMulti-vendor infrastructure solutions for monitoring and managing your on-premises compute, network, and storage architectures don’t typically integrate with one another. IT pros need a vendor-agnostic solution to monitor across your IT infrastructure, whether it be on premises, in the cloud, or a combination. A solution capable of analyzing the path an application takes over various private and public nodes, and also collect enough information to gain intelligence for optimization, can clarify visibility and keep the mean time to resolution as low as possible. IT asset management is a must these days, providing insights on how to reduce sprawl and save money. Organizations need solutions to assure the health and configuration of physical and virtual servers, containers, private cloud, storage, and network infrastructure across hybrid IT environments. Network Management Key ChallengesNetworks are the heart of everything we do in IT. Networking is the one aspect of IT has never (and likely will never) be made obsolete. Networks have grown in both size and complexity—largely because the organizations they are a part of have grown in equal measure. The devices making up “the network” are varied as well. Corporate LANs accept more and more radical devices—from desktops and laptops hard-wired into ports to ubiquitous Wi-Fi in office areas. Today’s networks include complex devices playing key roles in the network but can be challenging to monitor and manage. Approach to SolveNetworks are complex but managing your network doesn’t have to be. As much as any other subsystem within the corporate infrastructure, your network must be built with the ability to flex when necessary. Most network monitoring tools are only good until you hit your firewall. After that, it’s all a mystery. It’s hard to know what’s happening with your network when half of it is outside your control. Your network monitoring solution should understand the delivery health of cloud services and display critical hop-by-hop analysis and visualization along the delivery path. You need to know who and what’s connected to your network, and when and where they’re connected. Network Layer Monitoring & Observability Security Key ChallengesRecent events have increased the number of endpoints as employees have shifted to working from home. As the number of endpoints increases, so do the number of attack vectors. Your network is your first line of defense for keeping your systems secure. That means you need to know everything about your network. Every device, router, and switch must be inventoried. You must discover if any device needs a security patch. And then you need a way to deploy those patches or roll them back. This is cumbersome when you have thousands of devices in your domain. But it’s a necessary task to make certain your network devices remain in compliance. As your environment increases in complexity so does your ability to perform config- uration and patch management on work-owned devices deployed to home offices. Approach to SolveToday’s complex business world requires every person stay on top of security, privacy, and compliance. You may not have been hired as a security engineer, but everyone on the IT ops team must think and act like one. It helps when you have a monitoring solution with the ability to identify, detect, protect, respond, and recover from security threats such as malware and ransomware. The products you use to process, and correlate log data should have functionality to automate actions, provide forensic search options, and support tie-ins with your monitoring software as well as your service desk. These are key to maintain- ing data integrity, problem-solving, and successfully deterring business attacks. Automation is a must, eliminating the hand-holding necessary for configuration and patch management. The more options your team has to reach a “single pane of glass” concept, the more efficient your IT pros will be at handling attacks and other critical events. Discover ODYA's Cyber Security Solutions! IT Service Management Key ChallengesThe service desk is a central hub for your organization, uniting visibility and communication between internal service providers and employees. It also serves as a mechanism to drive digital transformation and innovation to organizational processes. While there are benefits to leveraging an IT service management (ITSM) solution, we know IT faces challenges when honing service management goals and strategies. Two top-of-mind practices are ITIL change enablement and self-service. Both can help amplify organizational collaboration and shared value through the service desk. Approach to SolveTackling change enablement helps IT teams to better manage their people, time, and assets. Using your ITSM platform to facilitate the process provides an outlet for change documentation and collaboration—ensuring your team is better equipped to plan for, respond to, and improve on the changes in your organization. And when coupled with automation of tasks such as user provisioning, ticketing, and building a knowledge base, your service desk becomes a keystone to efficient IT operations. When it comes to your service desk, the service portal can host self-service resources for your employees. Knowing your users’ habits and their methods of engagement plays a key role in the design of your portal. If your employees tend to rely on email or communication channels, like Slack or Teams, chances are they are looking for a convenient method to submit requests or find answers to their issues. Time is valuable to your employees. Ensuring your portal is easy to access and intuitive to use will help users to adopt the service portal as part of their routine. Growing your communication footprint enables you to meet your employees where and how they work. %100 Yerli SPIDYA IT Service Management ile Tanışın! Summary It’s not the cost of buying the puppy, it’s the cost of feeding the puppy. Trying to “get your money’s worth” by implementing an IT infrastructure solution in all the wrong places can add up—fast.The world of IT grows more complex with each passing day, week, month, and year. We manage more things today than we did yesterday. And tomorrow, we’ll be asked to take on more. More devices, more applications, more data, in more locations. And IT costs are growing proportionately. So much more that it comes to the point you have to make a choice. You can either spend the time and money trying to integrate a disparate set of monitoring tools or purchase a set of integrated solutions. But by using a network infrastructure monitoring and management suite the way it’s designed to work, you can benefit your organization and actually get your money’s worth.SolarWinds has developed a suite of solutions built to provide cost savings and efficiency at scale by taming applications and fractured complexity with a unified management and automation approach. Our products support the integration of all areas of IT, giving complete visibility. Network performance monitoring, IT Service Management (ITSM), application performance monitoring (APM), database and application monitoring, and more. All integrated, providing full-stack insights into every layer in your infrastructure.With SolarWinds, you have the ability to automate tasks to help IT pros at every layer. SolarWinds solutions are proven to help your company optimize IT costs, reduce risk, and ultimately grow revenue. And with SolarWinds, you can do it and get immediate value without breaking the bank. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Dakikalarca Takılı Kalan SQL Sorgusu Nasıl Önlenir? Dakikalarca Takılı Kalan SQL Sorgusu Nasıl Önlenir? İçindekiler Reddit'ten: "Tek bir SQL sorgusu milyonlarca saniye boyunca takılı kaldı ve bunu sadece log bölümünü doldurduktan sonra fark ettik, disk kullanımı uyarısı tek sinyalimizdi." Bu satırları okuyunca tanıdık geldi mi? Bu bir edge case değil. IT ortamlarında yaşanan, ekiplerin haftalarca sessizce acı çektiği, ancak disk dolduğunda ya da kullanıcılar şikâyet ettiğinde fark edilen gerçek bir problem. Ve maalesef, genel altyapı izleme araçları bu tür sorunlar için kör noktalarla doludur, yetersiz kalır. Bu yazıda hem bu sorunun teknik anatomisini hem de SolarWinds Database Observability ailesinin — özellikle SQL Sentry'nin — SQL sorgusu ve benzeri krizleri gerçekleşmeden nasıl tespit edebildiğini ele alacağız. Sorunun Anatomisi Kullanılan Monitoring Aracı Neden Yetmedi? PRTG ve benzeri altyapı izleme araçları CPU, RAM, disk I/O ve network gibi OS düzeyindeki metrikleri izlemek için tasarlanmıştır. Bu metrikler normal görünüyorken SQL Server içinde felaket büyüyor olabilir. Bunun nedeni SQL Server'ın kendi içinde son derece karmaşık bir kaynak yönetim katmanına sahip olmasıdır. Database Observability ile Kapsamlı Veritabanı İzleme → Kritik Kör Nokta: Bir SQL sorgusu WAITING durumundayken herhangi bir CPU tüketmez. OS düzeyinde hiçbir şey olmuyormuş gibi görünür ama transaction açık kalmaya devam eder, lock tutmaya devam eder ve log alanı tüketmeye devam eder. Dakikalar boyunca takılı kalan SQL sorgusu büyük ihtimalle bir lock zincirinde bekliyordu. Bunu PRTG'den görmek mümkün değildir, çünkü OS seviyesinde hiçbir şey anormal görünmez. %0 WAITING query'nin CPU tüketimi ~11.5 Gün — "milyonlarca saniye"nin karşılığı ∞ Lock tutmaya devam eden açık transaction Teknik Detaylar SQL Server'da Sessiz Ölüm: Wait Statistics SQL Server, SQL sorgusu hangi nedenden dolayı bekliyor, bunu wait statistics aracılığıyla kayıt altına alır. Bunlar sys.dm_exec_requests, sys.dm_os_wait_stats ve sys.dm_exec_sessions gibi DMV'lerde (Dynamic Management Views) yaşar. T-SQL · Uzun süren SQL sorgusu tespit edilirSELECT r.session_id, r.status, r.wait_type, r.wait_time / 1000.0 AS wait_seconds, r.total_elapsed_time / 1000.0 AS elapsed_seconds, SUBSTRING(st.text, (r.statement_start_offset/2)+1, ((r.statement_end_offset-r.statement_start_offset)/2)+1 ) AS statement_text FROM sys.dm_exec_requests r CROSS APPLY sys.dm_exec_sql_text(r.sql_handle) st WHERE r.total_elapsed_time > 30000 -- 30 saniyeden uzun AND r.session_id != @@SPID ORDER BY r.total_elapsed_time DESC; Bu sorguyu manuel olarak çalıştırmak tek başına bir şey ifade etmez problemi anlık değil, sürekli ve otomatik olarak izlemek gerekir. İşte bu noktada altyapı araçları ile gerçek bir database observability platformu arasındaki fark ortaya çıkıyor. "Disk dolmaya başlayıncaya kadar fark etmedik" cümlesi, bir monitoring sorunu değil bir observability sorunudur. İzlemek ile anlamak arasındaki fark tam da burada yatıyor. — SQL Sentry Ekibi, SolarWinds Çözüm SQL Sentry Ne Görür? SQL Sentry, SolarWinds'in Database Observability ailesinin SQL Server'a özel bileşenidir. OS düzeyi metriklerinin çok ötesinde, SQL Server motorunun içini gerçek zamanlı olarak izler. Gerçek Zamanlı İzlenen Boyutlar Top SQL & Query Plans: Hangi sorgu ne kadar süredir çalışıyor, query planı son çalışmadan bu yana değişti mi? Blocking Chains: Hangi session kimi bloklıyor? Blok zincirinin kök nedeni nerede? Wait Statistics: LCK_M_X, PAGEIOLATCH, CXPACKET gibi wait type'ları gerçek zamanlı analiz Deadlock Grafiği: Deadlock'ları XML yerine görsel olarak analiz edin, tarihsel geçmiş saklansın Transaction Log Kullanımı: Log'un neden dolduğu, hangi session'ın log alanı tükettiği Tempdb Basıncı: Tempdb allocation failure'larını önceden tespit Index Kullanım Analizi: Eksik index önerileri, kullanılmayan index tespiti 01DMV (sys.dm_exec_requests): Ham veri kaynağı. 02SQL Sentry Engine Analizi: Verinin yorumlanması ve korelasyonu. 03Eşik Aşımı — Alarm: Anormal durumun tespiti. 04Otomatik Aksiyon veya Bildirim: İlgili ekiplerin uyarılması. 05Kök Neden Analizi: Sorunun kaynağının bulunması ve çözümü. Alarm Yapılandırması SQL Sentry'de "30 saniyeden uzun süren herhangi bir sorgu için alarm üret" kuralı doğrudan UI'dan oluşturulabilir. Sadece bu değil — blocking chain'de kökte kim var, hangi wait type'ı neden bu kadar uzun, log kullanımı kritik eşiği geçti mi gibi composite condition'lar da tanımlanabilir. Alarm tetiklendiğinde sadece bildirim almakla kalmaz; ilgili query metni, execution plan ve session detayları da anlık olarak görüntülenebilir. Kriter Eski Durum (PRTG) SQL Sentry ile Alarm Tetikleyicisi Disk dolmaya başlayınca (Reaktif) 30 sn threshold aşıldığında anlık alarm (Proaktif) Sorgu Tespiti Takılı sorgunun tespiti yok Blocking chain görsel olarak izlenir Kök Neden El ile araştırılıyor Wait type → kök neden otomatik tespit Müdahale Hızı OS metrikleri normal göründüğünden geç müdahale Alarm tetiklendiğinde query plan ve session detayı hazır Veritabanı İzlemeden Veritabanı Hakimiyetine → Derinlemesine Blocking Chain'i Anlamak: Görünmez Kriz Reddit'teki senaryoda büyük ihtimalle şu oldu: Bir sorgu explicit transaction içinde çalışıyordu ve bir satır/sayfa üzerinde LCK_M_X (exclusive lock) tutuyordu. Ardından network kesilmesi, uygulama crash'i ya da başka bir neden session'ı zombie durumuna düşürdü. Transaction ne commit ne rollback etti. Lock tutulmaya devam etti. T-SQL · Blocking chain analiziSELECT blocking.session_id AS blocker_session, blocked.session_id AS blocked_session, blocked.wait_type, blocked.wait_time / 1000 AS wait_seconds, blocked.status, DB_NAME(blocked.database_id) AS db_name FROM sys.dm_exec_sessions AS blocking JOIN sys.dm_exec_requests AS blocked ON blocked.blocking_session_id = blocking.session_id WHERE blocked.blocking_session_id != 0 ORDER BY blocked.wait_time DESC; SQL Sentry bu zinciri canlı görsel bir grafik olarak gösterir. Kök blocker kim, kaç session etkileniyor, toplam bekleme süresi ne kadar — bunların hepsi tek bir ekranda. Üstelik geçmiş blocking event'leri de saklanır; incident sonrasında "o gece tam olarak ne olmuştu?" sorusunu cevaplayabilirsiniz. Ekosistem Database Observability Ailesi: Bütünleşik Güç SQL Sentry tek başına güçlüdür, ama SolarWinds'in Database Observability ailesi bunun çok ötesine geçer. Database Performance Analyzer (DPA), query-level wait time'ı tarihsel olarak analiz eder ve hangi sorgunun ne zaman neden yavaşladığını saatler/günler geriye dönük olarak gösterir. SQL Sentry: Gerçek zamanlı izleme, blocking, deadlock, query plan analizi — SQL Server içinin X-ray'i Database Performance Analyzer: Tarihsel wait analizi, trend tespiti, kapasite planlaması SolarWinds Observability: Full-stack görünürlük — infrastructure + application + database tek platformda Database Mapper: Dependency haritası — hangi uygulama hangi database'i hangi sorgu ile hit ediyor Bu aile bir arada kullanıldığında sadece "şu an sorun var" demez — "bu sorun neden oluştu, ne zaman başladı, hangi query plan değişikliği tetikledi, hangi uygulama deployment'ından sonra kötüleşti" sorularını da cevaplar. Reactive monitoring'den proactive observability'ye geçiş, tam da bu bütünleşik yaklaşımla mümkün olur. Observability, Database Statü İzlemede Nasıl Fark Yaratır? → Pratik Öneri Hemen Yapabileceğiniz 3 Şey SQL Sentry kurulu olsun ya da olmasın, bu üç yapılandırma SQL Server ortamınızı çok daha sağlıklı bir noktaya taşır: Query timeout zorunlu kılın: Uygulama katmanında CommandTimeout mutlaka set edilmeli. Hiçbir query sonsuz çalışmamalı — bu hem uygulama hem de DBA tarafında ortak bir kural olmalı. Blocked process threshold: SQL Server'ın kendi blocked process threshold ayarını 20-30 saniyeye set edin. Bu, SQL Server'ın kendi Extended Events mekanizmasını devreye sokar ve SQL Sentry ile entegre çalışır. Transaction log monitoring: Log dosyasının boyutunu ve büyüme hızını PRTG'de değil, SQL düzeyinde izleyin — hangi session log alanını tüketiyor bilmeden sadece boyutu bilmek yetersizdir. Sorgularınız Ne Kadar Süredir Sessizce Bekliyor? SQL Sentry ve SolarWinds Database Observability ailesi ile SQL Server ortamınıza gerçek görünürlük kazandırın. Disk dolana kadar beklemeyin. SolarWinds Database Observability için Demo Talep Edin! → ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Dameware ile Uzak Masaüstü Yönetimi Dameware ile Uzak Masaüstü Yönetimi: Avantajlar, Özellikler ve Uygulama Senaryoları Günümüzde BT ekiplerinin en büyük ihtiyaçlarından biri, farklı lokasyonlardaki cihazlara hızlı, güvenli ve kesintisiz erişim sağlamaktır. Uzaktan çalışma ve dağıtık ofis modellerinin yaygınlaşmasıyla, uzaktan masaüstü yönetimi artık lüks değil, bir zorunluluk hâline gelmiştir. Geleneksel yöntemlerle, cihazlara fiziksel olarak erişim veya VPN üzerinden bağlanma süreçleri hem zaman alıcı hem de operasyonel verimliliği düşüren faktörlerdir. Tam da bu noktada SolarWinds Dameware, BT ekiplerine cihazlara erişim, teknik destek ve sistem yönetimini hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirme imkânı sunar.Peki, Dameware nedir, hangi avantajları sağlar ve hangi senaryolarda fark yaratır? Gelin birlikte inceleyelim. Dameware Nedir? Dameware, SolarWinds tarafından geliştirilen, IT ekiplerinin uzaktan erişim, destek ve yönetim ihtiyaçlarına cevap vermek üzere tasarlanmış güçlü bir yazılım çözümüdür. Farklı versiyonları ile hem küçük ölçekli işletmelerin hem de global ölçekte faaliyet gösteren kurumların ihtiyaçlarına hitap eder:Dameware Mini Remote Control – Basit ama etkili uzak masaüstü bağlantısı ve destek özellikleri.Dameware Remote Support (DRS) – Active Directory entegrasyonu, dosya transferi, servis yönetimi gibi ileri seviye yönetim araçları.Dameware Remote Everywhere (DRE) – Bulut tabanlı, internet üzerinden güvenli ve hızlı erişim sağlayan global destek çözümü.Active Directory İzleme ve Bağımlılıkların Haritalanması: Kritik Ağ Cihazlarına Yönelik Yetkisiz Erişim Girişimlerinin Önlenmesi Dameware’in Sağladığı Başlıca Avantajlar Güvenli ve Hızlı Uzaktan Erişim Dameware, IT ekipleri için yalnızca hızlı bağlantı değil, aynı zamanda güvenli bir erişim deneyimi sunar. Uzak bağlantılarda güvenlik her zaman kritik bir konudur; çünkü yanlış yapılandırılmış ya da güvenliği zayıf bir uzak erişim aracı, kurum ağına saldırıların kapısını aralayabilir.Dameware bu riskleri en aza indirmek için şu güvenlik katmanlarını kullanır:AES 256-bit Şifreleme: Uzak bağlantı sırasında iletilen tüm veri paketleri, endüstri standardı kabul edilen AES algoritmasıyla şifrelenir. Böylece ekran görüntüleri, kimlik bilgileri veya transfer edilen dosyalar üçüncü taraflarca ele geçirilemez.Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA): Tek kullanıcı adı ve şifreye bağlı kalmak yerine, ek doğrulama faktörleri (örneğin mobil cihaz bildirimi, SMS veya e-posta doğrulaması) kullanılır. Bu da saldırganların sisteme sızma ihtimalini büyük ölçüde düşürür.Yetkilendirme ve Rol Tabanlı Erişim: Dameware’de farklı kullanıcı gruplarına farklı yetkiler verilebilir. Örneğin, helpdesk ekibi sadece son kullanıcı cihazlarına erişebilirken, sistem yöneticileri sunucu seviyesinde yönetim yapabilir.Tüm bu güvenlik önlemleriyle birlikte Dameware, yalnızca 8-10 saniye içinde bağlantı kurabilen yapısıyla hızdan da ödün vermez. Bu hız, özellikle kritik sistemlerde yaşanan kesintilerde büyük fark yaratır. Örneğin bir veri tabanı sunucusundaki sorun, birkaç saniye içerisinde uzaktan bağlantı kurularak giderilebilir.Kısacası “güvenlikten taviz vermeden hız” yaklaşımıyla, IT ekiplerinin hem kullanıcı memnuniyetini artırmasını hem de kurumsal riskleri minimize etmesini sağlar. Active Directory Entegrasyonu Kurumsal IT altyapılarının büyük çoğunluğu Active Directory (AD) üzerinde çalışır. Kullanıcı hesaplarının yönetimi, grup politikalarının uygulanması, domain yapısının korunması gibi kritik görevler hep AD üzerinden yürütülür. Bu yüzden uzak destek çözümlerinin AD ile uyumlu olması, IT ekipleri için büyük bir avantaj sağlar.Dameware Remote Support, Active Directory ile doğrudan entegre çalışarak yöneticilerin günlük işlerini kolaylaştırır. Bu entegrasyonun sunduğu başlıca imkânlar şunlardır:Kullanıcı Hesap Yönetimi:Dameware üzerinden doğrudan AD’ye bağlanarak kullanıcı hesapları üzerinde işlem yapılabilir. Parola sıfırlama, kullanıcıyı kilitleme veya aktif hale getirme gibi kritik işlemler için AD konsoluna gitmeye gerek kalmaz. Bu, özellikle çok sayıda destek talebinin geldiği helpdesk ekipleri için ciddi zaman kazancı sağlar.Grup Politikalarının Kontrolü:IT yöneticileri, grup politikalarını uzaktan gözden geçirebilir veya kullanıcı/grup bazlı düzenlemeler yapabilir. Örneğin, bir departmanın yazıcı erişim politikasını güncellemek için fiziksel sunucuya bağlanmaya gerek kalmaz; Dameware üzerinden bu işlem doğrudan yapılabilir.Domain Yönetimi:Kullanıcıların domain’e eklenmesi, çıkarılması ya da yetkilendirme seviyelerinin değiştirilmesi gibi işlemler tek bir konsol üzerinden yönetilebilir. Böylece dağıtık ofis yapılarında domain kontrolü merkezileştirilmiş olur.Sorun Çözmede Hızlı Müdahale:Örneğin, bir çalışan oturum açma sorunları yaşadığında IT ekibi Dameware ile anında AD kullanıcı hesabını kontrol edebilir. Parola resetleme veya hesabı yeniden etkinleştirme işlemleri saniyeler içinde tamamlanır. Bu, hem çalışan memnuniyetini artırır hem de iş sürekliliğini sağlar.Rol Bazlı Erişim:Dameware, AD entegrasyonu sayesinde farklı yetkilendirme modellerini destekler. Örneğin, sadece helpdesk seviyesindeki bir teknisyen parola sıfırlama yetkisine sahip olabilirken, sistem yöneticisi daha geniş domain yönetim yetkileriyle çalışabilir.Bu özellikler sayesinde IT ekipleri, hem operasyonel yüklerini azaltır, hem de merkezi bir güvenlik ve yönetim standardı sağlar. Özellikle büyük kurumlarda, yüzlerce kullanıcı hesabının ve cihazın aynı anda yönetilmesi gerektiğinde Dameware’in AD entegrasyonu ciddi bir fark yaratır. VPN Gerektirmeyen Bağlantı Geleneksel uzaktan erişim çözümlerinde en büyük engellerden biri, VPN (Virtual Private Network) zorunluluğudur. Çoğu kurum, güvenli bağlantı için VPN kullanır; ancak VPN’in de bazı dezavantajları vardır:Kullanıcı tarafında sürekli VPN istemcisi kurma ve yapılandırma ihtiyacıZayıf internet bağlantılarında VPN tünellerinin kopmasıEkstra kimlik doğrulama adımlarının kullanıcı deneyimini zorlaştırmasıBüyük kurumlarda VPN sunucularının ekstra lisans ve donanım maliyeti doğurmasıDameware Remote Everywhere (DRE) tam bu noktada fark yaratır. Çünkü bu çözüm, VPN’e gerek kalmadan doğrudan internet üzerinden güvenli bağlantı kurar.Bulut tabanlı mimari: DRE, SolarWinds’in güvenli bulut altyapısı üzerinden çalışır. Uzak bilgisayarlar ve IT destek ekibi, aradaki VPN’e ihtiyaç duymadan bulut üzerinden haberleşir.Proxy ve güvenlik protokolleri: Bağlantılar, TLS şifreleme ve güvenli proxy mekanizmaları üzerinden sağlanır. Böylece VPN olmadan da aynı güvenlik seviyesine ulaşılır.Global erişim: VPN yalnızca şirket ağına bağlı kullanıcıları kapsar; oysa DRE ile dünyanın herhangi bir yerinden cihazlara bağlanmak mümkündür.Bu sayede örneğin farklı şehirlerde çalışan saha teknisyenleri, VPN kurulumuyla uğraşmadan cihazlarına bağlanıp destek alır. Pandemi sonrası kalıcı hâle gelen hibrit çalışma modellerinde, ev kullanıcılarının VPN bağlantısı kurmasına gerek kalmaz. Dameware ile cihazlarına doğrudan erişir. Freelance ya da Dış Kaynak BT personeli, şirketin VPN’ine dahil edilmeden güvenli şekilde bağlantı kurabilir. Bu, güvenlik politikalarını sadeleştirir. Kritik bir sistem arızasında önce VPN kurulumuyla uğraşmak yerine, DRE üzerinden anında bağlantı kurulup sorun giderilebilir.Dış Kaynak BT Hizmeti ODYA Teknoloji'de! Mobil Cihazlardan Destek Geleneksel uzaktan destek çözümlerinde en büyük sınırlamalardan biri, IT uzmanlarının çoğunlukla masaüstü ya da dizüstü bilgisayar üzerinden bağlantı kurmak zorunda olmasıdır. Ancak günümüzde IT yöneticileri ve destek ekipleri sürekli hareket halindedir: toplantılardadır, saha ziyaretindedir ya da ofis dışında bir noktadan sistemleri takip etmek zorundadır. İşte bu noktada Dameware Mobile devreye girer.Dameware Mobile, Android ve iOS için geliştirilmiş mobil uygulamaları sayesinde IT ekiplerine her yerden, her zaman erişim imkânı sunar. Bu sayede bir IT uzmanı, dizüstü bilgisayarını açmaya gerek kalmadan yalnızca akıllı telefonunu kullanarak kritik bir problemi çözebilir.Uzak Masaüstü Kontrolü: Mobil cihazdan, sanki bilgisayar başındaymış gibi tam ekran kontrol sağlanır. Fare hareketleri, tıklamalar ve klavye girdileri mobil ekran üzerinden yapılabilir.Dosya Transferi: Kullanıcıya destek verirken gerekli dosyaları yüklemek veya almak mobil cihaz üzerinden mümkün olur.Komut Satırı / PowerShell Erişimi: Özellikle ileri seviye sistem yöneticileri için komut satırı erişimi mobil cihaz üzerinden de sağlanabilir.Servis ve Süreç Yönetimi: Windows servislerini başlatma, durdurma veya yeniden başlatma işlemleri telefon üzerinden yapılabilir.Anlık Bildirimler: IT ekibi, kritik olaylarda anında bildirim alarak hızlıca ilgili cihazlara bağlanabilir. Uyku veya Kapalı Durumdaki Bilgisayarlarla Erişim Uzaktan erişim çözümlerinin en kritik avantajlarından biri, bilgisayarlar uyku modundayken veya kapalıyken dahi müdahale edilebilmesidir. Geleneksel yöntemlerde cihazın açık olması zorunluyken, modern teknolojiler sayesinde bu kısıtlama ortadan kalkmıştır.Wake-on-LAN (WoL) teknolojisi, ağ üzerinden gönderilen özel bir “magic packet” ile cihazların uyandırılmasını sağlar. Böylece sistem yöneticileri, gece kapalı bırakılan veya enerji tasarrufu için uyku moduna alınan bilgisayarlara dahi uzaktan erişim sağlayabilir. Bu özellik, özellikle enerji verimliliği yüksek altyapılarda ve dağıtık çalışan ekiplerde büyük kolaylık sağlar.Bununla birlikte, Intel vPro/AMT (Active Management Technology) desteği sunan cihazlarda yönetim yetenekleri daha da ileri seviyeye taşınır. Bu teknoloji, işletim sistemi devreye girmeden donanım seviyesinde yönetim imkânı sunar. Yani cihaz kapalı olsa bile, uzaktan BIOS ayarlarına erişmek, işletim sistemi sorunlarını gidermek veya yazılım güncellemelerini başlatmak mümkündür.Bu iki teknolojinin birleşimi sayesinde BT ekipleri:Enerji tasarrufundan ödün vermeden erişim sağlayabilir,Donanım ve yazılım arızalarını uzaktan çözebilir,Çalışma saatleri dışında bakım yaparak iş sürekliliğini koruyabilir,Şubeler arası seyahat ihtiyacını azaltarak maliyetleri düşürebilir.Sonuç olarak, uyku veya kapalı durumdaki cihazlara erişim, modern uzaktan yönetim çözümlerinin kritik bir bileşenihaline gelmiştir. Hem kullanıcı deneyimini iyileştirir hem de BT departmanlarına zaman, maliyet ve operasyonel verimlilik açısından ciddi avantajlar sağlar.Kullanıcı Deneyimi İzleme Çözümleri ODYA Teknoloji'de! Neden Dameware Tercih Edilmeli? Rakip çözümlerle karşılaştırıldığında Dameware, şu yönleriyle öne çıkar:Uygun maliyetli lisanslama modeliGeniş özellik seti (uzaktan masaüstü, dosya transferi, Active Directory yönetimi)Hem on-premise hem de bulut tabanlı seçeneklerYüksek güvenlik standartlarıMobil erişim imkânıIT ekipleri için uzaktan erişim ve destek çözümleri artık operasyonel verimliliğin anahtarıdır. Dameware, sunduğu hız, güvenlik ve esneklik sayesinde her ölçekteki işletmeye değer katar.İster küçük bir ekibi yönetin, ister yüzlerce cihazdan sorumlu olun; Dameware, uzaktan masaüstü yönetiminde işinizi kolaylaştıracak güçlü bir araçtır. Dameware hakkında detaylı bilgiye mi ihtiyacınız var? Formu doldurarak ya da iletişim sayfasındaki telefon ve mail adreslerimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Data Center Management: The Core of Uninterrupted Operations Data Center Management: The Core of Uninterrupted Operations! What is Data Center Management? Data Center Management is an end-to-end service that covers the 24/7 monitoring of your data center, continuous control of performance and capacity, and ensuring operational continuity. It includes all necessary operational processes to provide a single-pane-of-glass visibility into distributed infrastructures, enable early detection of potential failures, and prevent service outages. 99.9% Guaranteed uptime 24/7 Continuous monitoring <15min Average response time Today, merely "keeping the lights on" in a data center is not enough. An improperly managed infrastructure means unexpected outages, security vulnerabilities, and out-of-control costs. We shoulder this burden on your behalf, so you can focus on your core business. Our Services Data Center Management: How Do We Manage Your Data Center Operations? 📡 Infrastructure Monitoring and NOC Services Proactive Servers, network equipment, storage systems, and power infrastructure are monitored in real-time. Anomalies are detected before they occur; our team takes action. When you wake up in the morning, everything is fine. Real-time dashboard Automated alert system SLA reporting Capacity planning ODYA Automated NOC 🔧 Preventive Maintenance and Physical Intervention Field Support Hardware failures are prevented before they are expected. Cooling systems, UPS units, rack equipment, and cable management are kept under control with regular maintenance programs. Our field team intervenes on-site in any situation that cannot be resolved remotely. Periodic maintenance schedule Spare parts management Field technician support Cooling optimization 🛡️ Security Management and Access Control Critical Physical and cyber security are managed together. Unauthorized access attempts are prevented, security cameras and biometric access systems are kept active 24/7. Security vulnerabilities are reported through regular audits. Access log management Security audits Camera monitoring system Compliance reporting 💾 Backup, Disaster Recovery, and Business Continuity DR / BCP Be prepared for the worst-case scenario. Data backups are taken automatically, and recovery scenarios are tested regularly. In the event of a disaster, business processes are restored within the determined RTO and RPO targets. Automated backup DR test drills RTO / RPO management Multi-site replication 📊 Performance Optimization and Reporting Strategic Continuous improvement is made for the efficient operation of your infrastructure. Capacity utilization, energy consumption, and performance metrics are analyzed to present comprehensive reports to managers. Unnecessary cost items are identified, and saving opportunities are recommended. Monthly executive report Energy efficiency analysis Capacity forecasting Cost optimization NOC Reporting and Documentation in Service Operations Let's examine your infrastructure together! How about a free technical assessment for data center management? Fill out the form to get in touch with our experts. Get a Quote → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Database Activity Monitoring Nedir? Database Activity Monitoring Nedir ve Neden Kritik Öneme Sahiptir? Günümüz kurumsal bilişim ortamlarında veritabanları, sadece uygulamaların çalıştığı veri depoları değil; aynı zamanda en değerli dijital varlıklarımızın saklandığı hassas bilgi merkezleridir. Müşteri verileri, finansal kayıtlar, kimlik bilgileri ve kritik operasyonel bilgiler, tümü bu sistemlerde tutulur. Ancak bu kadar kritik veriye erişim sağlanırken geleneksel güvenlik çözümleri artık tek başına yeterli değildir. İşte bu noktada Database Activity Monitoring (DAM) devreye girer. Database Activity Monitoring çözümü, veritabanı seviyesinde gerçekleşen tüm aktiviteleri anlık olarak izler, kaydeder, analiz eder ve potansiyel risklere karşı güvenlik ekiplerine etkin uyarılar sağlar. Bir diğer ifadeyle; DAM, bir veritabanında kim ne yaptı, ne zaman yaptı, hangi veriye dokundu sorularını cevaplayan bir güvenlik ve denetim çözümüdür. Yani odak noktası tamamen aktivite, eylemler, değişiklikler, erişimlerdir. İçindekiler Database Activity Monitoring Naısl Çalışır? Database Activity Monitoring mimarisi, veritabanı ortamında etkin bir “merkezi gözlemleme katmanı” oluşturur. Bu mekanizma birkaç önemli bileşenden oluşur: Trafik İzleme (SQL Proxy / Tap) Kron Teknoloji'nin Database Access Manager'ı, bir man-in-the-middle proxy olarak çalışır. Kullanıcı sorguları SQL Proxy üzerinden veritabanına iletilir; proxy tüm kullanıcı sorgularını yakalar, politikaları uygular ve tüm veri erişim oturumlarını kayıt altına alır. DAM, veritabanı ile istemci (uygulama, kullanıcı, API vb.) arasındaki tüm SQL trafiğini dinler: SQL sorguları Bağlantı oturumları Veri okuma ve yazma işlemleri Şema değişiklikleri Bu trafik, sisteme ya pasif bir dinleme aracı (network TAP/span port) veya aktif bir proxy modülü üzerinden yönlendirilerek izlenir. Database Activity Monitoring ile Davranış Analizi & Anomali Tespiti Toplanan aktiviteler, anormal kalıpları tespit etmek için analiz edilir: Bir kullanıcının normal işlem profilinin dışına çıkması Aniden çoğalan büyük veri sorguları Gece saatlerinde gerçekleştirilen olağan dışı bağlantılar Yönetici hesabı yetkileriyle beklenmeyen veri değişiklikleri Bu tür davranışsal sapmalar, risk seviyesine göre sınıflandırılır ve güvenlik ekibine uyarı olarak iletilir. Uyumluluk ve Kayıt Tutma PCI DSS, HIPAA, KVKK gibi regülasyonlar, veritabanı etkinliklerinin saklanmasını ve denetlenmesini zorunlu kılar. Kron DAM, SQL seviyesinde her bir işlem için zaman damgası, kullanıcı kimliği, sorgu içeriği ve etkinlik sonucu gibi zengin meta verilerle tam bir kayıt tutar. Database Performance Monitoring ve Database Activity Monitoring Aynı Şey Değil! Database Activity Monitoring (DAM), veritabanındaki tüm işlemleri gerçek zamanlı izleyip kaydederek güvenlik, uyumluluk ve yetkisiz erişim tespiti sağlar. Odak noktası veri güvenliği ve davranış analizidir. Database Performance Analyzer (DPA) ise veritabanının performansını izler ve analiz eder; yavaş sorgular, kaynak tüketimi, kilitlenmeler ve darboğazlar gibi operasyonel performans sorunlarını tespit etmeye odaklanır. Kısaca: DAM = Güvenlik ve uyumluluk DPA = Performans ve operasyonel optimizasyon Database Observability ile Kapsamlı Veritabanı İzleme! Gerçek Dünya Senaryolarıyla DAM’in İşleyişi Senaryo 1 — Yetkisiz Veri İnceleme Girişimi Bir finans kuruluşunda çalışan analist, normalde sadece müşteri özet raporlarını görüntülemekle yetkilidir. Ancak bir gün aynı kullanıcı müşteri kredi skorlarını ve gelir bilgilerini sorgulamaya çalışır. Kron DAM: Bu sorgunun profil dışı olduğunu belirler. Hızla güvenlik ekibine anormal erişim uyarısı yollar. Gerekirse bu bağlantıyı otomatik olarak engeller. Sonuç: İçeriden gelebilecek olası veri sızıntısı önlenir. Senaryo 2 — SQL Injection Saldırısı Bir e‑ticaret platformu, zafiyetli bir endpoint üzerinden SQL injection saldırısına maruz kalır. Saldırgan, “OR 1=1” gibi zararlı ifadelerle veritabanını sorgulamaya çalışır. Kron DAM: Anormal karakter kalıplarını ve sıradışı sorgu dizilerini tespit eder. Saldırı vektörünü gerçek zamanlı olarak anormal işlem şeklinde raporlar. Uygulama firewall’ına entegre çalışıyorsa saldırıyı anında durdurabilir. Sonuç: Veri tabanı güvenlik duvarının bile algılayamayacağı bir saldırı erken safhada engellenir. Senaryo 3 — Yedekleme Script’inin Beklenmeyen Etkisi Bir BT operasyon ekibi, rutin yedekleme script’i çalıştırır. Ancak script, yanlışlıkla milyonlarca satırı güncelleyen bir komut içerir. Kron DAM: Bu ölçekte bir satır güncelleme işlemini normal operasyon davranışı dışı olarak sınıflandırır. Uyarı oluşturur ve gerekli durumlarda otomatik olarak rollback tetikleyebilir (veritabanı yeteneğine bağlı olarak). Sonuç: Veritabanında veri bütünlüğünü bozan hatalar tespit edilip hızlı müdahale edilir. Database Activity Monitoring ile Kazanılan 5 Kritik Avantaj Avantaj Ne Sağlar? Tam Görünürlük Kim, ne zaman, neye erişti? sorusuna yanıt. Risk & Tehdit Tespiti Anormal aktivitelerin otomatik olarak raporlanması. Uyumluluk Desteği PCI DSS, HIPAA, KVKK gibi denetim gereklilikleri. Adli Kanıt (Forensic) Olay sonrası analiz için detaylı audit log. Müdahale Otomasyonu Belirlenen risk seviyelerine göre otomatik engelleme. Neden Database Activity Monitoring Şimdi Bir Zorunluluk? Sadece dış saldırılar değil; iç tehditler, hatalı script’ler, entegrasyon hataları ve yetkisiz erişimler de veri kaybına yol açabilir. Geleneksel güvenlik duvarı ve uygulama izleme çözümleri, SQL seviyesine inmez; veritabanı işlemlerini “kör noktadan” görmez. Kron Teknoloji’nin Database Activity Monitoring çözümü ise bu kör noktayı güvenlik mimarisinin merkezine taşır. Her SQL komutu artık görünür, analitik olarak değerlendirilir ve güvenlik bağlamında aksiyon alınabilir hâle gelir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Database CPU Kullanımı Sürekli Yüksek, Neyi İzlemeliyim? Database CPU Kullanımı Sürekli Yüksek, Neyi İzlemeliyim? Database CPU, bir veritabanı sunucusunun işlemcisi (CPU) üzerinde çalışan veritabanı işlemlerinin toplam işlem gücünü temsil eder. Bu, veritabanındaki sorguların, transaction’ların, indeks taramalarının ve veri işleme operasyonlarının CPU üzerindeki yükünü ifade eder.Veritabanı yöneticilerinin en sık karşılaştığı uyarılardan biri: “CPU kullanımı yüksek”. Ancak bu uyarı, tek başına çok fazla şey ifade etmeyebilir. Yüksek CPU kullanımı her zaman bir problem midir? Ne zaman aksiyon alınmalı? Hangi metrikler ve ilişkiler göz önünde bulundurulmalı?Bu yazımızda, veritabanı CPU tüketimini doğru yorumlamak ve kök nedenleri tespit edebilmek için izlemeniz gereken kritik noktaları inceliyoruz. Database CPU Yüksekliği Gerçekten Bir Sorun mu? İlk adım, yüksek CPU kullanımının sürekli mi yoksa geçici mi olduğunu analiz etmek gerekir. Yoğun sorgu saatlerinde kısa süreli artışlar normaldir. Ancak Database CPU’nun uzun süre %80-%90 seviyelerinde seyretmesi sistem stabilitesini riske atar ve zaman ilerledikçe aşağıda sıralanan problemleri ortaya çıkarır.Kullanıcı işlemleri yavaşlarSorgu yanıt süreleri uzarUygulama cevap verme süresi artarYoğun CPU kullanımı, kilitlenme ve bekleme olaylarını artırabilirİşlemler birbirini beklerken sistem kitlenebilirZaman aşımı (timeout) hataları yaratırBellek taşmaları ve sistem çökmelerine sebep olabilirYoğun yük altında veri bütünlüğü risk altına girerYazma işlemleri tamamlanamadan kesilebilirMonitoring sistemlerinde sürekli alarm tetiklenirEkipler alarm körlüğü yaşar ve yanlış pozitif alarmlar ile boğuşmak zorunda kalırYüksek CPU kullanımı daha fazla enerji tüketirDonanım ömrünü kısaltır, sıcaklık sorunları yaratırDDoS gibi saldırılara karşı daha savunmasız hale gelirZafiyetlerden faydalanan kötü niyetli kodlar daha kolay yayılabilir İzlemeniz Gereken Temel Metrikler Yüksek Database CPU uyarısının nedenini anlamak için aşağıdaki metriklere birlikte bakmak gerekir:Active Sessions: Kaç aktif oturum var? Hepsi CPU kullanıyor mu?Long-running Queries: Kaynak tüketen uzun süren sorgular hangileri?Buffer Cache Hit Ratio: CPU’yu yoran disk IO olabilir mi?Blocking Sessions: Kilitlenmeler yüzünden kaynak bekleyen işlemler var mı?Parallel Query Count: Aşırı paralelleşme CPU'yu gereksiz tüketiyor olabilir.Bu metrikleri bağlantılı bir şekilde görebilmek, klasik monitoring araçlarının ötesine geçip observability yaklaşımı benimsemeyi gerektirir. Tam bu ihtiyaç için SolarWinds Database Observability çözümü devreye girmektedir! Kök Neden Analizi Nasıl Yapılır? Yüksek CPU’nun nedeni sadece bir sorgu değil, uygulama davranışı, planlama eksikliği ya da indeks kullanımındaki hatalar olabilir. İşte dikkat edilmesi gereken bazı noktalar:Execution Plan Analizi: Sorgular beklenmeyen yollar izliyor mu?Index Kullanımı: Uygun indeksleme yapılmış mı?Auto-vacuum (özellikle PostgreSQL için) işlemleri düzgün çalışıyor mu?Connection Pool düzgün yapılandırılmış mı?Veritabanı Gözlemlenebilirliği ile Anomali İzleme! Tüm bu soruların doğru cevabını alabilmek için yola doğru çözümler ile çıkmak gerekir. SolarWinds Database Observability, kök neden analizini (RCA) hızlandırarak veritabanı sorunlarının kaynağını daha hızlı belirlemenize olanak tanır. Zaman eksenli izleme sayesinde belirli bir problemle ilişkili olayları tek ekranda görmenizi sağlar; örneğin, CPU kullanımındaki ani artışı, aynı anda çalışan yavaş bir sorguyla ilişkilendirerek sorunun kökenini netleştirir. Anomali tespiti, beklenmedik veri büyümeleri veya sıradışı I/O aktiviteleri gibi olağandışı durumları erken fark etmenize olanak tanırken, sorgu performansı analizi ise yüksek bekleme süresi yaratan veya kaynak tüketen sorguları tespit ederek optimizasyon fırsatları sunar. Ayrıca, bağımlılık analizi ve etki haritaları sayesinde veritabanının yalnızca kendisiyle sınırlı kalmayıp, uygulama katmanlarıyla olan ilişkisini de görselleştirir; bu sayede sistem genelinde daha kapsamlı ve hızlı kök neden analizleri yapılabilir. Observability ile Fark Yaratan Yaklaşım Database Observability çözümleri, sadece metrikleri göstermekle kalmaz; korelasyon kurmanıza, örüntüleri görmenize ve anormallikleri erkenden fark etmenize yardımcı olur.Örneğin, CPU artışıyla eş zamanlı olarak I/O yükünün veya belirli bir sorgunun devreye girdiğini görsel olarak görebilirsiniz. Bu da daha hızlı ve doğru aksiyon almanızı sağlar. Sonuç Yüksek CPU kullanımı, veritabanınızda bir şeylerin yolunda gitmediğinin sinyali olabilir. Ama bu sinyali anlamlandırmak için bağlamsal bir bakış açısına ve doğru araçlara ihtiyacınız var.Metrikleri yalnız değil, bir bütün olarak değerlendirin. Veritabanınızı “hissetmek” için Observability’i gündeminize alın. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Database Observability ile Kapsamlı Veritabanı İzleme! Database Observability ile Kapsamlı Veritabanı İzleme! Günümüzün veri odaklı dünyasında, veritabanlarınızın performansının optimum seviyede olması her zamankinden daha önemlidir. SolarWinds Database Observability, çeşitli veritabanı yönetim sistemleri (DBMS) genelinde sorguları izlemek, analiz etmek ve optimize etmek için güçlü aracılar sunar. PostgreSQL, MySQL, SQL Server, Oracle veya diğer sistemleri kullanıyor olun, SolarWinds veritabanı performansını korumanıza, sorunları ele almanıza ve bilinçli kararlar almanıza yardımcı olacak derinlemesine bilgiler sunar. Bu platformun teknik yeteneklerini ve farklı DBMS platformlarında nasıl değer kattığını inceleyelim. Database Observability ile Sorgu İzleme Yetenekleri SolarWinds Database Observability, veritabanınızın performansına tam bir görünürlük sağlayarak çeşitli sorgu türlerini ve veritabanı olaylarını izler ve analiz eder. 1) Sorgu Performans Analizi Yürütme Süre Analizi: Sorguların toplam, ortalama ve maksimum çalışma sürelerini anlayın. En Çok Kaynak Tüketen Sorgular: CPU, I/O, bellek veya diğer kaynakları en çok tüketen sorguları belirleyin. Sorgu Bekleme Süreleri: Sorguların zaman harcadığı bekleme türlerini (örn. CPU Bekleme, I/O Bekleme, Kilit Bekleme) belirleyin. Sorgu Sıklığı: Hangi sorguların en sık çalıştırıldığını izleyin. Database CPU Kullanımı Sürekli Yüksek, Neyi İzlemeliyim? 2) Bloklama ve Deadlock’lar Bloklama Oturumları: Hangi sorguların diğerlerini engellediğini ve bu blokajların ne kadar süre devam ettiğini izleyin. Deadlock Tespiti: Deadlock senaryolarını ve bu durumlara neden olan oturumları ve sorguları analiz edin. Kilit Bekleme Analizi: Kilitlenmelere neden olan tabloları veya indeksleri belirlemek için işlem seviyesindeki kilit bekleme sürelerini inceleyin. 3) Kaynak Kullanım Metrikleri CPU Tüketimi: Sorgu seviyesinde CPU kullanımını değerlendirin. Bellek Kullanımı: Sorguların bellek tüketimi hakkında bilgi edinin. Disk I/O Metrikleri: Sorgu Başına Okuma/Yazma: Disk okuma/yazma etkinliklerini sorgu bazında izleyin. Mantıksal ve Fiziksel I/O: Verilerin önbellekten mi yoksa diskten mi okunduğunu belirleyin. Ağ Gecikmesi: Ağ gecikmelerinin sorgu performansı üzerindeki etkisini analiz edin. 4) Sorgu Yürütme Planları İndeks Kullanımı: Sorguların mevcut indeksleri nasıl kullandığını veya eksik indeksleri belirleyin. Join Sırası ve Türleri: Nested Loop Joins veya Hash Joins gibi birleştirme işlemlerini ve bunların performansa etkisini analiz edin. Yürütme Planı Maliyetleri: Yürütme planı maliyetlerini değerlendirin ve performansı optimize etmek için alternatif planları inceleyin. 5) Bekleme İstatistikleri Bekleme Türleri: Veritabanınızın aşağıdaki bekleme türlerinde ne kadar zaman harcadığını tespit edin: Latch Beklemeleri: Dahili veritabanı kaynakları için yaşanan tıkanıklıklar. Sayfa I/O Latch Beklemeleri: Disk okuma kaynaklı gecikmeler. Kilit Beklemeleri: İşlem kilitleri nedeniyle harcanan zaman. Bekleme Süre Dağılımı: Sorguların toplam bekleme sürelerini farklı bekleme türleri bazında analiz edin. 6) Oturum ve Bağlantı İzleme Aktif Oturumlar: Aktif oturumların detaylarını, çalıştırdıkları sorguları ve kaynak kullanımlarını görün. Bağlantı Havuzu Metrikleri: Bağlantı havuzlarının verimliliğini ve kullanılabilirliğini izleyin. Oturum Kilitleri: Oturum bazında alınan kilitlerin türlerini ve kapsamını analiz edin. 7) Hata ve İstisna Takibi Sorgu Zaman Aşımları: Yürütme zamanını aşan sorguları tespit edin. Kısıtlama İhlalleri: Benzersiz, yabancı anahtar veya diğer kısıt ihlallerini izleyin. Çalıştırma Hataları: Bölme sıfıra veya geçersiz sözdizimi gibi yürütme sırasında oluşan hataları belirleyin. 8) Veri tabanına Özel Metrikler PostgreSQL VACUUM ve Autovacuum Kaynak Kullanımı: Tablo bakım işlemlerinin verimliliğini ve ne kadar kaynak tükettiğini izleyin. WAL (Write-Ahead Logging) Aktivitesi: Transaction loglarının büyüme oranını ve bu süreçteki gecikmeleri takip edin. Index Scans ve Seq Scans: Sorguların indeks tarama mı yoksa sekans tarama mı yaptığını analiz edin. Replication Lag: Replike veritabanlarının ana veritabanı ile senkronizasyon durumunu değerlendirin. SQL Server Query Store Kullanımı: Sorgu performans geçmişini ve plan değişikliklerini analiz edin. TempDB İzleme: Geçici veritabanı kaynaklarının ne kadar ve nasıl kullanıldığını takip edin. Wait Stats: SQL Server için özel bekleme istatistiklerini detaylıca inceleyin. Oracle AWR (Automatic Workload Repository) Verileri: Oracle'ın dahili performans izleme araçlarından alınan detaylı raporlar. Undo Tablespace Kullanımı: Undo verilerinin ne kadar ve nasıl kullanıldığını analiz edin. Redo Log Aktivitesi: Transaction loglarının yazma performansını izleyin. Neden Database Observability? SolarWinds Database Observability, hem kendi sunucularınızda hem de SaaS ortamlarında geniş bir veritabanı desteği sunar. SQL ve NoSQL’den açık kaynak ve DBaaS çözümlerine kadar, veritabanlarınızı bulutta, şirket içinde veya hibrit yapılarda sorunsuzca izlemenize imkan tanır. Altyapınız ne olursa olsun, veritabanı yönetim sistemlerinde kapsamlı bir izleme ve analiz çözümü sunarak, veri yöneticilerinin sorunları proaktif olarak ele almasına ve performansı optimize etmesine olanak tanır. Sorgu performansını detaylı bir şekilde analiz etmekten, bloklama ve deadlock’ları tespit etmeye kadar, bu araç veri odaklı işletmeler için vazgeçilmez bir destek sunar. Hangi DBMS’yi kullanıyor olursanız olun, SolarWinds size daha görünür, verimli ve güvenli bir veritabanı ortamı sağlamak için güçlü bir platform sunar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Database Performance Monitoring Nedir? Neden SolarWinds DPA Çözümü Tercih Edilmeli? Database Performance Monitoring Nedir? Neden SolarWinds DPA Çözümü Tercih Edilmeli? Gözlemlenebilirlik & Veritabanı Yönetimi Veritabanı katmanındaki milisaniyelik gecikmeler, üretim ortamında saatler süren kesintilere dönüşebilir. Bu yazıda Database Performance Monitoring'in ne olduğunu, neden kritik olduğunu ve SolarWinds DPA'nın bekleme zamanı (wait-time) analizinden çoklu platform desteğine kadar sunduğu teknik avantajları detaylıca inceliyoruz. ODYA Teknoloji 7/24 Kesintisiz performans izleme ve anomali tespiti 20+ Desteklenen veritabanı platformu ms Saniyenin altında (sub-second) örnekleme granülaritesi %↓ Kök neden analiz süresinde belirgin azalma Temel Kavram Performans İzleme Neden Önemlidir? Veritabanları, iş süreçlerini desteklemek ve veri yönetimini sağlamak adına temel bir rol oynar. Bir organizasyonun başarılı olabilmesi için veritabanlarının etkili yönetilmesi kritik önem taşır. Bu noktada Veritabanı Performans İzleme (Database Performance Monitoring), BT ekiplerinin sürekli odaklandığı bir konudur. Teknik olarak Database Performance Monitoring, bir veritabanı yönetim sisteminin (DBMS) CPU, bellek, I/O, ağ ve sorgu yürütme katmanlarındaki davranışını sürekli örnekleyerek performans sapmalarını gerçek zamanlı yakalama disiplinidir. Modern DPM araçları bunu iki temel yöntemle yapar: metrik tabanlı izleme (CPU kullanımı, buffer cache hit ratio, disk I/O gecikmesi gibi sayısal göstergeler) ve bekleme zamanı analizi (wait-time analysis) — yani bir sorgunun CPU'da işlem görmek yerine hangi kaynağı (kilit, disk, ağ, I/O) beklediğini ölçen daha derin bir yöntem. İkincisi, "neden yavaş?" sorusuna gerçek kök nedeni gösterdiği için endüstri standardı haline gelmiştir. 01 Kritik İş Süreçleri İçin Temel Rol Veritabanı Performans İzleme, bir organizasyonun veritabanı sistemlerinin performansını sürekli takip etme sürecidir. Olası sorunları erken tespit etmek, performans düşüşlerini engellemek ve genel sistem etkinliğini artırmak amacıyla gerçekleştirilir. Veritabanı Performansını Belirleyen 3 Kritik Faktör! 02 Performans Düşüşlerinin İş Etkisi Veritabanları, müşteri bilgileri, finansal veriler ve envanter yönetimi gibi kritik veri setlerini barındırır. Bu katmandaki bir yavaşlama; işlem süresini, sipariş akışını ve kullanıcı deneyimini doğrudan etkiler — genellikle ilk fark edilen belirti "uygulama yavaş" şikayeti olsa da kök neden çoğunlukla veritabanı katmanındadır. 03 Veri Kaybı ve Güvenlik Riski Performans düşüşleri, iş süreçlerini yavaşlatır ve kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkiler; bunun ötesinde ulaşılamayan veya hatalı işlenen veriler güvenlik açıklarına zemin hazırlayabilir. Anormal sorgu davranışları çoğu zaman ilk uyarı sinyalidir — performans izleme bu nedenle güvenlik izlemesiyle de kesişir. 04 Kapasite Planlaması ve Kaynak Optimizasyonu Performans izleme, tarihsel trend verisi üzerinden gelecekteki kapasite gereksinimlerini tahmin etmeye yardımcı olur. Bu, donanım, depolama ve bant genişliği gibi kaynakların bütçe dostu ve isabetli şekilde planlanmasını sağlar. 05 Rekabet Avantajı İş dünyasında hız ve verimlilik rekabet avantajı sağlar. Etkili bir veritabanı performansı, iş süreçlerinin ve karar alma mekanizmalarının hızlı işlemesini destekler; bu da organizasyonun değişen pazar koşullarına daha çevik uyum sağlamasına yardımcı olur. Saha Gözlemi İzleme Olmadan En Sık Karşılaşılan Sorunlar Native veritabanı araçları ya da parçalı log takibiyle yönetilen ortamlarda, aşağıdaki problemler tekrar eden bir örüntü oluşturur: 👁️‍🗨️ Kör Nokta: Aralıklı Yavaşlamalar Yakalanamaz Dakikalık örnekleme yapan native araçlar, birkaç saniye süren blocking ya da deadlock olaylarını kaçırır; sorun "kendiliğinden düzelmiş" gibi görünür. 🔍 Kök Neden: "Yavaş" ile "Neden Yavaş" Farklı Sorular CPU ve bellek grafikleri sorunun var olduğunu gösterir ama hangi sorgunun, hangi kaynağı, ne kadar süre beklediğini göstermez. 🧩 Platform Dağınıklığı: Farklı Motor, Farklı Konsol SQL Server, Oracle, MySQL ve bulut tabanlı (RDS, Azure SQL) örnekler ayrı ayrı izlenince ekip tek bir performans görünümüne sahip olamaz. 🐢 Reaktif Süreç: Sorun Büyüyene Kadar Fark Edilmez Eşik tabanlı basit alarm olmadan, kademeli performans bozulması ancak kullanıcı şikayeti geldiğinde gündeme gelir. Çözüm Neden SolarWinds DPA? Stratejik Avantajları Neler? SolarWinds Database Performance Analyzer (DPA), yukarıdaki kör noktaları kapatmak için wait-time analizi, çapraz platform desteği ve makine öğrenmesi tabanlı anomali tespitini tek konsolda birleştirir. Aşağıda stratejik avantajları teknik detaylarıyla ele alıyoruz. 01 Performans Optimizasyonu SolarWinds DPA, 7/24 veritabanı performansını izleyerek potansiyel sorunları belirler ve analiz eder. Bekleme zamanı analizi sayesinde bir sorgunun CPU, kilit, I/O veya ağ katmanında ne kadar süre beklediğini saniyenin altında hassasiyetle gösterir; bu da optimizasyon fırsatlarını genel grafiklerden değil, gerçek darboğazdan başlatır. Database CPU Kullanımı Sürekli Yüksek, Neyi İzlemeliyim? 02 Hata Tespiti ve Sorun Giderme DPA modülü, veritabanlarında ortaya çıkabilecek hataları erken tespit etmeye yardımcı olur. Blocking zincirlerini ve deadlock olaylarını görsel olarak haritalandırarak, hangi oturumun hangi kaynağı kilitlediğini saniyeler içinde ortaya koyar — bu da ekiplerin sorunları saatler değil dakikalar içinde çözmesini sağlar. 03 Kapasite Planlaması İzleme verileri, tarihsel trend ve baseline karşılaştırmasıyla gelecekteki kapasite gereksinimlerini tahmin etmeye yardımcı olur. Bu, donanım ve lisans yatırımlarının veriye dayalı, isabetli şekilde planlanmasına olanak tanır. 04 Veritabanı Güvenilirliği SolarWinds DPA, veritabanlarının performansını sürekli izleyerek anormallikleri makine öğrenmesi destekli dinamik baseline'lara göre tespit eder, kesintileri minimize eder, performansı optimize eder ve gelecekteki sorunları önceden öngörmeye yardımcı olur — bu da genel olarak veritabanlarının güvenilirliğini artırır. 05 Raporlama ve Analiz İzleme araçları, çeşitli raporlar ve analizler sunarak ekiplere veritabanı sistemlerinin genel sağlığı hakkında bilgi sağlar. Plan Explorer benzeri sorgu yürütme planı görselleştirmesi, DBA'lerin index eksikliği veya verimsiz join stratejilerini hızlıca tespit etmesine imkân tanır. 06 Kullanım ve Yük Dağıtımı İzleme, veritabanının kullanımını ve yük dağıtımını takip ederek kaynakların optimal şekilde dağıtılmasını sağlar. Sanallaştırılmış ve bulut ortamlarında (VMware, AWS RDS, Azure SQL) katman katman görünürlük sunarak, sorunun altyapıdan mı yoksa veritabanı katmanından mı kaynaklandığını netleştirir. 07 Uyarılar ve Olay Yönetimi Performans izleme araçları, belirlenen eşik değerlerini aşan veya kritik durumları belirten uyarıları tetikleyebilir. DPA'nın anomali tabanlı akıllı uyarı mekanizması, statik eşiklerin ötesine geçerek normal davranış örüntüsünden sapmaları da yakalar — bu da ekiplere potansiyel sorunlara proaktif müdahale imkânı tanır. Teknik Not: DPA'nın SQL Server, Oracle, PostgreSQL, MySQL/MariaDB, SAP ASE, Db2, Amazon Aurora ve Azure SQL Database dahil geniş platform desteği, ODYA gözlemlenebilirlik altyapısına heterojen veritabanı filolarını tek panelde konsolide etme imkânı verir. Detaylar için Gözlemlenebilirlik çözümümüzü inceleyebilirsiniz. Dönüşüm DPA Öncesi ve Sonrası Wait-time analizine dayalı izlemenin operasyonel etkisini somutlaştırmak için tipik bir DBA gününü karşılaştıralım: Önce Sonra (SolarWinds DPA ile) Kullanıcı şikayeti gelince sorun fark edilir Anomali tabanlı uyarı, eşik aşılmadan önce tetiklenir CPU/bellek grafiğine bakılır, kök neden tahmin edilir Wait-time analizi, tam olarak hangi sorgunun neyi beklediğini gösterir Her veritabanı motoru ayrı konsoldan izlenir SQL Server, Oracle, MySQL, bulut örnekleri tek panelde Kapasite planlaması "tahmine" dayanır Tarihsel trend ve baseline verisiyle veri odaklı planlama Sonuç Veritabanı Performans İzleme, BT ekiplerine veritabanı performansını optimize etme, hataları önleme ve genel sistem sağlığını koruma konusunda güçlü bir araç sağlar. Bu sayede organizasyonlar, veritabanlarından maksimum verimliliği elde ederek iş süreçlerini daha etkili yönetebilir. Veritabanı performansı, günümüz iş dünyasında rekabet avantajı elde etmek için vazgeçilmez bir unsurdur. Wait-time analizi, çoklu platform desteği ve makine öğrenmesi destekli anomali tespiti gibi teknik yeteneklerle SolarWinds DPA, bu alanda reaktif izlemeden proaktif veritabanı hakimiyetine geçişi mümkün kılar — bu nedenle doğru izleme ve optimizasyon stratejisi, başarı için kritik bir öneme sahiptir. Database Monitoring SolarWinds DPA Performans İzleme Wait-Time Analizi Veritabanı Yönetimi Veritabanı Performansınızı Kontrol Altına Alın SolarWinds DPA'nın kurumunuzdaki veritabanı ortamına nasıl uyarlanabileceğini birlikte değerlendirelim. Bizimle İletişime Geçin → ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Datacenter Monitoring Nedir? Data Center Monitoring Nedir? Uçtan Uca Datacenter İzleme Rehberi! Dijital servislerin sürekliliği, müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik doğrudan veri merkezi performansına bağlıdır. Bu nedenle data center monitoring, modern BT operasyonlarının en kritik bileşenlerinden biri haline gelmiştir. Peki, data center monitoring nedir, hangi sistemleri kapsar ve kurumlara nasıl stratejik değer sağlar? İçindekiler Data Center Monitoring Nedir? Data Center monitoring, veri merkezindeki BT ve fiziksel altyapı bileşenlerinin gerçek zamanlı olarak izlenmesi, analiz edilmesi ve olası sorunların proaktif şekilde tespit edilmesini sağlayan bütünsel bir izleme yaklaşımıdır. Aslında bir “Toplam Sağlık” izleme yaklaşımıdır. Yani ayrı ayrı katmanları değil; bunların birbiri ile ilişkilerini izler. Stratejik açıdan bakarsak: Sunucu izlemek operasyonel iştir. Network izlemek performans işidir. Storage izlemek veri sürekliliğidir. Datacenter izleme ise iş sürekliliğidir. Geleneksel izleme sistemlerinden farklı olarak konsept olarak datacenter izleme yalnızca alarm üretmez; kök neden analizi ve korelasyon yetenekleriyle olay yönetimini optimize eder. Data Center Monitoring Hangi Bileşenleri İzler? Bir veri merkezini 4 ana katmanda düşünebiliriz: Compute (Sunucular) Network (Ağ Altyapısı) Storage (Depolama) Physical & Power (Enerji / Soğutma) Etkili bir datacenter monitoring stratejisi, hem altyapının tüm katmanlarını hem de datacenter’ın fiziksel binasının sağlığını kapsamalıdır. Sunucu + Network + Storage üçlüsü, veri merkezinin IT core layer’ı, yani teknik omurgasıdır. 1. IT Altyapı İzleme IT altyapı izleme; compute, network ve storage bileşenlerinin performans, kapasite ve sağlık metriklerini sürekli analiz ederek servis sürekliliğini güvence altına alır. Etkili bir monitoring stratejisinde bu katman; threshold bazlı alarmın ötesine geçerek trend analizi, anomali tespiti ve bağımlılık haritalaması üretmelidir. Sunucular (Physical & Virtual) Datacenter’ın işlem gücünü temsil eder. Uygulamalar burada çalışır. VM’ler burada barınır Container’lar burada koşar İş yükleri burada execute edilir Eğer compute katmanı sağlıklı değilse, servis üretilemez. Aşağıdaki metrikler 7/24 izlenmelidir. CPU kullanımı RAM tüketimi Disk I/O Disk doluluk oranı OS servisleri VM performansı Network Cihazları Datacenter’ın dolaşım sistemidir. Sunucular arası trafik Storage erişimi Kullanıcı–uygulama bağlantısı İnternet çıkışı Network yoksa compute ve storage birbirine erişemez. Yani network, tüm katmanları birbirine bağlayan yapıdır. Aşağıdaki metrikler 7/24 izlenmelidir. Switch, router, firewall performansı Port trafiği ve bant genişliği kullanımı Paket kaybı ve latency Interface hataları Ağ Katmanı İzleme ve Gözlemleme Storage Sistemleri Verinin tutulduğu katmandır. Database diskleri File sistemleri Backup alanları Storage performansı düşerse, uygulama performansı doğrudan etkilenir. Aşağıdaki metrikler 7/24 izlenmelidir. IOPS RAID durumu Disk sağlığı Storage gecikmesi Bu üç katman, datacenter izleme sisteminin teknik omurgasını oluşturur. Aslında bu üç temel katmanı izleyerek datacenter’ın servis üretme kapasitesini izlemiş oluruz. 2. Uygulama ve Servis Katmanı Uygulama ve servis katmanı, son kullanıcının doğrudan deneyimlediği katmandır. Sunucular, ağ ve storage sağlıklı görünebilir; ancak uygulama yavaşsa ya da servis yanıt vermiyorsa iş açısından sistem “çalışıyor” sayılmaz. İşte bu noktada datacenter izleme, altyapı görünürlüğünü uygulama performansı ile ilişkilendirerek gerçek uçtan uca operasyonel tabloyu ortaya koyar. Uygulama ve servis katmanı, monitoring’in iş değeri üreten yüzüdür. Altyapı izleme operasyonel güvenliği sağlar; uygulama izleme ise müşteri deneyimini ve gelir sürekliliğini korur. Gerçek anlamda uçtan uca bir data center monitoring yaklaşımı, bu iki katmanı ayrılmaz bir bütün olarak ele alır. Servis Katmanı İzleme ve Gözlemleme Aşağıda sıralanan bileşenler 7/24 sürekli olarak izlenir. Web server yanıt süreleri Database sorgu performansı API response time Transaction süreleri Servis bağımlılık haritaları (dependency mapping) Keşif ve Bağımlılık Haritalama Nedir? Geleneksel yaklaşımda yalnızca CPU, RAM veya network trafiği izlenir. Ancak modern mimarilerde: Web server response time API latency Database query süresi Transaction completion time Error rate (%) gibi metrikler izlenmeden servis kalitesi ölçülemez. Etkili bir monitoring stratejisi, altyapı metriklerini uygulama metrikleriyle korele eder. Uygulamalar genellikle çok katmanlıdır: web server, application server, database, storage… Bir performans sorunu yaşandığında, hangi katmanın zinciri başlattığını bulmak kritik öneme sahiptir. Modern izleme platformlarına ek olarak uygulama–altyapı bağımlılık haritaları çıkararak kök nedeni otomatik analiz edebilmelidir. Uygulama katmanı ile datacenter izleme arasındaki ilişki üç veri türü üzerinden kurulur: Metrics: CPU, latency, IOPS Logs: Hata mesajları, exception kayıtları Traces: Bir transaction’ın uçtan uca yolculuğu Bu üç veri seti birlikte analiz edilmeden gerçek root cause tespiti yapılamaz. Uygulama katmanı izlenmediğinde: Altyapı sağlıklı görünür Kullanıcı şikayet eder IT ekipleri semptomla uğraşır Uygulama katmanı entegre edildiğinde ise: Performans düşüşü erken tespit edilir SLA ihlali oluşmadan müdahale edilir İş birimleri gerçek zamanlı görünürlük kazanır Middleware Katmanı İzleme ve Gözlemleme 3. Fiziksel ve Çevresel İzleme (DCIM) Fiziksel bina, datacenter monitoring’in doğrudan hedefi olmasa da, veri merkezinin sürekliliğini sağlayan kritik çevresel sistemler bu kapsamda izlenir. Enerji Sistemleri UPS durumu Jeneratör performansı PDU yük dengesi Enerji tüketim analizi Soğutma ve Çevresel Faktörler Sıcaklık sensörleri Nem oranı Klima performansı Bu katmanlar, IT core layer (sunucu–network–storage) çalışmadığında doğrudan hizmeti etkilemese de: Aşırı ısınma → sunucu performans düşüşü veya donanım arızası Enerji kesintisi → kesintiler, veri kaybı Güvenlik ihlali → operasyonel risk gibi kritik sonuçlara yol açabilir. Yani, fiziksel bina “izleniyor” değil; veri merkezinin sürekli çalışmasını sağlayan fiziksel koşullar izleniyor. Elektrik tüketimi, sıcaklık, nem gibi metrikler de bu kapsamda datacenter monitoring’e entegre edilir. Data Center Monitoring Neden Kritik? Etkili bir monitoring sistemi olmadan yaşanabilecek zincirleme bir senaryo: Storage gecikmesi artar → Database performansı düşer → Uygulama yavaşlar → Kullanıcı deneyimi bozulur → Gelir kaybı oluşur Proaktif datacenter izleme, bu zinciri başlangıç noktasında tespit ederek kesintiyi önler. Data Center Monitoring Bir IT Aracı Değil, İş Sürekliliği Stratejisidir Günümüzde datacenter monitoring, yalnızca sistem sağlığını takip etmek için kullanılan teknik bir araç değildir. Bu yaklaşım; İş sürekliliğini garanti altına alan, Dijital servis kalitesini koruyan, Operasyonel riski minimize eden, Kurumsal verimliliği artıran stratejik bir yönetim disiplinidir. Reaktif müdahale dönemi sona erdi. Kurumlar artık: “Data center monitoring yapıyor muyuz?” yerine “Datacenter monitoring ile ne kadar öngörülebilir bir operasyon yönetiyoruz?” sorusunu sormalıdır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### DBA Gerçekte Neye İhtiyaç Duyar? DBA (Database Administrator) Gerçekte Neye İhtiyaç Duyar? Bir Veritabanı Yöneticisi (DBA) olmak, modern bankacılık gibi yüksek tempolu ve kritik sektörlerde tam zamanlı bir acil durum yöneticisi olmaya benzer. Veritabanının kalbi durduğunda, bankacılık işlemleri durur, müşteriler panikler ve milyonlarca liralık potansiyel kayıplar yaşanabilir. Bu nedenle, bir DBA'nın araç kutusu sadece "veritabanı aktif mi?" sorusuna yanıt veren basit bir göstergeden çok daha fazlasını içermelidir. Peki Bir DBA (Database Administrator) Nelerden Sorumludur? DBA yani Veritabanı Yöneticisi veritabanının sürekli çalışır durumda olması için gerçekten neye ihtiyaç duyar? Gelin, konuya daha derinlemesine bakalım."Kök neden analizini hızlandırmamız gerekiyor."Statü değişimi sadece bir semptomdur. DBA'nın asıl derdi, bir sorun çıktığında (örneğin, veritabanı "Suspect" durumuna geçtiğinde veya yavaşladığında) bu durumun neden ortaya çıktığını hızla bulmaktır. Geleneksel izleme araçları "ne" olduğunu gösterir, ancak "neden" sorusunun cevabını vermek için saatlerce manuel log incelemesi veya farklı sistemler arasında geçiş yapma gerektirir. Observability, metrikler, loglar ve izleri birleştirerek bu süreci dramatik şekilde kısaltır.Observability, Database Statü İzlemede Nasıl Fark Yaratır? "Proaktif olmalıyız, reaktif değil."Veritabanının "Offline" veya "Suspect" gibi kritik bir statüye geçmesini beklemek, bankacılık gibi sektörlerde kabul edilemezdir. DBA'lar, sorunların belirtileri ortaya çıktığında, yani statü henüz kritikleşmeden önce erken uyarılar almak isterler. Yapay zeka destekli anomali tespiti ve tahmine dayalı uyarılar, bir DBA'nın bu proaktif yaklaşımını destekler.Database Statülerini Keşfedin! "Performans darboğazlarını tam olarak tespit edemiyoruz."Veritabanı "Online" görünse bile performans sorunları yaşanabilir (örneğin, "Degraded" bir durum). Hangi sorgunun, hangi kullanıcının, hangi uygulamanın veya hangi kilidin performansı düşürdüğünü kesin olarak belirlemek zor olabilir. Bekleme süresi analizi ve SQL odaklı derinlemesine izleme, bu tür darboğazları görünür kılar."Farklı araçlar arasında geçiş yapmaktan yorulduk."Veritabanı performansı, uygulama performansı, sunucu kaynakları ve ağ trafiği gibi farklı katmanları ayrı ayrı izleyen birçok araç kullanmak hem zaman alıcı hem de karmaşıktır. DBA'lar, tek bir platformdan tüm bu katmanları birbiriyle ilişkilendirilmiş şekilde görebilmek isterler. Bu, özellikle "Overall Status" görünümünde statü ile ilişkili tüm bağımlılıkları ve etkileri tek ekranda görme ihtiyacını vurgular."Uygulama ekipleriyle daha iyi iletişim kurmalıyız."Bir veritabanı statüsü değiştiğinde, bunun iş süreçleri ve kullanıcı deneyimi üzerindeki etkisi çok önemlidir. DBA'lar, veritabanı sorunlarının hangi iş süreçlerini veya API'leri etkilediğini, yani sorunun "iş etkisini" doğrudan gösterebilen bir çözüme ihtiyaç duyarlar. Bu, uygulama ekipleriyle işbirliğini artırır ve sorun çözme süresini kısaltır."Meşgul çalışma yüklerimizde kararlılığı ve performansı korumamız gerekiyor."Özellikle bankacılık gibi yoğun işlem hacmine sahip sektörlerde, veritabanının sürekli yüksek performans ve kararlılıkla çalışması elzemdir. Statü izleme bunun bir parçasıdır, ancak asıl amaç, veritabanının her zaman optimum düzeyde hizmet vermesini sağlamaktır. Bu, sadece statülerin gösterilmesi değil, aynı zamanda performans trendlerinin, anormalliklerin ve kapasite planlamasının da takip edilmesini gerektirir. Çözüm: SolarWinds Database Observability DBA'in aradığı şey sadece "veritabanı statülerini izleyen bir çözüm" değildir. Onlar, kritik iş yüklerinin kesintisiz çalışmasını sağlayacak, sorunları hızla teşhis edip çözecek ve gelecekteki potansiyel sorunları proaktif olarak önleyecek, akıllı, entegre ve kapsamlı bir gözlemlenebilirlik platformuna ihtiyaç duyarlar. Bu tür bir çözüm, DBA'ların reaktif "yangın söndürücüler" olmaktan çıkıp, bankacılık altyapısının stratejik "performans mimarları" haline gelmelerini sağlar. Database Observability Hakkında Detaylı Bilgi için Bizimle İletişime Geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### DDoS Koruması ve Ağ Performansı: NETSCOUT DDoS Koruması ve Ağ Performansı: NETSCOUT Dijital dünya hızla büyürken, ağlar artık sadece veri taşıyan kanallar değil; iş sürekliliği, müşteri deneyimi ve hatta güvenliğin kalbi haline geldi. Ağların performansını izlemek ve tehditlere karşı korumak ise hiç olmadığı kadar kritik. DDoS saldırılarından korunmak, ağ performansını hep yüksek düzeyde tutmak için 7/24 tüm katmanlarını izlemek artık zorunlu bir süreçtir. İşte tam bu noktada NETSCOUT, sıradan izleme çözümlerinin ötesine geçerek farkını ortaya koyuyor. Ağ Performansını Gerçekten Anlamak: NETSCOUT’un Derin Bakışı Birçok ağ izleme aracı, cihazların “çalışıp çalışmadığını” anlamanızı sağlar. Ancak işler karmaşıklaştığında –örneğin kullanıcılar bir uygulamaya erişemediğinde, yavaşlık yaşandığında veya sistemlerde nedensiz kesintiler olduğunda– bu araçlar genellikle yetersiz kalır. Çünkü sorunun nereden kaynaklandığını gösteremezler.NETSCOUT işte tam burada farkını ortaya koymaktadır. Sistem, ağ trafiğini sadece üstten izlemekle kalmaz; paket seviyesinde analiz ederek gerçek zamanlı ve uçtan uca bir görünürlük sunar. Yani bir yavaşlık yaşandığında bu yavaşlığın ağdan mı, uygulamadan mı, veri tabanından mı kaynaklandığını saniyeler içinde ortaya çıkarır. Teknik terimle söylemek gerekirse: Derin Paket İncelemesi (Deep Packet Inspection - DPI) yeteneğiyle olayların kök nedenine hızla ulaşır.Bu sayede BT ekipleri artık “nerede sorun var?” sorusunu saatlerce tartışmak yerine dakikalar içinde çözüme odaklanabiliyor.Ağ Katmanı İzleme & Gözlemleme DDoS Nedir? DDoS, yani Dağıtılmış Hizmet Engelleme Saldırısı (Distributed Denial of Service), bir bilgisayar ağına ya da web sitesine aşırı trafik göndererek, hizmetin normal kullanıcılar tarafından erişilemez hale gelmesini amaçlayan siber saldırı türüdür.Saldırgan, çok sayıda farklı bilgisayarı (botnet adı verilen kontrol edilen cihazlar ağı) kullanarak hedefe aynı anda büyük miktarda istek gönderir. Bu aşırı yük, hedef sistemin kaynaklarını tüketir ve gerçek kullanıcıların hizmete ulaşmasını engeller. Bu saldırı sonucunda;Web sitesi veya ağ hizmetinin yavaşlar ya da tamamen kapanırİş kayıpları, müşteri memnuniyetsizliği ortaya çıkarGüvenlik açıkları oluşur, riskler artarÖzetle, DDoS saldırıları bir ağ veya servisi kullanılamaz hale getirmek için yapılan yoğun trafik saldırılarıdır. Bu yüzden, DDoS koruması, modern ağ güvenliğinin çok önemli bir parçasıdır. DDoS Saldırılarına Karşı Kalkan: NETSCOUT Arbor Ağ performansını izlemek bir yana, dış tehditlere karşı korunmak da günümüz dünyasında vazgeçilmez. Özellikle DDoS saldırıları, kurumların en savunmasız kaldığı ve en ağır zararları gördüğü tehditlerden biri.NETSCOUT’un Arbor adlı çözümü, DDoS saldırılarına karşı sektör lideri koruma sağlıyor. Peki farkı ne?🌐 Küresel tehdit zekası: NETSCOUT Arbor, dünya genelinde yüz binlerce noktadan aldığı verilerle anlık olarak tehditleri tanımlıyor. Yeni başlayan saldırılar daha hedefinize ulaşmadan önce fark ediliyor.🔍 Anomali tespiti: Normal trafik davranışlarını öğreniyor ve dışına çıkan durumları otomatik tespit ediyor.Anomly Detection Nedir? Monitoring ile Entegrasyonu!🛡️ Otomatik savunma: Şüpheli trafiği engellemek, temizlemek ya da alternatif yollara yönlendirmek gibi aksiyonları anında devreye sokabiliyor.Kısacası, NETSCOUT Arbor sadece “bir alarm çalan sistem” değil; aynı zamanda aktif bir siber güvenlik savunucusu. DDoS Koruması ve Ağ Performansı İzleme Neden Birlikte Yürütülmeli? Ağda Ne Normal, Ne Anormal? Ağ performansı izleme, ağ trafiğinin ne zaman, nasıl ve ne kadar kullanıldığını sürekli olarak analiz eder. Bu, sistemin normal davranışlarını tanımasını sağlar.📈 Örneğin: Günün hangi saatlerinde yoğunluk olur? Hangi uygulamalar daha çok bant genişliği kullanır?Bu bilgiler, DDoS gibi olağandışı durumları ayırt edebilmek için referans noktasıoluşturur. Şüpheli Hareketi Fark Etmek DDoS saldırılarının ilk belirtisi genellikle ani ve kontrolsüz trafik artışlarıdır. Ağ performansı izleme araçları, bu artışı diğer olağan trafik artışlarından ayırabilir.🔍 “Bu bir kampanya dönemi mi, yoksa dışarıdan gelen anormal bir yük mü?” sorusunun yanıtı netleşir.DDoS koruması, bu veriler sayesinde hızlıca tetiklenebilir. Böylece sistem, erken uyarı alır ve saldırıya yanıt süresi kısalır. Sadece Savunma Değil, Kök Nedene Ulaşma DDoS koruması genellikle trafiği engellemek ya da yönlendirmekle ilgilenir. Ancak saldırı sonrası:Ağ performans izleme, hangi uygulamaların etkilendiğini, hangi segmentlerde darboğaz oluştuğunu analiz eder.Böylece olay sonrası kök neden analizi yapılabilir ve sistemler daha güçlü hale getirilir. Otomasyon ve Süreklilik İyi entegre edilmiş bir sistemde bu iki yetenek:Sürekli olarak birbirine veri sağlar,Otomatik aksiyonlar alır (örneğin anomaliyi tespit edip trafik yönlendirme),Ve en önemlisi: İş sürekliliği sağlar.Bu birliktelik sayesinde kurumlar, sadece saldırılara karşı dayanıklı olmakla kalmaz, aynı zamanda her zaman en iyi performansla çalışmaya devam eder. NETSCOUT Kimler İçin? Kurumsal ağ altyapısı karmaşık olan şirketler,Kritik iş uygulamalarının kesintisiz çalışması gereken kurumlar,Dijital servisleri kesintisiz sunmak isteyen bankalar, sağlık kuruluşları veya e-ticaret firmaları,DDoS riski taşıyan veri merkezleri ve operatörler,Bulut dönüşümünde performans kaygısı yaşayan BT ekipleri için NETSCOUT, sadece bir izleme aracı değil, stratejik bir güvenlik ve operasyon partneridir.NETSCOUT, günümüzün karmaşık BT dünyasında yalnızca ağın “çalışıyor” olmasını değil, ağın nasıl çalıştığını, nereye takıldığını ve nasıl korunması gerektiğini derinlemesine gösteriyor. Performans sorunlarını anında tespit edip çözüm yolunu sunarken, DDoS gibi tehditlere karşı da kalkan oluyor.Eğer ağınız sadece hızlı değil, aynı zamanda güvenli ve sürdürülebilir olmalı diyorsanız; NETSCOUT tam da ihtiyacınız olan çözüm olabilir.NETSCOUT’a ihtiyacınız olduğunu mu düşünüyorsunuz? Formu doldurun, sizi arayalım! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Did you know Instana's top features? Did you know Instana's top features? Observability is the ability to measure the outputs of complex processes of a system by examining them. A system is considered “observable” if the current state can only be predicted using information from outputs, i.e. sensor data. Instana provides this through a single platform. It provides observability to corporate businesses to manage the performance of complex and distributed applications regardless of the environment; Thus, DevOps teams can accelerate their CI/CD processes. The benefits that Instana provides in enterprise observability can be listed as follows: 1) Monitoring mobile apps Instana supports mobile app tracking by analyzing actual URL request times, providing detailed insights into users' app experience and deep visibility into app requests. 2) Monitoring websites Instana supports website monitoring by analyzing actual browser request times and route times. It provides detailed insights into users' web browsing experience and deep visibility into application request paths. 3) Monitoring applications, services and endpoints Instana delivers next-generation Application Performance Management (APM) with application hierarchy of services, endpoints, and application perspectives across them. The main goal is to simplify the monitoring of the service quality of your business. 4) Serverless monitoring Instana has native tracking features specific to Function-as-a-Service or Container-as-a-Service platforms. 5) Infrastructure-as-a-Service monitoring Each cloud provider offers a directly managed service. Instana host agent can be set up in certain ways to monitor such services. 6) Kubernetes monitoring Instana can help you access detailed Kubernetes information, analyze requests, connect Kubernetes services and logical services, use built-in or customized rules for entity alerts, and monitor workloads distributed across the service mesh.👉🏻 Have you ever seen our blog “What is Kubernetes?” 7) Cloud Foundry and VMware Tanzu monitoring Servers and containers in Cloud Foundry or VMware Tanzu infrastructure are automatically discovered and placed on the infrastructure map. You can easily filter for all entities. 8) vSphere monitoring Instana lets you monitor metrics and configuration data on vSphere. 9) Infrastructure monitoring Instana ensures infrastructure monitoring and representation at all times. All issues and changes detected in the infrastructure are constantly associated with issues and events occurring at the application and end-user level. In this way, users can have a comprehensive knowledge of all the layers that provide the application. 10) Profile operations Instana AutoProfile™ creates an automated and continuous production profile that lets you continuously analyze code-level performance in production without negatively impacting production practices. 11) Managing events and alarms Instana can be used to manage issues and events, define custom events, configure and manage alarms, set up alarm channels, schedule maintenance windows, and configure custom payloads in areas. 12) Creating custom dashboards In addition to fixed dashboards in the Instana UI for common use cases, Instana supports custom dashboards to better meet users' needs. 13) Service level objectives Instana allows users to create and manage your Service Level Objectives (SLOs), which are necessary to analyze quality of service (QoS) and reliability goals in tangible, measurable, objective terms. 14) Filtering with dynamic focus Instana provides Dynamic Focus, a powerful search and filtering functionality that can search all data contexts simultaneously. 15) Leveraging dynamic graph Instana, Host, OS, JVM, Cassandra Node, MySQL etc. Provides Dynamic Graph, a model of your application that understands all physical and logical dependencies of components. The graph also includes logical components such as beacons, applications, services, clusters, and tablespace. 16) Proactive monitoring Instana can be used to perform proactive monitoring of your websites and apps through Synthetic Monitoring. It allows you to create artificial tests that mimic API requests and actions taken by your users to get early warning of problems with your websites or applications. You can contact us to get information about Instana! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name - Surname *FirstLastBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Dijital Dönüşüm Süreçleri Low-Code Platformlar ile Neden Daha Sürdürülebilir? Dijital Dönüşüm Süreçleri Low-Code Platformlar ile Neden Daha Sürdürülebilir? Dijital dönüşüm süreçleri planlayan kurumların karşılaştığı en büyük zorluklar; artan yazılım geliştirme maliyetleri ile hız ve çeviklik ihtiyacını aynı anda yönetebilmektir. Geleneksel yazılım geliştirme modelleri, uzun proje süreleri ve yüksek insan kaynağı ihtiyacı nedeniyle bu dengeyi kurmakta zorlanır. Dijital dönüşüm projeleri kurum genelinde çok uzun sürelere yayıldığında projeler anlamını yitirir ve iş birimlerinde bıkkınlık yaratır. Dijital Dönüşüm başlığı ile çıkılan bu yolda artan maliyetler ve yönetilemeyen proje fazları ekip liderleri için kötü itibara sebep olur. Bu noktada Low-Code platformlar, dijital dönüşüm yatırımlarında toplam sahip olma maliyetini (TCO) düşüren ve hızlı canlıya çıkmayı sağlayan stratejik bir teknoloji olarak öne çıkar. İçindekiler Dijital Dönüşüm Süreçlerinde Yazılım Maliyetlerini Belirleyen Temel Faktörler Dijital dönüşüm süreçlerinde maliyetler yalnızca lisans bedellerinden ibaret değildir. Gerçek maliyet; aşağıdaki bileşenlerin toplamı ile oluşur: Geliştirme süresi ve insan kaynağı maliyeti Test, bakım ve versiyonlama giderleri Entegrasyon ve uyarlama çalışmaları Operasyonel verimsizlikten kaynaklanan dolaylı maliyetler Low-Code platformlar, bu maliyet kalemlerinin tamamına doğrudan etki eder. Cheetah Low-Code Platform ile Şimdi Tanışın! Dijital Dönüşüm Süreçlerinde Geliştirme Süresinin Kısalması Low-Code platformlar; görsel modelleme, hazır bileşenler ve yeniden kullanılabilir servisler sayesinde yazılım geliştirme sürecini hızlandırır. Teknik açıdan bakıldığında: UI, iş kuralları ve iş akışları soyutlanır Tekrarlayan kod yazımı ortadan kalkar CI/CD süreçleri sadeleşir Bu sayede dijital dönüşüm süreçleri yönetiminde proje süreleri kısalır, geliştirme maliyetleri düşer ve yazılım ekiplerinin verimliliği artar. Low-code Tabanlı süreç Dijitalleştirme için Mimari Öneriler! Low-Code ile İnsan Kaynağı Maliyetlerinin Optimizasyonu Geleneksel geliştirme yaklaşımlarında kıdemli yazılımcı ihtiyacı kritik bir maliyet unsurudur. Low-Code platformlar ise: İş analistleri ve süreç sahiplerinin geliştirme sürecine aktif katılımını sağlar Yazılımcı başına düşen geliştirme yükünü azaltır Küçük ekiplerle büyük projelerin hayata geçirilmesine imkân tanır Bu durum, dijital dönüşüm süreçleri  hem BT bütçesini korur hem de kaynak bağımlılığını azaltır. Bakım, Güncelleme ve Teknik Borç Maliyetlerinin Azalması Low-Code platformlar, merkezi mimari yapıları sayesinde: Versiyon yönetimini standartlaştırır. Güvenlik güncellemelerini platform seviyesinde ele alır. Kod karmaşıklığını ve teknik borcu minimize eder. Sonuç olarak dijital dönüşüm süreçlerinde sıkça karşılaşılan “bakım için bütçe ayıramama” problemi büyük ölçüde ortadan kalkar. Entegrasyon Kabiliyetleri ile Operasyonel Maliyet Avantajı Modern Low-Code platformlar; ERP, ITSM, ITAM, CRM, izleme sistemleri ve üçüncü parti API’lerle hazır entegrasyon yetenekleri sunar. Bu teknik avantaj: Manuel veri girişini azaltır. Olay ve süreç otomasyonunu mümkün kılar. Operasyonel hata oranlarını düşürür. Dolayısıyla dijital dönüşüm süreçleri yalnızca BT maliyetleri değil, iş birimlerinin operasyonel giderleri de optimize edilir. Cheetah ile Enterprise Service Management (ESM) Dönüşümü! Değişen İş İhtiyaçlarına Hızlı Uyum Dijital dönüşüm süreçlerinde en sık karşılaşılan risklerden biri, değişen iş ihtiyaçları nedeniyle yazılımın yeniden geliştirilmesidir. Low-Code platformlar: Parametrik yapı ve görsel modelleme sayesinde hızlı revizyon imkânı sunar. Uygulamaların baştan yazılmasını gerektirmez. Bu da uzun vadede öngörülemeyen geliştirme maliyetlerinin önüne geçer. Dijital Dönüşüm Süreçlerinde Low-Code’un Toplam Sahip Olma Maliyetine Etkisi Özetle Low-Code platformlar: Geliştirme süresini kısaltır. İnsan kaynağı maliyetlerini optimize eder. Bakım ve entegrasyon giderlerini düşürür. Operasyonel verimliliği artırır. Bu nedenlerle dijital dönüşüm süreçleri, Low-Code ile yalnızca bir geliştirme aracı değil; stratejik bir maliyet yönetimi yaklaşımıdır. IK'dan Finansa kurumunuz genelinde hizmet talep yönetimini merkezileştirmek ve uçtan uca dijitalleşme projeleri yürütmeye ihtiyacınız varsa Cheetah Low-code Development Platform ile tanışmanın tam vakti! Formu doldurun, sizi arayalım! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Dijital dönüşümünüzü desteklerken biz de kendimizi dönüştürüyoruz! Dijital Dönüşüm, Rekabet Avantajınızı Nasıl Artırabilir? Günümüz iş dünyasında dijital dönüşüm, rekabet gücünü artırmanın ve operasyonel verimliliği sağlamanın olmazsa olmazı haline geldi. Biz ODYA Teknoloji olarak, bu dönüşümün sadece müşterilerimiz için değil, kendi iç süreçlerimiz için de ne kadar kritik olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, izlemeden, süreç dijitalleştirmeye, saha izlemeden siber güvenliğe çözümlerimizi çok daha geniş bir katalogda ve gelişmiş teknolojiler ile genişlettik! Dijital Dönüşüm Sizi Rakiplerinizden Nasıl Ayırabilir? IT Ekipleri Hangi Adımları Atmalı? Dijital dönüşüm yalnızca yeni teknolojiler kullanmak değil, iş yapış şeklini daha çevik, daha görünür ve daha verimli hale getirmektir. Peki şirketinizi kendi sektörünüzde öne taşıyan şey ne olur? IT departmanları, operasyonel süreçleri otomatikleştiren doğru araçları seçerek, karar alma hızını artırarak ve insan hatasını en aza indirerek bu farkı yaratabilir. İşte tam bu noktada ODYA Automated NOC ile altyapınızı 7/24 akıllı bir şekilde yönetebilir, Video Analitiği ile sahada riskleri gerçek zamanlı tespit edebilir ve Low-code platformumuz ile iş birimlerinin ihtiyaç duyduğu uygulamaları haftalar yerine günler içinde geliştirebilirsiniz. Doğru teknolojilerle desteklenen IT stratejileri, rekabette bir adım değil; bazen birkaç adım öne geçmenizi sağlar. Gelin detaylara birlikte bakalım... Monitoring'in Bir Adım Sonrası: ODYA Automated NOC Platformu Ne Sunuyor? Uzun yıllardır severek işbirliğini yürüttüğümüz izleme çözümlerimizi daha verimli, entegre ve maliyet avantajı sağlayacak şekilde yeniden konumlandırdık ve monitoring'i sadece izleyen bir yapının dışına çıkardık. Bunun için de kendi özel platformumuzu geliştirdik. Kurumlar Sistem, Network, Database ve tüm BT departmanlar genelinde, monitoring süreçlerinde genellikle farklı yazılımlar ve araçlar kullanılarak izleme süreçlerini yürütme eğilimindeydi. Bu da operasyonlarda karmaşıklık, zaman kaybı ve yüksek maliyetler anlamına gelmekteydi. ODYA Automated NOC tüm bu karmaşayı ortadan kaldırmak için tasarlandı. Montoring projelerine dijital dönüşümü getirmek ve sizlere tam anlamıyla destek olabilmek için; Monitoring (İzleme), Alarm Yönetimi, IT Service Management (ITSM) süreçlerini tek bir çatı altında toparladı. Bu sayede; kullandığınız tüm izleme yazılımlarını, tek bir ekrandan, hızlı ve kolayca yönetme imkânı sunuyoruz. Tek Ekrandan Komple Yonetim: Farklı sistem ve uygulamalardan gelen verileri birleştirerek, izleme süreçlerinizi tek panelden yönetebilirsiniz. Böylece operasyonel verimliliğiniz artar, kritik durumlarda hızlı aksiyon alma şansınız olur. Maliyet Avantajı: Çoklu yazılım lisansları, eğitim ve entegrasyon maliyetleri ortadan kalkar. Tek platform, daha az kaynakla daha fazla iş yapmanızı sağlar. Alarm Körlüğüne Son: Çok fazla alarm, önemli sinyallerin gözden kaçmasına neden olabilir. Platformumuz, akıllı alarm yönetimiyle gerçek kritik durumlara odaklanmanızı sağlar. ITSM Entegrasyonu: Olay yönetimi, talep takibi ve çözüm süreçleri platformumuzda birleşerek BT ekiplerinin iş yükünü azaltır, daha hızlı ve sistematik müdahale imkanı verir. Esnek ve Ölçeklenebilir Yapı: İşletmenizin büyümesiyle birlikte platformumuz da ihtiyaçlarınıza uyum sağlar, yeni modüller ve entegrasyonlarla gelişmeye devam eder. https://www.youtube.com/watch?v=33E7TcXeew4 İş Süreçlerini Dijitalleştirmek Artık Çok Daha Kolay! Cheetah Low-Code Platformu ile karmaşık iş akışlarını kod yazmadan, sadece sürükle-bırak mantığıyla dakikalar içinde oluşturabilir, süreçlerinizi esnek, ölçeklenebilir ve tamamen size özel hale getirebilirsiniz. Geleneksel yazılım geliştirme maliyetlerini ve uzun bekleme sürelerini ortadan kaldıran Cheetah, BT ekiplerine hız kazandırırken iş birimlerine de kendi süreçlerini kolayca tasarlama özgürlüğü sunar. Bu sayede dijital dönüşüm, yalnızca büyük projeler için değil; günlük operasyonlardan stratejik uygulamalara kadar her alanda erişilebilir, hızlı ve yönetilebilir bir hale gelir. Cheetah Low-code Development Platform ile Şimdi Tanışın! Video Analitiği ve Gözetim: Sahada Nasıl Faydalar Sunar? Video analitiği, sahadaki kameraları sadece kayıt yapan pasif sistemler olmaktan çıkarıp gerçek zamanlı olarak risk tespit eden, operasyonları optimize eden ve güvenliği artıran akıllı bir yapıya dönüştürür. Yapay zeka destekli analiz sayesinde tehlikeli davranışlar, ihlaller, yetkisiz girişler, ekipman arızaları veya üretim hataları anında algılanır ve doğru kişiye otomatik uyarılar gönderilir. Bu da hem insan hatasını azaltır hem de sahadaki verimliliği artırır. İster üretim hattı olsun, ister inşaat sahası, ister geniş bir kampüs… Video analitiği sayesinde operasyonlar daha güvenli, daha ölçülebilir ve daha yönetilebilir hale gelir. Video Analitiği ve Gözetim ODYA Teknoloji ile Dijital Dönüşümünüzü Hızlandırın! Biz sadece bir teknoloji sağlayıcı değil, iş ortaklığınızın her aşamasında yanınızda olan bir çözüm ortağıyız. İzleme ve yönetim süreçlerinizi tek bir platformda toplamak, karmaşıklığı azaltmak ve maliyetleri düşürmek için geliştirdiğimiz bu yeni nesil platformumuzla dijital dönüşüm yolculuğunuzda siz de fark yaratabilirsiniz. ODYA Teknoloji olarak yarattığımız fark sadece izleme çözümleriyle sınırlı değil. İştirakimiz SPIDYA Yazılım sayesinde, ihtiyacınız olan tüm entegrasyon ve süreç dijitalleştirme projelerinde yanınızdayız.SPIDYA Yazılım uzmanlığıyla iş süreçlerinizi dijitalleştirirken, sistemlerinizi entegre ederek verimliliğinizi artırabilir, dönüşüm yolculuğunuzu hızlandırabilirsiniz. Böylece, sadece izlemeyle kalmayıp, tüm iş ekosisteminizi dijital bir platformda yönetme imkanına kavuşursunuz. Sizin İhtiyaçlarınız için Kendimizi Geliştiriyoruz! Teknolojiyi sizin ihtiyaçlarınıza göre şekillendiriyor, dijital dönüşüm yolculuğunuzda her adımda yanınızda olmayı taahhüt ediyoruz. Operasyonel verimlilik için ihtiyaç duyduğunuz her adımda yanınızdayız! Çözümlerimize göz atın, ihtiyacınız olan çözüm için formu doldurun! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Disaster Alarmı Gözden Kaçtıysa, Felaket Başlamış Demektir! Disaster Alarmı Gözden Kaçtıysa, Felaket Başlamış Demektir! Alarm Yönetimi & Disaster Alarmı & Eskalasyon Politikası NOC'ta binlerce alarm arasında disaster seviyesindeki tek bir olayın gözden kaçması, görsel doygunluk ile insan dikkatinin doğal sınırlarının bir sonucudur. Sesli bildirim ve zincir arama, bu sınırı sistem seviyesinde garanti altına alan tek yöntemdir. Disaster alarmı nasıl dikkatlice analiz edilir, detaylar yazımızda! Odak: MTTA / Guaranteed Response • Ortam: NOC & Sistem Odası 🚨 Görsel Kanal Doygunluğu Bir NOC mühendisi aynı anda dashboard, ticket sistemi, chat ve mail izler. Disaster alarmı bu görsel gürültüye karışırsa, renk değişimi tek başına yeterli bir uyaran değildir. Sorunun Kaynağı Görsel Kanal Fazlalığı ve Alarm Yorgunluğu NOC ekranlarında sürekli akan onlarca, hatta yüzlerce alarm bulunur. Bir mühendisin dikkati aynı anda birden fazla görsel kaynağa bölünmüş durumdadır. Bu koşullarda disaster seviyesindeki bir alarm da diğer alarmlarla aynı görsel gürültüye karışır ve "alert fatigue" (alarm yorgunluğu) nedeniyle fark edilmeyebilir. Ses, görsel kanaldan tamamen bağımsız, ayrı bir duyusal kanaldır. Bu yüzden görsel doygunluğu bypass eder, mühendis o an ekrana bakmasa bile alarmı fark eder. Alarm yönetimi tasarımında sesin görsele bir alternatif değil, tamamlayıcı bir güvence katmanı olduğunu kabul etmek gerekir. Dikkat Kesintisi Yönelme Refleksi (Orienting Response) Sesli alarm, insan beyninde "orienting response" olarak bilinen refleksi tetikler: kişi elindeki işi bırakır ve sesin kaynağına yönelir. Bu, bilinçli bir karar değil, nörolojik bir tepkidir. Buna karşılık bir renk değişimi ya da sessiz bir pop-up bildirimi bu düzeyde bir kesinti yaratmaz, özellikle kişi yoğun bir troubleshooting sürecindeyken ya da fiziksel olarak ekrandan uzaktayken (kahve molası, koridor, başka bir sistem odası) ekranda olup bitenden haberdar olamaz. Eskalasyon politikası tasarlarken bu farkı göz ardı etmek, disaster alarmı yaratan olayları "fark edilmesi şansa bağlı" bir duruma indirger. Çözüm Zincir Arama: Tekli Hata Noktasını Ortadan Kaldırmak Tek bir kişiye giden bir bildirim — tek mail, tek SMS, tek push — bir single point of failure yaratır. O kişi telefonunu sessize almış, izinde ya da dikkatini başka bir işe vermiş olabilir. Zincir arama (escalation call chain) tam olarak bu riski ortadan kaldırmak için tasarlanır. 01 Otomatik Geçiş Birincil sorumluya belirli bir sürede ulaşılamazsa bildirim otomatik olarak ikincil, ardından üçüncül sorumluya geçer. 02 Onaysız Durmama Zincir, bir "acknowledge" (onaylama) alınmadan durmaz — bu, olayın mutlaka bir insan tarafından görüldüğünü garanti eder. 03 Rol Bazlı Yönlendirme Zincir, kişiye değil o anki nöbet listesine (on-call schedule) bağlı çalışır; kim nöbetteyse bildirim ona gider. Eskalasyon Politikası Pratiği: Disaster alarmı için zincirin ilk basamağı genelde 2–3 dakika içinde onay beklemeli; onay gelmezse otomatik olarak bir sonraki basamağa geçilmelidir. Bu sürenin belirlenmesi, SLA taahhütleri ile doğrudan ilişkilidir. Etki SLA Baskısı ve MTTA'nın Doğrudan Sonucu Disaster alarmı genellikle downtime, veri kaybı veya güvenlik riski anlamına gelir; bu durumda geçen her dakika maliyetlidir. Sesli bildirim ve zincir aramanın birlikte çalışması, alarmın fark edilmeme riskini sıfıra yaklaştırarak MTTA'yı (Mean Time to Acknowledge) dakikalar yerine saniyeler seviyesine indirir. Eskalasyon politikasının nihai amacı hız değil, güvenilirliktir: bir disaster alarmının her koşulda, kim nöbetteyse ona, garanti şekilde ulaşması. SLA taahhütlerinin korunması bu güvenceye bağlıdır. Ortam Koşulları NOC ve Sistem Odasına Özgü Koşullar 🌙 Gece Vardiyası Tek kişilik nöbetlerde sesli alarm, mühendisi fiziksel olarak masadan kaldırıp ilgili ekrana yönlendiren tek güvenilir mekanizmadır. 🔊 Ortam Gürültüsü Sistem odalarında sunucu ve klima gürültüsü yüksektir; alarm sesinin frekansı ve şiddeti buna göre tasarlanmalıdır. 🔄 Vardiya Geçişleri Sorumluluk devri sırasında "kimin baktığı" belirsizleşebilir; zincir arama o anki nöbet listesine otomatik yönlenir. Uygulama Örnek Bir Disaster Eskalasyon Zinciri Görsel alarm "orada bir şey var" der. Sesli alarm ve zincir arama ise "şimdi, buna, sen bak" der — ve bunu insan dikkatinin atlayamayacağı şekilde sistemsel olarak garanti eder. T+00:00 Disaster Alarmı Tetiklenir SEV-1 Sesli bildirim ve push aynı anda birincil nöbetçiye gönderilir. Sayaç başlar. T+02:30 Onay Yoksa: L1 Zincir Devreye Girer CALL Birincil sorumludan onay gelmezse zincir arama otomatik olarak ikincil sorumluyu arar. T+05:00 Onay Yoksa: L2 / Vardiya Amiri ESCALATE İkinci basamakta da onay alınamazsa çağrı vardiya amirine veya nöbetçi mühendislik liderine yönlenir. T+ X Acknowledge Alınır ACK Onay alınan an zincir durur, MTTA kayıt altına alınır ve müdahale resmen başlar. SSS Sık Sorulan Sorular S: Disaster alarmı için neden sesli bildirim kullanılmalı? Görsel alarmlar ekran doygunluğu ve alarm yorgunluğu nedeniyle gözden kaçabilir. Sesli bildirim ayrı bir duyusal kanal olduğu için bu doygunluğu bypass eder ve orienting response tetikleyerek mühendisin dikkatini anında yönlendirir. S: Zincir arama (escalation call chain) nedir ve ne işe yarar? Zincir arama, birincil sorumluya belirli bir sürede ulaşılamazsa bildirimin otomatik olarak ikincil ve üçüncül sorumlulara aktarılmasıdır. Tekli hata noktasını ortadan kaldırır ve acknowledge alınana kadar bildirim döngüsünü durdurmaz. S: MTTA nedir ve eskalasyon politikası MTTA'yı nasıl etkiler? MTTA (Mean Time to Acknowledge), bir alarmın oluşumu ile bir mühendis tarafından onaylanması arasındaki ortalama süredir. İyi kurgulanmış sesli bildirim ve zincir arama politikaları MTTA'yı dakikalar yerine saniyelere indirerek SLA taahhütlerini korur. Alarm Yönetimi Eskalasyon Politikası Zincir Arama MTTA NOC Süreçleri Eskalasyon Politikanız Bu Senaryoyu Garanti Ediyor mu? ODYA Automated NOC, alarm yönetimini araç merkezli değil süreç merkezli kurgular: sesli bildirim, zincir arama ve rol bazlı eskalasyon politikaları, disaster alarmı olan hiçbir olayın insan dikkatine bağlı kalmayacağı şekilde tasarlanır. Eskalasyon Politikanızı Değerlendirelim → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Discovery and Dependency Mapping (DDM)'e Neden İhtiyaç Duyarız? Discovery and Dependency Mapping (DDM)'e Neden İhtiyaç Duyarız? CMDB, tüm süreçlerin sorunsuz ve mükemmel bir şekilde ilerlediği bir dünyada, tüm BT cihaz envanteriniz ve bu cihazlar arasındaki ilişkiler için tek gerçek kaynak olarak hareket eder. Ancak bu süreci yönetmek söylemek kadar basit değildir. Bunun nedeni, bir CMDB’yi sağlama ve sürdürmeye yönelik geleneksel yöntemin karmaşık, kullanışsız ve güncellendiği anda geçerliliğini yitirmiş olmasıdır. Modern bir CMDB’nin gereksinimlerine ayak uydurmak için otomatize edilmiş bir Discovery and Dependency Mapping çözümü şarttır. CMDB Nedir? BT Altyapısının İkizine Teknik Bir Bakış Peki Otomatize Edilmiş DDM Ne İşe Yarar? Otomatize edilmiş bir DDM çözümü tam olarak adından anlaşılan şeyi yapar: Sanal ve fiziksel sunucular, network öğeleri, depolama platformları ve diğer varlıklar gibi hibrit ortamınızdaki altyapınızı ve bağımlılıkları otomatik olarak keşfeder. Bu varlıklar arasındaki ilişkileri, bağlantıları ve ayrıca uygulamalarınızın altyapınız üzerindeki bağımlılıklarını keşfeder. Bir DDM çözümü, temel uygulamalarınızın, iş hizmetlerinizdeki birçok bileşenin ve bunların ilgili sistemlerinin net ve birbirine bağlı bir resmini oluşturur. Örneğin, 10 farklı sunucuda çalışan 20 farklı servis kullanan bir uygulamayı ele alalım. Bu uygulamanın çalışması belirli sanal sunuculara, switch’lere, loadbalancer’lara ve depolama platformlarına bağlıdır. DDM, bu birbirine bağlı ilişkilerin başka türlü görülmesi zor olan görünürlüğünü sağlar. CMDB Keşfi Nasıl Gerçekleşir? Yöntemleri Nelerdir? Bir şirket, bir varlığı değiştirmenin birden çok iş hizmeti üzerinde dalgalanma etkisini ve olası olumsuz sonuçlarını daha iyi anlarken, hizmeti iyileştirme fırsatlarını belirlemek için cihaz, hizmet ve bunların ilişkileri envanterini kullanabilir. Sonuç olarak, bir DDM çözümü, uygulamaya özel topoloji görselleştirmeleri sağlayarak, değişiklik yönetimi için etki analizini hızla gerçekleştirmeyi ve olayları verimli bir şekilde yönetmeyi kolaylaştıracaktır. Ajansız Keşif Neden Önemli? Keşfedilmeyen Cihazlar, Yönetilemeyen Risklerdir! Otomatize Edilmiş DDM Neden Gereklidir? Süreç Doğru İşletilmezse Nelere Sebep Olur? Modern bir şirket o kadar çok fiziksel ve sanal varlığa sahiptir ve o kadar sık değişiklik yapar ki, doğru bir CMDB'yi manuel olarak sürdürmek imkânsız hale gelir. Her yerde bulunan sanallaştırma sorunu daha da kötüleştirir. Bu, aşağıda sıraladığımız maddelere yol açabilecek eksik veya yanlış bir tablo ile sonuçlanır: Güven eksikliği: CMDB, sürekli hata veren ve güncelliğini yitirmiş durumdaysa, ekipler verilere güvenemez veya verileri karar vermek için kullanamaz. Bu durum CMDB’nin yatırım getirisini azaltır. DDM tam da bu sorunu ele alır ve CMDB yatırımınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olur. Yavaş aksiyon: Bir ekip CMDB'ye güvenemezse, ihtiyaç duydukları yanıtları bulmak veya CMDB'nin verilerini kendi başlarına doğrulamak zorunda kalacak ve bu da yanıt sürelerini artıracaktır. Boşa harcanan zaman ve üretkenlik: CMDB'yi manuel olarak doğrulamak için harcanan her dakika, kıdemli bir BT uzmanının şirketiniz için kar getirecek, yüksek değerli işler gerçekleştirememesine sebep olacaktır. Daha fazla insan hatası: CMDB'lerini manuel varlık listeleri veya bağımlılık haritalarıyla desteklemek zorunda olan BT ekipleri, kritik öğeleri kaçırma veya varlıkları yanlış etiketleme riskiyle karşı karşıya kalır ve bu da CMDB'ye tam olarak güvenmeyi imkânsız hale getirir. Bunalmış personel: Sanallaştırılmış ortamların, bulutun, IoT'nin ve diğer dinamik varlıkların yükselişi, her gün binlerce yeni varlık ve bağımlılığın oluşturulabileceği anlamına gelir ve bu da manuel olarak devam etmeyi imkânsız hale getirir. Otomatize Edilmiş bir DDM Çözümünde Nelere Dikkat Edilmelidir? Doğru otomatize edilmiş DDM çözümü, geniş ölçekte daha akıllı kararlar alabilmeniz için tüm BT ortamınıza ve bunların nasıl birbirine bağlı olduğuna ilişkin eksiksiz görünürlük sağlar. Altyapı ve uygulamaların ajansız otomatik keşfi: DDM'iniz, cihazlarınızda performansı azaltan ajanları dağıtmadan ve yönetmeden BT ortamınızdaki tüm bilgi işlem, ağ ve depolama varlıklarını hızlı bir şekilde keşfedebilmelidir. Dinamik mapping: DDM'iniz, her zaman güncel bilgilerle çalışabilmeniz için dinamik olmalı ve çok katmanlı ilişkileri geliştikçe izleyebilmelidir. Otomatik güncellenen CMDB: DDM'iniz, CMDB'nizin doğruluğunu ve BT ortamınızın gerçekliğini yansıtmalıdır. Otomatize edilmiş bir DDM çözümü, keşif ve bağımlılık verilerini neredeyse gerçek zamanlı olarak ServiceNow, Cherwell veya yerel sistemler dahil olmak üzere tercih ettiğiniz ITSM platformuna aktaracaktır. Servis Topolojisi Nedir? DDM, Sürekli Güncel CMDB Elde Etmenin İlk Adımıdır! Güncel bir CMDB, IT altyapısının doğru ve güvenilir bir görünümünü sunabilmek için sürekli güncel verilerle beslenmelidir. Discovery and Dependency Mapping, altyapıdaki cihazları, uygulamaları, servisleri ve aralarındaki bağımlılıkları otomatik olarak keşfederek CMDB'nin manuel ve hızla eskiyen bilgilerden kurtulmasını sağlar. Böylece IT ekipleri hangi CI'ın hangi servisleri etkilediğini net biçimde görebilir, değişikliklerin olası etkilerini önceden analiz edebilir ve incident çözüm süreçlerini hızlandırabilir. Sonuç olarak Discovery and Dependency Mapping, güncel ve güvenilir bir CMDB'nin temelini oluşturarak daha doğru karar alma, daha düşük operasyonel risk ve daha hızlı IT hizmet yönetimi sağlar. DDM süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da DEMO ile ürünü tanımak isterseniz sayfa sonundaki form üzerinden bize ulaşmanız yeterli! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Do You Really Know Your Cloud and SaaS Inventory? Do You Really Know Your Cloud and SaaS Inventory? Cloud & SaaS Visibility Ask an IT director this question: "How many cloud resources are currently running?" The answer usually comes in one of two ways: either a long silence, or "There's a list in Excel, but I don't remember the last time it was updated." This isn't a small organizational issue. It is a fundamental visibility problem that causes most companies' cloud costs to inflate, security vulnerabilities to go unnoticed, and difficulties to arise during audits. The Root of the Problem The Root of the Problem: Why Do Cloud and SaaS Inventories Always Remain Unclear? Traditional inventory management usually works like this: an engineer spins up a new instance, adds it to an Excel row or a wiki page (or forgets to add it). The project ends, the resource is "temporarily" shut down but not deleted. The team changes, and no one remembers who the resource belongs to. The result: the inventory list you have is already outdated the moment it is updated. Because cloud environments are not static — they are continuously changing, growing, shrinking, dynamic structures. Core Approach: This is where the philosophy of Asset Discovery comes into play: generating the inventory automatically through agentless discovery methods, rather than relying on human memory or manual logs. The Solution What Does Asset Discovery Do? Let's put theory aside and look at a real view from the product's dashboard. The Cloud Service Inventory screen summarizes the managed services across all your selected cloud providers at a single glance: ☁ Cloud Service Inventory Managed services across selected clouds Virtual Machines 369VM Databases 5RDS Kubernetes 4CCE Load Balancers 35ELB Public IPs 78EIP Providers Huawei354 AWS293 Azure981 GCP6 Alibaba5 VMware131 These numbers do not come from a single provider, but represent the sum across multiple providers. In the provider-based breakdown, Huawei makes up the majority of the list with 354 resources, while VMware is in second place with 131 resources. GCP has 6 resources. The important point here is this: this data is not a manually entered table, but a normalized inventory automatically pulled directly from each provider itself. In other words, a server in Huawei and a virtual machine in VMware become comparable under the same "Virtual Machine" category on the dashboard — eliminating the need for "apples to oranges" comparisons across providers. In short, this dashboard provides a real-time, provider-segregated answer to the question "what exactly do we have?" all on a single screen. Crucial Detail Why Are "Powered-Off Machines" Especially Important? A technical detail needs to be highlighted here: stopping an instance (stop) does not mean deleting it (terminate). In most cloud providers, the compute cost of a stopped instance is cut, but: The disk attached to it (EBS/managed disk) continues to be billed A Static IP is billed separately if it is not attached to a running instance Snapshots accumulate and create storage costs So, contrary to popular belief, a "powered-off" resource does not have zero cost. The reason Asset Discovery specifically separates and lists these resources is that this is exactly one of the cost items FinOps teams miss most often. Risks The Cost of Invisible Inventory The common denominator of everything discussed so far is this: you can neither optimize, secure, nor defend an unseen resource during an audit. The cost of this "invisibility" is much greater and far more diverse than most organizations estimate. Let's examine it across four distinct dimensions. 💸 Idle Cloud Resources Since stopped but undeleted instances, unattached disks, and snapshots appear "closed," no one questions them, yet they continue to be billed. Zombie resources account for a significant portion of the cloud bill. 🔓 Security Vulnerabilities A system not included in the inventory falls outside of security scans. A forgotten test environment or a storage bucket left public is an open door as long as it isn't on your radar. 📜 Compliance Problems The first expectation in compliance audits is your asset inventory. A manually maintained list creates a vulnerability during audits. Not knowing what data is kept where increases data residency risks. 🕸️ Forgotten Legacy Resources Resources left behind by closed projects are no one's responsibility. Besides creating unnecessary costs, they accumulate silent risks because they remain unpatched. Invisibility A resource not in the inventory can neither be optimized, protected, nor audited. Visibility A real-time, provider-segregated inventory on a single screen mitigates all three risks at once. Inventory is Not a One-Time Project The most critical mindset shift here is this: generating an inventory shouldn't be an annual "cleanup project," but a continuous process. Cloud environments change every day; your inventory should change every day, too. "What do we actually have right now, how much does it cost, and who is responsible for it?" An organization that can provide an instant and accurate answer to this question keeps its costs under control while significantly reducing security and audit risks. FinOps Asset Discovery Cloud Security Multi-Cloud Inventory Management Let's Map Your Cloud Inventory Together Discover our Asset Discovery solution to instantly identify invisible costs and security vulnerabilities. Contact Us → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Dynamic Data Masking: Hassas Verilerinizi Korumanın Akıllı Yolu Dynamic Data Masking: Hassas Verilerinizi Korumanın Akıllı Yolu İçindekiler Kuruluşlar her gün milyonlarca hassas veriyi işler. Peki bu verilere erişim yetkisi olan çalışanlar, görevleri için ihtiyaç duymadıkları bilgileri görüyorsa? Dynamic Data Masking tam bu noktada devreye giriyor! Siber Güvenlik Çözüm Portföyümüze Göz Atın! 01 — Tanım Dynamic Data Masking Nedir? Dynamic Data Masking (DDM), veritabanındaki hassas verileri gerçek zamanlı olarak maskeleyerek yetkisiz veya düşük yetkili kullanıcıların bu verileri açık hâlde görmesini engelleyen bir veri güvenliği teknolojisidir. "Dinamik" kelimesi burada kritik bir anlam taşır: veriler veritabanında değiştirilmez, yalnızca sorgu sonuçları kullanıcıya iletilirken maskelenir. Örneğin bir çağrı merkezi çalışanı müşteri kaydını açtığında, ekranda yalnızca **** **** **** 4521 görür. Sistemde gerçek kart numarası eksiksiz durur; ama o çalışanın işini yapması için tam numaraya ihtiyacı yoktur. "Dynamic Data Masking, verinin kendisini değil, verinin görünümünü kontrol eder." Kron'un Dynamic Data Masking çözümü, IBM DB2, Microsoft SQL Server, MySQL ve Oracle dahil olmak üzere yaygın kullanılan veritabanlarını merkezi bir noktadan yönetmek için man-in-the-middle proxy mimarisi kullanır. Kullanıcı sorguları bir SQL Proxy üzerinden veritabanına iletilir; proxy politikaları uygulayarak sonuçları maskelenmiş biçimde döndürür. 02 — Teknik Mimari Dynamic Data Masking Nasıl Çalışır? DDM'nin çalışma prensibi, veritabanı ile kullanıcı arasına şeffaf bir güvenlik katmanı yerleştirmek üzerine kuruludur. Bu katman, kim neye eriştiğini, ne zaman eriştiğini ve hangi veriyi gördüğünü tam anlamıyla kontrol eder; hatta bireysel veritabanı sorgu satırı seviyesine kadar iner. 1 Kullanıcı Sorgu Gönderir Uygulama veya kullanıcı veritabanına bir SQL sorgusu iletir. Bu sorgu doğrudan veritabanına değil, Dynamic Data Masking proxy katmanına düşer. 2 Proxy Politikaları Kontrol Eder SQL Proxy, kullanıcının kimliğini, rolünü ve erişim politikalarını kontrol eder. Kim bu kullanıcı? Hangi verileri görmeye yetkili? 3 Veritabanı Gerçek Veriyi Döndürür Veritabanı, sorguya karşılık gerçek ve maskelenmemiş veriyi proxy'e iletir. Veritabanındaki veri hiçbir şekilde değişmez. 4 Dynamic Data Masking Motoru Maskeleme Uygular Politikalara göre hassas alanlar maskelenir, kısaltılır veya takma değerlerle değiştirilir. Sonuç kullanıcıya maskelenmiş hâlde iletilir. 5 Yetkili Kullanıcılar Tam Veriyi Görür Yeterli yetkiye sahip kullanıcılar için maskeleme devreye girmez; onlar gerçek veriyi görür. Tüm bu akış milisaniyeler içinde tamamlanır. 03 — Karşılaştırma Statik Maskeleme ile Arasındaki Fark Nedir? Veri maskeleme denince iki temel yaklaşım öne çıkar: statik ve dinamik. Aralarındaki fark hem teknik hem de pratik açıdan büyük önem taşır. Özellik Statik Maskeleme Dinamik Maskeleme Verinin değiştirilmesi Kalıcı (üretim verisi bozulur) Geçici (veri bütünlüğü korunur) Gerçek zamanlı uygulama Hayır Evet Rol bazlı maskeleme Sınırlı Tam destek Üretim ortamına etki Yüksek risk Sıfır etki Test ortamı için uygunluk Evet Evet Bireysel hücre bazlı kontrol Hayır Evet Statik maskeleme, verileri kalıcı olarak dönüştürdüğü için genellikle test ve geliştirme ortamlarında tercih edilir. Üretim ortamında ise dinamik maskeleme çok daha güvenli ve esnek bir seçenek sunar; çünkü veri hiçbir zaman değişmez, yalnızca kimin ne göreceği değişir. 04 — İhtiyaç Analizi Neden Dynamic Data Masking'e İhtiyaç Duyulur? Modern işletmelerde veri hem en değerli kaynak hem de en büyük risk faktörüdür. Binlerce çalışan, yüzlerce uygulama ve onlarca üçüncü taraf, aynı veritabanlarına erişir. Bu karmaşık erişim ortamında DDM neden vazgeçilmezdir? İçeriden Gelen Tehditler Siber saldırıların büyük bir bölümü dışarıdan değil, içeriden gelir. Yetkili kullanıcıların ihtiyaç duymadıkları verilere erişimi, kasıtlı ya da kasıtsız veri sızıntısına zemin hazırlar. DDM, en az ayrıcalık ilkesini (principle of least privilege) veri katmanında hayata geçirerek bu riski minimize eder. Aşırı Geniş Erişim Yetkileri Kurumların çoğunda erişim yetkileri gerçek iş ihtiyaçlarından çok daha geniş tutulur. Bir muhasebe çalışanının müşterilerin doğum tarihine veya kimlik numaralarına erişmesi gerekir mi? Büyük olasılıkla hayır. DDM, bu tür gereksiz erişimleri engeller. 💡 Dikkat Çekici İstatistik Gartner'a göre kurumların büyük çoğunluğunda ayrıcalıklı kullanıcılar, görevleri için gerekenden çok daha fazla veriye erişim yetkisine sahiptir. Bu durum, iç tehdit riskini katlanarak artırır. Regülasyon Baskısı KVKK, GDPR, PCI DSS ve HIPAA gibi düzenlemeler, kişisel ve hassas verilerin korunmasını yasal zorunluluk hâline getirmiştir. Bu regülasyonlara uyumsuzluk ciddi mali cezalar ve itibar kayıplarına yol açabilir. DDM, uyumluluk gereksinimlerini teknik düzeyde karşılamanın en etkili yollarından biridir. Bulut ve Üçüncü Taraf Erişimleri SaaS uygulamaları, dış danışmanlar ve iş ortakları artık şirket verilerine uzaktan erişiyor. Bu genişleyen saldırı yüzeyi, veri görünürlüğünü kontrol altına almanın önemini daha da artırıyor. Hassas Verilerinizi Nasıl Koruyabilirsiniz? 05 — Sektörler Hangi Sektörlerde Kullanılır? Dynamic Data Masking, hassas kişisel veya finansal veri işleyen her sektörde kritik bir güvenlik katmanı görevi üstlenir. 🏦 Finans & Bankacılık Kart numaraları, IBAN bilgileri ve hesap bakiyeleri yetkisiz personelden gizlenir. Dolandırıcılık analisti tam veriyi görürken çağrı merkezi temsilcisi görmez. 🏥 Sağlık Hasta teşhis bilgileri, ilaç geçmişi ve kimlik verileri yalnızca ilgili klinisyenlere açıklanır. HIPAA uyumluluğu kolaylaşır. 📡 Telekomünikasyon Abone kişisel verileri ve iletişim kayıtları erişim politikalarıyla korunur. Teknik destek ekibi, tam abone bilgisine gerek duymaz. 🏛️ Kamu & Devlet Vatandaş kimlik bilgileri ve hassas devlet kayıtları katmanlı erişim politikalarıyla yönetilir. Yetki sınırları net biçimde çizilir. 🛒 E-ticaret & Perakende Müşteri adresleri, ödeme bilgileri ve sipariş geçmişi PCI DSS uyumluluğu çerçevesinde korunur. ⚡ Enerji & Altyapı Kritik altyapı verileri ve operasyonel kayıtlar, dış erişimlerden ve iç tehditlere karşı güvence altına alınır. 06 — Değer Önerisi Dynamic Data Masking'in Temel Faydaları Veri Bütünlüğü Korunur Veriler veritabanında hiçbir zaman değiştirilmez. Bu, hem üretim ortamının güvenilirliğini hem de raporlama doğruluğunu korur. Maskeleme yalnızca sunum katmanında gerçekleşir. Merkezi Yönetim Politikalar merkezi bir konsoldan tanımlanır ve anlık olarak güncellenir. Yeni bir rol oluşturulduğunda ya da bir çalışanın yetkisi değiştiğinde, tüm sisteme anında yansır. Şeffaf Entegrasyon DDM, mevcut uygulamalarda herhangi bir kod değişikliği gerektirmez. Proxy katmanı şeffaf biçimde çalışır; kullanıcı arayüzü veya uygulama mantığı etkilenmez. Denetim & Kayıt Kim ne zaman hangi veriye erişti? DDM sistemleri bu soruların yanıtlarını otomatik olarak loglar. Bu kayıtlar hem güvenlik analizleri hem de uyumluluk denetimleri için kritik kanıt niteliği taşır. "DDM'nin en büyük avantajı, veriyi korurken iş akışlarını kesintiye uğratmamasıdır." Ayrıcalıklı Kullanıcı Güvenliği Veritabanı yöneticileri ve sistem adminleri bile tüm verilere doğrudan erişim elde edemez. DDM, ayrıcalıklı erişim yönetimi (PAM) çözümleriyle entegre çalışarak bu yüksek riskli hesaplar için ek bir güvenlik katmanı oluşturur. 07 — Regülasyon Hangi Regülasyonlara Uyum Sağlar? Veri koruma regülasyonları, kurumların hangi verileri nasıl işleyeceğini ve kimlere açıklayabileceğini giderek daha sıkı kurallara bağlamaktadır. DDM, bu gereksinimlerin teknik karşılığıdır. 🇹🇷 KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) Türkiye'de kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarılması için zorunlu teknik ve idari tedbirler arasında veri maskeleme açıkça sayılmaktadır. DDM, "kişisel verilerin güvenliğini sağlamaya yönelik teknik tedbirler" kapsamında KVKK uyumluluğuna doğrudan katkı sunar. 🇪🇺 GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) GDPR'ın "veri minimizasyonu" ve "tasarım gereği gizlilik" ilkeleri, kullanıcıların yalnızca görevleri için gerekli verilere erişmesini öngörür. DDM bu ilkelerin teknik uygulamasıdır. 💳 PCI DSS (Ödeme Kartı Endüstrisi Standartları) Kart sahibi verilerinin görüntülenmesi ve işlenmesine sıkı kısıtlamalar getiren PCI DSS, DDM'i doğrudan destekleyen teknik bir kontrol mekanizması olarak onaylar. 08 — Sonuç Sonuç: Görünmez Bir Kalkan Dynamic Data Masking, modern veri güvenliği mimarisinin sessiz fakat güçlü bir bileşenidir. Veriyi değiştirmeden korur, iş akışlarını kesintiye uğratmaz ve hem içeriden hem dışarıdan gelen tehditlere karşı etkili bir savunma hattı kurar. Özellikle büyük kullanıcı tabanlarına sahip kuruluşlar, çok katmanlı erişim yapıları ve sıkı regülasyon gereksinimleri için DDM; sadece bir tercih değil, operasyonel bir zorunluluk hâline gelmektedir. Kron'un Dynamic Data Masking çözümü, veritabanı güvenliğini merkezi politikalar, gerçek zamanlı maskeleme ve kapsamlı denetim kayıtlarıyla tek çatı altında toplar. Veri güvenliğinizi proaktif olarak yönetmek istiyorsanız, DDM'in kurumunuza nasıl entegre olabileceğini keşfetmek iyi bir başlangıç noktasıdır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Dynamic Data Masking: The Smart Way to Protect Your Sensitive Data Dynamic Data Masking: The Smart Way to Protect Your Sensitive Data İçindekiler Organisations process millions of pieces of sensitive data every day. But what if employees with access to this data are viewing information they don’t need for their roles? This is exactly where Dynamic Data Masking comes in! Take a look at our portfolio of cybersecurity solutions! 01 — Definition What is Dynamic Data Masking? Dynamic Data Masking (DDM) is a data security technology that masks sensitive data in real-time within a database, preventing unauthorized or low-privileged users from seeing data in its plain form. The word "dynamic" is critical here: data is not altered within the database; instead, query results are only masked as they are delivered to the user. For example, when a call center employee opens a customer record, they might only see **** **** **** 4521 on their screen. The actual card number remains intact and complete in the system, but the employee does not need the full number to perform their specific job function. "Dynamic Data Masking controls the appearance of data, not the data itself." Kron’s Dynamic Data Masking solution utilizes a man-in-the-middle proxy architecture to centrally manage commonly used databases, including IBM DB2, Microsoft SQL Server, MySQL, and Oracle. User queries are routed to the database via a SQL Proxy; the proxy applies policies and returns the results in a masked format. 02 — Technical Architecture How Does Dynamic Data Masking Work? The working principle of DDM is built upon placing a transparent security layer between the database and the user. This layer provides complete control over who accesses what, when they access it, and what data they see—down to the level of individual database query rows. 1 User Submits Query An application or user sends a SQL query to the database. This query does not go directly to the database but hits the Dynamic Data Masking proxy layer. 2 Proxy Checks Policies The SQL Proxy verifies the user's identity, role, and access policies. Who is this user? Which data are they authorized to see? 3 Database Returns Real Data The database sends the real, unmasked data back to the proxy in response to the query. The data in the database remains unchanged. 4 DDM Engine Applies Masking Based on defined policies, sensitive fields are masked, truncated, or replaced with pseudonyms. The result is then delivered to the user in a masked state. 5 Authorized Users See Full Data Masking is not triggered for users with sufficient privileges; they view the actual data. This entire flow is completed within milliseconds. 03 — Comparison What is the Difference Between Static and Dynamic Masking? Two fundamental approaches stand out in data masking: static and dynamic. The differences between them are significant from both technical and practical perspectives. Feature Static Masking Dynamic Masking Data Alteration Permanent (production data is modified) Temporary (data integrity is preserved) Real-time Application No Yes Role-based Masking Limited Full Support Production Impact High Risk Zero Impact Suitability for Test Environments Yes Yes Individual Cell-based Control No Yes Since static masking permanently transforms data, it is typically preferred for testing and development environments. In production, dynamic masking is a much safer and more flexible option because the data itself never changes—only the view for specific users changes. 04 — Needs Analysis Why is Dynamic Data Masking Necessary? In modern enterprises, data is both the most valuable asset and the greatest risk factor. Thousands of employees, hundreds of applications, and dozens of third parties access the same databases. Why is DDM indispensable in this complex access environment? Insider Threats A large portion of cyberattacks originate from within the organization, not from the outside. Privileged users accessing data they do not need paves the way for intentional or unintentional data leaks. DDM minimizes this risk by implementing the "principle of least privilege" at the data layer. Over-privileged Access Rights In many organizations, access privileges are kept much wider than actual business needs require. Does an accounting clerk need to see a customer’s birth date or national ID? Most likely not. DDM prevents such unnecessary access. 💡 Key Statistic According to Gartner, in the majority of organizations, privileged users have access to much more data than is required for their tasks. This exponentially increases the risk of insider threats. Regulatory Pressure Regulations such as KVKK, GDPR, PCI DSS, and HIPAA have made the protection of personal and sensitive data a legal requirement. Non-compliance can lead to heavy financial penalties and reputational damage. DDM is one of the most effective ways to meet compliance requirements at a technical level. Cloud and Third-Party Access SaaS applications, external consultants, and business partners now access company data remotely. This expanding attack surface increases the importance of controlling data visibility. 05 — Industry Sectors In Which Industries is it Used? Dynamic Data Masking serves as a critical security layer in every sector that processes sensitive personal or financial data. 🏦 Finance & Banking Card numbers, IBAN details, and account balances are hidden from unauthorized personnel. A fraud analyst sees the full data, while a call center rep does not. 🏥 Healthcare Patient diagnosis info, medication history, and ID data are only disclosed to relevant clinicians, simplifying HIPAA compliance. 📡 Telecommunications Subscriber personal data and communication records are protected by access policies. Technical support teams do not need full subscriber details. 🏛️ Public Sector & Government Citizen ID information and sensitive government records are managed through layered access policies, defining clear authority boundaries. 🛒 E-commerce & Retail Customer addresses, payment details, and order history are protected within the framework of PCI DSS compliance. ⚡ Energy & Infrastructure Critical infrastructure data and operational records are secured against external access and internal threats. 06 — Value Proposition Core Benefits of Dynamic Data Masking Preserved Data Integrity Data is never altered within the database. This protects both the reliability of the production environment and the accuracy of reporting. Masking occurs only at the presentation layer. Centralized Management Policies are defined from a central console and updated instantly. When a new role is created or an employee's authorization changes, it is reflected across the entire system immediately. Transparent Integration DDM does not require any code changes in existing applications. The proxy layer operates transparently; the user interface and application logic remain unaffected. Audit & Logging Who accessed which data and when? DDM systems automatically log the answers to these questions. These records serve as critical evidence for both security analysis and compliance audits. "The greatest advantage of DDM is protecting data without disrupting workflows." Privileged User Security Even database administrators and system admins cannot gain direct access to all data. DDM works in integration with Privileged Access Management (PAM) solutions to create an additional layer of security for these high-risk accounts. 07 — Regulation Which Regulations Does it Comply With? Data protection regulations are increasingly tightening the rules on how organizations process and disclose data. DDM is the technical implementation of these requirements. 🇹🇷 KVKK (Personal Data Protection Law) In Turkey, data masking is explicitly listed among the mandatory technical and administrative measures for processing, storing, and transferring personal data. DDM directly contributes to KVKK compliance. 🇪🇺 GDPR (General Data Protection Regulation) GDPR’s principles of "data minimization" and "privacy by design" stipulate that users should only access data necessary for their tasks. DDM is the technical application of these principles. 💳 PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) PCI DSS, which imposes strict restrictions on viewing and processing cardholder data, approves DDM as a technical control mechanism that directly supports compliance. 08 — Conclusion Conclusion: An Invisible Shield Dynamic Data Masking is a silent but powerful component of modern data security architecture. It protects data without changing it, does not interrupt workflows, and establishes an effective line of defense against both internal and external threats. Especially for organizations with large user bases, multi-layered access structures, and strict regulatory requirements, DDM is becoming an operational necessity rather than just a preference. Kron’s Dynamic Data Masking solution unifies database security under one roof with centralized policies, real-time masking, and comprehensive audit logs. If you want to proactively manage your data security, discovering how DDM can integrate into your organization is an excellent starting point. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Dynatrace Ne Zaman Tercih Edilmeli? Dynatrace Ne Zaman Tercih Edilmeli? Bulut dönüşümü, mikroservis mimarileri ve sürekli entegrasyon süreçleriyle birlikte BT altyapılarının karmaşıklığı her geçen gün artıyor. Bu yeni yapılar, geleneksel uygulama izleme araçlarının ötesine geçen bir gözlemlenebilirlik (observability) ihtiyacını da beraberinde getiriyor. Dynatrace tam da noktada devreye giriyor ve uygulama performansı izlemede liderliği elinde tutuyor! Dynatrace Nedir? Dynatrace, modern BT altyapılarının tüm katmanlarında uçtan uca görünürlük sağlayan, yapay zekâ destekli bir uygulama izleme (uygulama gözlemleme) platformudur. Uygulama performansı, altyapı durumu, kullanıcı deneyimi, log verileri ve güvenlik açıklarını tek bir ajan üzerinden izleyerek; mikroservisler, konteynerler, hibrit bulut sistemleri gibi karmaşık yapılarda tam bağlamlı analiz sunar. Dynatrace’in öne çıkan özelliği, otomatik keşif (auto-discovery) ve kök neden analizi (root cause analysis) sayesinde problemleri yalnızca tespit etmekle kalmayıp, etkilerini ve çözüm yollarını da anında önerebilmesidir. Bu önerileri sayesinde operasyonel verimlilik artar, kullanıcı deneyimi iyileşir ve BT ekipleri daha stratejik işlere odaklanabilir.Peki Dynatrace Uygulama Performansı İzleme çözümü ne zaman kullanmalı mı? Her uygulama ekibinin bu çözüme mi ihtiyacı var? Elbette hayır. Uygulama katmanın yapısı kurumdan kuruma farklılıklar taşıyor. Ancak belirli ihtiyaçlar ve yapılar söz konusu olduğunda, Dynatrace’in sunduğu uçtan uca görünürlük ve otomasyon kabiliyetleri ciddi fark yaratıyor.Bu yazımızda, hangi durumlarda kurumların Dynatrace’i tercih etmesi gerektiğini başlıklar hâlinde inceliyoruz. Dynatrace Ne Zaman Tercih Edilmeli? 1. Dağıtık ve Karmaşık Mimarilerde Netlik İhtiyacı Eğer uygulama yapınız mikroservis tabanlı, container mimarisine sahip ya da hibrit bulut ortamlarında çalışıyorsa, geleneksel monitoring araçları bu yapıyı tam anlamıyla analiz edemez.Smartscape topolojisi ve Otomatik Keşif (auto-discovery) yetenekleri, sistemdeki tüm bileşenleri haritalar ve bileşenler arası ilişkileri görselleştirir. Bu, karmaşık sistemlerde “büyük resmi” bir bakışta görmenizi sağlar.Network Discovery + Dependency Mapping: Ağdaki Cihazları Keşfedin, Bağımlılıkları Haritalayın ve Proaktif Yönetim Sağlayın! 2. Proaktif ve Otomatik Problem Çözümüne Geçmek İsteyenler Sadece bir alarm üretmek değil, "neden bu alarm oluştu, kim etkileniyor ve ne yapılmalı?" sorularını da cevaplamak istiyorsanız, yapay zekâ motoru Davis AI, size otomatik kök neden analizi (root cause analysis) sunar.Bu sayede problemleri manuel analiz etmek yerine, sisteme bırakabilir ve sadece sonuçlara odaklanabilirsiniz. 3. DevOps ve SRE Ekiplerine Sahip Kurumlar Eğer kurumunuzda DevOps, SRE veya Platform Engineering ekipleri varsa, Dynatrace bu ekiplerin CI/CD süreçlerine entegre olarak, her yeni deploy sonrası performans ve güvenlik etkilerini analiz etme imkânı sunar.Böylece sadece sistem çalışıyor mu değil, optimum mu?, kullanıcı deneyimi bozuldu mu? gibi sorulara da yanıt bulursunuz. 4. Gerçek Kullanıcı Deneyimini İzlemek İsteyenler Bir uygulama teknik olarak sorunsuz görünebilir, ancak kullanıcı tarafında yavaşlık, sayfa hataları ya da donmalar yaşanabilir. Real User Monitoring (RUM) özelliği her kullanıcı oturumunu analiz eder ve deneyim odaklı metrikler sunar.Bu sayede sadece sistem sağlığını değil, müşteri memnuniyetini de izleyebilirsiniz. 5. Log, Metrik, İz, Güvenlik – Hepsi Tek Ekranda Olsun Diyorsanız Pek çok kurum; log yönetimi için ayrı, metrik toplama için ayrı, izleme için başka bir araç kullanır. Bu da hem yönetim zorluğu hem lisans maliyeti getirir.Dynatrace, tek ajanla full-stack görünürlük sağlayarak altyapı, uygulama, ağ, loglar, kullanıcı deneyimi ve hatta uygulama güvenliğine dair tek bir büyük resim sunar. Bu bütüncül yaklaşım sayesinde silolar kalkar, bağlam içinde izleme sağlanır. 6. SLA ve SLO Takibini Otomatikleştirmek İsteyenler Hizmet seviyesi sözleşmeleriniz (SLA/SLO) varsa, Dynatrace ile bu hedefler doğrudan izlenebilir, ihlal riskleri öngörülebilir ve buna bağlı aksiyonlar (otomatik ticket açma, uyarı gönderme vs.) tanımlanabilir.Bu da operasyonel verimliliği artırır ve müşteri tarafındaki beklentileri karşılamanızı kolaylaştırır. 7. Performans Kadar Güvenlik de Sizin İçin Önemliyse Dynatrace, sadece uygulama performansını değil, runtime application security düzeyinde potansiyel güvenlik açıklarını da tespit eder. Geliştirme ve test ortamlarında CI/CD’ye entegre çalışarak, güvenliği erken aşamalarda sağlama imkânı tanır. Ne Zaman Alternatif Araçlar Değerlendirilmeli? Eğer sisteminiz:Daha çok geleneksel (monolitik) yapılardan oluşuyorsa,Derinlemesine analiz yerine temel metrik takibi yeterliyse,Maliyet en öncelikli karar kriteriyse,O zaman daha sade gözlemlenebilirlik çözümleri ya da klasik monitoring araçları değerlendirilebilir. Sonuç: Doğru Zaman, Doğru Mimaride Yüksek karmaşıklık ve yüksek hızın bir araya geldiği BT ortamları için güçlü bir çözümdür. Uygulama geliştirme, sistem izleme ve kullanıcı deneyimi yönetimi süreçlerini birbirine bağlayan yapısıyla, sadece bir izleme aracı değil; bir gözlemlenebilirlik platformu olarak konumlanır.Eğer sizin de altyapınız büyüyor, sistemleriniz dağıtıklaşıyor ve sorunlara hızlı, proaktif yanıt vermek istiyorsanız; Dynatrace doğru bir yatırım olacaktır.Dynatrace kurulum, bakım ve destek süreçlerine dair tüm ihtiyaçlarınız için ODYA Teknoloji ile iletişime geçebilirsiniz! Dynatrace Hakkında Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### E-Ticaret Sektöründe Faaliyet Gösteren Müşterilerimiz Black Friday ve Cyber Monday ile Nasıl Baş Etti? E-Ticaret Sektöründe Faaliyet Gösteren Müşterilerimiz Black Friday ve Cyber Monday Çılgınlığı ile Nasıl Başa Çıktı? Black Friday haftası ve devamında gerçekleşen Cyber Monday, BT ekiplerini yormadan uygulamaların yüksek performansta çalışmasını istediğimiz zamanlardır. Yaptığımız toplantılarda anlıyoruz ki ister tek bir ürüne sahip küçük bir ekip, ister karmaşık e-ticaret uygulamalarını çalıştıran büyük bir ekip olsun, gözlemlenebilirlik çözümleri bu hedefe ulaşmanızdaki en büyük yardımcınız. Ancak tüm gözlemlenebilirlik çözümlerinin aynı olduğu yanılgısına düşülmemeli! Yalnızca bir temel yeteneğin eksik olması, müşteri memnuniyeti sorunlarına, satışların yavaşlamasına ve hatta üst ve alt gelir felaketlerine neden olabilir. Peki E-Ticaret sektörü Black Friday ve Cyber Monday ile nasıl baş etti? Aslında cevabı biliyorsunuz. Altyapı ve uygulamalarının kesintisiz çalışmasını sağlamak için en doğru gözlemlenebilirlik çözümlerine yatırım yaptılar. Gözlemlenebilirlik çözümleri, farklı özelliklere ve destek yeteneklerine sahip ürünler ile doludur. Bu durum gözlemlenebilirlik çözümü seçerken sizin için kritik olanı tespit etmenizi zorlaştırabilir. Peki birçok seçenek varken en doğru gözlemlenebilirlik çözümünü nasıl seçebilirim? Tüm altyapınızın ve uygulamalarınızın kesintisiz çalışmasını sağlamak için mümkün olan en iyi gözlemlenebilirlik platformunu bulmanıza ve uygulamanıza yardımcı olacak kullanışlı bir kontrol listesi ODYA Teknoloji profesyonelleri tarafından sizin için hazırlandı. Tam otomasyon Uygulamanızın kapsamlı, gerçek zamanlı görünümünü elde etmek için otomatik yakalamaya ihtiyacınız var. Ortamınızı otomatik olarak gözlemleyebilen tam kapsamlı bir araç, ortalama algılama süresini (MTTD) en aza indirecek ve olası kesintileri önleyecektir. Yüksek doğruluklu veriler Verilerin en güçlü kullanımı bağlamsallaştırma yeteneğidir. Bağlam olmadan ekibinizin probleminizin ne kadar büyük ya da küçük olduğu hakkında hiçbir fikri yoktur. İlgili bilgileri veya meta verileri görselleştirerek telemetri verilerinin bağlamsallaştırılması, ekiplerin verileri daha iyi anlamasını ve yorumlamasını sağlar. Doğruluk ve bağlamın bu kombinasyonu, ekiplerin daha bilinçli kararlar almasına ve sorunların temel nedenlerini belirlemesine yardımcı olur. Gerçek zamanlı değişiklik tespiti Tüm yığınınızı tek bir platformdan (ana bilgisayarlardan mobil cihazlara kadar) izlemek, büyümenize katkıda bulunabilir. Nasıl mı? Artık işlemlerin internette nasıl hızla ilerlediğini, ticaret sürecinizin iyi halde tutulduğunu görebilirsiniz. Gerçek zamanlı algılamanın bir diğer avantajı da uygulama bileşenlerinizi temel altyapınıza bağladığınızda elde ettiğiniz görünürlüktür. Artık yığınınızın ve hizmetlerinizin görünürlüğüne sahip oldukları ve bunları bağımlılığınızla eşleyebilecekleri için bu, BT ekibinizin başarısı açısından önemlidir. Mobil ve web sitesi dijital deneyim yönetim Son kullanıcı, mobil uygulama, web sitesi ve sentetik izleme, son kullanıcı deneyimini geliştirmenize olanak tanır. Kullanıcılara olağanüstü bir deneyim sunmak ve büyümeye uyum sağlamak için gerçek kullanıcı izleme özelliğine sahip bir gözlemlenebilirlik aracı kullanmalısınız. Gerçek kullanıcıların uygulamalarınızla olan etkileşimlerini izlemenizi sağlarken, son kullanıcı izleme, performans verilerini kullanıcının bakış açısından yakalar. Sentetik izleme, potansiyel sorunları proaktif bir şekilde belirlemek için simüle edilmiş kullanıcı etkileşimleri oluşturarak uygulamalarınızın kullanıcı beklentilerini ve performans standartlarını karşılamasını sağlar. Üç yeteneğin tümü bir araya getirildiğinde şunları yapabilir: sunucu performansı ve web sitesi yükleme sürelerine ilişkin gerçek zamanlı bilgiler sağlar, kullanıcı etkileşimlerini yakalamanızı ve kullanıcı davranışına ilişkin ayrıntılı bilgiler edinmenizi sağlar sunucu yüklerini ve trafik dağıtımını izlemenizi sağlar. Böylece, trafiği eşit şekilde dağıtmak, sunucunun aşırı yüklenmesini önlemek ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlamak için yük dengeleme yapılandırmalarını otomatik olarak ayarlayabilir. Yerleşik yapay zeka ve makine öğrenimi Bir sistem veya uygulamadaki sorunların veya anormalliklerin temel nedenlerini otomatik olarak teşhis etmek istiyorsanız, gözlemlenebilirlik platformunuzda yapay zeka destekli kök neden analizine sahip olmak çok önemlidir. Bu yetenek, manuel analizin zaman alıcı ve daha az verimli olabileceği karmaşık ve dinamik ortamlarda özellikle değerlidir. Görünürlük derin ve geniştir Tam yığının gerçek avantajı, uygulama bileşenlerinizi temel altyapıya bağlamanızda yatmaktadır. Bu, BT başarısı için kritik öneme sahiptir çünkü yığınınızın ve hizmetlerinizin görünürlüğünü sağlar ve bunları bağımlılıklarla eşler. Kullanım kolaylığı Otomatik ve kullanıcı dostu bir kurulum prosedürü, dağıtımın karmaşıklığını en aza indirir. Geniş platform desteği Bu, basitleştirilmiş kurulumla hem Hizmet Olarak Altyapı hem de Hizmet Olarak Platform için popüler bulut platformlarını (AWS, GCP, MS Azure, IBM Cloud®) izler. Sürekli üretim profili oluşturma Çeşitli programlama dilleri için ortaya çıktıklarında kod sorunlarını profiller, kod tabanlı performans sıcak noktalarına ve darboğazlarına ilişkin görünürlük sunar. Tespit boşluklarının olduğu bir piyasada 10 saniye çok uzun bir süre. İşletmenizin tüm tatil sezonu boyunca sorunsuz çalışmasını sağlayacak gerçek zamanlı, tam yığın gözlemlenebilirlik çözümü oluştururken bu kontrol listesinin size rehberlik etmesine izin verin. 👉🏻 Instana İle Gözlemlenebilirlik Trendleri Bu blog yazısını sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X Instana hakkında detaylı bilgi edinin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### EHS Yöneticileri için Görüntü İşleme Çözümleri EHS Yöneticileri için Görüntü İşleme Çözümleri! EHS İngilizcesi ile Environment, Health and Security; Türkçesi ile Çevre, Sağlık ve Güvenlik’tir. EHS yöneticileri, bir işletmenin sürdürülebilir, güvenli ve yasalara uygun bir şekilde faaliyet göstermesini sağlayan kilit kişilerdir. EHS alanı, sadece iş kazalarını önlemekle sınırlı kalmayıp; çevresel etkileri azaltma, çalışan sağlığını koruma ve acil durumlara hazırlık gibi geniş bir sorumluluk alanına sahiptir.Bu kritik görevlerin yerine getirilmesinde, özellikle üretim tesisleri ve inşaat gibi yüksek riskli sektörlerde video analiz (görüntü işleme) teknolojisi giderek daha büyük rol oynamaktadır.Video Analizi (Video Analytics) Nedir? -> EHS Yöneticilerinin Temel Görevleri 1. İş Sağlığı ve Güvenliği Politikalarının Oluşturulması EHS yöneticileri, iş güvenliği prosedürlerini geliştirir, günceller ve tüm çalışanlara uygun şekilde aktarılmasını sağlar. 2. Risk Analizi ve Önleyici Faaliyetler Sahada olası tehlikeleri belirleyerek riskleri minimize etmeye yönelik stratejiler geliştirir. 3. İş Kazalarının ve Olayların Raporlanması Meydana gelen iş kazalarını analiz eder, tekrarını önlemek için kök neden analizleri yürütür. 4. Yasal Uyumun Sağlanması Yerel ve uluslararası çevre, sağlık ve güvenlik yönetmeliklerine tam uyumun sağlanması EHS yöneticisinin sorumluluğundadır. 5. Eğitim ve Farkındalık Çalışmaları Çalışanların güvenlik kültürünü benimsemesi için düzenli eğitimler organize eder. 6. Çevre Yönetimi Atık yönetimi, enerji tüketimi ve karbon salınımı gibi çevresel etkilerin takibini yapar. Görüntü İşleme Teknolojisi ile EHS Performansı Nasıl Artırılır? Geleneksel EHS uygulamaları genellikle manuel gözleme, periyodik denetimlere ve çalışanların kendi inisiyatifine dayanır. Ancak bu yöntemler, anlık tehlikeleri kaçırma, insan hatasına açık olma ve sınırlı kapsama alanı gibi nedenlerle artık yetersiz kalmaktadır. Özellikle büyük ve dinamik sahalarda hem bireysel çalışanların güvenli davranışlarını izlemek hem de çevresel risk faktörlerini sürekli kontrol altında tutmak hayati önem taşır.İşte bu noktada görüntü işleme teknolojileri devreye giriyor. Yapay zeka destekli video analiz sistemleri, KKD kullanımını otomatik tespit eder, yetkisiz girişleri anında algılar, düşme veya bayılma gibi olayları saniyeler içinde fark ederek uyarılar verir. Böylece sadece reaktif değil, proaktif bir güvenlik yaklaşımı mümkün hale gelir. Bu akıllı sistemler, EHS yöneticilerine gerçek zamanlı veri ve içgörü sağlayarak sahadaki görünmeyen riskleri görünür kılar, müdahale süresini kısaltır ve iş güvenliği kültürünü güçlendirir.Peki görüntü işleme teknolojileri EHS Yöneticilerinin hayatını nasıl kolaylaştırır? 1. İhlallerin Anında Tespiti Kask, yelek, iş ayakkabısı gibi kişisel koruyucu donanım (KKD) eksikliği video analiz sistemleri ile gerçek zamanlı olarak tespit edilir.Güvenlik ihlalleri sadece kaydedilmez, aynı zamanda anında alarm oluşturularak müdahale süresi minimuma indirilir.Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti -> 2. Tehlikeli Alanlara Girişlerin Engellenmesi Yetkisiz giriş, çizgi/çit ihlali veya yasak bölgeye geçiş gibi durumlar otomatik olarak algılanabilir ve alarm sistemine entegre edilebilir.Çevre Güvenliği ve İzinsiz Giriş Tespiti -> 3. Loitering ve Anormal Davranışların İzlenmesi Bir çalışanın belirli bir alanda olağandışı uzun süre kalması, kayıp ya da baygınlık gibi durumlara işaret edebilir. Video analiz sistemleri bu tür davranışları anında algılar.Şüpheli Davranış Tespiti -> 4. Düşme ve Yaralanma Tespiti Özellikle yalnız çalışanlar için düşme tespiti yapan algoritmalar, kritik anlarda hızlı müdahaleyi mümkün kılar.Düşme Algılama -> 5. Yangın ve Duman Algılama Termal kameralarla entegre çalışan video analiz sistemleri, yangın/duman oluşumunu klasik dedektörlere kıyasla daha erken fark edebilir.Yangın ve Duman Algılama -> 6. Çevre İzleme ve Emisyon Kontrolü Tesislerdeki hava kirliliği, atık dökümü gibi çevresel ihlaller video üzerinden tespit edilerek kayıt altına alınabilir. 7. Eğitim ve Performans İzleme Video kayıtları üzerinden çalışanların kurallara ne ölçüde uyduğu gözlemlenerek eğitim içerikleri bu verilere göre güncellenebilir. Sonuç: Proaktif Güvenlik İçin Yapay Zeka Destekli Video Analitiği Şart EHS yöneticilerinin karşılaştığı zorluklar, sadece saha denetimi ve raporlama ile aşılamayacak kadar karmaşık hale gelmiştir. Görüntü işleme teknolojisi; gerçek zamanlı müdahale, veri temelli karar alma ve süreç otomasyonu açısından EHS profesyonellerinin en güçlü yardımcılarından biri haline gelmiştir.Bu teknoloji sayesinde sadece kazalar önlenmiyor, aynı zamanda iş güvenliği kültürü de görünür ve ölçülebilir hale geliyor. EHS’nin geleceği, akıllandırılmış kameralarla daha güvenli, daha şeffaf ve daha sürdürülebilir olacak.Video Analitiği ve Gözetim Çözümleri ile ilgili detaylı bilgi için formu doldurun, sizi arayalım! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Üretimden Dağıtıma Dijital Dönüşüm Rehberi Enerji sektörü, üretimden iletime ve son kullanıcı hizmetlerine kadar uzanan uçtan uca karmaşık süreçler içerir. Bu süreçlerin sürdürülebilir, verimli ve güvenilir şekilde işlemesi, modern yazılım çözümlerine olan ihtiyacı her geçen gün artırıyor. Enerji sektörü yazılım çözümleri, dijitalleşmeyi yalnızca bir teknoloji yatırımı olmaktan çıkarıp rekabet avantajı sağlayan bir stratejik gerekliliğe dönüştürüyor. Bu rehberde, enerji sektöründe dijital dönüşümün neden kritik olduğunu, temel yazılım çözümü kategorilerini ve enerji kurumlarının bu dönüşümden nasıl fayda sağlayabileceğini ele alacağız. İçindekiler Enerji Sektöründe Dijital Dönüşüm Neden Kritik? Enerji sektörü, yalnızca karmaşık teknik altyapıdan oluşmaz; aynı zamanda milyonlarca kullanıcıya kesintisiz hizmet sunmak zorunda olan kritik bir hizmet ağını ifade eder. Bu sektörde yaşanabilecek küçük bir aksama bile geniş çaplı hizmet kesintilerine yol açabilir. Bu nedenle dijitalleşme artık sektörün dayanıklılığını artıran temel bir faktördür. Dijital Dönüşümün Getirdiği Temel Avantajlar: Kesintisiz Hizmet Sürekliliği IT altyapı kesintilerinin önlenmesi, enerji dağıtım ve tüketim süreçlerinin aksamadan yürütülmesini sağlar. Bakım ve Operasyonel Optimizasyon Yazılım bazlı süreçler, bakım planlamasını iyileştirir ve plansız duruş sürelerini azaltır. Güvenlik ve Risk Yönetimi Kritik sistemlerin gerçek zamanlı izlenmesi, arıza risklerini ve iş güvenliği tehditlerini minimize eder. Enerjide Dijital Dönüşüm Çözümleri Temel Kategorilerde Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Aşağıda, enerji kurumlarının dijital dönüşüm stratejilerinin merkezinde yer alan yazılım çözüm başlıklarını bulabilirsiniz: 1. IT Operasyonel İzleme & Gözlemlenebilirlik Enerji sektörünün altyapısı, ağdan sunucuya, uygulamalardan servis performansına kadar pek çok katmandan oluşur. Bu karmaşık ortamda izleme yazılımları, sistem performansını 7/24 takip ederek arızaların önüne geçilmesine imkan tanır. Bu kategoride kullanılan çözümler: SolarWinds, Zabbix, Grafana gibi izleme platformları Performans metriklerinin görselleştirilmesi Anlık uyarı ve raporlamalar Bu çözümler sayesinde altyapıdaki darboğazlar ortaya konur ve müdahale süreleri kısalır; böylece kesintisiz hizmet sağlanır. Gözlemlenebilirlik Çözümlerine Göz Atın! 2. Kullanıcı Deneyimi İzleme (UX Monitoring) Enerji firmalarının sunduğu dijital servisler (ör. fatura ödeme, abonelik işlemleri) artık müşteri beklentilerini doğrudan etkiler. Bu yüzden yalnızca altyapı değil kullanıcı deneyimi de izlenmelidir. Ne sağlanır? Web ve mobil arayüzlerde anlık performans takibi Hizmet kesintisi öncesi uyarı sistemi Müşteri memnuniyetinin sürdürülebilir şekilde iyileştirilmesi Aynı zamanda siber güvenlik çözümleriyle müşteri verisi ve altyapı tehditlere karşı korunur. Kullanıcı Katmanı İzleme & Gözlemleme 3. Saha Operasyonları & Mühendislik Süreçleri Enerji üretim tesislerinden dağıtım ağlarına kadar saha operasyonları, enerji sektörünün bel kemiğidir. Yazılım destekli saha yönetimi çözümleri, manuel süreçlerin dijitalleştirilmesini sağlar. Bu çözümlerle: Bakım ve onarım süreçleri dijital planlanır Arıza kayıt ve müdahale süreçleri mobil uygulamalar üzerinden takip edilir Ekipman ve yedek parça envanteri merkezi sistemde yönetilir Trafo, doğalgaz hattı gibi saha operasyonları kesintisiz takip edilir Saha Hizmetleri Yönetimi Nedir? 4. Yapay Zeka Destekli Video Analitik & Gözetim Enerji tesisleri iş güvenliği açısından yüksek riskli çalışma ortamlarıdır. AI destekli video analitik çözümleri, sahadaki riskleri tespit ederek proaktif önlemler almayı mümkün kılar. Öne çıkan analiz yetenekleri: Şüpheli davranış tespiti Duman ve yangın algılama Çevre güvenliği ihlallerini otomatik raporlama Bu yaklaşımla enerji tesisleri hem verimli hem de güvenli şekilde çalışır. Video Analizi (Video Analytics) Nedir? Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri ile Dijital Geleceğe Hazırlık Enerji sektörü dijital dönüşümünü gerçekleştiren kurumlar, sadece günümüzün taleplerine cevap vermekle kalmaz; geleceğin beklenen enerji ihtiyaçlarına da hazır hale gelir. Yazılım çözümleri, kurumların operasyonel verimliliğini artırırken aynı zamanda müşteri memnuniyeti, güvenlik süreçleri ve saha operasyonlarının dijitalleşmesini de sağlar. Bu kapsamlı yaklaşımla enerji sektörü yazılım çözümleri, enerji kurumlarının hem teknik hem iş süreçlerinde sürdürülebilir başarı elde etmesine katkı sağlar. https://www.youtube.com/watch?v=5IbatSxD5Rk&t=25s ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Enerji Şirketlerinde IT Kesintileri, OT Performansını %90 Etkiliyor! Enerji Şirketlerinde IT Kesintileri, OT Performansını %90 Etkiliyor! Enerji sektöründe iş sürekliliği, yalnızca üretim kapasitesiyle değil, dijital altyapının kesintisiz çalışmasıyla da belirlenir. IT altyapısında yaşanan birkaç saniyelik kesinti bile üretim tesislerinde, dağıtım merkezlerinde veya veri yönetimi katmanlarında zincirleme etkilere yol açabilir. Özellikle OT (Operational Technology) sistemlerinin SCADA, Modbus, IoT sensörleri ve veri merkezleriyle entegre çalıştığı yapılarda; kısa süreli bir ağ kesintisi, yanlış telemetri verileri, hatalı otomasyon kararları ve uzun vadeli performans bozulmalarıyla sonuçlanabilir. Enerji şirketlerinde IT kesintileri yalnızca anlık üretim kaybına değil; veri bütünlüğünün bozulmasına, yanlış analizlere, bakım planlarının sapmasına ve yıllar sürebilecek operasyonel dengesizliklere neden olur. Gerçek şu ki: enerji üretiminin dijital kalbi IT altyapısında atıyor ve bu kalp bir an durduğunda, etkisi yalnızca birkaç saniyelik olmuyor! IT Kesintilerinin Derin Teknik Etkileri Enerji şirketlerinde IT kesintilerinin oluşturduğu teknik problemler genellikle yüzeyin altında gizlidir. Bir sunucu durduğunda sadece bir sistem değil, tüm bir ekosistem etkilenir.SCADA iletişimi kopar: Telemetri verileri merkeze ulaşmaz, sahadaki ekipmanlardan yanlış veya eksik bilgiler gelir.Veri kaybı ve senkronizasyon bozulur: IT sistemleri devre dışı kaldığında sensör verileri kaybolabilir veya hatalı zaman damgalarıyla geri yüklenir.Ağ segmentasyonu kırılır: VPN, yönlendirici veya güvenlik duvarı kesintileri, OT sistemlerine erişimi engeller.Monitoring ve Log yönetimi devre dışı kalır: Olayların kök nedeni tespit edilemez, alarm fırtınaları oluşur.Kimlik yönetimi bozulur: Active Directory veya LDAP erişimleri kesildiğinde, operasyonel sistemlere erişim durur.Felaket kurtarma (DR) senaryoları başarısız olur: Replikasyon veya yedekleme trafiği kesildiğinde veri tutarsızlığı riski oluşur.API entegrasyonları çöker: Üretim, ERP ve faturalandırma arasındaki veri akışı durur.Kısacası, enerji şirketlerinde IT kesintileri, kısa bir kesinti olarak değerlendirilse bile, OT (Operasyonel Teknolojiler) tarafında verimlilik, güvenlik ve veri doğruluğu zincirinin kırılmasına yol açabilir.Modbus Nedir? Zabbix ile Endüstriyel İzleme Nasıl Yapılır? 7/24 Gözlemlenebilirlik (Monitoring) Çözümleri Bu Riskleri Nasıl Önler? Enerji sektöründe IT ve OT sistemleri, giderek daha fazla iç içe geçiyor. Bu karmaşık yapının sürdürülebilir olması için, altyapının her katmanında kesintisiz görünürlük ve proaktif müdahale gereklidir. 7/24 prokatif izlemenin anahtarı ODYA Observability (Monitoring) çözümleridir.ODYA, enerji sektörüne özel izleme yaklaşımıyla, sunuculardan SCADA sistemlerine, IoT sensörlerinden uygulama servislerine kadar tüm bileşenleri tek bir merkezi ekranda (Single Pane of Glass) birleştirir. Bu sayede BT ekipleri yalnızca bir sistemin değil, tüm operasyonel zincirin durumunu gerçek zamanlı olarak görebilir.Otomatik keşif (Auto-Discovery), bağımlılık haritalama (Dependency Mapping), otomasyon özellikleriyle, altyapıdaki tüm cihazlar ve sistemler sürekli olarak taranır ve ilişkileri dinamik biçimde güncellenir. Böylece bir ağ cihazındaki gecikme, hangi üretim hattını, sensörü veya dağıtım sistemini etkileyecekse anında belirlenir.Enerjide Dijital Dönüşüm Çözümleri ODYA Teknoloji'de!Sadece alarm üretmenin ötesinde alarm korelasyonu ve otomatik olay yönetimi (Automated NOC) sunan çözümler ile yüzlerce sistem alarmını tek bir anlamlı olay hâline getirir. Bu da ekiplerin zamanını gereksiz alarmlar arasında kaybetmek yerine, doğrudan kök nedene (Root Cause) odaklanmasını sağlar.Sonuçta enerji şirketleri:Kesinti sürelerini kısaltır (MTTR düşer),Sistem performansını sürdürülebilir kılar,Kritik verinin bütünlüğünü korur,Operasyonel güvenilirliği artırır. Operasyonel Sürdürülebilirliğin Kalbi IT Sürekliliğidir Enerji üretimi, iletimi ve dağıtımı artık yalnızca fiziksel altyapı gücüne değil, dijital dayanıklılığa da bağlı. IT kesintileri, sadece bir sistemin değil, tüm üretim zincirinin istikrarını riske atar. Bu nedenle enerji sektöründe dijital süreklilik, bir tercih değil, bir stratejik zorunluluktur.ODYA Teknoloji’nin izleme ekosistemi, bu sürekliliği sağlamak için tasarlandı. Enerji akışını kesintisiz tutmanın yolu, önce IT görünürlüğünü kesintisiz kılmaktan geçer.Enerji şirketlerinde IT kesintileri nasıl önlenir? detaylı bilgi almak için formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Envanter Yönetimindeki En Kritik Hata: Sözleşme Takibi Eksik mi? Envanter Yönetimindeki En Kritik Hata: Sözleşme Takibi Eksik mi? Modern işletmelerde envanter yönetimi, yalnızca varlıkların sayısını bilmekle sınırlı değil; aynı zamanda cihaz ve ekipmanların bakım, onarım ve performans süreçlerini de kapsıyor. Etkin bir envanter yönetimi, işletmenin iş sürekliliğini sağlamak ve maliyetleri optimize etmek açısından kritik öneme sahip. Ancak birçok kurum, bu süreçte firma ve sözleşme yönetimini göz ardı ediyor. Hangi ekipmanın bakıma ihtiyacı olduğu, bakım servisinin hangi tedarikçi tarafından sağlanacağı veya sözleşme sürelerinin takibi gibi detaylar yönetilmediğinde, operasyonel aksaklıklar ve maliyet artışları kaçınılmaz hâle geliyor. Envanter yönetiminde envanterlerin nerede ne durumda olduğunu bilmek kadar teknik servis süreçlerini yönetmek de büyük bir öneme sahip. Teknik servis süreçlerindeki eksiklikler, yanlış yönlendirmeler, tekrarlayan arızalar ve denetlenebilirlik sorunları olarak kendini gösteriyor. Envanter Yaşam Döngüsü Takibi Nedir? Envanter yaşam döngüsü takibi, bir varlığın tedarik edilmesinden kullanım süresi boyunca bakım ve onarım süreçlerine, sözleşme ve servis yönetiminden nihai kullanım sonuna kadar geçen tüm aşamaların sistematik olarak izlenmesi ve yönetilmesidir. Bu takip sayesinde hangi ekipmanın ne zaman bakıma ihtiyacı olduğu, hangi servis sağlayıcının görevlendirileceği ve sözleşme şartlarının uygun şekilde yerine getirilip getirilmediği net bir şekilde görülebilir. Envanter yaşam döngüsü takibi, yalnızca varlık sayısını bilmek yerine, işletmenin operasyonel verimliliğini artırır, maliyetleri kontrol altında tutar ve bakım süreçlerinde aksaklık riskini en aza indirir. Modern işletmeler için etkili bir envanter yönetiminin olmazsa olmaz adımlarından biridir.CMDB Yönetiminin Doğru Yapılması: Envanter Görünürlüğü, Kurum Verimliliği ve Maliyet Avantajları Firma ve Sözleşme Yönetimi Envanter Yönetiminde Nasıl Konumlanıyor? Etkin bir envanter yönetimi, cihazların ve ekipmanların bakım, onarım, performans ve kullanım süreçlerini uçtan uca kapsar. Bu noktada firma ve sözleşme yönetimi, envanter yaşam döngüsü yönetiminin kritik bir parçası olarak öne çıkar.Firma yönetimi, geçmişte envanter üzerinde hangi teknik servisten destek alındığını hangi ekipman üzerinde çalıştığını, hangi hizmetlerin sağlandığını ve performans verilerini takip etmeyi sağlar. Sözleşme yönetimi ise bakım sürelerini, SLA’ları ve ödeme koşullarını kayıt altında tutarak aksaklıkları ve maliyetleri önler. Bu ikisi bir araya geldiğinde, envanter yönetimi sadece “envanteri bilmek”ten çıkar ve işletme verimliliğini artıran, riskleri azaltan ve süreçleri denetlenebilir hâle getiren bir sistem haline gelir.Kısacası, firma ve sözleşme yönetimi, envanter yaşam döngüsünün görünmeyen ama kritik köşe taşlarından biridir. Bu süreçler doğru yönetildiğinde, bakım kaçırılmaz, servis sağlayıcı performansı ölçülebilir ve işletmenin operasyonel sürekliliği güvence altına alınır. SPIDYA BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi Nedir? BT Ekiplerine Nasıl Fayda Sağlar? Firma ve Sözleşme Yönetimi Doğru Takip Edilmediğinde Ortaya Çıkan 5 Kritik Hata! 1. Bakım Takibinde Aksaklıklar Sözleşme yönetimi eksik olduğunda, hangi cihazın ne zaman bakıma ihtiyacı olduğu veya hangi bakım servisinin devreye gireceği bilinmez. Manuel takip yöntemleri genellikle hataya açıktır.*Sonuç: Kaçırılan bakım tarihleri, artan arıza riski ve operasyonel kesintiler. 2. Yetkili Servis Karmaşası Firma yönetimi yoksa, geçmişte hangi servis sağlayıcının hangi cihaz üzerinde çalıştığı kayıt altında değildir. Bu da yanlış yönlendirmelere ve koordinasyon kaybına yol açar.*Sonuç: Zaman kaybı ve düşük servis kalitesi. 3. Sözleşme Süresi ve Maliyet Kontrolünün Zayıflığı Sözleşme yenileme tarihleri, SLA’lar veya ödeme koşulları takip edilmediğinde hem bütçe hem operasyon açısından riskler ortaya çıkar.*Sonuç: Gereksiz hizmet bedelleri, ceza maliyetleri ve denetimlerde eksik kayıtlar. 4. Servis Performansının Ölçülememesi Hangi tedarikçinin gerçekten kaliteli hizmet verdiği bilinmediğinde, sorunların tekrarı kaçınılmaz olur. Memnuniyet ve performans verileri olmadan, tedarikçi yönetimi rastgele bir sürece dönüşür.*Sonuç: Tekrarlayan arızalar ve düşük hizmet kalitesi. 5. Denetlenebilirliğin Kaybolması Hizmetlerin kim tarafından, ne zaman ve hangi sözleşme kapsamında verildiği dokümante edilmezse, denetim süreçleri ciddi şekilde zorlaşır.*Sonuç: Bilgi kaybı, uyumluluk riskleri ve operasyonel verimsizlik. SPIDYA Envanter Yönetimi Yazılımı: Envanter Takibinden Fazlası! Firma ve sözleşme yönetimi olmadan bir envanter sistemi, sadece varlıkları görmekle yetinir; varlıkların sürdürülebilirliğini ve operasyonel verimliliğini garanti edemez. Bu nedenle modern işletmelerde envanterin yaşam döngüsünü uçtan uca yönetebilen sistemler kritik öneme sahiptir.SPIDYA Envanter Yönetimi, bakım takibi, firma ve sözleşme yönetimi ile tüm süreçleri tek bir platformda takip etmenizi sağlayarak bu riskleri ortadan kaldırır ve işletmelere tam kontrol sağlar. Envanter Yönetimi yazılımı ihtiyaçlarınız için formu doldurun, sizinle iletişime geçelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### ERP Nedir? ERP ile İş Süreçlerinde Verimlilik ERP Nedir? ERP ile İş Süreçlerinde Verimlilik Günümüzün iş dünyasında, şirketlerin rekabet avantajı yakalaması ve sürdürülebilir büyüme sağlaması için ERP nedir? sorusunun cevabı kritik bir öneme sahiptir. ERP, Enterprise Resource Planning ifadesinin kısaltmasıdır ve Türkçe’de Kurumsal Kaynak Planlama anlamına gelir.ERP sistemleri, işletmelerin finans, üretim, insan kaynakları, tedarik zinciri, satış ve müşteri ilişkileri gibi farklı iş süreçlerini tek bir merkezi platform üzerinden yönetmesini sağlar. Böylece hem veri bütünlüğü korunur hem de iş süreçlerinde verimlilik artar. ERP Nedir ve Ne İşe Yarar? ERP, bir işletmenin tüm kritik iş fonksiyonlarını entegre eden bir yazılım sistemidir. ERP’nin sağladığı temel faydalar şunlardır:Veri Bütünlüğü: Farklı departmanlarda tutulan dağınık veriler yerine, tek bir kaynaktan güvenilir bilgiye erişim sağlanır.Süreç Dijitalleştirme: Kağıt veya manuel takip yerine dijital ortamda uçtan uca süreç yönetimi yapılır.Verimlilik Artışı: Yinelenen işler azalır, kaynaklar daha etkin kullanılır, iş gücü kaybı minimuma iner.Maliyet Kontrolü: Üretimden stok takibine, satın almadan satışa kadar tüm operasyonlarda maliyetler optimize edilir.Stratejik Karar Desteği: Gerçek zamanlı raporlar sayesinde yöneticiler daha doğru ve hızlı kararlar alır.ERP Nedir? İşletme Yönetim Sistemleri İçin Bir Rehber ERP Sistemi Neden Gereklidir? Büyüyen işletmelerde iş süreçlerini manuel yöntemlerle (kağıt üzerinden imza ile onay almak, excel, word üzerinde yürütülen iş akışları, vb.) veya bağımsız yazılımlarla yönetmek zorlaşır. İşte burada ERP sistemleri devreye girer.Kurumsal kaynak planlama, şirketi silo yapısından kurtarır ve tüm departmanların birlikte çalışmasını sağlar.İşletmeler, ERP sayesinde tek doğru veri kaynağına ulaşır ve böylece hata payı azalır.ERP sistemleri, iş süreçlerini dijitalleştirme yoluyla şirketlerin geleceğe daha sağlam adımlarla ilerlemesine yardımcı olur. ERP Tek Başına Bir Çözüm mü? ERP tek bir yazılım gibi görünse de aslında birden fazla modülün birleşiminden oluşur. Bu modüller; finans, insan kaynakları, üretim, satış, satın alma, stok yönetimi, CRM gibi alanları kapsar. İşletmeler kendi ihtiyaçlarına göre modülleri seçerek özelleştirilmiş bir ERP sistemi kurabilir.Ayrıca ERP; CRM, ITSM, iş zekâsı (BI) ve e-ticaret sistemleri gibi ek çözümlerle entegre edilerek daha geniş bir dijital ekosistem oluşturabilir. Low-Code ile ERP Geliştirmek Mümkün mü? Günümüzde şirketler, standart ERP çözümlerinin sunduğu yapıyı kendi iş süreçlerine tam olarak uyarlamakta zorlanabiliyor. İşte bu noktada low-code platformlar kurtarıcı olarak devreye giriyor. Low-code yaklaşımı sayesinde işletmeler, teknik bilgiye fazla ihtiyaç duymadan, kendi süreçlerine özel modüller ve iş akışları tasarlayabiliyor. Böylece finans, insan kaynakları, üretim veya satış gibi alanlarda tamamen özelleştirilmiş bir kurumsal kaynak planlama sistemi oluşturmak mümkün hale geliyor. Hem esnek hem de hızlı geliştirme imkânı sunan bu yöntem, şirketlerin dijital dönüşüm yolculuğunu hızlandırıyor ve farklı sistemlerle entegrasyonu kolaylaştırıyor. Cheetah Low-code Development Platform, yazılım geliştirme sürecini minimum kodlama ile hızlandıran araçtır. Sürükle-bırak arayüzü ve kullanıma hazır mühendisliği sayesinde uygulamalar daha hızlı tasarlanır. Karmaşık kodlama süreçleri azalır, prototip ve değişiklikler kısa sürede hayata geçirilebilir. Böylece iş süreçlerini dijitalleştirmek isteyen şirketler için ideal bir çözüm sunar.Bu yap-boza benzer, modüler yapı sayesinde low-code platformlar ile kurumlar kendilerine özgü ERP sistemlerini gerçekleştirebilir.Finans, stok, satış, satın alma ve insan kaynakları gibi ERP modüllerini oluşturabilir.İş süreçlerini otomatikleştirerek verimliliği artırabilir.Hızlı ve kullanıcı dostu arayüzler tasarlayabilir.Cheetah Low-Code, kurumların ERP geliştirme projelerinde yaygın olarak kullandığı platformdur.Ölçeklenebilirlik konusunda, Cheetah platformu esnek altyapısı sayesinde büyüyen işletmelerin karmaşık süreçlerini sorunsuz yönetir.Entegrasyon gereksinimlerinde, izleme yazılımları, ITSM çözümleri, üretim makineleri ve üçüncü taraf yazılımlar ile hızlı ve güvenli bağlantılar kurulmasına olanak tanır.Veri güvenliği ve uyumluluk açısından, Cheetah yerleşik güvenlik protokolleri ve uyumluluk araçlarıyla kritik finansal ve personel verilerini korur.Son olarak, uzun vadeli bakım süreçlerinde, platformun kullanıcı dostu arayüzü ve kolay güncelleme seçenekleri sayesinde ERP sistemleri sürekli güncel ve işlevsel kalır.Cheetah Low-code Development Platform, ERP projelerinin tüm zorluklarına karşı kurumların yanında bir rehber ve çözüm ortağı olarak öne çıkar.Low-Code Tabanlı Süreç Dijitalleştirme için Mimari Öneriler! ERP Kurum İçine Nasıl Entegre Edilir? ERP projeleri yalnızca bir yazılım kurulumu değil, aynı zamanda bir dijital dönüşüm sürecidir. Başarılı bir ERP entegrasyonu için şu adımlar izlenir:1. İhtiyaç Analizi → Hangi departmanların hangi süreçlerde iyileştirmeye ihtiyacı olduğu belirlenir.2. Cheetah ile Süreç Dijitalleştirme → İhtiyaç analizi sonrası ortaya çıkan süreçler ekipler ile birlikte iyileştirilerek tasarlanır. Kuruma özel ERP oluşturulur.3. Uyarlama (Customization) → ERP, şirketin iş akışlarına göre özelleştirilir.4. Veri Göçü → Mevcut veriler güvenli şekilde ERP’ye aktarılır.5. Kullanıcı Eğitimi → Çalışanlar sistem üzerinde eğitim alır.6. Pilot Kullanım ve Yaygınlaştırma → Önce küçük birimlerde test edilir, ardından tüm şirkete entegre edilir.7. Sürekli Destek → ERP yaşayan bir sistemdir; iş büyüdükçe yeni modüller ve entegrasyonlar eklenir.Cheetah'nın Kullanıma Hazır Ürünlerine Göz Atın! ERP ile Geleceğe Hazırlanın “ERP nedir?” sorusunun yanıtı aslında çok nettir: ERP, bir işletmenin dijital omurgasıdır. Kurumsal kaynak planlama ile işletmeler; süreç dijitalleştirme, veri bütünlüğü ve iş süreçlerinde verimlilikkazanarak rekabette öne geçer. ERP, yalnızca bugünün değil, aynı zamanda geleceğin işletmelerini inşa etmek için vazgeçilmez bir çözümdür. ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) ihtiyaçlarınız için formu doldurun, sizinle iletişime geçelim! Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Etki Analizi (Impact Analysis) Nedir? Etki Analizi (Impact Analysis) Nedir? CM ve IT Asset Management Olmadan Neden Eksik Kalır? BT ortamlarında yapılan hemen her aksiyonun arkasında aynı soru vardır: “Bu değişikliği yaparsak ne olur?” Bu soruya net cevap verilemiyorsa, yapılan iş teknik bir operasyon değil, kontrollü bir risk alma sürecine dönüşür. İşte Etki Analizi (Impact Analysis), tam olarak bu noktada devreye girer. *Bir switch yeniden başlatılacak olabilir. *Bir firewall kuralı güncellenecek olabilir. *Bir sunucu bakım moduna alınacak olabilir. Etki analizi, bir bileşende gerçekleşen değişikliğin veya yaşanan bir problemin; hangi sistemleri, hangi uygulamaları ve hangi kullanıcıları etkileyeceğini önceden görünür kılma yaklaşımıdır. İçindekiler Etki Analizi Neyi Cevaplar? İyi tasarlanmış bir etki analizi yapısı, aşağıdaki sorulara hızlı ve tutarlı cevap üretir: Bu cihaz kapanırsa hangi uygulamalar çalışmaz? Bu uygulama durursa hangi servisler etkilenir? Bu servisin kesilmesi hangi iş birimlerini etkiler? Kaç kullanıcı bundan etkilenir? Bu soruların ortak noktası şudur: hiçbiri tekil bir sistem bilgisinden ibaret değildir, hepsi ilişki bilgisi ister. Neden Sadece Monitoring Yeterli Değildir? Monitoring sistemleri bize şunu söyler: “Şu sunucu down.” Ama şunu söylemez: “Bu sunucu down olursa işin hangi kısmı durur?” Bu fark, operasyonel olgunluk seviyesini belirler. Monitoring = Durum bilgisi Etki Analizi = Sonuç bilgisi Gerçek operasyonel değer, ikinci tarafta ortaya çıkar. Alarm Yönetimi, Otomatik Müdahale ve CI İlişkileri ile Etki Analizi ODYA Automated NOC’ta! Etki Analizi’nin Temel Taşı: Configuration Management Bu analizi yapabilmek için önce şunu bilmek gerekir: “Ortamda hangi bileşenler var ve birbirleriyle nasıl bağlantılılar?” Configuration Management bu ihtiyacı karşılar. CM kapsamında: Sunucular Network cihazları Uygulamalar Database’ler Cloud kaynakları tek tek Configuration Item (CI) olarak tanımlanır ve CMDB’de tutulur. Ancak burada kritik nokta şudur; sadece CI listesi oluşturmak etki analizi için yeterli değildir. Asıl değer, CI’lar arasındaki ilişkilerin tutulmasıyla ortaya çıkar. Örneğin: Web Server → Application Server’a bağlı Application Server → Database’e bağlı Database → Storage sistemine bağlı Bu ilişkiler olmadan sistem, “ne etkilenir?” sorusuna cevap veremez. Doğuş Teknoloji ODYA Automated NOC’u Tercih Etti! https://www.youtube.com/watch?v=-MV7ELmdp3Y IT Asset Management İşin Neresinde? Configuration Management, daha çok teknik fotoğrafı verir. IT Asset Management ise iş tarafını tamamlar. ITAM sayesinde şu bilgiler sisteme girer: Bu cihaz kimin? Hangi departman kullanıyor? Hangi sözleşmeye bağlı? Yaşam döngüsünün hangi aşamasında? Bu bilgiler analizi bir üst seviyeye taşır. Artık sadece: “3 sunucu etkilenir” denmez. Şöyle denir: “Finans departmanının kullandığı ERP sistemi etkilenir ve 120 kullanıcı iş yapamaz.” Bu, teknik etkiden iş etkisine geçiştir. SPIDYA IT Asset Management ile Tanışın! CM ve ITAM Birlikte Nasıl Konumlanmalı? Sağlıklı bir yapı için: Her CI, bir asset kaydıyla ilişkilendirilmelidir Asset kaydı sahiplik ve departman bilgisi içermelidir CI ilişkileri otomatik discovery ve dependency mapping ile beslenmelidir Bu yapı kurulduğunda zincir şöyle olur: CI → CI → Servis → Asset → Kullanıcı / Departman Bu zincir, analizin bel kemiğidir. Konfigürasyon Yönetimi Nedir? Etki Analizi Hangi Süreçleri Doğrudan Güçlendirir? Etki analizi tek başına bir özellik değildir. Birçok süreci besler: Change Management Incident Management Problem Management Release Management Özellikle Change Management tarafında ciddi fark yaratır: Değişiklik öncesi risk görünür olur Yüksek riskli değişiklikler önceden ayrıştırılır Planlı bakım pencereleri daha doğru belirlenir Sonuç olarak değişiklik başarı oranı yükselir. Olgunluk Seviyesi Nasıl İlerler? Birçok organizasyonda yolculuk şu şekilde ilerler: Tahmine dayalı kararlar Dokümantasyona bakarak yorum CMDB üzerinden etkiyi görme Otomatik ilişki çıkarımı + canlı etki analizi Hedef nokta her zaman son seviyedir. Etki Analizi sadece bir ITSM modülü değildir ve öyle de konumlandırırlmamalıdır. Sadece bir raporlama ekranı da değildir. Etki Analizi; Configuration Management, IT Asset Management ve ilişki yönetiminin birleştiği noktada gerçek anlamını kazanır. Bu yapı kurulduğunda BT ekipleri şunu söyleyebilir: “Bu değişikliği yaparsak ne olacağını biliyoruz.” Ve bu cümle, operasyonların tahminden çıkıp mühendisliğe dönüştüğünü gösterir. Detaylı bilgi için formu doldurun, sizi arayalım, gerekli çözüm mimarisini birlikte şekillendirelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Event Log Monitoring: Neden Log’lar Düzenli Olarak İzlenmeli Event Log Monitoring: Neden Log'lar Düzenli Olarak İzlenmeli? Event Log Monitoring (Olay Günlüğü İzleme), bir bilişim altyapısındaki işletim sistemlerinin, uygulamaların ve donanımların ürettiği "günlük kayıtlarının" (log) merkezi olarak toplanması, analiz edilmesi ve raporlanması sürecidir. Bir uçağın "kara kutusu" neyse, bir BT sisteminin olay günlükleri de odur. Event log monitoring sürecini ihmal etmek, bir uçağı gösterge paneli olmadan uçurmaya benzer; sistemin içinde neler olup bittiğini bilemezsiniz. Bu süreç yapılmadığında ortaya çıkan sorunlar sadece teknik değil, aynı zamanda finansal ve hukuki boyutlara ulaşabilir. Sizin için bu sürecin neden kritik olduğunu ve SolarWinds gibi profesyonel araçlarla neler yapılabileceğini detaylandırdık. İçindekiler Event Log Nedir? Event Log (Olay Günlüğü), bir bilgisayar sisteminde, ağ cihazında veya yazılımda meydana gelen önemli her türlü hareketin (olayın), belirli bir standartta ve kronolojik olarak kaydedildiği dijital bir "seyir defteri" veya "kara kutu"dur. Sistemde kimin oturum açtığından, hangi uygulamanın hata verdiğine, donanım arızalarından güvenlik ihlallerine kadar her şey bu kayıtlarda tutulur. Her bir log kaydı, olayı analiz edebilmemiz için şu temel bileşenleri içerir: Zaman Damgası (Timestamp): Olayın tam olarak hangi saniyede gerçekleştiği. Event ID (Olay Kimliği): Her olayı benzersiz şekilde tanımlayan bir numara (Örneğin; Windows'ta 4624 "başarılı oturum açma" demektir). Kaynak (Source): Kaydı hangi yazılım veya sistem bileşeninin oluşturduğu.Seviye (Level/Severity): Olayın önem derecesi (Bilgi, Uyarı, Hata, Kritik).Kullanıcı ve Bilgisayar: İşlemi hangi kullanıcının hangi cihazda gerçekleştirdiği.Açıklama: Olayın detaylarını içeren metin (Örn: "X servisi durduruldu"). Log Nedir? SolarWinds Log Analyzer Ne İşe Yarar? Temel Event Log Türleri Sistemler genellikle logları kategorize ederek saklar: Windows Tarafında: System (Sistem): İşletim sisteminin kendi bileşenleri tarafından oluşturulur (Sürücü hataları, sistem açılış/kapanış vb.).Security (Güvenlik): Güvenlik politikalarıyla ilgilidir (Oturum açma denemeleri, dosya erişim yetkileri).Application (Uygulama): Bilgisayara yüklü yazılımların (SQL, Web Server, özel uygulamalar) ürettiği hata veya bilgi mesajlarıdır. Linux Tarafında (Syslog): Linux sistemlerde loglar genellikle /var/log dizini altında metin dosyaları olarak tutulur. En yaygınları auth.log(güvenlik) ve syslog (genel sistem) kayıtlarıdır. Logları ve Eventleri Tek bir Ekrandan İzleyin! Event Log Monitoring Neden Önemlidir? Loglar, sistemde gerçekleşen her küçük hareketin ayak izidir. Event log da bilişim dünyasının hafızasıdır. Bu hafızayı SolarWinds gibi araçlarla canlı tutmak, sorunları büyümeden yakalamanızı sağlar. Bunları izlemek şu açılardan hayatidir: Güvenlik ve Tehdit Algılama: Şüpheli giriş denemeleri, yetki yükseltme çabaları veya veri sızdırma girişimleri genellikle ilk olarak loglarda görünür. Hızlı Problem Çözme (Kök Neden Analizi): Bir sistem çöktüğünde "neden" sorusunun cevabı loglardadır. Log izleme sayesinde hatanın kaynağına saniyeler içinde inebilirsiniz. Yasal Uyumluluk (Compliance): KVKK, GDPR, PCI-DSS ve ISO 27001 gibi standartlar, sistem loglarının belirli bir süre güvenli şekilde saklanmasını ve denetlenmesini zorunlu kılar. Proaktif Müdahale: Sistem kritik bir hata vermeden önce genellikle "warning" (uyarı) seviyesinde loglar üretir. Bu logları izleyerek sistem henüz çökmeden müdahale edebilirsiniz. SolarWinds’in Hangi Modülleri ile Log Monitoring Yapılabilir? SolarWinds monitoring alanında pazar liderlerinden biridir ve log monitor için birkaç farklı modül sunar: Modül Adı İşlevi Log Analyzer Logları gerçek zamanlı olarak izler, filtreler ve grafiklerle görselleştirir. Özellikle ağ ve sunucu loglarının analizi için uygundur. Server & Application Monitor (SAM) SQL, IIS gibi uygulama bazlı logları izler. Log verileri ile uygulama performansı arasında ilişki kurarak sorun tespitini kolaylaştırır. Security Event Manager (SEM) Tam teşekküllü bir SIEM çözümüdür. Güvenlik odaklı log korelasyonu yapar ve otomatik yanıtlar (kullanıcı engelleme, alarm üretme vb.) verebilir. SolarWinds Server and Application Monitor Neleri İzler? Event Log İzlenmezse Ne Gibi Problemler Yaşanır? Logları kendi haline bırakmak, sisteminizi karanlıkta yönetmeye benzer. Yaşanabilecek başlıca sorunlar şunlardır: Görünmez Tehditler: Bir saldırgan sisteminize sızıp haftalarca sessizce veri çalabilir. İzleme yoksa, sızma anını asla fark edemezsiniz. Uzayan Kesinti Süreleri: Bir servis durduğunda, loglara manuel bakmak (Event Viewer'ı tek tek açmak) saatler sürer. Bu da iş kaybı demektir. Hukuki Riskler: Bir veri ihlali durumunda log sunamazsanız, ciddi hukuki yaptırımlarla ve ağır para cezalarıyla karşılaşırsınız. Kapasite Sorunları: Dolmaya başlayan diskler veya aşırı yüklenen işlemciler loglarda "uyarı" verir. İzlenmediğinde sistem aniden "donar". Hangi Problemler Log Monitoring İhtiyacının Habercisidir? Eğer sisteminizde aşağıdaki belirtiler varsa, artık profesyonel bir log izleme çözümüne geçme vaktiniz gelmiş demektir: Açıklanamayan Kullanıcı Kilitlenmeleri: Kullanıcıların hesapları durduk yere kilitleniyorsa (Brute-force saldırısı olabilir).Performans Kayıpları: Sunucular yavaşlıyor ancak metrikler (CPU/RAM) normal görünüyorsa (Loglarda arka planda çalışan hatalı bir uygulama olabilir).Tekrarlayan Servis Hataları: Bir servis (örneğin Print Spooler veya IIS) sürekli çöküp yeniden başlıyorsa. "Kim Yaptı?" Sorusu: Dosya silinmesi veya yetki değişimi gibi durumlarda işlemi kimin yaptığını bulamıyorsanız.Audit (Denetim) Kaygısı: Denetçiler gelmeden önce "geçmişe dönük loglarımız nerede?" paniği yaşıyorsanız. Eğer şu an kullandığınız belirli bir işletim sistemi veya uygulama (Windows Server, SQL Server vb.) varsa, SolarWinds üzerinde hangi Event ID'leri takip etmeniz gerektiğine dair bir alarm listesi hazırlayarak işe başlayabilirsiniz! Tüm Log Monitoring ihtiyaçlarınız için bizimle sayfa sonundaki formu doldurarak anında iletişime geçebilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Event Log Monitoring: Why Should You Monitor Logs? Event Log Monitoring: Why Should You Monitor Logs? Event Log Monitoring is the process of centrally collecting, analyzing, and reporting on the "log records" generated by operating systems, applications, and hardware within an IT infrastructure. Just as a plane's "black box" is essential, event logs serve the same purpose for IT systems. Neglecting event log monitoring is like flying a plane without an instrument panel—you have no idea what's happening inside the system. When this process is ignored, the resulting issues extend beyond technical problems to financial and legal dimensions. We've detailed why this process is critical and what can be achieved with professional tools like SolarWinds. What is an Event Log? An Event Log is a digital "logbook" or "black box" that records every significant event in a computer system, network device, or software in a standardized and chronological manner. It captures everything from user logins to application errors, hardware failures, and security breaches. Each log entry includes the following key components to enable analysis: Timestamp: The exact second when the event occurred. Event ID: A unique number identifying each event (e.g., in Windows, 4624 indicates a successful login). Source: The software or system component that generated the record. Level/Severity: The event's importance level (Information, Warning, Error, Critical). User and Computer: The user and device on which the action was performed. Description: Text detailing the event (e.g., "Service X was stopped"). What is a Log? What Does SolarWinds Log Analyzer Do? Basic Event Log Types Systems typically categorize and store logs as follows: On Windows: System: Generated by operating system components (driver errors, system startup/shutdown, etc.). Security: Related to security policies (login attempts, file access permissions). Application: Error or informational messages from installed software (SQL, Web Server, custom applications). On Linux (Syslog): Linux systems store logs as text files under the /var/log directory. The most common are auth.log (security) and syslog (general system) records. Why is Event Log Monitoring Important? Logs are the footprints of every minor activity in a system. Event logs act as the memory of the IT world. Keeping this memory alive with tools like SolarWinds allows you to catch issues before they escalate. Monitoring them is vital for the following reasons: Security and Threat Detection: Suspicious login attempts, privilege escalation efforts, or data exfiltration are often first visible in logs. Rapid Problem Resolution (Root Cause Analysis): When a system crashes, the answer to "why" lies in the logs. Log monitoring lets you pinpoint the source in seconds. Legal Compliance: Standards like KVKK, GDPR, PCI-DSS, and ISO 27001 mandate secure storage and auditing of system logs for a specified period. Proactive Intervention: Systems often generate "warning" level logs before a critical failure. Monitoring allows intervention before collapse. Which SolarWinds Modules Support Log Monitoring? SolarWinds is a market leader in monitoring and offers several modules for log monitoring: Module Name Function Log Analyzer Monitors logs in real-time, filters them, and visualizes data using graphs. Ideal for network and server log analysis. Server & Application Monitor (SAM) Tracks application-specific logs (SQL, IIS, etc.) and correlates them with application performance metrics. Security Event Manager (SEM) A full SIEM solution focused on security. Analyzes logs through correlation and provides automated responses such as blocking users. What Problems Arise if Event Logs Are Not Monitored? Leaving logs unmanaged is like operating your system in the dark. Key issues include: Invisible Threats: An attacker could infiltrate your system and silently steal data for weeks without detection. Prolonged Downtime: Manually checking logs (e.g., opening Event Viewer one by one) when a service fails can take hours, leading to business losses. Legal Risks: In a data breach, failure to provide logs can result in severe penalties and fines. Capacity Issues: Warnings about filling disks or overloaded processors appear in logs. Without monitoring, the system freezes unexpectedly. Which Problems Signal the Need for Log Monitoring? If your system shows these signs, it's time to adopt a professional log monitoring solution: Unexplained User Lockouts: Accounts locking unexpectedly (possible brute-force attack). Performance Degradation: Servers slowing down despite normal metrics (CPU/RAM), potentially due to faulty background applications in logs. Recurring Service Failures: A service (e.g., Print Spooler or IIS) repeatedly crashing and restarting. "Who Did It?" Questions: Inability to identify who performed actions like file deletions or permission changes. Audit Anxiety: Panicking about missing historical logs before an audit. If you're using a specific operating system or application (Windows Server, SQL Server, etc.), start by creating an alarm list of key Event IDs to track in SolarWinds! For all your Log Monitoring needs, fill out the form at the bottom of the page to get in touch instantly. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Everything You Need To Know About Application Dependency Mapping (ADM)! Everything You Need To Know About Application Dependency Mapping (ADM)! Knowing all the inventories is no longer enough in today's fast-paced IT world. Traditionally, businesses had relatively simple infrastructures; however, most companies today operate in a complex environment with multi or hybrid cloud, hypervisors (VMware, Hyper-V etc.), container systems and micro-services. This makes visibility more difficult than ever before. To maintain the efficiency of your IT environment, your business must have a view of all server hardware, software applications including versions, certificates, patch levels, virtualization and cloud technologies. At the same time, you should be able to see how fast these devices and applications can connect and communicate with each other, and have information about how one change affects the other. At this point, Application Dependency Mapping (ADM) or Network Discovery Tools come into play! How to Create Dynamic Application Dependency Maps in 3 Steps with Turbonomic? This technology can identify and map all instances, communication channels, applications, as well as ports and services used in your IT ecosystem. Best solutions can also quickly and easily identify VPCs, Subnets and Security Groups on Cloud Providers (eg AWS, Azure and GPS). When viewed on an intuitive map, you have a visual of your app dependencies that can be shared, drilled deeper, or used for planning and troubleshooting. You can use this image for real-time critical alarms and information that you prioritize in your business strategy, adjustments based on your business context. Why Are Dependencies Important? It's important to know what you have in your ecosystem, but more importantly to acknowledge the impact all your servers and applications have on one another. If you don't see the cohesion between your applications, it's hard to predict the impact of changes or pinpoint the root cause of problems. When it comes to use cases such as change impact analysis, application dependencies must be available. Getting the most out of network or application discovery means having a clear visual of all dependencies on the network. It can be displayed with an easy-to-read color scheme. Sharing Data with a CMDB Today your company uses a Configuration Management Database, but you are looking for ways to get more out of the system. Integration with the right application mapping tool can add valuable data to your existing inventory. While a CMDB is a basic repository of knowledge about what you have, adding insights into dependencies and communications can take it to the next level. Out-of-the-box integration with a CMDB such as SPIDYA IT Service Management can provide a single source of reference for all your assets. How Does CMDB Discovery Work? What Are Its Methods? Understanding how they communicate and depend on each other streamlines operations, strengthens collaborations, and reduces human error. As always, the best suppliers will adapt to the integrations. So you can maintain the flexibility you need even if your CMDB changes. Agent or Agentless? Many application mapping solutions use agents for discovery and prefer it because of better accuracy or affordability, but agents are a cumbersome and complex solution when it comes to discovery. First, you need to place agents everywhere, otherwise you risk having gaps in your map and losing comprehensive visibility. Second, using agents means you need to know in advance what you're watching. Because they rely on human knowledge, it makes agent-based solutions less reliable than alternatives. Finally, agents may cost less than bundle parts and other hardware, but there are other options on the market. On the contrary, the use of traffic data is more accurate and lightweight discovery method. It speeds up both the deployment process and time to value. Network traffic is identified in real time, giving instant insight into dependencies and changes. This data is also independent of pre-existing developer designs or network plans, so unexpected connections and dependencies can be found even if they are more than one hop away. Network discovery using traffic data is also much more transparent in terms of cost and maintenance, without requiring any hardware or agents. What you gain with Application Dependency Mapping (ADM) is visibility. Therefore, visibility is a fundamental step for use cases by schemes. The advantages it provides to IT teams IT Asset Management and Documentation Discovering the servers and applications you own, as well as dependencies and communications; provides an understanding of the definitions of subnets, VPCs, and security groups in AWS. By understanding the connections and getting an accurate map, you can retire or merge assets with peace of mind about the business impact that follows. Data Center Transformation and Migration to the Cloud Allows you to prioritize asset needs by recognizing their space in your entire ecosystem. From single application retirement to full cloud migrations, you can use your map as a basis for planning and implementing change across operations of any size, revealing the relevance of each asset in relation to business critical systems and services. Disaster Recovery and Business Continuity You can identify points of failure for any problem in your environment and quickly isolate the smartest path to recovery. Your map shows you the context for failed connections, bottlenecks, service interruptions, as well as systems that need further investigation. Micro-segmentation and Cybersecurity Find applications, servers, and systems that will be affected in the event of a breach or outage, and predetermine the intelligent security policies that handle these events. This prevents you from leaving incident response to chance in the event of a cyberattack. Contact us for Application Dependency Maps and Network Discovery Solutions! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Finans Sektöründe Uygulama Performansı Hayatımızı Nasıl Etkiler? Instana ile Gelen Çözüm Finans Sektöründe Uygulama Performansı IT Süreçlerini Nasıl Etkiler? Instana Uygulama Performansı İzleme ile Gelen Çözüm! Regülasyonların artması ile birlikte finans sektöründe gözlemlenebilirlik ihtiyacı gün geçtikçe artıyor. Finans sektöründen bir firmanın yaşadığı uygulama performansı izleme (application performance monitoring), serüvenini sizlerle paylaşmak istedik. İhtiyaç: Finans sektörünün öncülerinden bir firma, uzun yıllar boyunca finansal teknolojiler geliştirmekte ve büyütmekteydi. Firma, BT işlemlerinde yüksek düzeyde karmaşıklığa yol açan dağıtık sistemler (Monolithic, AIX, Linux/Windows-VM’ler, Kubernetes vb.) kullanmaktaydı. Sistemler ve hizmetler arasındaki iletişim API’ler aracılığıyla yapılmaktaydı. Bir uygulama modernleştirme projesiyle firma, OpenShift gibi modern mimarilerin ve platformların avantajlarından yararlanmış ve paralel olarak monolitik uygulamaların çalışma yükünü azaltmaktaydı. Farklı platformlar farklı ekipler tarafından işletilmekteydi. Buradaki zorluk, hizmetler ve sistemler zinciri boyunca performans sorunlarını anlamaktı. Mikroservisler artan kullanımıyla birlikte, geleneksel uygulama performansı izleme çözümleri, çalışanların potansiyel performans sorunlarının temel nedenine ulaşmasında başarısız olmaktaydı. Ortamdaki bağımlılıkları görmek ve bununla birlikte hataları daha hızlı anlamak için bir çözüme ihtiyacı vardı. Instana ile Çözüm: Instana, karmaşık ortamlar için benzersiz gözlemlenebilirlik yeteneklerine sahip bir çözümdür. Kurulumların hızlı ve kolay olması firmanın Instana’yı seçmesinde önemli bir etkendi. Tek bir ajan ve üzerindeki sensörler ile tüm uygulamaların keşfi hızlı bir şekilde tamamlandı. Çözüm nasıl uygulandı? Firmada mevcut izleme aracı ile bir performans sorunu olduğunu göstermek kolaydı. Bu noktada zorluk, hizmetlerin bağımlılıklarını anlamak, performans sorunlarını izlemek ve hataların temel nedenini aramaktı. Instana ile uygulama kodu içerisinde değişiklik gerektirmeden tracing yapılabiliyordu. Değerlendirilen diğer çözümler, eksik veya yanlış olma riskiyle birlikte çok fazla çabaya neden olabilecek uygulama kodunda bir değişiklik gerektiriyordu. Instana'nın uygulanması (back-end server ve agents) çok kolaydı, bu nedenle çözümün avantajlarından anında yararlanılabiliyordu. Instana Karmaşık Sorguları İşlem Süresinde Nasıl Optimize Ediyor? -> Çözümün Sağladığı Faydalar: Firma hizmet ortamının bağımlılıklarını daha iyi anlayabildi ve kod seviyesindeki hatalar daha hızlı bulunabildi. Hizmet zincirini takip etme yeteneği, hata aramayı ve kusurun giderilmesini hızlandırdı. Sorunlar daha erken tespit edilebildiği için, firma önleyici karşı önlemler alabildi, böylece kesintilerin sayısı ve etkileri azaltılabildi. Instana ile optimizasyon potansiyeli belirlenerek, uygulamaların response time süresi iyileştirildi. Instana ile Gözlemlenebilirlik Trendleri! -> ODYA Teknoloji'nın Sunduğu Faydalar; Tüm elementleri algılamak ve metrikleri toplamak için otomatik keşif modu Olay kritik hale gelmeden önce tepki verme imkanı (DevOps ekiplerine alarm bildirimi) SLA raporlaması için Instana'nın özel panoları Web sitesi izleme, web sitesinden back-end’e eksiksiz bir uçtan uca görünüm Instana (APM) & Turbonomic (ARM) Kombinasyonu Uygulamamıza Nasıl Fayda Sağlar? -> ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Fire Detection Systems with Artificial Intelligence Fire Detection Systems with Artificial Intelligence Fire is one of the most critical security risks for organizations. Traditional fire detection systems mostly rely on smoke or heat-sensitive sensors. However, these systems are limited in terms of early detection, especially in large areas, open spaces, or daytime conditions. Relying solely on fire detectors can lead to delays and, consequently, loss of life. In working environments such as production facilities that operate with intensive chemicals, more reliable and proactive fire detection systems must be implemented. This is exactly where AI-powered fire detection systems, which can be integrated into existing cameras, come into play. What Is AI-Powered Fire Detection? The IRIS+ platform by IRISITY is a technology powered by artificial intelligence that performs video analysis and image processing. By integrating with existing security cameras, it goes beyond traditional fire detection sensors. The AI analyzes camera footage in real time, accurately recognizing both smoke and flame behavior.What is Image Processing?Real-time video analysis (image processing): IRIS+ detects abnormalities in the footage (smoke, flames, sparks).Wide-area coverage: A single camera can cover a large space, enabling early fire detection even outdoors and in daylight conditions.Integrated alarm mechanism: Once AI detects a fire, it instantly notifies the alarm center or security teams. Fire Detection Difference in Daylight! Traditional smoke detectors are usually effective in enclosed spaces. However, during the day, factors like wind, light reflections, or large open areas can limit their effectiveness. IRISITY’s AI recognizes the characteristic behavior of flames and smoke in camera footage, providing early warnings even in daylight conditions. This allows fires to be detected through cameras, enabling control before they grow out of hand.Smoke & Fire Detection How Camera-Based Fire Detection Stands Out? Traditional fire detectors usually operate through smoke or heat sensors. While they can be effective in enclosed office environments, they are not sufficient on their own when it comes to comprehensive fire safety. Especially in large areas, open spaces, or under strong daylight conditions, these systems struggle to detect fires early.Limited detection in open areas: Fire detectors are mostly designed for indoor environments. In factory floors, energy production sites, construction areas, or open storage facilities, detectors alone may not detect fires early, which can lead to significant losses as the fire spreads.Reduced sensitivity in daylight: Environmental factors such as sunlight, wind, and dust can reduce the detection performance of fire detectors. Even if visual signs of fire are present during the day, detectors may respond too late.Only reactive to smoke or heat: Traditional systems usually cannot detect flames directly. Alarms are triggered only when smoke or temperature reaches a certain threshold. In contrast, camera-based fire detection and video-based fire detection technologies can detect flames and smoke much earlier through image analysis.Delayed response in large-scale facilities: Fire detectors cover a limited area. In large warehouses, production facilities, or campuses, the coverage may be insufficient, allowing fires to grow in undetected areas.For these reasons, using camera-based and video-based fire detection systems alongside traditional fire detectors is critical for organizations. AI integrated into security cameras provides visual verification in areas where detectors fall short, enabling much faster and more reliable fire detection.https://www.youtube.com/watch?v=OQ3Mq9u8go4&list=PL_IkAa0Gk0j-VguXiDZBgtJTLCEtf-k1u&index=2 Ensure 24/7 Occupational Health and Safety with IRIS+! IRIS+ not only detects fires but also helps organizations manage their Occupational Health and Safety processes securely:Compatible with existing camera infrastructure: No additional hardware investment required.Filters false alarms: Reduces the workload of security teams.Enables early intervention: Minimizes potential losses.Allows proactive monitoring of high-risk areas: Strengthens the fire safety culture.How is Image Processing Used for Workplace Safety?Check out our IRISITY Video Analytics (Image Processing) solutions for both site safety and personnel protection! For more details, reach out to us by filling out the form at the bottom of the page. Do You Need More Information? Fill the Form, We'll Reach Out to You! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.İsim - Soyisim *FirstLastE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Firewall Nedir ve Neden İzlenmelidir? Firewall Nedir ve Neden İzlenmelidir? Siber tehditlerin giderek arttığı günümüzde, kurumların dijital varlıklarını korumak için öncelikli olarak başvurdukları güvenlik önlemlerinden biri firewall yani güvenlik duvarı teknolojisidir. Peki tam olarak nedir, ne işe yarar, neden izlenmelidir ve etkili bir firewall yönetimi için nelere dikkat edilmelidir? Bu yazımızda tüm bu sorulara yanıt veriyoruz. Firewall Nedir? Firewall (güvenlik duvarı), bir ağ ile internet arasındaki trafiği kontrol eden, zararlı bağlantıları engelleyen ve yalnızca güvenilir trafiğe izin veren bir ağ güvenlik cihazıdır. Hem donanım hem de yazılım tabanlı olarak kullanılabilir. Firewall Ne İşe Yarar? Temel görevleri şunlardır:🔐 Yetkisiz erişimleri engellemek: Sisteme dışarıdan yapılacak izinsiz bağlantı girişimlerini tespit edip engeller.🌐 Güvenli internet trafiği sağlamak: Gelen ve giden verileri kurallar çerçevesinde filtreler.⚠️ Zararlı yazılım girişini önlemek: Virüs, kötü amaçlı yazılım ve botnet trafiğini durdurur.🧾 Log tutmak: Ağ trafiğiyle ilgili tüm olayları kaydederek denetim yapılmasına olanak tanır. Firewall Neden İzlenmeli? Tek başına kurulduğunda tam koruma sağlamaz. Etkinliklerinin sürekli olarak izlenmesi gerekir. İşte nedenleri:Şüpheli aktiviteleri tespit etmek: Normal dışı bağlantı denemeleri ya da tehlikeli trafik desenleri ancak izleme ile fark edilir.Kural hatalarını görmek: Yanlış yapılandırılmış kurallar açık kapı bırakabilir.Performans izleme: Güvenlik Duvarı cihazının aşırı yüklenmesi veya donanımsal sorunları önceden fark edilebilir.Uyumluluk gereksinimleri: ISO 27001, PCI-DSS gibi standartlara uyum için loglama ve izleme gereklidir.Ağın kritik bir güvenlik bileşeni olsa da, ağın genel performansı ve görünürlüğü olmadan tek başına etkili çalışamaz. Uçtan uca ağ performansı izlenmediğinde sadece güvenlik duvarı değil, tüm sistem altyapısı risk altında kalır. SolarWinds NPM (Network Performance Monitor), kurumların ağ altyapısını uçtan uca izleyip yönetmelerini sağlayan güçlü bir ağ izleme yazılımıdır. Güvenlik Duvarı dahil olmak üzere tüm ağ cihazlarının performans, erişilebilirlik ve trafik durumunu gerçek zamanlı olarak gözlemlemeye olanak tanır.Ağ Performansı İzleme (NPM) Çözümü Nedir? - > İzlenmezse Ne Olur? Saldırılar fark edilmez: Güvenlik Duvarının engellemediği veya atladığı saldırılar uzun süre görünmez kalabilir.Açık kapılar oluşur: Güvenlik kuralları güncel tutulmazsa tehditlere açık hale gelir.Performans sorunları fark edilmez: Trafik yoğunluğu, donanım yetersizliği gibi sorunlar sistemi yavaşlatabilir.Denetim başarısız olur: Uyumluluk belgeleri için gerekli olan kayıtlar tutulmamış olabilir. Firewall Yönetiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler Kural Setlerinin Güncelliği: Yeni tehditlere göre kurallar düzenli olarak gözden geçirilmelidir.Logların Merkezi Olarak Toplanması: Syslog ya da SIEM entegrasyonu ile analiz yapılmalıdır.Yetkilendirme: Güvenlik Duvarı yönetimine kimlerin erişebileceği net şekilde belirlenmelidir.Konfigürasyon Yedekleri: Her değişiklikten sonra yapılandırmalar yedeklenmelidir.Raporlama ve Alarm Mekizmaları: Şüpheli aktiviteler için otomatik uyarılar tanımlanmalıdır. Ağ Trafiği Denetleme Nedir? Trafik denetleme, ağ üzerinden geçen verilerin içerik, kaynak, hedef ve protokollerine göre analiz edilmesidir. Güvenlik Duvarları bu trafiği kurallara göre engeller, izin verir ya da yönlendirir. Yedekli Altyapı Nedir? Yedekli altyapı, firewall cihazının arızalanması ya da devre dışı kalması durumunda sistemin çalışmaya devam etmesi için kullanılan bir yedekleme yapısıdır. Bu genellikle aktif-pasif veya aktif-aktif firewall kurulumlarıyla sağlanır. Yüksek Erişilebilirlik (High Availability) Ne Anlama Gelir? Yüksek erişilebilirlik, sistemin kesintisiz hizmet verebilmesi için yapılan tüm donanım ve yazılım mimarisi tasarımlarını kapsar. Güvenlik Duvarlarında bu, herhangi bir arıza veya kesinti yaşandığında anında devreye giren yedek sistem sayesinde sağlanır.High Availability: Bir Arıza, Tüm Operasyonu Durdurmasın! Firewall Dış Dünyaya Karşı Savunma Hattıdır! Güvenlik Duvarı, bir ağın dış dünyaya karşı ilk savunma hattıdır. Ancak yalnızca kurmak yetmez; izlemek, yönetmek ve optimize etmek gerekir. Unutulmamalıdır ki izlenmeyen bir güvenlik duvarı, kapısı açık bir kale gibidir. Güvenlik Duvarı izleme, güvenlik duvarlarının performansını, sağlık durumunu, trafik akışını ve kuralların etkinliğini sürekli olarak takip etme sürecidir. Bu izleme, sadece güvenlik açısından değil; aynı zamanda ağ performansı, erişilebilirlik ve operasyonel sürdürülebilirlik açısından da kritik öneme sahiptir.Güvenlik Duvarı izleme sistemleri sayesinde kurumlar hem güvenliği artırır hem de yasal ve operasyonel gereksinimleri karşılamış olur.Güvenlik Duvarı korumasına mı ihtiyacınız var? Formu doldurun, ihtiyaç analizi gerçekleştirelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Forklift Kazaları Nasıl Önlenir? Forklift Kazaları Nasıl Önlenir? Forkliftler, üretimden depolamaya, lojistikten inşaata kadar birçok sektörde kritik görev üstleniyor. Ancak, bu makinelerin sağladığı avantajlar, uygun önlemler alınmadığında ciddi risklere dönüşebilir. ISG verilerine göre forklift kazaları; depolarda, fabrikalarda ve üretim tesislerinde en sık karşılaşılan kaza türlerinin başında gelmektedir. Bu yazımızda, Tükiye genelinde en sık yaşanan forklift kazaları neler ve yapay zeka destekli video analiz ile nasıl korunma sağlayabileceğinizi özetliyoruz!Kişiselleştirilmiş Yapay Zekâ ile Video Analizi En Sık Karşılaşına Forklift Kazaları Nelerdir? Forklift operatörleri, taşıdıkları hacimli yükler nedeniyle görüş engelleriyle sıkça karşılaşır. Bu durum, sahadaki işçileri ve engelleri zamanında fark etmeyi güçleştirerek güvenlik risklerini artırır. Ayrıca forkliftlerin devrilmesi, araçlar arası çarpışmalar ve operatörlerin yeterli eğitim almamış olması da kazaların en önemli sebepleri arasında yer alır. Gelin birlikte en sık yaşanan forklift kazalarına göz atalım. 1. Forkliftle Çarpışma Nedenleri: Operatör dikkatsizliği, zemin veya geçiş alanlarının yetersiz işaretlenmesi.Önlemler: Net zemin şeritleri, bariyerler ve mola planlaması. 1. Forkliftle Çarpışma Nedenleri: Operatör dikkatsizliği, zemin veya geçiş alanlarının yetersiz işaretlenmesi.Önlemler: Net zemin şeritleri, bariyerler ve mola planlaması. 2. Devrilme (Tip-Over) Nedenleri: Hızla dönüş, dengesiz yükleme, eğimli zemin.Önlemler: Yükü düşük tutmak, hızlı dönüşlerden kaçınmak. 3. Forkliftten Düşme Nedenleri: Acelecilik, yanlış kullanım.Önlemler: Dikkatli hareket, uygun ekipman, koruyucu sistemler. 3. Forkliftten Düşme Nedenleri: Acelecilik, yanlış kullanım.Önlemler: Dikkatli hareket, uygun ekipman, koruyucu sistemler. 4. Yük Düşmesi Nedenleri: Yükün dengesiz yerleştirilmesi, çatalların eğri olması.Önlemler: Yükü merkezde konumlandırmak, hızı sınırlamak, çatalları dengede tutmak. 5. Eğitim Eksikliği Nedenleri: Eğitim masraflarının göz ardı edilmesi.Önlemler: Onaylı sertifikalı kurslar ve kapsamlı kullanım kılavuzlarının uygulanması. 5. Eğitim Eksikliği Nedenleri: Eğitim masraflarının göz ardı edilmesi.Önlemler: Onaylı sertifikalı kurslar ve kapsamlı kullanım kılavuzlarının uygulanması. 6. Görüş Engelleri (Blind Spot) Nedenleri: Yükün yüksek yerleştirilmesi, çevresel engeller.Önlemler: Yükü alçakta taşıma, spotter (yardımcı destekçi) kullanımı, uzun dönüşleri yavaşlatma. 7. Mekanik Arızalar Nedenleri: Aşınmış lastikler, fren arızası, sızıntılar.Önlemler: Günlük kontroller, düzenli bakım ve arızalı ekipmanla çalışma yasağı. 7. Mekanik Arızalar Nedenleri: Aşınmış lastikler, fren arızası, sızıntılar.Önlemler: Günlük kontroller, düzenli bakım ve arızalı ekipmanla çalışma yasağı. IRIS + Video Analiz ile Forklift Kazaları Nasıl Önlenir? Video Analizi (Video Analytics) Nedir?Yapay zeka ve video analitik sistemleri, forklift kaynaklı kazaları önlemede giderek kritik rol oynuyor. İşte açıklayıcı örneklerle birlikte yapay zeka destekli video analiz platformu IRIS+’ın sunduğu bazı kilit çözüm yolları: Gerçek Zamanlı Uyarı Sistemleri AI video analitik sistemleri, “girilemez bölgeye insan girişi”, “yakın geçiş”, “düşen yük” ya da “görüş engeli yaratacak davranışlar” gibi olayları otomatik olarak tespit eder ve operatör ile güvenlik yöneticilerine anında uyarı gönderir. Bu sayede kaza yerine inceleme değil, kazayı önleyici aksiyonlar mümkün olur.İş Sağlığı ve Güvenliği İçin Video Analiz IoT ve Video Analiz Entegrasyonu IRIS+ ve IoT cihazlarının birlikte kullanımı ile forklift ve yaya konumları gerçek zamanlı izlenir. Sistemde tehlike algılandığında forklift otomatik yavaşlama ya da durma komutu alabilir; ayrıca görsel ve işitsel uyarılar ile operatör ve çevre bilgilendirilir. Yapay zeka destekli video analizin üretim süreçlerindeki tehlikeli adımlar ile entegrasyonu gerçekleştirilir. Böylece insan müdahalesinden önce otomasyon devreye girer ve olası kazaları önler. Görüntü İşleme Teknolojisi Irisity ve IRIS+ gibi sistemler, forklift hareketlerini ve çevresel şartları gerçek zamanlı AI ile analiz eder. Aşırı hız, kör noktaya yaklaşma, yaya veya başka forkliftlerle yakınlık gibi ihlallerde alarmlar üreterek anlık müdahale sağlar. Bu sistemler, çarpışmaları %75–85 oranında azaltabilir.EHS Yöneticileri için Görüntü İşleme Çözümleri Kapsamlı Görüş ve Alarm Sistemleri IRIS+, forklift etrafındaki kör noktaları ve yayaları anında tespit eder. Riskli yakınlaşma, tehlikeli manevra veya yaya-forklift teması ihtimali belirdiğinde hem operatöre hem de saha yönetimine anında görsel/sesli uyarılar gönderir. Yeni donanım yatırımı gerektirmeden, mevcut kamera altyapısı üzerine yazılım olarak çalışır. Bu, özellikle Türkiye’deki depo ve üretim alanlarında düşük maliyetle hızlı güvenlik artışı sağlar. Operatörün aşırı hız, ani fren veya dikkatsiz sürüş gibi riskli davranışları raporlanarak uzun vadede güvenlik eğitimlerine katkı sunar. Kaza olduktan sonra kayıt izlemek yerine, IRIS+ kameralar aracılığıyla kazalar gerçekleşmeden önce önlem alınmasını sağlar. IRIS+ ile Güvenlik Veri Tabanı ve Eğitim Desteği IRIS+, mevcut kamera altyapısını kullanarak yakın kaza (near-miss) olaylarını otomatik kaydeder ve analiz eder. Bu veriler sayesinde işletmeler sadece gerçekleşmiş kazaları değil, olası riskli durumları da görür. Toplanan güvenlik verisi, operatör davranışlarının analiz edilmesine ve eğitim programlarının bu gerçek verilere göre şekillendirilmesine imkan tanır. Böylece sahada anlık güvenlik sağlanırken, uzun vadede de davranışsal iyileştirme ve kurum kültürü gelişimi desteklenir. Geleceğin Güvenliği: Video Analitik ile Sıfır Kaza Hedefi Forkliftler iş süreçlerinde vazgeçilmez olsa da, doğru önlemler alınmadığında ciddi riskler barındırıyor. Günümüzde video analitik ve yapay zeka çözümleri, bu riskleri yalnızca kayıt altına almakla kalmıyor, kazalar yaşanmadan önce proaktif uyarılar üreterek sahadaki güvenliği kökten değiştiriyor. IRIS+ mevcut kameralara entegre edilerek işletmelere düşük maliyetle yüksek güvenlik sağlıyor ve “sıfır iş kazası” hedefini gerçeğe dönüştürüyor. Bu yaklaşım sayesinde işyerleri sadece daha güvenli değil, aynı zamanda daha verimli ve sürdürülebilir bir yapıya kavuşuyor. Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### From On-Call Management to Playbook Automation: The Strategic Shift in IT From On-Call Management to Playbook Automation: The Strategic Shift in IT Table of Contents Setting up an on-call management rotation is a starting point not a destination. True operational maturity isn't about having someone ready to be woken up. It's about having a system that understands the alert before anyone even opens their eyes. ⚡ A familiar scenario 02:47 AM. An alarm goes off. The on-call engineer is woken up, logs into the system, scans the logs. What is the problem? Where to start? How many hours will it take this time? While all these questions remain unanswered, business continuity suffers with every passing second. On-Call Management: Mandatory But Insufficient on Its Own On-call management is an undisputed necessity of modern IT operations. It is impossible to safely operate any infrastructure without the right rotation policies, escalation chains, and notification rules. This structure, provided by tools like PagerDuty, OpsGenie, or similar, ensures that critical alarms reach the right person. However, a critical question arises here: What happens after the right person receives the alarm? The traditional on-call approach leaves this question largely to individual expertise. When the on-call engineer receives an alarm, they rely entirely on their own knowledge and experience to understand which system is affected, compare it with past incidents, run the correct commands, and reach a solution. This process is both inconsistent and slow. ~51min Average MTTR with manual intervention 70% The rate at which incidents stem from recurring causes 40% The portion of resolution time spent finding the right person These figures clearly show how limited on-call management is on its own. A system that keeps a human in the loop is a system restricted by human speed and consistency. Playbook Integration: Thinking Before Intervening Playbooks are not a new concept in IT operations. For years, teams have documented how to respond to specific error scenarios. However, the vast majority of these documents are PDFs forgotten on shared drives, outdated wiki pages, or oral traditions living only in the minds of senior employees. The real value begins at the point where playbooks cease to be readable documents and transform into executable workflows. On-call management wakes a person up. Playbook integration, on the other hand, presents that person — or better yet, before that person even arrives — with a ready-made plan of what to do. This difference doesn't just mean minutes; it means hours, and even business continuity. Embodying the Difference Between the Two Approaches Traditional On-Call Model Reactive Waiting Alarm triggers, the person is woken up Diagnostic process starts from scratch Resolution depends on personal expertise Knowledge "leaves" with the people MTTR is completely variable Escalation decisions are subjective Playbook-Integrated Model Smart Intervention Alarm triggers, the system analyzes first Diagnostic steps run automatically Resolution steps are ready and repeatable Knowledge lives in corporate memory MTTR is measurable and improvable Escalation is managed by rules Strategic Layers of Integration 1. Diagnostic Automation When an alarm is triggered, the system automatically compiles the dependency map of the affected service, its recent deployment history, similar past incidents, and current metric anomalies. By the time the on-call engineer sits at the screen, the 15-20 minutes they would have spent gathering this information have already been saved. 2. Auto-Remediation For recognized and frequently recurring error scenarios, playbooks can run completely automatically. Low-risk steps like restarting a service, routing traffic, or clearing a cache are applied in seconds without requiring human intervention. This allows human energy to focus on situations that genuinely require decision-making. 3. Guided Response In complex scenarios where full automation is not suitable, the system guides the engineer step-by-step. Which command to run, which value to check, in what situation to escalate — all these decisions are presented in a systematic flow. Thus, even an inexperienced engineer can work with the efficiency of a senior expert. 4. Continuous Learning Every resolved incident turns into a data point for updating playbooks. Over time, the system learns successful resolution patterns, eliminates unsuccessful approaches, and continuously improves response quality. This is a maturity level that static document-based systems can never reach. Flow in the Real World: A Scenario 01 Alarm Triggers 02:47 AM — payment service response times have exceeded the critical threshold. The system generates an alarm. 02 Automated Context Compilation The system brings the last deployment time, database latency metrics, and 3 similar past incidents to the screen in 8 seconds. 03 Playbook Matching The "High DB latency → connection pool exhaustion" playbook is triggered. Automated steps begin. 04 Auto-Remediation or Guided Routing Low-risk steps are applied automatically. For steps requiring decisions, the engineer is woken up — but with the context ready. 05 Resolution and Learning The incident is closed. The resolution process is recorded, and playbook update suggestions are generated. The Right Question in Tool Selection The mistake IT leaders often make during tool evaluation processes is only asking the question, "Can this tool route alarms to the right person?" This question is important — but not enough. The real question to ask is: "How does this tool accelerate the resolution process after the alarm is delivered?" A tool offering only on-call management provides just the first step of operational efficiency. A system without playbook capabilities continues to keep the human in the loop, carrying all the limitations that come with it. A platform offering playbook integration, on the other hand, institutionalizes operational intelligence. It leans on tested, repeatable, and continuously evolving workflows rather than individual expertise. This difference is not just a technical preference — it is a strategic investment decision. On-call management ensures you hear the alarm. Playbook integration understands the story of that alarm and starts writing the next page for you. Conclusion: Maturity is a Spectrum Operational maturity is a much broader spectrum than the question of "is there an alarm or not?" On-call management sits at the beginning of this spectrum and is absolutely mandatory. However, it is not the final destination. True operational excellence is possible with a system that hears the alarm, understands the context, takes the first steps, and only involves the engineer at points that genuinely require decision-making. This system is the very embodiment of an on-call platform equipped with playbook capabilities. The recommendation for IT organizations is clear: Invest in on-call management — but as you do, view tools that do not offer playbook integration as a starting point, not a ceiling. Because true efficiency begins with what you put in front of the person who is woken up. Evaluate Your Operational Maturity Are your current on-call processes ready for the next step? Discover how the ODYA Automated NOC approach can contribute to your team. Learn More → ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Full-Stack Observability: Uçtan Uca İzleme Mümkün mü? 🔍 Full-Stack Observability: Uçtan Uca İzleme Mümkün mü? Günümüzün dijital altyapıları artık tek katmandan ibaret değil. Uygulamalar konteyner tabanlı mikroservis mimarileriyle çalışıyor, veritabanları bulut platformlarında konumlanıyor, kullanıcılar ise dünyanın dört bir yanından farklı cihazlar ve ağ koşullarıyla sisteme erişiyor. Bu kadar çok değişkenin aynı anda devrede olduğu bir ortamda yalnızca CPU, RAM veya ağ trafiği gibi metrikleri izlemek yetersiz kalıyor. Çünkü BT ekiplerinin artık yalnızca “ne oldu?” sorusuna değil, aynı zamanda “neden oldu ve kimi etkiledi?” sorularına da yanıt vermesi gerekiyor. İşte bu noktada devreye SolarWinds Observability giriyor ve kurumlara uçtan uca bir görünürlük (Full-Stack Observability) sağlıyor. SolarWinds Observability (Self-Hosted) Diğer İzleme Çözümlerinden Nasıl Ayrılıyor? Geleneksel İzlemede Neden Kör Noktalar Oluşur? Klasik monitoring araçları genellikle tek katmana odaklanır:Network monitoring aracı ağ trafiğini görür ama uygulama hatasını göremez.APM (Application Performance Monitoring) aracı uygulama davranışını izler ama fiziksel sunucudaki CPU throttling’i fark etmez.Database Monitoring araçları ya da Database Performance Analyzer aracı sorgu süresini gösterir ama container yeniden başlatıldığında nedenini bilemez.Sonuç: Sorun tespit süresi uzar, ekipler farklı dashboard’larda veri arar, root cause bulmak saatler alır.Database Observability ile Kapsamlı Veritabanı İzleme! SolarWinds Observability Neyi Farklı Yapar? SolarWinds Observability (SWO), tüm bu katmanları tek bir veri modeli üzerinde birleştirir.Bu model, üç ana telemetri kaynağını toplar:Metrics: CPU, bellek, I/O, response time, throughput vb.Logs: Sistem, uygulama ve servis logları.Traces: Mikroservisler arasındaki istek zincirleri.Bu üç kaynağı bağlamsal olarak birleştirerek “hangi olay, hangi katmanda başladı ve nasıl yayıldı” sorusuna cevap verir. Full-Stack Observability Katmanları SolarWinds Observability’nin sağladığı uçtan uca görünürlük dört temel katmanı kapsar: Network Layer Paket kayıpları, gecikme süreleri, interface utilization, SNMP verileri.Network Performance Monitor (NPM) geçmişinden gelen güçlü entegrasyonla, uygulama trafiğinin hangi ağ segmentinde sorun yaşadığı analiz edilir. Application Layer Kod içi metrikler, transaction süreleri, hata oranları.Distributed tracing ile mikroservisler arasındaki gecikmeler ve hata noktaları izlenir.Real User Monitoring (RUM) sayesinde son kullanıcı deneyimi anlık ölçülür.Kullanıcı Deneyimi İzleme ile Müşteri Kaybını 0'a İndirin! Infrastructure Layer Sunucular, sanallaştırma platformları, container’lar ve Kubernetes cluster’ları.Örneğin, Kubernetes POD’larının health durumu, node kapasitesi ve autoscaling davranışları tek panelde görüntülenebilir. Cloud & Database Layer AWS, Azure veya GCP kaynakları doğrudan entegre edilir.EC2 instance metrikleri, RDS performans trendleri, S3 latency değerleri izlenebilir.SQL ve NoSQL veritabanlarının sorgu performansı Database Performance Analyzer (DPA) ile doğrudan korele edilir. Full-Stack Observability ile Katmanlar Arasındaki İlişkiyi Görün! Full-Stack Observability yalnızca tüm katmanları görmek değil, katmanlar arası ilişkiyi anlamak demektir. SolarWinds Observability, otomatik dependency mapping yaparak bu bağı kurar:Bir web uygulamasının yavaşlaması, aynı anda artan DB sorgu süreleriyle ve CPU spike’ı ile ilişkilendirilebilir.Bu ilişkiler manuel tanımlamaya gerek kalmadan platform tarafından otomatik keşfedilir.Sonuç: Root cause analysis saniyeler içinde yapılabilir.SolarWinds Lokal Destek ve Global Destek Arasındaki Farklar! AI/ML Destekli Anomali Tespiti Full-Stack görünürlük, yalnızca geniş veri toplamakla değil, anlamlı sinyali gürültüden ayırmakla güçlenir. SWO’nun machine learning altyapısı, her entitinin normal davranışını öğrenir ve sapmaları otomatik olarak işaretler. Bu sayede sistem yöneticileri manuel threshold ayarlamadan anlık anomalileri görebilir. Full-Stack Observability Neden Önemli? Full-Stack Observability olmadan yapılan monitoring, sadece “ne oldu”yu söyler. SolarWinds Observability ise “neden oldu, nerede başladı ve kimi etkiliyor?” sorularına yanıt verir. Modern BT altyapısında gözlemlenebilirlik, yalnızca metrik toplamaktan çok daha fazlasıdır; bu bir bağlam yönetimi işidir.SolarWinds Observability tek başına güçlü bir araç olsa da, Network, Infrastructure, Database, Application ve Security katmanlarını derinlemesine bilen ekipler ile kullanıldığında gerçek potansiyeline ulaşır. Bu nedenle, monitoring projelerinizde maksimum performans ve etkinlik sağlamak için ODYA Teknoloji’den destek almak büyük fark yaratır. Tüm SolarWinds ihtiyaçlarınız için uzman kadromuzla süreçlerinizi hızlandırabilir, altyapınızı daha görünür, güvenli ve yönetilebilir hale getirebilirsiniz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Full-Stack Visibility: Is End-to-End Monitoring Possible? 🔍 Full-Stack Visibility: Is End-to-End Monitoring Possible? Today's digital infrastructures are no longer limited to a single layer. Applications run on container-based microservice architectures, databases are hosted on cloud platforms, and users access systems from all around the world on different devices and network conditions. In such a complex environment, monitoring only metrics like CPU, RAM, or network traffic is not sufficient. IT teams now need to answer not only “what happened?” but also “why did it happen and who is affected?” This is where SolarWinds Observability comes into play, providing organizations with end-to-end visibility (Full-Stack Visibility). Why Do Blind Spots Occur in Traditional Monitoring? Traditional monitoring tools usually focus on a single layer:Network monitoring tools can see network traffic but cannot detect application errors.APM (Application Performance Monitoring) tools track application behavior but cannot detect CPU throttling on the physical server.Database monitoring tools or Database Performance Analyzer can show query performance, but cannot explain why a container restarted.The result: issue resolution takes longer, teams hunt for data across multiple dashboards, and root cause analysis can take hours. What Makes SolarWinds Observability Different? SolarWinds Observability (SWO) unifies all these layers into a single data model. This model collects data from three main telemetry sources:Metrics: CPU, memory, I/O, response time, throughput, and more.Logs: System, application, and service logs.Traces: Request chains between microservices.By combining these three sources contextually, SWO answers the question: “Which event started in which layer, and how did it propagate?” Full-Stack Visibility Layers SolarWinds Observability provides end-to-end visibility across four key layers: Network Layer Monitors packet loss, latency, interface utilization, and SNMP data.With strong integration from Network Performance Monitor (NPM), it analyzes which network segments are impacting application traffic.What is SNMP? The Importance of SNMP in Network Monitoring Application Layer Tracks in-code metrics, transaction durations, and error rates.Distributed tracing monitors delays and error points between microservices.Real User Monitoring (RUM) provides real-time insights into the end-user experience.Monitor user experience to minimize customer churn! Infrastructure Layer Covers servers, virtualization platforms, containers, and Kubernetes clusters.For example, Kubernetes POD health, node capacity, and autoscaling behavior can all be viewed on a single panel.What Integrations Do IT Infrastructure Monitoring Solutions Offer? Database Layer Direct integration with AWS, Azure, or GCP resources.Monitors EC2 instance metrics, RDS performance trends, and S3 latency.SQL and NoSQL database query performance is directly correlated through Database Performance Analyzer (DPA).Middleware Layer Monitoring & Observability See How Layers Interconnect with Full-Stack Visibility Full-Stack Visibility is not just about seeing all layers—it’s about understanding the relationships between them. SolarWinds Observability establishes this connection through automatic dependency mapping:A slowdown in a web application can be correlated with simultaneously increasing database query times and CPU spikes.These relationships are automatically discovered by the platform without any manual configuration.The result: root cause analysis can be performed within seconds. AI/ML-Powered Anomaly Detection Full-Stack Visibility becomes truly powerful when meaningful signals are separated from noise. SolarWinds Observability’s machine learning capabilities learn the normal behavior of each entity and automatically flag deviations. This enables system administrators to detect anomalies in real time without the need for manually configured thresholds. Why Full-Stack Observability Matters Monitoring without full-stack observability only tells you “what happened.” SolarWinds Observability goes further, answering “why did it happen, where did it start, and who is affected?” In modern IT environments, observability is far more than collecting metrics—it is about contextual insight and relationship management. Unlocking the Full Potential with Expert Teams While SolarWinds Observability is a powerful tool on its own, its true potential is realized when used by teams with deep expertise across Network, Infrastructure, Database, Application, and Security layers. For this reason, partnering with ODYA Teknoloji can make a significant difference in your monitoring projects. With our expert team, you can accelerate your processes, gain deeper visibility, and make your infrastructure more secure and manageable—all while maximizing performance and efficiency across your SolarWinds ecosystem. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Gartner Neden SOAR'ın Modasının Geçtiğini Söylüyor? Gartner Neden SOAR'ın Modasının Geçtiğini Söylüyor? Güvenlik Otomasyonunda Yeni Bir Dönem Bizi Bekliyor! Bir zamanlar güvenlik operasyonlarının vazgeçilmez bir parçası olarak görülen SOAR (Security Orchestration, Automation, and Response), günümüzde eski popülaritesini kaybetmiş durumda. Gartner'ın 2024 Security Operations Hype Cycle raporuna göre, SOAR yaygınlaşmadan önce düşüşe geçti. Artık geleneksel SOAR çözümleri yetersiz kalıyor ve daha entegre, akıllı ve ölçeklenebilir yaklaşımlara ihtiyaç var. Gartner aynı zamanda güvenlik operasyonlarında gelişmiş AI çözümlerine geçiş çağrısında bulundu. Gartner'ın pek çok ürünü henüz işlevine devam ederken modası geçmiş olarak nitelendirdiği konusunda hem fikiriz. Peki, neden SOAR bu kervana katıldı? SOAR Neden Yeterli Olmadı? Güncel olmayan veya tek başına çalışan çözümlere güvenen kuruluşlar uyum sağlama, ölçeklenebilirlik ve operasyonel verimlilik açısından problem yaşama riskiyle karşı karşıyalar. Gelecek, veri alımı, otomasyon, orkestrasyon, algılama, yanıt ve yapay zeka odaklı analizi birleşik bir çözümde sorunsuz bir şekilde birleştiren ve ekiplerin modern zorlukları hız ve hassasiyetle ele almasını sağlayan kapsamlı platformlar gerektiriyor.Siber Güvenlik ekipleri, operasyonlarını basitleştirmek için çözümler aradıkça, Güvenlik Operasyon Merkezleri (SOC), farklı ürünleri tek bir merkezde birleştirmek amacıyla orkestrasyon yeteneklerine ihtiyaç duyar hale geldi. Bu doğrultuda, tedarikçiler, hizmetlerini SOAR platformlarını diğer ürün ve hizmetlerle daha entegre hale getirecek şekilde geliştiriyor. SOAR, güvenlik operasyonlarını otomatikleştirmek, tehditlere hızla yanıt vermek ve süreçleri standartlaştırmak amacıyla tasarlanmıştı. Ancak aşağıda sıraladığımız nedenlerden dolayı artık etkisini yitirdiğini söylemek mümkün. Zor ve Karmaşık EntegrasyonSOAR çözümleri, farklı sistemleri entegre etmek için ciddi çaba ve zaman gerektiriyordu. Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için bu süreç maliyetli ve zorlayıcıydı.Manuel Müdahale İhtiyacıSOAR, birçok işlemi otomatikleştirse de, çoğu zaman uzman müdahalesine ihtiyaç duyuyordu. Bu durum, SOAR’ın vaat ettiği tam otomasyon vizyonundan uzaklaşmasına neden oldu.Sınırlı ÖlçeklenebilirlikModern güvenlik ihtiyaçları, SOAR sistemlerinin destekleyebileceğinden çok daha geniş bir ölçeği kapsıyor. IoT cihazları, bulut hizmetleri ve çok katmanlı tehditler, SOAR’ın yeteneklerini aşan talepler oluşturdu.Dinamik Tehditlere Karşı YetersizlikTehditler giderek daha karmaşık ve dinamik hale gelirken, SOAR’ın sabit kurallar ve önceden tanımlanmış senaryolar üzerinden çalışması, etkinliğini sınırladı. SOAR’ın Yerini Kim Dolduruyor? SOAR’ın gerilemesinin ardından, güvenlik otomasyonunda yeni çözümler sahneye çıktı. 1. XDR (Extended Detection and Response) XDR, farklı güvenlik araçlarını tek bir platformda birleştirerek SOAR’ın eksiklerini tamamlıyor. Aşağıdaki avantajları sunuyor:Farklı veri kaynaklarını entegre ederek kapsamlı görünürlük sağlar.Gelişmiş analiz ve tehdit avcılığı yetenekleri sunar.Tehditleri daha hızlı ve etkili bir şekilde algılar ve yanıtlar. 2. AIOps AIOps, yapay zeka ve makine öğrenimini kullanarak SOAR’ın sınırlarını aşıyor:Büyük veri setlerini analiz ederek anomalileri algılar.Sürekli öğrenme kapasitesiyle dinamik tehditlere adapte olur.Sistem performansını ve güvenliğini aynı anda optimize eder.ODYA Automated NOC ile Şimdi Tanışın! 3. Olay Yanıtında Yapay Zeka Desteği Yapay zeka, olay yanıt süreçlerini otomatikleştirirken insan müdahalesine olan ihtiyacı azaltıyor. Böylece güvenlik ekipleri daha stratejik görevlere odaklanabiliyor. Gelecek Neler Getirecek? Security Automation, SOAR’ın ötesine geçerek şu alanlarda büyük değişimlere sahne olacak:Proaktif Güvenlik: Gelecekteki tehditleri tahmin edip önlemeye odaklanan sistemler yaygınlaşacak.No-Code/Low-Code Platformlar: Güvenlik ekiplerinin teknik uzmanlık gerektirmeden otomasyon senaryoları oluşturması mümkün olacak.Tam Entegrasyon: Bulut, IoT ve uç cihazlar gibi tüm altyapılar tek bir çatı altında yönetilecek.Cheetah Low-Code Development Platform ile Şimdi Tanışın! SOAR’a Veda Ederken Imperum ile Tanışın! Siber Güvenlik ekipleri, olayları yönetebilecekleri ve tehditlere yanıt verebilecekleri tüm güvenlik bilgilerini tek bir merkezde toplamak isteği devam ediyor. Başlangıçta bu merkezin SOAR olması planlanmıştı. Ancak, ürünler arasında güçlü entegrasyon, gelişmiş otomasyon ve daha iyi görünürlük ihtiyacı, diğer ürünlerin de bu rolü üstlenebileceği bir durumu ortaya çıkardı. SOAR, güvenlik otomasyonunda önemli bir dönemi temsil etti ancak teknolojinin gelişen ihtiyaçlarını karşılayamadığı için artık yerini daha dinamik ve entegre çözümlere bırakıyor. Tam bu noktada XDR, AIOps ve yapay zeka destekli güvenlik sistemleri, geleceğin otomasyon ihtiyaçlarını karşılamak için sahneye çıkıyor. Artık güvenlik ekipleri, daha hızlı, daha akıllı ve daha etkili çözümlerle çalışabilme fırsatına sahip.Imperum, geleneksel SOAR (Security Orchestration, Automation, and Response) çözümlerinin ötesine geçerek, impXDR ürünüyle daha entegre ve etkili bir güvenlik yaklaşımı sunmaktadır. impXDR, SOAR, XDR (Extended Detection and Response) ve DFIR (Digital Forensics and Incident Response) işlevlerini tek bir platformda birleştirerek, güvenlik operasyon merkezlerinin (SOC) etkinliğini artırmayı hedefler.impXDR'ın öne çıkan özellikleri:Derinlemesine Savunma ve Otomatik Araçlar: Kapsamlı radarlar ve otomatik widget'larla donatılmış bir kontrol paneli sunarak, tehditleri daha hızlı tespit etmeyi ve yanıtlamayı kolaylaştırır.Kodsuz Playbook Düzenleyici: impSOAR Playbook editörü sayesinde, kullanıcılar kod yazmadan operasyonlarını düzenleyebilir ve süreçleri optimize edebilirler.Geniş Adli Artefakt Kütüphanesi: 600'den fazla adli artefakt ile proaktif tehdit avcılığına olanak tanır, böylece potansiyel saldırılar önceden tespit edilebilir.Yapay Zeka Destekli Güvenlik: Yapay zeka ile güçlendirilmiş sanal SOC analisti, yöneticisi ve yanıtlayıcısı gibi özelliklerle, dijital güvenliği artırır ve operasyonel verimliliği maksimize eder.Bu özellikler sayesinde Imperum, geleneksel SOAR çözümlerinin sınırlamalarını aşarak, daha entegre, ölçeklenebilir ve akıllı bir güvenlik otomasyonu sağlamaktadır. impXDR, farklı güvenlik operasyonlarını tek bir platformda birleştirerek, tehditlere karşı daha hızlı ve etkili yanıt verme yeteneği sunar.SOAR’a güle güle, yeni nesil güvenlik otomasyonuna Imperum SecOps ile merhaba! Imperum ve ODYA Automated SOC çözümleri ile ilgili detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.İsim - Soyisim *FirstLastE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder Başlık Metninizi Buraya Ekleyin #### Gece Vardiyası Güvenliği: AI ile Kesintisiz İzleme Gece Vardiyası Güvenliği: AI ile Kesintisiz İzleme Vardiya yönetimi, operasyonel sürekliliğin kalbidir. Özellikle gece vardiyasında, güvenlikten taviz vermeden iş akışını sürdürmek, doğru teknolojilerin desteğini gerektirir. Gece vardiyası, birçok işletme için operasyonların devamlılığı açısından kritik öneme sahiptir. Ancak bu süreçte hem güvenlik hem de verimlilik açısından çeşitli riskler ortaya çıkar: görev alanlarının boş bırakılması, kritik bölgelerde dikkat dağınıklığı, ya da güvenlik protokollerinin ihlali gibi durumlar operasyonu aksatabilir. Yapay zeka destekli video analiz teknolojileri, vardiya yönetimi süreçlerinde özellikle de gece vardiyasında bu riskleri minimuma indirerek hem personel hem de tesis güvenliğini 7/24 koruma altına alıyor. Yapay Zeka ile Risklerin Anında Tespiti Geleneksel güvenlik kameraları yalnızca izler, kaydeder; ancak yorum yapmaz. Yapay zeka entegre edilmiş video analiz sistemleri ise gerçek zamanlı olarak alanı tarar, olağan dışı davranışları tespit eder ve anında uyarı üretir. Görev alanının izinsiz terk edilmesi Kritik bölgelerde uzun süre hareketsiz kalınması Görevli arkadaşın -sağlık- durumu (kalp krizi, elektrik çarpması, saldırıya uğraması, vb.) Acil durumlarda geciken müdahaleler gibi durumlar, saniyeler içinde algılanarak güvenlik ekibine bildirilir. Kişiselleştirilmiş Yapay Zekâ ile Video Analizi! -> Operasyonel Sürekliliğe Katkısı Vardiya yönetimi, sadece çalışan planlamasından ibaret değildir; kritik alanların korunması, operasyonların aksamadan ilerlemesi ve risklerin anında tespit edilmesi de bu sürecin ayrılmaz parçasıdır. Özellikle gece vardiyası; operasyonun aksamaması, üretim ya da hizmet kalitesinin korunması anlamına gelir. Yapay zeka destekli izleme sistemleri, yalnızca güvenlik olaylarını değil, operasyonel akışın dışına çıkan tüm anormallikleri raporlar. Bu sayede: Kritik makinelerin gözetimsiz kalması önlenir Vardiya planlarına uyum artırılır Gereksiz duruş süreleri azaltılır Yapay Zeka Destekli Video Analiz Uygulamalarımız YouTube Kanalımızda! -> Gece Vardiyası Çalışan Güvenliği ve İSG Uyumluluğu Yapay zeka çözümleri, gece vardiyası çalışanlarının güvenliğini önceliklendirir. Riskli bölgelerde bulunma, tehlikeli ekipmanlarla izinsiz temas veya kişisel koruyucu donanımın kullanılmaması gibi durumlar anında tespit edilerek olası iş kazalarının önüne geçilir. Böylece İSG standartlarına uyum sağlamak kolaylaşır. İş Sağlığı ve Güvenliği İçin Video Analiz! -> Veri Odaklı Karar Alma Toplanan veriler, sadece olay anında değil uzun vadede de fayda sağlar. Yönetimler, vardiya sürekliliğini, personel dağılımını ve güvenlik protokollerini bu verilere dayanarak iyileştirebilir. Video Analitiği ve Gözetim -> Vardiya Yönetimi Artık Daha Kolay! 24/7 güvenlik artık yalnızca insan gözüne bırakılmayacak kadar kritik. Yapay zeka destekli video analiz teknolojileri, vardiya yönetiminde hem güvenliği hem de operasyonel verimliliği yeni bir seviyeye taşıyor. Bu sayede işletmeler, riskleri proaktif şekilde yöneterek hem çalışanlarını hem de işlerini koruyabiliyor. Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Geleneksel NOC, AI ile Nasıl Dönüşüyor? Geleneksel NOC'un Kırılma Noktaları ve AI ile Gelen Paradigma Değişimi! Geleneksel NOC Evrimi · Derinlemesine Analiz Bugün geleneksel NOC olarak adlandırdığımız insan odaklı izleme merkezleri on yıllardır IT altyapısının bekçisi oldu. Ancak modern hibrit ortamların ürettiği veri hacmi, bu modelin biyolojik sınırlarını çoktan aştı. Bu yazıda söz konusu kırılmayı yapısal olarak inceliyoruz ve AI'ın geleneksel NOC operasyonlarını nasıl yeniden tanımladığını teknik derinlikte aktarıyoruz. Bölüm 01 Geleneksel NOC: Tasarım Felsefesi ve Yapısal Kısıtlar Geleneksel bir Network Operations Center, temelde bir uyarı triyaj sistemi olarak tasarlanmıştır. Monitörler, dashboard'lar ve nöbet çizelgeleriyle donanmış mühendisler, izleme araçlarının ürettiği alarmları değerlendirir; kritik olanları eskalasyona taşır, geri kalanları kapatır. Bu model, 2000'lerin altyapı ölçeği için tasarlandı: görece sabit topoloji, sınırlı sayıda sistem, manuel olarak yönetilebilir veri hacmi. Bulut, konteyner ve edge hesaplama bu sayıları birkaç kez büyüttüğünde eski model ayakta durmaya devam etti — ama çatlaklar da ortaya çıktı. ~%70 NOC uyarılarının "gürültü" olduğu tahmin ediliyor 8-15 dk Ortalama alarm-to-triage süresi (İnsan kararına bağlı) 3-5x Bulut geçişiyle artış gösteren izleme noktası çarpanı Geleneksel NOC'un altyapı mimarisinde merkezi bir sorun var: lineer insan kapasitesi ile üstel veri büyümesi arasındaki makas. Bu makas kapanmıyor; aksine her yeni workload ile büyüyor. Bölüm 02 IT Ekiplerinin Geleneksel NOC'ta Yaşadığı Kritik Problemler Teorik kısıtları sahada somutlaştıracak olursak, mühendislerin günlük pratikte çarpıştığı altı yapısal problem öne çıkıyor: 🔔 Alert Fatigue (Uyarı Yorgunluğu) Yüzlerce araçtan akan binlerce alarm, mühendislerin dikkatini bölüyor. Kritik bir sinyal gürültü içinde kaybolduğunda müdahale süresi uzuyor; bu doğrudan MTTR'yi etkiliyor. 🌀 Reaktif Yaklaşım — "Zaten Yandı" Geleneksel eşik tabanlı izleme yalnızca semptomları yakalar. Altta yatan sorun birkaç gün öncesinden sinyal vermiş olsa da sistem bunu ancak kullanıcı hissedip ticket açtığında görür. 🧩 Araç Dağınıklığı ve Bağlam Yitirilmesi Ağ, sunucu, uygulama ve veritabanı izleme araçları ayrı konsollardan yönetiliyor. Bir sorunun zincirleme etkisini görmek için mühendis birden fazla ekrana bakıp bağlamı zihninde birleştirmek zorunda kalıyor. ⏳ Nöbet Kaynaklı Bilgi Asimetrisi Gece nöbetine giren mühendis, gündüz değişikliklerinin tam bağlamına sahip değil. Handoff notları yetersiz kaldığında kör noktalarda zaman kaybı yaşanıyor. 📈 Ölçekleme Paradoksu Altyapı büyüdükçe izleme karmaşıklığı üstel artar; ancak NOC kadrosu lineer büyüyebilir. Bu dengesizlik zamanla operasyonel boşluklara yol açıyor. 📋 Manuel Runbook Bağımlılığı Tekrarlayan olay türleri için yazılı runbook'lar var; ancak bunların doğru uygulanması mühendis deneyimine bağlı. Bilgi transferi yavaş, hata payı yüksek. Geleneksel NOC'ta asıl mesele şudur: Bu problemlerin hiçbiri "yanlış insan" sorunu değil. Hepsi, insan bilişinin biyolojik sınırlarının karmaşık ve yüksek tempolu bir sistemde nasıl tükeneceğini gösteren yapısal olgulardır. Çözüm daha fazla mühendis değil; mühendisi tekrar değer yaratan işe yönlendiren bir otomasyon katmanıdır. Bölüm 03 Automated NOC: Nedir, Ne Değildir? "Automated NOC" ifadesi, endüstride bazen yanlış konumlandırılıyor. Automated NOC bir script koleksiyonu değildir; belirli uyarıları susturan otomatik aksiyonların toplamı da değildir. Tanım, daha yapısal bir zemine oturur: Automated NOC, makine öğrenmesi, akış verisi işleme ve kural motoru mimarilerini bir araya getirerek NOC'un geleneksel olarak insan kararına bıraktığı triyaj, korelasyon, teşhis ve aksiyonun önemli bir bölümünü otonom veya yarı-otonom şekilde yürüten bir operasyonel zeka katmanıdır. ODYA Automated NOC'u Keşfedin Boyut Geleneksel NOC Automated NOC Tespit mekanizması Statik eşik değerleri (CPU > %90 gibi) Dinamik baseline, anomali skoru, davranışsal sapma Uyarı yönetimi Ham uyarı; mühendis sıralar ve önceliklendirir Korelasyon motoru; birleştirilmiş, bağlamlı olay paketi Kök neden analizi Manuel; log ve metrik karşılaştırması Kausal grafikler üzerinden otomatik RCA önerisi Yanıt süreci Runbook okunur, adımlar uygulanır Runbook otomasyonu; AI onayıyla veya otomatik icra Kapasite planlama Reaktif veya periyodik raporlara dayalı Zaman serisi tahmini ile proaktif kapasite sinyali Çalışma saati bağımlılığı Gece nöbeti, handoff riski, yorgunluk 7/24 tutarlı kapsama; insan sadece yüksek öncelikli karar noktalarında Bilgi birikimi Bireysel, yazılı dokümana bağlı, transfer riski Model hafızası; benzer olaylar arasında öğrenme transferi Bölüm 04 AI, NOC Operasyonlarını Teknik Olarak Nasıl Dönüştürür? AI'ın Automated NOC içindeki rolü, birkaç farklı teknik katmana ayrılır. Her katman, geleneksel modelin bir kırılma noktasına doğrudan yanıt verir. 01 Dinamik Baseline ve Anomali Tespiti Statik eşikler tek bir problem barındırır: "normal" sabittir oysa gerçek altyapı davranışı iş saatine, gün türüne, deployment döngüsüne göre değişir. Zaman serisi tabanlı ML modelleri her servis için dinamik bir baseline kurar ve sapmaları ham değer olarak değil, istatistiksel anormallik skoru olarak puanlar.streaming ML seasonality decomposition 02 Olay Korelasyonu ve Gürültü Bastırma Ağ anahtarı düşünce bağlı sunucular alarm verir, bu sunuculardaki uygulamalar uyarı üretir. Korelasyon motoru, zaman penceresi ve altyapı topolojisini bir arada kullanarak bu uyarı yağmurunu tek bir köklü olay (root incident) altında toplar. Mühendis 80 alarm yerine 1 biletli, bağlamlı olay görür.graph-based correlation temporal clustering 03 Otomatik Kök Neden Analizi (Auto-RCA) Geleneksel modelde RCA, farklı araçlardan manuel olarak veri derlemeyi gerektirir. AI destekli Auto-RCA, kausal grafik modelleme kullanarak metrik, log ve trace datasını birleştirir ve olası kök nedenleri olasılık skoru ile sıralar. Mühendise sunulan şey ham veri değil, doğrulama beklenen bir hipotezdir.causal inference log pattern extraction 04 Runbook Otomasyonu ve Self-Healing Tanımlı olay türleri için AI, bir runbook'un adımlarını doğrudan yürütebilir: servis restart, trafik yeniden yönlendirme, disk temizleme. Bu "human-in-the-loop" mimarisi, otomasyonun güvenlik sınırını operatörün kontrolünde tutar.decision DAG execution approval gate API 05 Tahmine Dayalı Kapasite ve Arıza Öngörüsü Predictive analytics, geçmiş metrik trendlerini ve iş döngülerini birleştirerek kapasiteden önce sinyal üretir. Donanım sağlık metrikleri erken arıza tahminine girdi sağlar. Reaktif NOC'tan proaktif altyapı yönetimine geçişin teknik motorudur.time-series forecasting predictive maintenance 06 NLP Tabanlı Log Analizi ve LLM Entegrasyonu Büyük dil modellerinin (LLM) bu alana entegrasyonuyla birlikte log kümeleme ve incident özeti üretimi niteliksel olarak değişti. Mühendis bir olay sırasında log kümesini model arayüzüne taşıyarak doğal dil üzerinden triage yapabiliyor.LLM-based summarization conversational RCA Bölüm 05 Mimari Perspektif: AI, Automated NOC'ta Nerede Konumlanır? Automated NOC mimarisi, genellikle mevcut izleme araçlarının üzerine bir zeka katmanı olarak tasarlanır; altyapıyı baştan yazmayı gerektirmez. Veri akışı kabaca şu şekilde işler: // Veri Akışı: Altyapı → Zeka Katmanı → Eylem [Altyapı Katmanı] Sunucular · Ağ cihazları · Uygulamalar · Cloud servisler ↓ metrikler, loglar, tracelar (streaming) [Veri Toplama & Normalizasyon] Çoklu kaynak → ortak şema → zaman serisi deposu ↓ [AI / ML Motoru] Anomali tespiti → Olay korelasyonu → RCA → Tahmin ↓ önceliklendirilmiş, bağlamlı olay paketi [Otomasyon & Orchestration] Runbook çalıştırıcı · Approval gate · Ticketing entegrasyonu ↓ [Mühendis] Yüksek öncelikli kararlar · İnceleme · Strateji Bu mimaride kilit ilke şudur: AI, mühendisi devre dışı bırakmaz; mühendisi alarm yönetiminden kurtararak gerçek problem çözmeye taşır. NOC'un insani değeri, bağlam kurma, belirsizliği yönetme ve kritik kararları sahiplenmedir. Bir Automated NOC projesinin başarısı, teknik mimariden önce doğru iş süreçlerinin tanımlanmasına bağlıdır. Bölüm 06 Sonuç: Hangi Organizasyonlar Hazır? Automated NOC her ölçek ve her olgunluk seviyesi için aynı giriş maliyetini gerektirmiyor. Genel olarak şu koşulların bir ya da birkaçının karşılandığı yapılar için dönüşüm net bir değer sunar: Yüksek uyarı hacmi Günlük yüzlerce veya binlerce alarm işleyen, mühendislerin önemli bir bölümünün triage'a harcandığı ekipler. AI korelasyonu burada en hızlı ROI'yi sunar. Büyüyen hibrit altyapı On-premise ve bulut kaynaklarının birlikte yaşadığı, izleme araçlarının çoğaldığı ortamlar. Araç konsolidasyonu ve birleşik görünürlük kritik hale gelir. NOC kadrosu olmayan ancak büyüyen IT altyapısı Resmi bir NOC kurmak için yeterli kadroya sahip olmayan ancak altyapısı bu gerekliliğin sinyallerini vermeye başlayan organizasyonlar. Automated NOC bu açığı kapatmanın en ölçeklenebilir yoludur. SLA baskısı yüksek servis sağlayıcılar MTTR ve uptime taahhütlerini müşterilerine rapor eden MSP ve servis sağlayıcılar. AI destekli RCA ve otomatik müdahale bu metrikleri doğrudan etkiler. NOC Operasyonları AIOps Yapay Zeka Alarm Yönetimi IT Altyapısı Otomasyon Bu dönüşümde yol arkadaşınız olmaktan memnuniyet duyarız. Automated NOC mimarisi, AI entegrasyonu ve izleme altyapısı modernizasyonu konularında deneyimli ekibimizle konuşun. Uzmanlarımızla İletişime Geçin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Gölge IT Nedir? Kurumsal Güvenliğin Görünmeyen Maliyeti Gölge IT (Shadow IT): Kurumsal Güvenliğin Görünmeyen Tehdidi Dijital dönüşümün hız kazandığı günümüzde, kurumlar verimliliklerini artırmak, inovasyonu hızlandırmak ve rekabet avantajı elde etmek için teknoloji yatırımlarını her geçen gün daha da artırıyor. Ancak bu büyümenin ve çeşitlenen teknoloji ekosisteminin beraberinde getirdiği, çoğu zaman göz ardı edilen önemli bir risk de var: Gölge IT. IT departmanının bilgisi, kontrolü veya yönetişimi dışında kullanılan uygulamalar, servisler ve cihazlar; kısa vadede iş birimlerine hız ve esneklik sağlasa da uzun vadede güvenlik açıkları, uyum (compliance) sorunları ve veri bütünlüğü riskleri yaratabiliyor. Peki tam olarak nedir bu Gölge IT, kurum içinde nasıl ortaya çıkar ve neden modern işletmelerde neredeyse her IT yöneticisinin gece uykusunu kaçıran kritik konulardan biri haline gelmiştir? İçindekiler Gölge IT Nedir? Gölge IT (Shadow IT), çalışanların IT departmanının bilgisi ve onayı olmadan kullandığı tüm donanım, yazılım, bulut hizmetleri ve uygulamaları ifade eder. Bir çalışanın kişisel Dropbox hesabını iş dosyalarını paylaşmak için kullanması, pazarlama ekibinin kendi bütçesinden bir proje yönetim aracı satın alması veya bir geliştiricinin test ortamında izinsiz bir açık kaynak kütüphane kullanması - bunların hepsi gölge IT örnekleridir. Neden "Gölge"? Çünkü bu sistemler IT'nin radarının altında, görünmeyen bir katmanda çalışır. Resmi envanterlerde görünmez, güvenlik politikalarına tabi değildir ve çoğu zaman kimse bunların varlığından haberdar değildir. Yaygın Gölge IT Örnekleri Kişisel bulut depolama servisleri (Google Drive, Dropbox, OneDrive) Onaysız iletişim araçları (WhatsApp, Telegram, Slack ücretsiz sürümleri) Ücretsiz proje yönetim araçları (Trello, Asana, Notion) Kişisel e-posta hesapları üzerinden iş iletişimi Çalışanların kendi cihazları (BYOD) Onaylanmamış SaaS uygulamaları Test veya geliştirme amaçlı kurulan sunucular Açık kaynak kütüphaneler ve eklentiler BT tarafından envantere alınmamış yazılımlar Kurumsal politika dışında kullanılan SaaS uygulamaları Yetkisiz bulut servisleri Ağa bağlanan fakat kayıtlı olmayan cihazlar Lisanssız veya satın alma sürecinden geçmemiş uygulamalar Gölge IT'nin Yarattığı Kritik Problemler Güvenlik Riskleri Veri Sızıntısı: Hassas bilgilerin güvenli olmayan platformlarda paylaşılması, kurumsal verileri tehlikeye atar. 2023'te yaşanan büyük veri ihlallerinin %30'undan fazlası gölge IT kaynaklıydı. Zayıf Kimlik Doğrulama: Gölge IT uygulamaları genellikle zayıf parolalarla korunur ve çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) kullanmaz. Güvenlik Politikalarının Atlatılması: Onaylanmamış uygulamalar kurumsal güvenlik kontrollerini bypass ederek kötü amaçlı yazılımlara giriş noktası oluşturur. Uyumluluk ve Yasal Riskler GDPR ve KVKK İhlalleri: Müşteri verilerinin onaysız platformlarda saklanması, ağır para cezalarına yol açabilir. Denetim İzlerinin Kaybı: Gölge IT sistemlerinde yapılan işlemler kayıt altına alınmadığından, yasal soruşturmalarda gerekli kanıtlar sunulamaz. Operasyonel Sorunlar Veri Siloları: Farklı departmanlar farklı araçlar kullandığında sistem entegrasyonları karmaşıklaşır. Destek Zorlukları: IT departmanı bilmediği sistemler için destek veremez, sorun çözüm süreleri uzar. Maliyet Kontrolsüzlüğü: Aynı işlevi gören birden fazla uygulamaya gereksiz ödemeler yapılır. Yedekleme Boşlukları: Gölge IT sistemlerindeki veriler düzenli yedekleme süreçlerine dahil olmaz. IT Envanteri ile Ağ Gerçeği Arasındaki Uçurum Gölge IT'nin tespitinde en büyük zorluk şudur: IT envanter kayıtları ile ağda gerçekte çalışan cihazlar nadiren uyuşur. Klasik envanter yönetim araçları manuel güncellemelere dayandığından, ağa bağlanan yeni cihazları, kaldırılan eski sistemleri veya yetkisiz erişimleri gerçek zamanlı olarak göremez. Ağ Envanteri ile IT Envanteri Neden Uyuşmaz? Geleneksel Yaklaşımların Sınırları Discovery (Keşif) Araçları: Ağı tarar ancak IT envanteri ile karşılaştırma yapmaz. Sadece "ne var?" sorusuna cevap verir. Envanter Yönetim Sistemleri: Manuel kayıtlara dayanır, ağ gerçeğini sürekli izlemez. "Ne olmalı?" sorusuna odaklanır. Güvenlik Tarayıcıları: Zafiyet tespiti yapar ancak envanter uyumsuzluklarını raporlamaz. Bu araçların hiçbiri kritik soruyu yanıtlamaz: "IT envanterimizde kayıtlı olan ile ağımızda gerçekte çalışan arasındaki fark nedir?" SPIDYA Network Access Registry: Envanter Uyumsuzluğu Tespitinde Yeni Yaklaşım SPIDYA Network Access Registry, gölge IT ve envanter uyumsuzluğu sorununa farklı bir açıdan yaklaşır. Ne klasik bir discovery aracı ne de geleneksel bir envanter yönetim sistemidir - bunların arasındaki kritik boşluğu dolduran bir envanter uyumsuzluk tespit çözümüdür. Network Access Registry Nedir? SPIDYA'nın Benzersiz Değer Önermesi SPIDYA, ağınızı sürekli tarayarak gerçekte çalışan cihazları tespit eder ve bunları IT envanter kayıtlarınızla otomatik olarak karşılaştırır. Hangi cihazların kayıtlarda olduğu halde ağda olmadığını, hangi cihazların ağda olduğu halde kayıtlarda olmadığını net olarak görürsünüz. İki Yönlü Uyumsuzluk Tespiti: Hayalet Varlıklar: IT envanterinde kayıtlı ancak ağda bulunmayan cihazlar (gereksiz lisans maliyetleri, yanlış kapasite planlaması) Gölge Cihazlar: Ağda aktif ancak IT envanterinde kayıtlı olmayan cihazlar (güvenlik açıkları, yetkisiz erişim, gölge IT) Sürekli İzleme: Tek seferlik bir tarama değil, sürekli izleme ile ağınızdaki değişiklikleri anlık tespit eder. Yeni bir cihaz ağa bağlandığında veya kayıtlı bir cihaz çevrimdışı olduğunda anında haberdar olursunuz. Basit Entegrasyon: Mevcut envanter sistemlerinizle entegre çalışır. Onları değiştirmez, tamamlar. CMDB, ITSM veya diğer envanter araçlarınızdaki verileri kullanarak gerçek zamanlı doğrulama yapar. SPIDYA Network Access Registry Nasıl Farklılaşıyor? SPIDYA Network Access Registry'nin pazardaki konumunu benzersiz kılan şey, ne envanter yönetimi ne de network discovery alanında rekabet etmemesidir. Bu kategorilerin arasındaki kritik boşluğu hedefler: Discovery araçları gibi ağı tarar ✓ Ama envanter sistemi değildir ✗ Envanter araçları gibi kayıt tutar ✗ Ama envanter doğruluğunu kontrol eder ✓ Sonuç: Mevcut yatırımlarınızı koruyan, onların eksiklerini gideren bir "doğrulama katmanı" sunar. Gölge IT ile Nasıl Başa Çıkılır? 1. Görünürlük Sağlayın Önce neyle karşı karşıya olduğunuzu bilmelisiniz. SPIDYA Network Access Registry gibi araçlarla ağ envanteri ile IT envanteri arasındaki farkı tespit edin. SPIDYA Access Network Registry ile Tanışın! 2. Yasaklamak Değil, Yönetmek Çalışanların neden bu araçları kullandığını anlayın ve onaylanmış alternatifler sunun. 3. Self-Servis IT Kataloğu Çalışanların ihtiyaç duyduğu araçları hızlıca talep edebileceği bir sistem oluşturun. Bürokratik süreçleri basitleştirin. 4. Farkındalık Eğitimleri Gölge IT'nin riskleri konusunda düzenli eğitimler verin. 5. Düzenli Denetimler Sürekli izleme ve otomatik uyarılarla envanter uyumsuzluklarını proaktif yönetin. 6. İş Birimlerini Dahil Edin IT güvenliğini sadece IT departmanının sorumluluğu olarak görmeyin. Her departman kendi biriminde kullanılan araçlardan sorumlu olmalıdır. Gölge IT, IT Envanteri ve Ağ Gerçeğiniz Arasında Kendini Gösterir! Gölge IT, modern iş dünyasının kaçınılmaz bir gerçeğidir. Başarılı bir strateji, teknoloji ile insan faktörünü dengelemekten geçer. Ancak bu dengeyi kurmadan önce, neyle uğraştığınızı tam olarak görmelisiniz. IT envanteriniz ile ağ gerçeğiniz arasındaki uyumsuzluk, gölge IT'nin en önemli göstergesidir. Bu uyumsuzluğu tespit etmek ve sürekli izlemek, güvenli ve kontrol altında bir IT altyapısının temelidir. Unutmayın: En güvenli sistem, kullanıcıların güvenlik politikalarını anladığı ve gönüllü olarak uyguladığı sistemdir. Ama bu sistem ancak IT departmanının ağında gerçekte ne olduğunu tam olarak bildiği zaman işe yarar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Görüntü İşleme Nedir? Görüntü İşleme Nedir? Görüntü işleme nedir? Bu soru, özellikle güvenlik ve gözetim alanında çalışanlar, kritik üretim tesisinde görev alanlar ve İş Sağlığı ve Güvenliği alanında çalışan profesyoneller için oldukça kritik. Günümüzde fabrikalar, üretim sahaları ve iş yerlerinde her gün binlerce riskli süreç gerçekleşmektedir. Bu ortamların güvenliği, yalnızca kameraların pasif kaydına veya operatörlerin dikkatine bırakılmayacak kadar hayati bir konudur.Tam bu noktada güvenlik açığını ortadan kaldırmaya yarayan görüntü işleme teknolojileri devreye giriyor. IRISITY gibi ileri seviye video analitiği platformları, görüntü işleme teknolojisiyle video gözetimini sadece kayıt tutan sistemler olmaktan çıkarıp, proaktif tehdit algılayan akıllı çözümlere dönüştürüyor, olası güvenlik açıklarını minimize ederek anlık müdahaleye imkan tanıyan çözümler sunuyor. Görüntü İşleme Teknolojisinden Ne Anlamalıyız? Görüntü işleme, mevcutta kullanılan IP, CCTV ya da güvenlik kameralarının dijital görüntülerin yapay zekâ ile analiz edilmesini, yorumlanmasını ve anlamlandırılmasını sağlayan teknolojidir. Kurumlar mevcut kamera yatırımlarında bir değişikliğe gitmeden, yeni bir kamera sistemi satın almadan varolan kameralarını yapay zekâ desteği ile akıllı hale getirir. Mevcut güvenlik kameralarına entegre edilen bu yazılım sayesinde:Kamera görüntülerindeki nesneler ve hareketler anında tanımlanır,Riskli davranışlar anında tespit edilir,Güvenlik kameralarından sorumlu operatörler anlık olarak uyarılır.Görüntü işleme nedir sorusuna en yenilikçi yanıtı veren IRISITY video analitiği platformu, yapay zekâ desteğiyle insan gözünün fark edemeyeceği en küçük ayrıntıları bile yakalar. Bu sayede büyük ölçekli güvenlik projelerinde insan hatası azalır, olaylara erken müdahale mümkün hale gelir.Video Analizi (Video Analytics) Nedir? IRISITY, Görüntü İşlemeyi Nasıl Gerçekleştirir? Görüntü işleme nedir? sorusunun cevabını netleştirdikten sonra, bu teknolojinin IRISITY platformu üzerinde nasıl uygulandığını incelemek önemlidir. IRISITY, görüntü işleme sürecini çok katmanlı analizlerle gerçekleştirir. Platform, video akışlarını yalnızca görsel kayıt olarak değerlendirmekle kalmaz; yapay zekâ ve ileri seviye algoritmalar aracılığıyla sahnedeki hareketleri, davranışları ve potansiyel tehditleri gerçek zamanlı olarak analiz eder. Böylece, geleneksel gözetim sistemlerini aşarak proaktif güvenlik sağlayan, akıllı ve ölçeklenebilir çözümler sunar.Ön İşleme: Kameralardan gelen ham görüntüleri temizler ve optimize eder.Algılama ve Segmentasyon: İnsan, araç, nesne veya olağan dışı hareketleri otomatik olarak ayırır.Davranış Analizi: Loitering (oyalanma), intrusion (izinsiz giriş) veya kalabalık artışı gibi şüpheli davranışları tanımlar.Gerçek Zamanlı Alarm Üretimi: Tespit edilen riskli durumları anında operatöre bildirir.IRISITY yapay zekâ ajanları ile belirli İSG uyumsuzluğuna yol açan davranış kalıplarını anında tespit edebildiği için Kişiselleştirilebilen Yapay Zekâ özelliği ile kurumunuza özel süreçleri de anında öğrenerek alarmlar elde etmenizi sağlar. Bu akıllı süreç sayesinde IRISITY, güvenlik ekiplerinin yalnızca önemli olaylara odaklanmasını sağlayarak verimliliği ciddi şekilde artırır.İş Güvenliği için Görüntü İşleme Teknolojileri Nasıl Kullanılır? Görüntü İşleme Tabanlı Video Analitiğin Avantajları IRISITY çözümlerinin sunduğu başlıca avantajlar:Güvenlik ekiplerine bindirilen sürekli izleme yükünü azaltır, operatör verimliliğini artırır.Yanlış alarm oranlarını düşürür.Riskli olaylara hızlı ve proaktif müdahale sağlar.Mevcut kamera altyapısına entegre edilir, ek bir kamera masrafına sokmaz.GDPR ve KVKK gibi veri gizliliği standartlarına uygundur.Bu avantajlar, görüntü işlemenin klasik gözetim sistemlerinden farklı olarak önleyici güvenlik yaklaşımını mümkün kıldığını gösterir.Video Analitiği Uygulamaları YouTube Kanalımızda Yayında! Görüntü İşleme Teknolojileri ile Kameralarınız Daha Akıllı! Görüntü işleme nedir sorusuna IRISITY perspektifinden yanıt vermek gerekirse: Bu teknoloji, sıradan video gözetimini akıllı, öngörücü ve müdahaleci bir güvenlik sistemine dönüştüren temel yapı taşıdır. IRISITY’nin yapay zekâ destekli video analitiği, işletmelerin güvenliği daha az insan gücüyle, daha yüksek doğrulukla ve gerçek zamanlı olarak yönetmesini sağlar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### GPU Nedir? Neden GPU Yapay Zeka için Vazgeçilmezdir? GPU Nedir? Neden GPU Yapay Zeka için Vazgeçilmezdir? GPU nedir? GPU (Graphics Processing Unit, Grafik İşlem Birimi), bilgisayarınızdaki görüntülerin, animasyonların ve videoların oluşturulmasından sorumlu olan özel bir elektronik devredir. Genellikle ekran kartı (graphics card) olarak bilinen bir donanım parçasının ana bileşenidir. GPU'nun temel işlevi, paralel hesaplama adı verilen bir yöntemle binlerce küçük görevi aynı anda ve hızla işleyebilme yeteneğidir. Bu yetenek, özellikle aşağıdaki görevler için kritik öneme sahiptir. GPU nedir sorusunun bir başka cevabı ise karmaşık 3D ortamları, ışıklandırmayı, gölgeleri ve dokuları saniyeler içinde işleyerek pürüzsüz bir deneyim sunmasıdır. GPU, Grafik Tasarım ve Video Düzenleme alanında yüksek çözünürlüklü görüntülerin ve video efektlerinin işlenmesini hızlandırır. Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi (AI/ML) alanında ise büyük veri kümeleri üzerinde matris çarpımı gibi yoğun hesaplama gerektiren görevlerdeki başarısı nedeniyle bu alanlarda da yaygın olarak kullanılır. İçindekiler GPU ve CPU Arasındaki Fark GPU, genellikle bilgisayarın beyni olarak adlandırılan CPU (Central Processing Unit, Merkezi İşlem Birimi) ile birlikte çalışır, ancak işlevleri farklıdır: Özellik CPU (Merkezi İşlem Birimi) GPU (Grafik İşlem Birimi) Çekirdek Sayısı Az (4–16 civarı), ancak çok güçlü Çok fazla (binlerce), ancak daha az güçlü Temel Görev Genel amaçlı görevler, karmaşık tekli işlemler (seri işleme) Grafik işleme ve paralel hesaplama gerektiren görevler İşlem Tipi Bir görevi çok hızlı bitirmeye odaklı Aynı anda binlerce küçük görevi bitirmeye odaklı Kaç Çeşit GPU Vadır? GPU Türleri Nelerdir? İki ana GPU türü vardır: Entegre GPU (iGPU): CPU'nun içine yerleştirilmiştir. Daha az güçlüdür, ancak enerji verimlidir. Temel ofis işleri, internet ve hafif grafik görevleri için yeterlidir. Ayrık/Harici GPU (dGPU): Anakart üzerine ayrı bir kart olarak takılır (ekran kartı). Çok daha güçlüdür ve kendi belleğine (VRAM) sahiptir. Yüksek performanslı oyunlar, profesyonel tasarım ve bilimsel hesaplamalar için kullanılır. Yapay Zeka Uygulamaları ve GPU İlişkisi GPU (Grafik İşlem Birimi), günümüzdeki modern Yapay Zeka (YZ) ve özellikle Derin Öğrenme uygulamalarının (büyük dil modelleri, görüntü tanıma, otonom sistemler vb.) temel donanım altyapısını oluşturur. Bu iki alan arasındaki ilişki, GPU'nun mimari yapısından kaynaklanan üstün paralel hesaplama yeteneğine dayanır. Video Analiz Eden Yapay Zeka: Kameraların Arkasındaki Akıllı Güç Neden GPU Yapay Zeka İçin Vazgeçilmezdir? Yapay zeka, özellikle de derin öğrenme (Deep Learning), büyük veri kümeleri üzerinde milyonlarca veya milyarlarca parametrenin ayarlanmasını gerektiren yoğun matematiksel işlemlerden (özellikle matris çarpımları ve tensör işlemleri) oluşur. GPU'nun YZ için kritik olmasının nedenleri şunlardır: 1. Paralel İşlem Gücü (Massively Parallel Architecture) Çekirdek Farkı: Bir CPU (Merkezi İşlem Birimi) genellikle birkaç güçlü çekirdeğe sahipken, bir GPU binlerce daha küçük, enerji verimli çekirdeğe sahiptir. İşlem Tipi: YZ modellerinin eğitiminde, aynı hesaplama (bir matrisin çarpılması gibi) defalarca, farklı veri parçaları üzerinde uygulanır. Bu tür tekrarlayan, bağımsız hesaplamalar (paralel işler), GPU'nun binlerce çekirdeği tarafından eş zamanlı olarak yapılabilir. Bu, CPU'nun işlemleri sırayla yapmasına göre çok daha hızlıdır. 2. Model Eğitimi ve Çıkarım Hızı Eğitim Süresi: YZ modellerinin (örneğin, GPT-4, DALL-E) büyük veri setleri üzerinde eğitilmesi, CPU ile haftalar veya aylar sürebilecekken, güçlü GPU kümeleri sayesinde bu süre saatlere veya günlere inebilir. Gerçek Zamanlı Çıkarım (Inference): Model bir kez eğitildikten sonra, kullanıcıya anlık sonuçlar verme (çıkarım) aşamasında da GPU kullanılır. Örneğin, sürücüsüz bir araçtaki nesne tanıma sisteminin veya bir sohbetteki Büyük Dil Modelinin (LLM) hızlı yanıt vermesi GPU'ya bağlıdır. 3. Özel Optimizasyonlar (Tensor Çekirdekleri) Önde gelen GPU üreticileri (özellikle NVIDIA), modern kartlarına Tensor Çekirdekleri (Tensor Cores) adı verilen, sadece yapay zeka ve derin öğrenme hesaplamalarını hızlandırmak için tasarlanmış özel donanım birimleri eklemiştir. Bu çekirdekler, YZ iş yükleri için ek bir hızlanma katmanı sağlar. Güvenlik Kameraları ile Yapay Zeka Destekli Video Analiz GPU'nun Kullanıldığı Başlıca Yapay Zeka Uygulamaları Uygulama Alanı GPU'nun Rolü Büyük Dil Modelleri (LLM) Milyarlarca parametrenin yüksek hızlı eğitimi ve gerçek zamanlı metin üretimi (örn: ChatGPT, Gemini). Görüntü / Video İşleme Resim tanıma, yüz tanıma, nesne takibi ve yapay görsel üretimi (örn: DALL·E, Midjourney). Otonom Sistemler Sürücüsüz araçlar ve robotlarda sensör verilerinin anlık işlenmesi ve karar verme. Sağlık Alanı Tıbbi görüntülerin (MRI, röntgen) analizi ve kanser teşhis süreçlerinin hızlandırılması. Bilimsel Hesaplama İklim modellemesi ve atom altı parçacık simülasyonları gibi HPC (Yüksek Başarımlı Hesaplama) görevleri. GPU (Grafik İşlem Birimi), yalnızca görsel verileri işlemekle sınırlı olmayan; modern bilgisayar biliminin kritik bir bileşeni olarak konumlanan güçlü bir işlemcidir. GPU’nun temel mimari gücü, binlerce küçük çekirdeği aynı anda paralel olarak çalıştırabilmesinden gelir. Bu paralel işlem yeteneği, GPU’yu geleneksel olarak seri (ardışık) işlemeye odaklanan CPU’nun ötesine taşır. GPU nedir sorusunun yanıtı, özellikle yüksek hesaplama gücü gerektiren alanlarda daha net ortaya çıkar. Büyük veri setlerinin analizi, karmaşık finansal modellemeler, bilimsel simülasyonlar ve özellikle Yapay Zeka ile Derin Öğrenme uygulamalarında GPU’lar, işlem sürelerini dramatik biçimde kısaltır ve performansı katbekat artırır. Özetle GPU nedir diye bakıldığında; bir GPU yalnızca oyun oynamayı veya video düzenlemeyi hızlandıran bir donanım değil, veriyi yüksek hızda ve paralel şekilde işleyebilen, günümüz teknolojilerinin merkezinde yer alan stratejik bir işlemci mimarisidir. Oyun oynamayı veya video düzenlemeyi hızlandıran bir kart değil, aynı zamanda veriyi yüksek hızda paralel işleyebilen, modern teknolojinin odak noktasında yer alan güçlü bir işlemcidir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Grafana Nedir? Grafana ile Monitoring Yapılır mı? Grafana Nedir? Grafana ile Monitoring Yapılır Mı? Hayır. Grafana bir montoring aracı değildir, dolayısıyla bir monitoring aracından beklenen verileri sunmaz. Grafana sistem ve uygulamalardan toplanan izleme (monitoring) verilerini görselleştiren, güçlü bir veri analitiği platformudur.Modern BT altyapılarında sistem sağlığını 7/24 proaktif biçimde izlemek, olaylar oluşmadan önlem alabilmek, oluştuğunda anında müdahale edebilmek ve uçtan uca CMDB görünürlüğünü en üst seviyeye çıkarmak kritik bir ihtiyaç haline geldi. Bu noktada monitoring ve gözlemlenebilirlik çözümleri, altyapı ve sistemlerin durumunu sürekli kontrol altında tutmak için devreye giriyor.İzleme (monitoring) çözümleri her zaman tüm ihtiyaçlara tek başına yanıt veremeyebiliyor. Verinin yorumlanması, korelasyonu ve anlamlandırılması gibi konularda ek araçlara ihtiyaç duyulabiliyor. Tam bu noktada monitoring süreçlerine yardımcı olan araçlardan biri de Grafana. Ancak Grafana’nın rolü sıkça yanlış anlaşılıyor. Özellikle monitoring çözümlerinden beklenen performans ölçümleme görevi ondan da bekleniyor. Grafana’nın Temel Rolü: Görselleştirme ve Korelasyon Katmanı Grafana, teknik olarak bir time-series data visualization ve dashboard platformudur. Yani, monitoring verisinin kendisini üretmez. Bunun yerine, monitoring sistemlerinden (Zabbix, SolarWinds, vb.) toplanan metrikleri görselleştirir, korele eder ve teknik ekibin okunabilir bilgiye erişimini sağlar.Grafana'nın pozisyonu çoğu zaman yanlış anlaşılır. Çünkü modern dashboard’ların çekiciliği, monitoring’in “göze hitap eden” kısmının Grafana üzerinden sunulmasından dolayı, bazı kullanıcılar bu platformu izleme sisteminin tamamı sanabilir. Ancak Grafana, core monitoring görevlerini üstlenmez:Metric scraping yapmaz,Agent ya da exporter çalıştırmaz,Network discovery veya alert correlation işlemlerini gerçekleştirmez. Asıl Monitoring Araçları ile Etkileşimi Grafana'nın izleme ekosisteminde konumlandığı yer genellikle şu şekilde özetlenebilir:[Monitoring Engine: SolarWinds / Zabbix / vb.]→ [Time-series veya Event Store]→ [Grafana: Visualization & Alerting Layer]Burada Grafana'nın tek başına bir NMS (Network Management System) ya da APM (Application Performance Monitoring) çözümü olmadığını açıkça görmek mümkün. Örneğin:SolarWinds ile birleştiğinde kapsamlı altyapı izleme (infrastructure-level monitoring)SolarWinds Log Analyzer entegrasyonu ile log korelasyonu (log aggregation and analysis),Monitoring çözümleri ile distributed tracing analizleri (trace exploration),Ve ODYA Automated NOC ile entegre olarak olay bazlı uyarı sistemleri kurulabilir.ODYA Automated NOC ile Monitoring Araçlarından Gelen Alarmları 7/24 Yönetin! -> Grafana Monitoring Yapmaz, Monitoring’i Anlamlı Kılar! Özetlemek gerekirse:Grafana bir monitoring çözümü değildir.Monitoring verisini üreten değil, bu verileri görselleştiren bir araçtır.Alerting, dashboarding, korelasyon ve executive visibility sağlamakta kritik rol oynar.SolarWinds, Zabbix, vb. sistemlere bir alternatif olarak değil onlarla birlikte çalışmak üzere tasarlanmıştır.Doğru konumlandırıldığında bir observability ekosisteminin görsel omurgası olur.Eğer bir izleme altyapısı inşa ediyorsanız, Grafana’yı “merkezi görselleştirme” olarak düşünmek en doğru yaklaşım olacaktır. Unutulmamalıdır ki, göz görmediğini izleyemez; ama gözün göreceği şeyi oluşturmak Grafana’nın değil, monitoring aracının işidir.Monitoring araçları ve Grafana ile entegrasyon sürecinde destek almak için formu doldurun, sizinle iletişime geçelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Güneş Panelleri Yanabilir: Peki Nasıl Önlenir? Güneş Panelleri Yanabilir: Peki Nasıl Önlenir? Yenilenebilir enerji kaynaklarına olan ilgi her geçen gün artıyor. Güneş enerjisi ile çalışan güneş panelleri bu dönüşümün en önemli aktörlerinden biri. Ancak çoğu zaman göz ardı edilen bir konu var: Güneş panelleri yangın riski taşır. Üstelik bu risk, sadece ekipman arızalarıyla sınırlı değil; çevresel faktörler ve yanlış montaj da önemli tehditler arasında yer alıyor.Peki, bu risk nasıl yönetilir? Geleneksel güvenlik kameraları yetersiz kalırken, video analiz teknolojileri bu noktada fark yaratıyor. Güneş Panellerinde Yangın Neden Çıkar? Fotovoltaik sistemler, düşük arıza oranlarına sahip olsalar da tamamen risksiz değildir, yüksek voltajla çalışan elektrikli sistemlerdir. Özellikle büyük ölçekli Güneş Enerji Santrallerinde (GES), onlarca panelin ve kilometrelerce kablonun çatı üzerinde aynı sistemde çalıştığını düşündüğümüzde riskler daha da netleşiyor.Yangına yol açabilecek bazı yaygın nedenler şunlardır:Konektör temassızlığı ve gevşek DC bağlantılar (özellikle MC4 konektörlerinde görülen ark oluşumu)Kablo izolasyonundaki bozulmalar veya kemirgen kaynaklı hasarlarAşırı ısınmış inverterler veya DC birleşim kutularında kısa devrelerHatalı topraklama veya yıldırımdan kaynaklı ani gerilim artışlarıPanel altına sıkışmış yanıcı materyaller (kuru ot, yaprak vb.)Bu tür arızalar, özellikle sıcak ve rüzgârlı iklimlerde, birkaç dakika içerisinde yaygın bir yangına dönüşebilir. Video Analiz Teknolojisi Güneş Panellerini Nasıl Korur? Geleneksel güvenlik kameraları, olay sonrası görüntüleri kayıt altına almakta işe yarar. Ancak gerçek zamanlı müdahale için yeterli değildir. İşte bu noktada devreye akıllı video analiz sistemleri girer.Video analiz teknolojisi, güvenlik kameralarını adeta birer “algılayıcı” haline getirir. Sistem, görüntüleri yapay zekâ destekli algoritmalarla analiz ederek anormallikleri tespit eder. Güneş Enerji Santralleri (GES) özelinde bu analizler;Duman oluşumu,Alev hareketleri,Isı artışı (termal kamera entegrasyonu ile),Görüntüdeki ani değişimler,gibi parametreler üzerinden yapılır. GES üzerinde tespit edilen olağandışı bir durum, anında alarm sistemine veya izleme merkezine bildirilir. Gerektiğinde kişiselleştirilmiş yapay zeka yeteneği kullanılarak anomali olarak nitelendirilebilecek kalıplar öğretilir ve bu durumlar meydana geldiğinde alarm üretmesi sağlanır. Yangın çıktığında saniyeler çok değerlidir. Video analiz sistemi sayesinde, olay henüz büyümeden tespit edilir ve otomatik uyarı mekanizmaları devreye girer:Güvenlik ekibine anlık bildirim.İtfaiyeye otomatik çağrı.Gerekirse yangın söndürme sistemlerinin tetiklenmesi.Böylece ev için GES ya da fabrikalar için GES kullanımı daha güvenli hale gelir. Bu sayede hem büyük maddi kayıpların önüne geçilir hem de çevresel zararlar en aza indirgenir. Yapay zekâ destekli video analizi sayesinde GES yatırımları, artık yalnızca enerji üretimiyle değil, aynı zamanda güvenlik seviyesiyle de öne çıkar.Video Analiz Uygulamaları -> Duman ve Yangın Algılama Otomatik Alarm ve Müdahale Mekanizması Gelişmiş video analiz sistemleri sadece Güneş Enerji Sistemleri (GES) üzerinde tespit yapmakla kalmaz, aynı zamanda aşağıdaki gibi otomasyon süreçlerini de tetikleyebilir: SCADA sistemine entegre edilerek otomatik bildirim ve kesme komutu Alarm izleme merkezine anlık uyarı gönderimi (push, SMS, e-mail) Yangın söndürme sistemlerinin otomatik tetiklenmesi Olay öncesi ve sonrası görüntülerin otomatik loglanması Tüm bu süreçler, olay anında manuel müdahaleye gerek kalmadan başlatılabilir Kaynaklarınızı Korumak için Video Analiz Çözümlerinden Yararlanın! Güneş enerjisi geleceğimizin bir parçası. Ancak bu değerli kaynağı güvenli şekilde kullanmak da bizim sorumluluğumuzda. Güneş panellerinde yangın riski azımsanmayacak kadar gerçek, ama doğru teknoloji ile bu risk yönetilebilir. Güneş Enerji Santrallerinde (GES) yangın riski tamamen ortadan kaldırılamasa da, proaktif video analiz teknolojileri ile bu riskler %90’ın üzerinde erken tespit edilebilir. Bu sistemlerin SCADA ve enerji yönetim platformlarıyla entegre çalışması, olaylara tepki süresini saniyeler seviyesine indirerek hem güvenliği hem de operasyonel sürekliliği garanti altına alır.Video analiz sistemleri, sadece izleyen değil, anlayan ve harekete geçen çözümler sunar. Güneş Enerji Santrali (GES), Güneş Enerji Sistemleri gibi enerji altyapınızı hem korumak hem de verimli hale getirmek için bu sistemleri mutlaka değerlendirmenizi öneririz. Video analiz yalnızca yangın riskini yönetmekle kalmaz, aynı zamanda:Gölge düşmesi gibi verimliliği etkileyen faktörleri izlerHırsızlık ve vandalizme karşı caydırıcı olurUzaktan izleme ve raporlama ile bakım ekiplerine destek sağlarVideo Analiz Platformumuzun Açık Alanda Duman ve Yangın Algılama Yeteneğini İzleyin -> ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Güvenlik Kameraları ile Yapay Zeka Destekli Video Analiz Güvenlik Kameraları ile Yapay Zeka Destekli Video Analiz Güvenlik kameraları, iş yerlerinden kamu alanlarına, üretim tesislerinden alışveriş merkezlerine kadar birçok alanda temel güvenlik çözümü olarak kullanılıyor. Ancak klasik sistemler yalnızca görüntü kaydeder; olası riskleri tespit etmek için sürekli insan takibine ihtiyaç duyar. İşte bu noktada devreye video analiz (video analitiği) teknolojisi giriyor. Özellikle yapay zeka (AI) destekli video analiz, güvenlik kameralarını yalnızca pasif kayıt cihazları olmaktan çıkarıp, akıllı karar mekanizmalarına dönüştürüyor. Yapay Zeka Destekli Video Analizi Nasıl Çalışır? Video analizi, güvenlik kameralarının sağladığı görüntü akışını gerçek zamanlı olarak işleyen bir süreçtir. Bu sistem aşağıdaki adımları bir prosedür olarak uygular;Görüntü Toplama: Kameralardan gelen canlı video akışı alınır.Ön İşleme: Gürültü, ışık farkı gibi görsel bozulmalar filtrelenir.Nesne ve Hareket Tanıma: İnsan, araç, nesne, duman veya ateş gibi öğeler yapay zeka algoritmalarıyla ayırt edilir.Davranış Analizi: Bir kişinin yasak alana girmesi, yerde nesne bırakılması, kalabalık oluşması gibi anormal davranışlar tespit edilir.Alarm ve Bildirim: Şüpheli durumlarda güvenlik ekiplerine anında uyarı gönderilir.Raporlama: Analiz sonuçları kayıt altına alınır ve süreç optimizasyonu için kullanılabilir.Bu sayede güvenlik kameraları yalnızca “izleyen” değil, aynı zamanda “anlayan ve uyarı veren” sistemlere dönüşür. Güvenlik Kameralarında Video Analiz Neden Önemli? Yapay zeka destekli video analitiği, farklı alanlarda ciddi avantajlar sağlar:Güvenlik: Hırsızlık, izinsiz giriş, vandalizm gibi olayları anında algılar.İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG): Fabrikalarda çalışanların kask, yelek gibi kişisel koruyucu donanım (PPE) kullanıp kullanmadığını takip eder.Operasyonel Verimlilik: Kuyruk uzunluğu, yoğunluk ölçümü, araç trafiği gibi verilerle iş süreçlerini daha verimli hale getirir.Risk Azaltma: İnsan gözüyle onlarca ekranı takip etmek zorunda kalmadan, sistem yalnızca kritik anları öne çıkarır.Veri Odaklı Karar: Kamera görüntülerinden elde edilen analizler, vardiya planlaması, alan yönetimi veya enerji kullanımı gibi operasyonel kararları destekler.İş Güvenliği için Görüntü İşleme Teknolojileri Nasıl Kullanılır? Kameraları Akıllandırmanın Yolu: Video Analitik ve Gözetim Klasik güvenlik kameraları yalnızca kayıt tutarken, AI destekli video analiz teknolojisi bu görüntülerden anlam çıkarır. Böylece riskler önceden fark edilir, olaylara hızlı müdahale edilir ve güvenlik ekiplerinin iş yükü azalır. Kısacası video analitiği, güvenlik kameralarını akıllandırır ve kurumlara hem güvenlik hem de operasyonel fayda sağlar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Hassas Verilerinizi Nasıl Koruyabilirsiniz? Hassas Verilerinizi Nasıl Koruyabilirsiniz? Hassas Veri Nedir? Neler Hassas Veri Sınıfına Girer? Hassas veri; yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya yok edilme durumunda bireylere veya kurumlara zarar verebilecek bilgi türleridir. Bu veriler arasında kişisel bilgiler (ad, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri), özel nitelikli kişisel veriler (sağlık durumu, biyometrik veriler, dini inançlar), finansal veriler (banka hesapları, kredi kartı bilgileri), kurumsal gizli bilgiler (stratejik planlar, sözleşmeler), kimlik doğrulama bilgileri (şifreler, tokenlar), sağlık verileri (hasta kayıtları, reçeteler) ve sistem kayıtları (erişim logları, olay kayıtları) yer alır. Bu veriler gizliliğin, bütünlüğün ve erişilebilirliğin korunmasını gerektirir. Hassas veriler genellikle yasal düzenlemelere tabidir ve korunmaları zorunludur.Hassas verileri korumak, sadece bir güvenlik önlemi değil, aynı zamanda kurumun itibarı, müşteri güveni ve yasal yükümlülükleri açısından hayati bir sorumluluktur. Kredi kartı bilgileri, kişisel veriler veya sağlık kayıtları gibi verilerin yetkisiz erişime maruz kalması; ağır para cezaları, kamuoyunda güven kaybı ve geri dönülmesi zor itibar zedelenmeleriyle sonuçlanabilir. Üstelik dijitalleşmenin hızlandığı günümüzde, veri ihlalleri artık sadece büyük firmaların değil, her ölçekte kurumun karşı karşıya olduğu bir tehdittir. Bu yüzden her kurum hassas verileri tespit etmeli, sınıflandırmalı ve aktif şekilde korumalıdır. Hassas verileri korumak dijital çağın en kritik savunma hattıdır.Günümüzün dijital çağında, hassas verilerin korunması her zamankinden daha kritik hale geldi. Veri ihlallerinin artması ve düzenleyici gerekliliklerin sıkılaşmasıyla birlikte, kuruluşların verilerini korumak için proaktif önlemler alması zorunlu hale geldi. Kron Teknoloji'nin sunduğu Veritabanı Erişim Yöneticisi (Database Access Management) ve Dinamik Veri Maskeleme (Dynamic Data Masking) çözümleri, hassas verilerinizi keşfetme ve koruma konusunda kapsamlı bir yaklaşım sunar.Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi (PAM) Hassas Verilerde Hangi Gizli Riskler Saklıdır? Yüksek Riskli Uyumluluk Gereklilikleri GDPR, HIPAA, SOX ve ISO 27001 gibi düzenlemeler; kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler (PII), korunmuş sağlık bilgileri (PHI), finansal veriler ve benzeri hassas bilgilerin korunması konusunda katı kurallar getirir. Uyumsuzluk durumunda, GDPR kapsamında yıllık küresel cironun %4’üne kadar çıkan ciddi para cezaları ya da yasal yaptırımlar söz konusu olabilir. Yaygın Veri Kör Noktaları Kuruluşlar büyüdükçe veriler; farklı veritabanlarına, bulut hizmetlerine ve üçüncü taraf araçlara dağılır. Yapılan bir araştırmaya göre, işletmelerin %80’inden fazlası hassas verilerini etkin bir şekilde takip edip sınıflandıramadığını belirtiyor. Artan Veri İhlali Tehdidi Siber saldırganlar, güvenlik açıklarından faydalanarak hassas verileri ele geçiriyor. Bir ihlalin doğrudan maliyeti kadar, uzun vadede oluşacak itibar kaybı ve müşteri güveninin sarsılması da geri döndürülemez olabilir. Kaynak ve Zaman Kısıtları Hassas verileri manuel olarak taramak hem maliyetli hem de hataya açık bir süreçtir. Ekipler stratejik işler yerine tekrarlayan görevlerle zaman kaybeder, bu da hem güvenlik tehditlerinin hem de uyumluluk denetimlerinin gerisinde kalınmasına neden olur.Database Activity Monitoring Nedir? Çözüm: Hassas Veri Keşfi (Sensitive Data Discovery) Hassas Veri Keşfi (Sensitive Data Discovery), dijital sistemlerinizde yer alan gizli veya düzenlemelere tabi bilgilerin otomatik olarak bulunması, tanımlanması ve sınıflandırılması sürecidir. Bu kapsamda;Kişisel Veriler (PII) (örneğin ad, kimlik numarası)Sağlık Verileri (PHI) (örneğin hasta kimlikleri, ICD kodları)Finansal ve Ödeme Verileri (kredi kartı numaraları, IBAN’lar)Güvenlik Bilgileri (şifreler, API anahtarları)Yasal Tanımlayıcılar (vergi numaraları, sektöre özel kodlar) gibi bilgiler yer alır.Yenilenen Siber Güvenlik Kataloğumuzu Gördünüz mü? -> Hassas Veri Keşfi Nasıl Çalışır? Kron Veritabanı Erişim Yöneticisi ve Dinamik Veri Maskeleme (DAM & DDM), sisteminiz üzerinde minimum etkiyle yalnızca okuma yetkisine sahip ayrıcalıklı bir hesap aracılığıyla veritabanınıza güvenli bir bağlantı kurar. Bu bağlantı, şifreli kimlik bilgileri ve rol tabanlı erişim kontrolü gibi en iyi güvenlik uygulamalarıyla güçlendirilmiştir.Bağlantı kurulduğunda sistem; belirlenen veritabanları, şemalar ve tablolar üzerinde kapsamlı bir tarama gerçekleştirir. Kolon adları, veri tipleri ve indeks bilgilerini belirleyerek sistemin yapısını haritalandırır. Böylece, verilerinizdeki değişiklikler olsa bile sınıflandırma sürekli güncel kalır.Tespit aşamasında Veritabanı Erişim Yöneticisi, iki güçlü yöntemi bir arada kullanır:Regex eşleşmeleriyle e-posta adresi, kredi kartı numarası gibi standart kalıpları tanımlar.Sözlük tabanlı tarama motoruyla ise isim, kod, adres gibi binlerce anahtar kelimeyi analiz eder.Bu çift yöntem sayesinde, yapılandırılmış ve yarı yapılandırılmış verilerdeki hassas bilgiler en düşük hata payıyla tespit edilir.Son olarak sistem; detaylı, denetime hazır raporlar üretir ve kurumun genel güvenlik süreçleriyle entegre olur. Bu entegrasyon sayesinde bulunan veriler, anında maskeleme, şifreleme ya da diğer koruma yöntemleriyle güvence altına alınır. Böylece uyumluluk gereklilikleri eksiksiz karşılanmış olur. Veritabanı Erişim Yöneticisi (DAM) ile Erişim Kontrolü Veritabanı Erişim Yöneticisi (Database Access Management), kuruluşların hassas verilere erişimi kontrol etmelerini sağlar. Yalnızca yetkili personelin belirli verilere erişebilmesini sağlayarak, içeriden gelen tehditleri ve veri sızıntılarını önlemeye yardımcı olur. Bu, çalışanların rollerine uygun minimum erişimle yetkilendirilmesini sağlayan "en az ayrıcalık" ilkesini destekler. Dinamik Veri Maskeleme (DDM) ile Gerçek Zamanlı Koruma Dinamik Veri Maskeleme (DDM), hassas verilerin gerçek zamanlı olarak maskelenmesini sağlar. Bu sayede, yetkisiz kullanıcılar verileri göremezken, yetkili kullanıcılar ihtiyaç duydukları bilgilere erişebilir. DDM, geliştiriciler, test uzmanları ve analistler gibi üçüncü taraflarla veri paylaşırken bile gizliliği korur. DAM & DDM ile Kapsamlı Bir Çözüm 370.000+ Terimle Gelişmiş Tespit YetkinliğiKron DAM & DDM, 370.000’in üzerinde özenle hazırlanmış kelime ve gelişmiş regex kuralları içeren devasa bir kütüphane kullanarak hassas verileri son derece hassas şekilde tanımlar. Türkçe, İngilizce ve Rusça gibi farklı isim setlerinden, sağlık alanında kullanılan ICD-9 ve ICD-10 gibi özel kodlara kadar çok geniş bir kapsam sunar. Bağlama duyarlı analiz kabiliyetiyle yanlış pozitif oranını önemli ölçüde azaltır.Regex Motoru: E-posta, kredi kartı ve telefon numarası gibi standart veri kalıplarını tanır.Sözlük Tabanlı Motor: Bölgeye özgü kelimeler, adresler, meslek unvanları gibi bilgileri tespit eder.Bu çift katmanlı yaklaşım sayesinde yapılandırılmış ve yarı yapılandırılmış veriler SQL Server, PostgreSQL, Oracle, MySQL, Teradata ve diğer birçok platformda etkili biçimde taranabilir.Veri Erişim Yöneticisi ve Dinamik Veri Maskeleme çözümleri hakkında detaylı bilgi almak için formu doldurarak bizimle iletişime geçin! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Hibrit Bulut Altyapınız İşletmenize Nasıl Fayda Sağlıyor? Hibrit Bulut Altyapınız İşletmenize Nasıl Fayda Sağlıyor? Birçok şirket, kendi şirket içi veri merkezlerine sahip. Kuruluşlar, bulutun karşılayamayacağı performans taleplerine sahip görevler için kritik eski sistemleri tutmaya devam edebiliyor. Hibrit bulut modeli, ölçeklenebilirlik ve esneklikten yararlanmaya devam ederken uygun maliyetli bir yaklaşım sunar. Bir hibrit bulut modelinin maliyet tasarruflarını ve avantajlarını anlamak, hangi iş yükleri veri merkezinize ait, hangilerini bulut ortamında tutabilirsiniz anlamanıza da yardımcı olacaktır. Hibrit Bulut Tam Olarak Nedir? "Hibrit bulut" teriminin birkaç farklı tanımı vardır, ancak genellikle şirket içi ve bulut kaynaklarının birlikte kullanımına verilen terimdir. Pratikte, hibrit bulut, veri merkeziniz ve genel bulut sağlayıcılarınız arasında tahsis edilmiş bir özel ağ bağlantısı ile kurulur. Bulut Hizmetlerinin Artıları ve Eksileri Genel bulut hizmeti, altyapınız için otomatik orkestrasyon ve yük dengeleyiciler gibi bulut hizmetleri sunarak iş yüklerinin talep üzerine kurulmasını ve çalıştırılmasını kolaylaştırır. Özellikle yeni uygulamalar ve Kubernetes gibi yeni hizmetlerle deneyim kazanmak için bulut, bazı sistemler için daha düşük giriş maliyetleriyle birlikte size iyi bir başlangıç sağlar. Bununla birlikte, özellikle kaynak kullanım yelpazesinin alt ucunda yer alan bulut hizmetleri çok uygun maliyetli olsa da, daha yüksek performans seviyelerinde şirket içi altyapıyı barındırmaktan çok daha pahalı olabilir. Müşterilerimizle çalışırken, public bulut yapılarda gördüğümüz en yaygın performans sorunlarından biri, şirket içi storage array’lere göre daha yüksek performans sağlaması beklenirken, artan storage latency’ler oluyor. Bulut altyapısında, VM storage ya da object-based storage gibi çoğu depolama ürünü, network’e bağlıdır ve bu da genellikle daha yüksek latency ile sonuçlanır. Mimarlar performansı artırmak için optimizasyonlar yapabilse de bunlar genellikle daha yüksek maliyetlerle sonuçlanır. Hibrit Bulutun Yaygın Kullanım Örnekleri Bazı kuruluşlar şirket içi kaynaklarını kendi yönetimleri altında tutmayı seçebilir; örneğin, sanal makineleri barındırmak için VMware'i kullanmak gibi. Son yıllarda, AWS Outposts ve Azure Stack gibi public bulut sağlayıcıları, müşterilerin kendi bilgi işlem kaynaklarını korurken genel bulutun esnekliğini ve düzenlemesini sürdürmelerine olanak tanımak için bulut altyapılarının şirket içi sürümlerini oluşturdu. Ek olarak, kuruluşlar kaynaklarının çoğunu kendi veri merkezlerinde veya özel bulutlarında çalıştırabilir ve genel bulut kaynaklarını yalnızca yoğun iş döngüleri sırasında daha fazla bilgi işlem kaynağına ihtiyaç duyulduğunda "burst" durumları için kullanabilir. Bu uygulamanın iyi bir örneği, tatil sezonunda ek web sunucularına ihtiyaç duyan bir perakendecidir. Başka bir örnek olarak, felaket kurtarma için genel bulutu kullanan veya arşiv yedeklemeleri için bulut depolamadan yararlanan bir firma verilebilir. Hibrit Bulut Güvenliğinin Önemi BT altyapınızı koruduğunuzdan emin olmak için bulut güvenliğini anlamak da önemlidir. Veri güvenliği her zaman en önemli endişe olsa da, karışıma bir bulut platformu eklemek, saldırı için yüzey alanınızı ve potansiyel uç nokta sayısını artırır. Bu güvenlik sorunlarına karşı koruma sağlamanın birkaç yolu vardır. Dedike bir ağ bağlantısı iyi bir başlangıçtır. Ancak, hassas veriler içeren bulut depolamaya açık kamu erişimi bırakmak gibi yanlış yapılandırmalara karşı koruma sağlamak için güvenlik testleri ve araçları gerekebilir. Özellikle DevOps iş akışlarıyla birlikte otomasyon ve düzenleme, bulut kaynaklarının devreye alınmasında ve hibrit bulut stratejinizin desteklenmesinde insan hatası faktörünün en aza indirilmesine de yardımcı olabilir. Hibrit Bulut Avantajları Hibrit bulut çözümleri, müşterilerin şirket içi bir veri merkezinde çalışan uygulamalar için bile bulut kaynaklarından ve düzenlemeden faydalanmalarına olanak sağlayabilir. Bir başka önemli avantajı da tamamen bulut sağlayıcınızın fiyatlandırmasının insafına kalmadığınız için maliyetlerinizin daha öngörülebilir olabilmesidir. Hibrit bulut dağıtımının sınırlamalarına gelince, en büyük sorunlardan biri bulut dağıtımının tamamen karmaşık olmasıdır. Karmaşıklık, genellikle hem bulut sağlayıcınız hem de hattı sağlayan bir telekomünikasyon satıcısı ile etkileşim gerektiren ağ oluşturma ile başlar. Personelinizin bulut sağlayıcınız ve bulut kaynakları konusunda donanımlı bir şekilde eğitildiğinden emin olmak, hibrit bulut bilişimi için başka bir zorluktur. Eğitimli, kalifiye mühendisler edinmek, bu kadar çok danışmanın hibrit ve çoklu bulut devreye alımlarını tavsiye etmekte tereddüt etmesinin en büyük nedenidir; iki veya üç bir yana, tek bir bulutta uzman mühendis bulmak zordur. Hibrit Bulut Yaklaşımı — Dijital Dönüşüme Giden Yol Özel bulutunuzu, hibrit bulutunuzu ve hatta şirket içi iş yüklerinizi izlemede çeşitli zorluklar olabilir. Bulut, bazı yerel izleme çözümleri sunsa da, genellikle ağları, bölgeleri ve karmaşık yazılım yığınlarını kapsayan modern bir hibrit bulut ortamının ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmamıştır. SolarWinds Hibrit Bulut Gözlemlenebilirliği(SolarWinds Hybrid Cloud Observability) gerçek zamanlı panolar ve daha akıllı sorun giderme için makine öğrenimi içgörüleri ile ortamlarda daha derin, merkezi görünürlük sağlamak için tüm ortamlarınızı izlemek üzere tasarlanmıştır. SolarWinds Hybrid Cloud Observability ayrıca özel buluta, genel buluta ve hatta çoklu bulut ortamına devreye alma özgürlüğü sağlamaktadır. Hibrit Bulutun Yaygın Kullanım Örnekleri ➝ Hibrit Bulut Güvenliğinin Önemi ➝ Hibrit Bulut Avantajları ➝ Hibrit Bulut Yaklaşımı — Dijital Dönüşüme Giden Yol ➝ SolarWinds Ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Hibrit Ortamınızda SolarWinds Virtualization Manager ile Sanal Makine Performansını İzleyin ve İyileştirin Virtualization Manager ile Sanal Makine Performansını İzleyin ve İyileştirin! Bugünün hızlı gelişen BT dünyasında, hem yerel (on-premises) hem de bulut ortamlarında sanal makineleri (VM) yönetmek, zorlu ama kritik bir görevdir. Sanallaştırma, eşsiz bir esneklik ve verimlilik sağlasa da, etkili bir izleme sistemi olmadan, performans darboğazları ve kaynak sınırlamaları hızla verimliliği olumsuz etkileyebilir. Bu noktada, SolarWinds Observability Self-Hosted devreye giriyor ve Virtualization Manager modülü ile sanal makine performansını izlemek ve optimize etmek için güçlü bir çözüm sunuyor.SolarWinds Observability (Self-Hosted) Diğer İzleme Çözümlerinden Nasıl Ayrılıyor? Sanal Makineleriniz (Virtual Machines) Hakkında Yeterli Bilgiye Sahip misiniz? SolarWinds Virtualization Manager Nedir? SolarWinds Virtualization Manager (VMAN), VMware vSphere, Microsoft Hyper-V ve Nutanix AHV gibi sanallaştırma ortamlarını tek bir merkezden izlemek, yönetmek ve optimize etmek için geliştirilmiş güçlü bir yazılım çözümüdür.Karmaşık sanal altyapılardaki performans darboğazlarını tespit etmek ve kaynak yönetimini otomatize etmek amacıyla kullanılır.Sanal makinelerinizin performansına dair derinlemesine görünürlük sağlayarak CPU, bellek ve I/O kullanımını gerçek zamanlı olarak izlemenize olanak tanır. Performans sorunlarını proaktif bir şekilde tespit ederek, kaynakların aşırı kullanımı veya yanlış yapılandırılmasından kaynaklanan darboğazları önleyebilirsiniz. Bu sayede, hibrit ortamınızdaki tüm sanal makinelerin verimli bir şekilde çalışmasını sağlarsınız. SolarWinds Virtualization Manager Ne İşe Yarar? Çoklu Hypervisor İzleme: VMware, Hyper-V ve Nutanix gibi farklı platformları aynı arayüz (tek bir ekran) üzerinden takip etmenizi sağlar. Hibrit bulut ortamlarındaki (Azure/AWS) sanal makineleri de destekler.Performans Sorunlarını Giderme: "VMAN Recommendations" özelliği ile sisteminizi sürekli analiz eder ve performansı artırmak için eyleme geçirilebilir öneriler sunar (örneğin: "Bu VM'e çok fazla CPU atanmış, düşürün" veya "Bu host üzerinde aşırı yük var, taşıyın").Kapasite Planlama: Gelecekteki ihtiyaçlarınızı tahmin etmenize yardımcı olur. "Şu kadar yeni VM eklersem mevcut donanımım yeter mi?" gibi "ne olursa" (what-if) senaryoları üzerinde analizler yapabilir.VM Sprawl (Sanal Makine Yayılımı) Kontrolü: Kullanılmayan (zombie) makineleri, gereksiz snapshot'ları ve boşta duran kaynakları tespit ederek donanım maliyetlerinden (CAPEX) tasarruf etmenizi sağlar.AppStack™ ve PerfStack™ Entegrasyonu: Uygulamadan depolama birimine (storage) kadar tüm katmanlar arasındaki ilişkiyi görselleştirir. Bir yavaşlığın kaynağının ağ mı, depolama mı yoksa sanal makine ayarları mı olduğunu saniyeler içinde anlamanızı sağlar. Performans Sorunlarını Proaktif Olarak Çözün SolarWinds ile sanal makinelerinizin sağlığını izleyebilir ve potansiyel performans sorunlarını kritik hale gelmeden önce tespit edebilirsiniz. Küçük ölçekli bir dağıtım yönetiyor olun ya da büyük bir sanallaştırılmış altyapıyı denetliyor olun, performans verilerine gerçek zamanlı erişim sağlamak çok önemlidir. CPU kullanımı, bellek tüketimi ve disk I/O gibi kritik istatistikleri izleyerek, erken dönemde sorunları tespit edebilir ve önlem alabilirsiniz. Bu da kesinti ve yavaş performans problemlerini önler. VMware Özel İstatistiklerini İzleyin Eğer ortamınızda VMware kullanıyorsanız, SolarWinds Virtualization Manager, VMware’a özgü özelliklere göre optimize edilmiş güçlü izleme yetenekleri sunar. Sunucu kaynak kullanımı, sanal makine yoğunluğu ve VMware'a özel istatistikler gibi önemli metrikleri izleyerek, sanal makinelerinizin her zaman optimum şekilde çalışmasını sağlayabilirsiniz. Bu VMware özel istatistikleri sayesinde, altyapınızı ince ayar yaparak verimliliği artırabilir ve sanal ortamınızdaki kaynak tüketimini optimize edebilirsiniz.Sanallaştırma Katmanı İzleme & Gözlemleme Sanal Ortamınızı Optimize Edin Her BT profesyonelinin amacı, altyapısından en verimli şekilde faydalanmaktır. SolarWinds Observability Self-Hosted ile, sanal ortamınızı optimize etmek için gerekli tüm araçlara sahip olursunuz. VM sağlık durumunu, kaynak kullanımını ve genel performansı sürekli izleyerek, altyapınızın hem ölçeklenebilir hem de verimli olmasını sağlamak için veri odaklı kararlar alabilirsiniz. İster yerel sunucular kullanın, ister bulut platformlarını tercih edin, SolarWinds ile sanal sistemlerinizi yönetmek ve iyileştirmek çok daha kolay hale gelir. SolarWinds Virtualization Manager Çözümüne İhtiyacınız Olduğunu Nasıl Anlarsınız? Bir BT ekibinin SolarWinds Virtualization Manager (VMAN) çözümüne ihtiyaç duyabileceği durumlar genellikle sanallaştırma altyapısının yönetim ve optimizasyon gereksinimlerine dayanır. İşte bu tür ihtiyaçların ortaya çıktığı yaygın senaryolar:Birden fazla hipervizör (Hyper-V, VMware gibi) kullanılıyorsa, tüm altyapının merkezi bir noktadan izlenmesi gerektiğinde.VM'lerde CPU, RAM, depolama gibi kaynakların aşırı kullanımının veya yetersizliğinin izlenmesi ve performans sorunlarının proaktif olarak çözülmesi gerektiğinde.Sanallaştırma altyapısında gereksiz kaynak tahsisini (ör. zombi VM'ler) önlemek gerektiğinde.Mevcut kapasitenin yetersiz kalacağı noktaları önceden tahmin etmek ve büyüme planları yapmak gerektiğinde.Çok sayıda VM'in olduğu ve manuel izleme ve yönetimin mümkün olmadığı durumlarda.Sanallaştırma altyapısında sık sık değişiklikler yapılması ve bunların etkilerinin hızlı bir şekilde analiz edilmesi gerektiğinde.Performans sorunlarının nedeni bilinmediğinde (örneğin, bir VM’in performans düşüklüğü disk IOPS, ağ bağlantısı veya CPU darboğazından kaynaklanıyorsa).BT ekibinin manuel olarak zaman alıcı analiz yapmak yerine, performans sorunlarının temel nedenlerini hızlı bir şekilde görmek istemesi.Sanallaştırma ortamında kritik olayların proaktif olarak tespit edilmesi ve otomatik çözümlerle müdahale edilmesi gerektiğinde.İzleme araçları ile entegre bir çözüm arandığında (ör. SolarWinds Orion Platform’u kullananlar için).Sanallaştırma altyapısında yedekleme stratejileri oluşturulurken, kritik VM'lerin performansına ve bağımlılıklarına dair veri gerektiğinde.Yönetim veya uyumluluk için sanallaştırma altyapısının durumunu düzenli olarak raporlamak gerektiğinde.Hangi VM’lerin kaynak tükettiğini, yetersiz kaynak kullanımını veya maliyetleri optimize etmek gerektiğinde.SolarWinds Virtualization Manager, tüm bu senaryolarda BT ekiplerine detaylı görünürlük, otomasyon ve performans optimizasyonu sağlayarak operasyonel verimliliği artırır. Derinlemesine izleme ve anlamlı performans analizleri sunarak, potansiyel sorunlardan önce haberdar olmanıza yardımcı olur ve sanal makinelerinizin verimli bir şekilde çalışmasını sağlar. CPU, bellek ve I/O kullanımını gerçek zamanlı olarak izleyerek, VMware’a özgü detaylı istatistikler sunar ve sanal ortamınızı en verimli hale getirmek için gereken tüm bilgiyi size sunar. SolarWinds ile sanal makinelerinizin yönetimini proaktif şekilde gerçekleştirerek, altyapınızın güvenilir ve yüksek performanslı olmasını sağlarsınız.ODYA Teknoloji'nin tecrübesiyle SolarWinds Virtualization Manager çözümü hakkında detaylı bilgi edinin! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### High Availability: Bir Arıza, Tüm Operasyonu Durdurmasın! High Availability: Bir Arıza, Tüm Operasyonu Durdurmasın! BT altyapılarında en sık karşılaşılan problemler arasında tek node arızaları, veri tabanı çökmeleri, network sorunları ve bakım kaynaklı kesintiler yer alır. Bu durumlar, izleme sistemlerinin devre dışı kalmasına, alarmların kaçmasına ve operasyonel körlüğe yol açar. İşte tam bu noktada High Availability devreye girer: kritik bileşenleri yedekleyerek ve otomatik failover mekanizmaları kurarak sistemin her zaman çalışır durumda kalmasını sağlar. SolarWinds High Availability sayesinde, izleme platformu arızalardan etkilenmeden veri toplamaya ve alarmları iletmeye devam eder; böylece IT ekipleri her zaman güncel bilgiye erişir ve operasyonel riskler minimize edilir. High Availability Nedir? High Availability (HA), bir sistemin arıza veya bakım durumlarında bile kesintisiz çalışmasını sağlayan yedekli ve güvenilir bir mimaridir. Bir sistem, uygulama, sunucu veya veri tabanı arızalandığında tüm hizmetin durması riski vardır. Örneğin, SolarWinds ya da Zabbix izleme sunucusu down olursa, kurum BT altyapısında görünmez hâle gelir ve gerçek zamanlı alarmlar gelmez. Bu durum, SLA ihlali, hizmet kesintisi ve operasyonel körlük anlamına gelir.HA, kritik bileşenleri yedekli hale getirir ve arıza anında otomatik failover sağlar. Böylece, arıza olan node yerine yedek node devreye girer ve hizmet devam eder. Alarmlar ve izleme verileri kaybolmaz,Operasyonel görünürlük kesintisiz sürer,Arıza yönetimi ve raporlama güvenli şekilde devam eder.IT ekipleri için kritik olan tek hata noktası riskini ortadan kaldırır, altyapının sürekli izlenmesini ve servis sürekliliğini garanti eder. Neden SolarWinds Bakım Destek Süreçlerinde ODYA Teknoloji? SolarWinds High Availability SolarWinds High Availability (HA), ana sunucunuz ve ek polling engine’ler için kesintisiz failover koruması sağlayarak down olma durumu riskini azaltır. Ana sunucunuz arızalandığında, HA özelliği yedek sunucunun polling ve alarm gibi tüm hizmetleri minimum kesintiyle devralmasını mümkün kılar. Bu yapı, manager ve ek polling engine’leri korurken, veritabanları veya ek web sunucuları için ayrı önlemler gerektirir. SolarWinds HA, tek alt ağ (single subnet) veya çoklu alt ağ (multi-subnet) ortamlarında, fiziksel ve sanal sunucular arasında farklı failover senaryolarını destekler. Aynı kurulum ile hem High Availability hem de Disaster Recovery ihtiyaçları karşılanabilir.SolarWinds HA, ana SolarWinds Platform sunucunuz ve ek polling engine’ler için failover koruması sağlar ve ana sunucunuz devre dışı kaldığında hizmet kesinti riskini azaltır. Ana sunucunuz arızalanırsa, HA özelliği yedek sunucunuzun polling, alarm gibi tüm servisleri minimum kesintiyle devralmasını sağlar. SolarWinds HA, ana sunucunuzu (ana polling engine) ve ek polling engine’leri korur; ancak veritabanlarınızı veya ek web sunucularınızı korumaz.SolarWinds, IPv4 ortamında single subnet (tek alt ağ, HA) veya multi-subnet (çoklu alt ağ, Disaster Recovery) yapılandırmalarında, fiziksel- > fiziksel, fiziksel -> sanal, sanal -> fiziksel ve sanal -> sanal failover’ı destekler. Aynı SolarWinds kurulumu kullanılarak, HA hem tek alt ağda hem de çoklu alt ağlarda kurulabilir. 🌐 Single Subnet (Aynı Alt Ağ) Yapı Bu senaryoda, ana sunucu (primary server) ve yedek sunucu (secondary server) aynı IP alt ağında bulunur. İki sunucu, tek bir sanal IP adresini (VIP) paylaşarak tüm talepleri ve mesajları aktif sunucuya yönlendirir. Bir sunucu arızalandığında yedek sunucu hemen devreye girer ve hizmet kesintisi en aza indirilir. Sunucular arasında sürekli iletişim ve durum kontrolleri yapıldığından, kritik servislerde failover işlemi otomatik olarak gerçekleşir. 🌍 Multiple Subnets (Farklı Alt Ağlar) Yapı Bu yapılandırmada yedek sunucu, ana sunucudan farklı bir IP alt ağında yer alır. Her iki sunucu aynı DNS bölgesinde konumlanmalı ve aynı veritabanı kaynaklarını kullanmalıdır. Failover gerektiğinde, DNS kayıtları güncellenir ve yedek sunucu aktif sunucu olarak devreye girer. Bu yöntem, özellikle farklı lokasyonları kapsayan geniş alan ağlarında (WAN) hizmet sürekliliğini sağlamak için tercih edilir. SolarWinds HA ile Kesintisiz İzleme: Tek ve Çoklu Alt Ağlarda Yüksek Erişilebilirlik High Availability sayesinde kritik izleme servisleriniz her zaman çalışır durumda kalır; SolarWinds HA ile tek veya çoklu alt ağlarda, otomatik failover ve gerçek zamanlı senkronizasyon sayesinde güvenli, sorunsuz ve kesintisiz bir izleme deneyimi elde edersiniz. Bu sayede IT ekipleri, operasyonel görünürlüğü kaybetmeden altyapıyı her zaman kontrol altında tutabilir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Hiring Managers Are Struggling to Find Qualified IT Talent! 57% of Hiring Managers Struggle to Find Qualified IT Talent! Today, the most critical bottleneck for companies is no longer technology but human capital. As the talent pool narrows—especially in areas requiring advanced expertise—the complexity of projects and expectations for speed continue to rise. This reality is pushing organizations to rethink the traditional hiring model. For many institutions, the question is no longer only “Can we find a qualified IT professional?” but also “How can we close the talent gap in the most sustainable way?”Because competition is won not just by choosing the right technology, but by having the right teams to design, operate, and continuously improve it. Increasing operational workloads, 24/7 service expectations, and the diversification of required expertise are driving organizations toward more flexible and scalable resourcing models. As a result, talent management is no longer solely an HR topic; it has become a direct strategic management priority. Why finding qualified IT talent is getting harder Limited supply of high-skill specialists The shortage is most visible in advanced domains such as AI, cybersecurity, and cloud architecture. Key structural reasons include: The long time required to build deep expertise Intense global competition for top candidates Technology evolving faster than workforce development As a result, companies face months-long hiring cycles, unfilled roles, or compromises on candidate quality — all of which translate directly into operational risk and increased costs. Cost and scalability pressure Market projections indicate that by 2027, companies will increase spending on outsourcing 50% more than on in-house teams. The drivers behind this shift are clear: Rising fixed employment costs Growing need for project-based expertise The requirement to scale capacity up or down სწრაფly Organizations increasingly recognize that keeping every specialized capability in-house is financially unsustainable. Why IT outsourcing has become a strategic lever Outsourcing is no longer just a cost-reduction tactic. Today, it plays a strategic role in talent access, speed, and risk mitigation. ✔️ Immediate access to specialized expertise An outsourcing model enables companies to tap into scarce IT talent within weeks instead of months. This is especially critical for areas such as: AI developmentSecurity operations (SOC)Cloud migration and FinOps Working with ready-to-deploy expert teams significantly reduces time-to-value. ✔️ Scalable capacity Workloads are inherently variable. With outsourced teams:Capacity can be expanded during peak demand Costs can be optimized during steady periods This level of elasticity is extremely difficult to achieve with purely in-house teams. ✔️ Risk reduction and operational continuity Relying on a single internal expert creates a concentration risk. Outsourcing mitigates this through: Knowledge distributed across teams SLA-driven service delivery Built-in redundancy This is particularly valuable for mission-critical infrastructure and security operations. ✔️ Reduced hiring and onboarding burden Recruitment cycles, technical vetting, and training overhead are significantly minimized. Internal IT teams can focus on innovation and value creation instead of staffing logistics. When Outsourcing is The Right Model Outsourcing is typically the most rational choice when: The required expertise is rare The initiative is project-based 24/7 operations are needed Workload is unpredictable Time-to-market is critical Do You Need IT Talent for Your company or Project? Meet IT Outsourcing Services! Conclusion: Winners of the talent race will build hybrid workforce models The difficulty of finding IT talent is not a temporary trend — it’s a structural reality. Leading organizations are responding by moving away from single-model workforce strategies. The most effective approach is: 👉 A strong core internal team + an outsourced expert layer This model preserves institutional knowledge while leveraging external speed and specialization. In the coming years, competitive advantage will belong not to companies that hire the most people, but to those that manage their IT talent ecosystem most effectively. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Hizmet Masası ile Müşteri Destek Süreçlerinizi Nasıl İyileştirirsiniz? Hizmet Masası ile Müşteri Destek Süreçlerinizi Nasıl İyileştirirsiniz? Hizmet masası (service desk), bir organizasyonun bilgi teknolojileri (BT) altyapısına ilişkin kullanıcı taleplerini ve sorunlarını ele almak için oluşturulmuş merkezi bir birimdir. Temel amacı, kullanıcıların karşılaştığı teknik sorunları çözmek, bilgi taleplerini yanıtlamak ve BT hizmetlerinin kesintisiz ve verimli bir şekilde sürdürülmesini sağlamaktır. Hizmet masasının etkin kullanımı, müşteri memnuniyetini artırır ve işletmenizin itibarını güçlendirir.SolarWinds'in çözümü modern, bulut tabanlı yapay zeka destekli bir BT hizmet yönetimi (ITSM) platformudur ve gelişmiş zeka ve otomasyon becerileriyle aracı ve çalışan üretkenliğini üst düzeye çıkarır. Sorunların çözümünü hızlandırır, SLA’ya ulaşılmasını sağlar ve ITIL en iyi uygulamalarına bağlı kalınırken ışık hızında değer kazanımı sağlar. SolarWinds Hizmet Masası (SolarWinds Service Desk) organizasyonunuza destek sağlama ve hizmetleri sunma şeklinizi düzenler. İster temel BT destek talebi ihtiyaçları olan küçük BT operasyonları yürütün, ister karmaşık BT altyapısına ve gelişmiş süreçlere sahip büyük bir işletme olun, Hizmet Masası, gelecekteki işletme ihtiyaçlarınızı ölçeklendirmek ve destekleme esnekliğine sahip güncel ihtiyaçlarınızı karşılamak için tasarlanmıştır. Komple Hizmet Yönetimi Platformu Hizmet yönetimi, BT varlık yönetimi, yapılandırma yönetimi ve çok daha fazlası için tek bir platform.Olay, problem, değişiklik ve sürüm yönetim kabiliyetleriyle tamamlanmış ITIL® hazır hizmet masası.Eğilimleri analiz etmek, hizmet kalitesini takip etmek ve hizmet yönetimi süreçlerini sürekli olarak iyileştirmek için ileri raporlama modülleri. Dijital Çağa Yönelik Bir Çözüm Aracı ve çalışan üretkenliğini yerel yapay zeka (AI) ve makine öğrenme teknolojileriyle iyileştirin.Organizasyonunuzun süreçlerini yönetin, tekrarlayan görevleri otomatik hale getirin ve sağlam otomasyon ve iş akışı motorlarıyla daha iyi hizmet etkinliğini teşvik edin.Aracıların aslında nasıl çalıştığına ilişkin araştırmalar ve analizlere dayanarak tasarlanmış kullanıcı deneyimiyle aracı üretkenliğini teşvik edin. Ekibinize Hak Ettikleri Deneyimi Kazandırın Çalışanlarınıza e-posta, telefon, Microsoft Teams ve Slack gibi işbirliği araçları veya özelleştirilebilir bir hizmet portalı üzerinden destek talebi düzenleme ve oluşturma esnekliğini sağlayın.Hizmet düzeyi anlaşmalarınızı (SLA) ve müşteri memnuniyetini yönetin ve ölçün, bunu yaparken genel çalışan deneyimini iyileştirmek için fırsatları vurgulayın.SolarWinds Service Desk çözümünü personeller, tesisler ve departmanlar arasında ölçeklendirin, böylece organizasyonunuz genelinde çalışan tutarlı hizmet standartlarını sağlayın. Yönetmesi Kolay Bir Çözüm Elde Edin Amazon Web Services (AWS) veri merkezlerinin gücünü destekleyen yapısı ile ölçeklenebilirliği ve çalışma süresi ile sektör lideri bir sistemi deneyimleyin.İş ihtiyaçlarınızı karşılamak için sezgisel kurulum seçenekleri ve %100 yapılandırılabilir (kodsuz) değişikliklerle uygulamayı birkaç gün veya hafta içinde hayata geçirin.Maliyetli ve zaman harcayan yükseltme döngülerini atlayın. Çok kullanıcılı, bulut tabanlı mimarimiz, yeni ve geliştirilmiş işlevlerin sürekli olarak dağıtılmasına olanak tanır, bu sayede en son ve en iyi sürüme sahip olursunuz. Temel İhtiyaçlara Cevap Veren İşlevsellik PinkVERIFY Sertifikalı, ITIL-Uyumlu: Olay, problem, değişiklik ve sürüm yönetimi modülleriyle tamamlanan SolarWinds Servis Masası, kuruluşunuzun benzersiz hizmet yönetimi süreçlerini desteklemek için yapılandırılabilir sayfa düzenlerine sahiptir.Çalışan Hizmet Portalı: Bilgi tabanlı kaynaklara erişim ve şirket genelindeki duyuruları görüntüleme olanağı sağlayarak çalışanların destek taleplerini ve isteklerini gönderirken yaşadıkları hizmet deneyimini özelleştirin.Hizmet Düzeyi Yönetimi: Otomatik yükseltme kuralları da dahil olmak üzere SLA politikalarınızı doğrudan service desk ürününüzde oluşturarak şeffaflık sağlayın ve organizasyonunuzun beklentilerini karşılayın.Bilgi Yönetimi: Çalışanlarınıza makalelerden oluşan bir bilgi bankasına erişim sunarak çözüm sürelerini kısaltın ve sorulara yanıt bulma oranlarını artırın.Aracı Mobil Uygulaması: Nerede olursanız olun doğrudan Android veya iOS cihazlarınızdan erişim sağlayın.Entegrasyonlar: Yüzlerce kullanıma hazır entegrasyon ve açık bir REST API sayesinde SolarWinds gözlemlenebilirlik çözümleriyle entegre olur ve organizasyonunuzu destekleyen sistemler genelinde iş akışlarına bağlanır. Süreç Otomasyonu ve Yapay Zeka Talep Yönetimi ve Servis Kataloğu: Yerine getirme süreçlerini kolaylaştırmanıza yardımcı olabilecek bir iş akışı motoru eşliğinde dinamik gönderim formları oluşturarak sunduğunuz hizmetleri resmileştirin.Yapay Zeka: Kullanıma hazır yapay zeka teknolojisinden yararlanarak verimliliğini artırın. - Yapay zeka destekli talep yönlendirme ile destek taleplerini doğru ekiplere hızlıca ulaştırın. - Gelen destek talepleri için önerilen uygulanabilir bilgi makaleleriyle çözüm sürelerini azaltın. - Çalışanları en uygun kaynaklara ve yanıtlara yönlendiren, yapay zeka tabanlı bir hizmet portalı deneyimiyle destek talebine yanıt almalarını sağlayın.Süreç Otomasyonu: Gelen destek taleplerinizi yönlendirmek, atamak, önceliklendirmek ve kategorize etmek için özel otomasyon kuralları oluşturarak hizmet sunumunuzu sekteye uğratabilecek manuel süreçleri azaltın. Raporlama ve Analizler Panolar: Bir dizi kolay yapılandırılabilir widget sayesinde temel performans göstergeleri (KPI) için gerçek zamanlı görüntü elde edin.Raporlar: Trendleri analiz etmek, aracı performans ölçümlerini görüntülemek ve trend raporları, olay miktarı, CSAT skorları ve SLA ihlalleri dahil olmak üzere onlarca kullanıma hazır ve özelleştirilebilir rapor aracılığıyla geleceğe yönelik kararlar almak için gereken içgörüleri toplamak amacıyla verilerinizi görselleştirin. Çalışan Hizmet Yönetimi BT’nin Ötesine Geçer: Organizasyonunuzdaki çeşitli departmanlar tarafından sunulan hizmetler için bir tek nokta oluşturun. Departmana özgü düzenler, hizmet masası ürününüzü insan kaynakları, tesisler, paylaşılan hizmetler, satın alma/finans, hukuk ve çalışanlara hizmet sunan diğer departmanlara genişletebilir.Departmanlar Arası İş Akışları: Departmanlar arası karmaşık hizmetlere ilişkin görevi yerine getirme sürelerini azaltırken görev ve onayları otomatikleştirmek için servis kataloğundan faydalanarak hizmet sunumunu yavaşlatan engellerin kaldırılmasına yardımcı olmak için departmanlar arası işbirliği yapın. BT Varlık Yönetimi ve Yapılandırma Yönetimi Donanım ve yazılım varlıklarının eksiksiz ve doğru bir veritabanını doğrudan hizmet masası ürününüzle birleştirmek için SolarWinds keşif özelliğinden faydalanın. BT Varlık Yönetimi: Cihazlarınızın tüm varlık yaşam döngüsü yönetimini ve denetim geçmişini toplayın, tüm envanterinizi görüntüleyin, cihazlarınız üzerindeki olası etkileri ele almanıza yardımcı olacak otomatik risk bildirimlerini alın ve maliyetli düzeltme ücretlerinden kaçınmak için yazılım uyumluluk raporlarını çalıştırın.Yapılandırma Yönetimi: SolarWinds yapılandırma yönetimi veritabanınızı (CMDB) güncel tutun, böylece hızlı bir şekilde sorunlar belirlenip çözüme kavuşturulurken alt yapınızda değişiklikler yapıldığında oluşan etkileri azaltırsınız.CMDB Nedir? BT Altyapısının İkizine Teknik Bir BakışSatın Alma Yönetimi: Varlıklarınızı yerel sözleşme, satın alma emri ve tedarikçi yönetim kapasiteleriyle uygun hale getirin. Hizmet Masası ile Müşteri Destek Süreçlerinizi Nasıl İyileştirirsiniz? Müşteri memnuniyeti, bir işletmenin başarısındaki en kritik faktörlerden biridir. Bu memnuniyeti sağlamak ve sürdürmek için etkin bir müşteri destek sistemi gereklidir. İşte burada hizmet masası devreye girer. Peki, müşteri destek süreçlerinizi nasıl iyileştirebilirsiniz?Hızlı ve Etkin Çözüm Sağlama:Hizmet masası, müşteri sorunlarını hızlı bir şekilde ele alır ve çözüme kavuşturur. Bu, müşteri memnuniyetini artırır ve tekrarlayan sorunları azaltır.Merkezi Yönetim ve İzleme:Tüm müşteri taleplerinin ve sorunlarının merkezi bir sistem üzerinden yönetilmesini sağlar. Bu, izleme ve raporlama süreçlerini kolaylaştırır ve yöneticilere değerli bilgiler sunar.Gözlemlenebilirlik çözümlerimizi keşfedin! ->Proaktif Destek:Müşterilerin karşılaşabileceği olası sorunları önceden tespit ederek proaktif destek sağlar. Bu, sorunların oluşmadan önce çözüme kavuşturulmasını sağlar.Gelişmiş İletişim Kanalları:Telefon, e-posta, canlı sohbet ve sosyal medya gibi çeşitli iletişim kanalları üzerinden hizmet sunar. Bu, müşterilerin tercih ettikleri kanalı kullanarak destek alabilmelerini sağlar.Bilgi Tabanı ve Self-Servis:Müşterilere yönelik bilgi tabanı ve self-servis çözümleri sunar. Bu, müşterilerin sıkça sorulan sorulara ve yaygın sorunlara hızlıca çözüm bulmalarını sağlar. Hizmet Masası Seçerken Nelere Dikkat Etmelisiniz? Kullanıcı Dostu Arayüz: Kolay bir arayüze sahip olması, kullanıcı dostu ve erişilebilir olması, hem müşteriler hem de çalışanlar için önemlidir.Esneklik ve Ölçeklenebilirlik: İşletmenizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre ölçeklenebilir bir çözüm seçmek, uzun vadeli başarı için kritiktir.Entegrasyon Yeteneği: Mevcut sistemlerinizle entegrasyon sağlayabilmesi, verimliliği artırır.Müşteri destek süreçlerinizi iyileştirmek için güçlü bir araçtır. Müşteri memnuniyetini artırmak ve işletmenizin itibarını güçlendirmek için etkin bir hizmet masası kullanımı şarttır. Doğru hizmet masası çözümleri ile müşterilerinize daha iyi hizmet sunabilir ve rekabet avantajı elde edebilirsiniz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Hizmet Talep Yönetimi (Service Request Management) Nedir? Neden Önemlidir? Hizmet Talep Yönetimi (Service Request Management) Nedir? Neden Önemlidir? Hizmet Talep Yönetimi (Service Request Management), BT Hizmet Yönetimi ya da bilinen İngilizce adıyla IT Service Management (ITSM) çerçevesinde, kullanıcıların BT hizmetleri ve ürünleri için talepte bulunmasını ve bu taleplerin yönetilmesini sağlayan bir süreçtir. Bu süreç, kullanıcıların BT departmanlarından yeni ekipman, yazılım erişimi, parola sıfırlama gibi taleplerini sistematik ve etkili bir şekilde ele almayı hedefler.BT ekipleri çok çeşitli müşteri talepleri almaktadır. Gelen sorular uygulamalara, yazılım lisanslarına, şifre sıfırlamalara veya yeni donanımlara erişime yönelik basit sorular bile olsa Bilgi Teknolojisi Altyapı Kitaplığı (ITIL) bunları hizmet talepleri olarak sınıflandırır. Gelişen teknoloji ile birlikte hizmet talepleri sıklıkla yenilenmektedir. Bunun sonucunda BT ekipleri talepleri doğru ele alabilmek için doğru prosedürleri izlemelidir.Hizmet talebi yönetimi olay, sorun ve değişiklik yönetimi dahil olmak üzere diğer hizmet yönetimi uygulamalarıyla ilişkilidir ancak onlardan farklıdır. Hizmet isteği yönetimi, bir kullanıcının yeni bir şey için talebini BT ekibine bildirmesini / göndermesini içerir.BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Nedir? BT Operasyonlarına Sağladığı 7 Avantaj! -> Service Request Management'ın Temel Unsurları Talep Kaydı ve SınıflandırmaKullanıcı taleplerinin kayıt altına alınması ve doğru kategorilere ayrılması.Talep Onay SüreciTalebin uygunluk ve gerekliliğinin belirlenmesi için onay sürecine tabi tutulması.Talep KarşılamaTalebin yerine getirilmesi için gerekli adımların atılması.Talep İzleme ve RaporlamaTalebin durumu hakkında kullanıcıya bilgi verilmesi ve tüm sürecin izlenmesi.SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşmaları)Taleplerin belirli süreler içinde tamamlanmasını sağlayan anlaşmalar.Hizmet Talebi Yönetimi & Talebin Tamamlanması! -> Olay Yönetimi ve Hizmet Talebi Yönetimi Hizmet Talep Yönetimi ile ilgili sık sorulan bir soru, bunun olay, sorun ve değişiklik yönetimi dahil olmak üzere temel BT uygulamalarıyla nasıl ilişkili olduğudur. Ayrıntılara girmeden önce belirli anahtar terimleri kısaca ele almakta fayda var.Hizmet isteği - Sağlanacak yeni bir şey için resmi bir kullanıcı isteği.Örnek: "Yeni bir Macbook'a ihtiyacım var."Olay – Bir hizmetin kalitesini bozan veya düşüren ve acil müdahale gerektiren planlanmamış bir olay.Örnek: “Web sitesi kapalı!”Sorun – Tekrarlanan veya önlenebilir olayların altında yatan neden.Örnek: "Bu uygulama sorunu yine karşımıza çıkıyor!"Değişiklik - BT hizmetlerini etkileyebilecek bir şeyin eklenmesi, değiştirilmesi veya kaldırılması. Bu bir hizmet talebine bağlanabilir.Örnek: "Veritabanını yükseltmem gerekiyor!"BT ekiplerinin daha değerli işler sunmaya ve kuruluşun geri kalanına daha iyi olanak sağlamaya odaklanmasına yardımcı olmak için hizmet talepleri ayrı bir iş akışı olarak ele alınmalıdır. Hizmet talepleri çoğunlukla düşük risklidir ve hızlandırılabilir, hatta otomatikleştirilebilir. Örneğin, yeni bir çalışanın bir yazılım uygulamasına erişim için hizmet talebinde bulunması durumunda, bu talep önceden onaylanabilir ve otomatik olarak kabul edilebilir.Bütün bunlar, BT ekibinin stresini azaltabileceği, zamandan tasarruf edebileceği ve aşırı karmaşık iş akışlarından kaçınabileceği anlamına gelir. Ele almanız gereken gelen değişiklik, olay ve hizmet taleplerinin çeşitliliği göz önüne alındığında, ayrı iş akışları ve kayıtlar, ekibinizin kaynaklarınızı en iyi şekilde nasıl tahsis edeceğini bulmasına olanak tanır. Hizmet Talebi Yönetimi Süreci Bir hizmet talebinin yakalanması ve yerine getirilmesinde bazı farklılıklar olsa da, genel hizmet kalitesini ve verimliliğini artırmak için standardizasyona odaklanmak önemlidir. Aşağıdaki süreç, ITIL tavsiyelerine dayalı basit bir istek yerine getirme sürecini temsil etmektedir. Bu, mevcut ITIL süreçlerini uyarlamak veya yenilerini tanımlamak için bir başlangıç ​​noktası olarak kullanılabilir. Hizmet talebinin yerine getirilmesi süreci kısaca:Bir müşteri, SPIDYA BT Hizmet Yönetimi portalından yardım ister.BT hizmet ekibi, önceden tanımlanmış onay ve yeterlilik süreçleriyle birlikte talebi değerlendirir.Servis masası temsilcisi, hizmet talebini yerine getirmek için çalışır veya talebi bunu yapabilecek birine iletir.Talebi çözümledikten sonra temsilci bileti kapatır ve müşterinin memnun olduğundan emin olmak için müşteriye danışır. Hizmet Talep Yönetiminin Avantajları -Verimlilik ArtışıTalep süreçlerinin otomasyonu ile IT ekibinin verimliliği artar.- Kullanıcı MemnuniyetiTaleplerin hızlı ve etkili bir şekilde karşılanması, kullanıcı memnuniyetini artırır.- Şeffaflık ve İzlenebilirlikTüm talepler kayıt altına alınarak süreçlerin izlenebilirliği sağlanır.- StandartlaştırmaSüreçlerin standardize edilmesi ile tutarlılık sağlanır. Hizmet Talep Yönetimi En İyi Uygulamaları Peki verimli bir hizmet talebi yönetimi süreci oluşturmak için ne gerekiyor? İşte dikkate almanız gereken 8 ipucu:En yaygın, basit ve kolaylıkla karşılanabilen isteklerle başlayın. Bunları tanımlamak müşterilere anında değer sağlar ve BT ekibinin istek iş akışının gelecekteki aşamalarını oluştururken öğrenmesine olanak tanır.Hizmet talepleriniz için tüm gereksinimlerinizi (soru alanları, onay süreci, yerine getirme prosedürleri, yerine getirme ekibi, süreç sahibi, SLA'lar, raporlama vb.) belgeleyin. Bu, BT ekibinin zaman içinde talep teklifini en iyi şekilde yönetmesine olanak tanır. Bu adım, zamanla gelişecek daha karmaşık istek teklifleri için çok önemlidir.Talep sürecini başlatmak için gerekli verileri alındıktan sonra yakalayın ancak müşteriyi çok fazla soruyla aşırı yüklemeyin.Mümkün olduğunda onay sürecini standartlaştırın ve otomatikleştirin. Örneğin, yeni monitörlere yönelik tüm talepler önceden onaylanmış olarak kabul edilir (ve mümkünse otomatik olarak yerine getirilir) ve tüm yazılım taleplerinin müşterinin yöneticisi tarafından onaylanması gerekir.Talebin yerine getirilmesinden hangi destek ekiplerinin sorumlu olduğunu ve herhangi bir özel gereksinimin mevcut olup olmadığını belirlemek için istek yerine getirme sürecini ve prosedürlerini gözden geçirin. Mümkünse otomasyonla kolaylaştırın.Bir istek teklifi yayınlandığında bilgi tabanında hangi bilgilerin bulunması gerektiğini belirleyin . Self servisin genel amacı, müşterilerinize istediklerini daha hızlı vermek ve mümkün olan yerlerde istekleri saptırmaktır; bu nedenle, ortak bir SSS'deki bir soruyu yanıtlayabiliyorsanız, hizmet talebi teklifini oluştururken bu bilgiyi planın bir parçası olarak dahil edin.İsteklerin zamanında yerine getirilmesi amacıyla uygun ölçümlere ve bildirimlere sahip olduğunuzdan emin olmak için Hizmet Düzeyi Anlaşmalarını (SLA'lar) inceleyin.Bir hizmet talebinin yaşam döngüsünü doğru bir şekilde yönetmek için hangi raporlama ve ölçümlerin gerekli olduğunu belirleyin. CSAT (müşteri memnuniyeti), yanıt süresi, çözüm süresi ve kapanış süresi gibi ölçümlerle izlemeye başlayın.Service Request Management, IT departmanlarının kullanıcı taleplerini etkili bir şekilde yönetmelerini sağlar ve işletmenin genel verimliliğini artırır. Bu süreçleri optimize ederek kullanıcı memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırabilirsiniz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Holdingler İçin 7/24 BT İzleme: 10 Kritik Fayda! Holdingler İçin 7/24 BT İzleme: 10 Kritik Fayda! Günümüzde büyük ölçekli holdingler, farklı sektörlerde faaliyet gösteren birçok şirketi bünyesinde barındırıyor. Bu çeşitlilik, operasyonel süreçlerin karmaşıklığını artırırken, BT altyapısının sürekliliğini sağlamayı da hayati hale getiriyor. İşte tam da bu noktada 7/24 NOC İzleme, anında bilgilenme ve otomatik müdahale mekanizmaları devreye girerek holdinglerin iş sürekliliğini garanti altına alıyor. Peki, bu sistemin holdingler için sağladığı 10 kritik fayda nedir? Gelin birlikte inceleyelim. 1. Kesintisiz İş Sürekliliği Sağlar Farklı sektörlerde faaliyet gösteren holdinglerin operasyonları, BT sistemlerine büyük ölçüde bağımlıdır. 7/24 izleme sayesinde, potansiyel sorunlar önceden tespit edilerek iş kesintileri önlenebilir ve hizmet sürekliliği sağlanır. 2. BT Altyapısındaki Zayıf Noktaları Hızla Tespit Eder Holdinglerin geniş BT altyapıları, zamanla güvenlik açıkları ve performans sorunları oluşturabilir. Anlık izleme ve analiz sistemleri, bu zayıf noktaları tespit ederek proaktif önlemler alınmasını sağlar. 3. Maliyetleri Düşürür ve Verimliliği Artırır Öngörülemeyen BT kesintileri, büyük maliyetlere yol açmaktadır. Holdingler için 7/24 BT izleme ve otomatik müdahaleler sayesinde, sorunlar büyümeden çözülerek operasyonel maliyetler düşürülür. 4. Siber Güvenlik Tehditlerine Karşı Kalkan Oluşturur Siber saldırılar, özellikle büyük ölçekli holdingler için ciddi bir tehdittir. 7/24 izleme sayesinde, olağan dışı hareketler anında fark edilir ve güvenlik ekipleri hızlıca müdahale edebilir. 5. Veri Kaybı ve Sistem Çökmesini Önler Holdinglerin farklı iştiraklerinde kullanılan kritik verilerin korunması için BT sistemlerinin sürekli olarak izlenmesi gerekir. Anlık müdahalelerle veri kaybı ve sistem çökmeleri önlenebilir. 6. Yasal Uyumluluğu ve Denetimleri Kolaylaştırır Holdinglerin faaliyet gösterdiği sektörlerde yasal uyumluluk gereksinimleri değişebilir.7/24 izleme (bir diğer adıyla gözlemlenebilirlik) ve merkezi alarm yönetimi düzenleyici gereksinimlere uyum sağlamak için gerekli raporlamaları ve kayıtları tutarak denetim süreçlerini kolaylaştırır. CIO’lar için İzleme ve Raporlama Süreçlerinin Yeni Rolü! -> 7. Alarm Körlüğünü Önler Çok sayıda sistemin ürettiği yüzlerce alarmın içinden kritik olanları ayırt etmek zor olabilir ve alarm körlüğü yaratabilir. Alarm körlüğü yığınla gelen alarmlar içerisinde kritiklerin gözden kaçması sonucu önemli servislerin çökmesi ve günün sonunda hizmet verememeye kadar uzanan kritik bir problemdir. ODYA Automated NOC proaktif izleme ve merkezi alarm yönetim platformu olarak önceliklendirme yaparak gerçekten önemli olan alarmları öne çıkarır ve gereksiz bildirimleri filtreler. 8. Olay Yönetimini Otomatikleştirir Manuel müdahaleler zaman kaybına yol açabilir. Otomatik olay yönetimi sayesinde, belirlenen senaryolar doğrultusunda sistemler kendiliğinden aksiyon alarak kesintilerin süresini minimuma indirir. Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! -> 9. BT Ekiplerinin Üzerindeki İş Yükünü Hafifletir Holding bünyesindeki farklı şirketlerde çalışan BT ekipleri için kesintisiz izleme ve olay yönetimi büyük bir yük oluşturabilir. Otomatik sistemler sayesinde bu yük hafifletilir ve ekipler stratejik işlere odaklanabilir. İzleme Verilerinin Etkin Kullanılmadığı Senaryolarda Alarm, Olay ve Problem Yönetiminde Karşılaşılan Zorluklar! -> 10. Marka İtibarını Korur BT altyapısında yaşanan kesintiler ve veri ihlalleri, holdinglerin marka değerine zarar verir. 7/24 izleme ile müşteri ve iş ortaklarının güveni korunarak itibar kaybı önlenebilir. Holdingler için 7/24 İzleme ve Otomarik Müdahale Düşünüldüğünden Daha Kritik! Holdingler için 7/24 BT izleme ve otomatik müdahale, yalnızca bir teknik gereklilik değil, aynı zamanda rekabet avantajı sağlayan kritik bir yatırımdır. İş sürekliliği, güvenlik, maliyet tasarrufu ve operasyonel verimlilik gibi birçok alanda sağladığı faydalar göz önüne alındığında, bu tür sistemlere yapılan yatırımların uzun vadede büyük kazançlar sağladığı açıktır. Siz de holdinginizin BT altyapısını güvence altına almak ve operasyonlarınızı kesintisiz hale getirmek için kapsamlı bir izleme ve olay yönetimi çözümüne sahip olmalısınız! ODYA Automated NOC hakkında detaylı bilgi almak için web sayfasını ziyaret edebilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu postu sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X ODYA Automated NOC ile ilgili detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### How a Service Provider Supports Data -Driven Decision Making by Automating IT Field Operations The Solution With Resolve! How a Service Provider Supports Data -Driven Decision Making by Automating IT Field Operations The Solution With Resolve! For all Service Providers, severe weather conditions mean service interruptions in internet, video streaming, telephone and wireless networks, especially in rural areas with harsh winters.IT Teams feel pressure not only to maintain communication services over the phone, but also to support the teams that respond to customer requests and complaints in call centers and to keep the system alive.Successfully achieving these goals requires an intelligent automation platform that can operate on the many different devices the Service Provider maintains. Problem: Network Device Data Was Different and Many Critical Details were Missing While major storms were occurring, Service Provider's IT teams were looking at too many interfaces and struggling to match alarms to locations where services were interrupted. Power outages occur in all boroughs of the city, and the NOC team primarily needed a resource to indicate where to respond. Critical information about which locations were losing power, which were fixed generator or commercial power plants, the status of UPS capacity, or generator fuel levels was not readily available.With a limited supply of generators providing a lifeline during these severe weather events, the Service Provider had to prioritize distribution based on a rapid assessment of the areas where it was most needed.At the same time, after the generators were deployed, teams had to stay on site to guard against theft, but they had no way of knowing when the electricity would be back and when they could move on to the next site.Alerts to the NOC team prior to implementing Resolve lacked severity indicators or available backup power and provided only basic information. In addition, manually checking the generator's fuel level was a time-consuming task for the team, and they had to simultaneously respond to urgent questions from customers.Beyond the problems that came with the storm, the Service Provider had a unique service contract. Under their contract, the Service Provider was required to provide monthly reports on a number of key performance indicators (KPIs), including frame loss, jitter, latency, and others. Creating these reports manually was very time consuming. Goal With Resolve: Increasing Visibility of Network Operations and Efficiency of Reports IT teams needed to quickly gather and analyze many different data points during storms and major weather events to gain full visibility into the network operations infrastructure. In doing so, they must be able to achieve their ultimate goal of providing uninterrupted service or restoring services as soon as possible in the event of an outage, regardless of weather disruptions. In the event of an outage, it is only possible to get the service operational as soon as possible by sending technicians to the areas that require the most urgent attention.The Service Provider needed to reduce manual efforts and automate the collection and analysis of critical information to speed up the process and enable smarter, data-driven decision making. Challenges: Manual Collection and Reporting of Network Data The biggest obstacle for the Service Provider to achieve its goals was the time-consuming process of manually collecting, aggregating and analyzing data from many different sources. Staff had to log into individual pieces of equipment and different systems, take input from customer calls, and then manually attempt to connect the dots between these data points.The process was extensive and time consuming. Ultimately, IT teams had to make predictive decisions. They knew they needed real-time data. Solution with Resolve: Automated Network Health Scans, Tests and Interactive Dashboards Resolve Actions was deployed to perform proactive network testing by collecting detailed health and diagnostic information used to create dynamic reporting maps for a wide variety of equipment including power, cable modems, generators, DLC batteries and more. How was the solution implemented? All of these reports and maps provided a central view to the Service Provider's network operations of exactly where and when power was cut and where weather conditions had the greatest impact. The maps included dynamic links to spreadsheets that showed the expected life of a battery and diesel generator fuel levels by volume and percentage. Thus, it was possible to determine exactly what was working in generator power and to respond accordingly. Benefits of the Solution: Efficient Distribution of Resources, Increasing Uptime, Automatic Reports Now with the Automation Platform, Service Provider IT teams can make data-driven decisions about where to focus resources and effort, from the technician going to the field to provide physical service to internal diagnostics and remediation processes. The right resources are now distributed more efficiently where they are needed most. Resolve's ability to automate reporting on performance, health and diagnostic data helps the Service Provider determine when personnel should be physically deployed to locations in hazardous weather conditions. Resolve enables generator crews to get instant alerts when power returns, allowing them to return to commercial power sources and complete their work much faster and move on to the next customer who needs support. Service Provider now automatically generates detailed reports in just minutes to meet their national SLAs. The NOC Team Leader stated, “One of the key benefits of using Resolve is being able to efficiently manage storms to keep people out of harm's way, noting that the cable maintenance manager is now able to do his job remotely during severe weather conditions. “We now have a lot of device data, all centralized, so people don't have to manually log in to individual pieces of equipment. They can look at Resolve and see everything in one place,” he added. Conclusion Resolve, helped Service Provider improve customer service especially in emergencies. While creating the most value for the Service Provider during severe weather conditions, the team resorted to intelligent automation to manage mission-critical resources, thus automating various processes, saving more time than their forecasts. Now Resolve does the work they used to spend hours on every five minutes. Share this blog post on social media! Facebook LinkedIn X Contact us for detailed information about Resolve Solutions! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### How Application Performance in the Finance Sector Affects Our Lives? The Solution With Instana How Application Performance in the Finance Sector Affects Our Lives? The Solution With Instana With the increase in regulations, the need for observability in the financial sector is increasing day by day. We wanted to share with you the APM adventure of a company from the finance sector. Need: A firm, one of the pioneers of the finance industry, has been developing and expanding applications for many years. The firm was using distributed systems (Monolithic, AIX, Linux/Windows-VMs, Kubernetes etc.) which led to higher complexity in IT operations. Communication between systems and services was done via APIs. With an application modernization project, the firm took advantage of modern architectures and platforms such as OpenShift and in parallel reduced the workload of monolithic applications. Different platforms were operated by different teams. The challenge was to understand performance issues across the chain of services and systems. With the increasing use of micro services, traditional APM solutions were failing to get employees to the root cause of potential performance issues. He needed a solution to see the dependencies in the environment and with it to understand the errors faster. Solution with Instana: Instana has unique observability capabilities for complex environments. Quick and easy setup was a key factor in choosing Instana. With a single agent and the sensors on it, the discovery of all applications was completed quickly. How was the solution implemented? It was easy to show that there was a performance issue with the monitoring tool available in the firm. The challenge at this point was to understand the dependencies of the services, monitor for performance issues, and look for the root cause of the errors. With Instana, tracing could be done without requiring changes in the application code. Other solutions evaluated required a change to the application code that could cost a lot of effort, with the risk of being incomplete or inaccurate. Instana was very easy to implement (back-end server and agents), so the benefits of the solution could be enjoyed immediately. Benefits of the Solution: The firm was able to better understand the dependencies of the service environment and code-level bugs could be found more quickly. The ability to follow the service chain accelerated fault finding and defect readjustment. Because problems could be detected earlier, the firm was able to take preventive countermeasures so that the number and impact of interruption could be reduced. By determining the optimization potential with Instana, the response time of the applications was improved. Important Instana features provided by ODYA Technology; Auto-discovery mode to detect all elements and collect metrics Ability to react before the event becomes critical (alarm notification to DevOps teams) Instana's custom dashboards for SLA reporting Website monitoring, a complete end-to-end view from website to back-end ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### How Are Digital Transformation Processes Evolving with Low-Code Platforms? How Are Digital Transformation Processes Evolving with Low-Code Platforms? Throughout digital transformation processes, one of the biggest challenges organizations face is managing rising software development costs while simultaneously meeting the demand for speed and agility. Traditional software development models often struggle to achieve this balance due to long project timelines and heavy reliance on highly skilled human resources. At this point, Low-Code platforms emerge as a strategic technology that reduces the Total Cost of Ownership (TCO) in digital transformation initiatives. Key Factors Determining Software Costs in Digital Transformation Processes In digital transformation processes, costs are not limited to licensing fees alone. The true cost is the sum of the following components: Development time and human resource costs Testing, maintenance, and versioning expenses Integration and customization efforts Indirect costs caused by operational inefficiencies Low-Code platforms directly impact all of these cost drivers. Discover the Cheetah Low-Code Platform Today! Shortening Development Cycles in Digital Transformation Processes Low-Code platforms accelerate software development through visual modeling, pre-built components, and reusable services. From a technical perspective: UI, business rules, and workflows are abstracted Repetitive coding efforts are eliminated CI/CD processes become simpler and more efficient As a result, project timelines within digital transformation processes are significantly reduced, development costs decrease, and overall development team productivity increases. Optimizing Human Resource Costs with Low-Code In traditional development approaches, the need for senior developers represents a critical cost factor. Low-Code platforms, however: Enable business analysts and process owners to actively participate in development Reduce the workload per developer Allow large-scale projects to be delivered with smaller, more efficient teams This approach helps digital transformation processes protect IT budgets while reducing dependency on scarce technical resources. Reducing Maintenance, Upgrade, and Technical Debt Costs Thanks to their centralized architecture, Low-Code platforms: Standardize version management Handle security updates at the platform level Minimize code complexity and technical debt Consequently, the common challenge of “insufficient budget for maintenance” in digital transformation processes is largely eliminated. Develop Your Own Business Software Low-Code! Operational Cost Advantages Through Integration Capabilities Modern Low-Code platforms offer out-of-the-box integration capabilities with ERP, ITSM, ITAM, CRM, monitoring systems, and third-party APIs. These technical advantages: Reduce manual data entry Enable event and process automation Lower operational error rates Therefore, digital transformation processes optimize not only IT costs but also the operational expenses of business units. Can Business Process Management Really Accelerate Your Digital Transformation? Rapid Adaptation to Changing Business Requirements One of the most common risks in digital transformation processes is the need to redevelop software due to evolving business requirements. Low-Code platforms address this challenge by: Enabling rapid revisions through parameterized structures and visual modeling Eliminating the need to rebuild applications from scratch This prevents unpredictable development costs in the long term. The Impact of Low-Code on Total Cost of Ownership in Digital Transformation Processes In summary, Low-Code platforms: Shorten development cycles Optimize human resource costs Reduce maintenance and integration expenses Increase operational efficiency For these reasons, within digital transformation processes, Low-Code is not merely a development tool—it is a strategic cost management approach. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### How Do You Get the Most Benefit by Supporting Monitoring with Automation? How Do You Get the Most Benefit by Supporting Monitoring with Automation? SolarWinds brought monitoring products to new levels in an organization with offices and employees in multiple countries around the world, providing maximum efficiency for the IT team. It may seem that large organizations need a great global monitoring system, but it is necessary to choose ways to work smarter to support IT teams by embracing technology and customization. Need With the participation of many companies from various countries of the world over the years, it was now a global company. This has led to complexity in IT departments. IT teams from different countries needed to collaborate and consolidate with network and system administrators with different methodologies and different suppliers. Challenges Before the company went global, it had a small SolarWinds environment. After growth took place, many legacy solutions were now too niche and could not meet the needs of both the company and the team. The cost of maintaining these solutions was also becoming irritating.The team's biggest challenge was to consolidate the monitoring solution and increase its efficiency with an extremely small global system monitoring team for its size.At this point, IT managers decided to focus on SolarWinds and increased their benefits by using all necessary modules of SolarWinds . Although the IT infrastructure is now huge, it is managed by a two-person team and the remaining IT team is involved in more value-added tasks such as systems optimization. Company executives explained that the most important knowledge they gained during this whole process was that “IT cannot be fixed in a single area” and added the following words: “You need to be able to talk to the network team in terms they will understand, be able to go back and talk to someone in infrastructure or security right away, and demonstrate capabilities in a way they will understand from their point of view.” Solution with SolarWinds Corporation has gone to adopt a more tailored solution, leveraging a combination of modules and “out-of-the-box” templates with the SolarWindsOrion® Platform; decided to take advantage of customization and integration with other systems. How was the solution implemented? The entire environment, consisting of thousands of devices, was watched. The organization had different departments and teams that used many SolarWinds modules for various reasons. It had thousands of servers and an extensive network infrastructure. Basically every device in the company started to be monitored, such as power distribution, USPs, PDUs, air conditioner thermostats, UNDP. Additionally, during a storage area network (SAN) consolidation, the team needed to know the usage details of the various SANs to plan upgrades based on needs. Analysis and reporting tools in SRM allowed the team to efficiently provide the required standardized data in the desired format. A simple afternoon's work saved IT teams weeks. The team has also recently begun replacing the older, manual methods with DHCP integration and automatic scanning using the SolarWinds IP Address Manager (IPAM). Changes were made automatically using IPAM to determine where each device in the SolarWinds Network Performance Monitor (NPM) module is and connect them to report systems. In addition, automation and customization were used to enable the team to adapt during the migration of applications and services to the cloud . SolarWinds Virtualization Manager (VMAN) and SolarWinds Storage Resource Monitor (SRM) modules were used for virtualization and storage teams. For example, SolarWinds VMAN data was used during a recent migration. Using the SolarWinds API integration, the management was able to see data from other reporting tools in live charts. For example, SolarWinds VMAN data was used during a recent migration. Using the SolarWinds API integration, the management was able to see data from other reporting tools in live charts. Solution Benefits Transitioning to automating was thought to be difficult, given that many of the teams had established past processes and procedures. But when it was clearly demonstrated how this process could be managed more efficiently, teams saw the benefits, supported compliance with #SolarWinds , and were open to it. IT teams use the SolarWinds API extensively, in their own words, “for almost everything.” They have integrated this with on-premises solutions such as configuration management database (CMDB) and perform two-way synchronization. Initially, users were used to pull properties, but now they are seeing the benefits of using data in SolarWinds. SolarWinds now reaches all areas of the IT environment; It pulls in large amounts of data and outputs large amounts of data. When troubleshooting IT teams can see the environment with a single solution to easily identify where the root cause might be. IT teams use the AppStack and PerfStack features of the SolarWinds Orion Platform. When an end user has a problem with their service or website, AppStack helps them efficiently identify whose problem it is (network, infrastructure, database, application, etc.) PerfStack helps in troubleshooting and discussing root causes of unknown issues among teams. IT teams use customizable charts and graphs to depict issues that need to be resolved. They can highlight a problem and identify what's happening in other layers at the same time. Today, IT teams are gaining increased efficiency with customizations using SolarWinds products. As teams' needs change, the monitoring team can adjust various SolarWinds modules to ensure consistency of displays and alarms, reducing troubleshooting time and simplifying IT teams' work.Teams can customize widgets with the SolarWinds API and export information for migration, such as live graphics for external documents. Graphs can show historical and real-time data across departments and managers for greater visibility into how migrations are going.According to feedback from IT teams, end users are also experiencing the benefits of automation. End users like to receive the data they want, in the format they want, with the alarms they want. This helps them do their job and make their day easier. Time to include automation into IT! Increased productivity thanks to customized modulesReduced troubleshooting timesCustomizable widgets with SolarWinds APIsMonitoring with real-time and historical data Share this blog post on social media! Facebook LinkedIn X Contact us for SolarWinds! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### How Does CMDB Discovery Work? What Are Its Methods? How Does CMDB Discovery Work? What Are Its Methods? A CMDB (Configuration Management Database) is a centralized database that stores all assets (Configuration Items/CI) in an IT environment, their attributes, and relationships. For example, servers, applications, databases, network devices, cloud services, workstations, and even business processes are included in the CMDB. The purpose of a CMDB is to make the entire IT infrastructure visible and manageable from a single source. CMDB discovery refers to the collection of methods used to keep the CMDB reliable and up-to-date. The goal of CMDB discovery is to automatically detect all assets (CIs), their characteristics, and their relationships within the IT infrastructure, and transfer this information accurately and completely to the CMDB. This way, the CMDB becomes not just a static inventory, but a trusted "single source of truth" for incident management, root cause analysis, change management, and compliance processes. The Relationship Between CI and CMDB A CI (Configuration Item) is the smallest building block registered in the CMDB. These include: Physical assets → server, switch, laptop, printer Software → applications, services, operating systems Documentation → SLAs, process definitions Virtual/Cloud assets → VM, containers, AWS EC2 instances Relationships → dependencies like "This application runs on that server" Each CI has unique attributes such as hostname, IP address, serial number, version information. Accurate CI identification is critical for proper infrastructure monitoring and management. It makes visible which hardware, software, service, or process exists in the environment, reveals their dependencies, and accelerates incident and change management. Up-to-date CI information also serves as a reliable source for compliance and audit processes. In short, if CIs are not accurate and current, the CMDB becomes unreliable, directly impacting the accuracy, speed, and security of IT operations. As IT infrastructure complexity grows, accurately identifying every asset (CI) and recording it in the CMDB becomes critical. CI discovery includes finding these assets automatically or manually, normalizing data, and fully adding them to the CMDB. Revealing the relationships between CIs helps understand how the infrastructure works and makes incident and change management more effective. CIs are discovered in IT infrastructure using automatic or manual methods. Using technical methods like ping scanning, SNMP, WMI, API, log analysis, agents, etc. Discovered CI data is normalized. For example, data about the same device from different sources is merged, duplicate records removed. CIs are added or updated in the CMDB. If the record exists → update it. If not → create a new CI. Relationships between CIs (dependency mapping) are also added. For example, “Application A runs on Server B and connects to Switch C.” In short: CMDB = database (container) CI = individual items inside CI discovered → added to CMDB → relationships established → accurate and current inventory formed. The Most Common Methods Used for CMDB Discovery 1. Agent-Based Discovery A small software agent is installed on each device. The agent regularly collects hardware, software, and configuration data and sends it to the CMDB. Advantages: Collects very detailed information (CPU, RAM, installed software, patch levels). Disadvantages: Agent installation and updates add operational overhead. 2. Agentless Discovery Connects to devices via network protocols (SNMP, WMI, SSH, etc.) to gather information. Advantages: No need to install extra software. Disadvantages: Requires access permissions and network configuration, and some detailed data may be missing. 3. Network Scanning IP ranges are scanned to find active devices. Basic info is gathered depending on device type (switch, server, IoT device, printer, etc.). Advantages: Easier detection of unseen devices. Disadvantages: Provides only basic info, requires complementary methods for details. 4. Log and Event-Based Discovery New devices/services are detected through system logs, security events, or application logs. Example: A server is registered in the CMDB when it generates logs for the first time. 5. API/Integration-Based Discovery Data is pulled via APIs from existing systems (Intune, Lansweeper, SolarWinds, VMware, cloud providers, etc.). Advantages: No need to rediscover data already collected in source systems. Disadvantages: Depends on the accuracy of the source system data. 6. Passive Discovery Network traffic is monitored to see how devices present themselves (e.g., DHCP logs, ARP tables, NetFlow). Used particularly for IoT devices or hidden assets. 7. Manual Discovery Assets are recorded manually by IT teams. Advantages: Includes special assets that automation cannot catch. Disadvantages: Most error-prone and unsustainable method. 8. Dependency Mapping Not only identifies assets but also uncovers their relationships. Example: Application A → Server B → Switch C → Firewall D. This greatly speeds up root cause analysis in incident management. ODYA Automated NOC’s Contribution to the CMDB! Real-Time Status Updates ODYA Automated NOC continuously monitors device operational status, performance metrics, and connections. This information is sent to the CMDB, so it shows not only "what exists" but also "what is happening now." New Device Detection ODYA Automated NOC detects new devices using network scans, SNMP pollers, or autodiscovery features. These new devices are automatically added to the CMDB, enabling automatic CMDB discovery. CI Updates When CI attributes change (IP changes, hostname updates, firmware upgrades, etc.), monitoring data updates the CMDB records, eliminating the need for manual updates. Dependency Mapping Monitoring tools generally perform topology discovery to create service trees showing connections like which server connects to which switch, which application calls which service. This dependency information is transferred to the CMDB, enabling faster root cause analysis. Continuous Validation CMDB data tends to become outdated over time. ODYA Automated NOC regularly checks whether devices really exist, are working, and if the data is current, ensuring CMDB accuracy and consistency. In summary: CMDB stores "what we have." Monitoring provides "what is happening now." Thanks to integration with ODYA Automated NOC, the CMDB becomes a live and reliable source, not just a static inventory. Need help with CMDB Discovery? Contact us! Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### How Does Instana Optimize Complex Queries in Process Time? How Does Instana Optimize Complex Queries in Process Time? Instana aims to provide accurate and instantaneous app monitoring metrics in dashboards and unbounded analytics. These metrics are calculated based on millions of calls collected from systems under observation. Requests are stored in Clickhouse, a columnar database, and each request has hundreds of tags. We use a variety of techniques to speed up the querying of this data. The most important of these is the use of materialized views (MV). The purpose here is to select the most frequently used tags such as service.name, endpoint.name, http.status and to pre-collect the metrics on these tags into groups of different sizes. The MV contains much less data than the original table, so it's much faster to read, filter and aggregate from the view. However, this approach has a limitation. There are 2 types of tags that cannot be included in the MV. Therefore, queries that filter or group by these tags cannot be optimized: 1. Tag with very high cardinality Including tags like http.url in the MV will increase the number of lines in the MV. For example, if we add only endpoint.name in MV, endpoint /api/users/{id} will have only 1 line per minute if group size is 1 minute. However, if we add http.path additionally and the endpoint receives requests with hundreds of different paths like /api/users/123 , each unique path creates a new line in the MV. 2. User defined custom key value pair tag Users can add custom tags to an agent (agent.tag), a request via the SDK (call.tag), a docker container (docker.label), or define a custom HTTP header (call.http.header). Each tag has a unique key and value, eg. Like agent.tag.env=prod, docker.label.version=1.0 . Keys are dynamic and not known to Instana, so we cannot create a static MV on these columns. We need to find a solution that will optimize the latency of queries using these tags. Solution The solution Instana provides is to automatically detect complex queries that cannot be optimized by MVs, save them as precomputed filters, and make tag requests that match those filters during processing time. The main goal is to move complexity from query time to processing time. This solution allows to better distribute the filtering and aggregation workload over time during call processing. When the load increases, it is easier and less costly to scale the process component than a database. The overall architecture looks like this: Step 1: Reading component detects complex queries and saves them as a precomputed filter, and sends them to a shared database. A precomputed filter basically maps between a key, and a complex filtering with tags in calls. To illustrate with an example, filter1: endpoint.name=foo AND call.http.header.version=88 AND call.tag.os=android AND call.erroneous=true , plus some metadata like render time or last hit time. Step 2: The processing component reads pre-calculated filters from the shared database. Every incoming request will be matched with all registered pre-calculated filters. If there is a match, the request is tagged with the filter ID. A search can be tagged with multiple IDs if it matches multiple filters. Step 3: Requests (call) are stored in Clickhouse with additional column precomputed_filter_ids Array (String) . Next, we create the MV that groups the requests by each precomputed filter ID. The ID will be the primary key and sorting key of the view table, and then the bucket will have the timestamp, so querying the view filtered by ID is extremely fast. Step 4: The reading componentcan convert a complex query to precomputed_filter.id = xxx and query the MV to return metrics of calls matching the complex query. Example Pseuode Query: SELECT SUM(call_count) FROM precomputed_filter_view WHERE time > toDateTime(‘2022-06-01 00:00:00’) AND time < toDateTime(‘2022-06-01 12:00:00’) AND precomputed_filter_id = ‘1’ How Do We Do Grouping? precomputed_filter.id = xxx only handles the filtering part, if the query asks for metrics grouped with a tag like endpoint.name , we need to handle this with additional steps. During the process, if a call matches the filter, we need to subtract the value of the grouping tag endpoint.name from the call and also store this tag in an additional column. The column will also be included in the MV placed after the precomputed_filter_id and time columns in the sort key. Example Pseuode Query: SELECT precomputed_filter_group, SUM(call_count) FROM precomputed_filter_view WHERE time > toDateTime(‘2022-06-01 00:00:00’) AND time < toDateTime(‘2022-06-01 12:00:00’) AND precomputed_filter_id = ‘1’ GROUP BY precomputed_filter_group Conclusion This image shows a very detailed analysis of the queries made by Instana customers in the Europe region over the course of a day, broken down by different tables and views. With the pre-calculated filter, we can see that the queries are almost 10x faster than the original searches table and 3x faster than a query optimized for the same bucket size (1min). Limitations and Future Improvements The biggest limit is that a query can only be optimized after it is first saved as a precomputed filter. It works well for recurring queries that users make regularly. However, if a user runs an ad-hoc query in unbounded analytics for the first time in the past day, the optimization won't kick in right away. To limit the load on the pipeline, we also disable a precalculated filter after a period of inactivity. Some complex queries can be predicted if configured in a custom dashboard or alarm. In these cases, we can use the configuration to create precomputed filters; so users can quickly see metrics and charts even if they open the custom dashboard or jump from an alert to unbounded analytics for the first time. Share this blog post on social media! Facebook LinkedIn X Contact us to get detailed information about instana! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### How Does Monitoring Tool Sprawl Slow Down NOC Operations? How Does Tool Sprawl Slow Down NOC Operations? Table of Contents Monitoring tool sprawl has become one of the most critical yet often overlooked challenges in modern IT operations. As organizations add more monitoring tools to increase visibility, they end up facing greater complexity, reduced efficiency, and longer resolution times. 💡 The Core Problem Today, many of the challenges experienced by NOC teams stem from fragmented monitoring and observability environments caused by tool sprawl. What Is Monitoring Tool Sprawl and Why Does It Matter? Monitoring tool sprawl refers to the use of multiple, disconnected monitoring and observability tools within an organization. Research shows that: 7 Average number of monitoring tools used by organizations 55% Percentage of organizations that acknowledge they are using too many tools In NOC environments, this leads to the following effects: Alert fatigue Fragmented dashboards Slower root cause analysis Increased operational costs In short: Fragmented monitoring doesn't improve visibility—it fractures it. Monitoring Tool Sprawl and the Limitations of It Traditional monitoring tools track system metrics, generate threshold-based alerts, and answer the question: "What happened?". However, in a scattered monitoring environment: Each tool produces isolated data. Correlation becomes difficult, and critical signals are missed among thousands of data points. This forces NOC teams into a reactive mode (intervening after an incident has occurred). Monitoring + Tool Sprawl = More alerts, less insight. Why Observability Is Essential in a Scattered Monitoring Environment The observability approach addresses the fragmentation caused by tool sprawl. With observability, systems are analyzed in a unified context; logs, metrics, and traces are correlated, and the root cause is identified faster. Monitoring gives you data. Observability gives you insight. In a tool sprawl environment, observability is not an enhancement—it is an operational necessity. Discover SolarWinds' Observability 2026 Report! Monitoring Tool Sprawl in NOC: Why Teams Are Stuck in Firefighting Mode In a NOC environment with multiple monitoring tools across layers, multiple tools generate alerts for the same incident. Teams switch constantly between dashboards, and resolution times increase (high MTTR). This creates the following destructive cycle in NOC operations: Stage 1 Alert › Stage 2 Reaction › Stage 3 Temporary Fix › Stage 4 Recurring Issue Because of this vicious cycle, teams are trapped in operational overload instead of making strategic improvements. Overcoming Monitoring Tool Sprawl: AI-Driven Observability and Automation Reducing the number of tools alone is not enough to solve the tool sprawl problem. The real solution is a unified, intelligent observability approach. This is where AI becomes critical: Alert Correlation Consolidates alerts from multiple tools into a single meaningful incident. Root Cause Analysis Automatically identifies the source of problems. Playbook Automation Automatically runs pre-defined scenarios, reducing the need for manual intervention. Predictive Analytics Anticipates issues before they even occur. The ODYA Approach to Fragmented Monitoring: Unified Observability + Automated NOC At ODYA, we address the tool sprawl problem with a holistic strategy: 01Unified Observability with SolarWinds: We monitor on-prem, cloud, and hybrid environments on a single platform. We provide true end-to-end observability with centralized visibility that eliminates silos. 02ODYA Automated NOC (A-NOC): We use alert correlation, event intelligence, automated incident management, and playbook automation to reduce the operational burden created by tool sprawl. NOC operations evolve from manual processes to autonomous systems. 03AI-Powered Operational Intelligence: We apply alert noise reduction, capacity and performance forecasting, and proactive incident management. Our goal is to eliminate tool sprawl and build a centralized, intelligent, and action-driven NOC structure. From Tool Sprawl to Autonomous NOC: An Inevitable Evolution Today, organizations are positioned at three levels depending on their technological maturity: Technological Maturity Operational Outcome Tool sprawl + Traditional monitoring Chaotic operations Observability Meaningful visibility AI + Automated NOC Proactive and autonomous operations Reaching the 3rd level directly is what creates a true competitive advantage and makes the difference. Conclusion: Tool Sprawl Is Not Just an IT Problem—It’s a Business Problem Tool sprawl is a problem not only for IT teams but for the entire organization. It reduces operational efficiency, increases costs, and ultimately impacts the customer experience negatively. That's why the solution is not just technical, but strategic. Take Action If you are struggling to manage multiple monitoring tools, overwhelmed by alert noise, and unable to scale your NOC operations; meet ODYA's SolarWinds-powered observability and Automated NOC approach. Eliminate tool sprawl, and make your NOC operations autonomous. Contact Us → ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### How Does the Combination of Instana (APM) & Turbonomic (ARM) Benefit Our App? How Does the Combination of Instana (APM) & Turbonomic (ARM) Benefit Our App? The importance of application performance is a fact that everyone accepts, but what do we think when it comes to "efficiency"? Why is the performance & efficiency balance important in your observability strategy? Costs are critical to your overall company strategy. It can describe the success of a project or the entire company. So at what cost is high performance important? The most important goal of deploying observability solutions is to improve the reliability, performance and usability of applications. But can we ensure that we do not overuse the infrastructure to ensure good performance? Using observability we can find the root cause of problems, but how do we determine exactly which infrastructure component we need to extend to improve application performance? How can we automate infrastructure changes to do this? These questions both provide insight into how to track efficiency and performance, and contribute to teams and companies how to deploy solutions that use IT infrastructure efficiently. We can find the answers to these questions with an example. To illustrate, we need an application performance management tool (APM) and an Application Resource Management tool (ARM). IBM Instana as APM solution and IBM Turbonomic as ARM solution will accompany us in this scenario. The APM solution will identify bottlenecks and performance issues, identify SLO, and proceed with similar actions. ARM will determine infrastructure usage, comparison of cloud service provider prices. The screenshot below shows application performance on APM. We can see that performance metrics such as latency, error rate, and traffic are in good shape.How Application Performance in the Finance Sector Affects Our Lives? The Solution With Instana Let's dig deeper to see if the SLO is met (which is why it's really important to identify SLOs.) SLOs are also good as seen in the image below but it is important to identify the problem and that we have reached a peak on the charts. We can determine exactly when it happened by navigating through Instana Analytics: By digging deeper into a particular transaction, we can see where the problem happens. Using Instana, we identified the performance issue, which is exactly an ongoing query on a specific server. So, can we say that we have identified the source problem? Not yet. ARM is the solution we need to identify the source problem. Turbonomic will help us identify two important points; efficiency of IT resources used by the application and scaling IT resources to improve the performance of the application. Same Application on Turbonomic Let's see the same application now in Turbonomic. As you can see in the image below, data centers and infrastructure components through the Business Application show the status of the components in yellow, green, and red in terms of efficiency, and on the left we have the topology created by Turbonomic. On the right, we can see some pending transactions: Click on the pending actions, and we will see the full list (29 actions) of possible improvements to the infrastructure. These actions will help save 129 GB VMEM and 20 vCPU for this application only. If we accept actions that can be changed automatically, we have an application with the same performance but using less IT resources. Regarding the performance improvements, Turbonomic also suggested some actions as we can see in the image below. Turbonomic also takes SLO from Instana to compare and check when SLO is violated. The combination of Instana and Turbonomic helps you define Observability strategies that are not only about performance but also about efficiency. It allows you to offer high performance and efficient solutions. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### How Does Your Hybrid Cloud Infrastructure Benefit Your Business? How Does Your Hybrid Cloud Infrastructure Benefit Your Business? Many companies have their own in-house data centers. Organizations can continue to retain critical legacy systems for missions with performance demands that the cloud cannot meet.The hybrid cloud model offers a cost-effective approach while still enjoying scalability and flexibility. Understanding the cost savings and benefits of a hybrid cloud model will also help you understand which workloads belong in your data center and which can you keep in the cloud. What Exactly Is a Hybrid Cloud? The term “hybrid cloud” has several different definitions, but it is often the term given to the combined use of on-premises and cloud resources. In practice, the hybrid cloud is set up with a dedicated private network connection between your data center and public cloud providers. Pros and Cons of Cloud Services The public cloud service provides cloud services such as automated orchestration and load balancers for your infrastructure, making it easy to set up and run workloads on demand.Especially to gain experience with new applications and new services like Kubernetes, the cloud gives you a good start with lower entry costs for some systems.However, while cloud services are very cost-effective, especially at the lower end of the resource utilization spectrum, they can be much more expensive than hosting on-premises infrastructure at higher performance levels.When working with our customers, one of the most common performance issues we see in public cloud builds is increased storage latency, while it is expected to provide higher performance than on-premises storage arrays. In cloud infrastructure, most storage products such as VM storage or object-based storage are connected to the network, which often results in higher latency. Although architects can make optimizations to improve performance, these often result in higher costs. Common Uses of Hybrid Cloud Some organizations may choose to keep their internal resources under their own management; for example, using VMware to host virtual machines. In recent years, public cloud providers such as AWS Outposts and Azure Stack have created on-premises versions of their cloud infrastructures to allow customers to maintain the flexibility and orchestration of the public cloud while protecting their own computing resources. Additionally, organizations can run most of their resources in their own data centers or private clouds and use public cloud resources only for "burst" situations when more computing resources are needed during busy business cycles. A good example of this practice is a retailer that needs additional web servers during the holiday season. Another example would be a firm that uses the public cloud for disaster recovery or uses cloud storage for archive backups. The Importance of Hybrid Cloud Security It's also important to understand cloud security to ensure you're protecting your IT infrastructure. While data security is always the top concern, adding a cloud platform to the mix increases your surface area for attack and the number of potential endpoints. There are several ways to protect against these security issues. A dedicated network connection is a good start. However, security testing and tools may be required to guard against misconfigurations, such as leaving public access to cloud storage containing sensitive data. In particular, automation and orchestration, along with DevOps workflows, can also help minimize the human error factor in deploying cloud resources and supporting your hybrid cloud strategy. Hybrid Cloud Benefits Hybrid cloud solutions can enable customers to leverage cloud resources and orchestration, even for applications running in an on-premises datacenter.Another major advantage is that your costs can be more predictable because you are not entirely at the mercy of your cloud provider's pricing.As for the limitations of hybrid cloud deployment, one of the biggest problems is that cloud deployment is completely complex. The complexity often starts with networking, which requires interaction with both your cloud provider and a telecommunications vendor providing the line. Making sure your staff is well-trained on your cloud provider and cloud resources is another challenge for hybrid cloud computing. Recruiting trained, qualified engineers is the biggest reason so many consultants hesitate to recommend hybrid and multicloud deployments; It's hard to find expert engineers in a single cloud, let alone two or three. Hybrid Cloud Approach — Path to Digital Transformation There can be several challenges in monitoring your private cloud, hybrid cloud, or even on-premises workloads. While the cloud does offer some native monitoring solutions, it is not designed to meet the needs of a modern hybrid cloud environment, which generally encompasses networks, regions, and complex software stacks. SolarWinds Hybrid Cloud Observability is designed to monitor all your environments for deeper, centralized visibility into environments with real-time dashboards and machine learning insights for smarter troubleshooting. SolarWinds Hybrid Cloud Observability also provides the freedom to deploy to private cloud, public cloud and even multicloud. Share this blog post on social media! Facebook LinkedIn X Contact us to get detailed information about SolarWinds Products! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### How Is Business Continuity Ensured in IT? Systems That Run 24/7, People Who Can’t Work 24/7 How is Business Continuity Ensured in IT? Monitoring solutions are no longer a luxury, but a critical necessity for business continuity and operational resilience. Open-source monitoring tools have provided significant cost advantages to organizations, yet the core problem remains unchanged: A lack of specialized human resources to manage these tools with high efficiency. Monitoring Systems Work 24/7, But Who Manages the Processes? SolarWinds, Dynatrace... The license invoices for these tools, which were indispensable for corporate IT teams a few years ago, have started to become one of the most dreaded agenda items in budget meetings. As a result, solutions like Zabbix, Prometheus, and Grafana, which have no licensing costs, stepped onto the stage to ensure business continuity and operational resilience. License costs were zeroed out. However, this transformation brought along an invisible question. "What is the difference between running a tool for free and truly monitoring a system? The difference is hidden exactly in an unexpected place: the human." Is Monitoring Alone Sufficient for Business Continuity? Consider a Zabbix installation. Thousands of metrics, dozens of servers, critical applications. The system catches an anomaly at 02:17 AM. The alarm is triggered. And that alarm waits for someone to read it. Every IT manager who knows the cost of this scenario knows this: A one-person monitoring operation collapses when that person takes a leave, gets sick, or leaves the company. Even if a team is formed, problems like shift schedules, loss of motivation, and the accumulation of expertise depending on individuals come into play. This causes the biggest blow to business continuity. A Real-World Scenario The person in charge of monitoring at a mid-sized organization went on vacation. There was no backup. That week, the disk usage rate of a database server reached 92%. Nobody saw it. On Monday morning, production stopped. The total loss exceeded an annual Zabbix consulting budget. Why Isn't "Self-Monitoring" Enough? In-House Monitoring Expertise remains tied to a single person Vacations, illnesses, and resignations create risks Alarm management remains reactive High costs for team building and training Tool updates & maintenance are neglected Managed Services Model Team depth is guaranteed Intervention times defined by SLAs Proactive & predictive alarm management Operational costs are predictable Tool & infrastructure updates are included MSP or In-House? Which is More Advantageous? What is the Managed Services Model? Managed Services is a model in which the monitoring, maintenance, and intervention processes of an organization's IT infrastructure are delegated to an expert service provider. The organization continues to own its infrastructure; however, it purchases the observation and management of this infrastructure externally. In this model, the importance of the license or the monitoring tool used is now secondary. The organization does not deal with which platform is used or with license management; it only receives the uninterrupted monitoring and operational visibility service. The managed service provider, on the other hand, monitors and manages the infrastructures 24/7 using different monitoring technologies through its own NOC operation. What Does It Provide for Business Continuity and Operational Resilience? 24/7/365 uninterrupted monitoring and alarm management Escalation procedures within a defined SLA framework Predicting capacity deviations, abnormal loads, or security anomalies Reporting, trend analysis, and capacity planning Keeping the monitoring infrastructure updated and maintained Allowing the organization's internal IT team to focus on strategy and projects Managed Services Cost Comparison: The Real Numbers When calculating the cost of employing a single monitoring expert, many organizations overlook hidden costs. The salary is only part of the visible cost. Comparison While the total annual employer cost of a monitoring expert (salary + social security + training + equipment) reaches very high figures, a managed monitoring service package tailored for a mid-sized organization can fall well below this amount. Moreover, the service package also covers the risks of vacation, illness, and resignation. Meaning, what is actually purchased is not a salary, but a competent skill set. How Can Managed Services Reduce Costs? For Which Organizations is It Suitable? Managed monitoring services create the most value for organizations with the following profiles: Mid-sized organizations with 50 to 500 employees Companies that have an IT team but do not want to employ a separate expert for monitoring Sectors that cannot tolerate downtime, such as manufacturing, healthcare, and finance Organizations transitioning to a distributed infrastructure with a remote working model Organizations that are obliged to keep logs and reports due to compliance Does your IT team need to spend their time on server alarm notifications, or move your organization forward in digital transformation? Things to Consider When Choosing a Service Provider Not all managed service providers are equal. In the decision process, it is necessary to focus on the following criteria: Written intervention time and escalation matrix in the SLA Working hours of the NOC team (Is it truly 24/7?) Which tools are used and whether visibility is provided to the customer Onboarding process and integration approach with the existing infrastructure Reference customers and sector experience Data privacy and access policies Conclusion: Business Continuity is Hidden in Operational Efficiency! Open source tools like Zabbix, Prometheus, and Grafana are indeed powerful and eliminate licensing costs. However, monitoring is not just a tool; monitoring is an operation. And every operation requires a sustainable human resources structure behind it. Business continuity and operational resilience depend on the flawless management of this operation. The managed services model solves this equation. While allowing the organization to keep its own infrastructure, its own data, and its own systems; it guarantees that these systems are observed 24 hours a day, 7 days a week, and intervened when necessary. The tool doesn't have to sleep. But you and your team should be able to. İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### How is Image Processing Used for Workplace Safety? How is Image Processing Used for Workplace Safety? Today, workplace safety has become more than just a legal obligation or compliance requirement; it stands out as a critical factor that increases efficiency, supports employee satisfaction, and contributes to corporate sustainability. As technology plays an increasingly important role in occupational health and safety (OHS) processes, especially image processing, AI-supported video analytics, and smart monitoring systems act as revolutionary tools in preventing workplace accidents. They minimize risks and strengthen a proactive safety culture. What is Image Processing in Workplace Safety? Image processing is a technology that analyzes movements and events in the field through cameras to detect potential risks. These systems differ from regular security cameras by automatically classifying incidents and sending immediate alerts in critical situations.Video Analytics and Surveillance Preventing Workplace Accidents with AI-Powered Video Analytics When artificial intelligence algorithms combine with video analysis technology, they become an effective tool in preventing accidents. For example:Dangerous Area Violations: The system sends alerts when employees cross safety boundaries.Personal Protective Equipment (PPE) Monitoring: Automatically checks the use of equipment such as helmets, goggles, or vests.Detection of Falls and Slips: Early detection of situations that pose a fall risk in factories or construction sites.Personel Protective Equipment (PPE) Detection Personalized AI for Organization-Specific Workplace Safety Proactive Alerts: The system detects organization-specific risks in advance and generates real-time warnings.Continuous Learning: AI updates itself and learns new procedures when business processes change.Reporting and Analysis: Procedural violations are recorded, and detailed analysis and improvement suggestions are provided to managers.Thus, accident prevention does not rely solely on standard rules; it adapts to the operational dynamics of the organization. Personalized AI strengthens the workplace safety culture and enables proactive management of safety processes.What is Personalized Artificial Intelligence? Optimizing Occupational Health and Safety Processes These technologies not only prevent accidents but also digitalize OHS processes. Real-time data collection and analysis accelerate risk reporting and support management decisions. Additionally, analyses conducted on historical records help make hazardous areas and processes safer.Discover IRISITY and IRIS+ Platform Now! Strengthening Workplace Safety Culture When supported by technological solutions, workplace safety increases security awareness among employees. Image processing and AI contribute both to accident prevention and the establishment of a proactive safety culture within the workplace. All Processes and Employees are Safe with Image Processing Technology! Workplace safety is critical not only for regulatory compliance but also for improving employee health and productivity. Image processing and AI-supported video analytics solutions provide a safer and more efficient working environment by preventing accidents and digitalizing OHS processes. Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name - Surname *FirstLastBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### How Is the Traditional NOC Transforming with AI? The Breaking Points of the Traditional NOC and the Paradigm Shift Brought by AI! Traditional NOC Evolution · In-Depth Analysis What we call the traditional NOC today, human-centric monitoring centers have been the gatekeepers of IT infrastructure for decades. However, the data volume generated by modern hybrid environments has long exceeded the biological limits of this model. In this article, we structurally examine this rupture and explain with technical depth how AI is redefining traditional NOC operations. Section 01 Traditional NOC: Design Philosophy and Structural Constraints A traditional Network Operations Center is fundamentally designed as an alert triage system. Armed with monitors, dashboards, and shift rosters, engineers evaluate the alarms generated by monitoring tools; escalate the critical ones, and close the rest. This model was designed for the infrastructure scale of the 2000s: relatively static topology, a limited number of systems, and manually manageable data volume. When cloud, container, and edge computing multiplied these numbers several times over, the old model continued to stand — but cracks also began to appear. ~70% Estimated percentage of NOC alerts that are "noise" 8-15 min Average alert-to-triage time (Dependent on human decision) 3-5x Monitoring point multiplier increase with cloud migration There is a central problem in the infrastructure architecture of the traditional NOC: the gap between linear human capacity and exponential data growth. This gap is not closing; on the contrary, it grows with every new workload. Section 02 Critical Problems Experienced by IT Teams in Traditional NOC To materialize theoretical constraints in the field, six structural problems that engineers struggle with in daily practice stand out: 🔔 Alert Fatigue Thousands of alarms flowing from hundreds of tools distract engineers. When a critical signal is lost in the noise, response time increases; this directly affects MTTR. 🌀 Reactive Approach — "Already on Fire" Traditional threshold-based monitoring only catches symptoms. Even if the underlying problem signaled days in advance, the system only sees it when the user feels it and opens a ticket. 🧩 Tool Sprawl and Loss of Context Network, server, application, and database monitoring tools are managed from separate consoles. To see the cascading effect of a problem, an engineer has to look at multiple screens and combine the context in their mind. ⏳ Shift-Based Information Asymmetry An engineer on the night shift does not have the full context of daytime changes. When handoff notes fall short, time is lost in blind spots. 📈 Scaling Paradox As infrastructure grows, monitoring complexity increases exponentially; however, NOC staff can only grow linearly. This imbalance leads to operational gaps over time. 📋 Manual Runbook Dependency There are written runbooks for recurring incident types; however, their correct application depends on engineer experience. Knowledge transfer is slow, and the margin of error is high. The main issue in traditional NOC is this: None of these problems are a "wrong person" issue. They are all structural phenomena demonstrating how the biological limits of human cognition are exhausted in a complex and high-paced system. The solution is not more engineers; it is an automation layer that redirects the engineer back to value-creating work. Section 03 Automated NOC: What It Is, What It Is Not The term "Automated NOC" is sometimes mispositioned in the industry. An Automated NOC is not a collection of scripts; nor is it the sum of automated actions that silence specific alerts. The definition rests on a more structural foundation: Automated NOC is an operational intelligence layer that brings together machine learning, stream data processing, and rule engine architectures to autonomously or semi-autonomously execute a significant portion of the triage, correlation, diagnosis, and action traditionally left to human decision in the NOC. Discover ODYA Automated NOC Dimension Traditional NOC Automated NOC Detection mechanism Static threshold values (like CPU > 90%) Dynamic baseline, anomaly score, behavioral deviation Alert management Raw alert; engineer queues and prioritizes Correlation engine; consolidated, contextual incident package Root cause analysis Manual; log and metric comparison Automatic RCA recommendation via causal graphs Response process Runbook is read, steps are applied Runbook automation; AI-approved or automated execution Capacity planning Reactive or based on periodic reports Proactive capacity signal via time-series forecasting Working hour dependency Night shifts, handoff risk, fatigue 24/7 consistent coverage; human only at high-priority decision points Knowledge accumulation Individual, bound to written documentation, transfer risk Model memory; learning transfer between similar incidents Section 04 How Does AI Technically Transform NOC Operations? The role of AI within the Automated NOC is divided into several different technical layers. Each layer directly responds to a breaking point of the traditional model. 01 Dynamic Baseline and Anomaly Detection Static thresholds contain a single problem: "normal" is fixed, whereas actual infrastructure behavior changes based on business hours, day types, and deployment cycles. Time-series based ML models establish a dynamic baseline for each service and score deviations not as raw values, but as statistical abnormality scores. streaming ML seasonality decomposition 02 Event Correlation and Noise Suppression When a network switch goes down, connected servers raise alarms, and applications on those servers generate alerts. The correlation engine uses the time window and infrastructure topology together to gather this rain of alerts under a single root incident. Instead of 80 alarms, the engineer sees 1 ticketed, contextual incident. graph-based correlation temporal clustering 03 Automated Root Cause Analysis (Auto-RCA) In the traditional model, RCA requires manually compiling data from different tools. AI-powered Auto-RCA merges metric, log, and trace data using causal graph modeling and ranks potential root causes by probability score. What is presented to the engineer is not raw data, but a hypothesis waiting for validation. causal inference log pattern extraction 04 Runbook Automation and Self-Healing For defined incident types, AI can directly execute the steps of a runbook: service restart, traffic rerouting, disk cleanup. This "human-in-the-loop" architecture keeps the safety boundary of automation under the operator's control. decision DAG execution approval gate API 05 Predictive Capacity and Failure Forecasting Predictive analytics combines historical metric trends and business cycles to generate a signal before capacity is reached. Hardware health metrics provide input for early failure prediction. It is the technical engine for shifting from a reactive NOC to proactive infrastructure management. time-series forecasting predictive maintenance 06 NLP-Based Log Analysis and LLM Integration With the integration of large language models (LLMs) into this space, log clustering and incident summary generation have changed qualitatively. During an incident, an engineer can move the log cluster to the model interface and triage via natural language. LLM-based summarization conversational RCA Section 05 Architectural Perspective: Where Does AI Sit in the Automated NOC? Automated NOC architecture is generally designed as an intelligence layer on top of existing monitoring tools; it does not require rewriting the infrastructure. The data flow roughly works like this: // Data Flow: Infrastructure → Intelligence Layer → Action [Infrastructure Layer] Servers · Network devices · Applications · Cloud services ↓ metrics, logs, traces (streaming) [Data Collection & Normalization] Multi-source → common schema → time-series store ↓ [AI / ML Engine] Anomaly detection → Event correlation → RCA → Prediction ↓ prioritized, contextual incident package [Automation & Orchestration] Runbook runner · Approval gate · Ticketing integration ↓ [Engineer] High-priority decisions · Review · Strategy The key principle in this architecture is this: AI does not bypass the engineer; it frees the engineer from alarm management and moves them to real problem-solving. The human value of the NOC is establishing context, managing uncertainty, and taking ownership of critical decisions. The success of an Automated NOC project depends on defining the right business processes before the technical architecture. Section 06 Conclusion: Which Organizations Are Ready? An Automated NOC does not require the same entry cost for every scale and every maturity level. Generally, it offers clear value for structures where one or more of the following conditions are met: High alert volume Teams processing hundreds or thousands of alarms daily, where a significant portion of engineers is spent on triage. AI correlation offers the fastest ROI here. Growing hybrid infrastructure Environments where on-premise and cloud resources co-exist, and monitoring tools are proliferating. Tool consolidation and unified visibility become critical. Growing IT infrastructure without a NOC staff Organizations that do not have enough staff to establish a formal NOC, but whose infrastructure is beginning to signal this necessity. Automated NOC is the most scalable way to close this gap. Service providers with high SLA pressure MSPs and service providers that report MTTR and uptime commitments to their customers. AI-powered RCA and automated response directly impact these metrics. NOC Operations AIOps Artificial Intelligence Alarm Management IT Infrastructure Automation We would be pleased to be your partner in this transformation. Speak with our experienced team about Automated NOC architecture, AI integration, and monitoring infrastructure modernization. Contact Our Experts → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### How Long Can Your System Withstand a Brute Force Attack? How Long Can Your System Withstand a Brute Force Attack? In the digital world, attackers don’t always use "elegant" methods. Sometimes, they rely solely on raw power and endless patience. This is where one of the oldest yet still most prevalent threats in cybersecurity comes into play: Brute Force Attacks. What is Brute Force? In its simplest terms, a Brute Force attack is a method where an attacker tries thousands of different keys one by one until they find the correct one. Utilizing complex algorithms and high processing power, bots attempt thousands of combinations per second until they discover a system's username and password. Most Common Types of Brute Force Attacks Attackers no longer rely on random character guessing alone; they develop strategies based on the target: Simple Brute Force: A method that systematically tries all possible character combinations (e.g., "a123", "b123") without using any predefined lists. Dictionary Attacks: Instead of random trials, this method uses massive lists of common words, frequent passwords (e.g., "admin123"), and names. Credential Stuffing: This involves automatically testing username and password pairs leaked from other platforms (such as LinkedIn or Yahoo breaches) to see if they are valid on your system. Reverse Brute Force: In this method, a single "popular password" (e.g., "Password123!") is selected and tested against thousands of different usernames. This approach often aims to bypass "account lockout" policies. So, what does your system do during this digital siege involving thousands of attempts per second? Is it merely accumulating "Failed Login" logs, or does it exhibit a defensive reflex? This is exactly where monitoring and observability solutions evolve from simple tracking tools into active security shields... How Do Monitoring Solutions Help Protect Against Brute Force Attacks? Monitoring solutions serve as your system's "early warning mechanism" and "automated line of defense" against brute force attacks. These tools do more than just check if a system is up; they help you contextualize and give meaning to security events. The core benefits of these solutions in defending against attacks are: Log Analysis and Real-Time Detection Brute force attacks generate hundreds of "Failed Login" entries in system logs (Windows Event Logs, SSH Logs, Syslog) within a very short timeframe. SolarWinds (SEM): Through the Security Event Manager module, it centralizes logs and scans for "Failed Login" events in real-time. Zabbix: Using the "Zabbix Agent" installed on servers, it reads log files (e.g., /var/log/auth.log) line by line and triggers an alarm when specific keywords (e.g., "failed password") are detected. Event Log Monitoring: Why Should Logs Be Monitored Regularly? Thresholds and Alerts Monitoring tools allow you to distinguish "normal" user behavior from an "attack." Rule Definition: For instance, a trigger can be set: "If more than 10 failed logins occur from the same IP address within 1 minute, issue a Critical Attack alert." Visualization: Through dashboards, you can monitor the intensity of login attempts across various servers via real-time graphics. Automated Intervention (Active Response) Alerting alone is not enough; these tools can also trigger actions to halt the attack: IP Blocking: Once an attack is detected, the monitoring tool can automatically execute a script to add the attacker's IP to the server firewall (iptables/Windows Firewall) and block it. Service Termination: If there is a critical risk of a breach, the tool can temporarily shut down the relevant service. Account Lockout: If an intense attack targets a specific username, that account can be temporarily disabled to prevent unauthorized access. Forensic Analysis (Forensics) After an attack concludes, these tools allow you to report where the attack originated (geo-location), which usernames were targeted, and how long it lasted. This data is vital for refining your future security policies (e.g., password complexity requirements, MFA enforcement). In Summary; Monitoring tools transform these attacks from mere "noise" into actionable "security events" that can be addressed immediately. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### How the Managed Services Model Reduce The Costs? How the Managed Services Model Reduces Costs? Technology is no longer just a supporting function, it is the business itself. As organizations accelerate their digital transformation, they also face growing operational complexity and increasingly opaque cost structures. Managing IT infrastructure in-house often exposes companies to far more than visible expenses; hidden costs such as unplanned downtime, skill shortages, tool sprawl, security risks, and constant firefighting quietly erode budgets and efficiency. The Managed Services Model (MSP) addresses these challenges by shifting IT operations from a reactive, resource-heavy approach to a proactive and optimized service model. So how does the Managed Services Model truly reduce costs? The answer lies beyond the invoice—in the operational efficiency, risk reduction, and long-term business value it provides! Savings on Licensing and Infrastructure (From CapEx to OpEx) When you want to establish a professional system monitoring or security infrastructure, the first hurdle is the high cost of licenses. Furthermore, this is just the beginning; the servers required to run these tools and their ongoing maintenance add significant overhead. Economy of Scale: Managed Service Providers purchase top-tier monitoring and management tools (like Datadog, Dynatrace, or New Relic) for thousands of users. Instead of paying a fortune to own these tools, you access them through a "pay-as-you-go" monthly subscription model (OpEx). Eliminate Hardware Burden: Updating software, maintaining servers, and managing backups are no longer your responsibility—they are handled entirely by the service provider. Managed Services | 24×7 Management, All for Your IT Infrastructure! Expert Talent and Training Costs Finding qualified IT specialists is difficult; keeping them is even harder. The annual cost of a cybersecurity expert or a cloud architect is much more than just their salary. Training and Certification: Technologies evolve every month. The cost of training and certifications required to keep your staff up to date disappears in the Managed Services Model, as the provider bears these costs. Turnover Risk: When you depend on a single internal expert and they leave, your operations could come to a standstill. With an MSP, you aren't buying a "person"; you are buying "institutional memory and service continuity." SLA in Managed Services, How It Works? 24/7 Operations: The Shift and Overtime Dilemma What happens if your systems crash at midnight or face a cyberattack over the weekend? The math of setting up an in-house 24/7 monitoring team is quite striking: Shift Economics: Considering labor laws and time off, you need at least 5 to 6 employees to maintain a 24/7 rotation. Overtime and Night Differentials: Night shifts, weekend differentials, and public holiday pay can increase payroll costs by up to 40%. In a Managed Services Model, these costs are absorbed into a single, predictable monthly fee. Discover How ODYA Automated NOC Works 24/7 for Your IT Infrastructure! Proactive vs. Reactive: The Value of "The Problem That Never Happened" The greatest saving is ensuring that systems never go down in the first place. Internal teams often react after a problem occurs. However, professional Managed Services: Predictive Analysis: Using advanced monitoring tools and AI-driven analytics, intervention happens before a disk is full or before a cyberattack succeeds. Preventing Business Loss: The cost of one hour of downtime for an e-commerce site or a production line is often much higher than the entire annual fee of a Managed Service provider. Managed Services Model is Always More Advantageous! Managed Services Model (MSP) provide companies with more than just technical support; they offer financial predictability. Licensing fees, employee benefits, training expenses, and overtime costs are consolidated into a single strategic advantage for your company. Do you need about Managed Services Model? Let’s fill the form, we will reach out to you! Meet ODI, Let Your Mind Be At Ease! https://www.youtube.com/watch?v=xMw94bZZirc Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### How to Create Dynamic Application Dependency Maps in 3 Steps with Turbonomic? How to Create Dynamic Application Dependency Maps in 3 Steps with Turbonomic Can you tell clearly how many times you have received complaints about apps crashing or slowing down? Crashing or slowdown is a big problem, but the hard part is finding the root cause of the problem that caused it. How do you know if it's code or a resource issue? Or how do you know what dependencies the application has on whatever it uses in your cloud or virtualization environment? Turbonomic is the key! It can reduce troubleshooting time (MTTR) without the need for APM or special skills; you can have a complete, dynamic view of the entire application and resource supply chain. Setting Up a Service in Turbonomic with ATD Let's say you have a shared SQL server or some shared service somewhere in your environment and let's use that to get started. Open your settings and click the “Application Topology” icon to get started. With ATD, with a few simple clicks, we will be able to dynamically associate the service with the applications it supports. In this way, we ensure that all key resources are automatically and dynamically mapped to the high-level business application. In order to choose the servers that make up your service, it will be enough to choose it as a dynamic or manual query with your selection criteria. For our example we use SQL Cluster and put the virtual machines in our service definition. We will have a service defined in Turbonomic that has both the visualization of the full resource dependency map and the overall health of the top application is dependent on the cumulative health and risk from the child resources. This is especially useful when you click on the layers and you can see the relationships, usage metrics. You may find that the storage issue has an impact on the business application because the SQL service depends on it and may be affected, causing latency in your application. Let's go one step further. Let's consider that this is a database service that provides shared access to databases for many applications. By using ATD to identify our other business applications in just a few clicks, you can see all the dependent applications that rely on this SQL (or any) service layer. All of this is done using out of the box capabilities, and no APM is required to define your applications. Even if you have APM platforms, you probably don't have full coverage for all your applications due to the complexity and cost of doing so. With just a few clicks for each manual application definition, you have an incredibly valuable, dynamic visualization of your application's risk based on resource usage, health, and any adjacent resources that can impact each application. Actions Speak Louder Than Words (or Visualization) Seeing these relationships and maps is a great ability to help your IT team. It is designed to create the first glass pane for you to look at the health, performance, and efficiency of any part of your IT environment. By the way, we should mention that this works on any infrastructure, whether on-premises, in the cloud, or container. IBM Turbonomic APEX is fully flexible to cover any part of your environment, automatically tags your resources in the IBM Turbonomic Data Cloud platform for a zero-touch experience. You can instantly access and take action on sourcing actions that will ensure the health, durability and efficiency of your application. Contact us for more information about Turbonomic! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name - Surname *FirstLastBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### How to Prevent an SQL Query from Hanging for Minutes? How to Prevent an SQL Query from Hanging for Minutes? Table of Contents From Reddit: "A single SQL query got stuck for millions of seconds and we only noticed it after it filled up the log partition, the disk usage alert was our only signal." Does reading these lines feel familiar? This is not an edge case. It is a real problem experienced in IT environments, where teams suffer silently for weeks, only realizing there is an issue when the disk is full or users complain. And unfortunately, general infrastructure monitoring tools are full of blind spots for these types of problems and fall short. In this article, we will examine both the technical anatomy of this problem and how the SolarWinds Database Observability family — particularly SQL Sentry — can detect SQL query and similar crises before they happen. Anatomy of the Problem Why Wasn't the Monitoring Tool Used Enough? Infrastructure monitoring tools like PRTG are designed to monitor OS-level metrics such as CPU, RAM, disk I/O, and network. While these metrics may look normal, a disaster could be growing inside SQL Server. This is because SQL Server has a highly complex resource management layer of its own. From Database Monitoring to Database Mastery → Critical Blind Spot: When a SQL query is in a WAITING state, it does not consume any CPU. At the OS level, it looks like nothing is happening, but the transaction remains open, continues to hold locks, and continues to consume log space. A SQL query stuck for minutes was most likely waiting in a lock chain. It is impossible to see this from PRTG, because nothing looks abnormal at the OS level. 0% CPU consumption of a WAITING query ~11.5 Days — the equivalent of "millions of seconds" ∞ Open transaction continuing to hold locks Technical Details Silent Death in SQL Server: Wait Statistics SQL Server records the reason why a SQL query is waiting through wait statistics. These live in DMVs (Dynamic Management Views) such as sys.dm_exec_requests, sys.dm_os_wait_stats, and sys.dm_exec_sessions. T-SQL · Detect long-running SQL querySELECT r.session_id, r.status, r.wait_type, r.wait_time / 1000.0 AS wait_seconds, r.total_elapsed_time / 1000.0 AS elapsed_seconds, SUBSTRING(st.text, (r.statement_start_offset/2)+1, ((r.statement_end_offset-r.statement_start_offset)/2)+1 ) AS statement_text FROM sys.dm_exec_requests r CROSS APPLY sys.dm_exec_sql_text(r.sql_handle) st WHERE r.total_elapsed_time > 30000 -- longer than 30 seconds AND r.session_id != @@SPID ORDER BY r.total_elapsed_time DESC; Running this query manually means nothing on its own — the problem must be monitored continuously and automatically, not just at a single moment. This is exactly where the difference between infrastructure tools and a true database observability platform becomes clear. "The phrase 'we didn't notice until the disk started filling up' is not a monitoring problem, it is an observability problem. The difference between watching and understanding lies exactly here." — SQL Sentry Team, SolarWinds Solution What Does SQL Sentry See? SQL Sentry is the SQL Server-specific component of the SolarWinds Database Observability family. Far beyond OS-level metrics, it monitors the inside of the SQL Server engine in real-time. Dimensions Monitored in Real-Time Top SQL & Query Plans: Which query has been running for how long, has the query plan changed since the last execution? Blocking Chains: Which session is blocking whom? Where is the root cause of the block chain? Wait Statistics: Real-time analysis of wait types like LCK_M_X, PAGEIOLATCH, CXPACKET Deadlock Graph: Analyze deadlocks visually instead of XML, keep historical records Transaction Log Usage: Why the log filled up, which session consumed the log space Tempdb Pressure: Pre-detect tempdb allocation failures Index Usage Analysis: Missing index recommendations, unused index detection 01 DMV (sys.dm_exec_requests): The raw data source. 02 SQL Sentry Engine Analysis: Interpretation and correlation of the data. 03 Threshold Breach — Alert: Detection of an abnormal situation. 04 Automated Action or Notification: Alerting the relevant teams. 05 Root Cause Analysis: Finding and resolving the source of the problem. Alert Configuration In SQL Sentry, the rule "generate an alert for any query that takes longer than 30 seconds" can be created directly from the UI. Not only that — composite conditions such as who is at the root of the blocking chain, why a wait type is taking so long, or whether log usage has passed a critical threshold can also be defined. When an alert is triggered, you don't just receive a notification; the relevant query text, execution plan, and session details can also be viewed instantly. Criterion Previous State (PRTG) With SQL Sentry Alert Trigger When disk starts filling up (Reactive) Instant alert when 30 sec threshold is breached (Proactive) Query Detection No detection of stuck queries Blocking chain is visually monitored Root Cause Investigated manually Wait type → automated root cause detection Response Speed Delayed response because OS metrics appear normal Query plan and session details are ready when alert triggers From Database Monitoring to Database Mastery → In-Depth Understanding the Blocking Chain: The Invisible Crisis In the scenario on Reddit, here is what most likely happened: A query was running inside an explicit transaction and held an LCK_M_X (exclusive lock) on a row/page. Then a network disconnect, an application crash, or another reason caused the session to fall into a zombie state. The transaction neither committed nor rolled back. The lock continued to be held. T-SQL · Blocking chain analysisSELECT blocking.session_id AS blocker_session, blocked.session_id AS blocked_session, blocked.wait_type, blocked.wait_time / 1000 AS wait_seconds, blocked.status, DB_NAME(blocked.database_id) AS db_name FROM sys.dm_exec_sessions AS blocking JOIN sys.dm_exec_requests AS blocked ON blocked.blocking_session_id = blocking.session_id WHERE blocked.blocking_session_id != 0 ORDER BY blocked.wait_time DESC; SQL Sentry displays this chain as a live visual graph. Who is the root blocker, how many sessions are affected, what is the total wait time — all of these are on a single screen. Moreover, past blocking events are also saved; you can answer the question "what exactly happened that night?" after the incident. Ecosystem Database Observability Family: Integrated Power SQL Sentry is powerful on its own, but the SolarWinds Database Observability family goes far beyond that. Database Performance Analyzer (DPA) historically analyzes query-level wait time and shows exactly which query slowed down, when, and why, going back hours or days. SQL Sentry: Real-time monitoring, blocking, deadlock, query plan analysis — an X-ray of the inside of SQL Server Database Performance Analyzer: Historical wait analysis, trend detection, capacity planning SolarWinds Observability: Full-stack visibility — infrastructure + application + database on a single platform Database Mapper: Dependency map — which application is hitting which database with which query When used together, this family doesn't just say "there's a problem right now" — it also answers questions like "why did this problem occur, when did it start, what query plan change triggered it, after which application deployment did it get worse". The shift from reactive monitoring to proactive observability is made possible by this exact integrated approach. How Observability Makes a Difference in Database Status Monitoring → Practical Advice 3 Things You Can Do Right Now Whether SQL Sentry is installed or not, these three configurations will bring your SQL Server environment to a much healthier point: Enforce a query timeout: CommandTimeout must absolutely be set at the application layer. No query should run indefinitely — this should be a common rule for both the application and the DBA side. Blocked process threshold: Set SQL Server's own blocked process threshold setting to 20-30 seconds. This activates SQL Server's own Extended Events mechanism and works integrated with SQL Sentry. Transaction log monitoring: Monitor the size and growth rate of the log file at the SQL level, not in PRTG — knowing only the size without knowing which session is consuming the log space is insufficient. How Long Have Your Queries Been Waiting Silently? Bring true visibility to your SQL Server environment with SQL Sentry and the SolarWinds Database Observability family. Don't wait until the disk is full. Request a Demo for SolarWinds Database Observability! → ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### How to Prevent Forklift Accidents? How to Prevent Forklift Accidents? Forklifts play a critical role across multiple industries, from manufacturing to warehousing, logistics to construction. However, the advantages they bring can easily turn into serious risks if proper precautions are not taken. In this article, we summarize the most common forklift accidents worldwide and explore how AI-powered video analytics can help prevent them. AI Powered Video Analytics and Surveillance -> Why are Forklift Accidents Considered Highly Dangerous in Workplace Environments? Forklift accidents pose significant risks in industrial and logistics environments due to the sheer weight, power, and operational dynamics of these vehicles. A standard forklift can weigh several tons and, combined with its high center of gravity, limited maneuverability, and restricted visibility, accidents such as tip-overs, collisions, or falling loads can quickly escalate into life-threatening incidents. Beyond the immediate danger to operators, these accidents often occur in shared workspaces, putting nearby personnel and critical infrastructure at risk. This combination of factors makes forklift safety a critical priority for any organization aiming to protect its workforce and ensure operational continuity. 1. Forklift Collisions Causes: Operator negligence, poorly marked floors or pathways. Prevention: Clear floor markings, physical barriers, and scheduled rest breaks. 1. Forklift Collisions Causes: Operator negligence, poorly marked floors or pathways. Prevention: Clear floor markings, physical barriers, and scheduled rest breaks. 2. Tip-Overs Causes: Sharp turns at high speed, unbalanced loads, or sloped surfaces. Prevention: Keeping the load low, avoiding fast turns. 3. Falls from Forklifts Causes: Rushing, improper usage. Prevention: Careful movement, proper equipment, and protective systems. 3. Falls from Forklifts Causes: Rushing, improper usage. Prevention: Careful movement, proper equipment, and protective systems. 4. Falling Loads Causes: Improper load placement, bent or misaligned forks. Prevention: Centering the load, limiting speed, keeping forks stable. 5. Lack of Training Causes: Neglecting training costs. Prevention: Certified courses and comprehensive operational guidelines. 5. Lack of Training Causes: Neglecting training costs. Prevention: Certified courses and comprehensive operational guidelines. 6. Blind Spots Causes: Carrying loads too high, environmental obstructions. Prevention: Carrying loads at a low level, using spotters, slowing down during wide turns. 7. Mechanical Failures Causes: Worn-out tires, brake failure, leaks. Prevention: Daily inspections, regular maintenance, and banning the use of faulty equipment. 7. Mechanical Failures Causes: Worn-out tires, brake failure, leaks. Prevention: Daily inspections, regular maintenance, and banning the use of faulty equipment. Preventing Forklift Accidents with IRIS+ Video Analytics Artificial intelligence and video analytics systems are playing an increasingly critical role in preventing forklift-related accidents. Below are some of the key ways the AI-powered video analytics platform IRIS+ provides safety solutions: What can do IRIS+ for Environment, Health and Safety? Watch our use cases! Real-Time Alert Systems AI-powered video analytics can automatically detect events such as “pedestrian entering restricted zones,” “near misses,” “falling loads,” or “behaviors causing visual obstructions.” Once detected, the system sends instant alerts to both operators and safety managers. This enables preventive action instead of post-incident investigation. IoT and Video Analytics Integration When integrated with IoT devices, IRIS+ continuously monitors the real-time positions of forklifts and pedestrians. If a hazard is detected, the system can trigger automatic forklift slowdown or stop commands, while simultaneously providing visual and auditory alerts to operators and nearby staff. By integrating video analytics into critical production workflows, automation can intervene before human response, effectively preventing potential accidents. Edge AI and Image Processing Platforms like Irisity and IRIS+ analyze forklift movements and environmental conditions in real time using AI. Alarms are triggered in cases of overspeeding, approaching blind spots, or close contact with pedestrians and other forklifts—enabling instant corrective action. These systems can reduce collisions by up to 75–85%. Comprehensive View and Alarm Systems RIS+ instantly detects blind spots and pedestrians around forklifts. When a risky maneuver, close proximity, or potential pedestrian collision is identified, the system immediately sends visual and auditory alerts to both the operator and site management. Because IRIS+ works on existing camera infrastructure without requiring new hardware investments, it provides a cost-effective and fast safety upgrade—particularly valuable for warehouses and production facilities. Additionally, risky operator behaviors such as overspeeding, harsh braking, or careless driving are recorded and reported, helping shape long-term safety training programs. Instead of only reviewing incidents after they occur, IRIS+ ensures that preventive measures are taken before accidents happen. IRIS+ Safety Database and Training Support IRIS+ automatically records and analyzes near-miss events using existing camera infrastructure. This enables businesses to monitor not only actual accidents but also potential hazards. The collected safety data allows for detailed analysis of operator behavior and the adaptation of training programs based on real insights. As a result, businesses can achieve instant safety on the field while building a stronger long-term safety culture. Personel Protective Equipment (PPE) Detection -> The Future of Safety: Zero Accidents with Video Analytics While forklifts are indispensable for business operations, they also pose significant risks without the right precautions. Today, AI-powered video analytics solutions not only document risks but also proactively generate alerts before accidents occur, fundamentally transforming workplace safety. Technologies like IRIS+, which can be seamlessly integrated into existing camera systems, provide businesses with low-cost, high-impact safety improvements and help turn the vision of “zero workplace accidents” into reality. This approach ensures workplaces are not only safer but also more efficient and sustainable. Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### If a Disaster Alert Was Missed, the Disaster Has Already Begun! If a Disaster Alert Was Missed, the Disaster Has Already Begun! Disaster Alert Management & Escalation Policy Missing a single disaster-level incident among thousands of alerts in the NOC is a result of visual saturation and the natural limits of human attention. Audible notifications and chain calling are the only methods that guarantee this limit at the system level. Learn how to analyze disaster alerts effectively in our latest article. Focus: MTTA / Guaranteed Response • Environment: NOC & Server Room 🚨 Visual Channel Saturation A NOC engineer simultaneously monitors the dashboard, ticketing system, chat, and email. If a disaster alert blends into this visual noise, a color change alone is not a sufficient stimulus. Source of the Problem Visual Channel Saturation and Alert Fatigue There are dozens, even hundreds of alerts constantly flowing on NOC screens. An engineer's attention is divided among multiple visual sources at the same time. Under these conditions, a disaster alert blends into the same visual noise as other alerts and may go unnoticed due to "alert fatigue". Sound is a separate sensory channel, completely independent of the visual channel. Therefore, it bypasses visual saturation — the engineer notices the alert even if they are not looking at the screen at that moment. In alarm management design, it is necessary to accept that sound is not an alternative to visuals, but a complementary assurance layer. Attention Interruption Orienting Response An audible alarm triggers the reflex known as the "orienting response" in the human brain: the person stops what they are doing and turns to the source of the sound. This is a neurological response, not a conscious decision. In contrast, a color change or a silent pop-up notification does not create this level of interruption — especially when the person is in an intensive troubleshooting process or physically away from the screen (coffee break, hallway, another server room). Ignoring this difference when designing an escalation policy reduces disaster-level incidents (disaster alert) to a situation where "being noticed is a matter of luck". Solution Chain Calling: Eliminating the Single Point of Failure A notification going to a single person — a single email, a single SMS, a single push — creates a single point of failure. That person might have muted their phone, be on leave, or have their attention focused on another task. Chain calling (escalation call chain) is designed precisely to eliminate this risk. 01 Automatic Escalation If the primary responsible person cannot be reached within a certain time, the notification automatically passes to the secondary, then the tertiary responsible person. 02 No Stopping Without Acknowledgment The chain does not stop until an "acknowledge" is received — this guarantees that the incident is definitely seen by a human. 03 Role-Based Routing The chain operates based on the current on-call schedule, not the individual; whoever is on call receives the notification. Escalation Policy Practice: For the disaster alert, the first step of the chain should generally wait for acknowledgment within 2-3 minutes; if no acknowledgment comes, it should automatically move to the next step. Determining this duration is directly related to SLA commitments. Impact SLA Pressure and the Direct Consequence of MTTA Disaster alert usually means downtime, data loss, or a security risk; in this case, every passing minute is costly. The combination of audible notifications and chain calling reduces the risk of the alert going unnoticed to near zero, lowering the MTTA (Mean Time to Acknowledge) from minutes to seconds. The ultimate goal of an escalation policy is not speed, but reliability: ensuring that a disaster alert reaches whoever is on call under any circumstances. The preservation of SLA commitments depends on this assurance. Environmental Conditions Conditions Specific to the NOC and Server Room 🌙 Night Shift In single-person shifts, an audible alarm is the only reliable mechanism that physically lifts the engineer from the desk and directs them to the relevant screen. 🔊 Ambient Noise Server and air conditioning noise is high in server rooms; the frequency and intensity of the alarm sound must be designed accordingly. 🔄 Shift Handovers During the handover of responsibility, "who is watching" can become ambiguous; chain calling automatically routes according to the current on-call schedule. Application An Example Disaster Escalation Chain A visual alert says "there is something there." An audible alert and chain calling say "you, look at this, now" — and systemically guarantee this in a way that human attention cannot skip. T+00:00 Disaster Alert Triggered SEV-1 Audible notification and push are sent simultaneously to the primary on-call person. The timer starts. T+02:30 If No Acknowledgment: L1 Chain Engages CALL If no acknowledgment comes from the primary responsible person, chain calling automatically calls the secondary responsible person. T+05:00 If No Acknowledgment: L2 / Shift Supervisor ESCALATE If acknowledgment cannot be received at the second step, the call is directed to the shift supervisor or the on-call engineering lead. T+ X Acknowledgment Received ACK The moment acknowledgment is received, the chain stops, MTTA is recorded, and the intervention officially begins. FAQ Frequently Asked Questions Q: Why should audible notifications be used for disaster-level alerts? Visual alerts can be missed due to screen saturation and alert fatigue. Since audible notification is a separate sensory channel, it bypasses this saturation and instantly directs the engineer's attention by triggering the orienting response. Q: What is an escalation call chain and what does it do? Chain calling is the automatic transfer of the notification to secondary and tertiary responsible persons if the primary responsible person cannot be reached within a certain time. It eliminates the single point of failure and does not stop the notification cycle until an acknowledgment is received. Q: What is MTTA and how does an escalation policy affect MTTA? MTTA (Mean Time to Acknowledge) is the average time between the occurrence of an alert and its acknowledgment by an engineer. Well-designed audible notification and chain calling policies protect SLA commitments by reducing MTTA to seconds instead of minutes. Alarm Management Escalation Policy Chain Calling MTTA NOC Processes Does Your Escalation Policy Guarantee This Scenario? ODYA Automated NOC structures alarm management as process-centric rather than tool-centric: audible notifications, chain calling, and role-based escalation policies are designed so that no disaster-level incident is left to human attention alone. Let's Evaluate Your Escalation Policy → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### IIS Monitoring: En Kritik IIS Alarmları Neler? IIS Monitoring: En Kritik IIS Alarmları Neler? IIS (Internet Information Services), Microsoft tarafından Windows işletim sistemleri üzerinde çalışmak üzere geliştirilen, esnek ve güvenli bir web sunucusu (web server) yazılımıdır. Basitçe ifade etmek gerekirse; bir web sitesi veya web uygulaması oluşturduğunuzda, bu içeriğin internet veya intranet üzerinden kullanıcılara "servis edilmesi" gerekir. IIS, bu servisi yapan "garson" gibidir. İstemcilerden gelen talepleri alır ve uygun sayfayı veya veriyi geri gönderir. IIS monitoring, web sitelerinizin ve uygulamalarınızın sürekli erişilebilir ve yüksek performanslı olmasını sağlamak için kritik öneme sahiptir. Uygulama havuzu çökmeleri (App Pool), aşırı kaynak kullanımı veya SSL sertifikası süresinin dolması gibi potansiyel sorunları kullanıcılar fark etmeden önce proaktif olarak tespit etmenizi sağlar. Bu sayede, performans düşüşlerinin ve hataların kök nedenini hızlıca bularak iş sürekliliğini korursunuz. İçindekiler Temel özellikleri şunlardır: Protokol Desteği: Sadece web sayfaları (HTTP/HTTPS) değil, dosya transferi (FTP), e-posta (SMTP) ve haber grupları (NNTP) için de kullanılabilir. Modüler Yapı: İhtiyacınız olmayan özellikleri yüklemeyerek sunucunun daha hafif ve güvenli çalışmasını sağlar. Yönetim: Grafiksel arayüzü sayesinde yönetimi diğer web sunucularına (örneğin Apache veya Nginx'in komut satırı yapısına) kıyasla daha görseldir. IIS Neden Önemlidir? Kurumsal IT dünyasında bu kadar yaygın ve önemli olmasının birkaç temel sebebi vardır:Windows Ekosistemi ile Tam Uyum:  Microsoft teknolojileriyle (Windows Server, Active Directory, SQL Server) "kutudan çıktığı gibi" entegre çalışır.ASP.NET İçin Standart:  Eğer şirketiniz .NET tabanlı (C# vb.) web uygulamaları geliştiriyorsa, bunları yayınlamak için en optimize ve performanslı platformdur.Güvenlik ve Kimlik Doğrulama:  Kurumsal ağlarda kullanılan "Windows Authentication" gibi gelişmiş kimlik doğrulama yöntemlerini doğal olarak destekler. Bu, şirket içi uygulamalarda kullanıcıların tekrar tekrar şifre girmeden sisteme girmesini sağlar.Uygulama Havuzları (Application Pools):  Her web sitesini ayrı bir "havuzda" çalıştırabilir. Bu sayede bir web sitesi çökerse, sunucudaki diğer web siteleri bundan etkilenmez ve çalışmaya devam eder.IIS, sistem katmanı kaynaklarını kullanan en kritik uygulamadır! Sistem Katmanı Gözlemlenebilirliği, ODYA Teknoloji’de! SolarWinds IIS Monitor Edebilir mi? Evet, kesinlikle edebilir. SolarWinds, Internet Information Services üzerinde çok derinlemesine bir izleme (monitoring) gerçekleştirir. Sadece "Sunucu açık mı kapalı mı?" sorusunun ötesine geçerek, performansın detaylarına iner.SolarWinds Observability Kullanım Senaryoları! SolarWinds ile Neleri İzleyebilirsiniz? SolarWinds, Internet Information Services üzerinde aşağıda sıraladığımız kritik parametreleri anlık olarak takip edebilir ve sorun anında size alarm (alert) gönderebilir: Servis Durumları: World Wide Web Publishing Service (W3SVC) ve Admin Service gibi kritik servislerin çalışıp çalışmadığı. Uygulama Havuzları (App Pools): Hangi havuzların durduğu, hangilerinin çok fazla CPU veya RAM tükettiği.Web Sitesi İstatistikleri:Bağlantı Sayısı: O anda kaç kişi bağlı? Trafik: Gelen ve giden bayt miktarı. Hata Kodları: 404 (Bulunamadı) veya 500 (Sunucu Hatası) gibi hataların artış hızı. SSL Sertifika Takibi: Web sitenizin güvenlik sertifikasının süresi dolmadan önce sizi uyarır (Bu çok kritik bir özelliktir). Yanıt Süresi (Response Time): Sunucunun kullanıcılara ne kadar hızlı cevap verdiği. Özetle: SolarWinds, Internet Information Services sunucunuzun "sağlık raporunu" sürekli olarak çıkarır ve bir darboğaz oluşmadan önce (örneğin bellek sızıntısı veya aşırı yüklenme) müdahale etmenizi sağlar. SolarWinds Üzerinde Tanımlanması Gereken Kritik IIS Alarmları Aşağıdaki tablo, SolarWinds üzerinde hangi parametreye alarm kurmanız gerektiğini ve önerilen eşik değerlerini (thresholds) göstermektedir: Öncelik Alarm Adı Ne İşe Yarar? Önerilen Tetikleme Koşulu 1 (Kritik) Application Pool Durumu App Pool durursa ona bağlı web sitesi tamamen kapanır. Durum "Running" dışında herhangi bir değere dönerse 2 (Kritik) SSL Sertifikası Bitiş Süresi Sertifika bittiğinde kullanıcılar siteyi güvensiz görür. Bitmesine 30 ve 7 gün kala uyarı ver 3 (Yüksek) Yüksek Yanıt Süresi Site açık olsa bile çok yavaşlar ve kullanılamaz hale gelir. >2000ms → “Uyarı” >5000ms → “Kritik” 4 (Orta) HTTP 5xx Hata Oranı Sunucu kullanıcıya hata döndürüyor demektir. Toplam isteklerin %5’inden fazlası 5xx hatası veriyorsa 5 (Orta) Worker Process CPU/RAM Bir sitenin sunucudaki tüm kaynakları tüketmesini engeller. CPU %85 veya RAM %90'ı 5 dakika aşarsa Neden Bu Alarmlar Bu Kadar Önemli? App Pool Neden Çöker? En sık karşılaşılan sorun budur. Yazılımsal bir hata (kod hatası) App Pool'un kendini korumaya alıp kapanmasına (Rapid Fail Protection) neden olabilir. SolarWinds'de "AppInsight for IIS" özelliği, size sadece havuzun durduğunu söylemekle kalmaz, neden durduğunu da loglardan çekip gösterebilir. SSL Unutkanlığı IT ekiplerinin en sık unuttuğu konulardan biridir. SolarWinds, URL'yi sürekli tarayarak sertifika tarihini kontrol eder. Bu sayede Outlook takviminize manuel not almanıza gerek kalmaz. 5xx Hataları (Görünmez Sorunlar) Bazen servisler çalışır görünür, ancak veritabanı bağlantısı kopmuştur ve kullanıcılar işlem yapamaz. Bu durumda kullanıcı 500 hatası alır. Servis tabanlı izleme bunu göremez, ancak SolarWinds HTTP Error Monitoring ile bunu yakalar.İpucu:  SolarWinds üzerinde alarmları ayarlarken "Sustain Time" (Süreklilik Süresi) eklemeyi unutmayın. Örneğin CPU %90 olduğunda hemen alarm çalmasın; bu durum 5 dakika boyunca devam ederse alarm çalsın. Böylece anlık sıçramalarda (spike) gereksiz yere rahatsız edilmezsiniz.Tüm monitoring ihtitaçlarınızın çözümü ODYA Teknoloji’in uzman kadrosu ile sizinle! Formu doldurun, sizi arayalım! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) Nedir? İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) Nedir? Süreç Dijitalleştirme Platformlarında Log-in Güvenliği! ​ Dijitalleşen iş dünyasında, süreç dijitalleştirme yazılımları kurumların verimliliğini artırırken, veri güvenliğini de kritik bir öncelik haline getiriyor. İşte tam bu noktada iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) devreye giriyor. İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA), kullanıcıların sisteme sadece şifreyle değil, ikinci bir doğrulama adımıyla giriş yapmasını sağlayan güvenlik önlemidir. Böylece hesapların ele geçirilme ve dolayısıyla veri çalıntısı riski ciddi ölçüde azalır. İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Nasıl Çalışır? Two Factor Authentication (2FA), kullanıcı doğrulamasını iki farklı unsurla gerçekleştirir: 1. Bilgi Faktörü (Something You Know): Şifre veya PIN gibi yalnızca kullanıcı tarafından bilinen bilgiler. 2. Sahiplik Faktörü (Something You Have) veya Biyometrik Faktör (Something You Are): Telefonunuza gelen tek kullanımlık kodlar, mobil doğrulama uygulamaları veya parmak izi ve yüz tanıma gibi biyometrik doğrulamalar. Örneğin, bir süreç dijitalleştirme platformuna giriş yapmak istediğinizde önce şifrenizi girersiniz, ardından telefonunuza gönderilen doğrulama kodunu girerek hesabınıza erişim sağlarsınız. İş Süreçlerinde Dijitalleşme Çözümlerimize Göz Atın! İki Faktörlü Kimlik Doğrulamanın Faydaları Nelerdir? Güvenliği Zirveye Taşır: Artık sadece bir şifreyle yetinmek geçmişte kaldı. 2FA doğrulama sayesinde hesabınız, dijital dünyadaki siber tehditlere karşı adeta neredeyse kırılmaz bir kale hâline gelir. Veri Kaybına Karşı Son Kale: Kritik iş süreçleriniz ve şirket verileriniz, yetkisiz erişimlere karşı güçlü bir kalkanla korunur. Artık kazara veya kötü niyetli sızıntılar, işinizi felç edemez. Kurumsal Uyumlulukta Öncü Olun: Sektör standartlarına ve regülasyonlara tam uyum sağlayarak, sadece güvenliği değil, şirketinizin prestijini ve itibarını da korumuş olursunuz. Süreç Dijitalleştirme Yazılımlarınızda Neden 2FA Olmalı? Süreç dijitalleştirme yazılımları, şirket içindeki iş akışlarını ve kritik verileri merkezi bir platformda toplar. Bu yazılımlara yetkisiz erişim, sadece bir kullanıcı hesabını değil, tüm iş süreçlerini riske atabilir. İki faktörlü kimlik doğrulama, süreç dijitalleştirme uygulamalarında bir güvenlik katmanı olarak hem veri bütünlüğünü hem de iş sürekliliğini garanti altına alır. Sonuç olarak, dijitalleşme yolunda güvenliği ihmal etmemek için süreç dijitalleştirme yazılımlarınızda 2FA uygulamak artık bir gereklilik haline gelmiştir. Manuel bir şekilde excel, word, kağıt ve arama ile yürüttüğünüz kurumunuza özel süreçleriniz var ve bunları size özel dijital bir platforma mı taşımak istiyorsunuz? Cheetah Low-code Development Platform tam size göre! Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Imperum ile Siber Güvenlik Operasyonlarında Fark Yarat! Imperum ile Siber Güvenlik Operasyonlarında Fark Yarat! Giderek karmaşıklaşan tehdit ortamında SOC ekiplerinin hız ve doğrulukla hareket etmesi kritik. Siber güvenlik operasyonları bu hıza ayak uydurmak zorunda. Ancak birbirinden farklı çözümler siber güvenlik operasyonlarını zorlaştırmakta ve ekipleri zorlamaktadır. Bu noktada sahneye Imperum çıkıyor. Imperum’un SOAR yetenekleri manuel süreçleri otomasyona taşıyarak analiz yükünü azaltır, müdahale süresini kısaltır ve ekiplerin gerçekten önemli olan tehditlere odaklanmasını sağlar. Imperum Nedir? Siber Güvenlik Operasyonları için Neler Sunar? Imperum, yapay zeka destekli Siber Güvenlik Operasyonları Platformu (SecOps) olarak geliştirilmiş bir çözümdür. SOAR (Security Orchestration, Automation and Response), XDR (Extended Detection and Response), ve XDFIR (Extended Digital Forensics and Incident Response) özelliklerini tek bir çözümde birleştiren SIEM (Security Information and Event Management) zorunluluğunu ortadan kaldıran bir platformdur. Gelin bu kavramları detaylı inceleyelim.SOAR (Security Orchestration, Automation and Response): Güvenlik operasyonlarını otomasyonla sağlayan bir teknolojidir.ÖrneklerPalo Alto Networks Cortex XSOARSplunk SOAR (eski adıyla Phantom)IBM ResilientXDR (Extended Detection and Response): Birçok farklı kaynaktan gelen verileri birleştirerek güvenlik tehditlerini algılayan, analiz ve müdahale eden bir çözümdür.ÖrneklerPalo Alto Networks Cortex XDRTrend Micro Vision OneMicrosoft Defender XDRXDFIR (Extended Digital Forensics and Incident Response): Bu tanımın Forensic yani Adli kelimesini içermesinin sebebi, yaşanan bir güvenlik ihlali sonrası ne olduğunu anlamak ve etkileri azaltmak için kullanılan bir çözüm olmasından kaynaklıdır. Saldırıya uğrayan sistemlerden veri toplar, analiz eder ve müdahale eder.ÖrneklerFTK (Forensic Toolkit)DFIR ServicesMagnet AXIOM CyberSIEM (Security Information and Event Management): Farklı cihazlardan gelen güvenlik olaylarını ve logları toplayıp, şüpheli aktiviteleri tespit eden ve yöneticilere bildiren bir güvenlik kontrol merkezidir.ÖrneklerSplunk: Gelişmiş veri analitiği ve görselleştirme özellikleriyle bilinir.IBM QRadar: Tehdit algılama ve korelasyon yeteneklerinde güçlüdür.Microsoft Sentinel: Bulut tabanlı, entegre ve ölçeklenebilir bir SIEM çözümü.ArcSight (OpenText): Büyük ölçekli kurumlar için kapsamlı güvenlik yönetimi.SolarWinds SEM (Security Event Manager): Daha küçük ölçekli işletmeler için idealdir.Elastic Security (ELK Stack): Açık kaynaklı, özelleştirilebilir ve maliyet dostu bir seçenek.Graylog: Açık kaynaklı log yönetimi ve analiz çözümü.Bu kavramların karşılaştırması aşağıda görülmektedir.Imperum yukarıda detaylarıyla açıkladığımız çözümlerin aşağıdaki formülle gösterilmiş şekilde birleşimidir. XDR gibi birçok farklı kaynaktan veri toplayabilir, SOAR gibi otomasyonlarla çalışır, XDFIR gibi hunting yapar kanıtlarla analizler yapar. SIEM olan ortamlarda uyumlu çalışarak SIEM’den gelen verileri kullanabilir, bulunmayan ortamlarda ihtiyaç duymadan siber güvenlik operasyonlarını gerçekleştirebilir. Imperum= XDR + SOAR + XDFIRImperum= XDR + SOAR + XDFIR + SIEM Imperum'u Öne Çıkaran Özellikleri Imperum’un en önemli özelliği, birden fazla güvenlik çözümünü bir araya getirerek tüm siber güvenlik operasyonları aşamalarını tek bir platformda entegre şekilde sunmasıdır.Entegrasyonlar:SIEM kullanmadan güvenlik olaylarına dair kapsamlı ve detaylı bir görünüm sunar.REST API, Telnet, SSH, RDP, Webhooks gibi protokollerle kod yazmadan entegrasyon yapılabilir.600’den fazla artifact collector (DFIR kanıtlarının toplanması. Bunlar bir sistemdeki belirli dosyalar, kayıtlar, ağ trafiği veya süreçler gibi olayın anlaşılmasına yardımcı olabilecek her türlü veri olabilir.) ile kapsamlı veri toplama ve analiz imkanı sunar.XDR Özellikleri:Farklı kaynaklardan (endpoint, ağ, app vb.) gelen tehdit verilerini toplar ve birleştirir.Geniş bir tehdit algılama kapasitesi sunar, olayları korelasyon içinde analiz eder.SOAR Özellikleri:Kodlama gerektirmeyen, sürükle-bırak özellikli playbook düzenleyici ile süreçleri otomatikleştirir.Olay yönetimini kolaylaştırır, otomatik müdahale süreçleri oluşturur.Kullanıcı dostu, tamamen özelleştirilebilir bir dashboard sunar.XDFIR Özellikleri:Olay müdahalesi ve adli analiz süreçlerini derinlemesine destekler.Gelişmiş tehdit avlama özellikleri (Continuous APT Hunter, One-Time Massive Hunt) sunar.Hızlı izolasyon, uzaktan komut satırı erişimi (Bash/PowerShell) gibi müdahale araçları içerir.AI Destekli Özellikleri:Local AI Kullanımı: Tüm alarmlar, durumlar local AI’a atanarak analizi gerçekleştirilir.Chatgpt Kullanımı: Platform içerisinden sorular basitçe sorularak yanıt alınabilir, ihtiyaç duyulan kodlar yazdırılabilir.Otomatik Case Yönetimi: Olayları otomatik olarak ilgili uzmanlara atayacak mekanizma içerir.AI-Powered Triage: Olayları önem sırasına göre değerlendirerek kritik tehditlere öncelik verir.Müdahale Ajanı: Tehditleri otomatik olarak tespit eder ve yanıt verir.Kolay Kullanım ve Esneklik:Gelen alarmların tamamı normalize edilir. Çoğu platformda olan karışık raw event’lerle karışık bir veri sunulmaz.Kodlama bilgisi olmadan özelleştirme ve entegrasyon yapılabilir.Bulut ya da kurum içi (on-premise) olarak çalışabilir.Gece/gündüz teması ve kullanıcı rollerine göre detaylı erişim kontrolü sunar.Gelişmiş özelleştirilebilen user friendly dashboard’lara sahiptir.Yenilenen Siber Güvenlik Kataloğumuza Göz Atın! -> Imperum'u Diğer Siber Güvenlik Platformlarından Ayıran Özellikler Imperum’un rakiplerine kıyasla farklı olarak sunduğu özellikler:Kod Gerektirmeyen Entegrasyon: Rakiplerinin çoğu manuel entegrasyonlar gerektirirken, Imperum no-code ve low-code özellikler sunar. Bu sayede zaman ve iş gücü kazancı elde edilir.Maliyet ve Karmaşıklığın Azalmasının Avantajı: Geleneksel çözümlerden 5 kat daha ekonomiktir. Birçok ayrı ürünü almaktansa tek bir platformla tamamının özellikleri sağlanır. Tek bir noktadan kontrol ve takip sağlanacağı için karmaşıklık azalır.REST-API Sınırlarına Takılı Kalmaması: Diğer uygulamalarda olduğu gibi bağlantı sağlayıp veri çekmek için REST API ile sınırlı kalmadan agent ve Telnet, SSH, RDP gibi protokoller ile OS system call & API’lar ile direkt cihazdan verileri çekebilir. REST API ile uyumlu olmayan eski cihazlar veya yavaşlık problemi olacak cihazlarda veri çekme imkanı sağlar.Gelişmiş Otomasyon Yetenekleri: SOAR kelimesi gün geçtikçe önemini kaybederken Otomasyon kelimesi ön plana çıkmaktadır. Imperum bir SOAR ürünü olarak sunulmamaktadır. Birçok yeteneği arasında SOAR yeteneği de olan bir platformdur. Imperum hayal ettiklerinizi geliştirebileceğiniz, geliştirdiklerinizi otomatize edebileceğiniz bir puzzle platformdur.Üstün XDFIR Yeteneği: Imperum, 600'den fazla önceden tanımlı ve topluluk destekli artifact collector sunarak çok geniş bir veri toplama kapasitesi sağlar. Bu da diğer ürünlere göre hızlı ve daha etkili çözüm sağlar.Farklı Ürünlerle Uyumluluk: İstenilen, varolan güvenlik çözümleri Imperum’a entegre edilerek uyumlu olarak çalışabilir. X SOAR ürünü, Y XDFIR ürünü gibi birçok farklı ürünü Imperum’a bağlayarak tek bir noktadan kontrol sağlanabilir. Bağlanacak ürünlerde bir kısıtlılık bulunmaz.Sınırsız Destek ve Özelleştirme: Lisans süresince ister yapay zeka asistanına ister Imperum uzmanlarına sorular sorulabilir. İstenilen özelleştirmeler yapılabilir.Kullanıcı Dostu Arayüz: Platform, birçok özelliği barındırmasına rağmen arayüzde karmaşıklığı minimize eden sade bir yaklaşıma sahiptir.Security Operations Center (SOC) Nedir? Neden Önemlidir? -> Özetle Imperum Imperum, yapay zeka destekli yeni nesil bir Siber Güvenlik Operasyonları (SecOps) platformu olarak kurumların güvenlik operasyon merkezlerini (SOC) daha çevik, akıllı ve etkili hale getirir. SOAR, XDR ve XDFIR yeteneklerini tek bir çatı altında toplayarak, olay müdahalesinden tehdit analizine kadar tüm süreci otomatikleştirir ve görünür kılar. Geleneksel SIEM bağımlılığını ortadan kaldırarak, karmaşık güvenlik altyapılarını sadeleştirir, alarm körlüğünü önler ve güvenlik ekiplerinin en önemli tehditlere odaklanmasını sağlar. Imperum, SOC ekiplerinin etkinliğini artıran stratejik bir güç kaynağıdır. Imperum hakkında detaylı bilgi için sayfa sonundaki formu doldurarark bizimle iletişime geçebilirsiniz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Incident Management and Monitoring: Stronger Together Incident Management and Monitoring: Stronger Together Modern IT infrastructures are made up of complex and constantly changing systems. Even the smallest glitch in a system can negatively impact user experience and halt business processes. This is where incident management and monitoring come in. So, how do these two concepts complement each other, and why have they become an inseparable pair for a successful operation? What is Incident Management? Simply put, Incident management is the process of detecting, analyzing, and resolving disruptions or issues in an IT service as quickly as possible. This process isn't just a technical problem-solving task; it’s also a communication and coordination mechanism. Incident management seeks answers to questions like: "What problem has emerged?", "What is the impact of this problem?", "Who needs to be informed?", and "How will the problem be resolved?". Its goal is to minimize service disruptions and ensure operational continuity. What is Monitoring? Monitoring is the continuous process of tracking and observing the performance of systems, networks, and applications. This includes regularly collecting metrics like server CPU usage, memory consumption, network traffic, and application response times. A monitoring tool generates an alert when a defined threshold is exceeded or when anomalies are detected. Monitoring is, in a way, like taking the pulse of the system.NOC as a Service Explained: When Does Your Business Need It? The Critical Relationship Between Incident Management and Monitoring Incident management and monitoring are two fundamental functions that complement each other. We can think of this relationship as a detective story:1. Gathering Evidence (Monitoring): Monitoring tools take the first step by detecting abnormal system behavior. For example, a tool might notice that a website's response time suddenly slows down and sends an alert. This alert is the first "evidence" of a potential event.2. Starting the Investigation (Incident Management): The alert generated by monitoring triggers Incident. An "event" now exists, and its severity, impact, and potential solutions are examined.3. Resolution and Reporting: The Incident management process finds the root cause of the problem and takes the necessary actions. Once the resolution is complete, a reporting and improvement process begins to prevent similar issues from occurring in the future.A successful Incident Management process relies on a robust monitoringinfrastructure. Monitoring is the eyes and ears of incident management. Thanks to early warning systems, potential problems can be identified before users are even affected. Tips for a Successful Integration For Incident management and monitoring processes to work efficiently, integration is crucial. Here are some tips to strengthen this integration:Use Automation: Route alerts from monitoring tools directly to your incident management platform. This reduces manual intervention and shortens the time to respond to an event.Define Clear Rules: Pre-define which alerts will be classified as an "event" and which teams they should be assigned to. This prevents confusion and ensures quick action.Create a Feedback Loop: When an event is resolved, use that experience to improve your monitoring strategy. For instance, add new monitoring metrics or thresholds for frequently recurring issues.Strengthen Inter-team Communication: Establish a seamless communication channel between development, operations, and support teams. Incident management should be a platform where everyone speaks the same language.https://www.youtube.com/watch?v=xMw94bZZirc Conclusion Incident management and monitoring are the fundamental building blocks that maintain the health of an IT infrastructure and continuously improve it. Monitoring is a proactive mechanism that ensures early detection of problems. Incident management, on the other hand, provides the strategy and process needed to resolve these problems in the fastest and most effective way possible. The harmonious operation of these two systems not only reduces downtime but also increases operational efficiency and strengthens user trust. This is why it’s essential to remember that these two concepts are an inseparable whole for successful IT operations. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Incident Ticket Enrichment Olmadan IT Ekipleri Hangi Problemlerle Karşılaşır? Incident Ticket Enrichment Olmadan IT Ekipleri Hangi Problemlerle Karşılaşır? İçindekiler ITSM & PROBLEM YONETIMI & INCIDENT TICKET ENRICHMENT Ticket Enrichment Olmadan IT Ekipleri Hangi Problemlerle Karşılaşır? Ham bir ticket, bir ekibin önüne konulmuş çözümsüz bir bulmacadır. Incident Ticket Enrichment (yani olay ticketları zenginleştirme) yeteneği olmadan bu bulmacayı çözmek zaman, dikkat ve para ister. Üstelik her seferinde sıfırdan başlamak gerekir. Bir servis masasına günde yüzlerce ticket düşen ortamlarda incident ticket enrichment sürecinin yokluğu sessiz bir maliyet üretir. Sorunlar çözülür, sistemler ayakta kalır ama altta yatan sorunlar tekrar eder, analistler aynı soruları sorar ve kök neden hiçbir zaman tam anlamıyla tespit edilemez. Bu yazıda bu durumu teknik düzlemde ele alıyoruz. Ticket Enrichment Nedir? Problem Yönetimini Nasıl Kolaylaştırır? ~40 dk Ortalama ek bilgi toplama süresi ticket başına, analist zamanı %35+ Yanlış önceliklendirme oranı bağlam eksikliğinden kaynaklı %60 Tekrarlayan problem oranı kök neden tespit edilemeyen ortamlarda 2.4x Ortalama MTTR farkı enrichment olan vs olmayan ortam Problem 1: Kör Önceliklendirme 1 Bağlamsız Ticket = Yanlış Öncelik Ataması Enrichment olmayan ortamlarda ticket önceliği çoğunlukla yalnızca kullanıcının girdiği metne dayanır. "Sistem yavaş" yazan bir ticket ile "kritik ödeme altyapısı yanıt vermiyor" yazan bir ticket, yüzeysel benzerlik gösterdiğinde aynı öncelik kuyruğuna düşebilir. Teknik açıdan sorun şudur: ticket sistemi CMDB'yi, izleme alarmlarını veya SLA varlık bilgisini sorgulamadan önceliklendirme motoru çalışır. Dolayısıyla aynı hata kodu, kritik bir üretim sunucusundan mı yoksa test ortamından mı geldiği bilinmeden işleme alınır. Yüksek öncelikli ticket geç ele alındı SLA ihlali VIP kullanıcı etkilendi, fark edilmedi // Enrichment yok — karar kör if (ticket.priority === "high") { assign(oncallTeam); } // ticket.affectedAsset = null // ticket.businessImpact = null // ticket.relatedAlerts = [] // Enrichment ile karar bilinçli if (ticket.affectedAsset.tier === "P1" && ticket.relatedAlerts.length > 0) { escalate(incidentCommander); } Problem 2: Manuel Bağlam Toplama Yükü 2 Analist Zamanının Büyük Bölümü Veri Toplamaya Gider Tipik bir L1/L2 analisti, incidet ticket enrichment'ı olmayan bir ortamda bir ticket'ı incelemeye başladığında şu adımları elle yapmak zorunda kalır: CMDB'de varlık araması, AD veya IAM'de kullanıcı profili sorgusu, izleme panelinde ilgili alarm kontrolü, bilgi bankasında benzer geçmiş olayların taranması. Bu adımların her biri ayrı bir araca geçiş, ayrı bir oturum açma ve ayrı bir bağlam değişimi anlamına gelir. Bilişsel yük birikir; bazı adımlar atlanır veya yüzeysel geçilir. Sonuç olarak ticket çözüme kavuştuğunda analiz değil çözüm önceliklendirilmiş olur — problem yönetimi için kritik olan köken verisi kaybolur. Yüksek araç geçiş maliyeti Eksik dokümantasyon Analist tükenmişliği Geçmiş veri kaybı Problem 3: Tekrarlayan Olayların Tespit Edilememesi 3 Örüntüler Görünmez Kalır, Problem Kaydı Açılmaz ITIL'in problem yönetimi pratiği, tekrarlayan olayların sistematik biçimde ilişkilendirilmesini gerektirir. Ancak ticket'lar zenginleştirilmemişse bu ilişkilendirme ya yapılmaz ya da manuel bir gözleme bağlıdır. Örneğin aynı veritabanı instance'ına bağlı 12 farklı uygulama 3 hafta boyunca yavaşlama ticket'ı açıyor olabilir. Bu ticket'lar farklı analistler tarafından işlenip kapatılır. Hiçbiri aynı varlığa işaret ettiğini göremez çünkü ticket içinde varlık bilgisi yoktur. Problem yöneticisi bu örüntüyü ancak aylık raporlarda, iş çok büyümüşken fark eder. Problem kaydı gecikmeli açılıyor Kök neden analizi sığ kalıyor Aynı olay tekrar ediyor -- Enrichment yok: aynı DB instance'ı görünmüyor SELECT COUNT(*) FROM tickets WHERE description LIKE '%yavaş%'; -- Sonuç: 12 bağımsız ticket, hiçbirinde affected_ci bilgisi yok -- Enrichment ile: pattern anında çıkar SELECT affected_ci, COUNT(*) as cnt FROM tickets WHERE created_at > NOW() - INTERVAL '21 days' GROUP BY affected_ci HAVING cnt > 3; -- Sonuç: db-prod-07 → 12 ticket → problem kaydı tetiklenir Problem 4: Yanlış Yönlendirme ve Atama Döngüleri 4 Ticket Doğru Ekibe İlk Seferde Ulaşamıyor Enrichment olmayan ortamlarda atama mantığı çoğunlukla anahtar kelime eşleştirmesine dayanır. "Bağlantı sorunu" içeren bir ticket hem ağ ekibine hem uygulama ekibine hem de veritabanı ekibine uygun görünebilir. Ticket yanlış ekibe atanır, incelenir, geri gönderilir — bu döngü bazen 3-4 kez tekrarlanır. Her yönlendirme gecikmesi MTTR'ye doğrudan eklenir. Üstelik her el değiştirmede bağlam bir miktar kaybolur; önceki ekibin bulguları ticket notlarına ya hiç aktarılmaz ya da yetersiz aktarılır. Ortalama 2.1 yeniden atama / ticket Bilgi kaybı MTTR artışı On-Call Yönetiminded Playbook Otomasyonuna: BT'de Stratejik Dönüşüm! Problem 5: Post-Incident Analizinin Zayıflaması 5 PIR İçin Gereken Veri Ticket'ta Hiç Kayıt Edilmedi Post-incident review (PIR) ve root cause analysis (RCA) süreçleri, olay anındaki sistem durumunu, konfigürasyonu ve bağlamı gerektirir. Ticket enrichment uygulanmadığında bu veriler ya izleme sisteminde kısa süre sonra silinmiş olur ya da farklı sistemlerde parçalı biçimde dağılmış haldedir ve birleştirilmesi saatler alır. Pratik sonuç: PIR toplantıları "ne oldu?" sorusunu yanıtlamak için harcanır, "neden oldu ve nasıl önleriz?" sorusuna yeterli zaman kalmaz. PIR kalitesi düşer, tekrar eden olay riski artar. Eksik RCA Yüzeysel PIR Önlem alınamıyor Bilgi birikimi oluşmuyor Enrichment'ın olmadığı bir ortamda problem yönetimi, retrospektif bir disiplin olmaktan çıkamaz. Veriler geriye dönük toplanmaya çalışılır, örüntüler geç fark edilir ve önlemler bir sonraki olayı engellemez — yalnızca bir sonrakini belgelemek için hazırlanır. Teknik Özet: Incident Ticket Enrichment Olmadığında Ne Eksik Kalır? Beş problemin tamamına bakıldığında ortak bir tema çıkar: ticket yaratıldığı anda sistem durumunun anlık bir fotoğrafı çekilmez. Sonrasında ne kadar iyi süreç işletilirse işletilsin, bu fotoğraf bir daha elde edilemez. Enrichment, tam da bu anlık çekimi otomatikleştiren mekanizmadır. Eksik olan veri katmanları teknik olarak şunlardır: configuration item bağlamı (CMDB entegrasyonu), alert korelasyonu (APM/izleme sistemi entegrasyonu), kullanıcı ve varlık profili (IAM/CMDB), geçmiş olay ilişkilendirmesi (vektör benzerlik araması veya kural motoru) ve etki skoru (servis bağımlılık grafiği traversalı). Incident Ticket Enrichment'ı Kendi Ortamınızda Nasıl Hayata Geçirirsiniz? Mevcut ITSM altyapınıza uygun bir enrichment mimarisi tasarlamak veya araç karşılaştırması yapmak için devam edebiliriz. Mimari Tasarımına Geç ↗ ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Instana (APM) & Turbonomic (ARM) Kombinasyonu Uygulamamıza Nasıl Fayda Sağlar? Instana (APM) & Turbonomic (ARM) Kombinasyonu Uygulamamıza Nasıl Fayda Sağlar? Uygulama performansının önemi herkesin kabul ettiği bir gerçek, peki söz konusu “verimlilik” olduğunda ne düşünüyoruz? Gözlemlenebilirlik stratejinizdeki performans & verimlilik dengesi neden önemli? Maliyetler tüm şirket stratejiniz için çok kritik bir öneme sahip. Bir projenin ya da tüm şirketin başarısını tanımlayabilir. Peki yüksek performans ne pahasına önemlidir? Gözlemlenebilirlik çözümlerini devreye almanın en önemli amacı, uygulamaların güvenilirliğini, performansını ve kullanılabilirliğini iyileştirmektir. Peki iyi bir performans sağlamak için altyapıyı gereğinden fazla kullanmadığımızı garanti edebilir miyiz? Gözlemlenebilirliği kullanarak sorunların kök nedenini bulabiliriz, ancak uygulama performansını iyileştirmek için tam olarak hangi altyapı bileşenini genişletmemiz gerektiğini nasıl belirleyebiliriz? Bunu yapmak için altyapı değişikliklerini nasıl otomatik hale getirebiliriz? Bu sorular, hem verimlilik ile performansın nasıl takip edileceğine dair bir fikir verir hem de ekiplere ve şirketlere BT altyapısını verimli bir şekilde kullanan çözümleri nasıl kullanacakları konusunda katkıda bulunur. Bu soruların cevaplarına bir örnek ile ulaşabiliriz. Örneklendirmek için bir uygulama performans yönetimi aracına (APM) ve bir Uygulama Kaynak Yönetimi aracına (ARM) ihtiyacımız var. APM çözümü olarak IBM Instana ve ARM çözümü olarak IBM Turbonomic bize bu senaryoda eşlik edecek. APM çözümü, darboğazları ve performans sorunlarını belirleyecek, SLO'yu tanımlayacak ve benzer işlemlere devam edecek. ARM, altyapı kullanımını, cloud hizmet sağlayıcı fiyatlarının karşılaştırılmasını belirleyecek. Aşağıdaki ekran görüntüsü, APM üzerinde uygulama performansını göstermektedir. Gecikme, hata oranı ve trafik gibi performans metriklerinin iyi durumda olduğunu görebiliriz. SLO'nun karşılanıp karşılanmadığını görmek için daha derine inelim (bu nedenle SLO'ları belirlemek gerçekten önemlidir.) Aşağıdaki görselde görüldüğü gibi SLO'lar da iyi ancak grafiklerde bir zirveye ulaştığımızı ve sorunu tanımlamak önemlidir. Instana Analytics'te gezinerek tam olarak ne zaman gerçekleştiğini belirleyebiliriz: Belirli bir işlemin derinliklerine inerek, sorunun nerede olduğunu görebiliriz.Instana'yı kullanarak tam olarak spesifik bir sunucuda devam eden bir sorgu olan performans sorununu belirledik. Peki kaynak sorunu belirleyebildiğimizi söyleyebilir miyiz? Henüz değil. Kaynak sorunu belirleyebilmemiz için ihtiyacımız olan çözüm ARM. Turbonomic bize iki önemli noktayı belirlememiz konusunda yardımcı olacak; uygulama tarafında kullanılan BT kaynaklarının verimliliği ve uygulamanın performansını geliştirmek için BT kaynaklarını ölçeklendirme. Görselde; Application Perspective -> Business Application ile, Endpoints -> Business Transactions ile, Service -> service ile Süreçler -> application component ile ilişkilendirilmiştir: Aynı uygulamayı şimdi Turbonomic'te görelim. Aşağıdaki resimde görebileceğiniz gibi, Business Application aracılığıyla veri merkezleri ve altyapı bileşenleri, verimlilik açısından bileşenlerin durumunu sarı, yeşil ve kırmızı olarak gösterir ve solda Turbonomic tarafından oluşturulan topolojiye sahip oluruz. Sağda, bazı bekleyen işlemleri görebiliriz: Bekleyen aksiyonlara tıkladığınızda, altyapıdaki olası iyileştirmelerin tam listesini (29 aksiyon) göreceğiz. Bu aksiyonlar, yalnızca bu uygulama için 129 Gb vmem ve 20 vCPU'dan tasarruf etmeye yardımcı olacak. Otomatik olarak değiştirilebilecek aksiyonları kabul edersek, aynı performansa sahip ancak daha az BT kaynağı kullanan bir uygulamamız olur. Performans iyileştirmeleriyle ilgili olarak Turbonomic, aşağıdaki görselde de görebileceğimiz gibi bazı aksiyonlar da önerdi. Turbonomic, SLO'nun ne zaman ihlal edildiğini karşılaştırmak ve kontrol etmek için Instana'dan SLO'yu da alır. Instana ve Turbonomic’in bir arada kullanımı yalnızca performansla ilgili değil, aynı zamanda verimlilikle ilgili Gözlemlenebilirlik stratejilerini tanımlamanıza yardımcı olur. Yüksek performanslı ve verimli çözümler sunmanıza olanak tanır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Instana ile Gözlemlenebilirlik Trendleri Instana ile Gözlemlenebilirlik Trendleri Gartner, işletmelerin sistem ve uygulamalarının performansına ilişkin gerçek zamanlı görünürlük elde etmelerini sağladığı için Gözlemlenebilirlik tanımının BT pazarında önemli bir trend olduğundan bahsetmiştir. Modern sistemler ve uygulamalarda ortaya çıkan karmaşa ve dijital hizmetlere olan talep artmaya devam ettikçe etkili Instana Gözlemlenebilirlik çözümlerine duyulan ihtiyaç giderek daha önemli hale geliyor. Bulut ortamların hızlı yükselişi, microservice’ler ve container yapıların benimsenmesiyle sistemler daha dağınık hale geldi. Bu dağınıklık sonucu uygulama izlemeleri ve sorun gidermeleri zorlaştı. Bu da sistemlerin performansına ve davranışına gerçek zamanlı görünürlük sağlayabilen çözümlere ihtiyacı doğuruyor. Bir diğer talep artışına sebep olan durum ise müşteri deneyimini iyileştirme ihtiyacının her geçen gün artmasıdır. Dijital kanallara geçişin artması ile arıza sürelerini en aza indirmek ve sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamak için sorunları gerçek zamanlı olarak izleyebilmek ve giderebilmek önemli hale geliyor. Gözlemlenebilirlik çözümünün önümüzdeki dönemlerde daha hızlı bir büyüme göstermesi bekleniyor. 2023'te Gözlemlenebilirlik çözümlerini şekillendirmesi beklenen birkaç trend var: Otomasyon ve yapay zekâ destekli çözümler: İzlenecek veri hacminin ve sistem sayısının artması, maliyette yarattığı avantajlar, daha az efor ile daha fazlasını yapabilme seçeneği ile, otomasyon önümüzdeki dönemlerde IT ekiplerinin favorisi olmaya devam edecek. Otomasyon, daha fazla şirketin nitelikli kaynakları en fazla etkiye sahip görevlere yönlendirmesini sağlayarak ekiplerin ölçek küçültmek yerine dijital dönüşüm ve yenilik çabalarını hızlandırmasını sağlıyor. Bununla birlikte, yapay zekadaki yanılma potansiyeli; operasyonlar, BT, geliştirme ve güvenlik genelinde yaygın otomasyona engel oluşturacaktır. Kuruluşlar, semptomlar ile sorunların temel nedeni arasındaki karışıklığı veya yanlış çözümleri uygulamaktan kaçınmak için güvenilir yapay zekaya ihtiyaç duyar. Güven olmadan, yapay zekâ destekli çözümlerin manuel onay ile devam etmesi, verimlilik kazanmayı ve BT iş süreçlerinin otomasyonunu engeller. Sorunları tanımlama ve çözme sürecini otomatikleştirebilecek çözümler bulmak artık tüm şirketler için büyük önem taşıyor. Performans sorunlarını otomatik olarak algılayıp teşhis edebilen ve optimizasyon için proaktif öneriler sağlayabilen yapay zekâ tabanlı çözümler daha yaygın hale gelecektir. Uçtan uca Gözlemlenebilirlik, eyleme geçiren içgörü: Şirketler, izleme, takip etme ve loglamanın tüm yönlerini kapsayan, tüm sistemin kapsamlı bir görünümünü sağlayabilen çözümler arıyor. Bulut tabanlı altyapının giderek daha fazla benimsenmesiyle birlikte, yerel bulut ortamlarında Gözlemlenebilirlik sağlayabilen çözümlere yönelik artan bir talep olacaktır. Bu Kubernetes ve serverless fonksiyonları gibi bulut tabanlı servislerin izlenmesini ve bakımını içerir.👉🏻 Kubernetes blog yazımızı okudunuz mu? FinOps: Kuruluşlar mevcut ekonomik ortamda maliyetleri düşürmeye çalışırken, işlem başına maliyeti izlemek ve optimize etmek giderek daha önemli hale geliyor. Bununla birlikte, birçok karar şu anda gecikme, verim, hatalar gibi geleneksel ölçümlere dayanmaktadır ve maliyet dikkate alınmamaktadır. Mühendisler, maliyeti bir "altın sinyal" haline getirerek ve onu diğer ölçütlerle birlikte değerlendirerek, ne üzerinde çalışacakları ve kodu nasıl dağıtacakları konusunda daha bilinçli kararlar alabilirler. Veriye dayalı harcama kararlarından ve duyarlılık analizi gibi araçlardan yararlanarak iş değerini en üst düzeye çıkarmayı ve kaynak kullanımına ilişkin daha iyi görünürlük elde etmeyi başaran kuruluşlar bulunuyor. Özetle, gözlemlenebilirlik pazarında, otomasyona entegrasyon ile BT yaşam döngüsünün uçtan uca gözlemlenebilirlik ve izleme çözümlerine doğru gelişmesi bekleniyor. Uçtan uca Gözlemlenebilirlik, eyleme geçiren içgörü: ➝ FinOps: ➝ Instana Çözümü hakkında detaylı bilgi alın! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Instana Karmaşık Sorguları İşlem Süresinde Nasıl Optimize Ediyor? Instana Karmaşık Sorguları İşlem Süresinde Nasıl Optimize Ediyor? Instana, dashboard’larda ve Unbounded Analytics'te doğru ve anlık uygulama izleme ölçümleri sağlamayı amaçlar. Bu ölçümler, gözlem altındaki sistemlerden toplanan milyonlarca isteğe (call) göre hesaplanır. İstekler columnar bir database olan Clickhouse'da saklanır ve her isteğe ait yüzlerce tag bulunur. Bu verilerin sorgulanmasını hızlandırmak için çeşitli teknikler kullanıyoruz. Bunlardan en önemlisi materialized views (MV) kullanılmasıdır. Buradaki amaç, service.name, endpoint.name, http.status gibi en sık kullanılan tagleri seçmek ve bu taglerin üzerindeki metrikleri, farklı boyutlardaki gruplar içinde önceden toplamaktır. MV, orijinal tablodan çok daha az veri içerir, bu nedenle görünümden okumak, filtrelemek ve toplamak çok daha hızlıdır. Ancak, bu yaklaşımın bir sınırlaması vardır. MV’ye dahil edilemeyen 2 tür tag bulunur. Bu nedenle, bu taglere göre filtreleme veya gruplama yapan sorgular optimize edilemez: 1. Çok yüksek kardinaliteye sahip tag MV’ye http.url gibi taglerin dahil edilmesi, MV’deki satır sayısını artıracaktır. Örneğin, MV’de yalnızca endpoint.name eklersek, grup boyutu 1 dakika ise endpoint /api/users/{id} dakikada yalnızca 1 satıra sahip olur. Ancak, ek olarak http.path eklersek ve endpoint, /api/users/123 gibi yüzlerce farklı yolla istek alırsa, her benzersiz yol, MV’de yeni bir satır oluşturur. 2. Kullanıcı tarafından tanımlanan custom key value pair tag Kullanıcılar bir aracıya (agent.tag), SDK üzerinden bir isteğe (call.tag), bir docker container’a (docker.label) özel tagler ekleyebilir veya özel bir HTTP başlığı (call.http.header) tanımlayabilir. Her tag’e ait özel bir key ve value vardır, ör. agent.tag.env=prod, docker.label.version=1.0 gibi. Key’ler dinamiktir ve Instana tarafından bilinmez, dolayısıyla bu sütunların üzerinde statik bir MV oluşturamayız. Bu tagleri kullanarak sorguların gecikmesini optimize edecek bir çözüm bulmamız gerekiyor. Çözüm Instana’nın sağladığı çözüm, MV’ler tarafından optimize edilemeyen karmaşık sorguları otomatik olarak tespit etmek, bunları önceden hesaplanmış filtreler (precomputed filters) olarak kaydetmek ve işlem süresi boyunca bu filtrelerle eşleşen tag isteklerini yapmaktır. Asıl amaç, karmaşıklığı sorgu zamanından işlem süresine taşımaktır. Bu çözüm arama işleme sırasında filtreleme ve toplama iş yükünü zamana daha iyi dağıtmaya olanak tanır. Yük arttığında, proses komponentini ölçeklendirmek database’den daha kolay ve daha az maliyetlidir. Genel mimari aşağıdaki gibi görünür: Adım 1: Reading component(Okuma bileşeni), karmaşık sorguları algılar ve önceden hesaplanmış bir filtre olarak kaydeder ve bunları paylaşılan bir database’e gönderir. Önceden hesaplanmış bir filtre temel olarak bir key ile çağrılardaki taglere sahip karmaşık bir filtreleme arasında eşleme yapar. Bir örnekle anlatacak olursak, filter1: endpoint.name=foo AND call.http.header.version=88 AND call.tag.os=android AND call.erroneous=true, ek olarak oluşturma zamanı veya son isabet zamanı gibi bazı meta veriler. Adım 2: Processing component (İşlem bileşeni), paylaşılan veri tabanından önceden hesaplanan filtreleri okur. Gelen her istek, tüm kayıtlı önceden hesaplanmış filtrelerle eşleştirilecektir. Bir eşleşme varsa istek, filtre kimliğiyle taglenir. Bir arama, birden çok filtreyle eşleşiyorsa birden çok kimlikle taglenebilir. Adım 3: İstekler (call), precomputed_filter_ids Array (String) ek sütunuyla Clickhouse'ta depolanır. Daha sonra, istekleri önceden hesaplanmış her bir filtre kimliğine göre gruplandıran MV oluştururuz. ID, görünüm tablosunun birincil (primary) key ve sıralama (sorting) key’i olacak ve ardından bucket zaman damgasına (timestamp) sahip olacaktır, bu nedenle ID tarafından filtrelenen görünümün sorgulanması son derece hızlıdır. Adım 4: Okuma bileşeni (reading component), karmaşık bir sorguyu precomputed_filter.id = xxx'e dönüştürebilir ve karmaşık sorguyla eşleşen çağrıların metriklerini döndürmek için MV sorgulayabilir. Örnek Pseuode Sorgusu: SELECT SUM(call_count) FROM precomputed_filter_view WHERE time > toDateTime(‘2022-06-01 00:00:00’) AND time < toDateTime(‘2022-06-01 12:00:00’) AND precomputed_filter_id = ‘1’ Gruplamayı Nasıl Yaparız? precomputed_filter.id = xxx yalnızca filtreleme bölümünü işler, sorgu, endpoint.name gibi bir etiketle gruplandırılmış metrikler isterse, bunu ek adımlarla halletmemiz gerekir. İşlem sırasında, bir çağrı filtreyle eşleşirse, çağrıdan endpoint.name gruplama tag’inin değerini çıkarmamız ve ayrıca bu tag’i ek bir sütunda saklamamız gerekir. Sütun ayrıca, sıralama anahtarındaki precomputed_filter_id ve time sütunlarından sonra yerleştirilen MV’ye dahil edilecektir. Örnek Pseuode Sorgusu: SELECT precomputed_filter_group, SUM(call_count) FROM precomputed_filter_view WHERE time > toDateTime(‘2022-06-01 00:00:00’) AND time < toDateTime(‘2022-06-01 12:00:00’) AND precomputed_filter_id = ‘1’ GROUP BY precomputed_filter_group Sonuç Bu görselde, Avrupa bölgesinde Instana müşterilerinin bir gün boyunca yaptığı sorguların, farklı tablo ve görünümlere göre ayrılmış, çok ayrıntılı bir analizi yer almaktadır. Önceden hesaplanan filtre ile, sorguların, orijinal aramalar tablosuna göre neredeyse 10 kat daha hızlı olduğunu ve aynı bucket size (1dk) için optimize edilmiş bir sorgudan 3 kat daha hızlı olduğunu görebiliriz. Sınırlamalar ve Gelecekteki İyileştirmeler En büyük limit, bir sorgunun ancak önceden hesaplanmış bir filtre olarak ilk kez kaydedildikten sonra optimize edilebilmesidir. Kullanıcıların düzenli olarak yaptığı yinelenen sorgular için iyi çalışır. Bununla birlikte, bir kullanıcı Unbounded Analytics'te son bir gün içinde ilk kez geçici bir sorgu çalıştırırsa, optimizasyon hemen devreye giremez. İşlem hattındaki yükü sınırlamak için, belirli bir süre kullanılmadığında önceden hesaplanan bir filtreyi de devre dışı bırakırız. Bazı karmaşık sorgular, özel bir panoda veya alarm içerisinde yapılandırılırsa tahmin edilebilir. Bu durumlarda, önceden hesaplanmış filtreler oluşturmak için yapılandırmayı kullanabiliriz; böylece kullanıcılar, özel panoyu açsalar veya ilk kez bir uyarıdan Unbounded Analytics'e atlasalar bile metrikleri ve grafikleri hızlı bir şekilde görebilirler. Adım 3: ➝ Adım 4: ➝ Gruplamayı Nasıl Yaparız? ➝ Sonuç ➝ Sınırlamalar ve Gelecekteki İyileştirmeler ➝ Instana hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Instana’nın Öne Çıkan Özellikleri Instana’nın Öne Çıkan Özellikleri Gözlemlenebilirlik, bir sistemin karmaşık süreçlerinin çıktılarını inceleyerek ölçebilme yeteneğidir. Mevcut durum, yalnızca çıktılardan gelen bilgiler, yani sensör verileri kullanılarak tahmin edilebiliyorsa, bir sistem "gözlemlenebilir" olarak kabul edilir.Instana, tek bir platform üzerinden bunu sağlar. Bulunduğu ortam fark etmeden, karmaşık ve dağıtık uygulamaların performansını yönetmeleri için kurumsal işletmelere gözlemlenebilirlik imkânı verir; böylece DevOps ekipleri, CI/CD süreçlerini hızlandırabilmektedir.Instana’nın kurumsal gözlemlenebilirlikte sağladığı faydalar aşağıdaki gibi sıralanabilir: 1) Mobil uygulamaları izleme Instana, kullanıcıların uygulama deneyimine ilişkin ayrıntılı içgörüler ve uygulama isteklerine ilişkin derin görünürlük sağlayan gerçek URL istek sürelerini analiz ederek mobil uygulama izlemeyi destekler. 2) Web sitelerini izleme Instana, gerçek tarayıcı istek sürelerini ve route sürelerini analiz ederek web sitesi izlemeyi destekler. Kullanıcıların web'de gezinme deneyimine ilişkin ayrıntılı içgörüler ve uygulama istek path’lerine ilişkin derin görünürlük sağlar. 3) Uygulamaları, hizmetleri ve uç noktaları izleme Instana, hizmetlerden oluşan uygulama hiyerarşisi, uç noktalar ve bunların genelindeki uygulama perspektifleri ile yeni nesil Uygulama Performans Yönetimi'ni (APM) sunar. Temel amaç, işletmenizin hizmet kalitesinin izlenmesini basitleştirmektir. 4) Sunucusuz izleme Instana, Function-as-a-Service ya da Container-as-a-Service platformlarına özgü native izleme özelliklerine sahiptir. 5) Infrastructure-as-a-Service izleme Her Cloud sağlayıcı direkt olarak yönetilen hizmet önerir. Instana host ajanı, bu tür hizmetleri izlemek için belirli şekillerde kurulabilir. 6) Kubernetes izleme Instana, ayrıntılı Kubernetes bilgilerine erişmenize, istekleri analiz etmenize, Kubernetes hizmetleri ile mantıksal hizmetleri bağlamanıza, entity alarmları için built-in veya özelleştirilmiş kuralları kullanmanıza ve hizmet ağında dağıtılan iş yüklerini izlemenize yardımcı olabilir.👉🏻 Ayrıntılı bilgi için “Kubernetes Nedir?” blogumuza bir göz atın! 7) Cloud Foundry ve VMware Tanzu izleme Cloud Foundry ya da VMware Tanzu altyapısındaki sunucu ve containerlar otomatik olarak keşfedilir ve altyapı haritasında yerini alır. Tüm varlıklar için kolayca filtre uygulayabilirsiniz. 8) vSphere izleme Instana, vSphere üzerindeki metrikleri ve yapılandırma verilerini izlemenizi sağlar. 9) Altyapı izleme Instana, her zaman altyapının izlenmesini ve temsil edilmesini sağlar. Altyapıda tespit edilen tüm sorunlar ve değişiklikler, uygulama ve son kullanıcı düzeyinde meydana gelen sorunlar ve olaylarla sürekli olarak ilişkilidir. Bu sayede kullanıcılar, uygulamayı sağlayan tüm katmanlar hakkında kapsamlı bir bilgiye sahip olabilir. 10) Profil işlemleri Instana AutoProfile™, üretim uygulamalarını olumsuz etkilemeden üretimdeki kod düzeyinde performansı sürekli olarak analiz etmenizi sağlayan, otomatikleştirilmiş ve sürekli bir üretim profili oluşturur. 11) Event ve alarmları yönetme Instana, sorunları ve olayları yönetmek, özel olayları tanımlamak, alarmları yapılandırmak ve yönetmek, alarm kanalları kurmak, bakım pencerelerini planlamak ve alamlarda custom payload yapılandırması için kullanılabilir. 12) Özel dashboard’lar oluşturma Yaygın kullanım durumları için Instana kullanıcı arayüzündeki sabit panolara ek olarak Instana, kullanıcıların ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için özel panoları destekler. 13) Hizmet düzeyi hedefleri Instana, kullanıcıların hizmet kalitesini (QoS) ve güvenilirlik hedeflerini somut, ölçülebilir, nesnel terimlerle analiz etmek için gerekli olan Hizmet Düzeyi Hedeflerinizi (SLO'lar) oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanır. 14) Dynamic Focus ile filtreleme Instana, tüm veri bağlamlarında aynı anda arama yapabilen güçlü bir araştırma ve filtreleme işlevi olan Dynamic Focus’u temin eder. 15) Dinamik Graph’ten yararlanma Instana, Host, OS, JVM, Cassandra Node, MySQL vb. bileşenlerin tüm fiziksel ve mantıksal bağımlılıklarını anlayan uygulamanızın bir modeli olan Dynamic Graph'ı temin eder. Grafik ayrıca işaretler, uygulamalar, servisler, cluster’lar ve tablespace gibi mantıksal bileşenleri de içerir. 16) Proaktif izleme Instana, Sentetik İzleme yoluyla web sitelerinizin ve uygulamalarınızın proaktif izlenmesini gerçekleştirmek için kullanılabilir. Web sitelerinizdeki veya uygulamalarınızdaki sorunlara ilişkin erken uyarı almak için kullanıcılarınız tarafından yapılan API isteklerini ve gerçekleştirilen eylemleri taklit eden yapay testler oluşturmanıza olanak sağlar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Integrated Monitoring & Alert Management for UiPath RPA RPA Monitoring and Alert Management Integrated with UiPath Automation systems are now at the heart of the digital transformation journey for all large-scale companies. Robotic Process Automation (RPA) significantly increases companies’ efficiency by automating repetitive, rule-based tasks. UiPath is one of the world’s most widely used software platforms in the field of Robotic Process Automation (RPA). UiPath—or RPA systems—enable companies to automate manual, repetitive, and rule-based business processes using software robots. However, RPA systems do not generate value simply by being implemented; the real value comes from processes running seamlessly and error-free. Issues such as a job remaining in a “pending” state for hours, a robot losing its connection, or an error going unnoticed and locking up the systems can hinder the efficiency of automation investments. For this reason, it is critical not only to operate RPA processes but also to actively monitor them and intervene when necessary. RPA Monitoring: Our Intelligent Monitoring Framework Integrated with UiPath With its user-friendly interface and robust technological infrastructure, UiPath is one of the most preferred platforms in the RPA field. We have developed a solution that is fully compatible with this platform, monitors RPA processes, and simplifies alarm management. With this system: Processes are monitored continuously Alarms are generated by making events meaningful Intervention is provided through automated alarm actions All monitoring and alert information is managed through CI configurations in a centralized system Since alerts are managed from a single central location, root cause analysis is enabled Translated with DeepL.com (free version)24/7 Uninterrupted Monitoring and Centralized Alarm Management with ODYA Automated NOC! -> Gaining Traceability and Context Through a Structured CI Inventory At the core of our solution architecture, the integration with the ITSM system was designed to enable centralized monitoring and management of all components within the UiPath infrastructure (robots, jobs, processes, etc.). The customer-specific Orchestrator inventory is integrated into the system according to a hierarchical structure and is updated regularly. This ensures that all RPA assets are kept under control and enables rapid response to potential issues. This approach not only provides inventory tracking but also offers critical contextual information for alarm generation and correlation processes: In which environment (development, test, prod) the alarm occurred Under which customer or affiliate At which service level (L0-L1-L2, etc.) it was generated can be determined in real time. This enables traceability and analysis not only at the technical level but also at the organizational level. The Configuration Item (CI)-based structure provides a strong foundation for both operational awareness and SLA management. What Are We Watching? Robot & Job Monitoring Scenarios The status of both robots and process jobs is continuously monitored in our system: Robot Monitoring: An alarm is triggered the moment a robot loses connection with the system (disconnect). Job Monitoring: An alarm is triggered if jobs enter an unexpected error (faulted) state or remain in a pending state for longer than the defined threshold time. These controls can be defined for each process, robot, or system component using flexible parameters. By defining process-specific monitoring policies, the system’s behavior in the event of an error is predetermined. Alarm Actions: A Proactive Intervention Mechanism The generated alerts are not only displayed—the system also takes automatic actions based on predefined thresholds: L0 (Notification) Email notification Automatic call Cascading call ("If robot A at affiliate X disconnects, person Y is called first; if they do not answer, person Z is called; if they also do not answer, person V is called"). L1 (Intervention) Automatic job restart Triggering specific recovery scripts This ensures that the system can respond quickly in the event of errors and allows issues to be resolved without the need for user intervention. Correlation for Root Cause Analysis Thanks to centralized alarm management, all alarms can be analyzed in relation to CIs: Relationships between CIs can be mapped Processes affected by the same issue can be identified Systemic problems can be identified through recurring alarms This structure enhances the level of operational maturity by facilitating the root cause analysis process. What Is Alarm Blindness? How Can It Be Prevented? -> Conclusion: Not Just Automation, but the Continuity of Automation The benefits that RPA solutions provide to businesses only become meaningful through sustainability. With the UiPath-integrated RPA monitoring solution, we don’t just provide a monitoring infrastructure—we also track the heartbeat of automation systems every second, proactively detect issues, and automate interventions. Real-time monitoring Flexible alert generation Automated action CI-based visibility and analysis When there’s a smart system behind RPA processes, businesses gain not just automation, but controlled, secure, and sustainable automation. Translated with DeepL.com (free version) Why Do We Need ITPA When We Have RPA? ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Interface Monitoring ile Granüler Görünürlük Sağlamak Interface Monitoring ile Granüler Görünürlük Sağlamak Modern ağ altyapılarında "bağlantı var" ibaresi artık tek başına yeterli bir performans kriteri değildir. Bir ağ mühendisi için asıl kritik olan, veri paketlerinin Layer 2 ve Layer 3 seviyesindeki yolculuğunu, port bazlı telemetri verileriyle analiz edebilmektir. Bir ağ cihazı (switch, router veya firewall), dış dünya ile arayüzler (interfaces) üzerinden iletişim kurar. Bu arayüzler bazen fiziksel bir Ethernet portu, bazen de sanal bir bağlantı noktasıdır. Interface Monitoring, ağdaki her bir portun (fiziksel veya mantıksal) performansını SNMP (Simple Network Management Protocol) veya akış verileri üzerinden izleyerek ağın sağlığını mikroskobik düzeyde takip etmemizi sağlar. Bu bağlantı noktalarının performansını, durumunu ve veri akışını gerçek zamanlı olarak takip etmek anlamına gelir. Sadece bir portun çalışıp çalışmadığını değil; o portun ne kadar yorulduğunu, hata verip vermediğini ve kapasitesinin ne kadarını kullandığını size söyler. İçindekiler Temel Operasyonel Metrikler: Port Durumu ve Erişilebilirlik Arayüz izlemenin ilk katmanı, portun operasyonel durumudur. Ancak teknik analizde sadece "Up" veya "Down" durumuna bakmak yanıltıcı olabilir:Operational Status: Portun anlık çalışma durumu.Administrative Status: Portun yönetici tarafından manuel olarak kapatılıp kapatılmadığı (Shutdown).Status Flapping: Bir portun çok kısa sürelerle sürekli "Up/Down" olması. Bu durum genellikle kablolama sorunlarına veya hatalı SFP (Small Form-factor Pluggable) modüllerine işaret eder.Ağ İzleme Çözümleri ODYA Teknoloji’de! Trafik Analizi ve Bandwidth Utilization (Bant Genişliği Kullanımı) Sadece portun açık olması değil, üzerindeki yükün karakteristiği de kritiktir. Bandwidth Utilization, bir arayüzün teorik kapasitesine oranla ne kadar veri taşıdığını yüzde bazında ifade eder.Inbound/Outbound Throughput: Porttan giriş ve çıkış yapan anlık veri miktarı (bps).Peak vs. Average: Ortalama kullanım düşük olsa bile, anlık "peak" (zirve) noktaları uygulamalarda gecikmeye (latency) neden olabilir.Sistem, Altyapı ve Ağ Yönetiminiz Ne Kadar Güçlü? Hata Analizi: Errors ve Discards Bir portun trafiği taşıyor olması, o trafiğin sağlıklı olduğu anlamına gelmez. İzleme araçları şu iki kritik metriği takip eder:Input/Output Errors: CRC (Cyclic Redundancy Check) hataları, frame hizalama sorunları veya çarpışmalar (collisions). Bunlar genellikle fiziksel katman (Layer 1) sorunlarıdır.Discards: Portun kapasitesi dolduğunda veya tampon bellek (buffer) yetersiz kaldığında sistemin paketleri düşürmesi. Bu durum, ağda paket kaybına (packet loss) ve TCP retransmission (tekrar iletimi) artışına neden olur. Güvenlik ve Anomali Tespiti: DDoS ve Broadcast Storms Interface monitoring, ağ güvenliğinin ilk savunma hatlarından biridir.DDoS Saldırıları: Belirli bir interface (örneğin dış dünyaya bakan WAN bacağı) üzerinde normalin çok üzerinde, anlık ve simetrik trafik artışı saptandığında sistem otomatik uyarı üretebilir.Broadcast/Multicast Storms: Bir döngü (loop) sonucu arayüzün kontrolsüz paketlerle dolması. Arayüz izleme sayesinde hangi portun bu fırtınaya neden olduğu "Traffic Type" analiziyle anında tespit edilebilir.DDoS Koruması ve Ağ Performansı: NETSCOUT Kapasite Planlama ve Proaktif Yaklaşım Interface monitoring verileri, zaman serisi (time-series) verileri olarak saklandığında, ağ yöneticilerine şu imkanları sunar:Trend Analizi: Gelecek 6 ay içinde hangi linklerin upgrade edilmesi gerektiğini belirlemek.MTTR (Mean Time To Repair) Azaltma: Sorun yaşandığında, "Hangi port, ne zaman, hangi hata koduyla düştü?" sorusuna saniyeler içinde yanıt bularak kesinti süresini minimize etmek.Duplex Mismatches Tespiti: Hız ve duplex ayarlarının uyuşmazlığından kaynaklanan performans kayıplarını (Half-duplex vs Full-duplex) loglar üzerinden yakalamak.MTTR Nasıl Hesaplanır? Ağ Performansı Güvenliği için Interface Monitoring Şart! Sonuç olarak, Interface Monitoring sadece bir "dashboard" izleme faaliyeti değil; ağın stabilitesini, güvenliğini ve gelecekteki büyüme potansiyelini yönetme stratejisidir. SolarWinds Observability gibi gelişmiş araçlarla bu metrikleri proaktif olarak takip etmek, IT ekiplerinin yangın söndürmek yerine altyapıyı optimize etmesine olanak tanır.Network Monitoring konusunda çözüm arayışınız mı var? Formu doldurun, sizinle iletişime geçelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Irisity ile Havalimanı Güvenliğinde Yeni Dönem Irisity ile Proaktif Havalimanı Güvenliği! Modern havalimanları, sadece yolcu taşıma merkezleri değil aynı zamanda yüksek güvenlik gereksinimlerine sahip, karmaşık operasyonların yürütüldüğü kritik altyapılardır. Her yıl milyonlarca yolcunun geçtiği bu alanlarda, güvenlik ekipleri hem içerideki düzeni korumak hem de dış tehditleri önlemekle yükümlüdür. Kritiklik seviyelerinin artması havalimanı güvenliği için de yeni çözümlerin gündeme gelmesini sağladı. Havalimanı güvenliği, günümüzde sadece fiziksel bariyerlerle değil, akıllı teknolojilerle de sağlanması gereken karmaşık bir süreç haline geldi. Yolcu sayısındaki artış, güvenlik tehditlerinin çeşitlenmesi ve operasyonel süreçlerin hızlanması, havalimanı güvenliği konusunda daha proaktif ve veriye dayalı yaklaşımları zorunlu kılıyor. Geleneksel kamera sistemleri çoğu zaman sadece izleme işlevi görürken, Irisity gibi ileri seviye video analitik çözümleri gerçek zamanlı tehdit tespitiyle bu alanda fark yaratıyor. Bu noktada devreye giren Irisity, video analitiği temelli çözümleriyle havalimanlarında güvenliği ve güvenlik yönetimini bir üst seviyeye taşıyor. Havalimanı Güvenliğinde Karşılaşılan Temel Zorluklar Nedir? Her gün binlerce ziyaretçiye ev sahipliği yapan havalimanları, birçok farklı güvenlik riskiyle karşı karşıya kalmaktadır: Ters yön hareketi gibi şüpheli davranışlar, terminal çıkışlarında potansiyel güvenlik ihlallerine yol açar. Yetkisiz erişimler, apron ve rampa gibi yalnızca belirli yetkililerin girmesi gereken alanlarda ciddi tehditler oluşturur. Yangın durumları gibi kritik kriz durumlarında anlık müdahale ihtiyacı, geleneksel gözetim sistemlerinin yetmediği noktalarda güvenlik zafiyetlerine neden olabilir. Kapsamlı izleme ihtiyacı, geniş alanların 7/24 takibini zorlaştırır. Havalimanı Güvenliği için Yapay Zekâ Destekli Video Analitiği ve Gözetim Irisity, bu zorluklara yapay zekâ temelli video analitik platformu savVi ile çözüm sunuyor. savVi, havalimanlarının mevcut kamera altyapısıyla entegre çalışarak, gerçek zamanlı davranış analizi yapabiliyor. Sistem, önceden tanımlanmış güvenlik kurallarına göre olayları tespit ediyor ve operatörleri anında uyarıyor. Irisity Çözümleriyle Havalimanı Güvenliğinde Neler Mümkün? Ters yön hareketlerinin tespiti: Terminal çıkışlarında normal akışın dışındaki davranışlar anında algılanır. Yetkisiz kişi algılama: Apron gibi kritik bölgelerde yalnızca araçların olması gerektiği durumlarda yayalar tespit edilip güvenlik uyarısı verilir. Yangın algılama: Irisity savVi, video analitiği sayesinde duman ve alev gibi yangın belirtilerini gerçek zamanlı olarak tespit eder. Görsel analiz yoluyla yapılan bu algılama, klasik sensörlerin kaçırabileceği durumları erkenden fark etme imkânı sunar. Sistem, yangın riski oluştuğunda operatörleri anında uyarır ve istenirse alarm ya da otomatik söndürme sistemleriyle entegre çalışarak müdahaleyi hızlandırır. Böylece yangın süreci en kontrollü şekilde yönetilir, yanlış alarmların da önüne geçilir. Şüpheli Paket Algılama: savVi, terk edilmiş veya sahipsiz nesneleri belirlemek için gelişmiş nesne takibi teknolojisi kullanır. Belirli bir alanda normal şartlarda bulunmaması gereken bir nesne (örneğin bir çanta ya da kutu) belli bir süre hareketsiz kaldığında sistem otomatik olarak alarm üretir. Bu sayede güvenlik ekipleri, olay büyümeden şüpheli paketi değerlendirebilir ve süreci panik yaratmadan, güvenli bir şekilde kontrol altına alınır. Irisity’nin sunduğu yapay zeka destekli analiz yetenekleri sayesinde havalimanı güvenliği daha akıllı, daha hızlı ve daha etkili hale geliyor. Gecikmeden gelen alarmlar sayesinde güvenlik birimleri olaylara anında müdahale edebiliyor. Özellikle ters yön hareketi, yetkisiz giriş gibi olayları anında algılayan sistem, güvenlik ekiplerinin olaylara gecikmeden müdahale etmesine imkân tanıyor. Bu da havalimanı güvenliği açısından hem yolcuların hem de personelin risklere karşı daha korunaklı olmasını sağlıyor. Fark Yaratan Entegrasyon! Irisity'nin video analitiği motoru, popüler video yönetim sistemleri ve çeşitli kamera markaları ile tam uyumlu çalışmaktadır. Böylece kurumlar, mevcut yatırımlarını değiştirmeden Irisity ile sistemlerini akıllı hale getirebiliyor. Güvenli, Verimli ve Proaktif Havalimanı Operasyonları Irisity’nin sunduğu akıllı video analitik çözümleri, sadece havalimanı güvenliği sunmakla kalmıyor; aynı zamanda operasyonel verimliliği ve çalışan memnuniyetini de yükseltiyor. Proaktif tehdit tespiti sayesinde olaylar büyümeden önleniyor, güvenlik ekiplerinin yükü azalıyor, yolcular ise kendilerini daha güvende hissediyor. Irisity çözümleri ile ilgili daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin! Bu postu sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### IRISITY ile Kişisel Koruyucu Donanım, Artık Saniyeler İçinde Tespit Ediliyor! IRISITY ile Kişisel Koruyucu Donanım Uyumluluğu Artık Saniyeler İçinde Tespit Ediliyor! İçindekiler İnşaat alanlarından fabrikalara kadar her tehlikeli ortamda, kişisel koruyucu donanım kullanımının doğru yürütüldüğünü izlemek artık insan gözüne bağımlı olmak zorunda değil. 7/24 Kesintisiz otonom izleme %70 Operasyonel maliyet düşüşü <1sn Tespit & uyarı süresi Neden Önemli İnsan Gözünün Yetersiz Kaldığı Noktada AI Devreye Giriyor! Uluslararası Çalışma Örgütü verilerine göre dünyada her yıl 340 milyondan fazla iş kazası yaşanıyor. Bu kazaların büyük bölümü, çalışanların doğru Kişisel koruyucu donanım ve ekipmanını takmadığı anlarda gerçekleşiyor: baret, güvenlik yeleği, eldiven, gözlük, kulaklık. Geleneksel denetim yöntemleri ise hem maliyetli hem de hata payı yüksek. Buraya kadar çözüm güvenlik denetçisi istihdam etmekti. Ancak yüzlerce kamera bulunan büyük bir tesiste her çalışanı anlık takip etmek insanlar için fiziksel olarak imkânsız. IRISITY'nin IRIS+ platformu tam da bu boşluğu kapatıyor. IRIS+ platformunun yapay zeka sınıflandırıcıları, video karelerindeki her bireyi analiz ederek baret takıp takmadığını, yelek giyip giymediğini ve diğer Kişisel koruyucu donanım öğelerinin uyumluluğunu gerçek zamanlı olarak tespit edebiliyor. IRIS+ Nasıl Çalışır Kişisel Koruyucu Donanım Tespitinde Adım Adım Süreç 01 Kamera bağlantısı › 02 Gerçek zamanlı AI analizi › 03 Kişisel Koruyucu Donanım sınıflandırma › 04 Anlık ihlal alarmı › 05 Raporlama & analiz IRIS+ platformu, mevcut IP kamera altyapınızla doğrudan entegre olur. Kamera markası veya modeli fark etmez; sistem her donanımla çalışabilir. Mevcut yatırımınızı korurken yapay zeka analitiğini üst katman olarak eklersiniz. Tespit Edilen Kişisel Koruyucu Donanım Öğeleri Hangi Ekipmanları İzliyor? Baret / Kask Yüksek görünürlük yeleği Yüz maskesi Koruyucu eldiven Güvenlik gözlüğü Kulak koruyucu Emniyet kemeri Güvenlik botu Sınıflandırıcı listesi sürekli genişliyor. Standart paket dışında özel bir KKD öğesi izlemeniz gerekiyorsa, IRISITY özelleştirilmiş yapay zeka ajanları da geliştirebilir; bu sayede fabrika türüne, risk profiline veya sektörel mevzuata göre tamamen uyarlanmış çözümler elde edilebilir. https://www.youtube.com/watch?v=lqepwMnCIT8&list=PL_IkAa0Gk0j9SK1vZMxpa2i-pqlyHUFn4&index=14&t=4s Öne Çıkan Özellikler Sistemi Farklı Kılan Dört Temel Yetenek Gerçek zamanlı tespit İhlal anında alarm üretilir. Operatörler saatlerce görüntü izlemek yerine yalnızca kritik olaylara odaklanır. Kamera bağımsızlığı Her marka ve model IP kamerayla uyumludur. Eski altyapıyı yeniden kullanabilir, yatırımınızı koruyabilirsiniz. Adli analiz & arama Geçmiş görüntüler indekslenir. "Baret takmayan kişi" gibi doğal dil sorgusuyla saniyeler içinde olay bulunur. GDPR uyumlu gizlilik Dinamik anonimleştirme özelliği, çalışan mahremiyetini korurken güvenlik gerekliliklerini karşılar. İşletmeye Değeri Sadece Güvenlik Değil, Verimlilik de Kazanıyorsunuz Operatör başına izlenen kamera sayısı önemli ölçüde artıyor; insan kaynağı kritik kararlar için serbest kalıyor. Otomatik olay günlükleri ve raporlar, OSHA ve benzeri düzenleyici kurumlar için denetim izini hazır tutar. KKD ihlali örüntülerinin analizi, hangi bölgelerin veya vardiyaların daha yüksek risk taşıdığını ortaya koyar. İş kazalarının azalması, hem insani maliyetleri hem de sigorta prim yükünü düşürür. Sistem devre dışı bırakılan devriye güvenlik personeli yerine 7/24 yorulmaksızın çalışır; toplam operasyon maliyeti düşer. Stockholm metrosunda 2021'den bu yana aktif olan IRIS+ sistemi, gerçek zamanlı tespit sayesinde 29 intihar girişimini önledi. Bu örnek, teknolojinin yalnızca KKD değil; insan hayatını kurtarma kapasitesini somut olarak gösteriyor. Endüstriler Hangi Sektörler En Fazla Fayda Görüyor? IRIS+ Kişisel Koruyucu Donanım tespiti özellikle inşaat, imalat, petrol & gaz, madencilik, lojistik ve kamu altyapısı projelerinde kritik önem taşır. Yüksek çalışan yoğunluğu, değişken çevre koşulları ve çok sayıda risk bölgesi içeren her ortam bu çözümden doğrudan kazanım elde eder. Sahayı 20 dakikada simüle edin IRIS+ Simulator ile mevcut kameralarınızda hiçbir değişiklik yapmadan etki testini anında çalıştırın. Demo İste → ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### İş Akışı Yönetimi Nedir? Cheetah ile Süreçlerinizi Dönüştürün! İş Akış Yönetimi Nedir? Cheetah ile Süreçlerinizi Dönüştürün! İş Akışı Yönetimi & Süreç Yönetimi & Otomasyon Manuel süreçlerin yerini AI destekli iş akışı otomasyonuna bıraktığı çağda, iş akışı yönetimini doğru araçlar ve akıllı workflow çözümleriyle ele almanın zamanı geldi. İş akış yönetimi, organizasyonların nasıl çalıştığını belirleyen en kritik bileşendir. Doğru bir workflow yönetimi olmadan süreç yönetimi stratejileri kâğıt üzerinde kalır; otomasyon hayalden öteye geçemez. Tanım İş Akışı Nedir? İş akışı (workflow), bir hedefe ulaşmak için birbirine bağlı görev, karar ve süreçlerin belirli bir sıra dahilinde yürütülmesidir. Basit bir onay sürecinden karmaşık çok departmanlı operasyonlara kadar her iş sürecinin arkasında bir iş akışı bulunur. İş akışı nedir? sorusunun özünde şu cevap yatar: iş akışı, organizasyonun "nasıl çalıştığını" tanımlayan yapısal bir haritadır. Kim, ne zaman, neyi yapıyor? Bir adım tamamlandığında sıradaki kim tetikleniyor? Bu soruların cevabı, iş akışı tasarımının çekirdeğini oluşturur. İş akışı yönetimi ise bu haritanın tasarlanması, izlenmesi, optimize edilmesi ve otomasyona kavuşturulması süreçlerinin tamamını kapsar. Etkili bir iş akışı yönetimi olmadan organizasyonlar; tekrar eden hatalar, kayıp zamanlar ve koordinasyon eksikliği gibi ciddi sorunlarla mücadele etmek zorunda kalır. Karşılaştırma Süreç Yönetimi ile İş Akışı Yönetimi Arasındaki Fark Süreç yönetimi, organizasyonun tüm iş süreçlerini makro düzeyde ele alırken; iş akışı yönetimi bu süreçlerin adım adım nasıl işlediğini mikro düzeyde ele alır. İkisi birbirini tamamlayan iki yaklaşımdır: Süreç yönetimi: "Müşteri siparişinden teslimatına kadar hangi aşamalardan geçiyoruz?" İş akışı yönetimi: "Her aşamada kim, ne zaman, ne yapıyor ve bir sonraki adım nasıl tetikleniyor?" Otomasyon: "Bu adımların hangileri insan müdahalesi olmadan otomatik yürütülebilir?" Problemler Geleneksel Süreç Yönetiminin Kısıtları Pek çok organizasyon hâlâ süreçlerini Excel tabloları, e-postalar ve telefon görüşmeleriyle yönetiyor. Bu yaklaşım kaçınılmaz olarak şu sorunlara yol açıyor: Görünürlük eksikliği: Hangi adımın nerede takıldığını bilmek neredeyse imkânsız. İnsan hatası: Manuel veri girişi ve tekrar eden işlemler hata oranını artırıyor. Ölçeklenme güçlüğü: İş hacmi büyüdükçe manuel süreçler çöküyor. Raporlama zorluğu: Gerçek zamanlı performans verisi elde etmek çok zaman alıyor. Entegrasyon kopukluğu: Farklı sistemler arasında veri senkronizasyonu sağlanamıyor. Çözüm Cheetah Low-Code Development Platform SPIDYA tarafından geliştirilen Cheetah Low-Code Development Platform, yapay zeka (AI) destekli modüler mimarisiyle organizasyonların iş akışı ve süreç yönetimini kökten dönüştürüyor. Platform sayesinde fikirler ürün ve uygulamalara dönüşürken haftalar değil, günler alıyor. 🎯 Görsel Workflow Tasarımı Sürükle-bırak arayüzüyle teknik bilgiye gerek kalmadan iş akışı tasarlayın. Görev atamaları, onay süreçleri ve bildirimler tek panelden yönetilir. 🤖 AI Destekli Otomasyon Yapay zeka darboğazları tespit eder, tekrar eden görevleri otomatikleştirir ve SLA takibini kesintisiz sürdürür. 🔗 Kapsamlı Entegrasyon ERP, CRM, Active Directory, Google Workspace ve e-imza sistemleriyle REST/SOAP API entegrasyonları. Veri siloları ortadan kalkar. 📊 Gerçek Zamanlı Raporlama Anlık KPI panoları ve SLA raporlama araçlarıyla darboğazları saniyeler içinde tespit edin. 🔒 Kurumsal Güvenlik Rol tabanlı erişim kontrolü, SOC 2, GDPR ve ISO 27001 uyumluluğu ile kurumsal düzeyde veri güvenliği. 🏢 Çoklu Organizasyon Birden fazla organizasyonu ayrı çalışma alanlarıyla aynı anda yönetin. Her departman kendi süreçlerinin sahibi olur. İş Akış Yönetimi ile Süreçlerinizi Dijitalleştirin! Yapay Zeka AI Destekli Workflow Yönetimi ve Otomasyon Cheetah'ın en güçlü özelliklerinden biri, workflow yönetimini yapay zeka ile zenginleştirmesidir. AI destekli altyapı; süreç darboğazlarını tespit eder, tekrar eden görevleri otomatikleştirir ve SLA takibini kesintisiz sürdürür. E-posta ile gelen talepler otomatik olarak destek biletlerine dönüşür. Kullanıcı bildirimleri SMS, WhatsApp veya Telegram üzerinden anlık iletilir. Belirli tarih aralıklarında tekrarlayan işlemler arka planda sorunsuz çalışır. Microsoft Active Directory ve Google'dan kullanıcılar otomatik olarak içe aktarılır. "İş akışı otomasyonu artık büyük şirketlerin lüksü değil; rekabette ayakta kalabilmenin minimum koşulu." — SPIDYA, Cheetah Platform Ekibi Kullanım Alanları Hangi Departmanlar Faydalanabilir? Cheetah, iş akışı yönetimini organizasyonun tüm birimlerine yaymaktadır: Departman Kullanım Alanı Kazanım İnsan Kaynakları İşe alım onayları, izin talepleri, bordro iş akışları Manuel süreçler %80 azalır IT & ITSM Olay yönetimi, varlık takibi, servis masası Bilet çözüm süresi kısalır Finans Fatura onayları, tedarik süreçleri Onay döngüsü günlerden saatlere iner Saha Operasyonları Ekip görev atamaları, arıza bildirimleri Anlık görünürlük ve hızlı müdahale Destek Mail-to-Ticket, müşteri talepleri Talepler otomatik oluşturulur Performans 50+ Projeden Ölçülebilir Kazanımlar Cheetah Low-Code Development Platform'un hayata geçirildiği 50'den fazla kurumsal projeden elde edilen veriler, iş akışı otomasyonunun somut etkisini ortaya koyuyor: %70 Yazılım geliştirme maliyetlerinde tasarruf %90 IT birikiminde aylık azalma %260 3 yılda ROI (Yatırım Geri Dönüşü) 18 Ay Dijital dönüşüm süresi (3-5 yıldan) Forrester verilerine göre kurumsal geliştiricilerin %87'si artık iş yüklerinin en az bir bölümünde low-code araçlar kullanıyor. Cheetah'ı kullanan ekiplerin uygulama geliştirme süreleri haftalardan günlere iniyor; bu sadece bir özellik değil, stratejik bir rekabet avantajı. İş Süreçlerinde Dijitalleşme Vizyon AI + Low-Code: İş Akışı Yönetiminin Geleceği Günümüzde workflow yönetimi artık sadece bir "süreç haritası" değil; AI tarafından sürekli öğrenilen, optimize edilen ve iyileştirilen dinamik bir yapıya dönüşüyor. Cheetah bu vizyonla üç temel bileşeni bir araya getiriyor: AI destekli geliştirme araçları: İş akışı tasarımını hızlandırır, tekrarlayan kalıpları otomatik tanır. Sürükle-bırak arayüzü: Teknik bağımlılığı azaltır, iş birimlerini özgürleştirir. Güçlü entegrasyon modülleri: Mevcut sistemlere kolayca bağlanır, veri silolarını ortadan kaldırır. Deloitte'un araştırmasına göre olgun dijital ölçüm altyapısına sahip organizasyonlar, öngörülen ROI'yi elde etme olasılığını 2.5 kat artırıyor. Cheetah, tam da bu ölçüm altyapısını sağlayan platformların başında geliyor. Özet Sonuç: İş Akışını Yönetmek, Rekabeti Yönetmektir İş akışı nedir? sorusunun cevabı artık değişti: iş akışı, organizasyonun dijital omurgasıdır. Doğru bir iş akışı yönetimi olmadan süreç yönetimi stratejileri kâğıt üzerinde kalır; otomasyon hayalden öteye geçemez. Cheetah Low-Code Development Platform; yapay zeka ile güçlendirilmiş workflow yönetimi, güçlü otomasyon altyapısı ve ölçülebilir ROI verileriyle organizasyonların dijital dönüşümünü bugünün başarısına dönüştürüyor. Uzun analizlerin ve pahalı yazılım projelerinin bitmesini beklemeye gerek yok — Cheetah ile fikir, hızla uygulamaya dönüşüyor. İş Akışı İş Akışı Nedir Süreç Yönetimi Otomasyon Workflow Yönetimi AI Low-Code Cheetah SPIDYA Dijital Dönüşüm İş Akışı Yönetiminizi Dönüştürmeye Hazır mısınız? Cheetah Low-Code Development Platform ile süreçlerinizi dijitalleştirin, otomasyonu bugün başlatın. Cheetah'ı Keşfedin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### İş Güvenliği için Görüntü İşleme Teknolojileri Nasıl Kullanılır? İş Güvenliği için Görüntü İşleme Teknolojileri Nasıl Kullanılır? Günümüzde iş güvenliği, yalnızca yasal bir zorunluluk veya mevzuata uyum sağlama gerekliliği olmaktan öte, aynı zamanda iş yerlerinde verimliliği artıran, çalışan memnuniyetini destekleyen ve kurumsal sürdürülebilirliğe katkıda bulunan kritik bir unsur olarak ön plana çıkmaktadır. İş sağlığı ve güvenliği (İSG) süreçlerinde teknolojinin rolü her geçen gün daha da önemli hale gelirken, özellikle görüntü işleme, yapay zeka destekli video analiz ve akıllı izleme sistemleri, iş kazalarını önlemede adeta bir devrim niteliğinde işlev görerek hem riskleri minimize etmekte hem de proaktif güvenlik kültürünü güçlendirmektedir. İş Güvenliğinde Görüntü İşleme Nedir? Görüntü işleme, kameralar aracılığıyla sahadaki hareketleri ve olayları analiz ederek olası riskleri tespit eden bir teknolojidir. Bu sistemler, normal güvenlik kameralarından farklı olarak, olayları otomatik olarak sınıflandırabilir ve kritik durumlarda anında uyarı gönderebilir. Yapay Zeka Destekli Video Analiz ile İş Kazalarını Önleme Yapay zeka algoritmaları, video analiz teknolojisi ile birleştiğinde, iş kazalarının önlenmesinde etkili bir araç haline gelir. Örneğin:Tehlikeli Alan İhlalleri: Çalışanlar güvenlik sınırlarını aştığında sistem uyarı gönderir.Kişisel Koruyucu Donanım Kontrolü: Baret, gözlük veya yelek gibi ekipmanların kullanımını otomatik olarak denetler.Düşme ve Kayma Tespiti: Fabrika veya şantiye alanlarında düşme riski oluşturan durumları erken fark eder.Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti | PPE Detection Kişiselleştirilmiş Yapay Zeka ile Kuruma Özel İş Güvenliği Son yıllarda kişiselleştirilmiş yapay zeka (AI) çözümleri, iş güvenliği alanında fark yaratıyor. Bu sistemler, sadece genel kuralları uygulamakla kalmaz; her kurumun özel süreçlerini ve güvenlik prosedürlerini öğrenir, görüntü işleme teknolojisini bu özel süreçler üzerinden yürütür.Örneğin, bir fabrika veya şantiyede belirli makinelerin kullanım prosedürleri veya kritik alanlara giriş kuralları olabilir. Kişiselleştirilmiş yapay zeka, bu prosedürleri analiz ederek, çalışanların adımlarını takip eder ve olası güvenlik ihlallerini tespit eder.Proaktif Uyarılar: Sistem, kuruma özel riskleri önceden tespit ederek gerçek zamanlı uyarılar üretir.Sürekli Öğrenme: İş süreçlerinde değişiklik olduğunda yapay zeka kendini günceller ve yeni prosedürleri öğrenir.Raporlama ve Analiz: Prosedür ihlalleri kayıt altına alınır, yöneticilere detaylı analiz ve iyileştirme önerileri sunulur.Bu sayede iş kazalarının önlenmesi sadece standart kurallara bağlı kalmaz, kurumun kendi operasyonel dinamiklerine uygun şekilde gerçekleşir. Kişiselleştirilmiş yapay zeka, iş güvenliği kültürünü güçlendirir ve süreçleri proaktif bir şekilde yönetmeye imkan tanır.Kişiselleştirilmiş Yapay Zekâ ile Video Analizi İş Sağlığı ve Güvenliği Süreçlerini Optimize Etme Bu teknolojiler, sadece kazaları önlemekle kalmaz, aynı zamanda İSG süreçlerinin dijitalleşmesini sağlar. Gerçek zamanlı veri toplama ve analiz, risk raporlamasını hızlandırır ve yönetim kararlarını destekler. Ayrıca, geçmiş kayıtlar üzerinden yapılan analizler ile tehlikeli alanlar ve süreçler daha güvenli hale getirilebilir.İş Sağlığı ve Güvenliği İçin Video Analiz İş Güvenliği Kültürünü Güçlendirme İş güvenliği, teknolojik çözümlerle desteklendiğinde, çalışanlar arasında güvenlik bilincini artırır. Görüntü işleme ve yapay zeka, hem kazaların önlenmesine hem de iş yerinde proaktif bir güvenlik kültürünün oluşmasına katkı sağlar.EHS Yöneticileri için Görüntü İşleme Çözümleri Görüntü İşleme Teknolojisi ile Tüm Süreçler ve Çalışanlar Güvende! İş güvenliği, sadece mevzuata uyum sağlamak için değil, aynı zamanda çalışan sağlığını ve verimliliği artırmak için kritik bir unsurdur. Görüntü işleme ve yapay zeka destekli video analiz çözümleri, iş kazalarını önlemenin yanı sıra İSG süreçlerini dijitalleştirerek daha güvenli ve verimli bir çalışma ortamı sunar.https://www.youtube.com/watch?v=c3uKGcP8lYU&list=PL_IkAa0Gk0j9SK1vZMxpa2i-pqlyHUFn4&index=1 ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### İş Kazası Önlemede AI Destekli Video Analiz Nasıl Çalışır? İş Kazası Önlemede AI Destekli Video Analiz Nasıl Çalışır? Günümüzde işletmeler için en kritik konulardan biri iş kazası risklerini azaltmak ve çalışanların güvenliğini sağlamaktır. Özellikle üretim tesisleri, inşaat alanları ve ağır sanayi gibi yüksek riskli ortamlarda, alınacak her önlem hem çalışan sağlığı hem de operasyonel süreklilik açısından büyük önem taşır. Yapay zekâ destekli video analiz (görüntü işleme) teknolojileri, sahada proaktif bir gözlem mekanizması oluşturarak iş güvenliği ekiplerine güçlü bir destek sunuyor. Bu sayede potansiyel tehlikeler erken aşamada tespit edilerek olası iş kazası senaryolarının önüne geçiliyor. AI Destekli Video Analiz (Görüntü İşleme) Nasıl Çalışır? AI tabanlı video analitiği (görüntü işleme) sistemleri, tesis, fabrika ya da iş yerlerinde halihazırda kullanılan mevcut kameraların kaydettiği görüntüleri gerçek zamanlı olarak işleyerek olağan dışı davranışları ve riskli durumları otomatik şekilde algılar. Örneğin: Çalışanların koruyucu ekipman (baret, yelek vb.) kullanıp kullanmadığını takip edebilir. Tehlikeli bölgelerde yetkisiz hareketleri anında tespit edebilir. Düşme, kayma veya uzun süre hareketsiz kalma gibi iş kazası belirtilerini algılayabilir. Bu anlık tespitler sayesinde güvenlik ekipleri hızlı müdahale şansı elde eder ve olası yaralanmaların önüne geçilir. IRISITY | Görüntü İşleme Teknolojileri Kişiselleştirilmiş Yapay Zeka Her kurumun operasyonel yapısı, risk alanları ve iş güvenliği ihtiyaçları farklıdır. Kişiselleştirilmiş yapay zeka sayesinde yalnızca genel tehditler değil, kurumunuza özgü risk faktörleri de tanımlanabilir. IRISITY platformunun yapay zeka yetenekleri, sizin operasyonlarınızdan öğrenir ve spesifik tehlikeleri algılamaya başlar. Örneğin, yalnızca sizin üretim hattınızda kritik kabul edilen bir davranış (örneğin belirli bir makineye yanlış açıdan yaklaşmak) sistem tarafından öğrenilir ve bu durum tekrarlandığında anında alarm üretilir. Böylece standart çözümlerle gözden kaçabilecek riskler de önceden tespit edilerek iş kazası ihtimalleri en aza indirilir. Kişiselleştirilmiş Yapay Zekâ ile Video Analizi İşletmelere Sağladığı Avantajlar AI destekli video analiz (görüntü işlem), yalnızca iş kazalarını önlemede değil, aynı zamanda kurumsal verimlilikte de önemli faydalar sağlar: Proaktif Güvenlik: Kazalar gerçekleşmeden önce önlem alınabilir. Maliyet Tasarrufu: İş kazası sonrası ortaya çıkan maddi kayıplar ve tazminat giderleri azaltılır. Yasal Uyum: İş sağlığı ve güvenliği yönetmeliklerine uygunluk kolaylaşır. Veri Tabanlı Kararlar: Toplanan görüntü verileri, riskli alanların yeniden tasarlanmasına yardımcı olur. İş Sağlığı ve Güvenliği İçin Video Analiz Geleceğin İş Güvenliği Yapay zekâ, insan gözüyle kaçabilecek detayları tespit ederek iş güvenliği alanında devrim yaratıyor. Geleneksel kamera sistemlerinden farklı olarak, yalnızca izlemekle kalmayıp analiz yapan bu sistemler, gelecekte meydana gelebilecek kazaların oranlarının minimuma indirilmesinde kilit rol oynayacak. Sonuç olarak, iş kazası risklerini en aza indirmek isteyen işletmelerin, AI destekli ve kişiselleştirilebilir video analiz çözümlerine yatırım yapması artık bir tercih değil, bir gereklilik haline geliyor. Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### İş Sağlığı ve Güvenliği İçin Video Analiz İş Sağlığı ve Güvenliği İçin Video Analiz Akıllı Video Analiz ve Gözetim Çözümleri ile Riskleri Önceden Görün İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG), adından da anlaşılacağı üzere çalışanların iş yerlerinde güvenli ve sağlıklı bir şekilde çalışmalarını sağlamayı amaçlayan kritik bir alandır. Çalışan sağlığı ve güvenliği devletler tarafından korumaya alınmış olsa da, her yıl dünya genelinde milyonlarca iş kazası yaşanıyor ve bu kazaların çoğu önlenebilir nitelikte. Peki bu kazaları ve riskleri en aza indirmenin yolu nedir?İş Sağlığı ve Güvenliği alanında temel olarak yapılması gerekenler şunlardır:Risk analizlerinin düzenli olarak yapılmasıGüvenlik eğitimlerinin çalışanlara sürekli verilmesiKişisel koruyucu donanım (KKD) kullanımının sağlanmasıErişim kontrolü ve yetkilendirme süreçlerinin belirlenmesiSüreçlerin sürekli olarak denetlenmesi ve raporlanmasıYukarı da sıralanan geleneksel önlemler önemli olmakla birlikte, günümüz teknolojisi bu alana yeni bir boyut kazandırıyor: Akıllı Video Analiz Sistemleri (Video Analitiği ve Gözetim Sistemleri) Video Analiz ve Gözetim Çözümleri Güvenliği Görünür Kılar! İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG), yalnızca çalışanların bireysel davranışlarını izlemekle sınırlı bir sorumluluk değildir. Etkin bir İSG yönetimi, çalışanların kurallara uyumunu denetlemenin ötesinde; çalışma alanının, ekipmanların, çevresel koşulların ve operasyonel süreçlerin bütüncül şekilde izlenmesini gerektirir. Bu nedenle, sadece personel bazlı takip yapmak çoğu zaman yeterli gelmez. Gerçek güvenliğin sağlanması için sahanın sürekli ve sistematik olarak denetlenmesi zorunludur.Sahadaki fiziksel koşullar, ani değişiklikler gösterebilir. Örneğin, ekipman arızaları, uygunsuz yerleştirilmiş malzemeler, yeterince aydınlatılmamış alanlar veya fark edilmeyen yapısal riskler, çalışanlar için potansiyel tehditler oluşturabilir. Bu tür tehlikeler yalnızca bireysel davranış takibiyle önlenemez; aktif saha denetimleriyle erken tespit edilmeli ve hızlıca müdahale edilmelidir.Ayrıca, sahanın düzenli kontrolü, tehlikeli durumların kök nedenlerini analiz etmeye olanak tanır. Böylece geçici çözümler yerine, kalıcı iyileştirmeler yapılabilir. Örneğin; bir iş kazası riskinin sürekli aynı bölgede artması, orada yapısal bir problem ya da süreçsel bir aksaklık olduğunun habercisi olabilir. Bunu fark edebilmek ancak bütüncül bir saha izleme yaklaşımıyla mümkündür.Günümüzde gelişmiş teknolojiler sayesinde, saha denetimleri sadece manuel olarak değil; yapay zekâ destekli video analiz araçlarıyla yapılabilmektedir. Bu sayede hem insan hatası minimize edilir hem de tehlikeli durumlara karşı çok daha hızlı reaksiyon verilebilir. Sahanın düzenli kontrolü güvenlik görevlilerine bırakılmadan mevcut kameralar ile gerçekleştirilir. İzlediğiniz sahaya özel metrikleri video analiz platformuna girerek sizin belirlediğiniz, terslik olarak nitelendirdiğiniz her durumda anında uyarı elde edersiniz. Yapay zeka destekli video analiz çözümleri 7/24 çalışan bir güvenlik görevlisi gibi sahanın izini sürer.ODYA Teknoloji çalışan sağlığı ve güvenliği adına geniş bir sahada faaliyet gösteren firmalar için özelleştirilmiş video analiz ve gözetim çözümleri portföyü sunuyor. Bu çözümler, çalışma ortamında bir kaza meydana geldiğinde, güvenlik kamerasında kaydedilen kayıtları sadece olay sonrası kayıtları izlemekle kalmıyor; riskli durumları gerçek zamanlı olarak tespit ederek önlem almayı mümkün kılıyor.Bu alanda en güçlü platform olan Irisity, video analizi teknolojisinde öncü bir konumda. Yapay zeka destekli analiz yeteneği sayesinde, kamera görüntüleri sadece izlenmekle kalmıyor, aynı zamanda kişiselleştirilmiş yapay zeka (personalized AI) sayesinde potansiyel tehlikeleri önceden tespit ediyor. İş Güvenliğini Artıran Yapay Zeka Destekli Tespit Yetenekleri İş Sağlığı ve Güvenliğini gerçekten etkin bir şekilde yönetmek istiyorsak, yalnızca çalışan davranışlarını değil, çalışılan ortamın tüm dinamiklerini yakından izlemek ve analiz etmek zorundayız. Proaktif, kapsamlı ve teknolojiden beslenen bir saha denetimi yaklaşımı, sıfır iş kazası hedefi için vazgeçilmezdir.PPE Detection (Kişisel Koruyucu Donanım Tespiti): Kask, yelek, gözlük gibi KKD’lerin kullanım durumu anlık olarak izlenir. Eksik ya da yanlış kullanım otomatik olarak tespit edilir ve uyarı verilir.Perimeter Intrusion Detection (Çevre İhlali Tespiti): Yetkisiz bölgelere girişler gerçek zamanlı tespit edilir. Özellikle şantiye ve fabrika gibi alanlarda güvenlik zaaflarının önüne geçilir.Zonelarda Hareket İzleme: Tehlikeli bölgelere izinsiz girişler ya da uzun süreli varlıklar sistem tarafından işaretlenir.Fall Detection (Düşme Tespiti): Özellikle yüksek riskli işlerde çalışanların düşme gibi kritik durumları anında algılanır ve müdahale süresi kısaltılır.Loitering Detection (Şüpheli Davranış Tespiti): Tanımlı bölgelerde gereksiz uzun süreli beklemeler tespit edilerek, hem güvenlik hem de İSG açısından potansiyel tehditlerin önüne geçilir.Bu sistemler sayesinde sadece çalışanların değil, sahada bulunan tüm ekipmanların, süreçlerin ve operasyonların güvenliği artırılmış olur. Video Analizin İSG'ye Katkısı Gerçek Zamanlı Uyarı Mekanizmaları: Riskli durumlar oluşmadan önce otomatik bildirimlerle önlem alınabilir.Geriye Dönük Analiz: Olaylar sonrası doğru kararlar alınmasına yardımcı olacak video kayıtları ve analizler sağlanır.Raporlama ve Takip: Süreçler belgeleyerek hem yasal yükümlülükler karşılanır hem de sürekli gelişim desteklenir.İnsan Hatasını Azaltır: Algoritmalar objektif analiz yapar, güvenlik görevlilerinin gözünden kaçabilecek detaylar bile tespit edilir.İş Güvenliği için Görüntü İşleme Teknolojileri Nasıl Kullanılır? Sonuç: Yarının Güvenliği Bugünden Sağlanıyor! ODYA Teknoloji’nin sunduğu akıllı video analiz çözümleri, İSG alanında yeni bir çağın kapılarını aralıyor. Irisity’nin güçlü yapay zekâ destekli tespit algoritmaları sayesinde, kazalar gerçekleşmeden önlenebilir hâle geliyor.İş sağlığı ve güvenliği sadece bir yasal zorunluluk değil, aynı zamanda kurum kültürünün temel bir parçasıdır. Bu bilinçle hareket eden kurumlar hem çalışan bağlılığını artırıyor hem de operasyonel verimliliklerini koruma altına alıyor.Irisity çözümleri hakkında detaylı bilgi için formu doldurararak bize ulaşabilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### İş Zekası Nedir? İş Zekası ile Veri Odaklı Karar Alma! İş Zekası Nedir? İş Zekası ile Veri Odaklı Karar Alma! Günümüzün hızla değişen ve son derece rekabetçi iş ortamında, kurumlar yalnızca doğru kararlar almakla yetinemiyor; bu kararları hızlı, güvenilir ve veriye dayalı bir şekilde alabilmek de kritik hale geliyor. Kurumlar, müşteri taleplerinden üretim süreçlerine, finansal raporlamadan BT operasyonlarına kadar her alanda devasa miktarda veri üretiyor. Ancak bu veriyi üretmek tek başına yeterli değil; veriyi anlamlı içgörülere dönüştürebilen kurumlar, piyasada gerçek bir avantaj elde ediyor. İşte tam bu noktada iş zekası (Business Intelligence) devreye giriyor. İş zekası, kurumların farklı kaynaklardan gelen verilerini analiz ederek stratejik karar alma süreçlerini destekleyen değerli bilgilere dönüştürmesini sağlar. İş Zekası Nedir? İş zekası, kurumların sahip olduğu tüm veriyi toplayıp analiz ederek anlamlı bilgilere dönüştüren süreç, teknoloji ve yöntemler bütünüdür. Verileri kurum içerisinde kullanılanERP, CRM, üretim sistemleri ve diğer veri kaynaklarından bilgi çeker.Bu veriler, raporlar, gösterge panelleri (dashboard) ve veri görselleştirme yöntemleri ile analiz edilir.Sonuç olarak yöneticiler, kararlarını veriye dayalı ve stratejik bir şekilde alabilir.Kısaca kurumların ham veriden değer yaratmasını sağlar, verileri anlamlı bilgilere dönüştürür.İzleme Verilerinizi Raporlamadan BT Sistemlerinize Gerçekten Hakim Olabilir Misiniz? Low-Code ve İş Zekası Low-code uygulama geliştirme platformları sadece süreçleri dijitalleştirmekle kalmaz, aynı zamanda stratejik kararlar için güçlü bir veri kaynağı oluşturur.Örneğin, kurumunuza özel bir süreci dijitalleştirmek için kullandığınız Cheetah Low-Code Platform, süreç boyunca üretilen pek çok veriyi platform içerisinde depolar. Bu veriler, Business Intelligence (BI) modülleriyle entegre edildiğinde anlık analiz, görselleştirme ve raporlama imkânı doğar. Böylece kurumlar yalnızca süreç dijitalleştirme değil, aynı zamanda operasyonel karar destek sistemlerini ve stratejik öngörüleri de aynı platform üzerinden elde eder. Süreç Dijitalleştirme ve BI Kurumsal süreçlerin dijitalleştirilmesi, verilerin düzenli ve erişilebilir şekilde üretilmesini sağlar. Örneğin onay akışları, müşteri talepleri ya da üretim hataları gibi operasyonel süreçlerden toplanan bu veriler, Cheetah Low-Code Platform üzerinde depolanabilir. Business Intelligence çözümleri ile entegre edildiğinde ise bu veriler yalnızca raporlama için değil, süreçlerin hangi noktalarda aksadığını görmek ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek için de kullanılır.Böylece kurumlar, dijitalleşme ile otomasyonu sağlarken aynı zamanda iş zekâsı üzerinden sürekli iyileştirme ve stratejik karar desteği elde eder.İş Süreçlerinde Dijitalleşme Çözümlerimiz ile Şimdi Tanış! ERP ve İş Zekası ERP sistemleri, finans, insan kaynakları, üretim ve satış gibi alanlarda zengin veri kaynağı sunar. Business Intelligence çözümleri, ERP verilerini analiz ederek kurumların hangi ürün veya hizmetin kâr getirdiğini, hangi bölgedeki satışların düşük olduğunu gösterir. Bu sayede işletmeler, stratejik kararlarını doğru ve hızlı bir şekilde alabilir. ODYA Automated NOC ve ITOM ile İş Zekası ODYA Automated NOC, klasik veri toplama ve depolamanın dışına çıkarak BT operasyonları için güçlü bir çözüm sunar. Monitoring ve ITOM çözümleri, IT altyapısından gelen tüm sinyalleri toplayıp anlamlandırır; ardından analiz ederek BT operasyonlarının nerede sorun yaşadığını veya nasıl optimize edilebileceğini ortaya koyar. Alarm körlüğünü önler, olay yönetimini otomatikleştirir ve BT ekiplerinin iş yükünü hafifletir. ODYA Automated NOC gibi AIOps çözümleri operasyonel veriyi anlamlı bilgilere dönüştürerek, kurumların karar alma süreçlerini hızlandırır.BT Operasyon Yönetimi (ITOM) Nedir?​ Verilerden Kurumsal Değer Yaratmak Veri toplama: ERP, CRM, üretim sistemleri, IoT cihazları ve monitoring araçları.Veri analizi: İş zekası çözümleri ile düzenlenmiş ve yorumlanabilir bilgi.Karar desteği: Dashboard, rapor ve uyarı sistemleri ile yöneticilere hızlı içgörü.Operasyonel avantaj: ODYA Automated NOC ile BT operasyonlarında otomasyon ve proaktif yönetim.Business Intelligence, artık sadece finansal veya pazarlama verileri için değil, tüm kurumsal ve operasyonel süreçler için stratejik bir gereklilik haline gelmiştir. ODYA Automated NOC ve SPIDYA çözümleri ile entegre iş zekası, kurumların rekabet avantajını artırırken, operasyonel verimliliği de yükseltir.7/24 NOC Hizmeti: İzleme, Yönetim, Müdahale | ODYA Automated NOC ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### İşe Alım Yöneticileri Nitelikli IT Elemanı Bulmakta Zorlanıyor! İşe Alım Yöneticilerinin %57’si Nitelikli IT Elemanı Bulmakta Zorlanıyor! Artık şirketlerin en kritik darboğazı teknoloji değil, insan kaynağı. Özellikle ileri uzmanlık gerektiren alanlarda yetenek havuzu daralırken, projelerin karmaşıklığı ve hız beklentisi artıyor. Bu tablo, organizasyonları klasik işe alım modelini yeniden düşünmeye zorluyor. Bugün birçok kurum için soru artık “IT elemanı, nitelikli bir yetenek bulabilir miyiz?” kadar, “yetenek açığını en sürdürülebilir şekilde nasıl kapatırız?” Çünkü rekabet yalnızca doğru teknolojiyi seçmekle değil, o teknolojiyi tasarlayacak, yönetecek ve sürekli iyileştirecek doğru ekiplere sahip olmakla kazanılıyor. Artan operasyonel yük, 7/24 hizmet beklentisi ve uzmanlık gereksinimlerinin çeşitlenmesi, kurumları daha esnek ve ölçeklenebilir kaynak modellerine yönlendiriyor. Bu nedenle yetenek yönetimi artık yalnızca bir İK konusu değil; doğrudan bir yönetim başlığı haline geliyor. İçindekiler Neden Nitelikli IT Elemanı Bulmak Giderek Zorlaşıyor? Derin Uzmanlık Gerektiren Rollerin Arzı Sınırlı Özellikle AI, siber güvenlik ve bulut mimarisi gibi alanlarda yetenek açığı yapısal bir problem. Bunun temel sebepleri: Bu alanlarda deneyim kazanmanın uzun yıllar gerektirmesi Küresel rekabet nedeniyle iyi adayların hızla kapılması Teknolojinin yetenek yetişme hızından daha hızlı evrilmesi Sonuç olarak şirketler aylar süren IT elemanı işe alım süreçlerine rağmen pozisyonları dolduramıyor veya beklentinin altında profillerle ilerlemek zorunda kalıyor. Bu da doğrudan operasyonel risk ve maliyet artışı anlamına geliyor. Maliyet ve Ölçeklenebilirlik Baskısı Pazar projeksiyonları, 2027’ye kadar şirketlerin outsource harcamalarının iç kadro harcamalarından %50 daha fazla artacağını gösteriyor. Bunun arkasındaki dinamikler net: Sabit personel maliyetlerinin yüksekliği Proje bazlı uzman ihtiyacının artması Kapasiteyi hızlı artırıp azaltma gerekliliği Şirketler artık her kritik uzmanlığı içeride tutmanın finansal olarak sürdürülebilir olmadığını görüyor. Şirketler Neden Outsource IT Tercih Ediyor? IT Outsource Neden Stratejik Bir Kaldıraç Haline Geldi? Outsourcing uzun süre sadece maliyet optimizasyonu olarak konumlandırıldı. Ancak bugün rolü çok daha stratejik: yetenek erişimi + hız + risk yönetimi Uzmanlığa Anında Erişim Outsource modeli, nadir bulunan skill set’lere haftalar içinde erişim sağlar. Özellikle: AI model geliştirme SOC operasyonları Cloud migration ve FinOps gibi alanlarda hazır ekiplerle çalışmak, time-to-value süresini dramatik şekilde kısaltır. Ölçeklenebilir Kapasite Projelerin doğası gereği iş yükü dalgalıdır. Outsource ekipler sayesinde: Yoğun dönemlerde kapasite artırılır Stabil dönemlerde maliyet optimize edilir Bu esneklik, iç kadro modelinde neredeyse imkânsızdır. Risk ve Operasyon Sürekliliği Yeteneğin tek bir kişiye bağlı olması önemli bir operasyonel risktir. Outsource servislerde ise: Kurumsal bilgi ekip içinde dağıtılır SLA ve süreçlerle süreklilik garanti altına alınır Bu da özellikle kritik altyapı ve güvenlik operasyonlarında büyük avantaj yaratır. İşe Alım ve Onboarding Yükünü Azaltır Recruitment süresi, teknik değerlendirme, eğitim ve adaptasyon maliyeti ortadan kalkar. IT ekipleri zamanını operasyon yürütmeye değil değer üretmeye ayırabilir. Outsource IT Elemanı İhtiyacınız mı Var? Dış Kaynak BT Hizmeti ile Tanışın! Hangi Durumlarda Outsource Daha Doğru Bir Modeldir? Aşağıdaki senaryolarda IT elemanı için outsource yaklaşımı genellikle en rasyonel seçenektir: Nadir bulunan uzmanlık gereksinimi varsa Proje süresi sınırlıysa 7/24 operasyon ihtiyacı bulunuyorsa İş yükü öngörülemez veya dalgalıysa Time-to-market kritikse Yetenek Savaşında Kazananlar Hibrit Modeli Kuranlar Olacak IT elemanı (yeteneği) bulmanın zorluğu geçici bir trend değil; yapısal bir gerçeklik. Bu nedenle başarılı organizasyonlar artık tek bir modele bağlı kalmıyor. En etkili yaklaşım: 👉 Çekirdek stratejik ekip + outsource uzmanlık katmanı Bu model, hem kurumsal bilgi birikimini içeride tutmayı hem de dış dünyanın hızından faydalanmayı mümkün kılıyor. Önümüzdeki yıllarda rekabet avantajı, en iyi yeteneği işe alanlardan çok yetenek ekosistemini en iyi yöneten şirketlerin olacak. Outsource IT elemanı ihtiyaçlarınız için formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### İşletmeler için Kurumsal Mobilite Yönetimi Neden Önemlidir? İşletmeler için Kurumsal Mobilite Yönetimi Neden Önemlidir? Kurumsal Mobilite Yönetimi kurum bünyesinde bulunan tüm cihazların kullanımını, erişimini ve içeriklerin güvenliğini yönetmek için kullanılan süreçtir. Akıllı telefonlar ve tabletler, laptoplar, desktop bilgisayarlar gibi tüm iş süreçlerinin yürütüldüğü cihazlardaki güvenli erişim politikalarını ve cihazların kullanılabilirliğini kapsar. Böylece finansal maliyetlerin kontrolüne de yardımcı olmuş olur. Kurumsal mobilite yönetimi sayesinde kurum cihazlarında bulunan kişisel verilere erişmeden kurumsal mailler ve içerikler için güvenlik sağlar. Böylece tek bir cihaz birden çok kişi tarafından kullanılsa bile kullanıcı profillerinin güvenliği sağlanmış olur, veri ve güvenlik ihlalleri minimuma iner. Aynı zamanda ilgli cihazlara sadece yetkili kişilerin erişebileceğinden emin olmak adına sertifika tabanlı kimlik yönetimi sunar. İş görevlerini yerine getirmek için gereken uygulamalar ve bilgiler çalışanların cihazlarına kurulduğunda üretkenliği artırır. Neden Kurumsal Mobilite Yönetimi için SOTI Tercih Edilmeli? SOTI MobiControl Cihaz kesintilerini azaltan ve çalışanlarınızın kesintilerden etkilenmeden iş süreçlerine devam etmesini sağlayan araçlar içerir. Eksiksiz bir mobil içerik ve uygulama yönetimi araç takımı sunar. Mobil cihazları ilgili iş ailesinin ekip elemanlarına daha hızlı ulaştırır ve cihazların şirket mobilite politikalarıyla uyumluluğunu garanti eder. Geliştirilmiş konum hizmetleri, tüm çevrimiçi cihazların geçerli konumunu anında bir cihaz grubunda görüntülemenize izin verirken Çevrimdışı cihazlar SOTI MobiControl platformuna tekrar bağlanana kadar en son bilinen konumlarını bildirir. SOTI XTreme Teknolojisi Uzakta bulunan cihazlarınıza uygulama ve veri dağıtmak için gereken süreyi azaltır, işletmenizin yanıt süresinde 10 kata kadar iyileşme sağlarsınız. HTML Tabanlı Kiosk Modu Cihazların ve kurumsal verilerin güvenliğini, çalışan verimliliğini sağlamak için bir mobil cihazı tek bir uygulamanın ya da uygulama gruplarının erişimini kısıtlamanıza olanak tanır. SOTI Hub Kurumunuzun önemli dosya ve belgelerini kontrol etmesini ve yönetmesini kolaylaştıran güvenli bir içerik yönetimi sunar. SOTI Surf Her şirketin benzersiz işletme ihtiyaçlarını ve son kullanıcı gereksinimlerini destekleyen yapılandırılabilir özellikler ve güvenlik ayarlarını içeren güvenli bir mobil tarayıcıdır. SOTI Stage Barkod tarama veya NFC “Yakın Alan Etkileşimini” kullanarak hızlı kayıt gerçekleştirebilirsiniz. Kullanıcı rolü ve coğrafi konumuna göre profilleri Yapılandırma setleri ve paketlerini (uygulama setleri) kullanarak cihazları hızlı ve istikrarlı bir şekilde tedarik etmenizi sağlar. Self servis portalı Çalışan tarafından başlatılan kayda izin verir. SOTI ONE ile İşletme Mobilitenizi Basitleştirin! SOTI ONE Platform kolaylıkla tüm Kurumsal Mobilite Yönetimi (EMM) ihtiyaçlarınızı anlaşılabilir bir arayüze sahip, kullanımı kolay bir platformda birleştirir. Kurumsal Mobilite Yönetimi işletmeler açısından kritik önem taşır. İyi yönetilen kurumsal mobilite maliyette avantaj sağlar, karmaşıklığı ve kesintileri azaltmaya yardımcı olur, böylelikle verimi artırır. Yedi parçadan oluşan SOTI ONE Platform, çalışma kesintilerini ortadan kaldırmanıza, uygulamaları daha hızlı oluşturmanıza ve tüm mobil ve IoT cihazları tek yerde yönetmenize yardımcı olan, tek bir platform oluşturmak için işlevsel sınırlandırmaları ortadan kaldırır. SOTI ONE Platform ile Entegrasyon! SOTI MobiControl ile entegrasyon sayesinde SOTI ONE Platform şunları yapmanıza izin verir:Uzaktan destek özellikleri eklemek için SOTI Assist ile entegre edin.SOTI Snap ile size özel oluşturulan uygulamalarınıza, uzaktan destek özellikleri ekleyin.SOTI Central’da ürün uzmanları, iş ortakları ve müşterilerden oluşan toplulukla etkileşime girerek tüm SOTI ürün sorularınızın yanıtlarını alın.Daha fazla analiz ve uzun süreli depolama için verileri SOTI Insight’a aktarın.Doğrudan SOTI Connect üzerinden IoT cihazlarınızla ilgili tanılayıcı yardım masası sorgularını oluşturun ve görüntüleyin. SOTI ONE Platform ile Entegrasyon! ➝ Kurumsal Mobilite Yönetimi ile ilgili detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### ISO 27001 Compliance: For IT Managers Technical Guide ISO 27001 Compliance: For IT Managers Technical Guide The threat landscape has changed. Regulatory pressure has increased. Information security and ISO 27001 are no longer merely a tick-box exercise; in this era of a transformed threat landscape and increased regulatory pressure, they are a fundamental component of business continuity. Annex A Review 0 Theme Category 0 Latest Revision 0 Table of Contents 01 — Context Why Now? The Threat Landscape and Compliance Pressure Enterprise IT infrastructures have long moved beyond static perimeter defense. In an era where zero-trust architectures are proliferating, cloud-hybrid environments are the norm, and OT/IT convergence is accelerating, information security is now a direct determinant of operational continuity and competitive advantage. Regulatory pressure is intensifying in parallel. Authorities such as BDDK, EPDK, BTK, and GİB are making ISO 27001 compliance mandatory across many sectors, while the DORA and NIS2 directives have risen to the top of the agenda for organizations targeting the European market. "Security is not a cost line item; it is an investment in business continuity." — ISO/IEC 27001:2022, Introduction 02 — The Standard ISO 27001:2022 — Technical Framework ISO/IEC 27001 defines the internationally recognized set of requirements for establishing, implementing, maintaining, and continually improving an Information Security Management System (ISMS). With the 2022 revision, the number of Annex A controls was consolidated from 114 to 93, and the controls were restructured under four themes: 🏢 Organizational (37) 👤 People (8) 🏗 Physical (14) ⚙️ Technological (34) At the core of the standard are the PDCA cycle (Plan-Do-Check-Act) and risk-based thinking. Control selection must be derived from a comprehensive risk assessment (Clause 6.1.2) and the resulting Statement of Applicability. Key Concepts: Terminology Reference ConceptDescription ISMS Scope The document defining which assets, locations, and processes fall within the standard's scope. Incorrect scope definition is the most common cause of failure in certification audits. Risk Appetite The maximum level of risk that senior management is prepared to accept. It is the foundation of the risk assessment methodology. SoA The core compliance document (Statement of Applicability) listing which Annex A controls are applied and which are excluded, along with justifications. ISMS-as-Code Managing policies and controls in version-controlled, machine-readable formats. Critical for the upper layers of DevSecOps maturity models. Residual Risk The acceptable level of risk remaining after controls have been applied. The SoA and risk register must document this value. 03 — IT Processes Critical IT Processes for Compliance Asset Inventory and Configuration Management A.8.8 · A.8.9 Building a comprehensive ISMS without a CMDB (Configuration Management Database) is not feasible. Real-time discovery of all software, hardware, and cloud assets, vulnerability management mapped to CVSS scores, and drift detection mechanisms are mandatory infrastructure components. Access and Identity Management A.8.2 · A.8.3 · A.8.5 PAM (Privileged Access Management) and JIT (Just-In-Time) access principles, MFA, RBAC, and least-privilege implementations are assessed under the Annex A technological controls. The Zero Standing Privilege model is the target architecture for high-maturity ISMS implementations. Privileged Access Management Continuous Monitoring and Log Management A.8.15 · A.8.16 SIEM architecture must be designed with log normalization, correlation rules, and SOAR integration. Log integrity, retention period (≥1 year), and anomaly detection capacity are audit criteria. Business Continuity and Incident Response A.5.29 · A.5.30 RTO/RPO targets must be grounded in a Business Impact Analysis (BIA), and incident response runbooks must be tested through regular drills. The MTTR metric is one of the key KPIs to be tracked in management reviews. Incident Management and Monitoring: Stronger Together Change and Patch Management A.8.19 · A.8.32 Change management procedures must be integrated with CAB (Change Advisory Board) processes, and the security impact of every change must be evaluated. An SLA-based schedule for critical patches must be established and compliance rates reported. Change Management 04 — ODYA Solutions The ISO 27001 Journey with ODYA Technology ODYA Technology is a domestic system integrator and managed service provider that enables organizations to manage the continuity, security, and performance of their IT infrastructure holistically while maintaining alignment with ITIL, COBIT, and ISO standards. The following solution areas directly support the ISO 27001 compliance process: 📡 Observability COVERS → A.8.16 Monitoring Activities A 24/7 monitoring platform covering all IT assets including servers, network components, databases, application layers, and cloud services. Provides the evidence and reporting infrastructure to meet SIEM integration requirements through log correlation, anomaly detection, and alert management. Observability Solutions → 🤖 ODYA Automated NOC COVERS → A.5.26 Incident Management Minimizes MTTR through AI-powered automatic incident resolution. Every incident is categorized and automatically recorded — these records carry direct evidentiary value in audit processes and ensure the traceability of escalation procedures. ODYA Automated NOC → ⚙️ IT Process Automation COVERS → A.8.9 Configuration · A.8.32 Change Keeps the CMDB live with discovery and dependency mapping capabilities, detects configuration drift, and automates change approval workflows. A full audit trail is generated for every change. IT Process Automation → 🛡️ Cybersecurity Solutions COVERS → A.8.x Technological Controls Covers access management automation, vulnerability scanning, identity management, web filtering, and data loss prevention (DLP) components. Addresses the majority of technological controls made mandatory by the 2022 revision of Annex A. Cybersecurity Solutions → 📹 Video Analytics and Surveillance COVERS → A.7.x Physical Controls Integrates physical security monitoring with digital systems. Records unauthorized access events within the scope of data center and facility security — producing data with evidentiary value in both physical and information security audits. Video Analytics and Surveillance → 📋 Managed Services COVERS → Clause 9 Performance Evaluation Regular reports on infrastructure health, security posture, incident management, and resolution processes are generated automatically. These reports provide the evidence set needed by internal auditors and independent certification bodies. Managed Services → 05 — Roadmap Where to Start? Implementation Phase Plan ISO 27001 is not a project — it is a process. But every process has a starting point: a comprehensive Gap Analysis. 1 Scope and Context 4–6 Weeks Organizational context analysis (Clause 4), stakeholder requirements, and preparation of the ISMS scope document. Documentation of leadership commitment (Clause 5). 2 Risk Assessment and SoA 6–10 Weeks Asset inventory, threat modeling, risk assessment, and preparation of the Statement of Applicability. ODYA Observability and CMDB solutions can be deployed in this phase. 3 Control Implementation 3–6 Months Deployment of technical and administrative controls, policy and procedure documentation. ODYA's cybersecurity and automation solutions address the technological controls. 4 Internal Audit and Certification 4–8 Weeks Internal audit, management review, Stage 1 (document) and Stage 2 (on-site) external audit. ODYA Managed Services reporting automatically produces the required evidence set. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### ISO 27001 Uyumluluğu: IT Yöneticileri için Teknik Rehber ISO 27001 Uyumluluğu: IT Yöneticileri için Teknik Rehber İçindekiler Tehdit ortamı değişti. Regülatif baskı arttı. Bilgi güvenliği ve ISO 27001 artık bir checkbox egzersizi değil, tehdit ortamının dönüştüğü, regülatif baskının arttığı bu dönemde operasyonel sürekliliğin temel bileşenidir. Annex A Kontrolü 0 Tema Kategorisi 0 Güncel Revizyon 0 01 — Bağlam Neden Şimdi? Tehdit Ortamı ve Uyumluluk Baskısı Kurumsal BT altyapıları artık statik perimeter savunmasının çok ötesine geçmiş durumda. Zero-trust mimarilerinin yaygınlaştığı, bulut-hibrit ortamların norm haline geldiği ve OT/IT konverjansının ivme kazandığı bu dönemde, bilgi güvenliği artık operasyonel süreklilik ve rekabet avantajının doğrudan belirleyicisidir. Regülatif baskı da paralel biçimde yoğunlaşmaktadır. BDDK, EPDK, BTK ve GİB gibi düzenleyici otoriteler ISO 27001 uyumluluğunu birçok sektörde zorunlu kılarken, Avrupa pazarına açılmayı hedefleyen kuruluşlar için DORA ve NIS2 direktifleri de gündemin üst sıralarına yerleşmiştir. "Güvenlik bir maliyet kalemi değil; iş sürekliliği yatırımıdır." — ISO/IEC 27001:2022, Giriş Bölümü 02 — Standart ISO 27001:2022 — Teknik Çerçeve ISO/IEC 27001, Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (BGYS) kurulumu, implementasyonu, sürdürülmesi ve sürekli iyileştirilmesi için uluslararası düzeyde kabul görmüş gereksinim setini tanımlar. 2022 revizyonuyla Annex A kontrol sayısı 114'ten 93'e konsolide edilmiş ve kontroller dört tema altında yeniden yapılandırılmıştır: 🏢 Organizasyonel (37) 👤 İnsan (8) 🏗 Fiziksel (14) ⚙️ Teknolojik (34) Standardın özü PDCA döngüsü (Plan-Do-Check-Act) ve risk tabanlı düşüncedir. Kontrol seçimi, kapsamlı bir risk değerlendirmesinden (Madde 6.1.2) ve ardından Statement of Applicability'den türetilmelidir. Temel Kavramlar: Terminoloji Referansı KavramAçıklama BGYS Kapsamı Hangi varlıkların, lokasyonların ve süreçlerin standart kapsamına girdiğini tanımlayan belge. Hatalı kapsam tanımı, sertifikasyon denetimlerinin en yaygın başarısızlık nedenidir. Risk İştahı Üst yönetimin kabul etmeye hazır olduğu maksimum risk seviyesi. Risk değerlendirme metodolojisinin temelidir. SoA Annex A kontrollerinin hangilerinin uygulanacağını ve hangilerinin dışlandığını gerekçeleriyle listeleyen temel uyumluluk belgesi (Statement of Applicability). ISMS-as-Code Politika ve kontrollerin sürüm kontrollü, makine-okunabilir formatlarda yönetilmesi. DevSecOps olgunluk modellerinin üst katmanları için kritiktir. Residual Risk Kontroller uygulandıktan sonra kalan kabul edilebilir risk seviyesi. SoA ve risk kayıt defteri bu değeri belgelemek zorundadır. 03 — IT Süreçleri Uyumluluk için Kritik IT Süreçleri Varlık Envanteri ve Konfigürasyon Yönetimi A.8.8 · A.8.9 CMDB (Configuration Management Database) olmadan kapsamlı bir BGYS kurmak mümkün değildir. Tüm yazılım, donanım ve bulut varlıklarının gerçek zamanlı keşfi, CVSS skorlarıyla eşleştirilmiş zafiyet yönetimi ve drift detection mekanizmaları zorunlu altyapı bileşenleridir. SPIDYA BT Varlık ve Konfigurasyon Yönetimi Nedir? Erişim ve Kimlik Yönetimi A.8.2 · A.8.3 · A.8.5 PAM (Privileged Access Management) ve JIT (Just-In-Time) erişim ilkeleri, MFA, RBAC ve least-privilege principle uygulamaları Annex A teknolojik kontrolleri kapsamında değerlendirilir. Zero Standing Privilege modeli, yüksek olgunluk seviyesindeki BGYS'lerin hedef mimarisidir. Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi Sürekli İzleme ve Log Yönetimi A.8.15 · A.8.16 SIEM mimarisinin log normalizasyon, korelasyon kuralları ve SOAR entegrasyonu boyutlarıyla tasarlanması gerekir. Log bütünlüğü, saklama süresi (≥1 yıl) ve anomali tespiti kapasitesi denetim kriterlerine girer. Imperum ile Siber Güvenlik Operasyonlarında Fark Yarat İş Sürekliliği ve Olay Müdahalesi A.5.29 · A.5.30 RTO/RPO hedeflerinin iş etki analizine (BIA) dayandırılması ve olay müdahale runbook'larının düzenli tatbikatlarla test edilmesi zorunludur. MTTR metriği, yönetim gözden geçirmelerinde izlenmesi gereken temel KPI'lardan biridir. Olay Yönetimi ve Monitoring İkisi Bir Arada Daha Güçlü Değişiklik ve Yama Yönetimi A.8.19 · A.8.32 Değişiklik yönetimi prosedürlerinin CAB (Change Advisory Board) süreçleriyle entegre edilmesi ve her değişikliğin güvenlik etkisinin değerlendirilmesi standardın gereğidir. Kritik yamalar için SLA tabanlı bir takvim oluşturulmalı ve uyumluluk oranı raporlanmalıdır. Değişiklik Yönetimi 04 — ODYA Çözümleri ODYA Teknoloji ile ISO 27001 Yolculuğu ODYA Teknoloji; kurumların ITIL, COBIT ve ISO standartlarına uyumluluklarını gözetirken BT altyapısının süreklilik, güvenlik ve performansını bütüncül bir çatı altında yönetmelerine olanak tanıyan yerli sistem entegratörü ve yönetilen hizmet sağlayıcısıdır. Aşağıdaki çözüm alanları ISO 27001 uyumluluk sürecini doğrudan destekler: 📡 Gözlemlenebilirlik (Observability) KARŞILAR → A.8.16 İzleme Faaliyetleri Sunucular, ağ bileşenleri, veritabanları, uygulama katmanları ve bulut servisleri dahil tüm BT varlıklarını 7/24 kapsayan izleme platformu. Log korelasyonu, anomali tespiti ve uyarı yönetimi çekirdeğiyle SIEM entegrasyon gereksinimlerini karşılayacak kanıt ve raporlama altyapısı sunar. Gözlemlenebilirlik Çözümleri → 🤖 ODYA Automated NOC KARŞILAR → A.5.26 Olay Yönetimi Yapay zeka destekli otomatik olay çözümü ile MTTR'yi minimize eder. Her olay kategorize edilerek otomatik kayıt altına alınır — bu kayıtlar denetim sürecinde doğrudan kanıt değeri taşır ve eskalasyon prosedürlerinin izlenebilirliğini sağlar. ODYA Automated NOC → ⚙️ BT Süreç Otomasyonu KARŞILAR → A.8.9 Konfigürasyon · A.8.32 Değişiklik Keşif ve bağımlılık haritalama yetenekleriyle CMDB'yi canlı tutar, konfigürasyon sapmalarını (drift) tespit eder, değişiklik onay iş akışlarını otomatize eder. Her değişiklik için tam denetim izi (audit trail) üretilir. BT Süreç Otomasyonu → 🛡️ Siber Güvenlik Çözümleri KARŞILAR → A.8.x Teknolojik Kontroller Erişim yönetimi otomasyonu, güvenlik açığı taraması, kimlik yönetimi, web filtreleme ve veri sızıntısı önleme (DLP) bileşenlerini kapsar. Annex A'nın 2022 revizyonuyla zorunlu hale gelen teknolojik kontrollerin büyük bölümünü karşılar. Siber Güvenlik Çözümleri → 📹 Video Analitiği ve Gözetim KARŞILAR → A.7.x Fiziksel Kontroller Fiziksel güvenlik izlemeyi dijital sistemlerle entegre eder. Veri merkezi ve tesis güvenliği kapsamında yetkisiz erişim olaylarını kayıt altına alır — fiziksel ve bilgi güvenliği denetimlerinde kanıt değeri taşıyan veriler üretir. Video Analitiği ve Gözetim → 📋 Yönetilen Hizmetler (Managed Services) KARŞILAR → Madde 9 Performans Değerlendirme Altyapı sağlığı, güvenlik durumu, olay yönetimi ve çözüm süreçlerine ilişkin düzenli raporlar otomatik olarak üretilir. Bu raporlar iç denetçilerin ve bağımsız belgelendirme kuruluşlarının ihtiyaç duyduğu kanıt setini hazır hale getirir. Yönetilen Hizmetler → 05 — Yol Haritası Nereden Başlamalı? Uygulama Faz Planı ISO 27001 bir proje değil, bir süreçtir. Ancak her sürecin başlangıç noktası vardır: kapsamlı bir Boşluk Analizi (Gap Analysis). 1 Kapsam ve Bağlam 4–6 Hafta Organizasyonel bağlam analizi (Madde 4), paydaş gereksinimleri ve BGYS kapsam belgesinin hazırlanması. Liderlik taahhüdünün (Madde 5) belgelenmesi. 2 Risk Değerlendirme ve SoA 6–10 Hafta Varlık envanteri, tehdit modelleme, risk değerlendirme ve Statement of Applicability hazırlığı. ODYA Observability ve CMDB çözümleri bu fazda devreye alınabilir. 3 Kontrol Implementasyonu 3–6 Ay Teknik ve idari kontrollerin devreye alınması, politika ve prosedür dökümantasyonu. ODYA'nın siber güvenlik ve otomasyon çözümleri teknolojik kontrolleri karşılar. 4 İç Denetim ve Sertifikasyon 4–8 Hafta İç denetim, yönetim gözden geçirmesi, Stage 1 (doküman) ve Stage 2 (saha) dış denetim. ODYA Managed Services raporlaması kanıt setini otomatik olarak üretir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### ISO 45001 Nedir ve IRISITY Video Analiz Çözümü Süreci Nasıl Güçlendirir? ISO 45001 Nedir ve IRISITY Video Analiz Çözümü Süreci Nasıl Güçlendirir? ISO 45001 * İş Sağlığı ve Güvenliği İş yerinde sıfır kaza hedefi artık bir slogan değil, ölçülebilir bir sistem meselesi. ISO 45001, bu sistemi kurmak için evrensel bir çerçeve sunarken IRISITY'nin yapay zeka destekli video analitiği bu çerçeveyi sahaya taşıyor. Tanım ISO 45001 Nedir? ISO 45001, Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) tarafından 2018 yılında yayımlanan, işyeri sağlığı ve güvenliği (İSG) yönetim sistemleri için tasarlanmış küresel standarttır. Önceki standart OHSAS 18001'in yerini alan bu belge; iş kazalarını, meslek hastalıklarını ve tehlikeli olayları önlemeye yönelik sistematik bir çerçeve ortaya koyar. Kısaca ISO 45001, kuruluşların çalışanlarına sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı sağlayabilmesi için uygulaması gereken politikaları, süreçleri ve kontrolleri tanımlayan uluslararası bir yönetim sistemi standardıdır. Döngü Temel İSG Döngüsü P Planla D Uygula C Kontrol Et A Önlem Al ∞ Sürekli İyileştirme Temel Maddeler 4 Kuruluşun Bağlamı İç ve dış paydaşların beklentileri ve çalışma ortamının analizi. 6 Planlama Risk ve fırsatların belirlenmesi, İSG hedeflerinin kurulması. 8 Operasyonel Kontrol Tehlikelerin giderilmesi, değişim ve tedarikçi yönetimi. 9 Performans Değerlendirme İzleme, ölçüm, iç denetim ve yönetim gözden geçirmesi. 10 İyileştirme Olay araştırma, düzeltici faaliyet ve sürekli iyileştirme. Etki ISO 45001 Neden Önemli? Dünya Sağlık Örgütü verilerine göre her yıl yaklaşık 2,3 milyon çalışan iş kazası veya meslek hastalığı nedeniyle hayatını kaybetmektedir. Ekonomik kayıplar küresel GSYİH'nın %4'üne karşılık gelmektedir. ISO 45001, bu tabloyu değiştirmek için reaktif (kaza sonrası müdahale) yaklaşım yerine proaktif risk yönetimini merkeze alır. ⚖️ Yasal Uyum: Mevzuat Riskini Azaltır İş güvenliği mevzuatına uyumu sistematik hale getirir. 📉 Maliyet: Kaza Maliyetlerini Düşürür Tazminat, üretim duruşu ve itibar kayıplarını minimize eder. 👥 Çalışan: Katılımı Artırır Güvenli ortam; motivasyonu ve verimliliği doğrudan etkiler. 🔗 Rekabet: Tedarik Zinciri Güvencesi Global tedarikçi ilişkilerinde güven ve itibar sağlar. Dijital Entegrasyon IRISITY Video Analitiği: ISO 45001'in Dijital Ortağı ISO 45001 "ne yapılmalı" sorusunu yanıtlarken "nasıl kanıtlanır?" sorusu sıklıkla yanıtsız kalır. IRISITY'nin yapay zeka destekli video analiz platformu, mevcut güvenlik kamerası altyapısını gerçek zamanlı bir İSG izleme sistemine dönüştürerek bu boşluğu kapatır. Video Analitiği ve Gözetim'i Keşfedin! → "IRISITY, fabrikalar, inşaat sahaları, lojistik depoları ve enerji tesisleri gibi yüksek riskli ortamlarda insan gözünün göremeyeceği ya da sürdüremeyeceği 7/24 kesintisiz denetimi mümkün kılar." IRISITY — ISO 45001 Madde Eşleştirmesi Madde 6 — Tehlike Tanımlama ve Risk Değerlendirmesi Kişisel koruyucu donanım (KKD) kullanım takibi — baret, yelek, eldiven tespiti Yasak bölge ihlali ve güvensiz bölge girişi uyarısı Hatalı ekipman kullanım davranışlarının otomatik tespiti Madde 8 — Operasyonel Kontrol ve Değişim Yönetimi Kritik operasyonlarda anlık sapma alarmı ve kanıt kaydı Özel alan erişim kısıtlamaları için görsel doğrulama Tedarikçi ve ziyaretçi güvenlik kuralı uyum izleme Madde 9 — İzleme, Ölçüm ve Performans Değerlendirme KKD uyum oranı, ihlal trendi ve ısı haritaları ile veri destekli raporlama Denetim kanıtı olarak kullanılabilir zaman damgalı video kayıtları İSG göstergelerini yönetim raporlarına otomatik besleme Madde 10 — Olay Araştırma ve Sürekli İyileştirme Olay anında geriye dönük video analiziyle kök neden tespiti Tekrarlayan tehlikeli davranış örüntülerinin yapay zeka ile tespiti Düzeltici faaliyetlerin etkinliğinin sayısal olarak takibi Kanıt Rakamlar ile Somut Faydalar %70+ Sahada tespit edilemeyen KKD ihlali azaltımı 7/24 Kesintisiz izleme kapasitesi, insan yorgunluğu sıfır Saniye Tehlike uyarısından ilk müdahaleye geçen süre Video Analiz ile Alakalı Videolarımızı Keşfedin! (YouTube) → Sonuç ISO 45001, çalışan güvenliğini yönetim sisteminin merkezine alan bir yaklaşım sunarken IRISITY bu yaklaşımın sahaya yansımasını sağlayan teknolojiyi temin eder. Standart "niyet"i tanımlar; video analitiği ise bu niyetin kanıtını üretir. İki unsurun bir arada kullanımı; hem denetim başarısını artırır hem de gerçek anlamda kazaları önleyen, öğrenen ve iyileşen bir güvenlik kültürü inşa eder. İş Güvenliği ISO 45001 Yapay Zeka Video Analitik İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### İstemci İzleme ve Yönetimi ile Güvenli, Verimli, Kesintisiz İş Süreçleri! İstemci İzleme ve Yönetimi ile Güvenli, Verimli, Kesintisiz İş Süreçleri! En Başından Başlayalım, İstemci Nedir? İstemci, bir ağ üzerinde çalışan ve belirli bir hizmeti veya kaynağı talep eden cihaz veya yazılımdır. Bu cihazlar genellikle bilgisayarlar, mobil cihazlar, yazıcılar, ATM'ler gibi son kullanıcıya hizmet eden donanımlardır. İstemci, bir sunucuya bağlanarak veri alabilir, işlem yapabilir veya bir hizmet talep edebilir.İstemciler, BT altyapısının önemli bir parçasıdır çünkü bu cihazlar, iş süreçlerini doğrudan etkileyen işlemleri gerçekleştirirler. Bu nedenle, istemcilerin izlenmesi ve yönetimi, organizasyonların verimli ve güvenli bir şekilde faaliyet göstermesi için kritik bir rol oynar. İstemci Yönetimi Nedir? İstemci yönetimi, bir organizasyonun ağındaki tüm istemcilerin (bilgisayarlar, mobil cihazlar, sunucular vb.) izlenmesi, yönetilmesi ve bakımının sağlanması sürecidir. Bu, işletim sistemleri, yazılımlar, güvenlik yamaları ve veri erişimi gibi çeşitli unsurları içerir. İstemci yönetimi, BT ekiplerinin ağda bulunan cihazların durumunu ve performansını sürekli olarak takip etmelerine ve gerektiğinde hızlı müdahalelerde bulunmalarına olanak tanır. İstemcileri İzlemek Nasıl Faydalar Sunar? İstemcileri izlemek, bir organizasyonun BT altyapısının verimli ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlar. Bu izleme sürecinin sunduğu bazı önemli faydalar şunlardır: Güvenlik Sağlama İstemcilerin izlenmesi, potansiyel güvenlik tehditlerinin erken tespit edilmesini sağlar. Bu sayede, zararlı yazılımlar, veri ihlalleri veya yetkisiz erişim girişimleri gibi tehditlere karşı hızlı bir şekilde önlem alınabilir. Performans Optimizasyonu Cihazların performansı sürekli olarak izlenerek, potansiyel darboğazlar ve performans sorunları erken aşamada tespit edilebilir. Bu da, iş süreçlerinin aksamadan devam etmesini sağlar. Verimli Yönetim İstemci yönetimi, BT ekiplerine tüm cihazları merkezi bir yerden yönetme imkanı sunar. Yazılım güncellemeleri, güvenlik yamaları ve politika değişiklikleri, tüm istemcilere aynı anda uygulanabilir, bu da zaman ve maliyet tasarrufu sağlar. İş Sürekliliği İstemcilerin durumu anlık olarak izlenerek, olası arıza veya kesintilere karşı proaktif önlemler alınabilir. Bu, iş sürekliliğinin korunmasına ve beklenmedik durumlardan kaynaklanabilecek maliyetlerin azaltılmasına yardımcı olur. ODYA Teknoloji İstemci İzleme ve Yönetiminde Nasıl Çözümler Sunar? ODYA Teknoloji sunduğu istemci izleme ve yönetimi süreçlerinde, işletmelerin BT altyapısını daha verimli, güvenli ve sürdürülebilir bir şekilde yönetmelerine olanak tanır. 1) Otomatik Güncelleme ve Yama Yönetimi İstemci yönetimi araçları, tüm istemcilere otomatik olarak yazılım güncellemeleri ve güvenlik yamaları uygulayabilir. Bu, manuel müdahale ihtiyacını ortadan kaldırır ve güvenlik açıklarının minimize edilmesine yardımcı olur. 2) Varlık Yönetimi İstemci yönetimi sayesinde, ağda bulunan tüm cihazların envanteri oluşturulabilir ve bu cihazların yaşam döngüsü boyunca izlenmesi sağlanabilir. Bu, kaynakların daha etkili bir şekilde kullanılmasını sağlar. 3) Uzak Destek ve Müdahale İstemci yönetimi, BT ekiplerine uzaktan erişim sağlayarak, sorunların hızlı bir şekilde çözülmesine olanak tanır. Bu, özellikle dağıtık ofis yapılarında ve uzaktan çalışan ekiplerde büyük bir avantaj sunar. 4) Veri Koruma İstemci yönetimi çözümleri, veri kaybı riskini azaltmak için yedekleme ve geri yükleme işlemlerini otomatikleştirebilir. Bu da, veri bütünlüğünün korunmasına ve olası veri kayıplarının önlenmesine yardımcı olur.İstemci yönetimi, modern işletmelerin BT altyapısını güvenli, verimli ve kesintisiz bir şekilde yönetmelerini sağlayan kritik bir süreçtir. İstemcilerin izlenmesi, hem güvenlik hem de performans açısından önemli avantajlar sunar ve organizasyonların dijital dönüşüm süreçlerini daha başarılı bir şekilde gerçekleştirmelerine olanak tanır. Bu blog yazısını sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X İstemci İzleme ve Yönetimi ile ilgili bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### IT Anomali Türleri Nelerdir? ODYA Automated NOC Nasıl Yakalar ve Çözer? IT Anomali Türleri Nelerdir? ODYA Automated NOC Nasıl Yakalar ve Çözer? Modern IT altyapılarında alarm yönetimi artık insan gücünün sınırlarını çoktan aştı. Binlerce cihaz, yüzlerce uygulama, milyonlarca log satırı ve bunların arasından gerçekten önemli olanı bulmak gittikçe zorlaştı. İşte bu noktada IT anomali tespiti kritik bir yetenek haline geliyor. %80 IT kesintilerinin insan hatasından kaynaklanma oranı $5.600 Kritik sistem kesintisinin dakika başı maliyeti %70 Gereksiz veya yanlış pozitif olan alarmların oranı 3,4 dk Otomasyon ile sağlanan ortalama MTTA süresi IT altyapılarındaki büyük çaplı kesintilerin %78'i, yakalanabilecek erken sinyallerin gözden kaçmasıyla başlar. Kurumların yalnızca %27'si anomali tespitini otomatikleştirmiş durumda; geri kalanı hâlâ manuel izleme ve reaktif müdahaleye bağımlı. Anomali Nedir? Neden Bu Kadar Önemli? IT dünyasında anomali, bir sistemin beklenen davranış kalıbından sapmasıdır. Her sabah %40'a çıkan CPU kullanımı anomali değildir — bu, sistemin "normal" ritmidir. Ama gece 03:00'te hiç yük olmayan bir sunucunun CPU'sunun aniden %95'e fırlaması anomalidir. Anomali Detection Nedir? Monitoring ile Entegrasyonu! IT anomali türlerinin kritik olmasının temel nedeni şudur: Büyük çaplı kesintiler, veri ihlalleri ve sistem arızaları neredeyse her zaman küçük, erken sinyallerle başlar. IBM'in raporlarına göre ortalama bir veri ihlalinin tespit ve müdahale süresi 204 gün; bu süreyi 200 günün altına indiren organizasyonlar ortalama 1,02 milyon dolar tasarruf ediyor. 204 Ortalama veri ihlali tespit süresi (gün) %60 NOC ekiplerinin alarm yorgunluğu yaşadığını bildirme oranı $4,45M Ortalama veri ihlali maliyeti (küresel) %85 Güvenlik olaylarının anormallik sinyalleriyle başlama oranı Peki bu sinyaller hangi formlarda ortaya çıkar? 4 Temel IT Anomali Türü 01 Ani Spike Normalin dışı yük artışı Ani spike, bir metriğin (CPU, RAM, ağ trafiği, hata oranı, disk I/O) kısa sürede ve beklenmedik biçimde normalin çok üstüne fırlamasıdır. %300+ Tipik DDoS saldırısında trafik artış oranı <90 sn Spike'tan kesintiye geçen ortalama süre %43 Spike'ların yazılım dağıtımından kaynaklandığı oran Gerçek hayat örnekleri: Gece yarısı hiç trafik beklenmeyen bir sunucunun bellek kullanımının %20'den %90'a çıkması Bir API endpoint'inin saniyede 10 istek işlerken aniden 2.000 isteğe maruz kalması Bir veritabanının disk yazma hızının dakikalar içinde 10 katına çıkması Neden tehlikeli? Spike'lar bazen zararsızdır — bir toplu iş çalışıyor olabilir. Ama bazen bir DDoS saldırısının, yazılım hatasının veya donanım arızasının ilk belirtisidir. İkisini ayırt etmek, bağlamı okumayı gerektirir. ODYA Automated NOC Nasıl Yakalar? ODYA, her sunucu ve servis için saate, güne ve hafta içi/sonu durumuna göre dinamik baseline profili oluşturur. Bir metrik bu baseline'ın 2,5 standart sapma üstüne çıktığında sistem anomali işaretler. Ancak yalnızca eşik aşılmış olmak yetmez; ODYA aynı anda spike'ın tek bir cihazda mı yoksa birden fazla kaynakta mı gerçekleştiğini, benzer bir örüntünün geçmişte kaydedilip kaydedilmediğini ve aynı zaman diliminde başka anormal sinyal bulunup bulunmadığını değerlendirir. 02 Nadir Alert Türü Daha önce görülmemiş alarm Nadir alert türü, sistemin geçmiş verilerinde neredeyse hiç kaydı bulunmayan bir alarm kategorisidir. Rutin alarmların aksine bu uyarılar, "henüz tanımlanmamış" bir duruma işaret eder. %0,3 Tüm alarmlar içinde nadir alert türlerinin payı %67 Siber saldırıların nadir sinyal örüntüsüyle başlama oranı Gerçek hayat örnekleri: Normalde hiç hata üretmeyen kritik bir bileşenden gelen beklenmedik bir exception Yeni kurulmuş bir uygulamadan gelen ve henüz baseline'ı oluşturulmamış bir uyarı Yılda bir kez ortaya çıkan, son derece spesifik bir veritabanı hata kodu Güvenlik açısından hassas bir süreçten gelen, daha önce hiç tetiklenmemiş bir kural Neden tehlikeli? Tekrarlayan alarmların çözümleri hazırdır; sistemler onları tanır. Ama nadir bir alert türü ya yeni bir arızanın ilk sinyali ya da siber güvenlik olayının habercisidir. Saldırılar çoğunlukla alışılmadık, düşük frekanslı izler bırakır — tam da "nadir" görünen sinyal profili. ODYA Automated NOC Nasıl Yakalar? ODYA'nın AI motoru her alert türünün tarihsel frekansını takip eder. Son 90 gün içinde 3'ten az kez görülen alarm tipleri otomatik olarak "yüksek öncelik — inceleme gerekiyor" kategorisine alınır. Bilinen bir sorunla eşleşmiyorsa L1 veya L2 seviyesine manuel inceleme için iletilir; bu sayede toplam alarm hacminin yalnızca %0,3'ünü oluşturan bu kritik sinyaller hiç gözden kaçmaz. 03 Kaynak Kombinasyonu Alışılmadık birlikte oluş Bu IT anomali türü belki de en sinsi olanıdır. Tek başına değerlendirildiğinde her biri "normal" görünen iki veya daha fazla kaynaktan gelen alarmların aynı anda ya da kısa aralıklarla tetiklenmesidir. %71 Kaskad arızaların birden fazla servis kombinasyonuyla başlama oranı 4,2x Korelasyon motoru kullanıldığında arıza tespitinin hızlanma katsayısı Gerçek hayat örnekleri: Ağ trafiğinde artış + disk I/O yükselmesi + başarısız giriş artışı — birlikte potansiyel veri sızıntısına işaret eder Uygulama yavaşlaması + veritabanı sorgu yığılması + yük dengeleyicide timeout — birlikte kaskad arızanın başlangıcına işaret eder İki farklı veri merkezinde eş zamanlı ağ gecikmesi — ortak bir upstream bağımlılık sorununa işaret eder Neden tehlikeli? Geleneksel alarm sistemleri her uyarıyı izole olarak değerlendirir. Bu yaklaşımda "üç normal alarm" olarak geçen bir tablo, aslında kritik bir olayın habercisi olabilir. Kurumların %58'i bu türden kombinasyon anomalilerini ilk 30 dakika içinde tespit edememektedir. ODYA Automated NOC Nasıl Yakalar? ODYA'nın korelasyon motoru, alarmları kaynak, zaman ve bağımlılık eksenlerinde birbirine bağlar. CMDB entegrasyonu sayesinde hangi bileşenlerin birbirine bağımlı olduğunu önceden bilir. Birden fazla noktada 5 dakika içinde eş zamanlı anomali gözlemlendiğinde sistem bunu "olağandışı kombinasyon" olarak işaretler ve yüzlerce bireysel alarm yerine tek bir üst düzey olay kaydı oluşturur. 04 Alert Fırtınası Tek kökten çok alarm Alert fırtınası, tek bir kök nedenden kaynaklanan onlarca ya da yüzlerce alarmın kısa süre içinde sistemi bombalamasıdır. 1.200+ Tek bir switch arızasının üretebileceği alarm sayısı %83 Alert fırtınasının ortalama MTTR'yi uzatma oranı %92 Fırtına alarmlarının tek bir kök nedene bağlanma oranı Gerçek hayat örnekleri: Bir ağ anahtarının çökmesi → bağlı 47 cihazın erişilemezlik alarmı vermesi Kimlik doğrulama servisinin durması → tüm uygulamaların "giriş yapılamıyor" alarmı üretmesi Veritabanı bağlantı havuzunun dolması → yüzlerce mikro servisin timeout alarmı göndermesi Neden tehlikeli? Alert fırtınaları alarm yorgunluğu yaratır. NOC ekiplerinin %60'ı düzenli olarak alarm yorgunluğu yaşadığını bildiriyor; bu durum gerçekten kritik sinyallerin gözden kaçmasına yol açıyor. Üstelik her alarmı ayrı ayrı işlemeye çalışmak müdahale süresini ortalama %83 uzatıyor. ODYA Automated NOC Nasıl Yakalar ve Çözer? ODYA'nın alarm filtreleme katmanı, 60 saniye içinde aynı kaynaktan ya da bağlı kaynaklardan gelen alarmları gruplama ve baskılama mekanizmasıyla ele alır. "Bu alarmların hepsi aynı kök nedenden mi geliyor?" sorusunu otomatik olarak yanıtlar. Yanıt evet ise, yüzlerce bireysel alarm yerine tek bir kök neden olayı kaydı oluşturulur — etkilenen sistemlerin listesi, tahmini kök neden ve önerilen müdahale adımlarıyla birlikte. Bu yaklaşım ortalama olay sayısını %75 oranında azaltır. ODYA Automated NOC: Bütünleşik Yaklaşım Dört IT anomali türünü ayrı ayrı ele almak yerine ODYA bunları tek bir pipeline içinde işler. Sonuç: ortalama MTTA süresinin 47 dakikadan 3,4 dakikaya düşmesi, alarm gürültüsünde %75 azalma ve yanlış pozitif oranında %68 düşüş. ODYA Automated NOC — Anomali Müdahale Pipeline'ı 1 Veri toplama SolarWinds, Zabbix, Nagios, Splunk, Grafana ve CMDB'den sürekli veri akışı. Günlük 10+ milyon metrik noktası işlenir. 2 AI motoru — Örüntü Sapma Tespiti ML ile baseline oluşturma, anomali skoru hesaplama ve korelasyon analizi. Tek alarm değil, alarmların örüntüsü değerlendirilir. 3 Önceliklendirme ve yönlendirme L0, L1 ve L2 seviyelerine otomatik sınıflandırma. Known issue tespitinde known solution anında devreye girer. 4 Ekip bildirimi ve iyileştirme Yazılı alert veya çağrı ile ekip bilgilendirilir. SPIDYA ITSM, SIEM, SOAR ve JIRA entegrasyonları üzerinden otomatik ticket açılır. Ticket Enrichment Anomaliyi Bulmak Yetmez, Anlamak Gerekir IT altyapılarında anomali tespitinin gerçek değeri, alarmı görmekte değil — alarmın ne anlama geldiğini anlamakta yatar. Tek başına bir CPU spike'ı anlamsız bir gürültü olabilir. Ama aynı spike, nadir bir alert türü ve alışılmadık bir kaynak kombinasyonuyla birleştiğinde kritik bir olayın habercisine dönüşür. ODYA Automated NOC'un Örüntü Sapma Tespiti (IT Anomli Tespiti) yaklaşımı tam da bunu hedefler: veriyi toplamak değil, içindeki anlam katmanlarını çözmek. Anomali Yönetiminizi Otomatikleştirmeye Hazır mısınız? ODYA Automated NOC ile altyapınızdaki anomalileri nasıl gerçek zamanlı ve proaktif bir şekilde yöneteceğinizi keşfedin. Bizimle İletişime Geçin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### IT Operasyon Yönetimi Nedir? 7/24 Akıllı İzleme ile Yeni Nesil NOC IT Operasyon Yönetimi Nedir? 7/24 Akıllı İzleme ile Yeni Nesil NOC! IT Operasyon Yönetimi Nedir? IT Operasyon Yönetimi, bir kurumun tüm BT altyapısının, uygulamalarının ve servislerinin kesintisiz, güvenli ve performanslı şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla yürütülen süreçlerin bütünüdür. Bu kapsam; altyapı izleme, olay (incident) yönetimi, problem yönetimi, değişiklik yönetimi, kapasite planlama, servis sürekliliği ve raporlama gibi fonksiyonların tamamını içerir. Temel hedef, iş servislerinin sürekliliğini güvence altına almak ve BT operasyonlarını reaktif bir yapıdan proaktif, hatta mümkün olduğunda öngörücü (predictive) bir modele taşımaktır. Bu noktada yapay zeka destekli otomasyon, proaktif alarm yönetimi ve L0–L2 teknik destek yetkinlikleri, modern IT operasyonlarının etkinliğini belirleyen kritik unsurlar haline gelir ve ODYA Automated NOC Türkiye’nin önde gelen kurumları için tercih edilen bir çözüm haline getirir. ODYA Automated NOC Nedir? Ne Yapar? Ne Sunar? NOC (Network Operations Center) ise IT Operasyon Yönetimi’nin “operasyonel icra katmanı”dır. Yani teorik süreçlerin sahada çalıştığı yerdir. NOC, altyapı ve servislerin 7/24 izlendiği, alarmların toplandığı, ilk analizlerin yapıldığı ve gerektiğinde ilgili ekiplere eskalasyonun gerçekleştirildiği merkezdir. Geleneksel yapıda NOC daha çok “izleme ve alarm yönetimi” odaklıyken, modern yaklaşımda IT Operasyon Yönetimi’nin gerçek zamanlı kontrol ve müdahale noktası olarak konumlanır. Kısaca ilişki şöyle özetlenebilir: IT Operasyon Yönetimi “ne yapılacağını ve nasıl yönetileceğini” tanımlayan üst çerçevedir; NOC ise bunun “7/24 sahada çalışan operasyon merkezi”dir. Tanım IT Operasyon Yönetimi ve Automated NOC Neden Bu Kadar Kritik? NOC; bir organizasyonun sunucularını, ağ cihazlarını, uygulamalarını ve bulut hizmetlerini kesintisiz izleyen, yöneten ve sorunlara müdahale eden merkezi bir birimdir. Geleneksel yaklaşımda bu görev farklı ekipler (ağ, veritabanı, güvenlik) tarafından ayrı ayrı yürütülürdü. $1K+ Kesintinin maliyeti Dakika başına kayıp (ortalama) 7/24 İzleme kapsamı Kesintisiz altyapı takibi 2006 ODYA kuruluş yılı 18+ yıllık BT deneyimi Monitoring süreçlerinin kritik hale gelmesiyle birlikte; izleme, alarm yönetimi, olay yönetimi ve raporlama faaliyetlerinin birbirinden bağımsız şekilde ele alınması yaklaşımı yetersiz kalmaya başlamıştır. Modern BT operasyonlarında temel ihtiyaç, bu bileşenlerin tek bir bütünleşik süreç ve operasyon modeli altında uçtan uca yönetilmesidir. Automated NOC, 7/24 uçtan uca altyapı ve uygulama izleme hizmetlerini bu yaklaşım doğrultusunda otomatikleştirir ve tek bir çatı altında birleştirir. Kurumların tüm BT ekosistemini tek bir ekran üzerinden izleyebilmesini, takip edebilmesini ve yönetebilmesini mümkün kılar. Bu yaklaşımın merkezinde yer alan Automated NOC, BT altyapılarının ve servislerinin sürekli olarak izlenmesini, oluşan olayların analiz edilmesini ve operasyonel süreçlerin otomasyon ile yönetilmesini sağlayan yeni nesil bir operasyon merkezi modelidir. Geleneksel NOC yapılarında alarmların değerlendirilmesi, olayların sınıflandırılması ve ilgili ekiplere yönlendirilmesi büyük ölçüde manuel olarak yürütülürken, Automated NOC bu süreçleri yapay zekâ ve otomasyon teknolojileri ile destekleyerek operasyonel yükü önemli ölçüde azaltır. Böylece tekrarlayan görevler otomatikleştirilir, alarm yoğunluğu daha etkin şekilde yönetilir, olaylara daha hızlı müdahale edilir ve BT ekipleri rutin operasyonlar yerine hizmet kalitesini artıran stratejik çalışmalara odaklanabilir. Kapsam Automated NOC Ne Kapsar? Hizmet kapsamı yalnızca ağ cihazlarıyla sınırlı değil, tüm BT ekosistemini kucaklıyor: Sunucular ve işlem altyapısı — Fiziksel, sanal ve bulut sunucularının performans, kaynak kullanımı ve erişilebilirlik izlemesi Ağ cihazları — Switch, router, firewall ve ilgili tüm sanal kaynaklar; bağlantı durumu ve trafik analizi Veritabanları ve uygulamalar — Uygulama katmanı performansı, veritabanı sağlığı ve yanıt süreleri Bulut hizmetleri — Hibrit ve çoklu bulut ortamlarının merkezi izlemesi OT ve IoT sistemleri — İsteğe bağlı olarak tesis cihazları, sensörler ve endüstriyel sistemlerin kapsama dahil edilmesi Sertifika ve domain yönetimi — SSL sertifika sona erme tarihleri, alan adı süresi gibi görevlerin otomatik takibi Zabbix Instana SolarWınds ITIL Uyumlu COBIT ISO Standartları AIOps ODYA Automated NOC'u Keşfet! Mimari L0, L1, L2: Hiyerarşik Olay Yönetimi Automated NOC'un güç kaynağı, katmanlı destek mimarisindedir. Her olay önem derecesine göre değerlendirilir ve doğru seviyeye yönlendirilir: L0 Tam Otomasyon Katmanı İzleme sistemlerinden gelen alarmları otomatik olarak alır, kaydeder ve iletir. "Bilinen sorun — bilinen çözüm" matrisini kullanarak insan müdahalesine gerek kalmadan sorunları çözer. Doğuş Teknoloji gibi büyük kurumlar bu katmanı L0 desteği için aktif kullanıyor. L1 Birinci Seviye Teknik Destek L0'ın çözemediği olaylar bu katmana yükseltilir. Tanımlı senaryolar ve prosedürler doğrultusunda hızlı müdahale gerçekleştirilir. Çözüm bulunursa "bilinen sorun – bilinen çözüm" matrisi güncellenir. L2 Karmaşık Sorun Çözümü İlk kez karşılaşılan ve derinlemesine analiz gerektiren olaylar uzman ekibe iletilir. Kök neden analizi tamamlandıktan sonra çözüm dokümante edilerek bilgi tabanına eklenir ve benzer olaylar için L0/L1 kapasitesi güçlendirilir. Dönüşüm Yapay Zeka, IT Operayson Yönetimi Süreçlerini Nasıl Dönüştürüyor? Geleneksel NOC modellerinde ekipler ekran başında alarm bekler, gelen uyarıları manuel olarak değerlendirir ve çözüm için ilgili ekipleri tek tek devreye alır. Bu yaklaşım, IT Operasyon Yönetimi süreçlerinde yüksek operasyon yükü ve gecikmelere neden olurken, otomasyon eksikliği nedeniyle reaktif bir yapı ortaya çıkarır. Automated NOC yaklaşımı ise bu tablonun tamamını değiştirerek IT Operasyon Yönetimi süreçlerini daha proaktif, hızlı ve veri odaklı yapıya taşır. Yapay zekâ destekli sistemler; alarmları yalnızca tespit etmekle kalmaz, aynı zamanda korelasyon kurarak kök neden analizini hızlandırır, tekrar eden olayları otomatik olarak sınıflandırır ve doğru aksiyonları tetikleyebilir. Böylece IT Operasyon Yönetimi içinde yer alan olay yönetimi, alarm yönetimi ve eskalasyon süreçleri büyük ölçüde otomatikleşir. Bu dönüşüm sayesinde operasyon ekipleri manuel müdahaleler yerine stratejik iyileştirmelere ve hizmet sürekliliğini artırmaya odaklanabilir. 🧠 Akıllı Alarm Korelasyonu Binlerce alarmı filtreler, birbirleriyle ilişkili olanları gruplar; sadece kritik ve gerçek zamanlı uyarıları ekibe iletir. Gürültüyü sinyalden ayırır. Detaylı Oku → ⚡ Otomatik Olay Çözümü Önceden tanımlanmış kurallar ve AI senaryoları ile bilinen sorunları anında çözer. BT ekiplerinin tekrarlayan işlere zaman harcamasını ortadan kaldırır. Detaylı Oku → 🔭 Kök Neden Analizi Sadece belirtiyi değil, altta yatan nedeni tespit eder. Benzer olayların tekrarını önleyecek proaktif aksiyonlar önerir. Detaylı Oku → 📞 NOC Ticketing ve Otomatik Çağrı Kritiklik seviyesine göre ilgili kişileri arar ve bilet (ticket) oluşturur, yanıt alınana kadar süreci sürdürür. Olayların krize dönüşmesini önler. Detaylı Oku → "Büyük miktarda veriyi ve log'ları zahmetsizce yönetiyor, kritik durumları bize bildiriyor ve özelleştirilmiş raporlar sunarak çıktıları doğru analiz etmemize yardımcı oluyor. Müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri olumsuz etkileyebilecek bir olay yaşandığında, müşterilerimiz bize ulaşmadan önce bile bizi arayarak anında bilgilendiriyor." — Evren Gök, Sistem ve Altyapı Grup Müdürü, Doğuş Teknoloji AIOps IT Operayson Yönetimi: Veriyi Anlama Gücü Automated NOC, farklı kaynaklardan toplanan büyük hacimli log, metrik, olay kaydı ve performans verisini tek bir gerçek kaynağında bir araya getirir (Single Source of Truth). Bu kapsamlı veri yapısı üzerinden: Anlamlı ve özelleştirilebilir dashboard'lar oluşturulur — tek ekrandan tüm altyapı görünür Altyapı bileşenlerinin birbiriyle ilişkileri (CI bağımlılık haritası) ortaya çıkarılır; sorunun gerçek kökeni hızla bulunur SLA uyum durumu, performans değerlendirme ve CI sağlığı hakkında düzenli raporlar üretilir Anomaliler önceden tespit edilerek kesinti öncesi müdahale imkânı sağlanır Kazanımlar Automated NOC: Hizmetin Kurumsal Değeri Automated NOC yalnızca teknik bir altyapı değil, doğrudan iş değeri üreten stratejik bir yatırım: Düşük Maliyet avantajı Lisans ve yazılım ODYA tarafından yönetilir; iç kaynaklar serbest kalır Yüksek Servis sürekliliği Proaktif izleme ile kesintiler krize dönüşmeden engellenir Artar Ekip verimliliği BT ekibi tekrar eden olaylarla değil, stratejik problemlerle ilgilenir Sonuç Dijital dönüşümün hız kazandığı bu dönemde, BT altyapısının sürekliliği artık sadece teknik bir gereklilik değil — rekabet avantajının doğrudan kaynağı. Automated NOC, yapay zekanın olay yönetimine entegrasyonu, L0'dan L2'ye uzanan otomatik destek hiyerarşisi ve tek ekranda tüm altyapı görünürlüğü ile bu gerekliliği karşılayan eksiksiz bir platform sunuyor. Doğuş Teknoloji gibi Türkiye'nin öncü kurumlarının tercih ettiği bu platform; kesintileri önüyor, maliyetleri düşürüyor ve BT ekiplerini gerçekten önemli olan işlere odaklandırıyor. Automated NOC Çözümünü Detaylı İnceleyin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### IT Outages in Energy Companies Impact OT Performance by 90% IT Outages in Energy Companies Impact OT Performance by 90% ! In the energy sector, business continuity depends not only on production capacity but also on the uninterrupted operation of IT infrastructure. Even a few seconds of IT downtime can trigger cascading effects across production plants, distribution centers, and data management layers. In environments where OT (Operational Technology) systems such as SCADA, Modbus, IoT sensors, and data centers operate in tight integration, a brief network interruption can result in corrupted telemetry data, flawed automation decisions, and long-term performance degradation. IT outages in energy companies do not merely cause momentary production losses; they compromise data integrity, distort analytics, disrupt maintenance schedules, and trigger operational imbalances that can last for years. The truth is clear: the digital heart of energy production beats within IT infrastructure — and when that heart stops, even for a second, the impact lasts far longer. The Deep Technical Impact of IT Outages in Energy Companies The real damage caused by IT outages often lies beneath the surface. When one server goes down, it’s not just a single system that fails — it’s the entire ecosystem that suffers.SCADA communication breaks down: Telemetry data never reaches the control center, leading to incomplete or inaccurate field information.Data loss and desynchronization occur: When IT systems are offline, sensor data may be lost or reloaded with incorrect timestamps.Network segmentation collapses: VPN, router, or firewall failures disrupt access to OT systems.Monitoring and log management fail: Root cause analysis becomes impossible, and “alarm storms” emerge.Identity management breaks: When Active Directory or LDAP access is lost, operational systems become inaccessible.Disaster Recovery (DR) plans fail: When replication or backup traffic is interrupted, data inconsistency risks rise.API integrations collapse: Data flow between production, ERP, and billing systems stops.In short, even a short IT disruption can fracture the chain of efficiency, safety, and data accuracy across OT operations. How 24/7 Observability Solutions Prevent These Risks IT and OT systems in the energy sector are becoming increasingly intertwined. Maintaining this complex structure requires continuous visibility across every layer of infrastructure and proactive intervention before issues escalate.That’s where ODYA Observability (Monitoring) solutions come in — enabling round-the-clock monitoring and intelligent automation for the energy industry.ODYA’s monitoring ecosystem unifies all components — from servers and SCADA systems to IoT sensors and application services — into a single pane of glass. This holistic view allows IT teams to understand not just the state of one system but the health of the entire operational chain in real time.Through Auto-Discovery, Dependency Mapping, and Automation, every device and system in the infrastructure is continuously scanned and their relationships dynamically updated. If a network device experiences latency, the system instantly identifies which production line, sensor, or distribution system is affected.Beyond generating alerts, ODYA Automated NOC capabilities provide alarm correlation and automated incident management, consolidating hundreds of alerts into a single, actionable event. This empowers teams to focus on the root cause instead of wasting time on noise.As a result, energy companies can:Reduce downtime (lower MTTR),Maintain sustainable system performance,Preserve data integrity,Enhance operational reliability. Digital Transformation in Energy: Energy generation, transmission, and distribution now depend not only on physical infrastructure but also on digital resilience. An IT outage jeopardizes not just a single system but the stability of the entire production chain.That’s why digital continuity in the energy sector is no longer optional — it’s a strategic necessity. ODYA Technology’s monitoring ecosystem is designed to ensure this continuity. Keeping the flow of energy uninterrupted starts with keeping IT visibility unbroken.To learn more about how to prevent IT outages in energy companies, fill out the form below and get in touch with our team. Do You Need More Information? Fill the Form, We'll Reach Out to You! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.İsim - Soyisim *FirstLastE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### IT Outsource: The Way to Reduce Costs IT Outsource: The Way to Reduce Costs Modern businesses are always looking for methods to work more efficiently and spend less. Rising operational costs, rapid technological changes, and the ongoing demand for innovation require companies to rethink how they manage their IT functions. To remain agile and profitable, businesses are not only looking for ways to streamline processes but also searching for sustainable methods to reduce overheads without sacrificing performance. One of the most effective strategies to achieve this balance is IT outsource. By delegating IT functions to specialized external providers, companies can access expert knowledge, advanced technologies, and scalable solutions at a fraction of the cost of building and maintaining these capabilities in-house. But what exactly is IT outsourcing, what unique advantages does it bring, and most importantly, how can it help businesses significantly cut costs while improving efficiency? What is IT Outsource & IT Outsourcing? IT outsource refers to delegating certain IT functions—or in some cases, the entire IT operation—of a company to external service providers. This scope covers a wide range of services such as software development, infrastructure management, cybersecurity, cloud services, technical support, and IT consultancy.Discover ODYA's IT Outsourcing Service! -> Why Should You Choose IT Outsourcing? 1. Cost Advantage Building your own IT team requires significant recruitment, training, and personnel expenses.With outsourcing, you only pay for the services you actually need.Operational expenses decrease, and fixed costs become variable. 2. Access to Expertise IT outsource provides access to highly skilled professionals with deep experience.With advanced technology and knowledge, your processes become faster and more reliable. 3. Scalability and Flexibility Resources can be scaled up or down depending on business needs.This makes it easier to expand capacity during periods of rapid growth. 4. Focus on Core Business Companies can concentrate on their core business activities without losing time on IT processes.Productivity increases, creating a stronger competitive edge. How Can IT Outsource Reduce Costs? Savings on Fixed Personnel Costs: Salaries, insurance, benefits, and training expenses for IT staff are eliminated.Reduced Infrastructure and Licensing Expenses: Service providers use their own infrastructure, which lowers the need for hardware, software, and licensing investments.Risk Management: Potential financial losses from cybersecurity breaches or operational failures are minimized.Efficient Use of Resources: Unnecessary workforce and resource waste are eliminated. Where Can IT Outsource Be Applied? Infrastructure Monitoring and ManagementSoftware Development and Application ManagementCybersecurity SolutionsHelp Desk and Technical SupportCloud ServicesData Center Management Conclusion: A Stronger and More Efficient Future with IT Outsource IT outsourcing not only reduces costs but also provides businesses with flexibility, speed, and expertise. From small businesses to large enterprises, every organization can strengthen its IT operations and achieve sustainable growth with the right outsourcing partner. Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name - Surname *FirstLastBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### IT Outsourcing for SMEs: Why It Is No Longer an Option, but a Necessity? IT Outsourcing for SMEs: Why It Is No Longer an Option, but a Necessity? İçindekiler Build your own IT department or work with experts? This is a challenge many small and medium-sized businesses face today—but the answer is becoming increasingly clear. IT Outsourcing for SMEs offers a more strategic and cost-efficient approach, providing access to expert talent, optimized operations, and a sustainable growth model. Explore the details in the rest of our article! How Does IT Outsourcing for SMEs Improve Operational Efficiency? In the early hours of the morning, your system crashed. Your accounting software is inaccessible, critical customer data is unreachable, and your employees don't know what to do. One of you says, "Let's check with IT" — but you are not an IT expert anyway. This scenario is the reality thousands of SMEs experience every day. This is exactly where IT outsourcing for SMEs comes into play; and in this article, we will sincerely explain both the problems and the solutions to you. Main IT Problems Experienced by SMEs Employing an in-house IT expert causes significant annual costs Cyberattacks and data breaches also target small businesses Software updates and security patches are neglected System failures directly disrupt business continuity A scalable infrastructure that keeps up with the growing business cannot be established Numbers Don't Lie 43% Percentage of cyberattacks targeting small businesses 60% Percentage of SMEs that close within 6 months after a major attack 30% Average savings achievable with IT outsourcing 24/7 Uninterrupted service provided by professional IT support Benefits of IT Outsourcing for SMEs IT outsourcing means delegating your technical infrastructure and support services to an expert business partner. But what does this mean for you in concrete terms? Cost Control and Predictability With a fixed monthly payment model, your IT expenses no longer contain surprises. You are freed from severance pay, social security, and training costs. You can plan your budget in advance. Strong Cybersecurity Professional IT companies detect threats before you do. Firewalls, antivirus, backup, and disaster recovery plans are provided comprehensively; while a single breach could ruin you, you are under protection. Access to the Latest Technology Cloud systems, AI-supported tools, automation software... It is almost impossible to follow these on your own. Your outsourcing partner manages this technology on your behalf. Instant Access to an Expert Team Network engineer, cybersecurity expert, software developer — you might need them all at the same time. With the outsourcing model, you access all these expertise under a single contract. Business Continuity and Rapid Response System failures require immediate intervention. With 24/7 monitoring and fast resolution times, business loss is minimized; while your employees do their jobs, you do not deal with technical problems. Focus on Your Core Business Instead of wasting time with technical problems, you focus on sales, customer relations, and growth strategy. IT is no longer your problem, but your partner's responsibility. Meet Managed Services! Managed monitoring services for SMEs detect IT infrastructure issues before they impact users, reducing the risk of downtime. Continuous monitoring and proactive intervention ensure operational continuity while lowering internal resource needs and costs. Performance data also enables more accurate capacity planning, allowing businesses to focus on their core operations. Get a Free Needs Analysis → Risks You Need to Consider Outsourcing is not a panacea. To make an informed choice, consider the following as well: Data privacy: Pay attention to the GDPR and KVKK (PDPL) compliance of the provider with whom you share your sensitive customer data. Make sure to clearly state data responsibility clauses in the contract. Dependency risk: The cost of changing providers in long-term contracts can be high. Carefully review the SLA (service level agreement) conditions. Communication gaps: Your provider should be able to translate technical language into business language. Clarify reporting and communication channels from the beginning. Checklist for Choosing the Right IT Outsourcing Partner Do they have SME references and sector experience? Is 24/7 support and response time guaranteed? Are GDPR/PDPL compliance and security certificates available? Are the scope of service and additional fees stated transparently? Is it possible to scale the service as your business grows? Are contract exit conditions reasonable and flexible? Conclusion: Don't Fall Behind in the Technology Race IT outsourcing for SMEs is no longer a luxury; it is one of the fundamental conditions for surviving in competition. When you work with the right partner, you reduce your costs, increase your security, and devote more energy to your main focus, growth. Working with the wrong partner, however, can put you in a very difficult situation both financially and operationally. Therefore, take your time in the selection process, be sure to check references, and carefully review contract details. Do You Need an Outsourced IT Team for Your Business? Discover ODYA Teknoloji’s IT Outsourcing Services. Access the right talent at the right time while reducing operational workload and increasing efficiency. Get a Free Needs Analysis → ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### IT Outsourcing: Türkiye’de Maliyetleri Düşürmenin Yolu IT Outsourcing: Türkiye’de Maliyetleri Düşürmenin Yolu Türkiye’de teknoloji yatırımları, döviz kurlarındaki dalgalanmalar, nitelikli iş gücü maliyetleri ve artan operasyonel giderler nedeniyle işletmeler için her geçen gün daha büyük bir yük haline geliyor. Şirketler, yalnızca teknolojiye yatırım yaparken değil, bu yatırımları sürdürülebilir bir şekilde yönetirken de finansal açıdan büyük zorluklarla karşılaşıyor. Donanım ve yazılım maliyetlerinden lisans ücretlerine, bakım ve destek giderlerinden uzman çalışanların istihdamına kadar geniş bir yelpazede oluşan maliyet kalemleri, işletmelerin rekabet gücünü olumsuz etkileyebiliyor. Şirketler bu zorlukları aşmak için IT outsourcing yani BT dış kaynak kullanımı modeline yöneliyor. IT Outsourcing Nedir? IT Outsourcing, şirketlerin yazılım geliştirme, altyapı yönetimi, veri merkezi hizmetleri, siber güvenlik ve help desk gibi IT süreçlerini dış kaynak sağlayıcılara devretmesidir. Türkiye’de özellikle kurumsal şirketler, yüksek teknoloji yatırımlarına ve uzman kadrolara tek başına erişmekte zorlandığı için dış kaynak kullanımı daha da cazip hale gelmektedir. IT Outsourcing sayesinde kurumlar, BT operasyonlarını tamamen kendi bünyelerinde yönetmek yerine alanında uzman dış kaynak sağlayıcılarla iş birliği yaparak hem maliyetlerini kontrol altına alabiliyor hem de risklerini minimize edebiliyor.Dış Kaynak BT Hizmeti ODYA Teknoloji'de! Türkiye’de IT Outsourcing’in Avantajları Nelerdir? Nitelikli Personel Erişimi Türkiye’de deneyimli IT uzmanı bulmak hem zor hem de yüksek maliyetlidir. Özellikle izleme (monitoring) gibi niş alanlarda ürüne hakim, yazılımın sunduğu verileri doğru okuyan çalışan bulmak kolay değil. IT Outsourcing ile sektörün önde gelen uzmanlarına ihtiyaç bazlı erişim sağlanır, işe alım ve eğitim yükü ortadan kalkar. İşe Alım ve İK Maliyetlerinde Tasarruf Yeni bir personel bulmak için ilan verme, aday tarama, mülakat yapma, oryantasyon ve eğitim gibi süreçlerin her biri ciddi zaman ve maliyet gerektirir. Outsourcing ile bu maliyetler büyük oranda ortadan kalkar. Kurum, sadece ihtiyacı olan kaynağa erişir. Operasyonel Giderlerde Tasarruf Şirket içi IT ekipleri için ofis, donanım, yan haklar gibi ek maliyetler söz konusudur. Dış kaynak ile yalnızca ihtiyaç duyulan hizmet için ödeme yapılır.BT operasyonlarının hacmi projelere ve dönemsel yoğunluklara göre değişebilir. Kurumlar, sizin sağladığınız model sayesinde ihtiyaç duydukları dönemde personel sayısını artırabilir, yoğunluk düştüğünde ise azaltabilir. Bu esneklik, hem maliyet hem de operasyonel verimlilik açısından ciddi avantajdır. BT tarafında yanlış işe alım veya yüksek turnover (personel sirkülasyonu) işletmeler için büyük bir risk oluşturur. Eleman temini outsourcing modelinde bu risk, size transfer olur. Yani kurum iş gücü sürekliliğini garanti altına almış olur. Ana İşe Odaklanma Türkiye’de birçok işletme IT süreçlerine ayırdığı zamanı ve bütçeyi azaltarak kendi çekirdek işine odaklanmayı tercih ediyor. Bu sayede faaliyet gösterdiği ana kolda rekabet avantajını artıracak aksiyonlar alabiliyor. Türkiye’de IT Outsourcing ile Maliyetleri Düşürmenin Yolları Personel Giderlerini Azaltma: Dış Kaynak IT personeli maaş, SGK, eğitim ve yan hak maliyetleri minimize eder. Bu maliyetler kurumlar tarafından değil, outsource elemanın bağlı olduğu işletme tarafından karşılanı.Kur Riskini Minimize Etme: Döviz bazlı IT harcamaları dış kaynak modeliyle sabit sözleşmelere bağlanabilir.Verimli Kaynak Yönetimi: Gereksiz iş gücü ve tekrar eden maliyetler ortadan kalkar. Türkiye’de Hangi Alanlarda IT Outsourcing Tercih Ediliyor? Altyapı İzleme ve Yönetim -> Monitoring çözümlerimize göz atın!Veri Merkezi ve Bulut HizmetleriYazılım GeliştirmeSiber Güvenlik ve Veri Koruma -> Yenilenen Siber Güvenlik kataloğumuz sizinle!Help Desk ve Uygulama DesteğiITSM (Hizmet Yönetimi) Çözümleri -> SPIDYA ITSM ile şimdi tanışın! Sonuç: Türkiye’de İşletmeler İçin Akıllı Bir Adım Türkiye’de artan maliyet baskısı, kur dalgalanmaları ve uzman bulma zorluğu, IT outsourcing’i stratejik bir tercih değil, bir gereklilik haline getirmiştir. Doğru dış kaynak ortağı ile işletmeler hem maliyetlerini düşürebilir hem de IT operasyonlarını güçlendirerek sürdürülebilir bir büyüme yakalayabilir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### IT Service Management (ITSM) Seçim Kılavuzu! IT Service Management (ITSM) Seçim Kılavuzu! IT Service Management (ITSM), kurumsal verimliliğin ve sürdürülebilirliğin temel yapı taşlarından biridir. Ancak her kurumun iş yapış biçimi, ölçeği ve teknoloji yaklaşımı farklıdır. Bu nedenle “en iyi ITSM çözümü” diye tek bir seçenek yoktur. Doğru ITSM yaklaşımı, kurumunuzun süreç olgunluğu, esneklik ihtiyacı ve dijitalleşme stratejisi ile uyumlu olmalıdır.Peki sizin kurumunuz için en doğru ITSM hangisi: klasik (out-of-box) bir yapı mı, yoksa özelleştirilebilir ve esnek bir platform mu?Aşağıdaki 5 soruluk quiz, bu soruya yanıt ararken dikkate almanız gereken temel kriterleri anlamanıza yardımcı olacak. Her bir sorunun altında, seçim yaparken neye dikkat etmeniz gerektiğini açıklıyoruz.BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Nedir? Low-code Tabanlı SPIDYA ITSM ile Tanışın! ✅ 1. Süreçlerinizin standardizasyon seviyesi nedir? Süreçlerinizin çoğu hangi şekilde tanımlanmış durumda? A) ITIL veya COBIT gibi standartlara büyük oranda uyuyor, süreçlerimiz oturmuş durumda.B) Şirketimize özel süreçlerimiz var, zamanla değişebiliyor veya sektörümüze özel ihtiyaçlar var. Neye dikkat etmelisiniz? Out-of-box ITSM çözümleri, ITIL gibi global standartlara uygun hazır süreçlerle gelir. Eğer kurumunuzda bu süreçler birebir uygulanıyorsa, bu çözümlerle hızlıca yol alabilirsiniz. Ancak IT süreçleriniz kuruma özelse veya değişiklik gösterebiliyorsa, özelleştirilebilir bir platform sizin için daha uygun olacaktır.Cheetah ile Enterprise Service Management (ESM) Dönüşümü! ✅ 2. Süreç değişikliği ne kadar kolay olmalı? Soru: Yeni bir onay mekanizması ya da iş akışı gerektiğinde ne yaparsınız? A) ITSM sağlayıcısının sunduğu standart akışları kullanırım, çoğu zaman yeterli olur.B) Akışı kendimiz kurgulamak istiyoruz, mümkünse IT dışı ekipler de dahil olsun. Neye dikkat etmelisiniz? IT süreçleri durağan değildir. Özellikle büyüyen veya regülasyonlara tabi kurumlarda değişim kaçınılmazdır. Eğer her değişiklikte yazılım ekibine ya da yazılım sağlayıcısına bağımlı olmak istemiyorsanız, Low-code yeteneklerine sahip, kullanıcı dostu bir ITSM çözümü tercih etmelisiniz. ✅ 3. Diğer sistemlerle entegrasyon düzeyiniz nedir? Soru: Diğer sistemlerle entegrasyon ihtiyacınız nasıl? A) Temel düzeyde entegrasyon yeterli (e-posta, AD, belki bir iki başka sistem).B) ERP, CRM, özel geliştirilmiş uygulamalar gibi sistemlerle çift yönlü entegrasyon istiyoruz. Neye dikkat etmelisiniz? Kurumlar giderek daha fazla sistem arasında veri akışı sağlamaya ihtiyaç duyuyor. ITSM’iniz, monitoring sisteminden SAP’ye kadar diğer yapılarla konuşamıyorsa, olay yönetimi veya SLA takibi anlamında ciddi kopukluklar yaşayabilirsiniz. Özellikle açık API desteği ve hazır entegrasyon kabiliyetleri burada kritik hale gelir. ✅ 4. Çeviklik sizin için ne kadar önemli? Soru: Yeni iş ihtiyaçlarına ne kadar hızlı yanıt verebiliyorsunuz? Hızlıca yeni modül/süreç geliştirme ihtiyacınız olur mu? A) Hayır, önceden tanımlanmış modüller bize yetiyor.B) Sürekli yeni iş ihtiyaçlar çıkıyor, hız bizim için önemli, bunlara çevik bir şekilde yanıt vermemiz gerekiyor. Neye dikkat etmelisiniz? Hızlı karar alıp hızlı uygulamaya geçmek, dijitalleşme yolculuğunda büyük avantaj sağlar. Özellikle KOBİ’ler, fintech’ler, üretim veya kamu kuruluşları gibi değişken dinamikleri olan kurumlar, kendi ITSM süreçlerini çevik bir şekilde şekillendirebilmelidir. Bu noktada esneklik en az süreç derinliği kadar önemli hale gelir. ✅ 5. Yazılım üzerinde kim kontrol sahibi? Soru: Yazılım değişikliği yaparken dış kaynağa bağımlı mısınız? A) IT ekibimiz geliştirme yapmıyor, değişiklikleri yazılım sağlayıcısıyla yapıyoruz.B) Kendi IT ekibimiz ya da iş birimlerimiz bu değişiklikleri kendileri yapabilmeli. Neye dikkat etmelisiniz? Kurumsal bağımsızlık sadece stratejilerde değil, teknolojide de önemlidir. Geliştiriciye bağlı kalmadan süreç geliştirebilmek; eğitimli bir IT personeline bile ihtiyaç duymadan akışları tanımlamak, iş gücü ve zaman kazandırır. Kendi içinde gelişen kurumlar için bu kabiliyet kritik fark yaratır. 🎯 SPIDYA ITSM Sizin İçin Uygun mu? Eğer yukarıdaki sorularda çoğunlukla A seçeneğini işaretlediyseniz, klasik, kullanıma hazır çözümler sizin hızınıza ve karmaşıklığınıza cevap verecektir. SolarWinds ITSM çözümü kurumunuz için doğru tercih olacaktır.Eğer yukarıdaki sorularda çoğunlukla B seçeneğini işaretlediyseniz, klasik, kullanıma hazır çözümler sizin hızınıza ve karmaşıklığınıza yetişemeyecektir. Bu durumda tüm geliştirme ihtiyaçlarınıza cevap verebilecek nitelikte SPIDYA ITSM devreye girer.Özelleştirilebilir,Entegre çalışabilir,Low-code destekli,Yerli destekli bir ITSM çözümü olan SPIDYA ITSM ile daha çevik, daha esnek ve daha verimli bir dijital hizmet yönetimi deneyimi yaşayabilirsiniz. 🧩 Bonus: Testi Ekibinizle Paylaşın Bu soruları yalnızca IT yöneticileri değil, operasyon, insan kaynakları veya finans gibi destek birimlerinin yöneticileriyle birlikte cevaplamak daha isabetli bir yön tayini sağlayacaktır.Unutmayın, doğru ITSM sadece IT’nin değil, tüm kurumun iş yapma biçimini kolaylaştırır.ITSM ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçin, stratejinizi birlikte tasarlayalım! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### IT'de İş Sürekliliği Nasıl Sağlanır? 7/24 Çalışan Sistemler, 7/24 Çalışamayan İnsanlar IT'de İş Sürekliliği Nasıl Sağlanır? İş sürekliliği ve operasyonel dayanıklılık için monitoring çözümleri artık bir lüks değil, kritik bir zorunluluk. Açık kaynak monitoring araçları kurumlara ciddi maliyet avantajı sağladı ancak asıl problem değişmedi: Bu araçları yüksek verimlilikle yönetecek uzman insan kaynağı eksikliği. Monitoring Sistemleri 7/24 Çalışır, Peki Süreçleri Kim Yönetir? SolarWinds, Dynatrace… Birkaç yıl önce kurumsal IT ekiplerinin vazgeçilmezi olan bu araçların lisans faturaları, bütçe toplantılarının en korkulan gündem maddelerinden biri olmaya başladı. Durum böyle olunca iş sürekliliği ve operasyonel dayanıklılık için lisans maliyeti olmayan Zabbix, Prometheus ve Grafana gibi çözümler sahneye çıktı. Lisans maliyeti sıfırlandı. Ancak bu dönüşüm, beraberinde görünmez bir soruyu da getirdi. "Aracı ücretsiz çalıştırmak ile sistemi gerçek anlamda izlemek arasındaki fark nedir? Fark, tam da beklenmedik bir yerde saklıdır: insanda." İş Sürekliliği için Sadece Monitoring Yeterli mi? Bir Zabbix kurulumunu düşünün. Binlerce metrik, onlarca sunucu, kritik uygulamalar. Sistem gece 02:17'de bir anomali yakalar. Alarm tetiklenir. Ve o alarm, kim okuyacak diye bekler. Bu senaryonun bedelini bilen her IT yöneticisi şunu bilir: Tek kişilik monitoring operasyonu, o kişi izin aldığında, hastalandığında ya da şirketten ayrıldığında çöker. Takım kurulsa bile nöbet çizelgesi, motivasyon kaybı ve uzmanlık birikiminin kişiye bağlı kalması sorunları devreye girer. Bu da iş sürekliliği konusunda en büyük darbeye sebep olur. Gerçek Bir Senaryo Orta ölçekli bir kurumda monitoring sorumlusu tatile çıktı. Yedeği yoktu. O hafta bir veritabanı sunucusunun disk doluluk oranı %92'ye ulaştı. Kimse görmedi. Pazartesi sabahı üretim durdu. Toplam kayıp, bir yıllık Zabbix danışmanlık bütçesini aştı. Neden "Kendi Kendine Monitoring" Yeterli Değil? İç Kaynak ile Monitoring Uzmanlık tek kişiye bağlı kalır Tatil, hastalık, işten ayrılma risk yaratır Alarm yönetimi reaktif kalır Ekip kurma ve eğitim maliyeti yüksektir Araç güncelleme & bakım ihmal edilir Yönetilen Hizmet Modeli Ekip derinliği garanti altındadır SLA ile tanımlanmış müdahale süreleri Proaktif & öngörücü alarm yönetimi Operasyonel maliyet öngörülebilirdir Araç & altyapı güncellemesi dahildir MSP mi? In-House mu Hangisi Daha Avantajlı? Yönetilen Hizmetler Modeli Nedir? Managed Services (Yönetilen Hizmetler), bir kurumun IT altyapısının izlenmesi, bakımı ve müdahale süreçlerinin uzman bir hizmet sağlayıcıya devredilmesi modelidir. Kurum, kendi altyapısına sahip olmaya devam eder; ancak bu altyapının gözlemlenmesi ve yönetilmesi işini dışarıdan satın alır. Bu modelde artık lisansın ya da kullanılan monitoring aracının önemi ikinci plandadır. Kurum, hangi platformun kullanıldığıyla veya lisans yönetimiyle uğraşmaz; yalnızca kesintisiz izleme ve operasyonel görünürlük hizmetini alır. Yönetilen hizmet sağlayıcı ise kendi NOC operasyonu üzerinden farklı monitoring teknolojilerini kullanarak altyapıları 7/24 izler ve yönetir. İş Sürekliliği ve Operasyonel Dayanıklılık için Ne Sağlar? 7/24/365 kesintisiz izleme ve alarm yönetimi Tanımlanmış SLA çerçevesinde eskalasyon prosedürleri Kapasiteden sapma, anormal yük veya güvenlik anomalilerini öngörme Raporlama, trend analizi ve kapasite planlaması Monitoring altyapısının güncel tutulması ve bakımı Kurumun iç IT ekibinin strateji ve projelere odaklanması Yönetilen Hizmetler Maliyet Kıyaslaması: Gerçek Rakamlar Pek çok kurum, tek bir monitoring uzmanı istihdam etmenin maliyetini hesaplarken gizli maliyetleri atlar. Maaş, görünür maliyetin sadece bir parçasıdır. Karşılaştırma Bir monitoring uzmanının yıllık toplam işveren maliyeti (maaş + SGK + eğitim + ekipman) oldukça yüksek rakamlara ulaşırken, orta ölçekli bir kuruma yönelik yönetilen monitoring hizmeti paketi bu rakamın çok altında kalabilmektedir. Üstelik hizmet paketi tatil, hastalık ve işten ayrılma riskini de kapsar. Yani aslında satın alınan şey bir maaş değil, yetkin bir kabiliyet setidir. Yönetilebilir Hizmetler Maliyetleri Nasıl Düşürülür? Hangi Kurumlar için Uygun? Yönetilen monitoring hizmetleri en çok şu profillerdeki kurumlar için değer yaratır: 50 ila 500 çalışan arası orta ölçekli kurumlar IT ekibi olan ancak monitoring için ayrı uzman istihdam etmek istemeyen şirketler Üretim, sağlık, finans gibi kesintiye tolerans gösteremeyen sektörler Uzaktan çalışma modeliyle dağıtık altyapıya geçen organizasyonlar Compliance gereği log tutma ve raporlama zorunluluğu olan kurumlar IT ekibinizin zamanını sunucu alarm bildirimleri için harcaması mı, yoksa kurumunuzu dijital dönüşümde ileriye taşıması mı gerekiyor? Hizmet Sağlayıcı Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler Her yönetilen hizmet sağlayıcı eşit değildir. Karar sürecinde şu kriterlere odaklanmak gerekir: SLA'da yazılı müdahale süresi ve eskalasyon matriksi NOC ekibinin çalışma saatleri (Gerçekten 7/24 mü?) Hangi araçların kullanıldığı ve müşteriye görünürlük sağlanıp sağlanmadığı Onboarding süreci ve mevcut altyapıyla entegrasyon yaklaşımı Referans müşteriler ve sektörel deneyim Veri gizliliği ve erişim politikaları Sonuç: İş Sürekliliği, Operasyonel Verimde Gizli! Zabbix, Prometheus, Grafana gibi açık kaynak araçlar gerçekten güçlüdür ve lisans maliyetini ortadan kaldırır. Ancak monitoring bir araçtan ibaret değildir; monitoring bir operasyondur. Ve her operasyon, arkasında sürdürülebilir bir insan kaynağı yapısı ister. İş sürekliliği ve operasyonel dayanıklılık bu operasyonun kusursuz yönetimine bağlıdır. Yönetilen hizmetler modeli, bu denklemi çözer. Kurumun kendi altyapısını, kendi verisini, kendi sistemlerini elinde tutmasına izin verirken; bu sistemlerin 7 gün 24 saat gözlemlenmesini ve gerektiğinde müdahale edilmesini garanti eder. Araç uyumak zorunda değil. Ama siz ve ekibiniz uyuyabilmeli. İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### ITAM and CMDB: Two Systems That Look the Same but Are Fundamentally Different! ITAM and CMDB: Two Systems That Look the Same but Are Fundamentally Different! İçindekiler Both appear to be forms of ‘asset management’; both maintain an inventory; and both are recorded in a database. However, their objectives, data models and use cases are entirely different. In this article, we explain the difference between ITAM and CMDB in technical detail. The Core Difference: What Are We Tracking? The most common reason these two systems get confused is that both record "things in the IT environment." But behind the word "thing" lie very different questions: The ITAM question Who owns this asset, what does it cost, and where is it in its lifecycle? Financial and legal accountability. License compliance. Depreciation. Contract duration. Who uses it, when will it be disposed of. The CMDB question How does this CI work, what is it connected to, and what gets affected if it changes? Technical dependency. Service impact. Change management. Incident root cause analysis. Environment mapping. One-sentence summary: ITAM knows what a laptop is; CMDB knows what it talks to. ITAM — What Is IT Asset Management? ITAM is a discipline that provides financial, legal, and inventory control over hardware, software, and cloud resources throughout their entire lifecycle. It is shaped by ISO 19770 standards and typically works alongside finance, legal, and procurement teams. IT Asset and Configuration Management 📦 ITAM's core focus areas ISO 19770-1 compliant Hardware inventory tracking (serial, model, location) Software license management (SAM — Software Asset Management) Cloud resource consumption and cost optimization Depreciation and financial reporting Vendor contract and warranty management Lifecycle management (procurement → disposal) Compliance audit support (BSA, GDPR, SOX) License reconciliation and entitlement ITAM's data object: Asset Every record in ITAM is an Asset. The most critical attributes of an asset are: # Example Asset record asset_id: AST-00234 asset_type: Hardware category: Laptop manufacturer: Dell model: Latitude 5540 serial_number: DXRT8921K assigned_to: john.doe@company.com department: Engineering cost_center: CC-4421 purchase_date: 2022-03-15 purchase_price: 1842.00 USD depreciation: straight-line / 4yr warranty_end: 2025-03-15 lifecycle_state:In Use # Ordered / In Stock / In Use / Retired disposal_method:null # WEEE-compliant disposal plan SAM (Software Asset Management) is a subset of ITAM. Incorrect licensing of enterprise software such as Microsoft EA, Adobe Creative Cloud, or Oracle DB can result in multi-million dollar audit penalties. This is exactly where SAM comes in. What Is CMDB? A Technical Look at the Digital Twin of IT Infrastructure CMDB — What Is a Configuration Management Database? A CMDB is a database that stores the technical attributes of IT infrastructure components (CI — Configuration Items), their relationships with each other, and their connections to services. It is the backbone of ITIL v4's Service Configuration Management practice. The power of a CMDB lies not in the records it holds individually, but in the relationships between those records. A CI tells you what something is; a CI + relationship graph tells you what will be affected when a change is made. 🕸️ CMDB's core CI classes (ITIL CMS model) Relationship-driven data model Infrastructure CI: Server, network device, storage array, hypervisor, container host Software CI: OS instance, middleware, database engine, application version Service CI: Business service definitions and service mapping Virtual CI: VM, container, cloud instance, serverless function Document CI: Configuration documents, baselines, runbook references What does a CI record look like? # Example CI record + relationships ci_id: CI-00891 ci_class: cmdb_ci_server name: prod-app-01.company.internal ip_address: 10.20.5.41 os: RHEL 9.2 environment: Production managed_by: Platform Team operational_status: Operational # Relationships — this is where CMDB's real value lies relationships: - type: Runs on target_ci: vmware-host-03 - type: Depends on target_ci: prod-db-cluster-01 - type: Used by target_ci: SVC-Order-Management - type: Connected to target_ci: fw-core-01 / port 443 Thanks to this relationship graph, you can automatically generate an impact analysis answering: "Which services will be affected by patching prod-db-cluster-01?" Data Model Comparison Dimension ITAM (Asset) CMDB (CI) Primary purpose Financial & lifecycle control Technical dependency & change impact Core entity Asset (everything purchased) CI (everything that needs to be managed) Relationship model Flat record / assignment to user Directed graph / relationship type Scope Every purchased IT asset Only managed / critical CIs Update trigger Purchase, assignment, disposal Change, discovery, deployment Data quality focus Financial accuracy, ownership Relationship accuracy, currency Typical users IT Finance, Procurement, Compliance Platform, Ops, Change Mgr, NOC Tooling examples SPIDYA ITAM, Snow, Lansweeper, ServiceNow HAM SPIDYA, iTop, Freshservice, Jira SM Standard reference ISO 19770 ITIL v4 / TOGAF Cloud equivalent Cloud cost mgmt (FinOps), tagging CSPM, resource graph, AWS Config The Overlap Zone: Where Do They Intersect? In practice, some assets live in both ITAM and the CMDB. But note: these are different data objects representing the same physical entity. An Asset and a CI are not the same thing. A server is an Asset in ITAM and a CI in the CMDB The same physical machine is represented in two different systems for two different purposes. There may or may not be a 1:1 mapping between them. Dell PowerEdge R750 → ITAM: AST-00234 serial, cost, warranty + CMDB: CI-00891 dependency, service map Complementary systems, not overlapping ones Not every CI in the CMDB needs an ITAM record. For example, a virtual network interface or a Kubernetes namespace can be held as a CI in the CMDB, but there is no financial record for these in ITAM. The reverse is also true: maintaining a CMDB record for every asset in ITAM is pointless. A mouse, a keyboard, or consumables are tracked as assets in ITAM but are not CIs in the CMDB — changing them has no service impact. ITAM: mouse, keyboard, monitor ✓ CMDB: mouse, keyboard, monitor ✗ CMDB: kubernetes namespace ✓ ITAM: kubernetes namespace ✗ ITAM: production server ✓ CMDB: production server ✓ Which One, When, and Why? The following scenarios clarify which system you should turn to: Scenario 1 — License audit The Microsoft audit team is coming. How many Office 365 E3 licenses does the company have, how many are actively in use, and how many are assigned but unused? → ITAM / SAM Scenario 2 — Change impact analysis You want to apply a patch to Oracle 19c on prod-db-01. Which applications and services will be affected by this change? What is the estimated rollback time? → CMDB Scenario 3 — Incident root cause The payment service went down. Which CIs are associated with this service? Which one had a recent change? → CMDB + Change record Scenario 4 — Budget planning How many devices are running out of warranty next year? Which hardware items are reaching the end of their depreciation period? Prepare a list for the CapEx plan. → ITAM Scenario 5 — Offboarding An employee has left the company. Which hardware and software licenses assigned to them need to be reclaimed? → ITAM Scenario 6 — Security & CSAM A critical CVE has been announced. How many CIs in your environment are running the affected software version, and which business services do those CIs support? → CMDB + ITAM (SAM) Working Together: Integration Architecture In mature IT organizations, ITAM and the CMDB are kept separate but work in sync. Typical integration patterns include: ⚡ Typical integration flow Discovery → ITAM → CMDB → ITSM Discovery Tool → Raw inventory data — serial, IP, OS, installed SW ITAM → Cost, ownership, lifecycle, and license information are added CMDB → Depends-on and Runs-on relationships are established between CIs ITSM Platform → Change, Incident, and Problem records are linked to CIs and Assets Common Mistakes and Anti-Patterns ⚠️ Patterns to avoid Compiled from field experience 1. The "let's throw everything into the CMDB" mistake Adding every CI to the CMDB degrades data quality. The value of a CMDB comes from the accuracy of its relationships. Filling it with unmanageable records renders the graph meaningless. Rule: Only CIs where you need to know "who gets affected if a change is made" belong in the CMDB. 2. Limiting ITAM to only physical hardware Modern ITAM should also cover SaaS subscriptions, cloud resource entitlements, and container image licenses. ITAM that is not integrated with the FinOps discipline leaves blind spots in cloud costs. 3. Treating discovery as the solution to everything Automated discovery tools find CIs but often fail to build relationships correctly. The misconception that "we ran discovery, the CMDB is ready" is widespread. Service mapping and manual verification processes are required for relationship quality. 4. Merging ITAM and CMDB into a single platform without purpose Platforms like SPIDYA (Cheetah Low-Code Development Platform) offer both, but the governance, data ownership, and processes of these two disciplines must be kept separate. Don't fall into the trap of thinking single DB = single process. Conclusion: Decision Framework If you know what question you're trying to answer, you'll know which system to look at: Question System Are we licensed to use this software? ITAM / SAM If I patch this server, what gets affected? CMDB How much hardware did we buy this quarter and what did it cost? ITAM Which changes are conflicting next week? CMDB + Change Mgmt How many devices are about to go out of warranty? ITAM The payment service went down — which CIs are involved? CMDB How many unlicensed applications are in the company? ITAM / SAM How many critical systems does this CVE affect? ITAM + CMDB Recommended approach: Set up ITAM and CMDB as separate disciplines, assign separate data owners (Asset Owner vs CI Owner), but run them connected on a shared ITSM platform. They are not replacements for each other — they are complements. ITAM and CMDB are two different eyes of an IT organization. One tells you what you own, the other tells you how those things are connected to each other. True visibility begins when you have both. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### ITAM ve CMDB Arasındaki Fark Nedir? ITAM ve CMDB: Aynı Görünen Ama Temelden Farklı İki Sistem! İçindekiler Her ikisi de "varlık yönetimi" gibi görünür, ikisi de envanter tutar, ikisi de bir database'e dökümlenir. Ama amaçları, veri modelleri ve kullanım senaryoları birbirinden tamamen farklıdır. Bu yazıda ITAM ve CMDB arasındaki farkı teknik derinlikte açıklıyoruz. Temel Fark: Ne Takip Ediyoruz? Bu iki sistemi birbirine karıştırmanın en yaygın sebebi, her ikisinin de "IT ortamındaki şeyleri" kayıt altına almasıdır. Ama "şey" kelimesinin arkasında çok farklı sorular gizlidir: ITAM sorusu Bu varlık kime ait, ne kadar maliyeti var ve lifecycle'ının neresinde? Finansal ve hukuki sorumluluk. Lisans uyumluluğu. Amortisman. Kontrat süresi. Kim kullanıyor, ne zaman imha edilecek. CMDB sorusu Bu CI nasıl çalışıyor, nelere bağlı ve değiştirilirse ne etkilenir? Teknik bağımlılık. Servis etkisi. Change yönetimi. Incident root cause analizi. Ortam haritası. Özet tek cümle: ITAM bir laptop'ın "ne" olduğunu bilir; CMDB o laptop'ın "neyle konuştuğunu" bilir. ITAM — IT Asset Management Nedir? ITAM; donanım, yazılım ve cloud kaynaklarının tüm yaşam döngüsü boyunca finansal, hukuki ve envanter kontrolünü sağlayan bir disiplindir. ISO 19770 standartları altında şekillenir ve genellikle finans, hukuk ve procurement ekipleriyle ortak çalışır. BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi 📦 ITAM'ın temel odak alanları ISO 19770-1 uyumlu Donanım envanter takibi (serial, model, lokasyon) Yazılım lisans yönetimi (SAM — Software Asset Management) Cloud kaynak tüketimi ve maliyet optimizasyonu Amortisman ve finansal raporlama Vendor kontrat ve garanti yönetimi Lifecycle yönetimi (procurement → disposal) Compliance audit desteği (BSA, GDPR, SOX) License reconciliation ve entitlement ITAM'ın veri nesnesi: Asset ITAM'da her kayıt bir Asset'tir. Asset'in en kritik attribute'ları şunlardır: # Örnek Asset kaydı asset_id: AST-00234 asset_type: Hardware category: Laptop manufacturer: Dell model: Latitude 5540 serial_number: DXRT8921K assigned_to: ali.kaya@firma.com department: Engineering cost_center: CC-4421 purchase_date: 2022-03-15 purchase_price: 1842.00 USD depreciation: straight-line / 4yr warranty_end: 2025-03-15 lifecycle_state:In Use # Ordered / In Stock / In Use / Retired disposal_method:null # WEEE-compliant imha planı SAM (Software Asset Management) ITAM'ın alt kümesidir. Microsoft EA, Adobe Creative Cloud, Oracle DB gibi kurumsal yazılımlarda yanlış lisanslama milyonlarca dolarlık audit cezasına yol açabilir. SAM tam burada devreye girer. CMDB Nedir? BT Altyapısının İkizine Teknik Bir Bakış CMDB — Configuration Management Database Nedir? CMDB; IT altyapısındaki bileşenlerin (CI — Configuration Item) teknik özelliklerini, birbirleriyle ilişkilerini ve servislerle olan bağlantılarını tutan bir veritabanıdır. ITIL v4'ün Service Configuration Management pratiğinin omurgasıdır. CMDB'nin gücü tek başına tuttuğu kayıtlarda değil, kayıtlar arasındaki relationship'lerde yatar. Bir CI ne olduğunu söyler; CI + ilişki grafiği ise bir değişiklik yapıldığında ne etkileneceğini söyler. 🕸️ CMDB'nin temel CI sınıfları (ITIL CMS model) Relationship-driven veri modeli Infrastructure CI: Server, network device, storage array, hypervisor, container host Software CI: OS instance, middleware, database engine, uygulama versiyonu Service CI: Business service tanımları ve service mapping Virtual CI: VM, container, cloud instance, serverless function Document CI: Konfigürasyon dokümanları, baseline'lar, runbook referansları CI kaydı nasıl görünür? # Örnek CI kaydı + relationship ci_id: CI-00891 ci_class: cmdb_ci_server name: prod-app-01.firma.internal ip_address: 10.20.5.41 os: RHEL 9.2 environment: Production managed_by: Platform Team operational_status: Operational # Relationship'ler — CMDB'nin asıl değeri burada relationships: - type: Runs on target_ci: vmware-host-03 - type: Depends on target_ci: prod-db-cluster-01 - type: Used by target_ci: SVC-Order-Management - type: Connected to target_ci: fw-core-01 / port 443 Bu relationship grafiği sayesinde: "prod-db-cluster-01'e yapılacak bir patch hangi servisleri etkiler?" sorusunun cevabını impact analizi olarak otomatik çıkarabilirsiniz. Veri Modeli Karşılaştırması Boyut ITAM (Asset) CMDB (CI) Birincil amaç Finansal & lifecycle kontrolü Teknik bağımlılık & change etkisi Temel varlık Asset (satın alınan her şey) CI (yönetilmesi gereken her şey) İlişki modeli Düz kayıt / kullanıcıya atama Directed graph / relationship tipi Kapsam Her satın alınan IT varlığı Sadece yönetilen / kritik CI'lar Güncelleme tetikleyicisi Satın alma, atama, imha Change, discovery, deployment Veri kalitesi odağı Finansal doğruluk, ownership Relationship doğruluğu, güncellik Tipik kullanıcı IT Finance, Procurement, Compliance Platform, Ops, Change Mgr, NOC Tooling örnekleri SPIDYA ITAM, Snow, Lansweeper, ServiceNow HAM SPIDYA, iTop, Freshservice, Jira SM Standart referans ISO 19770 ITIL v4 / TOGAF Cloud karşılığı Cloud cost mgmt (FinOps), tagging CSPM, resource graph, AWS Config Overlap Alanı: İkisi Nerede Kesişir? Pratikte bazı varlıklar hem ITAM hem CMDB'de yaşar. Ama dikkat: aynı fiziksel nesneyi temsil eden farklı veri objeleri söz konusudur. Asset ile CI aynı şey değildir. Bir sunucu, ITAM'da Asset; CMDB'de CI'dır Aynı fiziksel makine, iki farklı sistemde iki farklı amaçla temsil edilir. Aralarında 1:1 mapping olabilir, olmayabilir de. Dell PowerEdge R750 → ITAM: AST-00234 serial, maliyet, garanti + CMDB: CI-00891 bağımlılık, servis map Birbirini içeren değil, birbirini tamamlayan sistemler CMDB'deki her CI'ın bir ITAM kaydı olmayabilir. Örneğin bir virtual network interface veya bir Kubernetes namespace CMDB'de CI olarak tutulabilir ama ITAM'da bunların finansal kaydı olmaz. Tersi de geçerlidir: ITAM'da her asset için CMDB kaydı tutmak anlamsızdır. Bir mouse, bir klavye veya sarf malzeme ITAM'da asset olarak geçer ama CMDB'de CI değildir — bunların değiştirilmesinin servis etkisi yoktur. ITAM: mouse, klavye, monitör ✓ CMDB: mouse, klavye, monitör ✗ CMDB: kubernetes namespace ✓ ITAM: kubernetes namespace ✗ ITAM: production server ✓ CMDB: production server ✓ Hangisi, Ne Zaman, Neden? Aşağıdaki senaryolar hangi sisteme başvurmanız gerektiğini netleştirir: Senaryo 1 — Lisans audit Microsoft audit ekibi geliyor. Şirkette kaç adet Office 365 E3 lisansı var, kaçı aktif kullanımda, kaçı atanmış ama kullanılmıyor? → ITAM / SAM Senaryo 2 — Change impact analizi prod-db-01 üzerinde Oracle 19c'ye patch atmak istiyorsunuz. Bu değişiklikten hangi uygulamalar, hangi servisler etkilenir? Rollback süresi tahmini nedir? → CMDB Senaryo 3 — Incident root cause Payment servisi çöktü. Hangi CI'lar bu servisle ilişkili? Yakın zamanda hangisinde change yapıldı? → CMDB + Change kaydı Senaryo 4 — Bütçe planlaması Önümüzdeki yıl kaç cihazın garantisi doluyor? Hangi donanımların amortisman süresi bitiyor? CapEx planı için liste hazırlayın. → ITAM Senaryo 5 — Offboarding Bir çalışan şirketten ayrıldı. Üzerindeki hangi donanım ve yazılım lisansları geri alınmalı? → ITAM Senaryo 6 — Security & CSAM Kritik bir CVE açıklandı. Ortamınızda etkilenen yazılım versiyonunu çalıştıran kaç CI var ve bu CI'lar hangi business servislerine hizmet veriyor? → CMDB + ITAM (SAM) Birlikte Çalışma: Entegrasyon Mimarisi Olgun IT organizasyonlarında ITAM ve CMDB ayrı tutulur ama senkronize çalışır. Tipik entegrasyon pattern'leri şunlardır: ⚡ Tipik entegrasyon akışı Discovery → ITAM → CMDB → ITSM Discovery Tool → Ham envanter verisi — serial, IP, OS, installed SW ITAM → Maliyet, ownership, lifecycle, lisans bilgisi eklenir CMDB → CI'lar arasında Depends-on, Runs-on bağlantıları kurulur ITSM Platform → Change, Incident, Problem kayıtları CI ve Asset'e bağlanır Yaygın Hatalar ve Anti-Pattern'ler ⚠️ Kaçınılması gereken pattern'ler Saha deneyiminden derlendi 1. "Her şeyi CMDB'ye atalım" hatası CMDB'ye her CI'ı eklemek veri kalitesini düşürür. CMDB'nin değeri relationship'lerin doğruluğundan gelir. Yönetilemeyen kayıtlarla doldurmak grafı anlamsız kılar. Kural: Sadece "bir değişiklik yapıldığında kimin etkileneceğini bilmek istediğim" CI'lar CMDB'ye girer. 2. ITAM'ı sadece fiziksel donanımla sınırlamak Modern ITAM SaaS abonelikleri, cloud resource entitlement'ı ve container image lisanslarını da kapsamalıdır. FinOps disipliniyle entegre edilmeyen ITAM, cloud maliyetlerinde kör nokta bırakır. 3. Discovery'yi her şeyin çözümü saymak Otomatik discovery araçları CI'ları bulur ama relationship'leri çoğunlukla doğru kuramazlar. "Discovery çalıştırdık, CMDB hazır" yanılgısı yaygındır. Relationship kalitesi için service mapping ve manuel doğrulama süreçleri gereklidir. 4. ITAM ve CMDB'yi tek platformda birleştirmek (amaçsızca) SPIDYA (Cheetah Low-Code Developement Platform) gibi platformlar her ikisini de sunar, ama bu iki disiplinin governance'ını, veri sahipliğini ve süreçlerini ayrı tutmak gerekir. Tek DB = tek süreç yanılgısına düşmeyin. Sonuç: Decision Framework Hangi soruya cevap aradığınızı bilirseniz, hangi sisteme bakacağınızı da bilirsiniz: Soru Sistem Bu yazılımı kullanmaya hakkımız var mı? ITAM / SAM Bu sunucuya patch atarsam ne etkilenir? CMDB Bu çeyrek ne kadar HW aldık, maliyeti ne? ITAM Önümüzdeki hafta hangi change'ler çakışıyor? CMDB + Change Mgmt Garantisi bitmek üzere kaç cihaz var? ITAM Payment servisi çöktü, hangi CI'lar ilgili? CMDB Şirkette kaç lisanssız uygulama var? ITAM / SAM Bu CVE kaç kritik sistemi etkiliyor? ITAM + CMDB Önerilen yaklaşım: ITAM ve CMDB'yi ayrı disiplinler olarak kurun, ayrı veri sahipleri atayın (Asset Owner vs CI Owner), ama ortak bir ITSM platformu üzerinde birbirine bağlı çalıştırın. İkisi birbirinin yerine değil, birbirinin tamamlayıcısıdır. ITAM ve CMDB, IT organizasyonunun iki farklı gözüdür. Biri ne'ye sahip olduğunuzu, diğeri bunların birbirine nasıl bağlı olduğunu söyler. İkisine birden sahip olduğunuzda gerçek görünürlük başlar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### ITIL Nedir? ITSM ile İlişkisi ve Farklılıkları!​ ITIL Nedir? ITSM ile İlişkisi ve Farklılıkları! ITIL nedir? sorusu BT ekipleri için sadece bir teori değil, günlük operasyonlarda uygulanabilir bir rehber olarak da önem taşır. ITIL, Information Technology Infrastructure Library (Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi) anlamına gelir ve BT hizmetlerinin yönetimi için en iyi uygulamaları sunan evrensel bir çerçevedir. 1980'li yıllarda, İngiltere hükümeti tarafından BT servislerinin stratejisini, tasarımını, operasyonlarını ve sürekli iyileştirme süreçlerini kapsayacak şekilde geliştirilen bir sistemdir. ITIL'ın amacı BT hizmet yönetimini sistematik ve verimli hale getirmektir. Bu yapı, BT servislerinin müşteri ihtiyaçlarına uygun, düşük riskle ve yüksek verimlilikle sunulmasını sağlar. BT yönetiminde süreç odaklı, endüstriyel bir yaklaşım benimser ve sürekli iyileştirme hedefler. Beş ana fazdan oluşur: Hizmet Stratejisi, Hizmet Tasarımı, Hizmet Geçişi, Hizmet Operasyonu Devamlı Gelişim ITIL ve ITSM İlişkisi ITSM (Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi), BT hizmetlerinin süreçler ve prosedürler racılığıyla son kullanıcılara etkin biçimde sunulması ve yönetilmesini ifade eder. ITIL nedir? sorusunun cevabı, ITSM uygulamalarının daha standart, ölçülebilir ve tekrarlanabilir olmasını sağlamasıdır. ITIL'ın ITSM’in uygulanması için en iyi pratikleri ve rehberlik sağlayan bir çerçeve olduğunu yazının önceki kısmında iletmiştik. ITIL (Bilgi Teknolojileri Kütüphanesi olarak yazının devamında kullanılacaktır), ITSM süreçlerinin nasıl yapılandırılacağı ve optimize edileceği konusunda yol gösterir, ITSM uygulamalarını yönlendiren ve optimize eden temel bir rehberdir. ITIL, hizmet yaşam döngüsü yaklaşımı ile olay, problem, değişiklik ve sürüm yönetimi gibi süreçlerin bütüncül bir şekilde ele alınmasını mümkün kılar. ITIL nedir? sorusuna verilecek bir diğer yanıt da, kurumların BT süreçlerini optimize ederek hem maliyetleri düşürmesi hem de verimliliği artırmasıdır. Bu nedenle ITIL ve ITSM, modern işletmeler için birbirini tamamlayan iki temel kavramdır. ITIL Nedir? ITSM ile İlişkisi? ITSM ile Arasındaki Temel Farklar Nelerdir? ITSM ile kapsam ve uygulama açısından farklılaşır. ITSM (Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi) BT hizmetlerinin planlanması, sunulması, yönetilmesi ve iyileştirilmesini sağlayan sistematik bir yaklaşımdır. Kurumların BT hizmetlerini müşteriye değer katan bir biçimde yönetme sürecidir. Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi ise bu ITSM uygulamalarını hayata geçirmek için kullanılan en popüler ve kapsamlı bir çerçevedir. BT hizmetlerinin nasıl yönetileceğine dair en iyi uygulamalar ve süreç rehberleri sunar. Yani, ITSM genel yaklaşım, Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi ise bu yaklaşımı standart ve optimize etmek için kullanılan yöntemler bütünüdür. Kapsam: ITSM, BT hizmetlerinin tamamını yöneten strateji ve süreçler bütünüyken, Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi bu süreçlerin nasıl uygulanacağını, yapılandırılacağını ve iyileştirileceğini belirten bir kütüphane ve metodolojidir. Yapı: ITSM süreç tabanlı geniş bir yaklaşımdır; Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi ise özellikle hizmet yaşam döngüsüne odaklanır ve süreçleri beş aşamada tanımlar: Hizmet Stratejisi, Tasarımı, Geçişi, Operasyonu ve Sürekli İyileştirme. Uygulama: ITSM, örgütün BT hizmetlerini yönetmesi için gereken operasyonel ve yönetimsel aktiviteleri ifade eder. Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi ise bu aktivitelerin en iyi pratiklerle nasıl optimize edileceğini gösterir. Esneklik: ITSM herhangi bir metodoloji veya çerçeve ile uygulanabilirken, Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi ITSM’i destekleyen ve standartlaştıran bir çözüm yoludur. Odak: ITSM müşteri memnuniyetini ve iş hedefleriyle BT hizmet yönetimini uyumlu hale getirmeyi hedefler. Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi ise bu hedeflere ulaşmak için süreçlerin sürekli iyileştirilmesi ve standardizasyonuna odaklanır. Kısaca, ITSM BT hizmet yönetiminin genel çerçevesi, Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi ise bu çerçeveyi en iyi uygulamalarla destekleyip standardize eden metodolojidir. IT Service Management (ITSM) Seçim Kılavuzu! SPIDYA ITSM ve ITIL Uyumluluğu SPIDYA ITSM platformu, ITIL standartlarına tam uyumlu, yapay zekâ destekli modüler bir çözümdür. SPIDYA, düşük kod altyapısı (low-code development) sayesinde BT süreçlerini hızlandırır ve esnek bir yapı sunar. Yapay zekâ ile talep yönetimi süreçlerini otomatikleştirir; şifre sıfırlama, erişim talepleri gibi tekrarlayan işlemleri insan müdahalesine gerek kalmadan halleder. Karmaşık sorunlar yapay zekâ tarafından analiz edilerek hızla çözülür. Ayrıca, geçmiş verilerin analizi ile SLA riskleri önceden tespit edilir ve performans düşüşlerine dair içgörüler sunar. Bu özelliklerden dolayı SPIDYA ITSM, ITIL prensipleri doğrultusunda BT süreçlerinin optimizasyonunda fark yaratır. Kurumların BT operasyonlarında verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırır. Sonuç olarak, Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi, BT hizmetlerini en iyi şekilde yönetme ve sürekli iyileştirme için kapsamlı bir kütüphane iken, ITSM bu yönetim sürecinin işleyişini sağlar. SPIDYA ITSM ise bu ikilinin gereksinimlerini karşılayan, yapay zekâ destekli, hızlı ve esnek bir platform olarak BT operasyonlarında verimliliği üst seviyelere taşır. Böylece kurumlar, Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi prensiplerine uygun, optimize edilmiş ve otomatikleşmiş ITSM süreçleri ile rekabette öne geçer. Bu da SPIDYA ITSM’i, BT süreç yönetiminde değerli bir çözüm haline getirir. Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### ITOM ve ITSM İlişkisi: Benzerlikleri, Farklılıkları ITOM ve ITSM İlişkisi: Benzerlikleri, Farklılıkları BT ekipleri, her geçen gün daha karmaşık hale gelen altyapıları yönetmeye çalışırken bir yandan da iş süreçlerine değer katan hizmetler sunmakla yükümlü. Peki bu iki farklı hedefi nasıl dengede tutabilirler? İşte tam bu noktada iki kavram öne çıkar: ITOM (IT Operations Management) ve ITSM (IT Service Management). ITOM ve ITSM, BT altyapısını yönetme ve hizmete dönüştürme süreçlerinde birlikte çalışarak verimlilik ve iş sürekliliği sağlar.Peki bu iki yaklaşım nerede örtüşür, nerede yolları ayrılır? Gelin birlikte keşfedelim. ITOM ve ITSM Arasındaki Benzerlikler ve Farklar ITOM, BT altyapısının kusursuz ve kesintisiz çalışmasını sağlamak için ağlardan sunuculara, veri merkezlerinden bulut hizmetlerine kadar tüm bileşenlerin günlük operasyonlarını yönetmeye odaklanır. ITSM ise aynı altyapının sağladığı hizmetlerin, iş ihtiyaçlarıyla uyumlu ve sürekli iyileştirilebilir şekilde sunulmasını hedefler. Yani bir bakıma ITOM altyapının nabzını tutarken, ITSM bu nabzın iş sonuçlarına dönüştüğünden emin olur.ITOM ve ITSM birbirine yakın kavramlar olmakla birlikte, farklı odak noktaları ve uygulama alanlarına sahiptir.IT Service Management (ITSM) Seçim Kılavuzu! Benzerlikler Her iki kavram da BT sistemlerinin sorunsuz ve etkili şekilde çalışmasını hedefler.IT Operation Management ve IT Serice Management, müşteri odaklı süreçlerle kaliteli hizmet sunmayı amaçlar.Her ikisi de yapılandırılmış süreçler, en iyi uygulamalar ve araçlar kullanarak BT yönetimini sağlar.Güvenlik alanında benzer yaklaşımlar benimserler; erişim kontrolü, güncellemeler ve risk yönetimi gibi.ITOM’dan sağlanan altyapı verileri ITSM süreçlerinin (örneğin olay yönetimi) iyileştirilmesinde kullanılır. Farklar Odak Noktası: ITOM, BT altyapısının ve operasyonlarının günlük işleyişine odaklanırken, ITSM BT hizmetlerinin planlama, tasarım, işletme ve iyileştirilmesini hedefler.Yaklaşım: ITOM daha teknik ve operasyonel süreçlere yönelirken, ITSM müşteri deneyimi ve hizmet süreçlerine odaklanır.Kullanıcı Kitlesi: ITOM daha çok teknik ekipler (sistem, ağ yöneticileri) içinken, ITSM hem teknik ekipleri hem de iş kullanıcılarını kapsar.Süreçler: ITOM olay yönetimi, performans izleme, kapasite yönetimi gibi teknik süreçleri kapsar; ITSM ise olay, problem, değişiklik yönetimi, hizmet talebi gibi süreçleri içerir.Ölçümleme: ITOM sistem performansı ve kullanılabilirlik gibi teknik metriklerle ölçülürken, ITSM müşteri memnuniyeti ve SLA’ler gibi iş odaklı metriklerle değerlendirilir.Görünürlük: ITOM içsel bir süreç olup altyapı ve operasyonun sorunsuz işlemesini sağlar, ITSM ise daha dışa dönük müşteri ve iş birimleriyle ilişkilidir. ITOM ve ITSM'in Birlikte Kullanımında Ortaya Çıkan Faydalar ITOM, altyapıda erken uyarı sistemleri, otomasyon ve olay tespiti yaparak ITSM süreçlerinin daha hızlı ve etkili çalışmasına destek olur.ITOM’dan gelen veriler ITSM’de problem çözümü ve sürekli iyileştirme için kullanılır.IT Operation Management ve IT Service Management entegrasyonu operasyonel verimliliği artırır, işbirliğini geliştirir ve hizmet kalitesini yükseltir. ITOM'un Hangi Süreçleri ITSM ile Entegredir? Olay Yönetimi ITOM tarafından tespit edilen altyapı ve sistem olayları otomatik olarak ITSM olay yönetimi sistemine kaydedilir. Böylece olaylar hızlıca ITSM ekiplerine iletilir ve çözüm süreci hızlanır. Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! Problem Yönetimi ITOM'dan gelen performans ve olay verileri, tekrar eden sorunların kök neden analizinde kullanılır. ITSM problem yönetimi bu verilerle kalıcı çözümler üretir.Kök Neden Analizi (Root Cause Analysis) Nedir? Değişiklik Yönetimi ITOM altyapı değişikliklerinin etkilerini izleyip raporlar, ITSM değişiklik yönetimi süreçlerinin daha kontrollü ve risksiz yürütülmesini sağlar. Yapılandırma Yönetimi (Configuration Management) ITOM sistemleri altyapı bileşenlerinin envanterini ve durumunu izleyerek ITSM'in Configuration Management Database (CMDB) bilgilerinin güncel kalmasına katkı yapar.Yapılandırma Yönetimi Nedir ve Neden Hayati Önem Taşır? Hizmet Seviyesi Yönetimi (Service Level Management) ITOM performans ve kullanılabilirlik verilerini ITSM süreçlerine aktararak SLA'ların izlenmesini ve raporlanmasını destekler.Hizmet Seviyesi Anlaşması (Service Level Agreement) Nedir? Otomasyon ve Süreç Entegrasyonu IT Operation Management ve Service Management çözümleri API veya entegre platformlar üzerinden otomatik veri paylaşımı ve iş akışı entegrasyonları sağlar, böylece operasyonel verimlilik ve işbirliği artar. ODYA Automated NOC, Aynı Zamanda Bir ITOM Aracıdır! ODYA Teknoloji, ODYA Automated NOC çözümünü, BT altyapısının kesintisiz ve verimli çalışmasını sağlamak için tasarlanmıştır. Tam da bu sebeple ODYA Automated NOC bir ITOM aracı olarak konumlandırılabilir. ODYA Automated NOC'un temel işlevleri;Otomatik Keşif (Discovery): Ağ üzerindeki tüm cihazları, sunucuları, uygulamaları ve servisleri otomatik olarak tespit etme.Bağımlılık Haritalama (Dependency Mapping): Bileşenler arasındaki ilişkileri (ör. uygulama hangi sunucuya, sunucu hangi switch’e bağlı) görselleştirme.Performans İzleme (Performance Monitoring): Sistem, ağ, uygulama ve veritabanı performans metriklerini sürekli izleme.Olay ve Alarm Yönetimi (Event/Alert Management): Sorunlara dair alarmları toplama, ilişkilendirme (correlation) ve önceliklendirme.Kapasite ve Kaynak Yönetimi: Sistem kaynaklarını (CPU, RAM, depolama, ağ bant genişliği vb.) izleme, trend analiziyle kapasite planlaması yapma.Yapılandırma Yönetimi (Configuration Management): Donanım ve yazılım yapılandırmalarının envanterini tutma, değişiklikleri izleme.Otomasyon / Orkestrasyon: Yedekleme, bakım, yeniden başlatma, script çalıştırma gibi operasyonel görevleri otomatikleştirmedir.ODYA Automated NOC'un temek amacı BT altyapısının görünürlüğünü ve operasyonel verimliliğini artırmak, kesinti riskini minimize etmek. SPIDYA ITSM ile Tanıştınız Mı? SPIDYA ITSM, BT departmanlarının kullanıcılara sunduğu hizmetleri planlı, standart ve ölçülebilir şekilde yönetmesini sağlar. Odak noktası süreç, hizmet kalitesi ve kullanıcı deneyimidir. Cheetah Low-Code Development Platform tabanlı olmasından kaynaklı esnek bir yapıya sahiptir. Müşteri bazlı SLA yönetimi, otomatik iş akışları, kolaylaştırılmış talep ve olay yönetimi gibi güçlü özellikleriyle BT ekiplerinin verimliliğini artırır. Kullanıcı dostu arayüzü ve özelleştirilebilir yapısıyla hem küçük hem de büyük ölçekli kurumların ihtiyaçlarına uyum sağlar. Böylece, BT süreçlerini daha şeffaf, ölçülebilir ve iş hedefleriyle uyumlu hale getirerek kurumların dijital dönüşüm yolculuğunu hızlandırır. ITOM ve ITSM: Birlikte Daha Güçlü! Güçlü bir BT altyapısı olmadan kaliteli hizmet sunmak mümkün değildir; aynı şekilde, iyi yönetilmeyen hizmet süreçleri de en sağlam altyapının değerini gölgede bırakır. ITOM ve ITSM birlikte kullanıldığında, işletmeler hem altyapı operasyonlarını kusursuzlaştırır hem de kullanıcıya sunulan hizmet deneyimini sürekli iyileştirir. Bu iki disiplinin birleşimi, kurumların dijital olgunluk yolculuğunda gerçek anlamda fark yaratan stratejik bir güç hâline gelir. ITOM ve ITSM çözümüne mi ihtiyacınız var? Formu doldurmanız yeterli. Bilgilerinizi bizimle paylaşın, en kısa sürede sizinle iletişime geçelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### ITSM'in Monitoring ve Alarm Yönetimi Araçları ile Entegrasyonu ITSM'in Monitoring ve Alarm Yönetimi Araçları ile Entegrasyonu Monitoring + Alarm Yönetimi + ITMS İlişkisi! BT altyapısının sürekliliği ve servislerin kesintisizliği, günümüzde sadece SLA başarımı değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliği açısından da hayati önemdedir. Bu bağlamda, ITSM platformlarının gerçek zamanlı monitoring ve alarm yönetimi katmanlarıyla entegrasyonu, organizasyonların reaktif bir yapıdan proaktif ve hatta preemptive (önleyici) bir işletim modeline evrilmesinde katalizör rolü oynamaktadır. İzleme Verilerini Anlamlı Bilgilere Dönüştürün! Monitoring sistemleri – ister agent-based ister agentless mimaride olsun – yüzlerce, hatta binlerce metrik üretir. CPU tüketimi, disk IO, network latency, process health gibi granular veriler, tek başlarına anlamlı olmayabilir. Ancak bu telemetry datası, doğru korelasyon motorları ve olay normalizasyon algoritmaları ile işlendiğinde, ITSM katmanında otomatik incident oluşturulmasına ve root cause isolation (kök neden ayrıştırması) süreçlerinin tetiklenmesine olanak sağlar. Kök Neden Ayrıştırması Nedir? Bu noktada, Event Management modülü ile CMDB (Configuration Management Database) arasındaki senkronizasyon kritik hâle gelir. Alert’in geldiği envanterin (asset’in) hangi iş servisine bağlı olduğunu bilmek, olayın servis üzerindeki potansiyel etkisini önceden öngörmeyi mümkün kılar. Bu da sadece teknik müdahaleyi değil, iş birimleriyle olan iletişimi de anlamlı hale getirir. Servis Odaklı İzleme (Service Monitoring) Nedir? -> Alarm Körlüğünü Aşmak: Noise Reduction ve AIOps Entegrasyonları Modern BT altyapılarında en büyük tehditlerden biri "alarm körlüğü"dür. Her küçük sapmanın ayrı bir alarm olarak tetiklenmesi, NOC ekiplerinin kritik sinyalleri gözden kaçırmasına neden olur. Bu bağlamda, threshold tabanlı geleneksel sistemlerin yerini AI destekli anomaly detection modelleri almaktadır. Anormal davranışları kontekst bazlı değerlendirip ITSM platformuna sadece gerçekten aksiyon alınması gereken olayları ileten eden sistemler, hem MTTR’ı azaltır hem de L1/L2 ekiplerinin yükünü optimize eder. SPIDYA ITSM ile Şimdi Tanışın! -> Ayrıca, Olay Yaşam Döngüsünün (Incident Lifecycle'ın) otomasyonu açısından olayların ITSM üzerindeki workflow’lara akıllıca entegre edilmesi, örneğin belirli bir alert tipi geldiğinde otomatik change record yaratılması ya da self-healing script’lerin tetiklenmesi gibi senaryolar, organizasyonel olgunluk seviyesini doğrudan yukarı taşır. Otomasyonun Gücü: Entegrasyonun Orkestrasyon Katmanıyla Bütünleşmesi Sadece entegrasyon değil, entegrasyonun orkestrasyonla birleştiği nokta, operasyonel verimliliği maksimize eder. Örneğin, bir izleme aracından gelen alarmın ITSM platformunda ticket açmasıyla kalmayıp, aynı zamanda belirlenen koşullar altında corrective aksiyonların (örn: container restart, policy push, config rollback) otomatik olarak gerçekleştirilmesi hem çözüm süresini kısaltır hem de insan hatasını minimize eder. ODYA Automated NOC ile hem Monitoring Alarm Yönetimi hem de ITSM süreçlerini yönettiğimiz firmalarda örnek akış aşağıdaki gibidir: 1. SolarWinds üzerinden belirli bir interface’te threshold breach oluşur. 2. Bu event, Event Broker aracılığıyla normalize edilir ve ilgili servis ile ilişkilendirilir. 3. ITSM platformunda otomatik ticket açılır, önceden tanımlanmış eskalasyon politikaları (escalation policy) devreye girer. 4. Aynı anda, Runbook Automation aracı tetiklenir ve ilgili interface disable edilir ya da yeniden başlatılır. 5. Sorun çözülürse, ITSM üzerinde otomatik olarak ticket kapanır ve post-mortem analizi için log toplanır. Sonuç: Monitoring ile ITSM’i Buluşturmak, Sadece Entegrasyon Değil Bir Dönüşümdür Monitoring ve ITSM ilişkisi Nedir? -> ITSM’in monitoring ve alarm yönetimi süreçleri ile entegrasyonu, sadece iki sistemin konuşması değil; aslında olay yönetimi paradigmasının yeniden inşasıdır. Bu entegrasyon sayesinde olaylar sadece kayıt altına alınmaz, aynı zamanda doğru önceliklendirme, etkili kaynak yönlendirme ve proaktif servis iyileştirme süreçlerine de zemin hazırlar. Sonuç olarak, bu entegrasyon; sadece IT operasyonlarının değil, tüm iş süreçlerinin çevikliğini ve dayanıklılığını artırır. Gerçek zamanlılık, otomasyon ve yapay zekâ destekli karar verme mekanizmaları, artık lüks değil, operasyonel sürdürülebilirlik için temel bir gereksinimdir. ITSM, monitoring ve alarm yönetimi süreçlerinizi tek bir panel üzerinden yönetebileceğiz ODYA Automated NOC ile şimdi tanışın, IT ekosisteminizde Monitoring projelerini bir stratejik ortak olarak konumlandırmanın tadını çıkarın! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### ITSM’de Proje Yönetimi: Hizmet Odaklı Başarıya Giden Yol ITSM’de Proje Yönetimi: Hizmet Odaklı Başarıya Giden Yol ITSM'de Proje Yönetimi, kurumların BT süreçlerini ve hizmetlerini optimize etme yolunda birbirini tamamlayan iki kritik disiplindir. ITSM, temel olarak hizmetlerin planlanması, sunulması ve sürekli olarak iyileştirilmesini sağlayan bir çerçeve sunarken; projelendirme süreci, bu hizmetlerin hayata geçirilmesi sürecinde zaman, maliyet ve kaynak yönetimini disiplinli bir şekilde yürütür. Her ne kadar projelendirme süreci geleneksel olarak yeni ürün veya yazılım geliştirme odaklı görülse de, ITSM bağlamında proje yönetimi, değişiklikleri, güncellemeleri ve yeni hizmetleri mevcut hizmet yaşam döngüsüne sorunsuz bir şekilde entegre etme yeteneğiyle öne çıkar. Bu entegrasyon, sadece projelerin planlanan zamanda ve bütçede tamamlanmasını sağlamakla kalmaz; aynı zamanda hizmet sürekliliğini korur, riskleri minimize eder ve hizmet kalitesinde tutarlılık oluşturur. Dolayısıyla, ITSM ve proje yönetimi arasındaki bu yakın ilişki, modern BT organizasyonlarının hem operasyonel verimliliğini artırmak hem de stratejik hedeflerine ulaşmak için kritik bir rol oynar. BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Nedir? BT Operasyonlarına Sağladığı 7 Avantaj! ITSM ve Proje Yönetiminin Önemi ITSM'de Proje Yönetimi, klasik proje planlamasından çok daha fazlasını ifade eder. Kurumsal hizmet süreçleriyle entegre edilen bu süreç, riskleri minimize eder, kaynak kullanımını optimize eder ve hizmet kalitesini artırır. Bu blog yazısında, ITSM’de projelendirmenin nasıl sağlandığını, ne tür araç ve yöntemlerle başarıya ulaşılabileceğini detaylı olarak ele alacağız. SPIDYA ITSM Güncellendi! Yapay zeka destekli ITIL uyumlu ve %100 yerli ITSM platformumuzu keşfedin! ITSM ve Proje Yönetimi Arasındaki Bağlantı ITSM, hizmet yaşam döngüsünü standartlaştırırken proje yönetimi, değişiklik ve yenilikleri kontrollü bir şekilde hayata geçirir. ITSM’in Service Strategy, Service Design, Service Transition ve Service Operation aşamaları, proje süreçleriyle doğrudan ilişkilidir. ITSM’in Service Strategy aşaması, hizmetlerin kurumsal hedeflere uygun şekilde planlanmasını sağlar. Bu aşamada, hangi hizmetlerin sunulacağı, hizmetlerin hedef kitleye katkısı ve hizmet portföyünün yönetimi belirlenir. Proje yönetimi açısından, bu aşama projelerin önceliklendirilmesi ve kaynak planlaması için temel bir yol haritası oluşturur. Service Design aşaması ise belirlenen hizmetlerin tasarlanmasını kapsar. Burada süreçler, altyapı, uygulamalar ve ölçüm kriterleri belirlenir. Proje yönetimi sürecinde Service Design, proje kapsamının netleştirilmesi, görevlerin dağıtılması ve risklerin önceden planlanması için kritik bir adımdır. Service Transition, tasarlanan hizmetlerin canlı ortama güvenli ve kontrollü şekilde geçişini ifade eder. Proje yönetimi bu aşamada, değişiklik yönetimi, test planlaması ve kullanıcı kabul süreçlerinin koordinasyonunu sağlar. Son olarak Service Operation, hizmetlerin günlük operasyonel süreçler içinde kesintisiz çalışmasını ve performansın izlenmesini kapsar. Proje yönetimi burada, süreç iyileştirmeleri, sorun çözümü ve performans takibi ile hizmetin sürdürülebilirliğini destekler. Bu entegrasyon sayesinde, ITSM projeleri hem planlanan zamanda ve bütçede ilerler hem de hizmet kalitesinden ödün vermeden iş sürekliliğini garanti eder. Standart Süreçler ve Rollerin Önemi ITSM’de proje süreci, net tanımlanmış roller ve standart süreçlerle desteklenir. Proje Yöneticisi, proje planlaması ve takibinden sorumludur Hizmet Sahibi (Service Owner) süreç ve hizmetin sorumluluğunu üstlenir Change Manager ise değişikliklerin ITSM standartlarına uygunluğunu denetler. Bu rollerin net olması, proje sürecinde sorumlulukların açık ve ölçülebilir olmasını sağlar. Agile Yaklaşım ve ITSM Entegrasyonu Çevik metodolojiler (Scrum, Kanban) ITSM süreçleriyle entegre edildiğinde, projeler daha hızlı ve esnek ilerler. Özellikle yazılım ve IT hizmet projelerinde, DevOps ve ITSM entegrasyonu, değişikliklerin ve hizmet güncellemelerinin güvenli ve verimli şekilde yönetilmesini sağlar. Bu sayede proje ekipleri, hem hizmet kalitesini hem de müşteri memnuniyetini artırır. Raporlama ve KPI’lar ile Performans Takibi Başarılı bir proje süreci için performans ölçümü kritik öneme sahiptir. Project KPIs (maliyet, süre, kapsam) ve Service KPIs (SLA uyumu, çözüm süresi, müşteri memnuniyeti) birlikte takip edilmelidir. Bu metrikler, ITSM raporlama altyapısı ile entegre edilerek karar alma süreçlerine doğrudan katkı sağlar ve projenin her aşamasında görünürlük sağlar. Risk ve Değişiklik Yönetimi ITSM’de proje yönetimi, riskleri ve değişiklikleri etkin bir şekilde yönetmeyi sağlar. Değişiklik yönetimi süreçleri, projelerin kontrolsüz ilerlemesini önler ve hizmet sürekliliğini garanti eder. Bu yaklaşım, projelerin hem planlanan zaman ve bütçe içinde tamamlanmasını hem de hizmet kalitesinin korunmasını sağlar. ITSM ile Proje Yönetiminde Başarı Bu yaklaşım hizmet odaklı bir yaklaşım benimseyerek projelerin başarıyla tamamlanmasını garanti eder. Doğru süreçler, roller, araçlar ve KPI’lar sayesinde ITSM projeleri hem verimli hem de ölçülebilir hale gelir. Bu bütünleşik yaklaşım, riskleri azaltır, kaynak kullanımını optimize eder ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirir. Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### İzleme Çözümlerinden Sürekli Veri Toplama Neden Tek Başına Yeterli Değildir? İzleme Çözümlerinden Sürekli Veri Toplama Neden Tek Başına Yeterli Değildir? Modern BT altyapıları ve uygulama ekosistemleri, sürekli olarak izlenmeye ihtiyaç duyar. İzleme (monitoring) ve gözlemlenebilirlik (observability) çözümleri, ağ cihazlarından sunuculara, veritabanlarından uygulamalara kadar geniş bir yelpazede veri toplar. Bu süreç, sistem performansının ve güvenliğinin sağlanması, potansiyel sorunların tespiti ve proaktif çözümler üretilmesi açısından kritik önem taşır.Ancak, bu izleme çözümlerinin topladığı ham veriler tek başına anlamlı değildir. Bilgi sunabilmesi için bu verilerin anlamlandırılması ve bağlama oturtulması gerekir. Peki, izleme çözümleri nasıl çalışır? Topladıkları veriler neden tek başına yeterli değildir? Ve bu verileri anlamlandırarak nasıl değerli içgörüler elde edilir? Bu yazıda, bu konulara daha yakından bakacağız. İzleme Çözümlerinin Sürekli Veri Toplama İşlemi İzleme sistemleri, BT altyapılarından çeşitli performans metriklerini toplar. Bu cihazlar, sistemlerin sağlık durumunu takip ederken olası problemleri tespit edebilmek için sürekli olarak veriyi izler. İzlenen başlıca bileşenler şunlardır:Ağ Cihazları: Router, switch gibi ağ cihazlarının trafiğini, bağlantı sorunlarını, paket kayıplarını ve gecikmeleri izler.Sunucular: CPU, bellek kullanımı, disk I/O, ağ trafiği gibi temel performans verilerini toplar.Uygulamalar: Uygulama yanıt süreleri, hata kayıtları, kullanıcı etkileşimleri ve işlem sürelerini takip eder.Veritabanları: Sorgu süreleri, gecikmeler, işlem sayıları ve hataları gibi performans göstergelerini izler.Bu izleme süreci genellikle sürekli bir veri toplama döngüsünden oluşur. İzleme çözümleri, belirli zaman aralıklarında (örn. her 5 saniyede bir) çeşitli kaynaklardan verileri toplar ve merkezi bir veritabanına gönderir. Ham Verinin Doğası Toplanan bu veriler, genellikle "ham veri" (raw data) olarak adlandırılır. Ham veri, herhangi bir işlem yapılmamış, analiz edilmemiş ve bağlama oturtulmamış saf metriklerdir. Örneğin:- Sunucunun CPU kullanımının %80 olduğunu bilmek.- Bir ağ cihazında belirli bir süre zarfında 10 paket kaybı tespit edilmesi.- Bir uygulamanın yanıt süresinin 500 ms olduğunu görmek.Bu örnekler, sistemin belirli anlık durumlarını gösterse de, tek başına bir anlam ifade etmeyebilir. Ham veri, olayların sadece bir anlık görüntüsünü sunar ve bu verilerin ne anlama geldiği veya ne yapılması gerektiği belirsiz olabilir. Anlamlandırılmamış Veriler Neden Yeterli Değildir? İzleme cihazlarının topladığı ham veriler, doğru analiz edilmediğinde sorunların tespit edilmesi veya önleyici aksiyonlar alınması için yetersizdir. İşte bu durumun temel nedenleri: Bağlam Eksikliği Verilerin hangi koşullar altında toplandığını anlamak, onların ne anlama geldiğini çözmek için kritiktir. Örneğin, bir sunucunun CPU kullanımı %80'e ulaştığında bu durum tek başına bir sorun teşkil etmez. Ancak, CPU kullanımı sürekli yüksekse veya CPU kullanımıyla aynı anda disk I/O değerlerinde de bir artış varsa, bu durum performans sorunlarına işaret edebilir.- Bağlam olmadan: %80 CPU kullanımı normal bir yük olabilir.- Bağlam ile: Yüksek CPU kullanımı bir bellek sızıntısına işaret edebilir. Veri Yığını BT sistemlerinden gelen binlerce farklı olay ve metrik verisi arasında, hangi verinin önemli olduğunu ayırt etmek zor olabilir. Veriler analiz edilmediğinde, sadece sayısal göstergeler olarak kalır ve yöneticilere eyleme geçirilebilir bilgi sunmaz. Korelasyon Eksikliği Farklı sistemlerden gelen verilerin birbiriyle ilişkili olup olmadığını belirlemek, sorunun kaynağını tespit etmek açısından hayati önemdedir. Örneğin, bir uygulamanın yavaşlaması sadece CPU kullanımına bağlı olabilir, ancak sorunun gerçek kaynağı ağ trafiğindeki bir tıkanıklık da olabilir. Eğer bu iki olay arasında korelasyon kurulmazsa, gerçek sorun gözden kaçabilir. Ham Veriyi Bilgiye Dönüştürme: Anlamlandırma Sürecinde ODYA Automated NOC’un Rolü! Ham veriler, anlamlandırıldığında ancak "bilgi" haline gelir. Bu süreçte izleme çözümleri ve ODYA Automated NOC devreye girer. ODYA Automated NOC platformu, 7/24 NOC hizmeti ile veri analitiği ve yapay zeka kullanarak izleme çözümlerinden gelen verileri anlamlandırır, sorunları tespit eder ve BT ekiplerine raporlar sunar. İşte bu sürecin bazı aşamaları: Analiz ve Korelasyon ODYA Automated NOC platformu, izleme çözümlerinden gelen ham verileri analiz eder ve farklı olaylar arasında ilişki kurar. Örneğin, bir uygulamanın yanıt sürelerinde bir yavaşlama olduğunda, aynı anda CPU kullanımında veya ağ trafiğinde bir artış olup olmadığını kontrol eder. Bu korelasyon, sorunun kök nedenini anlamada kritik rol oynar. Normal Davranışın Tanımlanması İzleme çözümleri, sistemlerin normal davranışlarını tanımlamak için tarihsel verilerden yararlanır ve anormal durumlar daha hızlı tespit eder. Örneğin, bir sunucu genellikle %50 CPU kullanımıyla çalışıyorsa, %80'e çıkması bir sorun olduğunu gösterir. Ancak bu sunucu, belirli bir dönem için yoğun bir iş yükü altındaysa bu durum normal olarak kabul edilebilir. Anomali Tespiti ODYA Automated NOC platformu, izlenen verilerdeki anormallikleri tespit etmek için makine öğrenmesi ve yapay zeka kullanır. Normalde düzenli çalışan bir sunucu veya uygulamada bir sapma olduğunda, bu sapma bir anomali olarak tanımlanır ve sistem alarm üretir. Anomali tespiti, potansiyel sorunları ortaya çıkmadan önce fark etmeye yardımcı olur. Tahmin ve Proaktif Müdahale İzleme çözümlerinden toplanan veriler analiz edilerek gelecekteki sorunlar tahmin edilir. Bellek kullanımının sürekli artması, yakın gelecekte bir bellek sızıntısına yol açabileceğine işarettir. ODYA Automated NOC platformu bu tür durumları tahmin ederek BT ekiplerine proaktif önerilerde bulunur. Aynı zamanda talep edilmesi durumunda L1 ve L2 seviyede destek sunarak olay yönetiminde problem yönetimine tüm süreci kendisi yönetir. Ham Veri ile Bilgi Arasındaki Fark Ham veri sadece olayların sayısal göstergesidir. Bilgi ise bu verilerin analiz edilerek bir bağlama oturtulması ve anlamlandırılmasıyla elde edilir. İzleme çözümlerinin ham veriyi toplaması, bir sistemin durumunu anlamak için yeterli değildir. Bilgi, ham verinin işlenmesiyle elde edilir ve ancak o zaman anlamlı içgörüler ve aksiyonlar üretilebilir. Bir örnek üzerinden inceleyelimHam Veri: Bir sunucunun CPU kullanımı %80.Bilgi: Bu sunucu, bir bellek sızıntısı nedeniyle normalden daha fazla CPU kullanıyor ve bu durum bir performans sorununa yol açabilir. İzleme çözümleri, BT altyapılarının verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak için kritik rol oynar. Ancak, bu cihazlar tarafından toplanan ham veriler, analiz edilmediği sürece bir anlam ifade etmez. Ham veri yalnızca sistemin anlık durumunu gösterir; bağlama oturtulmadığında, sorunları tespit etmek veya çözmek için yeterli değildir. Bu noktada ODYA Automated NOC devreye giriyor. Proraktif izleme, merkezi alarm yönetimi ve otomatik olay çözümü ile 7/24 NOC hizmeti sunan ODYA Automated NOC, ham veriyi analiz ederek anlamlandırır, korelasyonlar kurar ve BT ekiplerine proaktif çözümler sunar. Böylece sistemler daha verimli bir şekilde yönetilir, sorunlar ortaya çıkmadan önce tespit edilir ve BT operasyonlarının genel verimliliği artar. Bu blog yazısını sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### İzleme Çözümünüz Size Yeterli Faydayı Sağlıyor Mu? İzleme Çözümünüz Size Yeterli Faydayı Sağlıyor Mu? İzleme çözümünüzden %100 verim alabilmeniz için tüm ihtiyaçlarınıza cevap veren iyi bir izleme çözümüne ek, bu yazılımı etkin bir şekilde yönetecek, kullanacak ve raporlayacak bir izleme ekibine sahip olmanız gerekir. İzleme çözümü alt yapı ve uygulamalarınızdaki sorunları tespit edebilir ve size gerekli uyarıları verebilir ancak bu sorunların analiz edilmesi ve çözülmesi için yetkin bir ekibe ihtiyaç vardır. Eğitimli ve deneyimli bir ekip olmadan, sorunların tespiti gecikebilir ve çözüm süreçleri uzayabilir. İzleme Ekibini Kurduk, Peki Ya Vardiyalar? Doğru izleme çözümü ve deneyimli bir izleme ekibi bir araya gelince tüm süreç sorunsuz ilerleyecek gibi düşünen işletmeler ile karşılaşıyoruz. Bu kombinasyon da tek başına yeterli değildir. 7/24 canlı bir BT ortamının süreçlerini eksiksiz ve hatasız takip edebilmeniz için 7/24 izleme ekibine ihtiyacınız var demektir.Modern işletmelerde BT ekosisteminin günün her saatinde sorunsuz bir şekilde çalışmak zorundador. 09.00 – 18.00 arası çalışan bir şirketseniz, izleme ekibinizi bu saatler arasında organize etmek ve yönetmek kolay olacaktır. Ancak BT ekosistemi sadece 09.00 – 18.00 arası çalışmaz. Sistemlerinizi 7/24 kesintisiz izlemeniz ve yönetmeniz gerekmektedir. Bunun için bir kaynak oluşturduğunuzu, ekipleri genişletmeyi hedeflediğinizi ve eğitimler aldırmayı planladığınızı düşünelim. Bu süreç oldukça maliyetli ve yönetilmesi zor olacaktır. Eğer in-house bir izleme ekibi barındıracaksanız insan kaynağı yönetimi, ek maliyetler, uzmanlık gereksinimleri, operasyonel verimlilik gibi çeşitli alanlarda ortaya çıkan zorlukları da göze almanız getirir. In-house izleme ekibi oluşturmanın belli başlı zorlukları aşağıdaki gibi özetlenebilir.Ekibin Vardiyasını Planlamak Gerekir: 7/24 izleme için tüm ekibi vardiyalı olarak organize etmek gerekir. Dikkatli bir planlama ve ekiplerin vardiya değişimlerinde uyumlu çalışmasını sağlamak zordur.Personel Maliyetleri ile Başa Çıkılamaz: 7/24 izleme için daha fazla personel gereklidir. Bu, daha yüksek maaşlar, fazla mesai ödemeleri ve yan haklar anlamına gelir. Aynı zamanda izleme ekibinin sürekli olarak eğitim alması ve güncel kalması gereklidir. Bu da ek maliyetler doğurur.Uzman Personel Bulmak Her Zaman Kolay Olmayabilir: 7/24 izleme yapacak yetkin ve deneyimli personel bulmak zor olabilir. Yüksek talep gören bu uzmanlık alanında yetenekli çalışanları çekmek ve elde tutmak zordur. Teknolojiler sürekli değiştiği için personelin düzenli olarak yeni beceriler öğrenmesi ve kendini güncellemesi için zaman ve kaynak gerekir.Koordinasyon ve İletişimi Sağlamak Zorlayıcıdır: Vardiyalı çalışan ekiplerin koordinasyonu ve iletişimi, bilgi aktarımının kesintisiz olmasını sağlamak açısından kritiktir. Vardiya değişimlerinde bilgi kaybı yaşanabilir.Proaktif İzleme Elde Edilemez: Ekiplerin sadece reaktif değil, proaktif olarak da çalışması gerekir. Bu, sürekli izleme ve analiz yaparak potansiyel sorunları önceden tespit etmeyi içerir.Yüksek Personel Devir (Turnover) Oranı: Gece vardiyaları ve düzensiz çalışma saatleri, çalışanların motivasyonunu ve iş memnuniyetini olumsuz etkileyebilir. Bu durum, çalışanların işten ayrılma oranını artırır.Ek Bakım Maliyetleri: 7/24 izleme yapacak bir ekibin, her zaman erişilebilir ve kesintisiz bir teknolojik altyapıya ihtiyacı vardır. Bu da yedekleme sistemleri, güç kaynakları ve sürekli bakım gerektirir.Araç ve Yazılım Güncellemeleri: İzleme yazılımlarının ve araçlarının sürekli güncellenmesi ve bakımının yapılması gereklidir. Bu da zaman ve kaynak gerektirir.Altyapı ve uygulamalarınızın mesai saati yoktur, 7/24 çalışır durumdadır ve bu süreçte beklenmedik birçok sorun ve kesinti ile karşılaşma ihtimaliniz vardır. 7/24 izleme için bir ekip barındırmak yukarıda sıralanan engelleri ve yönetimsel sorunları beraberinde getirmektedir.Peki izleme ekibi kurmak bu kadar maliyetli ve zorlayıcı ise ne yapmak gerekir? Tam bu noktada NOC otomasyonu devreye girer. ODYA Automated NOC bu noktada işletmeleri operasyonel ve maddi yüklerden kurtarmak adına izleme ve çözüm süreçlerinin yapay zeka (AI) destekli teknolojilerle yöneterek 7/24 izleme için ekip barındırmanın getirdiği zorluklardan önemli ölçüde kurtarır. Özellikle mesai dışı izleme konusunda ekipleri oldukça rahatlatır. Sorunsuz ve sıkıntısız işleyen NOC hizmetleri, BT operasyonlarının güvenli ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak için kritik bir role sahiptir. İşletmeler, bu hizmetler sayesinde altyapılarının güvenliğini artırır, maliyetleri düşürür ve genel iş performanslarını optimize ederler. ODYA Automated NOC ile İzleme Ekibiniz Artık Akıllı Teknolojiler Manuel izleme periyodik kontrollerle sınırlıdır ve anında müdahale gerektiren sorunları tespit etmekte her zaman başaırlı olamaz. Bu durum, uzun süren sistem arızalarına ve ağ kesintilerine yol açar. Kesintiler, işletme operasyonlarını durdurur, üretkenliği düşürür ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiler. ODYA Automated NOC manuel izleme süreçlerini yapay zeka desteği ile otomatikleştirir. Tüm BT ekosistemi bileşenlerinin performansı, güvenliği ve genel durumunu takip etmek için yapay zeka ve otomasyon teknolojileri devreye sokar. Böylece insan hataları azalır, verimliliği artırır ve daha hızlı ve doğru kararlar alınmasını sağlar.Yapay zeka ve makine öğrenimi algoritmaları, normal operasyonel davranıştan sapmaları tespit eder. Bu sapmalar potansiyel sorunlara işaret eder. Tespit edilen anormallikler veya sorunlar için otomatik olarak uyarılar oluşturulur ve ilgili ekiplere e-posta, SMS, arama veya zincir aramalar ile bildirilir.ODYA Automated NOC otomatik yanıt ve iyileştirmeler sunar. Belirli olay türleri için otomatik yanıt senaryoları oluşturur. Örneğin, bir sunucu aşırı yüklenirse, belirli bir hizmetin yeniden başlatılması veya yük dengeleme mekanizmalarının devreye sokulması gibi aksiyonlara karar verir. AI, anlık olarak değişen durumlara adapte olur ve sistem performansını optimize etmek için dinamik ayarlamalar yapar.Proaktif bir izlemenin ilk adımı, geçmiş verilere dayanarak geçmişteki olası sorunları tahmin edebilmekten geçer. Periyodik bakım görevlerini otomatikleştirir. Sistem güncellemeleri veya yedeklemeler otomatik olarak planlanır ve gerçekleştirilir.Otomatik izleme, manuel izlemeye göre çok daha hızlı, verimli ve güvenilirdir. İnsan hatalarını minimize eder, sorunların daha erken tespit edilmesini sağlar ve proaktif bir yaklaşım benimseyerek işletmelerin BT altyapılarının güvenliğini ve performansını artırır. Bu, kesinti sürelerini azaltır, maliyetleri düşürür ve genel operasyonel verimliliği artırır.Eğer yukarıda bahsi geçen senaryo size tanıdık geliyorsa ve işin içinden çıkmakta zorlanıyorsanız ODYA Automated NOC’la tanışmak için Çözüm Tasarımı Ekibimizle bağlantı kurmaktan çekinmeyin! Bu blog yazısını sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X ODYA Automated NOC hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### İzleme Sistemleri + CI Verileri: Birlikte Yönetim ve Stratejik İlişki İzleme Sistemleri + CI Verileri: Birlikte Yönetim ve Stratejik İlişki İzleme sistemleri ve CMDB (Configuration Management Database), modern BT yönetiminde birbirini tamamlayan iki önemli bileşendir. Her iki sistem de BT altyapısının güvenli, verimli ve sürekli bir şekilde çalışmasını sağlamak için kritik rol oynar.Bu sistemlerin birlikte nasıl çalıştığı ve nasıl entegre edilebileceği konusunda birçok kurumda belirsizlik yaşanabilir. Bu blog yazısında, izleme sistemlerinin ve CMDB'nin nasıl ilişkilendiğini, birbirini nasıl desteklediğini ve birlikte yönetiminin mümkün olup olmadığını keşfedeceğiz. İzleme Sistemleri Nedir? CMDB Nedir? İzleme Sistemleri (Monitoring Systems): İzleme sistemleri, BT altyapısındaki cihazları, ağları, sunucuları ve uygulamaları sürekli olarak izler. Alarmlar, metrikler ve performans verileri aracılığıyla, bu sistemler, altyapıdaki potansiyel sorunları erkenden tespit eder ve ekiplerin zamanında müdahale etmelerini sağlar. SolarWinds gibi araçlar izleme işlevlerini sağlar.SolarWinds Self-Hosted Observability One Çıkan Özellikleri! ->CMDB (Configuration Management Database): CMDB, BT altyapısındaki tüm konfigürasyon öğelerinin (CIs - Configuration Items) ve bu öğeler arasındaki ilişkilerin kaydedildiği bir veri tabanıdır. Bu veritabanı, ağ cihazları, sunucular, yazılımlar, hizmetler ve hatta belge ve süreçleri içerir. CMDB'nin amacı, BT altyapısının tam bir görünürlüğünü sağlamak ve yönetimi kolaylaştırmaktır.CMDB Nedir? BT Altyapısının Dijital İkizine Teknik Bir Bakış! -> İzleme Sistemleri ve CMDB Arasındaki İlişki İzleme sistemleri ve CMDB, bir şirketin altyapısının etkin yönetimi için birbirini tamamlayan unsurlardır. Ancak, her birinin sunduğu veri ve fonksiyonlar farklıdır ve bunları birleştirerek daha güçlü bir yönetim elde edebilirsiniz.CMDB'nin Güncel Olmaması Durumunda Ortaya Çıkabilecek Sorunlar! -> 1. İzleme Verileri CI Bilgilerinin Doğruluğu, CMDB İlişkisi İzleme sistemleri, altyapıyı sürekli olarak izler ve performans verilerini toplar. Bu veriler, sorunları ve arızaları tespit etmenin yanı sıra, altyapının performansını analiz etmek için de kullanılır. Ancak, bu verilerin anlamlı olabilmesi için, her cihaz ve hizmetin doğru bir şekilde tanımlandığı bir CMDB'ye ihtiyaç vardır.Örneğin bir sunucunun yüksek CPU kullanımından dolayı alarm verdiğini varsayalım. İzleme sistemi bu alarmla ilgili verileri toplar, ancak sunucunun ne tür bir cihaz olduğunu, hangi yazılımları çalıştırdığını ve hangi ağ bağlantılarıyla etkileşime girdiğini bilmek önemlidir. Bu bilgiler CMDB'den alınır, böylece alarmların etki alanlarına daha hızlı ve doğru bir şekilde müdahale edilir.CMDB Yönetimi En Doğru Şekilde Gerçekleştirilmeli! -> 2. İzleme Olayları ve Cihaz Bağlantılarını Anlamak İzleme sistemleri, ağdaki her cihazdan gelen verileri toplar, ancak bu cihazların altyapıdaki rollerini ve birbirleriyle olan ilişkilerini anlamak zor olabilir. CMDB, cihazların ve diğer BT varlıklarının hangi hizmetleri sağladığını, hangi diğer varlıklarla etkileşimde bulunduğunu ve her birinin kritikliğini belirtir. Bu bilgiler, izleme sistemlerinden gelen alarmların daha hızlı ve etkili bir şekilde analiz edilmesini sağlar.Yine bir örnek üzerinden gidelim. Bir ağ yönlendiricisi arızalandığında, izleme sistemi bu arızayı tespit eder. Ancak, bu ağ yönlendiricisinin şirket için ne kadar kritik olduğunu ve hangi sistemleri etkileyebileceğini bilmek, BT ekiplerinin önceliklendirme yapmalarına ve en kritik sorunlara odaklanmalarına yardımcı olur. CMDB bu bilgiyi sağlar. 3. Değişim Yönetimi ve Alarmların Önceliklendirilmesi Altyapıda yapılan değişiklikler, izleme sistemlerinin performansını ve alarmlarını etkileyebilir. CMDB, yapılan tüm değişiklikleri kaydederek BT ekiplerinin bu değişiklikleri anlamasına yardımcı olur. İzleme sistemi, CMDB'den alınan bilgilerle, alarmları doğru şekilde önceliklendirir ve hangi değişikliklerin performans sorunlarına neden olduğunu gösterir.Bir örnek ile somutlaştıralım. Bir sunucuya yazılım güncellemesi yapıldığında, bu güncelleme performansı etkileyebilir. CMDB, bu değişikliği kaydeder ve izleme sistemi bu yeni durumu izleyerek alarmları doğru şekilde raporlar. İzleme Sistemleri ve CI'lar Birbirinin Dilinden Anlamazsa Ne Olur? Tutarsız ve Güvenilmez Veriler Problem: İzleme sistemlerinden gelen gerçek zamanlı veriler, CMDB’de kayıtlı bilgilerle uyuşmazsa, cihazların, sistemlerin veya servislerin mevcut durumu ile ilgili doğru bir anlayış elde edilemez.Etkisi: Bu durum yanlış analizlere ve hatalı karar almaya yol açar. Örneğin, bir cihazın offline olduğu düşünülürken aslında aktif olması veya tam tersi bir durum meydana gelebilir. Sorun Çözme Sürecinin Yavaşlaması Problem: Monitoring alarmı bir bileşeni işaret ettiğinde, bu bileşenin CMDB'deki kaydı eksik ya da yanlışsa, ekipler sorunun hangi cihaz veya sistemle ilgili olduğunu anlamakta zorlanır.Etkisi: Problem çözme süresi uzar, SLA (Service Level Agreement) hedefleri tehlikeye girer. Root Cause Analysis (Kök Neden Analizi) Yapamama Problem: Discovery & Dependency Mapping (DDM) ile oluşturulan CI ilişkileri CMDB’de doğru şekilde tanımlanmamışsa veya izlemeden gelen verilerle uyuşmuyorsa, bir alarmın kaynağını tespit etmek zorlaşır. Etkisi: Sistemler arasındaki bağımlılıklar anlaşılamadığı için kök neden analizi eksik veya yanlış yapılır. Gereksiz Alarm Yönlendirmesi Problem: İzleme sistemlerinden gelen alarmın hangi CI (Configuration Item) ile ilgili olduğu CMDB’den doğru eşlenemezse, alarmlar yanlış ekiplere yönlendirilir.Etkisi: IT ekipleri gereksiz yere meşgul olur ve zaman kaybı yaşanır. Kritik sorunlar gözden kaçabilir. Otomasyonların Çalışamaması Problem: İzleme verileri ve CMDB arasında uyumsuzluk varsa, olay yönetimi veya değişiklik yönetimi süreçlerini otomatikleştiren ITSM (IT Service Management) araçları düzgün çalışamaz.Etkisi: Otomasyonun sağladığı hız ve verimlilik kaybedilir; manuel müdahaleye ihtiyaç artar. Kapasite Planlama Hataları Problem: İzleme ve CMDB’nin aynı dili konuşmaması, altyapının kapasitesini değerlendirme süreçlerinde yanlış verilere neden olabilir.Etkisi: Gereğinden fazla ya da yetersiz kaynak tahsisi yapılabilir, maliyetler artar veya performans sorunları ortaya çıkar. Birlikte Yönetim Mümkün Mü? ODYA Automated NOC ile Mümkün! ODYA Automated NOC platformu, yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojileriyle BT operasyonlarını otomatikleştirir ve optimize eder. İzleme sistemlerinden alınan veriler, ODYA Automated NOC'a aktarılır ve CMDB’den yapılandırma öğeleri (CI’lar) ve bunların bağımlılık bilgileri alınır. ODYA Automated NOC, izleme sistemlerindeki CI'ları platforma taşırken aynı zamanda kurumunuzun CMDB'sini oluşturmuş olur. ODYA Automated NOC platformuna gelen veriler ve CI'lar arasındaki ilişkilerin düzenli kontrolleri her iki sistemin verimliliğini artırır, BT altyapısının yönetimini daha etkili ve proaktif hale getirir. İzleme sistemlerinden gelen olayları CMDB’deki bilgilerle eşleştirerek daha anlamlı hale getirir. Olayların CMDB'deki bağımlılıklara göre analiz edilmesi, olayların temel nedenlerinin daha hızlı bulunmasını sağlar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### İzleme Sistemlerinizden %100 Verim Elde Edebilmeniz için Discovery and Dependency Mapping Şart! Discovery and Dependency Mapping ile İzlemede Tam Hakimiyet! Discovery and Dependency Mapping (Keşif ve Bağımlılık Haritalama), sistemlerin ve ağ bileşenlerinin otomatik olarak keşfedilmesi ve bu bileşenler arasındaki ilişkilerin haritalanması sürecidir. Bu süreç, kapsamlı bir envanter ve konfigürasyon öğesi (CI) yönetimini sağlar ve izleme sistemlerinin doğru yapılandırılmasına katkıda bulunur. Discovery and Dependency Mapping ile kapsamlı bir envanter yönetimi ve doğru yapılandırılmış izleme altyapısı oluşturulur, olası hataları önceden görülür ve operasyonel süreçleri daha etkin yönetilir.İşte bu sürecin nasıl işlediği ve izleme (monitoring) sistemlerinin doğru yapılandırılmasının nasıl sağlandığına dair detaylar:Keşif ve Bağımlılık Haritalama (Discovery and Dependency Mapping) Nedir? Discovery (Keşif) Her Şeyin İlk Adımı! Otomatik Ağ Keşfi: Ağ üzerindeki cihazları, sunucuları, hizmetleri ve uygulamaları otomatik olarak tanımlar ve envanterinize ekler. Bu, manuel olarak cihazları tanımlamak ve yapılandırmak zorunda kalmadan tüm bileşenlerin sistem tarafından algılanmasını sağlar.Veri Toplama: Cihazların ve sistemlerin bilgileri, IP adresleri, işletim sistemleri, donanım özellikleri ve yüklü uygulamalar gibi detaylar toplanır. Keşif süreci, ağdaki değişiklikleri sürekli olarak izler ve envanteri güncel tutar.Güncel Envanter: Envanterin güncel ve doğru olmasını sağlamak için düzenli aralıklarla keşif işlemleri tekrarlanır. Yeni cihazlar eklendiğinde veya mevcut cihazlar değiştirildiğinde, bu değişiklikler otomatik olarak yansıtılır. Böylece izleme sistemlerinin her zaman güncel ve doğru bilgilere sahip olmasını sağlar, böylece tüm ağ bileşenleri ve hizmetleri izlenebilir.Discovery (Keşif) ağınızdaki tüm cihazların, uygulamaların ve hizmetlerin kapsamlı bir envanterini oluşturur. Bu envanter, izleme sisteminizin kurulumunda hangi öğelerin izleneceğini belirlemede temel oluşturur. Böylece, hiçbir kritik bileşen gözden kaçmaz.Ağ Haritalama Nedir? BT Altyapısına Faydaları Neler? Ağ Üzerindeki Cihazlara Hakimiz, Sıra Dependency Mapping (Bağımlılık Haritalama) Sürecinde! Bağımlılıkların Belirlenmesi: Sistemler ve uygulamalar arasındaki ilişkiler ve bağımlılıklar tanımlanır. Bu, hangi uygulamanın hangi hizmetleri kullandığını ve hangi sistemlerin diğer sistemlere bağımlı olduğunu anlamayı içerir.Haritalama: Cihazlar ve uygulamalar arasındaki bağımlılıklar görsel olarak haritalanır. Bu haritalar, ağ topolojisinin ve uygulama mimarisinin net bir görünümünü sağlar.Yönetim ve Bakım: Bağımlılık haritalarının güncel ve doğru kalmasını sağlamak için düzenli olarak güncellenir.Discovery (Keşif) süreci, her cihaz türü için uygun izleme şablonlarını otomatik olarak atar. Bu, her cihazın veya hizmetin doğru bir şekilde izlenmesini sağlar. Discovery and Dependency Mapping, ağınızdaki bileşenler arasındaki bağımlılıkları ve ilişkileri ortaya çıkarır. Bu bilgiler, izleme sistemine doğru izleme şablonlarının ve kurallarının oluşturulmasını sağlar. İzleme yapılandırmaları, bileşenlerin gerçek çalışma ortamlarına uygun olarak optimize edilir.Network Discovery + Dependency Mapping: Ağdaki Cihazları Keşfedin, Bağımlılıkları Haritalayın ve Proaktif Yönetim Sağlayın! -> Kapsamlı Envanter ve Konfigürasyon Öğesi Yönetimi Envanter Yönetimi: Cihazlar ve uygulamaların kapsamlı bir envanteri oluşturulur ve güncel tutulur. Envanter, tüm CI'lerin (Configuration Items) detaylarını içerir. CI Yönetimi: Konfigürasyon öğelerinin yönetimi, her CI'nin yapılandırma bilgilerini, bağımlılıklarını ve ilişkilerini içerir. Bu, değişikliklerin ve güncellemelerin etkilerini değerlendirmek için kullanılır. Kayıt ve İzleme: CI'lerin tarihçesi ve değişiklikleri kayıt altına alınır. İzleme sistemleri, CI'lerin durumu ve performansı hakkında bilgi sağlar. Kapsamlı envanter ve konfigürasyon öğesi (CI) yönetimi, izleme sistemlerinden elde edilecek faydayı büyük ölçüde artırır. Tam envanter görünürlüğü sağlayarak tüm ağ ve sistem bileşenlerinin doğru bir şekilde izlenmesini mümkün kılar ve gelişmiş izleme yapar. Cihazlar ve uygulamalar arasındaki bağımlılıkları anlamak, sorunların kök nedenini hızlı bir şekilde tespit etmeyi ve etkileyen diğer bileşenleri belirlemeyi kolaylaştırır. Ayrıca, CI yönetimi, her bileşenin performans verilerini toplar ve analiz eder, bu da performans yönetimi ve kapasite planlamasında kritik rol oynar. Ayrıntılı raporlar ve analizler sayesinde, sistem performansını değerlendirip stratejiler geliştirmek ve uzun vadeli trendleri incelemek mümkün olur. Verilerin güncel ve doğru tutulması, izleme sisteminin yüksek veri kalitesi ile çalışmasını sağlar, böylece güvenilir analizler ve kararlar alınabilir. Yapılandırma değişikliklerini izlemek ve analiz etmek, sistem üzerindeki etkileri değerlendirmeyi kolaylaştırır ve güvenlik ile uyumluluk gereksinimlerini karşılamak için gerekli verileri sağlar. Son olarak, otomatik güncellemeler ve entegre sistemler sayesinde, veri girişleri azaltılır ve izleme süreci daha verimli hale gelir. Bu kapsamlı yönetim yaklaşımı, sistemlerin performansını optimize eder, sorunları hızlı bir şekilde çözer ve genel yönetim süreçlerini geliştirir.SPIDYA BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi çözümü ile tanışın! -> İzleme Sistemlerinin Doğru Yapılandırılması Discovery and Dependency Mapping ile tüm ağ, altyapı ve uygulamalara dair elde edilen kapsamlı görünürlük, izleme sistemlerinin doğru yapılandırılmasını sağlar.Güncel ve doğru envanter bilgileri elimizde olur,Bağımlılıkları ve ilişkileri belirleyerek doğru uyarılar ve alarmlar sağlarız,Otomatik yapılandırma ve güncellemeler ile verimlilik artar,Sorun tespiti ve performans yönetimini destekleriz.Discovery and Dependency Mapping ile sağlanan bu veriler, izleme sistemlerinin etkinliğini ve doğruluğunu artırarak, ağ ve sistemlerin daha iyi yönetilmesini ve izlenmesini sağlar.Şablonların ve Parametrelerin Tanımlanması: Keşif ve bağımlılık haritalama sonucunda elde edilen bilgiler, izleme şablonlarının ve parametrelerinin doğru bir şekilde yapılandırılmasını sağlar. Örneğin, hangi bileşenlerin izleneceği ve hangi performans metriklerinin takip edileceği belirlenir.Bağımlılıkların Yansıtılması: Bağımlılık haritaları, izleme sistemlerinde bağımlılıkların ve ilişkilerin doğru bir şekilde yansıtılmasını sağlar. Bu, uyarı ve alarm yönetimini optimize eder.Otomatik Keşif ve Güncellemeler: İzleme sistemleri, otomatik keşif ve güncelleme mekanizmalarını kullanarak, yeni eklenen veya kaldırılan CI'leri otomatik olarak algılar ve yapılandırır.Raporlama ve Analiz: Elde edilen veriler, performans ve durum raporları oluşturmak için kullanılır. Bu raporlar, sistemlerin etkinliğini değerlendirir ve potansiyel sorunları tespit eder. Discovery and Dependency Mapping ile Gelen Faydalar! Doğru İzleme Kapsamlı envanter ve doğru bağımlılık haritaları, izleme sistemlerinin doğru ve etkili bir şekilde yapılandırılmasını sağlar. Bu, ağ ve sistem performansının daha iyi izlenmesini ve yönetilmesini sağlar. Sorun Tespiti ve Çözümleme Sistemler arasındaki bağımlılıkları bilmek, sorunların kaynağını daha hızlı ve doğru bir şekilde tespit etmeye yardımcı olur. Yüksek Kullanılabilirlik Doğru yapılandırılmış izleme sistemleri, sistemlerin yüksek kullanılabilirliğini ve performansını korur.Discovery ve Dependency Mapping, kurumunuzun tüm IT varlıklarını ve bu varlıklar arasındaki ilişkileri otomatik olarak tespit ederek kapsamlı bir harita sunar. Bu sayede sistemler daha doğru yapılandırılır, arızalar ve performans sorunları önceden görülür, operasyonel verimlilik artar ve gereksiz maliyetler minimize edilir. Kurumlar, böylelikle hem BT süreçlerinde riskleri azaltır hem de kaynak kullanımını optimize ederek önemli maliyet avantajı elde eder.Discovery and Dependency Mapping ile ilgili daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa sayfa sonundaki formu doldurarak bizimle iletişime geçin! Facebook LinkedIn X Discovery and Dependency ile ilgili detaylı bilgi için iletişime geçin! #### İzleme ve Alarm Yönetimi Eksikse BT Ekiplerini Neler Bekler? İzleme ve Alarm Yönetimi Eksikse BT Ekiplerini Neler Bekler? Günümüz BT operasyonlarında sistemlerde sürekli izleme ve alarm yönetimi kritik bir rol oynar. İzleme ve alarm yönetimi, BT altyapısının sürekliliğini sağlamak açısından birlikte ve entegre şekilde yönetilmesi gereken, birbirini tamamlayan kritik süreçler zinciridir. Bu iki alanın uyumlu çalışması, olası kesintilerin önceden tespit edilmesini ve hızlı müdahale edilmesini mümkün kılar. Ancak, IT monitoring (BT izleme) süreçleri eksik veya hatalı yürütüldüğünde, alarm yönetimi de eksik ve hatalı yürütülmüş olur. BT ekipleri büyük bir operasyonel yükle karşı karşıya kalır. Peki, doğru izleme projesi devreye alınmadan, alarm yönetimi ve iş eskalasyonu olmadan hangi sorunlar ortaya çıkar? ODYA Automated NOC Nedir? Ne Sunar? 1. Geç Fark Edilen Sorunlar ve Kör Noktalar İzleme eksik olduğunda veya yüzeysel yapıldığında, sistemdeki performans sorunları ve güvenlik tehditleri anında fark edilmez. Bu da BT ekiplerini tam anlamıyla bir mayın tarlasına sokar! Herkes her şey yolunda sanarken, bir sabah sunucular patlar ve tüm gözler BT ekibine çevrilir. Kullanıcı şikayetleri sağanak yağmur gibi yağarken, asıl sorunun nerede olduğunu bulmak saatler sürer. Parçalı İzleme (Monitoring), Parçalanmış Sorumluluk Demektir! 2. Kaotik Süreç Yönetimi İzleme eksik olduğunda veya yüzeysel yapıldığında, sistemdeki performans sorunları ve güvenlik tehditleri anında fark edilmez. Bu da BT ekiplerini tam anlamıyla bir mayın tarlasına sokar! Herkes her şey yolunda sanarken, bir sabah sunucular patlar ve tüm gözler BT ekibine çevrilir. Kullanıcı şikayetleri sağanak yağmur gibi yağarken, asıl sorunun nerede olduğunu bulmak saatler sürer. Monitoring, Alarm Yönetimi ve ITSM süreçlerinin tek bir platformda birleştiriğini düşünün! ODYA Automated NOC ile şimdi tanışın! -> 3. Uzayan Müdahale Süreleri (MTTR Artışı) Hangi sistemlerin etkilendiği net olarak belirlenmediğinde, kök neden analizi (RCA) kabusa dönüşür. Ekip, "sorun nerede?" diye saatlerce log karıştırırken, yanlış yönlendirilmiş ekipler gereksiz işlerle uğraşır. Müdahale süresi uzadıkça yöneticiler sorular sormaya başlar: "Hâlâ çözülemedi mi?", "Ne kadar daha sürecek?" BT ekibi, bir yandan panik içinde çözüm üretmeye çalışırken, diğer yandan baskı altında ezilir. MTTR Nedir? BT Operasyonlarının En Önemli Metriği! 4. Alarm Yığını ve Alert Fatigue Doğru filtreleme olmadığında, BT ekibinin hayatı tam anlamıyla bir kâbusa dönüşür. Günde yüzlerce alarmın geldiği bir ortamda, kritik olanı fark etmek imkânsız hale gelir. "Aaa bu alarmı kaçırmışız!" cümlesi sık duyulmaya başlar ve sistemlerin neden çöktüğünü kimse anlamaz. Uyarılarla boğulan ekip, sonunda alarmlara karşı duyarsız hale gelir ve gerçekten önemli olanlar gözden kaçar. Alarm Körlüğü Nedir? -> 5. SLA İhlalleri ve İş Kesintileri Zamanında tespit edilemeyen sorunlar, SLA’leri yerle bir eder. Bekleyen müşteri çağrıları, ertelenen toplantılar, sürekli artan baskı... Bir sistem çökmesi, saatler süren kesintiye dönüşebilir. Ve bu esnada BT ekibi, müşterilere ne söyleyeceğini bilemez hâle gelir. Kesinti süresi arttıkça müşteri kaybı kaçınılmaz olur, şirketin itibarına darbe vurulur ve tüm faturayı BT ekibi öder. 6. Artan Manuel İş Yükü ve Hata Riski Otomatik eskalasyon olmadığında, BT ekipleri tıpkı eski usul dedektifler gibi logları el ile analiz etmek zorunda kalır. "Şu log dosyasını aç, şu satırları kontrol et, belki burada bir şey buluruz..." derken saatler geçer. Yorgunluk arttıkça insan hataları kaçınılmaz olur ve yanlış bir müdahale, sorunu çözmek yerine daha da büyütür. Sonuç? Daha fazla kriz, daha fazla stres ve tükenmiş bir BT ekibi. Monitoring, Araç Kurmaktan İbaret Değil! IT monitoring yani BT izleme sadece araçları kullanmakla bitmez; etkili alarm yönetimi, iş eskalasyonu ve etkilenen sistemlerin analiz edilmesi ile tamamlanmalıdır. Aksi halde, BT ekipleri sürekli kriz yönetimi yapmak zorunda kalır ve asıl stratejik projelere odaklanamaz. Siz de operasyonel yükü azaltmak ve kesintisiz bir BT yönetimi sağlamak için kapsamlı bir izleme ve alarm yönetim stratejisi oluşturmalısınız! Bu konuda desteğe ihtiyacınız varsa ODYA Teknoloji ekipleri sizin yanınızda. Formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz! https://www.youtube.com/watch?v=33E7TcXeew4 Monitoring Stratejisine mi İhtiyacınız var? Bizimle İletişime Geçin! #### İzleme Verilerinin Etkin Kullanılmadığı Senaryolarda Alarm, Olay ve Problem Yönetiminde Karşılaşılan Zorluklar İzleme Verilerini Stratejik Avantaja Çevirin! İzleme Verilerinin Etkin Kullanılmadığı Senaryolarda Alarm, Olay ve Problem Yönetiminde Karşılaşılan Zorluklar Günümüzde dijital altyapılar büyüdükçe izleme çözümlerinin rolü daha da kritik hale geliyor. Ancak, izleme çözümlerinden gelen izleme verileri; sınıflandırılmadığı, analiz edilmediği veya raporlanmadığı durumlarda BT operasyonları büyük zorluklarla karşılaşıyor. İzleme çözümü olarak ister SolarWinds, Manage Engine ya da lisanssız bir çözüm olarak Zabbix kullanın, hangi yazılım ile sistemlerinizi ölçümlediğinizin bir önemi yok. Önemli olan bu çözümleri doğru kullanarak doğru yorumlayabilmek. İzleme verileri, yalnızca sistemlerin “çalışıp çalışmadığını” göstermekten çok daha fazlasını yapabilir. Doğru analiz ve korelasyon yöntemleriyle bu veriler, altyapıdaki darboğazları önceden öngörmeye, performans sorunlarını erken aşamada tespit etmeye ve kapasite planlamasını daha doğru yapmaya imkân tanır. Anomali tespiti, trend analizi ve olay korelasyonu gibi yaklaşımlar sayesinde izleme verileri; operasyonel verimliliği artıran, riskleri azaltan ve karar alma süreçlerini iyileştiren stratejik içgörülere dönüşür. Böylece monitoring sistemleri, sadece birer kontrol mekanizması değil, işletmenin dijital aklını besleyen kritik karar destek sistemleri haline gelir. Bu yazıda izleme yönetimi sürecini doğru yönetmemenin özellikle alarm yönetimi, olay yönetimi ve problem yönetimi süreçlerinin nasıl olumsuz etkilendiğini ele alacağız. Alarm Yönetiminde Kaos ve Gereksiz Alarm Yoğunluğu İzleme, Monitoring çözümleri genellikle birçok kaynaktan ham veri toplar ve belirlenen eşik değerler aşıldığında sürekli olarak alarmlar üretir. Ancak bu alarmlar sınıflandırılmadığında veya önceliklendirilmediğinde ciddi problemler ortaya çıkar. Bunlardan en dikkat çekenleri;Alarm Yoğunluğu -> Alarmların sınıflandırılmadığı bir ortamda, önemli ve önemsiz alarmlar birbirine karışır. Bu da gereksiz alarm yükünün artmasına ve "alarm körlüğü" yaşanmasına yol açar. BT ekipleri sürekli alarmlar arasında kaybolur ve kritik alarmlar gözden kaçabilir.Önceliklendirme Zorlukları -> Analiz edilmemiş alarmlar, önem sırasına göre düzenlenmez. Böyle bir ortamda, BT ekipleri hangi alarmlara öncelik vermeleri gerektiğini bilemez ve kritik sorunlara zamanında müdahale edilemez. Olay Yönetiminde Verimsizlik ve Artan Müdahale Süresi Olay yönetimi sürecinde izleme sistemlerinden gelen veriler, olayın kaynağını bulmak ve hızlıca müdahale etmek için hayati öneme sahiptir. Ancak verilerin işlenmediği bir durumda, şu aşağıdaki sorunlar yaşanır:Kök Nedenin Belirlenememesi -> Veriler analiz edilmediğinde olayın kaynağını belirlemek zorlaşır. BT ekipleri, her bir olayı ayrı ayrı ele alarak gereksiz zaman kaybına uğrar ve sürekli sorun çözme döngüsüne girer.Geç Müdahale ve Çözüm Süresinin Uzaması -> Raporlanmamış veya analiz edilmemiş veriler yüzünden, olaylara doğru ve hızlı müdahale etmek zorlaşır. Bu, hizmet kesintilerinin süresini uzatır ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açar.Network Discovery + Dependency Mapping: Ağdaki Cihazları Keşfedin, Bağımlılıkları Haritalayın ve Proaktif Yönetim Sağlayın! -> Problem Yönetiminde Proaktif Önlemlerin Alınamaması Problem yönetimi, olayların tekrarlanmaması için kök nedenlere odaklanır ve kalıcı çözümler üretir. İzleme verileri analiz edilmediğinde ise, problem yönetimi süreci bundan şu şekillerde etkilenir:Sorunları Ön Görme Gücünün Kaybolması -> İzleme verileri analiz edilmediğinde, belirli olayların tekrarlanma eğilimleri veya altyapıdaki sorunlu alanlar fark edilmez. Böylece potansiyel sorunlar önceden tespit edilemez ve proaktif çözümler üretilemez.Kalıcı Çözümlerin Geliştirilememesi -> Raporlama ve analiz eksikliği nedeniyle olayların kök nedenleri net olarak anlaşılamaz. Bu, geçici çözümlerle sorunun yalnızca yüzeysel olarak giderilmesine neden olur; aynı olaylar sürekli tekrarlanır ve operasyonel maliyetler artar.Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! -> Alarm, Olay ve Problem Yönetimi için Doğru İzleme Yönetimi Şart! Özetle, izleme verilerinin etkin bir şekilde sınıflandırılması, analiz edilmesi ve raporlanması; alarm, olay ve problem yönetimi için vazgeçilmezdir. Bu adımlar atlanırsa: Alarm yönetiminde önemli sorunlar gözden kaçabilir ve gereksiz alarm yüküyle BT ekipleri zaman kaybeder. Olay yönetiminde yavaşlık ve müdahale eksikliği yaşanır, olayların çözüm süresi uzar. Problem yönetiminde köklü çözümler sağlanamaz, sorunlar tekrarlanır ve operasyonel maliyetler artar. Bu nedenle, izleme çözümlerinden gelen bilgilerin doğru sınıflandırılması ve anlamlandırılması, yalnızca BT operasyonlarının verimliliğini değil, kurumun genel iş sürekliliğini de doğrudan etkiler. İzleme Çözümlerinden Sürekli Veri Toplamak Neden Tek Başına Yeterli Değlidir? -> ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### İzleme Verilerinizi Raporlamadan BT Sistemlerinize Gerçekten Hakim Olabilir Misiniz? İzleme Verilerinizi Raporlamadan BT Sistemlerinize Gerçekten Hakim Olabilir misiniz? Ağ ve sistem performansı her geçen gün daha da kritik hale geliyor. Bu alanda öne çıkan SolarWinds, ManageEngine ve Zabbix gibi izleme (gözlemlenebilirlik) çözümleri, sistemlerin durumunu ve güvenliğini yakından takip etmek için kullanılıyor. Ancak, sistem izleme süreci sadece verileri gözlemlemekle sınırlı değil. Bu verilerin çıktılarının düzenli raporlar halinde sunulması, iş süreçlerini optimize etmek ve uzun vadeli performansı sağlamak adına oldukça önemli. Raporlama izleme verilerinin düzenli takip etmeyi, sistem performansını analiz etmeyi ve olası sorunları önceden tespit etmeyi sağlar. Peki, izleme verilerini ve çözüm süreçlerine dair bilgileri düzenli raporlara dönüştürerek başka neler edebiliriz? Cevabı blog yazımızda!CIO Dashboard'lar, Neden Modern IT'nin Navigasyon Sistemidir? Performansın Takibi ve Verilerin Analizi İzleme çözümleri, ağ performansı, cihaz kullanımı, bant genişliği ve sistem kaynakları gibi çeşitli metrikleri toplar. Bu verilerin raporlanması, ekiplerin bu metriklerdeki değişiklikleri düzenli olarak analiz etmelerine olanak tanır. Performans sorunlarının kaynağını bulmak ve çözüm üretmek için raporlama paha biçilemez bir kaynak sunar. Özellikle yoğun trafiğe sahip sistemlerde bu raporlar sayesinde, işleyişin sorunsuz bir şekilde devam etmesi sağlanır.Ağ Performansı İzleme (Network Performans Monitoring) Çözümü Nedir? Sorunların Önceden Tespiti Raporlar, izleme süreçlerinde geçmişe yönelik bir bakış sunar ve ağ veya sistemdeki trendleri ortaya koyarak olası sorunları önceden tespit etmeye yardımcı olur. Örneğin, bir cihazın CPU veya RAM kullanımında düzenli bir artış görülüyorsa, bu cihazın gelecekte kapasite sorunları yaratabileceği anlamına gelir. Bu tür veriler, ekiplerin hızlı aksiyon almasını sağlayarak büyük sorunların oluşmasını önler. Kaynakların Verimli Kullanımı Raporlar, sistemdeki kaynak kullanımını detaylandırır ve hangi cihazların daha fazla kaynak tükettiğini veya hangilerinin atıl durumda olduğunu gösterir. Bu bilgiler, kaynakların en verimli şekilde kullanılmasına ve gereksiz maliyetlerin önüne geçilmesine olanak tanır. Özellikle büyük işletmelerde, kaynakların verimli kullanımı maliyet optimizasyonu açısından kritik bir faktördür.Yönetilen Hizmetler Nedir? Neden Tercih Edilmeli? Uyumluluk ve Denetim Finans veya sağlık gibi sıkı düzenlemelere tabi sektörlerde uyumluluk gerekliliklerini karşılamak önemlidir. Düzenli raporlar, sistemin bu güvenlik standartlarına ve performans gereksinimlerine uyumlu olup olmadığını gösterir. Ayrıca denetimler sırasında bu raporlar, gerekli belgeleri sağlamak açısından büyük bir kolaylık sunar. İş Süreçlerinin İyileştirilmesi İzleme verilerini raporlama, ekiplerin iş süreçlerinde iyileştirmeler yapmasına olanak tanır. Örneğin, sistemlerin genel durumunu gösteren raporlar, süreçlerdeki darboğazları veya optimizasyon fırsatlarını daha net bir şekilde ortaya koyar. Bu veriler ışığında yapılan iyileştirmeler, iş akışlarının daha verimli hale gelmesini sağlar.İzleme Sistemleri + CI Verileri: Birlikte Yönetim ve Stratejik İlişki Karar Verme Sürecine Katkı İzleme raporları yalnızca teknik ekipler için değil, yöneticiler ve karar vericiler için de değerli bilgiler içerir. Özet raporlar, uzun vadeli planlama ve bütçelendirme süreçlerine katkı sağlar. Hangi sistemlerin daha fazla desteğe ihtiyacı olduğu, hangi alanlarda maliyet optimizasyonu yapılabileceği gibi konular daha net bir şekilde değerlendirilebilir.İzleme çözümleri kullanan ekiplerin düzenli olarak rapor almaları, sistemin performansını ve güvenliğini koruma yolunda önemli bir adımdır. Bu raporlar, ekiplerin sorunları proaktif bir şekilde çözmelerini sağlarken, iş süreçlerini de optimize eder. Uzun vadede, izleme verilerinin raporlara dönüştürülmesi, yalnızca daha iyi bir iş akışı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda karar vericilere değerli içgörüler sunarak stratejik planlama süreçlerini de destekler. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### İzlemeyi Otomasyon ile Destekleyerek En Büyük Faydayı Nasıl Elde Edersiniz? İzlemeyi Otomasyon ile Destekleyerek En Büyük Faydayı Nasıl Elde Edersiniz? SolarWinds, Dünya çapında farklı lokasyonlarda ofislere ve çalışanlara sahip bir kurumda izlemeyi otomasyon ile destekleyerek BT ekiplerinde maksimum verimlilik sağladı. Büyük kuruluşların, büyük bir küresel izleme sistemine ihtiyaç duyduğu düşünülebilir, ancak teknolojiyi ve özelleştirmeyi benimseyerek BT ekiplerini desteklemek için daha akıllı çalışmanın yollarını seçmek gerekir. İhtiyaç Yıllar içerisinde kurum bünyesine dünyanın çeşitli ülkelerinden birçok şirketin katılması ile birlikte artık global bir şirket olma özelliği taşımaktaydı. Bu durum BT departmanlarında karmaşıklığa yol açtı. Farklı ülkelerden BT ekipleri, farklı metodolojilere ve farklı tedarikçilere sahip ağ ve sistem yöneticileri ile iş birliği yapmaları ve konsolide olmaları gerekmekteydi. Karşılaşılan zorluklar Şirket henüz globalleşmemişken küçük bir SolarWinds ortamına sahipti. Büyüme gerçekleştikten sonra var olan birçok eski çözüm artık çok niş kalmaktaydı ve hem şirketin hem ekibin ihtiyaçlarına cevap verememekteydi. Bu çözümleri korumanın maliyeti de rahatsız edici olmaya başlamıştı.Ekibin karşılaştığı en büyük zorluk, izleme çözümünü birleştirmek ve boyutuna göre son derece küçük bir küresel sistem izleme ekibi ile verimini artırmaktı. Bu noktada BT yöneticileri SolarWinds'e odaklanmaya karar verdiler ve SolarWinds'in gerekli tüm modüllerini kullanarak faydalarını artırdılar. BT altyapısı artık çok büyük olmasına rağmen, iki kişilik bir ekip tarafından yönetiliyor ve geri kalan BT ekibi, sistem optimizasyonu gibi daha katma değerli görevlerle ilgileniyor. Tüm bu süreçte edindikleri en önemli bilginin “BT'nin tek bir alana sabitlenemeyeceği” olduğunu açıklayan şirket yöneticileri, şu sözleri ekledi: "Ağ ekibiyle anlayacakları terimlerle konuşabilmeniz, geri dönüp altyapı veya güvenlikten biriyle hemen konuşabilmeniz ve yetenekleri onların bakış açısından anlayacakları şekilde gösterebilmeniz gerekir." SolarWinds ile Gelen Çözüm Kurum, SolarWindsOrion® Platformu ile modüllerin bir kombinasyonu ve "out-of-the-box" şablonlarından yararlanarak daha özel bir çözüm benimsemeye gitti; özelleştirme ve diğer sistemlerle entegrasyonun avantajlarından yararlanmaya karar verdi. Çözüm Nasıl Uygulandı? Binlerce cihazdan oluşan ortamın tamamı izlendi. Kurumun, çeşitli nedenlerden dolayı birçok SolarWinds modülünü kullanan farklı departmanları ve ekipleri mevcuttu. Binlerce sunucu ve geniş bir ağ altyapısına sahipti. Güç dağıtımı, USP'ler, PDU'lar, klima termostatları, UNDP gibi temel olarak şirket içindeki her cihaz izlenmeye başlandı. Ayrıca uygulamaların ve hizmetlerin buluta taşınması süresinde ekibin uyum sağlayabilmesi için otomasyon ve özelleştirmeden yararlanıldı. Sanallaştırma ve depolama ekipleri için SolarWinds Virtualization Manager (VMAN) ve SolarWinds Storage Resource Monitor (SRM) modülleri kullanıldı. Örneğin, yakın tarihli bir geçiş sırasında SolarWinds VMAN verileri kullanıldı. SolarWinds API entegrasyonu kullanılarak, yönetimin diğer raporlama araçlarından alınan verileri de canlı grafiklerde görmesi sağlandı. Örneğin, yakın tarihli bir geçiş sırasında SolarWinds VMAN verileri kullanıldı. SolarWinds API entegrasyonu kullanılarak, yönetimin diğer raporlama araçlarından alınan verileri de canlı grafiklerde görmesi sağlandı. Ek olarak, bir depolama alanı ağı (SAN) konsolidasyonu sırasında, ihtiyaçlara göre upgrade planlamak için ekibin çeşitli SAN'lerin kullanım detaylarını bilmesi gerekiyordu. SRM'deki analiz ve raporlama araçları, ekibin gereken standartlaştırılmış verileri istenen formatta verimli bir şekilde sağlamasına olanak verildi. Basit bir öğleden sonra çalışması BT ekiplerine haftalar kazandırdı. Ekip ayrıca yakın zamanda #SolarWinds IP Adres Yöneticisi'ni (IPAM) kullanarak daha eski, manuel yöntemleri DHCP entegrasyonu ve otomatik tarama ile değiştirmeye başladı. SolarWinds Ağ Performans İzleyicisi (NPM) modülündeki her aygıtın nerede olduğunu belirlemek ve bunları rapor sistemlerine bağlamak için IPAM'i kullanarak değişikliklerin otomatik olarak yapılması sağlandı. Çözümün Sağladığı Faydalar Ekiplerin birçoğunun geçmiş süreçleri ve prosedürleri belirlediği hesaba katıldığında, otomatikleştirmeye geçişin zor olacağı düşünülmüştü. Ancak bu sürecin nasıl daha verimli bir şekilde yönetilebileceği açık bir şekilde gösterilince ekipler faydalarını gördüler, #SolarWinds ile uyumu desteklediler ve buna açık oldular. BT ekipleri SolarWinds API'sini kapsamlı bir şekilde, kendi ifadeleriyle "hemen hemen her şey için" kullanıyor. Bunu yapılandırma yönetimi veritabanı (CMDB) gibi şirket içi çözümlerle entegre ettiler ve iki yönlü senkronizasyon gerçekleştiriyorlar. Başlangıçta, kullanıcılar property’leri çekmek için kullanılıyordu, ancak şimdi SolarWinds içindeki verileri kullanmanın faydalarını görmekteler. SolarWinds artık BT ortamının tüm alanlarına ulaşıyor; Büyük miktarlarda veri çekiyor ve büyük miktarlarda veriyi dışarı çıkarıyor. BT ekipleri sorun giderirken, temel nedenin nerede olabileceğini kolayca belirlemek için ortamı tek bir çözümle görebiliyor. BT ekipleri, SolarWinds Orion Platformunun AppStack ve PerfStack özelliklerini kullanıyor. Bir son kullanıcının servisi veya web sitesiyle ilgili bir sorunu olduğunda, AppStack, sorunun kimin sorunu olduğunu (network, altyapı, veritabanı, uygulama vb.) verimli bir şekilde belirlemesine yardımcı oluyor. PerfStack, ekipler arasında bilinmeyen sorunların temel nedenlerini gidermede ve tartışmada yardımcı oluyor. BT ekipleri, çözülmesi gereken sorunları tasvir etmek için özelleştirilebilir tablolarını ve grafiklerini kullanıyor. Bir sorunu vurgulayabilir ve aynı anda diğer katmanlarda neler olduğunu belirleyebiliyorlar. Bugün, BT ekipleri, SolarWinds ürünlerini kullanarak, özelleştirmeler ile artan verimlilik elde ediyor. Ekiplerin ihtiyaçları değiştikçe izleme ekibi, çeşitli SolarWinds modüllerini, ekranların ve alarmların tutarlılığını sağlamak için ayarlayabilir, sorun giderme süresini azaltabilir ve BT ekiplerinin işlerini kolaylaştırabilir. Ekipler widget'ları SolarWinds API ile özelleştirebilir ve dış belgeler için canlı grafikler gibi migration için bilgileri dışa aktarabilirler. Grafikler, geçişlerin(migration) nasıl gittiğine dair daha fazla görünürlük için departmanlar ve yöneticiler arasında geçmiş ve gerçek zamanlı verileri gösterebilir. BT ekiplerinin geribildirimlerine göre, son kullanıcılar da otomasyonun faydalarını yaşamaktadır. Son kullanıcılar istedikleri verileri, istedikleri biçimde, istedikleri alarmlar ile almayı sevmekte. Bu durum işlerini yapmalarına ve günlerini kolaylaştırmalarına yardımcı oluyor. ODYA Teknoloji ile en büyük faydayı elde edin! Özelleştirilmiş modüller sayesinde artan verimlilik Azaltılmış sorun giderme süreleri SolarWinds API’ları ile özelleştirilebilir widget’lar Gerçek zamanlı ve geçmişe dönük veriler ile izleme SolarWinds ile ilgili daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### İzlemeyi Veri Görselleştirme ile Desteklemek BT Altyapımıza Nasıl Fayda Sağlar? İzlemeyi Veri Görselleştirme ile Desteklemek BT Altyapımıza Nasıl Fayda Sağlar? Grafana ve SolarWinds, iki farklı BT altyapı izleme ve yönetim aracıdır. Genellikle büyük ölçekli ağ ve sistemlerin izlenmesinde kullanılır. Grafana, görsel veri analizi ve izleme için bir platform sağlarken, SolarWinds, ağ ve sistem izlemeye dair kapsamlı bir görünüm sunar. Peki Grafana ve SolarWinds kombinasyonu BT altyapımıza nasıl fayda sağlar? Grafana, verileri farklı kaynaklardan alır, bunları birleştirir ve etkileşimli görseller oluşturur. Aynı zamanda çeşitli veri kaynaklarını destekler ve bu kaynaklardan gelen verileri bir araya getirip tek bir görsel üzerinde izlenmesini sağlar. Bu, özellikle büyük ve karmaşık ağ altyapılarında çoklu veri kaynaklarının yönetimini kolaylaştırır. SolarWinds, ağ ve sistem izleme için kapsamlı uygulamadır. Ağ performansını, sunucu sağlığını, uygulama performansını ve diğer çeşitli parametreleri izlemek için kullanılır. SolarWinds, ağ cihazlarından, sunuculardan ve uygulamalardan gelen verileri analiz ederek BT ekiplerine bilgi sunar. Bu bilgiler, ağ ve sistemlerin performansını izlemek, sorunları tespit etmek ve çözmek için kullanılır. Grafana ve SolarWinds entegrasyonu, Grafana'nın görselleştirme yeteneklerini SolarWinds'in izleme verileriyle birleştirme olanağı sağlar. Bu entegrasyon, SolarWinds'ten gelen verileri Grafana'ya yönlendirir ve bu verilerle özelleştirilmiş, etkileşimli ve kolay anlaşılır görseller oluşturabilir. Bu, ağ ve sistem yöneticilerine daha derinlemesine analiz yapma ve kararlar alma konusunda yardımcı olabilir. Örneğin, ağ trafiği verilerini Grafana'da görselleştirerek ağ performansını anlamak ve iyileştirmek için kullanabilirsiniz. Bu entegrasyon, izleme süreçlerini iyileştirerek ağ altyapısının performansını artırabilir ve operasyonel etkinliği optimize edebilirsiniz. SolarWinds’in kabiliyetleri sayesinde Grafana üzerinden yöneticiye hitap eden dashboard’lar oluşturabilirsiniz. SolarWinds ile BT altyapınızı uçtan uca izleyin! Çözümlerimize göz atın! Grafana 1. Örnek • Scoreboard Tasarımı SolarWinds üzerindeki vendor,departman,device type vb. Custom property’ler kullanılarak cihazların statülerini gösteren tasarım. • Dinamik Harita Tasarımı Belirli bir koşula göre SolarWinds üzerinde monitor edilen cihaz ya da lokasyon (grup) statülerini harita üzerinde dinamik olarak gösteren tasarım. • Interface Utilization Kritik interface’lere ait Tx + Rx utilazation’un chart ya da gauge olarak gösteren tasarım. • Envanter Scoreboard SolarWinds üzerindeki vendor,departman,device type vb. Custom property’ler kullanılarak cihazların envantere göre dağılımını gösteren tasarım. Grafana 2. Örnek • Response Time Utilization: Solarwinds üzerindeki vendor,departman,device type vb. Custom property’ler kullanılarak cihazların geçmişe yönelik ortalama ve anlık response time datasını chart olarak gösteren tasarım. • CPU&Memory Load: Device Type,vendor,departman Custom property’leri kullanılarak CPU&Memory kaynak kullanımının polystat ve gauge olarak gösteren tasarım. • Up/Down Scoreboard: Solarwinds üzerinde izlenen node’lara ait up/down/unmanaged/warning/critical vb. durumları gösteren scoreboard tasarım. • Kaynak Dağılımı Tablo: Cihaz’ların CPU count, CPU utilization, memory bilgilerini gösteren tablo tasarım. Grafana 3. Örnek Site to site ve globalprotect VPN bilgilerinizi anlık olarak takip edin • VPN Scoreboard Branch ofislerinizden gelen VPN'e bağlı kullanıcıların sayısını anlık olarak görebileceğiniz tasarım. Geçmişe yönelik kaç kullanıcının bağlı olduğunun histogramını inceleyebileceğiniz tasarım.VPN hattınızın interface receive/transmit trafiğini inceleyebileceğiniz tasarım. Grafana 4. Örnek • F5 H/A status: 2 adet F5 cihazın H/A statulerini gösteren scoreboard tasarım. • CPU/Memory Utilization: F5 cihazların anlık ve geçmişe yönelik cpu/memory utilization’u gösteren tasarım. • F5 Sync Status: Cihazların sync status’u gösteren scoreboard tasarımı. • Response Time/Packet Loss Cihazların anlık response time ve packet loss verilerini görebileceğimiz tasarım. • Throughput Utilization: F5 cihazlar özelinde anlık toplam throughput ve in/out throughput değerlerini görebileceğimiz ve geçmişe yönelik throughput değerlerini görebileceğimiz tasarım. • F5 Connection: F5 cihazlara gelen toplam, ssl ve son 24 saat’e ait bağlantı sayılarını gösteren count ve chart tasarım. • F5 Virtual Server Connection: F5 cihazların üzerinde bulunan virtual server’lara gelen connection sayılarını gösteren tasarım. SolarWinds network protokolleri kullanarak toplanan verilerin grafiğini çizer ve daha sonra bunları kontrol panellerini kullanarak görüntülemek için temel seçenekler sunar, böylece ağ ve verilerinizi izleyebilirsiniz. Tüm veri kaynaklarınıza entegre olabilen ve renkli kontrol panelleri üzerinden derinlemesine bilgiler sağlayan grafik oluşturma aracı için Grafana doğru seçim olacaktır. BT altyapınızı izlerken tek bir araç ile yetinmek zorunda değilsiniz. Entegre edilebilen kombine çözümler ile uçtan uca tüm BT altyapınıza dair görünürlük elde edip performansınızı artırabilirsiniz. Grafana 4. Örnek ➝ Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin ihtiyacınız olan çözümlere yönelik POC planlayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Keşif ve Bağımlılık Haritalama Nedir? Keşif ve Bağımlılık Haritalama Nedir? Keşif ve Bağımlılık Haritalama (Discovery & Dependency Mapping, DDM), BT altyapısındaki tüm bileşenleri otomatik olarak tespit eden ve bu bileşenlerin birbirleriyle olan bağımlılıklarını görselleştiren bir süreçtir. Sunucular, veritabanları, uygulamalar, ağ cihazları ve bulut kaynakları gibi varlıklar bu araçlar sayesinde keşfedilir ve nasıl birbiriyle bağlantılı olduğu analiz edilir. Application Dependency Mapping’e Dair Bilmeniz Gerene Her Şey! -> Auto-discovery araçları, sistemdeki her bileşenin rolünü ve ilişkilerini belirleyerek BT ekiplerine kapsamlı bir görünürlük sağlar. Örneğin, bir uygulamanın hangi sunucu ve veritabanlarıyla çalıştığını, bu sistemlerin hangi ağ cihazları üzerinden iletişim kurduğunu otomatik olarak haritalandırır. Keşif ve Bağımlılık Haritalama Yazılarımıza Göz Atın! -> BT Ekipleri Neden Keşif ve Bağımlılık Haritalama Kullanmalıdır? Görünürlüğü Artırır ve Kör Noktaları Ortadan Kaldırır BT ekipleri, keşif araçları olmadan altyapı bileşenlerini manuel olarak takip etmek zorunda kalır. Ancak, dinamik ve büyüyen sistemlerde bu imkansız hale gelir. Auto-discovery araçları sayesinde, tüm bileşenlerin en güncel haritası çıkarılır ve hiçbir varlık gözden kaçmaz. İzleme Sistemlerinizden %100 Verim Elde Edebilmeniz için Discovery and Dependency Mapping Şart! -> Olay Yönetimini ve Kök Neden Analizini (RCA) Hızlandırır Bir arıza meydana geldiğinde, hangi bağımlılıkların etkilendiği otomatik olarak analiz edilir ve BT ekipleri sorunun kaynağına doğrudan ulaşabilir. Bağımlılık haritaları sayesinde, bir sunucudaki sorunun hangi iş süreçlerine zarar verdiği hızlıca tespit edilir. Hizmet Odaklı İzleme Sağlar Keşif ve bağımlılık haritalama, izleme çözümlerini sadece donanım ve yazılım bazında değil, iş hizmetleri düzeyinde de entegre etmeyi sağlar. Böylece BT ekipleri, sadece bireysel cihazları değil, bu cihazların iş operasyonlarını nasıl etkilediğini de anlar. Servis Ağacı Nedir? -> Güvenlik ve Uyumluluk Açısından Kritik Bir Rol Oynar BT ortamlarında yetkisiz cihazların tespit edilmesi, güvenlik açıklarının belirlenmesi ve ağ üzerindeki hassas varlıkların korunması için bağımlılık haritalama büyük önem taşır. Sistem üzerindeki tüm varlıkların sürekli olarak izlenmesi, uyumluluk gerekliliklerinin karşılanmasına da yardımcı olur. Değişim Yönetimini Kolaylaştırır Yeni bir sistem eklendiğinde veya var olan bir bileşen kaldırıldığında, bu değişimin altyapıya etkisi net bir şekilde görülebilir. BT ekipleri, keşif araçları sayesinde riskleri önceden değerlendirebilir ve kesintileri en aza indirecek önlemleri alabilir. BT Operasyonlarında Otomasyonu Destekler Manuel varlık yönetimi ve bağımlılık analizleri, zaman alıcı ve hataya açık süreçlerdir. Keşif ve Bağımlılık Haritalama, BT operasyonlarını otomatize ederek iş yükünü azaltır ve operasyonel verimliliği artırır. Network Discovery + Dependency Mapping: Ağdaki Cihazları Keşfedin, Bağımlılıkları Haritalayın, Proaktif Yönetim Sağlayın! -> Keşif ve Bağımlılık Haritalama ile BT Ortamınızı Anında Görselleştirin! Keşif ve Bağımlılık Haritalama, BT ekiplerine altyapılarındaki tüm bileşenleri gerçek zamanlı olarak görselleştirme, bağımlılıkları analiz etme ve proaktif yönetim sağlama imkanı sunar. Olay yönetimini hızlandırır, güvenliği artırır ve hizmet odaklı izleme yaklaşımını güçlendirir. Bu nedenle, modern BT ortamlarında kesintisiz operasyon sağlamak isteyen kurumlar için kritik bir araçtır. Keşif ve Bağımlılık Haritalama (Discovery & Dependency Mapping) Nedir? Keşif ve Bağımlılık Haritalama, BT altyapısındaki tüm CI niteliğindeki varlıkları (sunucular, ağ cihazları, yazılımlar, uygulamalar vs.) otomatik olarak keşfetmek ve bu varlıklar arasındaki bağımlılıkları görselleştirmek için kullanılan bir yöntemdir. Bu yöntem bir araç ile otomatik gerçekleşir ve dinamik bir şekilde ağdaki her CI’ı keşfederek, CI’lar arasındaki ilişkileri ortaya çıkarır. Keşif ve Bağımlılık Haritalamanın Ana Özellikleri Otomatik Keşif: Sistem, ağdaki tüm cihazları, sunucuları ve uygulamaları otomatik olarak keşfeder. Bağımlılık Haritaları: Keşfediler CI’lar arasındaki ilişkiler (bağımlılıklar) haritalanır. Örneğin, bir sunucu bir uygulamayı çalıştırıyorsa, bu ilişki bağımlılık haritasında yer alır. Gerçek Zamanlı Güncellemeler: Altyapıya yeni bir CI eklendiğinde bu otomatik olarak anında keşfedilir ve harita güncellenir. Eğer bir CI devre dışı bırakılırsa aynı şekilde haritada bu CI’ın devre dışı olduğu anında görülür. Kesinti Etki Analizi: Bir CI’ın arızalanması durumunda, diğer bileşenlerin nasıl etkileneceği belirlenir. Bu özellikler, BT ekiplerinin altyapıyı daha iyi anlamalarına ve yönetmelerine olanak tanır. Aynı zamanda SolarWinds, Zabbix, PRTG gibi kullandıkları izleme çözümlerinden doğru veri akışı sağlanır. Böylece izleme çözümlerinden %100 verim elde edilir. İzleme Sistemleri + CI Verileri: Birlikte Yönetim ve Stratejik İlişki Keşif ve Bağımlılık Haritalama ile Servis Ağacı Arasındaki Benzerlikler Her iki teknoloji de organizasyonların altyapısını daha iyi yönetmesine olanak tanır ve büyük bir benzerlik taşır. 1. Hizmetlerin İzlenmesi: Her iki yaklaşım da BT hizmetlerinin izlenmesini sağlar. Keşif ve Bağımlılık Haritalama, altyapıdaki tüm bileşenlerin bağımlılıklarını haritalarken, ise iş süreçlerini ve bunları destekleyen bileşenleri izler. 2. Altyapı Bağımlılıkları: Her iki yöntem de altyapı bileşenlerinin birbirleriyle nasıl ilişkili olduğunu anlamayı amaçlar. 3. Proaktif Yönetim: Her iki yapı da, BT yöneticilerinin altyapıyı ve hizmetleri proaktif bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. Bu, kesintileri önlemek ve performans sorunlarını erkenden tespit etmek için gereklidir. Keşif ve Bağımlılık Haritalamanın İzleme Sistemine Sağladığı Faydalar 1. Gerçek Zamanlı Altyapı Görünürlüğü Sağlar Keşif ve Bağımlılık Haritalama, BT altyapınızın her bileşenini otomatik olarak keşfeder ve birbirleriyle olan ilişkilerini anlık olarak günceller. Bu gerçek zamanlı görünürlük, sistemdeki herhangi bir değişikliğin ya da hatanın derhal tespit edilmesine olanak tanır. Bu, izleme sistemleri için çok kritik bir avantajdır, çünkü ağdaki bir değişiklik veya altyapı bileşeninde oluşan bir sorun, doğru şekilde izlenmezse tüm sistemin işleyişini etkileyebilir. Keşif ve Bağımlılık Haritalama, bu değişiklikleri hızla izleyerek erken uyarı sistemleriyle daha hızlı aksiyon alınmasını sağlar. 2. Bağımlılıkların Netleşmesi ve Kesinti Etki Analizi Her bir sistem bileşeninin diğer bileşenlere olan bağımlılığı, Keşif ve Bağımlılık Haritalama ile açık bir şekilde haritalanır. Bu, bir bileşenin arızalanmasının veya kesintiye uğramasının diğer sistemlere olan etkilerini hızlıca analiz etmenizi sağlar. Örneğin, bir veritabanı sunucusu arızalandığında, bu sunucunun hangi uygulama veya servislere hizmet verdiği hızlıca tespit edilir. İzleme sistemleri, bu tür kritik bağımlılıkları göz önünde bulundurarak, potansiyel kesintilerin etkisini hızlıca tespit eder ve doğru önlemleri alır. 3. Olay Yönetiminde Hızlı Müdahale ve Kök Neden Analizi Keşif ve Bağımlılık Haritalama, olay yönetimi süreçlerini iyileştirir. İzleme sistemlerinde karşılaşılan bir sorun, genellikle yalnızca yüzeydeki bir belirtidir. Keşif ve Bağımlılık Haritalama, altyapıdaki tüm bileşenlerin nasıl birbirine bağlı olduğunu göstererek, kök nedenin hızlıca tespit edilmesine yardımcı olur. Örneğin, bir uygulamanın yavaş çalışması durumunda, bu performans sorununa neden olan bir ağ tıkanıklığı, donanım hatası veya başka bir altyapı sorunu hemen ortaya konabilir. Bu, olay müdahale süresini kısaltır ve hızlı bir çözüm süreci başlatılmasını sağlar. Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! -> 4. Proaktif İzleme ve Erken Uyarı Sistemleri Keşif ve Bağımlılık Haritalama, altyapınızın her bir bileşeninin sürekli olarak izlenmesini sağlar. Bu izleme, potansiyel arızalar ve kesintiler hakkında erken uyarı almanızı mümkün kılar. Altyapıdaki bir bileşenin olası bir arıza durumu veya kapasite aşımı gibi uyarılar, Keşif ve Bağımlılık Haritalama sayesinde diğer bileşenlerle olan ilişkiler üzerinden proaktif bir şekilde yönetilebilir. Bu proaktif yaklaşım, izleme sistemlerinde sorunların oluşmadan önce tespit edilmesine ve alınacak önlemlerle büyük kesintilerin önüne geçilmesine olanak tanır. 5. Karmaşık Yapılar İçin Daha İyi Yönetim Günümüzde BT altyapıları giderek daha karmaşık hale gelmektedir. Mikro servisler, sanal makineler, bulut tabanlı sistemler ve konteynerler gibi yeni teknolojiler, altyapı bileşenleri arasındaki bağımlılıkları karmaşıklaştırabilir. Keşif ve Bağımlılık Haritalama, bu karmaşıklığı yönetmek için önemli bir araçtır. Bu sayede, izleme sistemleri tüm altyapı bileşenlerini daha iyi bir şekilde takip edebilir ve karmaşık yapıların doğru şekilde izlenmesini sağlar. Ayrıca, yeni altyapı eklemeleri veya değişiklikler yapıldığında, bu değişikliklerin etkileri anında haritalanır ve izlenebilir. 6. Hızlı ve Verimli Kapasite Yönetimi Keşif ve Bağımlılık Haritalama, altyapınızdaki kaynakların kullanımını ve kapasitesini izler. Sistem bileşenlerinin birbirine olan bağımlılıkları ile birlikte, kaynakların nasıl dağıtıldığını ve hangi bileşenlerin daha fazla kaynağa ihtiyaç duyduğunu anlamanızı sağlar. Bu veriler, kapasite planlaması ve yönetimi için çok değerli bir kaynaktır. Kapasite aşımı veya yetersiz kaynak kullanımı gibi sorunlar, izleme sistemleri tarafından erken tespit edilerek, daha verimli kaynak yönetimi yapılabilir. Keşif ve Bağımlılık Haritalama, modern BT altyapı yönetiminde kritik bir rol oynar. İzleme sistemlerine sağladığı faydalar, altyapınızın performansını ve güvenilirliğini artırır. Gerçek zamanlı görünürlük, bağımlılıkların netleşmesi, kök neden analizi ve proaktif izleme gibi avantajlar, BT ekiplerinin daha hızlı, daha etkili ve daha doğru müdahalelerde bulunmasına olanak tanır. Ayrıca, bu yöntem, karmaşık altyapıların yönetimini basitleştirerek, daha esnek ve dayanıklı sistemler kurmanıza yardımcı olur. Keşif ve Bağımlılık Haritalama'nın sunduğu faydalar, BT altyapılarının verimli bir şekilde yönetilmesinin yanı sıra, organizasyonlar için daha sağlam ve sürdürülebilir dijital ortamlar oluşturulmasına katkı sağlar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Kişiselleştirilmiş Yapay Zekâ ile Video Analizi Kişiselleştirilmiş Yapay Zeka ile Video Analizi Yapay zeka, güvenlikten şehir yönetimine, perakendeden üretim sahalarına kadar pek çok alanda devrim yaratıyor. Ancak birçok kurum için yapay zeka sistemleri hâlâ “kutudan çıktığı gibi” çalışıyor: sabit kurallar, sınırlı senaryolar ve yüksek yanlış alarm oranları. Peki ya video analitiğini, sadece genel tehditleri değil, sizin kurumunuza özgü riskleri de algılayacak kadar esnek hale getirebilseydiniz? İşte bu noktada IRISITY’nin kişiselleştirilmiş yapay zeka yaklaşımı oyunun kurallarını değiştiriyor. Şüpheli Davranış Tespiti (Loitering Detection) Nedir? -> Kişiselleştirilmiş Yapay Zeka Nedir? Kişiselleştirilmiş yapay zeka, önceden eğitilmiş genel modellerin, kullanıcıya özel senaryolarla özelleştirilmesiyle ortaya çıkan bir analiz yaklaşımıdır. Özellikle video analitiğinde bu sistemler, her kurumun fiziksel ortamına, güvenlik ihtiyaçlarına ve operasyonel önceliklerine göre şekillendirilebilir. IRISITY gibi gelişmiş platformlar bu esnekliği sağlayarak, yapay zekayı sabit kuralların ötesine taşır. Sistem; analiz edilecek alanları, nesne türlerini, davranış örüntülerini ve zaman aralıklarını özelleştirmenize olanak tanır. Bu sayede aynı kamera, farklı saatlerde farklı tehditlere karşı uyarı üretebilir. Teknik olarak:Eşik değerleri belirlenir (örneğin 60 saniyeden uzun bekleme = şüpheli davranış),Alan bazlı kural tanımı yapılır (giriş kapısı vs. acil çıkış),Zaman temelli analiz ayarlanır (yalnızca gece saatlerinde aktif alarm),Nesne tipi filtreleme uygulanır (yalnızca insan algıla),Davranış kalıpları modellenir (koşma, nesne bırakma, çizgi ihlali).Bu yapı, hem yanlış alarmları azaltır hem de güvenlik ekiplerinin yalnızca gerçekten kritik olaylara odaklanmasını sağlar. Ayrıca sistem zamanla öğrenerek, kurumun operasyonel bağlamına daha fazla uyum sağlar. Her Güvenlik Senaryosu Aynı Değildir Geleneksel video izleme çözümleri genellikle belli başlı tehdit türlerini algılayacak şekilde önceden tanımlanmış kurallara dayanır. Oysa gerçek dünya çok daha karmaşıktır. Bir okul kampüsündeki risk profili ile bir endüstriyel tesisteki öncelikler tamamen farklıdır. IRISITY bu farkı görür ve çözümlerini modüler bir yapay zeka mimarisiyle sunar. Sistem, yüzlerce farklı analiz bileşeninden oluşan “AI Agents” kullanarak her ortamın ihtiyacına özel senaryolar geliştirilmesine olanak tanır."IRISITY Personalized AI Solutions" detayları keşfedin! -> Video Analitiği ve Gözetim Artık “Kurumunuza Özel” IRISITY | Görüntü İşleme Teknolojileri ile yalnızca hangi olayların izleneceğini seçmekle kalmazsınız, aynı zamanda bu olayların hangi koşullarda kritik kabul edileceğini de siz belirlersiniz.Örneğin:Bir havalimanında çizgi ihlali yalnızca uçuş sonrası saatlerde alarm üretir,Bir AVM’de belli bölgelere bırakılan nesneler sadece yoğun saatlerde şüpheli sayılır,Bir fabrikanın tehlikeli üretim alanında “duran insan” algısı anında olay tetiklerken, diğer bölümlerde bekleme süresi farklılık gösterebilir.Bu esneklik, her kurumun kendi güvenlik politikasını doğrudan yapay zekaya yansıtmasını sağlar. Sistem sizin belirlediğiniz eşiklerde, sizin tanımladığınız hassasiyetlerle çalışır. Yanlış Alarmlar Azalıyor, Güvenlik ve Verim Artıyor Klasik güvenlik sistemlerinin en büyük sorunlarından biri, yanlış alarmların sayıca fazla olmasıdır. IRISITY’nin kişiselleştirilmiş yapay zeka altyapısı, bu sorunu kökten çözüyor. Çünkü sistem, sadece belirlenen zamanlarda, tanımlanan davranışları ve eşiği aşan olayları gerçek tehdit olarak sınıflandırıyor. Böylece güvenlik ekipleri her hareketlenmeye değil, gerçekten müdahale edilmesi gereken durumlara odaklanıyor.Üstelik sistem sadece güvenliği değil, operasyonel verimliliği de artırıyor. Yoğunluk ölçümleri, davranış analizleri, alan kullanım verileri gibi pek çok veri, karar vericilere daha akıllı kaynak yönetimi yapma imkânı tanıyor.Video Analitiği ve Gözetim Çözümlerine Göz Atın -> Öğrenen ve Gelişen Bir Sistem IRISITY’nin yapay zeka altyapısı, yalnızca kişiselleştirilebilir değil; aynı zamanda öğrenebilir. Sistem, geçmişte yaşanan olaylardan, kullanıcı geri bildirimlerinden ve çevresel değişimlerden ders çıkararak zaman içinde daha doğru analizler yapmayı öğrenir. Bu da sistemin her geçen gün daha kuruma özel ve daha hassas hale gelmesini sağlar. Sonuç: Her Kamera, Kurumun Akıllı Bir Güvenlik Görevlisine Dönüşüyor IRISITY’nin kişiselleştirilmiş yapay zeka yaklaşımı, video analitiği klasik bir izleme teknolojisinden çıkarıp, kurumsal zekaya entegre bir karar destek aracı haline getiriyor. Gözlem artık pasif değil; anlamlandıran, ayıklayan, uyaran ve gelişen bir süreç. Mevcut kameralarınız sadece kayıt yapan bir veri toplama aracı değil ekibinizde bir güvenlik görevlisi gibi çalışıyor! Kısacası, artık yapay zeka size uymaya başladı. Kurumunuza, risk modelinize, sektörünüze özel çalışan bir analiz motoruyla tanışmak istiyorsanız, IRISITY sizin için güçlü bir dönüşüm ortağı olabilir. Video Analiz Uygulamaları YouTube Kanalımızda Yayında! https://www.youtube.com/watch?v=0AlE04oZ0dw Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti https://www.youtube.com/watch?v=96nUpfFx134 Çevre Güvenliği ve İzinsiz Giriş Tespiti https://www.youtube.com/watch?v=F3QzP8EIGhI İş Sağlığı ve Güvenliği https://www.youtube.com/watch?v=PB49WsA6yGM Şüpheli Davranış Tespiti ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### KOBİ'ler için BT Dış Kaynak Kullanımı: Neden Artık Bir Seçenek Değil, Zorunluluk? KOBİ'ler İçin BT Dış Kaynak Kullanımı: Neden Artık Bir Seçenek Değil, Zorunluluk? İçindekiler Kendi BT departmanınızı kurmak mı, yoksa uzmanlarla mı çalışmak? Küçük ve orta ölçekli işletmelerin yüzleştiği bu sorunun cevabı artık çok daha net. KOBİ'ler için BT dış kaynak kullanımı stratejik yönetim ve operasyonel süreçler açısından daha avantajlı bir maliyet optimizasyonu, uzman erişimi ve sürdürülebilir büyüme modeli sunar. Detayları yazımızın devamında birlikte inceleyelim! KOBİ'ler için BT Dış Kaynak Kullanımı Operasyonel Verimliliği Nasıl Artırılır? Sabahın ilk saatlerinde sisteminiz çöktü. Muhasebe yazılımınıza erişilemiyor, kritik müşteri verileriniz ulaşılamaz durumda ve çalışanlarınız ne yapacaklarını bilemiyor. İçinizden biri "BT'ye bakalım" diyor — ama siz zaten BT uzmanı değilsiniz. Bu senaryo binlerce KOBİ'nin her gün yaşadığı gerçeklik. İşte tam bu noktada KOBİler için BT dış kaynak kullanımı devreye giriyor; ve bu yazıda size hem sorunları hem de çözümleri samimiyetle anlatacağız. KOBİ'lerin BT'de Yaşadığı Temel Sorunlar Dahili BT uzmanı istihdam etmek yıllık yüz binlerce TL maliyete yol açıyor Siber saldırılar ve veri sızıntıları küçük işletmeleri de hedef alıyor Yazılım güncellemeleri ve güvenlik yamaları ihmal ediliyor Sistem arızaları iş sürekliliğini doğrudan sekteye uğratıyor Büyüyen işe ayak uyduracak ölçeklenebilir altyapı kurulamıyor Rakamlar Yalan Söylemez %43 Siber saldırıların küçük işletmeleri hedef aldığı oran %60 Büyük saldırı sonrası 6 ay içinde kapanan KOBİ oranı %30 BT dış kaynak ile elde edilebilecek ortalama tasarruf 7/24 Profesyonel BT desteğinin sağladığı kesintisiz hizmet KOBİ'ler İçin BT Dış Kaynak Kullanımının Faydaları BT dış kaynak kullanımı (outsourcing), teknik altyapınızı ve destek hizmetlerinizi uzman bir iş ortağına devretmek anlamına gelir. Peki bu sizin için somut olarak ne demek? Maliyet Kontrolü ve Öngörülebilirlik Sabit aylık ödeme modeliyle BT harcamalarınız artık sürpriz içermez. Kıdem tazminatı, sosyal güvenlik, eğitim maliyetlerinden kurtulursunuz. Bütçenizi önceden planlayabilirsiniz. Güçlü Siber Güvenlik Profesyonel BT şirketleri tehditleri sizden önce tespit eder. Güvenlik duvarı, antivirüs, yedekleme ve felaket kurtarma planları eksiksiz sunulur; tek bir ihlal sizi mahvedebilecekken siz koruma altındasınızdır. En Güncel Teknolojiye Erişim Bulut sistemleri, yapay zeka destekli araçlar, otomasyon yazılımları… Bunları tek başınıza takip etmek neredeyse imkânsız. Dış kaynak ortağınız bu teknolojiyi sizin adınıza yönetir. Uzman Ekibe Anında Erişim Ağ mühendisi, siber güvenlik uzmanı, yazılım geliştirici — hepsine aynı anda ihtiyaç duyabilirsiniz. Dış kaynak modeliyle bu uzmanlıkların tamamına tek sözleşmeyle ulaşırsınız. İş Sürekliliği ve Hızlı Müdahale Sistem arızaları anında müdahale gerektiriyor. 7/24 izleme ve hızlı çözüm süreleriyle iş kaybı minimuma iner; çalışanlarınız iş yaparken siz teknik sorunlarla uğraşmazsınız. Asıl İşinize Odaklanma Teknik sorunlarla zaman kaybetmek yerine satış, müşteri ilişkileri ve büyüme stratejisine odaklanırsınız. BT artık sizin sorununuz değil, ortağınızın sorumluluğu. Yönetilen Hizmetler ile Tanışın! KOBİ’ler için yönetilen izleme hizmetleri, BT altyapısındaki sorunları henüz kullanıcıya yansımadan tespit ederek kesinti riskini azaltır. Sürekli izleme ve proaktif müdahale sayesinde operasyonel süreklilik sağlanırken, iç kaynak ihtiyacı ve maliyetler düşer. Aynı zamanda performans verileriyle daha doğru kapasite planlama yapılır ve işletmeler ana işlerine odaklanabilir. Yönetilen Hizmetleri Keşfedin! → Dikkat Etmeniz Gereken Riskler Dış kaynak kullanımı her derde deva değil. Bilinçli bir tercih yapabilmek için şunları da göz önünde bulundurun: Veri gizliliği: Hassas müşteri verilerinizi paylaştığınız sağlayıcının KVKK ve GDPR uyumuna dikkat edin. Sözleşmede veri sorumluluğu maddelerini mutlaka açıkça belirtin. Bağımlılık riski: Uzun vadeli sözleşmelerde sağlayıcı değiştirmenin maliyeti yüksek olabilir. SLA (hizmet seviyesi anlaşması) koşullarını dikkatlice inceleyin. İletişim boşlukları: Sağlayıcınız teknik dili iş diliyle aktarabilmeli. Raporlama ve iletişim kanallarını baştan netleştirin. Doğru BT Dış Kaynak Ortağını Seçerken Kontrol Listesi KOBİ referansları ve sektör deneyimi var mı? 7/24 destek ve müdahale süresi garanti ediliyor mu? KVKK uyumluluğu ve güvenlik sertifikaları mevcut mu? Hizmet kapsamı ve ek ücretler şeffaf biçimde belirtilmiş mi? İşletmeniz büyüdükçe hizmetin ölçeklenmesi mümkün mü? Sözleşme çıkış koşulları makul ve esnek mi? Sonuç: Teknoloji Yarışında Geri Kalmayın KOBİler için BT dış kaynak kullanımı artık lüks değil; rekabette ayakta kalmanın temel koşullarından biri. Doğru iş ortağıyla çalıştığınızda hem maliyetlerinizi düşürür hem güvenliğinizi artırır hem de asıl odağınız olan büyümeye daha fazla enerji ayırırsınız. Yanlış ortakla çalışmak ise sizi hem maddi hem de operasyonel açıdan oldukça zor duruma düşürebilir. Bu yüzden seçim sürecine zaman ayırın, referansları mutlaka kontrol edin ve sözleşme detaylarını dikkatlice inceleyin. İşletmeniz için Dış Kaynak BT Ekibine mi İhtiyacınız Var? ODYA Teknoloji'nin sunduğu Dış Kaynak BT Hizmeti'ni keşfedin. Doğru yeteneğe, doğru zamanda ulaşın. Operasyonel yükünüzü azaltırken verimliliğinizi artırın! Dış Kaynak BT Hizmetlerimizi Keşfedin! → ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Kök Neden Analizi (Root Cause Analysis) Nedir? Kök Neden Analizi (Root Cause Analysis) Nedir? Kök neden analizi, karmaşık sistemlerde ortaya çıkan sorunların sadece yüzeyde görünen semptomlarına odaklanmak yerine, bu semptomlara neden olan en temel tetikleyiciyi (kök nedeni) bulmayı hedefleyen analitik ve sistematik bir problem çözme yaklaşımıdır.Bu analiz, bir olayın tekrarlanmaması için sadece etkilerini değil, nedenlerini ve nedenlerin nedenlerini araştırır — ta ki en derindeki sebep ortaya çıkana kadar.Amaç: “Ne oldu?” değil, “Neden oldu ve nasıl bir zincirleme etkiler ortaya çıktı?” sorusunun cevabını bulmaktır. Kök Neden Analizi Neden Önemlidir? Günümüzün karmaşık BT altyapılarında yüzlerce, hatta binlerce bileşen sürekli olarak birbiriyle etkileşim halindedir: sunucular, veri tabanları, uygulamalar, ağ donanımları ve güvenlik katmanları… Bu bileşenlerden biri aksadığında, genellikle sistem genelinde zincirleme etkiler oluşur. Monitoring sistemleri bu karmaşayı anlık olarak izler ve alarmlar üretir.Ancak sorun şu ki: her alarm, gerçek bir arızayı göstermeyebilir! Çoğu zaman bir kök nedene bağlı olarak onlarca “semptom alarmı” oluşur. Bu da:Alarm fırtınalarına (alarm storm),Operasyonel körlüğe (alarm fatigue),Zaman kaybına,Yanlış müdahalelere,Ve hatta sistem sürekliliğinde kesintilere yol açabilir.Kök Neden Ayrıştırması (Root Cause Isolation) Nedir? -> Monitoring Sistemleri Kök Neden Analizini Nasıl Kolaylaştırır? İzleme (monitoring) sistemleri, kök neden analizini manuel ve dağınık bir süreç olmaktan çıkarıp, veriye dayalı, hızlı ve etkili bir süreç haline getirir. 1. Zaman Damgalı Olay Verisi Tüm sistem bileşenlerinden gelen uyarılar, log’lar, performans metrikleri, hata mesajları belirli bir zaman sırasına göre kayıt altına alınır.Bu, olayların oluş sırasını ve tetikleyici zinciri görmeyi sağlar. 2. Topoloji Farkındalığı ve Bağımlılık Haritası Monitoring araçları, sistem bileşenleri arasındaki ilişkileri (örneğin, sunucu-database-ağ bileşenleri) otomatik olarak haritalar. Bu ilişki bilgisi, bir olayın başka hangi sistemleri etkileyebileceğini ortaya koyar. 3. Otomatik Korelasyon Mekanizmaları Event ve alarm korelasyonu sayesinde, görünürde farklı olan olayların aslında aynı sorundan kaynaklandığı anlaşılır.Örneğin:“Sunucu 1 erişilemez”“Sunucu 2 CPU %100”“Uygulama gecikmeli yanıt veriyor”→ Hepsi aslında bir ağ anahtarı (switch) arızasına dayanabilir. 4. Zengin Görselleştirme ve Uyarı Gruplama Monitoring panelleri ve korelasyon motorları, benzer olayları gruplayarak ekiplerin tek bir kök soruna odaklanmasını sağlar.Bu sayede bilgi kirliliği ve alarm gürültüsü engellenir.Alarm Körlüğü Nedir? 5. Otomatik Müdahale / Runbook Tetikleme Kök neden belirlendiğinde, sistem otomatik çözüm adımları başlatabilir (örneğin, servis yeniden başlatma, yedek bağlantı aktif etme).Kök neden analizi; monitoring sistemlerinin ürettiği veriler (log’lar, alarmlar, olaylar, metrikler) kullanılarak arka plandaki asıl tetikleyici bulunur. Böylece:Ekibin gerçek soruna odaklanması sağlanır,Yanıltıcı semptomlar ayıklanır,Doğru müdahale doğru zamanda yapılır,Sorunun tekrarlanması engellenir. Alarm ve Event Correlation ile Birlikte Nasıl Katkı Sağlar? Alarm Korelasyonu, aynı kök nedenden kaynaklanan alarmları otomatik olarak ilişkilendirir ve tekilleştirir.👉 “Yüzlerce alarm yerine tek bir kök alarm görünür.”Event Korelasyonu, altyapıdaki olaylar arasında neden-sonuç ilişkisi kurar.👉 “Hangi olay, hangi alarmları tetikledi?” sorusunun cevabını verir.Bu sayede:✅ Monitoring sisteminiz sadece izleyen değil, anlayan hale gelir.✅ Operasyon ekipleri sezgisel değil, veriye dayalı kararlar alır.✅ Kök neden analizleri daha hızlı ve daha güvenilir şekilde yapılır. Proaktif Monitoring için Kök Nedeni Bulmak Şart! Kök neden analizini izleme süreçlerinin doğal bir uzantısı olarak düşündüğümüzde; sadece "ne oldu?" sorusunu değil, "neden oldu ve bir daha olmaması için ne yapmalıyız?" sorusunu da cevaplamaya başlarız.Bu da monitoring’i sadece reaktif bir yapıdan çıkarıp, proaktif bir karar destek sistemine dönüştürür.Proaktif İzleme (Proactive Monitoring) Nasıl Yapılır? -> ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Kök Neden Ayrıştırması Nedir? Kök Neden Ayrıştırması (Root Cause Isolation) Nedir? Kök Neden Ayrıştırması (Root Cause Isolation), özellikle BT operasyonları ve izleme sistemleri bağlamında, sistemdeki bir arıza ya da aksaklığın yüzeyde görülen semptomlarından (örneğin CPU alarmı, disk doluluğu, servis kesintisi) yola çıkarak, bu durumu tetikleyen asıl nedeni bulup diğer etkilerden ayıklama ve izole etme sürecidir.Modern BT altyapılarının giderek daha da dağıtık ve dinamik hâle gelmesi, izleme sistemlerinin sadece metrik üretmekten fazlasını yapmasını gerektiriyor. Bu bağlamda, Kök Neden Ayrıştırması (Root Cause Isolation RCI), artık sadece bir problem çözme süreci değil, monitoring mimarisinin entegre bir yetkinliği olarak ele alınmalıdır. Olay Fırtınasında Yol Bulmak: Semptom mu, Nedensellik mi? Bir servis kesintisi yaşandığında yüzeyde görülen olaylar çoğunlukla semptomatiktir: disk IO artışı, bellek taşması, time-out'lar, CPU spike'ları, network latency ve daha fazlası. Ancak bu olayların çoğu ikincil etki olup, sistemin altında yatan asıl bozulma noktası farklı bir bileşende ya da katmanda gerçekleşmiş olabilir.Örneğin:Redis cache cluster’daki TTL hatası nedeniyle yoğun DB erişimi oluşur.Bu durum API sunucularında latency artışına ve bağlantı havuzlarının tükenmesine yol açar.Sonuçta load balancer timeout verir ve son kullanıcı hata alır.Burada her bileşen alarm üretir, ancak gerçek kök neden (root cause), Redis’in TTL yönetimindeki bozulmadır.İşte kök neden ayrıştırma, bu tip karmaşık çok-bileşenli olay silsilesini analiz ederek semptomları izole edip esas nedeni tanımlar. Monitoring Sistemleri ile Kök Neden Ayrıştırmanın Entegratif Rolü İzleme çözümleri – ister Prometheus+Grafana stack’i, ister SolarWinds, Dynatrace, Zabbix ya da AppDynamics gibi kurumsal çözümler olsun – yüzlerce hatta binlerce noktadan veri toplar. Ancak bu veriler, zaman serisi metriklerin ötesine geçip anlam kazanabilmesi için korelasyon, topoloji farkındalığı ve nedensellik analizi ile zenginleştirilmelidir. Kök Neden Ayrıştırma (Root Cause Isolation) Sürecinde Monitoring Katmanının Rolü AdımAçıklamaTelemetri ToplamaMetrikler (CPU, RAM, IO), event log’lar, SNMP tuzakları, syslog verisiKorelasyonOlaylar arasındaki zamansal/logic ilişkiyi belirleme (örneğin: 3 dakika arayla gerçekleşen servis düşüşü + disk doluluğu)Topolojik AnalizCMDB veya keşif ve bağımlılık haritalama araçlarından gelen servis-bileşen bağımlılıkları kullanılarak etki alanı haritalanırAlarm Suppression / DeduplicationTekrarlayan veya türev alarmlar elenir (örneğin: aynı root cause’dan kaynaklanan 50 ayrı API alarmı)Root Cause MappingNedensellik zincirinden sorumlu ilk bileşenin tanımlanması (örneğin: router arızası nedeniyle bağlı sunucularda erişim sorunları)Konfigürasyon Yönetimi Nedir? Nasıl Yapılır? -> Kök Neden Ayrıştırmayı Gerçek Zamanlı Hale Getiren Araçlar ve Yöntemler Kök Neden Ayrıştırmanın etkin uygulanabilmesi için manuel analizden öte, AIOps tabanlı çözümlerle desteklenmesi kaçınılmazdır. İşte bu süreci hızlandıran bazı teknolojiler ve yaklaşımlar:Topoloji-Tabanlı Etki Analizi (TBA): Service mapping ile bir alarmın yukarı akışta hangi iş servislerine etki ettiğini çıkarır. Servis Odaklı İzleme (Service Monitoring) Nedir? ->Olay Normalizasyonu: Farklı monitoring sistemlerinden gelen verileri standart forma sokarak anlamlı karşılaştırmalar sağlar.Pattern Recognition / ML Tabanlı Sınıflama: Geçmiş olay verilerinden benzer pattern’leri öğrenerek otomatik root cause tahmini yapılabilir.Causal Graph Engines: Olaylar arasındaki neden-sonuç ilişkilerini grafik teorisi ile analiz ederek alarm zincirlerini çözümler. Kök Neden Ayrıştırma Olmadan Ne Olur? Kök Neden Ayrıştırmanın devrede olmadığı yapılarda karşılaşılan başlıca problemler:Alarm Flooding: Tek bir arızadan yüzlerce alarm üretilmesi (örneğin core switch arızası sonrası onlarca servis düşüş alarmı)Yanlış Yönlendirme: L1 ekiplerinin semptomlara odaklanarak gerçek problemi gözden kaçırmasıGecikmiş Müdahale: MTTR’ın uzaması, çünkü root cause’a ancak çok geç ulaşılıyorOtomasyon Tetikleme Hataları: Yanlış root cause tespiti, yanlış düzeltici aksiyonların uygulanmasına neden olabilirKök Neden Ayrıştırma = Operasyonel ZekâKök Neden Ayrıştırma, sadece bir olay yönetim süreci değil; aynı zamanda operasyonel zekânın vücut bulmuş hâlidir.Doğru mimari, şunları mümkün kılar:Sustained Availability (Sürekli Erişilebilirlik)Proaktif Problem ManagementSelf-healing automation senaryolarıIncident-Change-Problem akışı entegrasyonuAlarm Körlüğü Nedir? -> Sonuç: Kök Nedeni İzole Et, Servis Sağlığını Koru Monitoring sistemlerinin tek başına veri üretmekten öteye geçebilmesi, ancak kök neden ayrıştırma gibi yüksek katman fonksiyonlarla desteklenmesiyle mümkündür.Sistemlerin konuştuğu, olayların bağlam kazandığı, semptomların gürültüden ayrıldığı bir operasyon yapısı hem teknik ekiplerin hem de iş birimlerinin güvenli dijital deneyim sunmasının ön koşuludur.Kök neden izolasyonu bugün bir lüks değil, dijital operasyonların sürdürülebilirliği için vazgeçilmez bir kabiliyettir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi Neden Önemli? Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi Neden Önemli? Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi · CMDB Yönetimi Her konfigürasyon değişikliği altyapınız için potansiyel bir risk oluşturur. Etkin bir konfigürasyon değişiklik yönetimi süreci uygulanmadığında, bu riskler plansız kesintilere ve operasyonel sorunlara dönüşebilir. Bu yazıda, değişiklikleri kontrollü şekilde yönetmenizi sağlayacak, alarm fırtınalarını azaltacak ve sistem sürekliliğini destekleyecek 6 adımlık bir yaklaşımı inceliyoruz. Sorunun Kaynağı "Küçük" Değişiklik Diye Bir Şey Yoktur Bir switch'te tek satırlık bir ACL düzenlemesi, bir firewall'da unutulan bir kural, bir sunucuda "geçici" diye yapılan bir port değişikliği... Bunların hiçbiri izole olaylar değildir. Her biri, dokümante edilmediği ve izlenmediği anda gelecekteki bir arızanın tohumudur. NOC ekiplerinin en çok zaman kaybettiği senaryolardan biri, kök nedeni "birinin ne değiştirdiğini bulmaya çalışmak" olan olaylardır. Konfigürasyon değişiklik yönetimi süreci olmayan organizasyonlarda, bu araştırma saatler, bazen günler sürebilir. % Yüksek Kesintilerin kök nedeninin dokümante edilmemiş bir konfig değişikliği olma oranı Saatler "Ne değişti?" sorusuna cevap bulmak için harcanan ortalama süre Sıfır Yapılandırılmış süreç olmadan, geriye dönük iz sürme şansı SolarWinds Network Configuration Manager Ağ ve Değişiklik Yönetimini Nasıl Sağlar? Maliyet Kontrolsüz Değişikliğin Gerçek Maliyeti 🚨 Alarm Fırtınaları İzlenmeyen bir değişiklik, monitoring sisteminde yüzlerce ilgisiz alarmı tetikleyebilir; asıl sorun gürültünün altında kaybolur. 🔍 Uzayan MTTR Kök neden analizi, "kim ne zaman ne değiştirdi" sorusuna cevap bulunamadığında saatler sürer. ⚠️ Çakışan Değişiklikler Aynı anda iki ekibin farklı sistemlerde yaptığı değişiklikler birbirini etkileyebilir; koordinasyon olmadan bu görünmez kalır. 📉 Uyumluluk Riski Denetim sırasında "bu değişikliği kim, neden onayladı" sorusuna cevap veremeyen ekipler ciddi risk altındadır. Süreç Güçlü Bir Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi Sürecinin 6 Adımı 01 Değişiklik Talebi ve Sınıflandırma Her değişiklik, kim tarafından istendiği, hangi sistemi etkilediği ve amacının ne olduğu net şekilde tanımlanmış bir talep olarak başlamalıdır. Değişiklikleri risk seviyesine göre sınıflandırmak (standart, normal, acil) onay sürecinin hızını ve kapsamını belirler. Standart: Önceden onaylanmış, düşük riskli, tekrarlayan. Normal: Değerlendirme ve onay gerektiren planlı. Acil: Kesintiyi çözmek için hızlandırılmış ama kayıtlı. 02 Risk Değerlendirmesi ve Onay Değişikliğin etki alanı nedir? Hangi servisler, müşteriler etkilenir? Rollback mümkün mü, ne kadar sürer? Onay mekanizması, değişikliğin riskiyle orantılı olmalıdır. 03 Test ve Rollback Planı Üretime çıkmadan önce test ortamında doğrulama şart. Daha da kritiği: her değişikliğin bir geri alma planı olmalı. "Bir şeyler ters giderse ne yapacağız?" sorusunun cevabı önceden yazılı olmalı. 04 Değişiklik Penceresi ve İletişim Değişikliğin ne zaman yapılacağı, kimin bilgilendirileceği ve NOC'un o pencere boyunca hangi alarmları "beklenen" olarak işaretleyeceği önceden belirlenmelidir. Bu, alarm fırtınalarını önler. 05 Uygulama ve Gerçek Zamanlı İzleme Değişiklik uygulanırken ilgili metrikler ve alarmlar canlı izlenmeli. Sorun anında fark edilmeli; saatler sonra değil. 06 Post-Change Review ve Dokümantasyon Değişiklik beklendiği gibi çalıştı mı? Yan etki oldu mu? Config güncel envanterde (CMDB) doğru işaretlendi mi? Bu adım atlanırsa "config drift" (kayıtlı durum ile gerçek durum farkı) başlar. Dönüşüm Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi: Süreç Öncesi ve Sonrası Süreçsiz Ortam Yapılandırılmış Süreç Kim ne değiştirdi bilinmiyor Her değişiklik kayıtlı, sahibi belli Arıza sonrası saatlerce kök neden aranıyor Değişiklik geçmişi ile kök neden dakikalar içinde bulunuyor Rollback planı yok, panik anında improvize ediliyor Her değişikliğin önceden tanımlı geri alma adımı var Değişiklik sırasında alarm gerçek olayla karışıyor Bakım pencereleri önceden tanımlı, beklenen alarmlar filtreleniyor CMDB/envanter gerçek ortamdan gitgide uzaklaşıyor Envanter her değişiklikle güncel kalıyor, drift oluşmuyor Pratik İpucu: Süreç ağır geldiği için terk edilir. Değişiklik yönetimini önce en kritik sistemlerde, en basit haliyle (talep + onay + rollback planı) uygulamaya başlayın; olgunlaştıkça sınıflandırma ve otomasyon katmanlarını ekleyin. Konfig Yönetimi Değişiklik Yönetimi NOC Süreçleri IT Operasyonları CMDB Konfigürasyon Değişiklik Yönetimini Manuel Takip Etmekten Yorulmadınız mı? SolarWinds Network Configuration Management, konfigürasyon değişikliklerini gerçek zamanlı izler, beklenmeyen sapmaları anında işaretler ve kök neden analizini dakikalara indirir. Demo Talep Edin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Konfigürasyon Yönetimi Nedir? Nasıl Yapılır? Konfigürasyon Yönetimi Nedir? Nasıl Yapılır? Modern BT altyapılarında sistemlerin sürekliliğini ve güvenilirliğini sağlamak, yalnızca yazılım ve donanımı kurmakla sınırlı değildir. Bu bileşenlerin tüm yaşam döngüsü boyunca nasıl yönetildiği de en az kendileri kadar önemlidir. Bu noktada devreye Konfigürasyon Yönetimi (Configuration Management) girer. Konfigürasyon Yönetimi Nedir? Bir BT sistemindeki tüm bileşenlerin (sunucular, uygulamalar, ağ cihazları, yazılım sürümleri, ayar dosyaları vb.) tanımlanması, kaydedilmesi, izlenmesi ve kontrol altında tutulması sürecidir. Amaç, sistemdeki yapı taşlarının ne durumda olduğunu her an bilmek ve bu yapının değişikliklerden nasıl etkilendiğini takip edebilmektir.Başka bir ifade ile sistemin “envanterini” oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda bu envanterdeki değişikliklerin planlı ve izlenebilir bir şekilde yapılmasını da sağlar. Neden Önemlidir? Hataları Azaltır: Yapılandırma değişiklikleri kontrolsüz yapıldığında sistem çökebilir, bu risklerin minimize edilmesi konusunda önem taşır.İzlenebilirlik Sağlar: Kim, ne zaman, neyi değiştirdi? Bu soruların yanıtları her zaman erişilebilir olur.Standartlaşma Sağlar: Farklı ortamlarda (geliştirme, test, üretim) tutarlılık sağlanır.Uyumluluğu Artırır: Denetimlerde hangi yapıların hangi tarihte aktif olduğunu göstermek kolaylaşır.Otomasyonla Verimlilik Artar: Yapılandırmaların otomatik hale getirilmesi, insan hatasını azaltır.SPIDYA BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi Nedir? BT Ekiplerine Nasıl Fayda Sağlar? -> Konfigürasyon Yönetimi Nasıl Yapılır? Süreç genellikle aşağıdaki adımlarla yürütülür:1. Konfigürasyon Öğelerini Belirleme (CI - Configuration Item)İlk adım, hangi bileşenlerin izleneceğini belirlemektir. Bu bir sunucu olabilir, bir uygulama modülü olabilir veya bir ayar dosyası olabilir.2. Konfigürasyon Veritabanı (CMDB) OluşturmaBelirlenen konfigürasyon öğeleri, bir veritabanında (Configuration Management Database - CMDB) kayıt altına alınır. Bu veritabanı, bileşenler arasındaki ilişkileri de içerir.CMDB Nedir? BT Altyapısının İkizine Teknik Bir Bakış! ->3. Versiyon ve Değişiklik TakibiHer konfigürasyon öğesinin geçmişi tutulur. Yapılan değişiklikler, kim tarafından, ne zaman yapıldığıyla birlikte kaydedilir.4. Denetim ve Gözden GeçirmeBelirli periyotlarla sistemdeki öğeler ile CMDB’deki kayıtların eşleşip eşleşmediği kontrol edilir. Sapmalar varsa düzeltilir.5. Otomasyon Araçlarının KullanımıAnsible, Puppet, Chef, SaltStack gibi araçlarla yapılandırmalar kod haline getirilip, sistematik olarak uygulanabilir. Bu da “Infrastructure as Code” yaklaşımını destekler. Konfigürasyon Yönetimi ve İzleme: Birlikte Nasıl Değer Yaratır? Konfigürasyon yönetimi ve altyapı izleme sistemleri, BT operasyonlarının iki temel direğidir. Bu iki alan bir arada kullanıldığında, sadece olaylara tepki vermekle kalmaz, aynı zamanda proaktif yönetim ve sürekli iyileştirme sağlanabilir. BT İzleme (IT Monitoring) Nedir? İzleme sistemleri; sunucu, ağ, uygulama ve diğer BT bileşenlerinin performansını, kullanılabilirliğini ve sağlık durumunu sürekli olarak takip eder. Amaç, sorunları erken tespit etmek ve hizmet sürekliliğini sağlamaktır.Gözlemlenebilirlik Çözümlerimize Göz Atın! -> Aralarındaki Bağlantı İzleme sistemleri, sistemde “ne” olduğunu ve “nasıl” çalıştığını takip ederken; konfigürasyon yönetimi, bu sistemin “ne şekilde yapılandırıldığını” ve “nelerin değiştiğini” ortaya koyar. Birlikte kullanıldıklarında ortaya şu avantajlar çıkar:Kök Neden Analizi KolaylaşırBir sistemde performans düşüşü izleme sistemi tarafından tespit edildiğinde, konfigürasyon yönetimi bu durumdan hemen önce yapılan bir yapılandırma değişikliğini gösterebilir. Böylece sorunların kök nedenine daha hızlı ulaşılır.Alarm Körlüğü Önlenirİzleme sistemleri, yanlış yapılandırmalardan kaynaklanan yüzlerce gereksiz alarm üretebilir. Konfigürasyon yönetimi ile entegre bir yapı, hangi bileşenlerin değiştiğini bildiğinden, geçici durumları filtreleyebilir ve BT ekiplerinin sadece gerçek sorunlara odaklanmasını sağlar.Alarm Körlüğü Nedir? Değişiklik Etkisi İzlenebilirYeni bir yazılım sürümü yüklendiğinde veya bir konfigürasyon değiştirildiğinde, izleme sisteminden gelen performans verileri bu değişikliğin etkisini doğrudan gösterir. Bu da değişiklik yönetimini daha ölçülebilir hale getirir.Görselleştirme ve Bağlantı HaritalarıDependency mapping özellikleri sayesinde bir bileşenin diğerleriyle olan ilişkisi görselleştirilebilir. İzleme sistemi bir sorun algıladığında, bu sorunun hangi konfigürasyon öğelerini etkilediği daha net görülebilir.Discovery and Dependency Mapping ile İzlemede %100 Hakimiyet! Otomasyon için Ortak ZeminHer iki yapı da otomasyon süreçlerine temel oluşturur. Örneğin, izleme sistemi bir sorun algıladığında, konfigürasyon yönetim aracı aracılığıyla otomatik bir onarım tetiklenebilir.Bu iki yaklaşımın birlikte yürütülmesi, operasyonel verimlilik ve hizmet kalitesini artıran önemli avantajlar sağlar. Konfigürasyon yönetimi, altyapıdaki tüm varlıkların yapılandırma geçmişini izlemeyi mümkün kılarken, izleme araçları anlık performans verilerini sunar. Bu entegrasyon sayesinde, hizmet kesintileri veya performans sorunları hızla tespit edilip çözüme kavuşturulabilir. Ayrıca, yapılan değişikliklerin altyapıya etkisi anında gözlemlenerek beklenmedik yan etkiler hızlıca giderilebilir. Güvenlik açıkları ve yanlış yapılandırmalar erken aşamada belirlenebilir, yetkisiz erişimler tespit edilerek riskler minimize edilebilir. Otomasyon senaryoları sayesinde manuel müdahaleler azalır, kaynak kullanımı optimize edilir ve operasyonel maliyetler düşürülür. Sonuç olarak, bu iki çözümün entegre çalışması BT ekiplerinin daha proaktif, çevik ve etkili olmalarını sağlar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Kritik Ağlar ve Dijital Hizmetler… Bankacılık ve Finans Sektörü Her Zaman Yüksek Performans Göstermeli! Kritik Ağlar ve Dijital Hizmetler… Bankacılık ve Finans Sektörü Her Zaman Yüksek Performans Göstermeli! Bankacılık ve Finans Sektörü nde dijital dönüşüm bilinenden çok önce başladı. Gelişen teknoloji ve müşteri taleplerine hızlı cevap verenin daha çok tercih edildiği bu çağın olduğu bir sonucu olarak, bankaların işlemlerinin neredeyse tamamı artık dijital gerçekleşmektedir. Bankaların dijital operasyonları, günlük müşteri desteğinin kritik bir bileşenidir. Bankalar açısında uygulamaların müşterilere hızlı yanıt vermesi, yükleme süreleri ve güvenilir sistem kullanılabilirliği çok önemlidir. Peki SolarWinds çözümleri ile bankalar ve finans servisleri her cihaz ve bağlantıya dair nasıl derin görünürlük elde eder? Teknolojik gelişmeler sadece olumlu süreçlere katkıda bulunmakla kalmaz aynı zamanda daha yüksek tehdit oranına sahip siber güvenlik olayları veya ağ yavaşlaması risklerini ortaya çıkarmaktadır.Bankalar ve Finans servisleri için operasyonel güvenlik önemli bir endişe kaynağıdır. BT ekipleri için en büyük zorluklardan biri, ürünlerinizi teslim etmek için ihtiyaç duyduğunuz hıza ayak uydurmaktır. BT ekosistemi her zaman müşterilerin ve kurum içi tüm iş birimlerinin ihtiyaçlarını karşılayacak kadar hızlı olmalıdır. Böylece hem gelişen finans sektörünün rekabetine uyum sağlaması gerekmektedir. Bankalar için bir diğer önemli nokta bağlanabilirliktir. Bir banka için harici internet bağlantısı, tıpkı mevcut piyasa koşulları nedeniyle para transferlerinin ve diğer tüm işlemlerin saniyeler içinde tamamlanması gereke müşteri gibi, büyük öneme sahiptir. Bu kritik ağ ve dijital hizmetlerin her zaman sorunsuz çalışmasını ve yüksek düzeyde performans göstermesini sağlamak bankaların BT ekiplerine düşüyor. Peki SolarWinds tam olarak ne yapar? Bankalar, kritik bağlanabilirliği izleme ve yönetme zorluklarını ele almak için kapsamlı bir çözüme ihtiyaç duyar. Banka ve finans sektöründe müşterilerimize uygun çözümleri araştırırken her zaman aşağıdaki üç unsuru dikkate alırız.1. İyi müşteri incelemeleri ve iyi bir müşteri deneyimi geçmişi ile pazarda kanıtlanmış bir çözüm olmalı.2. Mevcut araçlarını konsolide etmek amacıyla hibrit ortamları için tek bir çözüm olmalı.3. Ağı yönetmek için sağlam, kanıtlanmış ve kapsamlı bir çözüm olmalı.Tüm bu sorunlara yanıt olması için SolarWinds’in Network Performance Monitor, NetFlow Traffic Analyzer, Network Configuration Manager, Network Topology Mapper, SolarWinds Engineer’s Toolset çözümleri BT altyapısında kullanılmalıdır. Banka ve Finans servislerine dair kombine çözümler, kurumlara nasıl fayda sağlar? SolarWinds çözümlerinin BT ekiplerine sağladığı en önemli fayda basitliktir. Yaptığımız tüm analiz toplantılarında Banka ve Finans Servislerinin BT ekipleri, cihazları hızlı bir şekilde tanımlamalarına ve ortamlarının her zaman açık, ayrıntılı bir görünümünü vermelerine izin verecek bir çözüm talebiyle gelmektedir. SolarWinds, "sadece çalışan" bir izleme çözümü oluşturur. Bankanın çalışma süresini, hızını ve hizmetlerinin performansını artırmak için proaktif olarak projelere ve sorunlara saldırmak için gerekli veri ve bilgileri sağlamaktadır.SolarWinds kurumların BT altyapısına kurulduğundan bu yana, ağlarında bulunan her cihazın ve her bağlantının nasıl performans gösterdiğine dair net ve derin bir anlayışa sahip olmaktadırlar. Her cihazın performansındaki veya sağlığındaki düşüşle ilgili bir uyarı aldıkları için büyük etkisi olan olayları önceden tahmin edebilmekteler. Network Performance Monitoring Multi-vendor ağ izlemeDaha derin görünürlük için ağ bilgileriAkıllı haritalarKolay sorun giderme için NetPath ve PerfStackBüyük ortamlar için daha akıllı ölçeklenebilirlikGelişmiş uyarı NetFlow Traffic Analyzer Bant genişliği izlemeUygulama trafik uyarısıAğ trafiği analiziVMware vSphere dağıtılmış anahtar desteğiPerformans analizi panosuGelişmiş uygulama tanıma Network Configuration Manager Ağ uyumluluğuAğ otomasyonuYapılandırma yedeğiGüvenlik açığı değerlendirmesiCisco ve Palo Alto için Ağ AnaliziAğ performans izleyicisi ile entegrasyon Network Topology Mapper Cihaz keşfini ve eşlemeyi otomatikleştirinTek bir taramada birden çok harita oluşturunMulti-level ağ keşfi gerçekleştirinAğ topolojisindeki değişiklikleri otomatik algılayınAğ diyagramlarını Visio'ya aktarınPCI uyumluluğuna uyum sağlayın Banka ve Finans servislerine dair kombine çözümler, kurumlara nasıl fayda sağlar? ➝ SolarWinds ile ilgili detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Kubernetes Cluster Monitoring: Make Your Cluster Visible! Kubernetes Cluster Monitoring: Make Your Cluster Visible Kubernetes is an orchestration platform that enables modern applications to be managed in a scalable, resilient, and automated way on container-based architectures. This platform groups the containers that host applications into a structure called a cluster. A Kubernetes cluster is a system where multiple nodes work together to ensure that applications run continuously without interruption. In such a dynamic and distributed environment, managing without visibility is nearly impossible. Without Kubernetes monitoring, performance degradation, security risks, resource waste, and unexpected outages can occur. At this point, SolarWinds Observability eliminates these risks by allowing you to monitor your Kubernetes environments in real time. Full-Stack Visibility: Is End-to-End Monitoring Possible? Kubernetes Monitoring in Just Hours with SaaS The SolarWinds Observability SaaS solution enables you to start monitoring your Kubernetes cluster within just a few hours. Once you deploy the SWO K8s Collector to your cluster, Prometheus-compatible metrics, logs, and events are quickly collected and sent to the Observability SaaS platform.Instant visibility: Instantly view performance, resource utilization, and error rates across nodes, pods, and the entire cluster.Proactive troubleshooting: Identify and address issues before they escalate.Easy management: Installation and updates through a package manager are fast and seamless.This quick integration immediately strengthens your team’s ability to proactively monitor and resolve issues.Discover SolarWinds Solutions! In-Depth Kubernetes Monitoring with Self-Hosted The SolarWinds Observability Self-Hosted option takes Kubernetes monitoring to the next level by integrating it with container monitoring capabilities.Container-focused monitoring: Kubernetes clusters are monitored just like other containers, providing access to detailed metrics.Advanced infrastructure integration: The self-hosted model offers centralized management alongside hybrid and on-premises systems.Control and customization: Provides an environment tailored to your security and configuration needs.In short, while the SaaS solution offers a quick and easy deployment, the self-hosted model allows you to manage Kubernetes in depth within a comprehensive container monitoring framework. Which Model Should You Choose? If speed and ease of setup are your priorities, you can start monitoring Kubernetes in just hours with Observability SaaS.If control, customization, and in-depth container-level visibility are critical for your operations, Observability Self-Hosted will be the better fit.The SolarWinds Observability ecosystem is designed to support both teams seeking a fast start and organizations that require advanced, container-based monitoring.Unlike other tools, SolarWinds Observability doesn’t just monitor Kubernetes cluster, it delivers end-to-end visibility across your entire IT ecosystem from a single unified dashboard. By integrating network, infrastructure, application, database, and user experience layers, it enables teams to move from a reactive to a proactive operations model.With advanced analytics, dependency mapping, and automated alerting capabilities, you can detect and address issues before users even notice them.In short, SolarWinds Observability is more than just a monitoring tool—it’s a visibility platform that strengthens your organization’s digital resilience.For all your SolarWinds installation, maintenance, and local support needs, you can rely on ODYA Teknoloji to elevate your monitoring projects to the next level. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Kubernetes Monitoring: Cluster’ınızı Görünür Hale Getirin Kubernetes Monitoring: Cluster’ınızı Görünür Hale Getirin Kubernetes, modern uygulamaların container (konteyner) tabanlı mimariler üzerinde ölçeklenebilir, dayanıklı ve otomatik şekilde yönetilmesini sağlayan bir orkestrasyon platformudur. Bu platform, uygulamaları barındıran konteynerleri gruplandırarak “cluster” adı verilen bir yapı oluşturur. Cluster; birden fazla node’un birlikte çalışarak uygulamaları kesintisiz biçimde çalıştırdığı yapıdır. Bu kadar dinamik ve dağıtık bir ortamda görünürlük olmadan yönetim yapmak neredeyse imkânsızdır. Kubernetes monitoring yapılmadığında performans düşüşleri, güvenlik riskleri, kaynak israfı ve beklenmedik kesintiler ortaya çıkar. Tam da bu noktada SolarWinds Observability, Kubernetes ortamlarını anlık olarak izleyebilmenizi sağlayarak bu riskleri ortadan kaldırır. SolarWinds Observability (Self-Hosted) Diğer İzleme Çözümlerinden Nasıl Ayrılıyor? Saatler İçinde Kubernetes Monitoring için SaaS SolarWinds Observability SaaS çözümü, Kubernetes cluster’larınızı sadece birkaç saat içinde izlemeye başlamanızı sağlar. SWO K8s Collector’ı cluster’ınıza kurduğunuzda, Prometheus uyumlu metrikler, loglar ve olaylar hızlıca toplanır ve Observability SaaS’a gönderilir.Anında görünürlük: Node’lar, POD’lar ve cluster genelindeki performans, kaynak kullanımı ve hata oranlarını anında görebilirsiniz.Proaktif problem çözme: Sorunlar büyümeden önce tespit edilir ve müdahale edebilirsiniz.Kolay yönetim: Hem paket yöneticisi ile kurulum ve güncelleme süreci hızlı ve sorunsuzdur.Bu hızlı entegrasyon, ekiplerin proaktif izleme ve problem çözme yeteneklerini anında güçlendirir. Derinlemesine Kubernetes Monitoring için Self-Hosted SolarWinds Observability Self-Hosted ise Kubernetes izlemeyi container monitoring kapsamı ile ele alır: Container odaklı monitoring: Cluster’lar, diğer container’lar gibi izlenir; detaylı metrikler elde edilir.Gelişmiş altyapı entegrasyonu: Self-hosted çözüm, hibrit ve on-prem sistemlerle birlikte merkezi yönetim sağlar.Kontrol ve özelleştirme: Güvenlik ve yapılandırma ihtiyaçlarınıza uygun bir ortam sunar.Yani SaaS çözümü hızlı ve kolay devreye alma sunarken, self-hosted çözüm container monitoring kapsamında Kubernetes’i derinlemesine yönetme imkânı tanır. Hangi Modeli Tercih Etmeli? Eğer hız ve kolay kurulum önceliğinizse, Observability SaaS ile saatler içinde Kubernetes monitoring’e başlayabilirsiniz.Eğer kontrol, özelleştirme ve container seviyesinde derinlemesine izleme sizin için kritikse, Observability Self-Hosted daha uygun bir çözüm olacaktır.Neden SolarWinds Bakım Destek Süreçlerinde ODYA Teknoloji?SolarWinds Observability ekosistemi, Kubernetes monitoring konusunda hem hızlı başlangıç isteyen ekipleri hem de container tabanlı detaylı izleme ihtiyacı olan kurumları destekleyecek şekilde tasarlanmıştır.SolarWinds Observability, yalnızca Kubernetes değil; tüm BT ekosistemini tek bir panelden uçtan uca gözlemlenebilir hale getiren yapısıyla rakiplerinden ayrışıyor. Network, altyapı, uygulama, veritabanı ve kullanıcı deneyimi katmanlarını bütünleşik biçimde izleyebilmek; ekiplerin sadece “reaktif” değil, “proaktif” davranmasını sağlıyor. Gelişmiş analiz kabiliyetleri, olaylar arası bağımlılık haritalama (dependency mapping) ve otomatik uyarı mekanizmaları sayesinde sorunları kullanıcı fark etmeden önce tespit edebilmek mümkün oluyor.Kısacası, SolarWinds Observability yalnızca bir izleme aracı değil, kurumların dijital dayanıklılığını artıran bir görünürlük platformudur.Tüm SolarWinds kurulum, bakım ve yerel destek ihtiyaçlarınız için ODYA Teknoloji’den profesyonel destek alabilir, monitoring projelerinizi bir üst seviyeye taşıyabilirsiniz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Kubernetes Nedir? Kubernetes (K8s) Nedir? Kubernetes, uygulamaların dağıtımını, yönetimini ve ölçeklendirmesini planlamak ve otomatikleştirmek için kullanılan bir container düzenleme platformudur. “Kube” ya da “K8n” olarak da bilinmektedir. Günümüzde geniş containerized ekosistemleri, genel amaçlı bir bilgi işlem platformuna ve ekosistemine dönüşüyor. Bu ekosistem, kurumların bulutta geliştirmeyle ilgili birden fazla altyapı ve operasyonla ilgili görevi ve sorunu ele alan yüksek verimliliğe sahip bir Platform-as-a-Service (PaaS) sunmasını sağlar, böylece geliştirme ekipleri yalnızca kodlama ve inovasyona odaklanabilir.Kubernetes Monitoring: Cluster’ınızı Görünür Hale Getirin! Container Nedir ? Container’lar, uygulama kodunun, OS kütüphane ve bağımlılıklarıyla birlikte, masaüstünde, geleneksel BT'de veya bulutta herhangi bir yerde çalıştırılabilmesi için ortak yollarla paketlendiği yürütülebilir yazılım birimleridir.Container’lar, işlemleri izole ederek ve bu işlemlerin erişebileceği CPU, bellek ve disk miktarını kontrol ederek birden çok uygulamanın bir işletim sisteminin tek bir örneğini paylaşmasına izin veren bir işletim sistemi (OS) sanallaştırma biçiminden yararlanır. Sanal makinelerden (VM'ler) daha küçük, kaynak açısından daha verimli ve daha taşınabilir olduklarından, modern cloud native uygulamaların fiili bilgi işlem birimleri haline geldi. Container’lar, Sanal Makineler ve Geleneksel Altyapı BT altyapısı otomasyonu ve soyutlamasının sürekliliğindeki en son nokta olarak container’ları anlamak daha kolay veya daha yararlı olabilir. Geleneksel altyapıda, uygulamalar fiziksel bir sunucu üzerinde çalışır ve alabildikleri tüm kaynakları alır. Bu size, tek bir sunucuda birden fazla uygulama çalıştırma ve birinin diğerlerinin kaynaklarını tüketmemesini veya kaynakları israf eden ve ölçeklenemeyen uygulama başına bir sunucu ayırmamayı umut etmeyi öğretir :) Sanal makineler (VM'ler), gerçek bilgisayar donanımından soyutlanmış sunuculardır ve tek bir fiziksel sunucuda veya birden fazla fiziksel sunucuya yayılan birden çok VM çalıştırmanıza olanak tanır. Her sanal makine kendi işletim sistemini çalıştırır ve her uygulamayı kendi sanal makinesinde izole ederek aynı temel fiziksel donanım üzerinde çalışan uygulamaların birbirini etkilemesi olasılığını azaltabilirsiniz. Sanal makineler kaynakları daha iyi kullanır ve ölçeklendirmesi geleneksel altyapıya göre çok daha kolay ve daha uygun maliyetlidir. Artık uygulamayı çalıştırmanız gerekmediğinde sanal makineyi kapatırsınız. Container yapılar, bu soyutlamayı daha yüksek bir düzeye taşır; özellikle, temeldeki sanallaştırılmış donanımı paylaşmanın yanı sıra, altta yatan, sanallaştırılmış bir OS kernel’i de paylaşırlar. Container’lar, sanal makinelerle aynı yalıtımı, ölçeklenebilirliği ve kullanılabilirliği sunar ancak kendi işletim sistemi instance’larının yükünü taşımadıkları için sanal makinelerden daha az alan kullanırlar. Kaynak açısından daha verimlidirler; daha az OS instance’ı ile daha az makinede (sanal ve fiziksel) daha fazla uygulama çalıştırmanıza izin verirler. Container’lar, masaüstü, veri merkezi ve bulut ortamlarında daha kolay taşınabilir. Ayrıca Agile ve DevOps geliştirme uygulamaları için mükemmel bir seçimdir. Docker Nedir? Docker, Linux® container’ları oluşturmak ve çalıştırmak için en popüler araçtır. İlk container türleri onlarca yıl önce FreeBSD Jails ve AIX Workload Partitions gibi teknolojilerle piyasaya sürülürken, container’lar 2013'te Docker'ın developer dostu yeni bir uygulama kullanıma sunmasıyla özgürleşti. Docker(Docker Inc.) bir açık kaynak projesi olarak başladı, ancak bugün aynı zamanda açık kaynak projesini temel alan (ve bu iyileştirmeleri açık kaynak topluluğuna geri getiren) ticari bir container toolkit’i haline geldi. Docker, geleneksel Linux container (LXC) teknolojisi üzerine inşa edilmiştir, ancak Linux kernel işlemlerinin daha parçalı sanallaştırılmasını sağlar ve geliştiricilerin container oluşturmasını, dağıtmasını, yönetmesini ve güvenliğini sağlamasını kolaylaştıran özellikler ekler. Günümüzde Open Container Initiative (OCI), CoreOS ve Canonical (Ubuntu) LXD gibi alternatif container platformları mevcut olsa da Docker o kadar yaygın bir şekilde tercih ediliyor ki neredeyse container ile eşanlamlı ve bazen aşağıdakiler gibi tamamlayıcı teknolojilere rakip olmakla karıştırılıyor. Kubernetes ile Container Orkestrasyonu Container’lar çoğaldıkça operasyon ekiplerinin container dağıtımını, network oluşturmayı, ölçeklenebilirliği ve kullanılabilirliği programlaması ve otomatikleştirmesi gerekmektedir. Böylece container orkestrasyonuna ihtiyaç doğdu. Diğer container düzenleme opsiyonları ilk zamanlar ilgi görse de, Kubernetes hızla en yaygın benimsenen oldu. Kubernetes, açık kaynak yazılım tarihindeki en hızlı büyüyen projeydi. Geliştiriciler, geniş işlevselliği, büyüyen açık kaynak destek araçları ekosistemi, bulut hizmeti sağlayıcıları genelinde desteği ve taşınabilirliği nedeniyle Kubernetes’i tercih etti ve etmeye de devam ediyor. Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, IBM Cloud ve Microsoft Azure dahil olmak üzere tüm önde gelen genel bulut sağlayıcıları, tümüyle yönetilen Kubernetes hizmetleri sunmaktadır. Peki Kubernetes Ne Yapar? Aşağıda sıraladığımız maddeler de dahil olmak üzere, Kubernetes, uygulama yaşam döngüsü boyunca container’lar ile ilgili görevleri planlar ve otomatikleştirir. Dağıtım Belirli sayıdaki container’ları belirlenmiş bir host’a dağıtır ve istenen durumda çalışmasını sağlar. Service discovery Kubernetes bir container’ı, IP adresi veya DNS adını kullanarak internete veya diğer container’lara otomatik olarak açabilir. Storage provisioning Kubernet’i container’larınızın ihtiyaç duyduğu şekilde lokal veya cloud storage atamak için kullanın. Load balancing CPU kullanımına veya özel ölçümlere dayalı olarak, Kubernetes yük dengeleme, performansı ve kararlılığı korumak için iş yükünü network genelinde dağıtabilir. Autoscaling Kubernetes otomatik ölçeklendirme, trafikte artış olduğunda, ek iş yükünün üstesinden gelmek için yeni workload’lar oluşturabilir. Self-healing for high availability Bir container fail olduğunda, Kubernetes kapalı kalma süresini önlemek için onu otomatik olarak yeniden başlatabilir veya değiştirebilir. Ayrıca sağlık kontrolü ile gereksinimlerinizi karşılamayan container’ları da kaldırabilir. Kubernetes vs. Docker Kubernetes Docker Swarm'a bir alternatif olsa da Docker'ın kendisine bir alternatif veya rakip değildir. Docker'ı benimsediyseniz ve büyük ölçekli Docker tabanlı container dağıtımları oluşturuyorsanız, Kubernetes düzenlemesi bu iş yüklerini yönetmek için mantıklı olan bir sonraki adımdır. Kubernetes Neden Monitor Edilmeli (İzlenmeli)? Kubernetes, modern uygulamaların container’lar üzerinde dinamik olarak dağıtıldığı, ölçeklendirildiği ve yönetildiği güçlü bir orkestrasyon platformudur. Ancak bu dinamizm, beraberinde karmaşıklığı da getirir. Yüzlerce pod, servis, node ve mikroservisin aynı anda çalıştığı bir ortamda izleme (monitoring) olmazsa kontrolü kaybetmek kaçınılmazdır. Kubernetes monitoring, bu karmaşık yapının performans, kullanılabilirlik ve kaynak verimliliği açısından sürekli gözlemlenmesini sağlar.En önemli nedenler şunlardır: Erken Uyarı Mekanizması: Pod, container veya node hataları oluşmadan önce performans düşüşlerini tespit ederek kesintileri önler. Kaynak Optimizasyonu: CPU, bellek ve depolama kullanımını izleyerek aşırı kaynak tüketimini önler, maliyetleri düşürür. Uygulama Sağlığı: Servislerin ve API’lerin yanıt sürelerini izleyerek kullanıcı deneyimini doğrudan etkileyen sorunları hızla belirler. Otomasyon ve Ölçeklenebilirlik: Hangi servislerin otomatik ölçeklenmesi gerektiğini anlamak için doğru metrikleri sağlar. Güvenlik ve Uyum: Anormal trafik veya beklenmeyen pod davranışlarını tespit ederek olası güvenlik açıklarına karşı erken müdahale imkânı sunar. Kısacası, Kubernetes monitoring yalnızca “ne çalışıyor”u görmek değil, “nasıl çalıştığını anlamak ve sürekli iyileştirmek” için kritik öneme sahiptir.Kubernetes Monitoring ihtiyaçlarınız için formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Kurumlar Uygulama Sağlığı İzleme Sürecini Başarılı Bir Şekilde Nasıl Ölçümleyebilir ? Uygulama Sağlığı (Application Health) İzleme Neden Önemlidir? Kurumlar Uygulama Sağlığı İzleme Sürecini Başarılı Bir Şekilde Nasıl Ölçümleyebilir ? Günümüzde kurumlar uygulama sağlığı izleme sürecinde başarılı bir değer üretebilmesi için her çalışanın, uygulamanın ve sürecinin koordine bir şekilde çalışması gerektirmektedir. Kurumlar, son kullanıcıya tutarlı hizmet sunmak için ağ arayüzlerinin, CPU'ların, sanal makinelerin, işletim sistemi bilgilerinin ve yüklü uygulamaların toplamından oluşan teknoloji yığınlarına giderek daha fazla güveniyor. Bu durum, kurumların yazılım uygulamalarının en iyi şekilde performans göstermesine ihtiyaç duyduğu anlamına gelir çünkü bunlar genellikle bir rekabet avantajının en önemli kaynağıdır. Peki kurumlar için uygulama sağlığı neden önemlidir? Gelin bu blog yazımızda detaylı bir şekilde size anlatalım. Peki Uygulama Sağlığı İzleme Nedir? Uygulama sağlığı izleme (application health monitoring), uygulama durumu sorunlarının tanımlanmasını ve bir kuruluş için daha büyük sorunlara dönüşmeden önce bir çözüm planı oluşturulmasını içeren bir tanılama sürecidir. Kurumlar, bir uygulamanın başarısız olması veya düşük performans göstermesi nedeniyle gereksiz planlanmamış kesinti sürelerini veya artan gecikme sürelerini riske atamaz. Uygulamaların doğasında olan bağımlılıklar, bir hatanın tüm hizmet sunumu üzerinde kademeli etkilere sahip olabileceği anlamına gelebilir. Bu nedenle, uygulama durumunun izlenmesine yatırım yapmak ve uygulamalarınızın bir kurumun günlük gereksinimlerinin taleplerini karşılayabileceğinden emin olmak kritik öneme sahiptir. Bu akıştaki herhangi bir kesinti, şirketin kârlılığı ve müşteri ilişkileri açısından önemli sonuçlar doğurabileceğinden, modern kuruluşlarda uygulama izlemeyi önceliklendirmek önemlidir. Instana Uygulama İzleme Çözümü ile Şimdi Tanışın! -> Uygulama Sağlığı İzleme Uygulama İzleme ile Benzer Ancak Aynı Şey Değildir! Uygulama sağlığı izleme (application health monitoring) ileuygulama izleme (application monitoring) genellikle iç içe geçmiş kavramlardır; ancak kapsamları ve odak noktaları bakımından birbirinden ayrılırlar. Uygulama sağlığının izlenmesi, yükleme süresi, yanıt süresi, çalışma süresi ve kullanılabilirlik gibi dijital deneyimleri izleyen uygulama performansı izlemeyle bazı benzerliklere sahiptir. Her ikisi de uygulamaların son kullanıcılar için çalışma şeklini iyileştirirken, uygulama sağlığı izleme öncelikle bir uygulamanın çalışmasıyla ilgilenirken, uygulama performansı izlemede kullanıcı deneyimini iyileştirmeye odaklanır. Özet ile; Uygulama İzleme (Application Monitoring) Bu daha geniş bir çatı kavramdır.İzlenen unsurlar: Performans (response time, latency vs.) Kullanım metrikleri Bağlı servislerin durumu Hata oranları Sunucu kaynakları (CPU, bellek kullanımı) Amaç:Uygulamanın genel işleyişini gözlemlemek ve sistem davranışını sürekli takip etmektir. Uygulama Sağlığı İzleme (Application Health Monitoring) Uygulamanın belirli bir zamanda çalışır durumda olup olmadığını, yani sağlıklı bir şekilde hizmet verip vermediğini kontrol eder. İzlenen unsurlar: Uptime / downtime Health check endpoint’leri (örneğin /health, /ready) Bağlantılı servislerin yanıt verip vermemesi Alarm eşikleri ile kritik durum tespiti Amaç:Uygulamanın “şu anda ayakta mı?” sorusuna yanıt bulmaktır. Uygulama Sağlığı İzlemenin 7 Kritik Ölçümü! Kurumların, uygulama sağlığını güvence altına almak için kapsamlı bir plana sahip olmaları gerekir. Bir uygulama durumunu izleme sürecinin temel bileşenlerinden biri veri toplamaktır. Uygulamalar birçok farklı nedenden dolayı başarısız olabiliyor veya düşük performans gösterebiliyor. Sonuç olarak, performans sorunlarını çok geç keşfetmemek için çeşitli önemli sağlık durumlarını ve performans ölçümlerini takip etmek büyük önem taşıyor. Bu nedenle birçok kuruluş, gelişmiş durum raporları aracılığıyla uygulama durumunu yönetmeye ve önemli ölçümleri takip etmeye çalışıyor. Uygulama durumunu izleme sürecinizin göreceli başarısını belirleyen yedi önemli ölçüm bulunmaktadır: 1. Uygulama kullanılabilirliği ve çalışma süresi Bu, bir uç noktanın (mobil cihaz, bilgisayar veya sanal makine gibi) bir uygulamaya erişip kullanabileceği süredir. Yazılım kesintisi, müşteri memnuniyetini azalttığı ve potansiyel olarak son kullanıcılarla yapılan hizmet düzeyi anlaşmasını ihlal ettiği için büyük bir organizasyonel risktir. Uygulamanın çalışma süresini sürdürmek, birden fazla uygulamanın birbirine bağlanması ve birçoğunun harici kaynakları çekmek için sağlayıcı API'lerinden çekilmesi nedeniyle son zamanlarda daha da zorlaştı. Kurumlar performans sorunlarının ne zaman meydana geldiğini ve bunların nasıl giderileceğini bilmelidir. 2. Uygulama başlatma zamanı ve yanıt süresi Bu, ilk uygulama yükleme süresi ve isteklere veya kullanıcı sorgularına yanıt verme süresiyle ilgilidir. Örneğin, bir kullanıcı, uygulamanın ana ekranını görüntülemek için sunucuları sorgulayan bir uygulamayı açar. Açılması uzun süren bir uygulama müşteri memnuniyetini azaltacaktır ve daha büyük bir sorunun işareti olabilir. Bu nedenle kuruluşların, uygulama yanıt eşiğinin kabul edilebilir oranların altında olması durumunda işlevsellikte uygun değişiklikleri yapabilmeleri için uygulamaların performansının ne kadar süreceği konusunda otomatik, gerçek zamanlı durum kontrollerine ihtiyacı vardır. Yanıt sürelerini anlayan kuruluşlar, uygulama başarısız olmadan önce muhtemelen proaktif iyileştirme stratejileri belirleyebilir. 3. Kaynak kullanımı Bu, bir uygulamanın belirli bir zamanda kullandığı mevcut kaynakların yüzdesini ölçer. Kaynağı yoğun olarak kullanan belirli uygulamalar başka yerlerdeki performansı etkileyebilir. Buna benzer bir durumla karşılaşmış olmalısınız. Örneğin, birden fazla uygulamanız açık olduğundan veya bir uygulamanız aşırı yüklendiğinden (düzinelerce açık sekmesi olan bir tarayıcı gibi) bilgisayarınız yavaşladığı senaryolar gibi düşünebilirsiniz. 4. Örneklerin ve sorunların sayısı ve ciddiyeti Her bir olayın ne kadar ciddi olduğunu ve başarısızlığının veya düşük performansının genel sistemi nasıl etkilediğini belirlemek de önemlidir. Uygulama durumunun izlenmesi, genellikle uygulama durumu izleme tarafından keşfedilen sorunların iyileştirilmesini içeren olay yönetimini ve sorun yönetimini etkiler. 5. Ortalama tespit süresi (MTTD) Bir uygulamanın başarısız olduğunu veya kabul edilebilir bir marjdan daha düşük performans göstermeye başladığını belirlemek bir milisaniyeden birkaç güne kadar sürebilir. MTTD (bazen ortalama keşfetme süresi olarak da anılır), bir uygulamanın veya BT sisteminin bir bileşeninin arızalandığını belirlemek için geçen ortalama süreyi ölçer. Kurumlar genellikle bunun için otomatik bildirimler ya da veri görselleştirme grafikleri ve iş akışları kurmaktadır, böylece sorunların hızlı bir şekilde belirlenmesi için insan müdahalesine gerek kalmaz. 6. Ortalama onarım süresi (MTTR) MTTR, bir sistem veya BT ekipmanı arızalandıktan sonra onarmak için gereken ortalama süreyi ölçer. MTTR, arızanın meydana geldiği andan uygulamanın tekrar düzgün çalıştığı ana kadar geçen süreyi izler. MTTR, uygulama çalışma süresinin veya kullanılabilirliğinin önemli bir bileşeni olan onarım çabalarının etkinliğini izlediği için izlenmesi gereken önemli bir ölçümdür. 7. Siber güvenlik olaylarının sayısı IBM araştırması, bir veri ihlalinin küresel ortalama maliyetinin 2023'te 4,45 milyon dolar olduğunu, bu rakamın 3 yıl içinde %15 artış gösterdiğini ortaya koyuyor. Pandeminin başlangıcından bu yana "hedef odaklı kimlik avı saldırılarında neredeyse yedi kat artış" yaşandı. Bir uygulamanın başarısız olmasının veya düşük performans göstermesinin birçok nedeni vardır, ancak en endişe verici olanlardan biri, harici bir siber güvenlik tehdidi nedeniyle başarısız olmasıdır. Kötü amaçlı yazılım enjeksiyonları, dağıtılmış hizmet reddi (DDoS) ve diğerleri gibi potansiyel güvenlik sorunlarını tespit etmek için izleme araçlarını kullanmak genel uygulama sağlığını iyileştirebilir. Kurumlar, operasyonlarının verimliliğini artırmak ve müşterilerine hizmet sunmak için çalışan uygulamalarına güvenmektedir. Uygulama sağlığını iyileştirmenin en iyi yolu, bireysel uygulamaların nasıl performans gösterdiğini aydınlatan ve genel sistemin bütünsel bir görünümünü sağlayan temel ölçümleri tanımlayan ve izleyen düzenli bir süreçtir. Instana karmaşık sorguları işlem süresinde nasıl optimize ediyor? -> Instana Application Monitoring ile Uygulama Sağlığınızdan 7/24 Haberdar Olun! Instana Observability ile uygulamalarınız kullanıcı ihtiyaçlarına daha duyarlı olabilir. Uygulamaları daha hızlı teslim etmek için CI/CD işlem hatlarını hızlandırın ve tam otomatik uygulama gözlemlenebilirliği ve akıllı eylemler gerçekleştirmek ve uygulama performansını sağlamak için gereken bağlamla maliyetleri azaltın. Instana Observability çözümü hakkında detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz! Instana Observability için Formu Doldurun, Sizi arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Kurumsal Monitoring Araçları Karşılaştırması: Doğru Araç, Doğru Senaryo 2025 Kurumsal Monitoring Araçları Karşılaştırması: Doğru Senaryo için Doğru Araç! Kurumsal Monitoring Araçları · Araç Bağımsız Rehber · G2, Capterra & PeerSpot SolarWinds, Zabbix, PRTG, Datadog ve Dynatrace... Kullanıcıların kurumsal monitoring araçları için yaptığı binlerce yorum ve incelemeyi analiz ederek size güçlü yönlerini, zayıf noktalarını derledik. Ön Söz Neden "En İyi Araç" Sorusu Yanlış Soru? IT altyapı ekipleri her yıl aynı soruyu sorar: "Kurumsal monitoring araçları içerisinde hangisi en iyisi?" Bu, yanlış soru. Çünkü SolarWinds'in kazandığı savaşta Zabbix yenilir; Datadog'un parladığı sahneye PRTG hiç çıkmaz; Dynatrace'in anlam ifade ettiği ortamda PRTG fazlasıyla yeterlidir. Kurumsal monitoring araçları, IT'nin tamamen farklı katmanlarına hizmet edecek yeteneklerle donatılmıştır. Bu rehber, 2025–2026 yıllarına ait G2, Capterra ve PeerSpot yorumlarını derleyerek her aracın gerçekten ne zaman doğru seçim olduğunu göstermeyi amaçlıyor. Bu analiz kurumların doğru soruyu sormasına destek olmak için yazıldı: "Benim altyapım, ekibim ve bütçem için hangi araç en uygun?" Temel ilke: Kurumsal monitoring araçları arasındaki seçim; teknik değil, stratejik bir karardır. Çünkü monitoring tek seferlik bir proje değil, bir süreçtir. Yanlış araç, yıllar boyunca hem bütçeyi hem ekibin zamanını tüketir, sürecin yanlış başlamasına ve yanlış devam etmesine sebep olur. Bu kadar yanlışın içerisinde doğru araç ise görünmez hale gelir; altyapı çalışırken fark edilmez, arızalandığında hayat kurtarır. Monitoring Bir Araç Değil Bir Süreçtir Araç İncelemeleri Top 5 Kurumsal Monitoring Araçları, Gerçek Kullanıcıların Gözünden Yorumlar Aşağıdaki veriler 2025–2026 döneminde G2, Capterra ve PeerSpot platformlarında yayımlanan binlerce doğrulanmış kullanıcı yorumundan derlenmiştir. 🌐 SolarWinds Observability ⭐ 4.3 / 5 · G2 Ağırlıklı segment: Enterprise (%46) Büyük, dağıtık kurumsal ağlar için geliştirilmiş kapsamlı altyapı izleme platformu. NPM, SAM, IPAM gibi modülleri tek çatı altında sunması güçlü yönü; aynı zamanda en büyük şikâyet kaynağı. Güçlü Yönler Modüler yapı — NPM+SAM+IPAM tek çatı Özelleştirilebilir uyarılar ve raporlar Network mapping derinliği Büyük dağıtık ortamlarda güvenilirlik Geniş cihaz uyumluluğu Zayıf Yönler Fiyatlandırma: En çok şikâyet edilen konu Satış ekibinin sürekli upsell baskısı Teknik destek yavaşlığı Lisans yönetimi karmaşık ve pahalı Öğrenme eğrisi dikişli 🎯 En uygun: 1.000+ node'lu kurumsal ağlar, on-prem odaklı, IT operasyon ekibi olan firmalar ⚙️ Zabbix ⭐ 4.4 / 5 · G2 Ağırlıklı segment: Mid-Market (%52) Açık kaynak monitoring çözümü. Lisans ücreti sıfır — ama "bedava" olarak düşünmek yanıltıcı olur çünkü; kurulum, konfigürasyon ve bakım ciddi iç kaynak gerektiriyor. Güçlü esnekliği, zayıf kullanıcı deneyimiyle dengeleniyor. Güçlü Yönler Lisans ücreti yok — tam açık kaynak Çok yüksek özelleştirme kapasitesi Büyük ölçekli ortamlarda güçlü Zengin API ve entegrasyon imkânı Aktif topluluk ve şablonlar Zayıf Yönler Kurulum ve konfigürasyon çok zaman alıcı Dashboard'lar kullanıcı dostu değil Yüksek node sayısında ölçekleme sorunları Sürümler arası tutarsız dokümantasyon Linux yöneticisi olmadan kurulum riskli 🎯 En uygun: Güçlü iç IT ekibi olan, bütçe kısıtlı, kendi sunucusunda çalıştırmak isteyen orta-büyük firmalar 📊 Paessler PRTG ⭐ 4.7 / 5 · G2 Ağırlıklı segment: Mid-Market (%49) G2'de 5 araç içinde en yüksek kullanıcı memnuniyeti puanına sahip. Kolay kurulum, otomatik keşif ve sezgisel arayüz ile öne çıkıyor. Sensor bazlı lisanslama modeli hem güçlü yönü hem de en büyük şikâyeti. Güçlü Yönler En kolay kurulum (30 dakikada çalışır) Otomatik network keşfi güçlü Agentsız izleme — sunuculara ajan gerekmez Sezgisel arayüz ve dashboard'lar Kapsamlı uyarı sistemi Zayıf Yönler Sensor bazlı lisanslama hızlı pahalanır Yüksek sensor sayısında performans düşer Dashboard temaları görsel olarak eskimiş Mobil uygulama web arayüzü kadar iyi değil Büyük ölçekte ek core lisansı gerekiyor 🎯 En uygun: IT ekibi küçük ama altyapıyı hızlı izlemek isteyen KOBİ ve orta ölçekli firmalar ☁️ Datadog ⭐ 4.4 / 5 · G2 Ağırlıklı segment: Mid-Market + Enterprise Cloud-native ve DevOps ekipleri için standart haline gelmiş full-stack observability platformu. Metrikler, loglar, trace'ler ve kullanıcı davranışı tek arayüzde. Güçlü ama pahalı — ve fiyat beklenmedik şekilde artabiliyor. Güçlü Yönler Metrik + log + trace tek pane of glass 600+ entegrasyon Gelişmiş dashboard'lar ve görselleştirme Cloud altyapı için yerel destek (AWS, GCP, Azure) APM + RUM birlikte çalışır Zayıf Yönler Fiyat kontrolsüz artabilir Öğrenme eğrisi dik Destek yalnızca mail; üretim sorunlarında gecikme On-prem altyapı için zayıf Veri retention maliyetleri yüksek 🎯 En uygun: Cloud-native, DevOps kültürü olan, uygulama performansını izlemek isteyen tech şirketleri 🧠 Dynatrace ⭐ 4.5 / 5 · G2 Ağırlıklı segment: Enterprise (%69) Büyük, karmaşık kurumsal ortamlar için AI destekli tam observability platformu. Davis AI motoru kök neden analizini otomatize ediyor. Güçlü ama ağır, pahalı ve öğrenmesi zaman alıyor. "En iyisi ama herkes kuruma, her IT ekibine uygun değil" kategorisi. Güçlü Yönler Davis AI — kök neden analizi otomatik, manuel müdahale azalıyor Uygulama + altyapı + kullanıcı deneyimi tek platformda Mikroservis ortamlarında topology mapping eşsiz Büyük enterprise'da %70 daha hızlı sorun çözümü Güvenlik + observability entegrasyonu Zayıf Yönler Enterprise fiyatlandırma: küçük ekipler için erişilemez Tüketim bazlı fiyatlandırma modeli anlaşılması zor Kurulum ve adaptasyon uzun süre alıyor Dashboard özelleştirmesi kısıtlı Saf network monitoring'de SolarWinds kadar derin değil 🎯 En uygun: Büyük enterprıse, yüzlerce mikroservisi olan, SRE ekibi bulunan, observabılıty'e stratejik yatırım yapan firmalar Yan Yana Bakış Özellik & Senaryo Karşılaştırma Tablosu Aşağıdaki tablo, kullanıcı yorumlarından ve platform özelliklerinden derlenen araç karşılaştırmasıdır. Kriter SolarWinds Zabbix PRTG Datadog Dynatrace G2 Puanı 4.3 ★ 4.4 ★ 4.7 ★ 4.4 ★ 4.5 ★ Kurulum Kolaylığı Orta Zor Çok Kolay Orta Karmaşık Network Monitoring Çok Güçlü Güçlü Güçlü Orta Orta Uygulama (APM) Orta Zayıf Zayıf Çok Güçlü En Güçlü Cloud-Native Destek Orta Zayıf Zayıf Çok Güçlü Güçlü On-Premises Güçlü Çok Güçlü Güçlü Zayıf Orta OT / Endüstriyel Ağ Orta Orta Güçlü Zayıf Zayıf AI / Otomatik RCA Sınırlı Yok Yok Orta Sektör Lideri Öğrenme Eğrisi Orta Dik Düşük Orta-Dik Dik Ölçeklenebilirlik Yüksek Yüksek Orta Yüksek Çok Yüksek Karar Rehberi Hangi Firmaya Hangi Araç? 6 Senaryo Araç seçimi çoğu zaman bütçe, ekip kapasitesi ve altyapı tipi üçgeninde belirlenir. İşte en sık karşılaşılan senaryolar: 🏢 Senaryo 1: Büyük on-prem ağ, güçlü IT ekibi → SolarWinds veya Zabbix Binlerce cihaz, çok lokasyon, karmaşık routing. SolarWinds hazır destek ve modüler yapı sunarken, Zabbix sıfır lisansla ancak yoğun iç kaynakla çalışır. 🚀 Senaryo 2: KOBİ, küçük IT ekibi, hızlı görünürlük → PRTG 30 dakikada kurulum, otomatik keşif, kolay arayüz. IT uzmanı olmayanlar bile yönetebilir. G2'de en yüksek kullanıcı memnuniyeti. Yönetilen Hizmetler modeli ile, monitoring süreçlerini bir hizmet olarak almayı da değerlendirebilirler. ☁️ Senaryo 3: Cloud-first, DevOps, uygulama odaklı → Datadog AWS/GCP/Azure entegrasyonu, APM, log yönetimi ve trace tek platformda. CI/CD pipeline'larıyla doğal entegrasyon. 🌐 Senaryo 4: Büyük enterprise, mikroservisler, SRE ekibi → Dynatrace veya SolarWınds Dynatrace tarafında Davis AI, iki çözümde de otomatik RCA, topology mapping, güvenlik entegrasyonu. Büyük ve karmaşık ortamlarda kötü sorun çözüm süresi olmasın istiyorsan en doğru seçim bu ikili. 🏭 Senaryo 5: OT / Endüstriyel ağ, OSB, üretim tesisi → PRTG OT protokolleri (Modbus, PROFINET, BACnet) desteği. PRTG'nin sensor esnekliği endüstriyel cihazlar için harika çalışır. 💰 Senaryo 6: Bütçe kısıtlı, yazılım geliştirme kapasitesi var → Zabbix + Grafana Lisans sıfır. Grafana ile görsel katman eklenir. Güçlü iç kapasite varsa piyasanın en maliyet-etkin çözümü. Kullanıcı Sesleri Gerçek Kullanıcılar Ne Diyor? G2, Capterra ve PeerSpot'tan derlenen doğrulanmış yorumlardan seçmeler: Önceki ürünümüzü kurmak ve çalıştırmak gerçek bir kabustu. PRTG bizi o dertten kurtardı ve direkt veriye odaklanmamızı sağladı. Özel sensörlar da özelleştirilmiş cihazlarımız için çok işe yaradı. — PRTG Kullanıcısı, IT Direktörü · Capterra Datadog'un en büyük avantajı, CPU uyarısından APM trace'e, oradan deployment geçmişine, sonra gerçek kullanıcı deneyimine tek pencereden atlayabilmek. Bir üretim olayını 12 dakikada çözdük. — Datadog Kullanıcısı, Platform Engineer · G2 Zabbix açık kaynak olduğu için bütçemize olumlu etkisi oldu ama kurulumu zorlayıcı. Bir Linux yöneticisine ihtiyaç duyulması küçük ekipler için ciddi bir engel. — Zabbix Kullanıcısı, IT Manager · TrustRadius SolarWinds'in en rahatsız edici yanı satış ekibinin sürekli upsell baskısı. Hesap yöneticimiz çok sık değişiyor ve her seferinde aynı konuşmayı yapmak zorunda kalıyoruz. — SolarWinds Kullanıcısı, Network Engineer · G2 Dynatrace'in Davis AI motoru gerçekten işe yarıyor. Kök neden analizini otomatize ediyor, manuel teşhis süremizi dramatik biçimde kısalttı. Ama fiyat modelini anlamak için ayrı bir toplantı gerekiyor. — Dynatrace Kullanıcısı, SRE · Capterra PRTG'yi 15 yıldır kullanıyorum. İnişleri çıkışları oldu ama düzenli yeni özellikler geliyor ve rakiplerle her karşılaştırmamda en iyi seçenek olmaya devam ediyor. — PRTG Kullanıcısı, VP Technology · Capterra Tek Araç Yok — Doğru Soru Var Bu karşılaştırmanın çıkardığı en önemli ders: monitoring aracı tartışması çoğu zaman yanlış yerde başlıyor. "Hangi araç daha iyi?" yerine şu üç soruyu sormak çok daha üretken: Altyapı tipi nedir? On-prem ağ mı, cloud-native uygulama mı, OT/endüstriyel mi? Ekip kapasitesi nedir? Dedicated DevOps/SRE mi, yoksa tek kişilik IT mi? Görünürlük hedefi nedir? Network availability mi, uygulama performansı mı, kullanıcı deneyimi mi? Bu üç sorunun yanıtı netleşince araç seçimi büyük ölçüde kendiliğinden belirginleşir. Ve çoğu zaman cevap, tek bir araç değil, iki aracın birlikte kullanımı olabilir. Monitoring stratejisi bir araç kararı değil, altyapı görünürlüğü stratejisidir. Bu soruyu erken sormak, yıllık lisans bütçesinden çok daha fazla değer üretir. Eğer amacınız doğru kurgulanmış bir monitoring sürecini, IT ekosisteminize entegre etmekse, doğru partner ile çalışmak büyük önem taşır. Formu doldurarak bizimle iletişime geçebilir ve ihtiyacınız olan desteği bizden alabilirsiniz! İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Log Nedir? SolarWinds Log Analyzer Ne İşe Yarar?​ Log Nedir? SolarWinds Log Analyzer Ne İşe Yarar? BT ekipleri için altyapıda meydana gelen olayları anlık izlemek ve karşılaşılan sorunların kök nedenlerini hızla tespit etmek çok önemlidir. Modern sistemler tarafından üretilen log verileri, bu sürecin vazgeçilmez bir parçasıdır; fakat loglar farklı cihaz, uygulama ve servisler arasında dağınık halde bulunduğunda, veriye erişim ve analiz süreci karmaşık ve zaman alıcı olur. SolarWinds Observability’nin Log Analyzer özelliği, işte tam bu noktada devreye girer. Hibrit altyapılarınızda yer alan tüm logların merkezi olarak toplanmasını sağlar, böylece verilerin hızlı bir şekilde analiz edilmesi, sorunların derinlemesine incelenmesi ve etkin çözümler üretilmesi mümkün olur. Bu sayede BT ekipleri, operasyonları daha verimli yönetirken, altyapı sorunlarına karşı proaktif davranma şansı yakalar. SolarWinds Observability (Self-Hosted) Diğer İzleme Çözümlerinden Nasıl Ayrılıyor? Log Nedir? “Log”, bir sistemde, cihazda veya uygulamada gerçekleşen tüm olayların zaman damgalı günlük kayıtlarıdır. Yani sistemin tuttuğu bir günlük defteri gibi düşünebilirsin.Bir sunucuya giriş yapılması,Bir uygulamanın hata vermesi,Bir ağ cihazının bağlantısının kopması,Bir kullanıcının yetkisiz erişim denemesi yapması… gibi tüm olaylar günlük dosyalarında kaydedilir.BT dünyasında günlük kayıtları, sistem yöneticileri ve güvenlik ekipleri için en önemli veri kaynağıdır. Çünkü herhangi bir hata olduğunda günlük kayıtlarına bakarak kök nedeni bulunur, yetkisiz erişim, saldırı denemeleri veya şüpheli aktiviteler günlük kayıtlarından izlenir. Aynı zamanda birçok regülasyon (KVKK, ISO, PCI-DSS vb.) kayıtların belirli süre saklanmasını zorunlu kılar. Sistemlerin ne zaman zorlandığını, darboğazları veya performans sorunları kayıtlar üzerinden takip edilir. Monitoring genelde metriklere (CPU, RAM, ağ trafiği, yanıt süresi vb.) dayanır. Ancak bu metrikler “sorun olduğunu”gösterir, “neden olduğunu” göstermez. İşte günlük kayıtları burada devreye girer:Detaylı Görünürlük: Monitoring alarm verdiğinde günlük kayıtları sayesinde olayın detayını görebilirsin.Korelasyon: Metrikler, event’ler ve tracing ile ilişkilendirildiğinde uçtan uca görünürlük sağlar.Proaktif Müdahale: Patternler incelenerek sorun büyümeden önlem alınabilir. Log Analyzer Neden Gerekli ve Size Ne Kazandırır? SolarWinds Log Analyzer, altyapınızda üretilen tüm günlük verilerini merkezi bir noktada toplayarak BT operasyonlarını kolaylaştırır. Tek bir platform üzerinden günlük kayıtlarını izlemek, aramak ve analiz etmek mümkün hale gelir. Başlıca işlevleri aşağıda sıralandığı gibidir. Merkezi Log Yönetimi SolarWinds Observability Self-Hosted, hibrit BT ortamlarındaki kayıt verilerinin merkezi bir şekilde toplanmasını ve analiz edilmesini sağlar, farklı kaynaklardan gelen büyük hacimli günlük verilerini hızlı ve etkin bir şekilde değerlendirerek potansiyel sorunları erken aşamada tespit etmenize olanak tanır. Gelişmiş analiz yetenekleri sayesinde, operasyonel aksaklıkları proaktif olarak yönetebilir ve BT süreçlerinizin verimliliğini önemli ölçüde artırabilirsiniz.Vendor Bağımsız Tüm Cihazlarınızdan Gelen Logları ve Eventleri Tek Bir Merkezi Noktadan İzleyin! Gerçek Zamanlı Veriler ile Sistem Aktivitesini Kesintisiz İzleyin SolarWinds Observability Self-Hosted, ortamınızdaki sistem aktivitelerini sürekli olarak takip etmenizi sağlayan gerçek zamanlı günlük akışı sunar. Ağınızdaki tüm kaynaklardan günlük kayıtlarını anlık olarak toplayarak, anomalileri hızla tespit etmenize ve gerekli aksiyonları proaktif şekilde almanıza imkan tanır. Bu yaklaşım, operasyonel sorunların büyümeden çözülmesine ve BT süreçlerinizin etkinliğinin artırılmasına katkı sağlar. Hassas Arama ve Filtreleme ile Sorunları Hızla Tespit Edin SolarWinds Observability Self-Hosted’in kullanıcı dostu arama ve filtreleme yetenekleri sayesinde, büyük veri kümeleri içerisinde hızlı ve etkin bir şekilde gezinebilir, en ilgili günlük kayıtlarını bulabilirsiniz. İster sunucu kayıtları ister uygulama olayları olsun, günlük kayıtlarının analiz özelliği belirli zaman aralıkları, anahtar kelimeler veya sistemler üzerinden filtreleme yapmanıza olanak tanır ve potansiyel sorunları sadece birkaç tıklama ile daraltmanızı sağlar. Özel Etiketleme ile Log Yönetimini Basitleştirin Önemli olaylara özel etiketler uygulayarak loglarınızı daha verimli bir şekilde organize edebilir ve yönetebilirsiniz. Bu özellik, kayıtları sistemler, olay türleri veya önceliklerine göre kategorize etmenize imkan tanır ve günlük kayıtlarının analiz süreçlerini kolaylaştırır. Etiketlemeyi izleme iş akışınıza entegre ederek, operasyonları sadeleştirebilir ve tekrar eden sorunları veya belirli desenleri hızlı bir şekilde tespit edebilirsiniz. Daha Fazla Görünürlük için Etkili Windows Flat Log Dosyası İzleyin SolarWinds Observability Self-Hosted ile Windows flat log dosyalarını gerçek zamanlı olarak izleyin. Bu özellik, sistem sorunlarını, güvenlik olaylarını ve operasyonel trendleri hızlı bir şekilde tespit etmenizi sağlar. Analiz aracı sayesinde günlük kayıtlarını kolayca toplar ve filtreler, böylece sorun giderme süreçlerinizi hızlandırabilirsiniz. Daha Etkili Sorun Giderme için Sunucu Olay Log Analizi Gerçekleştirin SolarWinds Observability Self-Hosted, BT ekiplerinin olay desenlerini hızlıca tespit etmelerine ve sorunları etkili bir şekilde teşhis etmelerine yardımcı olacak kapsamlı sunucu log analizi sunar. Gelişmiş analiz yeteneği, büyük hacimli günlük kayıt verilerini işleyerek olayları korele etmenize, potansiyel riskleri belirlemenize ve zamanında aksiyon almanıza olanak tanır.Neden SolarWinds Bakım Destek Süreçlerinde ODYA Teknoloji? SolarWinds Observability ile Çözülen 12 Kritik Problem! SolarWinds Observability Self-Hosted Log Analyzer modülü ile BT ekiplerinin günlük kayıt yönetimi ve analiz süreçlerini basitleştirirken birçok yaygın sorunu ortadan kaldırır:1) Dağınık loglar → Tüm günlük kayıtlarını tek bir merkezde toplanır.2) Sorunların geç tespiti → Gerçek zamanlı veri akışı ile hızlı farkındalık sağlar3) Kök neden analizi zorluğu → Korelasyon yeteneği ile hataların kaynağı hızla bulunur.4) Büyük veri işleme sıkıntısı → Yüksek hacimli günlük kayıtları hızlı şekilde analiz edilir.5) Anomalilerin gözden kaçması → Otomatik uyarılar ve pattern tespiti gerçekleştirir.6) Filtreleme ve arama zorlukları → Hassas arama ve gelişmiş filtreleme sunar.7) Düşük operasyonel verimlilik → Analiz süreçleri otomatikleştirilir.8) Güvenlik tehditlerinin fark edilememesi → Riskler proaktif şekilde tespit eder.9) Uyumluluk sorunları → Günlük kayıtları arşivlenir ve raporlanır.10) Tekrarlayan sorunların takibi zor → Etiketleme ve pattern analizi ile tekrar eden hatalar belirlenir.11) Windows düz log dosyalarının izlenememesi → Gerçek zamanlı Windows günlük kaydı izleme.12) Sunucu olaylarının etkili analiz edilememesi → Derinlemesine sunucu günlük kaydı analizi ile hızlı aksiyon sağlar.Bu 12 avantaj, Log Analyzer’ı sadece bir veri toplama aracı olmaktan çıkarıp, BT operasyonlarını hızlandıran ve sorun çözmeyi kolaylaştıran stratejik bir çözüm hâline getirir. SolarWinds çözümleri hakkında detaylı bilgiye mi ihtiyacınız var? Bizimle iletişime geçin! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Logs, Traces, Metrics Neyi Görmenizi Sağlar? Logs, Traces, Metrics Neyi Görmenizi Sağlar? Günümüzün karmaşık, bulut tabanlı ve mikro hizmet mimarisine dayalı sistemlerinde bir sorun çıktığında, sadece "sistemin ayakta olup olmadığını" bilmek artık yeterli değil. Bir hata oluştuğunda "Neden oldu?", "Nerede başladı?" ve "Kimleri etkiledi?" sorularına hızla yanıt vermemiz gerekiyor. İşte bu noktada modern yazılım dünyasının en kritik kavramlarından biri olan Gözlemlenebilirlik (Observability) devreye giriyor. Gözlemlenebilirlik, sistemin dış çıktılarına bakarak iç durumunu ne kadar iyi anlayabildiğinizin bir ölçüsüdür. Bu yapıyı ayakta tutan ise "Üç Temel Direk" olarak adlandırılan; Günlükler (Logs), Metrikler (Metrics) ve İzlemelerdir (Traces). Gelin, bu üç kavramın ne ifade ettiğine ve birlikte nasıl çalıştıklarına yakından bakalım. İçindekiler Logs (Günlükler): Olayların Tarihsel Kaydı Günlükler, sisteminizde gerçekleşen belirli olayların zaman damgalı, metin tabanlı kayıtlarıdır. En temel gözlemlenebilirlik verisidir. Bir kullanıcı giriş yaptığında, bir veritabanı hatası oluştuğunda veya bir ödeme onaylandığında bir "log" satırı oluşur. Güçlü Yönü: Detay sunar. Bir hata anında "tam olarak ne olduğunu" anlamak için günlük kayıtlarına bakarsınız. Zayıf Yönü: Çok fazla veri üretirler. Milyonlarca satır arasında arama yapmak zordur ve depolama maliyetleri yüksek olabilir. Türleri: Yapılandırılmamış (düz metin) veya yapılandırılmış (JSON gibi makineler tarafından kolayca okunabilen) formatlarda olabilirler. Event Log Monitoring Nedir? Neden Log’lar Düzenli Olarak İzlenmeli? Metrics (Metrikler): Sistemin Nabız Atışı Metrikler, belirli bir zaman dilimi boyunca toplanan sayısal verilerdir. "Sistem ne kadar meşgul?", "Hafıza kullanımı ne durumda?", "Saniyede kaç istek alıyoruz?" gibi soruların cevabı metriklerdedir. Güçlü Yönü: Tahmin edilebilirdir ve az yer kaplarlar. Panolar (dashboard) ve alarmlar kurmak için mükemmeldirler. Trendleri görmenizi sağlarlar. Zayıf Yönü: "Neden" sorusuna cevap veremezler. Örneğin, işlemci kullanımının %99'a çıktığını metrikle görürsünüz ama hangi işlemin buna neden olduğunu anlamak için başka verilere ihtiyacınız vardır. Örnekler: CPU kullanımı, hata oranları, istek gecikme süreleri (latency). Traces (İzlemeler): İsteklerin Yolculuğu Mikro hizmet mimarilerinde bir kullanıcı isteği, sonuçlanana kadar onlarca farklı servisten geçebilir. İzleme (Tracing), bu isteğin tüm yolculuğunu uçtan uca takip etmenizi sağlar. Her bir durak "span" olarak adlandırılır ve tüm bu durakların birleşimi bir "trace" oluşturur. Güçlü Yönü: Dağıtık sistemlerdeki darboğazları (bottleneck) tespit etmek için benzersizdir. Bir isteğin neden yavaşladığını servisler bazında gösterir. Zayıf Yönü: Kurulumu ve yönetimi, özellikle eski (legacy) sistemlerde karmaşık olabilir. Neden Üçü de Gerekli? (Birlikte Çalışma Sanatı) Bu üç veri türü birbirinin alternatifi değil, tamamlayıcısıdır. Bir sorun anında genellikle şu akış izlenir: Metrik: Bir alarm çalar. "Hata oranı %5'in üzerine çıktı!" (Sorun olduğunu anlarız). İzleme: Hangi serviste veya veritabanı sorgusunda takıldığımızı buluruz. "Sorun, ödeme servisinden dönen yavaş bir yanıttan kaynaklanıyor." (Sorunun yerini buluruz). Günlük: O spesifik izleme kimliğine (Trace ID) ait logları filtreleriz. "Hata: Kredi kartı API'si zaman aşımına uğradı." (Sorunun nedenini anlarız). Monitoring vs Observability: Benzer ve farklı Yönleri (2025) Gözlemlenebilirlik Verileri Anlamlandırılmalı! Logs, metrics ve traces… Sadece bu verilere sahip olmak sizi "gözlemlenebilir" kılmaz. Önemli olan, bu verileri anlamlı bir şekilde birbirine bağlayabilmektir. Modern platformlar, bu üç direği tek bir çatı altında birleştirerek ekiplerin karmaşık veriler arasında boğulmadan, sorunun kök nedenine saniyeler içinde ulaşmasını sağlar. Unutmayın; gözlemlenebilirlik sadece sistemler bozulduğunda kullanılan bir tamir çantası değil, sisteminizi daha performanslı ve güvenilir kılmak için kullanılan bir pusuladır. CIO Dashboard’ları Neden Modern IT’nin Navigasyon Sistemidir? ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Low-Code Development Platform Kullanarak Hasta Yönetim Sistemi Geliştirme ve Monitoring Projesi ile Maliyet Tasarrufu! Low-code Development Platform Kullanarak Hasta Yönetim Sistemi Geliştirme ve Monitoring Projesi ile Maliyet Tasarrufu! Teknolojinin sağlık sektöründeki dönüşümü hızla devam ederken, hasta yönetimi ve klinik operasyonların dijitalleşmesinin, sağlık hizmetlerinin kalitesini ve etkinliğini artırmak adına kritik bir rol oynadığını artık hepimiz biliyoruz. Bu bağlamda, İstanbul'un en kalabalık semtlerinden birinde hizmet veren tek şubeli butik, özel bir hastane, modern sağlık hizmetlerinin gereksinimlerine yanıt vermek amacıyla Cheetah Low-code Development Platform kullanarak yenilikçi bir hasta yönetim sistemi geliştirme kararı aldığını bizlere iletti. Yaptığımız incelemeler ve analizler sonucunda Cheetah Low-code Development Platform'un ihtiyaçlar için en doğru çözüm olduğunu ancak aynı zamanda, bu sistemin sürekli çalışır durumda olduğunu izlemek için kapsamlı bir monitoring projesine ihtiyaç olduğunu fark ettik. Hastane yönetimi, doktorlar, hemşireler, hastalar ve BT destek ekibi gibi paydaşların ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla, sistem tasarımından monitoring süreçlerine kadar tüm aşamalar detaylandırarak geliştirilen projede 6 ayı geride bıraktık! Bu 6 ay sonunda hem hastalar ve hastane arasındaki iletişimin hem de hastane yönetimi ve çalışanlar arasındaki iş süreçlerinin iyileştiğini görmek mümkün! Karşılaştığımız Zorluklar Kurum daha önce süreçlerini dijitalleştirmek adına bir sistem satın aldıklarını ancak bu hazır sistemden memnun olmadığını iletti. Satın alınan bu sistem kurumun kendine özgü ihtiyaçlarını karşılamada yetersiz kalmıştı. Özelleştirmeler ile süreci kendilerine uygun hale getirmeye çalıştıklarında ise yüksek maliyetlerle boğuşmak durumda kaldıklarını belirttiler. Mevcut iş süreçlerine tam uyumluluk sağlamadığı için verimlilik sorunları kendini göstermişti. Tüm bunlara ek yaşadıkları bazı kesintiler büyük sorunlara yol açmıştı. Hazır bir sistem satın almak, genellikle kurumun özel ihtiyaçlarını tam anlamıyla karşılayamaz ve genellikle yüksek maliyetli özelleştirmeler gerektirir. Bu tür sistemler, genel kullanım amaçlı tasarlandığı için, kullanıcıların mevcut iş süreçlerine tam uyum sağlaması zordur ve çoğu zaman mevcut iş akışlarını değiştirmek zorunda kalırlar. Bu durum, verimliliği düşürebilir ve çalışanların adaptasyon sürecini uzatabilir. Cheetah Low-code Development Platform ile sıfırdan kuruma özel süreçler tasarlamanın birçok avantaj sunacağı ilk toplantılarda karşılıklı hemfikir olduğumuz konular oldu. Cheetah Low-code Development Platform, hızlı ve esnek geliştirme imkanı sağlayarak, BT ekiplerinin iş süreçlerini kurumun spesifik ihtiyaçlarına göre optimize etmesine olanak tanır. Gereksiz özelliklerden arındırılmış, tamamen ihtiyaçlara yönelik ve kullanıcı dostu uygulamalar oluşturulur. Ayrıca, Cheetah Low-code Development Platform görsel geliştirme araçları ve iş akışı otomasyonu gibi özellikler sunarak, geliştirme sürecini hızlandırır ve maliyetleri düşürür. Bu sayede, kurumlar hem zamandan hem de bütçeden tasarruf ederken, iş süreçlerini daha etkin ve verimli hale getirirler.Hastane ile gerçekleştirdiğimiz bir dizi toplantı neticesinde karşılaştıkları zorlukların analizini çıkardığımızda karşımızda 4 ana başlık belirdi. Veri Yönetimi KarmaşıklığıHastaların sağlık verilerini güvenli bir şekilde toplamak, saklamak ve işlemek, mevcut sistemlerde ciddi bir karmaşıklık yaratmaktaydı. Manüel süreçler ve dağınık veri kaynakları, verimliliği düşürüyor ve hata riskini artırıyordu.Entegrasyon SorunlarıMevcut sistemler ve yazılımlar arasında entegrasyon eksikliği, veri paylaşımını ve iş süreçlerinin bütünlüğünü olumsuz etkiliyordu. Bu da sağlık hizmetlerinin kalitesini düşürüyor ve operasyonel verimliliği azaltmaktaydı.Gerçek Zamanlı İzleme ve MüdahaleHasta yönetim sisteminin sürekli çalışır durumda olması kritik önem taşıyordu. Ancak mevcut altyapı, sistem performansını ve güvenliğini etkin bir şekilde izlemeye ve anında müdahale etmeye uygun değildi.Kullanıcı DeneyimiDoktorlar, hemşireler ve diğer sağlık personeli için kullanıcı dostu ve erişilebilir bir sistem sağlamak gerekiyordu. Karmaşık ve kullanımı zor sistemler, kullanıcı memnuniyetsizliğine ve iş süreçlerinde aksamalara yol açabiliyordu.Karşılaşılan tüm problemleri aşmak ve sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak için Cheetah Low-code Development Platform kullanarak esnek, ölçeklenebilir ve kullanıcı dostu bir hasta yönetim sistemi geliştirilmesine karar verildi. Aynı zamanda, sistemin sürekli çalışır durumda olmasını sağlamak amacıyla kapsamlı bir monitoring projesi de başlatıldı. Hedefler Bu hasta yönetim sistemi ve monitoring projesinde hastanenin sunduğu sağlık hizmetlerinin kalitesini ve verimliliğini artırmak, hasta güvenliğini sağlamak ve tüm paydaşların ihtiyaçlarına cevap vermek üzerine odaklanıldı. Hasta Bilgileri Yönetimi: Hasta bilgilerini güvenli bir şekilde kayıt altına almak, güncellemek ve erişmek.Randevu Yönetimi: Hastaların ve doktorların randevularını kolayca planlayabilmek.Tıbbi Geçmiş ve Tedavi Takibi: Hastaların tıbbi geçmişlerini ve tedavi planlarını izlemek.İlaç Yönetimi: Hastaların ilaçlarını ve dozajlarını doğru bir şekilde yönetmek.Raporlama ve Analiz: Hastaların verilerini analiz etmek ve çeşitli raporlar oluşturmak.Sistem Monitoring: Sistemin sürekli çalışır durumda olduğunu sağlamak için izleme ve alarm sistemleri kurmak. Proje Süreci A. Sistem Mimarisi ve Geliştirme Hasta Kayıt Modülü- Hasta kayıt formu, hastaların temel bilgilerini (isim, yaş, cinsiyet, adres, iletişim bilgileri) ve sağlık geçmişi (önceki hastalıklar, alerjiler, mevcut tedaviler) kayıt altına alındı.- Cheetah Low-code Platformun form oluşturma araçları kullanılarak hasta kayıt formu hızlı bir şekilde oluşturuldu ve veritabanına entegre edildi. Randevu Yönetimi Modülü- Doktorların ve hastaların randevularını planlaması, iptal etmesi ve güncellemesi için bir randevu yönetim aracı geliştirildi.- İş akışı otomasyonu kullanılarak randevu hatırlatmaları ve onayları otomatik hale getirildi.Tedavi Planı Modülü- Doktorlar, hastaların tedavi planlarını sisteme girebildi ve gerektiğinde güncelledi.- Tedavi planları, hastaların sağlık durumlarını izlemek için kullanılacak ana araçlardan biri haline getirildi.İlaç Yönetimi Modülü- Eczacılar, hastaların kullandığı ilaçları ve dozajlarını sisteme kaydetti.- İlaç yönetimi modülü, doktorların ve hastaların ilaç bilgilerine kolayca erişmesini sağladı.Raporlama ve Analiz Modülü- Hasta verileri üzerinde analiz yapmak ve raporlar oluşturmak için raporlama araçları entegre edildi.- Yönetim, hastaların sağlık durumlarını ve tedavi süreçlerini izleyebilmesi için çeşitli raporlar oluşturuldu. B. Monitoring Projesi Cheetah Low-Code Development Platform ile tüm sürecin dijitalleşmesi sağlanmış ve verimlilik artırılmıştı. Ancak bu sadece bir proje olarak başlayıp bitecek bir süreç değildi. Sistemin her zaman ayakta ve çalışır durumda olmasını sağlamak için 7/24 izleme (monitoring) projesinin de devreye alınması gerekmekteydi. İzleme projesi sayesinde, sistem performansı, güvenliği ve kullanıcı deneyimi sürekli olarak değerlendirildi ve iyileştirildi. Bu yaklaşım, hem geliştirme sürecini hızlandırır hem de operasyonel verimliliği artırdı. Neler İzlendi? Kaynak Kullanımı -> CPU, bellek ve disk kullanımını izleyerek sistemin performansı takip edildi. Forceye monitoring aracı kullanılarak öenmli metrikler toplantı ve görselleştirildi. Yanıt Süreleri -> Uygulamanın yanıt süreleri aktif olarak izlenerek performans sorunlarını tespit etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanıldı. Bu metrikler, uygulama sunucuları ve veritabanı sorguları gibi çeşitli bileşenler için bilgi sağladı. Hata Oranları -> Uygulamada meydana gelen hata oranları izlenerek sorunlar hızlı bir şekilde tespit edildi ve çözüldü. Forceye'ın sağladığı gelişmiş uygulama performans izleme yeteneği bu tür bilgileri izleme ekiplerimize sundu. İşlem Süreleri -> Kullanıcı işlemlerinin süresi izlenerek hangi işlemlerin daha fazla zaman aldığı belirlendi ve performans iyileştirmeleri yapılmasına olanak tanındı. Yetkisiz Erişim Denemeleri -> Güvenlik izleme araçları, yetkisiz erişim denemelerini ve diğer potansiyel güvenlik tehditlerini tespit edildi. Veri İhlalleri -> Veri ihlallerini izlemek ve hızlı müdahale etmek için güvenlik izleme sistemleri ile entegrasyon sağladı böylece veriler güvende kalmış oldu. Giriş-Çıkış Hareketleri -> Kullanıcıların sisteme giriş ve çıkış hareketleri izlendi, sistemin ne kadar aktif kullanıldığı ve kullanıcı davranışları analiz edildi. Kullanıcı Davranışı -> Kullanıcıların hangi özellikleri kullandığını ve sistemde nasıl etkileşimde bulundukları izlendi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sistemin hangi alanlarının daha fazla geliştirilmesi gerektiği belirlendi. Otomatik Uyarılar -> CPU kullanımının %90'ı aşması gibi durumlar için belirlenen eşik değerlerin aşılması durumunda otomatik uyarılar oluşturuldu, böylece BT ekibi hızlı bir şekilde müdahale edebildi. Bildirim Kanalları -> Uyarılar, e-posta, SMS gibi çeşitli bildirim kanalları aracılığıyla BT ekiplerine iletildi. Canlı Dashboard’lar -> Canlı dashboard’lar oluşturuldu ve sistem performansı ve uygulama sağlık durumu görselleştirildi.Özelleştirilmiş Raporlar -> Yönetim ve BT ekiplerinin karar alma süreçlerini desteklemek için düzenli olarak özelleştirilmiş raporlar oluşturuldu. Sonuçlar ve Başarılar Bu hasta yönetim sistemi ve monitoring projesi, hastane yönetimi, doktorlar, hemşireler ve hastalar için daha verimli ve etkili bir çalışma ortamı sağlamıştır. Sistem, hasta bilgilerini güvenli bir şekilde yönetirken, randevu ve tedavi planlarının takibini kolaylaştırmıştır. Ayrıca, monitoring projesi sayesinde sistemin sürekli çalışır durumda olduğu garanti altına alınmış, performans ve güvenlik sorunları anında tespit edilip çözülmüştür.Geliştirilen Cheetah Low-code Development Platform ve Monitoring Projesi, yazılım geliştirme ve bakım süreçlerinde önemli maliyet tasarrufları sağladı. Hızlı geliştirme, proaktif performans ve güvenlik izleme, kullanıcı eğitim maliyetlerinde azalma ve uzun vadeli esneklik bu avantajlar arasında yer aldı. Bu, hem kısa vadeli hem de uzun vadeli maliyetlerde önemli bir tasarruf sağlar ve organizasyonun genel verimliliğini artırdı. Başarı Metrikleri - Kullanıcı Memnuniyeti: Kullanıcılar (doktorlar, hemşireler, hastalar) sistemi kullanarak işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmeye başladı.- Sistem Güvenilirliği: Monitoring araçları sayesinde sistemin sürekli çalışır durumda olması sağlandı ve performans sorunlarının hızla çözülür hale geldi.- Verimlilik Artışı: Otomatik iş akışları ve kullanıcı dostu arayüzler sayesinde iş süreçlerinde önemli ölçüde verimlilik artışı sağlandı. Bu blog yazısını sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X Low-Code Development Platform ile ilgili detaylı bilgi için iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Low-Code Tabanlı Süreç Dijitalleştirme için Mimari Öneriler! Low-Code Tabanlı Süreç Dijitalleştirme için Mimari Öneriler! Süreç Dijitalleştirme Nedir? Süreç dijitalleştirme, manuel yürütülen iş süreçlerinin dijital teknolojilerle otomatize edilmesi anlamına gelir. Bu dönüşüm sayesinde şirketler;Veriye dayalı kararlar alabilirSüreçlerini daha hızlı, şeffaf ve hatasız şekilde yürütebilirMaliyetleri düşürebilirÖlçeklenebilir bir altyapı oluşturabilirDijitalleşme sadece bir yazılım alımından ibaret değildir; süreçlerin yeniden tasarlandığı ve uçtan uca optimize edildiği bir dönüşüm projesidir.İş Süreçlerinde Dijitalleşme Sağlayan Çözümlerimizi Keşfedin! Low-Code Nedir? Nasıl Bir Fark Yaratır? Low-code platformlar, az kod yazarak (hatta bazen hiç yazmadan) uygulama geliştirmeye olanak tanıyan sürükle-bırak (drag-n-drop) teknolojisi ile çalışan araçlardır. Süreç dijitalleştirme için ideal bir altyapı sunar, çünkü:IT bağımlılığını azaltır: İş birimleri, teknik uzmanlığa gerek duymadan kendi süreçlerini geliştirebilir.Çevik dönüşüm sağlar: Uygulamalar aylar değil, günler içinde hayata geçirilebilir.Kurum içi adaptasyonu kolaylaştırır: Süreç sahipleri uygulamanın tasarımına doğrudan katkı verebilir.Bakım ve güncelleme kolaydır: Değişen ihtiyaçlara hızlı adapte olunabilir.Yatırım maliyeti düşüktür: Geliştirme ve uygulama maliyetleri geleneksel yazılım projelerine göre çok daha düşüktür.Low-Code ile İş Yazılımı Nasıl Geliştirilir? Süreç Dijitalleştirme için Mimari Öneriler Geleneksel yazılımların esneklik ve hız konusunda yetersiz kaldığı noktada, süreç dijitalleştirme ihtiyaçlarına cevap veren en etkili yaklaşımlardan biri low-code platformlardır. Ancak bu platformların kurum genelinde sürdürülebilir, güvenli ve entegre şekilde çalışabilmesi için doğru bir mimari kurgunun oluşturulması kritik önem taşır. Manuel süreçlerin sadece dijital ortama taşınması değil; güvenli, sürdürülebilir ve esnek şekilde yönetilebilmesi için mimari altyapının (entegrasyon, veri yönetimi, güvenlik, erişim kontrolleri vb.) doğru kurgulanması gerekir.Aşağıda, low-code tabanlı süreç dijitalleştirme projeleri için önerilen mimari yapı taşlarını ve en iyi uygulama prensiplerini bulabilirsiniz.Cheetah Low-code Development Platform ile Tanışın! 1. Katmanlı Mimari Yaklaşımı (Layered Architecture) Amaç: Uygulamayı daha sürdürülebilir, esnek ve güvenli hale getirmek.Katmanlar:Kullanıcı Arayüzü (UI Layer): Web ve mobil erişim için responsive tasarlanmış low-code ekranları.İş Süreci Katmanı (Business Logic Layer): Süreç modelleri, onay akışları, SLA kontrolü gibi kurallar burada tanımlanır.Servis/Entegrasyon Katmanı: ERP, CRM, LDAP, e-imza, dış API sistemleriyle entegrasyon burada gerçekleştirilir.Veri Katmanı: Hem low-code platformun kendi veritabanı hem de harici kaynaklardan (SQL, SAP, Oracle, Excel, REST API) gelen veri yönetilir. 2. Orkestrasyon & Entegrasyon Mimarisi Amaç: ERP gibi çekirdek sistemlerin üzerine yeni modüller eklemek yerine, bu sistemlerle entegre çalışan çevik çözümler üretmek.Middleware (örn. ESB veya API Gateway) kullanımı önerilir. Low-code uygulamalar, bu ara katman aracılığıyla ERP/CRM gibi sistemlerle konuşur.REST/SOAP API tabanlı iletişim sağlanmalı. Eğer sistem API desteklemiyorsa, RPA ya da veri transferi üzerinden çözümler düşünülebilir.Webhook veya event-driven mimari sayesinde olaylara tepki veren tetikleyiciler oluşturulabilir (örneğin ERP'de stok azaldığında low-code app üzerinden otomatik talep oluşturulması gibi). 3. Modüler ve Mikroservis Benzeri Yaklaşım Amaç: Tek bir dev uygulama yerine küçük, birbirinden bağımsız, yeniden kullanılabilir modüller oluşturmak.Her süreç (örneğin satın alma, izin, bakım talebi) bağımsız bir uygulama olarak düşünülmeli.Bu modüller tek bir portaldan erişilebilir hale getirilir (örn. "Dijital İşlem Merkezi").Uygulamalar ortak bir kullanıcı yönetimi ve rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC) sistemine bağlanmalı. 4. Güvenlik & Kimlik Yönetimi Öneriler:Kurumsal kimlik doğrulama (SSO, Active Directory, LDAP) entegrasyonu yapılmalı.Rollere dayalı erişim kontrolü zorunlu hale getirilmeli.Tüm veri alışverişleri TLS/SSL ile şifrelenmeli.Denetim log’ları ve versiyon kontrolü aktif olmalı. 5. Geliştirme ve Yayın Mimarisi (DevOps Uyumlu) Low-code platformların sunduğu versiyonlama, test ortamı, staging-live ayrımı gibi özellikler aktif kullanılmalı.CI/CD süreci mümkünse entegre edilmeli. Özellikle hibrit geliştirme (low-code + custom code) yapılacaksa bu şarttır.Uygulama içi test senaryoları, otomatik validasyonlar ve rollback imkanı olmalıdır. Mimariyi Şekillendiren Sorular (Analiz Aşaması) Mimariyi daha özelleştirmek için şu sorulara net yanıtlar gerekir:ERP sistemi nedir? (SAP, Logo, Oracle, Dynamics?)Süreçlerin çoğu manuel mi, kısmen dijital mi?Kurumda low-code kullanım kültürü var mı?Süreçlerde dış paydaş (tedarikçi, müşteri) var mı?Mobil kullanım ihtiyacı ne düzeyde?Bilgi güvenliği regülasyonları var mı? (KVKK, ISO 27001, vb.) Örnek Mimariler Senaryo 1: SAP ile entegre bakım süreciSAP → Talep verisiLow-code → Onay süreci, iş emri oluşturma, mobil bildirimSAP ← İş emri sonuç verisiSenaryo 2: Satın alma ön talep süreciKullanıcı low-code arayüzünden talep girerLow-code → Onay akışı çalışır → PDF oluşturulurERP’ye otomatik talep girilir → ERP’den durum güncellemeleri alınırÖzetle: doğru platform + doğru süreç + doğru mimari + doğru ekip iş birliği = başarılı dijital dönüşüm formülünü uygulamak gerekir.Başarılı bir süreç dijitalleştirme için sadece teknolojik araçlar değil, aynı zamanda stratejik bir yaklaşım da gereklidir. Dijitalleştirilmek istenen süreçlerin iyi analiz edilip haritalanması, kullanıcı ihtiyaçlarına göre önceliklendirilmesi ve mevcut sistemlerle entegre çalışabilecek şekilde kurgulanması büyük önem taşır. Uygulamaların sürdürülebilir, güvenli ve esnek olabilmesi için doğru bir mimari yapı oluşturulmalı; iş birimleriyle yakın iş birliği içinde çalışılmalı; güvenlik, yetkilendirme ve versiyon yönetimi gibi konular titizlikle ele alınmalıdır. Bu unsurlar bir araya geldiğinde, low-code platformlar dijital dönüşümün güçlü bir itici gücüne dönüşebilir.Excel, word, kağıt üzerinde ya da telefon ile yönettiğiniz manuel süreçleriniz mi var? Bu süreçleri kendinize ait dijital bir platforma mı taşımanız gerekiyor? Formu doldurun, tüm sürecinizi birlikte dijitale dökelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Manage and Control User Access Rights in Your IT Infrastructure! Manage and Control User Access Rights in Your IT Infrastructure! SolarWinds Access Rights Manager (ARM) For IT and security managers, in order to protect companies from potential data loss and data breach risks; It is designed to quickly and easily provision, manage, and audit user access rights for systems, data, and files.. By analyzing user privileges and access permission, you can visualize who accessed which files and when. With just a few clicks, you can generate customized reports that demonstrate compliance with most regulatory requirements. You can authorize or deauthorize users using role-specific templates to ensure compliance of access privilege authorization to comply with security policies. Advantages of ARM Easily analyze user access rights in your IT infrastructure. Quickly identify and mitigate the risk of unauthorized system access and data breaches. Adapt quickly with reports generated on demand or scheduled for automatic delivery. Identify and manage risks by detecting malicious or accidental access attempts and compromised accounts. Easily create user accounts and review user permissions, groups, and access to all systems, data, and files. Support timely and complete deletion of user accesses. Reduce IT workload and save time by assigning permission management to data owners. SolarWinds Dameware: Remote Access Management Access Right Manager Control Edition Features Active Directory Increase security by monitoring, analyzing, and auditing Group Policy with Active Directory® to see what changes were made and when and by whom. File Sharing Via visualization of permissions on file servers; Monitor and control your file servers to help prevent unauthorized changes to sensitive files and data. Exchange It simplifies ExchangeTM monitoring and auditing to help prevent data breaches. Mailboxes monitor changes in mailbox folders, calendars, and public folders. Helps improve compatibility and detect unauthorized Exchange changes. SharePoint View SharePoint permissions in a tree structure, allowing you to quickly see who is authorized to access a particular SharePoint resource. You can find out who made changes to permissions and what those changes were using the scan comparison report. Creating a Custom Report Generate management and annual reports that help comply with user access rights legislation with just a few clicks.SolarWinds Access Rights Manager Access Right Manager Full Version Features User Provisioning and Active Directory Management Create and manage new user accounts in seconds with Exchange and standardized role-specific templates that provide access to file servers. Data Subject Concept for Authorizing Access Rights Define data categories in your organization, assign functional owners, and delegate partial permissions management to data owners. Self Service Permit Portal Assign data access rights directly to the data owner instead of the administrator with a web-based, self-service permission portal. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Microsoft IIS Monitoring: What Are the Most Critical IIS Alarms? Microsoft IIS Monitoring: What Are the Most Critical IIS Alarms? Microsoft IIS (Internet Information Services) is a flexible and secure web server software developed by Microsoft to run on Windows operating systems. Simply put, when you create a website or web application, this content needs to be "served" to users over the internet or intranet. IIS acts like a "waiter" that serves this content. It receives requests from clients and sends back the appropriate page or data. Microsoft IIS monitoring is critical to ensuring your websites and applications are continuously accessible and high-performing. It allows you to proactively detect potential issues like Application Pool crashes, excessive resource usage, or SSL certificate expiration before users even notice them. This way, you can quickly find the root cause of performance degradation and errors, thereby maintaining business continuity. Key Features include: Protocol Support: It can be used not only for web pages (HTTP/HTTPS) but also for file transfer (FTP), email (SMTP), and newsgroups (NNTP). Modular Structure: By not loading unnecessary features, it ensures the server runs lighter and more securely. Management: Its graphical interface makes management more visual compared to other web servers (e.g., the command-line structure of Apache or Nginx). Why is IIS Important? There are several key reasons why it is so widespread and important in the corporate IT world:Full Compatibility with the Windows Ecosystem: It works "out-of-the-box" integrated with Microsoft technologies (Windows Server, Active Directory, SQL Server).Standard for ASP.NET: If your company develops .NET-based (C# etc.) web applications, it is the most optimized and performant platform for publishing them.Security and Authentication: It naturally supports advanced authentication methods used in corporate networks, such as "Windows Authentication." This allows users to access internal applications without repeatedly entering passwords.Application Pools: Each website can run in a separate "pool." This means if one website crashes, other websites on the server are not affected and continue to operate.Microsoft IIS is the most critical application utilizing system-layer resources! System Layer Observability is at ODYA Teknoloji! Can SolarWinds Monitor Microsoft IIS? Yes, absolutely. SolarWinds performs very in-depth monitoring of Internet Information Services. It goes beyond just answering "Is the server up or down?" and delves into performance details. What Can You Monitor with SolarWinds? SolarWinds can continuously track the critical parameters listed below on Internet Information Services and send you an alert in case of an issue: Service Status: Whether critical services like World Wide Web Publishing Service (W3SVC) and Admin Service are running. Application Pools: Which pools are stopped, and which are consuming too much CPU or RAM. Website Statistics: Connection Count: How many users are currently connected? Traffic: Amount of incoming and outgoing bytes. Error Codes: The rate of increase for errors like 404 (Not Found) or 500 (Server Error). SSL Certificate Tracking: Warns you before your website's security certificate expires (this is a very critical feature). Response Time: How quickly the server responds to users. In Summary: SolarWinds continuously generates a "health report" for your Internet Information Services server, enabling you to intervene before a bottleneck occurs (e.g., memory leak or overload). Critical IIS Alarms to Configure in SolarWinds The table below shows which parameters you should set alarms for in SolarWinds and their recommended threshold values: Priority Alarm Name What It Does? Recommended Trigger Condition 1 (Critical) Application Pool Status If an App Pool stops, the associated website completely shuts down. If the status changes to anything other than "Running" 2 (Critical) SSL Certificate Expiration Time Users get a "Not Secure" warning if the certificate expires. Warn 30 days and 7 days before expiration. 3 (High) High Response Time Indicates the site is slow and hard to use. Above 2000ms → “Warning” Above 5000ms → “Critical” 4 (Medium) HTTP 5xx Error Rate Shows server is returning “Error” responses. If more than 5% of requests return 5xx errors. 5 (Medium) Worker Process (w3wp.exe) CPU/RAM Usage Prevents a site from consuming all server resources. CPU >85% or RAM >90% longer than 5 minutes. Why Are These Alarms So Important? Why Do App Pools Crash? This is the most common issue. A software error (code error) can cause an App Pool to protect itself and shut down (Rapid Fail Protection). SolarWinds' "AppInsight for IIS" feature not only tells you that the pool has stopped but can also pull logs to show you why it stopped. SSL Oversight  This is one of the most frequently forgotten issues by IT teams. SolarWinds continuously scans the URL to check the certificate date. This eliminates the need for manual notes in your Outlook calendar. 5xx Errors (Invisible Problems)  Sometimes services appear to be running (green light is on), but a database connection might be broken, preventing users from performing actions. In this case, the user receives a 500 error. Service-based monitoring cannot detect this, but SolarWinds catches it with HTTP Error Monitoring.When setting up alarms in SolarWinds, remember to add "Sustain Time." For example, if CPU hits 90%, don't alarm immediately; if this condition persists for 5 minutes, then trigger the alarm. This prevents you from being bothered by momentary spikes unnecessarily. For all your monitoring needs, ODYA Teknoloji's expert team is with you! Fill out the form, and we'll call you! ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Middleware (Ara Yazılım Katmanı) Nedir? Middleware (Ara Katman Yazılım) Nedir? Middleware, istemci (client) ile uygulama (application) ya da uygulamalar arası iletişimde yer alan, isteklerin (request) işlenmesini, yönlendirilmesini, dönüştürülmesini ve kontrol edilmesini sağlayan ara katman yazılımları kümesidir. Bir ürün değil, bir fonksiyonel katman tanımıdır. Bu katmanda yer alan her yazılım, request–response akışında farklı bir sorumluluk üstlenir. Temel amacı; iş mantığını, altyapı detaylarından ve çapraz kesen gereksinimlerden (crosscutting concerns) ayrıştırmaktır. Kimlik doğrulama, yetkilendirme, logging, hata yönetimi, rate limiting, cache, veri doğrulama ve monitoring gibi fonksiyonlar ara katman yazılımı olan bu alanda konumlanır. Böylece uygulama kodu daha sade, sürdürülebilir ve ölçeklenebilir hale gelir. Middleware Katmanı İzleme & Gözlemleme İçindekiler Request – Application – Response Akışı Nasıl İlerler? Bir web uygulamasında tipik akış aşağıdaki gibidir: 1) Client → Request Tarayıcı, mobil uygulama veya başka bir servis HTTP/HTTPS isteği gönderir. 2) Middleware Pipeline Request, tanımlanan sıraya göre middleware zincirinden (pipeline) geçer. Her middleware: Request’i okuyabilir Değiştirebilir Sonlandırabilir (short-circuit) Bir sonraki middleware’e iletebilir 3) Application / Controller / Handler İş mantığı çalışır, veri tabanı veya dış servislerle iletişim kurulur. 4) Response Phase Response geri dönerken middleware’ler tekrar devreye girer (ör. response logging, header ekleme, compression). 5) Response → Client Nihai cevap istemciye iletilir. Middleware’ler hem request hem de response üzerinde çalışabilen çift yönlü bileşenlerdir. Nerede Konumlanır? Mantıksal olarak bu katman: Client ile Application arasında Web Server (Nginx, IIS, Apache) ile uygulama kodu arasında Microservice mimarilerinde servislerin önünde veya arasında yer alır. Teknik olarak: ASP.NET Core: HTTP pipeline içinde Node.js (Express / NestJS): Request handler zincirinde Java (Spring): Filter / Interceptor / Aspect yapılarında API Gateway: Merkezi middleware rolünde Mikroservis Mimarisinde Observability Nasıl Fark Yaratır? Middleware ve Web API İlişkisi Web API’ler, ara katman kullanımının en yoğun olduğu alanlardan biridir. Çünkü API’ler: Stateless çalışır Yüksek trafik alır Güvenlik ve performans kritik önemdedir Ara katman yazılımları sayesinde: JWT / OAuth doğrulama API rate limiting Request & response logging Payload validation API versioning Exception handling tek noktadan ve tutarlı biçimde yönetilir. Ara Katman Yazılım Nasıl Görünür? (Teknik Perspektif) Ara katman yazılım genellikle bir fonksiyon, class veya component olarak tanımlanır. Genel mantık: Girdi: Request İşlem: Kontrol / Dönüştürme / İzleme Çıktı: Response veya next() Pipeline sırası kritiktir. Yanlış sıralama; güvenlik açıklarına, performans sorunlarına veya hatalı response’lara neden olabilir. En Yaygın Türleri ve Methodları 1. Authentication / Authorization Token doğrulama Rol ve yetki kontrolü 2. Logging Middleware Request URL, header, body Response status, duration 3. Error Handling Middleware Try/catch merkezi yönetimi Standart hata response formatı 4. Performance & Timeout Middleware Request süresi ölçümü Timeout enforcement 5. Rate Limiting / Throttling IP veya kullanıcı bazlı sınırlandırma 6. Caching Middleware Response cache Conditional GET (ETag, IfModifiedSince) Bu Katmanda Monitoring Neden Kritik? Bu katman, tüm trafiğin geçtiği nokta olduğu için en değerli gözlem katmanıdır. İzlenmesi Gereken Bileşenler Request Metrics Request count Request size HTTP method dağılımı Response Metrics Status code oranları (2xx / 4xx / 5xx) Response size Latency / Duration Ortalama response süresi Percentile (P95, P99) Error Metrics Exception türleri Error rate Throughput & Concurrency Saniyedeki istek sayısı Eş zamanlı request sayısı Dependency Metrics DB çağrı süreleri External API latency Monitoring Edilmezse Ne Gibi Problemler Ortaya Çıkar? 1. Alarm Körlüğü Gerçek problemler ile geçici anormallikler ayırt edilemez. Alarm Körlüğü Nedir? 2. Root Cause Analizi Yapılamaz Sorunun uygulamadan mı, ağdan mı, dış servisten mi kaynaklandığı anlaşılamaz. Kök Neden Analizi (Root Cause Analysis) Nedir? 3. SLA ve SLO İhlalleri Gecikmeler ve hata oranları geç fark edilir. 4. Performans Darboğazları Hangi yazılımın pipeline’ı yavaşlattığı görülemez. 5. Güvenlik Riskleri Şüpheli trafik, bruteforce denemeleri veya API abuse fark edilmez. Modern Monitoring Yaklaşımı: Middleware + Observability Güncel yaklaşımlarda middleware: Metrics Logs Traces üçlüsünü üreten temel katmandır. SolarWinds Observability, OpenTelemetry, Prometheus, Grafana gibi platformlar bu seviyede veri toplayarak uçtan uca görünürlük sağlar. Monitoring vs. Observability: Benzer ve Farklı Yönleri Sonuç Middleware, modern web ve API mimarilerinin omurgasıdır. Doğru tasarlanmış ve iyi izlenen bir ara katman yazılımları daha güvenli, daha hızlı, daha ölçeklenebilir uygulamalar anlamına gelir. Monitoring ile desteklenmeyen bu katman ise, en kritik kör noktaların oluştuğu alan haline gelir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Mikroservis Mimarisinde Observability Nasıl Fark Yaratır? Mikroservis Mimarisinde Observability Nasıl Fark Yaratıyor? Middleware katmanı, modern BT mimarilerinde adeta sistemin trafik kontrol kulesi işlevini görür. Uygulamalar, mikroservisler, veritabanları ve dış sistemler arasında gerçekleşen tüm iletişim bu katmandan geçer. API çağrılarının yönlendirilmesi, mesaj kuyrukları üzerinden servisler arası veri alışverişi, event-driven akışların yönetimi, entegrasyon servislerinin orkestrasyonu ve güvenlik politikalarının uygulanması tamamen middleware’in omurgasına bağlıdır. Mikroservis mimarisinde her servis kendi işlevinden sorumlu olduğu için aralarındaki bağları kuran, veri alışverişini düzenleyen ve hata toleransını sağlayan yapı yine middleware’dir. Bu nedenle servisler arasındaki gecikme, hatalı çağrı zincirleri, kuyruk birikmeleri veya entegrasyon kopuklukları sistemin tamamını etkileyebilir. Yapı bu kadar karmaşıkken klasik monitoring yalnızca yüzeysel metrikler sunar; ancak bu metrikler, dağıtık bir mimaride hatanın hangi servisten, hangi çağrıdan veya hangi entegrasyon noktasından kaynaklandığını anlamaya yetmez. Gözlemlenebilirlik (Observability) ise bu görünmez katmanı uçtan uca görünür kılar. Servis Haritası ve Dependency Graph (Gerçek Zamanlı Mimarinin Çıkarılması) Monitoring yalnızca parçaları görür: CPU, bellek, response time, aktif thread sayısı Observability ise bütün resmi çıkarır. Observability, mikroservis entegrasyonlarında yalnızca “çalışıyor mu / çalışmıyor mu?” diye bakmaz; iletişimin tam olarak nasıl gerçekleştiğini, nerede bozulduğunu ve neden bozulduğunu katmanlı bir şekilde takip eder. Mikroservisler arası bağlantıları otomatik olarak keşfeder API A → Service B → Queue C → Database D zincirlerinin tam akışını çizer Bağımlılıkların gerçek zamanlı haritasını çıkarır Hangi servisin diğerlerini tetiklediğini gösterir Bu harita sayesinde: ✔ Entegre sistemlerde “hangi servis bozulursa kimler etkilenir?” netleşir. ✔ Mimari üzerindeki gizli bağımlılıklar ortaya çıkar. ✔ Performans darboğazları sadece tek serviste değil, tüm sistemde analiz edilebilir. Monitoring bunu sağlayamaz; çünkü sadece metrik seviyesinde kalır. CPU Yükselmesi Her Zaman Bir Soruna İşaret Etmez! Distributed Tracing ile İsteklerin Gerçek Yolculuğunu Gösterir Mikroservis mimarilerinde tek bir kullanıcı isteği 5, 10 hatta 30 farklı servisten geçebilir. Monitoring bu yolculuğu göremez. Observability ise: Her isteğe benzersiz bir trace ID verir Bu isteğin tüm servislerdeki davranışını kaydeder Ne kadar sürdüğünü, nerede geciktiğini, hangi noktada hata aldığını gösterir Lokasyon bazında (hop-by-hop) detaylı analiz sunar Bu sayede: ✔ “Bu istek neden yavaşladı?” sorusunun cevabı saniyeler içinde bulunur. ✔ Her serviste toplam süre ve bekleme süresi görüldüğü için gecikmenin tam nedeni ortaya çıkar. ✔ Mikroservis zincirinde bir adım bile bozulsa tüm akış görünür olur. Bir istek hangi servisten hangi servise geçti? Kaç hop yaptı? Her bir adım ne kadar sürdü Zincirde nerede gecikme oluştu? Distributed tracing’in en kritik çıktısı budur. Çağrı Zincirindeki Gecikmeleri Anında Görünür Kılar Monitoring’de ancak bir servis threshold’a yaklaştığında alarm alırsınız. Ama gecikme zincirleri monitoring’de görünmez: Bir örnek ile açıklayalım; Service A → Service B → Service C Service C’deki 200 ms’lik gecikme → Service B’de 700 ms yaratır → Service A’da 1.2 sn olarak kullanıcıya yansır. Monitoring sadece A’nın yavaşladığını görür. Observability ise A → B → C’nin tamamındaki gerçek gecikme dağılımını milisaniye bazında gösterir. ✔ Performans kök sebebi yanlış serviste sanma hatası ortadan kalkar. ✔ Optimizasyonlar doğru noktaya yapılır. ✔ Incident çözme süreleri dramatik şekilde düşer. Entegrasyon Problemlerini Kod Seviyesinde Görmenizi Sağlar Middleware seviyesinde yaşanan birçok sorun monitoring’de “flat” görünür: Timeout’lar Retry döngüleri Queue birikmeleri API throttling 3rd party entegrasyon gecikmeleri Observability: Log + Trace + Metric verilerini korele ederek Timeout’un hangi adımda oluştuğunu Retry’ın kaç kere tetiklendiğini Hangi payload’ın gecikmeye neden olduğunu Hangi external API’nin sistemi kilitlediğini kod satırı seviyesine kadar gösterebilir. Monitoring’de bunun hiçbiri görünmez. Monitoring vs. Observability: Benzer ve Farklı Yönleri Karmaşık Middleware Yapılarında Operasyonel Körlüğü Ortadan Kaldırır Özellikle şunlar için hayati fark yaratır: ESB (Enterprise Service Bus) API Gateway’ler MQ/ Kafka / AMQP tabanlı mesaj kuyrukları Event-driven microservices SOA ve mikroservis hibrit yapılar Multi-cloud entegrasyonları Bu yapılarda monitoring sadece yüzey bilgisi verir, observability ise: ✔ Hangi mesaj kuyruğunda tıkanma var? ✔ Event neden tekrar tekrar işleniyor? ✔ Hangi servis call’ı normalin dışında davranıyor? ✔ API Gateway’deki gecikme nereden kaynaklanıyor? ✔ ESB’de hangi flow’lar baskı altında? Tüm bu sorulara detaylı, veri odaklı, görsel olarak net bir cevap sunar. Database Observability: Veritabanı İzlemek Artık Neden Yeterli Değil? Monitoring Görür, Observability Anlar Monitoring: “Bir şeyler ters gidiyor.” Der Observability ise: “Nerede, neden, nasıl ters gidiyor ve kimi etkiliyor?” der. Observability çözümleri hakkında detaylı bilgiye mi ihtiyacınız var? Formu doldurun sizi arayalım! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Mobil Application Performansını İyileştirmeye Yönelik En İyi Uygulamalar ve Temel Ölçümler Mobil Application Performansını İyileştirmeye Yönelik En İyi Uygulamalar ve Temel Ölçümler Mobil uygulamalar (application), müşterilere ulaşmak için giderek daha önemli bir kanal haline geliyor, ancak mobil uygulama platformlarının ve dağıtım ağlarının yayılmış yapısı, kullanıcıları hayal kırıklığına uğratan veya daha da kötüsü rakiplere yönelten performans sorunlarına neden olabiliyor.Sonuç olarak kuruluşların, mobil uygulama performansının yeterli düzeyde gözlemlenebilirliğini sağlayarak anlamlı ve eyleme geçirilebilir mobil uygulama performansı ölçümlerini izlemesi gerekiyor.Müşteri açısından bakıldığında mobil cihazlar, mağazaların yeni vitrini, müşteri destek hattı ve marka ile müşterileri arasındaki tek temas noktası haline geldi. Mobil uygulamaların hem teknik hem de müşteri deneyimi açısından nasıl performans gösterdiğinin anlaşılması büyük önem taşır. Mobil uygulama performansı nedir? Mobil uygulama performansı, bir mobil uygulamanın teknik beklentileri ne kadar iyi karşıladığının bir ölçüsüdür. Bu, uygulamanın ne kadar hızlı yüklendiğini, cihaza ne kadar yük bindirdiğini, ne kadar depolama alanı kullanıldığını ve ne sıklıkta kilitlendiğini içerir. Kullanıcı deneyimi ve memnuniyetiyle ilgili temel performans göstergelerini (KPI'ler) ölçmek için kullanılan birçok yaygın mobil uygulama performans ölçümü vardır. Örneğin, sık sık çökmeyen ancak kullanıcının bakış açısına göre genellikle yavaş olan bir uygulama, kötü bir kullanıcı deneyimi sağlıyor demektir. Bu, iş tarafındaki KPI'lardan açıkça görülmelidir.Mobil uygulama performansının yakından izlenmesi, mobil uygulamalar aracılığıyla müşteri etkileşimlerinin müşterilerin beklentilerini karşılamasını sağlamaya yardımcı olacaktır. Mobil uygulama performansı metrikleri Bir mobil uygulamanın performansını detaylıca değerlendirmenin, teknik performansın da ötesine geçmenin, izlenebilecek çeşitli ölçümleri vardır. En önemli KPI'lardan bazıları aşağıda listelenmiştir.Kullanıcı edinimi, bir uygulamayı indiren ve yükleyen yeni kullanıcıların sayısını ölçer. Bu, ekiplerin uygulamanın yeni kullanıcılara ulaşmak için ne kadar etkili bir şekilde tanıtıldığını anlamasına yardımcı olabilir.Kullanıcı etkileşimi, kullanıcıların bir uygulamayla olan etkileşim düzeyini ölçer. Uygulamada geçirilen süre, kullanıcı başına oturum sayısı ve elde tutma oranı gibi ölçümler, kullanıcıların uygulamadan değer bulup bulmadığını anlamanıza yardımcı olur.Uygulama mağazası derecelendirmeleri ve incelemeleri, bir mobil uygulamanın kalitesi ve kullanılabilirliği hakkında değerli geri bildirimler sağlar. Bu metriklerin izlenmesi, iyileştirilecek alanların belirlenmesine ve uygulama mağazası arama sıralamalarının iyileştirilmesine yardımcı olabilir.Uygulama kilitlenmeleri ve hataları, kullanıcı deneyimini etkileyebilecek sorunların belirlenmesine yardımcı olur, böylece bunlar düzeltilebilir.Uygulama içi satın almalar, iş stratejinizin genel etkinliğini ölçmenize yardımcı olabilir.Uygulama sürümü, işletim sistemi, konum ve cihaz türü gibi kullanıcı demografik özellikleri, bir uygulamanın kullanıcıların ihtiyaçlarını ve tercihlerini daha iyi karşılayacak şekilde uyarlanmasına yardımcı olabilir.Kuruluşlar, bu KPI'ları ve benzerlerini takip ederek mobil uygulamalarının performansına ilişkin değerli bilgiler edinebilir. Buna bağlı olarak kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve büyümeyi artırmak için veriye dayalı kararlar alabilir. Mobil uygulama performansının izlenmesinde gözlemlenebilirlik neden önemlidir? Gözlemlenebilirlik verileri, mobil geliştiricilere uygulamalarına ilişkin daha derin bilgiler sağladığı için mobil uygulama performansının izlenmesinde giderek daha önemli hale geliyor. Gözlemlenebilirlik verilerine örnek olarak uygulama kodu, altyapı ve ağ da dahil olmak üzere yığının farklı düzeylerinde uygulamanın davranışına ve performansına ilişkin görünürlük sağlayan ölçümler, günlükler ve izlemeler dahildir.Mobil uygulama performansının izlenmesinde gözlemlenebilirlik verilerinin önemli olduğu bazı perspektifleri burada bulabilirsiniz. Sorunun düzeltilmesi Gözlemlenebilirlik verileri, performans darboğazları ve çökmeler de dahil olmak üzere mobil uygulama sorunlarını tanımlayabilir ve teşhis edebilir. Geliştiriciler, günlük verilerini analiz ederek ve kullanıcı etkileşimlerini izleyerek sorunun kaynağını belirleyebilir ve hedeflenen düzeltmeleri uygulayabilir. Proaktif izleme Gözlemlenebilirlik verileri, mobil uygulamaları potansiyel sorunlar ortaya çıkmadan önce proaktif olarak izlemek için kullanılabilir. Geliştiriciler hata oranları, yanıt süreleri ve ağ gecikmesi gibi ölçümleri izleyerek eğilimleri ve potansiyel sorunları belirleyebilir, böylece kritik hale gelmezler. Verim iyileştirmesi Gözlemlenebilirlik verileri, uygulamanın yavaş veya yoğun kaynak kullanan alanlarını belirleyerek mobil uygulama performansını optimize etmek için kullanılabilir. Geliştiriciler, performans ölçümlerini analiz ederek uygulamanın yanıt verme hızını artırabilir ve kaynak tüketimini azaltabilir. Kapasite planlaması Geliştiriciler, kaynak tüketimi ve performans ölçümlerindeki eğilimleri analiz ederek gelecekteki ihtiyaçları tahmin edebilir ve kapasite yükseltmeleri veya altyapı değişiklikleri için plan yapabilir. Odaklanmış kilitlenme ve hata raporlama Gözlemlenebilirlik verileri sayesinde mobil geliştiriciler, nereye odaklanacaklarına öncelik vermelerine yardımcı olmak için kilitlenme ve hata raporlarını bağlam içinde görebilir. Örneğin, çökmeler yalnızca işletim sisteminin birkaç yıllık bir sürümünü çalıştıran düşük kaynaklı cihazlarda meydana geliyorsa ve çökme yaşayan yalnızca az sayıda kullanıcı varsa, o zaman hatayı düzeltmek daha düşük bir öncelik olabilir. Yükleme süresi ve ağ gecikme ölçümleri Uygulamalar, gözlemlenebilirlik verileri aracılığıyla tespit edilebilecek yükleme süresi ve ağ gecikmesi yaşıyorsa, bunun daha fazla araştırılması gerekir. Örneğin dağıtılmış izler, bir uygulama görevinde darboğaz oluşturabilecek arka uç hizmetlerini vurgulayabilir. Bu tür bilgiler, uygulama geliştiricilerin performans sorunlarının nedenini belirlemesine ve böylece kodlarını değiştirip performansı artırmalarına yardımcı olacaktır.Gözlemlenebilirlik verileri, geliştiricilere uygulamalarının davranışı ve performansı hakkında daha kapsamlı bir görünüm sağladığı için mobil uygulama performansının izlenmesi açısından önemlidir. Mobil geliştiriciler bu verileri analiz ederek sorunları belirleyebilir, performansı optimize edebilir ve ileriyi planlayabilir. Mobil uygulama performansına ilişkin en başarılı örnek uygulamalar Uygulama performansını izlemeye yönelik en başarılı örnek uygulamalar, uygulama enstrümanları ile başlar; böylece ekipler, uygulama performansını iyileştirmek için gereken tam görünürlüğü elde edebilir. Aşağıda mobil uygulama performansını optimize etmeye yönelik en iyi uygulamalar yer almaktadır. Kullanıcı deneyimine öncelik verin Sonuçta mobil uygulamanızın başarısı kullanıcı deneyimine bağlıdır. Performansı optimize ederek, yükleme sürelerini azaltarak ve kusursuz bir deneyim sağlayarak kullanıcı deneyimine öncelik vermek, uygulamanın elde tutulmasında ve etkileşimde iyileşmeye yol açabilir. Ağ isteklerini en aza indirin Uygulamanızın yaptığı ağ isteklerinin sayısını en aza indirmek, gecikmeyi azaltarak ve yükleme sürelerini iyileştirerek performansı artırabilir. Bu, dosyaların veya görüntülerin boyutunu küçülterek, önbelleğe alma kullanarak ve verileri sıkıştırarak başarılabilir. Resimleri ve videoları optimize edin. Resimler ve videolar yoğun kaynak tüketebilir ve uygulamanızın performansını yavaşlatabilir. Görüntüleri ve videoları boyutlarını küçülterek, sıkıştırma kullanarak veya yavaş yükleme tekniklerini kullanarak optimize etmek, uygulama performansını artırabilir. Pil ömrünü optimize edin Mobil uygulama performansı yalnızca hız ve yanıt verme hızıyla ilgili değil aynı zamanda pil ömrüyle de ilgilidir. Uygulamanızı daha az pil kullanacak şekilde optimize etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirebilir ve olumsuz yorumları azaltabilir. Sürekli izleme. Bir uygulamanın performansının gözlemlenebilirlik yoluyla sürekli olarak izlenmesi, sorunların belirlenmesine ve uygulamaların daha iyi performans için optimize edilmesine yardımcı olabilir. Uçtan uca gözlemlenebilirlik ile mobil uygulama performansını optimize edin Mobil uygulama izleme, Dynatrace gözlemlenebilirlik ve güvenlik platformunda yerel olarak yerleşiktir. Bu, mobil geliştiricilere ve uygulama ekiplerine eksiksiz mobil performans izleme olanağı sağlar; böylece uygulamaları optimize edebilir ve müşteri katılımını ve müşteriyi elde tutmayı artırabilirler. Gelişmiş kilitlenme analitiğini, sürekli topoloji haritalamasını, temel neden analizini ve ölçülebilir iş etkisini desteklemek için platformun merkezinde yer alan sektör lideri yapay zeka ile Dynatrace, mobil izlemeyi basitleştirerek mobil uygulama ekiplerinin mobil kullanıcılara yüksek kaliteli performans ve kullanıcı deneyimleri sunabilmesini sağlar. Bu blog yazısını sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X Dynatrace ile ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Modbus Nedir? Zabbix ile Endüstriyel İzleme Nasıl Yapılır? Modbus Nedir? Zabbix ile Endüstriyel İzleme Nasıl Yapılır? Endüstriyel otomasyon sistemlerinde cihazlar arasında veri iletişimi sağlamak, operasyonların kesintisiz ve verimli yürütülmesi açısından kritik bir öneme sahiptir. Farklı cihazlar, sensörler ve kontrol birimleri birbirleriyle sürekli veri alışverişinde bulunur ve bu iletişimin doğru, hızlı ve güvenilir olması gerekir. Modbus, basitliği, esnekliği ve yaygınlığı ile öne çıkan, endüstriyel dünyada sık kullanılan bir protokol olarak karşımıza çıkar. Modbus protokolü sayesinde PLC’ler, sensörler ve diğer cihazlar birbirleriyle uyum içinde çalışabilir, veri akışı sağlıklı bir şekilde yönetilebilir.Peki, bu protokol nedir, nasıl çalışır ve özellikle Zabbix platformu ile bu protokol üzerinden izleme, veri toplama ve analiz süreçleri nasıl gerçekleştirilir? Modbus Nedir? Modbus, 1979 yılında Modicon tarafından geliştirilen bir seri iletişim protokolüdür. Temel amacı, PLC’ler, sensörler ve diğer endüstriyel cihazlar arasında veri alışverişini sağlamaktır.Farklı iletim yöntemleri ile çalışabilir:Modbus RTU: Seri haberleşme üzerinden veri iletir (RS-232/RS-485).Modbus ASCII: Veriyi ASCII formatında iletir, daha az yaygındır.Modbus TCP/IP: Ethernet üzerinden veri iletir ve modern endüstriyel sistemlerde sık kullanılır.Kolay uygulanabilirliği, açık kaynaklı yapısı ve cihazlar arası yüksek uyumluluğu sayesinde endüstriyel otomasyonda en çok tercih edilen protokollerden biridir. Zabbix Cihazlarda Neleri İzler? Temel Durum Bilgileri Cihazın online/offline durumuHaberleşme hataları ve bağlantı sürekliliğiRegister’lardan okunabilen anlık değerler Performans ve Çalışma Parametreleri Sıcaklık, basınç, nem gibi çevresel ölçümlerMotorların hız, tork ve çalışma süresiAkım, voltaj ve frekans değerleri Enerji ve Kaynak Kullanımı Elektrik tüketimi (kWh, kVA, güç faktörü)Su, gaz veya buhar tüketim değerleri (enerji sayaçlarından)Enerji verimliliği için analiz edilebilecek trendler Alarm ve Olay Verileri Hata kodları veya arıza bildirimleriLimit aşımı durumları (ör. sıcaklık > 80°C)Sensör arızaları ya da iletişim kayıpları Uzun Vadeli Trend ve Raporlama Cihazların performans eğrileri (ör. sıcaklık değişimleri)Kullanım ömrü tahminleri (predictive maintenance için)KPI takibi (ör. makine verimliliği, OEE göstergeleri) Modbus Monitoring Nasıl Gerçekleşir? Endüstriyel otomasyon sistemlerinde cihazlar arası veri akışı sürekli ve kritik bir öneme sahiptir. Modbus protokolü ile çalışan PLC’ler, sensörler ve enerji sayaçları gibi cihazlar, üretim süreçlerinin sorunsuz yürütülmesi için kesintisiz veri iletmelidir.Monitoring, bu cihazların performansını ve durumunu gerçek zamanlı takip etmek için gereklidir. Monitoring yapılmadığında:Cihaz arızaları veya iletişim kopuklukları fark edilmez,Üretim süreçlerinde duraklamalar yaşanabilir,Enerji tüketimi ve verimlilik optimizasyonu yapılamaz,Sorunlar ancak büyüdükten sonra fark edilir, müdahale gecikir.Dolayısıyla, Modbus monitoring sadece veri toplamak değil, operasyonel riskleri azaltmak ve hızlı müdahale imkânı sağlamak için kritik bir araçtır.Monitoring sürecinin temel adımları şunlardır:1. Cihaz Bağlantısı: PLC veya sensör gibi Modbus cihazlarının ağa bağlanması.2. Register ve Data Mapping: Hangi registerlardan veri okunacağı belirlenir.3. Periyodik Veri Toplama: Cihazlardan düzenli aralıklarla veri çekilir (polling).4. Alarm ve Uyarı Yönetimi: Belirlenen eşik değerler aşıldığında uyarı gönderilir.5. Trend ve Raporlama: Toplanan veriler uzun vadeli analizler ve performans takibi için kaydedilir.Bu adımlar sayesinde, endüstriyel tesislerde yaşanabilecek olası arızalar önceden tespit edilebilir ve hızlı müdahale sağlanır. Zabbix ile Monitoring Zabbix, hem IT hem de OT altyapılarında güçlü bir izleme platformudur ve bu protokolü izlemede önemli avantajlar sunar:Entegrasyon: Zabbix, Modbus TCP ve RTU üzerinden veri çekerek PLC’ler, enerji sayaçları ve sensörleri merkezi bir noktadan izler.Gerçek Zamanlı İzleme: Cihazlardan anlık veri toplar, kritik eşik değerler aşıldığında otomatik alarm oluşturur.Olay Yönetimi ve Bildirim: Arızalar veya anormal değerler tespit edildiğinde anında uyarılar oluşturur. Eğer tercih edilirse ODYA Automated NOC entegrasyonu ile operatörlere anında arama ile ulaşılır ve vöylece müdahale süresi kısalır.Özelleştirilebilir İzleme: Register bazında veri toplama, kritik eşik değerler belirleme ve alarm oluşturma imkanı sunar.Trend Analizi ve Görselleştirme: Toplanan veriler grafikler, tablolar ve panolar üzerinden görselleştirilir.Olay Yönetimi: Hatalar ve anormal değerler tespit edildiğinde otomatik bildirim gönderir.Geniş Cihaz Desteği: Farklı marka ve modellerdeki cihazlar kolayca eklenebilir.Maliyet Avantajı: Zabbix açık kaynak kodlu bir izleme (monitoring) çözümüdür. Bu durumda lisans maliyetleri ortadan kalkar ve sadece gerektiği durumlarda bakım&destek alınarak monitoring süreçleri sürdürülebilir. Zabbix sayesinde bu protokole sahip cihazlarınızı tek bir ekrandan izleyebilir, olası arızalara hızlı müdahale edebilir ve uzun vadeli performans analizleri gerçekleştirebilirsiniz. Endüstriyel Süreç İzlemede En Doğru Çözüm Zabbix! Endüstriyel otomasyonda veri güvenliği ve kesintisiz operasyon için bu protokol kritik bir rol oynar. Bu cihazları etkin şekilde izlemek ve yönetmek ise Zabbix ile çok daha kolay hale gelir. Modbus ve Zabbix kombinasyonu, hem operasyonel verimliliği artırır hem de cihazların ömrünü uzatır.Modbus protokolüne sahip cihazlarınızın izlemesini mi gerçekleştirmek istiyorsunuz? Ya da Zabbix Destek ihtiyacınız mı var? Formu doldurun, analiz toplantımızı gerçekleştirelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Modern BT Ortamını Yönetirken AIOps ve Otomasyonun Desteğini Alın! Modern BT Ortamını Yönetirken AIOps ve Otomasyonun Desteğini Alın! Modern bir BT ortamı, geleneksel fiziksel sunucuların yanı sıra bulut bilişim, sanalizasyon, mikro hizmet mimarileri, konteynerleştirme teknolojileri ve otomasyon gibi yenilikçi teknolojilerin kullanıldığı bir yapıyı ifade eder. Bu ortam, esneklik, ölçeklenebilirlik, hız ve güvenlik gibi özelliklerin sağlanmasına odaklanarak, işletmelerin rekabet avantajı elde etmesine ve verimliliklerini artırmasına yardımcı olur. Bir kuruluşun BT ortamını modernleştirmek istemesi durumunda, süreç yönetimi ve planlama aşamasında dikkat etmesi gereken birkaç önemli adım bulunmaktadır. İlk olarak, kuruluşun mevcut BT altyapısını ve iş ihtiyaçlarını değerlendirmesi gerekir. Bu değerlendirme, mevcut sistemlerin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemeye, iş süreçlerini ve gereksinimlerini anlamaya yönelik olmalıdır. Daha sonra, modernleştirme hedeflerinin ve önceliklerinin belirlenmesi gerekmektedir. Kuruluş, hangi teknolojilerin uygulanacağını, nasıl bir dönüşüm sürecinin izleneceğini ve hangi sonuçların hedeflendiğini netleştirmelidir. Ardından, uygun teknolojilerin seçimi ve entegrasyonu önemlidir. Bulut bilişim, sanalizasyon, otomasyon ve güvenlik gibi modern teknolojilerin uygun bir şekilde seçilip kurulması gerekmektedir. Bu süreçte, dikkatli bir planlama ve doğru kaynak tahsisi büyük önem taşır. Son olarak, modernleştirme sürecinin uygulanması ve yönetilmesi gerekmektedir. Bu aşamada, değişikliklerin dikkatlice izlenmesi, sürekli iyileştirmelerin yapılması ve uygun eğitim ve destek sağlanması önemlidir. Bu adımların dikkatlice ve sistemli bir şekilde takip edilmesi, kuruluşun BT ortamını başarılı bir şekilde modernleştirmesine ve rekabet avantajı elde etmesine olanak sağlar. Modern BT Ortamını Oluştururken AIOps'tan Yararlanın! AIOps yani Artificial Intelligence for IT Operations, modern bir BT ortamı oluşturma sürecinde birkaç adımda devreye girer, ancak genellikle teknoloji seçimi ve entegrasyon aşamasında önemli bir rol oynar. BT altyapısını modernleştirme sürecinde, kuruluşlar genellikle bulut bilişim, sanalizasyon, mikro hizmet mimarileri, konteynerleştirme ve otomasyon gibi yenilikçi teknolojilere geçiş yaparlar. AIOps, bu yeni teknolojilerin kullanımında yapay zeka ve makine öğrenimi tabanlı analiz ve otomasyon sağlayarak, operasyonel verimliliği artırmaya ve hizmet kesintilerini azaltmaya yardımcı olur. AIOps, geniş veri setlerini otomatik olarak analiz eder, anlamlı trendleri ve paternleri tespit eder, alarmları filtreler ve önemli sorunları önceliklendirir. Bu sayede, BT operasyonları daha hızlı yanıt verir, sorunları önceden tespit eder ve çözüm süreçlerini optimize eder. Dolayısıyla, AIOps, modern BT ortamı oluşturma sürecinde, teknoloji seçimi ve entegrasyonunda devreye girerek operasyonel mükemmelliği destekler. Peki “modern BT ortamını” verimli bir şekilde yönetmek için ne gerekiyor? Bu üç adımlı bir süreçtir: Gözlemle > Etkileşime Geç > Harekete Geç. - Gözlemle Veri veya kaynak ne olursa olsun hız, sürecin gözlem kısmının anahtarıdır. Performans ve altyapı sağlığı ile ilgili veriler neredeyse gerçek zamanlı olarak toplanmalıdır. Başarılı AIOps platformu olan ODYA Automated NOC, çok alanlı ve çok sağlayıcılı bir ortamdan veri toplamak için çeşitli mekanizmaların birleşiminden yararlanır. Bu ortam bir dizi kapsayıcıyı, hipervizörü, ağ ve depolama çözümlerini, genel bulutu ve diğer teknolojileri ve mimarileri içerebilir. - Alarmları Sınıflandırma Aynı anda birçok uyarıyla karşılaşılmış olsa bile hangilerinin önceliğe sahip olduğunu belirlemek için kritik alarmların önceliklendirilmesi gerekir. Aynı zamanda tanımlanan uyarıların aynı zamanda kayıt sistemi olarak ITSM platformları kullanılarak kaydedilmesi gerekir. Varlık yönetimi, değişiklik yönetimi ve olay yönetimi gibi ITSM etkinliklerinin tümü, olayların doğru bir şekilde denetlenmesini sağlamaya yardımcı olur. - Karar Verme Uyarılar önceliklendirilip uygun olanlar belirlenip kaydedildikten sonra, bunlara göre harekete geçme zamanı gelir. Sorun giderme ve uyarıya neyin sebep olduğunun ve bunun sonuçlarının ne olduğunun anlaşılması; eski, sanallaştırma, hibrit bulut, konteynerler ve mikro hizmetler de dahil olmak üzere parçalanmış ve dağıtılmış çok alanlı teknolojileri kapsayan karmaşık BT altyapılarında gerçekleştirilmelidir. - Ortak Çalışma Otomasyon ve AIOps, en iyi durumdaki otomatik iyileştirmeden en kötü durumdaki teşhis ve yükseltmeye kadar geniş bir senaryo yelpazesinde olay yönetimi ve çözüm sürecini optimize eden kusursuz bir anlaşma oluşturarak güçlü bir ortaklık oluşturabilir. Aşağıda bu olası sonuçların her birine daha derinlemesine bakalım. Uyarılara Otomatik Çözüm En iyi senaryoda, bir AIOps platformu BT altyapısında olası bir soruna işaret eden bir uyarı tespit ettiğinde otomasyon, sorunu otomatik olarak düzeltmek için hızla harekete geçer. Bu süreç, önceden tanımlanmış otomatik yanıtları veya belirli uyarı koşulları tarafından tetiklenen eylemleri içerir. Örneğin, AIOps sistemi yüksek CPU kullanımı yaşayan bir sunucu tespit ederse, son kullanıcıları etkilemeden önce sorunu hafifletmek için otomasyon komut dosyaları kaynakları otomatik olarak ölçeklendirecek, iş yüklerini yeniden dağıtacak veya hizmetleri yeniden başlatacak şekilde programlanır. Kuruluşlar, iyileştirme sürecini otomatikleştirerek daha hızlı olay çözümü elde edebilir, kesinti süresini en aza indirebilir ve manuel müdahaleyi azaltabilir; böylece InfraOps ekiplerine daha yüksek değerli görevlere odaklanma olanağı tanınabilir. Kapsamlı Teşhis ve Sorun Giderme Otomatik düzeltmenin mümkün olmadığı veya önerilmediği daha karmaşık veya ciddi durumlarda otomasyon, kapsamlı teşhis ve yükseltme prosedürlerini kolaylaştırmak için AIOps ile işbirliği yapabilir. AIOps platformu, kritik bir uyarının tespit edilmesi üzerine, derinlemesine kök neden analizi (RCA) gerçekleştirmek ve BT ortamından ilgili teşhis verilerini toplamak için otomatik iş akışlarını tetikleyebilir. Otomasyon komut dosyaları, olayın altında yatan nedeni belirlemek için günlük dosyalarını sorgulamak, performans ölçümlerini analiz etmek veya ağ izlemeleri yürütmek gibi önceden tanımlanmış tanılama prosedürlerini yürütebilir. Otomasyon sistemi, bulgulara dayanarak olayın daha fazla araştırma ve çözüm için uygun ekiplere veya paydaşlara iletilmesini yönetebilir. Bu, olay bildirimlerinin otomatik olarak oluşturulmasını, çağrı sırasında yanıt verenlere bildirimde bulunulmasını veya işbirliğine dayalı sorun giderme çabaları için konferans köprülerinin başlatılmasını içerebilir. Kuruluşlar, teşhis iş akışlarını kolaylaştırmak ve zamanında yükseltmeyi kolaylaştırmak için otomasyondan yararlanarak olay çözümleme sürecini hızlandırabilir, ortalama onarım süresini (MTTR) azaltabilir ve kesintilerin iş operasyonları üzerindeki etkisini en aza indirebilir. Her iki senaryoda da otomasyon ile AIOps arasındaki sinerji, kuruluşların olay yönetimi süreçlerinin verimliliğini, doğruluğunu ve çevikliğini artırmasına olanak tanır. Rutin görevleri otomatikleştirerek, yapay zeka destekli içgörülerden yararlanarak ve koordineli yanıtları düzenleyerek, işletmeler BT sorunlarını proaktif bir şekilde tanımlayıp çözebilir, kaynak kullanımını optimize edebilir ve üstün hizmet güvenilirliği ve esnekliği sunabilir. AIOps ve otomasyon, işletmelerin operasyonel verimliliği artırarak hizmet kesintilerini azaltmak ve rekabet avantajı elde etmek için güçlü bir kombinasyon oluşturur. Hemen iletişime geçin ODYA Automated NOC platformu ile tanışın! Bu blog yazısını sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X AIOP ile ilgili detaylı bilgi için iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Monitoring Alarm Yönetimi Artık Reaktif Değil, Zekice Öngörülü! Monitoring Alarm Yönetimi Artık Reaktif Değil, Zekice Öngörülü! İçindekiler Her gece gelen alarm tufanında gerçek bir incident'ı bulmak, samanlıkta iğne aramaktan farksızdır. ODYA Automated NOC, bu problemi AI ile çözdü! Gelişmiş monitoring alarm yönetimi yetenekleri ile alarmı karşılamaktan doğru kişiye ulaştırmaya kadar tüm zinciri otomatize ediyor. ~%70 Alarm gürültüsünde azalma <2dk Doğru kişiye eskalasyon süresi 7/24 İnsan müdahalesi olmadan izleme Sorun: Alarm Yorgunluğu Gerçek Bir Operasyonel Risk Büyük ölçekli IT altyapılarında günde binlerce alarm üretilmektedir. Bu alarmların büyük çoğunluğu ya tekrarlayan, ya düşük öncelikli ya da birbirinin türevi olaylardır. NOC ekipleri bu "alarm tufanı" içinde kritik olayları zamanında tespit etmek için giderek artan bir baskıyla karşı karşıya kalmaktadır. Geleneksel threshold-based alarm sistemleri artık yeterli değildir. Statik kurallar, dinamik altyapı değişikliklerine uyum sağlayamamakta; yanlış pozitifler ekip dikkatini dağıtmakta; MTTR değerleri yükselmektedir. Sonuç: operasyonel maliyet artar, SLA ihlalleri tetiklenir ve en yetenekli mühendisleriniz gereksiz alarm triajıyla vakit kaybeder. IT direktörlerinin büyük çoğunluğu, monitoring alarm yönetimi sürecindeki yetersizliğin en ciddi operasyonel verimlilik kaybı kaynakları arasında olduğunu belirtmektedir. Asıl mesele alarmı almak değil — alarmı anlamak, önceliklendirmek ve doğru aksiyona dönüştürmektir. Çözüm: ODYA Automated NOC ile AI Destekli Alarm Yönetimi ODYA Automated NOC, monitoring alarm yönetimi sürecini uçtan uca ele alan, AI tabanlı bir otomasyon katmanıdır. Mevcut monitoring araçlarınızın üzerine entegre olarak çalışır ve alarm yaşam döngüsünün her aşamasına müdahil olur. Aşama 1 Alarm Tetiklenir › Aşama 2 Gruplama & Korelasyon › Aşama 3 Ticket Enrichment › Aşama 4 Kritiklik Değerlendirmesi › Aşama 5 Doğru Kişiye Eskalasyon 🗂️ Alarm gruplama & korelasyon AI, altyapının topolojisini ve geçmiş alarm örüntülerini analiz ederek ilişkili alarmları tek bir incident altında gruplar. Aynı root cause'dan beslenen 50 alarm, tek bir aksiyon noktasına indirgenir. NOC ekibinin alarm başına harcadığı süre keskin biçimde düşer. 📊 Ticket enrichment Her alarm, bağlamsal verilerle zenginleştirilir: etkilenen sistem bileşenleri, benzer geçmiş olaylar, önerilen çözüm adımları ve tahmini iş etkisi. NOC mühendisi ticketi açtığında triaj için ihtiyaç duyduğu her şey hazırdır. Sıfırdan araştırma süresi ortadan kalkar. ⚡ Dinamik kritiklik değerlendirmesi Statik severity seviyelerinin ötesinde, ODYA alarmın iş süreçlerine olan gerçek etkisini değerlendirir. Aynı teknik alarm, iş saatlerinde veya kritik bir iş süreci sırasında tetikleniyorsa farklı bir öncelik skoru alır. P1 gerçekten P1'dir. 📞 Rule-based eskalasyon zinciri Alarm kritikliğine, türüne ve tetiklenme zamanına göre özelleştirilebilir arama zincirleri tanımlanır. Birinci kademe yanıt vermezse otomatik olarak ikinci kademeye, ardından yöneticiye iletir. Gecenin 3'ünde bir P1 alarmı saatlerce triajsız kalmaz — sistem devreye girer. 🛠️ IT ekiplerine uçtan uca destek ODYA sadece alarm iletmez; çözüm sürecini aktif olarak destekler. Bilinen hata veri tabanına erişim, runbook önerileri ve gerektiğinde otomatik düzeltici aksiyonlar ile mühendislerinizin üzerindeki bilişsel yük azalır. Tekrar eden sorunlarda süreç hafızası devreye girer. IT Direktörleri İçin Operasyonel Getiri ODYA Automated NOC'un değerini teknik ekranların ötesinde, yönetim düzeyinde de somutlaştırmak mümkündür. Alarm yönetiminin otomatize edilmesi, NOC ekiplerinin reaktif triaj yerine proaktif altyapı iyileştirmelerine odaklanmasını sağlar. Bu dönüşüm yalnızca MTTR düşüşü olarak ölçülmez; mühendislik kapasitesinin stratejik işlere yönlendirilmesi anlamına gelir. Uyumluluk perspektifinden bakıldığında, her eskalasyon adımı ve çözüm süreci otomatik olarak kayıt altına alınmaktadır. ITIL süreçlerinizle tam entegrasyon mümkündür; denetim izleri artık manuel çabanın değil, sistemin doğal çıktısıdır. Monitoring alarm yönetimi, artık yalnızca bir NOC operasyon sorunu değil — doğrudan iş sürekliliğini ve dijital operasyonların güvenilirliğini etkileyen stratejik bir IT liderliği meselesidir. Teknik Verileri Finansal Olarak Okuyabiliyor Musunuz? Entegrasyon ve Mimari ODYA Automated NOC, mevcut monitoring stack'inize eklenen bağımsız bir otomasyon katmanı olarak çalışır. Nagios, Zabbix, Datadog, Prometheus, SolarWinds ve ServiceNow dahil olmak üzere yaygın araçlarla entegrasyon desteklenmektedir. Kurulum mevcut alarm akışlarınızı bozmadan gerçekleştirilir. AI motoru başlangıçta altyapınıza özgü alarm örüntülerini öğrenerek kalibre edilir. Zaman içinde kendi kendine iyileşen model, yanlış pozitifleri azaltırken gerçek incidentlara olan duyarlılığı artırır. Kurumunuza özel bir alarm zekası oluşur. Monitoring Alarm Yönetimi Süreçlerinizi Dönüştürmeye Hazır mısınız? ODYA Automated NOC'un altyapınıza nasıl entegre olacağını ve mevcut NOC süreçlerinizi nasıl iyileştireceğini teknik ekibimizle birlikte değerlendirin. Demo Talep Edin → ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Monitoring Alert Management: No Longer Reactive, But Smart and Proactive! Monitoring and Alarm Management: No Longer Reactive, But Smart and Proactive ! Table of Contents Finding a real incident in the nightly flood of alerts is like searching for a needle in a haystack. ODYA Automated NOC solves this with AI! Its advanced monitoring alert management capabilities automate the entire chain—from detecting the alert to delivering it to the right person. ~70% Reduction in alert noise <2 min Escalation time to the right person 24/7 Monitoring without human intervention The Problem: Alert Fatigue Is a Real Operational Risk In large-scale IT infrastructures, thousands of alerts are generated daily. The vast majority of these alerts are either repetitive, low-priority, or derivatives of each other. NOC teams face increasing pressure to identify critical incidents in a timely manner amidst this "alert flood." Traditional threshold-based alerting systems are no longer sufficient. Static rules fail to adapt to dynamic infrastructure changes; false positives distract the team; MTTR values increase. The result: operational costs rise, SLA breaches are triggered, and your most talented engineers waste time on unnecessary alert triage. The vast majority of IT directors state that inadequacy in monitoring alert management is among the most serious sources of operational efficiency loss. The real issue is not receiving the alert — it is understanding, prioritizing, and transforming the alert into the right action. The Solution: AI-Powered Monitoring Alert Management with ODYA Automated NOC ODYA Automated NOC is an AI-based automation layer that handles monitoring alert management from end to end. It integrates on top of your existing monitoring tools and intervenes at every stage of the alert lifecycle. Stage 1 Alert Triggered › Stage 2 Grouping & Correlation › Stage 3 Ticket Enrichment › Stage 4 Criticality Assessment › Stage 5 Escalation to the Right Person 🗂️ Alert grouping & correlation AI analyzes the infrastructure's topology and past alert patterns to group related alerts under a single incident. 50 alerts stemming from the same root cause are reduced to a single action point. The time the NOC team spends per alert drops sharply. 📊 Ticket enrichment Each alert is enriched with contextual data: affected system components, similar past incidents, suggested resolution steps, and estimated business impact. When the NOC engineer opens the ticket, everything needed for triage is ready. Scratch research time is eliminated. ⚡ Dynamic criticality assessment Beyond static severity levels, ODYA evaluates the true impact of the alert on business processes. If the same technical alert triggers during business hours or during a critical business process, it receives a different priority score. A P1 is truly a P1. 📞 Rule-based escalation chain Customizable call chains are defined based on alert criticality, type, and trigger time. If the first tier does not respond, it automatically escalates to the second tier, then to the manager. A P1 alert at 3 AM doesn't stay untriaged for hours — the system steps in. 🛠️ End-to-end support for IT teams ODYA doesn't just forward alerts; it actively supports the resolution process. With access to the known error database, runbook suggestions, and automated corrective actions when necessary, the cognitive load on your engineers decreases. Process memory kicks in for recurring issues. Operational Return for IT Directors It is possible to concretize the value of ODYA Automated NOC beyond technical screens, at the management level. Automated monitoring alert management allows NOC teams to focus on proactive infrastructure improvements instead of reactive triage. This transformation is not only measured as an MTTR reduction; it means redirecting engineering capacity to strategic tasks. From a compliance perspective, every escalation step and resolution process is automatically recorded. Full integration with your ITIL processes is possible; audit trails are no longer the result of manual effort, but the natural output of the system. Monitoring alert management is no longer just a NOC operational problem — it is a strategic IT leadership issue that directly affects business continuity and the reliability of digital operations. Integration and Architecture ODYA Automated NOC works as an independent automation layer added to your existing monitoring stack. Integration with common tools including Nagios, Zabbix, Datadog, Prometheus, SolarWinds, and ServiceNow is supported. Installation is carried out without disrupting your current alert flows. The AI engine is initially calibrated by learning the alert patterns specific to your infrastructure. Over time, the self-healing model reduces false positives while increasing sensitivity to real incidents. An alert intelligence specific to your organization is formed. Ready to Transform Your Monitoring Alert Management? Evaluate with our technical team how ODYA Automated NOC will integrate into your infrastructure and improve your existing NOC processes. Request a Demo → ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Monitoring as a Service ile İş Sürekliliğinizi Güvence Altına Alın! Monitoring as a Service ile İş Sürekliliğinizi Güvence Altına Alın! Günümüzde işletmeler, sürekli değişen teknolojik zeminde rekabet avantajını sürdürebilmek için güvenilir ve yüksek performanslı sistemlere ihtiyaç duyarlar. Ancak, karmaşık ağ altyapıları, uygulama yükleri ve sürekli artan güvenlik tehditleriyle başa çıkmak, bir organizasyon için oldukça zorlayıcı olabilir. İşte burada işletmeleri rahatlatmak için "Monitoring as a Service" (MaaS) devreye giriyor. Gözlemlenebilirlik Çözümlerimize Göz Atın! Monitoring as a Service Nedir? MaaS, bir hizmet sağlayıcının müşterilere ağ, sistem ve uygulama performansını izleme ve yönetme yeteneklerini bulut tabanlı olarak sunan bir hizmet modelidir. Bu, organizasyonların kendi altyapılarını kurmak ve yönetmek zorunda kalmadan, uzmanlaşmış bir hizmet sağlayıcının deneyiminden ve altyapısından faydalanmalarını sağlar. NOC as a Service Nedir? Hangi Durumlarda Tercih Edilmeli? MaaS Çalışma Prensibi Nedir? Tekli monitoring projesinde müşteri şunu satın alır: Bir veya birkaç izleme ürünü + kurulum + konfigürasyon SolarWinds Network Monitoring kurulumu Sunucu izleme ajanlarının yüklenmesi Dashboard oluşturulması Alarm threshold’larının tanımlanması ✅ Sistem çalışır ❌ Operasyonu müşteri yapar Monitoring as a Service ise: Teknoloji + İnsan + Süreç + Operasyon’un birlikte sunulmasıdır. İzleme araçlarının kurulumu 7/24 izleme Alarm korelasyonu Olay analizi Önceliklendirme Gerekirse ilk seviye müdahale Eskalasyon yönetimi Sürekli optimizasyon “Biz sizin yerinize balık tutuyoruz.” Peki Neden Kurumlar İzleme Yönetimini Bir Hizmet Olarak Temin Etmeli? Uzmanlık ve Deneyim ODYA Teknoloji Yönetilen Hizmetler ekibi, iş sürekliliği ve performans yönetimi konularında uzmanlaşmış profesyonelleri içerir. Kendi iç kaynaklarınızı kullanmak yerine, sektördeki en son trendlere hakim profesyonellerden oluşan bir ekip tarafından destek alabilirsiniz. Maliyet ve Kaynak Tasarrufu Kendi içinde bir izleme ekibi oluşturmak, personel eğitimi ve sürekli güncellenen altyapı gereksinimleri nedeniyle maliyetli olabilir. MaaS, ihtiyacınıza yönelik çeşitli paketler ve sabit maliyetli bir abonelik modeli sunarak bütçe planlamanızı kolaylaştırır ve gereksinimlerinize uygun bir çözüm sunar. Yönetilebilir Hizmetler Maliyetleri Nasıl Düşürür? Hızlı Dağıtım ve Esneklik MaaS, hızlı bir şekilde devreye alınabilir ve ihtiyacınıza göre ölçeklenebilir. Kendi izleme sistemini kurmak zaman alıcı ve karmaşık olabilirken, MaaS anında kullanılabilir ve değişen iş gereksinimlerinize uyum sağlar. Üstelik lisans sahipliği almanıza gerek yok! Yönetilen Hizmetler modeli ile CAPEX'e girmeden OPEX bütçeleme gerçekleştirebilirsiniz! Finansal Olgunluk Seviyesi Yüksek CIO'lar Monitoring'i Nasıl Konumlandırıyor? 7/24 Uçtan Uca İzleme ve Anında Uyarılar MaaS da tıpkı diğer tüm monitoring projelerinde olduğu gibi, sistemlerinizi 7/24 izler ve anında uyarılar gönderir. Bu, olası sorunlara hızlı bir şekilde müdahale edebilmeniz anlamına gelir ve iş sürekliliğinizi güvence altına alır. Alarmdan sonra ortaya çıkan basit işlerin operasyonunu Yönetilen Hizmetler ekibi devralırken, siz operasyon ile boğuşmak yerine stratejik işlerinize odaklanabilirsiniz. Alarm Yönetimi: Tek Cihazdan Yüzlerce Alarm Neden Gelir? Güvenlik ve Veri Koruma MaaS, güvenlik açıklarını ve tehditleri izleyerek erken uyarı sistemi oluşturur. Verileriniz, güvenli bir bulut tabanlı altyapıda korunur ve gizliliğiniz sağlanır. Performans İyileştirmesi ve Raporlama MaaS, sistem performansınızı sürekli olarak izler ve iyileştirme fırsatları sunar. Ayrıca, anlaşılır raporlar ve analitik veriler ile iş süreçlerinizi optimize etmenize yardımcı olur. CIO Dashboard’ları Neden Modern IT’nin Navigasyon Sistemidir? Geleceğe Hazır Çözüm MaaS, teknolojik gelişmelere hızlı bir şekilde uyum sağlar ve altyapınızın gelecekteki ihtiyaçlarına yönelik olarak güncellenir. Bu, rekabet avantajınızı sürdürmenizi sağlar. Monitoring as a Service, günümüzdeki karmaşık iş ortamlarında iş sürekliliğini sağlamak ve teknik sorunları önceden tespit etmek için etkili bir çözümdür. Kurumunuzun rekabet avantajını korumak, müşteri memnuniyetini artırmak ve verimliliği en üst düzeye çıkarmak için MaaS'i düşünmek kesinlikle önemlidir. Eğer siz de iş sürekliliğinizi güvence altına almak ve teknik sorunları önlemek istiyorsanız, Monitoring as a Service'i değerlendirmeniz altyapı izleme süreçleriniz için doğru bir yatırım olacaktır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Monitoring Bir Araç Değil, Bir Süreçtir! Monitoring Bir Araç Değil, Bir Süreçtir! Altyapıyı gerçekten izleyebilmek, doğru bir monitoring süreci işletebilmek için önce onu tanımak, sonra doğru monitoring aracını seçmek, ardından gelen alarmları akıllıca yönetmek gerekir. ODYA Automated NOC, bu döngünün tamamını ele alır. 1 Keşif & Envanter 2 Dependency Mapping 3 Araç Seçimi 4 Alarm Yönetimi 5 Problem Yönetimi BT ekipleri "monitoring" dediğinde çoğunlukla aklına bir dashboard gelir: renkli grafikler, titreyen sayaçlar, belki bir alarm. Oysa monitoring, bu anın çok öncesinde başlayan ve çok sonrasında biten bir süreçtir. Doğru yapılmadığında izleme araçları gürültü üretir; doğru yapıldığında ise altyapı sorunları daha büyümeden çözülür. ODYA Automated NOC'u Keşfet → İlk Adım Her Şey Bir Envanter Sorusudur Monitoring'e başlamadan önce cevaplanması gereken temel bir soru vardır: Ne izleyeceğiz? Bu, göründüğünden çok daha karmaşık bir sorudur. Kurumsal altyapılar zaman içinde büyür, değişir, katmanlaşır. Atıl kalan sunucular, kullanılmayan servisler, sahipsiz CI'lar ortada kalır. Bunların tamamını bilmeden kurulan bir monitoring sistemi, gerçekliğin yalnızca bir kısmını yansıtır. Bu nedenle süreç, kapsamlı bir keşif ve envanter çalışmasıyla başlamalıdır. Ağdaki tüm cihazlar, servisler ve uygulamalar tespit edilmeli; aktif olanlar, pasif olanlar ve tamamen devre dışı bırakılması gerekenler ayrıştırılmalıdır. Ajansız Envanter Keşfi: Ağınızda Neler Olduğunu Gerçekten Biliyor Musunuz? Görünürlük Dependency Mapping: Görünmeyeni Görünür Kılmak Envanter tamamlandığında ortaya çıkan tablo çoğu zaman şaşırtıcıdır. Tek başına duran hiçbir CI yoktur; her bileşen başkalarıyla ilişki içindedir. Bir veritabanı sunucusu onlarca uygulamayı besliyor olabilir; bir ağ bileşeni defalarca bağımlılık noktası oluşturabilir. Dependency mapping, bu ilişkileri görünür hale getirir. Hangi CI'ın arızalanması hangi servisi etkiler? Bir alarm geldiğinde kök neden nerede aranmalıdır? Bu sorulara yanıt veremeden alarm almak, yangın yerini bilmeden itfaiye çağırmak gibidir. "Doğru bir monitoring, neyi izleyeceğini bilen bir ekibin seçtiği doğru araçla yaptığı izlemedir." Strateji Araç Seçimi: Evrensel Çözüm Yoktur Altyapı haritası çıkarıldıktan sonra sıra monitoring aracına gelir. Piyasada onlarca seçenek bulunur; hepsinin farklı güçlü ve zayıf yönleri vardır. Kimi altyapı izlemede öne çıkar, kimi uygulama performansında, kimi log yönetiminde. Doğru araç seçimi, hem mevcut altyapının gereksinimlerine hem de ekibin olgunluk seviyesine göre yapılmalıdır. Piyasadaki "n bilinen araç" her zaman en doğru monitoring aracı demek değildir. Lisans maliyetlerinin çok arttığı bu dönemde, lisanssız araçlar ile de çok başarılı izleme projeleri gerçekleştirilebilir. Önemli olan doğru partner ile yola çıkmaktır. Doğru araç ve doğru partner seçimini yanlış yapmak çok ama çok maliyetlidir. Yanlış kurulan bir monitoring aracı yıllarca gürültü üretir, gerçek sorunları gizler ve ekibin monitoring'e olan güvenini aşındırır. Doğru partnerin bakış açısı ile gerçekleşmeyen bu süreç, yanlışın çığ gibi büyümesine ve işin içinden çıkılmaz bir hale bürünmesine sebep olur. Optimizasyon Monitoring Alarm Yönetimi: Gürültüyü Sinyal Haline Getirmek İyi kurulmuş bir monitoring sistemi çok sayıda alarm üretir. Sorun burada başlar: her alarm eşit değildir. Kritik bir servis çöküşü ile rutin bir eşik aşımı aynı öncelikle ele alınamaz. Alarm yorgunluğu, BT operasyon ekiplerinin en sık karşılaştığı ve en az konuşulan sorunlardan biridir. Alarm yönetimi, alarmları sınıflandırmak, önceliklendirmek ve doğru kişilere doğru zamanda iletmek demektir. ODYA Automated NOC, bu süreci AI destekli analiz ve otomasyon ile hızlandırır. Tekrarlayan, bilinen alarmlar otomatik aksiyon mekanizmalarıyla karşılanır; ekip gerçek anlamda müdahale gerektiren durumlara odaklanır. Alarm Yönetimi: Tek Cihazdan Yüzlerce Alarm Neden Gelir? Analiz Problem Yönetimi: Köklere İnmek Olay yönetimi anlık bir yangını söndürmektir; problem yönetimi o yangının neden çıktığını anlamaktır. Pek çok ekip olay yönetiminde o kadar zaman kaybeder ki problem yönetimine hiç sıra gelmez. Aynı arızalar defalarca tekrarlanır, geçici çözümler kalıcı hale gelir. ODYA Automated NOC, alarm ve olay verilerini biriktirerek örüntüleri tespit eder. Hangi CI tekrar tekrar sorun çıkarıyor? Hangi zaman dilimlerinde belirli hata türleri yoğunlaşıyor? Bu sorulara yanıt vermek, reaktif operasyondan proaktif altyapı yönetimine geçişin kapısını açar. Problem Yönetimi ile Olayların Kaynağına İnin, Analiz Edin, Kökten Çözün! Sonuç Monitoring Sürecinin Bütünü: Başından Sonuna ODYA Automated NOC'un yaptığı şey özünde şudur: monitoring etrafında gelişen sürecin tamamını sahiplenmek. Envanter ve keşif çalışmasından dependency mapping'e, araç seçiminden alarm optimizasyonuna, olay yönetiminden kök neden analizine kadar uzanan bu döngü, parça parça değil bir bütün olarak ele alınır. Monitoring bir ürün değil, bir disiplindir. Ve her disiplin gibi en iyi, başından sonuna düşünülmüş bir süreçle icra edilir. IT Operations Monitoring CMDB NOC Otomasyonu AI Ops Problem Yönetimi İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Monitoring Is Not a Tool, but a Process Monitoring Is Not a Tool, but a Process! Effective monitoring starts with understanding your infrastructure, selecting the right tools, and managing alerts intelligently. That's why we believe monitoring is not a tool, but as a process. When done poorly, it creates noise; when done right, issues are identified and resolved before they impact the business. 1 Discovery & Inventory 2 Dependency Mapping 3 Tool Selection 4 Alarm Management 5 Problem Management When IT teams say "monitoring", a dashboard usually comes to mind: colorful charts, flickering counters, maybe an alarm. However, monitoring is a process that begins long before this moment and ends long after. When not done correctly, monitoring tools produce noise; when done right, infrastructure problems are resolved before they escalate. This is because we view monitoring not as a tool, but as a process. The First Step Everything is an Inventory Question Before starting monitoring, there is a fundamental question that needs to be answered: What will we monitor? This is a much more complex question than it seems. Corporate infrastructures grow, change, and become layered over time. Idle servers, unused services, and orphaned CIs are left behind. A monitoring system established without knowing all of these reflects only a part of reality. Therefore, the process must begin with a comprehensive discovery and inventory effort. All devices, services, and applications on the network must be identified; active ones, passive ones, and those that need to be completely decommissioned must be separated. Visibility Dependency Mapping: Making the Invisible Visible The picture that emerges when the inventory is completed is often surprising. There is no CI standing alone; every component is in a relationship with others. A database server might be feeding dozens of applications; a network component can create a dependency point multiple times. Dependency mapping makes these relationships visible. Which service is affected if which CI fails? Where should the root cause be sought when an alarm is received? Receiving an alarm without being able to answer these questions is like calling the fire department without knowing the location of the fire. "The right tool. The right team. The right metrics. Is that enough for complete infrastructure visibility? Absolutely not. Monitoring is not a tool. It is not a dashboard. It is not a collection of alerts. Monitoring is an odyssey—one that begins with discovery and evolves through visibility, context, automation, and continuous improvement." Strategy Tool Selection: There is No Universal Solution Once the infrastructure map is drawn, it is time for the monitoring tool. There are dozens of options on the market; all have different strengths and weaknesses. Some excel in infrastructure monitoring, some in application performance, and some in log management. The right tool selection should be made based on both the requirements of the existing infrastructure and the maturity level of the team. Skipping or rushing this stage is very costly. A monitoring system built with the wrong tool produces noise for years, hides real problems, and erodes the team's trust in monitoring. Optimization Alarm Management: Turning Noise into Signals A well-established monitoring system produces a large number of alarms. This is where the problem starts: not all alarms are equal. A critical service crash and a routine threshold breach cannot be handled with the same priority. Alert fatigue is one of the most frequently encountered and least talked about problems of IT operations teams. Alarm management means classifying, prioritizing, and forwarding alarms to the right people at the right time. ODYA Automated NOC accelerates this process with AI-supported analysis and automation. Repetitive, known alarms are met with automatic action mechanisms; the team focuses on situations that genuinely require intervention. Analysis Problem Management: Getting to the Roots Incident management is putting out an immediate fire; problem management is understanding why that fire started. Many teams lose so much time in incident management that they never get around to problem management. The same failures repeat multiple times, and temporary solutions become permanent. ODYA Automated NOC detects patterns by accumulating alarm and incident data. Which CI is repeatedly causing problems? In which time frames do specific error types concentrate? Answering these questions opens the door to transitioning from reactive operations to proactive infrastructure management. Conclusion The Entire Process: From Beginning to End What ODYA Automated NOC essentially does is this: taking ownership of the entire process developing around monitoring. This cycle, which extends from inventory and discovery efforts to dependency mapping, from tool selection to alarm optimization, from incident management to root cause analysis, is handled as a whole, not piece by piece. Monitoring is not a product, it is a discipline. And like any discipline, it is best executed through a process that has been thought out from beginning to end. IT Operations Monitoring CMDB NOC Automation AIOps Problem Management Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Monitoring Lisans Ücreti Gerçek Maliyet Olmayabilir! Gerçek Maliyet Monitoring Lisans Ücreti Olmayabilir, Asıl Maliyet Doğru Yönetilemeyen Süreçtir! Kurumların monitoring bütçelerinin büyük bölümü lisans ücretlerine gider. Oysa asıl değer, toolda değil onu doğru kullanan süreç ve ekipte yatmaktadır. Gerçek maliyet monitoring lisans ücreti içerisinde değil, ekibin değerli zamanında ve bilgi birikiminde yatar. Toplantı masasında sıkça duyulan bir cümle vardır: "SolarWinds istiyoruz." Ya da "Dynatrace alsak nasıl olur?" Monitoring konusu açıldığında ekipler çoğunlukla doğrudan bir tool ismiyle gelir. Bu, anlaşılabilir bir reflekstir; tool somuttur, gösterilebilir, bir demo yapılabilir, talepleri karşılayıp karşılamadığı detaylıca incelenebilir ve sonrasında satın alınabilir. Ama bu yaklaşım temelden yanlış bir soruyu merkeze alır. Perspektif Tool Bir Araçtır, Amaç Değil SolarWinds güçlü bir platformdur. Dynatrace de öyledir. Ancak bu araçların sunduğu değer, onları satın almanın çok ötesinde bir operasyonel olgunluk gerektirir. Dependency mapping yapılmamış, envanter bilgisi eksik, CI ilişkileri çıkarılmamış, alarm eşikleri tanımlanmamış bir altyapıda en pahalı monitoring toolu bile gürültüden ibaret kalır. Üstelik bu araçların lisans maliyetleri küçümsenmeyecek düzeydedir. Büyük kurumlar için yılda yüz binlerce dolara ulaşabilen capex yatırımları, çoğu zaman gerçek ihtiyacın çok üzerinde bir kapasiteye karşılık gelir. Kurumsal Monitoring Araçları Karşılaştırması Geleneksel Yaklaşım Tool satın alınır, monitoring lisans ücreti ödenir Kurulum ekibe kalabilir Alarm yönetimi manuel yürütülür Capex bütçesine girer, her yıl yenilenir Tool değişince süreç sıfırlanır İzlenen komponentler? Onlar tamamen belirsiz Yönetilen Hizmetler Modeli Hizmet olarak sunulur, tool bağımsızdır Süreç ve ekip, ücrete dahildir Talep gelirse AI destekli alarm yönetimi gerçekleşir Opex modelidir, öngörülebilir maliyet sunar Tool değişse bile süreç devam eder Altyapının her noktası gerçekten izlenir Finansal Bakış Capex Tuzağı Bir monitoring toolu satın almak kısa vadede somut görünür: bütçe ayrılır, sözleşme imzalanır, monitoring lisans ücreti ödenir, kurulum yapılır. Ancak gerçek maliyet tam da burada başlar. İç kaynaklarla kurulum, yapılandırma, bakım, versiyon yükseltmeleri ve en kritik unsur olan operasyonel uzmanlık — bunların tamamı ayrıca hesaba katılmalıdır. Çoğu kurum bu maliyetleri görünür hale getirmez. Tool bütçeye girer ama onu çalıştıracak ekip başka bir kalemde, bakım başka bir kalemde kalır. Toplam sahip olma maliyeti (TCO) hesaplandığında tablo çoğunlukla şaşırtıcıdır. Gece 02:00, Sistem Çöktü, 4 Farklı Monitoring Ekranı Açık! "Hangi tool kullanıldığı değil, altyapının doğru izlenip izlenmediği önemlidir. Birinde önemli olan aracın kendisidir, diğerin de ise sonuçtur." İş Modeli Opex Modeli: Öngörülebilirlik ve Esneklik ODYA Teknoloji'nin yaklaşımında monitoring projeleri bir ürün olarak sunulduğu gibi hizmet olarak da sunulabilir. Bu, kurumlar için köklü bir zihniyet değişimine karşılık gelir: artık hangi toolun lisansını alacağınızı düşünmek yerine altyapınızın ne kadar iyi izlendiğini sorabilirsiniz. Opex modeli, bütçelendirmeyi öngörülebilir hale getirir. Monitoring lisans ücreti, lisans yenileme döngüleri, versiyon yükseltme maliyetleri, beklenmedik kapasite artışları — bunların tamamı hizmet kapsamına dahil olur. Kurum, operasyonel sonuca odaklanır; araç seçimi ve yönetimi uzmanlara kalır. Siz sadece 7/24 aldığınız hizmetin güvencesi ile altyapınızda %100 görünürlük elde edersiniz. Monitoring Araç Değil Süreçtir Özetle: SolarWinds'e, Dynatrace'e ya da başka herhangi bir platforma bağımlı kalmadan dünya standartlarında monitoring operasyonu elde edersiniz. Hangi tool kullanıldığı değil, altyapının her an doğru biçimde izlenip izlenmediği önemlidir — bu sorumluluğu ODYA Teknoloji olarak biz üstleniyoruz. Sonuç Doğru Soru Nedir? Bir sonraki monitoring toplantısında masaya farklı bir soru getirin: "Bu tool bize ne kadar değer üretiyor?" Cevabı net değilse, belki de asıl ihtiyaç bir tool lisansı değil, monitoring'i bir süreç olarak yönetecek bir ortaktır. Opex Modeli Tool Bağımsızlığı Managed Services BT Bütçelendirme NOC Otomasyonu İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Monitoring ve ITSM İlişkisi Nedir? Monitoring ve ITSM İlişkisi Nedir? BT operasyonlarının sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde yürütülmesi, hem altyapının doğru izlenmesine hem de olayların etkili bir şekilde yönetilmesine bağlıdır. Bu bağlamda, Monitoring (İzleme) ve ITSM (BT Hizmet Yönetimi) birlikte güçlü bir sinerji yaratır. Peki, bu iki kritik alanın ilişkisi tam olarak nedir ve nasıl daha verimli hale getirilebilir? İşte bu blog yazısında, Monitoring ve ITSM arasındaki bağları sorularla keşfedeceğiz. Monitoring Nedir ve Neden Önemlidir? Monitoring, IT monitoring ya da BT izleme; BT altyapısındaki tüm bileşenlerin (sunucular, uygulamalar, ağ cihazları, veritabanları vb.) performansını ve erişilebilirliğini sürekli olarak izleme sürecidir. Peki, neden bu kadar önemlidir? Altyapının sağlıklı çalışması, performansın optimize edilmesi ve kesintilerin en aza indirilmesi için izleme olmazsa olmazdır. ITSM Nedir ve Nasıl Çalışır? ITSM'in temel amacı, BT hizmetlerinin kullanıcı ihtiyaçlarına uygun şekilde, belirli bir kalite ve süreklilikle sunulmasını sağlamaktır; bu hedef, monitoring araçlarından gelen anlık verilerle desteklendiğinde çok daha etkin bir şekilde gerçekleştirilir. İzleme sistemlerinden elde edilen performans, kullanılabilirlik ve altyapı sağlığına dair gerçek zamanlı veriler, olayların hızlı tespiti ve sınıflandırılmasını mümkün kılarak hizmet kesintilerini en aza indirir. Böylece ITSM süreçleri daha proaktif işler, hizmet seviyesi anlaşmalarına (SLA) uyum artar, kullanıcı memnuniyeti yükselir ve BT operasyonları ölçülebilir, standartlaştırılmış adımlarla sürekli iyileştirilir.%100 Yerli Yazılım SPIDYA ITSM ile tanıştınız mı? Monitoring ve ITSM Neden Birlikte Daha Etkilidir? Monitoring ve ITSM sistemlerinin entegrasyonu, izleme araçlarından gelen uyarı ve performans verilerinin doğrudan ITSM platformuna aktarılmasıyla sağlanır; bu sayede tespit edilen anormallikler otomatik olarak olay kaydına dönüşür, ilgili ekipler bilgilendirilir ve çözüm süreci başlatılır. Bu entegrasyon, manuel müdahaleleri azaltarak olaylara daha hızlı yanıt verilmesini sağlar, tekrarlayan sorunların kök nedenine daha kolay ulaşılır ve değişikliklerin sistem üzerindeki etkisi net biçimde izlenebilir hale gelir. Sonuç olarak, BT operasyonlarında görünürlük artar, hizmet kalitesi yükselir ve ekipler daha verimli, proaktif bir yapıda çalışır.ODYA Automated NOC, tam da bu entegrasyon ihtiyacına yanıt veren bütünleşik bir platformdur; farklı monitoring araçlarından gelen alarm ve performans verilerini tek bir merkezde toplayarak, bu verileri ITSM süreçlerine otomatik olarak entegre eder. Böylece olaylar yalnızca algılanmakla kalmaz, aynı zamanda önceliklendirilir, ilişkilendirilir ve uygun çözüm akışlarıyla yönetilir. ODYA Automated NOC’un sunduğu bu uçtan uca görünürlük ve otomasyon sayesinde BT ekipleri alarm körlüğünden kurtulur, olaylara daha hızlı müdahale eder ve hizmet kesintilerini minimuma indirir. Bu da operasyonel verimliliği artırırken, kullanıcı deneyimini ve hizmet kalitesini sürdürülebilir şekilde iyileştirir.Ticketing ve Incident Süreçlerinin Hızlı ve Doğru Yönetimi için AIOps ve ITSM Platformları Entegre Çalışmalı! Monitoring Verileri ITSM Süreçlerine Nasıl Katkı Sağlar? Anlık durum bilgisi, performans trendleri ve altyapı uyarıları, ITSM süreçlerinin etkinliğini nasıl artırır? Bu verilerin olay yönetimi, problem yönetimi ve değişim yönetimi süreçlerine nasıl entegre edilebileceğine bir göz atalım.Olay Yönetimi (Incident Management)Anlık durum bilgisi ve altyapı uyarıları, olay yönetiminin otomatikleştirilmesini ve hızlanmasını sağlar.Proaktif Tespit: Monitoring sistemi bir hizmet kesintisi, ağ darboğazı ya da sunucu çökmesi gibi durumları anında tespit eder.Otomatik Olay Kaydı: Bu durumlar otomatik olarak ITSM sisteminde bir olay olarak kaydedilir ve ilgili ekibe atanır.Hızlı Müdahale: Olayın sistemdeki etkisi ve önceliği, monitoring verileriyle desteklenerek belirlenir. Bu sayede kritik olaylar öncelikli ele alınır.Kazanım: Müdahale süresi (MTTR) kısalır, hizmet kesintileri en aza iner.Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! -> Problem Yönetimi (Problem Management)Performans trendleri, tekrarlayan olayların arkasındaki yapısal sorunların anlaşılmasını sağlar.Kök Neden Analizi: Farklı zaman aralıklarındaki olaylar ve monitoring verileri birleştirilerek sorunun kaynağına daha kolay ulaşılır.Trend Tespiti: CPU kullanımındaki düzenli artış, disk I/O darboğazları veya hafıza sızıntısı gibi yavaş yavaş büyüyen problemler erken tespit edilir.Kalıcı Çözüm: Sorunun sadece semptomları değil, kökeni hedef alınarak çözüm uygulanır.Kazanım: Aynı sorunların tekrar yaşanması engellenir, sistem kararlılığı artar.Değişiklik Yönetimi (Change Management)Monitoring’den gelen veriler, yapılacak değişikliklerin etkisini ölçmek ve riskleri azaltmak için kritik önemdedir.Ön Analiz: Değişiklik öncesi sistemin performans durumu ve kritik noktaları analiz edilir.Zamanlama: Değişiklik, sistemin en az yoğun olduğu performans trendlerine göre zamanlanır.Sonuç İzleme: Değişiklik sonrası sistemin performansı izlenir ve olumlu/olumsuz etkiler net biçimde raporlanır.Kazanım: Değişiklikler daha kontrollü yapılır, beklenmeyen kesintiler önlenir. Alarm Körlüğü ve Yanlış Pozitifleri Nasıl Yönetebiliriz? ODYA Automated NOC, alarm körlüğü ve yanlış pozitiflerin yönetiminde güçlü yapay zeka destekli korelasyon ve filtreleme mekanizmaları kullanarak BT ekiplerinin gerçek önceliklere odaklanmasını sağlar. Sistem, farklı kaynaklardan gelen binlerce alarmı analiz ederek benzer, ilişkili ve aynı kök nedene dayanan uyarıları birleştirir (alarm korelasyonu); böylece ekipler aynı sorunun tekrar eden alarmlarına boğulmaz. Aynı zamanda, geçici ve etkisiz alarmları filtreleyen akıllı eşik belirleme ve geçmiş olay verilerine dayalı öğrenme algoritmaları sayesinde, yanlış pozitiflerin önüne geçilir. Örneğin, sistem bir sunucu her yeniden başladığında gelen “CPU yüksek kullanımı” alarmını, eğer bu durum kısa süreli ve beklenen bir davranışsa, olay olarak kaydetmeden sessize alabilir.Sonuç olarak ODYA Automated NOC, BT ekiplerinin kritik olaylara odaklanmasını sağlar, müdahale süresini kısaltır ve operasyonel verimliliği artırır. Gelecekte Monitoring ve ITSM Nasıl Evrilecek? BT dünyası sürekli değişiyor. Peki, bu iki alanın geleceğinde bizi neler bekliyor? Bulut teknolojileri, mikro hizmet mimarileri ve edge computing gibi trendlerin Monitoring ve ITSM üzerindeki etkileri nelerdir?Bulut bilişim, mikro hizmet mimarileri ve edge computing gibi yenilikçi yaklaşımlar, Monitoring (izleme) ve ITSM (BT Hizmet Yönetimi) alanlarında köklü değişimlere yol açıyor. Geleneksel sistemlerin yerini dinamik, dağıtık ve ölçeklenebilir yapılara bırakması, izleme çözümlerinin daha proaktif, esnek ve gerçek zamanlı hale gelmesini zorunlu kılıyor. Aynı şekilde, ITSM platformlarının da bu yeni altyapılara uyum sağlayarak, hizmet sunum süreçlerini daha çevik, otomatik ve kullanıcı odaklı hale getirmesi gerekiyor. Gelecek, BT ekiplerinden sadece sistemleri değil, karmaşık dijital ekosistemleri uçtan uca yönetebilmelerini bekliyor. Bu da Monitoring ve ITSM’in artık birbirinden bağımsız değil, bütünleşik ve veri odaklı çalışmasını gerektiriyor.Monitoring ve ITSM, BT operasyonlarının temel taşları olarak birlikte daha güçlüdür. Bu yazıda, bu iki alanın entegrasyonunun sağladığı avantajları ve gelecekteki potansiyellerini keşfettik. Bu sinerjiyi doğru değerlendirmek, işletmelerin dijital dönüşüm yolculuğunda büyük bir fark yaratabilir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Monitoring vs. Observability: Benzer ve Farklı Yönleri Monitoring vs Observability: Benzer ve Farklı Yönleri (2025) IT ortamları artık sadece birkaç sunucudan ibaret değil. Mikroservisler, container orchestrator’lar (Kubernetes), edge node’lar ve hibrit bulut mimarileri, sistem görünürlüğünü karmaşıklaştırıyor. Bu nedenle “izlemek” (monitoring) artık yeterli değil, sistemin neden belirli şekilde davrandığını anlamak gerekiyor. İşte bu fark son yılların popüler kavramı observability’yi gündeme taşıyor. Peki Monitoring nedir? Observability nedir? Monitoring vs Observability, IT ekosisteminde %100 görünrülük için hangisi tercih edilmeli? Yapay Zeka (AI) bu iki yaklaşımın neresinde konumlanıyor? Birlikte kullanımları mümkün mü? Bu yazıda monitoring ve observability kavramlarını mühendislik perspektifinden ele alacağız. Monitoring Nedir? Monitoring, sistemin önceden tanımlanmış metrikleri (örneğin CPU kullanımı, bellek, disk I/O, response time, error rate) izleyerek anormallikleri tespit etmeye yarar. Monitoring araçları (örneğin: SolarWinds, Zabbix, Grafana) aşağıdaki işlevleri üstlenir:Zaman serisi metrikleri toplamakBelirli eşik değerlerine ulaşıldığında uyarı (alert) üretmekLog kayıtlarını toplamak ve korelasyon sağlamakDashboard’lar üzerinden sistem sağlığını görselleştirmekMonitoring, operasyonel görünürlük için kritik önemdedir ancak sadece belirlenen senaryoları algılar. Yani monitoring size “ne oldu?”yu söyler; ancak “neden oldu?”yu anlamak için ek analiz gerekir. Observability Nedir? Observability yani Gözlemlenebilirlik, sistemin iç durumlarını çıktılardan çıkarabilme yeteneğidir. Yani sistemin davranışını, topladığı metric, log ve trace verilerini bir araya getirerek nedensel bağlamda anlamlandırır.Observability mimarilerinde genellikle üç bileşen bulunur:1) Metrics: Sistem performansı ve kaynak kullanımı (ör. CPU%, latency, throughput)2) Logs: Olayların detaylı zaman damgalı kayıtları3) Traces: Bir isteğin mikroservisler arasındaki akışını izleyen transaction zinciriModern observability araçları (SolarWinds Observability) bu verileri ingest edip, zaman serisi analizi, korelasyon ve kök neden analizi (RCA) yapar. Observability’nin gücü, bilinmeyen bilinmeyenleri (unknown unknowns) ortaya çıkarabilmesi ve proaktif izleme yapabilmesidir.Monitoring yalnızca tanımlı eşikleri gözetlerken, observability sistem davranışını anlamlandırarak “beklenmeyen” senaryolara da ışık tutar. Monitoring ve Observability Benzerlikleri Her ikisi de sistem görünürlüğü sağlamak için telemetry verilerini kullanır.Hedefleri ortaktır: uptime, performans ve kullanıcı deneyimi optimizasyonu.Modern DevOps pipeline’larında CI/CD süreçlerine entegre şekilde çalışırlar.İkisi de incident response süreçlerinin kritik bileşenleridir.Yanlış Pozitif Uyarılar: Gözlemlenebilirlikte Gizli Bir Risk Monitoring vs Observability: Hangisi Daha Uygun? ÖzellikMonitoringObservability Amaç:Arıza tespitiKök neden analiziYaklaşım:Reaktif (olay sonrası tepki)Proaktif (anlam çıkarımı ve tahmin)Odak:Eşik değerler, olaylarKorelasyon, bağlam, nedensellikKapsam:Dar (tek bileşen)Geniş (tüm sistem topolojisi)Örnek Kullanım:CPU% > 90 uyarısıAPI gecikmesi hangi mikroservisten kaynaklandı? Bu sorunun yanıtı, sistem mimarinize bağlıdır:Eğer monolitik bir yapınız varsa, Monitoring çoğu durumda yeterlidir.Eğer Kubernetes üzerinde çalışan, servisler arası yoğun etkileşimi olan bir dağıtık sistem yürütüyorsanız, Observability kaçınılmazdır.Ancak pratikte, en verimli model hibrit yaklaşımdır: Monitoring, “erken uyarı” mekanizmasını sağlar; Observability ise “nedenini” anlamlandırır. AI’ın Monitoring ve Observability’deki Rolü AI ve Machine Learning, observability’nin evriminde en büyük katalizör haline geldi.AI destekli platformlar:Anomaly Detection: Normalden sapmaları otomatik olarak tespit eder.Alert Correlation: Farklı sistemlerden gelen alarmları birleştirir ve gürültüyü azaltır.Root Cause Analysis (RCA): Nedensellik zincirini analiz eder.Predictive Maintenance: Sorun oluşmadan olasılığı tahmin eder.Auto-Remediation: Belirli olaylara otomatik aksiyon uygular.ODYA Automated NOC gibi 7/24 NOC Hizmeti sunan çözümler, AI tabanlı olay yönetimiyle hem monitoring hem observability katmanlarını otonom hale getirir. Monitoring ve Observability Birlikte Çalışır mı? Kesinlikle evet. Observability, monitoring’in doğal evrimidir, birbirlerinin alternatifi değil, tamamlayıcısıdır.Birlikte çalıştıklarında:Monitoring, anlık sağlık verilerini sunar.Observability, bu verilerin anlamını çözümler.AI, ikisini bağlayan zekayı sağlar.Sonuç olarak BT operasyon ekipleri, artık yalnızca “log okumak”la değil, davranışı anlamak ve önlem almakla ilgilenir. Monitoring vs. Observability: Monitoring: “Ne oluyor?” sorusuna cevap verir.Observability: “Neden oluyor?” sorusunu yanıtlar.AI: “Ne olacak?” sorusunu tahmin eder.Modern altyapılarda bu üç katmanın birlikte çalışması, servis sürekliliğini artırır, MTTR’ı (Mean Time To Resolve) düşürür ve operasyonel zekayı bir üst seviyeye taşır.MTTR Nasıl Hesaplanır? MTTR Formülü!Monitoring vs. Observability? İhtiyacınızın hangisi olduğuna bir türlük karra veremiyorsanız formu doldurarak bizimle iletişime geçin, ihtiyaç analizini birlikte yürütelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Monitoring vs. Observability: Similarities and Differences Monitoring vs. Observability: Similarities and Differences Modern IT environments are no longer simple. Microservices, container orchestration (like Kubernetes), edge nodes, and hybrid cloud architectures make visibility more complex than ever. That’s why merely monitoring systems is no longer enough, we also need to understand why they behave a certain way. This is where Observability comes in. In this article, we’ll explore the relationship between Monitoring vs Observability from an engineering perspective. Well Monitoring vs. Observability, which one is the accurate solution for your IT environment. Discover with ODYA team! What Is Monitoring? Monitoring is the process of tracking predefined metrics — such as CPU usage, memory consumption, disk I/O, response times, and error rates — to detect anomalies early and maintain system health.Monitoring tools (e.g., SolarWinds, Zabbix, Prometheus, Grafana) typically:Collect time-series performance dataTrigger alerts when thresholds are exceededGather and correlate logsVisualize system health via dashboardsMonitoring is essential for operational awareness, but it only tells you what happened, not why it happened. What Is Observability? Observability is the capability to understand a system’s internal state based on its external outputs. It combines metrics, logs, and traces to establish context and causality within complex distributed systems.Key pillars of Observability:1) Metrics : Quantitative measurements of performance and resource usage2) Logs : Detailed records of discrete events3) Traces : End-to-end tracking of requests across multiple servicesModern Observability platforms (e.g., OpenTelemetry, Datadog, New Relic, SolarWinds Observability) ingest these signals and perform time-series analysis, correlation, and Root Cause Analysis (RCA).Unlike Monitoring, Observability can reveal unknown unknowns — insights into behaviors or issues you didn’t explicitly anticipate. Differences Between Monitoring and Observability FeatureMonitoringObservability Goal:Detect failuresUnderstand root causeApproach:ReactiveProactiveData Source:Predefined metricsMetrics, logs, traces, dependenciesFocus:Thresholds, alertsContext, correlation, causalityScope:Narrow (single component)Broad (entire topology)Example:CPU usage > 90% alertWhich microservice caused API latency? Similarities Both aim to ensure system uptime, performance, and reliabilityBoth rely on telemetry data (metrics, logs, traces)Both are integral to DevOps and SRE workflowsBoth drive faster incident response and MTTR reduction Monitoring vs. Observability: Which One Is Right for You? That depends on your infrastructure:If you’re running a monolithic or static system, traditional Monitoring might be enough.If you manage a microservices-based or cloud-native architecture, you need Observability to make sense of distributed dependencies.In practice, the best approach is hybrid:Monitoring gives you the signal that something’s wrong; Observability explains why it happened. The Role of AI in Monitoring and Observability Artificial Intelligence (AI) and Machine Learning (ML) have become key enablers of modern Observability.AI-powered platforms can:Detect anomalies automaticallyCorrelate related alerts to reduce noisePerform Root Cause Analysis (RCA)Predict failures before they occurTrigger auto-remediation workflowsSolutions like ODYA Automated NOC leverage AI-driven event management to make Monitoring and Observability autonomous and adaptive. Do Monitoring and Observability Work Together? Absolutely. Observability is the natural evolution of Monitoring — not its replacement, but its complement.When combined:Monitoring provides real-time visibility.Observability provides actionable understanding.AI connects both with predictive intelligence.Together, they transform IT operations from reactive to proactive and self-healing. Conclusion Monitoring answers “What is happening?”Observability explains “Why is it happening?”AI predicts “What will happen next?”In modern infrastructures, combining these three layers increases service reliability, reduces MTTR, and delivers smarter operations. Do You Need More Information? Fill the Form, We'll Reach Out to You! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.İsim - Soyisim *FirstLastE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Monolithic vs. Microservices? The True Cost of the Infrastructure Decision! Monolithic vs. Microservices? The True Cost of the Infrastructure Decision! Monolithic vs. Microservices Architecture & Observability Monolithic vs. Microservices? This debate is not a matter of trend, but an engineering trade-off. We discuss the real differences between the two architectures in terms of coupling, deployment topology, failure domains, and observability requirements, which one is the right choice at what scale, and the appropriate monitoring stack for each. 74% The percentage of organizations reporting increased operational complexity in the first year of transitioning to microservices 10-100x The increase in telemetry volume (log, trace, metric) in a distributed system compared to a monolith N² The theoretical growth curve of possible communication paths as the number of services increases 01 / Definitions What are Monolithic and Microservices Architectures? Both solve the same problem — making business logic work — but their coupling models, deployment units, and failure domains are completely different. Monolithic Architecture SINGLE DEPLOYMENT UNIT All business logic, data access layer, and presentation layer run within a single codebase and a single process. The application is built as a single binary or artifact and deployed within a single runtime. Inter-module communication occurs via in-process function calls; there is no network latency, serialization overhead, or partial failure risk. Microservices Architecture DISTRIBUTED SYSTEM Business logic is broken down into independent services, each with its own database, deployment cycle, and scaling policy. Inter-service communication happens over the network — usually via REST, gRPC, or a message queue (Kafka, RabbitMQ). Every network call brings all the consequences of distributed systems theory (latency, partial failure, eventual consistency). The critical distinction in monolithic vs. microservices architecture is this: in a monolithic architecture, coupling happens at compile time, while in a microservices architecture, coupling happens at runtime over the network. This fundamental difference completely changes failure modes, deployment strategies, and—most importantly for this discussion—the observability approach. 02 / Comparison Structural Differences Dimension Monolithic Microservices Deployment Single artifact, single pipeline Independent CI/CD pipeline per service Failure domain When a single process crashes, the whole application is affected Can be isolated, but carries a risk of cascading failure Data layer Usually a single, shared database schema Separate database per service (database-per-service) Communication In-process function call RPC / event / messaging over the network Scaling The entire application scales together Independent horizontal scaling per service Debugging Single stack trace, single log stream Requires distributed tracing and correlation IDs Organizational model Single team or a few teams, shared codebase Service ownership per team according to Conway's Law Technology stack Single language, single framework (usually) Polyglot — different stacks possible per service 03 / Monolithic Pros and Cons of Monolithic Architecture ✕ Deployment Coupling Even a minor change in a single module requires the entire application to be rebuilt and deployed. Release cycles slow down, and the blast radius increases. ✕ Scaling Inefficiency Even if only one module (e.g., payment service) is under high load, you have to scale the entire application — resource waste is inevitable. ✓ Operational Simplicity Single deployment unit, single log stream, single monitoring target. The operational burden is very low for small-to-medium teams. ✓ Simple Debugging Reaching the source of an error with a single stack trace is much faster than tracking a correlation ID in a distributed system. 04 / Microservices Pros and Cons of Microservices Architecture ✕ Cascading Failure An increase in latency in an upstream service, combined with a retry storm and lack of circuit breakers, can bring the entire system down. ✕ Observability Burden A single user request can pass through dozens of services; tracking this requires distributed tracing, correlation IDs, and centralized log aggregation. ✓ Independent Scaling You can scale a service under high load in isolation; resource utilization remains proportional to the workload. ✓ Team Autonomy Each team owns its service, can choose its own tech stack, and deploy independently — Conway's Law works in your favor. 05 / Monitoring Approach Architecture-Appropriate Monitoring Strategy Monitoring strategy changes fundamentally according to the architecture. In a monolith, you monitor a single process; in microservices, you monitor a distributed system. Trying to monitor the wrong architecture with the wrong tool is the biggest source of alert noise and blind spots. 📦 Monitoring for Monoliths (Single-Target Observability) APM (Application Performance Monitoring): Method-level profiling in a single process is sufficient. Centralized log analysis: Single log stream, no complex aggregation needed. Infrastructure monitoring: CPU, memory, disk I/O on a single host or cluster. Threshold-based alerting: Static thresholds (like CPU 80%, memory 85%) are usually enough. 🌐 Monitoring for Microservices (Distributed Observability) Distributed tracing: Tracking a request's path across all services via Correlation ID. Service mesh observability: Seeing inter-service traffic, latency, and error rates at the mesh layer. Topology-aware / causal alerting: Alert logic based on inter-service dependency graphs pointing to the root cause instead of static thresholds. Anomaly-based detection: As the number of services increases, static thresholds become meaningless; models that automatically detect deviations from the baseline are required. Critical Point: In microservices architecture, traditional threshold-based monitoring exponentially increases alert noise as the number of services grows. A single delay in an upstream service generates separate alerts from dozens of dependent downstream services. What is needed is not more alerts, but a correlation layer that understands the dependency graph between services and automatically isolates the root cause. 06 / Decision Framework Which One to Choose, and When? Architecture selection is not a matter of ideology — it is an engineering decision depending on scale, team structure, and operational maturity level. Stick with a monolith if: A single team or a few closely-knit teams manage the codebase, traffic and domain complexity do not yet require service segregation, and the operational team is not yet mature enough to manage distributed tracing and a service mesh. Transition to microservices if: Different modules truly have different scaling needs, multiple independent teams have to deploy in parallel, and you are ready to invest in an observability infrastructure (tracing, correlation, causal alerting). Microservices Monolithic Architecture Observability Distributed Systems IT Operations Whichever Architecture You Choose, Leave No Blind Spots Whether you are transitioning from a monolithic infrastructure to microservices or managing a hybrid structure, let's talk to build a monitoring strategy that reduces alert noise and reaches the root cause. Talk to the Technical Team → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Monolitik mi Mikroservis mi? Altyapı Kararının Gerçek Maliyeti! Monolitik mi, Mikroservis mi? Altyapı Kararının Gerçek Maliyeti! Monolitik mi Mikroservis mi? Monolitik mi mikroservis mi? Hangi mimari en doğrusu? Bu tartışma bir moda meselesi değil, bir mühendislik trade-off'udur. Coupling, deployment topolojisi, failure domain'leri ve observability gereksinimleri açısından iki mimarinin gerçek farkını, hangi ölçekte hangisinin doğru tercih olduğunu ve her birine uygun monitoring stack'ini ele alıyoruz. %74 Mikroservise geçen kurumların operasyonel karmaşıklığı ilk yılda arttığını raporladığı oran 10-100x Dağıtık sistemde monolitiğe kıyasla artan telemetri hacmi (log, trace, metric) N² Servis sayısı arttıkça olası iletişim yollarının teorik büyüme eğrisi 01 / Tanımlar Monolitik Mimari ve Mikroservis Mimarisi Nedir? Monolitik mi mikroseris mi? Hangi mimarinin en uygun olduğuna karar vermeden önce ikisini de detaylıca inceleyelim. Özünde ikisi de aynı problemi çözer: iş mantığını çalışır hale getirmek. Ama coupling modeli, deployment unit'i ve failure domain'i tamamen farklıdır. Monolitik Mimari SINGLE DEPLOYMENT UNIT Tüm iş mantığı, veri erişim katmanı ve sunum katmanı tek bir codebase ve tek bir process içinde çalışır. Uygulama tek bir binary veya artifact olarak build edilir, tek bir runtime içinde deploy edilir. Modüller arası iletişim in-process function call ile gerçekleşir; network latency, serialization overhead veya partial failure riski yoktur. Mikroservis Mimarisi DISTRIBUTED SYSTEM İş mantığı, her biri kendi veritabanına, kendi deployment cycle'ına ve kendi ölçekleme politikasına sahip bağımsız servisler halinde parçalanır. Servisler arası iletişim network üzerinden — genellikle REST, gRPC veya mesaj kuyruğu (Kafka, RabbitMQ) ile — gerçekleşir. Her network çağrısı, dağıtık sistemler teorisinin tüm sonuçlarını (latency, partial failure, eventual consistency) beraberinde getirir. Kritik ayrım şu: monolitik mimaride coupling compile-time'da, mikroserviste ise coupling runtime'da network üzerinden gerçekleşir. Bu fark, hata modlarını, deployment stratejisini ve — bizim asıl konumuz olan — observability yaklaşımını baştan aşağı değiştirir. 02 / Karşılaştırma Monolitik mi Mikroservis Mi? Yapısal Farklar Boyut Monolitik Mikroservis Deployment Tek artifact, tek pipeline Servis başına bağımsız CI/CD pipeline Failure domain Tek process çöktüğünde tüm uygulama etkilenir İzole edilebilir, ancak cascading failure riski var Veri katmanı Genellikle tek, paylaşılan veritabanı şeması Servis başına ayrı veritabanı (database-per-service) İletişim In-process function call Network üzerinden RPC / event / mesajlaşma Ölçekleme Tüm uygulama birlikte scale edilir Servis bazında bağımsız horizontal scaling Debugging Tek stack trace, tek log akışı Distributed trace, correlation ID gerektirir Organizasyonel model Tek takım veya birkaç takım, ortak codebase Conway's Law gereği takım başına servis sahipliği Teknoloji seçimi Tek dil, tek framework (genellikle) Polyglot — servis başına farklı stack mümkün Monolitik Mimari Nedir? 03 / Monolitik Monolitik Mimarinin Avantaj ve Dezavantajları ✕ Deployment Coupling Tek bir modüldeki küçük bir değişiklik bile tüm uygulamanın yeniden build edilip deploy edilmesini gerektirir. Release cycle yavaşlar, blast radius büyür. ✕ Ölçekleme Verimsizliği Sadece bir modül (örneğin ödeme servisi) yüksek yük altındaysa bile tüm uygulamayı scale etmek zorunda kalırsınız — kaynak israfı kaçınılmazdır. ✓ Operasyonel Basitlik Tek deployment unit, tek log akışı, tek monitoring hedefi. Küçük-orta ölçekli ekipler için operasyonel yük çok düşüktür. ✓ Basit Debugging Tek stack trace ile hata kaynağına ulaşmak, dağıtık sistemde correlation ID takip etmekten çok daha hızlıdır. 04 / Mikroservis Mikroservis Mimarisinin Avantaj ve Dezavantajları ✕ Cascading Failure Bir upstream servisteki latency artışı, retry storm ve circuit breaker eksikliğiyle birleşince tüm sistemi aşağı çekebilir. ✕ Observability Yükü Tek bir kullanıcı isteği onlarca servisten geçebilir; bunu izlemek için distributed tracing, correlation ID ve merkezi log agregasyonu şarttır. ✓ Bağımsız Ölçekleme Yüksek yük altındaki servisi izole şekilde scale edebilirsiniz; kaynak kullanımı iş yüküyle orantılı kalır. ✓ Takım Otonomisi Her takım kendi servisinin sahibi olur, kendi teknoloji stack'ini seçebilir, bağımsız release edebilir — Conway's Law lehinize çalışır. 05 / Monitoring Yaklaşımı Mimariye Uygun İzleme Stratejisi Monitoring stratejisi mimariye göre kökten değişir. Monolitikte tek bir process'i izlersiniz; mikroserviste bir dağıtık sistemi izlersiniz. Yanlış araçla yanlış mimariyi izlemeye çalışmak, alarm gürültüsünün ve kör noktaların en büyük kaynağıdır. 📦 Monolitik İçin Monitoring (Single-Target Observability) APM (Application Performance Monitoring): Tek process içinde method-level profiling yeterlidir. Merkezi log dosyası analizi: Tek log akışı, karmaşık agregasyon gerektirmez. Infrastructure monitoring: CPU, memory, disk I/O — tek host veya tek cluster üzerinde. Threshold-based alerting: Statik eşik değerleri (CPU %80, memory %85) çoğu zaman yeterlidir. 🌐 Mikroservis İçin Monitoring (Distributed Observability) Distributed tracing: Correlation ID ile bir isteğin tüm servisler arasındaki yolunu izleme. Service mesh gözlemlenebilirliği: Servisler arası trafiği, latency'yi ve hata oranlarını mesh katmanında görme. Topology-aware / causal alerting: Statik eşik yerine servisler arası bağımlılık grafiğine dayalı, kök nedene işaret eden alarm mantığı. Anomali tabanlı tespit: Servis sayısı arttıkça statik eşikler anlamsızlaşır; baseline'dan sapmayı otomatik tespit eden modeller gerekir. Mikroservis Mimarisinde Observability Nasıl Fark Yaratır? Kritik Nokta: Mikroservis mimarisinde geleneksel threshold-based monitoring, servis sayısı arttıkça alarm gürültüsünü katlanarak büyütür. Bir upstream servisteki tek bir gecikme, bağımlı onlarca downstream servisten ayrı ayrı alarm üretir. İhtiyaç duyulan şey daha fazla alarm değil, servisler arası bağımlılık grafiğini anlayan ve kök nedeni otomatik izole eden bir korelasyon katmanıdır. 06 / Karar Çerçevesi Hangisini, Ne Zaman Seçmeli? Mimari seçimi bir ideoloji meselesi değildir — ölçek, takım yapısı ve operasyonel olgunluk seviyesine bağlı bir mühendislik kararıdır. Monolitik ile devam edin, eğer: Tek takım veya birkaç yakın takım codebase'i yönetiyorsa, trafik ve domain karmaşıklığı henüz servis ayrımını gerektirmiyorsa, operasyonel ekip henüz distributed tracing ve service mesh yönetecek olgunlukta değilse. Mikroservise geçin, eğer: Farklı modüller gerçekten farklı ölçekleme ihtiyaçlarına sahipse, birden fazla bağımsız takım paralel deploy etmek zorundaysa ve observability altyapısına (tracing, correlation, causal alerting) yatırım yapmaya hazırsanız. Mikroservis Monolitik Mimari Observability Distributed Systems IT Operasyonları Hangi Mimaride Olursanız Olun, Kör Nokta Bırakmayın Monolitik altyapıdan mikroservise geçiş sürecinde ya da hibrit bir yapıyı yönetirken, alarm gürültüsünü azaltıp kök nedene ulaşan bir izleme stratejisi kurmak için uzmanlarımızla görüşün. Teknik Ekiple Görüşün → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Monolitik Mimari Nedir? Monolitik Mimari Nedir? Tüm Detayları ile Monolitik Mimari! Monolitik MİMARİ & Yazılım Mimarisi Rehberi Kısa Cevap Monolitik mimari, bir uygulamanın kullanıcı arayüzü, iş mantığı ve veri erişim katmanı dahil tüm bileşenlerinin tek bir codebase içinde yazılıp tek bir process olarak derlenip çalıştırıldığı yazılım tasarım yaklaşımıdır. Bileşenler arası iletişim network üzerinden değil, in-process fonksiyon çağrısıyla gerçekleşir; bu da uygulamayı tek bir deployment unit haline getirir. Okuma süresi: 9 dk • Seviye: Temel–Orta Tanım Monolitik Mimari Tanımı Yazılım mühendisliğinde monolitik mimari terimi, bir uygulamanın işlevsel olarak birbirinden farklı modüllerinin — kullanıcı arayüzü, iş kuralları, veri erişimi — tek bir kod tabanında geliştirilip tek bir çalıştırılabilir birim (single deployment unit) olarak paketlendiği mimari yaklaşımı ifade eder. Terimin kökeni Yunanca monos (tek) ve lithos (taş) kelimelerinden gelir — tek parça kayadan yontulmuş bir yapı imgesi. Yazılımda bu, uygulamanın parçalara ayrılmadan, bütünsel ve sıkı bağlı (tightly coupled) bir yapı olarak inşa edildiği anlamına gelir. Teknik olarak monolitik bir uygulamanın belirleyici özelliği şudur: compile-time coupling. Modüller birbirini doğrudan fonksiyon çağrısıyla, aynı bellek alanı (memory space) içinde çağırır. Bu, mikroservis mimarisindeki runtime coupling — yani servisler arası network çağrısı — ile taban tabana zıttır. Katmanlar Monolitik Mimarinin Katmanları Monolitik bir uygulama tek bir process olarak çalışsa da, iç yapısı genellikle katmanlı mimari (layered architecture) prensibiyle mantıksal olarak bölümlendirilir. En yaygın üç katmanlı model şu şekildedir: LAYER 01 Sunum Katmanı (Presentation Layer): Kullanıcı arayüzünü ve HTTP request/response döngüsünü yönetir. Web UI, REST endpoint'leri veya API gateway mantığı burada yer alır. ↓ in-process call LAYER 02 İş Mantığı Katmanı (Business Logic Layer): Uygulamanın domain kurallarını, validasyonları ve iş süreçlerini işler. Sistemin "beyni" bu katmandır. ↓ in-process call LAYER 03 Veri Erişim Katmanı (Data Access Layer): ORM veya doğrudan SQL sorgularıyla veritabanı işlemlerini yürütür. Genellikle tek, paylaşılan bir şemaya bağlanır. Kritik nokta: bu katmanlar mantıksal olarak ayrık, fiziksel olarak birleşik. Yani kod organizasyonu modülerdir ama deployment artifact'i tektir — tek bir .jar, .war, veya tek bir binary olarak paketlenir. Çalışma Prensibi Monolitik Mimari Nasıl Çalışır? Monolitik bir uygulamanın çalışma prensibini teknik olarak üç eksende özetleyebiliriz: 01 Tek Process, Tek Runtime Uygulama başlatıldığında tüm modüller aynı process içinde, aynı bellek alanında yüklenir. Bir modülün diğerini çağırması bir network round-trip değil, doğrudan bir fonksiyon çağrısıdır — bu da latency'yi ciddi ölçüde düşürür ve serialization/deserialization overhead'ini ortadan kaldırır. 02 Paylaşılan Veritabanı Monolitik uygulamalarda tipik olarak tek bir veritabanı şeması kullanılır. Bu, ACID transaction garantilerinin doğal olarak çalışmasını sağlar — distributed transaction, two-phase commit veya saga pattern gibi karmaşık mekanizmalara ihtiyaç duyulmaz. 03 Tek Deployment Pipeline Kod değişikliği yapıldığında, değişikliğin hangi katmanda olduğu fark etmeksizin tüm uygulama yeniden build edilip deploy edilir. Tek bir CI/CD pipeline, tek bir artifact üretir ve bu artifact tek bir ortama (veya birden fazla identik instance'a) dağıtılır. Teknik Not Monolitik mimari, "kötü mimari" ile eş anlamlı değildir. İyi tasarlanmış bir monolit — modüler monolit (modular monolith) — net sınırlara sahip iç modüller içerebilir ve gerektiğinde mikroservise evrilebilecek bir temel sunabilir. Sorun mimarinin kendisinde değil, yanlış ölçekte kullanılmasındadır. Avantajlar Monolitik Mimari Nasıl Faydalar Sunuyor? ✓ Düşük Latency In-process çağrılar network round-trip içermediği için end-to-end yanıt süresi dağıtık mimarilere göre önemli ölçüde daha düşüktür. ✓ Basit Geliştirme Ortamı Tek codebase, tek repo, tek build sistemi. Yeni bir geliştiricinin ortamı ayağa kaldırması dakikalar sürer. ✓ Kolay Debugging Bir hata oluştuğunda tek bir stack trace ile kaynağa ulaşılır; distributed tracing veya correlation ID takibi gerekmez. ✓ Transaction Bütünlüğü Tek veritabanı üzerinde ACID transaction'lar doğal olarak çalışır; veri tutarlılığı ek mekanizma gerektirmez. ✓ Düşük Operasyonel Yük Tek deployment unit, tek log akışı, tek monitoring hedefi — küçük ekipler için operasyonel karmaşıklık minimumdur. ✓ Hızlı MVP Geliştirme Servis sınırlarını baştan tasarlamak gerekmediği için erken aşama ürünlerde geliştirme hızı belirgin şekilde yüksektir. Dezavantajlar Monolitik Mimarinin Dezavantajları ✕ Deployment Coupling Tek satırlık bir değişiklik bile tüm uygulamanın yeniden build edilip deploy edilmesini gerektirir; release cycle yavaşlar. ✕ Ölçekleme Verimsizliği Sadece bir modül yüksek yük altında olsa bile tüm uygulama birlikte scale edilir; kaynak israfı kaçınılmazdır. ✕ Geniş Blast Radius Bir modüldeki memory leak veya unhandled exception, izolasyon olmadığı için tüm process'i çökertebilir. ✕ Teknoloji Kilitlenmesi Codebase büyüdükçe framework veya dil değişikliği pratik olarak imkansızlaşır; teknik borç birikir. ✕ Takım Ölçeklenebilirliği Sorunu Çok sayıda geliştirici aynı codebase üzerinde çalıştığında merge conflict'ler ve koordinasyon maliyeti artar. ✕ Uzayan Build Süreleri Codebase büyüdükçe derleme ve test süreleri uzar; bu da geliştirici geri bildirim döngüsünü yavaşlatır. Tercih Kriterleri Monolitik Mimari Ne Zaman Tercih Edilmeli? Mimari seçimi ölçek, takım yapısı ve operasyonel olgunlukla doğrudan ilişkilidir. Aşağıdaki tablo, monolitik mimarinin doğru tercih olduğu ve olmadığı senaryoları özetler. Senaryo Monolitik Mimari Uygun mu? Tek takım, küçük-orta ölçekli codebase Evet — operasyonel basitlik avantaj sağlar Erken aşama ürün / MVP geliştirme Evet — hız ve düşük karmaşıklık öncelikli Domain sınırları henüz netleşmemiş Evet — erken servis ayrımı yanlış sınırlar doğurabilir Modüller arasında çok farklı ölçekleme ihtiyacı var Hayır — bağımsız ölçekleme gerekir Birden fazla bağımsız takım paralel deploy etmeli Hayır — deployment coupling engel olur Farklı modüller farklı teknoloji stack'i gerektiriyor Hayır — polyglot mimari gerekir İzleme (Monitoring) Monolitik Mimaride Monitoring Yaklaşımı Monolitik bir uygulamayı izlemek, dağıtık bir sistemi izlemekten yapısal olarak daha basittir — çünkü izlenecek hedef tek bir process ve tek bir deployment unit'tir. 01 APM (Application Performance Monitoring) Tek process içinde method-level profiling ve response time izleme yeterlidir. 02 Merkezi Log Analizi Tek log akışı olduğu için karmaşık agregasyon veya correlation ID mekanizmasına ihtiyaç duyulmaz. 03 Infrastructure Monitoring CPU, memory, disk I/O, network throughput — tek host veya tek cluster seviyesinde izlenir. 04 Threshold-based Alerting Statik eşik değerleri (CPU %80, memory %85 gibi) çoğu senaryoda yeterli görünürlük sağlar. Pratik Not Monolitik mimaride monitoring karmaşıklığı düşük olsa da, bu "izlemeye gerek yok" anlamına gelmez. Tek process çökerse tüm uygulama etkilenir — dolayısıyla proaktif alarm yönetimi, kaynak eşik takibi ve otomatik bildirim mekanizmaları hâlâ kritik önemdedir. Klasik NMS/APM çözümleri (ör. Zabbix, PRTG, SolarWinds gibi platformlar) bu senaryoda doğal ve olgun bir uyum sağlar. SSS Sık Sorulan Sorular S: Monolitik mimari nedir? Monolitik mimari, bir uygulamanın kullanıcı arayüzü, iş mantığı ve veri erişim katmanı dahil tüm bileşenlerinin tek bir codebase içinde yazılıp tek bir process olarak derlenip çalıştırıldığı yazılım tasarım yaklaşımıdır. S: Monolitik mimarinin katmanları nelerdir? Genellikle sunum katmanı, iş mantığı katmanı ve veri erişim katmanı olmak üzere üç mantıksal katmandan oluşur. Bu katmanlar aynı process ve aynı deployment unit içinde bulunur. S: Monolitik mimari ile mikroservis mimarisi arasındaki fark nedir? Temel fark coupling modelidir: monolitik mimaride bileşenler in-process function call ile, mikroservis mimarisinde ise servisler network üzerinden (REST, gRPC, mesaj kuyruğu) haberleşir. S: Monolitik mimari ne zaman tercih edilmeli? Küçük-orta ölçekli ekiplerin tek codebase üzerinde çalıştığı, domain karmaşıklığının henüz netleşmediği ve hızlı MVP geliştirme ihtiyacının öncelikli olduğu projelerde tercih edilmelidir. S: Monolitik mimarinin en büyük dezavantajı nedir? Deployment coupling'dir — küçük bir değişiklik bile tüm uygulamanın yeniden build edilip deploy edilmesini gerektirir ve modül bazında bağımsız ölçekleme yapılamaz. Yazılım Mimarisi Monolitik Mimari Mikroservisler Observability IT Operasyonları Mimarinizi Mikroservise Taşımayı mı Değerlendiriyorsunuz? Monolitik mimariden mikroservise geçiş sürecinde doğru monitoring stratejisini birlikte kurgulayalım — 30 dakikalık teknik değerlendirme görüşmesi. Teknik Ekiple Görüşün → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### MSP mi? In-House IT mi? Hangisi Daha Avantajlı? MSP mi? In-House IT mi? Hangisi Daha Avantajlı? Günümüz iş dünyasında IT altyapısı, neredeyse tüm operasyonların kalbinde yer alıyor. İster küçük bir start-up, ister küresel ölçekte faaliyet gösteren bir şirket olun, teknolojik altyapınızın güvenli, hızlı ve kesintisiz çalışması artık bir “opsiyon” değil; hayatta kalma şartı. Tam da bu noktada şirketler kritik bir kararla karşı karşıya kalıyor: Kendi bünyenizde bir In-House IT ekibi mi kurmalıyız, yoksa uzman bir Managed Service Provider (MSP) ile mi çalışmalıyız?Kâğıt üzerinde her iki seçeneğin de artıları var gibi görünse de, derinlemesine baktığımızda MSP’lerin sağladığı avantajlar tartışmasız bir şekilde öne çıkıyor. Özellikle esnek büyüme imkânı, öngörülebilir maliyetler ve kesintisiz 7/24 destek arayan şirketler için MSP, yalnızca bir hizmet sağlayıcı değil; stratejik bir iş ortağı konumuna geliyor. MSP (Managed Service Provider) Nedir? Managed Service Provider ya da kısaca MSP, bir şirketin IT altyapısının tamamını veya belirli bir kısmını yönetmek üzere hizmet veren profesyonel dış kaynak sağlayıcılardır.MSP’ler; ağ izleme, siber güvenlik, veri yedekleme, yazılım güncellemeleri, kullanıcı desteği ve altyapı optimizasyonu gibi günlük operasyonel IT görevlerini üstlenir.MSP’yi basitçe şöyle düşünebilirsiniz:“Şirketinizin IT departmanını, deneyimli bir dış ekip aracılığıyla 7/24 yönetmek”Yönetilen Hizmetler Nedir? Neden Tercih Edilmeli? MSP ile In-House IT Arasındaki Temel Fark In-House IT: Şirket içinde istihdam edilen sınırlı sayıda personel.MSP: Bir sözleşme ile onlarca farklı uzmanlığa sahip, sürekli güncel bir ekibe erişim.MSP’ler yalnızca IT desteği sunmaz; aynı zamanda şirketin dijital dönüşüm yolculuğuna stratejik katkı sağlar.Bu yüzden günümüzde birçok firma, operasyonel yüklerini hafifletmek ve rekabet avantajı kazanmak için MSP’yi tercih ediyor. Yönetilen Hizmetler Nedir? ODYA Blogcast'ten Dinleyin! https://www.youtube.com/watch?v=_W1PEdS5e9w MSP’lerin Sunduğu Temel Avantajlar 7/24 Proaktif İzleme: Sorunlar ortaya çıkmadan önce tespit edilip çözülür.Öngörülebilir Maliyet: Aylık sabit ücretlerle bütçe kontrolü sağlanır.Geniş Uzmanlık Alanı: Monitoring sistemlerinden siber güvenliğe, bulut yönetiminden veritabanı yönetimine kadar birçok kolda disiplinli uzman kadro sağlar.Hızlı Ölçeklenme: İhtiyaca göre anında kapasite artırma veya azaltma imkânı sunar.En Güncel Teknolojiler: Lisans, yazılım ve güvenlik çözümleri sürekli güncel tutulur. MSP mi In-House mu? Avantajları & Dezavantajları! Maliyet Avantajı: Sürpriz Faturalara Elveda In-House IT ekibi kurmak; maaşlar, SGK primleri, yan haklar, ekipman, lisanslar ve sürekli eğitim masraflarıyla şirket bütçesini hızla zorlayabilir.Üstelik teknoloji hızla değişirken bu ekibi sürekli güncel tutmak, ekstra maliyet anlamına gelir.MSP’ler ise tek bir anlaşma ile tüm IT operasyonlarınızı üstlenir. Donanım, yazılım, lisans, bakım… Hepsi tek bir pakete dahildir.Yani bütçeniz aylık olarak öngörülebilir, sürpriz faturalardan kurtulursunuz.*Birçok şirket MSP’ye geçtikten sonra ilk yıl içerisinde IT maliyetlerini %30’a kadar düşürdüğünü raporluyor. Esneklik: Şirketinizle Birlikte Büyüyen IT İş hacminiz arttığında In-House IT ekibinizi büyütmek zaman ve maliyet ister.Doğru personeli bulmak, işe almak, eğitmek ve sisteme entegre etmek haftalar, hatta aylar alabilir.MSP ile ise ihtiyaç anında ek kapasite sağlanır. Yeni lokasyon açtınız, sistem yükünüz arttı, güvenlik ihtiyacınız büyüdü…MSP ekibiniz anında uyum sağlar ve kapasitesini sizinle birlikte ölçeklendirir. Uzmanlık: Bir Kişi Değil, Bir Ekip In-House ekipler genellikle belirli bir teknoloji veya platform üzerine uzmanlaşır.Ancak günümüz IT dünyasında; bulut, siber güvenlik, veri merkezi yönetimi, yedekleme, izleme, otomasyon… Bunların hepsinde uzman olmak tek bir kişiden beklenemez.MSP’ler, farklı alanlarda deneyimli çok disiplinli uzmanlardan oluşur.Bu sayede tek bir sözleşme ile onlarca farklı alanda üst seviye bilgiye erişirsiniz.Rekabette İleri Gitmenin Anahtarlarından Biri: İzleme Ekosistemi Yönetimi 7/24 İzleme ve Proaktif Destek MSP’lerin en güçlü kaslarından biri, kesintisiz izleme kabiliyetidir.Sistemleriniz sadece arıza anında değil, 7 gün 24 saat takip edilir. Sorunlar büyümeden fark edilir ve çözülür.In-House ekiplerde ise mesai saatleri dışında yaşanan sorunlar, genellikle ertesi güne sarkar veya ek mesai ücretiyle çözülür. Oysa MSP’de bu, hizmetin doğal bir parçasıdır.Neden Zabbix Yönetilen Hizmet Olarak Tercih Edilmeli? Güvenlik: Güncel ve Kapsamlı Koruma Siber tehditler her geçen gün daha karmaşık hale geliyor.MSP’ler, Zero Trust, veri kaybı önleme, phishing koruması, anti-spam gibi en güncel güvenlik çözümlerini entegre şekilde sunar.Bu sayede güvenlik açıklarınız proaktif olarak kapatılır.In-House ekipler için bu teknolojilere yatırım yapmak, ayrıca personeli eğitmek ciddi ek bütçe gerektirir. Stratejik Odak: IT Ekibinizin Elini Rahatlatın MSP ile çalışmak, şirket içi IT ekibinizi günlük operasyon yükünden kurtarır.Böylece onlar; yeni dijitalleşme projeleri, inovatif ürün geliştirme, veri analitiği gibi katma değerli işlere odaklanabilir.Imperum ile Siber Güvenlik Operasyonlarında Fark Yarat! MSP, Bir Tercihten Fazlası! MSP ile çalışmak, yalnızca maliyet optimizasyonu değil; rekabet gücü kazanma stratejisidir.Hız, güvenlik, esneklik ve uzmanlık gibi hayati alanlarda fark yaratmak isteyen her ölçekte şirket için MSP, günümüz iş dünyasında en akıllıca tercih olarak öne çıkıyor.MSP’ye ihtiyacınız olduğunu mu düşünüyorsunuz? Formu doldurun, ihtiyacınızı birlikte analiz edelim. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### MSP or In-House IT? Which One Is More Advantageous? MSP or In-House IT? Which One Is More Advantageous? In today’s business world, IT infrastructure lies at the heart of almost all operations.Whether you are a small startup or a global enterprise, ensuring your technology infrastructure is secure, fast, and uninterrupted is no longer an “option” — it’s a matter of survival. At this critical juncture, companies face an important decision: Should you build your own in-house IT team, or partner with an expert Managed Service Provider (MSP)?On paper, both options have their pros, but a deeper look clearly shows that MSPs provide undeniable advantages. Especially for companies seeking scalable growth, predictable costs, and 24/7 uninterrupted support, MSPs are not just service providers — they become strategic business partners. What is an MSP (Managed Service Provider)? A Managed Service Provider, or MSP, is a professional external service provider that manages all or part of a company’s IT infrastructure.MSPs handle daily IT operations such as network monitoring, cybersecurity, data backups, software updates, user support, and infrastructure optimization.Think of an MSP simply as:“Managing your company’s IT department through an experienced external team available 24/7.” Core Features of MSPs 24/7 Proactive Monitoring: Issues are detected and resolved before they impact your business.Predictable Costs: Budget control through fixed monthly fees.Broad Expertise: A multidisciplinary team covering cybersecurity, cloud management, and more.Rapid Scalability: Ability to quickly scale resources up or down as needed.Up-to-Date Technologies: Licenses, software, and security solutions are always current. Key Difference Between MSP and In-House IT In-House IT: A limited number of personnel employed within the company.MSP: Access to a continuously updated team of experts with diverse specializations through a contract.MSPs don’t just provide IT support; they also contribute strategically to your company’s digital transformation journey.That’s why many companies today prefer MSPs to ease operational burdens and gain a competitive edge. "MSP or In-House? Advantages & Disadvantages!" Cost Advantage: Say Goodbye to Surprise Bills Building an in-house IT team can quickly strain your budget with salaries, social security contributions, benefits, equipment, licenses, and ongoing training expenses.Moreover, keeping your team updated as technology rapidly evolves adds extra costs.MSPs take over all your IT operations under a single agreement. Hardware, software, licenses, maintenance — all included in one package.Thus, your budget becomes predictable monthly costs, free from unexpected bills.Many companies report reducing their IT costs by up to 30% within the first year after switching to an MSP. Flexibility: IT That Grows With Your Company When your business volume increases, expanding your in-house IT team requires time and money.Finding, hiring, training, and integrating the right personnel can take weeks or even months.With an MSP, additional capacity is provided immediately as needed. You open a new location, your system load increases, or your security needs grow…Your MSP team adapts instantly and scales capacity along with you. Expertise: Not Just One Person, But a Whole Team In-house teams usually specialize in specific technologies or platforms.However, today’s IT world covers cloud, cybersecurity, data center management, backup, monitoring, automation… Expecting one person to master all is unrealistic.MSPs consist of multidisciplinary experts experienced in various fields.This way, you gain top-level expertise across dozens of areas with a single contract. 24/7 Monitoring and Proactive Support One of the strongest points of MSPs is their round-the-clock monitoring capability.Your systems are monitored not only during failures but continuously, 24/7. Problems are detected and resolved before they escalate.In-house teams usually handle issues only during working hours, and off-hour incidents may be postponed or incur extra overtime fees.With MSPs, this is naturally part of the service. Security: Up-to-Date and Comprehensive Protection Cyber threats are becoming increasingly complex every day.MSPs integrate the latest security solutions like Zero Trust, data loss prevention, phishing protection, anti-spam, and more.This ensures your vulnerabilities are proactively sealed.For in-house teams, investing in these technologies and training staff requires significant additional budget. Strategic Focus: Free Your IT Team’s Hands Working with an MSP relieves your internal IT team from daily operational burdens. This allows them to focus on value-added tasks such as new digital transformation projects, innovative product development, and data analytics. MSP is More Than Just a Choice Partnering with an MSP is not only about cost optimization; it’s a strategy to gain competitive advantage.For companies of all sizes that want to make a difference in speed, security, flexibility, and expertise, MSP is the smartest choice in today’s business environment. Do You Need Managed Services? Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name - Surname *FirstLastBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### MTTR Nasıl Hesaplanır? MTTR Formülü! MTTR Nasıl Hesaplanır? MTTR Formülü! MTTR (Mean Time to Resolution) yani “Ortalama Çözüm Süresi”, yaşanan olayların ne kadar sürede çözüme kavuşturulduğunu gösteren ortalama bir zaman metriğidir. Başka bir deyişle bir sistemdeki veya bir cihazdaki arızanın giderilmesi için geçen ortalama süreyi ifade eden önemli bir bakım metriğidir. Bu süre, ekipmanın normal çalışma durumuna geri dönmesi için geçen zamanı ölçer. Bu süreyi ölçmenin en yaygın ve standart yöntemi, MTTR formülü ile yapılan hesaplamadır. MTTR formülü ile yapılan hesaplama bize sistem güvenilirliği ve BT operasyonlarının verimliliği için kritik bilgiler verir.MTTR'nin düşük olması, arızaların hızlı bir şekilde çözüldüğünü ve üretimin daha az kesintiye uğradığını gösterir. MTTR'ın yüksek olması ise çözüm sürelerinde yavaş kalındığının ve işlerin ters gittiğinin habercisidir. Peki MTTR formülü nedir? MTTR nasıl hesaplanır? Detaylar yazımızın devamında! MTTR Nedir? BT Operasyonlarının En Önemli Metriği! MTTR Formülü MTTR = Toplam Onarım Süresi ÷ Toplam Olay Sayısı MTTR Formülündeki Terimler: Toplam Onarım (Çözüm) Süresi: Belirli bir zaman diliminde meydana gelen tüm arızaların onarımı için harcanan toplam süreyi ifade eder. Bu süre, arızanın tespit edilmesinden, sorunun teşhis edilmesine, tamir edilmesine ve ekipmanın tekrar çalışır duruma gelmesine kadar geçen tüm aşamaları kapsar. Parça beklenmesi gibi süreler genellikle bu hesaba dahil edilmez.Toplam Olay Sayısı: Aynı zaman diliminde meydana gelen toplam arıza sayısını temsil eder. Örnek Hesaplama Diyelim ki bir BT ekibi bir haftada 5 ayrı sistem kesintisi yaşadı ve her birinin çözüm süreleri şu şekildeydi:1. Olay ->1 saat2. Olay ->2 saat3. Olay ->0.5 saat4. Olay ->1.5 saat5. Olay ->1 saatToplam onarım (çözüm) süresi = 1 + 2 + 0.5 + 1.5 + 1 = 6 saatToplam olay sayısı = 5MTTR = 6 saat / 5 = 1.2 saat *1.2 Saat = 1 saat + (0.2 x 60 dakika) = 1 Saat 12 dakikaMTTR Formülü ile yapılan hesaplamaya göre bu durumda bu ekip, ortalama olarak sistem kesintilerini 1 saat 12 dakikada (0.2 saat = 12 dakika) çözüme kavuşturmuş demektir. Nelere Dikkat Edilmeli? Başlangıç ve bitiş zamanı net tanımlanmalı: MTTR, olayın tespitinden tam çözümüne kadar geçen süredir. Sadece teknik onarım değil, servisin tamamen işlevsel hale gelmesi önemlidir.Rutin bakım veya planlı kesintiler dahil edilmez: MTTR, beklenmeyen arızalara odaklanır.Zaman birimi tutarlı olmalı: Süreleri dakika, saat veya gün olarak tutarlı şekilde hesaplamak gerekir. MTTR'ı Kim Takip Etmeli? BT Operasyon ve Altyapı EkipleriNOC EkipleriNetwork & Uygulama İzleme BirimleriSLA Takibi Yapan Hizmet SağlayıcılarıDevOps / SRE (Site Reliability Engineering) Takımları MTTR Neden Önemlidir? Verimlilik Göstergesi: Bt ekiplerinin arızalara ne kadar hızlı ve etkili bir şekilde müdahale ettiğini gösterir.Duruş Süresi Azaltma: Düşük MTTR, plansız duruş sürelerinin azaldığı ve operasyonel verimliliğin arttığı anlamına gelir.Maliyet Azaltma: Hızlı onarımlar, hizmet kesintilerini, müşteri kayıplarını ve dolayısıyla maliyetleri düşürür.Bakım Süreçlerini İyileştirme: MTTR'yi düzenli olarak izlemek, bakım süreçlerindeki zayıf noktaları tespit etmeye ve iyileştirme stratejileri geliştirmeye yardımcı olur. MTTR'ı Doğru Hesaplama Bize Ne Sunar? Verimlilik Göstergesi: BT ekiplerinin arızalara ne kadar hızlı ve etkili bir şekilde müdahale ettiğini gösterir.Duruş Süresi Azaltma: Düşük MTTR, plansız duruş sürelerinin azaldığı ve operasyonel verimliliğin arttığı anlamına gelir.Maliyet Azaltma: Hızlı onarımlar, hizmet kesintilerini, müşteri kayıplarını ve dolayısıyla maliyetleri düşürür.Bakım Süreçlerini İyileştirme: MTTR'yi düzenli olarak izlemek, bakım süreçlerindeki zayıf noktaları tespit etmeye ve iyileştirme stratejileri geliştirmeye yardımcı olur. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### MTTR Nedir? BT Operasyonlarının En Önemli Metriği! MTTR Nedir? BT Operasyonlarının En Önemli Metriği! BT operasyonlarında performans ve süreklilik kadar önemli bir başka konu daha vardır: arızalara ne kadar sürede müdahale edildiği ve bu sorunların ne kadar hızlı çözüldüğü. Tam da bu noktada devreye giren kavram: MTTR.Peki nedir bu MTTR? Neden bu kadar önemli görülüyor? Hangi alanlarda ölçülür ve nasıl iyileştirilir? Gelin birlikte inceleyelim. MTTR Nedir? MTTR (Mean Time to Resolution), Türkçeye “Ortalama Çözüm Süresi” olarak çevrilebilir. Bir sistem arızası, hizmet kesintisi veya performans problemi yaşandığında, o sorunun tespitinden çözümüne kadar geçen ortalama süredir.Kısaca:MTTR = Toplam Çözüm Süresi / Toplam Olay Sayısı Ne Zaman Ölçülür? Genellikle aşağıdaki durumlarda ölçümlenmesi gerekir:Sunucu veya ağ kesintileriUygulama hatalarıDonanım arızalarıHizmet düzeyi ihlalleri (SLA breaches)Bir olay yaşandığında BT ekipleri ilk olarak sorunu tespit eder, ardından inceleme, müdahale ve geri kazanım süreçleri başlar. Bu tüm sürecin ortalama zamanını ifade eder. MTTR Neden Önemlidir? 1. Hizmet Sürekliliği İçin Kesinti süresi uzadıkça iş kaybı, müşteri memnuniyetsizliği ve marka güveni riske girer. Düşük değer, sistemin yeniden çalışır duruma getirilme hızını gösterir. 2. Operasyonel Verimlilik İçin Yüksek değer, BT operasyonlarının yavaş çalıştığının ve sorun çözme süreçlerinin iyileştirilmesi gerektiğinin sinyalidir. 3. SLA'leri Karşılamak İçin Birçok kurum, dış hizmet sağlayıcılarıyla yaptığı anlaşmalarda belirli değerler üzerinden SLA (Servis Düzeyi Anlaşmaları) belirler. MTTR ile Karıştırılan Diğer Terimler MTTR bazen benzer terimlerle karıştırılabilir. Aralarındaki farklar şunlardır:TerimAçılımıNe Ölçer?MTTRMean Time to ResolutionSorunun çözülme süresiMTBFMean Time Between FailuresArızalar arası ortalama süreMTTDMean Time to DetectSorunun tespit edilme süresiMTTIMean Time to IdentifySorunun tanımlanma süresiMTTR (Repair)Mean Time to RepairSadece onarım süresi (bazı kaynaklarda) MTTR Nasıl İyileştirilir? 1. Proaktif İzleme (Proactive Monitoring) Kullanımı Sorunlar büyümeden önce tespit edilirse çözüm süresi kısalır. Gelişmiş izleme araçları burada kritik rol oynar.Proaktif İzleme (Proactive Monitoring) Nasıl Yapılır? 2. Olay Otomasyonu ve Self-Healing Otomatik müdahale sistemleri sayesinde sorunlar manuel aksiyona gerek kalmadan çözülür.Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! 3. Alarm Korelasyonu ve Gürültü Azaltma Gerçek sorunlara odaklanmak, zaman kaybını önler. Çoğu BT ekibi, binlerce alarm ve uyarı arasında gerçekten önemli olanı ayıklamakta zorlanır. Manuel olarak tek tek inceleyerek en kritik alarma gitmek iş yoğunluğu arasında makul bir senaryo değildir. Bu noktada yapay zekâ ve makine öğrenimi algoritmaları sayesinde olayları akıllıca korele eden, tekrar eden veya önemsiz alarmları filtreleyen teknolojiler devreye girmektedir. Bu teknolojiler sayesinde ekipler, yalnızca gerçekten müdahale edilmesi gereken olaylara odaklanır. Daha az bilgi karmaşası, daha hızlı aksiyon demektir.Alarm Korelasyonu ile Gürültü Azaltma! 4. İyi Tanımlanmış Süreçler ve Roller Kriz anında kimin ne yapacağı belliyse ya da doğru otomasyon araçları sistemde çalışıyorsa müdahale süresi de kısalır. 5. Kök Neden Analizi (RCA) Kangrene dönüşmüş, sürekli alarm üreten, tekrarlayan sorunların önüne geçmek, gelecekteki MTTR’ı azaltır.Kök Neden Ayrıştırması Nedir? MTTR Sadece Bir Süre Değil, Bir Performans Göstergesidir! MTTR, sadece teknik bir metrik değil; aynı zamanda kurumların ne kadar çevik, dayanıklı ve müşteri odaklı olduğunu gösteren bir iş göstergesidir. BT operasyonlarının kalitesi, bu metriğin sürekli olarak takip edilip iyileştirilmesiyle doğrudan ilgilidir.Bugün MTTR’ı takip etmiyorsanız, yarın ne kadar süre kaybettiğinizi hesaplayamayabilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Müşteri Deneyimi İyileştirmede IT’nin Rolü Müşteri Deneyimi İyileştirmede IT’nin Rolü Markaların sürdürülebilir başarısında en kritik faktörlerden birini artık müşteri deneyimi oluşturmaktadır. Günümüzün rekabetçi pazar koşullarında müşteriler, bir markayla ilk temaslarını genellikle dijital kanallar üzerinden gerçekleştiriyor ve bu temas noktalarında yaşadıkları deneyim, markaya dair algılarını büyük ölçüde şekillendiriyor.Bu durum, bilgi teknolojileri (IT) ekiplerinin rolünü köklü bir şekilde dönüştürmüştür. IT ekipleri artık yalnızca teknik destek sağlayan, altyapı sorunlarını çözen veya sistem sürekliliğini güvence altına alan birimler olmaktan çıkarak, doğrudan müşteri deneyimini tasarlayan ve yönlendiren stratejik aktörler haline gelmiştir. Müşteri Deneyimi: Anlamak ve Ölçmek Müşteri deneyimini iyileştirmenin ilk adımı, onu anlamaktan geçer. Bu analiz süreci ağırlıklı olarak pazarlama ekiplerinin sorumluluğundadır. Pazarlama ekipleri, müşteri yolculuğunun her aşamasında toplanan verileri inceleyerek davranış kalıplarını ortaya çıkarır.Web ve mobil uygulamalardaki tıklama, gezinme ve işlem verileriMüşteri destek taleplerinin sıklığı ve çözüm süreleriGeribildirim ve memnuniyet anketleriBu noktada bilgi teknolojileri (IT) ekiplerinin rolü, bu verileri analiz etmek değil, analiz sürecinin kesintisiz ve doğru şekilde yürütülmesini güvence altına almaktır. IT ekipleri, pazarlama ekiplerinin ihtiyaç duyduğu verilerin eksiksiz ve güvenilir şekilde toplanmasını sağlar; tüm dijital sistemlerin sürekli çalışır durumda olmasını garanti eder.Ödeme sayfaları, giriş ekranları, kampanya modülleri, anket formları gibi müşteri deneyiminin kritik temas noktalarının performansı IT ekiplerinin sorumluluğundadır. Sistemlerin hızlı, güvenli ve sorunsuz çalışması, pazarlama ekiplerinin sağlıklı analizler yapmasına ve doğru stratejik kararlar almasına olanak tanır.Başka bir deyişle, IT ekipleri doğrudan müşteri davranışlarını analiz etmeseler de, müşteri deneyimini şekillendiren tüm dijital altyapının sürdürülebilirliğini sağlayarak bu sürecin temelini oluşturur. IT ekipleri ve monitoring araçları, müşteri deneyimindeki ters giden noktaları erken fark etmek, kaynağını tespit etmek ve önleyici çözümler geliştirmek için kritik bir destek sağlar. Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyetini artırır hem de işletmenin operasyonel verimliliğini yükseltir.Tutarlı ve kesintisiz bir müşteri deneyimi sunmak için farklı temas noktalarının (web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, fiziksel mağaza vb.) entegre çalışması gerekir. IT birimleri, tüm bu kanalları birbirine bağlayan entegrasyon altyapısını kurarak müşterinin nerede olursa olsun tek bir marka deneyimi yaşamasını sağlar. Hız, Erişilebilirlik ve Kesintisiz Hizmet Müşteriler hızlı ve sorunsuz hizmet bekler. Sistem kesintileri, sayfa yüklenme gecikmeleri veya hatalı formlar, müşteri deneyimini doğrudan olumsuz etkiler. IT departmanları;Yüksek erişilebilirlik sunan bulut altyapıları,Otomatik ölçeklendirme çözümleri,7/24 izleme ve proaktif sorun giderme mekanizmaları kullanarak kesintisiz hizmet sunulmasına katkı sağlar. Hangi Monitoring Araçları Müşteri Deneyimini İzlemeye Yardımcı Olur? 1. Real User Monitoring (RUM) Araçları Gerçek kullanıcıların uygulama veya web sitesi üzerindeki davranışlarını takip eder.Dynatrace Real User Monitoring → Web ve mobil uygulamalarda kullanıcı yolculuğunu izler, sayfa yüklenme süreleri, tıklama ve etkileşim analizi sağlar.New Relic Browser Real User Monitoring → Gerçek zamanlı kullanıcı performansı ve deneyim metriği sunar.AppDynamics End User Monitoring → Kullanıcı etkileşimlerini izler, uygulama performansına bağlı deneyim sorunlarını tespit eder.Real User Monitoring Nedir? En Uygun Çözüm Hangisidir? 2. Synthetic Monitoring Araçları Kullanıcı deneyimini simüle ederek test eder; proaktif uyarılar verir.Dynatrace Synthetic Monitoring → Önceden tanımlı senaryolarla web ve API performansını test eder.SolarWinds Pingdom → Web sayfası yüklenme süreleri, uptime ve performans ölçümü.New Relic Synthetics → Otomatik test senaryoları ile deneyimi sürekli kontrol eder. 3. Application Performance Monitoring (APM) ile Entegre İzleme Kullanıcı deneyimi ile uygulama performansını birlikte değerlendirir.Dynatrace Full Stack Monitoring → Frontend + backend performansını tek platformda ölçer.AppDynamics APM → Kullanıcı deneyimi, sunucu ve database performansını birleştirir.New Relic One → Tüm uygulama ve kullanıcı deneyimi verilerini tek ekranda gösterir.Instana Observability -> Uygulamaların performansını uçtan uca izlemek, sorunları hızlıca tespit eder ve kullanıcı deneyimini korur.Application Performance Management ve Application Resource Management neden DevOps Mühendisleri ve Bulut Mimarları için önemlidir? 4. Frontend Monitoring Araçları Ön yüz optimizasyonu ve kullanıcı deneyimi odaklıdır. Front-end monitoring araçları, IT ekiplerinin uygulamanın son kullanıcı tarafındaki performansını sürekli ölçmesini sağlar. Bu sayede pazarlama, ürün ve geliştirme ekipleriyle birlikte çalışarak kullanıcı deneyimini bozan sorunlar hızlıca tespit edilip çözülebilir.Datadog Real User Monitoring -> Sayfa yükleme süreleri, JS hataları, kaynak yüklenme gecikmeleri gibi metrikleri toplar. Kullanıcıların hangi cihaz, tarayıcı ve ağ koşullarında sorun yaşadığını gösterirNew Relic Browser -> Web uygulamalarında front-end performansını uçtan uca takip eder. JS hatalarını, AJAX çağrılarını ve kullanıcı yolculuklarını analiz eder. Dynatrace Real User Monitoring -> Web ve mobil uygulamalarda kullanıcı deneyimini izler. Otomatik kök neden analiziyle performans sorunlarının kaynağını bulur. Kullanıcı oturumlarını yeniden oynatarak hata senaryolarını analiz etmeye olanak tanır.Sentry -> Front-end hatalarını (JS hataları, kaynak yüklenme sorunları) gerçek zamanlı yakalar. Hataların kullanıcı üzerindeki etkisini ve hangi sürümde meydana geldiğini gösterir. GitHub/Jira gibi araçlarla entegre olarak hata yönetimini kolaylaştırır.LogRocket -> Kullanıcı oturumlarını video gibi kaydederek yeniden oynatmayı sağlar. Performans metrikleri ve kullanıcı davranışlarını birlikte gösterir. UI hatalarının kullanıcı deneyimini nasıl etkilediğini görselleştirir.Müşteri Deneyimi İzleme sadece bu çözümlerle sınırlı değildir. Kullanıcı Deneyimi İzleme için birbiri ile bağlantılı birçok çözüm entegre çalıştırılabilir! IT Monitoring ile Müşteri Deneyimi İyileştirmek IT ve monitoring araçları sayesinde, müşterilerin uygulama veya web sitesi üzerindeki aksaklıkları anında fark edebilirsiniz. Örneğin, bir ödeme formunda yaşanan gecikme veya hata, kullanıcı şikayeti gelmeden önce tespit edilebilir. Bu da müşteri kaybını önlemek için kritik bir avantajdır.Tek bir şikayet, IT monitoring ile detaylı olarak analiz edildiğinde, performans sorununun front-end mi, backend mi yoksa ağ kaynaklı mı olduğunu gösterebilir. Böylece teknik ekipler, doğru müdahaleyi hızlıca yaparak deneyimi iyileştirebilir.RUM (Real User Monitoring) ve Synthetic Monitoring verileri, kullanıcıların sık yaşadığı problemleri önceden gösterir. IT ekipleri bu bilgileri kullanarak, gelecekteki aksaklıkları önleyebilir, böylece müşteri deneyimi kesintisiz ve sorunsuz olur.Müşteri destek talepleri, tıklama ve gezinme verileri gibi teknik metrikler, sadece sorunları tespit etmekle kalmaz, aynı zamanda hangi özelliklerin geliştirilmesi gerektiğini de gösterir. Böylece müşteri deneyimi iyileştirmeleri subjektif yorumlara değil, somut verilere dayanır.Monitoring ile belirli bir kullanıcı segmentinde yaşanan sorunlar hızlıca tespit edilirse, IT ekipleri destek süreçlerini hızlandırabilir ve kişiselleştirilmiş çözüm sunabilir. Bu, müşterinin markaya olan güvenini artırır. Detaylı Bilgiye mi İhtiyacınız Var? Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Neden RPA Varken ITPA’e İhtiyaç Duyarız? Neden RPA Varken ITPA’e İhtiyaç Duyarız? RPA (Robotic Process Automation) ve ITPA (IT Process Automation), kurumların dijital dönüşüm yolculuğunda operasyonel verimliliği artırmak, hataları azaltmak ve süreçleri hızlandırmak için geliştirilen iki önemli otomasyon teknolojisidir. Her iki teknoloji de temelde BT ekiplerinin üzerindeki manuel iş yükünü azaltarak, tekrarlayan görevleri otomatikleştirmeyi ve daha stratejik işlere odaklanmalarını sağlamayı amaçlar. RPA daha çok iş birimleri düzeyinde, kullanıcı arayüzü üzerinden gerçekleştirilen operasyonel süreçleri hedef alırken; ITPA doğrudan BT altyapısı, sistem yönetimi ve servis operasyonlarıyla ilgilenir. İki çözüm ortak bir hedefe yönelse de farklı alanlarda uzmanlaşarak BT'nin verimliliğini destekler. RPA İnsanı, ITPA Altyapıyı Otomatikleştirir, Peki Birlikte Ne Sağlarlar? RPA (Robotic Process Automation) ve ITPA (IT Process Automation)'in temel olarak BT süreçlerini iyileştirmek, süreçleri BT ekipleri için kolaylaştırmak ve daha iyi hizmet sunulmasını sağlamak için geliştirilmiş yardımcı teknolojiler olduğundan bahsettik. İki teknolojide temelinde aynı amaca hizmet etse de kullanım alanları tamamen birbirinden farklıdır. RPA, özellikle insan kaynakları, finans ve müşteri hizmetleri gibi iş birimlerinde tekrar eden görevleri yazılım robotlarıyla otomatikleştirerek şirketlere önemli faydalar sağlarken; ITPA ise BT ekiplerinin sistem yönetimi, alarm müdahalesi ve olay yönetimi gibi teknik operasyonlarını otomatikleştirerek altyapı düzeyinde hız, tutarlılık ve süreklilik sunuyor. Bu iki teknoloji birlikte kullanıldığında, kurumlar hem operasyonel yükü azaltabiliyor hem de dijitalleşme yolculuklarını daha sürdürülebilir hale getirebiliyor.RPA & ITPA: İş Süreçlerinizi Nasıl Şekillendirir? Robotic Process Automation Nedir? Robotic Process Automation yani "Robotik Süreç Otomasyonu", tipik olarak insanlar tarafından gerçekleştirilen manuel, tekrarlayan görevlerin otomasyonunu sağlamaktadır. Manuel olarak gerçekleştirilen, tekrarlanan, kural tabanlı, tanımlanmış input ve outputlara sahip görevleri taklit etmek için tasarlanan bir teknolojidir. RPA teknolojisinin ideal kullanım örnekleri; veri girişi, hesap açma, işe alım, veri işleme ve veri eşleme gibi görevleri içerir.Örnek Kullanım Alanları Fatura işlemeİnsan kaynakları işe alım süreçleriERP sistemlerine veri girişiE-posta üzerinden gelen taleplerin işlenmesiAvantajları İnsan hatasını azaltırOperasyonel maliyetleri düşürürÇalışanları düşük katma değerli işlerden kurtarırSüreçleri hızlandırır ITPA Nedir? İş Süreçlerinde Dijitalleşme Çözümlerimizi Keşfedin! IT Process Automation, yani BT Süreç Otomasyonu iş akışlarının otomatikleşmesi ile araçların, kişilerin ve işlemlerin düzenlenmesini ve entegrasyonunu kolaylaştıran bir süreçtir. Bir diğer ifadeyle BT departmanlarına özel, teknik süreçlerin otomatikleştirilmesidir. Yapay zeka, makine öğrenimi gibi teknolojilerden yararlanarak manuel görevleri, karmaşık iş akışlarını ve iş süreçlerini taklit etmekle kalmaz aynı zamanda bu eylemlerden bir şeyler öğrenir ve geliştirir. IT Process Automation ile gelecek alarmları analiz etme, doğrulama, önceliklendirme, eskale etme, çağrıyı kapatma gibi olay yönetimi iş akışlarını otomatikleştirilebilir. Robotic Process Automation gibi kullanıcı arayüzü yerine genellikle API, komut dosyaları ve entegrasyonlar üzerinden çalışır.Örnek Kullanım Alanları Sunucu yeniden başlatmaAlarm geldiğinde otomatik müdahaleYedekleme ve kurtarma senaryolarıKullanıcı hesabı açma/kapama işlemleriNOC/Olay Yönetimi süreçleriAvantajları BT operasyonlarında süreklilik ve hız sağlarMüdahale sürelerini kısaltırİnsan bağımlılığını azaltırGüvenliği ve tutarlılığı artırır Temel Farkları Neler? Robotic Process Automation ve IT Process Automation temelde otomasyon hedefleri açısından benzer görünse de, odaklandıkları alanlar farklıdır. RPA, genellikle iş birimlerinde kullanılan uygulamalar üzerinde insanın yaptığı işlemleri taklit eder; kullanıcı arayüzü üzerinden çalışır ve finans, insan kaynakları gibi departmanlardaki tekrar eden görevleri otomatikleştirir. Buna karşılık ITPA, BT operasyonlarına odaklanır; API’ler, komut dosyaları ve entegrasyonlar aracılığıyla sistem düzeyinde çalışır. Sunucu yeniden başlatma, alarm yönetimi, kullanıcı hesabı işlemleri gibi teknik süreçlerde otomasyon sağlar. Özetle, Robotic Process Automation iş süreçlerini dijitalleştirirken, IT Process Automation altyapı operasyonlarını daha akıllı ve hızlı hale getirir. En basit şekliyle IT Process Automation, Robotic Process Automation’ın daha da geliştirilmiş bir üst seviyesidir. ITPA bağlamı anlama, öğrenme ve sürekli gelişme yeteneğine sahiptir. RPA’in kullanacağı verilerin yapılandırılmış olması gerekir. ITPA hem yapılandırılmış hem de yapılandırılmamış verileri kullanarak çalışabilir. RPA ve ITPA Birlikte Kullanılabilir Mi? İki teknoloji ek iş değerleri sağlamak için birlikte kullanılabilir. Örneğin, IT Process Automation, yapılandırılmamış verileri yapılandırılmış verilere dönüştürürken daha sonra Robotic Process Automation, bu veriler ile çeşitli görevleri ve iş akışlarını yürütmek için kullanılabilir. Peki Sizin İçin Uygun Olan Çözüm Hangisi? Teknik özellikler üzerinde değerlendirme yapıldığında IT Process Aautomation ile gelişmiş teknolojiye yatırım yapmanın daha mantıklı olabileceği söylenebilir. Mevcut ihtiyaçlarını Robotic Process Automation kullanarak karşılayabilseniz bile, ilerleyen dönemlerde kendinizi daha akıllı ve sezgisel bir çözüme yükseltme ihtiyacıyla karşı karşıya bulabilirsiniz. Otomasyon konusunda yeniyseniz, Robotic Process Automation gibi daha temel bir aracı mantıklı bir ilk adım olarak görebilirsiniz. Bunun yanı sıra, binlerce kullanıma hazır otomasyon şablonu sunan Resolve gibi bir platformla, kodlama ve programlama becerisi gerektirmeden ITPA’den yararlanabilirsiniz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Neden SolarWinds Bakım Destek Süreçlerinde ODYA Teknoloji? SolarWinds Bakım Destek Süreçlerinde Neden ODYA Teknoloji? Bugün artık herkesin bildiği gibi SolarWinds, dünya genelinde en çok tercih edilen BT izleme platformlarından biri. Ancak bu platformun etkili çalışabilmesi ve sürdürülebilirliği için güçlü bir bakım destek süreci gerekir. SolarWinds bakım destek süreci, iş sürekliliğini, performansını ve güvenliğini doğrudan etkilediği için mutlaka deneyimli ve yetkin bir ekip tarafından yürütülmelidir. İlk bakışta maliyet avantajı gibi değerlendirilen hizmetler sonrasında yetersiz bakım, kritik alarm ve olayların gözden kaçmasına, performans sorunlarının büyümesine ve sistem kesintilerine neden olabilir. Etkili bir ekip; doğru yapılandırma, düzenli güncellemeler, proaktif izleme ve hızlı müdahale ile maksimum yatırım geri dönüşü (ROI) sağlar. Ayrıca olası riskleri minimize ederek, BT operasyonlarının güvenilirliğini ve verimliliğini artırır. Sizin de bunları sağlayan bir ekibe mi ihtiyacınız var? Tam da bu noktada etkin kadrosuyla ODYA Teknoloji sizin yanınızda.Peki alanında lider markaların BT ekipleri SolarWinds Bakım ve Destek süreçlerinde neden ODYA Teknoloji’yi tercih ediyor? 1. Derinlemesine SolarWinds Uzmanlığı ODYA Teknoloji, SolarWinds’i Türkiye pazarı ile buluşturan, IT monitoring alanında eleman yetiştiren, genel olarak bu alana yatırı yapan ilk şirket. Bu durumun bir getirisi olarak ürün ailesine dair derin bir bilgi birikimine sahiptir. Sahada aktif olarak çalışan, sertifikalı mühendis ekibi sayesinde kurumların ihtiyaçlarına özel mimari çözümler üretir. Sadece kurulumu değil, aynı zamanda uzun vadeli sağlıklı işletimi garanti altına alır. 2. Proaktif Destek Yaklaşımı ODYA Teknoloji, destek hizmetini sadece sorun çözmekten ibaret görmez. Proaktif bakım modeli ile sistemlerinizi düzenli olarak gözden geçirir, performans sorunlarını önceden tespit eder ve önleyici adımlar atar. Böylece sistemleriniz hep en yüksek verimle çalışır. Aynı zamanda iştiraki SPIDYA Yazılım ile gelişen ITSM (BT Hizmet Yönetimi) uzmanlığı sayesinde sadece izleme ve alarm yönetimini sürdürmekle kalmaz aynı zamanda BT ekosisteminde meydana gelen olaylar için doğru aksiyon alınması konusunda ekipler ile birlikte çalışır. 3. Hızlı Müdahale, Kısa Çözüm Süreleri BT operasyonlarında zaman her şeydir. ODYA Teknoloji, bu farkındalıkla destek süreçlerini şekillendirir; hızlı müdahale ve kısa çözüm süresi taahhüt eder.Bu yaklaşımın temelinde, kurumların alarm yönetiminde karşılaştığı karmaşıklıkları ortadan kaldırmak yer alır. ODYA, izleme (Monitoring) araçlarıyla entegre çalışan Merkezi Alarm Yönetimi uygulaması sayesinde bu süreci kolaylaştırır.ODYA Automated NOC, özellikle kritik alarmlarda devreye girer ve deneyimli NOC ile destek ekipleri sayesinde kesintisiz hizmet sağlar.Sorunları Önlemede Bir Adım Önde Olun! ODYA Automated NOC’un BT Süreçlerinize 10 Faydası! -> 4. Entegre Çözümlerle Ekosistem Yönetimi SolarWinds tek başına değil, diğer BT sistemleriyle birlikte çalıştığında gerçek değerini gösterir. ODYA, SolarWinds çözümlerini ITSM platformları, CMDB, alarm yönetimi ve otomasyon araçlarıyla entegre eder. Bu da kurumlara uçtan uca bir izleme deneyimi sunar. Aynı zamanda ODYA Automated NOC ile Monitoring ve ITSM süreçlerinizi tek bir platform üzerinde yönetebilirsiniz. 5. Güvenlik Odaklı Yapılandırmalar Geçmişte yaşanan güvenlik açıkları nedeniyle izleme altyapılarında güvenlik artık her zamankinden daha önemli. ODYA Teknoloji, SolarWinds yapılandırmalarında en güncel güvenlik standartlarına uygun çözümler sunar. Böylece sistemleriniz sadece performans değil, güvenlik açısından da sağlam kalır. 6. Yerli Uzmanlık, Yerinde Müdahale ODYA Teknoloji, Türkiye’de faaliyet gösteren kurumların ihtiyaçlarını ve yasal zorunluluklarını çok iyi bilir. Yerli destek ekibi ile iletişimde hız, anlayış ve gerektiğinde yerinde müdahale olanağı sunar. 7. Güçlü Referanslar, Başarıyla Tamamlanmış Projeler ODYA’nın kamu, finans ve özel sektör projelerinde edindiği tecrübe, iş ortağı olarak neden tercih edilmesi gerektiğinin en somut göstergesidir. Gerçek başarı hikayeleri, ODYA’nın güvenilirliğini ortaya koyar.Paynet Başarı Hikayemizi İzlediniz mi? -> Sadece SolarWinds Bakım Destek Değil, Stratejik İş Ortaklığı Elde Edin! SolarWinds gibi güçlü bir izleme platformu kullanıyorsanız, arkanızda bu platformu en verimli şekilde kullandırabilecek, gerektiğinde rehberlik yapabilecek, stratejik bir iş ortağına ihtiyaç duyarsınız. ODYA Teknoloji, yalnızca bir destek sağlayıcısı değil, izleme stratejinizi birlikte kurgulayabileceğiniz bir yol arkadaşıdır.Eğer siz de SolarWinds altyapınızı bir üst seviyeye taşımak istiyorsanız, ODYA Teknoloji ile tanışmanın tam zamanı. Sayfa sonundaki formu doldurun sizinle iletişime geçelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Neden SolarWinds Hybrid Cloud Observability? Neden SolarWinds Hybrid Cloud Observability? Hibrit ortamlar arasında giderek daha fazla dağıtılan BT yönetiminin artan karmaşıklığı, farklı araçların benimsenmesine yol açtı. Bu durum bilgi siloları yaratarak görünürlüğü azaltır ve iyileştirmeyi yavaşlatır; aynı zamanda hizmet seviyesi anlaşmalarını ve hizmet seviyesi hedeflerini artırmak için talep artar. Daha fazla görünürlük ve kontrole ihtiyaç duyan hibrit BT ortamlarını yöneten kuruluşlar için SolarWinds Hybrid Cloud Observability, hizmet sunumu ve bileşen bağımlılıklarının uçtan uca gözetimini sağlamak üzere tasarlanmış tam kapsamlı bir çözümdür. SolarWinds Hybrid Cloud Observability, araç dağınıklığını azaltmanıza, sorun çözümünü hızlandırmanıza, dağıtım esnekliği kazanmanıza ve buluta hazır olmanıza yardımcı olmak için on-premises ve hibrit ortamlarda görünürlük sağlar. Hızlı değer elde etme süresi ve toplam maliyeti düşürmek için ağlar, altyapı, uygulamalar, veritabanları ve güvenlik genelinde verileri birbirine bağlayıp ilişkilendirerek hibrit BT ortamlarında birleşik görünürlük sağlar. Esnek, kendi kendine barındırılan dağıtım seçenekleri ve SolarWinds Observability yoluyla buluta giden yol sayesinde, Hybrid Cloud Observability sizi bugün bulunduğunuz yerde karşılayacak ve kendi hızınızda geçiş yapmanızı sağlayacaktır. Bu bilgi sayfası, bu entegre gözlemlenebilirlik çözümünün birçok kullanım durumundan birkaçını vurgulamaktadır. Ağ Yönetimi SolarWinds Hybrid Cloud Observability ağ sorunlarını görmenize, anlamanıza ve çözmenize yardımcı olacak güçlü ve kullanımı kolay çözümler sunar. Ağınızın Performansını İzleyin! Hybrid Cloud Observability, aşağıdakiler de dahil olmak üzere ihtiyaçlarınız geliştikçe ölçeklenecek ve genişletilecek şekilde tasarlanmış, ağ cihazları için yerleşik çok sağlayıcılı izleme içerir:Ağ kullanılabilirliğini sürekli izleyerek kesinti süresini azaltmanıza ve bağlantı sorunlarını çözmenize yardımcı olurOn-premises, hibrit ve bulut ortamlarındaki ağ performansı sorunlarını atlamalı analizle gidermenize yardımcı olan kritik yol görselleştirmeleri sağlarKolayca özel ağ haritaları ve görsel paket yolları oluşturmanıza yardımcı olan araçlar sunarAğ performansınızı analiz etmenizi sağlayan, birden fazla kaynaktan ve veri türünden gelen performans ölçümlerini görsel olarak sürükleyip bırakarak ve tek bir grafik üzerinde yerleştirerek sorun tanımlama ve olay ilişkilendirme sürecinizi hızlandıran özellikler verirUyarıların temel nedene hızlı bir şekilde ulaşmak için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri içermesini sağlayan gelişmiş ağ uyarı işlevi sağlarHer zaman hangi mesajları almanız gerektiğini ve çalışma saatleri dışında hangi kritik olmayan mesajlardan kaçınabileceğinizi tanımlamak için kişiselleştirme seçenekleriyle, uyarı gürültüsünü en aza indiren makine öğrenimi destekli işlevsellik sunar Görünürlük Kazanın ve Network Traffic Flows Rapor Elde Edin! Hybrid Cloud Observability, gerçek zamanlı ağ kullanımı izleme, NetFlow Analyzer yeteneği ve bant genişliği izleme özelliklerini içerir. Bunlar birlikte şunları yapmanızı sağlar:Ağ bant genişliği kullanımınızı kolayca kontrol edin.Bant genişliği darboğazlarını hızla belirleyin.Yüksek bant genişliğine sahip kullanıcıları tanımlamaya yardımcı olmak için ağ bant genişliği kullanımına ilişkin gerçek zamanlı uyarılar alın.Kullanım verilerini yararlı ağ bant genişliği raporlarına dönüştürün. Ağ & VoIP Kalitesinde Sorunları Giderin ve Yönetin Hybrid Cloud Observability’de yerleşik olarak bulunan IP üzerinden ses ve ağ kalitesi yönetimi işlevselliği sayesinde VoIP çağrı kalitesi sorunlarına bir adım önde başlayın:VoIP çağrı performansını, Cisco® SIP ve CUBE SIP ölçümlerini, VoIP ağ geçidi performansını ve PRI hattı ve kanal kullanımını izleyin.Bireysel çağrı performansını ilgili ağ performansı ölçümleriyle ilişkilendiren gelişmiş VoIP sorun giderme.Çağrı başlangıcından çağrı sonuna kadar değiştirilen paketlerin resimli gösterimi ile Çağrı Ayrıntı Kayıtlarını Arayın ve Filtreleyin.Sihirbaz odaklı IP SLA kurulumu ve Cisco® Nexus 3000, 7000 ve 9000 anahtarları için otomatik SLA keşfi ve izleme. Ağınızdaki Kullanıcıları ve Cihazları Takip Edin Hybrid Cloud Observability, otomatik cihaz ve anahtar bağlantı noktası yönetimi seçeneklerini içerir ve ağınıza kimin ve neyin bağlandığını kontrol altında tutmanıza yardımcı olur:Anahtarları, bağlantı noktalarını ve ağ cihazlarını otomatik olarak keşfeder, eşler ve izler ve ağınızdaki kullanıcıların ve cihazların yerini hızla bulur.Anahtarlardaki kullanılan ve boş bağlantı noktalarını izler ve kapasiteye yakın çalışan anahtarları tanımlar.Olayları araştırmak için kapsamlı cihaz bağlantısı ve kullanıcı oturum açma verileri sağlar.Şablonlu, özelleştirilebilir kullanıcı ve cihaz raporları oluşturur. Logları Hızlı ve Kolay Bir Şekilde Analiz Edin Hybrid Cloud Observability’de güçlü bir log yönetimi ve analiz aracı dahildir. Böylece günlük verilerinizin potansiyelini fark etmenize yardımcı olur:Temel nedenleri araştırmaya yardımcı olmak için altyapınızdan ve Windows uygulamalarınızdan loglar toplayın.Dahil edilen filtreler ve arama motoruyla verilerinizi hassaslaştırın.Log hacimlerini, zaman çizelgelerini ve sonuçları görselleştirmek için etkileşimli grafikler kullanın.Ağ ve sistem ölçümlerinizin yanı sıra günlük verilerinizi görüntüleyin. Ağ Yapılandırmalarını Yönetin, Yedekleyin ve Otomatikleştirin Yönlendiriciler, anahtarlar ve diğer ağ cihazlarının yapılandırmalarını, değişikliklerini ve uyumluluğunu yönetmek için yerleşik işlevleri kullanarak zamandan tasarruf edin ve ağ güvenliğinin ve güvenilirliğinin geliştirilmesine yardımcı olun:Cisco, Palo Alto Networks®, Juniper®, HPE®, Huawei®, F5®, Avaya® ve daha fazlasını içeren önde gelen ağ satıcılarını destekler.Yapılandırmaların otomatik olarak yedeklenmesine yönelik seçeneklerle birlikte standartlaştırılmış yapılandırmaların otomatik toplu dağıtımını mümkün kılar ve gerekirse bilinen en son iyi yapılandırmaya geri dönmeyi sağlar.Ağ altyapısında uyumluluk, güvenlik ve tutarlılığı sürdürmek için yapılandırma imzalama politikalarını ve kontrollerini zorunlu kılın.Sorunlu yapılandırmaları veya ayarları belirlemek için yapılandırma değişikliklerini ağ sorunlarıyla kolayca ilişkilendirerek hedefe yönelik sorun giderme ve çözüme olanak sağlayın.NIST® CVE veri havuzu hizmetini kullanarak olası güvenlik açıklarına sahip IOS® cihazlarını otomatik olarak tanımlar.NIST FISMA, DISA STIG, HIPAA, DSS PCI ve daha fazlası için cihaz yapılandırmalarına ilişkin uyumluluk raporlaması. Sistemler ve Uygulamalar Sistemlerinizi ve Uygulamalarınızı İzleyin Hybrid Cloud Observability’nin bu yeteneği, ister on-premises içinde, ister bulutta veya hibrit ortamda dağıtılmış olsun, uygulamalarınızı ve bunların destekleyici altyapısını izlemenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır:Uygulama ortamınızın tamamını tek bir araçtan izleyin.Uygulamalar, sistemler ve altyapı için 1.200'ün üzerinde izleme şablonu elde edin.Microsoft® uygulamaları, sistemleri, hipervizörleri, IaaS, PaaS ve SaaS ürünleri için kapsamlı izleme sağlayın.Uygulamalar ve sunucular arasındaki dinamik ilişkileri görselleştirin ve eşleyin.Tüm bu özellikler sayesinde uygulamalarınızı yavaşlatan ağ sorunlarını keşfedebilirsiniz! Sanal Ortamlarınızı Yönetin ve İzleyin Hybrid Cloud Observability, VMware vSphere®, Microsoft Hyper-V® ve Nutanix® AHV ortamlarında sanallaştırma izleme, performans yönetimi, kapasite planlama ve optimizasyon için tasarlanmış sezgisel bir araçtır:VMware vSphere, Nutanix AHV ve Microsoft Hyper-V ortamlarınızı şirket içinde veya bulutta tek bir araçtan izleme imkanı tanır.Ana bilgisayarlar, VM'ler, kümeler, konteynerler, vSAN'lar ve diğer veri depoları dahil olmak üzere sanallaştırılmış. Altyapınızın performansı, kapasitesi, yapılandırması ve kullanımına ilişkin bir bakışta bilgi edinmenizi sağlar.VM yayılma uyarıları ve önerileri, sanal kaynakları hızlı ve kolay bir şekilde geri kazanmanıza yardımcı olur.Dahil edilen ters ibraz raporlaması, belirli sanal iş yüklerinin maliyetlerini hesaplamanıza ve raporlamanıza yardımcı olur. Sistem Yapılandırması Değişikliklerini Takip Edin ve Yönetin Hybrid Cloud Observability ile sistem ortamınızdaki sistem ve uygulama değişikliklerini kolayca takip edin:Donanım envanteri, kayıt defteri girişleri, ikili dosyalar ve metin dosyaları, yazılım envanteri, IIS yapılandırma dosyaları ve komut dosyası çıktılarındaki değişiklikleri algılama, uyarı verme ve raporlamaSunucu ve uygulama yapılandırmaları için uyumluluk izlemeyi operasyonel hale getirinYapılandırma değişikliklerini kimin yaptığını yakalayın ve takip edin, mevcut yapılandırmaları bir temele göre veya iki zaman noktası arasında karşılaştırın ve değişiklikleri ağ ve uygulama performansıyla ilişkilendirinDonanım ve yazılım envanterlerini görüntüleyip raporlayın ve izlemeye uygun altyapıyı otomatik olarak tespit edin Network ve sistem güvenliğiniz için daha fazla çözümü keşfedin! Çözümlerimize göz atın! SolarWinds Hybrid Cloud hakkında detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Neden Zabbix Yönetilen Hizmet Olarak Tercih Edilmeli? Neden Zabbix Yönetilen Hizmet Olarak Tercih Edilmeli? Zabbix, güçlü bir açık kaynaklı izleme çözümüdür. Ancak bu esneklik ve maliyetsiz lisanslama, kurulumdan işletmeye kadar geçen süreçte bazı gizli maliyetler ve operasyonel yükler yaratabilir. Zabbix yönetilen hizmet olarak tercih edilirse kurumlar için önemli maliyet avantajları sağlar. Yönetilen Hizmetler modeli, izleme altyapısının kurulum, konfigürasyon, optimizasyon ve sürdürülebilirlik süreçlerini uzman ekiplerce devralarak, sistem performansını artırır, operasyonel riskleri minimize eder ve BT kaynaklarının verimli kullanılmasını sağlar. Açık Kaynak Kodlu Olması Neden Yeterli Değil? Zabbix'in açık kaynaklı ve ücretsiz olması, ilk bakışta kurumlar için cazip görünür. Ancak bu durum, aşağıda sıraladığımız sebeplerden dolayı zaman içinde artan bir iş yüküne ve dolaylı maliyetlere dönüşebilir: 1. Uzmanlık Gerektiren Kurulum ve Konfigürasyon Zabbix'in modüler ve detaylı yapısı, doğru konfigürasyon için ileri düzey bilgi gerektirir. Özellikle büyük altyapılarda; agent kurulumları, item/trigger tanımları, template yönetimi ve veritabanı optimizasyonları ciddi uzmanlık ister. 2. Sürüm Güncellemeleri ve Bakım Zabbix’in güncel kalması için hem yazılım hem de altyapı düzeyinde düzenli olarak güncellemeler yapılması gerekir. Versiyon geçişlerinde yapıların bozulmaması ve verilerin korunması için dikkatli bir planlama ve test süreci gereklidir. 3. Performans Ayarları ve Ölçekleme Zorlukları Zabbix büyüdükçe performans sorunları yaşanabilir. Veri tabanı optimizasyonu, history/trends temizliği, proxy mimarisi gibi yapılar yönetilmezse sistem izleme aracı bizzat performans darboğazına sebep olabilir. 4. Alarm Körlüğü ve Gürültü Yönetimi Yetersiz yapılandırılmış tetikleyiciler yüzünden BT ekipleri binlerce gereksiz alarmla karşı karşıya kalabilir. Bu da gerçek sorunların gözden kaçmasına neden olur. Yönetilen hizmet kapsamında bu tür durumlar merkezi olarak kontrol altına alınabilir. Zabbix Kurulumu ve İşletiminde Karşılaşılan Problemler! -> 5. Entegrasyon ve Otomasyon Eksikliği Zabbix’in dış sistemlerle entegrasyonu (ITSM, mail gateway, chatops vb.) manuel yapılandırma gerektirir. Yönetilen hizmet kapsamında bu entegrasyonlar hazır paketlerle gelir. %100 Yerli Yazılım SPIDYA ITSM! -> Yönetilen Hizmetlerin Sağladığı Avantajlar Yönetilen hizmetler (Managed Services), bir şirketin bilişim altyapısı, sistemleri veya süreçlerinin dış kaynak kullanılarak uzman bir hizmet sağlayıcı tarafından sürekli olarak izlenmesi, yönetilmesi ve desteklenmesini ifade eder. Bu modelde şirketler, kendi BT ekiplerini büyütmek yerine belirli görev ve sorumlulukları dışarıdan bir uzmana devrederek hem uzmanlık hem de maliyet avantajı elde eder. Yönetilen hizmetler, proaktif bir yaklaşımla sistemlerde sorun çıkmadan önce müdahale edilmesini sağlar ve genellikle SLA'lerle (Hizmet Düzeyi Anlaşmaları) tanımlı bir hizmet kalitesi sunar. 7/24 destek, BT altyapı izleme, güvenlik yönetimi, yedekleme, yazılım güncellemeleri ve bulut ortamlarının yönetimi gibi birçok alanı kapsar. Bu hizmetler, kendi BT kadrosu sınırlı olan küçük ve orta ölçekli işletmelerden, karmaşık altyapılara sahip büyük kurumlara kadar geniş bir yelpazede tercih edilir ve bütçeleme açısından sabit maliyet avantajı sağlayarak sürpriz giderleri azaltır. Peki ne gibi avantajlar sunar? ✅ Kurulum, konfigürasyon ve bakım süreçlerinde uzman ekip desteği ✅ Hatalı yapılandırmaların önüne geçilmesi ve kesintisiz hizmet ✅ Proaktif takip ve optimizasyon ✅ Versiyon yönetimi ve güvenlik yamalarının düzenli uygulanması ✅ SLA seviyesinde hizmet güvencesi ✅ Ölçekleme, proxy kullanımı ve dağıtık mimari planlaması ✅ Gürültüsüz alarm yönetimi ve anlamlı raporlama Sonuç Açık kaynaklı bir izleme çözümüne sahip olmak büyük bir avantajdır. Ancak bu çözümü etkili, sürdürülebilir ve ölçeklenebilir şekilde kullanabilmek için uzmanlık gerekir. Zabbix’in yönetilen hizmet olarak kullanılması, işletmelere hem teknik yükten kurtulma hem de daha stratejik BT yönetimi sağlama fırsatı sunar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Nedensellik Grafikleri: Monitoring ve Observability'de Kök Neden Analizinin Yeni Dili Nedensellik Grafikleri: Monitoring ve Observability'de Kök Neden Analizinin Yeni Dili! Nedensellik Grafikleri & Monıtorıng & Observabılıty Üretim ortamında bir alarm patlar; dashboard kırmızıya boyanır ve on-call mühendisi 40 dakika boyunca metrik ve logları inceledikten sonra "muhtemelen database connection pool kaynaklı" der. Bu tablo size tanıdık geliyorsa, asıl sorun aracınızda değil, sisteminizin nedensellik grafiklerinin elinizde olmamasındadır. Tanım Nedensellik Grafikleri Nedir? Korelasyondan Nedensellik Çıkarımına Geçiş Nedensellik grafikleri (causal graphs), sistemdeki bileşenler (servisler, host'lar, metrikler, log kaynakları) arasındaki sebep-sonuç ilişkilerini yönlü çevrimsiz graf (Directed Acyclic Graph - DAG) yapısıyla modelleyen matematiksel temsillerdir. Her düğüm (node) bir metrik veya servisi temsil ederken, her kenar (edge) "A değişirse B de değişir" şeklindeki nedensel bağımlılığı ifade eder. Geleneksel monitoring sistemleri yalnızca korelasyona dayanırken; nedensellik grafikleri, zaman serisi verilerinden çıkarılan koşullu bağımsızlık testleri (conditional independence tests) ve nedensel keşif algoritmaları kullanarak gerçek tetikleyiciyi (kimin kimi tetiklediğini) bulur. Bir nedensellik grafiği tipik olarak üç katmandan oluşur: Topoloji Katmanı: Servisler arası bağımlılık, API çağrıları ve mesaj kuyruklarını içerir. Metrik Katmanı: Her düğümün kendi zaman serisi davranışını (latency, error rate, throughput, saturation) barındırır. Nedensel Bağlantı Katmanı: Düğümler arası istatistiksel olarak doğrulanmış etki yönü ve gücünü gösterir. Problemler Neden Tercih Edilir? Korelasyon Tuzağından Kaçış Modern sistemlerin neden nedensellik grafiklerine yöneldiğini anlamak için, klasik observability yapısının nerede tıkandığına bakmak gerekir. 01 Alarm Fırtınası ve Korelasyon Yanılgısı Mikroservis mimarilerinde tek bir kök neden, downstream'deki onlarca servisi etkileyerek 30-40 farklı alarmı aynı anda tetikleyebilir. Geleneksel eşik tabanlı sistemler ve basit korelasyon motorları bu alarmları gruplasa da "hangisi hangisini tetikledi" sorusuna cevap veremez. Nedensellik grafikleri ise alarm kümesini bir nedensellik zincirine dönüştürerek zincirin başındaki düğümü işaret eder. 02 Dinamik ve Sürekli Değişen Topoloji Kubernetes tabanlı ve sürekli deploy edilen sistemlerde statik bağımlılık haritaları hızla geçerliliğini kaybeder. Nedensellik grafiği telemetri verisinden sürekli yeniden öğrenildiği için sistemin gerçek zamanlı davranışını yansıtır. 03 "Tahmin Ediyoruz" Yerine "Biliyoruz" Deneyimli bir SRE ekibinin sistem hakkındaki zihinsel nedensellik grafiği (tribal knowledge), kişi değiştiğinde veya gece nöbetinde farklı biri olduğunda kaybolabilir. Nedensellik grafikleri, bu bilgiyi kodlanmış ve sürekli güncellenen bir varlığa dönüştürerek deneyime dayalı tahmin yerine veriye dayalı kesinlik sağlar. Çalışma Prensibi Anomali Tespitinde Nasıl Çalışır? 🔍 Aşama 1: Düğüm Bazlı Anomali Tespiti Sistem, her düğüm (metrik, servis) için bağımsız olarak istatistiksel yöntemler (z-score, EWMA), makine öğrenmesi (isolation forest) veya zaman serisi modelleri ile anomali skorlaması yapar. Her düğüm için bir "anomali zaman damgası" ve "anomali şiddeti" skoru üretilir. ⛓️ Aşama 2: Nedensel Yayılım Analizi (Causal Propagation) Sistem, anormal düğümlerin nedensellik grafiği üzerindeki konumlarına ve anomali zaman damgalarına bakarak bir "yayılım zinciri" çıkarır. A düğümündeki anomali zaman damgası B'dekinden önceyse, A'dan B'ye doğru bir nedensel etki sinyali var demektir; bu süreçte zaman gecikmesi (time lag) de modele dahil edilir. 🧪 Aşama 3: Counterfactual (Karşı-Olgusal) Doğrulama Bulunan kök neden adayı için simülasyon/müdahale işlemi yapılarak, o düğüm normal davransaydı diğer anomalilerin oluşup oluşmayacağı doğrulanır. Bu yöntem, "bu anomalilerin nedeni budur, çünkü onu kaldırırsak diğerleri de kaybolurdu" şeklinde gerçek anlamda nedensel bir iddia sunar. Kök Neden Kök Neden Analizini (RCA) Nasıl Kolaylaştırır? 🎯 Arama Uzayını Daraltma Anormal düğümlerin ortak nedensel atası matematiksel olarak izole edilir ve arama uzayı yüzlerce node'dan tek hane sayıdaki adaya indirilir. 🔗 Açıklanabilir Zincir Üretimi RCA, adım adım izlenebilir bir zincir (örneğin payment-service -> latency artışı -> order-service timeout) üreterek post-mortem dokümantasyonunu ve bilgi paylaşımını hızlandırır. 🔇 Gürültü Bastırma Bir kök nedenin tetiklediği 50 downstream alarm, "1 kök neden + 49 sonuç" şeklinde sınıflandırılarak mühendislerin yalnızca 1 nedeni tedavi etmesi sağlanır ve MTTR doğrudan iyileştirilir. ⏱️ Zamansal Doğrulama Temporal bilgi içeren grafikler, "X önce mi oldu, Y önce mi oldu" sorusunu kesin olarak yanıtlayarak sebep-sonuç sırasının ters çevrildiği yaygın hataları ortadan kaldırır. Veri ve Süreç Hangi Verilerle ve Nasıl Oluşturulur? Bileşen Açıklama Gerekli Veri Kaynakları Metrikler, distributed trace'ler ve loglar ilk katmanı oluştururken; service mesh konfigürasyonu gibi topoloji verileri ve deployment log'ları gibi olay verileri diğer katmanları sağlar. Keşif Algoritmaları PC algoritması, FCI, GES, NOTEARS ve PCMCI gibi nedensel keşif algoritmaları kullanılır; PCMCI yüksek boyutlu ve gecikme içeren sistem metrikleri için tercih edilir. Oluşturma Süreci Ham telemetri verisi toplanıp zaman senkronizasyonu yapılır, topoloji bilgisi grafiğe önsel bilgi olarak enjekte edilir ve algoritma çalıştırılarak grafik sürekli yeniden eğitilir. Veri Kalitesi İhtiyacı Yetersiz örnekleme sıklığı, eksik trace propagasyonu ve tutarsız zaman damgaları en sık karşılaşılan veri kalitesi problemleridir. Araçlar Özel Araçlar ve Ekosistem 🏢 Kurumsal Observability Platformları Dynatrace, Davis AI motoru ile gerçek zamanlı bağımlılık haritası (Smartscape) oluşturur ve arızaları topoloji üzerinden izler; Datadog Watchdog ise anomalileri servisler arasında ilişkilendirir ancak analizi daha çok korelasyon ağırlıklıdır. 🤖 AI-Native RCA Araçları NeuBird AI gibi yeni nesil araçlar, context engineering yaklaşımıyla çalışarak dinamik bilgi toplar ve birden fazla monitoring stack'ine (Prometheus, Datadog vb.) bağlanarak dağıtık şekilde çalışır. 🔓 Açık Kaynak ve Akademik Çerçeveler Tigramite kütüphanesi, PCMCI algoritmalarını içererek akademik standart haline gelmiştir ve özel RCA pipeline'ları kurmak isteyen ekipler için temel taşı görevi görür. Nedensellik Grafikleri ile Reaktiften Proaktife Nedensellik grafikleri, monitoring dünyasında "ne oldu"dan "neden oldu"ya, korelasyondan nedenselliğe geçişi temsil eder. Bu teknolojiyi doğru veri altyapısı üzerine inşa eden ekipler, MTTR'larını ölçülebilir şekilde düşürürken on-call mühendislerini veriye dayalı karar verme pozisyonuna taşır. Sistemlerinizin karmaşıklığı arttıkça, nedensellik grafikleri olmadan kök neden analizi yapmak, haritasız bir şehirde araba kullanmaya benzer; bir noktaya varırsınız ama hangi yoldan ve neden o kadar uzun sürdüğünü asla bilemezsiniz. Observability Monitoring Kök Neden Analizi Nedensellik Grafikleri AIOps Sisteminizin Nedensellik Haritasını Birlikte Çıkaralım Modern izleme ve observability altyapısına geçiş yaparak MTTR sürelerinizi düşürmek için uzmanlarımızla görüşün. İletişime Geçin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Network Access Registry Nedir? Network Access Registry Nedir? IT Envanteri ile Network Envanteri Neden Aynı Şey Değildir? Kurumsal BT dünyasında “envanter” kavramı çoğu zaman tekil bir başlık gibi ele alınır. Oysa pratikte kurumlar, farkında olmadan iki farklı envanteri paralel olarak yönetir. Bu iki paralel envanter yönetimi şekli çoğu zaman problemlere yol açar. Network Access Registry bu karmaşanın önüne geçmek için ortaya çıkan bir çözümdür. IT Envanteri: Kayıt altına alınmış, sahipliği ve yaşam döngüsü tanımlanmış varlıklar Network Envanteri: Fiilen ağa erişen ve ağ üzerinde görünür olan varlıklar Sorun şu ki, bu iki evren çoğu zaman birebir örtüşmez. İşte Network Access Registry (NAR) kavramı, tam olarak bu kopukluğu yönetmek için ortaya çıkmıştır. İçindekiler IT Envanteri Nedir? IT envanteri; bir kurumun sahip olduğu veya yönettiği tüm BT varlıklarının kayıt sistemidir. Genellikle şu sorulara cevap verir: Bu cihaz kime ait? Ne zaman alındı, ne zaman emekli olacak? Hangi birim sorumlu? Lisans, garanti, bakım durumu nedir? IT envanteri çoğunlukla: CMDB’ler, ITSM ve ITAM platformları, ERP entegrasyonları üzerinden yönetilir. Ancak kritik bir varsayım içerir: “Bu cihaz gerçekten kullanılıyor ve doğru yerde.” -> Bu varsayım her zaman doğru değildir. Network Envanteri Nedir? Network envanteri (ağ envanteri) ise bambaşka bir perspektiften bakar. Network envanteri şu sorulara cevap arar: Şu anda ağa hangi cihazlar erişiyor? Bu cihazlar nereden, nasıl ve ne sıklıkta bağlanıyor? Ağ üzerinde gerçekten kim var? Bu envanter gerçek zamanlıdır, dinamiktir, sahiplik veya satın alma bilgisiyle değil, erişim davranışıyla ilgilenir. Bir cihaz: IT envanterinde olmayabilir ama ağda olabilir, IT envanterinde olabilir ama artık ağda olmayabilir. İşte risk tam burada başlar. Network Access Registry Nedir? NAR, ağa erişen tüm cihazların tekil ve doğrulanabilir bir kaydını tutmayı hedefleyen bir yaklaşımdır. Ancak NAR bir “liste” değildir. Bir kontrol ve uzlaştırma mekanizmasıdır. NAR şu sorunun peşindedir: “Ağa erişen cihazlar ile kayıt altında olan cihazlar gerçekten aynı şey mi?” Bu yaklaşım: Ağı “gerçeklik kaynağı” olarak kabul eder, IT envanterini bu gerçeklikle sürekli karşılaştırır, Aradaki farkları yönetilebilir hale getirir. SPIDYA Network Access Registry Çalışma Mantığı Nedir? IT Envanteri ile Network Envanteri Neden Eşleşmelidir? Bu iki envanterin eşleşmemesi, teorik bir problem değil; doğrudan operasyonel ve güvenlik riskidir. Eşleşme Olmadığında Ortaya Çıkan Riskler Shadow IT: Sahipsiz veya tanımsız cihazlar ağa erişir Güvenlik kör noktaları: Güvenlik politikaları, kaydı olmayan cihazlara uygulanamaz Denetim sorunları: “Listede var” olan ama fiilen kullanılmayan cihazlar Olay yönetimi zorlukları: Bir olay anında “bu cihaz kimin?” sorusu cevapsız kalır Kısaca: IT envanteri “olması gerekeni”, Network envanteri “olanı” anlatır. Kurumsal kontrol için ikisi de gereklidir. SPIDYA Network Access Registry Bu Boşluğu Nasıl Doldurur? Access Registry, IT envanteri ile network envanteri arasındaki bu doğal kopukluğu sistematik olarak yöneten bir çözümdür. SPIDYA NAR: Ağa erişen cihazları esas alır, Bu cihazları mevcut IT envanteri ve CMDB kayıtlarıyla karşılaştırır, Eşleşmeyen durumları görünür hale getirir, Bu farkların süreçlerle kapatılmasını sağlar. Bu bir discovery toolu, IT Asset Management ya da Network Access Controller değildir. Discovery tool der ki: “Ben ağda ne var bulurum.” ITAM tool der ki: “Ben kayıt tutarım.” NAC der ki: “Bulduklarıma izin veririm" Network Access Registry der ki: “Ben kaydı kontrol eder ve doğrularım.” SPIDYA NAR, IT envanterinin yerine geçmez. Network araçlarının da alternatifi değildir. Discovery yapmaz, kayıt tutmaz ya da izin/onay süreçleri ile ilgilenmez. NAR sadece kayıtları kontrol eder ve doğrular. Network Discovery: Görünmeyeni Görünür Kıl! Neden Bu Yaklaşım Kritik Hale Geldi? Modern ağlarda: Uzaktan çalışma, BYOD, IoT ve OT cihazları, Geçici ve üçüncü parti erişimler standart hale gelmiştir. Bu ortamda: Sadece IT envanterine güvenmek körlük, Sadece network görünürlüğüne bakmak ise bağlamsızlıktır. NAR çözümü yaklaşımı, bu ikisini tek bir kontrol düzleminde buluşturur. Ağa Erişen Her Şey Yönetilmelidir Kurumsal ağlarda risk, bilinmeyen cihazlardan değil; bilinmeyen, tanımsız ve eşleşmeyen cihazlardan doğar. NAR: Envanteri statik bir kayıt olmaktan çıkarır, Sürekli doğrulanan bir yapıya dönüştürür, Güvenlik, operasyon ve denetim ekiplerine ortak bir gerçeklik sunar. SPIDYA NAR, tam olarak bu ortak gerçekliği üretmek için konumlanmıştır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Network Discovery: Görünmeyeni Görünür Kıl! Network Discovery: Görünmeyeni Görünür Kıl! BT Ekiplerinin %60'ı Gerçek Envanter Sayısını Bilmiyor! BT ekiplerinin %60’ı, kurumlarında tam olarak kaç cihaz, sunucu ya da uygulama olduğunu bilmiyor. Bu görünmezlik, ilk bakışta masum bir eksiklik gibi görünse de, aslında büyük bir operasyonel zararın habercisidir. Bir sunucu güncellenmeden kaldığını düşünün, çünkü kimse onun hâlâ aktif olduğunu fark etmiyor. Ardından güvenlik açığı oluşuyor, saldırı gerçekleşiyor ve sistem saatlerce devre dışı kalıyor. Ya da lisans yenilemesi zamanı geliyor ama envanterdeki fazladan cihazlar fark edilmediği için gereksiz ödeme yapılıyor. Bu karmaşada hem zaman hem bütçe eriyor. SPIDYA ITAM'in Auto Network Discovery özelliği, bu görünmezliği ortadan kaldırarak kontrolü yeniden BT ekiplerine verir! CMDB Yönetiminin Doğru Yapılması: Envanter Görünürlüğü, Kurum Verimliliği ve Maliyet Avantajları Auto Network Discovery Neden Çözüm? Hızla değişen ve karmaşıklaşan BT ortamlarında, bir organizasyonun donanım, yazılım ve ağ varlıklarını manuel olarak takip etmesi imkansız hale gelmiştir. SPIDYA IT Asset Management, bu zorluğa güçlü Auto Network Discovery özelliği ile son veriyor. Geleneksel envanter yönetiminin aksine, SPIDYA ağınıza bağlandığı andan itibaren tüm varlıklarınızı (fiziksel, sanal ve bulut) kesintisiz ve hatasız bir şekilde otomatik olarak keşfeder, detaylı denetimden geçirir ve envanterinize ekler. Auto Network Discovery olmadan bir envanter yönetim sistemi, sadece “statik bir liste”dir. Auto Network Discovery ise o listeyi canlı, güvenilir ve aksiyon alınabilir hale getirir. Bu da ITSM, ITAM, CMDB veya izleme çözümlerinin tümü için sağlıklı bir temel oluşturur. SPIDYA IT Asset Management: BT Varlıklarınız Üzerinde Tam Kontrol SPIDYA IT Asset Management çözümünün proaktif yaklaşım sayesinde, "Gölge BT" (Shadow IT) risklerini ortadan kaldırır, lisans uyumluluğunuzu garantiler ve varlıklarınızın konum, yapılandırma ve durum bilgilerine gerçek zamanlı erişim sağlar. SPIDYA ile envanter yönetiminde tam görünürlük ve kontrol elde ederek, maliyetleri optimize edebilir ve iş sürekliliğini güvence altına alabilirsiniz. Lokasyon Yönetimi SPIDYA, BT varlıklarının fiziksel, mantıksal ve sanal konumlarını yöneterek envanterinize coğrafi ve organizasyonel bir boyut kazandırır. Bu, varlıklarınızı nerede olursa olsun kolayca bulmanızı ve yönetmenizi sağlar.Organizasyonel Lokasyon Oluşturma: Ana ve alt lokasyonlar oluşturularak envanterdeki tüm cihazların doğru konumlara atanması sağlanır. Varlıklarınızı organizasyon bazlı ayırarak ve hiyerarşik bir yapıda yönetmenize olanak tanır.Coğrafi Takip: Lokasyonlara adres bilgisi ekleyerek varlıklarınızın harita üzerinde nerede olduğunu bildirir. Bu özellik, özellikle birden fazla şubesi olan şirketler için kritik öneme sahiptir.Veri Merkezi Görselleştirme: Fiziksel varlıklar için sunucu kabininizin yerleşimini görselleştirir (Rack Diagram). Bu sayede veri merkezi alan kullanımınızı optimize eder ve hızlı müdahaleye olanak tanır.Bulut ve Sanal Ortam Keşfi: Sadece fiziksel konumlarla sınırlı kalmaz; bulut ortamınızı keşfeder ve sanal varlıklarınızın ve verilerinizin nerede depolandığını gösterir.Hizmet Sağlayıcı Desteği: Özellikle hizmet sağlayıcılarının (MSP'ler) farklı müşterilerine ait ekipmanları, lokasyon bazlı ayrım sayesinde kolaylıkla yönetmesine yardımcı olur.Ağ Envanteri ile IT Envanteri Neden Uyuşmaz? Cihaz Keşfi SPIDYA, ağınızdaki BT varlıklarının envanterini otomatik, derinlemesine ve gerçek zamanlı bir şekilde oluşturur. Bu özellik, manuel envanter takibinin getirdiği hata riskini ortadan kaldırır ve BT ortamınız üzerinde anlık ve tam görünürlük sağlar.Otomatik Ağ Taraması: Ağ üzerindeki tüm cihazları (fiziksel, sanal, bulut kaynakları), sunucuları, hizmetleri ve uygulamaları otomatik olarak tanımlar ve envantere ekler. Hiçbir kritik bileşenin gözden kaçmamasını sağlar.Ağa Bağlı Olmayan Cihazların Yönetimi: Sadece ağa bağlı cihazlarla sınırlı kalmaz. Envantere eklenen, ancak geçici veya kalıcı olarak ağ bağlantısı olmayan cihazların (örneğin, depodaki yedek cihazlar, eski ama kayıtlı varlıklar, bakımda olan ekipmanlar) da envanterde saklanmasını ve takip edilmesini sağlar. Bu sayede tüm varlıklar merkezi bir sistemde yönetilir.Kapsamlı Donanım Envanteri: Keşfedilen her cihaz için IP adresi, MAC adresi, işletim sistemi bilgisi ve donanım konfigürasyonu (CPU, RAM, disk, seri numarası) gibi yuva düzeyinde ayrıntılı verileri toplar. Bilgisayarlar, sunucular, ağ cihazları (Switch, Router, Firewall) ve çevre birimleri dahil tüm donanımı listeler.Active Directory (AD) Entegrasyonu: Active Directory üzerinden otomatik varlık keşfi ile süreci daha hızlı ve güvenilir hale getirir. Bu entegrasyon sayesinde cihaz verilerinin yanı sıra kullanıcı hesapları, grup üyelikleri ve yetkilendirme/erişim bilgileri de ITAM sistemine aktarılır.Yazılım Keşfi: Cihazlara yüklü olan tüm uygulamaların, işletim sistemlerinin ve hizmetlerin envanterini çıkararak, bir sonraki aşama olan Yazılım Lisanslama Yönetimi (SAM) sürecinin temelini oluşturur. Active Directory Otomatik Keşfi ve SPIDYA ITAM Entegrasyonu Cihaz Denetimi SPIDYA, keşfedilen ve envantere eklenen tüm varlıkların yalnızca varlığını değil, aynı zamanda derinlemesine detaylarını ve o anki durumunu sürekli olarak denetler. Bu denetim, BT ortamınızın anlık sağlık durumunu ve yapılandırma uygunluğunu görmenizi sağlar.Donanım Bileşenleri Denetimi: Her bir cihazın ana kart, işlemci (CPU), disk, bellek (RAM) ve diğer tüm dahili donanım bileşenlerini ayrıntılı şekilde denetler. Bu sayede donanım yükseltme ve garanti süreçleri için kritik bilgilere sahip olursunuz.Yazılım Bileşenleri Denetimi: Cihaz üzerinde yüklü olan tüm yazılımları, çalışan servisleri, işletim sistemi versiyonlarını ve kritik dosya denetimlerini gerçekleştirir. Bu detaylar, lisans uygunluğunu ve potansiyel güvenlik açıklarını tespit etmede temel oluşturur.Ağ Bileşenleri Denetimi: Ağ kartları, IP adresleri, açık portlar, yönlendirme bilgileri ve diğer tüm ağ yapılandırmalarını denetler. Güvenlik ve ağ performansı takibi için anlık veriler sunar.Sistemsel Bilgilerin Kayıt Altına Alınması: Cihaza ait tüm kritik sistemsel bilgileri (BIOS sürümü, sistem değişkenleri, kurulum tarihi vb.) kayıt altına alır ve konfigürasyon yönetim veritabanı (CMDB) için güncel tutar.Kullanıcı ve Grup Denetimi: Cihaz üzerinde yetkili olan kullanıcıları ve bu kullanıcıların dahil olduğu kullanıcı gruplarını denetler. Bu bilgi, erişim kontrolü ve güvenlik politikalarının uygulanıp uygulanmadığını kontrol etmek için önemlidir. BT Varlık Yönetimi SPIDYA'nın temelini oluşturan BT Varlık Yönetimi (ITAM), keşif ve denetim aşamalarından elde edilen verileri anlamlı içgörülere dönüştürerek varlıklarınızın tüm yaşam döngüsü boyunca stratejik yönetimini sağlar.Ayrıntılı ve Gerçek Zamanlı Envanter: Mevcuttaki donanım, yazılım ve ağ varlıklarınızın ayrıntılı ve güncel envanterini merkezi bir noktadan sunar. Bu kapsamlı görünürlük, karar alma süreçlerinizi destekler.Maliyet Optimizasyonu: Hangi varlığın nerede ve ne kadar kullanıldığına dair sağladığı detaylı bilgiler sayesinde, gereksiz veya kullanılmayan yazılımları ve donanımları tespit etmenizi kolaylaştırır. Bu sayede yazılım lisanslama ve destek maliyetlerini düşürmenize yardımcı olacak somut veriler sağlar.Artırılmış Kontrol ve Görünürlük: BT varlıklarınızın tam görünürlüğünü artırarak, sahip olduğunuz tüm varlıklar üzerindeki kontrolünüzü en üst seviyeye çıkarır. Yetkisiz değişiklikleri veya eksiklikleri anında tespit etmenizi sağlar.Felaket Kurtarma Desteği: Toplanan ayrıntılı envanter ve yapılandırma verileri (CMDB), bir felaket durumunda veya beklenmedik bir olayda hangi sistemlerin nerede olduğunu ve nasıl yapılandırıldığını hızla belirlemenizi sağlar. Bu da sistemlerinizi hızlıca geri yüklemenize ve iş sürekliliğini sağlamanıza yardımcı olur. Yazılım Lisanslama SPIDYA, karmaşık yazılım lisanslama sürecini otomatikleştirerek uyumluluk riskini en aza indirir ve yazılım harcamalarınızı optimize eder.Otomatik Yazılım Keşfi: Sistemlerinizde yüklü olan tüm yazılımları otomatik olarak keşfeder ve ayrıntılı bir yazılım envanteri oluşturur. Bu, hiçbir lisanssız yazılımın gözden kaçmamasını sağlar."Gölge BT" (Shadow IT) Tespiti: Ağınızdaki BT ekipleri tarafından onaylanmamış veya izlenmeyen izinsiz yazılım ve cihazları (shadow IT) tespit eder. Bu sayede güvenlik risklerini ve uyumsuzluk durumlarını proaktif olarak yönetmenizi sağlar.Lisans Eşleştirme ve Uyumluluk: Kurulu yazılımları, sisteme girilen satın alınan lisanslarla otomatik olarak eşleştirir. Bu eşleştirme, lisans uyumluluğu durumunuzu anında görmenizi ve denetimlere hazırlanmanızı sağlar.Geçmişe Dönük Analiz: Yazılım envanterinin zaman içindeki değişimini karşılaştırmak için geçmişe dönük anlık görüntüler (snapshots) oluşturur. Bu, BT ortamınızın nasıl geliştiğini izlemenize ve değişim yönetimini desteklemenize yardımcı olur.Maliyet Optimizasyonu Raporları: Aşırı lisans kullanımını (fazla satın alınmış lisansları) tespit eder ve atıl kalan yazılımları belirler. Bu bilgiler, beklenmedik yüksek faturalara karşı önlem almanızı sağlayan ve gelecekteki satın alımları optimize eden özel raporlar hazırlar.İzleme Sistemlerinizden %100 Verim Elde Edebilmeniz için Discovery and Dependency Mapping Şart! Raporlama SPIDYA, keşif, denetim ve varlık yönetiminden elde edilen geniş veri setini, yöneticilerin hızlı kararlar almasını sağlayacak, anlaşılır ve eyleme dönüştürülebilir periyodik raporlara dönüştürür.Periyodik Durum Raporları: Donanım değişiklikleri, yeni yazılım kurulumları ve envanterde yer alan ağa bağlanmamış cihazlarla ilgili haftalık raporlar sunar. Bu raporlar, beklenmedik veya yetkisiz değişiklikleri anında tespit etmenize olanak tanır.Yeni Cihaz Keşif Raporları: Ağınıza yeni eklenen ve keşif sürecinde tanımlanan yeni cihazlara dair haftalık raporlar verir. Bu sayede envanterinizin her zaman güncel kalmasını ve yeni varlıkların derhal yönetime alınmasını sağlarsınız.Lisans Uyarıları ve Yönetimi: Yaklaşan uyumluluk sorunlarının ve maliyetlerin önüne geçmek için lisans süresi yaklaşan yazılımlarla ilgili haftalık lisans uyarıları verir. Bu proaktif bildirimler, lisans yenileme süreçlerinizi zamanında planlamanıza yardımcı olur. Her Gün %10 Yeni Cihaz Ağa Ekleniyor, Peki Siz Hangilerini Görüyorsunuz? Gerçek zamanlı Auto Network Discovery olmadan bir CMDB, yalnızca geçmişin bir fotoğrafını yansıtır; oysa sürdürülebilir BT yönetimi, bugünü izleyebilmek ve yarını öngörebilmekle mümkündür. Kurumlar, dinamik ve doğru envanter görünürlüğü olmadan hem operasyonel verimliliklerini hem de güvenlik dayanıklılıklarını riske atar. Auto Network Discovery, bu görünürlüğü sağlayarak BT ekiplerinin karar alma hızını, doğruluğunu ve stratejik etkisini yeniden tanımlar.Envanter Yönetimi & Konfigürasyon Yönetimi ihtiyaçlarınız için sayfa sonundaki formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Network İzleme: En Sık Yapılan 5 Kritik Hata ve Yol Açtıkları Sorunlar Network İzleme: En Sık Yapılan 5 Kritik Hata ve Yol Açtıkları Sorunlar! Modern BT altyapılarında network izleme (monitoring), sistem sürekliliğini sağlamak ve operasyonel kesintileri önlemek için kritik bir rol oynar. Ancak birçok kurumda monitoring sistemleri kurulmuş olsa bile bu sistemler yanlış yapılandırma, eksik kapsam veya zayıf operasyon süreçleri nedeniyle beklenen değeri üretemez. Doğru kurgulanmamış bir izleme altyapısı; sorunları erken tespit etmek yerine alarm gürültüsü, geç müdahale ve operasyonel verimsizlik gibi yeni problemler yaratabilir. Bu yazıda, network izleme süreçlerinde en sık yapılan 5 kritik hatayı ve bu hataların kurumlara nasıl sorunlar yaşattığını ele alıyoruz. İçindekiler 1. Kritik Network Bileşenlerini İzlememek Network izleme projelerinde yapılan en yaygın hatalardan biri, tüm kritik bileşenlerin izleme kapsamına dahil edilmemesidir. Bazı kurumlar yalnızca belirli router veya switch'leri izlerken, aşağıdaki kritik bileşenler izleme dışında kalabilir: Core switch ve router’lar Firewall ve güvenlik cihazları WAN bağlantıları Load balancer sistemleri Veri merkezi network cihazları Bu durum, altyapıda yaşanan bir arızanın çok geç fark edilmesine neden olur. Network Discovery: Görünmeyeni Görünür Kılın! Network izleme sürecinde yol açtığı sorunlar Kritik kesintilerin geç tespit edilmesi Servis sürekliliğinin bozulması Arızanın kaynağını bulmanın zorlaşması MTTR (Mean Time to Repair) süresinin artması Etkili bir monitoring altyapısı için tüm kritik bileşenlerin uçtan uca görünürlük sağlayacak şekilde izlenmesi gerekir. 🔍 Full-Stack Observability: Uçtan Uca İzleme Mümkün mü? 2. Alarm Gürültüsü (Alert Fatigue) Monitoring sistemleri doğru yapılandırılmadığında çok fazla alarm üretir. Bu durum alarm gürültüsü olarak adlandırılır ve zamanla operasyon ekiplerinde alarm körlüğü (alert fatigue) oluşturur. Örneğin tek bir network arızası aşağıdaki gibi zincirleme alarmlara yol açabilir: Bir router kesintisi Router’a bağlı tüm switch’lerin alarm üretmesi Switch’lere bağlı sunucuların alarm üretmesi Uygulama servislerinin alarm üretmesi Sonuç olarak tek bir sorun yüzlerce alarm oluşturabilir. Network izleme sürecinde yol açtığı sorunlar Kritik alarmların gözden kaçması Operasyon ekiplerinin gereksiz alarmlarla meşgul olması Ticket yönetiminin karmaşık hale gelmesi Olay yönetimi süreçlerinin yavaşlaması Bu nedenle gelişmiş monitoring platformlarında alarm korelasyonu ve akıllı filtreleme kritik öneme sahiptir. Alarm Korelasyonu ile Gürültü Azaltın! 3. Network Topolojisi ve Bağımlılık Haritalarının Olmaması Birçok monitoring sistemi cihazları izlese bile, bu cihazların birbirleriyle olan bağımlılıklarını (dependency) tanımlamaz. Oysa modern BT altyapıları karmaşık bir yapıdadır ve birçok servis farklı bileşenlere bağlıdır. Örneğin: Bir uygulama sunucusu Bir veritabanıBir load balancer Bir network switch Bir WAN bağlantısı Bu bileşenlerden birinde yaşanan sorun, tüm servisi etkileyebilir. Network Discovery Nedir? Tüm Network Envanterinizi 3 Saniyede Keşfedebilir misiniz? Network izleme sürecinde yol açtığı sorunlar Kök neden analizi zorlaşırAynı probleme bağlı çok sayıda alarm oluşurOperasyon ekipleri yanlış bileşenlere müdahale edebilirArıza çözüm süresi uzarDependency mapping ve otomatik topoloji keşfi gibi özellikler, bu sorunun çözülmesinde kritik rol oynar.İzleme Sistemlerinizden %100 Verim Elde Edebilmeniz için Discovery and Dependency Mapping Şart! 4. Sadece Erişilebilirliği İzlemek (Up/Down Monitoring) Birçok kurum network monitoring’i yalnızca cihazın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek olarak görür. Ancak bir cihazın çalışıyor olması, sistemin sağlıklı olduğu anlamına gelmez. Network performansını etkileyen birçok faktör vardır: Yüksek latency Packet loss Bandwidth saturation Interface hataları CPU ve memory kullanımının artması Bu metrikler izlenmediğinde kullanıcılar ciddi performans sorunları yaşasa bile monitoring sistemi herhangi bir alarm üretmeyebilir. Network izleme sürecinde yol açtığı sorunlar Kullanıcı deneyiminin bozulması Performans problemlerinin geç fark edilmesi Uygulama tarafında görünen problemlerin network kaynaklı olduğunun anlaşılamaması Etkili bir monitoring sistemi yalnızca erişilebilirliği değil, aynı zamanda performans metriklerini de sürekli analiz etmelidir. Ağ Performansı İzleme (NPM) Çözümü Nedir? 5. Proaktif Network İzleme Yerine Reaktif Yaklaşım Monitoring sistemlerinin amacı yalnızca arıza olduğunda alarm üretmek değildir. Asıl amaç, sorunları oluşmadan önce tespit edebilmek olmalıdır. Ancak birçok kurum monitoring’i yalnızca reaktif bir araç olarak kullanır. Bu durumda aşağıdaki analizler yapılmaz: Kapasite trend analizi Bandwidth kullanım trendleri CPU ve memory büyüme eğilimleri Altyapı büyüme tahminleri Network izleme sürecinde yol açtığı sorunlar Kapasite sorunlarının önceden görülmemesi Planlanabilir kesintilerin yaşanması Sürekli kriz yönetimi yapılan bir BT operasyonu Proaktif monitoring yaklaşımı, BT ekiplerinin sorunlara müdahale etmek yerine sorunları önleyen bir operasyon modeli kurmasını sağlar. Proaktif İzleme (Proactive Monitoring) Nasıl Yapılır? Network İzleme Hataları, Çok Daha Büyük Sorunlara Yol Açabilir! Network izleme süreçlerinde yapılan hatalar yalnızca teknik sorunlara değil, aynı zamanda operasyonel verimsizlik, artan maliyetler ve uzun süren kesintilere neden olabilir. Bu nedenle modern monitoring yaklaşımlarının aşağıdaki yetenekleri içermesi gerekir: Uçtan uca altyapı görünürlüğü Akıllı alarm yönetimi Dependency ve topoloji haritalama Performans ve kapasite analizi Proaktif operasyon yönetimi Doğru kurgulanmış bir network monitoring altyapısı sayesinde BT ekipleri, sorunlara sadece müdahale eden değil, sistem sürekliliğini proaktif şekilde yöneten bir yapıya dönüşebilir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Network Operations Center Nedir? NOC (Network Operations Center) Nedir? Uygulamanızda ya da network altyapınızda yaşanan kesintilerin zararı tahmin ettiğinizden daha büyük. Dakikaların yaratmış olduğu mali zarar binlerce dolarla nicelendirilebilir. Maddi zararının yanı sıra verimliliğe zarar verir, kurumsal imajı zedeler, alanında profesyonel yöneticilerin itibarına zarar verir. NOC sistemleri kurulu bir şekilde ortaya çıkmaktan ziyade teknolojik ilerlemeyi yansıtmak ve riski önlemek için baskı altında kademeli olarak kendi gelişimini tamamlamıştır.NOC yani Network Operation Center, bir diğer adıyla Ağ Operasyon Merkezi bir kuruluşun tüm BT altyapısının (ağlar, sunucular, uygulamalar, veri merkezleri vb.) 24/7 izlenmesi, yönetilmesi ve olası sorunlara anında müdahale edilmesi için kurulan merkezi bir birimdir. NOC sistemleri kurulu bir şekilde ortaya çıkmaktan ziyade teknolojik ilerlemeyi yansıtmak ve riski önlemek için baskı altında kademeli olarak kendi gelişimini tamamlamıştır. NOC; rekabet, güvenlik açıkları, felaket durumları ve aralıksız gerçekleşen siber saldırılarla dolu bir dünyada organizasyonu ve uygulamaları çalışır durumda tutar.NOC ekibinde yer alan kişiler; mühendisler, iş analistleri, operatörler, takım liderleri gibi çeşitlilik göstermektedir. Her bir birim, BT iş süreçlerinin pürüzsüz ilerlemesine katkıda bulunmaktadır. Network cihazları, ilişkili tüm sanal kaynaklar vb. komponentleri izler ve yönetirler. Süreçleri, protokolleri ve prosedürleri her zaman problem ortaya çıkmadan önce görebilmek için gözlemlerler.Interconnectivity ve savunma katmanları network operasyonun temel ögeleridir. Platformlardan elde edilen öngörülerden alınan bilgileri işlemek, bütünleştirmek ve koordine etmek, yaşayan kuruluşun kararlar almasına; planlama, akıl yürütme, yanıt verme ve bir sorunu çözme yeteneğini korumasına veya iyileştirmesine yardımcı olur. NOC'un Yapısı Nasıldır? İdeal sonuç, başarısızlıkları, olayları veya tehditleri proaktif olarak ortaya çıkarmak ve bunları müşteriler ve dahili kullanıcılar farkına bile varmadan önce çözmektir. Bir NOC ekibi aşağıdakileri yönetmekten sorumlu olabilir⦁ İşletim sistemleri⦁ Sanallaştırma katmanları⦁ Network ekipmanları⦁ Güvenlik ekipmanları⦁ Sunucu, Depolama, Yedekleme ekipmanları⦁ 3. parti araçlar/uygulamalar/platformlar⦁ IoT cihazları⦁ VeritabanlarıODYA Automated NOC çeşitli araçlar tarafından oluşturulan etkinlik raporlarını denetler ve NOC, müşteri hizmetleri ve desteğindeki boşlukları bulup çözmek için müşterinin araçlarıyla bütünleşerek müşteri deneyimini koruyabilir ve besleyebilir. Olay Yönetimi NOC'un olay yönetimi yeteneği bir hiyerarşi olarak işlev görür. Teknik ekipler beceri ve deneyimlerine göre L0, L1, L2 veya L3’e atanabilir. NOC teknik danışmanı bir sorun algılarsa, uyarı türünü, önem derecesini ve diğer ilgili bilgileri kategorize eden bir çağrı ile olayın sorumluluğunu üzerine alır. Bu yaklaşım bir çözüme ulaşamazsa, olay bir sonraki aşamaya eskale edilir ve tam çözüme ulaşana kadar tekrar nükseder.Karmaşık, kritik görevler - network sorunlarını giderme, yazılım dağıtımı ve güncellemesi, alan adı yönetimi, performans izleme ve bağlı networklerle koordinasyon gibi işlemler teknolojinin yalnızca bir parçasıdır. ODYA Automated NOC, Süreçleri Nasıl Yönetir? L0 İzleme sistemlerinden gelen arıza ve müşteriden gelen destek çağrılarını ilk karşılayan ve çözüm için ilgili ekiplere aktaran teknolojidir. Çağrı karşılanır, kaydedilir, yönlendirilir ve durumu takip edilir. L1 İzleme sistemlerinden gelen arıza ve müşteriden gelen destek çağrılarını; “bilinen sorun - bilinen çözüm" (Known Error – Known Solution) çerçevesinde, temel düzeyde çözüme kavuşturan teknolojidir. Çözülemeyen sorunlar L2'ye yönlendirilir. L2 L1'de çözümlenemeyen, ilk defa karşılaşılan ve karmaşık sorunların yönlendirildiği, çözüme kavuşturulduğu kişi veya teknolojidir. Oluşturulan çözüm “bilinen sorun - bilinen çözüm” matrisine yerleştirilir. Çözülemeyen sorunlar L3'e yönlendirilir. L3 Üretici/geliştirici tarafından sağlanan desteğe ilişkin seviyedir. L0 İzleme sistemlerinden gelen arıza ve müşteriden gelen destek çağrılarını ilk karşılayan ve çözüm için ilgili ekiplere aktaran teknolojidir. Çağrı karşılanır, kaydedilir, yönlendirilir ve durumu takip edilir. İzleme sistemlerinden gelen arıza ve müşteriden gelen destek çağrılarını; “bilinen sorun - bilinen çözüm" (Known Error – Known Solution) çerçevesinde, temel düzeyde çözüme kavuşturan teknolojidir. Çözülemeyen sorunlar L2'ye yönlendirilir. L1 L2 L1'de çözümlenemeyen, ilk defa karşılaşılan ve karmaşık sorunların yönlendirildiği, çözüme kavuşturulduğu kişi veya teknolojidir. Oluşturulan çözüm “bilinen sorun - bilinen çözüm” matrisine yerleştirilir. Çözülemeyen sorunlar L3'e yönlendirilir. Üretici/geliştirici tarafından sağlanan desteğe ilişkin seviyedir. L3 NOC ekibi, network içerisinde meydana gelen sorunların yanı sıra olay yönetimi ve cihaz performansı da dahil olmak üzere pek çok performansı izlemek için ölçümler kullanır.Network Operations Center dinamik bir yapıya sahiptir. Bu yüzden seçtiğiniz araçlar birbiri ile entegre tam performans göstermeli ve tüm süreci bir karmaşa olmaktan çıkarmalıdır. Peki NOC iş akışlarınızda sizin ihtiyacınız ne? ⦁ Fiziksel, sanal ve bulut genelinde kapsamlı altyapı görünürlüğü⦁ Gereksiz, zihin sıkıcı işleri en aza indirmek için otomasyon⦁ Dahili ve harici sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini sağlamak için açık çağrılar, öncelikli görevler ve atanan personel ile ilgili bilgileri dağıtmak için çağrı yönetimi⦁ Görsel analiz, eşiklerin, alarmların ve eğilimlerin grafik gösterimi dahil olmak üzere olay raporlaması (gelecek için öngörüler oluşturmayı kolaylaştırır)⦁ Karmaşık bir kurulum ve uzun bir öğrenme eğrisi olmadan hızla fayda sağlamak için basit bir arayüz ve dağıtım⦁ NOC’un, kurumun ihtiyacını karşıladığından emin olmak için ölçeklenebilirlik ODYA Automated NOC Kurumunuzun NOC süreçlerini nasıl güçlendirir? ODYA Teknoloji, karmaşık ve çeşitli BT ortamlarını yönetmenize, ekipler arası iş birliğini basitleştirmenize ve network olayları ve çağrılar için çözüm sürelerini hızlandırmanıza yardımcı olmak için oluşturulmuştur. Otomasyon olgunluğunun hangi seviyesinde olursanız olun, ODYA Automated NOC kısmi veya uçtan uca olay müdahalesini otomatikleştirir, iş yükünüzü azaltır, verimli NOC iş akışları elde etmenizi sağlar.👉🏻 ODYA Automated NOC hakkında daha fazla bilgi alın! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Network Visibility: 5 Critical Mistakes and the Problems They Cause Network Visibility: 5 Critical Mistakes and the Problems They Cause In modern IT infrastructures, network visibility plays a crucial role in ensuring system continuity and preventing operational outages. However, even when monitoring systems are in place, many organizations fail to achieve their expected value due to misconfigurations, incomplete coverage, or weak operational processes. A poorly designed monitoring infrastructure can create new problems such as alert noise, delayed response, and operational inefficiency, instead of providing complete network visibility. In this article, we highlight the 5 most common mistakes in network visibility and the problems these mistakes can cause for organizations. 1. Failing to Monitor Critical Network Components One of the most common mistakes in network visibility projects is not including all critical components in the monitoring scope. Some organizations only monitor certain routers or switches, leaving key components unmonitored: Core switches and routers Firewalls and security devices WAN connections Load balancers Data center network devices This can result in a critical failure going unnoticed for a long time. Auto Network Discovery: 3 Seconds to Know Your Assets! Problems Caused by Lack of Network Visibility Delayed detection of critical outages ,Service continuity disruption Difficulty identifying the root cause of failures Increased Mean Time to Repair (MTTR) An effective network monitoring solutions ensures end-to-end monitoring of all critical components. Network Layer Monitoring & Observability 2. Alert Noise (Alert Fatigue) Misconfigured monitoring systems can generate too many alerts, causing alert fatigue among operations teams. Example A single network failure can trigger a chain of alerts: Router goes down All switches connected to the router generate alerts Servers connected to the switches generate alerts Application services generate alerts As a result, one issue can create hundreds of alerts. Problems Caused by Lack of Network Visibility Critical alerts may be missed Operations teams get overwhelmed with unnecessary alerts Ticket management becomes complex Incident management processes slow down Network monitoring solutions with alert correlation and intelligent filtering are critical to addressing this issue. Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? 3. Lack of Network Topology and Dependency Mapping Many monitoring systems track devices but fail to map dependencies between them, limiting overall network visibility. Modern IT infrastructures are complex, and many services depend on multiple components. Example: An application server A database A load balancer A network switch A WAN connection A failure in any of these components can impact the entire service. Problems Caused by Lack of Network Visibility Root cause analysis becomes difficult Multiple alerts for the same problem Operations teams may intervene on the wrong components Increased time to resolve failures Dependency mapping and automatic topology discovery play a critical role in improving visibility. What is Network Access Registry? 4. Monitoring Only Availability (Up/Down Monitoring) Many organizations treat monitoring as merely checking whether devices are up or down. However, a device being online does not mean the system is fully visible or healthy. Network performance can be affected by various factors: High latency Packet loss Bandwidth saturation Interface errors Increased CPU and memory usage If these metrics are not monitored, users may experience serious performance issues even though the monitoring system does not generate any alerts. Problems Caused by Lack of Network Visibility Degraded user experience Delayed detection of performance problems Application issues caused by network problems may go unnoticed Effective network monitoring solutions continuously analyze performance metrics, not just availability. 5. Reactive Monitoring Instead of Proactive Monitoring The purpose of a network visibility solution is not only to alert after a failure occurs. Its main goal is to detect issues before they happen. However, many organizations use monitoring only as a reactive tool. This prevents the following analyses from being performed: Capacity trend analysis Bandwidth usage trends CPU and memory growth trends Infrastructure growth predictions Problems Caused by Lack of Network Visibility Capacity issues are not detected in advance Planned outages occur IT operations remain in constant crisis mode A proactive network visibility approach allows IT teams to prevent issues rather than just responding to them. Network Visibility Mistakes Can Lead to Much Bigger Problems Mistakes in network visibility not only cause technical issues but also lead to operational inefficiency, increased costs, and prolonged outages. Modern network monitoring solutions should include: End-to-end infrastructure visibility Intelligent alert management Dependency and topology mapping Performance and capacity analysis Proactive operations management With a properly designed network visibility infrastructure, IT teams transform from reacting to issues to proactively ensuring system continuity. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Network-Connected Devices vs Registered Devices: Are They Same? Are Devices Connected to the Network and Registered Devices Really the Same Thing? Think from the perspective of devices accessing the network: As an IT manager, you open your organization's inventory system. 1,240 devices are registered. Everything seems fine. However, at that exact moment, the number of devices connected to your organization's network is 1,380. Who are these 140 devices? Where are they? Who is using them? What data are they accessing? This is exactly the question SPIDYA's Network Access Registry (NAR) was designed to answer. And this question is much more critical than it seems. What is Network Access Registry? SPIDYA — Network Access Registry The question IT inventory managers ignore the most — and how failing to ask it turns into a major crisis during audits. ~30% Average "unregistered device" rate in corporate networks 72 hours Average time for an undetected breach 64% The percentage of audit findings caused by inventory gaps Why is This Question So Important? When it comes to inventory management, an Excel spreadsheet or a CMDB database usually comes to mind. A device is purchased, entered into the system, becomes "registered" — job done. But real life doesn't work that way. Employees connect their personal phones to the corporate Wi-Fi. A printer is replaced, but its old IP address is assigned to another device. A vendor connects their own laptop for temporary access. An IoT sensor is included in the IT infrastructure without the IT department's knowledge. Devices accessing the network in different, seemingly innocent ways can be the harbinger of a major threat. "Being registered" does not mean a device is not accessing the network. "Accessing the network" does not mean it is registered. The intersection of these two sets shows exactly where the security vulnerability is hidden. Devices accessing the network and devices registered in the IT Inventory Management tool must provide the same data. 4 Key Challenges IT Managers Face Without NAR ⚠ If devices accessing the network are invisible, so are the risks Devices connected to the network but not registered remain completely outside patch management, antivirus policies, and configuration control. ⊙ Phantom records, shadow IT problems Devices removed from the system, stored, or stolen continue to appear "active" in records. License costs swell, and assignments become unclear. ⊞ Interdepartmental coordination gap IT, Purchasing, and Finance departments use different systems. No one knows for sure which device is truly active. ◈ Blindness in incident response In a security incident, questions like "what segment is that device in, who was using it, and since when has it been connected?" might take days to answer instead of minutes. Problems Encountered in Audit Processes Audits are the moments when inventory gaps surface in the most ruthless way. Let's consider the chain of problems experienced in a typical audit process: Pre-Audit The auditor requests a list of all network devices. The IT team pulls a report from the CMDB — but this report does not reflect the devices connected to the network in the last 6 months. Audit Day — Critical Finding The auditor compares the inventory list with network traffic logs. 87 devices appear in the logs but not in the inventory. 12 of them have been connecting regularly for months. Q&A Phase "Who authorized these devices? What data segments did they access? Are their configurations compliant?" — These questions cannot be answered instantly. Post-Audit Action Plan The organization receives a "major nonconformity" note. Restructuring the inventory management process becomes mandatory before the next audit. In ISO 27001, SOC 2, NIST, or GDPR (KVKK) compliance audits, inventory control is one of the most critical topics. It is necessary to answer not just "does the device exist?", but "when did this device connect, who used it, and was it compliant with the policy?" This is Where Network Access Registry Comes Into Play SPIDYA's Network Access Registry continuously compares these two realities - devices accessing the network and registered devices - and makes the difference between them visible. Agentless Inventory Discovery: Do You Know What's on Your Network? Detects every device connecting to the network in real-time and matches it with the inventory record. Automatically marks unregistered devices under the "unknown device" category and generates alerts. Reports registered but unconnected devices as "phantom records." Logs connection history (who, when, which segment, how long) — creating an audit trail. Enables IT, Security, and Compliance teams to work from a single source of truth. This structure closes the gap between what the IT manager "thinks they know" and "what is actually happening." In an audit, the answer is no longer "I didn't know about this device," but rather "This device was connected on this date, by this user, in this segment, under this policy." Conclusion: Your Network-Accessing Devices and Inventory Count Must Be Exactly Consistent! Traditional inventory management takes a static snapshot: "as of today, we have these devices." But networks are dynamic. Every day, devices connect, leave, change, and disappear. NAR turns this snapshot into a video. It continuously tracks which device is where and when, makes anomalies visible, and means providing a reliable, queryable record during audit processes. Ultimately, this question is not just technical but strategic: Are devices accessing the network and registered devices really the same thing? And being able to answer this question has become one of the fundamental conditions of corporate security and compliance today. "You cannot manage a device you cannot see. And you cannot secure a device you cannot manage." SPIDYA · Network Access Registry Discover the SPIDYA Network Access Registry Solution! ↗ Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Night Shift Security: Seamless Monitoring with AI Night Shift Security: Seamless Monitoring with AI Shift management is the heartbeat of operational continuity. Especially during night shifts, maintaining workflow without compromising security requires the support of the right technologies. Night shifts are critical to ensuring uninterrupted operations for many businesses. However, this period carries various risks in terms of both safety and productivity: leaving duty posts unattended, loss of focus in critical areas, or breaches of security protocols can disrupt operations.AI-powered video analytics technologies minimize these risks in shift management processes—particularly during night shifts—ensuring 24/7 protection for both personnel and facility security. Instant Risk Detection with AI Traditional security cameras only observe and record; they do not interpret. AI-integrated video analytics systems, on the other hand, scan areas in real time, detect unusual behaviors, and instantly generate alerts.Leaving the duty post without authorizationRemaining inactive in critical areas for extended periodsDelayed response during emergenciesSuch situations are detected within seconds and immediately reported to the security team.Video Analytics and Surveillance! -> Contribution to Operational Continuity Shift management is not limited to staff scheduling; protecting critical areas, keeping operations running smoothly, and instantly detecting risks are integral to the process. In particular, the night shift means maintaining uninterrupted operations and preserving the quality of production or services. AI-powered monitoring systems report not only security incidents but also any anomalies deviating from the operational flow. This ensures that:Critical machines are never left unattendedCompliance with shift plans is increasedUnnecessary downtime is reduced Night Shift Worker Safety and OHS Compliance AI solutions prioritize the safety of night shift workers. Situations such as entering hazardous zones, unauthorized contact with dangerous equipment, or failure to use personal protective equipment are instantly detected to prevent potential workplace accidents. This makes it easier to comply with Occupational Health and Safety (OHS) standards. Data-Driven Decision-Making The data collected is valuable not only for immediate incident response but also for long-term improvements. Management can use this information to enhance shift continuity, optimize personnel allocation, and update security protocols. Shift Management Is Now Easier! 24/7 security is far too critical to be left solely to the human eye. AI-powered video analytics technologies elevate both security and operational efficiency in shift management. This enables businesses to manage risks proactively, protecting both their employees and their operations. Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name - Surname *FirstLastBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### NOC as a Service Explained: When Does Your Business Need It? NOC as a Service Explained: When Does Your Business Need It? In today’s digital age, ensuring that IT infrastructures run seamlessly, securely, and with high performance is critical for every organization. This is where NOC (Network Operations Center) services come into play. Traditionally, companies set up their own NOCs, but these often come with high costs, the need for specialized staff, and the burden of 24/7 operations. To solve these challenges, the NOC as a Service model has emerged.NOC Reporting and Documentation in Service Operations What is NOC as a Service? NOC as a Service is the outsourcing of IT infrastructure monitoring, management, and proactive incident resolution to a professional service provider. With this model, companies gain access to a dedicated 24/7 expert team and a powerful NOC management platform—without having to expand their in-house teams.In short, 7/24 NOC Service provides:End-to-end IT infrastructure monitoringFast detection and resolution of incidentsPrevention of alert fatigueReduced operational costs When Should It Be Preferred? NOC as a Service is especially valuable in the following scenarios:Growing infrastructures: As IT environments expand, manual monitoring becomes impossible.24/7 operation requirements: Running in-house, round-the-clock teams is difficult and costly.Struggles with alert management: Missing critical events puts business continuity at risk.Limited resources: Outsourcing is more efficient when budgets and staff are constrained.Need for rapid response: Immediate action is crucial for business continuity. Creating an Advantage with ODYA Automated NOC One of Turkey’s leading solutions, ODYA Automated NOC, takes the NOC as a Service approach a step further. Unlike traditional services, it offers:Discovery and Dependency Mapping for complete infrastructure visibility.Proactive alarm management with automated actions at L0, L1, and L2 levels.ODYA Automated NOC instantly alerts teams via SMS, email, and intelligent call chaining. In the event of a critical outage, the system keeps calling—no matter the day, time, or time zone—until the right person who can take action picks up.Automation for repetitive incidents, reducing the workload on IT teams.This means that businesses don’t just get a NOC service, but also gain access to a future-ready, automation-driven NOC management platform. Conclusion 24/7 NOC Service is a powerful solution for boosting operational efficiency, ensuring business continuity, and optimizing IT costs. When supported by platforms like ODYA Automated NOC, it elevates IT operations to the next level with automation, proactive management, and smart monitoring. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### NOC as a Service Nedir? Hangi Durumlarda Tercih Edilmeli? NOC as a Service Nedir? Hangi Durumlarda Tercih Edilmeli? Kurumların BT altyapılarının kesintisiz, güvenli ve yüksek performansla çalışması işletmeler için her zamankinden daha kritik bir hale gelmiştir. İş sürekliliğini sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve operasyonel riskleri minimize etmek için altyapı bileşenlerinin sürekli izlenmesi ve yönetilmesi gerekmektedir. Bu noktada NOC (Network Operations Center | Ağ Operasyon Merkezi) hizmeti devreye girer. Geleneksel olarak kurumların kendi bünyelerinde kurduğu Ağ Operasyon Merkezleri; yüksek kurulum ve işletme maliyetleri, nitelikli ve deneyimli uzman ekip ihtiyacı ile 7/24 kesintisiz operasyon yürütme zorunluluğu gibi önemli zorlukları beraberinde getirir. Tüm bu operasyonel ve finansal yükleri azaltmak amacıyla NOC as a Service modeli ortaya çıkmıştır ve kurumlara daha esnek, ölçeklenebilir ve maliyet etkin bir alternatif sunmaktadır. Network Operations Center Nedir? NOC as a Service Nedir? NOC as a Service, kurumların BT altyapılarını izleme, yönetme ve sorunları proaktif şekilde çözme süreçlerini dış kaynaklı profesyonel bir servis sağlayıcıya devretmesidir. Bu modelde şirketler kendi ekiplerini genişletmek zorunda kalmadan 7/24 çalışan uzman bir ekibe ve güçlü bir NOC (Ağ Operasyon Merkezi) yönetim platformuna erişim sağlar. Kısaca, NOC'un bir hizmet olarak sunulması: BT altyapısının uçtan uca izlenmesini, Olayların hızlı tespitini ve çözümünü, Alarm körlüğünün önlenmesini, Operasyonel maliyetlerin düşürülmesini sağlar. Hangi Durumlarda Tercih Edilmeli? NOC as a Service'ün çözdüğü en kritik problem, 7/24 network operasyon merkezine erişimin maliyet ve kaynak engelidir. Şirketlerin kesintisiz IT altyapı izleme ve yönetimi için kendi NOC'unu kurmak istemeleri durumunda karşılaştıkları engeller: Yüksek sabit maliyetler: Ekipman, yazılım lisansları, güvenli tesis Nitelikli personel sıkıntısı: 7/24 vardiya sistemi için en az 12-15 uzman gereksinimi Sürekli eğitim ihtiyacı: Teknolojilerin hızla değişmesi Ölçeklendirme zorluğu: Büyüme veya küçülme durumunda esneklik eksikliği NOCaaS bu sorunu üç şekilde çözer: -> Hızlı başlangıç: Aylar süren kuruluş süreci yerine haftalarda devreye alma -> OPEX modeli: Büyük CAPEX yerine öngörülebilir aylık maliyet -> Uzman erişimi: Deneyimli ekiplere anlık erişim, işe alım derdi yok NOC as a Service özellikle aşağıdaki senaryoları yaşayan kurumlara büyük avantaj sağlar: Sürekli büyüyen altyapılar: Altyapı büyüdükçe manuel izleme imkânsız hale gelir. 7/24 operasyon ihtiyacı: Kurum içi ekiplerin vardiyalı çalışması zor ve maliyetlidir. Alarm yönetiminde zorluk yaşayanlar: Kritik olayların gözden kaçması iş sürekliliğini riske atar. Kaynak kısıtlılığı: Hem insan kaynağı hem de teknoloji yatırımı açısından dış kaynak daha verimlidir. Hızlı müdahale beklentisi: İş sürekliliği için anlık aksiyon gereklidir. CIO'ların Sorması Gereken Soru: Alarm Sonrası Ne Oluyor? 7/24 Çalışan NOC Ekibi Elde Edin! ODYA Automated NOC platformu, NOC'un bir hizmet olarak sunulması yaklaşımını bir adım öteye taşır. NOC Hizmetini bir Yönetilen Hizmet olarak almanın yanı sıra farklı olarak: Discovery ve Dependency Mapping ile altyapıyı uçtan uca keşif gerçekleştiriyor. Lisans maliyeti yaratacak CI'ların keşfini gerçekleştirip ilişkilerini haritalandırıyor. Proaktif alarm yönetimi sayesinde kritik olaylarda (L0, L1, L2 seviyelerinde) otomatik aksiyonlar alıyor. Böylece IT ekosisteminin sürekliliği garantilenmiş oluyor. SMS, e-posta ve zincir arama ile ilgili ekiplere hızlı bildirimler yapıyor. Zincir arama özelliği sayesinde kritik bir altyapıda kesinti durumu meydana geldiğinde, gün/saat/zaman dilimi fark etmeksizin aksiyon alacak kişilere ulaşana kadar arama gerçekleştiriyor. Tekrarlayan olaylarda otomasyonu (AI-powered) devreye sokarak BT ekiplerinin iş yükünü hafifletiyor. Olay yönetimini otomatikleştiriyor, ekiplerin stratejik açıdan güçlenmesini sağlayacak problemlere odaklanmasını sağlıyor. Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! Böylece kurumlar yalnızca bir NOC hizmeti almakla kalmaz, aynı zamanda geleceğe hazır, otomasyon odaklı bir NOC yönetim platformu ve vardiyalı çalışan NOC ekibi kazanır. Verimliliği Artırmak için NOC as a Service! NOC as a Service, kurumların operasyonel verimliliğini artırmak, iş sürekliliğini güvence altına almak ve maliyetleri optimize etmek için güçlü bir çözümdür. Özellikle ODYA Automated NOC gibi otomasyon destekli AIOps özelliklerine sahip ITOM yetenekli platformlar tercih edildiğinde, BT operasyonlarını yeni nesil bir seviyeye taşır. 7/24 NOC Hizmeti ihtiyacınız mı var? Hemen görüşelim ve ister Yönetilen Hizmetler ister (Monitoring) Alarm Yönetimi platformu seçenekleri ile ihtiyacınızı değerlendirelim. Size en uygun çözümü devreye alalım. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### NOC Başarısı Daha Önce Hiç Olmadığı Gibi: Olay Yönetimi için Otomasyon Stratejileri NOC Süreçleri Daha Önce Hiç Olmadığı Gibi! Olay Yönetimi için Otomasyon Stratejileri! NOC süreçleri, teknolojik dönüşüm, otomasyon, yapay zekâ veya gelişmiş gözlemleme araçlarının etkisiyle çok daha verimli, hızlı ve etkili hâle geldi. Otomasyon ve orkestrasyon, Ağ Operasyon Merkezi’nin (NOC) iş süreçlerini daha verimli hale getirir ve özellikle kritik öneme sahip çağrılar da dahil olmak üzere birçok manuel işlemi otomatikleştirerek proaktif yönetim ve hızlı müdahale imkanı sunuyor.NOC ekosisteminde dikkat ve kontrol her zaman çok önemlidir. Yasal gereklilikler, uyumluluk kuralları ve şirketin kullandığı teknolojilerin kapsamı gibi pek çok unsur sürekli olarak takip edilmelidir.Olay yönetiminde ve bu sürecin her aşamasında NOC merkezi bir rol oynar, bu nedenle işletmenin de bu sürece sürekli olarak dahil olması gerekir. Bu yüzden NOC ekipleri her zaman yüksek bir baskı ve sorumluluk altında çalışır.NOC (Network Operation Center) Nedir? -> Entegre, Otomatik Yanıt: Ortamınıza İdeal Uyum Otomatik olay müdahalesi; otomatik olay tespiti, bildirimi ve çözümü gibi verimliliklerin kilidini açar.Olaylara müdahalenin kritik birçok temas noktası içeren karmaşık bir süreç olduğunu biliyoruz. En yaygın zorluklar arasında güvenilir yetenek eksikliği ve (hiç de şaşırtıcı olmayan bir şekilde) prosedür ve süreçlerin karmaşık olması yer alıyor; bu da otomatikleştirilmesinin zor olduğu konusunda yanlış bir algı yaratabiliyor.Ancak olaylara müdahalede otomasyonun faydaları, NOC ekiplerinin karşılaştığı zorluklardan çok daha ağır basıyor:Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! -> Otomasyon, olayları manuel işlemlerden çok daha hızlı yönetir; bu sayede sorunlar daha çabuk çözülür ve ortalama çözüm süresi (MTTR) kısalır.Otomasyon aynı zamanda görevleri ve süreçleri tutarlı bir şekilde yerine getirirken, ayrı çalışma saatlerindeki ekiper, farklı şekilde işlerini yönetebilirler.Manuel izleme, alarmların gözden kaçmasına sebep olabilir, otomasyon destekli 7/24 uçtan uca izleme herhangi bir alarmın gözden kaçmasına imkan tanımaz. Otomasyon, olaylara ve müşteri beklentilerine göre anında ölçeklenebilir.7/24 İzleme ve Olay Yönetimi ODYA Automated NOC Platformunda! -> Yeni ve Geliştirilmiş (Otomatikleştirilmiş) Olay Yönetimi NOC ekipleri için sorunlar ortaya çıktığında, ister ilk kez olsun ister daha önce birçok kez karşılaşılmış olsun, sürecin hangi aşamasında sorun yaşandığını ve nasıl çözülebileceğini belirlemek gerekir. ODYA Automated NOC’un ilk adımı, bu sorunları tespit etmektir. 7/24 izlediğimiz BT ekosisteminden elde ettiğimiz verilerle karşılaşılan problemleri analiz etmek ve bunları “bilinen sorun-bilinen çözüm” matrisine eklemek en doğru yöntemdir. Bu sayede olay yönetimi otomatikleşir ve çözümün yeterliliği ölçülebilir.Otomasyona başlarken, alarm sayısına ve ciddiyetine dikkat etmek önemlidir. Basit bir sürecin örneğin bir cihazda oturum açma işleminin otomatikleştirilmesi, insanlardan daha hızlı ve hatasız işlem yapılmasını sağlar. Zamanla, otomasyon döngüsüne daha fazla süreç eklenerek sürekli geliştirme sağlanır.İşletmeler, yatırımlarının geri dönüşünü (ROI) genellikle kendilerine ya da BT ekiplerine sağladığı faydaya göre ölçer. Ancak, otomasyonun gerçek olaylara müdahaleyi ne kadar iyileştirdiği de değerlendirilmelidir. Bu sayede, NOC ekibine sağlanan değer üzerinden yatırımın devam ettirilip ettirilmeyeceğine karar verilebilir. Yanlış Pozitifler ve Bitmeyen Gürültü Yanlış pozitif alarmlar, NOC ekiplerinde tükenmişliğe yol açan en kritik sorunlardan biridir. Sürekli devam eden gereksiz uyarılar, NOC ekiplerinin alarm ekranlarında ne zaman ve nasıl müdahale edeceğini doğru şekilde belirlemesini zorlaştırır. Bu durum, ekiplerin stres seviyesini artırırken hızlı ve etkili tepki verme yeteneklerini olumsuz etkiler.Örneğin, aynı anda 40 alarm geldiğinde aralarında kritik bir alarmın kaçırılması, zamanında müdahale edilemediği için bilinmeyen bir hizmet kesintisine yol açabilir. Müşteriler çağrı merkezlerini aramaya başladığında ve NOC ekipleri alarm yoğunluğunda zorlandığında, durum daha karmaşık bir hâl alır.Bu tür aşırı alarm çağrılarından kaçınmak için olay müdahalesinde otomasyon dikkatli ve doğru şekilde uygulanmalıdır. Sadece alarm tetiklendi diye otomatik çağrı açılması, sorunun çözüleceği anlamına gelmez; alarmın şiddeti ve önceliği doğru değerlendirilmelidir.Örneğin, bir NOC mühendisi alarmı birkaç dakika sonra fark edebilir ancak alarmın saatte 25 kez tetiklendiğini ve kısa süreli kesintiler yaşandığını tespit ederse, bu durum saatte 25 çağrı açılması anlamına gelir ki bu sürdürülebilir bir senaryo değildir. Çağrı sayısını kontrol altında tutmak ve alarm yorgunluğunu önlemek için çağrı kısıtlamaları ve filtreleme mekanizmaları zorunludur.İşletmeler, otomasyonun sadece mevcut sorunu çözmesini beklemek yerine süreci bütünsel olarak ele almalıdır. Bu yaklaşım, yanlış pozitif alarm türlerinin tanımlanmasını ve cihaz kullanılabilirliği ile alarm geçmişinin doğrulanmasını içeren sağlık kontrolleri ve doğrulama süreçlerinin geliştirilmesini gerektirir. Böylece gereksiz gürültü azaltılarak daha sağlıklı ve verimli bir NOC operasyonu sağlanabilir.ODYA Automated NOC, NOC ekiplerinin yükünü artırmadan, otomasyon desteğiyle alarm yoğunluğunu ve alarm körlüğünü azaltacak ve iş akış süreçlerini optimize edecek çözümler sunar. Orkestrasyonun Değeri Düşük mü? Otomasyon ve orkestrasyon, özellikle BT operasyonları ve NOC (Ağ Operasyon Merkezi) gibi ortamlarda sıkça kullanılan iki kavramdır. Birbiriyle ilişkili olsalar da farklı işlevleri vardır.Otomasyon, tekil bir görevin ya da adımın insan müdahalesine ihtiyaç duyulmadan yazılımlar veya sistemler aracılığıyla gerçekleştirilmesidir.Örnek:Bir sunucu arızalandığında otomatik olarak bir ticket açılması, ilgili uzmana e-posta gönderilmesi.Kısaca:“Bir işi bir insan yerine yazılımın yapmasıdır.”Orkestrasyon, birden fazla otomasyon adımının mantıklı bir sıra ve iş akışı içinde koordine edilmesidir. Sistemler arasında uyum, senkronizasyon ve karar akışı sağlar.Örnek:Sunucu arızasında:Alarm tetiklenir,Ticket otomatik açılır,E-posta gönderilir,İlgili konfigürasyon yedekten geri yüklenir,Hâlâ çözülmezse olay bir üst seviyeye eskale edilir.Kısaca:“Birden fazla otomasyon adımının senkronize şekilde yönetilmesidir.”Otomasyon, belirli bir görevin insan müdahesi olmadan sistem tarafından gerçekleştirilmesidir; örneğin, bir alarm oluştuğunda otomatik olarak ticket açılması ya da ilgili uzmana bildirim gönderilmesi. Orkestrasyon ise birden fazla otomasyon adımını senkronize ve anlamlı bir süreç hâline getirerek tüm iş akışını uçtan uca yönetmeyi sağlar; yani yalnızca ticket açmakla kalmaz, ardından müdahale, eskalasyon, çözüm ve kapanış gibi adımları da bütünsel bir düzende ilerletir. NOC süreçlerinde otomasyon ve orkestrasyon birlikte kullanıldığında, olay yönetimi çok daha hızlı, tutarlı ve hatasız gerçekleşir; bu da hem operasyonel verimliliği artırır hem de insan kaynağını daha stratejik görevler için serbest bırakır. Kendi Kendini İyileştiren Sistemler! Kendi kendini iyileştirme (self-healing) kavramı, tek bir düzeyde değil, çok katmanlı bir yaklaşımla ele alınmalıdır. Özellikle önceden tanımlanmış ve belgelenmiş iş akışları üzerinden yürüyen sistemlerde, bilinen sonuçlara alışkanlıkla yaklaşmak bazı kritik iyileştirme fırsatlarının gözden kaçmasına yol açabilir. Günümüzde büyük dil modelleri (LLM) ve yapay zeka teknolojilerinin gelişimi, bu kör noktaları aşmak ve sistemleri daha esnek, öğrenen ve adapte olabilen yapılar hâline getirmek için yeni kapılar aralıyor.Bu gelişmelerin bir sonucu olan Intent-Based Networking (IBN – Amaca Dayalı Ağ Yönetimi), ağ altyapısının durumsal farkındalığını artırarak organizasyon politikalarına dayalı olarak otonom kararlar alınmasını sağlar. Bu yaklaşım, kendi kendini iyileştirme yeteneklerinin somut bir örneğidir: sistem, durumu gözlemler, duruma uygun aksiyonu kendi başına belirler ve uygulamaya koyar.NOC iş akışlarında bu tür bir otomasyon; örneğin, bir kart arızası ya da geçişi (failover) gibi olaylarda çok değerli hale gelir. Sistem, olay tetiklendiğinde durumu otomatik olarak teşhis eder, olası donanım arızasını tespit eder ve gerekirse ilgili kartı otomatik olarak devre dışı bırakır. Ardından, saha operasyonları için destek bildirimi oluşturur, alarm ve dağıtım durumlarını izler ve alarm temizlendiğinde olayı kapatarak süreci tamamlar. Tüm bu döngü, insan müdahalesi olmadan gerçekleşebilir.Bu senaryonun temel kazancı, kesintilerin proaktif olarak önlenmesi, çağrı trafiğinin azaltılması ve operasyonel verimliliğin artırılmasıdır. Aynı zamanda, sistemin kendini izleyip düzeltmesi, manuel müdahaleye bağlı gecikmeleri ortadan kaldırarak MTTR'yi düşürür. Süreçteki şeffaflık sayesinde, organizasyonlar otomasyonlarını karşılaştırabilir, iyileştirme fırsatlarını tespit edebilir ve olgunluk düzeylerini kendi kendini iyileştirme perspektifiyle değerlendirebilir.Sonuç olarak, self-healing sistemler, yalnızca operasyonel verimlilik sağlamaz; aynı zamanda risk ve uyumluluk ekipleri için sürdürülebilirlik, standartlara uygunluk ve operasyonel güvenlik açısından da önemli avantajlar sunar.SPIDYA ITSM ile Şimdi Tanışın! Olay, Problem ve Değişiklik Yönetimi Süreçlerinizi Optimize Edin! -> Yarının Olaylarının Etkilerini En Aza İndirmek İçin Bugün Proaktif Olun! Eğer hâlâ olaylara yalnızca tepki veriyorsanız, NOC yönetiminde ciddi bir yanılgı içerisindesiniz demektir. "Zaman yokluğu" kulağa geçerli bir mazeret gibi gelebilir; ancak BT operasyonlarında bu gerekçenin, süreçlerin proaktifleşmesini engellemesine izin verilmemelidir. NOC, 7/24 çalışan kritik bir fonksiyondur ve maruz kaldığı operasyonel baskı da aynı sürekliliğe sahiptir. Gerçek şu ki, NOC ekiplerinin proaktif olmak yerine reaktif kalmalarını açıklayacak kadar bile zamanları yoktur.Yaptığımız pek çok görüşmede, alarm ve olay yönetiminin karmaşıklığı nedeniyle, yeni bir ekip üyesini eğitmeye bile vakit bulunamadığı sıklıkla ifade ediliyor. Peki ya bu bilgiyi taşıyan tek kişi işten ayrılırsa? Kurumun operasyonel belleğiyle birlikte ciddi bir risk de ortada kalır.Bu nedenle, işletmelerin BT altyapılarını yöneten yaklaşımlarını bir üst seviyeye çıkarması hayati öneme sahiptir. Örneğin; birleşme ve satın almalar sonucunda ağ ortamında farklı üreticilere, konfigürasyonlara ve standartlara sahip cihaz sayısı hızla artabilir. Bu durumda, BT ekiplerinin bu farklı yapıların tamamını anlaması, sınıflandırması ve her birine uygun bir şekilde sorun gidermesi gerekir. Ancak, süreçler ve yapılandırmalar belgelenmemişse bu görev neredeyse imkânsız hâle gelir.İdeal olan, tüm bu çeşitliliği göz önüne alarak kurum genelinde ortak bir konfigürasyon standardı oluşturmaktır. Bunun için, yapılandırma verilerinin proaktif olarak analiz edildiği, şirket politikasına uygun hükümlerle eşleştirildiği ve gerekli değişikliklerin düşük yoğunluklu saatlerde otomatik biçimde uygulanacağı bir otomasyon süreci tasarlanabilir.Proaktifleşmek, sadece bir zihniyet değişimi değil; aynı zamanda zaman kazandıran bir dönüşümdür. Ne kadar çok süreci otomatize ederseniz, BT ekiplerinizin stratejik işlere odaklanması ve uzun vadeli çözümler üretmesi için o kadar fazla alan yaratmış olursunuz. Gürültü yaratan, tekrar eden, düşük öncelikli görevlerin otomasyonu; size yalnızca daha az müdahale değil, aynı zamanda bir sonraki adıma daha iyi hazırlanma fırsatı sunar.Olay yönetimini otomasyonla dönüştürmek, yalnızca mevcut iş yükünü hafifletmekle kalmaz; aynı zamanda NOC süreçlerinizi gelecekteki taleplere ve krizlere karşı dirençli ve ölçeklenebilir hale getirir. Sonuç Olarak NOC Süreçleri Daha Önce Hiç Olmadığı Gibi! Sonuç olarak, modern NOC süreçlerinde başarı, yalnızca sorunlara hızlı tepki vermekten değil, o sorunların neden oluştuğunu öngörüp engelleyebilmekten geçiyor. Otomasyon ve orkestrasyonun stratejik olarak devreye alınması, alarm gürültüsünü azaltırken olaylara müdahale hızını artırıyor; manuel yükleri ortadan kaldırarak ekiplerin bilgiye dayalı ve değer üreten işlere odaklanmasını sağlıyor. Yapılandırma yönetiminden olay çözümüne, alarm sınıflandırmasından iyileştirme döngülerine kadar her süreçte proaktif ve kendi kendini iyileştiren sistemlerin devreye girmesi, sadece operasyonel verimliliği artırmakla kalmaz—aynı zamanda iş sürekliliği, uyumluluk ve yatırım geri dönüşü açısından da kuruma doğrudan değer katar. ODYA Automated NOC’un sunduğu bu bütünsel yaklaşım, geleceğin ağ operasyonlarını bugünden inşa etmenizi sağlar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### NOC Ekipleri İçin Kritik Başarı Göstergeleri (KPI'lar) ve Otomasyonun Gücü NOC Ekipleri için Kritik Başarı Göstergeleri (KPI'lar) ve Otomasyonun Gücü NOC ekipleri, şirketlerin ağ performansını, güvenliğini ve sürekli operasyonlarını sağlamak adına kritik bir rol oynamaktadır. Bu makalede, NOC ekiplerinin başarılarını ölçmelerine yardımcı olan Kritik Başarı Göstergeleri'ni (KPI'lar) keşfedecek ve nasıl daha etkili hale gelebileceklerini ele alacağız. Ayrıca, NOC ekipleri için otomasyon sistemlerinin nasıl fayda sağlayacağına dokunacağız.10 Adımda Etkili Bir NOC Ekibi Kurun! NOC Ekiplerinin Temel KPI'ları Neler? Uptime Oranları Ağın ve altyapının sürekli çalışabilirliğini ölçmek için kullanılır. Ağın kesintisiz çalışması, NOC ekiplerinin en önemli ve en zorlu KPI’dır. Uptime oranlarını yüksek tutmak, ağın her an sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak adına sürekli izleme ve hızlı müdahale gerektirir. Bu süreci manuel yönetmek NOC ekipleri için büyük bir sorumluluk ve stresli bir süreçtir.NOC Otomasyonunun Faydaları! Olay Yanıt Süreleri Sorunlara müdahale süresini belirtir. Sorunlara hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek, NOC ekipleri için kritik bir iş kalemidir. Olaylara anında müdahale, saniyelerin bile önemli olduğu kritik durumları ele alma becerisi gerektirir. NOC ekiplerinin hiçbir sorunu gözden kaçırma lüksleri yoktur, her an tetikte olmaları gerekir.Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! Ağ Hata & Kesinti Oranı Ağdaki hataların ve kesintilerin sayısını ölçer. Ağdaki hataların ve kesintilerin sıfıra yakın olması, NOC ekipleri için sürekli bir çaba gerektirir. Hataları en aza indirmek ve önlemek, kesintisiz operasyonların sürdürülebilirliği açısından kritiktir.NOC Hizmetinin Servis Sürekliliğindeki Rolü Güvenlik Açıkları Güvenlik ihlallerini izler ve ele alır. Güvenlik ihlallerine hızlı ve etkili bir şekilde müdahale etmek, NOC ekipleri için zorlu bir süreçtir. Saldırıları önceden tespit etmek ve güvenlik önlemlerini hızla uygulamak, şirketin bilişim varlıklarını korumak için önemlidir.Siber Güvenlik Çözümlerimize Göz Atın! Performans İyileştirme Ağ performansını sürekli olarak iyileştirmek, NOC ekipleri için dinamik bir süreçtir. Teknolojik gelişmeleri takip etmek, altyapıyı optimize etmek ve verimliliği artırmak, ekiplerin sürekli olarak kendilerini geliştirmelerini gerektirir. NOC ekipleri, ağdaki olaylara anında müdahale etmek, güvenlik ihlallerini ele almak ve sürekli operasyonların sorunsuz bir şekilde devam etmesini sağlamak gibi yoğun görevleriyle meşgulken, teknolojik gelişmeleri takip etmek ve altyapıyı optimize etmek için gerekli zamanı ayırmak oldukça zordur. Bu sürekli gelişim çabaları, NOC ekibi üyelerinin zaten yoğun olan iş yüklerine ek bir katman ekler ve zaman yönetimi açısından büyük bir mücadele gerektirir. Ancak, bu çabalar olmadan ağ performansını artırmak ve güvenliği sağlamak da bir o kadar zorlaşır, bu da NOC ekiplerini sürekli bir dengeleme eylemi içine sokar.7/24 NOC Hizmeti: İzleme, Yönetim, Müdahale | ODYA Automated NOC Peki Bu Zorlu KPI’ları Başarmak İçin Nasıl Bir Aksiyon Planı Gereklidir? Eğitim ve Gelişim: NOC personeli, sürekli eğitim ve sertifikasyon programlarına katılır.Otomasyon Entegrasyonu: Manuel görevleri otomatize etmek için otomasyon araçları kullanılır.Proaktif İzleme: Sorunları önceden tespit edebilmek için proaktif izleme sistemleri kurulur.İşbirliği ve İletişim: NOC, diğer ekiplerle etkili bir iletişim ağı kurar ve işbirliği yapar.Sürekli İyileştirme: Performans geri bildirimleri üzerinden sürekli iyileştirme süreçleri uygulanır. NOC Ekiplerinin Tek İhtiyacı: ODYA Automated NOC Tüm bu KPI’lar ve NOC ekiplerinin yoğun ve stresli iş süreçleri verimliliğin düşmesine ve kritik hataların gözden kaçmasına sebep olabilir. Ağda yaşanan her olaya hızlı müdahale edilmesi gerekir. 1 saniyelik bir gecikme bile tolere edilemezken NOC ekipleri tüm bu süreçlere nasıl yetişebilir? Tam da bu noktada ODYA Automated NOC devreye giriyor!Sağladığımız NOC otomasyonunun önemli bir parçası olan izleme yönetimi, ağ operasyonlarını etkin bir şekilde izlemek ve optimize etmek için kritik bir araçtır. ODYA Automated NOC, ağdaki herhangi bir olayı anında tespit ederek, kesintilere hızlı bir şekilde müdahale etme yeteneği sunar. Ayrıca, performans verilerini sürekli olarak izleyerek potansiyel sorunları önceden tahmin etme ve çözme olanağı sağlar. İzleme sistemi, ağın genel sağlığını sürekli olarak değerlendirir ve KPI'ların sürekli takibini gerçekleştirir. Bu, NOC ekiplerine gerçek zamanlı bilgi sunarak, ağ performansını optimize etmek ve potansiyel güvenlik tehditlerine hızlı bir şekilde yanıt vermek için gerekli altyapıyı oluşturur. Böylece, izleme sistemi sayesinde NOC ekipleri, daha proaktif, etkili ve verimli bir şekilde çalışabilir, kullanıcı deneyimini artırabilir ve operasyonel mükemmeliyeti sağlamak adına güçlü bir temel oluşturabilir.ODYA Automated NOC, sağladığı otomasyon ile manuel görevleri hızla ve hatasız bir şekilde gerçekleştirerek operasyonları büyük ölçüde verimli hale getirir. Örneğin, ağ sorunlarına otomatik tepki verme yeteneği, hizmet kesintilerini minimize eder ve NOC ekibinin olaylara hızlı bir şekilde müdahale etmesini sağlar. Ayrıca, tekrarlayan görevleri otomatize etmek, personelin daha stratejik konulara odaklanmasına olanak tanır. Böylece kaynak ve zaman tasarrufu sağlanmış olur.ODYA Automated NOC, maliyet tasarrufu sağlayarak yatırım getirisini artırır. ODYA Automated NOC’u tercih eden işletmeler bir izleme sistemi satın almanın masrafından kurtulur, izleme sisteminin tüm yönetimini ve işletmesini içeren bir hizmet elde etmiş olur. Aynı zamanda manuel işlemlerin otomatize edilmesi, belirli maliyetleri azaltır ve bütçenin operasyonlarda daha etkin kullanımını sağlar. Son olarak otomatik hata düzeltme ve problemleri önceden tespit etme özellikleri, potansiyel gelir kayıplarını önleyerek ROI'yi artırır.ODYA Automated NOC, genişleyebilir bir yapıya sahiptir, İş büyüdükçe otomasyon sistemi hızla uyum sağlayabilir. Örneğin, yeni ağ bileşenleri ekledikçe veya iş yükü arttıkça, otomasyon sistemleri bu değişikliklere hızla uyum sağlar. Bu ölçeklenebilirlik, uzun vadede maliyet etkinliği sağlarken şirketin büyüme stratejilerine uygun bir çözüm sunar.Aynı zamanda ağ performansı, güvenlik durumu ve diğer kritik verilerle ilgili detaylı analitik ve raporlama yetenekleri sunar. NOC ekibine, ağın sağlığını ve performansını daha iyi anlamaları için önemli bilgiler sağlar. Bu sayede, daha iyi kararlar alabilir ve operasyonları sürekli olarak iyileştirebilirler. ODYA Automated NOC’un Gücü NOC ekipleri, 7/24 NOC Hizmeti olan ODYA Automated NOC’un desteğini alarak;Hızlı Yanıt: Otomatik tepki sistemleri sayesinde sorunlara anında müdahale.Verimlilik Artışı: Manuel işlemlerin otomatize edilmesi, personelin verimliliğini artırır.Hata Azaltma: Otomatik süreçlerdeki hataların azalmasıyla ağ güvenliği ve performansı artar.Uzaktan Yönetim: Otomasyon, uzaktan yönetim imkanı sağlayarak ekiplerin zaman ve kaynak tasarrufu yapmasına olanak tanır. Sonuç NOC ekipleri, etkili bir şekilde KPI'ları yöneterek ve otomasyonun gücünden yararlanarak ağ performansını artırabilir ve sürekli operasyonları daha güvenli hale getirebilirler. ODYA Automated NOC, NOC ekiplerinin daha proaktif, etkili ve verimli iş akışlarına sahip olmalarına yardımcı olacak tek araçtır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### NOC Hizmetinde Raporlama ve Dokümantasyon NOC Hizmetinde Raporlama ve Dokümantasyon NOC hizmetinde raporlama ve dokümantasyon, operasyonel mükemmelliğin temel taşları arasında yer alır. Kurumların ağ, sistem ve altyapılarında yaşanan her olayın kayıt altına alınması, sadece anlık sorunların çözümüne değil, uzun vadeli iyileştirmelere de ışık tutar. Doğru ve düzenli raporlama sayesinde yöneticiler, altyapının performansını net biçimde görebilir, riskleri öngörebilir ve stratejik kararlarını güvenle alabilir. Dokümantasyon ise ekipler arası bilgi aktarımını kolaylaştırır, olası tekrar eden sorunlarda hızla aksiyon alınmasını sağlar. Şeffaf, ölçülebilir ve takip edilebilir bir süreç yönetimi, hem hizmet kalitesini artırır hem de müşteri memnuniyetini üst seviyeye taşır. NOC Hizmetinde Raporlama ve Dokümantasyon Nasıl Gerçekleşmelidir? NOC yani Network Operations Center (Ağ Operasyon Merkezi), kurumların altyapılarını 7/24 izler, olası sorunları tespit eder ve çözüme kavuşturur. Ancak NOC hizmetinin gerçekten verimli olabilmesi için raporlama ve dokümantasyon kritik bir rol oynar. NOC hizmetinde raporlama ve dokümantasyon, olayların kaydını tutarak şeffaflık sağlar, performansı ölçer ve iyileştirmeye zemin hazırlar. NOC hizmetlerinde raporlama ve dokümantasyon aynı zamanda sürekli iyileştirme ve şeffaflık sağlamak için de yapılandırılmalıdır. Ağ Operasyon Merkezleri (Network Operations Center) ağ, sistem ve uygulamalardan gelen verileri sürekli izleyerek tespit edilen olayları otomatik olarak sisteme kaydeder. Bir kesinti, performans düşüşü veya güvenlik olayı meydana geldiğinde, olayın zamanı, etkilenen sistemler, alınan aksiyonlar ve sonuçları detaylı biçimde kaydedilerek rapor içerisine eklenir. Bunun yanı sıra kullanılabilirlik oranları, kapasite kullanımı, ağ trafiği ve SLA (Service Level Agreement) uyumluluğu gibi performans ve trend raporları düzenli olarak hazırlanır ve yönetime sunularak karar alma süreçlerine destek olur. Tüm olayların, müdahalelerin ve süreçlerin dokümantasyonu yapılır; bu sayede bilgi kaybı önlenir, vardiya değişimlerinde ekipler arası iletişim kolaylaşır ve denetimlerde güvenilir bir referans sağlanır. Bu süreçlerin doğru işlemesi için öncelikle raporlama standartlarının belirlenmesi gerekir. Her olayın kaydı; zamanı, etkilenen sistemler, alınan aksiyonlar ve çözüm süreleri gibi detaylarla birlikte tutulmalıdır. Bu kayıtlar sadece teknik ekipler için değil, yöneticiler ve iş birimleri için de anlaşılır formatlarda sunulmalıdır. Dokümantasyon tarafında ise süreklilik ve güncellik esastır. Vardiya değişimlerinde bilgi kaybı yaşanmaması için tüm müdahaleler eksiksiz kaydedilmeli, prosedürler düzenli aralıklarla gözden geçirilmelidir. Ayrıca, denetim (audit) süreçlerinde kullanılabilecek raporlar hazır halde bulundurulmalı ve regülasyonlara uygun bir yapıda saklanmalıdır. Modern NOC hizmetlerinde bu süreçler otomasyon ile desteklenmelidir. Otomatik raporlama sayesinde günlük, haftalık ve aylık raporlar standart formatlarda hızlıca hazırlanabilir; SLA uyumluluğu, performans trendleri ve güvenlik olayları kolayca takip edilebilir. Böylece hem operasyon ekipleri zaman kazanır hem de üst yönetime karar alma süreçlerinde değerli veriler sunulur. NOC Otomasyonunun Faydaları! NOC Hizmetinde Raporlama ve Dokümantasyon Neden Kritiktir? Performans Şeffaflığı: Sistemlerin kullanılabilirliği ve performans trendleri net biçimde ortaya çıkar. SLA Takibi: Hizmet seviyelerinin sözleşmelere uygunluğu izlenir. Kök Neden Analizi: Olayların tekrarını önlemek için geçmiş verilerden ders alınır. Kök Neden Analizi (Root Cause Analysis) Nedir? NOC Raporlarında Hangi Metrikler Yer Alır? NOC raporları yalnızca olayları değil, operasyonel verimliliği de ölçer. En sık takip edilen metrikler şunlardır: Kullanılabilirlik oranları (uptime/downtime) Kapasite kullanımı ve ağ trafiği Olay sayısı, çözüm süreleri ve çözüm yolları SLA uyumluluğu Güvenlik olayları ve yanıt süreleri Alarmların seviyelerine göre dağılımları CI ilişkileri haritası (bağımlılık haritalama) ve olayların etki analizi Altyapı bileşenlerinin sağlık durumu (en çok alarm gelen CI, vb.) Dokümantasyonun Önemi Raporlamayı tamamlayan kritik unsur, dokümantasyondur. Bilgi Kaybını Önler: Vardiya değişimlerinde süreklilik sağlar. Denetim Kolaylığı: Regülasyon ve uyumluluk süreçlerinde kanıt oluşturur. Sürekli İyileştirme: Yaşanan olayların öğrenilmiş dersler haline gelmesini sağlar. Otomatik ve Manuel Raporlama Karşılaştırması Geleneksel yöntemlerde raporlar manuel hazırlanırken, modern NOC çözümü ODYA Automated NOC otomatik raporlama sunar. Bu sayede: İnsan hatası riski azalır Operasyon ekibi zamandan kazanır Standart rapor formatlarıyla tutarlılık sağlanır NOC Hizmeti Stratejik Bir Yatırımdır! NOC hizmetinde raporlama ve dokümantasyon, yalnızca teknik bir görev değil; işletmeler için stratejik bir yatırımdır. Doğru yapılandırılmış rapor ve kayıtlar, karar alma süreçlerini güçlendirir, operasyonel verimliliği artırır ve müşteri memnuniyetini yükseltir. 7/24 NOC Hizmeti ihtiyacınız mı bulunuyor? ODYA Teknoloji’nin uzman NOC ekibi yanınızda! Formu doldurun, ihtiyacınızı birlikte analiz edelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### NOC Hizmetinin Servis Sürekliliğindeki Rolü NOC Hizmetinin Servis Sürekliliğindeki Rolü Dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte, işletmelerin BT altyapılarının kesintisiz çalışması kritik bir gereklilik haline geldi. Sunucular, ağ cihazları ve yazılım sistemleri üzerinde oluşabilecek herhangi bir aksaklık, hem operasyonel süreçleri sekteye uğratabilir hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilir. Bu noktada, NOC hizmeti; 7/24 izleme, alarm yönetimi ve servis sürekliliği gibi kritik süreçleri yöneterek BT ekiplerinin operasyonel yükünü hafifletir ve iş sürekliliğini garanti altına alır.İzleme Çözümlerinden Sürkeli Veri Tolplama Neden Tek Başına Yeterli Değildir? NOC / Network Operations Center Nedir? Network Operations Center, NOC (Ağ Operasyon Merkezi) , işletmelerin ağ altyapısını ve BT hizmetlerini sürekli olarak izleyen, yönetilen ve olası sorunlara anında müdahale eden merkezi bir birimdir. NOC ekipleri, BT sistemlerindeki performans düşüşlerini, güvenlik tehditlerini ve teknik aksaklıkları tespit ederek hızlı çözümler üretir.NOC hizmetinin temel işlevleri aşağıdaki gibidir:Ağ İzleme ve Performans Yönetimi: Ağ trafiğini izler, potansiyel sorunları erken tespit eder ve performans düşüşlerini engeller.Güvenlik İzleme: Olası güvenlik tehditlerini ve saldırılarını anında tespit eder ve uygun önlemleri alır.Arıza Müdahalesi: Ağdaki olası aksaklıkları tespit eder ve hızlıca çözmek için müdahale eder.Ağ Yönetimi: Donanım ve yazılım güncellemeleri, ağ yapılandırmaları ve performans optimizasyonu yapılır.NOC hizmeti, özellikle büyük ölçekli işletmeler ve kritik hizmet sağlayıcıları için büyük önem taşır. Günümüzün karmaşık ve dinamik BT ortamlarında, ağ altyapılarının manuel olarak yönetilmesi oldukça zor ve maliyetlidir. ODYA Automated NOC gibi NOC platformları, otomasyon ve yapay zeka destekli analizler ile BT operasyonlarının proaktif bir şekilde yönetilmesini sağlar.Network Operations Center'ın görevi hakkında daha detaylı bilgiye ulaşmak için "Network Operations Center Nedir?" blog yazımıza göz atın! 7/24 Uçtan Uca İzleme ve Merkezi Alarm Yönetiminin NOC Süreçlerine Etkisi Kurumlar, farklı katmanlardaki sistemlerini izlemek için birçok farklı araç kullanıyor; uygulama katmanı için Instana, veritabanı için SolarWinds gibi çeşitli izleme yazılımları sistemlerde devrede. Bu araçların temel görevi sistemde bir anomali olduğunda bildirim, alarm üretmesi. Alarmdan sonraki süreç tamamen BT ekiplerinin omzunda bir yük. BT ekiplerinin en büyük zorluklarından biri, sistemde meydana gelen sorunları ve sorunları işaret eden alarmlı anında fark edememek ve geç müdahale etmektir. Alarmların merkezi olarak yönetilmemesi, hızlı aksiyon alınmaması ve ilgili ekiplerin doğru şekilde bilgilendirilmemesi büyük bir zorluk oluşturuyor.ODYA Automated NOC platformu tüm BT ortamınızı 7/24 uçtan uca izler, ağ altyapısında, sunucularda, uygulamalarda ve diğer kritik sistemlerde anlık olarak durum tespiti yapar herhangi bir anormallik algılandığında anında alarm üretir. Tüm izleme sistemlerinden gelen alarmları tek bir merkezde toplayarak otomatik olarak ticket oluşturur ve doğru BT ekibine ister SMS ister arama yoluyla anında ileterek kesintilere hızla müdahale edilmesini sağlar. Merkezi alarm yönetimi sayesinde operasyonel verimlilik artarken, olası aksaklıkların etkisi en aza indirilir. ODYA Automated NOC’un yürüttüğü merkezi alarm yönetimi, hatalı veya önemsiz uyarıların ayıklanmasını ve gerçekten kritik olan problemlerin önceliklendirilmesini sağlar. Bu sayede, BT ekipleri önemli olaylara odaklanabilir, gereksiz uyarılar nedeniyle vakit kaybetmez ve sistemde oluşabilecek büyük çaplı kesintilerin önüne geçilebilir.Merkezi bir NOC hizmetinin sağladığı başlıca avantajlar:✔ Gerçek zamanlı sistem analizi ile anlık sorun tespiti✔ Hızlı alarm yönetimi ile BT ekiplerine anında bilgilendirme✔ Önleyici bakım süreçlerinin geliştirilmesi✔ Olası kesinti sürelerinin en aza indirilmesiODYA Automated NOC nedir? Nasıl çalışır? 7/24 BT izleme hizmetinde size nasıl fayda sağlar? Otomasyon Yeteneğine Sahip Bir NOC Platformu Hizmet Sürekliliğini Nasıl İyileştirir? Geleneksel BT altyapılarında sorunların tespiti ve çözümü genellikle manuel yöntemlerle yapılır. Ancak günümüzde, izleme ekosisteminin büyümesi ve in-house izleme süreçlerinin maliyetinde yaşanan artış, otomasyon destekli NOC hizmetlerine olan ihtiyacı artırmıştır. Yapay zeka ve makine öğrenimi destekli NOC hizmetleri sayesinde sistem yönetimi çok daha hızlı ve verimli hale gelmektedir. ODYA Automated NOC’un avantajları: 🔹Otomatik hata tespiti ve düzeltme: Yapay zeka ve makine öğrenimi algoritmaları sayesinde sistemde meydana gelen hatalar anında tespit edilerek, insan müdahalesine gerek kalmadan çözülebilir.🔹 Önceliklendirilmiş alarm yönetimi: Otomatik analizler sayesinde gereksiz alarmlar filtrelenerek yalnızca gerçekten kritik olaylar BT ekiplerine iletilir.🔹 Özelleştirilebilir raporlama ve analiz: NOC sistemleri, ağ performansıyla ilgili detaylı raporlar sunarak gelecekte oluşabilecek sorunlara karşı proaktif önlemler alınmasını sağlar.🔹 Kendi kendini düzelten sistemler: Otomasyon sayesinde belirli türdeki sistem hataları, NOC merkezinin önceden belirlenmiş kurallarına göre otomatik olarak giderilir.Bu yetenekler, servis sürekliliğini artırarak kesinti sürelerini minimuma indirir ve işletmelerin BT süreçlerini daha verimli hale getirir. NOC Hizmetinin BT Ekiplerine Sunduğu Avantajlar NOC hizmetleri, BT ekiplerinin üzerindeki yükü büyük ölçüde azaltarak daha stratejik ve inovatif projelere odaklanmalarını sağlar. Kurumlar için NOC hizmetlerinin başlıca faydaları şunlardır:✅ Zaman tasarrufu: BT ekipleri, rutin izleme ve hata yönetimi işlemleriyle uğraşmak yerine daha kritik projelere odaklanabilir.✅ Proaktif sorun yönetimi: Sorunlar oluşmadan önce tespit edilerek kesinti riskleri en aza indirilebilir.✅ Artan operasyonel verimlilik: Altyapı izleme süreçleri otomatikleştirilerek sistem performansı sürekli optimize edilir.✅ Daha iyi müşteri deneyimi: Kesintisiz çalışan sistemler, müşterilere daha iyi bir hizmet sunulmasını sağlar ve marka güvenilirliğini artırır.BT altyapılarının karmaşıklığının artmasıyla birlikte, 7/24 izleme, alarm yönetimi ve otomasyon yeteneklerine sahip bir NOC hizmeti, işletmeler için kaçınılmaz bir gereklilik haline gelmiştir. Merkezi uçtan uca izleme, hızlı alarm yönetimi ve otomasyon destekli süreçler, sistemlerin kesintisiz çalışmasını sağlayarak iş sürekliliğini güvence altına alır.NOC hizmetleri sayesinde, işletmeler hem operasyonel verimliliklerini artırabilir hem de potansiyel riskleri en aza indirerek müşterilerine daha kaliteli bir deneyim sunabilirler. BT ekiplerinin iş yükünü hafifleten, sorunlara proaktif çözümler sunan ve altyapının güvenliğini garanti eden bir NOC hizmeti, modern iş dünyasında vazgeçilmez bir destek sistemidir. %100 Yerli Yazılım SPIDYA BT Hizmet Yönetimi (ITSM) SPIDYA ITSM, olay yönetimi (incident management), problem yönetimi, değişiklik yönetimi (change management), hizmet talepleri (service request management) ve varlık yönetimi (IT asset management) gibi ITIL çerçevesinde tanımlanmış temel BT hizmet yönetimi süreçlerini destekler.Standartlara Uygunluk: ITIL çerçevesindeki en iyi uygulamaları takip eder.Otomasyon ve Entegrasyon: Süreçleri dijitalleştirerek iş gücünü verimli kullanmaya olanak tanır.Eneklik ve Özelleştirme: Farklı organizasyon ihtiyaçlarına göre yapılandırılabilir.Müşteri ve Kullanıcı Memnuniyeti: BT hizmetlerini daha öngörülebilir ve erişilebilir hale getirir.Detaylı bilgi için SPIDYA ITSM sayfasını ziyaret edin! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### NOC L1 Destek Nedir? NOC L1 Destek Nedir? Ne İş Yapar? Günümüzde BT süreçleri ve altyapıları, işletmelerin kalbinde yer alıyor. Ağ kesintileri, sunucu problemleri veya güvenlik açıkları gibi sorunlar, operasyonların durmasına ve ciddi maliyetlere yol açabilir. Bu nedenle, Network Operations Center (NOC) ekipleri, BT altyapısının sürekli izlenmesi ve yönetilmesi için kritik bir rol oynamakta. Bu ekiplerin en temel bileşeni olan NOC L1 destek, ağların ve sistemlerin sorunsuz çalışmasını sağlamak için ilk savunma hattıdır. Peki, NOC L1 destek nedir? L1 destek mühendisi ne iş yapar? NOC L1 destek neden dışarıdan alınmalıdır ve hangi hizmetleri kapsar? Gelin, bu sorulara birlikte yanıt arayalım. Ağ Operasyon Merkezi'nin Geleceğini Neler Bekliyor? -> NOC L1 Destek Hangi Hizmetleri Kapsar? NOC L1 destek, BT altyapısındaki sorunları erken aşamada tespit etmek, hızlı müdahale sağlamak ve gerektiğinde daha üst seviyedeki (L2 veya L3) destek ekiplerine eskalasyon yapmakla sorumlu olan en temel destek seviyesidir. L1 destek ekipleri, genellikle 7/24 izleme yapar ve aşağıdaki temel görevleri üstlenir: Alarm ve Olay Yönetimi: Altyapıdaki hata ve kesintileri izlemek, gelen alarmları değerlendirmek ve gerektiğinde müdahale etmek. İlk Tanılama ve Temel Sorun Giderme: Basit ağ sorunları, bağlantı hataları veya erişim problemlerini çözmek. SLA Yönetimi: Hizmet seviyesi anlaşmalarına (SLA) uygun yanıt sürelerini sağlamak. İletişim ve Eskalasyon: Daha karmaşık problemler için L2 veya L3 ekiplerine doğru ve hızlı yönlendirmeler yapmak. Dokümantasyon ve Raporlama: Tüm müdahaleleri ve olayları kayıt altına almak, raporlamak ve analizler için veri sağlamak. NOC L1 Desteği Neden Dış Hizmet (Outsource) Olarak Alınmalı? Birçok şirket, NOC L1 desteğini kendi bünyesinde yönetmek yerine dışardan bir hizmet olarak yani outsource almayı tercih ediyor. İşte bunun başlıca sebepleri: Maliyet Verimliliği: Tam zamanlı personel istihdam etmek, eğitim vermek ve altyapı kurmak yerine dış kaynak kullanımı daha uygun maliyetlidir. 24/7 Kesintisiz Hizmet: Dış kaynak hizmet sağlayıcıları, gece gündüz izleme yaparak kesintisiz operasyon sağlar. Uzmanlık ve Deneyim: Dış kaynak sağlayıcılar, geniş BT altyapısı deneyimine sahip oldukları için sorunları daha hızlı ve etkin çözebilir. Esneklik ve Ölçeklenebilirlik: Artan iş yükü veya yeni projeler için hızlı kapasite artırımı sağlar. Risk Yönetimi: Güvenlik tehditleri ve operasyonel risklerin daha iyi yönetilmesine yardımcı olur. L1 Desteği Kurum İçinde Barındırma ve Dış Hizmet Olarak Almanın Maliyet Karşılaştırması Maliyet Kalemi Kurum İçi Barındırma Dışarıdan Alma Personel Maaşları Tam zamanlı personel, maaşlar ve yan haklar Aylık veya yıllık hizmet bedelleri Eğitim ve Sertifikasyon Personelin sürekli gelişimi için eğitim ve sertifika maliyetleri Uzman kadrolar tarafından sağlanan hazır bilgi ve deneyim Altyapı Yatırımları İzleme araçları, ağ cihazları ve veri merkezi altyapısı Sağlayıcı tarafından yönetilen altyapı Yazılım Lisansları Yıllık lisans ücretleri Hizmet bedeline dahil 24/7 Destek Yükü Vardiyalı çalışma için ek personel veya fazla mesai maliyetleri Kesintisiz hizmet garantisi İK ve Yönetim Maliyetleri Personel yönetimi, işe alım ve operasyonel giderler Sağlayıcı tarafından karşılanan maliyetler Güvenlik ve Uygunluk Ek güvenlik yatırımları ve uyum gereklilikleri Uzman kadrolar sayesinde daha iyi güvenlik ve SLA yönetimi Sonuç: Dışardan L1 desteği almak, genellikle daha düşük toplam sahip olma maliyeti, daha hızlı sorun çözümü ve esneklik sağladığı için birçok şirket tarafından tercih edilmektedir. Ayrıca, bu model, hızlı ölçeklenme ve operasyonel yüklerin azalması gibi stratejik avantajlar da sunar. NOC L1 Desteğin Kapsamı ve Sunduğu Hizmetler ODYA Teknoloji'nin sunduğu NOC L1 desteği, aşağıdaki hizmetleri kapsar: Ağ ve Sistem İzleme: Sunucular, ağ cihazları ve veri merkezlerinin kesintisiz izlenmesi. Alarm Yönetimi ve Eskalasyon: Alarmların doğru şekilde sınıflandırılması ve zamanında müdahale edilmesi. Olay Yönetimi ve Kayıt: Tüm olayların kayıt altına alınması ve analiz edilmesi. Olay Çözümü: Önceden tanımlanmış prosedürlere ve kılavuzlara göre otomatik aksiyonların alınması. Çözülemeyen sorunlar için L2 veya L3 eskalasyonu. Performans ve Kapasite Yönetimi: Sistem performansının izlenmesi ve iyileştirme önerilerinin sunulması. Yama ve Güncelleme Yönetimi: Kritik yazılım güncellemelerinin planlanması ve uygulanması. Raporlama ve Analiz: Altyapı performansını gösteren raporlar ve proaktif öneriler. Sonuç Olarak NOC L1 destek, işletmelerin BT altyapılarını daha verimli, güvenli ve kesintisiz yönetmelerine yardımcı olan kritik bir hizmettir. Dış kaynak kullanımı, maliyet avantajı, uzmanlık ve esneklik gibi birçok fayda sağladığı için giderek daha fazla tercih edilmektedir. İşinizi kesintisiz ve güvenli bir şekilde sürdürmek istiyorsanız, NOC L1 desteğini dışarıdan almak stratejik bir adım olabilir. ODYA Automated NOC ile RPA Monitoring ve Alarm Yönetimi Gerçekleştirebileceğinizi Biliyor Muydunuz? -> Bu postu sosyal medyada paylaşın! Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### NOC L2 Destek Nedir? AI, L2 Destek Rolünü Nasıl Değişiyor? NOC L2 Destek Nedir? AI, L2 Destek Rolünü Nasıl Değiştiriyor? Dijital altyapılar büyüdükçe, bu altyapıların sürekliliğini sağlamak daha karmaşık hale geliyor. Ağlar, sunucular, uygulamalar ve bulut sistemleri 7/24 çalışmalı, olası kesintiler ise hızla tespit edilip çözülmelidir. İşte tam bu noktada devreye giren bir kavram var: NOC, yani Ağ Operasyon Merkezi (Network Operations Center). NOC L2 destek, NOC ekiplerinin en önemli oyuncularından biridir. NOC (Network Operations Center) Nedir? Peki, NOC içinde sıkça duyduğumuz L2 destek (Level 2 Support) tam olarak nedir? Hangi durumlarda bu seviyede desteğe gerçekten ihtiyaç duyulur? NOC L2 Destek Nedir? NOC L2 destek, BT altyapısında yaşanan sorunların çözümünde ikinci seviye müdahale anlamına gelir. Bu ekipler, genellikle L1 (birinci seviye) destek ekiplerinin çözemediği ya da daha derin teknik bilgi gerektiren olayları devralır. NOC L1 Destek Nedir? Ne İş Yapar? L2 destek uzmanları; Sistem ve ağ yapıları hakkında daha derin bilgi sahibidir Log analizi, root-cause analizi (kök neden analizi) gibi ileri seviye teknik yetkinliklere sahiptir Konfigürasyon hataları, tekrarlayan alarmlar, performans düşüklüğü gibi karmaşık olaylarda devreye girer Gerekirse L3 (üçüncü seviye – üretici veya uzman mühendisler) destek ekiplerine olayları yönlendirir NOC L2 Desteğe Ne Zaman İhtiyaç Duyulur? L1 ekipleri genellikle izleme sistemlerinden gelen alarmları karşılar, temel kontrolleri yapar ve sık yaşanan problemleri çözer. Ancak altyapının karmaşıklığı arttıkça bazı senaryolar L2 desteğini zorunlu hale getirir. Peki hangi senaryolarda L2 destek gerekir? İşte bazı örnekleri; 1. Tekrarlayan ve çözülemeyen alarmlar Aynı alarm sürekli tekrar ediyorsa ve sorunun kaynağı bir türlü bulunamıyorsa, bu durum detaylı log incelemeleri ve sistemsel analiz gerektirir. Bu, L2'nin alanıdır. 2. Performans sorunları Sunucu ya da ağ performansındaki düşüş, ilk bakışta görünmeyen derinlemesine sorunların habercisi olabilir. Örneğin bir veri tabanı sorgusunun sisteme fazla yük bindirmesi gibi durumlar. 3. Konfigürasyon hataları Yanlış yapılan bir firewall kuralı, bir yönlendirme problemi ya da sistem güncellemesi sonrası oluşan uyumsuzluklar, L2 destek ekibinin devreye girmesi gereken örneklerdir. 4. Çoklu sistemleri etkileyen olaylar Birden fazla bileşeni etkileyen zincirleme problemler, olayın kapsamını anlamak ve kök nedeni ortaya çıkarmak için ileri düzey bilgi ve araçlar gerektirir. 5. SLA baskısı altındaki durumlar Özellikle kritik sistemlerde yaşanan olaylar, belirli süreler içinde çözülmek zorundadır. Bu gibi durumlarda, olay doğrudan L2 ya da L2-L3 ekiplerine yönlendirilir. Ağ Mühendisi Rolleri: L0, L1, L2, L3 Destek Ne İş Yapar? NOC L2 Destek: Lüks Değil, Gereklilik Dijital hizmetlerin kesintisiz sunulması, müşteri memnuniyetinden iş sürekliliğine kadar birçok alanı doğrudan etkiler. Bu nedenle, güçlü bir NOC yapılanması içinde L2 desteğin yer alması, reaktif değil, proaktif bir BT yönetimi anlayışı açısından kritik öneme sahiptir. Ayrıca L2 ekiplerinin varlığı, L1 ekiplerinin üzerindeki yükü azaltır, olay yönetimi süreçlerini hızlandırır ve yüksek teknik bilgi gerektiren durumlarda hızlı çözüm sağlar. Buraya kadar anlattığımız tüm sorumluluklar NOC L2 Destek rolününü geleneksel profilini özetliyor. Peki AI’ın daha fazla hayatımıza dahil olduğu bu günlerde NOC L2 Destek ekipleri nasıl bir dönüşüm geçirecek? Özellikle AI ve otomasyonun devreye girmesiyle birlikte, L2 rolü klasik "teknik müdahale eden" profilden çıkarak, daha analitik, denetleyici ve sürekli iyileştirme odaklı bir pozisyona evriliyor. Özellikle, ODYA Automated NOC gibi yapay zeka tabanlı sistem bu rolü yeniden tanımlayarak teknik ekipler için yepyeni fırsatlar sunuyor. ODYA Automated NOC, L2 Destek Süreçlerini Yapay Zeka ile Destekleyen Alternatif! ODYA Automated NOC’un L2 destek katmanı, alarm oluştuktan sonra devreye giren teknik süreçleri yapay zeka ve otomasyonla uçtan uca yönetecek şekilde tasarlanmıştır. Alarmın analiz edilmesi, Benzer geçmiş olaylarla karşılaştırılması, Kök nedenin tespiti İlgili sistemlerde yapılması gereken aksiyonların (servis yeniden başlatma, konfigürasyon düzeltme, kaynak tahsisi vb.) otomatik olarak uygulanması bu yapının temelini oluşturur. Böylece L2 seviyesindeki bazı müdahaleler insana ihtiyaç duymadan hızlı, tutarlı ve ölçeklenebilir şekilde gerçekleşir; olay çözüm süresi minimuma iner. ODYA Automated NOC (OAN) altyapısında L2 seviyesindeki birçok teknik süreç otomasyonla yönetildiği için, NOC L2 destek personelinin rolü operatif müdahaleden denetleyici ve iyileştirici görevlere evrilir. Bu yeni rolde L2 uzmanları: Otomasyonla alınan aksiyonların doğruluğunu ve etkisini denetler, Kök neden analizlerini sürekli geliştirerek otomasyon senaryolarını optimize eder, Otomatik çözülemeyen istisnai durumlara müdahale eder, Yeni olay türleri için çözüm playbook’larını oluşturur veya günceller, Yapay zeka modelini besleyecek karar verilerini sağlar, Süreçlerin SLA uyumluluğunu ve operasyonel verimliliğini raporlar. Yani, OAN ile L2 personeli klasik müdahale yapan pozisyondan çıkıp, süreci yöneten ve otomasyonu yönlendiren akıllı bir kontrol katmanına dönüşür. Bu da hem iş tatminini hem de operasyonel kaliteyi artırır. Sonuç NOC L2 destek ekipleri, bir BT organizasyonunun görünmeyen kahramanlarıdır. Karmaşık altyapıların kontrolü ve sürekliliği için yalnızca izlemek yetmez; doğru yerde doğru müdahaleyi yapan otomasyon sistemlerini iyileştirecek teknik mühendislere ihtiyaç vardır. İşte bu nedenle L2 destek BT’nin kurumsal ölçekteki gelişiminde harika bir yatırım kalemidir. ODYA Automated NOC’un sunduğu yapay zeka destekli otomasyon yapısı sayesinde, L2 destek ekipleri geleneksel görev tanımlarının ötesine geçerek çok daha stratejik bir role evrilir. Artık zamanlarının büyük kısmını manuel müdahalelere veya tekrar eden arızalara harcamak yerine, sistemlerin otomatik aldığı aksiyonları denetleme, algoritmaları besleyerek daha doğru kararlar alınmasını sağlama ve olay çözüm süreçlerini sürekli iyileştirme gibi yüksek değerli görevlerde kullanabilirler. Bu dönüşüm yalnızca operasyonel verimliliği artırmakla kalmaz, aynı zamanda BT ekiplerinin teknik yetkinliklerini yapay zeka ile entegre çalışma becerisiyle birleştirerek onları geleceğin NOC mimarisine hazırlayan nitelikli uzmanlara dönüştürür. Kısacası ODYA Automated NOC, L2 desteği otomatikleştirirken insan kaynağının potansiyelini en verimli şekilde açığa çıkarır. Siz de BT altyapınızı daha sürdürülebilir hale getirmek, olaylara daha hızlı ve etkili yanıt vermek istiyorsanız, ODYA Automated NOC ile tanışmanın tam zamanı! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### NOC Nedir? Ağ Operasyon Merkezinin Anatomisi NOC Nedir? Ağ Operasyon Merkezinin Anatomisi NOC Nedir? NOC yani Network Operation Center altyapının hiç uyumayan gözüdür. Peki teknik temelleri, iş sürekliliğindeki kritik rolü ve AI ile Automated NOC'un açtığı yeni çağ nasıl değerlendirilmeli? Detaylar blog yazımızın devamında! 01 — Tanım & Mimari NOC Nedir? Teknik Perspektif Network Operation Center (NOC) — Türkçesiyle Ağ Operasyon Merkezi — bir organizasyonun tüm IT altyapısını 7/24/365 izleyen, yöneten ve koruma altına alan merkezi operasyon birimidir. Sadece bir "gözetim noktası" değil; proaktif müdahale, olay yönetimi ve eskalasyon zincirinin tamamını bünyesinde barındıran tam kapsamlı bir operasyon katmanıdır. NOC Nedir? sorusuna verilebilecek en net yanıt ise; kurumların IT altyapısını kesintisiz şekilde izleyen, olası sorunlara proaktif müdahale eden ve operasyonel sürekliliği güvence altına alan merkezi bir kontrol ve yönetim mekanizması olduğudur. Bir NOC'un sorumluluğu, modern IT ortamlarının karmaşıklığını yansıtacak biçimde çok katmanlıdır. Network monitoring'den server health check'lere, firewall log analizi'nden bandwidth utilization takibine kadar her telemetri noktasını tek bir cam panelden yönetir. NOC Katmanlı Mimari — Referans Model Veri Toplama SNMP Trapsv2c / v3 agent polling NetFlow / sFlowTraffic analytics SyslogRFC 5424 events API TelemetryREST / gRPC streaming ICMP / PingAvailability probes İzleme Katmanı NMSNagios, PRTG, Zabbix APMDynatrace, Datadog SIEMSplunk, IBM QRadar Log MgmtELK Stack, Graylog SD-WAN Mon.Overlay analytics Olay Yönetimi TicketingSPIDYA ITSM, SPIDYA HelpDesk AlertingPagerDuty, OpsGenie RunbookSOP automation EskalasyonL1 → L2 → L3 Otomasyon AnsibleConfig remediation Python ScriptsCustom automation Webhook / APIEvent-driven actions AIOpsML-driven correlation Raporlama SLA DashboardReal-time KPI Capacity MgmtTrend analysis ComplianceAudit trails Post-mortemRCA reporting NOC'un Temel Fonksiyonları Teknik açıdan ele alındığında bir NOC; fault management, performance management, configuration management, security monitoring ve compliance reporting olmak üzere beş ana işlev alanında faaliyet gösterir. Bu beş alan, FCAPS modelinin (Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security) IT operasyonlarına yansımasıdır. Fault Management kapsamında; router / switch down alarmlarından başlayarak BGP session drop, interface flap, CPU/memory threshold breach ve disk I/O saturation gibi olaylar anlık olarak tespit edilir, önceliklendirilir ve müdahale süreci tetiklenir. # Örnek: Zabbix trigger threshold konfigürasyonu trigger:"High CPU Utilization" expression: avg(/host/system.cpu.util,5m) > 85 severity: AVERAGE escalation_time: 900 # 15 dakika sonra L2 eskalasyon # NetFlow anomaly detection — bandwidth spike if bandwidth_utilization > 0.90 * capacity: alert.send("CRITICAL: WAN link saturation", pagerduty) runbook.trigger("RUNBOOK-WAN-003") 02 — İşlev & Değer NOC Ne İşe Yarar? NOC Nedir? sorusunun bir diğer cevabı da en net tanımıyla, kurumun dijital altyapısının hiç uyumayan koruyucusu olduğudur.. Ancak bu tanım, NOC'un gerçek işlevini yeterince yansıtmaz. NOC'un işe yararlığını üç temel boyutta ele almak gerekir: önleme, tespit ve müdahale. Önleme boyutunda NOC; kapasite eşiklerini izleyerek olası darboğazları önceden tespit eder, patch ve konfigürasyon yönetimini yürütür, yedekleme doğrulamalarını takip eder. Tespit boyutunda; ağ, sunucu, uygulama ve güvenlik katmanlarında oluşan anomalileri anlık olarak yakalar — bir link flap'ten bir disk failure'a, bir latency spike'tan bir unauthorized login'e kadar. Müdahale boyutunda ise önceden tanımlanmış runbook'lar çerçevesinde L1 olay çözümünü gerçekleştirir; çözemediği durumları eskalasyon zinciriyle L2/L3'e iletir. ▲ Uptime Güvencesi Kritik sistemlerin kesintisiz çalışmasını sağlar. SLA taahhütlerinin karşılanmasında birincil operasyonel mekanizmadır. ▲ Proaktif İzleme Sorunlar kullanıcıyı etkilemeden önce tespit edilir. Threshold-based ve anomaly-based alarm mekanizmaları birlikte çalışır. ▲ Olay Yönetimi Her olay kayıt altına alınır, kategorize edilir ve SLA süreleri içinde çözüme kavuşturulur. Ticket lifecycle yönetimi eksiksiz işler. ▲ Performans Yönetimi Bandwidth utilization, latency, packet loss ve application response time metrikleri sürekli izlenir; raporlanır. ▲ Konfigürasyon Kontrolü Ağ cihazlarının konfigürasyon değişiklikleri izlenir, yetkisiz değişiklikler alarm üretir. Config backup otomasyonu çalışır. ▲ Raporlama & Görünürlük IT direktörlerine ve üst yönetime gerçek zamanlı dashboard ve periyodik SLA raporları sunar. Karar destek verisi üretir. Kurumsal açıdan değerlendirildiğinde NOC'un işe yararlığı; gelir kaybını önlemek, SLA cezalarından kaçınmak, operasyonel verimliliği artırmak ve müşteri güvenini korumak olarak özetlenebilir. Bir finansal kurumda saniyeler içinde yaşanan bir transaction gateway kesintisi ile bir e-ticaret platformunda yaşanan checkout arızası — her ikisi de NOC'un proaktif müdahalesiyle önlenebilir veya etkisi minimize edilebilir senaryolardır. 03 — Operasyonel Model NOC Nasıl Çalışır? Olay Yaşam Döngüsü Bir NOC'un işleyişi, altyapıdan gelen ham sinyallerin anlamlı aksiyona dönüştürüldüğü sistematik bir süreçtir. Bu süreç; veri toplama, korelasyon, alarm yönetimi, müdahale ve kapanış olmak üzere beş ardışık fazdan oluşur. 01 Telemetri Toplama (Data Ingestion) Ağ cihazları, sunucular, uygulamalar ve güvenlik sistemleri; SNMP trap, syslog, NetFlow, WMI, API webhook ve agent-based collector'lar aracılığıyla sürekli veri gönderir. Bu veri akışı saniyede binlerce event içerebilir. NMS (Network Management System) ve SIEM platformları bu veriyi merkezi olarak toplar ve depolar. 02 Korelasyon & Önceliklendirme (Event Correlation) Ham eventler doğrudan alama dönüşmez; önce korelasyon motorundan geçer. Birbiriyle ilişkili eventler gruplandırılır, tekrarlayan alarmlar bastırılır (alarm suppression), gerçek bir sorunu işaret eden eventler ise severity (P1–P4) değerlendirmesiyle önceliklendirilir. Bu adım, alert fatigue'i önleyen en kritik mekanizmadır. 03 Alarm & Ticket Oluşturma Korelasyon motorunu geçen olay, otomatik olarak bir incident ticket'a dönüşür (SPIDYA ITSM, SPIDYA HelpDesk vb.). Ticket; olay tipi, etkilenen sistem, severity, başlangıç zamanı ve atanan L1 operatör bilgisini içerir. Eş zamanlı olarak PagerDuty, OpsGenie veya SMS/e-posta kanalıyla ilgili ekip bilgilendirilir. 04 Müdahale & Eskalasyon L1 operatör, ilgili runbook (SOP)'u açarak tanımlı adımları uygular. Runbook kapsamındaki aksiyonlar; cihaza SSH ile bağlanmak, servisi yeniden başlatmak, konfigürasyon değişikliğini geri almak ya da yedek rotaya geçmek olabilir. SLA süresi içinde çözülemeyen olaylar, daha derin uzmanlık gerektiren L2/L3 mühendislere eskalasyon edilir. 05 Kapanış & Post-Mortem Olay çözüldükten sonra ticket kapatılır; çözüm adımları, süre ve etki alanı belgelenir. Kritik (P1/P2) olaylar için Root Cause Analysis (RCA) raporu hazırlanır. Bu raporlar; tekrarlayan olayları önlemek için problem management sürecine girdi sağlar ve NOC'un kurumsal bilgi tabanını besler. # Olay yaşam döngüsü — örnek otomatik ticket akışı # 1. SNMP trap alındı → event bus'a düştü event = {"type": "link_down", "host": "core-sw-01", "iface": "Gi0/1"} # 2. Korelasyon: bağlı 12 downstream alarm suppress edildi correlated_event = correlate.run(event, suppress_children=True) # 3. Ticket oluşturuldu — P2, L1'e atandı ticket = servicenow.create_incident( severity="P2", assignee="noc-l1-shift", runbook="RUNBOOK-SWITCH-LINK-DOWN-002") # 4. SLA timer başladı — 15 dk çözüm hedefi sla.start_timer(ticket.id, target_minutes=15) 04 — Ekip Yapısı NOC Ekipleri Ne Yapar? Bir NOC ekibi tek tip bir yapıda değil; sorumluluk ve uzmanlık seviyesine göre katmanlı bir hiyerarşide çalışır. Her katmanın net bir iş tanımı, yetki sınırı ve eskalasyon kriteri vardır. L1 NOC Analyst — İlk Müdahale 7/24 vardiyalı çalışır. Gelen alarmları izler, ticket'ları triyaj eder, runbook'ları uygular. Standart sorunları (servis restart, konfigürasyon doğrulama, bağlantı testi) bağımsız çözer. Çözemediği olayları SLA süresi dolmadan eskalasyon eder. Araçlar: NMS dashboard, ticketing sistemi, SSH client, temel ağ araçları Operasyonel L2 NOC Engineer — Derin Analiz L1'den eskalasyon gelen kompleks olayları ele alır. Ağ protokol analizi (BGP, OSPF, MPLS), uygulama katmanı sorun giderme, log korelasyonu ve root cause analizi yapar. Gerektiğinde konfigürasyon değişikliği uygular ya da vendor desteğine başvurur. Araçlar: Wireshark, packet capture araçları, SIEM query dili, vendor CLI Teknik L3 Senior NOC / Network Architect Major incident yönetimini üstlenir. Post-mortem ve RCA raporlarını yazar. Problem management sürecini yönetir, tekrarlayan olaylar için kalıcı çözümler tasarlar. NOC araçlarının konfigürasyonunu, runbook'ların güncellenmesini yönetir. Araçlar: Tüm platform yönetim arayüzleri, CMDB, change management Stratejik MGR NOC Manager — Koordinasyon Vardiya planlamasını, SLA takibini ve ekip performans yönetimini üstlenir. Major incident'larda stakeholder iletişimini koordine eder. IT direktörü ve üst yönetim için KPI raporları hazırlar. NOC araç stratejisi ve bütçe yönetiminden sorumludur. Odak: MTTD/MTTR trendleri, SLA compliance, vendor ilişkileri Yönetim Vardiya Yönetimi ve 24/7 Operasyon NOC'un kesintisiz işleyişi, Follow-the-Sun (FTS) modeli veya coğrafi dağıtık ekiplerle sağlanır. Büyük enterprise NOC'larda sabah, öğleden sonra ve gece olmak üzere üç vardiyada toplam 12-20 L1/L2 mühendis aktif olabilir. Her vardiya devri, kapsamlı bir shift handover süreciyle yönetilir: açık ticket'lar, devam eden olaylar ve bekleyen escalation'lar eksiksiz aktarılır. ◈ Ekip Verimliliğinde Kritik Faktör NOC mühendislerinin en büyük üretkenlik katili alert fatigue'dir — günde yüzlerce false positive alarm, gerçek kritik olaylara verilen tepki süresini uzatır. Runbook kalitesi ve alarm threshold kalibrasyonu, ekip verimliliğini doğrudan etkiler. L1 FCR (First Call Resolution) oranını artırmak için runbook'ları 6 ayda bir gözden geçirin. 05 — Karşılaştırma NOC ile SOC: Fark Ne? Kurumsal IT organizasyonlarında sıkça karıştırılan iki kavram: NOC (Network Operation Center) ve SOC (Security Operation Center). Her ikisi de 7/24 izleme yapar, her ikisi de alarm yönetimiyle ilgilenir — ancak odak noktaları, araçları ve hedefleri temelden farklıdır. "NOC altyapının çalışmasını sağlar; SOC altyapının güvende kalmasını." — NIST Cybersecurity Framework, SP 800-61 Kriter NOC Nedir? NOC'un Görevi SOC Nedir? SOC'un Görevi Temel Misyon Altyapı sürekliliği, uptime ve performans yönetimi Siber tehdit tespiti, müdahale ve koruma İzledikleri CPU, bandwidth, latency, uptime, disk I/O Malware, intrusion, DLP, IAM anomalisi Temel Araçlar NMS, APM, ITSM, NetFlow, syslog SIEM, EDR, SOAR, Threat Intelligence, Firewall Tehdit Modeli Altyapı arızası, yazılım hatası, kapasite tükenmesi Siber saldırı, ransomware, APT, insider threat KPI'ları MTTD, MTTR, uptime %, SLA compliance MTTC (contain), dwell time, false positive rate Çıktı Incident ticket, RCA raporu, SLA raporu Security alert, threat report, forensic analiz Kesişim Noktaları ve Entegrasyon NOC ve SOC ayrı ekipler olsa da birbirine bağımlı süreçleri vardır. Bir DDoS saldırısı hem SOC'un güvenlik radarına hem de NOC'un bant genişliği alarmlarına düşer. Bir ransomware lateral movement'ı önce NOC'ta anormal ağ trafiği olarak görünebilir; SOC analisti bu veriyi derinlemesine inceler. Modern organizasyonlarda bu iki merkezi birleştiren Fusion Center (NOC+SOC) modeli giderek yaygınlaşmaktadır. SIEM platformlarının (Splunk, IBM QRadar, Microsoft Sentinel) hem operasyonel hem güvenlik loglarını işlemesi, iki ekip arasında ortak bir veri zemini oluşturmaktadır. SOAR (Security Orchestration, Automation and Response) araçları ise SOC'un otomasyon ihtiyaçlarına NOC'un runbook mantığıyla benzer bir yaklaşım getirmektedir. ⚡ IT Direktörü Perspektifi NOC ve SOC'u ayrı bütçe kalemleri olarak düşünmeyin — her ikisinin de besleneceği ortak bir observability altyapısı kurun. Log toplama, telemetri pipeline'ı ve alarm yönetim platformu paylaşıldığında hem maliyet düşer hem de iki ekip arasındaki koordinasyon hızlanır. Fusion Center modeline geçiş için bu altyapısal zemin önkoşuldur. 06 — Business Impact Neden Kritik? İş Sürekliliği & Müşteri Memnuniyeti $9K Ortalama downtime maliyeti — dakika başına (Gartner, 2024) 73% Kritik kesinti yaşayan müşterilerin rakibe geçme oranı 4 dk Kurumsal SLA hedefi — ortalama olay tespit süresi (MTTD) 99.9% Five-9s uptime hedefi — yılda max 5.26 dk kesinti Bir NOC'un iş sürekliliğine katkısı yalnızca "sunucuların açık tutulması" değildir. Mean Time To Detect (MTTD) ve Mean Time To Resolve (MTTR) metriklerinin minimize edilmesi, doğrudan gelir kaybı önleme, SLA cezalarından korunma ve marka itibarının korunması anlamına gelir. Özellikle e-ticaret, fintech, sağlık IT ve telekom gibi sektörlerde altyapı sürekliliği, müşteri deneyiminin omurgasını oluşturur. Bir payment gateway'in 3 dakika erişilemez kalması, binlerce işlem hatasına; bir CDN edge node'un çökmesi ise milyonlarca sayfa yüklemesinin başarısız olmasına neden olabilir. Proaktif NOC: Yangın Söndürmekten Yangını Önlemeye "Proaktif bir NOC'un değerini ölçmek için sorun çıkardığında değil, sorunun hiç çıkmadığı anlara bakın." — ITIL v4 Service Management Framework Kritik NOC Metrikleri: KPI Çerçevesi ◈ MTTD Mean Time to Detect — Bir anormalliğin oluşmasından tespit edilmesine kadar geçen süre. Hedef: < 5 dakika. ◈ MTTR Mean Time to Resolve — Olay tespitinden tam çözüme kadar geçen süre. L1 için hedef: < 15 dakika. ◈ First-Call Resolution FCR — L1 operatörünün eskalasyon olmaksızın kapattığı ticket yüzdesi. Benchmark: %70+ ◈ Alert Fatigue Rate Toplam alarm sayısı içindeki false positive oranı. %30'un üzeri operatör verimliliğini ciddi ölçüde düşürür. ◈ SLA Compliance Taahhüt edilen uptime hedeflerinin karşılanma oranı. Five-nines için yıllık hedef: %99.999 ◈ Incident Recurrence Aynı kök nedenden kaynaklanan tekrarlayan olayların oranı. RCA sürecinin etkinliğini ölçer. Alarm Korelasyonu ile Gürültü Azaltma ⚡ IT Direktörü Not SLA compliance'ı yalnızca uptime üzerinden değil, MTTD, MTTR ve FCR üçlüsü üzerinden yönetin. Bir sistem "ayakta" olsa bile yavaş yanıt veriyorsa SLA ihlali gerçekleşmiş demektir. NOC dashboardlarınızı bu dört metriği eş zamanlı gösterecek biçimde yapılandırın. CIO Dashboard’ları Neden Modern IT’nin Navigasyon Sistemidir? 07 — AI & AIOps NOC'u AI ile Dönüştürmek Geleneksel NOC'ların en büyük düşmanı alarm gürültüsü ve veri bolluğudur. Modern bir enterprise ağı; saniyede binlerce SNMP trap, syslog eventi ve telemetri verisi üretir. Bu hacimle başa çıkmak için AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) artık bir "nice-to-have" değil, operasyonel zorunluluktur. ODYA Automated NOC 01 Anomaly Detection & Predictive Alerting ML modelleri (özellikle LSTM ve Isolation Forest algoritmaları), normal davranış baseline'larını öğrenerek gerçek anomalileri false positive'lerden ayırt eder. Bir CPU spike'ı backup penceresi mi yoksa ransomware lateral movement mi? AI bu farkı anlık olarak değerlendirir. Aktif Kullanım 02 Event Correlation & Noise Reduction Birbiriyle ilişkili yüzlerce alarm tek bir "root cause" event'e konsolide edilir. Moogsoft, BigPanda, Splunk ITSI gibi araçlar, bir fiziksel bağlantı kesintisinin tetiklediği 500 bağlı alarm yerine tek bir kök neden ticket'ı açar. Alert fatigue dramatik biçimde düşer. Aktif Kullanım 03 Intelligent Runbook Automation AI, olay tipini tanımlayarak ilgili runbook'u otomatik tetikler. Örneğin BGP session down tespitinde sistem, komşu router'ların durumunu kontrol eden, BGP session'ı reset eden ve tüm adımları ticket'a yazan bir süreci insan müdahalesi olmaksızın yürütür. Emerging 04 NLP-Powered Incident Summarization LLM tabanlı modeller, olay geçmişini ve log analizini otomatik olarak doğal dilde özetler. L1 → L2 eskalasyonlarında context aktarımı hızlanır, post-mortem raporları otomatik taslak oluşturulur. Ortalama handoff süresi %60'a kadar azalabilir. Emerging # AIOps: Basit anomaly detection (Python / scikit-learn) from sklearn.ensemble import IsolationForest import numpy as np # Son 24 saatlik bandwidth telemetri verisi (Mbps) bandwidth_data = np.array(telemetry_feed["wan_bw_mbps"]).reshape(-1, 1) model = IsolationForest(contamination=0.05, random_state=42) model.fit(bandwidth_data) predictions = model.predict(bandwidth_data) # -1 = anomaly, 1 = normal anomalies = np.where(predictions == -1)[0] if len(anomalies) > 0: noc_alert.trigger("ANOMALY DETECTED", severity="HIGH", indices=anomalies, runbook="RUNBOOK-BW-ANOMALY-007") AIOps Araçları: Karşılaştırmalı Bakış Piyasada öne çıkan AIOps platformlarından Moogsoft event correlation ve noise reduction konusunda güçlüdür. Dynatrace Davis AI application-centric monitoring ile root cause analizini otomatize eder. Splunk ITSI ise mevcut Splunk altyapısıyla derin entegrasyon arayan ekipler için uygundur. ServiceNow AIOps ise ITSM ekosistemiyle sıkı entegrasyonu nedeniyle büyük enterprise NOC'larda tercih edilmektedir. ⚙ Teknik Uyarı AI modellerini NOC'a entegre etmeden önce minimum 3-6 aylık temiz telemetri verisi toplayın. Yetersiz ya da gürültülü eğitim verisi, false positive oranını artırır ve operatör güvenini zedeler. Model drift'ini önlemek için aylık retraining pipeline'ları tanımlayın. 08 — Geleceğin NOC'u Automated NOC: Zero-Touch Operations'a Yolculuk Automated NOC — ya da "Lights-Out NOC" — kavramı, rutin operasyonel görevlerin büyük çoğunluğunun insan müdahalesi olmaksızın yürütüldüğü, insan NOC mühendislerinin yalnızca kompleks ve yüksek etkili senaryolara odaklandığı bir operasyon modelidir. Bu model; event-driven automation, self-healing networks, intent-based networking (IBN) ve infrastructure as code (IaC) paradigmalarının birleşimiyle mümkün hale gelmektedir. Bugün AIOps-Augmented NOC AI alarm azaltma ve önceliklendirmede aktif, insan operatörler tüm müdahalelerde görevli. Otomasyon oranı %20-35 bandında. 2026-27 Self-Healing Network Yaygınlaşması L1 olayların %60-70'i otomatik remediation ile kapatılıyor. İnsan müdahalesi L2/L3 kompleks olaylarla sınırlanıyor. Closed-loop automation yaygınlaşıyor. 2027-29 Autonomous NOC Agent'ları LLM destekli AI agent'lar, olay analizi, runbook seçimi ve müdahale kararlarını bağımsız olarak verebiliyor. NOC mühendisleri koordinatör ve strateji rolüne geçiyor. 2030+ Zero-Touch Autonomous Operations Intent-based networking ile altyapı iş hedeflerine göre kendini yapılandırıyor. NOC, insan gözetiminde çalışan tam otonom bir operasyon sistemine dönüşüyor. Self-Healing Network: Nasıl Çalışır? Self-healing mekanizması üç temel döngüden oluşur: Detect → Diagnose → Remediate. Telemetri verisi sürekli izlenir, anomali tespitinde AI motor root cause'u belirler ve önceden tanımlı (ya da AI tarafından üretilen) bir remediation aksiyonu otomatik olarak uygulanır. 01 Event-Driven Automation Pipeline Kafka ya da RabbitMQ üzerinden akan telemetri eventleri, kurallar motoru (Drools, RETE algoritması) veya ML classifier tarafından değerlendirilerek ilgili otomasyonu tetikler. Ortalama tepki süresi < 30 saniye. 02 GitOps Tabanlı Konfigürasyon Yönetimi Network konfigürasyon değişiklikleri Git üzerinden yönetilir. Herhangi bir drift veya yetkisiz değişiklik tespit edildiğinde sistem, onaylı konfigürasyona otomatik olarak döner (auto-remediation / rollback). 03 Predictive Capacity Management ML modelleri, geçmiş trafik paternleri ve iş takvimi verilerini birleştirerek kaynak tükenmesini 48-72 saat öncesinden tahmin eder. Kapasite artırımı proaktif olarak gerçekleştirilir; kriz yönetimi yerini planlı yönetime bırakır. 04 AI-Augmented Root Cause Analysis LLM tabanlı sistemler, olay geçmişi, log verileri, değişiklik kayıtları ve bağımlılık haritalarını analiz ederek post-mortem raporları otomatik üretir. RCA süresi saatlerden dakikalara düşer. ◈ IT Direktörleri İçin Yol Haritası Automated NOC'a geçiş sıçrama değil, evrimsel bir süreçtir. İlk adım: telemetri kalitesini artırın (unified observability). İkinci adım: runbook'larınızı dijitalize edin. Üçüncü adım: AIOps pilot projesi başlatın — bir segment, bir kullanım senaryosu. Ölçtükten sonra ölçeklendirin. 09 — Sonuç NOC'un Geleceği: Hem Teknik Hem Stratejik “NOC nedir?” sorusunun yanı sıra, “NOC ne değildir?” sorusunun da doğru bir çerçeve çizmek adına değerlendirilmesi kritik önem taşır. NOC, artık yalnızca bir "izleme merkezi" değil; organizasyonun dijital direncinin kalbidir. IT altyapısının artan karmaşıklığı, hybrid cloud'un yaygınlaşması ve siber tehditlerin sofistike hale gelmesi, NOC'u daha kritik — ve aynı zamanda daha akıllı olmak zorunda kılan — bir konuma taşımaktadır. AIOps ve otomasyon, NOC mühendislerini rutin alarm yönetiminden kurtararak stratejik değer üretimine yönlendiriyor. Self-healing ve closed-loop automation ise sistemlerin kendilerini iyileştirdiği bir geleceği mümkün kılıyor. IT direktörleri açısından mesaj nettir: NOC yatırımlarını salt bir operasyon maliyeti değil, iş sürekliliği sigortası ve rekabet avantajı olarak konumlandırın. Ve bu yatırımları AI, otomasyon ve observability temelleri üzerine inşa etmeye başlayın — çünkü bu dönüşüm kaçınılmazdır; soru sadece "ne zaman" ile ilgilidir. NOC Nedir AIOps Network Monitoring ITIL v4 Self-Healing Networks Observability Automation MTTD/MTTR IT Operations DevOps https://www.youtube.com/watch?v=v848v9ZL-l8&t=179s İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### NOC Operasyonlarında Akıllı Ticket Otomasyonu NOC Operasyonlarında Akıllı Ticket Otomasyonu! Modern BT altyapılarında her geçen gün artan sistem karmaşası ve olay trafiği, NOC ekiplerinin hızlı ve hatasız müdahale etmesini her zamankinden daha kritik hale getiriyor. Bu noktada, alarmların manuel olarak takip edilmesi ve olay kaydına (ticket) dönüştürülmesi hem zaman kaybına yol açıyor hem de insan hatasına açık bir süreç yaratıyor. Akıllı ticket otomasyonu ise bu sorunu ortadan kaldırarak, alarm üretildiği anda ilgili olayın sistem tarafından otomatik olarak ticket’a dönüştürülmesini sağlıyor. Böylece NOC ekipleri, müdahale sürecine anında geçebiliyor; önceliklendirme, atama ve çözüm adımları çok daha sistematik ve hızlı bir şekilde ilerliyor. Bu yaklaşım sadece operasyonel verimliliği artırmakla kalmıyor, aynı zamanda alarm körlüğü gibi yaygın sorunların da önüne geçerek daha güvenilir bir izleme ekosistemi oluşturuyor. ODYA Automated NOC; Cheetah Low-code Development Platform ve SPIDYA ITSM platformu üzerine geliştirilmiş bir yapı olarak BT altyapısının 7/24 izlenmesini sağlarken, alarmların otomatik ticketlara dönüşmesini ve olayların çözüm sürecini de optimize eder. Bu platform aynı zamanda yapay zeka destekli yapısı ile arama otomasyonunu da tetikleyerek hızlı müdahalede bütüncül bir deneyim sunar. Peki, ODYA Automated NOC neden İzleme ve ITSM süreçlerini birbirine entegre etmek misyonu ile ortaya çıktı? NOC otomasyon süreçlerinin ITSM çözümleriyle uyumlu olması neden önemlidir ve bu birleşim kurumlara nasıl faydalar sağlar? NOC ve ITSM Uyumunun Sağladığı Temel Avantajlar NOC (Network Operations Center) otomasyonu ile ITSM (IT Servis Yönetimi) süreçlerinin entegre çalışması, kurumların BT operasyonlarını daha hızlı, güvenilir ve maliyet etkin şekilde yönetmesini sağlar. Ticket otomasyonu sayesinde NOC ortamında oluşan alarmlar otomatik olarak ITSM sisteminde bir kayıt (ticket) oluşturur; böylece olaylar insan müdahalesine gerek kalmadan anında kayıt altına alınır ve yönetilmeye başlanır. ODYA Automated NOC, izleme sistemleri ile ITSM süreçlerini bir araya getirerek kurumlara aşağıdaki kritik avantajları sağlar: 1. Olay Tespiti ve Müdahale Süreçlerinde Hız Kazanımı ODYA Automated NOC, altyapıdaki olayları ve alarmları anında tespit ederken, bu olaylar yine ODYA Automated NOC platformu üzerinden otomatik olarak kayıt altına alınır, (otomatik olarak ticketa dönüşür) ve çözüm süreci hızla başlatılır. Bu entegrasyon: Hızlı Müdahale: İzleme sırasında tespit edilen olaylar otomatik olarak ITSM süreçlerine entegre edildiği için çözüm süreçleri baştan sona daha hızlı ilerler. Operasyonel Verimlilik: Müdahale sürelerinin kısalması, hem kullanıcı memnuniyetini artırır hem de BT ekiplerinin operasyonel verimliliğini yükseltir. Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! 2. Proaktif Problem Yönetimi ile Süreç Optimizasyonu ODYA Automated NOC’un izleme ve AI destekli olay çözümü yeteneği, altyapıda potansiyel sorunlar henüz gerçekleşmeden tespit edilmesini önlem alınmasını sağlar. Sorunların Tekrarını Önleme: Proaktif problem yönetimi sayesinde, tekrarlayan olaylar minimize edilerek BT altyapısında istikrar sağlanır. Operasyonel Maliyetlerin Düşmesi: Kapsamlı bir problem yönetimi, olay sayısını ve çözüm sürelerini azaltarak maliyet avantajı sağlar. İzleme Verilerinin Etkin Kullanılmadığı Senaryolarda Alarm, Olay ve Problem Yönetiminde Karşılaşılan Zorluklar 3. Olayların Önceliklendirilmesi ve Alarm Yönetiminde Etkinlik ODYA Automated NOC'un izleme sırasında tespit ettiği olaylar ve bu olaylarla bağlantılı alarmlar doğru önceliklendirme ile ele alınır. Bu sayede; Kritik Olaylara Anında Müdahale: Alarmlar önem sırasına göre sıralanır ve yalnızca gerçek anlamda müdahale gerektiren olaylar BT ekibine bildirilir. Alarm Yorgunluğunun Azaltılması: Gereksiz alarmların filtrelenmesi ile BT ekipleri yalnızca gerçekten acil olan durumlara odaklanır. Ticketing ve Incident Süreçlerinin Hızlı ve Doğru Yönetimi için AIOps ve ITSM Platformları Entegre Çalışmalı! 4. Ticket Otomasyonu ile Kullanıcı Destek Süreçlerinde Bütüncül Deneyim ODYA Automated NOC, bünyesinde izleme ve ITSM çözümünü barındırarak ve aynı zamanda IVR desteği sunarak kullanıcı çağrılarını karşılar ve çözüm süreçlerini bir adım öteye taşır. Kapsamlı Destek Süreci: Müşteri sorunları tek platformda toplanır, bu da her bir ticketın etkin bir şekilde ele alınmasını sağlar. Kullanıcı Memnuniyeti ve Operasyonel Hız: Destek ve çözüm süreçlerinin aynı platformda toplanması, hem operasyonel süreci hızlandırır hem de kullanıcı deneyimini iyileştirir. AI Destekli NOC Sistemleri İnsan Gücünün Yerini Mi Alıyor? 5. Daha Güçlü Raporlama ve Analitik ODYA Automated NOC'un sunduğu detaylı raporlar tüm izleme, yapay zeka destekli olay yönetimi ve kullanıcı destek süreçlerine dair daha detaylı analizler sunar. Stratejik Karar Destek: Alınan raporlarla BT altyapısındaki performans, kaynak kullanımı ve sorun alanları analiz edilerek daha bilinçli kararlar alınabilir. Gelişmiş Operasyonel Görünürlük: Sistem performansı, alarm geçmişi ve olay eğilimleri gibi veriler, altyapı yönetiminde iyileştirmelere rehberlik eder. NOC Hizmetinde Raporlama ve Dokümantasyon Ticket Otomasyonu ile Elde Edilen Avantajlar! Alarmın otomatik olarak ticket’a dönüşmesi, yalnızca manuel iş yükünü azaltmakla kalmaz; aynı zamanda NOC süreçlerinde daha gelişmiş otomasyon yeteneklerinin devreye alınmasının da önünü açar. Bu yapı sayesinde oluşturulan her ticket, önceden tanımlanmış kurallar çerçevesinde otomatik olarak ilgili ekip veya kişilere yönlendirilir, önceliklendirilebilir ve gerekiyorsa çözüm önerileriyle birlikte desteklenir. Ayrıca olay tipine göre tetiklenen otomatik yanıt senaryoları (örneğin servis yeniden başlatma, komut çalıştırma gibi) doğrudan devreye girer. Bu sayede yalnızca tespit değil, aynı zamanda müdahale süreçleri de otomatikleşmiş olur. Otomasyonun bu şekilde genişlemesi, NOC ekiplerinin daha stratejik konulara odaklanmasını sağlarken, operasyonel sürekliliği ve hizmet kalitesini de artırır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### NOC Otomasyonunun Faydaları NOC Otomasyonunun Faydaları! NOC (Network Operations Center), yani Ağ Operasyon Merkezi, BT altyapılarının kesintisiz çalışmasını sağlamak amacıyla ağ trafiğini, sistem uyarılarını ve olayları 7/24 izleyen kritik bir yapıdır. 2025 yılı itibarıyla sistemlerin artan karmaşıklığı, alarm yoğunluğu ve gerçek zamanlı müdahale gerekliliği, NOC operasyonlarında otomasyon ihtiyacını daha da kaçınılmaz hale getiriyor. Network Operations Center Nedir? ->NOC otomasyonunun faydaları, NOC ekiplerinin düşündüğünden daha geniş bir perspektifte operasyonel verimlilikten güvenlik yönetimine, kaynak optimizasyonundan stratejik karar desteğine kadar birçok alanı kapsar. NOC otomasyonu; rutin görevleri otomatikleştirerek verimliliği artırır, insan hatası riskini azaltır, ağ görünürlüğünü geliştirir ve güvenlik tehditlerine anında yanıt vererek altyapı güvenliğini güçlendirir. Ayrıca, ağ cihazlarının tutarlı biçimde yapılandırılmasını sağlayarak daha sürdürülebilir ve ölçeklenebilir bir yapı sunar. NOC otomasyonunun faydaları BT operasyonlarının genel stratejisine doğrudan katkı sağlayacak kadar kapsamlı ve dönüştürücüdür. Günlük iş yükünü hafifletmenin ötesine geçerek ekiplerin daha kritik ve stratejik konulara odaklanmasını sağlar.Peki NOC otomasyonu NOC ekiplerinin iş akışlarına nasıl entegre edilir? NOC Otomasyonu Hangi Süreçlerde Fayda Sunar? NOC otomasyonu ağ yönetiminin çeşitli alanlarında önemli gelişmeler sağlayan pratik bir araçtır. NOC otomasyonunun dönüştürücü gücünü görebilmek için gerçek zamanlı faydalarına göz atmak gerekir. NOC otomasyonunun faydaları sadece basit süreçlerin yapay zeka desteği ile otomatikleşmesi ve alarm yönetimiyle sınırlı kalmaz; süreç iyileştirme, problem yönetimi ve proaktif müdahale gibi yüksek değerli işlevleri de mümkün kılar. İşte örnekleri; 1. Değişiklik Yönetiminin Otomasyonu Değişiklik yönetimi, ağ operasyonlarının kritik en kritik yönlerinden biridir. NOC otomasyonu, sistemde yapılan tüm değişiklikleri (yapılandırma güncellemeleri, versiyon geçişleri, entegrasyonlar vb.) gerçek zamanlı izler. Bu, değişikliklerin etkilerini anında görmeyi sağlar.Manuel değişikliklerde hata riski yüksektir. NOC otomasyonu sayesinde bu değişiklikler önceden test edilmiş iş akışlarıyla otomatikleştirilerek riskler azaltılır. Böylece servis kesintisi yaşanma olasılığı düşer.Değişiklik yönetimi süreçlerinde tanımlanan bakım pencereleri ve planlı değişiklik zamanlamaları, NOC otomasyonu ile senkronize edilerek uyarıların yanlış alarm olarak değerlendirilmesi engellenir.NOC otomasyonu, sistemde tanımlı olmayan veya yetkisiz yapılan değişiklikleri algılayarak alarm üretebilir. Bu da hem güvenlik hem de denetim açısından önemli bir avantaj sağlar.Bir arıza ya da performans düşüklüğü yaşandığında, NOC otomasyonu bu olayın kısa süre önce yapılan bir değişiklikle ilişkili olup olmadığını otomatik olarak analiz edebilir. Bu, problem çözme süresini kısaltır.Eğer kurum ITIL tabanlı bir yapı kullanıyorsa, değişiklik yönetimi süreci ile NOC otomasyonu entegre edilerek daha tutarlı ve denetlenebilir bir BT operasyonu elde edilir. 2. Performans ve Kapasite Yönetiminin Otomasyonu Performans ve kapasite yönetimi ağ performansını izleyerek, ağın anlık durumunu ve gelecekte oluşacak talepleri karşılamak için yeterli kapasiteye sahip olmasını sağlar. NOC otomasyonu, gerçek zamanlı izleme ve tahmine dayalı analitik veri sunarak NOC ekibinin ağ performansını ve kapasitesini proaktif olarak yönetmesini sağlar. Böylece gelişmiş ağ güvenilirliği ve müşteri memnuniyeti elde edersiniz.Performans düşüklüğü ya da kapasite sorunları tespit edildiğinde, sistem otomatik olarak belirli aksiyonları (örneğin servis yeniden başlatma, yük dengeleme, kaynak tahsisi) gerçekleştirir. 3. Olay Yönetimi için Otomasyon Desteği Olay yönetimi ağ sorunlarının temel nedenini belirlemek ve çözmekle ilgilidir. NOC otomasyonu, olayları otomatik algılar, bildirir, olayların kök neden analizini gerçekleştirir ve otomatik çözümünü sağlar. Böylece ağda meydana gelen olayların çözüm süresi önemli ölçüde azalır. NOC ekibi daha karmaşık sorunlara odaklanabilir. Ağ hizmetlerinin sorunsuz çalışmasını sağlayarak müşteri memnuniyetini artırır.Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! -> 4. Varlık ve Konfigürasyon Yönetiminin Otomasyonu Varlık ve konfigürasyon yönetimi, tüm ağ varlıklarının ve konfigürasyonlarının güncel envanter listelerinin tutulmasını içerir.NOC otomasyonu, NOC ekibinin ağ envanteri hakkında doğru ve güncel bilgilere sahip olmasını sağlayarak bu süreci otomatik hale getirir. Böylece, değişiklik yönetimi ve olay yönetimi gibi diğer NOC işlevlerini desteklenir ve düzenleyici gerekliliklere uyumu sağlanır.Yapılandırmalarda yapılan planlı değişiklikler tüm sistemde otomatik olarak senkronize edilir. Bu sayede tutarsızlıklar ve manuel yapılandırma hataları önlenir.Otomasyon sayesinde varlık ve konfigürasyon verileri sürekli güncel tutulur. Bu, BT ekiplerinin karar alırken güvendiği tekil ve doğru bir veri kaynağı sağlar. NOC Otomasyonu ile Artan Operasyonel Verimlilik! NOC otomasyonu, sistemdeki tüm varlıkların ve konfigürasyonların uçtan uca görünürlüğünü sağlayarak manuel hataları en aza indirir, operasyonel süreçleri standartlaştırır ve olası kesintilere karşı hızlı müdahale imkânı sunar. Bu sayede hem teknik ekiplerin üzerindeki tekrar eden iş yükü azalır hem de yöneticiler; kaynak optimizasyonu, güvenlik ve hizmet sürekliliği gibi stratejik alanlarda daha öngörülebilir ve kontrol edilebilir bir BT altyapısına sahip olur. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### NOC Reporting and Documentation in Service Operations NOC Reporting and Documentation in Service Operations NOC Reporting is one of the cornerstones of operational excellence. Recording every incident that occurs within an organization’s network, systems, and infrastructure not only helps resolve immediate issues but also provides valuable insights for long-term improvements. With accurate and consistent NOC Reporting, managers gain clear visibility into infrastructure performance, anticipate potential risks, and make strategic decisions with confidence.In addition, NOC Reporting ensures that data is presented in a measurable and traceable way, supporting both technical teams and management. Documentation complements this process by streamlining knowledge transfer between teams and enabling faster response to recurring issues. Together, reporting and documentation create a transparent operational structure that enhances service quality and elevates customer satisfaction to the highest level. How Should NOC Reporting and Documentation Be Conducted? What is Network Operations Center?A Network Operations Center (NOC) continuously monitors an organization’s infrastructure, identifies potential issues, and ensures timely resolution. However, for NOC services to deliver true efficiency, reporting and documentation play a critical role. Reporting and documentation in NOC operations ensure transparency by recording incidents, measuring performance, and creating a foundation for continuous improvement. These processes must be structured not only to support operational efficiency but also to maintain transparency and accountability.NOCs continuously collect and monitor data from networks, systems, and applications, automatically logging detected incidents into the system. In the event of an outage, performance degradation, or security incident, detailed information such as the time of occurrence, affected systems, actions taken, and outcomes are recorded and incorporated into reports. Additionally, availability rates, capacity utilization, network traffic, and SLA (Service Level Agreement) compliance are tracked through regular performance and trend reports, which are presented to management to support strategic decision-making.All incidents, interventions, and processes are thoroughly documented to prevent information loss, ensure smooth communication during shift handovers, and provide a reliable reference during audits. To ensure the accuracy and consistency of these processes, reporting standards must be clearly defined. Each incident log should include essential details such as the timestamp, affected systems, actions taken, and resolution times. Reports should also be presented in formats that are understandable not only to technical teams but also to management and business units.On the documentation side, continuity and accuracy are essential. To avoid knowledge gaps during shift transitions, all interventions must be logged in detail, while procedures should be reviewed regularly. Furthermore, reports that can be used in audit processes should always be available and stored in compliance with regulatory requirements.In modern NOC services, these processes should be supported by automation. Automated reporting enables daily, weekly, and monthly reports to be generated quickly in standardized formats, while SLA compliance, performance trends, and security incidents can be monitored effortlessly. This not only saves time for operations teams but also provides senior management with valuable insights to support decision-making. Why NOC Reporting is Critical Performance Transparency: Clearly highlights system availability and performance trends.SLA Compliance Monitoring: Ensures service levels are aligned with contractual obligations.Root Cause Analysis: Provides historical data to prevent incident recurrence. Key Metrics in NOC Reporting NOC reports measure more than just incidents; they track operational efficiency across key performance indicators:Availability Metrics (Uptime/Downtime): Monitors system and service continuity.Capacity Utilization and Network Traffic: Tracks resource usage and identifies potential bottlenecks.Incident Volume, Resolution Times, and Methods: Measures team efficiency and guides process improvements.SLA Compliance: Evaluates adherence to agreed service levels.Security Events and Response Times: Assesses incident response effectiveness and overall security posture. The Importance of Documentation Documentation complements reporting and provides several strategic benefits:Prevents Knowledge Loss: Ensures continuity during shift changes.Facilitates Audits: Serves as evidence for compliance and regulatory reviews.Supports Continuous Improvement: Captures lessons learned from incidents to refine processes. Automated vs. Manual Reporting While traditional reporting relies on manual preparation, modern NOC solutions enable automated reporting, which offers several advantages:Minimizes human errorSaves operational timeEnsures consistent report formats 7/24 NOC Service as a Strategic Investment NOC reporting and documentation are not merely technical tasks—they are strategic investments. Well-structured reports and records enhance decision-making, boost operational efficiency, and improve customer satisfaction.Do you need 24/7 NOC services? ODYA Technology’s expert NOC team is here to support you. Fill out our form, and let’s analyze your requirements together! ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### NOC Ticketing Sistemi Nedir? Ne İşe Yarar? NOC Ticketing Sistemi Nedir? Ne İşe Yarar? NOC ticketing sistemi, Network Operations Center (NOC) ortamında meydana gelen olayları yönetmenize ve takip etmenize yardımcı olan bir yazılım uygulamasıdır. NOC, ağ mühendislerinin ağ altyapısını ve hizmetlerini izlediği, kontrol ettiği ve sorunlarını giderdiği merkezi bir lokasyondur. Bir NOC ticketing sistemi, çözülmesi gereken olayları temsil eden ticket’ların oluşturulmasına, atanmasına, güncellenmesine ve kapatılmasına imkân tanır. Sadece önemli metrikler ölçülmekle kalmaz, aynı zamanda ölçülen metriklerin günlük, haftalık ve aylık olarak değerlendirilmesine imkan tanır. Operasyonları görünür kılar, ekip performansını artırır ve sorunların erken tespitini sağlar. Neden NOC Ticketing Sistemine ihtiyaç Duyulur? NOC ticketing sistemi, çeşitli avantajlar sağlayarak olaylara (incident) müdahale sürelerinizi iyileştirmenize yardımcı olur. Örneğin, ekip üyeleri, yöneticiler ve diğer paydaşlarla etkili iletişim kurmanızı ve tam görünürlük elde etmenizi sağlar. Ayrıca, olay müdahale süreçlerinizi (incident response workflows) otomatikleştirmek ve standartlaştırmak, politikaları uygulamak ve ağ operasyonlarınızı destekleyen diğer araçlarla entegre etmek için kullanılır.İçinde NOC operasyonundaki olaylara dahil önemli bilgiler barındıran ticket'lar, ilerleyen dönemlerde izleme ve CI verileriniz ile anlamlı ilişkiler kurmanıza yardımcı olacak içgörüler sunar. Bir ticket genellikle;olay açıklaması,önem derecesi (severity),durum (status),öncelik (priority),kategori,sorumlu kişi (owner),bitiş tarihi (due date) veçözüm adımları (resolution steps) gibi bilgileri içerir.Bu bilgilerin içerildiği Ticket ile birlikte, ticketing sistemi, olay müdahale ekibinizin performansını izleyip ölçmenize, raporlar ve panolar (reports and dashboards) oluşturmanıza, ayrıca olay müdahale kalitesi ve verimliliğinizi değerlendirme ve iyileştirme imkânı sunar.NOC Operasyonlarında Akıllı Ticket Otomasyonu Kurumunuza En Uygun Ticketing Sistemini Nasıl Seçebilirsiniz? Bir ticketing sistemi seçerken dikkate alınması gereken birçok özellik, işlev ve fiyatlandırma modeli vardır. Ancak göz önünde bulundurmanız gereken temel faktörler arasında ölçeklenebilirlik ve esneklik, kullanılabilirlik ve erişilebilirlik ile güvenlik ve güvenilirlik yer alır.Ölçeklenebilirlik ve esneklik açısından, sistemin ağınızın boyutuna, karmaşıklığına ve büyümesine uyum sağlayabilmesi gerekir. Ayrıca özelleştirilebilir olmalı ve birden fazla cihaz, platform, protokol ve hizmeti desteklemelidir.Kullanılabilirlik ve erişilebilirlik söz konusu olduğunda, sistem kullanıcı dostu olmalı, sezgisel bir arayüze sahip olmalı ve farklı cihazlar, tarayıcılar ve işletim sistemleri ile uyumlu çalışabilmelidir.Son olarak, NOC ticketing sistemi güvenli ve güvenilir olmalı; yüksek erişilebilirlik özelliklerine sahip, veri gizliliği ve güvenliği ile ilgili ilgili standartlara uyumlu çalışmalıdır.Tüm bu sıralanan gereksinimlere cevap verebilen platform ODYA Automated NOC.ODYA Automated NOC, yalnızca uçtan uca NOC hizmeti sunmakla kalmaz; aynı zamanda bağımsız olarak konumlandırılabilecek güçlü bir platform olarak da çalışır. Dilerseniz, ODYA Automated NOC’u NOC operasyonlarınızın merkezine yerleştirerek tüm izleme, alarm yönetimi, olay yönetimi ve ticketing süreçlerinizi kendi ekibinizle yürütebilirsiniz. Bu sayede, hem dış kaynaklı bir hizmet olarak hızlı devreye alma avantajından yararlanabilir hem de kurum içi ekiplerinizin kontrolünde, tamamen özelleştirilebilir bir operasyon yönetim platformuna sahip olabilirsiniz.10 Adımda Etkili Bir NOC Ekibi Kurun! NOC Ticketing Sistemi ile Operasyonlar Nasıl Yürütülür? NOC (Network Operations Center) ticketing sistemi, BT altyapısında meydana gelen olayların, alarmların, taleplerin ve arıza kayıtlarının sistematik şekilde yönetilmesini sağlar. Süreç hem operasyonel akışı düzenler hem de ekipler arası iletişimi şeffaflaştırır.Ticketing süreci, olayın tespit edilmesiyle başlar. İzleme araçları (Solarwinds, Zabbix, PRTG vb.) altyapıdaki arıza veya olağan dışı durumları yakaladığında, bu bilgiler otomatik olarak ticket sistemine düşer. Bazı durumlarda ise NOC operatörleri gelen alarmları doğrulayıp manuel olarak ticket açılır. Buradaki amaç, olayın kayıtsız kalmasını önlemek ve ilk dakikadan itibaren izlenebilir hale getirmektir.Sonraki aşama ticket’ın açılmasıdır. Bu noktada olayın detayları net biçimde kayıt altına alınır. Cihaz veya sistem adı, tarih, saat, hata mesajı ve olayın kritiklik seviyesi gibi bilgiler ticket içerisine girilir. Öncelik seviyesinin doğru belirlenmesi, kritik olayların öncelikli olarak ele alınabilmesi açısından oldukça önemlidir.Ticket açıldıktan sonra sınıflandırma ve yönlendirme süreci devreye girer. Burada ticket ilgili kategoriye ayrılır: ağ, sunucu, uygulama, güvenlik veya donanım gibi. Bu sınıflandırma, hangi teknik ekibin sorunu çözeceğini netleştirir. Sistem üzerinde tanımlı kurallarla otomatik atamalar yapılabilir ya da operatörler manuel olarak doğru ekibe yönlendirme yapar.Ardından çözüm süreci başlar. Atanan ekip ticket üzerinde çalışmaya başlar, gerekli log analizlerini yapar, farklı sistemlerden veri toplar ve sorunun kök nedenini bulmaya çalışır. Gerektiğinde diğer birimlerle iletişime geçilir ve geçici veya kalıcı çözümler uygulanır. Bu aşama, sürecin en fazla zaman alan kısmıdır çünkü doğrudan teknik uzmanlık gerektirir.Sorun çözüldüğünde ticket kapanışa alınır. Çözüm sırasında izlenen adımlar, yapılan müdahaleler ve alınan önlemler ticket içerisine kaydedilir. Böylece ileride benzer bir sorun yaşandığında referans alınabilecek bir bilgi havuzu oluşur. Kapanış aşamasında ayrıca SLA süreleri kontrol edilerek olayın belirlenen servis seviyeleri dahilinde çözülüp çözülmediği değerlendirilir.Sürecin son aşaması raporlama ve analizdir. Ticketing sisteminde toplanan veriler, belirli dönemlerde raporlanarak yönetime sunulur. Hangi tür sorunların daha sık tekrarlandığı, hangi ekiplerin SLA içinde ne kadar performans gösterdiği ve hangi noktalarda iyileştirmeler yapılabileceği bu raporlarla ortaya çıkar. Bu sayede kurum sadece sorunları çözmekle kalmaz, aynı zamanda gelecekte benzer sorunların önlenmesi için proaktif adımlar atar.ODYA Automated NOC ile Tanışın! Ekipler Ticketing Sistemini Nasıl Kullanılır? NOC Operatörleriİzleme sisteminden gelen alarmları inceler, doğrular ve ticket açar/önceliklendirir.SLA sürelerini takip eder.Teknik Ekipler (Network, Server, Security, Application vb.):Kendilerine atanan ticket’ları alır, çözüm sürecini yürütür.Çalışma notları ekler, çözüm adımlarını dokümante eder.Yönetim & Süreç Sahipleri:Ticket raporlarını inceleyerek performans ve kaynak yönetimini değerlendirir.Süreçlerin iyileştirilmesini sağlar.Son Kullanıcılar (Eğer dahilse):Servis taleplerini veya arıza bildirimlerini ticket olarak açabilirler.https://www.youtube.com/watch?v=33E7TcXeew4 Ticketing Sistemi Aynı Zamanda Bir Alarm Yönetim Platformu! İzlenen altyapınızda bir şey çalışmayı durdurduğunda, özellikle de sorun altyapının temel bir bileşeninde meydana gelmişse, monitoring aracı zincirleme şekilde çok sayıda alarm alabilir. Bu tür “fırtınaları” önlemek için tetiklenen alarmları birleştirmeniz gerekir.Örneğin, bir network switch arızalanıyorsa, bu switch üzerinden network bağlantısına bağımlı olan her cihaz ve uygulamadan da zincirleme şekilde çok sayıda alarm alabilirsiniz. Dolayısıyla, monitoring aracınızın, gerçekte arızalanan cihazdan kaynaklanan cihaz ve uygulamalardaki alarmların çoğunu bastırmayı anlaması, tepki süresini önemli ölçüde iyileştirir.Alarm Korelasyonu ile Gürültü Azaltma NOC Ticketing Sistemi Nasıl Optimize Edilir? Ticketing sistemi kurmak, olaylara (incident) müdahale sürelerinizi iyileştirmek için tek başına yeterli değildir. Sistemin, ağ operasyonlarınıza en iyi sonuç ve değeri sağlaması için optimize edilmesi de gerekir.Bunu yapmak için, ticket’ları düzenli olarak gözden geçirip güncellemeniz; doğru, eksiksiz ve ilgili bilgileri içermelerini sağlamanız ve çözümlendiklerinde vakit kaybetmeden kapatmanız önemlidir. Ayrıca ticket’lar, önem derecesi, aciliyet ve etki kriterlerine göre önceliklendirilip kategorize edilmeli ve en yetkin ekip üyelerine atanmalıdır.Olay müdahale süreci boyunca ekip üyeleri ve paydaşlarla iş birliği içinde olmak ve iletişimi sürdürmek kritik önemdedir. Bu noktada, NOC ticketing sistemi ile entegre çalışan e-posta, sms veya telefon (arama veya arama zinciri) gibi iletişim araçları etkin şekilde kullanılmalıdır.Son olarak, ticket’lar ve raporlar, olayların kök nedenlerini belirleyip gidermek, ayrıca olay müdahale performansını ve kalitesini ölçmek ve geliştirmek için kullanılmalıdır.Kök Neden Analizi Nedir? -> NOC Operasyonlarınız için En Doğru Çözüm: ODYA Automated NOC ODYA Automated NOC, gelişmiş otomasyon yetenekleri, kapsamlı alarm yönetimi, akıllı ticketing ve esnek entegrasyon seçenekleriyle, NOC operasyonlarınızı bir üst seviyeye taşıyarak; daha hızlı, daha etkili ve kesintisiz bir altyapı yönetimi deneyimi sunar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### NOC ve SOC Arasındaki Farklılıklar Nelerdir? NOC ve SOC Arasındaki Farklılar Nelerdir? Altyapı ve Güvenliğin Kesişen Dünyası Modern BT dünyasında kesintisiz hizmet sunmak kadar, bu hizmetleri güvenli şekilde korumak da kritik öneme sahiptir. Bu noktada devreye iki temel operasyon merkezi giriyor: NOC ve SOC yani Network Operation Center ve Security Operation Center. Her iki merkez de 7/24 izleme, anında müdahale ve sürekli iyileştirme süreçlerinde kilit rol oynamaktadır. Kurumsal ağ altyapısının sürekliliği ve siber saldırılara karşı dayanıklılığı ancak ve anca NOC ve SOC ekiplerinin özverili çalışmaları ile mümkündür. NOC ve SOC kritik öneme sahip iki ayrı ekip olmakla beraber amaçları, odaklandıkları tehdit türleri ve ekip yapıları birbirinden önemli ölçüde farklılık gösterir. Peki NOC ve SOC tam olarak nedir? NOC ekipleri ve SOC ekipleri kurum için hangi görevleri üstlenirler? Bu görevler birbirlerinden nasıl ayrılır? NOC (Network Operations Center) Nedir? NOC, yani Network Operation Center, Türkçe ismiyle Ağ Operasyonları Merkezi, bir organizasyonun ağ altyapısını, uygulamalarını, sistem performansını ve kullanılabilirliğini 7/24 izlemekten, hizmet seviyesi anlaşmalarını (SLA) sağlamaktan ve kesinti sürelerini minimumda tutmaktan sorumludur. Varoluşunun temel amacı, hizmet sürekliliğini sağlamak, sistem kesintilerini önlemek ve performans sorunlarını hızlıca çözmektir. NOC (Network Operation Center) Nedir? -> NOC’un Temel Görevleri: Ağ ve sunucu altyapısının 7/24 izlenmesi, darboğazların belirlenmesi, CMDB yönetimi Arıza, alarm ve kesintilere anında müdahale ile maddi kaybın önüne geçilmesi Ağ olaylarında iletişimin doğru ve kusursuz yönetilmesi Olay müdehalesinde değişikliklerin kontrollü bir şekilde gerçekleştirilmesi Donanım ve yazılım kaynaklarının performans takibi Donanım ve yazılım kaynaklarının yedekleme, bakım ve güncelleme süreçlerinin takibi Hizmet düzeyi anlaşmalarının (SLA) yerine getirilmesi Ağ performans ölçümlerinin raporlarının hazırlanması Ağ problemlerinin raporlarının hazırlanması AI Destekli NOC Sistemleri İnsan Gücünün Yerini Mi Alıyor? -> SOC (Security Operations Center) Nedir? SOC ise, BT altyapısını siber tehditlere, hizmet dışı bırakma girişimlerine, ransomware ve malware saldırılarına ve güvenlik ihlallerine karşı koruyan merkezdir. Siber saldırıları önceden tespit etmek, analiz etmek ve bunlara müdahale etmek SOC ekiplerinin önceliğidir. Bunun için de tüm BT altyapısında siber güvenlik tehditlerini izler, tespit eder ve analiz eder. Security Operations Center (SOC) Nedir? Neden Önemlidir? SOC’un Temel Görevleri: Log yönetimi ve güvenlik olayı korelasyonun sağlanması Gerçek zamanlı tehdit algılama ve alarm üretimi Olay müdahalesi ve adli analiz Güvenlik açığı tespiti ve zafiyet yönetimi için tüm BT altyapısının sürekli takibi Siber tehdit istihbaratının kullanılması Mevcut ve potansiyel tehditler ile ilgili bilgilerin toplanması, analiz edilmesi, raporlanması Imperum ile Siber Güvenlik Operasyonlarında Fark Yarat! NOC ve SOC Arasındaki Temel Farklar Kriter NOC SOC Odağı Sistem, ağ ve altyapı performansı Siber güvenlik tehditleri ve ihlalleri Amaç Süreklilik ve performans Güvenlik ve risk azaltımı İzleme Türü Ağ, sunucu, uygulama performansı Loglar, saldırı izleri, güvenlik olayları Araçlar APM, SNMP, izleme yazılımları SIEM, EDR, IDS/IPS, log analiz araçları Ekibin Yetkinliği Altyapı ve sistem yönetimi uzmanlığı Siber güvenlik ve olay müdahale uzmanlığı Alarm Türleri Sistem arızası, donanım hatası, kapasite aşımı Yetkisiz erişim, kötü amaçlı yazılım, veri sızıntısı Zaman Baskısı SLA süresince hızlı düzeltme Anında tespit ve hızlı güvenlik müdahalesi NOC ve SOC İş Birliği Neden Önemli? Günümüz dijital tehdit ortamında, bir güvenlik olayı aynı zamanda altyapı kesintisine neden olabilir. Örneğin, bir DDoS saldırısı hem performansı etkiler hem de güvenlik açısından tehdit oluşturur. Bu yüzden NOC ve SOC ekiplerinin birbirinden izole değil, entegre şekilde çalışması giderek daha önemli hale geliyor. Modern çözümler, NOC ve SOC’un ortak dashboard’larda veri paylaşabildiği, olayları birlikte analiz edebildiği hibrit yapılar sunar. Bu sayede hem hizmet sürekliliği hem de güvenlik sağlanmış olur. Sonuç NOC ve SOC birbirini tamamlayan iki kritik operasyon merkezidir. NOC hizmetin canlı kalmasını sağlarken, SOC bu hizmetin güvenli kalmasını sağlar. Farklı görev tanımlarına sahip olsalar da, dijital dünyanın gereklilikleri doğrultusunda daha entegre, daha koordineli çalışmaları büyük avantaj sağlar. İster altyapı odaklı bir BT birimi, ister siber güvenlik merkezli bir kurum olun — NOC ve SOC birlikteliği, dijital varlıklarınızı kesintisiz ve güvenli şekilde yönetmenin anahtarıdır. Detaylı Bilgi için Bizimle İletişime Geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Noise Reduction with Alarm Correlation Noise Reduction with Alarm Correlation One of the greatest challenges in modern IT infrastructures is getting lost in the excessive number of alarms generated by systems. Every component produces its own alerts, and even a minor issue can trigger hundreds of warnings across dozens of different systems. This situation does more than just cause distraction; it leads to "alarm blindness" and causes real issues to be overlooked. The most critical step to noise reduction is performing  Alarm Correlation. In the rest of our article, we explore the details between Alarm Correlation, Root Cause Analysis, and Alarm Noise. What is Alarm Noise? Why is it Dangerous? For IT teams, "noise" is the total sum of alarms generated by the system that are often repetitive or insignificant. For example, a delay in a router might be reported separately by the network performance system, the application monitoring system, and the security system. The result: hundreds of alarms stemming from a single issue. In this moment our first goal should be noise reduction. This flood of alarms: Can mask real problems, May cause critical alerts to be missed, Increases response times, Leads to incorrect prioritization, Can push IT teams toward burnout. Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? What is Alarm Correlation? How Does it Lead to Noise Reduction? Alarm Correlation is an approach that aims to reduce alarms originating from the same source or related events into a single root cause. It is the process of associating and deduplicating multiple alarms linked to the same underlying issue to make them meaningful and manageable. Let’s illustrate with an example: "Service unreachable" alarms coming from 5 different servers in the same data center are correlated to a single router failure and displayed as only one primary alarm. Thanks to Alarm Correlation, teams: See deduplicated and meaningful alerts, Take action based on actual cause-and-effect relationships, React to incidents faster and more accurately. Root Cause is the fundamental trigger of problems or failures occurring in a system. In other words, it is the first and deepest source of the problem that creates the visible symptoms. Focusing on the root cause rather than the symptoms allows you to solve the problem permanently. At this point, Alarm Correlation enables you to identify the single root cause behind numerous alarms. This significantly reduces alarm noise and allows teams to focus on what truly matters. Without Event Correlation, Simply Silencing the Alarm Is Not Enough! ODYA Automated NOC: Silence Against Noise ODYA Automated NOC provides alarm correlation holistically through its powerful analysis engine, topology awareness, and automation capabilities. It treats alarm correlation not just as a visual convenience, but as an intelligence capable of taking automated action. The system analyzes alarms from different sources, correlates those with similar structures, and presents them to IT teams as a single master alarm. Discovery and Dependency Mapping: ODYA Automated NOC automatically detects all components of your IT environment and maps the dependency relationships between them. For instance, it identifies that a connectivity error on 10 servers is linked to a specific router failure. Centralized Management: It centrally collects alarms from various monitoring tools such as SolarWinds, Zabbix, Opsview, and log management systems. Smart Filtering: Alarms from different systems that point to the same problem are merged by the correlation engine. The system learns frequent patterns and creates automatic alarm groupings for similar events. Suppression and Prioritization: Repetitive or low-priority alarms linked to the same root cause are automatically suppressed. Critical, singular, and meaningful alarms are highlighted. Automated Incident Management: The meaningful alarm generated after correlation triggers predefined automation steps. For example: the platform independently executes actions such as opening an automatic ticket, running a script, or sending an SMS/email. Visual Topology: Alarms are displayed visually along with incident history and dependency relationships. Teams quickly identify where the problem originated. The Results: ✅ Alarm noise is reduced by up to 70%. ✅ MTTR (Mean Time To Resolution) decreases. ✅ Alarm blindness and the need for manual intervention are eliminated. Highlighted Features of ODYA Automated NOC: Rule-Based and AI-Powered Correlation: Alarm grouping based on both static rules and learning algorithms. Alarm Noise Reduction: Up to 80% reduction in unnecessary alerts. Automated Incident Management: Manual workload is reduced through actions triggered after correlation. Seamless Integration: Works perfectly with your existing monitoring infrastructure, such as SolarWinds. Manage Alarms from Monitoring Systems Smartly! In the IT world, alarm noise may be inevitable, but it is not unmanageable. Alarm correlation is the key to transforming this noise into meaningful information. ODYA Automated NOC doesn't just manage this process; it makes it smarter by automating it. If you want to experience true silence in your infrastructure, meet  ODYA Automated NOC. Silence the noise, focus on the incidents! ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Observability Trends with Instana Observability trends with Instana Gartner mentioned that the definition of Observability is a major trend in the IT market as it enables businesses to gain real-time visibility into the performance of their systems and applications. The need for effective observability solutions is becoming more and more important as the complexity of modern systems and applications and the demand for digital services continue to increase. With the rapid rise of cloud environments, micro-services, and the adoption of containers, systems have become more disorderly. This clutter has made app monitoring and troubleshooting difficult. This creates the need for solutions that can provide real-time visibility into the performance and behavior of systems. Another situation that causes an increase in demand is the increasing need to improve the customer experience. With the increase in the transition to digital channels, it becomes important to be able to monitor and fix problems in real time in order to minimize downtime and provide a smooth customer experience. The observability solution is expected to grow more rapidly in the coming periods. There are several trends that are expected to shape Observability solutions in 2023 Automation and artificial intelligence supported solutions Automation will continue to be the favorite of IT teams in the coming periods, with the increase in the volume of data and the number of systems to be monitored, the advantages it creates in costs, and the option to do more with less effort. Automation enables more companies to channel skilled resources to tasks with the most impact, enabling teams to accelerate their digital transformation and innovation efforts rather than downscaling. However, the potential for error in artificial intelligence; will create barriers to widespread automation across operations, IT, development, and security. Organizations need reliable AI to avoid confusion between symptoms and the root cause of problems or to apply the wrong solutions. Without trust, the continuation of AI-powered solutions with manual approval prevents efficiency gains and automation of IT business processes. Finding solutions that can automate the process of identifying and solving problems is now critical for all companies. AI-based solutions that can automatically detect and diagnose performance issues and provide proactive recommendations for optimization will become more common. End-to-end Observability, insight into action Companies are looking for solutions that can provide a comprehensive view of the entire system, covering all aspects of monitoring, tracking and logging. With the increasing adoption of cloud-based infrastructure, there will be a growing demand for solutions that can provide Observability in cloud-native environments. This includes monitoring and maintenance of cloud-based services such as Kubernetes and serverless functions.👉🏻 Have you ever read our Kubernetes blog post? FinOps Monitoring and optimizing cost per transaction is becoming increasingly important as organizations seek to reduce costs in the current economic environment. However, many decisions are currently based on traditional measurements such as latency, throughput, errors and cost is not taken into account. By making cost a "golden signal" and evaluating it in conjunction with other metrics, engineers can make more informed decisions about what to work on and how to deploy the code. There are organizations that have succeeded in maximizing business value and gaining better visibility into resource usage by leveraging data-driven spending decisions and tools like sentiment analysis. In summary, in the observability market, the IT lifecycle is expected to evolve towards end-to-end observability and monitoring solutions with integration into automation. Share this blog post on social media! Facebook LinkedIn X Get detailed information about Instana Solution! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Observability, Database Statü İzlemede Nasıl Fark Yaratır? Observability, Database Statü İzlemede Nasıl Fark Yaratır? SolarWinds Database Observability, database statü izlemede yalnızca "çalışıyor/çalışmıyor" gibi yüzeysel durum bilgileri sunmakla kalmaz, aynı zamanda database servislerinin, bağlantı durumlarının, bekleyen işlemlerin, kilitlenmelerin ve yavaş sorguların durumunu anlık olarak izleyerek sistem sağlığının bütünsel bir fotoğrafını çıkarır. Uyarı eşikleri, bağlamsal analizlerle desteklenerek statü değişimlerinin arkasındaki nedenler de görünür hale gelir. Bu sayede sadece bir problem olduğunda değil, problem oluşmadan önce sistemin sağlığıyla ilgili sinyaller alınabilir ve proaktif müdahale mümkün olur. Kısacası, SolarWinds ile statü izleme, bir gösterge panelinden çok daha fazlasıdır: Gerçek zamanlı farkındalık ve hızlı aksiyon için güçlü bir kontrol merkezidir.Veritabanı Performansını Belirleyen 3 Kritik Faktör! Bağlamsal Statü Anlayışı (Contextual Status Understanding) Geleneksel: Bir database statüsünün "Offline" olduğunu görürsünüz.Observability: "Offline" statüsünü görürsünüz, ancak aynı zamanda bu durumun oluşmasına neden olan son sistem olayı (örneğin, bir sunucu yeniden başlatması), bu database'e bağımlı olan hangi uygulamaların şu anda hata verdiğini ve kaç kullanıcının etkilendiğini de aynı arayüzde görebilirsiniz. Bu, sorunun kapsamını ve önceliğini anında belirlemenizi sağlar.SolarWinds Observability, database statü izlemede klasik "yeşil-sarı-kırmızı" statü göstergelerinin ötesine geçerek, sistemleri durum değişikliklerini çevresel verilerle birlikte değerlendirir. Bu bağlamsal bakış açısı sayesinde BT ekipleri, yalnızca ne oldu sorusuna değil, neden oldu ve ne olabilir sorularına da yanıt bulabilir. Otomatik Anomali Tespiti ve Tahmine Dayalı Uyarılar SolarWinds Observability, database statü izlemede klasik eşik tabanlı alarm sistemlerinin ötesine geçerek otomatik anomali tespiti ve tahmine dayalı uyarılarla proaktif izleme sunar. Geleneksel: Database "Suspect" durumuna geçtiğinde veya belirli bir hata oranı eşiği aşıldığında uyarı alırsınız.Observability: Yapay zeka ve makine öğrenimi kullanarak normal davranış kalıplarını öğrenir. Bir database statüsü henüz "Suspect" olmasa bile, alışılmadık bir disk I/O deseni, artan işlem günlüğü boyutu veya anormal sorgu yanıt süreleri gibi metriklerdeki sapmaları tespit ederek potansiyel bir "Suspect" durumuna doğru gittiğini proaktif olarak uyarır. Bu, sorunun tam anlamıyla patlamadan önce müdahale etme olanağı tanır.Database Observability ile Kapsamlı Veritabanı İzleme! Metrikler, Loglar ve İzlerin Birleşimi Geleneksel: Farklı database statüleri için farklı metrik kaynaklarına veya log dosyalarına bakmanız gerekir. Örneğin, "Recovery Pending" durumunda logları manuel olarak incelemeniz gerekebilir.Observability: Database metriklerini (CPU, RAM, TPS), ilgili işlem günlüklerini (transaction logs) ve uygulama katmanından gelen izleme verilerini (traces) tek bir platformda birleştirir. Bir statü değişikliği olduğunda, ilgili log kayıtları ve o statüye yol açan işlemlerin izleri otomatik olarak ilişkilendirilir. Bu sayede, statü değişikliğinin kök nedenini çok daha hızlı ve detaylı bir şekilde analiz edebilirsiniz. Uçtan Uca Bağımlılık Haritası (End-to-End Dependency Mapping) Geleneksel: Database "Offline" olduğunda, hangi uygulamaların etkilendiğini manuel olarak veya farklı bir uygulama izleme aracıyla anlamanız gerekebilir.Observability: Database ile onu kullanan uygulamalar, servisler, sanal makineler ve fiziksel sunucular arasındaki bağımlılıkları otomatik olarak haritalandırır. Bir database'in statüsü değiştiğinde, bu değişimden doğrudan veya dolaylı olarak etkilenen tüm bileşenleri görselleştirerek, sorunun iş üzerindeki gerçek etkisini anında görmenizi sağlar. Bu, bankacılık gibi entegre sistemlerde operasyonel kararlar almak için hayati önem taşır. Daha Yüksek Granülerite ve Geçmiş Veri Analizi Geleneksel: Statü değişiklikleri genellikle belirli zaman aralıklarında veya eşik aşımlarında kaydedilir.Observability: Genellikle saniyelik veya milisaniyelik çözünürlükte veri toplar. Bu, statü değişikliklerine yol açan kısa süreli dalgalanmaları veya anlık olayları bile yakalayabilmenizi sağlar. Ayrıca, geçmiş statü değişikliklerini ve bunlara yol açan olayları kolayca geriye dönük inceleyerek kalıcı sorunları veya paternleri tespit etmenizi sağlar.Özetle, SolarWinds Observability, database statü izlemede sadece durumlarını raporlamakla kalmaz, aynı zamanda bu statülerin nedenlerini, etkilerini ve gelecekteki potansiyel sorunları bağlamsal, entegre ve proaktif bir şekilde sunarak DBA'ların ve operasyon ekiplerinin çok daha hızlı ve bilinçli kararlar almasını sağlar. Bu "neden" sorusuna odaklanma yeteneği, geleneksel izleme araçlarının genellikle eksik kaldığı noktadır.SolarWinds Database Observability ile ilgili detaylı bilgi için aşağıdaki formu doldurun, bizimle iletişime geçin! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### ODYA Yönetilen Hizmetler: BT Operasyonlarınızı Nasıl Yönetiyoruz? ODYA Yönetilen Hizmetler: BT Operasyonlarınızı Adım Adım Nasıl Yönetiyoruz? ODYA Yönetilen Hizmetler — Teknik Çerçeve ITIL tabanlı süreçler, 7/24 izleme ve disiplinli değişiklik yönetimiyle altyapınızı öngörülebilir, ölçülebilir ve verimli bir yapıya kavuşturuyoruz. Sistemlerin hata vermesini beklemek (Break-Fix modeli) yerine, altyapıyı 7/24 izleyerek olası darboğazları ve arızaları henüz oluşmadan tespit ediyoruz. ODYA Yönetillen Hizmetler ekibi olarak sunucuları, ağ cihazları ve uygulamaları sürekli denetim altına alıyoruz. Yönetilen Hizmetler 📡 7/24 İzleme 🚨 Olay Yönetimi 📋 Talep Yönetimi 🔄 Değişiklik Yönetimi 📊 Performans & Raporlama 📡 7/24 Altyapı İzleme Proaktif tespit, anlık uyarı ve önleyici müdahale süreci. ODYA Yönetilen Hizmetler ile altyapıda 7/24 görünürlük ve hakimiyet! 01 Agent & Entegrasyon Kurulumu Sunucu, ağ cihazı, uygulama ve veritabanı katmanlarına izleme agentları (Zabbix, Prometheus, Datadog, vb.) kurulur. SNMP trap'leri, syslog akışları ve API entegrasyonları tek bir merkezi platforma yönlendirilir. Zabbix / Prometheus / SolarWınds SNMP Trap Syslog Agent Deploy 02 Eşik Değerleri & Alarm Kuralları Tanımlama CPU, RAM, disk, ağ bant genişliği, yanıt süresi (latency), servis durumu gibi metrikler için kritik / uyarı / bilgi seviyelerinde eşikler tanımlanır. Dinamik baseline algoritmaları ile anormal davranışlar otomatik tespit edilir. Warnıng / Crıtıcal / Info Baselıne Analizi IT Anomali Tespiti 03 Alarm Korelasyonu & Gürültü Filtreleme Tek bir altyapı arızasının tetikleyebileceği kaskad alarmlar korelasyon kurallarıyla birleştirilir. Flapping (titreşen) alarmlar, bakım pencereleri ve suppression kurallarıyla gereksiz bildirimler engellenir. Event Correlation Flap Detection Maintenance Window 04 Otomatik Bildirim & Eskalasyon Zinciri Tetiklenen alarm, önce L1 NOC ekibine iletilir. Belirlenen SLA süresi içinde çözüm sağlanamadığında otomatik eskalasyon akışıyla L2 / L3 mühendislere ve müşteri yetkililerine bildirim gider (SMS, e-posta, Teams/Slack, PagerDuty). ODYA Automated NOC - Oncall Management L1 → L2 → L3 Eskalasyon SLA Saati 05 NOC Dashboard & Görselleştirme ODYA Automated NOC; tüm altyapı bileşenlerinin anlık durumu görselleştirilir, dahsboardlar üzerinden sunar. Kapasite trendleri, SLA göstergeleri ve son 30 günlük alarm geçmişi müşteri portalında erişilebilir halde tutulur. Ayrıca rol bazlı dashboardlar ile hem teknik ekiplere özel hem CIO, IT Direktörleri gibi karar vericilere özel ayrı dahsboardlar oluşturur. ODYA Automated NOC CIO Dashboard Trend Analizleri Müşteri Portalı %99.9Hedef Uptıme <60sAlarm Tespit Süresi 7/24NOC Kapsamı 5dkİlk Bildirim SLA 🚨 Olay Yönetimi (Incident Management) ODYA Yönetilen Hizmetler ile ITIL çerçevesi uyumlu IT Service Management süreçleri. ITIL uyumlu tespit → sınıflandırma → çözüm → kapama döngüsü 01 Olay Kaydı Oluşturma İzleme sisteminden gelen alarm veya son kullanıcı bildirimiyle SPIDYA ITSM üzerinde *AI desteği ile otomatik olay kaydı (incident ticket) açılır. Kayıt; CI (Configuration Item), etki alanı, kullanıcı sayısı ve ön belirti detaylarıyla zenginleştirilir. SPIDYA ITSM CI Mappıng AI-ticketing 02 Öncelik & Etki Sınıflandırması Olay; etki (kaç kullanıcı / sistem etkileniyor) ve aciliyet (iş sürekliliğine etkisi) matrisine göre P1–P4 arasında önceliklendirilir. P1 olaylar için war room prosedürü devreye girer ve bir Incident Manager atanır. P1 / P2 / P3 / P4 Impact × Urgency Matrıx War Room 03 Tanılama & Kök Neden Araştırması L1 önce bilinen çözümler için Knowledge Base'i tarar; bulamazsa L2/L3'e eskalasyon yapılır. Log analizi (ODYA Automated NOC), paket yakalama, APM izleme, CI ilişkileri, servis ağaçları ve altyapı snapshot'larıyla kök neden belirlenir. SPIDYA ITSM APM Tracing Knowledge Base 04 Çözüm & Servis Restorasyonu Geçici çözüm (workaround) ile servis önce ayağa kaldırılır, ardından kalıcı düzeltme uygulanır. Tüm müdahale adımları ticket'a zaman damgasıyla kaydedilir. Etkilenen kullanıcılar e-posta / portal üzerinden bilgilendirilir. Workaround → Fix Timeline Kaydı Kullanıcı Bildirim 05 Post-Incident Review (PIR) P1/P2 olaylar için 48 saat içinde PIR toplantısı düzenlenir. Zaman çizelgesi, kök neden, etki analizi ve tekrar önleme aksiyonları yazılı rapora dökülür. Problem kaydı açılarak kalıcı çözüm izlenir. PIR Report Problem Kaydı Aksiyon Planı 15dkP1 İlk Müdahale 4saP1 Çözüm Hedefi 48saPIR Teslim Süresi %95+SLA Uyum Hedefi 📋 Talep Yönetimi (Service Request) Standart hizmet taleplerinin katalog bazlı, otomasyon destekli karşılanması.ODYA Yönetilen Hizmetler; öngörülebilir, önceden onaylanmış hizmet ihtiyaçlarını hızlı ve tutarlı biçimde karşılamak için süreçleri yürütür. Yani "yeni bir kullanıcı aç", "disk kapasitesini artır", "VPN erişimi tanımla" gibi işlemler hızlı ve kolay bir şekilde yönetilir. 01 Hizmet Kataloğu Tanımlama Müşteriyle birlikte standart talep türleri (yeni kullanıcı oluşturma, disk genişletme, firewall kural değişikliği, SSL sertifika yenileme, vb.) belirlenir. Her talep tipi için onay akışı, görevli ekip, öncelik ve tamamlanma süresi (fulfillment SLA) tanımlanır. Hizmet Kataloğu SLA Fulfıllment Onay Akışı 02 Self-Service Portal & Giriş Noktaları Son kullanıcılar talep girişini self-service portal, e-posta veya entegrasyon API'si üzerinden yapabilir. Chatbot / sanal asistan entegrasyonu ile sıkça gelen basit talepler otomatik karşılanır (şifre sıfırlama, hesap kilidi açma, vb.). Self-Service Portal Chatbot / Virtual Agent API Entegrasyon 03 Otomatik Yönlendirme & Atama Gelen talep; talep tipi, öncelik ve müşteri profili eşleştirmesiyle otomatik olarak doğru ekibe ve kişiye atanır. İş kuralları motoru (business rule engine) gereksiz yönlendirme döngülerini önler. Auto-routing Business Rules Yük Dengeleme 04 Karşılama & Doğrulama Görevli mühendis talebi alır, ön koşulları (yetki, kapasite, bağımlılıklar) kontrol eder, gerekirse onay alır ve işlemi gerçekleştirir. Tüm adımlar ticket üzerinde belgelenir. Onay Akışı Kapasite Kontrolü Audıt Log 05 Müşteri Doğrulama & Kapatma Talep tamamlandığında kullanıcıya bildirim gönderilir ve onayı beklenir. Belirli süre içinde geri dönüş olmazsa otomatik kapatma kuralı devreye girer. Memnuniyet anketi ile kalite ölçümü yapılır. CSAT Anketi Otomatik Kapama Kullanıcı Onayı 4saStandart Talep SLA %40Otomasyon Oranı Hedefi 4.5/5CSAT Hedefi 1günKarmaşık Talep SLA 🔄 Değişiklik Yönetimi (Change Management) Riskli altyapı değişikliklerini kontrollü, geri alınabilir ve belgelenmiş şekilde uygulama 01 Değişiklik Talebi (RFC) Oluşturma Altyapıyı etkileyecek her değişiklik için Request for Change (RFC) belgesi hazırlanır. Değişikliğin kapsamı, gerekçesi, etkilenecek sistemler, uygulama adımları ve rollback planı belgelenir. RFC Formu Rollback Planı CI Etki Analizi 02 Risk & Etki Değerlendirmesi CAB (Change Advisory Board) veya otomatik kural motoru; değişikliği Normal, Standart veya Acil olarak sınıflandırır. Risk puanı hesaplanır: etkilenen CI sayısı, değişiklik karmaşıklığı, son başarısız değişiklik geçmişi ve mevcut alarm durumu dikkate alınır. CAB Süreci Risk Skoru Normal / Standart / Acil 03 Onay Akışı & Bakım Penceresi Planlaması Risk seviyesine göre tek kişi onayından çok kademeli CAB onayına kadar değişen onay süreci uygulanır. Değişiklik, sistem üzerindeki trafik ve iş yoğunluğu analiz edilerek en uygun bakım penceresine planlanır. Maintenance Window Çok Kademeli Onay Zamanlama Optimizasyonu 04 Kontrollü Uygulama & Anlık İzleme Değişiklik, IaC veya runbook adımlarıyla sistematik biçimde uygulanır. Uygulama sırasında izleme platformu yoğunlaştırılmış mod'a alınır; her adım sonrası doğrulama kontrolleri çalıştırılır. SPIDYA ITSM Runbook Yoğunlaştırılmış İzleme 05 Doğrulama, Kapatma veya Rollback Değişiklik başarılıysa smoke test & doğrulama adımları çalıştırılır, ticket kapatılır ve CMDB güncellenir. Sorun tespit edilirse önceden hazırlanan rollback planı devreye alınır ve olay yönetimi süreci başlatılır. Smoke Test CMDB Güncelleme Rollback Tetikleme <%5Başarısız Değişiklik Oranı %100RFC Dokümantasyon 0Onaysız Prod. Değişiklik HaftalıkCAB Toplantı Sıklığı 📊 Performans İzleme & Raporlama Ölçülemeyen iyileştirilemez! Veri odaklı sürekli geliştirme döngüsü 01 KPI & SLA Metrik Çerçevesi Müşteriyle birlikte anahtar performans göstergeleri belirlenir: MTTR (Mean Time to Repair), MTBF (Mean Time Between Failures), SLA Uyum Oranı, First Call Resolution, Kapasite Kullanım Oranı. Her metriğin hesaplama yöntemi ve hedef değeri sözleşmeye işlenir. MTTR / MTBF SLA Uyum % FCR Oranı 02 Otomatik Veri Toplama & Depolama Tüm metrikler izleme araçlarından, ITSM sisteminden ve log platformlarından otomatik olarak toplanır. Zaman serisi veritabanlarında (InfluxDB, Prometheus TSDB) uzun süreli depolanır; ham veriye API ile erişim sağlanır. InfluxDB / Prometheus TSDB ITSM Entegrasyon API Erişim 03 Haftalık & Aylık Rapor Üretimi Haftalık operasyonel özet (olay sayısı, açık ticket yaşı, SLA sapmalar) ve aylık yönetim raporu (trend analizi, kapasite projeksiyonu, iyileştirme önerileri) otomatik oluşturulur ve müşteri portalına yüklenir. Haftalık Özet Aylık Yönetim Raporu Trend Analizi 04 Servis İnceleme Toplantıları (SRM) Aylık Operasyonel SRM ve üç aylık Stratejik SRM ile müşteriyle birlikte metriklerin gözden geçirilmesi, kök neden tartışmaları ve bir sonraki dönem için iyileştirme hedefleri belirlenir. Aksiyonlar takip listesine alınır. Aylık Operasyonel SRM Üç Aylık Stratejik SRM Aksiyon Takibi 05 Sürekli İyileştirme (CSI) Döngüsü Verilere dayalı olarak tekrar eden sorunlar Problem Management ile kökten çözüme kavuşturulur. Otomasyon fırsatları belirlenir, runbook'lar güncellenir ve ITIL CSI çerçevesiyle her dönem operasyonel olgunluk düzeyi artırılır. ITIL CSI Problem Management Otomasyon Fırsatları AylıkYönetim Raporu AnlıkDashboard Güncelleme 12 AyTrend Veri Saklama ÇeyreklikStratejik SRM Yönetilen Hizmetler Nasıl Avantajlar Sunar? Blogcast Kanalımızda! İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Okul Güvenliği: Tehdit Gerçekleşmeden Güvenlik Kameralarından Tespit Edin!​ Okul Güvenliği: Tehdit Gerçekleşmeden Güvenlik Kameralarından Tespit Edin! Ürün Derinlemesi — Yapay Zeka ile Okul Güvenliği IRISITY Okul Güvenliği çözümü, okullarda yapay zeka destekli proaktif güvenliği mümkün kılan, tehditleri oluşma aşamasında tespit eden, anında müdahaleyi mümkün kılan ve gizliliği merkeze alan yeni nesil bir analitik platformudur. 08:42:17NORMAL ! LOITERING TESPİT 22:14:03ALERT 08:42:17TRAFİK TAKİP Bir okul binası ne zaman en savunmasızdır? Çoğu yönetici "teneffüste" ya da "giriş saatlerinde" der. Ama gerçek cevap farklıdır: okulun kapandığı, bahçenin ıssız kaldığı, tehditin hiç beklenmeyen yerlerden geldiği anlarda. Ya da kalabalığın içinde fark edilmeyen bir yabancının beklediği o kritik dakikalarda. Okul güvenliği 7/24 takip edilmesi gereken bir meseledir. Yapay zekadan destek alınmadan, manuel ve analog yürütülen süreçler bazı boşluklara, bu boşluklar da büyük tehditlere fırsat yaratabilir. Geleneksel kamera sistemleri okul güvenliği ile ilgili herhangi bir soruya yanıt veremez. Çünkü onlar sadece kayıt yapar, tehditi algılamak onların görevi değildir. Güvenlik görevlisi ekrana bakmıyorsa, kamera çalışıyor olsa da işlevsizdir. Olay yaşanır, kayıt incelenir, rapor yazılır. Ama olan olmuştur. IRISITY'nin Okul Güvenliği çözümü tam da bu döngüyü kırmak için geliştirildi. 7/24 KESİNTİSİZGERÇEK ZAMANLI ANALİZ %100 TÜM OKUL SAHASINDATAM KORUMA 6+ BAĞIMSIZKORUMA KATMANI 01 / CORE Temel Yetenekler YETENEK_01 İhlal ve Tehdit Tespiti İzinsiz girişleri ve şüpheli bekleme davranışlarını gerçek zamanlı olarak algılar. Okul bahçesinde mesai sonrası anormal varlıklar, vandalizm ve kavga girişimleri en başta tespit edilir. Okul güvenliği proaktif şekilde sağlanmış olur. PROAKTIF ÖNLEME YETENEK_02 Mahremiyet Öncelikli Mimari Patentli anonimleştirme teknolojisi görüntüleri düşük çözünürlüğe indirger ya da tamamen bulanıklaştırır. Sistem kişiyi değil davranışı tanır. KVKK ve GDPR uyumluluğu sağlanır. Öğretmen ve öğrenci mahremiyeti korunur. Gerekli adli durumlarda görüntülerin net ve anlaşılır versiyonları kullanılır. GİZLİLİK KORUYAN YETENEK_03 Fiziksel Risk Yönetimi Yangın, duman ya da okul binası kaynaklı tehlikeler anlık bildirimlerle iletilir. Akıllı bina sistemleriyle entegrasyon sayesinde tüm tesisin dijital sinir sistemi korunaklı haline gelir. TESİS ENTEGRASYONU YETENEK_04 Trafik ve Otopark Kontrolü Servis saatlerinde okul girişlerinden otoparka kadar bireysel hareketler ve yaya-araç hareketini eş zamanlı analiz edilir. Kalabalıkta fark edilmesi zor anormal davranışlar, bıçak ve silah gibi tehlikeli araçlar tespit edilir; görevliler doğru anda yönlendirilir. KAZA ÖNLEYICI Reaktif güvenlik tarihe karışıyor. Artık tehdit gerçekleşmeden önce bilinmesi mümkün. — Yapay Zeka ile Okul Güvenliği - Ürün Felsefesi 02 / PRİVACY Gizlilik Mimarisi IRIS Patentli Anonimleştirme Teknolojisi Kimlik ifşasız izleme: Yüz tanıma yerine davranış analizi ile şüpheli hareketler tespit edilir. Görüntü anonimleştirme: Patentli teknoloji ile görüntüler otomatik olarak bulanıklaştırılır. KVKK & GDPR uyumu: Mimari, yasal gereksinimler gözetilerek sıfırdan tasarlanmıştır. Öğrenci hakları güvencesi: Eğitim ortamında bireysel mahremiyet yasal standartların ötesinde korunur. 03 / RESPONSE Gerçek Zamanlı Müdahale iris_event_stream — canlı olay akışı iris@school-01:~$ stream --monitor --zone=ALL [08:42:17] CAM_01 — giriş kapısı — NORMAL TRAFİK [08:43:51] CAM_07 — otopark — ARAÇ HAREKETİ NORMAL [22:14:03] CAM_04 — kuzey bahçe — !! LOITERING TESPİT EDİLDİ [22:14:03] → ALARM GÖNDERİLDİ — güvenlik_birimi@okul.edu.tr [22:14:04] → KİMLİK ANONİMLEŞTİRME AKTİF — gizlilik koruması devrede [22:14:04] → KAYIT BAŞLATILDI — olay_2025_04_22_001.enc [22:19:45] → GÜVENLİK EKİBİ MÜDAHALE ETTİ — olay kapatıldı iris@school-01:~$ 04 / SONUÇ Okul Güvenliği Yeniden Tanımlandı IRISITY ile Okul Güvenliği, reaktif güvenlik anlayışını kökten dönüştürüyor. Sistem yalnızca tehditleri kayıt altına almıyor — onları gerçekleşmeden önce tespit ediyor, ilgili birimleri anında haberdar ediyor ve tüm süreçte öğrenci ile personelin gizliliğini yasal standartların ötesinde koruyor. Çok katmanlı koruma mimarisi, mahremiyet öncelikli tasarımı ve öğrenen yapısıyla her boyuttaki eğitim kurumu için geleceğe hazır, ölçeklenebilir bir güvenlik ekosistemi sunuyor. Güvenlik artık sadece izlemek değil; öngörmek, önlemek ve yasal sınırlar içinde korumak demek. IRISITY Okul Güvenliği Çözümlerini Keşfet! İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Olay Korelasyonu Olmadan Alarm Susturmak Yetmez Olay Korelasyonu Olmadan Alarm Susturmak Yetmez! İçindekiler Alarm korelasyonu alarm gürültüsünü azaltır. Olay korelasyonu ise asıl sorunu bulur. Bu farkı anlamayan NOC ekipleri her gün aynı yangını söndürmeye devam eder. Saat 02:14. NOC ekranında 47 alarm yanıp sönüyor. Operatörünüz bunların hepsini tek tek inceliyor, bazılarını kapatıyor, bazılarını ticket'a bağlıyor. Saat 04:30'da sunucu yeniden başlıyor ve alarmlar duruyor. Sabah raporunda "çözüldü" yazıyor. Oysa hiçbir zaman gerçek anlamda çözülmedi — çünkü ekip olay korelasyonu yapmadı, sadece alarmları yönetti. Ertesi gece, tam olarak aynı senaryo. Bu döngüye "monitoring olgunluğu" deniyor ama aslında adı kör nokta. Ekibiniz alarm yönetimini mükemmelleştirdi; ancak olay yönetimini hiç başlatmadı. Ve bu iki kavram, pek çok IT direktörünün sandığından çok daha farklı şeyler ifade ediyor. Önce tanımları netleştirelim Alarm korelasyonu, benzer ya da ilişkili alarmları gruplayarak operatör ekranındaki gürültüyü azaltır. "Aynı sunucudan gelen 12 CPU alarmı var, birleştirelim" mantığıyla çalışır. Amacı görünürlüğü yönetilebilir kılmaktır Alarm Korelasyonu ile Gürültü Azaltma Olay korelasyonu ise farklı sistemlerden gelen, görünürde birbirinden bağımsız sinyalleri birleştirerek tek bir kök neden olayı oluşturur. "Bu 12 CPU alarmı, bu ağ gecikmesi ve şu veritabanı zaman aşımı aslında aynı problemin belirtileri" çıkarımını yapar. "Alarm korelasyonu size daha az alarm gösterir. Olay korelasyonu size doğru alarmı gösterir." ODYA Automated NOC Tasarım İlkeleri Alarm Korelasyonu Olay Korelasyonu Temel soru Bu alarmları nasıl gruplayabilirim? Bu sinyaller hangi olayı işaret ediyor? Girdi Benzer/tekrarlayan alarmlar Farklı sistemlerden gelen heterojen sinyaller Çıktı Azaltılmış alarm listesi Kök neden ile ilişkilendirilmiş tek olay kaydı Zaman boyutu Anlık (gerçek zamanlı gruplama) Tarihsel + gerçek zamanlı (pattern analizi) Başarı kriteri Daha az alarm bildirimi Daha hızlı MTTR, tekrarsız olay Sınırlılık Kök nedeni görmez, sadece semptomu yönetir Doğru konfigürasyon ve veri zenginliği gerektirir Gerçek hayattan bir senaryo Bir e-ticaret altyapısı düşünün. Checkout servisi yavaşlıyor. Sistemden gelen sinyaller şöyle görünüyor: Monitoring — Canlı Alarm Akışı / 14:22–14:31 14:22 UYARI checkout-svc: response_time > 2000ms 14:23 KRİTİK db-primary-01: connection_pool_exhausted 14:24 UYARI checkout-svc: response_time > 5000ms 14:25 BİLGİ redis-cache-02: memory_usage > 85% 14:27 KRİTİK payment-svc: timeout_errors spike (+340%) 14:29 KRİTİK checkout-svc: HTTP 503 errors > 15% 14:31 UYARI k8s-node-03: pod evictions detected → Alarm korelasyonu bu 7 kaydı 2–3 gruba indirir. Operatör hâlâ "checkout ile veritabanı arasında bir sorun var" çıkarımını yapmak zorundadır. Alarm korelasyonu bu listeyi kısaltır; belki "checkout servisi alarmları" ve "veritabanı alarmları" olarak iki gruba toplar. Yine de bir operatörün zihinsel bağlantıyı kurması gerekir: Bu iki grubun tek bir kök nedeni var mı? Olay korelasyonu ise bu yükü sistemin üstlenmesini sağlar: INC-2024-4471 — Otomatik Oluşturuldu Kritik Tespit edilen kök neden: db-primary-01'de connection pool tükenmesi. Redis önbellek doluluk oranı %85'i geçmesi nedeniyle sorgu yükü direkt DB'ye düşmüş; bu durum checkout ve payment servislerinde kaskad gecikmelere yol açmış, k8s node'unda pod eviction'ı tetiklemiş. Etkilenen servisler: checkout-svc, payment-svc, db-primary-01 İlk sinyal: 14:22 (redis memory) Atanan ekip: Platform / DB-Ops Benzer geçmiş olay: INC-2024-3890 (21 gün önce) Tek bir kayıt. Kök neden belirtilmiş. Geçmiş olayla ilişkilendirilmiş. Doğru ekip otomatik olarak atanmış. Operatörün yedi alarmı zihinsel olarak birleştirmesine gerek kalmamış. Neden bu kadar önemli? 70% NOC ekiplerinin harcadığı zamanın alarm değerlendirmeye gittiği tahmin ediliyor 3,4× Tekrar eden olayların MTTR'ını uzatma çarpanı — ekipler önceki vakayı hatırlamak zorunda kalıyor %68 P1 olaylarının aslında başka bir olayın semptomu olduğu tahmin edilen oran Rakamların ötesinde daha sinsice bir maliyet var: bilgi kaybı. Alarm korelasyonu ile çalışan bir ekipte, iki farklı operatör aynı kök nedeni iki ayrı gecede ayrı ayrı keşfeder. Bu keşif bir yere yazılmaz, bağlantı kurulmaz, sistemleşmez. Bir sonraki gece yeniden başlar. Teknik Verileri Finansal Olarak Okuyabiliyor musunuz? Tanıdık mı geliyor? Haftalık toplantıda "bu sorunu geçen ay da görmüştük" diye başlayan konuşmalar varsa; incident post-mortem'lerde "kök neden bilinmiyor" yazıyorsa; aynı ekibin aynı servisi defalarca inceliyorsa — ekibiniz alarm korelasyonu yapıyor, olay korelasyonu yapmıyor. Olay korelasyonu nasıl çalışır? Modern bir olay korelasyon motoru birkaç temel mekanizmayı bir arada kullanır: 01 — Sinyal Toplama Heterojen veri akışları Alarmlar, log satırları, metrikler, değişiklik olayları ve kullanıcı şikayetleri tek bir pipeline'da birleştirilir. 02 — Bağlam Zenginleştirme Topoloji + geçmiş Her sinyal, CMDB topolojisi ve geçmiş olay verileriyle zenginleştirilir. "Bu sunucu hangi servise bağlı?" sorusu otomatik yanıtlanır. 03 — Pattern Eşleştirme Kural + ML hibrid Bilinen failure pattern'ları kural tabanlı yakalanır; yeni kombinasyonlar için anomali tespiti devreye girer. 04 — Olay Oluşturma Tek kayıt, tam bağlam İlgili tüm sinyaller tek bir olay kaydında toplanır; kök neden adayı, etki analizi ve atama önerisi hazır gelir. Alarm korelasyonu gereksiz mi? Hayır. Alarm korelasyonu hâlâ değerlidir ve olay korelasyonunun bir ön aşamasıdır. Ama tek başına yeterli değildir. İkisi arasındaki ilişkiyi şöyle düşünün: Alarm korelasyonu ham sinyalleri temizler ve sadeleştirir. Olay korelasyonu bu sadeleştirilmiş sinyalleri bir hikâyeye dönüştürür. Sadece birini yapmak, bulmacayı toplamadan fotoğrafı basmaya çalışmak gibidir. Olgun NOC operasyonu nasıl görünür? Alarm patlar → Alarm korelasyonu gürültüyü filtreler → Olay korelasyonu kök nedeni tespit eder → Tek ticket açılır, doğru ekibe atanır → MTTR kısalır → Aynı olay bir daha tetiklendiğinde sistem onu zaten tanır. ODYA Automated NOC'ta olay korelasyonu ODYA'nın Olay Korelasyonu modülü bu pipeline'ı otomatikleştirir. Farklı monitoring araçlarından gelen sinyalleri (Zabbix, Prometheus, Datadog, ServiceNow ve daha fazlası) ortak bir veri modeline çeker; topoloji bilgisiyle zenginleştirir; geçmiş olay veritabanıyla karşılaştırır ve operatöre tek, bağlamı zengin bir olay kaydı sunar. ODYA Automated NOC'u Keşfet! Sonuç: ekibiniz daha az alarm değil, daha doğru olay görür. Ve her çözdüğü olay sistemi daha da akıllı hale getirir. ODYA ile ne değişir? Alarm bastırma değil, olay anlama. Operatör yorgunluğu değil, operatör etkinliği. Tekrar eden olaylar değil, sistemden öğrenen NOC. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Olay Yönetimi ve Monitoring: İkisi Bir Arada Daha Güçlü! Olay Yönetimi ve Monitoring: İkisi Bir Arada Daha Güçlü! Modern BT altyapıları, karmaşık ve sürekli değişen yapılardan oluşur. Bir sistemdeki en küçük aksaklık bile kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebilir ve iş süreçlerini aksatabilir. Bu nedenle, olay yönetimi ve monitoring (izleme) kritik bir rol oynar. Monitoring (izleme), sistem performansını ve hizmet sürekliliğini takip ederek olası sorunları önceden tespit eder. Olay yönetimi ise bu sorunların hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesini sağlar. Birlikte çalıştıklarında, sistemdeki aksaklıklar minimuma iner, kesintiler önlenir ve BT operasyonları daha verimli hale gelir. Başarılı bir altyapı yönetimi için bu ikili ayrılmaz bir bütün oluşturur. Olay Yönetimi Nedir? Basitçe ifade etmek gerekirse, olay yönetimi, bir BT hizmetindeki kesintileri veya sorunları en kısa sürede tespit etme, analiz etme ve giderme sürecidir. Bu süreç, sadece teknik bir problem çözme işi değildir; aynı zamanda bir iletişim ve koordinasyon mekanizmasıdır. "Hangi sorun ortaya çıktı?", "Bu sorunun etkisi ne?", "Kimler bilgilendirilmeli?" ve "Sorun nasıl çözülecek?" gibi sorulara yanıt arar. Amacı, hizmet kesintilerini minimuma indirmek ve operasyonel devamlılığı sağlamaktır. SPIDYA ITSM'in Olay Yönetimi Yetenekleri ile Tanışın! Monitoring (İzleme) Nedir? Monitoring, sistemlerin, ağların ve uygulamaların performansını sürekli olarak takip etme ve gözlemleme sürecidir. Bu, sunucu CPU kullanımı, bellek tüketimi, ağ trafiği, uygulama yanıt süreleri gibi metriklerin düzenli olarak toplanmasını içerir. Bir monitoring aracı, belirlenen eşik değerler aşıldığında veya anormallikler tespit ettiğinde bir uyarı (alert) üretir. Monitoring, bir nevi sistemin nabzını tutmaktır. Gözlemlenebilirlik (Monitoring) Çözümlerimize Göz Atın! Olay Yönetimi ve Monitoring Arasındaki Kritik İlişki Olay yönetimi ve monitoring, birbirini tamamlayan iki temel fonksiyondur. Bu ilişkiyi bir dedektif hikayesi gibi düşünebiliriz: Kanıt Toplama (Monitoring): Monitoring araçları, sistemin normal dışı davranışlarını tespit eden ilk adımı atar. Örneğin, bir web sitesinin yanıt süresinin aniden yavaşladığını fark eder ve bir uyarı gönderir. Bu uyarı, bir olayın başlangıcına dair ilk "kanıt"tır. Soruşturma Başlatma: Monitoring tarafından üretilen bu uyarı, olay yönetimini tetikler. Artık bir "olay" vardır ve bu olayın ciddiyeti, etkisi ve çözüm yolları incelenmeye başlanır. Çözüm ve Raporlama: Olay yönetimi süreci, sorunun kök nedenini bulur ve gerekli aksiyonları alır. Çözüm tamamlandıktan sonra, gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için bir raporlama ve iyileştirme süreci başlatılır. Başarılı bir olay yönetimi süreci, güçlü bir monitoring altyapısına dayanır. Monitoring, olay yönetiminin gözü ve kulağıdır. Erken uyarı sistemleri sayesinde, henüz kullanıcılar etkilenmeden potansiyel sorunların farkına varılabilir. ODYA Automated NOC = Monitoring + Olay Yönetimi! Başarılı Bir Entegrasyon İçin İpuçları Bu iki sürecin verimli bir şekilde çalışması için entegrasyon çok önemlidir. İşte bu entegrasyonu güçlendirecek bazı ipuçları: Otomasyonu Kullanın: Monitoring araçlarından gelen uyarıları doğrudan olay yönetim platformuna yönlendirin. Bu, manuel müdahaleyi azaltır ve olaya müdahale süresini kısaltır. ODYA Automated NOC platformu tam da bu otomasyonu sağlayan araçtır! Net Kurallar Belirleyin: Hangi uyarıların bir "olay" olarak değerlendirileceğini ve hangi ekiplere atanacağını önceden tanımlayın. Bu, kafa karışıklığını önler ve hızlı aksiyon alınmasını sağlar. Geri Bildirim Döngüsü Oluşturun: Bir olay çözüldüğünde, bu deneyimi monitoring stratejinizi geliştirmek için kullanın. Örneğin, sık sık tekrarlayan sorunlar için yeni izleme metrikleri veya eşikleri ekleyin. Ekipler Arası İletişimi Güçlendirin: Geliştirme, operasyon ve destek ekipleri arasında kesintisiz bir iletişim kanalı kurun. Olay yönetimi, herkesin aynı dili konuştuğu bir platform olmalıdır. ITSM’in Monitoring ve Alarm Yönetimi Araçları ile Entegrasyonu İkisi Bir Arada Daha Güçlü Olay yönetimi ve monitoring, bir BT altyapısının sağlığını koruyan ve sürekli iyileştiren temel yapı taşlarıdır. Monitoring, sorunların erken tespitini sağlayan proaktif bir mekanizmadır. Olay yönetimi ise, bu sorunları en hızlı ve etkili şekilde çözmek için gereken stratejiyi ve süreci sunar. Bu iki sistemin uyum içinde çalışması, sadece kesinti sürelerini azaltmakla kalmaz, aynı zamanda operasyonel verimliliği artırır ve kullanıcı güvenini güçlendirir. Bu yüzden, başarılı BT operasyonları için bu iki kavramın birbiriyle ayrılmaz bir bütün olduğunu unutmamak gerekir. Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Olay Yönetiminde Otomasyon Neden Kritiktir? Olay Yönetiminde Otomasyon Neden Kritiktir? BT altyapılarında her gün yüzlerce, hatta binlerce alarm üretilir; sunucu yanıt süresi artışı, veri tabanı gecikmesi, ağ yoğunluğu veya donanım arızası gibi. Büyük ortamlarda bu yoğunluğu manuel yönetmek neredeyse imkansızdır; her alarmı ayrı incelemek zaman kaybına yol açar, kritik olaylar gözden kaçabilir ve basit tekrarlayan olaylar sürekli insan gücü gerektirir. İşte bu noktada Olay Yönetiminde Otomasyon devreye girer. Otomasyon; alarmları akıllı şekilde ilişkilendirir, önceliklendirir ve gerekirse doğrudan aksiyon alır. Böylece ekipler yüzlerce uyarıyla uğraşmak yerine, yalnızca iş sürekliliğini etkileyebilecek kritik sorunlara odaklanır. Olay Yönetiminde Otomasyon ile Manuel Olay Yönetiminin Farkları Nelerdir? Manuel olay yönetiminde her alarm tek tek incelenir, önceliklendirme ve müdahale insan gücüne bağlıdır. Bu yöntem zaman alır, hata riski yüksektir ve BT ekiplerinin üzerinde büyük bir yük oluşturur. Olay Yönetiminde Otomasyon ise bu süreci akıllı algoritmalar ve önceden tanımlı senaryolarla yönetir. Gereksiz alarmlar filtrelenir, benzer olaylar gruplanır ve kritik durumlarda otomatik aksiyon alınır. Sonuç olarak hem hız hem de doğruluk artar, kesinti süreleri minimuma iner.ÖzellikManuel Olay YönetimiOlay Yönetimi OtomasyonuAlarm YönetimiTüm alarmlar tek tek incelenirGereksiz alarmlar filtrelenir, benzerleri gruplanırMüdahale SüresiDakikalar hatta saatler sürerSaniyeler içinde otomatik aksiyon alınırİnsan Hatası RiskiYüksek – yanlış analiz veya eksik müdahaleye sebep olabilirDüşük – standart ve doğru senaryolar devreye girerKaynak KullanımıYoğun insan gücü gerekirBT ekibinin yükü azalır, stratejik işlere zaman kalırİş SürekliliğiKritik kesintiler yaşanabilirKesinti riski minimuma inerMaliyet EtkisiFazladan iş gücü ve zaman kaybı yaratırVerimlilik sağlar, operasyonel maliyeti düşürür Otomasyon ve Yapay Zeka Destekli Olay Yönetiminin Farkları Otomasyon ile yapay zekâ (AI) aynı şey değil, ama birbirini tamamlayan iki unsur.Otomasyon: Belirli koşullar gerçekleştiğinde önceden tanımlanmış aksiyonları otomatik devreye sokar. Örneğin, “CPU %95’in üzerine çıkarsa sunucuyu yeniden başlat.”Yapay Zekâ: Verilerden öğrenir, kalıpları tanır, öngörüde bulunur. Önceden tanımlanmamış durumlarda bile akıllı öneriler veya aksiyonlar üretebilir.Birlikte kullanıldığında olay yönetiminde hem reaktif hız hem de proaktif zeka sağlanır.Olay Yönetimi ve Monitoring: İkisi Bir Arada Daha Güçlü! Olay Yönetimi Otomasyonunun Faydaları! Alarm Körlüğünü Önler BT ekiplerinin en büyük sorunlarından biri alarm körlüğüdür. Her olay için ayrı alarm üretildiğinde, önemsiz bildirimler arasında kritik alarmlar gözden kaçabilir. Olay yönetimi otomasyonu:Gereksiz alarmları filtrelerBenzer olayları tek bir başlıkta toplarÖnceliklendirme yaparak en kritik sorunları öne çıkarır.Bu sayede ekipler sadece gerçekten önemli olaylara odaklanır. Müdahale Süresini Kısaltır Bir olay yaşandığında her saniye önemlidir. Manuel süreçlerde BT ekibinin uyarıyı görmesi, analiz etmesi ve aksiyon alması zaman kaybettirir. Olay yönetimi otomasyonu sayesinde:Servisler otomatik yeniden başlatılabilirYedek sistemler devreye girebilirÖnceden tanımlı senaryolarla anında aksiyon alınabilir.Bu da MTTR (Mean Time to Resolution) süresini ciddi şekilde düşürür. İş Sürekliliğini Güvence Altına Alır Kritik uygulamalarda yaşanan kesintiler, müşteri deneyimini olumsuz etkiler ve gelir kaybına yol açar. Olay Yönetiminde Otomasyonu, proaktif önlemler alarak iş sürekliliğini korur. Sorunlar büyümeden çözülür, operasyonlar kesintisiz devam eder.Müşteri Deneyimi İyileştirmede IT’nin Rolü İnsan Hatasını Minimize Eder Manuel süreçlerde hata payı yüksektir. Yanlış konfigürasyonlar, eksik adımlar veya yanlış yönlendirmeler yeni sorunlara yol açabilir. Oysa otomasyon, her olayda standart ve doğru aksiyonları devreye sokarak insan hatasını en aza indirir. BT Ekibini Stratejik İşlere Yönlendirir Tekrarlayan olaylarla uğraşmak, BT ekiplerinin zamanını boşa harcar. Olay Yönetiminde Otomasyon, bu rutin süreçleri üstlenerek ekiplere daha stratejik projelere odaklanma fırsatı verir. Bu da hem verimliliği artırır hem de çalışan motivasyonunu yükseltir.İzleme Sistemleri + CI Verileri: Birlikte Yönetim ve Stratejik İlişki Otomasyon BT Ekiplerinin Geleceği! Olay Yönetiminde Otomasyon, modern BT operasyonlarının olmazsa olmazıdır. Alarm körlüğünü önler, müdahale süresini kısaltır, iş sürekliliğini korur, insan hatalarını azaltır ve BT ekiplerinin iş yükünü hafifletir. Otomasyonu olmayan bir olay yönetimi süreci, sorunları çözmek yerine daha büyük riskler doğurur. Doğru teknolojilerle güçlendirilmiş bir otomasyon, hem bugün hem de gelecekte işinizi güvence altına alır.Olay Yönetiminde Yapay Zeka ve Otomasyon desteğine mi ihtiyacınız var? Formu doldurun, sizinle iletişime geçelim!Otomasyon Nedir? Monitoring’de Otomasyon Nasıl İşler? ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! BT operasyon ekiplerinin, sistem kesintileri, kullanıcı şikayetleri ve altyapı sorunları gibi sürekli tekrarlayan olaylarla mücadele etmek zorunda kaldığını biliyoruz. Bu olaylar, görünürdeki belirtileri gidermekle sınırlı kalırken, altta yatan kök nedenleri çözmek için yeterli zamanı bırakmıyor. Bu noktada devreye giren yapay zeka destekli ODYA Automated NOC, olay yönetimini basitleştirip otomatikleştirerek BT ekiplerinin asıl problem çözümüne odaklanmasına olanak tanıyor.ODYA Automated NOC ile Tekrarlayan Operaysonel İş Yükünü Azaltın!-> Otomatik Olay Yönetimi ile Hız Kazanın! Olay yönetimini otomatikleştirmek ne demek? Olay yönetiminde karşılaşılan, sürekli tekrarlayan, nispeten basit sorunlar, zamanın büyük bir kısmını tüketiyor. Sunucu kaynaklarının tükenmesi, uygulama çökmeleri ya da ağ bağlantı sorunları gibi olaylar, tekrar tekrar çözülmesi gereken operasyonel yükler haline geliyor. ODYA Automated NOC, bu tür olayları otomatikleştirerek BT ekiplerinin manuel müdahale ihtiyacını ortadan kaldırıyor. Bu, sadece zaman kazandırmakla kalmıyor, aynı zamanda olayların daha hızlı çözülmesini sağlıyor ve hizmet kesintilerini en aza indiriyor.Monitoring ve ITSM ilişkisi nedir? -> Olay Yönetiminden Çıkıp Problem Yönetimine Nasıl Odaklanabiliriz? Olaylar kısa vadeli çözümler gerektirirken, problemler kök nedenleri bulup sistemin genel performansını artırma fırsatı sunar. ODYA Automated NOC platformu, olayları otomatik olarak yönetirken BT ekiplerine daha fazla zaman kazandırarak, onların daha stratejik problem çözme süreçlerine odaklanmalarını sağlar. Bu da tekrarlayan olayların sayısını azaltır ve sistemin daha stabil hale gelmesine katkıda bulunur. Uzun vadede bu yaklaşım, altyapı optimizasyonuna ve iş süreçlerinin kesintisiz devamına büyük katkı sağlar.Ağ Operasyon Merkezlerini (NOC) Müşterilere Gerçek Değer Üreten İşlerle Uyumlu Hale Nasıl Getirebiliriz? -> Yapay Zeka Destekli Analiz ve Karar Alma Süreçleri! ODYA Automated NOC’un en güçlü yanlarından biri, yapay zeka desteğiyle olayların ve sistemlerin derinlemesine analiz edilmesini sağlamasıdır. Yapay zeka algoritmaları, tekrarlayan olayların ardındaki kalıpları tespit ederek proaktif çözümler sunar. Böylece BT ekipleri, olaylar daha gerçekleşmeden önleyici adımlar atabilir, sorunların kök nedenlerini daha hızlı tespit edebilir ve çözüm sürecini hızlandırabilir. Bu ileri düzey analiz kapasitesi, stratejik karar alma süreçlerini iyileştirir ve uzun vadeli performans iyileştirmeleri sağlar. Operasyonel Verimlilik ve Maliyet Tasarrufu! Otomasyon ve yapay zeka entegrasyonu, insan hatasını azaltır ve operasyonel verimliliği artırır. Tekrarlayan olayların otomatik çözümlenmesi, BT ekiplerinin manuel müdahalelere daha az zaman harcamasını sağlar ve dolayısıyla daha yüksek verimlilik elde edilir. Aynı zamanda, manuel operasyonların azalmasıyla insan kaynağı maliyetlerinde de önemli bir düşüş yaşanır. ODYA Automated NOC sayesinde kurumlar, daha az kaynakla daha fazla iş başarma kapasitesine ulaşır.Modern BT Ortamını Yönetirken AIOps ve Otomasyonun Desteğini Alın! -> Daha Güvenilir Bir BT Altyapısı! BT ekibinin problem çözümüne daha fazla odaklanması, uzun vadede daha güvenilir ve kesintisiz çalışan bir BT altyapısı oluşturur. Tekrarlayan olayların azalması, sistemin genel performansını artırır ve iş süreçlerinin kesintisiz devam etmesini sağlar. Bu da müşteri memnuniyetini artırır ve kurumun itibarını güçlendirir. BT operasyonlarındaki olay çözümünden problem çözümüne geçiş, kurumların uzun vadeli stratejik hedeflerine ulaşmasında kritik bir rol oynar. Yapay zeka destekli otomasyon platformumuz, bu dönüşümü mümkün kılarak olayları otomatikleştirir ve BT ekiplerinin daha değerli işler üzerinde çalışmasına olanak tanır. Daha verimli, maliyet etkin ve güvenilir bir BT altyapısı için, şimdi olay yönetimini bir adım ileriye taşımanın zamanı. ODİ ile Şimdi Tanışın, Aklınız İşte Kalmasın! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### On-Call Yönetiminden Playbook Otomasyonuna: BT'de Stratejik Dönüşüm On-Call Yönetiminden Playbook Otomasyonuna: BT'de Stratejik Dönüşüm İçindekiler Nöbet sistemi (On-Call Management System) kurmak bir başlangıçtır ama yeterli değildir. Gerçek operasyonel olgunluk, alarmı duyan birine değil; alarmı anlayan ve harekete geçen bir sisteme sahip olmaktan geçer. ⚡ Tanıdık bir senaryo Gece 02:47. Bir alarm çalıyor. Nöbetçi mühendis uyandırılıyor, sisteme bağlanıyor, logları tarıyor. Problem ne? Nereden başlanacak? Bu sefer kaç saat sürecek? Tüm bu sorular cevapsız kalırken, iş sürekliliği her saniye yara alıyor. On-Call Yönetimi: Zorunlu Ama Tek Başına Yetersiz On-call management, modern BT operasyonlarının tartışmasız bir gereğidir. Doğru rotasyon politikaları, eskalasyon zincirleri ve bildirim kuralları olmadan herhangi bir altyapıyı güvenli biçimde işletmek mümkün değildir. PagerDuty, OpsGenie veya benzeri araçların sağladığı bu yapı, kritik alarmların doğru kişiye ulaşmasını garantiler. Ancak burada kritik bir soru ortaya çıkar: Doğru kişi alarmı aldıktan sonra ne olur? Geleneksel on-call yaklaşımı bu soruyu büyük ölçüde bireysel uzmanlığa bırakır. Nöbetçi mühendis alarm aldığında; hangi sistemin etkilendiğini anlamak, geçmiş olaylarla karşılaştırmak, doğru komutları çalıştırmak ve çözüme ulaşmak için tamamen kendi bilgisine ve deneyimine dayanır. Bu süreç hem tutarsız hem de yavaştır. ~51dk Ortalama MTTR, manuel müdahale ile %70 Incident'ların tekrar eden nedenlerden kaynaklandığı oran %40 Çözüm süresinin doğru kişiyi bulmaya harcandığı kısım Bu rakamlar, on-call yönetiminin tek başına ne kadar sınırlı kaldığını açıkça ortaya koyuyor. İnsanı döngüde tutan bir sistem, insanın hızı ve tutarlılığıyla kısıtlanmış bir sistemdir. Playbook Entegrasyonu: Müdahaleden Önce Düşünmek Playbook'lar, BT operasyonlarında yeni bir kavram değildir. Yıllardır ekipler, belirli hata senaryolarına karşı nasıl müdahale edileceğini dokümante etmiştir. Ancak bu belgelerin büyük çoğunluğu; paylaşılan sürücülerde unutulan PDF'ler, güncelliğini yitirmiş wiki sayfaları veya yalnızca kıdemli çalışanların aklında yaşayan sözlü geleneklerdir. Gerçek değer, playbook'ların okunabilir belge olmaktan çıkıp çalıştırılabilir iş akışına dönüştüğü noktada başlar. On-call management bir kişiyi uyandırır. Playbook entegrasyonu ise o kişinin önüne — ya da daha iyisi, o kişiden önce — ne yapması gerektiğini hazır halde sunar. Bu fark, dakikalar değil; saatler, hatta iş sürekliliği anlamına gelir. İki Yaklaşım Arasındaki Farkı Somutlaştırmak Geleneksel On-Call Modeli Reaktif Bekleme Alarm gelir, kişi uyandırılır Tanı süreci sıfırdan başlar Çözüm kişisel uzmanlığa bağlıdır Bilgi kişilerle birlikte "gider" MTTR tamamen değişkendir Eskalasyon kararları özneldir Playbook Entegreli Model Akıllı Müdahale Alarm gelir, sistem önce analiz eder Tanı adımları otomatik çalıştırılır Çözüm adımları hazır ve tekrarlanabilir Bilgi kurumsal hafızada yaşar MTTR ölçülebilir ve iyileştirilebilir Eskalasyon kurallarla yönetilir Entegrasyonun Stratejik Katmanları 1. Tanı Otomasyonu (Diagnostic Automation) Alarm tetiklendiğinde sistem; etkilenen servisin bağımlılık haritasını, son deployment geçmişini, benzer geçmiş olayları ve mevcut metrik anomalilerini otomatik olarak derler. Nöbetçi mühendis ekrana oturduğunda, bu bilgileri toplamak için harcayacağı 15-20 dakika çoktan kazanılmıştır. 2. Otomatik İlk Müdahale (Auto-Remediation) Tanınan ve sık tekrarlayan hata senaryoları için playbook'lar tamamen otomatik çalışabilir. Servis yeniden başlatma, trafik yönlendirme, önbellek temizleme gibi düşük riskli adımlar insan müdahalesi gerekmeksizin saniyeler içinde uygulanır. Bu sayede insan enerjisi gerçekten karar gerektiren durumlara odaklanabilir. 3. Kılavuzlu Müdahale (Guided Response) Tam otomasyon uygun olmayan karmaşık senaryolarda sistem, mühendise adım adım rehberlik eder. Hangi komutu çalıştıracağı, hangi değeri kontrol edeceği, hangi durumda eskalasyon yapacağı — tüm bu kararlar sistematik bir akış içinde sunulur. Böylece deneyimsiz bir mühendis bile kıdemli bir uzman etkinliğiyle çalışabilir. 4. Sürekli Öğrenme (Continuous Learning) Her çözülen incident, playbook'ların güncellenmesi için bir veri noktasına dönüşür. Zaman içinde sistem; başarılı çözüm kalıplarını öğrenir, başarısız yaklaşımları eleyerek yanıt kalitesini sürekli artırır. Bu, statik belge tabanlı sistemlerin hiçbir zaman ulaşamayacağı bir olgunluk düzeyidir. Gerçek Dünyada Akış: Bir Senaryo 01 Alarm Tetiklenir Gece 02:47 — ödeme servisi yanıt süreleri kritik eşiği aştı. Sistem alarm üretir. 02 Otomatik Bağlam Derleme Sistem; son deployment saatini, veritabanı gecikme metriklerini ve 3 benzer geçmiş olayı 8 saniyede ekrana getirir. 03 Playbook Eşleşmesi "Yüksek DB gecikme → bağlantı havuzu tükenmesi" playbook'u tetiklenir. Otomatik adımlar başlar. 04 Otomatik Müdahale veya Kılavuzlu Yönlendirme Düşük riskli adımlar otomatik uygulanır. Karar gerektiren adımlar için mühendis uyandırılır — ama hazır bağlamla. 05 Çözüm ve Öğrenme Incident kapanır. Çözüm süreci kayıt altına alınır, playbook güncelleme önerileri üretilir. Araç Seçiminde Doğru Soru BT liderlerinin araç değerlendirme süreçlerinde sıklıkla yaptıkları hata, yalnızca "bu araç alarmları doğru kişiye iletebiliyor mu?" sorusunu sormaktır. Bu soru önemlidir — ancak yeterli değildir. Sorulması gereken gerçek soru şudur: "Bu araç, alarm iletildikten sonra çözüm sürecini nasıl hızlandırıyor?" Yalnızca on-call yönetimi sunan bir araç, operasyonel verimliliğin yalnızca ilk adımını sağlar. Playbook yetenekleri olmayan bir sistem, insanı döngüde tutmaya devam eder ve bu döngünün getirdiği tüm kısıtları beraberinde taşır. Playbook entegrasyonu sunan bir platform ise operasyonel zekayı kurumsallaştırır. Bireysel uzmanlığa değil; test edilmiş, tekrarlanabilir ve sürekli gelişen iş akışlarına yaslanır. Bu fark, sadece teknik bir tercih değil — stratejik bir yatırım kararıdır. On-call management alarmı duymanızı sağlar. Playbook entegrasyonu ise o alarmın hikayesini anlayıp, bir sonraki sayfayı sizin yerinize yazmaya başlar. Sonuç: Olgunluk Bir Spektrumdur Operasyonel olgunluk, "alarm var mı, yok mu?" sorusundan çok daha geniş bir spektrumdur. On-call yönetimi bu spektrumun başında yer alır ve kesinlikle zorunludur. Ancak bu, varılacak son nokta değildir. Gerçek operasyonel mükemmellik; alarmı duyan, bağlamı anlayan, ilk adımları atan ve mühendisi yalnızca gerçekten karar gerektiren noktalara dahil eden bir sistemle mümkündür. Bu sistem, playbook yetenekleriyle donatılmış bir on-call platformunun ta kendisidir. BT organizasyonları için öneri nettir: On-call yönetimine yatırım yapın — ama bunu yaparken, playbook entegrasyonu sunmayan araçları başlangıç noktası olarak değil, tavan olarak görün. Çünkü gerçek verimlilik, uyandırılan kişinin önüne ne koyduğunuzla başlar. Operasyonel Olgunluğunuzu Değerlendirin Mevcut on-call süreçleriniz bir sonraki adıma hazır mı? ODYA Automated NOC yaklaşımının ekibinize nasıl katkı sağlayabileceğini keşfedin. Daha Fazla Bilgi Alın → ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Operational Level Agreement (OLA) Nedir? SLA ile Farkı Ne? Operational Level Agreement (OLA) Nedir? SLA ile Farkı Ne? BT servislerinin yönetiminde, gerek hizmeti alan müşterilerin beklentilerinin karşılanması gerekse organizasyon içerisindeki farklı ekipler arasında uyumlu ve kesintisiz bir iş birliğinin sağlanması açısından şeffaflık son derece kritik bir konudur. İşte tam bu noktada, kurumların operasyonel süreçlerini düzenleyen, ekipler arası sorumluluk paylaşımını daha net hale getiren ve müşteri tarafında verilen sözlerin arka planda sürdürülebilir şekilde hayata geçirilmesine yardımcı olan kavramlardan biri olan Operational Level Agreement (OLA) devreye girer.Peki, kurum içi operasyonların görünmeyen kahramanı sayılabilecek Operational Level Agreement (OLA) tam olarak nedir, hangi faydaları sağlar ve sıkça karıştırıldığı Service Level Agreement (SLA) ile nasıl bir ilişki içerisindedir? Operational Level Agreement (OLA) Nedir? Operational Level Agreement (OLA), bir organizasyon içindeki farklı BT servis ekipleri arasında yapılan resmi anlaşmadır.Bu anlaşma, kurumun müşterilerine sunduğu IT servisi veya BT hizmeti için belirlenen Service Level Agreement (SLA) hedeflerinin karşılanabilmesi adına, iç ekiplerin birbirine karşı sorumluluklarını netleştirir.Örneğin:Ağ ekibi, kritik bir arıza kaydına 15 dakika içinde dönüş yapmayı,Sistem ekibi, sorunu en geç 2 saat içinde çözmeyi,Uygulama ekibi, gerekli yamayı 24 saat içinde devreye almayı OLA ile taahhüt edebilir.SLA (Service Level Agreement) Nedir? OLA ve SLA Arasındaki Fark Operational Level Agreement (OLA), bir hizmet sağlayıcının iç müşterileri için belirlediği ve SLA’lara uyumu garanti etmeyi amaçlayan taahhüt ya da anlaşmadır. Kesintisiz hizmet sunumu sağlamak için SLA ve OLA’nın uyum içinde birlikte kullanılması gerekir; çünkü SLA’da verilen güvencelerin somut olması ve OLA ile desteklenmesi şarttır. OLA’lar; olaylara yanıt süresi, BT ekiplerine atanan problemler ya da birden fazla uygulamayı destekleyen sunucuların kullanılabilirliği gibi iç hizmet anlaşmalarını izlemek için kullanılır. Ayrıca, BT departmanı içindeki hangi grubun, SLA’da tanımlanan sınırlar çerçevesinde hangi desteği sağlayacağını net bir şekilde ortaya koyar.SLA (Service Level Agreement):Hizmet sağlayıcı ile müşteri arasında yapılır.Müşteriye verilen hizmetin kapsamını, kalitesini ve performans hedeflerini içerir.Örnek: “E-posta sistemi %99,9 oranında çalışır durumda olacak.”OLA (Operational Level Agreement):Organizasyon içindeki farklı BT ekipleri arasında yapılır.SLA’da belirlenen hedeflerin tutturulması için arka plandaki operasyonel işleyişi tanımlar.Örnek: “Ağ ekibi kritik alarmı 15 dakika içinde ele alacak.”Kısacası SLA müşteriye verilen söz, OLA ise bu sözün arka plandaki garantisidir.BT Operasyon Yönetimi (ITOM) Nedir?​ Tüm Detayları ile Kapsamlı Bir Kılavuz! Neden Operational Level Agreement Önemlidir? Birçok kurumda SLA’lar hazırlanır ama OLA’lar ihmal edilir. Oysa ki SLA’nın sürdürülebilirliği için OLA kritik bir unsurdur.Operasyon Seviyesi Anlaşması'nın kurumlara faydaları aşağıdaki şekilde sıralanabilir:1. Ekipler arası net sorumluluk paylaşımı sağlar.2. BT servislerinin daha tutarlı ve hızlı sunulmasına yardımcı olur.3. SLA hedeflerine ulaşmayı garanti altına alır.4. Olay yönetimi, problem yönetimi ve değişiklik yönetiminde verimlilik yaratır.5. Müşteri memnuniyetini artırır çünkü SLA ihlallerinin önüne geçer. Operational Level Agreement Örneği Bir finans kuruluşu, müşterilerine 7/24 kesintisiz IT servisi sunmayı hedefliyor. SLA’da bu hedef %99,95 kullanılabilirlik olarak belirlenmiş.Bu hedefin arkasında ise şu OLA’lar yer alıyor:Veritabanı ekibi → Kritik hatalara 10 dakika içinde müdahale.Ağ ekibi → Kesinti durumunda 30 dakika içinde yeniden bağlantı sağlama.Destek ekibi → Müşteri tarafına 1 saat içinde bilgilendirme gönderme.Görüldüğü gibi, SLA’nın başarıyla uygulanabilmesi için OLA’ların detaylı şekilde tanımlanması şarttır.Deneyim Seviyesi Anlaşması (XLA) Nedir? SLA ile Arasındaki İlişki Nasıldır? OLA, SLA’nın Arkasındaki Görünmez Kahramandır! Operational Level Agreement (OLA), SLA’nın arkasındaki görünmez kahramandır. SLA müşteri ile olan ilişkiyi tanımlarken, OLA kurum içindeki işleyişi güvence altına alır. Sağlam OLA’lar olmadan SLA’lar sadece kâğıt üzerinde kalır. Bu tür anlaşmalar hazırlanırken en sık karşılaşılan sorun, hizmet sağlayıcıların müşteriyle doğrudan SLA üzerinde uzlaşmaya çalışması ancak bu aşamadan önce iç destek ekipleriyle OLA’ların netleştirilmemesidir. Bu durum, ilerleyen süreçte belirlenen SLA’nın gerçekte uygulanamayacağını ortaya çıkarır ve tüm çalışmanın sil baştan yapılmasına neden olur. Bu nedenle, SLA ve OLA arasındaki ayrımı doğru şekilde kavramak; maliyet farklarını, olası kısıtlamaları ve operasyonel dinamikleri daha en başta görmek açısından kritik önem taşır.BT servislerinde başarıya ulaşmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için SLA ve OLA birlikte tasarlanmalı, düzenli olarak gözden geçirilmelidir.SPIDYA ITSM ile Şimdi Tanışın! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Optimize your IT performance: SolarWinds Hybrid Cloud Observability! Optimize your IT performance: SolarWinds Hybrid Cloud Observability! The growing complexity of managing increasingly distributed IT across hybrid environments hasdriven the adoption of disparate tools. This creates information silos, reducing visibility, and slowing remediation, while demand is growing to increase service level agreements and service level objectives. For organizations managing hybrid IT environments who need greater visibility and control, SolarWinds® Hybrid Cloud Observability is a full-stack solution designed to provide end-to-end oversight of service delivery and component dependencies. Hybrid Cloud Observability delivers visibilityacross on-premises and hybrid environments to help you reduce tool sprawl, accelerate issue resolution, gain deployment flexibility, and be cloud-ready. Built on the SolarWinds Platform, Hybrid Cloud Observability provides unified visibility across hybrid IT environments by connecting and correlating data across networks, infrastructure, applications, databases, and security for rapid time to value and lower total cost of ownership. With flexible self-hosted deployment options and a path to the cloud via SolarWinds Observability*, Hybrid Cloud Observability will meet you where you are today and enable you to migrate at your own pace. This info sheet highlights a few of the many use cases for this integrated observability solution. Network Management SolarWinds Hybrid Cloud Observability provides powerful and easy-to-use solutions to help you see, understand and resolve network issues. Monitor the Performance of Your Networks Hybrid Cloud Observability includes built-in multi-vendor monitoring for network devices, built to scale and expand as your needs evolve, including: Continuously monitoring network availability, helping you to reduce downtime and resolve connectivity issues Critical path visualizations, helping you troubleshoot network performance across on-premises, hybrid, and cloud environments, with hop-by-hop analysis Tools helping you to easily create custom network maps and visual packet paths Features enabling you to analyze your network performance, speeding up your problem identification and event correlation process through visual drag, drop, and overlay of performance metrics from multiple sources and data types on a single graph Advanced network alerting functionality to ensure alerts include the information you need to get to the root cause quickly Machine learning-powered functionality to minimize alert noise, with personalization options to define which messages you always need to receive, and which non-critical messages you can avoid during off hours Gain Visibility and Reporting on Network Traffic Flows Baked into Hybrid Cloud Observability are real-time network utilization monitoring, NetFlow analyzer capability, and bandwidth monitoring. Together these enable you to:Easily check your network bandwidth utilizationQuickly identify bandwidth bottlenecksGet real-time alerts on network bandwidth utilization to help identify highbandwidth usersTurn usage data into useful network bandwidth reports Troubleshoot and Manage Network and VoIP Quality Get a head start with VoIP call quality issues with the voice-over-IP and network quality management functionality built into Hybrid Cloud Observability:Monitor VoIP call performance, Cisco® SIP and CUBE SIP metrics, and VoIP gateway performance, and PRI trunk and channel utilizationAdvanced VoIP troubleshooting, correlating individual call performance with corresponding network performance metricsSearch and Filter Call Detail Records, with pictorial representation of packets exchanged from call start to call endWizard-driven IP SLA setup, and for Cisco ® Nexus 3000, 7000, and 9000 switches, automatic SLA discovery and monitoring Track Users and Devices on Your Network Hybrid Cloud Observability includes options for automated device and switch port management, helping you to stay in control of who and what connects to your network:Automatically discovers, maps, and monitors switches, ports, and network devices, and quickly locates users and devices on your networkTracks used and free ports on switches and identifies switches operating near capacityProvides extensive device connection and user logon data to investigate incidentsGenerates templated customizable user and device reports Analyze Logs Quickly and Easily A powerful log management and analysis tool is included within Hybrid CloudObservability, helping you realize the potential of your log data:Collect logs from your infrastructure and Windows® applications, to help dig into root causesRefine your data with included filters and search engineUse interactive charting to visualize log volumes, timelines, and results View your log data alongside your network and system metrics Manage, Backup, and Automate Network Configurations Save time and help improve network security and reliability, using built-infunctionality to manage configurations, changes, and compliance for routers,switches, and other network devices:Supports leading network vendors including Cisco, Palo Alto Networks®, Juniper®, HP®, Huawei®, F5®, Avaya®, and moreEnables automated bulk deployment of standardized configs, with options for automatic backups of configs, enabling rollback to last known good config if requiredEnforce configuration sign-off policies and controls to maintain compliance, security, and consistency across the network infrastructureEasily correlate configuration changes with network issues to identify problematic configurations or settings, enabling targeted troubleshooting and resolutionAutomatically identifies IOS®devices with potential vulnerabilities, using the NIST® CVE repository serviceCompliance reporting on device configs for NIST FISMA, DISA STIG, HIPAA, DSS PCI, and more Systems And Applications Monitor Your Systems and Applications This capability of Hybrid Cloud Observability is designed to help you monitor your applications and their supporting infrastructure, whether deployed on-premises, in the cloud or in a hybrid environment:Monitor your entire application environment from a single toolOver 1,200 monitoring templates for applications, systems, and infrastructureComprehensive monitoring for Microsoft® applications, systems, hypervisors, IaaS, PaaS, and SaaS productsVisualize and map the dynamic relationships between applications and servers,so you can discover network issues slowing down your applications Manage and Monitor Your Virtual Environments Included in Hybrid Cloud Observability is an intuitive tool designed for virtualization monitoring, performance management, capacity planning, and optimization across VMware vSphere®, Microsoft Hyper-V®, and Nutanix® AHV environments:Monitor your VMware vSphere, Nutanix AHV, and Microsoft Hyper-V environments from a single tool whether on-premises or in the cloudAt-a-glance insight into the performance, capacity, configuration, and usage of your virtualized infrastructure, including hosts, VMs, clusters, containers, vSANs, and other data storesVM sprawl alerts and recommendations help you reclaim virtual resources quickly and easilyIncluded chargeback reporting helps you calculate and report the costs of specific virtual workloads Baseline, Track and Manage System Config Changes Easily track system and application changes in your systems environment with Hybrid Cloud Observability:Detect, alert, and report on changes with hardware inventory, registry entries,binary and text files, software inventory, IIS configuration files, and script outputsOperationalize compliance monitoring for server and application configurationsCapture and track who made configuration changes, compare current configs against a baseline or between two points in time, and correlate changes with network and application performanceView and report on hardware and software inventories, and automatically detect infrastructure eligible for monitoring Discover more solutions for your network and system security! Check out solutions! Share this blog post on social media! Facebook LinkedIn X Contact us for detailed information about SolarWinds Hybrid Cloud! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Optimize Your IT Service Management (ITSM) Investments with Automation! Optimize Your IT Service Management (ITSM) Investments with Automation! Many companies invest in IT Service Management (ITSM) platforms to consolidate IT services into a single system, gain a real-time view of KPIs for IT teams & managers, and align IT services with business. IT Service Management platforms provide incremental value over time, so optimizing incident management in IT Service Management is an important step to explore. Ultimately, IT teams aim to verify, diagnose and resolve all incoming calls (calls) as soon as possible. Interruptions in IT Processes Cause Major Losses Considering the number of logs that organizations produce in a month, it is inevitable that events that affect the IT team and the customer will occur frequently. More than half of IT organizations identified as ready to support digital services encounter incidents weekly that also impact the customer. These events bring with them all kinds of complexity, from simple password resets to major service disruptions. It has been observed that while the events with little impact occur more than once during the day, IT events that we can count as relatively large occur once every two weeks in a significant part of the enterprises.Downtime in mission-critical applications and systems can be dangerous. These events are;It hinders employee productivity.It interrupts business operations.It prevents businesses from meeting customer SLAs.It damages the brand value. IT Service Management Helps IT Team Organize and Manage Incidents IT Service Management platforms offer a quality toolkit for:Detecting events through a service portal,Capturing IT events on multiple communication channels,Viewing events, all IT tasks and projects in a larger context,Monitoring the event business status,Arranging various service-level commitments between providers and customers(in some cases) scheduling on call.Essentially, IT Service Management circles an IT incident, connects the team, monitors and reports it to provide better performance for the entire IT operations organization. At first glance, it appears that the company's event management needs are recorded by an IT Service Management. However, organizations; it aims not only to monitor and report daily events and complex events, but also to solve them in a faster, more reliable and less costly way. Incident Resolution for Manual Processes is Critical! IT incidents are usually resolved manually. This approach causes slowness and many dependencies. When attempting to verify, diagnose, or resolve an incident, the frontline agent or systems must switch directions between IT Service Management and other siloed systems. The results of commands are sometimes difficult to understand and activity data can be lost in the transfer between tools. Moreover, the first responders or systems often do not have permissions to log on to affected systems or take necessary diagnostic and remedial actions. This causes unnecessary escalations to Level 2 and beyond, even for relatively simple event types. A limited number of employees are expected to deal with further incidents. It is also a known fact that manual incident resolution invites human error.Many IT teams do not have complete or up-to-date standard procedures for first responders to verify, diagnose, and resolve incidents. Even if they can interpret command results, the best previous decisions are their only guide. Because they are the least experienced members of an IT organization, they are unlikely to make the best decision to ensure the high quality or consistency required for robust incident resolution.Incident Management and Monitoring: Stronger Together The Result: Higher Operating Expenses, Missed Opportunities and Potential Reputation Damage… All these escalations place heavy burdens on the IT operation, the most obvious of which is increased operating costs. When a Level 2 agent or SME-Subject Matter Expert (database administrator, network engineer, system engineer, security expert, etc.) receives an escalation, take time to review the call and repeat the actions previously taken by the caller before continuing to advance the incident. should spend. Incidents resolved by level 2 cost approximately three times more than cases resolved by frontline agents. The cost of incidents resolved by top-level IT resources is equal to nine times the cost of an incident resolved by the frontline agent.Beyond the calculable operational cost, escalated events also carry significant opportunity costs for the IT organization. Nearly 60% of organizations say incidents and outages cause IT disruption and distraction. This reduces Level 2 productivity as valuable staff members spend reactive, event-related time rather than value-added projects to support the wider business.The consequences of slow incident resolution are felt across the entire enterprise. The longer a major incident takes to resolve:The longer and more serious the service impact, the greater the damage.Customer SLAs are more likely to be violated.An event that affects the customer has a negative impact on brand value and reputation.For large incidents, it takes an average of half an hour for IT teams to assemble the right team members, and the average time to resolve major incidents is about six hours. As the severity of the event increases, these periods are also prolonged. So How Does IT Automation Benefit Us? Incident resolution is a valuable area to focus on improvements that will reduce manual effort, errors, and escalations. By quickly identifying service issues, quickly verifying, identifying and resolving IT incidents, organizations can greatly reduce legal and financial hazards.As a result, customer satisfaction increases and other risks associated with infrastructure/service failures are reduced.Well-implemented automation helps the organization manage an increasing number of systems and users without increasing costly staffing. The fundamental question on the minds of many IT operations leaders is:“How do you approach automation for incident resolution?”To answer this question, we need to understand the types of automation available and when and how to implement them.Why is Incident Management Automation Crucial? Faster, Consistent Incident Resolution with Automation Most people seeking enhanced IT incident resolution are positioning automation to replace human activities. This is often thought of in an end-to-end automation framework, where automation handles the event without any human intervention, from verification to diagnosis and resolution. While end-to-end automation can eliminate human error and speed resolution in certain types of incidents, IT teams need to speed up all events, even the most complex. This means that other key capabilities need end-to-end automation for maximum acceleration.Zero Touch IT: How Automation Transforms Modern IT Operations Implement an Appropriate Automation Strategy for Your IT Operations Team IT incidents range from simple service requests such as opening an account to a user (server restart, password reset) to critical business service disruptions (virtual infrastructure, customer portal) that can involve multiple layers of application and infrastructure. A strategy is needed to accelerate all types of events.End-to-end automation for simple incidents allows you to perform the entire resolution process with no human interaction. However, critical events affecting mission-critical systems cannot be easily resolved with end-to-end automation.For critical incidents, IT teams should use automation to work with call managers to isolate and validate the responsible area across a broad technology stack. Complex events affecting mission-critical systems cannot be resolved with end-to-end automation. How to Apply the Most Ideal Strategy? The most effective method; will provide interactive procedures with call responders/managers that include targeted automations to assist in carrying out incident verification, diagnostics, and resolution activities. An interactive procedure is a procedure that helps an agent troubleshoot and investigate a complex incident by asking questions and updating himself based on employee responses. In this way, employees can effectively direct the incident to a faster solution, in the right way.Targeted automation is the opposite of end-to-end automation. Targeted automation empowers an employee to take care of a single task in the middle of a larger workflow to save manual hassle. The combination of these two capabilities means that any previously manual process can be modeled and accelerated.Interactive Procedure: A procedure that is updated in response to an agent's choices.Targeted Automation: Automation where a single person focuses on a single task in the middle of a larger, people-oriented workflow.End-to-end automation for simple incidents allows you to perform the entire resolution process with no human interaction. However, critical events affecting mission-critical systems cannot be easily resolved with end-to-end automation.For critical incidents, IT teams should use automation to work with call managers to isolate and validate the responsible area across a broad technology stack. Complex events affecting mission-critical systems cannot be resolved with end-to-end automation. Integrate Automation into Your IT Processes! IT operations teams need an incident solution automation platform that can easily interoperate with existing IT systems and infrastructures. Resolution actions will likely involve making controlled changes to connected assets and systems to resolve identified issues and may require the platform to aggregate data from multiple IT management applications, CMDBs, network topology, and other tools to aid both human and automated decision making. React Faster to Change! In incident resolution, IT operations must be able to respond quickly to changes in infrastructure, applications, and business process services, as legacy procedures or automations can undermine quality.The development of new automated processes is accelerated with a library of prebuilt automations that can be integrated into 3rd party systems. Because each organization's environment is unique, non-developer SMEs must be enabled to quickly create and orchestrate automations. This not only saves IT operations from having to wait for support from an external software team, it is also a way for IT professionals to retain know-how. Accelerate Incident Resolution with Resolve! Resolve fully automates the verification, diagnosis and resolution of incidents wherever possible. When human intervention is required , Resolve provides interactive, context-specific procedures and built-in automations with frontline agents to reduce escalation to Level 2 or costly specialist staff (SME).Resolve is preferred by the world's leading organizations because it has the ability to keep up with the most demanding performance requirements. Resolve provides an integrated experience to make investments in IT Service Management beneficial.To achieve fast time to value and fast time to market with new or modified automations, Resolve offers ready-to-use integrations into key IT systems with an extensive library of prebuilt automations and procedures for known event types. It also offers a low-code automation builder and drag & drop graphical interface for automation development and interactive guidance. Conclusion As incidents continue to pile on IT operations teams and impose huge costs on organizations, ITSMs intervene to help organize and manage the incident pile. IT leaders strive to resolve incidents faster and more efficiently, automation is key to this venture. Resolve complements IT Service Management and accelerates response to even the most complex IT incidents .👉🏻 Want to more automation of IT process? ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Otomasyon Nedir? Monitoring’de Otomasyon Nasıl İşler? Otomasyon Nedir? Monitoring’de Otomasyon Nasıl İşler? Günümüzün hızla değişen iş dünyasında, otomasyon nedir sorusu artık her ölçekten işletmenin gündeminde yer alıyor. Otomasyon, insan müdahalesini minimuma indirerek süreçleri hızlandıran, hataları azaltan ve verimliliği artıran bir teknoloji yaklaşımıdır. Doğru şekilde uygulandığında yalnızca operasyonel yükü hafifletmekle kalmaz; maliyetleri düşürür, çalışanların stratejik görevlere odaklanmasını sağlar ve iş sürekliliğini güvence altına alır.İşletmeler için otomasyon, artık yalnızca bir tercih değil; rekabet avantajı elde etmenin ve sürdürülebilir büyümenin temel unsurlarından biri haline gelmiştir. Peki, konu monitoring (izleme) süreçleri olduğunda otomasyon nasıl devreye girer? Bu yazımızda, tüm detaylarıyla ele alacağız. Otomasyon Nedir? Otomasyon, tekrar eden görevlerin ve iş süreçlerinin, önceden tanımlanmış kurallar ve teknolojiler aracılığıyla insan müdahalesi olmadan, hızlı ve hatasız bir şekilde gerçekleştirilmesidir.Bu sayede:Zaman tasarrufu sağlanırİnsan kaynaklı hatalar minimize edilirOperasyonel verimlilik artarGünümüzde otomasyon, yazılım robotları (RPA), yapay zeka (AI), makine öğrenimi (ML) ve script’ler kullanılarak farklı seviyelerde uygulanabiliyor. Monitoring’de Otomasyonun Rolü Nedir? Monitoring, BT altyapısının, uygulamaların ve servislerin performansını, kullanılabilirliğini ve güvenliğini sürekli izlemeyi ifade eder.Otomasyon, monitoring süreçlerinde şu şekilde hayat bulur:Olay Tespiti ve Alarm Yönetimi: Sistemlerde anormal durumlar otomatik olarak algılanır ve ilgili ekipler uyarılır.Olayların Önceliklendirilmesi: Otomasyon sayesinde kritik olaylar önceliklendirilir, gereksiz alarmlar filtrelenir.Otomatik Müdahale: Bazı sorunlara otomatik çözüm (örneğin, servisin yeniden başlatılması) yapılabilir.Raporlama ve Analiz: İzleme verileri otomatik olarak toplanır, analiz edilir ve yönetim raporları oluşturulur.Sorunları Önlemede Bir Adım Önde Olun! Otomasyon ve Monitoring İlişkisi Neden Önemlidir? Hız ve Kesintisizlik: Otomasyon sayesinde sorunlar anında tespit edilip hızlıca müdahale edilir, böylece hizmet kesintileri minimize edilir.Kaynak Verimliliği: İnsan kaynakları tekrarlayan görevlerden kurtulur, stratejik işlere odaklanabilir.Doğru Karar Alma: Otomatik analiz ve raporlar, daha bilinçli karar verilmesini sağlar.Alarm Körlüğü Önleme: Fazla ve gereksiz alarm otomatik olarak filtrelenir, gerçek önemli olaylara odaklanılır.Alarm Körlüğü Nedir? Nasıl Önlenir? Monitoring Otomasyonunda Hangi Teknolojiler Kullanılır? Yapay Zeka (AI) ve Makine Öğrenimi (ML): Anomali tespiti, olay tahmini ve otomatik sınıflandırma için kullanılır.Robotik Süreç Otomasyonu (RPA): Tekrarlayan operasyonel görevleri otomatikleştirir.Olay Yönetim Sistemleri (ITSM): Otomatik ticket oluşturma ve süreç yönetimi sağlar.Script ve Otomasyon Araçları: Belirli sorunlara otomatik müdahale için kullanılır.UiPath ile Entegre RPA Monitoring ve Alarm Yönetimi Otomasyon Olmadan Modern Monitoring Mümkün mü? Günümüzün karmaşık ve dinamik IT ortamlarında, manuel monitoring süreçleri hem yetersiz hem de maliyetlidir. Otomasyon, monitoring’in etkinliğini artırır, hataları azaltır ve BT operasyonlarının daha proaktif olmasını sağlar.Bu nedenle, işletmelerin monitoring süreçlerinde otomasyona yatırım yapması, rekabet avantajı ve operasyonel mükemmeliyet için artık bir gereklilik haline gelmiştir. ODYA Automated NOC: Monitoring ve Otomasyonun Güçlü Buluşması Modern IT altyapılarında, monitoring ve otomasyonun uyumlu çalışması işletmelerin operasyonel başarısı için kritik öneme sahiptir. İşte tam bu noktada ODYA Automated NOC devreye giriyor.ODYA Automated NOC, altyapı izleme süreçlerini yapay zeka destekli otomasyonla birleştiren, kesintisiz ve proaktif bir yönetim platformudur.ODYA Automated NOC’un Otomasyona Katkıları:Gerçek Zamanlı Anomali Tespiti: AI destekli analizlerle kritik sorunlar anında belirlenir.Otomatik Olay Yönetimi: Oluşan alarmlar, otomatik olarak sınıflandırılır, önceliklendirilir ve ilgili ekiplerin müdahalesine sunulur.Proaktif Müdahale: Belirlenen sorunlara otomatik çözümler uygulanarak kesinti süreleri minimize edilir.Sürekli İyileştirme: Toplanan verilerle süreçler optimize edilir, gelecekteki olaylar önceden tahmin edilir.Olay Yönetimini Otomatikleştirin, Problem Yönetimine Odaklanın!Bu sayede ODYA Automated NOC, BT ekiplerinin üzerindeki operasyonel yükü azaltırken, altyapının güvenilirliğini ve performansını maksimum seviyeye çıkarır.Modern işletmeler için monitoring ve otomasyonun en ideal birleşimi olan ODYA Automated NOC, dijital dönüşüm yolculuğunuzda vazgeçilmez bir çözüm ortağıdır.Bu yazımızda otomasyon nedir, monitoring süreçlerinde otomasyon nasıl katkı sağlar ve işletmelere sunduğu stratejik avantajlar gibi konuları inceledik. Otomasyonun kurumunuz özelinde nasıl uygulanabileceğini merak ediyorsanız formu doldurun! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Outsource NOC Hizmeti Nedir? Outsource NOC Hizmeti Nedir? Dijital altyapıların karmaşıklığı arttıkça BT operasyonlarında süreklilik, hız ve öngörülebilirlik kritik hale geliyor. Bu noktada outsource NOC, kurumların izleme ve operasyon yönetimini uzman bir ekip üzerinden uçtan uca yürütmesini sağlayan stratejik bir modeldir. Outsource NOC yaklaşımı yalnızca alarm takibi değil; ilişkilendirme, müdahale, otomasyon ve sürekli iyileştirme disiplinlerini kapsayan bütünsel bir operasyon çerçevesidir. Bir kurum, operasyonları yönetmek yerine operasyonların kendilerini yönettiğini hissediyor, ekipleri sürekli reaktif çalışıyor, kesinti risklerini azaltmak istiyor ve 7/24 operasyonu sürdürülebilir bir şekilde kuramıyorsa, outsource NOC modeli için doğru zaman gelmiş demektir. Uzaktan NOC (Remote NOC) Nedir? İçindekiler Outsource NOC Hizmeti Ne Zaman Tercih Edilmeli? Bir kurumun outsource NOC modeline yönelmesi genellikle teknik bir tercihten çok operasyonel olgunluk, maliyet yapısı ve risk yönetimi ile ilgilidir. Aşağıdaki durumlar, outsource NOC’a geçiş için en güçlü sinyaller (pain point’ler) olarak kabul edilir. 7/24 Operasyon Sağlanamıyorsa Pain point: Gece ve hafta sonu izleme yok veya sınırlıKritik alarmlar geç fark ediliyorOn-call modeli sürdürülemez hale geliyor Neden NOC Outsourcing?Kesintisiz izleme ve müdahale yetkinliği kısa sürede devreye alınır ve operasyonel risk azalır. Alarm Gürültüsü ve Alarm Körlüğü Yaşanıyorsa Pain point: Çok sayıda false positive alarmKritik olayların gürültü içinde kaybolmasıEkiplerin alarmlara duyarsızlaşması Neden NOC Outsourcing? Korelasyon, filtreleme ve pattern analizi ile yalnızca aksiyon gerektiren olaylar öne çıkarılır. Alarm Korelasyonu ile Gürültü Azaltma MTTR Süreleri Uzunsa Pain point: Olayların çözümü uzun sürüyor Eskalasyon süreçleri net değil Olay sonrası RCA yapılmıyor Neden NOC Outsourcing? Standart olay yönetimi ve runbook yaklaşımı ile müdahale hızlanır, çözüm süreleri kısalır. MTTR Nedir? BT Operasyonlarının En Önemli Metriği! İç Ekipler Operasyonel Yük Altında Kaldıysa Pain point: IT ekipleri sürekli yangın söndürüyorStratejik projelere zaman kalmıyorTükenmişlik ve personel sirkülasyonu artıyor Neden NOC Outsourcing? Operasyonel yük dış kaynağa aktarılır, iç ekipler dönüşüm ve inovasyona odaklanır. Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! NOC Kurulum ve İşletme Maliyeti Yüksekse Pain point: Vardiya maliyetleriUzman personel bulma zorluğuAraç lisans ve entegrasyon maliyetleri Neden NOC Outsourcing? CapEx yerine öngörülebilir OpEx modeli ile toplam sahip olma maliyeti düşer. CIO’nun Yeni Ajandası: Monitoring Projelerinde CAPEX’ten OPEX’e Dönüşün Stratejik Değeri Operasyon Süreçleri Standart Değilse Pain point: Olay yönetimi kişiye bağlıDokümantasyon ve runbook eksikSLA ölçümü yapılamıyor Neden NOC Outsourcing? ITIL uyumlu süreçler ve ölçülebilir KPI’lar devreye alınır. Hızlı Büyüme veya Yeni Lokasyonlar Devreye Giriyorsa Pain point: Yeni sistemlerin izlenmesi gecikiyorKapasite planlama zorlaşıyorOperasyon ölçeklenemiyorNeden NOC Outsourcing? Esnek kapasite ile operasyon hızlı şekilde genişletilebilir. İzleme Sistemleri + CI Verileri: Birlikte Yönetim ve Stratejik İlişki İş Sürekliliği ve SLA Baskısı Artmışsa Pain point: Müşteri SLA ihlalleriRegülasyon veya denetim baskısıKesintilerin doğrudan gelir kaybı yaratması Neden NOC Outsourcing? Proaktif izleme ve olay önleme yaklaşımı ile hizmet sürekliliği güçlenir. Operasyonel Olgunluk ve Risk Yönetimi için Outsource NOC Bir Gereklilik! Dijital hizmet sürekliliğinin rekabet avantajı haline geldiği günümüzde outsource NOC, yalnızca bir operasyon modeli değil aynı zamanda stratejik bir dönüşüm aracıdır. Doğru kurgulanmış bir NOC outsourcing yani Dış Kaynak NOC yaklaşımı: Operasyonel riskleri azaltırHizmet kalitesini artırırIT ekiplerinin iş değerine odaklanmasını sağlar Bu nedenle kurumlar için “NOC’u kim yönetecek?” sorusu artık teknik değil, doğrudan iş stratejisiyle ilgili bir karar haline gelmiştir. 7/24 NOC Destek Hizmeti: Kesintisiz Ağ ve Sistem Yönetiminin Anahtarı ODYA Teknoloji, Outsource NOC Hizmetinde Neler Sunuyor? İzleme ve İlişkilendirme (7/24) Hizmetimizin temelinde kesintisiz, 7/24 izleme (monitoring) bulunur. 7/24 altyapı ve servis izlemeUyarıların korelasyonu ve konsolidasyonuGürültü azaltma (noise reduction)Pattern analizi ve anomali tespitiKullanıcı etkilenmeden önce önceliklendirme Amaç yalnızca alarm üretmek değil, anlamlı ve aksiyona dönüştürülebilir olaylar üretmektir. Bu sayede alarm körlüğü önlenir ve MTTR ciddi şekilde düşürülür. Gözlemlenebilirlik (Monitoring) Çözümlerimize Göz Atın! Olay Müdahalesi Bu modelde olay yönetimi net bir disiplinle yürütülür: Tanımlı önem dereceleri (Severity Matrix)Standart eskalasyon prosedürleriNet iletişim akışıİlk uyarıdan doğrulanmış kurtarmaya kadar adım adım müdahale rehberi Her olay, yalnızca teknik bir kayıt değil; iş etkisi olan bir durum olarak ele alınır. Böylece BT ile iş birimleri arasında şeffaf ve kontrollü bir süreç işletilir. Aksiyon Setleri (Runbook & Otomasyon Mantığı) Olaylara manuel reflekslerle değil, tanımlı aksiyon setleriyle yaklaşılır. “X olay olursa Y aksiyonunu al” mantığıRunbook bazlı müdahaleOtomatik ya da yarı otomatik aksiyonlarTekrarlanabilir ve standartlaştırılmış operasyon Bu yaklaşım, operasyonu kişiye bağlı olmaktan çıkarır ve kurumsal bir olgunluk seviyesine taşır. Zero Touch IT Mümkün mü? Otomasyon IT’nin Yükünü Ne Kadar Azaltabilir? Değişiklik ve Bakım Pencereleri Yönetimi Planlı çalışmaların plansız kesintiye dönüşmemesi için değişiklik yönetimi outsource NOC kapsamında disiplinli şekilde ele alınır: Bakım pencerelerinin planlanmasıİlgili paydaşlara duyurularİzleme sistemlerinde geçici kural ve eşik ayarlamalarıRisk azaltıcı önlemler Hedef: “Planlı çalışma”nın “planlı kesinti”ye dönüşmesini engellemek ve hizmet sürekliliğini korumak. Raporlama ve Sürekli İyileştirme Temel disiplinimiz yalnızca operasyonu yürütme üzerine kurulmamıştır; aynı zamanda veriye dayalı iyileştirme de sağlamaktadır. SLA / SLO skor kartlarıMTTR ve olay trend analizleriRCA (Root Cause Analysis) özetleriTekrarlayan olayların azaltılmasına yönelik aksiyon önerileriBacklog ve operasyonel yük görünürlüğü Bu sayede BT operasyonları reaktif yapıdan çıkarak ölçülebilir ve optimize edilebilir bir yapıya dönüşür. Outsource NOC Hizmeti ihtiyacınız olduğunu mu düşünüyorsunuz? Formu doldurun, ileitşime geçelim, süreçlerinizi ve darboğazlarınızı birlikte analiz edelim. Sizin için en uygun NOC operasyon sürecini birlikte tasarlayalım! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Outsource NOC Service? What is That? What is an Outsource NOC Service? As digital infrastructures grow increasingly complex, continuity, speed, and predictability in IT operations have become critical. At this point, an outsource NOC enables organizations to manage monitoring and operational processes end-to-end through an expert team. The outsource NOC approach goes beyond simple alert monitoring; it encompasses correlation, incident response, automation, and continuous improvement disciplines within a holistic operational framework. What Is Remote NOC? When Should You Consider an Outsource NOC Service? Adopting an outsource NOC model is generally less about a technical choice and more about operational maturity, cost structure, and risk management. The following scenarios indicate the strongest signals (pain points) for considering NOC outsourcing: 24/7 Operations Are Not Achievable Pain points: Limited or no night/weekend monitoringCritical alerts are detected too late On-call model becomes unsustainable Why NOC Outsourcing? Continuous monitoring and response capabilities can be deployed quickly, reducing operational risk. Full-Stack Visibility: Is End-to-End Monitoring Possible? Alarm Fatigue and Alert Blindness Pain points: Excessive false positive alerts Critical incidents lost in noise Teams become desensitized to alerts Why NOC Outsourcing? Correlation, filtering, and pattern analysis ensure that only actionable incidents are prioritized. Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? Long MTTR (Mean Time to Resolution) Pain points: Incidents take too long to resolve Escalation processes are unclear No post-incident RCA (Root Cause Analysis) Why NOC Outsourcing? Standardized incident management and runbook-guided responses accelerate remediation and reduce resolution times. Internal Teams Overloaded Pain points: IT teams constantly firefighting No time for strategic projects Burnout and staff turnover increasing Why NOC Outsourcing? Operational load is transferred externally, freeing internal teams to focus on transformation and innovation. High Costs for NOC Setup and Operations Pain points: Shift scheduling and staffing costs Difficulty finding specialized personnel Licensing and integration expenses Why NOC Outsourcing? Shifts CapEx to predictable OpEx, lowering total cost of ownership. Non-Standardized Operational Processes Pain points: Incident management depends on individuals Missing documentation or runbooks SLA measurement unavailable Why NOC Outsourcing? ITIL-aligned processes and measurable KPIs are implemented. Rapid Growth or New Locations Pain points: Monitoring new systems is delayedCapacity planning is challengingOperations cannot scale efficiently Why NOC Outsourcing? Flexible capacity allows operations to scale quickly. Increased Business Continuity and SLA Pressure Pain points: Customer SLA breachesRegulatory or audit pressureOutages directly affecting revenue Why NOC Outsourcing? Proactive monitoring and incident prevention strengthen service continuity. Operational Maturity and Risk Management Make Outsource NOC Essential Pain points: In today’s competitive landscape, where digital service continuity is a business differentiator, outsource NOC is not just an operational model but a strategic transformation tool. A well-designed NOC outsourcing strategy: Reduces operational risksImproves service qualityAllows IT teams to focus on business value For organizations, the question “Who will manage the NOC?” is no longer a technical decision—it is a strategic business choice. What ODYA Teknoloji Offers in Outsource NOC Services Monitoring and Correlation (24/7) At the core of our service is continuous 24/7 monitoring: 24/7 infrastructure and service monitoring Alert correlation and consolidation Noise reduction Pattern analysis and anomaly detection Prioritization before users are impacted The goal is not simply generating alerts but producing  meaningful, actionable incidents. This prevents alert fatigue and significantly reduces MTTR. 24/7 NOC Support: Ensuring Uninterrupted Operations Incident Response Incident management is executed with clear discipline: Defined severity levels (Severity Matrix) Standard escalation procedures Clear communication channels Step-by-step guidance from initial alert to verified resolution Each incident is treated not just as a technical record, but as an event with business impact, ensuring transparency between IT and business units. Action Sets (Runbook & Automation Logic) Incidents are handled based on predefined action sets rather than manual reflexes: “If X incident occurs, perform Y action” logic Runbook-based response Automatic or semi-automatic actions Repeatable and standardized operations This approach removes person-dependency from operations and elevates organizational maturity. Change and Maintenance Window Management Planned activities are handled carefully to avoid unplanned outages: Planning maintenance windows Notifying relevant stakeholders Temporary rule and threshold adjustments in monitoring systems Risk mitigation measures The goal: ensure “planned work” does not become “planned downtime” while maintaining service continuity. Reporting and Continuous Improvement Our discipline goes beyond operations, incorporating data-driven improvement: SLA/SLO scorecards MTTR and incident trend analysis RCA summaries Recommendations to reduce recurring incidents Visibility into backlogs and operational load This transforms IT operations from a reactive structure into a measurable and optimizable system. Considering an Outsource NOC Service? Fill out our form and get in touch. Let’s analyze your processes and bottlenecks together, and design the most suitable NOC operation model for your organization! Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### PAM as a Service: Ayrıcalıklı Erişimi Yönetmenin Akıllı Yolu PAM as a Service: Ayrıcalıklı Erişimi Yönetmenin Akıllı Yolu Geleneksel PAM çözümleri, kuruma özel donanım, yazılım lisansı ve uzman ekip gerektiren karmaşık kurulumlarla gelir. PAM as a Service (PAMaaS) ise bu yapıyı bulut tabanlı, yönetilen bir servis modeline taşır. İçindekiler PAM Nedir? Privileged Access Management (PAM) — yani Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi — kurumların en hassas sistemleri, hesapları ve verilerine erişimi kontrol ettiği, izlediği ve güvence altına aldığı bir siber güvenlik disiplinidir. Sistem yöneticileri, veritabanı yöneticileri, servis hesapları ve üçüncü taraf tedarikçiler gibi "ayrıcalıklı" kullanıcılar, yanlış ellere geçtiğinde felakete yol açabilecek erişim haklarına sahiptir. Siber saldırıların büyük çoğunluğu, ele geçirilmiş ayrıcalıklı kimlik bilgilerini kullanır. Bu nedenle PAM, günümüz güvenlik mimarisinin vazgeçilmez bir parçasıdır. %80 Veri ihlallerinin ayrıcalıklı hesaplarla ilişkisi 3× PAM ile azalan ortalama saldırı yüzeyi 7/24 ODYA SOC izleme kapsamı PAM as a Service Nedir? PAM as a Service (PAMaaS) kendi PAM altyapınızı kurmak ve yönetmek yerine, uzman bir ekibin bu hizmeti sizin adınıza sürekli olarak işletmesini sağladığınız modeldir. PAM as a Service ile kurumunuz; yüksek başlangıç maliyeti, uzun implementasyon süreleri ve süregelen bakım yüküyle boğuşmak yerine, gerçekten işine odaklanabilir. Gartner'a göre: Veri ihlallerinin yaklaşık %80'i, ayrıcalıklı hesapların kötüye kullanımıyla ilişkilidir. PAM, bu riski kökten azaltan öncelikli savunma katmanıdır. PAM as a Service'ın temel bileşenleri şunlardır: 🔐 Parola Kasası Tüm ayrıcalıklı kimlik bilgileri merkezi, şifreli kasada saklanır ve otomatik rotasyona tabi tutulur. 🖥️ Oturum Yönetimi Ayrıcalıklı oturumlar kaydedilir, izlenir ve tam denetim izi oluşturulur. 🛡️ En Az Yetki Kullanıcılara yalnızca ihtiyaç duydukları yetkiler, ihtiyaç duydukları süre boyunca verilir. 📊 Anlık İzleme 7/24 izleme ve anormallik tespiti ile şüpheli davranışlar anında fark edilir. Kritik Erişimleri Kontrol Altına Alın, Riskleri Sıfırlayın! Kron PAM ile ayrıcalıklı hesaplarınızı uçtan uca yönetin, yetkisiz erişimleri anında engelleyin, ODYA Teknoloji uzmanlığıyla güvenliği operasyonel güce dönüştürün! Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi → ODYA Teknoloji'nin PAMaaS Yaklaşımı ODYA Teknoloji olarak PAM as a Service modelini; Türkiye'deki kurumların ihtiyaçlarına, mevzuat gerekliliklerine ve mevcut altyapılarına özel biçimde sunuyoruz. Sadece bir araç sağlamıyoruz — uçtan uca bir güvenlik ortaklığı kuruyoruz. 01 Keşif ve Kapsam Belirleme: Kurumunuzdaki tüm ayrıcalıklı hesapları, servis hesaplarını ve uygulama kimlik bilgilerini tespit edip önceliklendiriyoruz. 02 Hızlı Devreye Alma: Aylarca süren kurulum süreçleri yerine haftalara inen implementasyon takvimi ile kısa sürede koruma altına alıyoruz. 03 Entegrasyon Desteği: Active Directory, SIEM, ITSM ve mevcut güvenlik altyapınızla sorunsuz entegrasyon sağlıyoruz. 04 7/24 SOC Desteği: Güvenlik Operasyon Merkezimiz aracılığıyla ayrıcalıklı oturumları sürekli izliyor, anomalilerde derhal aksiyon alıyoruz. 05 Uyumluluk Raporlaması: BDDK, ISO 27001, PCI-DSS ve KVKK başta olmak üzere yasal gerekliliklere yönelik hazır denetim raporları sunuyoruz. 06 Sürekli İyileştirme: Tehdit ortamı değiştikçe politikalarınızı, kurallarınızı ve yetki yapınızı düzenli olarak güncelliyoruz. Kimler İçin Uygun? PAM as a Service, kendi bünyesinde büyük bir güvenlik ekibi kuramayan ama kurumsal düzeyde korumaya ihtiyaç duyan her ölçekteki organizasyon için idealdir. Finans & Bankacılık Sağlık Kamu Kurumları Üretim & Endüstri E-Ticaret Telekomünikasyon Hukuk & Danışmanlık Neden ODYA Teknoloji? PAM ürünlerini kurmak ayrı, onları doğru yapılandırmak ve uzun vadede etkin biçimde yönetmek çok daha farklı bir uzmanlık gerektirir. ODYA Teknoloji olarak CyberArk, BeyondTrust ve Delinea gibi lider platformlarda sertifikalı uzmanlarımızla bu sürecin tamamını üstleniyoruz. ✓ Sertifikalı Uzmanlar CyberArk, BeyondTrust ve Delinea sertifikalı mühendisler ✓ Yerli Destek Türkçe dil desteği ve Türkiye mevzuatına uyum ✓ Hızlı Başlangıç Haftalara inen devreye alma süresi ✓ Esnek Model Kurumunuzun büyüklüğüne göre ölçeklenen hizmet planları Siber Güvenlik Değerlendirmesi İster misiniz? Kurumunuzun ayrıcalıklı erişim risk profilini ücretsiz analiz ediyoruz. ODYA Teknoloji uzmanlarıyla tanışın. Uzmanla Görüşün → ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### PAMaaS: The Smart Way to Manage Privileged Access PAMaaS: The Smart Way to Manage Privileged Access! Traditional PAM solutions involve complex deployments that require organization-specific hardware, software licensing,and a specialized expert team. In contrast, PAM as a Service (PAMaaS) moves this infrastructure to a cloud-based,managed service model. Table of Contents What is PAM? Privileged Access Management (PAM) is a cybersecurity discipline where organizations control, monitor, and secure access to their most sensitive systems, accounts, and data. "Privileged" users, such as system administrators, database administrators, service accounts, and third-party vendors, have access rights that could lead to disaster if they fall into the wrong hands. The vast majority of cyberattacks use compromised privileged credentials. Therefore, PAM is an indispensable part of today's security architecture. 80% Connection of data breaches to privileged accounts 3x Average attack surface reduction with PAM 24/7 ODYA SOC monitoring coverage What is PAMaaS (PAM as a Service)? Instead of building and managing your own PAM infrastructure, PAM as a Service (PAMaaS) is a model where you have an expert team continuously operate this service on your behalf. With PAM as a Service, your organization can focus on its actual business instead of struggling with high initial costs, long implementation times, and ongoing maintenance burdens. According to Gartner: Approximately 80% of data breaches are linked to the misuse of privileged accounts. PAM is the primary defense layer that radically reduces this risk. The core components of PAM as a Service are: 🔐 Password Vault All privileged credentials are stored in a centralized, encrypted vault and subjected to automatic rotation. 🖥️ Session Management Privileged sessions are recorded, monitored, and a full audit trail is created. 🛡️ Least Privilege Users are granted only the permissions they need, for the duration they need them. 📊 Real-Time Monitoring With 24/7 monitoring and anomaly detection, suspicious behaviors are noticed instantly. Take Control of Critical Access, Eliminate Risks! Manage your privileged accounts end-to-end with Kron PAM, instantly block unauthorized access, and turn security into operational power with ODYA Teknoloji expertise! Privileged Access Management → ODYA Teknoloji's PAMaaS Approach As ODYA Teknoloji, we offer the PAM as a Service model specifically tailored to the needs, regulatory requirements, and existing infrastructures of organizations in Turkey. We do not just provide a tool — we establish an end-to-end security partnership. 01 Discovery and Scoping: We identify and prioritize all privileged accounts, service accounts, and application credentials in your organization. 02 Rapid Deployment: Instead of installation processes taking months, we secure you in a short time with an implementation schedule reduced to weeks. 03 Integration Support: We ensure seamless integration with Active Directory, SIEM, ITSM, and your existing security infrastructure. 04 24/7 SOC Support: Through our Security Operations Center, we continuously monitor privileged sessions and take immediate action on anomalies. 05 Compliance Reporting: We provide ready-made audit reports for legal requirements, primarily BRSA (BDDK), ISO 27001, PCI-DSS, and PDPL (KVKK). 06 Continuous Improvement: As the threat landscape changes, we regularly update your policies, rules, and authorization structure. Who Is It For? PAMaaS is ideal for organizations of all sizes that cannot build a large in-house security team but require enterprise-grade protection. Finance & Banking Healthcare Public Institutions Manufacturing & Industry E-Commerce Telecommunications Law & Consulting Why ODYA Teknoloji? Installing PAM products is one thing; configuring them correctly and managing them effectively in the long term requires a completely different expertise. As ODYA Teknoloji, we undertake this entire process with our certified experts on leading platforms such as CyberArk, BeyondTrust, and Delinea. ✓ Certified Experts CyberArk, BeyondTrust, and Delinea certified engineers ✓ Local Support Turkish language support and compliance with Turkish legislation ✓ Quick Start Deployment time reduced to weeks ✓ Flexible Model Service plans that scale according to the size of your organization Would You Like a Cybersecurity Assessment? We analyze your organization's privileged access risk profile free of charge. Meet with ODYA Teknoloji experts. Speak with an Expert → ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Parçalı izleme (Fragmented Monitoring) Nedir? Neden Problem Yaratır? Parçalı İzleme (Fragmented Monitoring) Nedir? Neden Problemndir? SolarWinds, Instana, Grafana, SIEM, CMDB… Her biri kendi alanında güçlü. Hepsi bir arada ise kaotik. Parçalı izleme (Fragmented Monitoring) yaklaşımının gerçek bedeli, araç sayısında değil; bir sorun çıktığında ekiplerin sistemin tamamnını görememesinden kaynaklanır. Bir kurumun IT ekosistemi büyüdükçe, izleme araçları da büyür. Network için SolarWinds, uygulamalar için Instana, görselleştirme için Grafana, güvenlik olayları için bir SIEM, değişiklik takibi için başka bir araç. Her araç, kendi dünyasında mükemmeldir. Ama bu araçların hiçbiri birbiri ile konuşmadığında, IT ekibi beş farklı ekranda beş farklı gerçeklik izlemektedir. Tam da bu parçalı izleme dediğimiz o karmaşanın sebebidir. "Parçalı izleme; araç fazlalığı ve görünürlük yanılsaması yaratır. Çok şey izliyorsunuz; ama doğru soruyu sormak için gereken bütünsel resmi göremiyorsunuz." Tool Sprawl: IT'nin Görünmez Düşmanı Gartner'ın araştırmaları, orta ve büyük ölçekli kurumların ortalama 10 ila 15 farklı IT izleme aracı kullandığını ortaya koymaktadır. Her araç, farklı bir ekip tarafından devreye alınmış; farklı bir bütçe kaleminden finanse edilmiştir. Zaman içinde bu araçlar birer silo haline gelir. Tipik Bir Kurumun Parçalı İzleme Ekosistemi SolarWinds Network & Sistem Uygulama katmanını görmez Instana APM & Uygulama Network bağlamı yok Grafana Görselleştirme Aksiyon alamaz, sadece gösterir SIEM Güvenlik Olayları IT operasyonlarından kopuk CMDB Varlık Yönetimi Manuel güncelleme, eski veri Ticketing Olay Kaydı Alarm-ticket bağlantısı manuel ↓ ? Sorun çıktığında hangi ekibin aracına bakacaksınız? Her araç "kendi tarafında sorun yok" dediği noktada gerçek kök neden kaybolur! Bu parçalı izleme sürecinin yarattığı sorunlar üç temel alanda kendini gösterir: Incident yönetimi gecikir çünkü doğru bağlamı bulmak zaman alır; problem yönetimi neredeyse imkânsız hale gelir çünkü kök neden analizi birden fazla araçtaki veriyi birleştirmeyi gerektirir; ve CMDB sürekli güncel tutulamadığı için yapılan her müdahale eksik bağlamla yapılır. Parçalı İzleme Sorununun Kökü Bağlam Kaybıdır! Bir production sunucusunda yavaşlama başladığını düşünelim. SolarWinds ağ katmanında normalin üstünde latency görür ve alarm üretir. Instana, uygulama response sürelerinin arttığını tespit eder, kendi alarmını üretir. Grafana panellerinde grafikler kızarır. Üç farklı araç, üç farklı alarm, üç farklı ekip üyesine düşer. Kimse bu üç alarmın aynı olayın farklı yansımaları olduğunu anlayamaz; çünkü araçlar birbirini görmemektedir. Bu durumda L1 ekibi saatler harcayarak farklı araçlarda gezinir, verileri elle birleştirmeye çalışır. Bu süreçte müşteri bildirimleri gelmeye başlar. Sektörel Veri IT olaylarının ortalama tespit-müdahale süresi (MTTR), parçalı izleme ortamlarında entegre platformlara kıyasla 3 ila 5 kat daha uzundur. Bu süre farkının finansal yansıması, sektör ortalamasına göre dakikada binlerce dolar kesintiye ulaşabilmektedir. ODYA Automated NOC: Tek Ekran, Tam Bağlam ODYA Automated NOC, bu parçalı yapıyı ortadan kaldırmak için tasarlanmış, AI-Native bir NOC otomasyon platformudur. Temel yaklaşımı şudur: Mevcut araçların hiçbirini kaldırmak zorunda değilsiniz. SolarWinds'iniz çalışmaya devam eder, Instana'nız çalışmaya devam eder. ODYA Automated NOC, bu araçların tamamından akan veriyi tek bir zekâ katmanında toplar, ilişkilendirir ve anlamlandırır. Tüm IT ekosisteminizin monitoring süreçlerini tek bir dashboard üzerinden takip edersiniz. Platform Yetenekleri 🔍 Otomatik Varlık Keşfi IT varlıklarını otomatik keşfeder, bağımlılık haritasını çıkarır ve CMDB'yi sürekli güncel tutar. 🧠 AI Destekli Korelasyon Farklı kaynaklardan gelen alarmları ilişkilendirir, tekrar eden ve anlamsız bildirimleri filtreler. ⚙️ Otomatik Incident Yönetimi Alarm tetiklendiğinde ticket otomatik açılır, L0/L1/L2 seviyelerine göre eskalasyon uygulanır. 🔎 Kök Neden Analizi Tekrarlayan sorunları analiz eder, problem yönetimi için kalıcı çözüm önerileri üretir. 🔔 Akıllı Bildirim Zinciri Kritik durumlarda yanıt alınana kadar SMS, e-posta ve akıllı çağrı zinciriyle ekibe ulaşır. 📊 SLA Raporlama Aylık ve talep üzerine özelleştirilmiş raporlar, performans ve SLA takibi sağlar. Tool Sprawl NOC Operasyonlarını Nasıl Yavaşlatıyor? Zero Touch IT: İnsan Müdahalesi Olmadan Çözüm ODYA Automated NOC'u ayrıştıran en önemli özelliği, AI-driven "Known Issue Intelligence" yönetimidir. ODYA Automated NOC öğrenebilen bir yapıya sahiptir. Platform, geçmiş olayları, alarm korelasyonlarını ve uygulanan çözüm aksiyonlarını sürekli analiz ederek kurumsal operasyon hafızasını dinamik olarak geliştirir. Daha önce tespit edilmiş ve çözümlenmiş bir incident yeniden oluştuğunda, sistem ilgili “Known Solution” senaryosunu otonom şekilde devreye alır ve L0 seviyesinde self-healing müdahale gerçekleştirir. Böylece operasyon ekipleri tekrarlayan alarmlarla vakit kaybetmek yerine, yalnızca gerçekten kritik, bilinmeyen veya kompleks olaylara odaklanabilir. Bu yaklaşım; daha düşük MTTR, daha yüksek operasyonel verimlilik ve proaktif NOC operasyonları sağlar. Zero Touch IT, ekibin zamanını rutin müdahalelerden kurtararak gerçek değer yaratan işlere yönlendirmesini sağlar. Bu yaklaşım, incident management ve problem management süreçlerini birbirinden kopuk iki süreç olmaktan çıkarır. Her çözülen incident, sistemin bilgi tabanına eklenir. Her tekrarlayan pattern, problem kaydına dönüşür. Zamanla platform, altyapınızı en iyi bilen sisteme dönüşür. Zero Touch IT Mümkün mü? Otomasyon IT’nin Yükünü Ne Kadar Azaltabilir? Doğuş Teknoloji Örneği "Büyük miktarda veriyi ve log'ları zahmetsizce yönetiyor, kritik durumları bize bildiriyor ve özelleştirilmiş raporlar sunarak çıktıları doğru analiz etmemize yardımcı oluyor. Müşterilerimizin bize ulaşmasından önce bile bizi arayarak bilgilendiriyor." — Evren Gök, Sistem ve Altyapı Grup Müdürü, Doğuş Teknoloji Türkiye'nin önde gelen teknoloji şirketlerinden Doğuş Teknoloji, izleme süreçlerini ve detaylı raporlama takibini entegre etmek için ODYA Automated NOC'u tercih etti. Platform, L0 seviye destek de dahil olmak üzere alarm yönetimini ve ticket süreçlerini üstlendi. Müşteri şikayeti gelmeden önce proaktif bildirim yapısı, ekibin reaktif çalışma döngüsünü kırdı. Parçalı Araçlardan Tek Platforma: Geçiş Nasıl İşler? ODYA Automated NOC'a geçiş, mevcut araçları söküp atma anlamına gelmez. Platform, Grafana, JIRA, SIEM, SOAR ve CMDB dahil olmak üzere yaygın IT araçlarıyla entegre olacak şekilde tasarlanmıştır. Geçiş süreci genellikle dört aşamada ilerler: 1 Keşif ve envanter Mevcut araçlar, varlıklar ve alarm akışları haritalanır. CMDB senkronizasyonu kurulur. 2 Entegrasyon Mevcut monitoring araçlarından event ve metrikler platforma akmaya başlar. Korelasyon kuralları tanımlanır. 3 Otomasyon kuralları Tekrarlayan sorunlar için otomasyon senaryoları oluşturulur. Eskalasyon matrisi yapılandırılır. 4 Canlıya geçiş ve öğrenme Platform gerçek ortamda çalışmaya başlar, her olayla bilgi tabanını zenginleştirir. Sonuç Araç Sayısı Değil, Bütünsel Görünürlük Parçalı izleme ekosistemlerinin yarattığı sorun, araç kalitesiyle ilgili değildir. SolarWinds iyi bir araçtır. Instana iyi bir araçtır. Grafana iyi bir araçtır. Sorun, bu araçların birbirleriyle konuşmaması; bir sorun çıktığında ekibin hangi ekrana bakacağını bilmemesi ve kök nedenin araçlar arasında kaybolmasıdır. ODYA Automated NOC, bu parçalı ekosistemin üzerinde tek bir zekâ katmanı olarak konumlanır. Araçlarınızı değiştirmez; araçlarınızın ürettiği sinyalleri anlamlandırır. Incident management ve problem management süreçlerini kopuk birer görevden çıkarıp birbirine bağlı, öğrenen ve iyileşen bir operasyona dönüştürür. IT ekibiniz sabah işe geldiğinde önünde bekleyen alarm yığınını çözmek için değil; sistemi bir adım daha ileriye taşımak için orada olmalıdır. Zero Touch IT tam da budur. Doğuş Teknoloji Başarı Hikayesi İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### PCI DSS Regülasyonu İçin Yapılması Gerekenler Neler? PCI DSS Regülasyonu İçin Yapılması Gerekenler Neler? Son zamanlardaki veri ihlalleri, yüksek miktarda para kayıplarına sebep olan bilgisayar korsanlığı olayları ve yetersiz siber güvenlik raporları, ödeme ve para kuruluşlarının müşterilerinde güvensizlik oluşturmaya başladı. Veritabanlarında ve bulutlarda depolanan kişisel veriler müşteriler için önemli bir risk haline geldi. Müşterilerin kişisel verilerinin gizliliğini riske atmadan kolayca ödeme işlemlerini yapmalarını sağlayan güvenli ödeme ağları oluşturmak, finansal veri güvenliğinin kritik bir parçası. PCI DSS, tam da bu noktada, banka ve kredi kartı bilgilerini korumaya yönelik kurallar getirerek bu endişeleri gidermek için tasarlandı. Peki PCI DSS Nedir? 2006 yılında en büyük beş ödeme sistemleri markasının (Visa, MasterCard, American Express, Discover ve JCB) ortak girişimi olarak Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı (PCI DSS) oluşturuldu. Kredi kartı, nakit kart ve banka bilgilerinin işlenmesi, iletilmesi ve saklanması amacıyla tüm kişisel verilerin ve bilgilerin güvenliğini optimize etmeyi ve kart sahiplerini kişisel bilgilerinin kötüye kullanımına karşı korumayı amaçlayan bir dizi politika ve prosedür sunuldu. Bağımsız bir kurum olan Güvenlik Standartları Konseyi (PCI SSC) tarafından oluşturulan ve denetlenen PCI DSS’in amacı, tüketici bilgilerini korumak için açık bir standartlar seti oluşturmak, ödeme kartı işlemlerinin güvenliğini artırmak ve kredi kartı sahtekarlığını azaltmaktır. PCI DSS Sertifikası Neden Önemlidir? Büyüklüğünden ve sektörden bağımsız olarak kredi, banka veya nakit kartı bilgileriyle ilgilenen tüm kuruluşlar için geçerlidir. Müşterilerin kişisel bilgilerini ortaya çıkaran bir veri ihlalinin, bir kuruluş üzerinde ciddi yansımaları olur. Yaşanan bir ihlal, kuruluşların yüklü miktarda para cezasına maruz kalmasına, yıllar süren ve itibar zedeleyen davalara, azalan satışlara ve ve en önemlisi ciddi şekilde zarar gören bir imaja sebep olur. Bir ihlal yaşadıktan sonra, bir işletmenin kredi kartı işlemlerini durdurmasına veya güvenlik uyumluluğunun ilk maliyetinden daha yüksek bedeller ödemesine zorlanır. PCI DSS Uyumlu Olmanın Avantajları: Müşterinin kart verilerini korur ve veri ihlal riskini azaltır. Hem fiziksel hem de ağ tabanlı saldırıları tespit etmenize ve önlemenize yardımcı olur. Ödemeler için kart ödemelerini kullanarak müşterinin güvenini artırır. Takip etmeniz için bir güvenlik standardı sunar. Operasyonel verimliliği artırır. Veri ihlali maliyetini azaltır. Veri ihlali durumunda yaşayacağınız güven kaybına karşı itibarınızı korur. PCI DSS Uyumluluk Seviyeleri PCI DSS'in 12 Gereksinimi PCI SSC, kart sahibi verilerini işlemek ve güvenli bir ağ sürdürmek için 12 gereksinim belirlemektedir. 6 ana hedef ve alt başlıklar ile bir işletmenin uyumlu hale gelmesi için gerekli olan prosedürleri tanımlamaktadır. Güvenli Ağ 1. Bir güvenlik duvarı yapısı kurulmalı ve sürdürülmelidir. Network Configuration Manager operasyonel verimliliği artırmak için güvenlik duvarı etkinliklerini otomatikleştirmenize olanak tanır. Güvenlik bağlamlarını keşfedin, yapılandırma dosyalarını yedekleyin ve geri yükleyin, Erişim Kontrol Listelerini (ACL'ler) keşfedin, görselleştirin ve denetleyin. Firmware upgrade işlemlerini kolayca yönetin. 2. Sistem parolaları orijinal olmalıdır. Vendor tarafından sağlanan default şifreler mutlaka değiştirilmelidir. Network Configuration Manager ile kullanıcılar, sistem parolaları ve güvenlik parametreleri dahil olmak üzere ağ cihazı yapılandırmalarında kolayca toplu değişiklikler yapabilir. Güvenli kart sahibi verileri 3. Saklanan kart sahibi verileri korunmalıdır. SolarWinds Access Right Manager, hassas verilere erişimi izleyerek ve yöneterek risk altındaki verilerin korunmasına ve veri sızıntılarının önlenmesine yardımcı olur. ARM üzerinde izinlerin görselleştirilmesi ve activity log kayıtları, risk altındaki verileri tanımlamayı kolaylaştırır. 4. Kart sahibi verilerinin genel ağlar üzerinden iletimleri şifrelenmelidir. Kart sahibinin hassas verileri ve kimlik doğrulama bilgileri, açık, genel ağlar üzerinden aktarım sırasında şifrelenmelidir. Güvenlik açığı yönetimi 5. Anti-virüs yazılımı kullanılmalı ve düzenli olarak güncellenmelidir. SolarWinds Patch Manager, Microsoft® sunucuları, workstations ve üçüncü taraf yazılım uygulamaları için yazılımların yamalanmasını otomatik hale getirir. Patch Manager ile kullanıcılar yazılım bütünlüğünü kolayca doğrulayabilir. 6. Güvenli sistemler ve uygulamalar geliştirilmeli ve sürdürülmelidir. SolarWinds Server Configuration Monitor, sunucu ve uygulamalar üzerinde yapılan değişiklikleri takip eder, kimlerin hangi değişiklikleri gerçekleştirdiğini loglar ve raporlar. Giriş kontrolü 7. Kart sahibi verilerine erişim, bir iş için bilinmesi gerekenler bazında sınırlandırılmalıdır. PCI DSS'ye göre kimin erişime sahip olduğuna karar verilirken en az ayrıcalık ilkesi uygulanmalıdır. Bu fikir, verilere erişimi yalnızca ihtiyaç duyanlarla ve yalnızca ihtiyaç duydukları sürece kısıtlar. Erişim, bir kişinin yükümlülükleri ve bilgi gereksinimleri tarafından belirlenmelidir. 8. Bilgisayar erişimi olan her kişiye benzersiz bir kimlik atanmalıdır. ARM, Active Directory®, Exchange™, SharePoint® ve dosya sunucularına kullanıcı erişim haklarının yönetimini ve denetlenmesini sağlayarak güvenlik yapısını iyileştirmeye ve içeriden gelen tehditleri azaltmaya yardımcı olur. ARM ile kullanıcılar, kullanıcı ve cihazların erişimlerini, izinlerini ve yetkilerini en az ayrıcalık ilkesine (principle of least privilege) göre denetleyebilir. Uyumluluğu göstermek için tasarlanmış özel raporlar dakikalar içinde kolayca oluşturulabilir. 9. Kart sahibi verilerine fiziksel erişim kısıtlanmalıdır. Tüm veri ve sistemlere fiziksel olarak erişim kısıtlanmalıdır. Ağ izleme ve test etme 10. Kart sahibi verilerine ve ağ kaynaklarına erişim izlenmelidir. ARM, izinlerin görselleştirilmesi, raporlanması, alarm üretilmesi ve activity logları aracılığıyla ağ kaynaklarına ve kart sahibi verilerine erişimin izlenmesine yardımcı olur. 11. Güvenlik sistemleri ve süreçleri düzenli olarak test edilmelidir. SolarWinds, ağınızı izlemek ve olası siber güvenlik olaylarına karşı korunmaya yardımcı olmak için hem bulut (SolarWinds Threat Monitor) hem de şirket içi (SolarWinds Log & Event Manager) SIEM araçları sunar. Her ikisi de neredeyse gerçek zamanlı olay korelasyonu, otomatik tehdit iyileştirmeleri ve gelişmiş arama ve adli analiz içerir. Bilgi Güvenliği 12. Kurumlar tarafından Bilgi Güvenliği Politikası devreye alınmalı ve sürdürülmelidir. Güçlü bir PCI DSS uyumlu güvenlik ilkesi, PCI DSS kapsamındaki altyapınızın güvenliğini sağlamaya yardımcı olur ve çalışanlarınızdan beklenenler için bir standart belirler. Her çalışanın hassas müşteri verilerinin güvenliği konusunda kendilerinden ne beklendiğini anlamasını sağlamak çok önemlidir. Tüm personel, verilerin hassasiyetinin ve korunmasına yönelik bireysel ve grup sorumluluklarının farkında olmalıdır. PCI DSS Uyumluluğunu Destekleyen SolarWinds Araçları Network Configuration Manager Network otomasyonu Network uyumluluğu Network yapılandırma yönetimi Güvenlik açığı değerlendirmesi Cisco ASA ve Cisco Nexus için network içgörüleri Network Performance Monitor ile entegrasyon Access Right Manager Active Directory'nin İzlenmesi Windows Dosya Paylaşımı Denetimi Microsoft Exchange'in izlenmesi SharePoint erişim izleme ve yönetimi Kullanıcı sağlama ve yönetimi Kullanıcı izinleri analizi Threat Monitor Sürekli güncellenen tehdit istihbaratı Güvenlik bilgileri ve olay yöneticisi (SIEM) Log korelasyonu Olay arşivini günlüğe kaydetme Network ve host saldırı tespit sistemi Yüksek oranda indekslenmiş günlük arama yetenekleri Log & Event Manager Uyumluluk raporlama araçları ile entegrasyon Güvenlik olaylarının olay-zaman korelasyonu Otomatik tehdit iyileştirme Gelişmiş arama ve adli analiz Dosya bütünlüğü izlemesi USB aygıt izlemesi Patch Manager Microsoft WSUS patch yönetimi SCCM ile entegrasyonlar Zafiyet yönetimi Önceden oluşturulmuş/test edilmiş paketler Patch uyumluluk raporları Patch durumu panosu Security Event Manager Merkezi log toplama ve normalleştirme Otomatik tehdit algılama ve yanıt Entegre uyumluluk raporlama araçları Sezgisel kontrol paneli ve kullanıcı arayüzü Dahili dosya bütünlüğü izleme Server Configuration Monitor Windows ve Linux'ta temel sunucu ve uygulama yapılandırmaları Belirlenen seviyeden sapmalar durumunda gerçek zamanlı olarak alarm verme ve raporlama Sunucularda veya uygulamalarda yapılandırma değişikliklerini kimlerin yaptığını görme Mevcut yapılandırmaları önceki sürümlerle karşılaştırma Yapılandırma değişikliklerini performans metrikleriyle ilişkilendirme Sunucu donanım ve yazılım envanterini izleme Bilgi Güvenliği ➝ PCI DSS Uyumluluğunu Destekleyen SolarWinds Araçları ➝ ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Petrol Şirketleri için BT Altyapı İzleme Yazılımlarının Önemi ve Kapsamı Petrol Şirketleri için Altyapı ve Uygulama İzlemenin Önemi ve Kapsamı Enerji sektörü, karmaşık ve geniş kapsamlı altyapıya ve uygulamalara sahip olan endüstrilerden bir tanesidir. Bu sektörlerde faaliyet gösteren şirketlerin, verimliliği, istasyonların sürekliliği, müşteri memnuniyeti için için 7/24 izlenen, gözlemlenen, sürekli olarak ölçümlenen bir BT altyapısına ihtiyaçları vardır. Sirkülasyonun çok yoğun olduğu istasyonlar ve hızla büyüyebilen şirket yapıları sebebi ile petrol şirketleri için BT altyapı izleme yazılımları kritik önem taşır.Petrol şirketlerinin BT altyapıları, ağ, sunucu, uygulama ve güvenlik gibi birçok karmaşık bileşeni içerir. Bu bileşenlerin sürekli izlenmesi ve yönetilmesi, operasyonel mükemmeliyetin sağlanması için hayati önem taşımaktadır. Peki bu bileşenler nelerdir? İzlenmesi Gereken Bileşenler Ağ Altyapısı Ağdaki yönlendiriciler, anahtarlar, VPN bağlantıları ve ağ trafiği sürekli olarak izlenmelidir. Performans sorunları ve ağ erişilebilirliği, ağ izleme yazılımları aracılığıyla takip edilmelidir. Ağ Altyapısı İzleme Bileşenleri 1. Yönlendiriciler (Router'lar) ve Anahtarlar (Switch'ler): Yönlendiriciler ve anahtarlar, ağ trafiğini yönlendiren ve kontrol eden temel cihazlardır. İzlenmesi gereken metrikler;Trafik ve bant genişliği kullanımı: Hangi ağ bağlantılarının ne kadar bant genişliği kullandığını izlemek.Yönlendirme tablosu durumu: Yönlendirme tablosundaki değişiklikler veya hatalar.Arayüz durumu: Bağlantıların aktif veya pasif durumu. 2. Sanal Özel Ağ (VPN) Bağlantıları: Uzak erişim ve güvenli veri aktarımı için VPN bağlantıları önemlidir. İzlenmesi gereken metrikler;VPN tünel durumu: VPN tünellerinin aktif olup olmadığı ve performansı.Güvenlik protokolleri: VPN bağlantılarında kullanılan güvenlik protokollerinin uygunluğu. 3. Ağ Güvenlik Duvarları (Firewall'lar) ve IDS/IPS Sistemleri: Ağ güvenliğini sağlayan duvarlar ve saldırı tespit/durdurma sistemleri kritiktir. İzlenmesi gereken metrikler;Güvenlik duvarı durumu: Güvenlik duvarlarının trafik analizi ve güvenlik politikalarının uygulanması.Saldırı tespit ve engelleme: Potansiyel saldırıların tespit edilmesi ve önlenmesi. 4. Ağ Erişim Kontrolü ve Yönetimi (NAC): Ağa erişimi denetleyen ve yöneten sistemlerin izlenmesi önemlidir. İzlenmesi gereken metrikler;Cihazlar ve kullanıcı erişimi: Ağa bağlı cihazların ve kullanıcıların erişim hakları ve durumu.Uygulama ve protokol kullanımı: Hangi uygulamaların ve protokollerin ağ üzerinde kullanıldığının izlenmesi. 5. Ağ Performansı ve Analiz Araçları: Ağ trafiği ve performansını izlemek için kullanılan araçlar. İzlenmesi gereken metrikler;Paket kaybı oranı: Ağ üzerindeki paket kayıplarının izlenmesi.Ping ve trase analizi: Ağdaki gecikmelerin ve erişim sorunlarının tespiti.Bu bileşenlerin izlenmesi, ağ altyapısının performansının optimize edilmesi, güvenliğinin sağlanması ve sorunların önceden tespit edilerek çözülmesi açısından hayati önem taşır. Petrol şirketleri için BT altyapı izleme yazılımları, bu bileşenleri sürekli olarak izleyerek ağın verimli ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlar.Yukarıda verilen örnekler, petrol şirketlerinin ağ altyapısının karmaşıklığını anlamak ve izlenmesi gereken kritik bileşenleri belirlemek için faydalı bir başlangıç noktası sağlar. Bu bileşenlerin düzenli olarak izlenmesi, ağın performansını artırarak operasyonel mükemmeliyetin sağlanmasına yardımcı olur. Sunucu ve Veri Depolama Sistemleri İzleme Sunucuların performansı, disk kullanımı, bellek tüketimi ve veri depolama sistemlerinin erişilebilirliği sürekli olarak izlenmelidir. Veri kaybını önlemek ve sunucu sorunlarını önceden tespit etmek kritiktir. Sunucu İzleme Bileşenleri 1. Sunucu Performansı: Sunucuların işlemci (CPU), bellek (RAM) ve disk kullanımı gibi performans metrikleri izlenmelidir. İzlenmesi gereken metrikler;CPU kullanımı: Sunucunun CPU kullanım oranı ve yükü.Bellek kullanımı: Sunucunun RAM kullanımı ve bellek tüketimi.Disk alanı: Disk kullanımı ve boş alanın izlenmesi. 2. Sunucu İşletim Sistemi Durumu: Sunucu işletim sistemi (örneğin, Windows Server, Linux) durumu ve güncellemeleri izlenmelidir. İzlenmesi gereken metrikler:İşletim sistemi sürümü: Sunucuda çalışan işletim sistemi ve sürüm bilgisi.Güvenlik yamaları: Güvenlik açıklarının kapatılması için gereken güncellemelerin durumu. 3. Uygulama ve Hizmet İzleme: Sunucularda çalışan iş kritik uygulamaların durumu ve performansı izlenmelidir. İzlenmesi gereken metrikler:Hizmet durumu: Sunucuda çalışan servislerin (örneğin, web sunucusu, veritabanı sunucusu) durumu.Uygulama performansı: Uygulamaların yanıt süreleri ve kullanılabilirliği. 4. Sunucu Güvenliği ve Log İzleme: Güvenlik olayları ve sunucu log kayıtları izlenerek potansiyel tehditler tespit edilmelidir. İzlenmesi gereken metrikler:Güvenlik logları: Sunucu üzerindeki güvenlik olayları ve log kayıtları.Yetkilendirme ve kimlik doğrulama durumu: Sunucu erişim yetkileri ve kimlik doğrulama durumu. Veri Depolama Sistemleri İzleme Bileşenleri 1. Disk Alanı Kullanımı: Veri depolama sistemlerinin disk kullanımı ve depolama kapasitesi izlenmelidir. İzlenmesi gereken metrikler:Disk kullanımı: Depolama sistemlerinin disk alanı kullanım oranı.Disk arızaları: Disk hataları veya başarısızlıkları. 2. Veri Yedekleme ve Geri Yükleme Durumu: Veri yedekleme işlemleri ve geri yükleme süreçleri izlenmelidir. İzlenmesi gereken metrikler:Yedekleme durumu: Veri yedekleme işlemlerinin zamanlaması ve başarısı.Geri yükleme süreçleri: Veri kaybını önlemek için geri yükleme süreçlerinin başarısı. 3. Veri Bütünlüğü ve Erişim İzleme: Depolanan verilerin bütünlüğü ve erişilebilirliği izlenmelidir. İzlenmesi gereken metrikler:Veri bütünlüğü: Depolanan verilerin bütünlüğünün korunması.Veri erişim hızı: Verilere erişim süreleri ve performansı. 4. Depolama Sistemleri Güvenliği: Veri depolama sistemlerinin güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri izlenmelidir. İzlenmesi gereken metrikler:Depolama sistemine erişim: Yetkisiz erişim girişimleri ve güvenlik ihlalleri.Veri şifreleme: Hassas verilerin şifrelenmesi durumu. Uygulama ve Veritabanı İzleme İş kritik uygulamaların performansı ve veritabanlarının erişilebilirliği izlenmelidir. Uygulama izleme yazılımları, uygulama performansını analiz etmek ve hataları belirlemek için kullanılabilir. Uygulamalar Petrol şirketleri genellikle karmaşık ve iş kritik uygulamalar kullanır. Bu uygulamaların performansı, erişilebilirliği ve güvenliği sürekli olarak izlenmelidir İzlenmesi Gereken Bileşenler ve Metrikler 1. Uygulama Performansı: Uygulamaların yanıt süreleri, işlem hızları ve performansı izlenmelidir.Uygulama performansında anormal bir düşüş veya sorun olduğunda alarm verilmelidir. 2. Uygulama Erişilebilirliği: Uygulamaların kullanılabilirliği ve çalışma durumu izlenmelidir.Uygulamalara erişimdeki kesintiler veya sorunlar tespit edilmelidir. 3. Kullanıcı Deneyimi İzleme: Kullanıcıların uygulamalarla etkileşimleri ve deneyimleri izlenmelidir.Kullanıcıların yaşadığı sorunlar veya performans geri bildirimleri değerlendirilmelidir. 4. Uygulama Logları ve Hatalar: Uygulama logları incelenmeli ve olası hatalar veya istisnalar izlenmelidir.Hata mesajları ve log kayıtları, potansiyel sorunların erken tespiti için analiz edilmelidir. Veritabanları Petrol şirketleri, büyük miktarda veri yönetimine ihtiyaç duyarlar ve bu veriler genellikle karmaşık veritabanlarında depolanır. Veritabanlarının performansı, güvenliği ve bütünlüğü sürekli olarak izlenmelidir. İzlenmesi Gereken Bileşenler ve Metrikler: 1. Veritabanı Performansı: Veritabanı sorgu yanıt süreleri, işlem hızları ve performansı izlenmelidir.Yüksek yoğunluklu dönemlerde performans düşüşleri tespit edilmelidir. 2. Veritabanı Güvenliği: Veritabanı erişim politikaları, güvenlik yamaları ve yetkilendirmeler düzenli olarak kontrol edilmelidir.Yetkisiz erişim girişimleri veya güvenlik ihlalleri izlenmelidir. 3. Veri Bütünlüğü ve Yedekleme: Veritabanı içindeki verilerin bütünlüğü ve yedekleme süreçleri izlenmelidir.Veri kaybı veya bozulması durumunda acil durum yedekleme süreçleri devreye alınmalıdır. 3. Veritabanı Logları ve İzleme: Veritabanı işlemleri, günlük kayıtlar ve izleme verileri incelenmelidir.Anormal veritabanı etkinlikleri veya hatalar erken tespit edilmelidir. Güvenlik İzleme Güvenlik duvarları, saldırı tespit sistemleri (IDS), güvenlik olay yönetimi (SIEM) gibi bileşenlerin izlenmesi, güvenlik ihlallerini tespit etmek ve müdahale etmek için önemlidir. Güvenlik İzleme Bileşenleri​ Güvenlik izleme, petrol şirketleri için kritik öneme sahip olan ağ, sistem ve uygulamaların güvenlik durumunu sürekli olarak değerlendirme sürecidir. Güvenlik izleme, olası tehditleri tespit etmek, güvenlik olaylarını yönetmek ve hızlı yanıt sağlamak için önemli bir bileşendir. İzlenmesi Gereken Bileşenler ve Metrikler 1. Ağ Güvenliği İzleme: Ağ trafiği izlenmeli ve anormal aktiviteler tespit edilmelidir. İzlenmesi gereken metrikler:Trafik analizi: Ağ trafiğindeki anormallikler veya zararlı aktivitelerin tespiti.Güvenlik duvarı logları: Güvenlik duvarları tarafından engellenen veya izin verilen trafiğin incelenmesi. 2. Sistem ve Uygulama Güvenliği İzleme: Sunucular, işletim sistemleri ve uygulamaların güvenlik durumu izlenmelidir. İzlenmesi gereken metrikler:Güvenlik güncellemeleri: Sunucu ve uygulamalardaki güvenlik yamalarının durumu.Yetkilendirme ve oturum açma logları: Kullanıcıların oturum açma aktivitelerinin incelenmesi. 3. Saldırı Tespit ve Önleme Sistemleri (IDS/IPS): Ağdaki saldırı girişimleri tespit edilmeli ve engellenmelidir. İzlenmesi gereken metrikler:Saldırı imzaları: Bilinen saldırı imzalarının tespit edilmesi ve yeni tehditlere karşı güncellenmesi.Alarm ve olaylar: Potansiyel saldırılar veya anormallikler için üretilen alarmların yönetilmesi. 4. Güvenlik Olayları ve İnciden Yönetimi: Güvenlik olayları izlenmeli, analiz edilmeli ve yanıtlanmalıdır. İzlenmesi gereken metrikler:Güvenlik logları: Güvenlik olaylarına ait logların toplanması ve analiz edilmesi.Olay yanıt süreleri: Güvenlik olaylarına verilen yanıt sürelerinin belirlenmesi ve iyileştirilmesi. 5. Güvenlik Zafiyet Taramaları ve Değerlendirmeleri: Ağ ve sistemlerdeki güvenlik zafiyetleri belirlenmeli ve düzeltilmelidir. İzlenmesi gereken metrikler: Güvenlik tarama sonuçları: Ağ ve sistemlerde yapılan güvenlik taramalarının sonuçlarının izlenmesi. Zafiyet düzeltme oranları: Belirlenen güvenlik zafiyetlerinin düzeltilme oranlarının izlenmesi. Uçtan Uca BT Altyapı İzleme Projesi Kapsamı Petrol şirketleri için BT altyapı izleme yazılımları, iş sürekliliği, verimlilik ve güvenlik açısından kritik bir rol oynar. Bu yazılımlar, karmaşık ve dağıtık altyapıyı izlemek ve yönetmek için güvenilir bir çözüm sunar. Sürekli izleme, erken uyarı ve otomatik reaksiyon yetenekleri, şirketlerin operasyonel riskleri minimize etmesine ve rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olur. Bu postu sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X Monitoring as a service ile ilgili detaylı bilgi için iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### PostgreSQL Performance Monitoring (Database Observability) PostgreSQL Performance Monitoring (Database Observability) Comprehensive Monitoring of Long-Running Queries! PostgreSQL stands out as one of the most powerful and flexible open-source database systems, widely adopted across industries for its scalability, reliability, and strong community support. However, maintaining peak performance and proactively identifying potential issues can be challenging without the right tools.This is where SolarWinds Database Observability, particularly the Database Performance Analyzer (DPA), comes in. DPA delivers deep insights into PostgreSQL performance, helping database administrators quickly pinpoint issues, optimize resources, and ensure systems run efficiently and reliably. Which SolarWinds Tool is Used to Monitor PostgreSQL? SolarWinds Database Performance Analyzer (DPA) is used to monitor PostgreSQL. DPA analyzes database performance both historically and in real-time. With its ability to provide in-depth performance insights into your PostgreSQL environments, DPA identifies which queries are creating bottlenecks, which resources are being unnecessarily consumed, and where there are opportunities for optimization. Its precision in pinpointing the root causes of issues makes the work of database administrators easier, while significantly supporting organizations in achieving their efficiency and performance goals. In short, DPA is a powerful analysis and optimization tool that unlocks the full potential of PostgreSQL.Key features includeQuery performance metricsWait time analysisResource usage trends (CPU, I/O, memory)Locks and blocking detectionUser session activities What Are Long-Running Queries? Long-running queries are SQL commands that exceed a predefined threshold on PostgreSQL (e.g., 1 second, 5 seconds, etc.). These queries take significantly longer to execute than expected. While queries that run in a few milliseconds or seconds are considered normal, queries that run for minutes or become “stuck” can create serious performance issues. Such queries are often caused by factors like:Missing indexesPoorly written JOINsScans on large volumes of dataIncorrect query plansLock waitsLong-running queries are critical for database performance. They can slow down other queries and applications, directly affecting user experience. At the same time, they unnecessarily consume CPU, memory, and I/O resources, reducing overall database efficiency. Identifying which queries are causing system slowdowns is essential for detecting potential bottlenecks and optimizing performance. Therefore, monitoring long-running queries allows organizations to proactively address performance issues before they impact operations. How to Identify Long-Running Queries with SolarWinds? Using the Top SQL or Query Wait Time views in DPA:1. Identify the queries with the longest execution times.2. Analyze query plans and wait times.3. Review resource consumption details (CPU, Disk I/O, Network).4. Generate optimization recommendations from the Execution Plan.Example:DPA may reveal that the query SELECT * FROM orders has taken an average of 3.2 seconds over the last 24 hours, with 70% of the time spent in I/O Wait. This could indicate the need to create an index. Query Wait Analysis: Analyzing Wait Types One of the most critical factors affecting query performance in PostgreSQL is wait times. SolarWinds DPA provides detailed visibility into how much time queries spend in different categories, such as I/O Wait (disk access), Lock Wait(lock contention), and CPU Wait (processor delays). This analysis makes it possible to quickly pinpoint the root cause of performance issues and apply targeted optimizations. Conclusion: Database Observability SolarWinds DPA, a database observability solution, is one of the most comprehensive tools in the industry for monitoring PostgreSQL performance. It accelerates the optimization process by identifying long-running queries, wait causes, and bottlenecks. With a properly configured monitoring ecosystem, it becomes possible to proactively prevent database performance issues. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### PostgreSQL Performans İzleme (Database Observability) PostgreSQL Performans İzleme (Database Observability) Uzun Süren Sorgulara Yönelik Kapsamlı Takip! PostgreSQL, günümüzün hızla değişen ve sürekli büyüyen veri ekosisteminde, açık kaynak dünyasının en güçlü ve esnek veritabanı sistemlerinden biri olarak öne çıkmaktadır. Yüksek esnekliği, geniş topluluk desteği ve sürekli gelişen özellikleri sayesinde birçok kurum için tercih edilen bir çözüm haline gelmiştir. Ancak ne kadar güçlü olursa olsun, PostgreSQL’in performansını en üst düzeyde tutmak ve olası sorunları önceden tespit etmek, doğru araçlar ve doğru stratejiler olmadan oldukça zorlayıcı olabilir. İşte tam bu noktada SolarWinds Database Observability ürünlerinden Database Performance Analyzer (DPA) devreye girer. PostgreSQL İzlemek için Hangi SolarWinds Aracı Kullanılır? PostgreSQL’i izlemek için SolarWinds Database Performance Analyzer (DPA) kullanılır. DPA, veritabanı performansını hem geçmişe dönük hem gerçek zamanlı olarak analiz eder. DPA, PostgreSQL ortamlarınızda derinlemesine performans analizi yapabilme yeteneğiyle, hangi sorguların darboğaz yarattığını, hangi kaynakların gereksiz yere tüketildiğini ve sistemin hangi noktalarında iyileştirme fırsatları olduğunu detaylı bir şekilde ortaya koyar. Sorunların kaynağını tespit etmede sağladığı hassasiyet, veritabanı yöneticilerinin işini kolaylaştırırken, işletmelerin verimlilik ve performans hedeflerine ulaşmasını büyük ölçüde destekler. Kısacası, PostgreSQL’in potansiyelini tam anlamıyla ortaya çıkaracak güçlü bir analiz ve optimizasyon aracıdır. Şunları sunar: Sorgu performans metrikleri Bekleme (wait) süreleri analizi Kaynak kullanım trendleri (CPU, I/O, bellek) Kilitlenmeler (locks) ve bloklamalar Kullanıcı oturum aktiviteleri Veritabanı Performansını Belirleyen 3 Kritik Faktör! -> PostgreSQL'de Uzun Süren Sorgular Nelerdir? Uzun süren sorgular, PostgreSQL üzerinde belirlenen eşik süreyi (ör. 1 saniye, 5 saniye vb.) aşan SQL komutlarıdır. Uzun süren sorgular, veritabanında çalıştırıldığında beklenenin çok üzerinde zaman alan SQL sorgularıdır. Örneğin, birkaç milisaniye veya saniye süren sorgular normal kabul edilirken, dakikalarca veya sürekli “takılı kalan” sorgular performans sorunu yaratabilir.Bu sorgular genellikle: İndeks eksikliği Kötü yazılmış JOIN’ler Yüksek veri hacmi taramaları Yanlış sorgu planları Kilit beklemeleri gibi sebeplerden kaynaklanır. Uzun süren sorgular, veritabanı performansı açısından kritik öneme sahiptir. Bu sorgular, diğer sorguların ve uygulamaların yanıt sürelerini uzatarak kullanıcı deneyimini doğrudan etkiler. Aynı zamanda CPU, bellek ve I/O gibi kaynakları gereksiz yere meşgul ederek veritabanının genel verimliliğini düşürür. Hangi sorguların sistemin yavaşlamasına neden olduğunu tespit etmek, olası darboğazların önceden belirlenmesi ve optimizasyon için büyük önem taşır. Bu nedenle uzun süren sorguların izlenmesi, potansiyel performans sorunlarını oluşmadan önce saptayarak proaktif bir şekilde müdahale etmeyi mümkün kılar. Database CPU Kullanımı Sürekli Yüksek, Neyi İzlemeliyim? SolarWinds ile Uzun Süren Sorgular Nasıl Belirlenir? DPA üzerinde Top SQL veya Query Wait Time ekranları kullanılarak: 1. En uzun sürede çalışan sorgular listelenir. 2. Sorgu planı ve bekleme süreleri analiz edilir. 3. Kaynak tüketimi (CPU, Disk I/O, Network) detayları görüntülenir. 4. “Execution Plan” üzerinden optimizasyon önerileri çıkarılır. Örnek: DPA, “SELECT * FROM orders” sorgusunun son 24 saatte ortalama 3.2 saniye sürdüğünü, %70 zamanının I/O Wait içinde geçtiğini gösterebilir. Bu, indeks ekleme ihtimalini işaret eder. Database Performance Monitoring Nedir? Neden SolarWinds DPA Çözümü Tercih Edilmeli? Query Wait Analysis: Bekleme Türlerinin Analizi PostgreSQL’de sorgu performansını etkileyen en kritik faktörlerden biri bekleme süreleri (wait times)’dir. SolarWinds DPA, sorguların ne kadar süre I/O Wait (disk erişimi), Lock Wait (kilit bekleme) veya CPU Wait (işlemci bekleme) gibi kategorilerde zaman harcadığını ayrıntılı olarak gösterir. Bu analiz, performans sorunlarının kök nedenini hızlıca tespit etmeyi ve hedefe yönelik optimizasyon yapmayı mümkün kılar. Database Observability: Veritabanı İzlemeden Veritabanı Hakimiyetine! Database Observability çözümü olan SolarWinds DPA, PostgreSQL performans izleme konusunda sektördeki en kapsamlı çözümlerden biridir. Uzun süren sorguları, bekleme sebeplerini ve darboğazları tespit ederek optimizasyon sürecini hızlandırır. Doğru yapılandırılmış bir izleme ekosistemi ile veritabanı performans sorunlarını proaktif olarak önlemek mümkün hale gelir. Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### PPE Compliance with IRISITY Can Now Be Detected in Seconds! PPE Compliance with IRISITY Can Now Be Detected in Seconds! Table of Contents Monitoring the proper use of personal protective equipment in any hazardous environment, from construction sites to factories, no longer has to rely on the human eye. With advanced PPE compliance solutions, organizations can automatically detect violations in real time, improve safety standards, and minimize operational risks. 24/7 Continuous autonomous monitoring 70% Reduction in operational costs <1s Detection & alert time Why It Matters AI Steps In Where the Human Eye Falls Short! According to data from the International Labour Organization, more than 340 million occupational accidents occur globally every year. A significant portion of these incidents is linked to inadequate PPE compliance, where employees fail to wear the correct Personal Protective Equipment (PPE) such as hard hats, safety vests, gloves, goggles, and earmuffs. Traditional inspection methods, however, are both costly and prone to human error, making it difficult for organizations to consistently enforce PPE compliance standards. Until now, the solution was to employ a safety inspector. But in a large facility with hundreds of cameras, it is physically impossible for humans to track every employee instantly. IRISITY's IRIS+ platform bridges exactly this gap. The artificial intelligence classifiers of the IRIS+ platform can analyze every individual in the video frames to detect whether they are wearing a hard hat, a vest, and the compliance of other Personal Protective Equipment items in real-time. How IRIS+ Works Step-by-Step Process in Personal Protective Equipment Detection for PPE Compliance 01 Camera Connection › 02 Real-time AI Analysis › 03 Personal Protective Equipment Classification › 04 Instant Violation Alert › 05 Reporting & Analysis The IRIS+ platform integrates directly with your existing IP camera infrastructure, enabling seamless PPE compliance monitoring across all environments. Camera brand or model doesn’t matter; the system works with any hardware. By adding AI-powered analytics as a top layer, organizations can automatically detect PPE compliance in real time while preserving their existing investment. Detected Personal Protective Equipment Items Which Equipment Does It Monitor? Hard Hat / Helmet High-Visibility Vest Face Mask Protective Gloves Safety Goggles Ear Defenders Safety Harness Safety Boots The classifier list is constantly expanding. If you need to monitor a specific PPE item outside the standard package, IRISITY can also develop customized artificial intelligence agents; thus, fully tailored solutions can be obtained according to the factory type, risk profile, or sector regulations. https://www.youtube.com/watch?v=lqepwMnCIT8&list=PL_IkAa0Gk0j9SK1vZMxpa2i-pqlyHUFn4&index=14&t=4s Key Features Four Core Capabilities That Differentiate the System Real-time detection An alarm is generated at the moment of a violation. Instead of watching hours of footage, operators focus only on critical events. Camera agnosticism Compatible with any brand and model of IP camera. You can reuse existing infrastructure and protect your investment. Forensic analysis & search Past footage is indexed. Incidents are found in seconds using natural language queries like "person not wearing a hard hat". GDPR-compliant privacy The dynamic anonymization feature protects employee privacy while meeting security requirements. Business Value You Gain Not Just Security, But Also Efficiency The number of cameras monitored per operator increases significantly; human resources are freed up for critical decisions. Automated incident logs and reports keep the audit trail ready for OSHA and similar regulatory agencies. Analysis of PPE violation patterns reveals which zones or shifts carry a higher risk. The reduction in occupational accidents lowers both human costs and insurance premium burdens. The system works tirelessly 24/7 in place of decommissioned patrol security personnel; total operational costs decrease. Active in the Stockholm metro since 2021, the IRIS+ system has prevented 29 suicide attempts through real-time detection. This example concretely demonstrates the technology's capacity to save human lives, not just monitor PPE. Industries Which Sectors Benefit the Most? IRIS+ Personal Protective Equipment detection is particularly critical in construction, manufacturing, oil & gas, mining, logistics, and public infrastructure projects. Any environment with high employee density, variable environmental conditions, and multiple risk zones gains direct benefits from this solution. Simulate the site in 20 minutes Run the impact test instantly with the IRIS+ Simulator without making any changes to your existing cameras. Request a Demo → ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Proaktif İzleme (Proactive Monitoring) Nasıl Yapılır? Proaktif İzleme (Proactive Monitoring) Nasıl Yapılır? BT altyapılarının karmaşıklaşmasıyla izleme (monitoring) yalnızca “bir şeyler bozulduğunda” uyarı veren reaktif bir süreç olmaktan çıktı. Artık sistem yöneticilerinden ve monitoring süreçlerinden sorumlu ekiplerden beklenen, yalnızca olaylara müdahale etmek değil; potansiyel sorunları önceden görerek sistem sürekliliğini güvence altına almaktır. Bu noktada proaktif izleme (proactive monitoring) bu reaktif süreci tam tersine çeviren bir yaklaşım olarak devreye giriyor. Proaktif İzleme (Proactive Monitoring) Nedir? Proaktif izleme (proactive monitoring), altyapıdaki potansiyel sorunları daha meydana gelmeden tespit etmeyi ve önleyici tedbirler almayı amaçlayan bir yaklaşımdır. Klasik (reaktif) izleme, genellikle sistemde bir hata oluştuğunda alarm üretirken; proaktif izleme, performans düşüşleri, kaynak kullanımındaki anormallikler, yavaşlayan servis yanıtları gibi erken uyarı işaretlerine odaklanır. Monitoring Süreçleri Neden Proaktif Olmalı? Kesinti Maliyetlerini Azaltmak Her sistem kesintisi, ister bir veritabanı çökmesi ister bir ağ darboğazı olsun, operasyonel, finansal ve itibar açısından ciddi kayıplara yol açar. Proaktif izleme sayesinde bu kesintiler henüz ortaya çıkmadan engellenebilir.Rekabette İleri Gitmenin Anahtarlarından Biri: İzleme Ekosistemi Yönetimi Kullanıcı Deneyimini Korumak Son kullanıcılar için hizmetlerin sürekliliği ve hızı kritik önemdedir. Yavaş çalışan sistemler veya geçici hatalar bile kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkiler. Proaktif yaklaşımla, performans düşüşleri gözle görülür hale gelmeden önce tespit edilerek müdahale sağlanabilir.Kullanıcı Katmanı İzleme & Gözlemleme İş Süreçlerini Güvence Altına Almak Özellikle finans, sağlık, üretim gibi sektörlerde iş sürekliliği, operasyonel başarıyı doğrudan etkiler. Bu alanlarda proactive monitoring, sadece BT ekiplerinin değil, tüm organizasyonun güvenliği açısından önemlidir.Proaktif İzleme (Proactive Monitoring) Nasıl Yapılır? Kapasite Planlaması CPU, RAM, disk veya ağ kullanımındaki trendleri izleyerek kaynak planlamasını zamanında yapmak mümkün olur.CPU Yükselmesi Neden Her Zaman Bir Soruna İşaret Etmez? Alarm Körlüğünü Azaltma Sürekli gelen uyarılar arasında gerçekten kritik olanları ayırt edebilmek için sistem davranışının bağlamsal olarak izlenmesi gerekir.Alarm Körlüğü Nedir? MTTR’I (Müdahale Süresini) Kısaltma Olay meydana gelmeden önce atılan adımlar sayesinde MTTR (Mean Time to Resolution) önemli ölçüde düşürülür.MTTR Nedir? BT Operasyonlarının En Önemli Metriği! Proactive Monitoring Nasıl Uygulanır? • Temel Metrik İzleme + Trend Analizi CPU, disk IO, bellek tüketimi, response time gibi metrikler sadece eşik bazlı değil, zaman serisi verileriyle birlikte değerlendirilmelidir. Ani artışlar, ortalamanın dışına çıkan davranışlar tespit edilmelidir. • Anomali Tespiti (Anomaly Detection) Sabit eşikler yeterli olmaz. Dinamik eşikleme veya makine öğrenimi destekli anomaly detection yöntemleri ile sistemin normal davranışı öğrenilmeli, sapmalar buna göre değerlendirilmelidir. • Olaylar Arası Bağlantı (Event Correlation) Bir olayın bağımsız mı yoksa zincirleme bir etkinin parçası mı olduğu belirlenmeli. Örneğin, bir veritabanı zaman aşımı hatası arka plandaki bir storage latency probleminden kaynaklanıyor olabilir. Tekil uyarılar genellikle yeterli bağlamı vermez. Event correlation motorları; SNMP trap’leri, log event’leri, syslog girdileri ve API bazlı olaylar arasında nedensel ilişki kurar. Bu sayede zincirleme olaylar (örneğin: storage latency → DB response delay → API timeout) anlamlı bir olay kümesine dönüştürülür. • Dependency Mapping Uygulama bileşenleri arasındaki ilişkiler haritalanmalı. Böylece bir bileşendeki performans problemi, etkileyebileceği diğer servislerle birlikte analiz edilir. Sistem bileşenleri arası ilişkilerin modellenmesi (service topology mapping) kritik önemdedir. CMDB destekli dependency mapping araçları (örneğin: SolarWinds Service Maps, Dynatrace Smartscape, vROps Topology) sayesinde hangi servis hangi altyapı bileşenlerine bağlıysa görsel olarak izlenebilir. Böylece bir bileşendeki bozulmanın etkilediği servisler hızlıca tespit edilebilir. İzleme Sistemlerinizden %100 Verim Elde Edebilmeniz için Discovery and Dependency Mapping Şart! • Otomatik Müdahale (Runbook Automation) Proaktif yaklaşım, yalnızca uyarı üretmekle sınırlı değildir. Belirli koşullar sağlandığında otomatik olarak aksiyon alınmalıdır:Servis yeniden başlatmaKubernetes pod yeniden ölçeklemeScaling policy tetikleme (CPU threshold’a göre horizontal autoscaling)Sorunlu bileşenin izole edilmesi • Proaktif Olmamanın Bedeli: Alarm Körlüğü ve Kaos Sistem yöneticileri, reaktif bir yaklaşımla çalıştıklarında genellikle alarm körlüğü yaşarlar. Her gün yüzlerce alarm ile karşılaşmak, kritik olayların gözden kaçmasına neden olabilir. Proaktif izleme (Proactive Monitoring) sayesinde, önemsiz uyarılarla zaman kaybetmek yerine, gerçekten aksiyon alınması gereken durumlara odaklanmak mümkün olur.Proaktif sistemler, sadece çok sayıda alarm üretmek yerine bağlamsal anlam taşıyan, önceliklendirilmiş ve aksiyon alınabilir uyarılar üretmelidir. Sonuç: Proaktif İzleme Lüks Değil, Zorunluluktur Artık sadece sistemlerin çalışıp çalışmadığını bilmek yeterli değil; ne zaman bozulabileceğini, nerede risk olduğunu ve bu riski nasıl ortadan kaldırabileceğimizi bilmek gerekiyor. Proaktif izleme (Proactive Monitoring), altyapı güvenliğini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda IT ekibinin daha stratejik bir role geçmesini sağlar.İzleme sisteminize yatırım yaparken şunu unutmayın: Sorun meydana geldikten sonra çözüm üretmek değil, meydana gelmesini engellemek asıl başarıdır! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Proaktif NOC: Yangın Söndürmekten Yangını Önlemeye Proaktif NOC: Yangın Söndürmekten Yangını Önlemeye İçindekiler Ağ operasyon merkezleri reaktif alarmlardan nasıl kurtulur? Kurumunuzda Proaktif NOC yani proaktif 7/24 izleme kültürü nasıl inşa edilir? Detaylar blog yazımızın devamında! Proaktif İzleme (Proactive Monitoring) Nasıl Yapılır? NOC Nedir? Bir kurumun dijital sinir sistemi çöktüğünde neler olur? Müşteriler erişemez, gelir durur, ekipler telefon başına koşar. İşte bu tabloyu engellemek için var olan yapıya NOC — Network Operations Center, yani Ağ Operasyon Merkezi — denir. NOC, bir organizasyonun BT altyapısını 7/24 izleyen, uyarılara yanıt veren ve sistem sürekliliğini sağlayan merkezi birimdir. Fiziksel olarak büyük ekranlı bir oda olabileceği gibi, tamamen sanal ve dağıtık bir yapı da olabilir. Önemli olan işlev: altyapının nabzını tutmak. Geleneksel NOC modeli büyük ölçüde reaktiftir. Sistem çöker, alarm çalar, ekip devreye girer. Bu model onlarca yıl boyunca kabul gören standart olmuştur. Ancak günümüzün karmaşık, hibrit ve dağıtık altyapıları bu yaklaşımı yetersiz kılmaktadır. Reaktif mi, Proaktif mi? Kritik Fark İki yaklaşım arasındaki fark, bir doktor analojisiyle en iyi anlatılır: Reaktif NOC, hasta acile gelince tedavi eden doktordur. Proaktif NOC ise yıllık kontrolleri yapan, kan tahlillerini inceleyen ve hastalık ortaya çıkmadan müdahale eden hekimdir. "Proaktif NOC'ta alarm yanıtlamak değil, alarm üretilmeden önce sorunu tespit etmek esastır." Kriter Reaktif NOC Proaktif NOC Tetikleyici Sistem çöktüğünde harekete geçer Trend analizi ile önceden harekete geçer Kullanıcı etkisi Kullanıcılar kesinti yaşar Çoğu sorun kullanıcıya ulaşmadan çözülür Odak Olay yönetimi & ticketing Kapasite, trend & anomali analizi Temel metrik MTTR (ortalama onarım süresi) MTTD & önlenen olay sayısı Alarm yorgunluğu Yüksek — her şey alarm üretir Düşük — anlamlı ve önceliklendirilmiş Maliyet Acil müdahale maliyeti yüksek Önleyici bakım maliyeti daha düşük Proaktif NOC'un 5 Temel Bileşeni Proaktif bir NOC yapısı, birbirini tamamlayan beş disiplin üzerine inşa edilir. Bu bileşenler bir bütün olarak çalıştığında gerçek anlamda sistemik farkındalık ortaya çıkar: 1. Sürekli ve Kapsamlı İzleme Sadece "sunucu çalışıyor mu?" sorusunun ötesinde; CPU trendi, bellek sızıntısı, ağ gecikmesindeki artış, disk doluluğu eğrisi gibi metrikler izlenir. Amaç anlık durum değil, zamansal örüntüleri görmektir. 2. Anomali Tespiti ve Tahmine Dayalı Analitik Makine öğrenmesi tabanlı araçlar ya da istatistiksel baseline modelleri kullanılarak "normal" davranışın dışına çıkan durumlar otomatik olarak işaretlenir. "CPU %85'e çıktı" yerine "CPU bu saatte genellikle %45'te seyrederdi, %85 anomalik" analizi yapılır. 3. Otomasyon ve Otomatik İyileştirme (Auto-Remediation) Belirli olaylar için önceden yazılmış playbook'lar devreye girer. Disk dolduğunda otomatik temizlik, servis çöktüğünde otomatik yeniden başlatma, SSL sertifikası dolmadan önce otomatik yenileme gibi senaryolar insan müdahalesi gerektirmez. 4. Kapasite Yönetimi ve Değişim Planlaması Proaktif NOC, önümüzdeki 30–90 gün içinde hangi kaynakların yetersiz kalacağını raporlar. Bu sayede altyapı büyüme kararları kriz anında değil, planlı şekilde alınır. 5. Problem Yönetimi ve Kök Neden Analizi Olaylar kapatılmakla yetinilmez; tekrar eden sorunların altındaki sistem sorunu (problem) tespit edilir ve kalıcı çözüm planlanır. ITIL terminolojisiyle "incident" ile "problem" ayrımı net tutulur. Olgunluk Seviyeleri: Neredesiniz? Kurumlar NOC olgunluğunu bir yolculuk olarak düşünmeli. Aşağıdaki dört aşama, büyük çoğunluğun geçtiği evrimi göstermektedir: 🔴 Seviye 1 Kaotik Alarm yok, izleme yok. Her şey kullanıcı şikayetiyle öğrenilir. 🟠 Seviye 2 Reaktif Temel izleme var; alarm gelince müdahale edilir. 🔵 Seviye 3 Proaktif Trend analizi, anomali tespiti ve önleyici müdahale. 🟢 Seviye 4 Öngörücü AI/ML ile sorun henüz oluşmadan önlenir. Çoğu orta ölçekli kurum Seviye 2'de takılı kalmaktadır. Seviye 3'e geçiş, teknoloji kadar süreç ve kültür değişimini de gerektirmektedir. NOC Ekibi Olmayan Kurumlar Ne Yapmalı? Yerleşik bir NOC yapısı olmayan kurumlar için iyi haber şudur: Proaktif NOC bir bina değil, bir çerçevedir. Küçük bir ekipte bile uygulanabilir. İşte adım adım yol haritası: 1 Hafta 1–2 Envanter ve Görünürlük Önce neyi izleyeceğinizi bilin. Tüm kritik sistem, servis ve ağ bileşenlerinin envanterini çıkarın. "Göremediğinizi yönetemezsiniz" ilkesi burada mutlak geçerlidir. 2 Hafta 3–4 İzleme Altyapısını Kur Zabbix, SolarWinds veya benzeri bir araç seçin. Önce kritik 10–15 sistemi izlemeye alın. Mükemmel yapılandırma için beklemeden başlayın; iteratif iyileştirin. 3 Ay 2 Baseline'ları Oluştur, Alarm Kurallarını Yaz En az 2–4 hafta veri toplayın; her sistem için "normal" davranış eşiklerini belirleyin. Alarm eşiklerini bu baseline'lara göre ayarlayın. "Her %80 CPU'da alarm" yerine "bu sistem için olağandışı olan %80" yaklaşımını benimseyin. 4 Ay 2–3 İlk Playbook'ları ve Runbook'ları Yaz En sık tekrar eden 5 sorunu tespit edin ve bunlar için adım adım çözüm kılavuzu yazın. Mümkünse basit olanları otomasyona bağlayın. Bu dokümanlar hem müdahale süresini kısaltır hem de bilgi birikimini kurumsallaştırır. 5 Ay 3+ Kapasite Raporlaması ve Kültür Aylık kapasite raporu üretin. Düzenli post-mortem toplantıları yapın. Ekip için "sorun bulmak başarı değil, sorun oluşmadan önlemek başarıdır" kültürünü oluşturun. Bu zihniyet dönüşümü teknik değişikliklerden daha kritiktir. 6 Ay 1 Outsource NOC Ekibi Ya da tüm bu süreçleri profesyonel bir Dış Kaynak NOC (Outsource NOC) ekibine devrederek, ilk günden itibaren kurum kültürünüze proaktif izleme standartlarını kazandırabilir ve operasyonel risklerinizi minimize edebilirsiniz. Hangi Araçlara İhtiyacınız Var? Proaktif NOC için araç seçimi bütçeye ve ölçeğe göre değişmekle birlikte, her seviye için uygun alternatifler mevcuttur: İzleme — Açık Kaynak Zabbix + Grafana Zaman serisi metrikleri ve esnek dashboard'lar için altın standart kombinasyon. İzleme — Kapsamlı SolarWinds Ağ, sistem ve uygulama izleme için en olgunlaşmış platform. Log Analizi Elastic Stack (ELK) Log toplama, arama ve görselleştirme için sektör standardı. APM & Anomali SolarWinds APM / Instana AI destekli anomali tespiti ve derin gözlemlenebilirlik sunan SaaS platformlar. Otomasyon Resolve / ODYA Automated NOC Tekrarlayan operasyon görevlerini otomatize etmek için tercih edilen araç. Olay Yönetimi ODYA Automated NOC Alarm yönetimi, nöbet yönetimi, alarm yönlendirme ve eskalasyon otomasyonu. Küçük Ekipler İçin Başlangıç Önerisi: Sıfırdan başlıyorsanız ve bütçe kısıtınız varsa: tüm bu yapıyı öz kaynaklarınızla kurup yönetmek yerine, ODYA Teknoloji’den yönetilen hizmet (Managed Services) olarak alarak; hem kurulum ve bakım süreçlerindeki gizli operasyonel maliyetleri (OPEX) minimize edebilir hem de uzman mühendis desteğiyle yatırım geri dönüşünüzü (ROI) en üst seviyeye çıkarabilirsiniz. CIO’nun Yeni Ajandası: Monitoring Projelerinde CAPEX’ten OPEX’e Dönüşün Stratejik Değeri Proaktif NOC'un Temel KPI'ları Doğru metrikler olmadan gelişimi ölçemezsiniz. İşte proaktif NOC başarısını değerlendiren temel göstergeler: ✓Önlenen Olay Sayısı: Alarm üretilmeden ya da kullanıcıya ulaşmadan çözülen sorunların aylık sayısı. En kritik proaktif NOC metriği. ✓Alarm Yorgunluğu Oranı: Toplam alarm içinde "action required" olmayan (gürültü) alarmların yüzdesi. Hedef: %20'nin altı. ✓MTTD (Mean Time to Detect): Sorunun oluşmasından tespitine geçen süre. Proaktif yapıda bu süre dramatik biçimde düşer. ✓Tekrar Eden Olay Yüzdesi: Aynı kategorideki olayların tekrar görülme oranı. Düşmüyorsa kök neden analizi yetersiz demektir. ✓Otomasyon Kapsamı: İnsan müdahalesi gerektirmeden çözülen olayların yüzdesi. Her çeyrek %5–10 artış hedeflenebilir. ✓Kapasite Uyarı Doğruluğu: Öngörülen kapasite sorunlarının gerçekleşme oranı. %70 ve üzeri hedef alınabilir. Sonuç: Zihniyet Önce, Araç Sonra Proaktif NOC, öncelikle bir operasyonel zihniyet değişimidir. "Alarm geldi, çözdük" yaklaşımından "neden bu alarm oluştu, bir daha oluşmaması için ne yapabiliriz" sorusuna geçiştir. İzleme Çözümlerinden Sürekli Veri Toplama Neden Tek Başına Yeterli Değildir? Bu dönüşüm, büyük bütçeler ya da devasa NOC odaları gerektirmez. 3–5 kişilik bir ekip bile doğru araçlar, iyi tanımlanmış süreçler ve güçlü bir kültürle proaktif NOC değerini tam olarak yaşatabilir. Unutmayın: En iyi NOC operasyonu, kullanıcıların fark etmediği operasyondur — çünkü sorunlar onlara hiç ulaşmamıştır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Profesyonel Hizmetler vs. Yönetilen Hizmetler: İşiniz İçin Hangisi Doğru? Profesyonel Hizmetler vs. Yönetilen Hizmetler: İşiniz İçin Hangisi Doğru? Teknoloji dünyasında gezinirken muhtemelen Profesyonel Hizmetler (Professional Services) ve Yönetilen Hizmetler (Managed Services) terimlerini sıkça duyuyorsunuzdur. Hatta bazen bu terimlerin birbirinin yerine kullanıldığına bile şahit olabilirsiniz. Ancak işletmeniz için bir bütçe planlarken veya bir strateji belirlerken, bu iki model arasındaki farkı bilmek hayati önem taşır. Peki, bu iki hizmet modeli tam olarak nerede ayrışıyor ve sizin şirketinizin hangisine ihtiyacı var? Profesyonel Hizmetler vs. Yönetilen Hizmetler. Gelin, bu karmaşayı birlikte çözelim. Profesyonel Hizmetler (Professional Services) Nedir? Profesyonel Hizmetleri, "proje bazlı" uzmanlık desteği olarak düşünebilirsiniz. Bir şirketin belirli bir sorunu çözmek, yeni bir teknolojiyi entegre etmek veya büyük bir değişikliği yönetmek için dışarıdan, geçici bir süreyle uzman bir ekip kiralamasıdır. Bu hizmetin bir başlangıcı ve bir bitişi vardır. Hedefe ulaşıldığında proje tamamlanır ve hizmet sona erer. Temel Özellikleri: Proje Odaklıdır: Belirli bir kapsamı (Scope of Work) vardır. Süreklilik Arz Etmez: İşi yaparlar, teslim ederler ve giderler. Derin Uzmanlık Gerektirir: Genellikle kendi ekibinizin yetkinliğinin yetmediği özel durumlarda (örneğin bulut migrasyonu veya yeni bir ERP kurulumu) devreye girerler.  Teknoloji danışmanlığı, yazılım uygulaması, veri taşıma projeleri, siber güvenlik denetimi gibi örnekler ile anlatılabilir.Evinize yeni bir mutfak yaptırmak istediğinizi düşünün. Süreç nasıl ilerler? Bir mimar ve usta ekibiyle anlaşırsınız (Profesyonel Hizmet). Mutfak bittiğinde ustalar gider. Artık o mutfağı temizlemek ve bakımını yapmak size kalır. Aslında tüm süreç tek bir projedir, proje bitince iki tarafın da yolları ayrılır. Yönetilen Hizmetler (Managed Services) Nedir? Yönetilen Hizmetler ise "süreklilik" ve "işletme" odaklıdır. Bu modelde, şirketinizin BT altyapısının veya belirli iş süreçlerinin yönetimini, devam eden bir abonelik modeliyle üçüncü bir partiye devredersiniz.Amaç bir projeyi bitirmek değil, sistemlerin "ışıklarını açık tutmak" ve sorunsuz çalışmasını sağlamaktır. Temel Özellikleri: Süreç Odaklıdır: 7/24 izleme, bakım ve destek içerir. Abonelik Modelidir: Genellikle aylık veya yıllık sabit bir ücret ödersiniz. Proaktiftir: Sorunlar büyümeden tespit edilip çözülmeye çalışılır. BT yardım masası (Help Desk), ağ güvenliği yönetimi, sunucu bakımı, veri yedekleme yönetimi örnek olarak paylaşılabilir.Mutfağınız bittikten sonra, evinizin temizliği, güvenliği ve bahçe bakımı için aylık ödeme yaptığınız bir site yönetim firmasıyla anlaşmanızdır (Yönetilen Hizmet). Onlar siz evde olmasanız bile her şeyin yolunda gitmesini sağlarlar. Profesyonel Hizmetler vs. Yönetilen Hizmetler Karşılaştırma Tablosu Özellik Profesyonel Hizmetler Yönetilen Hizmetler Zaman Çizelgesi Belirli bir başlangıç ve bitiş tarihi vardır. Devam eden, ucu açık bir süreçtir. Odak Noktası Değişim, Kurulum, Dönüşüm. Bakım, İzleme, İyileştirme. Maliyet Modeli Genellikle Tek Seferlik (CAPEX). Abonelik / Aylık Ödeme (OPEX). Sorumluluk Proje teslim edilene kadar. Sözleşme (SLA) süresince sürekli. Değer Sorunu çözer veya sistemi kurar. Riski azaltır ve çalışma süresini (uptime) artırır. Hangisini Seçmelisiniz? Doğru seçim, o anki iş ihtiyacınıza bağlıdır. Çoğu işletme, sağlıklı bir BT stratejisi için her ikisine de ihtiyaç duyar. Şu durumlarda Profesyonel Hizmetler'i seçmek mantıklısıdır: Şirketinize tamamen yeni bir yazılım veya donanım entegre edecekseniz. Şirket birleşmesi veya ayrılması gibi büyük bir dijital değişiklik yaşıyorsanız. Mevcut ekibinizin uzmanlık alanına girmeyen, tek seferlik karmaşık bir sorununuz varsa. Şu durumlarda Yönetilen Hizmetler'i seçmek mantıklıdır: BT ekibiniz sürekli "yangın söndürmekten" stratejik işlere vakit ayıramıyorsa. Sabit ve öngörülebilir bir BT bütçesi istiyorsanız. 7/24 güvenlik izlemesi ve sistem bakımı gerekiyorsa ancak bunu içeride yapacak kaynağınız yoksa. Sonuç Özetle; Profesyonel Hizmetler işinizi bir üst seviyeye taşımak için gereken büyük sıçramaları yapmanızı sağlar (monitoring toolunu doğru inşa etmek). Yönetilen Hizmetler ise bu seviyeden başlayarak yukarı çıkmanızı, güvende olmanızı ve operasyonel verimliliğinizi korumanızı garanti eder (İşletmek). Profesyonel Hizmetler vs. Yönetilen Hizmetler, her zaman bir karşılaştırmaya gitme eğiliminde oluyoruz ancak aslında iki hizmetin kombine çalıştığı durumlar altyapı yönetimi için en verimlisi. İşletmenizin büyüme yolculuğunda, genellikle önce profesyonel hizmetlerle "inşa eder", ardından yönetilen hizmetlerle "korursunuz". İkisinin dengesi, teknolojiden aldığınız verimi maksimuma çıkaracaktır. Profesyonel Hizmetler ve Yönetilen Hizmetler ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz! İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Project Management in ITSM Project Management in ITSM: The Path to Service-Oriented Success ITSM (Information Technology Service Management) and project management are two critical disciplines that complement each other in optimizing an organization's IT processes and services. While ITSM provides a framework for planning, delivering, and continuously improving services, project management ensures that these services are implemented in a disciplined manner, managing time, cost, and resources effectively. Although project management is traditionally associated with new product or software development, within the ITSM context it plays a key role in seamlessly integrating changes, updates, and new services into the existing service lifecycle. This integration not only ensures that projects are completed on time and within budget but also preserves service continuity, minimizes risks, and maintains consistent service quality. Therefore, the close relationship between ITSM and project management is essential for modern IT organizations to enhance operational efficiency and achieve strategic objectives. The Importance of ITSM and Project Management Within the ITSM framework, project management goes beyond traditional project planning. Integrated with corporate service processes, project management reduces risks, optimizes resource utilization, and enhances service quality. This article explores how project management is implemented in ITSM and which tools and methods contribute to achieving success. The Connection Between ITSM and Project Management ITSM standardizes the service lifecycle, while project management ensures that changes and innovations are implemented in a controlled manner. The four stages of ITSM—Service Strategy, Service Design, Service Transition, and Service Operation—are directly linked to project management processes. Service Strategy involves planning services in alignment with organizational goals. It defines which services will be offered, how they contribute to target audiences, and manages the service portfolio. From a project management perspective, this stage provides a roadmap for prioritizing projects and allocating resources. Service Design focuses on designing the planned services, including processes, infrastructure, applications, and performance metrics. In project management, Service Design is crucial for clarifying project scope, assigning tasks, and anticipating risks. Service Transition refers to the controlled and secure deployment of designed services into the live environment. Project management in this phase coordinates change management, testing, and user acceptance processes. Service Operation ensures that services run smoothly and continuously in day-to-day operations while monitoring performance. Project management supports process improvements, issue resolution, and performance tracking to maintain service sustainability. This integration allows ITSM projects to progress on time and within budget while maintaining service quality and ensuring business continuity. The Importance of Standard Processes and Roles Project management in ITSM is supported by clearly defined roles and standardized processes: The Project Manager is responsible for planning and tracking the project. The Service Owner oversees the processes and service responsibilities. The Change Manager ensures that changes comply with ITSM standards. Clearly defined roles ensure accountability, measurable responsibilities, and smooth project execution. Agile Approach and ITSM Integration Agile methodologies such as Scrum and Kanban, when integrated with ITSM processes, enable projects to progress faster and more flexibly. In particular, combining DevOps and ITSM in software and IT service projects ensures that changes and service updates are managed safely and efficiently. This approach enhances both service quality and customer satisfaction. Reporting and KPI-Based Performance Tracking Effective project management requires performance measurement. Project KPIs (cost, time, scope) and Service KPIs (SLA compliance, resolution time, customer satisfaction) should be monitored together. Integrating these metrics with ITSM reporting systems provides visibility at every stage of the project and contributes directly to informed decision-making. Risk and Change Management Project management in ITSM ensures effective management of risks and changes. Change management processes prevent uncontrolled project progress and guarantee service continuity. This approach ensures that projects are completed on time and within budget while maintaining service quality. Achieving Success in ITSM Project Management Project management in ITSM adopts a service-oriented approach, ensuring projects are successfully completed. With the right processes, roles, tools, and KPIs, ITSM projects become both efficient and measurable. This integrated approach reduces risks, optimizes resource usage, and continuously improves service quality. Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Proxy Nedir? Monitoring Süreçlerine Katkısı Proxy Nedir? Monitoring Süreçlerine Katkısı Monitoring sistemlerinde, özellikle büyük ve dağıtık altyapılarda, tüm izleme verilerini merkezi sunucuya doğrudan göndermek verimsiz olabilir. İşte burada monitoring proxy devreye girer. Monitoring tarafında Proxy, genellikle bir izleme ajanı (agent) ile izlenen cihaz veya uygulama arasında bir aracı görevi gören bir sunucudur. Temel amacı, izleme sisteminin üzerindeki yükü hafifletmek, ağ trafiğini optimize etmek ve uzak veya izole ağlardaki cihazları izleyebilmektir. Monitoring Proxy Nedir? Bir monitoring proxy, izleme sisteminiz (örneğin Zabbix, Prometheus) ile izlenen cihazlarınız arasında köprü görevi gören bir aracıdır. Doğrudan ana sunucuya veri göndermek yerine, cihazlar verilerini öncelikle proxy sunucusuna iletir. Proxy, bu verileri alır, işler (sıkıştırma veya filtreleme gibi) ve ardından toplu halde ana izleme sunucusuna iletir. Bu, izleme sürecini çok daha verimli ve güvenli hale getirir. Gözlemlenebilirik Çözümlerimize Göz Atın! Nasıl Çalışır? Çalışma mantığı şöyledir: Veri Toplama: İzlenen cihazlardan (sunucular, ağ cihazları, uygulamalar vb.) metrik ve log verilerini toplar. Bu veriler, CPU kullanımı, bellek, disk alanı, ağ trafiği gibi performans göstergelerini içerebilir. Ön İşleme: Toplanan veriler, ana monitoring sunucusuna gönderilmeden önce filtrelenir, sıkıştırılır veya gruplanır. Bu, ağ trafiğini azaltır ve ana sunucunun iş yükünü hafifletir. İletim: Proxy, işlenmiş verileri güvenli ve verimli bir şekilde ana monitoring sunucusuna iletir. Ana sunucu ise bu verileri alır, analiz eder ve bir gösterge panelinde (dashboard) veya raporlama aracında görselleştirir. Neden Proxy Kullanılır? Amaçları ve Avantajları Ağ Trafiğini Azaltma Özellikle uzak lokasyonlardaki şubelerde veya yavaş ağ bağlantılarında, her bir cihazdan ayrı ayrı veri göndermek ağ trafiğini şişirebilir. Aracılar verileri sıkıştırarak ve toplu halde göndererek ağ bant genişliğinden tasarruf sağlar, ağ trafiğini minimize eder. Ağ Yönetiminde Yeni Dönem: SolarWinds Network Configuration Manager (NCM) Güvenli Veri Toplama İzlenen cihazların doğrudan ana monitoring sunucusuna erişmesine gerek kalmaz. Bu, özellikle farklı ağ segmentlerinde veya güvenlik duvarlarının arkasında bulunan cihazları izlerken güvenlik risklerini azaltır. Tüm veri trafiği tek bir proxy üzerinden yönetilir. Merkezi Sunucuyu Rahatlatma Çok sayıda cihazın sürekli veri göndermesi merkezi sunucuyu yorabilir; proxy ile yük dengelenir. Offline Çalışma Yeteneği Eğer ana monitoring sunucusu erişilemez hale gelirse, aracılar (proxyler) verileri yerel olarak önbelleğe alabilir ve ana sunucu tekrar çevrimiçi olduğunda verileri göndermeye devam edebilir. Bu, veri kaybını önler. Ölçeklenebilirlik Büyük ölçekli altyapılarda yüzlerce veya binlerce cihazı aynı anda izlemek, ana sunucunun performansını ciddi şekilde etkileyebilir. Proxy'ler, bu yükü dağıtarak ana sunucunun işini hafifletir ve sisteminizin daha fazla cihazı kolayca izlemesine olanak tanır. Her bir proxy, kendi bölgesindeki cihazları yönetir ve toplu veriyi ana sunucuya gönderir. Güvenlik En önemli avantajlardan biri güvenliktir. Farklı ağ segmentlerinde veya güvenlik duvarlarının arkasında yer alan cihazların, doğrudan ana izleme sunucusuna erişmesine gerek kalmaz. Tüm iletişim, tek bir güvenli nokta olan proxy üzerinden gerçekleşir. Bu, ağınızın saldırı yüzeyini önemli ölçüde azaltır. Hata Toleransı ve Yüksek Erişilebilirlik Eğer ana izleme sunucunuz bir arıza nedeniyle geçici olarak çevrimdışı kalırsa, aracılar verileri yerel olarak önbelleğe alır. Ana sunucu tekrar çevrimiçi olduğunda, aracılar biriken verileri otomatik olarak gönderir. Bu, veri kaybını önler ve izleme sürekliliğini sağlar. Monitoring Proxy Kullanım Senaryoları Çok Şubeli İşletmeler Farklı coğrafi konumlardaki şubeleri bulunan şirketler için idealdir. Her şubeye bir aracı kurarak yerel ağları merkezi olarak yönetebilirsiniz. Bulut ve Hibrit Ortamlar Hem şirket içi (on-premise) hem de bulut tabanlı (AWS, Azure, GCP) altyapıları olan işletmeler, her bir ortam için ayrı aracılar kurarak izleme süreçlerini basitleştirebilir. İzole veya Güvenlik Odaklı Ağlar İnternet erişimi kısıtlı olan veya çok sıkı güvenlik kurallarına sahip ağlardaki cihazları izlemek için en güvenli yoldur. Sonuç olarak, monitoring proxy kullanımı, IT altyapınızın izleme mimarisini daha güvenli, verimli ve ölçeklenebilir hale getirmenin anahtarıdır. İster küçük ister büyük bir işletme olun, bu teknolojiye yatırım yapmak, sistemlerinizin sağlığını korumak ve olası sorunları proaktif bir şekilde çözmek için atacağınız en önemli adımlardan biridir. Detaylı Bilgiye mi İhtiyacınız var? Formu doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Real User Monitoring Nedir? En Uygun Çözüm Hangisidir? Real User Monitoring Nedir? En Uygun Çözüm Hangisidir? Bir sistemin “çalışıyor olması”, her zaman kullanıcı için iyi bir deneyim anlamına gelmez. Sayfa geçişlerindeki gecikmeler, formların hata vermesi ya da mobilde yaşanan küçük aksaklıklar, fark edilmeden kullanıcıyı kaçırabilir. BT ekiplerinin tam da bu farkı görebilmesi için devreye giren çözüm: Real User Monitoring (RUM)'dur. Bu yazıda, Real User Monitoring (RUM) ne sunar, BT ekiplerinin neden bu özelliğe ihtiyaç duyar ve hangi çözümlerde Real Time Monitoring (RUM) fark yaratır, bunları ele alacağız. Real User Monitoring Nedir? Ne Sunar? Real User Monitoring, adından da anlaşılacağı gibi, uygulamanızı ve web platformunuzu kullanan gerçek kullanıcıların yaşadığı deneyimi uçtan uca izleme teknolojisidir. Sadece sistemin sağlıklı çalışıp çalışmadığını değil, kullanıcının uygulamayla nasıl etkileşime geçtiğini de görünür hale getirir. RUM ile: Hangi sayfanın ne kadar sürede yüklendiği, hangi butona kaç defa tıklandığı, kullanıcıların sayfalar arasında nasıl dolaştığı gibi davranışsal veriler toplanır. Coğrafya, cihaz, tarayıcı gibi parametrelere göre segmentasyon yapılabilir. Kullanıcı bazında analiz imkânı sunar. Örneğin, bir müşteri üç işlemde neden hata aldı görülebilir. Yavaşlamanın frontend (tarayıcı) mi yoksa backend (sunucu) kaynaklı mı olduğu net biçimde ayırt edilebilir. BT Ekipleri Neden Real User Monitoring’e İhtiyaç Duyuyor? 1. Tahmin Değil, Veriyle Karar Verme Kullanıcılardan gelen "site yavaş", "buton çalışmıyor" gibi şikâyetlerde artık tahmin yürütmeye gerek yok. RUM, yaşanan problemi sayısal olarak ortaya koyar. 2. Teknik ve Teknik Olmayan Ekipler Arasında Köprü RUM’un sunduğu kullanıcı deneyimi verileri, pazarlama ve ürün ekiplerinin de anlayabileceği metriklerdir. “Hata oranı %5 arttı” ya da “checkout sayfasında ortalama bekleme süresi 3.4 saniyeye yükseldi” gibi veriler, iş birimlerine doğrudan etki eder. 3. Proaktif Müdahale İmkânı Örneğin Almanya’daki mobil kullanıcılar ödeme ekranında hata alıyorsa, RUM bunu anlık olarak BT ekiplerine gösterir. Böylece kullanıcı şikâyeti gelmeden önce müdahale etmek mümkün olur. Proaktif İzleme (Proactive Moniotirng) Nasıl Yapılır? 4. A/B Testlerinin Gerçek Etkisi Ölçülür Yeni bir arayüz ya da kampanya tasarımı gerçekten daha mı iyi? RUM, kullanıcı davranışları üzerinden bu soruya doğrudan yanıt verir. 5. İşsel Riskleri Tespit Etme Yeteneği Checkout adımında kullanıcıların %20’si neden işlemden vazgeçiyor? Teknik bir problem mi, yavaşlama mı, uyumsuz bir tarayıcı mı? RUM, bu tür ticari soruların teknik yanıtını sunar. Real User Monitoring (RUM) Yapan Araçlar Araç Adı RUM Özelliği Öne Çıkan Noktalar Dynatrace ✅ Evet Otomatik JS enjeksiyonu, Session Replay, root-cause analizi, fullstack bağlı izleme New Relic ✅ Evet Kullanıcı etkileşimi, SPA desteği, dağıtık izleme ile entegre Datadog ✅ Evet RUM + Session Replay, web & mobil uygulama izleme AppDynamics ✅ Evet İş işlem korelasyonu, kullanıcı segmentasyonu Elastic APM 🟡 Kısıtlı Temel kullanıcı metrikleri, manuel entegrasyon gerekebilir Pingdom (SolarWinds) ✅ Evet RUM + Synthetic izleme, sade raporlama Sentry ✅ Evet Performans izleme + hata analitiği, kullanıcıya özel detaylar Raygun ✅ Evet Performans ve hata izleme odaklı, sade kullanım arayüzü Zabbix ❌ Hayır Altyapı & sistem izleme, RUM yeteneği bulunmaz Real User Monitoring’de En Güçlü Araç: Dynatrace Real User Monitoring çözümü seçerken, yalnızca güçlü bir RUM yeteneğine sahip değil, aynı zamanda tümleşik bir gözlemlenebilirlik (observability) platformu ile entegre çalışan çözümleri tercih ederek yatırımınızdan maksimum fayda sağlayabilirsiniz. Gözlemlenebilirlik; kullanıcıların ne yaşadığını ve bu deneyimin neden böyle olduğunu uçtan uca anlamanızı sağlar. En ideal RUM çözümü, yapay zekâ destekli dağıtık iz sürme (distributed tracing) yetkinliği ile entegre çalışmalıdır. Bu sayede mikroservis mimarisine sahip, bulut tabanlı ve dağıtık yapılarda dahi kullanıcı deneyimini kesintisiz izleyebilir ve sorunların kaynağını daha net tespit edebilirsiniz. Arka plandaki altyapı ve uygulama log’larıyla sağlanan entegrasyon, kullanıcı deneyimini bozan performans problemlerinin kök nedenine ulaşmanıza yardımcı olur. Böylece daha hızlı aksiyon alabilir ve dijital deneyimi iyileştirebilirsiniz. Ayrıca, kullanıcı oturumlarının tamamını kapsayan çözümlere yönelmek kritik öneme sahiptir. Sadece örnekleme (sampling) yapan araçlar, bazı performans problemlerini gözden kaçırabilir ve sorunların tespitini geciktirebilir. Kullanıcı verilerini iş bağlamıyla (örneğin, ciro etkisi veya müşteri geri bildirimleri) birleştirebilen çözümler, uygulama performansının iş sonuçları üzerindeki etkisini daha net anlamanızı sağlar. Oturum tekrar oynatma (Session Replay) özelliğine sahip çözümler ise kullanıcı eylemlerini bağlam içinde anlamanızı mümkün kılar. Bu özellik, gerçek kullanıcı oturumlarının video benzeri kayıtlarını sunarak; yalnızca metriklerle elde edemeyeceğiniz bir görünürlük sağlar. Session Replay’in hızlı devreye alınabilir olması ve güvenli içerikleri desteklemesi de önemlidir. Bu sayede kullanıcıların yaşadığı deneyimi daha doğru analiz edebilir, yeni özelliklerin tasarımında veya performans iyileştirmelerinde daha sağlam adımlar atabilirsiniz. Dynatrace’in Real User Monitoring çözümü, bulut-native uygulamalar için tam veri toplama, gelişmiş görselleştirme ve Session Replay özellikleri ile ölçeklenebilirlik sunar. Otomatik ve zeki bir gözlemlenebilirlik platformu üzerine kurulu olan bu yapı, gerçek kullanıcı verilerini; altyapı telemetrisi ve iş bağlamı verileriyle entegre ederek uçtan uca görünürlük sağlar. Dynatrace, Real User Monitoring özelliğini sistemin geri kalan bileşenleriyle entegre biçimde sunar. Yani bir yavaşlama tespit edildiğinde, bu yavaşlamanın tam olarak hangi servisten, hangi sistem çağrısından ya da hangi altyapı bileşeninden kaynaklandığını net bir şekilde ortaya koyar. Bu da klasik RUM araçlarının ötesinde, bağlam içinde deneyim analizi anlamına gelir. Dynatrace Ne Zaman Tercih Edilmeli? Neden Dynatrace? ✅ Otomasyon & Otomatik Kod Ekleme Dynatrace OneAgent, sistemdeki uygulamaları otomatik olarak tanır ve gerekli JavaScript izleme kodunu manuel müdahale olmadan kendisi uygular. Yani geliştiricinin ayrıca bir kod eklemesine gerek kalmadan, kullanıcı etkileşimlerini takip edecek yapı sistem tarafından otomatik yerleştirilir. Diğer araçlarda bu genellikle elle yapılır, konfigürasyon hassasiyeti taşır. ✅ Fullstack Gözlemlenebilirlik ile Entegre Kullanıcı tarafında (frontend) yaşanan sorunlar, backend’deki mikroservis ya da altyapı bileşeniyle bağlantılı olarak analiz edilir. “İstanbul’daki iPhone kullanıcıları checkout ekranında yavaşlık yaşıyor, sebebi x servisi” şeklinde bilgilendirmeler sunar. ✅ Session Replay (Oturum Kaydı) Kullanıcının sayfalar arasında nasıl gezindiğini, hangi hataları yaşadığını görsel olarak birebir izleme imkânı sunar. Bu, pazarlama ve UX ekipleri için çok değerlidir. ✅ AI Destekli Kök Neden Analizi Sorunun sadece nerede olduğunu değil, neden olduğunu da çıkarır. Anomalileri kendi tespit eder, kullanıcı davranışındaki “olağandışı durumları” (örneğin terk oranındaki ani artış) otomatik işaretler. Kök Neden analizi (Root Cause Analysis) Nedir? ✅ Sadece RUM Değil – Bütünsel Observability RUM verileri, log, trace, metrik ve eventlerle birlikte tek platformda analiz edilir. Bu sayede “tek kaynakta doğru veri” ile aksiyon alınabilir. Deneyimi İzlemek, Müşteri Memnuniyetinin Anahtarı Modern kullanıcılar sabırsız. Saniyelik bir gecikme bile müşteri kaybına neden olabiliyor. Real User Monitoring, bu riskleri tespit etmek ve deneyimi sürekli olarak optimize etmek için BT ekiplerinin en güçlü araçlarından biri. Uygulamanız teknik olarak "sorunsuz" olabilir. Ancak asıl soru şu: Kullanıcılar da bunu böyle mi deneyimliyor? Cevap Real User Monitoring’de gizli. Dynatrace Real User Monitoring dokümanı için tıklayın! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Rekabette İleri Gitmenin Anahtarlarından Biri: İzleme Ekosistemi Yönetimi İzleme Ekosistemi Yönetimi BT Ekipleri, Kurumsal Rekabet Gücüne Nasıl Katkı Sunar? Modern kurumlar için BT altyapısı; yalnızca destekleyici bir fonksiyon değil, aynı zamanda operasyonel verimlilik, müşteri memnuniyeti ve inovasyonun temel taşı niteliğindedir. BT ekibi ve izleme sistemleri, bu altyapının sorunsuz çalışmasını sağlayarak kurumlara önemli bir rekabet avantajı kazandırır. ODYA Teknoloji’nin sunduğu İzleme Ekosistemi Yönetimi ise, tüm bu süreci uçtan uca görünür, entegre ve sürdürülebilir hale getirerek kurumların BT altyapısından maksimum değer elde etmesini sağlar.Bugün enterprise ölçekte kurumların BT altyapısında 300’den fazla sunucu, 50’den fazla uygulama ve birden fazla ağ cihazı bulunduğunu ve her izleme sisteminden günde ortalama 1000 alarm geldiğini düşünelim. Bu alarmların manuel yönetimi, IT ekipleri üzerinde birçok açıdan ciddi yük oluşurmaktadır. Rekabetin hız kesmeden arttığı ve ekonomik belirsizliklerin hiç olmadığı kadar sert hissedildiği bu konjonktürde kesintisiz hizmet sunmanın bir numaralı anahtarı “İzleme ve Alarm Yönetimi”ni manuel yürütmeye çalışmak doğru bir tercih midir? Birlikte bu konuyu ele alalım. İzleme Ekibini In-house Oluşturmak Stratejik Olarak Doğru Bir Karar mı? Bu sorunun iki cevabı var. Eğer küçük bir ekibe sahip küçük bir işletmeyseniz ve büyüme ivmeniz düşük volümde ilerliyorsa, in-house bir izleme ekibi oluşturmak bir dereceye kadar stratejik olarak doğru bir tercih olabilir. Bu durum, süreçlerinizi kontrol altında tutarak maliyetleri yönetilebilir seviyede tutmanıza olanak tanır.Ancak büyümeyi ve stratejik yatırımlar yapmayı hedefleyen bir şirket ya da zaten büyük ölçekli olup sınırlarını genişletmeyi amaçlayan bir işletmeyseniz, izleme ekibini tamamen in-house kurmak mantıksız bir karar olabilir. Bunun birkaç sebebi vardır: 1) Operasyonel Yük ve Kaynak Yönetimi Büyük ölçekli sistemlerde izleme süreçleri oldukça karmaşıktır ve yüksek düzeyde uzmanlık gerektirir. Bu uzmanlığı in-house olarak sağlamak hem zaman hem de maliyet açısından büyük bir yük oluşturur. Aynı zamanda birçok yazlım lisansını satın almak, bu yazılımların sistemlerini bilen ekipler kurmak aynı zamanda vardiyalı bir sistem oturtmak gibi gibi birçok IK yönetimi alt kırılımı ortaya çıkar. “İzleme Ekosistemi Yönetimi” dediğimiz süreç sadece doğru bir yazılımı seçmek ve onu kurmakla sınırlı değildir. İzleme 7/24 devam eden sürekli bir iştir. Bu sürekli iş için doğru ekiplerle çalışmak büyük önem taşır. 2) Kritik Alarmların Dikkatten Kaçması İzleme sistemlerinin önemli ve önemsiz tüm alarmları e-posta yoluyla iletmesi, in-house izleme yönetiminde ciddi zorluklar yaratır. BT ekipleri sürekli olarak gelen alarmları takip etmek zorunda kaldığı için, bir süre sonra önemli olanları ayırt etmekte zorlanır ve kritik alarmları gözden kaçırır. Sürekli gelen e-posta bildirimleri, ekip üyelerinin odağını dağıtarak dikkatlerini toplamasını zorlaştırır. Önemli ve önemsiz alarmların aynı iletişim kanalında yer alması, ekibin tüm alarmları aynı derecede önemliymiş gibi algılamasına yol açar. Aynı zamanda alarmları manuel olarak incelemek ve sınıflandırmak için ek kaynaklar (iş gücü ve zaman) harcanır. Kritik olaylara zamanında müdahale edilemediği için sistemlerde daha büyük arızalar yaşanır.Servis Bazlı İzleme (Service Monitoring) Nedir? -> 3) BT Ekiplerinde Stres ve Yorgunluk Sürekli alarm kontrolü ve çözümü, BT ekiplerinin tükenmişlik sendromu yaşamasına neden olabilir. Bu, çalışan motivasyonunu ve verimliliği düşürür. Sürekli olarak güncel teknolojiler hakkında bilgi sahibi olunması, bu teknolojilere yönelik eğitimler alınması, sorun çıktığında hem çözüme kavuşturulması hem de kaynağının bulunması ekipler üzerinde büyük bir stres ve baskı oluşturur.Alarm Körlüğü Nedir? -> 4) Düşük Operasyonel Verimlilik Tekrarlayan manuel işlemler, operasyonel süreçlerin yavaşlamasına neden olur. Alarmlara hızlı müdahale edilememesi, sistemlerde kesintilere yol açar. 5) Altyapı Performans Riskleri In-house izleme ekiplerinin %100 alarmları doğru yöneteceğinden emin olmak gerekir. İnsan hataları, dikkatsizlikler, vb. tüm problemler altyapının performansını ve güvenliğini riske atar. Örneğin, kritik bir soruna zamanında müdahale edilmezse, sistem arızaları veya veri kayıpları yaşanır.Monitoring ve ITSM İlişkisi Nedir? -> 6) Ölçeklenebilirlik Sorunları Manuel alarm yönetimi, altyapı büyüdükçe daha da zorlaşır. Daha fazla cihaz ve hizmet izlendikçe, manuel işlemleri sürdürmek imkânsız hale gelir. İzleme ekibine yapılan yatırım, BT ekiplerinin ve bütçenin asıl stratejik projelerden uzaklaşmasına neden olabilir. Bu da rekabet avantajını zayıflatır ve inovasyonun önünü keser.Sonuç olarak, izleme ekibi kurmak, yalnızca belirli senaryolarda doğru bir yatırım olabilir. Ancak büyümeyi hedefleyen veya karmaşık altyapılara sahip bir şirket için dış kaynaklı çözümler genellikle daha stratejik, esnek ve maliyet etkin bir tercih olacaktır. BT Departmanları için Stratejik Başarı Doğru İş Ortağı ile Çalışmaktan Geçiyor! Bugün hemen hemen her kurum bünyesinde ister PRTG, SolarWinds, Manage Engine, Zabbix gibi bir izleme yazılımı bulunduruyor. Peki bu sistemlerden stratejik kararlarını besleyecekleri şekilde yararlanabiliyorlar mı? Bu tartışmalı bi durum. Stratejik kararlarında doğru veriler sağlayacak bir unsur olarak “İzleme Sistemlerini” kullanabilmek alanında uzman bir çözüm ortağı ile mümkün.İzleme sistemlerinden gelen alarmları doğru yöneten bir iş ortağı ile çalışmak, birçok stratejik avantaj sunar. Bu avantajlar, şirketlerin operasyonel verimliliklerini artırmak, maliyetleri düşürmek ve daha hızlı kararlar alarak rekabetçi bir üstünlük elde etmelerini sağlar.Zabbix'e Yakından Bakmaya Ne Dersiniz? -> İzleme Sistemleri Alarm Üretti, Bildirim Gönderdi, Peki Ya Sonra? Zamanında Etkin Müdahale ODYA Automated NOC izleme sistemlerinden gelen alarmları doğru bir şekilde sınıflandırarak, kritik alarmlara anında müdahale edilmesini sağlar. Bu sayede potansiyel kesintiler, veri kayıpları ve güvenlik açıkları zamanında çözüme kavuşturulur. Örneğin bir sunucunun yüksek CPU kullanımı ile ilgili kritik bir alarm, ODYA Automated NOC hızlıca tespit edilip çözüm için gerekli aksiyonları devreye sokar. Böylece sistem çökmeden büyük kesintilerin önüne geçer. Kaynak Verimliliği Alarmların doğru yönetimi, gereksiz uyarılardan kaçınılmasını sağlar. BT ekiplerinin dikkatlerini önemli sorunlara yönlendirmesine olanak tanır. BT ekipleri, yalnızca kritik ve yüksek öncelikli sorunlara odaklanarak kaynaklarını daha verimli kullanır. Potansiyel Sorun Çözme ve İyileştirme ODYA Automated NOC, sadece mevcut sorunları çözmekle kalmaz, aynı zamanda potansiyel sorunları önceden tespit edip çözme fırsatı sunar. Bu da proaktif bir izleme yaklaşımı sağlar. Sistemdeki bir donanım arızası, normalde bir kesintiye yol açmadan önce ODYA Automated NOC tarafından tespit edilip önceden değiştirilerek operasyonel kesinti engellenir.Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! -> Gelişmiş Güvenlik ve Risk Yönetimi İzleme sistemlerinden gelen alarmların doğru yönetilmesi, güvenlik açıklarını daha hızlı tespit etmeyi ve riskleri azaltmayı sağlar. Bu da organizasyonun güvenlik duruşunu güçlendirir. Daha Hızlı Karar Alma ve İleriye Dönük Planlama ODYA Automated NOC alarm yönetimini en doğru şekilde gerçekleştirerek, yöneticilere daha doğru veri sağlar. Bu sayede karar alma süreçleri hızlanır ve daha stratejik, veri odaklı planlamalar yapılır. ODYA Automated NOC izleme sistemlerinin sunduğu verileri anlamlı bilgilere dönüştürerek altyapı iyileştirmeleri veya kapasite planlaması gibi stratejik kararların alınmasında kullanılmasını sağlar. Böylece kurumunuzun uzun vadeli hedefleri için en doğru veriler ile çalışma fırsatınız olur.Doğuş Teknoloji ODYA Automated NOC ile BT Süreçlerinde Nasıl İyileşme Elde Etti? -> İzleme sistemleri izleme ekosistemi yönetimi için en önemli adım olsa da tek başına yeterli değildir. İzleme sistemlerinden gelen alarmları doğru yöneten bir iş ortağı ile çalışmak, operasyonel verimliliği artırmanın yanı sıra, stratejik planlamalarda ve büyüme süreçlerinde de önemli avantajlar sağlar. Bu, şirketin sadece günlük operasyonel zorlukları aşmasını değil, aynı zamanda uzun vadeli başarı için daha sağlam bir temel oluşturmasını sağlar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Resolve ile Zaman Alıcı 10 BT İşleminizi Otomatize Edin! Resolve ile Zaman Alıcı 10 BT İşleminizi Otomatize Edin! Büyümenin getirmiş olduğu ihtiyaçlar ve popülerlik bir yana, akıllı BT otomasyonu hala son derece karmaşık, büyük kaynaklar, zaman ve maddi yatırım gerektiren bir durum olarak görülüyor. Ancak her zaman bu şekilde olması gerekmez. En basit BT iş akışları ile süreçler için hızlı ve ölçülebilir bir yatırım getirisi elde etmek mümkündür. Resolve ile otomatize edebileceğiniz 10 basit işlem bu yazımızda! Daha Fazla Verimlilik Elde Etmek İçin 10 Basit İşlemi Otomatize Edin! 1. Şifre Sıfırlama Gartner’a göre, %20 ile %50 arası yardım masası çağrısı, şifre sıfırlama işlemlerini içeriyor. Üstelik, Forrester Research, her bir şifre sıfırlama işleminin ücretini ortalama 70 dolar olarak tahmin etmektedir. Bu basit task’i otomatize etmek destek ekiplerinin yükünü hafifletir ve işletmenizin önemli miktarda tasarruf yapmasını sağlar. Aslında, herhangi bir insan müdahalesine ihtiyaç duymadan tüm süreç yürütülebilir, bu sayede son kullanıcı için arıza süresini azaltılmış olur ve BT üretkenliğini artırır. 2. İşe Alım Süreçleri Manuel olarak işe alım süreçlerini yürütmek, tüm BT ve İK ekipleri üzerinde önemli bir yük oluşturur ve zaman alır. Bu durum, özellikle yeni eleman alım hacmi yüksek olan kuruluşlar için geçerlidir. Kuruluşunuz yüksek maliyet ortaya çıkarıyor olsa da bu sürecin otomatikleştirilmesi anında geri dönüş sağlayacaktır. Ayrıca yeni başlayacak çalışanların daha hızlı adaptasyonunu sağlayacak ve bu da daha yüksek verimli bir ortama katkıda bulunacaktır. 3. Sanal Makine Oluşturma Bir sanal makine yöneticisinin günlük iş yükü, manuel görevler ve verimsiz süreçlerle doludur. Bununla birlikte, bir felaket durumunda, sanallaştırılmış bir altyapıyı tesis dışında mümkün olan en kısa sürede çalışır duruma getirmek, bir kuruluşun devam eden operasyonları için kritik öneme sahiptir. Rutin sanal makine görevlerini otomatikleştirmek ve bazılarını akıllı bir sohbet robotu arabirimiyle self servis işlevlere dönüştürmek, BT personelinin yükünü azaltabilir ve daha stratejik projelere odaklanmalarını sağlar. 4. Gelen Alarma Yanıt Altyapı karmaşıklığı, BT personelini bunaltabilecek ve MTTR (Mean Time To Repair) metriklerini olumsuz etkileyebilecek alarm yoğunluklarına yol açmaktadır. Manuel alarm yanıtı, özellikle yaygın ve rutin olaylar için, deneyimli personelin verimsiz bir şekilde kullanılması anlamına gelir. Ayrıca hataya son derece yatkın, gereksiz yere zaman alıcı ve kaynaklara olan talep arttıkça uzun vadede sürdürülemez bir yapısı varıdır. Bu sürecin otomatikleştirilmesi, her olaya en iyi pratiklerin uygulanmasını sağlarken L1 seviye insan kaynağı gereksinimlerini önemli ölçüde azaltır. 5. Disk Alanında Yer Açma Uygulamalar için planlanmamış downtime sürelerinin en yaygın nedenlerinden biri, kritik disk alanı eksiklikleridir. Disk alanını tüketen, hızla büyüyen log dosyaları kadar basit bir şey, bir sunucunun çökmesine neden olur. Bu da downtime sürelerine ve saatlerce iş kaybına yol açar. Pahalı sonuçları olan kesintiler, kurumsal operasyonlara önemli ölçüde zarar verir. Otomasyonla, düşük disk alanı olaylarını ortadan kaldırmak kolayca başarılır. 6. Servisin Yeniden Başlatılması Uygulama yapılandırma dosyalarındaki sık değişiklikler, hizmet çökmeleri veya sistem belleğini serbest bırakma ihtiyacı nedeniyle bir BT aracısının günde kaç kez bir hizmeti uzaktan yeniden başlatması gerektiğini biliyor musunuz? Bu olduğunda, aracının bir sunucuya uzaktan bağlanması, sunucuyu yeniden başlatması, servis kullanılabilirliğini kontrol etmesi ve belki de başka önlemler alması gerekir. Bu, nadiren hızlı ilerleyen bir süreçtir. Otomasyonla, programlanan veya uyarı yoluyla tetiklenen bir iş akışı ayarlanabilir. Bununla risk azaltır ve uygulamanın uptime süresini yükseltebilirsiniz. 7. SQL Sorguları Uygulama yapılandırma dosyalarındaki sık değişiklikler, hizmet çökmeleri veya sistem belleğini serbest bırakma ihtiyacı nedeniyle bir BT aracısının günde kaç kez bir hizmeti uzaktan yeniden başlatması gerektiğini biliyor musunuz? Bu olduğunda, aracının bir sunucuya uzaktan bağlanması, sunucuyu yeniden başlatması, servis kullanılabilirliğini kontrol etmesi ve belki de başka önlemler alması gerekir. Bu, nadiren hızlı ilerleyen bir süreçtir. Otomasyonla, programlanan veya uyarı yoluyla tetiklenen bir iş akışı ayarlanabilir. Bununla risk azaltır ve uygulamanın uptime süresini yükseltebilirsiniz. 8. Dosya İzleme Dosya izleme ve veri bütünlüğünün sağlanması, Sistem Yöneticilerinin üstlendiği en kritik görevler arasındadır. Neredeyse her sistem admini, kullanıcıların dosyaları silmesi veya değiştirmesi ve ardından onlara hiç dokunmadıklarını iddia etmesiyle ilgili çok sayıda sorun yaşamıştır. Bundan kaçınmak ve BT ekibinizi muazzam miktarda zamandan ve yükten kurtarmak için, görev açısından kritik dosya ve klasörlerinizdeki günlük rutin görevleri otomatikleştiren önceden tanımlanmış bir dizi iş akışı ayarlar. 9. Olay Log İzleme İşletim sistemleri, uygulamalar ve cihazlar, sayısal, metinsel ve diğer bilgileri içeren sürekli bir günlük verisi akışı oluşturur. Bu, sorunları performans sorunlarına (veya daha kötüsüne) yol açmadan önce tespit etmek ve çözmek için paha biçilmez olabilir; ancak, tüm bu verileri manuel olarak gözden geçirmek gerçekçi değildir. BT otomasyonu, bu işlevi bir insanın yapabileceğinden çok daha doğru ve çok daha hızlı gerçekleştirebilir. Ayrıca, ortaya çıkardığı sorunları gidermek için iş akışları başlatabilir ve aksi takdirde tespit edilemeyecek olası kesintileri önleyebilir. 10. Yama Yönetimi Çoğu yama yönetimi aracında belirgin ve son derece sinir bozucu bir özelleştirme eksikliği vardır ve bu durum, benzersiz kurumsal SOP'lerine (Standard Operating Procedure) uyması gereken BT ekipleri için büyük bir sıkıntı noktası oluşturur. Otomasyon, iş akışını özelleştirmek için yama öncesi ve sonrası yönetim sürecini kolaylaştırabilir. Ayrıca, tam olarak ihtiyaç duyduğunuz şekilde çalışan, ince ayarlı bir yama yönetimi süreci oluşturmak için diğer platformlar ve araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre edilebilir. Akıllı BT otomasyonu, büyük bir sistem revizyonu gerektirmez ve çok büyük bir zaman, para ve diğer kaynak yatırımı gerektirmez. Küçükten başlayarak ve yukarıda listelenen on manuel süreçten birini veya daha fazlasını otomatikleştirerek, daha verimli çalışabilmek için BT operasyonlarınızı önemli ölçüde dönüştürebilir ve yetenekli çalışanlarınızın becerilerini daha anlamlı işlere odaklamalarını sağlayabilirsiniz. Resolve hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### RPA Nedir? Dijital Çalışanlarla Operasyonlarınızı Hızlandırın! RPA Nedir? Dijital Çalışanlarla Operasyonlarınızı Hızlandırın! RPA Nedir? * Dijital Dönüşüm Rehberi Organizasyonunuzda her gün aynı adımları tekrar eden, formlara veri giren, raporları kopyalayıp yapıştıran kaç kişi var? Peki bu işlemlerin tamamı insan müdahalesi olmadan otomatik olarak gerçekleşseydi nasıl olurdu? RPA nedir? Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), tekrarlayan ve kural tabanlı işleri yazılım robotlarıyla otomatikleştirerek çalışanların zamanını daha değerli işlere ayırmasını sağlar. Bu yazıda RPA nedir, hangi süreçlerde kullanılır ve işletmelere nasıl fayda sağlar, detaylı olarak ele alıyoruz. %80 kural tabanlı süreçlerde otomasyon potansiyeli 5× insan hızına kıyasla bot işlem hızı %90+ hata azaltma oranı veri girişinde RPA Nedir? RPA Nasıl Tanımlanır? RPA Nedir? RPA (Robotic Process Automation / Robotik Süreç Otomasyonu), bir insan kullanıcının bilgisayar ekranında yaptığı işlemleri (form doldurmak, e-posta göndermek, veri kopyalamak, rapor oluşturmak) yazılım botları aracılığıyla otomatikleştiren bir teknolojidir.Bu teknoloji, özellikle tekrarlayan işler, kural tabanlı süreçler ve manuel operasyonlar üzerinde çalışarak süreçleri yazılım botlarıyla yürütür ve organizasyonlara bir dijital çalışan gibi hizmet eder. Geleneksel entegrasyonların aksine RPA, mevcut sistemlerin API'sine ihtiyaç duymaz. Bot, dijital çalışan olarak tıpkı bir personel gibi arayüzleri "görür", formları doldurur, butonlara tıklar ve bu operasyonu 7/24 hiç durmadan gerçekleştirir. Böylece operasyonel verimlilik kesintisiz sağlanmış olur. Botların bu kesintisiz mesaisini nasıl kontrol altında tutacağınızı ve yönetebileceğinizi merak ediyorsanız UiPath ile Entegre RPA Monitoring ve Alarm Yönetimi içeriğimizi inceleyebilirsiniz. 💡 Basit anlatım ile RPA nedir?: RPA, organizasyonlarda süreçleri yürüten bir dijital çalışan olarak konumlanır. Önceden tanımlanan kural tabanlı süreçler doğrultusunda, tekrarlayan işler ve manuel operasyonlar üzerinde insan müdahalesine ihtiyaç duymadan çalışır. Form işleme, veri transferi ve raporlama gibi operasyonları standartlaştırarak, süreçlerin daha hızlı, tutarlı ve denetlenebilir şekilde yürütülmesini sağlar. RPA, Yapay Zeka ile Aynı Şey mi? Hayır — ve bu fark önemli. Klasik RPA tamamen kural tabanlıdır: "Şu koşul sağlanırsa, şu adımı yap." Karar verme yetisi yoktur. Ancak modern platformlar, RPA'yı OCR (karakter tanıma), NLP (doğal dil işleme) ve makine öğrenmesiyle birleştirerek Akıllı Süreç Otomasyonu (IPA)'na doğru evrilebilmektedir. RPA Nedir? Kullanım Alanları RPA Hangi Süreçleri Kolaylaştırır? 🔁 Tekrarlayan & Rutin Her gün, her saat aynı adımlarla yürütülen, yaratıcılık gerektirmeyen görevler. 📋 Kurala Dayalı "Eğer X ise Y yap" mantığıyla net olarak tanımlanabilen akışlar. 📊 Yüksek Hacimli Veri Çok sayıda satır, form veya kayıt işlenmesini gerektiren veri yoğun süreçler. 🖥️ Çoklu Sistem ERP, CRM, e-posta, web portal gibi birden fazla sistemin arasında köprü kurulan işler. ⚠️ Hata Riskli Kopyala-yapıştır hataları veya gözden kaçan güncelleme nedeniyle sürekli sorun çıkan adımlar. ⏰ Zaman Kritik Belirli saat veya tarihlere bağlı raporlama, bildirim ve veri aktarım süreçleri. Departmanlar Hangi Departmanlar Nerede Kullanabilir? 💰 Finans & Muhasebe (Faturadan kapanışa kadar her şey) Fatura ve ödeme emirlerinin otomatik işlenmesi (AP/AR otomasyonu) Banka mutabakatı — banka ekstresi ile ERP verilerinin karşılaştırılması Dönem sonu kapanış raporlarının hazırlanması Vergi beyanname verilerinin toplanması ve hazırlanması Masraf raporlarının gözden geçirilmesi ve onay akışına yönlendirilmesi 👥 İnsan Kaynakları (İşe alımdan ayrılışa kadar) Yeni çalışan onboarding formlarının sistemlere aktarılması Bordro verilerinin kontrolü ve hazırlanması İzin ve devamsızlık takibi İşe başvuru verilerinin taranması ve ilk eleme bildirimleri Eğitim tamamlama raporlarının hazırlanması ⚙️ IT & Operasyon (Altyapıdan kullanıcı yönetimine) Kullanıcı hesabı oluşturma, güncelleme ve silme işlemleri (Active Directory) Yazılım lisans takibi ve uyum raporlaması Sistem sağlık kontrolleri ve log analizlerinin toplanması Helpdesk ticketlarının ön sınıflandırması ve yönlendirilmesi Rutin yedekleme ve doğrulama süreçleri 💡 IT operasyonlarında standart RPA'nın ötesine geçmek ve süreçleri uçtan uca yönetmek istiyorsanız Neden RPA Varken ITPA'e İhtiyaç Duyarız? makalemize de göz atabilirsiniz. 📦 Tedarik Zinciri & Satın Alma (Sipariş doğrulamadan tedarikçi yönetimine) Satın alma siparişlerinin oluşturulması ve takibi Tedarikçi fiyat listelerinin güncellenmesi Stok uyarı sistemleri ve yeniden sipariş tetikleyicileri Sevkiyat durum güncellemelerinin müşterilere iletilmesi 🎧 Müşteri Hizmetleri & Satış (Müşteri deneyimini hızlandır) CRM'e müşteri bilgilerinin otomatik aktarılması Teklif ve sözleşme şablonlarının doldurulması Satış raporlarının günlük olarak oluşturulup dağıtılması Müşteri şikayeti kayıtlarının ilgili birimlere iletilmesi Vaka Analizleri Gerçekten Ne Kazandırıyor? Mini Case Örnekleri 01 Finans – Fatura Mutabakatı Otomasyonu Orta ölçekli bir üretim şirketinin finans ekibi, her ay yaklaşık 3.000 tedarikçi faturasını ERP sistemiyle manuel olarak karşılaştırıyordu. İki kişi bu işe tam zamanlı 4 gün ayırıyordu. Dönem kapanışlarında gecikmeler ve sıkça tekrar eden veri hataları yaşanıyordu. RPA botu, PDF faturaları okuyor (OCR), ERP'deki sipariş verileriyle karşılaştırıyor, eşleşenleri otomatik kapatıyor, uyuşmazlıkları sorumluya bildiriyor. ✓ Sonuç: Aylık 4 gün → 4 saate düştü. Hata oranı %92 azaldı. Ekip stratejik analize yöneldi. 02 İK – Yeni Çalışan Onboarding Her yeni işe alımda İK uzmanı aynı bilgileri 5 farklı sisteme — ERP, Active Directory, bordro yazılımı, e-posta sunucusu ve oryantasyon platformu — elle giriyordu. Süreç ortalama 45 dakika sürüyor, zaman zaman eksik girişler nedeniyle IT ile tekrar yazışma yaşanıyordu. Onboarding formu doldurulduğu anda RPA botu tetikleniyor; tüm sistemlere aynı anda kayıt açılıyor, hoşgeldin e-postası gönderiliyor, ilk gün programı takvime ekleniyor. ✓ Sonuç: 45 dakikalık süreç 3 dakikaya indi. İK ekibinin her yeni çalışan için kazandığı süre: 42 dakika. 03 IT – Kullanıcı Hesabı Yönetimi 500+ kullanıcılı bir şirkette IT helpdesk, şifre sıfırlama, hesap kilidi açma ve yetki güncelleme taleplerinin %60'ını manuel olarak karşılıyordu. Bu durum kritik sorunlara ayrılabilecek IT süresini tüketiyordu. RPA botu, tanımlı doğrulama adımlarını tamamlayan kullanıcılar için hesap işlemlerini otomatik yapıyor; dışarıya çıkmış yetkileri düzenli aralıklarla tarayıp uyarı üretiyor. ✓ Sonuç: IT helpdesk hacminin %55'i otomasyona devredildi. Kullanıcılar işlemlerini ortalama 2 dakika içinde tamamlıyor. 04 Tedarik – Sipariş Doğrulama Bir lojistik şirketinin müşteri hizmetleri ekibi, günlük 200-300 sipariş teyit e-postasını manuel hazırlayıp gönderiyordu. Her e-posta için ERP'den sipariş bilgisi alınıyor, şablona dolduruluyordu. Gün içinde bu iş 2+ saati alıyordu. Bot, ERP'den güncel sipariş durumunu çekiyor, şablona yerleştiriyor ve belirlenen saatlerde otomatik gönderiyor. İstisnalar (geciken sevkiyat, stok sorunu) ayrı bir uyarı listesine düşüyor. ✓ Sonuç: Günlük 2+ saat tamamen kazanıldı. Müşteri iletişim hızı %40 arttı, şikayet sayısı düştü. Karşılaştırma RPA Ne Zaman Çalışır, Ne Zaman Çalışmaz? Süreç Özelliği RPA İçin Uygun mu? Neden? Kural tabanlı, tekrarlayan görev ✓ Evet RPA'nın tasarlandığı senaryo budur Yüksek hacimli veri girişi ✓ Evet İnsandan 5-10× hızlı, sıfır hata Çoklu sistem arasında veri taşıma ✓ Evet API yoksa bile UI üzerinden çalışır Dönemsel raporlama (günlük/haftalık) ✓ Evet Zamanlayıcı tetikleyicilerle mükemmel uyum Sık değişen süreç adımları ✗ Riskli Bot her değişimde yeniden yapılandırılmalı Yaratıcı karar gerektiren işler ✗ Hayır RPA karar veremez, kural uygular Yapılandırılmamış veri (serbest metin, e-posta) ⚠ Kısmen NLP/OCR ile kombinasyona ihtiyaç duyar Özet: Neden Şimdi? Dijital dönüşüm çoğu zaman büyük altyapı değişiklikleri olarak düşünülür. Oysa RPA, mevcut sistemlerinizi değiştirmeden üzerlerine bir otomasyon katmanı inşa eder. Kısa sürede ROI sağlaması, düşük teknik engeli ve çalışanları yüksek değerli işlere yönlendirme kapasitesi nedeniyle RPA, dönüşüm yolculuğunun en pragmatik ilk adımlarından biridir. İdeal başlangıç noktası: organizasyonunuzda en çok zaman alan, en sık hata yapılan ve en fazla iş gücü bağlayan iki veya üç süreci listeleyin. Büyük ihtimalle RPA için hazır adaylar tam orada bekliyordur. RPA Robotik Süreç Otomasyonu Dijital Dönüşüm İş Süreçleri Otomasyon Hangi Süreçleriniz Hazır? ODYA ekibi olarak mevcut iş akışlarınızı birlikte analiz ediyor, otomasyon potansiyelini değerlendiriyor ve sizin için en anlamlı başlangıç noktasını belirliyoruz. Ücretsiz Keşif Görüşmesi → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### RPA Robotları Gece Vakti Sessizce Duruyor Olabilir! 7/24 RPA Monitoring Şart! RPA Robotları Gece Vakti Sessizce Duruyor Olabilir! 7/24 RPA Monitoring Şart! Şirketiniz RPA'ya yatırım yaptı. Robotlar kuruldu, süreçler otomatikleştirildi, herkes mutlu. Pazartesi sabahı işe geldiniz ve 500 faturanın işlenmediğini, müşteri siparişlerinin askıda kaldığını öğrendiniz. Robot pazar gecesi sessizce durmuş, kimse fark etmemiş. Tanıdık geldi mi? 7/24 RPA Monitoring ihtiyacı işte tam bu noktada kendisini gösteriyor RPA robotları, sahipsiz bırakılan çocuklar gibidir - görünürde sorunsuz çalışırlar, ta ki bir şey ters gidene kadar. Ve ters giden şey genellikle en kritik anda, gece yarısı olur. İçindekiler RPA'in Kirli Sırrı: Kırılgandır RPA'yi "set et unut" teknolojisi olarak satarlar. Gerçek ise çok farklı: Arayüz Bağımlılığı = Sürekli Risk RPA robotları insan gibi davranır - tıklar, okur, yazar. Peki ya sistem güncellemesi gelirse? Gerçek örnek: Bir bankanın 20 robotu, tedarikçinin gece yarısı yaptığı arayüz güncellemesiyle sabaha karşı 3'te durdu. Sabah 9'da fark edildi. 6 saat boyunca hiçbir kredi başvurusu işlenmedi. İzleme olmasaydı: Müşteriler başka bankaya giderdi. Kaynak Tükenmeleri Robotlar da kaynak tüketir - CPU, RAM, disk alanı, lisanslar. Klasik senaryo: Robot her işlemde geçici dosya oluşturuyor ama silmeyi unutmuş. 3 ay sonra disk doluyor, robot duruyor. İzleme varsa: "Disk %85 dolu" alarmı gelir, temizlik yapılır. İzleme yoksa: Pazar günü sistem durur, pazartesi kaos. Dış Bağımlılıklar = Kontrol Dışı Riskler RPA robotları izole çalışmaz - dış sistemlerden dosya indirir, API çağrıları yapar. Bu bağımlılıklardan biri kesildiğinde robot durur. Gerçek senaryo: Robot görevi: Tedarikçi portalından fatura PDF'lerini indir Gece 01:30 - Tedarikçi sistemi bakıma alındı Robot dosyayı indirmeye çalışıyor Beklenen: invoice_12345.pdf Gerçekleşen: Timeout hatası Robot durdu ✗ 7/24 RPA Monitoring olmadan: Sabah 9'da fark edilir. Tedarikçi sistemi saat 3'te açılmış ama robot durduğu için devam etmemiş. 6 saat gereksiz gecikme. 7/24 RPA Monitoring ile: 01:31 - Alarm: "Invoice_Bot dosya indirme hatası" 01:33 – ODYA NOC ekibinin ekranına bildirim düşer 01:45 – Aksiyon seti doğrultusunda ODYA NOC ekibi müdahale senaryosunu uygular 02:00 - Robot otomatik devam etti ✓ İzleme varsa: Sorun anında yakalanır, akıllı çözüm (retry, alternatif kaynak) devreye sokulur. İzleme yoksa: Robot sessizce bekler, iş durur. UiPath ile Entegre RPA Monitoring ve Alarm Yönetimi Gerçek Dünya ROI Hesabı Orta ölçekli e-ticaret şirketi: 10 RPA robotu Kritik süreçlerde çalışıyor (sipariş, fatura, stok) RPA Monitoring maliyeti: Araç lisansı: 2.000$/ay Kurulum: 10.000$ (tek seferlik) Yönetim: 0.5 FTE Monitoring olmadan bir arıza: Robot 8 saat durdu 2.000 sipariş işlenmedi Manuel müdahale: 4 kişi x 1 gün Müşteri kaybı tahmini: 50.000$ İtibar kaybı: Ölçülemez Sonuç: Tek bir büyük arıza, yıllık RPA Monitoring maliyetinin 2 katı zarara sebep oluyor. Sonuç: RPA Monitoring Lüks Değil, Gereklilik RPA'nın vaadi güzeldi: Otomatikleştir, rahatla. Gerçek ise farklı: Otomatikleştir, sürekli gözle, rahatla. Robotlarınız sizin dijital çalışanlarınız. Onları ofiste kilit altında, kimse bakmadan bırakır mıydınız? 7/24 RPA monitoring yapmıyorsanız, aslında bunu yapıyorsunuz. Uyarı: Bu blogu okuduktan sonra hâlâ izleme yapmıyorsanız, bir sonraki RPA arızasında "haberimiz yoktu" deme hakkınızı kaybettiniz. 😊 ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Saha Hizmetleri Yönetimi Nedir? Saha Hizmetleri Yönetimi Nedir? Saha Hizmetleri Yönetimi (Field Service Management), işletmelerin sahada yürüttüğü servis, bakım, kurulum, arıza giderme gibi tüm operasyonel süreçlerin planlanması, yürütülmesi ve izlenmesini sağlayan bir yönetim sistemidir. Saha ekiplerinin görev atamalarından, envanter takibine; müşteri taleplerinden, SLA süreçlerine kadar tüm saha operasyonlarını uçtan uca kapsayan bir yaklaşımdır. Klasik yöntemlerde saha operasyonlarında yürütülen süreçler; manuel olarak, kâğıt formlar, telefon görüşmeleri veya e-posta üzerinden yürütülürken, SPIDYA Saha Hizmetleri Yönetimi platformu tüm bu süreçleri dijitalleştirerek gerçek zamanlı, izlenebilir ve ölçülebilir hale getirir. Kurumların Dijitalleşme Süreçlerinin Neresinde Konumlanır? Saha operasyonları, birçok sektörde müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin doğrudan belirleyicisidir. Teknik servis sağlayıcılarından altyapı firmalarına, üretim tesislerinden enerji şirketlerine kadar pek çok kurum, sahadaki operasyonlarını daha hızlı, kontrollü ve verimli hale getirmek için dijital çözümler aramaktadır. Saha Hizmetleri Yönetimi, kurumsal dijitalleşmenin operasyonel dönüşüm ayağında yer alır. Yani ERP, CRM gibi merkezdeki dijitalleşme araçlarının sahaya yansıyan uzantısıdır. Bu noktada SPIDYA Saha Hizmetleri Yönetimi, sadece bir yazılım değil, uçtan uca bir operasyonel dönüşüm sunar. İşte bu güçlü platformun sunduğu 13 temel yetenek: 1. Arıza Yönetimi Sahada yaşanan teknik sorunlar, müşteri memnuniyetini ve iş sürekliliğini doğrudan etkiler. SPIDYA’nın arıza yönetimi özelliği, arıza bildirimlerinin hızlıca oluşturulmasını, ilgili ekiplere yönlendirilmesini ve çözüm sürecinin anlık olarak izlenmesini sağlar. Böylece kesintilere hızlı müdahale edilebilir. 2. Kurulum Yönetimi Yeni kurulum süreçlerinin takibi, ekip planlaması ve müşteri bilgilendirmeleri dijital olarak yürütülür. Her kurulum adımı kayıt altına alınır, süreçler standartlaştırılır ve zamanında tamamlanması sağlanır. 3. Firma ve Sözleşme Yönetimi Hizmet verilen firmalar ve bu firmalarla yapılan sözleşmeler sistem üzerinden yönetilir. Sözleşme türü, süresi, kapsamı ve SLA kriterleri dijital ortamda takip edilir. Bu sayede taahhüt edilen hizmet seviyeleri düzenli olarak kontrol altında tutulur. 4. Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) Yönetimi SPIDYA ile her iş emri, tanımlı SLA kriterlerine göre değerlendirilir. Gecikmeler, aksaklıklar veya ihlaller anlık olarak raporlanır. Bu, hizmet kalitesini artırırken aynı zamanda cezai riskleri de ortadan kaldırır. 5. Saha Kaynak Planlama ve Yönetimi Doğru personeli doğru işe atamak operasyonel verimliliğin temelidir. SPIDYA, ekiplerin görev yerleri, yetkinlikleri ve müsaitlik durumlarını dikkate alarak akıllı planlamalar yapar. İş yükü dengesi korunur, gecikmeler önlenir. 6. Finans Yönetimi Saha hizmetlerinin maliyeti, faturalandırma süreçleri, hizmet bedelleri ve mali raporlar entegre finans modülü üzerinden takip edilir. Gelir-gider dengesi kolaylıkla analiz edilebilir. 7. Sarf Malzeme Yönetimi Sahada kullanılan yedek parça, malzeme ve sarf malzemeleri sistem üzerinden izlenir. Hangi ekip hangi parçayı ne zaman kullandı? Stok durumu nedir? gibi sorulara tek panelden yanıt bulunur. 8. Envanter Sayım Modülü Saha ve merkez envanterlerinin düzenli ve hatasız şekilde sayılabilmesi için özel bir modül sunulmuştur. Sayımlar sistem üzerinden yapılır, eksik veya fazla kayıtlar anında tespit edilir. SPIDYA BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi Nedir? BT Ekiplerine Nasıl Fayda Sağlar? 9. Anket Yönetimi Müşteri memnuniyetini ölçmek artık daha kolay. Hizmet sonrasında otomatik olarak gönderilen anketlerle geri bildirim toplanır, memnuniyet skorları analiz edilerek iyileştirme adımları atılır. 10. Mobil Uygulama Saha ekipleri için geliştirilen mobil uygulama sayesinde, personel görevlerini mobil cihazdan görüntüleyebilir, iş emri kapatabilir, fotoğraf ekleyebilir ve anlık veri girişi yapabilir. Sahada kâğıtsız ve kesintisiz bir iş akışı sağlanır. 11. Evrak Yönetimi Sözleşmeler, raporlar, iş emri formları ve tüm evraklar dijital ortamda arşivlenir. Yetki bazlı erişimlerle belgeler hem korunur hem de istenilen an erişime hazır hale gelir. Üstelik hizmet verilen sektörün regülasyonlarına bağlı olarak evrak yönetimi süreçleri sürdürülür. KVKK, GDPR kapsamında saklanması gereken kişisel bilgiler korunur. 12. Envanter Yönetimi Saha ekiplerinin kullandığı cihazlar, yedek parçalar, demirbaşlar sistemde tanımlanarak yaşam döngüsü boyunca izlenir. Böylece kayıpların önüne geçilir, bakım ve değişim zamanı kolaylıkla takip edilir. IT Asset Management ve daha fazlası! İş Süreçlerinde Dijitalleşme çözümlerimize göz atın! 13. Raporlama Tüm süreçler detaylı ve görsel raporlarla analiz edilir. Müdahale süreleri, hizmet kalitesi, performans göstergeleri gibi metrikler yöneticilere sunularak stratejik karar süreçleri desteklenir. Saha Operasyonlarınızı Kendinize Ait Merkezi Bir Platforma Taşımanız mı Gerekiyor? SPIDYA Saha Hizmetleri Yönetimi, sadece bir yazılım değil; saha operasyonlarının dijitalleştirilmesinde rehberlik eden bir çözümdür. Zaman, maliyet ve insan kaynağını daha verimli kullanmak isteyen her kurum için ideal bir dijital yardımcıdır. Daha fazla bilgi için SPIDYA websitesini ziyaret edebilir, DEMO için bizimle iletişime geçebilirsiniz! Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Şarj İstasyonları için Yeni Yükümlülükler Geliyor Şarj İstasyonları İçin Yeni Yükümlülükler Geliyor! İçindekiler 23 Mart 2026 tarihli Resmî Gazete değişikliği, şarj istasyonları ve şarj ağı işletmecilerini; ISO 27001 uyumu, anlık izleme ve düzenleyici raporlama konularında yasal yükümlülük altına alıyor. Yönetmelik Analizi Yönetmelik Ne Getiriyor? Değişiklik, yalnızca şarj istasyonları için teknik standart belirtmekle kalmıyor; bilgi güvenliği, operasyonel şeffaflık ve düzenleyici raporlama alanlarında somut ve icrai yükümlülükler tanımlıyor. Madde 18/2 ISO 27001 Zorunluluğu Şarj hizmeti sunulması kapsamında kullanılan yazılım sistemleri, şarj cihazları ve uzaktan erişim altyapısının TS ISO/IEC 27001 standardının güncel sürümüne uygun olması yasal zorunluluk hâline getirildi. Bilgi ve İletişim Güvenliği Rehberi referans kaynak olarak belirtildi. "Yetkisiz erişimlerin önlenmesi, güvenli iletişim kanallarının kullanılması, kimlik doğrulama ve erişim yetkilendirmesi ile kullanılıyorsa bulut bilişim güvenliğine ilişkin tedbirlerin alınması esastır." ISO 27001 Uyumluluğu IT Yöneticileri için Teknik Rehber Madde 28/1 Anlık İzleme ve 7/24 Hizmet Şarj ağı istasyonları; tüm istasyon ve soketlerin kullanım durumlarını, müsaitliklerini ve fiyatlarını anlık olarak internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden kullanıcılara sağlamak ve 24 saat kesintisiz hizmet sunmakla yükümlü kılındı. Madde 30/2 Kurum'a Zorunlu Veri Bildirimi İşletmeciler; her istasyonun coğrafi konumu, şarj ünitesi/soket bilgileri, anlık uygunluk durumları, planlı bakım ve arızaların başlangıç/bitiş saatleri ve tüketilen elektrik enerjisi miktarını Kurum'un belirlediği format ve sürelerde bildirmekle yükümlü. Teknik Gereklilik Monitoring & Observability Zorunlu mu? Kısaca: evet. Şarj istasyonları için monitoring ve observability zorunlu. Yönetmeliğin getirdiği anlık izleme, arıza bildirimi, enerji raporlama ve güvenlik log yükümlülükleri sağlam bir M&O altyapısı olmadan teknik olarak karşılanamaz. ⚡ Gerçek zamanlı telemetri Her soketin anlık durumu, güç çıkışı ve akıllı şarj sistemlerinde uygulanan güç bilgisinin kullanıcıya iletilmesi 🔔 Arıza tespiti ve alarmlama Arızaların otomatik tespiti, başlangıç/bitiş sürelerinin kayıt altına alınması ve Kurum'a bildirimi 📊 Uptime ve SLA takibi 7/24 kesintisiz hizmet yükümlülüğü; kesinti anlarının, sürelerinin ve kök nedenlerinin otomatik raporlanması 🔌 Enerji veri akışı Her istasyonda tüketilen elektrik miktarının Kurum formatında ve belirlenen sıklıkta otomatik iletimi 🛡️ Güvenlik olayı izleme ISO 27001 kapsamında yetkisiz erişim girişimleri, anomali tespiti ve log yönetimi (SIEM entegrasyonu) 🔗 API ve veri akışı izleme Serbest erişim platformu ve roaming ortaklarına yapılan veri aktarımlarının başarı oranı ve hata takibi ODYA Hizmetleri ODYA Bu Süreçte Ne Sunar? 🔐 ISO 27001 Danışmanlığı Boşluk analizinden sertifikasyona, sürdürülebilirlikten iç denetime Boşluk analizi ve risk değerlendirmesiMevcut altyapınızın ISO 27001 gerekliliklerine göre değerlendirilmesi; varlık envanteri ve risk haritası BGYS kurulumu ve dokümantasyonPolitika, prosedür ve kontrol çerçevesinin işletmenize özgü biçimde yapılandırılması Erişim kontrolü ve kimlik yönetimiRBAC, MFA ve ayrıcalıklı erişim yönetiminin şarj sistemlerinize uygulanması Bulut güvenliği yapılandırmasıPaylaşılan sorumluluk modeli, veri lokasyonu ve erişim denetimleri Log yönetimi ve denetim iziSistem erişimlerinin, değişikliklerin ve güvenlik olaylarının uyumlu biçimde loglanması Sertifikasyon süreç yönetimiBelgelendirme kuruluşuyla koordinasyon ve sertifika sonrası sürdürülebilirlik desteği 🔎 Monitoring & Observability Şarj istasyonları altyapınız için uçtan uca izleme ve raporlama İzleme mimarisi tasarımıŞarj yönetim sisteminize entegre edilebilecek, ölçeklenebilir M&O altyapısının kurgulanması Araç seçimi ve kurulumuPrometheus, Grafana, SolarWinds veya Datadog — ihtiyaca göre yapılandırma ve devreye alma Dashboard ve alarm kurulumuŞarj istasyonları sağlığı, uptime, enerji tüketimi ve güvenlik olaylarına özel görselleştirmeler Kurum raporlama entegrasyonuYönetmeliğin gerektirdiği veri formatlarında otomatik raporlama ve bildirim akışları SIEM entegrasyonuGüvenlik olaylarının merkezi izlenmesi ve ISO 27001 log gerekliliklerinin otomatik karşılanması SOC desteği7/24 güvenlik olayı izleme, anomali tespiti ve müdahale süreçleri Gözlemlenebilirlik Şarj İstasyonları için Zaman Çizelgesi Şarj istasyonları için düzenlenen bu yönetmelik farklı maddeler için farklı geçiş süreleri tanımlıyor. Hazırlık süreçleri zaman gerektiriyor. 🔴 Yayım tarihinde yürürlükte Serbest erişim platformu veri bildirimleri Şarj istasyonu konumu, ünite bilgileri, fiyat ve uygunluk durumlarının Kurum'a bildirimde bulunulması anında başladı. ⏱ 6 ay içinde 7/24 hizmet ve anlık istasyon izleme Kesintisiz çağrı merkezi (ISO 18295), anlık müsaitlik ve fiyat bilgisi sunumu yükümlülükleri. ✓ 1 yıl içinde ISO 27001 uyumlu altyapı (mevcut lisans sahipleri) Tüm yazılım sistemlerinin, şarj cihazlarının ve uzaktan erişim altyapısının TS ISO/IEC 27001 sertifikalı hale getirilmesi. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### School Safety: Detect Threats Before They Happen School Safety: Detect Threats Before They Happen with Security Cameras! Product Deep Dive — School Safety with AI The IRISITY School Safety solution is a next-generation analytics platform that enables AI-supported proactive security in schools, detects threats as they form, allows for immediate intervention, and puts privacy at the center. 08:42:17NORMAL ! LOITERING DETECTED 22:14:03ALERT 08:42:17TRAFFIC TRACKING When is a school building most vulnerable? Most administrators would say "during recess" or "at drop-off times." But the real answer is different: when the school is closed, the courtyard is deserted, and threats come from unexpected places. Or during those critical minutes when a stranger waits unnoticed in the crowd. School safety is an issue that must be tracked 24/7. Manual and analog processes run without AI support can create gaps, and those gaps can create opportunities for major threats. Traditional camera systems cannot answer any questions regarding school safety. Because they only record; detecting threats is not their job. If the security guard isn't looking at the screen, the camera is functionally useless even if it's on. An incident occurs, the footage is reviewed, a report is written. But the damage is done. IRISITY's School Safety solution was developed specifically to break this cycle. 24/7 UNINTERRUPTEDREAL-TIME ANALYSIS 100% FULL PROTECTION ACROSSALL SCHOOL GROUNDS 6+ INDEPENDENTPROTECTION LAYERS 01 / CORE Core Capabilities CAPABILITY_01 Violation and Threat Detection Detects unauthorized entries and suspicious loitering behaviors in real-time. Abnormal presence in the schoolyard after hours, vandalism, and fight attempts are detected right at the start. School safety is proactively ensured. PROACTIVE PREVENTION CAPABILITY_02 Privacy-First Architecture Patented anonymization technology reduces images to low resolution or blurs them completely. The system recognizes behavior, not the person. GDPR compliance is ensured. Teacher and student privacy is protected. Clear and understandable versions of the footage are only used in necessary forensic situations. PRIVACY PRESERVING CAPABILITY_03 Physical Risk Management Facility-based hazards like fire, smoke, or building-related dangers are communicated via instant notifications. Through integration with smart building systems, the entire digital nervous system of the facility becomes shielded. FACILITY INTEGRATION CAPABILITY_04 Traffic and Parking Control Simultaneously analyzes individual movements and pedestrian-vehicle flow from school entrances to the parking lot during bus drop-off times. Abnormal behaviors that are hard to spot in crowds and dangerous tools like knives or guns are detected; personnel are directed at the right moment. ACCIDENT PREVENTIVE Reactive security is becoming history. It is now possible to know a threat before it happens. — School Safety with AI - Product Philosophy 02 / PRIVACY Privacy Architecture IRIS Patented Anonymization Technology Monitoring without identity disclosure: Suspicious movements are detected through behavior analysis instead of facial recognition. Image anonymization: Images are automatically blurred with patented technology. GDPR compliance: The architecture is designed from scratch with legal requirements in mind. Assurance of student rights: Individual privacy in the educational environment is protected beyond legal standards. 03 / RESPONSE Real-Time Response iris_event_stream — live event stream iris@school-01:~$ stream --monitor --zone=ALL [08:42:17] CAM_01 — entrance gate — NORMAL TRAFFIC [08:43:51] CAM_07 — parking lot — VEHICLE MOVEMENT NORMAL [22:14:03] CAM_04 — north courtyard — !! LOITERING DETECTED [22:14:03] → ALARM SENT — security_unit@school.edu [22:14:04] → IDENTITY ANONYMIZATION ACTIVE — privacy protection engaged [22:14:04] → RECORDING STARTED — event_2025_04_22_001.enc [22:19:45] → SECURITY TEAM INTERVENED — incident closed iris@school-01:~$ 04 / CONCLUSION School Safety Redefined School Security with IRISITY radically transforms the reactive security mindset. The system doesn't just record threats — it detects them before they happen, instantly notifies relevant units, and protects student and staff privacy beyond legal standards throughout the entire process. With its multi-layered protection architecture, privacy-first design, and learning structure, it offers a future-ready, scalable security ecosystem for educational institutions of all sizes. Security is no longer just watching; it means predicting, preventing, and protecting within legal boundaries. Discover IRISITY School Safety and Security Solutions! Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network), geniş alan ağlarını (WAN) yönetmek için yazılım tabanlı bir yaklaşım sunan modern bir ağ teknolojisidir. Geleneksel WAN yapılarında trafik yönlendirme kararları her bir donanım (router) üzerinde manuel olarak verilirken, SD-WAN bu kararları merkezi bir yazılım (beyin) üzerinden otomatikleştirir. Kısaca; internet, MPLS ve 4G/5G gibi farklı bağlantı türlerini tek bir "akıllı havuzda" birleştirerek trafiği en sağlıklı yoldan gönderen bir trafik polisi gibidir. İçindekiler SD-WAN Hangi Katmanda Yer Alır? SD-WAN'ın konumu OSI modeline göre biraz "hibrit" bir yapıdadır. Genellikle şu iki kavramla açıklanır:Ağ Katmanı : SD-WAN temel olarak bir Overlay (Sanal Katman) teknolojisidir. Mevcut fiziksel hatlarınızın (Underlay) üzerinde IP tabanlı sanal tüneller (IPsec, GRE) oluşturduğu için esas olarak Katman 3'te çalışır.Uygulama (Application) Katmanı : SD-WAN'ı "akıllı" yapan şey budur. Geleneksel router'lar sadece IP adresine bakarken, SD-WAN trafiğin içinde ne olduğunu (Zoom mu, Facebook mu, SAP mi?) anlar. Bu "Uygulama Farkındalığı" (Application Awareness) özelliği sayesinde Katman 7 seviyesinde kararlar verebilir.Tüm IT Katmanlarında 7/24 Gözlemlenebilirlik Çözümleri, ODYA Teknoloji'de! Yaşanan Problemler Hangi İş Servislerini Etkiler? Ağın merkezi olduğu için burada yaşanacak bir performans kaybı (gecikme, paket kaybı) veya kesinti, dijitalleşmiş tüm iş süreçlerini doğrudan vurur: Etkilenen İş Servisi Problemin Etkisi Ses ve Görüntülü İletişim (VoIP, Teams, Zoom) En hassas servislerdir. Gecikme (latency) artarsa ses kesilir, görüntü donar; toplantılar yapılamaz hale gelir. Bulut (SaaS) Uygulamaları (M365, Salesforce, SAP) Dosya yükleme/indirme yavaşlar, ekranlar donar. Çalışanların buluttaki verilere erişimi kısıtlanır, verimlilik düşer. Finansal İşlemler ve POS Sistemleri Mağazalarda veya şubelerde ödeme sistemleri yavaşlar veya "timeout" hatası verir, müşteri kaybına yol açar. Veri Merkezi Erişimi (ERP, CRM) Şirket içi kullanılan ana sistemlere erişim kesilirse operasyon tamamen durma noktasına gelebilir. Güvenlik Servisleri SD-WAN üzerinden sağlanan güvenlik duvarı (Firewall) veya VPN hizmetleri aksarsa, ağ siber saldırılara açık hale gelebilir. Monitoring Neden Kritik Önem Taşır? Her ne kadar kendiliğinden "akıllı" olsa da, bir sorun olduğunda bunun servis sağlayıcıdan mı (Türk Telekom, Vodafone vb.), cihazdan mı yoksa uygulamanın kendisinden mi kaynaklandığını anlamak zordur. İzleme (monitoring) araçları, size "Kritik SAP trafiği şu an MPLS hattı bozulduğu için 4G üzerinden gidiyor, bu yüzden yavaşlık hissediliyor" gibi net bir yanıt verir.Monitoring (izleme) araçları, ağ yöneticilerine şu temel avantajları sağlar:Uçtan Uca Görünürlük: Trafiğin hangi fiziksel hattan (MPLS, Fiber, 4G/5G) ve hangi sanal tünel üzerinden geçtiğini anlık olarak görmenizi sağlar.Performans Analizi (SLA Takibi): Uygulamaların performansını etkileyen Latency (Gecikme), Jitter (Seğirme) ve Packet Loss (Paket Kaybı) gibi metrikleri izleyerek servis sağlayıcı taahhütlerini (SLA) denetler.Akıllı Trafik Yönlendirme Kontrolü: SD-WAN cihazının trafiği neden belirli bir yoldan gönderdiğini anlamanıza yardımcı olur. Örneğin, ses trafiği neden MPLS yerine internet hattına kaydı?Hızlı Sorun Giderme (Root Cause Analysis): Bir bağlantı koptuğunda veya yavaşladığında, sorunun servis sağlayıcıdan mı, donanımdan mı yoksa bir konfigürasyon hatasından mı kaynaklandığını anında tespit eder.Kök Neden Analizi (Root Cause Analysis) Nedir? Hangi Kritik Uygulamalar SD-WAN Üzerinde Çalışır? Uygulamaları "tanıma" (Application Awareness) yeteneği sayesinde trafiği önem sırasına göre ayırır. Bu nedenle şirketler, iş akışının kesilmemesi için en hassas ve en yüksek bant genişliği isteyen uygulamalarını SD-WAN üzerinden önceliklendirerek çalıştırırlar.Genellikle üzerinde koşturulan kritik uygulamaları 4 ana grupta toplayabiliriz: Gerçek Zamanlı İletişim Uygulamaları (UCaaS) Bu uygulamalar gecikmeye (latency) ve paket kaybına en tahammülsüz gruptur. En ufak bir hat dalgalanmasında ses kesilir veya görüntü donar.VoIP (IP Telefon): Kurumsal telefon sistemleri.Video Konferans: Microsoft Teams, Zoom, Cisco Webex, Google Meet.Çağrı Merkezi Yazılımları: Müşteri hizmetleri sistemleri. Bulut Tabanlı Üretkenlik Araçları (SaaS) Günümüzde şirket verilerinin çoğu bulutta (Public Cloud) duruyor. SD-WAN, bu trafiği ana merkeze uğratmadan doğrudan internete çıkararak (Local Breakout) hızlandırır.Microsoft 365: Outlook, SharePoint, OneDrive.CRM ve Satış: Salesforce, Microsoft Dynamics.Dosya Paylaşımı: Dropbox Business, Box. Kurumsal Kaynak Planlama ve Finans (ERP/CRM) Bu sistemler şirketin "kalbi" gibidir. Buradaki bir yavaşlık tüm fabrikanın, deponun veya satış ekibinin durmasına neden olur.ERP Sistemleri: SAP (özellikle SAP S/4HANA Cloud), Oracle NetSuite.Finansal İşlemler: Bankacılık sistemleri, POS (Ödeme Noktası) cihazları, ATM bağlantıları.Envanter Yönetimi: Depo takip ve lojistik yazılımları. Bulut Altyapı ve Veritabanı Erişimi (IaaS) Şirketlerin kendi sunucuları yerine kullandığı bulut platformlarına erişim SD-WAN ile optimize edilir.Bulut Platformları: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud (GCP) üzerindeki sanal makineler.Veritabanları: SQL serverlar veya büyük veri (Big Data) ambarları.Eğer bir uygulama yavaşladığında şirket para kaybediyor veya çalışanlar iş yapamıyorsa, o uygulama SD-WAN üzerinde en yüksek önceliğe sahip "kritik uygulama"dır.SD-WAN Monitoring hakkında detaylı bilgi için formu doldurarak bizimle iletişime geçin! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### SecOps ile Siber Güvenlik Artık Hiç Olmadığı Kadar Kolay! SecOps ile Siber Güvenlik Artık Hiç Olmadığı Kadar Kolay! Siber tehditlerin ölçeği ve karmaşıklığı her geçen gün artarken, kurumların güvenlik operasyon merkezleri (SOC - Security Operations Center) artık klasik savunma refleksleriyle ayakta kalamıyor. Siber güvenlik operasyonlarını yalnızca olaylara tepki veren bir yapıdan çıkarıp, önleyici, öngörülü ve koordineli bir sisteme dönüştürmek gerekiyor. Tam da bu ihtiyaca yanıt veren SecOps yaklaşımı, güvenlik (Security) ve operasyon ekipleri arasındaki sınırları kaldırarak ortak bir güvenlik kültürü oluşturur. Ancak bugünün tehdit ortamında bu da yeterli değil. Artık mesele sadece entegre çalışmak değil; veriyle düşünen, otomasyonla hızlanan ve yapay zekâyla sürekli gelişen bir yapıya ulaşmak. İşte Imperum, bu evrimin somut karşılığı. Yeni nesil bir SecOps platformu olarak, kurumların güvenlik operasyonlarını daha akıllı, çevik ve görünür hale getiriyor. Bu yazımızda siber güvenlik operasyonlarında fark yaratan Imperum çözümünün detaylarını ve SecOps'un geleceğini sizlerle paylaşacağız! SecOps Nedir? SecOps (Security Operations), “Security” (Güvenlik) ve “Operations” (Operasyonlar) kelimelerinin birleşimidir. Temel olarak, siber güvenlik ekipleriyle BT operasyon ekipleri arasında köprü kuran bir çalışma modelidir. Amacı, güvenliği kurumun tüm operasyonel süreçlerine entegre ederek hem tehditlere daha hızlı yanıt vermek hem de güvenliği iş sürekliliğinin bir parçası haline getirmektir. Geleneksel yapıda güvenlik ekipleri tehditleri analiz ederken, operasyon ekipleri sistemlerin çalışır durumda kalmasına odaklanır. Bu iki alanın birbirinden ayrı çalışması: Yavaş tepki sürelerine, Bilgi kopukluklarına, Artan risk ve maliyete yol açar. SecOps, bu duvarı yıkar. Güvenlik ve operasyon ekiplerini tek bir hedefe, yani “kurumsal güvenliğin sürdürülebilirliğine” hizalar. SecOps Neden Artık Vazgeçilmez? Günümüzde güvenlik ekipleri; binlerce alarm, dağınık log verileri, birbirinden kopuk sistemler ve artan iş yüküyle mücadele ediyor. Geleneksel SIEM tabanlı yapılar bu karmaşayı çözmekte yetersiz kalıyor. SecOps felsefesi, bu darboğazı aşarak güvenlik operasyonlarını daha çevik, entegre ve ölçülebilir hale getirir. Imperum, bu felsefeyi bir adım öteye taşıyor. Yapay zeka destekli analitik motoru ve otomasyon kabiliyetleriyle, kurumların güvenlik operasyonlarını sadece hızlandırmakla kalmaz; daha akıllı, görünür ve sürdürülebilir hale getirir. Imperum: SecOps’u Yeniden Tanımlayan Platform! Imperum, kurumların SOC süreçlerini yeniden inşa etmek için tasarlanmış bütünleşik bir “Security Operations” platformudur. SOAR (Security Orchestration, Automation and Response), XDR (Extended Detection and Response), XDFIR (Extended Digital Forensics and Incident Response) yetkinliklerini tek bir ekosistem altında birleştirir. Imperum= XDR + SOAR + XDFIRImperum= XDR + SOAR + XDFIR + SIEMBu yapı sayesinde;Olay müdahalesinden tehdit analizine kadar tüm süreç otomatiktir.Görünürlük artar, alarm körlüğü ortadan kalkar.Güvenlik ekipleri, gereksiz gürültü yerine gerçek tehditlere odaklanır.Kurumun genel güvenlik posture’u ölçülebilir ve optimize edilebilir hale gelir. Geleneksel SIEM Bağımlılığından Kurtulun! Imperum’un sunduğu en büyük farklarından biri, geleneksel SIEM bağımlılığını ortadan kaldırmasıdır. Veri akışlarını farklı kaynaklardan doğrudan toplayabilir, analiz edebilir ve tehdit istihbaratıyla zenginleştirir. Böylece, karmaşık güvenlik altyapıları sadeleşir, maliyetler azalır ve SOC ekipleri stratejik değerlere odaklanabilir. NOC ve SOC Arasındaki Farklılıklar Nelerdir? Yapay Zeka Destekli SecOps ile Güvenliğinizi Bir Üst Seviyeye Taşıyın! Imperum, yapay zeka destekli SecOps anlayışının vücut bulmuş halidir. Sistem, sürekli öğrenme mekanizmasıyla geçmiş olaylardan veri çıkarır, anomali tespiti yapar ve tehdit senaryolarını önceden tahmin eder.Sonuç: Daha hızlı reaksiyon, daha düşük risk ve daha güçlü kurumsal güvenlik. Sonuç: Stratejik Gücünüzü Artırın! Imperum, sadece bir araç değil, SOC ekiplerinin etkinliğini artıran stratejik bir güç kaynağıdır. Kurumunuza gerçek zamanlı görünürlük, otomatik müdahale, ve analitik zekâ kazandırarak güvenlik operasyonlarını geleceğe taşır. Imperum’un SecOps yaklaşımıyla tanışın ve güvenliğinizi yeniden tanımlayın. Detaylı bilgi için sayfa sonundaki formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Security Operations Center (SOC) Nedir? Neden Önemlidir? Security Operations Center (SOC) Nedir? Neden Önemlidir? Security Operations Center (SOC), bir organizasyonun siber güvenlik olaylarını 7/24 izleyen ve yöneten bir merkezdir. Security Operations Center (SOC), güvenlik tehditlerini tespit etmek, analiz etmek ve hızlıca yanıtlamak için ekipler ve araçlar kullanır. Kurumlar içerisinde kullanılan SOC platformları, SIEM (Security Information and Event Management) sistemleri, IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention Systems) ve EDR (Endpoint Detection and Response) gibi araçlar kullanarak, tehditleri erken aşamalarda tespit eder ve saldırılara karşı savunma sağlar. Security Operation Center İçinde Otomasyonun Faydaları SOC otomasyonu, manuel süreçlerin yerine geçer, güvenlik olaylarını hızlı bir şekilde işler ve analiz eder. Tehditleri erken tespit etme, yanıt sürelerini kısaltma ve sürekli izleme sağlamak için önemlidir. Ayrıca otomasyonun asıl faydalarından biri olan, rutin güvenlik görevlerini otomatikleştirerek insan hatasını azaltır. SOC otomasyonu, güvenlik ekiplerinin olayları hızlıca ve doğru şekilde analiz etmesine olanak tanır. SOC otomasyonu sağlayan platformlar Playbook kullanarak, önceden tanımlanmış olaylara karşı otomatik reaksiyonlar oluşturur. Bu, Incident Response (IR) süreçlerini hızlandırarak insan hatalarını en aza indirir.Yenilenen Siber Güvenlik Çözümleri Kataloğumuzu Gördünüz Mü? -> Otomasyonundan Ne Beklenmeli? Bir SOC otomasyon platformunun sahip olması gereken başlıca özellikler:Entegre Olay Yönetimi: Olayların hızlıca toplanması, sınıflandırılması ve önceliklendirilmesi için SIEM entegrasyonu.Otomatik Yanıtlar: Olay türlerine göre automated remediation işlemleri.Analitik ve Korelasyon: AI/ML (Yapay Zeka/Makine Öğrenimi) kullanarak, anormal davranışları tespit etme.Raporlama ve İzleme: KPI (Key Performance Indicators) ve SOC Dashboards ile performans izleme.Ölçeklenebilirlik: Yeni tehditlere karşı esnek yapı, cloud-based çözümlerle desteklenen ölçeklenebilir platformlar.SOC otomasyonundan beklenen, doğru ve hızlı bir güvenlik yanıtı, kapsamlı raporlama ve sürekli gelişimdir. Bu platformlar, siber tehditlere karşı organizasyonları daha güvenli hale getirmek için kritik öneme sahiptir. SOC otomasyon platformumuz ODYA Automated SOC siber güvenlik ekiplerinin ihtiyacı olan tüm orkestrasyonu sunmaktadır. Detaylı bilgi için sayfanın sonundaki formu doldurun ve ODYA Automated SOC platformumuz için POC yapalım! Siber Güvenlik Ekiplerine Nasıl Fayda Sağlar? Otomasyonun sağladığı anında müdahale yeteneği, güvenlik ekiplerinin etkinliğini artırır ve olaylara müdahale sürelerini azaltır. Threat Intelligence (Tehdit İstihbaratı) ile entegre olan SOC, tehditlerin bağlamını anlamada yardımcı olur ve MITRE ATT & CK Framework gibi yapıların kullanılması, tehditlerin daha doğru bir şekilde sınıflandırılmasını sağlar.SOC otomasyonu, güvenlik ekiplerinin iş yükünü hafifletir, daha hızlı kararlar almalarını sağlar ve olaylara daha etkin müdahale etmelerini mümkün kılar. Ayrıca, olayların daha kapsamlı bir şekilde analiz edilmesine ve proaktif bir güvenlik yaklaşımının benimsenmesine olanak tanır. Bu postu sosyal medyada paylaşın! SOC ile ilgili detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Self-Service IT: Can IT Manage Itself? Self-Service IT: Can IT Manage Itself? What is Zero Touch Automation? Self-Service IT (Zero Touch Automation) means completing an IT process from start to finish without any human intervention. It is triggered, it runs, it concludes. No one clicks a button, no one waits for an email to provide approval, and no one is woken up in the middle of the night. This is exactly where it differs from classic IT automation. Automation speeds up a step. Zero Touch Automation eliminates that step entirely.Does a user go to a self-service portal and reset their password? That is automation. Does the user forget their password, the system detects it, verifies their identity, resets it, and notifies the user—all without them touching anything else? That is Zero Touch. Zero Touch Automation with Examples from the IT Ecosystem Self-Service IT may seem like an abstract concept, but it has very concrete applications in the field. Onboarding: When a new employee joins the company, the information entered into the HR system automatically acts as a trigger. The laptop is configured, required software is installed, an email account is opened, and access to relevant systems is granted. Not a single ticket reaches the IT team. Infrastructure Management: When a server's disk usage exceeds a critical threshold, the monitoring system detects it instantly. An automatic cleanup script runs, space is cleared, and a report is sent to the relevant team. No one gets woken up at midnight.Offboarding: When an employee leaves the company, all system accesses are automatically revoked. No applications or accounts are left behind. The security team doesn't have to lift a finger. Zero Touch IT: How Automation Transforms Modern IT Operations Why Is It So Important? Because human intervention is both slow and prone to error. Even the most experienced technician gets tired, misses details, or makes mistakes in prioritization. Self-Service IT, however, applies the same standard every single time, regardless of the time of day or workload. Furthermore, it provides a critical advantage in terms of scalability. Manual processes scale linearly: when the workload doubles, you need twice as many people. With Zero Touch systems, even if the workload increases tenfold, the same infrastructure handles it. As the company grows, opens new offices, or undergoes mergers and acquisitions, the automation is ready. There is also a massive difference in terms of security and compliance. Every action is logged, and every step is documented. During audit processes, the answer to "who did what and when" is ready and waiting in the system. In manual processes, compiling this information can take days. What is Process Automation? Which Technologies Make This Possible? Zero Touch Automation is not achieved through a single tool. Orchestration platforms connect different systems and manage workflows. Monitoring tools act as triggers. IAM systems automatically execute identity and access operations. ITSM platforms record the entire process. Combining these tools correctly creates a true zero-touch experience. How Is the Margin of Error Managed Without Human Intervention? This is one of the most legitimate questions asked about Zero Touch Automation. The answer is: in ZTA systems, the margin of error is not corrected by humans; it is predicted and limited by the system. There are several core mechanisms for this: Thresholds and Guardrails: Automation boundaries are pre-defined by humans: "If this condition occurs, do this; if it doesn't, stop and open a ticket." In essence, human intervention is pre-coded.Fallback Mechanisms: Every automation scenario has a "what if it fails?" plan. If the system cannot resolve an issue itself, a human is automatically brought into the loop—but this is an exception, not the rule.Continuous Logging: Since every step is recorded, any error can be instantly analyzed to answer "what happened, why, and when."AI and Anomaly Detection: Modern ZTA systems use machine learning to detect unusual situations in advance and intervene before an error escalates. The main takeaway here is: Zero Touch Automation does not mean "no humans," it means "humans are not involved in routine tasks, only in exceptions." IT Teams Are Finally Freed from Meaningless Effort! Self-Service IT is the next step in the evolution of IT operations. The goal is not to make technology more complex; on the contrary, it is to ensure that people can focus on what truly matters instead of getting bogged down by routine tasks. If your IT team is still solving the same problems over and over again, a zero-touch approach is not just an efficiency tool—it is a strategic necessity. Fill out the form for detailed information about IT Process Automation and get in touch with us! Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Serv-U FTP ile Dosya Transferi Nasıl Gerçekleştirilir? Serv-U FTP ile Dosya Transferi Nasıl Gerçekleştirilir? SolarWinds Serv-U FTP Server; kurumların veya işletmelerin dosya transferi ihtiyaçlarını güvenli, hızlı ve merkezi şekilde yönetmelerini sağlayan bir FTP (File Transfer Protocol) sunucu çözümüdür. Dosya Transfer Protokolü (FTP), bir istemci ile sunucu arasında ağ üzerinden dosya gönderip almak için kullanılan temel iletişim yöntemlerinden biridir. Bu protokol, uzak bir sunucuya bağlanarak dosya transferi yapmayı mümkün kılar. Peki dosya transferi çözümüne ne zaman ihtiyaç duyulur? Dosya transferi çözümü hangi problemleri çözer? En temelde ne işe yarar? SolarWinds Serv-U FTP ile dosya Transferi nasıl gerçekleşir? Detaylar blog yazımızın devamında! Serv-U FTP'ye Ne Zaman İhtiyaç Duyulur? Şirket İçinde ya da Müşterilerle Güvenli Dosya Paylaşımı Gerektiğinde: Çok katmanlı güvenlik gereksinimi olan firmalar için. Büyük Boyutlu veya Çok Sayıda Dosya Transferi Gerektiğinde: Geleneksel e-posta sistemleri veya bulut çözümleri yetersiz kaldığında. Regülasyonlara Uyum ve Loglama Gerekliyse: KVKK, GDPR gibi veri güvenliği yasalarına uygun hareket edilmesi gerekiyorsa. Dosya Erişim Yetkilendirmesi ve Detaylı Erişim Kontrolü Gerekliyse: Kullanıcıların sadece yetkili oldukları kaynaklara ulaşabilmesi talep edildiğinde. Hangi Problemleri Çözer? Güvensiz E-posta veya USB İle Dosya Paylaşımı: Hassas verilerin e-posta ya da harici diskler ile gönderilmesini ve beraberinde gelen güvenlik risklerini ortadan kaldırır. Ağda Yetkisiz Erişim ve Veri Sızıntısı: Kapsamlı erişim kontrolü ve şifreleme ile yalnızca yetkili kişilerin dosyalara erişebilmesini sağlar. Manuel ve Karmaşık Dosya Transfer Süreçleri: Otomatikleştirilebilen dosya transferleri ve olay-temelli işlemler ile işler basitleşir, hata ve veri kaybı azalır. Büyük Dosyaları Transfer Etmede Yaşanan Kesinti ve Süreç Kaybı: Transfer sırasında bağlantı kopsa bile işlemi kaldığı yerden devam ettirebilir (resume), böylece zaman kaybını ve veri tekrarını önler. Merkezi Loglama ve İzleme Eksikliği: Kullanıcı oturumları, dosya transfer günlükleri ve istatistiklerin merkezi olarak izlenmesi/raporlanması sayesinde ihtiyaç duyulan denetim ve uyumluluk gereksinimlerini karşılar. Serv-U Dosya Transferi Teknik Yetenekleri -> En Temelinde Ne İşe Yarar? Güvenli Dosya Transferi: FTP ve FTPS (SSL/TLS ile şifreli) protokollerini destekleyerek şirket içinde ve dışında dosyaların güvenli şekilde transferini sağlar. Kullanıcı Yönetimi: 250 kullanıcıya, 100 eşzamanlı oturuma ve 3 domaine kadar destek vererek, çoklu kullanıcı ve grup erişim yönetimi sunar. Platform Uyumu: Windows ve Linux üzerinde çalışır, web ve mobil üzerinden dosya yükleme/indirme, sürükle-bırak desteği sunar. Büyük Dosya Transferi: 3GB’tan büyük dosyaların hızlı ve sorunsuz şekilde gönderilmesini/indirilmesini destekler. Web Tabanlı/Ekstra Yazılım Gerekmeden Kullanım: Web arayüzüyle FTP istemcisine ihtiyaç duymadan dosya transferlerini mümkün kılar. Serv-U FTP Server; güvenli ve merkezi dosya paylaşımına ihtiyaç duyulan, kullanıcı yetkilendirmesi ve izleme gereksinimi olan tüm küçük/orta ölçekli işletmeler ve kurumlar için hızlı, kolay yönetilebilir ve uygun maliyetli bir çözümdür. Özellikle hassas dosya transferi gereken, büyük boyutlu veri transferi yapılan, yasal uyumluluk ve kurum içi denetim ihtiyaçları yüksek olan senaryolarda kullanımı idealdir. SolarWinds Serv-U FTP ile Dosya Transferi Nasıl Gerçekleşir? 1. Kullanıcı Bağlantısı: Kullanıcılar, FTP, FTPS (SSL/TLS ile güvenli FTP), SFTP ya da HTTP/HTTPS protokolleri üzerinden Serv-U sunucusuna bağlanır. Bağlantı, kullanıcı adı ve şifre ya da sertifikalar gibi kimlik doğrulama yöntemleriyle güvenli hale getirilir. 2. Dosya Transferi: Bağlandıktan sonra kullanıcılar, web arayüzü, mobil cihazlar veya geleneksel FTP istemcileri aracılığıyla dosya yükleyebilir, indirebilir veya dosya paylaşabilir. Büyük dosyalar (>3GB) desteklenir ve sürükle-bırak kolaylığı sağlanır. 3. İzin ve Erişim Kontrolleri: Her kullanıcının veya grubun erişim yetkileri tanımlıdır; sadece yetkili kullanıcılar belirlenen dizinlere erişebilir, dosya yükleyip silebilir, yeni klasörler oluşturabilir. 4. Otomasyon ve Yönetim: Dosya transferleri önceden tanımlı otomatik kurallar ve olay tabanlı tetiklemeler ile yönetilebilir; transferler sırasında bağlantı koparsa dosya kaldığı yerden aktarılmaya devam eder (resume özelliği). 5. Güvenlik ve İzleme: Aktarılan dosyalar, SSL/TLS gibi şifreleme ile korunur. Transferler ve kullanıcı aktiviteleri merkezi loglama ve raporlama sayesinde izlenir, böylece güvenlik ve uyumluluk sağlanır. 6. Sunucu Yönetimi: Adminler, merkezi web tabanlı konsol üzerinden kullanıcılar, erişim izinleri, oturumlar ve transfer durumlarını yönetir ve raporlar. Özetle, Serv-U FTP Server dosya transferini güvenli ve kontrol edilebilir protokollerle, kullanıcı yetkilendirmesi ve otomasyonla kolaylaştırır. Kullanıcı web, FTP istemcisi veya mobil cihazdan bağlanır, yetkisi doğrultusunda dosya alışverişi yapar, admin ise merkezi konsoldan süreci yönetir. Solarwinds Serv-U Dosya Transferi çözümüne ihtiyacınız mı var? Formu doldurun, sizi arayalım! Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Servis Ağacı Nedir? Servis Ağacı Nedir? İzleme Süreçlerindeki Rolü Servis Ağacı, BT altyapısındaki iş hizmetlerinin ve uygulamaların teknik bileşenlerle olan ilişkisini görselleştiren bir yapıdır. Başka bir ifadeyle BT sistemlerindeki farklı servislerin, uygulamaların ve altyapı bileşenlerinin nasıl birbirine bağlı olduğunu görselleştiren bir modeldir. Bu yapı, iş süreçlerinin sağlıklı işleyebilmesi için gerekli olan altyapı bileşenlerini (sunucular, ağ cihazları, uygulamalar vb.) ve bu bileşenlerin birbirleriyle olan bağımlılıklarını açık bir şekilde gösterir. Bu yapı sayesinde, belirli bir serviste yaşanan sorunların sistemin geneline olan etkisini analiz etmek kolaylaşır. Servis ağacı, bir iş sürecinin tüm alt bileşenlerini takip etmek ve performansını izlemek için kullanılmaktadır. Servis Ağacı, BT hizmetlerinin iş süreçleriyle nasıl ilişkilendirildiğini gösterdiği için özellikle ITSM (IT Service Management) süreçlerinde önemli bir rol oynar. Hizmetlerin durumu hakkında bilgi verirken, kesintiler veya performans sorunları durumunda hangi altyapı bileşenlerinin etkilenebileceğini de gösterir. BT Hizmet Yönetimi Nedir? BT Operasyonlarına Sağladığı 7 Avantaj! -> Servis Ağacının İzleme Süreçlerindeki Rolü Servis Ağacı, monitoring & gözlemlenebilirlik projelerinde hizmet odaklı bir izleme yaklaşımı sunarak BT altyapısının iş süreçleriyle nasıl entegre olduğunu anlamayı kolaylaştırır. Geleneksel altyapı izleme araçları yalnızca bileşen bazlı metrikler sunarken, Servis Ağacı bu bileşenlerin iş hizmetlerine etkisini gösterir. Bu sayede, kritik sistemlerde yaşanan arızaların iş süreçlerine nasıl yansıdığı net bir şekilde analiz edilebilir, önceliklendirme doğru yapılır ve operasyonel verimlilik artırılır. Özellikle karmaşık ve dinamik BT ortamlarında, kesintileri hızlıca yönetmek ve proaktif önlemler almak için vazgeçilmez bir araçtır. Hızlı Sorun Tespiti: Servis ağacı, izleme araçlarıyla entegre çalışarak hangi bileşenin hataya neden olduğunu gösterir. Uçtan Uca İzleme: Monitoring süreçlerinde sistem genelinde görünürlük sağlar ve performans metriklerini takip etmeye yardımcı olur. Bağlantılı Veri Analizi: Log’lar, metrikler ve izler üzerinden detaylı analiz yaparak gözlemlenebilirlik seviyesini artırır. Hizmet Sürekliliği: 7/24 izleme sayesinde, proaktif bakım yapılarak olası kesintilerin önüne geçilir. İzleme/gözlemlenebilirlik projelerinde altyapı bileşenleri ile iş hizmetleri arasındaki bağımlılıkları net bir şekilde görselleştirerek sorun tespitini hızlandırır, kök neden analizi (RCA) sürecini iyileştirir ve olay yönetimini daha verimli hale getirir. Hangi altyapı bileşeninin hangi hizmeti etkilediğini gösterdiği için, arıza veya performans düşüklüğü yaşandığında BT ekipleri doğrudan ilgili bileşene odaklanabilir, gereksiz alarm gürültüsünü azaltabilir ve kesintilerin iş süreçlerine etkisini en aza indirebilir. Ayrıca, hizmet seviyesi anlaşmalarının (SLA) ihlallerini önlemek ve kapasite planlamasını optimize etmek için kritik bir yapı sunar. Holdingler için 7/24 BT İzleme: 10 Kritik Fayda! -> Servis Ağacının BT Ekiplerine Sağladığı Faydalar Gerçek Zamanlı Görselleştirme ve İzleme BT ekiplerine hizmetlerin genel sağlığını tek bir bakışta görebilme imkanı sunar. Bir sorun yaşandığında, hangi bileşenin etkilendiği anında tespit edilebilir ve önceliklendirme yapılabilir. Hızlı ve Doğru Kök Neden Analizi (Root Cause Analysis) Altyapıda yaşanan bir arızanın hizmet kesintisine neden olup olmadığını hızlıca anlamak kritik bir süreçtir. Bu servis görselleştirme sayesinde BT ekipleri, sorunun kaynağını daha hızlı tespit edebilir ve zaman kaybetmeden müdahale edebilir. Kök Neden Analizi (Root Cause Analysis) Nedir? Proaktif Sorun Yönetimi ve Önleyici Bakım Sistem üzerindeki olası riskler ve performans darboğazları önceden tespit edilebilir. BT ekipleri, kritik bileşenlerde kapasite planlaması yaparak olası hizmet kesintilerinin önüne geçebilir. Hizmet Odaklı BT Yönetimi BT ekiplerinin sadece teknik altyapıyı değil, iş süreçlerine olan etkileri de göz önünde bulundurmasını sağlar. Bu da iş birimleri ile BT ekipleri arasındaki iletişimi güçlendirir ve hizmet sürekliliği açısından kritik öneme sahiptir. Servis Seviyesi Anlaşmalarını (SLA) Daha Etkili Yönetme Kurumsal firmalar, müşterilerine belirli bir hizmet seviyesi garantisi (SLA) sunar. Hangi bileşenlerin SLA’leri etkileyebileceği izlenebilir, SLA ihlallerinin önüne geçmek için gerekli aksiyonlar alınabilir. SLA (Service Level Agreement) Nedir? Hızlı Müdahale ve Operasyonel Verimlilik Manuel olarak altyapı bileşenlerini incelemek yerine, Servis Ağacı otomatik olarak tüm servis ilişkilerini gösterdiğinden operasyonel süreçlerde büyük bir hız kazandırır. Bu, özellikle büyük ve karmaşık altyapılarda, NOC ekipleri ve IT operasyon ekipleri için büyük bir avantajdır. Servis Ağacı ve Keşif & Bağımlılık Haritalama Arasındaki Benzerlikler Altyapı Bağımlılıkları Hem Servis Ağacı hem de Keşif ve Bağımlılık Haritalama, altyapı bileşenleri arasındaki bağımlılıkları belirler. İki yaklaşım da sistem bileşenlerinin nasıl etkileşimde bulunduğunu ve bir bileşenin diğerlerine nasıl bağlı olduğunu analiz eder. İzleme ve Yönetim Her iki yöntem de BT ekiplerine, altyapı ve hizmetlerin izlenmesi, yönetilmesi ve analiz edilmesi konusunda faydalar sağlar. Kesinti durumlarında, hangi bileşenin etkilendiğini anlamak her iki yöntemle de mümkün olur. Olay Yönetimi Kesintilerin ya da performans sorunlarının yönetilmesinde her iki yöntem de etkin bir rol oynar. Keşif ve bağımlılık haritalama gibi servis ağacı da olayların etkilerini hızlıca analiz etmeye olanak tanır. Servis Ağacı, iş süreçlerinin ve hizmetlerinin altyapı ile olan ilişkisini görselleştirerek, BT ekiplerine güçlü bir izleme ve yönetim aracıdır. Keşif ve bağımlılık haritalama ile benzer şekilde altyapı bağımlılıklarını analiz etmesine karşın, servis ağacı iş süreçleri odaklıdır ve daha çok hizmet yönetimi ile ilgilidir. Her iki yaklaşım da, altyapıdaki olası problemleri daha hızlı tespit etmek ve yönetmek için kritik araçlar sağlar. Bir organizasyonun BT altyapısını daha verimli bir şekilde yönetebilmesi için, her iki yöntemin de güçlü bir şekilde entegre edilmesi gereklidir. Bu entegrasyon, BT ekiplerinin daha hızlı, etkili ve proaktif bir şekilde müdahalede bulunmalarına olanak tanır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Servis Odaklı İzleme (Service Monitoring) Nedir? Servis Odaklı İzleme (Service Monitoring) Nedir? Servis Odaklı İzleme yaklaşımı ya da bir diğer adıyla Service Monitoring, altyapı bileşenlerinin bireysel metriklerine odaklanmak yerine, bu bileşenlerin birlikte sağladığı iş hizmetlerinin performansını ve sürekliliğini esas alan bir izleme paradigmasıdır.Klasik monitoring sistemleri, CPU kullanımı, disk alanı, bellek tüketimi gibi cihaz seviyesindeki metriklerle ilgilenir. Ancak bu metriklerin iş üzerindeki etkisini doğrudan anlamak zordur. İşte Servis Odaklı İzleme (Service Monitoring) bu açığı kapatarak “hangi hizmet etkileniyor?” sorusunu doğrudan yanıtlamayı hedefler. Örneklerle Servis Odaklı İzleme (Service Monitoring) 1. Finansal Uygulama Senaryosu İzlenen CI’lar: DB1 sunucusu, veritabanı hizmeti, finansal işlem uygulaması, ağ bağlantısı ve disk altyapısı. Geleneksel izleme: “DB1 sunucusunda disk kullanımı %95” → alarm oluşur.Servis odaklı izleme: “Finansal İşlem Platformu”nun performansı düşüyor, çünkü arka plandaki DB1 disk doygunluğu nedeniyle sorgu yanıt süresi artıyor → kritik hizmet etkileniyor → yüksek öncelikli uyarı tetikleniyor. 2. E-posta Servisi Kesintisi İzlenen CI’lar: SMTP Gateway, Active Directory, Exchange ServerGeleneksel yaklaşım: “SMTP servisi durmuş” şeklinde cihaz bazlı bir alarm alınır.Servis odaklı izleme:“E-Posta Hizmeti” erişilemez durumda, çünkü SMTP Gateway servisi down → ilgili ITSM süreci tetiklenir, sorumlu grup atanır, kullanıcıya hizmet durumu bildirilir. 3. E-ticaret Sitesi Performans Bozukluğu İzlenen CI’lar: Web sunucusu, uygulama katmanı, veritabanı, CDN servisiServis odaklı izleme:Bu CI’ların hepsi birlikte “E-Ticaret Alışveriş Servisi”ni oluşturur. Herhangi bir bileşende performans sorunu yaşandığında sistem otomatik olarak bu servisin risk altında olduğunu belirler ve alarm korelasyonu ile tek bir "servis olayı" oluşturur. Neden Service Monitoring Yaklaşımı Gerekli? 1. İş önceliklerine göre aksiyon alma: Aynı anda 20 alarm varsa, hangisinin kritik bir hizmeti etkilediğini bilmek operasyonel önceliklendirmeyi mümkün kılar.2. Alarm körlüğünü azaltma: Cihaz bazlı binlerce alarmın içinde kaybolmak yerine, sadece iş servisi düzeyinde anlamlı olaylar takip edilir.3. Kök neden analizi hızlanır: CI'ların bağlı olduğu servis haritaları sayesinde, arızanın etki alanı ve kök nedeni hızla tespit edilir.4. BT ve iş birimleri aynı dili konuşur: BT servisleri, iş servisleri bağlamında yönetilir ve raporlanır.Alarm Körlüğü Nedir? -> CMDB ile Servis Odaklı İzleme Entegrasyonu Servis odaklı izleme, ancak iyi modellenmiş bir CMDB ve doğru sürdürülen CMDB yönetimi ile mümkündür. Çünkü iş servislerinin hangi bileşenlerden oluştuğu, CI’lar arası ilişkiler, bağımlılıklar ve etki analizleri CMDB verileri ile belirlenir. Monitoring sistemi, bu yapıyı temel alarak her bir alarmın hangi servisi etkilediğini bağlamsal olarak anlayabilir.İzleme Verilerinizden %100 Verim Alabilmeniz için Discovery and Dependency Mapping Şart! -> Monitoring Sistemi Bu Yaklaşımı Nasıl Uygular? Service Maps: İzlenen bileşenler arasında iş servisi düzeyinde görsel/topolojik haritalar oluşturulur.Event Correlation: Aynı servisi etkileyen birden fazla alarm tek bir mantıksal olay altında gruplanır.Dynamic Thresholds & SLA Awareness: Servislerin SLA bazlı izlenmesi mümkün hale gelir.CMDB Driven Contextual Alerts: Alarmlar sadece teknik bilgi değil, servisin adı, önemi, bağlı kullanıcı sayısı gibi zengin içeriklerle birlikte gelir.İzleme Sistemleri ve CI Verileri: Birlikte Yönetim ve Stratejik İlişki ->ODYA Teknoloji’nin uzman kadrosu ve uzman kadro tarafından hazırlanan ODYA Automated NOC Servis Odaklı İzleme için ihtiyacınız olan tek platform. ODYA Automated NOC hakkında detaylı bilgi almak için sayfasını ziyaret edebilirsiniz! Servis Odaklı İzleme için formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Servis Sürekliliği Yönetimi: Olay Yönetiminde MTTR'ı Düşürün! Servis Sürekliliği Yönetimi: Olay Yönetiminde MTTR'ı Düşürün! Servis Sürekliliği Yönetimi · Olay Yönetimi Her dakikanın değer taşıdığı IT operasyonlarında, bir olayın ne kadar sürede çözüldüğü yalnızca teknik bir metrik değil — doğrudan iş sürekliliğini etkileyen kritik bir göstergedir. MTTR (Mean Time to Resolve / Ortalama Çözüm Süresi) bu bağlamda ekiplerin performansını ölçen en önemli pusula haline gelmiştir. Servis sürekliliği yönetimi için MTTR'ı düşürmek, büyük önem taşır. Sorun Servis Sürekliliği Yönetimi için MTTR Neden Kritik? Bir IT olayı için ticket açıldığında IT ekipleri için saat işlemeye başlar. Olayı sınıflandırmak, doğru ekibe yönlendirmek, geçmiş verileri taramak, çözüm üretmek ve kapatmak. Tüm bu adımlar silsilesinin toplamı MTTR'yi belirler. Geleneksel süreçlerde bu adımların büyük bölümü manuel yürütülür, yavaştır ve hata payı yüksektir. %40 Ortalama MTTR düşüşü — otomasyon ile 3x Daha hızlı sınıflandırma — AI ticket ile %60 Yinelemeli olaylar — bilinen çözümle kapanabilir Çözüm SPIDYA ITSM: MTTR'yi Düşüren Üç Akıllı Yetenek SPIDYA ITSM, modern IT operasyonlarının ihtiyaç duyduğu hız ve zekâyı sunan yerli bir ITSM çözümüdür. Servis sürekliliği yönetimi kapsamında ele alınan üç yetenek, olay yönetimi süreçlerinde MTTR’yi somut şekilde azaltan temel unsurlardır. 🤖 AI Ticketing — Otomatik Sınıflandırma ve Yönlendirme Yapay Zeka Bir olay açıldığı anda SPIDYA ITSM'in AI motoru devreye girer. Ticket içeriğini analiz ederek kategori, öncelik ve etkilenen hizmet gibi alanları otomatik olarak doldurur; ardından olayı en uygun ekibe veya kişiye yönlendirir. Manuel sınıflandırmanın getirdiği gecikme ve tutarsızlık ortadan kalkar. Service Desk ekipleri olayı "anlamaya" çalışmak yerine doğrudan çözmeye odaklanır. AI Ticketing Nedir? 💡 Bilinen Soruna Bilinen Çözüm — Geçmişten Öğrenen Sistem Öneri Motoru IT ekiplerinin karşılaştığı olayların büyük çoğunluğu aslında daha önce yaşanmış ve çözülmüştür. Sorun, bu bilginin kaybolması ya da erişilemez hale gelmesidir. SPIDYA ITSM'in "bilinen soruna bilinen çözüm" mekanizması, her yeni ticket açıldığında geçmiş olaylar ve çözüm kayıtları üzerinden anlık bir arama yapar. Analist, ticket ekranından ayrılmadan daha önce benzer bir olayın nasıl çözüldüğünü görür ve tek tıkla çözümü uygulayabilir. Yeniden keşfetme süresi sıfıra iner. Bu yetenek, özellikle tekrar eden altyapı arızaları, bağlantı sorunları ve uygulama hatalarında dramatik bir MTTR düşüşü sağlar ve servis sürekliliği yönetimi için güçlü bir zemin oluşturur. 🔍 Ticket Enrichment — Zenginleştirilmiş Bağlam, Hızlı Karar Problem Yönetimi Özellikle problem yönetimi süreçlerinde kullanılan bu özellik, bir ticket'ı otomatik olarak ilgili verilerle zenginleştirir: etkilenen CI'lar (Configuration Item), ilgili değişiklik kayıtları, benzer açık olaylar ve SLA durumu tek bir panelde bir araya gelir. Analist saat kaybetmeden olayın tam resmini görür; hangi bileşenin sorumlu olduğuna dair hipotez geliştirme süreci kısalır, kök neden analizine çok daha hızlı ulaşılır. Ticket Enrichment, yüzeysel çözümler yerine kalıcı düzeltmelerin önünü açar. Ticket Enrichment Nedir? Özet Olay Yönetiminde MTTR İyileştirmesi Bir Süreç Yönetim Meselesidir SPIDYA ITSM'in sunduğu bu yetenekler, yalnızca teknolojiyi değil, IT ekiplerinin çalışma biçimini de dönüştürür. Analistler reaktif olmak yerine proaktif düşünmeye başlar; yöneticiler gerçek zamanlı metriklerle sürekli iyileştirme döngüsü oluşturabilir. Olay Yönetiminde MTTR düştükçe, süreçler daha verimli yönetilir. Olay Yönetiminde MTTR düşürmenin yolu, daha fazla çalışmaktan değil; daha akıllı çalışmaktan geçer. SPIDYA ITSM, bu akıllı çalışmanın altyapısını kurar. ITSM Olay Yönetimi MTTR Problem Yönetimi Yapay Zeka SPIDYA SPIDYA ITSM ile Olay Yönetiminde MTTR'nizi Ölçün! Ekibinizin olay çözüm süreçlerini analiz edin, iyileştirme potansiyelini keşfedin. Demo Talep Edin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Servis Topolojisi Nedir? Servis Topolojisi Nedir? IT Altyapısı / Temel Kavramlar / Servis Topolojisi Bir servis çöktüğünde "neden" sorusuna saniyeler içinde cevap verebilmenin sırrı, aslında o servisin arkasındaki görünmez haritayı bilmekte yatar. Bir online alışveriş sitesine girdiğinizde tek bir "satın al" butonu ile iş yaptığınızı düşünürsünüz. Oysa o tek tıklamanın arkasında onlarca bileşen birbirine bağımlı şekilde çalışır: web sunucusu, ödeme servisi, stok veritabanı, önbellek katmanı, load balancer, ağ cihazları... Servis topolojisi, işte bu bileşenlerin ve aralarındaki bağımlılık ilişkilerinin çıkarılmış haritasıdır. Basitçe söylemek gerekirse: bir servis çalışırken arka planda "kim kime bağımlı" sorusunun görsel ve yapısal cevabıdır. Bu harita sayesinde bir ekip, sistemi tek tek bileşenler olarak değil, birbirine bağlı bir bütün olarak görebilir. Yapı Bir Servisin Katmanları Servis topolojisi haritası çıkarılırken genellikle dört katman incelenir. Her katman, servisin ayakta kalması için gereken farklı bir sorumluluğu taşır. UYGULAMA Web sunucuları, API'ler, mikroservisler — kullanıcının doğrudan etkileşime girdiği mantık katmanı ALTYAPI Sunucular, sanal makineler, container'lar, load balancer'lar — uygulamanın üzerinde koştuğu zemin AĞ Switch'ler, router'lar, firewall'lar, VPN bağlantıları — bileşenlerin birbirine ulaşmasını sağlayan damarlar VERİ Veritabanları, önbellek sistemleri, depolama birimleri — servisin hafızası ve durumu Bu katmanların kendisi kadar önemli olan şey, aralarındaki bağımlılık zinciridir. Örneğin "ödeme servisi → veritabanı → depolama birimi" gibi bir zincir, bir alt katmanda yaşanan sorunun üst katmana nasıl yansıyacağını gösterir. Servis Ağacı Nedir? İzleme Süreçlerindeki Rolü Yöntem Servis Topolojiisi Haritasını Kim, Nasıl Çıkarır? Küçük ölçekli sistemlerde servis topolojisi manuel çizilebilir, ancak ortam büyüdükçe (yüzlerce sunucu, onlarca entegrasyon) manuel takip sürdürülebilir olmaktan çıkar. Bu yüzden ekipler genellikle şu yöntemlere başvurur: 01 Otomatik Keşif (Discovery) Araçları Ağı tarayarak hangi cihazın, hangi servisin var olduğunu ve birbirine nasıl bağlandığını otomatik olarak tespit eder. 02 CMDB Entegrasyonu Configuration Management Database, kurumun tüm IT varlıklarının ve aralarındaki ilişkilerin merkezi kaydını tutar. 03 Gözlemlenebilirlik (Observability) Araçları Gerçek zamanlı trafiği izleyerek "hangi servis hangisiyle konuşuyor" sorusunun cevabını canlı veriden çıkarır. 04 Manuel Dokümantasyon Küçük, sabit ortamlarda hâlâ kullanılabilir; ancak ortam büyüdükçe güncel kalması zorlaşır ve hataya açık hale gelir. Basit bir örnekte bile netleşir: Veritabanı düşerse sadece kendisi değil, ona bağımlı olan "Ödeme Servisi" de etkilenir. Topoloji haritası olmadan bu bağımlılık genelde arıza anında, telaşla keşfedilir. Harita varsa, önceden bilinir. Servis Odaklı İzleme Nedir? Fayda Servis Topolojisi Ne İşe Yarar? Servis topolojisi çıkarmak başlı başına bir amaç değildir — asıl değeri, günlük operasyonel kararları hızlandırmasında ortaya çıkar. Arıza Etki Analizi Bir bileşen çöktüğünde hangi servislerin etkileneceği, araştırma yapmaya gerek kalmadan haritadan okunur. Kök Neden Analizi Onlarca alarm aynı anda geldiğinde, hangisinin asıl neden hangilerinin sonuç olduğu ayırt edilebilir. Alarm Gürültüsünü Azaltma Bir switch düştüğünde ona bağlı elli cihazdan alarm gelmesi yerine, tek bir kök olay bildirimi üretilebilir. Değişiklik Yönetimi Bakım öncesi "bu sunucuyu kapatırsam neler etkilenir?" sorusu, riski önceden görünür kılar. Kapasite Planlama Sistemin hangi noktalarının tek nokta arızası (single point of failure) olduğu netleşir. Onboarding ve Dokümantasyon Yeni katılan bir mühendis, sistemi anlamak için haftalarca değil, haritaya bakarak dakikalar içinde fikir sahibi olur. Topolojisiz izleme, semptomları gösterir.Topolojili izleme, nedenleri gösterir. Kısaca Servis Topolojisi; Servis topolojisi, bir IT servisinin arkasındaki gerçek yapıyı — hangi bileşenin hangisine bağımlı olduğunu — görünür kılan bir haritadır. Küçük ortamlarda lüks gibi görünse de, sistemler büyüdükçe bu harita "olsa iyi olur"dan "olmazsa olmaz"a dönüşür. Çünkü bir arıza anında en değerli şey zaman kazanmaktır, ve topoloji haritası tam olarak bunu sağlar: aramadan bulmak. Servis Topolojisi IT Altyapısı Bağımlılık Haritası Kök Neden Analizi CMDB IT Altyapınızın Görünmez Haritasını Çıkarın Karmaşık bağımlılıklarınızı görünür kılmak ve arıza etki analizlerinizi saniyelere indirmek için uzman ekibimizle görüşün. İletişime Geçin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Şirketler Neden Outsource IT Tercih Ediyor? Şirketler Neden Outsource IT Tercih Ediyor? İşte 5 Önemli Sebep! Günümüzün hızla değişen teknoloji ortamında şirketler, BT operasyonlarını yalnızca mevcut kaynaklarla yönetmenin her geçen gün daha zorlayıcı hâle geldiğini fark ediyor. Artan iş yükleri, sürekli büyüyen veri hacmi, karmaşıklaşan altyapılar ve uzmanlık gerektiren yeni teknolojiler, iç ekiplerin kapasitesini zorlayan kritik unsurlar hâline geliyor. Bu nedenle bilgi teknolojilerinin dış kaynak kullanımı (outsource IT), artık yalnızca bir maliyet azaltma yöntemi değil, rekabet gücünü korumak için gereken stratejik bir ihtiyaç olarak konumlanıyor. Dış kaynak BT hizmetleri, işletmelere hem operasyonel verimlilik kazandırıyor hem de yeni projelere daha hızlı uyum sağlamalarını mümkün kılan önemli bir esneklik sunuyor. Bu yaklaşım, kurumların hem teknik risklerini azaltmasına hem de uzman kadrolara anında erişerek daha sürdürülebilir bir BT yönetimi oluşturmasına yardımcı oluyor. Yazımızın devamında Outsource IT seçeneğinin işletmelere sağladığı 5 temel faydayı bulabilirsiniz: Şirketler İçin Outsource IT'nin Faydaları Nelerdir? Outsource IT, Maliyetleri Öngörülebilir Hâle Getirir Dış kaynak BT, şirketlerin yüksek donanım yatırımlarından, nitelikli personel maliyetlerinden ve beklenmeyen operasyonel giderlerden kaçınmasını sağlar. Sabit hizmet paketleri ve SLA’lar sayesinde BT maliyetleri öngörülebilir hâle gelir. Bu, özellikle büyüme dönemindeki şirketler için bütçe yönetimini kolaylaştırır. Derin Uzmanlığa Anında Erişim Bulut, siber güvenlik, ITSM, izleme (monitoring), veri merkezi yönetimi gibi alanlar sürekli gelişiyor ve uzman bulmak her geçen gün zorlaşıyor. Outsource IT hizmeti, belirli teknolojilerde uzmanlaşmış ekiplerin bilgi birikimine anında erişim sağlar. Üstelik bu uzmanlık, şirket içinde sürekli eğitim veya sertifikasyon maliyetine gerek bırakmaz.%100 yerli yazılım, lokal bakım destek ve güçlü entegrasyon yeteneklerine sahip SPIDYA ITSM ile tanışın! 7/24 Kesintisiz Destek ve İzleme Günümüzde IT altyapıları, mesai saatlerinden bağımsız olarak sürekli çalışmak zorunda. Dış kaynak hizmet sağlayıcılar, 7/24 izleme, olay yönetimi ve hızlı müdahale süreçlerini uçtan uca yöneterek kesintileri minimize eder. Bu yaklaşım, özellikle SLA ile çalışan üretim tesisleri, bankacılık, lojistik ve e-ticaret gibi sektörler için kritik öneme sahiptir. Yönetilen Hizmetlerde SLA Nasıl İşlemeli? Esneklik ve Ölçeklenebilirlik Şirket büyüdükçe BT ihtiyaçları da değişir. Yeni lokasyonlar, artan kullanıcı sayısı, daha fazla cihaz, yeni uygulamalar… Dış kaynak BT modeli, hizmet kapsamının istenen hızda ölçeklenmesini sağlar. İşletme büyürken BT altyapısı onun temposunu kesintisiz şekilde destekleyebilir. BT Ekiplerinin Stratejik İşlere Odaklanması BT ekiplerinin çoğu, hâlâ “yangın söndürme” modunda çalışıyor: Arıza takibi, kullanıcı destek talepleri, sistem güncellemeleri, izleme alarmları… Bu operasyonel yük, ekiplerin stratejik projelere yeterli zaman ayırmasını engelliyor. Outsource IT, operasyonel süreçleri uzman ekiplere bırakarak iç ekiplerin inovasyon, dijital dönüşüm, ürün geliştirme gibi katma değerli işlere odaklanmasını sağlar. Sonuç: Rekabet Avantajı Sağlayan Stratejik Bir Yatırım Dış kaynak BT hizmetleri, yalnızca maliyet düşüren bir model değildir; aynı zamanda işletmelere hız, çeviklik, uzmanlık ve operasyonel güven sağlar. Doğru hizmet sağlayıcı ile çalışıldığında, BT operasyonlarınız daha öngörülebilir, daha güvenli ve daha verimli bir yapıya dönüşebilir. Bu da şirketinizin rekabet gücünü artıran en güçlü unsurlardan biri hâline gelir.IT Outsource ihtiyaçlarınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Sistem Altyapı ve Ağ Yönetiminiz Ne Kadar Güçlü? Sistem, Altyapı ve Ağ Yönetiminiz Ne Kadar Güçlü? Günümüzün dijital iş dünyasında sistem altyapı ve ağ yönetimi, bir işletmenin dijital omurgasını oluşturmaktadır. Ancak bu yapı sadece ayakta ve çalışıyor olması ile değil; güçlü, güvenli, izlenebilir ve sürdürülebilir olmasıyla değer kazanır. Peki, altyapınız gerçekten ne kadar güçlü? Bu sorunun yanıtı, BT ekiplerinin günlük operasyonlarından, kriz anlarında verdiği tepkilere kadar birçok noktaya bağlı. Gelin, sistem altyapınızın ve ağınızın dayanıklılığını ölçebilmeniz için dikkat etmeniz gereken temel noktaları birlikte inceleyelim. BT Hizmet Yönetimi Nedir? BT Operasyonlarına Sağladığı 7 Avantaj! Güçlü Bir Sistem, Altyapı ve Ağ Yönetimi için Dikkat Edilmesi Gerekenler! BT ekiplerinin bugün sadece “sistem çalışıyor mu?” sorusuna değil, “altyapımız ne kadar güvenli, sürdürülebilir ve izlenebilir?” sorularına da net yanıtlar verebilmesi gerekiyor. Çünkü sistemin görünmeyen tarafları—sunucu yönetimi, ağ trafiği, güvenlik katmanları, otomasyon seviyeleri—bir bütün olarak işletmenin dijital sağlığını belirliyor. Aşağıdaki sorular, altyapı ve ağ yönetiminizin ne kadar güçlü olduğunu ölçmek için birer kontrol noktasıdır. Her birinin ardında, olası bir kesinti, veri sızıntısı veya performans kaybı gibi ciddi riskler yer alır. Bu nedenle yalnızca cevaplamak değil, verdiğiniz cevaplara yönelik aksiyonları planlamak da kritik önem taşır. Ağ Topolojisinin Şeffaflığı ve Güncelliği Ağ yapınız belgelenmiş ve herkes tarafından erişilebilir mi? Yapıdaki değişiklikler merkezi olarak kayıt altına alınıyor mu? Ağ Katmanı İzleme & Gözlemleme Sunucu ve Donanım Yönetimi Sunucuların kapasiteleri izleniyor mu? Arıza riski olan donanımlar önceden tespit edilebiliyor mu? Yedekli yapılandırmalar mevcut mu? Siber Güvenlik Katmanları Firewall, IDS/IPS sistemleri aktif ve güncel mi? Kimlik doğrulama ve erişim kontrolü mekanizmaları yeterli mi? Güncel antivirüs ve tehdit istihbarat çözümleri kullanılıyor mu? ODYA Teknoloji Siber Güvenlik Çözümlerini Keşfedin! -> Yedekleme ve Felaket Kurtarma Planları Kritik sistemler düzenli olarak yedekleniyor mu? Felaket kurtarma senaryoları test edilmiş mi? Otomasyon ve Alarm Yönetimi Sistemde oluşan olaylar otomatik olarak tespit ediliyor ve sınıflandırılıyor mu? Alarm körlüğü yaşanıyor mu? Kritik olaylara ne kadar sürede müdahale edilebiliyor? Basit olaylar için yapay zeka gerekli aksiyonları alarak olaylar krize dönmeden süreçleri rahatlatıyor mu? Zero Touch IT Operasyonları Mümkün mü? Alarm Körlüğü Nedir? -> Güncellemeler ve Yama Yönetimi İşletim sistemleri ve ağ cihazları düzenli olarak güncelleniyor mu? Yama yönetimi süreci merkezi bir yapıyla mı yürütülüyor? Tüm bu sorular, yalnızca teknik bir kontrol listesinden ibaret değil; altyapınızın sürdürülebilirliği, operasyonel verimliliğiniz ve kurumunuzun dijital güvenliği için kritik bir yol haritasıdır. Eğer bu maddelerin bir kısmında emin olamıyor ya da “bizde tam karşılığı yok” diyorsanız, sistem altyapınızın ve ağ süreçlerinizin güçlenmeye ihtiyacı olabilir. Unutmayın, güçlü bir altyapı yalnızca sorunları çözmez, sorunları oluşmadan önce görmenizi ve önlemenizi sağlar. Peki Monitoring / İzleme Bu Sürecin Neresinde? İzleme, sistem altyapısının ve ağ yönetiminin adeta kalp atışıdır. Yalnızca sorun oluştuğunda değil, sürekli olarak performansı ve güvenliği gözlemlemek için kullanılır. Bu yüzden "güçlü altyapı" tanımının merkezinde izleme çözümleri yer alır. ODYA Teknoloji olarak sunduğumuz BT altyapı izleme çözümleri ile; Tüm sistem bileşenlerini 7/24 izliyor, Performans sapmalarını önceden tespit ediyor, Olayları önceliklendirerek IT ekiplerine doğru zamanda müdahale imkânı sunuyoruz. Ayrıca, ODYA Automated NOC platformumuz sayesinde, izleme süreçleri yalnızca görünür değil, aynı zamanda otomasyonla desteklenmiş hale geliyor. Böylece olaylara müdahale süresi minimuma iniyor, insan hatası riski ortadan kalkıyor. Güçlü Altyapı = Kesintisiz Operasyon Şirketin tüm operasyonlarının sorunsuz çalışması için güçlü bir network ve sunucu yönetimi şarttır. Ancak bu sadece izleme çözümünün kurulumuyla değil, izleme, güvenlik, otomasyon ve sürdürülebilir yönetimle mümkün olur. Eğer siz de altyapınızın gerçekten ne kadar güçlü olduğunu görmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek istiyorsanız, ODYA Teknoloji çözümleriyle tanışmanın tam zamanı! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Sisteminiz Brute Force Akınına Ne Kadar Dayanabilir? Sisteminiz Brute Force Akınına Ne Kadar Dayanabilir? Dijital dünyada kapınızı çalmak için her zaman "zarif" yöntemler kullanılmaz. Bazen saldırganlar, içeri girmek için sadece kaba bir güce ve sonsuz sabra güvenirler. İşte tam burada karşımıza siber güvenliğin en eski ama hâlâ en popüler tehditlerinden biri çıkıyor: Brute Force (Kaba Kuvvet) Saldırıları. Brute Force Nedir? En basit tabiriyle Brute Force; bir saldırganın doğru anahtarı bulana kadar binlerce farklı anahtarı tek tek denemesidir. Karmaşık algoritmalar ve yüksek işlemci güçleri kullanan botlar, bir sistemin kullanıcı adını ve şifresini bulana kadar saniyede binlerce kombinasyon dener. İçindekiler En Sık Karşılaşılan Brute Force Türleri Saldırganlar artık sadece rastgele karakterler denemekle yetinmezler; yönteme göre strateji geliştirirler: Basit Saldırılar:  Hiçbir liste kullanmadan, "a123", "b123" gibi tüm olası karakter kombinasyonlarının sistematik olarak denendiği yöntemdir. Sözlük Saldırıları (Dictionary Attacks):  Rastgele denemeler yerine; en sık kullanılan kelimeler, yaygın şifreler (örneğin: "admin123") ve isimlerden oluşan devasa listelerin kullanıldığı saldırı türüdür. Credential Stuffing (Kimlik Bilgisi Doldurma): Başka platformlardan sızdırılan (LinkedIn, Yahoo vb. sızıntıları gibi) kullanıcı adı ve şifre ikililerinin, sizin sisteminizde de geçerli olup olmadığının otomatik olarak test edilmesidir. Tersine (Reverse) Brute Force: Bu yöntemde tek bir "popüler şifre" (örneğin: "Istanbul34!") seçilir ve bu şifre binlerce farklı kullanıcı adı üzerinde denenir. Bu sayede genellikle "hesap kilitleme" politikalarına yakalanmadan sızma hedeflenir. Peki, saniyede binlerce denemenin yapıldığı bu dijital kuşatma sırasında sizin sisteminiz ne yapıyor? Sadece "Hatalı Giriş" logları mı biriktiriyor, yoksa bir savunma refleksi mi gösteriyor? İşte tam bu noktada monitoring ve observability (gözlemlenebilirlik) çözümleri, basit birer izleme aracı olmaktan çıkıp aktif birer güvenlik kalkanına dönüşüyor... Brute Force Ataklarından Korunmak için Monitoring Çözümleri Nasıl Yardımcı Olur? Monitoring çözümleri, brute force (kaba kuvvet) ataklarına karşı sisteminizin "erken uyarı mekanizması" ve "otomatik savunma hattı" olarak görev yapar. Bu araçlar sadece sistemin ayakta olup olmadığını kontrol etmekle kalmaz, güvenlik olaylarını anlamlandırmanıza yardımcı olur. Bu ataklardan korunmada bu çözümlerin sağladığı temel faydalar şunlardır: Log Analizi ve Gerçek Zamanlı Tespit Brute force atakları, sistem loglarında (Windows Event Logs, SSH Logları, Syslog) çok kısa sürede yüzlerce "Hatalı Giriş" (Failed Login) kaydı oluşturur. SolarWinds (SEM): Security Event Manager modülü ile logları merkezi bir noktada toplar ve "Hatalı Giriş" event'lerini anlık olarak tarar. Zabbix: Sunuculara kurulan "Zabbix Agent" aracılığıyla log dosyalarını (/var/log/auth.log vb.) satır satır okur ve belirli anahtar kelimeler (örneğin: "failed password") geçtiğinde alarm üretir. Event Log Monitoring: Neden Loglar Düzenli Olarak İzlenmeli? Eşik Değerleri (Threshold) ve Alarmlar Monitoring araçları, "normal" kullanıcı davranışını "saldırı"dan ayırmanıza olanak tanır. Kural Tanımlama: Örneğin; "Eğer aynı IP adresinden 1 dakika içinde 10'dan fazla hatalı giriş yapılırsa 'Kritik Saldırı' uyarısı ver" şeklinde bir tetikleyici (trigger) kurulabilir. Görselleştirme: Dashboards üzerinden hangi sunucuda ne kadar yoğun giriş denemesi olduğunu anlık grafiklerle görebilirsiniz. Otomatik Müdahale (Active Response) Sadece uyarmak yetmez; bu araçlar saldırıyı durduracak aksiyonları da tetikleyebilir: IP Engelleme: Saldırı tespit edildiğinde, izleme aracı otomatik olarak bir script çalıştırarak saldırganın IP'sini sunucu firewall'una (iptables/Windows Firewall) ekleyip engelleyebilir. Servis Durdurma: Kritik bir sızıntı riski varsa, ilgili servisi geçici olarak kapatabilir. Hesap Kilitleme: Belirli bir kullanıcı adına yönelik yoğun saldırı varsa, o kullanıcıyı geçici olarak pasife çekebilir. Adli Analiz (Forensics) Saldırı bittikten sonra, bu araçlar sayesinde saldırının nereden geldiğini (coğrafi konum), hangi kullanıcı adlarının denendiğini ve ne kadar sürdüğünü raporlayabilirsiniz. Bu veriler, gelecekteki güvenlik politikalarınızı (şifre karmaşıklığı, MFA zorunluluğu vb.) belirlemenize yardımcı olur. Özetle; Monitoring araçları, bu tür saldırıları bir "gürültü" olmaktan çıkarıp, anında müdahale edilebilir bir "güvenlik olayı" haline getirir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### SLA (Service Level Agreement) Nedir? SLA (Service Level Agreement) Nedir? SLA (Service Level Agreement), Hizmet Seviyesi Anlaşması, bir hizmet sağlayıcı ile müşteri arasında oluşturulan ve sunulacak hizmetlerin düzeyini, kalitesini, ölçüm kriterlerini, sorumlulukları ve yaptırımları detaylı şekilde belirten resmi bir sözleşmedir. Bu anlaşmanın amacı, tarafların haklarını ve beklentilerini netleştirmek, hizmet kalitesini güvence altına almaktır. Operational Level Agreement (OLA) Nedir? SLA ile Farkı Ne? SLA (Service Level Agreement) Neleri İçerir? Hizmetin Açıklaması: SLA'da hangi hizmetin, ne kapsamda ve nasıl sunulacağı ayrıntılı bir şekilde belirtilir. Hizmet Düzeyi Hedefleri (SLO): Yanıt süresi, çalışma süresi (uptime), arıza bildirimi ve çözüm süresi gibi performans kriterleri yüzdesel veya süre bazlı tanımlanır (ör. %99.9 erişilebilirlik, teknik desteğe 15 dakika içinde yanıt gibi). Sözleşmenin Süresi ve Feshi: Anlaşmanın başlama ve bitiş tarihleri, fesih koşulları yer alır. Tarafların Sorumlulukları: Hem hizmet sağlayıcı hem de müşterinin yükümlülükleri açıkça belirlenir. Ölçüm ve Raporlama: Hizmet kalitesinin hangi metriklerle, kimler tarafından ve nasıl ölçüleceği ile ilgili maddeler yer alır. Yaptırımlar ve Tazminat: Hizmet kalitesi hedeflerinin sağlanamaması durumunda uygulanacak cezalar veya tazminatlar tanımlanır (ör. geri ödeme, indirim veya hizmet kredisi). Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları: Hizmet bedellerinin hangi yöntemle, ne zaman ödeneceği açıklanır. Hariç Tutulan Unsurlar: Hizmet kapsamında olmayan bölümler ve istisnai durumlar paylaşılır. Bakım ve Güvenlik: Planlı bakım süreleri, veri güvenliği ve gizlilik ile ilgili detaylar da sözleşmede bulunur. Service Level Agreement Performansını Ölçmenin 3 Etkili Yolu! SLA (Service Level Agreement) Neden Gereklidir? Müşteri ile hizmet sağlayıcı arasında beklentiler net biçimde tanımlanır. Hizmet kalitesi objektif kriterlerle takip edilip ölçülebilir. Olası anlaşmazlıkların ve hizmet kesintilerinin önüne geçilir. Taraflara ihlal durumunda hukuki ve mali koruma sağlar. SLA'nın Hizmet Kalitesi ve Performans Standartları Nasıl Belirlenir? SLA'nın hizmet kalitesi ve performans standartlarını belirlemek için öncelikle aşağıdaki adımları izlemelisiniz: Hizmetin kapsamını ve beklentileri tanımlayın: Verilecek hizmetin ne olduğunu, hangi süreç ve tekniklerle sunulacağını netleştirin. Hizmetin kapsamı ve detayları SLA'nın temelini oluşturur. Ölçülebilir performans metriklerini seçin: Hizmetin kalitesini somut olarak gösterecek metrikler belirleyin. Bunlar genellikle yanıt süreleri, çalışma süresi (uptime), hata oranları, çözüm süreleri gibi ölçülebilir kriterler olur. Örneğin; %99,9 erişilebilirlik veya teknik desteğe 15 dakika içinde yanıt gibi hedefler koyabilirsiniz. Gerçekçi ve zamanlı hedefler koyun: Performans standartları zamana bağlı, gerçekleştirilebilir ve net olmalıdır. Örneğin, çağrıların %90'ının 4 iş saati içinde yanıtlanması gibi ölçülebilir ve zaman sınırı olan hedefler belirleyebilirsiniz. Hizmet kalitesini etkileyen süreci ve koşulları belirleyin: Bakım süreçleri, güvenlik önlemleri, ve itilaf durumunda devreye girecek yaptırımlar SLA'da açıkça tanımlanmalıdır. Performans ölçüm ve raporlama yöntemlerini planlayın: Performansın nasıl, hangi sıklıkla ve kimler tarafından ölçüleceğini ve raporlanacağını belirleyin. Bu, hizmet kalitesinin objektif olarak izlenmesini sağlar. İyileştirme süreçlerini tanımlayın: Performans hedefleri karşılanmadığında hangi aksiyonların alınacağını ve hangi tazminatların uygulanacağını tanımlayın. Tarafların sorumluluk ve haklarını netleştirin: Hem hizmet sağlayıcının hem müşterinin SLA kapsamındaki yükümlülükleri detaylandırılmalıdır. Bu adımlar doğrultusunda SLA'nin hizmet kalitesi ve performans standartlarını belirlemek, hem sizin hem de hizmet sağlayıcınızın beklentilerinin netleşmesini sağlar ve hizmetin düzenli olarak kontrol edilerek iyileştirilmesini mümkün kılar. SLA Kapsamı Özet Tablo Adım Açıklama Örnek Performans Metrikleri Hizmet kapsamı Sunulacak hizmetin tanımı ve kapsamı Yazılım desteği, sunucu erişim vb. Performans metrikleri Ölçülebilir ve net hedefler (zamana bağlı) %99,9 uptime, 15 dk içi çağrı yanıtı Gerçekçilik ve zamana uygunluk Ulaşılabilir ve zaman sınırları olan hedefler Çağrıların %90’ı 4 saatte yanıtlanmalı Süreç ve koşullar Bakım, güvenlik, yaptırımlar Planlı bakım saatleri, tazminat şartları Ölçüm ve raporlama Performans izlemenin yöntemi ve sıklığı Haftalık raporlar, otomatik izleme sistemleri İyileştirme süreçleri Hedeflere ulaşılamadığında yapılacaklar Hizmet kredisi, ek destek Taraf sorumlulukları Hizmet sağlayıcı ve müşterinin sorumlulukları ve hakları Zamanında bildirim, veri güvenliği Bu yapı, SLA'nızın hizmet kalitesi ve performans standartlarını net, ölçülebilir ve yönetilebilir hale getirir. İş Süreçlerinde Dijitalleşme Çözümlerini Keşfedin! SLA Takibi için SPIDYA SLA Modülü ile Tanışın! Süreçlerin otomatik, düzenli ve güvenilir şekilde takibi için özel SLA takip yazılımlarından destek almak gerekir. SPIDYA Cheetah Low-Code Development platform ile tamamen sizin süreçlerinize uygun, kullandığınız tool'lar ile entegre olabilen bir SLA takip platformunuzu oluşturabilirsiniz. Ya da ITOM ve ITSM aracından yararlanabilirsiniz. Her iki çözümde metriklerin otomatik toplanması, uyarı sistemleri, grafiksel raporlama, geçmişe dönük performans analizi ve cezai-doğrulama süreçlerini kolaylaştırır. SPIDYA ITSM içerisinde sunulan SLA Takip ve Yönetim Modülü ile aldığınız ya da sunduğunuz hizmetlerin çerçevesini takip etmeniz konuusnda size yardımcı olur! SPIDYA ITSM’in SLA Modülü hakkında detaylı bilgi almak için formu doldurmanız yeterli! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### SLA in Managed Services, How It Works? How Should the SLA (Service Level Agreement) Be Managed in Managed Services? The SLA (Service Level Agreement) in Managed Services is a legal contract that clearly defines the scope, performance standards, and mutual expectations between the service provider and the customer. In the simplest terms, it is the “official commitment” between a service provider (MSP) and the customer. The SLA defines how and with what metrics the service will be delivered, how service quality will be monitored, and under what conditions the parties will be held accountable. Instead of just saying, "we will do our best," it is a guarantee mechanism where service quality is measured with concrete data and clarifies what will happen if targets are not met. An SLA is implemented to protect the accessibility (uptime), speed, and quality of the service. How Does the SLA Process Work in Managed Services? 1. Scope and Measurement Criteria The SLA definition process must first begin with the Scope. At ODYA Teknoloji, the most important step is defining the scope. The foundation of an SLA must clearly define what is managed (which servers, which software) and what is excluded (e.g., outages caused by the customer's own internet service provider or physical damage). If the boundaries are not clear, measuring success is impossible. So, what are the Criteria (Metrics) that measure success within this scope? Two frequently confused concepts in Managed Services SLA processes are: Response Time: The time confirmed for our engineer to acknowledge the issue and begin work on it. (E.g., "We received your ticket and are reviewing it.") Resolution Time: The time until the issue is completely fixed and the system returns to normal. The reason for this distinction is easily predictable. Inherent uncertainty exists in the nature of technical issues. The cause of a server error might be solved with a simple restart, or it might be a complex failure requiring hardware replacement. Therefore, clear distinctions are seen between Response Time and Resolution Time. Response Time (15 min): Control is ours, meaning ODYA Teknoloji’s. This is the part where we say, "We are here, we saw the problem." We provide confidence to our customers through prompt notification. Resolution Time (x hours): The resolution time varies depending on the complexity of the issue. IT is an ecosystem where many complex, interconnected services and devices work together. Resolution time can vary for every event. If the solution cannot be guaranteed (e.g., an unknown software bug), the timeframe should be kept longer, and the customer must be continuously updated throughout the resolution process. This is the approach we prefer at ODYA Teknoloji. For this reason, the concepts of "Best Effort" and "Guaranteed" are separated in an SLA. 2. Penalties and Service Credits Good intentions and diligence can sometimes hit the wall of technical reality. Even if the MSP does an excellent job, targets can be missed due to "force majeure" or "technical debt." An MSP might not meet the promised uptime (e.g., 99.9% Uptime/Availability)... Third-party dependencies, legacy systems, technical debt, cybersecurity incidents, and change management errors can affect MSP resolution processes. At this point, Service Credits come into play, which serves as the driving force compelling the MSP to work quickly. 3. Prioritization Not every problem is critical enough to breach an SLA! ODYA Teknoloji uses a "Matrix" when managing SLAs in Managed Services to determine which issue to prioritize. One axis of this matrix is "Impact." How many people? How many services? How many departments were affected? These are the first questions to ask. "Which service" is affected determines how much the problem halts business operations. In SLA terminology, we call this Urgency. Impact: How many people/departments does the issue affect? (This is where your assessment of "whether it affects the customer" comes in.) Urgency: How critical is the affected service to the business? (E.g., Is it a sales system generating revenue, or the office music system?) The ODYA Teknoloji Managed Services team determines the Priority Level by multiplying these two factors. Let's proceed with an example to clarify everything... A single printer in the accounting department of an e-commerce company is broken. However, today is not the billing cut-off day. Which priority level does this situation fall into? Impact: Only a single device is broken. (Low Impact) Urgency: It is not the billing day. This means business operations are not halted; invoices can wait until tomorrow or be issued digitally. (Low Urgency) In the ODYA Teknoloji matrix, this corresponds to the intersection of "Low Impact" and "Low Urgency." If today were the "Billing Cut-Off Day" and trucks were waiting at the gate, then Urgency would skyrocket, and the intersection would rightly be higher. This distinction ensures the ODYA Teknoloji technical team directs resources to where the real fire is (P1 - The entire system is down!). 4. Reporting Every MSP provides reports filled with figures like "99.9% Uptime" every month. While this information is important, years of experience have shown us that a good SLA report is not just for saying, "Look how great we are!" For ODYA Teknoloji, SLA reports are not just a "report card" of what happened in the past but a strategic tool that "X-rays" the institution. These reports expose "Chronic Problems": Investment Need: If a server consistently gives a 95% RAM usage warning every month, the report tells you, "There's a problem here; you should stop patching and upgrade the hardware." Training Deficiencies: If reports consistently show an increase in "User forgot password" calls, this is not a technical problem but a situation where personnel need training. Service Improvement Plan (SIP): Based on this data, the ODYA Teknoloji Managed Services team and the customer sit down and discuss, "Instead of constantly fixing what's broken, how do we solve the root cause?" Effective SLA Processes Require Working with the Right MSP! Choosing the right Managed Service Provider (MSP) ensures that the Service Level Agreement (SLA) is not just a legal document but becomes the guarantee of business continuity and growth for the customer. A good MSP bases its commitments on realistic capacity planning, clearly defines scope boundaries to prevent disputes, and most importantly, uses reporting data as a proactive improvement tool rather than just a report card. This partnership approach builds mutual trust rather than negotiating penalties, establishing a predictable and successful operational foundation for both parties. ODYA Teknoloji's team is always ready for your Managed Services needs! Fill out the form, and we will call you. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Smart Ways to Reduce MTTR in Incident Management Smart Ways to Reduce MTTR in Incident Management ITSM · Incident Management · Reduce MTTR In IT operations, where every minute counts, how long it takes to resolve an incident is not just a technical metric — it is a critical indicator that directly impacts business continuity, service availability, and overall operational performance. This is why organizations increasingly focus on strategies to reduce MTTR, accelerate incident resolution, and minimize the business impact of IT disruptions. MTTR (Mean Time to Repair / Resolve) has become the most important compass measuring the performance of teams in this context. The Problem Why is MTTR So Critical? Why Should Organizations Reduce MTTR? The clock starts ticking the moment an IT incident is opened. Categorizing the incident, routing it to the right team, scanning historical data, generating a solution, and closing it — the sum of all these steps determines the MTTR. In traditional processes, most of these steps are manual, slow, and highly prone to error. 40% Average MTTR reduction — with automation 3x Faster categorization — with AI ticketing 60% Repetitive incidents — can be closed with known solutions The Solution SPIDYA ITSM: Three Smart Capabilities That Reduce MTTR SPIDYA is an enterprise-grade ITSM solution equipped with the speed and intelligence required by modern IT operations. The following three capabilities are the key elements that help reduce MTTR in incident management processes. 🤖 AI Ticketing — Automated Categorization and Routing Artificial Intelligence The moment an incident is opened, SPIDYA's AI engine kicks in. By analyzing the ticket content, it automatically populates fields such as category, priority, and affected service, then routes the incident to the most appropriate team or individual. This eliminates the delay and inconsistency brought by manual categorization. Service Desk teams focus directly on resolving the incident instead of trying to "understand" it. What is AI Ticketing? 💡 Known Solution for Known Issue — A System Learning from the Past Recommendation Engine The majority of incidents encountered by IT teams have actually occurred and been resolved before. The problem is that this information gets lost or becomes inaccessible. SPIDYA's "known solution for known issue" mechanism performs a real-time search across past incidents and solution records every time a new ticket is opened. Without leaving the ticket screen, the analyst can see how a similar incident was resolved before and apply the solution with a single click. The time spent reinventing the wheel drops to zero. This capability delivers a dramatic decrease in MTTR, especially in recurring infrastructure failures, connectivity issues, and application errors. 🔍 Ticket Enrichment — Enriched Context, Rapid Decisions Problem Management Mainly utilized in problem management processes, this feature automatically enriches a ticket with relevant data: affected CIs (Configuration Items), related change records, similar open incidents, and SLA status are brought together in a single panel. The analyst sees the full picture of the incident without losing hours; the hypothesis generation process regarding which component is responsible is shortened, leading to a much faster root cause analysis. Ticket Enrichment paves the way for permanent fixes rather than superficial workarounds. What is Smart Ticket Enrichment? Ready to See SPIDYA AI-Native ITSM in Action? Book Your Free Demo! Summary MTTR Improvement is a Matter of Culture, Not Just a Tool These capabilities offered by SPIDYA transform not only the technology but also the way IT teams work. Analysts begin to think proactively instead of reactively, helping organizations reduce MTTR, while managers can establish a continuous improvement cycle with real-time metrics. The way to reduce MTTR is not about working harder — it is about working smarter. SPIDYA establishes the infrastructure for this smart way of working. ITSM Incident Management MTTR Problem Management Artificial Intelligence SPIDYA Measure Your MTTR with SPIDYA ITSM Analyze your team's incident resolution processes and discover the potential for improvement. Request a Demo → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### SNMP Nedir? Ağ İzlemede SNMP’nin Önemi SNMP Nedir? Ağ İzlemede SNMP’nin Önemi Ağ yönetimi ve izleme dünyasında en çok kullanılan protokollerden biri SNMP (Simple Network Management Protocol)’tir. Router, switch, sunucu, yazıcı hatta IoT cihazlarına kadar pek çok donanım, SNMP üzerinden yönetilir. Bu protokol sayesinde BT ekipleri cihazların durumunu, CPU, bellek, disk kullanımı, port durumu ve trafik gibi kritik metrikleri gerçek zamanlı olarak toplar ve merkezi bir platformdan takip eder. Bu özelliği sayesinde proaktif izlemenin temel taşlarından biridir. Ağ ve altyapı bileşenlerinden , böylece sistemin normal davranış paternleri oluşturulabilir ve anormallikler daha oluşmadan tespit edilebilir. Proaktif İzleme (Proactive Monitoring) Nasıl Yapılır? SNMP Nasıl Çalışır? Temelde üç ana bileşenden oluşur:Managed Device (Yönetilen Cihaz): Ağ üzerinde SNMP desteği olan cihazdır.Agent: Cihaz üzerinde çalışan SNMP yazılımıdır, cihazın verilerini toplar ve SNMP Manager’a iletir.SNMP Manager: Tüm cihazlardan gelen bilgileri toplayarak merkezi bir izleme sağlar.Bu yapı sayesinde ağ yöneticileri cihazları uzaktan izleyebilir, yapılandırabilir ve alarmlar oluşturabilir. SNMP Polling ve Polling Metotları Cihazlardan veri toplamanın iki ana yöntemi vardır:Polling: SNMP Manager, belirli aralıklarla cihazlardan bilgi talep eder. Bu yöntem, periyodik veri takibi sağlar.Trap: Cihaz, kritik bir olay yaşandığında SNMP Manager’a otomatik bildirim gönderir. Bu sayede yöneticiler anlık olaylardan haberdar olur.Her iki yöntem de ağın sağlık durumunu izlemede kritik öneme sahiptir. Node Nedir? SNMP ile yönetilen her bir cihaz veya uç nokta node olarak adlandırılır. Yani bir switch, router, firewall, sunucu veya hatta IoT cihazı SNMP node’u olabilir. Node = SNMP tarafından izlenen cihaz diyebiliriz. Node’ların yönetimi sayesinde ağ topolojisi çıkarılır, cihazlar arası bağımlılıklar anlaşılır ve olası darboğazlar önceden tespit edilir.Polling, SNMP Manager’ın node’dan belirli aralıklarla düzenli bilgi çekmesi iken, trap ise node’un beklenmedik bir olay meydana geldiğinde (örneğin bağlantı kesilmesi veya yüksek CPU kullanımı) SNMP Manager’a kendiliğinden uyarı göndermesidir. Kısaca, node verinin kaynağıdır; polling düzenli performans verisi toplarken trap anlık kritik durumları bildirir ve bu ikisi birlikte sağlıklı bir izleme altyapısının temelini oluşturur. Hangi Portu Kullanır? Genellikle iletişim için UDP 161 portu kullanılır. Ayrıca Trap mesajları için UDP 162 portu devrededir. Bu bilgiyi bilmek, güvenlik duvarı yapılandırmalarında ve ağ güvenliği ayarlarında oldukça önemlidir. SNMPv1, SNMPv2 ve SNMPv3 Arasındaki Farklar Üç ana sürümü vardır ve her biri farklı özelliklerle gelir:SNMPv1: En eski sürüm, basit fakat güvenlik açısından zayıftır.SNMPv2: Daha fazla performans ölçümü ve toplu veri getirme desteği sunar.SNMPv3: Kimlik doğrulama ve şifreleme desteği ile güvenliği ön plana çıkarır. Günümüzde en güvenli SNMP sürümü olarak öne çıkar. Ağ Yönetimindeki Avantajları Nelerdir? Tüm cihazları merkezi bir noktadan izleme imkânı sağlar.Performans takibiyle kapasite planlamasına katkı verir.Anlık arıza bildirimi sayesinde sorun çözme süresini kısaltır.Standart protokol olduğu için çok farklı üreticilerin cihazlarıyla uyumlu çalışır.Ağ Yönetiminde Yeni Dönem: SolarWinds Network Configuration Manager (NCM) SNMP ve İzleme Çözümleri Modern IT izleme çözümleri, SNMP’yi temel protokol olarak kullanarak geniş bir altyapı görünürlüğü sağlar. SolarWinds Observability gibi araçlar, Simple Network Management Protocol verilerini toplayarak görselleştirir, alarm mekanizmaları kurar ve yöneticilerin karmaşık altyapılarda bile kontrolü elinde tutmasına yardımcı olur.SolarWinds Observability (Self-Hosted) Diğer İzleme Çözümlerinden Nasıl Ayrılıyor?SNMP, modern ağ yönetimi için vazgeçilmez bir protokoldür. Hangi sürümün kullanılacağı, ağın güvenlik ihtiyacına ve ölçeğine bağlıdır. Ancak ister küçük ister büyük bir altyapı olsun, Simple Network Management Protocol sayesinde ağ görünürlüğü ve yönetilebilirlik her zaman bir adım öteye taşınır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### SolarWinds APM: GigaOm Radar’da Öne Çıkmasının Arkasındaki Teknoloji! SolarWinds APM: GigaOm Radar’da Öne Çıkmasının Arkasındaki Teknoloji! Günümüzde uygulama performans yönetimi (APM) ve gözlemlenebilirlik (observability) araçları, işletmelerin BT altyapısını proaktif şekilde yönetebilmesi için kritik öneme sahip. SolarWinds APM, uygulama performansını, altyapıyı, logları ve kullanıcı deneyimini tek bir platformda izleyerek, sorunları hızlıca tespit edip çözmenizi sağlar. Dinamik keşif ve bağımlılık haritalama ile tüm sistem bileşenlerinin ilişkilerini görselleştirir, AI destekli anomali tespiti ile performans sapmalarını önceden bildirir ve kod seviyesinde görünürlük sağlayarak DevOps ekiplerinin hataları hızlıca bulmasına yardımcı olur. Böylece hem operasyonel verimlilik artar hem de kullanıcı deneyimi kesintisiz korunur. Peki, SolarWinds APM, GigaOm Radar raporunda diğer APM (Application Performance Monitoirng) çözümlerinden nasıl ayrılıyor ve hangi özellikleriyle öne çıkıyor? İçindekiler GigaOm Radar’da SolarWinds APM GigaOm Radar raporları, sadece pazar payını değil, ürünün teknik derinlik, inovasyon ve entegrasyon kapasitesini değerlendirir. SolarWinds APM, bu raporda “Lider & Fast Mover” olarak konumlanmıştır. Bu, platformun: Gelişmiş telemetri toplama ve analiz yetenekleri Dinamik keşif ve bağımlılık haritalama Kullanıcı deneyimi takibi gibi kritik alanlarda güçlü bir performans sunduğunu gösterir. SolarWinds APM’i Rakiplerinden Ayıran Özellikler FullStack Observability SolarWinds, uygulama performansı, altyapı, loglar ve kullanıcı deneyimini tek bir platformda birleştirir. Bu birleşik yaklaşım, olay çözüm sürelerini ciddi şekilde kısaltır ve veri silolarını ortadan kaldırır. Full-Stack Observability: Uçtan Uca İzleme Mümkün mü? Dinamik Discovery ve Bağımlılık Haritalama Sistem bileşenlerini otomatik keşfeden SolarWinds, uygulama ve altyapı arasındaki tüm bağımlılıkları görselleştirir. Bu sayede ekipler, sorunları kaynağında hızla tespit edebilir. Discovery and Dependency Mapping (DDM) Nedir ve Neden İhtiyaç Duyarız? AI Tabanlı Analitik ve Anomali Tespiti SolarWinds, yapay zeka destekli analizlerle performans sapmalarını erken tespit eder ve uyarılar üretir. Bu, özellikle karmaşık altyapılarda proaktif müdahale için büyük avantaj sağlar. Veritabanı Gözlemlenebilirliği ile Anomali Tespiti Geliştirici Odaklı Araçlar Kod seviyesinde izleme ve hata ayıklama imkanı sunan SolarWinds, DevOps ve SRE ekipleri için kritik bir ayrıştırıcıdır. Uygulama performansı sadece sistem metrikleriyle değil, kod bazında da takip edilebilir. Kullanıcı Deneyimi ve Proaktif Testler Sentetik testler ve gerçek kullanıcı deneyimi (RUM) verileri, potansiyel sorunları müşteriye yansıtmadan önce yakalamaya olanak tanır. Rakiplerle Karşılaştırma Özellik / Kriter SolarWinds APM Dynatrace Datadog New Relic FullStack Observability Uygulama + altyapı + log + RUM tek konsolda Otomatik tam yığın keşif, mikroservis destekli Güçlü fullstack merkezi panel Fullstack tek deneyim Topoloji & Bağımlılık Haritalama Dinamik discovery ve bağımlılık haritası SmartScape otomatik ve sürekli güncellenen Servis haritaları mevcut Bağlantılı görünürlük ve analiz AI / Anomali Tespiti AI destekli anomaliler ve uyarılar Causal AI ile otomatik RCA Gösterge tabanlı anomali tespiti AI destekli analiz Kullanıcı Deneyimi (RUM) RUM + sentetik testler DEM ile derin analiz RUM ve sentetik monitöring RUM ve telemetri Kod Seviyesi İçgörü Kod düzeyinde izleme ve AppOptics entegrasyonu Derin kod izleme ve profil çıkarma Profiling ve trace analizi Kod seviyesi ve distributed trace Telemetri Korelasyonu Metrikler, log ve trace arasında bağ kurma Otomatik kök neden tespiti Geniş entegrasyon ile bağlama NRQL ile özelleştirilmiş analiz Neden SolarWinds APM? Birleşik telemetri ve ilişkisel veri görselleştirme Dinamik uygulama ve altyapı keşfi Kod ve kullanıcı odaklı derin görünürlük Uygun maliyetli ve erişilebilir AI destekli diagnostik Bu özellikler, SolarWinds APM’i özellikle orta ve büyük ölçekli işletmelerde hızlı sorun tespiti ve operasyonel verimlilik açısından öne çıkarıyor. SolarWinds APM (Application Performance Monitoring) hakkında detaylı bilgiye ihtiyacınız varsa, formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### SolarWinds Dameware: Remote Access Management SolarWinds Dameware: Romete Access Management One of the greatest needs of IT teams today is to ensure fast, secure, and uninterrupted access to devices across different locations. With the rise of remote work and distributed office models, remote desktop management is no longer a luxury—it has become a necessity. Traditional methods, such as physically accessing devices or connecting via VPN, are both time-consuming and reduce operational efficiency. This is where SolarWinds Dameware comes into play, providing IT teams with the ability to access devices, deliver technical support, and manage systems quickly and securely. So, what exactly is SolarWinds Dameware, what advantages does it offer, and in which scenarios does it stand out? Let’s take a closer look. What is SolarWinds Dameware Dameware, developed by SolarWinds, is a powerful software solution designed to address IT teams’ needs for remote access, support, and management. With its different versions, it caters to both small businesses and large-scale global organizations: Dameware Mini Remote Control – Provides simple yet effective remote desktop connectivity and support features. Dameware Remote Support (DRS) – Offers advanced management tools such as Active Directory integration, file transfer, and service management. Dameware Remote Everywhere (DRE) – A cloud-based solution that enables secure and fast access over the internet, ideal for global support. Key Advantages of Dameware Secure and Fast Remote Access SolarWinds Dameware provides IT teams not only with fast connectivity but also a secure remote access experience. Security is always a critical concern in remote connections because a misconfigured or poorly secured remote access tool can open the door to network attacks. To minimize these risks, Dameware employs multiple layers of security: AES 256-bit Encryption: All data transmitted during remote sessions—including screen contents, credentials, and transferred files—is encrypted using the industry-standard AES algorithm, preventing interception by unauthorized parties. Multi-Factor Authentication (MFA): Instead of relying solely on a username and password, additional verification factors such as mobile notifications, SMS, or email confirmations are required, significantly reducing the risk of unauthorized access. Authorization and Role-Based Access: Different user groups can be assigned specific permissions. For example, helpdesk staff may access only end-user devices, while system administrators have server-level control. Alongside these security measures, Dameware does not compromise on speed. Connections can be established in as little as 8–10 seconds, which is crucial during critical system outages. For instance, a database server issue can be addressed remotely within seconds. In short, Dameware’s “speed without compromising security” approach allows IT teams to enhance user satisfaction while minimizing corporate risk. Active Directory Integration Most enterprise IT infrastructures rely on Active Directory (AD) for managing user accounts, applying group policies, and maintaining domain structure. Remote support solutions that integrate with AD offer a significant advantage for IT teams. Dameware Remote Support (DRS) integrates directly with AD, simplifying administrators’ daily tasks. Key capabilities include: User Account Management: Administrators can perform tasks such as password resets, account lock/unlock, or activation directly through Dameware without opening the AD console. This saves considerable time for helpdesk teams handling high volumes of requests. Group Policy Management: IT administrators can review or modify group policies remotely. For example, printer access policies for a department can be updated directly through Dameware without accessing physical servers. Domain Management: Tasks such as adding or removing users from the domain and adjusting permission levels can be managed from a single console, centralizing control across distributed offices. Rapid Troubleshooting: For example, when an employee encounters login issues, IT can instantly check the AD account and reset passwords or reactivate accounts within seconds, improving user satisfaction and business continuity. Role-Based Access: AD integration allows for granular permission models. A helpdesk technician may only reset passwords, whereas a system administrator can perform broader domain management tasks. This integration reduces operational workload while ensuring centralized security and management standards—critical for organizations managing hundreds of users and devices simultaneously. VPN-Free Connectivity One of the main obstacles with traditional remote access solutions is the requirement for a VPN (Virtual Private Network). While VPNs provide secure connectivity, they also have drawbacks: Requirement to install and configure VPN clients on user devices Connection drops on weak internet links Extra authentication steps that may affect user experience Additional licensing and hardware costs for VPN servers in large organizations Dameware Remote Everywhere (DRE) addresses these challenges by providing secure, direct internet-based access without a VPN. Cloud-Based Architecture: DRE operates via SolarWinds’ secure cloud infrastructure, allowing remote computers and IT teams to communicate without a VPN. Proxy and Security Protocols: Connections are secured through TLS encryption and secure proxy mechanisms, providing enterprise-level security without VPN. Global Access: Unlike VPNs, which only support users connected to the corporate network, DRE enables access from anywhere in the world. This allows field technicians in different cities to access their devices without VPN setup. In hybrid work models, home users can connect directly without a VPN. Freelance or outsourced IT personnel can securely connect without joining the company VPN. Critical system issues can be resolved immediately via DRE without the delay of VPN configuration. Support from Mobile Devices One of the main limitations of traditional remote support solutions is that IT specialists often have to connect via a desktop or laptop. However, today’s IT administrators and support teams are constantly on the move—they attend meetings, perform field visits, or need to monitor systems from locations outside the office. This is where Dameware Mobile comes into play. With mobile applications developed for Android and iOS, Dameware Mobile enables IT teams to access systems anytime, anywhere. This allows IT professionals to resolve critical issues using only their smartphone, without needing to power on a laptop. Key features include: Remote Desktop Control: Full-screen control of the computer from a mobile device, as if the user were physically at the machine. Mouse movements, clicks, and keyboard input can be performed directly from the mobile interface. File Transfer: Upload or download necessary files while supporting users, directly from the mobile device. Command Line / PowerShell Access: Advanced system administrators can execute command line or PowerShell operations via mobile. Service and Process Management: Start, stop, or restart Windows services directly from the phone. Instant Notifications: IT teams receive real-time alerts for critical events and can quickly connect to affected devices. Access to Computers in Sleep or Powered-Off States A critical advantage of modern remote access solutions is the ability to intervene even when computers are in sleep mode or powered off. Traditional methods require the device to be on, but modern technologies have eliminated this limitation. Wake-on-LAN (WoL) allows devices to be awakened by sending a special “magic packet” over the network. This enables system administrators to access computers that have been shut down overnight or placed in sleep mode for energy efficiency. This feature is particularly beneficial for energy-conscious infrastructures and distributed teams. Additionally, devices with Intel vPro / AMT (Active Management Technology) support take management capabilities to the next level. This technology enables hardware-level management even before the operating system is active, allowing administrators to: Access BIOS settings remotely, Resolve operating system issues, Initiate software updates, even when the device is powered off. By combining these technologies, IT teams can: Access devices without compromising energy efficiency, Resolve hardware and software issues remotely, Perform maintenance outside of working hours to ensure business continuity, Reduce inter-branch travel and lower operational costs. In conclusion, the ability to access sleep or powered-off devices has become a critical component of modern remote management solutions. It enhances user experience while delivering significant time, cost, and operational efficiency benefits to IT departments. Why Choose SolarWinds Dameware? Compared to competing solutions, Dameware stands out for the following reasons: Cost-effective licensing model Comprehensive feature set: remote desktop, file transfer, Active Directory management Both on-premises and cloud-based options High security standards Mobile access capabilities For IT teams, remote access and support solutions have become key to operational efficiency. Dameware adds value to businesses of all sizes by providing speed, security, and flexibility. Whether you manage a small team or are responsible for hundreds of devices, Dameware is a powerful tool that simplifies remote desktop management. Need more detailed information about Dameware? Fill out the form or contact us via the phone and email addresses on our contact page! Do You Need More Information? Fill the Form, We'll Reach Out to You! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. İsim - Soyisim *FirstLast E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? İçindekiler Her kurumun veritabanı mimarisi ve öncelikleri farklıdır. SolarWinds Database izleme çözümleri, bu farklılıklara uygun esnek seçenekler sunar.Son dönemde sıkça karşılaştığımız bir yaklaşım var:“SQL Server için ayrı, Oracle için ayrı bir SolarWinds database ürünü kullanmak istiyoruz.”Bu talep, sanılanın aksine bir istisna değil; aksine birçok kurum için bilinçli ve stratejik bir tercih. Çünkü her organizasyon, her veritabanı için aynı derinlikte gözlemlenebilirlik ya da tek bir birleşik platforma ihtiyaç duymuyor. SolarWinds Database İzleme portföyü de tam olarak bu esnekliği sunacak şekilde konumlanıyor. Yenilenen yapısı ile solarWinds, Database Observability’yi hayatımıza dahil etti. Bu platform modern, cloud-native ve uçtan uca bir yaklaşım sunar. Ancak bu, tüm müşterilerin mutlaka bu ürünü tercih etmesi gerektiği anlamına gelmez. Oracle odaklı senaryo ya da SQL odaklı senaryolarda SolarWinds’in bireysel modülleri ile ilerlemek mevcut. Peki hangi Solarwinds Database İzleme çözümü hangi yapılara daha uygun, hangi ihtiyaçları tam karşılıyor?SolarWinds Database Yönetimi Çözümleri Her Veritabanı İçin Tek Bir İzleme Çözümü Şart Değil! Database Observability → Tüm DB performans verilerine tek panelden bakmanızı sağlayan daha geniş bir kavramdır. SQL Sentry → SQL Server ve Microsoft Data Platform’u için derin izleme ve alerting aracı. Database Performance Analyzer (DPA) → Çoklu platform veritabanı performans analizi ve tuning çözümü. Veritabanı Türleri: Avantajları ve Dezavantajları Database Observability Tekil DB izleme ürününden daha geniş: metrikler, loglar, trace ve kullanıcı deneyimini birleştiren görünürlük sağlar. Yeni nesil, uçtan uca veritabanı gözlemlenebilirliği (observability) platformudur. SaaS veya self-hosted olarak çalışabilir.DB’nin tüm yaşam döngüsü boyunca gözlemlenebilirlik; proaktif uyarılar, tespit ve çözüm akışı.Sadece veritabanı değil, hibrit IT, konteyner, app vb. bileşenlerle entegre edilebilir.  Öne çıkan yetenekler: OpenTelemetry tabanlı mimari Uygulama → servis → veritabanı bağımlılık zinciriQuery, wait time, resource utilization + context Hybrid & cloud-native (AWS RDS, Azure SQL, vb.) Modern UI, time-series ve distributed tracing bakış açısı → IT / DevOps için “platform seviyesinde observability” → DPA veya SQL Sentry gibi performans uzmanlık araçlarının üst çatı çözümü olarak konumlanmaktadır. Performans izlemekten çok, sistem davranışını anlamaya odaklıdır. Veritabanı İzlemeden Veritabanı Hakimiyetine! Database Observability ile Şimdi Tanışın! SolarWinds SQL Sentry Sadece Microsoft veri platformu (SQL Server, Azure SQL vb.) izleme gerçekleştirir. Mission-critical, yüksek hacimli veritabanları için üst seviye derin izleme çözümüdür. Performansın ötesinde, kapasite, ölçeklenebilirlik ve stabiliteyi hedefler. Query-level wait statisticsDerin root-cause analiziGelişmiş alerting ve dashboardlar  Öne çıkan yetenekler: Very large databases (VLDB) desteği Gerçek zamanlı ve çok detaylı metrikler Capacity planning & trend analizi Oracle ve SQL Server odaklı derin uzmanlık Finans, telco, büyük kamu altyapıları için uygun DBA ekiplerinin SQL Server üzerinde derin analiz ve alert yönetimi yapmasına yardımcı olur. Çok büyük ve kritik veritabanlarına sahip, SLA ve regülasyon baskısı yüksek kurumlar ve performans kaybının “iş riski” olduğu ortamlara uygundur. En zor ve en büyük veritabanları için ağır toplar liginde yer alır. SQL Performansını Artırmanın 5 Temel Yolu: Sorgular, Transaction'lar ve İndeksler Database Performance Analyzer (DPA) Solarwinds Database İzleme ailesinin klasiği ve kendini kanıtlamış derin veritabanı performans analizi aracıdır. Veritabanı iç dinamiklerine odaklanır; özellikle wait-based analysis ile öne çıkar. Oracle, SQL Server, Postgres, MySQL vb. dahil çok geniş platformların izlemesini gerçekleştirir. Öne çıkan yetenekler: Query bazlı darboğaz analizi Wait events, locks, blocking Historical baselining Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL vb. geniş destek Minimum agent, düşük overhead Wait-time analizi odaklı performans tuning Anomali tespiti ve ML analizi gerçekleştirir. Tipik kullanım: Query performans analizi, kapasite ve performans tuning çalışmaları. Özetle: → Multi-DB ortamlarında performans optimizasyon çözümü. “Bu veritabanı neden yavaş?” sorusuna en net cevabı verir. SolarWinds Database İzleme Çözüm Ailesi Karşılaştırma Tablosu Ürün Yaklaşım Odak Kullanıcı Cloud-native Karmaşıklık Database Observability Observability Context & bağımlılıklar DevOps / SRE Çok güçlü Orta DPA Performance Analysis Query & wait DBA Orta Orta Sentry Enterprise Deep Monitoring Scale, capacity, stability Large Enterprise Sınırlı Yüksek Eğer “Modern, cloud, microservice dünyasındayım” diyorsanız sizin için en uygun çözüm Database Observability olacaktır. Amacınız “DB yavaş, sebebini net görmek istiyorum” → SolarWinds DPA (Database Performance Analyzer) “Bu veritabanı durursa iş durur” → Sentry “Modern, cloud, microservice dünyasındayım” → Database Observability “DB yavaş, sebebini net görmek istiyorum” → DPA ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### SolarWinds Hybrid Cloud Observability SolarWinds Hybrid Cloud Observability Hibrit BT ortamları için güçlü, tam yığın gözlemlenebilirlik! On-prem, bulut mimarisi ve uygulamalarının karışımıyla birlikte BT’nin hibrit ortamlar genelinde giderek artan dağıtımını yönetmek giderek daha karmaşık bir hal aldı. Bu durum farklı araçların benimsenmesine, bilgi siloları oluşturulmasına, görünürlüğün azaltılmasına ve giderek artan sıkı hizmet düzeyi sözleşmeleri (SLA) ve hizmet düzeyi hedefleri (SLO) altında çözüm süresinin yavaşlamasına neden oldu.SolarWinds Hybrid Cloud Observability, kendi kendini barındıran bir yazılım çözümüdür ve kendi veri merkezinize veya genele açık bulut örneğinize yerleştirilir. Bu çözüm sayesinde ağlar, sunucular, uygulamalar, veritabanları, güvenlik ve çok daha fazlası dahil olmak üzere tüm BT ekosisteminiz geneline entegre edilmiş verilerle kapsamlı, tam yığın izleme ve gözlemlenebilirlik elde edilir. Hybrid IT genelinde kapsamlı görünürlük Ağlar, altyapı, veritabanları, uygulamalar ve güvenlik üzerinde şirket içi, hibrit veya bulut tabanlı ekosisteminizin tümünü birleştirilmiş, entegre bir çözümle yönetin. SaaS’a erişim Bulut temelli SaaS çözümümüzle (SolarWinds Observability) yerleşik entegrasyona sahip, kendi mevcut güvenlik duvarınızın içinden barındırılan bir yazılım çözümü ile bugün ve gelecekte sizin için en uygun yerden hybrid BT ortamınıza dair görünürlük elde edin. Hiçbir şeyi değiştirmenize gerek kalmadan, doğal akış içinde BT ortamınızı geliştirmenizi, modernize etmenizi ve buluta geçmenizi sağlar. Otomatik hale getirin ve optimize edin Anormallikleri tespit ederek sorun tanımlamasını ve çözüm sürecini hızlandırması için makine öğrenme süreciyle iyileştirilmiş AIOps ile performansı hızlandırın, masrafları optimize edin ve müşteri deneyimini üst düzeye çıkarın. Özellikler ve Faydalar Tek bir pencereden birleştirilmiş görünürlük ile araç yayılmasını ortadan kaldırın Ağlar, sunucular, uygulamalar, hipervizör ortamlar ve bulut altyapısı dahil olmak üzere gerek şirket içi ortamlar gerekse bulut hizmetleri genelinde kapsamlı ve sağlam performans takibi sağlayan bir tam yığın izleme ve gözlemlenebilirlik çözümü ile tüm teknoloji ortamınızı merkezi olarak yönetin. AIOps ile uyarı yorgunluğunu ve riskini azaltarak öngörü yeteneği kazanın İlgili cihazlarda eş zamanlı meydana gelen problemleri, makine öğreniminden yararlanan akıllı uyarılarla ilişkilendirerek uyarı sayısını yalnızca ilgilenilmesi gereken uyarılarla sınırlandırın ve çözüm sürecinin daha hızlı olmasını, uyarı yorgunluğunun azaltılmasını ve otomasyonun artırılmasını sağlayın. Makine öğrenimiyle desteklenmiş akıllı yeteneklerden faydalanarak sorunların daha etkin biçimde çözülmesiyle proaktif olun ve odaklanmayı ve önceliklendirmeyi iyileştirin. Maksimum esneklik Etkin olarak izlenen düğüm sayısını temel alan basit, esnek lisanslamayla büyüme girişimlerini destekleyin (yalnızca durum ICMP düğümleri ücretsizdir). Bu lisans, yalnızca ortamınızda ihtiyaç duyduğunuz özelliklere ödeme yapmanıza ve bunları kullanmanıza olanak tanır. Şirket içinde veya genel erişime açık bulut örneğinizde (AWS, Azure veya GCP) kendi kendine barındırılan esnek dağıtım seçenekleriyle modernizasyon çalışmalarınızı sürdürün. Maksimum güvenlik Yazılım geliştirme süreçlerimizden altyapıya ve çalışanlarımıza kadar gelişmiş, çok katmanlı güvenlik çerçevesine titizlikle bağlıyız. Güvenlik gözlemlenebilirliği ile minimum risk SolarWinds Security Observability çözümlerinden biri olan Access Rights Manager ve Security Event Manager ile entegrasyon yoluyla güvenlikle ilgili olayları tespit etme, uyarı verme ve çözüme kavuşturma için gerekli ortalama süreyi azaltmak için ortamınız genelinde görünürlüğü artırın. Sorunların Temel Nedenlerini Çabucak Tespit Ederek Veritabanı Performansını İyileştirin! Kök nedenleri daha hızlı belirlemek için en popüler veritabanlarında derin sorgu performansı içgörüleriyle bir sorumlu aramak yerine proaktif bir duruş sergilenmesini sağlamak için SolarWinds Database Performance Analyzer ile entegre edin. BT Hizmet Yönetimiyle Sorunların Çözüme Kavuşturulmasını Hızlandırın Tam yığın izleme ve gözlemlenebilirlik kapasitelerini daha da yükseltmek için SolarWinds Service Desk ile entegrasyon yoluyla sorun tanımlama ve çözümünü hızlandırırken eyleme geçirilebilir zekayla yönlendirilen proaktif olay yönetimini etkinleştirin. İhtiyaçlarınıza ve Bütçenize Uygun Seçenekler SolarWinds Hybrid Cloud Observability, SolarWinds’in ödüllü izleme ve gözlemlenebilirlik kapasitelerini günümüzdeki ihtiyaçlarınızı karşılayacak ve sizinle birlikte gelişecek esneklikle kendi kendine barındırılan tek bir çözümde size sunar. Hybrid Cloud Observability Essentials Kullanımı kolay panolar ve derin analitik ile ağ ve altyapı, cihaz sağlığı, kullanılabilirlik, uygulamalar ve daha fazlası hakkında operasyonel görünürlük elde edin. Hybrid Cloud Observability Advanced Advanced katmanı, Essentials katmanında sunulan işlevlere ek olarak, daha kapsamlı ve ilişkili hizmet sunumu bilgileri için AIOps, trafik akışı zekası, uç nokta, sanallaştırma yönetimi, yapılandırma yönetimi ve kapsamlı eğilim analizi ile desteklenen anormallik tespiti ve uyarı sesi azaltma özelliklerini eklemenize olanak tanır. Hybrid Cloud Observability Enterprise Scale Hem Essentials hem de Advanced katmanlarıyla sunulan Enterprise Scale büyük, karmaşık veya dağıtılmış ortamları olan müşterilere yönelik olarak hazırlanmıştır ve şu özellikleriyle günümüzde ve gelecekte satın alım, ölçekleme ve destekleme açısından büyük ekonomik faydalar sağlar: (1) İyileştirilmiş destek hizmetleri; (2) ek yoklama motorları, web sunucuları ve yüksek bulunabilirlik; ve (3) bir EnterpriseOperations Console (EOC). Enterprise Scale, 500 veya üzeri düğüm lisansıyla kullanılabilir ve 1.000'den fazla düğüme sahip lisanslar için gereklidir. Tüm Diğer SolarWinds Özellikleriyle Entegrasyon Hybrid Cloud Observability, Hybrid Cloud Observability özelliğini daha geniş ölçekli BT operasyonları ekosisteminize entegre etmenizi sağlayacak şekilde açık bir platformda yapılandırılmıştır. Buna, diğer SolarWinds çözümleriyle yapılan sıra dışı entegrasyonlar (ilave satın alım gerektirir) dahildir.SolarWinds Observability (SaaS tabanlı)SolarWinds Database Performance Analyzer (DPA)SolarWinds Access Rights Manager (ARM) SolarWinds Security EventManager (SEM)SolarWinds Patch ManagerSolarWinds Service Desk Bu blog yazısını sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X SolarWinds Hybrid Cloud Observability ile ilgili detaylı bilgi için iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### SolarWinds IP Address Management ve User Device Tracker entegrasyonu bize nasıl fayda sağlar? SolarWinds IP Address Management ve User Device Tracker entegrasyonu bize nasıl fayda sağlar? SolarWinds IPAM(IP Address Management)’a Giriş SolarWinds IP Address Management modülü, ağlardaki IP adreslerini yönetmek ve DNS kayıtlarını incelemek ile görevli BT profesyonelleri için vazgeçilmez bir araçtır. IP adresi kaynaklarını planlamak, izlemek ve optimize etmek için birleşik bir platform sunar. IP Adresi Yönetiminin Önemi Günümüz teknolojilerinde büyüyen ağlarda çok sayıda alt ağ(subnet) yapılandırması olduğu için IP adres yönetimi bir noktada zorlaşmaktadır. Bu durum karmaşık BT ortamlarında IP adresi yönetiminin titizlikle yönetilmesinin neden kritik olduğunu vurgulamaktadır. SolarWinds IPAM'in Temel Özellikleri IP Adresi Takibi SolarWinds IPAM, IP adreslerinin gerçek zamanlı takibini sağlar. IP adresi atamalarını sürekli olarak izleyerek etkin, etkin olmayan ve kullanılabilir adresleri belirlemenize yardımcı olur. Bu özellik IP adresi takibini basitleştirir ve IP çakışmalarını en aza indirir. Alt Ağ Yönetimi Etkin alt ağ yönetimi, IP adresi tahsisi için çok önemlidir. SolarWinds IPAM, alt ağların oluşturulması, düzenlenmesi ve silinmesi için merkezi bir kontrol paneli sunar. Ayrıca alt ağ kullanımına ilişkin bilgiler sağlayarak adres alanınızı en iyi şekilde kullanmanızı sağlar. IP Adresi Tahsisi IP adresi atamalarını manuel olarak yönetmek hataya açık ve ayrıca zaman alıcı olabilir. SolarWinds IPAM, IP adresi tahsisini otomatikleştirerek cihazlara ve hizmetlere adres atamayı kolaylaştırır. Bu otomasyon insan hatalarını azaltır ve IP adresi sağlamayı hızlandırır. DNS ve DHCP Entegrasyonu IPAM'in DNS ve DHCP hizmetleriyle entegrasyonu ağ yönetimini kolaylaştırır. IP adresleri değiştikçe DNS kayıtlarını otomatik olarak güncelleyerek IP adresi atamaları ve ana bilgisayar adları arasında tutarlılık sağlar. Bu entegrasyon ağ güvenilirliğini artırır ve DNS yönetimini basitleştirir. DHCP Scope Yönetimi DNS Zone Yönetimi Solarwinds UDT(User Device Tracker)’e Giriş SolarWinds Kullanıcı Cihazı Takipçisi (UDT) ise ağınızla ilişkili cihazları, bağlantı noktalarını ve kullanıcıları izler. Port kullanımını ve kapasitesini analiz etmenizi, sorunlar ortaya çıkmadan önce veya anında uyarı almanızı, ağınızda cihazların nereye bağlı olduğunu bulmanızı ve kapasite analizi hakkında ayrıntılı bilgi almanızı sağlar.UDT, onlara nelerin bağlı olduğu hakkında bilgi almak için düzenli olarak yoklar. Bu bilgilere dayanarak, bir cihazın nereye bağlandığıyla ilgili güncel ve geçmiş bilgilerin yer aldığı bir veritabanı oluşturur.UDT, kullanıcı oturum açma etkinliği için Active Directory etki alanı denetleyicilerinin olay günlüklerini yoklar ve buna dayanarak kullanıcıların ağda bağlandığı uç noktaların güncel ve geçmiş görünümlerini sağlar. Bu, veriyi geçmişe yönelik görebileceğimiz bir dashboard üzerinde görüntülememize olanak tanır. UDT’nin bize sundukları; IPv4 ve IPv6 cihazlarını keşfedin.Bir cihazın veya kullanıcının ağda nereye bağlı olduğunu hızla bulun.Bir cihazın veya kullanıcının geçmişte nereye bağlandığını öğrenin.Spesifik bir zaman aralığında bağlantı noktasına hangi cihazın bağlandığını öğrenin.Switch için bağlantı noktası kapasitesi analizi sağlar. (hem izlenen hem de izlenmeyen bağlantı noktaları dahil olmak üzere kaç port’un kullanıldığı)Bağlı cihazlar, cihaz kapasitesi ve Active Directory kullanıcıları hakkında önceden tanımlanmış raporlar oluşturun.Hangi kullanıcının hangi marka cihaz kullandığını tek bir merkezi noktadan keşfedin. IPAM + UDT ile neler yapılabilir? SolarWinds Kullanıcı Cihazı Takipçisi (UDT) ile IP Adres Yönetimi (IPAM) entegrasyonu, IP Adresi görünümünüze User ve Switch Port Noktaları sütunlarını ekler ve kullanıcı-cihaz eşlemesi için uçtan uca IP adres – kullanıcı yönetimi sağlar. IPAM, UDT’nin kurulu olup olmadığını algılar ve sütunları otomatik olarak ekler. IP Adres Çakışmalarını analiz edin ve önleyin! IPAM, ağınızı aktif olarak tarar ve bir DHCP sunucusundan yinelenen herhangi bir statik IP ataması veya yinelenen IP tespit edilirse, IP Adresi Özeti sayfasındaki IP Adresi Çatışmaları widget'ında bir olay tetiklenir. IPAM ayrıca aynı ağ içinde aynı IP adresini kullanan birden fazla MAC adresinin olup olmadığını da tespit eder. IPAM, bir alt ağ içinde tek bir IP adresi için iki ayrı eşzamanlı taramadan MAC adreslerindeki farklılıkları arar. Olay bilgileri, aşağıda gösterildiği gibi çakışan IP adresini, çakışma türünü, alt ağı ve MAC adreslerini görüntüler. Bu blog yazısını sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X Başlıklar SolarWinds IPAM(IP Address Management)’a Giriş ➝ SolarWinds IPAM'in Temel Özellikleri ➝ SolarWinds IPAM'in Temel Özellikleri ➝ SolarWinds IPAM ve UDT çözümleri ile ilgili detaylı bilgi İçin bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### SolarWinds Lokal Destek ve Global Destek Arasındaki Farklar! SolarWinds Lokal Destek ve Global Destek Arasındaki Farklar! SolarWinds gibi kurumsal yazılım sağlayıcılarında destek süreçleri, kurumların ihtiyaçlarına göre farklı seviyelerde şekillenir. Bu noktada SolarWinds lokal destek (yerel ve kayıtlı partner aracılığıyla alınan hizmet) ile global destek (SolarWinds’in kendi resmi destek organizasyonu) arasında önemli ayrımlar bulunur. Lokal destek, Türkçe iletişim, hızlı geri dönüş ve sahada müdahale imkânı gibi avantajlar sunarken; global destek daha standart, SLA odaklı ve ürünün en güncel teknik detaylarını içeren çözümler sağlar. Bir kurum için doğru desteği seçmek, yalnızca teknik sorunların çözüm hızını değil, uzun vadeli kullanım deneyimini de doğrudan etkiler. Peki Lokal (Yerel) Destek mi yoksa Global Destek mi sizin için daha uygun, gelin yazımızda inceleyelim! SolarWinds Lokal Destek mi? Global Destek mi? Erişim ve İletişim Lokal Destek: Türkçe iletişim imkanı sunar. Saat farkı olmadan ihtiyacınız olan bilgiye teknik danışmanlar üzerinden anında erişim sağlayabilirsiniz. Telefon, e-posta veya sahada destek seçenekleri ile SolarWinds çözümleri konusunda yardımcı olur.Global Destek: Tek iletişim dili İngilizce'dir. Farklı saat dilimleri nedeniyle geri dönüş süreleri uzayabilir. Hız ve Çözüm Süresi Lokal Destek: Yerel partner aracılığıyla sağlanan destek, kritik sorunlarda hızlı reaksiyon avantajı sunar. Sorunun türüne bağlı olarak sahada doğrudan müdahale edebilme imkânı, kesintilerin minimuma indirilmesini sağlar. Özellikle ağ veya sunucu altyapısında oluşan acil durumlarda, lokal ekipler kurumun iç süreçlerini ve altyapı topolojisini önceden bildiklerinden dolayı çözüm süresi çok daha kısa olur. Ayrıca, iletişim Türkçe olduğundan sorun tanımlama ve çözüm adımlarının anlaşılması hızlanır.Global Destek: SolarWinds’in kendi resmi destek ekibi genellikle ticket bazlı ve SLA odaklı çalışır. Geri dönüş süreleri standart SLA’lara bağlıdır (ör. 24x7 destek veya 1 iş günü yanıt). Çoğu durumda müdahale uzaktan yapılır ve sahada doğrudan işlem gerçekleştirme imkânı sınırlıdır. Bununla birlikte, global destek ekipleri ürünün en güncel sürümlerine ve ileri seviye teknik detaylarına hâkimdir, bu nedenle karmaşık yazılım hatalarında derinlemesine çözüm sağlayabilirler. Ancak acil durumlarda yanıt süresi, lokal desteğe kıyasla daha uzun olabilir.Neden SolarWinds Bakım Destek Süreçlerinde ODYA Teknoloji? Ürün Bilgisi ve Uygulama Deneyimi Lokal Destek: SolarWinds lokal destek ekipleri, ürünü yalnızca teknik bir araç olarak görmekle kalmaz; aynı zamanda Türkiye’deki regülasyonlar, sektör standartları ve kurumların mevcut network altyapısını dikkate alarak çözümler sunar. Kurulum, konfigürasyon ve danışmanlık süreçlerinde edinilen tecrübeler sayesinde, sorunları daha hızlı ve pratik şekilde çözebilirler. Örneğin, kurumun mevcut sistemleriyle entegrasyon veya yerel uyumluluk gereksinimleri konusunda önceden hazırlanmış yöntemler sunabilirler.Global Destek: Global destek ekibi, ürünün en güncel sürümlerine ve resmi dökümantasyonlarına doğrudan erişim sağlar. Ürünün geliştirme ekibiyle yakın iletişimleri sayesinde, ileri seviye teknik sorunlarda hızlı ve derinlemesine çözüm üretebilirler. Karmaşık konfigürasyonlar, yazılım hataları veya yeni özelliklerin uygulanması gibi teknik detaylarda global destek, kapsamlı bir rehberlik sunar ve ürünün tüm fonksiyonlarını optimize etme konusunda avantajlıdır. Proaktif Destek Lokal Destek: Lokal destek ekipleri, yalnızca sorun çıktığında müdahale etmekle kalmaz; kurumun altyapısını sürekli izleyerek olası riskleri önceden tespit eder. Eğitim programlarıyla BT ekibini güçlendirir, yeni versiyon ve güncellemeleri takip ederek en iyi uygulamaları (best practices) paylaşır. Ayrıca, monitoring ekosistemi yönetimi konusunda rehberlik sunarak, sistemlerin performansını ve güvenliğini sürekli optimize eder. Bu yaklaşım, sorunları meydana gelmeden önleme ve kurumun operasyonel verimliliğini artırma imkânı sağlar.Global Destek: Global destek daha çok ticket bazlı çalışır ve genellikle reaktif bir yaklaşım sergiler. Sorunlar kullanıcılar tarafından bildirildikten sonra çözülür. Proaktif hizmetler sınırlıdır; odak, yazılım hatalarını çözmek, patch ve güncellemeleri sağlamak, yeni sürümlere dair teknik rehberlik sunmaktır. Karmaşık sorunlarda kapsamlı çözümler sunabilir, ancak lokal ihtiyaçlara göre özelleştirilmiş proaktif yönetim imkânı sınırlıdır.SolarWinds’in Türkiye’deki En Değerli Partneri ODYA Teknoloji! SLA ve Kapsam Lokal Destek: Lokal destek hizmetleri, kurumun özel ihtiyaçları ve iş süreçleri doğrultusunda esnek SLA (Service Level Agreement) seçenekleri sunabilir. Örneğin, kritik sistemler için daha kısa yanıt süreleri veya sahada müdahale garantisi gibi ek hizmetler anlaşmaya dahil edilebilir. Ayrıca, kurumun çalışma saatleri, operasyon yoğunluğu ve öncelikli altyapı bileşenleri dikkate alınarak destek planı özelleştirilebilir. Bu yaklaşım, yalnızca teknik sorunların çözülmesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda kurumun operasyonel sürekliliğini güvence altına alır.Global Destek: Global destek paketleri genellikle standart SLA’lara bağlıdır. 24x7 destek veya 1 iş günü geri dönüş gibi sabit yanıt süreleri sunulur ve müdahaleler çoğunlukla uzaktan yapılır. Bu yapı, tüm kullanıcılar için tutarlı bir destek deneyimi sağlar ancak kurumun özel önceliklerini ve saha ihtiyaçlarını her zaman birebir karşılamayabilir. Karmaşık teknik sorunlar veya ürün hatalarında ise global destek, resmi ürün ekibiyle doğrudan iletişim kurarak detaylı çözümler sunar. Ek Hizmetler Lokal Destek: SolarWinds lokal destek ekipleri, yalnızca yazılım sorunlarını çözmekle kalmaz; kurumlara katma değer sağlayan ek hizmetler sunar. Örneğin, kurum içi eğitimlerle BT ekibini güçlendirebilir, ürünün kullanımını ve yönetimini daha etkin hâle getirebilirler. Ayrıca demo ve PoC (Proof of Concept) süreçleriyle kurumun ihtiyaçlarını önceden test ederek en uygun çözümleri belirlerler. Entegrasyon danışmanlığı sayesinde, SolarWinds ürünlerini mevcut altyapıya sorunsuz entegre eder ve süreçleri optimize ederler. Bu yaklaşım, kurumların üründen maksimum fayda sağlamasına ve operasyonel verimliliğini artırmasına yardımcı olur.Global Destek: Global destek, daha çok yazılımın resmi işlevleri üzerine odaklanır. Ürün hatalarının çözümü, bug fix, patch ve yeni sürüm yayınları gibi süreçleri yönetirler. Ürünün en güncel sürümlerine erişimleri sayesinde teknik problemlerde kapsamlı ve derinlemesine çözümler sunabilirler. Ancak bu hizmetler genellikle standart prosedürlerle sınırlıdır ve kurumun özel ihtiyaçları veya saha uygulamaları için özelleştirilmiş destek imkânı sınırlı olabilir. ODYA Teknoloji, SolarWinds Lokal Bakım Destek Hizmeti ile Yanınızda! Lokal destek → Kuruma özel, hızlı, Türkçe, sahada, proaktif ve müşteri perspektifinden ürüne hakim. Global destek → Daha resmi, SLA bazlı, İngilizce, ürünün en güncel teknik detaylarına hâkim.ODYA Teknoloji SolarWinds alanındaki 20 yıla dayanan tecrübesi ile tüm izleme, müdahale ve yönetim ihtiyaçlarınıza cevap vermeye hazır. SolarWinds alanında uzman teknik kadromuz ile 7/24 uçtan uca izleme gerçekleştirmek için sayfa sonunda yer alan formu doldurmanız yeterli! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### SolarWinds Observability (Self-Hosted) Diğer İzleme Çözümlerinden Nasıl Ayrılıyor? SolarWinds Observability Self-Hosted Öne Çıkan Özellikleri SolarWinds Observability Self-Hosted (eski adıyla Hybrid Cloud Observability), özellikle karmaşık ve hibrit bulut altyapılarını izlemek isteyen kurumlar için geliştirilmiştir. Bu çözüm, hem bulut tabanlı hem de şirket içi altyapılara eşit düzeyde erişim sağlarken izleme ve gözlemlenebilirlik süreçlerini tek bir platform üzerinden yönetir. İşte SolarWinds Observability Self-Hosted çözümünü diğer çözümlerden ayıran en önemli özellikleri: Karmaşık Altyapılar için Kapsamlı Destek SolarWinds Observability Self-Hosted, hem bulut ortamlarını hem de şirket içi (on-premises) altyapıları aynı anda izleyebilir. Bu özelliği sayesinde, tamamen bulut tabanlı veya yalnızca şirket içi sistemler yerine, hibrit bir altyapıya sahip olan kurumlar için idealdir. AWS, Azure, Google Cloud gibi bulut sağlayıcılarını desteklemesinin yanı sıra, veri merkezleri ve fiziksel cihazlar gibi şirket içi kaynaklara da erişim sağlar. Bu geniş kapsamlı destek sayesinde tüm sistemlerin tek bir çözümde birleşmesi sağlanır. Neden SolarWinds Bakım Destek Süreçlerinde ODYA Teknoloji? Merkezi ve Bütünleşik İzleme SolarWinds Observability, dağıtık sistemlerin izlenmesini merkezi bir platformda toplar ve kapsamlı bir görünürlük sunar. Sistem yöneticileri, network ekipleri, sanallaştırma yöneticileri ve BT ekipleri, tüm altyapıyı tek bir konsol üzerinden takip edebilir. Bu bütünleşik yapı, farklı cihazlardan veya sistemlerden veri toplamayı kolaylaştırır ve ekiplerin sistem performansını, ağ durumu, uygulama sağlığı gibi çeşitli metrikleri tek ekrandan izlemelerini sağlar. BT ekiplerine web sitelerini, uygulamalarını, veritabanlarını, ağı, altyapıyı ve bulut ortamlarını tek bir panel üzerinden izleme ve gözlemleme imkanı sunar. Veritabanı İzlemeden Veritabanı Hakimiyetine... SolarWinds Database Observability'yi ODYA Teknoloji Uzmanlığında Keşfet! -> Öngörücü Analiz ve Yapay Zeka Destekli Alarmlar Yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi (ML) desteği ile çalışır. Bu sayede, altyapıda meydana gelen olağandışı durumları tespit etmek ve performans düşüklüğü gibi sorunları öngörmek mümkün hale gelir. Yapay zeka destekli alarmlar, sorunlar oluşmadan önce ekipleri uyararak proaktif önlemler alınmasını sağlar ve sistem kesintilerini önler. Uyumluluk ve Güvenlik Gereksinimlerine Yanıt Verebilme Self-hosted bir çözüm olan SolarWinds Observability, verilerin kurum içi sunucularda tutulmasını sağlarken, yüksek güvenlik gereksinimlerine uygun çalışır. Özellikle veri gizliliği ve uyumluluk konularında sıkı kuralları olan sektörler için avantajlıdır. Bu çözümle şirketler, verilerinin kendi ortamlarında saklanması ve erişim yönetiminin tamamen kendi kontrollerinde olması avantajına sahip olur. Kapsamlı Raporlama ve İş Zekası Desteği SolarWinds’in bu çözümü, izleme verilerini derinlemesine analiz eden raporlar sunar. İzleme metriklerinden elde edilen veriler, iş zekası destekli analizlerle güçlendirilir ve ekiplerin daha etkili kararlar almasına yardımcı olur. Kullanıcılar, performans trendlerini analiz ederek sistemin gelecekteki ihtiyaçlarını öngörebilir, ayrıca kapasite planlama, kaynak kullanımı ve maliyet optimizasyonu konularında da değerli bilgiler elde edebilir. İş Zekası Nedir? İş Zekası ile Veri Odaklı Karar Alma! Esnek ve Ölçeklenebilir Yapı Altyapının büyümesine paralel olarak esnek bir şekilde ölçeklenebilir. Küçükten büyüğe, farklı ölçekteki işletmeler bu çözümü ihtiyaçlarına göre uyarlayabilir. Hibrit bulut altyapısı olan büyük kurumlarda ise tüm bulut ve şirket içi varlıkların izlenmesini sağlayarak işlevselliği artırır. Kapsayıcı (Container) ve Mikroservis Desteği Modern IT ortamlarında kapsayıcı teknolojileri ve mikroservisler giderek daha fazla tercih edilmektedir. SolarWinds Observability; Docker, Kubernetes gibi kapsayıcı tabanlı yapıları destekleyerek bu mimarilere tam uyum sağlar. Böylece kapsayıcıların ve mikroservislerin performansı ve sağlığı da diğer altyapı unsurlarıyla birlikte izlenebilir. Daha Hızlı ve Etkili Sorun Giderme Tüm altyapıyı tek bir konsoldan izleme yeteneği, sorunların tespit edilmesini ve çözülmesini hızlandırır. SolarWinds Observability Self-Hosted, sorun giderme sürecini iyileştiren araçlar ve görsel raporlar sunarak ekiplerin hızlı aksiyon almasını destekler. Bunun yanı sıra, sistem içinde belirli olayları ya da performans sorunlarını hızlıca analiz edebilmek için gerekli araçları sağlayarak operasyonel verimliliği artırır. Gelişmiş Uygulama Performans İzleme (APM) İçerdiği uygulama performans izleme (Application Performance Monitoring, APM) yetenekleriyle uygulama katmanındaki sorunları ve darboğazları belirleyebilir. Bu özellik, özellikle çok katmanlı ve kullanıcı etkileşimi yüksek uygulamalarda performans izlemeyi ve iyileştirmeyi kolaylaştırır. APM ve ARM Çözümleri DevOps Mühendisleri ve Bulut Mimarları İçin Neden Önemlidir? Sonuç SolarWinds Observability Self-Hosted, hibrit bulut altyapılarında kapsamlı gözlemlenebilirlik sağlamak isteyen kurumlar için ideal bir çözümdür. Hem bulut hem de şirket içi sistemlere eşit düzeyde destek vermesi, yapay zeka tabanlı alarmlar ve kapsamlı raporlama özellikleriyle birlikte diğer izleme çözümlerinden ayrışır. Özellikle güvenlik, esneklik ve hızlı sorun çözme gereksinimlerine önem veren işletmeler için güçlü bir tercih olarak öne çıkar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### SolarWinds Observability Kullanım Senaryoları IT Ekipleri için SolarWinds Observability Kullanım Senaryoları! SolarWinds Observability, kurumların BT altyapısındaki tüm bileşenleri uçtan uca görünür kılmak için tasarlanmış bir monitoring (izleme) ve gözlemlenebilirlik platformudur. Temel amacı; IT ekiplerinin sistem performansını, ağ trafiğini, uygulama davranışlarını, veritabanı performansını ve kullanıcı deneyimini metrikler, loglar ve izleme verileri (traces) aracılığıyla analiz etmektir. SolarWinds Observability, sistemleri izlemek için gerekli olan telemetri verilerini (örneğin CPU kullanımı, ağ trafiği, disk IO, işlem süreleri, log mesajları) toplar; ancak kişisel, ticari veya gizli içeriğe erişmez. IT ekipleri için SolarWinds Observability BT altyapısının “nasıl çalıştığını” görmenizi sağlar. Hangi bilgileri ya da neyi işlediğini veri sahipleri haricinde kimse göremez. SolarWinds Observability kullanım senaryolarını tüm IT ekipleri ve katmanları için derledik. Keyifli okumalar! 1. Network Ekipleri (Network Performance, Configuration, Fault Management) Senaryo: Ağ Performansının Proaktif İzlenmesi Amaç: Ağ gecikmeleri, paket kaybı veya bant genişliği tıkanıklıklarını erken tespit etmek. Nasıl Çalışır: SolarWinds Observability, SNMP, NetFlow ve ping tabanlı metriklerle ağ cihazlarını (router, switch, firewall) sürekli izler.Otomatik eşik değerleri sayesinde anomali tespiti yapılır.Görsel haritalar (network topology map) ile trafiğin nerede yavaşladığı kolayca belirlenir. Kazanım: Proaktif müdahale, kullanıcı kesintilerinin önlenmesi, SLA uyumluluğu. Senaryo: Ağ Network Configuration Management (NCM) Entegrasyonu Amaç: Konfigürasyon değişikliklerinden kaynaklanan hataları önlemek. Nasıl Çalışır: NCM modülü ile tüm network cihazlarının konfigürasyonları otomatik yedeklenir.Fark analizi (config diff) ile kim, ne zaman, hangi değişikliği yaptı izlenir.Politika ihlalleri veya yetkisiz değişikliklerde anında alarm üretilir. Kazanım: Güvenli değişiklik yönetimi, konfigürasyon standardizasyonu. Ağ Yönetiminde Yeni Dönem: SolarWinds Network Configuration Manager (NCM) 2. Sistem Ekipleri (Server, Virtualization, Storage) Senaryo: Sunucu Performansının ve Kapasitesinin Yönetimi Amaç: Fiziksel ve sanal sunucuların CPU, bellek, disk I/O performansını izlemek. Nasıl Çalışır: SolarWinds agent veya agentless metrik toplama yöntemleriyle OS bazlı izleme yapar (Windows/Linux).Kapasite eğilim analizi ile kaynak kullanım trendleri öngörülür.Anormal kaynak kullanımı (örneğin yüksek CPU spike) tespit edilip otomatik uyarı oluşturulur. Kazanım: Kaynak optimizasyonu, olası sistem çöküşlerinin önlenmesi. Senaryo: Sanallaştırma Ortamlarının İzlenmesi (VMware, Hyper-V) Amaç: VM performans düşüşlerini ve host-VM ilişkilerini görünür kılmak. Nasıl Çalışır: Sanallaştırma katmanındaki ilişkiler otomatik keşfedilir (host–guest dependency mapping).VM migration, datastore latency veya snapshot birikimi gibi durumlar izlenir. Kazanım: Sanallaştırma altyapısında uçtan uca görünürlük. 3. Uygulama Ekipleri (Application Performance Monitoring / APM) Senaryo: Uygulama Performansının İzlenmesi ve Root-Cause Analizi Amaç: Web veya kurumsal uygulamalardaki yavaşlıkların nedenini hızlıca tespit etmek. Nasıl Çalışır: APM agent’ları uygulama katmanında transaction izleme yapar. SQL sorgu süreleri, HTTP yanıt zamanları, dış servis çağrıları gibi metrikler korele edilir. Distributed Tracing ile uçtan uca işlem akışı görüntülenir. Kazanım: Kök neden analizi süresinin kısalması (MTTR düşüşü). 4. Database Ekipleri (DBA / Database Observability) Senaryo: Veritabanı Performans Optimizasyonu Amaç: Sorgu gecikmelerini ve kilitlenmeleri önceden fark etmek. Nasıl Çalışır: SQL Server, Oracle, MySQL gibi veritabanlarında yavaş sorgular izlenir.Query execution plan analizi ile darboğazlar belirlenir.IO bekleme süreleri ve bağlantı yoğunlukları raporlanır. Kazanım: Uygulama performansında iyileşme, database tuning için net veriler. Veritabanı İzlemeden Veritabanı Hakimiyetine 5. DevOps & SRE Ekipleri (Continuous Monitoring, Automation, Incident Management) Senaryo: Uçtan Uca Gözlemlenebilirlik (Full Stack Observability) Amaç: Tüm katmanların tek panelde izlenmesi. Nasıl Çalışır: Log, metric ve trace verileri korele edilir. Servis haritaları otomatik oluşturulur. SolarWinds Observability API’leriyle CI/CD pipeline’lara entegre edilebilir. Kazanım: Tüm BT katmanları arasında bağlamsal görünürlük, olay yanıt süresinin düşmesi. Full-Stack Observability: Uçtan Uca İzleme Mümkün mü? 6. Güvenlik ve Uyum Ekipleri (Compliance & Security Monitoring) Senaryo: Anomali ve Politika İhlali Tespiti Amaç: Ağ veya sistem üzerindeki olağan dışı aktiviteleri tespit etmek. Nasıl Çalışır: Kullanıcı oturumları, konfigürasyon değişiklikleri, failed login girişimleri gibi olaylar izlenir.SolarWinds Observability, SIEM veya SOAR sistemleriyle entegre olarak uyarı oluşturabilir. Kazanım: Güvenlik risklerinin erken tespiti, denetim uyumluluğu. 7. İşletme / NOC Ekipleri (Event Correlation, Automated Response) Senaryo: Alarm Korelasyonu ve Olay Yönetimi Amaç: Alarm körlüğünü önlemek ve doğru olaya odaklanmak. Nasıl Çalışır: Farklı katmanlardan gelen uyarılar (network, server, application) otomatik olarak gruplanır.Root-cause analiziyle ilişkili alarmlar birleştirilir.Otomatik yanıt (runbook automation) ile bazı olaylar insan müdahalesine gerek kalmadan çözülür. Kazanım: Olay yönetiminde hız, operasyonel verimlilik. 7/24 NOC Hizmeti: İzleme, Müdahale, Yönetim IT Ekipleri için SolarWinds Observability En Doğru Monitoring Aracı Tercihi! BT altyapınız ne kadar karmaşık olursa olsun, SolarWinds Observability size uçtan uca görünürlük, otomatik keşif ve gerçek zamanlı performans izleme imkânı sunar. Sunucular, ağ cihazları, veritabanları, uygulamalar ve bulut servisleri tek bir platformda birleşir — böylece ekipleriniz sorunları yalnızca tespit etmekle kalmaz, nedenini de anında görür. SolarWinds Observability kullanım senaryoları her IT'nin her departmanı için farklılık gösterir. SolarWinds, klasik izleme araçlarının ötesine geçerek gözlemlenebilirlik (observability) yaklaşımını benimser. Metrikler, loglar ve izleme verilerini (traces) tek bir akışta analiz ederek, performans düşüşlerinin veya sistem hatalarının kök nedenine hızla ulaşmanızı sağlar. IT Ekipleri Neden SolarWinds’i Tercih Ediyor? Network ekipleri için kapsamlı performans ve konfigürasyon izlemeSistem ve sanallaştırma ekipleri için kaynak optimizasyonu ve kapasite analiziUygulama ve veritabanı ekipleri için derinlemesine performans analitiğiNOC ve operasyon ekipleri için akıllı alarm korelasyonu ve otomasyonBulut ve DevOps ekipleri için API tabanlı entegrasyonlar ve sürekli izleme Güvenli, Esnek ve Kurumsal Düzeyde SolarWinds Observability, kişisel veya kurumsal gizli verilere erişmeden yalnızca performans metriklerini toplar. Tüm veriler TLS/SSL şifrelemesiyle korunur, erişimler rol tabanlı yetkilendirme (RBAC) ile kontrol altına alınır. ODYA Teknoloji, SolarWinds Observability kullanım senaryolarına hakim, 19 yıllık tecrübesi ve uzmanlığı ile IT ekiplerinin güvenilir ortağıdır:Daha az kesinti,Daha fazla görünürlük,Daha hızlı müdahale. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### SolarWinds SentryOne (SQL Sentry) or Database Performance Analyzer? SolarWinds SentryOne (SQL Sentry) or Database Performance Analyzer? SolarWınds sentryone (SQL Sentry)·Database Performance Analyzer · Comparison There are two different database performance monitoring products in the SolarWinds portfolio: SentryOne (SQL Sentry) and Database Performance Analyzer (DPA). They are often confused with each other. In this article, we technically differentiate their architectural philosophy, scope, and proper use cases. 2020 The year SolarWinds acquired SentryOne 6+ Number of platform families supported by DPA (multi-engine) 1 Ecosystem focused on by SQL Sentry: Microsoft Data Platform Source of the Problem Why Are These Two Products Confused? SolarWinds' database performance management portfolio has long included Database Performance Analyzer (DPA). In 2020, the company acquired SentryOne, which focuses deeply on the SQL Server ecosystem, and this product is sold today under the name SQL Sentry. When there are two products under the umbrella of the same company addressing the same general problem area (database performance), the question "which one should I use" becomes inevitable. Short answer: these are not competitors, but complementary products designed for different needs. SolarWinds sells them separately, but also bundles them together under a package called Database Insights for SQL Server. SentryOne (SQL Sentry) What Is It and What Does It Do? SQL Sentry is a performance monitoring tool designed for Microsoft SQL Server, Azure SQL Database, Availability Groups, SQL Server Analysis Services (SSAS), and Azure Synapse Analytics, offering deep root cause analysis. Its focus is clear: the Microsoft data professional. Complementary Components in the Portfolio SQL Sentry (core product): Performance monitoring, root cause analysis, and visualization for SQL Server and Azure SQL. Plan Explorer: Free query plan analysis tool; includes deadlock analysis, wait statistics, and index scoring. It is also natively embedded within SQL Sentry. Task Factory: A tool directed at managing ETL/ELT data warehouse tasks. DBA xPress: A free toolset for database comparison and analysis. Technically, with event chain visualization, live query profiling, index usage analysis, and deep wait-type library connections; SQL Sentry provides a multi-layered, SQL Server-specific answer to the question "why is it slow?". DPA What is Database Performance Analyzer (DPA) and What Does It Do? DPA is a multi-platform supported performance tuning tool based on the wait-time analysis methodology. It is not limited solely to SQL Server; it gathers different database engines such as Oracle, DB2, Azure, AWS, and PostgreSQL under a single monitoring umbrella. 🧭 Scope Heterogeneous database infrastructures: Multi-engine support such as SQL Server, Oracle, DB2, PostgreSQL, MySQL, AWS RDS/Aurora, and Azure SQL. ⏱️ Methodology Wait-time analysis; it diagnoses bottlenecks in a platform-agnostic manner by measuring what the database engine is "waiting" for. 🏢 Target Audience Organizations managing a mixed (heterogeneous) database estate; medium to large enterprises using multiple engines. 🔌 Positioning Designed for teams that want to monitor the health status of different database technologies from a single dashboard. Comparison Core Distinction: Depth or Breadth? The clearest way to understand these two products is to ask this question: "Do I want maximum depth on a single platform, or a single visibility layer across multiple platforms?" SQL Sentry is a tool embedded in the DBA's daily operational workflow that can drill down into every corner of the SQL Server ecosystem (including Availability Groups, SSAS, and Azure Synapse). DPA, on the other hand, solves the need to "see everything from one place" in organizations using multiple database engines; it doesn't offer as deep SSAS or Availability Groups integration as SQL Server, but applies a consistent analysis methodology (wait-time) across a wide range from Oracle to PostgreSQL. Criterion SQL Sentry (SentryOne) Database Performance Analyzer (DPA) Platform scope SQL Server, Azure SQL, SSAS, Azure Synapse SQL Server, Oracle, DB2, PostgreSQL, Azure, AWS Analysis methodology Deep root cause analysis, event chain, query plan analysis Wait-time analysis (wait-time based diagnosis) Availability Groups support Built-in, in-depth Limited / basic level Free side tools Plan Explorer, DBA xPress — Ideal user profile DBA teams dedicated to the Microsoft data platform Organizations managing a heterogeneous / multi-engine database estate Deployment flexibility On-premises, virtual, cloud (SQL Server focused) On-premises, hybrid, multi-cloud Preference Criteria Which One to Choose in Which Scenario? Choose SQL Sentry if: Your database estate is almost entirely built on SQL Server / Azure SQL. You need in-depth visibility for Availability Groups, SSAS, or Azure Synapse. Your DBA team frequently utilizes detailed tools like query plan analysis and deadlock diagnosis in their daily workflow. Choose DPA if: Multiple database engines such as Oracle, DB2, and PostgreSQL are running together in your organization. You want to monitor multi-platform health status from a single centralized dashboard. You are looking for a wait-time based, engine-agnostic performance tuning methodology. Note: These two products are not mutually exclusive. Organizations that predominantly use SQL Server but also have a few Oracle/PostgreSQL instances can use SQL Sentry for critical SQL Server workloads and DPA for overall estate visibility together — in fact, SolarWinds offers these two bundled with the Database Insights for SQL Server package. Conclusion The difference between SentryOne / SQL Sentry and Database Performance Analyzer boils down to "which one fits your database architecture" rather than "which one is better". While SQL Sentry offers surgical depth on the Microsoft data platform, DPA provides a broad and consistent visibility layer in heterogeneous database environments. The right choice depends on how homogeneous or heterogeneous your database estate is. Database Monitoring SQL Sentry Database Performance Analyzer SolarWinds Performance Management Are You Building the Right Monitoring Strategy for Your Own Infrastructure? Let's talk about the right tool selection and architectural planning for heterogeneous or SQL Server-heavy environments. Contact Us → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### SolarWinds Server & Application Monitoring ile Active Directory Sunucularınızdan 7/24 Haberdar Olun! SolarWinds Server & Application Monitoring ile AD İzleme! Active Directory Sunucularınızdan 7/24 Haberdar Olun! SolarWinds Server and Application Monitoring, sunucu ve uygulamaların performansını gerçek zamanlı izleyerek sorunları hızlıca tespit etmeye yarar. Active Directory, kullanıcıları ağ kaynaklarına, cihazlarına ve düğümlerine bağlanmak için tasarlanmış bir Windows Server işletim sistemi veritabanıdır. Hangi kullanıcıların ve cihazların mevcut olduğu, kimin hangi kaynaklara erişmesine izin verildiği gibi kritik bilgiler içerir. Birçok kuruluş için Active Directory, iş operasyonlarının ve erişim yönetimi özelliklerinin merkezinde yer alır ve kullanıcıların cihazlara, sistemlere ve uygulamalara güvenli bir şekilde erişmesine olanak tanır.Active Directory, hesap kullanıcılarını, izinleri ve diğer ayrıntıları, BT altyapı verilerini ve dallarını diğer birçok platforma kaydedebildiğinden, şirket içi (on-prem) veya buluttaki birçok BT ortamının merkezinde yer alır. BT altyapınızın tüm kritik öğeleri gibi, Active Directory'de yaşanan bir sorun da üretkenliğe zarar verebilir, kullanıcıları ve hizmetleri olumsuz etkileyebilir. SolarWinds Active Directory çözümleri, operasyonların sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlamak için hizmet kullanılabilirliğini ve diğer Active Directory izleme ölçümlerini daha kolay izlemenize yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.SolarWinds Server & Application Monitoring çözümünden gelen bildirimler, Active Directory sorunlarını daha hızlı çözmenize olanak tanır. Anında bildirimler ve hata tespiti, daha iyi kontrol sahibi olmanıza yardımcı olur. Active Directory sunucularının izlenmesi, sunucuların çalışma durumunu, kaynak kullanımını, performansı ve güvenlik durumunu sürekli olarak takip etmeyi içerir. Active Directory İzleme ve Bağımlılık Haritalama: Kritik Ağ Cihazlarına Yönelik Yetkisiz Erişim Girişimlerinin Önlenmesi! -> Oturum Açma ve Windows Eventlerini Sürekli Olarak İzleyin! SolarWinds Server & Application Monitoring (SAM), performansı optimize etmenize yardımcı olmak amacıyla Active Directory (AD) ve Azure AD durumunu sürekli olarak izlemek üzere tasarlanmıştır. SAM ayrıca oturum açma eventlerini ve Windows eventlerini görmenizi de sağlamaktadır. Böylece başarısız oturum açma olaylarının, oluşturulan kullanıcıların sayısını, parola sıfırlama girişimlerini, hesap silme işlemlerini ve daha fazlasına dair net bilgiler edinirsiniz. Ayrıca event kimliklerini ve bunlara karşılık gelen bilgileri almak için daha ayrıntılı inceleme olanağına sahip olursunuz. Replikasyon Sorunlarını Tespit Edin! SAM Active Directory Replikasyon İzleyicisi (Replication Monitor) ile, Replikasyon Özeti (Replication Summary) görünümünü kullanarak daha derin içgörüler elde etmek için Active Directory replikasyon durumunu hızlı bir şekilde görüntülemenizi sağlar. Yapılandırmaların, şemaların, ForestDNSZone'ların ve daha fazlasının ayrıntılı başarılarını görmek için çeşitli etki alanı denetleyicisi replikasyonlarını ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz. SAM, etki alanı denetleyicileri arasındaki replikasyon durumunu hızlı bir şekilde görüntülemenize olanak tanıyacak şekilde tasarlanmıştır; böyle Active Directory durumunu analiz etmenize yardımcı olur. Active Directory Sorunlarını Giderin! Server & Application Monitoring Active Directory izleme aracı, özel performans raporları planlama ve oluşturma yeteneği sayesinde görmeniz gereken bilgileri daha kolay alabilmenizi sağlar, sorun giderme için yerleşik raporlar içerir.SAM ayrıca Active Directory sorunlarını tüm ağınızı etkilemeden önce proaktif olarak tanımlamanıza yardımcı olmak için size bildirimler gönderir. Active Directory Teşhis Aracıyla Site Ayrıntılarını Keşfedin! SAM Active Directory izleme yazılımında bulunan Site Ayrıntıları (Site Details) kaynağıyla uzak siteler hakkında değerli bilgiler edinebilirsiniz.SAM, site bağlantı adı, alt ağlar ve IP aralıkları gibi bilgileri toplamanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu kritik veriler, uzak konumdaki Active Directory sorunlarını hızlı bir şekilde bulmanıza, anlamanıza ve gidermenize yardımcı olabilir. SAM ayrıca Active Directory'nin süresi dolmuş parolalarını tespit etmek ve diğer Active Directory kullanıcı hesabı ölçümlerini izlemek için tasarlanmıştır. AppInsight ile Active Directory İzlemeyi Optimize Edin! SAM Active Directory izleme, AppInsight özelliğini kullanarak sunucu düzeyinde önemli performans verilerini toplayarak Active Directory'yi daha kolay izlemenizi sağlar. Active Directory için AppInsight, etki alanı denetleyicileri, çoğaltma ve daha fazlasıyla ilgili sorunları daha kolay tanımlamanıza yardımcı olmak amacıyla fiziksel ve sanal AD ortamları için özel olarak tasarlanmış bir SAM izleme şablonudur. AppInsight, Windows Olay Günlüğü performans sayaçlarına ilişkin verileri raporlamak için önceden tanımlanmış bir grup izleme bileşenini kullanır. Dosya çoğaltma, dizin hizmeti senkronizasyonu, etki alanı denetleyicileri ve AD bağımlılıklarıyla ilgili sorunları daha kolay belirlemek için AppInsight for Active Directory'deki durumu ve verileri kullanabilirsiniz. Olay Günlüklerini İzleyin! Active Directory sunucularının olay günlüklerini izlemek, sistemde meydana gelen önemli olayları ve hataları belirlemek için önemlidir. Bu, potansiyel güvenlik ihlallerini, kullanıcı hatalarını veya sistem sorunlarını tanımlamak için kullanılır.Bu izleme süreci, Active Directory ortamının sağlığını ve güvenliğini korumak ve performansını optimize etmek için kritiktir. Bu izleme genellikle otomatik uyarılar ve bildirimler içerir, böylece yöneticiler potansiyel sorunları hızlı bir şekilde tanımlayabilir ve çözebilir. Active Directory Değişiklikleri Nasıl İzlenir? Active Directory değişiklik izleme, Active Directory'yi yakından izlemenizi ve değişiklikleri ortaya çıktıkça tanımlamanızı gerektirir. Active Directory izleme aracı, Active Directory sağlığını izlemek için gerekli ölçümleri toplamanıza yardımcı olur. Buna, Active Directory parola değişikliği izleme verileri gibi Active Directory değişiklik izleme ölçümleri ve değişiklikleri yansıtan diğer Active Directory sunucusu izleme bilgileri dahildir. Active Directory teşhis aracını kullanarak Active Directory değişiklik izleme yoluyla toplayabileceğiniz bazı ölçümler şunlardır: Kullanıcı hesabı oluşturuldu eventi: Oluşturulan yeni kullanıcı hesabının miktarı. Hesap şifresi değiştirildi eventi: Bir hesap şifresinin kaç kez değiştirildiğinin sayısı. Hesap parolasını değiştirme girişimi eventi: Parola değişikliği yapma girişimleri. (Yeni bir parola, parola ilkesine uymadığında bu olay bir hata olarak günlüğe kaydedilir.) Hesap değiştirildi eventi: Güvenlik hesabı özellikleriyle ilgili değişiklikler yapıldığına dair bilgi. Hesap adı değiştirildi eventi: Bir kullanıcının oturum açma adını değiştirme sayısı. Sistem saati değiştirildi eventi: Bir kullanıcı sistem saatini değiştirdiğine dair bilgi. Bunun art arda iki kez kaydedildiğini görmek yaygındır. Active Directory parola değişikliği izleme işleminizde tutarlı olmanız ve ilgili tüm Active Directory değişiklik izleme ölçümlerini düzenli olarak toplamanız önemlidir. Active Directory izleme aracı, Active Directory sistem durumu değişikliklerini, çoğaltma değişikliklerini ve diğer performans değişikliklerini doğru ve düzenli bir şekilde izlemenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Sorunları daha hızlı gidermek ve performansı artırmak için Active Directory ve Azure AD izlemeyi optimize edin! Bu blog yazısını sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X Server & Application Monitor ile ilgili detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### SolarWinds Server and Application Monitor (SAM) ile BT Altyapınızı Tam Kontrol Altına Alın SolarWinds Server and Application Monitor (SAM) ile BT Altyapınızı Tam Kontrol Altına Alın! BT altyapısınızı etkin bir şekilde izlemek için SolarWinds Server and Application Monitor (SAM), sunucular, uygulamalar, veritabanları, domain controller'lar ve daha fazlasını kapsamına alan güçlü bir izleme aracıdır. İşte SAM’in izleyebildiği bileşenler ve BT ekiplerine sunduğu benzersiz avantajlar: SolarWinds SAM Hangi Bileşenleri İzler? SolarWinds SAM, BT altyapınızın hemen her katmanını kapsayan bir izleme yeteneğine sahiptir. İşte detaylar: 1. Sunucular SolarWinds SAM, hem fiziksel hem de sanal sunucuları izleme yeteneğine sahiptir:Fiziksel Sunucular: CPU, bellek, disk kullanımı ve ağ trafiği gibi temel metrikleri izler.Sanal Sunucular: VMware ESXi ve Microsoft Hyper-V gibi sanallaştırma platformlarındaki sanal makinelerin durumunu izler.Middleware Katmanı İzleme & Gözlemleme 2. Domain ve Domain Controller’lar Active Directory yapınızın sağlıklı bir şekilde çalıştığından emin olun:Domain controller replike hatalarını ve gecikmelerini izler.Kullanıcı giriş denemeleri, kilitlenmeler ve DNS servis performansı gibi kritik metriklere odaklanır.Grup ilkesi (Group Policy) güncellemelerini ve FSMO rol durumu gibi önemli öğeleri takip eder. 3. Uygulamalar ve Veritabanları SolarWinds SAM, popüler iş uygulamaları ve veritabanlarını etkin bir şekilde izler:Microsoft Exchange, SharePoint, IIS, Oracle, SAP gibi uygulamalar.SQL Server, MySQL, PostgreSQL ve Oracle veritabanları.Uygulama yanıt süreleri, sorgu performansı, bağlantı havuzu kullanımı gibi önemli performans göstergelerini analiz eder.Veritabanı İzlemeden Veritabanı Hakimiyetine 4. Ağ ve Ağ Servisleri DNS, DHCP, FTP, SMTP gibi temel ağ servislerini izler ve performansları hakkında geri bildirim sağlar.Load balancer’ların ve firewall cihazlarının sağlığını kontrol eder.Paket kayıpları ve ağ gecikmeleri gibi kritik sorunları tespit eder.Ağ Performansındaki Bottleneck Nerede Gizleniyor? 5. Sanallaştırma ve Bulut Ortamları VMware ESXi, Hyper-V: CPU, bellek ve disk performansı gibi temel ölçüleri takip eder.Bulut Servisleri: AWS (EC2, RDS), Microsoft Azure ve Google Cloud için kaynak kullanımı ve maliyet analizi sunar. 6. Donanım Bileşenleri Fiziksel sunucuların donanım sağlığı (sıcaklık, fan hızı, güç kaynakları).RAID durumları, disk hataları ve kapasite kullanımı gibi depolama cihazları ile ilgili detaylar. 7. Web Siteleri ve Servisler Web sitelerinin ve uygulamaların performansını izler:HTTP/HTTPS yanıt süreleri.Uptime ve downtime bilgileri.API performansı ve hata oranları.Kullanıcı Deneyimi İzleme 8. Log ve Güvenlik Takibi Event Log Monitoring: Sistem, uygulama ve güvenlik loglarını izler.Güvenlik Performansı: Şüpheli giriş denemeleri, failover sistem durumları gibi kritik bileşenleri kontrol eder.Log Nedir? SolarWinds Log Analyzer Ne İşe Yarar?​ 9. Uygulama Bağımlılıkları Application Dependency Mapping: Uygulamalar arası bağımlılıkları ve veri akışını görselleştirir.Sorunların kaynağını (root cause) hızlıca tespit etmenizi sağlar. 10. Özel İzleme ve SNMP Kullanıcı tanımlı özel metrikler.SNMP ile özel cihaz sorgulamaları ve özelleştirilebilir çözümler. SolarWinds SAM’in BT Ekiplerine Sunduğu Avantajlar SolarWinds SAM, yalnızca kapsamılı izleme sunmakla kalmaz, aynı zamanda BT ekiplerine önemli operasyonel avantajlar sağlar:Proaktif Sorun Çözümü: Alarm mekanizmaları ve özelleştirilebilir eşik ayarları sayesinde sorunları oluşmadan önce tespit eder.Otomatik Keşfetme: Discovery ve Dependency Mapping ile altyapıdaki bütün bileşenleri otomatik olarak tanır.Merkezi Görünürlük: Tüm izleme operasyonlarını tek bir panelden yönetme imkânı sunar.SolarWinds Server and Application Monitoring, BT altyapınızın her katmanını izlemek için tasarlanmış kapsamılı bir çözüm sunar. Sunucular, uygulamalar, veritabanları, domain controller’lar, ağ servisleri ve daha fazlasını izleyerek, altyapınızın performansını ve güvenilirliğini maksimum düzeyde tutar. SolarWinds SAM, özellikle karmaşık BT ortamlarında çalışan merkezi bir izleme platformuna ihtiyaç duyan ekipler için büyük bir avantaj sağlar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Sorunları Önlemede Bir Adım Önde Olun! ODYA Automated NOC’un BT Süreçlerinize 10 Faydası! Sorunları Önlemede Bir Adım Önde Olun! ODYA Automated NOC’un BT Süreçlerinize 10 Faydası! NOC Otomasyonu, ağ yönetimi ve izleme süreçlerini otomatikleştirme ve iyileştirme amacıyla kurumların kullanımına sunduğumuz bir hizmettir. ODYA Automated NOC’u tercih ederek aşağıda sıralanan faydaları elde edebilirsiniz: Daha Hızlı Sorun Giderme NOC otomasyonu, ağ sorunlarını daha hızlı tespit eder ve sorunların kökenini daha etkili bir şekilde belirler. Bu, ağ kesintilerinin süresini ve etkisini azaltmaya yardımcı olur. İyileştirilmiş Verimlilik Otomasyon, tekrarlayan görevleri otomatikleştirir, böylece NOC personelinin daha önemli ve stratejik görevlere odaklanmasını sağlar. Bu da verimliliği artırır. Daha İyi Uygunluk ve Güvenlik NOC otomasyonu, ağ güvenliği politikalarını uygulamak, kullanılabilir ve güvenlik ihlallerini tespit etmek için özel algoritmaları kullanır. Bu, ağın daha güvenli ve uygun hale gelmesine yardımcı olur. Daha İyi Kapasite Planlaması Otomasyon, ağ trafiğini izler ve analiz eder, bu sayede kapasite planlamasını ve kaynak tahsisini optimize etmeyi kolaylaştırır. Hata Önleme NOC otomasyonu, olası hataları ve sorunları önceden tanımlamak ve önlemek için kullanılır. Bu, ağ kesintilerinin önlenmesine yardımcı olur. Daha İyi Raporlama Otomasyon, ağ performansıyla ilgili ayrıntılı raporlar üretebilir, bu da karar verme süreçlerini iyileştirebilir. Daha İyi Müşteri Hizmeti Daha hızlı sorun giderme ve ağın daha güvenli ve istikrarlı olması, müşterilere daha iyi hizmet sunma kapasitesini artırabilir. Maliyet Tasarrufu Otomasyon, işgücü maliyetlerini azaltır ve ağ sorunlarının daha hızlı çözülmesini sağlar, iş kaybını önler. Uygulama Entegrasyonu NOC otomasyonu, diğer ağ yönetimi araçları ve uygulamalarıyla entegre edilebilir, bu da ağ yönetimi süreçlerini daha sorunsuz hale getirir. Sürekli İyileştirme Otomasyon, sürekli olarak ağ performansını izler ve iyileştirme fırsatlarını tanımlar, böylece ağın sürekli olarak geliştirilmesini sağlar. Otomasyon ile desteklenmiş NOC iş akışları sayesinde ağ yönetimi ve izleme süreçleri daha etkili hale gelir, bu otomasyon işletmeler için önemli bir avantaj sağlar. Neden ODYA Automated NOC’u tercih etmelisiniz? Otomasyon ile desteklenmiş NOC kurumlar tarafından tercih edilmeli çünkü bu teknoloji, ağ yönetimi ve izleme süreçlerini daha etkili, verimli ve güvenli hale getirme potansiyeline sahiptir.ODYA Automated NOC hizmeti ile kurumların ağ, sunucu, depolama ve diğer kritik sistemlerinin sürekli izlenmesini sağlıyoruz. Bu izleme sayesinde, erken uyarılar alarak potansiyel sorunları önceden tespit edip çözüme kavuşturuyoruz. Ayrıca, 7/24 NOC desteği sunarak, müşterilerimizin sürekli hizmet vermesini ve sorunsuz çalışmasını sağlıyoruz. Böylece, ODYA Automated NOC ile kurumunuzun BT hizmetleri için harcadığı zaman ve kaynakları optimize edebilir; ayrıca, NOC hizmetleri için gereken personel ve ekipman maliyetlerinden tasarruf edebilirsiniz. ODYA Automated NOC’un sağladığı otomasyon ile elde edebileceğiniz avantajlar; Hız ve Verimlilik ODYA Automated NOC, otomasyon desteği sayesinde ağ sorunlarını daha hızlı tespit eder ve sorunları otomatik olarak yönlendirir, bu da kesinti sürelerini azaltır ve operasyonel verimliliği artırır. İnsan Hatalarını Azaltma Otomasyon, manuel müdahalelerin neden olduğu hataları önler. İnsan faktörüne bağlı hataların azalması ağ güvenliği ve istikrarı için kritiktir. Sürekli İzleme NOC otomasyonu, ağın sürekli olarak izlenmesini ve performansın düşmesi veya güvenlik tehditleri gibi sorunların hemen tespit edilmesini sağlar. Güvenlik ve Uyumluluk Otomasyon, güvenlik politikalarını otomatik olarak uygulayabilir ve güvenlik ihlallerini tespit edebilir. Aynı zamanda uyumluluk gereksinimlerine uyum sağlar. Kapasite Planlaması Otomasyon, ağ trafiğini analiz ederek kapasite planlaması için veriler sunar. Bu, ağın performansını optimize etmeyi ve aşırı yatırımdan kaçınmayı sağlar. Hata Önleme Otomasyon, olası hataları ve sorunları önceden tanımlar ve önler, böylece planlı bakım süreçlerini optimize eder. Maliyet Tasarrufu NOC otomasyonu, işgücü maliyetlerini azaltabilir ve iş kaybını önler, bu da kurumların maliyet tasarrufu sağlamasına yardımcı olur. Müşteri Hizmeti Hızlı sorun giderme ve daha güvenli ağlar, müşterilere daha iyi hizmet sunma kapasitesini artırır, müşteri memnuniyetini artırabilir. İş Sürekliliği Otomasyon, ağ sorunlarını daha hızlı çözer ve kesinti sürelerini azaltır, bu da iş sürekliliği için kritiktir. İş Zekası NOC otomasyonu, ağ verilerini analiz ederek kurumların daha iyi kararlar almasına yardımcı olur ve iş zekası sağlar. Tüm bu nedenlerle, NOC otomasyonu, kurumların ağ yönetimi ve izleme süreçlerini daha etkili, güvenli ve verimli hale getirerek rekabet avantajı sağlayabilir. Bu nedenle, birçok kurum NOC otomasyonunu tercih etmektedir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### SPIDYA BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi Nedir? BT Ekiplerine Nasıl Fayda Sağlar? Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi Nedir? BT Ekiplerine Nasıl Fayda Sağlar? Varlık Yönetimi, bir kuruluşun sahip olduğu tüm BT varlıklarının (donanım, yazılım, lisans, sözleşme, garanti vb.) yaşam döngüsünü uçtan uca yönetir. Konfigürasyon Yönetimi, BT altyapısındaki tüm bileşenlerin (CI – Configuration Item) birbirleriyle olan ilişkilerini ve bağımlılıklarını yönetir. Peki Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi birlikte nasıl çalışır? SPIDYA BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi'nin sunduğu avantajlar neler? BT ekipleri bu çözüm ile nasıl fayda elde edebilir? Gelin bu blog yazımızda birlikte inceleyelim! Varlık İzleme ve Yönetim SPIDYA BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi çözümü, organizasyonların bilişim varlıklarını (donanım, yazılım, lisanslar vb.) merkezi bir platformda, tek ekran üzerinden izlemesine ve yönetmesine olanak tanır. Bu, BT ekiplerinin varlık envanterini kolayca güncelleme ve izleme yeteneği kazanmasını sağlar. Ayrıca, envanter yaşam döngüsü yönetimi süreçlerini otomatikleştirerek donanım ve yazılımın etkin bir şekilde yönetilmesine olanak tanır. Envanter Yönetimindeki En Kritik Hata: Sözleşme Takibi Eksik mi? Konfigürasyon Yönetimi Konfigürasyon Yönetimi, bilgisayar sistemlerinin ve ağ altyapısının yapılandırılmasını, izlenmesini, değişikliklerinin kontrol edilmesini ve yönetilmesini içeren bir disiplindir. BT ekipleri için, bu genellikle yapılandırma izleme ve değişiklik yönetimi, belgeleme, otomasyon ve otomatik yapılandırma yönetimi, güvenlik ve uyumluluk kontrolleri, sürüm kontrolü ve yedekleme gibi ana unsurları içerir. Bu disiplin, BT altyapısının güvenilirliğini, performansını ve güvenliğini artırmayı ve operasyonel mükemmeliği sağlamayı hedefler. Konfigürasyon Yönetimi, bir hizmeti oluşturan tüm bileşenlerin nasıl çalıştığını anlamayı, olası bir değişikliğin hangi sistemleri etkileyeceğini önceden görebilmeyi ve bir olay ya da arıza durumunda kök nedeni hızla bulabilmeyi amaçlar. Örneğin bir web uygulaması; bir web sunucusuna, bu sunucu bir veritabanına, veritabanı ise bir depolama sistemine bağlı olabilir ve tüm bu bileşenler bir ağ altyapısı üzerinde çalışır. Konfigürasyon Yönetimi, bu ilişkilerin tamamını CMDB (Configuration Management Database) üzerinde görünür hale getirir. Böylece kurumlar servis bağımlılıklarını daha net anlayabilir, değişikliklerin etkilerini önceden öngörerek hizmet sürekliliğini güvence altına alabilir. SPIDYA BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi çözümü; sistemlerin, yazılımların ve ağ cihazlarının kurulumlarını ve yapılandırmalarını merkezi bir şekilde yönetme imkanı sunar. Bu, BT ekiplerinin güvenlik politikalarını uygulama, uyumluluğu sağlama ve performansı optimize etme konusunda daha etkin olmalarına olanak tanır. Ayrıca, değişiklik yönetimi süreçlerini kolaylaştırarak hatalı yapılandırmaların ve uyumsuzlukların önlenmesine yardımcı olur. Konfigürasyon Yönetimi Nedir? Nasıl Yapılır? İzlenebilirlik ve Denetim SPIDYA BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi, BT varlıklarının kullanımını ve değişikliklerini izleyerek organizasyonların denetim gereksinimlerine uygunluğunu sağlar. Bu, BT ekiplerinin güvenlik açıklarını tespit etme, gereksiz erişimleri sınırlama ve iş süreçlerini iyileştirme gibi amaçlar için önemli bir araç olarak hizmet eder. Ayrıca, denetim izlerini tutarak gelecekteki denetimler için hazır olunmasına da yardımcı olur. Olay, Problem ve Değişiklik Yönetimini Optimize Edin! Güvenlik Yönetimi SPIDYA BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi, organizasyonların sistemlerinin ve yazılımlarının güvenlik açıklarını izleme, tespit etme ve düzeltme konusunda önemli bir rol oynar. BT ekiplerine, güvenlik tehditlerini hızla tespit etme ve bunlara karşı etkili bir şekilde mücadele etme konusunda yardımcı olur. Ayrıca, güvenlik olaylarını yönetme ve yanıtlama süreçlerini otomatikleştirerek organizasyonların güvenlik açıklarını en aza indirmesine yardımcı olur. Yazılım Lisans Yönetimi Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi, organizasyonların yazılım lisanslarını etkin bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. BT ekiplerinin yazılım lisanslarını izleyerek uyumluluğu sağlama, gereksiz maliyetleri önleme ve lisanslama ihlallerini azaltma konusunda daha etkin olmalarını sağlar. Ayrıca, yazılım lisanslarının otomatik olarak yenilenmesi ve güncellenmesi gibi süreçleri yöneterek BT ekibinin yükünü hafifletir. Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi Ne Gibi Faydalar Sunar? Satınalma & Finans SPIDYA BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi içerisinde sunulan Satınalma ve Finans Yönetimi modülü ile donanım, yazılım, bakım, hizmet ve benzeri tüm satınalmalarınızı envanter veya konfigürasyonlarınız ile ilişkili olarak takip edebilirsiniz. SPIDYA Firma ve Sözleşme Yönetimi Modülünü Keşfet! Veri Toplama SPIDYA BT Envanter ve Konfigürasyon Yönetimi, veri toplama işlemi için farklı alternatifler sunar. Mevcut çözümlerinize hızlı entegrasyon sağlayan altyapısının yanı sıra sunduğu keşif ve aktarım araçları ile veri toplama işlemlerini gerçekleştirir. Kontrat Kontrat Yönetimi ile kurumunuzun envanter ve konfigürasyonları ile ilişkili olarak almış olduğu tüm bakım, hizmet sözleşmelerini ve lisans anlaşmalarını kayıt altına alabilirsiniz. Raporlama SPIDYA BT Envanter ve Konfigürasyon Yönetiminin raporlama yeteneği sayesinde; çeşitli metrikler, performans göstergeleri ve uyumluluk durumları hakkında bilgi edinebilirsiniz. Varlık Envanter Raporları Konfigürasyon Durumu Raporları Performans Raporları Güvenlik Durumu Raporları Yazılım Lisans Raporları Uyumluluk Raporları Sonuç Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi çözümü, BT ekiplerine bir dizi fayda sağlar. Her şeyin başında organizasyonların bilişim varlıklarını daha etkin bir şekilde yönetmelerine olanak tanır. Varlık izleme ve yönetim, konfigürasyon yönetimi, izlenebilirlik ve denetim, güvenlik yönetimi ve yazılım lisans yönetimi gibi kritik işlevleri destekler. BT ekipleri, varlık ve konfigürasyon yönetimi ile cihaz bazlı verimliliği artırır, güvenliği sağlar. Bu da iş süreçlerini dolaylı olarak iyileştirir. Böylece aynı zamanda organizasyonların rekabetçi avantaj elde etmesine ve başarıya ulaşmasına yardımcı olur. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### SQL Performansını Artırmanın 5 Temel Yolu SQL Performansını Artırmanın 5 Temel Yolu: Sorgular, Transaction’lar ve İndeksler SQL Database (ya da tam adıyla Structured Query Language Database) verileri tablolar halinde saklayan, düzenleyen ve sorgulayan bir ilişkisel veritabanı (Relational Database) türüdür. Ver tabanları modern işletmelerin en kritik yapı taşlarından biridir. Yavaş çalışan sorgular, uzun süren transaction’lar veya yanlış yapılandırılmış indeksler, kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyerek operasyonel verimliliği düşürür. Bu nedenle SQL performansını artırmak, yalnızca teknik bir konu değil; iş sürekliliği açısından stratejik bir önceliktir. Dolayısıyla BT ekipleri, veri tabanı performansını sürekli olarak izlemek, optimize etmek ve geleceğe hazırlamak zorundadır.Bu yazıda, SQL performansını artırmanın 5 temel yolunu ele alacak ve SolarWinds Database çözümlerinin bu süreçte nasıl fark yarattığını inceleyeceğiz. 1. Sorguları Optimize Edin Sorgular, SQL performansının kalbinde yer alır. Gereksiz karmaşıklık, yanlış join kullanımı veya SELECT * gibi tüm sütunları çağıran sorgular sistemin yavaşlamasına sebep olur. Yalnızca ihtiyaç duyulan sütunları seçmek, uygun indeksler kullanmak ve execution planları analiz etmek performansı ciddi şekilde artırır.SolarWinds Database Performance Analyzer (DPA), yavaş çalışan sorguları tespit ederek bunların kaynak tüketimini raporlar ve optimizasyon için net öneriler sunar. 2. İndeksleri Doğru Kullanın İndeksler, veri tabanında aramaları hızlandıran güçlü araçlardır. Ancak yanlış yapılandırılmış veya gereksiz indeksler, tam tersi şekilde performans sorunlarına yol açabilir. Sık kullanılan sütunlarda indeks oluşturmak, büyük tablolar üzerinde arama yaparken ciddi hız kazandırır. Bununla birlikte fazla indeks kullanımı, veri ekleme ve güncelleme işlemlerinde ek yük oluşturur. Bu nedenle SQL indekslerinin düzenli olarak gözden geçirilmesi ve sadece gerekli alanlarda kullanılması önerilir.SolarWinds Database Observability çözümleri, hangi sorguların indekslerden faydalandığını gösterir ve gereksiz yük oluşturan yapıların düzeltilmesine yardımcı olur.Database Observability ile Kapsamlı Veritabanı İzleme! 3. Transaction Yönetimini İyileştirin Transaction’lar, veri bütünlüğünü korumak için kritik öneme sahiptir. Ancak uzun süren veya gereksiz yere açık tutulan transaction’lar, veri tabanında kilitlenmelere neden olur. Bu da performansı doğrudan düşürür. Transaction’ları mümkün olduğunca kısa tutmak, sadece gerekli işlemleri kapsayacak şekilde yapılandırmak SQL performansını artırmak için etkili bir yoldur.SolarWinds DPA, transaction kilitlenmelerini gerçek zamanlı izleyerek sorunları erkenden bildirir. Bu sayede ekipler proaktif olarak aksiyon alabilir. 4. Veri Tabanı Yapısını Düzenleyin Veri tabanı tasarımında normalizasyon ve denormalizasyon dengesini doğru kurmak performans açısından kritik bir faktördür. Gereksiz tekrarlar sistemde şişmeye sebep olurken, aşırı normalizasyon da çok fazla join işlemine neden olabilir. Tablo ilişkilerinin mantıklı kurgulanması, doğru veri tiplerinin kullanılması ve gereksiz sütunların temizlenmesi, uzun vadede SQL performansını korumak için vazgeçilmezdir.SolarWinds Database Observability çözümleri, farklı veri tabanları (SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL vb.) üzerinde merkezi izleme imkânı sunarak yapısal sorunların etkilerini daha görünür kılar.PostgreSQL Performans İzleme (Database Observability) 5. Düzenli Bakım ve İzleme Yapın Performans sadece kod ve yapı ile değil, düzenli bakım ile de ilgilidir. Gereksiz log kayıtlarının temizlenmesi, indekslerin yeniden oluşturulması, istatistiklerin güncellenmesi ve sistemin izlenmesi, veri tabanının her zaman optimum seviyede çalışmasını sağlar. Ayrıca monitoring araçları ile sorguların çalışma sürelerini takip etmek, sorunları erkenden tespit etmeye yardımcı olur.SolarWinds’in proaktif uyarı mekanizmaları ve kök neden analizi, sorunları kullanıcıya yansımadan çözmenize yardımcı olur. Ayrıca CPU, bellek ve I/O kullanımını takip ederek kaynakların verimli kullanılmasını sağlar. Sorgular, Transaction’lar ve İndeksler SQL Performansı için Sürekli İzlenmeli! SQL performansını artırmak için sorguları optimize etmek, indeksleri doğru yönetmek, transaction sürelerini kısaltmak, veri tabanı yapısını düzenlemek ve düzenli bakım yapmak temel adımlardır.Bununla birlikte, bu adımların etkili şekilde uygulanabilmesi için güçlü bir izleme ve analiz çözümüne ihtiyaç vardır. İşte burada SolarWinds Database çözümleri devreye girer. Gerçek zamanlı izleme, kök neden analizi ve proaktif uyarılar sayesinde performans sorunlarını hızlıca tespit eder, çözüm önerileri sunar ve veri tabanınızdan maksimum verim almanızı sağlar.Sonuç olarak: Doğru yöntemler + SolarWinds çözümleri = Güçlü, ölçeklenebilir ve yüksek performanslı SQL altyapısı.SolarWinds Database çözümleri hakkında daha detaylı bilgi için formu doldurarak bize ulaşmanız yeterli! https://www.youtube.com/watch?v=Xd-Ga2KcMsg&t=1s ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### SQL Sentry (SentryOne ) mi, Database Performance Analyzer mı? SolarWinds SQL Sentry mi, Database Performance Analyzer mı? Database Monıtorıng · SQL Sentry · Database Performance Analyzer (DPA) SolarWinds portföyünde iki farklı veritabanı performans izleme ürünü var; SolarWinds SQL Sentry ve DPA. Bu iki ürün sıklıkla birbiriyle karıştırılıyor. Bu yazıda ikisinin mimari felsefesini, kapsamını ve doğru kullanım senaryolarını teknik olarak ayırıyoruz. 2020 SolarWinds'in SentryOne'ı satın aldığı yıl 6+ DPA'nın desteklediği platform ailesi sayısı (çoklu-motor) 1 SQL Sentry'nin odaklandığı ekosistem: Microsoft Data Platform Sorunun Kaynağı Neden Bu İki Ürün Karıştırılıyor? SolarWinds'in veritabanı performans yönetimi portföyünde uzun süredir Database Performance Analyzer (DPA) vardı. 2020'de şirket, SQL Server ekosistemine derinlemesine odaklanan SQL Sentry'ı satın aldı ve bu ürün bugün SQL Sentry adıyla satılıyor. Aynı şirketin çatısı altında, aynı genel problem alanına (veritabanı performansı) hitap eden iki ürün olunca, "hangisini kullanmalıyım" sorusu kaçınılmaz hale geliyor. Kısa cevap: bunlar rakip değil, farklı ihtiyaçlara göre tasarlanmış tamamlayıcı ürünler. SolarWinds bu iki ürünü ayrı ayrı konumlandırdığı gibi, Database Observability şemsiyesi altında bir araya da getiriyor. SentryOne (SQL Sentry) SolarWinds SQL Sentry Nedir, Ne İş Yapar? SolarWinds SQL Sentry, Microsoft SQL Server, Azure SQL Database, Availability Groups, SQL Server Analysis Services (SSAS) ve Azure Synapse Analytics için tasarlanmış, derin kök neden analizi sunan bir performans izleme aracıdır. Odak noktası net: Microsoft veri profesyoneli. Portföydeki Tamamlayıcı Bileşenler SQL Sentry (çekirdek ürün): SQL Server ve Azure SQL için performans izleme, root cause analizi ve görselleştirme. Plan Explorer: Ücretsiz sorgu planı analiz aracı; deadlock analizi, wait istatistikleri ve index skorlama içerir. SQL Sentry'ın içine de native olarak gömülü. Task Factory: ETL/ELT veri ambarı görevlerini yönetmeye yönelik bir araç. DBA xPress: Veritabanlarını karşılaştırma ve analiz için ücretsiz araç seti. Teknik olarak SolarWinds SQL Sentry, event chain görselleştirmesi, canlı sorgu profili, index kullanım analizi ve derinlemesine wait-type kütüphanesi bağlantılarıyla; "neden yavaş?" sorusuna SQL Server'a özgü çok katmanlı bir cevap verir. DPA Database Performance Analyzer (DPA) Nedir, Ne İş Yapar? DPA, wait-time analysis (bekleme süresi analizi) metodolojisine dayanan, çoklu platform destekli bir performans ayarlama aracıdır. Yalnızca SQL Server ile sınırlı değildir; Oracle, DB2, Azure, AWS ve PostgreSQL gibi farklı veritabanı motorlarını tek bir izleme çatısı altında toplar. 🧭 Kapsam Heterojen veritabanı altyapıları: SQL Server, Oracle, DB2, PostgreSQL, MySQL, AWS RDS/Aurora, Azure SQL gibi çoklu motor desteği. ⏱️ Metodoloji Wait-time analizi; veritabanı motorunun neyi "beklediğini" ölçerek darboğazları platform-agnostik biçimde teşhis eder. 🏢 Hedef Kitle Karma (heterojen) veritabanı estate'i yöneten kurumlar; birden fazla motor kullanan orta-büyük ölçekli işletmeler. 🔌 Konumlandırma Tek bir dashboard'dan farklı veritabanı teknolojilerinin sağlık durumunu izlemek isteyen ekipler için tasarlanmıştır. Database Monitoring | Veritabanı İzlemeden Veritabanı Hakimiyetine Karşılaştırma Temel Ayrım: Derinlik mi, Genişlik mi? Bu iki ürünü anlamanın en net yolu şu soruyu sormaktır: "Tek bir platformda maksimum derinlik mi istiyorum, yoksa birden fazla platformda tek bir görünürlük katmanı mı?" SQL Sentry, SQL Server ekosisteminin her köşesine (Availability Groups, SSAS, Azure Synapse dahil) inebilen, DBA'nin günlük operasyonel iş akışına gömülü bir araçtır. DPA ise, çoklu veritabanı motoru kullanan kurumlarda "hepsini tek yerden görebilme" ihtiyacını çözer; SQL Server'daki kadar derin SSAS veya Availability Groups entegrasyonu sunmaz, ama Oracle'dan PostgreSQL'e kadar geniş bir yelpazede tutarlı bir analiz metodolojisi (wait-time) uygular. Kriter SQL Sentry (SentryOne) Database Performance Analyzer (DPA) Platform kapsamı SQL Server, Azure SQL, SSAS, Azure Synapse SQL Server, Oracle, DB2, PostgreSQL, Azure, AWS Analiz metodolojisi Derin kök neden analizi, event chain, query plan analizi Wait-time analizi (bekleme süresi bazlı teşhis) Availability Groups desteği Yerleşik, derinlemesine Sınırlı / temel düzeyde Ücretsiz yan araçlar Plan Explorer, DBA xPress — İdeal kullanıcı profili Microsoft veri platformuna adanmış DBA ekipleri Heterojen / çoklu motor veritabanı estate'i yöneten kurumlar Dağıtım esnekliği On-premises, sanal, bulut (SQL Server odaklı) On-premises, hibrit, çoklu bulut Tercih Kriterleri Hangi Senaryoda Hangisi Tercih Edilmeli? SQL Sentry'yi tercih edin, eğer: Veritabanı estate'iniz neredeyse tamamen SQL Server / Azure SQL üzerine kuruluysa Availability Groups, SSAS veya Azure Synapse için derinlemesine görünürlüğe ihtiyacınız varsa DBA ekibiniz günlük iş akışında sorgu planı analizi, deadlock teşhisi gibi ayrıntılı araçlara sık başvuruyorsa DPA'yı tercih edin, eğer: Kurumunuzda Oracle, DB2, PostgreSQL gibi birden fazla veritabanı motoru bir arada çalışıyorsa Tek bir merkezi dashboard'dan çoklu platform sağlık durumunu izlemek istiyorsanız Wait-time bazlı, motor-agnostik bir performans ayarlama metodolojisi arıyorsanız Not: Bu iki ürün birbirini dışlamaz. Ağırlıklı olarak SQL Server kullanan ama az sayıda Oracle/PostgreSQL örneği de bulunan kurumlar, kritik SQL Server iş yükleri için SQL Sentry'yi, genel estate görünürlüğü için de DPA'yı bir arada kullanabilir — nitekim SolarWinds bu ikisini Database Insights for SQL Server paketiyle birleştirerek sunuyor. Önemli Olan Veritabanı Mimariniz! SentryOne / SQL Sentry ile Database Performance Analyzer arasındaki fark, "hangisi daha iyi" sorusundan çok "hangisi sizin veritabanı mimarinize uyuyor" sorusuna indirgeniyor. SQL Sentry, Microsoft veri platformunda cerrahi düzeyde derinlik sunarken; DPA, heterojen veritabanı ortamlarında geniş ve tutarlı bir görünürlük katmanı sağlıyor. Doğru seçim, veritabanı estate'inizin ne kadar homojen ya da heterojen olduğuna bağlı. Veritabanı İzleme SQL Sentry Database Performance Analyzer SolarWinds Performans Yönetimi Kendi Altyapınız İçin Doğru İzleme Stratejisini mi Kuruyorsunuz? Heterojen veya SQL Server ağırlıklı ortamlar için doğru araç seçimi ve mimari planlama konusunda konuşalım. Bize Ulaşın → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### SRE'nin Gizli Yükü! AI Destekli NOC, SRE Ekiplerine Nasıl Destek Sağlar? SRE'nin Gizli Yükü! AI destekli NOC, SRE Ekiplerine Nasıl Destek Sağlar? Site Relıabılıty Engıneer · SRE Site Reliability Engineer (SRE) ekiplerinin temel önceliği sistem sürekliliğini sağlamaktır. Buna rağmen operasyonel verimliliği düşüren en büyük sorunlardan biri, yüksek hacimli ve düşük değerli alarmlar arasında kritik olayları ayırt etmektir. Bu yazıda, alarm gürültüsünün operasyonlara etkisini ve daha akıllı alarm yönetimi yaklaşımlarını ele alıyoruz. Site Reliability Engineer (SRE) rolü; sistem güvenilirliğini artırma, operasyonel süreçleri otomatikleştirme, kapasite planlama ve servis sürekliliğini sağlama gibi kritik sorumlulukları kapsar. Ancak birçok kurumda SRE ekipleri, bu stratejik çalışmalara odaklanmak yerine operasyonel zamanlarının önemli bir bölümünü yüksek hacimli alarm trafiğini analiz etmek, alarmları doğrulamak ve yanlış pozitifleri ayıklamak için harcamaktadır. Bu yazıda, SRE rolünün stratejik hedefleri ile günlük operasyonel gerçeklik arasındaki farkı ele alıyor; alarm gürültüsünün operasyonel verimlilik üzerindeki etkisini ve AI destekli bir NOC katmanının alarm korelasyonu, kök neden analizi (Root Cause Analysis) ve akıllı olay yönetimi sayesinde bu operasyonel yükü nasıl azalttığını inceliyoruz. Tanım SRE Kimdir, Ne Yapması Beklenir? SRE (Site Reliability Engineer), Google'ın ortaya attığı ve şu prensiple özetlenebilecek bir disiplindir: "operasyonu bir yazılım mühendisliği problemi gibi ele al." Klasik sistem yöneticiliğinden farkı, SRE'nin güvenilirliği kod yazarak, otomasyon kurarak ve ölçülebilir hedeflerle (SLI/SLO/error budget) yönetmesidir. Temel Sorumluluk Alanları Site Reliability Engineer (SRE) ekipleri; Service Level Objective (SLO) ve Error Budget yönetimi, tekrarlayan operasyonel iş yükünün (toil) otomasyonla azaltılması, monitoring ve observability altyapılarının tasarlanması, incident response, Root Cause Analysis (RCA) ve postmortem süreçlerinin yürütülmesi, kapasite planlama ile güvenli ve sürdürülebilir deployment süreçlerinin geliştirilmesinden sorumludur. Site Reliability Engineer yaklaşımının temel prensiplerinden biri, mühendislik kaynaklarının operasyonel iş yükü yerine sistemin güvenilirliğini artıracak geliştirmelere ayrılmasıdır. Bu doğrultuda, Google'ın SRE metodolojisi operasyonel işlerin (toil) toplam çalışma süresinin %50'yi aşmamasını önerir. Kalan zamanın ise otomasyon, platform geliştirme, güvenilirlik iyileştirmeleri ve teknik borcun azaltılması gibi uzun vadeli mühendislik çalışmalarına ayrılması hedeflenir. Ancak birçok kurumda yüksek alarm hacmi, manuel alarm doğrulama süreçleri ve tekrar eden olay yönetimi faaliyetleri nedeniyle bu denge bozulmakta, SRE ekipleri zamanlarının büyük bölümünü operasyonel iş yüküyle geçirmek zorunda kalmaktadır. Gerçeklik Vaat Edilen İş ile Gerçek Gün Arasındaki Fark Bu yaklaşımının temel amacı sistem güvenilirliğini mühendislik ve otomasyon yoluyla artırmaktır. Ancak yüksek alarm hacmi ve tekrar eden operasyonel görevler, ekiplerin stratejik mühendislik çalışmalarına ayırdığı zamanı önemli ölçüde azaltabilir. Ekiplerin en sık karşılaştığı 2 problem: 01. Alarm Gürültüsü Monitoring araçları çoğu zaman olaylar arasındaki nedensel ilişkiyi değerlendirmeden alarm üretir. Bunun sonucunda tek bir altyapı problemi; ağ, sunucu, uygulama ve veritabanı katmanlarında çok sayıda alarm oluşturabilir. Bu alarm gürültüsü , kritik olayların tespit edilmesini zorlaştırırken müdahale sürelerini de uzatır. Site Reliability Engineer, gerçek olayı bulmadan önce gürültü ile vakit kaybetmek zorunda kalır. 02. Manuel Triage (Toil) Bir incident sırasında logların incelenmesi, etkilenen servislerin belirlenmesi, alarmın doğrulanması, ilgili ekibin tespit edilmesi ve ticket oluşturulması gibi adımlar çoğunlukla manuel olarak yürütülür. Bu tekrar eden operasyonel görevler (toil), ekiplerin mühendislik ve otomasyon çalışmalarına ayırabilecekleri zamanı azaltır. Sonuç: Mühendisin takviminde "güvenilirlik mühendisliği" için ayrılan zaman, gece yarısı gelen yanlış alarmlar ve tekrarlayan triage işleriyle erozyona uğrar. Bu durum sadece verimsizlik değil, aynı zamanda en büyük SRE tutundurma (retention) problemidir — burnout'un baş sebeplerinden biri budur. Dönüşüm AI Destekli NOC Katmanı Neyi Değiştirir? Burada devreye giren fikir basit: mühendislerin zamanını geri kazandırmak istiyorsanız, önce ekranlarına ulaşan gürültüyü azaltmanız gerekir. AI destekli bir NOC katmanı — nedensellik grafikleri tabanlı korelasyon, otomatik topoloji haritalama ve kök neden analizi ile — tam olarak bunu yapar. Önce Bir ağ anahtarı çöker, 40 farklı servis alarm üretir. SRE 40 bildirimi tek tek açıp bağlantıyı kurmaya çalışır. → Sonra AI motoru topoloji grafiğinden kök nedeni (anahtar arızası) otomatik tespit eder, tek bir olay olarak bildirir. Önce SRE, log dosyalarını manuel tarayarak hangi servisin önce etkilendiğini bulmaya çalışır. → Sonra CMDB ile entegre AI-NOC, etki zincirini (impact chain) olay anında otomatik çıkarır. Önce Postmortem yazımı, olay sonrası saatler süren manuel veri toplamayla başlar. → Sonra Olay zaman çizelgesi ve etkilenen bileşenler zaten kayıtlı; postmortem veri toplamayla değil analizle başlar. Önce On-call SRE, gece yarısı önemsiz bir eşik aşımı için uyandırılır. → Sonra Ön-filtreleme katmanı önemsiz sinyalleri eler; SRE yalnızca gerçek aksiyon gerektiren olaylarda uyarılır. Kazanımlar Somut Kazanımlar 01 MTTR'de Düşüş Kök neden AI tarafından işaret edildiğinde, mühendis hipotez kurmaya değil doğrulamaya odaklanır. Bu, ortalama çözüm süresini doğrudan kısaltır. 02 Error Budget Korunur Yanlış alarma dayalı gereksiz müdahaleler azaldığında, SRE'nin gerçek risklere ayırdığı dikkat ve error budget daha isabetli kullanılır. 03 Kapasite Planlaması Veriye Dayanır AI-NOC'un topladığı trend verisi, manuel tablo analizinin yerini alarak büyüme tahminlerini daha güvenilir hale getirir. 04 Tutundurma İyileşir On-call yorgunluğunun azalması, ekiplerin en somut ve ölçülebilir memnuniyet artışlarından biridir. SRE AIOps Automated NOC IT Operasyon Otomasyon SRE Ekibinizin Zamanını Mühendisliğe Geri Verin ODYA Automated NOC, nedensellik grafikleri tabanlı kök neden analizi ve otomatik topoloji haritalama ile alarm gürültüsünü kaynağında keser — Site Reliability Engineer · SRE Site Reliability Engineer (SRE) ekiplerinin temel önceliği sistem sürekliliğini sağlamaktır. Buna rağmen operasyonel verimliliği düşüren en büyük sorunlardan biri, yüksek hacimli ve düşük değerli alarmlar arasında kritik olayları ayırt etmektir. Bu yazıda, alarm gürültüsünün operasyonlara etkisini ve daha akıllı alarm yönetimi yaklaşımlarını ele alıyoruz. Site Reliability Engineer (SRE) rolü; sistem güvenilirliğini artırma, operasyonel süreçleri otomatikleştirme, kapasite planlama ve servis sürekliliğini sağlama gibi kritik sorumlulukları kapsar. Ancak birçok kurumda SRE ekipleri, bu stratejik çalışmalara odaklanmak yerine operasyonel zamanlarının önemli bir bölümünü yüksek hacimli alarm trafiğini analiz etmek, alarmları doğrulamak ve yanlış pozitifleri ayıklamak için harcamaktadır. Bu yazıda, SRE rolünün stratejik hedefleri ile günlük operasyonel gerçeklik arasındaki farkı ele alıyor; alarm gürültüsünün operasyonel verimlilik üzerindeki etkisini ve AI destekli bir NOC katmanının alarm korelasyonu, kök neden analizi (Root Cause Analysis) ve akıllı olay yönetimi sayesinde bu operasyonel yükü nasıl azalttığını inceliyoruz. Tanım SRE Kimdir, Ne Yapması Beklenir? SRE (Site Reliability Engineer), Google'ın ortaya attığı ve şu prensiple özetlenebilecek bir disiplindir: "operasyonu bir yazılım mühendisliği problemi gibi ele al." Klasik sistem yöneticiliğinden farkı, SRE'nin güvenilirliği kod yazarak, otomasyon kurarak ve ölçülebilir hedeflerle (SLI/SLO/error budget) yönetmesidir. Temel Sorumluluk Alanları Site Reliability Engineer (SRE) ekipleri; Service Level Objective (SLO) ve Error Budget yönetimi, tekrarlayan operasyonel iş yükünün (toil) otomasyonla azaltılması, monitoring ve observability altyapılarının tasarlanması, incident response, Root Cause Analysis (RCA) ve postmortem süreçlerinin yürütülmesi, kapasite planlama ile güvenli ve sürdürülebilir deployment süreçlerinin geliştirilmesinden sorumludur. Site Reliability Engineer yaklaşımının temel prensiplerinden biri, mühendislik kaynaklarının operasyonel iş yükü yerine sistemin güvenilirliğini artıracak geliştirmelere ayrılmasıdır. Bu doğrultuda, Google'ın SRE metodolojisi operasyonel işlerin (toil) toplam çalışma süresinin %50'yi aşmamasını önerir. Kalan zamanın ise otomasyon, platform geliştirme, güvenilirlik iyileştirmeleri ve teknik borcun azaltılması gibi uzun vadeli mühendislik çalışmalarına ayrılması hedeflenir. Ancak birçok kurumda yüksek alarm hacmi, manuel alarm doğrulama süreçleri ve tekrar eden olay yönetimi faaliyetleri nedeniyle bu denge bozulmakta, SRE ekipleri zamanlarının büyük bölümünü operasyonel iş yüküyle geçirmek zorunda kalmaktadır. Gerçeklik Vaat Edilen İş ile Gerçek Gün Arasındaki Fark Bu yaklaşımının temel amacı sistem güvenilirliğini mühendislik ve otomasyon yoluyla artırmaktır. Ancak yüksek alarm hacmi ve tekrar eden operasyonel görevler, ekiplerin stratejik mühendislik çalışmalarına ayırdığı zamanı önemli ölçüde azaltabilir. Ekiplerin en sık karşılaştığı 2 problem: 01. Alarm Gürültüsü Monitoring araçları çoğu zaman olaylar arasındaki nedensel ilişkiyi değerlendirmeden alarm üretir. Bunun sonucunda tek bir altyapı problemi; ağ, sunucu, uygulama ve veritabanı katmanlarında çok sayıda alarm oluşturabilir. Bu alarm gürültüsü , kritik olayların tespit edilmesini zorlaştırırken müdahale sürelerini de uzatır. Site Reliability Engineer, gerçek olayı bulmadan önce gürültü ile vakit kaybetmek zorunda kalır. 02. Manuel Triage (Toil) Bir incident sırasında logların incelenmesi, etkilenen servislerin belirlenmesi, alarmın doğrulanması, ilgili ekibin tespit edilmesi ve ticket oluşturulması gibi adımlar çoğunlukla manuel olarak yürütülür. Bu tekrar eden operasyonel görevler (toil), ekiplerin mühendislik ve otomasyon çalışmalarına ayırabilecekleri zamanı azaltır. Sonuç: SRE'nin takviminde "güvenilirlik mühendisliği" için ayrılan zaman, gece yarısı gelen yanlış alarmlar ve tekrarlayan triage işleriyle erozyona uğrar. Bu durum sadece verimsizlik değil, aynı zamanda en büyük SRE tutundurma (retention) problemidir — burnout'un baş sebeplerinden biri budur. Dönüşüm AI Destekli NOC Katmanı Neyi Değiştirir? Burada devreye giren fikir basit: mühendislerin zamanını geri kazandırmak istiyorsanız, önce ekranlarına ulaşan gürültüyü azaltmanız gerekir. AI destekli bir NOC katmanı — nedensellik grafikleri tabanlı korelasyon, otomatik topoloji haritalama ve kök neden analizi ile — tam olarak bunu yapar. Önce Bir ağ anahtarı çöker, 40 farklı servis alarm üretir. SRE 40 bildirimi tek tek açıp bağlantıyı kurmaya çalışır. → Sonra AI motoru topoloji grafiğinden kök nedeni (anahtar arızası) otomatik tespit eder, tek bir olay olarak bildirir. Önce SRE, log dosyalarını manuel tarayarak hangi servisin önce etkilendiğini bulmaya çalışır. → Sonra CMDB ile entegre AI-NOC, etki zincirini (impact chain) olay anında otomatik çıkarır. Önce Postmortem yazımı, olay sonrası saatler süren manuel veri toplamayla başlar. → Sonra Olay zaman çizelgesi ve etkilenen bileşenler zaten kayıtlı; postmortem veri toplamayla değil analizle başlar. Önce On-call SRE, gece yarısı önemsiz bir eşik aşımı için uyandırılır. → Sonra Ön-filtreleme katmanı önemsiz sinyalleri eler; SRE yalnızca gerçek aksiyon gerektiren olaylarda uyarılır. Kazanımlar Somut Kazanımlar 01 MTTR'de Düşüş Kök neden AI tarafından işaret edildiğinde, SRE hipotez kurmaya değil doğrulamaya odaklanır. Bu, ortalama çözüm süresini doğrudan kısaltır. 02 Error Budget Korunur Yanlış alarma dayalı gereksiz müdahaleler azaldığında, SRE'nin gerçek risklere ayırdığı dikkat ve error budget daha isabetli kullanılır. 03 Kapasite Planlaması Veriye Dayanır AI-NOC'un topladığı trend verisi, manuel tablo analizinin yerini alarak büyüme tahminlerini daha güvenilir hale getirir. 04 Tutundurma İyileşir On-call yorgunluğunun azalması, SRE ekiplerinde en somut ve ölçülebilir memnuniyet artışlarından biridir. SRE AIOps Automated NOC IT Operasyon Otomasyon SRE Ekibinizin Zamanını Mühendisliğe Geri Verin ODYA Automated NOC, nedensellik grafikleri tabanlı kök neden analizi ve otomatik topoloji haritalama ile alarm gürültüsünü kaynağında keser — Site Reliability ekibiniz triage değil, güvenilirlik mühendisliği yapar. ODYA Automated NOC'u İnceleyin → ekibiniz triage değil, güvenilirlik mühendisliği yapar. ODYA Automated NOC'u İnceleyin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Şüpheli Şahıs Tespiti: Video Analiz ile Nasıl Gerçekleşir? Yapay Zeka Destekli Video Analiz ile Şüpheli Şahıs Tespiti Güvenlik, günümüzün en kritik önceliklerinden biri hâline geldi. Özellikle kamusal alanlarda, üretim tesislerinde, havaalanlarında veya alışveriş merkezlerinde insan gözüyle her detayı takip etmek artık mümkün değil. Yapay zekâ destekli video analiz sistemleri insan gözünün ötesine geçerek, mevcut güvenlik kameralarına entegre yapısıyla tam bu noktada devreye giriyor. Yapay zekâ video analiz sistemleri, 7/24 çalışır durumda olan mevcut güvenlik kameralarınıza entegre olarak, insan gözünün sürekli takip yapmasına gerek kalmadan şüpheli şahıs tespiti gerçekleştiriyor ve şüpheli davranışları anında tespit ediyor. Böylece güvenlik ekipleri bir olay meydana gelmeden ya da olay oluşuru oluşmaz anında müdahale şansı yakalıyor. Peki şüpheli şahıs tespiti nasıl çalışır? Yapay zekâ video analizi nedir? Veri gizliliği nasıl etkilenir? Detaylar blog yazımızın devamında! Yapay Zeka Video Analizi Nedir? Yapay zekâ video analizi, gerçek zamanlı veya kayıtlı video görüntülerini işleyerek belirli olayları, hareketleri veya kişileri tanımlayan bir teknolojidir. Görüntüler, nesne tanıma, hareket analizi ve davranış modelleme AI agent dediğimiz yapay zeka ajanları tarafından algoritmalarla analiz edilir. Bu sayede, mevcut güvenlik kameralarınız yalnızca görüntü kaydetmekle kalmaz; riskli durumları proaktif olarak tespit eder. Şüpheli Şahıs Tespiti Nasıl Çalışır? Şüpheli şahıs tespiti, genellikle üç temel yapay zekâ bileşeniyle sağlanır: 1. Yüz Tanıma (Facial Recognition) Yapay zekâ, veritabanında kayıtlı yüz verileriyle kameradaki görüntüleri karşılaştırır. Eşleşme oranı yüksek olan kişiler, güvenlik ekibine otomatik olarak bildirilir. Bu sistemler, kara listede yer alan kişilerin belirlenmesinde oldukça etkilidir. 2. Davranış Analizi (Behavioral Analytics) AI, bir kişinin “normal dışı” hareketlerini algılayabilir. Örneğin; uzun süre aynı noktada dolaşmak, yasak bölgeye yönelmek, agresif hareketler sergilemek veya kalabalığa zıt yönde hareket etmek gibi durumlar şüpheli davranış olarak sınıflandırılır. 3. Giysi ve Nesne Tespiti Yapay zekâ, kıyafet rengi, çanta türü veya taşıdığı nesne gibi fiziksel özellikleri de analiz eder. Bu özellikler, olay sonrası arama ve soruşturma süreçlerinde büyük kolaylık sağlar. Gerçek Zamanlı Uyarı ve Müdahale Şüpheli şahıs tespiti yalnızca analizle sınırlı değildir; sistem, anlık uyarılar göndererek güvenlik ekiplerinin olay yerine hızla müdahale etmesini sağlar. Böylece, olay gerçekleşmeden önce önlem alınabilir. Özellikle büyük tesislerde ve şehir izleme merkezlerinde bu özellik, olay yönetim sürelerini ciddi oranda kısaltır. Veri Gizliliği ve Etik Sınırlar Yapay zekâ ile yapılan her analizde olduğu gibi, şüpheli şahıs tespiti de etik kurallar ve KVKK/GDPR ilkeleri çerçevesinde yürütülmelidir. Verilerin yalnızca güvenlik amaçlı kullanılması, kayıtların belirli sürelerde imha edilmesi ve kişisel hakların korunması, sistemin güvenilirliğini artırır. ODYA Görüntü İşleme Teknolojileri ile Akıllı Güvenlik ODYA Teknoloji’nin Video Analitiği ve Gözetim çözümleri, yapay zekâ destekli analiz algoritmalarıyla şüpheli şahıs tespiti süreçlerini otomatikleştirir. Gerçek zamanlı izleme, yüz tanıma, davranış analizi ve olay bazlı uyarı mekanizmaları sayesinde kurumlar, daha proaktif, hızlı ve güvenli bir güvenlik yönetimi sağlar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Süreç Otomasyonu Nedir? Süreç Otomasyonu Nedir? Süreç otomasyonu, bir organizasyonun iş süreçlerini insan müdahalesine en az ihtiyaç duyacak şekilde otomatikleştirme yöntemidir. Amaç, tekrar eden, zaman alıcı ve hataya açık görevleri sistemler veya yazılımlar aracılığıyla otomatik olarak gerçekleştirerek verimliliği artırmak ve hata oranını azaltmaktır. Süreç otomasyonun da yapay zeka (AI) destekli yaklaşımlar ise bu yapıyı bir adım ileri taşıyarak, süreçlerin yalnızca otomatik çalışmasını değil aynı zamanda veriye dayalı içgörülerle daha doğru, hızlı ve proaktif şekilde yönetilmesini sağlar. Bu sayede BT, operasyon, finans ve insan kaynakları gibi farklı iş birimleri rutin iş yükünü azaltırken süreç görünürlüğünü artırır, karar alma hızını yükseltir ve kaynaklarını daha yüksek katma değerli işlere yönlendirebilir. İçindekiler Temel Özellikleri: Tekrarlayan Görevleri Otomatikleştirme: Fatura onayları, veri girişi, e-posta gönderimi gibi rutin işleri sistem yönetir. Hız ve Verimlilik: İnsanlara kıyasla daha hızlı ve kesintisiz işlem yapılmasını sağlar. Hata Azaltma: Manuel işlem kaynaklı hatalar minimuma iner. Süreç Takibi ve Raporlama: Otomasyon sistemleri, yapılan işlemleri kaydeder ve raporlar üretebilir. İşbirliği ve Uyum: Farklı departmanlar veya yazılımlar arasında iş akışını düzenler. BT Süreç Otomasyonu Kullanım Alanları BT ve IT Operasyonları: Alarm yönetimi, ITSM süreçleri, sistem izleme. Finans ve Muhasebe: Fatura işleme, ödeme takibi. İnsan Kaynakları: İşe alım süreci, izin onayları. Üretim ve Lojistik: Malzeme siparişleri, stok takibi, üretim hattı otomasyonu. Özetle, süreç otomasyonu, organizasyonların daha hızlı, güvenilir ve verimli çalışmasını sağlayan bir dijital dönüşüm aracıdır. Süreç Otomasyonunun Kullanıldığı 4 Temel Alan 1. Olay Yönetimi (Incident Management) Eski yöntem: Bir sistem alarm verdiğinde BT ekibi e-posta veya telefonla bilgilendiriliyordu, ekip olayın kaydını manuel oluşturuyor ve çözüm sürecini takip ediyordu. Otomasyon ile: ODYA Automated NOC, alarm geldiği anda olayı otomatik kaydeder, önceliklendirme yapar, ilgili kişilere bildirir ve çözüm adımlarını başlatır. Fayda: Müdahale süresi kısalır, insan hatası azalır, ekip sadece kritik müdahalelere odaklanır. Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! 2. Alarm Körlüğünü Önleme Çok sayıda gereksiz alarm, ekiplerin kritik uyarıları gözden kaçırmasına neden olur. Otomasyon ile: Sistem, yapay zeka destekli analizle gerçek ve sahte alarmları ayırır, yalnızca kritik uyarıları iletir. Fayda: BT ekibi sadece önemli olaylara odaklanır, yanlış alarmlardan kaynaklı zaman kaybı ve stres azalır. Alarm Körlüğü Nedir? 3. Discovery & Dependency Mapping Karmaşık altyapılarda hangi sistemin hangi sunucu veya uygulamaya bağlı olduğunu bilmek zor olabilir. Otomasyon ile: ODYA platformu, ağ ve uygulama bağımlılıklarını otomatik olarak haritalar ve görselleştirir. Fayda: Arıza tespitleri hızlanır, planlı bakım ve değişiklikler güvenli şekilde yapılır. Discovery and Dependency Mapping (DDM) Nedir ve Neden İhtiyaç Duyarız? 4. Rutin İşlerin Otomatikleştirilmesi Örnek: Sistem yedekleme, log analizi veya rapor hazırlama. Otomasyon ile: Bu görevler önceden belirlenmiş kurallara göre otomatik olarak yapılır. Fayda: İnsan müdahalesine gerek kalmaz, süreçler kesintisiz çalışır ve hata riski düşer. Zero Touch IT Operasyonları Nasıl Mümkün? Süreç Otomasyonu Nasıl Fayda Sağlar? 1. Zaman ve Verimlilik Kazancı Tekrarlayan ve rutin işler (alarm yönetimi, veri toplama, raporlama) otomatik yapılır. BT ekipleri kritik ve stratejik işlere odaklanabilir. Örnek: Bir alarmın kaydı, önceliklendirilmesi ve ilgili kişiye iletilmesi saniyeler içinde gerçekleşir, manuel işlemle saatler sürebilir. 2. Hata ve Risk Azaltma İnsan kaynaklı hatalar minimuma iner. Sahte alarmların (false positive) filtrelenmesi sayesinde yanlış müdahaleler önlenir. Kritik sistemler daha güvenli ve stabil çalışır. 3. Daha İyi İzlenebilirlik ve Raporlama Tüm süreçler sistem tarafından kaydedilir ve raporlanır. Sorun kök neden analizi (root cause analysis) kolaylaşır. Yönetim, operasyon performansını gerçek zamanlı görebilir. 4. Maliyet Tasarrufu İnsan müdahalesi gerektiren tekrarlayan görevler azalır. Yanlış alarm ve arızalar nedeniyle oluşabilecek kayıplar minimize edilir. Uzun vadede ekip başına düşen iş yükü azalır, verimlilik artar. 5. Hızlı ve Proaktif Müdahale Alarm geldiği anda otomatik işlem başlatılır. Olaylar büyümeden önlenir veya hızlı şekilde çözülür. İş sürekliliği ve altyapı güvenliği artar. 6. İş Süreçlerinde Standardizasyon Tüm adımlar önceden belirlenmiş kurallara göre çalışır. Süreçler tutarlı ve öngörülebilir hale gelir. Departmanlar arası işbirliği ve uyum artar. Süreç otomasyonu ihtiyaçlarınız için formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Suspicious Person Detection: How is it Achieved in AI Video Analytics? Suspicious Person Detection: How is it Achieved in AI Video Analytics? Güvenlik, günümüzün en kritik önceliklerinden biri hâline geldi. Özellikle kamusal alanlarda, üretim tesislerinde, havaalanlarında veya alışveriş merkezlerinde insan gözüyle her detayı takip etmek artık mümkün değil. Yapay zekâ destekli video analiz sistemleri insan gözünün ötesine geçerek, mevcut güvenlik kameralarına entegre yapısıyla tam bu noktada devreye giriyor. Yapay zekâ video analiz sistemleri, 7/24 çalışır durumda olan mevcut güvenlik kameralarınıza entegre olarak, insan gözünün sürekli takip yapmasına gerek kalmadan şüpheli şahıs tespiti gerçekleştiriyor ve şüpheli davranışları anında tespit ediyor. Böylece güvenlik ekipleri bir olay meydana gelmeden ya da olay oluşuru oluşmaz anında müdahale şansı yakalıyor. Peki şüpheli şahıs tespiti nasıl çalışır? Yapay zekâ video analizi nedir? Veri gizliliği nasıl etkilenir? Detaylar blog yazımızın devamında! What is AI Video Analytics? AI video analytics is a technology that processes real-time or recorded video footage to identify specific events, movements, or individuals. Images are analyzed by algorithms by AI agents (referred to as AI agents) for object recognition, motion analysis, and behavior modeling. This way, your existing security cameras do not just record footage; they proactively detect risky situations. How Does Suspicious Person Behaviour Detection Work? Suspicious person detection is generally achieved through three core AI components: 1. Facial Recognition Artificial intelligence compares the images from the camera with the facial data registered in the database. Individuals with a high matching rate are automatically reported to the security team. These systems are highly effective in identifying people on a watchlist. 2. Behavioral Analytics AI can detect a person's "abnormal" movements. For example, behaviors such as lingering in the same spot for a long time, heading toward a restricted area, exhibiting aggressive movements, or moving against the flow of the crowd are classified as suspicious person behaviour. 3. Clothing and Object Detection Artificial intelligence also analyzes physical characteristics such as clothing color, bag type, or objects being carried. These features provide great convenience in post-incident search and investigation processes. Real-Time Alert and Intervention Suspicious person detection is not limited to analysis; the system sends instant alerts, allowing security teams to respond quickly to the scene. Thus, precautions can be taken before an event occurs. Especially in large facilities and city monitoring centers, this feature significantly reduces incident management times. Data Privacy and Ethical Boundaries As with any analysis performed with artificial intelligence, suspicious person detection must be conducted within the framework of ethical rules and KVKK/GDPR principles. Using the data solely for security purposes, destroying records within specified periods, and protecting personal rights enhances the system's reliability. Smart Security with ODYA Image Processing Technologies ODYA Teknoloji’s Video Analytics and Surveillance solutions automate suspicious person detection processes with AI-powered analysis algorithms. Through real-time monitoring, facial recognition, behavioral analysis, and event-based alert mechanisms, institutions achieve more proactive, faster, and secure security management. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Switch (Ağ Anahtarı) Nedir? Ne İşe Yarar? Switch (Ağ Anahtarı) Nedir? Ne İşe Yarar? Dijital dünyada veri iletişiminin hızlı, güvenilir ve kesintisiz olması artık sadece büyük kurumlar için değil, küçük işletmeler ve hatta bireysel kullanıcılar için bile kritik bir ihtiyaç haline gelmiştir. Artık tüm sektörlerde iş ortamı daha sert daha rekabetçi, bu ortamda e-posta trafiğinden bulut tabanlı uygulamalara, uzaktan çalışmadan IoT cihazlarının yönetimine kadar pek çok süreç, sağlam bir ağ altyapısına bağlıdır. Sağlam bir ağ altyapısı için devreye switch, yani ağ anahtarı girer. Switch, modern bilgisayar ağlarının görünmez ama hayati bir omurgasıdır. Veri akışını düzenler, cihazlar arasındaki iletişimi en verimli hale getirir ve ağın tıkanmasını önler. Basitçe söylemek gerekirse, bir switch olmadan karmaşık ağlarda düzeni sağlamak neredeyse imkânsızdır. Peki ağ anahtarı nedir ve aslında günlük hayatımızda ne işe yarar? Switch (Ağ Anahtarı) Nedir? Switch, aynı ağ üzerindeki cihazlar (bilgisayar, yazıcı, sunucu, IP telefon vb.) arasında veri iletişimini sağlayan bir ağ donanımıdır. Temel görevi, gelen veriyi doğru hedefe yönlendirerek gereksiz trafik oluşumunu önlemek ve ağ performansını artırmaktır. Bir hub ile karşılaştırıldığında çok daha akıllı çalışır. Hub tüm bağlı cihazlara veri gönderirken, ağ anahtarı yalnızca ilgili cihazla iletişim kurar. Bu sayede ağ üzerindeki hız kaybı ve çakışmalar önlenmiş olur. Sistem Altyapı ve Ağ Yönetiminiz Ne Kadar Güçlü? Ne İşe Yarar? Ağ anahtarı, ağ yönetimi ve verimliliği açısından birçok avantaj sağlar: Verimli Veri İletimi: MAC adres tablosunu kullanarak veriyi sadece doğru cihaza iletir. Ağ Performansını Artırır: Trafiği azaltarak cihazlar arasındaki iletişimi hızlandırır. Güvenliği Yükseltir: Yetkisiz erişimi sınırlandırmaya yardımcı olur ve VLAN gibi teknolojilerle segmentasyon sağlar. Ölçeklenebilirlik Sunar: Birden fazla ağ anahtarı ekleyerek ağınızı kolayca büyütebilirsiniz. Farklı Ağ Tiplerini Destekler: Hem küçük ölçekli ofislerde hem de kurumsal veri merkezlerinde kullanılabilir. Ağ Operasyon Merkezi’nin Geleceğini Neler Bekliyor? ​ Ağ Altyapısında Nasıl Bir Öneme Sahiptir? Bir şirketin ağ altyapısını bir insan vücuduna benzetirsek, ağ anahtarları adeta damarlar gibi görev yapar. Veri paketlerini doğru yere yönlendirerek cihazlar arasında hızlı ve güvenli bir iletişim kurulmasını sağlar. Ağda onlarca, hatta yüzlerce cihazın aynı anda veri alışverişinde bulunduğu düşünülürse, bu süreci düzenleyen ve optimize eden bir yapıya ihtiyaç vardır. İşte bu noktada ağ anahtarı, ağın kalbi konumuna gelir. Ağ altyapısındaki önemi birkaç başlıkla özetlenebilir: Verimlilik: Veriyi yalnızca ilgili cihaza göndererek gereksiz trafik oluşumunu engeller. Bu sayede ağ daha hızlı çalışır. Güvenlik: VLAN, erişim kontrol listeleri ve port bazlı yönetim gibi özelliklerle veriyi güvenli bir şekilde yönlendirir. Ölçeklenebilirlik: İhtiyaç oldukça yeni ağ anahtarları eklenebilir, böylece ağ kolayca büyüyebilir. Kararlılık: Ağ anahtarları, özellikle kurumsal yapılarda kesintisiz iletişim sağlayarak iş sürekliliğini destekler. Katmanlı Mimari Desteği: Core, distribution ve access katmanlarında farklı görevler üstlenerek ağın düzenli, yönetilebilir ve sürdürülebilir olmasına yardımcı olur. Kısacası, switch olmadan ağ altyapısı düşünülemez. Çünkü veri akışının düzeni bozulur, hız ve güvenlik ciddi anlamda düşer. Doğru seçilmiş ve doğru yapılandırılmış ağ anahtarları ise bir ağın performansını zirveye taşır. Ağ Haritalama Nedir? BT Altyapısına Faydaları Neler? Switch Çeşitleri İhtiyaca göre farklı türleri vardır: Temel Türleri Unmanaged: Tak–çalıştır, küçük ofis/ev için. Managed: Gelişmiş yönetim, VLAN, güvenlik ve performans ayarları. PoE (Power over Ethernet): Veri + elektrik aynı kablodan. Yönetim Seviyesine Göre Smart: Managed ile unmanaged arasında; sınırlı ama yeterli yönetim özellikleri sunar. Layer 2: Klasik olarak MAC adresleri üzerinden veri yönlendiren switch. Layer 3: Router gibi IP yönlendirme yapabilen gelişmiş switch. Kullanım Alanına Göre Modüler: Kart tak–çıkar ile ölçeklenebilir. Stackable: Birden fazla ağ anahtarını tek cihaz gibi yönetmeye izin verir. Core: Büyük ağların omurgasında, yüksek performans için. Distribution / Access: Katmanlı ağ yapılarında orta ve uç cihazlara hizmet verir. Data Center: Yüksek bant genişliği, düşük gecikme ve büyük veri merkezleri için optimize edilmiştir. Ağ Performansı için Tüm Bileşenler Kritik Öneme Sahiptir! Switch, günümüz ağ altyapılarında vazgeçilmez bir donanımdır. Hızlı veri aktarımı, güvenilir iletişim ve kolay yönetim özellikleri sayesinde işletmelerin dijital süreçlerini kesintisiz hale getirir. İster küçük bir ofis ağı, ister büyük bir kurumsal yapı olsun, doğru ağ anahtarı seçimi ağ performansınızda fark yaratacaktır. Ağ performansınızı 7/24 izleyerek anında müdahalede bulunabilmek için bizimle iletişime geçin! Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Talep Yönetimi Var, Süreç Yönetimi Yoksa Ne Olur? Talep Yönetimi Var, Süreç Yönetimi Yoksa Ne Olur? Talep Yönetimi & Süreç Yönetimi Çoğu kurum, talep yönetimi süreçlerinde talepleri kayıt altına alıp sonrasını e-postalara bırakıyor ya da iş akışı ve süreç yönetimi tarafında güçlü kurgular oluşturmasına rağmen talepleri Excel üzerinden takip ediyor. Peki, talep yönetimi ve süreç yönetimini tek platformda birleştirdiğinizde ne oluyor? Tanım Önce Tanımları Netleştirelim: Talep Yönetimi Nedir? süreç Yönetimi Nedir? Kurumsal operasyonlarda sıkça birbirine karıştırılan iki kavram var: talep yönetimi ve iş akışı yönetimi (süreç yönetimi). İkisi de önemli, ikisi de birbirini tamamlıyor — ama aynı şey değiller. Farkı anlamadan doğru araç seçimi yapmak mümkün değil. Talep Yönetimi Talep yönetimi, bir organizasyon içinde herhangi bir birimin ya da çalışanın sisteme ilettiği isteğin uçtan uca takibini kapsar. "Ben şunu istiyorum" cümlesinin başladığı yerden, sonuçlandığı yere kadar olan her şeyi yönetir. Klasik örnekler: IT'den yeni bir yazılım lisansı talebi, İK'dan izin ya da fazla mesai onayı, Satın Alma'dan yeni tedarikçi aktivasyon talebi, Teknik Destek'ten bir arıza bildirimi. Bu talepler bir formla kayıt altına alınır, kategorilenir, önceliklendirilir ve ilgili kişiye atanır. Talep yönetimi Talep yönetiminin cevapladığı soru: "Ne talep edildi, kim talep etti, şu an ne durumda ve ne zaman karşılandı?" Süreç Yönetimi (İş Akış Yönetimi) Süreç Yönetimi ise bir işin tamamlanması için hangi adımların, hangi sırayla, hangi kişi ya da sistemler tarafından gerçekleştirileceğini tanımlamak ve otomatik olarak yürütmektir. Sürecin iskeletidir. Klasik örnekler: fatura onay zinciri, ürün lansmanı onay akışı, yeni çalışan onboarding süreci, proje bütçe talebi eskalasyon süreci. Burada "form" değil "akış" merkezdedir — dallanmalar, koşullar, paralel onaylar, bildirimler, SLA takibi. İş Akış Yönetimi Nedir? Süreç yönetiminin cevapladığı soru: "Bu iş nasıl yürür, kim hangi adımda devreye girer, ne olursa ne tetiklenir?" Harita Kavramsal Harita: İkisi Nerede Buluşuyor? Talep Yönetimi Başlangıç Noktası: İstek Talep formu & kayıtIT, satın alma, İK vb. ÖnceliklendirmeSLA, kategori, aciliyet Talep takibi & logDurum, geçmiş, raporlama Talep kataloğuStandart hizmet menüsü Self-servis portalSon kullanıcı arayüzü Cheetah Köprü Süreç Yönetimi Başlangıç Noktası: Süreç Süreç tasarımıAdımlar, koşullar, dallar Görev & rol atamaKim yapar, kim onaylar Onay mekanizmalarıÇok kademeli, paralel Bildirim & eskalasyonDeadline, SLA ihlalleri Otomasyon & tetikleyiciOlay-tabanlı çalıştırma Cheetah'ın Kesişim Noktaları Form → akış bağlantısı Görsel akış tasarımı Dinamik onay zincirleri Entegrasyon köprüsü Gerçek zamanlı görünürlük Rol bazlı erişim Karşılaştırma Nerede Ayrılırlar, Nerede Buluşurlar? İki kavram arasındaki ayrımı anlamanın en iyi yolu, hangi soruyu cevapladıklarına bakmaktır. Talep yönetimi kullanıcı tarafında durur: talep sahibi için görünürdür, portal ve form odaklıdır. İş akışı yönetimi ise operasyon tarafında çalışır: işi yapanlar ve onaylayanlar için görünürdür, süreç mühendisliği odaklıdır. Özellik Talep Yönetimi Süreç Yönetimi Temel Odak Neyin istendiği Nasıl yürütüleceği Birincil Kullanıcı Talep sahibi, son kullanıcı Onaylayan, süreç sorumlusu Giriş Noktası Form, portal, self-servis Tetikleyici olay, zamanlama Çıktı Kayıtlı talep, ticket, case Tamamlanmış süreç, onay Olmadan Sonuç Akışlar var ama giriş kontrolsüz Talepler var ama aksiyon yok Talep yönetimi olmadan iş akışı yönetimi, kapısı olmayan bir koridordur. İş akışı olmadan talep yönetimi ise aksiyona dönüşmeyen bir kayıt defteridir. İkisi birbirinden bağımsız var olabilir ama gerçek değerleri birlikte çalıştıklarında ortaya çıkar. Bir talep formu iş akışına bağlı değilse, onay süreci kaçınılmaz olarak e-posta zincirine ya da sözlü mutabakate döner. Tersi de geçerlidir: iş akışı tanımlı ama talepler standardize edilmemişse, akış her seferinde farklı ve tutarsız verilerle çalışmak zorunda kalır. Çözüm Cheetah Burada Devreye Giriyor Cheetah, bu iki kavramı tek bir low-code platformda birleştiren bir çözümdür. Talep yönetimi ile iş akışı yani süreç yönetimi arasındaki geçişi otomatik ve kesintisiz hale getirir — hem kurum içi hem kurum dışı talepler için. Büyük kurumsal BPM araçları hem yüksek lisans maliyeti hem de uzun implementasyon süreleri gerektiriyor ve genellikle yalnızca IT departmanlarının inisiyatifinde kalıyor. Cheetah'ın farkı: teknik olmayan iş sahipleri kendi süreçlerini kendileri kurabilir. IT'nin her adımda sürece dahil olmasına gerek kalmaz. ⊞ Low-Code Form Builder Farklı departmanlar için standart talep formları oluşturun. Koşullu sorular, zorunlu alanlar, doğrulama kuralları — kod yazmadan, birkaç saatte. ⊶ Görsel Akış Tasarımı Her talep tipi için iş akışını görsel olarak çizin. Koşullu yönlendirmeler, paralel onay kolları, SLA tabanlı dallanmalar. ⊙ Dinamik Onay Zincirleri "Bütçe 50.000 TL altındaysa müdür onayı, üzerindeyse önce müdür sonra CFO" gibi kuralları akış üzerinde tanımlayın. ⊗ Entegrasyon Köprüsü Mevcut ERP, ITSM veya HR sisteminizle API bağlantısı kurun. Talep onaylandığında ilgili sisteme otomatik kayıt düşsün. ⊕ Self-Servis Portal Son kullanıcılar kendi taleplerini takip edebilir, geçmişlerini görebilir. IT yükü azalır, süreç şeffaflaşır. ⊜ Gerçek Zamanlı Görünürlük Hangi talep nerede bekliyor, hangi akış tıkandı, SLA ihlali yaşanmak üzere mi? Tüm bunları tek dashboard'dan izleyin. Senaryolar Hangi Senaryolarda Cheetah Devreye Girer? Cheetah'ın en güçlü olduğu yer, talep ile aksiyonun kesiştiği noktalardır. İşte birkaç gerçek hayat senaryosu: 01 IT Servis Masası ve Hizmet Talepleri Çalışanların yeni donanım, yazılım lisansı, erişim yetkisi ya da arıza bildirimleri için doldurduğu formlar, talep tipine göre farklı iş akışlarını otomatik olarak tetikler. Kritik arızalar eskalasyona gider, standart talepler onay beklenmeksizin işleme alınır. Spidya ITSM entegrasyonu ile bu süreç tam döngüsel hale gelir.IT / ITSM 02 Satın Alma ve Tedarikçi Onay Süreçleri Departman müdürü bir ürün satın alma talebi oluşturur. Tutar sınırına göre akış otomatik olarak farklı onay kademelerine yönlenir: bütçe sahibi, finans kontrolörü, gerekirse yönetim kurulu. Onayın ardından ERP'ye otomatik sipariş kaydı düşer.Satın Alma / Finans 03 İnsan Kaynakları ve Çalışan Talepleri İzin talepleri, eğitim başvuruları, yan hak aktivasyonları, pozisyon açma süreçleri — tüm bunlar standart formlarla kayıt altına alınır ve belirlenen akış üzerinden ilerler. İK ekibi tek bir ekrandan tüm açık talepleri ve süreç durumlarını izler.İnsan Kaynakları 04 Müşteri ve Bayi Talep Yönetimi Şirket dışından gelen talepler — müşteri şikayetleri, bayi destek talepleri, teknik servis başvuruları — self-servis portal üzerinden sisteme girer. Her talep tipine özel akış, doğru ekibe yönlendirme ve SLA takibini otomatik olarak yönetir. Müşteri, talebinin hangi adımda olduğunu anlık olarak takip eder.Müşteri Hizmetleri / Bayi 05 Hukuk, Uyum ve İç Denetim Süreçleri Sözleşme review talepleri, uyum kontrolü gerektiren süreçler, denetim bulgu takibi gibi yüksek hassasiyetli işlemler, rol bazlı erişim ve tam denetim izi ile yönetilir. Kim ne zaman hangi kararı verdi, tüm aksiyonlar kayıt altında.Hukuk / Uyum Profil Hedef Profil: Kimler İçin Doğru Seçim? Cheetah'ın en fazla değer yarattığı firmalar genellikle şu iki profilden birini taşıyor: ERP'si var, süreci yok: Kurumsal yazılımları mevcut ama talepler hâlâ e-posta ya da Excel üzerinden yönetiliyor. Cheetah, bu boşluğu hızla kapatır. Büyüyen ama henüz yapılanmamış: Ekip büyüdükçe ad-hoc süreçler yetersiz kalmaya başlıyor. İlk kez sistematik süreç yönetimine geçiş için hafif ve hızlı bir başlangıç noktası arıyorlar. Çok departmanlı karmaşıklık: IT, İK, Satın Alma, Hukuk — her birinin farklı talep ve akış ihtiyacı var. Tek platformdan hepsini yönetmek istiyorlar. Dış kaynaklı talep yönetimi: Müşteri veya bayi talepleri de dahil olmak üzere kurum içi ve kurum dışı tüm talepleri merkezi bir sistemde toplamak istiyorlar. Talep Yönetimi İş Akışı Yönetimi Low-Code Süreç Otomasyonu BPM ITSM Cheetah Hem talepleri hem akışları tek yerden yönetin. Kurumunuzdaki talepler nerede başlıyor, nerede kayboluyor? Cheetah ile form'dan onaya, onaydan aksiyona giden süreci birlikte tasarlayalım. Demo Talep Edin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Tatil Öncesi Sistem ve Network Kontrolleri Rehberi Tatil Öncesi Sistem ve Network Kontrolleri Rehberi Tatil öncesi sistem ve network kontrolleri yapmak, olası kesintileri ve güvenlik ihlallerini önlemek için kritik bir adımdır. Sistem ve network kontrolleri sayesinde, operasyonların sürekliliği sağlanır ve acil durumlara hızlı müdahale edebilme yeteneği artırılır. Bu kontroller, özellikle BT altyapısının güvenliğini sağlamak için önemlidir ve tatil süresince herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına sistemlerin doğru şekilde çalışmasını garanti eder. Back-up Kontrolleri Olası bir sistem çökmesi veya siber saldırı durumunda verilerin kaybolmaması için en güncel yedeklerin alındığından emin olunmalıdır.Yedekleme işlemlerinin başarıyla tamamlandığı ve geri yükleme testlerinin yapıldığı doğrulanmalıdır. Check-List’lerin Gözden Geçirilmesi Sistemlerin stabil çalıştığını teyit etmek için bakım ve kontrol listeleri gözden geçirilmeli, eksiklikler giderilmelidir.Özellikle kritik hizmetler için alınması gereken önlemler belirlenmelidir. Nöbetçi Listelerinin Oluşturulması Olası acil durumlarda kimin müdahale edeceği belirlenmeli, ilgili kişiler bilgilendirilmelidir.İletişim bilgileri güncel olmalı ve birinci-destek/ikinci-destek ekipleri tanımlanmalıdır. Güncellemelerin Kontrolü Tatil süresince beklenmedik güvenlik açıkları oluşmaması için sistem güncellemeleri tamamlanmalı veya gerekirse tatil sonrası için planlanmalıdır.Planlanmamış güncellemelerin otomatik olarak devreye girip sistemleri kesintiye uğratmadığından emin olunmalıdır. UPS (Kesintisiz Güç Kaynağı) Sağlığı Olası elektrik kesintilerinde sistemlerin zarar görmemesi için UPS’lerin durumu, batarya ömürleri ve otomatik devreye girme senaryoları test edilmelidir. Klima/Soğutucu Sistemlerinin Durumu Sunucu odalarının aşırı ısınmasını önlemek için klima ve soğutma sistemlerinin çalışır durumda olduğu doğrulanmalıdır.Isı sensörlerinden gelen verilerin doğru çalıştığı kontrol edilmelidir. İzleme Sistemlerinin Doğru Verileri Gösterdiğinin Kontrolü Anormal durumları ve kritik eşik aşımlarını izleme (monitoring) çözümlerinin doğru bir şekilde raporladığından emin olunmalıdır.Alarm körlüğü yaşanmaması için kritik eşikler gözden geçirilmeli ve ilgili alarmlar test edilmelidir.Alarm Körlüğü Nedir? VPN Hesaplarının ve Erişim Yetkilerinin Kontrolü Uzaktan bağlantılar için VPN hesaplarının çalıştığı ve yetkilendirmelerin doğru yapıldığı kontrol edilmelidir.Gereksiz erişimler kapatılmalı ve şüpheli bağlantılar incelenmelidir.Tatil öncesi sistem ve network kontrolleri yapmak, BT ekiplerinin huzur içinde tatil yapmalarını sağlar, çünkü bu önlemlerle olası bir sorun karşısında sistemlerin güvenli ve istikrarlı çalışması garanti altına alınmış olur. Ekipler, tüm kritik noktaların kontrol edildiğinden emin olarak tatillerini endişe duymadan geçirebilirler. Ancak, herhangi bir destek ihtiyaçları olduğunda, ODYA Teknoloji ekibi her zaman yardımcı olmaya hazırdır ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.Unutmayın! Güçlü bir altyapı ve sağlam bir izleme ekosistemi yönetimi, güvenli ve verimli bir çalışma ortamının anahtarıdır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### The Hidden Burden of Site Reliability Engineers! The Hidden Burden on Site Reliability Engineers (SREs) and How AI-Powered NOCs Can Help? IT Operations · Site Reliability Engineers (SREs) Site Reliability Engineers are hired to keep systems reliable — but they spend most of their days sifting through noisy alerts. This article names that imbalance and shows how it can be fixed. When you read an Site Reliability Engineers' job description, you see words like "reliability engineering," "automation," and "capacity planning." But ask many SREs how their day went: the answer is usually "I sifted through alerts." The subject of this article is exactly this gap: the difference between the promised work of an SRE role and the time an SRE actually spends, and how an AI-assisted NOC layer plays a concrete role in closing this gap. Definition Who are Site Reliability Engineers, and What Are They Expected to Do? SRE (Site Reliability Engineering) is a discipline introduced by Google that can be summarized by this principle: treat operations as a software engineering problem. Unlike classic system administration, SRE manages reliability by writing code, building automation, and using measurable targets (SLI/SLO/error budget). Core Responsibilities Defining SLOs and error budgets, eliminating toil (repetitive manual work) with automation, building monitoring/observability infrastructure, incident response and writing postmortems, capacity planning, and deployment engineering. According to Google's own definition, the time an SRE team dedicates to operational work (toil) should not exceed 50% — the remaining time must be dedicated to engineering work, namely, permanent solutions that will make the system more reliable. In practice, this ratio is exactly the opposite in many teams. Reality The Difference Between the Promised Job and the Actual Day The reason for hiring an SRE is engineering. But in the field, two things erode this justification: 01. Alert Noise Traditional monitoring tools generate a separate alert for every threshold breach. A single root cause cascades into dozens of notifications. The SRE is forced to filter out the noise before finding the real event. 02. Manual Triage (Toil) Collecting logs, determining which service is affected, opening tickets, finding the relevant team — none of these are engineering, but they are redone in every incident. Result: The time allocated for "reliability engineering" on an SRE's calendar is eroded by false alarms coming in at midnight and repetitive triage tasks. This situation is not just an inefficiency; it is also the biggest Site Reliability Engineers retention problem — it is one of the leading causes of burnout. Transformation What Does an AI-Assisted NOC Layer Change? The idea that comes into play here is simple: if you want to give SREs their time back, you first need to reduce the noise reaching their desks. An AI-assisted NOC layer — with causal graph-based correlation, automated topology mapping, and root cause analysis — does exactly that. Before A network switch crashes, 40 different services generate alerts. The SRE opens 40 notifications one by one trying to establish the connection. → After The AI engine automatically detects the root cause (switch failure) from the topology graph and reports it as a single incident. Before The SRE tries to find which service was affected first by manually scanning log files. → After The CMDB-integrated AI-NOC automatically maps out the impact chain at the moment of the incident. Before Writing a postmortem begins with hours of manual data collection after the incident. → After The incident timeline and affected components are already recorded; the postmortem begins with analysis, not data collection. Before The on-call SRE is woken up at midnight for an insignificant threshold breach. → After The pre-filtering layer eliminates insignificant signals; the SRE is only alerted for incidents that require actual action. Benefits Tangible Benefits 01 Decrease in MTTR When the root cause is flagged by AI, the SRE focuses on verification rather than forming hypotheses. This directly shortens the mean time to resolution. 02 Error Budgets are Protected When unnecessary interventions based on false alarms are reduced, the attention and error budget SREs dedicate to real risks are used more accurately. 03 Data-Driven Capacity Planning The trend data collected by the AI-NOC replaces manual spreadsheet analysis, making growth forecasts more reliable. 04 Improved Retention Reducing on-call fatigue is one of the most tangible and measurable increases in satisfaction within SRE teams. SRE AIOps Automated NOC IT Operations Automation Give Your SRE Team's Time Back to Engineering ODYA Automated NOC cuts alert noise at the source with causal graph-based root cause analysis and automated topology mapping — your SRE team does reliability engineering, not triage. Explore ODYA Automated NOC → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### The Importance of Automation in Managed Services The Importance of Automation in Managed Services For Managed Services, automation means streamlining and accelerating IT tasks through automated processes. It not only simplifies the day-to-day activities of your IT team, but also improves the overall operations of your business. This results in a happier team and happier customers. What Are the Benefits of Managed Service Automation? Adoption of managed service automation gives you several measurable benefits. The most important of them are Improved productivity By automating many of your IT processes, you can give your team the opportunity to focus on more strategic or detail-oriented projects. Increased service quality Automating small tasks like monitoring helps your company improve the quality of your services. It automatically catches errors or risks and notifies team members so your customers can get help when needed. Accelerated processes You can accelerate many IT processes such as system monitoring and automation. The algorithm completes the alarm management process faster than IT teams. In this way, teams save a great deal of time. Reduced expenses Adopting automated services such as managed services can help you eliminate human error, reduce staffing that may be project-based or part-time, and lower your operating costs. Proactive approach The most practical way to stand out from competitive IT industry is to think one step ahead. Managed service automation helps you better prepare for unforeseen events such as outages, staff changes within the IT team. Another benefit is that the automated managed service scales to your company's needs. Try Managed Services Automation with ODYA Technology ODYA Automated NOC, which provides several advantages for your IT team and company, will provide your company with numerous competitive advantages. 👉🏻 Check out Managed Services! Share this blog post on social media! Facebook LinkedIn X Contact us to get more information about ODYA Automated NOC Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Phone Number *Which Package Do You Want to Get Information About?BasicProfessionalEnterprisePremium Send #### The Next-Generation Power of SecOps Platform! The Next-Generation Power of SecOps Platform! As the scale and complexity of cyber threats continue to grow, organizations’ Security Operations Centers (SOC) can no longer rely on traditional defensive reflexes. Cybersecurity operations need to evolve from being reactive to incidents into a preventive, predictive, and coordinated system. The SecOps platform approach, which directly addresses this need, breaks down the barriers between security and operations teams, fostering a unified security culture. However, in today’s threat landscape, even this is not enough. It’s no longer just about working in an integrated way; it’s about achieving a structure that thinks with data, accelerates with automation, and continuously evolves with artificial intelligence. This is exactly what Imperum delivers. In this article, we will share the details of the Imperum solution, which makes a difference in cybersecurity operations, and explore the future of SecOps platform. Why SecOps Platform is Now Essential? Security teams today face thousands of alerts, fragmented logs, disconnected systems, and increasing workloads. Traditional SIEM-based architectures are insufficient to handle this complexity. SecOps philosophy overcomes these bottlenecks by making security operations agile, integrated, and measurable. Imperum takes this philosophy one step further. With its AI-powered analytics and automation capabilities, it not only accelerates security operations but also makes them smarter, more visible, and sustainable. Imperum: Redefining SecOps Imperum is a unified SecOps platform designed to reshape SOC processes. It integrates: SOAR (Security Orchestration, Automation, and Response), XDR (Extended Detection and Response), XDFIR (Extended Digital Forensics and Incident Response). With this framework: Incident response to threat analysis is fully automated.Visibility increases, and alert fatigue is eliminated.Security teams can focus on real threats.Overall security posture becomes measurable and optimizable. The Role of AI and Automation Imperum’s AI engine extracts insights from past incidents, detects anomalies, and predicts potential threats. The automation layer (SOAR) transforms this intelligence into actionable responses—reducing human error, speeding up intervention, and allowing SOC teams to focus on strategic initiatives. The result: faster response times, lower risk, and a stronger organizational security posture. Strengthening SOC Effectiveness Imperum is not just a tool—it is a strategic force that enhances SOC team effectiveness. By providing real-time visibility, automated response, and analytic intelligence, it empowers organizations to take their security operations to the next level. Cybersecurity solutions to protect your business! Conclusion Imperum redefines security operations: faster, smarter, and fully visible. Modern SecOps platform with AI and automation ensures that SOC teams can operate efficiently while staying ahead of emerging threats. For detailed information about Imperum, fill out the form at the bottom of the page to get in touch with us. Do You Need More Information? Fill the Form, We'll Reach Out to You! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.İsim - Soyisim *FirstLastE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### The Role of IT in Improving Customer Experience The Role of IT in Improving Customer Experience Customer experience is now one of the most critical factors in the sustainable success of brands. In today's competitive market, customers often make their first contact with a brand through digital channels, and the experience they have at these touchpoints significantly shapes their perception of the brand. This has radically transformed the role of information technology (IT) teams. IT teams are no longer simply providing technical support, resolving infrastructure issues, or ensuring system continuity; they have become strategic actors directly designing and driving the customer experience. Customer Experience: Understanding and Measuring The first step in improving customer experience is understanding it. This analysis process is primarily the responsibility of marketing teams. Marketing teams uncover behavioral patterns by examining the data collected at every stage of the customer journey. Click, navigation, and transaction data in web and mobile applications Frequency and resolution times of customer support requests Feedback and satisfaction surveys The role of information technology (IT) teams at this point is not to analyze this data, but to ensure the uninterrupted and accurate execution of the analysis process. IT teams ensure the complete and reliable collection of the data needed by marketing teams and ensure the continuous operation of all digital systems. The performance of critical customer experience touchpoints, such as payment pages, login screens, campaign modules, and survey forms, is the responsibility of IT teams. The fast, secure, and seamless operation of these systems allows marketing teams to conduct robust analyses and make sound strategic decisions. In other words, while IT teams do not directly analyze customer behavior, they underpin this process by ensuring the sustainability of the entire digital infrastructure that shapes the customer experience. IT teams and monitoring tools provide critical support for early detection of customer experience issues, identifying their source, and developing preventative solutions. This approach both enhances customer satisfaction and improves the company's operational efficiency. To deliver a consistent and seamless customer experience, different touchpoints (website, mobile app, call center, physical store, etc.) must work in an integrated manner. IT departments establish the integration infrastructure that connects all these channels, ensuring customers experience a single brand regardless of their location. Speed, Accessibility, and Uninterrupted Service Customers expect fast and smooth service. System outages, page load delays, or faulty forms directly negatively affect the customer experience. IT departments contribute to uninterrupted service by using: Cloud infrastructures offering high availability, Automatic scaling solutions, 24/7 monitoring and proactive troubleshooting mechanisms. Which Monitoring Tools Help Track Customer Experience? 1. Real User Monitoring (RUM) Tools These follow the behavior of real users on applications or websites. Dynatrace Real User Monitoring → Tracks user journeys on web and mobile, providing page load times, click, and interaction analysis. New Relic Browser / RUM → Offers real-time user performance and experience metrics. AppDynamics End User Monitoring → Monitors user interactions, detects experience issues linked to app performance. 2. Synthetic Monitoring Tools These simulate user experience for testing and provide proactive alerts. Dynatrace Synthetic Monitoring → Tests web and API performance with predefined scenarios. Pingdom / Uptrends → Measures webpage load times, uptime, and performance. New Relic Synthetics → Continuously monitors experience with automated test scenarios. 3. Application Performance Monitoring (APM) Integrated Monitoring Evaluates user experience alongside application performance. Dynatrace Full Stack Monitoring → Measures front-end and back-end performance on a single platform. AppDynamics APM → Combines user experience, server, and database performance. New Relic One → Displays all application and user experience data on one screen. Instana Observability -> Monitoring the performance of applications end-to-end quickly detects issues and protects the user experience. 4. Customized UX / Frontend Monitoring Tools Focus on front-end optimization and user experience. Hotjar / FullStory / Contentsquare → Visualizes experience with click maps, scroll analysis, and user session recordings. Browser DevTools + Lighthouse → Provides technical analysis for page load time, Core Web Vitals, and user experience metrics. User experience monitoring is not limited to these solutions. Multiple interconnected tools can work together for comprehensive User Experience monitoring! Improving Customer Experience with IT Monitoring With IT and monitoring tools, you can instantly detect disruptions on applications or websites. For example, delays or errors on a payment form can be identified before user complaints arise, which is a critical advantage to prevent customer loss. Analyzing a single complaint with IT monitoring can show whether the performance issue stems from the front-end, back-end, or network sources. Thus, technical teams can quickly make the right intervention and improve the experience. RUM and Synthetic Monitoring data reveal frequently encountered user problems in advance. IT teams can use this information to prevent future disruptions, ensuring customer experience remains seamless and trouble-free. Technical metrics such as customer support requests, click and navigation data not only detect problems but also indicate which features need improvement, making customer experience enhancements based on concrete data rather than subjective opinions. If issues experienced in a specific user segment are detected quickly with monitoring, IT teams can accelerate support processes and offer personalized solutions, increasing the customer's trust in the brand. Fill the Form, We’ll Reach Out! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. Name - Surname *AdSoyad Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Ticket Enrichment Nedir? Problem Yönetimindeki Rolü! Ticket Enrichment Nedir? İçindekiler Bir destek ticket'ı geldiğinde içinde yalnızca birkaç satır metin varsa, ekibiniz tahmin oyununa başlar. Ticket enrichment ise bu tahmini ortadan kaldırır. Önce Temel Soruyu Soralım: Neden Çoğu Ticket Yetersiz? Son kullanıcılar bir sorun yaşadığında genellikle şunu yazar: "Sistem çalışmıyor." Bu kadar. Hangi sistem? Hangi ortam? Hatadan önce ne yapıldı? Hangi kullanıcı grubu etkilendi? Bu bilgilerin hiçbiri genellikle ticket içinde yer almaz. Sonuç: teknik ekip, sorunu analiz etmeden önce saatler harcayarak ek bilgi toplamak zorunda kalır. Birden fazla taraf arasında uzun e-posta zincirleri oluşur, önceliklendirme gecikir ve çözüm süresi uzar. Ticket Enrichment Tam Olarak Nedir? Ticket enrichment, bir destek veya olay ticket'ına otomatik ya da yarı otomatik biçimde ek bağlamsal veri ekleme sürecidir. Bu veriler ticket'ın yaratılması sırasında ya da sonrasında, çeşitli kaynaklardan çekilerek ticket'ı "zenginleştirir." Enrichment, bir ticket'ı ham bir şikayet metninden; ekibin hemen harekete geçebileceği, bağlamı tam, önceliği net bir iş nesnesine dönüştürür. Zenginleştirilen Veri Türleri Şunları Kapsayabilir: 🖥️ Varlık bilgisi Etkilenen sistem, sunucu, uygulama veya servisin güncel konfigürasyonu. 👤 Kullanıcı bağlamı Rol, konum, VIP durumu, daha önce açılan ticket'lar. 📡 İzleme verisi Olay anındaki alarm, metrik ve log kayıtları. 📚 Bilgi bankası Benzer geçmiş sorunlar ve çözüm önerileri. 🔗 İlgili ticket'lar Aynı anda açılan veya ilişkili olabilecek diğer kayıtlar. ⚠️ Etki analizi Kaç kullanıcı, hangi servisler, hangi iş süreçleri etkileniyor. Problem Yönetimiyle Bağlantısı Nerede Kurulur? ITIL çerçevesinde olay yönetimi (incident management) bir sistemin bir an önce çalışır hale getirilmesini hedeflerken, problem yönetimi (problem management) olayların kökenini bulmayı ve tekrarını önlemeyi amaçlar. İşte tam bu noktada ticket enrichment kritik bir rol oynar. Zenginleştirilmemiş ticket'lar incelendiğinde, örüntüler fark edilemez. Aynı altyapı bileşenine işaret eden onlarca ticket birbirinden kopuk görünür. Oysa enrichment uygulandığında aynı bileşen, aynı hata kodu veya aynı kullanıcı grubu açıkça öne çıkar. Zenginleştirme Süreci Pratikte Nasıl İşler? 1 Ticket oluşturulur: Kullanıcı sorunu bildirir; metin genellikle kısadır ve bağlamdan yoksundur. 2 Otomatik tetikleyiciler devreye girer: ITSM aracı, ticket'ın içeriğini ayrıştırarak hangi varlığa, servise veya kullanıcıya atıfta bulunulduğunu saptar. 3 Dış kaynaklardan veri çekilir: CMDB, izleme araçları, kimlik dizini ve bilgi bankası sorgulanır. 4 Ticket'a bağlam eklenir: Elde edilen veriler otomatik olarak ilgili alanlara yazılır; etiketler, öncelik ve kategori güncellenir. 5 Problem yöneticisine yönlendirme yapılır: Benzer ticket'lar bir araya getirilir ve problem kaydı için öneri üretilir. Somut Faydalar Nelerdir? Önceliklendirme süresi kısalır çünkü analist, ticket'la birlikte gelen bağlamı ayrıca aramak zorunda kalmaz. Kök neden analizi hızlanır; olay anındaki izleme verileri ve benzer geçmiş olaylar doğrudan ticket'ın içinde hazır bekler. Tekrarlayan sorunlar daha kolay fark edilir; zenginleştirme sayesinde farklı ticket'lardaki ortak desenler gün yüzüne çıkar. Son olarak ekipler arası koordinasyon güçlenir, çünkü herkes aynı zenginleştirilmiş kaydı görür ve "sen ne anlıyorsun bu ticket'dan?" tartışmaları büyük ölçüde ortadan kalkar. Enrichment, problem yöneticisinin dedektif değil analist rolünde çalışmasını sağlar. Veriyi toplamak yerine yorumlamaya odaklanır. Yapay Zekanın Ticket Enrichment Sürecindeki Rolü Geleneksel enrichment kural tabanlıdır: "Ticket 'VPN' kelimesini içeriyorsa ağ ekibine ata." Ancak günümüzde büyük dil modelleri bu süreci bir adım ileriye taşıyor. Doğal dil içinden varlık adlarını, hata kodlarını ve etkilenen servisleri çıkaran modeller; ilgili bilgi bankası makalelerini önererek ticket'a iliştirebiliyor. Dahası, yüksek öncelikli mi yoksa rutin bir sorun mu olduğunu tahmin eden sınıflandırıcılar da bu süreçte rol alıyor. Bu yaklaşım özellikle büyük hacimli ortamlarda —günde yüzlerce ticket işleyen servis masalarında— insan gözden kaçırmasına karşı güçlü bir tampon görevi görüyor. Nereden Başlanmalı? Küçük ama somut bir adımla başlamak en sağlıklı yol. Mevcut ticket havuzunuzu inceleyin ve analistlerin ticket'ın ardından en sık hangi bilgiyi aradığını tespit edin. Bu bilginin hangi kaynaklardan otomatik çekilebileceğini belirleyin. Bir pilot uygulama tasarlayın, yalnızca o ticket türü için enrichment akışı kurun ve etkiyi ölçün. Ardından yavaş yavaş kapsama ekleyin. Enrichment bir kez daha yazalım: araç seçiminden önce gelir. Hangi araçla yapacağınızdan çok hangi bağlamın eksik olduğunu anlamak, başarılı bir uygulamanın temel koşuludur. Ticket Enrishment Hakkında Daha Detaylı Bilgi İster misiniz? Kendi ortamınız için bir enrichment stratejisi oluşturmak, araç karşılaştırması yapmak veya örnek bir iş akışı tasarlamak için devam edebiliriz. Strateji Oluştur → ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Ticketing ve Incident Süreçlerinin Hızlı ve Doğru Yönetimi için AIOps ve ITSM Platformları Entegre Çalışmalı! Ticketing ve Incident Süreçlerinin Hızlı ve Doğru Yönetimi için AIOps ve ITSM Platformları Entegre Çalışmalı! NOC otomasyon platformlarının ITSM çözümleriyle entegre çalışması, özellikle ticketing (çağrı kaydı oluşturma) ve incident management (olay yönetimi) süreçleri için çok önemli bir avantaj sağlar. Bu uyum, altyapıdaki olayların hızlıca tespit edilip yönetilmesini kolaylaştırırken, çağrı kayıtlarının doğru bir şekilde takip edilmesi ve çözülmesini hızlandırır. Peki ITSM ve AIOps entegrasyonun ticketing ve incident management süreçlerine olan katkıları neler? Cevabı bu blog yazımızda sizinle! Olayların Hızlıca Tespit Edilip Kayıt Altına Alınması ODYA Automated NOC ile SPIDYA ITSM’in birleşimi sayesinde, altyapıda meydana gelen her olay otomatik olarak tespit edilip kaydedilir. Böylece; Zaman Kazanımı -> Olaylar, manuel müdahaleye gerek kalmadan anında SPIDYA ITSM içinde ticket olarak kaydedilir. Bu süreç, BT ekiplerinin olayları hızlıca görmesini sağlar. Olay Kayıt Doğruluğu -> Her olay anında kayıt altına alındığından, olayın kaynağı ve çözüm süreci şeffaf bir şekilde takip edilebilir. Olay Önceliklendirme ve Kritik Müdahalede Hız ODYA Automated NOC platformu olayları öncelik sırasına göre sınıflandırır, böylece daha kritik olaylara hızla müdahale edilir. Önceliklendirme -> ODYA Automated NOC, her olayı SPIDYA ITSM sistemine önem sırasına göre iletir. Örneğin, yüksek öncelikli bir olay için "kritik" olarak işaretlenmiş bir ticket açılır. Kaynak Optimizasyonu -> Kaynaklar kritik olaylara yönlendirildiğinden, ekiplerin verimliliği artar ve vakit kaybı önlenir. Bu da BT ekiplerinin kaynakları daha stratejik kullanmasına olanak tanır. SPIDYA IT Service Management (BT Hizmet Yönetimi) ile ilgili daha detaylı bilgi alın! Olayların Çözüm Süreçlerinin Otomasyonu ve Standartlaştırılması Olayların çözümünde NOC ve ITSM entegrasyonu ile süreçler daha hızlı ve standart bir şekilde yönetilir Otomatik Çözüm Adımları -> ODYA Automated NOC, daha önce meydana gelmiş ve çözülmüş olaylardan öğrendikleri ile sıkça karşılaşılan ya da belirlenmiş çözüm adımlarını otomatik olarak başlatır. Bu sayede çözüm sürecinde manuel işlem gerektiren adımlar azaltılır. Standartlaştırılmış Süreçler -> Olayların çözümü belirli standartlara göre gerçekleştirildiğinden, her ticket için tutarlı bir çözüm süreci sağlanır ve kullanıcılar arasında farklılık yaşanmaz. ODYA Automated NOC ile olay yönetimini otomatikleştirin, problem yönetimine odaklanın! Sorun Kayıtlarının Bir Havuzda Toplanması ve Gelişmiş Raporlama Tüm olaylar ODYA Automated NOC platformu içerisinde merkezi bir havuzda toplanır, BT ekipleri gelişmiş raporlama araçları ile süreçlerin analizini gerçekleştirir. Eğilim Analizi -> Ticket’lar ve olay kayıtları analiz edilerek sıkça yaşanan sorunlar tespit edilebilir. Bu da sorunların kök nedenlerine yönelik çözümler geliştirilmesine ve BT profesyonellerinin daha stratejik kararlar almasına olanak tanır. Performans Raporlama -> Kaç adet ticket oluşturulduğu, hangi olayların çözümünün ne kadar sürdüğü gibi veriler takip edilerek ekip performansı değerlendirilir ve iyileştirmeler yapılır. Kapsamlı Bilgiye Dayalı Karar Verme SPIDYA ITSM üzerinden gelen tüm ticket bilgileri ve ODYA Automated NOC’un sunduğu izleme verileri bir arada analiz edilerek daha bilinçli kararlar alınır. Proaktif Önlemler -> Sık tekrarlanan olayların belirlenmesi ile sorunlar büyümeden önce proaktif çözümler uygulanır. Stratejik Yatırım Kararları -> Altyapıda hangi alanlarda zayıflıklar olduğuna dair doğru verilere dayalı kararlar alınarak, gereksiz maliyetlerin önüne geçilir ve altyapı daha verimli hale getirilir. Kullanıcı Memnuniyetinde Artış Tüm bu süreçler, kullanıcı deneyimini ve memnuniyetini artırır: Daha Hızlı Çözüm Süreçleri -> Kullanıcı talepleri hızlıca karşılandığı için kullanıcı memnuniyeti artar. Tek Platform Üzerinden Destek ve Takip -> ODYA Automated NOC ve SPIDYA ITSM entegrasyonu sayesinde, kullanıcı talepleri tek bir platformda toplanır, bu da daha şeffaf bir destek süreci sağlar. Sonuç ODYA Automated NOC ve SPIDYA ITSM entegrasyonuyla, olayların tespitinden çözümüne kadar tüm süreçler daha hızlı ve verimli yönetilir. Bu uyumlu yapı, BT ekiplerine yalnızca olay yönetiminde değil, aynı zamanda uzun vadeli stratejik kararlar alırken de yol gösterir. Bu güçlü birleşim, şirketlerin hem altyapı yönetim süreçlerinde hem de kullanıcı memnuniyeti sağlamada önemli bir avantaj kazanmasına olanak tanır. SPIDYA Web Sitesi Yenilendi! Tüm IT hizmet yönetimi süreçlerinizi uçtan uca yönetebileceğiniz daha modern ve kullanıcı dostu yeni web sitemizi hemen keşfedin. Yeni Web Sitemizi İncele → ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Tool Sprawl NOC Operasyonlarını Nasıl Yavaşlatıyor? Tool Sprawl NOC Operasyonlarını Nasıl Yavaşlatıyor? İçindekiler Tool sprawl, modern IT operasyonlarının en kritik ama en az fark edilen problemlerinden biri haline geldi. Kurumlar görünürlüğü artırmak için yeni monitoring araçları ekledikçe, aslında daha fazla karmaşa, daha düşük verimlilik ve daha uzun çözüm süreleriyle karşı karşıya kalıyor. 💡 Temel Problem Bugün NOC ekiplerinin yaşadığı birçok problemin temelinde tool sprawl kaynaklı parçalanmış monitoring ve observability yapısı bulunuyor. Tool Sprawl Nedir ve Neden Bu Kadar Kritik? Tool sprawl, bir organizasyonun monitoring ve observability ihtiyaçlarını karşılamak için birden fazla, entegre olmayan araç kullanması durumudur. Araştırmalara göre: 7 Organizasyonların kullandığı ortalama monitoring aracı sayısı %55 Kullandıkları araç sayısının fazla olduğunu kabul eden organizasyon oranı Bu durum özellikle NOC operasyonlarında şu etkilere yol açar: Alarm gürültüsü (alert fatigue) Dağınık dashboard’lar Yavaş root cause (kök neden) analizi Artan operasyonel maliyet Kısacası: Parçalı izleme, görünürlüğü artırmaz, tam aksine parçalar. Tool Sprawl ve Monitoring Limitleri Geleneksel monitoring araçları sistem metriklerini izler, threshold bazlı alarm üretir ve "Ne oldu?" sorusuna cevap verir. Ancak dağınık izleme araçları ile birlikte: Her araç farklı bir veri üretir. Korelasyon zorlaşır ve kritik sinyaller binlerce veri noktası arasında kaybolur. Bu da NOC ekiplerini sürekli reaktif (olay gerçekleştikten sonra müdahale eden) hale getirir. Monitoring + Tool Sprawl = Daha fazla alarm, daha az anlam. Dağınık İzleme Araçlarının Olduğu Ortamlarda Observability Neden Zorunlu? Observability (Gözlemlenebilirlik) yaklaşımı, tool sprawl’ın yarattığı bu parçalanmış yapıyı ortadan kaldırmayı hedefler. Observability ile tüm sistem tek bir bağlamda analiz edilir; log, metric ve trace verileri birlikte değerlendirilir ve kök neden (root cause) hızlıca bulunur. Monitoring size veriyi verir. Observability ise size içgörüyü (insight) verir. Tool sprawl ortamında observability bir "iyileştirme" değil, operasyonel zorunluluktur. SolarWinds'in Observability 2026 Raporunu Keşfedin! Tool Sprawl ve NOC: Neden Sürekli Firefighting (Yangın Söndürme)? Katmanlar için birden fazla monitoring aracına sahip bir NOC ortamında aynı incident için farklı araçlardan farklı alarmlar gelir. Ekipler sürekli tool’lar arasında geçiş yapar ve olaylar geç çözülür (yüksek MTTR). Bu durum, NOC operasyonlarında şu yıkıcı döngüyü yaratır: Aşama 1 Alarm › Aşama 2 Müdahale › Aşama 3 Geçici Çözüm › Aşama 4 Tekrar Eden Problem Bu kısır döngü yüzünden stratejik geliştirme yerine sürekli operasyonel yük oluşur. Tool Sprawl’ı Aşmak: AI Destekli Observability ve Otomasyon Tool sprawl problemini çözmenin yolu sadece araç sayısını azaltmak değildir. Asıl çözüm; merkezi, entegre ve akıllı bir observability yaklaşımıdır. Bu noktada AI (Yapay Zeka) devreye girer: Alarm Korelasyonu Farklı tool’lardan gelen alarmları tek bir anlamlı olaya (incident) dönüştürür. Root Cause Analysis Problemin kaynağını otomatik olarak belirler. Playbook Otomasyonu Manuel müdahale ihtiyacını azaltarak önceden tanımlanmış senaryoları otomatik çalıştırır. Predictive Analytics Sorunları daha oluşmadan önce tahmin eder. Parçalı Monitoring'e Karşı ODYA Yaklaşımı: Unified Observability + Automated NOC ODYA olarak tool sprawl problemine bütüncül bir stratejiyle yaklaşıyoruz: 01 SolarWinds ile Unified Observability: On-prem, cloud ve hybrid ortamları tek platformda izleriz. Silo’ları ortadan kaldıran merkezi görünürlük ile gerçek uçtan uca observability sağlarız. 02 ODYA Automated NOC (AI-based NOC): Tool sprawl’ın yarattığı operasyonel yükü azaltmak için alarm korelasyonu, event intelligence, otomatik incident yönetimi ve playbook automation kullanırız. NOC operasyonları manuel yapıdan çıkar, otonom hale gelir. 03 AI Destekli Operasyonel Zeka: Alert noise (alarm gürültüsü) azaltımı, kapasite ve performans tahmini, proaktif incident yönetimi uygularız. Amacımız; tool sprawl’ı ortadan kaldırarak tekilleştirilmiş, akıllı ve aksiyon alabilen bir NOC yapısı kurmaktır. Tool Sprawl’dan Autonomous NOC’a: Evrim Kaçınılmaz Bugün organizasyonlar teknoloji olgunluğuna göre üç seviyede konumlanıyor: Teknoloji Olgunluğu Operasyonel Sonuç Tool sprawl + Geleneksel monitoring Kaotik operasyon Observability (Gözlemlenebilirlik) Anlamlı görünürlük AI + Automated NOC Proaktif ve otonom yapı Gerçek rekabet avantajını ve farkı yaratan, doğrudan 3. seviyeye ulaşmaktır. Sonuç: Tool Sprawl Bir IT Problemi Değil, İş Problemi Tool sprawl sadece BT ekiplerinin değil, tüm kurumun sorunudur. Operasyonel verimliliği düşürür, maliyetleri artırır ve günün sonunda müşteri deneyimini olumsuz etkiler. Bu yüzden çözüm sadece teknik değil, stratejiktir. Aksiyona Geçin Çok sayıda monitoring aracını yönetmekte zorlanıyor, alarm gürültüsü ile boğuşuyor ve NOC operasyonlarınızı ölçekleyemiyorsanız; ODYA’nın SolarWinds tabanlı observability ve Automated NOC yaklaşımı ile tanışın. Tool sprawl’dan kurtulun, NOC operasyonlarınızı otonom hale getirin. Bizimle İletişime Geçin → ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Turbonomic ile 3 Adımda Dinamik Uygulama Bağımlılık Haritaları Nasıl Oluşturulur? Turbonomic ile 3 Adımda Dinamik Uygulama Bağımlılık Haritaları Nasıl Oluşturulur? Uygulamaların çökmesi ya da yavaşlamasına dair kaç kez şikayet aldığınızı net bir şekilde söyleyebilir misiniz? Çökme ya da yavaşlama büyük bir sorun ama asıl zorlayıcı olan kısım buna sebep olan sorunun temel nedenini bulmak. Kod mu yoksa bir kaynak sorunu mu olduğunu nasıl anlarsınız? Ya da uygulamanın bulut veya sanallaştırma ortamınızda kullandığı her şeye olan bağımlılıklarının ne olduğunu nasıl anlarsınız? Turbonomic ile bir çözümü var! APM veya özel beceri gerektirmeden sorun giderme zamanını (MTTR) azaltabilir; tüm uygulama ve kaynak tedarik zincirinin eksiksiz, dinamik bir görünümüne sahip olmasını sağlayabilirsiniz. ATD ile Turbonomic'te Hizmet Kurma Ortamınızda bir yerde paylaşılan bir SQL sunucunuz veya bazı paylaşılan servisleriniz olduğunu varsayalım ve başlamak için bunu kullanalım. Ayarlarınızı açın ve başlamak için “Application Topology” simgesine tıklayın. ATD ile, birkaç basit tıklamayla, hizmeti desteklediği uygulamalarla dinamik olarak ilişkilendirilebiliyor olacağız. Bu sayede tüm temel kaynakların otomatik ve dinamik bir şekilde üst düzey iş uygulamasına eşlenmesini sağlarız. Hizmetinizi oluşturan sunucuları seçmek için seçim ölçütlerinizle dinamik veya manuel sorgu olarak seçmeniz yeterli olacaktır. Örneğimiz için SQL Cluster kullanıyoruz ve sanal makineleri hizmet tanımımıza koyuyoruz. Turbonomic içinde tanımlı, hem tam kaynak bağımlılık haritasının görselleştirilmesine sahip hem de en üstteki uygulamanın genel sağlığının alt kaynaklardan gelen kümülatif sağlık ve riske bağlı olduğu bir hizmetimiz olacak. Bu, özellikle katmanlara tıkladığınızda ilişkileri, kullanım metriklerini görebildiğiniz zaman yararlıdır. Depolama sorununun iş uygulaması üzerinde bir etkisi olduğunu görebilirsiniz çünkü SQL hizmeti buna bağlıdır ve etkilenebilir, bu da uygulamanızda gecikmeye neden olur. Bir adım daha ileri gidelim. Bunun, birçok uygulama için veritabanlarına paylaşılan erişim sağlayan bir veritabanı hizmeti olduğunu göz önünde bulunduralım. Diğer iş uygulamalarımızı sadece birkaç tıklamayla tanımlamak için ATD'yi kullanarak, bu SQL (veya herhangi bir) hizmet katmanına dayanan tüm bağımlı uygulamaları görebilirsiniz. Tüm bunlar, out of the box yetenekler kullanılarak yapılır ve uygulamalarınızı tanımlamak için bir APM gerekmez. APM platformlarınız olsa bile, bunu yapmanın karmaşıklığı ve maliyeti nedeniyle muhtemelen tüm uygulamalarınız için tam bir kapsama sahip değilsiniz. Her manuel uygulama tanımı için yalnızca birkaç tıklamayla, kaynak kullanımı, sağlık ve her uygulamayı etkileyebilecek tüm bitişik kaynaklara dayalı olarak uygulamanızın riskine ilişkin inanılmaz derecede değerli, dinamik bir görselleştirmeye sahip olursunuz. Eylemler Sözlerden (veya Görselleştirmeden) Daha Yüksek Sesle Konuşur Bu ilişkileri ve haritaları görmek, BT ekibinize yardımcı olmak için harika bir yetenektir. BT ortamınızın herhangi bir bölümünün sağlığına, performansına ve verimliliğine bakmanız için ilk cam bölmeyi oluşturmak üzere tasarlanmıştır. Bu arada, bunun şirket içi, bulutta veya container herhangi bir altyapı üzerinde çalıştığından bahsetmemiz gerekir. IBM Turbonomic APEX, ortamınızın herhangi bir bölümünü kapsayacak şekilde tamamen esnektir, sıfır dokunuşlu bir deneyim için kaynaklarınızı IBM Turbonomic Data Cloud platformunda otomatik olarak etiketler. Uygulamanızın sağlığını, dayanıklılığını ve verimliliğini garanti edecek olan kaynak bulma eylemlerine anında erişebilir ve aksiyonlar alabilirsiniz. 👉🏻 Gözlemlenebilirlik Sayfamızı Ziyaret Edin! Turbonomic ile ilgili daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### UiPath ile Entegre RPA Monitoring ve Alarm Yönetimi UiPath ile Entegre RPA Monitoring ve Alarm Yönetimi Otomasyon sistemleri, artık büyük ölçekteki tüm şirketlerin dijital dönüşüm yolculuğunun merkezinde yer almaktadır. Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), tekrar eden ve kural tabanlı işleri otomatikleştirerek şirketlerin verimliliğini önemli ölçüde artırıyor. UiPath, Robotic Process Automation (RPA) alanında dünyanın en yaygın kullanılan yazılım platformlarından biri. UiPath yani RPA sistemleri şirketlerin manuel, tekrarlayan ve kural tabanlı iş süreçlerini yazılım robotları aracılığıyla otomatikleştirmesine olanak tanır. Ancak RPA sistemleri sadece kurulduğu için değer üretmez; asıl değer, süreçlerin kesintisiz ve hatasız çalışmasıyla ortaya çıkar.Bir job’ın saatlerce “pending” durumunda kalması, bir robotun bağlantısının kopması veya bir hatanın fark edilmeden sistemleri kilitlemesi gibi sorunlar, otomasyon yatırımlarının verimliliğini sekteye uğratabilir. Bu nedenle, RPA süreçlerinin sadece işletilmesi değil, aktif olarak izlenmesi ve gerektiğinde müdahale edilmesi kritik öneme sahiptir. RPA Monitoring: UiPath ile Entegre Akıllı İzleme Yapımız Kullanıcı dostu arayüzü ve güçlü teknolojik altyapısıyla UiPath, RPA alanında en çok tercih edilen platformlardan biridir. Biz de bu platformla tam uyumlu çalışan, RPA süreçlerini izleyen ve alarm yönetimini kolaylaştıran bir çözüm geliştirdik. Bu sistem ile:Süreçler kesintisiz izleniyorOlaylar anlamlı hale getirilerek alarmlar üretiliyorOtomatik alarm aksiyonlarıyla müdahale sağlanıyorTüm izleme ve alarm bilgisi merkezi bir sistemde yapılandırılmış CI’lar üzerinden yönetiliyorAlarmlar tek bir merkezden yönetildiği için kök neden analizi “root cause analysis” yapılabilmesi sağlanıyorODYA Automated NOC ile 7/24 Kesintisiz İzleme ve Merkezi Alarm Yönetimi! -> Yapılandırılmış CI Envanteri ile İzlenebilirlik ve Bağlam Kazanımı Çözüm mimarimizin temelinde, UiPath altyapısındaki tüm bileşenlerin (robot, job, süreç, vb.) merkezi olarak izleyip yönetebilecek şekilde ITSM sistemi ile entegrasyonları tasarlandı. Müşteriye özel Orchestrator envanteri sisteme hiyerarşik yapıya göre entegre edilir ve düzenli olarak güncellenir. Böylece tüm RPA varlıkları kontrol altında tutulur ve olası aksaklıklara hızlı müdahale sağlanır. Bu yaklaşım yalnızca bir envanter takibi sağlamakla kalmaz; aynı zamanda alarm üretimi ve korelasyon süreçlerinde kritik bağlam bilgisi sunar:Alarmın hangi ortamda (development, test, prod)Hangi müşteri veya iştirak altındaHangi hizmet seviyesinde (L0-L1-L2 vb.) oluştuğu anlık olarak tespit edilebilir.Bu sayede sadece teknik değil, organizasyonel düzeyde de izlenebilirlik ve analiz imkanı doğar. Configuration Item (CI) bazlı yapı, hem operasyonel farkındalık hem de SLA yönetimi açısından güçlü bir temel oluşturur. Neleri İzliyoruz? Robot & Job İzleme Senaryoları Sistemimizde hem robotların hem de process’lere ait job’ların durumu sürekli takip edilir:Robot İzleme: Robotların sistem ile bağlantısı kesildiği (disconnect) anda alarm üretilir.Job İzleme: Job’lar beklenmeyen hata (faulted) duruma düşerse ya da tanımlanan eşik süreden fazla bekleme (pending) durumunda kalırsa alarm tetiklenir.Bu kontroller, esnek parametrelerle her bir süreç, robot ya da sistem öğesi özelinde tanımlanabilir. Her sürece özel izleme politikaları tanımlanarak hata anında sistemin nasıl davranacağı önceden belirlenir. Alarm Aksiyonları: Proaktif Müdahale Mekanizması Üretilen alarmlar sadece görünmekle kalmaz — sistem belirlenen seviyelere göre otomatik aksiyonlar da alır:L0 (Bildirim)Mail gönderimiOtomatik aramaZincir arama (X iştirakindeki A robotu disconnect olursa önce Y kişisi aranır, cevap vermezse Z kişisi, o da cevap vermezse V kişisi aranır").L1 (Müdahale)Job’un otomatik olarak yeniden başlatılmasıBelirli recovery scriptlerinin tetiklenmesiBu sayede, sistemin hata durumlarında hızlı tepki verebilmesi sağlanır ve kullanıcı müdahalesine gerek kalmadan sorunların çözümü mümkün hale gelir. Kök Neden Analizi için Korelasyon Merkezi alarm yönetimi sayesinde, tüm alarmlar CI’larla ilişkili biçimde analiz edilebilir:CI’lar arası ilişki haritalanabilirAynı sorundan etkilenen süreçler tespit edilebilirSürekli tekrarlayan alarmlar ile sistemsel problemler ortaya çıkarılabilirBu yapı, kök neden analizi (root cause analysis) sürecini kolaylaştırarak operasyonel olgunluk seviyesini yükseltir.Alarm Körlüğü Nedir? Nasıl Önlenir? -> Sonuç: Sadece Otomasyon Değil, Otomasyonun Sürekliliği RPA çözümlerinin işletmelere sağladığı fayda ancak sürdürülebilirlik ile anlam kazanır. Biz, geliştirdiğimiz UiPath entegrasyonlu RPA monitoring çözümü ile sadece bir izleme altyapısı sunmuyoruz — aynı zamanda otomasyon sistemlerinin kalp atışlarını her saniye takip ediyor, sorunları proaktif biçimde tespit ediyor ve müdahaleleri otomatikleştiriyoruz.Gerçek zamanlı izlemeEsnek alarm üretimiOtomatik aksiyon almaCI tabanlı görünürlük ve analizRPA süreçlerinin arkasında akıllı bir sistem olduğunda, işletmeler sadece otomasyon değil; kontrollü, güvenli ve sürdürülebilir otomasyon kazanır.Neden RPA Varken ITPA’e İhtiyaç Duyarız? ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Üretim Tesislerinde İzleme Nasıl Gerçekleşir? Üretim Tesislerinde İzleme (Monitoring) Nasıl ve Hangi Alanlarda Gerçekleştirilir? Günümüzde üretim tesislerinde izleme, operasyonların sürekliliğini ve verimliliğini sağlamak, rekabet avantajı elde etmek için kritik önemdedir. İzleme çözümleri artık sadece IT ve altyapı ekiplerinin değil, tüm saha operasyonlarının da öncelikli gereksinimleri arasında yer alıyor. ODYA Teknoloji, sunduğu kapsamlı izleme ve yönetim çözümleriyle üretim tesislerinin tüm bileşenlerini ve operasyonel süreçlerini proaktif ve etkin bir şekilde yöneterek operasyonel mükemmeliyeti mümkün kılıyor.Bu blog yazısında, tesisinizdeki tüm bileşenlerin performansını ve sürekliliğini nasıl verimli bir şekilde izleyebileceğinizi keşfedeceğiz. Üretim Tesislerinde Neler İzlenebilir? 1) Makine Sağlığı ve Performansı Üretim tesislerinde kullanılan CNC makineleri, robotik kollar ve montaj hatları gibi ekipmanların sorunsuz çalışması hayati önem taşır. Gözlemlenebilirlik (monitoring) çözümleri ile bu ekipmanların makine sıcaklıkları, basınç, titreşim ve güç tüketimi gibi sensör verileri izlenebilir. Çalışma süreleri, arıza süreleri ve bakım gereksinimleri takip edilebilir. 2) Ağ ve IT Altyapısı İzleme Üretim tesislerinde ağ ve IT altyapısının kesintisiz çalışması, operasyonel verimliliği artırır. Zabbix, SolarWinds vb. tüm gözlemlenebilirlik (monitoring) çözümleri ağ cihazlarından sunuculara kadar geniş bir yelpazede izleme sağlar; Yönlendiriciler, anahtarlar ve güvenlik duvarları izlenebilir. Sunucu ve veritabanı performansı takip edilebilir.Veritabanı Gözlemlenebilirliği | Database Observability Nedir? 3) Üretim Süreçleri ve Hatları Gözlemlenebilirlik (monitoring) çözümlerimiz, üretim hatlarının durumu ve performansını izleyerek üretim verimliliğini artırır; Üretim hatlarının çalışma durumu, üretim hızı ve hata oranları izlenebilir. Malzeme ve stok yönetimi ile kalite kontrol sistemleri takip edilebilir.Modbus Nedir? Zabbix ile Endüstriyel İzleme Nasıl Yapılır? 4) Çevresel Koşullar Üretim tesislerinde çevresel koşulların izlenmesi, ürün kalitesi ve çalışan sağlığı açısından kritiktir. ODYA Teknoloji izleme çözümleri ortam sıcaklığı, nem ve hava kalitesi izlenebilir. Enerji tüketimi takip edilerek enerji yönetimi yapılabilir. 5) Güvenlik ve Erişim Kontrolü Tesis güvenliği, üretim süreçlerinin kesintisiz devam etmesi için önemlidir. Gözlemlenebilirlik (Monitoring) çözümlerimizin tamamı, güvenlik kameraları ve erişim kontrol sistemlerini izleyerek güvenliği sağlar: güvenlik kameraları ve alarm sistemleri izlenebilir. Erişim kontrol sistemleri ile yetkisiz giriş denemeleri takip edilebilir. 6) Bakım ve Destek Hizmetleri Planlı bakım programları ve arıza yönetimi çözümleri ile kesintisiz operasyon sağlar; planlı bakım hatırlatıcıları ve bakım raporları oluşturulabilir. Arıza bildirimleri ve olay yönetimi ile anlık uyarılar alınabilir.Yönetilen Hizmetler Nedir? Neden Tercih Edilmeli? 7) Operasyonel Performans ve Raporlama Gözlemlenebilirlik (monitoring) çözümleri operasyonel performansın izlenmesi ve raporlanması ile üretim verimliliğini artırır: KPI ve performans metrikleri izlenebilir. Gerçek zamanlı izleme ve raporlama ile anlık veriler analiz edilebilir.NOC Hizmetinde Raporlama ve Dokümantasyon 8) Tedarik Zinciri ve Lojistik Üretim tesislerinde tedarik zinciri ve lojistiğin izlenmesi, operasyonel verimliliği artırır: tedarikçi performansı ve teslimat süreleri takip edilebilir. Nakliye araçları ve depolama alanları izlenebilir.Üretim Tesislerinde Yazılım Geliştirme: Geleneksel Yöntemler ve Low-Code Platformlar Üzerine bir Maliyet Karşılaştırması! 9)Üretim Tesislerinde İzleme ile Çalışan Sağlığı ve Güvenliği ODYA Teknoloji Video Analitiği ve Gözetim çözümleri İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) yasası çerçevesinde, üretim tesislerindeki ihlal durumlarında alarmlar üreterek çalışan sağlığı ve güvenliği için de izleme gerçekleştirir. İş güvenliği sistemleri ve koruyucu ekipman kullanımı takip edilir. Aynı zamanda SPIDYA Yazılım'ın geliştirdiği süreç dijitalleşme çözümleri ile çalışan izleme ile vardiya yönetimi ve çalışan verimliliğinin takibi sağlanır. 10) Enerji Yönetimi Enerji yönetimi, üretim maliyetlerini düşürmek ve sürdürülebilirlik sağlamak için kritiktir. Gözlemlenebilirlik çözümleri ile:Elektrik ve enerji kullanımı izlenebilir.Yedek güç sistemleri takip edilebilir.Enerjide Dijital Dönüşüm ÇözümleriODYA Teknoloji hem IT hem saha operasyonlarının verimliliğine yönelik sunduğu çözümler ile, üretim tesislerinde iş sürekliliğini ve performansını sağlamak için kapsamlı izleme ve yönetim sunar. Makine ve ekipmanlardan BT altyapısına, üretim süreçlerinden çevresel koşullara kadar geniş bir yelpazede izleme yaparak operasyonel verimliliği artırır. Bu sayede üretim tesislerinde kesintisiz ve verimli bir çalışma ortamı sağlanır.Saha Hizmetleri Yönetimi Nedir? Üretim Tesislerinde İzleme için En Verimli Yöntem Nedir? Üretim tesislerinde en etkili izleme, bu çözümlerin bir arada kullanılmasından elde edilir. Örneğin, IT Gözlemlenebilirlik (izleme) çözümleri altyapının kesintisiz çalışmasını sağlarken, video analitiği saha operasyonlarında güvenlik ve verimliliği artırır. Bu çözümler bir araya getirildiğinde, tesisinizdeki her bileşenin performansı ve süreçlerin sürekliliği her yönüyle izlenebilir ve yönetilebilir hale gelir.Sonuç olarak, üretim tesislerinde izleme yapmak için birden fazla teknolojiyi bir arada kullanmak, operasyonel mükemmeliyetin sağlanması için hayati önem taşır. Hangi çözümün kullanılacağı ise tesisin ihtiyaçlarına ve hedeflerine göre belirlenmelidir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Use Cases of SolarWinds Observability Use Cases of SolarWinds Observability for IT Teams! SolarWinds Observability is a monitoring and observability platform designed to provide end-to-end visibility of all components in an organization's IT infrastructure. Its main purpose is to analyze system performance, network traffic, application behavior, database performance, and user experience via metrics, logs, and monitoring data (traces) for IT teams. SolarWinds Observability collects telemetry data needed to monitor systems (e.g., CPU usage, network traffic, disk IO, processing times, log messages); however, it does not access personal, commercial, or confidential content. It allows IT teams to see “how the IT infrastructure works.” No one other than data owners can see what information or data is processed. 1. Network Teams (Network Performance, Configuration, Fault Management) Scenario 1: Proactive Monitoring of Network Performance Purpose: Early detection of network delays, packet loss, or bandwidth congestion. How It Works: SolarWinds Observability continuously monitors network devices (router, switch, firewall) using SNMP, NetFlow, and ping-based metrics. Anomaly detection is performed through automatic threshold values. Traffic slowdowns are easily identified with visual maps (network topology map). Benefit: Proactive intervention, prevention of user disruptions, SLA compliance. Scenario 2: Network Configuration Management (NCM) Integration Purpose: Prevent errors caused by configuration changes. How It Works: All network device configurations are automatically backed up with the NCM module. Change tracking (config diff) allows seeing who did what change and when. Alarms are generated instantly for policy violations or unauthorized changes. Benefit: Secure change management, configuration standardization. Auto Network Discovery: Making the Invisible Visible! 2. System Teams (Server, Virtualization, Storage) Scenario 3: Management of Server Performance and Capacity Purpose: Monitor CPU, memory, disk I/O performance of physical and virtual servers. How It Works: Monitors OS-level metrics using SolarWinds agents or agentless methods (Windows/Linux). Predicts resource usage trends with capacity trend analysis. Detects abnormal resource consumption (e.g., high CPU spikes) and creates automatic alerts. Benefit: Resource optimization, prevention of possible system crashes. Scenario 4: Monitoring Virtualization Environments (VMware, Hyper-V) Purpose: Make VM performance drops and host-VM relationships visible. How It Works: Automatically discovers relationships in the virtualization layer (host–guest dependency mapping). Monitors VM migration, datastore latency, or snapshot accumulation. Benefit: End-to-end visibility in virtualization infrastructure. 3. Application Teams (Application Performance Monitoring / APM) Scenario 5: Monitoring Application Performance and Root-Cause Analysis Purpose: Quickly identify causes of slowness in web or enterprise applications.How It Works: APM agent’ları monitor transactions at the application layer. Metrics such as SQL query durations, HTTP response times, external service calls are correlated. End-to-end transaction flow is visualized with Distributed Tracing.Benefit: Reduced root cause analysis time (MTTR decrease).Full-Stack Visibility: Is End-to-End Monitoring Possible? 4. Database Teams (DBA / Database Observability) Scenario 6: Database Performance Optimization Purpose: Detect query delays and locks in advance.How It Works: Slow queries are monitored in databases like SQL Server, Oracle, MySQL. Bottlenecks are identified through query execution plan analysis. I/O wait times and connection loads are reported.Benefit: Improved application performance, clear data for database tuning. PostgreSQL Performance Monitoring (Database Observability) 5. DevOps & SRE Teams (Continuous Monitoring, Automation, Incident Management) Scenario 7: End-to-End Observability (Full Stack Observability) Purpose: Monitoring all layers on a single panel.How It Works: Log, metric, and trace data are correlated. Service maps are automatically generated. Can be integrated with CI/CD pipelines via SolarWinds Observability APIs.Benefit: Contextual visibility across all IT layers, reduced incident response times. 6. Security and Compliance Teams (Compliance & Security Monitoring) Scenario 8: Anomaly and Policy Violation Detectio Purpose: Detect unusual activities on network or system.How It Works: Monitors user sessions, configuration changes, failed login attempts. SolarWinds Observability integrates with SIEM or SOAR systems to create alerts.Benefit: Early detection of security risks, audit compliance. The Next-Generation Power of SecOps Platform! 7. Operations / NOC Teams (Event Correlation, Automated Response) Scenario 9: Alarm Correlation and Incident Management Purpose: Prevent alarm fatigue and focus on the right incident.How It Works: Alerts from different layers (network, server, application) are automatically grouped. Related alarms are merged through root-cause analysis. Automated responses (runbook automation) resolve some incidents without human intervention. Benefit: Speed in incident management, operational efficiency. 24/7 NOC Support: Ensuring Uninterrupted Operations Why SolarWinds Observability is the Right Monitoring Tool for IT Teams! No matter how complex your IT infrastructure is, SolarWinds Observability provides you with end-to-end visibility, automatic discovery, and real-time performance monitoring. Servers, network devices, databases, applications, and cloud services come together on a single platform — so your teams not only detect issues but also instantly see their causes. SolarWinds goes beyond traditional monitoring tools by adopting an observability approach. By analyzing metrics, logs, and monitoring data (traces) in a single stream, it quickly reaches the root cause of performance drops or system failures. Why IT Teams Prefer SolarWinds? · Comprehensive performance and configuration monitoring for network teams · Resource optimization and capacity analysis for system and virtualization teams · Deep performance analytics for application and database teams · Intelligent alarm correlation and automation for NOC and operations teams · API-based integrations and continuous monitoring for cloud and DevOps teams Secure, Flexible, and Enterprise-Grade SolarWinds Observability collects only performance metrics without accessing personal or confidential corporate data. All data is protected with TLS/SSL encryption, and access is controlled with role-based access control (RBAC). As a result, with ODYA Technology's expertise, SolarWinds Observability is a reliable partner for IT teams: 👉 Fewer downtimes, 👉 More visibility, 👉 Faster response. Do You Need More Information? Fill the Form, We'll Reach Out to You! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.İsim - Soyisim *FirstLastE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Uygulamalarınızdaki Konfigürasyon Hataları İzleme Sistemlerinizi Olumsuz Etkilemesin! Uygulamalarınızdaki Konfigürasyon Hataları İzleme Sistemlerinizi Olumsuz Etkilemesin! Uygulamalarınızda konfigürasyon hatalarının olması, izleme (monitoring) sistemi yönetimini çeşitli açılardan olumsuz etkilemektedir. Konfigürasyon hataları, genellikle uygulama veya sistemin kurulum aşamasında, güncellemeler sırasında veya manuel müdahaleler sonucu ortaya çıkan yapılandırma hatalarıdır. Bu hatalar, sistemin performansını, güvenliğini ve işlevselliğini olumsuz etkileyebilir ve en önemlisi izleme sistemlerinin doğru çalışmasını da engelleyebilir. Konfigürasyon hataları izleme sürecinin etkinliğini azaltarak, sorunları önceden tespit etme ve çözme yeteneğinizi sınırlayabilir. Monitoring projelerinizde aşağıda belirtilen problemler ile sık sık karşılaşıyorsanız konfigürasyon hataları ile başınız dertte olabilir. İzleme Süreçlerinde Yaşattığı Problemler Yanlış veya Eksik İzleme Bilgisi Son zamanlarda ekibiniz gereksiz birçok alarmla mı karşılaşıyor? Bu alarmlar gerçekten kritik mi yoksa yanlış yapılandırılmış izleme sisteminden mi kaynaklanıyor? Konfigürasyon hataları, izleme sisteminin yanlış veriler toplamasına veya yanlış alarmlar üretmesine yol açabilir. Bu da BT ekiplerinin zamanını boşa harcayarak yanlış sorunların peşinde koşmasına neden olabilir. Yanlış Pozitif Uyarılar: Gözlemlenebilirlikte Gizli Bir Risk Eksik İzleme Verilerinizi analiz ettiğinizde, izleme sisteminden beklediğiniz doğruluğu ve tutarlılığı göremiyor musunuz? Konfigürasyon hataları, bazı bileşenlerin izleme kapsamı dışında kalmasına neden olabilir. Bu da kritik sistemlerin izlenmemesine ve potansiyel sorunların fark edilmeden kalmasına yol açabilir. İzleme Sistemlerinizden %100 Verim Elde Edebilmeniz için Discovery and Dependency Mapping Şart! Sorunların Tespitinde ve Çözümünde Zorluklar Sorunların Kaynağını Belirleyememe İzleme sisteminiz, gerçek sorunun kaynağını mı yoksa başka bir bileşeni işaret ediyor? Yanlış konfigüre edilmiş bir uygulama, izleme sisteminin sorunların kaynağını doğru bir şekilde tespit etmesini zorlaştırabilir. Sorunlar birbirine bağlı hale gelebilir ve izleme sistemi yanlış bileşenleri işaret edebilir. Varlıklar ve Yapılandırma Öğeleri Neden Örtüşmelidir? Uzun Çözüm Süreleri İzleme sisteminiz, kritik olayları zamanında tespit edemediği için sorunlar büyüyüp daha ciddi hale geliyor mu? Konfigürasyon hataları, sorunların doğru bir şekilde ele alınmasını engelleyebilir. Ekipler, yanlış alarmlar veya eksik bilgiler nedeniyle zaman kaybedebilir ve bu da çözüm süresini uzatabilir. Alarm Korelasyonu ile Gürültü Azaltma Performans Sorunlarının Gözden Kaçması Yanlış Performans Metrikleri Verilerimiz neden izleme sisteminizde doğru yansıtılmıyor? Konfigürasyon hataları, izleme sisteminin yanıltıcı performans metrikleri üretmesine neden olabilir. Bu da performans sorunlarının gözden kaçmasına veya yanlış değerlendirilmesine yol açar. Network Discovery: Görünmeyeni Görünür Kıl! Yetersiz Kaynak Kullanımı İzleme sisteminiz, gereksiz işlemler yaparak kaynaklarınızı tüketiyor mu? Yanlış yapılandırılmış uygulamalar, sistem kaynaklarını verimsiz kullanabilir ve bu durum izleme sistemi tarafından yanlış anlaşılabilir. Bu da kaynak optimizasyonu fırsatlarının kaçırılmasına neden olur. Güvenlik Risklerinin Artması Güvenlik Açıkları Sistemimizdeki güvenlik açıkları neden izleme sisteminiz tarafından fark edilmiyor? Konfigürasyon hataları, izleme sisteminin potansiyel güvenlik tehditlerini gözden kaçırmasına neden olabilir. Yanlış veya eksik yapılandırılmış bileşenler, güvenlik açıklarına daha duyarlı olabilir. Yetkisiz Erişim İzleme sisteminiz neden yetkisiz erişim denemelerine karşı yeterince koruma sağlayamıyor? Konfigürasyon hataları, güvenlik politikalarının tam olarak uygulanamamasına neden olabilir. Bu, izleme sisteminin yetkisiz erişim veya saldırılara karşı savunmasız kalmasına yol açabilir. Hassas Verilerinizi Nasıl Koruyabilirsiniz? Maliyet Artışları Verimsiz Kaynak Kullanımı Son zamanlarda enerji tüketimi, yedekleme veya bakım masraflarında beklenmedik artışlar yaşadınız mı? Konfigürasyon hataları, kaynakların verimsiz kullanılmasına yol açarak işletme maliyetlerini artırabilir. Gereksiz enerji tüketimi, yedekleme maliyetleri veya bakım masrafları ortaya çıkabilir. Zaman Kaybı Ekiplerinizin sık sık yanlış alarmlar veya bildirimler nedeniyle zaman kaybettiğini ve asıl sorunlarla ilgilenemediğini fark ettiniz mi? Yanlış alarmlar ve bildirimler nedeniyle ekiplerin yanlış sorunların peşinden gitmesi, iş gücü maliyetlerini artırır. Bu, ekibin diğer önemli görevlere odaklanmasını engelleyebilir. Alarm Körlüğü Nedir? İzleme Sisteminin Güvenilirliğinin Azalması Güven Kaybı İzleme sisteminizin güvenilirliğinde yaşanan sorunlar nedeniyle ekiplerinizin gelen verilere güvenmede zorluk yaşadıklarını gözlemliyor musunuz? Konfigürasyon hataları, izleme sisteminin güvenilirliğini zedeleyebilir. Ekipler, izleme sisteminden gelen verilere güvenemez hale gelebilir, bu da sistemin genel etkinliğini düşürür. Sistem İtibarı İzleme sisteminiz, yanlış veya eksik veriler nedeniyle itibar kaybına mı uğruyor? Bu durumun uzun vadede sistemin benimsenmesini ve kullanımını nasıl etkileyebileceğini değerlendiriyor musunuz? Yanlış veya eksik veriler nedeniyle izleme sisteminin itibarı zedelenebilir. Bu, uzun vadede sistemin benimsenmesini ve kullanılmasını olumsuz etkileyebilir. Konfigürasyon Hataları Tüm Sisteminizin Dengesini Bozabilir! Uygulamalarınızdaki konfigürasyon hataları, izleme sistemi yönetimini ciddi şekilde etkileyebilir. Yanlış veriler, eksik izleme, güvenlik risklerinin artması ve maliyetlerin yükselmesi gibi birçok olumsuz sonuç doğurabilir. Bu nedenle, izleme sistemi kurulmadan önce uygulamaların doğru bir şekilde yapılandırıldığından emin olunması hayati önem taşır. Bu, izleme sisteminin etkinliğini ve güvenilirliğini artırır, sorunları daha hızlı tespit etmeyi ve çözmeyi sağlar. Konfigürasyon hatalarının tespiti ve %100 verimli monitoring projeleri için ODYA Teknoloji'nin 20 yılı aşkın deneyim ve tecrübesinden destek alabilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Uzaktan NOC (Remote NOC) Nedir? Uzaktan NOC (Remote NOC) Nedir? Ağ kesintileri, günümüz iş dünyasında sadece IT'nin karşılaştığı bir aksaklık değil, doğrudan bir itibar ve gelir kaybıdır. Peki, ağınızı 7/24 izleyen uzman bir ekibi kendi ofislerinize hapsetmek zorunda mısınız? Cevap: Hayır. Modern işletmeler artık esnekliği ve maliyet etkinliği sebebi ile başka bir yöntemi tercih ediyor: Uzaktan NOC (Remote NOC). Remote NOC, bir kurumun BT altyapısını uzaktan kesintisiz şekilde izleyen, performans sorunlarını gerçek zamanlı tespit eden ve gerekli durumlarda otomatik aksiyon alan operasyon merkezidir. Remote NOC 7/24 çalışan ekip kurmak yerine NOC hizmeti alarak maliyet avantajı elde etmeyi sağlar. Bu yazımızda Uzaktan NOC'un ne olduğunu açıklayacak ve bu kritik operasyon merkezinin en verimli şekilde çalışmasını sağlayan 4 temel stratejiyi inceleyeceğiz. İçindekiler Uzaktan NOC: Ağınızın Gizli Kahramanı NOC (Network Operations Center - Ağ Operasyon Merkezi), bir organizasyonun sunucular, yönlendiriciler, güvenlik duvarları, bulut hizmetleri vb. kapsayan tüm dijital altyapısını kesintisiz olarak izleyen, yöneten ve sorunları çözen komuta merkezidir. Uzaktan NOC ise bu kritik izleme ve yönetim işlevlerinin, kurumun kendi fiziksel lokasyonundan bağımsız olarak, uzak bir hizmet sağlayıcı tarafından veya dağıtık bir ekip aracılığıyla yerine getirilmesidir.NOC as a Service Nedir? Hangi Durumlarda Tercih Edilmeli?Temel Fonksiyonları: 7/24 Gözetim: Ağ trafiği, performansı ve sağlığı sürekli izlenir. Hızlı Müdahale: Kesinti ve performans düşüklükleri anında tespit edilir. Proaktif Bakım: Potansiyel arızalar, büyük sorunlara dönüşmeden önce yamalama ve bakımla önlenir. Alarm Yönetimi: Milyonlarca veri noktasından gelen uyarılar filtrelenir ve yalnızca kritik olanlar eyleme dönüştürülür. Remote NOC, özellikle küresel veya dağıtık ağlara sahip şirketler için daha düşük maliyetle yüksek uzmanlık seviyesine erişim anlamına gelir. Verimli Bir Uzaktan NOC Yönetiminin 4 Temel Sırrı NOC yapısının sadece var olması yetmez; verimli çalışması, kesinti süresini minimuma indirir ve operasyonel maliyetleri düşürür. İşte Uzaktan NOC hizmetini zirveye taşıyan stratejiler: Otomasyon: Tekrarlayan Görevlere Veda Edin Verimliliğin en büyük sıçraması otomasyondur. NOC personelinin enerjisini basit, tekrarlayan görevler yerine karmaşık sorunlara odaklamasını sağlar. Akıllı Alarm Filtreleme: Yapay zeka destekli araçlar, "gürültüyü" (önemsiz ve yanlış alarmları) filtreler. Bu, ekibin sadece gerçek tehlikelere odaklanmasını sağlar. Otomatik Runbook'lar: Basit ve sık karşılaşılan sorunlar (örneğin bir hizmetin kilitlenmesi) için otomatik çözüm senaryoları (Runbook'lar) devreye alınır. Alarm gelir gelmez, sistem sorunu insan müdahalesi olmadan anında çözer. Entegrasyon: İzleme araçlarının doğrudan Ticket Yönetim Sistemi (Ticketing System) ile entegrasyonu sayesinde, olay kaydı ve önceliklendirme saniyeler içinde gerçekleşir. Zero Touch IT Mümkün mü? Otomasyon IT’nin Yükünü Ne Kadar Azaltabilir? Yapılandırılmış Süreçler: ITIL ile Hata Payını Sıfırlayın Uzaktan çalışan bir ekipte süreç tutarlılığı kritik öneme sahiptir. ITIL (Bilişim Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi) temelli süreçler bu tutarlılığı sağlar. Olay (Incident) Yönetimi: Olayın tespiti, kaydı, önceliklendirilmesi (kritik, yüksek, orta) ve çözüm adımlarının şeffaf ve izlenebilir olması. Bilgi Yönetimi (Knowledge Base): Tüm sorun giderme adımları, bilinen hatalar ve çözümlerin (Known Error) toplandığı merkezi bir bilgi bankası zorunludur. Uzak ekipler, bu sayede saniyeler içinde en iyi uygulamaya ulaşabilir. Tier Sistemi: Görevlerin net şekilde ayrıldığı katmanlı bir destek yapısı (Tier 1: İlk müdahale, Tier 2: Uzman analiz, Tier 3: Derin kök neden) hızlı yetkilendirme ve çözüm sağlar. Gelişmiş ITIL/ITSM Yetenekleri ile Klasik Süreçlerin Farkları! Proaktif İzleme: Sorunları Ortaya Çıkmadan Önce Yakalayın En iyi NOC, sorun çözenden ziyade sorun önleyendir. Verimli bir Remote NOC, sadece arızaları değil, aynı zamanda arızaya yol açacak trendleri de izler. Trend Analizi: CPU kullanımı %80'e yaklaşıyor mu? Disk alanı tehlikeli seviyede mi azalıyor? Performans düşüşleri başlamadan uyarılar oluşturulmalıdır. Kapasite Planlama: İzlenen veriler, gelecekteki kapasite ihtiyaçlarını tahmin etmek için kullanılır. Bu, pahalı ve acil donanım alımlarını önler. Proaktif İzleme (Proactive Monitoring) Nasıl Yapılır? Metrik Odaklılık: Sayılarla Konuşun Verimliliği ölçemediğiniz sürece yönetemezsiniz. Uzaktan NOC'un başarısı, doğrudan ölçülebilir KPI'lara bağlıdır. MTTR (Mean Time To Resolve/Repair - Çözüm Ort. Süresi): Bir sorunun tamamen çözülmesinin ne kadar sürdüğü. Verimli bir NOC bu süreyi sürekli kısaltır. MTTA (Mean Time To Acknowledge - Onaylama Ort. Süresi): Bir alarmın fark edilip işleme alınma süresi. Otomasyonla bu süre saniyelere düşürülmelidir. Hata Yüzdesi: Yanlış alarm oranı veya çözülen sorunların tekrar etme oranı. Sonuç Uzaktan NOC, sadece maliyetleri düşürmekle kalmaz, aynı zamanda küresel yetenek havuzuna erişim ve uzmanlaşmış 7/24 destekle ağınızın geleceğini güvence altına alır. Otomasyon, net süreçler ve metrik odaklılık ile NOC süreçleriniz, basit bir izleme ekibinden stratejik bir iş gücüne dönüşecektir! Tüm NOC hizmeti ihtiyaçlarınız için formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz… ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Varlıklar ve Yapılandırma Öğeleri Neden Örtüşmelidir? IT Envanterleri ve Yapılandırma Öğeleri Neden Örtüşmelidir? Modern IT yönetiminde, varlıklar (assets) ve yapılandırma öğeleri (Configuration Items, CIs) kritik bileşenlerdir. Envanter (Varlık Yönetimi) ve Yapılandırma Öğeleri kavramları sıklıkla birbirine karıştırılır, ancak bunlar bir madalyonun iki farklı yüzü gibidir. Aralarındaki "örtüşme," sağlıklı bir IT altyapısı için hayati önem taşır. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) gibi çerçeveler, bu bileşenlerin nasıl yönetileceğine dair detaylı yönergeler sunar. Peki, bu iki bileşen neden örtüşmelidir? Bu yazıda, varlıklar ve yapılandırma öğelerinin neden birbiriyle uyumlu ve örtüşen bilgiler içermesi gerektiğini detaylı bir şekilde ele alacağız. Yapılandırma Yönetimi Nedir ve Neden Hayati Önem Taşır? Varlık ve Yapılandırma Öğesinin Örtüşmesinden Ne Anlamalıyız? "Örtüşme," bir nesnenin hem bir maddi varlık (Asset) hem de bir yapılandırma öğesi (CI) olarak aynı anda tanımlanmasıdır. IT Envanteri (Varlık): Bir nesnenin finansal ve sözleşmesel değeriyle ilgilenir. "Buna ne kadar ödedik?", "Garantisi ne zaman bitiyor?", "Sahibi kim?" sorularına yanıt arar. Yapılandırma Öğesi (CI): Bir nesnenin operasyonel rolü ve diğer nesnelerle ilişkisiyle ilgilenir. "Bu sunucu hangi uygulamayı çalıştırıyor?", "Hangi switch'e bağlı?", "Versiyonu nedir?" sorularına yanıt verir. Şirketinizdeki bir fiziksel sunucuyu düşünün; Satın alma faturası ve amortisman değeriyle bir envanter kaydıdır. Üzerindeki işletim sistemi ve bağlı olduğu ağ kablosuyla bir yapılandırma öğesidir. Bu iki veri kümesi bir noktada kesiştiğinde (örtüştüğünde), IT birimi o sunucunun hem maliyetini hem de kritiklik seviyesini aynı anda görebilir. Bu iki yapının senkronize ve örtüşen bir yapıda olmasının temel nedenleri aşağıda sıraladığımız gibidir. SPIDYA BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi Nedir? BT Ekiplerine Nasıl Fayda Sağlar? Varlıklar ve Yapılandırma Öğesi Arasındaki Fark Varlıklar, genellikle bir kuruluşun sahip olduğu fiziksel ve finansal bileşenlerdir. Bunlar donanım, yazılım lisansları, ekipman ve diğer fiziksel varlıkları içerebilir. Yapılandırma öğeleri ise, bir IT hizmetinin veya sisteminin yönetilmesi için gerekli olan tüm bileşenlerdir. Bu, donanım, yazılım, belgeler, politikalar ve süreçler gibi teknik bileşenleri kapsar. Konfigürasyon Yönetimi Nedir? Nasıl Yapılır? Doğru Karar verme ve Görünürlük Eğer bir sunucu arızalanırsa, sadece teknik özelliklerini bilmek yetmez. O sunucunun kiralık mı olduğunu, garantisinin devam edip etmediğini veya yenilenme zamanının gelip gelmediğini (finansal veri) bilmek, tamir mi edileceği yoksa yenisinin mi alınacağı konusunda doğru karar vermenizi sağlar. Envanter Yönetimi Varlıkların ve CIs'lerin birlikte yönetilmesi, IT ekiplerinin tüm envanteri ve bunların ilişkilerini tek bir yerde görmesini sağlar. Bu, donanım, yazılım ve hizmetlerin güncel ve doğru bir şekilde izlenmesine olanak tanır. Örneğin, bir yazılım lisansı hem varlık yönetiminde hem de yapılandırma yönetiminde izlenmelidir. İzleme ve Güncelleme IT varlıkları ve CIs'lerin doğru bir şekilde izlenmesi, IT altyapısının güncel ve güvenilir olmasını sağlar. Bu, performans izleme ve kapasite planlama gibi süreçlerde kritik bilgiler sunar. Değişiklik Yönetimi Yapılandırma öğeleri, değişiklik yönetimi süreçlerinde kritik bir rol oynar. Varlıkların ve CIs'lerin örtüşmesi, değişikliklerin etkilerinin daha iyi analiz edilmesini ve yönetilmesini sağlar. Örneğin, bir sunucuda yapılacak bir değişikliğin, bağlı olduğu tüm diğer sistemler üzerindeki etkisi değerlendirilmelidir. Bir yazılımı güncellerken (CI işlemi), bu yazılımın kaç lisansa sahip olduğunu (Envanter verisi) bilmeniz gerekir. Örtüşme olmazsa, teknik olarak başarılı bir kurulum yapıp finansal olarak lisans ihlali nedeniyle ceza yiyebilirsiniz. İzleme Sistemleri + CI Verileri: Birlikte Yönetim ve Stratejik İlişki Olay Yönetimi Olay yönetimi süreçlerinde, yapılandırma öğelerinin doğru ve güncel bilgileri, olayların hızlı bir şekilde çözülmesine yardımcı olur. Örneğin, bir ağ cihazında yaşanan bir arızanın kaynağını belirlemek için, cihazın hem varlık hem de CI bilgilerinin doğru olması gerekir. Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın! Finansal İzleme Varlık yönetimi, finansal yönetim açısından önemlidir. CIs'lerle örtüşen varlıklar, IT varlıklarının maliyetlerini izlemek ve bütçelemek için daha iyi bir temel sağlar. Bu, maliyetlerin kontrol edilmesine ve kaynakların daha verimli kullanılmasına yardımcı olur. Maliyet Optimizasyonu Varlıkların ve CIs'lerin birlikte yönetilmesi, IT harcamalarının optimize edilmesini sağlar. Örneğin, gereksiz donanım veya yazılım lisanslarının belirlenmesi ve ortadan kaldırılması maliyet tasarrufu sağlar. Bir cihazın "hurdaya ayrılması" operasyonel bir süreçtir (CI statüsü değişir), ancak aynı zamanda muhasebe kayıtlarından düşülmesi gereken finansal bir süreçtir (Varlık statüsü değişir). Örtüşme, bir cihaz emekli edildiğinde her iki sistemin de güncellenmesini sağlayarak "hayalet varlıkların" (kayıtlarda var ama gerçekte yok) oluşmasını engeller. Uyum Gereksinimleri Varlıklar ve CIs'lerin birlikte yönetilmesi, uyum ve denetim süreçlerini kolaylaştırır. IT varlıklarının ve yapılandırma öğelerinin tam ve doğru kayıtları, denetimlerde gereklidir ve uyum gereksinimlerini karşılamak için önemlidir. Denetim Kolaylığı Doğru ve güncel bilgiler, denetim süreçlerini kolaylaştırır ve uyum ihlallerini önler. Bu, IT yöneticilerinin ve denetçilerin işini büyük ölçüde kolaylaştırır. Sürekli İyileştirme IT hizmetlerinin sürekli olarak optimize edilmesi ve iyileştirilmesi için varlıklar ve CIs'lerin örtüşmesi gereklidir. Bu, performans izleme, kapasite planlama ve problem yönetimi gibi süreçlerde kritik bilgiler sağlar. En İyi Uygulamalar Varlık ve yapılandırma yönetiminde en iyi uygulamaların benimsenmesi, IT hizmetlerinin kalitesini artırır ve müşteri memnuniyetini sağlar. Örneğin, yapılandırma öğelerinin düzenli olarak güncellenmesi ve varlıkların doğru bir şekilde izlenmesi, hizmet kesintilerini en aza indirir. Hizmet Kalitesi IT hizmetlerinin kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için varlıklar ve CIs'lerin bütünsel bir şekilde yönetilmesi gereklidir. Bu, hizmet seviyelerinin izlenmesi ve yönetilmesi için gerekli olan tüm verileri sağlar. Müşteri Memnuniyeti Doğru ve tutarlı varlık ve CI yönetimi, müşteri memnuniyetini artırır. Örneğin, hızlı ve etkili bir şekilde çözülen olaylar ve yönetilen değişiklikler, müşteri deneyimini olumlu yönde etkiler. Sonuç Envanter ve CI kayıtlarının örtüşmesi, IT ekibinin elindeki kaynakları hem bir mühendis gibi yönetmesini (operasyonel verimlilik) hem de bir işletmeci gibi takip etmesini (maliyet kontrolü) sağlar. Varlıklar ve yapılandırma öğeleri arasındaki örtüşme, IT altyapısının ve hizmetlerinin etkili, verimli ve uyumlu bir şekilde yönetilmesi için gereklidir. Bu örtüşme, IT ekiplerinin daha iyi kararlar almasına, riskleri yönetmesine ve hizmet kalitesini artırmasına yardımcı olur. Doğru yönetilen varlıklar ve yapılandırma öğeleri, IT hizmetlerinin sürekli iyileştirilmesini ve optimize edilmesini sağlar, böylece hem organizasyon hem de müşteriler için değer yaratır. Bu postu sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Vendor Bağımsız Tüm Cihazlarınızdan Gelen Logları ve Eventleri Tek Bir Merkezi Noktadan İzleyin! Logları ve Eventleri Tek Bir Ekrandan İzleyin! SolarWinds Log Analyzer ile Vendor Bağımsız Tüm Cihazlarınızdan Gelen Logları ve Eventleri Tek Bir Merkezi Noktadan İzleyin! Bilgi teknolojileri altyapısının karmaşıklığı ve işletmelerin sürekli olarak artan ihtiyaçları, bu alanda etkili bir izleme ve yönetim çözümünün önemini vurgulamaktadır. SolarWinds Log Analyzer, bu gereksinimlere yönelik güçlü yanıt sunan bir yazılım çözümüdür. Farklı marka ve modeldeki tüm cihazlarınızdan gelen logları ve eventleri tek bir platformda toplayarak, merkezi şekilde izleme ve analiz yapma imkânı sunar. SolarWinds Log Analyzer: Temel Özellikleri ve Avantajları Merkezi Log Toplama ve Depolama SolarWinds Log Analyzer, farklı kaynaklardan gelen logları ve eventleri merkezi bir konumda toplama ve depolama yeteneği ile öne çıkar. Bu, kullanıcıların ağ, sistem ve uygulama loglarını tek bir yerde toplayarak verilere kolay erişim sağlanmasını mümkün kılar. Bu merkezi depolama, güvenlik olaylarını ve performans sorunlarını daha etkili bir şekilde analiz etmeye yardımcı olur. Otomatik Log Analizi SolarWinds Log Analyzer, logları ve eventleri (log ve event verilerini) otomatik olarak analiz ederek anormal aktiviteleri ve güvenlik tehditlerini tespit eder. Kullanıcılar, manuel olarak logları gözden geçirmek zorunda kalmadan potansiyel sorunlara dair uyarılar alabilirler. Bu otomatik analiz, güvenlik açıklarını daha hızlı tespit etmeyi ve önlem almada zaman kazanmayı sağlar. Gerçek Zamanlı İzleme Sistemde gerçekleşen olayları anlık olarak izleme yeteneği, SolarWinds Log Analyzer'ı güçlü bir izleme aracı haline getirir. Bu özellik, anında tepki verme ve kritik durumları hızla tanımlama imkânı sunar. Bu da sistem yöneticilerine etkili bir çözümleme ve müdahale süreci sağlar. SolarWinds Observability (Self-Hosted) Diğer İzleme Çözümlerinden Nasıl Ayrılıyor? -> Raporlama ve Görselleştirme SolarWinds Log Analyzer, detaylı raporlama ve görselleştirme özellikleri ile kullanıcılara detaylı bilgiler sunar. Analiz sonuçları, grafikler ve tablolar aracılığıyla anlaşılır bir şekilde kullanıcılara sunulur. Böylece, sistem performansını değerlendirmek, eğilimleri belirlemek ve gerektiğinde iyileştirmeler yapmak için kritik bilgiler elde edilmiş olur. Uyarılar ve Bildirimler Çözüm, belirlenen eşik değerleri aşan olaylar veya güvenlik ihlalleri gibi önemli durumlar için kullanıcılara anında uyarılar ve bildirimler gönderir. Bu, sorunların hızlı bir şekilde tanımlanmasını sağlayarak etkili çözüm süreçleri için kritik bir öneme sahiptir. Kullanım Alanları SolarWinds Log Analyzer, güvenlik izleme, performans izleme ve uygulama sorunları giderme gibi geniş bir kullanım yelpazesine sahiptir. Güvenlik uzmanları, sistem yöneticileri ve ağ mühendisleri, çözümü kendi ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirebilir ve kullanabilirler. Sonuç Sonuç olarak, SolarWinds Log Analyzer, bilgi teknolojileri yönetimindeki zorluklara karşı kapsamlı bir çözüm sunarak işletmelerin güvenlik ve performans konularında daha etkin bir şekilde hareket etmelerine yardımcı olur. Merkezi log yönetimi, otomatik analiz, gerçek zamanlı izleme ve detaylı raporlama gibi özellikleriyle, kullanıcılara bilgi teknolojileri altyapılarını daha etkili bir şekilde yönetme ve güçlendirme imkanı sunar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Veri Anonimleştirme Aracı: KVKK & GDPR Uyumlu Hassas Veri Koruma! Veri Anonimleştirme Aracı: KVKK & GDPR Uyumlu Hassas Veri Koruma! Günümüz dijital çağında kurumlar, artan veri hacmi ve sıkılaşan regülasyonlarla birlikte kişisel verilerin korunması konusunda daha titiz davranmak zorunda. Test ortamlarından analiz süreçlerine, raporlamadan eğitim içeriklerine kadar birçok alanda gerçek verilerle çalışmak risk yaratabilir. İşte tam bu noktada SPIDYA’nın Veri Anonimleştirme Aracı devreye giriyor: kurumların hassas verileri güvenle paylaşmasını, analiz etmesini ve kullanmasını sağlayan güçlü bir yapay zekâ çözümü sunuyor. SPIDYA Veri Anonimleştirme Aracını Keşfedin! İçindekiler Veri Anonimleştirme Nedir? Veri anonimleştirme, metin veya dosyalarda yer alan kişisel tanımlayıcı bilgilerin (PII) ve diğer hassas verilerin tespit edilip kalıcı olarak maskelenmesi işlemidir. Bu süreç, verilerin orijinal hallerinin korunmasını engeller ve veri sahibinin kimliğinin ifşa edilmesini önler — böylece KVKK, GDPR gibi düzenlemelere tam uyum sağlayan bir gizlilik seviyesi elde edilir. SPIDYA’nın Veri Anonimleştirme Aracının Özellikleri AI Destekli Otomatik Tespit SPIDYA’nın aracı, gelişmiş yapay zekâ modelleriyle metin içerisindeki hassas veri türlerini otomatik olarak algılar — isimler, TCKN, e-posta adresleri, IP adresleri, IBAN gibi birçok kritik veri tipi anında tanımlanır. Akıllı Maskeleme Aracın en güçlü yönlerinden biri, aynı veri tekrarlandığında tutarlı şekilde aynı maskeleme etiketini kullanmasıdır. Bu sayede anonimleştirilmiş veri, bağlamını ve ilişkileri korurken hâlâ gizliliği sağlar. Çeşitli Veri Tiplerini Destekler – Kişisel Bilgiler: İsim, doğum tarihi, yaş, cinsiyet – Kimlik Verileri: TCKN, pasaport, ehliyet – İletişim: E-posta, telefon, adres – Finansal Veriler: IBAN, banka hesap numarası, kredi kartı – Dijital Veriler: IP, MAC, URL, kullanıcı adı – Kurumsal Bilgiler: Şirket/organizasyon isimleri, pozisyonlar – Konum Verileri: GPS, sokak adresleri – Diğer Hassas Tanımlayıcılar gibi geniş kapsamlı veri türleri desteklenir. Neden Veri Anonimleştirme Kullanılmalı? Mevzuata Uyum: KVKK, GDPR ve benzeri düzenlemelerle uyumlu veri süreçleri oluşturmak kritik. SPIDYA aracı bu uyumu kolaylaştırır. Güvenli Paylaşım: Yasal veya operasyonel sebeplerle veri paylaşılması gerektiğinde, anonimleştirme kişisel bilgi riskini ortadan kaldırır. Veri Analizi ve Test: Ürün ekipleri ve analistler gerçek verilerle çalışmadan önce anonimleştirilmiş veri setleri üzerinde güvenle çalışabilirler. Veri Anonimleştirme ile Maskeleme Arasındaki Fark Nedir? Veri anonimleştirme ve veri maskeleme kavramları sıklıkla birbirinin yerine kullanılsa da, teknik olarak farklı amaçlara hizmet eder. Veri maskeleme (data masking), hassas verinin yalnızca görüntüsünün gizlenmesini ifade eder. Örneğin bir kredi kartı numarasının ilk ve son hanelerinin gösterilip ortasının yıldızlanması maskeleme örneğidir. Bu yaklaşım, belirli senaryolarda yeterli olabilir; ancak çoğu zaman verinin orijinal haline geri dönülebilmesi mümkündür. Veri anonimleştirme (data anonymization) ise verinin, veri sahibiyle ilişkilendirilemeyecek şekilde  hedefler. Bu sayede anonimleştirilen veri, artık kişisel veri kapsamından çıkar ve kimlik tespiti yapılamaz hale gelir. KVKK ve GDPR gibi regülasyonlar açısından asıl güvenli yöntem anonimleştirmedir. SPIDYA'nın Anonimleştirme Aracı, yalnızca yüzeysel maskeleme yapmakla kalmaz; hassas verileri bağlamı korunacak şekilde anonimleştirir. Aynı kişi veya bilgi metin içinde tekrar ediyorsa, sistem bunları tutarlı biçimde aynı etiketle anonimleştirir. Böylece verinin ilişkisel yapısı bozulmazken, kişisel bilgiler tamamen koruma altına alınmış olur. Bu yaklaşım sayesinde kurumlar, test, analiz, raporlama ve eğitim gibi süreçlerde gerçek veriye ihtiyaç duymadan, güvenli ve regülasyonlara uyumlu veri setleriyle çalışabilir. SPIDYA Yazılım’dan Ücretsiz Yapay Zeka Araçları! Nasıl Çalışır? Veriyi Girin: Metni yapıştırın veya dosya yükleyin (çeşitli formatlar desteklenir). Yapay Zekâ Analizi: Aracı, metindeki hassas verileri otomatik olarak tespit eder. Anonimleştirme: Aynı verileri tutarlı maskelerle işaretler, farklı verileri ayrı numaralarla ayırt eder. İndir veya Kopyala: Anonimleştirilmiş içeriği hemen indirebilir veya ihtiyacınıza göre kopyalayabilirsiniz. Sonuç olarak… SPIDYA’nın Veriyi Anonimleştirme Aracı, kurumların hem mevzuata uygun veri işleyişi kurmalarına hem de operasyonel riskleri minimize etmelerine yardımcı olur. Gelişmiş yapay zekâ destekli maskelenme süreçleri sayesinde, hassas verileriniz hem korunur hem de bağlamını yitirmeden işlenebilir hâle gelir, bu da dijital dönüşüm ve veri odaklı karar alma süreçlerinde önemli bir avantaj sağlar. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Veri Merkezi Yönetimi: Kesintisiz Operasyonun Temeli! Veri Merkezi Yönetimi: Kesintisiz Operasyonun Temeli! Veri Merkezi Yönetimi Nedir? Veri Merkezi Yönetimi; veri merkezinizin 7/24 izlenmesini, performans ve kapasite açısından sürekli kontrol altında tutulmasını ve operasyonel sürekliliğin sağlanmasını kapsayan uçtan uca yönetim hizmetidir. Dağıtık altyapıların tek noktadan görünür hale getirilmesi, olası arızaların erken tespiti ve kesintilerin önlenmesi için gerekli operasyonel süreçlerin tamamını içerir. %99.9 Garanti edilen uptime 7/24 Kesintisiz izleme <15dk Ortalama müdahale süresi Veri merkezlerinde yaşanan problemlerin önemli bir kısmı donanım arızalarından değil, görünürlük eksikliğinden, dağınık operasyon süreçlerinden ve geç fark edilen risklerden kaynaklanır. Kapasite planlamasından enerji yönetimine, alarm takibinden bakım süreçlerine kadar birçok operasyonun eş zamanlı yürütülmesi gerekir. Bu süreçler etkin yönetilmediğinde kesintiler, performans kayıpları ve gereksiz maliyetler kaçınılmaz hale gelir. Hizmetlerimiz Veri Merkezi Yönetimi: Veri Merkezi Operasyonlarınızı Nasıl Yönetiyoruz? 📡 Altyapı İzleme ve NOC Hizmetleri Proaktif Sunucular, ağ ekipmanları, depolama sistemleri ve güç altyapısı anlık olarak izlenir. Bir anormallik oluşmadan önce tespit edilir; ekibimiz müdahaleye geçer. Siz sabah uyandığınızda her şey yolundadır. Gerçek zamanlı dashboard Otomatik alarm sistemi SLA raporlama Kapasite planlaması ODYA Automated NOC 🔧 Önleyici Bakım ve Fiziksel Müdahale Saha Desteği Donanım arızaları beklenmeden önlenir. Soğutma sistemleri, UPS üniteleri, raf ekipmanları ve kablo yönetimi düzenli bakım programlarıyla kontrol altında tutulur. Saha ekibimiz, uzaktan çözülemeyen her durumda yerinde müdahale eder. Periyodik bakım takvimi Yedek parça yönetimi Saha teknisyen desteği Soğutma optimizasyonu Datacenter Monitoring Nedir? 🛡️ Güvenlik Yönetimi ve Erişim Kontrolü Kritik Fiziksel ve siber güvenlik birlikte yönetilir. Yetkisiz erişim girişimleri engellenir, güvenlik kameraları ve biyometrik erişim sistemleri 7/24 aktif tutulur. Güvenlik açıkları düzenli denetimlerle raporlanır. Erişim log yönetimi Güvenlik denetimleri Kamera izleme sistemi Compliance raporlaması 💾 Yedekleme, Felaket Kurtarma ve İş Sürekliliği DR / BCP En kötü senaryo için hazır olunur. Veri yedekleri otomatik alınır, kurtarma senaryoları düzenli olarak test edilir. Bir felaket anında iş süreçleri belirlenen RTO ve RPO hedefleri dahilinde yeniden devreye alınır. Otomatik yedekleme DR test tatbikatları RTO / RPO yönetimi Çok lokasyonlu replikasyon 📊 Performans Optimizasyonu ve Raporlama Stratejik Altyapınızın verimli çalışması için sürekli iyileştirme yapılır. Kapasite kullanımı, enerji tüketimi ve performans metrikleri analiz edilerek yöneticilere anlaşılır raporlar sunulur. Gereksiz maliyet kalemleri tespit edilir, tasarruf fırsatları önerilir. Aylık yönetici raporu Enerji verimliliği analizi Kapasite tahmini Maliyet optimizasyonu NOC Hizmetinde Raporlama ve Dokümantasyon Altyapınızı birlikte inceleyelim! Veri merkezi yönetimi için ücretsiz teknik değerlendirme almaya ne dersiniz? Formu doldurarak uzmanlarımıza ulaşın. Teklif Alın → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Veritabanı Gözlemlenebilirliği ile Anomali Tespiti Veritabanı Gözlemlenebilirliği ile Anomali Tespiti Veritabanı Gözlemlenebilirliği, bir veritabanı örneğinin bekleme sürelerinin normal seviyelerinin üzerinde olup olmadığını tespit etmek için anomali tespit algoritmaları kullanır. Bazı durumlarda yüksek bekleme süreleri normal ve beklenen bir durum olabilir. Ancak, anomali tespiti sayesinde Veritabanı Gözlemlenebilirliği, beklenmedik artan bekleme sürelerine dair uyarılar gönderir ve bu anomalilerin araştırılmasına yardımcı olur. *Metnin devamında bazı metinlerin içerisinde Veritabanı Gözlemlenebilirliği’nin kısaltması olarak VG kullanılmaktadır. Veritabanı Gözlemlenebilirliği’nin Anomali Tespiti Nasıl Çalışır? Bir makine öğrenimi (ML) algoritması, Veritabanı Gözlemlenebilirliği’nin topladığı bekleme süresi verilerini kullanarak gelecekteki bekleme sürelerini tahmin eder. Veritabanı Gözlemlenebilirliği, bu tahminleri kullanarak beklenenden çok daha yüksek bekleme sürelerini tespit eder. Adım 1: Veri Toplama Veritabanı Gözlemlenebilirliği, algoritmanın neyin normal olduğunu öğrenmesi ve gelecekteki bekleme sürelerini tahmin etmesi için kullanacağı verileri toplar. Öğrenme için 90 güne kadar olan saatlik geçmiş veriler kullanılır. Anomali tespiti için en az üç günlük öğrenme verisi gereklidir. Veritabanı Gözlemlenebilirliği, en az üç günlük veri toplanana kadar anomali hakkında herhangi bir bilgi göstermez. Daha fazla veri toplandıkça tahminler gelişir. Adım 2: Veri Analizi ve Tahminler Öğrenme verilerine dayalı olarak, algoritma şunları hesaplar: Veritabanı örneğinin, önümüzdeki 30 gün için her 1 saatlik periyot sırasında ne kadar bekleme süresi yaşayacağı tahmin edilir. Tüm veri seti için standart sapma (eşik değerlerin hesaplanmasında kullanılan değer). Yeterli veri bulunduğunda, tahminler günlük ve haftalık değişimler (tahmin edilebilir dalgalanmalar) içerir: Günlük değişimler, her saatteki farklılıkları hesaba katar. Örneğin, sabah 2'deki normal bekleme süreleri, öğleden sonra 2'deki normal bekleme sürelerinden farklı olabilir. Haftalık değişimler, haftanın her bir günündeki farklılıkları hesaba katar. Örneğin, Cumartesi günü saat 2'deki normal bekleme süreleri, Çarşamba günü saat 2'deki normal bekleme sürelerinden farklı olabilir. (Haftalık değişimler için en az 30 gün öğrenme verisi gereklidir.) Adım 3: Anomali Tespiti Her bir saat için Veritabanı Gözlemlenebilirliği, o saatteki gerçek bekleme süresini tahmin edilen değerle karşılaştırır. Eğer gerçek bekleme süresi, uyarı veya kritik eşik değerinin üzerine çıkarsa, Veritabanı Gözlemlenebilirliği: Veritabanı Gözlemlenebilirliği ana sayfasındaki bekleme süresi göstergesinin rengini değiştirir. Anomali Tespiti grafiklerinde sarı veya kırmızı segmentler gösterir. Yapılandırılmışsa, Veritabanı Örneği Bekleme Süresi Anomali uyarısını tetikler. Tamamlanmamış Bir Saatin Durumunu Nasıl Belirler? Veritabanı Gözlemlenebilirliği, bekleme süresi göstergesi ve saatlik Anomali Tespiti grafiğinin uyarı veya kritik durum göstermesi gerektiğini belirlemek için son 6 tamamlanmış 10 dakikalık aralığı (hareketli bir saatlik aralık) kullanır. Durum her 10 dakikada bir güncellenir. Örneğin, 2:00 saatinin durumunu belirlemek için: 2:00 ile 2:09 arasında, VG 1:00 ile 1:59 arasındaki verileri kullanır. 2:10 ile 2:19 arasında, VG 1:10 ile 2:09 arasındaki verileri kullanır. 2:20 ile 2:29 arasında, VG 1:20 ile 2:19 arasındaki verileri kullanır (ve bu şekilde devam eder). Trend Grafiklerinden Hariç Tutulan SQL İfadeleri Anomali tespit algoritması, veritabanı örneği için toplam bekleme süresini hesaplar ve bu süre, trend grafiklerinden hariç tutmuş olduğunuz SQL ifadelerinin bekleme sürelerini de içerir. Çoğu durumda, bir ifade trend grafiklerinden hariç tutulur çünkü sürekli olarak yüksek bekleme sürelerine sahiptir ve büyük çubuğu grafiklerde baskın hale getirir. Eğer ifade düzenli bir zaman diliminde beklenen miktarda bekleme süresiyle çalışıyorsa, bu süre zarfında herhangi bir anomali tespit edilmez çünkü yüksek bekleme süreleri bu periyot boyunca normaldir. Anomali yalnızca bu periyot boyunca bekleme süreleri olağan seviyelerden önemli ölçüde yüksekse tespit edilir, bu durumda değişikliği araştırmak isteyebilirsiniz. Anomali Tespiti Tüm Veritabanı Örnekleri İçin İyi Çalışır Mı? VG’nin anomali tespit algoritması, çoğu iş yüküyle ilişkilendirilen algoritmalar gibi, en iyi şu durumlarda çalışır: İzlenen veritabanı örneklerinde sürekli bir iş yükü çalıştırılıyorsa. Günlük ve haftalık değişimler tutarlıyorsa. Örneğin, veritabanı bekleme süreleri her Pazartesi sabah 10'da benzerse. VG izleme sürekli açık kalıyorsa (saatlerce veya günlerce kapalı kalmıyorsa). Algoritma şu durumlarda iyi çalışmayabilir: Bir veritabanı örneğinin iş yükü düzensizse (örneğin, tutarsız bekleme sürelerine sahip QA veya raporlama örnekleri). Günlük ve haftalık değişimler tutarsızsa. Örneğin, Pazartesi günü sabah 10'da yapılan iş yükü her hafta farklılık gösteriyorsa ve belirli bir ritim izlemiyorsa. VG, örneği sürekli olarak izlemiyorsa ve bu yüzden normalin ne olduğunu iyi bir şekilde anlayamıyorsa. Eğer anomali tespiti, izlediğiniz veritabanı örneklerinden herhangi birinde düzgün çalışmıyorsa, bu örnekler için anomali tespitini devre dışı bırakmanızı öneririz. Öğrenme Verisindeki Büyük Boşluklar Eğer izleme 30 günden fazla bir süre durursa, anomali tespit algoritması, 30 günlük boşluktan önce toplanan eski öğrenme verilerini kullanarak tahmin yapmaz. Veritabanı Gözlemlenebilirliği, yeni öğrenme verilerini toplamaya başlar ve üç gün sonra, mevcut verilere dayalı tahminler yapmaya başlar. Anomali Eşik Değerleri Anomaliler, uyarı ve kritik olarak sınıflandırılır. Her sınıflama için eşik değeri, ilgili zaman dilimi için bekleme sürelerinin standart sapmasına dayanır. *Standart sapma, bir veri setindeki değerlerin ne kadar dağılmış olduğunu ölçen bir değerdir. Eşik değerlerinin varsayılan değerleri aşağıda listelenmiştir. Varsayılan değerleri değiştirmek için ilgili gelişmiş seçeneği düzenleyebilirsiniz. Sınıflandırma Varsayılan Eşik Gelişmiş Seçenek Uyarı (Warning) Saat için tahmin edilen bekleme süresi + 2 standart sapma ANOMALY_DETECTION_ THRESHOLD_WARNING Kritik (Critical) Saat için tahmin edilen bekleme süresi + 3 standart sapma ANOMALY_DETECTION_ THRESHOLD_WARNING Sınıflandırma Varsayılan Eşik Gelişmiş Seçenek Uyarı (Warning) Saat için tahmin edilen bekleme süresi + 2 standart sapma ANOMALY_DETECTION_ THRESHOLD_WARNING Kritik (Critical) Saat için tahmin edilen bekleme süresi + 3 standart sapma ANOMALY_DETECTION_ THRESHOLD_WARNING Veritabanı Örneğinde Yük Değiştiğinde Öğrenme Tarihini Belirleme Eğer bir veritabanı örneğinde yük önemli ölçüde değişirse (örneğin, ağ ortamındaki değişiklikler nedeniyle), daha önce toplanan öğrenme verisi artık doğru olmayabilir. Bu verinin anomali tespiti için kullanılmasını engellemek amacıyla, gelişmiş Support seçeneği olarak ANOMALY_DETECTION_FORCE_LEARNING_DATE'i yük değişikliğinin gerçekleştiği tarihe ayarlayın. Bu tarihten önce toplanan bekleme süresi verileri, gelecekteki bekleme sürelerini tahmin etmek için kullanılmaz. Bir Veritabanı Örneği İçin Anomali Tespitini Devre Dışı Bırakma Varsayılan olarak, anomali tespiti tüm veritabanı örneklerinde etkindir. İş yükü tutarsız veya izleme düzensiz olan bir veritabanı örneği için anomali tespitini devre dışı bırakmak için, ilgili örnekte gelişmiş seçenek olarak ANOMALY_DETECTION_ENABLED'ı False olarak ayarlayın. Sonuç Veritabanı Gözlemlenebilirliği, veritabanı performansını izlerken beklenmeyen değişiklikleri hızlıca tespit etme konusunda önemli bir avantaj sağlar. Anomali tespit algoritması, veritabanı örneklerinin bekleme sürelerini analiz ederek, olağan dışı artışları uyarı veya kritik seviyelerde bildirir. Bu sayede, database ekipleri, performans sorunlarını proaktif bir şekilde belirleyebilir ve hızlı müdahale edebilir. Veritabanı Gözlemlenebilirliği, genellikle sürekli ve tutarlı iş yükleriyle çalışan veritabanı örneklerinden alınan verileri kullanarak doğru tahminler yapar. QA, raporlama veya düzensiz iş yüklerine sahip veritabanları için anomali tespiti devre dışı bırakılabilir. Veritabanı Gözlemlenebilirliği, günlük ve haftalık değişim analizleriyle, zaman dilimlerine dayalı bekleme sürelerini anlamanızı sağlar, böylece daha verimli yönetim ve izleme süreçlerine olanak tanır. Gözlemlenebilirlik çözümlerinin tamamına göz atın! Bu postu sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X Veritabanı Gözlemlenebilirliği ile İlgili Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Veritabanı Gözlemlenebilirliği ile Performans İzleme Veritabanı Gözlemlenebilirliği ile Performans İzleme Günümüzde işletmeler, veritabanlarının performansını izlemek için çeşitli araçlar kullanıyor. Ancak yalnızca performans metriklerini takip etmek, sistemin sağlığını ve güvenilirliğini tam anlamıyla anlamak için yeterli olmuyor. İşte bu noktada SolarWinds Veritabanı Gözlemlenebilirliği (Database Observability) devreye giriyor. Geleneksel veritabanı performans izleme çözümünün geliştirilmiş versiyonu olan Veritabanı Gözlemlenebilirliği, çok daha kapsamlı bir bakış açısı sunarak sorunları daha derinlemesine analiz etme ve çözme imkânı sağlıyor. SolarWinds Veritabanı Gözlemlenebilirliği (Database Observability) Çözümünün Sorgu İzleme Yeteneklerine Göz Atın! Veritabanı Performansını Neden İzlemeliyiz? Performans izleme, veritabanı sistemlerinin temel sağlık durumunu anlamak için kullanılan bir yaklaşımdır. Bu yöntem, CPU kullanımı, sorgu yanıt süreleri, disk okuma/yazma hızları, bağlantı sayıları gibi metrikleri takip ederek sistemdeki temel performans sorunlarını belirlemeye odaklanır. Veritabanı performansı izlenmediğinde, kurumlar ve BT ekipleri ciddi operasyonel zorluklarla karşılaşmaktadır. Kesinti ve Yavaşlamalar: Performans izleme olmadan, sistemdeki darboğazlar ve olası hatalar önceden tespit edilemez. Bu durum, uygulama kesintilerine ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açar. Sorun Giderme Süresinin Uzaması: BT ekipleri, problemi belirlemek için manuel analiz yapmak zorunda kalır ve bu da çözüm sürecini uzatarak operasyonel verimsizliğe neden olur. Maliyet Artışı: Verimsiz kaynak kullanımı, ölçeklenebilirlik sorunları ve plansız bakım çalışmaları, ek maliyetler doğurur. Güvenlik Riskleri: Performans izleme eksikliği, saldırı girişimlerinin ve anormal aktivitelerin fark edilmesini geciktirebilir. Veri Tutarsızlıkları ve Kaybı: Veritabanında oluşan hatalar veya başarısız işlemler, veri bütünlüğünü tehlikeye atabilir. Veritabanı Performans İzleme çözümlerinin en büyük dezavantajı, yalnızca belirli bir zaman diliminde ölçülen verileri göstermesi ve olayların ardındaki temel nedenleri tam olarak ortaya çıkaramaması olarak kendini gösteriyordu. SolarWinds bu problemi çözmek için Veritabanı Gözlemlenebilirliği çözümünü geliştirdi. Veritabanı Gözlemlenebilirliği Nedir? Veritabanı gözlemlenebilirliği, performans izleme araçlarının sunduğu metriklerin ötesine geçerek loglar, izler (traces) ve metrikler gibi çok daha derinlemesine veri noktalarını analiz eder. Bu sayede sadece bir sorunun var olup olmadığını değil, neden meydana geldiğini ve sistemin diğer bileşenleriyle nasıl bir etkileşim içinde olduğunu anlamaya yardımcı olur. Veritabanı Türleri: Avantajları ve Dezavantajları Veritabanı Gözlemlenebilirliği Hangi Metrikleri İzler? SolarWinds, Veritabanı Gözlemlenebilirliği kapsamında aşağıdaki metrikleri izleyerek veritabanı performansını ve sağlığını değerlendirmenize olanak tanır. CPU Kullanım Oranı (system.cpu.utilization): Veritabanı sunucusunun işlemci kullanım yüzdesini gösterir. Bellek Kullanım Oranı (system.memory.utilization): Sunucunun bellek kullanım yüzdesini izler. Sorgu Hata Oranı (dbo.host.queries.errors.tput): Belirli bir zaman diliminde meydana gelen sorgu hatalarının sayısını izler. Ortalama Sorgu Yanıt Süresi: Veritabanının sorgulara verdiği yanıtların ortalama süresini ölçer. Disk Giriş/Çıkış (I/O) Oranları: Veritabanı sunucusunun disk okuma ve yazma işlemlerinin hızını ve sıklığını izler. Ağ Trafik Metrikleri:Veritabanı sunucusunun ağ üzerinden aldığı ve gönderdiği veri miktarını takip eder. Depolama Metrikleri: Veritabanındaki veri ve log dosyalarının boyutu, kullanım durumu ve büyüme oranlarını izleyerek disk alanı yönetimini optimize etmeye yardımcı olan metrikleri takip eder. Yedekleme ve Kurtarma Metrikleri: Veritabanı yedekleme, geri yükleme ve büyük veri işlemlerinin hızını ve başarısını ölçerek veri bütünlüğü ve iş sürekliliğini sağlayan metrikleri izler. Günlük Log Yönetim Metrikleri: Veritabanı işlem günlüklerinin (transaction logs) ne kadar kullanıldığını, ne sıklıkla temizlendiğini ve performansa etkisini analiz eden metrikleri izler. İşlem (Transaction) Metrikleri: Veritabanında gerçekleşen sorgu ve işlemlerin sayısı, hızları ve sistem kaynaklarına etkisini ölçerek performansı değerlendiren metrikleri takip eder. Bu metriklerin izlenmesi, veritabanı performansını optimize etmek, olası sorunları erken tespit etmek ve sistemin genel sağlığını korumak için kritik öneme sahiptir. Veritabanı Gözlemlenebilirliği bu metriklerin ötesine geçerek loglar, izler (traces) ve olay korelasyonu gibi ek analizlerle sistemin daha derinlemesine incelenmesine olanak tanır. Veritabanı Gözlemlenebilirliği ile Anomali Tespiti Veritabanı Gözlemlenebilirliğinin Avantajları Kapsamlı Görünürlük Geleneksel performans izleme çözümleri genellikle belirli bir veritabanı örneği veya sunucu üzerinde çalışır. Ancak veritabanı gözlemlenebilirliği, on-prem, hibrit ve bulut ortamlarını kapsayarak çok daha geniş bir perspektif sunar. Gerçek Zamanlı Kök Neden Analizi Bir performans sorunu yaşandığında, yalnızca CPU kullanımının arttığını bilmek sorunu çözmez. Veritabanı gözlemlenebilirliği sayesinde, hangi sorguların ve işlemlerin bu durumu tetiklediğini anında tespit edebilirsiniz. Sistemler Arası İlişkileri Anlama Veritabanı problemleri genellikle yalnızca veritabanı ile ilgili değildir. Uygulama katmanı, API'ler veya ağ gecikmeleri gibi diğer faktörler de performansı etkileyebilir. Gözlemlenebilirlik, tüm bu bileşenler arasındaki bağlantıları ortaya koyarak daha bütünsel bir analiz sağlar. Öngörülü Bakım ve Otomasyon Sadece geçmiş verileri incelemek yerine, makine öğrenimi destekli analizlerle olası sorunları tahmin edebilir ve önleyici aksiyonlar alabilirsiniz. Böylece kesinti sürelerini minimize edebilirsiniz. Daha Hızlı Sorun Giderme Geleneksel performans izleme çözümlerinde, sorunların nedenini anlamak için manuel analiz yapılması gerekir. Gözlemlenebilirlik sayesinde otomatik korelasyon analizi ile problemler hızla tespit edilerek daha az eforla çözülebilir. Veritabanı performans izleme, sistem sağlığını anlamak için kritik olsa da, modern ve karmaşık sistemlerde tek başına yeterli değildir. Veritabanı gözlemlenebilirliği, yalnızca metrikleri takip etmekle kalmayıp sorunların kök nedenlerini anlamanıza ve sistemin tamamını kapsayan detaylı bir görünürlük elde etmenize olanak tanır. Bu sayede, hem operasyonel verimliliği artırabilir hem de kesintileri minimize ederek iş sürekliliğini sağlayabilirsiniz. Eğer işletmenizin veri altyapısını daha dayanıklı ve şeffaf hale getirmek istiyorsanız, geleneksel performans izleme araçlarının ötesine geçerek Veritabanı Gözlemlenebilirliğini benimsemenin zamanı geldi! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Veritabanı Performans İzleme: Temel Metrikler ve İyileştirme Stratejileri Veritabanı Performans İzleme: Temel Metrikler ve İyileştirme Stratejileri Veritabanları, bir organizasyonun iş süreçlerini destekleyen temel bileşenlerdir. Ancak, veritabanlarının etkin performansını sürdürmek ve optimize etmek, düzenli izleme ve analiz gerektirir. Veritabanı performans izleme, bir veritabanı sisteminin çalışma durumunu, kaynak kullanımını, sorgu etkinliğini ve genel sağlığını gerçek zamanlı olarak gözlemleme sürecidir. Bu izleme sayesinde yavaşlayan sorgular, yüksek CPU veya bellek kullanımı gibi performans sorunları hızlıca tespit edilerek sistemin daha verimli çalışması sağlanır. Amaç, veritabanının kesintisiz, hızlı ve istikrarlı bir şekilde çalışmasını garanti altına almak ve olası sorunları proaktif şekilde önlemektir. İşte veritabanı performansını ölçen ve izleyen temel metrikler ile bu metriklere dayalı iyileştirme stratejileri:Database Observability ile Kapsamlı Veritabanı İzleme! -> Sorgu Zamanı Bir veritabanı sorgusunun tamamlanma süresi olan sorgu zamanı, performansın önemli bir göstergesidir. Uzun süren sorgular, kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebilir ve iş süreçlerini yavaşlatabilir. Sorgu zamanını azaltmak için endeksleme, sorgu optimizasyonu ve veritabanı tasarımını gözden geçirmek önemlidir. Endeks İle Taranan Kayıt Sayısı Veritabanı sorgularının etkinliği, endeks kullanımıyla yakından ilişkilidir. Bir sorgu sırasında endeksle taranan kayıt sayısının izlenmesi, endekslerin etkin bir şekilde kullanılıp kullanılmadığını değerlendirmeye yardımcı olur. Gereksiz endekslerin kaldırılması ve yeni endekslerin eklenmesi, sorgu performansını artırabilir. Veritabanı I/O Aktivitesi Veritabanı giriş/çıkış (I/O) aktivitesi, disk performansını belirlemek açısından kritiktir. Yüksek I/O aktivitesi, disk üzerindeki veri erişiminde sorunlara işaret edebilir. Veritabanı tablolarının ve endekslerinin doğru bir şekilde disk üzerine yerleştirilmesi, I/O performansını artırabilir. Indeks Kullanım Oranı İndeks kullanım oranı, toplam sorgu sayısına oranla kullanılan endeks sayısını gösterir. Düşük bir indeks kullanım oranı, endekslerin etkisiz olduğunu gösterebilir. Endekslerin optimize edilmesi ve uygun endekslerin oluşturulması, sorgu performansını iyileştirebilir. Bellek Hit Oranı Bellek hit oranı, bellekteki verilerin sorgulama sırasında tekrar kullanılma oranını ölçer. Yüksek bir bellek hit oranı, bellek kullanımının etkin olduğunu gösterir. Bellek yönetimini optimize etmek ve önbellek kullanımını artırmak, performansı olumlu yönde etkileyebilir. Veritabanı Kilitleme Veritabanı kilitleme durumları, eş zamanlı işlemler arasında ortaya çıkan çakışmaları gösterir. Aşırı kilitleme, sorgu gecikmelerine ve performans sorunlarına neden olabilir. İlgili tablolarda kilitleme stratejilerinin gözden geçirilmesi ve uygun izolasyon seviyelerinin belirlenmesi önemlidir. Bu temel metriklerin izlenmesi, veritabanı performansını sürekli olarak değerlendirmeyi sağlar. Organizasyonların özel ihtiyaçlarına ve kullanılan veritabanı yönetim sistemine bağlı olarak, daha spesifik metrikler ve stratejiler de uygulanabilir.Performans izleme ve sürekli iyileştirme, veritabanlarının güvenilirliğini ve etkinliğini artırmak adına kritik bir rol oynar. İyi bir performans izleme stratejisi, organizasyonların veritabanı sistemlerini optimal bir şekilde kullanmalarına ve iş süreçlerini sorunsuz bir şekilde yürütmelerine yardımcı olabilir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Veritabanı Performansını Belirleyen 3 Kritik Faktör! Veritabanı Performansını Belirleyen 3 Kritik Faktör! Günümüzün veri odaklı dünyasında, uygulama performansını belirleyen en önemli unsurlardan biri veritabanıdır. Yavaş çalışan bir veritabanı, yalnızca kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemekle kalmaz; aynı zamanda sistem kaynaklarının verimsiz kullanılmasına, hata oranlarının artmasına ve iş süreçlerinin yavaşlamasına neden olur. Peki bir veritabanının performansını asıl etkileyen faktörler nelerdir? Bu yazıda, veritabanı performansını doğrudan etkileyen 3 kritik faktörü ele alıyoruz. 1. Sorgu Optimizasyonu (Query Optimization) Veritabanına gönderilen sorguların nasıl yazıldığı, performansın temel belirleyicisidir. Kötü yazılmış veya optimize edilmemiş sorgular, verinin işlenme süresini uzatır ve sunucu kaynaklarını gereksiz yere tüketir. Nelere dikkat edilmeli? İndekslerin etkin kullanımı: Özellikle WHERE, JOIN ve ORDER BY gibi ifadelerde kullanılan sütunlarda indeks olmalı. Gereksiz SELECT * ifadelerinden kaçının: Yalnızca ihtiyaç duyulan alanları sorgulamak, veritabanı yükünü azaltır. Sorgu planlarını inceleyin: EXPLAIN veya EXPLAIN ANALYZE gibi komutlarla sorguların nasıl çalıştığını analiz ederek darboğazları belirleyebilirsiniz. 2. İndeksleme (Indexing) İndeksler, veriye erişimi hızlandırmak için kullanılan özel veri yapılarıdır. Ancak indeks kullanımı çift taraflı bir kılıç gibidir: Doğru uygulandığında sorgu süresini milisaniyelere düşürebilirken, yanlış veya gereksiz indeksleme sistemin yavaşlamasına sebep olabilir. En iyi indeksleme pratikleri: Sık kullanılan sorgulara göre indeks oluşturun. Bileşik (compound) indeksleri mantıklı kurun: Sorgularınızda birden fazla sütun birlikte kullanılıyorsa bileşik indeksler faydalı olabilir. Yazma-yükleme dengesini gözetin: Unutmayın, her indeks veritabanına veri yazıldığında da güncellenir. Çok fazla indeks yazma işlemlerini yavaşlatabilir. 3. Donanım ve Kaynak Kullanımı (Infrastructure & Resource Utilization) Yazılım ne kadar iyi yazılmış olursa olsun, altında yatan donanım yeterli değilse performans sınırlı kalacaktır. Özellikle büyük veri kümeleriyle çalışan sistemlerde donanım kaynaklarının rolü kritiktir. Göz önünde bulundurulması gereken unsurlar: RAM: Sık kullanılan verilerin bellekte tutulabilmesi için yeterli RAM önemlidir. Depolama: SSD diskler, klasik HDD’lere göre çok daha hızlı veri erişimi sunar. CPU ve I/O kapasitesi: Yüksek CPU gücü ve hızlı I/O, karmaşık işlemlerde darboğazların önüne geçer. Yedekleme ve bakım politikaları: Donanım performansının sürekliliği için periyodik bakım şarttır. Sonuç: Denge, İzleme ve SolarWinds ile Gerçek Zamanlı Görünürlük Başarının Anahtarıdır! Veritabanı performansını optimize etmek, yalnızca doğru sorgular ve güçlü altyapılarla sınırlı değildir. Gerçek başarı, bu bileşenlerin nasıl çalıştığını sürekli olarak izlemek ve anlık veriye dayalı kararlar almakla mümkün olur. İşte bu noktada devreye SolarWinds Database Performance Monitoring girer. SolarWinds DPM, modern veritabanı ortamları için geliştirilen güçlü bir izleme platformudur ve yukarıda bahsettiğimiz üç kritik faktörde doğrudan etkilidir: 1. Sorgu Optimizasyonu için Anlık Gözlem SolarWinds DPM, yavaş çalışan sorguları gerçek zamanlı olarak tespit eder, sorguların çalışma sürelerini, bekleme nedenlerini ve sistem üzerindeki etkilerini detaylı olarak raporlar. Bu sayede, performansı düşüren sorgular hızlıca optimize edilebilir. 2. İndeksleme Kararlarını Veriyle Destekler Sık kullanılan sorgulara göre hangi alanların indekslenmesi gerektiği, SolarWinds DPM’in sunduğu sorgu analizleri sayesinde netleşir. Gereksiz indeks yükünü azaltmak ve doğru indekslemeyi sağlamak için güçlü içgörüler sunar. 3. Altyapı Kaynaklarını Anlamlandırır CPU, bellek, I/O, bağlantı havuzu gibi altyapı bileşenlerinin kullanım detaylarını anlık grafiklerle gösterir. Böylece darboğazları tespit etmek ve kaynakları yeniden yapılandırmak kolaylaşır. Üstelik, çoklu veritabanı platformlarında merkezi görünürlük sağlar (MySQL, PostgreSQL, SQL Server vb.). Kısacası, performansı artırmak için yapılan her yapılandırma, ancak sürekli izleniyorsa anlam kazanır. SolarWinds Database Observability çözümü, size sadece geçmişe değil, şu an neler olduğunu gösterir – böylece veritabanı performansınızı proaktif şekilde yönetebilirsiniz. Veritabanı ekiplerinin zaman kazanmasını, operasyonel verimliliği ve kullanıcı memnuniyetini artırmak için SolarWinds DPM vazgeçilmez bir araçtır. Solarwinds ile Veritabanı Performans İzleme: Temel Metrikler ve İyileştirmeler! Veritabanı Performansı ile ilgili detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Veritabanı Türleri: Avantajları ve Dezavantajları Veritabanı Türleri: Avantajları ve Dezavantajları Veritabanı, metin, sayılar, görseller, videolar ve dosyalar gibi çeşitli türdeki verilerin sistematik olarak düzenlendiği elektronik bir koleksiyondur. Verilerin verimli bir şekilde depolanmasını, geri getirilmesini, yönetilmesini ve analiz edilmesini sağlar. Günümüzün veri odaklı dünyasında, küçük işletmelerden küresel şirketlere kadar her organizasyonun merkezinde veritabanları bulunur. Modern uygulama mimarileri, birden fazla veritabanı türleri ile birlikte çalışmayı zorunlu kılıyor. Doğru veritabanı türünü seçmek, performans, ölçeklenebilirlik ve iş başarısı açısından kritik öneme sahiptir. Bu yazımızda, farklı veritabanı türleri, avantajları ve dezavantajları, gerçek dünya uygulamaları, kullanım senaryoları, sorgulama dilleri, veri yapıları, performans kriterleri ve bu konularda uzmanlaşmak için kaynaklar ele alınacaktır. Veritabanı Neden Önemlidir? Yüksek performanslı bir veritabanı, organizasyonların iç operasyonlarını destekler ve müşterilerle veya tedarikçilerle olan etkileşimlerini yönetir. Aynı zamanda kritik yönetim verilerini ve mühendislik modelleri, ekonomik veriler, sektöre özel bilgiler gibi özel bilgileri depolar. Dijital kütüphaneler, seyahat rezervasyon platformları ve envanter yönetim sistemleri yaygın kullanım örneklerindendir. Bu çeşitlilik, kurumların dijital dönüşüm yolculuğunda farklı veritabanı türlerinin neden kritik bir rol üstlendiğini açıkça ortaya koyar. Veritabanı Ne Sunar? Verimli Veri Yönetimi: Büyük veri hacimlerinin hızlı ve doğru bir şekilde saklanmasını, alınmasını, güncellenmesini ve yönetilmesini sağlar.Veri Bütünlüğü ve Doğruluğu: Veri doğrulama kuralları uygular, tutarlılığı sağlar ve veri tekrarını ve hataları önler.Güvenlik ve Erişim Kontrolü: Şifreleme ve rol tabanlı erişim gibi gelişmiş güvenlik özellikleriyle hassas bilgileri korur.Ölçeklenebilirlik ve Performans: İyi optimize edilmiş bir veritabanı, artan veri ihtiyaçlarını karşılar ve işletmenin büyümesiyle birlikte performansını korur.İş Zekâsı ve Analitik: Veritabanları, işletmelerin içgörü elde etmesine, eğilimleri takip etmesine ve veri odaklı kararlar almasına yardımcı olan analiz araçlarını destekler.Otomasyon ve Verimlilik: Organizasyonlar, iş akışlarını otomatikleştirerek operasyonlarını kolaylaştırabilir ve üretkenliklerini artırabilir.Yedekleme ve Kurtarma: Veritabanları, veri kayıplarına karşı güçlü yedekleme ve kurtarma mekanizmaları sunar.Veritabanı Gözlemlenebilirliği ile Anomli Tespiti -> Veritabanı Türleri Nelerdir? İlişkisel Veritabanları (Relational Databases) Tanım: Verileri ilişkili tablolarda saklayan yapılandırılmış bir veritabanı türüdür.Örnekler: MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server, Oracle.Faydaları:✔ ACID uyumluluğu ile veri bütünlüğünü sağlar.✔ SQL kullanarak karmaşık sorguları destekler.✔ Güçlü güvenlik mekanizmalarına sahiptir.Dezavantajları:✖ Büyük ve yapılandırılmamış verilerde yavaş olabilir.✖ Yapısal şema gerektirir, değişiklik yapmak zor olabilir.Kullanım Senaryoları: Finansal işlemler, kurumsal uygulamalar, CRM sistemleri.Performans: İndeksleme ve normalizasyon ile yapılandırılmış veriler için optimize edilmiştir.Sorgu Dili: SQL.Veri Yapısı: Satır ve sütunlardan oluşan tablolar.Kullanım Örneği: Bankacılık sistemleri, işlemleri güvenli bir şekilde yönetmek için İlişkisel Veritabanları kullanır. NoSQL Veritabanları Tanım: Yapılandırılmamış, yarı yapılandırılmış ve dağıtılmış veriler için tasarlanmıştır.Örnekler: MongoDB, Cassandra, DynamoDB, Redis.Faydaları:✔ Büyük veri yönetiminde ölçeklenebilir.✔ Dinamik uygulamalar için esnek şema sunar.✔ Belirli iş yüklerinde hızlı performans sağlar.Dezavantajları:✖ Bazı durumlarda ACID uyumluluğuna sahip değildir.✖ SQL'e kıyasla daha az yapılandırılmış sorgulama sunar.Kullanım Senaryoları: Sosyal medya, öneri motorları, gerçek zamanlı analiz.Performans: Büyük ölçekli veriler için yüksek ölçeklenebilirlik ve hız.Sorgu Dili: NoSQL (veritabanına göre değişir, örn. MongoDB Query Language, Cassandra için CQL).Veri Yapısı: Doküman tabanlı, anahtar-değer, sütun ailesi, grafik tabanlı.Kullanım Örneği: Facebook gibi sosyal medya platformları, kullanıcı etkileşimlerini depolamak için NoSQL kullanır. Sütun Tabanlı Veritabanları (Columnar Databases) Tanım: Verileri satırlar yerine sütunlar halinde saklayan ve analitik işlemler için optimize edilen veritabanı türüdür.Örnekler: Apache Cassandra, Google Bigtable, Amazon Redshift.Faydaları:✔ Analitik sorgular için yüksek hız sunar.✔ Büyük ölçekli verileri verimli bir şekilde işler.Dezavantajları:✖ İşlem bazlı uygulamalar için uygun değildir.✖ Performans için doğru şema tasarımı gerektirir.Kullanım Senaryoları: Veri ambarları, iş zekâsı ve analitik işleme.Performans: Analitik sorgular ve toplu işlemler için optimize edilmiştir.Sorgu Dili: SQL benzeri sorgular.Veri Yapısı: Sütun tabanlı depolama.Kullanım Örneği: İş zekası (BI) için kullanılan veri ambarları, hızlı raporlama sağlamak amacıyla sütun bazlı veritabanlarını kullanır. Graf Veritabanları (Graph Databases) Tanım: Verileri node’lar ve edge’ler ile ilişkilendiren veritabanı türüdür.Örnekler: Neo4j, ArangoDB, Amazon Neptune.Faydaları:✔ Karmaşık ilişki tabanlı sorgular için en iyi çözümdür.✔ Ağ analizi ve öneri sistemleri için optimize edilmiştir.Dezavantajları:✖ Cypher gibi özel sorgu dilleri gerektirir.✖ RDBMS veya NoSQL kadar yaygın olarak benimsenmemiştir.Kullanım Senaryoları: Dolandırıcılık tespiti, öneri motorları, bilgi grafikleri.Performans: Derin ilişki tabanlı sorgular için optimize edilmiştir.Sorgu Dili: Cypher, Gremlin.Veri Yapısı: Grafik tabanlı düğümler ve kenarlar.Kullanım Örneği: Bankacılıkta dolandırıcılık tespiti ve sosyal ağlarda öneri sistemleri. Zaman Serisi Veritabanları (Time-Series Databases) Tanım: Zaman damgasına sahip veriler için optimize edilmiştir.Örnekler: InfluxDB, TimescaleDB, OpenTSDB.Faydaları:✔ Zaman serisi verilerini verimli bir şekilde işler.✔ Eğilim analizi ve tahminleme için özel fonksiyonlar sunar.Dezavantajları:✖ Zaman tabanlı uygulamalar dışında sınırlı kullanım alanına sahiptir.✖ Veri görselleştirme için özel araçlar gerektirir.Kullanım Senaryoları: IoT verileri, borsa trendleri, sunucu izleme.Performans: Zaman tabanlı veri alımı için optimize edilmiştir.Sorgu Dili: SQL benzeri sorgular.Veri Yapısı: Zaman serisi formatı.Kullanım Örneği: IoT sensör verileri, borsa trend analizleri. NewSQL Veritabanları Tanım: İlişkisel ve NoSQL veritabanlarının avantajlarını birleştiren veritabanı türüdür.Faydaları:✔ ACID uyumluluğu ve ölçeklenebilirlik sağlar.✔ NoSQL benzeri performans ile SQL sorgularını destekler.Dezavantajları:✖ Karmaşık bir uygulama süreci gerektirir.✖ RDBMS ve NoSQL kadar yaygın olarak benimsenmemiştir.Kullanım Senaryoları: Yüksek performanslı bulut uygulamaları, finansal işlemler.Performans: Tutarlılık ve ölçeklenebilirlik arasında denge kurar.Sorgu Dili: SQL.Veri Yapısı: Dağıtılmış mimariye sahip ilişkisel yapı. Bellek İçi Veritabanları (In-Memory Databases) Tanım: Verileri RAM üzerinde saklayarak ultra hızlı erişim sağlar.Örnekler: Redis, Memcached, SAP HANA.Faydaları:✔ Yüksek hızda veri işleme kapasitesine sahiptir.✔ Düşük gecikme süresi ile anlık erişim sağlar.Dezavantajları:✖ Kalıcı depolama sağlanmazsa veriler volatil olabilir.✖ RAM gereksinimleri nedeniyle maliyetlidir.Kullanım Senaryoları: Önbellekleme, gerçek zamanlı analiz, oyun uygulamaları.Performans: Son derece hızlı, düşük gecikmeli veri erişimi sağlar.Sorgu Dili: Değişken (Redis Query Language, SQL, NoSQL tabanlı API’ler).Veri Yapısı: Anahtar-değer, satır tabanlı, sütun tabanlı.Bu rehber, çeşitli veritabanı türlerini keşfetmenizi ve her birinin en uygun kullanım alanlarını belirlemenize yardımcı olacaktır. İhtiyaçlarınıza uygun veritabanını seçerek, veri yönetimi stratejinizi güçlendirebilir ve işletmenizin verimliliğini artırabilirsiniz. Doğru Veritabanını Seçtik, Sıra 7/24 Veritabanı İzlemede! Veritabanı türleri içerisinden size en uygun olan ile ilerledikten sonra ikinci aşamada yapmamız gerek veritabanınızın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek, sürekli olarak performansını izlemek ve olası sorunları tespit etmek için izleme çözümünden destek almaktır. Kurumunuzda kullanılan veritabanı türleri arttıkça, merkezi ve esnek bir izleme ihtiyacı da kaçınılmaz hale gelir. Veritabanı izleme ya da veritabanı gözlemleme araçları, veritabanınızın sağlığını izleyerek anlık durumunu ve performansını kontrol etmenizi sağlar. İşte bu araçların üstlendiği başlıca görevler: Veritabanı Performansı İzleme İzleme araçları, veritabanının yanıt sürelerini, sorgu sürelerini, işlem yükünü ve diğer kritik performans metriklerini sürekli izler. Bu, yüksek işlem hacminde veritabanının nasıl davrandığını anlamanızı sağlar ve performans sorunlarına hızlıca müdahale etmenize yardımcı olur.Veritabanı Performansını Belirleyen 3 Kritik Faktör! Veritabanı Sağlık Durumu Kontrolü Veritabanının çalışıp çalışmadığını, veritabanı sunucusunun aktif olduğunu, bağlantı hatalarının olup olmadığını kontrol eder. SolarWinds gibi araçlar, veritabanı hizmetlerinin durumunu izler ve servis dışı kalma durumunda alarm verir.Veritabanı Gözlemlenebilirliği ile Anomali Tespiti Veritabanı Uygulamaları İzleme Veritabanı uygulamalarının işlevselliğini izler. Sorguların başarısız olup olmadığı, veritabanı bağlantılarının durumunu ve uygulamanın veri erişim hızını kontrol eder. Kaynak Kullanımı Takibi CPU, bellek, disk ve ağ gibi sistem kaynaklarının kullanımı izlenir. Bu veriler, veritabanının ne kadar kaynak tükettiğini anlamanıza yardımcı olur ve olası darboğazları tespit edebilirsiniz.SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? Otomatik Uyarılar İzleme araçları, belirli bir eşik değeri aşıldığında (örneğin, CPU kullanımının %90'a ulaşması) otomatik olarak uyarılar gönderir. Bu, sorunların büyümeden önce hızlıca çözülmesine olanak tanır. Veritabanı Günlükleri (Logs) Veritabanı hatalarını, bağlantı problemlerini, sorgu hatalarını ve diğer kritik olayları analiz etmek için günlük dosyaları kullanılır. İzleme araçları, bu günlükleri otomatik olarak toplar ve analiz eder, böylece olası hataları hızlıca fark edebilirsiniz Veri Yedekleme ve Kurtarma İzleme İzleme araçları, veritabanı yedekleme işlemlerinin düzgün şekilde gerçekleştirildiğini ve verilerin güvenli olduğunu kontrol eder. Veri kaybı risklerini minimize etmek için kritik bir özelliktir.Veritabanı Gözlemlenebilirliği ile Performans İzleme- > Veritabanı 7/24 İzlemek Düşündüğünüzden Daha Önemli! Veritabanı izleme, hangi veritabanı türü ile yola devam ettiğinizden bağımsız olarak sistemin performansını, güvenliğini ve sürekliliğini sağlamak için kritik bir süreçtir. Yavaş sorgular, beklenmeyen yük artışları, donanım darboğazları veya güvenlik tehditleri gibi sorunlar, iş süreçlerini aksatabilir ve veri kayıplarına yol açabilir. Etkin bir izleme mekanizması, bu tür anormallikleri erken tespit ederek proaktif müdahaleye olanak tanır, sistemin stabil ve verimli çalışmasını sağlar. Ayrıca, yedekleme süreçlerinin doğruluğunu kontrol etmek ve uyumluluk gerekliliklerini yerine getirmek için de veritabanı izleme büyük önem taşır. Sonuç olarak, doğru bir izleme aracı (monitoring tool) kullanarak, veritabanınızın sağlığını, performansını ve güvenliğini sürekli olarak izleyebilir, olası sorunlara zamanında müdahale ederek kesintisiz bir hizmet sağlayabilirsiniz. Bu araçlar, veritabanınızın "çalışır durumda" olmasını sağlamak için vazgeçilmezdir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Video Analiz Eden Yapay Zeka: Kameraların Arkasındaki Akıllı Güç Video Analiz Eden Yapay Zeka: Bilgisayarla Görme Modelleri ve Endüstriyel İSG Uygulamaları Üretim hatları, şehir trafiği, hastaneler, fabrikalar, şantiyeler… Güvenlik kameraları her gün milyarlarca saatlik video kaydı oluşturuluyor. Ancak bu görüntülerin tamamını insan gözüyle izlemek ve takip etmek neredeyse imkânsız. Geleneksel yazılımlar sadece önceden tanımlanmış piksellerdeki değişimleri (hareketi) algılarken; video analiz eden yapay zeka, insan gözüne benzer bir biçimde neyi gördüğünü "anlar" ve "yorumlar". Bilgisayarla görme (computer vision) ve derin öğrenme (deep learning) mimarileri üzerine inşa edilen bu yeni nesil yapay zeka modelleri, özellikle ağır sanayi, üretim ve lojistik gibi yüksek riskli sektörlerde İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) süreçlerini sıfır hata vizyonuna taşımaktadır.Görüntü İşleme Nedir? Görüntüyü Anlamlandıran Teknoloji: Bilgisayarla Görme Modelleri Nasıl Çalışır? Bir yapay zeka modelinin canlı kamera akışındaki riskleri milisaniyeler içinde tespit edebilmesi için arkasında karmaşık bir veri işleme ve yapay sinir ağı mimarisi bulunur. Video analiz eden yapay zeka temelde üç ana aşamayla çalışır:Evrişimli Sinir Ağları (CNN): Kameradan gelen her bir video karesi (frame), CNN algoritmaları tarafından taranır. Sistem, pikselleri analiz ederek nesnelerin kenarlarını, köşelerini, renk kontrastlarını ve geometrik formlarını çıkarır.Nesne Algılama ve Sınıflandırma (Object Detection): Yapay zeka, öğrendiği binlerce veri seti sayesinde görüntüdeki nesnenin bir insan mı, forklift mi, palet mi yoksa bir duman bulutu mu olduğunu %99'a varan doğrulukla sınıflandırır.Zamansal Analiz (Temporal Analysis): Sadece tek bir kareye bakmak yetmez. Yapay zeka, kareler arasındaki hareket sürekliliğini izler. Bir insanın yürümesi ile yere düşmesi veya bir forkliftin güvenli hız sınırını aşması bu zamansal analiz modelleri sayesinde tespit edilir. İnsan Gözüne Destek, İnsan Hızının Üstünde İnsan gözünün dakikada birkaç kareyi analiz edebildiği bir dünyada, yapay zeka saniyede binlerce kareyi inceleyebilir. Bu fark, sadece hız anlamında değil, tutarlılık açısından da önemlidir. Çünkü yapay zeka yorgunluk, dikkat dağınıklığı veya duygusal etkilerden bağımsız çalışır. Video analiz çözümleri artık sadece iş güvenliği için değil, operasyonel verimlilik için de kullanılıyor:Üretim: İş kazalarını önleme, süreç optimizasyonu, verimlilik takibiTesis Yönetimi: Ziyaretçi takibi, alan güvenliği, yangın/duman tespitiUlaşım: Trafik yoğunluğu ölçümü, ihlal analizi, akıllı kavşak yönetimiSağlık: Hasta izleme, düşme tespiti, acil durum uyarı sistemleriİnşaat: Kask ve yelek kontrolü, yetkisiz alan ihlali tespiti Sıfır Kaza Vizyonu: İSG Alanında Video Analiz Eden Yapay Zeka Endüstriyel tesislerde insan faktöründen kaynaklanan dalgınlıkları ve görünmez kazaları engellemenin en proaktif yolu, sahayı 7/24 yapay zekanın gözetimine bırakmaktır. İşte öne çıkan endüstriyel İSG senaryoları: 1. Kişisel Koruyucu Donanım (KKD) Uyumluluğu Yapay zeka modelleri, personelin baret, yüksek görünürlüklü yelek, iş gözlüğü, emniyet kemeri veya koruyucu eldiven giyip giymediğini sahaya adım attığı an denetler. Eksik ekipman tespit edildiğinde sistem turnikeleri kilitleyebilir veya ilgili İSG uzmanına anlık görsel bildirim gönderir. 2. Forklift ve Yayalar İçin Güvenli Bölge Yönetimi Lojistik merkezlerinde ve fabrikalarda forklift-yaya çarpışmaları en kritik riskler arasındadır. Video analiz eden yapay zeka, hareket halindeki iş makinelerinin çevresinde dinamik ve sanal bir "güvenlik çemberi" oluşturur. Bir yaya bu kör noktaya veya kırmızı bölgeye girdiğinde sistem forklifti otomatik olarak yavaşlatabilir. 3. Adam Düşmesi ve Hareketsizliğin Tespiti Yalnız çalışan personelin (lone worker) yüksekten düşmesi, bayılması veya bir kaza sonucu hareketsiz kalması durumunda yapay zeka saniyeler içinde alarm durumuna geçer. Bu sayede acil müdahale ekipleri kazadan anında haberdar olur.Dijital Dayanıklılık Notu: Video analiz eden yapay zeka modelleri, sahadaki operasyonel riskleri proaktif bir şekilde azaltarak kurumsal işletmelerin dijital ve operasyonel dayanıklılığını (digital resilience) en üst seviyeye çıkarır. Sıfır Kaza Vizyonu: İSG Alanında Video Analiz Eden Yapay Zeka Fabrika ve tesislerde video verisi işlenirken çalışanların kişisel verilerinin korunması yasal bir zorunluluktur. ODYA altyapısında kurgulanan video analiz eden yapay zeka modelleri, gizlilik odaklı (privacy-by-design) çalışır:Yerel İşleme (On-Premise / Edge): Görüntüler internete veya harici bir buluta çıkmadan, fabrika içindeki yerel sunucularda işlenir.Anlık Maskeleme: Yapay zeka sadece "baret takmayan bir çalışan var" verisini işler; ancak bu esnada çalışanın yüzünü gerçek zamanlı olarak pikseller. Böylece kişisel veriler güvenceye alınmış olur. Sıkça Sorulan Sorular Yapay zeka, bir görüntünün sadece hareket mi ettiğini yoksa bir risk mi taşıdığını nasıl ayırt eder? + Geleneksel sistemler sadece piksel değişimlerini (hareketi) algılarken, video analiz eden yapay zeka Evrişimli Sinir Ağları (CNN) kullanır. Bu sayede görüntüdeki nesneleri (insan, araç, baret vb.) geometrik formlarına göre sınıflandırır ve hareketin bağlamını (bir insanın yürümesi ile yere düşmesi arasındaki farkı) zamansal analizle çözümler. İSG alanında yapay zeka modelleri en çok hangi senaryolarda kullanılır? + Endüstriyel tesislerde en yaygın yapay zeka senaryoları; baret ve yelek gibi Kişisel Koruyucu Donanım (KKD) kontrolleri, forklift güvenli bölge/yaya ihlalleri, çalışanların düşme veya hareketsiz kalma durumlarının takibi ve yangın/duman erken uyarı algoritmalarıdır. Video analiz eden yapay zeka modelleri olumsuz çevre koşullarında (sis, yağmur, karanlık) hata yapar mı? + Hayır. Derin öğrenme (Deep Learning) tabanlı bilgisayarla görme modelleri, binlerce farklı hava ve ışık senaryosuyla eğitilir. Gelişmiş ön işleme filtreleri sayesinde far yansımalarını, rüzgarda sallanan ağaçları veya yağmur damlalarını eler. Geleneksel sensörlere kıyasla yanlış alarm oranı %90'ın üzerinde daha düşüktür. Yapay zekanın bir ihlali algılayıp uyarı mekanizmalarını tetiklemesi ne kadar sürer? + Yapay zeka modelinin görüntüyü işleme ve anlamlandırma süresi milisaniyeler seviyesindedir. Sahadaki ağ altyapısının hızına bağlı olarak, bir ihlalin tespit edilip turnikelerin kilitlenmesi, sirenlerin tetiklenmesi veya NOC ekranlarına alarm düşmesi ortalama 1-2 saniyenin altındadır. Kamera görüntülerinin yapay zeka tarafından analiz edilmesi KVKK açısından bir engel oluşturur mu? + Oluşturmaz. ODYA altyapısında kurgulanan yapay zeka modelleri gizlilik odaklı (privacy-by-design) çalışır. Sistem ihlali tespit ederken eş zamanlı olarak insan yüzlerini ve araç plakalarını anlık olarak maskeler (pikseller). Veriler dış buluta çıkmadan yerelde (on-premise) işlendiği için KVKK ve GDPR süreçleriyle tam uyumludur. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Video Analiz Nedir? Yapay Zeka Nasıl Fark Yaratır? Video Analiz Nedir? Yapay Zeka ile Güvenlik ve Operasyonları Akıllı Hale Getirin Günümüzde kurumların sahip olduğu güvenlik kameraları büyük miktarda görüntü üretir. Ancak bu görüntülerin manuel olarak izlenmesi hem zaman alıcı hem de verimsizdir. İşte tam bu noktada video analiz teknolojileri devreye girer. Video analiz, yapay zeka ve görüntü işleme teknolojileri kullanarak kamera görüntülerini otomatik olarak inceleyen ve anlamlı veriler üreten sistemlerdir. Bu sistemler yalnızca görüntü kaydetmekle kalmaz; sahadaki olayları algılar, anormallikleri tespit eder ve gerçek zamanlı uyarılar oluşturur.Böylece kurumlar güvenlik, operasyonel verimlilik ve iş güvenliği alanlarında daha hızlı ve doğru kararlar alabilir. IRISITY | Görüntü İşkeme Teknolojileri İçindekiler Video Analiz Nasıl Çalışır? Video analiz sistemleri, kamera görüntülerini yapay zeka algoritmaları ile işleyerek olayları otomatik olarak algılar. Genellikle süreç şu şekilde ilerler: Kameralar görüntüyü yakalar ve video akışı sisteme aktarılır. Analitik yazılım görüntüyü analiz eder ve insan, araç veya nesneleri tanımlar. Davranış ve hareket analizi yapılır. Tanımlanan senaryolar gerçekleştiğinde sistem otomatik alarm üretir veya bildirim gönderir. Bu sayede güvenlik ekiplerinin ekran başında sürekli izleme yapmasına gerek kalmaz ve kritik olaylar anında tespit edilir. Video Analizi (Video Analytics) Nedir? Video Analiz Uygulamaları Birbirinden farklı sektörlerde çok çeşitli kullanım senaryoları sunar. Kurumların ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilen bu sistemler, özellikle güvenlik ve operasyonel verimlilik alanlarında büyük avantaj sağlar. 1. Şüpheli Davranış Tespiti (Loitering Detection) Belirli bir bölgede uzun süre bekleyen veya olağan dışı davranışlar sergileyen kişiler otomatik olarak tespit edilir. Bu özellik özellikle şu alanlarda kullanılır: AVM ve perakende alanları Havalimanları Kamu binaları Kritik altyapı tesisleri Sistem, şüpheli hareketleri algıladığında güvenlik ekiplerini anında uyarır. Şüpheli Davranış Tespiti 2. Çevre Güvenliği ve İzinsiz Giriş Tespiti Belirlenen alanlara, yasak bölgelere yapılan izinsiz girişleri anında tespit eder. Fabrika çevreleri Veri merkezleri Enerji tesisleri Şantiye sahaları gibi bölgelere yapılan girişlerde anında tespit gerçekleştirir ve alarm üretir. Bir kişi veya araç güvenlik sınırını ihlal ettiğinde sistem otomatik alarm üretir. Çevre Güvenliği ve İzinsiz Giriş Tespiti 3. Kişisel Koruyucu Ekipman (PPE) Tespiti İş güvenliği açısından kritik olan baret, reflektif yelek veya koruyucu ekipman kullanımı mevcut güvenlik kameralarına entegre edilen bu yapay zeka destekli yazılım çözümleri ile otomatik olarak kontrol edilebilir. Bu teknoloji sayesinde: Baretsiz çalışanlar tespit edilir Güvenlik ihlalleri anında raporlanır İş kazalarının önüne geçilebilir Video analiz, özellikle üretim tesisleri ve inşaat sahalarında iş güvenliği yönetimini güçlendirir. Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti 4. Video Analiz ile Duman ve Yangın Algılama Geleneksel yangın sistemleri çoğu zaman yangın büyüdükten sonra alarm üretir. Video analiz ise görüntülerdeki duman, alev veya ani renk değişimlerini erken aşamada algılayarak çok daha hızlı uyarı verebilir. Böylece yangın riskine saniyeler içinde müdahale edilebilir. Duman ve Yangın Algılama 5. Video Analiz Tabanlı Trafik İzleme Şehir yönetimi ve trafik güvenliği için de önemli bir araçtır. Bu çözümler sayesinde: Trafik yoğunluğu analiz edilebilir Araç sayımı yapılabilir Trafik ihlalleri tespit edilebilir Akıllı şehir uygulamaları desteklenebilir Bu tür sistemler şehir yönetiminde veri odaklı kararların alınmasını sağlar. Akıllı Trafik İzleme Sistemi Hangi Sektörlerde Kullanılır? Yapay zeka destekli video analitiği teknolojisi çok geniş bir kullanım alanına sahiptir. Günümüzde birçok sektör operasyonlarını daha güvenli ve verimli hale getirmek için bu sistemlerden yararlanmaktadır. Başlıca kullanım alanları şunlardır: Üretim tesisleri: iş güvenliği ve süreç izleme İnşaat sahaları: PPE kontrolü ve risk analizi Kamu güvenliği: kalabalık analizi ve olay tespiti Sağlık sektörü: hasta izleme ve düşme tespiti Ulaşım: trafik ve akıllı şehir çözümleri Tesis yönetimi: ziyaretçi ve alan güvenliği Kişiselleştirilmiş Yapay Zeka ile Video Analiz! Video Analiz Kurumlara Ne Kazandırır? Kurumlara yalnızca güvenlik avantajı sağlamaz; aynı zamanda operasyonel süreçleri de optimize eder. 1. Proaktif güvenlik yaklaşımı Olaylar gerçekleşmeden önce riskler tespit edilir. 2. Operasyonel verimlilik Manuel izleme ihtiyacı azalır. 3. Daha hızlı müdahale Anlık alarm ve bildirimler sayesinde olaylara hızlı reaksiyon verilir. 4. Veri odaklı yönetim Görüntüler analiz edilerek anlamlı veriler elde edilir. 5. Mevcut kamera altyapısıyla çalışabilme IRISITY, mevcutta kullandığınız CCTV veya IP kamera altyapılarıyla entegre çalışır. Video Analiz Uygulamalarına YouTube Kanalımızda Göz Atın! Video Analiz ile Kameralar Artık “Anlıyor” Geleneksel kamera sistemleri yalnızca görüntü kaydederken, video analiz teknolojileri bu görüntüleri anlamlandırır. Yapay zeka sayesinde sistemler sahadaki olayları algılayabilir, riskleri önceden tespit edebilir ve ekipleri anında bilgilendirebilir. Güvenlikten iş sağlığına, şehir yönetiminden operasyonel verimliliğe kadar birçok alanda kullanılan yapay zeka destekli analiz çözümleri, kurumların daha akıllı ve güvenli operasyonlar yürütmesini sağlar. Geleceğin güvenlik sistemleri artık sadece izlemiyor; analiz ediyor, öğreniyor ve aksiyon alıyor! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Video Analiz, Adli Arama Süreçlerini Nasıl Dönüştürüyor? Video Analiz, Adli Arama Süreçlerini Nasıl Dönüştürüyor? Günümüzde güvenlik kameraları, kurumlar ve şehirler için vazgeçilmez bir unsur haline geldi. Ancak bu sistemlerin sağladığı veri, büyüklüğü nedeniyle çoğu zaman analiz edilmeden arşivleniyor. Bir olay meydana geldiğinde arşivlenmiş veriler içerisinden uygun görüntüleri bulmak ne kadar kolay? Hiç kolay değil! Konu bir adli arama olduğunda hızlı doğru tespit işin en kritik noktası. Peki kayıtlı binlerce görüntü arasında doğru veriye hızla ulaşmak mümkün mü?İşte tam bu noktada yapay zeka destekli video analitiği devreye giriyor ve özellikle adli arama süreçlerinde devrim yaratıyor. Peki bu teknoloji, adli incelemeleri nasıl kolaylaştırıyor? Gelin, birlikte inceleyelim.Video Analiz (Video Analytics) Nedir? -> 1. Büyük Veri İçinde Aranan Bilgiye Nasıl Ulaşılır? Yüzlerce saatlik güvenlik kamerası kaydını manuel olarak izlemek hem zaman alıcı hem de insan hatasına açık bir süreçtir. Yapay zeka destekli video analitiği, belirli kriterlere göre (kişi, araç, renk, hareket yönü, tarih/saat gibi) adli aramalar için filtreleme yaparak aranan görüntülere saniyeler içinde ulaşmayı mümkün kılar. Bu da güvenlik ve adli ekiplerin hızlı karar almasını sağlar. 2. Görüntüler Üzerinden Kişi veya Nesne Tespiti Ne Kadar Kolaylaştı? Kişiselleştirilmiş yapay zeka modelleri, kıyafet rengi, çanta, gözlük gibi detaylardan yola çıkarak kişi eşleştirmesi yapabilir. Aynı şekilde araç modeli, rengi veya plakası gibi özelliklerle aranan nesne ya da araç da kolaylıkla tespit edilebilir. Bu sayede karmaşık olaylarda şüpheli takibi çok daha sistematik hale gelir. 3. Olay Anı Nasıl Hızla Belirlenebilir? Sisteme entegre edilen algoritmalar, koşma, yön değiştirme, düşme, kavga gibi olağandışı hareketleri algılayarak bu anlara otomatik zaman damgaları koyar. Böylece güvenlik personeli sadece bu kritik anlara odaklanabilir, tüm kaydı izlemeye gerek kalmaz.Video Analiz Uygulamaları YouTube Sayfamızda -> 4. Bir Görüntüden Yola Çıkılarak Benzerleri Bulunabilir mi? Evet. IRIS+ platformuna bir kişinin ya da nesnenin fotoğrafı yüklendiğinde, video arşivinde benzer görselleri otomatik olarak tarayabilir. Bu özellik, kayıp şahıs ya da şüpheli takibinde hem zaman kazandırır hem de daha fazla olasılığı değerlendirilebilir kılar.Adli vakalarda zaman, en değerli kaynaktır. Bir olay gerçekleştikten sonra güvenlik güçlerinin veya soruşturma ekiplerinin en büyük ihtiyacı, şüpheliyi ya da mağduru olay öncesi ya da sonrasında ne zaman ve nerede gördüklerini hızlıca belirleyebilmektir.Yapay zeka destekli video analitiği sistemlerinde bulunan "görüntü ile arama" (search by image) özelliği, tam da bu ihtiyacı karşılar. Bir kişinin ya da nesnenin fotoğrafı sisteme yüklendiğinde, AI algoritmaları tüm video arşivini tarar ve benzer yüz, kıyafet, çanta, araç gibi unsurları otomatik olarak eşleştirir. Bu sayede:Kayıp şahıslar farklı kameralar tarafından daha önce kaydedildiyse, bunlara hızla ulaşılabilir.Şüphelilerin olay öncesinde başka hangi alanlarda bulundukları veya başka hangi kişilerle etkileşime girdikleri saptanabilir.Olayın zaman çizelgesi daha net ve tutarlı bir şekilde oluşturulabilir.Bu teknoloji, manuel video taramanın zaman alıcı ve hataya açık doğasını ortadan kaldırarak, adli arama doğruluğunu ve hızını ciddi ölçüde artırır. Dolayısıyla, aranan bir görüntüyü tüm video geçmişinde saniyeler içinde bulabilmek, yalnızca teknik bir kolaylık değil; adli süreçlerin etkinliğini belirleyen bir faktördür. 5. Bu Teknoloji Zaman ve İş Gücünden Nasıl Tasarruf Sağlıyor? Eskiden birkaç günlük analiz süresi gerektiren bir vaka, artık dakikalar içinde çözülebiliyor. Bu sayede hem insan kaynağı verimli kullanılıyor hem de olaylara daha hızlı müdahale etme imkânı doğuyor. Özellikle polis, özel güvenlik ve kritik altyapı ekipleri için bu fark, operasyonel başarı anlamına geliyor. 6. Video Kayıtları Adli Delil Olarak Ne Kadar Güvenilir Hale Geliyor? Yapay zeka ile işlenen görüntüler algoritmik iz ve sistem loglarıyla desteklendiğinden mahkemelerde kullanılabilecek nitelikte, doğrulanabilir delil sunar. Bu da hem soruşturmaların hem de adli süreçlerin sağlıklı ilerlemesine katkı sağlar. 7. Yüz Tanıma Teknolojisi Adli Süreçlerde Nasıl Avantaj Sağlıyor? Yapay zeka destekli yüz tanıma sistemleri, bir kişinin yüz görüntüsünü kullanarak geniş video arşivlerinde hızlı ve doğru şekilde eşleştirme yapabilir. Aranan kişinin geçmişte nerede, ne zaman görüntülendiği saniyeler içinde bulunabilir. Bu teknoloji, özellikle kayıp şahıs aramaları, şüpheli takibi veya sınır güvenliği gibi kritik senaryolarda önemli bir rol oynar. Üstelik her eşleşme, sistem tarafından zaman damgalı ve belgelenmiş şekilde sunularak adli süreçlerde delil niteliği taşır. Sonuç: Adli Süreçler Artık Daha Akıllı ve Hızlı Yapay zeka destekli video analitiği, sadece güvenlik kameralarının verimliliğini artırmakla kalmıyor; delile ulaşma hızını, olay çözme kapasitesini ve adli süreçlerin doğruluğunu da önemli ölçüde iyileştiriyor. Özellikle şehir güvenliği, kritik altyapılar ve kamu güvenliği alanında bu teknolojinin sunduğu fırsatlar, geleceğin standartlarını bugünden belirliyor.Yapay Zeka Destekli Video Analitiği ve Görüntü İşleme Uygulamaları için formu doldurun, sizinle iletişime geçelim. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Video Analytics: A Next-Generation Approach to Occupational Safety! Video Analytics: A Next-Generation Approach to Occupational Safety! Table of Contents Today, security cameras are found in almost every workplace, factory, construction site, or public area. However, these cameras are generally used only for monitoring or recording purposes. But can these systems truly understand what is happening on the ground? The answer is no. Security cameras only record the areas within their field of view, and it is entirely up to the teams to generate meaningful information from these recordings. Is it possible to be instantly aware of situations occurring in the field that could affect both employee health and safety? This is precisely where video analytics solutions come into play! Advanced artificial intelligence and image processing technologies in video analysis systems do not just monitor; they also interpret the movements in the field, detect risks beforehand, and enable immediate action. When incidents like fire, arson, or theft occur, traditional security cameras usually become meaningful only through post-incident footage review. However, thanks to video analytics, anomaly detection can be performed based on predefined scenarios (prompts); thus, the system detects threats and issues warnings before the event even fully materializes, enabling immediate intervention and preventive actions to be implemented. A New Era in Occupational Health and Safety! Take a look at Video Analytics and Surveillance solutions! -> What Exactly is Video Analytics? AI-powered video analytics is a software that automatically examines video streams from Closed-Circuit Television (CCTV) or Internet Protocol (IP) cameras to detect events, recognize objects, and uncover trends. Instead of relying on security personnel to watch screens 24/7, algorithms detect incidents such as unauthorized intrusions, unsafe behaviors, or unusual traffic patterns and alert personnel in real-time. This software evaluates the behavior, movements, and locations of people or objects in real-time to generate meaningful outputs. For example: Loitering Detection: When a person lingers in a specific area for an extended period, exhibiting suspicious behavior. Anomaly Detection: When individuals exhibiting what can be described as strange behaviors are detected. Personal Protective Equipment (PPE) Usage Detection: When a violation of occupational safety rules occurs (e.g., walking without a hard hat). Smoke and Fire Detection: When risky situations like smoke, flame, or dense crowds are detected. Video analysis systems automatically issue warnings or send instant notifications to relevant units. How Does AI-Powered Video Analytics Work? Cameras capture images and send them to an on-site recorder, an edge device, or the cloud. The analytics engine converts each frame into searchable metadata: time, location, detected people, vehicles, objects, and movements. Rules and machine learning models compare live data against predefined conditions (e.g., a forklift in a pedestrian zone). When criteria are met, the system sends instant notifications via on-screen "pop-ups," text messages, or email so that teams can act quickly. Recorded footage is indexed and made searchable by keyword, object, or event, reducing investigation time from hours to seconds. Video Analytics and Occupational Health and Safety (OHS) This technology offers a groundbreaking transformation in Occupational Health and Safety processes. Accidents that might occur in the field are no longer just recorded; they can be proactively prevented. Here are some use cases:Personal Protective Equipment (PPE) Tracking System: Artificial intelligence tracks whether employees are wearing protective equipment such as hard hats, vests, or gloves. The system generates an alarm when missing PPE or equipment is detected.Unauthorized Access and Hazardous Area Violation: People entering designated risky areas such as warehouse loading/unloading zones, forklift surroundings, silo and tank perimeters, or high-voltage line areas are instantly detected.Fall, Faint, or Immobility Tracking: Such incidents, which are critical for the safety of lone workers, are reported instantly.Fire, Smoke, Spark Detection: Systems that react faster than classic fire alarms can detect smoke and fire/spark through color change within seconds, generating immediate alarms.Check-out Video Analysis Solutions! Integrates with Existing Camera Systems! The best part is this: video analysis solutions can work integrated with existing CCTV or IP camera systems. This enables current systems to become smart without requiring extra infrastructure investment. In short, your existing imaging systems are empowered with advanced analysis capabilities, transforming them from a structure that merely monitors the field into one that understands and manages the risks on the ground. An Intelligent System That Interprets Images and Prevents Risk Video analytics is not just a security technology; it is also a strategic solution that improves employee health, operational efficiency, and risk management. For organizations seeking to reduce workplace accidents, optimize business processes, and ensure a 24/7 safe work environment, it is no longer an "extra" but a "necessity." The future of occupational safety begins today with smart cameras. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### VPN/SD-WAN Ortamlarında Gerçek Zamanlı Kesinti Tespiti Neden Zordur? Dağıtık Ağlarda VPN/SD-WAN Görünürlüğü ve Anlık Kesinti Tespiti Neden Zordur? VPN/SD-WAN & Dağıtık Ağlarda Görünürlük Fabrika, ofis ve saha tesisi arasındaki VPN/SD-WAN bağlantıları koptuğunda dakikalar içinde üretim durur, iş süreçleri felç olur. Sorun, kesintinin olup olmadığını bilmek değil, bunu henüz olmadan önce tespit etmektir. Modern endüstriyel işletmeler artık tek bir çatı altında yaşamıyor. Üretim lokasyonundaki fabrika sahası, şehir merkezindeki genel müdürlük ofisi, lojistik hub'daki depo ve büyüme stratejisinin parçası olan yeni tesis — bu yapılar arasındaki dijital omurga, VPN tünelleri ya da SD-WAN overlay'leri üzerinden inşa ediliyor. Fiziksel binaların birbirinden yüzlerce kilometre uzakta olması önemli değil; operasyonun sürdürülebilirliği bu sanal bağlantıların kesintisizliğine bağlı. Bir VPN tüneli ya da SD-WAN underlay bağlantısı kesintiye uğradığında etkisi anlık ve çok katmanlıdır: ERP sistemlerine erişim kesilir, SCADA/OT veri akışı durur, IP kameralar ve erişim kontrol sistemleri kör olur, bulut tabanlı üretim yönetim platformları lokasyon verisi alamaz. Çok daha kötüsü, bu kesinti sessiz olabilir — kullanıcılar "yavaşlık" şikâyetiyle destek hattını aramadan önce iş kaybı çoktan gerçekleşmiş olur. SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? Problem Çoklu Lokasyon WAN Yapılarının İzlenebilirlik Açığı Birden fazla fiziksel lokasyonu birbirine bağlayan ağ topolojileri, tek merkezi site senaryolarına kıyasla katbekat daha yüksek operasyonel karmaşıklık taşır. Bağlantı durumu ≠ hizmet durumu. Bir IPsec tünelinin Phase 2 SA'sı aktif görünebilir; hatta ping yanıt verebilir — ama gerçek uygulama trafiği geçmiyor olabilir. MTU uyuşmazlıkları, asimetrik routing sorunları veya yüksek jitter değerleri tüneli "yukarıda" gösterirken etkin biçimde kullanılamaz hale getirir. Gözlemlenemeyen bağlantı bozulmaları (silent degradation) endüstriyel VPN/SD-WAN operasyonunun en ciddi sorunudur. Hat tamamen düşmeden önce saatler süren kademeli bozulma periyotları yaşanır — packet loss oranı %0.1'den %8'e tırmanır, RTT değerleri spike atmaya başlar, jitter bant genişliğinin kullanılabilirliğini düşürür. Geleneksel SNMP polling mekanizmaları bu bozulmayı yakalamak için hem çok yavaş hem de çok kaba taneli çalışır. 18 dk Ortalama tespit gecikmesi (Pasif izleme ile) 2–6 sa Silent degradation süresi (Tam kesintiden önce) <90 sn Yedek hat failover hedefi (Aktif izleme ile) İkinci büyük sorun çok-lokasyon topolojisinin ölçeksel izlenebilirlik yüküdür. Her lokasyon ayrı CPE (Customer Premises Equipment) cihazları, birden fazla ISP uplink'i, IPsec ya da GRE tünelleri ve SD-WAN underlay/overlay katmanı anlamına gelir. Bu yapıyı 7/24 izlemek için hem doğru araçları hem de bu araçların ürettiği veriyi yorumlayacak operasyonel kapasiteyi bir arada bulundurmak gerekir. En tehlikeli senaryo: Birincil hat düşer, VPN/SD-WAN politikaları trafiği yedek hatta yönlendirir — fakat yedek hat da sessizce degraded durumdadır. Ekip "failover çalıştı" zannederken gerçekte tüm lokasyon neredeyse erişimsiz çalışmaktadır. Bu durumu tespit etmek için yedek hatları da aktif olarak test etmek şarttır. Ağ Katmanı İzleme ve Gözlemleme Çözümlerine Göz Atın! Çözüm Mimarisi Üç Bacaklı Aktif İzleme Bu operasyonel gerçekliklere verilen mimarsal yanıt, reaktif alarm sistemlerinden proaktif, aktif sinyal tabanlı izlemeye geçişi zorunlu kılıyor. ODYA Automated NOC yaklaşımı bu geçişi üç birbiriyle entegre izleme katmanı üzerine inşa ediyor: 01 Sürekli Sinyal Gönderme (Active Probing) NOC altyapısı, izlenen her lokasyondaki VPN/SD-WAN edge cihazına ve kritik segment sınırlarına periyodik olarak sentetik paketler gönderir. Sadece basit ICMP echo değil — TCP handshake completion, HTTP/HTTPS uygulama katmanı yanıt doğrulama ve probe nokta çiftleri aracılığıyla çift yönlü round-trip time ölçümü yapılır. Bu sayede "tünel ayakta mı?" sorusunun ötesine geçilerek "uygulama trafiği gerçekten geçiyor mu?" sorusu yanıtlanır. Probe aralıkları saniyeler mertebesinde tutulduğunda, herhangi bir path'in packet loss oranı eşiği aştığı ya da RTT baseline'ından sapma başladığı anda korelasyon motoru tetiklenir.ICMP Echo TCP SYN Probe HTTP Synthetic Check Bidirectional RTT 02 Trafik ve Performans Analizi Bağlantı durumu bilgisi tek başına yetersizdir. Bir IPsec tünelinin aktif olması, o tünelin iş yükünü gerçekten kaldırabildiği anlamına gelmez. Bu katmanda NetFlow/sFlow/IPFIX telemetrisi toplanarak hat üzerindeki gerçek trafik akışı analiz edilir: bant genişliği kullanım oranı, aktif akış sayısı, QoS kuyruk doluluğu ve jitter değerleri izlenir. Her lokasyon çifti için dinamik baseline'lar oluşturulur. BGP route advertisement değişiklikleri, VPN/SD-WAN path seçim kararları ve overlay tünel renegotiation olayları da bu katmanın girdileri arasındadır.NetFlow / IPFIX Jitter Baseline QoS Queue Depth BGP Monitoring 03 Yedek Hat Kontrolü Çoklu ISP uplink yapısı ya da VPN/SD-WAN'ın yerleşik failover mekanizması kesintilere karşı birincil savunma katmanı olarak tasarlanmıştır. Ancak bu savunmanın gerçekten çalışıp çalışmadığını teyit etmek için yedek hatların da sürekli ve bağımsız olarak izlenmesi gerekir. Bu katman, aktif olmayan yedek uplink'lere de periyodik sinyal göndererek onların gerçek erişilebilirliğini ve kapasitesini ölçer. Failover kararı böylece gözleme dayalı, gecikmesiz ve güvenilir biçimde verilebilir.Secondary Uplink Probing Failover Readiness Pre-failure Alerting 7/24 İzleme Neden Sürekli İzleme Kaçınılmaz? Ağ kesintileri mesai saatlerine uymaz. Endüstriyel bağlamda daha kritik bir gerçek var: OT altyapısına yönelik en yıkıcı bağlantı sorunlarının büyük çoğunluğu gece vardiyasında ya da hafta sonu fark edilir — tam da insan müdahalesinin en geç devreye girdiği zaman dilimleri. "Tespit edilmemiş bir yedek hat arızası, haftalar içinde primer hattın da kesintiye uğramasıyla tüm lokasyonu devre dışı bırakabilir. Sistemin 'çalışıyor' görünmesi, sağlıklı çalıştığı anlamına gelmez." İnsana bağlı NOC yaklaşımı, alarm yorgunluğu (alert fatigue) ve bilgi tazeleme gecikmeleri gibi yapısal sınırlamalarla birlikte gelir. Otomasyon bu sınırlamaları ortadan kaldırmak için değil — operatörün dikkatini gerçekten önemli olan olaylara yoğunlaştırmak için devreye girer. Üç katmanlı izleme motorunun ürettiği ham veri, korelasyon kuralları ve makine öğrenmesi destekli anomali tespiti ile işlenerek yüksek güvenilirlikli, eylem gerektiren alarmlar üretilir; gürültü sistematik olarak bastırılır. Senaryo Bir Kesinti Senaryosunda Ne Olur? Somut bir operasyonel senaryo üzerinden düşünelim: Üç lokasyonlu bir üretim işletmesinin fabrika sahasındaki VPN/SD-WAN edge cihazı, birincil MPLS uplink üzerinde kademeli bant genişliği düşüşü yaşıyor. T+0 Zaman: T+0 Aktif probe verileri RTT değerinin son 6 saatlik baseline ortalamasının %40 üzerine çıktığını raporluyor. Trafik analizi katmanı aynı anda IPFIX telemetrisinde TCP retransmission oranının yükseldiğini tespit ediyor. T+3 Zaman: T+3 Dakika Korelasyon motoru iki bağımsız sinyal kaynağından gelen veriyi birleştirir. Tek bir gösterge alarm eşiğini geçmemiş olsa da korelasyon skoru kritik seviyeye ulaşır. Yedek hat kontrol katmanı, secondary uplink'in probe sonuçlarının normal sınırlar içinde olduğunu teyit eder — failover hazır. T+5 Zaman: T+5 Dakika Otomatik aksiyonlar devreye girer: VPN/SD-WAN politikası yedek hattı ön plana alır, ilgili ITSM sistemine ticket açılır, nöbetçi ağ mühendisine bildirim iletilir. Kullanıcılar kesinti yaşamaz. Bu senaryoda kritik fark şudur: kimse alarm vermedi — sistem kendi kendine tespit etti ve müdahale etti. Sonuç Çoklu lokasyon VPN/SD-WAN izlemesi, "bir şeyler olursa göreceğiz" yaklaşımının artık yeterli olmadığı bir operasyonel alan. VPN/SD-WAN bağlantılarının öngörülemeyen biçimlerde degraded olabileceği gerçeği, proaktif ve aktif izlemeyi zorunlu kılıyor. Sürekli sinyal gönderme, trafik performans analizi ve yedek hat doğrulamasının entegre biçimde çalışması — bu üç katmanın 7/24 kesintisiz operasyon sağlayan bir korelasyon motoru etrafında bir araya gelmesi — çoklu lokasyon ağ operasyonlarında güvenilirlik çıtasını temelden değiştiriyor. SD-WAN VPN NOC Network Operations Proaktif İzleme ODYA Automated NOC ile Çoklu Lokasyon Ağınızı Değerlendirin Üç bacaklı izleme yaklaşımının mevcut WAN altyapınıza nasıl entegre olacağını görmek için bir keşif görüşmesi talep edebilirsiniz. İletişime Geçin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Wake-on-LAN (WoL) Nedir? Wake-on-LAN (WoL) Nedir? Uzaktan Bilgisayar Açma Teknolojisine Yakından Bakış Günümüzde işletmelerin verimliliğini artıran en önemli faktörlerden biri uzaktan erişim imkânıdır. Özellikle dağıtık ofislerde çalışan ekipler, hibrit çalışma modeliyle görev yapan personel ya da farklı zaman dilimlerinde destek vermek zorunda kalan BT yöneticileri için cihazlara her an erişebilmek kritik bir ihtiyaç haline gelmiştir. Ancak pratikte, bilgisayarlar çoğu zaman kapalı, uyku modunda veya hazırda bekletme konumunda bulunur. Bu durum, IT uzmanlarının uzaktan bağlantı kurmasını ve gerekli müdahaleleri gerçekleştirmesini engelleyebilir. İşte tam bu noktada Wake-on-LAN (WoL) teknolojisi devreye girerek önemli bir boşluğu doldurur. Wake-on-LAN (WoL) Nedir? Wake-on-LAN, adından da anlaşılacağı üzere, bir cihazı ağ üzerinden uyandırmayı sağlayan bir teknolojidir. Yani fiziksel olarak cihazın başına gitmeye gerek kalmadan, uzaktan bir komutla bilgisayar açılabilir. Bu özellik, özellikle çok sayıda bilgisayarın aynı anda yönetildiği kurumsal yapılarda BT ekiplerine büyük zaman tasarrufu ve operasyonel esneklik kazandırır.WoL’ün mantığı basit ama etkilidir: Bilgisayar kapalı olsa bile ağ kartı düşük güç tüketimiyle sürekli olarak dinleme modunda kalır. Bu sayede, özel olarak tasarlanmış ve içerisinde hedef cihazın MAC adresini barındıran “magic packet”adı verilen veri paketi ulaştığında bilgisayar yeniden aktif hale gelir. Böylece cihaz, adeta uzaktan verilen bir “uyandırma çağrısı” ile çalışmaya başlar.Günümüzde uzaktan masaüstü yazılımları, sistem yönetim araçları ve kurumsal IT otomasyon çözümleri Wake-on-LAN desteğiyle çok daha güçlü hale gelmektedir. Çünkü bu teknoloji, kapalı bir bilgisayarı açarak yöneticilerin gerekli yazılım güncellemelerini, güvenlik yamalarını veya bakım işlemlerini sorunsuzca gerçekleştirmesini mümkün kılar. Ayrıca enerji verimliliği açısından da önemlidir; bilgisayarların gün boyu açık kalması gerekmez, sadece ihtiyaç duyulduğunda uzaktan açılabilir.Özetle, Wake-on-LAN iş dünyasında uzaktan yönetim süreçlerinin kritik tamamlayıcılarından biridir. Küçük ofislerden devasa veri merkezlerine kadar farklı ölçeklerde kullanılabilen bu teknoloji, hem kullanıcı deneyimini hem de BT operasyonlarının verimliliğini artırır. Dameware ile Uzak Masaüstü Yönetimi Wake-on-LAN Nasıl Çalışır? Wake-on-LAN’ın çalışma mantığı aslında oldukça basittir:1) Destek Gereklidir: Anakart, ağ kartı ve BIOS/UEFI WoL özelliğini desteklemelidir.2) Magic Packet Gönderilir: Yönetici, aynı ağdaki veya internet üzerinden hedef cihaza özel bir paket yollar.3) Ağ Kartı Dinlemedeyken Çalışır: Bilgisayar kapalı olsa bile ağ kartı düşük güçte dinleme modunda kalır.4) Bilgisayar Açılır: Paket ulaştığında cihaz tetiklenir ve çalışmaya başlar. Wake-on-LAN’ın Avantajları Wake-on-LAN, özellikle kurumsal IT yönetimi için birçok fayda sunar:Uzaktan Yönetim Kolaylığı: Kapalı cihazları açarak yazılım yükleme, güncelleme veya bakım işlemleri yapılabilir.Enerji Tasarrufu: Bilgisayarlar sürekli açık kalmaz, sadece ihtiyaç duyulduğunda uzaktan açılır.Esnek Çalışma: IT yöneticileri herhangi bir yerden, herhangi bir zamanda bilgisayarları açabilir.Otomasyon Desteği: Bakım ve yedekleme işlemleri zamanlanarak otomatik hale getirilebilir. Wake-on-LAN ve Uzaktan Masaüstü Çözümleri Wake-on-LAN, tek başına bir uzaktan kontrol aracı değildir; ancak Dameware Remote Desktop, TeamViewer veya benzeri yazılımlarla birlikte kullanıldığında güçlü bir kombinasyon oluşturur. Örneğin:Önce WoL ile bilgisayarı açarsınız.Ardından uzaktan masaüstü aracıyla sisteme bağlanarak yönetim işlemlerinizi yaparsınız.Wake-on-LAN, basit ama etkili bir teknoloji olarak IT dünyasında büyük kolaylık sağlar. Hem enerji tasarrufu hem de uzaktan yönetim esnekliği sunarak bilgisayarların her an erişilebilir olmasını mümkün kılar.BT ekipleri için uzaktan yönetimin temel taşlarından biri olan Wake-on-LAN, doğru yapılandırıldığında hem zaman hem de maliyet açısından önemli avantajlar sağlar.Uzaktan Masaüstü çözümleri konusunda desteğine mi ihtiyacınız var? Formu doldurun sizinle iletişime geçelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### We Transform Ourselves While Supporting Your Digital Transformation! We transform ourselves while supporting your Digital Transformation! As ODYA Technology, we regularly meet with our customers to develop strategies on how the IT industry is changing and how we can support our goals. When we come together with the IT teams, two issues guide us about the solution we will develop: How do we solve the identified problem/need as quickly as possible? How does this solution provide time and cost advantages? While providing solutions to the challenges faced in IT operations, we also try to understand how these challenges affect their business day-to-day and in the long term. Considering the last customers to whom we have implemented infrastructure monitoring solutions, we can say that they have complaints that share two items that form the basis of the solutions we will develop.They need rapid resolution of issues that impact daily, routine IT processes and cause long-term financial and technical damageThey need increased productivity/efficiencyWhile targeting long-term growth and financial stability, they need cost advantages in their IT processes Solutions tailored to your pace! ODYA Technology allows you to choose the most suitable solution for your needs. No matter where your environment lives or where you're going next, it's designed to connect with your critical business services to provide flexibility, visibility and control. Our team supports you at every step of your transformation journey and growth.With the experience of ODYA Technology, you can continue your IT processes by gaining time and saving in the rapid growth of your company and therefore in your infrastructure, by getting both solution and service support. Your digital transformation is fully supported with customizable and adaptable solutions and services. Dedicated support when you need it! ODYA team works every day to provide solutions to our customers. We provide the resources our customers need and customize them based on partnership and business/relationship level. We support 24/7 incoming requests and calls.Our overall priority is to adopt multiple products, including our observability solutions, to streamline previous inefficiencies and improve overhead. We focus on case studies and cost savings, but the reduction in overhead also comes with our excellent support services. When a question or any concern of the IT specialist we work with reaches us, the fast support and solution we provide stands out as the most important factor in providing cost advantage. We don't just help digital transformation of companies, also develop products in order to provide better service in line with their needs. 👉🏻 Check out observability solutions!Missing an event in the manual monitoring process can result in huge costs. It is unclear when the collapse in a manually monitored infrastructure will be seen and when action will be taken against this collapse. At the same time, monitoring this process is a stressful situation for IT teams. Team members should monitor the infrastructure 24 hours a day, 7 days a week, not miss any alarms, and follow up the work continuously. It is also a very tiring process mentally.Solving tasks at L0 and L1 levels with automation allows us to minimize human error and is key to building a more efficient IT team. Known problem – known solution actions, time is not lost in the process from alarm to solution, and incident resolution is provided with minimum time loss. With Automated NOC, it's up to you to reduce workload and increase productivity Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Web Performance Monitor vs. Pingdom E-Ticaret ve Perakende sektörü için altyapı izleme çözümleri! Web Performance Monitor vs. Pingdom? E-ticaret ve Perakende Sektörü ile En Uyumlu Altyapı İzleme Çözümleri! Her kurumun web sitesini o kurumu yansıtan bir vitrin gibi değerlendirebiliriz. Yaşanan her kesinti ya da yavaşlama doğrudan kurumu etkiler, verimliliği azaltır ve en sonunda müşteri kaybetmeye kadar giden bir yola sebep olur.Özellikle e-ticaret sitesiyseniz ya da e-ticarete ağırlık veren zincir markalardan biriyseniz servislerinizde meydana gelen sorunları müşterilerinizden önce öğrenebilme yeteneğini kazanmanın en önemli challengelarınızdan biri olduğunun farkındasınız demektir.Günümüz web ölçeğindeki uygulama ortamlarında mesele yalnızca web uygulamasının kullanılabilirliği değildir; performans ve bunun sonucunda ortaya çıkan son kullanıcının deneyimi ile ilgilidir. Uygulamanızın kullanılabilir olup olmadığını ve tasarlandığı gibi performans gösterip göstermediğini işlem düzeyine kadar bilmeniz gerekir. Kullanılabilirlik ve performans sorunları ortaya çıktığında, bunların müşteri etkiyi hissetmeden önce hızlı bir şekilde düzeltilmesi gerektiğinden, eyleme geçirilebilir bilgiler sağlamak için kullanıcı etkileşimlerini ve ticari işlemlerini izlemeniz gerekir.Perakende & E-Ticaret Sektörüne Yönelik İzleme Çözümleri -> Web Performance Monitor kullanırken Pingdom’a gerek var mı? WPM, kalıcı olarak lisanslanan, kurum içi bir sentetik son kullanıcı izleme aracıdır. Size, son kullanıcılarınızın yapmasını istediğiniz işlemleri (bir sayfayı veya URL'yi ziyaret etmek, web uygulamasında oturum açmak, form doldurmak vb. gibi) kaydetme olanağı verir ve ardından kaydı sanki bir son kullanıcıymış gibi otomatik olarak ve tekrar tekrar test eder. Herhangi bir noktada işlemi tamamlayamazsa size bilgi verir. Pingdom ise Sentetik İzleme ve Real User Monitor (RUM) sağlayan abonelik tabanlı bir SaaS uygulamasıdır. Kurumunuzun network'ünün dışında, dünyanın farklı lokasyonlarında izleme sağlar. Pingdom'daki RUM yetenekleri, son kullanıcıların davranışları ve deneyimlerine ilişkin içgörüler sağlar. Sentetik İzleme (Synthetic Monitoring) Kritik sayfaların veya akışların düzgün çalışmayı durdurup durdurmadığını ve ne zaman durduracağını bilmek için ziyaretçinin sitenizle veya web uygulamanızla etkileşimini simüle edin. Çalışma Süresi İzleme Dünya çapında 100'den fazla konumdan site kullanılabilirliğini izleyin. Sayfa hızı analizi Sorunları hızla gidermenize ve müşterilerinize en iyi hizmeti sunmanıza yardımcı olmak için web sitenizin ne zaman ve neden yavaş olduğunu öğrenin. İşlem izleme Yeni kullanıcı kayıtları, kullanıcı girişi, arama, alışveriş sepetinde ödeme yapma, URL ele geçirme ve daha fazlası gibi basit veya oldukça karmaşık işlemleri test edin. Gerçek Kullanıcı İzleme (Real User Monitoring) Ölçeklenebilir ve kullanımı kolay real user monitor ile gerçek son kullanıcıların web sitenizle nasıl etkileşim kurduğuna ve web sitenizi nasıl deneyimlediğine dair görünürlük elde edin. Gerçek zamanlı, gerçek kullanıcı analizleriyle sitenizin veya web uygulamanızın nasıl performans gösterdiğini öğrenin. Tarayıcı, cihaz ve coğrafi konuma göre ziyaretçilerinizin sitenizi nasıl deneyimlediğini anlayın. Web sitenizin geçen aya, geçen çeyreğe veya geçen yıla göre daha iyi performans gösterip göstermediğini görmek için zaman içindeki kullanım ölçümlerini karşılaştırın. Kendi ayarlarınızı veya varsayılanlarımızı kullanarak kritik KPI'lara ve SLA'lara ulaştığınızdan emin olun. Peki Pingdom mı yoksa Web Performance Monitor mü? Hangisinin kurumunuz için en iyisi olduğunu bulmanın en iyi yolu, son kullanıcılarınızın nerede bulunduğunu sorarak başlamaktır.Taklit etmek veya izlemek istediğiniz son kullanıcılar, müşteriler veya potansiyel müşteriler gibi güvenlik duvarınızın dışındaysa, Pingdom idealdir. Yüzlerce test probundan oluşan küresel ağı, yalnızca son kullanıcılarınızın deneyiminin daha doğru bir temsilini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda bir izleme çözümünün yönetilmesindeki ek yükü de azaltabilir.Ancak, remote çalışanlar gibi kullanıcılarınız güvenlik duvarınızın içindeyse, WPM ilk tercih edilen çözüm olmalıdır. Araştırmaları kendi altyapınıza dağıtmak yalnızca son kullanıcılarınızın deneyiminin doğru bir şekilde temsil edilmesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda ağınızın güvende kalmasına da yardımcı olur.Birçok senaryoda özellikle eticaret siteleri, uygulamaları, online satış yapan web siteleri için her iki çözümün kullanılması gerekir. Örneğin, güvenlik duvarınızın arkasındaki kullanıcıların deneyimini izlemek için WPM kullanıyorsunuz, ancak aynı zamanda ağınız çökerse kullanıcı deneyimi sorunları konusunda da uyarılmak istiyorsunuz. Bu durumda WPM’den bağımsız doğrulama almak faydalı olacaktır. Zaten kurduğunuz sentetik izlemeye ek olarak dahili kişiler için gerçek kullanıcı izleme yapmak istiyorsanız WPM'ye Pingdom'u eklemeyi de düşünebilirsiniz. Pingdom'ı kullanıyorsanız, çok spesifik bir konumdaki kullanıcıların deneyimini izlemek istiyorsanız WPM'yi eklemeyi düşünebilirsiniz. Kullanıcılarınızın Austin, Teksas'ta olduğunu biliyorsunuz ve size rapor veren sorgunun tam olarak bu bölgeden olmasını istiyorsunuz. Bunu WPM ile yapabilirsiniz. Ya da kuruluşunuzun iç ve dış kullanıcıları izlemesi gerekiyorsa her ikisini de kullanabilirsiniz. Web Performance Monitor ve Pingdom çözümlerinin birlikte kullanım örnekleri Problem Kullanılabilirlik – Müşteriler, SolarWinds Web Performansı İzleyicisi yeteneklerini, web sitesi performansının izlenmesini ve güvenlik duvarı dışındaki deneyimi içerecek şekilde genişletmek istiyor.Performans – Müşterilerin, web uygulamalarının müşteriler ve potansiyel müşteriler için beklendiği gibi çalıştığını bilmesi gerekir.Dijital Deneyim – Müşterilerin, güvenlik duvarının içinde veya dışında olmalarına bakılmaksızın, kesinti sürelerini ve son kullanıcılar üzerindeki olumsuz etkileri azaltmaları gerekir. Pingdom ve WPM ile birleştirilmiş çözüm, tüm web uygulamalarında bütünsel izleme ve hızlı sorun tanımlama sağlar.Ölçeklenebilirlik – Müşterilerin, en önemli web uygulamalarının görünürlüğünü ve izlenmesini sağlarken, izleme işlemlerinin teknik ihtiyaçlarına göre uygun maliyetli bir şekilde ölçeklenebileceğinden emin olmaları gerekir. Çözüm Problem Çözüm Kullanılabilirlik – Müşteriler, SolarWinds Web Performansı İzleyicisi yeteneklerini, web sitesi performansının izlenmesini ve güvenlik duvarı dışındaki deneyimi içerecek şekilde genişletmek istiyor.Pingdom, hiçbir ek yük olmaksızın dış perspektifi sağlar. Transactionları veya locationları ayarlamanıza gerek yoktur; Pingdom, test yapılabilecek 100'den fazla konumdan oluşan kendi küresel ağını sağlar.Performans – Müşterilerin, web uygulamalarının müşteriler ve potansiyel müşteriler için beklendiği gibi çalıştığını bilmesi gerekir.Pingdom'la,• Web işlemlerini güvenlik duvarının dışından izleyin.• İşlemleri WPM kaydediciyle kaydedin ve dosyayı Pingdom'a kaydedin.• Gerçek son kullanıcıların web uygulamalarıyla nasıl etkileşim kurduğuna ve bunları deneyimlediğine dair görünürlük elde edinDijital Deneyim – Müşterilerin, güvenlik duvarının içinde veya dışında olmalarına bakılmaksızın, kesinti sürelerini ve son kullanıcılar üzerindeki olumsuz etkileri azaltmaları gerekir. Pingdom ve WPM ile birleştirilmiş çözüm, tüm web uygulamalarında bütünsel izleme ve hızlı sorun tanımlama sağlar.Pingdom şunları kolaylaştırır:• Güvenilir, entegre uyarı ile web uygulaması kesinti süresini en aza indirin. Web işlemleri başarısız olduğunda veya performans zayıf olduğunda Pingdom, sorunları kullanıcıları etkilemeden önce hızlı bir şekilde belirleyerek hızlı iyileşmenin sağlanmasına yardımcı olur.• Performans darboğazlarını belirleyin. Ziyaretçilerin web sitenizle etkileşimini sürekli simüle ederek ve gerçek kullanıcıları gerçek zamanlı olarak izleyerek, kusursuz bir son kullanıcı deneyimi sağlamaya yardımcı olabilirsiniz.• Temel neden analizi raporlarıyla kesinti veya performans sorunlarına neden olan sorunu belirleyin.Ölçeklenebilirlik – Müşterilerin, en önemli web uygulamalarının görünürlüğünü ve izlenmesini sağlarken, izleme işlemlerinin teknik ihtiyaçlarına göre uygun maliyetli bir şekilde ölçeklenebileceğinden emin olmaları gerekir. Pingdom, tıpkı WPM gibi, müşterilerin iş ölçekleri arttıkça web performansı stratejilerini de uygun maliyetli bir şekilde ölçeklendirmelerine olanak tanır. Kısa vadeli ve uzun vadeli değişikliklere ilişkin müşteri öngörüleri sağlamak için analitik ve trend raporlamasından yararlanın; böylece müşteriler, uygulamaları ve işleri büyüdükçe tutarlı bir performans düzeyi elde edebilir. SolarWinds Pingdom bize nasıl fayda sağlar? Web uygulamalarınızı, API'lerinizi ve ağlarınızı proaktif bir şekilde izleyerek web uygulamalarının kullanılabilirliğini sağlamaya yardımcı olur. Web siteniz çöktüğünde siz ve ekibiniz, etkili sorun giderme için temel neden analizi raporu ve kesinti ayrıntılarıyla birlikte anında bir uyarı almanızı sağlar. Alışveriş sepetinde ödeme yapma, hesaba giriş yapma veya ürün arama gibi basitten karmaşığa çok adımlı kullanıcı etkileşimlerini ölçerek ve bunlara ilişkin uyarı vererek kritik işlemleri sürdürmenize olanak tanır. Sayfa yükleme hızı, istek sayısı, boyut gibi performans ölçümlerini ve Yslow'un performans matrisine göre nasıl sıralandığını izlemenize yarar. Sayfanın her bir öğesinin yükleme sürelerini ve tıkanma noktalarını belirlemek için ayrıntılı şelale raporlamasıyla hızı optimize eder. Kilit müşteri gruplarınızı belirleyerek web uygulamalarınızın performansından memnun olup olmadıklarını görmenizi sağlar. Gelirleriniz üzerindeki etkiyi görmek için web performansını kullanıcı davranışıyla ilişkilendirebilirsiniz. Kurumsal düzeydeki web uygulamalarının ihtiyaçlarını karşılayarak güvenle ölçeklendirmenizi sağlar. Milyonlarca URL'yi ve büyük miktarda veriyi kolayca yönetmenize imkan tanır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### What Are Energy Sector Software Solutions? What Are Energy Sector Software Solutions? A Digital Transformation Guide from Generation to Distribution The energy industry operates across a highly complex value chain—from power generation and transmission to distribution and end-user services. Ensuring sustainability, operational efficiency, and service continuity across this ecosystem requires advanced digital capabilities. Today, energy sector software solutions are no longer optional IT investments; they are strategic enablers of resilience, competitiveness, and long-term growth. In this guide, we explore why digital transformation is critical in the energy sector, the core categories of software solutions, and how energy companies can create measurable business impact through technology. Why Digital Transformation Is Critical in the Energy Sector The energy sector is classified as critical infrastructure. Even minor operational disruptions can lead to large-scale service outages, financial losses, regulatory penalties, and reputational damage. Digital transformation strengthens operational resilience while improving visibility and decision-making capabilities. Key Benefits of Digitalization Service Continuity Proactive IT infrastructure monitoring prevents outages and ensures uninterrupted energy production and distribution. Operational & Maintenance Optimization Software-driven workflows enhance predictive maintenance planning and significantly reduce unplanned downtime. Risk & Security Management Real-time monitoring of critical systems minimizes failure risks and strengthens cybersecurity posture. Core Categories of Energy Sector Software Solutions Energy organizations typically structure their digital transformation strategy around the following solution domains: 1. IT Operations Monitoring & Observability Energy infrastructures consist of multi-layered environments including networks, servers, applications, and service dependencies. Monitoring and observability platforms provide 24/7 visibility into system performance. These solutions typically include: Infrastructure and network monitoring Application performance monitoring (APM) Real-time alerting and dashboards Root cause analysis capabilities With comprehensive observability, organizations reduce mean time to detect (MTTD) and mean time to resolve (MTTR), ensuring operational stability. 2. User Experience Monitoring Energy companies increasingly provide digital services such as billing platforms, subscription management portals, and mobile applications. Monitoring user experience is as critical as monitoring infrastructure. Key capabilities include: Real-time web and mobile performance tracking Early detection of service degradation Continuous customer experience improvement When combined with cybersecurity solutions, these systems protect customer data while ensuring seamless digital interactions. Endpoint Layer Monitoring & Observability 3. Field Operations & Engineering Process Management Field operations represent the operational backbone of energy companies. From power plants to distribution grids, field teams manage complex assets and mission-critical equipment. Digital solutions enable: Automated maintenance planning and work order management Mobile-based fault reporting and intervention tracking Centralized asset and spare parts management Real-time monitoring of substations, pipelines, and grid components By digitizing field operations, organizations increase efficiency, accountability, and operational transparency. Low-Code Depends Field Service Management Solutions! 4. AI-Powered Video Analytics & Surveillance Energy facilities are high-risk operational environments. AI-based video analytics solutions enhance safety and physical security through proactive monitoring. Core capabilities include: Intrusion and suspicious activity detectionSmoke and fire detectionPerimeter security violation alertsAutomated incident reporting This proactive approach strengthens occupational safety while protecting critical infrastructure assets. AI-Powered Video Analysis with Security Cameras Preparing for the Digital Future with Energy Sector Software Solutions Organizations that successfully implement energy sector software solutions go beyond basic automation. They build integrated digital ecosystems that connect IT operations, field services, security, and customer-facing platforms. The result is: Higher operational efficiency Improved service reliability Stronger regulatory compliance Enhanced customer satisfaction Reduced operational risk In an industry defined by complexity and criticality, software-driven transformation is the foundation of sustainable success. Datacenter Monitoring is Not Just an IT Tool—It’s a Business Continuity Strategy Today, datacenter monitoring is not merely a technical system health check. It is a strategic discipline that: Ensures business continuityMaintains digital service qualityMinimizes operational riskIncreases organizational efficiency The era of reactive intervention is over. Organizations should now ask: “Not whether we are monitoring the datacenter, but how predictable and proactive is our operational management through datacenter monitoring?” If you need more details about energy sector software solutions, fill the form! Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What Are the Main Types of IT Anomalies? How Does ODYA Automated NOC Detect and Resolve Them? What Are the Main Types of IT Anomalies? How Does ODYA Automated NOC Detect and Resolve Them? Table of Contents Alert management in modern IT infrastructures has long surpassed the limits of human capability. Thousands of devices, hundreds of applications, millions of log lines, and finding what truly matters among them. This is exactly where IT anomalies detection becomes a critical capability. 80% Rate of IT outages caused by human error $5,600 Per-minute cost of critical system downtime 70% Rate of alerts that are unnecessary or false positives 3.4 min Average MTTA time achieved with automation 78% of large-scale outages in IT infrastructures start with missed early signals that could have been caught. Only 27% of organizations have automated anomaly detection; the rest still rely on manual monitoring and reactive intervention. What is IT Anomalies? Why is it So Important? In the IT world, an anomaly is a deviation from a system's expected behavior pattern. CPU usage hitting 40% every morning is not an anomaly — it is the "normal" rhythm of the system. But the CPU of a completely idle server suddenly spiking to 95% at 03:00 AM is an anomaly. Anomaly Detection The main reason IT anomalies types are critical is this: Large-scale outages, data breaches, and system failures almost always start with small, early signals. According to IBM's reports, the average time to detect and respond to a data breach is 204 days; organizations that reduce this time to under 200 days save an average of $1.02 million. 204 Average data breach detection time (days) 60% Rate of NOC teams reporting alert fatigue $4.45M Average cost of a data breach (global) 85% Rate of security incidents starting with anomaly signals So, in what forms do these signals appear? 4 Core IT Anomalies 01 Sudden Spike Abnormal load increase A sudden spike is when a metric (CPU, RAM, network traffic, error rate, disk I/O) shoots well above normal unexpectedly in a short period of time. 300%+ Traffic increase rate in a typical DDoS attack <90 sec Average time from spike to outage 43% Rate of spikes caused by software deployments Real-life examples: Memory usage of a server expected to have zero traffic jumping from 20% to 90% at midnight An API endpoint processing 10 requests per second suddenly being hit with 2,000 requests Database disk write speed multiplying by 10 within minutes Why is it dangerous? Spikes are sometimes harmless — a batch job might be running. But sometimes it is the first sign of a DDoS attack, a software bug, or a hardware failure. Distinguishing between the two requires reading the context. How does ODYA catch it? ODYA creates a dynamic baseline profile for each server and service based on the hour, day, and weekday/weekend status. When a metric goes 2.5 standard deviations above this baseline, the system flags an anomaly. However, just crossing the threshold is not enough; ODYA simultaneously evaluates whether the spike occurred on a single device or multiple sources, whether a similar pattern was recorded in the past, and whether there are other abnormal signals in the same time frame. 02 Rare Alert Type Previously unseen alert A rare alert type is an alert category that has almost no record in the system's historical data. Unlike routine alerts, these warnings indicate a "yet to be defined" situation. 0.3% Share of rare alert types among all alerts 67% Rate of cyberattacks starting with a rare signal pattern Real-life examples: An unexpected exception from a critical component that normally generates no errors A warning from a newly installed application whose baseline has not yet been established A highly specific database error code that appears once a year A previously untriggered rule coming from a security-sensitive process Why is it dangerous? Solutions for recurring alerts are ready; systems recognize them. But a rare alert type is either the first signal of a new failure or a precursor to a cybersecurity incident. Attacks often leave unusual, low-frequency traces — exactly the "rare" looking signal profile. How does ODYA catch it? ODYA's AI engine tracks the historical frequency of every alert type. Alert types seen fewer than 3 times in the last 90 days are automatically placed in the "high priority — review required" category. If it does not match a known issue, it is forwarded to the L1 or L2 level for manual review; this ensures these critical signals, which make up only 0.3% of the total alert volume, are never overlooked. 03 Resource Combination Unusual co-occurrence This IT anomaly type is perhaps the most insidious. It is the triggering of alerts from two or more sources simultaneously or at short intervals, each of which seems "normal" when evaluated alone. 71% Rate of cascade failures starting with a combination of multiple services 4.2x Acceleration factor of failure detection when using a correlation engine Real-life examples: Increase in network traffic + disk I/O spike + rise in failed logins — together indicating a potential data leak Application slowdown + database query pileup + load balancer timeout — together indicating the start of a cascade failure Simultaneous network latency in two different data centers — indicating a common upstream dependency issue Why is it dangerous? Traditional alerting systems evaluate each warning in isolation. In this approach, a picture that passes as "three normal alerts" can actually be the precursor to a critical incident. 58% of organizations cannot detect such combination anomalies within the first 30 minutes. How does ODYA catch it? ODYA's correlation engine links alerts across source, time, and dependency axes. Thanks to CMDB integration, it knows in advance which components are interdependent. When a simultaneous anomaly is observed at multiple points within 5 minutes, the system flags it as an "unusual combination" and creates a single top-level incident record instead of hundreds of individual alerts. 04 Alert Storm Multiple alerts from a single root An alert storm is when tens or hundreds of alerts stemming from a single root cause bombard the system in a short period of time. 1,200+ Number of alerts a single switch failure can generate 83% Rate at which an alert storm extends average MTTR 92% Rate of storm alerts tied to a single root cause Real-life examples: A network switch crashing → 47 connected devices triggering unreachability alerts Authentication service stopping → all applications generating "cannot log in" alerts Database connection pool filling up → hundreds of microservices sending timeout alerts Why is it dangerous? Alert storms create alert fatigue. 60% of NOC teams report experiencing alert fatigue regularly; this situation leads to truly critical signals being overlooked. Moreover, trying to process each alert individually extends response time by an average of 83%. How does ODYA catch and solve it? ODYA's alert filtering layer handles alerts coming from the same source or connected sources within 60 seconds through a grouping and suppression mechanism. It automatically answers the question "Are all these alerts coming from the same root cause?". If the answer is yes, a single root cause incident record is created instead of hundreds of individual alerts — complete with a list of affected systems, the estimated root cause, and suggested intervention steps. This approach reduces the average number of incidents by 75%. ODYA Automated NOC: An Integrated Approach Instead of handling the four IT anomalies separately, ODYA processes them in a single pipeline. The result: average MTTA time drops from 47 minutes to 3.4 minutes, alert noise is reduced by 75%, and false positive rates drop by 68%. ODYA Automated NOC — Anomaly Response Pipeline 1 Data collection Continuous data flow from SolarWinds, Zabbix, Nagios, Splunk, Grafana, and CMDB. Over 10 million metric points are processed daily. 2 AI engine — Pattern Deviation Detection Baseline creation, anomaly score calculation, and correlation analysis using ML. The pattern of alerts is evaluated, not just single alerts. 3 Prioritization and routing Automatic classification to L0, L1, and L2 levels. When a known issue is detected, the known solution kicks in immediately. 4 Team notification and remediation The team is informed via written alert or call. An automatic ticket is opened via SPIDYA ITSM, SIEM, SOAR, and JIRA integrations. Ticket Enrichment Finding the Anomaly is Not Enough, You Must Understand It The true value of anomaly detection in IT infrastructures lies not in seeing the alert — but in understanding what the alert means. A CPU spike on its own might be meaningless noise. But when that same spike is combined with a rare alert type and an unusual resource combination, it becomes a precursor to a critical incident. ODYA Automated NOC's Pattern Deviation Detection (IT Anomaly Detection) approach aims exactly for this: not just collecting data, but decoding the layers of meaning within it. Ready to Automate Your IT Anomalies Management? Discover how to manage anomalies in your infrastructure proactively and in real-time with ODYA Automated NOC. Contact Us → ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What Are the Risks in Managed Monitoring Service? What Are the Risks in Managed Monitoring Service? How Does ODYA Eliminate These Risks? For IT managers, entrusting their infrastructure, databases, and critical applications to the "eyes" of an external team is like handing over the keys to your home. Your initial hesitation is not only natural but is also part of your duty. As a team offering Managed Monitoring Services, we are well aware of the silent questions running through the minds of every organization we sit down with. In this article, we set aside the flowery marketing language and transparently address your biggest concerns within the triangle of "Security, Control, and Cost," along with real-world solutions. The Most Critical Questions and Answers from an IT Manager’s Perspective! Will My Data Truly Be Secure While Using Managed Monitoring Service? This is your most legitimate concern. Allowing an external source access to your systems is daunting. However, modern monitoring architecture operates not on the principle of "all-seeing eye," but on the principle of "Least Privilege." The Reality: We are not concerned with the content of your data (customer names, financial records, etc.); we are concerned with the behavior of your data (disk I/O speed, CPU utilization, database deadlocks). ODYA Managed Services: Our access to your systems is restricted via isolated, encrypted VPN tunnels and limited only to necessary ports. All our access is recorded (Audit Logs). Therefore, the answer to the question "who looked at what, when?" is always available on your screen. We monitor the system's "pulse," not the data itself. Can You Understand Our Specific Way of Doing Business? Every organization's IT infrastructure is like a fingerprint. A service that is "critical" to you might be non-essential to another firm. You are asking, "Will the external team burden me with unnecessary alerts because they don't understand my business context?" The Reality: A standard, out-of-the-box monitoring service only creates noise. ODYA Managed Services: Before starting the service, we implement an "Onboarding and Calibration" process. We learn what is urgent and what is expected behavior for you. With our AI-powered tools and expert analysts, we minimize the "False Positive" rate. If we wake you up at 3 AM, you can be certain it was truly worth it. Why Do I Need Managed Services When I Already Have an Internal Team? This question is typically asked during cost/benefit analysis: "Can't I just hire one more person with this budget?" The Reality: To establish 24/7, proactive monitoring (including shifts, leave, and illness), you need at least 5–6 competent personnel. Furthermore, this team must continuously train and keep up with modern technologies (Kubernetes, Cloud-Native structures, etc.). ODYA Managed Services: Managed services do not replace your team; they relieve them of 'alert fatigue.' While we handle the 24/7 watch and log parsing burden, your internal team can focus on resolving critical issues and dedicating their time to strategic, value-added projects that drive company success. How Can Managed Monitoring Service Reduce My Costs? What is the ROI? While organizations initially see managed services as an additional expense, the real savings and gains are hidden in the "Total Cost of Ownership (TCO)" and "Downtime Prevention" categories. The Reality: When you want professional 24/7 monitoring in-house, you don't just pay salaries. You need to hire at least a 5-6 person shift-based IT expert team, covering their salaries, insurance, benefits, and perks. Monitoring software (Datadog, Splunk, Dynatrace, etc.) comes with high licensing costs. Furthermore, there are infrastructure (server/cloud) costs to install, manage, and update these tools. Most critically, the cost of downtime (lost sales, reputation damage, customer churn) can range from $5,600 to $9,000 per minute, according to industry averages. ODYA Managed Services: You gain the service of a 24/7 expert team for the cost of approximately one salary. This means savings from the costs of building a 5-6 person shift team and expensive licensing fees. Moreover, proactive monitoring minimizes the risk of downtime, protecting your company from significant revenue losses. ROI is measured by preventing outages and increasing workforce efficiency. Will I Lose Control? When outsourcing the service, you might be concerned that your systems will turn into a black box. The Reality: There is no trust where there is no transparency. ODYA Managed Services: The dashboards we use are also your dashboards. You have 24/7 access to all the visualizations, reports, and alert rules we create. We operate not as an "external party," but as an extension of your team. If you choose to terminate the service, the accumulated knowledge and historical data remain with you. Increasing Your Digital Resilience with Managed Monitoring Service is in Your Hands! Managed Monitoring Service is not just about checking if servers are running. This service ensures that IT managers do not fear their phones on the weekend, software teams don't fight over "is it the network or us," and the organization's digital reputation is protected. We understand your "fears," because we are technology people too. Let's perform a system check-up together and turn your concerns into confidence. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What Do Logs, Traces, Metrics Help You See? What Do Logs, Traces, Metrics Help You See? In today’s world of complex, cloud-native environments and microservices, simply knowing whether a system is "up" or "down" is no longer enough. When an incident occurs, we need to answer deeper questions: "Why did it happen?", "Where did it originate?", and "Who was affected?" This is where Observability —a cornerstone of modern software reliability—comes into play. Observability is a measure of how well you can understand the internal state of your system by looking at its external outputs. This structure is built upon what we call the "Three Pillars": Logs, Metrics, Traces. Let’s take a closer look at what these concepts mean and how they work in harmony. Logs: The Historical Record of Events Logs are time-stamped, text-based records of discrete events that occur within your system. They are the most fundamental form of observability data. Whether a user logs in, a database error occurs, or a payment is processed, a "log line" is generated. Strength: They provide granular detail. When you need to know "exactly what happened" during a crash, logs are your primary source. Weakness: They produce massive amounts of data. Searching through millions of lines can be difficult, and storage costs can escalate quickly. Types: They can be unstructured (plain text) or structured (like JSON), which are much easier for machines to parse and analyze. Event Log Monitoring: Why Should You Monitor Logs? Metrics: The Heartbeat of the System Metrics are numerical representations of data measured over intervals of time. They answer questions like "How busy is the system?", "What is the memory usage?", or "How many requests are we receiving per second?" Strength: They are predictable and consume very little storage. Metrics are perfect for building dashboards and setting up real-time alerts. They allow you to spot trends instantly. Weakness: They lack context. A metric can tell you that CPU usage spiked to 99%, but it won't tell you whichspecific process or user request caused it. Examples: CPU utilization, error rates, and request latency. Traces: The Journey of a Request In a microservices architecture, a single user request might travel through dozens of different services before completion. Tracing allows you to follow that journey from end to end. Each stop along the way is called a "span," and the collection of these spans forms a "trace." Strength: They are unparalleled for identifying bottlenecks in distributed systems. Traces show you exactly where a request slowed down and which service is responsible. Weakness: Implementing and managing tracing can be complex, especially in legacy environments. Why Do You Need All Three? (The Art of Correlation) These three data types are not alternatives to one another; they are complementary. During an incident, a typical troubleshooting workflow looks like this: Metric:  An alert triggers. "Error rate has exceeded 5%!" (You know something is wrong). Trace: You pinpoint where the failure is happening. "The delay is coming from the payment service's response to the database." (You know where it is wrong). Log: You filter the logs using the specific Trace ID. "Error: Connection timeout with the Credit Card API." (You know why it is wrong). Monitoring vs. Observability: Similarities and Differences Conclusion: Observability is a Culture Simply having these tools doesn't make you "observable." The real value lies in the ability to correlate this data seamlessly. Modern platforms like Dash0 unify these three pillars under one roof, allowing teams to cut through the noise and find the root cause of an issue in seconds rather than hours. Remember: Observability isn't just a toolkit for when things break; it’s a compass that helps you build more performant, reliable, and resilient systems. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What Happens If You Have Demand Management but No Process Management? What Happens If You Have Demand Management but No Process Management? Request Management & Process Management Most organizations either log requests and leave the rest to emails, or they build robust workflows but track requests via Excel. So, what happens when you combine request management and workflow management on a single platform? Definition Let's Clarify the Definitions First: What is Request Management? What is Workflow Management? There are two frequently confused concepts in corporate operations: request management and workflow management (process management). Both are important and complement each other — but they are not the same thing. It is impossible to choose the right tool without understanding the difference. Request Management Request management covers the end-to-end tracking of a request submitted to the system by any unit or employee within an organization. It manages everything from the moment the phrase 'I want this' is uttered to where it is resolved. Classic examples: requesting a new software license from IT, leave or overtime approval from HR, a new supplier activation request from Purchasing, or a fault notification from Technical Support. These requests are logged via a form, categorized, prioritized, and assigned to the relevant person. Request management The question request management answers: "What was requested, who requested it, what is its current status, and when was it fulfilled?" Process Management (Workflow Management) Process management, on the other hand, is defining and automatically executing which steps will be taken, in what order, and by which people or systems to complete a task. It is the skeleton of the process. Classic examples: invoice approval chain, product launch approval flow, new employee onboarding process, project budget request escalation process. Here, the 'flow' is at the center, not the 'form' — branches, conditions, parallel approvals, notifications, SLA tracking. What is Workflow Management? The question process management answers: "How does this work run, who steps in at which stage, and what triggers what?" Map Conceptual Map: Where Do They Meet? Request Management Starting Point: Request Request form & loggingIT, purchasing, HR, etc. PrioritizationSLA, category, urgency Request tracking & loggingStatus, history, reporting Request catalogStandard service menu Self-service portalEnd-user interface Cheetah Bridge Process Management Starting Point: Process Process designSteps, conditions, branches Task & role assignmentWho does it, who approves Approval mechanismsMulti-level, parallel Notification & escalationDeadlines, SLA breaches Automation & triggersEvent-based execution Cheetah's Intersection Points Form → flow connection Visual flow design Dynamic approval chains Integration bridge Real-time visibility Role-based access Comparison Where Do They Diverge, Where Do They Meet? The best way to understand the distinction between the two concepts is to look at the questions they answer. Request management sits on the user side: it is visible to the requester, focusing on portals and forms. Workflow management, however, operates on the operations side: it is visible to those doing the work and approving it, focusing on process engineering. Feature Request Management Process Management Core Focus What is requested How it will be executed Primary User Requester, end user Approver, process owner Entry Point Form, portal, self-service Triggering event, schedule Output Logged request, ticket, case Completed process, approval Consequence Without It Flows exist but input is uncontrolled Requests exist but no action is taken Workflow management without request management is a hallway without doors. Request management without workflow management is a logbook that never turns into action. Both can exist independently, but their true value emerges when they work together. If a request form is not connected to a workflow, the approval process inevitably devolves into an email chain or verbal agreement. The reverse is also true: if a workflow is defined but requests are not standardized, the flow is forced to work with different and inconsistent data every single time. Solution This is Where Cheetah Steps In Cheetah is a solution that unites these two concepts on a single low-code platform. It makes the transition between request management and workflow (process) management automatic and seamless — for both internal and external requests. Large enterprise BPM tools require both high licensing costs and lengthy implementation times, and they generally remain at the mercy of IT departments. The Cheetah difference: non-technical business owners can build their own processes. IT does not need to be involved in the process at every step. ⊞ Low-Code Form Builder Create standard request forms for different departments. Conditional questions, mandatory fields, validation rules — without writing code, in just a few hours. ⊶ Visual Flow Design Visually map out the workflow for each request type. Conditional routing, parallel approval branches, SLA-based branching. ⊙ Dynamic Approval Chains Define rules on the flow such as 'Manager approval if the budget is under $5,000, first manager then CFO if it's over.' ⊗ Integration Bridge Establish an API connection with your existing ERP, ITSM, or HR system. Let an automatic record drop into the relevant system when the request is approved. ⊕ Self-Service Portal End users can track their own requests and view their history. IT workload decreases, and the process becomes transparent. ⊜ Real-Time Visibility Which request is waiting where, which flow is stuck, is an SLA breach about to occur? Monitor all of this from a single dashboard. Scenarios In Which Scenarios Does Cheetah Step In? Where Cheetah shines the brightest is the intersection of requests and actions. Here are a few real-life scenarios: 01 IT Service Desk and Service Requests Forms filled out by employees for new hardware, software licenses, access permissions, or fault reports automatically trigger different workflows based on the request type. Critical faults go to escalation, while standard requests are processed without awaiting approval. With Spidya ITSM integration, this process becomes fully cyclical. IT / ITSM 02 Purchasing and Supplier Approval Processes A department manager creates a product purchase request. Depending on the amount limit, the flow is automatically routed to different approval levels: budget owner, financial controller, and board of directors if necessary. After approval, an automatic order record is created in the ERP. Purchasing / Finance 03 Human Resources and Employee Requests Leave requests, training applications, fringe benefit activations, position opening processes — all these are logged with standard forms and progress through a designated flow. The HR team monitors all open requests and process statuses from a single screen. Human Resources 04 Customer and Dealer Request Management Requests originating from outside the company — customer complaints, dealer support requests, technical service applications — enter the system via the self-service portal. A flow specific to each request type automatically manages routing to the correct team and SLA tracking. Customers instantly track which step their request is at. Customer Service / Dealer 05 Legal, Compliance, and Internal Audit Processes Highly sensitive operations like contract review requests, processes requiring compliance checks, and audit finding tracking are managed with role-based access and a full audit trail. Who made which decision and when—all actions are recorded. Legal / Compliance Profile Target Profile: For Whom is it the Right Choice? The companies where Cheetah creates the most value generally possess one of the following profiles: Has an ERP, but no processes: Enterprise software is present, but requests are still managed via email or Excel. Cheetah quickly closes this gap. Growing but not yet structured: As the team grows, ad-hoc processes become insufficient. They are looking for a lightweight and fast starting point to transition to systematic process management for the first time. Multi-departmental complexity: IT, HR, Purchasing, Legal — each has different request and flow needs. They want to manage them all from a single platform. Outsourced request management: They want to consolidate all internal and external requests, including customer or dealer requests, into a centralized system. Request Management Workflow Management Low-Code Process Automation BPM ITSM Cheetah Manage both requests and flows from a single place. Where do requests start in your organization, and where do they get lost? Let's design the process from form to approval, and from approval to action together with Cheetah. Request a Demo → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What Integrations Do IT Infrastructure Monitoring Solutions Offer? What Integrations Do IT Infrastructure Monitoring Solutions Offer? IT infrastructure monitoring solutions provide comprehensive integration capabilities that enable businesses to manage their infrastructures end-to-end in today’s complex, distributed, and rapidly evolving digital environment. These solutions not only track the health of servers, networks, or applications but also integrate with automation processes to enhance operational efficiency, align with security layers to minimize risks, and strengthen decision-making through real-time data flow. Integrations with enterprise business applications, ITSM platforms, inventory management systems, and cloud services allow IT teams to make the entire infrastructure visible, manageable, and optimizable from a single point. This enables organizations to deliver uninterrupted services while adapting agilely to growing technological demands. Integration with ITSM and ITAM Platforms IT infrastructure monitoring solutions offer broad integration capabilities with IT Service Management (ITSM) tools. This integration allows IT service operations to be managed through a unified platform and automates critical processes—such as incident, problem, and change management—in line with ITIL standards. Working in tandem with IT Asset Management (ITAM), monitoring data enhances visibility into asset lifecycles, optimizes spending, and strengthens governance. Together, these integrations create a more manageable, secure, and cost-efficient IT environment.Have You Met SPIDYA ITSM? Cloud and Hybrid Infrastructure Integrations Modern IT environments typically span both on-premises systems and cloud services. Therefore, native integrations with platforms such as Azure, AWS, and VMware are essential. These integrations secure data synchronization, backup, resilient connectivity, and compliance across hybrid architectures—creating a smooth bridge between cloud and on-premises systems while improving operational efficiency. API Integrations Advanced monitoring platforms support extensive RESTful and SOAP API integrations, enabling frictionless communication with third-party applications and services. API-based integrations streamline workflow automation, centralize control, and facilitate data exchange with business systems such as finance, supply chain, and customer management applications. OT (Operational Technology) Integrations The convergence of IT and OT has become especially critical for industries such as manufacturing, energy, and large-scale facilities. Integrations with industrial systems and IIoT devices enable real-time monitoring, analytics, and fault detection. This ensures more efficient processes, reduced downtime, and higher operational safety.What Is Modbus? How to Perform Industrial Monitoring with Zabbix? Security Integrations Modern monitoring solutions incorporate essential security integrations, including identity management systems (Active Directory, LDAP), threat detection tools, patch management, and compliance reporting. These integrations strengthen security posture by enabling rapid response to threats and providing continuous protection across the infrastructure. Network and Hardware Management Integrations Network devices, servers, and storage systems are monitored in real time, while technologies such as RFID, barcoding, and automated scanning support complete asset visibility. Integrations with ITSM and IT Operations Management (ITOM) platforms allow asset data to be embedded into operational workflows, enabling faster troubleshooting and root-cause identification. Automation Platforms Monitoring systems integrate deeply with automation platforms like SPIDYA, ServiceNow, Jira, Resolve, and ODYA Automated NOC. These integrations enable automated incident handling, event enrichment, and workflow orchestration. AI-powered automation enhances prediction capabilities and supports proactive intervention. Real-time alerts and comprehensive reporting empower IT teams to make timely decisions. Business Applications and Data Center Integrations Integrations with ERP, CRM, finance, and HR applications help streamline enterprise workflows end-to-end. Combined with data center and cloud infrastructure integrations, organizations benefit from frictionless data exchange, simplified backup strategies, and enhanced business continuity—accelerating their digital transformation efforts.Digitalizing Processes with SPIDYA Has Never Been Easier! Additional Advantages of IT Infrastructure Monitoring Solutions Broad integration support with third-party services and applications Enhanced operational visibility through advanced reporting and alerting Real-time data collection and analytics Automated issue detection and AI-driven remediation suggestions Integrated compliance reporting for audits and regulatory requirements Conclusion IT infrastructure monitoring solutions deliver multi-layered, flexible, and comprehensive integrations that are essential for maintaining competitive advantage in the modern business landscape. From hybrid cloud environments to business applications, from security systems to automation platforms, these tools simplify and optimize infrastructure management across the entire ecosystem.As a result, organizations benefit from faster, more reliable, and more scalable IT operations.Implementing these integration capabilities enables enterprises to successfully execute their digital transformation initiatives and maximize business continuity. For all your integration needs in infrastructure management, feel free to contact us. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What Is a Config File (Configuration File)? What Is a Config File (Configuration File)? Core Concepts * Config File Management Files that allow you to change the behavior of an application without modifying its code: the anatomy of config files, their formats, and why they are so critical in production. ODYA Teknoloji • Technical Guide • ~8 min read Definition What is a Config File? A config file (configuration file) is a structure that defines the settings determining the runtime behavior of an application, service, or system in a human-readable file independent of the source code. Parameters such as host addresses, port numbers, log levels, timeout values, feature flags, and connection pool sizes typically live in a config file. The critical point here is this: software runs without a config file, but every environment change (dev → staging → production) would require the source code to be recompiled. A config file breaks this dependency; you can run the same binary or container image in different environments with different config files. This principle is also clearly defined in the third rule of the 12-Factor App methodology: configuration must be strictly separated from code. # Configuration file that changes application behavior without code changes (app.config.yaml) app: name: odya-noc-agent environment: production log_level: warn database: host: db-primary.internal port: 5432 pool_size: 20 timeout_ms: 3000 feature_flags: topology_engine: true legacy_snmp_poller: false Advantages Why Keep It Separate From Code? 01 Environment Independence The same artifact can exhibit different behaviors in different environments; no rebuild required. 02 Security Boundary Keeping credentials and secrets separate from the code repository reduces the risk of leaks (in an ideal scenario, the config file should not contain plaintext secrets either). 03 Operational Agility For a behavioral change, the ops/SRE team can change a config value and deploy without waiting for the development team. 04 Auditability When config files are put into version control, the question of "which setting changed when" is instantly answered by the git history. Formats Common Config File Formats Format selection is based on the balance between readability, data type richness, comment support, and compatibility with ecosystem tools. Format Strength Typical Use Case YAML Highly human-readable, naturally expresses hierarchical structure. Kubernetes manifests, Ansible playbooks, CI/CD pipelines JSON Standard for programmatic parsing, easy schema validation (JSON Schema). API configs, package.json, tsconfig.json TOML Clear and type-safe syntax, free from YAML's ambiguities. Rust (Cargo.toml), Python (pyproject.toml) INI Simple key=value structure, low learning curve. Windows applications, legacy system services XML Strong schema validation (XSD) and namespace support. Enterprise Java applications (Spring, web.xml) .env Maps 1-to-1 with environment variables, practical for secrets. 12-factor applications, Docker Compose Note YAML's indentation-sensitive nature can lead to silent failures in large-scale config files. For this reason, teams using YAML usually add a yamllint or schema validation step to their CI pipeline. Use Cases Where Are Config Files Used? Application Layer Backend services read parameters such as database connection strings, cache TTL values, and rate limit thresholds from the config file. Typical examples of this layer include application.yml in Spring Boot, .env + dotenv library in Node.js, and settings.py in Python. Infrastructure & Network Devices Network devices like routers, switches, and firewalls also maintain their own config files. The centralized backup of these files is one of the most critical disciplines in network operations — when a device fails, the recovery time depends directly on how up-to-date the config backup is. Container & Orchestration In Kubernetes, this need is resolved natively with ConfigMap and Secret objects. ConfigMaps carry behavioral settings, while Secrets carry sensitive data, both of which are injected into pods. Security & Risks Secrets and Config Drift 🔒 Secrets: The Vulnerable Point The most common mistake regarding config files is writing sensitive data like database passwords or API keys in plaintext into the file and committing it to version control. In mature systems, behavioral configs are kept in Git, while secrets are stored in tools like Vault or AWS Secrets Manager. ⚠️ Config Drift: The Silent Risk Config drift is the gradual deviation of a system's actual configuration from the defined reference (baseline) configuration. It occurs when a manual hotfix is not reflected back to the code repository. During an incident, root cause analysis can take hours because the "documented" config and the "actual" config differ. Operational Perspective This is exactly the class of problems that ODYA Automated NOC's configuration change management module focuses on solving: continuous monitoring of device and service configs, automatic detection of deviations from the baseline, and maintaining an auditable change history. Best Practices Best Practices 01 Version Control is Mandatory: All config files except secrets should be kept in Git, and changes must go through a code review process (Configuration as Code). 02 Schema Validation: Before deployment, the config file must be validated against a schema to prevent typo-induced errors in production. 03 Clear Environment Separation: A separation such as config.dev.yaml, config.prod.yaml or an environment variable override mechanism should be used. 04 Immutable Deployment: A config change should be made as a new deployment rather than a live intervention on a running instance; this reduces drift risk. 05 Centralized Monitoring: Especially if there are many devices/services, the config status (baseline compliance) needs to be visible from a centralized point. FAQ Frequently Asked Questions Q: What is the difference between a config file and an environment variable? A config file stores settings in a persistent file, whereas an environment variable holds variables injected at runtime at the OS or container level. In practice, they are often used together: the file carries default values, and environment variables override them. Q: How is config drift detected? The actual config is periodically compared with the reference (baseline) config. Doing this manually is error-prone; therefore, automation tools that perform continuous monitoring (NOC platforms, IaC drift detection) are preferred. Q: Which format should I choose: YAML or JSON? YAML is better if it will be frequently edited by humans (Kubernetes manifests, CI pipelines); JSON is more suitable if it will be generated and consumed by machines (API responses, automated exports). TOML is a good middle-ground option for projects seeking type safety. Config File Configuration File Config Drift YAML / JSON IaC Make Config Changes Visible ODYA Automated NOC automatically detects config drift in your infrastructure and maintains an auditable change history. Get More Information → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What is a GPU? What is a GPU? Why is the GPU Indispensable for Artificial Intelligence? What is a GPU? A GPU (Graphics Processing Unit) is a specialized electronic circuit in your computer responsible for rendering images, animations, and videos. It is the core component of what is commonly known as a graphics card. The GPU's primary function is its ability to perform parallel computing processing thousands of small tasks simultaneously and rapidly. This capability is critical for the following tasks. Another answer to "What is a GPU?" lies in its capacity to process complex 3D environments, lighting, shadows, and textures in seconds to deliver a smooth experience. In graphic design and video editing, the GPU accelerates the handling of high-resolution images and video effects. In Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), it excels in compute-intensive tasks like matrix multiplications on large datasets, making it widely used in these fields. Difference Between GPU and CPU The GPU typically works alongside the CPU (Central Processing Unit), often called the computer's brain, but their functions differ: Feature CPU (Central Processing Unit) GPU (Graphics Processing Unit) Core Count (Individual) Few (around 4–16), but very powerful Thousands, but less powerful individually Primary Task General-purpose tasks, complex sequential operations Graphics processing and parallel computing tasks Processing Type Focused on completing one task very quickly Focused on completing thousands of small tasks simultaneously Types of GPUs There are two main types of GPUs: 1-Integrated GPU (iGPU): Embedded within the CPU. Less powerful but energy-efficient. Sufficient for basic office work, web browsing, and light graphics tasks. 2-Discrete/External GPU (dGPU): Installed as a separate card on the motherboard (graphics card). Much more powerful with its own memory (VRAM). Used for high-performance gaming, professional design, and scientific computing. GPU and Artificial Intelligence Applications The GPU (Graphics Processing Unit) forms the foundational hardware infrastructure for modern Artificial Intelligence (AI) applications, particularly Deep Learning (large language models, image recognition, autonomous systems, etc.). The relationship between these fields stems from the GPU's superior parallel computing architecture. Why is the GPU Indispensable for AI? Artificial intelligence, especially deep learning, involves intensive mathematical operations—particularly matrix multiplications and tensor operations—on massive datasets with millions or billions of parameters. The key reasons why GPUs are critical for AI include: 1. Parallel Processing Power (Massively Parallel Architecture) Core Difference: While a CPU typically has a few powerful cores, a GPU features thousands of smaller, energy-efficient cores. Processing Type: In AI model training, the same computation (e.g., matrix multiplication) is applied repeatedly across different data segments. These repetitive, independent calculations can be executed simultaneously by the GPU's thousands of cores, far faster than the CPU's sequential processing. 2. Model Training and Inference Speed Training Time: Training AI models (e.g., GPT-4, DALL-E) on large datasets could take weeks or months on a CPU, but powerful GPU clusters reduce this to hours or days. Real-Time Inference: Once trained, GPUs enable instant results for end-users. For example, object recognition in autonomous vehicles or rapid responses from Large Language Models (LLMs) in conversations rely on GPUs. 3. Specialized Optimizations (Tensor Cores) Leading GPU manufacturers (especially NVIDIA) have added Tensor Cores to modern cards—specialized hardware units designed exclusively to accelerate AI and deep learning computations. These provide an additional layer of performance boost for AI workloads. The key reasons why GPUs are critical for AI include: Application Area GPU's Role Large Language Models (LLMs) High-speed training and real-time text generation for billions of parameters (e.g., ChatGPT, Gemini). Image / Video Processing Image recognition, face detection, object tracking, and AI-generated visuals (e.g., DALL·E, Midjourney). Autonomous Systems Real-time sensor data processing and decision-making in self-driving cars and robots. Healthcare Accelerated analysis of medical images (MRI, X-rays) and cancer diagnosis. Scientific Computing High-Performance Computing (HPC) tasks like climate modeling and subatomic particle simulations. The GPU (Graphics Processing Unit) is not limited to visual data processing; it has become a critical component of modern computer science. Its core architectural strength lies in executing thousands of small cores in parallel simultaneously. This parallel processing capability elevates the GPU beyond the CPU, which focuses on sequential processing. The answer to "What is a GPU?" becomes clearest in fields requiring high computational power. GPUs dramatically shorten processing times and multiply performance in big data analysis, complex financial modeling, scientific simulations, and especially Artificial Intelligence and Deep Learning applications. In summary, a GPU is not merely hardware that accelerates gaming or video editing—it is a strategic processor architecture at the center of today's technologies, capable of processing data at high speed in parallel. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What is a Network Switch? What Does It Do? What is a Switch (Network Switch)? What Does It Do? In the digital world, fast, reliable, and uninterrupted data communication has become a critical need not only for large organizations but also for small businesses and even individual users. Today, business environments across all sectors are more competitive than ever. From email traffic to cloud-based applications, from remote work to IoT device management, many processes rely on a robust network infrastructure. This is where the network switch, or network switch, comes into play. A switch is an invisible yet vital backbone of modern computer networks. It organizes data flow, optimizes communication between devices, and prevents network congestion. Simply put, without a switch, maintaining order in complex networks is nearly impossible. So, what exactly is a network switch, and what role does it play in our daily lives? What is a Network Switch? A network switch is a network device that facilitates data communication between devices on the same network, such as computers, printers, servers, and IP phones. Its primary function is to direct incoming data to the correct destination, preventing unnecessary traffic and improving network performance. Compared to a hub, a switch operates much more intelligently. While a hub sends data to all connected devices, a network switch communicates only with the intended device. This prevents speed loss and data collisions on the network. What Does a Switch Do? A network switch offers numerous advantages in terms of network management and efficiency: Efficient Data Transmission: Uses a MAC address table to send data only to the correct device. Improves Network Performance: Reduces traffic, speeding up communication between devices. Enhances Security: Helps limit unauthorized access and enables segmentation with technologies like VLANs. Provides Scalability: Easily expand your network by adding multiple switches. Supports Different Network Types: Suitable for both small office networks and enterprise data centers. Importance of Switches in Network Infrastructure If we compare a company's network infrastructure to the human body, switches act like blood vessels. They direct data packets to the correct destinations, ensuring fast and secure communication between devices. Considering that dozens or even hundreds of devices may exchange data simultaneously, a structure that organizes and optimizes this process is essential. This is where network switches become the heart of the network. The importance of switches in network infrastructure can be summarized as follows: Efficiency: Sends data only to the intended device, preventing unnecessary traffic and keeping the network fast. Security: Uses VLANs, access control lists, and port-based management to route data securely. Scalability: New switches can be added as needed, making network expansion easy. Reliability: Ensures uninterrupted communication, supporting business continuity, especially in corporate environments. Support for Layered Architecture: Performs different roles in core, distribution, and access layers, helping the network remain organized, manageable, and sustainable. In short, a network cannot be imagined without switches. Without them, data flow is disrupted, and both speed and security are significantly reduced. Properly selected and configured switches can elevate network performance to its peak. What is SNMP? The Importance of SNMP in Network Monitoring Types of Switches There are various types depending on the need: Basic Types Unmanaged: Plug-and-play, suitable for small offices or home networks. Managed: Offers advanced management, VLANs, security, and performance settings. PoE (Power over Ethernet): Provides both data and power over a single cable. By Management Level Smart: Between managed and unmanaged; offers limited but sufficient management features. Layer 2: Routes data based on MAC addresses. Layer 3: Advanced switch capable of IP routing like a router. By Usage Area Modular: Scalable with removable cards. Stackable: Allows multiple switches to be managed as a single device. Core: Backbone of large networks, designed for high performance. Distribution / Access: Serves intermediate and endpoint devices in layered network architectures. Data Center: Optimized for high bandwidth, low latency, and large data centers. Conclusion Switches are indispensable devices in modern network infrastructures. With fast data transfer, reliable communication, and easy management features, they ensure the continuity of digital processes for businesses. Whether it's a small office network or a large enterprise setup, choosing the right network switch can make a significant difference in network performance. Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### What Is a NOC? The Anatomy of a Network Operations Center What is a NOC? The Anatomy of a Network Operations Centre What is NOC? The Network Operation Center is the eye of your infrastructure that never sleeps. But how should we evaluate its technical foundations, its critical role in business continuity, and the new era opened by Automated NOC with AI? Details are in our blog post! 01 — Definition & Architecture What is NOC? A Technical Perspective A Network Operation Center (NOC) is the central operational unit that monitors, manages, and secures an organization's entire IT infrastructure 24/7/365. It is not just an "observation post"; it is a fully comprehensive operational layer that houses proactive intervention, incident management, and the entire escalation chain. The clearest answer to the question "What is NOC?" is that it is a centralized control and management mechanism that continuously monitors organizations' IT infrastructures, proactively intervenes in potential problems, and ensures operational continuity. The responsibility of a NOC is multilayered, reflecting the complexity of modern IT environments. It manages every telemetry point from a single pane of glass, from network monitoring to server health checks, from firewall log analysis to tracking bandwidth utilization. NOC Layered Architecture — Reference Model Data Collection SNMP Trapsv2c / v3 agent polling NetFlow / sFlowTraffic analytics SyslogRFC 5424 events API TelemetryREST / gRPC streaming ICMP / PingAvailability probes Monitoring Layer NMSNagios, PRTG, Zabbix APMDynatrace, Datadog SIEMSplunk, IBM QRadar Log MgmtELK Stack, Graylog SD-WAN Mon.Overlay analytics Incident Management TicketingSPIDYA ITSM, SPIDYA HelpDesk AlertingPagerDuty, OpsGenie RunbookSOP automation EscalationL1 → L2 → L3 Automation AnsibleConfig remediation Python ScriptsCustom automation Webhook / APIEvent-driven actions AIOpsML-driven correlation Reporting SLA DashboardReal-time KPI Capacity MgmtTrend analysis ComplianceAudit trails Post-mortemRCA reporting Core Functions of NOC From a technical standpoint, a NOC operates across five main functional areas: fault management, performance management, configuration management, security monitoring, and compliance reporting. These five areas are the reflection of the FCAPS model (Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security) in IT operations. Within the scope of Fault Management, starting from router/switch down alarms, events such as BGP session drop, interface flap, CPU/memory threshold breach, and disk I/O saturation are detected in real-time, prioritized, and the intervention process is triggered. # Example: Zabbix trigger threshold configuration trigger:"High CPU Utilization" expression: avg(/host/system.cpu.util,5m) > 85 severity: AVERAGE escalation_time: 900 # L2 escalation after 15 minutes # NetFlow anomaly detection — bandwidth spike if bandwidth_utilization > 0.90 * capacity: alert.send("CRITICAL: WAN link saturation", pagerduty) runbook.trigger("RUNBOOK-WAN-003") 02 — Function & Value What Does a NOC Do? Another answer to the question "What is a NOC?" is that, in its clearest definition, it is the never-sleeping guardian of an institution's digital infrastructure. However, this definition does not adequately reflect the true function of the NOC. The usefulness of the NOC must be considered in three main dimensions: prevention, detection, and response. In the prevention dimension, the NOC anticipates potential bottlenecks by monitoring capacity thresholds, carries out patch and configuration management, and tracks backup verifications. In the detection dimension, it catches anomalies occurring across network, server, application, and security layers in real-time — from a link flap to a disk failure, from a latency spike to an unauthorized login. In the response dimension, it carries out L1 incident resolution within the framework of predefined runbooks; incidents it cannot resolve are forwarded to L2/L3 via the escalation chain. ▲ Uptime Assurance Ensures uninterrupted operation of critical systems. It is the primary operational mechanism in meeting SLA commitments. ▲ Proactive Monitoring Problems are detected before they affect the user. Threshold-based and anomaly-based alarm mechanisms work together. ▲ Incident Management Every incident is recorded, categorized, and resolved within SLA timeframes. Ticket lifecycle management operates seamlessly. ▲ Performance Management Metrics such as bandwidth utilization, latency, packet loss, and application response time are continuously monitored and reported. ▲ Configuration Control Configuration changes of network devices are monitored; unauthorized changes generate alarms. Config backup automation is active. ▲ Reporting & Visibility Provides real-time dashboards and periodic SLA reports to IT directors and senior management. Generates decision support data. Evaluated from a corporate perspective, the utility of a NOC can be summarized as preventing revenue loss, avoiding SLA penalties, increasing operational efficiency, and protecting customer trust. A transaction gateway outage lasting seconds in a financial institution, or a checkout failure on an e-commerce platform — both are scenarios where the impact can be prevented or minimized by the proactive intervention of the NOC. 03 — Operational Model How Does a NOC Work? Incident Lifecycle The operation of a NOC is a systematic process where raw signals from the infrastructure are transformed into meaningful action. This process consists of five consecutive phases: data collection, correlation, alarm management, response, and closure. 01 Telemetry Collection (Data Ingestion) Network devices, servers, applications, and security systems continuously send data via SNMP trap, syslog, NetFlow, WMI, API webhook, and agent-based collectors. This data stream can contain thousands of events per second. NMS (Network Management System) and SIEM platforms collect and store this data centrally. 02 Correlation & Prioritization (Event Correlation) Raw events do not turn directly into alarms; they first pass through the correlation engine. Related events are grouped together, repetitive alarms are suppressed (alarm suppression), and events indicating a real problem are prioritized with a severity (P1–P4) rating. This step is the most critical mechanism preventing alert fatigue. 03 Alarm & Ticket Creation An event that passes the correlation engine automatically turns into an incident ticket (SPIDYA ITSM, SPIDYA HelpDesk, etc.). The ticket includes the incident type, affected system, severity, start time, and assigned L1 operator information. Simultaneously, the relevant team is notified via PagerDuty, OpsGenie, or SMS/email channels. 04 Response & Escalation The L1 operator opens the relevant runbook (SOP) and executes the defined steps. Actions within the scope of the runbook can be connecting to the device via SSH, restarting the service, reverting a configuration change, or switching to a backup route. Incidents that cannot be resolved within the SLA timeframe are escalated to L2/L3 engineers who require deeper expertise. 05 Closure & Post-Mortem After the incident is resolved, the ticket is closed; resolution steps, duration, and impact area are documented. A Root Cause Analysis (RCA) report is prepared for critical (P1/P2) incidents. These reports provide input to the problem management process to prevent recurring incidents and feed the NOC's corporate knowledge base. # Incident lifecycle — example automated ticket flow # 1. SNMP trap received → dropped to event bus event = {"type": "link_down", "host": "core-sw-01", "iface": "Gi0/1"} # 2. Correlation: 12 connected downstream alarms suppressed correlated_event = correlate.run(event, suppress_children=True) # 3. Ticket created — P2, assigned to L1 ticket = servicenow.create_incident( severity="P2", assignee="noc-l1-shift", runbook="RUNBOOK-SWITCH-LINK-DOWN-002") # 4. SLA timer started — 15 min resolution target sla.start_timer(ticket.id, target_minutes=15) 04 — Team Structure What Do NOC Teams Do? A NOC team is not a uniform structure; it works in a layered hierarchy according to responsibility and expertise levels. Each layer has a clear job description, authority limit, and escalation criteria. L1 NOC Analyst — First Response Works in 24/7 shifts. Monitors incoming alarms, triages tickets, and executes runbooks. Resolves standard problems independently (service restart, configuration verification, connectivity testing). Escalates unresolved incidents before the SLA expires. Tools: NMS dashboard, ticketing system, SSH client, basic networking tools Operational L2 NOC Engineer — Deep Analysis Handles complex incidents escalated from L1. Performs network protocol analysis (BGP, OSPF, MPLS), application layer troubleshooting, log correlation, and root cause analysis. Applies configuration changes or contacts vendor support when necessary. Tools: Wireshark, packet capture tools, SIEM query language, vendor CLI Technical L3 Senior NOC / Network Architect Takes charge of major incident management. Writes post-mortem and RCA reports. Manages the problem management process and designs permanent solutions for recurring incidents. Manages the configuration of NOC tools and updates to runbooks. Tools: All platform management interfaces, CMDB, change management Strategic MGR NOC Manager — Coordination Handles shift planning, SLA tracking, and team performance management. Coordinates stakeholder communication during major incidents. Prepares KPI reports for the IT director and senior management. Responsible for NOC tool strategy and budget management. Focus: MTTD/MTTR trends, SLA compliance, vendor relations Management Shift Management and 24/7 Operations The continuous operation of the NOC is provided by a Follow-the-Sun (FTS) model or geographically distributed teams. In large enterprise NOCs, a total of 12-20 L1/L2 engineers can be active across three shifts: morning, afternoon, and night. Every shift change is managed with a comprehensive shift handover process: open tickets, ongoing incidents, and pending escalations are fully transferred. ◈ Critical Factor in Team Efficiency The biggest productivity killer for NOC engineers is alert fatigue — hundreds of false positive alarms a day prolong the response time to actual critical incidents. Runbook quality and alarm threshold calibration directly affect team efficiency. Review runbooks every 6 months to increase the L1 FCR (First Call Resolution) rate. 05 — Comparison NOC vs SOC: What is the Difference? Two concepts often confused in corporate IT organizations are: NOC (Network Operation Center) and SOC (Security Operation Center). Both monitor 24/7, both deal with alarm management — but their focus areas, tools, and goals are fundamentally different. "The NOC ensures the infrastructure runs; the SOC ensures the infrastructure stays secure." — NIST Cybersecurity Framework, SP 800-61 Criteria What is NOC? NOC's Duty What is SOC? SOC's Duty Primary Mission Infrastructure continuity, uptime, and performance management Cyber threat detection, response, and protection What They Monitor CPU, bandwidth, latency, uptime, disk I/O Malware, intrusion, DLP, IAM anomaly Primary Tools NMS, APM, ITSM, NetFlow, syslog SIEM, EDR, SOAR, Threat Intelligence, Firewall Threat Model Infrastructure failure, software bug, capacity exhaustion Cyber attack, ransomware, APT, insider threat KPIs MTTD, MTTR, uptime %, SLA compliance MTTC (contain), dwell time, false positive rate Output Incident ticket, RCA report, SLA report Security alert, threat report, forensic analysis Intersection Points and Integration Although NOC and SOC are separate teams, they have interdependent processes. A DDoS attack hits both the SOC's security radar and the NOC's bandwidth alarms. A ransomware lateral movement may first appear as abnormal network traffic in the NOC; the SOC analyst examines this data in depth. In modern organizations, the Fusion Center (NOC+SOC) model, which merges these two centers, is becoming increasingly common. The processing of both operational and security logs by SIEM platforms (Splunk, IBM QRadar, Microsoft Sentinel) creates a common data foundation between the two teams. SOAR (Security Orchestration, Automation and Response) tools, on the other hand, bring an approach to the SOC's automation needs that is similar to the runbook logic of the NOC. ⚡ IT Director Perspective Do not consider NOC and SOC as separate budget items — build a common observability infrastructure from which both will feed. When log collection, telemetry pipeline, and alarm management platform are shared, both costs drop and coordination between the two teams accelerates. This infrastructural foundation is a prerequisite for transitioning to the Fusion Center model. 06 — Business Impact Why is it Critical? Business Continuity & Customer Satisfaction $9K Average cost of downtime — per minute (Gartner, 2024) 73% Rate of customers switching to a competitor after experiencing critical outages 4 min Corporate SLA target — Mean Time to Detect (MTTD) 99.9% Five-nines uptime target — max 5.26 min downtime per year A NOC's contribution to business continuity is not just "keeping the servers on." Minimizing the Mean Time To Detect (MTTD) and Mean Time To Resolve (MTTR) metrics directly translates to preventing revenue loss, avoiding SLA penalties, and protecting brand reputation. Especially in sectors such as e-commerce, fintech, health IT, and telecom, infrastructure continuity forms the backbone of the customer experience. A payment gateway being inaccessible for 3 minutes can cause thousands of transaction errors; the crash of a CDN edge node can cause millions of page loads to fail. "To measure the value of a proactive NOC, don't look at when a problem occurs, look at the times when no problem occurs at all." — ITIL v4 Service Management Framework Critical NOC Metrics: KPI Framework ◈ MTTD Mean Time to Detect — The time elapsed from the occurrence of an anomaly to its detection. Target: < 5 minutes. ◈ MTTR Mean Time to Resolve — The time elapsed from incident detection to full resolution. L1 target: < 15 minutes. ◈ First-Call Resolution FCR — The percentage of tickets closed by the L1 operator without escalation. Benchmark: 70%+ ◈ Alert Fatigue Rate The ratio of false positives within the total number of alarms. Over 30% significantly reduces operator efficiency. ◈ SLA Compliance The rate at which committed uptime targets are met. Annual target for five-nines: 99.999% ◈ Incident Recurrence The rate of recurring incidents originating from the same root cause. Measures the effectiveness of the RCA process. Noise Reduction through Alarm Correlation ⚡ IT Director's Note Manage SLA compliance not only through uptime but through the triad of MTTD, MTTR, and FCR. Even if a system is "up," if it is responding slowly, an SLA violation has occurred. Configure your NOC dashboards to display these four metrics simultaneously. Why are CIO Dashboards the Navigation System of Modern IT? 07 — AI & AIOps Transforming the NOC with AI The biggest enemies of traditional NOCs are alarm noise and data abundance. A modern enterprise network generates thousands of SNMP traps, syslog events, and telemetry data per second. To cope with this volume, AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) is no longer a "nice-to-have", but an operational necessity. ODYA Automated NOC 01 Anomaly Detection & Predictive Alerting ML models (especially LSTM and Isolation Forest algorithms) learn normal behavior baselines to distinguish genuine anomalies from false positives. Is a CPU spike a backup window or ransomware lateral movement? AI evaluates this difference in real-time. Active Use 02 Event Correlation & Noise Reduction Hundreds of related alarms are consolidated into a single "root cause" event. Tools like Moogsoft, BigPanda, and Splunk ITSI open a single root cause ticket instead of 500 connected alarms triggered by a physical connection failure. Alert fatigue drops dramatically. Active Use 03 Intelligent Runbook Automation AI identifies the incident type and automatically triggers the relevant runbook. For example, upon detecting a BGP session down, the system runs a process that checks the status of neighbor routers, resets the BGP session, and logs all steps into the ticket—without human intervention. Emerging 04 NLP-Powered Incident Summarization LLM-based models automatically summarize incident history and log analysis in natural language. Context transfer in L1 → L2 escalations accelerates, and post-mortem report drafts are generated automatically. Average handoff time can be reduced by up to 60%. Emerging # AIOps: Simple anomaly detection (Python / scikit-learn) from sklearn.ensemble import IsolationForest import numpy as np # Last 24 hours of bandwidth telemetry data (Mbps) bandwidth_data = np.array(telemetry_feed["wan_bw_mbps"]).reshape(-1, 1) model = IsolationForest(contamination=0.05, random_state=42) model.fit(bandwidth_data) predictions = model.predict(bandwidth_data) # -1 = anomaly, 1 = normal anomalies = np.where(predictions == -1)[0] if len(anomalies) > 0: noc_alert.trigger("ANOMALY DETECTED", severity="HIGH", indices=anomalies, runbook="RUNBOOK-BW-ANOMALY-007") AIOps Tools: A Comparative Look Among the prominent AIOps platforms on the market, Moogsoft is strong in event correlation and noise reduction. Dynatrace Davis AI automates root cause analysis with application-centric monitoring. Splunk ITSI is suitable for teams seeking deep integration with their existing Splunk infrastructure. ServiceNow AIOps is preferred in large enterprise NOCs due to its tight integration with the ITSM ecosystem. ⚙ Technical Warning Before integrating AI models into the NOC, collect a minimum of 3-6 months of clean telemetry data. Insufficient or noisy training data increases the false positive rate and damages operator trust. Define monthly retraining pipelines to prevent model drift. 08 — The Future of NOC Automated NOC: The Journey to Zero-Touch Operations The concept of an Automated NOC — or "Lights-Out NOC" — is an operational model where the vast majority of routine operational tasks are carried out without human intervention, and human NOC engineers focus only on complex and high-impact scenarios. This model is made possible by combining the paradigms of event-driven automation, self-healing networks, intent-based networking (IBN), and infrastructure as code (IaC). Today AIOps-Augmented NOC AI is active in alarm reduction and prioritization, while human operators are involved in all interventions. Automation rate is in the 20-35% band. 2026-27 Proliferation of Self-Healing Networks 60-70% of L1 incidents are closed with automatic remediation. Human intervention is limited to complex L2/L3 incidents. Closed-loop automation becomes widespread. 2027-29 Autonomous NOC Agents LLM-supported AI agents can independently perform incident analysis, runbook selection, and intervention decisions. NOC engineers transition to coordination and strategy roles. 2030+ Zero-Touch Autonomous Operations With intent-based networking, the infrastructure configures itself according to business goals. The NOC transforms into a fully autonomous operating system running under human supervision. Self-Healing Network: How Does It Work? The self-healing mechanism consists of three main loops: Detect → Diagnose → Remediate. Telemetry data is continuously monitored; upon anomaly detection, the AI engine determines the root cause, and a predefined (or AI-generated) remediation action is automatically applied. 01 Event-Driven Automation Pipeline Telemetry events flowing through Kafka or RabbitMQ are evaluated by a rules engine (Drools, RETE algorithm) or an ML classifier to trigger the relevant automation. Average response time is < 30 seconds. 02 GitOps-Based Configuration Management Network configuration changes are managed via Git. When any drift or unauthorized change is detected, the system automatically reverts to the approved configuration (auto-remediation / rollback). 03 Predictive Capacity Management ML models predict resource exhaustion 48-72 hours in advance by combining historical traffic patterns and business calendar data. Capacity expansion is carried out proactively; crisis management gives way to planned management. 04 AI-Augmented Root Cause Analysis LLM-based systems automatically generate post-mortem reports by analyzing incident history, log data, change records, and dependency maps. RCA time drops from hours to minutes. ◈ Roadmap for IT Directors The transition to an Automated NOC is an evolutionary process, not a leap. First step: improve telemetry quality (unified observability). Second step: digitize your runbooks. Third step: launch an AIOps pilot project — one segment, one use case. Measure, then scale. 09 — Conclusion The Future of NOC: Both Technical and Strategic In addition to the question "What is NOC?", it is of critical importance to evaluate the question "What is NOC not?" in order to draw an accurate framework. The NOC is no longer just a "monitoring center"; it is the heart of the organization's digital resilience. The increasing complexity of IT infrastructure, the proliferation of the hybrid cloud, and the sophisticated nature of cyber threats elevate the NOC to a position that is more critical — and simultaneously compels it to be smarter. AIOps and automation are freeing NOC engineers from routine alarm management and directing them toward strategic value creation. Self-healing and closed-loop automation are making a future possible where systems heal themselves. The message for IT directors is clear: Position NOC investments not merely as an operational cost, but as business continuity insurance and a competitive advantage. And begin building these investments on the foundations of AI, automation, and observability — because this transformation is inevitable; the only question is "when". What is NOC AIOps Network Monitoring ITIL v4 Self-Healing Networks Observability Automation MTTD/MTTR IT Operations DevOps https://www.youtube.com/watch?v=v848v9ZL-l8&t=179s Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What Is AD Discovery? (Active Directory Discovery) What Is AD Discovery? (Active Driectory Discovery) Active Directory Discovery is the process of automatically discovering, identifying, and inventorying computers, users, groups, and other resources within a network. Simply put, it answers the question: “Who is who, and what is what in your corporate environment?” Imagine a large office building. AD Discovery is like having an automated system that continuously knows who works in the building, which departments they belong to, which computers exist, and where printers are located. The primary objective is to detect users, computers, groups, and organizational units (OUs) within Active Directory without manual effort and record this information in a centralized and meaningful system. How Does AD Discovery Work? Network Scanning: The system continuously scans the network to identify newly added devices, computers, and systems—much like a radar operating in the background DNS Queries: Uses Domain Name System queries to determine which devices exist on the network and which services they provide. User Logon Monitoring: When users authenticate, Active Directory records the event and associates activity with the corresponding identity. Difference Between Network Discovery and Active Directory Discovery Network Discovery → Identifies what devices exist on the network AD Discovery → Identifies which identities and computer accounts exist in the organization Network discovery focuses on physical and virtual assets. Active Directory discovery focuses on the identity layer of those assets. When used together, devices discovered on the network can be correlated with their corresponding AD Discovery computer accounts. Why Is AD Discovery Important? Asset Inventory Management: Automatically determines how many computers, users, and resources exist in the organization. Security: Provides visibility into who can access what and which permissions are assigned. Automation: New employees can automatically receive the required access and policies. Centralized Management: All identities and resources can be viewed and managed from a single location. For example, when a new employee connects a computer to the network, AD Discovery detects the device, identifies it, and notifies administrators—eliminating the need for manual verification. In short, Active Directory Discovery is an intelligent system that automatically discovers and manages all identities and resources across your organization. Problems in Organizations Without Active Directory Discovery When AD Discovery is not implemented or poorly configured, organizations face serious operational and security challenges. 1. Security Gaps and Uncontrolled Access Orphaned Accounts: Accounts belonging to former employees remain active, creating security exposure. Unauthorized Devices: Unknown devices connected to the network go unnoticed, such as personal laptops. Improper Access: Users may gain access to systems and data they should not be authorized to reach. 2. Inventory Chaos Lost Assets: No reliable visibility into how many computers, servers, or printers exist. Outdated Records: Spreadsheet-based inventories quickly become obsolete. License Management Issues: Organizations either overpay for unused licenses or lack sufficient licenses. 3. Operational Inefficiency Manual Processes: IT teams must configure every new user manually. Slow Troubleshooting: Finding which device or printer a user refers to becomes time-consuming. Wasted Resources: Idle servers and unused machines consume power without delivering value. 4. Management and Monitoring Challenges Lack of Central Control: Departments operate with different rules and no standardization. Poor Reporting: IT cannot provide a clear answer to “What do we currently have?” No Change Tracking: Devices disappear or appear without any audit trail. 5. Compliance Risks Audit Failures: Standards such as ISO 27001, GDPR, SOC 2 require accurate asset inventories. Data Leakage Risk: Sensitive data locations cannot be protected if devices are unknown. Lack of Audit Trails: No reliable record of who accessed what and when. 6. Disaster Recovery Challenges Backup Gaps: Critical systems may not be backed up because they are unknown. No Impact Visibility: When a server fails, affected services cannot be identified quickly. 7. Increased Costs Unnecessary Spending: Paying for unused licenses and resources. Low IT Productivity: Skilled staff spend time on tasks that should be automated. Delayed Incident Response: Small issues escalate into major outages. 8. Poor User Experience Slow Onboarding: New employees wait days for access. Frequent Access Issues: Users must repeatedly open tickets to gain permissions. Inconsistent Environment: Each user works in a differently configured system. Real-World Scenario In a 200-person company without discovery: Identifying impacted systems after a cyberattack may take days A former employee’s account may remain active for six months During an acquisition, the company cannot answer “What assets do we actually own?” During a ransomware attack, infected systems cannot be quickly identified Lack of Active Directory Discovery creates a domino effect. Small issues grow into major risks, security gaps expand, and operational costs rise. The cost of implementing discovery mechanisms is far lower than the cost of dealing with these consequences. Need more information about Active Directory Discovery? Fill out the form, and we will contact you to analyze your requirements and recommend the most suitable solution. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What is AI Ticketing? The Era of Smart Support is Beginning What is AI Ticketing Management? The Era of Smart Support is Beginning İçindekiler The paperwork associated with traditional ticket management is becoming a thing of the past. How is SPIDYA ITSM’s AI Ticketing Management feature transforming support processes from start to finish? Hundreds of support requests come in every day. Classifying them, routing them to the right person, and responding on time is often an exhausting, repetitive cycle. AI Ticketing Management steps in right at this point. What is a ticket, and where is the problem? In IT service management (ITSM), every user request, fault report, or change request is recorded as a "ticket." The problem is that in traditional systems, the bulk of this process relies on human effort: someone reads the request, categorizes it, assigns it to the right team, and determines the priority. As the volume increases, the cost of this human intervention also increases. Incorrect routing, recurring requests, and unanswered tickets tire the team and damage the end-user experience. "The problem is not using technology, but using the right technology in the right place. AI Ticketing gives IT teams time to think." What exactly does AI Ticketing do? AI Ticketing Management is an AI-powered ticket management layer. It understands and interprets every incoming request from the user and automatically triggers the rest of the system. In a single sentence: it minimizes the manual workload. Automated Process Flow 1 Request Received Requests from email, portal, or chat channels fall into the system. 2 AI Analyzes Content Using Natural Language Processing (NLP), the intent of the request is understood; category, subject, and context are extracted. 3 Priority is Automatically Determined Based on rule-based logic and historical data, the urgency of the request is established: Low / Medium / High / Critical. 4 Assigned to the Right Team Automatic routing is executed based on the request type, team capacity, and SLA requirements. 5 Response Suggestions Generated By analyzing similar past tickets, ready-made response templates are presented to the technician. What are the concrete benefits? 70% Reduction in manual categorization workload 3x Faster First Response Time (FRT) 40% Decrease in misrouting rate 🎯 Smart Classification Every ticket is automatically assigned to the correct category and subcategory, reducing human error to near zero. ⚡ Priority Scoring The priority score calculated based on business impact and urgency prevents SLA breaches. 🔁 Recurring Requests Tickets opened for the same issue are detected, merged, or instantly closed with a known solution. How does it work in SPIDYA ITSM? SPIDYA's AI Ticketing module functions as an intelligence layer integrated into IT processes. The interface doesn't change; AI works silently in the background, bringing everything pre-prepared to the technicians. Scenario: VPN Connection Issue A user writes, "I can't connect to the VPN, I have an urgent meeting." AI assigns this to the Network / Connection category, sets the priority to High, routes it to the Network team, and suggests known solution steps to the technician. All these steps happen in seconds. Scenario: Software License Request A user says, "I need Adobe Acrobat." AI classifies this as a Software / License request, initiates the approval workflow, and forwards it to the IT Purchasing team. An automated notification email goes to the user. Scenario: Recurring System Error On the same day, 12 different users report "SAP is opening slowly." AI groups these under a single major incident, opens an escalation to the IT Operations leader, and sends a mass notification to the affected users. Discover SPIDYA ITSM Manage all your IT service management processes intelligently from a single platform. Review SPIDYA ITSM → Who is the right solution for? For any IT team that receives more than 50 IT requests a day, serves different departments, or struggles with SLA management, AI Ticketing provides a serious operational transformation. Especially in growing organizations, it is the most effective way to scale capacity without increasing headcount. Try SPIDYA AI Ticketing Management Would you like to see how your support processes can be transformed with AI? Create a demo request. Request a Demo → ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What is AIOps? The Power of AIOps with ODYA Automated NOC What is AIOps? The Power of AIOps with ODYA Automated NOC Relying solely on traditional monitoring tools is no longer sufficient for IT operations. Organizations’ infrastructures are becoming increasingly complex, with servers, network devices, data centers, cloud services, and IoT devices forming an interconnected ecosystem. Within these complex environments, millions of event logs and continuously growing volumes of data have started to challenge conventional NOC management methods. Traditional approaches struggle to keep up with the increasing data load, prolong response times, and reduce operational efficiency. This is precisely where AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) comes into play. What is AIOps? AIOps uses artificial intelligence and machine learning to automate IT operations and analyze infrastructure events. Leveraging big data analytics and machine learning algorithms, AIOps automatically detects, prioritizes, and provides actionable insights for infrastructure events. What is AIOps? AIOps is an approach that integrates artificial intelligence and machine learning technologies into IT operations. Its main goal is to analyze massive amounts of data to make operations faster, smarter, and more efficient. The key benefits of AIOps include: Event correlation: Correlates alerts from different sources to identify the single root cause. Predictive analysis: Anticipates potential issues before they occur. AI-powered decision-making: Provides automated solutions without the need for human intervention. Operational efficiency: Automates repetitive and time-consuming tasks. Why Do We Need AIOps? Traditional monitoring systems only answer the question “What happened?”, while AIOps also answers “Why did it happen, and what will happen next?”. This allows IT teams to move from reactive to proactive operations. Prevents Alert Fatigue: AIOps filters out unnecessary alerts and ensures IT teams focus on truly critical incidents. Ensures Business Continuity: Minimizes downtime in critical services. Saves Time and Resources: Optimizes both human resources and operational costs. AIOps Experience with ODYA Automated NOC One of Turkey’s leading NOC management solutions, ODYA Automated NOC, brings AIOps principles to life, giving IT operations a new dimension. Uses event correlation to group hundreds of alerts into one meaningful incident. Employs AI-driven analysis to automatically resolve recurring issues. Provides proactive alarm management by taking automated actions at L0, L1, and L2 levels for critical events. Leverages discovery and dependency mapping to understand infrastructure relationships and analyze incidents in context. This makes ODYA Automated NOC not just a 7/24 NOC service, but an AIOps-based NOC management platform that truly differentiates itself. What is Discovery and Dependency Mapping (DDM) and Why Do We Need It? As a Summary What is AIOps? Simply put, AIOps leverages big data and AI to make IT operations smarter, faster, and more effective. AIOps is one of the most important approaches shaping the future of IT operations. With the power of artificial intelligence, event correlation, and automation, it enables businesses to achieve speed, flexibility, and reliability. Especially with platforms like ODYA Automated NOC that embrace AIOps principles, companies can ensure business continuity while maximizing operational efficiency. Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### What is an Operational Level Agreement (OLA)? How Does it Differ from an SLA? What is an Operational Level Agreement (OLA)? How Does it Differ from an SLA? In IT service management, transparency is a critical factor, both in meeting the expectations of customers who receive the service and in ensuring smooth and continuous collaboration among different teams within the organization. At this point, one of the key concepts that comes into play is the Operational Level Agreement (OLA), which regulates organizational processes, clarifies the sharing of responsibilities between teams, and helps ensure that the commitments made to customers are sustainably fulfilled in the background. So, what exactly is OLA—the invisible hero of internal operations—what benefits does it bring, and how does it relate to the frequently confused concept of the Service Level Agreement (SLA)? What is an Operational Level Agreement (OLA)? An Operational Level Agreement (OLA) is a formal agreement between differentIT service teams within the same organization. The purpose of an OLA is to clearly define the responsibilities of internal teams in order to achieve the targets set in the Service Level Agreement (SLA) that the organization has promised to its customers. For example: The network team commits to responding to a critical incident within 15 minutes. The systems team commits to resolving the issue within 2 hours. The application team commits to deploying the required patch within 24 hours. Difference Between OLA and SLA Operational Level Agreement and Service Level Agreement are often confused, but they serve different purposes: SLA (Service Level Agreement): Signed between the service provider and the customer. Defines the scope, quality, and performance targets of the service delivered. Example: “The email system will have 99.9% uptime.” OLA (Operational Level Agreement): Signed between different IT teams within the same organization. Defines the internal operational processes required to meet SLA commitments. Example: “The network team will handle critical alerts within 15 minutes.” In short, The Service Level Agreement is the promise to the customer, while the Operational Level Agreement is the internal guarantee that backs up that promise. Service Level Agreement (SLA) Explained! Why is an Operational Level Agreement Important? Many organizations put effort into creating Service Level Agreement documents, but often overlook Operational Level Agreement. However, without Operational Level Agreement, SLA sustainability is nearly impossible. Benefits of OLA for organizations: 1. Establishes clear responsibility sharing between teams. 2. Enables more consistent and faster delivery of IT services. 3. Ensures SLA targets are met. 4. Improves efficiency in incident, problem, and change management. 5. Increases customer satisfaction by preventing SLA breaches. Example of an Operational Level Agreement A financial institution aims to deliver 24/7 uninterrupted IT services to its customers. The SLA specifies 99.95% availability. Behind this SLA, the following OLAs are in place: Database team → Respond to critical issues within 10 minutes. Network team → Restore connectivity within 30 minutes in case of an outage. Support team → Notify customers within 1 hour of the incident. As seen here, SLA success depends on well-defined OLAs that align internal operations with external commitments. 24/7 NOC Service, Powered by ODYA Technology! OLA is the Invisible Backbone of Every SLA! The Operational Level Agreement is the invisible backbone of every SLA. While the SLA defines the customer-facing commitments, the OLA secures the internal processes that make those commitments achievable. Without solid OLAs, SLAs remain nothing more than words on paper. To achieve success in IT service delivery and improve customer satisfaction, SLA and OLA must be designed together and regularly reviewed. Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### What Is Anomaly Detection? Integration with Monitoring! What Is Anomaly Detection? Integration with Monitoring! In today’s world, where IT infrastructures are becoming increasingly complex, ensuring that systems operate stably and without interruption is only possible through proactive measures, rather than merely reacting to incidents. In this context, Anomaly Detection stands out as one of the most critical components of monitoring processes. Take a look at our observability solutions! Anomaly Detection: Fundamental Concepts and Technical Infrastructure Anomaly Detection is the process of detecting deviations of data points observed in a system from normal behavior using statistical and/or machine learning techniques. These deviations can indicate systemic issues such as hardware failure, security breaches, configuration errors, or performance bottlenecks. Anomalies are examined in three main categories: Point Anomaly: A single data deviation at a specific point in time. For example, CPU usage suddenly spiking to 95%. Contextual Anomaly: A data point is only anomalous within its specific context. For example, a sudden increase in traffic during nighttime hours. Collective Anomaly: Data points that appear normal individually but indicate an anomalous pattern when evaluated together. For example, if several services are sequentially responding slowly, this could be an indicator of a cascading issue. Technically, anomaly detection is performed using the following methods: Statistical Methods: Gaussian distribution, z-score, moving average, interquartile range (IQR). Machine Learning Methods: Unsupervised Learning: k-means, DBSCAN, Isolation Forest, Autoencoder. Semi-supervised Learning: Learning based on normal data, outlier detection. Supervised Learning: Classification algorithms (e.g., SVM), if anomaly examples are available. Time Series Modeling: Deviation analysis over historical patterns using models such as ARIMA, Prophet, and LSTM. Point Anomaly In this image, you can see a scatter plot where most data points are clustered together. However, there is a single data point located quite far from this cluster, standing alone. This single, isolated data point represents a “point anomaly.” Just like in the example we provided—such as a user performing a very large data download at midnight, which is not typical behavior—this isolated point also indicates a situation that deviates significantly from normal behavior. Translated with DeepL.com (free version) Contextual Anomaly This graph shows a website’s 24-hour traffic volume. During daytime hours (for example, from 9 a.m. to 5 p.m.), traffic volume is high, which is an expected, normal occurrence. However, a similarly high spike in traffic is also observed during late-night hours (for example, from 2 a.m. to 4 a.m.). Normally, traffic should be very low during nighttime hours. Therefore, this high traffic increase occurring at night is considered an anomaly when the context (nighttime) is taken into account. The highlighted section in the image represents this contextual anomaly. Collective Anomaly (Kolektif Anomali) Bu grafikte, sunucu disk kullanımının zaman içindeki değişimi gösteriliyor. Başlangıçta, disk kullanımı normal dalgalanmalar gösteriyor ve belirli bir aralıkta seyrediyor. Ancak daha sonra, disk kullanımının yavaşça ve sürekli olarak arttığı, normal çalışma aralığının üzerine çıktığı bir trend gözlemleniyor. The Role of Anomaly Detection in Monitoring Systems Traditional monitoring systems typically operate on a threshold-based approach: “Trigger an alarm when CPU usage exceeds 90%”, “Issue a warning when disk space reaches 95%”, and so on. This approach works well in predictable situations but falls short in the following scenarios: Fixed thresholds lose their meaning in dynamic system behaviour. The contextual significance of events is overlooked. False positive and false negative rates are high. This is where anomaly detection comes into play. Modern monitoring systems now use predictive analytics and behavioural modelling capabilities to learn the system’s “normal” behaviour and detect deviations from it. This provides the following advantages: Proactive Alerts: Behavioural deviations are detected before thresholds are exceeded. Lays the Groundwork for Root Cause Analysis (RCA): It shows not just the result, but the pattern in which the problem began to develop. Noise Reduction: Irrelevant alerts are filtered out, preventing alert fatigue. Correlation: Identifies cascading anomalies based on inter-system relationships (dependency mapping). How does SolarWinds Self-Hosted Observability differ from other monitoring solutions? Areas of Application and Real-World Scenarios Network Monitoring: Sudden packet loss or RTT (Round Trip Time) anomalies. Application Monitoring (APM): Contextual increases in user response time. Infrastructure Monitoring: Deviations in hardware temperatures and disk I/O values. Security Monitoring: Unusual login behaviour, connections from suspicious IP addresses. Example: CPU Usage and Collective Anomaly Bir veri merkezinde çalışan 200 sunucunun CPU kullanımını izlediğinizi düşünün. Geleneksel monitoring, %90 kullanım üstü için alarm üretir. Ancak anomaly detection, 50 sunucunun eş zamanlı olarak %70’in üzerine çıkmasının, geçmiş davranış paternine göre anormal olduğunu tespit edebilir. Bu, muhtemel bir malware yayılımı, iş yükü dağılım bozukluğu ya da yanlış yapılandırılmış bir cron job olabilir. Why doesn’t a rise in CPU usage always indicate a problem? Conclusion: The Evolution of Monitoring is Complemented by Anomaly Detection Anomaly detection is not merely a feature; it is an integral part of the evolution of monitoring culture. As an increasing number of systems transition to observability-first architectures, anomaly detection engines have become a core component of platforms that analyse metrics, logs and trace data together. Machine learning systems instead of rules, and proactive intervention capabilities instead of reactive approaches... Anomaly Detection plays a key role in the future of monitoring strategies. The ODYA Technology team is always here to support you with monitoring solutions and developments. Fill in the form for all your needs, and we’ll get in touch! ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What is Automation? How Does Automation Work in Monitoring? What is Automation? How Does Automation Work in Monitoring? In today’s rapidly evolving technological landscape, the concept of automation has become indispensable for businesses. Reducing human intervention to speed up processes, minimize errors, and increase efficiency are among the primary goals of automation.But how does automation come into play when it comes to monitoring processes? Why does automation play a critical role in the success of monitoring? In this article, we will examine what automation is and how it integrates with monitoring in detail. What is Automation? Automation refers to the execution of repetitive tasks and processes automatically, without human intervention.This enables:Time savingsMinimization of human errorsIncreased operational efficiencyToday, automation can be applied at various levels using software robots (RPA), artificial intelligence (AI), machine learning (ML), and scripts. What is the Role of Automation in Monitoring? Monitoring means continuously tracking the performance, availability, and security of IT infrastructure, applications, and services.Automation comes to life in monitoring processes in the following ways:Event Detection and Alert Management: Abnormal conditions in systems are automatically detected and relevant teams are alerted.Event Prioritization: Automation prioritizes critical events and filters out unnecessary alerts.Automated Remediation: Some issues can be automatically resolved (e.g., restarting a service).Reporting and Analysis: Monitoring data is collected automatically, analyzed, and management reports are generated. Why Is the Relationship Between Automation and Monitoring Important? Speed and Continuity: Automation ensures that problems are detected instantly and responded to quickly, minimizing service interruptions.Resource Efficiency: Human resources are freed from repetitive tasks and can focus on strategic activities.Better Decision-Making: Automated analysis and reports enable more informed decisions.Prevention of Alert Fatigue: Excessive and unnecessary alerts are automatically filtered, allowing focus on truly important events.The Importance of Automation in Managed Services -> Which Technologies Are Used in It? Artificial Intelligence (AI) and Machine Learning (ML): Used for anomaly detection, event prediction, and automated classification.Robotic Process Automation (RPA): Automates repetitive operational tasks.Incident Management Systems (ITSM): Enables automated ticket creation and process management.Scripts and Automation Tools: Used for automated intervention on specific issues.24/7 NOC Monitoring, AI-Driven Incident Resolution, and Intelligent Alarm Management Is Modern Monitoring Possible Without Automation? In today’s complex and dynamic IT environments, manual monitoring processes are both insufficient and costly. Automation increases the effectiveness of monitoring, reduces errors, and makes IT operations more proactive.Therefore, investing in automation within monitoring processes has become a necessity for businesses seeking competitive advantage and operational excellence. ODYA Automated NOC: The Powerful Fusion of Monitoring and Automation In modern IT infrastructures, the harmonious operation of monitoring and automation is critical to operational success. This is exactly where ODYA Automated NOC comes into play.ODYA Automated NOC is a continuous and proactive management platform that combines infrastructure monitoring processes with AI-supported automation. ODYA Automated NOC’s Contribution Real-Time Anomaly Detection: Critical issues are instantly identified through AI-supported analysis.Automated Incident Management: Generated alarms are automatically classified, prioritized, and routed to the relevant teams for intervention.Proactive Remediation: Automated solutions are applied to identified problems, minimizing downtime.Continuous Improvement: Processes are optimized based on collected data, and future incidents are predicted.By doing so, ODYA Automated NOC reduces the operational burden on IT teams while maximizing infrastructure reliability and performance. As the ideal combination of monitoring and automation for modern businesses, ODYA Automated NOC is an indispensable solution partner on your digital transformation journey. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What Is Bandwidth and Why Is Bandwidth Monitoring Critical? What Is Bandwidth and Why Is Bandwidth Monitoring Critical? We have a bandwidth issue” is one of the most frequently heard statements within IT teams today. However, more often than not, this statement represents an incorrect reflex rather than an accurate diagnosis. In modern IT architectures, bandwidth monitoring can no longer be limited to network link utilization alone, as bandwidth has evolved into an end-to-end capacity indicator across multiple layers. A significant portion of real-world performance problems becomes prolonged, complicated, and unnecessarily costly precisely because bandwidth is investigated at the wrong layer. This article revisits the concept of bandwidth, explains why it must be evaluated across multiple layers, highlights the limitations of traditional bandwidth monitoring approaches, and outlines how ODYA Automated NOC addresses bandwidth-related challenges differently. Rethinking the Concept of Bandwidth At its most basic level, bandwidth refers to the maximum amount of data that can be transmitted or processed within a given period of time. Traditionally, this definition has been associated with network link capacities measured in Mbps or Gbps. While this interpretation is not technically incorrect, it is insufficient to explain modern systems. Data does not merely travel from one point to another. It is generated by applications, processed by servers, stored within storage systems, and inspected by security layers. Therefore, bandwidth is not simply an answer to the question “How full is the link?”—it is an indicator of how effectively data flows end to end across the entire IT stack. Understanding Bandwidth from a Layered Perspective To evaluate bandwidth correctly, it must be considered not at a single point, but across the entire system. Network Bandwidth The network layer is only the visible surface of this chain. Utilization levels on WAN, LAN, MPLS, or internet links are usually the first metrics examined. However, a saturated network link does not always indicate that the network itself is the root cause—it only shows where the problem becomes visible. WAN / LAN link capacities MPLS, internet, and VPN connections Interface utilization Challenge: A network link may be fully utilized, but that does not necessarily mean the network is the real source of the problem. Application Bandwidth Applications are the primary consumers of bandwidth. In practice, actual bandwidth consumption often originates at the application layer. The volume of data generated by applications, the frequency of API calls, packet sizes, and real-time communication requirements directly increase pressure on the network. When network utilization appears low but application performance is poor, the issue is typically not network bandwidth, but the application’s data production and consumption model. API call volume Packet and payload size Real-time applications (VoIP, video, ERP, CRM) Example: If the network appears only 30% utilized while an application performs poorly, the issue is not bandwidth—it is how the application generates and consumes data. Traditional monitoring tools can indicate that “there is traffic,” but they cannot explain why. Infrastructure Bandwidth (Compute & System) Bandwidth is not only about transporting data—it is also about processing it. Another critical layer is infrastructure. Server CPU, memory, and network interface capacity directly determine effective bandwidth. Even if a system has high theoretical network capacity, it cannot utilize it if processing resources are exhausted. In such cases, what appears to be a bandwidth issue is actually compute resource saturation. NIC capacity CPU and memory saturation OS- and kernel-level I/O limits A server may have a 10 Gbps network interface, but if CPU usage is at 95%, effective bandwidth is significantly reduced. Result: The network is healthy, but the business is slow. Storage Bandwidth This layer is critical for backup, logging, and data-heavy applications. The storage layer is another integral part of the bandwidth equation. Disk throughput, IOPS limits, and SAN/NAS connectivity play a decisive role, especially in backup, logging, and data-intensive workloads. Slow data transfer over the network is often the result of a storage I/O bottleneck—yet traditional monitoring solutions fail to make this distinction. Disk throughput (MB/s) IOPS limits SAN / NAS connectivity A very common scenario: A ticket is opened for a “network bandwidth issue,” but the root cause is actually a storage I/O bottleneck. Security Bandwidth The security layer is frequently overlooked, yet it is a major bandwidth consumer. Finally, the security layer is often excluded from bandwidth discussions. However, firewalls, SSL inspection mechanisms, and intrusion prevention systems impose a significant data-processing load. When security devices reach their throughput limits, user experience can degrade even while the network and applications appear healthy. Firewall throughput limits SSL inspection capacity IPS / IDS processing load Security device saturation can: Occur while network and applications remain stable Directly degrade user experience Why Traditional Bandwidth Monitoring Approaches Fall Short for Bandwidth Conventional approaches to bandwidth monitoring typically rely on isolated metrics. These solutions generate alarms when thresholds are exceeded, visualize utilization trends, and provide historical reports. However, this metric-centric approach introduces three fundamental problems. First, there is a lack of context. It is often unclear whether increased bandwidth usage actually impacts business processes. Second, there is no cross-layer correlation. A network issue is not evaluated together with application, infrastructure, or storage metrics. Third, alarm noise becomes unavoidable. Temporary bandwidth spikes that never turn into real problems still trigger alerts and consume operational attention. As a result, bandwidth monitoring solutionscan answer the question “What is happening?” but fail to explain “Why is it happening?” and “What should be done?” How ODYA Automated NOC Approaches Bandwidth Challenges ODYA Automated NOC treats bandwidth not as a number to be observed, but as a risk domain that must be actively managed. The key difference lies in evaluating bandwidth issues across all layers—network, application, infrastructure, storage, and security—rather than in isolation. This approach prevents misdiagnosis. When congestion is detected at the network layer, it becomes immediately clear whether the root cause is truly network-related or driven by application behavior or storage limitations. Multiple alerts originating from the same root cause are consolidated into a single, meaningful incident. As a result, NOC teams shift their focus from monitoring dashboards to actionable events. Another critical distinction is ODYA Automated NOC’s ability to correlate bandwidth issues with business impact. It becomes clear which bandwidth problem affects which application, which user group, and which business process. This shared visibility creates a common language between technical teams and CIO-level decision-makers. The automation layer completes this model. Bandwidth-related incidents are automatically routed to the appropriate teams, predefined actions are triggered when necessary, and the process is closed in a fully automated, closed-loop manner once the issue is resolved. An End-to-End Capacity Indicator Bandwidth is no longer a technical metric monitored solely by network teams. It is an end-to-end capacity indicator, spanning application, infrastructure, storage, and security layers. Interpreting bandwidth issues exclusively through a network lens often leads to incorrect diagnoses and delayed resolution. This is precisely where ODYA Automated NOC differentiates itself: It does not merely measure bandwidth—it makes bandwidth-driven business risks visible, manageable, and automated. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What is BIOS? Why is It Important? What is BIOS? Why is it Important? What is BIOS? BIOS, or Basic Input/Output System, is the firmware embedded in a computer’s motherboard that plays a crucial role during startup. It initializes and tests the hardware components, such as the CPU, memory, and storage devices, before handing control over to the operating system. In addition to booting the system, BIOS manages essential settings like boot order, system time, and hardware configurations, making it a fundamental layer for both system stability and security. In modern IT environments, continuous BIOS monitoring has become essential to prevent hardware failures and manage firmware-level security risks effectively. What Are the Main Functions of BIOS? One of the primary functions of BIOS is to act as a bridge between hardware and software. When a computer powers on, BIOS first identifies and tests hardware components such as the CPU, RAM, storage devices, and peripheral equipment. This process is known as POST (Power-On Self-Test). Once POST is successfully completed, BIOS initiates the operating system and applies the essential settings required for the system to operate properly.Another critical function of BIOS is managing system settings. Through BIOS, users can configure the boot order, set the system date and time, adjust CPU and RAM frequencies, manage power options, and enforce security settings. Modern computers also leverage BIOS to handle advanced security features such as Secure Boot, TPM, and other protocols, thereby enhancing overall system protection.For IT professionals and everyday users alike, understanding what is BIOS and how it functions is essential for maintaining both system performance and security. Why BIOS Monitoring is Important? Today, BIOS monitoring is critically important not only for individual computer users but also for data centers and enterprise IT infrastructures. Continuous monitoring allows IT teams to track key hardware metrics such as temperature, voltage, fan speed, and overall system health in real time. This proactive approach helps detect potential hardware failures or firmware issues before they escalate. In servers and enterprise environments, BIOS monitoring is one of the most effective ways to ensure both system stability and security.For Windows workstations, the best method to centrally manage and monitor BIOS settings across multiple devices is to use the BIOS management tools provided by hardware manufacturers. These tools can be integrated with centralized management platforms such as Microsoft Intune or SCCM/MECM, enabling efficient and consistent monitoring across the organization. BIOS and Security Since BIOS operates before the operating system loads, it serves as a critical layer in protecting systems against cyber attacks. Malware or rootkits can potentially infiltrate the BIOS and bypass traditional operating system security tools. For this reason, regular monitoring and firmware updates are essential to maintain security. Features such as Secure Boot and firmware signature verification provide an additional layer of protection and help ensure system integrity. Beyond Personal Computers BIOS is not limited to personal computers. Many embedded systems—including industrial machines, ATMs, POS devices, servers, and IoT devices—also rely on BIOS or similar firmware. In these systems, BIOS initializes the hardware, prepares the device for the operating system or control software, and ensures it operates securely and reliably. BIOS: The Heart of Computers and Embedded Systems In summary, BIOS can be considered the heart and brain of both computers and embedded systems. It initializes hardware, manages system settings, ensures security, and provides monitoring capabilities to detect potential issues before they escalate. Understanding what BIOS is and having a basic knowledge of its settings is crucial for both individual users and enterprise IT teams. Properly configuring BIOS settings is one of the most effective ways to enhance your system’s performance and security. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What is Business Intelligence? Making Data-Driven Decisions with BI What is Business Intelligence? Making Data-Driven Decisions with BI In today’s rapidly evolving and highly competitive business environment, organizations can no longer rely solely on making the right decisions; it has become equally critical to make these decisions quickly, reliably, and based on data. From customer demands and production processes to financial reporting and IT operations, organizations generate vast amounts of data across every function. However, simply collecting this data is not enough—organizations that can transform it into actionable insights gain a significant competitive advantage. This is precisely where Business Intelligence (BI) comes into play. Business Intelligence enables organizations to analyze data from diverse sources and convert it into valuable information that supports strategic decision-making processes. What is Business Intelligence? Driving Data-Driven Decisions Business Intelligence (BI) is the comprehensive set of processes, technologies, and methodologies that enable organizations to collect, analyze, and transform their data into meaningful insights. It gathers information from ERP, CRM, production systems, and other data sources. This data is analyzed through reports, dashboards, and data visualization techniques. As a result, decision-makers can act in a strategic and data-driven manner. In short, Business Intelligence allows organizations to create value from raw data. Low-Code Platforms and Business Intelligence Low-code platforms enable rapid application development with minimal coding. When integrated with BI solutions, low-code applications allow users not only to automate processes but also to perform real-time data analysis and visualization. For example, applications developed using SPIDYA solutions, enhanced with BI modules, provide both operational and strategic benefits to organizations. Meet Cheetah Low-Code Development Platform! Process Digitization and BI Digitizing business processes ensures that data generation becomes more organized and accessible. Digitized processes produce operational data, such as approval workflows, customer requests, and production errors. BI solutions analyze this data to show where bottlenecks occur and how processes can be improved. ERP and Business Intelligence ERP systems provide a rich source of data across finance, human resources, production, and sales. BI solutions analyze ERP data to reveal which products or services are most profitable and which regions show lower sales performance. This enables businesses to make accurate and timely strategic decisions. ODYA Automated NOC and ITOM in Business Intelligence ODYA Automated NOC extends the concept of traditional Business Intelligence to IT operations data. It collects, classifies, and analyzes data from monitoring and ITOM (IT Operations Management) systems. It prevents alarm fatigue, automates incident management, and reduces the workload of IT teams. By transforming operational data into meaningful insights, ODYA Automated NOC accelerates organizational decision-making processes. Creating Corporate Value with Business Intelligence Data Collection: ERP, CRM, production systems, IoT devices, and monitoring tools. Data Analysis: Information organized and interpreted through BI solutions. Decision Support: Dashboards, reports, and alert systems provide fast insights to managers. Operational Advantage: ODYA Automated NOC delivers automation and proactive management in IT operations. Business Intelligence is no longer just a tool for financial or marketing data; it has become a strategic necessity for all corporate and operational processes. When integrated with ODYA Automated NOC and SPIDYA solutions, BI enhances competitive advantage while increasing operational efficiency. Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### What is Database Activity Monitoring? What is Database Activity Monitoring (DAM) and Why Is It Critical? In today’s enterprise IT environments, databases are not just data repositories for applications; they are central hubs for the most valuable digital assets. Customer data, financial records, identity information, and critical operational data—all reside in these systems. However, with such sensitive data at stake, traditional security solutions alone are no longer enough. This is where Database Activity Monitoring (DAM) comes in. Kron Technology’s DAM solution monitors, logs, and analyzes all database activities in real time, alerting security teams to potential risks and suspicious behaviors. Discover Kron's Privileged Access Management! How Database Activity Monitoring Works Technically Kron Technology’s DAM architecture establishes a central observation layer in the database environment. This mechanism consists of several key components: Traffic Monitoring (SQL Proxy / Tap) DAM listens to all SQL traffic between the database and clients (applications, users, APIs): SQL queries Connection sessions Data read/write operations Schema modifications Traffic is captured either via a passive listening tool (network TAP/span port) or an active proxy module, enabling comprehensive monitoring. Behavioral Analysis & Anomaly Detection Collected activities are analyzed for abnormal patterns: Users performing operations outside their normal profile Sudden spikes in large data queries Unexpected connections during off-hours Unusual data changes by administrative accounts Behavioral deviations are classified by risk level and sent as alerts to the security team. Compliance and Logging Regulations like PCI DSS, HIPAA, and GDPR require database activity logging and audit trails. Kron DAM captures rich metadata for each operation: timestamp, user ID, query content, and result status—ensuring full audit readiness. DAM vs. DPA: Key Differences in Database Management Database Activity Monitoring (DAM) monitors and logs all database operations in real time, helping to detect unauthorized access, ensure compliance, and enhance security. Its primary focus is data security and behavioral analysis. Database Performance Analyzer (DPA), on the other hand, monitors and analyzes database performance, identifying slow queries, resource usage, deadlocks, and bottlenecks. Its focus is on operational performance and optimization. In short: DAM = Security & Compliance DPA = Performance & Operational Optimization DAM in Real-World Scenarios Scenario 1 — Unauthorized Data Access Attempt A financial analyst is normally authorized only to view summary reports. One day, the user attempts to query sensitive credit scores and income data. Kron DAM: Detects this as abnormal activity. Immediately alerts the security team. Optionally blocks the connection automatically. Outcome: Potential insider data leaks are prevented. Scenario 2 — SQL Injection Attack An e-commerce platform is targeted via a vulnerable endpoint. An attacker tries SQL injection using malicious statements like OR 1=1. Kron DAM: Detects unusual characters and query patterns. Flags the attempt as an anomaly in real time. If integrated with a firewall, it can block the attack immediately. Outcome: Early detection prevents database compromise that traditional firewalls might miss. Scenario 3 — Backup Script Error A routine backup script accidentally includes a command that updates millions of rows incorrectly. Kron DAM: Flags this large-scale update as outside normal operations. Sends an alert and can trigger an automated rollback if configured. Outcome: Database integrity is preserved and operational errors are mitigated. 5 Key Benefits of Database Activity Monitoring Benefit What It Provides Full Visibility Answers “who accessed what, and when?” Risk & Threat Detection Automatic reporting of abnormal activities. Compliance Support Meets requirements of PCI DSS, HIPAA, GDPR, etc. Forensic Evidence Detailed audit logs for post-incident analysis. Automated Response Automatic blocking based on risk severity. Why DAM is a Must-Have Today It’s not just external attacks; insider threats, faulty scripts, integration errors, and unauthorized access can also cause data loss. Traditional firewalls and application monitoring do not operate at the SQL level—they miss the “blind spots” within the database. Kron Technology’s Database Activity Monitoring solution eliminates this blind spot: Every SQL command is visible, analytically evaluated, and actionable from a security perspective. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What is Discovery and Dependency Mapping (DDM) and Why Do We Need It? What is Discovery and Dependency Mapping (DDM) and Why Do We Need It? In a world where all processes run smoothly and perfectly, the CMDB acts as the sole source of truth for all your IT device inventory and the relationships between those devices. However, managing this process is not as simple as saying. This is because the traditional method of provisioning and maintaining a CMDB is complex, cumbersome, and obsolete as soon as it is updated. An automated Discovery and Dependency Mapping (DDM) solution is essential to keep up with the requirements of a modern CMDB. Everything You Need To Know About Application Dependency Mapping (ADM)! So What Does Automated DDM Do? Discovery and Dependency Mapping (DDM) solution does exactly what its name suggests: Automatically discovers your infrastructure and dependencies in your hybrid environment, such as virtual and physical servers, network elements, storage platforms, and other assets Discovers the relationships and connections between these entities, as well as the dependencies of your applications on your infrastructure. A DDM solution creates a clear and interconnected picture of your core applications, the many components in your business services, and their associated systems. For example, let's take an application that uses 20 different services running on 10 different servers. The operation of this application depends on specific virtual servers, switches, load balancers and storage platforms. DDM provides visibility into these interconnected relationships that are otherwise hard to see.A company can use an inventory of devices, services, and their relationships to identify opportunities to improve service, while better understanding the ripple impact and potential negative consequences of replacing an asset on multiple business services. As a result, Discovery and Dependency Mapping (DDM) solution will provide application-specific topology visualizations, making it easy to quickly perform impact analysis for change management and manage events efficiently. Why Is Automated DDM Necessary? What Happens If The Process Is Not Operated Correctly? A modern company has so many physical and virtual assets and changes so frequently that manually maintaining an accurate CMDB becomes impossible. The ubiquitous virtualization makes the problem worse. This results in an incomplete or incorrect table that can lead to the items listed below: Lack of trust: If the CMDB is constantly buggy and out of date, teams cannot trust the data or use it to make decisions. This reduces the CMDB's return on investment. DDM addresses exactly this issue and helps you maximize your CMDB investment. Slow action: If a team cannot trust the CMDB, they will have to find the answers they need or verify the CMDB's data on their own, increasing response times. Wasted time and productivity: Every minute spent manually validating the CMDB will leave a senior IT professional unable to perform high-value work that is profitable for your company. More human error: IT teams that have to supplement their CMDB with manual asset lists or dependency maps run the risk of missing critical elements or mislabeling assets, making it impossible to fully trust the CMDB. Overwhelmed staff: The rise of virtualized environments, cloud, IoT, and other dynamic assets means that thousands of new assets and dependencies can be created every day, making it impossible to continue manually. What Should Be Considered in an Automated DDM Solution? Automated Discovery and Dependency Mapping (DDM) solution provides complete visibility into your entire IT environment and how they are connected so you can make smarter decisions at scale. Agentless auto-discovery of infrastructure and applications: Your DDM must be able to quickly discover all the compute, network, and storage assets in your IT environment without deploying and managing performance-degrading agents across your devices. Dynamic mapping: Your DDM should be dynamic and able to monitor multi-layered relationships as they evolve so that you can always work with up-to-date information. Auto-updated CMDB: Your DDM should reflect the accuracy of your CMDB and the reality of your IT environment. An automated DDM solution will export discovery and dependency data in near real-time to your preferred ITSM platform, including ServiceNow, Cherwell, or native systems. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What is ERP? What Does It Do? Why Is It Necessary? What is ERP? What Does It Do? Why Is It Necessary? In today’s rapidly digitalizing business world, answering the question "What is ERP?" is critical for companies aiming to gain a competitive advantage and achieve sustainable growth. ERP stands for Enterprise Resource Planning.ERP systems enable companies to manage different business processes such as finance, production, human resources, supply chain, sales, and customer relations from a single centralized platform. This ensures both data integrity and increased efficiency in business processes. What is ERP and What Does It Do? ERP is a software system that integrates all critical business functions of an organization. The main benefits ERP provides include:Data Integrity:Access to reliable information from a single source instead of scattered data across different departments.Process Digitalization:End-to-end management of processes in a digital environment instead of paper or manual tracking.Increased Efficiency:Reduced repetitive tasks, more effective use of resources, and minimized workforce loss.Cost Control:Optimization of costs across all operations, from production to inventory tracking and from purchasing to sales.Strategic Decision Support:Real-time reports enable managers to make faster and more accurate decisions.What is ERP? A Guide to Enterprise Management Systems Why is an ERP System Necessary? Managing growing business processes with manual methods or standalone software becomes challenging. This is where ERP systems come into play.Enterprise resource planning removes silo structures and enables all departments to work collaboratively.Businesses gain a single source of truth, reducing the chance of errors.ERP systems help companies step confidently into the future by digitalizing their business processes. Is ERP a Standalone Solution? Although ERP appears as a single software, it actually consists of multiple modules.These modules cover areas such as finance, human resources, production, sales, purchasing, inventory management, and CRM. Businesses can customize their ERP systems by selecting the modules they need.Additionally, ERP can be integrated with supplementary solutions like CRM, ITSM, business intelligence (BI), and e-commerce systems to create a broader digital ecosystem.Discover Business Process Digitalization Solutions! Is it Possible to Develop ERP with Low-Code? Low-code platforms are tools that accelerate software development with minimal coding. Thanks to drag-and-drop interfaces and pre-built modules, applications can be designed faster. Complex coding processes are reduced, and prototypes and changes can be implemented quickly. This makes low-code platforms ideal for companies aiming to digitalize their business processes.With their modular, puzzle-like structures, low-code platforms enable organizations to build customized ERP systems.They can create ERP modules such as finance, inventory, sales, purchasing, and human resources.They increase efficiency by automating business processes.They provide fast and user-friendly interfaces.Cheetah Low-Code Development Platform is a widely used platform for ERP development projects by enterprises.Regarding scalability, the flexible infrastructure of Cheetah smoothly manages complex processes of growing businesses.For integration needs, it enables fast and secure connections with monitoring software, ITSM solutions, manufacturing machines, and third-party software.In terms of data security and compliance, Cheetah safeguards critical financial and personnel data with built-in security protocols and compliance tools.Lastly, regarding long-term maintenance, the platform's user-friendly interface and easy update options keep ERP systems continuously up-to-date and functional.Cheetah stands out as a guide and solution partner for enterprises against all challenges of ERP projects. How is ERP Integrated Into the Organization? 1. Needs Analysis→ Identify which departments and processes need improvement.2. Process Digitalization with Cheetah → After the needs analysis, the resulting processes are improved and designed together with the teams. A customized ERP is created for the organization.3. Customization→ Adapt ERP to company workflows.4. Data Migration→ Securely transfer existing data to ERP.5. User Training→ Train employees on the system.6. Pilot Usage and Rollout→ Test in small units first, then integrate across the company.7. Continuous Support→ ERP is a living system; new modules and integrations are added as business grows. Prepare for the Future with ERP The answer to "What is ERP?" is straightforward: ERP is the digital backbone of a business. With enterprise resource planning, businesses gain competitive advantage by digitalizing processes, ensuring data integrity, and increasing efficiency in business operations. ERP is an indispensable solution not only for today’s but also for tomorrow’s businesses.Fill out the form for your ERP (Enterprise Resource Planning) needs, and we will get in touch with you! Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name - Surname *FirstLastBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### What Is Fragmented Monitoring? Why Is It a Problem? What Is Fragmented Monitoring? Why Is It a Problem? SolarWinds, Instana, Grafana, SIEM, CMDB… Each is powerful in its own domain. Together, they are chaotic. The real cost of the Fragmented Monitoring approach lies not in the number of tools, but in the teams' inability to see the entire system when a problem occurs. As an organization's IT ecosystem grows, so do its monitoring tools. SolarWinds for the network, Instana for applications, Grafana for visualization, a SIEM for security events, and another tool for change tracking. Each tool is perfect in its own world. But when none of these tools talk to each other, the IT team watches five different realities on five different screens. This is exactly the cause of the chaos we call fragmented monitoring. "Fragmented monitoring creates an excess of tools and an illusion of visibility. You monitor a lot of things, but you cannot see the holistic picture required to ask the right questions." Tool Sprawl: The Invisible Enemy of IT Gartner's research reveals that mid-to-large scale organizations use an average of 10 to 15 different IT monitoring tools. Each tool was deployed by a different team and funded from a different budget item. Over time, these tools become silos. A Typical Organization's Fragmented Monitoring Ecosystem SolarWinds Network & System Lacks application layer visibility Instana APM & Application Lacks network context Grafana Visualization Cannot take action, only displays SIEM Security Events Disconnected from IT operations CMDB Asset Management Manual updates, outdated data Ticketing Incident Logging Manual alert-ticket connection ↓ ? When an issue arises, which team's tool will you look at? When every tool says "no issue on my end," the real root cause is lost! The problems created by this fragmented monitoring process manifest in three main areas: Incident management is delayed because finding the right context takes time; problem management becomes nearly impossible because root cause analysis requires combining data from multiple tools; and since the CMDB cannot be kept continuously up to date, every intervention is made with incomplete context. The Root of the Fragmented Monitoring Problem is the Loss of Context! Imagine a slowdown starts on a production server. SolarWinds detects higher-than-normal latency at the network layer and generates an alert. Instana detects that application response times have increased and generates its own alert. Graphs turn red on Grafana dashboards. Three different tools, three different alerts, falling to three different team members. No one can realize that these three alarms are different reflections of the same event because the tools do not see each other. In this case, the L1 team spends hours navigating through different tools, trying to manually combine the data. During this process, customer complaints start coming in. Industry Data The average Mean Time to Resolve (MTTR) for IT incidents is 3 to 5 times longer in fragmented monitoring environments compared to integrated platforms. The financial impact of this time difference can reach thousands of dollars per minute of downtime, depending on the industry average. ODYA Automated NOC: A Single Screen, Full Context ODYA Automated NOC is an AI-Native NOC automation platform designed to eliminate this fragmented structure. Its fundamental approach is this: You do not have to rip and replace any of your existing tools. Your SolarWinds keeps working, your Instana keeps working. ODYA Automated NOC aggregates, correlates, and makes sense of the data flowing from all these tools in a single intelligence layer. You track the monitoring processes of your entire IT ecosystem through a single dashboard. Platform Capabilities 🔍 Automated Asset Discovery Automatically discovers IT assets, maps dependencies, and keeps the CMDB continuously up to date. 🧠 AI-Powered Correlation Correlates alerts from different sources and filters out repetitive and meaningless notifications. ⚙️ Automated Incident Management Automatically opens a ticket when an alert is triggered, applying escalation according to L0/L1/L2 levels. 🔎 Root Cause Analysis Analyzes recurring issues and produces permanent solution recommendations for problem management. 🔔 Smart Notification Chain Reaches the team via SMS, email, and smart call chains until a response is received in critical situations. 📊 SLA Reporting Provides monthly and on-demand customized reports, performance, and SLA tracking. How Does Monitoring Tool Sprawl Slow Down NOC Operations? Zero Touch IT: Resolution Without Human Intervention The most important feature that sets ODYA Automated NOC apart is its AI-driven "Known Issue Intelligence" management. ODYA Automated NOC has a learning structure. The platform continuously analyzes past incidents, alert correlations, and applied resolution actions to dynamically develop the corporate operational memory. When a previously detected and resolved incident reoccurs, the system autonomously triggers the relevant "Known Solution" scenario and performs a self-healing intervention at the L0 level. Thus, instead of wasting time with repetitive alarms, operations teams can focus only on truly critical, unknown, or complex events. This approach ensures lower MTTR, higher operational efficiency, and proactive NOC operations. Zero Touch IT frees up the team's time from routine interventions, directing them towards tasks that create real value. This approach turns incident management and problem management from being two disconnected processes. Every resolved incident is added to the system's knowledge base. Every recurring pattern turns into a problem record. Over time, the platform evolves into the system that knows your infrastructure best. Zero Touch IT: How Automation Transforms Modern IT Operations? The Doğuş Technology Example "It effortlessly manages large amounts of data and logs, notifies us of critical situations, and helps us analyze outputs correctly by providing customized reports. It informs us by calling even before our customers reach out to us." — Evren Gök, System and Infrastructure Group Manager, Doğuş Technology Doğuş Technology, one of Turkey's leading technology companies, chose ODYA Automated NOC to integrate its monitoring processes and detailed reporting tracking. The platform took over alert management and ticketing processes, including L0 level support. The proactive notification structure broke the team's reactive working cycle before customer complaints even arrived. From Fragmented Tools to a Single Platform: How Does the Transition Work? Transitioning to ODYA Automated NOC does not mean ripping and replacing existing tools. The platform is designed to integrate with common IT tools, including Grafana, JIRA, SIEM, SOAR, and CMDB. The transition process generally proceeds in four stages: 1 Discovery and inventory Existing tools, assets, and alert flows are mapped. CMDB synchronization is established. 2 Integration Events and metrics from existing monitoring tools begin to flow into the platform. Correlation rules are defined. 3 Automation rules Automation scenarios are created for recurring problems. The escalation matrix is configured. 4 Go-live and learning The platform starts running in the real environment, enriching the knowledge base with every event. Conclusion: Not the Number of Tools, But Holistic Visibility The problem created by fragmented monitoring ecosystems is not about tool quality. SolarWinds is a good tool. Instana is a good tool. Grafana is a good tool. The problem is that these tools do not talk to each other; when an issue arises, the team doesn't know which screen to look at, and the root cause gets lost among the tools. ODYA Automated NOC is positioned as a single intelligence layer on top of this fragmented ecosystem. It doesn't change your tools; it makes sense of the signals your tools produce. It takes incident management and problem management processes from being disconnected tasks and transforms them into an interconnected, learning, and improving operation. When your IT team comes to work in the morning, they should be there not to solve the pile of alarms waiting in front of them, but to take the system one step further. This is exactly what Zero Touch IT is. Doğuş Technology Success Story Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What is Image Processing? What is Image Processing? What is image processing? This question is especially critical for professionals working in security and surveillance, at critical production facilities, and in occupational health and safety. Today, factories, production sites, and workplaces experience thousands of risky processes every day. The security of these environments is too vital to rely solely on passive camera recordings or human operator attention. This is where image processing technologies come into play, eliminating potential security gaps. Advanced video analytics platforms like IRISITY transform video surveillance from mere recording systems into proactive, intelligent solutions that detect threats in real time, minimizing risks and enabling immediate intervention. What Should We Understand from Image Processing Technology? Image processing is a technology that enables the analysis, interpretation, and understanding of digital video streams from IP, CCTV, or other security cameras using artificial intelligence. Organizations can make their existing camera systems smart with AI support without replacing or purchasing new cameras. By integrating this software with existing security cameras: Objects and movements in the camera feed are instantly recognized, Risky behaviors are immediately detected, Operators responsible for security cameras are alerted in real time. IRISITY’s video analytics platform provides one of the most innovative answers to the question, “what is image processing?” By combining AI, it captures even the smallest details that the human eye cannot detect. This reduces human error in large-scale security projects and allows for faster, proactive intervention. How is Image Processing Used for Workplace Safety? How IRISITY Implements Image Processing? After clarifying the question, “what is image processing?”, it is important to understand how this technology is applied on the IRISITY platform. IRISITY performs image processing through multi-layered analysis. The platform does not simply treat video streams as visual recordings; it uses artificial intelligence and advanced algorithms to analyze movements, behaviors, and potential threats in real time. In this way, it goes beyond traditional surveillance systems, providing proactive, intelligent, and scalable security solutions. Key stages of IRISITY’s processing include: Pre-Processing: Cleans and optimizes raw footage from cameras. Detection and Segmentation: Automatically separates humans, vehicles, objects, or unusual movements. Behavior Analysis: Identifies suspicious behaviors such as loitering, intrusion, or crowd build-up. Real-Time Alarm Generation: Immediately alerts operators to detected risks. Thanks to IRISITY’s Personalized AI, it can instantly recognize behavior patterns that cause specific occupational health and safety (OHS) non-compliance. This allows organizations to learn and adapt to their unique processes, generating personalized alerts. By doing so, IRISITY enables security teams to focus only on significant events, greatly enhancing operational efficiency. AI-Powered Video Analysis with Security Cameras Advantages of Image Processing-Based Video Analytics The main benefits of IRISITY solutions include: Reduces the constant monitoring burden on security teams, increasing operator efficiency. Lowers false alarm rates. Enables rapid and proactive response to risky incidents. Integrates with existing camera infrastructure, avoiding additional camera expenses. Complies with data privacy standards such as GDPR and KVKK. These advantages show that video analytics enables a preventive security approach, distinguishing it from traditional surveillance systems. Make Your Cameras Smarter with Image Processing Technologies! From IRISITY’s perspective, image processing is the core technology that transforms ordinary video surveillance into an intelligent, predictive, and proactive security system. IRISITY’s AI-powered video analytics allows organizations to manage security in real time, with fewer personnel, and higher accuracy, turning cameras into active assets for operational safety and risk prevention. Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### What Is Impact Analysis? What Is Impact Analysis? Why It Remains Incomplete Without CM and IT Asset Management? Behind almost every action taken in IT environments, there is the same fundamental question: “What will happen if we make this change?” If this question cannot be answered clearly, the activity is no longer a technical operation—it becomes a controlled risk-taking exercise. This is exactly where Impact Analysis comes into play. A switch may need to be restarted. A firewall rule may be updated. A server may be placed into maintenance mode. Impact analysis is the practice of making visible in advance which systems, which applications, and which users will be affected by a change or an incident affecting a specific component. What Does Impact Analysis Answer? A well-designed impact analysis capability provides consistent answers to questions such as: If this device goes down, which applications will stop working? If this application fails, which services are impacted? Which business units depend on this service? How many users will be affected? The common denominator across all these questions is simple; they cannot be answered using isolated data. They require relationship awareness. Why Monitoring Alone Is Not Enough Monitoring systems tell us: “This server is down.” They do not tell us: “What does this outage actually affect?” That distinction defines operational maturity. Monitoring = State awareness Impact Analysis = Consequence awareness Real operational value lives in the second layer. The Foundation of Impact Analysis: Configuration Management To perform impact analysis, an organization must first understand: What components exist in the environment? How are they connected to each other? This is the responsibility of Configuration Management. Within CM: Servers Network devices Applications Databases Cloud resources are defined as Configuration Items (CIs) and stored in a CMDB. However, simply listing CIs is not enough. The real value comes from maintaining relationships between CIs. For example: Web Server → depends on Application Server Application Server → depends on Database Database → depends on Storage Without these relationships, a system cannot calculate impact. Configuration Management What It Is and Why It’s Mission-Critical? Where IT Asset Management Fits In Configuration Management provides the technical picture. IT Asset Management (ITAM) completes the business context. ITAM contributes information such as: Who owns this device? Which department uses it? Which contract or warranty covers it? Where is it in its lifecycle? This elevates impact analysis to a higher level. Instead of saying: “Three servers are affected.” The system can say: “The ERP system used by the Finance department is affected, impacting 120 users.” This is the transition from technical impact to business impact. How CM and ITAM Should Work Together For a healthy architecture: Every CI should be linked to an asset record Asset records must include ownership and department information CI relationships should be continuously updated through automated discovery and dependency mapping This creates the following chain: CI → CI → Service → Asset → User / Department This chain forms the backbone of impact analysis. Which Processes Benefit Directly from Impact Analysis? Impact analysis is not a standalone feature. It strengthens multiple ITSM processes: Change Management Incident Management Problem Management Release Management In Change Management in particular, it enables: Visibility into risk before implementation Identification of high-risk changes More accurate maintenance windows As a result, change success rates increase. Typical Maturity Path Most organizations evolve through these stages: Decisions based on assumptions Decisions based on documentation Impact visibility through CMDB Automated relationship mapping with real-time impact analysis The target state is always the final level. Conclusion Impact Analysis is: Not just an ITSM module Not just a reporting screen Impact Analysis becomes meaningful only at the intersection of: Configuration Management, IT Asset Management, and relationship mapping. When this foundation is in place, IT teams can confidently say: “We know what will happen if we make this change.” And that statement marks the transition from guesswork to engineering-driven operations. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What is Intelligent Video Surveillance? What is Intelligent Video Surveillance? Making Security and Operations Smarter with AI Today, organizations generate enormous amounts of footage through their security cameras. However, manually monitoring these video streams is time-consuming and inefficient. This is where Intelligent Video Surveillancetechnologies come into play. Intelligent Video Surveillance uses artificial intelligence and advanced image processing to automatically analyze video streams and generate meaningful insights. Instead of simply recording footage, these systems can detect events, identify anomalies, and trigger alerts in real time. By leveraging  Intelligent Video Surveillance, organizations can enhance security, improve operational efficiency, and respond to incidents faster and more accurately. AI-Powered Video Analytics & Surveillance How Intelligent Video Surveillance Works? Intelligent Video Surveillance systems process video streams using artificial intelligence algorithms that detect objects, behaviors, and patterns within the footage. The process typically includes the following steps: Cameras capture video streams and transmit them to the system. The Video Surveillance software analyzes the video using AI algorithms. The system identifies objects such as people, vehicles, or equipment. Behavioral patterns and movements are evaluated. If predefined conditions are met, the system generates alerts or notifications automatically. This approach eliminates the need for constant manual monitoring while ensuring that critical events are detected instantly. Intelligent Video Surveillance Use Cases Intelligent Video Surveillance solutions offer a wide range of applications across different industries. These systems can be customized according to organizational needs and operational scenarios. Suspicious Behavior Detection (Loitering Detection) One of the most common applications of Video Surveillance is detecting suspicious behavior. Individuals who remain in restricted or sensitive areas for extended periods can be automatically identified. This capability is particularly valuable in: Shopping malls and retail environments Airports and transportation hubs Public buildings Critical infrastructure facilities Security teams receive instant alerts when suspicious activity is detected. Loitering Detection Perimeter Protection and Intrusion Detection Video Surveillance systems can monitor designated areas and detect unauthorized entry. Typical environments include: Industrial facilities Data centers Energy and utility infrastructure Construction sites When a person or vehicle crosses a defined boundary, the system immediately triggers an alert so that security teams can respond quickly. Premiter Protection and Intrusion Detection Personal Protective Equipment (PPE) Detection In industrial environments, worker safety is critical. Video Surveillance systems can automatically detect whether employees are wearing required protective equipment such as helmets or safety vests. This capability helps organizations: Identify safety violations instantly Improve workplace safety compliance Reduce the risk of accidents As a result, Intelligent Video Surveillance becomes a powerful tool for occupational health and safety management. Personal Protect Equipment Detection (PPE) Fire and Smoke Detection Traditional fire detection systems often generate alerts only after a fire has significantly developed. Intelligent Video Surveillance systems, however, can detect smoke or flames visually at a much earlier stage. By identifying abnormal visual patterns such as smoke formation or sudden color changes, these systems can trigger early alerts and enable rapid response to potential fire incidents. Smoke & Fire Detection Traffic and Road Monitoring Video Surveillance also plays a key role in smart city and traffic management applications. With AI-powered video monitoring, organizations can: Analyze traffic density Count vehicles automatically Detect traffic violations Improve urban mobility management These insights support data-driven decision-making in city operations and transportation planning. Smart Traffic Monitoring System Industries That Benefit from Intelligent Video Surveillance Intelligent Video Surveillance technologies are widely used across multiple sectors to enhance both security and operational visibility. Key industries include: Manufacturing: monitoring production environments and worker safety Construction: PPE compliance and site safety monitoring Public safety: crowd monitoring and incident detection Healthcare: patient monitoring and fall detection Transportation: traffic analysis and infrastructure monitoring Facility management: access monitoring and visitor management By adopting Video Surveillance, organizations gain greater visibility into their physical environments. Video Analytics Cases on ODYA's YouTube! Key Benefits of Intelligent Video Surveillance Implementing Intelligent Video Surveillance provides several strategic advantages for organizations. Proactive Security Potential threats can be identified before they escalate into major incidents. Operational Efficiency Automation reduces the need for continuous manual monitoring by security personnel. Faster Incident Response Real-time alerts allow teams to respond to events immediately. Data-Driven Decision Making Video data can be transformed into actionable insights for improving operations. Integration with Existing Camera Systems Many Intelligent Video Surveillance solutions can be integrated with existing CCTV or IP camera infrastructures. Conclusion: Cameras That Don’t Just Watch — They Understand Traditional camera systems simply record footage. Video Surveillance, however, enables cameras to understand what they see. With the power of artificial intelligence, organizations can detect risks earlier, improve safety, and optimize operational processes. From industrial facilities to smart cities, Video Analytics is transforming the way organizations manage security and operations. Instead of merely watching events unfold, modern surveillance systems can now analyze, learn, and respond in real time. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What Is ISO 45001 and How Does the IRISITY Video Analysis Solution Enhance the Process? What Is ISO 45001 and How Does the IRISITY Video Analysis Solution Enhance the Process? Occupational Safety & AI The zero-accident target in the workplace is no longer just a slogan, but a matter of a measurable system. While ISO 45001 provides a universal framework to establish this system, IRISITY's AI-supported video analytics brings this framework to the field. Definition What is ISO 45001? ISO 45001 is a global standard designed for occupational health and safety (OHS) management systems, published by the International Organization for Standardization (ISO) in 2018. Replacing the previous OHSAS 18001 standard, this document sets forth a systematic framework to prevent occupational accidents, occupational diseases, and hazardous incidents. In Short ISO 45001 is an international management system standard that defines the policies, processes, and controls organizations must implement to provide a healthy and safe working environment for their employees. Cycle Core OHS Cycle P Plan D Do C Check A Act ∞ Continuous Improvement Core Clauses 4 Context of the Organization Analysis of the expectations of internal and external stakeholders and the working environment. 6 Planning Identifying risks and opportunities, establishing OHS objectives. 8 Operation Eliminating hazards, managing change and procurement. 9 Performance Evaluation Monitoring, measurement, internal audit, and management review. 10 Improvement Incident investigation, corrective action, and continuous improvement. Impact Why is it Important? According to World Health Organization data, approximately 2.3 million workers die every year due to occupational accidents or work-related diseases. Economic losses correspond to 4% of global GDP. To change this picture, ISO 45001 centers on proactive risk management instead of a reactive (post-accident intervention) approach. ⚖️ Legal Compliance: Reduces Regulatory Risk Systematizes compliance with occupational safety regulations. 📉 Cost: Reduces Accident Costs Minimizes compensation, production downtime, and reputation losses. 👥 Employee: Increases Participation A safe environment directly affects motivation and productivity. 🔗 Competition: Supply Chain Assurance Provides trust and reputation in global supplier relationships. Digital Integration IRISITY Video Analytics: The Digital Partner of ISO 45001 While ISO 45001 answers the question of "what should be done", the question of "how to prove it" often remains unanswered. IRISITY's AI-supported video analytics platform bridges this gap by transforming existing security camera infrastructure into a real-time OHS monitoring system. Discover Video Analytics and Surveillance Solutions! → "IRISITY enables 24/7 uninterrupted inspection in high-risk environments such as factories, construction sites, logistics warehouses, and energy facilities, which the human eye cannot see or sustain." IRISITY — ISO 45001 Clause Mapping Clause 6 — Planning (Hazard Identification and Risk Assessment) Tracking the use of personal protective equipment (PPE) — detection of hard hats, vests, and gloves Alerts for restricted zone violations and unsafe area entries Automatic detection of improper equipment usage behaviors Clause 8 — Operation (Operational Control and Change Management) Instant deviation alarms and evidence recording in critical operations Visual verification for restricted area access controls Monitoring supplier and visitor compliance with safety rules Clause 9 — Performance Evaluation Data-backed reporting with PPE compliance rates, violation trends, and heat maps Time-stamped video recordings that can be used as audit evidence Automatic feeding of OHS indicators into management reports Clause 10 — Improvement Root cause detection with retrospective video analysis at the time of the incident AI-powered detection of recurring hazardous behavior patterns Quantitative tracking of the effectiveness of corrective actions Proof Concrete Benefits: In Numbers 70%+ Reduction in undetected PPE violations in the field 24/7 Continuous monitoring capacity, zero human fatigue Seconds Time elapsed from hazard warning to first response Watch Our Practical Video Analytics Scenarios (YouTube) → Conclusion While ISO 45001 offers an approach that places employee safety at the center of the management system, IRISITY provides the technology that reflects this approach in the field. The standard defines the "intent"; video analytics produces the proof of this intent. The combined use of these two elements not only increases audit success but also builds a genuine safety culture that prevents accidents, learns, and improves. Occupational Safety ISO 45001 Artificial Intelligence Video Analytics Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What is IT Service Management (ITSM) 7 Advantages of IT Operations! What is IT Service Management (ITSM) 7 Advantages of IT Operations! IT Service Management, which is widely used in ITSM, is the end-to-end management of services within the framework of the needs and constraints determined by the customers. It includes the entirety of designing, building, delivering and supporting IT services.Because of the communication and business traffic with IT teams, IT Service Management can be understood as basic IT support. On the contrary, IT Service Management oversees all kinds of technology, from computers to servers to business critical applications.The underlying logic of IT Service Management is based on the delivery of IT as a service. A request for new hardware, such as a laptop computer, can serve as a simple example of IT Service Management. This request is submitted via a portal by opening a support ticket with all relevant information and initiates a repeatable workflow. Then the portal (ticketing system) sorts the incoming requests in order of importance and the tickets are sorted on the screen of the relevant IT team.IT Service Management helps increase an organization's efficiency and employee productivity as it is the set of principles and processes for managing and supporting IT services throughout their entire lifecycle. It is the bridge connecting IT professionals with end users who need IT services. In doing so, it provides some advantages.Successful IT teams build their approach from frameworks such as ITIL (Information Technology Infrastructure Library), but care must be taken when considering how to adapt processes for their clients.Software and technology must support the team's practices and increase their impact. Good ITSM software helps IT reach others in their organization through team-to-team collaboration. It empowers end users and automates mundane tasks so everyone on the team has time to focus on the most important tasks. Advantages to the Organization Increased agility: Helps you adapt quickly to changes and innovations. Lower costs: Helps you achieve better efficiency and cost savings by easily visualizing workflows. Fewer IT issues and improved response: Reduces IT hassles and responds quickly to incidents, reducing associated cost and downtime. Easy compliance: Ensures compliance with regulatory requirements. Better service: Improves satisfaction rates for end users. Advantages Provided to IT Processes Improved productivity: Consistent goals backed by reliable services get more done with less hassle.Increased user satisfaction: IT is delivered as a service where the user's needs are the primary focus.Better process scaling: Processes are more efficient and allow organizations to develop more without reducing quality.Faster incident detection and response: Organizations enjoy enhanced IT visibility by identifying incidents and responding quickly before they become a problem. Advantages for IT Teams Improved IT support : Get 24/7 IT support to perform better and do more. It also supports the proper use of existing IT services. Multi-channel experience: Allows you to access relevant information and request support from any device, anytime, anywhere in the world. Clearer roles and responsibilities: Teams can understand who is responsible for what tasks and become more knowledgeable. Improved business alignment: Provides visibility into what the business and end users need and why. 7 ITIL Practices Provided by SPIDYA IT Service Management IT Service Management is the key for IT teams to provide effective in-house service. With a structured approach to service management, SPIDYA aligns IT with business objectives by standardizing the delivery of services based on budgets, resources and results. It reduces costs and risks, improves customer experience. We have compiled the application areas of SPIDYA IT Service Management for you.👉🏻 Get more informations about IT Service Management Incident Management You can receive calls via e-mail, telephone and self-service portal, and increase efficiency with automatic conversion of e-mails into service requests and automated tools. You can customize your business processes with its flexible infrastructure and measure your service level with SLA infrastructure. You can operate multiple contracts and multiple SLAs on the same platform by defining different SLAs for each contract. Problem Management By collecting many event records related to the same subject under a single problem, you can perform the correct classification and assignment. You can create an infrastructure for the right solution with problem root cause analysis and temporary solutions, and increase your productivity with a knowledge base and many more helpful tools. Inventory and Configuration Management You can manage all your IT and non-IT assets on a single platform. You can automate your inventory processes where stock, shipping operations and embezzlement workflows can be carried out together. With Active Directory integration, you can quickly access personnel and hierarchy definitions. With the maintenance automation module, you can make maintenance plans for all assets, regardless of brand and model, and ensure that it works fully compatible with many applications or devices thanks to its advanced integration capabilities. Service Catalogue Department, department, person, etc. Thanks to the authorization options, you can meet the right service with the right person in the fastest way. You can eliminate authorization problems and speed up your processes with dynamic approval flows that can be customized according to your business processes. Change Management With customized workflow tools, you can ensure that failed changes are eliminated. You can plan with standard, normal and critical statuses and minimize risk by performing the right impact, priority and security analyzes in employee change management integrated with the configuration database. Buy You can create an end-to-end IT cost output by using supplier management and IT purchases interactively with end-user demands and inventory management. Managing all these services is a challenge, and customers expect organizations to be up to the task. Organizations should leverage IT Service Management to ensure they deliver real value to their customers and to effectively coordinate numerous tasks & processes. Share this blog post on social media! Facebook LinkedIn X Contact us for detailed information on IT Service Management! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### What is ITIL? What is Its Relationship with ITSM? What is ITIL? What is Its Relationship with ITSM? ITIL stands for Information Technology Infrastructure Library and is a universal framework that offers best practices for managing IT services. ITIL is a system that covers the strategy, design, transition, operation, and continual improvement processes of IT services. ITIL was developed in the 1980s by the UK government to make IT service management systematic and efficient. It consists of five main phases: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Improvement. This structure ensures that IT services are delivered according to customer needs with low risk and high efficiency. ITIL adopts a process-oriented, industrial approach to IT management and aims for continuous improvement. Relationship Between ITIL and ITSM ITSM (Information Technology Service Management) refers to the effective delivery and management of IT services to end users through processes and procedures. ITIL is a framework that provides best practices and guidance for implementing ITSM. In other words, ITIL guides how ITSM processes should be structured and optimized, serving as the fundamental guide that directs and optimizes ITSM implementations. What is ITIL? Its Relationship with ITSM and the Benefits of Digitalizing IT Processes What Are the Main Differences Between ITIL and ITSM? The main differences between ITIL and ITSM lie in scope and application. ITSM (Information Technology Service Management) is a systematic approach that enables planning, delivering, managing, and improving IT services. It is the process by which organizations manage IT services to provide value to customers. ITIL, on the other hand, is the most popular and comprehensive framework used to implement ITSM practices. ITIL offers best practices and process guidelines on how IT services should be managed. In summary, ITSM is the general approach, and ITIL is the set of methods used to standardize and optimize this approach. Scope: ITSM is the overall strategy and set of processes that manage all IT services, whereas ITIL is a library and methodology that defines how these processes should be applied, structured, and improved. Structure: ITSM is a broad process-based approach; ITIL specifically focuses on the service lifecycle and defines processes in five stages: Service Strategy, Design, Transition, Operation, and Continual Improvement. Application: ITSM refers to the operational and managerial activities necessary to manage an organization's IT services. ITIL shows how these activities can be optimized with best practices. Flexibility: ITSM can be implemented using any methodology or framework, while ITIL is a standardized solution that supports and guides ITSM. Focus: ITSM aims to align customer satisfaction and business goals with IT service management. ITIL focuses on continuous improvement and standardization of these processes to achieve these goals. In short, ITSM is the overall framework for IT service management, and ITIL is the methodology that supports and standardizes this framework with best practices. For this reason, ITIL is the most well-known framework forming the foundation of ITSM. What is IT Service Management (ITSM) 7 Advantages of IT Operations! SPIDYA ITSM and ITIL Compliance The SPIDYA ITSM platform is a fully ITIL-compliant, AI-supported modular solution. Thanks to its low-code development infrastructure, SPIDYA accelerates IT processes and provides a flexible structure. It automates request management processes using artificial intelligence; repetitive tasks like password resets and access requests are handled without human intervention. Complex issues are quickly resolved with AI analysis. Additionally, by analyzing past data, SLA risks are detected in advance, and insights into performance declines are provided. Because of these features, SPIDYA ITSM makes a difference in optimizing IT processes in line with ITIL principles. It increases efficiency and customer satisfaction in organizations' IT operations. In conclusion, while ITIL is a comprehensive library for managing and continuously improving IT services in the best way, ITSM ensures the operation of this management process. SPIDYA ITSM is a fast and flexible platform that meets the requirements of both, taking efficiency in IT operations to the highest levels with AI support. Thus, organizations stay ahead in competition with optimized and automated ITSM processes compliant with ITIL principles. This makes SPIDYA ITSM a valuable solution in IT process management. Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### What is Kubernetes? What is Kubernetes? Kubernetes is a container orchestration platform for planning and automating the deployment, management, and scaling of applications. Also known as "kube" or "k8n". Today, large containerized ecosystems are evolving into a general purpose computing platform and ecosystem. This ecosystem enables organizations to deliver a highly efficient Platform-as-a-Service (PaaS) that addresses multiple infrastructure and operational tasks and issues related to cloud development, so development teams can focus solely on coding and innovation.Containers are executable software units in which application code, along with OS libraries and dependencies, is packaged in common ways so that it can be run anywhere on the desktop, traditional IT, or in the cloud. What is Container? Containers take advantage of a form of operating system (OS) virtualization that allows multiple applications to share a single instance of an operating system by isolating processes and controlling the amount of CPU, memory, and disk these processes can access. Because they are smaller, more resource-efficient, and more portable than virtual machines (VMs), they have become the de facto computing units of modern cloud native applications. Containers, Virtual Machines and Traditional Infrastructure As the ultimate in the continuum of IT infrastructure automation and abstraction, containers may be easier or more useful to understand.In traditional infrastructure, applications run on a physical server and take all the resources they can get. This teaches you to run multiple applications on a single server and hope that one does not consume the resources of the others or allocate one server per application which wastes resources and cannot scale :)Virtual machines (VMs) are servers that are abstracted from real computer hardware and allow you to run multiple VMs on a single physical server or spanning multiple physical servers. Each virtual machine runs its own operating system, and by isolating each application in its own virtual machine, you can reduce the chance of applications running on the same underlying physical hardware from interfering with each other. Virtual machines use resources better and are much easier and more cost-effective to scale than traditional infrastructure. You turn off the virtual machine when you no longer need to run the application.Container structures take this abstraction to a higher level; In particular, in addition to sharing the underlying virtualized hardware, they also share an underlying, virtualized OS kernel. Containers offer the same isolation, scalability, and availability as virtual machines, but use less space than virtual machines because they don't carry the load of their own OS instance. They are more resource efficient; They allow you to run more applications on fewer machines (virtual and physical) with fewer OS instances. Containers can be moved more easily across desktop, data center and cloud environments. It is also an excellent choice for Agile and DevOps development applications. What is Docker? Docker is the most popular tool for building and running Linux® containers. While the first container types were released decades ago with technologies like FreeBSD Jails and AIX Workload Partitions, containers were liberated in 2013 when Docker introduced a new developer-friendly application. Docker (Docker Inc.) started as an open source project, but today it has also grown into a commercial container toolkit based on the open source project (and bringing these improvements back to the open source community). Docker is built on traditional Linux container (LXC) technology, but provides more granular virtualization of Linux kernel processes and adds features that make it easier for developers to create, deploy, manage, and secure containers. Although alternative container platforms such as Open Container Initiative (OCI), CoreOS, and Canonical (Ubuntu) LXD exist today, Docker is so widely used that it is almost synonymous with container and sometimes confused as a competitor to complementary technologies such as the following. Container Orchestration with Kubernetes As containers proliferate, operations teams need to program and automate container deployment, networking, scalability, and availability. Thus, the need for container orchestration arose. While other container orchestration options initially gained traction, Kubernetes quickly became the most widely adopted. Kubernetes was the fastest growing project in open source software history. Developers have chosen and continue to choose Kubernetes for its broad functionality, growing ecosystem of open source support tools, support and portability across cloud service providers. All leading public cloud providers offer fully managed Kubernetes services, including Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, IBM Cloud and Microsoft Azure. So What Does Kubernetes Do? Kubernetes schedules and automates container-related tasks throughout the application lifecycle, including the items listed below. Distribution Deploys a certain number of containers to a designated host and makes them run in the desired state. Service discovery Kubernetes can automatically open a container to the internet or other containers using its IP address or DNS name. Storage provisioning Use Kubernete to assign local or cloud storage as needed by your containers. Load balancing Based on CPU usage or custom metrics, Kubernetes load balancing can distribute workload across the network to maintain performance and stability. Autoscaling Kubernetes autoscaling can create new workloads to handle the additional workload when there is an increase in traffic. Self-healing for high availability When a container fails, Kubernetes can automatically restart or replace it to avoid downtime. It can also remove containers that don't meet your health check requirements. Kubernetes vs. Docker While Kubernetes is an alternative to Docker Swarm, it is not an alternative or competitor to Docker itself. If you've embraced Docker and are building large-scale Docker-based container deployments, Kubernetes orchestration is the next logical step for managing these workloads. Share this blog post on social media! Facebook LinkedIn X Contact us for more information about Kubernetes! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### What Is Log? What Does SolarWinds Log Analyzer Do? What Is a Log? What Does SolarWinds Log Analyzer Do? One of the biggest needs of IT teams is the ability to see what is happening in the infrastructure in real time and quickly analyze issues down to their root cause. The log data generated by modern systems is invaluable at this point; however, since logs are stored in a scattered manner across different devices, applications, and services, accessing and analyzing this data can be challenging. This is where SolarWinds Log Analyzer within Observability Self-Hosted comes into play. You can centralize the collection and analysis of logs across your hybrid environments. What is Log? “Log” refers to timestamped records of all events that occur within a system, device, or application. In other words, it can be considered the system’s event diary. Examples include: A user logging into a server An application generating an error A network device losing connectivity An unauthorized access attempt by a user All such events are recorded in log files. In the IT world, logs are one of the most critical sources of data for system administrators and security teams. When an error occurs, logs help identify the root cause. Unauthorized access, intrusion attempts, or suspicious activities can also be traced through log records. Additionally, many regulations (KVKK, ISO, PCI-DSS, etc.) require logs to be retained for a specific period. Logs also provide insights into when systems are under stress, potential bottlenecks, or performance issues. Monitoring typically focuses on metrics (CPU, RAM, network traffic, response times, etc.). However, while these metrics can indicate that a problem exists, they do not explain why it exists. This is where logs come into play: Detailed Visibility: When monitoring triggers an alert, logs provide detailed context about the incident. Correlation: When correlated with metrics, events, and tracing, logs enable end-to-end observability. Proactive Response: By analyzing patterns, potential issues can be addressed before they escalate. Why Is SolarWinds Log Analyzer Essential and What Benefits Does It Bring to You? SolarWinds Log Analyzer simplifies IT operations by centralizing all log data generated across your infrastructure. It enables you to monitor, search, and analyze logs from a single platform. Its key functions are as follows: Centralized Log Management SolarWinds Observability Self-Hosted enables the centralized collection and analysis of log data across hybrid IT environments. By efficiently processing large volumes of logs from diverse sources, it allows you to detect potential issues at an early stage. With advanced analytics, you can proactively manage operational disruptions and significantly improve the efficiency of your IT processes. Continuous Monitoring of System Activity with Real-Time Data SolarWinds Observability Self-Hosted provides real-time log streaming that allows you to continuously track system activities across your environment. By collecting logs instantly from all network sources, it helps you quickly detect anomalies and take proactive measures. This approach enables you to resolve operational issues before they escalate and enhance the overall effectiveness of your IT operations. Quickly Detect Issues with Advanced Search and Filtering With the user-friendly search and filtering capabilities of SolarWinds Observability Self-Hosted, you can navigate large datasets quickly and efficiently to find the most relevant log entries. Whether it’s server logs or application events, the log analysis feature allows you to filter by time ranges, keywords, or systems—helping you narrow down potential issues in just a few clicks. Simplify Event Log Management with Custom Tagging By applying custom tags to critical events, you can organize and manage your logs more effectively. This feature enables you to categorize records by systems, event types, or priorities, streamlining the log analysis process. Integrating tagging into your monitoring workflow simplifies operations and allows you to quickly identify recurring issues or specific patterns. Monitor Windows Flat Log Files for Enhanced Visibility With SolarWinds Observability Self-Hosted, you can monitor Windows flat log files in real time. This capability allows you to quickly detect system issues, security events, and operational trends, providing a comprehensive view of your environment. The built-in analysis tools make it easy to collect and filter log data, accelerating troubleshooting and ensuring that no critical events go unnoticed. By keeping all Windows log activity visible, IT teams gain the insight needed to maintain system stability and operational efficiency. Perform Server Event Log Analysis for More Effective Troubleshooting SolarWinds Observability Self-Hosted offers comprehensive server event log analysis, helping IT teams quickly identify patterns and diagnose issues effectively. Its advanced analytics process large volumes of log data, enabling event correlation, identification of potential risks, and timely action. By leveraging server log insights, teams can proactively address recurring problems, improve response times, and ensure smoother, more reliable IT operations across the organization. Observability Solutions 12 Critical Problems Solved by SolarWinds Observability The SolarWinds Observability Self-Hosted Log Analyzer module simplifies log management and analysis for IT teams while addressing many common challenges: 1) Scattered Logs → All log records are centralized in a single location. 2) Delayed Issue Detection → Real-time data streaming ensures rapid awareness. 3) Difficulty in Root Cause Analysis → Correlation capabilities allow quick identification of error sources. 4) Challenges with Large Data Volumes → High-volume logs are processed quickly and efficiently. 5) Overlooked Anomalies → Automatic alerts and pattern detection help identify issues. 6) Difficulties in Searching and Filtering → Offers precise search and advanced filtering capabilities. 7) Low Operational Efficiency → Analysis processes are automated. 8) Undetected Security Threats → Risks are proactively identified. 9) Compliance Challenges → Logs are archived and reported to meet regulatory requirements. 10) Tracking Recurring Issues → Tagging and pattern analysis help identify repeated errors. 11) Inability to Monitor Windows Flat Log Files → Real-time Windows log monitoring is supported. 12) Ineffective Server Event Analysis → In-depth server log analysis enables rapid action. These 12 advantages transform Log Analyzer from a simple data collection tool into a strategic solution that accelerates IT operations and simplifies issue resolution. Detaylı Bilgiye mi İhtiyacınız Var? Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. İsim - Soyisim *FirstLast E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### What Is Middleware? Types, Categories, and How It Works What Is Middleware? Types, Categories, and How It Works What is middleware? Middleware is a software layer that sits between the client and the application—or between multiple applications—and is responsible for processing, routing, transforming, and controlling requests and responses. The primary goal of middleware is to separate business logic from infrastructure-level and cross-cutting concerns such as security, logging, error handling, performance control, and observability. This can serve as the second answer to the question “What is middleware?” Capabilities including authentication, authorization, logging, exception handling, rate limiting, caching, data validation, and monitoring are typically implemented at the middleware layer. By centralizing these concerns, middleware keeps application code cleaner, more maintainable, and easier to scale. How Does the Request – Application – Response Flow Work? In a typical web application, the request lifecycle progresses as follows: Client → Request A browser, mobile application, or another service sends an HTTP/HTTPS request. Middleware Pipeline The request enters a predefined middleware pipeline. Each middleware component can: Read the incoming request Modify request headers or payloads Terminate the request early (short-circuit) Pass control to the next middleware Application / Controller / Handler Business logic is executed, and communication with databases or external services occurs. Middleware (Response Phase) As the response flows back, middleware components are invoked again for tasks such as response logging, header injection, compression, or metrics collection. Response → Client The final response is returned to the client. Middleware operates bidirectionally, observing and manipulating both requests and responses. Where Is Middleware Located in the Architecture? From a logical perspective, the middleware layer is positioned: Between the client and the application Between the web server (Nginx, IIS, Apache) and application code In front of or between services in microservice architectures From a technical implementation standpoint: ASP.NET Core: Middleware runs inside the HTTP pipeline Node.js (Express / NestJS): Middleware exists in the request handler chain Java (Spring): Implemented as Filters, Interceptors, or Aspects API Gateways: Act as centralized middleware components What Is the Relationship Between Middleware and Web APIs? Web APIs are one of the most common environments where middleware is heavily used. This is because APIs are typically: Stateless Exposed to high traffic volumes Highly sensitive to security and performance issues Middleware enables centralized and consistent control over: JWT / OAuth authentication API rate limiting and throttling Request and response logging Payload validation API versioning Exception handling Without middleware, these concerns would need to be implemented repeatedly inside application logic, increasing complexity and risk. What Does Middleware Look Like? (Technical Perspective) Middleware is typically implemented as a function, class, or component, depending on the framework. General execution model: Input: Request Processing: Control, transformation, monitoring Output: Response or next() invocation The order of middleware execution is critical. Incorrect sequencing can result in security gaps, performance degradation, or incorrect responses. Common Middleware Types and Responsibilities 1. Authentication and Authorization Middleware Token validation Role- and permission-based access control 2. Logging Middleware Request URL, headers, and payload Response status codes and execution duration 3. Error Handling Middleware Centralized exception capture Standardized error response formats 4. Performance and Timeout Middleware Request duration measurement Timeout enforcement 5. Rate Limiting and Throttling IP-based or user-based request limits 6. Caching Middleware Response caching Conditional requests (ETag, If-Modified-Since) Why Is Monitoring Middleware Critical for Observability? Because all inbound and outbound traffic passes through it, middleware is the most valuable observation point in modern architectures. Key Components to Monitor at the Middleware Layer Request Metrics Request count Request size HTTP method distribution Response Metrics Status code ratios (2xx / 4xx / 5xx) Response payload size Latency and Duration Average response time Percentiles (P95, P99) Error Metrics Exception types Error rates Throughput and Concurrency Requests per second Concurrent request volume Dependency Metrics Database call latency External API response times What Happens When Middleware Is Not Monitored? 1. Alert Fatigue Real issues cannot be distinguished from temporary anomalies. 2. Ineffective Root Cause Analysis It becomes unclear whether failures originate from the application, the network, or external dependencies. 3. SLA and SLO Violations Latency spikes and error rates are detected too late. 4. Hidden Performance Bottlenecks It is impossible to identify which middleware component is slowing down the request pipeline. 5. Increased Security Risk Suspicious traffic, brute-force attempts, and API abuse remain undetected. Modern Monitoring Approach: Middleware and Observability In modern architectures, middleware is a primary producer of: Metrics Logs Traces Platforms such as SolarWinds Observability, OpenTelemetry, Prometheus, and Grafana collect telemetry data directly from the middleware layer, enabling true end-to-end observability. Conclusion What is middleware? Middleware is the backbone of modern web and API architectures. When properly designed and monitored, a middleware layer enables applications that are: More secure Faster More resilient and scalable Without monitoring, middleware quickly becomes one of the most critical blind spots in the system—hiding performance issues, security threats, and architectural weaknesses. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What Is Modbus Protocol? Modbus Monitoring with Zabbix! What Is Modbus Protocol? How to Perform Industrial Monitoring with Zabbix? In industrial automation systems, ensuring data communication between devices is critically important for uninterrupted and efficient operations. Different devices, sensors, and control units continuously exchange data, and this communication must be accurate, fast, and reliable. At this point, Modbus protocol stands out as a widely used protocol in the industrial world, known for its simplicity, flexibility, and popularity. Thanks to the Modbus protocol, PLCs, sensors, and other devices can work together seamlessly, and data flow can be managed effectively. So, what is this protocol, how does it work, and especially, how can monitoring, data collection, and analysis processes be carried out through this protocol with the Zabbix platform? What is Modbus Protocol? Modbus Protocol is a serial communication protocol developed by Modicon in 1979. Its main purpose is to enable data exchange between PLCs, sensors, and other industrial devices. It can operate through different transmission methods: Modbus RTU: Transmits data over serial communication (RS-232/RS-485). Modbus ASCII: Transmits data in ASCII format, less commonly used. Modbus TCP/IP: Transmits data over Ethernet and is widely used in modern industrial systems. Thanks to its ease of implementation, open-source nature, and high compatibility between devices, it is one of the most preferred protocols in industrial automation. What Does Zabbix Monitor on Devices? Basic Status Information Device online/offline status Communication errors and connection continuity Real-time values read from registers Performance and Operating Parameters Environmental measurements such as temperature, pressure, humidity Motor speed, torque, and operating time Current, voltage, and frequency values Energy and Resource Usage Electricity consumption (kWh, kVA, power factor) Water, gas, or steam consumption (from energy meters) Trends for energy efficiency analysis Alarm and Event Data Performance curves of devices (e.g., temperature variations) Lifetime predictions (for predictive maintenance) KPI monitoring (e.g., machine efficiency, OEE indicators) Long-Term Trends and Reporting Error codes or fault notifications Threshold violations (e.g., temperature > 80°C) Sensor malfunctions or communication losses How Is Modbus Monitoring Performed? In industrial automation systems, continuous and critical data flow between devices is essential. Devices operating with Modbus protocol such as PLCs, sensors, and energy meters must transmit data uninterruptedly to ensure smooth production processes. Monitoring is necessary to track the performance and status of these devices in real-time. Without monitoring: Device failures or communication breakdowns go unnoticed, Production processes may face halts, Energy consumption and efficiency optimization cannot be performed, Problems are only detected after they grow, causing delayed intervention. Therefore, Modbus monitoring is not only about data collection but also a crucial tool to reduce operational risks and provide rapid intervention opportunities. The fundamental steps of the monitoring process are: Device Connection: Connecting Modbus devices like PLCs or sensors to the network. Register and Data Mapping: Determining from which registers data will be read. Periodic Data Collection: Polling devices regularly to collect data. Alarm and Warning Management: Sending alerts when predefined threshold values are exceeded. Trend and Reporting: Storing collected data for long-term analysis and performance tracking. Through these steps, potential faults in industrial plants can be detected early and quick intervention can be enabled. Monitoring with Zabbix Zabbix is a powerful monitoring platform for both IT and OT infrastructures, offering significant advantages in monitoring this protocol: Integration: Zabbix collects data over Modbus TCP and RTU and monitors PLCs, energy meters, and sensors from a central point. Real-Time Monitoring: It collects live data from devices and automatically creates alarms when critical thresholds are breached. Event Management and Notifications: It instantly generates alerts in case of failures or abnormal values. If preferred, integration with ODYA Automated NOC enables operators to be contacted immediately by phone, reducing response times. Customizable Monitoring: Allows data collection at the register level, setting critical thresholds, and creating alarms. Trend Analysis and Visualization: Collected data is visualized through graphs, tables, and dashboards. Event Management: Automatically sends notifications when errors or abnormal values are detected. Wide Device Support: Devices of different brands and models can be easily added.With Zabbix, you can monitor your devices that use this protocol from a single screen, respond quickly to possible faults, and perform long-term performance analyses. Zabbix: The Most Accurate Solution for Industrial Monitoring! This protocol plays a critical role in data security and uninterrupted operations in industrial automation. Effectively monitoring and managing these devices becomes much easier with Zabbix. The Modbus and Zabbix combination increases operational efficiency and extends the lifespan of devices. Do you need Modbus Monitoring or Zabbix help? Let's fill the form and we will reach out to you! Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### What is Monitoring Proxy? Contribution to Monitoring Processes What is Monitoring Proxy? Its Contribution to Monitoring Processes In monitoring systems, especially in large and distributed infrastructures, sending all monitoring data directly to a central server can be inefficient. This is where a monitoring proxy comes into play. A proxy in monitoring is a server that acts as an intermediary between a monitoring agent and the device or application being monitored. Its primary goal is to lighten the load on the monitoring system, optimize network traffic, and enable the monitoring of devices in remote or isolated networks. What Is a Monitoring Proxy? A monitoring proxy is a middleman that bridges your monitoring system (e.g., Zabbix, Prometheus) and the devices you are monitoring. Instead of sending data directly to the central server, devices first send their data to the proxy server. The proxy receives, processes (by compressing or filtering), and then forwards this data in bulk to the main monitoring server. This makes the monitoring process much more efficient and secure. How Does a Proxy Work? The operational logic of a proxy is as follows: Data Collection: The proxy collects metrics and log data from monitored devices (servers, network devices, applications, etc.). This data can include performance indicators like CPU usage, memory, disk space, and network traffic. Preprocessing: Before being sent to the main monitoring server, the collected data can be filtered, compressed, or grouped on the proxy itself. This reduces network traffic and lightens the load on the central server. Transmission: The proxy securely and efficiently transmits the processed data to the main monitoring server. The central server then receives, analyzes, and visualizes this data on a dashboard or through a reporting tool. Check Out Observability Solutions -> Why Use a Proxy? Goals and Advantages Reduced Network Traffic & Optimization Collecting data from devices in remote locations can be problematic with slow or costly network connections. A proxy minimizes network traffic by compressing or sending data in batches. Secure Data Collection The monitored devices do not need direct access to the main monitoring server. This reduces security risks, especially when monitoring devices in different network segments or behind firewalls. All data traffic is managed through a single proxy. Easing the Central Server's Load A high volume of devices constantly sending data can exhaust a central server; a proxy balances this load. Offline Operation Capability If the main monitoring server becomes unreachable, proxies can cache data locally and continue sending it once the central server is back online. This prevents data loss. Scalability In large-scale infrastructures, monitoring hundreds or thousands of devices simultaneously can severely impact the performance of the main server. Proxies distribute this load, easing the main server's workload and enabling your system to easily monitor more devices. Each proxy manages the devices in its region and sends consolidated data to the main server. Security One of the most significant benefits is security. Devices in different network segments or behind firewalls do not need direct access to the central monitoring server. All communication happens through one secure point, the proxy, which significantly reduces your network's attack surface. Fault Tolerance and High Availability If your main monitoring server temporarily goes offline due to an issue, the proxy caches data locally. When the main server comes back online, the proxy automatically sends the accumulated data. This prevents data loss and ensures monitoring continuity. Common Monitoring Proxy Use Cases Multi-Branch Businesses This is ideal for companies with branches in different geographical locations. You can install a proxy at each branch to centrally manage local networks. Cloud and Hybrid Environments Businesses with both on-premise and cloud-based (AWS, Azure, GCP) infrastructures can install separate proxies for each environment to simplify their monitoring processes. Isolated or Security-Focused Networks It is the most secure way to monitor devices in networks with restricted internet access or strict security rules. In conclusion, using a monitoring proxy is the key to making your IT infrastructure's monitoring architecture more secure, efficient, and scalable. Whether you are a small or large business, investing in this technology is one of the most important steps you can take to maintain the health of your systems and proactively resolve potential issues. Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### What Is Monolithic Architecture? What Is Monolithic Architecture? Table of Contents Monolithic Architecture & Software Architecture Guide Short Answer Monolithic architecture is a software design approach where all components of an application — including the user interface, business logic, and data access layer — are written within a single codebase, compiled, and run as a single process. Communication between components does not occur over the network, but via in-process function calls; this makes the application a single deployment unit. Reading time: 9 min • Level: Beginner–Intermediate Definition Definition of Monolithic Architecture In software engineering, the term monolithic architecture refers to an architectural approach where functionally distinct modules of an application — user interface, business rules, data access — are developed in a single codebase and packaged as a single executable unit (single deployment unit). The origin of the term comes from the Greek words monos (single) and lithos (stone) — an image of a structure carved from a single piece of rock. In software, this means that the application is built as a holistic and tightly coupled structure, without being broken down into parts. Technically, the defining characteristic of a monolithic application is this: compile-time coupling. Modules call each other directly via function calls, within the same memory space. This is diametrically opposed to the runtime coupling in microservices architecture — that is, network calls between services. Layers Layers of Monolithic Architecture Although a monolithic application runs as a single process, its internal structure is generally partitioned logically using the layered architecture principle. The most common three-tier model is as follows: LAYER 01 Presentation Layer: Manages the user interface and the HTTP request/response cycle. Web UI, REST endpoints, or API gateway logic reside here. ↓ in-process call LAYER 02 Business Logic Layer: Processes the application's domain rules, validations, and business processes. This layer is the "brain" of the system. ↓ in-process call LAYER 03 Data Access Layer: Executes database operations via ORM or direct SQL queries. It usually connects to a single, shared schema. The critical point: these layers are logically separate, physically unified. That is, the code organization is modular, but the deployment artifact is singular — it is packaged as a single .jar, .war, or a single binary. How It Works How Does Monolithic Architecture Work? We can technically summarize the working principle of a monolithic application across three axes: 01 Single Process, Single Runtime When the application is started, all modules are loaded in the same process, within the same memory space. One module calling another is not a network round-trip, but a direct function call — this significantly reduces latency and eliminates serialization/deserialization overhead. 02 Shared Database In monolithic applications, typically a single database schema is used. This allows ACID transaction guarantees to work naturally — there is no need for complex mechanisms like distributed transactions, two-phase commits, or the saga pattern. 03 Single Deployment Pipeline When a code change is made, regardless of which layer the change is in, the entire application is rebuilt and deployed. A single CI/CD pipeline produces a single artifact, and this artifact is distributed to a single environment (or to multiple identical instances). Technical Note Monolithic architecture is not synonymous with "bad architecture." A well-designed monolith — a modular monolith — can contain internal modules with clear boundaries and can provide a foundation that can evolve into microservices when necessary. The problem is not the architecture itself, but using it at the wrong scale. Advantages Advantages of Monolithic Architecture ✓ Low Latency Since in-process calls do not involve network round-trips, the end-to-end response time is significantly lower compared to distributed architectures. ✓ Simple Development Environment Single codebase, single repo, single build system. It takes minutes for a new developer to get the environment up and running. ✓ Easy Debugging When an error occurs, the source is reached with a single stack trace; distributed tracing or correlation ID tracking is not required. ✓ Transaction Integrity ACID transactions work naturally on a single database; data consistency requires no additional mechanisms. ✓ Low Operational Burden Single deployment unit, single log stream, single monitoring target — operational complexity is minimal for small teams. ✓ Fast MVP Development Since there is no need to design service boundaries from the start, the development speed is significantly higher for early-stage products. Disadvantages Disadvantages of Monolithic Architecture ✕ Deployment Coupling Even a single-line change requires the entire application to be rebuilt and deployed; release cycles slow down. ✕ Scaling Inefficiency Even if only one module is under high load, the entire application is scaled together; resource waste is inevitable. ✕ Wide Blast Radius A memory leak or unhandled exception in one module can crash the entire process due to the lack of isolation. ✕ Technology Lock-in As the codebase grows, changing the framework or language becomes practically impossible; technical debt accumulates. ✕ Team Scalability Issue When numerous developers work on the same codebase, merge conflicts and coordination costs increase. ✕ Prolonged Build Times As the codebase grows, compilation and testing times lengthen; this slows down the developer feedback loop. When to Choose When Should Monolithic Architecture Be Preferred? Architecture selection is directly related to scale, team structure, and operational maturity. The following table summarizes the scenarios where monolithic architecture is and isn't the right choice. Scenario Is Monolithic Suitable? Single team, small-to-medium sized codebase Yes — operational simplicity provides an advantage Early-stage product / MVP development Yes — speed and low complexity are priorities Domain boundaries are not yet clear Yes — early service segregation can lead to wrong boundaries Different modules have very different scaling needs No — independent scaling is required Multiple independent teams must deploy in parallel No — deployment coupling gets in the way Different modules require different tech stacks No — a polyglot architecture is required Monitoring Monitoring Approach in Monolithic Architecture Monitoring a monolithic application is structurally simpler than monitoring a distributed system — because the target to be monitored is a single process and a single deployment unit. 01 APM (Application Performance Monitoring) Method-level profiling and response time monitoring within a single process are sufficient. 02 Centralized Log Analysis Since there is a single log stream, complex aggregation or correlation ID mechanisms are not needed. 03 Infrastructure Monitoring CPU, memory, disk I/O, network throughput — monitored at the level of a single host or single cluster. 04 Threshold-based Alerting Static threshold values (like CPU 80%, memory 85%) provide sufficient visibility in most scenarios. Practical Note Although monitoring complexity is low in monolithic architecture, this does not mean "there is no need to monitor." If the single process crashes, the whole application is affected — therefore, proactive alert management, resource threshold tracking, and automated notification mechanisms are still critically important. Classic NMS/APM solutions (e.g., platforms like Zabbix, PRTG, SolarWinds) provide a natural and mature fit in this scenario. FAQ Frequently Asked Questions Q: What is monolithic architecture? Monolithic architecture is a software design approach where all components of an application, including the user interface, business logic, and data access layer, are written in a single codebase, compiled, and run as a single process. Q: What are the layers of monolithic architecture? It generally consists of three logical layers: the presentation layer, the business logic layer, and the data access layer. These layers exist within the same process and the same deployment unit. Q: What is the difference between monolithic architecture and microservices architecture? The fundamental difference is the coupling model: in monolithic architecture, components communicate via in-process function calls, whereas in microservices architecture, services communicate over the network (REST, gRPC, message queue). Q: When should monolithic architecture be preferred? It should be preferred in projects where small-to-medium sized teams work on a single codebase, domain complexity has not yet become clear, and the need for rapid MVP development is a priority. Q: What is the biggest disadvantage of monolithic architecture? Deployment coupling — even a minor change requires the entire application to be rebuilt and deployed, and independent scaling on a per-module basis cannot be performed. Are You Considering Moving Your Architecture to Microservices? Let's build the right observability strategy together during the transition from a monolithic infrastructure to microservices — a 30-minute technical evaluation meeting. Talk to the Technical Team → ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What is Network Access Registry? What Is Network Access Registry? Why Are IT Inventory and Network Inventory Not the Same Thing? In enterprise IT environments, “inventory” is commonly perceived as a single, consolidated discipline. In reality, organizations operate two parallel inventories—often without fully recognizing the divergence. This fragmented inventory model inevitably creates inconsistencies, visibility gaps, and control risks. The Network Access Registry was introduced to resolve this fragmentation and establish a unified source of truth. Network Access Registry Nedir? Ağ ve IT Envanteriniz Uyumlu mu? IT Inventory: Assets that are formally registered, with defined ownership and lifecycle attributes Network Inventory: Assets that actively access the network and are visible within it The challenge is that these two domains rarely align perfectly. This misalignment is precisely why the concept of Network Access Registry (NAR) has emerged. What Is IT Inventory? IT inventory represents the formal record of all IT assets owned or managed by an organization. It typically answers questions such as: Who owns this device? When was it acquired, and when will it be retired? Which department is responsible? What are its licensing, warranty, or maintenance details? IT inventory is commonly managed through: CMDBs ITSM platforms ERP integrations However, it is built on a critical assumption: “This device is actively in use and located where it is supposed to be.” In practice, this assumption is not always valid. Auto Network Discovery: Making the Invisible Visible! What Is Network Inventory? Network inventory takes a fundamentally different perspective. It focuses on questions such as: Which devices are currently accessing the network? Where, how, and how frequently are they connecting? Who is actually present on the network right now? Network inventory is: Real-time Dynamic Concerned with access behavior rather than ownership or procurement data As a result, a device may: Exist on the network without being recorded in IT inventory Exist in IT inventory but no longer appear on the network This is where risk begins to materialize. What Is Network Access Registry? Network Access Registry is an approach designed to maintain a unique and verifiable record of all devices accessing the network. Importantly, NAR is not a static list. It is a control and reconciliation mechanism. Its central question is simple yet critical: “Are the devices accessing the network truly the same as those recorded in IT inventory?” To answer this, the NAR approach: Accepts the network as the source of operational truth Continuously compares IT inventory against network reality Makes discrepancies visible and manageable Why Must IT Inventory and Network Inventory Be Aligned? The misalignment between these two inventories is not a theoretical concern—it introduces direct operational and security risks. Risks When Alignment Is Missing Shadow IT: Unowned or unidentified devices gain network access Security blind spots: Security policies cannot be enforced on unregistered assets Audit challenges: Assets appear “on the list” but are no longer in active use Incident response issues: During an incident, the question “Who owns this device?” cannot be answered In short: IT inventory describes what should exist Network inventory reveals what actually exists Effective governance requires both. How Does SPIDYA Network Access Registry Bridge This Gap? SPIDYA Network Access Registry is designed to systematically manage the natural disconnect between IT inventory and network inventory. SPIDYA NAR: Takes network-accessing devices as its reference point Compares these assets against existing IT inventory and CMDB records Clearly exposes mismatches and inconsistencies Enables these gaps to be resolved through defined processes One point is critical: SPIDYA NAR does not replace IT inventory systems. Nor is it an alternative to network management tools. It operates between these two domains, serving as a reconciliation layer. Why Has This Approach Become Critical? Modern enterprise networks now routinely include: Remote work environments BYOD policies IoT and OT devices Temporary and third-party access In such environments: Relying solely on IT inventory creates blind spots Relying solely on network visibility lacks business context The Network Access Registry approach unifies both perspectives within a single control plane. Everything That Accesses the Network Must Be Managed In corporate networks, risk does not stem from unknown devices alone, but from devices that are unknown, undefined, and unmatched. Network Access Registry: Transforms inventory from a static record into a continuously validated process Provides a shared source of truth for security, operations, and audit teams SPIDYA NAR is positioned to deliver exactly this shared reality. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What is Network Operations Center? What is Network Operations Center? The loss of interruptions in your application or network infrastructure is greater than you can imagine. The financial loss of minutes can be quantified into thousands of dollars. In addition to its material damage, it harms productivity, damages the corporate image, and damages the reputation of professional managers in the field.NOC systems did not emerge installed, but gradually self-developed under pressure to reflect technological progress and avoid risk. NOC; keeps the organization and applications up and running in a world of competition, security vulnerabilities, catastrophic situations, and relentless cyberattacks.Persons involved in the NOC system; engineers, business analysts, operators, team leaders. Each unit contributes to the smooth running of IT business processes. Network devices, all associated virtual resources, etc. monitor and manage components. They always observe processes, protocols and procedures so they can see problems before they occur.Interconnectivity and defense layers are the basic elements of network operation. Processing, integrating and coordinating information from the insights obtained from the platforms enable the living organization to make decisions; Helps maintain or improve the ability to plan, reason, respond, and solve a problem. NOC Structure Physically, a NOC may reside in a dedicated room and the NOC video wall may be covered with screens that quickly detect active events and alarms, or it may be provided entirely by remote teams and the technology & devices provided to them. The ideal outcome is to proactively uncover failures, incidents or threats and resolve them before customers and internal users even realize it. A NOC may be responsible for managing⦁ Operating systems⦁ Virtualization layers⦁ Network equipment⦁ Security equipment⦁ Server, Storage, Backup equipment⦁ 3rd party tools/applications/platforms⦁ IoT devices⦁ DatabasesODYA Automated NOC audits activity reports generated by various tools, and NOC can maintain and nurture the customer experience by integrating with the customer's tools to find and resolve gaps in customer service and support. Incident Management The NOC's event management capability functions as a hierarchy. Technical teams can be assigned to L0, L1, L2 or L3 based on their skills and experience. If the NOC technical advisor detects a problem, he takes responsibility for the incident with a call that categorizes the alert type, severity, and other relevant information. If this approach fails to reach a resolution, the event is escalated to the next stage and reoccurs until full resolution is reached.Complex, critical tasks – such as network troubleshooting, software distribution and updating, domain name management, performance monitoring, and coordination with connected networks are only part of the technology. How ODYA Automated NOC Manages Processes? L0 It is the technology that first meets the accidents and support calls from the monitoring systems and transfers them to the relevant teams for a solution. The call is received, recorded, forwarded and its status is followed. L1 Accidents from monitoring systems and customer support calls; It is a technology that provides a basic solution within the framework of "known problem - known solution" (Known Error - Known Solution). Unresolved problems are assigned to L2. L2 It is the person or technology to which complex accidents that cannot be resolved in L1 are addressed and resolved for the first time. The solution created is placed in the “known problem – known solution” matrix. Unresolved problems are assigned to L3. L3 The level of support provided by the manufacturer/developer. L0 It is the technology that first meets the accidents and support calls from the monitoring systems and transfers them to the relevant teams for a solution. The call is received, recorded, forwarded and its status is followed. Failures from monitoring systems and customer support calls; It is a technology that provides a basic solution within the framework of "known problem - known solution" (Known Error - Known Solution). Unresolved problems are diverted to L2. L1 L2 It is the person or technology to which complex problems that cannot be resolved in L1 are addressed and resolved for the first time. The solution created is placed in the “known problem – known solution” matrix. Unresolved problems are diverted to L3. The level of support provided by the manufacturer/developer. L3 The NOC team uses metrics to monitor many performances, including event management and device performance, as well as issues occurring within the network. Network Operations Center has a dynamic structure. Therefore, the tools you choose should perform fully integrated with each other and make the whole process not a mess. So what do you need in your NOC workflows? ⦁ Comprehensive infrastructure visibility across physical, virtual and cloud ⦁ Automation to minimize redundant, mind-blowing work⦁ Call management to distribute information about open calls, priority tasks, and assigned staff to enable rapid resolution of internal and external issues⦁ Visual analytics Incident reporting , including graphical representation of thresholds, alarms and trends (makes it easy to create predictions for the future)⦁ Simple interface and deployment to quickly get benefits without a complicated setup and long learning curve⦁ To ensure the NOC meets the needs of the organization scalability How ODYA Automated NOC Strengthens Your Organization's NOC Processes? ODYA Technology was created to help you manage complex and diverse IT environments, simplify team-to-team collaboration, and accelerate resolution times for network incidents and calls. No matter what level of automation maturity you are, ODYA Automated NOC automates partial or end-to-end incident response, reduces your workload, and enables you to achieve efficient NOC workflows.👉🏻 Get more information about ODYA Automated NOC! Share this blog post on social media! Facebook LinkedIn X Learn more how ODYA Automated NOC help your IT! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### What is Process Automation? What is Process Automation? Process automation is a method of automating an organization’s business processes in a way that requires minimal human intervention. The goal is to increase efficiency and reduce error rates by automatically executing repetitive, time-consuming, and error-prone tasks through systems or software. AI-powered approaches to process automation take this structure a step further by enabling processes not only to run automatically but also to be managed more accurately, quickly, and proactively through data-driven insights.In this way, different business units such as IT, operations, finance, and human resources can reduce routine workloads, increase process visibility, accelerate decision-making, and redirect their resources toward higher value-added activities. Key Features Automating Repetitive Tasks: The system handles routine tasks such as invoice approvals, data entry, and email sending. Speed and Efficiency: Operations are performed faster and continuously compared to manual execution. Error Reduction: Errors caused by manual processing are minimized. Process Tracking and Reporting: Automation systems record performed tasks and can generate reports. Collaboration and Alignment: It organizes workflows across different departments or software systems. Areas of Use IT and IT Operations: Alarm management, ITSM processes, system monitoring.Finance and Accounting: Invoice processing, payment tracking.Human Resources: Recruitment process, leave approvals.Production and Logistics: Material ordering, inventory tracking, production line automation. In summary, process automation is a digital transformation tool that enables organizations to work faster, more reliably, and more efficiently. 4 Key Areas Where Process Automation is Used 1. Incident Management Traditional method: When a system alarm was triggered, the IT team was notified via email or phone, manually recorded the incident, and tracked the resolution process. With Automation: ODYA Automated NOC automatically logs the incident, prioritizes it, notifies the relevant personnel, and initiates resolution steps as soon as an alarm occurs.Benefit: Response time is shortened, human error is reduced, and the team can focus solely on critical interventions. Why is Incident Management Automation Crucial? 2. Preventing Alarm Fatigue Multiple unnecessary alarms can cause teams to overlook critical alerts. With Automation: The system uses AI-powered analysis to distinguish between real and false alarms and only forwards critical alerts. Benefit: IT teams focus on important incidents, reducing wasted time and stress caused by false alarms. Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? 3. Discovery & Dependency Mapping In complex infrastructures, it can be difficult to know which system depends on which server or application. With Automation: The ODYA platform automatically maps and visualizes network and application dependencies.Benefit: Fault detection is faster, and planned maintenance and changes are executed safely. Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? 4. Automating Routine Tasks Example: System backups, log analysis, or report generation. With Automation: These tasks are executed automatically according to predefined rules.Benefit: No human intervention is needed, processes run continuously, and the risk of error is reduced. How Process Automation Delivers Benefits 1. Time and Efficiency Gains Repetitive and routine tasks (alarm management, data collection, reporting) are automated. IT teams can focus on critical and strategic tasks. Example: Logging an alarm, prioritizing it, and notifying the relevant person takes seconds with automation, whereas manual handling could take hours. 2. Reduced Errors and Risks Human errors are minimized. Filtering false alarms prevents incorrect interventions. Critical systems operate more securely and stably. 3. Better Tracking and Reporting All processes are recorded and reported by the system. Root cause analysis becomes easier. Management can monitor operational performance in real-time. 4. Cost Savings Repetitive tasks requiring human intervention are reduced. Losses due to false alarms or system failures are minimized. Over time, the workload per employee decreases, and efficiency increases. 5. Faster and Proactive Response Automated actions are triggered as soon as an alarm occurs. Incidents are prevented or resolved quickly before escalating. Business continuity and infrastructure security are enhanced. 6. Standardization of Business Processes All steps follow predefined rules. Processes become consistent and predictable. Collaboration and alignment between departments improve. You can get in touch with us for your process automation needs by filling out the form. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What Is Remote NOC? What is Remote NOC and The 4 Secrets to Efficiency! Network outages are not just a glitch in today's business world; they directly translate into reputation damage and loss of revenue. So, are you compelled to confine an expert team for 24/7 network monitoring to your physical offices? The answer is: No! Introducing the flexible and cost-effective solution for modern enterprises: Remote NOC (Network Operations Center). In this article, we will explain what a Remote NOC is and explore the 4 fundamental strategies that enable this critical operations center to work at peak efficiency. Remote NOC: The Silent Hero of Your Network The NOC (Network Operations Center) is the command center responsible for the continuous monitoring, management, and troubleshooting of an organization's entire digital infrastructure, encompassing servers, routers, firewalls, cloud services, and more. Remote NOC is when these critical monitoring and management functions are performed, independent of the organization's own physical location, by a remote service provider or through a distributed team. NOC as a Service Explained: When Does Your Business Need It? Core Functions: 24/7 Surveillance: Continuous monitoring of network traffic, performance, and health. Rapid Response: Immediate detection of outages and performance degradation. Proactive Maintenance: Potential faults are prevented before they escalate into major problems through patching and upkeep. Alarm Management: Alerts from millions of data points are filtered, and only critical ones are actioned. A  Remote NOC means accessing a high level of expertise at a lower cost, especially for companies with global or distributed networks. The 4 Core Secrets to Efficient Remote NOC Management A NOC structure’s mere existence is not enough; its efficient operation minimizes downtime and reduces operational costs. Here are the strategies that elevate Remote NOC services to the top: Automation: Say Goodbye to Repetitive Tasks The greatest leap in efficiency comes from automation. It allows NOC personnel to focus their energy on complex issues rather than simple, repetitive tasks. Intelligent Alarm Filtering: AI-powered tools filter out the "noise" (insignificant and false alarms). This ensures the team focuses only on real threats. Automated Runbooks: Automated solution scenarios (Runbooks) are deployed for simple and common issues (e.g., restarting a service). The system resolves the problem instantly upon receiving the alert, without human intervention. Integration: Integration of monitoring tools directly with the Ticketing System ensures incident logging and prioritization occur within seconds. Zero Touch IT: Is It Really Possible? How Much Can Automation Reduce IT’s Workload? Structured Processes: Eliminate Error with ITIL Consistency in processes is crucial for a remote team. ITIL (Information Technology Infrastructure Library)-based processes ensure this consistency. Incident Management: Transparent and traceable steps for incident detection, logging, prioritization (critical, high, medium), and resolution. Knowledge Management (Knowledge Base): A centralized knowledge base containing all troubleshooting steps, known errors, and solutions is mandatory. Remote teams can thus quickly access best practices. Tier System: A layered support structure with clearly separated roles (Tier 1: First response, Tier 2: Expert analysis, Tier 3: Deep root cause analysis) ensures fast authorization and resolution. ITIL & ITSM: Key Differences from Traditional Processes! Proactive Monitoring: Catch Issues Before They Emerge The best NOC is a problem preventer, rather than just a problem solver. An efficient Remote NOC monitors not only failures but also the trends that lead to them. Trend Analysis: Is CPU utilization approaching 80%? Is disk space dangerously low? Alerts should be created before performance dips begin. Capacity Planning: Monitored data is used to forecast future capacity needs. This prevents expensive and urgent hardware purchases. Metric Focus: Speak with Numbers You cannot manage efficiency unless you measure it. The success of a Remote NOC is directly tied to measurable KPIs. MTTR (Mean Time To Resolve/Repair): How long it takes for an issue to be fully resolved. An efficient NOC continuously shortens this time. MTTA (Mean Time To Acknowledge): The time taken for an alarm to be noticed and acted upon. This time should be reduced to seconds with automation. Error Rate: The rate of false alarms or the recurrence rate of resolved issues. Conclusion A Remote NOC not only reduces costs but also secures the future of your network through access to a global talent pool and specialized 24/7 support. With automation, clear processes, and a focus on metrics, your NOC processes will transform from a simple monitoring team into a strategic business asset! You can fill out the form to contact us for all your NOC service needs… ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What Is RPA? Accelerate Your Operations with Digital Workers! What Is RPA? Accelerate Your Operations with Digital Workers! What is RPA? * Digital Transformation Guide How many people in your organization repeat the same steps every day, enter data into forms, and copy-paste reports? What if all these processes occurred automatically without human intervention? What is RPA? Robotic Process Automation (RPA) automates repetitive and rules-based tasks with software robots, allowing employees to devote their time to more valuable work. In this article, we cover in detail what RPA is, in which processes it is used, and how it benefits businesses. 80% automation potential in rules-based processes 5× bot processing speed compared to human speed 90%+ error reduction rate in data entry What is RPA? How is RPA Defined? What is RPA? RPA (Robotic Process Automation) is a technology that automates the actions a human user performs on a computer screen (filling out forms, sending emails, copying data, creating reports) via software bots. Working particularly on repetitive tasks, rules-based processes, and manual operations, this technology executes workflows using software bots and serves organizations like a digital employee. Unlike traditional integrations, RPA does not require the APIs of existing systems. As a digital employee, the bot "sees" the interfaces just like a staff member, fills out forms, clicks buttons, and performs this operation 24/7 without ever stopping. Thus, operational efficiency is ensured uninterruptedly. If you are wondering how to keep this uninterrupted shift of bots under control and manage it, you can review our content Integrated RPA Monitoring and Alert Management with UiPath. 💡 In simple terms, what is RPA?: RPA is positioned as a digital employee that executes processes within organizations. It works on repetitive tasks and manual operations without requiring human intervention, in line with predefined rules-based processes. By standardizing operations such as form processing, data transfer, and reporting, it ensures that processes are carried out faster, more consistently, and auditable. Is RPA the Same Thing as Artificial Intelligence? No — and this distinction is important. Classic RPA is entirely rules-based: "If this condition is met, perform this step." It has no decision-making capabilities. However, modern platforms can evolve into Intelligent Process Automation (IPA) by combining RPA with OCR (optical character recognition), NLP (natural language processing), and machine learning. What is RPA? Use Cases Which Processes Does RPA Facilitate? 🔁 Repetitive & Routine Tasks carried out with the same steps every day, every hour, requiring no creativity. 📋 Rules-Based Workflows that can be clearly defined with an "If X, then do Y" logic. 📊 High-Volume Data Data-intensive processes requiring the processing of large numbers of rows, forms, or records. 🖥️ Multiple Systems Tasks that bridge multiple systems such as ERP, CRM, email, and web portals. ⚠️ Error-Prone Steps where problems constantly arise due to copy-paste errors or overlooked updates. ⏰ Time-Critical Reporting, notification, and data transfer processes tied to specific times or dates. Departments Which Departments Can Use It Where? 💰 Finance & Accounting (Everything from invoicing to closing) Automated processing of invoices and payment orders (AP/AR automation) Bank reconciliation — comparing bank statements with ERP data Preparation of period-end closing reports Collecting and preparing tax return data Reviewing expense reports and routing them to the approval workflow 👥 Human Resources (From hiring to offboarding) Transferring new employee onboarding forms to systems Checking and preparing payroll data Leave and absence tracking Scanning job application data and initial screening notifications Preparation of training completion reports ⚙️ IT & Operations (From infrastructure to user management) User account creation, updating, and deletion processes (Active Directory) Software license tracking and compliance reporting System health checks and log analysis collection Pre-classification and routing of helpdesk tickets Routine backup and verification processes 💡 If you want to go beyond standard RPA in IT operations and manage processes end-to-end, you can also check out our article Why Do We Need ITPA When There Is RPA? 📦 Supply Chain & Procurement (From order verification to supplier management) Creation and tracking of purchase orders Updating supplier price lists Inventory warning systems and reorder triggers Communicating shipment status updates to customers 🎧 Customer Service & Sales (Accelerate the customer experience) Automated transfer of customer information to the CRM Filling out proposal and contract templates Creating and distributing sales reports on a daily basis Forwarding customer complaint records to the relevant units Case Studies What Does It Really Save? Mini Case Studies 01 Finance – Invoice Reconciliation Automation The finance team of a mid-sized manufacturing company manually compared approximately 3,000 supplier invoices per month with the ERP system. Two people devoted 4 full days to this task. Delays and frequent data errors occurred during period closings. The RPA bot reads the PDF invoices (OCR), compares them with the order data in the ERP, automatically closes the matching ones, and reports discrepancies to the person in charge. ✓ Result: Reduced from 4 days to 4 hours per month. Error rate decreased by 92%. The team shifted to strategic analysis. 02 HR – New Employee Onboarding With every new hire, the HR specialist manually entered the same information into 5 different systems — ERP, Active Directory, payroll software, email server, and orientation platform. The process took an average of 45 minutes, and occasional missing entries led to back-and-forth correspondence with IT. As soon as the onboarding form is filled out, the RPA bot is triggered; records are created simultaneously in all systems, a welcome email is sent, and the first-day schedule is added to the calendar. ✓ Result: The 45-minute process was reduced to 3 minutes. The time saved by the HR team for each new employee: 42 minutes. 03 IT – User Account Management In a company with 500+ users, the IT helpdesk handled 60% of password reset, account unlock, and authorization update requests manually. This consumed IT time that could have been allocated to critical issues. The RPA bot automatically performs account transactions for users who complete predefined verification steps; it regularly scans for offboarded authorizations and generates alerts. ✓ Result: 55% of the IT helpdesk volume was handed over to automation. Users complete their transactions in an average of 2 minutes. 04 Procurement – Order Verification A logistics company's customer service team manually prepared and sent 200-300 order confirmation emails daily. For each email, order information was retrieved from the ERP and filled into a template. Over the course of the day, this task took 2+ hours. The bot pulls the current order status from the ERP, places it into the template, and sends it automatically at scheduled times. Exceptions (delayed shipments, stock issues) fall into a separate alert list. ✓ Result: 2+ hours daily were completely recovered. Customer communication speed increased by 40%, and the number of complaints dropped. Comparison When Does RPA Work, When Does It Not? Process Feature Suitable for RPA? Why? Rules-based, repetitive task ✓ Yes This is the exact scenario RPA is designed for High-volume data entry ✓ Yes 5-10× faster than a human, zero errors Moving data between multiple systems ✓ Yes Even without an API, it operates via the UI Periodic reporting (daily/weekly) ✓ Yes Perfectly compatible with timer triggers Frequently changing process steps ✗ Risky The bot must be reconfigured after every change Tasks requiring creative decision-making ✗ No RPA cannot make decisions; it applies rules Unstructured data (free text, email) ⚠ Partially Requires a combination with NLP/OCR Summary: Why Now? Digital transformation is often thought of as major infrastructure changes. However, RPA builds an automation layer over existing systems without changing them. Due to its short time to ROI, low technical barriers, and capacity to direct employees to high-value work, RPA is one of the most pragmatic first steps of the transformation journey. The ideal starting point: list two or three processes in your organization that take the most time, have the highest error rates, and tie up the most manpower. Most likely, the perfect candidates for RPA are waiting right there. RPA Robotic Process Automation Digital Transformation Business Processes Automation Which of Your Processes Are Ready? As the ODYA team, we analyze your current workflows together, evaluate their automation potential, and determine the most meaningful starting point for you. Free Discovery Call → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What Is SD-WAN? Why SD-WAN Monitoring Is Matters? What Is SD-WAN? Why SD-WAN Monitoring Is Matters? SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) is a modern networking technology that introduces a software-driven approach to managing wide area networks (WAN). In traditional WAN architectures, traffic-routing decisions are manually configured on individual network devices (routers). SD-WAN centralizes and automates these decisions through a software-based control layer. Therefore, effective SD-WAN monitoring is essential to maintain service quality, detect performance bottlenecks, and ensure business-critical applications operate without disruption. SD-WAN monitoring is essential to ensure consistent application performance and uninterrupted business operations across distributed networks. While SD-WAN dynamically optimizes traffic paths, visibility into real-time network conditions, application behavior, and link performance is critical to validate these decisions. Effective SD-WAN monitoring enables IT teams to proactively detect latency, packet loss, and jitter issues, quickly identify the root cause of performance degradation—whether related to service providers, network infrastructure, or applications—and enforce SLA compliance. By delivering end-to-end visibility and actionable insights, SD-WAN monitoring transforms the network from a reactive cost center into a measurable, controllable, and business-aligned service. Where is the Network Bottleneck Hiding? Where Does SD-WAN Sit in the OSI Model? SD-WAN has a hybrid positioning within the OSI model and is typically explained through two layers: Network Layer (Layer 3): SD-WAN is fundamentally anoverlay technology. It creates IP-based virtual tunnels (such as IPsec or GRE) on top of existing physical network links (the underlay). For this reason, it primarily operates at Layer 3. Application Layer (Layer 7): What makes SD-WAN “intelligent” is its ability to understand application traffic. Unlike traditional routers that rely solely on IP addresses, SD-WAN can identify the nature of the traffic itself (e.g., Zoom, SAP, or social media). This Application Awareness enables SD-WAN to make traffic-routing decisions at the application layer. 24/7 Observability Solutions Across All IT Layers! Which Business Services Are Affected by SD-WAN Problems? Since SD-WAN sits at the center of the enterprise network, any performance degradation (latency, packet loss) or outage directly impacts digital business operations. Affected Business Service Impact of the Problem Voice and Video Communication (VoIP, Teams, Zoom) These are the most sensitive services. Increased latency causes voice distortion, dropped calls, and frozen video, making meetings ineffective or impossible. Cloud (SaaS) Applications (M365, Salesforce, SAP) File uploads and downloads slow down, screens freeze, and access to cloud-based data is impaired, directly reducing employee productivity. Financial Transactions and POS Systems Payment systems at branches or retail locations become slow or experience timeouts, leading to customer dissatisfaction and revenue loss. Data Center Access (ERP, CRM) Loss of access to core enterprise systems can bring operations to a complete standstill. Security Services Disruptions to firewall or VPN services delivered via SD-WAN expose the network to cybersecurity risks. Why Is SD-WAN Monitoring Critical? Although SD-WAN is inherently “smart,” identifying the root cause of an issue—whether it originates from the service provider (e.g., telecom operators), the network device, or the application itself—can be challenging without proper monitoring. SD-WAN Monitoring tools provide clear, actionable insights such as: “Critical SAP traffic is currently being routed over a 4G link due to MPLS degradation, which explains the perceived performance slowdown.” SD-WAN monitoring solutions deliver the following key benefits: End-to-End Visibility: Real-time insight into which physical links (MPLS, fiber, 4G/5G) and which virtual tunnels traffic is using. Performance Analysis and SLA Monitoring: Continuous tracking of key metrics such as latency, jitter, and packet loss to validate service provider SLA commitments. Traffic Steering Intelligence: Clear visibility into why SD-WAN devices choose specific paths—for example, why voice traffic is routed over Internet instead of MPLS. Rapid Root Cause Analysis: Immediate identification of whether an issue is caused by the service provider, hardware failure, or configuration error. Which Critical Applications Run on SD-WAN? Thanks to Application Awareness, SD-WAN can classify and prioritize traffic based on business importance. Organizations therefore run their most sensitive and bandwidth-intensive applications over SD-WAN to ensure continuity of operations. These critical applications can typically be grouped into four main categories: 1. Real-Time Communication Applications (UCaaS) These applications are extremely sensitive to latency and packet loss. Even minor network fluctuations can degrade user experience. VoIP (IP Telephony): Enterprise voice systems Video Conferencing: Microsoft Teams, Zoom, Cisco Webex, Google Meet Call Center Platforms: Customer support and contact center solutions 2. Cloud-Based Productivity Tools (SaaS) Most enterprise data now resides in the public cloud. SD-WAN improves performance by enabling local internet breakout, bypassing unnecessary backhauling to the data center. Microsoft 365: Outlook, SharePoint, OneDrive CRM and Sales Platforms: Salesforce, Microsoft Dynamics File Sharing: Dropbox Business, Box 3. Enterprise Resource Planning and Finance (ERP/CRM) These systems represent the operational core of the organization. Any slowdown can halt manufacturing, logistics, or sales operations. ERP Systems: SAP (especially SAP S/4HANA Cloud), Oracle NetSuite Financial Transactions: Banking systems, POS terminals, ATM connectivity Inventory Management: Warehouse and logistics applications 4. Cloud Infrastructure and Database Access (IaaS) SD-WAN optimizes access to cloud-hosted infrastructure and data platforms. Cloud Platforms: Virtual machines hosted on AWS, Microsoft Azure, and Google Cloud Platform (GCP) Databases: SQL servers and large-scale data warehouses If application slowness results in revenue loss or prevents employees from performing their jobs, that application is considered business-critical and must be prioritized on SD-WAN. For more detailed information about SD-WAN Monitoring, please fill out the form and contact us. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What Is Shadow IT? The Hidden Cost of Enterprise Security Shadow IT: The Invisible Threat to Enterprise Security As digital transformation accelerates, organizations continue to increase their technology investments to drive efficiency, innovation, and competitive advantage — yet alongside this progress, they face a growing and often underestimated risk: Shadow IT. This refers to applications, devices, and services adopted outside the visibility or governance of the IT department. While these tools are usually introduced with good intentions, such as boosting productivity or solving immediate business needs, they can quietly introduce security gaps, compliance challenges, and data fragmentation. So what exactly is Shadow IT, how does it emerge within modern enterprises, and why does it consistently remain one of the key issues that keeps IT leaders up at night? What Is Shadow IT? Shadow IT refers to any hardware, software, cloud service, or application used by employees without the knowledge or approval of the IT department. Examples include an employee sharing business files via a personal Dropbox account, a marketing team purchasing a project management tool with their own budget, or a developer using an unapproved open-source library in a test environment — all of these are forms of Shadow IT. It is called “shadow” because these systems operate beneath IT’s radar. They are invisible in official inventories, not governed by security policies, and often unknown to the organization. Common Shadow IT Examples Personal cloud storage services (Google Drive, Dropbox, OneDrive) Unapproved communication tools (WhatsApp, Telegram, free Slack versions) Free project management tools (Trello, Asana, Notion) Business communication via personal email accounts Employee-owned devices (BYOD) Unauthorized SaaS applications Servers deployed for testing or development without approval Open-source libraries and plugins Software not recorded in the IT inventory SaaS platforms used outside corporate policy Unauthorized cloud services Devices connected to the network but not registered Applications used without proper licensing or procurement Critical Risks Created by Shadow IT Security Risks Data Leakage: Sharing sensitive information on unsecured platforms exposes corporate data. More than 30% of major data breaches in 2023 were linked to Shadow IT. Weak Authentication: Shadow IT tools often rely on weak passwords and lack multi-factor authentication (MFA). Bypassing Security Controls: Unapproved tools circumvent corporate security policies and create entry points for malware. Compliance and Legal Risks GDPR and KVKK Violations: Storing customer data on unauthorized platforms can result in severe regulatory penalties. Loss of Audit Trails: Since activities in Shadow IT systems are not logged centrally, organizations may fail to provide evidence during audits or investigations. Operational Challenges Data Silos: When departments use different tools, integration becomes complex. Support Limitations: IT teams cannot support systems they are unaware of, increasing resolution times. Uncontrolled Costs: Multiple tools serving the same purpose lead to redundant spending. Backup Gaps: Data in Shadow IT environments is often excluded from backup processes. The Gap Between IT Inventory and Network Reality One of the biggest challenges in detecting Shadow IT is the mismatch between IT inventory records and what is actually running on the network. Traditional inventory tools rely heavily on manual updates and cannot continuously identify newly connected devices, retired systems, or unauthorized access in real time. What is Network Access Registry? Limitations of Traditional Approaches Discovery Tools: Scan the network but do not reconcile results with IT inventory. They answer the question: “What exists?” Inventory Management Systems: Depend on manual records and do not continuously monitor the network. They focus on: “What should exist?” Security Scanners: Identify vulnerabilities but do not highlight inventory discrepancies. None of these tools answers the critical question: “What is the difference between what is recorded in our IT inventory and what is actually operating on our network?” SPIDYA Network Access Registry: A New Approach to Detecting Inventory Mismatch SPIDYA Network Access Registry addresses Shadow IT and inventory discrepancies from a different perspective. It is neither a traditional discovery tool nor a conventional inventory management system — it fills the critical gap between them. Why Do Network Inventory and IT Inventory Not Match? Unique Value Proposition SPIDYA continuously scans the network to identify active devices and automatically compares them with IT inventory records. As a result, organizations clearly see which devices are recorded but not present, and which are present but not recorded. Two-Way Mismatch Detection Ghost Assets: Devices recorded in the IT inventory but not present on the network (leading to unnecessary license costs and inaccurate capacity planning) Shadow Devices: Devices active on the network but missing from the inventory (causing security risks and unauthorized access) Continuous Monitoring Instead of one-time scans, SPIDYA provides continuous monitoring to detect changes instantly when devices connect or go offline. Simple Integration: Works alongside existing inventory systems without replacing them. It integrates with CMDB, ITSM, and other tools to validate data in real time. How SPIDYA Differentiates SPIDYA does not compete directly with inventory management or network discovery tools. Instead, it targets the critical gap between them: Scans the network like discovery tools ✓ Is not an inventory system ✗ Does not replace inventory platforms ✗ Validates inventory accuracy ✓ Result: A validation layer that protects existing investments while closing visibility gaps. How to Manage Shadow IT Establish Visibility First, understand what you are dealing with. Use solutions like SPIDYA Network Access Registry to identify gaps between network and inventory data. Manage Instead of Ban Understand why employees use these tools and provide approved alternatives. Create a Self-Service IT Catalog Enable employees to request tools quickly and reduce bureaucratic friction. Run Awareness Training Educate staff regularly about Shadow IT risks. Conduct Continuous Audits Use monitoring and automated alerts to manage discrepancies proactively. Engage Business Units IT security is not solely IT’s responsibility — each department should own the tools it uses. Shadow IT Emerges Between Your Inventory and Your Network Reality Shadow IT is an unavoidable reality of the modern enterprise. Building an effective strategy requires balancing technology with human behavior. But before achieving that balance, organizations must first gain full visibility into their environment. The mismatch between IT inventory and network reality is one of the clearest indicators of Shadow IT. Detecting and continuously monitoring this gap is fundamental to maintaining a secure and controlled IT infrastructure. Remember: The most secure systems are those where users understand and willingly follow security policies — and this only works when IT has full visibility into what is actually happening on the network. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What Is Smart Ticket Enrichment? How Smart Ticket Enrichment Helps Problem Management? What Is Ticket Enrichment? How Smart Ticket Enrichment Helps Problem Management? Table of Contents When a support ticket arrives and contains only a few lines of text, your team begins a guessing game. Smart ticket enrichment eliminates this guesswork. Let's Ask the Fundamental Question First: Why Are Most Tickets Inadequate? When end-users experience a problem, they usually write: "The system is not working." That's it. Which system? Which environment? What was done before the error? Which user group was affected? None of this information is typically included in the ticket. The result: the technical team has to spend hours gathering additional information before analyzing the problem. Long email chains form between multiple parties, prioritization is delayed, and resolution time is prolonged. What Exactly is Smart Ticket Enrichment? Ticket enrichment is the process of adding contextual data to a support or incident ticket automatically or semi-automatically. This data is pulled from various sources during or after the ticket's creation, "enriching" the ticket. Enrichment transforms a ticket from a raw complaint text into a business object with complete context and clear priority, which the team can immediately act upon. Types of Enriched Data May Include: 🖥️ Asset information Current configuration of the affected system, server, application, or service. 👤 User context Role, location, VIP status, previously opened tickets. 📡 Monitoring data Alarm, metric, and log records at the time of the incident. 📚 Knowledge base Similar past problems and suggested solutions. 🔗 Related tickets Other records opened simultaneously or potentially related. ⚠️ Impact analysis How many users, which services, and which business processes are affected. Where Is the Connection to Problem Management Established? While incident management within the ITIL framework aims to restore a system to working order as quickly as possible, problem management aims to find the root cause of incidents and prevent their recurrence. This is exactly where smart ticket enrichment plays a critical role. When unenriched tickets are examined, patterns cannot be noticed. Dozens of tickets pointing to the same infrastructure component appear disconnected from each other. However, when enrichment is applied, the same component, the same error code, or the same user group clearly stands out. How Does the Enrichment Process Work in Practice? 1The ticket is created: The user reports the problem; the text is usually brief and lacks context. 2Automated triggers engage: The ITSM tool parses the ticket's content to determine which asset, service, or user is being referenced. 3Data is pulled from external sources: The CMDB, monitoring tools, identity directory, and knowledge base are queried. 4Context is added to the ticket: The acquired data is automatically written to the relevant fields; tags, priority, and category are updated. 5Routed to the problem manager: Similar tickets are grouped together, and a recommendation for a problem record is generated. What Are the Concrete Benefits? Prioritization time is shortened because the analyst does not have to search separately for the context that comes with the ticket. Root cause analysis is accelerated; monitoring data from the moment of the incident and similar past incidents are readily available directly within the ticket. Recurring problems are more easily noticed; thanks to enrichment, common patterns across different tickets come to light. Finally, cross-team coordination is strengthened because everyone sees the same enriched record, largely eliminating arguments like "what do you understand from this ticket?". Enrichment enables the problem manager to work as an analyst rather than a detective. They focus on interpreting the data instead of gathering it. The Role of Artificial Intelligence in the Smart Ticket Enrichment Process Traditional enrichment is rule-based: "If the ticket contains the word 'VPN', assign it to the network team." However, today, large language models take this process a step further. Models that extract asset names, error codes, and affected services from natural language can suggest relevant knowledge base articles and attach them to the ticket. Furthermore, classifiers that predict whether an issue is high-priority or a routine problem also play a role in this process. This approach acts as a powerful buffer against human oversight, especially in high-volume environments—such as service desks handling hundreds of tickets a day. Where to Start? Starting with a small but concrete step is the healthiest approach. Examine your existing ticket pool and determine which information analysts most frequently search for after opening a ticket. Determine from which sources this information can be automatically pulled. Design a pilot application, set up the enrichment workflow solely for that ticket type, and measure the impact. Then, gradually expand the scope. Let's state it once more: enrichment comes before tool selection. Understanding what context is missing, rather than which tool you will use, is the fundamental condition for a successful implementation. Would You Like More Detailed Information About Ticket Enrichment? We can proceed to create an enrichment strategy for your own environment, compare tools, or design a sample workflow. Create a Strategy → ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What is SNMP? The Importance of SNMP in Network Monitoring What is SNMP? The Importance of SNMP in Network Monitoring What is SNMP, and why is it critical for modern network monitoring and proactive infrastructure management? One of the most widely used protocols in network management and monitoring is SNMP (Simple Network Management Protocol). A wide range of devices, including routers, switches, servers, printers, and even IoT devices, can be managed via SNMP. This protocol enables IT teams to collect and monitor critical metrics—such as CPU, memory, disk usage, port status, and network traffic—in real time from a centralized platform. Thanks to this capability, SNMP serves as a cornerstone for proactive monitoring. How Does SNMP Work? SNMP consists of three main components: Managed Device: A device on the network that supports SNMP. Agent: The SNMP software running on the device, which collects data and delivers it to the SNMP Manager. SNMP Manager: Provides centralized monitoring by collecting information from all devices. With this structure, network administrators can remotely monitor, configure devices, and set up alarms. What is Node? Every device or endpoint managed via SNMP is referred to as a node. A switch, router, firewall, server, or even an IoT device can function as an SNMP node. In other words, a node is a device monitored by SNMP. By managing nodes, the network topology can be mapped, dependencies between devices can be understood, and potential bottlenecks can be identified in advance. Polling refers to the SNMP Manager periodically retrieving information from a node at regular intervals, whereas a trap is an unsolicited alert sent by the node to the SNMP Manager when an unexpected event occurs (e.g., a connection loss or high CPU usage). In short, nodes are the source of data: polling collects regular performance metrics, while traps notify of critical real-time events. Together, they form the foundation of a robust monitoring infrastructure. SNMP Polling and Polling Methods There are two primary methods of collecting data from devices in SNMP: Polling: The SNMP Manager requests information from devices at regular intervals. This method enables periodic data tracking. Trap: The device automatically sends a notification to the SNMP Manager when a critical event occurs. This ensures administrators are instantly aware of incidents. Both methods play a critical role in monitoring the overall health of the network. Which Port Does SNMP Use? SNMP communication typically uses UDP port 161. In addition, UDP port 162 is reserved for Trap messages. Knowing this is particularly important when configuring firewalls and network security settings. Differences Between SNMPv1, SNMPv2, and SNMPv3 SNMP has three main versions, each offering different features: SNMPv1: The oldest version, simple but weak in terms of security. SNMPv2: Provides more performance measurements and supports bulk data retrieval. SNMPv3: Enhances security with authentication and encryption support. Today, it is recognized as the most secure SNMP version. Advantages of SNMP in Network Management Provides centralized monitoring of all devices. Contributes to capacity planning through performance tracking. Reduces troubleshooting time with instant fault notifications. Works compatibly with devices from many different vendors thanks to being a standard protocol. Proactive Monitoring Across All Your Layers with Observability! Conclusion What is SNMP, and why does it play a critical role in modern network management? SNMP (Simple Network Management Protocol) allows IT teams to monitor, manage, and collect real-time performance data from a wide range of devices—from routers and switches to servers and IoT endpoints—enabling proactive detection of anomalies and ensuring the smooth operation of complex infrastructures. SNMP is an indispensable protocol for modern network management. The choice of version depends on the security requirements and scale of the network. However, whether in small or large infrastructures, SNMP always takes network visibility and manageability one step further. Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form. Name - Surname *FirstLast Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### What is Two-Factor Authentication (2FA)? What is Two-Factor Authentication (2FA)? Log-in Security on Process Digitalisation Platforms! ​ In the digitalizing business world, as process digitization software increases organizational efficiency, data security becomes a critical priority. This is exactly where two-factor authentication (2FA) comes into play. Two-factor authentication (2FA) is a security measure that requires users to log in not only with a password but also with a second verification step. This significantly reduces the risk of accounts being compromised. How Does Two-Factor Authentication Work? 2FA verifies users through two different factors:1. Knowledge Factor (Something You Know): Information known only to the user, such as a password or PIN.2. Possession Factor (Something You Have) or Biometric Factor (Something You Are): One-time codes sent to your phone, mobile authentication apps, or biometric verifications like fingerprint and facial recognition.For example, when you want to log in to a process digitization platform, you first enter your password, then enter the verification code sent to your phone to access your account. What Are the Benefits of Two-Factor Authentication? Elevates Security to the Highest Level: Relying solely on a password is a thing of the past. Thanks to 2FA verification, your account becomes almost an unbreakable fortress against cyber threats in the digital world.The Last Line of Defense Against Data Loss: Your critical business processes and company data are protected by a strong shield against unauthorized access. Now, accidental or malicious leaks cannot cripple your business.Lead in Corporate Compliance: By fully complying with industry standards and regulations, you not only secure your company but also protect its prestige and reputation.Check out Our Business Process Digitalization Solutions! Why Should You Have 2FA in Your Process Digitalization Software? Process digitization software centralizes internal workflows and critical data in a single platform. Unauthorized access to this software risks not just a single user account but the entire business processes. Two-factor authentication acts as a security layer in process digitization applications, guaranteeing both data integrity and business continuity.In conclusion, to avoid neglecting security on the path to digitalization, implementing 2FA in your process digitization software has become a necessity.Still running your business processes on Excel, Word, paper, and phone calls? It’s time to accelerate your digital transformation! Cheetah Low-code Development Platform helps you bring all your unique workflows into one powerful, customized digital platform. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### What is Wake-on-LAN (WoL)? What is Wake-on-LAN (WoL)? A Closer Look at Remote Access! n today’s digital era, one of the most important factors driving business efficiency is the ability to ensure remote access. This is especially critical for teams working across distributed offices, employees operating in hybrid models, or IT administrators who need to provide support across different time zones. However, in practice, computers are often switched off, in sleep mode, or on standby. This prevents IT professionals from establishing remote connections and performing necessary interventions. At this point, Wake-on-LAN (WoL) technology steps in to fill the gap. What is Wake-on-LAN (WoL)? How IT teams can benefit from it? What is Wake-on-LAN (WoL)? As the name suggests, Wake-on-LAN is a technology that enables a device to be powered on through the network. In other words, it allows a computer to be started remotely without the need for physical access. This feature delivers significant time savings and operational flexibility to IT teams, particularly in corporate environments where many computers need to be managed simultaneously.The logic behind WoL is simple yet effective: even when the computer is off, its network interface card (NIC) remains in a low-power listening mode. When it receives a specially designed data packet containing the device’s MAC address—known as a “magic packet”—the computer is triggered and powered on. In essence, the device responds to a remote “wake-up call.”Today, remote desktop software, system management tools, and enterprise IT automation solutions become far more powerful with Wake-on-LAN support. This technology allows administrators to power on computers remotely and perform tasks such as software installations, security patches, and maintenance activities seamlessly. From an energy efficiency perspective, it also provides significant benefits: systems do not need to remain powered on all day—they can be woken up only when required.The question of "What is Wake-on-LAN" can be answered simply: it is a networking technology that allows computers to be powered on remotely, providing IT teams with greater flexibility, efficiency, and control over their infrastructure. Wake-on-LAN Nasıl Çalışır? Wake-on-LAN’ın çalışma mantığı aslında oldukça basittir:1) Destek Gereklidir: Anakart, ağ kartı ve BIOS/UEFI WoL özelliğini desteklemelidir.2) Magic Packet Gönderilir: Yönetici, aynı ağdaki veya internet üzerinden hedef cihaza özel bir paket yollar.3) Ağ Kartı Dinlemedeyken Çalışır: Bilgisayar kapalı olsa bile ağ kartı düşük güçte dinleme modunda kalır.4) Bilgisayar Açılır: Paket ulaştığında cihaz tetiklenir ve çalışmaya başlar. How Does Wake-on-LAN Work? The operating principle of Wake-on-LAN is actually quite straightforward:Hardware Support Required: The motherboard, network card, and BIOS/UEFI must support WoL functionality.Magic Packet Transmission: An administrator sends a specially crafted packet to the target device, either within the same network or over the internet.Network Card in Listening Mode: Even when the computer is powered off, the network interface card remains in a low-power listening state.System Power-On: Once the packet is received, the device is triggered and powered on. Advantages of Wake-on-LAN Wake-on-LAN offers several key benefits, particularly for enterprise IT management:Remote Management Simplified: Administrators can power on devices remotely to perform software installations, updates, or maintenance tasks.Energy Efficiency: Computers do not need to remain powered on continuously—they can be started only when needed.Operational Flexibility: IT teams can wake up systems from any location, at any time.Automation Support: Maintenance, patching, and backup processes can be scheduled and executed automatically. Wake-on-LAN and Remote Access Solutions Wake-on-LAN is not a remote control tool on its own; however, when combined with software such as Dameware Remote Desktop, TeamViewer, or similar solutions, it becomes a powerful combination. For example:First, you use WoL to power on the computer.Then, you connect via a remote desktop tool to perform your management tasks.As a simple yet effective technology, Wake-on-LAN brings significant convenience to the IT world. By enabling both energy savings and remote management flexibility, it ensures that computers remain accessible whenever needed.For IT teams, Wake-on-LAN is one of the cornerstones of remote management. When properly configured, it delivers considerable advantages in terms of both time and cost savings.Do you need support with Remote Desktop solutions? Fill out the form and we’ll get in touch with you! Do You Need More Information? Fill the Form, We'll Reach Out to You! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.İsim - Soyisim *FirstLastE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### What Is Workflow Management? Transform Your Processes with Cheetah What is Workflow Management? Transform Your Processes with Cheetah Workflow Management & Automation In an era where manual processes are being replaced by AI-powered workflow automation, it is time to approach workflow management with the right tools. Workflow management is the most critical component that determines how organizations operate. Without proper **workflow management**, process management strategies remain strictly on paper; **automation** cannot go beyond a distant dream. Definition What is a Workflow? What is Workflow Management? A workflow is the execution of interconnected tasks, decisions, and processes in a specific sequence to achieve a goal. From a simple approval process to complex, multi-departmental operations, every business process is backed by a workflow. At the core of the question **"What is a workflow?"** lies this answer: a workflow is a structural map defining "how" an organization works. Who does what, and when? When one step is completed, who gets triggered next? The answers to these questions form the core of workflow design. Workflow management encompasses the entire cycle of designing, monitoring, optimizing, and automating this map. Without effective workflow management, organizations must constantly struggle with issues such as repetitive errors, lost time, and a lack of coordination. Comparison The Difference Between Process Management and Workflow Management While process management addresses all business processes of an organization at a macro level, workflow management handles how these processes operate step-by-step at a micro level. They are two complementary approaches: Process management: "What stages do we go through from customer order to final delivery?" Workflow management: "Who does what at each stage, when do they do it, and how is the next step triggered?" Automation: "Which of these steps can be executed automatically without human intervention?" Challenges Constraints of Traditional Process Management Many organizations still manage their processes through Excel spreadsheets, emails, and phone calls. This approach inevitably leads to the following bottlenecks: Lack of visibility: It is nearly impossible to pinpoint exactly where a step is stuck. Human error: Manual data entry and repetitive processing increase error rates. Scalability bottlenecks: As business volume grows, manual processes break down. Reporting difficulties: Obtaining real-time performance metrics takes far too long. Disconnected integration: Data synchronization between different internal systems cannot be maintained. Solution Cheetah Low-Code Development Platform The Cheetah Low-Code Development Platform, developed by SPIDYA, radically transforms the workflow and process management of organizations with its AI-driven modular architecture. Thanks to the platform, ideas turn into functional products and applications in days rather than weeks. 🎯 Visual Workflow Design Design workflows with a drag-and-drop interface without requiring technical knowledge. Task assignments, approval processes, and notifications are all managed from a single panel. 🤖 AI-Driven Automation Artificial intelligence identifies bottlenecks, automates repetitive tasks, and maintains seamless SLA tracking 24/7. 🔗 Comprehensive Integration REST/SOAP API integrations with ERP, CRM, Active Directory, Google Workspace, and e-signature systems completely eliminate data silos. 📊 Real-Time Reporting Identify operational bottlenecks in seconds using real-time KPI dashboards and robust SLA reporting tools. 🔒 Enterprise Security Ensure enterprise-grade data security with role-based access control, as well as SOC 2, GDPR, and ISO 27001 compliance. 🏢 Multi-Organization Support Manage multiple corporate organizations simultaneously via isolated workspaces. Every department gains full ownership of its processes. Artificial Intelligence AI-Powered Workflow Management and Automation One of Cheetah's most robust features is its ability to enrich workflow management with artificial intelligence. The AI-backed core identifies process bottlenecks, automates repetitive tasks, and continuously monitors SLA fulfillment metrics. Incoming requests via email are automatically converted into structured support tickets. User notifications are sent instantly via SMS, WhatsApp, or Telegram. Recurring transactions scheduled for specific date ranges run flawlessly in the background. Users are automatically imported and synchronized from Microsoft Active Directory and Google. Digitize Your Processes With Workflow Management "Workflow automation is no longer a luxury for large corporations; it is the minimum requirement to survive the competition." — SPIDYA, Cheetah Platform Team Use Cases Which Departments Can Benefit? Cheetah spreads workflow management across all operational units of an enterprise: Department Use Case Operational Gain Human Resources Recruitment approvals, leave requests, payroll workflows Manual processes are reduced by 80% IT & ITSM Incident management, asset tracking, service desk automation Ticket resolution cycles are dramatically shortened Finance Invoice processing approvals, procurement workflows Approval cycles drop from days to mere hours Field Operations Team task allocations, breakdown notifications Instant field visibility and rapid response capabilities Customer Support Mail-to-Ticket automation, tracking client requests Tickets are generated and routed completely automatically Performance Measurable Gains from 50+ Projects Data compiled from over 50 enterprise projects where the Cheetah Low-Code Development Platform was deployed demonstrates the tangible impact of workflow automation: 70% Savings in software development costs 90% Monthly reduction in IT backlogs 260% ROI (Return on Investment) over 3 years 18 Mos Digital transformation duration (down from 3-5 years) According to Forrester metrics, 87% of enterprise developers now utilize low-code tools for at least a portion of their workloads. Ekipler using Cheetah reduce application development times from weeks to days; this is not just an operational feature, it is a **strategic competitive advantage**. Vision AI + Low-Code: The Future of Workflow Management Today, workflow management is no longer just a static "process chart"; it is evolving into a dynamic structure that is continuously learned, optimized, and improved by AI. Cheetah brings three core pillars together with this exact vision: AI-assisted development tools: Accelerates workflow design and automatically recognizes recurring behavioral patterns. Drag-and-drop interface: Reduces technical dependency and completely liberates business units. Robust integration modules: Easily connects to legacy systems and removes data silization. According to research by Deloitte, organizations with mature digital measurement infrastructures increase their likelihood of achieving projected ROI by **2.5 times**. Cheetah stands at the forefront of platforms providing this vital metric infrastructure. Business Process Digitization Summary Conclusion: Managing Workflow is Managing Competition The answer to the question **"What is a workflow?"** has fundamentally changed: a workflow is the digital backbone of an organization. Without proper workflow management, process management strategies stay entirely on paper; automation cannot move past a concept. The Cheetah Low-Code Development Platform turns digital transformation into today's business success through its AI-powered workflow management, extensive automation engine, and measurable ROI metrics. There is no need to wait through long analyses and expensive software deployment cycles — with Cheetah, a concept rapidly transforms into a live application. Workflow What is Workflow Process Management Automation Workflow Management AI Low-Code Cheetah SPIDYA Digital Transformation Ready to Transform Your Workflow Management? Digitize your processes with Cheetah Low-Code Development Platform and start automation today. Discover Cheetah → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### What Should Be Done for PCI DSS Regulation? What Should Be Done for PCI DSS Regulation? Recent data breaches, hacking incidents that resulted in massive money losses, and scant reports of cybersecurity have begun to distrust customers of payment and money institutions. Personal data stored in databases and clouds has become a significant risk for customers. Creating secure payment networks that enable customers to easily make payments without risking the privacy of their data is a critical part of financial data security. PCI DSS has been designed to address these concerns by introducing rules to protect bank and credit card information. So what is PCI DSS? The Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) has been created in 2006 as a joint venture of the five largest payment systems brands (Visa, MasterCard, American Express, Discover, and JCB). A set of policies and procedures aimed at optimizing the security of all personal data and information for the processing, transmission, and storage of credit card, cash card, and bank information and also protecting cardholders against misuse of their personal information were introduced. Created and overseen by the independent agency, the Security Standards Council (PCI SSC) PCI DSS's purpose is to establish an open set of standards to protect consumer information, improve the security of payment card transactions, and reduce credit card fraud. Why is PCI DSS Certification Important? It applies to any organization that deals with credit, debit or cash card information, regardless of size and industry.A data breach that exposes customers' personal information has serious repercussions for an organization. A breach results in large fines for organizations, years of litigation, declining sales, and most importantly, a badly damaged image.After experiencing a breach, a business is forced to suspend credit card transactions or pay higher than the initial cost of security compliance. Advantages of Being PCI DSS Compliant Protects the customer's card data and reduces the risk of data breaches. Helps you detect and prevent both physical and network-based attacks. Increases customer confidence by using card payments for payments. Provides a security standard for you to follow. Increases operational efficiency. Reduces the cost of data breach. Protects your reputation against the loss of trust you will experience in the event of a data breach. PCI DSS Compliance Levels 12 Requirements of PCI DSS PCI SSC identifies 12 requirements for processing cardholder data and maintaining a secure network. It defines the 6 main objectives and sub-headings and the procedures necessary for a business to align. Secure Network 1. Install and maintain a firewall configuration to protect cardholder data. Network Configuration Manager allows you to automate firewall activities to increase operational efficiency. Explore security contexts, backup and restore configuration files, explore, visualize and audit Access Control Lists (ACLs). Easily manage firmware upgrades. 2. Don't use vendor-supplied defaults for system passwords and other security parameters. With Network Configuration Manager, users can easily make bulk changes to network device configurations, including system passwords and security parameters. Secure cardholder data 3. Protect stored cardholder data. SolarWinds Access Right Manager helps protect data at risk and prevent data leaks by monitoring and managing access to sensitive data. Visualization of permissions and activity logs on ARM make it easy to identify data at risk. 4. Encrypt transmission of cardholder data across open, public networks. Cardholder sensitive data and authentication information must be encrypted in transit over open, public networks. Security vulnerability management 5. Use and regularly update antivirus software. SolarWinds Patch Manager automates software patching for Microsoft® servers, workstations, and third-party software applications. With Patch Manager, users can easily verify software integrity. 6. Develop and maintain secure systems and applications. SolarWinds Server Configuration Monitor monitors the changes made on the server and applications, logs and reports who made what changes. Access Control 7. Restrict access to cardholder data by business need to know. The principle of least privilege must be applied when deciding who has access, according to PCI DSS. That idea restricts access to data to only those who require it and only for as long as they require it. Access ought to be determined by a person's obligations and informational needs. 8. Assign a unique ID to each person with computer access. ARM helps improve security and mitigate insider threats by providing management and auditing of user access rights to Active Directory®, Exchange™, SharePoint® and file servers. With ARM, users can control the access, permissions and authorizations of users and devices according to the principle of least privilege. Custom reports designed to demonstrate compliance can be easily created in minutes. 9. Restrict physical access to cardholder data. Physical access to all data and systems should be restricted. Network monitoring and testing 10. Track and monitor all access to network resources and cardholder data. ARM helps monitor access to network resources and cardholder data through permissions visualization, reporting, alarm generation, and activity logs. 11. Regularly test security systems and processes. SolarWinds offers both cloud (SolarWinds Threat Monitor) and on-premises (SolarWinds Log & Event Manager) SIEM tools to monitor your network and help protect against potential cybersecurity incidents. Both include near real-time event correlation, automatic threat remediation, and advanced search and forensic analysis. Information Security 12. Maintain a policy that addresses information security. A strong PCI DSS compliant security policy helps secure your infrastructure covered by PCI DSS and sets a standard for what is expected of your employees. It is critical to ensure that every employee understands what is expected of them regarding the security of sensitive customer data. All personnel should be aware of the sensitivity of data and their individual and group responsibilities for protection SolarWinds Tools Supporting PCI DSS Compliance Network Configuration Manager Network Automation Network Compatibility Network configuration management Security Vulnerability Assessment Network insights for Cisco ASA and Cisco Nexus Integration with Network Performance Monitor Access Right Manager Monitoring Active Directory Windows File Sharing Control Monitoring Microsoft Exchange SharePoint access monitoring and management User provisioning and management User permissions analysis Threat Monitor Continuously updated threat Intelligence Security Information and Event Manager (SIEM) Log Correlation Log Event Archive Network and Host Intrusion Detection System Highly Indexed Log Search Capabilities Log & Event Manager Integration with compliance reporting tools Event-time correlation of security events Automatic threat optimization Advanced search and forensic analysis File integrity monitoring USB device monitoring Patch Manager Microsoft WSUS patch management Integrations with SCCM Vulnerability management Prebuilt/tested packages Patch compatibility reports Patch status dashboard Security Event Manager Central log collection and normalization Automatic threat detection and response Integrated compliance reporting tools Intuitive control panel and user interface Built-in file integrity monitoring Server Configuration Monitor Basic server and application configurations on Windows and Linux Real-time alarming and reporting in case of deviations from the set level See who made configuration changes on servers or apps Comparing current configurations with previous versions Linking configuration changes to performance metrics Monitoring server hardware and software inventory Share this blog post on social media! Facebook LinkedIn X Contact us for more information about PCI DSS Regulation! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Where is the Network Bottleneck Hiding? Where is the Network Bottleneck Hiding? In today’s digital ecosystem, network performance plays a crucial role in ensuring service quality, user satisfaction, and business continuity. Yet one of the most persistent challenges faced by IT teams is the network bottleneck — an invisible obstacle that quietly disrupts the flow of data and undermines overall performance. When a network bottleneck occurs, the speed and efficiency of data transmission decrease significantly. Applications start to respond slowly, users experience lag or disconnections, and business-critical services such as ERP, VPN, or VoIP may become unstable. Especially within complex, multi-layered infrastructures, identifying the exact source of a bottleneck can feel like finding a needle in a haystack. This is precisely where modern network monitoring and observability tools prove their value. What Is a Network Bottleneck? A network bottleneck happens when a specific device, connection, or component within the infrastructure cannot handle the volume of traffic passing through it. When capacity is exceeded, data begins to queue, creating congestion that ripples across the entire network. These chokepoints can stem from multiple causes — from overloaded routers and misconfigured switches to limited bandwidth or high CPU usage. Whatever the reason, the result is the same: reduced throughput and degraded user experience. The Hidden Impact of Network Bottlenecks The consequences of a network bottleneck extend beyond slow connections. They can trigger a chain of system and operational issues, including: High Latency: Increased response time as data packets take longer to reach their destinations. Packet Loss: Overloaded routers or switches dropping packets, disrupting communication. Poor Application Performance: Video conferencing, VoIP, or business-critical applications suffer. Temporary Service Outages: Core services like DNS, email, or VPN may become unreachable. Misleading Diagnoses: IT teams may misattribute performance issues to applications instead of the network layer. In short, one unnoticed network bottleneck can reduce the efficiency of an entire IT ecosystem. Auto Network Discovery: Making the Invisible Visible! Eliminating Bottlenecks with Monitoring and Observability To tackle these challenges, organizations are turning to advanced monitoring and observability platforms. These tools provide end-to-end visibility across the network, helping IT teams quickly locate, analyze, and resolve bottlenecks before they impact users. Use Cases of SolarWinds Observability Key Benefits of Network Observability Solutions 1. Real-Time Traffic Analysis: Protocols like NetFlow, sFlow, and SNMP help identify which device or connection is creating congestion. 2. Capacity Planning: Continuous monitoring supports accurate forecasting for bandwidth and hardware needs. 3. Root Cause Analysis: Pinpoints the actual reason behind a bottleneck—whether high CPU load, a faulty interface, or misconfigured QoS policies. 4. Proactive Alerts: Threshold-based alerts detect anomalies early, allowing preventive actions before performance suffers. 5. Visualization and Trend Tracking: Intuitive dashboards and trend graphs reveal traffic patterns, making it easier to detect performance degradation in advance. Conclusion: Don’t Let Network Bottlenecks Stay Invisible Network bottlenecks are silent but powerful disruptors that can compromise productivity, reliability, and user satisfaction. By leveraging modern monitoring and observability solutions, IT teams can make the invisible visible — identifying congestion points early, preventing outages, and maintaining optimal network health. In a world where performance is everything, real-time visibility into your network is no longer optional — it’s the foundation of sustainable IT operations. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Why CPU Spike Doesn’t Always Indicate a Problem Why CPU Spike Doesn’t Always Indicate a Problem System performance suddenly drops, users can’t access applications, and monitoring dashboards turn red. The first thing that comes to mind for IT teams is usually a CPU spike. As the central processing unit that handles all system operations, the CPU often plays a key role in performance degradation. However, a high CPU value doesn’t always mean something is wrong — in some cases, the increase is simply the natural result of temporary workloads or planned processes. It’s crucial to determine whether the spike is caused by an actual system issue or a temporary condition. In this article, we’ll explore what the CPU is, why its usage increases, and the critical questions IT professionals should ask to identify the true root cause. What Is a CPU? The Central Processing Unit (CPU) is the brain of a server or computer. It processes commands from applications, performs calculations, and coordinates with other components in the system. When the CPU doesn’t function properly, even the simplest tasks can be delayed — negatively impacting system performance and response times. That’s why defining threshold values and continuously monitoring CPU spike 24/7 is critical for IT teams. Is High CPU Usage Always a Problem? Not necessarily. In some cases, short-term spikes are perfectly normal:A heavy batch job or cron job may be running.Daily data processing (ETL) tasks can temporarily increase usage.System updates, antivirus scans, or backup operations may be in progress.These types of spikes are typically short-lived and predictable. However, if CPU usage remains consistently high (or occurs alongside performance issues) it’s time to investigate the root cause. Key Questions to Ask When CPU Spikes 1. Which Service or Application Is Consuming Resources? High CPU utilization often points directly to the root cause. 2. Is the Process Performing More Operations Than Usual? Issues like infinite loops or memory leaks can cause the CPU to run constantly at high levels. 3. Has Anything Changed Recently? A new deployment, configuration change, or update could be responsible for the spike. 4. Is the Spike Related to the Application or the System Itself? Sometimes the cause lies in system services — for example, a backup agent, antivirus, or monitoring tool. 5. Are Other Resources Affected? Concurrent increases in memory, disk I/O, or network traffic can help assess the scope and severity of the issue. Root Cause Analysis and the Future of CPU Monitoring Modern IT infrastructures contain hundreds of devices and services — making manual tracking nearly impossible. This is where proactive monitoring and anomaly detection become critical.Advanced observability platforms monitor all system resources in real time and automatically detect anomalies. This enables IT teams to quickly determine whether a spike is temporary or rooted in a deeper issue.Rather than focusing solely on usage percentage, these platforms analyze the CPU’s relationship with memory, disk, and network activity — significantly reducing false alerts and alert fatigue.SolarWinds Observability and ODYA Automated NOC work hand-in-hand to monitor usage rates in real time.ODYA Automated NOC integrates seamlessly with SolarWinds Observability, providing 24/7 monitoring, automatic anomaly detection, and accelerated root cause analysis.If needed, it can trigger automated actions such as process restarts or alert routing.In the near future, advanced observability platforms will transform how CPU performance is monitored. They will continuously analyze system resources to distinguish between transient fluctuations and genuine issues, minimizing false positives and enabling IT teams to act faster.With automated insights, recommended actions, and historical trend analysis, capacity planning will become more accurate — turning CPU monitoring into a proactive, context-aware performance management tool rather than just a usage report. Interpreting CPU Spikes the Right Way High CPU usage doesn’t always indicate a problem. Temporary increases are normal — but consistent high usage or performance degradation may point to an issue with the infrastructure, configuration, or application. Asking the right questions, interpreting data correctly, leveraging modern monitoring tools, and collaborating with the right teams enable IT professionals to resolve issues quickly and effectively. For infrastructure health and service continuity, ODYA Teknoloji is here to help. Fill out the contact form to reach our experts and learn how we can support your monitoring operations. Do You Need More Information? Fill the Form, We'll Reach Out to You! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.İsim - Soyisim *FirstLastE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Why Do Network Inventory and IT Inventory Not Match? Why Do Network Inventory and IT Inventory Not Match? As enterprise networks grow, IT teams increasingly struggle to answer one fundamental question: “Which devices are actually on our network right now?” Modern enterprise networks are no longer limited to servers, switches, and firewalls. Laptops, mobile devices, IoT equipment, OT systems, and temporary connections have transformed network topologies into living, constantly changing ecosystems. This dynamic structure makes maintaining a complete and up-to-date network inventory more critical than ever. Yet in practice, true visibility remains a major challenge for many organizations. How is network inventory validated? How is it continuously tracked? The answers lie in the rest of this article. Common Challenges in Network Inventory Management Across enterprise network management projects, recurring challenges emerge—most of them rooted in deficiencies in network inventory management: Shadow IT: A portion of connected devices exists outside any inventory or CMDB system. Inconsistent inventory data: Information from different sources (ITSM tools, manual lists, network platforms) does not align. Delayed change detection: Newly added or removed devices are identified too late. Limitations of manual processes: Manually maintained inventories are error-prone and unsustainable. These issues result not only in operational inefficiencies, but also lead to: Security vulnerabilities Compliance and audit risks Extended incident response times At the core of the problem lies a simple reality: There is no single, reliable, and authoritative answer to the question “What exists on the network?” Why Is the Network Access Registry (NAR) Approach Necessary? Traditional inventory solutions are largely declarative: If someone enters a device into the system, it exists. If not, it does not. Networks, however, are not declarative—they are real-time and behavior-driven. This is where the Network Access Registry (NAR) approach becomes essential. Rather than being just another inventory system, Network Access Registry is a conceptual framework that manages the gap between network reality and recorded inventory data. Its objectives are: Taking the network itself as the reference point Continuously comparing recorded inventories against this reality Making inconsistencies visible and actionable What Is a Network Access Registry? SPIDYA Network Access Registry (NAR) is a solution that automatically discovers devices connected to the corporate network, compares this data with existing inventory and CMDB systems, and manages the resulting discrepancies. Key differentiators of SPIDYA Network Access Registry include: Vendor- and product-agnostic architecture Seamless integration on top of existing infrastructure and ITSM/CMDB tools Value creation without disrupting current investments How Does SPIDYA Network Access Registry Work? At a high level, SPIDYA NAR operates through four core stages: 1. Collect – Discover Network Reality Active devices on the network are automatically detected. The focus is not on theoretical records, but on assets that are actually connected. 2. Normalize – Create a Common Language Data from multiple sources (inventory systems, CMDBs, network tools) is normalized into a unified logical model, preventing duplicate or inconsistent representations of the same device. 3. Compare – Expose the Gaps Discovered network assets are compared with recorded inventory data to clearly identify: Assets listed in inventory but absent from the network Assets present on the network but missing from inventory Records with mismatched or incomplete information 4. Act – Turn Visibility into Value Detected inconsistencies do not remain passive reports. Based on organizational workflows, they can: Be reported Trigger CMDB record creation Initiate tickets or task workflows As a result, a technical discrepancy becomes a manageable operational process. What Does Network Access Registry Deliver? The value of SPIDYA NAR extends well beyond inventory accuracy: Visibility into Shadow IT A trusted data source for audits and regulatory compliance A reliable starting point for incident management and root cause analysis Reduced manual inventory workload A smaller and clearer attack surface for security teams Most importantly, network management is driven by real-time facts, not assumptions. Network Inventory Management Is About Managing a Process, Not a List In modern enterprise networks, inventory management is no longer about maintaining static lists. In a constantly changing environment, inventory accuracy must be continuously validated. SPIDYA Network Access Registry is designed precisely for this need: it takes the network as the source of truth and makes inconsistencies visible and actionable. Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Why Do We Need ITPA When There Is RPA? Why Do We Need ITPA When There Is RPA? Technologies such as ITPA and RPA basically improve IT processes, provide better service and at the same time make the life of institutions easier. ITPA and RPA are designed to automate tasks and increase efficiency, but they are used for different purposes. What is RPA? RPA or “Robotic Process Automation” is a technology that enables the automation of manual, repetitive tasks typically performed by humans. It is a technology designed to emulate manual, repetitive, rule-based tasks with defined inputs and outputs. Ideal usage examples of RPA technology; It includes tasks such as data entry, account opening, recruitment, data processing and data mapping. What is ITPA? IT Process Automation is a process that facilitates the organization and integration of tools, people and processes by automating workflows. Leveraging technologies such as artificial intelligence and machine learning, it not only imitate manual tasks, complex workflows and business processes, but also learns and improves from these actions. With ITPA, you can automate incident management workflows such as analyzing incoming alarms, validating, prioritizing, escalating, and closing the call. What are the Main Differences? In its simplest form, ITPA is a further developed upgrade of RPA. ITPA has the ability to understand context, learn and continually improve. The data that RPA will use must be structured. ITPA can operate using both structured and unstructured data. Can RPA and ITPA Be Used Together? The two technologies can be used together to provide additional business value. For example, ITPA transforms unstructured data into structured data, while RPA can then be used to run a variety of tasks and workflows with that data. So Which Solution Is Right For You? When the technical features are evaluated, it can be said that it would be more logical to invest in advanced technology with ITPA. Even if you can meet their current needs using RPA, you may find yourself needing to upgrade to a smarter and more intuitive solution in the future. If you're new to automation, you might consider a more basic tool like RPA a logical first step. Plus, with a platform like Resolve that offers thousands of ready-to-use automation templates, you can leverage ITPA without coding or programming skills. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Why Is Agentless Discovery Important? Undiscovered Devices Are Unmanaged Risks! Why Is Agentless Discovery Important? Undiscovered Devices Are Unmanaged Risks! Agentless Discovery & Visibility As the company grows, the number of servers, switches, hypervisors, and cloud resources also grows, but inventory lists usually remain in Excel, become outdated, and no one can confidently answer the question "what do we have?". In this article, we discuss how this blind spot harms IT teams daily and how SPIDYA's agentless discovery technology solves it with technical details. Part 01 Same Question, Five Different Departments: "What Assets Do We Have, and Where Are They Running?" Asset management, security posture, cloud cost optimization, IT audits, and M&A due diligence processes may seem like different disciplines at first glance, but they all rely on the same fundamental question: What assets exist in the organization's IT environment? While the security team asks "which software version is on which servers", the finance team asks "how efficient is our license usage"; and the auditor says "prove it to me". In an environment with more than 50 devices, answering these questions manually, up-to-date, and consistently is practically impossible because inventory changes every day: someone spins up a new VM, someone updates software, someone forgets an old server. The real problem is not the lack of inventory management — it is that the inventory is not in a single place, queryable, and timestamped. SPIDYA's Agentless Discovery solution solves this in a single interface for both on-premises (physical/virtual) and every cloud account. Part 02 Why Does Inventory Management Spiral Out of Control as Device Count Increases? Let's put theory aside and list six concrete problems encountered in the field: 60%+ In a significant portion of companies, inventory records do not match the actual infrastructure (shadow IT, forgotten VMs, unregistered switches) 7-9 days The time it typically takes to manually compile an inventory in an environment with a high number of devices ~1 hour The time SPIDYA Agentless Discovery needs to deeply scan an unknown IP range 📋 Excel Inventory, Disconnected from Reality The inventory file was updated six months ago. Since then, no one knows exactly how many servers were added, workstations decommissioned, or software versions changed. Relying on this file during an audit or incident is risky. 🕵️ Shadow IT and Forgotten Devices A team spun up a VM on their own, a switch was left in the test environment, someone provisioned resources in a personal cloud account. These are not in the official inventory but exist in the attack surface. 🛡️ No Answer to "Which Server Has Which Vulnerability?" Without knowing the installed software versions per host, it is impossible to track known vulnerabilities (CVEs). Patch prioritization turns into guesswork. 📑 Evidence Collection Nightmare During Audits When an ISO 27001, PCI-DSS, or NIS2 audit occurs, answering questions like "what updates are installed on this server, what is the license key, who accessed it" instantly is required, and this usually takes days. 🏢 Post-M&A Blind Spot You acquired a company, but you don't have a reliable inventory of its IT infrastructure. You need to quickly see what's there without disrupting the acquired environment. Conducting a manual discovery process can take weeks and cause errors. 📡 Branches Without VPN are in the Dark While all systems are monitored at the headquarters, remote branches and locations with restricted access often remain out of visibility. These points, where there is no VPN connection or limited internet access, can turn into the highest risk areas about which IT teams have the least information. The real issue here is this: None of these problems are a "the team isn't working hard enough" issue. Manual inventory management structurally becomes unsustainable after infrastructure surpasses a certain point. The solution is not trying to walk through devices manually by spending more hours; it is deploying a discovery layer that automatically keeps the inventory up to date. Asset Management | All Your IT Inventory Instant, Centralized, 100% Secure Part 03 What is SPIDYA Agentless Discovery (Network Discovery), and What is it Not? SPIDYA Agentless Discovery is not a "port scanner" or a simple ping sweep tool. Its purpose is also not to create a one-time list. It is to create a **queryable, timestamped, and continuously updated inventory list that constantly keeps your physical/virtual on-premises infrastructure and every cloud account up to date.** Dimension Manual / Excel Inventory SPIDYA Agentless Discovery Up-to-dateness Last update date is unclear, done manually Timestamped, continuously updated with periodic scans Scope Usually only known, registered devices Finds unknown/forgotten devices by scanning IP ranges Vulnerability matching Manual, requires a separate tool and process Installed software is automatically matched with the NVD CVE catalog Cloud visibility On-premises and cloud are tracked separately On-premises + every cloud provider together in a single console Audit evidence Compiled manually upon request, takes days Every scan is logged; ready with submitter, IP set, and timestamp Installation requirement — Requires no agent; works via WMI / WinRM / SSH / SNMP / vSphere Part 04 How Does SPIDYA Technically Solve the Inventory Management Problem? 01 Hardware & Software Inventory — Without Installing Agents Every workstation, server, switch, and hypervisor is tracked: CPU, RAM, disk capacity; installed software with vendor and version information; license usage; uptime; logged-in users, and shared folders. SPIDYA does not install an additional agent on hosts for this; it uses existing management protocols. WMI WinRM SSH SNMP vSphere 02 Vulnerability Status — Version-Based CVE Matching Every installed software is matched against the NVD CVE catalog using a version-range logic. CRITICAL / HIGH / MEDIUM / LOW severity is reported on a host basis, software family basis, and fleet basis. You can drill down to the vulnerable host with two clicks from a severity box. NVD CVE version-range matching severity scoring 03 Multi-Cloud Visibility — Single Console The same panel for every cloud provider: compute instances, managed databases, Kubernetes clusters with nodes and add-ons, load balancers with listener/pool/member details, public IPs, VPCs, and block storage. Cross-provider KPIs are collected automatically — meaning you can compare your AWS, Azure, and GCP environments from a single place. cross-provider KPI unified console 04 Evidence on Demand — Reduce Audits from Days to Minutes Every scan is permanently recorded with information on who ran it, which IP set it looked at, its progress, and when it was done. Hosts are kept along with license keys, OS version, installed updates, and CVE list — exactly in the evidence format demanded by ISO 27001, PCI-DSS, NIS2, and internal audits. audit trail timestamped batch 05 Mapping an Unknown Network — For M&A and Handover Scenarios Simply provide an IP range and start the scan. You get a live host list in minutes, and a deep inventory including OS, software, vCenter clusters, and listening services within an hour, all without disrupting the environment you acquired. IP range scan non-disruptive 06 Sites Without VPN — Outbound-Only Connection A lightweight "engine" is push-installed to a remote site via SSH. This engine connects to the central manager from the outside (outbound) — no need to open an inbound hole in the firewall. Air-gapped sites with restricted internet access can run their own managers entirely internally, independent of the internet. outbound-only air-gapped support Agentless Inventory Discovery: Do You Know What's on Your Network? Part 05 Architectural Perspective: How Does SPIDYA Sit on Top of Your Infrastructure? SPIDYA Agentless Discovery does not require you to rewrite your existing infrastructure. It is positioned as a discovery and inventory layer that collects data via existing management protocols. The flow roughly works as follows: // Data Flow: Target Environment → Discovery Engine → Inventory [Target Environment] On-premises servers · Switches · Hypervisors · Cloud accounts ↓ WMI / WinRM / SSH / SNMP / vSphere / cloud API [Discovery Engine] IP range scan → Live host detection → Deep inventory collection ↓ hardware, software, license, user, service data [Matching & Enrichment] Software versions → NVD CVE catalog → Severity score ↓ timestamped, queryable batch [Central Inventory] Queryable console · Audit evidence · Cross-provider KPI ↓ [IT Team] Patch prioritization · Audit report · M&A discovery · Capacity planning The key principle here is this: SPIDYA does not keep the inventory for you; it automates making the inventory accurate, up-to-date, and verifiable. The IT team's value remains in interpreting this data and making the right decision, eliminating the burden of collecting and verifying data. Part 06 Conclusion: Questions Every Environment with 50+ Devices Will Face Sooner or Later The value brought by an agentless discovery solution is directly related to the size of the environment. If one of the profiles below fits you, that blind spot is likely generating a cost right now: Rapidly growing IT infrastructure: After the device count surpasses 50, manual inventory tracking stops generating benefits proportional to the effort spent. Automated discovery provides a non-linear time saving here. Hybrid on-premises + cloud environments: Structures where physical servers and multiple cloud accounts co-exist and are tracked with separate consoles. A single inventory eliminates inconsistency. Regularly audited organizations: For organizations undergoing periodic audits under ISO 27001, PCI-DSS, or NIS2, the time spent collecting evidence directly translates into audit costs. Teams experiencing M&A or handover processes: When you need to quickly and confidently map the inventory of a newly acquired environment, manual discovery can waste weeks; SPIDYA reduces this to hours. Network Discovery Agentless Discovery Asset Management Vulnerability Management Multi-Cloud IT Audit M&A IT Due Diligence Do You Want to See What is Truly in Your Environment? Experience SPIDYA in a live demo environment and see how network inventory visibility instantly emerges. Talk to our experts to schedule a free, customized demo! Request a Free Demo → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Why Is Configuration Change Management Important? Why Is Configuration Change Management Important? Confıguratıon Change Management · CMDB Management Every configuration change is a risk. Without a process, that risk is uncontrolled. In this article, we present a 6-step framework that establishes end-to-end configuration change management and prevents alert storms and unplanned outages. Source of the Problem There is No Such Thing as a "Small" Change A single-line ACL adjustment on a switch, a forgotten rule on a firewall, a "temporary" port change on a server... None of these are isolated events. The moment they are not documented and monitored, each one is the seed of a future outage. One of the scenarios where NOC teams lose the most time is incidents where the root cause is "trying to figure out what someone changed." In organizations without a configuration change management process, this investigation can take hours, sometimes days. High % The percentage of outages where the root cause is an undocumented configuration change management Hours Average time spent finding an answer to the question "What changed?" Zero Chance of retrospective tracing without a structured process Cost The True Cost of Uncontrolled Change 🚨 Alert Storms An unmonitored change can trigger hundreds of irrelevant alerts in the monitoring system; the real issue gets lost under the noise. 🔍 Prolonged MTTR Root cause analysis takes hours when the question of "who changed what and when" cannot be answered. ⚠️ Conflicting Changes Changes made by two teams on different systems simultaneously can affect each other; without coordination, this remains invisible. 📉 Compliance Risk Teams that cannot answer the question "who approved this change and why" during an audit are at serious risk. Process 6 Steps of a Robust Configuration Change Management Process 01 Change Request and Classification Every change should start as a clearly defined request stating who requested it, which system it affects, and what its purpose is. Classifying changes based on risk level (standard, normal, emergency) determines the speed and scope of the approval process. Standard: Pre-approved, low-risk, repetitive. Normal: Planned tasks requiring evaluation and approval. Emergency: Expedited to resolve an outage but still recorded. 02 Risk Assessment and Approval What is the impact area of the change? Which services and customers will be affected? Is a rollback possible, and how long does it take? No change should go into production without answering these questions. The approval mechanism must be proportionate to the risk of the change. 03 Testing and Rollback Plan Validation in a test environment is essential before going to production. More critically: every change must have a rollback plan. The answer to "what will we do if something goes wrong?" must be written down beforehand. 04 Change Window and Communication When the change will be made, who will be notified, and which alerts the NOC will mark as "expected" during that window must be determined in advance. This prevents alert storms. 05 Execution and Real-Time Monitoring Relevant metrics and alerts must be monitored live while the change is being applied. Problems must be noticed instantly; not hours later. 06 Post-Change Review and Documentation Did the change work as expected? Were there side effects? Is the config correctly marked in the current inventory (CMDB)? If this step is skipped, "config drift" (the difference between the recorded state and the actual state) begins. Transformation Before and After the Process Environment Without Process Structured Process Unknown who changed what Every change is recorded, owner is known Hours spent looking for root cause after an outage Root cause found in minutes with change history No rollback plan, improvised in panic Pre-defined rollback steps for every change Alerts mix with real events during the change Maintenance windows are pre-defined, expected alerts are filtered CMDB/inventory gradually drifts away from the real environment Inventory stays up-to-date with every change, no drift occurs Practical Tip: Processes are abandoned if they are too heavy. Start applying configuration change management to the most critical systems first in its simplest form (request + approval + rollback plan); add classification and automation layers as you mature. Config Management Change Management NOC Processes IT Operations CMDB Tired of Tracking Changes Manually? SolarWinds Network Configuration Management monitors config changes in real-time, instantly flags unexpected deviations, and reduces root cause analysis to minutes. Request a Demo → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Why is Incident Management Automation Crucial? Why is Incident Management Automation Crucial? In IT infrastructures, hundreds or even thousands of alerts are generated every day, such as increased server response times, database delays, network congestion, or hardware failures. In large environments, managing this volume manually is nearly impossible; reviewing each alert individually wastes time, critical issues can be overlooked, and simple repetitive events constantly require human intervention. This is where Incident Management Automation comes into play. Automation intelligently correlates and prioritizes alerts and, when necessary, takes direct action. This allows teams to focus only on critical issues that may impact business continuity, rather than dealing with hundreds of alerts. Differences Between Automation and Manual Incident Management Manual incident management involves reviewing each alarm one by one, with prioritization and response depending on human effort. This method is time-consuming, prone to errors, and a heavy burden on IT teams. Incident Management Automation manages this process with intelligent algorithms and predefined scenarios. Unnecessary alarms are filtered, similar incidents grouped, and automatic actions taken in critical cases. As a result, speed and accuracy increase, and downtime is minimized.FeatureManual Incident ManagementAutomation in Incident ManagementAlarm ManagementEach alarm examined individuallyUnnecessary alarms filtered, similar alarms groupedResponse TimeTakes minutes or even hoursAutomated action within secondsHuman Error RiskHigh – may cause wrong analysis or incomplete interventionLow – standardized and accurate scenarios executedResource UsageRequires intense human effortReduces IT team workload, frees time for strategic tasksBusiness ContinuityCritical outages can happenOutage risk minimizedCost ImpactCauses extra labor and time lossImproves efficiency, reduces operational costs Differences Between Automation and AI-Driven Incident Management Automation and Artificial Intelligence (AI) are not the same but complement each other.Automation: Automatically triggers predefined actions when certain conditions are met. For example, "Restart the server if CPU usage exceeds 95%."Artificial Intelligence: Learns from data, recognizes patterns, and predicts outcomes. It can generate intelligent suggestions or actions even in previously undefined situations.Together, they provide both reactive speed and proactive intelligence in incident management. Benefits of Automation in Incident Management Prevents Alarm Fatigue One of the biggest problems for IT teams is alarm fatigue. When separate alarms are generated for every event, critical alerts can be missed among insignificant notifications. Automation in Incident Management:Filters unnecessary alarmsGroups similar incidents under a single headingPrioritizes critical issues to highlight themThis allows teams to focus only on genuinely important incidents. Reduces Response Time Every second counts when an incident occurs. Manual processes cause delays as IT teams need to see, analyze, and act on alerts. With automation:Services can restart automaticallyBackup systems can activateImmediate actions can be taken based on predefined scenariosThis significantly reduces MTTR (Mean Time to Resolution). Ensures Business Continuity Outages in critical applications harm customer experience and cause revenue loss. Automation in Incident Management takes proactive measures to maintain business continuity by resolving problems before they escalate and keeping operations uninterrupted.The Role of IT in Improving Customer Experience Minimizes Human Error Manual processes carry high error risk, such as misconfiguration or missed steps leading to new issues. Automation applies standardized and correct actions for each incident, minimizing human errors. Redirects IT Teams to Strategic Tasks Dealing with repetitive incidents wastes IT teams’ time. Automation handles these routine tasks, enabling teams to focus on more strategic projects. This boosts productivity and employee motivation. Automation is the Future for IT Teams Incident Management Automation is indispensable for modern IT operations. It prevents alarm fatigue, speeds up response, ensures business continuity, reduces human errors, and lightens IT team workloads. Incident management without automation risks larger problems rather than solving issues. Empowered by the right technologies, automation secures your business today and in the future.Do you need AI and automation support in incident management? Fill out the form, and we will contact you! Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name - Surname *FirstLastBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Why Is Real-Time Outage Detection Difficult in VPN/SD-WAN Networks? Why Is It Difficult to Achieve VPN/SD-WAN Visibility and Real-Time Outage Detection in Distributed Networks? VPN/SD-WAN & Visibility in Distributed Networks When VPN/SD-WAN connections between the factory, office, and field facilities drop, production stops within minutes, and business processes are paralyzed. The problem is not knowing whether there is an outage, but detecting it before it even happens. Modern industrial enterprises no longer live under a single roof. The factory floor at the production location, the headquarters office in the city center, the warehouse at the logistics hub, and the new facility as part of the growth strategy — the digital backbone between these structures is built over VPN tunnels or SD-WAN overlays. It doesn't matter if the physical buildings are hundreds of kilometers apart; the sustainability of the operation depends on the uninterrupted nature of these virtual connections. When a VPN tunnel or SD-WAN underlay connection is interrupted, the impact is instantaneous and multi-layered: access to ERP systems is cut off, SCADA/OT data flow stops, IP cameras and access control systems go blind, cloud-based production management platforms cannot receive location data. Much worse, this interruption can be silent — the business loss has already occurred before users call the support line complaining of "slowness". What is SD-WAN? Why SD-WAN Monitoring Matters Problem The Observability Gap in Multi-Location WAN Structures Network topologies connecting multiple physical locations carry exponentially higher operational complexity compared to single-centralized-site scenarios. Connection status ≠ service status. The Phase 2 SA of an IPsec tunnel might appear active; it might even respond to a ping — but real application traffic might not be passing through. MTU mismatches, asymmetric routing issues, or high jitter values can render the tunnel effectively unusable while showing it as "up". Unobservable connection degradations (silent degradation) are the most serious problem in industrial VPN/SD-WAN operations. Before the line drops completely, there are periods of gradual degradation lasting for hours — the packet loss rate climbs from 0.1% to 8%, RTT values start spiking, and jitter reduces bandwidth usability. Traditional SNMP polling mechanisms work both too slowly and too coarsely to catch this degradation. 18 min Average detection delay (with passive monitoring) 2–6 hrs Silent degradation duration (before total outage) <90 sec Backup line failover target (with active monitoring) The second major problem is the scalable observability burden of multi-location topologies. Each location means separate CPE (Customer Premises Equipment) devices, multiple ISP uplinks, IPsec or GRE tunnels, and an SD-WAN underlay/overlay layer. Monitoring this structure 24/7 requires both having the right tools and the operational capacity to interpret the data produced by these tools. The most dangerous scenario: The primary line drops, VPN/SD-WAN policies route traffic to the backup line — but the backup line is also silently degraded. While the team thinks "failover worked," in reality, the entire location is operating almost without access. To detect this situation, it is imperative to actively test the backup lines as well. Solution Architecture Three-Pillar Active Monitoring The architectural response to these operational realities dictates a transition from reactive alarm systems to proactive, active signal-based monitoring. The ODYA Automated NOC approach builds this transition on three mutually integrated monitoring layers: 01 Continuous Signaling (Active Probing) The NOC infrastructure periodically sends synthetic packets to the VPN/SD-WAN edge device and critical segment boundaries in every monitored location. Not just simple ICMP echo — TCP handshake completion, HTTP/HTTPS application layer response validation, and bidirectional round-trip time measurements via probe point pairs are performed. In this way, going beyond the question of "is the tunnel up?", the question "is application traffic really passing?" is answered. When probe intervals are kept at the scale of seconds, the correlation engine is triggered the moment the packet loss rate of any path exceeds the threshold or a deviation from the RTT baseline begins.ICMP Echo TCP SYN Probe HTTP Synthetic Check Bidirectional RTT 02 Traffic and Performance Analysis Connection status information alone is insufficient. The fact that an IPsec tunnel is active does not mean it can actually handle the workload. In this layer, NetFlow/sFlow/IPFIX telemetry is collected to analyze the actual traffic flow over the line: bandwidth utilization rate, number of active flows, QoS queue depth, and jitter values are monitored. Dynamic baselines are created for each location pair. BGP route advertisement changes, VPN/SD-WAN path selection decisions, and overlay tunnel renegotiation events are also among the inputs of this layer.NetFlow / IPFIX Jitter Baseline QoS Queue Depth BGP Monitoring 03 Backup Line Control A multi-ISP uplink structure or the built-in failover mechanism of VPN/SD-WAN is designed as the primary defense layer against outages. However, to verify whether this defense actually works, backup lines must also be continuously and independently monitored. This layer measures the actual availability and capacity of inactive secondary uplinks by sending them periodic signals. The failover decision can thus be made reliably, without delay, and based on observation.Secondary Uplink Probing Failover Readiness Pre-failure Alerting 24/7 Monitoring Why is Continuous Monitoring Inevitable? Network outages do not respect working hours. There is a more critical reality in the industrial context: the vast majority of the most devastating connectivity issues to the OT infrastructure are noticed during the night shift or over the weekend — exactly the time frames when human intervention kicks in the latest. "An undetected backup line failure can take the entire location offline when the primary line also fails within weeks. Just because the system appears to be 'working' doesn't mean it's running healthy." The human-dependent NOC approach comes with structural limitations such as alert fatigue and information refresh delays. Automation steps in not to eliminate these limitations — but to focus the human operator's attention on the events that truly matter. The raw data produced by the three-layer monitoring engine is processed with correlation rules and machine learning-backed anomaly detection to generate highly reliable, actionable alerts; noise is systematically suppressed. Scenario What Happens in an Outage Scenario? Let's consider a concrete operational scenario: The VPN/SD-WAN edge device at the factory site of a three-location manufacturing enterprise is experiencing a gradual bandwidth drop on its primary MPLS uplink. T+0 Time: T+0 Active probe data reports that the RTT value has exceeded the 6-hour baseline average by 40%. The traffic analysis layer simultaneously detects a rise in the TCP retransmission rate in IPFIX telemetry. T+3 Time: T+3 Minutes The correlation engine merges data from two independent signal sources. Even if a single indicator hasn't crossed the alarm threshold, the correlation score reaches a critical level. The backup line control layer confirms that the secondary uplink's probe results are within normal limits — failover is ready. T+5 Time: T+5 Minutes Automated actions trigger: The VPN/SD-WAN policy prioritizes the backup line, a ticket is opened in the relevant ITSM system, and the on-call network engineer is notified. Users experience no downtime. The critical difference in this scenario is this: no one raised an alarm — the system detected it and intervened on its own. Conclusion Multi-location VPN/SD-WAN monitoring is an operational area where the "we'll see if something happens" approach is no longer sufficient. The reality that VPN/SD-WAN connections can degrade in unpredictable ways makes proactive and active monitoring mandatory. The integrated operation of continuous signaling, traffic performance analysis, and backup line verification — bringing these three layers together around a correlation engine that provides 24/7 uninterrupted operation — fundamentally raises the bar for reliability in multi-location network operations. SD-WAN VPN NOC Network Operations Proactive Monitoring Evaluate Your Multi-Location Network with ODYA Automated NOC You can request a discovery call to see how the three-pillar monitoring approach can integrate into your existing WAN infrastructure. Contact Us → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Without Event Correlation, Simply Silencing the Alarm Is Not Enough! Without Event Correlation, Simply Silencing the Alarm Is Not Enough! İçindekiler Alarm correlation reduces alarm noise. Event correlation, on the other hand, identifies the root cause. NOC teams that fail to grasp this distinction will continue to put out the same fire day in, day out. It's 02:14 AM. 47 alarms are flashing on the NOC screen. Your operator is examining them one by one, closing some, and linking others to tickets. By 04:30 AM, the server restarts and the alarms stop. The morning report says "resolved." Yet, it was never truly resolved — because the team didn't perform event correlation, they only managed alarms. The next night, exactly the same scenario repeats. This loop is sometimes called "monitoring maturity," but its real name is a blind spot. Your team has perfected alarm management; however, they haven't even started incident management. And these two concepts mean very different things to many IT directors. Let's clarify the definitions first Alarm correlation reduces noise on the operator's screen by grouping similar or related alarms. It operates on the logic of "There are 12 CPU alarms from the same server, let's merge them." Its goal is to make visibility manageable. Event correlation, on the other hand, combines seemingly independent signals from different systems to create a single root cause incident. It makes the deduction: "These 12 CPU alarms, this network latency, and that database timeout are actually symptoms of the same problem." "Alarm correlation shows you fewer alarms. Event correlation shows you the right alarm." ODYA Automated NOC Design Principles Alarm Correlation Event Correlation Basic question How can I group these alarms? What incident do these signals point to? Input Similar/recurring alarms Heterogeneous signals from different systems Output Reduced alarm list Single incident record linked to a root cause Time dimension Instant (real-time grouping) Historical + real-time (pattern analysis) Success criteria Fewer alarm notifications Faster MTTR, non-recurring incidents Limitation Doesn't see the root cause, only manages the symptom Requires proper configuration and data richness A real-life scenario Imagine an e-commerce infrastructure. The checkout service is slowing down. The signals from the system look like this: Monitoring — Live Alarm Stream / 14:22–14:31 14:22 WARNING checkout-svc: response_time > 2000ms 14:23 CRITICAL db-primary-01: connection_pool_exhausted 14:24 WARNING checkout-svc: response_time > 5000ms 14:25 INFO redis-cache-02: memory_usage > 85% 14:27 CRITICAL payment-svc: timeout_errors spike (+340%) 14:29 CRITICAL checkout-svc: HTTP 503 errors > 15% 14:31 WARNING k8s-node-03: pod evictions detected → Alarm correlation reduces these 7 records down to 2–3 groups. The operator still has to deduce that "there is an issue between checkout and the database." Alarm correlation shortens this list; perhaps it groups them into "checkout service alarms" and "database alarms." However, an operator still needs to make the mental connection: Do these two groups share a single root cause? Event correlation, on the other hand, shifts this burden to the system: INC-2024-4471 — Auto-Generated Critical Detected root cause: Connection pool exhaustion on db-primary-01. Due to Redis cache memory usage exceeding 85%, the query load fell directly onto the DB; this triggered cascading delays in checkout and payment services, leading to a pod eviction on the k8s node. Affected services: checkout-svc, payment-svc, db-primary-01 First signal: 14:22 (redis memory) Assigned team: Platform / DB-Ops Similar past incident: INC-2024-3890 (21 days ago) A single record. The root cause is identified. It's linked to a past incident. Automatically assigned to the correct team. The operator is no longer required to mentally connect seven separate alarms. Why is this so important? 70% Estimated amount of time NOC teams spend evaluating alarms 3.4× MTTR extension multiplier for recurring incidents — teams have to recall the previous case 68% Estimated percentage of P1 incidents that are actually symptoms of another incident Beyond the numbers, there is a more insidious cost: knowledge loss. In a team working solely with alarm correlation, two different operators might independently discover the same root cause on two different nights. This discovery is never documented, connections are not made, and it never becomes systematized. The cycle starts over the next night. Sound familiar? If weekly meetings start with conversations like "we saw this issue last month too"; if incident post-mortems state "root cause unknown"; if the same team repeatedly investigates the same service — your team is doing alarm correlation, not event correlation. How does event correlation work? A modern event correlation engine utilizes several core mechanisms simultaneously: 01 — Signal Collection Heterogeneous data streams Alarmlar, log lines, metrics, change events, and user complaints are consolidated into a single pipeline. 02 — Context Enrichment Topology + history Every signal is enriched with CMDB topology and historical incident data. The question "Which service is this server connected to?" is answered automatically. 03 — Pattern Matching Rule + ML hybrid Known failure patterns are caught using rule-based logic; anomaly detection steps in for new combinations. 04 — Incident Creation Single record, full context All relevant signals are gathered in a single incident record; root cause candidates, impact analysis, and assignment suggestions come ready-to-use. Is alarm correlation unnecessary? No. Alarm correlation is still valuable and serves as a preliminary stage to event correlation. But it is not enough on its own. Think of the relationship between the two like this: Alarm correlation cleans and simplifies the raw signals. Event correlation turns these simplified signals into a story. Doing only one is like trying to print a photo without putting the puzzle together. What does a mature NOC operation look like? An alarm triggers → Alarm correlation filters the noise → Event correlation detects the root cause → A single ticket is opened and assigned to the right team → MTTR is shortened → The system already recognizes the same incident if it triggers again. Event correlation in ODYA Automated NOC ODYA's Event Correlation module automates this exact pipeline. It pulls signals from different monitoring tools (Zabbix, Prometheus, Datadog, ServiceNow, and more) into a common data model; enriches it with topology information; compares it against a historical incident database, and presents the operator with a single, context-rich incident record. Discover ODYA Automated NOC! The result: your team doesn't just see fewer alarms; they see more accurate incidents. And every resolved incident makes the system even smarter. What changes with ODYA? Understanding incidents, not suppressing alarms. Operator efficiency, not operator fatigue. An intelligent NOC that learns from the system, not repeating incidents. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services #### Yanlış Pozitif Uyarılar: Gözlemlenebilirlikte Gizli Bir Risk Yanlış Pozitif Uyarılar: Gözlemlenebilirlikte Gizli Risk Gözlemlenebilirlik sistemleri; temel ölçümleri takip etmek, olağan dışı durumları belirlemek ve işler ters gittiğinde ekipleri uyarmak için tasarlanmıştır. Tüm yeni gelişmelere rağmen bu sistemlerin %100 hatasız çalıştığını söyleyemeyiz. Gözlemlenebilirlik (ya da Monitoring) sistemleri bazen var olmayan sorunlar için uyarılar gönderebilir. Bu IT dilinde yanlış pozitif uyarılar olarak adlandırılmaktadır. Bu yanlış alarmlar ekibin verimliliğine zarar verebilir, alarm körlüğüne yorgunluğuna neden olabilir, gerçek sorunları gizleyebilir. Bu blog yazımızda yanlış pozitiflerin ne olduğunu ve neden bu kadar önemli olduklarını inceleyelim. Monitoring vs. Observability: Benzer ve Farklı Yönleri Yanlış Pozitifler Nasıl Oluşur? Yanlış pozitif uyarılar, bir sistemin veya yazılımın var olmayan bir tehdidi veya sorunu gerçekmiş gibi algılaması durumudur. İzleme sistemi bir uyarıyı tetiklediğinde yanlış pozitif meydana gelir, ancak inceleme sonrasında bunun bir sorun olmadığı ortaya çıkar. Bu durum genellikle sistemin hassasiyeti çok yüksek ayarlandığında, yani normal bir davranışı bile problem olarak algıladığında ortaya çıkar. Bir sistem (örneğin güvenlik duvarı, ağ izleme aracı veya antivirüs programı) doğru şekilde ayarlanmamışsa, yani yapılandırmasında hatalar veya eksikler varsa, bu sistem gerçek durumu doğru analiz edemez. Güvenlik yazılımlarının tehdit veritabanlarının güncel olmaması, yeni ve zararsız yazılımların veya aktivitelerin yanlışlıkla tehdit olarak algılanmasına neden olur. Normal operasyonel aktiviteler, sistem tarafından yanlış bir şekilde tehdit veya anormal durum olarak yorumlandığı durumlar olabilir. Örneğin, belirli bir ağ trafiği tipi, normal çalışma koşullarında kabul edilebilir olmasına rağmen, belirli kurallara göre tehdit olarak algılanabilir. Sistemlerin manuel olarak yönetildiği durumlarda, insan hataları da yanlış pozitif uyarılara yol açabilir. Yanlış veri girişi, yanlış politikalar veya yanlış ayarlar, gereksiz uyarılara neden olabilir. Yanlış pozitifler küçük rahatsızlıklar gibi görünebilir ancak ekibinizin üretkenliği ve genel sistem güvenilirliği üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilirler. Yanlış Pozitiflerin Yüksek Maliyeti Yanlış pozitifler yalnızca zaman kaybına neden olmakla kalmaz, aynı zamanda ekibiniz ve kuruluşunuz için aşağıdaki başlıklarda zorluklarla uğraşmasına neden olur: Zaman ve Efor Kaybı Her yanlış uyarı, ekiplerin dikkatini gerçek sorunlardan uzaklaştırır. Hayali sorunları araştırmak ve çözmek için saatler harcadığınızda, anlamlı işlere veya kritik sistem iyileştirmelerine daha az zamanınız kalır. Alarm Körlüğü Çok fazla yanlış pozitif, bir uyarı gürültüsü yaratarak gerçekten önemli olana odaklanmayı zorlaştırır. Bu "gürültü etkisi" yani alarm körlüğü en dikkatli ekiplerin bile kritik konuları gözden kaçırmasına neden olabilir. Duyarsızlaştırma ve Alarm Yorgunluğu Sık sık yapılan yanlış alarmlar uyarı yorgunluğuna neden olabilir ve ekibiniz alarmları tamamen göz ardı etmeye başlayabilir. Bu durum ekibinizin gerçek sorunları gözden kaçırmasına ve ciddi sonuçlara yol açmasına neden olabilir. Verimlilik Üzerindeki Etki Yanlış pozitifler, ekip üzerinde psikolojik baskı oluşturur. Sürekli yanlış alarmlarla kesintiye uğrayan ekiplerin üretkenliği düşer, öncelikli işlerin teslimi gecikir ve stres seviyesi artar. Yanlış Pozitiflerle Nasıl Mücadele Edilir? Yanlış pozitifleri azaltmak, otomasyon, nitelikli bakım destek ekipleri ve sürekli iyileştirmeye odaklanmanın bir kombinasyonunu gerektirir. Bakım Destek Ekiplerinin Rolü Düzenli Sistem İncelemesi: Gözlemlenebilirlik sistemlerinizi yakından takip edin. Düzenli incelemeler, hatalı pozitif sonuçlara yol açan kalıpları veya eğilimleri belirlemenize yardımcı olabilir ve gerekli ayarlamaları yapmanıza olanak tanır. Uyarı Eşiğini Doğru Belirleyin: Bir izleme, güvenlik veya analiz sistemi kullanırken, sistemin hassasiyet düzeyini doğru şekilde ayarlamak gerekir. Sistemin hassasiyetini doğru ayarlamak, gereksiz uyarıları azaltırken gerçek sorunları gözden kaçırmamanızı sağlar. Nitelikli Bir Bakım Destek Ekibi ile Çalışın: Hizmet aldığınız bakım destek ekibinin uzmanlığı, yanlış pozitifleri yönetmenin ve azaltmanın anahtarıdır. Uyarıları verimli bir şekilde ele almak için gereken eğitim ve kaynaklara sahip olduklarından emin olun. İşlevler Arası İşbirliğini Teşvik Edin: Yanlış pozitiflere neyin sebep olduğu ve bunların nasıl azaltılabileceğine ilişkin içgörüleri paylaşmak için farklı ekipler arasındaki işbirliğini teşvik edin. Bu daha etkili çözümlere yol açabilir. Neden SolarWinds Bakım Destek Süreçlerinde ODYA Teknoloji? Otomasyonun Rolü Otomasyon, bir sorun tespit edildiğinde devreye girerek olayın ne kadar ciddi olduğunu belirleyebilir ve ilk analiz adımlarını insan müdahalesine gerek kalmadan başlatabilir. Daha fazla risk yaratmasına imkan vermeden yanlış pozitiflerle mücadele etmek için otomasyondan yararlanmak gerekir. Akıllı Alarm Önceliklendirme: Otomasyon, bir uyarı oluştuğunda onun önem derecesini hızla değerlendirir. Yanlış pozitifleri gerçek sorunlardan ayırmak için parametreleri analiz eder ve etkilenen sistem ya da hizmeti belirleyerek doğru öncelik sıralamasını sağlar. Uyarı Verilerini Ayrıştırma : Otomasyon sistemleri, bir uyarı tetiklendiğinde ilgili verileri otomatik olarak analiz eder ve aşağıdaki bilgileri çıkarır: Zaman damgası: Uyarının tetiklendiği zaman Kaynak: Uyarıyı hangi sistem veya bileşen oluşturdu? Önem Düzeyi: Önceden tanımlanmış kurallara göre uyarının aciliyeti Hata Mesajı veya Kodu: Uyarıyla ilişkili herhangi bir spesifik hata bilgisi Bu verilerin otomatik olarak ayrıştırılması, ekiplerin uyarıları daha hızlı sıralamasına ve hangi olayların derinlemesine incelenmesi gerektiğini hızlıca belirlemesine olanak tanır. İlk Teşhis: Alarm verileri ayrıştırıldıktan sonra otomasyon, sorunun ciddiyetini değerlendirmek için aşağıdaki görevleri içeren bir dizi ön tanılama gerçekleştirir. Sistem Sağlığını Kontrol Etme: Otomatik komut dosyaları, belirgin sorunları bulmak için etkilenen sistemin veya hizmetin durumunu kontrol eder. Son Değişiklikleri İnceleme: Otomasyon, uyarıyı tetiklemiş olabilecek son dağıtımlara veya yapılandırma değişikliklerine bakar. Geçmiş Verileri Karşılaştırma: Uyarının gerçekten anormal olup olmadığını belirlemek için uyarı verilerini geçmiş kalıplarla karşılaştırır. Bu otomatik teşhisler, uyarı için değerli bir bağlam sağlayarak ekibinizin sonraki adımlar hakkında bilinçli kararlar almasına olanak tanır. Alarm Yönetiminde Otomasyonun Faydaları Otomasyon, yanlış pozitiflerle mücadele bağlamında birçok önemli fayda sağlar: Hız: Otomatik önceliklendirme ve tanılama, alarmların işlenme süresini önemli ölçüde kısaltır ve ekiplerin gerçek sorunlara odaklanmasını sağlar. Tutarlılık: Otomasyon, belirlenmiş kurallara sıkı sıkıya uyar; böylece her uyarı her zaman aynı standartlarla değerlendirilir. Alarm Körlüğünü Azaltma: Yanlış pozitifler otomatik olarak filtrelenir ve ilk tanılama adımları sistem tarafından yapılır; bu sayede ekibin bilişsel yükü hafifler ve uyarı yorgunluğu riski düşer. Verimlilik Artışı: Otomasyon, uyarı yönetimini kolaylaştırarak ekibin daha üretken olmasını ve insan muhakemesi gerektiren görevlere odaklanmasını mümkün kılar. ODYA Automated NOC Yanlış Pozitif Uyarılarla Nasıl Başa Çıkar? Veri Entegrasyonu ve Analiz Tüm İzleme Sistemlerinden Veri Toplama: ODYA Automated NOC kullanılan tüm izleme sistemlerinden gelen verileri tek bir platformda toplar. Veriler merkezi olarak yönetilir ve analiz edilir. İzleme Çözümlerinden Sürekli Veri Toplama Neden Tek Başına Yeterli Değildir? Bütünleşik Görünüm: Farklı sistemlerden gelen verilerin birleştirilmesi, çapraz doğrulama ve analiz imkanını artırarak yanlış pozitiflerin tespit edilmesine yardımcı olur. Rekabette İleri Gitmenin Anahtarlarından Biri: İzleme Ekosistemi Yönetimi Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi Anomli Tespiti: Yapay zeka algoritmaları, normal sistem davranışını öğrenir ve bu davranıştan sapmaları (anomali) tespit eder. Bu sayede yanlış pozitif uyarılar daha hızlı fark edilir. Kendi Kendine Öğrenme: Makine öğrenimi modelleri, zamanla hangi uyarıların yanlış pozitif olduğunu öğrenir ve gelecekte bu tür uyarıları filtreler. Otomatik Sınıflandırma ve Kritiklik Seviyesi Belirleme Sınıflandırma: Gelen alarmlar otomatik olarak sınıflandırılır ve kritiklik seviyelerine göre önceliklendirilir. Bu sayede yanlış pozitif olan düşük öncelikli uyarılar hemen ele alınırken, kritik sorunlar göz ardı edilmez. Olay Korelasyonu: Farklı kaynaklardan gelen veriler arasındaki ilişkiler analiz edilerek, tekil ve izole olayların yanlış pozitif olup olmadığı değerlendirilir. Otomatik Çözüm ve Müdahale Bilinen Sorunların Otomatik Çözümü: Daha önce yaşanan ve çözümlenen sorunlar otomatik olarak tespit edilip çözülür, böylece yanlış pozitif alarmlar hızlıca ele alınır. Olay İlgili Ekiplere Yönlendirme: Gerçek tehditler ve sorunlar ilgili ekiplerin dikkatine sunulur, yanlış pozitifler ise uygun şekilde filtrelenir veya çözülür. ODYA Automated NOC platformu, izleme sistemlerinden gelen verileri otomasyon ve yapay zeka desteği ile yöneterek yanlış pozitif uyarıları etkin bir şekilde filtreler ve çözümler. Bu, kurumlara verimlilik artışı, maliyet tasarrufu, daha hızlı sorun çözme ve kullanıcı memnuniyeti gibi birçok fayda sağlar. Böylece, BT operasyonlarının kesintisiz ve verimli bir şekilde sürdürülmesine katkıda bulunur. ODYA Automated NOC ile ilgili detaylı bilgi için iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Yapay Zeka Destekli Video Analitiği: Kurumsal Dönüşüm ve Endüstriyel Çözümler Yapay Zeka Destekli Video Analitiği: Kurumsal Dönüşüm ve Endüstriyel Çözümler Geleneksel kamera sistemleri, veriyi yalnızca kaydeden ve geriye dönük inceleme imkanı sunan pasif yapılardır. Oysa günümüz B2B teknoloji dünyasında dijital dayanıklılık ve operasyonel verimlilik, verinin gerçek zamanlı işlenmesini zorunlu kılıyor. Yapay zeka destekli video analitiği, bilgisayarla görme (computer vision) ve derin öğrenme algoritmalarını bir araya getirerek ham kamera görüntülerini anlamlı, aksiyon alınabilir ve proaktif iş zekası verilerine dönüştürür. Bu rehberde, kurumsal altyapılarda akıllı video analitiği mimarisini, Edge (Uçta) ve Cloud (Bulutta) analiz farklarını ve bu teknolojinin sektörel uygulamalarını ele alacağız. Video Analitiği ve Gözetim Çözümlerini Keşfedin! Kurumsal Video Analitiği Mimarisi Nasıl Çalışır? Modern bir yapay zeka destekli video analiz sistemi, görüntünün kameradan alınmasından bulutta veya yerel sunucuda (on-premise) işlenmesine kadar kritik aşamalardan geçer. Sürecin teknik işleyişi şu şekildedir: Görüntü Yakalama ve Ön İşleme: IP kameralardan gelen yüksek çözünürlüklü video akışları (RTSP protokolü ile) sisteme alınır. Görüntü üzerindeki parazitler temizlenir, ışık optimizasyonları yapılır. Nesne Algılama ve Sınıflandırma (Object Detection): Derin öğrenme modelleri (CNN - Evrişimli Sinir Ağları), görüntüdeki nesneleri (insan, araç, iş ekipmanı, duman vb.) anlık olarak tespit eder ve birbirinden ayırır. Davranışsal Analiz ve Anomali Tespiti: Tanımlanan nesnelerin hareket kalıpları incelenir. Örneğin; bir personelin koruyucu ekipman (baret/yelek) giymemesi, güvenli bölge ihlali veya ters yönde hareket eden bir araç anomali olarak etiketlenir. Aksiyon ve Entegrasyon: Tespit edilen anomali, milisaniyeler içinde Merkezi Otomasyon ve NOC (Ağ Operasyon Merkezi) sistemlerine alarm olarak iletilir. Edge AI (Uçta Analiz) ve Cloud AI (Bulutta Analiz) Karşılaştırması Kurumsal video analitiği projelerinde mimari tasarlanırken en çok takılınan nokta, analizin nerede yapılacağıdır. Bant genişliği, gecikme süresi (latency) ve maliyet dengesini kurmak için iki yapının farklarını bilmek gerekir: Kriter Edge AI (Uçta Analiz) Cloud AI (Bulutta Analiz) İşleme Yeri Akıllı kameranın kendi üzerinde veya saha içi mini sunucularda (Edge Gateway) Merkezi veri merkezlerinde veya bulut altyapısında Bant Genişliği İhtiyacı Düşüktür. Sadece alarm ve meta veriler merkeze gönderilir. Yüksektir. 7/24 kesintisiz yüksek çözünürlüklü video akışı gerekir. Gecikme Süresi (Latency) Çok düşüktür (Milisaniyeler içinde yerel aksiyon). Ağ hızına bağlı olarak değişken ve daha yüksektir. Ölçeklenebilirlik Donanım bağımlıdır, yeni kamera eklendikçe cihaz yatırımı gerekir. Esnektir, bulut kaynakları artırılarak yüzlerce kamera anında dahil edilebilir. Video Analiz Eden Yapay Zeka: Kameraların Arkasındaki Akıllı Güç Kurumsal Sektörlerde Akıllı Video Analiz Uygulamaları İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) ve Video Analiz Bu teknoloji İş Sağlığı ve Güvenliği süreçlerinde çığır açan bir dönüşüm sunuyor. Artık sahada yaşanabilecek kazalar, yalnızca kayıt altına alınmakla kalmıyor, proaktif olarak önlenebiliyor. İşte bazı kullanım örnekleri: Kişisel Koruyucu Donanım (KKD) Takip Sistemi: Çalışanların baret, yelek veya eldiven gibi koruyucu ekipmanları takıp takmadığı yapay zeka ile takip ediliyor. Eksik kişisel koruyucu donanım ya da ekipman tespit edildiğinde sistem alarm üretiyor. Yetkisiz Erişim ve Tehlikeli Bölge İhlali: Depo yükleme/boşaltma alanları, forklift çevreleri, silo ve tank etrafı, yüksek gerilim hattı olan bölgeler gibi belirlenen riskli alanlara giren kişiler anında tespit ediliyor. Düşme, bayılma veya hareketsizlik takibi: Özellikle yalnız çalışan personelin güvenliği için kritik olan bu tür olaylar anında raporlanıyor. Yangın, duman, kıvılcım tespiti: Klasik yangın alarmlarından daha hızlı reaksiyon veren sistemler saniyeler içinde dumanı ve renk değişikliği ile yangını/kıvılcımı tespit edebiliyor; anında alarmlar üretiyor. Kritik Altyapı ve Tesis Güvenliği Geleneksel hareket algılayıcıların aksine, yapay zeka rüzgarda sallanan bir ağaç yaprağı ile tellere tırmanan bir insanı ayırt edebilir. Sınır İhlali ve Yanlış Alarm Filtreleme: Yanlış alarmları %90'ın üzerinde azaltarak güvenlik ekiplerinin sadece gerçek tehditlere odaklanmasını sağlar. Yangın ve Duman Erken Teş tespiti: Konvansiyonel dedektörlerin ulaşamadığı geniş ve yüksek tavanlı depolarda dumanı ilk saniyelerde görsel olarak tespit eder. B2B Odaklı Video Analizinde Regülasyon ve KVKK Uyumluluğu Kurumsal işletmeler için video verisi işlemek ciddi yasal sorumluluklar getirir. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR uyumluluğu, projenin sürdürülebilirliği için olmazsa olmazdır. Modern video analitiği çözümlerinde güvenlik ve gizlilik şu yöntemlerle sağlanmalıdır: Dinamik Maskeleme (Anonymization): Analiz motoru insan davranışını veya yoğunluğunu ölçerken, kişilerin yüzlerini ve araç plakalarını gerçek zamanlı olarak pikseller (maskeler). Böylece kişisel veri kaydedilmeden sadece anlamsal veri (meta veri) işlenmiş olur. Mevcut Kamera Sistemlerine Entegre Olur! İşin en güzel tarafı ise şu: video analiz çözümleri, mevcutta kullanılan CCTV veya IP kamera sistemleriyle entegre çalışabilir. Bu da ekstra altyapı yatırımı gerektirmeden, var olan sistemlerin akıllı hale getirilmesini sağlar. Kısacası; elinizde zaten bulunan görüntüleme sistemleri, gelişmiş analiz yetenekleriyle güçlenerek sahayı izleyen değil, sahadaki riskleri anlayan ve yöneten bir yapıya dönüşür. Görüntüyü Yorumlayan, Riski Önleyen Akıllı Sistem Video analizi, sadece bir güvenlik teknolojisi değil; aynı zamanda çalışan sağlığını, operasyonel verimliliği ve risk yönetimini iyileştiren stratejik bir çözümdür. İş kazalarını azaltmak, iş süreçlerini optimize etmek ve 7/24 güvenli bir saha ortamı sağlamak isteyen kurumlar için artık bir “ekstra” değil, bir “gereklilik” haline geliyor. Geleceğin iş güvenliği, akıllanan kameralarla bugünden başlıyor. Video Analizi ve Görüntü İşleme Çözümlerinde Sıkça Sorulan Sorular Yapay zeka destekli video analitiği mevcut eski kameralarımıza entegre edilebilir mi? +Evet. Kameralarınız RTSP (Real-Time Streaming Protocol) akışı sağlayabiliyorsa, mevcut altyapınızı değiştirmeden merkezi bir yapay zeka sunucusu (on-premise) veya Edge Gateway cihazları üzerinden sistem akıllı hale getirilebilir. Video analitiği ağ (network) bant genişliğini çok tüketir mi? +Eğer Edge AI (Uçta Analiz) mimarisi tercih edilirse bant genişliği tüketimi minimumda kalır. Kameralar görüntüyü yerelde işler ve merkeze sadece "X noktasında baret ihlali var" gibi küçük boyutlu metin ve snapshot (ekran görüntüsü) verilerini gönderir. Video analiz sistemleri KVKK ve GDPR süreçlerine nasıl uyum sağlar? +Yasal uyumluluk için Dinamik Maskeleme (Anonymization) teknolojisi kullanılır. Yapay zeka motoru ihlalleri, nesneleri ve insan hareketlerini analiz ederken yüzleri ve araç plakalarını gerçek zamanlı olarak pikseller. Böylece kişisel veriler kaydedilmeden yalnızca operasyonel ham veri işlenmiş olur. Sistem olumsuz hava koşullarından (yağmur, sis, gece) nasıl etkilenir? +Geleneksel hareket algılayıcıların aksine, derin öğrenme (Deep Learning) tabanlı algoritmalar gelişmiş ön işleme filtrelerine sahiptir. Rüzgarda sallanan ağaçlar, yağmur damlaları veya far ışığı gibi etkenleri ayırt ederek yanlış alarmları %90'ın üzerinde filtreler ve yüksek doğrulukla çalışır. Video analiz altyapısı bir alarm durumunda hangi sistemleri tetikleyebilir? +Açık API mimarileri ve endüstriyel protokol entegrasyonları sayesinde; Merkezi Otomasyon (SCADA/PLC), Otomatik NOC (Ağ Operasyon Merkezi) sistemleri, sesli ve ışıklı sirenler tetiklenebilir. Ayrıca ilgili birimlere milisaniyeler içinde SMS, e-posta veya mobil uygulama bildirimi gönderilebilir. İSG alanında en sık kullanılan video analitiği senaryoları nelerdir? +Endüstriyel tesislerde en çok tercih edilen senaryolar; baret, yelek ve gözlük gibi Kişisel Koruyucu Donanım (KKD) denetimleri, tehlikeli alan/sınır ihlali tespiti, çalışanların hareketsiz kalma (düşme/bayılma) durumlarının takibi ve yangın/duman erken uyarı algoritmalarıdır. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Yapay Zeka ile Yangın Algılama Sistemleri Yapay Zeka ile Yangın Algılama Sistemleri Yangın, kurumlar için en kritik güvenlik risklerinden biridir. Geleneksel yangın algılama sistemleri, çoğunlukla duman veya ısıya duyarlı sensörlere dayanır. Ancak bu sistemler, özellikle geniş alanlarda, açık sahalarda veya gündüz koşullarında erken tespit konusunda sınırlı kalmaktadır. Sadece yangın dedektörüne güvenerek korunma sağlamak zaman kaybına ve dolayısıyla can kaybına sebep olabilir. Özellikle yoğun kimyasallar ile işlemlerini sürdüren üretim tesisleri gibi çalışma alanlarında proaktif olabilecek, daha güvenilir yangın algılama sistemleri konumlandırılmalıdır. İşte tam da bu ihtiyaca cevap verebilmek adına mevcut kameralara entegre edilebilen yapay zeka tabanlı yangın algılama sistemleri devreye giriyor. Yapay Zeka Desteği ile Yangın Algılama Nedir? IRISITY’nin sunduğu IRIS+ platformu, yapay zeka ile video analiz, görüntü işleme gerçekleştiren bir teknolojiye sahiptir. Mevcut güvenlik kameralarıyla entegre çalışarak geleneksel yangın algılama dedektörlerinin ötesine geçer. Kamera görüntülerini gerçek zamanlı analiz eden yapay zeka, hem duman hem de alev davranışlarını yüksek doğrulukla tanır.Gerçek zamanlı video analizi (görüntü işleme): IRIS+ görüntüdeki anormallikleri (duman, alev, kıvılcım) tespit eder.Geniş alan kapsama: Tek bir kamera, büyük bir sahayı kapsayabilir; böylece gündüz vakti, açık alanlarda dahi yangın erken fark edilir.Entegre alarm mekanizması: Yapay zeka tespit ettiği yangını alarm merkezine veya güvenlik birimlerine anında iletir.Duman ve Yangın Algılama | Smoke & Fire Detection Gündüz Yangın Algılamada Fark Klasik duman dedektörleri genellikle kapalı alanlarda etkili olur. Oysa gündüz, rüzgâr, ışık oyunları veya geniş açık sahalarda bu sistemler yetersiz kalır. IRISITY’nin yapay zekâsı ise kamera görüntüsünde alevin ve dumanın karakteristik davranışlarını tanıyarak gündüz koşullarında dahi erken uyarı sağlar. Yani yangını kamera üzerinden tespit etme imkanı tanır. Böylece yangın büyümeden kontrol altına alınabilir. Kamera Tabanlı Yangın Algılama Nasıl Öne Çıkıyor? Geleneksel yangın dedektörleri, genellikle duman veya ısı sensörleri üzerinden çalışır. Kapalı ofis ortamlarında etkili sonuçlar verebilirler; ancak iş yangın güvenliği olduğunda, tek başına bu sistemler yeterli değildir. Özellikle geniş alanlarda, açık sahalarda veya gündüz yoğun ışık koşullarında yangını erken algılamakta zorlanırlar.Açık alanlarda sınırlı algılama: Yangın dedektörleri çoğunlukla kapalı ortamlara uygun tasarlanır. Fabrika sahaları, enerji üretim alanları, inşaat bölgeleri ya da açık depolarda dedektörler tek başına yangını erken fark edemez. Bu durum, yangının büyüyerek ciddi kayıplara yol açmasına sebep olabilir.Gündüz ışığında düşük hassasiyet: Güneş ışığı, rüzgâr ve toz gibi çevresel faktörler yangın dedektörlerinin algılama performansını düşürür. Bu nedenle gündüz saatlerinde yangının görsel işaretleri olsa bile dedektörler geç tepki verebilir.Sadece duman veya ısıya tepki verme: Geleneksel sistemler genellikle alevi doğrudan algılayamaz. Duman veya sıcaklık belirli bir seviyeye ulaşana kadar alarm devreye girmez. Oysa kamera tabanlı yangın algılama veya video tabanlı yangın algılama teknolojileri, görüntü analizi sayesinde alevi ve dumanı çok daha erken fark edebilir.Büyük ölçekli tesislerde geç reaksiyon: Yangın dedektörleri belirli bir kapsama alanına sahiptir. Geniş depolar, üretim tesisleri veya kampüslerde bu kapsama alanı yetersiz kalır. Tek bir dedektörün algılamadığı noktalar, yangının hızla büyümesine neden olabilir.Tam da bu nedenle, klasik yangın dedektörleri ile birlikte kamera tabanlı yangın algılama ve video tabanlı yangın algılama sistemleri kullanmak kurumlar için kritik öneme sahiptir. Güvenlik kameraları üzerine entegre edilen yapay zeka, dedektörlerin eksik kaldığı noktalarda görsel doğrulama yaparak çok daha hızlı ve güvenilir yangın algılama imkânı sağlar.https://www.youtube.com/watch?v=OQ3Mq9u8go4&list=PL_IkAa0Gk0j-VguXiDZBgtJTLCEtf-k1u&index=2 IRIS+ ile 7/24 İş Sağlığı ve Güvenliği Sağlayın! IRIS+ sadece yangını algılamakla kalmaz, aynı zamanda kurumların İş Sağlığı ve Güvenliği süreçlerinin de güvenle yönetilmesini sağlar:Mevcut kamera altyapısı ile uyumlu çalışır, ek donanım yatırımı gerektirmez.Yanlış alarmları filtreler, güvenlik ekiplerinin iş yükünü azaltır.Erken müdahale imkânı sağlar, olası kayıpları en aza indirir.Riskli bölgelerin proaktif takibini mümkün kılar, yangın güvenliği kültürünü güçlendirir.İş Sağlığı ve Güvenliği İçin Video AnalizHem saha güvenliği hem de personel güvenliği için IRISITY Video Analiz (Görüntü İşleme) çözümlerimize göz atın! Detaylı bilgi için sayfa sonundaki formu doldurarak bize ulaşabilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Yapay Zeka IT Ekiplerinin Hayatını Nasıl Değiştirecek? Yapay Zeka IT Ekiplerinin Hayatını Nasıl Değiştirecek? Son yıllarda adını sıkça duyduğumuz yapay zeka (AI), artık sadece teknoloji devlerinin laboratuvarlarında üzerinde çalışılan deneysel bir alan değil. Bugün, veri analitiğinden otomasyona, öngörüsel bakım çözümlerinden siber güvenliğe kadar pek çok kritik alanda BT (Bilgi Teknolojileri) ekiplerinin iş yapış şeklini kökten değiştiren, günlük operasyonlara sorunsuzca entegre edilen güçlü ve çok yönlü bir araç haline geldi. Artık sadece “geleceğin teknolojisi” olarak değil, iş süreçlerinde karar alma hızını artıran, insan hatasını azaltan ve rekabet avantajı sağlayan stratejik bir iş ortağı olarak konumlanıyor. Peki, yapay zeka IT ekiplerinin hayatını nasıl değiştiriyor ve gelecekte neleri dönüştürecek? Olay Yönetimi: Tahmin Eden Sistemler, Tepki Veren İnsanlar Geleneksel IT süreçlerinde olaylar genellikle yaşandıktan sonra ele alınır. Ancak yapay zeka ile çalışan sistemler, log verilerini, kullanıcı davranışlarını ve altyapı değişkenlerini analiz ederek arızaları önceden tahmin edebiliyor. Bu, IT ekiplerinin yalnızca reaktif değil, proaktif çalışmasını sağlıyor. Olay Yönetimini Otomatikleştirin, Problem Yönetimine Odaklanın! -> Alarm Körlüğüne Son Binlerce uyarı mesajı arasında gerçekten önemli olanı ayırt etmek zaman alıcı ve stresli olabilir. AI, benzer olayları gruplandırarak, önceliklendirerek ve bağlam ekleyerek bu yükü önemli ölçüde hafifletiyor. Böylece ekipler "gürültüye değil, bilgiye" odaklanabiliyor. Alarm Körlüğü Nedir? Nasıl Önlenir? Otomatik Yanıt ve Çözüm Süreçleri Artık yapay zeka destekli sistemler, sık karşılaşılan sorunlara otomatik yanıtlar oluşturabiliyor. Örneğin, bir sunucu kapasite sınırına yaklaştığında sistem, otomatik olarak kaynak tahsisi yapabiliyor ya da ilgili ekipleri bilgilendiriyor. Bu sayede insan müdahalesine gerek kalmadan sorunlar çözülüyor. NOC Operasyonlarında Akıllı Ticket Otomasyonu BT Hizmet Masasında Akıllı Asistanlar Yapay zeka tabanlı sohbet botları ve sanal asistanlar, basit talepleri otomatikleştirerek helpdesk ekiplerinin üzerindeki yükü azaltıyor. Kullanıcılar şifre sıfırlama, yazılım yükleme gibi işlemleri artık saniyeler içinde kendileri yapabiliyor. Bu da IT ekiplerinin daha stratejik işlere zaman ayırmasını sağlıyor. Hizmet Masası ile Müşteri Destek Süreçlerinizi Nasıl İyileştirirsiniz? Siber Güvenlikte Anomali Tespiti Yapay zeka, kullanıcı davranışlarını analiz ederek sistemdeki olağan dışı hareketleri gerçek zamanlı tespit edebiliyor. Geleneksel güvenlik kuralları yerine, davranış tabanlı koruma mekanizmalarıyla siber saldırılar henüz gerçekleşmeden önlenebiliyor. Anomaly Detection Nedir? Monitoring ile Entegrasyonu! Veri Yönetiminde Akıllı Otomasyon Veri yedekleme, arşivleme, erişim kontrolü gibi operasyonlar artık daha az manuel müdahale gerektiriyor. AI destekli sistemler, veri akışını optimize ediyor, gereksiz verileri ayıklıyor ve depolama alanını daha verimli kullanıyor. Yetkinlik Odaklı İşgücü Planlaması AI destekli analiz araçları, ekip üyelerinin yetkinliklerini ve performans verilerini değerlendirerek daha doğru kaynak planlaması yapılmasına olanak tanıyor. Böylece doğru kişinin, doğru işe, doğru zamanda atanması mümkün oluyor. Proje Bazlı, Uzun ya da Kısa Dönem için IT Personeline mi İhtiyacınız var? Dış Kaynak IT Hizmeti ile Şimdi Tanışın! IT'nin Geleceği, AI ile Yeniden Şekilleniyor! Yapay zeka, IT dünyasında bir "yardımcı" olmaktan çok, yeni bir çalışma arkadaşı haline geliyor. İş yükünü azaltıyor, karmaşıklığı sadeleştiriyor ve daha verimli, daha güvenli bir çalışma ortamı sunuyor. Yapay zekadan korkmak yerine, doğru şekilde entegre etmeyi öğrenmek gerekiyor. Çünkü geleceğin IT ekipleri, yapay zekayla birlikte düşünen, öğrenen ve gelişen ekipler olacak. Detaylı Bilgi için Formu Doldurun, Sizi Arayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Yapılandırma Yönetimi Nedir ve Neden Hayati Önem Taşır? Yapılandırma Yönetimi Nedir ve Neden Hayati Önem Taşır? Günümüzün hızla değişen teknoloji dünyasında, sunucular, uygulamalar ve ağlar gibi karmaşık BT sistemlerini yönetmek, adeta bir denge sanatı gibidir. Bir sistemin doğru ve sorunsuz çalışmasını sağlamak, sadece mevcut durumunu korumakla kalmayıp, gelecekteki değişikliklere de hazırlıklı olmak anlamına gelir. İşte tam bu noktada, yapılandırma yönetimi (Configuration Management - CM) devreye giriyor. Peki, nedir bu gizemli disiplin ve neden modern BT dünyası için bu kadar kritik bir rol oynuyor?Bu blog yazısında, "yapılandırma yönetimi" kavramını derinlemesine inceleyecek, IT ekipleri için taşıdığı hayati önemi ve diğer kritik BT süreçleriyle olan entegrasyonunu ele alacağız. Hazırsanız, başlıyoruz! Yapılandırma Yönetimi Nedir? Neden Sadece Bir Envanter Listesi Değildir? Yapılandırma yönetimi, bir sistemin sunucularının, uygulamalarının ve diğer bileşenlerinin zaman içinde tutarlı, bilinir ve güvenilir kalmasını sağlayan stratejik bir süreçtir. Basit bir envanter listesinden çok daha fazlasıdır. Bir sistemin operasyonel bilgilerini, tasarımını ve gereksinimlerini yaşam döngüsü boyunca yönetir ve fiziksel ile işlevsel özelliklerinin uyumunu garanti altına alır.Bu sürecin merkezinde, Yapılandırma Öğeleri (CI - Configuration Item) ve Yapılandırma Yönetimi Veritabanı (CMDB) gibi temel kavramlar yer alır.Yapılandırma Öğesi (CI): Bir hizmetin sunulması için kontrol edilmesi gereken her türlü varlık veya bileşendir. Bu, sadece fiziksel donanımları veya yazılımları değil; aynı zamanda hizmetlerin kendisini, belgeleri ve veri tabanlarını da kapsar.BT Varlığı ve Yapılandırma Öğesi Arasındaki Fark: Bu iki terim sıkça karıştırılır. Bir BT varlığı, finansal değeri olan ve maliyet, amortisman gibi yönlerden takip edilen bir öğedir. Buna karşılık, bir Yapılandırma Öğesi, operasyonel veya teknik olarak yönetilmesi gereken bir öğedir. Örneğin, bir sunucu finansal envanterde bir BT varlığı iken, bu sunucunun üzerindeki işletim sistemi, bellek kapasitesi ve uygulamalar birer Yapılandırma Öğesi olarak yönetilir.Yapılandırma Yönetimi Veritabanı (CMDB): Yapılandırma yönetiminin kalbidir. Tüm Yapılandırma Öğelerini ve onların birbirleriyle olan karmaşık ilişkilerini depolayan merkezi bir veri deposudur. Bu, BT Hizmet Yönetimi (ITSM) süreçleri için tek bir doğru bilgi kaynağı (Single Source of Truth) görevi görür. CI İlişkileri Haritası *İçerikler temsili olarak eklenmiştir. CMDB Nedir? BT Altyapısının İkizine Teknik Bir Bakış Yapılandırma Yönetimi Süreci Nasıl İşler? Yapılandırma yönetimi, sürekli bir döngü içinde çalışan, sistematik ve teknik bir süreçtir.1. Planlama: Bu aşamada, sürecin kapsamı, hedefleri ve hangi Yapılandırma Öğelerinin yönetileceği belirlenir.2. Tanımlama: Yönetilmesi gereken tüm Yapılandırma Öğeleri (CI) belirlenir, belgelenir ve bir "temel çizgi" oluşturulur.3. Değişiklik Kontrolü: Yapılandırmada meydana gelen tüm değişiklikler sistematik olarak izlenir, kontrol edilir ve onaylanır. Bir yönetici, değişiklik yetkilendirme iş akışı oluşturarak şeffaflığı sağlar.4. Durum Takibi: Yapılandırma Öğelerinin mevcut durumu sürekli olarak kaydedilir ve raporlanır.5. Denetim: Yapılandırmaların planlanan duruma uygun olup olmadığı fiziksel ve işlevsel olarak denetlenir, tutarsızlıklar belirlenir.Bu süreç, DevOps ve Agile gibi modern yaklaşımların da temelini oluşturur. Yapılandırma yönetimi araçları, test ve üretim ortamlarındaki ayarların otomasyonunu, gözlemlenmesini ve analizini sağlar. Bu, Kod Olarak Altyapı (IaC) prensibini hayata geçirerek, karmaşık BT ortamlarında ölçeklenebilirliği artırır ve insan hatalarını en aza indirir.Konfigürasyon Yönetimi Nedir? Nasıl Yapılır? BT Ekipleri İçin Yapılandırma Yönetimi Neden Hayati Önem Taşır? Yapılandırma yönetimi, bir BT ekibinin sadece bugünü değil, geleceğini de şekillendirir.Operasyonel Verimliliği Artırır: Manuel müdahaleleri ve insan hatalarını azaltarak süreçleri hızlandırır. Geliştiriciler, yenilikçi projelere daha fazla odaklanabilir.Riskleri Azaltır ve Kesintileri Önler: Yanlış yapılandırmadan kaynaklanan hizmet kesintilerini azaltır. Bir hata durumunda, daha önce çalışan yapılandırma değerlerine hızla geri dönme (rollback) yeteneği sunar. Bir saatlik kesintinin bir işletmeye 100.000 dolardan fazla zarara mal olabileceği göz önüne alındığında, bu fayda paha biçilmezdir.Denetlenebilirlik ve Şeffaflık Sağlar: Kimin, hangi değişikliği, ne zaman yaptığını gösteren bir denetim izi (audit trail) oluşturur. Bu, ekip içi iş birliğini kolaylaştırır ve uyumluluk denetimlerini basitleştirir.Geliştirme Süreçlerini Hızlandırır: Sürüm denetim sistemleri (VCS) ile entegre çalışarak, farklı sürümlerdeki yapılandırma değişikliklerinin izlenmesini kolaylaştırır. İzleme (Monitoring) ve ITSM ile Entegrasyon: Birlikte Daha Güçlüler Yapılandırma yönetimi, izole bir süreç değildir. Diğer BT disiplinleriyle bütünleşik bir şekilde çalışarak gerçek gücünü gösterir.İzleme (Monitoring) Süreçleri: İzleme sistemleri, BT altyapısından ham performans verileri toplar. CMDB ise bu verileri anlamlı bilgilere dönüştürür. Örneğin, yüksek CPU kullanımı alarmı CMDB'deki bilgilerle birleştirilerek, bu sorunun hangi kritik iş hizmetini etkilediği ve hangi diğer bileşenlerle ilişkili olduğu hızla anlaşılabilir. Bu entegrasyon, olaylara müdahale süresini kısaltır ve kök neden analizini (RCA) hızlandırır.BT Hizmet Yönetimi (ITSM): Yapılandırma yönetimi, ITIL çerçevesinin temel bir bileşenidir.Değişiklik Yönetimi, Olay Yönetimi ve Problem Yönetimi gibi süreçlerle yakından ilişkilidir.Değişiklik Yönetimi: Yapılandırma yönetimi ürünün kapsamını ve özelliklerini yönetirken, değişiklik yönetimi proje planları, bütçe ve zaman çizelgesi gibi süreçsel konuları ele alır. Her iki disiplin de değişiklikleri yönetir ancak farklı amaçlara hizmet eder.Olay Yönetimi ve Problem Yönetimi: Bir olay (hizmet kesintisi) meydana geldiğinde, CMDB etkilenen Yapılandırma Öğelerini ve onların ilişkilerini hızla belirleyerek sorunun kaynağını bulmayı kolaylaştırır.Problem Yönetimi sürecinde ise, kök neden analizinde (RCA) CMDB'deki CI bilgileri ve ilişkileri kullanılır.İzleme Sistemleri + CI Verileri: Birlikte Yönetim ve Stratejik İlişki Sonuç: Neden Yapılandırma Yönetimine Yatırım Yapmalısınız? Yapılandırma yönetimi, bir işletmenin reaktif bir "yangın söndürme" modelinden, proaktif bir "sistem koruma" modeline geçişinin anahtarıdır. Operasyonel verimliliği artıran, riskleri azaltan ve uyumluluğu kolaylaştıran bu disiplin, kuruluşlara sadece teknik değil, aynı zamanda finansal ve stratejik anlamda da somut faydalar sunar. CMDB'yi sürekli güncel tutarak ve diğer BT süreçleriyle entegrasyonu sağlayarak, dijital geleceğe güvenle ilerleyebilirsiniz.Monitoring, ITSM ve CMDB yönetimi birlikte yürütüldüğünde anlamlı sonuçlar doğurur. Yapılandırma Yönetimi (Configuration Management) ihtiyaçlarınız için formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz!SPIDYA ITSM ile Tanıştınız mı? ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Yaşam Hattı Takibi: Anlık Video Analiz Yaşam Hattı Takibi: Anlık Video Analiz İş güvenliği, özellikle yüksekte ya da riskli alanlarda çalışan işçiler için hayati önem taşır. Bu bağlamda Yaşam Hattı, çalışanların can güvenliğini sağlamada kritik bir rol oynar. Ancak yaşam hattının varlığı kadar doğru kullanımı da en az kendisi kadar önemlidir. Yapay zeka destekli görüntü işleme ve video analiz çözümleri, işçilerin yaşam hattına bağlı olup olmadığını anlık olarak takip ederek sahada güvenliği bir üst seviyeye taşıyor.Kişiselleştirilmiş Yapay Zeka ile Video Analizi - > Yaşam Hattı Nedir ve Neden Önemlidir? Yaşam hattı, işçilerin yüksekten düşmesini engelleyen, kişisel koruyucu donanımların bir parçası olan güvenlik sistemidir. İnşaat, enerji, ağır sanayi gibi sektörlerde çalışanların yaşam hattına bağlı olması, ölümlü iş kazalarının önlenmesinde belirleyici rol oynar.Ancak uygulamada, yaşam hattı kullanımının ihmali ya da yanlış kullanımı sıkça karşılaşılan bir durumdur. Bu gibi ihmallerin önüne geçmek için anlık izleme ve uyarı sistemlerine ihtiyaç vardır.Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti (PPE Detection) - >https://www.youtube.com/watch?v=F3QzP8EIGhI Video Analiz ile Yaşam Hattı Takibi Nasıl Çalışır? IRISITY, yapay zekâ destekli video analiz (görüntü işleme) platformu, kameralar aracılığıyla işçilerin yaşam hattına bağlı olup olmadığını gerçek zamanlı olarak tespit eder. Sistem, belirlenen riskli alanlarda şu özelliklerle çalışır:Gerçek zamanlı algılama: İşçinin yaşam hattına bağlı olup olmadığı tespit edilir.Çıkarıldığı anda uyarı: Yaşam hattı çıkarıldığında otomatik olarak alarm üretilir.Kayıt ve raporlama: İhlaller tarih/saat ile birlikte kaydedilir, yöneticilere raporlanır.İzleme paneli: Sahadaki durum anlık olarak merkezi panelden izlenebilir.Bu sayede sadece pasif bir güvenlik değil, proaktif bir iş güvenliği modeli oluşturulur. Neden Video Analiz ile Yaşam Hattı İzlenmeli? İnsan hatasını azaltır: Denetçinin gözünden kaçabilecek riskleri otomatik algılar.Anında müdahale imkânı sağlar: Uyarılar sayesinde yöneticiler hızlıca aksiyon alabilir.Yasal uyumluluğu destekler: İş sağlığı ve güvenliği denetimlerinde güçlü bir argümandır.İzlenebilirlik sağlar: Geçmiş kayıtlarla davranış analizi ve eğitim yapılabilir. Hangi Sektörlerde Kullanılabilir? Video analizle yaşam hattı izleme çözümümüz aşağıdaki sektörlerde başarıyla uygulanmaktadır:İnşaat ve altyapı projeleriRafineri ve petrokimya tesisleriEnerji santralleri ve rüzgar türbinleriFabrikalar ve endüstriyel tesislerDepo ve lojistik alanlarıBu sektörlerdeki yüksek riskli çalışmalar, yaşam hattı izleme çözümümüz ile daha güvenli hale gelmektedir. İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetmeliğine Uyumluluğu Video Analiz Çözümleri ile Kontrol Edin! Video analitik teknolojisi, iş sağlığı ve güvenliği (İSG) alanında devrim niteliğinde bir dönüşüm sunmaktadır. Geleneksel kamera sistemlerinden farklı olarak, yapay zeka destekli video analitik çözümleri yalnızca izlemekle kalmaz, aynı zamanda riskli davranışları, kural ihlallerini ve potansiyel tehlikeleri anlık olarak analiz eder ve uyarı üretir. Örneğin, kişisel koruyucu donanım (KKD) kullanımının denetlenmesi, tehlikeli alanlara izinsiz girişlerin tespiti veya çalışanların düşme, bayılma gibi durumlarının fark edilmesi, artık manuel gözlem yerine otomatik olarak yapılabilmektedir. Bu da hem insan hatasını azaltır hem de daha hızlı müdahale imkânı sağlar.Yenilikçi video analitik sistemleri, sahada görünmeyeni görünür kılarak proaktif bir İSG kültürünün oluşmasına katkı sağlar. Sürekli ve kesintisiz izleme sayesinde hem geçmişe dönük olay kayıtları incelenebilir hem de gerçek zamanlı uyarılarla olası kazalar önlenebilir. Ayrıca bu sistemler, kurumlara veri temelli karar alma imkânı sunarak risk değerlendirmelerinin daha sağlıklı yapılmasını sağlar. Böylece yalnızca yasal yükümlülükler yerine getirilmekle kalmaz, aynı zamanda çalışan sağlığına verilen önem somut şekilde gösterilmiş olur.İş Sağlığı ve Güvenliği İçin Video Analiz ->Video Analitiği ve Görüntü İşleme teknolojileri hakkında detaylı bilgi almak için formu doldurun, sizi arayalım! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Yönetilebilir Hizmetler Maliyetleri Nasıl Düşürür? Yönetilebilir Hizmetler Maliyetleri Nasıl Düşürür? Günümüz iş dünyasında teknoloji artık sadece "işin bir parçası" değil, işin ta kendisi. Ancak bu dijitalleşme süreci, şirketlerin omuzlarına devasa bir operasyonel yük ve karmaşık bir maliyet tablosu bindiriyor. Birçok şirket, altyapısını kendi imkanlarıyla yönetmeye çalışırken "gizli maliyetler" denizinde boğuluyor. Monitoring lisanslarındaki ani artışlar, yetkin insan kaynağı bulmanın zorluğu, vardiyalı insan çalıştırmanın tehlikeleri derken operasyonlar bir türlü stabil bir zemine oturamıyor. Peki, Yönetilebilir Hizmetler maliyetleri ve operasyonel riskleri nasıl radikal bir şekilde düşürüyor? Yönetilen Hizmetler modeli nasıl avantaj sağlıyor? İçindekiler Lisans ve Altyapı Yatırımından Tasarruf (CapEx’ten OpEx’e) Profesyonel bir sistem izleme (monitoring) veya güvenlik altyapısı kurmak istediğinizde, karşınıza çıkan ilk engel yüksek lisans bedelleridir. Üstelik bu sadece başlangıç; bu yazılımların çalışacağı sunucular ve bunların bakımı da ek maliyet demektir. Kullandığın Kadar Öde: Yönetilen hizmet sağlayıcılar, en üst segmentteki monitoring ve yönetim araçlarını binlerce kullanıcı için satın alır. Siz bu araçlara sahip olmak için servet ödemek yerine, ihtiyacınız olan kadarına aylık aboneliklerle (OpEx) erişirsiniz. Donanım Yükünden Kurtulun: Yazılımların güncellenmesi, sunucu bakımı veya yedeklenmesi gibi kalemler artık sizin değil, hizmet sağlayıcınızın sorumluluğundadır. SolarWinds Lisanslama Modelinde Yeni Dönem Başlıyor! Kalifiye İnsan Kaynağı ve Eğitim Maliyetleri IT dünyasında yetkin uzman bulmak zor, bu uzmanları şirkette tutmak ise daha zordur. Bir siber güvenlik uzmanının veya bir bulut mimarının yıllık maliyeti, sadece maaşından ibaret değildir. Eğitim ve Sertifikasyon: Teknolojiler her ay güncelleniyor. Personelinizin geri kalmaması için ödeyeceğiniz eğitim ve sertifika bedelleri, yönetilen hizmetler modelinde tamamen ortadan kalkar. İşten Ayrılma Riski (Turnover): Tek bir uzmana bağımlı olduğunuzda, o kişi işten ayrılırsa operasyonunuz durma noktasına gelebilir. MSP (Managed Service Provider) modelinde ise "kişi" değil, "kurumsal bir hafıza ve kesintisiz hizmet" satın alırsınız. Ekonomik Kriz Dönemlerinde Monitoring Yatırımı Neden Lüks Değil Zorunluluktur? 24/7 Operasyon: Vardiya ve Mesai Çıkmazı Sistemlerin gece yarısı çökmesi veya hafta sonu saldırı alması durumunda ne yapıyorsunuz? Kendi bünyenizde 7/24 bir izleme ekibi kurmanın matematiği oldukça çarpıcıdır: Vardiya Ekonomisi: Yasal çalışma saatleri ve izinler hesaba katıldığında, 24 saat kesintisiz bir izleme için en az 5-6 kişilik bir ekip kurmanız gerekir. Ek Ödemeler: Gece vardiyası farkları, hafta sonu mesaileri ve resmi tatil ücretleri, bordro maliyetlerini %40’a varan oranlarda artırabilir. Yönetilebilir Hizmetler ile bu maliyetlerin tamamı sabit bir hizmet bedeli içinde eritilir. MSP mi? In-House IT mi? Hangisi Daha Avantajlı? Reaktif Değil, Proaktif Koruma: "Yaşanmayan Sorunun" Değeri En büyük tasarruf, sistemlerin hiç durmamasıdır. Kendi ekibiniz çoğu zaman sorun çıktıktan sonra (reaktif) müdahale eder. Ancak profesyonel bir yönetim hizmeti: Önceden Tahmin Eder: Monitoring araçları ve yapay zeka destekli analizlerle, bir disk dolmadan veya bir siber saldırı başarıya ulaşmadan müdahale edilir. İş Kaybını Önler: Bir e-ticaret sitesinin veya üretim bandının 1 saat durmasının maliyeti, yıllık yönetilen hizmet bedelinden çok daha yüksek olabilir. Yönetilebilir Hizmetler (MSP), şirketlere sadece teknik destek değil, finansal bir öngörülebilirlik sunar. Lisans ücretleri, personel yan hakları, eğitim giderleri ve mesai maliyetleri tek bir potada eriyerek şirketiniz için stratejik bir avantaja dönüşür. Yönetilebilir Hizmetler hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacın varsa sayfa sonundaki formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Yönetilen Hizmetler Nedir? Neden Tercih Edilmeli? Yönetilen Hizmetler Nedir? Neden Tercih Edilmeli? Dijital dönüşümün hızlandığı günümüzde, BT altyapılarının kesintisiz çalışması her zamankinden daha kritik. Ancak bu altyapıların yönetimi, izlenmesi ve güncel tutulması hem maliyetli hem de zaman alıcı olabilir. Tam da bu noktada Yönetilen Hizmetler (Managed Services) devreye girer. Peki Yönetilen Hizmetler Nedir? Yönetilen İzleme Hizmetleri hangi durumlarda, neden tercih edilmelidir? Yönetilen Hizmetler kurumlara nasıl faydalar sağlar? hepsi bu blog yazımızda yayında! Yönetilen Hizmetler Nedir? Yönetilen Hizmetler, bir şirketin BT altyapısı, uygulamaları veya sistemlerinin dış kaynak kullanılarak uzman bir hizmet sağlayıcı tarafından izlenmesi, yönetilmesi ve optimize edilmesi anlamına gelir. Bu hizmetler genellikle bir sözleşme veya abonelik modeli ile sunulur ve firmanın mevcut IT ekibini destekler ya da tamamen yerine geçer.Yönetilen Hizmetler kapsamında sunulan başlıca çözümler şunlardır:Ağ ve sistem izlemeSiber güvenlik yönetimiYedekleme ve felaket kurtarmaYazılım güncellemeleriTeknik destek ve help desk hizmetleriProfesyonel Hizmetler vs. Yönetilen Hizmetler: İşiniz İçin Hangisi Doğru? Yönetilen Hizmetler Ne İşe Yarar? Yönetilen Hizmetlerin temel amacı; şirketlerin teknolojik operasyonlarını daha verimli, güvenli ve kesintisiz hale getirmektir. Bu sayede şirketler:Arıza ve kesinti risklerini azaltırPerformansı artırırBT operasyonlarında şeffaflık ve kontrol sağlarGelecekteki büyümeye uygun altyapıyı garanti ederÖrneğin, bir ağ kesintisi yaşandığında, yönetilen hizmet sağlayıcınız 7/24 izleme sayesinde problemi siz fark etmeden çözüme kavuşturabilir.Yönetilen Hizmetlerde SLA Nasıl İşlemeli? Yönetilen İzleme Hizmetleri Hangi Maliyetlerden Kurtarır? Yönetilen İzleme Hizmetleri, yalnızca teknik destek değil; aynı zamanda ciddi maliyet avantajları da sunar. Bu hizmetler sayesinde şirketler:Donanım yatırımı yapmaktan kurtulur.Personel giderlerini azaltır (özellikle uzman personel istihdamı).Beklenmeyen arıza ve kesintilerin yol açtığı iş kaybını önler.Yazılım lisansları, güncelleme ve bakım maliyetlerinden tasarruf eder.Enerji ve soğutma giderleri gibi veri merkezi masraflarını minimize eder.Kısacası, yönetilen izleme hizmetleri operasyonel maliyetleri düşürürken, BT yatırımlarının geri dönüşünü maksimize eder.NOC Hizmetinin Servis Sürekliliğindeki Rolü! -> Yönetilen Hizmetler Neden Tercih Edilmeli? Yönetilen Hizmetler, artık yalnızca büyük ölçekli firmaların değil; orta ve küçük ölçekli işletmelerin de BT operasyonlarında bir çözüm ortağı olarak tercih ediliyor. Bunun başlıca nedenleri:1. Kesintisiz Destek: 7/24 izleme ve müdahale imkânı2. Uzmanlık: Güncel bilgiye sahip profesyonellerden hizmet alma imkânı3. Ölçeklenebilirlik: İhtiyaca göre hizmet alanını büyütme veya küçültme özgürlüğü4. Güvenlik: En son tehditlere karşı sürekli güncellenen koruma katmanı5. Verimlilik: Şirket içi kaynakların ana iş hedeflerine odaklanabilmesiCIO'lar için İzleme ve Raporlama Süreçlerinin Yeni Rolü! -> Sonuç: Geleceği Planlarken Yönetilen Hizmetler Yanınızda Rekabetin her geçen gün arttığı dijital dünyada, teknoloji altyapınızı doğru yönetmek işinizin sürdürülebilirliği için kritik. Yönetilen Hizmetler, işletmenizin hem bugünkü ihtiyaçlarını karşılar hem de gelecekteki büyüme hedeflerine ulaşmasına destek olur.Şirketinizin dijital yükünü hafifletmek, maliyetleri optimize etmek ve iş sürekliliğini sağlamak istiyorsanız, siz de Yönetilen Hizmetler çözümlerini değerlendirmeye başlayın. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Yönetilen Hizmetlerde Otomasyonun Önemi Yönetilen Hizmetlerde BT Otomasyonunun Önemi BT Otomasyonu Nedir? BT otomasyonu, bilgi teknolojileri süreçlerinin insan müdahalesine gerek kalmadan yazılımlar aracılığıyla otomatik olarak yürütülmesidir. Sistem izleme, yedekleme, olay yönetimi ve güvenlik denetimi gibi görevleri hızla ve hatasız gerçekleştirerek iş sürekliliğini artırır. Ayrıca verimlilik sağlar, maliyetleri düşürür ve insan kaynaklarını stratejik işlere yönlendirir. BT otomasyonu, özellikle karmaşık altyapılarda operasyonel yükü hafifletmek için kritik bir rol oynar.Yönetilen Hizmetler için otomasyon, BT görevlerinin otomatikleştirilmiş süreçler aracılığıyla düzene koyulması ve hızlandırılması anlamına gelir. Yönetilen Hizmetler ekibi basit süreçlerin otomatize edilmesi sayesinde katma değeri yüksek kök neden analizi, proatif yönetim, problem çözümü gibi işletmenin genel operasyonlarını iyileştirecek süreçlere odaklanır. Yönetilen Hizmetde BT Otomasyonu Doğrudan Kurumlara Nasıl Fayda Sunar? Bugün bir noktada hem kurumlar hem Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları kafa karışıklığı yaşıyor. Hepimizin bildiği üzere Yönetilen Hizmetler, bir kurumun BT süreçlerini dış kaynak bir ekibe devretmesidir. Bu dış kaynak sağlayıcı, kendi hizmetlerini sunarken otomasyon kullandığında, bu otomasyonun kurumlara sağladığı dolaylı ama güçlü faydalar vardır. Geliştirilmiş Üretkenlik Yönetilen Hizmetlerde BT otomasyonu, tekrarlayan ve zaman alan görevleri insan müdahalesi olmadan gerçekleştirerek BT ekiplerinin üzerindeki operasyonel yükü azaltır. Böylece kurum içi ekipler, kaynaklarını daha stratejik projelere ve iş hedeflerine odaklayabilir. Ayrıca hızlı sorun tespiti ve otomatik yanıt mekanizmaları sayesinde kesinti süreleri kısalır, iş süreçlerinde aksamalar en aza iner. Sonuç olarak daha az çaba ile daha fazla iş tamamlanır. Artırılmış Hizmet Kalitesi İzleme gibi küçük görevlerinizin otomasyonu, şirketinizin hizmetlerinizin kalitesini iyileştirmesine yardımcı olur. Hataları veya riskleri otomatik olarak yakalar ve müşterilerinizin ihtiyacı olan yardıma hızlı bir şekilde ulaşması için uygun ekip üyesine bildirir. Hızlandırılmış Süreçler BT otomasyonu sayesinde olaylara daha hızlı müdahale edilir; bu da kesinti sürelerini kısaltır, iş sürekliliğini artırır. 7/24 BT izleme otomatik gerçekleşirken, alarm yönetimi sürecini BT otomasyonu sayesinde manuel ekiplerden daha hızlı bir şekilde gerçekleştirilir. Bu sayede ekipler zamandan büyük ölçüde tasarruf sağlar. Azaltılmış Giderler, Düşük Maliyetli Hizmet Yönetilen Hizmet sağlayıcısının otomasyon kullanması, manuel iş yükünü azaltır, kaynak kullanımını optimize eder ve operasyonel verimliliği artırır. Bu da personel maliyetlerinden enerji tüketimine kadar birçok alanda giderleri düşürür. Sağlayıcı için oluşan bu maliyet avantajı, hizmet fiyatlarına yansıtılarak kuruma daha ekonomik bir hizmet sunulmasını sağlar. Aynı zamanda beklenmedik arıza ve kesintilerin önlenmesiyle gizli maliyetlerin de önüne geçilir. Proaktif Bir Yaklaşım Sektörünüzde, bulunduğunuz konumun bir adım öne çıkmanın en pratik yolu, bir adım ilerisini düşünmektir. Yönetilen Hizmetler desteği alacağınız dış kaynağın BT otomasyonundan ne kadar faydalandığından emin olmanız gerekmektedir. Yönetilen Hizmetler kesintiler, BT ekibi içinde yaşanan eleman değişiklikleri, alarmların gözden kaçması gibi öngörülemeyen olaylara daha iyi hazırlanmanıza yardımcı olur. Böylece otomasyonunda desteği ile hızlı aksiyonlar alınarak 7/24 kesintisiz hizmet veren bir altyapıya sahip olursunuz. Yönetilen Hizmetler mi AIOps Platformu mu? Bu sorunun cevabı, kurumun mevcut BT yapısına, insan kaynağına, bütçesine ve stratejik hedeflerine bağlı olarak değişir. Ama sana karar sürecini netleştirecek şekilde iki yaklaşımı da avantajlar, dezavantajlar ve uygunluk kriterleriyle karşılaştıralım: Yönetilen Hizmetler derki; Ben izlemeyi dışarıdan bir uzmana devredeyim, işler aksamasın, ekibim de ana işine odaklansın. Avantajları: Hızlı devreye alınabilir, kurum içi uzmanlık gerekmez. 7/24 izleme, olay yönetimi ve müdahale süreçleri sağlanır. BT ekibini operasyonel yükten kurtarır, stratejik işlere yönlendirir. Maliyet öngörülebilir (abonelik modeli). Dezavantajları: Sistem kontrolü dış kaynakta olur (özellikle kritik sistemlerde risk algısı yaratabilir). Özelleştirme esnekliği sınırlı olabilir. Uzun vadede maliyet, yüksek hacimli yapılarda artabilir. Uygun Olduğu Durumlar: BT ekibi küçük, kaynaklar sınırlıysa. 7/24 izleme ve olay yönetimini kurum içi sağlayacak yapı yoksa. OPEX modeliyle hizmet almak isteniyorsa. AIOps Platformu derki; Ben altyapımı kendi elimde tutmak istiyorum. İzlemeyi akıllandırayım, otomasyonla güçlendireyim. Avantajları: Tüm izleme, analiz ve otomasyon süreçleri kurum içinde kalır. Makine öğrenimi, korelasyon, tahmine dayalı analiz gibi akıllı özelliklerle verimlilik artar. Ölçeklenebilir ve kurumun özel ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir. Dezavantajları: Kurulum, yapılandırma ve bakım için teknik uzmanlık gerekir. Uygun Olduğu Durumlar: Kurumun güçlü bir BT operasyon ekibi varsa Veri güvenliği ve kontrolü kritikse Orta/uzun vadede izleme altyapısını sahiplenmek isteniyorsa Hibrit Modelde Mümkün! Bazı kurumlar AIOps platformunu satın alır, ancak bunu bir Yönetilen Hizmet sağlayıcısı yönetir. Bu sayede kontrol sizde, operasyon yükü dış kaynakta olur. Özellikle büyük kurumsal yapılarda sıkça tercih edilen bir modeldir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Yönetilen Hizmetlerde SLA Nasıl İşlemeli? Yönetilen Hizmetlerde SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) Nasıl İşlemeli? Yönetilen hizmetlerde SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması), hizmet sağlayıcı ile müşteri arasındaki hizmetin kapsamını, performans standartlarını ve karşılıklı beklentileri net bir şekilde belirleyen yasal bir sözleşmedir. En basit tabiriyle bir hizmet sağlayıcı (MSP) ile müşteri arasındaki “resmi taahhüttür.” SLA, hizmetin nasıl ve hangi ölçütlerle sunulacağını, hizmet kalitesinin nasıl izleneceğini ve tarafların hangi koşullarda sorumlu tutulacağını tanımlar. Sadece "elimizden geleni yapacağız" demek yerine, hizmet kalitesinin somut verilerle ölçüldüğü ve hedeflerin tutmadığı durumlarda ne olacağının netleştiği bir garanti mekanizmasıdır. Bir SLA, hizmetin erişilebilirliğini (uptime), hızı ve kalitesini korumak için devreye girer. SLA (Service Level Agreement) Yönetimi Nedir? Yönetilen Hizmetlerde SLA İşleyişi Nasıldır? Kapsam ve Ölçüm Kriterleri Öncelikle SLA berirleme süreci Kapsam (Scope) ile başlamalıdır, ODYA Teknoloji olarak sunduğumuz Yönetilen Hizmetlerde en önemli adım kapsamı belirlemektir. Bir SLA'nın temeli, nelerin yönetildiği (hangi sunucular, hangi yazılımlar) ve nelerin kapsam dışı olduğu (kullanıcının kendi internet sağlayıcısından kaynaklanan kesintiler veya fiziksel hasarlar) net bir şekilde çizilmelidir. Sınırlar net değilse, başarıyı ölçmek imkansızdır.Peki bu kapsam içindeki başarıyı ölçen Kriterler (Metrics) nelerdir? Yönetilen Hizmetlerde SLA süreçlerinde en çok karıştırılan iki kavram burada yer alıyor: Yanıt Süresi (Response Time): Mühendisimizin sorunu gördüğünü ve üzerinde çalışmaya başladığını teyit ettiği süredir. (Örn: "Biletinizi aldık, inceliyoruz.") Çözüm Süresi (Resolution Time): Sorunun tamamen giderilip sistemin normale döndüğü süredir. Buradaki ayrımın sebebi aslında çok da zor tehmin edilebilir değil. Teknik sorunların doğasında belirsizlik vardır. Bir sunucu hatasının sebebi basit bir yeniden başlatma ile çözülebileceği gibi, donanım değişimi gerektiren karmaşık bir arıza da olabilir. Bu yüzden Yanıt Süresi ve Çözüm Süresi arasında net ayrımlar görülür. -> Yanıt Süresi (15 dk): Kontrol bizde yani ODYA Teknoloji’dedir.. "Biz buradayız, sorunu gördük" dediğimiz kısım burasıdır. Hızlı bilgilendirme ile hizmet alan müşterilerimize güven veririz. -> Çözüm Süresi (x saat): Sorunun karmaşıklığına göre çözüm süresi değişir. IT, karmaşık ve birbirine bağlı birçok servisin, cihazın birlikte çalıştığı bir ekosistemdir. Çözüm süresi her olay için farklılık gösterebilir. Eğer çözümü garanti edilemeyen bir şey ise (örneğin, bilinmeyen bir yazılım hatasına) süreyi daha uzun tutmak ve çözüm sürecinde müşteriyi hep bilgilendirerek ilerlemek gerekir. ODYA Teknoloji olarak biz bu yolu tercih ediyoruz. Bu yüzden SLA'de "Best Effort" (Elimizden Gelenin En İyisi) kavramı ile "Guaranteed" (Garanti Edilen) kavramları ayrışır. Yaptırımlar ve Servis Kredileri İyi niyet ve çalışkanlık bazen teknik gerçeklerin duvarına çarpabilir. MSP işini harika yapsa bile, "mücbir sebepler" veya "teknik borçlar" yüzünden hedefler şaşabilir. Bir MSP, taahhüt ettiği süreyi (örneğin %99.9 Uptime / Çalışma Süresi) tutturamayabilir… Üçüncü parti bağımlılıkları, eski sistemler, teknik borç, siber güvenlik olayları, değişiklik yönetimi hataları MSP’lerin çözüm süreçlerini etkileyebilir. Bu noktada devreye Servis Kredileri girer ve bu da MSP’yi hızlı çalışmaya iten itici gücü oluşturur. Önceliklendirme Her sorun SLA kaçıracak kadar kritik olmayabilir! ODYA Teknoloji olarak Yönetilen Hizmetlerde SLA yönetirken hangi sorunun öncelikleneceğini belirlemek için bir “Matris” kullanılır. Bu matrisin bir ekseni ise “Etki”dir. Kaç kişi? Kaç servis? Kaç departman etkilendi, bunlar ilk sorulması gereken sorulardır. “Hangi servisin” etkinlendiği, o sorunun işi ne kadar durdurduğunu belirler. Buna SLA terminolojisinde Aciliyet diyoruz. Etki (Impact): Sorun kaç kişiyi/departmanı etkiliyor? (Senin "müşteriyi etkileyip etkilemediği" tespitin buraya girer.) Aciliyet (Urgency): Etkilenen hizmet iş için ne kadar kritik? (Örn: Para kazandıran bir satış sistemi mi, yoksa ofis müziği sistemi mi?) ODYA Teknoloji Yönetilen Hizmetler ekibi, bu ikisini çarparak Öncelik Seviyesini belirler. Bir örnek ile ilerleyelim ki her şey netleşsin… Bir e-ticaret şirketinin muhasebe departmanındaki tek bir yazıcı bozuldu. Ancak bugün fatura kesim günü değil. Bu durum hangi öncelik seviyesine denk gelir? Etki (Impact): Sadece tek bir cihaz bozuk. (Düşük Etki) Aciliyet (Urgency): Fatura günü değil. Yani iş durmuyor, faturalar belki yarına kalabilir veya dijital kesilebilir. (Düşük Aciliyet) Bu ODYA Teknoloji matrisinde "Düşük Etki" ile "Düşük Aciliyet"in kesişimine denk düşer. Eğer bugün "Fatura Kesim Günü" olsaydı ve tırlar kapıda bekleseydi, o zaman aciliyet tavana vururdu ve haklı olarak kesişimi yükselirdi. Bu ayrım, ODYA Teknoloji teknik ekibini gerçekten yangın çıkan yerlere yönlendirmesini sağlar. Raporlama Her MSP her ay "Uptime %99.9" gibi rakamlarla dolu raporlar sunar. Bunlar önemli bilgilerdir elbette ancak uzun yılların deneyimi bize gösterdi ki iyi bir SLA raporu sadece "Bakın ne kadar harikayız" demek için değildir!ODYA Teknoloji için SLA raporları, sadece "geçmişte ne oldu"yu gösteren bir karne değil, aynı zamanda kurumun "röntgenini çeken" stratejik bir araçtır.Bu raporlar sayesinde "Kronik Sorunlar" gün yüzüne çıkar:1) Yatırım İhtiyacı:  Bir sunucu her ay düzenli olarak %95 RAM kullanımı uyarısı veriyorsa, rapor size "Burada bir sorun var, artık yama yapmayı bırakıp donanımı yenilemelisin" der.2) Eğitim Eksikliği:  Eğer raporlarda sürekli "Kullanıcı şifresini unuttu" çağrılarının arttığını görüyorsan, bu bir teknik sorun değil, personelin eğitilmesi gereken bir durumdur.3) Hizmet İyileştirme Planı (SIP):  Bu veriler ışığında ODYA Teknoloji Yönetilen Hizmetler ekibi ve müşteri masaya oturur ve "Sürekli bozulanı tamir etmektense, kök nedeni nasıl çözeriz?" diye konuşur.NOC Hizmetinde Raporlama ve Dokümantasyon Verimli SLA Süreçleri, Doğru MSP ile Çalışmaktan Geçer! ODYA Teknoloji Yönetilen Hizmetler Kataloğuna Göz Atın! Doğru Yönetilen Hizmet Sağlayıcısı (MSP) seçimi, Hizmet Seviyesi Anlaşması'nın (SLA) sadece yasal bir evrak olmaktan çıkıp, müşteri için iş sürekliliğinin ve büyümenin garantisi haline gelmesini sağlar. İyi bir MSP, taahhütlerini gerçekçi bir kapasite planlamasına dayandırır, anlaşmazlıkları önlemek için kapsam (scope) sınırlarını açıkça belirler ve en önemlisi; raporlama verilerini sadece karne olarak değil, proaktif iyileştirme aracı olarak kullanır. Bu ortaklık yaklaşımı, ceza pazarlığı yapmak yerine, karşılıklı güven inşa ederek her iki taraf için de öngörülebilir ve başarılı bir operasyonel zemin hazırlar. Yönetilen Hizmetler ihtiyaçlarınız için ODYA Teknoloji ekibi her zaman hazır! Formu doldurun, sizi arayalım. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Yönetilen İzleme Hizmetinde Riskler Neler? Yönetilen İzleme Hizmetinde Riskler Neler? ODYA Bu Riskleri Nasıl Ortadan Kaldırıyor? IT yöneticileri için altyapılarını, veritabanlarını ve kritik uygulamalarını dışarıdan bir ekibin "gözüne" emanet etmesi, evinizin anahtarını bir başkasına teslim etmeye benzer. İlk tepkinizin tereddüt olması sadece doğal değil, aynı zamanda görevinizin bir parçasıdır. Yönetilen İzleme Hizmeti (Managed Monitoring Service) sunan bir ekip olarak, masaya oturduğumuz her kurumun aklından geçen sessiz soruları çok iyi biliyoruz. Bu yazıda süslü cümleleri bir kenara bırakıp, “Güvenlik, Kontrol ve Maliyet” üçgenindeki en büyük çekincelerinizi ve bunların gerçek dünyadaki çözümlerini şeffaflıkla ele alıyoruz. Yönetilen İzleme Hizmetinde, Sizin Açınızdan En Kritik Sorular ve Cevapları! Verilerim Yönetilen İzleme Hizmeti Alırken Gerçekten Güvende Olacak mı? Kurumların karşılaştığımız en haklı endişesi budur. Bir dış kaynağın sistemlerinize erişmesi korkutucudur. Ancak modern izleme mimarisi, "her şeyi gören göz" mantığıyla değil, "En Az Ayrıcalık" (Least Privilege) prensibiyle çalışır. Gerçek: Biz verilerinizin içeriğiyle (müşteri adları, finansal kayıtlar vb.) ilgilenmeyiz; biz verilerinizin davranışıyla (disk I/O hızı, CPU kullanımı, veritabanı kilitlenmeleri) ilgileniriz. ODYA Yönetilen Hizmetler: Sistemlerinize erişimimiz izole edilmiş, şifreli VPN tünelleri üzerinden ve sadece gerekli portlarla sınırlıdır. Tüm erişimlerimiz kayıt altına alınır (Audit Logs). Yani "kim, ne zaman, nereye baktı" sorusunun cevabı her zaman sizin ekranınızdadır. Biz veriyi değil, sistemin "nabzını" izleriz. Bizim İş Yapış Şeklimizi Anlayabilecek misiniz? Her kurumun IT altyapısı parmak izi gibidir. Sizin için "kritik" olan bir servis, başka bir firma için önemsiz olabilir. “Dışarıdan gelen ekip, benim işimin bağlamını (context) bilmediği için beni sürekli gereksiz alarmlarla meşgul mü edecek?” diye soruyorsunuz. Gerçek: Kutusundan çıktığı gibi çalışan (out-of-box) standart bir izleme hizmeti, sadece gürültü yaratır. ODYA Yönetilen Hizmetler: Hizmete başlamadan önce bir "Onboarding ve Kalibrasyon" süreci işletiyoruz. Sizin için neyin acil, neyin beklendik olduğunu öğreniyoruz. Yapay zeka destekli araçlarımız ve uzman analistlerimizle, "False Positive" (Hatalı Alarm) oranını minimuma indiriyoruz. Sizi gece 3'te uyandırıyorsak, buna gerçekten değeceğinden emin olabilirsiniz. Kendi Ekibim Varken Neden Yönetilen Hizmetlere İhtiyaç Duyayım? Bu soru genellikle maliyet/fayda analizi yapılırken sorulur. “Bu bütçeyle ekibime bir kişi daha alamaz mıyım?” Gerçek: 7/24 kesintisiz, proaktif bir izleme yapmak için (vardiya sistemi, izinler ve hastalıklar dahil edildiğinde) en az 5-6 kişilik yetkin bir ekibe ihtiyacınız vardır. Ayrıca bu ekibin sürekli eğitim alması ve güncel teknolojileri (Kubernetes, Cloud-Native yapılar, ihtiyaçlara cevap verecek Monitoring araçları vb.) takip etmesi gerekir. ODYA Yönetilen Hizmetler: Yönetilen Hizmetler, ekibinizin yerini almaz, onları 'alarm yorgunluğundan' kurtarır. 7/24 nöbet tutma ve log tarama yükü bizde olurken, iç ekibiniz kritik sorunları çözmeye ve şirket hedeflerinize ulaşmanızı sağlayacak stratejik, katma değerli projelere odaklanır. Alarm Körlüğü Nedir? Yönetilen İzleme Hizmeti Maliyetlerimi Nasıl Düşürebilir? ROI'si Nedir? Kurumlar ilk bakışta yönetilen hizmetler ek bir gider kalemi olarak görse de, asıl tasarruf ve kazanç, “Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO)” ve “Kesinti Önleme” kalemlerinde gizlidir. Gerçek: Kendi bünyenizde 7/24 profesyonel izleme yapmak istediğinizde, sadece maaş ödemezsiniz. Kesintisiz 7/24 izleme için en az 5-6 kişilik bir vardiyalı IT uzmanı ekibi kurmanız, bu ekibin maaş, SGK, ikramiye ve yan haklarını karşılamanız gerekir. İzleme yazılımları (Datadog, Splunk, Dynatrace vb.) yüksek lisans maliyetlerine sahiptir. Ayrıca bu araçları kuracak, yönetecek ve güncelleyecek altyapı (sunucu/bulut) maliyetleri de devreye girer. En önemlisi, bir kesintinin (downtime) şirketinizin dakikada/saatte kaybettiği gelir (satış durması, itibar kaybı, müşteri kaybı) maliyetidir. Sektör ortalamasına göre, bir IT kesintisinin dakikadaki maliyeti $5.600 ile $9.000 arasında değişebilmektedir. ODYA Yönetilen Hizmetler: Tek bir maaş ile 7/24 uzman bir ekibin hizmetini alırsınız. Bu, 5-6 kişilik bir vardiya ekibi kurma maliyetinden ve yüksek lisans ücretlerinden tasarruf demektir. Ayrıca proaktif izleme, kesinti (downtime) riskini minimuma indirerek şirketinizi büyük gelir kayıplarından korur. ROI, kesinti önleme ve iş gücü verimliliği artışıyla ölçülür. MTTR Nedir? BT Operasyonlarının En Önemli Metriği! Kontrolü Kaybeder miyim? Hizmeti dışardan aldığınızda, sistemlerinizin kara kutuya dönüşeceğinden endişe edebilirsiniz. Gerçek: Şeffaflık olmayan yerde güven olmaz. ODYA Yönetilen Hizmetler: Bizim kullandığımız dashboard'lar (paneller), sizin de dashboard'larınızdır. Oluşturduğumuz tüm görselleştirmelere, raporlara ve alarm kurallarına 7/24 erişebilirsiniz. Biz bir "dış kapının mandalı" değil, ekibinizin bir uzantısı (extended team) gibi çalışırız. Hizmeti sonlandırmak istediğinizde, oluşturulan bilgi birikimi ve geçmiş veriler sizinle kalır. Yönetilen Hizmetlerde SLA Nasıl İşlemeli? Yönetilen İzleme Hizmeti ile Dijital Dayanıklılığınızı Artırmak Sizin Elinizde! Yönetilen İzleme Hizmeti, sadece sunucuların açık olup olmadığına bakmak değildir. Bu hizmet; IT yöneticilerinin haftasonu telefonlarına korkarak bakmamasını, yazılım ekiplerinin "sorun networkte mi bizde mi?" kavgasına girmemesini ve kurumun dijital itibarının korunmasını sağlar. Sizin "korkularınızı" anlıyoruz çünkü biz de teknoloji insanıyız. Gelin, sisteminizin check-up'ını birlikte yapalım ve endişelerinizi güvene dönüştürelim. https://www.youtube.com/watch?v=_W1PEdS5e9w Yönetilen Hizmetler ile Elde Edeceğiniz Maliyet Avantajları! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### You're Asking the Wrong Question: Not “Which Tool?”, but “Is My Infrastructure Being Monitored Properly?” What is a CIO Dashboard? Why is technical data insufficient for C-level executives? How do CIO Dashboards transform technical data? The majority of organizations' monitoring budgets goes to licensing fees. However, the real value lies not in the tool, but in the processes and the team that uses it correctly. There is a sentence often heard around the meeting table: "We want SolarWinds." Or "How about we get Dynatrace?" When the topic of monitoring comes up, teams mostly arrive directly with a tool name. This is an understandable reflex; a tool is tangible, demonstrable, purchasable. But this approach centers on a fundamentally wrong question. Perspective A Tool is a Means, Not an End SolarWinds is a powerful platform. So is Dynatrace. However, the value these tools offer requires an operational maturity far beyond purchasing them. In an infrastructure where dependency mapping is not done, the CI inventory is incomplete, and alarm thresholds are not defined, even the most expensive monitoring tool remains mere noise. Moreover, the license costs of these tools are not negligible. Capex investments, which can reach hundreds of thousands of dollars annually for large enterprises, often correspond to a capacity far exceeding the actual need. Comparison Of Enterprise Monitoring Tools Traditional Approach Tool is purchased, license is paid Installation is left to the team Alarm management is manual Capex budget is renewed every year Process resets when the tool changes What is being monitored? Unclear ODYA Automated NOC Provided as a service, tool-agnostic Includes process and team AI-powered alarm management Opex model, predictable cost Process continues even if the tool changes Infrastructure is genuinely monitored Financial Outlook The Capex Trap Purchasing a monitoring tool seems tangible in the short term: the budget is allocated, the contract is signed, the installation is done. But the real cost starts here. Installation with internal resources, configuration, maintenance, version upgrades, and the most critical element, operational expertise — all of these must be factored in separately. Most organizations do not make these costs visible. The tool enters the budget, but the team to run it remains in another item, and maintenance in yet another. When the Total Cost of Ownership (TCO) is calculated, the picture is mostly surprising. 2:00 AM, System Crashed, 4 Different Monitoring Screens Open! "It's not about which tool is used, but whether the infrastructure is being monitored correctly. One is the tool, the other is the result." Business Model Opex Model: Predictability and Flexibility ODYA Automated NOC offers monitoring as a service, not as a product. This corresponds to a radical shift in mindset for organizations: instead of thinking about which tool's license to buy, you can now ask how well your infrastructure is being monitored. The Opex model makes budgeting predictable. License renewal cycles, version upgrade costs, unexpected capacity increases — all of these are included in the scope of the service. The organization focuses on the operational outcome; tool selection and management are left to the experts. Monitoring Is Not A Tool But A Process In summary: With ODYA Automated NOC, organizations can establish a world-class monitoring operation without being dependent on SolarWinds, Dynatrace, or any other platform. It's not about which tool is used, but whether the infrastructure is being monitored correctly at every moment — we take on this responsibility. Conclusion What is the Right Question? Bring a different question to the table at the next monitoring meeting: "How much value is this tool generating for us?" If the answer is not clear, perhaps the real need is not a tool license, but a partner to manage monitoring as a process. Opex Model Tool Agnostic Managed Services IT Budgeting NOC Automation Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Your IT Infrastructure Never Sleeps: 24/7 Smart Monitoring Your IT Infrastructure Never Sleeps: 24/7 Smart Monitoring! NOC & IT Operations & Smart Monitoring AI-supported automation, proactive alarm management, and L0–L2 technical support — why is ODYA Technology's NOC service and smart monitoring solutions the choice of Turkey's leading organizations? What is ODYA Automated NOC? What Does It Do? What Does It Offer? Imagine a server crashing, a network connection dropping, or a critical application stopping to respond—and it happens at midnight. You have no IT team inside, and angry customers outside. This is exactly where the NOC (Network Operations Center) comes into play. ODYA Automated NOC, developed by ODYA Technology, is not just a monitoring tool; it is a fully comprehensive operation platform powered by artificial intelligence, proactively managing incidents, automatically resolving problems, and allowing IT teams to focus on strategic tasks. Definition What is a NOC and Why is Smart Monitoring So Critical? A NOC is a centralized unit that continuously monitors, manages, and responds to incidents regarding an organization's servers, network devices, applications, and cloud services through smart monitoring. In the traditional approach, these responsibilities were handled separately by different teams (network, database, security), which often led to delays, fragmented visibility, and slower incident response times. $1K+ Cost of downtime Loss per minute (average) 24/7 Monitoring scope Uninterrupted infrastructure tracking 2006 ODYA founded in 18+ years of IT experience With the acceleration of digitalization, this siloed approach became insufficient. ODYA Technology is the first company in Turkey to offer 24/7 end-to-end infrastructure and application monitoring management as a "business model", integrating smart monitoring capabilities into a unified operational approach that ensures continuous visibility, faster incident response, and full control across complex IT environments. Scope What Does ODYA Automated NOC Cover? The scope of the service is not limited to network devices alone — it embraces the entire IT ecosystem: Servers and compute infrastructure — Performance, resource utilization, and availability monitoring of physical, virtual, and cloud servers. Network devices — Switches, routers, firewalls, and all related virtual resources; connection status and traffic analysis. Databases and applications — Application layer performance, database health, and response times. Cloud services — Centralized monitoring of hybrid and multi-cloud environments. OT and IoT systems — Optional inclusion of facility devices, sensors, and industrial systems. Certificate and domain management — Automated tracking of tasks like SSL certificate expiration dates and domain name renewals. Zabbix Instana SolarWinds ITIL Compliant COBIT ISO Standards AIOps Discover ODYA Automated NOC! Architecture L0, L1, L2: Hierarchical Incident Management The power of ODYA Automated NOC lies in its tiered support architecture. Every incident is evaluated by severity and routed to the correct level: L0 Full Automation Layer Automatically receives, logs, and forwards alarms from monitoring systems. Resolves issues without human intervention using the "known issue — known solution" matrix. Large organizations like Doğuş Technology actively use this layer for L0 support. L1 First-Level Technical Support Incidents that L0 cannot resolve are escalated to this layer. Rapid intervention is carried out in line with defined scenarios and procedures. If a solution is found, the "known issue – known solution" matrix is updated. L2 Complex Problem Resolution First-time occurrences and incidents requiring in-depth analysis are forwarded to the expert team. After the root cause analysis is completed, the solution is documented, added to the knowledge base, and the L0/L1 capacity is strengthened for similar incidents. Transformation How is AI Transforming the NOC? In traditional NOC models, people wait for alarms in front of screens, manually evaluate incoming alerts, and call the relevant teams for a resolution. ODYA Automated NOC changes this entire picture: 🧠 Smart Alarm Correlation Filters thousands of alarms, groups related ones together; forwards only critical and real-time alerts to the team. Separates the signal from the noise. Read More → ⚡ Automated Incident Resolution Instantly resolves known issues with predefined rules and AI scenarios. Eliminates the time IT teams spend on repetitive tasks. Read More → 🔭 Root Cause Analysis Detects not just the symptom, but the underlying cause. Proposes proactive actions to prevent the recurrence of similar incidents. 📞 Automated Call Chain Calls relevant personnel based on the criticality level, maintaining the call chain until a response is received. Prevents incidents from turning into crises. "It effortlessly manages large amounts of data and logs, notifies us of critical situations, and helps us analyze outputs correctly by providing customized reports. It informs us by calling even before our customers reach out to us." — Evren Gök, System and Infrastructure Group Manager, Doğuş Technology AIOps The Power of Understanding Data ODYA Automated NOC gathers high-volume log, metric, incident log, and performance data collected from various sources into a Single Source of Truth. Through this comprehensive data structure: Meaningful and customizable dashboards are created — the entire infrastructure is visible from a single screen. Relationships between infrastructure components (CI dependency map) are revealed; the true root cause of the problem is found quickly. Regular reports are generated regarding SLA compliance, performance evaluation, and CI health. Anomalies are detected in advance, enabling pre-outage intervention. Benefits The Corporate Value of the Service ODYA Automated NOC is not just a technical infrastructure — it is a strategic investment that generates direct business value: Low Cost advantage Licenses and software are managed by ODYA; internal resources are freed up. High Service continuity Proactive monitoring prevents outages from turning into crises. Increases Team efficiency The IT team deals with strategic problems, not repetitive incidents. Conclusion In this era of accelerating digital transformation, the continuity of IT infrastructure is no longer just a technical necessity — it is the direct source of competitive advantage. ODYA Automated NOC provides a complete platform that meets this necessity through the integration of AI into incident management, an automated support hierarchy stretching from L0 to L2, and full infrastructure visibility on a single screen. Preferred by Turkey's leading organizations like Doğuş Technology, this platform prevents outages, reduces costs, and focuses IT teams on the tasks that truly matter. Review the ODYA Automated NOC Solution in Detail → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Zabbix 7.4 Versiyonu Neler Sunuyor? Zabbix 7.4 Versiyonu Neler Sunuyor? Zabbix 7.4, çok katmanlı keşif yetenekleri, gelişmiş dashboard araçları, kullanıcı dostu arayüz iyileştirmeleri ve artırılmış otomasyon özellikleriyle izleme süreçlerini daha akıllı, hızlı ve esnek hale getiriyor. İç içe (Nested) Düşük Seviyeli Keşif ile Otomasyonu Geliştirin Zabbix 7.4 ile birlikte gelen iç içe düşük seviyeli keşif (nested low-level discovery) özelliği, çok katmanlı yapılarda keşif kurallarının otomatik olarak oluşturulmasını mümkün kılar.Yeni tanıtılan keşif prototipi varlık türü sayesinde, bir host üzerinde başka keşif kuralları tanımlanabilir ve bu sayede bulut servisleri, küme düğümleri, uygulamalar, altyapı kaynakları, ağ ve IoT cihazları gibi çok seviyeli yapılar zahmetsizce izlenebilir.Sınırsız iç içe yapı desteği ile düşük seviyeli keşif kuralları farklı katmanlara genişletilebilir. Bu yetenek, Zabbix’in yapılandırma yönetim sistemleriyle entegrasyonunu da çok daha kolay ve ölçeklenebilir hale getirir. İç İçe Host Prototipleriyle Hiyerarşik Host Keşfini Otomatikleştirin Zabbix 7.4 ile birlikte gelen iç içe host prototipleri sayesinde, çok katmanlı yapılar için hiyerarşik host keşfi kolayca otomatikleştirilebilir.Artık bir host prototipinden keşfedilen host'lar da kendi içinde düşük seviyeli keşif kuralları tanımlayarak yeni host'lar oluşturabilir. Bu özellik sayesinde, örneğin her biri kendi düğümlerine sahip sunucu kümeleri gibi çok katmanlı altyapılar eksiksiz şekilde keşfedilebilir.İç içe host prototipleri, bu tür karmaşık ve katmanlı yapılarda izlemeyi hem daha esnek hem de daha verimli hale getirir. Host Yönetimini Kolaylaştıran Yeni Host Wizard (Host Sihirbazı) Zabbix 7.4 ile host yönetimi artık çok daha kolay ve kullanıcı dostu bir hal aldı. Yeni Host Wizard (Host Sihirbazı), host oluşturma ve yapılandırma süreçlerini adım adım, rehberlik ederek gerçekleştirmenizi sağlıyor.Host Wizard sayesinde:Yeni bir host oluşturmak,Uygun şablonları seçip atamak,İzlenecek host’a Zabbix agent kurulumunu planlamak ve takip etmek,Zabbix sunucusunu, sunucu kaynaklı kontroller (server-originated checks) için yapılandırmak,gibi karmaşık işlemleri arayüz üzerinde interaktif ve kolay anlaşılır adımlarla tamamlayabilirsiniz.Her adımda, Host Wizard size ilgili yapılandırma parametrelerini ayrıntılı şekilde açıklayarak, konfigürasyon hatalarını önler ve süreçte size rehberlik eder. Böylece hem yeni başlayanlar hem de deneyimli kullanıcılar, zahmetsizce doğru ayarları yapabilir.İsterseniz tamamen manuel olarak host oluşturabilir, ya da daha yapılandırılmış ve yönlendirmeli bir deneyim için Host Wizard’ı tercih edebilirsiniz. Bu esneklik, farklı kullanım senaryolarına uygun bir host yönetimi sağlar.Host Wizard, hem zamandan tasarruf sağlar hem de Zabbix ortamınızın doğru ve tutarlı şekilde yapılandırılmasına yardımcı olur. Böylece altyapı izleme süreçleriniz daha hızlı, güvenilir ve sorunsuz hale gelir. Item Card Bileşeni ile Bireysel Metrikleri Detaylı Şekilde Görselleştirin Zabbix 7.4 ile gelen Item Card (Öğe Kartı) bileşeni, izlediğiniz her bir metrik için kapsamlı ve detaylı bir görsel sunum sağlar. Bu sayede dashboardlarınızda sadece genel bakış değil, aynı zamanda bireysel öğelerin durumu hakkında da zengin bilgi alabilirsiniz.Item Card bileşeni ile şunları yapabilirsiniz:Alanların görünürlüğünü ve sırasını özelleştirme: İzlemek istediğiniz metrikle ilgili hangi bilgilerin öne çıkacağını belirleyebilir, görüntülenen alanların sıralamasını ihtiyaçlarınıza göre düzenleyebilirsiniz.Dinamik içerik güncelleme: Item Card bileşenini, Item Navigator gibi diğer navigasyon bileşenleriyle ilişkilendirerek, seçilen öğeye göre görüntülenen içeriğin otomatik ve dinamik olarak güncellenmesini sağlayabilirsiniz.Son toplanan değer ve küçük grafik: Ölçümün son değerini net biçimde görüntülerken, küçük sparkline grafikler sayesinde zaman içindeki değişimleri hızlıca görerek ek bağlam elde edebilirsiniz.İlgili tetikleyiciler ve hata mesajları: İzlenen öğeye bağlı tetikleyiciler, arayüzler, hata mesajları ve diğer kritik bilgiler anında erişilebilir olarak kart üzerinde gösterilir. Bu da sorun tespit ve müdahaleyi hızlandırır.Bu özellikler sayesinde Item Card bileşeni, Zabbix kullanıcılarının detaylı ve anlamlı metrik görselleştirmesi yapmalarını sağlayarak, izleme süreçlerini daha etkin ve sezgisel hale getirir. Ağ Haritalarınızı En Yeni Özelliklerle Geliştirin Zabbix 7.4 ile ağ haritalarında kullanım kolaylığını artıran ve yeni senaryolara imkan veren önemli iyileştirmeler yapıldı. Bu güncellemeler sayesinde ağ haritalarınızı daha esnek ve işlevsel şekilde yönetebilirsiniz.Harita bağlantıları ve öğe etiketleri gizlenebilir: Artık bağlantı çizgileri ve öğe etiketleri varsayılan olarak gizlenebilir, sadece fareyle üzerine gelindiğinde görünür hale gelir. Bu sayede harita üzerindeki görsel karmaşa azalır ve daha temiz bir görünüm elde edilir.Arka plan görselleri orantılı ölçeklenebilir: Harita arka planına eklenen görseller, harita boyutlarına uygun oranda otomatik ölçeklenerek daha estetik ve uyumlu bir görünüm sunar.Bağlantılar öğe değer eşiklerine göre dinamik olarak değişir: Harita üzerindeki bağlantılar, ilgili öğelerin belirlenen eşik değerlerini aşması durumunda otomatik olarak renk ve stil değiştirerek kritik durumları anlık olarak vurgular. Bu özellik, sorunların hızlı tespiti ve müdahalesini kolaylaştırır.Harita öğesi simgeleri sıralanabilir: Üst üste gelen öğe simgeleri, artık istenilen şekilde sıralanarak görünürlükleri artırılabilir ve karışıklık önlenebilir.Host grubu harita öğeleri iç içe host gruplarını dikkate alır: Grup bilgileri görüntülenirken artık iç içe geçmiş (nested) host gruplarının yapısı da hesaba katılır, böylece hiyerarşik yapılar daha doğru ve anlaşılır şekilde gösterilir.Bu geliştirmelerle Zabbix ağ haritalarınız çok daha esnek, görsel olarak anlaşılır ve yönetimi kolay hale gelir. En Yeni Dashboard İyileştirmeleriyle Görselleştirmeleri Hızlandırın Zabbix 7.4 sürümü, dashboard oluşturma ve yönetim deneyimini önemli ölçüde geliştiren yeniliklerle geliyor. Bu geliştirmeler, panoların daha hızlı oluşturulması, düzenlenmesi ve görsel olarak daha etkileyici hale getirilmesini sağlıyor.Canlı widget yapılandırma önizlemesi:Artık dashboard üzerindeki widget ayarlarında yaptığınız değişiklikler, ayar formunu kapatmanıza gerek kalmadan anında widget üzerinde önizlenebiliyor. Bu sayede ayarları deneme-yanılma ile test etmek ve görsel sonucu hızlıca görmek mümkün hale geliyor.Gelişmiş renk paletleri:Grafiklerde kullanılmak üzere yeni renk paletleri eklendi. Bu paletler, özellikle birden fazla veri kümesini içeren grafiklerde öğelerin birbirinden kolayca ayırt edilmesine olanak tanıyor ve görsel karmaşayı azaltıyor.Yenilenmiş Global View dashboard yerleşimi:Zabbix’in genel görünüm olarak sunduğu Global View dashboard’unun varsayılan tasarımı yenilendi. Daha modern ve kullanıcı dostu bir düzenle, kritik metriklere ve widget’lara erişim kolaylaştı.Bu iyileştirmelerle, Zabbix kullanıcıları dashboard tasarımını çok daha hızlı tamamlayabilir, daha zengin ve net görselleştirmeler oluşturabilir ve böylece altyapı izleme süreçlerinde etkinliklerini artırabilirler. Satır İçi Alan Doğrulama ile Sorun Giderme Sürenizi Kısaltın Zabbix 7.4, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve konfigürasyon hatalarını anında tespit etmek amacıyla arayüzde kapsamlı satır içi (inline) alan doğrulama desteği sunuyor. Bu sayede kullanıcılar, yanlış ya da eksik veri girişi yaptıklarında beklemek zorunda kalmadan, form üzerindeki hataları anında görebiliyor ve hızlıca düzeltebiliyor.Desteklenen formlar: Satır içi doğrulama şu anda Host, Item (Öğe), Template (Şablon) ve Trigger (Tetikleyici)formlarında aktif olarak çalışıyor.Anında hata bildirimleri: Her form alanı, kullanıcı girişi esnasında doğrulanıyor ve herhangi bir uyumsuzluk ya da eksiklik durumunda, kullanıcıya net ve açıklayıcı hata mesajları hemen gösteriliyor. Bu, hataların tespiti ve düzeltilmesini kolaylaştırarak, sorun giderme süresini önemli ölçüde azaltıyor.Bu özellik, hem yeni kullanıcıların öğrenme sürecini hızlandırıyor hem de deneyimli yöneticilerin günlük yapılandırma işlemlerini daha verimli hale getiriyor. Sonuç olarak, Zabbix altyapınızın doğruluğu ve stabilitesi artarken, yönetim süreçleriniz daha akıcı bir hale geliyor. Genel UI/UX İyileştirmeleri Zabbix 7.4 sürümü, kullanıcı arayüzü (UI) ve kullanıcı deneyimi (UX) alanında yapılan kapsamlı iyileştirmelerle, günlük kullanımınızı daha hızlı, sezgisel ve verimli hale getiriyor. Bu yenilikler, kullanıcıların sistem üzerinde daha kolay işlem yapmasını sağlarken, yönetim ve yapılandırma süreçlerindeki verimliliği de artırıyor.Yeni Bildirimler bölümü:Kullanıcı ayarları içerisinde, bildirim tercihlerinizi detaylıca özelleştirebileceğiniz yeni bir Bildirimler bölümü eklendi. Böylece, hangi olaylar için nasıl uyarı almak istediğinizi daha hassas ve kişiselleştirilmiş şekilde belirleyebilirsiniz.Medya yönetiminde geniş yetki:Artık tüm kullanıcılar, varsayılan olarak kendi medya ayarlarını — e-posta, SMS, Slack gibi bildirim kanallarını — bağımsız şekilde yönetebiliyor. Bu esneklik, kullanıcıların kendi tercihlerini kolayca güncellemelerine imkan tanırken, yöneticiler de istenildiğinde bu izinleri kullanıcı rolü ayarları üzerinden kısıtlayabilir.Ön işleme sonuçlarının hızlı kopyalanması:Veri ön işleme adımlarında elde edilen sonuçlar artık “Panoya kopyala” butonu ile doğrudan panoya aktarılabiliyor. Bu sayede, veri işleme çıktıları hızlıca başka uygulamalara veya dökümantasyonlara yapıştırılabilir, sorun giderme ve analiz süreçleri hızlanır.Bu UI/UX geliştirmeleri, Zabbix kullanıcılarının günlük iş akışlarını kolaylaştırırken, sistem yönetiminde daha fazla kontrol ve şeffaflık sağlıyor. Böylece, altyapınızın izlenmesi ve yönetimi daha etkin ve kullanıcı dostu bir hale geliyor. Diğer Değişiklikler ve İyileştirmeler Vault gizli makroları artık hem Zabbix sunucusu hem de Zabbix proxy tarafından çözümlenebilir.Host’ların ICMP ping yanıtlarını izlemek için yeni bir basit kontrol eklendi: icmppingretry, tekrar sayısının özelleştirilebilmesi destekleniyor.Yeni zaman damgası izleme (timestamp tracking) tarihsel veri fonksiyonları eklendi.Öğelerin değer zamanlarını izlemek için birçok yeni makro tanımlandı.Gizli metin makroları artık dolaylı şekilde referans alındığında da (örneğin:{ITEM.KEY}, {LLDRULE.KEY} gibi) gizli kalacak şekilde maskelenmiş olarak kalır.Zabbix arayüzü ile sunucu arasındaki iletişim için şifreleme yapılandırması desteği eklendi.history syncer işlem başlığı, artık Zabbix sunucu ve proxy için detaylı senkronizasyon istatistiklerini gösteriyor.Desteklenen maksimum PHP sürümü artık 4 oldu.Belirli bir öğeye ait geçmiş veriyi (history cache) öğe kimliğine göre manuel olarak temizlemek mümkün: history_cache_clear=target çalışma zamanı komutuyla.Devre dışı bırakılan öğeler, artık anında geçmiş önbelleğinden kaldırılır.Geçmiş önbelleği dolduğunda, Zabbix sunucu/proxy artık otomatik olarak tanılama (diagnostic) bilgilerini günlük (log) olarak kaydeder. Zabbix Yönetimi Konusunda Yardıma Mı İhtiyacınız Var? Zabbix gibi kapsamlı altyapı izleme sistemlerinin yönetimi, karmaşık yapılandırmalar, sürekli güncellemeler, performans optimizasyonu ve alarm yönetimi gibi zorluklarla doludur. Uzmanlık gerektiren bu süreçler, zaman alıcı ve hata yapmaya açık olabilir. İşte tam da bu noktada, ODYA Teknoloji’nin sunduğu yönetilen hizmetler çözümleri devreye girer.ODYA, Zabbix altyapınızı uzman kadrosu ile profesyonelce yöneterek, izleme süreçlerinizi kolaylaştırır, performansınızı maksimize eder ve olası sorunları proaktif olarak önler. Böylece siz, altyapınızın güvenilirliğini artırırken, işinizin diğer kritik alanlarına odaklanabilirsiniz.Zabbix Neden Yönetilen Hizmet Olarak Tercih Edilmeli? -> ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Zabbix Ağ İzleme Performansınızı Nasıl Artırabilir? Zabbix Ağ izleme Performansınızı Nasıl Artırabilir? Zabbix ile Ağ Sorunlarını Tespit Edin Zabbix ağ izleme, ağ sorunlarını kullanıcılarınızı veya müşterilerinizi etkilemeden önce tespit etmenize ve teşhis etmenize yardımcı olan açık kaynak kodlu bir izleme yazılımıdır. Zabbix, SNMP, IPMI, JMX, SSH, Telnet ve özel komut dosyaları gibi farklı kaynaklardan veri toplar ve analiz eder. Ağ bileşenlerinizin ve bağlantılarınızın durumunu ve performansını gösteren kontrol panelleri, grafikler, haritalar ve raporlar oluşturmak için Zabbix'i kullanabilirsiniz. Ayrıca ağınızdaki yüksek gecikme, paket kaybı, tıkanıklık veya kesinti gibi sorunları veya anormallikleri size bildirecek tetikleyiciler ve eylemler de ayarlayabilirsiniz. Zabbix size ayrıntılı günlükler, olaylar ve geçmiş veriler sağlayarak ağ sorunlarını gidermenize yardımcı olur. Zabbix'in temel avantajı, BT altyapısını izlemeye yönelik açık kaynaklı bir yazılım aracı olması ve dolayısıyla birçok özelliğe sahip uygun maliyetli bir çözüm olmasıdır. Zabbix, Cisco, F5, Juniper, VMWare, HPE, Microsoft, IBM vb. gibi satıcı ürünlerinin çoğuyla uyumludur. Ağları, sunucuları, sanal makineleri, uygulamaları ve bulut hizmetlerini izler. Zabbix, ölçüm toplama, sorun tespiti, alarm sağlama ve uyarı verme, veri görselleştirme, güvenlik izleme gibi özellikler sağlar. Aynı zamanda esnek widget tabanlı kontrol panelleri sağlayarak ağ performansının iyileştirilmesine yardımcı olur. Ağınızı Optimize Edin ve Ölçeklendirin Zabbix ağ izleme, ağınızı ihtiyaçlarınıza ve hedeflerinize göre optimize etmenize ve ölçeklendirmenize yardımcı olur. Zabbix ile ağ cihazlarınız ve protokolleriniz için yönlendirme, anahtarlama, güvenlik duvarı, VPN, DNS, DHCP ve daha fazlası gibi en iyi yapılandırmayı ve parametreleri belirleyebilirsiniz. Bant genişliği, CPU, bellek, disk ve güç gibi ağ kaynaklarınızın performansını ve kapasitesini izlemek ve ayarlamak için Zabbix'i kullanabilirsiniz. Ayrıca Zabbix'i ana bilgisayarlar, arayüzler, bağlantı noktaları ve hizmetler gibi yeni veya değiştirilmiş ağ öğelerini keşfetmek ve yönetmek için de kullanabilirsiniz. Zabbix ayrıca size trend analizi, tahmin ve simülasyon araçları sağlayarak ağ yükseltmelerini veya genişletmelerini planlamanıza ve uygulamanıza yardımcı olur. Ağınızı güvence altına alın Zabbix, ağ cihazlarınız ve protokolleriniz için şifreleme, kimlik doğrulama, yetkilendirme ve denetim gibi güvenlik politikalarını ve standartlarını izlemenize ve uygulamanıza yardımcı olur; böylece ağınızın dış ve iç tehditlere karşı korunmasını sağlayarak ağınızı güvence altına alır regülasyonlara uyum sağlarsınız. Ağınızdaki yetkisiz erişimi, yapılandırma değişikliklerini veya veri ihlallerini tespit etmek ve önlemek için de Zabbix'i kullanabilirsiniz. Ağınızın PCI DSS, HIPAA, GDPR, ISO 27001 ve daha fazlası gibi ilgili düzenlemelere ve en iyi uygulamalara uygunluğunu doğrulamak ve belgelemek için de Zabbix'i kullanabilirsiniz. Zabbix ağ izleme, ağ performansınızı birçok yönden geliştirmenize yardımcı olabilecek güçlü ve çok yönlü bir araçtır. Zabbix'i kullanarak ağınız için daha fazla görünürlük, otomasyon ve uyarı özellikleri elde edebilirsiniz. Zabbix'i ayrıca ağ sorunlarını tespit etmek ve teşhis etmek, ağınızı optimize etmek ve ölçeklendirmek, ağınızı güvence altına almak ve uyumlu hale getirmek için kullanabilirsiniz. Temel işlevlerine ek olarak, ağ yönetimi görevlerini kolaylaştırmak ve performansı optimize etmek için Zabbix'in otomasyon yeteneklerinden yararlanmayı düşünün. İzleme yeteneklerini genişletmek ve genel ağ görünürlüğünü artırmak için diğer araçlar ve teknolojilerle entegrasyonlarını keşfedin. Ayrıca, yeterliliği en üst düzeye çıkarmak ve Zabbix'in özelliklerinin etkin bir şekilde kullanılmasını sağlamak için BT personeli için sürekli eğitim ve sertifikasyona öncelik verin. Kuruluşlar, bu ek faktörleri göz önünde bulundurarak, ağ performansını ve güvenilirliğini sürekli olarak iyileştirmek için Zabbix ağ izlemenin tüm yeteneklerinden ODYA Teknoloji'nin yetkin kadrosu ile yararlanabilir! Bu postu sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X Zabbix hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Zabbix Agent Nedir? Agent ve Agent 2 Arasındaki Farklar Zabbix Agent Nedir? Agent ve Agent 2 Arasındaki Farklar Son dönemlerde izleme çözümleri denince akla gelen ilk isimlerden biri olan Zabbix, sistem yöneticilerine güçlü ve esnek bir altyapı sunar. Bu altyapının temel taşlarından biri ise Zabbix Agent’tır. Bu yazıda Zabbix Agent nedir? nasıl çalışır? Agent ve Agent 2 arasındaki farklar nelerdir sorularına kapsamlı şekilde yanıt vereceğiz. Zabbix hakkında genel bilgi edinmek isterseniz Zabbix Nedir? Nasıl Kullanılır? başlıklı blog yazımıza göz atmanız yeterli! Zabbix Agent Nedir? İzlemek istediğiniz sunuculara kurularak sistem kaynaklarını takip etmenizi sağlayan bir istemci yazılımıdır. CPU kullanımı, bellek durumu, disk kapasitesi, ağ trafiği gibi temel metrikleri Zabbix sunucusuna ileterek sistemlerinizin sağlığını ve performansını sürekli olarak gözlemlemenize olanak tanır. Temel Özellikler: Kaynak Dostu: C diliyle yazılmış olan klasik Agent, düşük kaynak tüketimi ile dikkat çeker. Esnek Modlar: İki farklı modda çalışabilir: Passive Mode: Zabbix Server ya da Proxy, agent’tan veri çeker. Active Mode: Agent, belirlenen verileri kendisi sunucuya gönderir. Genişletilebilirlik: UserParameter özelliği ile dış betikler veya komutlar aracılığıyla özelleştirilebilir. Agent 2 Nedir? Gelişen sistem ihtiyaçlarıyla birlikte, Zabbix ekibi Agent 2'yi hayata geçirdi. Go diliyle yazılan bu yeni nesil agent, modern sistemlerle daha güçlü entegrasyonlar ve daha fazla esneklik sunuyor. Agent ve Agent 2 Arasındaki Farklar Özellik Agent Agent 2 Yazılım Dili C Go Performans Tek iş parçacığı Çok iş parçacıklı Genişletilebilirlik UserParameter ile Plugin mimarisi ile Native Entegrasyonlar Sınırlı Çok sayıda destek Kaynak Kullanımı Çok düşük Orta seviye Kullanım Amacı Temel sistem izleme Gelişmiş izleme, entegrasyonlar Hangi Agent Sizin İçin Daha Uygun? Kurulum ve yapılandırma açısından karmaşıklık içermeyen, ekstra bağımlılık gerektirmeyen, yalnızca temel sistem metriklerini izlemek için yeterli olan ve çok düşük CPU ile bellek kullanımı sayesinde sistem kaynaklarını minimum düzeyde tüketen bir yazılım yapısı arıyorsanız Zabbix Agent sizin için yeterlidir. Bu sayede, düşük donanımlı sistemlerde bile rahatlıkla çalışabilir ve geniş ölçekli altyapılarda istikrarlı bir şekilde görevini sürdürebilir. Modern sistemlerle entegre olmak, daha fazla metriği kapsamak istiyorsanız, Zabbix Agent 2'yi tercih etmeniz daha doğru olacaktır. Zabbix'e yakından bakmaya ne dersiniz? -> Sonuç İster geleneksel altyapılarla çalışıyor olun ister bulut tabanlı mikroservis yapılarında çalışın, Zabbix sistemlerinizi izlemek için güçlü bir temel sunar. İhtiyacınıza göre doğru agent seçimi yapmak, hem kaynak kullanımınızı optimize eder hem de izleme kapasitenizi maksimize eder. Zabbix monitoring için Yönetilen Hizmetler almaya ne dersiniz? Daha fazla bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilir ya da sisteminize özel bir demo talebinde bulunabilirsiniz. Zabbix Hakkında Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Zabbix Bakım ve Destek: Zabbix'i Kurdunuz Ama Gerçekten Çalışıyor Mu?​ Zabbix Bakım ve Destek Süreçleri: Zabbix'i Kurdunuz, Ama Gerçekten Çalışıyor Mu? Teknik Analiz · Zabbix Bakım ve Destek Açık kaynak, ücretsiz, güçlü. Zabbix bu üç özelliğiyle her kurum için bütçe dostu tercih edilen bir izleme platformu olarak ön plana çıkıyor. Ancak kurulum, hikayenin yalnızca başlangıcı, çoğu ekip asıl zorluğu kurulduktan sonra yaşıyor. Zabbix Bakım ve Destek süreçlerinde en çok karşılaştığımız problemleri sizin için derledik! Zabbix Monitoring Ne İçin Kullanılır? Zabbix, doğru yapılandırıldığında kurumsal düzeyde bir altyapı görünürlüğü sunar. Binlerce cihazı, servisi ve metriği aynı anda izleyebilir; anormallikler oluştuğunda anında alarm üretebilir. Fakat bu potansiyelin hayata geçirilmesi; uzmanlık, zaman ve sürekli bakım gerektiriyor. Peki Zabbix bakım ve destek süreçlerinde ekipler gerçekte ne yaşıyor? Binlerce Zabbix ortamının ortak kesişim noktalarına baktığımızda, aşağıdaki yedi problemin neredeyse her kurumda farklı yoğunluklarda tekrarlandığını görüyoruz. Neden Zabbix Yönetilen Hizmet Olarak Tercih Edilmeli? Zincirleme etki — bir problem diğerini tetikler Yanlış yapılandırma → Alarm gürültüsü → Yorulan IT ekibi → Kritik alarmların gözden kaçması → SLA ihlali Problem 01 Dik Öğrenme Eğrisi ve Yapılandırma Labirenti Zabbix'i bir sunucuya kurmak birkaç saatlik bir iş. Ama doğru çalışır hale getirmek bazen aylarca süren bir süreç. Platform, host, item, trigger, template, action ve macro kavramları arasındaki ilişkiyi anlamadan yapılandırma yapılmaya çalışıldığında, ortaya görünürde çalışan ama sağlıklı olmayan bir sistem çıkıyor. ⚠ Template'ler cihazlara atanmış ama hangi item'ların aktif olduğu bilinmiyor. ⚠ Trigger threshold'ları varsayılan değerlerle bırakılmış, ortama özel ayarlanmamış. ⚠ Macro kullanımı olmadığı için aynı değer onlarca yerde tekrarlanıyor; bir değişiklik tüm sistemi etkiliyor. ⚠ Kullanıcı yetki yönetimi hatalı; NOC ekibi görmemesi gereken verilere erişebiliyor. Bu durum, "Zabbix kurulu" ile "Zabbix işlevsel" arasındaki derin farkı ortaya koyuyor. Pekok kurum, kurulu olduğu için çalıştığını varsayıyor. "Konfigürasyonu biz yaptık ama kimse tam olarak ne kurduğumuzu bilmiyor. Her değişiklik bir şeyleri bozuyor gibi hissettiriyor." Problem 02 Alert Fatigue — Alarm Yorgunluğu Zabbix ortamları, ölçek büyüdükçe kolayca günde binlerce alarm üretir hale gelebiliyor. Bu alarmların büyük bölümü gerçek bir problem işaret etmiyor; yanlış eşik değerleri, geçici metrik dalgalanmaları ya da kapanmayan "flapping" durumları nedeniyle tetikleniyorlar. %80 Alarmlar yanlış pozitif olabilir ↑ MTTD ve MTTR artar ? Kaçırılan kritik alarm sayısı bilinmiyor Zamanla ekip, alarm bildirimlerini görmezden gelmeye başlıyor. E-postalar okunmuyor, Slack kanalları susturuluyor. Bu noktada Zabbix teknik olarak çalışıyor olsa da operasyonel değerini yitirmiş durumda. En tehlikeli senaryo şu: Gerçek bir kritik olay yaşandığında, alarm yüzlerce "gürültü" alarmının arasında kayboluyor. "Sabah işe geldiğimde 300 alarm var. Hangisine bakacağımı artık şansa bırakıyorum." Alarm Yönetimi: tek cihazdan çok alarm neden gelir? Problem 03 Veritabanı Şişmesi ve Performans Bozulması Zabbix, topladığı her metriği bir veritabanına yazıyor. Yüzlerce cihaz, binlerce item ve kısa polling aralıkları kombinasyonu, veritabanını hızla büyütüyor. Planlama yapılmadan kurulan sistemler, aylar içinde ciddi problemlerle karşılaşmaya başlıyor. ⚠ Web arayüzü yavaşlıyor, dashboard'lar yüklenmiyor ya da hata döndürüyor. ⚠ Disk dolmaya başlıyor; acil müdahale gerekiyor. ⚠ Veri saklama (history/trends) politikaları ayarlanmadığı için eski veriler silinmiyor. ⚠ Index optimizasyonu yapılmadığı için sorgular ağır, raporlar çok yavaş üretiliyor. Veritabanı sorunları sinsi ilerler: Sistem yavaş yavaş ağırlaşır, ekip bu yavaşlamayı "Zabbix'in özelliği" sanmaya başlar. Aslında problemin kalbinde yanlış kurgulanan Zabbix bakım ve destek süreçleri yatıyordur. # Şişmiş Zabbix history tablosu — yaygın bir görüntü history: 87 GB history_uint: 124 GB trends: 12 GB trends_uint: 18 GB # Toplam DB boyutu: 241 GB — housekeeper devre dışı Problem 04 Poller Tıkanması ve Veri Gecikmesi Zabbix, veri toplamak için poller adı verilen paralel işlem havuzlarına dayanıyor. Monitörlenen cihaz ve item sayısı arttıkça, bu poller havuzu yetersiz kalıyor ve bir kuyruk birikmeye başlıyor. Kuyruktaki işlemler gecikince, trigger değerlendirmeleri de gecikmeli yapılıyor; bu da alarmların zamanında üretilmemesi anlamına geliyor. ⚠ Alarm 2 dakika gecikmeli geliyor — problem çoktan büyümüş. ⚠ Dashboard'da metrikler "eski" görünüyor, gerçek zamanlı değil. ⚠ Zabbix kuyruğu büyüyor ama neden olduğu bilinmiyor. Bu sorun özellikle SNMP ile izlenen network cihazlarında sık karşılaşılıyor. SNMP polling, agent tabanlı izlemeye kıyasla çok daha yavaş; yüzlerce switch ve router olduğunda sistem kaçınılmaz olarak tıkanıyor. Problem 05 Proxy Senkronizasyon Sorunları Birden fazla konumda altyapısı olan kurumlar için Zabbix proxy kullanımı neredeyse zorunlu. Ancak proxy mimarisini doğru kurmak ve sürdürmek, ana sunucu kurulumundan daha fazla dikkat gerektiriyor. ⚠ Proxy ile ana sunucu arasındaki bağlantı kesildiğinde veriler yerel olarak biriktirilip gönderilmiyor, kayboluyor. ⚠ Proxy zamanı ana sunucuyla senkronize değil; metrikler yanlış zaman damgasıyla geliyor. ⚠ Proxy güncellenmediği için versiyon uyumsuzluğu oluşuyor ve bazı özellikler çalışmıyor. ⚠ Bir proxy çöktüğünde o konumdaki tüm cihazlar izlenemiyor ama kimse fark etmiyor. Bu sorunların en sessiz tehlikeli olanı son madde: proxy'nin çökmesi, o konumdaki cihazların görünmez hale gelmesi anlamına geliyor. Problem 06 Bakım Yükü ve "Sürekli Büyüyen Teknik Borç" Zabbix self-hosted bir platform. Bu, tüm stack'in — sunucu, veritabanı, web arayüzü, proxy'ler, agent'lar — bakımının kurumun kendi IT ekibine ait olduğu anlamına geliyor. Ve bu bakım tahmin edildiği gibi asla bitmiyor, sürekli devam eden bir iş yükü oluyor. ⚠ Zabbix versiyonu yıllarca güncellenmemiş; yeni özellikler kullanılamıyor, güvenlik açıkları kapanmıyor. ⚠ Kurumdan ayrılan kişinin yaptığı konfigürasyonlar kimse tarafından anlaşılamıyor. ⚠ Bakım penceresi tanımlanmamış; rutin güncellemeler sırasında yanlış alarmlar üretiliyor. Ekipler zamanla sistemi "dokunmamayı tercih ettikleri" bir şeye dönüştürüyor. Teknik borç birikirken Zabbix, asıl değer üretmesi gereken analizden uzaklaşıp operasyonel yük haline geliyor. Zabbix bakım ve destek süreçleri IT ekipleri için kabusa dönüşüyor. Problem 07 İzleme Var, Görünürlük Yok Bu belki de en kritik problem; çünkü diğer tüm sorunların üzerine katmanlandığında ortaya çıkıyor. Zabbix teknik olarak çalışıyor, metrikler toplanıyor, alarmlar üretiliyor ama karar vericiler için anlamlı bir görünürlük sağlanmıyor. Zabbix bakım ve destek süreçlerinde IT ekipleri ile yönetim ekiplerini karşı karşıya getiren en büyük problem de bu görünürlük eksikliği oluyor. ⚠ Dashboard'lar ham metrik gösteriyor; "sistem sağlıklı mı" sorusunu cevaplamıyor. ⚠ SLA raporları mevcut değil ya da manuel hazırlanıyor. ⚠ Trend analizi yapılamıyor; kapasite planlaması reaktif gerçekleşiyor. İzleme ile görünürlük arasındaki fark şudur: İzleme, veriyi toplar. Görünürlük, o veriden eylem gerektiren içgörü üretir. Yalnızca izleme yapan Zabbix ortamları, altyapının gerçek durumunu kurumun hiçbir katmanına taşımıyor. Etkin bir Doğru kurgulanmış Zabbix bakım ve destek yaklaşımı olmadan, toplanan veriler çoğu zaman gerçek iş değerine dönüşemez. Altyapınız izleniyor olabilir. Ama gerçekten görünür mü? Zabbix Monıtorong Alert Fatigue NOC Operasyonları Performans Bu problemlerden birini yaşıyor musunuz? Zabbix ortamınızın sağlığını değerlendirmek, bu problemlerin hangilerinin sizde aktif olduğunu tespit etmek ve ne yapılması gerektiğini konuşmak için uzmanlarımızla görüşün. İletişime Geçin → İçindekiler ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Zabbix Kurulumunda ve İşletiminde Karşılaşılan Problemler Zabbix Kurulumu ve İşletiminde Karşılaşılan Problemler Zabbix kurulumu, güçlü ve esnek bir izleme altyapısı oluşturmak isteyenler için önemli bir adımdır. Zabbix, tek başına ağ ve sistem izleme için son dönemin güçlü araçlarından biridir, ancak doğru şekilde yapılandırılmadığında veya kullanılmadığında istenilen performansı göstermeyecektir. Zabbix'te ölçümlenecek doğru sistem gereksinimlerinin belirlenmesi, verimli bir yapılandırma süreci ve ölçeklenebilir bir mimari oluşturmak, başarılı bir kurulum için kritik faktörlerdir. Ayrıca, büyük ve karmaşık ortamlarda veri toplama, depolama optimizasyonu ve performans yönetimi gibi konular dikkatli planlama gerektirir. Peki Zabbix kurulumu ve yönetiminde ne gibi zorluklar ile karşılaşma ihtimaliniz yüksek? Bu problemler ilerleyen dönemlerde başka hangi tür problemleri doğurabilir? Bu blog yazımızda Zabbix kurulumu süreçlerinde karşılaşabileceğiniz zorlukları sıraladık. Keyifli okumalar! Zabbix' yakından bakmaya ne dersiniz? -> Zabbix Kurulumundan Önce Hazırlıkların Tam Olması Gerekir! Zabbix kurulumu öncesinde, sorunsuz bir süreç ve verimli bir izleme sistemi oluşturmak için bazı önemli hazırlıkların yapılması gerekir: Uyumsuz Yazılım Sürümleri Zabbix’in çalışması için belirli yazılım sürümleri gereklidir. Doğru versiyonda bir veritabanı ve web sunucusu kullanmak kritik öneme sahiptir. Veritabanı Konfigürasyonu Veritabanı kurulumu ve yapılandırması genellikle karmaşıktır. Özellikle büyük veri setleri için performans ayarları gereklidir. Sunucu Kaynakları Yetersiz bellek veya işlemci gücü gibi donanım kaynakları, Zabbix'in doğru çalışmasını engeller. Ağ Bağlantı Sorunları Sunucu ve ajanlar arasındaki ağ bağlantı problemleri, veri iletiminde aksamalara yol açar. Yanlış Yapılandırılmış Ağ Ayarları Zabbix’in izleme yapabilmesi için ağ ayarlarının doğru yapılandırılmış olması gereklidir. Firewall ve Güvenlik Duvarı Ayarları Firewall veya güvenlik duvarı kuralları, Zabbix sunucusu ve ajanları arasındaki iletişimi engeller. Eksik veya Yanlış Yetkilendirme Veritabanı ve Zabbix kullanıcı hesapları için gerekli yetkilendirmelerin eksik olması sorun yaratır. Yetersiz Dokümantasyon Kapsamlı ve güncel dokümantasyon eksikliği, kurulum sürecini zorlaştırır. Sistem Güncellemeleri Zabbix’in çalıştığı sistemin güncel olması gerekir; aksi takdirde uyumsuzluk sorunları yaşanır. Yük Dengeleme ve Yükleme Sorunları Büyük ölçekli kurulumlarda yük dengeleme ve yükleme sorunları kendini gösterir. Bu hazırlıklar sayesinde Zabbix kurulumu kolaylaşacak ve işletim sürecinde Zabbix'in doğru verileri toplamasına yardımcı olacaktır. Zabbix Kurulumu Sırasında Sürprizler Ortaya Çıkabilir Zabbix kurulumu, teoride basit gibi görünse de, pratikte beklenmedik sorunlarla karşılaşmak mümkündür. Eksik bağımlılıklar, veritabanı performans sorunları, ölçeklendirme hataları veya ağ erişim kısıtlamaları gibi sürprizler, süreci uzatarak sistemin verimli çalışmasını engelleyebilir. İşte tam bu noktada, uzman danışmanlık hizmetleri devreye girerek, olası riskleri en aza indirmenize yardımcı olur. Veritabanı Performans Optimizasyonu Büyük veri setleri ve yüksek veri işleme gereksinimleri için veritabanı ayarlarının optimize edilmesi zor olur. Sistem Kaynakları ve Ölçeklenebilirlik Yüksek trafikli ortamlarda yeterli sistem kaynaklarını belirlemek ve ayarlamak zordur. Ağ Konfigürasyonu Karmaşık ağ yapılandırmaları, Zabbix'in tüm bileşenleri arasındaki iletişimi zorlaştırır. Güvenlik Ayarları Güvenlik ve erişim kontrollerinin doğru şekilde yapılandırılması zordur. Ölçekleme Planlaması Sistem büyüdükçe ölçeklenebilirlik planlarını doğru yapmak karmaşık bir süreç halini alır. Uygulama ve Ajanların Doğru Kurulumu Sunucu ve ajanların her biri için doğru yapılandırmayı yapmak aynı zamanda karmaşık bir işlemdir. Hata Ayıklama Kurulum sırasında oluşan hataların doğru şekilde ayıklanması zaman alır. Dokümantasyon Yetersizlikleri Kurulum ve konfigürasyon ile ilgili eksik veya güncel dokümantasyon sorun yaratır. İşletim Sistemi ve Yazılım Uyumluluğu İşletim sistemi ve yazılım uyumsuzluklarını gidermek zordur. İlk Yapılandırma İlk kurulum ve temel yapılandırma aşamaları zaman alıcıdır. Zabbix kurulumu sırasında karşılaşılabilecek sürprizler, doğru bir danışmanlık hizmeti ile büyük ölçüde önlenebilir. Kurulum öncesi doğru planlama sayesinde, sistemin ihtiyaçlarına uygun bir altyapı tasarlanarak gereksiz kaynak tüketimi ve ölçeklendirme hataları önlenir. Hızlı ve hatasız kurulum ile uzmanlar, en iyi yapılandırma ayarlarını belirleyerek gereksiz deneme-yanılma süreçlerini ortadan kaldırır ve sistemin stabil bir şekilde çalışmasını sağlar. Özellikle büyük ölçekli ortamlarda, performans optimizasyonu kritik bir faktördür. Profesyonel destekle, Zabbix’in veritabanı ve işlem yükü optimize edilerek uzun vadeli performans sorunlarının önüne geçilir. Aynı zamanda, güvenlik ve entegrasyon süreçleri titizlikle yönetilerek, mevcut sistemlerinizle uyumlu bir yapı oluşturulur ve veri güvenliği sağlanır. Son olarak, eğitim ve destek hizmetleri, teknik ekibin kurulum sonrası olası sorunları kendi başına çözebilmesini sağlar ve ihtiyaç duyulan her an profesyonel destek alınmasını mümkün kılar. Bir danışmanlık hizmeti almak, Zabbix kurulum sürecinde karşılaşılabilecek beklenmedik durumları en aza indirerek sistemin uzun vadede stabil ve verimli çalışmasını garanti altına alır. Zabbix'i Kurduk, Kendi Ortamımıza Uygun Bir Şekilde Hemen Kullanabilir miyiz? Açık Kaynak Kodlu İzleme Çözümlerinde Uzman Desteği Almanın Avantajı! -> Zabbix açık kaynak kodlu izleme çözümlerinden biridir. Açık kaynak kodlu izleme çözümleri lisanslı ve vendor bağımlı izleme çözümlerinden farklı olarak anında BT ortamınızı uçtan uca izlemeye hazır olmayacaktır. Zabbix'in kurulumu başlangıçta kolay gibi görünse de, etkili ve güvenilir bir izleme sistemi oluşturmak için birçok ayarlamalar ve konfigürasyonların gerekliliğine de artık hakimiz. Bu düzenlemeler, izlemek istediğiniz cihaz ve uygulamaların tanımlanması, uygun eşikler belirlenmesi, uyarı ve bildirim mekanizmalarının yapılandırılması gibi kritik adımları içerir. Bu süreç, deneyimli ve Zabbix konusunda uzman bir profesyonelin desteğini gerektirir. İlk İzleme Ayarları İzleme parametrelerini ve şablonlarını doğru bir şekilde yapılandırmak başlangıçta zor olabilir. Farklı cihazlar, sunucular, uygulamalar ve servisler, her biri kendine özgü yapılandırma ve izleme gereksinimlerine sahiptir. Bu farklılıkları anlamak ve her birini Zabbix ile uyumlu hale getirmek zaman alıcı ve karmaşık bir süreçtir. Her BT ortamı farklıdır ve genellikle genel şablonlar yeterli olmaz. İzlenecek doğru metrikleri belirlemek ve bu metrikler için uygun şablonlar oluşturmak veya mevcut şablonları özelleştirmek, uzmanlık gerektirir. Hangi durumların kritik olduğunu ve ne zaman uyarı gönderileceğini belirlemek de başlangıçta zor olabilir. Yanlış yapılandırılmış eşikler, ya sürekli gereksiz uyarılar oluşturur ya da önemli sorunları gözden kaçırır. Veri Görselleştirme İlk rapor ve grafiklerin oluşturulması ve yapılandırılması karmaşık olabilir. Zabbix, çeşitli görselleştirme araçları sunar, ancak bu araçların nasıl kullanılacağını ve en iyi nasıl yapılandırılacağını öğrenmek zaman alabilir. Hangi grafik türünün hangi veri türü için en uygun olduğunu bilmek de önemlidir. Büyük miktarda veriyi görselleştirmek, sistem performansını etkileyebilir. Grafiklerin hızlı ve etkili bir şekilde yüklenmesi için verilerin optimize edilmesi ve doğru sorguların kullanılması gereklidir. Her BT ortamı farklı ihtiyaçlara sahiptir. Varsayılan ayarlar genellikle yeterli olmaz ve raporların ve grafiklerin ihtiyaçlara göre özelleştirilmesi gerekir. Bu, teknik bilgi ve deneyim gerektirir. Aynı zamanda farklı kullanıcılar (yöneticiler, teknisyenler, iş birimleri) farklı bilgiye ihtiyaç duyar. Herkese uygun rapor ve grafikler oluşturmak, kullanıcı gereksinimlerini anlamayı ve buna göre yapılandırma yapmayı gerektirir. Otomatik Keşif Ayarları Farklı ağ cihazları, sunucular ve uygulamalar, çeşitli protokoller ve ayarlarla çalışır. Her birinin doğru şekilde tanımlanması ve izlenmesi için kapsamlı yapılandırma gereklidir. Otomatik keşif süreçlerinde, hangi cihazların ve hizmetlerin izleneceğini belirleyen keşif kuralları oluşturmak gerekir. Bu kuralların doğru yapılandırılması, kapsamlı ve doğru bir izleme sağlamak için kritiktir. Keşif sürecinde yanlış pozitifler (izlenmemesi gereken cihazların izlenmesi) ve yanlış negatifler (izlenmesi gereken cihazların gözden kaçırılması) olabilir. Bu durumlar, keşif kurallarının hassas bir şekilde ayarlanmasını gerektirir. Otomatik keşif sonrasında, keşfedilen her cihaz ve hizmet için uygun izleme şablonlarının atanması gerekir. Bu şablonların doğru yapılandırılması, etkin bir izleme sağlamak için önemlidir. Büyük ve karmaşık ağlarda, otomatik keşif süreçlerinin ağ performansını olumsuz etkilememesi için dikkatli bir planlama ve ayarlama yapılmalıdır. Discovery and Dependency Mapping ile kapsamlı envanter yönetimi ve doğru izleme yapılandırması elde edin! -> Bildirim ve Uyarı Yapılandırması Bildirim ve uyarı sistemlerinin etkin şekilde yapılandırılması başlangıçta karmaşık olabilir. Yanlış belirlenen eşik değerleri, gereksiz veya yetersiz uyarılara yol açabilir. Çok düşük eşikler, sürekli gereksiz uyarılara neden olabilirken, çok yüksek eşikler önemli sorunları gözden kaçırmanıza neden olabilir. Bildirim kanallarının yetersiz veya yanlış yapılandırılması, kritik uyarıların doğru kişilere ulaşmamasına neden olabilir. Örneğin, e-posta sunucusu hatalı yapılandırılmışsa, uyarılar iletilmeyebilir. ODİ ile şimdi tanışın aklınız işte kalmasın! Alarmların kritiklik seviyesine göre arama ve zincir aramalar oluşturarak altyapınızda ve uygulamalarınızda kesintisizliğin tadını çıkarın! -> Kullanıcı Rolleri ve Yetkilendirme: Farklı kullanıcı rolleri ve yetkilendirme seviyelerinin ayarlanması zordur. Tüm uyarıların aynı öncelik seviyesine sahip olması, önemli olayların sıradan olaylarla karışmasına neden olabilir. Bu durum, kritik olayların gözden kaçmasına veya geç fark edilmesine yol açar. Yanlış konfigüre edilmiş tetikleyiciler ve eşikler, düşük öncelikli olayları yüksek öncelikli olarak işaretleyebilir ve tam tersi de geçerlidir. Bu, kaynakların yanlış kullanılmasına ve dikkat dağınıklığına neden olur. Sürekli gelen yüksek sayıda uyarı, kullanıcıların önemli olaylara duyarlılığını azaltabilir. Bu durum, kullanıcıların uyarıları göz ardı etmesine veya yanıt verme sürelerinin uzamasına yol açar. Aynı zamanda yüksek sayıda aynı türde uyarının kısa sürede gelmesi, izleme personelini bunaltabilir ve önemli olayları gözden kaçırmalarına neden olabilir. Eklenti ve Uzantı Kurulumları Sistemin izleme yeteneklerini genişletmek ve özelleştirmek için kritik öneme sahiptir.Ek özellikler ve uzantıların kurulum ve yapılandırmaları başlangıçta karmaşık olabilir. Eklentilerin ve uzantıların mevcut Zabbix sürümüyle uyumlu olması gereklidir. Uyumlu olmayan eklentiler, sistemde hata ve çakışmalara neden olabilir. Eklentilerin doğru kurulumu ve yapılandırılması zaman alıcı ve karmaşık olabilir. Özellikle büyük ve karmaşık ortamlarda, her eklentinin doğru bir şekilde entegre edilmesi ve çalıştırılması zor olabilir. Eklenti ve uzantıların güncellenmesi, bazen ana Zabbix sisteminin güncellenmesi kadar kritik olabilir. Güncellemeler sırasında uyumsuzluklar ve sistem hataları yaşanabilir. Üçüncü parti eklentilerin güvenlik açıkları barındırma riski vardır. Bu nedenle, güvenilir kaynaklardan indirilen eklentilerin kullanılması ve düzenli olarak güncellenmesi önemlidir. Yanlış yapılandırılmış veya gereğinden fazla eklenti kullanımı, Zabbix sunucusunun performansını olumsuz etkileyebilir. Bu durum, izleme verilerinin gecikmesine veya kaybolmasına yol açabilir. İzleme Şablonları ve Temalar Özelleştirilmiş izleme şablonları oluşturmak ve uygulamak başlangıçta zor olabilir. Yanlış şablonların kullanılması, cihazların veya uygulamaların doğru izlenmemesine neden olabilir. Örneğin, bir Windows sunucusu için Linux şablonunun kullanılması, yanlış veya eksik verilerin toplanmasına yol açabilir. Sistem Entegrasyonları Diğer sistemlerle entegrasyon sağlamak karmaşık ve zaman alıcı olabilir. Entegre edilmeye çalışılan sistemler, farklı teknolojiler, protokoller ve veri formatları kullanabilir. Bu farklılıklar, veri alışverişini ve sistemler arası iletişimi zorlaştırabilir. Yazılım ve donanım sistemlerinin farklı sürümleri arasında uyumsuzluklar olabilir, bu da entegrasyon sürecinde sorunlara neden olabilir. Entegrasyon sırasında oluşan hataları teşhis etmek ve çözmek, genellikle zordur ve çok sayıda sistem bileşeninin dikkate alınmasını gerektirir. Entegrasyon süreçleri, BT ekibinden önemli kaynaklar ve zaman talep edebilir, bu da diğer projeler veya iş süreçleri üzerinde etkili olabilir. Zaman Dilimi ve Tarih Formatları Zaman dilimi ve tarih formatları, sistemler arasında tarih ve saat bilgilerini doğru bir şekilde paylaşmak ve yönetmek için kullanılan yöntemlerdir. Bu kavramlar, özellikle küresel ölçekte çalışan veya çoklu zaman dilimlerine sahip sistemlerde önemli bir rol oynar. Bunların doğru ayarlanması kritik öneme sahiptir. Doğru ayarlanmadığı durumlarda probemler ortaya çıkacaktır. İlk Testler ve Doğrulama Sistemin doğru çalışıp çalışmadığını test etmek ve doğrulamak başlangıçta karmaşık olabilir. Zabbix, geniş ve kapsamlı bir izleme aracıdır, ancak etkili bir şekilde çalışabilmesi için dikkatli bir kurulum, yapılandırma ve bakım gerektirir. Bu zorlukların üstesinden gelmek için iyi bir planlama ve düzenli bakım yapmanız önemlidir. Planlama ve bakım süreçlerinde alanında uzman, etkin bir çözüm ekibiyle çalışmak kritik önem taşır. Zabbix kurulum, bakım ve entegrasyon süreçlerinizde size yardımcı olalım. Bizimle iletişime geçin altyapı ve uygulamalarınızı Zabbix ile uçtan uca izleyelim! Bu blog yazısını sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X Zabbix ile ilgili detaylı bilgi için iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Zabbix Maintenance and Support: You’ve Installed Zabbix, but Is It Actually Working? Zabbix Maintenance and Support Processes: You’ve Installed Zabbix, But Is It Actually Working? Technical Analysis · Zabbix Maintenance and Support Open source, free, powerful. With these three features, Zabbix stands out as a budget-friendly and preferred monitoring platform for every organization. However, installation is only the beginning of the story; most teams experience the real challenge after it's installed. We have compiled the most common problems we encounter in Zabbix Maintenance and Support processes for you! When configured correctly, Zabbix offers enterprise-grade infrastructure visibility. It can monitor thousands of devices, services, and metrics simultaneously; and can instantly generate alerts when anomalies occur. However, bringing this potential to life requires expertise, time, and continuous maintenance. So, what do teams actually experience during Zabbix maintenance and support processes? When we look at the common intersection points of thousands of Zabbix environments, we see that the following seven problems are repeated in almost every organization at varying intensities. Chain effect — one problem triggers another Misconfiguration → Alert noise → Exhausted IT team → Missing critical alerts → SLA breach Problem 01 Steep Learning Curve and Configuration Maze Installing Zabbix on a server is a few hours' job. But making it work correctly is a process that sometimes takes months. When configuration is attempted without understanding the relationship between platform, host, item, trigger, template, action, and macro concepts, a system emerges that seemingly works but is not healthy. ⚠ Templates are assigned to devices, but it is unknown which items are active. ⚠ Trigger thresholds are left at default values, not customized for the environment. ⚠ Since macros are not used, the same value is repeated in dozens of places; a single change affects the whole system. ⚠ User permission management is flawed; the NOC team can access data they shouldn't see. This situation reveals the deep difference between "Zabbix installed" and "Zabbix functional". Many organizations assume it works just because it is installed. "We did the configuration, but no one exactly knows what we set up. Every change feels like it breaks something." Problem 02 Alert Fatigue As the scale grows, Zabbix environments can easily produce thousands of alerts a day. The majority of these alerts do not indicate a real problem; they are triggered by incorrect threshold values, temporary metric fluctuations, or unclosed "flapping" states. %80 Alerts can be false positives ↑ MTTD and MTTR increase ? Number of missed critical alerts is unknown Over time, the team starts ignoring alert notifications. Emails go unread, Slack channels are muted. At this point, even though Zabbix is technically working, it has lost its operational value. The most dangerous scenario is this: When a real critical event occurs, the alert gets lost among hundreds of "noise" alerts. "When I come to work in the morning, there are 300 alerts. I now leave it to chance which one I'll look at." Alert Management: why do hundreds of alerts come from a single device? Problem 03 Database Bloat and Performance Degradation Zabbix writes every metric it collects to a database. The combination of hundreds of devices, thousands of items, and short polling intervals rapidly expands the database. Systems installed without planning start facing serious problems within months. ⚠ Web interface slows down, dashboards don't load or return errors. ⚠ Disk starts filling up; immediate intervention is required. ⚠ Since data retention (history/trends) policies are not set, old data is not deleted. ⚠ Because index optimization is not done, queries are heavy, and reports are generated very slowly. Database problems progress insidiously: The system gradually becomes sluggish, and the team begins to think of this slowdown as a "feature of Zabbix". In fact, poorly structured Zabbix maintenance and support processes lie at the heart of the problem. # Bloated Zabbix history table — a common sight history: 87 GB history_uint: 124 GB trends: 12 GB trends_uint: 18 GB # Total DB size: 241 GB — housekeeper disabled Problem 04 Poller Congestion and Data Delay Zabbix relies on parallel processing pools called pollers to collect data. As the number of monitored devices and items increases, this poller pool becomes insufficient and a queue begins to build up. When queued processes are delayed, trigger evaluations are also delayed; this means alerts are not generated on time. ⚠ Alert arrives 2 minutes late — the problem has already grown. ⚠ Metrics on the dashboard look "old", not real-time. ⚠ Zabbix queue is growing, but the cause is unknown. This problem is especially common in network devices monitored with SNMP. SNMP polling is much slower compared to agent-based monitoring; when there are hundreds of switches and routers, the system inevitably gets clogged. Problem 05 Proxy Synchronization Issues For organizations with infrastructure in multiple locations, using Zabbix proxies is almost mandatory. However, correctly setting up and maintaining a proxy architecture requires more attention than the main server installation. ⚠ When the connection between the proxy and the main server is lost, data is not stored locally and sent later, it gets lost. ⚠ Proxy time is not synchronized with the main server; metrics arrive with incorrect timestamps. ⚠ Because the proxy is not updated, version mismatch occurs and some features do not work. ⚠ When a proxy crashes, all devices in that location become unmonitored, but no one notices. The most silent and dangerous of these problems is the last item: a proxy crash means the devices in that location become invisible. Problem 06 Maintenance Burden and "Ever-Growing Technical Debt" Zabbix is a self-hosted platform. This means the maintenance of the entire stack — server, database, web interface, proxies, agents — belongs to the organization's own IT team. And as expected, this maintenance never ends; it becomes a continuous workload. ⚠ Zabbix version has not been updated for years; new features cannot be used, security vulnerabilities are not closed. ⚠ Configurations made by a person who left the organization cannot be understood by anyone. ⚠ Maintenance window is not defined; false alerts are generated during routine updates. Over time, teams turn the system into something they "prefer not to touch". While technical debt accumulates, Zabbix moves away from the analysis that should generate core value and becomes an operational burden. Zabbix maintenance and support processes turn into a nightmare for IT teams. Problem 07 Monitoring Exists, Visibility Does Not This is perhaps the most critical problem; because it emerges when layered on top of all the other problems. Zabbix is technically working, metrics are collected, alerts are generated, but meaningful visibility is not provided for decision-makers. The biggest problem that pits IT teams against management teams in Zabbix maintenance and support processes is this lack of visibility. ⚠ Dashboards show raw metrics; they do not answer the question "is the system healthy?". ⚠ SLA reports are not available or are prepared manually. ⚠ Trend analysis cannot be done; capacity planning occurs reactively. The difference between monitoring and visibility is this: Monitoring collects data. Visibility generates actionable insights from that data. Zabbix environments that only monitor do not carry the true state of the infrastructure to any layer of the organization. Without an effective and properly structured Zabbix maintenance and support approach, the collected data often cannot turn into real business value. Your infrastructure might be monitored. But is it really visible? Zabbix Monitoring Alert Fatigue NOC Operations Performance Are you experiencing any of these problems? Contact our experts to evaluate the health of your Zabbix environment, identify which of these problems are active for you, and discuss what needs to be done. Contact Us → Table of Contents ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Zabbix Monitoring Ne İçin Kullanılır? Zabbix Monitoring Ne İçin Kullanılır? Zabbix monitoring, ağ, sunucu ve uygulama izleme çözümü olarak kullanılan açık kaynaklı bir yazılımdır. Genellikle, BT altyapısının sürekli izlenmesi, performansının takip edilmesi ve olası arızaların önceden tespit edilmesi amacıyla kullanılır. Diğer tüm monitoring sistemleri gibi Zabbix'de BT sistemlerinin performanslarına yönelik verileri toplar, analiz eder ve belirli eşiklerin aşılması durumunda uyarılar üretir. Sunucular, ağ cihazları, sanal makineler, web servisleri ve daha birçok altyapı bileşeni Zabbix monitoring aracı ile izlenebilir. Zabbix'e Yakından Bakmaya Ne Dersiniz? -> Zabbix Ücretli Mi? Hayır, Zabbix açık kaynak kodlu (open source) bir yazılımdır ve tamamen ücretsiz olarak kullanılabilir. Ancak, Zabbix'i en baştan doğru kurmak ve sistemlere entegre etmek, yapılandırmasını doğru kurgulamak zannedildiği kadar basit değildir. Her ne kadar tamamen ücretsiz olsa da Zabbix'in doğru kullanımı için kullanıcılarına profesyonel destek, eğitim ve danışmanlık hizmetleri gerekebilir. Bu destek, özellikle büyük ve karmaşık altyapıları olan kuruluşların Zabbix Monitoring ekipleri için faydalı olabilir. Açık Kaynak Çözümler mi? Lisanslı Çözümler mi? İşletmeler Doğru İzleme Yazılımını Seçerken Nelere Dikkat Etmeli? -> Zabbix Monitoring İle Neler Yapılabilir? Zabbix 20 yıllık tecrübesinin de etkisi ile çok geniş bir izleme yelpazesi sunar. Monitoring aracı ile aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz: Sunucu İzleme: CPU, bellek, disk kullanımı gibi sunucu kaynaklarını izleyebilirsiniz. Ağ İzleme: Ağ trafiği, bağlantı hızı, bant genişliği gibi ağ performansını ile takip edebilirsiniz. Veritabanı İzleme: Veritabanı sunucularının sağlığını ve performansını izleyebilirsiniz. Uygulama İzleme: Web uygulamaları, API servisleri gibi yazılımların durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Alarm ve Uyarılar: Eşik değerlerinin aşılması durumunda anlık uyarılar alabilirsiniz. Raporlama ve Analiz: Toplanan verilerle performans raporları oluşturabilir ve trend analizi yapabilirsiniz. Windows ile Çalışır Mı? Evet, Windows ile çalışabilir. Hem sunucu hem de ajan olarak Windows sistemlerinde kullanılabilir. Zabbix sunucusu Linux veya Unix tabanlı sistemlerde çalışırken, Zabbix ajanı (agent) Windows işletim sistemlerinde de kullanılabilir. Bu sayede Windows altyapısındaki cihazları izlemek mümkündür. Hangi İşletim Sistemleri İle Çalışır? Çoğunlukla Linux tabanlı sistemlerde çalışmakla birlikte, aşağıdaki işletim sistemleriyle de uyumludur: Linux (RedHat, CentOS, Debian, Ubuntu vb.) Windows (Zabbix Monitoring ajanı ile) macOS (Zabbix Monitoring ajanı ile) Unix türevleri (FreeBSD, Solaris vb.) Docker üzerinde çalıştırılabilir. Zabbix'in esnek yapısı çok çeşitli altyapılarda kullanılabilmesini sağlar. Zabbix Güvenilir Mi? Evet, oldukça güvenilirdir. Açık kaynaklı bir yazılım olmasına rağmen dünya çapında büyük kurumsal kullanıcılar tarafından tercih edilmektedir. Zamanında yapılan güncellemeler, aktif kullanıcı topluluğu ve geliştirici desteği ile güvenlik ve stabilite konusunda sağlam bir altyapı sunar. Dağıtık altyapılar için de ölçeklenebilir bir çözüm sunar. Grafana ile Entegrasyonu Var Mı? Evet, Zabbix ve Grafana entegrasyonu mümkündür. Grafana, verileri görselleştirmek için güçlü bir platformdur ve Zabbix ile entegre edilerek izleme verilerinin daha etkili bir şekilde görselleştirilmesini sağlar. Bu entegrasyon sayesinde, Zabbix tarafından toplanan veriler Grafana dashboard'larında görsel bir şekilde sunulabilir, grafikler, tablolar ve alarm uyarıları oluşturulabilir. Bu sayede daha kullanıcı dostu bir izleme deneyimi elde edilir. Zabbix kullanmak istiyor ancak nereden başlayacağını bilemiyor musun? Ya da halihazırda kurulu olan Zabbix sistemlerinin yönetimini bir hizmet sağlayıcısına devretmeyi mi düşünüyorsun? ODYA Teknoloji Zabbix ekibi seninle tanışmayı bekliyor! Hemen formu doldur, ileitşime geç, BT altyapı analizinizi birlikte gerçekleştirelim! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Zabbix Nedir? Zabbix Nedir? Neleri İzler? Gelin Birlikte İnceleyelim! Zabbix nedir? Zabbix BT altyapısı, operasyonel sistemler ve endüstriyel süreçler için kullanılan esnek ve kapsamlı bir izleme platformudur. Farklı protokollerle uyumlu çalışarak ağlar, sunucular, uygulamalar, IoT cihazları ve üretim hatları gibi birçok farklı bileşeni sürekli takip etmenizi sağlar ve olası sorunlara karşı sizi proaktif şekilde bilgilendirir.Zabbix nedir sorusuna verdiğimiz cevaplardan biri de yalnızca BT altyapınızı değil, aynı zamanda desteklediği geniş protokol yelpazesi sayesinde endüstriyel sistemler, IoT cihazları ve akıllı altyapıları da kapsayan güçlü bir açık kaynak izleme çözümü olduğudur. SNMP, Modbus, MQTT, IPMI gibi protokollerle entegre çalışarak ağ cihazlarından üretim makinelerine, web servislerinden enerji yönetim sistemlerine kadar her türlü varlığınızı merkezi bir platformdan izleme imkânı sunar. İşletmeler, Zabbix sayesinde performans sorunlarını erken tespit edebilir, güvenliği artırabilir ve sistem yönetimini daha verimli hale getirir. Zabbix’in Veri Toplamak için Hangi Protokelleri Kullanır? Zabbix, geniş bir izleme yeteneğine sahip olduğu için birçok farklı protokolü destekler. Aşağıda Zabbix’in veri toplamak için kullanabildiği ana protokoller listelenmiştir:1. SNMP (Simple Network Management Protocol)Ağ cihazlarını (switch, router, firewall, IoT cihazları vb.) izlemek için kullanılır.SNMP v1, v2c ve v3 desteklenir.Cihazlardan metrikleri çekmek veya yapılandırma değişikliklerini kontrol etmek için uygundur.Zabbix Ağ İzleme Performansınızı Nasıl Artırır? -> 2. ModbusEndüstriyel otomasyon sistemlerinde kullanılan bir protokoldür.PLC’ler (Programmable Logic Controller), SCADA sistemleri ve fabrikalardaki üretim makinelerini izlemek için kullanılır.Modbus TCP ve Modbus RTU desteği vardır.3. IPMI (Intelligent Platform Management Interface)Sunucu donanımlarını doğrudan izlemek için kullanılır.Güç tüketimi, sıcaklık, fan hızı gibi fiziksel sunucu bileşenlerini yönetmek için uygundur.Özellikle büyük veri merkezlerinde sunucu altyapısının sağlığını takip etmek için kullanılır.4. HTTP/HTTPS (REST API ile İzleme)Web servisleri, API'ler ve SaaS tabanlı uygulamaları izlemek için kullanılır.Özel metrikler toplamak veya üçüncü taraf entegrasyonları yapmak için API endpoint’lerinden veri çekebilir.JSON veya XML formatında veri alabilir.5. MQTT (Message Queuing Telemetry Transport)IoT (Nesnelerin İnterneti) cihazları ve sensörlerden veri toplamak için kullanılır.Hafif bir protokol olduğu için düşük bant genişliği gerektiren ortamlarda idealdir.Zabbix, MQTT brokerlerinden veri alabilir ve IoT cihazlarını izleyebilir.6. JMX (Java Management Extensions)Java tabanlı uygulamaları izlemek için kullanılır.JVM (Java Virtual Machine) performansını takip edebilir.Java uygulamalarının bellek kullanımı, thread durumu ve çöp toplayıcı (GC) metriklerini izlemek için uygundur.7. SSH ve TelnetUzak sistemlerde komut çalıştırarak metrik toplamak için kullanılır.Özellikle Linux tabanlı sunuculardan özel metrikleri almak için SSH ile betikler çalıştırılabilir.8. ODBC (Open Database Connectivity)Veritabanlarını izlemek için kullanılır.MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server, Oracle, SQLite gibi veritabanlarından sorgu ile veri çekilebilir.Özel SQL sorguları çalıştırılarak belirli sistem metrikleri alınabilir.9. Agent (Zabbix Agent & Agent 2)Zabbix Agent, istemci cihazlara kurulup doğrudan veri toplamak için kullanılır.Zabbix Agent 2, MQTT ve Modbus gibi yeni protokolleri destekleyen daha gelişmiş bir sürümdür.Linux ve Windows sistemlerde çalışabilir.10. Web İzleme (Web Monitoring)Web sitelerinin ve web uygulamalarının yanıt sürelerini ölçmek için kullanılır.HTTP/HTTPS isteği göndererek belirli bir sayfanın çalışırlığını test edebilir.Web servislerinin belirli anahtar kelimelere yanıt verip vermediğini kontrol edebilir.Zabbix, SNMP, Modbus, MQTT, IPMI, HTTP, ODBC, JMX gibi birçok protokolü destekleyerek BT altyapısından IoT cihazlarına kadar geniş bir yelpazede izleme çözümleri sunar. Hangi sistemleri izlemek istediğinize bağlı olarak uygun protokolü seçerek en iyi performansı elde edebilirsiniz. 🚀 Zabbix’in Öne Çıkan Özellikleri Nelerdir? Zabbix çok sayıda izleme özelliği sunar. Bu özellikler arasında performans izleme, olay yönetimi, veri toplama ve görselleştirme yer alır. Aynı zamanda: Çoklu Platform ve Protokol Desteği Birçok farklı protokol ve teknolojiyle entegre çalışarak geniş kapsamlı bir izleme imkanı sunar:BT Altyapısı İzleme: Sunucular, ağ cihazları, veri tabanları ve uygulamalarEndüstriyel Sistemler: Modbus, MQTT ve OPC UA gibi protokollerle üretim hatları ve otomasyon sistemleriIoT Cihazları: Sensörler, akıllı cihazlar ve gömülü sistemlerBulut ve Sanal Ortamlar: AWS, Azure, Google Cloud, VMware, Kubernetes Gerçek Zamanlı İzleme Tüm sistemlerinizden sürekli veri toplayarak gerçek zamanlı izleme sunar.Ağa bağlı tüm cihazların anlık durumu izlenebilir.Ani sistem arızalarını veya performans düşüşlerini anında tespit edebilir.SNMP, ICMP (ping), HTTP, IPMI gibi protokollerle veri çekerek farklı sistemlerden bilgi toplayabilir. Alarm Yönetimi ve Otomasyonu Sistemlerdeki anormallikleri otomatik olarak algılar ve uyarılar gönderir.Belirlenen eşik değerleri aşıldığında e-posta, SMS, webhook veya entegrasyonlarla bildirim sağlar.Anormallik tespit edildiğinde otomatik müdahale (self-healing) için komutlar çalıştırabilir.AI Destekli Anomali Tespiti: Öngörücü analizlerle anormal davranışları otomatik algılar. Esnek Raporlama ve Dashboard Yönetimi İzlenen tüm sistemler için özelleştirilebilir grafikler, tablolar ve haritalar oluşturabilirsiniz.Gerçek zamanlı ve geçmişe dönük performans analizleri yaparak sistem sağlığını takip edebilirsiniz.Büyük ölçekli ortamlarda merkezi ve bölgesel dashboard’lar ile veri yönetimi kolaylaşır. Ölçeklenebilirlik ve Dağıtılmış İzleme Zabbix Proxy sayesinde büyük ölçekli ve coğrafi olarak dağınık yapıları tek bir merkezi noktadan izleyebilirsiniz.Yüksek performans ve düşük bant genişliği kullanımı sayesinde binlerce cihazı aynı anda izleyebilir.Büyük şirketler için çoklu veri merkezi ve bulut izleme desteği sunar. Güvenlik ve Erişim Kontrolü RBAC (Role-Based Access Control) ile kullanıcı yetkilendirme desteği sunar.Şifreli veri iletimi (TLS/SSL) ile güvenli iletişim sağlar.Yetkisiz erişimi engellemek için 2FA (İki Faktörlü Kimlik Doğrulama) desteği bulunur. API ve Entegrasyon Desteği REST API aracılığıyla harici uygulamalar ile veri alışverişi yapabilir.Grafana, Prometheus, Elasticsearch gibi araçlarla entegre edilebilir.Slack, Microsoft Teams, Telegram gibi platformlara alarm bildirimleri gönderebilir.Kubernetes, Docker, OpenStack gibi modern altyapılarla uyumlu çalışır. Zabbix Nasıl Kullanılır? Zabbix nedir sorusuna cevap verdikten sonra en sık karşılaştığımız ikinci soru Zabbix Nasıl Kullanılır? oluyor. Zabbix'i kullanmaya başlamak oldukça basittir. İşte Zabbix kurulum ve kullanım süreci:1. Kurulum: Zabbix’i kurmak için öncelikle bir sunucuya ihtiyacınız vardır. Zabbix, Linux ve Windows üzerinde çalışabilir. İlgili Zabbix sürümünü indirip, gerekli yazılım ve bağımlılıkları kurarak başlayabilirsiniz.2. Ajan Kurulumu: İzlemek istediğiniz sistemlere Zabbix ajanı kurmanız gerekir. Ajan, Zabbix sunucusuna verileri ileten bir yazılımdır. Ajanı her hedef sisteme kurduktan sonra, izlemeyi başlatabilirsiniz.3. Cihaz Keşfi: Zabbix, ağdaki cihazları otomatik olarak keşfederek izleme yapabilir. Bunun için, Zabbix’in otomatik keşif özelliğini etkinleştirebilirsiniz.4. İzleme ve Raporlama: Zabbix’in sunduğu grafik ve raporlar sayesinde, sistemlerinizin anlık durumunu takip edebilir ve geçmişe yönelik analizler yapabilirsiniz. Performans sorunlarını hızlıca tespit edip, müdahale edebilirsiniz.Zabbix Kurulumunda ve İşletiminde Karşılaşılan Problemler! -> Zabbix ile BT Ekiplerinin Verimliliği Nasıl Artar? Zabbix, altyapınızı izlerken, olay yönetimini de otomatikleştirir. Olay yönetimini otomatikleştirmek için tetikleyiciler (triggers), eylemler (actions) ve bildirim mekanizmaları gibi güçlü özellikler sunar. Bu sayede, BT ekipleri sorunları hızlı bir şekilde tespit edebilir ve anında çözüm önerileri alabilir. Ayrıca, Zabbix’in sunduğu raporlar sayesinde, ekipler sistemin genel performansını sürekli olarak izleyebilir ve iyileştirme yapılması gereken alanları belirleyebilir.Açık Kaynak Kodlu İzleme Çözümlerinde Uzman Desteği Almanın Avantajları! -> Zabbix İzleme Süreçlerinizi ODYA Teknoloji ile Hızlandırın! Zabbix nedir sorusuna yanıt vermeye çalıştığımız bu yazımızda özellikle BT altyapısı, IoT, endüstriyel otomasyon ve bulut sistemlerini tek bir çatı altında izlemek için güçlü bir çözüm olduğunu vurgulamak istedik. Esnek entegrasyonları, otomatik keşif yetenekleri ve olay yönetimi özellikleri sayesinde, küçük işletmelerden büyük veri merkezlerine kadar her ölçekte kullanım için uygundur.ODYA Teknoloji Zabbix’e özel kadrosu ile organizasyonunuzda izlemek istediğiniz “her şeyi” izleme konusunda sizin bir ekip arkadaşınız olur! Detaylı bilgi için sayfa sonundaki formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz yeterli.Neden Zabbix Yönetilen Hizmet Olarak Tercih Edilmeli? Zabbix ile ilgili detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Zabbix’e yakından bakmaya ne dersiniz? Zabbix’e Yakından Bakmaya Ne Dersiniz? Zabbix, bir altyapı izleme çözümü olarak kullanılan açık kaynaklı bir yazılımdır. Ağı, sunucuları, bulut hizmetlerini ve uygulamaları izlemek için kullanılır. Sistem yöneticilerinin, ağ yöneticilerinin ve uygulama sahiplerinin sistem performansı, kaynak kullanımı, hata durumları ve genel sistem durumu hakkında bilgi edinmelerine yardımcı olur. Zabbix Nedir? Neleri izleyebilir? Zabbix, IP adresi olan ağdaki tüm cihazlardan ve sunuculardan verileri toplar ve bu verileri izler. CPU kullanımı, bellek durumu, ağ trafiği, disk kullanımı gibi performans metriklerini sürekli olarak takip eder. Tanımlanan eşik değerler aşıldığında veya hatalar oluştuğunda anında sms ve mail üzerinden bildirimler, uyarılar gönderir. Bu, sorunların hızlı bir şekilde tespit edilmesini ve çözülmesini sağlar.İzlenen metriklerin grafiklerini ve raporlarını oluşturmanıza imkan tanıyan özelliğe sahiptir. Bu, sistem performansının zaman içindeki değişimlerini görsel olarak analiz etmenize olanak tanır. Aynı zamanda dağıtılmış sistemleri ve uzak konumda bulunan ağ cihazlarını izlemek için de kullanılabilir. Uzak sunucuları, bulut hizmetlerini ve farklı coğrafi bölgelerdeki cihazları tek bir arayüzden izleyebilirsiniz.Büyük ölçekli altyapıları izlemek için de uygun bir çözümdür. 2000 node gibi yüksek sayıda sunucu ve cihazı destekleyebilir ve farklı ağ türlerine uyum sağlar. Zabbix'in avantajları arasında açık kaynak kodlu olması, geniş topluluk desteği bulunması ve özelleştirilebilir olması yer alır. Bu özellikler sayesinde birçok organizasyon Zabbix'i tercih ederek altyapılarını etkin bir şekilde izleyip yönetebilir.Aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok sayıda bileşeni izleyebilir:Sunucu kaynakları: CPU kullanımı, bellek, disk alanı, ağ arayüzleri vb. içerir.Ağ Cihazları: Bant genişliği kullanımı, gecikme, paket kaybı vb.Uygulamalar: Veritabanları, web sunucuları, posta sunucuları ve özel uygulamalar vb.Hizmetler: DNS, DHCP, FTP, Telnet, Ping ve HTTP. vesaire.Sanallaştırma Platformları: VMware, Hyper-V ve diğerleri.Bulut hizmetleri: Amazon Web Hizmetleri, Azure ve Google Cloud.Çevresel Faktörler: Sıcaklık, nem ve diğer çevresel değişkenlerZabbix ile BT Altyapı Bileşenleri Hariç Neleri İzleyebiliriz? Gelin Birlikte İnceleyelim -> Zabbix Mimarisi Zabbix'e Muadil Olmayan, Benzer Araçlar SolarWinds Güçlü Yönleri: SolarWinds, ağ, sunucu ve uygulama izleme dahil olmak üzere bir dizi izleme ve yönetim aracı sağlar. Kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir ve geniş bir özellik yelpazesi sunar.Zayıf Yönleri: SolarWinds, lisans maliyetleri olan ticari bir çözümdür. Büyük bütçeli işletmeler için daha uygun olabilir.Neden SolarWinds Bakım Destek Süreçlerinde ODYA Teknoloji? Nagios Güçlü Yönleri: Nagios, genişletilebilirliği ve esnekliği ile bilinen popüler bir açık kaynaklı izleme sistemidir. Geniş bir topluluğa sahiptir ve çok çeşitli eklentileri destekler.Zayıf Yönler: Web arayüzünün pek kullanıcı dostu olduğunu söyleyemeyiz. Buna bağlı olarak Nagios'u kurmak diğer bazı çözümlerle karşılaştırıldığında daha karmaşık olabilir. Grafana Güçlü Yönleri: Grafana öncelikle monitoring yazılımları ile entegre olan bir görselleştirme/gösterge tablosu aracıdır. Son derece özelleştirilebilir ve kullanıcı dostudur.Zayıf Yönleri: Grafana tek başına tam teşekküllü bir izleme çözümü değildir; diğer kaynaklardan gelen verilere dayanır.Grafana Nedir? Grafana ile Monitoring Yapılır mı? Datadog Güçlü Yönleri: Datadog, tam yığın gözlemlenebilirlik sağlayan bulut tabanlı bir izleme ve analiz platformudur. Altyapı izlemeyi, uygulama performansı izlemeyi (APM) ve günlük yönetimini destekler.Zayıf Yönleri: Datadog, kullanıma göre fiyatlandırılan ticari bir çözümdür ve izlenen altyapı ölçeklendikçe maliyetler artabilir.Zabbix 7.4 Versiyonu Neler Sunuyor? Zabbix’i Diğer Araçlardan Ayıran Ne? Ön plana çıkmasının üç nedeni olduğunu söyleyebiliriz;kapsamlı özellikleri,ölçeklenebilirliği vekullanım kolaylığı.Çeşitli BT ortamlarının izlenmesi için kapsamlı bir çözüm sağlar. Esnek yapısı, belirli ihtiyaçları karşılayacak şekilde özelleştirmeye olanak tanır. Grafana, Prometheus, ServiceNow, Jira, gibi diğer araçlara entegrasyonu destekler. Zabbix'in Öğeleri Zabbix Sunucusu Zabbix sunucusu Zabbix yazılımının kalbidir. Sunucu, ağ bağlantılı hizmetler (web sunucuları ve mail sunucuları gibi) üzerinde basit hizmet kontrollerini gerçekleştirir. Aynı zamanda aracıların kullanılabilirlik, bütünlük bilgileri ve istatistiklerini raporlayacağı merkezi bileşendir. Sunucu, tüm konfigürasyon, istatistiksel ve operasyonel veriler için merkezi depodur ve izlenen sistemlerin herhangi birinde bir sorun oluştuğunda yöneticileri aktif olarak uyaran Zabbix yazılımındaki varlıktır. Zabbix Proxy Zabbix proxy'si, Zabbix sunucusu adına müşterilerden ölçümleri almak için kullanılır. En çok uzak konumlar ve kısıtlı ağ bölgelerine erişim için tercih edilir. Proxy'ler tek bir sunucunun yükünü dağıtmak için de kullanılabilmektedir. Bu senaryoda yalnızca Proxy'ler veri toplar, böylece daha az CPU kullanımı ve daha az disk G/Ç aygıt hatası alınması sağlanır. Proxy tüm ölçümleri alır ve veritabanlarına kaydeder ve verileri merkezi izleme için sunucuya gönderir.Proxy Nedir? Monitoring Süreçlerine Katkısı Dashboard Kontrol panelinde aynı türdeki cihazlarda birden fazla öğeyi ve ölçümü gruplandırmaya izin verir. Birden fazla dashboard oluşturulabilir ve buna haritalar, grafikler ve ekranlar da daih edilebilir. Zabbix tarafından toplanan verileri görselleştirerek; grafik, pie chart, analog, log format, metin gibi farklı farklı ya da çoklu formatlarda takip edebilirsiniz. Server Status Web Status Grafik Metrik verileri zaman serisi değerlerine dönüştürerek belirli bir zaman dilimi için X ve Y değerlerine eklenir. Zabbix Agent İstemcilere yüklenmesi gereken öğedir. CPU, Bellek, Disk, Ağ ve daha fazlası gibi ölçümleri toplar. Sunucu ile Zabbix aracısı arasındaki iletişim genellikle Zabbix protokolü kullanılarak yapılır. Zabbix Agent2 Zabbix Agent 2, gRPC, HTTP/HTTPS ve MQTT dahil olmak üzere iletişim için birden fazla protokolü destekler. Agent 2, go dilinde yazılmış, daha iyi performans ve ölçeklenebilirlik sağlamayı amaçlamaktadır.Zabbix Agent Nedir? Agent ve Agent 2 Arasındaki Farklar Veri Depolama Birden fazla PostgreSQL, SQLite ve Oracle veritabanını destekler. Veritabanını kullanarak toplanan tüm ölçümleri, bileşenleri, şablonları, öğeleri, ana bilgisayarı ve tüm web bileşenlerini saklar. Host Ağa bağlı cihazlar ana bilgisayarlarda yapılandırılır. Sunucular, Ağ Anahtarları, Güvenlik Duvarları, Web Siteleri, Veritabanları vb. olabilir.Ana Bilgisayar Adı: Ana bilgisayarı tanımlamak için kullanılan ad veya ağ adresi. Bu bir IP adresi, DNS adı veya başka herhangi bir tanımlayıcı olabilir.Görünür Ad: Ana bilgisayar için Zabbix kullanıcı arayüzünde kullanılan, hatırlanması ve kullanımı kolay bir ad.Gruplar: Ana bilgisayarlar, yönetimi ve yapılandırmayı kolaylaştırmak için gruplar halinde düzenlenebilir. Gruplar, ana bilgisayarları işlevlerine veya konumlarına göre kategorilere ayırmak için kullanışlıdır.Şablonlar: Ana bilgisayarlar, önceden tanımlanmış öğe kümeleri, tetikleyiciler ve diğer izleme yapılandırmalarından oluşan şablonlarla ilişkilendirilebilir. Şablonlar, birden fazla ana bilgisayar genelinde izlemenin standartlaştırılmasına yardımcı olur.Arayüzler: Zabbix'in ana bilgisayara nasıl bağlanması gerektiğini belirtir. Bu, bağlantı türünü (aracı, SNMP, JMX vb.) ve gerekli bağlantı ayrıntılarını içerir. ITEM Tür: Öğenin toplayacağı veri türünü belirler (ör: sayısal, karakter, günlük vb.)Anahtar: Ana bilgisayardaki öğenin benzersiz tanımlayıcısı. Zabbix'in izlenen cihazdan nasıl veri alacağını belirtir.Veri Türü: Toplanan verilerin formatını (ör: tam sayı, karakter) tanımlar.Güncelleme Aralığı: Zabbix'in bu öğe için ne sıklıkla veri toplaması gerektiğini belirtir.Geçmiş Depolama Süresi: Öğeye ait geçmiş verilerinin veritabanında ne kadar süre saklanması gerektiğini tanımlar. Trigger Eğer öğe değeri belirli bir zaman diliminde belirli bir kalıba dönüştüyse, trigger (tetikleyici) Zabbix'e bunu gösterecektir.İfade: Bir tetikleyicinin özü, yerine getirildiğinde bir uyarıyı tetikleyen koşulu tanımlayan ifadesidir. İfade tipik olarak bir öğenin mevcut değerinin tanımlanmış bir eşik veya modelle karşılaştırılmasını içerir.Önem Derecesi: Tetikleyicilere, tetiklenen olayın önemini veya ciddiyetini gösteren bir önem düzeyi atanır. Önem düzeyi, olayların etkilerine göre önceliklendirilmesine ve sınıflandırılmasına yardımcı olur.Bağımlılıklar: Tetikleyiciler diğer tetikleyicilere bağlı olabilir. Bağımlılıklar, bir sorunun temel nedeni bilindiğinde ve hâlihazırda çözüme kavuşturulduğunda sistemin uyarı yağmuruna tutulmasının önlenmesine yardımcı olur.Kurtarma İfadesi: Bir tetikleyicinin kurtarılmış olduğunun kabul edildiği koşulu belirtir. Kurtarma koşulu karşılandığında Zabbix, sorunun çözüldüğünü belirten bir kurtarma olayı oluşturur. Şablon Uç cihazları izlemek için önceden tanımlanmış işlevlerdir. Öğeleri, tetikleyicileri, grafikleri, web yapılandırmalarını, keşif kurallarını, uygulamayı, bağlantılı şablonları içerir.Örn: Linux Şablonları Medya Türleri Tüm Webhook, E-posta, Slack vb. yapılandırmalar Medya Türleri'ne kaydedilir. Medya türlerinin kullanılmasıyla ilgili uyarılar, tetikleyici eylem yapılandırmalarına göre kullanıcılara gönderilir.Örn: Webhook ve Email Türleri Haritalar Cihazın birbirleriyle nasıl bağlandığını haritalandırarak ilişkileri görmenizi sağlar. Ağ haritasını kendimiz oluşturabilir ve cihazlar arası bağlantı akışını oluşturabiliriz. Ağ üzerinde bir problem olduğunda diğer hangi cihazları etkilediğini, farklı ne sorunlar olduğunu kolay bir şekilde tanımlamamızı sağlar. Otomatik Cihaz Yönetimi Otomatik araçlar, ağdaki tüm cihazların güncel bir envanterini tutarak envanter yönetimi gerçekleştirir. LLD (Low Level Discovery)- Düşük Seviyeli Keşif Düşük seviyeli keşif Zabbix'i kullanarak, keşif kurallarına göre yeni ana bilgisayarları veya öğeleri keşfedin.Örnek:50 Linux sunucusuna Zabbix agent kuruldu. Eğer her birini manuel olarak tek tek yapılandırmaya kalksaydık, bu çok fazla zaman alırdı. Bunun yerine Zabbix, ağı tarayarak belirli koşullara göre ana bilgisayarları otomatik olarak ekler. Keşif (Discovery) mekanizması sayesinde Zabbix sunucusunda bu ana bilgisayarlar kendiliğinden oluşturulur.Açık kaynak kodlu bir yazılım olmasına karşın yetenekleri küçük, orta ve büyük ölçekli tüm işletmeler için yeterli gelecek ölçüdedir. Karmaşık yapısı ve zor kurulumu sebebi ile uzman bir ekipten hizmet desteği almak, in-house bir kaynağa ayıracağınız maaliyet açısından BT bütçenizi rahatlatacaktır. Monitoring ihtiyaçlarınız ile ilgili detaylı bilgi ve destek için bizimle iletişime geçmeniz yeterli! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Zecurion Çözüm Ailesi ile Verileriniz Güvende! Zecurion Çözüm Ailesi ile Verileriniz Güvende! Artan tehditler karşısında veri güvenliğinin daha kritik hale gelmesiyle birlikte, Zecurion'un Data Loss Prevention, Secure Web Gateway ve Storage Security çözümleri, hassas verilerin korunması ve veri sızıntısının önlenmesi konusunda siber güvenlik ekiplerine güçlü bir destek sunar. Veri şifreleme, erişim kontrolü ve yetkisiz erişimi engelleme gibi özellikler ile kurumların veri güvenliğini en üst düzeye çıkarır. Zecurion, siber güvenlik ekiplerinin veri kaybına karşı sağlam önlemler almasına ve kurumsal verilerin güvenliğini sağlamasına yardımcı olur. Data Loss Prevention (DLP) Zecurion'un Data Loss Prevention (DLP) ürünü, kurumsal verilerin sızıntı ve ihlallerden korunmasını sağlar. Bu çözüm, web, e-posta, sosyal ağlar, forumlar, bloglar, anlık mesajlaşma programları, USB sürücüler ve yazıcılar dahil olmak üzere 100'den fazla kanal üzerinden veri kaybını önler. Ekran Fotoğrafı Koruması Önemli bilgilerin bulunduğu bir bilgisayar ekranın akıllı telefon aracılığıyla fotoğrafının çekilmesini engeller. Zecurion Data Loss Prevention çözümü, web kamerası aracılığıyla fotoğraf çekimi eylemini algılar ve bilgisayarın anında ekranını kapatmasını sağlar. Zecurion akıllı telefonların güvenilir bir şekilde algılanmasını sağlamak için 2 yapay sinir ağı kullanıyor ve siber güvenlik olaylarını göz açıp kapayıncaya kadar işaretlenmesini sağlıyor. Ekran Filigranları Bilgi güvenliği uzmanları belirli pencereler üzerinden kullanıcı adı, bilgisayar adı ve veri içeren filigranlar oluşturabilir. Kullanıcılar bu filigranlar ile ilk karşılaşmalarında, hassas dosyaların ekran görüntülerini almak veya fotoğraflarını çekmek konusunda daha çekingen davranma eğilimindedir. Zecurion'un sunduğu bu çözüm bilgi güvenliğini arttırmak amacıyla kullanıcıların veri paylaşımını sorgulamalarını sağlamakta önemli bir rol oynamaktadır. Bütünleşik Mesajlaşma Uygulamaları ve Raporları Zecurion çözümünün sunduğu avantajlardan biri sohbet raporlarından gelen tüm mesajları tek bir pencerede toplaması ve iki kullanıcı arasındaki iletişimi analiz etmesidir. Kullanıcılar, bu pencere aracılığıyla yakalanan tüm mesajları, dosyaları, sesli mesajları ve aramaları tek bir noktadan okuyabilir ve dinleyebilir. Bu, kullanıcıların farklı sohbet platformları arasında gezinmek zorunda kalmadan iletişim verilerini bir arada görebilmekelerini sağlayan pratik bir çözümdür. Mikrofon ve Web Kamerası Kaydı Zeuciron ile yasal gereksinimler ile izninize tabii olan bilgisayarın mikrofonundan veya web kamerasından istediğiniz zaman kayıt yaparak gözetleme sistemine dönüştürün. Masaüstü ve Web Kamerasına Canlı Bağlantı Acil müdahale gerektiğinde anında aksiyon alabilmek ya da farklı hitiyaçlar doğrultusunda herhangi bir ekip üyenizin bilgisayarına gerçek zamanlı olarak bağlanın. Aynı zamanda web kamerasından canlı görüntüleri inceleyerek daha fazla içerik ayrıntısı alın. Ekran Görüntüsü ve Klavye Kaydı Belirlediğiniz kullanıcıların veya grupların tüm klavye hareketlerini ve ekran görüntülerini kaydederek olası veri ihlallerini hızlıca tespit edin. Uygulama Kontrolü Kurumunuzun zimmetinde yer alan bilgisayarlarda potansiyel olarak tehlikeli uygulamalar kullanılma riskini ortadan kaldırın. Belirlenen kullanıcılar veya gruplar için uygulamaların beyaz listesini veya kara listesini oluşturarak hangi uygulamaların kullanılmasına izin verildiğini kısıtlayın. Uç Nokta Ajanının Kullanıcıdan Gizlenmesi Uç nokta ajanları, şirket ağına ve hassas verilere erişim sağlayan kritik yazılımlardır. Bu yazılımların gizli tutarak siber saldırılara karşı kurumunuzun güvenliğini artırın ve verilerinizin korunmasını sağlayın. Teknik Özellikleri Kolay Uygulama: Adım adım talimatlarla kendi başınıza kurulum yapabilir ve hazır politika şablonlarıyla hızlı bir başlangıç yapabilirsiniz. Gelişmiş Teknolojiler: Dijital belge ve grafik parmak izleri, olasılıksal analiz, düzenli ifadeler, özniteliklere göre filtreleme, veri şablonları, dilbilimsel analiz, optik karakter tanıma (OCR), imza analizi, transliterasyon ve maskelenmiş metin analizi gibi 10'dan fazla teknoloji kullanarak hataları ve yanlış pozitifleri en aza indirir. Kullanıcı Davranışı Analitiği (UBA): Her kullanıcı için 10'dan fazla farklı özelliği hesaplar, yapay zeka unsurlarıyla kendi kendine öğrenen bir analiz sistemi sunar, 150 kanal üzerinden kullanıcı ilişkileri grafiği oluşturur, sapma ve anormallikleri tespit eder ve güvenlik politikası ihlali tahmini yapar. Olay Araştırması: Tüm olayların ve dosyaların arşivini tutar, çalışan iletişim haritası sunar ve hızlı adli soruşturmalar için 50'den fazla hazır rapor ve şablon sağlar. Secure Web Gateway (SWG) Kurum içerisinde interneti kullanan cihaz sayısı arttıkça, veri ihlallerinin yaşanma riski de aynı orantıda büyümektedir. Zecurion Secure Web Gateway (SWG), web kaynaklarına erişimi kontrol etmek ve karma tehditlere karşı koruma sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Kritik verilerinizi kurum içerisinde koruyan gelişmiş bir güvenlik çözümü sunmaktadır. Hem kasıtsız bilgi sızıntılarının önüne geçmekte hem de kötü niyetli saldırıları önlemektedir. Bu özellikleri kurumunuzu Siber Güvenlik süreçlerinde bir adım öne çıkarmaktadır. Gerçek Zamanlı Web Güvenliği Zecurion Secure Web Gateway, gelişmiş bir yapay zeka algoritması ve 5 milyonu aşkın URL'lik dinamik bir veri tabanı ile web trafiğini gerçek zamanlı olarak tarar. Makine öğrenimi sayesinde sürekli güncellenen bu veri tabanı, bilinmeyen siteleri bile hızla sınıflandırarak, sıfır gün tehditlerine karşı proaktif bir koruma sağlar. İstenmeyen içeriklere erişimi engellemekle kalmaz, aynı zamanda kullanıcı davranışlarını analiz ederek potansiyel güvenlik risklerini önceden tespit eder. Yüksek Performans Zecurion Secure Web Gateway, büyük ölçekli kurumsal ağların ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış, yüksek performanslı bir güvenlik çözümüdür. 10 Gbit/s'ye kadar bant genişliğini destekleyen bu çözüm, yoğun web trafiği ortamlarında bile kesintisiz hizmet sunar. Ajan gerektirmeyen ve platform bağımsız yapısı sayesinde hızlı ve kolay bir kurulum sağlar. Mevcut ağ altyapısını etkilemeden entegre edilebilen çözüm, yüksek hızda veri akışını korurken, aynı zamanda gelişmiş güvenlik özellikleri ile web uygulamalarına yönelik tehditleri engeller. Çok Katmanlı Web Uygulama Güvenliği ve Tehdit Önleme Zecurion Secure Web Gateway, gelişmiş IDS/IPS modülü ile web uygulamalarına yönelik tehditlere karşı kapsamlı bir koruma sağlar. HTTP, HTTPS, FTP gibi yaygın protokollerin yanı sıra ICAP protokolü üzerinden üçüncü parti güvenlik çözümleriyle entegre olarak, çok katmanlı bir güvenlik mimarisi sunar. Saldırı imza analizi, davranışsal analiz ve anomali tespiti gibi gelişmiş tehdit tespit mekanizmaları ile SQL enjeksiyon, XSS, CSRF gibi yaygın web güvenliği zafiyetlerine karşı etkin koruma sağlar. Real-time threat intelligence desteği sayesinde güncel tehditlere karşı sürekli güncellenen bir güvenlik kalkanı oluşturur. Mevcut güvenlik altyapınızla sorunsuz entegre olan Zecurion, kurumsal güvenliğinizi tek bir platformdan yönetmenizi sağlar. Veri Kaybını Önleme ve Yasal Uyum için Kapsamlı Web Güvenliği Çözümü Zecurion Secure Web Gateway, artan siber tehditler karşısında kurumların veri güvenliğini sağlamak için tasarlanmış, yüksek performanslı bir çözümdür. Kapsamlı içerik filtreleme mekanizması sayesinde, yetkisiz veri sızıntılarını önler ve veri kaybı riskini minimize eder. Yüksek performanslı mimarisi sayesinde ağ trafiğini yavaşlatmadan, gerçek zamanlı olarak tehditleri tespit eder ve engeller. Esnek entegrasyon seçenekleri ile mevcut güvenlik altyapınıza kolaylıkla entegre olabilir ve kurumunuzun yasal uyumluluk gereksinimlerini karşılar. Güncel tehdit istihbaratı ile sürekli olarak kendini güncelleyen Zecurion, kurumunuzun dijital varlıklarını korumanız için güçlü bir güvenlik kalkanı oluşturur. Teknik Özellikleri Hızlı ve Kolay Kurulum: Ajan gerektirmeyen mimarisi sayesinde, platformdan bağımsız olarak kolayca kurulabilir ve çalışanların iş akışını kesintiye uğratmaz. Yüksek Bant Genişliği: 10 Gbit/s'ye kadar bant genişliği desteğiyle kurumsal ağ yüklerini kaldırabilir ve ağ performansını etkilemez. Geniş Protokol Desteği: HTTP, HTTPS, FTP over HTTP ve diğer protokolleri destekler. Güncel İçerik Filtreleme Veritabanı: Manuel olarak kategorize edilmiş 5 milyondan fazla URL ve 100'den fazla kaynak kategorisiyle günlük güncellemeler sunar. Entegre Güvenlik: Yerleşik IDS/IPS modülü ile saldırıları önler ve Zecurion DLP ile doğal entegrasyon sağlar; diğer yazılımlarla ICAP üzerinden entegre olabilir. Düşük Gecikme: Ağ trafiğinde minimum gecikme sağlayarak kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemez. Ajan Gerektirmez: Ağ cihazlarına herhangi bir yazılım yükleme ihtiyacı duymaz. Açıklamalar IDS/IPS: Intrusion Detection and Prevention System HTTP, HTTPS, FTP: Hypertext Transfer Protocol, Hypertext Transfer Protocol Secure, File Transfer Protocol ICAP: Internet Content Adaptation Protocol SQL enjeksiyon, XSS, CSRF: SQL Injection, Cross-Site Scripting, Cross-Site Request Forgery Zecurion SWG, kurumsal ağlarda web trafiğini etkin bir şekilde yönetmek ve güvenliği artırmak için kapsamlı bir çözüm sunar. Zecurion Storage Security Storage Security (Depolama Güvenliği), kurumların veri depoladığı tüm ortamlarda (yerel diskler, ağa bağlı depolama (NAS), bulut depolama vb.) verilerin yetkisiz erişimden, kayıptan ve kötüye kullanımdan korunmasını sağlayan bir güvenlik çözümüdür. Bu çözümler, veri şifreleme, erişim kontrolü, veri sızıntısı önleme gibi teknolojileri kullanarak verilerin güvenliğini sağlar. Zecurion Storage Security, rakiplerinden farklı olarak sadece dosya değil, e-posta, anlık mesajlar gibi farklı veri türlerini de korumaktadır. Makine öğrenimi ve yapay zeka algoritmaları sayesinde gelişmiş tehdit tespiti sağlar. Mevcut altyapıya kolayca entegre olur ve diğer güvenlik çözümleriyle uyumlu çalışır. Kurumun ihtiyaçlarına özel olarak özelleştirilebilir politikalar oluşturma imkanı sunar. Veri erişimleri, değişiklikler ve potansiyel tehditler hakkında detaylı raporlar verir. Hassas Verilerinizi Korur Zecurion Storage Security, hassas verilerinizi korumak için çok katmanlı bir yaklaşım benimser. Verilerinizi şifreleyerek yetkisiz erişimi engeller. Veri sınıflandırması sayesinde farklı hassasiyet seviyelerindeki verilere farklı koruma düzeyleri uygular. Ayrıca, veri maskalama özelliği ile hassas bilgilerin bir kısmını gizleyerek, veri sızıntısı riskini azaltır. Böylece, kişisel veriler, finansal bilgiler gibi kritik verilerinizi güvence altına alır. Veri Sızıntısını Önler Zecurion, veri sızıntısını önlemek için gelişmiş veri kaybı önleme (DLP) mekanizmaları sunar. E-posta, anlık mesajlaşma, USB sürücüleri ve bulut uygulamaları gibi çeşitli kanallar üzerinden yapılan veri transferlerini izler ve analiz eder. Hassas verilerin yetkisiz kişilerle paylaşılmasını engeller. Ayrıca, cihaz kontrolü özelliği sayesinde USB sürücüleri, harici diskler gibi cihazların kullanımını sınırlayarak veri sızmalarını önler. İç Tehditlere Karşı Koruma Sağlar Zecurion, iç tehditlere karşı da etkili bir koruma sağlar. Kullanıcı davranış analizi (UBA) ile kullanıcıların normal davranışlarını öğrenir ve bu davranışlardan sapmaları tespit eder. Şüpheli etkinlikleri tespit ederek potansiyel iç tehditleri önler. Ayrıca, sessiz veri sızdırma tespiti özelliği sayesinde verilerin küçük parçalar halinde veya şifrelenmiş olarak sızdırılmasını engeller. Böylece, çalışanların kasıtlı veya kasıtsız olarak gerçekleştirebileceği veri sızıntılarını önler. Teknik Özellikleri Güvenilir Koruma: Askeri düzeyde AES ve XTS-AES şifreleme algoritmaları kullanarak, 256 bit ve üzeri anahtar uzunluklarıyla verilerinizi korur. Merkezi Anahtar Yönetimi: Enterprise Key Management Server modülü, tüm şifreleme anahtarlarını merkezi olarak depolar ve yönetir, bu da özellikle kurumsal segment için kullanışlıdır. Acil Durum Veri Silme: Acil bir durumda, tüm anahtarlar anında kaldırılarak korunan sunuculardaki verilere erişimi veya verileri geri yüklemeyi imkansız hale getirir. Kolay Kurulum ve Entegrasyon: Şeffaf şifreleme sayesinde ek kullanıcı işlemi gerektirmez ve sunucuların mevcut yapılandırmasını değiştirmeye gerek kalmadan hızlı bir şekilde kurulabilir. Geniş Depolama Desteği: Dosya, posta ve uygulama sunucuları; HDD ve SSD; veritabanları; ERP, CRM, HRM ve diğer kurumsal sistemler; RAID dizileri; SAN, NAS; CD, DVD ve diğer harici depolamalar; teyp yedekleri ve teyp kütüphaneleri gibi çeşitli depolama altyapılarıyla uyumludur. Zecurion Storage Security, verilerinizi yetkisiz erişim, ağ ihlalleri ve fiziksel tehditlere karşı koruyarak kurumsal bilgi güvenliğinizi sağlamlaştırır. Bu postu sosyal medyada paylaşın! Facebook LinkedIn X Zecurion ürün ailesi ile ilgili detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. İsim - Soyisim *AdSoyad E-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### Zero Touch Automation: IT Kendi Kendini Yönetebilir mi? Zero Touch Automation: BT Kendi Kendini Yönetebilir mi? BT ekipleri her gün aynı döngüde çalışıyor. Şifre sıfırlama, erişim talebi, yazılım kurulumu, disk temizleme. Bilet açılıyor, onay bekleniyor, teknisyen müdahale ediyor, sorun kapanıyor. Ertesi gün aynısı baştan başlıyor. Bu döngü sadece zaman kaybettirmiyor; ekiplerin asıl değer yaratabileceği işlerden uzaklaştırıyor. Zero Touch Automation tam da bu noktada devreye giriyor. Zero Touch Automation, bir sürecin tetiklenmesinden sonuçlanmasına kadar hiç insan eli değmeden tamamlanmasını sağlıyor. Kimse bir butona basma ihtiyacı duymaz, kimse gece yarısı uyandırılmaz. İçindekiler Zero Touch Automation Nedir? Zero Touch Automation (ZTA), bir BT sürecinin baştan sona hiç insan eli değmeden tamamlanması demektir. Tetiklenir, çalışır, sonuçlanır. Kimse bir butona basmaz, kimse onay vermek için e-posta beklemez, kimse gece yarısı uyandırılmaz. Klasik BT otomasyonundan farkı tam olarak burada yatıyor. Otomasyon, bir adımı hızlandırır. Zero Touch Automation ise o adımı tamamen ortadan kaldırır. Kullanıcı self-servis portala giriyor ve şifresini sıfırlıyor mu? Bu bir otomasyon. Kullanıcı şifresini unuttu, sistem bunu algıladı, kimliği doğruladı, sıfırladı ve kullanıcıya bildirdi mi? İşte bu Zero Touch. Süreç Otomasyonu Nedir? Kullanım Alanları IT Ekosisteminden Örnekler ile Zero Touch Automation Zero Touch Automation soyut bir kavram gibi görünebilir. Ama sahada çok somut karşılıkları var. Bir çalışan şirkete yeni katıldığında, İK sistemine girilen bilgi otomatik olarak tetikleyici görevi görür. Dizüstü bilgisayarı yapılandırılır, gerekli yazılımlar yüklenir, e-posta hesabı açılır, ilgili sistemlere erişim tanımlanır. BT ekibine tek bir bilet düşmez. Bir sunucunun disk doluluk oranı kritik eşiği aştığında, izleme sistemi bunu anında tespit eder. Otomatik temizleme scripti çalışır, yer açılır, ilgili ekibe rapor gönderilir. Gece yarısı kimse uyandırılmaz. Bir çalışan şirketten ayrıldığında, tüm sistem erişimleri otomatik olarak iptal edilir. Hiçbir uygulama, hiçbir hesap geride kalmaz. Güvenlik ekibi müdahale etmek zorunda kalmaz. Zero Touch IT Mümkün mü? Otomasyon IT’nin Yükünü Ne Kadar Azaltabilir? Neden Bu Kadar Önemli? Çünkü insan müdahalesi hem yavaş hem de hata yaratır. En deneyimli teknisyen bile yorulur, gözden kaçırır, önceliklendirmede yanılır. Zero Touch Automation ise her seferinde aynı standardı uygular. Saat fark etmez, iş yükü fark etmez. Buna ek olarak ölçeklenebilirlik açısından da kritik bir avantaj sağlar. Manuel süreçler doğrusal ölçeklenir: iş yükü iki katına çıktığında iki kat daha fazla insan gerekir. Zero Touch sistemlerde iş yükü on katına çıksa bile aynı altyapı bunu taşır. Şirket büyüdükçe, yeni ofisler açıldıkça, birleşme ve satın almalar gerçekleştikçe otomasyon hazırdır. Güvenlik ve uyumluluk tarafında da fark büyük. Her işlem loglanır, her adım kayıt altındadır. Denetim süreçlerinde "kim ne zaman ne yaptı" sorusunun yanıtı sistemde hazır bekler. Manuel süreçlerde bu bilgiyi bir araya getirmek günler alabilir. Zero Touch IT Operasyonları Nasıl Mümkün? Hangi Teknolojiler Bu İşi Mümkün Kılıyor? Zero Touch Automation tek bir araçla hayata geçmez. Orkestrasyon platformları farklı sistemleri birbirine bağlar ve iş akışlarını yönetir. İzleme araçları tetikleyici görevi görür. IAM sistemleri kimlik ve erişim işlemlerini otomatik yürütür. ITSM platformları tüm süreci kayıt altına alır. Bu araçların doğru şekilde bir araya getirilmesi, gerçek anlamda zero touch bir deneyim yaratır. BT Süreç Otomasyonu ile Şimdi Tanışın! İnsan Müdahalesi Olmadan Hata payı Nasıl Yönetilir? Bu, Zero Touch Automation'a yöneltilen en meşru sorulardan biri. Cevap şu: ZTA sistemlerde hata payı insan tarafından düzeltilmez, sistem tarafından öngörülür ve sınırlandırılır. Bunun birkaç temel mekanizması var. İlki threshold ve guardrail'ler. Otomasyon sınırları önceden insan tarafından tanımlanır: "Şu koşul gerçekleşirse şunu yap, gerçekleşmezse dur ve ticket aç." Yani insan müdahalesi aslında önceden kodlanmış olur. İkincisi fallback mekanizmaları. Her otomasyon senaryosunda bir "başarısız olursa ne olur?" planı vardır. Sistem kendi kendini çözemezse insan otomatik olarak devreye sokulur ama bu istisna, kural değil. Üçüncüsü sürekli loglama. Her adım kayıt altında olduğu için bir hata oluştuğunda "ne oldu, neden oldu, ne zaman oldu" soruları anında yanıtlanabilir. Son olarak AI ve anomali tespiti. Modern ZTA sistemleri makine öğrenmesiyle olağandışı durumları önceden fark eder ve hata büyümeden müdahale eder. Burada asıl meseleyi şöyle özetlemek gerekir: Zero Touch "insan yok" demek değil, "insan rutin işte değil, istisnada" demektir. IT Ekipleri Artık Anlamsız Efordan Kurtuluyor! Zero Touch Automation, BT operasyonlarının evriminde bir sonraki adım. Amaç teknolojiyi daha karmaşık hale getirmek değil, tam tersine; insanların rutin işlerle boğuşmak yerine gerçekten önemli olan işlere odaklanabilmesini sağlamak. BT ekibiniz hâlâ aynı sorunları tekrar tekrar çözüyorsa, zero touch yaklaşımı sadece bir verimlilik aracı değil, stratejik bir zorunluluktur. BT Süreç Otomasyonu hakkında detaylı bilgi için formu doldurun, bizimle ileitşime geçin! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Zero Touch IT Mümkün mü? Otomasyon IT’nin Yükünü Ne Kadar Azaltabilir? Zero Touch IT Mümkün mü? Otomasyon IT’nin Yükünü Ne Kadar Azaltabilir? Zero Touch Nedir? IT'de Zero Touch, bilgi teknolojileri süreçlerinin insan müdahalesine ihtiyaç duymadan, uçtan uca otomatik olarak yürütülmesi konseptidir. Bu sadece basit scriptler yazmak değildir; yapay zeka (AI) ve makine öğreniminin (ML) desteğiyle, sistemlerin sorunları kendi kendine algılaması (detect), tanılaması (diagnose) ve iyileştirmesi (remediate) anlamına gelir. Zero Touch otomasyonu olmadan çalışan geleneksel bir IT departmanı, aslında gizli maliyetler ve görünmez riskler üzerinde oturur. Servis sağlayıcıya bağımlılığın sürekli artması yetmezmiş gibi bir de sadece yangın söndüren bir departman olarak konumlanmasına sebep olur. IT ekiplerinin üzerindeki "yangın söndürme" yükünü alıp, onları stratejik mimarlar haline getiren Zero Touch Automation yapısının detaylarına gelin birlikte bakalım: Monitoring, ITSM ve ITOM Nasıl "Zero Touch" Olur? Geleneksel yapıda bu üç disiplin birbirinden kopuk çalışır. Zero Touch modelinde ise bu üçlü, tek bir otonom sinir sistemi gibi hareket eder. Monitoring (İzleme) -> Gözlem ve Öngörüye Dönüşür Eskiden monitoring, bir sunucu çöktüğünde kırmızı ışık yakmaktı. Son yıllarda yaşanan gelişmeler ile Observability Monitoring’I, alarmı üreten ve içgörüler ile analiz gerçekleştiren bir versiyona dönüştürmüştü. Zero Touch dünyasında ise: AIOps (Yapay Zeka Destekli Operasyonlar): Sistem, henüz çökme gerçekleşmeden disk doluluk oranının artış hızına bakarak "3 saat sonra disk dolacak" uyarısını üretir. Gürültü Filtreleme: Binlerce gereksiz "warning" alert'i yerine, sadece kök nedeni (root cause) işaret eden tek bir olay kaydı oluşturulur. Anomaly Detection: Sabit eşik değerleri yerine (örn: CPU %90), normal davranışın dışına çıkan anormallikleri algılar. AIOps platformu ODYA Automated NOC ile taıştınız mı? ITSM (IT Hizmet Yönetimi) -> Görünmez Servis Masası Eskiden kullanıcı bir sorun yaşar, ticket açar ve bir teknisyenin aramasını beklerdi. Zero Touch ITSM şunları yapar: Proaktif Biletleme: Monitoring sistemi bir sorun algıladığında, kullanıcı daha fark etmeden ticket otomatik açılır. Sanal Ajanlar (Chatbotlar): "Şifremi unuttum" veya "VPN'e bağlanamıyorum" diyen kullanıcıya insan müdahalesi olmadan çözüm sunulur veya işlem otomatik yapılır. Akıllı Yönlendirme: Ticket açıldığında, içeriği analiz edilip doğrudan doğru ekibe (hatta doğru kişiye) atanır; L1 (ilk seviye) destek ekibinin manuel sınıflandırmasına gerek kalmaz. AI ile Desteklenen Yerli ITSM Çözümü! ITOM (IT Operasyon Yönetimi) -> Kendi Kendini İyileştirme (Self-Healing) Burası "ellerin serbest kaldığı" (hands-off) asıl yerdir. Sorun tespit edildiğinde (Monitoring) ve kayıt altına alındığında (ITSM), ITOM aksiyona geçer: Otomatik Remediation (İyileştirme): Bir servis durduğunda, ITOM aracı bunu algılar ve servisi otomatik olarak yeniden başlatır (Restart Service). Kaynak Ölçekleme: E-ticaret sitesinde trafik arttığında, sistem otomatik olarak yeni sunucular ekler (Auto-scaling). Patch Yönetimi: Güvenlik yamaları mesai saatleri dışında, sistemlerin uygunluk durumuna göre otomatik geçilir ve test edilir. BT Operasyon Yönetimi (ITOM) Nedir? Otomasyon Neleri Devralır? (IT Ekipleri Neden Rahatlar?) Görev Geleneksel Yöntem (Manuel) Zero Touch Otomasyon Şifre Sıfırlama Kullanıcı arar, teknisyen panelden sıfırlar. (20 dk kayıp) Bot, kullanıcıyı doğrular ve şifreyi yeniler. (30 sn) Disk Temizliği Disk dolar, alarm çalar, admin logları siler. Sistem %90 dolulukta temp dosyaları ve eski logları otomatik siler. Çalışan Girişi (Onboarding) İK mail atar, IT manuel hesap açar, PC hazırlar. İK sistemine giriş yapıldığı an; AD hesabı, e-posta ve lisanslar otomatik tanımlanır. Sunucu Kurulumu Manuel ISO kurulumu, IP verme, ayar yapma. Infrastructure as Code (IaC) ile tek tıkla yüzlerce sunucu hazır hale gelir. Ağ Sorunları Switch portu kilitlenir, mühendis portu resetler. Sistem port hatasını görür, tanımlı “playbook”u çalıştırıp portu resetler. Zero Touch Akış Örneği (Senaryo) Bir senaryo üzerinden bu üçlünün “Monitoring + ITSM + ITOM” nasıl dans ettiğini görelim:Anomali Tespiti (Monitoring): Bir uygulama sunucusunun (App Server) yanıt süresinin yavaşladığını ve bir servisin (Print Spooler) takıldığını fark eder.Kayıt (ITSM): Sistem otomatik olarak bir "Olay Kaydı" (Incident) açar. Öncelik seviyesini "Yüksek" olarak belirler çünkü bu bir üretim sunucusudur.Müdahale (ITOM/Otomasyon): ITSM kaydı, ITOM otomasyonunu tetikler. Otomasyon motoru:Servisi yeniden başlatmayı dener.Başarılı olursa ticket'ı "Çözüldü" olarak kapatır.Logları kaydeder.Peki sonuç? Mühendisin haberi bile olmadan sorun 45 saniye içinde çözülmüştür. Mühendis sabah geldiğinde sadece raporu görür ve gerekli yorumlamayı yapar.Zero Touch, IT ekiplerinin "tamirci" rolünden çıkıp, sistemleri tasarlayan ve geliştiren "mühendis" rolüne geri dönmesini sağlar. ODYA Automated NOC, Zero Touch IT yapısını tek bir platform üzerinden sunmaya hazır! Zero Touch Akış Örneği (Senaryo) “Disk temizleme”, “servis restart etme”, “basit şifre işlemleri” gibi L1 görevlerini ODYA Automated NOC ile tamamen Zero Touch yaklaşımıyla otomatize edebilir; “ayda 50 saat kazanım” gibi somut sonuçları platformun ürettiği raporlarla kolayca takip edebilirsiniz. ODYA Teknoloji’nin monitoring kökenli geçmişi (özellikle SolarWinds yetkinlikleri) ve ‘monitoring’ verisini anlamlandırma kabiliyeti (Event Correlation), Zero Touch Automation’ın temelini oluşturur. Bu sayede platform, altyapıda olup biteni sadece izlemekle kalmaz; olayları bağlamsal olarak analiz eder, gerekli aksiyonları insan müdahalesi olmadan tetikler ve BT ekiplerinin üzerindeki operasyonel yükü dramatik biçimde azaltır. Zero Touch Automation, yapay zeka ve kural bazlı teknolojilerle güçlenerek IT ekiplerinin hayatını gerçekten kolaylaştırmak için devrededir.Daha detaylı bilgiye ihtiyacınız varsa formu doldurun, sizi arayalım! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Zero Touch IT: How Automation Transforms Modern IT Operations Zero Touch IT: Is It Really Possible? How Much Can Automation Reduce IT’s Workload? What Is Zero Touch IT? Zero Touch IT refers to the ability to run end-to-end technology processes without human intervention. It goes far beyond writing a few simple scripts; it means systems can automatically detect, diagnose, and remediate issues using artificial intelligence (AI) and machine learning (ML). Without a Zero Touch automation layer, a traditional IT department operates on hidden costs and invisible risks. Dependence on service providers increases, and the team is gradually positioned as a “fire-fighting unit” rather than a strategic enabler. Zero Touch Automation eliminates this burden and transforms IT teams from operational firefighters into strategic architects. Let’s explore how. How Do Monitoring, ITSM, and ITOM Become “Zero Touch”? In traditional environments, these three disciplines operate in silos. In a Zero Touch IT architecture, they function like a unified autonomous nervous system. A. Monitoring → Turns into Prediction & Insight Traditional monitoring used to trigger a red light when a server went down. With today’s advancements, Observability transforms monitoring into a system that not only alerts but also explains why something is happening. In a Zero Touch IT world: AIOps: Instead of waiting for a disk to fill up, the system analyzes growth trends and generates a warning like “Disk will be full in 3 hours.” Noise Reduction: Thousands of irrelevant warnings collapse into a single, root-cause event. Anomaly Detection: Rather than static thresholds (e.g., CPU 90%), the system flags behavior outside the normal baseline. Have you discovered ODYA Automated NOC, the AIOps-based monitoring intelligence? B. ITSM → Becomes the Invisible Service Desk Traditionally, a user experiences an issue, submits a ticket, and waits. Zero Touch ITSM replaces this with: Proactive Ticketing: Monitoring detects an issue and automatically creates a ticket before the user notices anything. Virtual Agents: Chatbots assist users with password resets, VPN issues, or basic troubleshooting—no human required. Intelligent Routing: Tickets are analyzed and assigned to the right team (or person) automatically, eliminating manual L1 triage. Meet the AI-Enhanced, Locally Developed ITSM Platform C. ITOM → Enables True Self-Healing This is where hands-off IT truly begins. When an issue is detected (Monitoring) and logged (ITSM), ITOM takes action: Automated Remediation: If a service stops, the automation engine restarts it instantly. Auto-scaling: When traffic spikes, the system automatically provisions additional servers. Patch Management: Security patches are deployed during off-hours based on system availability—fully automated. What Exactly Does Automation Take Over? (And Why IT Teams Love It) Once Zero Touch automation is active, IT teams are freed from repetitive tasks. Here’s how routine operations transform: Task Traditional (Manual) Zero Touch Automation Password Reset User calls → Technician resets (20 min lost) Bot verifies user → Resets in 30 seconds Disk Cleanup Alarm → Admin deletes logs manually System cleans temp files/logs at 90% Employee Onboarding HR emails → IT creates accounts manually HR entry triggers auto-creation of AD, email, licenses Server Deployment ISO install, IP setup, manual configs IaC deploys hundreds of servers instantly Network Issues Engineer resets the locked switch port Automation detects error → Runs playbook → Resets port Zero Touch Workflow Example A quick scenario showing Monitoring + ITSM + ITOM working together: Monitoring: The system notices an app server slowing down and identifies a stuck service. Ticketing (ITSM): An incident is automatically created with High priority. Action (ITOM): Service restart is attempted. If successful, the ticket is closed automatically. All logs and actions are recorded. Result: The issue is resolved in 45 seconds—without any engineer being aware of it during the process. Zero Touch IT allows technical teams to step away from repair work and return to actual engineering—designing, optimizing, and evolving systems. ODYA Automated NOC delivers the Zero Touch architecture through a single, unified platform. Zero Touch at Work: Real Examples Tasks such as disk cleanup, service restarts, and basic password operations can be fully automated with ODYA Automated NOC. Organizations gain measurable efficiency—such as “50 hours saved per month”—supported by platform-generated reporting. Thanks to ODYA’s strong monitoring heritage (especially SolarWinds expertise) and advanced Event Correlation capabilities, the platform doesn’t just observe the environment: it understands context, takes autonomous action, and dramatically reduces operational workload. Zero Touch Automation—powered by AI and rule-based engines—is here to make IT teams’ lives significantly easier. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service! Observability ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Cyber Security IT Process Automation IT Outsourcing Managed Services ### Sayfalar #### 7/24 NOC Hizmeti: İzleme, Yönetim, Müdahale | ODYA Automated NOC ODYA Automated NOC 7/24 NOC Hizmeti: İzleme, Yönetim, Müdahale 7/24 NOC Hizmeti ile izlemenin ötesine geçin! ODYA Automated NOC ile operasyonunuzu otonomlaştırın. AI destekli runbooklar sayesinde sorunları insan müdahalesi olmadan çözün, L0-L2 seviyesinde Zero-Touch verimliliği yakalayın! %50 Daha Az Servis Kesintisi 2x Daha Hızlı Kök Neden Analizi %70 Artan Kullanıcı Memnuniyeti Demo Talep Et! ODYA Teknoloji 7/24 NOC Hizmeti: ODYA Automated NOC Rolleri ve Sorumlulukları 7/24 Uçtan Uca İzleme Merkezi Alarm Yönetimi CMDB Yönetimi AI Destekli Olay Yönetimi Merkezi Bilgi Kaynağı Kök Neden Analizi Raporlama ve Dokümantasyon 7/24 Uçtan Uca İzleme 7/24 NOC Hizmetinin ilk adımı kesintisiz, proaktif izlemedir. ODYA Automated NOC, tüm katmanları (sunucular, veri merkezleri, ağ cihazları, firewall, router, switch, load balancer vb. sistemlerin tamamını) 7/24 uçtan uca izler ve analiz eder. Altyapınızın her seviyesindeki bileşenlerin sağlığını kesintisiz olarak monitor ederek olası sorunlara anında müdahale imkânı sunar. Merkezi Alarm Yönetimi Marka bağımsız izleme (monitoring) sistemlerinden gelen alarmları otomatik olarak bildirime dönüştürerek gözden kaçma riskini ortadan kaldırır. ODYA Automated NOC, bir olayı tespit ettiğinde alarmları kritiklik seviyelerine göre sınıflandırır ve ilgili ekipleri platform üzerinden SMS, e-posta veya arama yoluyla anında bilgilendirir. CMDB Yönetimi ODYA Automated NOC, BT Konfigürasyon Öğelerinizi (CI) otomatik olarak keşfeder, aralarındaki ilişkileri haritalandırır ve Konfigürasyon Yönetimi Veritabanını (CMDB’yi) sürekli güncel tutarak olay korelasyonunu çıkarır ve olayların doğru yönetilmesini sağlar. AI Destekli Olay Yönetimi Tanımlanmış kurallar ve yapay zeka desteği ile senaryolar kullanarak olay yönetiminde otomatik aksiyonlar kurgular. Sistemde daha önce yaşanmış, “bilinen sorunlar” meydana geldiğinde “bilinen çözümler” devreye girer, olay müdahalesi hızlanır, sorun giderme süresi kısalır. ODYA Automated NOC olay yönetimini yapay zeka desteği ile otomatikleştirir ve ekiplerin problem yönetimine odaklanmasını sağlar. Merkezi Bilgi Kaynağının Oluşturulması Farklı sistemlerinden gelen büyük hacimli logları, metrikleri, olay kayıtlarını, performans verilerini tek bir noktada depolar, analiz eder ve içgörüler üretir. Olaylar için net ve güncel bilgiye anında erişim sağlandığı için ODYA Automated NOC vakit kaybetmeden gerekli aksiyonu alır. Gelişmiş Kök Neden Analizi ODYA Automated NOC gerçekleştirdiği proaktif izleme ve gelişmiş kök neden analizi yeteneği sayesinde sorunları sadece tespit etmekle kalmaz, aynı zamanda gelecekte aynı veya benzer sorunların yaşanmasını da önler. Raporlama ve Dokümantasyon 7/24 NOC Hizmetinde raporlama ve dokümantasyon; olay yönetimi, SLA takibi, performans ölçümü, CI sağlığı ve bilgi paylaşımı süreçlerini destekleyen sistematik bir süreçtir. Operasyonel şeffaflığı sağlamak, sistemin durumu hakkında genel çerçeveyi doğru okumak ve olası sorunların kök neden analizine ulaşmak açısından kritik bir rol oynar. 7/24 NOC Hizmeti İzleme Verilerini Anlamlı Bilgilere Dönüştürün! 7/24 NOC Hizmeti sunan ODYA Automated NOC izleme sistemlerinden gelen dataları toplar, analiz eder ve anlamlı bilgilere dönüştürür. Meydana gelen olayların kök nedenini belirler, hangi kaynakların kritik olduğunu gösterir ve performans sorunlarına hızla yanıt verir. 7/24 NOC Hizmeti ODYA Automated NOC Yetenek Seti Bulut Mimari Platform SaaS olarak sunulmaktadır. Hybrid model ile altyapı müşteride kalırken operasyon cloud üzerinde çalışır. RPA Entegrasyonu Alarmları tek nedene indirgemek için detaylı analiz raporları ve tekrarın önlenmesi için aksiyon önerileri. Zenginleştirme Gelen alarmları CI bilgisi, geçmiş veriler ve aksiyon setleriyle zenginleştirerek önceliklendirme sağlar. Canlı Dashboard Tüm altyapının anlık durumunu gösteren canlı dashboard ile alarm sayıları ve topology görünümü. Oto-İyileştirme Bilinen sorunları insan müdahalesi olmadan otomatik çözer. Örn: disk temizliği veya servis restart. Eskalasyon Yönetimi Belirlenen süre veya önem seviyesine göre çözülemeyen olayları otomatik olarak üst seviyeye iletme. Kök Neden Analizi Alarmları tek nedene indirgemek için detaylı analiz raporları ve tekrarı önleme önerileri sunar. Özel Raporlar Sürükle-bırak arayüzü ile kuruma özel raporların tasarlanıp otomatikleştirildiği görsel araç. Zombi CI Tespiti Uzun süredir sinyal vermeyen ve gereksiz lisans kullanımına sebep olan CI'ların tespiti. Veri Şifreleme TLS 1.3 ve AES-256 ile tam şifreleme. GDPR ve KVKK uyumlu güvenli veri depolama katmanı. Özel Dashboardlar Widget tabanlı görsel kontrol panelleri ile her kullanıcı veya ekibe uygun iş akışı. Gateway Ajanı Ortamınıza kurulan agent ile mevcut monitoring araçlarıyla entegre çalışan güvenli iletişim. CI Database Tüm IT varlıklarının merkezi envanteri ve otomatik Konfigürasyon Öğesi (CI)-alarm eşleştirmesi. Alarm Korelasyonu İlişkili alarmları otomatik gruplandırarak gürültüyü azaltma ve hızlı kök neden tespiti. Çok Kanallı Bildirim SMS, arama, zincir arama, e-posta ve webhook ile alarm bildirimi, anında müdahale imkanı. Otomatik Çözümleme Sorunun giderilip giderilmediğinin otomatik tespiti gerçekleşir, alarm kendiliğinden kapanır. İletişim Merkezi NOC ekibi ile müşteri arasında platform içi iletişim ve durum güncellemelerinin takibi. Gerçek Zamanlı Analiz MTTR, MTTA, alarm hacim trendleri, en gürültülü CI'lar ve çözüm oranları grafikleri. SLA Takibi Uptime yüzdesi, yanıt süresi ve çözüm süresi metriklerinin anlık takibi ve raporlanması. Gelişmiş RBAC Kullanıcı rolüne göre yetkilendirme. Admin, NOC Engineer, Read-Only ve özel roller. Veri İzolasyonu Her müşterinin verisinin tamamen izole ortamda tutulması ile çapraz sızıntı engellemesi. CIO Dashboard Üst yönetim için özel raporlar, CI bazlı alarm dağılımları ve kritik metrik panelleri. API Entegrasyonları 10'dan fazla monitoring platformu için hazır connector, REST API ve webhook altyapısı. Merkezi Yönetim Farklı kaynaklardan gelen heterojen alarmları tek ekranda, standart bir yapıda yönetme. Tarih Bazlı DB Tüm alarmların sınırsız geçmiş kaydı. Geçmiş olaylara hızlı erişim ve karşılaştırma imkanı. Aksiyon Seti Kural tabanlı aksiyon setleri. "X alarmı geldiğinde Y aksiyonunu al" şeklinde akışlar. 7/24 NOC Hizmeti Sertifikalı uzman ekip (L0, L1, L2) tarafından kesintisiz izleme ve anında müdahale hizmeti. Knowledge Base Aksiyon Setleri, SOP'lar ve troubleshooting rehberleri. Bilinen sorunlar ve çözüm adımları. Rapor Şablonları Günlük sağlık kontrolü, haftalık özet, aylık SLA raporu, Excel ve HTML olarak hazır çıktılar. Trend Analizi Zaman içindeki alarm patternlerini analiz ederek anomali tespiti ve öngörüsel uyarılar üretir. Log Denetimi Tüm kullanıcı işlemlerinin değiştirilemez kaydı. Uyumluluk denetimi ve adli analiz desteği. Node Fiyatlama İzlenen cihaz sayısına göre ücretlendirme. İhtiyaca göre ölçeklenebilir, öngörülebilir maliyet. ODYA Automated NOC Evrensel API Desteği ile Kesintisiz Entegrasyon Esnek entegrasyon altyapımız, API destekli tüm yazılımlarla hızlı ve etkin bir şekilde senkronize edilebilir. Datadog Cloud-Scale Monitoring Dynatrace Software Intelligence Platform Grafana Observability Platform Jenkins Continuous Integration & Delivery Jira Issue & Project Tracking New Relic Full-Stack Observability OpenSearch Distributed Search & Analytics Prometheus Open-Source Systems Monitoring Zabbix Enterprise-Class Open Source Monitoring Azure Monitor Cloud Monitoring & Diagnostics AppDynamics Application Performance Management Icinga Open Source Monitoring ManageEngine Comprehensive IT Management Nagios IT Infrastructure Monitoring PRTG Network Monitor by Paessler SolarWinds IT Management & Monitoring 7/24 NOC Hizmeti Doğuş Teknoloji ODYA Automated NOC'u Tercih Etti! Türkiye’nin önde gelen şirketlerinden Doğuş Teknoloji, izleme, alarm yönetimi ve bu süreçlerin bir çıktısı olarak izleme raporlarının detaylı ve kontrollü takibi için ODYA Automated NOC'u tercih etti. Başarı Hikayemize Git 7/24 NOC Hizmeti Planları ODYA Automated NOC Planları Kurumunuz için özenle hazırlanmış yetenek seti Basic Already Implemented Integration Monitoring Notification (Call + SMS etc.) Daily System Check Update/Upgrade Reporting Node Based Pricing İletişime Geç Professional Implementation Monitoring Notification (Call + SMS etc.) Daily System Check Update/Upgrade Reporting Node Based Pricing İletişime Geç Enterprise Implementation Monitoring Notification (Call + SMS etc.) Enrichment Auto Remediation Auto Resolve Reporting Node/Workflow Based Pricing İletişime Geç Premium Implementation Monitoring Notification (Call + SMS etc.) Enrichment Auto Remediation Auto Resolve Advanced L2 Support Reporting Node/Workflow Based Pricing İletişime Geç ODYA Teknoloji ODYA Automated NOC Yazılarımıza Göz Atın ODYA Automated NOC SRE’nin Gizli Yükü! AI Destekli NOC, SRE Ekiplerine Nasıl Destek Sağlar? SRE’nin Gizli Yükü! AI destekli NOC, SRE Ekiplerine Nasıl Destek Sağlar? Site Relıabılıty Engıneer · SRE Site Reliability Engineer (SRE) ekiplerinin temel önceliği ODYA Automated NOC VPN/SD-WAN Ağlarında Gerçek Zamanlı Kesinti Tespiti Neden Zordur? Dağıtık Ağlarda VPN/SD-WAN Görünürlüğü ve Anlık Kesinti Tespiti Neden Zordur? VPN/SD-WAN & Dağıtık Ağlarda Görünürlük Fabrika, ofis ve saha tesisi arasında Gözlemlenebilirlik ÇözümleriKeşif ve Bağımlılık HaritalamaODYA Automated NOC Nedensellik Grafikleri: Monitoring ve Observability’de Kök Neden Analizinin Yeni Dili Nedensellik Grafikleri: Monitoring ve Observability’de Kök Neden Analizinin Yeni Dili! Nedensellik Grafikleri & Monıtorıng & Observabılıty Üretim ortamında bir ODYA Automated NOC Geleneksel NOC, AI ile Nasıl Dönüşüyor? Geleneksel NOC’un Kırılma Noktaları ve AI ile Gelen Paradigma Değişimi! Geleneksel NOC Evrimi · Derinlemesine Analiz Bugün geleneksel NOC olarak adlandırdığımız i ODYA Automated NOC IT Operasyon Yönetimi Nedir? 7/24 Akıllı İzleme ile Yeni Nesil NOC IT Operasyon Yönetimi Nedir? 7/24 Akıllı İzleme ile Yeni Nesil NOC! IT Operasyon Yönetimi Nedir? IT Operasyon Yönetimi, bir kurumun tüm BT altyapısının, uygulamalarının ODYA Automated NOC Veri Merkezi Yönetimi: Kesintisiz Operasyonun Temeli! Veri Merkezi Yönetimi: Kesintisiz Operasyonun Temeli! Veri Merkezi Yönetimi Nedir? Veri Merkezi Yönetimi; veri merkezinizin 7/24 izlenmesini, performans ve kapasite açısından ODYA Automated NOC Kurumsal Monitoring Araçları Karşılaştırması: Doğru Araç, Doğru Senaryo 2025 Kurumsal Monitoring Araçları Karşılaştırması: Doğru Senaryo için Doğru Araç! Kurumsal Monitoring Araçları · Araç Bağımsız Rehber · G2, Capterra & PeerS ODYA Automated NOC Servis Sürekliliği Yönetimi: Olay Yönetiminde MTTR’ı Düşürün! Servis Sürekliliği Yönetimi: Olay Yönetiminde MTTR’ı Düşürün! Servis Sürekliliği Yönetimi · Olay Yönetimi Her dakikanın değer taşıdığı IT operasyonların ODYA Automated NOC AI Ticket Kategorizasyonu: Yanlış Kişiye Açılan Ticket’ların Sonu Geldi! Yanlış Kişiye Açılan Ticket’ların Sonu Geldi: AI Ticket Kategorizasyonu! AI Ticket Kategorizasyonu · Destek Operasyonları Her gün onlarca destek talebi yanlış depa Tüm İçerikleri Gör S.S.S Sıkça Sorulan Sorular 1. NOC hizmeti tam olarak neyi kapsıyor? NOC hizmetimiz, kurumunuzun tüm BT altyapısını, ağ cihazlarını, sunucularını, uygulamalarını ve bulut servislerini 7/24 izlemeyi kapsar. Ayrıca, ihtiyaca göre OT ve IoT sistemlerinin izlenmesi de hizmet kapsamına dahil edilebilir. 2. Hangi altyapı ve sistemler izleniyor? Sunucular, ağ cihazları (switch, router, firewall), veri tabanları, uygulamalar, sanallaştırma ortamları, bulut servisleri ve kritik iş süreçlerini etkileyen diğer sistemler izlenir. Gerektiğinde tesislerdeki fiziksel cihazlar veya IoT sistemleri de eklenebilir. 3. Alarm geldiğinde süreç nasıl işliyor? Alarm geldiğinde NOC ekibi otomatik olarak bilgilendirilir. L0, L1, L2 seviyesinde müdahaleler uygulanır:L0: Alarm kaydı ve otomatik önlem.L1: Hızlı müdahale ve çözüm.L2: Gelişmiş analiz ve çözüm, gerektiğinde ilgili ekiplerle koordinasyon. 4. Alarm körlüğü (alert fatigue) nasıl önleniyor? Alarm filtreleme ve önceliklendirme sistemi sayesinde yalnızca kritik ve gerçek zamanlı uyarılar ekibe iletilir. Gereksiz veya tekrar eden alarmlar engellenir, böylece ekip yalnızca önemli olaylara odaklanır. 5. Olay yönetimi otomatik mi yoksa manuel mi? Olay yönetimi hem otomatik hem de insan müdahalesi ile çalışır. Kritik durumlar yapay zeka destekli otomatik aksiyon ile hızla çözülür, daha karmaşık durumlar ise NOC ekibi tarafından manuel olarak yönetilir. 6. Olay ve problem yönetimi süreçleri nasıl entegre ediliyor? Tüm alarmlar ve olaylar merkezi bir sistemde kayıt altına alınır. Tekrarlayan problemler analiz edilir, kök neden belirlenir ve uzun vadeli çözüm için ilgili ekiplerle koordinasyon sağlanır. 7. Raporlama ve analiz nasıl yapılıyor? Aylık ve talebe göre özel raporlar sunulur. Trend analizi, kapasite planlaması ve SLA raporlaması ile altyapınızın durumu detaylı olarak izlenir ve raporlanır. 8. NOC ekibi doğrudan sistemlere müdahale ediyor mu? Evet, gerekli durumlarda NOC ekibi sistemlere uzaktan veya onsite erişim ile müdahale eder. Tüm erişimler güvenli protokoller ile sağlanır ve loglanır. 9. Güvenlik ve veri gizliliği nasıl sağlanıyor? Tüm veriler şifreli olarak iletilir, erişim yetkileri sıkı şekilde yönetilir. NOC ekibi ISO/IEC 27001 standartlarına uygun çalışır ve gizlilik politikalarına riayet eder. 10. Hangi izleme araçları kullanılıyor? SolarWinds, Zabbix, Nagios, Splunk ve diğer endüstri standardı izleme araçları kullanılır. Araçlar kurum altyapısına göre özelleştirilir ve birden fazla platformun entegrasyonu sağlanır. 11. Kullanıcı deneyimi ve uygulama performansı nasıl takip ediliyor? Uygulama performans monitörleri ve kullanıcı deneyimi izleme araçları ile sistemlerin yanıt süreleri, kullanılabilirlik ve performans metrikleri takip edilir. Sorunlar anlık olarak tespit edilir ve çözülür. 12. 7/24 hizmetin maliyeti neye göre belirleniyor? Maliyet, izlenecek sistem sayısı, hizmet kapsamı, destek seviyesi ve özel taleplerin yoğunluğuna göre belirlenir. Kuruma özel teklif sunulur. 13. SLA garantisi nedir? SLA, hizmetin ne kadar güvenilir olduğunu ve sorunlara hangi sürede yanıt verileceğini garanti eden sözleşmedir. Örnek: kritik bir alarm durumunda 15 dakika içinde müdahale, %99,9 uptime garantisi. 14. Kesinti ve kritik durumlarda tepki süresi nasıl ölçülüyor? Tüm olaylar sistem tarafından loglanır ve SLA kapsamında tepki süreleri ölçülür. Raporlar ile müşteriye düzenli olarak sunulur, performans sürekli takip edilir. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### About Us About ODYA Technology From IT to the Field: 24/7 Monitoring and Real-Time Response! Since the day we were founded, we have been developing solutions that ensure the continuity, security and service quality of the IT infrastructures needed by the institutions, both at home and abroad. Get More Information ODYA Technology About Us While presenting the most suitable solution for the existing systems and infrastructures of institutions, we consider the compliance of our customers with methods and standards such as ITIL, COBIT, ISO.We established our R&D team in 2012 with the experience we gained. In order to meet the special needs of our customers in business and operation processes, we implemented our ODYA Service Desk Platform project, which was supported within the scope of TUBITAK 1507 – SME R&D Program. Thanks to this platform, the solutions we offer to our customers provide speed and cost advantages in application development processes. We measure and report our projects, which we have implemented without compromising the principle of the highest level of service and high discipline, within the framework of the relevant quality standards. As SolarWinds' first representative in Turkey, a global leader in 24/7 IT Infrastructure Monitoring solutions, we provide support with our expert team in the field of monitoring. We are strengthening our collaboration day by day by crowning our strategic business partnership with SolarWinds in the Turkish market with Elite Partner status. Discover More! By 2025, we have added Video Analytics & Image Processing solutions to our product catalogue by bringing our IT monitoring experience to the field. We provide 24/7 monitoring not only for IT infrastructures but also for field operations. At ODYA Technology, we continue to contribute to the development of the sector with value-added monitoring solutions. Discover More! ODYA Automated NOC, a joint product of ODYA Technology and SPIDYA Software, was developed in 2023 to provide organisations with 24/7 proactive monitoring, alarm management, AI-powered incident resolution, and expert technical support at L0, L1, and L2 levels. With this platform providing 24/7 NOC service, critical alerts are never missed, and IT operations are managed seamlessly. Discover More! See All Solutions References Chosen by the Best, Built for Excellence ODYA Technology! ODYA Technology Milestones 2006 18+ Years of Industry Experience It was established with the aim of software consultancy and solution development. 2010 11+ Years of Infrastructure Management Experience Today, Infrastructure Management Solutions, one of our main areas of expertise, has been added to our service categories. 2012 R&D Studies Our R&D team was established and domestic products were developed through TÜBİTAK-supported projects. 2016 SPIDYA Software & Native Software We created a separate organization from our R&D team. 2020 System Integrator By expanding service categories, end-to-end solutions have been provided and continue to be provided to our customers. 2025 Video Analytics & Surveillance By extending our monitoring expertise beyond traditional IT boundaries, we have incorporated field monitoring solutions based on computer vision and video analytics into our solution portfolio. Today Information Technologies We continue to facilitate the business processes of our customers with the solutions we have developed in the field of Information Technologies. Shape Your Career with ODYA Technology! Operating with a "24/7 monitoring and immediate intervention from IT to the field" approach, our team is at the heart of real-time operations while ensuring the continuity of critical systems. Professionals seeking to develop their careers within ODYA will find opportunities to deepen their knowledge of monitoring and automation technologies, play an active role in AI-supported operational processes, and produce end-to-end solutions using data from the field.In our dynamic structure, we shape the future of IT operations together in an environment that supports learning and specialisation.Would you like to specialise in the IT monitoring ecosystem, gain experience in real projects, and work in a competent team in your field? Join us! ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Ağ Katmanı İzleme & Gözlemleme Ağ Katmanı Gözlemlenebilirliği Ağ Katmanı İzleme & Gözlemleme Ağ (Network) ekiplerinin günlük operasyonlarındaki en kritik görevi trafiğin nerede tıkandığını ve neden tıkandığını hızlı bir şekilde bulabilmektir. Ağ Katmanı İzleme & Gözlemleme çözümleri; ağ katmanındaki her cihaz, bağlantı ve servis ölçülebilir, izlenebilir ve proaktif olarak yönetilebilir hale gelir. İletişime Geç Ağ İzleme & Gözlemleme (Network Monitoring) İzlenen Başlıca Metrikler ve Amaçları Arayüz Sağlığı ve Kullanım Oranı Neyi Gösterir? Her bir ağ arabiriminin (port, interface) bant genişliği kullanımı, hata oranı, dropped paket sayısı. Amaç? Congestion, bottleneck veya packet loss kaynaklı performans düşüşlerinin tespiti. Cihaz Erişilebilirliği ve Uptime Durumu Neyi Gösterir? Load balancer, router, switch, firewall gibi cihazların ICMP/PING veya SNMP polling ile erişilebilirliği. Amaç? Link down, power failure veya routing issue gibi temel bağlantı hatalarının erken fark edilmesi. Gecikme ve Jitter İzleme Neyi Gösterir? Paketlerin kaynak–hedef arasındaki gecikme süresi (latency) ve dalgalanma oranı (jitter). Amaç? Gerçek zamanlı servislerde (VoIP, video streaming) QoS (Quality of Service) bozulmalarını belirlemek. Bant Genişliği Kullanımı ve Trafik Akışı Neyi Gösterir? NetFlow, sFlow veya IPFIX ile uygulama bazlı trafik akışları. Şüpheli veya olağandışı ağ etkinlikleri. Amaç? Network congestion, anormal trafik pattern’leri veya malware iletişimi gibi durumları ayırt etmek. Yönlendirme ve Anahtarlama Sağlığı Neyi Gösterir? OSPF, BGP gibi yönlendirme protokollerinde bağlantı ve stabilite durumunu. Amaç? Dinamik yönlendirme problemlerini veya loop kaynaklı performans düşüşlerini tespit etmek. Güvenlik Duvarı ve Güvenlik Cihazı Durumu Neyi Gösterir? Policy hit count, dropped packet rate, CPU/memory usage. Amaç? Policy misconfiguration, DoS attack, resource exhaustion gibi güvenlik kaynaklı kesintileri ayırt etmek. Kablosuz Ağ Denetleyici ve Erişim Noktası Metrikleri Neyi Gösterir? AP uptime, client count, signal strength, interference. Amaç? RF spectrum kaynaklı bağlantı sorunlarını veya client roaming problemlerini çözmek. Şüpheli veya olağandışı ağ etkinlikleri. Ağ İzleme & Gözlemleme (Network Monitoring) Ağ Ekibinin Bu Metriklerle Yanıt Aradığı Sorular Gözlemlenebilirlik çözümleri, ağ cihazlarının sağlığı, performansı ve güvenliği üzerine odaklanır. Böylece ağ (network) ekipleri ağ katmanında hangi cihazda, hangi portta, hangi trafik segmentinde sorun olduğunu saniyeler içinde tespit edebilir. Doğru Ağ Katmanı İzleme & Gözlemleme çözümleri ağ ekiplerinin sorularına cevap bulmasını hızlandırır. Kullanıcılar neden yavaş bağlantı yaşıyor? Neden bazı cihazlara erişemiyoruz? Trafiği hangi uygulama yutuyor? Servis kesintisi mi, yoksa sadece bir segmentte mi problem var? QoS policy gerçekten devrede mi? ODYA Teknoloji Gözlemlenebilirlik Yazılarımıza Göz Atın Gözlemlenebilirlik Çözümleri Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Üretimden Dağıtıma Dijital Dönüşüm Rehberi Enerji sektörü, üretimden iletime ve son kullanıcı hizmetlerine kadar uzan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Datacenter Monitoring Nedir? Datacenter Monitoring Nedir? Uçtan Uca Datacenter İzleme Rehberi! Dijital servislerin sürekliliği, müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik doğrudan veri merkezi performan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Bandwidth Nedir? Neden Sadece Network ile Açıklanamaz? Bandwidth Nedir? Neden Sadece Network ile Açıklanamaz? “Bandwidth sorunu var” ifadesi, bugün BT ekiplerinde en sık duyulan cümlelerden biri. Ancak çoğu zaman bu cümle, Gözlemlenebilirlik Çözümleri Interface Monitoring ile Granüler Görünürlük Sağlamak Interface Monitoring ile Granüler Görünürlük Sağlamak Modern ağ altyapılarında “bağlantı var” ibaresi artık tek başına yeterli bir performans kriteri değ Gözlemlenebilirlik Çözümleri SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network), geniş alan ağlarını (WAN) yönetmek için yazılım tabanlı bir Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSiber Güvenlik Çözümleri Sisteminiz Brute Force Akınına Ne Kadar Dayanabilir? Sisteminiz Brute Force Akınına Ne Kadar Dayanabilir? Dijital dünyada kapınızı çalmak için her zaman “zarif” yöntemler kullanılmaz. Bazen saldırganlar, içeri Gözlemlenebilirlik Çözümleri Logs, Traces, Metrics Neyi Görmenizi Sağlar? Logs, Traces, Metrics Neyi Görmenizi Sağlar? Günümüzün karmaşık, bulut tabanlı ve mikro hizmet mimarisine dayalı sistemlerinde bir sorun çıktığında, sadece “si Gözlemlenebilirlik Çözümleri Middleware (Ara Yazılım Katmanı) Nedir? Middleware (Ara Katman Yazılım) Nedir? Middleware, istemci (client) ile uygulama (application) ya da uygulamalar arası iletişimde yer alan, isteklerin (request) işlenmesini, Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? İçindekiler Her kurumun veritabanı mimarisi ve öncelikleri farklıdır. SolarWinds Database izleme çözüm Tüm İçerikleri Gör ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Akıllı Altyapı Günü 2014 Akıllı Altyapı Günü 2014 ODYA Teknoloji SolarWinds Ürünleri Üzerinde Sağladığı Çözümlerini Tanıttı. https://www.youtube.com/watch?v=UwQ0fHh2WC0 Akıllı Altyapı ve SolarWinds Ürünleri Tanıtım Günü 16 Ekim’de Edition Otel’de Telekom, Finans ve Genel Sektörden temsilcilerin katılımı ile gerçekleştirildi.Yaklaşık 50 kişinin katıldığı etkinliğin açılışında ODYA Teknoloji Pazarlama Müdürü Göksun Aktaş, kuruluşundan bugüne şirket hakkında bilgiler verdi ve tüm faaliyet alanlarını tanıttı. SolarWinds EMEA Satış Direktörü Simon Dollner, dünya çapında 150,000’den fazla şirkete BT Yönetim yazılımları sağlayan SolarWinds’in genel tanıtımını yaptı.Tüm gün süren etkinlikte katılımcılara, SolarWinds Kıdemli Pr-Sales Mühendisi Ciaran Lutterell Ağ Yönetimi ve Uçtan Uca Uygulama Yönetimi Çözümleri ile ilgili ürünler ve de yenilikler hakkında detaylı bilgiler sundu.ODYA Teknoloji Uzman Teknik Danışmanı Ramazan Karadavut’un Entegre Yapılarda Altyapı Çözümleri başlığı altında yaptığı sunum katılımcılardan büyük ilgi gördü.ODYA Teknoloji Satış Direktörü Gökçen Öder moderatörlüğünde gerçekleştirilen Müşteri Deneyimleri Panelinde başarı hikayeleri ele alındı.Ziraat Bankası, THY, Türk Telekom ve Turkcell yetkililerinin yer aldığı panelde ODYA Teknoloji’nin Ağ Yönetimi, Ağ İzleme, Uzak Ofis Yönetimi, Güvenlik Ekipmanları Yönetimi, Sunucu & Uygulama İzleme, Syslog Yönetimi ve Sanal Ortam İzleme çözümleri ve de bu firmalara sağladığı katma değerden söz edildi.. #### Akıllı Altyapı Günü 2015 Akıllı Altyapı Günü 2015 ODYA Teknoloji 5 Kasım Akıllı Altyapı Günü 2015 Perşembe günü, Hilton Kozyatağı Convention Center’da SolarWinds ürünleri ile End-to-End App Stack çözümleri tanıtım toplantısını gerçekleştirdi. https://www.youtube.com/watch?v=4HmC6QIvNJ8 Akıllı Altyapı Tanıtım Günü 2015 etkinliği, “Uçtan Uca Bütünleşik Sistem Yönetimi” konusunu ele aldı.Gün boyu süren etkinlikte SolarWinds ürünlerinin tanıtımının yanı sıra ODYA Teknolojinin çözümleri de anlatıldı. Gerçekleştirilen Müşteri Deneyimleri Panelinde farklı sektörlerden temsilciler ODYA Teknoloji’nin sağladığı SolarWinds çözümleri ile ilgili tecrübelerini aktardı.Paralel oturumlar ile ODYA Teknoloji Teknik Uzmanları “Depolama & Sanallaştırma” ile “Veritabanı İzleme” Çözümlerini detaylı sunumlar ile aktardı. #### Akıllı Trafik İzleme Sistemi | Smart Traffic Monitoring Akıllı Trafik İzleme Sistemi Akıllı trafik izleme sistemi (smart traffic monitoring), araç hareketlerini gerçek zamanlı olarak analiz ederek kural ihlallerini, yoğunlukları ve tehlikeli sürücüleri otomatik tespit eder, trafikte güvenliği sağlar. Daha Fazla Bilgi Al! Akıllı Trafik İzleme Nedir? Nasıl Çalışır? Yayalar için Yol Güvenliği Faydaları Kapsama Alanları & Kullanım Senaryoları Yol Güvenliği için Akıllı Trafik İzleme Sistemi Nedir? IRIS+ yapay zekâ destekli video analitiği platformu, yoğun şehir trafiğini analiz ederek yol güvenliğini artırır. Trafik kontrol sistemlerinden gelen gerçek zamanlı görüntüleri sürekli inceleyen IRIS+ trafik yoğunluğunu, tehlikeli araç hareketlerini, kazaları, anormal davranışları, kural ihlallerini ve trafik canavarlarını anında tespit eder.Trafik izleme sistemi; yoğunluk, ters yönden giden araçlar, hatalı yön değişiklikleri, hız ihlalleri ya da makas atan araçlar gibi riskli senaryolar, yapay zekâ tarafından anında tespit edilerek uyarılar oluşturulur. Böylece ilgili birimlere tehlikeli durumlar anında iletilir ve yol güvenliği için gerekli aksiyonlar alınır. IRIS+ trafik kontrol sistemi, acil durumlarda trafik polisleri ve ambulansların hızla müdahale etmesine olanak tanır. https://www.youtube.com/watch?v=_CeOHyBte2U Yol Güvenliği için Akıllı Trafik İzleme Sistemi Nedir? IRIS+ yapay zekâ destekli video analitiği platformu, yoğun şehir trafiğini analiz ederek yol güvenliğini artırır. Trafik kontrol sistemlerinden gelen gerçek zamanlı görüntüleri sürekli inceleyen IRIS+ trafik yoğunluğunu, tehlikeli araç hareketlerini, kazaları, anormal davranışları, kural ihlallerini ve trafik canavarlarını anında tespit eder.https://www.youtube.com/watch?v=_CeOHyBte2UTrafik izleme sistemi; yoğunluk, ters yönden giden araçlar, hatalı yön değişiklikleri, hız ihlalleri ya da makas atan araçlar gibi riskli senaryolar, yapay zekâ tarafından anında tespit edilerek uyarılar oluşturulur. Böylece ilgili birimlere tehlikeli durumlar anında iletilir ve yol güvenliği için gerekli aksiyonlar alınır. IRIS+ trafik kontrol sistemi, acil durumlarda trafik polisleri ve ambulansların hızla müdahale etmesine olanak tanır.https://www.youtube.com/watch?v=_CeOHyBte2U Yol Güvenliği için Akıllı Trafik İzleme Sistemi Nedir? IRIS+ yapay zekâ destekli video analitiği platformu, yoğun şehir trafiğini analiz ederek yol güvenliğini artırır. Trafik kontrol sistemlerinden gelen gerçek zamanlı görüntüleri sürekli inceleyen IRIS+ trafik yoğunluğunu, tehlikeli araç hareketlerini, kazaları, anormal davranışları, kural ihlallerini ve trafik canavarlarını anında tespit eder.Trafik izleme sistemi; yoğunluk, ters yönden giden araçlar, hatalı yön değişiklikleri, hız ihlalleri ya da makas atan araçlar gibi riskli senaryolar, yapay zekâ tarafından anında tespit edilerek uyarılar oluşturulur. Böylece ilgili birimlere tehlikeli durumlar anında iletilir ve yol güvenliği için gerekli aksiyonlar alınır. IRIS+ trafik kontrol sistemi, acil durumlarda trafik polisleri ve ambulansların hızla müdahale etmesine olanak tanır. Akıllı Trafik İzleme Sistemi Nasıl Çalışır? Geleneksel CCTV kameralar, trafik kameraları ve gözetim sistemleri yalnızca kayıt yapar. IRIS+ yapay zekâ destekli trafik izleme çözümü ise analiz eder, tespit eder ve ilgili ekipleri harekete geçirir. Duran araçlardan yaya ihlallerine, kazalardan anlık tıkanıklıklara kadar pek çok kritik durumu gerçek zamanlı olarak algılayan sistem, anında uyarılar üretir ve yetkililerin ilgili bölgeye anında ulaşmasını sağlar. Trafik gözetimi sayesinde yol güvenliği sağlanmış olur. Akıllı Trafik İzleme Sistemi Nasıl Çalışır? Geleneksel CCTV kameralar, trafik kameraları ve gözetim sistemleri yalnızca kayıt yapar. IRIS+ yapay zekâ destekli trafik izleme çözümü ise analiz eder, tespit eder ve ilgili ekipleri harekete geçirir. Duran araçlardan yaya ihlallerine, kazalardan anlık tıkanıklıklara kadar pek çok kritik durumu gerçek zamanlı olarak algılayan sistem, anında uyarılar üretir ve yetkililerin ilgili bölgeye anında ulaşmasını sağlar. Trafik gözetimi sayesinde yol güvenliği sağlanmış olur. Sadece Araçlar İçin Değil, Yayalar İçin de Üst Düzey Yol Güvenliği! IRIS+ araç dışı unsurları ve yayaları etkileyen ani durumları da gözlemler. Yaya trafiğine kapalı yolda yürüyen kişileri, aniden duran araçları, yol ortasında bırakılmış nesneleri ya da olağan dışı yaya kalabalıkları anında tespit eder ve uyarılar verir. Bu yetenekleri sebebi ile trafik takip sistemi, şehir güvenliği açısından kritik öneme sahiptir. Suç önleme, olaya hızlı müdahale, olay sonrası analiz ve kriz yönetimi süreçlerinde önemli rol oynar.Akıllı trafik izleme sistemi ile yol güvenliği, şehir yöneticilerine yalnızca trafik akışına dair içgörüler değil, aynı zamanda şehir içi güvenlik tehditlerine dair erken uyarılar sunar. Güvenli, düzenli ve sürdürülebilir şehir yaşamının temel taşlarından biri hâline gelir. Sadece Araçlar İçin Değil, Yayalar İçin de Üst Düzey Yol Güvenliği! IRIS+ araç dışı unsurları ve yayaları etkileyen ani durumları da gözlemler. Yaya trafiğine kapalı yolda yürüyen kişileri, aniden duran araçları, yol ortasında bırakılmış nesneleri ya da olağan dışı yaya kalabalıkları anında tespit eder ve uyarılar verir. Bu yetenekleri sebebi ile trafik takip sistemi, şehir güvenliği açısından kritik öneme sahiptir. Suç önleme, olaya hızlı müdahale, olay sonrası analiz ve kriz yönetimi süreçlerinde önemli rol oynar. Akıllı trafik izleme sistemi ile yol güvenliği, şehir yöneticilerine yalnızca trafik akışına dair içgörüler değil, aynı zamanda şehir içi güvenlik tehditlerine dair erken uyarılar sunar. Güvenli, düzenli ve sürdürülebilir şehir yaşamının temel taşlarından biri hâline gelir. Yalnızca Araçlar İçin Değil, Yayalar İçin de Üst Düzey Yol Güvenliği! IRIS+ araç dışı unsurları ve yayaları etkileyen ani durumları da gözlemler. Yaya trafiğine kapalı yolda yürüyen kişileri, aniden duran araçları, yol ortasında bırakılmış nesneleri ya da olağan dışı yaya kalabalıkları anında tespit eder ve uyarılar verir. Bu yetenekleri sebebi ile trafik takip sistemi, şehir güvenliği açısından kritik öneme sahiptir. Suç önleme, olaya hızlı müdahale, olay sonrası analiz ve kriz yönetimi süreçlerinde önemli rol oynar.Akıllı trafik izleme sistemi ile yol güvenliği, şehir yöneticilerine yalnızca trafik akışına dair içgörüler değil, aynı zamanda şehir içi güvenlik tehditlerine dair erken uyarılar sunar. Güvenli, düzenli ve sürdürülebilir şehir yaşamının temel taşlarından biri hâline gelir. Akıllı Trafik İzleme Sisteminin Faydaları Yol Güvenliğini Akıllı Hale Getirir Yapay zekâ, akan trafikte durmuş araçları, yaya geçidi ihlallerini ve beklenmeyen olayları saniyeler içinde algılar. Böylece trafik takip sistemi riskli durumlar kazaya dönüşmeden önce müdahale imkânı sunar. Trafik Akışını Akıllıca Yönetin IRIS+, trafik desenlerini analiz ederek yoğunluk artışlarını öngörür, sıkışıklıkların nedenlerini belirler ve şehir içi ulaşımı daha akıcı hâle getirir. Trafik ışıklarının adaptif yönetimi olaylara göre rota güncellemeleri ve yoğun saatlerde daha dengeli akış, trafik gözetim sisteminin sunduğu katkılardan sadece birkaçıdır. Veriye Dayalı Karar Alma Analiz verileri ile desteklenen raporlar, şehir planlayıcılarına ve kamu otoritelerine stratejik kararlar almak için güçlü içgörüler sağlar. Trafik izleme sistemi yalnızca bugünü değil, geleceği de daha güvenli kılar. Kapsama Alanları & Kullanım Senaryoları Durmuş Araç AlgılamaŞehir trafiğinde ani duraklamalar sadece akışı bozmaz; aynı zamanda ciddi kazalara, acil durumlara ve zaman kaybına yol açabilir. Gelişmiş yapay zekâ destekli duruş algılama teknolojisi, bu tür tehditleri daha ortaya çıkmadan tespit eder. IRIS+, beklenmedik şekilde duran araçları gerçek zamanlı olarak tespit etmek için bilgisayarla görme ve hareket analizi algoritmalarını kullanır. Böylece hem trafik akışı korunur hem de olası riskler önceden bertaraf edilir. Ters Şerit AlgılamaTrafikte en riskli ancak en çok yapılan hataların başında ters yönden ilerlemek gelir. Araçların bilerek veya yanlışlıkla ters şeride girmesi birçok potansiyel tehlikeyi oluşturur; önden çarpışma riskini artırır, ölümlü kazalara yol açabilir, trafik kilitlenebilir. IRIS+, gelişmiş yapay zekâ algoritmalarıyla ters yön ihlallerini gerçek zamanlı olarak tespit eder ve trafik yönetim ekiplerini gerekli müdahale için anında uyarır. Trafik Sayacı / Araç SayımıAraç sayımı, etkili trafik yönetiminin temel bir bileşenidir ve trafik akışını planlamak ve optimize etmek için olmazsa olmazdır. IRIS+ AI destekli trafik sayacı algoritması, araçları gerçek zamanlı olarak doğru bir şekilde sayar ve trafik analizi için değerli veriler sağlar. Gerçek zamanlı doğru veriler sunarak trafik planlamasını geliştirir ve kaynakların daha doğru kullanılmasına yardımcı olur. Durmuş Araç AlgılamaŞehir trafiğinde ani duraklamalar sadece akışı bozmaz; aynı zamanda ciddi kazalara, acil durumlara ve zaman kaybına yol açabilir. Gelişmiş yapay zekâ destekli duruş algılama teknolojisi, bu tür tehditleri daha ortaya çıkmadan tespit eder. IRIS+, beklenmedik şekilde duran araçları gerçek zamanlı olarak tespit etmek için bilgisayarla görme ve hareket analizi algoritmalarını kullanır. Böylece hem trafik akışı korunur hem de olası riskler önceden bertaraf edilir. Ters Şerit AlgılamaTrafikte en riskli ancak en çok yapılan hataların başında ters yönden ilerlemek gelir. Araçların bilerek veya yanlışlıkla ters şeride girmesi birçok potansiyel tehlikeyi oluşturur; önden çarpışma riskini artırır, ölümlü kazalara yol açabilir, trafik kilitlenebilir. IRIS+, gelişmiş yapay zekâ algoritmalarıyla ters yön ihlallerini gerçek zamanlı olarak tespit eder ve trafik yönetim ekiplerini gerekli müdahale için anında uyarır. Trafik Sayacı / Araç SayımıAraç sayımı, etkili trafik yönetiminin temel bir bileşenidir ve trafik akışını planlamak ve optimize etmek için olmazsa olmazdır. IRIS+ AI destekli trafik sayacı algoritması, araçları gerçek zamanlı olarak doğru bir şekilde sayar ve trafik analizi için değerli veriler sağlar. Gerçek zamanlı doğru veriler sunarak trafik planlamasını geliştirir ve kaynakların daha doğru kullanılmasına yardımcı olur. Hız İzlemeAraçların hızını anlık ve doğru şekilde izlemek, yol güvenliğinin sağlanmasında kritik bir adımdır. IRIS+’ın gelişmiş yapay zekâ destekli hız izleme algoritması, araç hızlarını gerçek zamanlı takip eder, analiz eder ve hız sınırlarına tam uyum sağlar. Araç sahiplerini sorumlu ve bilinçli sürüşe teşvik ederek yol güvenliğini en üst seviyeye çıkar. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Ana Sayfa ODYA Teknoloji ile 7/24 İzleme,Anında Müdahale ODYA Teknoloji çözümleri ile BT altyapısından saha operasyonuna izlemek istediğiniz tüm süreçleri 7/24 izleyin, anında bilgi edinin ve hızlı müdahaleler ile operasyonlarınızda kesintisizlik, yüksek performans ve verimlilik sağlayın! Çözümleri Keşfet İletişime Geç ODYA Teknoloji Tüm Çözümlerimiz İzleme (Monitoring) çözümleri ile BT altyapısından saha operasyonlarına kesintisiz izleme, anında müdahale ve operasyonlarınızda verimlilik sağlayın! Gözlemlenebilirlik BT katmanlarınızı 7/24 izleyip verilerinizi analiz ederek servis sürekliliğinizi ve performansınızı artırır Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC 7/24 kesintisiz izleme, olay tespiti ve otomatik müdahale yetenekleriyle BT operasyonlarını uçtan uca yönetir ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim Yapay zekâ ile mevcut kameralarınızın kaydettiği görüntüleri analiz ederek anlık uyarılar oluşturur​ Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Manuel yürüttüğünüz operasyonları, kurumunuza özel bütünleşik bir dijital platforma (uygulamaya) dönüştürür İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik Tüm erişimleri, verileri ve altyapıyı, otomatik savunma ve gerçek zamanlı denetimlerle, güvence altına alır Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Basitten karmaşığa, sürekli tekrar eden BT görevlerini ML ve yapay zekâ teknolojileri ile otomatikleştirir BT Süreç Otomasyonu Referanslarımız Lider Markaların Tercihi ODYA Teknoloji! ODYA Teknoloji BT Hizmetleri & Operasyonel Hizmetler Yönetilen Hizmetler Alanında uzman ekibimizle, BT ortamınızı 7/24 izliyor, yönetiyor ve optimize ediyoruz. Yazılım ürünlerinin lisans maliyetini üstlenerek, kiralama modeli ile daha kolay ve esnek bir bütçelendirme sunuyoruz. Kesintisiz operasyon için proaktif izleme, hızlı müdahale ve sürekli iyileştirme süreçleriyle, iş sürekliliğinizi ve verimliliğinizi artırıyoruz. Daha Fazla Dış Kaynak BT Hizmetleri​ BT operasyonlarınız için ihtiyaç duyduğunuz uzmanlığı, doğru zamanda ve doğru yetkinliklerle sunuyoruz. Dış Kaynak BT Hizmetleri ile hem insan kaynağı maliyetlerinizi optimize etmenize hem de ekiplerinizin asıl işine odaklanmasını yardımcı oluyoruz. Daha Fazla ODYA Teknoloji Profesyonel Hizmetler Stratejik Çözüm Merkezi'nde aktif ya da pasif tüm bakım, destek ve geliştirme taleplerinizi, sizin için yapılan çalışmaların sürelerini, detaylarını ve tüm sözleşmelerinizi tek bir arayüzden takip edebilirsiniz. Bakım ve Destek Hizmet Takibi Stratejik Çözüm Merkezi, ODYA Teknoloji tarafından sunulan çözümlerde süreç ve uyarlama sırasında oluşan tüm hizmet taleplerinizi merkezi bir noktadan yönetmenizi sağlar. Böylece destek süreçleri daha hızlı, şeffaf ve izlenebilir hale gelir. Daha Fazla Bakım ve Destek Hizmet Takibi ODYA Teknoloji tarafından geliştirilen, teslim edilen veya devralınan çözümlerde yılda 4 defa genel sistem kontrolleri gerçekleşir. Bu kontrollerin raporları, planlı bakım çalışmaları ve elde edilen sonuçlar doğrultusunda gerekli destek hizmetleri sunulur. Daha Fazla ODYA Teknoloji Dijital Dönüşüm Sürecinizi Birlikte Tasarlayalım Danışmanlık ve Tasarım Dijital dönüşüm sürecinde ihtiyacınız olan stratejinin analizini, şartname, prosedür, politikalarının oluşturulmasını ve tüm danışmanlık hizmetlerini kapsamaktadır. Proje Yönetimi Dijital dönüşüm sürecinde ihtiyacınız olan stratejinin analizini, şartname, prosedür, politikalarının oluşturulmasını ve tüm danışmanlık hizmetlerini kapsamaktadır. Bakım Destek Dijital dönüşüm sürecinde ihtiyacınız olan stratejinin analizini, şartname, prosedür, politikalarının oluşturulmasını ve tüm danışmanlık hizmetlerini kapsamaktadır. ODYA Teknoloji Gelişmiş Entegrasyon Kabiliyeti JIRA, SIEM, CMDB, Grafana veya SOAR gibi araçlarınızla süreç ve işleyiş standartları kapsamında entegrasyon! ODYA Teknoloji Başarı Hikayelerimiz Doğuş Teknoloji İzleme Ekosistemini ODYA Teknoloji’ye Emanet Etti! Doğuş Teknoloji x ODYA Teknoloji Paynet, SolarWinds kurulum, bakım ve destek ihtiyaçları için ODYA Teknoloji'yi tercih etti! Paynet x ODYA Teknoloji ODYA Teknoloji Ödüllerimiz SolarWinds’in Türkiye’deki en güçlü iş ortağı olarak, kapsamlı monitoring projelerimizle elde ettiğimiz başarıları SolarWinds’ten kazandığımız uluslararası ödüllerle taçlandırıyoruz. Channel Sales of the Year Excellence in New Business Development - EMEA​ Personal Achievement EMEA Excellence in Marketing EMEA ODYA Teknoloji Blog Yazılarımıza Göz Atın BT Süreç Otomasyonu Zero Touch Automation: IT Kendi Kendini Yönetebilir mi? Zero Touch Automation: BT Kendi Kendini Yönetebilir mi? BT ekipleri her gün aynı döngüde çalışıyor. Şifre sıfırlama, erişim talebi, yazılım kurulumu, disk temizleme. Gözlemlenebilirlik Çözümleri Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Üretimden Dağıtıma Dijital Dönüşüm Rehberi Enerji sektörü, üretimden iletime ve son kullanıcı hizmetlerine kadar uzan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Datacenter Monitoring Nedir? Datacenter Monitoring Nedir? Uçtan Uca Datacenter İzleme Rehberi! Dijital servislerin sürekliliği, müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik doğrudan veri merkezi performan ODYA Automated NOC Outsource NOC Hizmeti Nedir? Outsource NOC Hizmeti Nedir? Dijital altyapıların karmaşıklığı arttıkça BT operasyonlarında süreklilik, hız ve öngörülebilirlik kritik hale geliyor. Bu noktada out İş Süreçlerinde Dijitalleşme Süreç otomasyonu nedir? Süreç Otomasyonu Nedir? Süreç otomasyonu, bir organizasyonun iş süreçlerini insan müdahalesine en az ihtiyaç duyacak şekilde otomatikleştirme yöntemidir. Amaç, tekrar ODYA Automated NOC RPA Robotları Gece Vakti Sessizce Duruyor Olabilir! 7/24 RPA Monitoring Şart! RPA Robotları Gece Vakti Sessizce Duruyor Olabilir! 7/24 RPA Monitoring Şart! Şirketiniz RPA’ya yatırım yaptı. Robotlar kuruldu, süreçler otomatikleştirildi, herkes Dış Kaynak BT Hizmeti İşe Alım Yöneticileri Nitelikli IT Elemanı Bulmakta Zorlanıyor! İşe Alım Yöneticilerinin %57’si Nitelikli IT Elemanı Bulmakta Zorlanıyor! Artık şirketlerin en kritik darboğazı teknoloji değil, insan kaynağı. Özellikle ileri uzma İş Süreçlerinde Dijitalleşme Gölge IT Nedir? Kurumsal Güvenliğin Görünmeyen Maliyeti Gölge IT (Shadow IT): Kurumsal Güvenliğin Görünmeyen Tehdidi Dijital dönüşümün hız kazandığı günümüzde, kurumlar verimliliklerini artırmak, inovasyonu hızlandır İş Süreçlerinde Dijitalleşme Network Access Registry Nedir? Network Access Registry Nedir? IT Envanteri ile Network Envanteri Neden Aynı Şey Değildir? Kurumsal BT dünyasında “envanter” kavramı çoğu zaman tekil bir başlık gibi Tüm İçerikleri Gör ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Ankara'da SolarWinds Rüzgarı! Ankara’da SolarWinds Rüzgarı! SolarWinds Çözümleri etkinliğimizi 25 Ocak 2023 tarihinde Ankara’da gerçekleştirdik! ODYA Teknoloji Profesyonel Hizmetler ve Çözüm Müdürü Özlem Altuntuğ ve Çözüm Lideri Mert Doğan’ın çözümlere yönelik gerçekleştirmiş olduğu sunumlar katılımcılardan büyük ilgi gördü.Ankara’da bizime eşlik eden tüm katılımcılarımıza teşekkür ederiz! #### Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi (PAM) Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi (PAM) Çözümlerimiz Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi, kurumların en kritik varlıklarını koruyan stratejik bir güvenlik katmanıdır. Yetkisiz erişim riskini düşürür, iç tehditleri sınırlar, mevzuat ve regülasyon uyumluluğunu kolaylaştırır ve siber saldırıların etkisini ciddi ölçüde azaltır. Bilgi Talep Et Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi Nedir? Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi, kurumlarda en yüksek yetkilere sahip kullanıcı hesaplarının erişimlerinin güvenli, kontrollü ve izlenebilir şekilde yönetilmesini sağlayan siber güvenlik disiplinidir. Bu tür hesaplar; sunuculara, ağ cihazlarına, veritabanlarına, uygulamalara ve kritik iş sistemlerine tam veya geniş yetkilerle erişebildikleri için, ele geçirilmeleri durumunda saldırganlara tüm altyapı üzerinde sınırsız hareket alanı sunabilir. PAM’in temel amacı, bu yüksek riskli hesapların kötüye kullanımını önlemek, yetkileri minimize etmek, erişimleri kayıt altına almak ve gerektiğinde anlık olarak müdahale edilebilir hale getirmektir. Ayrıcalıklı Hesaplara Kim, Ne Zaman ve Nasıl Erişebilir? PAM çözümleri, ayrıcalıklı hesapların parolalarının merkezi bir kasada (vault) güvenli şekilde saklanmasını ve düzenli olarak otomatik biçimde değiştirilmesini sağlar. Böylece parolalar hiçbir kullanıcı tarafından doğrudan bilinmez, paylaşılmaz ve manuel olarak yönetilmez. Kullanıcılar sisteme erişmek istediklerinde, PAM üzerinden kimlik doğrulama yapar ve sadece yetkili oldukları sistemlere, tanımlı süre ve kapsam dahilinde erişim elde eder. Bu yaklaşım, “en az ayrıcalık” (least privilege) prensibini hayata geçirerek, kullanıcıların yalnızca işlerini yapabilmek için ihtiyaç duydukları minimum yetkilere sahip olmasını garanti altına alır. Ayrıcalıklı Oturumlar Nasıl İzlenir, Kaydedilir ve Anında Kontrol Altına Alınır? Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi aynı zamanda oturum yönetimi ve kayıt (session recording) yetenekleri sunar. Bu sayede ayrıcalıklı hesaplarla yapılan tüm işlemler video veya log formatında kaydedilir, kim ne zaman, hangi sisteme, hangi amaçla erişti net şekilde izlenebilir. Olası bir güvenlik ihlali, hata veya kötüye kullanım durumunda, kök neden analizi yapılabilir ve denetim (audit) süreçleri kolaylaşır. Ayrıca, riskli veya şüpheli davranışlar gerçek zamanlı olarak tespit edilerek oturum otomatik olarak sonlandırılabilir. Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi için Kron PAM! %80 Daha Hızlı Devreye Alma Geleneksel çözümlere kıyasla çok daha kısa sürede kurulur ve çalışmaya başlar. Tam Görünürlük ve Denetim Tüm ayrıcalıklı erişimlerde detaylı oturum kaydı ve kullanıcı aktivitelerinin izlenebilirliği. Modüler ve Entegre Mimari Farklı protokolleri (SSH, RDP, SQL, vb.) tek platformda destekler. Kullanıcı Dostu Erişim Seçenekleri Web tabanlı arayüzün yanı sıra kullanıcıların alışık olduğu yerel istemcilerle (Putty, RDP, SQL client’lar vb.) uyumlu çalışma. Yüksek Ölçeklenebilirlik On binlerce kullanıcı, milyonlarca cihaz ve uç nokta ile sorunsuz çalışır. Arka Planda Çalışan Güvenlik TACACS gibi entegrasyonlarla kullanıcı farkında bile olmadan güvenliği devreye alır. Kron PAM, ayrıcalıklı erişimi kolaylaştırır, merkezi hale getirir ve maksimum güvenlik sağlar. Ayrıcalıklı Erişim Yönetiminde İş Ortağımız Kron Teknoloji! Yönetim Kolaylığı Alanında uzman ekibimizle BT altyapınızı 7/24 izliyor, yönetiyor ve sürekli olarak optimize ediyoruz. Yazılım ve sistem lisans maliyetlerini sizin yerinize üstlenerek kiralama modeliyle daha esnek, kontrollü ve öngörülebilir bir BT bütçesi oluşturmanızı sağlıyoruz. Esnek ve Güvenli Erişim Kullanıcılar, web tabanlı arayüz üzerinden: Uzak masaüstü bağlantıları (RDP) CLI erişimleri (SSH/Telnet) Güvenli parola kasası işlemlerini kolayca gerçekleştirebilir. Alternatif olarak, kendi alıştıkları araçlarla (Putty, SecureCRT, TOAD, Navicat vb.) Kron PAM proxy servislerine doğrudan bağlanabilirler. Şeffaf Güvenlik Bazı senaryolarda kullanıcılar Kron PAM’in varlığını dahi hissetmez. Örneğin, Kron PAM TACACS yöneticisi ile entegre bir ağ cihazına doğrudan bağlantı kurulduğunda, Kron PAM arka planda devreye girerek tüm işlemleri kayıt altına alır ve denetler. Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi Kron PAM’in Sağladığı Temel Faydalar Bütünleşik PAM Platformu Çoklu sistemlerdeki ayrıcalıklı erişimleri merkezi hale getirir. Merkezi Parola Yönetimi Yetkisiz parola paylaşımını önleyen, güvenli ve merkezi bir parola kasası sunar. Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama MFA desteği ile parolanın ötesine geçen ek bir güvenlik katmanı sağlar. Birleşik Erişim Yönetimi Ağ cihazları ve sunucular üzerindeki erişimi merkezi olarak kontrol ederek politika tutarlılığı sağlar. Veritabanı Erişim Yönetimi Veritabanı yöneticilerinin oturumlarını hedef sistemlere ajan kurmadan izler ve denetler. Ayrıcalıklı Görev Otomasyonu Rutin sistem yönetimi görevlerini otomatikleştirerek insan hatasını azaltır ve operasyonel verimliliği artırır. Ayrıcalıklı Oturum Kontrolü Ayrıcalıklı oturumları gerçek zamanlı izleme ve kayıt altına alma özelliğiyle kötü niyetli aktiviteleri tespit eder ve önler. Bilgi Talep Et ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Bakım ve Destek Profesyonel Hizmetler Profesyonel Hizmetler Altyapınızda Sıfır Kesinti, Sürekli Güvence Profesyonel Hizmetler ile işletmenizin ihtiyaç duyduğu kurulum ve bakım destek çalışmalarını uzman ekibimizle üstleniyor; insan kaynağı veya teknik uzmanlık eksiklerini sizin adınıza hızlı ve güvenilir şekilde çözüyoruz. İletişime Geç ODYA Teknoloji Neden ODYA Teknoloji? Uzman Kadro & Teknolojik Yetkinlik Mühendislerimiz, IT katmanlarındaki teknik yetkinlikleriyle monitoring çözümlerinizin kurulum, bakım ve desteğini ihtiyaçlarınıza en uygun şekilde sunar. Proaktif & Sürekli İzleme / Bakım Periyodik sistem kontrolleri, kapsamlı sağlık analizleri ve proaktif olay önleme ile altyapınızın her zaman güvenli ve yüksek performansla çalışması garantilenir. Esnek Paket Seçenekleri Uzaktan, Uzaktan Plus, Yerinde ve Yerinde Plus modelleriyle, ihtiyaçlarınıza en uygun hizmet seviyesini sunan özelleştirilmiş destek paketleri sağlarız. Şeffaf Takip & Raporlama Tüm çağrılar, işlemler ve sözleşmeler merkezi çözüm merkezi üzerinden eksiksiz şekilde izlenir ve raporlanır. 7/24 Destek ve Acil Müdahale Kritik durumlarda hızlı aksiyon, etkin alarm yönetimi ve minimum kesinti sağlayarak operasyonlarınızda kesintisizlik sağlarız. Entegre Hizmet Anlayışı Monitoring, ITSM, ITAM, otomasyon ve güvenlik dahil tüm çözümleri tek noktadan yöneterek karmaşıklığı ortadan kaldırırız. Profesyonel Hizmetler Hizmet Paketleri Neler Sunuyoruz? Profesyonel Hizmetler, ortamınızdaki mevcut ürünlerin ve üzerlerinde koşan süreçlerin en sağlıklı şekilde yürütülmesini sağlar. Bu adımların tümü SLA çerçevesinde gerçekleştirilir. Uzaktan Online Çağrı & Telefon Desteği Uzaktan Destek ve Müdahale Periyodik Sistem Kontrolü Destek Zamanı: 5x8 Destek Tipleri: Soru, Hata, Bakım Uzaktan Plus (+) Online Çağrı & Telefon Desteği Uzaktan Destek ve Müdahale Periyodik Sistem Kontrolü Destek Zamanı 7x24 Destek Tipleri: Soru, Hata, Bakım Yerinde Online Çağrı & Telefon Desteği Uzaktan ve Yerinde Müdahale Periyodik Sistem Kontrolü Destek Zamanı: 5x8 Destek Tipleri: Soru, Hata, Bakım Yerinde Plus (+) Online Çağrı & Telefon Desteği Uzaktan ve Yerinde Müdahale Periyodik Sistem Kontrolü Destek Zamanı: 5x8 Destek Tipleri: Soru, Hata, Bakım Profesyonel Hizmetler Bakım ve Destek Hizmet Paketi Stratejik Çözüm Merkezi Düşük Orta Yüksek Kritik Hizmet Tipi Lokasyon Müdahale Süresi Uzaktan - 1 İş Günü Yerinde Şehir İçi 4 İş Günü Yerinde Şehir Dışı 4 İş Günü Hizmet Tipi Lokasyon Müdahale Süresi Uzaktan - 4 Saat Yerinde Şehir İçi 2 İş Günü Yerinde Şehir Dışı 2 İş Günü Hizmet Tipi Lokasyon Müdahale Süresi Uzaktan - 2 Saat Yerinde Şehir İçi 1 İş Günü Yerinde Şehir Dışı 2 İş Günü Hizmet Tipi Lokasyon Müdahale Süresi Uzaktan - 1 Saat Yerinde Şehir İçi 4 Saat Yerinde Şehir Dışı 1 İş Günü Profesyonel Hizmetler Stratejik Çözüm Merkezi: Süreç & Destek Takibi Stratejik Çözüm Merkezi üzerinden tüm açık ve kapalı çağrılarınızı, bu çağrılara yönelik yapılan çalışmaların süre ve içerik detaylarını, ayrıca tüm sözleşmelerinizi tek noktadan takip edebilirsiniz.Her çağrı, müdahale, bakım ve raporlama süreci Merkez üzerinden şeffaf şekilde izlenebilir.Sistemler periyodik olarak kontrol edilir; olası hatalar erken aşamada tespit edilerek raporlanır.Düzenli raporlamalar sayesinde altyapınız sürekli optimize edilir ve böylece hem stabilite hem de verimlilik artırılır. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Banking & Financial Services Financial Services Banking & Financial Services Continuity is always of great importance in financial services, including banks, Fintech organizations, insurance and investment companies. The development of fintech companies with faster, contactless and cashless service models has introduced new behavioral habits in consumers, further accelerating the transformation and growth in the sector. With all these developments, deeper monitoring and automation needs have emerged in the network, storage and application layers of financial services. Fintech Banking Insurance Investment Get More Information References The Choice of Financial Services ODYA Technology Financial Services What are the Most Common Questions and Requests from IT Teams? Availability How can I effectively monitor and ensure the availability of my applications in a hybrid, multi-cloud environment? Regulations How can I meet rapidly evolving and increasingly complex industry compliance standards and regulatory mandates? Consolidated View How can I ensure all my tools are communicating with each other and providing me with accurate information regarding their impact on business services? Root Cause Analysis How can I proactively identify the root cause of an issue and resolve it in a time-sensitive and agile manner? Customer Service I want to offer the best deals and fastest customer service while acquiring new customers. How can I increase efficiency in the services I provide? ODYA Technology What does the IT Infrastructure of Financial Services Include? 01 Hardware All infrastructure components (router, switch, firewall, load balancer, DDoS, san switch, server, container, storage) 02 Software All banking applications 03 Facilities The bank's office locations and everything closely related to these physical environments 04 Service Components All connections and accounts used to access sensitive data 05 Network Segments All APIs, external connections, and data exchange standards Financial Services Uninterrupted Service Guarantee for All financial services End-to-End Monitoring Root Cause Analysis Dependency Maps Monitor Your Systems End-to-End with Our Service Tree Obtain a Service Tree structure by correlating CIs with each other. Get to the root of the problem through the cause-and-effect relationship extracted via Query. Is the physical hardware of the devices using the application working correctly? Which critical processes or services should I monitor for the application to function? During application slowdowns, which layer (network, application, storage, virtualization, etc.) should I focus on? View the Source of the Problems in Your Services Get real-time notifications about outages caused by third parties. Discover the root cause of application or service issues by performing code-level monitoring. How do you view the source when there is a problem with your services? Can the issue be checked via a dashboard? Are there dashboards tailored for administrators during an issue? Map the Dependencies of Your Applications Gather information about your application dependencies and visualize them in an easy-to-understand way. Have tables that list the details of the different services your application uses and the connections between them. Do you know what other outages are affected by the disruptions in your applications? Do you have details about the connections between applications? Can you pinpoint performance bottlenecks? × PAYNET Payment Services Why Did They Choose ODYA Technology? How did Paynet achieve efficiency in its IT infrastructure using SolarWinds SCM (Server Configuration Monitor), NCM (Network Configuration Management), and VMAN (Virtualization Manager) solutions? Go to Our Success Story https://youtu.be/Nd54LbxzWSk?si=b8NniT8lathZPyWg ODYA Technology Custom Solutions for Financial Services Map the dependencies of your applications Reduce operational risks through proactive monitoring and anomaly detection Leverage smart automation features to accelerate root cause analysis Achieve full-stack visibility across on-premises, cloud, and hybrid multi-cloud Achieve solution consolidation using a single dashboard with lower costs Deliver a better customer experience through insights × ODYA Technology Meet Solutions That Increase Productivity, Improve Performance and Enhance Customer Experience! Network Monitor Server & App Monitor Dependency Mapping SPIDYA ITSM VMan Web Monitor Observability Network Performance Monitor Network’ü izleyerek, network hatlarının güncel durumunu takip eder, anomalileri tespit eder ve sorunların kök sebeplerini araştırır. Standart network izleme araçlarından farklı olarak Network Performance Monitoring (NPM) bize network trafiği üzerinden uygulama performans ölçümünü yapmayı sağlar. Bir uygulamada sorun yaşandığında, sorunun client kaynaklı mı, network kaynaklı mı, server kaynaklı mı olduğunu bulmamıza yardım eder. Ağ Katmanı İzleme ve Gözlemleme Server and Application Monitor Kurum içinde, bulutta veya hibrit ortamda çalışan sunucularınızı, uygulamalarınızı ve bunların destekleyici altyapısını tek bir web konsulu üzerinde izlemeniz için gerekli araçları sağlar. Yavaş uygulamaların ve kesinti sürelerinin son kullanıcılarınızı ve iş hizmetlerinizi etkilemesine izin vermemek adına zamanında aksiyon almanızı sağlar, yerleşik sunucu izleme şablonları ile en iyi uygulamaların sağlanmasına yardımcı olur. Uygulama durumunu ve sorunlarını akıllı bir şekilde izlemek için özel şablon koleksiyonları, uygulama monitörleri ve uyarılar sağlar. Uygulama, kimlik doğrulama, veritabanı sunucuları ve daha fazlasını içeren 200’den fazla uygulama türünü izlemek için en ideal çözümdür. Application Dependency Mapping Uygulamalarınız ve altyapınız arasındaki etkileşimleri ve ilişkileri haritalarken (eşlerken), BT ekosistemindeki tüm öğeleri tanımlayın, bir ağdaki cihaz uygulamalarını ve bunların nasıl ilişkili olduğunu görselleştirin. ADM, Tüm ağınızın bağlamında hangi uygulamaların neye bağlı olduğunu tanımlayan uygulama eşlemesinin bir alt kümesidir. Amacı, kurumların çeşitli yazılım, donanım ve ilgili sistemler arasındaki karmaşık bağlantıları anlamalarına yardımcı olmaktır. Uygulama eşleme, kuruluşların sanal kaynakların keşfini otomatikleştirmesine yardımcı olur. Yöneticilere temel bağımlılıklara ilişkin genel bir bakış sunabilir ve BT yöneticilerine çevre sağlığı ve genel uygulama performansına ilişkin net bir resim sunabilir. Dependency Mapping SPIDYA ITSM ITIL standartları ile uyumlu yapısı ile BT Hizmetlerini yöneterek iş birimlerine açık, izlenebilir ve ölçülebilir destek vermenizi sağlar. ITIL uyumluluğu, iş süreçlerinizde standardizasyon sağlarken kullanıcı dostu esnek tasarımı ile bu standartları sürdürebilmenize yardımcı olur. Etkin raporlama araçları ile ölçülebilir ve iyileştirilebilir bir hizmet yönetimi deneyimi sunar. ITIL süreçleri üzerinde sunulan raporları ölçeklenebilirliği sağlar ve iş gücünü arttırarak maliyetleri düşürmenize yardımcı olur. Tamamı web üzerinden kullanılabilir, ortam bağımsız tasarımları ile akıllı telefonlarınızdan, tabletlerinizden ve tarayıcı desteği olan cihazlarınızdan SPIDYA ITSM uygulamasına erişebilirsiniz. SPIDYA'yı Keşfedin! VMan Kapsamlı sanal ortam yönetimi için hepsi bir arada çözüm. Sanallaştırma Yöneticisi (VMAN), çeşitli yararlı gözlemleri tek bir arayüzde birleştirmek için tasarlanmış güçlü bir sanal makine (VM) izleme aracıdır. VMAN, ister kurum içi, isterse hiper bütünleşik, hibrit veya bulutta olsun, VMware vSphere, Nutanix AHV ve Microsoft Hyper-V hipervizörlerinin sağlığına ve performansına ilişkin kapsamlı görünürlük sağlar. Sunucu, sanal veya depolama altyapısı olsun, tüm ortamınızın sağlığını kolayca yönetin ve tek bir bakış açısıyla birbiriyle ilişkili belirli sorunları giderin. Uygulama durumunu ve sorunlarını akıllı bir şekilde izlemek için özel şablon koleksiyonları, uygulama monitörleri ve uyarılar sağlar. Uygulama, kimlik doğrulama, veritabanı sunucuları ve daha fazlasını içeren 200’den fazla uygulama türünü izlemek için en ideal çözümdür. Web Performance Monitor SolarWinds Web Performans Monitörü, herhangi bir yerden kullanıcı deneyimini izler, dahili ve harici web siteleri ile web tabanlı uygulamalara yönelik işlemleri test eder. Yavaş veya arızalı öğeleri hızlı bir şekilde tanımlamanızı sağlar, ardından web sunucusu ve veritabanından depolama donanımına kadar destekleyici altyapıya kadar sorunları gidermenize imkan tanır. Sunucu, sanal veya depolama altyapısı olsun, tüm ortamınızın sağlığını kolayca yönetin ve tek bir bakış açısıyla birbiriyle ilişkili belirli sorunları giderin. Uygulama durumunu ve sorunlarını akıllı bir şekilde izlemek için özel şablon koleksiyonları, uygulama monitörleri ve uyarılar sağlar. Uygulama, kimlik doğrulama, veritabanı sunucuları ve daha fazlasını içeren 200’den fazla uygulama türünü izlemek için en ideal çözümdür. Kullanıcı Deneyimi İzleme Observability Otomatize edilmiş süreçler sayesinde sorun tanımlama ve çözümleme ihtiyacı için derinlemesine bir görünürlük sağlar. Uygulamaların (genel bulut, özel bulut, hibrit bulut, on-prem, vb.) bulunduğu yerden bağımsız olarak uygulama performansı yönetimini iyileştirmek ve CI/CD işlem hatlarını hızlandırmak için kurumsal gözlemlenebilirlik sunar. Observability sayesinde APM’i otomasyon yetenekleri ile birleştirebilir ve on-prem veya SaaS çözümü olarak devreye alabilirsiniz. Verileri bir bağlam içinde sunarak, yapılan değişikliklerin sonuçlarını gerçek zamanlı görmeyi mümkün kılıyor. Üstelik ortaya çıkabilecek sorunları analiz edip çözmeye yardımcı olan bir yapay zeka sunuyor. Ve tüm ekiplerin gözlemlenebilirlik araçlarını kolayca kullanabilmesi için özenle tasarlanmış bir kullanım kolaylığı sağlıyor. ODYA Technology Check Out Our Blog Posts AutomationODYA Automated NOC Your IT Infrastructure Never Sleeps: 24/7 Smart Monitoring Your IT Infrastructure Never Sleeps: 24/7 Smart Monitoring! NOC & IT Operations & Smart Monitoring AI-supported automation, proactive alarm management, and L0–L2 techni Blog Comparison of Enterprise Monitoring Tools: The Right Tool for the Right Scenario Comparison of Enterprise Monitoring Tools: The Right Tool for the Right Scenario Enterprise Monitoring Tols · Tool-Agnostic Guide · G2, Capterra & PeerSpot SolarWinds, Zabbi Blog Data Center Management: The Core of Uninterrupted Operations Data Center Management: The Core of Uninterrupted Operations! What is Data Center Management? Data Center Management is an end-to-end service that covers the 24/7 monitoring of you Blog Smart Ways to Reduce MTTR in Incident Management Smart Ways to Reduce MTTR in Incident Management ITSM · Incident Management In IT operations where every minute counts, how long it takes to resolve an incident is not just a tech Blog What Is Workflow Management? Transform Your Processes with Cheetah What is Workflow Management? Transform Your Processes with Cheetah Process Management & Automation In an era where manual processes are being replaced by AI-powered workflow a Blog AI Ticket Categorization: No More Tickets Sent to the Wrong Person! AI Ticket Categorization: No More Tickets Sent to the Wrong Person! AI Ticket Categorization · Support Operations Every day, dozens of support requests drop into the wrong departm Blog What Is ISO 45001 and How Does the IRISITY Video Analysis Solution Enhance the Process? What Is ISO 45001 and How Does the IRISITY Video Analysis Solution Enhance the Process? Occupational Safety & AI The zero-accident target in the workplace is no longer just a Blog How Is Business Continuity Ensured in IT? Systems That Run 24/7, People Who Can’t Work 24/7 How is Business Continuity Ensured in IT? Monitoring solutions are no longer a luxury, but a critical necessity for business continuity and operational resilience. Open-source moni Blog What Is a NOC? The Anatomy of a Network Operations Center What is a NOC? The Anatomy of a Network Operations Centre What is NOC? The Network Operation Center is the eye of your infrastructure that never sleeps. But how should we evaluate Show All ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Başarı Hikayelerimiz Başarı Hikayeleri İş Ortaklarımızla Yaratılan Başarı Hikayelerimiz Farklı sektörlerden, farklı hedeflere ulaşan projeler. Doğuş Teknoloji x ODYA TeknolojiDoğuş Teknoloji İzleme Ekosistemini ODYA Teknoloji’ye Emanet Etti! Paynet x ODYA TeknolojiPaynet, Odya Teknoloji'nin sunduğu çözüm ile tüm cihazlar özelinde yaptığımız alarm ve raporlar istenilen platform üzerinden anında uyarıyı alabiliyolar! TAV Bilişim x ODYA TeknolojiTAV Bilişim Hizmet Yönetimi Projesi kapsamında havalimanlarındaki kesintisiz hizmet için CA Service Desk’in her yerde kullanımını sağlayan TaBi Mobile uygulamasını tasarladık ve geliştirdik! YapıKredi x ODYA TeknolojiYapı Kredi, ODYA Teknoloji’nin sunduğu kimlik yönetimi çözümüyle 17 bin kullanıcının dahil olduğu operasyonu tek merkezden sorunsuzca yönetiyor! Ziraat Bankası x ODYA TeknolojiZiraat Bankası Ağ İzleme Çözümü ile tüm ağ cihazlarının uçtan uca izlenmesi ve gerçek zamanlı performans ölçümünü gerçekleştirdi! İletişim Uzman Ekibimizle İletişime Geçin Size En Uygun Çözümü Birlikte Belirleyelim İhtiyacınızı kısaca anlatın, uzman ekibimiz mimarinize en uygun çözümü belirlesin. Yanlış ürüne yatırım yapmadan önce bizimle görüşün. Bilgi Talep Et #### Basın Odası Basın Odası Fintechtime Dergisi Kasım 2023 Paynet x ODYA Teknoloji Basın Bültenleri Haberleri oku! Kariyer Dergisi Ocak 2017 Hürriyet Gazetesi Kasım 2016 Kariyer Dergisi Ekim 2016 Milliyet Gazetesi Ekim 2016 BT Haber Dergisi 16-22.11.2015 Akıllı Altyapı Günü BT Haber Dergisi 16.02.2015 ODYA Teknoloji 10. Yıl BT Haber Dergisi 09.02.2015 Ziraat Bankası Başarı Hikayesi BT Haber Dergisi 29.09.2014 Altyapı İzleme BT Haber Dergisi 23.12.2013 BT Haber Dergisi 24.02.2014 BT Haber Dergisi 23.12.2013 Para Dergisi 17.11.2013 BT Haber Dergisi 24.02.2014 Kariyer Dergisi Ocak 2014 BT Haber Dergisi 03.10.2011 Yapı Kredi Dergisi #### Blog ODYA Blog İzleme Çözümlerinde Son Trendler ODYA Blog * IT geek’leri için kahve eşliğinde okunacak en keyifli teknoloji içerikleri. BT altyapısından saha operasyonlarına uçtan uca izleme, müdahale, yönetim! Blog BT Süreç Otomasyonu DDM Dış Kaynak BT Hizmeti Dynatrace Faddom Gözlemlenebilirlik Çözümleri Instana İş Süreçlerinde Dijitalleşme ITSM Keşif ve Bağımlılık Haritalama Kubernetes Monitoring as a Service ODYA Automated NOC Otomasyon Resolve Siber Güvenlik Çözümleri SolarWinds SOTI SPIDYA Turbonomic Video Analitiği ve Gözetim Yönetilen Hizmetler Zabbix Zecurion Tüm İçerikler Uzman Ekibimizle İletişime Geçin Size En Uygun Çözümü Birlikte Belirleyelim İhtiyacınızı kısaca anlatın, uzman ekibimiz mimarinize en uygun çözümü belirlesin. Yanlış ürüne yatırım yapmadan önce bizimle görüşün. Bilgi Talep Et #### Blog Blog ODYA Tech Blog Where IT Geeks Feel at Home Stay ahead with ODYA Tech Blog * Where IT Geeks Feel at Home — fresh insights, trends, and tips for IT pros who love smart solutions! Blog BT Süreç Otomasyonu DDM Dış Kaynak BT Hizmeti Dynatrace Faddom Gözlemlenebilirlik Çözümleri Instana İş Süreçlerinde Dijitalleşme Keşif ve Bağımlılık Haritalama Kubernetes Monitoring as a Service ODYA Automated NOC Otomasyon Resolve Siber Güvenlik Çözümleri SolarWinds SOTI SPIDYA Turbonomic Video Analitiği ve Gözetim Yönetilen Hizmetler Zabbix Zecurion All Posts Contact Us Get Expert Support Let’s Choose the Right Solution Briefly describe your requirements and our expert team will determine the most suitable solution for your architecture. Consult with us before investing in the wrong product. Get More Information #### BT Hizmetleri BT Hizmetleri BT Hizmetleri & Operasyonel Hizmetler BT’den Sahaya iş sürekliliğinizi güvence altına almak için, BT Hizmetleri ve Operasyonel Hizmetlerde güvenilir iş ortağınız ODYA Teknoloji. Bilgi Talep Et Yönetilen Hizmetler Alanında uzman ekibimizle BT altyapınızı 7/24 izliyor, yönetiyor ve sürekli olarak optimize ediyoruz. Yazılım ve sistem lisans maliyetlerini sizin yerinize üstlenerek kiralama modeliyle daha esnek, kontrollü ve öngörülebilir bir BT bütçesi oluşturmanızı sağlıyoruz. Daha Fazla Bilgi! Yönetilen Hizmetler Dış Kaynak BT Hizmetleri BT operasyonlarınız için ihtiyaç duyduğunuz uzmanlığı doğru zamanda ve doğru yetkinliklerle sunuyoruz. Süreçlerinizi dış kaynak modeliyle yöneterek insan kaynağı ve teknik kapasite eksiklerinizi hızlı, güvenilir ve verimli şekilde gideriyoruz. Daha Fazla Bilgi! Dış Kaynak BT Hizmetleri Profesyonel Hizmetler Profesyonel Hizmetler ile işletmenizin ihtiyaç duyduğu kurulum ve bakım destek çalışmalarını uzman ekibimizle üstleniyor; insan kaynağı veya teknik uzmanlık eksiklerini sizin adınıza güvenilir şekilde çözüyor, operasyonel sürekliliğinizi güvence altına alıyoruz. Daha Fazla Bilgi! Profesyonel Hizmetler ODYA Teknoloji Tüm Çözümlerimiz Hizmetlerimizle Birlikte Çözümlerimizi de Keşfedin! Gözlemlenebilirlik BT katmanlarınızı 7/24 izleyip verilerinizi analiz ederek servis sürekliliğinizi ve performansınızı artırır Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC 7/24 kesintisiz izleme, olay tespiti ve otomatik müdahale yetenekleriyle BT operasyonlarını uçtan uca yönetir ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim Yapay zekâ ile mevcut kameralarınızın kaydettiği görüntüleri analiz ederek anlık uyarılar oluşturur​ Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Manuel yürüttüğünüz operasyonları, kurumunuza özel bütünleşik bir dijital platforma (uygulamaya) dönüştürür İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik Tüm erişimleri, verileri ve altyapıyı, otomatik savunma ve gerçek zamanlı denetimlerle, güvence altına alır Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Basitten karmaşığa, sürekli tekrar eden BT görevlerini ML ve yapay zekâ teknolojileri ile otomatikleştirir BT Süreç Otomasyonu BT Hizmetleri Tüm BT & Operasyonel İzleme Süreçlerinizi ODYA'nın Uzman Kadrosuna Emanet Edin! BT (IT) altyapınızdan uç birimlere (veri merkezinizin dışındaki ofislerdeki kullanıcı bilgisayarları, şubelerdeki sistemler ve cihazlar, fabrikalardaki makineler, güvenlik kameraları, sensörler, IoT cihazları, vb.) kadar uzanan operasyonel süreçlerinizin sorunsuz, güvenilir ve verimli şekilde yönetilmesi, iş sürekliliğiniz için kritik önemdedir. ODYA Teknoloji, BT Hizmetleri & Operasyonel Hizmetler; BT’den saha operasyonlarına, izleme sistemlerinden güvenlik çözümlerine kadar geniş uzmanlık alanıyla tüm ihtiyaçlarınıza entegre yanıt verir. Bilgi Talep Et ODYA Teknoloji Blog Yazılarımıza Göz Atın BT Süreç Otomasyonu Zero Touch Automation: IT Kendi Kendini Yönetebilir mi? Zero Touch Automation: BT Kendi Kendini Yönetebilir mi? BT ekipleri her gün aynı döngüde çalışıyor. Şifre sıfırlama, erişim talebi, yazılım kurulumu, disk temizleme. Gözlemlenebilirlik Çözümleri Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Üretimden Dağıtıma Dijital Dönüşüm Rehberi Enerji sektörü, üretimden iletime ve son kullanıcı hizmetlerine kadar uzan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Datacenter Monitoring Nedir? Datacenter Monitoring Nedir? Uçtan Uca Datacenter İzleme Rehberi! Dijital servislerin sürekliliği, müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik doğrudan veri merkezi performan ODYA Automated NOC Outsource NOC Hizmeti Nedir? Outsource NOC Hizmeti Nedir? Dijital altyapıların karmaşıklığı arttıkça BT operasyonlarında süreklilik, hız ve öngörülebilirlik kritik hale geliyor. Bu noktada out İş Süreçlerinde Dijitalleşme Süreç otomasyonu nedir? Süreç Otomasyonu Nedir? Süreç otomasyonu, bir organizasyonun iş süreçlerini insan müdahalesine en az ihtiyaç duyacak şekilde otomatikleştirme yöntemidir. Amaç, tekrar ODYA Automated NOC RPA Robotları Gece Vakti Sessizce Duruyor Olabilir! 7/24 RPA Monitoring Şart! RPA Robotları Gece Vakti Sessizce Duruyor Olabilir! 7/24 RPA Monitoring Şart! Şirketiniz RPA’ya yatırım yaptı. Robotlar kuruldu, süreçler otomatikleştirildi, herkes Dış Kaynak BT Hizmeti İşe Alım Yöneticileri Nitelikli IT Elemanı Bulmakta Zorlanıyor! İşe Alım Yöneticilerinin %57’si Nitelikli IT Elemanı Bulmakta Zorlanıyor! Artık şirketlerin en kritik darboğazı teknoloji değil, insan kaynağı. Özellikle ileri uzma İş Süreçlerinde Dijitalleşme Gölge IT Nedir? Kurumsal Güvenliğin Görünmeyen Maliyeti Gölge IT (Shadow IT): Kurumsal Güvenliğin Görünmeyen Tehdidi Dijital dönüşümün hız kazandığı günümüzde, kurumlar verimliliklerini artırmak, inovasyonu hızlandır İş Süreçlerinde Dijitalleşme Network Access Registry Nedir? Network Access Registry Nedir? IT Envanteri ile Network Envanteri Neden Aynı Şey Değildir? Kurumsal BT dünyasında “envanter” kavramı çoğu zaman tekil bir başlık gibi Tüm İçerikleri Gör ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### BT Sözlüğü BT Sözlüğü ODYA BT Sözlüğü, sektördeki tüm profesyonellerin ortak bir iş sözlüğü oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanır. A B C D E F G H I K L M N O P Q R S T U V Y Z A B C D E F G H I K L M N O P Q R S T U V Y Z A Access Network Erişim şebekesi Access Node Erişim düğümü Access Server Erişim sunucu Access Switch Router (ASR) Erişim anahtar yönlendiricisi Active Application Aktif Uygulama Ad Hoc Network Geçici ağ Appliance Server Özel sunucu Application Enabler Uygulama sağlayıcısı Application Resource Management Uygulama Kaynak Yönetimi. Uygulamaların kaynak kullanımını sürekli olarak analiz eder, iş gereksinimlerinize bağlı kalırken uygulamaların performansları için ihtiyaç duyduğu kaynakları tam otomatikleştirilmiş eylemler ile sağlamaya yarar Application Resource Management hakkında bilgi al! Application Performance Management Uygulama Performans Yönetimi. BT altyapınızda bulunan uygulamaların performansını, kullanılabilirliğini ve kullanıcı deneyimini yönetme sürecidir. Son kullanıcıları, uygulamaları destekleyen sistemleri ve altyapıda işlemlerin gerçekleştirilme hızını izleyerek olası darboğazlara ve hizmet kesintilerine uçtan uca genel bir bakış sunar. Bir uygulamanın hızını, güvenilirliğini ve diğer tüm performans ölçümlerini en iyi düzeyde servis etmeyi sağlar Application Performance Management hakkında bilgi al! Application Dependency Mapping Uygulama Bağımlılık Haritalama. BT ekosisteminizde kullanılan tüm instanceları, iletişim kanallarını, uygulamaları; kullanılan port ve servis detaylarına kadar tanımlayan ve haritasını çıkaran teknolojidir Application Dependency Mapping hakkında bilgi al! Application Performance Monitoring Uygulama Performans İzleme. Kod düzeyinde öngörüler, dağıtılmış izler ve daha fazlasının yardımıyla uygulama performansını optimize etmenizi ve sorunları gidermenizi sağlayan teknolojidir. Hem BT hem iş süreçleri açısından kritik uygulamaların performansını izlemek için yazılım araçlarını ve telemetri verilerini kullanır Automation BT otomasyonu, tekrarlanabilir süreçleri değiştirmek ve manuel müdahaleyi azaltmak için yazılım ve sistemler oluşturma sürecidir. Önceden insan dokunuşu gerektiren manuel süreçleri otomatikleştirerek BT altyapısının ve uygulamalarının teslimini hızlandırır Automated NOC NOC otomasyonu, tekrarlayan olayları insanlar müdahalesinden kurtararak süreçleri otomatize uygulanmasıdır. Operasyonları basitleştirir ve NOC'u bir izleme ve destek motoru olarak daha verimli ve etkili hale getirir ODYA Automated NOC hakkında bilgi al! B Back-End Application Destek uygulaması Backup Yedekleme, yedek Backward Recovery Geriye doğru kurtarma Blog Ağ günlüğü Bottleneck Üretim ve proje yönetiminde darboğaz Broadband (BB) Ağ genişliği, genişbant BT Haritası BT Altyapı Haritası bir kuruluşun BT varlıklarının ve bunların ara bağlantılarının hayati bir görsel temsilidir. Kuruluşun sunucuları, veritabanlarını, uygulamaları ve ağ cihazlarını kapsayan teknoloji ekosistemine kapsamlı bir genel bakış sağlar. BT yöneticileri bu haritayı kullanarak sorunları ortaya çıktıkça giderebilir, iyileştirilecek alanları belirleyebilir ve kuruluşlarının BT altyapısının işleyişine ilişkin içgörüler elde edebilir. Buffer Ara bellek, tampon bellek Buffering Ara belleğe alma Bug Hata Bulk Data Transmission Toplu veri iletimi Bus Topology Veri yolu topolojisi Business Data Processing Yönetsel veri işleme C Call Çağrı, arama Call Aborted Çağrı iptali Call Accounting Çağrı hesaplama, çağrı muhasebesi Call Admission Control (CAC) Çağrı kabul denetimi Call Agent (CA) Teknik destek. Service desk üzerinden gelen çağrıları karşılayan kişidir Call Blocking Çağrı engelleme Client/Server Application Kullanıcı/Sunucu uygulaması Cloud Computing Bulut bilişim Cloud‐Based Applications Bulut tabanlı uygulamalar Cluster Grup, küme Command Komut Configuration Düzenleme, konfigürasyon, kurulum Configuration Management Kurulum yönetimi, bilgisayar donanımı ve yazılımı gibi sistemleri istenen durumda tutma sürecidir. Aynı zamanda sistemlerin zaman içinde beklentilerle tutarlı bir şekilde çalışmasını sağlar. CM istenen duruma uyması için yama yapılması, güncellenmesi veya yeniden yapılandırılması gereken sistemleri belirlemeye yardımcı olur. Genellikle BT Altyapı Kitaplığı (ITIL) tarafından tanımlandığı şekliyle BT hizmet yönetimi ile birlikte kullanılır Configuration Management Database (CMDB) Yapılandırma yönetimi veritabanı, bir kurumun BT hizmetlerinde kullanılan donanım&yazılım bileşenleri ve bu bileşenler arasındaki ilişkiler hakkında tüm ilgili bilgileri içeren bir dosyadır. CMDB, yapılandırma verilerinin düzenli bir görünümünü verir ve bu verileri istenen herhangi bir perspektiften incelemenin imkanını sunar Container Konteyner. Uygulamanın bir bilgi işlem ortamından diğerine hızlı ve güvenilir bir şekilde çalışması için kodu ve tüm bağımlılıklarını paketleyen standart bir yazılım birimidir Content‐Centric Networking (CCN) İçerik merkezli ağ Core Network Çekirdek ağ D Dashboard Cihaz tablosu, pano Data Veri Data Access Veri erişimi Data Backup Veri yedekleme Data Connection Veri bağlantısı Data Exchange Veri değişimi Data Logging Veri kaydı, verilerin farklı sistemlerde veya ortamlarda belirli bir süre boyunca toplanması ve saklanması işlemidir. Çeşitli olayların izlenmesini içerir. Basitçe söylemek gerekirse, kullanılan yöntemden bağımsız olarak belirli, ölçülebilir bir konu veya konular hakkında veri toplanmasıdır Database Query Veritabanı sorgusu, eylem sorgusu veya bir seçme sorgusu olarak ikiye ayrılır. Seçme sorgusu, bir veritabanından veri alan sorgudur. Eylem sorgusu, veriler üzerinde ekleme, güncelleme, silme veya diğer veri işleme biçimleri gibi ek işlemler ister Dependency Yazılım bağımlılığı, bir bileşenin düzgün çalışması için diğerine bağlı olduğu yazılım bileşenleri arasındaki bir ilişkidir. Örneğin, bir yazılım uygulaması bir veritabanını sorgulamak için bir kitaplık kullanıyorsa, uygulama o kitaplığa bağlıdır Dependency Maping Bağımlılık eşleme, tüm temel uygulama bağımlılıklarınız hakkında bilgi toplama ve bunu kolayca anlayabileceğiniz bir şekilde sunma sürecidir Dependent Event Bağımlı olay Deployment Dağıtım, uygulamaların, modüllerin, güncellemelerin ve yamaların geliştiricilerden kullanıcılara teslim edildiği mekanizmadır. Geliştiriciler tarafından yeni kod oluşturmak, test etmek ve dağıtmak için kullanılan yöntemler, bir ürünün müşteri tercihlerindeki veya gereksinimlerindeki değişikliklere ne kadar hızlı yanıt verebileceğini ve her değişikliğin kalitesini etkileyecektir Digitalization İş süreçlerinde teknoloji desteği ile manuel taskleri otomatize eden teknolojiden faydalanılmasıdır Down Time Bir bilgisayarın, uygulamanın, websitenin veya BT sisteminin kullanılamadığı, çevrimdışı olduğu veya çalışamadığı süreyi ifade eder E Edge Router Geliştirilmiş yönlendirici Edge Switcher Giriş santrali Embedded Gömülü End Node Uç santral End User Son Kullanıcı Encoder Kodlayıcı Encryption Şifreleme Enhancing Geliştirme, İyileştirme Enterprise Application Server Kurumsal uygulama sunucusu Enterprise Network Kurumsal ağ. Kuruluşun kullanıcılarının, cihazlarının, sistemlerinin ve uygulamalarının fiziksel, sanal veya mantıksal bağlantısını ifade eder Enterprise Mobility Management Kurumsal Mobilite Yönetimi. Kurum bünyesinde bulunan tüm cihazların kullanımını, erişimini ve içeriklerin güvenliğini yönetmek için kullanılan süreçtir Enterprise Mobility Management hakkında bilgi alın! F Facility Olanak, tesis File Server Dosya sunucusu Firewall (FW) Güvenlik duvarı. Ağınıza gelen veya ağınızdan giden trafiği izleyen bir ağ güvenlik aygıtıdır. Tanımlanmış bir dizi güvenlik kuralına göre trafiğe izin verir veya trafiği engeller G Gate Array Geçit Dizilimi Gateway Ağ Geçidi Gate Keeper Geçit Denetçisi H Handover Bir hücresel ağ içinde bir hücreden diğer hücreye geçiş Help Desk Yardım Masası. Biletleme sistemi ile proje yönetimini sağlayan yazılım Hijacking Alan adı saldırısı, ele geçirme (sistem, alan adı ve yönlendirici) Hijacking Attacking Saldırganın önceden kurulmuş bir bağlantıyı ele geçirdiği saldırı türü Host Database Ana bilgisayar veri tabanı I Inquiry Sorgulama, bilgiyi artırma, şüpheyi çözme veya bir problemi çözme amacına sahip herhangi bir süreçtir. Bilgi Teknolojisi ekibinin eylemlerinin etkinliğini değerlendirmek için basitçe yönetim araçlarıdır Interconnection Network When a user visits a webpage or interacts with its elements, it triggers a series of related network traffic in the form of HTTP requests and responses. This collection of traffic is called a network interaction and is logically connected to the user's activity on the page Incident Olay, arıza. İşletmenin operasyonel süreçlerini kesintiye uğratan veya bir hizmetin kalitesini düşüren beklenmeyen bir olayı ifade eder IT Support Level L0, L1, L2 ve L3 düzeylerini içeren destek seviyeleri. Her destek seviyesi belirli olaylara yönelik görevleri yerine getirir. L0, L1, L2 ve L3 seviyelerinin neleri kapsayacağına, sözleşmede önceden kararlaştırılan karmaşıklık türüne ve önceliğe göre müşteri karar verir K Kubernetes K8s olarak da bilinen Kubernetes, kapsayıcılı uygulamaların dağıtımını, ölçeklendirmesini ve yönetimini otomatikleştirmek için açık kaynaklı bir sistemdir Kurumsal Mobilite Yönetimi Kurumsal Mobilite Yönetimi kurum bünyesinde bulunan tüm cihazların kullanımını, erişimini ve içeriklerin güvenliğini yönetmek için kullanılan süreçtir Kubernetes blog yazımıza göz atın! L Latency Gidiş-dönüş süresi olarak ifade edilen bir ağın yanıt verebilirliğinin ölçüsü. Bir ağ isteği başlatma ile bir yanıt alma arasındaki süre Leech Bilgisayardaki bilgileri, kaynakların izinsiz kullanımı. Kaynakları, bant genişliğini veya verileri bir web sitesinden veya ağdan, genellikle etik olmayan bir şekilde tüketilmesidir Legacy Application Mevcut Uygulama. Halen kullanımda olan eski veya güncelliğini yitirmiş bir bilgisayar programıdır. Eski uygulamaların bakımı ve desteklenmesi zor olabilir ve daha yeni işletim sistemleri veya donanımlarla uyumlu olmayabilirler Legacy Data Mevcut Veri. Eski verileri, yalnızca eskimiş donanım veya yazılımlar tarafından anlaşılan, yalnızca bunlarla uyumlu olan veya yalnızca bunlar üzerinde bulunan elektronik veriler olarak tanımlayabiliriz. Bu, eski verilerin modern teknolojinin açamadığı her şeyi içerdiği anlamına gelir. Ayrıca, eski veriler yalnızca uzun vadeli ve görev açısından kritik bir sistem olan eski bir sistem tarafından kullanılabilir Level Stability Seviye Kararlılığı Library Kütüphane. Zorunlu olmamakla birlikte, sıklıkla "klasörler" ve "çekmeceler" hiyerarşisinde düzenlenen belgeler için bir veri yönetim sistemidir M Maintenance Sistem bakımı. Belirli periyodlar ile yapılan sistem sağlık kontrolleri ile sistemin aksaklıklarını raporlar. Böylece, sistemsel aksaklıkların müşteri süreçlerine etki etmeden düzeltilmesini sağlar. Bu adımların tümü geçmiş tecrübelerimizle en optimum hale getirilmiş Hizmet Seviyesi Anlaşmaları çerçevesinde gerçekleştirilir Malware Bir bilgisayar sistemini bozmak, zarar vermek veya yetkisiz erişim elde etmek için özel olarak tasarlanmış kötü amaçlı yazılım Managed Data Network Services (MDNS) Güdümlü veri şebekesi hizmetleri, yönetimli veri şebekesi hizmetleri Mapping Eşleme, haritalama Microservice Bir mikro hizmet, kapsamı dar, güçlü bir şekilde kapsüllenmiş, gevşek bağlı, bağımsız olarak konuşlandırılabilen ve bağımsız olarak ölçeklenebilir olan hizmet odaklı bir uygulama bileşenidir Monitoring BT ekosisteminin bileşenlerini izleyerek sorunları tanımlamak için uygulamalardan ve altyapı araçlarından veri toplamayı ve analiz etmeyi ifade eder. Bu analiz işlemleri sistem ve ağ metriklerini ölçerek hizmetin kullanılabilirliğini ve yanıt verme süresini ölçerek iş kararlarını yönlendirmeyi sağlar Monitoring as a Service Hizmet olarak izleme Multi-tenant Tek bir yazılım örneğinin bir sunucu üzerinde çalıştığı ve birden çok kiracıya hizmet verdiği bir yazılım mimarisidir Multitenancy Çoklu kiralama, paylaşılan bir ortamda bir veya daha fazla uygulamanın birden çok bağımsız örneğinin çalıştığı yazılımın çalışma moduna bir referanstır. Örnekler (kiracılar) mantıksal olarak izole edilmiştir, ancak fiziksel olarak entegre edilmiştir Multi Service Access Node Çoklu servis erişim düğümü. birden çok hizmet erişim noktasını temsil eder. Msan ekipmanları, ses, bilgi, video ve multimedya hizmetleri gibi yüksek hızlı ve kaliteli hizmet olanakları sunmaktadır. Bu cihazlar Dslam (Digital Subscriber Line Access Multiplexer) yani (Digital Abone Hattı Erişim Çoklayıcısı / Paylaştırıcısı) ve Msan ünitelerini içerir MTTR Bir sistem veya BT ekipmanı arızalandıktan sonra onarmak için gereken ortalama süreyi ölçer. MTTR, arızanın meydana geldiği andan uygulamanın tekrar düzgün çalıştığı ana kadar geçen süreyi izler MTTD Ortalama tespit/keşif süreci. Bir uygulamanın veya BT sisteminin bir bileşeninin arızalandığını belirlemek için geçen ortalama süreyi ölçer MySQL Açık kaynaklı veri tabanı N Network Access Control Ağ Erişim Kontrolü. Temel amacı ağ erişiminin kontrolünü sağlamaktır, bunun için uçtan uca ağınızın erişimini kontrol eder; uygulamalara izin verir ya da erişimini engeller. Network altyapınıza istenmeyen, izin verilmeyen hiçbir kullanıcı dahil olamaz Network Administration Ağ yönetimi, bir kuruluşun ağını yönetmeyi, izlemeyi, sürdürmeyi, güvenliğini sağlamayı ve hizmet vermeyi amaçlar. Belirli görevler ve prosedürler, bir kuruluşun büyüklüğüne ve türüne bağlı olarak değişebilir Network Analysis Ağ analizi, bir ağdaki varlıklar arasındaki ilişkileri inceleme yöntemidir. Varlıklar arasındaki bağlantıların veya bağlantıların yanı sıra varlıkların kendi özelliklerinin analiz edilmesini içerir Network Operations Center Bir kurumun tüm altyapı sistemlerinin 7/24 izlendiği ve yönetildiği merkezi bir konumdur. Ağ kesintilerine ve arızalarına karşı ilk savunma hattıdır Network Performance Monitoring Ağ Performansı İzleme. Cihazlar, sunucular, sanal ve mobil cihazlar arasındaki bağlantıları yönetir, tıkanıklıkları izler ve belirler, verimliliği en üst düzeye çıkarır ve kullanıcılar için ağ performansını iyileştirir Network Performance Monitoring hakkında bilgi alın! NOC Network Operations Center'ın kısaltmasıdır O Object Nesne. Durum ve ilgili davranıştan oluşur. Bir nesne, durumunu alanlarda saklar ve davranışını yöntemler aracılığıyla gösterir. Yöntemler, bir nesnenin dahili durumu üzerinde çalışır ve nesneden nesneye iletişim için birincil mekanizma olarak hizmet eder. Dahili durumu gizlemek ve tüm etkileşimin bir nesnenin yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilmesini gerektirmek, nesne yönelimli programlamanın temel ilkesi olan veri kapsülleme olarak bilinir Object Database Nesne veri tabanı. Bilginin nesne yönelimli programlamada kullanıldığı gibi nesneler biçiminde temsil edildiği bir veri tabanı yönetim sistemidir Overallocation Fazla dağıtım, bir kuruluşun belirli bir zaman çerçevesi içinde atanan tüm kritik görevleri tamamlamak için yeterli kaynağa sahip olmadığı durumlarda ortaya çıkan bir kaynak tahsisi hatasıdır. Bu yanlış adım aynı zamanda aşırı taahhüt veya fazla zamanlama olarak da adlandırılabiliren nesneye iletişim için birincil mekanizma olarak hizmet eder. Dahili durumu gizlemek ve tüm etkileşimin bir nesnenin yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilmesini gerektirmek, nesne yönelimli programlamanın temel ilkesi olan veri kapsülleme olarak bilinir Overlay Örtüşme, bindirme. Genel bir bilgi işlem anlamında, bindirme, "bir program kodu bloğunu veya diğer verileri ana belleğe aktarma, zaten depolananları değiştirme işlemi" anlamına gelir. Bindirme, programların bilgisayarın ana belleğinden daha büyük olmasına izin veren bir programlama yöntemidir. Gömülü bir sistem, çip üzerinde bir sistem için dahili bellek olan fiziksel belleğin sınırlandırılması ve sanal bellek tesislerinin olmaması nedeniyle normalde kaplamaları kullanır Overrun Aşırı çalışma. Bilgi işlem sistemlerinde, bir sisteme çok fazla talep geldiğinde, gerçekleşen tüm süreçleri ve iş parçacıklarını işleyemediğinde bir taşma meydana gelir. BT uzmanları, CPU talebi karşılayamadığı zaman "CPU taşması"ndan veya yetersiz işlem işleme kapasitesi nedeniyle OP çöktüğünde "arayüz taşması"ndan bahsedebilir P Patch Yama yönetimi, ürün yazılımı, sürücü, işletim sistemi (OS) ve uygulama güncellemelerini bilgi işlem uç noktalarınıza dağıtma pratiğidir. Yama yönetimi, sistemleri güncel tutmak, saldırı alanlarını azaltmak ve çalışanların üretkenliğini sağlamak için kritik öneme sahiptir Phishing Yemleme/oltalama (şifre elde etmek için) Pipe Veri iletim hattı, iletişim hattı Polling Yoklama. Bir istemci programı tarafından harici aygıtların durumunu tekrar tekrar örnekleme sürecini ifade eder. Yoklama terimi genellikle giriş/çıkış açıklanırken kullanılır ve yazılım güdümlü G/Ç veya yoklamalı G/Ç olarak adlandırılır. Bu işlem saniyede binlerce kez gerçekleşebilir Polling Engine Yoklama motoru, ağ yoklamayı kontrol eden bileşendir Proactive İzleme Proaktif izleme genellikle BT altyapısı ve uygulamalarındaki potansiyel sorunları kullanıcılar fark edip şikayet etmeden önce belirlemek ve sorunun kullanıcıyı fark etmesini ve işi etkilemesini önlemek için eylemler başlatmaktır. Olası sorunlar konusunda BT yöneticilerini uyarır Q Query / Queries Sorgular, verilerinizi bulmanıza ve bunlarla çalışmanıza yardımcı olur. Bir sorgu, veritabanınızdan veri sonuçları için bir istek veya veriler üzerinde eylem için veya her ikisi için bir istek olabilir. Bir sorgu size basit bir soruya cevap verebilir, hesaplamalar yapabilir, farklı tablolardaki verileri birleştirebilir, bir veritabanına veri ekleyebilir, değiştirebilir veya silebilir R Reactive İzleme Reaktif izleme, bir şeyler ters gittikten sonra hataları tespit eder, sorun bir arızaya dönüştükten sonra aksiyon alır, müşterinin bildirimi ile olaya müdahale edilir Reboot Yeniden başlatma işlemi. Cihazların sistemsel problemler yaşadığında ve aygıtların çalışma verimleri düştüğünde reboot (yeniden başlatma) işlemi gerçekleştirilmektedir Request İstek, çağrı. BT alanındaki bir hizmet talebi, müşteri (kullanıcı) tarafından departman tarafından sunulan hizmetlerden birini almak için yapılan resmi bir talepten oluşur. Müşteri bir hizmet talebi gönderdikten sonra, BT departmanı bunu bir bilet (ticket) şeklinde alır ve sağlamaya devam eder Router Yönlendirici, aynı ağ iletişim kurallarını kullanan iki bilgisayar ağı arasında veri çerçevelerinin iletimini sağlayan ağ donanımıdır S Service Desk Servis Masası ya da yardım masası. Son kullanıcı isteklerini gidermek için zamandan tasarruf etmek ve verimliliği artırmak için süreçleri kolaylaştırmaya ve basitleştirmeye yardımcı olan yazılım Service Visibility Hizmet görünürlüğü. Altyapı ve iş hizmetleri arasındaki kritik ilişkileri görmenizi sağlar, böylece iş hizmeti sorunlarının nedenlerini hızlı bir şekilde bulabilir ve bunları hızla çözebilirsiniz. SLA'ları daha tutarlı bir şekilde karşılamanıza, BT değişikliğinin istenmeyen sonuçlarını önlemenize. BT sorunlarını hızla önceliklendirmenize yardımcı olur Service Visibility Hizmet görünürlüğü. Altyapı ve iş hizmetleri arasındaki kritik ilişkileri görmenizi sağlar, böylece iş hizmeti sorunlarının nedenlerini hızlı bir şekilde bulabilir ve bunları hızla çözebilirsiniz. SLA'ları daha tutarlı bir şekilde karşılamanıza, BT değişikliğinin istenmeyen sonuçlarını önlemenize. BT sorunlarını hızla önceliklendirmenize yardımcı olur Systems Management Sistem yönetimi, bir kurumsal ağ veya veri merkezindeki BT ekiplerinin sistemlerinin yönetimidir. Etkili bir sistem yönetimi planı, BT'nin bir hizmet olarak sunulmasını kolaylaştırır ve bir kuruluşun çalışanlarının değişen iş gereksinimlerine ve sistem etkinliğine hızla yanıt vermesini sağlar T Terminal Bir bilgisayarla iletişim kuran, klavye ve ekranı birleştiren bir aygıt. Terminaller, verileri kendi başlarına işleyip işleyemeyeceklerine bağlı olarak farklı sınıflara ayrılır Ticket Bilet, biletleme. ODYA Teknoloji'nin müşterilerden gelen destek taleplerini yönetmesine fayda sağlayan bir müşteri hizmetleri aracıdır. Bu sistem ile müşterinin destek taleplerini toplanır, bu talepleri kendi metriklerine göre önceliklendirilir ve daha verimli bir müşteri deneyimi yaratılır U User Device Tracker SolarWinds User Device Tracker, IP cihazlarının yükselişiyle ilişkili riskleri ve ağ erişim gereksinimlerini yönetmenize yardımcı olur. Otomatik kullanıcı ve cihaz takibinin yanı sıra güçlü switch port noktası yönetimi özellikleri sunar; böylece ağınıza kimin ve neyin bağlandığını kontrol altında tutabilirsiniz. V Virtualizaton Sanallaştırma Void Hükümsüz, geçersiz Y Yanlış pozitif uyarılar Yanlış pozitif uyarılar (false positives), güvenlik ve izleme sistemlerinde, bir tehdidin veya sorunun var olmadığını belirttiği halde, sistemin bu durumu gerçek bir tehdit veya sorun olarak algılaması durumudur. Bu tür yanlış alarmlar, özellikle güvenlik alanında yaygındır ve çeşitli olumsuz sonuçlar doğurabilir. Yanlış pozitif uyarılar, organizasyonların güvenlik politikalarını ve izleme süreçlerini etkileyebilir. Yanlış Pozitif Uyarılar blog yazımıza göz atın! Z Zero Trust Security Sıfır Güven, kuruluşların kimseye güvenmemesini ve bunun yerine uygulamalarına ve verilerine yönelik her erişim isteğinin kimliğini doğrulamasını ve yetkilendirmesini gerektirir #### BT Süreç Otomasyonu BT Süreç Otomasyonu BT Süreç Otomasyonu ve Orkestrasyonu Otomasyon, tekil bir görevi otomatikleştirir. Orkestrasyon ise birden fazla otomasyonu koordine eder, karar mekanizmaları kurar ve sistemler arası akışı yönetir. BT Süreç Otomasyonu ve Orkestrasyonunu keşfedin! İletişime Geç ODYA Teknoloji Otomasyonlar Şifre Sıfırlama Erişim Yönetimi Yazılım Kurulumu Altyapı İyileştirme SORUN %30 Helpdesk Yükü Helpdesk biletlerinin önemli kısmı şifre sıfırlama taleplerinden oluşuyor. Kullanıcı beklerken teknik ekip tekrar eden manuel işlemlerle zaman kaybediyor. ÇÖZÜM Self-Servis Şifre Sıfırlama Kullanıcı kimliğini doğrular. Sistem otomatik olarak AD, Okta veya Azure AD üzerinde şifreyi sıfırlar. Müdahale gerektirmez. FAYDA #1 Ticket Nedeni Ortadan kalkar 15 dk → 2 dk Çözüm süresi %35 Ticket azalımı 7/24 Kesintisiz hizmet SORUN Manuel Erişim Süreçleri Uygulama erişim talepleri manuel süreçlerle yönetiliyor. Çalışan ayrıldığında erişimler zamanında kaldırılmıyor ve kontrol kaybı oluşuyor. ÇÖZÜM Otomatik Erişim Yaşam Döngüsü Talep → Onay iş akışı → Otomatik provizyon → Periyodik gözden geçirme → Ayrılışta otomatik iptal. Tüm süreç uçtan uca sistem tarafından yönetilir. FAYDA 2 Gün → 2 Saat Provizyon süresi Risk Minimizasyonu Yetkisiz erişim engellenir Lisans Optimizasyonu Kullanılmayan lisanslar geri kazanılır Compliance Otomatik karşılanır SORUN Manuel Yazılım Kurulum Süreci Her yazılım talebi ticket, onay ve manuel kurulum gerektiriyor. Standart dışı kurulumlar versiyon karmaşasına ve kontrol kaybına yol açıyor. ÇÖZÜM Self-Servis Yazılım Kataloğu Kullanıcı yazılımı seçer → Sistem otomatik uyumluluk kontrolü yapar → Onay iş akışı tetiklenir → Yazılım standart şekilde otomatik dağıtılır. FAYDA 2 Gün → 20 Dakika Kurulum süresi Standart Kurulum Audit edilebilir yapı %70 Daha az rutin IT talebi SORUN Tekrarlayan Operasyonel Problemler Sunucu disk doluyor, servisler yavaşlıyor, log temizleme ihtiyacı doğuyor. Aynı problemler tekrar ediyor ve çoğu zaman gece müdahalesi gerekiyor. ÇÖZÜM Kendi Kendini İyileştiren Sistemler İzleme sistemi threshold'u tespit eder → Otomatik remediation script çalışır → Başarısız olursa ticket oluşturulur. Müdahale yalnızca gerçekten gerekliyse yapılır. FAYDA 4.000+ / Ay Otomatikleştirilen gecelik müdahale Proaktif Düzeltme Sorun büyümeden çözüm %80 MTTR azalma Stratejik Odak Teknisyenler katma değerli işlerde ODYA Teknoloji Nasıl Fayda Sağlar? BT Süreç Otomasyonu faydalarına göz atın! Operasyonel Verimlilik Ticket hacmi %30-50 oranında azalır, ortalama çözüm süresi %70-90 oranında kısalır. Ekibiniz rutin işlerden kurtulup stratejik projelere odaklanır. Tutarlılık ve Kalite İnsan faktörü tecrübe, dikkat ve yorgunluk içerdiği için değişkendir. Otomasyon her seferinde aynı standardı uygular, hata oranı %0.1’in altına düşer. Maliyet Optimizasyonu Rutin işlerde harcanan adam/saat azalır bu da doğrudan taraffur sağlar. Lisans optimizasyonu, downtime azalması, güvenlik ihlali riski düşüşü ile maliyetler kontrol altına alınır. Ölçeklenebilirlik Manuel süreçler lineer ölçeklenir: iş yükü iki katına çıktığında iki kat daha fazla yeteneğe ihtiyaç duyarsınız. iş yükü on katına çıksa bile aynı otomasyon sistemi ile süreçler devam eder. Şirketiniz büyüdükçe, birleşme ve satın almalar gerçekleştikçe otomasyonunuz hazırdır. Güvenlik ve Compliance Sadece gerekli erişim verilir, zamanında iptal edilir. Her işlem loglanır, denetim raporları kusursuzdur. Güvenlik politikaları otomatik uygulanır, manuel hata riski ortadan kalkar. Kullanıcı Deneyimi Self-servis ile kullanıcı beklemiyor, ticket açmıyor, anında çözüm alıyor. 7/24 erişim: Gece yarısı şifre unutuldu? Sorun değil, kullanıcı kendi çözüyor. “Talebim ne durumda?” sorusuna gerçek zamanlı yanıt. Bilgi Talep Et BT Süreç Otomasyonu Hangi Teknolojilerden Yararlanıyor? Modern BT otomasyon ve orkestrasyon ekosistemi çok katmanlıdır. Hiçbir tek teknoloji tüm çözümü sağlamaz. Başarılı BT otomasyonu, doğru araçları doğru yerde kullanmak ve bunları orkestrasyon platformu ile merkezi şekilde yönetmek ile mümkün olur. Orkestrasyon Platformları Bu platformlar iş akışı motoru görevi görür. Farklı sistemleri API'ler üzerinden bağlar, koşullu mantık kurar, onay süreçlerini yönetir ve hata yönetimi yapar. ✦ Fayda Tüm otomasyon süreçleri merkezi bir platform üzerinden yönetilir; görünürlük ve kontrol tam anlamıyla sağlanır. ITSM Entegrasyonu Orkestrasyon için tetikleyici ve kayıt merkezi. Ticket açıldı → Orkestrasyon tetiklendi → İş akışı çalıştı → Sonuç ITSM'e kaydedildi. ✦ Fayda İş akışları ITSM sistemiyle tam uyumlu, izlenebilir ve raporlanabilir hale gelir. Kimlik ve Erişim Yönetimi (IAM) Kullanıcı yaşam döngüsü ve erişim yönetimi işlemlerini API üzerinden otomatik gerçekleştirir. Provizyon/deprovizyon, şifre sıfırlama ve MFA entegrasyonunu kapsar. ✦ Fayda Kullanıcı erişimleri güvenli, hızlı ve hatasız şekilde yönetilir. Configuration Management ve Deployment Altyapı otomasyonu ve yazılım dağıtımı. "Infrastructure as Code" yaklaşımı ile tutarlı konfigürasyon ve otomatik iyileştirme sağlar. ✦ Fayda Sistemler her zaman standart konfigürasyon ve uyumlu şekilde çalışır. Monitoring ve Event Management İzleme sistemleri, orkestrasyon için veri kaynağı ve tetikleyici görevi görür. Threshold aşıldığında webhook ile otomasyon otomatik olarak başlar. ✦ Fayda Altyapı sorunları büyümeden tespit edilir ve otomatik düzeltme sağlanır. RPA (Robotic Process Automation) API olmayan legacy sistemlerde kullanıcı arayüzü üzerinden otomasyon sağlar. Modern orkestrasyonda son çare olarak kullanılır; API-first yaklaşımı tercih edilir. ✦ Fayda Eski sistemlerde bile süreç otomasyonu mümkün hale gelir. API Management ve iPaaS Sistemler arası veri akışı ve entegrasyonu sağlar. Orkestrasyon platformu bu katman üzerinden farklı sistemlerle iletişim kurar. ✦ Fayda Veriler farklı sistemler arasında güvenli ve sorunsuz akar; otomasyon tek bir çatı altında kontrol edilir. 01 / 07 BT Süreç Otomasyonu AI, BT Süreç Otomasyonunun Neresinde? AI, BT otomasyonunu sadece çalıştırmakla kalmaz; süreçleri daha akıllı, hızlı ve güvenli hale getirir: Sahte Alarmları Filtreler Sorunları büyümeden tahmin eder ve çözer. İş akışlarını verimli ve akıllıca düzenler. Daha Fazla Bilgi ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Business Process Digitization Digital Transformation Digital Transformation for All Your Manual Processes is Now Possible! Transform your manual; Excel, World and paper-based processes into a seamless digital workflow with Cheetah! Enhance efficiency, reduce errors, and accelerate operations. Get More Information Cheetah Low-Code Products Build Faster. Adapt Smarter. Transform Digitally with Cheetah Low-code Platform. Cheetah Low-Code Development Platform Digitally transform your organization’s manual and fragmented workflows end-to-end with the modular, AI-powered Cheetah Low-Code Platform. Learn More! Cheetah Low-Code Development Platform IT Service Management Accelerate your digital transformation in IT services and SLA management with Cheetah’s intuitive interface, scalability, and AI-driven innovation. Learn More! IT Service Management IT Asset & Configuration Management Track your IT assets throughout their lifecycle and maximize their value through digitalization. Learn More! IT Asset & Configuration Management Project Management Manage your projects with digital workflows — easily monitor task dependencies, gain visibility into resources, and optimize workloads to drive projects forward efficiently. Learn More! Project Management Help Desk Gain customizable digital workflows to resolve end-users’ technical issues and efficiently handle support requests. Learn More! Help Desk Field Service Management Digitally plan and manage your field teams and on-site services, optimizing all available resources. Learn More! Field Service Management Sales Management Digitally manage your sales processes through the platform; control financial workflows with post-sales invoice preparation, recording, and collection plans, while enhancing the customer experience. Learn More! Sales Management Digital Municipalities Digitally manage all municipal service requests, applications, documents, archives, and historical activities. Streamline corporate workflows and generate detailed reports efficiently. Learn More! Digital Municipalities Data Center Orchestrator Organize and manage hardware, software, network, and storage components in your data center; track inventory, manage configurations, optimize performance, and monitor energy usage. Learn More! Data Center Orchestrator SaaS Products Cloud Contact Center Manage your customer service and call center operations efficiently via an internet-based platform while achieving cost savings. Learn More! Cloud Contact Center Service Quality Management Monitor your network infrastructure with integrated digital workflows; quickly detect performance issues and take immediate action. Learn More! Service Quality Management Cheetah Low-code Development Platform Unified Service Request Management for All Departments! Enterprise service requests span multiple functions, not just IT.HR, Finance, Procurement, Operations, and other business units require standardized yet flexible service processes with full visibility and traceability.The Cheetah Low-Code Development Platform delivers a centralized service request management framework, enabling departments to design, deploy, and manage tailored request workflows through low-code configuration—accelerating digital transformation while maintaining governance and control. All IT and non-IT service requests are managed through a single platform Manual workflows and email dependency are reduced Faster service delivery improves operational efficiency and employee satisfaction Standardized, measurable, and controllable processes are established Organization-wide digital transformation, transparency, and governance are ensured How it Works? Enterprise & Unified Service Catalog All department services are presented within a single, centralized catalog, enabling users to easily identify and access the services they need. Low-code Process Design Approval steps, conditional flows, escalations, and SLAs are designed visually. Processes adapt instantly to changing needs. End-to-End Demand Tracking Every request is recorded and automatically directed to the relevant team and processes.The status of requests are monitored in real time. Department-Based Authorization and Reporting Each unit measures its own performance, monitors its SLAs, and continuously improves its processes. Digitising Business Processes Want to Digitize Your Business Processes But Don't Know Where to Start? We assess your current operational landscape and design digital workflows aligned with your business requirements. Contact us to initiate the digital transformation of your processes. Get More Information Digital Transformation From Manual to Digital: The Benefits for Your Organisation Enables the analysis of business processes by identifying high-performing areas as well as those requiring improvement. Leverages advanced data collection and processing capabilities to engage customers at the right time through the most effective channels. Reduces costs and time, proactively identifies and resolves process inefficiencies, and supports sustainable revenue growth. Establishes a digital corporate memory by centrally storing and managing critical information, documents, and content. Discover SPIDYA Software! ODYA Knowledge HUB Check Out Our Latest Blogs IT Process Automation Self-Service IT: Can IT Manage Itself? Self-Service IT: Can IT Manage Itself? What is Zero Touch Automation? Self-Service IT (Zero Touch Automation) means completing an IT process from start to finish without any human Business Process Digitization What Are Energy Sector Software Solutions? What Are Energy Sector Software Solutions? A Digital Transformation Guide from Generation to Distribution The energy industry operates across a highly complex value chain—from po ODYA Automated NOC Outsource NOC Service? What is That? What is an Outsource NOC Service? As digital infrastructures grow increasingly complex, continuity, speed, and predictability in IT operations have become critical. At this point, Business Process Digitization What is Process Automation? What is Process Automation? Process automation is a method of automating an organization’s business processes in a way that requires minimal human intervention. The goal is to in IT Outsourcing Hiring Managers Are Struggling to Find Qualified IT Talent! 57% of Hiring Managers Struggle to Find Qualified IT Talent! Today, the most critical bottleneck for companies is no longer technology but human capital. As the talent pool narrows Blog What Is Shadow IT? The Hidden Cost of Enterprise Security Shadow IT: The Invisible Threat to Enterprise Security As digital transformation accelerates, organizations continue to increase their technology investments to drive efficiency, i Business Process Digitization What is Network Access Registry? What Is Network Access Registry? Why Are IT Inventory and Network Inventory Not the Same Thing? In enterprise IT environments, “inventory” is commonly perceived as a single, co Business Process Digitization Why Do Network Inventory and IT Inventory Not Match? Why Do Network Inventory and IT Inventory Not Match? As enterprise networks grow, IT teams increasingly struggle to answer one fundamental question: “Which devices are actually ODYA Automated NOC Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? Root Cause–Driven Alert Management with ODYA Automated NOC Modern network infrastructures consist of thousa Show All Blogs ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Career Career Shape Your Career with ODYA Teknoloji At ODYA Technology, we value discovering talent.If you believe you can add value to our team, you can submit your application by filling out the form on the right. First Name * Last Name * E-mail (Business) * Your Phone Number * LinkedIn Profile URL (Optional) Upload CV / Resume * I have read and approve the KVKK Clarification Text. ODYA Technology Why should I apply to ODYA Technology? At ODYA Technology, we place great importance on discovering talent. Career opportunity in the technology sector You can advance your career in the most popular industry of our time! Career opportunity in the technology sector A career path where you can advance without getting bogged down in bureaucracy You will be part of a team focused on efficiency and success. You will have the opportunity to work in a special team that cares about your development! A career path where you can advance without getting bogged down in bureaucracy Opportunity to develop yourself with leading professionals in the field You can get support on any topic you don’t know about and increase your know-how as quickly as possible! Opportunity to develop yourself with leading professionals in the field Apply Now Candidate Life Cycle Application and Assessment Process 1 Pre-Assessment We evaluate the alignment between your application and the job posting. 2 Interview We listen to your experience, expectations, and interest in the industry to plan what we can achieve together. 3 Meeting We evaluate your technical skills in detail together with your team manager. 4 Assessment We measure your adaptability, verbal and numerical reasoning abilities, graph reading speed, as well as your attention, perception, and analytical thinking skills. 5 Case Study We conduct a case study to evaluate your skills in detail together with senior management. ODYA Technology Our Milestones 2006 18+ Years of Industry Experience It was established with the aim of software consultancy and solution development. 2010 11+ Years of Infrastructure Management Experience Today, Infrastructure Management Solutions, one of our main areas of expertise, has been added to our service categories. 2012 R&D Studies Our R&D team was established and domestic products were developed through TÜBİTAK-supported projects. 2016 SPIDYA Software & Native Software We created a separate organization from our R&D team. 2020 System Integrator By expanding service categories, end-to-end solutions have been provided and continue to be provided to our customers. 2025 Video Analytics & Surveillance By extending our monitoring expertise beyond traditional IT boundaries, we have incorporated field monitoring solutions based on computer vision and video analytics into our solution portfolio. Today Information Technologies We continue to facilitate the business processes of our customers with the solutions we have developed in the field of Information Technologies. About Us Contact Us Contact Our Expert Team Let's Determine the Most Suitable Solution Together You can get support on any topic you don't know about and increase your know-how as quickly as possible! Get More Information #### Çerez Politikası Çerez Politikası ODYA Teknoloji olarak, web sitemizin işlevselliğini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Bu politika, web sitemizde kullanılan çerez türleri ve bunların hangi amaçlarla kullanıldığı hakkında ziyaretçilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. 1. Çerez Nedir? Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde web sitesi, tercihlerinizi hatırlayabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabilir. 2. Kullanılan Çerez Türleri a) Zorunlu Çerezler Web sitesinin düzgün çalışabilmesi için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler devre dışı bırakıldığında web sitesinin bazı bölümleri çalışmayabilir. b) Performans ve Analitik Çerezler Ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını analiz etmek amacıyla kullanılır. Google Analytics ve Google Search Console gibi araçlar vasıtasıyla anonim istatistiksel bilgiler toplanabilir. Bu çerezler kimlik tespitine imkân vermez. c) Fonksiyonel Çerezler Kullanıcı tercihlerini (dil seçimi gibi) hatırlamak amacıyla kullanılan çerezlerdir. 3. Çerezlerin Kullanım Amaçları Çerezler; web sitesinin çalışmasının sağlanması, performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amaçlarıyla kullanılmaktadır. 4. Çerezlerin Yönetimi Ziyaretçiler, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin işlevselliğini etkileyebilir. 5. Çerezlerin Saklanma Süresi Çerezler, kullanım amaçlarına bağlı olarak oturum süresi boyunca veya belirli bir süre saklanmakta ve sürenin sonunda otomatik olarak silinmektedir. 6. Politika Güncellemeleri ODYA Teknoloji, bu Çerez Politikası’nı mevzuata ve uygulamalarına bağlı olarak güncelleyebilir. Güncel politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. 7. İletişim Bu politika ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz: ODYA Teknoloji 📞 +90 850 433 63 92 ✉️ info@odya.com.tr #### Certificates Certificates #### Çevre Güvenliği ve İzinsiz Giriş Tespiti | Intrusion Detection Çevre Güvenliği ve İzinsiz Giriş Tespiti Yapay zekâ destekli çevre güvenliği ve izinsiz giriş tespiti (intrusion detection), mevcut kameralarınızı akıllı hale getirerek izleme gerçekleştirdiğiniz sahayı, 7/24 etkin bir biçimde korur! Daha Fazla Bilgi Al! Çevre Güvenliği Nedir? Nasıl Çalışır? Yapay Zeka Desteği Faydaları Kapsama Alanları & Kullanım Senaryoları Çevre Güvenliği ve İzinsiz Giriş Tespiti Nedir? Çevre güvenliği ve izinsiz giriş tespiti (intrusion detection), tesislerin dış sınırlarını 7/24 gözetleyerek insan veya araç gibi yetkisiz nesnelerin kritik alanlara girişini anlık olarak algılayan akıllı bir güvenlik çözümüdür. Bu sistemler, mevcut CCTV kameralar üzerinden gelen görüntüleri yapay zeka algoritmalarıyla analiz eder. Ağaç hareketi, ışık değişimi gibi önemsiz durumları eleyip yalnızca gerçek tehditleri tespit eder. İnsan gözünün gözden kaçırabileceği küçük, hızlı ya da alışılmadık hareketleri bile fark ederek, hem güvenlik personelinin yükünü azaltır hem de olaylara daha hızlı ve doğru müdahale edilmesini sağlar. Bu sayede çevre güvenliği daha proaktif, veri odaklı ve yüksek doğrulukla sağlanmış olur. Sahanın fiziki güvenliğinin yanı İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) kapsamında da hayati öneme sahip koruyucu tedbirler sunar. Özellikle 6331 sayılı İSG Kanunu kapsamında, işverenler; çalışanları fiziksel risklerden korumakla yükümlüdür. Yetkisiz kişilerin tehlikeli veya kritik üretim sahalarına girişi ile oluşabilecek iş kazalarının önüne geçer. Çevre Güvenliği ve İzinsiz Giriş Tespiti Nedir? Çevre güvenliği ve izinsiz giriş tespiti (intrusion detection), tesislerin dış sınırlarını 7/24 gözetleyerek insan veya araç gibi yetkisiz nesnelerin kritik alanlara girişini anlık olarak algılayan akıllı bir güvenlik çözümüdür. Bu sistemler, mevcut CCTV kameralar üzerinden gelen görüntüleri yapay zeka algoritmalarıyla analiz eder. Ağaç hareketi, ışık değişimi gibi önemsiz durumları eleyip yalnızca gerçek tehditleri tespit eder. İnsan gözünün gözden kaçırabileceği küçük, hızlı ya da alışılmadık hareketleri bile fark ederek, hem güvenlik personelinin yükünü azaltır hem de olaylara daha hızlı ve doğru müdahale edilmesini sağlar. Bu sayede çevre güvenliği daha proaktif, veri odaklı ve yüksek doğrulukla sağlanmış olur. Sahanın fiziki güvenliğinin yanı İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) kapsamında da hayati öneme sahip koruyucu tedbirler sunar. Özellikle 6331 sayılı İSG Kanunu kapsamında, işverenler; çalışanları fiziksel risklerden korumakla yükümlüdür. Yetkisiz kişilerin tehlikeli veya kritik üretim sahalarına girişi ile oluşabilecek iş kazalarının önüne geçer. Çevre Güvenliği ve İzinsiz Giriş Tespiti Nedir? Çevre güvenliği ve izinsiz giriş tespiti (instrusion Detection), tesislerin dış sınırlarını 7/24 gözetleyerek insan veya araç gibi yetkisiz nesnelerin kritik alanlara girişini anlık olarak algılayan akıllı bir güvenlik çözümüdür. Bu sistemler, mevcut CCTV kameralar üzerinden gelen görüntüleri yapay zeka algoritmalarıyla analiz eder. Ağaç hareketi, ışık değişimi gibi önemsiz durumları eleyip yalnızca gerçek tehditleri tespit eder. İnsan gözünün gözden kaçırabileceği küçük, hızlı ya da alışılmadık hareketleri bile fark ederek, hem güvenlik personelinin yükünü azaltır hem de olaylara daha hızlı ve doğru müdahale edilmesini sağlar. Bu sayede çevre güvenliği daha proaktif, veri odaklı ve yüksek doğrulukla sağlanmış olur.Sahanın fiziki güvenliğinin yanı İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) kapsamında da hayati öneme sahip koruyucu tedbirler sunar. Özellikle 6331 sayılı İSG Kanunu kapsamında, işverenler; çalışanları fiziksel risklerden korumakla yükümlüdür. Yetkisiz kişilerin tehlikeli veya kritik üretim sahalarına girişi ile oluşabilecek iş kazalarının önüne geçer. https://www.youtube.com/watch?v=99eUKp7l57g İzinsiz Giriş Tespiti Nasıl Çalışır? IRIS+ platformunda çalışan İzinsiz Giriş Algoritması (Intrusion Agent), derin öğrenme tabanlı yapay sinir ağları kullanarak çevre sınırları (perimeter) içinde insan veya araç gibi nesnelerin kritik alanlara girişini gerçek zamanlı olarak yüksek doğrulukla tespit eder. Çok küçük hedefleri, sadece birkaç piksel boyutunda olsa bile algılar. İzinsiz Giriş Tespiti Nasıl Çalışır? IRIS+ platformunda çalışan İzinsiz Giriş Algoritması (Intrusion Agent), derin öğrenme tabanlı yapay sinir ağları kullanarak çevre sınırları (perimeter) içinde insan veya araç gibi nesnelerin kritik alanlara girişini gerçek zamanlı olarak yüksek doğrulukla tespit eder. Çok küçük hedefleri, sadece birkaç piksel boyutunda olsa bile algılar. https://www.youtube.com/watch?v=99eUKp7l57g Yapay Zekâ Destekli Yapısı Kapsamlı Filtrelemeler ile Yanlış Alarmları Azaltır! Derin öğrenme teknikleri sayesinde algoritma, insan ve araç varlığını güvenilir şekilde ayırır. Ayrıca, “non-critical” yani kritiklik taşımayan hareketleri (rüzgarla sallanan yapraklar, yağmur damlaları vb.) algılayıp etkisizleştirme yeteneği bulunmaktadır. Böylece güvenlik operatörleri, gerçek tehditlere odaklanır. Ağaçların yaprakları, bulut gibi önemsiz hareketleri ayırt ederek yanlış alarm oranını önemli ölçüde azaltır. Yapay Zekâ Destekli Yapısı Kapsamlı Filtrelemeler ile Yanlış Alarmları Azaltır! Derin öğrenme teknikleri sayesinde algoritma, insan ve araç varlığını güvenilir şekilde ayırır. Ayrıca, “non-critical” yani kritiklik taşımayan hareketleri (rüzgarla sallanan yapraklar, yağmur damlaları vb.) algılayıp etkisizleştirme yeteneği bulunmaktadır. Böylece güvenlik operatörleri, gerçek tehditlere odaklanır. Ağaçların yaprakları, bulut gibi önemsiz hareketleri ayırt ederek yanlış alarm oranını önemli ölçüde azaltır. Yapay Zekâ Destekli Yapısı Kapsamlı Filtrelemeler ile Yanlış Alarmları Azaltır! Derin öğrenme teknikleri sayesinde algoritma, insan ve araç varlığını güvenilir şekilde ayırır. Ayrıca, “non-critical” yani kritiklik taşımayan hareketleri (rüzgarla sallanan yapraklar, yağmur damlaları vb.) algılayıp etkisizleştirme yeteneği bulunmaktadır. Böylece güvenlik operatörleri, gerçek tehditlere odaklanır. Ağaçların yaprakları, bulut gibi önemsiz hareketleri ayırt ederek yanlış alarm oranını önemli ölçüde azaltır. Çevre Güvenliği ve İzinsiz Giriş Tespitinin Faydaları Güvenlik İhlallerini Anında Fark Etme İzinsiz giriş tespiti, belirlenmiş alanlara (forklift trafiğine ayrılmış koridorlar, tehlikeli kimyasal veya yanıcı madde depoları, yükleme-boşaltma peronları, üretim makinelerinin çevreleri, yüksek gerilim hatlarının etrafı, bakım ekipmanlarının bulunduğu teknik odalar, vb.) yetkisiz kişi veya araçların girmesini anlık olarak algılar ve alarm üretir. Bu sayede güvenlik ekipleri olay gerçekleşmeden önce ya da henüz başlangıç aşamasındayken müdahale edebilir. Gecikmiş tespitlerin yol açabileceği zararların önüne geçilmiş ve çevre güvenliği sağlanmış olur. İş Sürekliliğini ve Varlıkları Koruma Sanayi tesisleri, enerji altyapıları veya veri merkezleri gibi kritik alanlarda izinsiz erişim, sadece çevre güvenliği değil, operasyonel kesinti riski de taşır. Bu sistemler, bu tür alanların çevresel güvenliğini dijitalleştirerek üretim durmaları, veri sızıntısı veya iş kazaları gibi ciddi kayıpları önlemeye katkı sağlar. İSG ve Yasal Uyum Açısından Destek Sağlama İzinsiz ve yetkisiz giriş yalnızca çevre güvenliği için değil, aynı zamanda iş sağlığı ve güvenliği (İSG) açısından da önemli bir tehdittir. Tehlikeli veya erişimi sınırlı alanlara giren yetkisiz kişilerin anında tespit edilmesiyle hem çalışan güvenliği artırılır hem de yasal yükümlülükler yerine getirilmiş olur. Bu da kurumun sorumluluklarını proaktif biçimde yerine getirmesini sağlar. Kapsama Alanları & Kullanım Senaryoları Tesis Çevre Güvenliği (Perimeter Security)Fabrikalar ve endüstriyel tesislerin çevresini saran çitler, duvarlar ve sınır bölgeleri, izinsiz girişlerin en sık hedef aldığı alanlardır. Yapay zekâ destekli izinsiz giriş tespiti sayesinde çit üzerinden atlama, kazı yaparak geçiş sağlama ya da çitleri kesme gibi fiziksel ihlaller anlık olarak algılanır. Özellikle gece saatlerinde insan gözüyle fark edilmesi zor olan bu tür girişimler, sistem tarafından otomatik olarak tespit edilerek güvenlik zafiyetleri minimuma indirilir. Lojistik ve Sevkiyat AlanlarıNakliye ve depo giriş-çıkış noktaları, yoğun araç ve insan trafiği nedeniyle güvenlik açısından kritik bölgeler arasında yer alır. İzinsiz Giriş Tespiti, bu alanlarda kontrol dışı hareketleri anlık olarak algılayarak yetkisiz kişilerin sevkiyat alanına girişini engeller. Yükleme ve boşaltma işlemleri sırasında değerli ürünlerin güvenliği sağlanırken, vardiya dışı zamanlarda gerçekleşen izinsiz girişler de tespit edilerek stok hırsızlığı gibi kayıpların önüne geçilir. Açık Depolama Sahaları ve İnşaat AlanlarıGeniş ve açık yapıları nedeniyle açık depolama sahaları, şantiye alanları veya benzeri bölgelerin insan gözüyle kesintisiz olarak izlenmesi oldukça zordur. Bu tür alanlarda İzinsiz Giriş Tespiti, malzeme ve ekipman hırsızlığına karşı erken uyarı sağlayarak güvenliği proaktif hâle getirir. Özellikle vardiya dışı saatlerde yaşanan izinsiz girişler sistem tarafından otomatik olarak algılanır ve güvenlik birimleri hızla bilgilendirilir. Sahipsiz araç ya da kişilerin fark edilmeden alana sızmasının önüne geçilir. Tesis Çevre Güvenliği (Perimeter Security)Fabrikalar ve endüstriyel tesislerin çevresini saran çitler, duvarlar ve sınır bölgeleri, izinsiz girişlerin en sık hedef aldığı alanlardır. Yapay zekâ destekli izinsiz giriş tespiti sayesinde çit üzerinden atlama, kazı yaparak geçiş sağlama ya da çitleri kesme gibi fiziksel ihlaller anlık olarak algılanır. Özellikle gece saatlerinde insan gözüyle fark edilmesi zor olan bu tür girişimler, sistem tarafından otomatik olarak tespit edilerek güvenlik zafiyetleri minimuma indirilir. Lojistik ve Sevkiyat AlanlarıNakliye ve depo giriş-çıkış noktaları, yoğun araç ve insan trafiği nedeniyle güvenlik açısından kritik bölgeler arasında yer alır. İzinsiz Giriş Tespiti, bu alanlarda kontrol dışı hareketleri anlık olarak algılayarak yetkisiz kişilerin sevkiyat alanına girişini engeller. Yükleme ve boşaltma işlemleri sırasında değerli ürünlerin güvenliği sağlanırken, vardiya dışı zamanlarda gerçekleşen izinsiz girişler de tespit edilerek stok hırsızlığı gibi kayıpların önüne geçilir. Açık Depolama Sahaları ve İnşaat AlanlarıGeniş ve açık yapıları nedeniyle açık depolama sahaları, şantiye alanları veya benzeri bölgelerin insan gözüyle kesintisiz olarak izlenmesi oldukça zordur. Bu tür alanlarda İzinsiz Giriş Tespiti, malzeme ve ekipman hırsızlığına karşı erken uyarı sağlayarak güvenliği proaktif hâle getirir. Özellikle vardiya dışı saatlerde yaşanan izinsiz girişler sistem tarafından otomatik olarak algılanır ve güvenlik birimleri hızla bilgilendirilir. Sahipsiz araç ya da kişilerin fark edilmeden alana sızmasının önüne geçilir. Üretim Hattı Dışı Tehlikeli AlanlarBazı tesislerde yalnızca yetkili personelin erişimine açık olan, yüksek ısı, kimyasal maddeler veya hareketli makineler gibi risk unsurları barındıran tehlikeli bölümler bulunur. Bu alanlara yönelik izinsiz girişler yapay zekâ desteği ile anında tespit edilerek hem çalışanların iş sağlığı ve güvenliği korunur hem de iş süreçlerinin güvenliği sağlanır. Böylece olası iş kazaları ve beraberinde gelebilecek dava riskleri en aza indirilir. Ar-Ge ve Hassas Üretim BölümleriAr-Ge ve hassas üretim bölümleri, yeni ürünlerin tasarlandığı, mevcut teknolojilerin geliştirildiği ve inovasyon çalışmalarının yürütüldüğü kritik alanlardır. Genellikle gizli bilgiler, prototipler ve ileri teknoloji bileşenleri içerdiğinden, hem bilgi güvenliği hem de fiziksel güvenlik açısından yüksek risk taşır. İzinsiz Giriş Tespiti, yetkisiz erişim anında fark edilerek fikri mülkiyet korunur, veri güvenliği sağlar ve üretim sürekliliği garanti altına alır. Kapalı Alanlar / Yasak BölgelerBazı kritik alanlara erişim, yalnızca belirli zaman dilimlerinde ve kimlik doğrulama ile mümkündür. Bu tür bölgelerde yapay zekâ destekli video analiz sistemleri, vardiya dışı saatlerde gerçekleşen giriş denemelerini anında tespit ederek uyarı üretir. Çalışanlar arasında yetkisiz geçişleri saptayabilir ve ziyaretçi hareketlerini otomatik olarak takip eder. Çevre güvenliği uygulamalarının bir parçası olarak vardiya dışı saatlerde gerçekleşen tüm giriş denemelerini anında algılar ve operatörleri uyarır. Üretim Hattı Dışı Tehlikeli AlanlarBazı tesislerde yalnızca yetkili personelin erişimine açık olan, yüksek ısı, kimyasal maddeler veya hareketli makineler gibi risk unsurları barındıran tehlikeli bölümler bulunur. Bu alanlara yönelik izinsiz girişler yapay zekâ desteği ile anında tespit edilerek hem çalışanların iş sağlığı ve güvenliği korunur hem de iş süreçlerinin güvenliği sağlanır. Böylece olası iş kazaları ve beraberinde gelebilecek dava riskleri en aza indirilir. Ar-Ge ve Hassas Üretim BölümleriAr-Ge ve hassas üretim bölümleri, yeni ürünlerin tasarlandığı, mevcut teknolojilerin geliştirildiği ve inovasyon çalışmalarının yürütüldüğü kritik alanlardır. Genellikle gizli bilgiler, prototipler ve ileri teknoloji bileşenleri içerdiğinden, hem bilgi güvenliği hem de fiziksel güvenlik açısından yüksek risk taşır. İzinsiz Giriş Tespiti, yetkisiz erişim anında fark edilerek fikri mülkiyet korunur, veri güvenliği sağlar ve üretim sürekliliği garanti altına alır. Kapalı Alanlar / Yasak BölgelerBazı kritik alanlara erişim, yalnızca belirli zaman dilimlerinde ve kimlik doğrulama ile mümkündür. Bu tür bölgelerde yapay zekâ destekli video analiz sistemleri, vardiya dışı saatlerde gerçekleşen giriş denemelerini anında tespit ederek uyarı üretir. Çalışanlar arasında yetkisiz geçişleri saptayabilir ve ziyaretçi hareketlerini otomatik olarak takip eder. Çevre güvenliği uygulamalarının bir parçası olarak vardiya dışı saatlerde gerçekleşen tüm giriş denemelerini anında algılar ve operatörleri uyarır. Otopark ve Servis Araçları AlanlarıPersonel otoparkları ve servis araçlarının bulunduğu alanlarda araçlar arasında gizlenmiş kişileri tespit eder ve olası izinsiz girişleri anında operatöre bildirir. Ayrıca yetkisiz araç kullanımı, servis dışı giriş-çıkışlar veya çalıntı araç girişimlerine karşı da otomatik uyarılar oluşturarak çevre güvenliğini pekiştirir. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Company Company ODYA Technology Company We act in a sustainable, transparent and responsible manner in line with our corporate values. Get More Information Our Mission To be a leader in the IT sector by providing consultancy and original services for the needs of corporations in their digital transformation journey and to keep the ecosystem of trust created as a result of our business partnership with both our partners and customers in all corporation in Turkey. Our Vision To be able to foresee the needs of the sector, to take steps on forecasts, to be the leader in Turkey and in the global market by producing new solutions with domestic software and resources. About Us Our company provides services to help businesses manage their IT infrastructure more efficiently and securely. Discover More! About Us Solution Partners We develop integrated and sustainable solutions together with our expert business partners. Discover More! Solution Partners References We establish long-term partnerships with organizations in various sectors through the solutions we offer. Discover More! References Certificates Our team keeps its technical expertise up to date with internationally recognized certifications. Discover More! Certificates Career We are looking for professionals who want to work in a team that values competence and learning. Discover More! Career ODYA News You can follow our latest posts about our products, services, and industry developments. Discover More! ODYA News ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Contact Us ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services ODYA Technology All Solutions & Services Observability Monitors your IT layers 24/7, analyzes your data, and enhances your service continuity and performance Observability ODYA Automated NOC Manages NOC operations 24/7, continuous monitoring, incident detection, and automated response capabilities ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Analyzes footage from your existing cameras with artificial intelligence to generate instant alerts Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Transforms your manual operations into a fully integrated digital platform tailored to your organization Business Processes Digitization Cyber Security Secures all access, data, and infrastructure through automated defense and real-time monitoring Cyber Security IT Process Automation From simple to complex, automates repetitive IT tasks using machine learning and artificial intelligence technologies IT Process Automation Managed Services Experience seamless IT operations with our team of experts, who monitor, manage, and optimize your entire IT environment 24/7. Managed Services IT Outsourcing We provide the IT expertise your operations need, with the right skills at the right time. IT Outsourcing Professional Services We manage the installation, maintenance and support processes for the monitoring solutions you require from start to finish with our expert team. Professional Services ODYA Technology Succes Stories Doğuş Technology Hands Over Its Monitoring Ecosystem to ODYA Technology! Doğuş Technology x ODYA Technology Paynet chooses ODYA Technology for SolarWinds implementation, maintenance, and support! Paynet x ODYA Technology Let's Be Friends Online Tap, Follow, Enjoy! Facebook X-twitter Linkedin Youtube Our Spectrum newsletter is waiting… have you checked it out? #### Çözüm Ortaklarımız ODYA Teknoloji Çözüm Ortaklarımız BT İhtiyaçlarınız için En Doğru Kurumsal ÇözümlerBT’den sahaya, ihtiyaç duyduğunuz her alanda Çözüm Ortaklarımız ile yanınızdayız. 7/24 NOC Hizmeti, Monitoring Projeleri, ITSM, ITAM, ITOM, Vide Analiz ve süreç dijitalleştirmeyi kapsayan entegre çözümlerimizle iş süreçlerinizi hızlandırıyor, verimliliğinizi artırıyor ve operasyonel görünürlüğünüzü güçlendiriyoruz. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Çözümler Monitoring Çözümleri BT Altyapısından Saha Operasyonlarına Kesintisiz İzleme ve Kontrol! Operasyonları akıllı yönetin Manuel süreçleri otomatize edin Altyapınızı sürekli izleyin Bilgi Talep Et ODYA Teknoloji Tüm Çözümlerimiz İzleme (Monitoring) çözümleri ile BT altyapısından saha operasyonlarına kesintisiz izleme, anında müdahale ve operasyonlarınızda verimlilik sağlayın! Gözlemlenebilirlik BT katmanlarınızı 7/24 izleyip verilerinizi analiz ederek servis sürekliliğinizi ve performansınızı artırır Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC 7/24 kesintisiz izleme, olay tespiti ve otomatik müdahale yetenekleriyle BT operasyonlarını uçtan uca yönetir ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim Yapay zekâ ile mevcut kameralarınızın kaydettiği görüntüleri analiz ederek anlık uyarılar oluşturur​ Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Manuel yürüttüğünüz operasyonları, kurumunuza özel bütünleşik bir dijital platforma (uygulamaya) dönüştürür İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik Tüm erişimleri, verileri ve altyapıyı, otomatik savunma ve gerçek zamanlı denetimlerle, güvence altına alır Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Basitten karmaşığa, sürekli tekrar eden BT görevlerini ML ve yapay zekâ teknolojileri ile otomatikleştirir BT Süreç Otomasyonu Referanslarımız Lider Markaların Tercihi ODYA Teknoloji! ODYA Teknoloji Gelişmiş Entegrasyon Kabiliyeti JIRA, SIEM, CMDB, Grafana veya SOAR gibi araçlarınızla süreç ve işleyiş standartları kapsamında entegrasyon! İzleme (Monitoring) Çözümleri Monitoring Çözümleri ile Operasyonel Verimliliğiniz Bize Emanet! ODYA Teknoloji’nin İzleme (monitoring) Çözümleri alanında sunduğu eksiksiz hizmet kataloğu ile operasyonlarınızı manuel süreçlerden kurtarın, basit işlerin otomasyonu ile verimlilik elde edin, BT altyapınızı ve uygulamalarınızı güvenli bir şekilde çalışır durumda tutun! Bilgi Talep Et ODYA Teknoloji Blog Yazılarımıza Göz Atın BT Süreç Otomasyonu Zero Touch Automation: IT Kendi Kendini Yönetebilir mi? Zero Touch Automation: BT Kendi Kendini Yönetebilir mi? BT ekipleri her gün aynı döngüde çalışıyor. Şifre sıfırlama, erişim talebi, yazılım kurulumu, disk temizleme. Gözlemlenebilirlik Çözümleri Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Üretimden Dağıtıma Dijital Dönüşüm Rehberi Enerji sektörü, üretimden iletime ve son kullanıcı hizmetlerine kadar uzan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Datacenter Monitoring Nedir? Datacenter Monitoring Nedir? Uçtan Uca Datacenter İzleme Rehberi! Dijital servislerin sürekliliği, müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik doğrudan veri merkezi performan ODYA Automated NOC Outsource NOC Hizmeti Nedir? Outsource NOC Hizmeti Nedir? Dijital altyapıların karmaşıklığı arttıkça BT operasyonlarında süreklilik, hız ve öngörülebilirlik kritik hale geliyor. Bu noktada out İş Süreçlerinde Dijitalleşme Süreç otomasyonu nedir? Süreç Otomasyonu Nedir? Süreç otomasyonu, bir organizasyonun iş süreçlerini insan müdahalesine en az ihtiyaç duyacak şekilde otomatikleştirme yöntemidir. Amaç, tekrar ODYA Automated NOC RPA Robotları Gece Vakti Sessizce Duruyor Olabilir! 7/24 RPA Monitoring Şart! RPA Robotları Gece Vakti Sessizce Duruyor Olabilir! 7/24 RPA Monitoring Şart! Şirketiniz RPA’ya yatırım yaptı. Robotlar kuruldu, süreçler otomatikleştirildi, herkes Dış Kaynak BT Hizmeti İşe Alım Yöneticileri Nitelikli IT Elemanı Bulmakta Zorlanıyor! İşe Alım Yöneticilerinin %57’si Nitelikli IT Elemanı Bulmakta Zorlanıyor! Artık şirketlerin en kritik darboğazı teknoloji değil, insan kaynağı. Özellikle ileri uzma İş Süreçlerinde Dijitalleşme Gölge IT Nedir? Kurumsal Güvenliğin Görünmeyen Maliyeti Gölge IT (Shadow IT): Kurumsal Güvenliğin Görünmeyen Tehdidi Dijital dönüşümün hız kazandığı günümüzde, kurumlar verimliliklerini artırmak, inovasyonu hızlandır İş Süreçlerinde Dijitalleşme Network Access Registry Nedir? Network Access Registry Nedir? IT Envanteri ile Network Envanteri Neden Aynı Şey Değildir? Kurumsal BT dünyasında “envanter” kavramı çoğu zaman tekil bir başlık gibi Tüm İçerikleri Gör ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Cybersecurity solutions to protect your business! Cybersecurity solutions to protect your business! Leading Cybersecurity PlatformMicrosoft 365 ProtectionAI Driven Email Security Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadE-mail (Work) *Phone Number *Company Name *Title * Submit Cybersecurity solutions to protect your business! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadE-mail (Work) *Phone Number *Company Name *Title * Submit Leading Cybersecurity PlatformMicrosoft 365 ProtectionAI Driven Email Security #### Dallmeier Dallmeier Türkiye | Video Analitiği ve Gözetim ODYA Teknoloji Video Analitiği ve Gözetim çözümleri ile üretim tesislerinden inşaat alanlarına kadar geniş bir yelpazede, sahadaki operasyonları anlık olarak izleyebilir, kritik olayları tespit edebilir ve veriye dayalı kararlar alabilirsiniz. Yapay zeka destekli video analitiği sayesinde iş sağlığı ve güvenliği (İSG) risklerini en aza indirirken, süreç verimliliğini artırır, ihlalleri anında raporlayarak müdahale süresini kısaltırız. ODYA, hem güvenliği hem de operasyonel kontrolü tek platformda birleştirerek sahadaki görünürlüğünüzü maksimize eder. Video Analitiği ve Gözetim çözümleri kapsamında Dallmeier kamera ve gözetim çözümlerinin uçtan uca hizmetini verdiğimizi belirtmekten mutluluk duyuyoruz. Dallmeier Türkiye; akıllı şehir, havaalanları, lojistik, stadyumlar ve endüstriyel sektörler başta olmak üzere bankalar, kritik altyapı tesisleri ve her sektörden orta ve büyük ölçekli şirketlere yüksek standartlarda video güvenlik ve gözetim çözümleri sunmaktadır. Dallmeier Türkiye’nin Almanya’nın öncü video teknolojisi ile geliştirmiş olduğu kamera, kayıt, yazılım ve analiz çözümleri, 60’tan fazla ülkede çok çeşitli sektörlerdeki B2B son müşterileri için güvenlik ve süreçleri optimize etmektedir.Dallmeier, 1992’de dünyanın ilk hareket analizli dijital görüntü depolama sisteminden, “Mountera®” montaj sistemiyle patentli “çok odaklı sensör teknolojisi” Panomera®‘dan, sadece 18 bileşenle 300’e kadar kamera çeşidine olanak tanıyan en yeni Domera® kamera ailesine kadar öncü yeniliklerle kendisini teknolojinin ön saflarına yerleştirmeyi başarmıştır. Dallmeier çözümleri, kamera sistemlerinin kullanım kolaylığından analiz ve yönetim yazılımının işlevselliğine ve gelişmiş yapay zeka tabanlı yardım sistemlerine kadar tüm boyutlarda verimlilik gereksinimlerini karşılamaktadır.Dallmeier Türkiye “Made in Germany” kamera sistemleri ile müşterilerine veri koruma, siber güvenlik ve etik sorumluluk konularında da en yüksek standartları garanti etmektedir. Dallmeier Kamera ve Video Analitik Çözümleri Dünyanın en çok yönlü kamera ailesiDomera® kamera ailesi ile müşteriler, tüm tipik iç ve dış mekan video uygulamalarının %90'ından fazlasını en yüksek kalite ve maliyet verimliliği ile kolayca gerçekleştirebilir. Daha fazla bilgi al Patentli çok odaklı sensör teknolojisiPatentli Panomera® çok odaklı sensörlü kameralar, geniş alanları ve uzun mesafeleri geleneksel teknolojilerin gerektirdiği çabanın çok daha azıyla yakalar. Ve daha fazla emniyet ve güvenlik için çok daha iyi bir genel görünümle. Daha fazla bilgi al Yalnızca mobil cihazlardan işletmelereDallmeier SeMSy® video yönetim yazılımı, mobilden kurumsal düzeye kadar ortamlara hizmet eder. Ayrıca, Dallmeier kameraları birçok önde gelen VMS çözümüne entegre edilmiştir. Daha fazla bilgi al ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Dallmeier Dallmeier Turkey | Video Analytics and Surveillance With ODYA Teknoloji’s Video Analytics and Surveillance solutions, you can monitor on-site operations in real time—across a wide range of environments from manufacturing facilities to construction sites—detect critical incidents, and make data-driven decisions. Powered by AI-based video analytics, we help minimize occupational health and safety (OHS) risks, boost operational efficiency, and shorten response times by instantly reporting violations. ODYA maximizes your on-site visibility by combining both security and operational control on a single platform. We are proud to offer end-to-end services for Dallmeier’s camera and surveillance solutions as part of our Video Analytics and Surveillance offerings.Dallmeier Turkey; offers high-standard video security and surveillance solutions to banks, critical infrastructure facilities and medium and large-scale companies from every sector, especially in smart cities, airports, logistics, stadiums and industrial sectors. Camera, recording, software and analysis solutions developed by Dallmeier Turkey with Germany's leading video technology optimize security and processes for B2B end customers in a wide range of sectors in more than 60 countries.Dallmeier has managed to place itself at the forefront of technology with pioneering innovations, from the world's first motion-analyzed digital image storage system in 1992, the patented "multi-focus sensor technology" Panomera® with the "Mountera®" mounting system, to the latest Domera® camera family that allows up to 300 camera types with only 18 components. Dallmeier solutions meet efficiency requirements in all dimensions, from the ease of use of camera systems to the functionality of analysis and management software and advanced AI-based assistance systems.Dallmeier Turkey guarantees its customers the highest standards in data protection, cyber security and ethical responsibility with its “Made in Germany” camera systems. Dallmeier Intelligent Camera and Video Analytics Solutions The world's most versatile camera familyWith the Domera® camera family, customers can easily implement more than 90% of all typical indoor and outdoor video applications with the highest quality and cost efficiency. Learn More Patented multi-focal sensor technologyPatented Panomera® multi-focal sensor cameras capture large areas and long distances with much less effort than traditional technologies. And with a much better overview for greater safety and security. Learn More From mobile devices to businesses onlyDallmeier SeMSy® video management software serves environments from mobile to enterprise level. In addition, Dallmeier cameras are integrated into many leading VMS solutions. Learn More ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Digital Transformation Solutions for the Energy Sector Energy Digital Transformation Solutions for the Energy Sector Enerji sektörü, dünyanın en kritik endüstrilerinden biridir. Enerji üretim, dağıtım ve mühendislik tarafında her geçen gün artan karmaşıklık, kurumların dijitalleşmeyi artık bir tercih değil, zorunluluk haline getirdiğini gösteriyor. Enerjide dijital dönüşüm sadece teknolojik bir yatırım değil, aynı zamanda verimlilik, sürdürülebilirlik ve güvenlik için stratejik bir gereklilik. Energy Generation and Power Plants Natural Gas Combined Cycle Power Plant Energy Distribution and Retail Field Engineering Get More Information Our References ODYA Technology: The Preferred Choice for Energy Services ODYA Technology Why Is Digital Transformation Critical in the Energy Sector? IT Outages Subscribers' electricity services are directly affected. Maintenance Planning Incorrectly planned processes increase costs and decrease efficiency. Power Plant Security Failure to monitor real-time footage increases occupational accidents and risks. As the energy sector manages critical processes from production to transmission and on to the end user, digital transformation in energy is accelerating due to rising demand and regulations! At ODYA Technology, we provide digital transformation solutions for the energy sector, ranging from IT operations to field engineering processes. Energy ODYA’s Contribution to Digital Transformation in the Energy Sector We develop solutions in four key areas to help organizations in the energy sector embrace digitalization and adapt to digital transformation. IT Operational Monitoring User Experience Monitoring Field Operations IT Operational Monitoring The infrastructures of energy companies are the key to uninterrupted service. Our observability/monitoring product catalog, featuring solutions like SolarWinds, Zabbix, and Grafana, allows energy institutions to: Monitor network, server, and application performance 24/7. Prevent outages with real-time alerts. Identify infrastructure bottlenecks in advance. In this way, the digitalization process in energy is built on a reliable technology infrastructure. Observability Solutions User Experience Monitoring User Experience Monitoring on Payment Screens The energy sector is not limited to production alone. Subscription processes, bill payments, and online customer services are now managed through digital platforms. By monitoring all components running behind the payment interface that customers encounter; We ensure your bill payment screens are always accessible. We increase customer satisfaction by detecting real-time errors. Furthermore, with our cybersecurity solutions, you secure both the sensitive data of your customers and your critical infrastructure against external threats. This fulfills the need for cybersecurity, which is the most important pillar of digital transformation in energy. Digitalization of Field Operations and Engineering Processes Periodic Maintenance and Repair Management Planned maintenance and instant repairs of critical equipment such as power plants, transformers, or pipelines are managed through a single system. Fault Logging and Response Processes Field teams receive fault notifications via a mobile app, shortening response times, and all records are kept centrally. Equipment and Spare Parts Management The inventory of equipment such as gas turbines, generators, and transformers, along with spare part stock status and supply chain, can be easily tracked. Maintenance Planning and Inventory Management Maintenance periods are automated, and inventory is kept up to date; thus preventing unplanned outages. Supplier and Contract Management Contracts with external service providers, spare parts suppliers, and technical teams are monitored from a single screen. Energy Distribution Operations (Electricity & Natural Gas) Operations such as installing power lines, commissioning transformers, laying natural gas pipes, and leak control are digitalized end-to-end. Leak Control and Security Audits Security tests, gas leak checks, and risk audits on networks are made reportable. Field Infrastructure Project Management Work orders and progress reports for projects like installing new lines or strengthening existing infrastructure are tracked on a single platform. Work Orders, Safety Forms, and Reporting Teams' daily work orders, OHS forms, and performance reports are managed in real-time via web and mobile applications. Field Services Management × Facility and Employee Safety with AI-Powered Video Analysis Power plants (thermal, hydroelectric, wind, solar, nuclear, geothermal), combined cycle power plants, and renewable energy plants are high-risk work environments. The AI-powered Video Analytics and Surveillance solution instantly detects risks that might otherwise go unnoticed by security teams. This technology, which integrates with your existing cameras, leverages artificial intelligence to help you take proactive measures within power plants.As a result, energy facilities operate not only efficiently but also in a way that ensures workplace safety. This is one of the most critical components of digital transformation and AI solutions in the energy sector. Suspicious Behavior Detection Learn More! Smoke and Fire Detection Learn More! Perimeter Security and Intrusion Detection Learn More! Personal Protective Equipment Detection Learn More! Video Analytics and Surveillance Energy Sector A Digital Future for the Energy Sector with ODYA! The digital future of energy means more than just using technology for monitoring or reporting; it means developing proactive and predictive decision-making mechanisms. With the solutions it offers, ODYA:Infrastructure monitoring for uninterrupted service,Web application monitoring for customer satisfaction,Field management for operational efficiency,Video analytics for a safe work environmentbrings them together under a single ecosystem.This approach adds value to the energy sector across a broad spectrum—from solar energy investments to natural gas distribution companies, and from combined-cycle power plants to electric power distribution utilities. Energy For Digital Transformation in Energy, We Stand By You Digitalization in the energy sector is no longer something that can be put off. Digital transformation solutions in the energy sector are critical for organizations to not only survive in today’s competitive environment but also to prepare for the digital future of energy. At ODYA, we add value to all components of the energy sector through our IT operational monitoring, web application security, field operations, and video analytics solutions. If you’re looking for a reliable technology partner on your digital transformation journey in the energy sector, ODYA is here to support you. 01 End-to-EndDigitalization We cover all processes from IT to the field, and from web applications to security. 02 Local Expertise,Global Technology We analyze the needs of the energy sector in Turkey and implement world-class software solutions. 03 Investing inthe Future We help you build a sustainable, efficient, and secure future in the digitalizing energy world. ODYA Technology Check Out Our Blogs ODYA Automated NOC If a Disaster Alert Was Missed, the Disaster Has Already Begun! If a Disaster Alert Was Missed, the Disaster Has Already Begun! Disaster Alert Management & Escalation Policy Missing a single disaster-level incident among thousands of alerts BlogDiscovery and Dependency Mapping What Is a Config File (Configuration File)? What Is a Config File (Configuration File)? Core Concepts * Config File Management Files that allow you to change the behavior of an application without modifying its code: the ana Blog What Is Monolithic Architecture? What Is Monolithic Architecture? Table of Contents Monolithic Architecture & Software Architecture Guide Short Answer Monolithic architecture is a software design approach whe Blog Why Is Configuration Change Management Important? Why Is Configuration Change Management Important? Confıguratıon Change Management · CMDB Management Every configuration change is a risk. Without a process, that risk is uncontr Blog Monolithic vs. Microservices? The True Cost of the Infrastructure Decision! Monolithic vs. Microservices? The True Cost of the Infrastructure Decision! Monolithic vs. Microservices Architecture & Observability Monolithic vs. Microservices? This debate Observability Solutions SolarWinds SentryOne (SQL Sentry) or Database Performance Analyzer? SolarWinds SentryOne (SQL Sentry) or Database Performance Analyzer? SolarWınds sentryone (SQL Sentry)·Database Performance Analyzer · Comparison There are two different database Blog The Hidden Burden of Site Reliability Engineers! The Hidden Burden on Site Reliability Engineers (SREs) and How AI-Powered NOCs Can Help? IT Operations · Site Reliability Engineers (SREs) Site Reliability Engineers are hired to Blog Do You Really Know Your Cloud and SaaS Inventory? Do You Really Know Your Cloud and SaaS Inventory? Cloud & SaaS Visibility Ask an IT director this question: “How many cloud resources are currently running?” The a Blog What Is RPA? Accelerate Your Operations with Digital Workers! What Is RPA? Accelerate Your Operations with Digital Workers! What is RPA? * Digital Transformation Guide How many people in your organization repeat the same steps every day, ente Show All ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Discover ODYA Automated NOC Don't let interruptions in your IT environment hinder your work! Discover ODYA Automated NOC to know that your IT infrastructure and applications are 100% up and running 24/7!24/7 Monitoring24/7 Alarm Detection24/7 Incident Resolution24/7 L0, L1, L2 Support24/7 Reporting Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadE-mail (Work) *Phone Number *Company Name *Title * Submit Don't let interruptions in your IT environment hinder your work! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadE-mail (Work) *Phone Number *Company Name *Title * Submit Discover ODYA Automated NOC to know that your IT infrastructure and applications are 100% up and running 24/7!24/7 Monitoring24/7 Alarm Detection24/7 Incident Resolution24/7 L0, L1, L2 Support24/7 Reporting #### Dış Kaynak BT Hizmeti Outsoruce IT Personeli Hizmeti Dış Kaynak BT Hizmeti IT Outsourcing Dış Kaynak BT Hizmeti ile, BT ekibiniz ve altyapı yönetiminiz için doğru insan kaynağını bulma sürecini hızlandırıyor ve maliyetlerinizi azaltıyoruz. ODYA Teknoloji olarak, 19 yılı aşkın sektör tecrübemizle operasyonlarınıza güvenilir uzmanlar sağlıyoruz. İletişime Geç Yazılım & Uygulama Geliştiricisi Help Desk Mühendisi Sistem ve Ağ Mühendisi Siber Güvenlik Mühendisi Veritabanı Mühendisi BT Danışmanlığı Proje Bazlı BT Personeli İş Analisti Proje Yöneticisi Outsource NOC Ekibi Dış Kaynak BT Hizmeti Nedir?Dış Kaynak BT Hizmeti (IT Outsourcing), bir işletmenin BT ile ilgili bazı ya da tüm ihtiyaçlarını karşılamak adına personeli kendi bünyesinde barındırmadan, yerine bu alanda uzmanlaşmış bir dış firmadan temin etmesidir. Dış Kaynak BT Hizmeti sayesinde kurumlar hızlıca bulunamayacak alanında profesyonel, sertifikalı uzmanlara erişim sağlar. BT süreçlerinin yürütülmesine engel olan, süreçleri aksatan kaynak eksiğini en doğru deneyimler ile garanti altına alır. Kritik sistem yönetimi gibi uzmanlık gerektiren alanlarda dış kaynak BT hizmeti kiralamak, yöneticilerin bu teknik konularla zaman kaybetmeden asıl işlerine odaklanmalarını sağlar. Böylece kurumlar, temel işlerine değer katacak yetenekleri geliştirmeye odaklanırken teknik süreçleri güvenle kiralayarak yönetebilir. Bu hizmet modeli, özellikle maliyetleri düşürmek, uzmanlık seviyesini artırmak ve operasyonel verimliliği yükseltmek isteyen kurumlar tarafından tercih edilir. Dış Kaynak BT Hizmeti Nedir? Dış Kaynak BT Hizmeti (IT Outsourcing), bir işletmenin BT ile ilgili bazı ya da tüm ihtiyaçlarını karşılamak adına personeli kendi bünyesinde barındırmadan, yerine bu alanda uzmanlaşmış bir dış firmadan temin etmesidir. Dış Kaynak BT Hizmeti (IT Outsourcing) sayesinde kurumlar hızlıca bulunamayacak alanında profesyonel, sertifikalı uzmanlara erişim sağlar. Dış Kaynak BT Hizmetinin Faydaları Nelerdir? Maliyetlerinizi Akılcı Şekilde YönetinGünümüzün hızla değişen ekonomik ortamında, biz ODYA Teknoloji olarak sizlere sabit maliyet yükünden kurtulmanızı, BT giderlerinizi ihtiyaca göre şekillendirmenizi ve kaynaklarınızı stratejik alanlara yönlendirmenizi sağlıyoruz. Esnek bütçeleme modellerimizle daha öngörülebilir ve sürdürülebilir bir yapı kurmanıza yardımcı oluyoruz. Derinlemesine Uzmanlık ErişimiHer alanda uzman kadroları kurum içinde barındırmak kolay değil. Biz, 19 yıllık deneyimimiz ve alanında uzman dış kaynak ekiplerimizle, ihtiyacınız olan teknik bilgiye ve sektörel uzmanlığa doğrudan erişim sunuyoruz. Operasyonlarınızda teknik mükemmeliyeti birlikte inşa ediyoruz. Zamanınızı Stratejiye Ayırın, Detayları Bize BırakınKritik süreçlerinizi yönetirken BT operasyonlarının sizi yavaşlatmasına izin vermeyin. ODYA olarak, günlük BT operasyonlarını güvenle devralıyor; sizin stratejik kararlarınıza ve büyüme hedeflerinize daha fazla zaman ayırmanızı sağlıyoruz. Esnek Yapılar, Ölçeklenebilir Modellerİşinizin dinamik yapısını biz de biliyoruz. Projeler büyür, ihtiyaçlar değişir. Bu yüzden sunduğumuz dış kaynak hizmet modeli, sizinle birlikte büyüyebilen, hızlı uyum sağlayan ve ihtiyaçlarınıza göre şekillenen bir yapıya sahiptir. Kesintisiz Destek, Güvenli SüreçlerÖzellikle 7/24 işleyen operasyonlarınızda, en ufak bir kesintinin büyük sonuçlar doğurabileceğinin farkındayız. ODYA'nın deneyimli kadrosu sayesinde, dış kaynaklı BT hizmetlerinde hızlı müdahale, sürekli izleme ve proaktif destekle kesintisizliği garanti altına alıyoruz. ODYA Teknoloji ile Outsource Personel Süreci Nasıl İlerliyor? Dış Kaynak BT Hizmetinin etkin ve verimli olabilmesi için doğru adımların, doğru sırayla ve titizlikle yürütülmesi gerekir. ODYA Teknoloji olarak, her kurumun ihtiyacına özel çözümler geliştiriyor, süreci baştan sona profesyonelce yönetiyoruz. 1 2 3 1 Talep ve İhtiyaç Analizi Kurumdan gelen talep doğrultusunda, teknik gereklilikler, mevcut altyapı ve iş süreçleri detaylı şekilde analiz edilir. Hangi yetkinlikte, kaç kişilik ve ne sürede bir kaynağa ihtiyaç olduğu netleştirilir. 2 Uygun Kaynak Havuzunun Oluşturulması ODYA'nın deneyimli ve geniş uzman havuzundan, belirlenen kriterlere uygun adaylar titizlikle seçilir. Gerekirse özel aramalar ve değerlendirmelerle kaynak havuzu genişletilir. 3 Adayların Kuruma Sunulması Kurumun kültürüne ve ihtiyaçlarına en uygun adaylar kısa liste halinde sunulur. Teknik yeterlilikleri, daha önceki projeleri ve referansları detaylı şekilde paylaşılır. 4 5 6 4 Tanıtım ve Görüşme Süreci Kurumun uygun gördüğü adaylar ile tanıtım ve mülakat süreçleri organize edilir. ODYA, bu süreçte hem adayı hem kurumu aktif şekilde destekler. 5 Anlaşma ve Konumlandırma Seçilen kaynaklarla sözleşme süreçleri tamamlanır ve personel, kurumun belirlediği lokasyonda (yerinde ya da uzaktan) görevlendirilir. Gerekli erişim, oryantasyon ve bilgilendirme süreçleri birlikte yürütülür. 6 Süreç İçi Performans Takibi ve Yönetimi Kaynağın performansı ODYA tarafından düzenli olarak izlenir. Proje hedeflerine uyum, teknik yeterlilik, iletişim ve genel memnuniyet gibi başlıklarda kurumla sürekli iletişim hâlinde olunur. Gerekli durumlarda müdahale edilir, alternatif çözümler geliştirilir. Yönetilen Hizmetler mi, Dış Kaynak BT Hizmeti mi? ODYA Teknoloji ile her iki çözüm de elinizin altında. BT ihtiyacınıza göre tüm süreci uçtan uca biz yönetebilir ya da doğru uzmanı, doğru zamanda ekibinizde konumlandırarark ilerleyebilirsiniz. Dış Kaynak BT Hizmeti (IT Outsourcing) BT operasyonlarınızda belirli görevler için ODYA’nın uzman kadrosu sizin ekibinizin bir parçası olarak konumlansın. Saha desteği, yazılım, help desk, ağ ve sistem yönetimi ve daha birçok alanda, ihtiyaç duyduğunuz profesyonellere (kişiye ya da ekibe) hemen ulaşın. Esneklik, hızlı personel temini, proje bazlı çözümler. Yönetilen Hizmetler (Managed Services) Süreçlerin tüm sorumluluğunu bize bırakmak isterseniz, uçtan uca bir hizmet modeli sunarız. İzleme, güvenlik, sistem yönetimi, yedekleme ve destek süreçlerini sürekli olarak biz yönetir, lisans maliyetlerini biz üstleniriz. Siz performans raporlarını takip eder, stratejik kararlara odaklanırsınız. Sürekli izleme, SLA güvencesi, hafifleyen operasyonel yük. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Dogus Technology Success Story Dogus Technology Entrusts Its Monitoring Ecosystem to ODYA Technology! Dogus Technology, established in 2012 with the vision of creating value in the field of information technologies, serves many companies in over 10 sectors in both the Turkish and global markets. It is a customer-centric technology company offering tailored technology solutions and is also an R&D center. With its dynamic team, it closely follows new technologies and ranks among the leading companies in Turkey’s startup sector with its agile and trust-based working culture. Get More Information Evren GÖK Doğuş Teknoloji System & Infrastructure Group Manager Analyzing data, learning from it, and creating meaningful intervention scenarios based on those learnings were the reasons we chose ODYA Automated NOC. 01 What was Dogus Technology’s need? They planned to integrate their monitoring processes and the detailed and controlled tracking of monitoring reports into their processes with an outsourced team. Analyzing data, learning from it, and creating meaningful intervention scenarios based on these insights were the reasons they chose ODYA Automated NOC. The friendship between ODYA Technology and Doğuş Technology goes back many years. ODYA Technology is one of the first companies in Turkey to introduce monitoring systems to IT teams. Doğuş Technology has always closely followed ODYA’s expertise in monitoring and intervention, its strong technical team, and its investments. They were able to collaborate thanks to ODYA Automated NOC being one of the robust solutions available. 02 How did ODYA Technology and ODYA Automated NOC make a difference in monitoring processes? As a system integrator and managed service provider, ODYA Technology has been offering solutions for over 18 years that ensure business continuity, security, and service quality. It was also the first company to introduce 24/7 end-to-end infrastructure and application monitoring management as a "business" in Turkey. A few years ago, monitoring was managed by different teams such as network, database systems, etc., using solutions tailored to their needs. However, this approach is no longer sufficient for any organization. Recognizing this need, we launched the ODYA Automated NOC platform. ODYA Automated NOC performs 24/7 monitoring using artificial intelligence, collects data, analyzes it, and presents it in meaningful dashboards. In the project we implemented with Doğuş Technology, ODYA Automated NOC operates as a dedicated 24/7 monitoring team, covering Doğuş Technology’s entire IT ecosystem and turning outcomes into meaningful data. 03 How did ODYA Automated NOC benefit Dogus Technology teams? ODYA Automated NOC is used for monitoring, ticketing management, and providing L0-level support within Dogus Technology. It instantly alerts Dogus Technology’s team about incidents, from simple to critical alarms. It has the ability to notify IT teams by calling or using a call chain depending on the severity of the incidents. It prevents incidents from escalating into crises by making automatic calls until an answer is received. Evren Gök, Dogus Technology's System and Infrastructure Group Manager, summarized the benefits ODYA Automated NOC brings to their monitoring processes by saying, "It manages large amounts of data and logs effortlessly, informs us of critical situations, and helps us analyze outputs correctly by providing customized reports. When we encounter an incident that could negatively impact the services we provide to our customers, ODYA Automated NOC calls and informs us even before our customers reach out, keeping us updated immediately." 04 Why is ODYA Automated NOC critical to Doğus Technology's processes today? Being instantly informed about any interruption in Doğus Technology’s infrastructure and systems allows them to intervene immediately and reduce the negative impact of the incident. This enables Doğuş Technology to provide high customer satisfaction by maintaining the highest quality in the services they deliver. 05 How does ODYA Automated NOC work? ODYA Automated NOC performs end-to-end 24/7 monitoring, even during nights, weekends, and public holidays, ensuring uninterrupted support services. Monitoring, alarm management, detailed reports continuously reach Doğuş Technology’s team. Today, all of Doğuş Technology’s teams are aware of whether the systems they are responsible for are functioning properly. By outsourcing the monitoring expertise they need, they have more time to focus on their critical projects and tasks. 06 Dogus Technology no longer wastes time with simple processes! Monitoring, ticketing, and L0 support are fundamental processes carried out 24/7 to ensure the smooth and uninterrupted operation of any organization's IT infrastructure. Observing all components of the IT ecosystem, evaluating their performance, recording issues identified in the monitoring, and notifying Dogus Technology’s teams have significantly increased their operational efficiency. Thanks to ODYA Automated NOC's AI-supported working model, Dogus Technology was able to proactively intervene in problems in its infrastructure and applications before they escalated. Downtime and performance issues were minimized. Today, simple problems are resolved automatically without the need for intervention. They achieved a significant increase in customer satisfaction through fast and effective problem-solving processes of L0 support. The platform’s customized reports allow them to monitor the situation and easily identify areas where strategic action is needed. 07 With ODYA Automated NOC’s customizable dashboards and reports, they can now focus more on strategic decisions! Evren Gök refers to the reports provided by ODYA Automated NOC as the guide for Dogus Technology’s team. They can analyze how long it takes to resolve issues, identify which problems are more common, determine which CIs generate more alarms, and discuss how to manage these CIs effectively. Together with the ODYA Technology team, they use customized dashboards designed according to Doğuş Technology’s needs to track the most important metrics and information. 08 Visible improvements in decision-making processes with the advanced reports offered by ODYA Automated NOC! One of the biggest challenges faced by in-house monitoring teams is report generation, which is time-consuming and complex. Situations that require intervention are prioritized for the teams. ODYA Automated NOC automatically generates the reports that teams and managers need to see. Thanks to customizable dashboards, managers and teams can instantly view specific data according to their needs. Today, both Dogus Technology and other ODYA Automated NOC users have experienced visible improvements in their decision-making processes. As a result of these improvements, they were able to plan the correct strategic moves for their future IT investments. References ODYA Technology The Choice of Leading Brands ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Doğuş Teknoloji Başarı Hikayesi Doğuş Teknoloji İzleme Ekosistemini ODYA Teknoloji’ye Emanet Etti! Doğuş Teknoloji 2012 yılında bilgi teknolojileri alanında değer yaratma vizyonuyla kurulan, Türkiye ve global pazarda 10’un üzerinde sektörde pek çok firmaya hizmet veren odağına müşteriyi alan ve ihtiyaca özel teknoloji çözümleri sunan, aynı zamanda da Ar-Ge merkezi de olan bir teknoloji şirketi. Dinamik kadrosu ile yeni teknolojileri yakından takip ediyor, çevik ve güvene dayalı çalışma kültürüyle Türkiye’deki girişim sektörünün öncü şirketleri arasında yer alıyor. Bilgi Talep Et Doğuş Teknoloji System & Infrastructure Group Manager Datayı analize etme, öğrenme ve öğrendiklerinden anlamlı müdahale senaryoları oluşturması, ODYA Automated NOC’u tercih etme sebepleri oldu. 01 Doğuş Teknoloji’nin ihtiyacı neydi? İzleme süreçleri ve bu süreçlerin çıktısı olarak izleme raporlarının detaylı ve kontrollü takibi için süreci outsource bir ekip ile kendi süreçlerine entegre etmeyi planlamaktaydı. Datayı analize etme, öğrenme ve öğrendiklerinden anlamlı müdahale senaryoları oluşturması, ODYA Automated NOC’u tercih etme sebepleri oldu. ODYA Teknoloji ve Doğuş Teknoloji arkadaşlığı uzun yıllara dayanmaktaydı. ODYA Teknoloji izleme sistemlerini Türkiye’de BT ekipleriyle tanıştıran ilk şirketlerden biri. İzleme ve müdahale alanındaki deneyimleri, güçlü teknik ekibi ve işlerine yaptıkları yatırımlar Doğuş Teknoloji tarafından her zaman yakından takip ediliyordu. 02 ODYA Teknoloji & ODYA Automated NOC izleme süreçlerinde nasıl fark yarattı? Sistem entegratörü ve yönetilen hizmetler sağlayıcısı olan ODYA Teknoloji, 18 yılı aşkın süredir kurumların iş sürekliliği, güvenliği ve hizmet kalitesinin takibini sağlayan çözümler sunmakta. Aynı zamanda 7/24 uçtan uca altyapı ve uygulama izleme yönetiminde bir “business” olarak Türkiye'ye getiren ilk şirket. Bundan birkaç yıl önce izleme, network, database sistem gibi farklı ekiplerin kendi ihtiyaçlarına uygun izleme çözümlerini işlerinin bir parçası haline getirmesiyle sürdürülüyordu. Bugün artık bu şekilde ilerletilen İzleme Süreci hiçbir kurum için yeterli değil. Kurumların bu ihtiyacını fark ederek ODYA Automated NOC platformunu hayata geçirdik. ODYA Automated NOC yapay zekâ teknolojisi ile 7/24 izleme gerçekleştiriyor, dataları topluyor, analiz ediyor ve anlamlı dashboard haline getiriyor. Bugün Doğuş Teknolojiyle gerçekleştirdiğiniz projede ODYA Automated NOC, Doğuş Teknolojinin tek başına bir izleme ekibi 7/24 uçtan uca tüm BT ekosisteminin izlemesini gerçekleştiriyor ve çıktıları anlamlı verilere dönüştürüyor. 03 ODYA Automated NOC, Doğuş Teknoloji ekiplerine nasıl fayda sundu? ODYA Automated NOC, Doğuş Teknoloji bünyesinde izleme ve biletleme yönetimini gerçekleştiren ve L0 seviye destek sağlayan bir yapıda kullanılıyor. Basit alarmlardan kritik alarmlara her seviyede olayı anında Doğuş Teknoloji ekibine bildiriyor. Olayların kritiklik seviyelerine göre BT ekiplerine arama ya da zincir aramayla haber verme yeteneğine sahip. Aramalara cevap gelene kadar otomatik aramalar gerçekleştirerek meydana gelen olayın krize dönme ihtimalinin önüne geçiyor. Doğuş Teknoloji Sistem ve Altyapı Grup Müdürü Evren Gök “Büyük miktarda veri ve log’ları hiçbir zorluk yaşamadan yönetiyor, kritik durumlarda bizi bilgilendiriyor ve ihtiyacımıza göre özelleştirilmiş raporları sunarak çıktıları doğru analiz etmemize yardımcı oluyor. Müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri olumsuz etkileyecek bir olay ile karşılaştığımızda müşterilerimiz bize ulaşmadan ODYA Automated NOC bizi arayarak bilgilendiriyor ve anında haberdar olmamızı sağlıyor.” şeklinde ODYA Automated NOC’un izleme süreçlerinde sunduğu faydayı özetledi. 04 ODYA Automated NOC bugün Doğuş Teknoloji’nin süreçleri için neden kritik bir öneme sahip? Doğuş Teknoloji’nin altyapı ve sistemlerinde oluşan herhangi bir kesintiden anında bilgi sahibi olması demek anında müdahale edebilmesi ve olayın olumsuz yansımalarını azaltması demek. Bu sayede Doğuş Teknoloji altyapısında yüksek müşteri memnuniyeti sağlayarak verdikleri hizmetlerin kalitesini en üst seviyeye taşıyabiliyor. 05 ODYA Automated NOC nasıl çalışıyor? ODYA Automated NOC geceleri hafta sonları hatta resmî tatillerde 7/24 uçtan uca izleme gerçekleştirip destek hizmetlerine kesintisiz devam ediyor. İzleme, alarm yönetimi, detaylı raporlar, aralıksız Doğuş Teknoloji ekibinin önüne düşüyor. Bugün Doğuş Teknolojinin tüm ekipleri sorumlu olduğu sistemlerin çalışır durumda olup olmadığından haberdar. İzleme alanında ihtiyaç duydukları uzmanlığı bizden alarak kendi kritik projelerine ve görevlerine daha fazla zaman ayırabiliyorlar. 06 Doğuş Teknoloji artık basit süreçlerle vakit kaybetmiyor! İzleme, biletleme ve L0 destek herhangi bir kurumun BT altyapısının sorunsuz ve kesintisiz çalışmasını sağlamak için 7/24 yürütülen temel bir süreç. 7/24 BT ekosistemindeki tüm bileşenlerin gözlemlenmesi, performanslarının değerlendirilmesi, izleme tarafında tespit edilen sorunların kayıt altına alınması ve Doğuş Teknoloji ekiplerine bildirilmesi, temel basit sorunların otomatik olarak çözülmesi, operasyonel verimliliklerini önemli derecede arttırdı. ODYA Automated NOC’un yapay zekâ destekli çalışma modeli sayesinde Doğuş Teknoloji, altyapı ve uygulamalarında yaşanan sorunlar büyümeden proaktif müdahaleler sağladı. Kesinti süreleri ve performans sorunları minimize edildi. Bugün herhangi bir müdahalede bulunmadan basit sorunları çözüme ulaşıyor. L0 desteğinin hızlı ve etkin sorun çözme süreçleri sayesinde müşteri memnuniyetinde kayda değer bir artış elde ettiler. Platformun sunduğu özel raporlardan durumu takip edip stratejik önlem almaları gereken noktaları kolaylıkla belirleyebiliyorlar. 07 Stratejik kararlara daha fazla vakit ayırabiliyorlar! Evren Gök, ODYA Automated NOC’un sunduğu raporları Doğuş Teknoloji ekibinin kılavuzu olarak adlandırıyor. Sorunların ne kadar sürede çözüldüğünü analiz edebiliyorlar, hangi sorunların daha yaygın olduğunu belirleyebiliyorlar, hangi CI’ların daha fazla alarm ürettiğini ve bu CI’ları etkin bir şekilde nasıl yönetebileceklerini tartışabiliyorlar. ODYA Teknoloji ekibiyle birlikte Doğuş Teknoloji’nin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş dashboard’lar kullanarak en önemli metrikleri ve bilgileri takip etmekteler. 08 Karar alma süreçlerinde gözle görülür iyileşme! In - House izleme ekiplerinin karşılaştığı en büyük zorluklardan biri rapor oluşturmadır. Bu süreç onlar için zaman alıcı ve karmaşıktır. Müdahale gerektiren durumlar ekipler için önceliklenir. ODYA Automated NOC, ekiplerin ve yöneticilerin görmesi gereken raporları otomatik olarak oluşturmaktadır. Özelleştirilebilir dashboard’lar sayesinde yöneticiler ve ekipler ihtiyaçlarına göre spesifik verileri anında görüntülemektedir. Bugün hem Doğuş Teknoloji hem diğer ODYA Automated NOC kullanıcıları, karar alma süreçlerinde gözle görülür bir iyileşme elde etti. Referanslarımız Lider Markaların Tercihi ODYA Teknoloji ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Duman ve Yangın Algılama | Smoke & Fire Detection Duman ve Yangın Algılama Duman ve yangın algılama sistemi, yangını henüz başlangıç seviyesindeyken tespit ederek saniyeler içinde alarm üretir, hızlı müdahaleyi mümkün kılar. Bu sayede can güvenliği sağlanır, yangının büyümesi ve büyük kayıplar önlenir. Daha Fazla Bilgi Al! Duman ve Yangın Algılama Nedir? Nasıl Çalışır? Faydaları Kapsama Alanları & Kullanım Senaryoları Duman ve Yangın Algılama Nedir? Yangın anında her saniye hayati önem taşır. Bu nedenle, mevcut CCTV kameralarınızın yalnızca izleme yapması ya da yangın dedektörünün tek başına koruma sağlaması yeterli gelmemektedir. Yangın erken uyarıları düşünüldüğünden daha büyük önem taşır. Gelişmiş yapay zekâ ile güçlendirilmiş Duman ve Yangın Algılama sistemi, geleneksel yangın alarmları ve duman dedektörleri devreye girmeden önce yangına işaret eden tüm belirtileri anlık olarak tespit eder. Mevcut CCTV kamera sistemlerinize entegre edilebilen bu yapay zeka destekli çözüm, endüstriyel, ticari ve resmi mekanları kesintisiz bir şekilde izler ve erken tespit sonucu hızlı aksiyon alabilmeniz için sizi anında bilgilendirir.IRIS+ erkenden yangın uyarıları vererek sahada can güvenliğini korumanıza ve yangın sebebi ile oluşacak maddi zararı minimuma indirmenize imkân tanır. Duman ve Yangın Algıma Sistemi daha yangın tam anlamıyla oluşmadan, erkenden tespit etmesi, tahliye için önemli ölçüde zaman kazandırır. Duman ve Yangın Algılama Nedir? Yangın anında her saniye hayati önem taşır. Bu nedenle, mevcut CCTV kameralarınızın yalnızca izleme yapması ya da yangın dedektörünün tek başına koruma sağlaması yeterli gelmemektedir. Yangın erken uyarıları düşünüldüğünden daha büyük önem taşır. Gelişmiş yapay zekâ ile güçlendirilmiş Duman ve Yangın Algılama sistemi, geleneksel yangın alarmları ve duman dedektörleri devreye girmeden önce yangına işaret eden tüm belirtileri anlık olarak tespit eder. Mevcut CCTV kamera sistemlerinize entegre edilebilen bu yapay zeka destekli çözüm, endüstriyel, ticari ve resmi mekanları kesintisiz bir şekilde izler ve erken tespit sonucu hızlı aksiyon alabilmeniz için sizi anında bilgilendirir. IRIS+ erkenden yangın uyarıları vererek sahada can güvenliğini korumanıza ve yangın sebebi ile oluşacak maddi zararı minimuma indirmenize imkân tanır. Duman ve Yangın Algıma Sistemi daha yangın tam anlamıyla oluşmadan, erkenden tespit etmesi, tahliye için önemli ölçüde zaman kazandırır. Duman ve Yangın Algılama Nedir? Yangın anında her saniye hayati önem taşır. Bu nedenle, mevcut CCTV kameralarınızın yalnızca izleme yapmakla kalmayıp erken tespit sağlayabilmesi büyük önem taşır.Gelişmiş yapay zekâ ile güçlendirilmiş Duman ve Yangın Algılama sistemi, geleneksel yangın alarmları devreye girmeden önce dumanı, alevleri ve yangına işaret eden tüm belirtileri anlık olarak tespit eder. Mevcut CCTV kamera sistemlerinize entegre edilebilen bu yapay zeka destekli çözüm, endüstriyel, ticari ve resmi mekanları kesintisiz bir şekilde izler ve erken tespit sonucu hızlı aksiyon alabilmeniz için sizi anında bilgilendirir.IRIS+ erkenden yangın uyarıları vererek sahada can güvenliğini korumanıza ve yangın sebebi ile oluşacak maddi zararı minimuma indirmenize imkân tanır. Duman ve Yangın Algıma Sistemi daha yangın tam anlamıyla oluşmadan, erkenden tespit etmesi, tahliye için önemli ölçüde zaman kazandırır. Duman ve Yangın Algılama Nasıl Çalışır? IRIS+ duman ve yangın algılama sistemi, mevcut kameralar üzerinden gelen video akışlarını anlık olarak analiz eder. Sistem, yalnızca duman ya da alevin varlığını değil, aynı zamanda yangına işaret edebilecek dalgalanmaları, renk değişimlerini ve hareket desenlerini çevresel koşullardan bağımsız olarak algılar.Bu analiz, her kare üzerinde çalışır. Özellikle alev ve kıvılcım benzeri hareketleri, kırmızı turuncu, gri tonlarındaki yoğun renkleri ve anormal sıcaklık değişimlerini belirleyerek yangın ihtimalini algılar. Algılama sonrasında, sistem otomatik olarak alarm üretir ve güvenlik ekiplerini veya ilgili birimleri anlık olarak bilgilendirir. Böylece erken tespit sağlanır, müdahale süresi kısalır, can ve mal kaybı riski minimuma indirilir. Duman ve Yangın Algılama Nasıl Çalışır? IRIS+ duman ve yangın algılama sistemi, mevcut kameralar üzerinden gelen video akışlarını anlık olarak analiz eder. Sistem, yalnızca duman ya da alevin varlığını değil, aynı zamanda yangına işaret edebilecek dalgalanmaları, renk değişimlerini ve hareket desenlerini çevresel koşullardan bağımsız olarak algılar.Bu analiz, her kare üzerinde çalışır. Özellikle alev ve kıvılcım benzeri hareketleri, kırmızı turuncu, gri tonlarındaki yoğun renkleri ve anormal sıcaklık değişimlerini belirleyerek yangın ihtimalini algılar. Algılama sonrasında, sistem otomatik olarak alarm üretir ve güvenlik ekiplerini veya ilgili birimleri anlık olarak bilgilendirir. Böylece erken tespit sağlanır, müdahale süresi kısalır, can ve mal kaybı riski minimuma indirilir. Yoğun ve Hareketli Alanlarda Bile Yapay Zeka ile Üstün Tespit! Gelişmiş yapay zekâ algoritmaları, kalabalık ve sürekli hareketin olduğu ortamlarda bile yüksek doğrulukla çalışır. Sistem, her kareyi detaylı şekilde analiz ederek insan trafiğinden ya da diğer hareketli nesnelerden etkilenmeden, yalnızca yangınla tutarlı renk ve hareket desenlerine odaklanır. Böylece alevleri ve dumanları güvenilir biçimde tespit eder ve anlık uyarılarla zamanında müdahale imkânı sunar.IRIS+, yanlış alarm oranını düşürmek üzere eğitilmiştir. Işık yansımaları, duman olmayan buharlar veya refleks hareketler sistem tarafından ayırt edilebilir. Bu sayede yanlış alarmların önüne geçilir, daha güvenilir ve etkin bir yangın uyarı sistemi sunar.Duman ve Yangın Algılama Sisteminin en büyük avantajlarından biri, sürekli öğrenme kabiliyeti sayesinde zamanla daha isabetli tespitler yapabilmesidir. Yangın tespit sistemi, bulunduğu ortamın değişen koşullarına uyum sağlayarak yangın riski analizlerinde sürekli gelişim gösterir. Yoğun ve Hareketli Alanlarda Bile Yapay Zeka ile Üstün Tespit! Gelişmiş yapay zekâ algoritmaları, kalabalık ve sürekli hareketin olduğu ortamlarda bile yüksek doğrulukla çalışır. Sistem, her kareyi detaylı şekilde analiz ederek insan trafiğinden ya da diğer hareketli nesnelerden etkilenmeden, yalnızca yangınla tutarlı renk ve hareket desenlerine odaklanır. Böylece alevleri ve dumanları güvenilir biçimde tespit eder ve anlık uyarılarla zamanında müdahale imkânı sunar.IRIS+, yanlış alarm oranını düşürmek üzere eğitilmiştir. Işık yansımaları, duman olmayan buharlar veya refleks hareketler sistem tarafından ayırt edilebilir. Bu sayede yanlış alarmların önüne geçilir, daha güvenilir ve etkin bir yangın uyarı sistemi sunar. Duman ve Yangın Algılama Sisteminin en büyük avantajlarından biri, sürekli öğrenme kabiliyeti sayesinde zamanla daha isabetli tespitler yapabilmesidir. Yangın tespit sistemi, bulunduğu ortamın değişen koşullarına uyum sağlayarak yangın riski analizlerinde sürekli gelişim gösterir. Yoğun ve Hareketli Alanlarda Bile Yapay Zeka ile Üstün Tespit! Gelişmiş yapay zekâ algoritmaları, kalabalık ve sürekli hareketin olduğu ortamlarda bile yüksek doğrulukla çalışır. Sistem, her kareyi detaylı şekilde analiz ederek insan trafiğinden ya da diğer hareketli nesnelerden etkilenmeden, yalnızca yangınla tutarlı renk ve hareket desenlerine odaklanır. Böylece alevleri ve dumanları güvenilir biçimde tespit eder ve anlık uyarılarla zamanında müdahale imkânı sunar.IRIS+, yanlış alarm oranını düşürmek üzere eğitilmiştir. Işık yansımaları, duman olmayan buharlar veya refleks hareketler sistem tarafından ayırt edilebilir. Bu sayede yanlış alarmların önüne geçilir, daha güvenilir ve etkin bir yangın uyarı sistemi sunar.Duman ve Yangın Algılama Sisteminin en büyük avantajlarından biri, sürekli öğrenme kabiliyeti sayesinde zamanla daha isabetli tespitler yapabilmesidir. Yangın tespit sistemi, bulunduğu ortamın değişen koşullarına uyum sağlayarak yangın riski analizlerinde sürekli gelişim gösterir. Duman ve Yangın Algılamanın Faydaları Erken Uyarı ile Hayat Kurtarır Yangının ilk anlarında duman ve alevi algılayarak saniyeler içinde uyarı verir. Yangın erken uyarı, çalışanların hızla tahliye edilmesini sağlar ve can kaybı riskini en aza indirir. İSG mevzuatına uygun olarak, çalışanların güvenliğini önceliklendirir. Hızlı Müdahale ile Mal Kaybını Önler Yangın büyümeden fark edilerek acil müdahale süreci başlatılır. Bu da tesis, ekipman ve ürünlerin zarar görmesini önler. Böylece hem operasyonel kesinti azalır hem de İş Sağlığı ve Güvenliği çerçevesinde iş yeri güvenliği sağlanmış olur. Yasal Uyumluluk ve Risk Azaltımı İSG yönetmeliklerinde yer alan erken uyarı sistemleri zorunluluğuna uyum sağlar. Yangın risklerinin proaktif şekilde yönetilmesi hem çalışan güvenliği hem de yasal sorumlulukların yerine getirilmesi açısından kritik öneme sahiptir. Duman ve Yangın Algılama Kapsama Alanları & Kullanım Senaryoları Endüstriyel Tesisler ve Üretim AlanlarıIsı, duman ve yanıcı maddelerin yoğun olduğu ortamlarda erken duman ve yangın algılama kritik önemdedir. CCTV kamera ile entegre edilen yapay zekâ destekli yangın algılama, üretimi durdurmadan sürekli gözetim sağlar. İş kazalarının ve yangına bağlı iş durmalarının önüne geçerek çalışan güvenliğini sağlar. Alışveriş Merkezleri ve MağazalarYoğun insan trafiğine rağmen, duman ve alevleri diğer hareketlerden ayırt ederek yanlış alarm üretmeden doğru uyarılar verir. Kalabalık ortamlarda tahliye sürecine yardımcı olur, acil durum planlarının güvenilir biçimde uygulanmasına destek olur. Duman ve yangın dedektöründen hızlı davranarak can güvenliğini garantiye alır. Ofis Binaları, İş Merkezleri, OtellerYüksek katlı yapılarda geleneksel yangın alarm sistemlerinin erişemediği alanlarda kamera tabanlı izleme, güvenliği artırır ve riski minimize eder. Ofis çalışanlarının güvenliğini artırır, yangın riskine karşı erken müdahale olanağı sunarak acil durum yönetimini kolaylaştırır. Endüstriyel Tesisler ve Üretim AlanlarıIsı, duman ve yanıcı maddelerin yoğun olduğu ortamlarda erken duman ve yangın algılama kritik önemdedir. CCTV kamera ile entegre edilen yapay zekâ destekli yangın algılama, üretimi durdurmadan sürekli gözetim sağlar. İş kazalarının ve yangına bağlı iş durmalarının önüne geçerek çalışan güvenliğini sağlar. Alışveriş Merkezleri ve MağazalarYoğun insan trafiğine rağmen, duman ve alevleri diğer hareketlerden ayırt ederek yanlış alarm üretmeden doğru uyarılar verir. Kalabalık ortamlarda tahliye sürecine yardımcı olur, acil durum planlarının güvenilir biçimde uygulanmasına destek olur. Duman ve yangın dedektöründen hızlı davranarak can güvenliğini garantiye alır. Ofis Binaları, İş Merkezleri, OtellerYüksek katlı yapılarda geleneksel yangın alarm sistemlerinin erişemediği alanlarda kamera tabanlı izleme, güvenliği artırır ve riski minimize eder. Ofis çalışanlarının güvenliğini artırır, yangın riskine karşı erken müdahale olanağı sunarak acil durum yönetimini kolaylaştırır. Hastaneler ve Sağlık KurumlarıHasta güvenliği açısından en ufak riskin bile hızla bertaraf edilmesi gerekir. Duman ve yangın algılama sistemi hasta odaları, koridorlar ve teknik alanlarda etkin koruma sağlar. Yoğun bakım gibi kritik alanlarda yangına bağlı tahliye risklerini minimize eder. Sağlık personeli ve hastaların güvenliğini önceliklendirir. İnşaat SahalarıDuman dedektörleri ya da geleneksel yangın dedektörleri açık alanlarda, geçici yapılarda yeterli gelmez. Açık alanlarda video analizle yangın belirtileri hızla tespit edilir. Duman ve yangın algılama büyük tehlikelerin önlenmesinde erken uyarı sağlar, çalışanların ve ekipmanların korunmasına katkıda bulunur. Ulaşım Merkezleri ve OtoparklarHavaalanı, metro, tren garı, otobüs garı ve otopark gibi geniş ve kalabalık alanlarda hareketli nesneler arasında yangın kaynaklı duman ve alevler başarıyla ayrıştırılır. Toplu taşıma alanlarında yangın kaynaklı kitlesel tehlikelerin önüne geçilir. Yolcu ve personel güvenliğini destekler. Hastaneler ve Sağlık KurumlarıHasta güvenliği açısından en ufak riskin bile hızla bertaraf edilmesi gerekir. Duman ve yangın algılama sistemi hasta odaları, koridorlar ve teknik alanlarda etkin koruma sağlar. Yoğun bakım gibi kritik alanlarda yangına bağlı tahliye risklerini minimize eder. Sağlık personeli ve hastaların güvenliğini önceliklendirir. İnşaat SahalarıDuman dedektörleri ya da geleneksel yangın dedektörleri açık alanlarda, geçici yapılarda yeterli gelmez. Açık alanlarda video analizle yangın belirtileri hızla tespit edilir. Duman ve yangın algılama büyük tehlikelerin önlenmesinde erken uyarı sağlar, çalışanların ve ekipmanların korunmasına katkıda bulunur. Ulaşım Merkezleri ve OtoparklarHavaalanı, metro, tren garı, otobüs garı ve otopark gibi geniş ve kalabalık alanlarda hareketli nesneler arasında yangın kaynaklı duman ve alevler başarıyla ayrıştırılır. Toplu taşıma alanlarında yangın kaynaklı kitlesel tehlikelerin önüne geçilir. Yolcu ve personel güvenliğini destekler. Enerji Tesisleri ve Açık AlanlarGüneş enerjisi santralleri, trafolar ya da orman sınırındaki tesisler gibi dış ortamlarda dumanı erken fark ederek geniş çaplı zararların önüne geçer. Enerji altyapılarında yangın kaynaklı üretim kesintilerini ve çalışan risklerini azaltarak İş Sağlığı ve Güvenliği düzenlemeleriyle tam uyum sağlar. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### e-Commerce & Retail Retail and E-Commerce Trusted IT Infrastructure for Retail and E-Commerce The workload of IT and DevOps teams is exploding as growing shopping volumes increase the need for faster development cycles and demand for automation and collaboration! SuperApps Online Stores Stores Online Ordering Systems Get More Information References The Choice of Retail and E-Commerce Companies ODYA Teknoloji Retail and E-Commerce What are the Most Common Questions and Requests From IT Teams Availability "How can I effectively monitor and ensure availability of my applications in the hybrid, multi-cloud environment?" Regulations "How can I meet rapidly evolving and increasingly complex industry compliance standards and regulatory challenges?" Consolidated View "How can I ensure all my tools are talking to each other and are giving me the right insights on impact to business services?" Root Cause "I need to be able to proactively identify the root cause of the issue and solve it in a time sensitive and agile way." Customer Service "I want to provide the best offers and timely customer service and to retain and attract new customers." ODYA Technology What are the Most Common Questions and Requests from IT Teams Complex Server Network Payment Terminals Barcode Scanners Routers Modems Retail and E-Commerce Uninterrupted Customer Experience Guaranteefor E-commerce and Retail industry! End-to-End Monitoring Root Cause Analysis Dependency Maps Monitor Your Systems End-to-End with Our Service Tree Obtain a Service Tree structure by linking CIs together. Get to the root of the problem with the cause-and-effect relationship extracted via queries. Is the physical hardware of the devices using the application functioning properly? Which critical processes or services should I monitor for the application to run smoothly? During application slowdowns, which layer (network, application, storage, virtualization, etc.) should I focus on for the latency? View the Source of Problems in Your Services Be informed in real-time about outages caused by third parties. Discover the root cause of application or service issues by performing code-level monitoring. How do you view the source when there is a problem with your services? Can the problem be monitored via a dashboard? Are there dashboards tailored for executives during an incident? Map the Dependencies of Your Applications Gather information about your application dependencies and visualize them in an easy-to-understand way. Have tables that list details about the different services your application uses and the connections between them. Do you know what other outages are triggered by the outages in your applications? Do you have details about the connections between applications? Can you accurately pinpoint performance bottlenecks? × Solutions Tailored for Retail and E-commerce Cloud Backend Database Compute Network Microservices Security Frontend Website Mobile Apps IoT Storefront Kiosks Payment Gateway Supply Chain IT Infrastructure Operations Management Availability and performance Omnichannel experience Security and compliance POS Analytics and insights Customer experience Discover Solutions Designed to Support Your Growing Sales Volume with a Seamless and Reliable IT Infrastructure! Website Performance Monitor Measures how a website, web application, or web-based service responds during end-user interactions. You can improve usability by performing website speed optimization. Pingdom Provides monitoring of your site from different locations around the world. RUM capabilities in Pingdom provide insights into the behaviors and experiences of end-users. It sends instant alerts in case of an issue. Application Performance Monitoring Monitors the performance of business-critical applications. It quickly detects issues by tracking critical metrics such as CPU usage and response times to ensure customers have a positive experience. Observability Provides in-depth visibility with automated processes. By presenting data within a context, it makes it possible to see the results of changes in real-time and accelerates CI/CD processes. Server & Application Monitor Allows you to monitor your cloud or hybrid servers and supporting infrastructure from a single console. It offers custom templates to monitor over 200 application types. Server Configuration Monitor Lets you know when changes occur on your servers. Minimize downtime and simplify management by tracking who made the configuration changes. ODYA Technology Check Out Our Blogs AutomationODYA Automated NOC Your IT Infrastructure Never Sleeps: 24/7 Smart Monitoring Your IT Infrastructure Never Sleeps: 24/7 Smart Monitoring! NOC & IT Operations & Smart Monitoring AI-supported automation, proactive alarm management, and L0–L2 techni Blog Comparison of Enterprise Monitoring Tools: The Right Tool for the Right Scenario Comparison of Enterprise Monitoring Tools: The Right Tool for the Right Scenario Enterprise Monitoring Tols · Tool-Agnostic Guide · G2, Capterra & PeerSpot SolarWinds, Zabbi Blog Data Center Management: The Core of Uninterrupted Operations Data Center Management: The Core of Uninterrupted Operations! What is Data Center Management? Data Center Management is an end-to-end service that covers the 24/7 monitoring of you Blog Smart Ways to Reduce MTTR in Incident Management Smart Ways to Reduce MTTR in Incident Management ITSM · Incident Management In IT operations where every minute counts, how long it takes to resolve an incident is not just a tech Blog What Is Workflow Management? Transform Your Processes with Cheetah What is Workflow Management? Transform Your Processes with Cheetah Process Management & Automation In an era where manual processes are being replaced by AI-powered workflow a Blog AI Ticket Categorization: No More Tickets Sent to the Wrong Person! AI Ticket Categorization: No More Tickets Sent to the Wrong Person! AI Ticket Categorization · Support Operations Every day, dozens of support requests drop into the wrong departm Blog What Is ISO 45001 and How Does the IRISITY Video Analysis Solution Enhance the Process? What Is ISO 45001 and How Does the IRISITY Video Analysis Solution Enhance the Process? Occupational Safety & AI The zero-accident target in the workplace is no longer just a Blog How Is Business Continuity Ensured in IT? Systems That Run 24/7, People Who Can’t Work 24/7 How is Business Continuity Ensured in IT? Monitoring solutions are no longer a luxury, but a critical necessity for business continuity and operational resilience. Open-source moni Blog What Is a NOC? The Anatomy of a Network Operations Center What is a NOC? The Anatomy of a Network Operations Centre What is NOC? The Network Operation Center is the eye of your infrastructure that never sleeps. But how should we evaluate Show All ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### E-Posta Güvenliği E-Posta Güvenliği E-Posta Güvenliği Çözümlerimiz E-posta güvenliği, kurumların oltalama saldırıları, zararlı ekler, fidye yazılımları ve yetkisiz erişim girişimleri gibi tehditlere karşı ilk ve en kritik savunma hattını oluşturur. Günümüzde siber saldırıların önemli bir bölümü e-posta üzerinden başlarken, güçlü bir e-posta güvenliği yaklaşımı hem kurumsal verilerin korunması hem de iş sürekliliğinin sağlanması açısından hayati rol oynar. Bilgi Talep Et Microsoft 365 için Anti-Phishing Çözümü Siber tehditlerin en sinsi ve yaygın türlerinden biri olan phishing (oltalama) saldırıları, her ölçekte kurumu hedef alıyor. ODYA Teknoloji olarak, dünya çapında binlerce kurumsal kullanıcı tarafından tercih edilen TitanHQ Phishing Protection çözümünü Türkiye’de sizlerle buluşturuyoruz. Gelen e-postaları, bağlantıları ve ekleri analiz ederek kimlik avı ve sosyal mühendislik saldırılarını tespit eder ve kullanıcıları korur. E-Posta Güvenliği için Neden PhishTitan? Phishing (Oltalama) Saldırılarına Dur Deyin! Gelişmiş Katmanlı Koruma TitanHQ, geleneksel filtreleme yöntemlerinin ötesine geçerek, AI destekli analiz, gerçek zamanlı URL tarama ve kullanıcı davranışı takibi ile oltalama girişimlerini daha gerçekleşmeden engeller. E-Posta Güvenliği 360° Phishing saldırılarının %91’i e-posta ile başlar. TitanHQ, sahte domainler, zararlı linkler ve dosya ekleri gibi tüm e-posta tehditlerine karşı kapsamlı koruma sağlar. Hızlı Kurulum, Anında Koruma Bulut tabanlı altyapısı sayesinde dakikalar içinde devreye alınır, mevcut e-posta altyapınızla (Microsoft 365, Google Workspace vb.) sorunsuz entegre olur. Kullanıcı Farkındalığı ile Güçlü Güvenlik İnsan hatasının önüne geçmek için entegre kullanıcı farkındalık modülleriyle çalışanlarınızı oltalama e-postalarını tanımaya teşvik eder. Güncel Tehdit Veritabanı TitanHQ, sürekli güncellenen global tehdit istihbaratıyla sıfırıncı gün (zero-day) saldırılarına karşı bile etkili bir savunma sunar. Detaylı Raporlama ve Görselleştirme Anlık tehdit raporları, e-posta trafiği analizi ve yöneticiler için kolay anlaşılır güvenlik panelleri sayesinde tam görünürlük ve kontrol sunar. SpamTitan ile E-Posta Güvenliği Kontrol Altında SpamTitan, kurumların e-posta trafiğini spam, phishing (oltalama), virüs, kötü amaçlı yazılım, fidye yazılımı ve zararlı bağlantılara karşı koruyan, çok katmanlı bir e-posta güvenlik ve filtreleme çözümüdür; gelişmiş makine öğrenimi, çift antivirüs taraması, davranışsal analiz ve karantina raporlamasıyla hem gelen hem de giden e-postaları tarar ve riskli mesajların kullanıcıların gelen kutusuna ulaşmasını engeller. E-Posta Güvenliği için Neden SpamTitan? E-posta Kutunuz Temiz, Ağınız Güvende %99,99 Spam Engelleme Başarısı Endüstri lideri filtreleme motoru sayesinde spam e-postaların neredeyse tamamını başarıyla engeller. Esnek ve Hızlı Entegrasyon Microsoft 365, Google Workspace, Exchange gibi altyapılarla kolayca entegre edilir. Cloud veya on-premise kurulum seçenekleri sunar. Kötü Amaçlı Yazılım ve Ransomware Koruması Zararlı ekler, bağlantılar ve botnet saldırılarına karşı gerçek zamanlı koruma sağlar. Gelişmiş İkincil Filtreleme Spam dışında kalan, ancak şüpheli e-posta davranışlarını da tanır. Greylisting, sandboxing ve heuristik analiz ile çok katmanlı koruma sağlar. Detaylı Raporlama & Yönetici Paneli Kullanımı kolay yönetim arayüzü sayesinde filtrelenen içerikleri izleyebilir, kullanıcı bazlı politikalar belirleyebilirsiniz. Kullanıcı Bazlı Kontroller Son kullanıcıya özel karantina erişimi, beyaz ve kara liste yönetimi ile şeffaf ve özelleştirilebilir bir deneyim sunar. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Email Security E-Mail Security Email Security Solutions Protect your emails against phishing, malicious attachments and fake domain names with advanced filtering and intelligent threat detection. Request Information Anti-Phishing Solution for Microsoft 365 Phishing attacks are now smarter and more targeted. Stop email-based threats before they happen with TitanHQ.Phishing attacks, one of the most insidious and widespread types of cyber threats, target organisations of all sizes. At ODYA Technology, we are bringing the TitanHQ Phishing Protection solution, preferred by thousands of corporate users worldwide, to you in Turkey. Why PhishTitan? Stop Phishing Attacks! Advanced Layered Protection TitanHQ goes beyond traditional filtering methods, preventing phishing attempts before they occur through AI-powered analysis, real-time URL scanning, and user behavior tracking. 360° Email Security 91% of phishing attacks start with email. TitanHQ provides comprehensive protection against all email threats, such as fake domains, malicious links, and file attachments. Quick Setup, Instant Protection Thanks to its cloud-based infrastructure, it can be deployed in minutes and seamlessly integrates with your existing email infrastructure (Microsoft 365, Google Workspace, etc.). Strong Security with User Awareness To prevent human error, it encourages your employees to recognize phishing emails with integrated user awareness modules. Current Threat Database TitanHQ provides effective defense against even zero-day attacks with its constantly updated global threat intelligence. Detailed Reporting and Visualization It provides full visibility and control through real-time threat reports, email traffic analysis, and easy-to-understand security dashboards for administrators. Keep Your Email Security Under Control with SpamTitan Advanced Spam and Malware Protection with TitanHQ Guarantee!The security of your email traffic is the first line of defense for your corporate cybersecurity. At ODYA Technology, we are now bringing the SpamTitan Email Protection solution, preferred by over 12,000 organizations worldwide, to businesses in Turkey.SpamTitan blocks not only spam, but also viruses, malware, phishing attacks and zero-day threats. Why SpamTitan? Your Email Inbox is Clean, Your Network is Secure 99.99% Spam Blocking Success Rate Thanks to its industry-leading filtering engine, it successfully blocks nearly all spam emails. Flexible and Fast Integration It easily integrates with infrastructures such as Microsoft 365, Google Workspace, and Exchange. It offers cloud or on-premise installation options. Malware and Ransomware Protection Provides real-time protection against malicious attachments, links, and botnet attacks. Advanced Secondary Filtering It detects emails that are not spam but exhibit suspicious behavior. It provides multi-layered protection through greylisting, sandboxing, and heuristic analysis. Detailed Reporting & Executive Dashboard Thanks to the easy-to-use management interface, you can monitor filtered content and set user-based policies. User-Based Controls Offers end-user-specific quarantine access, whitelist and blacklist management, and a transparent and customizable experience. ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Endpoint Layer Monitoring & Observability Endpoint Layer Observability Endpoint Layer Monitoring & Observability The Endpoint Layer encompasses all end-user devices that interact with IT services, reflecting the direct impact of IT operations on users. It involves monitoring the accessibility, performance, and security of endpoints, client applications, and overall user experience, ensuring seamless and secure interactions across the digital environment. Contact Us Endpoint Layer Monitoring & Observability Core Metrics and Monitoring Objectives Endpoint Health & Resource Utilization What It Shows: Hardware and OS resource metrics of end-user devices such as CPU, memory, disk I/O, network throughput and process-level performance. Objective: Detect hardware or operating system resource bottlenecks and minimize local performance issues that affect user experience. Application Experience (Web / Desktop / Mobile) What It Shows: End-user application metrics such as transaction response time, page load duration, error rate, session trace, crash log. Objective: Measure real user experience (UX) and rapidly isolate delay or failure sources at the application level. Authentication & Identity Services What It Shows: Login latency, authentication success rate, token validation errors, SSO/MFA integration times. Objective: Ensure user-accessibility by detecting delays or failures within the authentication/authorization chain. Network Edge & Connectivity What It Shows: Wi-Fi, VPN, DNS, Proxy access times, packet loss, latency, jitter values, SSL/TLS certificate status Objective: Guarantee seamless connectivity from the user device to the service infrastructure (e.g., access via corporate VPN, Wi-Fi/Cellular edge connectivity, latency from user endpoint to service). Real User Monitoring What It Shows: Transaction time, availability, and SLA compliance data collected from real user sessions. Objective: To verify the continuity of services from the user’s perspective and enable proactive incident detection. Endpoint Security What It Shows: EDR/AV agent status, patch compliance, vulnerability score, and detected threat event logs. Objective: To observe the security posture of user devices and minimize the threat surface. Service Desk & Ticket Analytics What It Shows: Number of incident/request tickets, MTTR, repetitive issue trends, and user satisfaction (CSAT) scores. Objective: To analyze the operational impact of user-related issues and support preventive maintenance strategies. Endpoint Monitoring Core QuestionsThese Metrics Answer Endpoint Layer Monitoring & Observability enables IT teams to track key metrics within the end-user layer (such as login times, device performance, application response times, and error rates) and instantly detect issues that impact the user experience. This level of visibility helps prevent performance degradation proactively, accelerates root-cause analysis, and protects business continuity. Why are user login times long? Why is application response time fluctuating? Why are VDI / DaaS sessions disconnecting? Which devices consistently show high disk I/O? On which endpoints are policy enforcement or update failures occurring? ODYA Technology Check Our Observability Posts Observability Solutions What Is Bandwidth and Why Is Bandwidth Monitoring Critical? What Is Bandwidth and Why Is Bandwidth Monitoring Critical? We have a bandwidth issue” is one of the most frequently heard statements within IT teams today. However, more often t Observability Solutions What Is SD-WAN? Why SD-WAN Monitoring Is Matters? What Is SD-WAN? Why SD-WAN Monitoring Is Matters? SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) is a modern networking technology that introduces a software-driven approach to managi Cyber SecurityObservability Solutions How Long Can Your System Withstand a Brute Force Attack? How Long Can Your System Withstand a Brute Force Attack? In the digital world, attackers don’t always use “elegant” methods. Sometimes, they rely solely on raw power Observability Solutions What Is Middleware? Types, Categories, and How It Works What Is Middleware? Types, Categories, and How It Works What is middleware? Middleware is a software layer that sits between the client and the application—or between multiple Observability Solutions What Do Logs, Traces, Metrics Help You See? What Do Logs, Traces, Metrics Help You See? In today’s world of complex, cloud-native environments and microservices, simply knowing whether a system is “up” or ̶ Observability Solutions Event Log Monitoring: Why Should You Monitor Logs? Event Log Monitoring: Why Should You Monitor Logs? Event Log Monitoring is the process of centrally collecting, analyzing, and reporting on the “log records” generated Observability Solutions Microsoft IIS Monitoring: What Are the Most Critical IIS Alarms? Microsoft IIS Monitoring: What Are the Most Critical IIS Alarms? Microsoft IIS (Internet Information Services) is a flexible and secure web server software developed by Microsoft t Observability Solutions Where is the Network Bottleneck Hiding? Where is the Network Bottleneck Hiding? In today’s digital ecosystem, network performance plays a crucial role in ensuring service quality, user satisfaction, and business contin Observability Solutions Use Cases of SolarWinds Observability Use Cases of SolarWinds Observability for IT Teams! SolarWinds Observability is a monitoring and observability platform designed to provide end-to-end visibility of all compone Show All Blogs ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Enerjide Dijital Dönüşüm Çözümleri Enerji Enerjide Dijital Dönüşüm Çözümleri Enerji sektörü, dünyanın en kritik endüstrilerinden biridir. Enerji üretim, dağıtım ve mühendislik tarafında her geçen gün artan karmaşıklık, kurumların dijitalleşmeyi artık bir tercih değil, zorunluluk haline getirdiğini gösteriyor. Enerjide dijital dönüşüm sadece teknolojik bir yatırım değil, aynı zamanda verimlilik, sürdürülebilirlik ve güvenlik için stratejik bir gereklilik. Enerji Üretimi ve Üretim Santralleri Doğalgaz Kombine Çevrim Santrali Enerji Dağıtım ve Perakende Saha Mühendisliği Bilgi Talep Et Referanslarımız Enerji Servislerinin Tercihi ODYA Teknoloji ODYA Teknoloji Enerji Sektöründe Dijitalleşme Neden Kritik? IT Kesintileri Abonelerin elektrik hizmeti doğrudan etkilenir. Bakım Planlaması Yanlış planlanan süreçler maliyeti artırır, verimliliği düşürür. Santral Güvenliği Anlık görüntülerin izlenmemesi iş kazası ve riskleri artırır. Enerji sektörü, üretimden iletime ve son kullanıcıya kadar kritik süreçleri yönetirken, artan talep ve regülasyonlarla enerjide dijital dönüşüm hızlanıyor! ODYA Teknoloji olarak biz de IT operasyonlarından saha mühendislik süreçlerine kadar enerji sektörüne dijital dönüşüm çözümleri sunuyoruz. Enerji ODYA’nın Enerjide Dijital Dönüşüme Katkısı Enerji sektöründeki kurumların dijitalleşmesi ve dijital dönüşüme uyum sağlaması için dört temel alanda çözüm üretiyoruz. IT Operasyonel İzleme Kullanıcı Deneyimi İzleme Saha Operasyonları IT Operasyonel İzleme Enerji şirketlerinin altyapıları, kesintisiz hizmetin anahtarıdır. SolarWinds, Zabbix, Grafana çözümlerinin ön planda olduğu gözlemlenebilirlik / monitoring ürün kataloğumuz, enerji kurumlarının: Ağ, sunucu ve uygulama performanslarını 7/24 takip etmesine olanak tanır. Anlık uyarılarla kesintilerin önüne geçmesine olanak tanır. Altyapıdaki darboğazları önceden tespit etmesine olanak tanır. Bu sayede, enerjide dijitalleşme süreci güvenilir bir teknoloji altyapısı üzerine inşa edilir. Gözlemlenebilirlik Çözümleri Kullanıcı Deneyimi İzleme Ödeme Ekranlarında Kullanıcı Deneyimi İzleme Enerji sektörü sadece üretimle sınırlı değildir. Abonelik işlemleri, fatura ödemeleri ve online müşteri hizmetleri artık dijital platformlar üzerinden yönetiliyor. Müşterilerin karşılaştığı ödeme arayüzünün arkasında çalışan tüm bileşenleri izleyerek; Fatura ödeme ekranlarınızın her zaman erişilebilir olmasını sağlıyoruz. Anlık hataları tespit ederek müşteri memnuniyetini artırıyoruz. Ayrıca siber güvenlik çözümlerimiz ile hem müşteri verilerinizin hassas verilerini hem de kritik altyapınızı dış tehditlere karşı güvence altına alırsınız. Bu da enerjide dijital dönüşümün en önemli ayağı olan siber güvenlik ihtiyacını karşılar. Saha Operasyonları ile Mühendislik Süreçlerinin Dijitalleşmesi Periyodik Bakım ve Onarım Yönetimi Santral, trafo veya boru hattı gibi kritik ekipmanların planlı bakımları ve anlık onarımları tek bir sistem üzerinden yönetilir. Arıza Kayıt ve Müdahale Süreçleri Saha ekipleri, mobil uygulama üzerinden arıza bildirimlerini alır, müdahale süresi kısalır ve tüm kayıtlar merkezi olarak tutulur. Ekipman ve Yedek Parça Yönetimi Gaz türbini, jeneratör, trafo gibi ekipmanların envanteri, yedek parçaların stok durumu ve tedarik zinciri kolayca takip edilir. Bakım Planlama ve Envanter Yönetimi Bakım periyotları otomatikleştirilir, envanter güncel tutulur; böylece plansız kesintilerin önüne geçilir. Tedarikçi ve Sözleşme Yönetimi Dış hizmet sağlayıcılar, yedek parça tedarikçileri ve teknik ekiplerle yapılan sözleşmeler tek ekrandan izlenir. Enerji Dağıtım Operasyonları (Elektrik & Doğalgaz) Elektrik hatlarının kurulumu, trafo devreye alma, doğalgaz boru döşeme ve kaçak kontrol gibi operasyonlar uçtan uca dijitalleştirilir. Kaçak Kontrol ve Güvenlik Denetimleri Şebekelerde güvenlik testleri, gaz kaçağı kontrolleri ve risk denetimleri raporlanabilir hale getirilir. Saha Altyapı Proje Yönetimi Yeni hat kurulumu veya mevcut altyapının güçlendirilmesi gibi projelerde iş emirleri ve ilerleme raporları tek platformda takip edilir. İş Emirleri, Güvenlik Formları ve Raporlama Ekiplerin günlük iş emirleri, İSG formları ve performans raporları web ve mobil uygulama üzerinden anlık olarak yönetilir. Saha Hizmetleri Yönetimi × Yapay Zeka Destekli Video Analiz ile Tesis ve Çalışan Güvenliği Elektrik santralleri (termik, hidroelektrik, rüzgar, güneş, nükleer, jeotermal), kombine enerji çevrim santralleri, yenilenebilir enerji santralleri yüksek riskli çalışma alanlarıdır. Yapay Zeka Destekli Video Analitiği ve Gözetim çözümü, güvenlik ekiplerinin gözünden kaçabilecek riskleri anında tespit eder. Mevcut kameralarınıza entegre olarak çalışan bu teknoloji, yapay zekanın desteğini alarak santraller içerisinde proaktif önlemler almanızı destekler.Böylece enerji tesisleri sadece verimli değil, aynı zamanda iş güvenliğini garantiye alacak bir şekilde çalışır. Bu da enerjide dijital dönüşüm ve yapay zeka çözümleri arasında en kritik bileşenlerden biridir. Şüpheli Davranış Tespiti Daha Fazla Bilgi Al! Duman ve Yangın Algılama Daha Fazla Bilgi Al! Çevre Güvenliği ve İzinsiz Giriş Tespiti Daha Fazla Bilgi Al! Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti Daha Fazla Bilgi Al! Video Analitiği ve Gözetim Enerji Sektörü ODYA ile Enerji Sektörüne Dijital Gelecek! Enerjide dijital gelecek, teknolojiyi yalnızca izleme ya da raporlama için kullanmak değil; proaktif ve öngörülü karar mekanizmaları geliştirmek anlamına gelir. ODYA, sunduğu çözümlerle: Kesintisiz hizmet için altyapı izlemeyi, Müşteri memnuniyeti için web uygulaması kontrolünü, Operasyonel verimlilik için saha yönetimini, Güvenli çalışma ortamı için video analitiklerini tek bir ekosistem çatısı altında buluşturuyor.Bu yaklaşım, özellikle güneş enerjisi yatırımlarından doğalgaz dağıtım şirketlerine, çevrim santrallerinden elektrik dağıtım kurumlarına kadar geniş bir yelpazede enerji sektörüne değer katıyor. Enerji Enerjide Dijital Dönüşüm İçin Yanınızdayız Dijital Dönüşüm Sürecinizde Çözüm Ortağınızız! Enerji sektöründe dijitalleşme artık ertelenebilecek bir konu değil. Enerjide dijital dönüşüm çözümleri, kurumların hem bugünkü rekabet ortamında ayakta kalması hem de enerjide dijital gelecek için hazır olması açısından kritik. ODYA olarak biz, IT operasyonel izleme, web uygulama güvenliği, saha operasyonları ve video analitik çözümleriyle enerji sektörünün tüm bileşenlerine değer katıyoruz. Siz de enerji sektöründe dijitalleşme yolculuğunuzda güvenilir bir teknoloji partneri arıyorsanız, ODYA olarak yanınızdayız. 01 Uçtan UcaDijitalleşme IT’den sahaya, web uygulamalarından güvenliğe kadar tüm süreçleri kapsıyoruz. 02 Yerel Uzmanlık,Global Teknoloji Türkiye’nin enerji sektöründeki ihtiyaçlarını analiz ediyor, dünya çapında yazılım çözümleri uyguluyoruz. 03 GeleceğeYatırım Dijitalleşen enerji dünyasında sürdürülebilir, verimli ve güvenli bir gelecek inşa etmenize yardımcı oluyoruz. ODYA Teknoloji Blog Yazılarımıza Göz Atın ODYA Automated NOC Disaster Alarmı Gözden Kaçtıysa, Felaket Başlamış Demektir! Disaster Alarmı Gözden Kaçtıysa, Felaket Başlamış Demektir! Alarm Yönetimi & Disaster Alarmı & Eskalasyon Politikası NOC’ta binlerce alarm arasında disas BlogKeşif ve Bağımlılık Haritalama Config Dosyası (Yapılandırma Dosyası) Nedir? Config Dosyası (Yapılandırma Dosyası) Nedir? Temel Kavramlar * Config Dosyası Nedir? Bir uygulamanın kodunu değiştirmeden davranışını nasıl değiştirebilirsiniz? Ceva Blog Monolitik Mimari Nedir? Monolitik Mimari Nedir? Tüm Detayları ile Monolitik Mimari! Monolitik MİMARİ & Yazılım Mimarisi Rehberi Kısa Cevap Monolitik mimari, bir uygulamanın kullanıcı arayü Blog Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi Neden Önemli? Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi Neden Önemli? Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi · CMDB Yönetimi Her konfigürasyon değişikliği altyapınız için potansiyel bir ris Blog Monolitik mi Mikroservis mi? Altyapı Kararının Gerçek Maliyeti! Monolitik mi, Mikroservis mi? Altyapı Kararının Gerçek Maliyeti! Monolitik mi Mikroservis mi? Monolitik mi mikroservis mi? Hangi mimari en doğrusu? Bu tartışma bir moda mese Gözlemlenebilirlik Çözümleri SQL Sentry (SentryOne ) mi, Database Performance Analyzer mı? SolarWinds SQL Sentry mi, Database Performance Analyzer mı? Database Monıtorıng · SQL Sentry · Database Performance Analyzer (DPA) SolarWinds portföyünde iki farklı veritab ODYA Automated NOC SRE’nin Gizli Yükü! AI Destekli NOC, SRE Ekiplerine Nasıl Destek Sağlar? SRE’nin Gizli Yükü! AI destekli NOC, SRE Ekiplerine Nasıl Destek Sağlar? Site Relıabılıty Engıneer · SRE Site Reliability Engineer (SRE) ekiplerinin temel önceliği Keşif ve Bağımlılık Haritalama Servis Topolojisi Nedir? Servis Topolojisi Nedir? IT Altyapısı / Temel Kavramlar / Servis Topolojisi Bir servis çöktüğünde “neden” sorusuna saniyeler içinde cevap verebilmenin sırrı, Keşif ve Bağımlılık Haritalama Cloud ve SaaS Envanterinizi Gerçekten Biliyor musunuz? Cloud ve SaaS Envanterinizi Gerçekten Biliyor musunuz? Cloud ve SaaS Görünürlüğü Bir IT direktörüne şu soruyu sorun: “Şu anda ne kadar cloud kaynağınız çalış Tüm İçerikleri Gör ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Finance Financial Sector IT Management | Strong Infrastructures, Continuous Service Financial Sector IT Management requires high security and continuous service. ODYA Technology provides 24/7 infrastructure monitoring, privileged access management, service trees, change management, PCI DSS compliance, and process management solutions for financial institutions, ensuring high security and efficiency. With real-time monitoring, risk management, and automation, we enhance the security of financial infrastructures and guarantee operational excellence. #### Finance Industry Customer Experience Day Finance Industry Customer Experience Day ODYA Technology held the Customer Experience Day on February 13, 2019, where it introduced its Solutions and Services specific to the Banking & Finance Sector. #### Finans Finans Sektörü BT Yönetimi | Güçlü Altyapılar, Kesintisiz Hizmet Finans sektörü BT yönetimi, yüksek güvenlik ve kesintisiz hizmet gereksinimleriyle dikkat çeker. ODYA Teknoloji, finansal kuruluşlar için 7/24 altyapı izleme, ayrıcalıklı erişim yönetimi, servis ağacı, değişiklik yönetimi, PCI DSS regülasyon uyumlulukları ve süreç yönetimi çözümleri sunarak yüksek güvenlik ve verimlilik sağlar. Gerçek zamanlı izleme, risk yönetimi ve otomasyon ile finansal altyapıların güvenliğini artırarak operasyonel mükemmelliği garanti ederiz. #### Finans Sektörü Müşteri Deneyim Günü Finans Sektörü Müşteri Deneyim Günü ODYA Teknoloji, Bankacılık & Finans Sektörüne özel Çözüm ve Hizmetlerini tanıttığı Müşteri Deneyim Gününü 13 Şubat 2019 tarihinde gerçekleştirilmiştir. #### Finans Servisleri Finans Servisleri Finans Servisleri için Uçtan Uca Operasyon Sürekliliği Bankalar, Fintech kuruluşları, sigorta ve yatırım şirketlerini içeren finans servislerinde kesintisizlik her zaman büyük önem taşır. Daha hızlı, temassız ve nakitsiz hizmet modellerine sahip fintech şirketlerinin gelişimi tüketicide yeni davranış alışkanlıkları kazandırarak sektördeki dönüşümü ve büyümeyi daha da hızlandırdı. Tüm bu gelişmelerle birlikte finans servislerinin network, storage ve application katmanlarında daha derin izleme ve otomasyon ihtiyaçları ortaya çıktı. Fintech Banka Sigorta Yatırım Bilgi Talep Et Referanslarımız Finans Servislerinin Tercihi ODYA Teknoloji Finans Servisleri BT Ekiplerinden En Çok Gelen Sorular ve Talepler Neler? Ulaşılabilirlik Hibrit, çoklu bulut ortamında uygulamalarımın kullanılabilirliğini etkili bir şekilde nasıl izleyebilir ve güvence altına alabilirim? Regülasyonlar Hızla gelişen ve giderek daha karmaşık hale gelen endüstri uyumluluk standartlarını ve düzenleyici zorunlulukları nasıl karşılayabilirim? Konsolide Edilmiş Görünüm Tüm araçlarımın birbiriyle konuştuğundan ve iş hizmetlerine etkisi konusunda bana doğru bilgileri sunduğundan nasıl emin olabilirim? Kök Neden Analizi Sorunun temel nedenini proaktif bir şekilde nasıl tespit edebilirim ve bunu zamana duyarlı ve çevik bir şekilde nasıl çözebilirim? Müşteri Hizmetleri En iyi teklifleri ve en hızlı müşteri hizmetini sunmak, aynı zamanda yeni müşteriler edinmek istiyorum. Verdiğim hizmetlerde verimliliğimi nasıl artırabilirim? ODYA Teknoloji Finans Servislerinin BT Altyapısı Neleri Kapsar? 01 Donanım Altyapı bileşenlerinin tamamı (router, switch, firewall, load balancer, DDoS, san switch, server, container, storage) 02 Yazılım Tüm bankacılık uygulamaları 03 Tesisler Bankanın ofis konumları ve bu fiziksel ortamlarla yakından ilişkili her şey 04 Hizmet Parçaları Hassas verilere erişmek için kullanılan tüm bağlantılar ve hesaplar 05 Ağ Bölümleri Tüm API'ler, dış bağlantılar ve veri alışverişi standartları Finans Servisleri Tüm Finans Servisleri için Kesintisiz Hizmet Garantisi Uçtan Uca İzleme Kök Neden Analizi Bağımlılık Haritaları Oluşturduğumuz Servis Ağacı ile Sistemlerinizi Uçtan Uca İzleyin CI’ları birbiri ile ilişkilendirerek Servis Ağacı yapısı elde edin. Query üzerinden çıkarılan neden – sonuç ilişkisi ile sorunun kaynağına inin. Uygulamayı kullanan cihazların fiziksel donanımı doğru çalışıyor mu? Uygulamanın çalışabilmesi için hangi kritik process veya servisleri takip etmeliyim? Uygulama yavaşlığı sırasında hangi katmanda (network, application, storage, virtualization vb.) yavaşlık olduğuna odaklanmalıyım? Servislerinizde Yaşanan Sorunların Kaynağını Görüntüleyin Üçüncü partilerden kaynaklanan kesintiler hakkında gerçek zamanlı haberdar olun. Kod düzeyinde izleme gerçekleştirerek uygulama veya hizmet sorunlarının kök nedenini öğrenin. Servislerinizde sorun olduğunda kaynağını nasıl görüntülüyorsunuz? Sorun dashboard ile kontrol edilebiliyor mu? Sorun sırasında yöneticiye hitap eden dashboardlar mevcut mu? Uygulamalarınızın Bağımlılık Haritalarını Çıkarın Uygulama bağımlılıklarınız hakkında bilgi toplayın ve kolayca anlayabileceğiniz bir şekilde görselleştirin. Uygulamanızın kullandığı farklı servisler ve bunlar arasındaki bağlantılar hakkındaki ayrıntıları listeleyen tablolara sahip olun. Uygulamalarınızda yaşanan kesintilerin başka hangi kesintileri etkilediğini biliyor musunuz? Uygulamalar arasındaki bağlantılar hakkında ayrıntılara sahip misiniz? Performans darboğazlarını kesin olarak belirleyebiliyor musunuz? × PAYNET Ödeme Hizmetleri Neden ODYA Teknoloji'yi Tercih Etti? Paynet, SolarWinds SCM (Server Configuration Monitor), NCM (Network Configuration Management) ve VMAN (Virtualization Manager) çözümleri ile BT altyapısında nasıl verim elde etti? Başarı Hikayemize Git ODYA Teknoloji Finans Servislerine Özel Çözümler Uygulamalarınızın bağımlılık haritalarını çıkarın Proaktif izleme ve anormallik tespiti yoluyla operasyonel riskleri azaltın Kök neden analizini hızlandırmak için akıllı otomasyon özelliklerinden yararlanın Şirket içi, bulut ve hibrit çoklu bulut olmak üzere tam yığın görünürlüğü elde edin Daha düşük maliyetler ile tek bir pano kullanarak çözüm konsolidasyonu sağlayın İçgörüler aracılığıyla daha iyi müşteri deneyimi sağlayın × ODYA Teknoloji Üretkenliği Artıran, Performansı İyileştiren ve Müşteri Deneyimini Geliştiren Çözümler ile Tanışın! Network Monitor Server & App Monitor Dependency Mapping SPIDYA ITSM VMan Web Monitor Observability Network Performance Monitor Network’ü izleyerek, network hatlarının güncel durumunu takip eder, anomalileri tespit eder ve sorunların kök sebeplerini araştırır. Standart network izleme araçlarından farklı olarak Network Performance Monitoring (NPM) bize network trafiği üzerinden uygulama performans ölçümünü yapmayı sağlar. Bir uygulamada sorun yaşandığında, sorunun client kaynaklı mı, network kaynaklı mı, server kaynaklı mı olduğunu bulmamıza yardım eder. Ağ Katmanı İzleme ve Gözlemleme Server and Application Monitor Kurum içinde, bulutta veya hibrit ortamda çalışan sunucularınızı, uygulamalarınızı ve bunların destekleyici altyapısını tek bir web konsulu üzerinde izlemeniz için gerekli araçları sağlar. Yavaş uygulamaların ve kesinti sürelerinin son kullanıcılarınızı ve iş hizmetlerinizi etkilemesine izin vermemek adına zamanında aksiyon almanızı sağlar, yerleşik sunucu izleme şablonları ile en iyi uygulamaların sağlanmasına yardımcı olur. Uygulama durumunu ve sorunlarını akıllı bir şekilde izlemek için özel şablon koleksiyonları, uygulama monitörleri ve uyarılar sağlar. Uygulama, kimlik doğrulama, veritabanı sunucuları ve daha fazlasını içeren 200’den fazla uygulama türünü izlemek için en ideal çözümdür. Application Dependency Mapping Uygulamalarınız ve altyapınız arasındaki etkileşimleri ve ilişkileri haritalarken (eşlerken), BT ekosistemindeki tüm öğeleri tanımlayın, bir ağdaki cihaz uygulamalarını ve bunların nasıl ilişkili olduğunu görselleştirin. ADM, Tüm ağınızın bağlamında hangi uygulamaların neye bağlı olduğunu tanımlayan uygulama eşlemesinin bir alt kümesidir. Amacı, kurumların çeşitli yazılım, donanım ve ilgili sistemler arasındaki karmaşık bağlantıları anlamalarına yardımcı olmaktır. Uygulama eşleme, kuruluşların sanal kaynakların keşfini otomatikleştirmesine yardımcı olur. Yöneticilere temel bağımlılıklara ilişkin genel bir bakış sunabilir ve BT yöneticilerine çevre sağlığı ve genel uygulama performansına ilişkin net bir resim sunabilir. Dependency Mapping SPIDYA ITSM ITIL standartları ile uyumlu yapısı ile BT Hizmetlerini yöneterek iş birimlerine açık, izlenebilir ve ölçülebilir destek vermenizi sağlar. ITIL uyumluluğu, iş süreçlerinizde standardizasyon sağlarken kullanıcı dostu esnek tasarımı ile bu standartları sürdürebilmenize yardımcı olur. Etkin raporlama araçları ile ölçülebilir ve iyileştirilebilir bir hizmet yönetimi deneyimi sunar. ITIL süreçleri üzerinde sunulan raporları ölçeklenebilirliği sağlar ve iş gücünü arttırarak maliyetleri düşürmenize yardımcı olur. Tamamı web üzerinden kullanılabilir, ortam bağımsız tasarımları ile akıllı telefonlarınızdan, tabletlerinizden ve tarayıcı desteği olan cihazlarınızdan SPIDYA ITSM uygulamasına erişebilirsiniz. SPIDYA'yı Keşfedin! VMan Kapsamlı sanal ortam yönetimi için hepsi bir arada çözüm. Sanallaştırma Yöneticisi (VMAN), çeşitli yararlı gözlemleri tek bir arayüzde birleştirmek için tasarlanmış güçlü bir sanal makine (VM) izleme aracıdır. VMAN, ister kurum içi, isterse hiper bütünleşik, hibrit veya bulutta olsun, VMware vSphere, Nutanix AHV ve Microsoft Hyper-V hipervizörlerinin sağlığına ve performansına ilişkin kapsamlı görünürlük sağlar. Sunucu, sanal veya depolama altyapısı olsun, tüm ortamınızın sağlığını kolayca yönetin ve tek bir bakış açısıyla birbiriyle ilişkili belirli sorunları giderin. Uygulama durumunu ve sorunlarını akıllı bir şekilde izlemek için özel şablon koleksiyonları, uygulama monitörleri ve uyarılar sağlar. Uygulama, kimlik doğrulama, veritabanı sunucuları ve daha fazlasını içeren 200’den fazla uygulama türünü izlemek için en ideal çözümdür. Web Performance Monitor SolarWinds Web Performans Monitörü, herhangi bir yerden kullanıcı deneyimini izler, dahili ve harici web siteleri ile web tabanlı uygulamalara yönelik işlemleri test eder. Yavaş veya arızalı öğeleri hızlı bir şekilde tanımlamanızı sağlar, ardından web sunucusu ve veritabanından depolama donanımına kadar destekleyici altyapıya kadar sorunları gidermenize imkan tanır. Sunucu, sanal veya depolama altyapısı olsun, tüm ortamınızın sağlığını kolayca yönetin ve tek bir bakış açısıyla birbiriyle ilişkili belirli sorunları giderin. Uygulama durumunu ve sorunlarını akıllı bir şekilde izlemek için özel şablon koleksiyonları, uygulama monitörleri ve uyarılar sağlar. Uygulama, kimlik doğrulama, veritabanı sunucuları ve daha fazlasını içeren 200’den fazla uygulama türünü izlemek için en ideal çözümdür. Kullanıcı Deneyimi İzleme Observability Otomatize edilmiş süreçler sayesinde sorun tanımlama ve çözümleme ihtiyacı için derinlemesine bir görünürlük sağlar. Uygulamaların (genel bulut, özel bulut, hibrit bulut, on-prem, vb.) bulunduğu yerden bağımsız olarak uygulama performansı yönetimini iyileştirmek ve CI/CD işlem hatlarını hızlandırmak için kurumsal gözlemlenebilirlik sunar. Observability sayesinde APM’i otomasyon yetenekleri ile birleştirebilir ve on-prem veya SaaS çözümü olarak devreye alabilirsiniz. Verileri bir bağlam içinde sunarak, yapılan değişikliklerin sonuçlarını gerçek zamanlı görmeyi mümkün kılıyor. Üstelik ortaya çıkabilecek sorunları analiz edip çözmeye yardımcı olan bir yapay zeka sunuyor. Ve tüm ekiplerin gözlemlenebilirlik araçlarını kolayca kullanabilmesi için özenle tasarlanmış bir kullanım kolaylığı sağlıyor. ODYA Teknoloji Blog Yazılarımıza Göz Atın ODYA Automated NOC Disaster Alarmı Gözden Kaçtıysa, Felaket Başlamış Demektir! Disaster Alarmı Gözden Kaçtıysa, Felaket Başlamış Demektir! Alarm Yönetimi & Disaster Alarmı & Eskalasyon Politikası NOC’ta binlerce alarm arasında disas BlogKeşif ve Bağımlılık Haritalama Config Dosyası (Yapılandırma Dosyası) Nedir? Config Dosyası (Yapılandırma Dosyası) Nedir? Temel Kavramlar * Config Dosyası Nedir? Bir uygulamanın kodunu değiştirmeden davranışını nasıl değiştirebilirsiniz? Ceva Blog Monolitik Mimari Nedir? Monolitik Mimari Nedir? Tüm Detayları ile Monolitik Mimari! Monolitik MİMARİ & Yazılım Mimarisi Rehberi Kısa Cevap Monolitik mimari, bir uygulamanın kullanıcı arayü Blog Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi Neden Önemli? Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi Neden Önemli? Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi · CMDB Yönetimi Her konfigürasyon değişikliği altyapınız için potansiyel bir ris Blog Monolitik mi Mikroservis mi? Altyapı Kararının Gerçek Maliyeti! Monolitik mi, Mikroservis mi? Altyapı Kararının Gerçek Maliyeti! Monolitik mi Mikroservis mi? Monolitik mi mikroservis mi? Hangi mimari en doğrusu? Bu tartışma bir moda mese Gözlemlenebilirlik Çözümleri SQL Sentry (SentryOne ) mi, Database Performance Analyzer mı? SolarWinds SQL Sentry mi, Database Performance Analyzer mı? Database Monıtorıng · SQL Sentry · Database Performance Analyzer (DPA) SolarWinds portföyünde iki farklı veritab ODYA Automated NOC SRE’nin Gizli Yükü! AI Destekli NOC, SRE Ekiplerine Nasıl Destek Sağlar? SRE’nin Gizli Yükü! AI destekli NOC, SRE Ekiplerine Nasıl Destek Sağlar? Site Relıabılıty Engıneer · SRE Site Reliability Engineer (SRE) ekiplerinin temel önceliği Keşif ve Bağımlılık Haritalama Servis Topolojisi Nedir? Servis Topolojisi Nedir? IT Altyapısı / Temel Kavramlar / Servis Topolojisi Bir servis çöktüğünde “neden” sorusuna saniyeler içinde cevap verebilmenin sırrı, Keşif ve Bağımlılık Haritalama Cloud ve SaaS Envanterinizi Gerçekten Biliyor musunuz? Cloud ve SaaS Envanterinizi Gerçekten Biliyor musunuz? Cloud ve SaaS Görünürlüğü Bir IT direktörüne şu soruyu sorun: “Şu anda ne kadar cloud kaynağınız çalış Tüm İçerikleri Gör ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Forescout Hakkında: Dinamik Ağ Güvenliği ve Cihaz Görünürlüğünde Lider Forescout Hakkında: Dinamik Ağ Güvenliği ve Cihaz Görünürlüğünde Lider Forescout, ağ güvenliği ve cihaz yönetimi konusunda uzmanlaşmış bir teknoloji şirketidir. İşletmelere, ağa bağlı tüm cihazların görünürlüğünü sağlar ve bu cihazların güvenliğini dinamik olarak yönetir. Günümüzde ağa bağlanan cihazların sayısı hızla artarken, bu cihazların izlenmesi ve güvenliğinin sağlanması büyük bir zorluk haline gelmiştir. Forescout, tam bu noktada devreye girer; bağlı her cihazı anında tespit eder, güvenlik politikalarını uygulamaya koyar ve olası tehditlere karşı ağın korunmasını sağlar. Forescout Neye Yarar? Forescout’un temel amacı, ağa bağlanan her türlü cihazın (IoT, BYOD, OT, vb.) tam görünürlüğünü sağlayarak bu cihazları güvenlik politikalarına uygun şekilde yönetmektir. Şirketin sunduğu çözümler, ağ erişim kontrolünden güvenlik uyumluluğuna kadar geniş bir yelpazeye hitap eder:Cihaz Görünürlüğü: Forescout, ağa bağlı tüm cihazları, marka, model veya işletim sistemine bakmaksızın keşfeder ve tanımlar. Bu, klasik bilgisayarlardan IoT cihazlarına kadar her şeyi kapsar.Ağ Erişim Kontrolü: Şirketin çözümleri, cihazların ağa nasıl bağlandığını izler ve ağ güvenliği politikalarına uygun olmayan cihazların erişimini engeller.Güvenlik Uyumluluğu: Forescout, bağlı cihazların güvenlik açıklarını tespit eder ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınıp alınmadığını denetler. Uyumsuz cihazlar için otomatik aksiyonlar alır. Forescout Neleri İzler? IoT (Nesnelerin İnterneti) Cihazları: Forescout, özellikle IoT cihazlarının güvenliğini sağlamak için güçlü bir görünürlük sunar. Bu cihazların zayıf güvenlik önlemleri nedeniyle ağlara risk oluşturması engellenir.BYOD (Kendi Cihazını Getir) ve Misafir Cihazlar: Kurum çalışanlarının veya misafirlerin getirdiği cihazları ağa bağlandıkları anda tanır ve güvenlik politikalarını uygular.OT (Operasyonel Teknoloji) Cihazları: Üretim hatlarında veya kritik altyapılarda kullanılan OT cihazlarının güvenliği ve ağ uyumluluğu Forescout tarafından izlenir.Fiziksel ve Sanal Cihazlar: Tüm fiziksel cihazların yanı sıra, sanal makineler ve bulut tabanlı altyapılar da izleme ve yönetim kapsamındadır. Forescout’u Rakiplerinden Ayıran Özellikler Agent’sız Görünürlük: Forescout’un en önemli avantajlarından biri, cihazlara herhangi bir ajan (agent) yüklenmeden onları tespit edebilme yeteneğidir. Bu, özellikle IoT ve OT cihazları gibi ajan yüklemenin zor olduğu durumlarda büyük bir avantaj sağlar. Her Türlü Cihazı Tanıma Yeteneği: Forescout, ağa bağlanan her türlü cihazı otomatik olarak keşfeder ve detaylı analizler sunar. Hem geleneksel cihazlar hem de IoT/OT cihazlarının aynı anda izlenebilmesi, geniş bir kullanım alanı sağlar. Dinamik Güvenlik Politikaları: Ağa bağlanan cihazların güvenlik politikalarına uygun olup olmadığını anında değerlendirir ve gerektiğinde ağ erişimini sınırlayarak tehditleri önler. Bu süreç tamamen otomatiktir ve yöneticilerin sürekli müdahale etmesini gerektirmez. Gerçek Zamanlı Tehdit İzleme: Forescout, ağa bağlı cihazları gerçek zamanlı olarak izler ve potansiyel güvenlik tehditlerine karşı önleyici adımlar atar. Anormal davranışlar veya güvenlik açıkları anında tespit edilerek hızlıca çözüm sağlanır. Çoklu Entegrasyon: Forescout, farklı güvenlik ve ağ yönetimi çözümleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olabilir. Mevcut altyapıya uyum sağlar ve kurumun kullandığı diğer güvenlik yazılımları ile birlikte çalışarak kapsamlı bir güvenlik yönetimi sağlar.Forescout, kurumların ağlarında tam görünürlük ve kontrol elde etmelerini sağlayan, lider bir ağ güvenliği çözümüdür. Özellikle IoT ve OT gibi karmaşık cihazların güvenliğini sağlama yeteneği ile rakiplerinden ayrılan Forescout, her türlü cihazı tespit etme, yönetme ve güvenliğini sağlama konularında kapsamlı çözümler sunar. Bu sayede işletmeler, tüm cihazlarının güvende olduğundan emin olabilir ve dijital altyapılarını güvenle kullanabilirler. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Genel Sektör Genel Sektör BT Yönetimi | Güçlü Altyapılar, Kesintisiz Hizmet Genel sektör BT yönetimi, her türlü işletme ve kurum için verimlilik, güvenlik ve süreklilik sağlamak için hayati önem taşır. ODYA Teknoloji, genel sektördeki firmalar için altyapı izleme, NOC otomasyonu ve süreç yönetimi çözümleri sunarak operasyonel mükemmelliği hedefler. Gerçek zamanlı izleme ve otomasyon ile her türlü BT altyapısını optimize ederek, kuruluşların güvenliğini ve verimliliğini artırıyoruz. Başarı Hikayesine Git! #### General Sector General Sector IT Management | Strong Infrastructures, Continuous Service General Sector IT Management offers secure, efficient, and budget-optimizing IT solutions.r is vital for ensuring efficiency, security, and continuity in any business or institution. ODYA Technology offers infrastructure monitoring, NOC automation, and process management solutions for companies in the general sector, aiming for operational excellence. By providing real-time monitoring and automation, we optimize all types of IT infrastructures, enhancing security and efficiency. Go to the Success Story! #### GITEX’te Büyük Adım! IDEAL Innovation ile Kurduğumuz Stratejik Partnerlik ile ODYA Teknoloji ve SPIDYA Yazılımı artık Orta Doğu Pazarında! GITEX’te Büyük Adım! IDEAL Innovation ile Kurduğumuz Stratejik Partnerlik ile ODYA Teknoloji ve SPIDYA Yazılımı artık Orta Doğu Pazarında! GITEX 2024’te IDEAL Innovation ile güçlerimizi birleştirerek büyümemizi hızlandıracak ve çözümlerimizi global pazarlara taşıyacak bir MOU imzaladık!Globalleşme hedeflerimizden biri olan Middle East (Orta Doğu) pazarındaki ilk adımlarımızı da atmış bulunuyoruz. IDEAL Innovation iş birliğiyle ODYA Teknoloji ve SPIDYA Yazılım çözümleri artık Middle East’te!Bu ortaklık sadece bir başlangıç – birlikte gelecekte büyük başarılara imza atacağız. Sınırları aşmak, dijital dönüşüme öncülük etmek ve dünyanın her noktasında müşterilerimize daha fazla değer sunmak vizyonuyla bu iş birliğini hayata geçiriyoruz!Bu önemli adımın hepimize hayırlı olmasını diler, emeği geçen tüm ekip arkadaşlarımıza teşekkür ederiz! #### Gizlilik Politikası Gizlilik Politikası ODYA Teknoloji olarak ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ilke edindik. Web sitemiz üzerinden paylaştığınız kişisel veriler; yalnızca hizmet sunumu, iletişim kurulması ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi amaçlarıyla kullanılmakta olup, ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Google Analytics ve Google Search Console gibi hizmetler aracılığıyla anonim istatistiksel veriler toplanabilir. Bu veriler kimlik tespitine imkân vermez. Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanmakta ve sonrasında silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Bu politika gerektiğinde güncellenebilir; güncel versiyon web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. #### Glossary Glossary ODYA IT Glossary allows all professionals in the industry to create and manage a common business dictionary. A B C D E F G H I K L M N O P Q R S T V Z A B C D E F G H I K L M N O P Q R S T V Z A Access Network Access networks are the communication networks that link end-user devices (such as computers, smartphones and tablets) to a wide area network (WAN) like the internet. They enable access to business services such as cloud-based storage, video conferencing and software-as-a-service platforms Access Node An access code is a combination of letters and/or numbers used to gain entry to a particular system. While passwords are usually used alongside usernames, access codes can function independently of any specific user. In fact, multiple users may use the same access code to access a particular system or object without being identified as individual users Access Server A Network Access Server (NAS) is a device that facilitates remote logins to establish a Point-to-Point Protocol (PPP) connection. These devices are also known as Media Access Gateways or Remote Access Servers Access Switch Router (ASR) The network switches that connect the access layer with the subnets are called access switches. These switches are directly connected to multiple subnets that integrate with access devices such as routers, IP devices, control panels, and monitoring panels. The access layer of a hierarchical network typically includes several subnets Active Application A running application that is currently in use is known as an active application Ad Hoc Network It is not always necessary to have a centrally managed network to connect two computers. Instead, users can establish an ad hoc network between the two devices. They can communicate via an ethernet cable or wireless cards. However, it is important to note that this connection is only temporary Appliance Server A server appliance is a self-contained computer system designed for network use. It comes with pre-installed applications, and users can access its setup and configuration through a Web browser. It is also known as a "micro server" and can provide a variety of applications, such as file server, Web server, mail server, and firewall Application Enabler The Application Enabler is a tool that allows seamless integration between a business application screen and the relevant OnBase documents, content, and process management. Users have the option to view documents associated with their enabled screen in real-time without any clicks required, or they can access documents and processes with a simple mouse click or key press Application Resource Management Continuously analyzes the resource usage of the applications, while adhering to your business needs, it serves to provide the resources that the applications need for their performance with fully automated actions Learn More Application Resource Management Automated NOC NOC automation is the application of automated processes by saving repetitive events from human intervention. It simplifies operations and makes NOC more efficient and effective as a monitoring and support engine Learn More Odya Automated NOC Automation IT automation is software and systems to replace repeatable processes and reduce manual intervention. It helps to delivery IT infrastructure and applications by automating manual processes that required human interfrence B Back-End Application A back-end program or application is responsible for supporting user services through front-end interfaces and connecting with necessary resources. It can either interact directly with the front-end or be accessed through an intermediate program that facilitates communication between the front-end and back-end activities Backup Backing up involves making copies of physical or virtual files or databases and storing them in a separate location to ensure that important data is not lost in the event of equipment failure or other disasters. This process is critical to the success of any disaster recovery plan Backward Recovery In database management systems (DBMS), recovery techniques are utilized to restore a database to a consistent state after any failure or error has occurred. The primary objective of these techniques is to maintain data integrity and consistency while preventing any data loss Bottleneck A bottleneck refers to a congestion point within a production system that causes delays or halts progress. Short-term bottlenecks are temporary and usually occur due to a shortage of labor. On the other hand, long-term bottlenecks are more integrated into the system itself and are identified by inefficient machinery or processes Broadband (BB) The term broadband refers to high-speed internet access Buffer A buffer is a tool for storing data to account for discrepancies in data flow or event timing when transmitting information from one device to another Bug Mistake Bulk Data Transmission Transferring large data files can be optimized through a software application feature called bulk data transfer. This process involves using data compression, blocking, and buffering to improve transfer rates Bus topology In a local-area network, the bus topology is a setup where every computer is linked to a central cable that channels data Business Data Processing Processing business data involves organizing and storing it in a way that enables easy analysis and retrieval in the future. Businesses gather vast amounts of data from various sources, which is then processed and transformed to meet specific application needs C Call A call is an invitation to reach the relevant person after a malfunction in the system Call Aborted Call cancellation Call Accounting Call calculation Call Admission Control (CAC) call acceptance control Call Agent (CA) Technical support. It is the person who receives the incoming calls via the service desk Call Blocking Call barring Client/Server Application A program operating on a user's device, such as a PC, Mac, or workstation Cloud Computing Cloud computing is a service that offers IT resources on demand via the Internet, with a pay-as-you-go model. Rather than purchasing and maintaining computer products and services, you can utilize a cloud computing service and avoid the hassle, cost, and time commitment of doing it yourself Cloud‐Based Applications Cloud applications are software that users can access primarily through the internet. This means that the software is managed by a server rather than being stored on the user's local machine Cluster A cluster in a computer system is a collection of servers and resources that function as a unified system, providing high availability, load balancing, and parallel processing capabilities Command A command, also known as .CMD, is an assigned action for a program to complete a specific task. It typically involves using a specific word or phrase to instruct the computer on what action to take Configuration The arrangement of hardware and software components that make up a computer system is called configuration Configuration Management Installation management is the process of keeping systems such as computer hardware and software in the desired state. It also ensures that systems operate consistently with expectations over time. CM helps identify systems that need to be patched, updated, or reconfigured to fit the desired state. It is often used in conjunction with IT service management as defined by the IT Infrastructure Library (ITIL) Configuration Management Database (CMDB) A configuration management database is a file that contains all relevant information about the hardware & software components used in an organization's IT services and the relationships between these components. The CMDB gives an organized view of the configuration data and offers the possibility to examine this data from any desired perspective Container Container. A standard software unit that packages the code and all its dependencies so that the application can run quickly and reliably from one computing environment to another Content‐Centric Networking (CCN) Content-Centric Networking (CCN) differs from the traditional Internet architecture by focusing on content rather than hosts. It enables direct addressing and routing of content, with endpoints communicating based on the name of the data, rather than IP addresses Core Network Core networks are designed to improve the efficiency and dependability of data communications over long distances and at a large scale D Dashboard Device table, clipboard Data Stored in a computer consists of a series of binary digits, known as bits, which can have a value of either one or zero Data Access Data access refers to a user’s ability to access or retrieve data stored within a database or other repository. Users who have data access can store, retrieve, move, or manipulate stored data, which can be stored on a wide range of hard drives and external devices Data Backup Backing up data involves making a duplicate of the information stored on your system, which can be used to restore lost or damaged data. Additionally, backups can be used to retrieve previous versions of files that have been deleted from your system Data Connection Data Connection refers to any wired or wireless internet connection or network that enables a Customer to access the Facility from a device Data Exchange Data exchange involves converting data from a source schema into a target schema to ensure that the target data accurately represents the source data. This process enables the sharing of data between various computer programs Data Logging Data logging is the process of collecting and storing data in different systems or environments for a certain period of time. It includes monitoring various events. Simply put, it is the collection of data on a specific, measurable topic or topics regardless of the method used Database Query A database query is divided into an action query or a select query. A select query is a query that retrieves data from a database. Action query requests additional operations on data such as insert, update, delete or other forms of data manipulation Dependency Software dependency is a relationship between software components in which one component depends on another for proper operation. For example, if a software application uses a library to query a database, the application depends on that library Dependency Maping Dependency mapping is the process of collecting information about all your core app dependencies and presenting it in an easily understandable way Dependent Event Dependent events are those that rely on what happened before them. These events are impacted by the outcomes that occurred earlier, meaning that multiple events that depend on each other are referred to as dependent events. If one event is altered by chance, then it's likely that another event will also be affected Deployment Distribution is the mechanism by which applications, modules, updates and patches are delivered from developers to users. The methods used by developers to create, test, and deploy new code will affect how quickly a product can respond to changes in customer preferences or requirements, and the quality of each change Digitalization It is the use of technology that automates manual tasks with technology support in business processes Down Time It refers to the period of time that a computer, application, website or IT system is unavailable, offline or inoperable E Edge Router An edge router is a specific type of router that is positioned at the boundary of a network. Its purpose is to facilitate connections between an internal network and external networks Edge Switch An edge switch is a type of switch that acts as a connection point between two networks. Specifically, it links local area networks (LANs) used by end-users to the networks of Internet service providers (ISPs) Embedded System An embedded system is a specialized combination of hardware and software that is based on a microprocessor or microcontroller. Its main purpose is to carry out specific functions within a larger mechanical or electrical system End Node In a network, an end node refers to a peripheral unit or a primary designated unit. IT professionals and others use this term to identify a specific hardware component with its own role and properties within the network system End User A person or entity who uses or consumes the products or services of a business is known as an end user Encoder A data entry professional known as an encoder is responsible for organizing and maintaining information for their employer Encryption The act of transforming data or information into a code, primarily to ensure that it remains secure and inaccessible to unauthorized individuals Enhancing Development, Improvement Enterprise Application Enterprise applications are software platforms that manage all aspects of a company's operations and streamline business processes Enterprise Network Enterprise network refers to the physical, virtual or logical connection of the organization's users, devices, systems and applications F Facility IT Facility is a complete management approach for a company's IT infrastructure from a facilities perspective. While an IT specialist is responsible for ensuring that networked systems are functional, an IT facilities manager ensures that facilities provide support for those functions. To put it simply, an IT professional installs the server rack, whereas an IT facility manager ensures that the room in which it is located has adequate ventilation, temperature control, and air handling File Server A computer network's central server that stores and manages data files is known as a File Server Firewall (FW) The firewall. It is a network security device that monitors traffic to and from your network. Allows or blocks traffic according to a defined set of security rules G Gate Array Gate arrays are a specific design for printed circuit boards that provide more versatility, but can also lead to inefficiencies in certain situations. They are a crucial aspect of the infrastructure equation for physical circuit boards that power a wide range of hardware and devices Gateway A gateway is a crucial network node utilized in telecommunications to link two networks with different transmission protocols. It acts as an entry and exit point for a network, as all data must pass through or communicate with the gateway before being routed Gate Keeper A gateway is a crucial network node utilized in telecommunications to link two networks with different transmission protocols. It acts as an entry and exit point for a network, as all data must pass through or communicate with the gateway before being routed H Handover Switching from one cell to another in a cellular network Help Desk Helpdesk. Software that provides project management with ticketing system Hijacking Domain attack, hijacking (system, domain and router) Hijacking Attacking Type of attack where the attacker hijacks an already established connection Host Database The Host Database contains the IPv4 addresses and host names of machines on your network I Inquiry Inquiry is any process that has the purpose of increasing knowledge, resolving doubt, or solving a problem. They are simply management tools for evaluating the effectiveness of the actions of the Information Technology team Interconnection Network A physical or virtual communications link between two or more networks operated by different organizations or operated within the same organization but within different authorization boundaries Incident Event, malfunction. It refers to an unexpected event that interrupts the operational processes of the business or reduces the quality of a service IT Support Level Support levels including L0, L1, L2, and L3. Each support level performs tasks for specific incidents. The customer decides what the L0, L1, L2 and L3 levels will cover, based on the complexity type and priority predetermined in the contract K Kubernetes Kubernetes, also known as K8s, is an open source system for automating the deployment, scaling and management of containerized applications Did you check out our Kubernetes blog post? L Latency A measure of the responsiveness of a network, expressed as round-trip time. Time between initiating a network request and receiving a response Leech Unauthorized use of computer information, resources. Consuming resources, bandwidth or data from a website or network, often in an unethical manner Legacy Application Current Application. It is an old or outdated computer program still in use. Legacy applications can be difficult to maintain and support and may not be compatible with newer operating systems or hardware Legacy Data Current Data. We can define legacy data as electronic data that is understood only by, compatible with, or resides only on obsolete hardware or software. This means that old data contains everything that modern technology cannot open. Also, legacy data can only be used by a legacy system, which is a long-term and mission-critical system Level Stability Software stability refers to the ability of software to withstand and adapt to changes without causing any major disruptions or issues Library A data management system for documents that are often, but not required, organized in a hierarchy of "folders" and "drawers" M Maintenance System maintenance. It reports the malfunctions of the system with the system health checks made at certain periods. Thus, it ensures that system malfunctions are corrected without affecting customer processes. All of these steps are carried out within the framework of Service Level Agreements optimized by our past experience Malware Malware specially designed to corrupt, damage or gain unauthorized access to a computer system Managed Data Network Services (MDNS) Guided data network services, managed data network services Mapping Data mapping is the process of matching fields from one database to another. It's the first step to facilitate data migration, data integration, and other data management tasks. Before data can be analyzed for business insights, it must be homogenized in a way that makes it accessible to decision makers Monitoring To carefully watch and check the situation of IT systems in order to see is there any interruption Monitoring as a Service MaaS is a type of cloud computing delivery model that falls under the category of anything as a service. This framework is designed to make it easier to deploy monitoring functions for different services and applications within the cloud. The most common use case for MaaS is online state monitoring, where it keeps track of various aspects of applications, networks, systems, or instances that can be deployed in the cloud Microservice A microservice is a service-oriented application component that is narrow in scope, strongly encapsulated, loosely coupled, independently deployable, and independently scalable Multitenancy Multitenancy is a reference to the operating mode of the software in which multiple independent instances of one or more applications are running in a shared environment. Instances (tenants) are logically isolated but physically integrated Multi-tenant When a software application and its infrastructure serve multiple customers, it is known as multi-tenant. In this setup, each customer shares the same software and database. However, each tenant's data is kept separate and cannot be accessed by other tenants Multi Service Access Node Multi-service access node. represents multiple service access points. Msan equipment offers high-speed and quality services such as audio, information, video and multimedia services. These devices include Dslam (Digital Subscriber Line Access Multiplexer) and Msan units MySQL The most popular open source database N Network Access Control Network Access Control. Its main purpose is to provide control of network access, for this it controls the access of your end-to-end network; Allows or disables applications. No unwanted or unauthorized users can be included in your network infrastructure Network Administration Network management aims to manage, monitor, maintain, secure and service an organization's network. Specific tasks and procedures may vary depending on the size and type of an organization Network Analysis Network analysis is a method of examining relationships between entities in a network. It involves analyzing the links or connections between entities, as well as the properties of the entities themselves Network Operations Center It is a central location where all infrastructure systems of an institution are monitored and managed 24/7. First line of defense against network outages and failures NOC Acronym for Network Operations Center O Object Article. It consists of the state and the associated behavior. An object stores its state in fields and exposes its behavior through methods. Methods operate on the internal state of an object and serve as the primary mechanism for object-to-object communication. Hiding the internal state and requiring all interaction to be performed through an object's methods is known as data encapsulation, which is a core principle of object-oriented programming Object Database Object database. It is a database management system in which information is represented in the form of objects as used in object-oriented programming Overallocation Overdeployment is a resource allocation error that occurs when an organization does not have enough resources to complete all assigned critical tasks within a given time frame. This misstep can also be called overcommitment or overscheduling Overlay Overlap, overlap. In a general computing sense, overlay means "the operation of transferring a block of program code or other data to main memory, replacing what is already stored". Overlay is a programming method that allows programs to be larger than the computer's main memory. An embedded system normally uses skins due to the limitation of physical memory, which is internal memory for a system-on-chip, and the lack of virtual memory facilities Overrun Overwork. In computing systems, an overflow occurs when a system receives too much demand, unable to process all the processes and threads that are taking place. IT professionals may refer to "CPU overflow" when the CPU cannot meet demand, or "interface overflow" when the OP crashes due to insufficient processing capacity P Patch Patch management is the practice of deploying firmware, driver, operating system (OS), and application updates to your computing endpoints. Patch management is critical to keeping systems up-to-date, reducing attack areas, and ensuring employee productivity Phishing Scam to get password Pipe Data transmission line, communication line Polling It refers to the process of repeatedly sampling the state of external devices by a client program. The term polling is often used when describing input/output and is referred to as software-driven I/O or polled I/O. This process can happen thousands of times per second Polling Engine Polling engine is the component that controls network polling Proactive Monitoring Proactive monitoring is generally about identifying potential problems in IT infrastructure and applications before users notice and complain, and initiate actions to prevent the problem from being noticed by the user and impacting the business. Alerts IT administrators of potential problems Q Query / Queries Query(s) help you find and work with your data. A query can be a request from your database for data results, or a request for action on the data, or both. A query can give you an answer to a simple question, perform calculations, combine data from different tables, add, modify or delete data in a database R Request Request, call. A service request in the IT field consists of a formal request made by the customer (user) to receive one of the services offered by the department. After the customer submits a service request, the IT department receives it in the form of a ticket and continues to provide it Reactive Monitoring Reactive monitoring detects errors after something goes wrong, takes action after the problem turns into a malfunction, and intervenes with customer notification Router A router is network equipment that transmits data frames between two computer networks using the same network protocols S Service Desk Service Desk or help desk. Software that helps streamline and simplify processes to save time and increase efficiency to satisfy end-user requests Service Visibility Service visibility. It allows you to see critical relationships between infrastructure and business services so you can quickly find the causes of business service problems and resolve them quickly. Meet SLAs more consistently, prevent unintended consequences of IT change. Helps you quickly prioritize IT issues Switch Connecting devices in a network is made possible by switches, which allow them to communicate by exchanging data packets. These switches can either be hardware devices that manage physical networks or software-based virtual devices Systems Management Systems administration is the management of the systems of IT teams in a corporate network or data center. An effective systems management plan facilitates the delivery of IT as a service and enables an organization's employees to respond quickly to changing business needs and system activity T Terminal A device that communicates with a computer, combining a keyboard and display. Terminals are divided into different classes depending on whether they can process data on their own Ticket It is a customer service tool that helps ODYA Technology to manage support requests from customers. With this system, customer support requests are collected, these requests are prioritized according to their own metrics and a more efficient customer experience is created V Virtualizaton Allows you to generate virtual versions of servers, storage, networks, and other physical machines. Special software imitates the operations of physical hardware, enabling you to run several virtual machines concurrently on a single physical machine Void When defining a method or local function, using "void" as the return type signifies that the method does not return any value Z Zero Trust Security Zero Trust requires organizations to trust no one and instead authenticate and authorize every access request to their apps and data #### Gözlemlenebilirlik ODYA Teknoloji Gözlemlenebilirlik (Observability) ile Tüm Katmanlarınızda Proaktif İzleme Gözlemlenebilirlik (Observability), bir sistemin iç durumunu, harici olarak toplanan telemetri verilerini (metrikler, loglar, olaylar ve izler) analiz ederek anlama metodolojisidir. Sistem sağlığı ve performansı hakkında derinlemesine içgörü sağlayarak, hata tespitini, kök neden analizini ve performans optimizasyonunu hızlandırır. İletişime Geç ODYA Teknoloji Gözlemlenebilirlik Neden Önemli? Çok katmanlı bir ortamın şeffaflığını sağlamak ve hızlı kök neden analizine ulaşmak ancak bütünsel bir altyapı görünümü ile sağlanabilir. Gözlemlenebilirlik, sadece olaylar meydana geldiğinde uyarı üreterek bildirmez aynı zamanda olayların çözümü için gerekli bilgileri keşfeder ve toplar, böylece bir sorun olduğunda nedeni hızlıca öğrenilir.Gözlemlenebilir olmak, karmaşık bir microservice mimarisinde bir sistemin anlaşılmasını ve ölçülmesini sağlamak anlamına gelir. Verileri otomatik olarak ilişkilendirerek gelişmiş kök neden ve anomali tespiti sunar. SolarWinds Observability Self-Hosted & On-Prem SolarWinds Observability, cloud, on-prem ve hibrit ortamlar için uçtan uca izleme ve performans analizi sunar. Altyapıdaki her katmandan veri toplar, analiz eder ve gerçek zamanlı görünürlük sağlar. Gerçek Zamanlı Veri ile İleri Seviye Analiz Farklı katmanlardan toplanan yüksek hacimli verileri anında analiz ederek altyapıdaki tüm değişikliklere hızla tepkiler verin. Tüm IT katmanlarınızın durumunu, tek bir panelden izleyin ve yönetin. Tüm Altyapınızı Uçtan Uca İzleyin On-prem ve hibrit ortamlarda tam görünürlük elde edin. Ajanlı (agent-based), ajansız (agentless) veya API kaynaklı metriklerle olası sorunları önceden fark edin ve hızla müdahale edin. Alarm Gürültüsünü Azaltın Makine öğrenimi destekli yapay zeka tabanlı AIOps sayesinde kritik hataları önceliklendirin, anomali tabanlı uyarılarla gereksiz bildirimleri filtreleyin, gerçek sorunların kaynağını hızla belirleyin. On-Prem ve Bulut Ortamlarda Tutarlı Görünürlük Dağıtık altyapılar, çoklu bulut servisleri ve veri merkezleri arasında uçtan uca izleme, olay yönetimi ve performans analitiği sağlayarak dağınık IT operasyonlarınızı tek bir noktadan yönetin. Proaktif Performans Yönetimi Geçmiş verilere dayalı analizlerle olası sorunları oluşmadan tahmin edilsin. Proaktif izleme gerçekleştirerek kesintiler ve performans kayıpları gerçekleşmeden önce önlemler alın. SolarWinds Lisanslama Modelinde Yeni Dönem Başlıyor! Gözlemlenebilirlik (Observability) Tüm IT Katmanlarında 7/24 Gözlemlenebilirlik IT altyapınızın her katmanı iş sürekliliği için kritik öneme sahiptir. Kısa bir kesinti veya beklenmedik aksaklık -ister fiziksel sunucularda ister uygulama katmanında olsun- gelir kaybına, müşteri memnuniyetsizliğine ve operasyonel risklere yol açar. Altyapınızın her katmanı için 7/24 gözlemlenebilirlik (observability) sağlamak artık bir seçenek değil, zorunluluktur. Ağ Katmanı Tüm iletişimin omurgasını oluşturur; switch’ler, router’lar, firewall’lar ve load balancer’lar üzerinden veri trafiğini yönetir ve servis erişilebilirliğini garanti eder. Ağ Katmanı Sistem Katmanı İşletim sistemleri, fiziksel sunucular ve temel servislerin çalıştığı altyapıyı yönetir; CPU, bellek, disk ve süreç (process) bazında performans görünürlüğü sağlar. Sistem Katmanı Sanallaştırma Katmanı Hypervisor, container veya VDI altyapıları üzerinden kaynak izolasyonu ve dağıtımı yapar; sanal makinelerin ve konuk işletim sistemlerinin verimli çalışmasını sağlar. Sanallaştırma Katmanı Platform / Middleware Katmanı Veritabanı, middleware, web sunucusu gibi iş uygulamalarının üzerine inşa edildiği servislerin güvenilirliğini ve performansını izler. Platform / Middleware Katmanı Kullanıcı Katmanı İş süreçlerini yürüten kurumsal uygulamaların mantığını ve kullanıcı etkileşimini takip eder; hataları, gecikmeleri ve performans anomalilerini tespit eder. Kullanıcı Katmanı Servis Katmanı Tüm alt katmanlardan gelen servislerin entegrasyonunu sağlar; IT servislerinin uçtan uca sürekliliğini, bağımlılıklarını ve SLA performansını yönetir. Servis Katmanı Gözlemlenebilirlik (Observability) Katmanlar Arası Görünürlük ve Müdahale IT altyapınızda birden fazla katman bir arada çalışıyor. Katmanlar Arası Görünürlük ve Müdahale Çözümleri, bu karmaşık yapıyı uçtan uca kesintisiz bir şekilde yönetmenizi sağlar. Keşif ve Bağımlılık Haritalama Katmanlar arası bağımlılık ilişkilerini çıkararak, hangi servisin hangi kaynağa bağlı olduğunu görselleştirir. Keşif ve Bağımlılık Haritalama Otomasyon İzleme sistemlerinden gelen alarmları incident bazında işler, tekrar eden olaylarda manuel müdahaleyi ortadan kaldırır. Otomasyon Kaynak Yönetimi Fiziksel, sanal ve bulut kaynaklarının kullanım oranlarını izleyerek kapasite planlamasını optimize eder. Kaynak Yönetimi CMDB Zenginleştirme ITSM sistemlerinde yer alan varlık (asset) ve konfigürasyon (configuration item) kayıtlarını, izleme (monitoring) verileriyle otomatik olarak günceller. CMDB Zenginleştirme Kullanıcı Deneyimi İzleme IT perspektifinde izlemenin ötesine geçer ve altyapı ve uygulama katmanlarının sağlıklı çalışıp çalışmadığını görmekle kalmaz, kullanıcıların gerçek deneyimini de ölçer ve analiz eder. Kullanıcı Deneyimi İzleme ODYA Teknoloji İzleme Ekosistemi Yönetimi Gözlemlenebilirlik ile tüm IT altyapınızı 7/24 izlemek, olası sorunları önceden tespit etmek için kritik bir adımdır. Ancak monitoring artık tek başına yeterli değildir; oluşan alarmlara hızlı ve doğru şekilde müdahale etmek gerekir. Yapay zeka ve otomasyon bu noktada devreye girerek kritik kesintileri azaltıyor ve manuel müdahaleye bağlı gecikmeleri önlüyor. ODYA Teknoloji’nin İzleme Ekosistemi Yönetimi yaklaşımı, sadece altyapınızı gözlemlemekle kalmaz, aynı zamanda alarmları otomatik olarak sınıflandırır, önceliklendirir ve anında ilgili aksiyonları devreye alır. Yapay zeka kritik olaylara anında müdahale eder. Alarm körlüğü engellenir ve gecikmelerden kaynaklı riskler minimize edilir. Operasyonel verimlilik artar. İzleme Ekosistemi Yönetimi “bağımlılıkları analiz et + 7/24 izle + hızla aksiyon al” ODYA Teknoloji 7/24 NOC Hizmeti İzleme, Yönetim, Müdahale ODYA Automated NOC, izleme verilerinden gelen alarmları anında ticket’lara dönüştürür ve sizin müdahalenize gerek kalmadan gerekli aksiyonları otomatik gerçekleştirir. Bu sayede olaylar probleme dönüşmeden, operasyonel sorunlar müşteriye yansımadan çözülür, BT ekipleri ise stratejik ve kritik işlerine odaklanır. Daha Fazla ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Güvenlik Operasyonları Platformu Güvenlik Operasyonları Plaftormu Güvenlik Operasyonları Platformu Çözümlerimiz Tehditleri tek merkezden izleyin, analiz edin ve hızla müdahale edin. Bilgi Talep Et Siber Güvenliğin Yeni Formülü! Imperum = XDR + SOAR + XDFIR + SIEM Imperum, siber güvenliğin geleceğini şekillendiren yenilikçi bir platformdur. XDR, SOAR ve XDFIR yeteneklerini tek bir çözümde birleştirerek, SIEM zorunluluğunu ortadan kaldırır ve güvenlik operasyonlarını uçtan uca optimize eder. Neden Imperum! Imperum ile Siber Güvenlik Operasyonlarınızda Fark Yaratın! Siber Güvenlik Operasyonları için Tek Bir Çözüm Yapay zeka destekli Güvenlik Operasyonları Platformu olarak geliştirilen Imperum, SOAR, XDR ve XDFIR özelliklerini tek bir çözümde birleştirir ve SIEM zorunluluğunu ortadan kaldırır. Birçok Farklı Kaynaktan Veri Toplama Imperum, XDR gibi birçok farklı kaynaktan veri toplar, SOAR gibi otomasyonlarla çalışır, XDFIR gibi hunting yapar, kanıtlarla analizler gerçekleştirir. SIEM olan ortamlarda uyumlu çalışarak SIEM’den gelen verileri kullanır, bulunmayan ortamlarda ihtiyaç duymadan güvenlik operasyonlarını gerçekleştirir. Birden Fazla Güvenlik Çözümü Bir Arada Imperum’un Siber Güvenlik ekiplerine sunduğu en önemli fayda; birden fazla güvenlik çözümünü bir araya getirerek tüm operasyonel aşamaları tek bir platformda entegre şekilde sunmasıdır. Artık SIEM’e İhtiyaç Yok SIEM kullanmadan güvenlik olaylarına dair kapsamlı ve detaylı bir görünüm sunar. Gelişmiş Entegrasyon Yeteneği REST API, Telnet, SSH, RDP, Webhooks gibi protokollerle kod yazmadan entegrasyon yapılabilir. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel Merkez Barbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE Merkezi BİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Hakkımızda ODYA Teknoloji Hakkında BT'den Sahaya 7/24 İzleme ve Anında Müdahale! ODYA Teknoloji hakkında; uçtan uca izleme, otomasyon ve dijitalleşme odaklı çözümler geliştiren, kurumların operasyonel verimliliğini artırmayı hedefleyen 2006 kurulumlu bir teknoloji şirketidir. Bilgi Talep Et ODYA Teknoloji Hakkımızda Yurtiçi ve yurtdışında, kurumların ihtiyacı olan BT altyapılarının sürekliliği, güvenliği ve hizmet kalitesinin takip edilmesini sağlayan çözümler geliştirmekteyiz.Kazandığımız tecrübeler ile 2012 yılında AR-GE ekibimizi geliştirdik. Müşterilerimizin iş ve operasyon süreçlerindeki özel ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla TUBİTAK 1507 – KOBI Ar-Ge Programı kapsamında desteklenen ODYA Service Desk Platform projemizi hayata geçirdik. Bu platform sayesinde müşterilerimize sunduğumuz çözümlerimiz, uygulama geliştirme süreçlerinde hız ve maliyet avantajı sağlamaktadır. En üst düzey hizmet ve yüksek disiplin prensibinden taviz vermeden hayata geçirdiğimiz projelerimizi, ilgili kalite standartları çerçevesinde ölçmekte ve raporlamaktayız.ODYA Teknoloji hakkında daha fazla bilgi almak ve sunduğu yenilikçi izleme çözümlerini ve hizmetlerini tanımak için çözümler ve hizmetler sayfalarımızı ziyaret edebilirsiniz. 7/24 BT Altyapı İzleme çözümleri alanında küresel bir lider olan SolarWinds’in Türkiye’deki ilk temsilcisi olarak monitoring alanında uzman kadromuz ile destek sunmaktayız. SolarWinds ile Türkiye pazarında yürüttüğümüz stratejik iş ortaklığını Elite Partner statüsüyle taçlandırarak, iş birliğimizi her geçen gün daha da güçlendirmekteyiz. Daha Fazla Bilgi 2025 yılı itibarıyla BT’de edindiğimiz monitoring tecrübesini sahaya da taşıyarak Video Analitiği & Görüntü İşleme çözümlerimizi ürün kataloğumuza ekledik. Sadece IT altyapılarında değil, saha operasyonlarında da 7/24 izleme gerçekleştiriyoruz. ODYA Teknoloji olarak, katma değerli monitoring çözümleri ile sektörün gelişimine katkı sağlamaya var gücümüzle devam ediyoruz. Daha Fazla Bilgi ODYA Teknoloji ve SPIDYA Yazılım’ın ortak ürünü ODYA Automated NOC, 2023 yılında kurumlara 7/24 proaktif izleme, alarm yönetimi, yapay zekâ destekli olay çözümü ve L0, L1, L2 seviyelerinde uzman teknik destek sunmak amacıyla geliştirildi. 7/24 NOC hizmeti sağlayan bu platform ile kritik alarmlar gözden kaçmaz, IT operasyonları kesintisiz şekilde yönetilir. Daha Fazla Bilgi Tüm Çözüm Ortaklarımız Referanslarımız Lider Markaların Tercihi ODYA Teknoloji! ODYA Teknoloji Kilometre Taşlarımız 2006 18+ Yıl Sektör Tecrübesi Yazılım danışmanlığı ve çözüm geliştirme hedefi ile kuruldu. 2010 11+ Yıl Altyapı Yönetimi Tecrübesi Bugün ana uzmanlık alanlarımızdan biri olan “Altyapı Yönetimi Çözümleri” hizmet kategorilerimize eklendi. 2012 Ar-Ge Çalışmaları Ar-Ge ekibimiz kuruldu ve TÜBİTAK destekli projeler ile yerli ürünler geliştirildi. 2016 SPIDYA Yazılım & Yerli Yazılım Ar-Ge ekibimizden ayrı bir organizasyon çıkarttık. 2020 Sistem Entegratörü Hizmet kategorilerimizi genişleterek müşterilerimize uçtan uca çözümler sağlandı ve sağlanmaya devam ediyor. 2025 Video Analitiği ve Gözetim Monitoring alanındaki uzmanlığımızı BT sınırlarının ötesine taşıyarak, Görüntü İşleme ve Video Analitiği tabanlı Saha İzleme Çözümlerini çözüm portföyümüze dahil ettik. Bugün Bilişim Teknolojileri Geliştirdiğimiz çözümler ile müşterilerimizin iş süreçlerini kolaylaştırmaya devam ediyoruz. ODYA Teknoloji ile Kariyerinizi Şekillendirin! "BT’den sahaya 7/24 izleme ve anında müdahale" yaklaşımıyla çalışan ekibimiz, kritik sistemlerin sürekliliğini güvence altına alırken gerçek zamanlı operasyonların merkezinde yer alır. ODYA bünyesinde kariyerini geliştirmek isteyen profesyoneller; izleme ve otomasyon teknolojilerinde derinleşme, yapay zekâ destekli operasyon süreçlerinde aktif rol alma ve sahadan gelen verilerle uçtan uca çözüm üretme fırsatı bulur.Dinamik yapımızda, öğrenmeyi ve uzmanlaşmayı destekleyen bir ortamda geleceğin IT operasyonlarını birlikte şekillendiriyoruz.IT monitoring ekosisteminde uzmanlaşmak, gerçek projelerde deneyim kazanmak ve alanında yetkin bir ekipte çalışmak ister misiniz? Bize Katılın ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Home Page 24/7 Monitoring, Instant Response with ODYA Technology ODYA Technology gives you 24/7 visibility across your entire IT and operational landscape. Detect issues before they impact your business, take instant action, and keep your operations running seamlessly with maximum performance and reliability Discover Solutions Get in Touch ODYA Technology All Solutions Achieve uninterrupted visibility, rapid response, and higher efficiency across your IT infrastructure and field operations with comprehensive Monitoring solutions. Observability Monitors your IT layers 24/7, analyzes your data, and enhances your service continuity and performance Observability ODYA Automated NOC Manages NOC operations 24/7, continuous monitoring, incident detection, and automated response capabilities ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Analyzes footage from your existing cameras with artificial intelligence to generate instant alerts Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Transforms your manual operations into a fully integrated digital platform tailored to your organization Business Processes Digitization Cyber Security Secures all access, data, and infrastructure through automated defense and real-time monitoring Cyber Security IT Process Automation From simple to complex, automates repetitive IT tasks using machine learning and artificial intelligence technologies IT Process Automation References Chosen by the Best, Built for Excellence ODYA Technology Our Services IT Services & Operational Services Managed Services Experience seamless IT operations with our team of experts, who monitor, manage, and optimize your entire IT environment 24/7. We simplify budgeting by covering software licensing costs and offering a flexible subscription model tailored to your needs. Through proactive monitoring, instant response, and continuous improvement, we empower your business to maintain uninterrupted operations, maximize performance, and achieve higher efficiency across every layer of your infrastructure. For More IT Outsourcing We provide the IT expertise your operations need, with the right skills at the right time. Our Outsourced IT Services help you optimize human resource costs while enabling your teams to focus on their core responsibilities. For More Professional Services & Managed Services Strategic Solutions Hub At the Strategic Solution Hub, you can track all active and inactive maintenance, support, and development requests, monitor the timelines and details of ongoing work, and manage all your contracts; all from a single, unified interface. Maintenance and Support Service Tracking The Strategic Solution Center enables you to manage all service requests arising during the process and adaptation of solutions developed, delivered, or taken over by ODYA Technology from a single, centralized point. This ensures that support processes become faster, more transparent, and fully traceable. For More Maintenance and Support Service Tracking​ Projects developed, delivered, or taken over by ODYA Technology undergo general system checks four times a year. Based on the reports from these checks, planned maintenance activities, and the results obtained, the necessary support services are provided. For More ODYA Technology Let’s Design Your Digital Transformation Together Consulting & Design Covers all consulting services required during your digital transformation journey, including strategy analysis, preparation of specifications, procedures, and policies. Project Management Includes all consulting services needed throughout your digital transformation, such as strategy analysis, drafting specifications, procedures, policies, and overseeing the implementation process. Maintenance & Support Encompasses all consulting services required to ensure the smooth operation of your digital transformation initiatives, including strategy review, procedures, policies, and ongoing support. ODYA Technology Advanced Integration Capabilities Integrate seamlessly with your tools — such as JIRA, SIEM, CMDB, Grafana, or SOAR — in line with your processes and operational standards! ODYA Knowledge HUB Succes Stories Doğuş Technology Hands Over Its Monitoring Ecosystem to ODYA Technology! Doğuş Technology x ODYA Technology Paynet chooses ODYA Technology for SolarWinds implementation, maintenance, and support! Paynet x ODYA Technology ODYA Knowledge HUB Honors & Awards As SolarWinds’ strongest partner in Turkey, we crown the successes achieved through our comprehensive monitoring projects with the international awards we have received from SolarWinds Channel Sales of the Year Excellence in New Business Development - EMEA​ Personal Achievement EMEA Excellence in Marketing EMEA ODYA Knowledge HUB Check Out Our Latest Blogs IT Process Automation Self-Service IT: Can IT Manage Itself? Self-Service IT: Can IT Manage Itself? What is Zero Touch Automation? Self-Service IT (Zero Touch Automation) means completing an IT process from start to finish without any human Business Process Digitization What Are Energy Sector Software Solutions? What Are Energy Sector Software Solutions? A Digital Transformation Guide from Generation to Distribution The energy industry operates across a highly complex value chain—from po ODYA Automated NOC Outsource NOC Service? What is That? What is an Outsource NOC Service? As digital infrastructures grow increasingly complex, continuity, speed, and predictability in IT operations have become critical. At this point, Business Process Digitization What is Process Automation? What is Process Automation? Process automation is a method of automating an organization’s business processes in a way that requires minimal human intervention. The goal is to in IT Outsourcing Hiring Managers Are Struggling to Find Qualified IT Talent! 57% of Hiring Managers Struggle to Find Qualified IT Talent! Today, the most critical bottleneck for companies is no longer technology but human capital. As the talent pool narrows Blog What Is Shadow IT? The Hidden Cost of Enterprise Security Shadow IT: The Invisible Threat to Enterprise Security As digital transformation accelerates, organizations continue to increase their technology investments to drive efficiency, i Business Process Digitization What is Network Access Registry? What Is Network Access Registry? Why Are IT Inventory and Network Inventory Not the Same Thing? In enterprise IT environments, “inventory” is commonly perceived as a single, co Business Process Digitization Why Do Network Inventory and IT Inventory Not Match? Why Do Network Inventory and IT Inventory Not Match? As enterprise networks grow, IT teams increasingly struggle to answer one fundamental question: “Which devices are actually ODYA Automated NOC Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? Root Cause–Driven Alert Management with ODYA Automated NOC Modern network infrastructures consist of thousa Show All Blogs ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### İçerikler İçerikler ODYA Teknoloji İçerikler BT operasyonlarınızı ve verimliliğinizi bir üst seviyeye taşımanıza yardımcı olacak tüm detaylar ODYA İçerikler sayfasında sizinle! Blog İçeriklerimizi Keşfedin! ODYA Teknoloji Başarı Hikayelerimiz Doğuş Teknoloji İzleme Ekosistemini ODYA Teknoloji’ye Emanet Etti! Doğuş Teknoloji x ODYA Teknoloji Paynet, SolarWinds kurulum, bakım ve destek ihtiyaçları için ODYA Teknoloji'yi tercih etti! Paynet x ODYA Teknoloji Tüm Başarı Hikayelerimiz İçerikler Youtube ve Medium İçeriklerimizi Takip Edin ODYA Teknoloji BT Sözlüğü'nü Keşfet! Application Dependency Mapping Uygulama Bağımlılık Haritalama. BT ekosisteminizde kullanılan tüm instanceları, iletişim kanallarını, uygulamaları; kullanılan port ve servis detaylarına kadar tanımlayan ve haritasını çıkaran teknolojidir. Application Dependency Mapping Hakkında Bilgi Al! Application Dependency Mapping Ticket Bilet, biletleme. ODYA Teknoloji’nin müşterilerden gelen destek taleplerini yönetmesine fayda sağlayan bir müşteri hizmetleri aracıdır. Bu sistem ile müşterinin destek taleplerini toplanır, bu talepleri kendi metriklerine göre önceliklendirilir ve daha verimli bir müşteri deneyimi yaratılır. Service Visibility Hizmet görünürlüğü. Altyapı ve iş hizmetleri arasındaki kritik ilişkileri görmenizi sağlar, böylece iş hizmeti sorunlarının nedenlerini hızlı bir şekilde bulabilir ve bunları hızla çözebilirsiniz. SLA’ları daha tutarlı bir şekilde karşılamanıza, BT değişikliğinin istenmeyen sonuçlarını önlemenize. BT sorunlarını hızla önceliklendirmenize yardımcı olur. Reactive İzleme Reaktif izleme, bir şeyler ters gittikten sonra hataları tespit eder, sorun bir arızaya dönüştükten sonra aksiyon alır, müşterinin bildirimi ile olaya müdahale edilir. BT Sözlüğü'nü Keşfedin! ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### İletişim ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler ODYA Teknoloji Çözümlerimiz & Hizmetlerimiz Gözlemlenebilirlik BT katmanlarınızı 7/24 izleyip verilerinizi analiz ederek servis sürekliliğinizi ve performansınızı artırır Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC 7/24 kesintisiz izleme, olay tespiti ve otomatik müdahale yetenekleriyle BT operasyonlarını uçtan uca yönetir ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim Yapay zekâ ile mevcut kameralarınızın kaydettiği görüntüleri analiz ederek anlık uyarılar oluşturur​ Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Manuel yürüttüğünüz operasyonları, kurumunuza özel bütünleşik bir dijital platforma (uygulamaya) dönüştürür İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik Tüm erişimleri, verileri ve altyapıyı, otomatik savunma ve gerçek zamanlı denetimlerle, güvence altına alır Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Basitten karmaşığa, sürekli tekrar eden BT görevlerini ML ve yapay zekâ teknolojileri ile otomatikleştirir BT Süreç Otomasyonu Yönetilen Hizmetler Alanında uzman ekibimizle, BT ortamınızı 7/24 izliyor, yönetiyor ve optimize ediyoruz. Yönetilen Hizmetler Dış Kaynak Hizmetleri BT operasyonlarınız için ihtiyaç duyduğunuz uzmanlığı, doğru zamanda ve doğru yetkinliklerle sunuyoruz. Dış Kaynak Hizmetleri Profesyonel Hizmetler İhtiyaç duyduğunuz monitoring çözümlerinin kurulum, bakım ve destek süreçlerini uzman ekibimizle uçtan uca yönetiyoruz. Profesyonel Hizmetler ODYA Teknoloji Başarı Hikayelerimiz Doğuş Teknoloji İzleme Ekosistemini ODYA Teknoloji’ye Emanet Etti! Doğuş Teknoloji x ODYA Teknoloji Paynet, SolarWinds kurulum, bakım ve destek ihtiyaçları için ODYA Teknoloji'yi tercih etti! Paynet x ODYA Teknoloji ODYA Teknoloji Hikayemize Katılın Sosyal Medyada Bizi Takip Edin, IT Dünyasının Yeniliklerini Kaçırmayın! Facebook X-twitter Linkedin Youtube Specturum bültenimizdeki son yazımızı okudunuz mu? #### Industries Industries Sector-Specific IT Solutions: Customized Infrastructure and Continuous Service for Every Industry Every industry has its own unique needs and challenges. ODYA Technology, with its Sector-Specific IT Solutions, creates tailored solution architectures for interconnected IT processes. We offer flexible and secure solutions to meet the unique needs of each sector, driving operational efficiency, security, and digital transformation. By providing real-time monitoring, risk management, and automation, we enhance the security of your sector-specific infrastructure and deliver exceptional service. Get More Information Banking & Financial Services We offer high availability, performance monitoring, and regulation-compliant IT solutions specifically for the financial sector. We proactively ensure the continuity and reliability of your critical applications. Discover More! Banking & Financial Services E-Commerce & Retail We make your retail and e-commerce infrastructure scalable, fast, and seamless. We proactively identify traffic fluctuations, performance issues, and risks that impact the customer experience. Discover More! E-Commerce & Retail ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Instana | Application Performance Monitoring Instana | Application Performance Monitoring Instana Application Performance Monitoring is an Observability platform developed by IBM. It is designed to monitor and analyze the performance of modern microservice architectures, container-based infrastructures, and distributed systems. With features like automatic discovery, dependency mapping, and AI-powered anomaly detection, it ensures the healthy operation of applications in modern IT environments. Request a Demo! What Does Instana Application Performance Monitoring (APM) Do? Instana Application Performance Monitoring solution continuously monitor the performance and availability of applications, helping to identify potential issues early. The benefits of APM include:1. Real-Time Performance Monitoring:Measures the speed, response times, and transaction durations of applications, improving user experience.2. Error and Anomaly Detection:Identifies performance issues and errors early on, preventing application downtime.3. Root Cause Analysis (RCA):When an issue arises, it analyzes dependencies within the system to pinpoint the source of the problem.4. Resource Optimization:APM solutions ensure efficient use of system resources, reducing infrastructure costs.5.Automatic Error Detection and Response:AI-powered systems proactively handle issues, improving application performance. What Makes Instana Application Performance Monitoring Different from Its Competitors? Instana Application Performance Monitoring competes directly with other APM solutions such as Dynatrace, SolarWinds Observability, New Relic, and Datadog. However, it has some distinguishing features: Fully Automatic Discovery and Dependency Mapping Instana automatically discovers and maps all application components and dependencies, without manual intervention.Unlike traditional APM solutions that require manual configuration, Instana starts working right after installation. Real-Time Observability Instana Application Performance Monitoring provides real-time metricsthat are updated in milliseconds.While competitors often update metrics every few minutes, Instana delivers instantaneous insights. Full-Stack Monitoring Provides comprehensive monitoring from the code level to infrastructure, covering applications, databases, networks, containers, and more. AI-Powered Event Management and RCA Instana automatically detects anomalies and analyzes the root cause of performance issues.Prioritizes events by their severity, helping IT teams respond efficiently Optimized for Modern IT Environments Deep integration with container technologies like Kubernetes, Docker, and OpenShift.Full compatibility with hybrid cloud environments (AWS, Azure, GCP). Why Is Monitoring Modern Microservices Architectures, Containerized Infrastructures, and Distributed Systems Important? Unlike traditional monolithic applications, microservice-based systems are more complex and dynamic, making monitoring and observability essential: Managing Complexity Microservices consist of multiple independent services, making it difficult to identify the source of issues manually. Automated monitoring systems are necessary. Preventing Performance Issues In containerized infrastructures, systems must respond dynamically to changing workloads. APM solutions help with capacity planning and resource management. Ensuring Continuous Operation of Critical Business Applications In industries like e-commerce, finance, and manufacturing, failures in microservices can cause significant business losses.APM solutions help prevent potential disruptions, ensuring system continuity. Fast Error Resolution Dependencies in microservices can make it challenging to trace where an error originates.Instana, through distributed tracing, shows exactly which service is causing the issue. Automation and Efficiency Manual monitoring is impossible with traditional methods.Automated monitoring solutions reduce the workload of IT teams and lower operational costs.Instana provides automatic discovery, dependency analysis, and AI-powered observability, setting it apart from its competitors. It plays a crucial role in microservices architectures and containerized infrastructures, especially in dynamic and complex environments. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Instana | Uygulama Performans İzleme Çözümü Instana | Uygulama Performans İzleme Çözümü Instana uygulama performansı izleme, IBM tarafından geliştirilen gerçek zamanlı bir gözlemlenebilirlik platformudur. Mikro hizmet mimarileri, konteyner tabanlı altyapılar ve dağıtık sistemlerin performansını izlemek ve analiz etmek için geliştirilmiştir. Otomatik keşif, bağımlılık haritalama ve yapay zeka destekli anomali tespiti gibi özelliklerle, modern BT ortamlarında uygulamaların sağlıklı çalışmasını sağlar. Demo Talep Et! Instana Uygulama Performansı İzleme Ne İşe Yarar? Instana Uygulama Performansı İzleme, uygulamaların performansını ve kullanılabilirliğini sürekli olarak izleyerek olası sorunları erken tespit etmeye yardımcı olur. Bu süreç, aşağıdaki faydaları sağlar:1. Gerçek Zamanlı Performans Takibi: Uygulamaların hızını, yanıt sürelerini ve işlem sürelerini ölçerek kullanıcı deneyimini artırır.2. Hata ve Anomali Tespiti: Performans sorunlarını ve hataları erken aşamada tespit ederek uygulama kesintilerini önler.3. Kök Neden Analizi (Root Cause Analysis - RCA): Bir hata meydana geldiğinde, sistem içindeki bağımlılıkları analiz ederek sorunun kaynağını tespit eder.4. Kaynak Optimizasyonu: Uygulama Performans İzleme çözümleri, sistem kaynaklarının verimli kullanılmasını sağlayarak altyapı maliyetlerini düşürür.5. Otomatik Hata Tespiti ve Müdahale: Yapay zeka destekli sistemlerle sorunlara proaktif müdahale edilmesini sağlar. Instana’yı Rakiplerinden Ayıran Özellikleri Instana, Dynatrace, SolarWinds Observability, New Relic ve Datadog gibi uygulama performansı izleme çözümleriyle rekabet eder. Ancak onu farklı kılan bazı güçlü yönleri vardır: Tam Otomatik Keşif ve Bağımlılık Haritalama Instana uygulama performansı izleme, tüm uygulama bileşenlerini ve bağımlılıklarını manuel müdahale gerektirmeden otomatik olarak algılar ve haritalar.Geleneksel Uygulama Performans İzleme çözümlerinde genellikle elle konfigürasyon gerekirken, Instana kurulumdan hemen sonra çalışmaya başlar. Gerçek Zamanlı Gözlemlenebilirlik Instana, milisaniyeler içinde güncellenen anlık metrikler sağlar.Rakip Uygulama Performans İzleme çözümlerinde bazı metrikler dakikalar içinde güncellenirken, Instana anlık tepki verir. Tam Yığın İzleme Kod seviyesinden altyapıya kadar (uygulamalar, veritabanları, ağ, konteynerler vb.) her bileşeni kapsayan bütüncül izleme sağlar. Yapay Zeka Destekli Olay Yönetimi ve RCA Instana, otomatik anomali tespiti yaparak sorunun kaynağını analiz eder.Olayları önem derecesine göre sıralayarak BT ekiplerinin öncelik belirlemesine yardımcı olur. Modern BT Ortamları İçin Optimize Edilmiş Yapı Kubernetes, Docker, OpenShift gibi konteyner teknolojileriyle derin entegrasyon sağlar.Hibrit bulut ortamları (AWS, Azure, GCP) ile tam uyumludur. Modern Mikro Hizmet Mimarileri, Konteyner Tabanlı Altyapılar ve Dağıtık Sistemleri İzlemek Neden Önemli? Geleneksel monolitik uygulamalardan farklı olarak, mikro hizmet tabanlı sistemler çok daha karmaşık ve dinamik bir yapıya sahiptir. Bu nedenle izleme ve gözlemlenebilirlik kritik bir hale gelmiştir: Karmaşıklığı Yönetmek Mikro hizmetler birden fazla bağımsız servisten oluştuğu için, sorunların kaynağını manuel olarak tespit etmek zordur. Otomatik izleme sistemleri gereklidir. Performans Sorunlarını Önlemek Konteyner tabanlı altyapılarda yük değişikliklerine dinamik olarak yanıt verilmesi gerekir. Uygulama Performans İzleme çözümleri, kapasite planlamasına ve kaynak yönetimine yardımcı olur. Kritik İş Uygulamalarının Kesintisiz Çalışmasını Sağlamak E-ticaret, finans ve üretim gibi sektörlerde mikro hizmetlerin başarısız olması, büyük iş kayıplarına neden olabilir. Uygulama Performans İzleme çözümleri, olası arızaları önceden tespit ederek sistem sürekliliğini sağlar. Hızlı Hata Giderme Mikro hizmetlerde bağımlılıkların fazla olması, hataların nereden kaynaklandığını bulmayı zorlaştırır.Instana gibi çözümler, distributed tracing ile hatanın hangi servisten kaynaklandığını gösterir. Otomasyon ve Verimlilik Geleneksel yöntemlerle manuel izleme imkansızdır.Otomatik izleme çözümleri, BT ekiplerinin iş yükünü azaltır ve operasyonel maliyetleri düşürür.Instana uygulama performansı izleme, modern ve karmaşık BT ortamlarında tam otomatik keşif, bağımlılık analizi ve yapay zeka destekli gözlemlenebilirlik sağlayarak rakiplerinden ayrılan bir çözümdür. Özellikle mikro hizmet mimarileri ve konteyner tabanlı altyapılara sahip şirketler için kritik bir rol oynar.Instana konusunda desteğe ihtiyacın varsa ODYA Teknoloji ekibine ulaşman yeterli! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Insurance Companies’ Smart IT Operations Center! Insurance Companies Smart IT Operations Center for Insurance Companies! The IT environments of insurance companies are becoming increasingly complex. Distributed networks, multiple branches, critical applications, and data centers create a vast digital ecosystem that must be monitored continuously. Without centralized visibility, even a minor disruption can quickly impact service continuity and business operations. Watch How ODYA Automated NOC Works! Our References ODYA Technology: Trusted by Leading Insurance Companies ODYA Technology Why IT Infrastructure Is Critical for Insurance IT systems for insurance companies are not merely operational tools. They also play a critical role in terms of regulatory compliance, operational continuity, and customer trust.Many processes, from policy production to claims management, are entirely dependent on digital systems. Even the smallest interruptions in these systems can affect not only operations, but also regulatory compliance and financial reliability. Can stop policy issuance processes May disrupt agency operations It may negatively impact the customer experience. May create risk in audit processes For this reason, insurance companies' IT infrastructures must be continuously monitored, controlled and managed securely. Business Continuity The Fundamentals of Insurance Operations Many critical business processes in insurance companies are carried out directly through IT systems. Policy cutting systems Damage management platforms Agent and broker portals An outage in these systems can directly halt sales operations or disrupt damage processes. Therefore, organizations need operational visibility to ensure critical systems remain up and running. Audit & Reporting Data Security and Protection of Customer Information Insurance companies process large amounts of sensitive data. This data includes: Customer identification information Financial data Health and damage records are available Insurance companies are required to implement robust data security measures under the Personal Data Protection Law. To ensure data security, organizations must monitor system activities, detect potential anomalies, and maintain control over access. IT Management Corporate IT Management Standards Many insurance companies adopt international standards for information security and IT operations management. ISO/IEC 27001 IT Service Management processes Centralized operations management is one of the cornerstones of corporate IT management. These standards require institutions to continuously monitor their systems, manage incidents quickly, and minimize operational risks. Network Operations Center Why is an IT Operations Center Necessary? The above requirements create the following needs in insurance companies' IT infrastructures: Continuous Monitoring of Systems Rapid Detection of Incidents Responding Quickly to Interruptions Centralized Management of Infrastructure The most effective way to meet these needs is to establish a centralized operations center. With a Network Operations Center (NOC), insurance companies can monitor their entire infrastructure from a single location, detect problems early, and ensure operational continuity. ODYA Technology Smart Monitoring and Operations with ODYA Automated NOC! ODYA Automated NOC is an intelligent operations management platform that enables insurance companies to monitor their IT infrastructure and automate their operations from a single centre. All infrastructure components can be monitored from a single screen Problems in critical systems are detected without users noticing Automates incident management with AI The operational load is significantly reduced. Get More Information Visibility End-to-End Visibility for Dispersed Insurance Infrastructures! The IT infrastructure in insurance companies is not limited to the data centre alone. It consists of many different components.ODYA Automated NOC provides IT teams with end-to-end visibility by monitoring this entire ecosystem through a single platform. Discover Observability Solutions! Agency Offices Regional Directorates Internet Connections Application Systems Network Devices Alarm Panel LIVE Critical 3 alarms High 8 alarms Medium 14 alarms Low 42 alarms Total: 67 alarms Alarm Management Smart Event Management that Reduces Alarm Noise Monitoring systems in fragmented infrastructures often generate hundreds of alerts. This makes it difficult for IT teams to identify truly critical issues.With ODYA Automated NOC: Alarm Correlation Event Grouping Smart Prioritization reduces alarm noise through such mechanisms and enables teams to focus on the right problem. Automation Faster Response with Automation Time is a critical factor in insurance operations.An agent's inability to access the system can directly lead to lost sales.With ODYA Automated NOC: Automatic actions can be defined for specific events Automatic tickets can be created Relevant teams can be notified immediately This enables incident management to shift from a reactive to a proactive approach. Event Flow Automatic ✓ Event Detection ✓ Ticket Created ✓ Team Notified ⟳ Automated Action In Progress ◌ Resolution Reached Average resolution time 4 min 32 sec UYUMLULUK SKORU Regulatory Compliance 0 % KVKK Compliance✓ ActiveSEDDK Requirements✓ ActiveISO 27001✓ ActiveAccess Control✓ Active Compatibility Regulation-Compliant and Auditable IT Operations Insurance companies are subject to regular sectoral audits and their IT infrastructure is expected to be under control.With ODYA Automated NOC: Recording of system events Monitoring infrastructure performance Reporting of operational processes enables organizations to conduct auditable and transparent IT operations. Result More Reliable Insurance Operations ODYA Automated NOC for insurance companies: Centrally manages their scattered infrastructure Detects system interruptions early Automates incident management Centrally manages their scattered infrastructure Detects system interruptions early As a result, organizations run more reliable, faster, and more sustainable IT operations. Contact us to see how we make insurance companies' complex IT infrastructures more visible, manageable, and automated! ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Intrusion Detection Perimeter Security and Intrusion Detection AI-powered perimeter security and intrusion detection transform your existing cameras into intelligent devices, providing around-the-clock active protection for your monitored premises! Need the next step? What is Environmental Security? How Does It Work? Artificial Intelligence Support Benefits Coverage Areas & Use Cases What is Perimeter Security and Intrusion Detection? Perimeter security and intrusion detection is an intelligent security solution that monitors facility boundaries 24/7, instantly detecting unauthorized objects such as people or vehicles entering critical areas. This system analyzes video feeds from existing CCTV cameras using AI algorithms, filtering out irrelevant triggers like tree movements or lighting changes and focusing solely on genuine threats.By identifying small, fast, or unusual movements that might be missed by the human eye, it reduces the workload on security personnel and enables faster, more accurate incident response. As a result, perimeter security becomes more proactive, data-driven, and highly accurate. What is Perimeter Security and Intrusion Detection? Perimeter security and intrusion detection is an intelligent security solution that monitors facility boundaries 24/7, instantly detecting unauthorized objects such as people or vehicles entering critical areas. This system analyzes video feeds from existing CCTV cameras using AI algorithms, filtering out irrelevant triggers like tree movements or lighting changes and focusing solely on genuine threats. By identifying small, fast, or unusual movements that might be missed by the human eye, it reduces the workload on security personnel and enables faster, more accurate incident response. As a result, perimeter security becomes more proactive, data-driven, and highly accurate. What is Perimeter Security and Intrusion Detection? Perimeter security and intrusion detection is an intelligent security solution that monitors facility boundaries 24/7, instantly detecting unauthorized objects such as people or vehicles entering critical areas. This system analyzes video feeds from existing CCTV cameras using AI algorithms, filtering out irrelevant triggers like tree movements or lighting changes and focusing solely on genuine threats.By identifying small, fast, or unusual movements that might be missed by the human eye, it reduces the workload on security personnel and enables faster, more accurate incident response. As a result, perimeter security becomes more proactive, data-driven, and highly accurate.https://www.youtube.com/watch?v=99eUKp7l57g How Does Intrusion Detection Work? The Intrusion Detection Algorithm (Intrusion Agent) operating within the IRIS+ platform employs deep learning-based artificial neural networks to accurately detect, in real time, unauthorized entries of objects such as people or vehicles into critical areas within the perimeter. It is capable of identifying very small targets, even those measuring only a few pixels in size. How Does Intrusion Detection Work? The Intrusion Detection Algorithm (Intrusion Agent) operating within the IRIS+ platform employs deep learning-based artificial neural networks to accurately detect, in real time, unauthorized entries of objects such as people or vehicles into critical areas within the perimeter. It is capable of identifying very small targets, even those measuring only a few pixels in size.https://www.youtube.com/watch?v=99eUKp7l57g AI-Powered Advanced Filtering to Minimize False Alarms Leveraging deep learning techniques, the algorithm reliably distinguishes between humans and vehicles. It also detects and filters out non-critical movements—such as swaying leaves or raindrops—effectively neutralizing them. This allows security operators to focus exclusively on genuine threats. By differentiating insignificant motions like tree leaves or clouds, the system significantly reduces the false alarm rate. AI-Powered Advanced Filtering to Minimize False Alarms Leveraging deep learning techniques, the algorithm reliably distinguishes between humans and vehicles. It also detects and filters out non-critical movements—such as swaying leaves or raindrops—effectively neutralizing them. This allows security operators to focus exclusively on genuine threats. By differentiating insignificant motions like tree leaves or clouds, the system significantly reduces the false alarm rate. AI-Powered Advanced Filtering to Minimize False Alarms Leveraging deep learning techniques, the algorithm reliably distinguishes between humans and vehicles. It also detects and filters out non-critical movements—such as swaying leaves or raindrops—effectively neutralizing them. This allows security operators to focus exclusively on genuine threats. By differentiating insignificant motions like tree leaves or clouds, the system significantly reduces the false alarm rate. Benefits of Perimeter Security and Intrusion Detection Immediate Detection of Security Breaches Intrusion detection instantly identifies and alarms unauthorized individuals or vehicles entering designated areas—such as forklift traffic corridors, hazardous chemical or flammable material storage, loading docks, production machinery zones, high-voltage lines, and technical rooms housing maintenance equipment. This allows security teams to intervene before or at the very early stages of an incident, preventing damages caused by delayed detection and ensuring perimeter security. Protecting Business Continuity and Assets In critical sites like industrial facilities, energy infrastructures, or data centers, unauthorized access poses not only perimeter security risks but also operational disruption threats. By digitizing environmental security in these areas, the system helps prevent serious losses such as production downtime, data breaches, or workplace accidents. Supporting Occupational Health & Safety (OHS) and Regulatory Compliance Unauthorized entry is a significant threat not only to perimeter security but also to occupational health and safety. Immediate detection of unauthorized individuals in hazardous or restricted zones enhances employee safety and ensures compliance with legal obligations, enabling organizations to proactively fulfill their responsibilities. Operational Scope and Use Case Portfolio Facility Perimeter SecurityFences, walls, and boundary areas surrounding factories and industrial facilities are frequent targets for unauthorized access. AI-powered intrusion detection instantly identifies physical breaches such as fence climbing, tunneling, or cutting. Especially during nighttime hours when human observation is limited, the system automatically detects such attempts, minimizing security vulnerabilities. Logistics and Shipping AreasLoading docks and warehouse entry points are critical security zones due to high vehicle and foot traffic. Intrusion Detection monitors these areas in real time to prevent unauthorized personnel from entering shipping zones. While safeguarding valuable goods during loading and unloading, it also detects unauthorized access outside shift hours, helping prevent losses such as stock theft. Open Storage Yards and Construction SitesDue to their expansive, open layouts, continuous human monitoring of open storage areas and construction sites is challenging. Intrusion Detection provides early warning against theft of materials and equipment by automatically detecting unauthorized entries, especially during off-hours. The system promptly alerts security teams to prevent undetected infiltration by unattended vehicles or individuals. Facility Perimeter SecurityFences, walls, and boundary areas surrounding factories and industrial facilities are frequent targets for unauthorized access. AI-powered intrusion detection instantly identifies physical breaches such as fence climbing, tunneling, or cutting. Especially during nighttime hours when human observation is limited, the system automatically detects such attempts, minimizing security vulnerabilities. Logistics and Shipping AreasLoading docks and warehouse entry points are critical security zones due to high vehicle and foot traffic. Intrusion Detection monitors these areas in real time to prevent unauthorized personnel from entering shipping zones. While safeguarding valuable goods during loading and unloading, it also detects unauthorized access outside shift hours, helping prevent losses such as stock theft. Open Storage Yards and Construction SitesDue to their expansive, open layouts, continuous human monitoring of open storage areas and construction sites is challenging. Intrusion Detection provides early warning against theft of materials and equipment by automatically detecting unauthorized entries, especially during off-hours. The system promptly alerts security teams to prevent undetected infiltration by unattended vehicles or individuals. Hazardous Areas Outside Production LinesSome facilities contain restricted zones accessible only to authorized personnel that involve risks such as high heat, chemicals, or moving machinery. AI-assisted intrusion detection immediately identifies unauthorized access to these areas, safeguarding employee occupational health and safety while maintaining operational integrity. This reduces potential workplace accidents and associated legal risks. R&D and Sensitive Production DepartmentsResearch and development and sensitive production areas are critical zones where new products are designed, existing technologies improved, and innovation pursued. Due to the presence of confidential information, prototypes, and advanced technology components, these areas pose high risks both for information and physical security. Intrusion Detection instantly flags unauthorized access, protecting intellectual property, ensuring data security, and guaranteeing production continuity. Restricted and Controlled Access AreasAccess to certain critical zones is allowed only during specified times and requires identity verification. AI-enabled video analytics systems detect and alert on any entry attempts outside authorized hours. They can identify unauthorized passage among employees and automatically monitor visitor movements. As part of perimeter security protocols, all after-hours access attempts are instantly detected and operators notified. Hazardous Areas Outside Production LinesSome facilities contain restricted zones accessible only to authorized personnel that involve risks such as high heat, chemicals, or moving machinery. AI-assisted intrusion detection immediately identifies unauthorized access to these areas, safeguarding employee occupational health and safety while maintaining operational integrity. This reduces potential workplace accidents and associated legal risks. R&D and Sensitive Production DepartmentsResearch and development and sensitive production areas are critical zones where new products are designed, existing technologies improved, and innovation pursued. Due to the presence of confidential information, prototypes, and advanced technology components, these areas pose high risks both for information and physical security. Intrusion Detection instantly flags unauthorized access, protecting intellectual property, ensuring data security, and guaranteeing production continuity. Restricted and Controlled Access AreasAccess to certain critical zones is allowed only during specified times and requires identity verification. AI-enabled video analytics systems detect and alert on any entry attempts outside authorized hours. They can identify unauthorized passage among employees and automatically monitor visitor movements. As part of perimeter security protocols, all after-hours access attempts are instantly detected and operators notified. Parking Lots and Service Vehicle AreasIn employee parking lots and service vehicle zones, the system detects individuals concealed among vehicles and instantly alerts operators of any potential unauthorized access. Additionally, it generates automatic warnings against unauthorized vehicle use, off-service entries or exits, and attempts involving stolen vehicles, thereby reinforcing perimeter security. Interested in Perimeter Security and Intrusion Detection? Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name - Surname *FirstLastBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### IRISITY | Görüntü İşleme Teknolojileri Görüntü İşleme Teknolojileri Nedir? Ne İşe Yarar? Görüntü işleme teknolojileri, dijital görüntüleri analiz etme, anlamlandırma ve otomatik olarak yorumlama sürecidir. Temel amacı, kamera gibi görsel sensörlerden gelen veriyi işleyerek bilgisayarların bu görüntülerddpşi.eki nesne, hareket, desen, renk, form ve davranışları tespit edebilmesini sağlamaktır. Yapay Zeka ile Görüntü İşleme Teknolojileri, sadece statik görüntüleri değil, gerçek zamanlı video akışlarını da analiz edebilir hale gelir. Böylece video analitiği, yalnızca “görüntü izleme” değil, “görüntü anlama” seviyesine çıkar. IRISITY Kimdir? Görüntü İşleme Teknolojilerinde Yetkinliği İsveç merkezli IRISITY, yapay zeka destekli video analitiği ve gelişmiş görüntü işleme teknolojileri konusunda küresel çapta öncü markalardan biridir. Kurulduğu günden bu yana güvenlik, gözetim ve operasyonel verimlilik ihtiyaçlarına yüksek doğrulukta çözümler sunan IRISITY, sıradan video izleme sistemlerini akıllı güvenlik platformlarına dönüştürmektedir. IRISITY’nin geliştirdiği IRIS+ platformu, mevcut güvenlik kameralarına entegre olarak nesne tanıma, davranış analizi, izinsiz giriş, şüpheli davranış (loitering), çizgi ihlali, yüz tanıma ve anomali tespiti gibi kritik tespitleri gerçek zamanlı (anlık) olarak yerine getirebilir. Bu yetkinlik, IRISITY’nin görüntü işleme alanındaki derin uzmanlığından gelir. Geleneksel kamera sistemlerinden farklı olarak IRISITY’nin kişiselleştirilebilir yapay zeka desteği, mevcut kamera kayıtlarını anlamlandırarak harekete geçebilen, öğrenebilen ve alarm körlüğünü ortadan kaldıran akıllı görüntü işleme çözümleri sunar. Yapay zeka destekli video analizi (AI surveillance), kameraların çektiği görüntüleri gerçek zamanlı olarak analiz eden, davranışları anlayan ve kritik olayları anında tanımlayabilen sofistike sistemlerdir. Bu, klasik CCTV sistemlerinin “çek, kaydet, sonra izle” yönteminin ötesine geçer. İnsan faktörünü azaltarak otomatik uyarılar sunar, yanlış alarmları filtreler ve güvenlik personelinin gerçek olaya odaklanmasını sağlar. IRISITY Görüntü İşleme Teknolojileri ve İşlevleri Nesne Algılama & Takip Derin öğrenme algoritmaları sayesinde IRIS+, insanları, araçları, paketleri ya da tanınmasını istediğiniz ve prompt olarak girdiğiniz tüm nesneleri tanır ve hareketlerini takip eder. Duran araç, ters yönde ilerleyen kişi, şüpheli nesne gibi olayları anında belirler. Videoyu İzle Davranış & Anomali Tanıma Sistem, “loitering” (şüpheli davranış tespiti), bölge ihlali, kavga/dövüş, düşme ya da garip olarak değerlendirilebilecek davranışları analiz eder, tanımlar ve uyarı verir. Videoyu İzle Olay Filtreleme Her hareket için alarm vermez; zaman, bölge, nesne türü gibi kurallara göre filtreleme yaparak anlamlı olayları öne çıkarır. Blog Yazısını Oku Adli (Forensic) Arama Görüntüler yapay zeka ile etiketlenir. Örneğin “kırmızı montlu kişi, saat 12:03, kamera 27." Bu sayede sadece metinle arama yapılarak istenilen görüntülere hızla ulaşılabilir. Blog Yazısını Oku Kişisel Koruyucu Ekipman (PPE) Tespiti Kişiselleştirilebilir AI" yapay zeka teknolojisi, üretim sahasında kişisel koruyucu ekipmanların kullanılmadığı durumları anında otomatik olarak tespit eder ve uyarılar üretir. Videoyu İzle İş Zekâsı & Kalabalık Analizi Kalabalık sayımı, yoğunluk izleme, trend analizi gibi Business Intelligence (İş Zekası) göstergeleri sunarak operasyonel kararları destekler. Videoyu İzle Mevcut Kameralarınızla Entegre Çalışır! Açık Platform Mimarisi IRIS+™, tüm marka/model IP kameraları ile uyumlu çalışır. Yeni yatırımlardan ve tek marka bağımlılığından kurtarır. Maliyet Etkinliği & Geleceğe Hazırlık Markaya özel kameralar yerine mevcut altyapıyı kullanarak büyük yatırımların önüne geçersiniz. Ayrıca sistem ölçeklendirilebilir ve güncellemelerle uzun ömürlü hale gelir. Esnek Dağıtım Seçenekleri On-premise, bulut, hibrit ya da cihaz kenarı (edge) seçenekleri ile esnek yapılandırma mümkündür. Kişiselleştirilmiş Yapay Zeka İle Görüntü İşleme! Blog Yazısını Oku! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### İş Süreçlerinde Dijitalleşme Dijital Dönüşüm İş Sürelerinde Dijitalleşme Tüm Manuel Süreçleriniz için Dijital Dönüşüm Şimdi Mümkün! Excel ve kağıt üzerinde yürüttüğünüz manuel süreçlerinizi size ait platforma taşıyarak iş süreçlerinizde dijitalleşme elde edin, kurum genelinde dijital dönüşümün tadını çıkarın. Bilgi Talep Et Cheetah Low- Code Ürünleri Cheetah Low-code Development Platform ile dijital dönüşüme hemen başlayın! Cheetah Low-Code Development Platform Yapay zeka destekli bir modüler yapıya sahip Cheetah Low-Code Platform ile kurumunuzun manuel ve dağınık iş süreçlerini uçtan uca dijitalleştirin. Ürünü Keşfet Cheetah Low-Code Development Platform BT Hizmet Yönetimi ITIL ile tam uyumlu, kolay kullanımı, ölçeklenebilirliği ve yapay zeka destekli inovasyonu sayesinde BT hizmetlerinizde verimliliğin tadını çıkarın! Ürünü Keşfet BT Hizmet Yönetimi BT Varlık & Konfigürasyon Yönetimi BT ve BT dışı varlıklarınızın durumunu tüm yaşam döngüleri boyunca takip edin ve dijitalleşme ile değerlerini maksimuma çıkarın. Ürünü Keşfet BT Varlık & Konfigürasyon Yönetimi Proje Yönetimi Projelerinizi dijital süreçlerle yönetin; görev ilişkilerini kolayca takip edin, kaynakları görünür kılın ve iş yükünü optimize ederek projelerinizi hızla ilerletin. Ürünü Keşfet Proje Yönetimi Yardım Masası Son kullanıcıların teknik sorunlarını çözmek, gelen talepleri merkezi olarak yönetmek ve operasyonel verimliliği artırmak için özelleştirilebilir dijital iş akışları elde edin. Ürünü Keşfet Yardım Masası Saha Hizmetleri Yönetimi Saha ekiplerinizi ve müşteri sahasında gerçekleştirdiğiniz hizmetleri dijital olarak planlayın, yönetin ve tüm kaynaklarınızı optimize edin. Ürünü Keşfet Saha Hizmetleri Yönetimi Satış Yönetimi Satış süreçlerinizi uçtan uca yönetin, müşteri adaylarını etkin şekilde takip edin ve özelleştirilebilir dijital iş akışlarıyla satış verimliliğinizi artırın. Ürünü Keşfet Satış Yönetimi Dijital Belediyecilik Belediye bünyesinde ihtiyaç duyulan tüm hizmet taleplerini, başvuruları, belgeleri, arşiv ve geçmiş hareketlerini dijitalleştirerek etkin bir şekilde yönetin ve raporlayın. Ürünü Keşfet Dijital Belediyecilik Veri Merkezi Düzenleyicisi Veri merkezi bileşenlerini merkezi bir yapıda yönetin; envanter, yapılandırma, performans ve enerji kullanımını kontrol altına alın. Ürünü Keşfet Veri Merkezi Düzenleyicisi SaaS Ürünleri Bulut Çağrı Merkezi Kurumunuzun müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi operasyonlarını internet tabanlı bir platform üzerinden verimli bir şekilde yönetin. Ürünü Keşfet Bulut Çağrı Merkezi Servis Kalite Yönetimi Ağ altyapınızı entegre dijital süreçlerle izleyin; performans sorunlarını hızlıca tespit edin ve müdahale edin. Ürünü Keşfet Servis Kalite Yönetimi Cheetah Low-code Development Platform Tüm Departmanlar İçin Tek Platformda Hizmet Talep Yönetimi Kurumsal hizmet talepleri yalnızca BT ile sınırlı değildir. İK, Finans, Satın Alma, Operasyon ve diğer tüm iş birimleri; hızlı, şeffaf ve izlenebilir hizmet süreçlerine ihtiyaç duyar. Cheetah Low-code Development Platform, tüm departmanların hizmet talep yönetimini tek bir merkezi yapı altında toplar. Kod yazmadan tasarlanabilen süreçler sayesinde her birim, kendi iş dinamiklerine uygun talep akışlarını kolayca oluşturabilir ve yönetebilir. BT ve BT dışı tüm hizmet taleplerinin tek platformdan yönetilir Manuel işlemler, telefon onayları ve e-posta trafiği azalır Daha hızlı hizmet sunumu ve daha yüksek çalışan memnuniyeti sağlanır Standart, ölçülebilir ve denetlenebilir süreçler devreye girer Kurum genelinde dijital dönüşüm, operasyonel şeffaflık ve kontrol sağlanır Nasıl Çalışır? Merkezi Hizmet Kataloğu Tüm departmanların hizmetleri tek bir katalogda sunulur; kullanıcılar ihtiyaç duydukları hizmete hızlıca ulaşır. Low-code Süreç Tasarımı Onay adımları, koşullu akışlar, eskalasyonlar ve SLA’lar görsel olarak tasarlanır. Süreçler değişen ihtiyaçlara anında uyarlanır. Talep Kaydı ve Takibi Her talep kayıt altına alınır, ilgili ekip ve süreçlere otomatik olarak yönlendirilir. Talebin durumu anlık olarak izlenir ve tüm adımlar şeffaf biçimde takip edilir. Rol Bazlı Yetkilendirme ve Raporlama Her birim kendi performansını ölçer, SLA’larını düzenli olarak takip eder ve süreçlerini sürekli olarak iyileştirir. İş Süreçlerini Dijitalleştirme İş Süreçlerinizi Dijitalleştirmek İstiyor Ancak Nereden Başlayacağınızı Bilmiyor Musunuz? Mevcut durumunuzu analiz ediyor, ihtiyaçlarınıza özel dijital iş akışları tasarlıyoruz. Hemen bizimle iletişime geçin, süreçlerinizi dijitalleştirelim! Bilgi Talep Et Dijital Dönüşüm Manuel İş Süreçlerinden Kurtulmanın Kurumunuza Avantajları İş süreçlerinizde iyi çalışan ve geliştirilmesi gereken noktaları analiz etmenize olanak tanır Gelişmiş veri toplama ve işleme sayesinde müşterilerinize en uygun zamanda en uygun şekilde ulaşmanızı sağlar Maliyet ve zaman tasarrufu sağlar, iş süreçlerindeki problemlerin tespiti ve çözümü ile gelir artışı oluşturur Önemli bilgi, belge, doküman, ve içerikleri tek çatı altında toplayarak saklanması ve yönetilmesi ile dijital bir kurumsal hafıza oluşturur SPIDYA Yazılımı Keşfet! ODYA Teknoloji Blog Yazılarımıza Göz Atın İş Süreçlerinde Dijitalleşme Süreç otomasyonu nedir? Süreç Otomasyonu Nedir? Süreç otomasyonu, bir organizasyonun iş süreçlerini insan müdahalesine en az ihtiyaç duyacak şekilde otomatikleştirme yöntemidir. Amaç, tekrar İş Süreçlerinde Dijitalleşme Gölge IT Nedir? Kurumsal Güvenliğin Görünmeyen Maliyeti Gölge IT (Shadow IT): Kurumsal Güvenliğin Görünmeyen Tehdidi Dijital dönüşümün hız kazandığı günümüzde, kurumlar verimliliklerini artırmak, inovasyonu hızlandır İş Süreçlerinde Dijitalleşme Network Access Registry Nedir? Network Access Registry Nedir? IT Envanteri ile Network Envanteri Neden Aynı Şey Değildir? Kurumsal BT dünyasında “envanter” kavramı çoğu zaman tekil bir başlık gibi İş Süreçlerinde Dijitalleşme Ağ Envanteri ile IT Envanteri Neden Uyuşmaz? Ağ Envanteri ile IT Envanter Kayıtları Neden Birbirini Tutmaz? Kurumsal ağlar büyüdükçe, IT ekiplerinin en temel soruyu yanıtsız bırakma oranı artıyor: “Şu an a İş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber Güvenlik Çözümleri Veri Anonimleştirme Aracı: KVKK & GDPR Uyumlu Hassas Veri Koruma! Veri Anonimleştirme Aracı: KVKK & GDPR Uyumlu Hassas Veri Koruma! Günümüz dijital çağında kurumlar, artan veri hacmi ve sıkılaşan regülasyonlarla birlikte kişise İş Süreçlerinde Dijitalleşme Dijital Dönüşüm Süreçleri Low-Code Platformlar ile Neden Daha Sürdürülebilir? Dijital Dönüşüm Süreçleri Low-Code Platformlar ile Neden Daha Sürdürülebilir? Dijital dönüşüm süreçleri planlayan kurumların karşılaştığı en büyük zorluklar İş Süreçlerinde DijitalleşmeSPIDYA Envanter Yönetimindeki En Kritik Hata: Sözleşme Takibi Eksik mi? Envanter Yönetimindeki En Kritik Hata: Sözleşme Takibi Eksik mi? Modern işletmelerde envanter yönetimi, yalnızca varlıkların sayısını bilmekle sınırlı değil; ay İş Süreçlerinde DijitalleşmeSPIDYA Network Discovery: Görünmeyeni Görünür Kıl! Network Discovery: Görünmeyeni Görünür Kıl! BT Ekiplerinin %60’ı Gerçek Envanter Sayısını Bilmiyor! BT ekiplerinin %60’ı, kurumlarında tam olarak kaç cihaz, s İş Süreçlerinde DijitalleşmeSPIDYA BPM Gerçekten Dijital Dönüşümünüzü Hızlandırabilir mi?​ BPM Gerçekten Dijital Dönüşümünüzü Hızlandırabilir mi?​ BPM yani Business Process Management (İş Süreçleri Yönetimi) bir kurumun iş süreçlerini analiz etmek, mo Tüm İçerikleri Gör ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### IT Outsourcing IT Outsourcing IT Outsourcing Service IT Outsourcing accelerates the process of finding the right human resources for your IT team and infrastructure management, while reducing your costs. With over 19 years of industry experience, we at ODYA Teknoloji provide reliable experts for your operations. Contact Us Software & Application Developer Help Desk Engineer System & Network Engineer Cyber Security Engineer Database Engineer IT Consultant Project-Based IT Professional Business Analyst Project Manager Outsource NOC Team What Is IT Outsourcing?IT Outsourcing refers to the practice of meeting some or all of a company's IT-related needs by engaging an external service provider, rather than maintaining in-house IT personnel. Through IT outsourcing services, organizations gain access to certified professionals and experienced specialists who may otherwise be difficult to find quickly. This approach helps address resource shortages that could delay or disrupt IT operations, ensuring continuity with the right level of expertise. Outsourcing IT services, especially in critical areas such as system administration, enables decision-makers to focus on their core business objectives without being burdened by complex technical issues. As a result, organizations can allocate their internal resources toward developing talent and capabilities that drive business value, while entrusting technical operations to reliable external experts. This service model is particularly favored by organizations seeking to reduce costs, enhance technical proficiency, and increase operational efficiency. What Is IT Outsourcing? IT Outsourcing refers to the practice of meeting some or all of a company's IT-related needs by engaging an external service provider, rather than maintaining in-house IT personnel.Through IT outsourcing services, organizations gain access to certified professionals and experienced specialists who may otherwise be difficult to find quickly. This approach helps address resource shortages that could delay or disrupt IT operations, ensuring continuity with the right level of expertise.Outsourcing IT services, especially in critical areas such as system administration, enables decision-makers to focus on their core business objectives without being burdened by complex technical issues. As a result, organizations can allocate their internal resources toward developing talent and capabilities that drive business value, while entrusting technical operations to reliable external experts.This service model is particularly favored by organizations seeking to reduce costs, enhance technical proficiency, and increase operational efficiency. Key Advantages of IT Outsourcing Manage Your Costs SmarterIn today’s rapidly evolving economic landscape, ODYA Technology helps you break free from fixed cost burdens by aligning your IT spending with actual needs. We enable you to redirect valuable resources toward strategic priorities. With our flexible budgeting models, we support you in building a more predictable and sustainable IT structure. Direct Access to Deep ExpertiseMaintaining in-house experts for every IT domain is both costly and impractical. With 19 years of experience and a network of highly specialized external teams, ODYA provides direct access to the technical know-how and industry expertise your operations require. Together, we build operational excellence. Focus on Strategy — Leave the Details to UsDon’t let IT operations slow you down when managing mission-critical processes. At ODYA, we take over your day-to-day IT operations with confidence, giving you more time to focus on strategic decisions and growth objectives. Flexible Structures, Scalable ModelsWe understand the dynamic nature of your business — projects grow, and needs evolve. That’s why our IT outsourcing model is designed to scale with you, adapt quickly, and align seamlessly with your changing requirements. Uninterrupted Support, Secure ProcessesIn always-on operations, even the smallest disruption can have significant consequences. At ODYA, our experienced teams ensure continuity through rapid response, continuous monitoring, and proactive support — delivering dependable outsourced IT services around the clock. IT Outsourcing, the ODYA Way! To make IT outsourcing truly effective, every step needs to be planned and handled carefully, in just the right order. At ODYA Technology, we tailor solutions to fit each organization’s unique needs and professionally manage the entire process from start to finish. 1 2 3 1 Request and Needs Analysis Based on the organization’s request, a detailed analysis is conducted covering technical requirements, existing infrastructure, and business processes. The specific competencies, number of personnel, and required timeframe are clearly defined. 2 Building the Suitable Talent Pool Candidates matching the specified criteria are carefully selected from ODYA’s experienced and extensive pool of experts. If necessary, additional searches and evaluations are conducted to expand the talent pool. 3 Presenting Candidates to the Organization A shortlist of candidates best suited to the company culture and needs is presented. Detailed information on their technical qualifications, previous projects, and references is shared. 4 5 6 4 Introduction and Interview Process Introductions and interviews are arranged with candidates deemed suitable by the organization. Throughout this process, ODYA actively supports both the candidates and the organization. 5 Agreement and Placement Contractual procedures are completed with the selected candidates, and personnel are assigned to the location specified by the organization—either on-site or remotely. Necessary access, orientation, and briefing processes are jointly managed. 6 Performance Monitoring ODYA regularly monitors the performance of the assigned personnel. Continuous communication is maintained with the organization regarding alignment with project goals, technical competency, communication, and overall satisfaction. Interventions and alternative solutions are provided as needed. Managed Services or IT Outsourcing, Which One’s Right for You? ODYA Technology puts both solutions within your easy reach! Based on your IT requirements, we can manage the entire process end-to-end or seamlessly integrate the right expert into your team at the right time. IT Outsourcing Deploy ODYA’s experts alongside your staff for dedicated IT operations. Whether it’s field support, software, help desk, network, system management, or many other areas, quickly access the professionals you need—whether individual experts or full teams—right when you need them. Flexibility, rapid staffing, project-based solutions. Managed Services If you prefer to entrust us with full responsibility for your processes, we provide a comprehensive end-to-end service model. We continuously manage monitoring, security, system administration, backup, and support services, while covering licensing costs. You stay informed by tracking performance reports and focus on making strategic decisions Continuous monitoring, SLA assurance, reduced operational workload. ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### IT Process Automation ODYA Technology IT Process Automation & Orchestration Stop Fighting Fires. Start Running on Autopilot. Automation handles a single task. Orchestration connects them all — building decision logic, coordinating systems, and managing end-to-end workflows at scale. Get More Information ODYA Technology What We Automate Password Reset Access Management Software Installation Infrastructure Remediation PROBLEM 30% Helpdesk Load A significant portion of helpdesk tickets consist of password reset requests. While users wait, the technical team wastes time on repetitive manual tasks. SOLUTION Self-Service Password Reset The user verifies their identity. The system automatically resets the password in AD, Okta, or Azure AD. No manual intervention required. BENEFIT #1 Ticket Cause Eliminated 15 min → 2 min Resolution time 35% Ticket reduction 24/7 Uninterrupted service PROBLEM Manual Access Processes Application access requests are managed through manual processes. When employees leave, access rights are not revoked on time, leading to loss of control. SOLUTION Automated Access Lifecycle Request → Approval workflow → Automatic provisioning → Periodic review → Automatic deprovisioning upon departure. The entire process is managed end-to-end by the system. BENEFIT 2 Days → 2 Hours Provisioning time Risk Minimization Unauthorized access prevented License Optimization Unused licenses reclaimed Compliance Automatically satisfied PROBLEM Manual Software Installation Process Every software request requires a ticket, approval, and manual installation. Non-standard deployments lead to version inconsistencies and loss of control. SOLUTION Self-Service Software Catalog User selects software → System runs automatic compatibility check → Approval workflow is triggered → Software is deployed automatically in a standardized way. BENEFIT 2 Days → 20 Minutes Installation time Standardized Deployment Audit-ready structure 70% Fewer routine IT requests PROBLEM Recurring Operational Issues Server disks fill up, services slow down, log cleanup becomes necessary. The same problems repeat and often require after-hours intervention. SOLUTION Self-Healing Systems Monitoring detects a threshold breach → Automated remediation script runs → If unsuccessful, a ticket is created. Intervention only happens when truly necessary. BENEFIT 4,000+ / Month After-hours interventions automated Proactive Remediation Issues resolved before escalating 80% MTTR reduction Strategic Focus Technicians freed for high-value work ODYA Technology Why It Matters The compounding advantage of automation Operational Efficiency Fewer tickets, faster resolution, engineers focused on what actually moves the needle. Consistency & Quality Humans bring experience and judgment. They also bring fatigue and variability. Automation doesn’t. Every process, every time, to the same standard. Cost Control Fewer man-hours on routine work. Optimized licenses. Less downtime. Lower security breach risk. Built to Scale When workload doubles, manual teams need more headcount. Your automation system doesn’t. Whether you’re growing or going through M&A, your infrastructure is ready. Security & Compliance Least-privilege access, enforced. Every action logged. Audit reports that write themselves. No manual errors, no exceptions. User Experience No tickets, no waiting, no “what’s the status of my request?” Self-service, 24/7. Forgot your password at midnight? Solved in two minutes. Get More Information IT Process Automation The Tech Stack One ecosystem. Infinite possibilities. The modern IT automation and orchestration ecosystem is multi-layered. No single technology provides the complete solution. Successful IT automation is only possible by using the right tools in the right place and managing them centrally through an orchestration platform. Orchestration Platforms These platforms act as the workflow engine. They connect different systems via APIs, establish conditional logic, manage approval processes, and handle error management. ✦ Benefit All automation processes are managed through a centralized platform — delivering complete visibility and control. ITSM Integration The trigger and record-keeping hub for orchestration. Ticket opened → Orchestration triggered → Workflow executed → Result recorded in ITSM. ✦ Benefit Ensures workflows are fully aligned with the ITSM system — traceable and reportable. Identity & Access Management (IAM) Automatically performs user lifecycle and access management operations via API. Covers provisioning/deprovisioning, password reset, and MFA integration. ✦ Benefit User access is managed securely, quickly, and without errors. Configuration Management & Deployment Infrastructure automation and software distribution. The "Infrastructure as Code" approach ensures consistent configuration and automatic remediation. ✦ Benefit Systems always run on standard configuration and in full compliance. Monitoring & Event Management Monitoring systems act as a data source and trigger for orchestration. When a threshold is exceeded, automation starts automatically via webhook. ✦ Benefit Infrastructure issues are detected before they escalate and automatically resolved. RPA (Robotic Process Automation) Provides automation through the user interface in legacy systems without APIs. Used as a last resort in modern orchestration; API-first approach is preferred. ✦ Benefit Process automation becomes possible even in legacy systems. API Management & iPaaS Provides data flow and integration between systems. The orchestration platform communicates with different systems through this layer. ✦ Benefit Data flows securely and seamlessly between different systems, with automation controlled under a single roof. 01 / 07 IT Process Automation Section: AI AI doesn't just run your automation. It makes it smarter. Cut through the noise AI filters false alarms so your team focuses on what actually matters. Predict before it breaks Proactive intervention before issues escalate. Optimize continuously Workflows that get smarter over time, not just faster. Get More Information ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### IT Services & Operational Support IT Services IT Services & Operational Support At ODYA Technology, we bring our expertise across a wide range of IT and on-site operational services to support you every step of the way. Get Information Managed Services Our expert team monitors, manages, and optimizes your IT environment 24/7. By covering software license costs and offering a flexible subscription model, we make budgeting easier and more adaptable. Get More Information! Managed Services IT Outsourcing We deliver IT professionals tailored to your operational needs, when you require them. By leveraging IT Outsourcing services, you can optimize your human resource expenses without compromising quality or responsiveness. Get More Information! IT Outsourcing Professional Services We take care of the installation and maintenance support your business needs with our team of experts; we reliably resolve any human resource or technical expertise gaps on your behalf, ensuring your operational continuity. Get More Information! Professional Services ODYA Technology All Solutions Discover Our Solutions Along With Our Services! Observability Monitors your IT layers 24/7, analyzes your data, and enhances your service continuity and performance Observability ODYA Automated NOC Manages NOC operations 24/7, continuous monitoring, incident detection, and automated response capabilities ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Analyzes footage from your existing cameras with artificial intelligence to generate instant alerts Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Transforms your manual operations into a fully integrated digital platform tailored to your organization Business Processes Digitization Cyber Security Secures all access, data, and infrastructure through automated defense and real-time monitoring Cyber Security IT Process Automation From simple to complex, automates repetitive IT tasks using machine learning and artificial intelligence technologies IT Process Automation IT Services Entrust All Your IT & Operational Monitoring Processes to ODYA’s Expert Team! Seamless, reliable, and efficient management of your operational processes — from your IT infrastructure to edge devices such as user computers in remote offices, systems and devices in branches, factory machinery, security cameras, sensors, IoT devices, and more — is critical for ensuring business continuity. ODYA Technology offers comprehensive IT Services & Operational Support, delivering integrated solutions across IT, field operations, monitoring systems, and security technologies to meet all your needs. Get More Information Global Talent, Local Excellence No matter where you are in the world, ODYA Technology brings Turkey’s top-tier, highly skilled professionals to wherever your operations are.Wherever you are, connect with Turkey’s top professionals.No language barriers: fluent English skills guaranteed.Flexible engagement: project-based or long-term support.Bringing global standards and strong work ethics to your operations. ODYA Knowledge HUB Check Out Our Latest Blogs IT Process Automation Self-Service IT: Can IT Manage Itself? Self-Service IT: Can IT Manage Itself? What is Zero Touch Automation? Self-Service IT (Zero Touch Automation) means completing an IT process from start to finish without any human Business Process Digitization What Are Energy Sector Software Solutions? What Are Energy Sector Software Solutions? A Digital Transformation Guide from Generation to Distribution The energy industry operates across a highly complex value chain—from po ODYA Automated NOC Outsource NOC Service? What is That? What is an Outsource NOC Service? As digital infrastructures grow increasingly complex, continuity, speed, and predictability in IT operations have become critical. At this point, Business Process Digitization What is Process Automation? What is Process Automation? Process automation is a method of automating an organization’s business processes in a way that requires minimal human intervention. The goal is to in IT Outsourcing Hiring Managers Are Struggling to Find Qualified IT Talent! 57% of Hiring Managers Struggle to Find Qualified IT Talent! Today, the most critical bottleneck for companies is no longer technology but human capital. As the talent pool narrows Blog What Is Shadow IT? The Hidden Cost of Enterprise Security Shadow IT: The Invisible Threat to Enterprise Security As digital transformation accelerates, organizations continue to increase their technology investments to drive efficiency, i Business Process Digitization What is Network Access Registry? What Is Network Access Registry? Why Are IT Inventory and Network Inventory Not the Same Thing? In enterprise IT environments, “inventory” is commonly perceived as a single, co Business Process Digitization Why Do Network Inventory and IT Inventory Not Match? Why Do Network Inventory and IT Inventory Not Match? As enterprise networks grow, IT teams increasingly struggle to answer one fundamental question: “Which devices are actually ODYA Automated NOC Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? Root Cause–Driven Alert Management with ODYA Automated NOC Modern network infrastructures consist of thousa Show All Blogs ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Kamu Kurumları Kamu Kurumları BT Yönetimi | Güçlü Altyapılar, Kesintisiz Hizmet Kamu kurumlarında BT yönetimi, operasyonel süreklilik ve güvenlik açısından kritik bir öneme sahiptir. ODYA Teknoloji olarak, devlet kurumlarının ihtiyaçlarına özel altyapı izleme, NOC otomasyonu ve süreç yönetimi çözümleri sunuyoruz. Gerçek zamanlı izleme ve otomasyon destekli yönetimle, kamu BT altyapılarının daha güvenli ve verimli çalışmasını sağlıyoruz. #### Kariyer Kariyer ODYA Teknoloji ile Kariyerini Şekillendir ODYA Teknoloji'de yetenekleri keşfetmeye önem veriyoruz.Ekibimize değer katacağına inanıyorsan, yandaki formu doldurarak başvurunu bize iletebilirsin. İsim * Soyisim * E-mail (İş) * Telefon Numaranız * LinkedIn Profil URL (Opsiyonel) CV / Özgeçmiş Yükle * KVKK Aydınlatma Metni'ni okudum ve onaylıyorum. ODYA Teknoloji Neden ODYA Teknoloji'ye Başvurmalıyım? ODYA Teknoloji'de yetenekleri keşfetmeye önem veriyoruz. Teknoloji sektöründe kariyer fırsatı Yaşadığımız çağın en popüler sektöründe kariyerinizi geliştirebileceksiniz! Teknoloji sektöründe kariyer fırsatı Bürokrasiye takılmadan ilerleyebileceğin kariyer yolu Verimliliğe ve başarıya odaklanan bir ekibin parçası olacaksınız. Gelişiminizi önemseyen özel bir ekipte çalışma fırsatı bulacaksınız! Bürokrasiye takılmadan ilerleyebileceğin kariyer yolu Alanında profesyonel isimler ile kendini geliştirme fırsatı Bilmediğiniz her konuda destek alabilecek ve know-how’ınızı en hızlı şekilde artırabileceksiniz! Alanında profesyonel isimler ile kendini geliştirme fırsatı Hemen Başvur Aday Yaşam Döngüsü Başvuru ve Değerlendirme Süreci 1 Ön Değerlendirme Gönderdiğiniz başvuru ile iş ilanı arasındaki paralelliği değerlendiriyoruz. 2 Mülakat Deneyimlerinizi, beklentilerinizi, sektöre olan ilginizi dinleyerek birlikte neler başarabileceğimizi planlıyoruz. 3 Görüşme Teknik yeteneklerinizi ayrıntılı olarak ekip yöneticiniz ile birlikte değerlendiriyoruz. 4 Değerlendirme Adapte olma hızınızı, sözel ve sayısal akıl yürütme yeteneğinizi, grafik okuma hızınızı, dikkat, algı ve muhakeme yeteneklerinizi ölçüyoruz. 5 Vaka Çalışması Yeteneklerinizi ayrıntılı olarak üst yönetim ile birlikte değerlendirilmek üzere bir case çalışması gerçekleştiriyoruz. ODYA Teknoloji Kilometre Taşlarımız 2006 18+ Yıl Sektör Tecrübesi Yazılım danışmanlığı ve çözüm geliştirme hedefi ile kuruldu. 2010 11+ Yıl Altyapı Yönetimi Tecrübesi Bugün ana uzmanlık alanlarımızdan biri olan “Altyapı Yönetimi Çözümleri” hizmet kategorilerimize eklendi. 2012 Ar-Ge Çalışmaları Ar-Ge ekibimiz kuruldu ve TÜBİTAK destekli projeler ile yerli ürünler geliştirildi. 2016 SPIDYA Yazılım & Yerli Yazılım Ar-Ge ekibimizden ayrı bir organizasyon çıkarttık. 2020 Sistem Entegratörü Hizmet kategorilerimizi genişleterek müşterilerimize uçtan uca çözümler sağlandı ve sağlanmaya devam ediyor. 2025 Video Analitiği ve Gözetim Monitoring alanındaki uzmanlığımızı BT sınırlarının ötesine taşıyarak, Görüntü İşleme ve Video Analitiği tabanlı Saha İzleme Çözümlerini çözüm portföyümüze dahil ettik. Bugün Bilişim Teknolojileri Geliştirdiğimiz çözümler ile müşterilerimizin iş süreçlerini kolaylaştırmaya devam ediyoruz. Hakkımızda İletişim Uzman Ekibimizle İletişime Geçin Size En Uygun Çözümü Birlikte Belirleyelim İhtiyacınızı kısaca anlatın, uzman ekibimiz mimarinize en uygun çözümü belirlesin. Yanlış ürüne yatırım yapmadan önce bizimle görüşün. Bilgi Talep Et #### Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti | PPE Detection Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti Kişisel koruyucu ekipman (personal protective equipment) tespiti, İş Sağlığı ve Güvenliği kurallarının sahada aktif olarak uygulanmasını sağlamaya yardımcı olan bir video analiz teknolojisidir. Daha Fazla Bilgi Al! Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti Nedir? Nasıl Çalışır? Yapay Zeka Desteği Faydaları Kapsama Alanları & Kullanım Senaryoları KKE Tespiti Nedir? Nasıl Çalışır? Yapay Zeka Desteği Faydaları Kapsama Alanları & Kullanım Senaryoları Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti Nedir? İşverenin kişisel koruyucu ekipman sağlaması yasal bir zorunluluktur. 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu’nun 4. maddesi, işvereni gerekli tüm tedbirleri almak ve ekipmanları temin etmekle yükümlü kılar. 5. madde ise risklerden korunmada önleyici yaklaşımı esas alır. Kişisel koruyucu ekipmanların çalışanlara kullandırılması ve kullanımının denetlenmesi şarttır.IRIS+ Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti, İş Sağlığı ve Güvenliği kurallarının sahada aktif olarak uygulanmasını sağlamaya yardımcı olan bir video analiz teknolojisidir. Bu sistemin temel amacı, çalışanların baret, yelek, gözlük, eldiven gibi zorunlu koruyucu ekipmanları kullanıp kullanmadığını 7/24 aktif çalışan güvenlik kameralarında otomatik olarak tespit etmektir. Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti Nedir? İşverenin kişisel koruyucu ekipman sağlaması yasal bir zorunluluktur. 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu’nun 4. maddesi, işvereni gerekli tüm tedbirleri almak ve ekipmanları temin etmekle yükümlü kılar. 5. madde ise risklerden korunmada önleyici yaklaşımı esas alır. Kişisel koruyucu ekipmanların çalışanlara kullandırılması ve kullanımının denetlenmesi şarttır.IRIS+ Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti, İş Sağlığı ve Güvenliği kurallarının sahada aktif olarak uygulanmasını sağlamaya yardımcı olan bir video analiz teknolojisidir. Bu sistemin temel amacı, çalışanların baret, yelek, gözlük, eldiven gibi zorunlu koruyucu ekipmanları kullanıp kullanmadığını 7/24 aktif çalışan güvenlik kameralarında otomatik olarak tespit etmektir. Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti Nedir? İşverenin kişisel koruyucu ekipman sağlaması yasal bir zorunluluktur. 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu’nun 4. maddesi, işvereni gerekli tüm tedbirleri almak ve ekipmanları temin etmekle yükümlü kılar. 5. madde ise risklerden korunmada önleyici yaklaşımı esas alır. Kişisel koruyucu ekipmanların çalışanlara kullandırılması ve kullanımının denetlenmesi şarttır.IRIS+ Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti, İş Sağlığı ve Güvenliği kurallarının sahada aktif olarak uygulanmasını sağlamaya yardımcı olan bir video analiz teknolojisidir. Bu sistemin temel amacı, çalışanların baret, yelek, gözlük, eldiven gibi zorunlu koruyucu ekipmanları kullanıp kullanmadığını 7/24 aktif çalışan güvenlik kameralarında otomatik olarak tespit etmektir. Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti Nasıl Çalışır? IRIS+ üretim sahasında ya da şantiyenizde mevcut bulunan mevcut CCTV kameraları aracılığıyla çalışanların görüntülerini sürekli, gerçek zamanlı olarak tarar. Baret, reflektif yelek, eldiven, maske gibi zorunlu kişisel koruyucu ekipmanların giyilip giyilmediğini yapay zekâ ile otomatik olarak tespit eder. Ekipman eksikliği algılandığında sistem anında ekranlarda uyarı üretir ve ilgili kişilere bilgi verir. Kişi bazlı izleme gerçekleşir; her bir çalışanın kişisel koruyucu donanım kurallarına uygunluğu ayrı ayrı değerlendirilir. Böylece iş sahasında İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) kurallarına gerçek zamanlı, anlık müdahalelerle uyumluluk sağlanır. Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti Nasıl Çalışır? IRIS+ üretim sahasında ya da şantiyenizde mevcut bulunan mevcut CCTV kameraları aracılığıyla çalışanların görüntülerini sürekli, gerçek zamanlı olarak tarar. Baret, reflektif yelek, eldiven, maske gibi zorunlu kişisel koruyucu ekipmanların giyilip giyilmediğini yapay zekâ ile otomatik olarak tespit eder. Ekipman eksikliği algılandığında sistem anında ekranlarda uyarı üretir ve ilgili kişilere bilgi verir. Kişi bazlı izleme gerçekleşir; her bir çalışanın kişisel koruyucu donanım kurallarına uygunluğu ayrı ayrı değerlendirilir. Böylece iş sahasında İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) kurallarına gerçek zamanlı, anlık müdahalelerle uyumluluk sağlanır. Kişiselleştirilmiş Yapay Zekâ (PAI) ile Sahaya Özel Akıllı Takip Kişiselleştirilmiş yapay zekâ, sahaya özel uyarı mekanizmaları oluşturmanıza olanak sağlar. IRIS+ tesisin fiziksel yapısına, insan yoğunluğuna, operasyonel akışa ve güvenlik ihtiyaçlarına göre özel olarak eğitilmiş algoritmalar kullanır.Bu sayede platform, bir fabrikada forklift trafiğini izlerken, bir hastanede hastaların yataktan kalkışını ya da inşaat sahasında kişisel koruyucu donanım kullanımını hatasız, yüzde yüz doğrulukla tespit eder. Gerçek zamanlı uyarılar ile yanlış alarmlar azalır, anlamlı uyarılar çoğalır ve güvenlik performansı yükselir.Kişiselleştirilmiş Yapay Zekâ, mevcut CCTV ve diğer tüm kamera sistemlerinizle uyum içerisinde çalışarak sizi ek maliyetlerden kurtarır! Kişiselleştirilmiş Yapay Zekâ (PAI) ile Sahaya Özel Akıllı Takip Kişiselleştirilmiş yapay zekâ, sahaya özel uyarı mekanizmaları oluşturmanıza olanak sağlar. IRIS+ tesisin fiziksel yapısına, insan yoğunluğuna, operasyonel akışa ve güvenlik ihtiyaçlarına göre özel olarak eğitilmiş algoritmalar kullanır.Bu sayede platform, bir fabrikada forklift trafiğini izlerken, bir hastanede hastaların yataktan kalkışını ya da inşaat sahasında kişisel koruyucu donanım kullanımını hatasız, yüzde yüz doğrulukla tespit eder. Gerçek zamanlı uyarılar ile yanlış alarmlar azalır, anlamlı uyarılar çoğalır ve güvenlik performansı yükselir. Kişiselleştirilmiş Yapay Zekâ, mevcut CCTV ve diğer tüm kamera sistemlerinizle uyum içerisinde çalışarak sizi ek maliyetlerden kurtarır! Kişiselleştirilmiş Yapay Zekâ (PAI) ile Sahaya Özel Akıllı Takip Kişiselleştirilmiş yapay zekâ, sahaya özel uyarı mekanizmaları oluşturmanıza olanak sağlar. IRIS+ tesisin fiziksel yapısına, insan yoğunluğuna, operasyonel akışa ve güvenlik ihtiyaçlarına göre özel olarak eğitilmiş algoritmalar kullanır.Bu sayede platform, bir fabrikada forklift trafiğini izlerken, bir hastanede hastaların yataktan kalkışını ya da inşaat sahasında kişisel koruyucu ekipman kullanımını hatasız, yüzde yüz doğrulukla tespit eder. Gerçek zamanlı uyarılar ile yanlış alarmlar azalır, anlamlı uyarılar çoğalır ve güvenlik performansı yükselir.Kişiselleştirilmiş Yapay Zekâ, mevcut CCTV ve diğer tüm kamera sistemlerinizle uyum içerisinde çalışarak sizi ek maliyetlerden kurtarır! Kişisel Koruyucu Ekipman Tespitinin Faydaları Anlık Denetim, Anında Uyarı Yapay zekâ destekli analiz platformu, çalışanların baret, reflektörlü yelek, gözlük, kulaklık gibi zorunlu kişisel koruyucu donanımları doğru şekilde kullanıp kullanmadığını mevcut kameralar üzerinden gerçek zamanlı olarak tespit eder. Ekipman eksikliği veya uygunsuz kullanımı durumunda sistem anında uyarı vererek ilgili kişileri bilgilendirir, olası iş kazalarının önüne geçer. Bu çözüm, çalışan güvenliğini sürekli olarak izlerken, İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) denetimlerini insan müdahalesine gerek kalmadan dijitalleştirir. Böylece hem saha güvenliği artırılır hem de insan kaynaklı gözetim hataları ortadan kaldırılır. Yasal Uyumun Otomatik Takibi Yapay zekâ destekli kişisel koruyucu ekipman tespiti, İSG mevzuatına ve kurum içi güvenlik protokollerine uyumu sürekli, kesintisiz ve otomatik şekilde izler. Tespit edilen her ihlal, sistem tarafından zaman damgalı olarak kayıt altına alınır, böylece düzenleyici denetimlerde veya iş kazası incelemelerinde otomatik görsel kanıt sunma avantajı sağlar. Aynı zamanda iç denetim ekiplerinin manuel gözetim ihtiyacını azaltır, insan hatasını minimuma indirir. İşverenin hukuki yükümlülükleriniyerine getirmesine destek olurken, cezai yaptırımların ve tazminat risklerinin önüne geçilmesini sağlar. Sürekli izleme sayesinde kurumsal İSG kültürü dijital olarak güçlenir. Ek Yatırım Gerekmeden Entegrasyon Yapay zekâ destekli kişisel koruyucu ekipman tespiti, mevcut CCTV kamera sistemlerine kolayca entegre edilebildiği için yeni kamera, sensör veya donanım yatırımı gerektirmez. Bu sayede kurumlar, halihazırda kurulu güvenlik altyapısını veriye dayalı bir İSG denetim sistemine dönüştürür. Kamera görüntüleri, akıllı algoritmalar sayesinde analiz edilerek sahada bulunan çalışanların baret, reflektör yeleği, gözlük, eldiven gibi ekipmanları takıp takmadığı anlık olarak denetlenir. Ek bir insan kaynağına gerek kalmadan, 7/24 çalışan bir dijital denetçi gibi görev yapar. Kapsama Alanları & Kullanım Senaryoları İnşaat SahalarıKask, yelek ve çelik burunlu ayakkabı gibi kişisel koruyucu ekipmanlarının eksiksiz kullanımını analiz eder. Ayrıca tehlikeli bölgelerde izinsiz girişleri ve düşme risklerini de anlık olarak tespit eder. 6331 sayılı Kanun kapsamında yüksek riskli işlerde PPE kullanımı zorunluluğu; tehlikeli alanlara erişimin denetlenmesi ile desteklenir. Lojistik ve Depolama AlanlarıYükleme-boşaltma noktalarında operatörlerin reflektif yelek giymesi, forklift gibi araçlara güvenli mesafede durması gibi davranışlar analiz edilir. İş ekipmanı kullanımına ilişkin yönetmeliklerle uyumludur; güvenli mesafe ve kişisel koruyucu ekipman zorunluluğu gözetilir. Hastaneler ve Sağlık KuruluşlarıSağlık personelinin maske, bone, eldiven gibi ekipmanları düzgün şekilde kullandığı; temiz alanlarla kirli alanların sınırlarına uyulup uyulmadığı takip edilir. Biyolojik risklere karşı koruma sağlayan kişisel koruyucu ekipmanın doğru kullanımı hem çalışan sağlığı hem hasta güvenliği açısından zorunludur. İnşaat SahalarıKask, yelek ve çelik burunlu ayakkabı gibi kişisel koruyucu ekipmanlarının eksiksiz kullanımını analiz eder. Ayrıca tehlikeli bölgelerde izinsiz girişleri ve düşme risklerini de anlık olarak tespit eder. 6331 sayılı Kanun kapsamında yüksek riskli işlerde PPE kullanımı zorunluluğu; tehlikeli alanlara erişimin denetlenmesi ile desteklenir. Lojistik ve Depolama AlanlarıYükleme-boşaltma noktalarında operatörlerin reflektif yelek giymesi, forklift gibi araçlara güvenli mesafede durması gibi davranışlar analiz edilir. İş ekipmanı kullanımına ilişkin yönetmeliklerle uyumludur; güvenli mesafe ve kişisel koruyucu ekipman zorunluluğu gözetilir. Hastaneler ve Sağlık KuruluşlarıSağlık personelinin maske, bone, eldiven gibi ekipmanları düzgün şekilde kullandığı; temiz alanlarla kirli alanların sınırlarına uyulup uyulmadığı takip edilir. Biyolojik risklere karşı koruma sağlayan kişisel koruyucu ekipmanın doğru kullanımı hem çalışan sağlığı hem hasta güvenliği açısından zorunludur. Bakım-Onarım Ekipleri ve Geçici Çalışanlar Sahada dolaşan ekiplerin Kişisel Koruyucu Ekipmanın kullanımını denetler ve sahaya uygun kıyafet/ekipman kontrolü sağlar. Özellikle geçici ya da dış kaynaklı personelin güvenlik standartlarına uygunluğu sağlanır. İşverenin tüm çalışanlardan (taşeron dâhil) aynı düzeyde İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) önlemi talep etme yükümlülüğü yerine getirilmiş olur. Kurumsal Tesisler ve Kampüs AlanlarıGiriş-çıkış kontrolü, yetkisiz alanlara erişim ve servis alanlarında (örneğin jeneratör odaları, bakım tünelleri) uygun kıyafet ve donanım kontrolü yapılır. Kampüslerde de tehlikeli alanlar için alınacak bireysel önlemler mevzuat kapsamındadır; video analiz ve gözetim bu kontrolü otomatikleştirir. Enerji, Kimya ve Maden Gibi Yüksek Riskli SektörlerAlev geciktirici tulum, solunum cihazı, tam korumalı başlık gibi özel kişisel koruyucu ekipmanlarının kontrolü ve gaz-kaçak riskli bölgelerde çalışan hareketlerinin analizi yapılır. Tehlikeli madde ile çalışma yönetmeliklerine tam uyum sağlar; sektöre özgü kişisel koruyucu donanımların gereklilikleri yapay zekâ tarafından tanınır. Bakım-Onarım Ekipleri ve Geçici Çalışanlar Sahada dolaşan ekiplerin Kişisel Koruyucu Ekipmanın kullanımını denetler ve sahaya uygun kıyafet/ekipman kontrolü sağlar. Özellikle geçici ya da dış kaynaklı personelin güvenlik standartlarına uygunluğu sağlanır. İşverenin tüm çalışanlardan (taşeron dâhil) aynı düzeyde İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) önlemi talep etme yükümlülüğü yerine getirilmiş olur. Kurumsal Tesisler ve Kampüs AlanlarıGiriş-çıkış kontrolü, yetkisiz alanlara erişim ve servis alanlarında (örneğin jeneratör odaları, bakım tünelleri) uygun kıyafet ve donanım kontrolü yapılır. Kampüslerde de tehlikeli alanlar için alınacak bireysel önlemler mevzuat kapsamındadır; video analiz ve gözetim bu kontrolü otomatikleştirir. Enerji, Kimya ve Maden Gibi Yüksek Riskli SektörlerAlev geciktirici tulum, solunum cihazı, tam korumalı başlık gibi özel kişisel koruyucu ekipmanlarının kontrolü ve gaz-kaçak riskli bölgelerde çalışan hareketlerinin analizi yapılır. Tehlikeli madde ile çalışma yönetmeliklerine tam uyum sağlar; sektöre özgü kişisel koruyucu donanımların gereklilikleri yapay zekâ tarafından tanınır. İSG Denetim ve Raporlama SüreçleriKişisel koruyucu donanım kullanımına dair görsel veriler, zaman damgalı olay kayıtları ve kullanıcı davranış analizleri ile raporlanabilir. İhlal frekansları ve örnek olaylar yönetime sunulur. Denetimlerde belge sunumu, ihlal geçmişi ve önleyici aksiyon kayıtları mevzuat açısından avantaj sağlar. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Kron Technology Solutions Kron Technology Solutions Privileged Access Management and Data Security Data security in its simplest definition is the protection of data against risks such as unauthorized access, modification, disclosure, or destruction. With Kron Teknoloji's data security solutions, organizations protect their critical data against unauthorized access while fully complying with regulatory requirements. ConfidentialityProtecting the accuracy and integrity of data, meaning preventing unauthorized modifications. IntegrityPreserving the accuracy and integrity of data, meaning preventing unauthorized modifications. AvailabilityEnsuring that data is accessible securely and without interruption whenever needed. Priviliged Access Management (PAM) Privileged Access Management (PAM) ensures monitoring, analyzing, and controlling privileged users who have access to critical systems and data. To perform these processes securely and uninterruptedly, advanced software solutions are required.Widely used in large-scale sectors such as finance, telecom, energy, and public services, privileged access carries high risk and therefore demands strong security measures. Globally increasing cyberattacks and data breaches underscore the growing importance of PAM solutions in maintaining internal and external operational security.Privileged Access Management (PAM) secures privileged users accessing critical systems. This high-risk access especially requires strict security in sectors like finance, telecom, energy, and public. Against growing cyber threats, Kron Teknoloji’s PAM and data security solutions enable organizations to continue their internal and external operations safely and without interruption. Centralized Access ManagementAll privileged accounts are controlled under a single roof. Session Logging and AuditUser activities are recorded, and detailed reports are provided. Zero-Trust PrincipleEvery access is validated, and unnecessary privileges are minimized. Regulatory Compliance SupportCompliance with GDPR, KVKK (Turkish Data Protection Law), HIPAA, and other regulatory requirements is ensured. Strengthen Your Data Security with Kron Technology PAM Core Modules! Password VaultPrivileged credentials are managed in an encrypted and secure vault, ensuring passwords are not visible to users and used only for legitimate business purposes. Multi-Factor Authentication (MFA)Kron PAM includes an MFA manager that enhances security by requiring secondary verification factors (OTP, mobile notification, hardware token, biometrics, etc.) in addition to passwords during system access. Privileged Session ManagerFull control, monitoring, and recording of privileged sessions is provided. This module offers indisputable logs and audit trails for compliance and forensic analysis. Control Access to Critical Data and Maximize Security! Database Access Manager Database access is centrally managed with role-based rules, all sessions are recorded, sensitive data is discovered, international regulations are met, and multiple database platforms are supported. Dynamic Data Masking Sensitive information for database users is masked to prevent exposure of real data. Thus, critical data is protected, and potential breaches are prevented during third-party applications and cloud sharing. Stronger Together: DAM + DDM DATA ACCESS MANAGER (DAM) Who can access what (which data)? Centralized access controlRole-based policy managementLogging of all sessions DYNAMIC DATA MASKING (DDM) How much of the accessed data can be seen? Real-time masking of sensitive dataRole-based visibilityReducing data leakage risks Why is Dynamic Data Masking (DDM) So Important? Among the most targeted data by cyber attackers are health records, personal information, identity and password data, banking, and financial system data. Human resource data also poses significant risks for organizations. Therefore, data masking is crucial to protect sensitive data from malicious access. With Kron Teknoloji’s Data Masking, real data is hidden so that only authorized users can access the necessary information, minimizing the impact of potential data leaks. This ensures both regulatory compliance and customer trust. Privacy and SecurityData masking replaces sensitive data with fictional yet functional data, preventing exposure of real data in case of unauthorized access. Compliance with RegulationsLaws like GDPR and KVKK mandate protection of personal data. Data masking helps meet these legal requirements. Protection Against Cyber ThreatsData masking reduces the impact of data breaches by preventing attackers’ access to sensitive data. Third-Party/Outsourcing SecurityData masking increases data security in outsourcing by minimizing risks in data sharing with third parties. Business Continuity and Operational EfficiencyData masking ensures data security while allowing operational processes to continue uninterrupted and efficiently. Sensitive Data Discovery A major challenge for today’s organizations is not knowing where sensitive data resides in data pools. According to IBM’s 2024 Data Breach Cost Report, an average data breach costs companies about 5 million dollars. This clearly shows how critical visibility is. Failure to detect sensitive data such as personal details, financial records, or health information can lead to compliance issues, legal complications, and financial losses.Sensitive Data Discovery (SDD) means automatically detecting, identifying, and classifying hidden and regulated data in digital systems. Types of data covered include Personally Identifiable Information (PII), Protected Health Information (PHI), payment data, security credentials, and legal identifiers. All the Solutions You Need for Data Security at ODYA Technology! In a digitalizing world, your data is among your organization’s most valuable assets. However, cyber threats, internal risks, and regulatory pressures make protecting these assets more critical than ever. At ODYA Teknoloji, we develop end-to-end data security strategies tailored to organizations’ needs, keeping you always several steps ahead of potential threats. Discover, classify, and protect your sensitive data. Control privileged accesses to prevent unauthorized access to critical data. Keep your information secure with data masking and encryption technologies. Achieve full compliance with regulations, eliminating risks of penalties. We stand by you in your data security journey with the right technologies and expert teams because we know secure data is the foundation of sustainable business. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Kron Teknoloji | Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi (PAM) & Veri Güvenliği Kron Teknoloji Çözümleri Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi ve Veri Güvenliği Veri güvenliği, en basit tanımıyla verilerin yetkisiz erişim, değiştirilme, ifşa edilme veya yok edilme risklerine karşı korunmasıdır. Kron Teknoloji veri güvenliği çözümleri ile kurumlar, kritik verilerini yetkisiz erişimlere karşı korurken aynı zamanda düzenleyici uyumluluk gerekliliklerini de eksiksiz yerine getirir! GizlilikVerilerin doğruluğunun ve bütünlüğünün korunması, yani izinsiz değiştirilmemesi. BütünlükVerilerin doğruluğunun ve bütünlüğünün korunması, yani izinsiz değiştirilmemesi. ErişilebilirlikVerilerin ihtiyaç duyulduğunda kesintisiz ve güvenli bir şekilde ulaşılabilir olması. Priviliged Access Management Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi (Privileged Access Management - PAM), kritik sistem ve verilere erişimi olan özel yetkili kullanıcıların izlenmesi, analiz edilmesi ve kontrol altına alınmasını sağlar. Bu süreçlerin güvenli ve kesintisiz şekilde yürütülmesi için gelişmiş yazılım çözümlerinden yararlanmak gerekir.Finans, telekom, enerji ve kamu gibi büyük ölçekli sektörlerde yaygın şekilde kullanılan ayrıcalıklı erişim, yüksek risk barındırdığı için güçlü güvenlik önlemlerini zorunlu kılar. Dünya genelinde artan siber saldırılar ve veri ihlalleri, kurum içi ve dışı operasyonların güvenliğini sağlamak adına PAM çözümlerinin önemini her geçen gün daha da artırmaktadır.Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi (PAM), kritik sistemlere erişimi olan özel yetkili kullanıcıları güvence altına alır. Yüksek risk barındıran bu erişim, özellikle finans, telekom, enerji ve kamu gibi sektörlerde güçlü güvenlik önlemlerini zorunlu kılar. Artan siber tehditler karşısında Kron Teknoloji PAM ve veri güvenliği çözümleri, kurumların hem iç hem de dış operasyonlarını kesintisiz ve güvenli şekilde sürdürmesini sağlar. Merkezi Erişim YönetimiTüm ayrıcalıklı hesaplar tek çatı altında kontrol edilir. Oturum Kaydı ve DenetimKullanıcı hareketleri kaydedilir, detaylı raporlar sunulur. Sıfır-Güven İlkesiHer erişim doğrulanır, gereksiz yetkiler minimize edilir. Regülasyon Uyum DesteğiGDPR, KVKK, HIPAA ve diğer uyumluluk gereksinimlerini karşılar. Bunları böyle 4 kutucuğa ayırıp yazabiliriz. Kron Teknoloji PAM Temel Modülleri ile Veri Güvenliğinizi Güçlendirin! Parola KasasıAyrıcalıklı kimlik bilgilerini şifreli ve güvenli bir kasada yönetir. Bu, parolaların kullanıcılara açık olmamasını ve sadece meşru iş amaçları için kullanılmasını sağlar. Çok Faktörlü Kimlik DoğrulamaKron PAM içinde yer alan MFA yöneticisi, kullanıcıların sisteme erişiminde yalnızca şifreyle değil; ek doğrulama faktörleriyle (OTP, mobil bildirim, donanım token, biyometri vb.) güvenliği artırır. Ayrıcalıklı Oturum YöneticisiAyrıcalıklı oturumların tam kontrolünü, izlenmesini ve kaydedilmesini sağlar. Bu modül, uyumluluk ve adli analizler için "tartışılmaz günlük kayıtları ve denetim izleri" sunar. Kritik Verilere Erişimleri Kontrol Altına Alın, Güvenliği Maksimuma Çıkarın! Veritabanı Erişim Yönetimi Database Access Manager Veritabanı erişimlerini tek noktadan yöneterek rol bazlı kurallar uygular, tüm oturumları kaydeder, hassas verileri keşfeder, uluslararası regülasyonlarla uyumluluk sağlar ve çok sayıda veritabanı platformunu destekler. Dinamik Veri Maskeleme Dynamic Data Masking Veritabanına erişen kullanıcılar için hassas bilgileri maskeleyerek gerçek verinin açığa çıkmasını engeller. Böylece kritik veriler korunur, üçüncü taraf uygulamalar ve bulut paylaşımlarında olası ihlaller önlenir. Birlikte Daha Güçlü: DAM + DDM DATA ACCESS MANAGER (DAM) Kim, neye (hangi veriye) erişebilir? Merkezi erişim kontrolüRol bazlı politika yönetimiTüm oturumların kaydı DYNAMIC DATA MASKING (DDM) Erişilen verinin ne kadarını görebilir? Hassas verilerin gerçek zamanlı maskelemesiRol bazlı görünürlükVeri sızıntısı risklerini azaltma Dinamik Veri Maskeleme (DDM) Neden Bu Kadar Önemli? Siber saldırganların en çok hedef aldığı veriler arasında sağlık kayıtları, kişisel bilgiler, kimlik ve parola verileri ile bankacılık ve finans sistemlerine ait kritik bilgiler yer alıyor. Ayrıca insan kaynakları verileri de kurumlar için büyük bir risk oluşturuyor. Bu nedenle data masking (veri maskeleme), kurumların hassas verilerini kötü niyetli erişimlerden korumak için hayati önem taşıyor. Kron Teknoloji'nin hayata geçirdiği Veri (Data) Maskeleme sayesinde gerçek veriler gizleniyor, yalnızca yetkili kullanıcıların ihtiyaç duyduğu kadar bilgiye erişmesi sağlanıyor ve olası veri sızıntılarının etkisi en aza indiriliyor. Böylece hem regülasyonlara uyum sağlanıyor hem de müşteri güveni korunuyor. Gizlilik ve GüvenlikVeri maskeleme, hassas bilgileri kurgusal ancak işlevsel verilerle değiştirerek, yetkisiz erişim durumlarında gerçek verilerin ifşa olmasını engeller. Regülasyonlara UyumGDPR, KVKK gibi veri koruma yasaları, kişisel verilerin korunmasını zorunlu kılar. Veri maskeleme, bu yasal gerekliliklerin yerine getirilmesine yardımcı olur. Siber Tehditlere Karşı KorumaVeri maskeleme, siber saldırganların hassas verilere erişimini engelleyerek, olası veri ihlallerinin etkisini azaltır. Dış Kaynak Kullanımı GüvenliğiVeri maskeleme, dış kaynak kullanımında veri güvenliğini artırarak, üçüncü taraflarla yapılan veri paylaşımlarındaki riskleri minimize eder. İş Sürekliliği ve Operasyonel VerimlilikVeri maskeleme, veri güvenliğini sağlarken, operasyonel süreçlerin kesintisiz ve verimli bir şekilde devam etmesine olanak tanır. Hassas Veri Keşfİ Sensitive Data Discovery Günümüz kurumlarının en büyük zorluğu, veri havuzlarında hassas verilerin nerede olduğunu bilmemek. IBM’in 2024 Veri İhlali Maliyeti Raporu’na göre, ortalama bir veri ihlali kuruluşlara yaklaşık 5 milyon dolar zarar veriyor. Bu durum, görünürlüğün ne kadar kritik olduğunu açıkça gösteriyor. Kişisel bilgiler, finansal kayıtlar veya sağlık verileri gibi kritik verilerin tespit edilememesi, uyumluluk sorunlarına, yasal çıkmazlara ve finansal kayıplara yol açabilir.SDD yani Hassas Veri Keşfi, dijital sistemlerdeki gizli ve düzenlemeye tabi verileri otomatik olarak tespit etmek, tanımlamak ve sınıflandırmak anlamına gelir. Kapsadığı veri türleri arasında Kişisel Tanımlanabilir Bilgiler (PPI), Korunan Sağlık Verileri (PHI), ödeme verileri, güvenlik kimlik bilgileri ve yasal tanımlayıcılar yer alır.Hassas Verilerinizi Nasıl Koruyabilirsiniz? Veri Güvenliği için İhtiyacınız Olan Tüm Çözümler ODYA Teknoloji’de! Dijitalleşen dünyada verileriniz, kurumunuzun en değerli varlıkları arasında yer alıyor. Ancak siber tehditler, iç riskler ve regülasyon baskıları, bu değerli varlıkların korunmasını her zamankinden daha kritik hale getiriyor. ODYA Teknoloji olarak, uçtan uca veri güvenliği çözümlerimizle kurumların ihtiyaçlarına özel stratejiler geliştiriyor ve sizi olası tehditlere karşı daima birkaç adım önde tutuyoruz.. Hassas verilerinizi keşfedebilir, sınıflandırabilir ve koruma altına alabilirsiniz. Ayrıcalıklı erişimleri kontrol ederek kritik verilere yetkisiz erişimi önleyebilirsiniz. Veri maskeleme ve şifreleme teknolojileriyle bilgilerinizi güvende tutabilirsiniz. Regülasyonlara tam uyum sağlayarak ceza risklerini ortadan kaldırabilirsiniz. Veri güvenliği yolculuğunuzda doğru teknolojiler ve uzman kadro ile yanınızdayız. Çünkü biliyoruz ki; güvenli veriler, sürdürülebilir bir işin temelidir. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Kron Teknoloji ile Çözüm Ortaklığımızı Duyurmaktan Mutluluk Duyuyoruz! Kron Teknoloji ile Çözüm Ortaklığımızı Duyurmaktan Mutluluk Duyuyoruz! Dijital dünyada güvenlik, kurumların en büyük önceliklerinden biri haline geldi. Kron Teknoloji, sunduğu Privileged Access Management (PAM), Dynamic Data Masking (DDM) ve Database Access Manager (DAM) çözümleriyle kritik sistemlerinizi korurken, operasyonel verimliliğinizi de artırmanıza yardımcı olur. Bu güçlü iş birliği ile Kron Teknoloji çözümleri ODYA Teknoloji'nin uzman kadrosu eşliğinde kurumlar ile buluşacak. Privileged Access Management: Ayrıcalıklı Erişimlerin Güvencesi Ayrıcalıklı hesaplar, siber saldırganların en çok hedef aldığı noktalardan biridir. PAM çözümü, Zero Trust ve En Az Ayrıcalık prensiplerini bir araya getirerek ayrıcalıklı erişim kontrolünü tek bir platformda toplar, yetkili kullanıcıların erişimlerini güvenli bir şekilde yöneterek kurum içi ve dışı tehditlere karşı kritik sistemlerin korunmasını sağlar.Yetkili erişimler merkezi olarak yönetilir ve izlenir.Kimlik doğrulama ve oturum denetimi sağlanır.Ayrıcalıklı hesapların kötüye kullanılmasını önlemek için güçlü politika yönetimi sunulur. Dynamic Data Masking: Gerçek Zamanlı Veri Koruma Kuruluşların iş süreçlerinde veri güvenliği kritik bir rol oynar. DDM çözümü, rol bazlı maskeleme kuralları ile hassas verilere yetkisiz erişimi kısıtlar. Teritabanı yöneticilerine tam görünürlük sağlayarak oturum kayıtlarını tutar ve veri güvenliğini üst düzeye çıkarır. Hassas verileri yetkisiz erişimlere karşı anında maskeler ve sadece yetkilendirilmiş kullanıcıların belirlenen düzeyde veriye erişmesini sağlar.Gerçek zamanlı veri maskelenerek hassas bilgiler korunur.Yetkilendirilmemiş kullanıcıların kritik verilere erişimi engellenir.Veri güvenliği politikaları dinamik olarak uygulanır. Database Access Manager: Veritabanı Erişimini Güvence Altına Alın Veritabanları, kuruluşların en değerli varlıklarını barındırır. DAM çözümü, veritabanı erişimlerini sürekli izleyerek, anormal aktiviteleri tespit eder ve güvenlik ihlallerini önler. Veritabanı katmanı için tek erişim kontrol noktası olarak görev yapar ve veriye erişimi güvence altına alır. Erişim kontrolü, oturum kaydı ve politika uygulamaları ile kritik verilerinizi güvenli bir şekilde korur.Veritabanına yapılan erişimler anlık olarak izlenir ve kaydedilir.Güvenlik tehditleri analiz edilerek olası ihlallerin önüne geçilir.Uyumluluk süreçleri kolaylaştırılır ve düzenleyici gereksinimler karşılanır. Güçlü Güvenlik, Maksimum Verimlilik PAM, DDM ve DAM çözümleri, kurumların hem güvenliğini artırır hem de operasyonel süreçlerini optimize eder. Hassas verilerin korunması, yetkili erişimlerin yönetilmesi ve tehditlerin önceden tespit edilmesi sayesinde, kuruluşlar güvenli bir dijital dönüşüm süreci yaşayabilir. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Kullanıcı Deneyimi İzleme Kullanıcı Deneyimi İzleme Sorunları Müşteriniz Görmeden Çözün! Bir web sayfasında yapılan her aksiyon, müşteri memnuniyetini ve gelir akışını doğrudan etkiler. Ödeme adımında yaşanan bir hata ya da sayfa performansındaki yavaşlık, kayıp müşteriler anlamına gelebilir. ODYA Teknoloji, kullanıcı deneyimini uçtan uca izleyerek sorunları müşteriniz fark etmeden tespit ediyor! İLETİŞİME GEÇ! Kullanıcı Deneyimi İzleme Sorunları Müşteriniz Görmeden Çözün! Bir web sayfasında yapılan her aksiyon, müşteri memnuniyetini ve gelir akışını doğrudan etkiler. Ödeme adımında yaşanan bir hata ya da sayfa performansındaki yavaşlık, kayıp müşteriler anlamına gelebilir. ODYA Teknoloji, Kullanıcı Deneyimi İzleme çözümleri ile sorunları müşteriniz fark etmeden tespit ediyor! İLETİŞİME GEÇ! Ön Yüz (Front-End) İzleme Web Performance Monitoring Kullanıcı senaryolarını adım adım işler.Ödeme, giriş veya form doldurma gibi süreçlerde yaşanan sorunları net biçimde gösterir.Belirlenen aralıklarla çalışarak otomatik alarm üretir. Müşterilerinizin gördüğü ekranı gerçek zamanlı test etme imkânı sunar. Ön Yüz (Front-End) İzleme Web Performance Monitoring Kullanıcı senaryolarını adım adım işler.Ödeme, giriş veya form doldurma gibi süreçlerde yaşanan sorunları net biçimde gösterir.Belirlenen aralıklarla çalışarak otomatik alarm üretir. Müşterilerinizin gördüğü ekranı gerçek zamanlı test etme imkânı sunar. Ön Yüz (Front-End) İzleme Web Performance Monitoring Kullanıcı senaryolarını adım adım işler.Ödeme, giriş veya form doldurma gibi süreçlerde yaşanan sorunları net biçimde gösterir.Belirlenen aralıklarla çalışarak otomatik alarm üretir. Müşterilerinizin gördüğü ekranı gerçek zamanlı test etme imkânı sunar. Arka Uç (Back-End) İzleme Application Performance Monitoring Arka planda gerçekleşen transaction’ları analiz eder.Performans darboğazlarını, yavaşlayan servisleri ve hatalı çağrıları ortaya çıkarır. Uygulamanızın işleyişini teknik seviyede güvence altına alır. Arka Uç (Back-End) İzleme Application Performance Monitoring Arka planda gerçekleşen transaction’ları analiz eder.Performans darboğazlarını, yavaşlayan servisleri ve hatalı çağrıları ortaya çıkarır. Uygulamanızın işleyişini teknik seviyede güvence altına alır. Uygulamanızın işleyişini teknik seviyede güvence altına alır. Arka Uç (Back-End) İzleme Application Performance Monitoring Arka planda gerçekleşen transaction’ları analiz eder.Performans darboğazlarını, yavaşlayan servisleri ve hatalı çağrıları ortaya çıkarır. Uygulama Odaklı Ağ Performansı İzleme Application-Aware Network Performance Monitoring Akan trafiği analiz ederek sistem sağlığını ölçer.Ağ trafiğini sadece “paket” seviyesinde değil, uygulama seviyesinde de analiz eder.Uygulamaların ağ üzerindeki performansını görünür hale getirir. Kullanıcı deneyimini etkileyen ağ tabanlı sorunları hızla tespit eder. Uygulama Odaklı Ağ Performansı İzleme Application-Aware Network Performance Monitoring Akan trafiği analiz ederek sistem sağlığını ölçer.Ağ trafiğini sadece “paket” seviyesinde değil, uygulama seviyesinde de analiz eder.Uygulamaların ağ üzerindeki performansını görünür hale getirir. Kullanıcı deneyimini etkileyen ağ tabanlı sorunları hızla tespit eder. Uygulama Odaklı Ağ Performansı İzleme Application-Aware Network Performance Monitoring Akan trafiği analiz ederek sistem sağlığını ölçer.Ağ trafiğini sadece “paket” seviyesinde değil, uygulama seviyesinde de analiz eder.Uygulamaların ağ üzerindeki performansını görünür hale getirir. Kullanıcı deneyimini etkileyen ağ tabanlı sorunları hızla tespit eder. Gerçek Kullanıcı Deneyimi İzleme Real User Monitoring Gerçek kullanıcıların web ve mobil uygulamalardaki tüm etkileşimlerini gerçek zamanlı olarak takip eder.Sayfa yüklenme süresi, buton tıklamaları, hata oranları ve kullanıcı yolculukları gibi metrikleri ölçerek kullanıcı deneyimindeki performans sorunlarını anında görünür kılar.IT ekiplerinin, kullanıcıların karşılaştığı sorunları hızlıca analiz edip çözmesini sağlar. Gerçek kullanıcı verileri sayesinde performans sorunlarının kaç kişiyi, hangi cihazları ve hangi bölgeleri etkilediğini net olarak görebilir, çözüm önceliklerini buna göre belirleyebilirsiniz. Gerçek Kullanıcı Deneyimi İzleme Real User Monitoring Gerçek kullanıcıların web ve mobil uygulamalardaki tüm etkileşimlerini gerçek zamanlı olarak takip eder.Sayfa yüklenme süresi, buton tıklamaları, hata oranları ve kullanıcı yolculukları gibi metrikleri ölçerek kullanıcı deneyimindeki performans sorunlarını anında görünür kılar.IT ekiplerinin, kullanıcıların karşılaştığı sorunları hızlıca analiz edip çözmesini sağlar. Gerçek kullanıcı verileri sayesinde performans sorunlarının kaç kişiyi, hangi cihazları ve hangi bölgeleri etkilediğini net olarak görebilir, çözüm önceliklerini buna göre belirleyebilirsiniz. Gerçek Kullanıcı Deneyimi İzleme Real User Monitoring Gerçek kullanıcıların web ve mobil uygulamalardaki tüm etkileşimlerini gerçek zamanlı olarak takip eder.Sayfa yüklenme süresi, buton tıklamaları, hata oranları ve kullanıcı yolculukları gibi metrikleri ölçerek kullanıcı deneyimindeki performans sorunlarını anında görünür kılar.IT ekiplerinin, kullanıcıların karşılaştığı sorunları hızlıca analiz edip çözmesini sağlar. Gerçek kullanıcı verileri sayesinde performans sorunlarının kaç kişiyi, hangi cihazları ve hangi bölgeleri etkilediğini net olarak görebilir, çözüm önceliklerini buna göre belirleyebilirsiniz. Front End + Back End + Network Bütünsel İzlenmeli Kullanıcı Deneyimi İzleme, yalnızca BT ekipleri için değil, tüm kurum için kritik öneme sahiptir çünkü müşterilerin dijital kanallardaki etkileşimlerinin sorunsuz ilerlemesini garanti eder. Bir web sayfasında ödeme adımında yaşanan yavaşlık ya da bir uygulamada oluşan hata, doğrudan gelir kaybına, müşteri memnuniyetsizliğine ve marka itibarında zedelenmeye yol açar. BT açısından sorunların kaynağını hızlı tespit etmeyi sağlayarak operasyonel verimliliği artırırken, iş birimleri için de daha yüksek müşteri bağlılığı, güven ve sürdürülebilir büyüme sağlar. Kısacası Kullanıcı Deneyimi İzleme, teknik performans ile kurumsal başarı arasındaki köprüdür. Front End + Back End + Network Bütünsel İzlenmeli Kullanıcı Deneyimi İzleme, yalnızca BT ekipleri için değil, tüm kurum için kritik öneme sahiptir çünkü müşterilerin dijital kanallardaki etkileşimlerinin sorunsuz ilerlemesini garanti eder. Bir web sayfasında ödeme adımında yaşanan yavaşlık ya da bir uygulamada oluşan hata, doğrudan gelir kaybına, müşteri memnuniyetsizliğine ve marka itibarında zedelenmeye yol açar. BT açısından sorunların kaynağını hızlı tespit etmeyi sağlayarak operasyonel verimliliği artırırken, iş birimleri için de daha yüksek müşteri bağlılığı, güven ve sürdürülebilir büyüme sağlar. Kısacası Kullanıcı Deneyimi İzleme, teknik performans ile kurumsal başarı arasındaki köprüdür.Kullanıcı Deneyimi İzleme, yalnızca BT ekipleri için değil, tüm kurum için kritik öneme sahiptir çünkü müşterilerin dijital kanallardaki etkileşimlerinin sorunsuz ilerlemesini garanti eder. Bir web sayfasında ödeme adımında yaşanan yavaşlık ya da bir uygulamada oluşan hata, doğrudan gelir kaybına, müşteri memnuniyetsizliğine ve marka itibarında zedelenmeye yol açar. BT açısından sorunların kaynağını hızlı tespit etmeyi sağlayarak operasyonel verimliliği artırırken, iş birimleri için de daha yüksek müşteri bağlılığı, güven ve sürdürülebilir büyüme sağlar. Kısacası Kullanıcı Deneyimi İzleme, teknik performans ile kurumsal başarı arasındaki köprüdür. Front End + Back End + Network Bütünsel İzlenmeli Kullanıcı Deneyimi İzleme ile Daha Mutlu Müşteri, Daha Az Kesinti, Daha Fazla Gelir Kullanıcı Deneyimi İzleme, sadece BT ekiplerinin işini kolaylaştırmakla kalmaz; tüm kurumun performansına doğrudan katkı sağlar. Gerçek zamanlı izleme sayesinde müşterilerinizin web sitenizde veya uygulamanızda yaşadığı tüm adımları takip edebilir, sorunları oluşmadan önce tespit ederek müdahale edebilirsiniz. Böylece hem operasyonel verimlilik artar hem de müşteri memnuniyetini ölçülebilir şekilde yükseltirsiniz.Kullanıcı deneyimi odaklı izleme, müşterilerinizin kesintisiz, hızlı ve sorunsuz bir dijital yolculuk yaşamasını sağlar. Ödeme adımında takılmayan bir süreç, yavaşlamayan bir uygulama ve stabil çalışan bir ağ; müşteri memnuniyetini doğrudan artırırken iş kayıplarını minimuma indirir. Sonuç: Daha mutlu kullanıcılar, daha güçlü marka algısı ve sürdürülebilir gelir artışı. E-Ticaret Ödeme adımlarında sıfır hata! Finans Güvenli ve kesintisiz işlem deneyimi! Üretim & Kurumsal Uygulamalar Kritik iş uygulamalarında tam performans! ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon Numaranız * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Kullanıcı Katmanı İzleme & Gözlemleme Kullanıcı Katmanı Gözlemlenebilirliği Kullanıcı Katmanı İzleme & Gözlemleme Kullanıcı Katmanı, kullanıcının BT hizmetiyle temas ettiği tüm son noktaları kapsar. BT hizmetlerinin son kullanıcı üzerindeki etkisidir. Son kullanıcı cihazlarının, istemci uygulamalarının ve kullanıcı deneyiminin erişilebilirlik, performans ve güvenlik durumunu gösterir. İletişime Geç Kullanıcı Katmanı (End User Monitoring) İzlenen Başlıca Metrikler ve Amaçları Endpoint Health & Resource Utilization Neyi Gösterir? Uç kullanıcı cihazlarının CPU, bellek, disk I/O, network throughput ve process-level performans metriklerini Amaç? Donanım veya işletim sistemi kaynaklı darboğazları tespit etmek, kullanıcı deneyimini etkileyen lokal performans sorunlarını minimize etmek Application Experience (Web / Desktop / Mobile) Neyi Gösterir? Transaction response time, page load duration, error rate, session trace, crash log gibi kullanıcı tarafı uygulama metriklerini Amaç? Gerçek kullanıcı deneyimini (UX) ölçümlemek, uygulama seviyesindeki gecikme ve hata kaynaklarını hızlıca izole etmek Authentication & Identity Services Neyi Gösterir? Login latency, authentication success rate, token validation hataları, SSO / MFA entegrasyon süreleri Amaç? Erişim zincirinde (AuthN / AuthZ) oluşan gecikme veya kimlik doğrulama sorunlarını tespit ederek kullanıcı erişilebilirliğini garanti altına almak Network Edge & Connectivity Neyi Gösterir? Wi-Fi, VPN, DNS, Proxy erişim süreleri, packet loss, latency, jitter değerleri, SSL/TLS sertifika durumu Amaç? Kullanıcı trafiğinin uçtan uca bağlantı kalitesini izlemek, ağ kaynaklı performans düşüklüklerini ayrıştırmak Real User Monitoring (RUM) Neyi Gösterir? Gerçek kullanıcı oturumlarından alınan transaction time, availability ve SLA uyumluluk verileri Amaç? Servislerin kullanıcı perspektifinden sürekliliğini doğrulamak, proactive incident detection sağlamak Endpoint Security Posture Neyi Gösterir? EDR/AV agent status, patch compliance, vulnerability score, detected threat event log’ları Amaç? Kullanıcı cihazlarının güvenlik duruşunu gözlemleyerek tehdit yüzeyini minimize etmek Service Desk & Ticket Analytics Neyi Gösterir? Incident / request ticket adeti, MTTR, repetitive issue trendleri, user satisfaction (CSAT) skorları Amaç? Kullanıcı kaynaklı sorunların operasyonel etkisini analiz etmek, önleyici bakım stratejilerini beslemek Kullanıcı Katmanı (End User Monitoring) Son Kullanıcı Ekiplerinin Metriklerle Yanıt Aradığı Sorular! Kullanıcı Katmanı İzleme & Gözlemleme son kullanıcı (end-user) katmanındaki oturum açma süreleri, cihaz performansı, uygulama yanıt süreleri ve hata oranları gibi metriklerin takibini ve BT ekiplerine kullanıcı deneyimini etkileyen sorunları anında tespit etme imkânı sunar. Bu görünürlük, performans bozulmalarını proaktif şekilde önlemeyi, kök neden analizini hızlandırmayı ve iş sürekliliğini korumayı sağlar. Kullanıcı oturum açma süreleri neden uzun? Uygulama yanıt süresi neden değişkenlik gösteriyor? VDI / DaaS oturumları neden disconnect oluyor? Hangi cihazlarda sürekli yüksek disk I/O gözleniyor? Hangi endpoint’lerde policy enforcement veya update failure yaşanıyor? ODYA Teknoloji Gözlemlenebilirlik Yazılarımıza Göz Atın Gözlemlenebilirlik Çözümleri Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Üretimden Dağıtıma Dijital Dönüşüm Rehberi Enerji sektörü, üretimden iletime ve son kullanıcı hizmetlerine kadar uzan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Datacenter Monitoring Nedir? Datacenter Monitoring Nedir? Uçtan Uca Datacenter İzleme Rehberi! Dijital servislerin sürekliliği, müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik doğrudan veri merkezi performan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Bandwidth Nedir? Neden Sadece Network ile Açıklanamaz? Bandwidth Nedir? Neden Sadece Network ile Açıklanamaz? “Bandwidth sorunu var” ifadesi, bugün BT ekiplerinde en sık duyulan cümlelerden biri. Ancak çoğu zaman bu cümle, Gözlemlenebilirlik Çözümleri Interface Monitoring ile Granüler Görünürlük Sağlamak Interface Monitoring ile Granüler Görünürlük Sağlamak Modern ağ altyapılarında “bağlantı var” ibaresi artık tek başına yeterli bir performans kriteri değ Gözlemlenebilirlik Çözümleri SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network), geniş alan ağlarını (WAN) yönetmek için yazılım tabanlı bir Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSiber Güvenlik Çözümleri Sisteminiz Brute Force Akınına Ne Kadar Dayanabilir? Sisteminiz Brute Force Akınına Ne Kadar Dayanabilir? Dijital dünyada kapınızı çalmak için her zaman “zarif” yöntemler kullanılmaz. Bazen saldırganlar, içeri Gözlemlenebilirlik Çözümleri Logs, Traces, Metrics Neyi Görmenizi Sağlar? Logs, Traces, Metrics Neyi Görmenizi Sağlar? Günümüzün karmaşık, bulut tabanlı ve mikro hizmet mimarisine dayalı sistemlerinde bir sorun çıktığında, sadece “si Gözlemlenebilirlik Çözümleri Middleware (Ara Yazılım Katmanı) Nedir? Middleware (Ara Katman Yazılım) Nedir? Middleware, istemci (client) ile uygulama (application) ya da uygulamalar arası iletişimde yer alan, isteklerin (request) işlenmesini, Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? İçindekiler Her kurumun veritabanı mimarisi ve öncelikleri farklıdır. SolarWinds Database izleme çözüm Tüm İçerikleri Gör ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Kurumsal ODYA Teknoloji Kurumsal ODYA Teknoloji Kurumsal ODYA Teknoloji olarak kurumsal değerlerimiz doğrultusunda sürdürülebilir, şeffaf ve sorumluluk bilinciyle hareket ediyor, verdiğimiz hizmette her zaman en iyisi olmak için çabalıyoruz. Bilgi Talep Et Misyonumuz Kurumların dijital dönüşüm yolculuğunda ihtiyaçlarına yönelik danışmanlık ve özgün hizmetler sunarak BT sektöründe lider konumda bulunmak ve hem partnerlerimiz hem de müşterilerimiz ile iş ortaklığımız sonucu doğan güven ekosistemini Türkiye’nin tüm kurumlarında yaşatmaktır. Vizyonumuz Sektör ihtiyaçlarını öngörebilmek, öngörüler üzerine adımlar atmak, yerli yazılım ve kaynaklar ile yeni çözümler üreterek Türkiye’de ve global pazarda lider olmaktır. Hakkımızda Kuruluşumuz, işletmelerin BT altyapılarını daha verimli ve güvenli yönetmelerine yardımcı olmak amacıyla hizmet verir. Daha Fazla Hakkımızda Çözüm Ortaklarımız Alanında uzman iş ortaklarımızla birlikte entegre ve sürdürülebilir çözümler geliştiriyoruz. Daha Fazla Çözüm Ortaklarımız Referanslarımız Farklı sektörlerdeki kurumlara sunduğumuz çözümlerle uzun vadeli iş birlikleri kuruyoruz. Daha Fazla Referanslarımız Sertifikalar Ekibimiz, uluslararası geçerliliğe sahip sertifikalarla teknik yetkinliğini sürekli güncel tutar. Daha Fazla Sertifikalar Kariyer Yetkinliğe ve öğrenmeye değer veren bir ekipte çalışmak isteyen profesyonelleri arıyoruz. Daha Fazla Kariyer Basın Odası Şirketimizle ilgili güncel duyurular, basın bültenleri ve haberleri burada paylaşıyoruz. Daha Fazla Basın Odası ODYA'dan Haberler Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve sektörel gelişmeler hakkında son paylaşımlarımızı takip edebilirsiniz. Daha Fazla ODYA'dan Haberler ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Loitering Detection Loitering Detection Through real-time suspicious behavior detection (loitering detection & anomaly detection), high-risk actions are identified at an early stage, enabling proactive intervention to mitigate potential threats before they materialize. Need the next step? What is Suspicious Behavior Detection? How Does It Work? Benefits Coverage Areas & Use Cases What is Loitering Detection? Individuals who linger for extended periods, loiter in restricted or critical areas, or exhibit unusual behavior patterns may signal a potential security breach—such as arson, theft, sabotage, or even workplace accidents. AI-powered Loitering Detection (and also known as Suspicious Behavior Detection), which integrates seamlessly with your existing camera systems such as CCTV, IP cameras, and other security cameras, instantly identifies abnormal human movements and provides proactive security.The prolonged presence of individuals such as substance abusers, former employees acting out of anger, or unauthorized persons—wandering, idling, or loitering in the vicinity—can lead not only to physical damage but also to social risks that threaten employee safety. This feature helps you eliminate these risks effectively. https://www.youtube.com/watch?v=fn5jwPi03kA&list=PL_IkAa0Gk0j-VguXiDZBgtJTLCEtf-k1u&index=5 What is Loitering Detection? Individuals who linger for extended periods, loiter in restricted or critical areas, or exhibit unusual behavior patterns may signal a potential security breach—such as arson, theft, sabotage, or even workplace accidents. AI-powered Loitering Detection (and also known as Suspicious Behavior Detection), which integrates seamlessly with your existing camera systems such as CCTV, IP cameras, and other security cameras, instantly identifies abnormal human movements and provides proactive security.https://www.youtube.com/watch?v=fn5jwPi03kA&list=PL_IkAa0Gk0j-VguXiDZBgtJTLCEtf-k1u&index=5The prolonged presence of individuals such as substance abusers, former employees acting out of anger, or unauthorized persons—wandering, idling, or loitering in the vicinity—can lead not only to physical damage but also to social risks that threaten employee safety. This feature helps you eliminate these risks effectively.https://www.youtube.com/watch?v=fn5jwPi03kA&list=PL_IkAa0Gk0j-VguXiDZBgtJTLCEtf-k1u&index=5 What is Loitering Detection? Individuals who linger for extended periods, loiter in restricted or critical areas, or exhibit unusual behavior patterns may signal a potential security breach—such as arson, theft, sabotage, or even workplace accidents. AI-powered Loitering Detection (and also known as Suspicious Behavior Detection), which integrates seamlessly with your existing camera systems such as CCTV, IP cameras, and other security cameras, instantly identifies abnormal human movements and provides proactive security.The prolonged presence of individuals such as substance abusers, former employees acting out of anger, or unauthorized persons—wandering, idling, or loitering in the vicinity—can lead not only to physical damage but also to social risks that threaten employee safety. This feature helps you eliminate these risks effectively. How Does Loitering Detection Works? If an individual remains in a specific area for an extended period, lingers, or displays suspicious behavior such as scanning the surroundings, the video surveillance system—powered by artificial intelligence—detects this anomaly and triggers alerts.This enables the early identification of potential threats posed by suspicious individuals, allowing security teams to intervene promptly. When prolonged loitering or idling is detected, an alarm is generated, enabling immediate response. In this way, both the physical security of industrial facilities and employee safety in terms of Occupational Health and Safety (OHS) are ensured. How Does Loitering Detection Works? If an individual remains in a specific area for an extended period, lingers, or displays suspicious behavior such as scanning the surroundings, the video surveillance system—powered by artificial intelligence—detects this anomaly and triggers alerts.This enables the early identification of potential threats posed by suspicious individuals, allowing security teams to intervene promptly. When prolonged loitering or idling is detected, an alarm is generated, enabling immediate response. In this way, both the physical security of industrial facilities and employee safety in terms of Occupational Health and Safety (OHS) are ensured. Benefits of Loitering Detection Detect Potential Crimes Instantly! Loitering and lingering behaviors can often be part of preparatory actions for incidents such as arson, theft, unauthorized access, or sabotage. An individual may be observing the environment, analyzing camera angles, security patrol frequencies, or vulnerable points. Spending excessive time in areas typically used for brief passage can signal a potential threat.The IRIS+ video surveillance and analytics system instantly detects such behaviors, alerts security teams, and enables intervention before an incident occurs. Smart Assistance Where the Human Eye Can’t Keep Up! In large-scale environments such as sprawling campuses, manufacturing sites, or healthcare complexes, it is nearly impossible for security personnel to monitor every camera feed simultaneously. Factors like distraction, fatigue, or information overload can cause critical moments to be missed.AI-powered Suspicious Person Detection scans every frame with consistent attention, instantly recognizing unusual behavior patterns and directing relevant personnel to the high-risk area. This optimizes the use of human resources, eliminates blind spots, and minimizes response times to prevent security breaches. Data-Driven Security Strategies AI-powered suspicious person detection not only identifies immediate threats but also reveals behavioral patterns and spatial risk concentrations. The system meticulously records when, where, and how frequently suspicious activities occur.With this data, the peak times and locations of suspicious behavior can be clearly identified, enabling optimization of camera angles, adjustment of security personnel shift schedules, and implementation of preventive measures such as smart lighting or physical barriers in high-risk areas. Operational Scope and Use Case Portfolio Public Safety and Smart City ManagementThe detection of individuals lingering for extended periods in public spaces such as city squares, parks, and mass transit stops enables the early identification of potential threats. This capability plays a critical role in crowd management and the prevention of vandalism. Retail and Shopping CentersThe detection of suspicious behaviors and individuals both inside and outside stores reduces the risks of theft and fraud while contributing to traffic analysis aimed at enhancing the customer shopping experience. Individuals loitering in specific areas for extended periods are promptly monitored through real-time alerts. Transportation and Logistics HubsTracking passengers moving through airports, metro stations, and bus terminals helps minimize security vulnerabilities and enables rapid response to unusual incidents. Additionally, it provides valuable data for managing crowd density in waiting areas. Public Safety and Smart City ManagementThe detection of individuals lingering for extended periods in public spaces such as city squares, parks, and mass transit stops enables the early identification of potential threats. This capability plays a critical role in crowd management and the prevention of vandalism. Retail and Shopping CentersThe detection of suspicious behaviors and individuals both inside and outside stores reduces the risks of theft and fraud while contributing to traffic analysis aimed at enhancing the customer shopping experience. Individuals loitering in specific areas for extended periods are promptly monitored through real-time alerts. Transportation and Logistics HubsTracking passengers moving through airports, metro stations, and bus terminals helps minimize security vulnerabilities and enables rapid response to unusual incidents. Additionally, it provides valuable data for managing crowd density in waiting areas. Industrial Facilities and WarehousesLoitering by unauthorized individuals in critical zones is prevented, thereby minimizing risks related to theft, sabotage, and workplace safety. The video surveillance platform monitors the movements of employees and visitors to support the effective enforcement of security protocols. Educational Institutions and CampusesSuspicious loitering detection on school and university campuses enhances the safety of students and staff. This helps prevent unauthorized access and malicious behavior while enabling efficient rapid response procedures. Industrial Facilities and WarehousesLoitering by unauthorized individuals in critical zones is prevented, thereby minimizing risks related to theft, sabotage, and workplace safety. The video surveillance platform monitors the movements of employees and visitors to support the effective enforcement of security protocols. Educational Institutions and CampusesSuspicious loitering detection on school and university campuses enhances the safety of students and staff. This helps prevent unauthorized access and malicious behavior while enabling efficient rapid response procedures. Get in Touch! Let’s Talk Security Smarts Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name - Surname *FirstLastBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Maintenance and support Professional Services Zero Downtime, Continuous Assurance for Your IT Infrastructure With ODYA Technology Professional Services, we support your organization’s special projects, technological integrations, and sustainable system maintenance processes with our expert team. Challenges such as lack of technical expertise or insufficient human resources are resolved by our specialists—so you can focus on your business. Contact Us ODYA Technology Why ODYA Technology? Expert Team & Technological Competence We provide support with seasoned engineers, the latest technologies, and customized implementations tailored to your organization. Proactive & Continuous Monitoring / Maintenance Regular system checks, health analyses, and preventive actions ensure your infrastructure stays consistently “healthy.” Flexible Service Packages Remote, Remote Plus, On-Site, and On-Site Plus service models designed to fit your operational needs. Transparent Tracking & Reporting All tickets, actions, and contracts can be monitored and reported through our centralized solution center. 24/7 Support and Emergency Response Rapid intervention in critical situations, advanced alarm handling, and minimal downtime. Integrated Service Approach We manage all IT services from a single point—monitoring, ITSM, ITAM, automation, security, and more. Say goodbye to operational complexity! Professional Services Service Packages What We Offer Professional Services ensure that the existing products in your environment and the processes running on them operate in the healthiest and most efficient manner. All of these activities are carried out within the scope of defined SLAs. Remote Online Ticket & Phone Support Remote Access Intervention Periodic Checks Service Hours: 5x8 Service Type: Question, Error, Maintenance Remote Plus (+) Online Ticket & Phone Support Remote Access Intervention Periodic Checks Service Hours: 7x24 Service Type: Question, Error, Maintenance On Site Online Ticket & Phone Support Remote and On-Site Intervention Periodic Checks Service Hours: 5x8 Service Type: Question, Error, Maintenance On-Site Plus (+) Online Ticket & Phone Support Remote and On-Site Intervention Periodic Checks Service Hours: 7x24 Service Type: Question, Error, Maintenance Professional Services Maintenance and Support Service Package Strategic Solution Center Low Intermediate High Critical Service Type Location Response Time Remote - 1 Business Day On-site Within City 4 Business Days On-site Out of City 4 Business Days Service Type Location Response Time Remote - 4 Hours On-site Within City 2 Business Days On-site Out of City 2 Business Days Service Type Location Response Time Remote - 2 Hours On-site Within City 1 Business Day On-site Out of City 2 Business Days Service Type Location Response Time Remote - 1 Hour On-site Within City 4 Hours On-site Out of City 1 Business Day Professional Services Strategic Solution Center: Process & Support Tracking Your infrastructure is analyzed and needs are identified.A tailored maintenance & support package is selected.Systems are regularly checked; potential issues are detected early and documented.Every ticket, intervention, maintenance activity, and report is transparently tracked through the Strategic Solution Center.Continuous reporting ensures your infrastructure is always optimized for stability and efficiency. ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Managed Services | 24x7 Management, All for Your IT Infrastructure! Managed Services 24/7 Management of Your IT Environment Through Managed Services. Managed Services is the process of monitoring, maintaining, managing, and reporting on your IT infrastructure by an expert service provider. All your infrastructure components, such as servers, networks, and databases, are monitored, maintained, managed, and reported on 24/7. Contact Us ODYA Technology Why Choose Managed Services? Instead of grappling with high upfront investment costs (CAPEX), complex licensing processes, and the burden of hardware maintenance, our Managed Services approach — offered on a monthly subscription model — transforms your IT budget. This shifts your spend from CAPEX to a tax-advantaged and predictable OPEX model, granting your organization significant financial flexibility.This strategic transition simultaneously allows for substantial savings on time-consuming human resources processes, such as sourcing, recruiting, and onboarding qualified specialists. By mitigating the need for in-house expertise management, your organizational efficiency is directly enhanced.Through the capabilities of our 24/7 proactive monitoring center and rapid deployment, systems are guaranteed to remain current, aligned with the latest technological innovations. This ensures possession of a secure and agile technology infrastructure that minimizes potential downtime, maximizes business continuity, and is free from unexpected maintenance expenses. MTTR (Mean Time to Repair) Dramatically reduced MTTR durations ensure that your business workflow remains uninterrupted. Capacity Planning Consumption trends are meticulously analyzed to proactively determine future resource requirements. Digital Reputation and Trust Layer Uninterrupted accessibility is provided, consistently maintaining the user experience at the highest level. Managed Services Which IT Assets Are Managed 24/7? The ODYA Teknoloji Professional Services team provides proactive monitoring and management expertise across every layer of your IT ecosystem. This specialized coverage is designed to help you overcome the unique challenges inherent in today’s Hybrid and Multi-Cloud architectures. The following critical areas are covered by our 24/7 management framework: 24/7 Surveillance and Security Operations Infrastructure and Operating System Management Application and Microsoft Ecosystem Performance, Resource, and Process Management NOC & SOC Service 24/7 Network Operation Center & Security Operation Center (NOC & SOC) Entrust your systems to us with complete confidence. Potential outages and threats are proactively monitored and prevented.NOC (Network Operations Center): 24/7 monitoring of network and system health, coupled with swift incident response.SOC (Security Operations Center): Detection, analysis, and prevention of cyber security threats.Network Segmentation Management: Professional segmentation implementation to enhance network security and isolate risks. ODYA Automated NOC Operating System Management Infrastructure and Operating System Management The fundamental building blocks of your environment are ensured to remain robust and up-to-date.Infrastructure Management: End-to-end management of server, storage, and virtualization layers.OS Management: Installation, patching, maintenance, and optimization of your Windows and Linuxenvironments. Microsoft Application Management Application and Microsoft Ecosystem Microsoft Application ManagementActive Directory: Identity and access management.Exchange: Corporate email infrastructure management.IIS (Internet Information Services): Web server management.Terminal Server: Remote desktop services management.Monitoring and Application ManagementReal-time tracking of the health status across all application layers. Process Management Performance, Resource, and Process Management (ITSM & APM) The goal is to build a system that is not just "operational," but "efficiently operational."ITSM (IT Service Management): Standardized execution of incident, request, and change management processes.Application Performance Management (APM): Optimization of your application speed and response times.Application Resource Management: The most efficient distribution of resources (CPU, RAM, Disk) and the prevention of bottlenecks. F.A.Q Frequently Asked Questions 1. What are Managed Services? Yönetilen Hizmetler, bir hizmet sağlayıcının BT altyapınızı izleyip yönetmesi, bakımını yapması, sorunları çözmesi ve raporlaması sürecidir. Bu hizmetler, işletmelerin iç kaynaklarını daha verimli kullanmalarını sağlar ve teknoloji yönetimi konusunda uzman desteği almanıza olanak tanır. 2. What advantages do I get with Managed Services? Continuous Monitoring: 24/7 proactive monitoring tracks system performance and detects potential issues early.Expert Support: You receive management and maintenance services from an expert team for your IT infrastructure.Cost Savings: Freeing your internal teams from management and maintenance tasks reduces internal costs.Increased Efficiency: Your IT teams can focus on strategy development and business processes.Security and Compliance: Continuous monitoring and updates enhance the security of your infrastructure. 3. Do I need to purchase licenses? No, under Managed Services, licenses and necessary software are provided and managed by ODYA Teknoloji. This allows you to avoid the extra burden of license management. 4. How do the maintenance processes work? Under Managed Services, all maintenance processes related to monitoring solutions are handled by us. Maintenance tasks such as monitoring and improving your infrastructure are performed regularly. Depending on the Managed Services package you choose, if any issues are detected, intervention is made, and solutions are provided. L0, L1, and L2 support are also offered. 5. What cost advantages do Managed Services provide? Managed Services allow internal IT teams to use their resources more efficiently. Additionally, by sourcing hardware and software externally, high upfront costs and licensing fees are eliminated. Continuous maintenance and monitoring services minimize potential downtime, resulting in long-term cost savings. 6. Which IT systems do you monitor and manage? In the ODYA Teknoloji Managed Services catalog, servers, network infrastructures, databases, applications, and all IT components are continuously monitored. With 24/7 management of your entire IT infrastructure, full control is achieved, and any issues are quickly addressed. 7. What features are included in your services? ODYA Teknoloji offers various Managed Services packages, but you can create a tailored package based on your needs. The following features are included:Infrastructure Discovery & Dependency MappingProactive MonitoringAI-Powered Alarm ManagementAI-Powered Incident ResolutionMonitoring System ImprovementsReporting & Performance Analysis 8. How do I receive reports about your services? Under Managed Services, you will receive regular reports on the status and performance of your infrastructure. These reports contain critical information such as system health, security status, event management, and resolution processes. Our reports also provide insights into the health of your Configuration Items (CIs) and overall IT infrastructure, helping you develop a strategic roadmap. 9. How do you interact with my IT teams? With Managed Services, your IT teams can focus on strategic tasks, free from monitoring and management duties. They can stay in constant communication with the assigned Monitoring Engineer to receive updates on the infrastructure and guide us when intervention is needed. 10. What are the SLA (Service Level Agreement) guarantees for your services? Managed Services come with specific response times, resolution times, and service continuity guarantees. These SLA guarantees ensure the quality of service and timely resolution. 11. How does the support process work? In case of any issues, you can contact our 24/7 support line. Additionally, you can create requests through our ODYA Service Desk (SD) system and track your request status. Your issues will be quickly resolved by our expert teams. 12. How is business continuity ensured with Managed Services? Managed Services minimize potential downtime in your infrastructure by providing a team that offers 24/7 uninterrupted monitoring on your behalf. This team detects existing problems immediately and identifies potential issues before they escalate, helping you take preventive action. While you continue with your IT operations, the Managed Services team works as your Monitoring Team. 13. Who are Managed Services suitable for? Managed Services are the preferred choice for organizations that do not want to allocate resources to establish a monitoring team or deal with licenses, renewals, maintenance, and development of monitoring solutions.They are suitable for businesses of all sizes looking to outsource IT management and manage their infrastructure more efficiently and securely. From small and medium-sized enterprises to large corporations, any organization can benefit from these services by utilizing their internal resources more effectively and ensuring the seamless operation of their technological infrastructure. ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Middleware Katmanı İzleme & Gözlemleme Middleware Katmanı Gözlemlenebilirliği Middleware Katmanı İzleme & Gözlemleme Middleware katmanı, BT mimarisinde uygulamalar, veritabanları ve kullanıcı arayüzleri arasında köprü görevi görerek sistemler arası veri ve işlem akışını sağlar. Uygulamaların sorunsuz çalışması, verinin doğru zamanda doğru yere ulaşması ve entegrasyonların kesintisiz sürmesi bu katmanın sağlığına bağlıdır. İletişime Geç Middleware İzleme (Middleware Monitoring) İzlenen Başlıca Metrikler ve Amaçları Veritabanları (Oracle, MSSQL, PostgreSQL) Neyi Gösterir? Sorgu süreleri, bağlantı havuzu durumu, I/O gecikmeleri. Amaç? Veri erişim performansını izlemek, yavaş sorgu ve bağlantı sorunlarını tespit etmek. Uygulama Sunucuları (Tomcat, WebLogic, JBoss) Neyi Gösterir? JVM bellek kullanımı, thread yoğunluğu, işlem kuyrukları, response time. Amaç? Uygulamaların kararlı, verimli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak. Web Sunucuları (IIS, Apache, Nginx) Neyi Gösterir? HTTP yanıt süreleri, aktif oturum sayısı, hata oranları (4xx/5xx), bağlantı yoğunluğu. Amaç? Kullanıcı isteklerinin hızlı ve güvenilir şekilde karşılanmasını sağlamak. Entegrasyon & Mesajlaşma Katmanı Neyi Gösterir? Kuyruk doluluk oranı, mesaj gecikmeleri, teslim başarısızlıkları Amaç? Uygulamalar arası veri akışını ve mesajlaşma sürekliliğini güvence altına almak Servis ve API Çağrıları Neyi Gösterir? API yanıt süreleri, hata kodları, çağrı yoğunluğu, gecikmeler Amaç? Uygulamalar arası veri alışverişinin tutarlılığını ve sürekliliğini izlemek İş Süreci ve Middleware Servisleri Neyi Gösterir? Süreç yürütme süreleri, hata logları, işlem sıraları Amaç? İş akışlarının sorunsuz ilerlemesini sağlamak, süreç gecikmelerini azaltmak Kaynak Kullanımı (CPU, RAM, Disk, Ağ) Neyi Gösterir? Donanım kaynaklarının kullanım oranı ve darboğaz noktaları Amaç? Performans düşüşlerini önlemek, kapasite planlamasını desteklemek Platform/Middleware Katmanı İzleme (Middleware Monitoring) Middleware Ekibinin Metriklerle Yanıt Aradığı Sorular! Middleware Katmanı İzleme & Gözlemleme ile IT ekipleri; transaction gecikmeleri, query performansı, connection pool, queue birikimi gibi noktaları izleyerek sistemin sağlığı hakkında her zaman bilgi sahibi olur. Middleware katmanında ortaya çıkan performans sorunlarının kök nedeni hızla tespit edilir, hatalar önceden öngörülür ve uygulama katmanları arasındaki etkileşim tam görünürlükle izlenebilir. Uygulama neden yavaşladı? Artan kullanıcı yükü sistemin hangi bileşeninde darboğaz yaratıyor? Servis çağrılarında başarısızlık veya bağlantı kopması yaşanıyor mu? API çağrılarında gecikme veya hata oranı ne durumda? Yaşanan bir performans sorununun nedeni veritabanı mı, uygulama sunucusu mu yoksa web katmanı mı? ODYA Teknoloji Gözlemlenebilirlik Yazılarımıza Göz Atın Gözlemlenebilirlik Çözümleri Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Üretimden Dağıtıma Dijital Dönüşüm Rehberi Enerji sektörü, üretimden iletime ve son kullanıcı hizmetlerine kadar uzan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Datacenter Monitoring Nedir? Datacenter Monitoring Nedir? Uçtan Uca Datacenter İzleme Rehberi! Dijital servislerin sürekliliği, müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik doğrudan veri merkezi performan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Bandwidth Nedir? Neden Sadece Network ile Açıklanamaz? Bandwidth Nedir? Neden Sadece Network ile Açıklanamaz? “Bandwidth sorunu var” ifadesi, bugün BT ekiplerinde en sık duyulan cümlelerden biri. Ancak çoğu zaman bu cümle, Gözlemlenebilirlik Çözümleri Interface Monitoring ile Granüler Görünürlük Sağlamak Interface Monitoring ile Granüler Görünürlük Sağlamak Modern ağ altyapılarında “bağlantı var” ibaresi artık tek başına yeterli bir performans kriteri değ Gözlemlenebilirlik Çözümleri SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network), geniş alan ağlarını (WAN) yönetmek için yazılım tabanlı bir Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSiber Güvenlik Çözümleri Sisteminiz Brute Force Akınına Ne Kadar Dayanabilir? Sisteminiz Brute Force Akınına Ne Kadar Dayanabilir? Dijital dünyada kapınızı çalmak için her zaman “zarif” yöntemler kullanılmaz. Bazen saldırganlar, içeri Gözlemlenebilirlik Çözümleri Logs, Traces, Metrics Neyi Görmenizi Sağlar? Logs, Traces, Metrics Neyi Görmenizi Sağlar? Günümüzün karmaşık, bulut tabanlı ve mikro hizmet mimarisine dayalı sistemlerinde bir sorun çıktığında, sadece “si Gözlemlenebilirlik Çözümleri Middleware (Ara Yazılım Katmanı) Nedir? Middleware (Ara Katman Yazılım) Nedir? Middleware, istemci (client) ile uygulama (application) ya da uygulamalar arası iletişimde yer alan, isteklerin (request) işlenmesini, Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? İçindekiler Her kurumun veritabanı mimarisi ve öncelikleri farklıdır. SolarWinds Database izleme çözüm Tüm İçerikleri Gör ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Middleware Layer Monitoring & Observability Middleware Layer Observability Middleware Layer Monitoring & Observability The Middleware Layer acts as a bridge within IT architecture — enabling seamless communication and transaction flow between applications, databases, and user interfaces. The smooth operation of applications, timely delivery of data, and uninterrupted integrations all depend on the health and stability of this layer. Contact Us Middleware Layer Monitoring & Observability Core Metrics and Monitoring Objectives Databases (Oracle, MSSQL, PostgreSQL) What It Shows: Query execution times, connection pool health, and I/O latency. Objective: Monitor data access performance and identify slow queries or connection bottlenecks. Application Servers (Tomcat, WebLogic, JBoss) What It Shows: JVM memory utilization, thread concurrency, process queues, and response times. Objective: Ensure that business applications operate efficiently, reliably, and without interruption. Web Servers (IIS, Apache, Nginx) What It Shows: HTTP response times, active session counts, error rates (4xx/5xx), and connection loads. Objective: Guarantee that user requests are processed quickly and consistently to maintain optimal end-user experience. Integration & Messaging Layer What It Shows: Queue depth, message delivery latency, and failed message transactions. Objective: Maintain reliable data flow and message continuity across integrated applications. Service and API Calls What It Shows: API response times, error codes, request volume, and latency trends. Objective: Monitor the consistency and reliability of inter-application data exchange and service communication. Business Process & Middleware Services What It Shows: Process execution durations, error logs, and transaction sequencing. Objective: Ensure smooth workflow execution and minimize business process delays. Resource Utilization (CPU, Memory, etc.) What It Shows: Usage levels and contention points across physical or virtual hardware resources. Objective: Prevent performance degradation and support accurate capacity planning initiatives. Middleware Monitoring Core Questions These Metrics Answer Middleware Layer Monitoring & Observability enables IT teams to track critical metrics such as transaction latency, query performance, connection pools, and queue accumulation, ensuring continuous visibility into system health. Performance issues within the middleware layer can be quickly diagnosed, potential errors anticipated, and interactions between application layers monitored with full transparency. Why has the application performance slowed down? Which component is causing a bottleneck under increased user load? Are there failures or disconnections during service calls? What are the latency and error rates for API transactions? Is the performance issue rooted in the database, the application server, or the web layer? ODYA Technology Check Our Observability Posts Observability Solutions What Is Bandwidth and Why Is Bandwidth Monitoring Critical? What Is Bandwidth and Why Is Bandwidth Monitoring Critical? We have a bandwidth issue” is one of the most frequently heard statements within IT teams today. However, more often t Observability Solutions What Is SD-WAN? Why SD-WAN Monitoring Is Matters? What Is SD-WAN? Why SD-WAN Monitoring Is Matters? SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) is a modern networking technology that introduces a software-driven approach to managi Cyber SecurityObservability Solutions How Long Can Your System Withstand a Brute Force Attack? How Long Can Your System Withstand a Brute Force Attack? In the digital world, attackers don’t always use “elegant” methods. Sometimes, they rely solely on raw power Observability Solutions What Is Middleware? Types, Categories, and How It Works What Is Middleware? Types, Categories, and How It Works What is middleware? Middleware is a software layer that sits between the client and the application—or between multiple Observability Solutions What Do Logs, Traces, Metrics Help You See? What Do Logs, Traces, Metrics Help You See? In today’s world of complex, cloud-native environments and microservices, simply knowing whether a system is “up” or ̶ Observability Solutions Event Log Monitoring: Why Should You Monitor Logs? Event Log Monitoring: Why Should You Monitor Logs? Event Log Monitoring is the process of centrally collecting, analyzing, and reporting on the “log records” generated Observability Solutions Microsoft IIS Monitoring: What Are the Most Critical IIS Alarms? Microsoft IIS Monitoring: What Are the Most Critical IIS Alarms? Microsoft IIS (Internet Information Services) is a flexible and secure web server software developed by Microsoft t Observability Solutions Where is the Network Bottleneck Hiding? Where is the Network Bottleneck Hiding? In today’s digital ecosystem, network performance plays a crucial role in ensuring service quality, user satisfaction, and business contin Observability Solutions Use Cases of SolarWinds Observability Use Cases of SolarWinds Observability for IT Teams! SolarWinds Observability is a monitoring and observability platform designed to provide end-to-end visibility of all compone Show All Blogs ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### NetScout Hakkında: Ağ Performansı ve Güvenliği için Güçlü Çözümler NetScout Hakkında: Ağ Performansı ve Güvenliği için Güçlü Çözümler NetScout, dünya genelinde ağ performansı ve güvenliğini izleyen ve optimize eden çözümler sunan bir teknoloji şirketidir. Ağ altyapısının karmaşıklığı arttıkça, NetScout, işletmelerin bu karmaşıklığı yönetmesine yardımcı olan yenilikçi araçlar ve çözümler geliştirmektedir. Şirketin sunduğu çözümler, ağ trafiğinin izlenmesi, performans analizleri, güvenlik tehditlerinin tespiti ve kesintisiz iş sürekliliği sağlamayı amaçlar. NetScout Neye Yarar? NetScout’un temel amacı, dijital dönüşüm yaşayan kurumların ağ performansını ve güvenliğini en üst düzeye çıkarmaktır. Aşağıdaki başlıca hizmetleri sunar:Ağ Performansı Yönetimi: Kurumların ağ altyapılarındaki her cihazı ve trafiği izleyerek performansı optimize eder. Böylece ağ tıkanıklıkları ve performans sorunları hızlıca tespit edilir ve çözülür.Siber Güvenlik Tehdit Tespiti: Ağ trafiğini sürekli analiz eden NetScout çözümleri, potansiyel güvenlik tehditlerini tespit eder ve anında müdahale edilmesini sağlar. Hem iç hem de dış tehditlere karşı koruma sağlar.Uygulama Performansı İzleme: NetScout, sadece ağ altyapısını değil, aynı zamanda üzerinde çalışan uygulamaların performansını da izler. Bu sayede uygulamaların sağlıklı çalışması ve son kullanıcı deneyiminin sorunsuz olması sağlanır. NetScout Neleri İzler? Ağ Trafiği: Ağ üzerindeki veri trafiğini gerçek zamanlı olarak analiz eder ve performans sorunlarını anında tespit eder.Uygulamalar: İşletmelerin kullandığı kritik uygulamaların performansını izler, darboğazları ve gecikmeleri önler.Siber Tehditler: Güvenlik açıklarını, DDoS saldırılarını, kötü niyetli trafiği ve diğer potansiyel tehditleri sürekli izler.Hibrit ve Bulut Altyapılar: Fiziksel, sanal ve bulut ortamlarında bulunan ağların performansını ve güvenliğini sağlar. NetScout’u Rakiplerinden Ayıran Özellikler Kapsamlı Görünürlük: NetScout, ağ altyapısındaki tüm cihazlar ve uygulamalar arasında kesintisiz bir izleme sağlar. Fiziksel, sanal ve bulut tabanlı altyapılarda çalışabilen esnek çözümleri ile çok geniş bir kapsama alanı sunar.Gerçek Zamanlı İzleme: Ağ trafiğini ve performansını anında analiz ederek sorunları erken tespit etme ve çözme imkanı verir. Bu, iş sürekliliğini ve yüksek performansı garanti altına alır.Siber Güvenlik Entegrasyonu: Hem ağ performansını hem de güvenliği aynı platform üzerinden izleyebilme yeteneği, NetScout’u rakiplerinden ayıran önemli bir avantajdır. Güvenlik tehditlerine karşı anlık koruma ve olay sonrası analiz yapma yeteneği sağlar.Çoklu Platform Desteği: Fiziksel ağlardan, sanal veri merkezlerine ve bulut ortamlarına kadar geniş bir yelpazede izleme ve güvenlik çözümleri sunar. Bu sayede farklı altyapılara sahip işletmelere hitap eder.Yapay Zeka Destekli Analitik: NetScout’un gelişmiş analitik motoru, yapay zeka ve makine öğrenimi kullanarak ağ üzerindeki anormallikleri tespit eder ve daha doğru analizler sunar.NetScout çözümleri ile işletmeler, ağlarının ve uygulamalarının her zaman sorunsuz çalıştığından emin olabilirler. Performans ve güvenliği bir arada sağlayan bu güçlü platform, kritik iş süreçlerini kesintiye uğramadan sürdürebilme imkanı sunar. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Network Layer Monitoring & Observability Network Layer Observability Network Layer Monitoring & Observability In modern IT infrastructures, one of the most critical responsibilities for network operations teams is pinpointing whereand why traffic congestion occurs and doing so with minimal latency in diagnosis. Network Layer Monitoring & Observability solutions provide complete visibility across network devices, links, and services, enabling measurable performance, continuous monitoring, and proactive fault management. Contact Us Network Layer Monitoring & Observability Core Metrics and Monitoring Objectives Interface Health and Utilization What It Shows: Bandwidth utilization, interface error/discard counters, and packet drop rates for each network interface (port). Objective: To detect throughput degradation caused by congestion, bottlenecks, or packet loss on critical links. Device Availability and Uptime Status What It Shows: Reachability and operational status of routers, switches, firewalls, and load balancers using ICMP echo (PING) or SNMP polling. Objective: To identify early signs of connectivity failures due to link-down conditions, power loss, or routing anomalies. Latency and Jitter Monitoring What It Shows: Round-trip delay (latency) and packet delay variation (jitter) between source and destination endpoints. Objective: To monitor end-to-end service quality and detect QoS degradation in latency-sensitive applications such as VoIP and video conferencing. Bandwidth Utilization & Traffic Analysis What It Shows: Application-level traffic patterns via NetFlow, sFlow, or IPFIX exports; identification of high-bandwidth consumers or anomalous flows. Objective: To detect bandwidth saturation, unusual traffic behaviors, or potential security threats such as malware beaconing or DDoS traffic. Routing and Switching Health What It Shows: Status and convergence stability of dynamic routing protocols (OSPF, BGP), and switch fabric performance. Objective: To identify routing loops, neighbor adjacency failures, or flapping routes impacting service delivery. Firewall and Security Appliance Performance What It Shows: Policy hit counts, packet drop statistics, session table utilization, CPU and memory consumption. Objective: To proactively detect policy misconfigurations, resource exhaustion, or distributed denial-of-service (DoS) conditions. Wireless Controller and Access Point Metrics What It Shows: Access point uptime, client association count, signal-to-noise ratio (SNR), interference levels, and roaming stability. Objective: To isolate RF spectrum issues, wireless congestion, or abnormal client behavior patterns within WLAN environments. Network Monitoring Core Questions These Metrics Answer Network Observability solutions focus on the health, performance, and security of network devices. This enables network operations teams to quickly pinpoint issues, identifying which device, interface, or traffic segment is causing a problem within seconds.A well-implemented Network Layer Monitoring & Observability solution accelerates root cause analysis and provides clear, data-driven answers to critical operational questions such as: Why are users experiencing slow connections? Why are certain devices unreachable? Which application is consuming excessive bandwidth? Is there a service outage, or is the issue isolated to a specific network segment? Is the QoS policy actually being applied as intended? ODYA Technology Check Our Observability Posts No posts were found for provided query parameters. Show All Blogs ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### News News ODYA Technology Partners with Zecurion!We are excited to announce a significant partnership signed at GITEX 2024! Through this collaboration with Zecurion, a global leader in Data Loss Prevention (DLP) solutions, we will now be offering Zecurion, cutting-edge data security products in the Turkish market. Click To Read More -> Second Prize from SolarWinds to ODYA Technology!SolarWinds EMEA Partners Summit 2023 took place in Barcelona from 13-15 February. ODYA Technology was awarded the “Excellence in New Business Development” award. Click To Read More -> Thank you to everyone who participated in our SolarWinds Observability Event!We held our Observability event on 28.09.2022 with our partner SolarWinds, which we are the only Elite Partner in Turkey! Click To Read More -> Smart Infrastructure Day 2015ODYA Technology held the SolarWinds products and End-to-End App Stack solutions promotional meeting at Hilton Kozyatağı Convention Center on Thursday, November 5th. Click To Read More -> ODYA Teknoloji was deemed worthy of SolarWinds “Channel Sales of the Year” AwardSolarWinds EMEA Partner Summit 2020 was held in Berlin. At the Business Partners Summit, ODYA Technology was awarded the “Channel Sales of the Year” award. Click To Read More -> New Partnership for Open Source Observability TechnologiesODYA Technology, which pioneered the spread of monitoring software in the Turkish market, partnered with a company that offers open source infrastructure and application monitoring solutions. Click To Read More -> SolarWinds Wind in Ankara!We held our SolarWinds Solutions event on January 25, 2023 in Ankara! Click To Read More -> Veeam EventODYA Technology, which offers solutions tailored to companies in the fields of infrastructure, service, security, disaster management and business continuity, held the V7 Introduction Meeting on October 30, 2013, together with its solution partner Veeam, at Point Hotel Barbaros. Click To Read More -> Smart Infrastructure Day 2014ODYA Technology Introduced Its Solutions on SolarWinds Products. Click To Read More -> Finance Industry Customer Experience DayODYA Technology held the Customer Experience Day on February 13, 2019, where it introduced its Solutions and Services specific to the Banking & Finance Sector. Click To Read More -> #### Observability ODYA Technology Observability Across Every LayerProactive Monitoring, Zero Blind Spots Observability is the methodology of understanding a system's internal state by analyzing externally collected telemetry data (metrics, logs, events, and traces). It provides deep insight into system health and performance, accelerating fault detection, root cause analysis, and performance optimization. Contact Us ODYA Technology Observability: The Competitive Edge in Incident Resolution Ensuring transparency in a multi-layered environment and achieving rapid root cause analysis is only possible with a holistic infrastructure view. Observability not only alerts when events occur but also discovers and collects the necessary information for incident resolution, enabling quick identification of causes when problems arise. Being observable means understanding and measuring a system in a complex microservice architecture. It provides advanced root cause and anomaly detection by automatically correlating data. SolarWinds Observability Self-Hosted & On-Prem SolarWinds Observability offers end-to-end monitoring and performance analysis for cloud, on-premises, and hybrid environments. It collects data from every layer of your infrastructure, analyzes it, and delivers real-time visibility. Turn Insights into Action Instantly analyze large volumes of data collected from different layers and respond rapidly to all changes in your infrastructure. Monitor and manage the status of all your IT layers from a single dashboard. End-to-End Visibility Achieve full-stack observability across on-premises and dynamic hybrid cloud environments. Detect potential performance degradations early with granular, unified telemetry (agent, agentless, API), and enable rapid incident remediation. Intelligent Alerting for Focused IT Operations Prioritize critical errors with AI-powered AIOps driven by machine learning, filter unnecessary notifications with anomaly-based alerts, and quickly identify the root causes of real issues. Consistent Observability Across Hybrid and Multi-Cloud Manage distributed IT operations from a unified point. Deliver end-to-end monitoring, performance analytics, and swift incident management across your complex, dispersed infrastructure. Proactive Performance Management Predict potential issues before they occur through analysis based on historical data. Practice proactive monitoring to take preventive measures before disruptions and performance degradation happen. Observability 7/24 Observability Across All IT Layers Your IT infrastructure's every layer is critical for business continuity. A brief interruption or unexpected failure—whether in physical servers or the application layer—can lead to revenue loss, customer dissatisfaction, and operational risks. Providing 24/7 observability for every layer of your infrastructure is no longer an option but a necessity. Network Layer Forms the core backbone of all network communication; it expertly manages data traffic and ensures robust service accessibility via switches, routers, firewalls, and load balancers. Network Layer System Layer The System Layer serves as the foundational platform for all digital operations; powering applications, databases, network services, and end-user interactions System Layer Virtualization Layer Hypervisors, containers, or VDI platforms provide resource isolation and distribution, ensuring the efficient operation of virtual machines (VMs) and guest operating systems. Virtualization Layer Middleware Layer Monitors the reliability and performance of services, such as database, middleware, and web servers, upon which business applications are built. Middleware Layer User Layer / Application Layer Tracks the logic and user interaction of enterprise applications that execute business processes; detects errors, latency, and performance anomalies. User Layer / Application Layer Service Layer Ensures the integration of services originating from all underlying layers; manages the end-to-end continuity, dependencies, and SLA performance. Service Layer Observability Cross-Layer Visibility and Response Your IT infrastructure operates with multiple layers working together. Cross-Layer Visibility and Intervention Solutionsallow you to manage this complex structure end-to-end without interruption. Dependency Mapping Visualizes which service depends on which resource by establishing inter-layer dependency relationships. Dependency Mapping Automation Processes alarms received from monitoring systems on an incident basis, eliminating manual intervention for recurring events. Automation Resource Management Proactively optimizes capacity planning by monitoring the utilization rates of physical, virtual, and cloud resources. Resource Management CMDB (Configuration Management Database) Enrichment Automatically updates asset and configuration item (CI) records within ITSM (IT Service Management) systems using monitoring data. CMDB (Configuration Management Database) Enrichment  Digital Experience Monitoring (DEM) Goes beyond monitoring from an IT perspective; it not only verifies the health of the infrastructure and application layers but also measures and analyzes the actual user experience.  Digital Experience Monitoring (DEM) ODYA Teknoloji Monitoring Ecosystem Management Observability across your entire IT infrastructure is a critical step for 24/7 monitoring and proactive problem detection. However, monitoring alone is no longer sufficient; fast and accurate intervention in response to generated alarms is required. Artificial Intelligence (AI) and Automation come into play here, reducing critical outages and preventing delays associated with manual intervention. ODYA Teknoloji’s Monitoring Ecosystem Managementapproach not only observes your infrastructure but also automatically classifies, prioritizes alarms, and instantly triggers the relevant actions. AI instantly intervenes in critical incidents. Alarm fatigue is prevented, and risks stemming from delays are minimized.  Operational efficiency is increased. Monitoring Ecosystem Management: “analyze dependencies + 24/7 monitor + take rapid action” https://youtu.be/33E7TcXeew4 ODYA Automated NOC 24/7 NOC Service: Monitoring, Management, Intervention ODYA Automated NOC (Network Operations Center)instantly converts alarms from monitoring data into tickets and automatically performs the necessary actions without requiring your intervention. As a result, incidents are resolved before they escalate into problems or operational issues affect customers, allowing IT teams to focus on strategic and critical business tasks. For More ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### ODYA Automated NOC ODYA Automated NOC 24/7 NOC Service: Monitoring, Management, Response 24/7 NOC Service ensures that an organization’s network, systems, and infrastructure are monitored, managed, and kept operational around the clock. With ODYA Automated NOC, you can perform proactive 24/7 monitoring in your IT environment, benefit from AI-powered incident resolution, and receive technical support at L0, L1, and L2 levels. %50 Reduced Service Interruption 2x Faster Root Cause Analysis %70 Increased User Satisfaction Get More Information ODYA Technology 24/7 NOC Service: ODYA Automated NOC Roles and Responsibilities 24/7 End-to-End Monitoring Centralized Alarm Management CMDB Management AI-Powered Incident Management Centralized Knowledge Repository Advanced Root Cause Analysis Reporting and Documentation 24/7 End-to-End Monitoring ODYA Automated NOC continuously monitors and analyzes all layers of your IT environment 24/7. It ensures uninterrupted tracking of components at every level of your infrastructure, enabling immediate intervention in case of potential issues. Centralized Alarm Management By automatically converting alerts from monitoring systems into actionable notifications, it eliminates the risk of missed incidents. When ODYA Automated NOC detects an event, it promptly notifies relevant teams via written alerts or call-based notifications through the platform. CMDB Management ODYA Automated NOC automatically discovers your IT assets, maps their interdependencies, and continuously keeps the CMDB up to date—ensuring incidents are managed with the right context and accuracy. AI-Powered Incident Management Utilizing predefined rules and AI-driven scenarios, ODYA Automated NOC automates incident response actions. When previously encountered and documented “known issues” occur, the system instantly applies the corresponding “known solutions.” Centralized Knowledge Repository ODYA Automated NOC aggregates, analyzes, and generates insights from large volumes of logs, metrics, event records, and performance data collected from various systems, providing a single source of truth for your IT operations. Advanced Root Cause Analysis Through proactive monitoring and advanced root cause analysis capabilities, it not only identifies issues but also prevents recurring or similar incidents in the future. Reporting and Documentation Within 24/7 NOC services, reporting and documentation represent a structured and comprehensive process that underpins incident management, SLA monitoring, performance evaluation, CI health, and effective knowledge sharing. This function is essential for maintaining operational transparency, providing a clear overview of system status, and facilitating thorough root cause analysis of potential issues. Transform Monitoring Data into Meaningful Insights! ODYA Automated NOC collects, analyzes, and converts data from monitoring systems into actionable insights. It identifies the root cause of incidents, highlights critical resources, and enables rapid response to performance issues.https://www.youtube.com/watch?v=33E7TcXeew4 ODYA Technology ODYA Automated NOC Feature Set Cloud-Native Arch. The platform is delivered as SaaS. With a hybrid model, infrastructure remains on the customer side while all operations run in the cloud. RPA Integration Detailed analysis reports to reduce alarms to a single root cause and action recommendations to prevent recurrence. Alarm Enrichment Incoming alarms are enriched with CI information, historical data, and action sets to enable prioritization. Live Dashboard Live dashboard displaying the current status of the entire infrastructure, including alarm counts and topology view. Auto-Remediation Ability to automatically resolve known issues without human intervention. Example: disk full → log cleanup, service stopped → restart. Escalation Mgmt Automatically escalates unresolved incidents based on defined time thresholds or severity levels. Root Cause Analysis Detailed analysis reports to consolidate alarms into a single root cause and provide action recommendations to prevent repetition. Custom Reports Drag-and-drop visual report builder to design and automate organization-specific reports. Zombie CI Detection Identification of CIs that have not sent signals for a long time and cause unnecessary license consumption. Data Encryption TLS 1.3 encryption in transit, AES-256 encryption at rest, and GDPR/KVKK-compliant data protection. Custom Dashboards Widget-based visual dashboards tailored to each user’s or team’s workflow. On-Prem Agent Lightweight agent deployed in the customer environment that integrates with existing tools, enabling secure bi-directional communication. CI Database Central inventory of all IT assets including servers, networks, services, and applications, with automatic CI-alarm mapping. Alarm Correlation Automatically groups related alarms to reduce noise and enable faster root cause identification. Multi-Channel Alerts Alarm notifications via SMS, voice call, escalation call chains, email, and webhook for immediate response. Auto-Resolve Smart alarm closure mechanism. The system automatically verifies whether the issue has truly been resolved and closes the alarm. Communication Hub In-platform communication between the NOC team and customers. Centralized tracking of ticket comments and status updates. Analytics Dashboard MTTR, MTTA, alarm volume trends, noisiest CIs, and resolution rate charts for comprehensive reporting. SLA Tracking Tracking of service level objectives including uptime percentage, response time, and resolution time metrics. Advanced RBAC Authorization based on user roles. Admin, NOC Engineer, Read-Only, and custom roles can be defined. Multi-Tenant Isolation Each customer’s data is stored in a fully isolated environment, preventing cross-tenant data leakage. CIO Dashboard Executive-level reports and dashboards, CI-based alarm distributions, critical metrics, and real-time health status. API Integrations Ready-made connectors for 10+ monitoring platforms with REST API and webhook-based integration. Central Management Tracking heterogeneous alarms from different sources in a single interface with a standardized structure. Time-Based Alarm DB Unlimited historical storage of all alarms with fast access and comparison of past incidents. Action Sets Rule-based action sets. Workflow definitions such as "When X alarm occurs, execute Y action." 24/7 NOC-as-a-Service Continuous monitoring and intervention service provided by certified experts (L0, L1, L2). Knowledge Base Action Sets, SOPs, and troubleshooting guides for known issues and known resolution steps. Report Templates Daily health check, weekly summary, monthly SLA report, with Excel and HTML output. Trend Analysis Analysis of alarm patterns over time to detect anomalies and generate predictive alerts. Audit Logging Immutable logging of all user activities for compliance audits and forensic analysis. Responsive Interface User interface optimized for desktop, tablet, and mobile devices. Node-Based Pricing Pricing based on the number of monitored devices. Scalable and predictable cost model. Doğuş Teknoloji Chooses ODYA Automated NOC! Doğuş Teknoloji, one of Turkey’s leading companies, has selected ODYA Automated NOC for comprehensive monitoring, alarm management, and the detailed, controlled tracking of monitoring reports generated through these processes. More Details https://youtu.be/-MV7ELmdp3Y?si=S6YBr1POsuRkW864 NOC Plans ODYA Automated NOC Plans and Pricing Carefully curated capabilities for your IT environment Basic Already Implemented Integration Monitoring Notification (Call + SMS etc.) Daily System Check Update/Upgrade Reporting Node Based Pricing Contact Us Professional Implementation Monitoring Notification (Call + SMS etc.) Daily System Check Update/Upgrade Reporting Node Based Pricing Contact Us Enterprise Implementation Monitoring Notification (Call + SMS etc.) Enrichment Auto Remediation Auto Resolve Reporting Node/Workflow Based Pricing Contact Us Premium Implementation Monitoring Notification (Call + SMS etc.) Enrichment Auto Remediation Auto Resolve Advanced L2 Support Reporting Node/Workflow Based Pricing Contact Us ODYA Technology Resources That Help You to See the Benefits of ODYA Automated NOC! ODYA Automated NOC Monitoring Alert Management: No Longer Reactive, But Smart and Proactive! Monitoring and Alarm Management: No Longer Reactive, But Smart and Proactive ! Table of Contents Finding a real incident in the nightly flood of alerts is like searching for ODYA Automated NOC What Is Smart Ticket Enrichment? How Smart Ticket Enrichment Helps Problem Management? What Is Ticket Enrichment? How Smart Ticket Enrichment Helps Problem Management? Table of Contents When a support ticket arrives and contains only a few lines of text, your ODYA Automated NOC 24/7 Incident Detection and Reporting: Why Is It Critical, and How Does ODYA Solve It? 24/7 Incident Detection and Reporting: Why is it critical? İçindekiler Continuous monitoring in modern IT infrastructures is no longer a luxury, but a necessity. With ODYA AutomationODYA Automated NOC How Does Monitoring Tool Sprawl Slow Down NOC Operations? How Does Tool Sprawl Slow Down NOC Operations? Table of Contents Monitoring tool sprawl has become one of the most critical yet often overlooked challenges in modern IT oper IT Process AutomationODYA Automated NOC From On-Call Management to Playbook Automation: The Strategic Shift in IT From On-Call Management to Playbook Automation: The Strategic Shift in IT Table of Contents Setting up an on-call management rotation is a starting point not a destination. ODYA Automated NOC Noise Reduction with Alarm Correlation Noise Reduction with Alarm Correlation One of the greatest challenges in modern IT infrastructures is getting lost in the excessive number of alarms generated by systems. Every com ODYA Automated NOC Without Event Correlation, Simply Silencing the Alarm Is Not Enough! Without Event Correlation, Simply Silencing the Alarm Is Not Enough! İçindekiler Alarm correlation reduces alarm noise. Event correlation, on the other hand, identifies th ODYA Automated NOC Outsource NOC Service? What is That? What is an Outsource NOC Service? As digital infrastructures grow increasingly complex, continuity, speed, and predictability in IT operations have become critical. At this point, ODYA Automated NOC Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? Root Cause–Driven Alert Management with ODYA Automated NOC Modern network infrastructures consist of thousa See All Blogs F.A.Q Frequently Asked Questions 1. What does the NOC service cover? Our NOC service covers 24/7 monitoring of your organization’s entire IT infrastructure, including network devices, servers, applications, and cloud services. Additionally, OT and IoT systems can be included in the scope of service if needed. 2. Which infrastructures and systems are monitored? Servers, network devices (switches, routers, firewalls), databases, applications, virtualization environments, cloud services, and other systems that affect critical business processes are monitored. Physical devices or IoT systems in facilities can also be added when required. 3. How is the process handled when an alarm is triggered? When an alarm is triggered, the NOC team is automatically notified. L0, L1, and L2 level interventions are applied:L0: Alarm logging and automated responseL1: Quick response and resolutionL2: Advanced analysis and resolution, coordination with relevant teams when necessary 4. How is alert fatigue prevented? Through alarm filtering and prioritization, only critical and real-time alerts are delivered to the team. Unnecessary or repetitive alarms are blocked, enabling the team to focus only on important incidents. 5. Is incident management automated or manual? Incident management works with both automation and human intervention. Critical situations are quickly resolved through AI-powered automated actions, while more complex issues are manually handled by the NOC team. 6. How are incident and problem management processes integrated? All alarms and incidents are recorded in a central system. Recurring problems are analyzed, root causes are identified, and coordination with relevant teams is ensured to provide long-term solutions. 7. How are reporting and analytics handled? Monthly and on-demand custom reports are provided. Trend analysis, capacity planning, and SLA reporting are performed to monitor and report the overall status of your infrastructure in detail. 8. Does the NOC team directly intervene in systems? Yes, when necessary, the NOC team intervenes in systems remotely or onsite. All access is carried out using secure protocols and is fully logged. 9. How is security and data privacy ensured? All data is transmitted in encrypted form, and access permissions are strictly managed. The NOC team operates in compliance with ISO/IEC 27001 standards and adheres to confidentiality policies. 10. Which monitoring tools are used? SolarWinds, Zabbix, Nagios, Splunk, and other industry-standard monitoring tools are used. Tools are customized to fit the organization’s infrastructure, and integration between multiple platforms is provided. 11. How are user experience and application performance monitored? Application performance monitors and user experience monitoring tools are used to track system response times, availability, and performance metrics. Issues are detected and resolved in real time. 12. How is the cost of 24/7 service determined? The cost is determined based on the number of systems to be monitored, scope of service, support level, and the intensity of special requirements. A customized proposal is provided for each organization. 13. What is an SLA guarantee? An SLA (Service Level Agreement) guarantees how reliable the service is and the response time for issues. Example: intervention within 15 minutes for a critical alarm, 99.9% uptime guarantee. 14. How are response times measured during outages and critical incidents? All incidents are logged by the system, and response times are measured according to the SLA. Reports are regularly provided to the customer, and performance is continuously monitored. ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### ODYA Technology Partners with Zecurion! ODYA Technology Partners with Zecurion! We are excited to announce a significant partnership signed at GITEX 2024! Through this collaboration with Zecurion, a global leader in Data Loss Prevention (DLP) solutions, we will now be offering Zecurion, cutting-edge data security products in the Turkish market. With this partnership, ODYA Technology aims to provide advanced solutions to safeguard our clients' most valuable assets – their data – against cyber threats and data loss. Zecurion’s innovative DLP solutions have a proven track record globally, and now, they are available in Türkiye through us. #### ODYA Technology was deemed worthy of SolarWinds “Channel Sales of the Year” Award ODYA Technology was deemed worthy of SolarWinds “Channel Sales of the Year” Award https://www.youtube.com/watch?v=rpkX3Nz5aTQ Since 2006, ODYA Technology has been developing boutique solutions that ensure the continuity of the information technology infrastructures needed by the institutions and the quality of the service, both at home and abroad. ODYA Technology has been providing management solutions in different sectors with SolarWinds products for more than 10 years.ODYA Technology has completed 500+ SolarWinds projects for 200+ customers. It is among the customers of all telecom operators and top 15 banks operating in Turkey.More than 20 Public Institutions chose ODYA Technology to implement SolarWinds products and solutions in the field of management and monitoring.ODYA Technology has a Professional Services team specialized in SolarWinds products and ITOM solutions. The Professional Services team offers end-to-end SolarWinds management solutions with custom enhancements. The technical team, which has become an indispensable part of its customers' ecosystem, provides end-to-end management of the infrastructures of the institutions with the services it provides.SolarWinds EMEA Partner Summit 2020 was held in Berlin from 3-7 February. At the Business Partners Summit, ODYA Teknology was awarded the "Channel Sales of the Year" award.EMEA Sales Group Vice President Ludovic Neveu presented the award to ODYA Technology Sales Director Gökçen Öder. #### ODYA Teknoloji ve SPIDYA Yazılım olarak, bu yıl sektörümüzün en büyük fuarında yerimizi alıyoruz! ODYA Teknoloji ve SPIDYA Yazılım olarak, bu yıl sektörümüzün en büyük fuarında yerimizi alıyoruz! Sizlere heyecan verici bir haberimizi paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz! ODYA Teknoloji ve SPIDYA Yazılım olarak, bu yıl sektörümüzün en büyük fuarında yerimizi alıyoruz.Türkiye’nin yerli yazılım ekosistemini büyütmek, tüm dünyaya tanıtmak, ihracat hacmini artırmak ve ülkemiz adına katma değerli projeler üretmek için büyük bir özveri ile çalışıyoruz. Global pazarda uluslararası standartlarda rekabet edebilecek bir güç olma yolunda kararlılıkla ilerliyoruz.GITEX Global; ODYA Automated NOC, Cheetah Low-code Development Platform, yakın coğrafyada distribütörlüğünü yürüttüğümüz birçok yerli yazılım ürününün büyüme ve gelişim sürecinin bir parçası olarak bizler için büyük bir gurur kaynağı.GITEX Global, ODYA Teknoloji ve SPIDYA Yazılım olarak sunduğumuz çözümleri ve hizmetleri daha geniş kitlelere tanıtma fırsatı sunarken, aynı zamanda sektörümüzdeki en son yenilikleri ve teknolojileri sizler adına takip etmemiz için de olanak sağlayacak.Fuar sırasında bizlerle buluşmak, ürün ve hizmetlerimizi daha yakından incelemek isterseniz, sizi standımıza bekleriz. Geleceğe birlikte adım atmaktan büyük heyecan duyuyoruz!Hep birlikte daha güçlü yarınlara!Bizi ziyaret edin! → H24-D36 #### ODYA Teknoloji ve Zecurion ile İş Ortaklığı! ODYA Teknoloji ve Zecurion ile İş Ortaklığı! GITEX 2024’te önemli bir iş ortaklığına daha imza attık! Dünyanın önde gelen Data Loss Prevention (DLP) çözümleri sağlayıcısı Zecurion ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği sayesinde, artık Türkiye pazarına Zecurion’un güçlü veri güvenliği ürünlerini sunuyoruz.Bu iş ortaklığı ile ODYA Teknoloji olarak, veri güvenliği ve siber tehditlere karşı gelişmiş çözümler sunarak, müşterilerimizin en değerli varlıklarını – verilerini – korumayı hedefliyoruz. Zecurion’un yenilikçi DLP çözümleri, veri kayıplarını önlemede globalde kanıtlanmış bir başarıya sahip ve artık Türkiye’de bizlerle. #### ODYA Teknoloji, IDC CIO Summit'te Yerini Aldı! ODYA Teknoloji, IDC CIO Summit 2026’da Yerini Aldı! ODYA Teknoloji olarak, BT liderlerinin buluşma noktası olan IDC CIO Summit 2026'da yerimizi aldık. Etkinlik boyunca, kurumların değişen operasyonel ihtiyaçlarına yanıt veren çözümlerimizi ve geleceğin IT operasyonlarını şekillendiren yaklaşımlarımızı katılımcılarla paylaşma fırsatı bulduk. Günümüz BT dünyasında operasyonel süreklilik, yalnızca sistemleri izlemekle değil; doğru içgörüyü üretmek, aksiyonları otomatikleştirmek ve tüm süreci uçtan uca yönetmekle mümkün hale geliyor. Bu doğrultuda ODYA olarak, 7/24 kesintisiz izleme, gerçek zamanlı müdahale ve akıllı otomasyon kabiliyetlerimizi öne çıkardık. Bu değerli etkinlikte özellikle sunduğumuz şu başlıklar yoğun ilgi gördü: Gözlemlenebilirlik: IT’de 7/24 izleme yaklaşımımız ODYA Automated NOC: 7/24 izleme, alarm yönetimi, olay korelasyonu ve otomatik aksiyon mekanizmalarıyla operasyonel verimlilik Video Analiz ve Gözetim: Saha operasyonlarında anomali tespiti ve proaktif güvenlik Süreç Dijitalleştirme: Low-code platformlarla iş süreçlerinde hız ve esneklik ITSM: BT operasyon süreçlerini merkezi hale getirerek incident, problem ve değişiklik yönetimini standartlaştıran çözüm modeli Envanter Yönetimi: Donanım ve yazılım varlıklarının uçtan uca görünürlüğünü sağlayan merkezi envanter yönetim modeli Envanter Keşfi: Ağdaki cihaz, servis ve bağımlılıkları otomatik keşfederek güncel altyapı görünürlüğü sunan keşif modeli Yönetilen Hizmetler: Kurumların operasyon yükünü azaltan uçtan uca hizmet modeli Dış Kaynak BT Hizmeti: BT ekibiniz ve altyapı yönetiminiz için doğru insan kaynağını sunduğumuz hizmet modeli IDC CIO Summit 2026, yalnızca teknolojileri değil, aynı zamanda BT liderlerinin önceliklerini ve dönüşüm ajandalarını da yakından gözlemleme fırsatı sundu. Yapay zeka destekli otomasyon, operasyonel verimlilik ve kesintisiz hizmet sunumu, öne çıkan ana gündemler arasında yer aldı. ODYA Teknoloji olarak, kurumların operasyonlarını daha öngörülebilir, daha yönetilebilir ve daha dirençli hale getirmek için geliştirdiğimiz çözümlerle bu dönüşümün bir parçası olmaya devam ediyoruz. Etkinlik boyunca standımızı ziyaret eden, bizimle görüş alışverişinde bulunan tüm katılımcılara teşekkür ederiz. Ali Yazıcı'nın IDC Knowledge HUB için kaleme aldığı "IT Operasyonlarının Yeni Standardı Parçalı Sistemler Değil, AI-Merkezli Tek Bir Operasyonel Zekâ!" yazısına göz atın! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### ODYA Teknoloji, İzleme Yetkinliğini Görüntü İşleme Teknolojileriyle Genişletti! ODYA Teknoloji, İzleme Yetkinliğini Görüntü İşleme Teknolojileriyle Genişletti! Video Analytics & Survaillence (Görüntü İşleme) Çözümleri ile Saha Operasyonlarını Daha Güvenli Hale Getiriyoruz!ODYA Teknoloji olarak, izleme alanındaki yetkinliğimizi sürekli olarak bir üst seviyeye taşıyoruz. Bugüne kadar BT altyapılarındaki kesintisiz izleme ve alarm yönetimi hizmetleriyle sektörde güçlü bir yer edinmişken, şimdi bu yetkinliğimizi yeni nesil görüntü işleme teknolojileriyle genişleterek saha güvenliği konusunda da devrim yaratıyoruz.Teknolojinin geldiği noktada, sadece dijital altyapıları izlemek yeterli değil; aynı zamanda işletmelerin fiziksel alanlarının da güvenliği, operasyonel sürekliliği ve verimliliği sağlanmalı. Bu anlayışla, şimdiye kadar dijital dünyada edindiğimiz tüm deneyim ve bilgi birikimini, üretim tesisleri, havalimanları, lojistik merkezleri, okullar, metro istasyonları, tüneller ve daha birçok sektördeki kritik alanlar için de geçerli kılıyoruz.Görüntü işleme teknolojilerini, iş sağlığı ve güvenliği açısından yüksek risk taşıyan bu alanlarda kullanarak, her an her noktada kesintisiz bir izleme sağlıyoruz. Bu sayede, sahadaki tehlikeli durumları, olası ihlalleri, yetkisiz girişleri ve yangın gibi münferit durumları tespit ederek, gerçek zamanlı alarm üretiyor ve hızlı bir müdahale olanağı tanıyoruz. Tıpkı BT altyapılarında yaşanabilecek herhangi bir kesintiye karşı kurduğumuz alarm sistemleri gibi, saha operasyonlarında da riskli bir durum oluştuğunda anında alarm sistemleri devreye giriyor. Anında müdahale imkanı sunan alarmlar çalışan güvenliğini, iş sürekliliğini ve operasyonel verimliliği büyük ölçüde artırıyor.ODYA Teknoloji olarak, yeni nesil izleme çözümleriyle sadece bir teknoloji sağlayıcısı değil, aynı zamanda iş süreçlerinde güvenliği sağlama ve verimliliği artırma adına bir iş ortağı olmayı hedefliyoruz. Görüntü işleme teknolojilerindeki yapay zeka ve analitik yeteneklerle, izleme alanındaki her türlü durumu proaktif bir şekilde tespit edebiliyoruz. Bu yeni adımımız, hem dijital hem de fiziksel güvenliğin entegre bir biçimde yönetilmesini sağlayarak, işletmelerin sürdürülebilirliğini ve güvenliğini pekiştiriyor.Video Analytics & Surveillance çözümlerimize göz atın! ->İzleme Alanındaki Tüm İhtiyaçlarınız ODYA Teknoloji’de! ODYA Teknoloji, altyapı izleme, ITSM ve NOC otomasyonu çözümleriyle sektördeki liderliğini pekiştiren bir teknoloji firmasıdır. Hem dijital dünyada hem de saha operasyonlarında güvenliği ve verimliliği sağlamak için sürekli olarak yenilikçi çözümler sunmaktadır. İzleme ekosistemini sürekli genişleterek, iş süreçlerinde kesintisiz operasyon ve güvenliği garanti etmektedir. Eğer BT ya da saha ortamınızda bir izleme, alarm üretme ve müdahale ihtiyacınız varsa ekiplerimizle iletişime geçmeniz yeterli! #### ODYA TEKNOLOJİ, SOLARWİNDS “YILIN KANAL SATIŞI” ÖDÜLÜNE LAYIK GÖRÜLDÜ ODYA Teknoloji, SolarWinds “Yılın Kanal Satışı” Ödülüne Layık Görüldü https://www.youtube.com/watch?v=rpkX3Nz5aTQ ODYA Teknoloji, 2006 yılından itibaren yurtiçi ve yurtdışında, kurumların ihtiyacı olan bilişim teknolojileri altyapılarının sürekliliği ve hizmet kalitesinin takip edilmesini sağlayan butik çözümler geliştirmektedir. ODYA Teknoloji, 10 yılı aşkın süredir SolarWinds ürünleriyle farklı sektörlerde yönetim çözümleri sunmaktadır.ODYA Teknoloji 200+ müşterisinde 500+ SolarWinds projesi tamamlamıştır. Türkiye’de faaliyet gösteren tüm telekom operatörleri ve en büyük 15 banka müşterileri arasında yer almaktadır.20’den fazla Kamu Kurumu, SolarWinds ürünleri ile yönetim ve izleme alanında çözümleri hayata geçirmek için ODYA Teknoloji’yi seçti.ODYA Teknoloji bünyesinde, SolarWinds ürünleri ve ITOM çözümleri alanında uzmanlaşmış Profesyonel Hizmetler ekibi bulunmaktadır. Profesyonel Hizmetler ekibi özel geliştirmeler ile uçtan uca SolarWinds yönetim çözümleri sunmaktadır. Müşterilerinin ekosisteminin vazgeçilmez bir parçası haline gelen teknik ekip sağladığı hizmetler ile kurumların altyapılarının uçtan uca yönetilmesini sağlamaktadır.SolarWinds EMEA İş Ortakları Zirvesi 2020, 3-7 Şubat tarihleri ​​arasında Berlin’de düzenlendi. İş Ortakları Zirvesinde ODYA Teknoloji “Yılın Kanal Satışı” ödülüne layık görüldü.EMEA Satış Grup Başkan Yardımcısı Ludovic Neveu, ödülü ODYA Teknoloji Satış Direktörü Gökçen Öder’e takdim etti. #### ODYA Teknoloji’den Stratejik Büyüme Hamlesi: Açık Kaynak Kodlu Teknolojiler Sunan Yeni Bir Ortaklık için El Sıkışıldı! ODYA Teknoloji’den Stratejik Büyüme Hamlesi: Açık Kaynak Kodlu Teknolojiler Sunan Yeni Bir Ortaklık için El Sıkışıldı! Monitoring yazılımlarının Türkiye pazarında yayılımına öncülük eden ODYA Teknoloji, açık kaynak kodlu altyapı ve uygulama izleme çözümleri sunan bir firma ile ortaklık gerçekleştirdi.ODYA Teknoloji CEO’su Ali Yazıcı, “Yüksek maliyetlerin etkisiyle lisanslı ürünlere olan talebin günden güne azaldığını fark ediyoruz. Şirketlerin altyapı ve uygulama ihtiyacı doğduğunda ilk akla gelen isim ODYA Teknoloji. Bu ortaklık sayesinde sektörün bize duyduğu bu güveni devam ettirirken, daha fazla şirketin esnek, özelleştirilebilir ve bütçe dostu izleme yazılımı çözümlerine ulaşmalarına ve yatırımlarını optimize etmelerine yardımcı olmayı amaçlıyoruz” dedi. “Açık kaynak topluluğunun getirdiği esneklik ve işbirliği ruhunu, teknik uzmanlığımız ve tecrübelerimiz ile harmanlayarak müşterilerimizin BT ekosistemine eşsiz bir değer katmayı hedefliyoruz” şeklinde devam etti. Lisanslı ya da Lisanssız Tüm İzleme ve Çözüm Süreçlerinin Yönetimi ODYA Automated NOC Platformunda! Piyasada muadili bulunmayan, izleme yazılımlarından gelen alarmların yönetimi ve sorunların çözüm süreçlerini yapay zeka desteği ile otomatikleştiren ODYA Automated NOC, platformu kullanan BT ekiplerinin bir parçası olarak çalışmaya devam ediyor.ODYA Automated NOC, bu ortaklık sayesinde portföyündeki lisanslı ürünlerin yanında lisanssız ürünleri de ekleyerek işletmelerin ihtiyacına en uygun cevabı verecek doğru izleme yazılımı ile BT ekiplerine destek olmaya devam edecek.Bu ortaklık ile birlikte, ODYA Teknoloji genişleyen ürün portföyü sayesinde daha fazla seçenek ve esneklik sunarak işletmelerin büyüme ve verimlilik hedeflerine ulaşmalarında kritik bir rol oynamaya devam edecek.Yeni bir marka kimliği ile yoluna devam edecek olan ODYA Group’un üçüncü şirketi yakın zamanda lansman sürecini gerçekleştirecek. #### ODYA Teknoloji’ye SolarWinds EMEA Excellence in Marketing Ödülü! ODYA Teknoloji’ye SolarWinds EMEA Excellence in Marketing Ödülü! SolarWinds çözüm ailesinin kurumlar için önemi her geçen gün artarken, bu çözümleri en doğru şekilde konumlandırmak ve kurumların dijital dönüşüm yolculuklarını desteklemek büyük bir değer taşıyor. Bu kapsamda, pazarlama ve stratejik büyüme çalışmaları da hiç olmadığı kadar kritik hale geliyor.ODYA Teknoloji olarak, SolarWinds’in Türkiye pazarındaki bilinirliğini artırma ve büyüme stratejilerine katkı sağlama misyonumuz doğrultusunda yürüttüğümüz başarılı çalışmaların karşılığını, prestijli SolarWinds EMEA Excellence in Marketing ödülü ile almaktan büyük gurur duyuyoruz. Bu ödül, yalnızca pazarlama alanındaki başarımızın değil, aynı zamanda müşterilerimize sunduğumuz değer odaklı yaklaşımın da bir göstergesidir. SolarWinds Partner Summit 2025’te Gurur Anı Bu yıl 10 - 13 Şubat tarihleri arasında Marakeş’te gerçekleşen SolarWinds Partner Summit 2025, EMEA bölgesinden birçok katılımcıyı ağırladı. Etkinlikte, pazarlama ve stratejik büyüme çalışmaları giderek daha fazla önem kazanıyor. tanıtıldı. Bu tema, iş ortakları ile daha güçlü bir iş birliği kurarak, müşterilere daha iyi hizmet sunmayı ve BT operasyonlarını daha verimli hale getirmeyi hedefliyor.ODYA Teknoloji olarak, bu programın bir parçası olmaktan ve SolarWinds çözümleriyle işletmelerin BT altyapılarını daha güvenli, ölçeklenebilir ve verimli hale getirmelerine yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Gelecekte de yenilikçi projeler geliştirmeye ve iş ortaklarımızla birlikte büyümeye devam edeceğiz!Bu önemli ödül için tüm ekibimize, iş ortaklarımıza ve müşterilerimize teşekkür ederiz! #### ODYA’dan Haberler ODYA'dan Haberler SPIDYA Yazılım’dan Ücretsiz Yapay Zeka Araçları! ODYA Group iştiraki SPIDYA Software yazılım ekiplerinin geliştirdiği ücretsiz Yapay Zeka (AI) araçlarını kullanıcılarla buluşturarak yapay zekanın iş dünyasında daha erişilebilir ve yaygın kullanılmasını hedefleyen yeni bir girişimi hayata geçirdi. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> SolarWinds Lisanslama Modelinde Yeni Dönem Başlıyor!SolarWinds, kalıcı (perpetual) lisans modelini sona erdirerek tamamen çok yıllı abonelik (multi-year subscription) modeline geçiş yapacağını 2025 Temmuz ayı başında resmî olarak duyurdu. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> ODYA Teknoloji’ye SolarWinds EMEA Excellence in Marketing Ödülü!SolarWinds çözüm ailesinin kurumlar için önemi her geçen gün artarken, bu çözümleri en doğru şekilde konumlandırmak ve kurumların dijital dönüşüm yolculuklarını desteklemek büyük bir değer taşıyor. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> ODYA Teknoloji ve Zecurion ile İş Ortaklığı!GITEX 2024’te önemli bir iş ortaklığına daha imza attık! Haberin Devamı İçin Tıklayın -> ODYA Teknoloji ve SPIDYA Yazılım GITEX 2024'e Katılıyor!Sizlere heyecan verici bir haberimizi paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz! ODYA Teknoloji ve SPIDYA Yazılım olarak, bu yıl sektörümüzün en büyük fuarında yerimizi alıyoruz. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> Açık Kaynak Kodlu Teknolojiler Sunan Yeni Bir Ortaklık için El Sıkışıldı!Monitoring yazılımlarının Türkiye pazarında yayılımına öncülük eden ODYA Teknoloji, açık kaynak kodlu altyapı ve uygulama izleme çözümleri sunan bir firma ile ortaklık gerçekleştirdi. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> SolarWinds’ten ODYA Teknoloji’ye İkinci Ödül!SolarWinds EMEA Partners Summit 2023, 13-15 Şubat tarihleri ​​arasında Barcelona’da gerçekleşti. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> SolarWinds Observability Etkinliğimize Katılan Herkese Teşekkür Ederiz!Türkiye’deki tek Elite Partner olma özelliğini taşıdığımız partnerimiz SolarWinds ile 28.09.2022 tarihinde Observability etkinliğimizi gerçekleştirdik! Haberin Devamı İçin Tıklayın -> Akıllı Altyapı Günü 2015ODYA Teknoloji 5 Kasım Akıllı Altyapı Günü 2015 Perşembe günü, Hilton Kozyatağı Convention Center’da SolarWinds ürünleri ile End-to-End App Stack çözümleri tanıtım toplantısını gerçekleştirdi. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> Serisinin İlki Olan ODYA Teknoloji ile Cocktail Talks Gerçekleşti!ODYA Teknoloji olarak klasik BT etkinliklerinin ötesine geçerek, teknolojiyle ilgili sohbetleri keyifli bir atmosfere taşıyan “Cocktail Talks” etkinliğini İstanbul’un etkileyici manzarasında gerçekleştirdik. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> ODYA Teknoloji, İzleme Yetkinliğini Görüntü İşleme Teknolojileriyle Genişletti!Video Analytics & Survaillence (Görüntü İşleme) Çözümleri ile Saha Operasyonlarını Daha Güvenli Hale Getiriyoruz!desteklemek büyük bir değer taşıyor. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> Kron Teknoloji ile Çözüm Ortaklığımızı Duyurmaktan Mutluluk Duyuyoruz!SolarWinds modülleri ile gerçekleştirdiğimiz başarılı projemiz sayesinde Paynet, ödeme altyapılarında güvenliği en üst düzeye çıkardı. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> ODYA Teknoloji ve SPIDYA Yazılımı Artık Orta Doğu Pazarında!GITEX 2024’te IDEAL Innovation ile güçlerimizi birleştirerek büyümemizi hızlandıracak ve çözümlerimizi global pazarlara taşıyacak bir MOU imzaladık! Haberin Devamı İçin Tıklayın -> TR7 ASP® ile Çözüm Ortaklığımızı Duyurmaktan Mutluluk Duyuyoruz!İnternet trafiği yönetimi ve güvenliği alanında öncü çözümler sunan TR7 ASP® (Application Security Platform) ile yeni bir çözüm ortaklığı kurduğumuzu duyurmaktan heyecan duyuyoruz. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> SolarWinds’in Türkiye’deki En Değerli Partneri ODYA Teknoloji!SolarWinds EMEA Partners Summit 2024, 19-23 Şubat tarihleri ​​arasında Lizbon’da gerçekleşti. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> Ankara’da SolarWinds Rüzgarı!SolarWinds Çözümleri etkinliğimizi 25 Ocak 2023 tarihinde Ankara’da gerçekleştirdik! Haberin Devamı İçin Tıklayın -> Veeam EtkinliğiVeeam Backup & Replication v7 tanıtım toplantısı gerçekleştirildi. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> Akıllı Altyapı Günü 2014ODYA Teknoloji SolarWinds Ürünleri Üzerinde Sağladığı Çözümlerini Tanıttı. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> ODYA Teknoloji, SolarWinds “Yılın Kanal Satışı” Ödülüne Layık GörüldüODYA Teknoloji, 10 yılı aşkın süredir SolarWinds ürünleriyle farklı sektörlerde yönetim çözümleri sunmaktadır. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> Finans Sektörü Müşteri Deneyim GünüODYA Teknoloji, Bankacılık & Finans Sektörüne özel Çözüm ve Hizmetlerini tanıttığı Müşteri Deneyim Gününü 13 Şubat 2019 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Haberin Devamı İçin Tıklayın -> #### Paynet Başarı Hikayesi Paynet Servislerinde Kesintisizlik Süresini SolarWinds ile Artırdı! 20 yılı aşkın sektör tecrübesine sahip Paynet, ödeme sistemleri konusunda Türkiye’nin öncü şirketleri arasında yer alıyor. Bayi kanalında tüm kredi kartına taksitli tahsilat fikriyle tohumları atılan Paynet, bugün farklı sektörlerde faaliyet gösteren 32.000’den fazla işletmenin finansal süreçlerini dijitalleştiren lider ve Merkez Bankası lisanslı bir finansal teknoloji şirketi. Paynet; Link, QR kod ve PayPOS ile temassız ödeme alma, kredi ile ödeme alma, kart saklama, düzenli ödeme ve Tedarikçi Ödemesi gibi yenilikçi ve güvenilir çözümleriyle üye iş yerlerinin ödeme akışını kolaylıkla, yer ve zaman sınırlaması olmadan yönetmelerini sağlıyor. Paynet Başarı Hikayemizde SolarWinds çözümlerinin servis sürekliliğinde nasıl fark yarattığına gelin birlikte bakalım. Bilgi Talep Et Gökhan Öztorun Paynet CTO ODYA ile yaptığımız bu projede benim en çok hoşuma giden bi kere proje planına çok sadık kalmaları önceden belirledikleri proje planını adım adım doğru şekilde uygulamaları yine bu tarz bir proje yapsam yine ODYA Teknolojiyi tercih ederdim bunu söyleyebilirim. 01 Paynet’in ihtiyacı neydi? Paynet’in ilk ihtiyacı; sunucularda yapılan Hardware, Software, MSSQL Security, IIS, Linux Security ve Permissions anlamındaki değişiklikleri geçmişe yönelik bir şekilde takip etmek ve bu değişikliklerin kim tarafından yapıldığı konusunda bilgilendirme sahibi olmaktı. İkinci olarak Network cihazlarının konfigürasyon yedeklerinin alınması ihtiyacı bulunuyordu. Son olarak sanallaştırma katmanında performans takibi ve yönetimi ihtiyacı göze çarpıyordu. Yaptığımız değerlendirme sonrası SolarWinds’in SCM (Server Configuration Monitor), NCM (Network Configuration Management) ve VMAN (Virtualization Manager) modülleri ile bu ihtiyaçları karşılayacağımızı tespit ettik. 02 Çözüm ile anlık ve uzun vadede neyi başarmak planlanıyordu? Bir ödeme sistemleri kuruluşunda olması gereken öncelikli hedef güvenli bir altyapı oluşturulmasıdır. Sunucularda yapılan değişiklikleri takip etmek ve değişikliklerin kim tarafından yapıldığını tespit etmek Paynet’in öncelikli hedefiydi. SCM çözümü ile anlık olarak JIRA üzerinde ticket açılması, uzun vadede geçmişe yönelik yapılan değişikleri takip ederek zaman-efor konusunda daha hızlı aksiyon alma görevini yerine getiriyor. Bu çözümın getirdiği takip kolaylığı hem zaman tasarrufu hem de hızlı dönüş yapabilme imkânı sayesinde memnuniyeti de beraberinde getirdiği aktarılır. 03 Proje planlaması ve devam eden süreç nasıl işledi? İlk etapta proje planlaması noktasında Paynet ve ODYA Teknoloji ekipleri karşılıklı analiz toplantıları gerçekleştirerek Paynet’in gereksinimlerine uygun bir proje planı oluşturdu. Bu proje planına uygun bir şekilde, Paynet Bilgi İşlem ekiplerinin yardımları ile ODYA Teknoloji teknik danışmanları tarafından projenin hızlıca implementasyonu gerçekleşti. 04 Çözüm nasıl uygulandı? Paynet’in gereksinimlerine uygun olarak SCM, NCM ve VMAN modül kurulumları tamamlanarak sanallaştırma, sunucu ve network altyapısı Solarwinds’e eklendi, Paynet’in istekleri doğrultusunda özelleştirme çalışmaları yapıldı. Artık SCM modülü ile Paynet altyapısında yapılan değişiklikler anlık olarak takip ediliyor, bu sayede takip için daha az efor sarf ediyoruz. Yaptığımız JIRA entegrasyonu ile SCM modülünde algılanan bir değişiklik ve diğer tüm alarmlar için JIRA platformu üzerinde anında ticket açılıyor, bu da zamanımızı verimli bir şekilde yönetebilmemizi sağlıyor. 05 Ağ ve Sanallaştırma Katmanında İzleme Adımları Network cihazları özelinde konfigürasyon yönetimi anlamında, Solarwinds’in NCM (Network Configuration Management) modülü ile de kritik firewall cihazlarından günlük olarak backup alınıyor. Alınan backup job’ları ilgili kişilere bilgilendirme olarak paylaşılıyor. VMAN modülünde ise Paynet’in vCenter’a ekli ESX Host’larını takip ediyoruz. ESX Host’lar altında çalışan VM (Virtual Machine)’lerin temel performans metriklerini izliyor ve VMAN’da bulunan Recommendations özelliği sayesinde VM’ler üzerinde kaynak kullanımı konusunda bilgilendirme mesajları alabiliyoruz. Böylece performans yönetimini ve sistem takibini kolayca gerçekleştirebiliyor, kritik durumlarda anlık müdahaleler yapabiliyoruz. 06 Çözüm nasıl fayda sağladı? Proje sonunda yapılan çalışmalar neticesinde Paynet’in tüm altyapısı izlenmeye başlandı. Sunucularda gerçekleşen değişikliklere tarihleriyle birlikte erişebiliyor ve bu değişikliklerin kim tarafından yapıldığı konusunda da kolayca bilgi edinebiliyoruz. Tüm cihazlar özelinde yaptığımız alarm ve raporlar sayesinde Paynet Bilgi İşlem Ekipleri istenilen platform (JIRA, mail, sms, teams, vb.) üzerinden anında uyarı alıyorlar. Bu sayede proaktif olarak herhangi bir kesinti yaşanmadan önce darboğaz yaşanan noktalar veya soruna neden olabilecek değişiklikler hakkında detay bilgi sahibi oluyorlar. Anlık müdahale etme olanağı veren bu durum, performansı da olumlu anlamda etkiliyor. Yöneticiye hitap eden executive dashboardlar sayesinde Paynet, odaklanılması gereken sistemler özelinde görsellik elde ediyor. Referanslarımız Lider Markaların Tercihi ODYA Teknoloji ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Paynet Success Stories Paynet Improved Its Service Uptime With SolarWinds! With more than 20 years of industry experience , Paynet is one of the leading FinTech companies in Turkey in payment systems. Paynet, whose seeds were planted with the idea of payment in installments for all credit cards in the dealer channel, is a leader and Central Bank licensed financial technology company that digitizes the financial processes of more than 32,000 businesses operating in different sectors today. With its innovative and reliable solutions such as contactless payment via QR code and PayPOS, credit payment, card storage, regular payment and Supplier Payment, Link enables member merchants to easily manage their payment flow without any time or place limitations. With this Paynet Success Story you will se how SolarWinds helps to improve its service uptime. Get More Information Gökhan Öztorun Paynet CTO The most important point that pleases us in this project made with ODYA Technology is that they stick to the project plan and they have determined correctly, step by step. If we have another project, I can say that I would prefer ODYA Technology. 01 What did Paynet need? Paynet’s first need was to follow the changes made on the servers in terms of Hardware, Software, MSSQL Security, IIS, Linux Security and Permissions retrospectively and to be informed about who made these changes. Secondly, there was a need to take configuration backups of Network devices. Finally, the need for performance monitoring and management in the virtualization layer stood out. After our evaluation, we determined that we would meet these needs with SolarWinds‘ SCM (Server Configuration Monitor), NCM (Network Configuration Management) and VMAN (Virtualization Manager) modules. 02 What was the solution planned to achieve in the immediate and long term? The primary goal that a payment systems organization should have is the creation of a secure infrastructure. Paynet's primary goal was to follow the changes made on the servers and to determine who made the changes. With the SCM solution, opening a ticket on JIRA instantly fulfills the task of taking faster action in time-effort by following the changes made in the long term. It is stated that the ease of follow-up brought by this solution brings satisfaction with it, thanks to both time saving and quick turnaround. 03 How did the project planning and ongoing process work? At the point of project planning in the first place, Paynet and ODYA Technology teams held mutual analysis meetings and created a project plan in accordance with Paynet's requirements. In accordance with this project plan, the project was implemented quickly by ODYA Technology technical consultants with the help of Paynet IT teams. 04 How was the solution implemented? In accordance with Paynet's requirements, SCM, NCM and VMAN module installations were completed and virtualization, server and network infrastructure were added to Solarwinds, and customization studies were carried out in line with Paynet's requests. Now, with the SCM module, the changes made in the Paynet infrastructure are monitored instantly, so we spend less effort to follow up. With our JIRA integration, a ticket is opened instantly on the JIRA platform for a detected change in the SCM module and all other alarms, which allows us to manage our time efficiently. 05 Monitoring Steps in Network and Virtualization Layers In terms of configuration management specific to network devices, daily backups are taken from critical firewall devices with Solarwinds' NCM (Network Configuration Management) module. Received backup jobs are shared with relevant people as information. In the VMAN module, we follow Paynet's ESX hosts added to vCenter. We monitor the basic performance metrics of VMs (Virtual Machines) running under ESX Hosts, and we can receive notifications about resource usage on VMs thanks to the Recommendations feature in VMAN. Thus, we can easily perform performance management and system monitoring, and make instant interventions in critical situations. 06 How did the solution work? As a result of the studies carried out at the end of the project, the entire infrastructure of Paynet began to be monitored. We can access the changes taking place on the servers together with their dates and we can easily get information about who made these changes. Thanks to the alarms and reports we make for all devices, Paynet IT Teams receive instant alerts on the desired platform (JIRA, mail, sms, teams, etc.). In this way, they proactively have detailed information about bottleneck points or changes that may cause problems before any interruption occurs. This situation, which allows instant intervention, also affects performance positively. Thanks to the executive dashboards that appeal to the executive, Paynet gains visuality specific to the systems that need to be focused. References ODYA Technology The Choice of Leading Brands ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Paynet SolarWinds Projesi Başarıyla Tamamlandı Paynet, ODYA Teknoloji ile Daha Güvenli Bir Altyapıya Kavuştu! SolarWinds modülleri ile gerçekleştirdiğimiz başarılı projemiz sayesinde Paynet, ödeme altyapılarında güvenliği en üst düzeye çıkardı. Paynet, SolarWinds Network Configuration Manager, Server Configuration Monitor, VMan modülleri sayesinde tüm sistem konfigürasyonlarını, network cihazları konfigürasyonlarını ve sanal plan konfigürasyonlarını yönetebilir noktaya geldi. Proje için konumlandırılan tüm çözümlerde BT altyapı güvenlik ihtiyaçlarının karşılanması en üst noktada tutuldu.Başarılı projemizin detaylarını linkini ilettiğimiz haberde okuyabilir, youtube sayfamızdan başarı hikayemizi izleyebilirsiniz! Paynet Başarı Hikayemizi İzleyin! -> Haberler Paynet, ODYA Teknoloji ile Daha Güvenli ve Yönetilebilir Bir Altyapıya Kavuştu https://www.hardwarelab.net/2023/09/28/paynet-odya-teknoloji-ile-daha-guvenli-ve-yonetilebilir-bir-altyapiya-kavustu/https://www.teknotalk.com/paynet-odya-teknoloji-ile-daha-guvenli-ve-yonetilebilir-bir-altyapiya-kavustu-150597/ Paynet ve ODYA Teknoloji’den Sektöre İvme Kazandıracak İşbirliği https://hizmetix.com.tr/paynet-ve-odyadan-sektore-ivme-kazandiracak-is-birligi/ #### Perakende & E-Ticaret Perakande ve E-Ticaret Perakande ve E-Ticaret için Güvenilir BT Altyapısı Şahane Perşembe, Süper Cuma, yılbaşı ve sezon indirimleriyle e-ticaret ve perakende sektörü yıl boyu yoğun çalışıyor. Artan işlem hacmi, daha hızlı geliştirme döngüleri ve otomasyon ihtiyacını büyütürken BT ve DevOps ekiplerinin yükünü de ciddi şekilde artırıyor. Bu durum, network, storage ve application katmanlarında daha derin izleme ve otomasyon ihtiyacını beraberinde getiriyor. SuperApps Online Mağazalar Fiziki Mağazalar Marketplace Bilgi Talep Et Referanslarımız Perakande ve E-Ticaret Şirketlerinin Tercihi ODYA Teknoloji Finans Servisleri BT Ekiplerinden En Çok Gelen Sorular ve Talepler Neler? Ulaşılabilirlik Hibrit, çoklu bulut ortamında uygulamalarımın kullanılabilirliğini etkili bir şekilde nasıl izleyebilir ve güvence altına alabilirim? Regülasyonlar Hızla gelişen ve giderek daha karmaşık hale gelen endüstri uyumluluk standartlarını ve düzenleyici zorunlulukları nasıl karşılayabilirim? Konsolide Edilmiş Görünüm Tüm araçlarımın birbiriyle konuştuğundan ve iş hizmetlerine etkisi konusunda bana doğru bilgileri sunduğundan nasıl emin olabilirim? Kök Neden Analizi Sorunun temel nedenini proaktif bir şekilde nasıl tespit edebilirim ve bunu zamana duyarlı ve çevik bir şekilde nasıl çözebilirim? Müşteri Hizmetleri En iyi teklifleri ve en hızlı müşteri hizmetini sunmak, aynı zamanda yeni müşteriler edinmek istiyorum. Verdiğim hizmetlerde verimliliğimi nasıl artırabilirim? ODYA Teknoloji Günlük Operasyonlarınızda kullandığınız BT Varlıklarınızın Performansından Emin Olun! Karmaşık Sunucu Ağı Ödeme Terminalleri Barkod Tarayıcılar Yönlendiriciler Modemler E-Ticaret ve Perakende E-Ticaret ve Perakende Sektörü için Kesintisiz Müşteri Deneyimi Garantisi! Kesintisiz Deneyim BT Hizmet Yönetimi 7/24 İzleme Planlanmamış kesintilerin maliyetlerini azaltın, dijital dayanıklılığınızı artırın! E-Ticaret ve Perakende sektörü için dijital dayanıklılığınızı ve sistem güvenliğinizi artırarak karşılaştığınız sorunları %83’e kadar daha hızlı düzeltin, müşterilerinize olağanüstü deneyimler sunun! Alışveriş sayfasında en fazla trafiği hangi gün(ler)de veya yılın hangi zamanında görüyoruz? Kullanıcıların en sık ziyaret ettiği belirli bir web sayfası var mı? Lansman sonrası veya web sayfası değişikliğinden sonra alışveriş sayfasına gelen istekte nasıl bir değişiklik var? Alışveriş sayfası yavaş yükleniyor mu? Eğer yavaş yükleniyorsa bunun sebepleri nelerdir? İş süreçleri açısından kritik hizmetlerinizin 7/24 kullanılabilirliğini sağlayın! Birden çok kanaldan hizmet taleplerini toplamaya yardımcı araçları ile zamandan tasarruf sağlayarak BT Hizmet Yönetim etkinliğinizi artırın. İzleme sistemlerinden gelen uyarıları otomatik olarak çağrıya dönüştürebilir miyim? Çağrının alınmasından kapanmasına kadar tüm süreci otomatize edebilir miyim? İşletmede bulunan tüm BT ve BT dışı varlıkların işlendiği veri tabanı oluşturabilir miyim? Veri tabanı ile CMDB ilişkilerini eşleştirebilir miyim? BT altyapınızı 7/24 izleyerek web sitelerinizi daha hızlı daha güvenilir hale getirin! Web uygulamalarınızı ve ağlarınızı proaktif bir şekilde izleyerek performans darboğazlarını giderin ve kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarın. Alışveriş sepetinde ödeme yapma, hesaba giriş yapma veya ürün arama gibi basitten karmaşığa çok adımlı kullanıcı etkileşimlerine yönelik uyarı alabilir miyim? Sayfa yükleme hızı, istek sayısı, boyut gibi performans ölçümlerini ve Yslow’un performans matrisine göre nasıl sıralandığını izleyebilir miyim? Web uygulamalarımı, API’lerimi ve ağlarımı proaktif bir şekilde izleyerek web uygulamalarının kullanılabilirliğini sağlayabilir miyim? Web sitesi çöktüğünde ben ve ekibim, etkili sorun giderme için temel neden analizi raporu ve kesinti ayrıntılarıyla birlikte anında bir uyarı alabilir miyim? Kilit müşteri grupları belirleyerek web uygulamalarımın performansından memnun olup olmadıklarını görebilir miyim? × Perakende ve E-Ticarete Özel Çözümler Cloud Backend Database Compute Network Microservices Security Frontend Website Mobile Apps IoT Storefront Kiosks Payment Gateway Supply Chain IT Altyapı Operasyonları Yönetimi Ulaşılabilirlik ve performans Omnichannel deneyim Güvenlik ve uyumluluk POS Analizler ve içgörüler Müşteri deneyimi Kesintisiz ve Problemsiz Bir BT Altyapısı ile Artan Satış Hacminizi Destekleyecek Çözümler ile Tanışın! Website Performance Monitor Bir web sitesinin, web uygulamasının veya web tabanlı hizmetin son kullanıcı etkileşimleri sırasında nasıl yanıt verdiğini ölçer. Web sitesi hızı optimizasyonunu gerçekleştirerek kullanım kolaylığını artırabilirsiniz. Pingdom Sitenizi dünyanın farklı lokasyonlarından izleme sağlar. Pingdom’daki RUM yetenekleri, son kullanıcıların davranışları ve deneyimlerine ilişkin içgörüler verir. Sorun anında anında uyarı iletir. Application Performance Monitoring İş açısından kritik uygulamaların performansını izler. Müşterilerin olumlu bir deneyim aldığından emin olmak için CPU kullanımı ve yanıt süreleri gibi kritik metrikleri takip ederek sorunları hızlıca tespit eder. Observability Otomatize edilmiş süreçlerle derinlemesine bir görünürlük sağlar. Verileri bir bağlam içinde sunarak, yapılan değişikliklerin sonuçlarını gerçek zamanlı görmeyi mümkün kılar ve CI/CD süreçlerini hızlandırır. Server & Application Monitor Bulutta veya hibrit ortamda çalışan sunucularınızı ve destekleyici altyapınızı tek bir konsol üzerinden izlemenizi sağlar. 200’den fazla uygulama türünü izlemek için özel şablonlar sunar. Server Configuration Monitor Sunucularınızda ne zaman değişiklik olacağını bilmenizi sağlar. Yapılandırma değişikliklerini kimin gerçekleştirdiğini takip ederek arıza süresini en aza indirin ve yönetimi basitleştirin. ODYA Teknoloji Blog Yazılarımıza Göz Atın ODYA Automated NOC Disaster Alarmı Gözden Kaçtıysa, Felaket Başlamış Demektir! Disaster Alarmı Gözden Kaçtıysa, Felaket Başlamış Demektir! Alarm Yönetimi & Disaster Alarmı & Eskalasyon Politikası NOC’ta binlerce alarm arasında disas BlogKeşif ve Bağımlılık Haritalama Config Dosyası (Yapılandırma Dosyası) Nedir? Config Dosyası (Yapılandırma Dosyası) Nedir? Temel Kavramlar * Config Dosyası Nedir? Bir uygulamanın kodunu değiştirmeden davranışını nasıl değiştirebilirsiniz? Ceva Blog Monolitik Mimari Nedir? Monolitik Mimari Nedir? Tüm Detayları ile Monolitik Mimari! Monolitik MİMARİ & Yazılım Mimarisi Rehberi Kısa Cevap Monolitik mimari, bir uygulamanın kullanıcı arayü Blog Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi Neden Önemli? Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi Neden Önemli? Konfigürasyon Değişiklik Yönetimi · CMDB Yönetimi Her konfigürasyon değişikliği altyapınız için potansiyel bir ris Blog Monolitik mi Mikroservis mi? Altyapı Kararının Gerçek Maliyeti! Monolitik mi, Mikroservis mi? Altyapı Kararının Gerçek Maliyeti! Monolitik mi Mikroservis mi? Monolitik mi mikroservis mi? Hangi mimari en doğrusu? Bu tartışma bir moda mese Gözlemlenebilirlik Çözümleri SQL Sentry (SentryOne ) mi, Database Performance Analyzer mı? SolarWinds SQL Sentry mi, Database Performance Analyzer mı? Database Monıtorıng · SQL Sentry · Database Performance Analyzer (DPA) SolarWinds portföyünde iki farklı veritab ODYA Automated NOC SRE’nin Gizli Yükü! AI Destekli NOC, SRE Ekiplerine Nasıl Destek Sağlar? SRE’nin Gizli Yükü! AI destekli NOC, SRE Ekiplerine Nasıl Destek Sağlar? Site Relıabılıty Engıneer · SRE Site Reliability Engineer (SRE) ekiplerinin temel önceliği Keşif ve Bağımlılık Haritalama Servis Topolojisi Nedir? Servis Topolojisi Nedir? IT Altyapısı / Temel Kavramlar / Servis Topolojisi Bir servis çöktüğünde “neden” sorusuna saniyeler içinde cevap verebilmenin sırrı, Keşif ve Bağımlılık Haritalama Cloud ve SaaS Envanterinizi Gerçekten Biliyor musunuz? Cloud ve SaaS Envanterinizi Gerçekten Biliyor musunuz? Cloud ve SaaS Görünürlüğü Bir IT direktörüne şu soruyu sorun: “Şu anda ne kadar cloud kaynağınız çalış Tüm İçerikleri Gör ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Personel Protective Equipment (PPE) Detection Personal Protective Equipment (PPE) Detection Personal Protective Equipment (PPE) detection is a video analytics technology that helps ensure active enforcement of Occupational Health and Safety regulations on-site. Need the next step? What is Personal Protective Equipment (PPE) Detection? How Does It Work? Artificial Intelligence Support Benefits Coverage Areas & Use Cases PPE Detection? How Does It Work? Artificial Intelligence Support Benefits Coverage Areas & Use Cases What is Personal Protective Equipment (PPE) Detection? Employers are legally required to provide personal protective equipment (PPE). Article 4 of the Occupational Health and Safety Law No. 6331 obligates employers to take all necessary measures and supply equipment. Article 5 emphasizes a preventive approach to risk protection. It is mandatory to ensure employees wear PPE and that compliance is monitored.IRIS+ Personal Protective Equipment Detection is a video analytics technology that helps actively enforce Occupational Health and Safety rules on-site. Its primary function is to automatically detect, through continuously operating security cameras, whether employees are wearing required protective gear such as helmets, vests, goggles, and gloves. What is Personal Protective Equipment (PPE) Detection? Employers are legally required to provide personal protective equipment (PPE). Article 4 of the Occupational Health and Safety Law No. 6331 obligates employers to take all necessary measures and supply equipment. Article 5 emphasizes a preventive approach to risk protection. It is mandatory to ensure employees wear PPE and that compliance is monitored. IRIS+ Personal Protective Equipment Detection is a video analytics technology that helps actively enforce Occupational Health and Safety rules on-site. Its primary function is to automatically detect, through continuously operating security cameras, whether employees are wearing required protective gear such as helmets, vests, goggles, and gloves. What is Personal Protective Equipment (PPE) Detection? Employers are legally required to provide personal protective equipment (PPE). Article 4 of the Occupational Health and Safety Law No. 6331 obligates employers to take all necessary measures and supply equipment. Article 5 emphasizes a preventive approach to risk protection. It is mandatory to ensure employees wear PPE and that compliance is monitored.IRIS+ Personal Protective Equipment Detection is a video analytics technology that helps actively enforce Occupational Health and Safety rules on-site. Its primary function is to automatically detect, through continuously operating security cameras, whether employees are wearing required protective gear such as helmets, vests, goggles, and gloves. How Does Personal Protective Equipment Detection Work? IRIS+ continuously scans real-time footage of employees via existing CCTV cameras on your production site or construction area. Using artificial intelligence, it automatically verifies compliance with PPE requirements including helmets, reflective vests, gloves, and masks. When equipment is missing, the system instantly issues alerts on screens and notifies responsible personnel. Each worker’s compliance is individually monitored, enabling real-time enforcement of Occupational Health and Safety regulations with immediate interventions. How Does Personal Protective Equipment Detection Work? IRIS+ continuously scans real-time footage of employees via existing CCTV cameras on your production site or construction area. Using artificial intelligence, it automatically verifies compliance with PPE requirements including helmets, reflective vests, gloves, and masks. When equipment is missing, the system instantly issues alerts on screens and notifies responsible personnel. Each worker’s compliance is individually monitored, enabling real-time enforcement of Occupational Health and Safety regulations with immediate interventions. Personalized AI (PAI) for Site-Specific Intelligent Monitoring Personalized AI allows you to create customized alert mechanisms tailored to your site. IRIS+ uses specially trained algorithms based on the facility’s physical layout, human density, operational workflows, and security needs.This enables the platform to accurately monitor forklift traffic in a factory, patient movements in a hospital, or PPE usage on a construction site with near-perfect accuracy. Real-time alerts reduce false alarms, increase meaningful notifications, and improve overall safety performance.Personalized AI seamlessly integrates with your existing CCTV and other camera systems, saving you additional costs! Personalized AI (PAI) for Site-Specific Intelligent Monitoring Personalized AI allows you to create customized alert mechanisms tailored to your site. IRIS+ uses specially trained algorithms based on the facility’s physical layout, human density, operational workflows, and security needs.This enables the platform to accurately monitor forklift traffic in a factory, patient movements in a hospital, or PPE usage on a construction site with near-perfect accuracy. Real-time alerts reduce false alarms, increase meaningful notifications, and improve overall safety performance. Personalized AI seamlessly integrates with your existing CCTV and other camera systems, saving you additional costs! Personalized AI (PAI) for Site-Specific Intelligent Monitoring Personalized AI allows you to create customized alert mechanisms tailored to your site. IRIS+ uses specially trained algorithms based on the facility’s physical layout, human density, operational workflows, and security needs.This enables the platform to accurately monitor forklift traffic in a factory, patient movements in a hospital, or PPE usage on a construction site with near-perfect accuracy. Real-time alerts reduce false alarms, increase meaningful notifications, and improve overall safety performance.Personalized AI seamlessly integrates with your existing CCTV and other camera systems, saving you additional costs! Benefits of Personal Protective Equipment (PPE) Detection Real-Time Monitoring and Instant Alerts The AI-powered analytics platform continuously monitors, via existing cameras, whether employees are correctly wearing mandatory PPE such as helmets, reflective vests, goggles, and ear protection. In cases of missing or improper use, the system immediately issues alerts to notify relevant personnel, preventing potential workplace accidents. This solution digitizes Occupational Health and Safety (OHS) inspections without the need for human intervention, enhancing on-site safety while eliminating human oversight errors. Automated Compliance Tracking AI-driven PPE detection continuously and automatically monitors compliance with OHS regulations and internal safety protocols. Every detected violation is time-stamped and logged, providing automatic visual evidence during regulatory audits or accident investigations. This reduces the need for manual supervision by internal audit teams and minimizes human error. It supports employers in fulfilling legal obligations while preventing penalties and compensation risks. Continuous monitoring digitally strengthens corporate OHS culture. Integration Without Additional Investment AI-based PPE detection easily integrates with existing CCTV camera systems, requiring no additional investment in new cameras, sensors, or hardware. Organizations can transform their current security infrastructure into a data-driven OHS monitoring system. Intelligent algorithms analyze camera footage to instantly verify whether workers are wearing helmets, reflective vests, goggles, gloves, and other protective gear. Acting as a 24/7 digital inspector, it operates without the need for extra personnel. Operational Scope and Use Case Portfolio Construction SitesAnalyzes the complete and correct use of personal protective equipment such as helmets, vests, and steel-toe boots. It also instantly detects unauthorized access to hazardous zones and fall risks. Under Law No. 6331, the mandatory use of PPE in high-risk jobs is supported by strict monitoring of access to dangerous areas. Logistics and Storage AreasMonitors operators at loading and unloading points to ensure they wear reflective vests and maintain a safe distance from vehicles like forklifts. This complies with workplace equipment regulations by enforcing safe distances and mandatory PPE usage. Hospitals and Healthcare Facilities Tracks proper use of masks, caps, gloves, and compliance with clean and contaminated zone boundaries by healthcare personnel. Correct use of PPE that protects against biological hazards is essential for both employee health and patient safety. Hospitals and Healthcare FacilitiesTracks proper use of masks, caps, gloves, and compliance with clean and contaminated zone boundaries by healthcare personnel. Correct use of PPE that protects against biological hazards is essential for both employee health and patient safety. Construction SitesAnalyzes the complete and correct use of personal protective equipment such as helmets, vests, and steel-toe boots. It also instantly detects unauthorized access to hazardous zones and fall risks. Under Law No. 6331, the mandatory use of PPE in high-risk jobs is supported by strict monitoring of access to dangerous areas. Logistics and Storage AreasMonitors operators at loading and unloading points to ensure they wear reflective vests and maintain a safe distance from vehicles like forklifts. This complies with workplace equipment regulations by enforcing safe distances and mandatory PPE usage. Hospitals and Healthcare FacilitiesTracks proper use of masks, caps, gloves, and compliance with clean and contaminated zone boundaries by healthcare personnel. Correct use of PPE that protects against biological hazards is essential for both employee health and patient safety. Maintenance Teams and Temporary WorkersSupervises PPE usage for teams operating on-site and ensures appropriate clothing and equipment compliance. Especially ensures that temporary or outsourced personnel meet safety standards. This fulfills the employer’s legal obligation to apply the same Occupational Health and Safety (OHS) measures to all employees, including subcontractors. Corporate Facilities and Campus AreasControls entry-exit, unauthorized area access, and proper attire and equipment in service zones (e.g., generator rooms, maintenance tunnels). Individual protective measures for hazardous zones within campuses are mandated by regulations, and video analytics automates these compliance checks. High-Risk Sectors Such as Energy, Chemical, and MiningMonitors use of specialized PPE such as flame-retardant coveralls, respirators, and full-protection helmets, while analyzing worker movements in gas-leak-prone areas. Fully compliant with hazardous material handling regulations, the AI recognizes sector-specific PPE requirements. Maintenance Teams and Temporary WorkersSupervises PPE usage for teams operating on-site and ensures appropriate clothing and equipment compliance. Especially ensures that temporary or outsourced personnel meet safety standards. This fulfills the employer’s legal obligation to apply the same Occupational Health and Safety (OHS) measures to all employees, including subcontractors. Corporate Facilities and Campus AreasControls entry-exit, unauthorized area access, and proper attire and equipment in service zones (e.g., generator rooms, maintenance tunnels). Individual protective measures for hazardous zones within campuses are mandated by regulations, and video analytics automates these compliance checks. High-Risk Sectors Such as Energy, Chemical, and MiningMonitors use of specialized PPE such as flame-retardant coveralls, respirators, and full-protection helmets, while analyzing worker movements in gas-leak-prone areas. Fully compliant with hazardous material handling regulations, the AI recognizes sector-specific PPE requirements. OHS Inspection and Reporting ProcessesVisual data on personal protective equipment usage, time-stamped incident records, and user behavior analyses can be compiled into detailed reports. Violation frequencies and case examples are presented to management. Providing documented evidence of inspections, violation histories, and preventive action records offers significant advantages for regulatory compliance. Interested in PPE Detection? Fill the Form, We’ll Reach Out! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Name - Surname *AdSoyadBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Privileged Access Management (PAM) Privileged Access Management Privileged Access Management (PAM) Privileged Access Management is a strategic security layer that protects an organization's most critical assets. Reduces the risk of unauthorized access, limits internal threats, facilitates compliance with laws and regulations, and significantly mitigates the impact of cyberattacks. Request Information What is Privileged Access Management? Privileged Access Management (PAM) is a critical cybersecurity layer that enables organizations to securely, centrally, and audibly manage access to accounts with the highest levels of privilege. Privileged accounts (such as system, network, and database administrators, as well as application and service accounts) have broad access to servers, network devices, databases, and mission-critical systems, making them prime targets for cyberattacks. PAM solutions are designed to prevent misuse of these high-risk accounts, enforce least-privilege access, record and monitor all privileged activities, and provide real-time response capabilities when needed. As a result, organizations can better protect their critical assets, strengthen their security posture, and meet compliance requirements. Who Can Access Privileged Accounts, When, and How PAM solutions ensure that privileged account passwords are securely stored in a central vault and automatically changed on a regular basis. This means that passwords are never directly known, shared, or manually managed by any user. When users wish to access the system, they authenticate via PAM and only gain access to the systems they are authorised for, within the defined time and scope. This approach implements the "least privilege" principle, ensuring that users only have the minimum privileges required to perform their jobs. How to Monitor, Record, and Instantly Take Control of Privileged Sessions? Privileged Access Management also offers session management and recording capabilities. This means that all actions performed with privileged accounts are recorded in video or log format, allowing clear visibility into who accessed which system, when, and for what purpose. In the event of a potential security breach, error, or misuse, root cause analysis can be performed and audit processes are simplified. Furthermore, risky or suspicious behaviour can be detected in real time, allowing the session to be automatically terminated. Kron PAM for Privileged Access Management! 80% Faster Commissioning Rapid deployment enables the solution to become fully operational significantly faster than traditional alternatives. Full Visibility and Control Detailed session logging and traceability of user activities for all privileged accesses. Modular and Integrated Architecture Supports different protocols (SSH, RDP, SQL, etc.) on a single platform. User-Friendly Access Options Compatibility with local clients (Putty, RDP, SQL clients, etc.) that users are accustomed to, in addition to the web-based interface. High Scalability Works seamlessly with tens of thousands of users, millions of devices, and endpoints. Security Running in the Background Enables security without users even noticing, through integrations such as TACACS. Kron PAM simplifies privileged access, centralizes it, and ensures maximum security. Kron Technology is our partner in Privileged Access Management! Ease of Management Alanında uzman ekibimizle BT altyapınızı 7/24 izliyor, yönetiyor ve sürekli olarak optimize ediyoruz. Yazılım ve sistem lisans maliyetlerini sizin yerinize üstlenerek kiralama modeliyle daha esnek, kontrollü ve öngörülebilir bir BT bütçesi oluşturmanızı sağlıyoruz. Flexible and Secure Access Users can easily perform remote desktop connections (RDP), CLI access (SSH/Telnet), and secure password vault operations via the web-based interface. Alternatively, they can connect directly to Kron PAM proxy services using their preferred tools (Putty, SecureCRT, TOAD, Navicat, etc.). Transparent Security In some scenarios, users may not even notice the presence of Kron PAM. For example, when a direct connection is established to a network device integrated with the Kron PAM TACACS manager, Kron PAM runs in the background, logging and monitoring all operations. Privileged Access Management Key Benefits Provided by Kron PAM Integrated PAM Platform Centralizes privileged access across multiple systems. Central Password Management Provides a secure, centralized password vault and prevents unauthorized sharing. Multi-Factor Authentication Provides an additional layer of security beyond the password with MFA support. Unified Access Management Maintains policy consistency by centrally managing access to network devices and servers. Database Access Management Monitors and controls database administrators’ sessions without installing agents on target systems. Privileged Task Automation Minimizes human error and improves operational efficiency through automation of routine tasks. Privileged Session Control Identifies and blocks malicious activity by monitoring and recording privileged sessions in real time. Request Information ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Prometheus Hakkında: Modern İzleme ve Uygulama Performansı Takibi İçin Güçlü Bir Platform Prometheus Hakkında: Modern İzleme ve Uygulama Performansı Takibi İçin Güçlü Bir Platform Prometheus, özellikle bulut tabanlı altyapılar ve konteynerleştirilmiş uygulamalar için geliştirilen, modern bir açık kaynak izleme ve uyarı (alerting) çözümüdür. Gelişen uygulama ortamlarının dinamik doğasını izlemek için tasarlanan Prometheus, performans ölçümleri ve olayları toplar, depolar ve analiz eder. Yoğun veri akışını ve anlık analizleri destekleyen yapısıyla, sistem yöneticileri ve geliştiriciler için vazgeçilmez bir araç haline gelmiştir. Prometheus Neye Yarar? Prometheus’un amacı, mikro hizmet mimarilerine ve bulut tabanlı sistemlere sahip işletmelerin, sistem performansını izleyip optimize etmelerine yardımcı olmaktır. Aşağıdaki ana fonksiyonları ile öne çıkar:Zaman Serisi Verilerin Toplanması: Prometheus, özellikle zaman serisi veri toplama konusunda uzmanlaşmıştır. Her cihaz ve uygulama için belirli aralıklarla performans ölçümleri alır ve bu verileri analiz eder.Gerçek Zamanlı İzleme: Kullanıcılar, sistemlerinin durumu hakkında gerçek zamanlı olarak bilgi alabilir ve anlık olarak oluşan performans sorunlarını tespit edebilirler.Uyarı Mekanizması: Prometheus, anomali ve performans sorunları tespit edildiğinde uyarılar oluşturur. Bu uyarılar, kullanıcıları sistem hatalarına ve yavaşlamalarına karşı önceden bilgilendirir. Prometheus Neleri İzler? Uygulama Performansı: Mikro hizmetler, konteynerler ve sanal makineler üzerinde çalışan uygulamaların performansını izler. CPU kullanımı, bellek tüketimi ve ağ trafiği gibi kritik metrikleri takip eder.Sistem Kaynakları: Fiziksel ve sanal sunucuların CPU, bellek ve disk kullanımı gibi sistem kaynaklarını izler, performans düşüşlerini erken fark eder.Konteynerler ve Kubernetes: Özellikle Kubernetes gibi konteyner yönetim platformları için optimize edilmiştir. Kapsayıcıların durumlarını ve ölçekleme ihtiyaçlarını takip eder.Bulut Altyapısı: Bulut tabanlı uygulamalar ve altyapılar üzerindeki performans ölçümlerini izleyerek, kullanıcıların genişletilebilir ve dinamik ortamlarda tam görünürlük elde etmelerini sağlar. Prometheus’u Rakiplerinden Ayıran Özellikler Açık Kaynak ve Esneklik: Prometheus, tamamen açık kaynak bir çözüm olarak geliştirilmiştir ve geniş bir topluluk desteği ile sürekli güncellenmektedir. Bu sayede kullanıcılar ihtiyaçlarına göre özelleştirme yapabilir ve esnek kullanım senaryoları oluşturabilir.Kendi Veri Deposu: Diğer izleme araçlarının aksine, Prometheus verileri kendi zaman serisi veri deposunda saklar ve bu verileri hızlı bir şekilde analiz edebilir. Veriler dışarıya bağımlı olmadan saklandığı için güvenlik ve hız açısından avantaj sağlar.Çoklu Entegrasyon Desteği: Prometheus, çok sayıda entegrasyon olanağı sunar. Farklı sistemler, uygulamalar ve hizmetlerle sorunsuz bir şekilde entegre olabilir. Özellikle Kubernetes, Docker ve diğer bulut tabanlı teknolojilerle güçlü bir uyum sağlar.PromQL (Prometheus Query Language): Prometheus’un sunduğu sorgulama dili olan PromQL, veri analizinde büyük esneklik sağlar. Kullanıcılar, zaman serisi verileri üzerinde özel sorgular yapabilir, karmaşık analizler gerçekleştirebilir ve performans sorunlarını daha hızlı çözebilirler.Çapraz Platform Destek: Prometheus, farklı altyapılar ve platformlarda çalışabilen modüler bir yapıya sahiptir. Konteynerlerden sanal makinelere, fiziksel sunuculardan bulut hizmetlerine kadar geniş bir izleme yelpazesi sunar.Prometheus, özellikle modern ve dinamik uygulama ortamları için geliştirilen güçlü bir izleme platformudur. Zaman serisi verilerde uzmanlaşması, geniş entegrasyon olanakları ve açık kaynak yapısıyla, IT ekiplerinin sistemlerini sürekli optimize etmelerine ve performans sorunlarına anında çözüm bulmalarına olanak tanır. Hem küçük işletmeler hem de büyük ölçekli bulut altyapılarına sahip kurumlar için ideal bir izleme ve uyarı çözümüdür. ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Protect Every Layer, Secure Every Application Protect Every Layer, Secure Every Application! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. Name - Surname *AdSoyad E-mail (Work) *Phone Number *Company Name *Title * Submit Protect Every Layer, Secure Every Application! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. Name - Surname *AdSoyad E-mail (Work) *Phone Number *Company Name *Title * Submit #### Public institutions Public Institutions IT Management | Strong Infrastructures, Continuous Service Public Institutions IT Management is of critical importance for operational continuity and security. At ODYA Technology, we provide infrastructure monitoring, NOC automation, and process management solutions tailored to the needs of government institutions. With real-time monitoring and automation-supported management, we ensure that public IT infrastructures work more securely and efficiently. #### Referanslarımız ODYA Teknoloji Referansları: Bize Güvenen İş Ortaklarımız ODYA Teknoloji referansları, farklı sektörlerdeki kurumlar ve işletmelerle gerçekleştirdiğimiz güçlü işbirliklerinin bir yansımasıdır. Telekomünikasyon, finans, kamu, sağlık ve endüstri gibi çeşitli alanlarda sunduğumuz 7/24 altyapı izleme, İş Süreçlerinde Dijitalleşme, Gözlemlenebilirlik, Siber Güvenlik, Yönetilen Hizmetler, BT Süreç Otomasyonu , 7/24 NOC İzleme ve Yönetim çözümleriyle iş ortaklarımıza değer katıyoruz. Müşteri odaklı yaklaşımımız ve yenilikçi teknolojilerimizle her sektördeki operasyonel verimliliği artırıyor, güvenliği güçlendiriyoruz. Telekom Finans Kamu Kurumları Genel Sektör #### References ODYA Technology References: Trusted Business Partners ODYA Technology references reflect the strong partnerships we've built with organizations and businesses across various sectors. In industries such as telecommunications, finance, government, healthcare, and manufacturing, we add value to our partners through our 24/7 IT infrastructure monitoring, Business Process Digitalization, Observability, Cybersecurity, Managed Services, and more. With our customer-centric approach and innovative technologies, we enhance operational efficiency and strengthen security across every sector. Telecom Finance Governmental General Sector #### Resources Resources ODYA Knowledge Hub Everything you need to level up your IT and field operations — all in one place, all from ODYA! Dive into ODYA Knowledge Hub and get inspired! Get More Information Discover All Blogs! ODYA Knowledge HUB Succes Stories Doğuş Technology Hands Over Its Monitoring Ecosystem to ODYA Technology! Doğuş Technology x ODYA Technology Paynet chooses ODYA Technology for SolarWinds implementation, maintenance, and support! Paynet x ODYA Technology Discover Other Succes Stories! Resources Follow us on Youtube and Medium Glossary Tech Terms, Simplified, Check Out IT Glossary!​ Dependency Software dependency is a relationship between software components in which one component depends on another for proper operation. For example, if a software application uses a library to query a database, the application depends on that library. Network Operations Center It is a central location where all infrastructure systems of an institution are monitored and managed 24/7. First line of defense against network outages and failures. Service Visibility Service visibility. It allows you to see critical relationships between infrastructure and business services so you can quickly find the causes of business service problems and resolve them quickly. Meet SLAs more consistently, prevent unintended consequences of IT change. Helps you quickly prioritize IT issues. Ticket It is a customer service tool that helps ODYA Technology to manage support requests from customers. With this system, customer support requests are collected, these requests are prioritized according to their own metrics and a more efficient customer experience is created. Discover Glossary! ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Sanallaştırma Katmanı İzleme & Gözlemleme Sanallaştırma Katmanı Gözlemlenebilirliği Sanallaştırma Katmanı İzleme & Gözlemleme Sanallaştırma Katmanı, tüm IT altyapısının konsolidasyon merkezidir; fiziksel kaynakların verimli paylaştırılmasını sağlar. Bu katmanda yaşanan bir problem, onlarca sanal makineyi aynı anda etkileyebilir. Doğru Sanallaştırma Katmanı İzleme & Gözlemleme çözümleri ile performans düşüşü, kapasite doluluğu veya kaynak rekabeti gibi sorunları gerçek zamanlı tespit edilir, proaktif ölçeklendirme ve otomatik yük dengeleme ile hizmet sürekliliği korunur. İletişime Geç Sanallaştırma Katmanı İzleme (Virtualization Monitoring) İzlenen Başlıca Metrikler ve Amaçları Hipervizör (ESXi, Hyper-V, KVM vb.) Neyi Gösterir? Donanım kaynaklarının aşırı kullanımını, host çökmesini veya latency artışını önlemek. Amaç? Performans darboğazlarını tespit etmek ve sistem yanıt süresini optimize etmek. Sanal Makineler (VM’ler) Neyi Gösterir? İşletim sistemi seviyesindeki CPU, RAM, disk I/O, network throughput ve uptime değerleri takip edilir. Amaç? VM performansının tutarlılığını sağlamak ve darboğaz yaşayan makineleri tespit etmek. Datastore / Storage Katmanı Entegrasyonu Neyi Gösterir? Sanallaştırma ortamına bağlı LUN’lar, volume’lar, datastore latency ve kapasite izlenir. Amaç? I/O gecikmeleri, storage doluluğu ve throughput düşüşlerini erken fark etmek. Cluster ve vMotion Aktivitesi Neyi Gösterir? DRS (Distributed Resource Scheduler), High Availability olayları, failover süreçleri ve migration hareketleri izlenir. Amaç? Host arızalarında VM’lerin otomatik yeniden dağıtımının sorunsuz çalıştığından emin olmak. Snapshot Yönetimi Neyi Gösterir? Snapshot’ların oluşturulma sıklığı, saklama ve silinme süreleri, boyutları ve yaşam döngüleri aktif olarak izlenir. Amaç? Snapshot’ların yaşam döngüsünü izleyerek performans, depolama ve yönetim risklerini azaltmak. vSwitch / Virtual Network Interface (vNIC) Sağlığı Neyi Gösterir? Port group bağlantıları, uplink durumları, throughput değerleri, paket kayıpları ve gecikme süreleri sürekli olarak izlenir. Amaç? VM’ler arası ya da dış network bağlantılarındaki latency veya paket kayıplarını tespit etmek. Resource Pool ve Capacity Planning Neyi Gösterir? CPU, bellek, disk ve ağ kaynaklarının tahsisi, limitleri ve paylaşım oranları sürekli izlenir. Amaç? Fiziksel kaynakların adil ve dengeli biçimde sanal ortama dağıtıldığından emin olmak. Guest Tools ve Entegrasyon Durumu Neyi Gösterir? VMware Tools / Integration Services’in çalışma durumu, güncelliği ve senkronizasyon hataları izlenir. Amaç? Sanal makine içi metriklerin doğru ve güncel olarak toplanmasını sağlamak. Licensing & API Availability Neyi Gösterir? Hipervizör lisans durumu, API erişilebilirliği ve izleme araçlarının bağlantı sürekliliği. Amaç? İzleme ve yönetim araçlarının veri çekme yetkinliğini sürdürmek. Sanallaştırma Katmanı İzleme & Gözlemleme Sanallaştırma Ekibinin Metriklerle Yanıt Aradığı Sorular! Sanallaştırma Katmanı İzleme & Gözlemlenebilirlik çözümlerimiz, hipervizör, sanal makineler, datastore ve sanal ağ bileşenleri arasındaki tüm etkileşimi uçtan uca izlenebilir hale getirir. BT ekipleri; kaynak kullanımı, performans trendleri, vMotion hareketleri, snapshot büyümeleri gibi kritik metrikleri gerçek zamanlı takip ederek olası darboğazları ve kapasite sorunlarını proaktif biçimde tespit eder. vMotion veya HA olayları sırasında performans kaybı yaşanıyor mu? Datastore latency süreleri uygulamaların yanıt süresini etkiliyor mu? Snapshot’lar büyüyerek depolama alanını gereksiz yere dolduruyor mu? Kaynaklar host’lar arasında dengeli dağıtılmış mı? Fazla tahsis yüzünden VM’lerde gecikme veya donma yaşanıyor mu? Sanallaştırma Katmanı İzleme & Gözlemleme Gözlemlenebilirlik (Observability) Yazılarımıza Göz Atın Gözlemlenebilirlik Çözümleri Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Üretimden Dağıtıma Dijital Dönüşüm Rehberi Enerji sektörü, üretimden iletime ve son kullanıcı hizmetlerine kadar uzan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Datacenter Monitoring Nedir? Datacenter Monitoring Nedir? Uçtan Uca Datacenter İzleme Rehberi! Dijital servislerin sürekliliği, müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik doğrudan veri merkezi performan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Bandwidth Nedir? Neden Sadece Network ile Açıklanamaz? Bandwidth Nedir? Neden Sadece Network ile Açıklanamaz? “Bandwidth sorunu var” ifadesi, bugün BT ekiplerinde en sık duyulan cümlelerden biri. Ancak çoğu zaman bu cümle, Gözlemlenebilirlik Çözümleri Interface Monitoring ile Granüler Görünürlük Sağlamak Interface Monitoring ile Granüler Görünürlük Sağlamak Modern ağ altyapılarında “bağlantı var” ibaresi artık tek başına yeterli bir performans kriteri değ Gözlemlenebilirlik Çözümleri SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network), geniş alan ağlarını (WAN) yönetmek için yazılım tabanlı bir Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSiber Güvenlik Çözümleri Sisteminiz Brute Force Akınına Ne Kadar Dayanabilir? Sisteminiz Brute Force Akınına Ne Kadar Dayanabilir? Dijital dünyada kapınızı çalmak için her zaman “zarif” yöntemler kullanılmaz. Bazen saldırganlar, içeri Gözlemlenebilirlik Çözümleri Logs, Traces, Metrics Neyi Görmenizi Sağlar? Logs, Traces, Metrics Neyi Görmenizi Sağlar? Günümüzün karmaşık, bulut tabanlı ve mikro hizmet mimarisine dayalı sistemlerinde bir sorun çıktığında, sadece “si Gözlemlenebilirlik Çözümleri Middleware (Ara Yazılım Katmanı) Nedir? Middleware (Ara Katman Yazılım) Nedir? Middleware, istemci (client) ile uygulama (application) ya da uygulamalar arası iletişimde yer alan, isteklerin (request) işlenmesini, Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? İçindekiler Her kurumun veritabanı mimarisi ve öncelikleri farklıdır. SolarWinds Database izleme çözüm Tüm İçerikleri Gör ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Second Prize from SolarWinds to ODYA Technology! Second Prize from SolarWinds to ODYA Technology! SolarWinds EMEA Partners Summit 2023 took place in Barcelona from 13-15 February. ODYA Technology was awarded the “Excellence in New Business Development” award.As ODYA Technology, we continue to bring SolarWinds solutions to our customers and support their maintenance and support processes in line with their demands with our experienced and experienced staff of more than 20 years.In 2023, we will continue to offer the most effective solutions in the field of management and monitoring in line with the strategies we developed with SolarWinds, which serves all 500 Fortune companies and is the only Elite Partner in Turkey.We would like to thank everyone who helped us receive this award and walked with us! #### Security Cyber Security End-to-End Cyber Security Solutions Today, cyber threats target not only IT systems, but also business continuity, brand reputation, and operational efficiency. ODYA Technology brings together global and local cyber security technologies to offer preventive, detection, and response solutions under one roof. Request Information Cyber Security Solutions Secure Your IT Infrastructure from End to End In the face of increasing and constantly evolving cyber threats, protecting your data and IT infrastructure, your business's most critical assets, is no longer a choice, but a necessity. ODYA Technology safeguards your organization's digital assets from end to end with modern security architectures, integrated cybersecurity solutions, and an expert approach.ODYA Technology's integrated cybersecurity solutions not only block threats; they are detected in advance, analyzed, and effectively managed. We enable you to build a secure and sustainable IT infrastructure without compromising your business continuity. Request Information ODYA Technology Cyber Security Solutions Discover our Cyber Security solutions! E-mail Security Most cyberattacks start via email. ODYA’s email security solutions block phishing, spam, and malicious content before it reaches users, reducing risks through intelligent, real-time protection. For More E-mail Security Privileged Access Management Accounts with access to critical systems carry the highest risk. PAM centrally manages and monitors privileged access, logging sessions and exposing unauthorized activity. For More Privileged Access Management Security Operations Platform Scattered security tools, excessive alerts, and manual interventions strain security teams. ODYA brings threat detection, analysis, and response together on a single platform. This enables faster decision-making and shorter response times. Identity and Access Management (IAM) Ensuring the right person has access to the right resource at the right time is the foundation of security. ODYA centrally manages identities and access rights, eliminating uncontrolled access and strengthening overall security. Mobile and Endpoint Security Mobile devices and endpoints can be the weakest link in a corporate network. ODYA ensures the security of corporate data regardless of the device and brings mobile work environments under control. It provides a secure, flexible, and sustainable mobile working experience. Web and Content Security Malicious websites and harmful content can pose serious risks without being noticed. ODYA’s web and content security solutions monitor internet traffic and block threats before they arise, ensuring a secure user experience and controlled access for organizations. Network and Data Security Every device connected to the network represents a potential risk. ODYA prevents unauthorized access and protects data integrity by controlling network access and data flows. As a result, network security becomes visible, manageable, and measurable. Cyber Security Solutions Build Stronger Security Operations with ODYA Technology Integrated security ecosystem instead of fragmented products Automation and centralized management that reduce operational burden Enterprise scalability and regulatory compliance Measurable, manageable, and reportable solutions for IT and security teams Cybersecurity Solutions ODYA Cyber Security Operations Center (SOC) Proactively detect and manage your business's cyber threats. ODYA Cyber Security Operations Center monitors, interprets, and analyzes your business's cyber security incidents 24/7 with advanced security technologies and an expert technical team. Rapid and effective response processes are activated in the face of potential or actual cyber threats, ensuring your operational continuity and protecting your information assets. With ODYA Automated SOC, cyber risks are not only monitored; they are controlled and managed! Request Information ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Sektörler Sektörler Sektörel BT Çözümleri: Her Sektöre Özel Güçlü Altyapılar ve Kesintisiz Hizmet Her sektörün kendine has ihtiyaçları ve zorlukları vardır. ODYA Teknoloji, Sektörel BT Çözümleri ile birbiri ile bağlantılı BT süreçlerine özel konsept çözüm mimarisi oluşturuyor. Her sektöre özgü ihtiyaçları karşılamak için esnek ve güvenli çözümler sunarak operasyonel verimlilik, güvenlik ve dijital dönüşüm sağlıyoruz. Gerçek zamanlı izleme, risk yönetimi ve otomasyon ile sektörel altyapılarınızın güvenliğini artırarak mükemmel hizmet sunuyoruz. Bilgi Talep Et Finans Servisleri Sektörü Finans sektörüne özel yüksek erişilebilirlik, performans izleme ve regülasyon uyumlu BT çözümleri sunuyoruz. Kritik uygulamalarınızın sürekliliğini ve güvenilirliğini proaktif olarak güvence altına alıyoruz. Daha Fazla Bilgi! Finans Servisleri Sektörü Perakende & E-Ticaret Sektörü Perakende ve e-ticaret altyapınızı ölçeklenebilir, hızlı ve kesintisiz hale getiriyoruz. Trafik dalgalanmaları, performans sorunları ve müşteri deneyimini etkileyen riskleri önceden tespit ediyoruz. Daha Fazla Bilgi! Perakende & E-Ticaret Sektörü Enerji Sektörü Enerji operasyonlarınız için dijital izleme, altyapı yönetimi ve güvenlik odaklı çözümler sunuyoruz. Kritik sistemlerinizi izliyor, kesintileri önlüyor ve dijital dönüşümünüzü destekliyoruz. Daha Fazla Bilgi! Enerji Sektörü ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Serisinin İlki Olan ODYA Teknoloji ile Cocktail Talks Gerçekleşti! Serisinin İlki Olan ODYA Teknoloji ile Cocktail Talks Gerçekleşti! ODYA Teknoloji olarak klasik BT etkinliklerinin ötesine geçerek, teknolojiyle ilgili sohbetleri keyifli bir atmosfere taşıyan “ODYA Teknoloji ile Cocktail Talks” etkinliğini İstanbul’un etkileyici manzarasında gerçekleştirdik. Birbirinden değerli misafirlerimizin katılımıyla gerçekleşen bu özel buluşmada, shakerlarımızı sallarken “İzleme Ekosistemi Yönetimi” odağında güncel yaklaşımlar ve teknolojileri paylaştık.ODYA Teknoloji ile Cocktail Talks etkinliğin temel amacı, teknik konuları sıkıcı sunumlardan kurtarıp daha samimi, anlaşılır ve paylaşılabilir bir formatta ele almaktı. Katılımcılar, altyapı izleme, alarm yönetimi, otomasyon ve olay müdahale gibi kritik başlıkları konuşurken bir yandan da yeni bağlantılar kurma ve deneyim paylaşma fırsatı buldu. SolarWinds ve ODYA Teknoloji olarak birlikte ev sahipliğini yaptığımız bu keyifli etkinliğimizde, SolarWinds ülke müdürü Melih Artar yenilenen SolarWinds Self-Hosted Observability çözümünü tüm detayları ile misafirlerimize aktardı. SolarWinds SelfHoHsted Observability'nin modern, konteyner tabanlı mikroservis mimarisi, kubernetes tabanlı, self-hosted ancak cloud-native tasarımı, otomatikleştirilmiş ve daha az bakım gerektiren yapısı dinleyicilerden tam not almasını sağladı. Dünya çapında Monitoring'in Observability'ye dönüşmesine öncülük eden, 15 yılı aşkın süredir büyük bir keyifle çalıştığımız ve ülke bazlı büyüme kazandırdığımız SolarWinds'in üzerinde geliştirdiğimiz çözümleri konumlandırmak bizim için gurur vericiydi. ODYA Teknoloji olarak, tüm monitoring süreçlerinin sadece bir yazılım çözümünden ibaret olmadığı, stratejik kullanım ile maliyet avantajının önemli bir anahtarı olduğunu aktardık. İzleme Ekosistemi Yönetimi ile monitoring süreçlerinin keşif ve bağımlılık, oto-keşif, 7/24 otomatik aksiyon, tam görünürlük, veri analizi ve yapay zeka mekanizmalarının birlikte kurgulanması gerektiğini vurguladık. Bu doğrultuda geliştirdiğimiz çözümler ve sektöre sağladığımız değer, konuklarımız tarafından ilgiyle karşılandı.“Cocktail Talks” ile yalnızca ürün ve çözüm tanıtımı yapmayı değil; aynı zamanda teknoloji profesyonelleriyle birlikte düşünmeyi, üretmeyi ve etkileşimde bulunmayı hedefledik. İstanbul’un ilham veren atmosferinde gerçekleşen bu buluşma, katılımcılar açısından da hem bilgi dolu hem de keyifli bir deneyim olarak öne çıktı. Kendi yaptığımız kokteyllerin tadına bakmak, kokteyl yapımının ince detaylarını öğrenmek teknolojiyi daha keyifli konuşmamıza destek oldu! ODYA Teknoloji olarak, bu formatı sürdürerek sektörde bilgi paylaşımını daha erişilebilir ve insani hale getirmeye devam edeceğiz. Yeni etkinliklerimizde tekrar bir araya gelmek dileğiyle.Etkinliğin en eğlenceli anlarını yansıtan fotoğraflar için aynı zamanda LinkedIn sayfamızı ziyaret etmeyi unutmayın! Bir sonraki Cocktail Talks etkinliğimiz her an mail kutunuza düşebilir! Takipte kalın… #### Sertifikalar Sertifikalar #### Service Layer Monitoring & Observability Service Layer Observability Service Layer Monitoring & Observability The Service Layer brings together all underlying layers of the IT infrastructure (network, system, virtualization, platform, application, end-user, etc.) to provide visibility and management at the business-service level. Rather than focusing on technical components, this layer emphasizes the continuity, dependencies, and performance of business services. Contact Us Service Monitoring Core Metrics & Their Objectives Service Health What Does It Show: Availability, performance, and error rate across the service. Objective: To detect service outages early. SLA Compliance What Does It Show: The actual fulfillment rate of service-level commitments (SLAs). Objective: To proactively identify SLA violations. Service Dependency Maps What Does It Show: Relationships between sub-layers and a map of their impact. Objective: To perform root-cause and impact analysis. Service Events What Does It Show: Active incidents and changes affecting the service. Objective: To optimize prioritization and incident management. Service Capacity & Trend Data What Does It Show: The resource-consumption trends of the service. Objective: To support capacity planning and scaling decisions. Service Monitoring Core Questions These Metrics Answer Imagine interruptions in a payment service of a banking application—not just a performance issue, but something that directly affects customer satisfaction, business continuity, and corporate reputation. Service Layer Monitoring & Observability builds these connections and allows IT teams to answer questions like: Which subcomponents are affecting this service? Is there a risk of SLA violation, and which business unit would be impacted? From which layer does the service performance degradation originate? Can the current capacity handle future user load? If a service outage occurs, which critical applications will be impacted? ODYA Technology Check Our Observability Posts Observability Solutions What Is Bandwidth and Why Is Bandwidth Monitoring Critical? What Is Bandwidth and Why Is Bandwidth Monitoring Critical? We have a bandwidth issue” is one of the most frequently heard statements within IT teams today. However, more often t Observability Solutions What Is SD-WAN? Why SD-WAN Monitoring Is Matters? What Is SD-WAN? Why SD-WAN Monitoring Is Matters? SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) is a modern networking technology that introduces a software-driven approach to managi Cyber SecurityObservability Solutions How Long Can Your System Withstand a Brute Force Attack? How Long Can Your System Withstand a Brute Force Attack? In the digital world, attackers don’t always use “elegant” methods. Sometimes, they rely solely on raw power Observability Solutions What Is Middleware? Types, Categories, and How It Works What Is Middleware? Types, Categories, and How It Works What is middleware? Middleware is a software layer that sits between the client and the application—or between multiple Observability Solutions What Do Logs, Traces, Metrics Help You See? What Do Logs, Traces, Metrics Help You See? In today’s world of complex, cloud-native environments and microservices, simply knowing whether a system is “up” or ̶ Observability Solutions Event Log Monitoring: Why Should You Monitor Logs? Event Log Monitoring: Why Should You Monitor Logs? Event Log Monitoring is the process of centrally collecting, analyzing, and reporting on the “log records” generated Observability Solutions Microsoft IIS Monitoring: What Are the Most Critical IIS Alarms? Microsoft IIS Monitoring: What Are the Most Critical IIS Alarms? Microsoft IIS (Internet Information Services) is a flexible and secure web server software developed by Microsoft t Observability Solutions Where is the Network Bottleneck Hiding? Where is the Network Bottleneck Hiding? In today’s digital ecosystem, network performance plays a crucial role in ensuring service quality, user satisfaction, and business contin Observability Solutions Use Cases of SolarWinds Observability Use Cases of SolarWinds Observability for IT Teams! SolarWinds Observability is a monitoring and observability platform designed to provide end-to-end visibility of all compone Show All Blogs ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Servis Katmanı İzleme & Gözlemleme Servis Katmanı Gözlemlenebilirliği Servis Katmanıİzleme & Gözlemleme Servis Katmanı, BT altyapısının tüm alt katmanlarını (network, sistem, sanallaştırma, platform, uygulama, kullanıcı vb.) bir araya getirerek iş servisleri düzeyinde görünürlük ve yönetim sağlar. Bu katman, teknik bileşenlerden ziyade iş hizmetlerinin sürekliliği, bağımlılıkları ve performansı üzerine odaklanır. İletişime Geç Servis İzleme (Service Monitoring) İzlenen Başlıca Metrikler ve Amaçları Servis Durumu (Service Health) Neyi Gösterir? Servis genelinde kullanılabilirlik, performans ve hata oranları. Amaç? Servis kesintilerini erken fark etmek. SLA Uyumluluğu Neyi Gösterir? Servis seviyesi anlaşmalarının (SLAs) gerçekleşme oranı. Amaç? SLA ihlallerini önceden tespit etmek. Servis Bağımlılık Haritaları Neyi Gösterir? Alt katmanlar arası ilişkiler ve bu ilişkilerin etki haritası. Amaç? Kök neden ve etki analizi yapmak . Servis Olayları Neyi Gösterir? Servise etki eden aktif incident ve değişiklikler. Amaç? Önceliklendirme ve olay yönetimini optimize etmek. Servis Kapasite ve Trend Verileri Neyi Gösterir? Servisin kaynak tüketim eğilimleri. Amaç? Kapasite planlama ve ölçeklendirme kararlarını desteklemek. Servis İzleme (Service Monitoring) Servis Ekiplerinin Metriklerle Yanıt Aradığı Sorular! Bir bankacılık uygulamasında ödeme servisinde yaşanan gecikme yalnızca bir performans problemi değildir, doğrudan müşteri memnuniyeti, iş sürekliliği ve kurumsal itibar üzerinde etkili olur. Servis Katmanı İzleme & Gozlemleme bu bağlantıları kurarak, BT ekiplerine “hangi servis, hangi kullanıcıları ve hangi iş süreçlerini etkiliyor?” sorularının yanıtını verir. Servis Katmanı İzleme & Gözlemleme, olay yönetiminde önceliklendirmeyi kolaylaştırır, SLA ihlallerini önler ve servis kesintilerinin kök nedenine daha hızlı ulaşılmasını sağlar. Bu servis hangi alt bileşenlerden etkileniyor? SLA ihlali riski var mı, hangi iş birimi etkilenecek? Servis performansındaki düşüş hangi katmandan kaynaklanıyor? Mevcut kapasite gelecekteki kullanıcı yükünü taşıyabilecek mi? Servis kesintisi yaşanırsa hangi kritik uygulamalar etkilenir? ODYA Teknoloji Gözlemlenebilirlik Yazılarımıza Göz Atın Gözlemlenebilirlik Çözümleri Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Üretimden Dağıtıma Dijital Dönüşüm Rehberi Enerji sektörü, üretimden iletime ve son kullanıcı hizmetlerine kadar uzan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Datacenter Monitoring Nedir? Datacenter Monitoring Nedir? Uçtan Uca Datacenter İzleme Rehberi! Dijital servislerin sürekliliği, müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik doğrudan veri merkezi performan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Bandwidth Nedir? Neden Sadece Network ile Açıklanamaz? Bandwidth Nedir? Neden Sadece Network ile Açıklanamaz? “Bandwidth sorunu var” ifadesi, bugün BT ekiplerinde en sık duyulan cümlelerden biri. Ancak çoğu zaman bu cümle, Gözlemlenebilirlik Çözümleri Interface Monitoring ile Granüler Görünürlük Sağlamak Interface Monitoring ile Granüler Görünürlük Sağlamak Modern ağ altyapılarında “bağlantı var” ibaresi artık tek başına yeterli bir performans kriteri değ Gözlemlenebilirlik Çözümleri SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network), geniş alan ağlarını (WAN) yönetmek için yazılım tabanlı bir Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSiber Güvenlik Çözümleri Sisteminiz Brute Force Akınına Ne Kadar Dayanabilir? Sisteminiz Brute Force Akınına Ne Kadar Dayanabilir? Dijital dünyada kapınızı çalmak için her zaman “zarif” yöntemler kullanılmaz. Bazen saldırganlar, içeri Gözlemlenebilirlik Çözümleri Logs, Traces, Metrics Neyi Görmenizi Sağlar? Logs, Traces, Metrics Neyi Görmenizi Sağlar? Günümüzün karmaşık, bulut tabanlı ve mikro hizmet mimarisine dayalı sistemlerinde bir sorun çıktığında, sadece “si Gözlemlenebilirlik Çözümleri Middleware (Ara Yazılım Katmanı) Nedir? Middleware (Ara Katman Yazılım) Nedir? Middleware, istemci (client) ile uygulama (application) ya da uygulamalar arası iletişimde yer alan, isteklerin (request) işlenmesini, Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? İçindekiler Her kurumun veritabanı mimarisi ve öncelikleri farklıdır. SolarWinds Database izleme çözüm Tüm İçerikleri Gör ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Siber Güvenlik Siber Güvenlik Uçtan Uca Siber Güvenlik Çözümleri Günümüzde siber tehditler yalnızca BT sistemlerini değil, iş sürekliliğini, marka itibarını ve operasyonel verimliliği de hedef alıyor. ODYA Teknoloji, global ve yerli siber güvenlik teknolojilerini bir araya getirerek önleyici, tespit edici ve müdahale edici çözümleri tek çatı altında sunar. İletişime Geç Siber Güvenlik Çözümleri IT Altyapınızı Uçtan Uca Güvence Altına Alın Artan ve sürekli evrilen siber tehditler karşısında, işletmenizin en kritik varlıkları olan verilerinizi ve IT altyapınızı korumak artık bir tercih değil, zorunluluktur. ODYA Teknololji; modern güvenlik mimarileri, entegre siber güvenlik çözümleri ve uzman yaklaşımıyla, kurumunuzun dijital varlıklarını uçtan uca güvence altına alır.ODYA Teknoloji’nin bütünleşik siber güvenlik çözümleri sayesinde tehditler yalnızca engellenmez; önceden tespit edilir, analiz edilir ve etkin şekilde yönetilir. İş sürekliliğinizi riske atmadan, güvenli ve sürdürülebilir bir BT altyapısı oluşturmanızı sağlarız. Bilgi Talep Et ODYA Teknoloji Çözüm Alanlarımız Siber Güvenlik çözümlerimizi keşfedin! E-Posta Güvenliği Siber saldırıların büyük bölümü e-posta üzerinden başlar. ODYA’nın e-posta güvenliği çözümleri; phishing, spam ve zararlı içerikleri kullanıcıya ulaşmadan engelleyerek kurumun ilk savunma hattını güçlendirir. Akıllı analiz ve gerçek zamanlı koruma sayesinde insan hatasından kaynaklanan riskler minimize edilir. Daha Fazla Bilgi E-Posta Güvenliği Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi (PAM) Kritik sistemlere erişen yetkili hesaplar, en yüksek risk alanlarından biridir. ODYA, ayrıcalıklı kullanıcı erişimlerini merkezi olarak kontrol altına alır, oturumları kayıt altına alır ve yetkisiz hareketleri görünür kılar. Böylece en hassas erişimler dahi denetlenebilir hale gelir. Daha Fazla Bilgi Ayrıcalıklı Erişim Yönetimi (PAM) Güvenlik Operasyonları Platformu Dağınık güvenlik araçları, fazla alarm ve manuel müdahaleler güvenlik ekiplerini yorar. ODYA’nın güvenlik operasyon yaklaşımı; tehditlerin tespiti, analizi ve müdahalesini tek bir platformda birleştirir. Böylece daha hızlı karar alma, daha kısa müdahale süreleri elde edilir. Kimlik ve Erişim Yönetimi (IAM) Doğru kişinin, doğru zamanda, doğru kaynağa erişmesi güvenliğin temelidir. ODYA, kullanıcı kimliklerini ve erişim yetkilerini merkezi bir yapıda yöneterek kontrolsüz erişim risklerini ortadan kaldırır. Yetkilendirme süreçleri sadeleşir, güvenlik seviyesi artar. Mobil ve Uç Nokta Güvenliği Mobil cihazlar ve uç noktalar, kurumsal ağın en zayıf halkası olabilir. ODYA, cihazlardan bağımsız olarak kurumsal verilerin güvenliğini sağlar ve mobil çalışma ortamlarını kontrol altına alır. Güvenli, esnek ve sürdürülebilir mobil çalışma imkânı sunar. Web ve İçerik Güvenliği Zararlı web siteleri ve kötü amaçlı içerikler, fark edilmeden ciddi riskler yaratabilir. ODYA’nın web ve içerik güvenliği çözümleri, internet trafiğini denetler ve tehditleri daha oluşmadan engeller. Kullanıcılar için güvenli, kurum için kontrollü bir internet deneyimi sağlar. Ağ ve Veri Güvenliği Ağa bağlanan her cihaz potansiyel bir risk anlamına gelir. ODYA, ağ erişimlerini ve veri hareketlerini kontrol ederek yetkisiz erişimleri engeller ve veri bütünlüğünü korur. Ağ güvenliği görünür, yönetilebilir ve ölçülebilir hale gelir. Siber Güvenlik Çözümleri ODYA Teknoloji ile Güvenliği Operasyona Dönüştürün Parçalı ürünler yerine entegre güvenlik ekosistemi Operasyonel yükü azaltan otomasyon ve merkezi yönetim Kurumsal ölçeklenebilirlik ve regülasyon uyumluluğu IT ve güvenlik ekipleri için ölçülebilir, yönetilebilir ve raporlanabilir çözümler Siber Güvenlik Çözümleri ODYA Siber Güvenlik Operasyon Merkezi (SOC) İşletmenizin siber tehditlerini proaktif olarak tespit edin ve yönetin. ODYA Siber Güvenlik Operasyon Merkezi; gelişmiş güvenlik teknolojileri ve alanında uzman teknik ekibiyle, işletmenizin siber güvenlik olaylarını 7/24 kesintisiz olarak izler, anlamlandırır ve analiz eder. Olası veya gerçekleşen siber tehditler karşısında hızlı ve etkin müdahale süreçleri devreye alınarak, operasyonel sürekliliğiniz ve bilgi varlıklarınız güvence altına alınır. ODYA Automated SOC ile siber riskler yalnızca izlenmez; kontrol altına alınır ve yönetilir! Bilgi Talep Et ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Sigorta Şirketleri için Akıllı IT Operasyon Merkezi! Sigorta Şirketleri Sigorta Şirketleri için Akıllı IT Operasyon Merkezi! Sigorta şirketlerinde IT altyapısı büyüdükçe operasyonel karmaşıklık da artar. Farklı lokasyonlarda çalışan acenteler, dağıtık ağ altyapıları, kritik uygulamalar ve veri merkezleri BT ekiplerinin sürekli kontrol etmesi gereken geniş bir ekosistem oluşturur. Bu yapı içinde yaşanan küçük bir kesinti tüm operasyonu olumsuz etkiler! Bilgi Talep Et Referanslarımız Sigorta Şirketlerinin Tercihi ODYA Teknoloji ODYA Teknoloji Sigorta Şirketlerinde IT Altyapısı Neden Kritik? Sigorta şirketleri için IT sistemleri yalnızca operasyonel araçlar değildir. Aynı zamanda regülasyon uyumluluğu, operasyonel süreklilik ve müşteri güveni açısından kritik bir rol oynar.Poliçe üretiminden hasar yönetimine kadar birçok süreç tamamen dijital sistemlere bağlıdır. Bu sistemlerde yaşanacak en ufak kesintiler yalnızca operasyonları değil, aynı zamanda regülasyon uyumluluğunu ve finansal güvenilirliği de etkileyebilir. Poliçe kesim süreçlerini durdurabilir Acente operasyonlarını aksatabilir Müşteri deneyimini olumsuz etkileyebilir Denetim süreçlerinde risk yaratabilir Bu nedenle sigorta şirketlerinin IT altyapıları sürekli izlenmeli, kontrol edilmeli ve güvenli şekilde yönetilmelidir. Operasyonel Süreklilik Sigorta Operasyonlarının Temeli Sigorta şirketlerinde birçok kritik iş süreci doğrudan IT sistemleri üzerinden yürütülür. Poliçe kesim sistemleri Hasar yönetim platformları Acente ve broker portalları Bu sistemlerde yaşanan bir kesinti doğrudan satış operasyonlarını durdurabilir veya hasar süreçlerini aksatabilir.Bu nedenle kurumlar kritik sistemlerin sürekli çalışmasını sağlayacak operasyonel görünürlüğe ihtiyaç duyar. Denetim & Raporlama Veri Güvenliği ve Müşteri Bilgilerinin Korunması Sigorta şirketleri büyük miktarda hassas veri işler. Bu veriler arasında: Müşteri kimlik bilgileri Finansal veriler Sağlık ve hasar kayıtları bulunur Sigorta Şirketleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında güçlü veri güvenliği önlemleri almakla yükümlüdür.Veri güvenliğini sağlayabilmek için kurumların sistem aktivitelerini izlemesi, olası anormallikleri tespit edebilmesi ve erişimleri kontrol altında tutması gerekir. IT Yönetimi Kurumsal IT Yönetimi Standartları Birçok sigorta şirketi bilgi güvenliği ve IT operasyon yönetimi için uluslararası standartları benimser. ISO/IEC 27001 IT Service Management süreçleri Merkezi operasyon yönetimi kurumsal IT yönetiminin temel yapı taşlarıdır. Bu standartlar kurumların sistemlerini sürekli izlemelerini, olayları hızlı şekilde yönetmelerini, operasyonel riskleri minimize etmelerini gerektirir. Siber Güvenlik Proaktif Siber Güvenlik Yönetimi Teknik izlemenin ötesinde, sigorta şirketleri siber tehditlere karşı da proaktif bir duruş sergilemelidir. Fidye yazılımları, kimlik avı saldırıları ve yetkisiz erişim girişimleri; hem müşteri verilerini hem de kurumsal itibarı doğrudan tehdit eder.Bu nedenle sigorta kurumları yalnızca altyapılarını izlemekle yetinmemeli, aynı zamanda: E-posta üzerinden gelen siber saldırıları önceden engellemelidir Kritik sistemlere yapılan ayrıcalıklı erişimleri kayıt altına almalıdır Kullanıcı kimliklerini ve yetkilerini merkezi olarak yönetmelidir ODYA'nın siber güvenlik çözümleri, sigorta şirketlerinin hem KVKK yükümlülüklerini karşılamasını hem de operasyonel güvenliğini sürdürmesini sağlar. Operasyon Merkezi Neden Bir IT Operasyon Merkezi Gereklidir? Yukarıdaki gereksinimler sigorta şirketlerinin IT altyapılarında şu ihtiyaçları doğurur: Sistemlerin Sürekli İzlenmesi Olayların Hızlı Tespit Edilmesi Kesintilere Hızlı Müdahale Edilmesi Altyapının Merkezi Olarak Yönetilmesi Bu ihtiyaçların karşılanmasının en etkili yolu ise merkezi bir operasyon merkezi kurmaktır.Bir  Network Operations Center (NOC) sayesinde sigorta şirketleri tüm altyapılarını tek merkezden izleyebilir, sorunları erken tespit edebilir ve operasyonel sürekliliği güvence altına alabilir. Bilgi Talep Et ODYA Teknoloji ODYA Automated NOC ile Akıllı İzleme ve Operasyon! ODYA Automated NOC, sigorta şirketlerinin IT altyapısını tek bir merkezden izlemelerini ve operasyonlarını otomatikleştirmelerini sağlayan akıllı bir operasyon yönetim platformudur. Tüm altyapı bileşenlerini tek ekrandan izlenebilir Kritik sistemlerdeki problemleri  kullanıcılar fark etmeden tespit edilir Olay yönetimini AI ile otomatikleşir Operasyonel yük önemli ölçüde azalır Tanıtım Videosunu İzle! Tek Ekrandan Uçtan Uca Görünürlük Dağınık Sigorta Altyapıları için Uçtan Uca Görünürlük! Sigorta şirketlerinde IT altyapısı yalnızca veri merkezinden ibaret değildir. Birçok farklı bileşenlerden oluşur.ODYA Automated NOC, bu ekosistemin tamamını tek bir platform üzerinden izleyerek BT ekiplerine uçtan uca görünürlük sağlar. ODYA Automated NOC'u Keşfet! Acente Ofisleri Bölge Müdürlükleri İnternet Bağlantıları Uygulama Sistemleri Ağ Cihazları Alarm Paneli Canlı Kritik 3 alarm Yüksek 8 alarm Orta 14 alarm Düşük 42 alarm Toplam: 67 alarm Alarm Yönetimi Alarm Gürültüsünü Azaltan Akıllı Olay Yönetimi Dağıtık altyapılarda izleme sistemleri çoğu zaman yüzlerce alarm üretir. Bu durum BT ekiplerinin gerçekten kritik problemleri fark etmesini zorlaştırır.ODYA Automated NOC ile: Alarm Korelasyonu Olay Gruplaştırma Akıllı Önceliklendirme mekanizmalarıyla alarm gürültüsü azalır ve ekipler doğru probleme odaklanır. Alarm Korelasyonu ile Gürültü Azaltma Otomasyon AI* ile Daha Hızlı Müdahale Sigorta operasyonlarında zaman kritik bir faktördür. Bir acentenin sisteme erişememesi doğrudan satış kaybına yol açabilir.ODYA Automated NOC ile: Belirli olaylar için AI tabalı aksiyon setleri tanımlanır Otomatik ticket oluşturulur İlgili ekipler anında bilgilendirilir Bu sayede olay yönetimi reaktif yapıdan proaktif yapıya dönüşür. Olay Akışı Otomatik ✓ Olay Tespit ✓ Ticket Oluşturuldu ✓ Ekip Bilgilendirildi ⟳ Otomatik Aksiyon İşlemde ◌ Çözüme Ulaşıldı Ortalama çözüm süresi 4 dk 32 sn UYUMLULUK SKORU Regülasyon Uyumluluğu 0 % KVKK Uyumluluğu✓ AktifSEDDK Gereksinimleri✓ AktifISO 27001✓ AktifErişim Denetimi✓ Aktif Regülasyonlara Uyumluluk Regülasyonlara Uyumlu ve Denetlenebilir IT Operasyonları Sigorta şirketleri düzenli olarak sektörel denetimlere tabi olup, IT altyapılarının sürekli kontrol altında olması beklenir.ODYA Automated NOC ile: Sistem olaylarının kayıt altına alınmasını Altyapı performansının izlenmesini Operasyonel süreçlerin raporlanmasını sağlayarak kurumların denetlenebilir ve şeffaf IT operasyonları yürütmesine yardımcı olur. Sonuç Daha Güvenilir Sigorta Operasyonları ODYA Automated NOC ile sigorta şirketleri: Dağıtık altyapıları merkezi olarak yönetir Sistem kesintilerini erken tespit eder Olay yönetimini otomatikleştirir BT ekiplerinin operasyonel yükünü azaltır Regülasyon uyumluluğunu destekler Sonuç olarak kurumlar daha güvenilir, daha hızlı ve daha sürdürülebilir IT operasyonları yürütür. Sigorta şirketlerinin karmaşık IT altyapılarını nasıl daha görünür, yönetilebilir ve otomatik hale getirdiğimizi görmek için bizimle iletişime geçin! ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Sistem Katmanı İzleme & Gözlemleme Sistem Katmanı Gözlemlenebilirliği Sistem Katmanı İzleme & Gözlemleme Sistem Katmanı, uygulamalardan veritabanlarına, ağ servislerinden kullanıcı deneyimine kadar tüm süreçlerin çalıştığı temel platformu oluşturur. Sistem katmanındaki en küçük performans sorunu, zincirleme tüm servislere yansıyabilir. Sistem katmanını izlemek, sadece kaynak kullanımını görmek değil; aynı zamanda proaktif şekilde kesintileri önlemek, performansı optimize etmek ve güvenliği sağlamak anlamına gelir. İletişime Geç Sistem İzleme (System Monitoring) İzlenen Başlıca Metrikler ve Amaçları CPU Kullanımı Neyi Gösterir? Aşırı işlem yükü, hatalı servis veya yoğun süreçleri belirler. Amaç? Performans darboğazlarını tespit etmek ve sistem yanıt süresini optimize etmek. RAM Kullanımı Neyi Gösterir? Bellek sızıntısı (memory leak) veya kapasite yetersizliğini izler. Amaç? Uygulamaların kararlı çalışmasını sağlamak ve ani çöküşleri önlemek. Disk Kullanımı & I/O Neyi Gösterir? Doluluk oranı, okuma/yazma gecikmesi ve I/O darboğazlarını analiz eder. Amaç? Depolama katmanında veri akışının sürekliliğini korumak. Servis / Process Durumu Neyi Gösterir? Active Directory, DNS, IIS, SQL gibi kritik servislerin sürekliliğini denetler. Amaç? Kurumsal uygulamaların kesintisiz çalışmasını güvence altına almak. Event Log / Syslog Analizi Neyi Gösterir? Sistem, güvenlik ve uygulama log’larını inceleyerek hataları tespit eder. Amaç? Olay kök nedenini hızla bulmak ve güvenlik ihlallerini önceden fark etmek. Donanım Sağlığı Neyi Gösterir? Fan, sıcaklık, güç kaynağı (PSU) ve RAID durumlarını izler. Amaç? Fiziksel arızaları erkenden tespit ederek donanım kesintilerini önlemek. Patch & Update Durumu Neyi Gösterir? İşletim sistemi güncelliğini ve güvenlik yamalarını kontrol eder. Amaç? Zafiyetlerin azaltılması ve sistem güvenliğinin sürdürülebilir olması. Sistem İzleme (System Monitoring)​ Sistem Ekibinin Bu Metriklerle Yanıt Aradığı Sorular Gözlemlenebilirlik (Observability) sunucuların, işletim sistemlerinin ve servislerin performans, kaynak kullanımı ve sürekliliği üzerine odaklanır. Böylece sistem ekipleri hangi sunucuda, hangi süreçte veya hangi kaynağın darboğaz yarattığını anında görebilir. Doğru Sistem Katmanı İzleme & Gözlemleme çözümleri, sistem yöneticilerinin performans kayıplarını hızla tespit etmesini ve olası kesintileri oluşmadan önce önlemesini sağlar. Kaynak darboğazı mı var, yoksa anlık bir spike mı yaşanıyor? Disk I/O değerleri normal mi, yoksa latency artışı mı gözleniyor? Hangi sunucular SLA dışına çıkma riski taşıyor? Servis bağımlılıklarında hata zinciri var mı? Domain controller’lar arası replikasyon düzgün çalışıyor mu? ODYA Teknoloji Gözlemlenebilirlik Yazılarımıza Göz Atın Gözlemlenebilirlik Çözümleri Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Enerji Sektörü Yazılım Çözümleri Nelerdir? Üretimden Dağıtıma Dijital Dönüşüm Rehberi Enerji sektörü, üretimden iletime ve son kullanıcı hizmetlerine kadar uzan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Datacenter Monitoring Nedir? Datacenter Monitoring Nedir? Uçtan Uca Datacenter İzleme Rehberi! Dijital servislerin sürekliliği, müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik doğrudan veri merkezi performan Gözlemlenebilirlik Çözümleri Bandwidth Nedir? Neden Sadece Network ile Açıklanamaz? Bandwidth Nedir? Neden Sadece Network ile Açıklanamaz? “Bandwidth sorunu var” ifadesi, bugün BT ekiplerinde en sık duyulan cümlelerden biri. Ancak çoğu zaman bu cümle, Gözlemlenebilirlik Çözümleri Interface Monitoring ile Granüler Görünürlük Sağlamak Interface Monitoring ile Granüler Görünürlük Sağlamak Modern ağ altyapılarında “bağlantı var” ibaresi artık tek başına yeterli bir performans kriteri değ Gözlemlenebilirlik Çözümleri SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? SD-WAN Nedir? SD-WAN Problemleri Hangi İş Servislerini Etkiler? SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network), geniş alan ağlarını (WAN) yönetmek için yazılım tabanlı bir Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSiber Güvenlik Çözümleri Sisteminiz Brute Force Akınına Ne Kadar Dayanabilir? Sisteminiz Brute Force Akınına Ne Kadar Dayanabilir? Dijital dünyada kapınızı çalmak için her zaman “zarif” yöntemler kullanılmaz. Bazen saldırganlar, içeri Gözlemlenebilirlik Çözümleri Logs, Traces, Metrics Neyi Görmenizi Sağlar? Logs, Traces, Metrics Neyi Görmenizi Sağlar? Günümüzün karmaşık, bulut tabanlı ve mikro hizmet mimarisine dayalı sistemlerinde bir sorun çıktığında, sadece “si Gözlemlenebilirlik Çözümleri Middleware (Ara Yazılım Katmanı) Nedir? Middleware (Ara Katman Yazılım) Nedir? Middleware, istemci (client) ile uygulama (application) ya da uygulamalar arası iletişimde yer alan, isteklerin (request) işlenmesini, Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? İçindekiler Her kurumun veritabanı mimarisi ve öncelikleri farklıdır. SolarWinds Database izleme çözüm Tüm İçerikleri Gör ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Smart Infrastructure Day 2014 Smart Infrastructure Day 2014 ODYA Technology Introduced Its Solutions on SolarWinds Products. https://www.youtube.com/watch?v=UwQ0fHh2WC0 Smart Infrastructure and SolarWinds Products Promotion Day was held on October 16 at Edition Hotel with the participation of representatives from Telecom, Finance and General Sector. At the opening of the event, attended by approximately 50 people, ODYA Technology Marketing Manager Göksun Aktaş gave information about the company since its establishment and introduced all its fields of activity. Simon Dollner, SolarWinds EMEA Sales Director, gave an overview of SolarWinds, which provides IT Management software to more than 150,000 companies worldwide.During the all-day event, SolarWinds Senior Pr-Sales Engineer Ciaran Lutterell provided detailed information about the products and innovations related to Network Management and End-to-End Application Management Solutions.The presentation of ODYA Technology Expert Technical Advisor Ramazan Karadavut under the title of Infrastructure Solutions in Integrated Buildings attracted great attention from the participants.Success stories were discussed in the Customer Experience Panel moderated by ODYA Technology Sales Director Gökçen Öder.At the panel where Ziraat Bank, THY, Türk Telekom and Turkcell officials took part, ODYA Teknoloji's Network Management, Network Monitoring, Remote Office Management, Security Equipment Management, Server & Application Monitoring, Syslog Management and Virtual Environment Monitoring solutions and the added value it provides to these companies. spoken.. #### Smart Infrastructure Day 2015 Smart Infrastructure Day 2015 ODYA Technology held the SolarWinds products and End-to-End App Stack solutions promotional meeting at Hilton Kozyatağı Convention Center on Thursday, November 5th.The Smart Infrastructure Promotion Day 2015 event addressed the issue of “End-to-End Integrated System Management”.During the day-long event, ODYA Technology's solutions were explained as well as the promotion of SolarWinds products. In the Customer Experience Panel held, representatives from different sectors shared their experiences about SolarWinds solutions provided by ODYA Technology.In parallel sessions, ODYA Technology Technical Experts presented their "Storage & Virtualization" and "Database Monitoring" Solutions with detailed presentations. #### Smart Traffic Monitoring System Smart Traffic Monitoring System The smart traffic monitoring system analyzes vehicle movements in real time to automatically detect traffic violations, congestion, and dangerous drivers, ensuring safety on the roads. Need the next step? What is Smart Traffic Monitoring? How Does It Work? Road Safety for Pedestrians Benefits Coverage Areas & Use Cases What is a Smart Traffic Monitoring System for Road Safety? The IRIS+ AI-powered video analytics platform enhances road safety by analyzing dense urban traffic. Continuously reviewing real-time footage from traffic control systems, IRIS+ instantly detects traffic congestion, hazardous vehicle behaviors, accidents, anomalies, violations, and reckless drivers.The system immediately identifies risky scenarios such as congestion, wrong-way driving, illegal lane changes, speeding, and aggressive driving maneuvers. It sends alerts to relevant authorities to take prompt action, improving road safety. In emergencies, IRIS+ facilitates rapid response by traffic police and ambulances. https://www.youtube.com/watch?v=_CeOHyBte2U What is a Smart Traffic Monitoring System for Road Safety? The IRIS+ AI-powered video analytics platform enhances road safety by analyzing dense urban traffic. Continuously reviewing real-time footage from traffic control systems, IRIS+ instantly detects traffic congestion, hazardous vehicle behaviors, accidents, anomalies, violations, and reckless drivers.https://www.youtube.com/watch?v=_CeOHyBte2UThe system immediately identifies risky scenarios such as congestion, wrong-way driving, illegal lane changes, speeding, and aggressive driving maneuvers. It sends alerts to relevant authorities to take prompt action, improving road safety. In emergencies, IRIS+ facilitates rapid response by traffic police and ambulances.https://www.youtube.com/watch?v=_CeOHyBte2U What is a Smart Traffic Monitoring System for Road Safety? The IRIS+ AI-powered video analytics platform enhances road safety by analyzing dense urban traffic. Continuously reviewing real-time footage from traffic control systems, IRIS+ instantly detects traffic congestion, hazardous vehicle behaviors, accidents, anomalies, violations, and reckless drivers.The system immediately identifies risky scenarios such as congestion, wrong-way driving, illegal lane changes, speeding, and aggressive driving maneuvers. It sends alerts to relevant authorities to take prompt action, improving road safety. In emergencies, IRIS+ facilitates rapid response by traffic police and ambulances. How Does the Smart Traffic Monitoring System Work? Traditional CCTV and traffic cameras only record footage. The IRIS+ AI-powered traffic monitoring solution analyzes, detects, and triggers response actions. It monitors critical events—from stationary vehicles and pedestrian violations to accidents and sudden traffic jams—in real time, generating instant alerts that enable officials to quickly reach affected areas, ensuring safer roads. How Does the Smart Traffic Monitoring System Work? Traditional CCTV and traffic cameras only record footage. The IRIS+ AI-powered traffic monitoring solution analyzes, detects, and triggers response actions. It monitors critical events—from stationary vehicles and pedestrian violations to accidents and sudden traffic jams—in real time, generating instant alerts that enable officials to quickly reach affected areas, ensuring safer roads. Not Just for Vehicles — Enhanced Pedestrian Safety Too! IRIS+ also observes sudden events affecting pedestrians and non-vehicle elements. It instantly detects pedestrians walking in restricted traffic zones, abruptly stopped vehicles, objects left in the roadway, and unusual pedestrian crowds, issuing timely alerts. These capabilities make the traffic monitoring system essential for city safety, playing a key role in crime prevention, rapid incident response, post-event analysis, and crisis management.By providing city managers with insights not only on traffic flow but also early warnings about urban safety threats, the smart traffic monitoring system becomes a cornerstone of safe, orderly, and sustainable urban living. Not Just for Vehicles — Enhanced Pedestrian Safety Too! IRIS+ also observes sudden events affecting pedestrians and non-vehicle elements. It instantly detects pedestrians walking in restricted traffic zones, abruptly stopped vehicles, objects left in the roadway, and unusual pedestrian crowds, issuing timely alerts. These capabilities make the traffic monitoring system essential for city safety, playing a key role in crime prevention, rapid incident response, post-event analysis, and crisis management. By providing city managers with insights not only on traffic flow but also early warnings about urban safety threats, the smart traffic monitoring system becomes a cornerstone of safe, orderly, and sustainable urban living. Not Just for Vehicles — Enhanced Pedestrian Safety Too! IRIS+ also observes sudden events affecting pedestrians and non-vehicle elements. It instantly detects pedestrians walking in restricted traffic zones, abruptly stopped vehicles, objects left in the roadway, and unusual pedestrian crowds, issuing timely alerts. These capabilities make the traffic monitoring system essential for city safety, playing a key role in crime prevention, rapid incident response, post-event analysis, and crisis management.By providing city managers with insights not only on traffic flow but also early warnings about urban safety threats, the smart traffic monitoring system becomes a cornerstone of safe, orderly, and sustainable urban living. Benefits of the Smart Traffic Monitoring System Makes Road Safety Smarter Artificial intelligence detects stationary vehicles, pedestrian crossing violations, and unexpected incidents within seconds in flowing traffic. This enables the traffic monitoring system to provide early intervention opportunities before risky situations escalate into accidents. Manage Traffic Flow Intelligently IRIS+ analyzes traffic patterns to predict congestion build-ups, identify causes of bottlenecks, and streamline urban mobility. Adaptive control of traffic lights, dynamic route updates based on incidents, and balanced traffic flow during peak hours are just a few of the valuable contributions provided by the traffic monitoring system. Data-Driven Decision Making Insightful reports supported by analytical data empower city planners and public authorities to make strategic decisions. The traffic monitoring system not only improves safety today but also helps create a safer future. Operational Scope and Use Case Portfolio Stopped Vehicle DetectionSudden stops in urban traffic not only disrupt flow but can also lead to serious accidents, emergencies, and delays. Our advanced AI-powered stopped vehicle detection technology identifies these threats before they escalate. IRIS+ leverages computer vision and motion analysis algorithms to detect unexpectedly stopped vehicles in real time, ensuring smoother traffic flow and proactive risk mitigation. Wrong-Way Driving DetectionOne of the most dangerous and common traffic violations is driving against the flow. Whether intentional or accidental, wrong-way driving dramatically increases the risk of head-on collisions, fatal accidents, and traffic gridlocks. IRIS+ employs cutting-edge AI algorithms to detect wrong-way violations in real time and immediately alert traffic management teams for rapid intervention. Traffic Counting / Vehicle CountingAccurate vehicle counting is fundamental to effective traffic management, essential for planning and optimizing traffic flow. The IRIS+ AI-powered traffic counting algorithm delivers precise, real-time vehicle counts, providing valuable data to enhance traffic analysis and resource allocation. Stopped Vehicle DetectionSudden stops in urban traffic not only disrupt flow but can also lead to serious accidents, emergencies, and delays. Our advanced AI-powered stopped vehicle detection technology identifies these threats before they escalate. IRIS+ leverages computer vision and motion analysis algorithms to detect unexpectedly stopped vehicles in real time, ensuring smoother traffic flow and proactive risk mitigation. Wrong-Way Driving DetectionOne of the most dangerous and common traffic violations is driving against the flow. Whether intentional or accidental, wrong-way driving dramatically increases the risk of head-on collisions, fatal accidents, and traffic gridlocks. IRIS+ employs cutting-edge AI algorithms to detect wrong-way violations in real time and immediately alert traffic management teams for rapid intervention. Traffic Counting / Vehicle CountingAccurate vehicle counting is fundamental to effective traffic management, essential for planning and optimizing traffic flow. The IRIS+ AI-powered traffic counting algorithm delivers precise, real-time vehicle counts, providing valuable data to enhance traffic analysis and resource allocation. Speed MonitoringReal-time, accurate speed monitoring is critical for maintaining road safety. The IRIS+ advanced AI speed monitoring algorithm tracks and analyzes vehicle speeds continuously, ensuring strict compliance with speed limits. This promotes responsible driving behavior and maximizes traffic safety. Interested in Smart Traffic Monitoring? Fill the Form, We’ll Reach Out! Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name - Surname *FirstLastBusiness E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Smoke and Fire Detection Smoke and Fire Detection The smoke and fire detection system identifies fires at their earliest stages and triggers alarms within seconds, enabling rapid response. This ensures the safety of lives while preventing the fire from spreading and causing significant damage. Need the next step? What is Smoke and Fire Detection? How Does It Work? Benefits Coverage Areas & Use Cases What is Smoke and Fire Detection? Every second counts during a fire emergency. Therefore, relying solely on your existing CCTV cameras for monitoring or standalone fire detectors for protection is not sufficient. Early fire warnings are far more critical than often assumed. The advanced AI-powered Smoke and Fire Detection system identifies all early signs of fire in real time—before traditional fire alarms and smoke detectors are triggered. This AI-enabled solution, which can be integrated with your existing CCTV systems, continuously monitors industrial, commercial, and governmental facilities and instantly notifies you to enable rapid response. IRIS+ provides early fire alerts, helping you safeguard lives on site and minimize potential material damage caused by fire. By detecting fires well before they fully develop, the Smoke and Fire Detection system significantly increases the available time for safe evacuation. https://youtu.be/rD4MMht3pmo?si=rRk29Ma434ssfj4A What is Smoke and Fire Detection? Every second counts during a fire emergency. Therefore, relying solely on your existing CCTV cameras for monitoring or standalone fire detectors for protection is not sufficient. Early fire warnings are far more critical than often assumed. The advanced AI-powered Smoke and Fire Detection system identifies all early signs of fire in real time—before traditional fire alarms and smoke detectors are triggered. This AI-enabled solution, which can be integrated with your existing CCTV systems, continuously monitors industrial, commercial, and governmental facilities and instantly notifies you to enable rapid response. https://youtu.be/rD4MMht3pmo?si=rRk29Ma434ssfj4A IRIS+ provides early fire alerts, helping you safeguard lives on site and minimize potential material damage caused by fire. By detecting fires well before they fully develop, the Smoke and Fire Detection system significantly increases the available time for safe evacuation. https://youtu.be/rD4MMht3pmo?si=rRk29Ma434ssfj4A What is Smoke and Fire Detection? Every second counts during a fire emergency. Therefore, relying solely on your existing CCTV cameras for monitoring or standalone fire detectors for protection is not sufficient. Early fire warnings are far more critical than often assumed. The advanced AI-powered Smoke and Fire Detection system identifies all early signs of fire in real time—before traditional fire alarms and smoke detectors are triggered. This AI-enabled solution, which can be integrated with your existing CCTV systems, continuously monitors industrial, commercial, and governmental facilities and instantly notifies you to enable rapid response. IRIS+ provides early fire alerts, helping you safeguard lives on site and minimize potential material damage caused by fire. By detecting fires well before they fully develop, the Smoke and Fire Detection system significantly increases the available time for safe evacuation. How Does Smoke and Fire Detection Work? The IRIS+ smoke and fire detection system continuously analyzes real-time video streams from existing cameras. The system detects not only the presence of smoke or flames but also subtle fluctuations, color changes, and movement patterns indicative of fire, independent of environmental conditions. This frame-by-frame analysis specifically identifies flame- and spark-like motions, intense colors in red, orange, and gray tones, as well as abnormal temperature variations to assess the likelihood of a fire. Upon detection, the system automatically generates an alarm and promptly notifies security personnel or relevant departments. This early detection capability significantly reduces response times, thereby minimizing the risk to life and property through timely intervention. How Does Smoke and Fire Detection Work? The IRIS+ smoke and fire detection system continuously analyzes real-time video streams from existing cameras. The system detects not only the presence of smoke or flames but also subtle fluctuations, color changes, and movement patterns indicative of fire, independent of environmental conditions. This frame-by-frame analysis specifically identifies flame- and spark-like motions, intense colors in red, orange, and gray tones, as well as abnormal temperature variations to assess the likelihood of a fire. Upon detection, the system automatically generates an alarm and promptly notifies security personnel or relevant departments. This early detection capability significantly reduces response times, thereby minimizing the risk to life and property through timely intervention. Superior Detection Powered by AI, Even in Dense and Dynamic Environments Advanced artificial intelligence algorithms operate with high accuracy even in crowded, fast-moving settings. The system meticulously analyzes each video frame, focusing solely on fire-consistent colors and movement patterns—unaffected by human traffic or other moving objects. This ensures reliable detection of flames and smoke, providing timely alerts for rapid intervention. IRIS+ is trained to minimize false alarms by distinguishing between fire indicators and non-threatening factors such as light reflections, steam without smoke, or reflective movements. This reduces false positives and delivers a more dependable and effective fire warning system. One of the greatest advantages of the Smoke and Fire Detection system is its continuous learning capability. Over time, the system adapts to changing environmental conditions, enabling increasingly accurate detections and ongoing improvements in fire risk analysis. Superior Detection Powered by AI, Even in Dense and Dynamic Environments Advanced artificial intelligence algorithms operate with high accuracy even in crowded, fast-moving settings. The system meticulously analyzes each video frame, focusing solely on fire-consistent colors and movement patterns—unaffected by human traffic or other moving objects. This ensures reliable detection of flames and smoke, providing timely alerts for rapid intervention. IRIS+ is trained to minimize false alarms by distinguishing between fire indicators and non-threatening factors such as light reflections, steam without smoke, or reflective movements. This reduces false positives and delivers a more dependable and effective fire warning system. One of the greatest advantages of the Smoke and Fire Detection system is its continuous learning capability. Over time, the system adapts to changing environmental conditions, enabling increasingly accurate detections and ongoing improvements in fire risk analysis. Superior Detection Powered by AI, Even in Dense and Dynamic Environments Advanced artificial intelligence algorithms operate with high accuracy even in crowded, fast-moving settings. The system meticulously analyzes each video frame, focusing solely on fire-consistent colors and movement patterns—unaffected by human traffic or other moving objects. This ensures reliable detection of flames and smoke, providing timely alerts for rapid intervention. IRIS+ is trained to minimize false alarms by distinguishing between fire indicators and non-threatening factors such as light reflections, steam without smoke, or reflective movements. This reduces false positives and delivers a more dependable and effective fire warning system. One of the greatest advantages of the Smoke and Fire Detection system is its continuous learning capability. Over time, the system adapts to changing environmental conditions, enabling increasingly accurate detections and ongoing improvements in fire risk analysis. Benefits of Smoke and Fire Detection Saves Lives with Early Warning By detecting smoke and flames in the earliest moments of a fire, the system issues alerts within seconds. Early fire warnings enable rapid evacuation of personnel, minimizing the risk of loss of life. It prioritizes employee safety in compliance with Occupational Health and Safety (OHS) regulations. Prevents Property Loss Through Rapid Response Fires are identified before they escalate, triggering immediate emergency response protocols. This helps protect facilities, equipment, and inventory from damage, reducing operational downtime and ensuring workplace safety within the framework of OHS. Ensures Regulatory Compliance and Risk Mitigation The system complies with the mandatory early warning requirements outlined in OHS regulations. Proactively managing fire risks is critical not only for safeguarding employee well-being but also for fulfilling legal obligations. Operational Scope and Use Case Portfolio Industrial Facilities and Manufacturing Areas Early smoke and fire detection is critical in environments with high levels of heat, smoke, and flammable materials. AI-powered fire detection integrated with CCTV cameras provides continuous monitoring without interrupting production. This helps prevent workplace accidents and fire-related operational shutdowns, ensuring employee safety. Shopping Centers and Retail Stores Despite heavy foot traffic, the system distinguishes smoke and flames from other movements, delivering accurate alerts without false alarms. It assists evacuation processes in crowded environments and supports the reliable execution of emergency plans. By responding faster than traditional smoke and fire detectors, it guarantees the safety of occupants. Office Buildings, Business Centers, Hotels In high-rise structures, camera-based monitoring enhances security and minimizes risk in areas beyond the reach of traditional fire alarm systems. It improves the safety of office personnel by enabling early intervention against fire hazards, thereby facilitating efficient emergency management. Industrial Facilities and Manufacturing Areas Early smoke and fire detection is critical in environments with high levels of heat, smoke, and flammable materials. AI-powered fire detection integrated with CCTV cameras provides continuous monitoring without interrupting production. This helps prevent workplace accidents and fire-related operational shutdowns, ensuring employee safety. Shopping Centers and Retail Stores Despite heavy foot traffic, the system distinguishes smoke and flames from other movements, delivering accurate alerts without false alarms. It assists evacuation processes in crowded environments and supports the reliable execution of emergency plans. By responding faster than traditional smoke and fire detectors, it guarantees the safety of occupants. Office Buildings, Business Centers, Hotels In high-rise structures, camera-based monitoring enhances security and minimizes risk in areas beyond the reach of traditional fire alarm systems. It improves the safety of office personnel by enabling early intervention against fire hazards, thereby facilitating efficient emergency management. Hospitals and Healthcare Facilities Even the smallest risk must be swiftly mitigated to ensure patient safety. The smoke and fire detection system provides effective protection in patient rooms, corridors, and technical areas. In critical zones such as intensive care units, it minimizes evacuation risks related to fire, prioritizing the safety of both healthcare staff and patients. Construction Sites Traditional smoke and fire detectors are often insufficient in open areas and temporary structures. Fire indicators are rapidly identified through video analytics in such environments. Early warnings from the smoke and fire detection system help prevent major hazards and contribute to protecting workers and equipment. Transportation Hubs and Parking Facilities In large, crowded areas such as airports, metro stations, train stations, bus terminals, and parking lots, the system successfully distinguishes fire-related smoke and flames from other moving objects. This prevents mass hazards in public transit areas and supports the safety of passengers and personnel. Hospitals and Healthcare Facilities Even the smallest risk must be swiftly mitigated to ensure patient safety. The smoke and fire detection system provides effective protection in patient rooms, corridors, and technical areas. In critical zones such as intensive care units, it minimizes evacuation risks related to fire, prioritizing the safety of both healthcare staff and patients. Construction Sites Traditional smoke and fire detectors are often insufficient in open areas and temporary structures. Fire indicators are rapidly identified through video analytics in such environments. Early warnings from the smoke and fire detection system help prevent major hazards and contribute to protecting workers and equipment. Transportation Hubs and Parking Facilities In large, crowded areas such as airports, metro stations, train stations, bus terminals, and parking lots, the system successfully distinguishes fire-related smoke and flames from other moving objects. This prevents mass hazards in public transit areas and supports the safety of passengers and personnel. Energy Facilities and Outdoor Sites In outdoor environments like solar power plants, substations, or facilities near forest boundaries, early smoke detection helps prevent extensive damage. The system reduces fire-related production interruptions and employee risks within energy infrastructures, ensuring full compliance with Occupational Health and Safety regulations. Interested in Smoke & Fire Detection? Fill the Form, We’ll Call You! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin. Name - Surname *AdSoyad Business E-mail *Company Name *Job Title *Phone Number *Which product or service would you like to receive information about? * Submit #### Solarwinds SolarWinds Türkiye Elite Partner SolarWinds’i Türkiye’de ilk kez kullanıcılarla buluşturan ODYA Teknoloji, 7/24 uçtan uca izleme ve IT operasyon yönetimi çözümleriyle IT ekiplerine tam görünürlük ve kontrol sağlar. SolarWinds Türkiye Elite Partner’i olarak ağdan uygulamaya, altyapıdan güvenliğe kadar izleme süreçlerini tek çatı altında sunuyoruz. Bilgi Talep Et Neden ODYA Teknoloji? SolarWinds Türkiye Elite Partner’i olarak, IT altyapınızın maksimum verimle çalışması için sertifikalı uzman kadromuz, kuruma özel yaklaşımımız ve sadece SolarWinds hizmeti veren güçlü yerel destek ekibimizle fark yaratıyoruz! ODYA Teknoloji SolarWinds Çözümleri SolarWinds Gözlemlenebilirlik çözümleri için lokal destek talebiniz varsa sayfa sonunda bulunan form üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz! Lokal Destek ve Global Destek Farkı SolarWinds İzleme & Gözlemlenebilirlik Çözümleri Observability Self-Hosted SolarWinds Self-Hosted gözlemlenebilirlik çözümü, on-prem ve hibrit IT ortamlarında IT ekiplerinin reaktif izleme yerine proaktif yaklaşıma geçmesini sağlar; güvenlik duvarı arkasında veya AWS®, Microsoft® Azure ve GCP® üzerinde çalışarak verilerin kurum içinde kalmasına olanak tanır, esnek lisanslama ile ölçeklenir ve makine öğrenimi destekli analizlerle performans sorunlarını önceden tespit eder. Observability SaaS SolarWinds SaaS tabanlı gözlemlenebilirlik çözümü, cloud-native ve hibrit IT ortamlarını daha merkezi ve ölçeklenebilir şekilde yönetmeyi sağlar; uygulamalar, mikro hizmetler, Kubernetes ve kapsayıcılar genelinde uçtan uca görünürlük sunar, ölçüm, iz, günlük ve kullanıcı deneyimi verilerini birleştirerek sorunların kök nedenlerini hızla tespit eder ve açık kaynaklı yapısıyla API ile üçüncü taraf entegrasyonlara olanak tanır. Ağ Yönetimi Network Performans Manager (NPM) Yönlendirici, anahtar ve güvenlik duvarı gibi fiziksel ağ cihazlarının performansını izleyen bir modüldür. Ağ üzerindeki bağlantı ilişkilerini canlı topoloji diyagramı ile görselleştirerek ağın genel durumuna net bir görünürlük sağlar. NetFlow Traffic Analyser (NTA) NetFlow, JFlow, sFlow ve IPFIX gibi akış protokollerini kullanarak ağ trafiğini analiz eden bir modüldür. Trafiği kaynak, hedef, uygulama, protokol ve IP adresi bazında raporlayarak detaylı kullanım ve performans analizi sunar. Network Configuration Manager (NCM) Ağ cihazlarının konfigürasyonlarını merkezi olarak yedeklemenizi, geri yüklemenizi ve anlık değişiklikleri izlemenizi sağlar. Uyumluluk kontrolleri, teknik destek durumu ve riskli değişikliklerin takibiyle ağ yönetimini güvenli ve kolay hale getirir. IP Address Manager DHCP, DNS sistemleri ile entegre olarak, ağ içerisinde sahip olunan tüm IP adreslerin tek bir ara yüzden izlenebilmesi ve yönetilebilmesini sağlar. Komşudan öğrenme, IP çakışma algılama, IP geçmiş analizi, IPv6 geçiş analizi gibi özel teknolojiler barındırmaktadır. User Device Tracker (UDT) Ağ içerisindeki kablolu yada kablosuz tüm cihazların, hangi ağ cihazının hangi portuna bağlı olduğu anlık ve geçmişe dönük raporlayan modüldür. Modül bağlı olan cihaz bilgisini MAC adres, IP adres, Hostname, Domain Username şeklinde sunabilmektedir. Ağ Katmanı İzleme & Gözlemleme Sistem & Uygulamalar Server & Application Monitor (SAM) Sunucu ve uygulamaların performans, kapasite ve sağlık verilerini ajan gerektirmeden, hazır şablonlar ile anlık ve geçmişe dönük olarak izleyen merkezi bir izleme modülüdür. Web Performance Monitor (WPM) Web uygulamalarında kullanıcı deneyimini etkileyen performans ve erişim sorunlarını, farklı lokasyonlardan simüle edilen senaryolar ile ölçen bir izleme modülüdür. Virtualization Manager (VMAN) VMware ve Hyper-V sanal altyapılarında kaynak kullanımı, performans ve kapasiteyi uçtan uca analiz ederek verimli sanallaştırma yönetimi sağlayan bir modüldür. Storage Resource Monitor (SRM) SAN ve NAS storage sistemlerinde performans, erişilebilirlik ve kapasiteyi tek arayüzden izleyerek darboğazları önceden tespit eden bir yönetim modülüdür. Sistem Katmanı İzleme & Gözlemleme Veritabanı Yönetimi Database Performance Analyze Bulut ve şirket içi ortamlar için birden fazla veritabanı yönetim sistemi (DBMS) platformunu izleyin ve optimize edin. Aracısız ve hızlı değer elde etme süresi ve %1 veya daha az düşük ek yük ile kurulumu kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. Windows® veya Linux® sunucularında, Azure’da veya bir AWS aboneliği olarak çalışır. Tablo ayarlama ve sorgu danışmanları ile uzman tavsiyesi sağlayarak sorun analizinin ötesine geçer. SQL Sentry Microsoft SQL Server ortamları için veritabanı performans izleme ve analiz imkânı sunar. SQL Server, Azure SQL Veritabanı, Azure Synapse SQL Havuzları ve SSAS dahil olmak üzere farklı platformlarda merkezi görünürlük sağlar ve performans metriklerini izler. Ölçeklenebilir mimarisi sayesinde SQL altyapılarında çalışır ve analiz yetenekleri ile performans problemlerinin kök nedenine inilmesine yardımcı olur. Middleware Katmanı İzleme & Gözlemleme Güvenlik & Uyumluluk Access Rights Manager IT altyapısı genelinde kullanıcı ve erişim haklarını merkezi olarak yöneten bir modüldür. Yetkisiz sistem erişimi ve veri ihlali risklerini tespit ederek kullanıcı hesapları, gruplar ve izinlerin tüm sistemler üzerinde denetlenmesini sağlar. Detaylı raporlar ile erişim politikalarının takibini ve uyumluluğun gösterilmesini kolaylaştırır. Security Event Manager Tüm güvenlik olaylarını ve sistem günlüklerini merkezi bir yapı altında toplayan ve analiz eden bir SIEM modülüdür. Tehdit algılama yetenekleri sayesinde şüpheli aktiviteleri belirler ve önceden tanımlı kurallara göre otomatik müdahale sağlar. Uyumluluk raporları ile güvenlik duruşunun görünür olmasına yardımcı olur. Firewall Security Manager Cisco ve Avaya VOIP altyapıları üzerinden gerçekleştirilen çağrıları analiz ederek ağ ve ses kalitesini izleyen bir modüldür. RTT, jitter, latency, packet loss ve MOS gibi metrikleri raporlayarak çağrı performansının tek bir arayüzden takip edilmesini sağlar. IPSLA tabanlı testler ile uçtan uca ağ kalite kontrollerini destekler. ODYA Teknoloji SolarWinds Yazılarımıza Göz Atın Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? SolarWinds Database İzleme Çözümleri: Sizin için Hangisi Uygun? İçindekiler Her kurumun veritabanı mimarisi ve öncelikleri farklıdır. SolarWinds Database izleme çözüm Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds CPU Yükselmesi Neden Her Zaman Bir Soruna İşaret Etmez? CPU Yükselmesi Neden Her Zaman Bir Soruna İşaret Etmez? Sistem performansı bir anda düşüyor, kullanıcılar uygulamalara erişemiyor ve monitoring dashboardları kırmızıy Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds High Availability: Bir Arıza, Tüm Operasyonu Durdurmasın! High Availability: Bir Arıza, Tüm Operasyonu Durdurmasın! BT altyapılarında en sık karşılaşılan problemler arasında tek node arızaları, veri tabanı çökmeleri, netwo Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds Kubernetes Monitoring: Cluster’ınızı Görünür Hale Getirin Kubernetes Monitoring: Cluster’ınızı Görünür Hale Getirin Kubernetes, modern uygulamaların container (konteyner) tabanlı mimariler üzerinde ölçeklenebilir, dayanıklı Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds Full-Stack Observability: Uçtan Uca İzleme Mümkün mü? 🔍 Full-Stack Observability: Uçtan Uca İzleme Mümkün mü? Günümüzün dijital altyapıları artık tek katmandan ibaret değil. Uygulamalar konteyner tabanlı mikroservis m Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds SolarWinds Lokal Destek ve Global Destek Arasındaki Farklar! SolarWinds Lokal Destek ve Global Destek Arasındaki Farklar! SolarWinds gibi kurumsal yazılım sağlayıcılarında destek süreçleri, kurumların ihtiyaçlarına göre farklı Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds Log Nedir? SolarWinds Log Analyzer Ne İşe Yarar?​ Log Nedir? SolarWinds Log Analyzer Ne İşe Yarar? BT ekipleri için altyapıda meydana gelen olayları anlık izlemek ve karşılaşılan sorunların kök nedenlerini hızla tespi Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds Dameware ile Uzak Masaüstü Yönetimi Dameware ile Uzak Masaüstü Yönetimi: Avantajlar, Özellikler ve Uygulama Senaryoları Günümüzde BT ekiplerinin en büyük ihtiyaçlarından biri, farklı lokasyonlardaki ciha Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWinds SQL Performansını Artırmanın 5 Temel Yolu SQL Performansını Artırmanın 5 Temel Yolu: Sorgular, Transaction’lar ve İndeksler SQL Database (ya da tam adıyla Structured Query Language Database) verileri tablolar halin Tüm İçerikleri Gör ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### SolarWinds Gain Efficiency in IT Environment with SolarWinds Solutions! ODYA Technology provides IT teams with full visibility and control through 24/7 end-to-end monitoring and IT operations management solutions. As a SolarWinds Elite Partner, we deliver unified monitoring across network, application, infrastructure, and security environments under a single platform. Learn More! Why ODYA Technology? As a SolarWinds Elite Partner, we deliver certified expertise, tailored strategies, and dedicated local support to ensure your IT infrastructure operates at peak performance. ODYA Technology SolarWinds Solutions For the SolarWinds solutions you require, you can contact us via the form at the end of the page. As SolarWinds Elite Partner we are ready to help you! SolarWinds Monitoring & Observability Solutions Observability Self-Hosted SolarWinds self-hosted observability solution enables IT teams in on-premises and hybrid IT environments to shift from reactive monitoring to a proactive approach; it allows data to remain within the organization by operating behind the firewall or on AWS®, Microsoft® Azure, and GCP®; it scales with flexible licensing and detects performance issues in advance with machine learning-powered analytics. Observability SaaS SolarWinds’ SaaS-based observability solution enables more centralized and scalable management of cloud-native and hybrid IT environments; providing end-to-end visibility across applications, microservices, Kubernetes, and containers, quickly identifying root causes of issues by combining metrics, traces, logs, and user experience data, and enabling third-party integrations via API with its open-source architecture. Network Management Network Performans Manager (NPM) It is a module that monitors the performance of physical network devices such as routers, switches, and firewalls. It provides clear visibility into network status by visualizing connection relationships with a live topology diagram. NetFlow Traffic Analyser (NTA) It is a module that analyzes network traffic using flow protocols such as NetFlow, JFlow, sFlow, and IPFIX. It provides detailed usage and performance analysis by reporting traffic based on source, destination, application, protocol, and IP address. Network Configuration Manager (NCM) It is a module that analyzes network traffic using flow protocols such as NetFlow, JFlow, sFlow, and IPFIX. It provides detailed usage and performance analysis by reporting traffic based on source, destination, application, protocol, and IP address. IP Address Manager DHCP, integrated with DNS systems, enables all IP addresses within the network to be monitored and managed from a single interface. It incorporates specialized technologies such as neighbor discovery, IP address conflict detection, IP history analysis, and IPv6 transition analysis. User Device Tracker (UDT) This module provides real-time and historical reports on which network device is connected to which port for all wired or wireless devices within the network. The module can display connected device information in the form of MAC address, IP address, hostname, and domain username. Network Layer Monitoring & Observability Systems & Applications Server & Application Monitor (SAM) It is a centralized monitoring module that tracks the performance, capacity, and health data of servers and applications in real-time and retrospectively using ready-made templates, without agents. Web Performance Monitor (WPM) It is a monitoring module that measures performance and access issues affecting overall user experience in web applications using scenarios simulated from different locations worldwide. Virtualization Manager (VMAN) It is a module that enables efficient virtualization management by analyzing resource usage, performance, and capacity end-to-end in VMware and Hyper-V virtual infrastructures. Storage Resource Monitor (SRM) It is a management module that monitors performance, availability, and capacity in SAN and NAS storage systems from a single interface, enabling the early detection of potential bottlenecks. System Layer Monitoring & Observability Database Management Database Performance Analyze Monitor and optimize multiple database management system (DBMS) platforms for cloud and on-premises environments. Designed for quick time-to-value and easy setup with minimal overhead (1% or less), it runs on Windows® or Linux® servers, in Azure, or as an AWS subscription. It goes beyond problem analysis by providing expert advice through advanced table tuning and intelligent query advisors for performance optimization. SQL Sentry It provides database performance monitoring and analysis capabilities for Microsoft SQL Server environments. It delivers centralized visibility and monitors performance metrics across different platforms, including SQL Server, Azure SQL Database, Azure Synapse SQL Pools, and SSAS. Thanks to its scalable architecture, it operates on SQL infrastructures and helps identify the root cause of performance issues with its analytical capabilities. Middleware Layer Monitoring & Observability Security & Compliance Access Rights Manager It is a module that centrally manages user and access rights across the IT infrastructure. It detects unauthorized system access and data breach risks, ensuring that user accounts, groups, and permissions are controlled across systems. It facilitates tracking access policies and demonstrating compliance with reports. Security Event Manager It is a SIEM module that collects and analyzes all security events and system logs under a centralized structure. Thanks to its threat detection capabilities, it identifies suspicious activities and provides automatic intervention according to predefined rules. It helps make the security posture visible with compliance reports. Firewall Security Manager It is a module that monitors network and voice quality by analyzing calls made over Cisco and Avaya VOIP infrastructures. It enables call performance to be tracked from a single interface by reporting metrics such as RTT, jitter, latency, packet loss, and MOS. It supports end-to-end network quality checks with IPSLA-based tests. SolarWinds Elite Partner SolarWinds Articles Take a Look Observability SolutionsSolarWinds Kubernetes Cluster Monitoring: Make Your Cluster Visible! Kubernetes Cluster Monitoring: Make Your Cluster Visible Kubernetes is an orchestration platform that enables modern applications to be managed in a scalable, resilient, and automa Observability SolutionsSolarWinds Full-Stack Visibility: Is End-to-End Monitoring Possible? 🔍 Full-Stack Visibility: Is End-to-End Monitoring Possible? Today’s digital infrastructures are no longer limited to a single layer. Applications run on container-based mi Observability SolutionsSolarWinds SolarWinds Dameware: Remote Access Management SolarWinds Dameware: Romete Access Management One of the greatest needs of IT teams today is to ensure fast, secure, and uninterrupted access to devices across different locations. BlogObservability SolutionsSolarWinds What Is Log? What Does SolarWinds Log Analyzer Do? What Is a Log? What Does SolarWinds Log Analyzer Do? One of the biggest needs of IT teams is the ability to see what is happening in the infrastructure in real time and quickly ana Observability SolutionsSolarWinds 5 Fundamental Ways to Improve SQL Performance 5 Fundamental Ways to Improve SQL Performance: Queries, Transactions, and Indexes Databases are among the most critical building blocks of modern enterprises. Slow-running queries, Observability SolutionsSolarWinds Find Efficiency and Control IT Cost Find Efficiency and Control IT Cost Traditional IT departments are built on existing silos. Silos of job functions, technologies, and information, resulting in the purchasing of ma Observability SolutionsSolarWinds Optimize your IT performance: SolarWinds Hybrid Cloud Observability! Optimize your IT performance: SolarWinds Hybrid Cloud Observability! The growing complexity of managing increasingly distributed IT across hybrid environments hasdriven the adoptio Observability SolutionsSolarWinds What Should Be Done for PCI DSS Regulation? What Should Be Done for PCI DSS Regulation? Recent data breaches, hacking incidents that resulted in massive money losses, and scant reports of cybersecurity have begun to distrust Observability SolutionsSolarWinds Manage and Control User Access Rights in Your IT Infrastructure! Manage and Control User Access Rights in Your IT Infrastructure! SolarWinds Access Rights Manager (ARM) For IT and security managers, in order to protect companies from potential d Show All Blogs ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### SolarWinds Lisanslama Modelinde Yeni Dönem Başlıyor! SolarWinds Lisanslama Modelinde Yeni Dönem Başlıyor! Kalıcı (Perpetual) Lisanslama Kalkıyor, Çok Yıllı Abonelik (Multi-Year Subscription) Geliyor! 1 Ağustos 2025 itibarıyla SolarWinds lisanslama politikasında önemli bir değişikliğe gidiyor. SolarWinds, kalıcı (perpetual) lisans modelini sona erdirerek tamamen çok yıllı abonelik (multi-year subscription) modeline geçiş yapacağını 2025 Temmuz ayı başında resmî olarak duyurdu. Bu stratejik değişim, SolarWinds’in tüm müşterileri için lisanslama süreçlerinde önemli pozitif etkiler yaratacak. Yeni Lisanslama Modeli Neyi Kapsıyor? Bu model; yazılım güncellemeleri, SolarWinds global ekibinden teknik destek ve yeni özellikleri abonelik süresi boyunca kapsayacak şekilde tasarlandı. Aynı zamanda multi-year anlaşması kapsamında yıllara yayılan ödeme imkânı sunuyor. Perpetual lisans satışı 1 Ağustos 2025 tarihinde tamamen sona erecek. Mevcut perpetual lisanslara ait bakım ve destek sözleşmeleri ise en geç 30 Eylül 2025'e kadar uzatılabilecek. Yeni Müşteriler İçin Ne Değişiyor? Artık sadece abonelik modeliyle lisans alabilecekler.Başlangıç maliyetleri düşerken, yazılımın güncel kalması ve SolarWinds global teknik destek hizmetleri daha entegre şekilde sunulacak.Fiyatlandırma node başına veya kullanım bazlı esnek modellere geçiş yapacak. Mevcut SolarWinds Kullanıcıları Ne Yapmalı? Halihazırda perpetual lisansa sahip müşteriler, 30 Eylül 2025’e kadar mevcut destek sözleşmelerini yenileyebilir.Bu tarihten sonra destek almak ve güncellemelerden faydalanmak için abonelik modeline geçiş yapılması zorunlu olacak.1 Ağustos öncesinde geleneksel lisanslama ile yenilemelerini yapmış olan müşterilerin bakım ve destek süreçleri devam edecek. Yenileme tarihleri gelene kadar lisans geçişleri konusunda çalışmalar yapabilecektir. Yenilenen SolarWinds Lisanslama Modelinin Arkasında Ne Var? Yeni SolarWinds lisanslama modeli, sektördeki dijital dönüşüm trendleri ve modern BT satın alma alışkanlıklarıyla uyumlu şekilde, kalıcı lisanslara son vererek çok yıllı, abonelik temelli bir yapıya geçişi öngörüyor; bu dönüşüm, müşterilere daha sade, konsolide ve öngörülebilir bir lisans yönetimi deneyimi sunmayı hedefleyen stratejik bir adım olarak tanımlanıyor.SolarWinds, gerçekleştirdiği partner toplantısında bu dönüşümün gerekçesini aşağıda ilettiğimiz üç ana başlıkta aktardı;Sürdürülebilir inovasyon: Kullanıcılar her zaman güncel yazılımlarla çalışacak.Kolay bütçeleme: Öngörülebilir maliyetlerle daha basit lisans yönetimi gerçekleştirilecek.Pazar trendleriyle uyum: Global yazılım pazarında yaygınlaşan abonelik modeline geçiş sağlanmış olacak.AI/ML tabanlı platforma erişim: Bu lisanslama modeli ile kullanıcılar AI/ML yeteneğine erişim sağlanabilecek. SolarWinds Lisanslama Takviminde Öne Çıkan Tarihler Sayın SolarWinds Kullanıcısı Müşterilerimiz;SolarWinds’in yeni lisanslama modeliyle birlikte yazılım yatırımlarınızı gözden geçirmenin tam zamanı. Mevcut yapınızı analiz etmek, abonelik modeline geçişin teknik ve finansal etkilerini değerlendirmek için satış birimimizle iletişime geçebilir veya sorularınızı sayfa sonunda yer alan formu doldurarak bize ulaştırabilirsiniz! ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### SolarWinds Observability Etkinliğimize Katılan Herkese Teşekkür Ederiz! SolarWinds Observability Etkinliğimize Katılan Herkese Teşekkür Ederiz! Türkiye’deki tek Elite Partner olma özelliğini taşıdığımız partnerimiz SolarWinds ile 28.09.2022 tarihinde Observability etkinliğimizi gerçekleştirdik! Aynı zamanda SolarWinds yetkinliklerini değerlendirdiğimiz etkinliğimizde son zamanlarda trend olan SEM (Security Event Manager) ve ARM (Access Rights Manager) modüllerinden de bahsettik. #### SolarWinds Wind in Ankara! SolarWinds Wind in Ankara! We held our SolarWinds Solutions event on January 25, 2023 in Ankara!ODYA Technology Professional Services and Solution Manager Özlem Altuntuğ and Solution Leader Mert Doğan's presentations on solutions attracted great attention from the participants.We would like to thank all our participants who accompanied us in Ankara! #### SolarWinds’in Türkiye’deki En Değerli Partneri ODYA Teknoloji! SolarWinds’in Türkiye’deki En Değerli Partneri ODYA Teknoloji! SolarWinds EMEA Partners Summit 2024, 19-23 Şubat tarihleri ​​arasında Lizbon’da gerçekleşti.15 yılı aşan başarılı partnerliği ve Türkiye’deki ITOM pazarına kattığı değerlerden ötürü ODYA Group şirketleri CEO’muz Ali Yazıcı “Personal Achievement” ödülüne layık görüldü. Ödül, Ali Yazıcı'ya bizzat SolarWinds CEO’su Sudhakar Ramakrishna tarafından takdim edildi.Tecrübeli kadromuz, işini severek yapan ekibimiz ve müşteri memnuniyetine olan odağımızın bu özel ödül ile mukafatlandırılmasından dolayı çok mutluyuz. SolarWinds çözümlerini müşterilerimiz ile buluşturmaya, bakım ve destek süreçlerinde yanlarında olmaya devam ediyoruz.Bu ödülü almamıza vesile olan, bizimle yanyana yürüyen herkese teşekkür ederiz! #### SolarWinds’ten ODYA Teknoloji’ye İkinci Ödül! SolarWinds’ten ODYA Teknoloji’ye İkinci Ödül! SolarWinds EMEA Partners Summit 2023, 13-15 Şubat tarihleri ​​arasında Barcelona’da gerçekleşti. ODYA Teknoloji “Excellence in New Business Development” ödülüne layık görüldü.ODYA Teknoloji olarak, 20 yılı aşkın deneyimli ve tecrübeli kadromuz ile talep edilen ihtiyaçlar doğrultusunda SolarWinds çözümlerini müşterilerimiz ile buluşturmaya, bakım ve destek süreçlerini desteklemeye devam ediyoruz. 2023’te, tüm 500 Fortune şirketlerine hizmet veren, Türkiye’de tek Elite Partner kategorisinde olduğumuz SolarWinds ile geliştirdiğimiz stratejiler doğrultusunda yönetim ve izleme alanında en etkili çözümleri sunmaya devam edeceğiz.Bu ödülü almamıza vesile olan, bizimle yanyana yürüyen herkese teşekkür ederiz! #### Solution Partners ODYA Technology Solution Partners The Right Enterprise Solutions for Your IT NeedsFrom IT to the field, we’re here for you in every area where you need us, alongside our Solution Partners. With our integrated solutions—including 24/7 NOC Services, Monitoring Projects, ITSM, ITAM, ITOM, Video Analytics, and process digitization—we accelerate your business processes, boost your efficiency, and enhance your operational visibility. ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Solutions Monitoring Solutions From IT Infrastructure to Field Operations Seamless Monitoring and Control! Manage operations intelligently Automate manual processes Monitor your infrastructure continuously Get More Information ODYA Technology All Solutions Achieve uninterrupted visibility, rapid response, and higher efficiency across your IT infrastructure and field operations with comprehensive Monitoring solutions. Observability Monitors your IT layers 24/7, analyzes your data, and enhances your service continuity and performance Observability ODYA Automated NOC Manages NOC operations 24/7, continuous monitoring, incident detection, and automated response capabilities ODYA Automated NOC Video Analytics and Surveillance Analyzes footage from your existing cameras with artificial intelligence to generate instant alerts Video Analytics and Surveillance Business Processes Digitization Transforms your manual operations into a fully integrated digital platform tailored to your organization Business Processes Digitization Cyber Security Secures all access, data, and infrastructure through automated defense and real-time monitoring Cyber Security IT Process Automation From simple to complex, automates repetitive IT tasks using machine learning and artificial intelligence technologies IT Process Automation References Chosen by the Best, Built for Excellence ODYA Technology ODYA Technology Advanced Integration Capabilities Integrate seamlessly with your tools — such as JIRA, SIEM, CMDB, Grafana, or SOAR — in line with your processes and operational standards! Monitoring Solutions Monitoring Solutions with Your Operational Efficiency is in Safe Hands! Reach out ODYA Technology’s complete service catalogue, save your IT team from manual processes, gain efficiency with the automation of simple works, keep your infrastructure and applications running safely! Get More Information ODYA Knowledge HUB Check Out Our Latest Blogs IT Process Automation Self-Service IT: Can IT Manage Itself? Self-Service IT: Can IT Manage Itself? What is Zero Touch Automation? Self-Service IT (Zero Touch Automation) means completing an IT process from start to finish without any human Business Process Digitization What Are Energy Sector Software Solutions? What Are Energy Sector Software Solutions? A Digital Transformation Guide from Generation to Distribution The energy industry operates across a highly complex value chain—from po ODYA Automated NOC Outsource NOC Service? What is That? What is an Outsource NOC Service? As digital infrastructures grow increasingly complex, continuity, speed, and predictability in IT operations have become critical. At this point, Business Process Digitization What is Process Automation? What is Process Automation? Process automation is a method of automating an organization’s business processes in a way that requires minimal human intervention. The goal is to in IT Outsourcing Hiring Managers Are Struggling to Find Qualified IT Talent! 57% of Hiring Managers Struggle to Find Qualified IT Talent! Today, the most critical bottleneck for companies is no longer technology but human capital. As the talent pool narrows Blog What Is Shadow IT? The Hidden Cost of Enterprise Security Shadow IT: The Invisible Threat to Enterprise Security As digital transformation accelerates, organizations continue to increase their technology investments to drive efficiency, i Business Process Digitization What is Network Access Registry? What Is Network Access Registry? Why Are IT Inventory and Network Inventory Not the Same Thing? In enterprise IT environments, “inventory” is commonly perceived as a single, co Business Process Digitization Why Do Network Inventory and IT Inventory Not Match? Why Do Network Inventory and IT Inventory Not Match? As enterprise networks grow, IT teams increasingly struggle to answer one fundamental question: “Which devices are actually ODYA Automated NOC Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? Alert Management: Why Do Hundreds of Alerts Come from a Single Device? Root Cause–Driven Alert Management with ODYA Automated NOC Modern network infrastructures consist of thousa Show All Blogs ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### SPIDYA Yazılım’dan Ücretsiz Yapay Zeka Araçları! SPIDYA Yazılım’dan Ücretsiz Yapay Zeka Araçları! ODYA Group iştiraki SPIDYA Software yazılım ekiplerinin geliştirdiği ücretsiz Yapay Zeka (AI) araçlarını kullanıcılarla buluşturarak yapay zekanın iş dünyasında daha erişilebilir ve yaygın kullanılmasını hedefleyen yeni bir girişimi hayata geçirdi. SPIDYA web sitesi üzerinden erişilebilecek Ücretsiz Yapy Zeka Araçları (Free AI Tools) girişimi kapsamında, hem SPIDYA Yazılım’ın kendi ürün ailesi hem de satışını gerçekleştirdiği çözümlerle ilişkili belirli fonksiyonlara kadar ücretsiz kullanılabilen yapay zeka tabanlı araçlar sunulacak. Günümüzde kurumlar, operasyonel verimliliklerini artırmak, manuel iş yükünü azaltmak ve daha hızlı karar alabilmek için yapay zekadan faydalanan çözümlere yöneliyor. SPIDYA Yazılım’ın Free AI Tools girişimi, bu ihtiyaca yanıt olarak geliştirilen, pratik ve doğrudan değer üreten araçlardan oluşuyor. Kullanıcılar, herhangi bir lisans maliyeti olmadan, website üzerinden sadece mail adresleri bilgileri ile bu araçlara erişerek, süreçlerinde yapay zekanın sunduğu avantajları deneyimleme fırsatı buluyor. Sunulan ücretsiz yapay zeka araçları; veri işleme, içerik üretimi, metin analizi, güvenlik, uyumluluk, süreç otomasyonu ve benzeri alanlarda belirli fonksiyonları kapsayacak şekilde tasarlanıyor. Böylece kurumlar, yapay zekayı sadece teorik bir kavram olarak değil, günlük operasyonlarında somut fayda sağlayan bir teknoloji olarak konumlandırabiliyor. Ücretsiz Yapay Zeka Araçlarının İlki Veri Anonimleştirme! Free AI Tools kapsamında şu anda yayında olan ilk araç, Veri Anonimleştirme (Data Anonymization) Tool’u olarak kullanıcıların erişimine açılmış durumda. Bu araç sayesinde kurumlar, hassas verilerini anonimleştirerek test, analiz ve paylaşım süreçlerinde daha güvenli bir çalışma ortamı oluşturabiliyor. Özellikle KVKK ve benzeri regülasyonlara uyum süreçlerinde önemli katkı sağlayan Veri Anonimleştirme aracı, SPIDYA Yazılım’ın güvenlik ve veri yönetimi konusundaki yaklaşımını da yansıtıyor. Yapay Zekaya Erişim Bariyerleri Ortadan Kalkacak! Free AI Tools girişimi aynı zamanda SPIDYA Yazılım’ın Ar-Ge gücünü ve mühendislik yetkinliğini de ortaya koyuyor. SPIDYA bünyesindeki yazılım geliştiriciler tarafından geliştirilen bu araçlar, gerçek iş senaryolarından yola çıkılarak tasarlanıyor ve kullanıcı geri bildirimleri doğrultusunda sürekli olarak iyileştiriliyor. Önümüzdeki dönemde Free AI Tools portföyüne yeni yapay zeka araçlarının eklenmesi planlanıyor. SPIDYA Yazılım, bu girişimle birlikte kullanıcıların yapay zekaya erişim bariyerlerini azaltmayı, deneme ve öğrenme süreçlerini hızlandırmayı ve kurumların dijital dönüşüm yolculuklarına katkı sunmayı amaçlıyor. Ücretsiz yapay zeka araçlarına erişmek ve detaylı bilgi almak için SPIDYA web sitesini ziyaret edebilirsiniz. SPIDYA Yazılım: www.spidya.com ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz! Gözlemlenebilirlik ODYA Automated NOC Video Analitiği ve Gözetim İş Süreçlerinde Dijitalleşme Siber Güvenlik BT Süreç Otomasyonu Dış Kaynak BT Hizmeti Yönetilen Hizmetler #### Strategic Growth Move For ODYA Technology’s Product Portfolio: New Partnership for Open Source Observability Technologies Strategic Growth Move For ODYA Technology’s Product Portfolio: New Partnership for Open Source Observability Technologies ODYA Technology, which pioneered the spread of monitoring software in the Turkish market, partnered with a company that offers open source infrastructure and application monitoring solutions.ODYA Technology CEO Ali Yazıcı said, “We realize that the demand for licensed products is decreasing day by day due to the effect of high costs. When companies need infrastructure and applications, the first name that comes to mind is ODYA Technology. "Through this partnership, we aim to help more companies access flexible, customizable and budget-friendly monitoring software solutions and optimize their investments, while maintaining the industry's trust in us." “We aim to add unique value to our customers' IT ecosystem by blending the flexibility and collaboration spirit brought by the open source community with our technical expertise and experience,” he continued. Management of All Monitoring and Solution Processes, Licensed or Unlicensed, on ODYA Automated NOC Platform! ODYA Automated NOC, which has no equivalent in the market, automates the management of alarms from monitoring software and the resolution processes of problems with artificial intelligence support, and continues to work as a part of the IT teams using the platform.Thanks to this partnership, ODYA Automated NOC will continue to support IT teams with the right monitoring software that will best meet the needs of businesses by adding unlicensed products in addition to licensed products in its portfolio.With this partnership, ODYA Technology will continue to play a critical role in helping businesses achieve their growth and efficiency goals by offering more options and flexibility thanks to its expanding product portfolio.The third company of ODYA Group, which will continue on its way with a new brand identity, will launch its launch process soon. #### Success Stories Success Stories Success Stories Created with Our Business Partners Projects from different sectors, achieving different goals. Dogus Technology x ODYA TechnologyDoğuş Technology Entrusts Its Monitoring Ecosystem to ODYA Technology! Paynet x ODYA TechnologyWith the solution offered by Paynet, ODYA Technology, alarms and reports made specifically for all devices can receive instant alerts on the desired platform! TAV IT x ODYA TechnologyAs part of the TAV Bilisim Service Management Project, we designed and developed the TaBi Mobile application, which enables CA Service Desk to be used everywhere for uninterrupted service at airports! Yapı Kredi x ODYA TechnologyWith the identity management solution offered by ODYA Teknology, Yapı Kredi manages the operation, which includes 17 thousand users, from a single center without any problems! Ziraat Bank x ODYA TechnologyNetwork Monitoring Solution, end-to-end monitoring and real-time performance measurement of all network devices has been achieved! Contact Us Get Expert Support Let’s Choose the Right Solution Briefly describe your requirements and our expert team will determine the most suitable solution for your architecture. Consult with us before investing in the wrong product. Get More Information #### Şüpheli Davranış Tespiti | Loitering Detection Şüpheli Davranış Tespiti Gerçek zamanlı şüpheli davranış tespiti (loitering detection & anomaly detection) sayesinde, kişilerin risk oluşturan hareketleri erken fark ediliyor ve olası tehlikeler oluşmadan önleniyor. Daha Fazla Bilgi Al! Şüpheli Davranış Tespiti Nedir? Nasıl Çalışır? Faydaları Kapsama Alanları & Kullanım Senaryoları Şüpheli Davranış Tespiti Nedir ? Etrafta uzun süre dolaşan, yetki gerektiren ve kritik alanlarda olağandışı sürelerde kalarak aylaklık ve şüpheli davranış sergileyen kişiler; kundaklama, hırsızlık, sabotaj ya da iş kazalarına yol açabilecek bir güvenlik ihlalinin habercisi olabilir. CCTV kameralar, IP kameralar ve güvenlik kameraları gibi mevcut kamera sistemlerinize entegre çalışan yapay zekâ destekli Şüpheli Davranış Tespiti (Loitering Detection), olağandışı insan hareketlerini anında tespit ederek proaktif güvenlik sağlar.Tinerci, madde bağımlısı, sinirine yenik düşmüş eski bir çalışan veya izinsiz/yetkisiz bireylerin çevrede uzun süre dolaşması, oyalanması, aylaklık etmesi yalnızca fiziksel zarara değil, aynı zamanda çalışan güvenliğini tehdit eden sosyal risklere de neden olabilir. Bu özellik riskleri bertaraf etmenize yardımcı olur. https://www.youtube.com/watch?v=fn5jwPi03kA&list=PL_IkAa0Gk0j-VguXiDZBgtJTLCEtf-k1u&index=5 Şüpheli Davranış Tespiti Nedir ? Etrafta uzun süre dolaşan, yetki gerektiren ve kritik alanlarda olağandışı sürelerde kalarak aylaklık ve şüpheli davranış sergileyen kişiler; kundaklama, hırsızlık, sabotaj ya da iş kazalarına yol açabilecek bir güvenlik ihlalinin habercisi olabilir. CCTV kameralar, IP kameralar ve güvenlik kameraları gibi mevcut kamera sistemlerinize entegre çalışan yapay zekâ destekli Şüpheli Davranış Tespiti (Loitering Detection), olağandışı insan hareketlerini anında tespit ederek proaktif güvenlik sağlar.https://www.youtube.com/watch?v=fn5jwPi03kA&list=PL_IkAa0Gk0j-VguXiDZBgtJTLCEtf-k1u&index=5Tinerci, madde bağımlısı, sinirine yenik düşmüş eski bir çalışan veya izinsiz/yetkisiz bireylerin çevrede uzun süre dolaşması, oyalanması, aylaklık etmesi yalnızca fiziksel zarara değil, aynı zamanda çalışan güvenliğini tehdit eden sosyal risklere de neden olabilir. Bu özellik riskleri bertaraf etmenize yardımcı olur. https://www.youtube.com/watch?v=fn5jwPi03kA&list=PL_IkAa0Gk0j-VguXiDZBgtJTLCEtf-k1u&index=5 Şüpheli Davranış Tespiti Nedir ? Etrafta uzun süre dolaşan, yetki gerektiren ve kritik alanlarda olağandışı sürelerde kalarak aylaklık ve şüpheli davranış sergileyen kişiler; kundaklama, hırsızlık, sabotaj ya da iş kazalarına yol açabilecek bir güvenlik ihlalinin habercisi olabilir. Mevcut kamera sistemlerinize entegre çalışan yapay zekâ destekli Şüpheli Davranış Tespiti, olağandışı insan hareketlerini anında tespit ederek proaktif güvenlik sağlar.Tinerci, madde bağımlısı, sinirine yenik düşmüş eski bir çalışan veya izinsiz/yetkisiz bireylerin çevrede uzun süre dolaşması, oyalanması, aylaklık etmesi yalnızca fiziksel zarara değil, aynı zamanda çalışan güvenliğini tehdit eden sosyal risklere de neden olabilir. Bu özellik riskleri bertaraf etmenize yardımcı olur. Şüpheli Davranış Tespiti Nasıl Çalışır ? Bir kişi uzun sayılabilecek bir süre boyunca belirli bir bölgede duraksarsa, oyalanırsa, etrafı kolaçan edercesine şüpheli davranışlar sergilerse video gözetim sistemi yapay zeka desteği ile bu anomaliyi algılar ve uyarılar verir.Bu sayede şüpheli kişiler tarafından oluşturulacak potansiyel tehditler önceden fark edilir ve güvenlik ekipleri zamanında müdahale edebilir. Uzun süreli aylaklık & oyalanma tespit edildiğinde alarm üretilir, böylece anında müdahalede bulunulabilir. Böylece hem endüstriyel tesislerin fiziki güvenliği hem de İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) açısından çalışan güvenliği sağlanmış olur. Şüpheli Davranış Tespiti Nasıl Çalışır ? Bir kişi uzun sayılabilecek bir süre boyunca belirli bir bölgede duraksarsa, oyalanırsa, etrafı kolaçan edercesine şüpheli davranışlar sergilerse video gözetim sistemi yapay zeka desteği ile bu anomaliyi algılar ve uyarılar verir.Bu sayede şüpheli kişiler tarafından oluşturulacak potansiyel tehditler önceden fark edilir ve güvenlik ekipleri zamanında müdahale edebilir. Uzun süreli aylaklık & oyalanma tespit edildiğinde alarm üretilir, böylece anında müdahalede bulunulabilir. Böylece hem endüstriyel tesislerin fiziki güvenliği hem de İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) açısından çalışan güvenliği sağlanmış olur. Şüpheli Davranış Tespitinin Faydaları Potansiyel Suçları Anında Tespit Edin! Aylaklık ve oyalanma davranışları, özellikle kundaklama, hırsızlık, izinsiz giriş ya da sabotaj gibi eylemler için yapılan ön hazırlıkların bir parçası olabilir. Kişi, çevreyi gözlemleyerek kamera açılarını, güvenlik görevlilerinin devriye sıklığını ya da zayıf noktaları analiz ediyor olabilir. Normal koşullarda kısa süreli geçişler için kullanılan alanlarda gereğinden fazla vakit geçirilmesi, potansiyel bir tehdidin habercisi olabilir. IRIS+ video gözetim ve analiz sistemi, bu tür davranışları anında tespit ederek güvenlik ekiplerine uyarı verir ve olay gerçekleşmeden önce müdahale imkânı sunar. İnsan Gözünün Yetişemediği Noktalarda Akıllı Yardımcı! Geniş alanlara yayılan kampüsler, üretim sahaları veya sağlık komplekslerinde, her kamerayı eş zamanlı izlemek insan gözüyle neredeyse imkânsızdır. Dikkat dağınıklığı, yorgunluk veya bilgi yoğunluğu gibi etkenler, güvenlik görevlilerinin kritik anları kaçırmasına neden olabilir.Yapay zekâ destekli Şüpheli Şahıs Tespiti ise her kareyi aynı dikkatle tarar, olağandışı davranış kalıplarını anında fark eder ve ilgili personeli doğrudan riskli alana yönlendirir. Böylece insan kaynağı verimli kullanılır, kör noktalar ortadan kalkar ve müdahale süresi minimuma indirilerek güvenlik açıklarının oluşması önlenir. Veriye Dayalı Güvenlik Stratejileri Yapay zekâ destekli şüpheli şahıs tespiti sadece anlık tehditleri değil, aynı zamanda davranışsal eğilimleri ve mekansal risk yoğunluklarını da açığa çıkarır. Sistem, şüpheli hareketlerin hangi saatlerde, hangi bölgelerde ve ne sıklıkla gerçekleştiğini detaylı olarak kayıt altına alır.Toplanan veriler sayesinde, şüpheli hareketlerin en sık gerçekleştiği saatler ve alanlar net biçimde ortaya konabilir; böylece kamera açıları optimize edilir, güvenlik personelinin vardiya planlaması yeniden düzenlenir, riskli bölgelerde akıllı aydınlatma veya fiziksel bariyerlerle önlem alınabilir. Kapsama Alanları & Kullanım Senaryoları Kamu Güvenliği ve Akıllı Şehir YönetimiŞehir meydanları, parklar ve toplu taşıma durakları gibi kamusal alanlarda uzun süre oyalanan kişilerin tespiti, potansiyel tehditlerin erken belirlenmesini sağlar. Özellikle kalabalık yönetimi ve vandalizm önlemede kritik rol oynar. Perakende ve Alışveriş MerkezleriMağaza içi ve dışındaki şüpheli davranışların ve şüpheli şahısların tespiti, hırsızlık ve dolandırıcılık risklerini azaltırken, müşterilerin alışveriş deneyimini iyileştirmek için trafik analizine katkıda bulunur. Uzun süre belirli bölgede aylaklık eden kişiler hızlıca uyarılarla izlenir. Ulaşım ve Lojistik MerkezleriHavalimanları, metro istasyonları ve otobüs terminallerinde dolaşan yolcuların takibi, güvenlik açıklarının minimize edilmesi ve olağandışı durumların hızlı müdahalesine imkân verir. Ayrıca, bekleme alanlarındaki kalabalık yönetimi için veriler sağlar. Kamu Güvenliği ve Akıllı Şehir YönetimiŞehir meydanları, parklar ve toplu taşıma durakları gibi kamusal alanlarda uzun süre oyalanan kişilerin tespiti, potansiyel tehditlerin erken belirlenmesini sağlar. Özellikle kalabalık yönetimi ve vandalizm önlemede kritik rol oynar. Perakende ve Alışveriş MerkezleriMağaza içi ve dışındaki şüpheli davranışların ve şüpheli şahısların tespiti, hırsızlık ve dolandırıcılık risklerini azaltırken, müşterilerin alışveriş deneyimini iyileştirmek için trafik analizine katkıda bulunur. Uzun süre belirli bölgede aylaklık eden kişiler hızlıca uyarılarla izlenir. Ulaşım ve Lojistik MerkezleriHavalimanları, metro istasyonları ve otobüs terminallerinde dolaşan yolcuların takibi, güvenlik açıklarının minimize edilmesi ve olağandışı durumların hızlı müdahalesine imkân verir. Ayrıca, bekleme alanlarındaki kalabalık yönetimi için veriler sağlar. Endüstriyel Tesisler ve DepolarYetkisiz kişilerin kritik noktalarda oyalanması engellenir, böylece hırsızlık, sabotaj ve iş güvenliği riskleri minimize edilir. Video gözetim platformu çalışanların ve ziyaretçilerin hareketlerini izleyerek güvenlik protokollerinin etkin uygulanmasını destekler. Eğitim Kurumları ve KampüslerOkul ve üniversite kampüslerinde şüpheli dolaşma tespiti, öğrencilerin ve personelin güvenliğini artırır. Bu sayede, yetkisiz girişler ve kötü niyetli davranışlar önlenir, hızlı müdahale süreçleri etkinleşir. Endüstriyel Tesisler ve DepolarYetkisiz kişilerin kritik noktalarda oyalanması engellenir, böylece hırsızlık, sabotaj ve iş güvenliği riskleri minimize edilir. Video gözetim platformu çalışanların ve ziyaretçilerin hareketlerini izleyerek güvenlik protokollerinin etkin uygulanmasını destekler. Eğitim Kurumları ve KampüslerOkul ve üniversite kampüslerinde şüpheli dolaşma tespiti, öğrencilerin ve personelin güvenliğini artırır. Bu sayede, yetkisiz girişler ve kötü niyetli davranışlar önlenir, hızlı müdahale süreçleri etkinleşir. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### System Layer Monitoring & Observability System Layer Observability System Layer Monitoring & Observability The System Layer serves as the foundational platform for all digital operations; powering applications, databases, network services, and end-user interactions. Even minor performance deviations at this layer can quickly propagate throughout the entire service ecosystem. Effective System Layer Monitoring & Observability goes beyond tracking resource consumption; it enables proactive outage prevention, performance optimization, and the continuous reinforcement of operational security and stability. Contact Us System Monitoring Key Metrics and Their Objectives CPU Utilization What It Shows: Identifies excessive processing loads, malfunctioning services, or resource-intensive operations. Objective: Detect performance bottlenecks and optimize system response times. Memory (RAM) Utilization What It Shows: Tracks memory leaks and insufficient capacity conditions. Objective: Ensure application stability and prevent unexpected crashes or service degradation. Disk Utilization & I/O Performance What It Shows: Analyzes disk occupancy, read/write latency, and I/O throughput bottlenecks. Objective: Maintain data flow continuity and prevent storage-related service interruptions. Service / Process Status What It Shows: Monitors the operational continuity of critical services such as Active Directory, DNS, IIS, and SQL Server. Objective: Ensure uninterrupted availability of business-critical applications and system services. Event Log / Syslog Analysis What It Shows: Examines system, security, and application logs to identify anomalies and root causes of failures. Objective: Objective: Accelerate root cause analysis and enable early detection of security breaches or configuration errors. Hardware Health Monitoring What It Shows: Tracks fan speed, temperature, power supply (PSU) status, and RAID health indicators. Objective: Identify hardware faults early and prevent physical component failures. Patch & Update Status What It Shows: Monitors OS patch levels and security update compliance. Objective: Reduce vulnerabilities and maintain sustainable system security posture. System Monitoring Core Questions These Metrics Answer System Layer Monitoring & Observability focuses on the performance, resource utilization, and availability of servers, operating systems, and hosted services. This visibility enables system administrators to instantly pinpoint which server, process, or resource is creating a bottleneck.A robust System Layer Monitoring & Observability solution helps IT teams detect performance degradation early and mitigate potential outages before they occur. Is the issue caused by a persistent resource bottleneck or just a temporary usage spike? Are Disk I/O values within acceptable thresholds, or is latency increasing? Which servers are at risk of breaching their SLA targets? Are there cascading failures across dependent services? Is replication between domain controllers functioning correctly? ODYA Technology Check Our Observability Posts Observability Solutions What Is Bandwidth and Why Is Bandwidth Monitoring Critical? What Is Bandwidth and Why Is Bandwidth Monitoring Critical? We have a bandwidth issue” is one of the most frequently heard statements within IT teams today. However, more often t Observability Solutions What Is SD-WAN? Why SD-WAN Monitoring Is Matters? What Is SD-WAN? Why SD-WAN Monitoring Is Matters? SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) is a modern networking technology that introduces a software-driven approach to managi Cyber SecurityObservability Solutions How Long Can Your System Withstand a Brute Force Attack? How Long Can Your System Withstand a Brute Force Attack? In the digital world, attackers don’t always use “elegant” methods. Sometimes, they rely solely on raw power Observability Solutions What Is Middleware? Types, Categories, and How It Works What Is Middleware? Types, Categories, and How It Works What is middleware? Middleware is a software layer that sits between the client and the application—or between multiple Observability Solutions What Do Logs, Traces, Metrics Help You See? What Do Logs, Traces, Metrics Help You See? In today’s world of complex, cloud-native environments and microservices, simply knowing whether a system is “up” or ̶ Observability Solutions Event Log Monitoring: Why Should You Monitor Logs? Event Log Monitoring: Why Should You Monitor Logs? Event Log Monitoring is the process of centrally collecting, analyzing, and reporting on the “log records” generated Observability Solutions Microsoft IIS Monitoring: What Are the Most Critical IIS Alarms? Microsoft IIS Monitoring: What Are the Most Critical IIS Alarms? Microsoft IIS (Internet Information Services) is a flexible and secure web server software developed by Microsoft t Observability Solutions Where is the Network Bottleneck Hiding? Where is the Network Bottleneck Hiding? In today’s digital ecosystem, network performance plays a crucial role in ensuring service quality, user satisfaction, and business contin Observability Solutions Use Cases of SolarWinds Observability Use Cases of SolarWinds Observability for IT Teams! SolarWinds Observability is a monitoring and observability platform designed to provide end-to-end visibility of all compone Show All Blogs ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### TAV Bilişim TAV Bilişim Hizmet Yönetimi Projesi kapsamında havalimanlarındaki kesintisiz hizmet için CA Service Desk’in her yerde kullanımını sağlayan TaBi Mobile uygulamasını tasarladık ve geliştirdik! Hizmet Takibi TAV Bilişim ve ODYA Teknoloji’nin, 7 ayda hayata geçirdiği Hizmet Yönetimi Projesi, havalimanı işletme sürecinin takibinde daha da kapsamlı bir uzmanlığı beraberinde getiriyor. Bu proje ile havalimanları işletmesini süreç ve uzmanlık bakımından bir üst seviyeye taşındı. Havalimanlarındaki kesintisiz hizmet talebi, hava ulaşımını tercih edenlerin sayısı arttıkça daha büyük bir önem kazanıyor.ODYA Teknoloji, TAV Bilişim’in ihtiyaçlarını karşılamak için CA Service Desk’in her yerde kullanımını sağlayan TaBi Mobile uygulamasını tasarladı ve geliştirdi. İşletmenize özel POC planlayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### TAV IT TAV IT As part of the Service Management Project, we designed and developed the TaBi Mobile application, which enables CA Service Desk to be used everywhere for uninterrupted service at airports! Service Tracking The Service Management Project , implemented by TAV Bilisim and ODYA Technology in 7 months , brings with it even more comprehensive expertise in the follow-up of the airport operation process. With this project, the airport operation was moved to the next level in terms of process and expertise. The demand for uninterrupted service at airports becomes more important as the number of people who prefer air transportation increases.To meet the needs of TAV Bilisim, ODYA Technology designed and developed the TaBi Mobile application , which enables CA Service Desk to be used everywhere. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Telecommunication Telecommunications Sector IT Management | Strong Infrastructures, Continuous Service Telecommunications Sector IT Management plays a critical role in ensuring the continuous operation of network infrastructures, monitoring system performance, and increasing operational efficiency. At ODYA Technology, we offer infrastructure monitoring, 24/7 NOC management, and IT process management solutions tailored to the needs of telecom companies. By providing real-time analysis, proactive monitoring, and automation, we deliver operational excellence and improve service quality. #### Telekomünikasyon Telekom Sektörü BT Yönetimi | Güçlü Altyapılar, Kesintisiz Hizmet Telekomünikasyon sektöründe BT yönetimi, ağ altyapılarının kesintisiz çalışmasını sağlamak, sistem performansını izlemek ve operasyonel verimliliği artırmak için kritik bir rol oynar. ODYA Teknoloji olarak, telekom firmalarının ihtiyaçlarına özel altyapı izleme, 7/24 NOC yönetimi ve BT süreç yönetimi çözümleri sunuyoruz. Gerçek zamanlı analiz, proaktif izleme ve otomasyon ile operasyonel mükemmellik sağlayarak hizmet kalitesini artırıyoruz. #### Thank you to everyone who participated in our SolarWinds Observability Event! Thank you to everyone who participated in our SolarWinds Observability Event! We held our Observability event on 28.09.2022 with our partner SolarWinds, which we are the only Elite Partner in Turkey!At the same time, we talked about the trending SEM (Security Event Manager) and ARM (Access Rights Manager) modules at our event where we evaluated SolarWinds competencies. #### TR7 ASP® ile Partnerliğimizi Duyurmaktan Heyecan Duyuyoruz! TR7 ASP® ile Çözüm Ortaklığımızı Duyurmaktan Mutluluk Duyuyoruz! İnternet trafiği yönetimi ve güvenliği alanında öncü çözümler sunan TR7 ASP® (Application Security Platform) ile yeni bir çözüm ortaklığı kurduğumuzu duyurmaktan heyecan duyuyoruz. TR7 ASP®, sürekli gelişen ve yenilenen özellikleriyle yeni nesil Load Balancer, WAF ve GTM (Geo Traffic Manager) cihazıdır. İnternet trafiğini çok sayıda sunucuya son derece karmaşık yük dengeleme algoritmaları ile dağıtmanın yanı sıra, web sunucularının yoğun trafik altında bile çalışır durumda kalmasını sağlar. Yüksek işlevselliği sağlamak için 3. katmandan 7. katmana kadar, ileri seviye şifreleme metodolojileri, önbellekleme (Caching), sıkıştırma (Compression) ve koruma özellikleri ile donatılmıştır.TR7 ASP®, dünya çapında birçok kritik altyapıda çalışmaktadır. Sunuculara gelen istekleri, uygulamaların yapısal denetimine ve OWASP imzalarına göre kısıtlamaktadır. Kullanıcı dostu arayüzü, gelişmiş log kaydı ve izleme özellikleri sayesinde web uygulamalarının güvenliğini sağlamak için ideal bir çözümdür.Bu çözüm ortaklığı ile uygulama güvenliğinizi güvence altına almak ve trafiğinizi yönetmek için ihtiyacınız olan çözümü sizinle buluşturuyor; uygulamalarınızda yüksek erişilebilirlik, performans ve dayanıklılık elde etmenize yardımcı oluyoruz. TR7 ASP®’nin BT ortamınıza nasıl katkı sağlayabileceğini keşfetmek için bize ulaşın! #### Veeam Etkinliği Veeam Etkinliği Veeam Backup & Replication v7 tanıtım toplantısı gerçekleştirildi. Altyapı, hizmet, güvenlik, felaket yönetimi ve iş sürekliliği alanlarında firmalara özel çözümler sunmakta olan ODYA Teknoloji, çözüm ortağı Veeam ile birlikte, Point Otel Barbaros’ta V7 Tanıtım Toplantısını, 30 Ekim 2013 tarihinde gerçekleştirdi.Yoğun katılım sağlanan etkinlikte, ODYA Teknoloji Satış ve Pazarlama Direktörü Gökçen Öder ODYA Teknoloji’nin sanallaştırma ve depolama alanında ki çözüm ve hizmetlerini aktardı. Veeam Kıdemli Sistem Mühendisi Murat Açıncı ise Backup & Replication v7 genel tanıtımının yanı sıra, sanal altyapıdan daha verimli faydalanabilmek için gereklilikler konusunda da katılımcılara detaylı bilgiler verdi. #### Veeam Event Veeam Event Veeam Backup & Replication v7 promotional meeting was held. ODYA Technology, which offers solutions tailored to companies in the fields of infrastructure, service, security, disaster management and business continuity, held the V7 Introduction Meeting on October 30, 2013, together with its solution partner Veeam, at Point Hotel Barbaros.At the event, where there was intense participation, ODYA Technology Sales and Marketing Director Gökçen Öder conveyed ODYA Technology's solutions and services in the field of virtualization and storage. Veeam Senior Systems Engineer Murat Açıncı gave detailed information to the participants about the requirements to benefit from the virtual infrastructure more efficiently, as well as the general introduction of Backup & Replication v7. #### Veritabanı İzlemeden Veritabanı Hakimiyetine Database Monitoring Veritabanı İzlemeden Veritabanı Hakimiyetine Bu White Paper, yenilenen Solarwinds Database Monitoring çözümü ile izlemenin ötesine geçerek veritabanınızda nasıl tam hakimiyet kurabileceğinizi adım adım anlatıyor.White Paper’ı talep etmek için formu doldurun. Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * White Paper İçeriği: Database Observability Neden SolarWinds Fortune 500 Güveni 300.000+ Global Kullanıcı 7/24 Teknik Destek 25+ Yıl Deneyim ODYA Teknoloji Sadece İzlemeyin. Anlayın, Önleyin, Hâkim Olun! Potansiyel sorunları erken fark edin, hızlı teşhis edin ve kalıcı şekilde optimize edin!Database Monitoring, “bir şeyler bozulunca haber ver” anlayışına dayanırken, Observability, “neden bozuldu, nasıl düzeltilir, önceden nasıl önlenir” sorularına da yanıt verebiliyor.Monitoring süreçleri Database Observability artık çok daha akıllı, proaktif ve kapsamlı hale geldi! Bilgi Talep Et ODYA Teknoloji Database Monitoring, Database Observability Database Observability, veritabanı performansını görünür, yönetilebilir ve sürdürülebilir hale getirir. Gerçek Zamanlı Tam Görünürlük (Real Time Full Visibility) Veritabanı kaynak tüketimini, sorgu performansını ve sistem darboğazlarını anlık olarak izleyin. Erken uyarılar sayesinde yavaş sorguların ve performans düşüşlerinin kök nedenini hızla belirleyin. Akıllı Kök Neden Analizi (Smart Root Cause Analysis) CPU/memory kullanımı, I/O bekleme süreleri ve hatalı sorgu yapılarındaki sorunları dakikalar içinde teşhis ederek aksiyon alın. Sürekli Optimizasyon (Continuous Optimization) Sürekli optimizasyon aklaşımıyla, sorgu maliyetlerini analiz edin, en yoğun yük oluşturan işlemleri belirleyin ve veritabanı performansını sistem genelinde artırarak maliyetleri düşürün. On-prem, Bulut (cloud) ve Hibrit (hybrid) Cloud ve Hybrid ortamlarda tüm veritabanı varlıklarınızı merkezi bir panelden izleyin; birleşik gözlemlenebilirlik ile güvenli ve kesintisiz operasyon sağlayın. Yavaşlayan Veritabanı Performansı ile Büyüyen Problemler Geciken Müdahale, Artan Kayıp Bir sabah, sistemleriniz her zamankinden biraz daha yavaş yanıt veriyor. İlk başta fark edilmiyor. Ardından kritik raporlar gecikiyor, kullanıcılar uygulamadan çıkıyor, satışlar düşüyor…Teknik ekip sorunun kaynağını ararken zaman kaybediliyor; bu sırada gelir, itibar ve müşteri memnuniyeti zarar görüyor.Performans sorunları zincirleme etki yaratır. Erken teşhis edilmezse büyür, kriz halini alır!Bu yüzden sadece performance monitoring değil, öngörmek, hızlı müdahale etmek ve optimize etmek kritik öneme sahiptir. Database Monitoring SolarWinds Database İzleme Çözümleri Sizin için Hangisi Uygun? Her kurumun veritabanı mimarisi ve öncelikleri farklıdır. SolarWinds Database izleme çözümleri, bu farklılıklara uygun esnek seçenekler sunar. Daha Fazla Bilgi ODYA Teknoloji Yönetilen Hizmetler Yönetilen Hizmetler, BT altyapınızın uzman bir hizmet sağlayıcı tarafından izlenmesi, bakımı, yönetilmesi ve raporlanması sürecidir. Sunucular, ağlar, veritabanları gibi tüm altyapı bileşenleriniz, 7/24 izlenir, bakımı yapılır, yönetilir ve raporlanır. Bu hizmet, işletmelerin iç kaynaklarını daha verimli kullanmasını sağlar ve teknoloji yönetimi konusunda uzman desteği almanıza olanak tanır. ODYA Teknoloji BT altyapınızı izler, bakımını yapar, yönetir ve raporlar, kesintisiz ve güvenli bir operasyon sağlar.Yönetilen Hizmetler ile altyapınızı güvence altına alarak iş süreçlerinizin verimliliğini artırın. Yönetilen Hizmetler'i Keşfet S.S.S Sıkça Sorulan Sorular 1. Veritabanı (Database) Nedir? Veritabanı, verilerin düzenli bir şekilde saklandığı, erişildiği ve yönetildiği yapıdır. Kurumsal uygulamalardan web sitelerine, üretim sistemlerinden finansal süreçlere kadar her alanda milyonlarca veri, ilişkisel (SQL) veya ilişkisel olmayan (NoSQL) veritabanlarında barındırılır. 2. Veritabanı (Database)Türleri Nelerdir? İlişkisel Veritabanları (SQL)(Relational Database): MySQL, PostgreSQL, Oracle, Microsoft SQL Server gibi sistemler veri bütünlüğü ve tutarlılığı ile öne çıkar.İlişkisel Olmayan Veritabanları (NoSQL) (Non-Relational Database): MongoDB, Cassandra, Redis gibi sistemler büyük veriler, esnek yapılandırmalar ve yüksek hız için tercih edilir. 3. Veritabanı (Database) Neden Verimli Yönetilmeli? Veritabanları bir sistemin kalbidir. Kaynak tüketimi, sorgu (query) süresi, bağlantı yönetimi ve indeks yapısı gibi parametreler, sistemin genel performansını doğrudan etkiler. Verimli yönetilmeyen bir veritabanı; yavaşlayan uygulamalar, kullanıcı şikayetleri, artan altyapı maliyetleri ve beklenmeyen sistem kesintileri demektir. 4. Veritabanı Gözlemlenebilirliği (Database Observability) Darboğazları Nasıl Engeller? SolarWinds Database Observability; CPU ve bellek kullanımı, sorgu yanıt süreleri, disk I/O performansı gibi metrikler gerçek zamanlı olarak izlenir. Ani sıçramalar, kaynak tüketimindeki anormallikler veya kilitlenen sorgular erkenden tespit edilir, sorunların kök neden analizi gerçekleştirilir. Böylece sistemin darboğaza girmesi önlenir, hizmet kesintileri yaşanmaz. 5. Uygulama Performansı (Application Performance) ile İlişkisi Nedir? Veritabanı performansı, uygulama (application) yanıt sürelerinin temel belirleyicisidir. Yavaş çalışan sorgular (query) ya da tıkanan işlemler, doğrudan uygulamanın gecikmesine veya çökmesine neden olabilir. Database Observability sayesinde, hangi sorgunun ne kadar kaynak tükettiği, hangi işlemin sistemi yavaşlattığı net biçimde görülür. 6. Veritabanı (Database) Performans Metriklerini Nasıl Anlamlandırır? Veritabanı Performans Metrikleri (Database Performance Metrics), bir veritabanının ne kadar hızlı, verimli ve kararlı çalıştığını ölçmek için izlenen teknik verilerdir. Bu metrikler sayesinde, veritabanının sistem kaynaklarını nasıl kullandığı, ne kadar işlem yaptığı ve bu işlemleri ne kadar sürede tamamladığı gibi sorulara cevap bulunur. Query Response Time (Sorgu Yanıt Süresi), Throughput (İşlem Hacmi), CPU & Memory Usage, Disk I/O, Connection Count, Lock Wait Time / Deadlocks, Cache Hit Ratio, Replication Lag en yaygın database performans metrikleridir. Database Monitoring, sadece bu metrikleri ölçmek ve göstermekle sınırlıdır. Database Observability ise bu metrikleri anlamlı bağlamlarla ilişkilendirerek daha derin içgörüler sunar. Monitoring size “Query response time yüksek” der. Observability ise bu sorgunun hangi uygulamadan, hangi kullanıcıdan, hangi tabloya, hangi anda, hangi işlem yoğunluğunda geldiğini gösterir ve neden yavaşladığını anlamanızı sağlar. 7. Veritabanı Gözlemlenebilirliği (Database Observability) Kimler için Uygun Bir Çözümdür? Modern sistemlerde Database Observability, yalnızca veritabanı yöneticileri (DBA) için değil, uygulama ekipleri, altyapı uzmanları ve SRE ekipleri için de kritik bir araçtır. 8. Demo Talep Edebilir miyiz? Evet! Çözümü yakından incelemek ve veritabanı yönetiminizde nasıl verim edeceğinizi görmek için sayfa başındaki formu doldurarak demo talebinde bulunabilirsiniz. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Video Analitiği ve Gözetim Yapay Zeka Destekli Video Analiz Video Analitiği ve Gözetim Yapay Zeka Destekli Video Analitiği ve Gözetim, güvenlik kameralarınızdan elde edilen görüntüleri akıllıca analiz ederek anlık uyarılar oluşturur ve potansiyel tehditlere hızlıca müdahale edilmesini sağlar. Yapay zeka ile görüntü işleme teknolojisi, belirli kişileri, objeleri veya şüpheli davranışları tanıyabilme özelliği ile güvenlik süreçlerini daha etkili hale getirir. Ayrıca, altyapınızı yenilemeden mevcut kameralarınıza güçlü akıllı video analitiği özellikleri ekleyerek, operasyonel verimliliği artırır ve güvenlik açıklarını minimize eder. Irisity ile İş Ortağı Olmak İçin Bizimle İletişime Geçin! Yapay Zeka Destekli Analizler Kritik Operasyon Verimliliği ve Yönetimi Merkezi Yönetim Sistemleri Mobil Kamera Sistemleri Üretim Tesislerinde İSG ile Uyumlu Alarm Tipleri Yapay zeka destekli video analitiği ve gözetim çözümleri, üretim tesislerinde İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) süreçlerini anlık olarak izleyerek kritik riskleri en aza indirmeye yardımcı olur. Mevcut kameralarda kaydedilen görüntüleri, yapay zekanın "görüntü işleme" özelliği ile analiz ederek riskli ve tehlikeli durumlarda anında uyarılar üretir. Üretim Tesislerindeki Güvenlik İhlalleri için Tasarladığımız Alarm Tipleri Kişisel Koruyucu Ekipman (PPE) İhlali Alarmları• Baretsiz, gözlüksüz veya yeleksiz çalışma tespiti • Koruyucu eldiven veya ayakkabı kullanılmadığında uyarı Yasaklı Alan İhlali Alarmları• Yetkisiz personelin tehlikeli bölgelere girişi • İşçilerin forklift yollarında bulunması • Üretim hattına yetkisiz erişim Duruş ve Hareket Anormallikleri Alarmları• Çalışanın yere düşmesi veya uzun süre hareketsiz kalması (bayılma, iş kazası vb.) • Belli bir bölgede belirli bir süreden fazla bekleme tespiti Makine ve Çevre Güvenliği Alarmları• Dönen parçalar veya robotik kolların olduğu alana insan girişi • İşçilerin güvenlik bariyerlerini aşması • Taşıma bantlarına tehlikeli yakınlık algılama Acil Durum ve Tahliye Alarmları• Yangın veya duman tespiti ile tahliye yönlendirmesi • Acil çıkış yollarının kapalı veya engellenmiş olması ODYA Teknoloji Video Analitiği ve Gözetim ileOperasyonel İzleme Mevcut Yapınızı Değiştirmeden Akıllı Çözümler Şirketlerin mevcut güvenlik sistemlerine entegre olabilen yapay zeka destekli Video Analitik ve Gözetim çözümlerimiz, kamera altyapısını değiştirmeye gerek kalmadan, mevcut kameralarınıza güçlü video analiz özellikleri ekler. Görüntü İşleme Yeteneği ile Gerçek Zamanlı Analiz Yapay zeka destekli görüntü işleme teknolojisi, kameralarınızda kaydedilen görüntüleri akıllıca analiz ederek, anlık uyarılar oluşturur. Bu analizler görüntü içerikleri üzerinde anlamlı çıkarımlar yaparak, olaylara hızlıca müdahale etmenizi sağlar. Özelleştirilmiş Uyarılar ve Kontroller Sistem kullanıcıların belirlediği özel kriterlere göre çalışır. Kullanıcılar, ‘’baret takmayan çalışan gördüğünde uyarı ver" veya "bu alana insan veya hayvan girdiğinde uyarı ver" gibi komutlar girerek, sadece belirli tehlikeli durumları hedef alır. Operasyonel Verimlilik ve Güvenlik Artışı Mevcut altyapıyı güçlendirerek, kamera sistemlerinizi ’’akıllı’’ hale getirmeniz mümkün. Güvenlik ihlalleri, şüpheli davranışlar veya belirli obje algılamaları ile anında müdahale imkânı sağlayarak, şirketinizin güvenliğini önemli ölçüde artırmanızı sağlar. Proaktif Görüntüleme Sistemleri Güvenlik ve operasyon süreçlerini proaktif bir yapıya dönüştürür. Daha az kamera ve daha az altyapı ile bakım süreçlerinizi verimli hale getirir. Operasyon süreçlerinizi iyileştirir ve çalışan güvenliğini artırır. Kayıtlar üzerinden ek yakınlaştırmalar ve analiz yaparak süreçlerinizi etkin hale getirir. Mevcut güvenlik kameralarınız, tesisinizi izler ve görüntü kaydederken yapay zeka destekli video analitik ve gözetim çözümleri olayları anında tespit eder. Görüntülerde spesifik kişileri, objeleri veya davranışları anında tanıyarak şüpheli durumları vakit kaybetmeden bildirir. Belli bölgelerdeki hareketleri veya belirli alanlara izinsiz girişleri otomatik olarak tespit eder. Mevcut kameralarınız ve altyapınız ile çalışanlarınızı, envanterlerinizi genel olarak tesisinizi daha güvenli hale getirir. Kameralarınızın kaydettiği görüntüleri yapay zeka ile analiz ederek anlamlı verilere dönüştürür. Mevcut Kameralarınızı Akıllı Hale Getirin Mevcut Kameralarınızı Akıllı Hale Getirin Mevcut güvenlik kameralarınız, tesisinizi izler ve görüntü kaydederken yapay zeka destekli vide analitik ve gözetim çözümleri olayları anında tespit eder. Görüntülerde spesifik kişileri, objeleri veya davranışları anında tanıyarak şüpheli durumları vakit kaybetmeden bildirir. Belli bölgelerdeki hareketleri veya belirli alanlara izinsiz girişleri otomatik olarak tespit eder. Mevcut kameralarınız ve altyapınız ile çalışanlarınızı, envanterlerinizi genel olarak tesisinizi daha güvenli hale getirir. Kameralarınızın kaydettiği görüntüleri yapay zeka ile analiz ederek anlamlı verilere dönüştürür. Video Analiz Uygulamaları Şüpheli Davranış Tespiti (Loitering Detection) Daha Fazla Bilgi Al! Duman ve Yangın Algılama (Fire & Smoke Detection) Daha Fazla Bilgi Al! Çevre Güvenliği ve İzinsiz Giriş Tespiti (Intrusion Detection) Daha Fazla Bilgi Al! Kişisel Koruyucu Ekipman Tespiti (Personal Protective Equipment Detection) Daha Fazla Bilgi Al! Yol Güvenliği, Akıllı Trafik İzleme Sistemi (Smart Road Traffic Monitoring) Daha Fazla Bilgi Al! Nasıl Çalışır? Telemetri Sistemleri Optik Sensörler Yazılımlar Entegrasyon Çatı Yazılım Merkezi Yönetim Telemetri Sistemleri Optik Sensörler Yazılımlar Entegrasyon Çatı Yazılım Merkezi Yönetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS) 1. Video Analitiği ve Gözetim Çözümleri Nedir? Video analitiği ve gözetim çözümleri, yapay zeka destekli algoritmalar kullanarak video görüntülerini analiz eden ve anlamlı verilere dönüştüren sistemlerdir. Bu çözümler, güvenlikten operasyonel verimliliğin sağlanmasına kadar geniş bir yelpazede kullanılabilir. 2. Hangi Sektörler İçin Uygundur? Üretim tesisleri, inşaat alanları, lojistik merkezleri, enerji tesisleri, alışveriş merkezleri, spor kompleksleri, stadyumlar, belediyeler, havaalanaları, ISG sorumluluğu olan işletmeler ve kritik altyapılara sahip tüm sektörler için uygundur. İş güvenliği, operasyonel izleme ve güvenlik süreçlerini iyileştirmek için kullanılır. 3. Sisteminiz İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) İçin Nasıl Bir Katkı Sağlar? Yapay zeka tabanlı çözümlerimiz, kasksız çalışan tespiti, yasaklı bölge ihlali, düşme algılama gibi iş güvenliği ihlallerini anlık olarak tespit eder ve yetkililere otomatik bildirimler gönderir. 4. Mevcut Kameralarımı Değiştirmem, Yeni Kamera Almam Gerekiyor Mu? Hayır, gerekmiyor. Çözümümüz, mevcut IP kamera, CCTV kamera ve güvenlik kamerası altyapınıza entegre çalışacak şekilde geliştirilmiştir. Mevcut kameralarınızdan gelen görüntü akışını yazılımımız üzerinden analiz ederek yapay zeka tabanlı tespit ve alarm üretme işlemlerini gerçekleştirir. Böylece ek donanım yatırımı yapmadan, mevcut sisteminizi çok daha akıllı ve verimli hale getirebilirsiniz. 5. Mevcut Kamera Sistemlerine Entegrasyon İçin Hangi Teknik Gereksinimler Karşılanmalı? Çözümlerin entegrasyonu için belirli teknik gereksinimlerin karşılanması gerekmektedir. Çözünürlük yeterliliği, görüş alanı, arka planda çalışan teknoloji ve sıkıştırma formatları gibi unsurlar analiz doğruluğunu doğrudan etkilerken, ONVIF protokolleri uyumlulukları entegrasyon sürecinde kritik rol oynar. Bu doğrultuda uzman ekiplerimizce analiz prosedürü uygulanarak kamera altyapısının uygunluğu değerlendirilir ve gerekli teknik aksiyonlar planlanarak entegrasyon süreci başlatılır. 6. Fiziksel Bir Sunucuya İhtiyaç Duymadan Sanal Makine (VM) Ortamında da Çalışabilir Mi? Evet. Çözümümüz, sanallaştırma teknolojileriyle tam uyumlu çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Mevcut VMware, Hyper-V veya benzeri sanal altyapılarınız üzerinde kolayca konumlandırabilir, ihtiyacınıza göre CPU, RAM ve GPU kaynaklarını esnek bir şekilde ölçeklendirebilirsiniz. 7. Yapay Zeka Destekli Sistem Bir Problem Algıladığında Gerçek Zamanlı Uyarıları Hangi Kanallar Üzerinden Gönderiyor? Merkezi izleme yönetim ekranlarında anında uyarılar gönderilir. Aynı zamanda alarm üretildiğinde ilgili kişiye e-mail ile bilgisi “alarm üretildiği” bilgisi ulaşır. Bu sayede anında müdahale imkanı elde edilir. 8. Kayıtlı Videolar Üzerinde Analiz ve Sorgulama Yapılabilir mi? Evet, yalnızca gerçek zamanlı analiz değil, geçmişe dönük video kayıtları üzerinde de detaylı analizler yapabilir, olay sonrası kaydedilen görüntülerde de incelemeler gerçekleştirebilirsiniz. 9. Video Analitik Çözümleriniz Bulut Tabanlı mı? ODYA Teknoloji’nin video analitiği ve gözetim çözümleri, hem bulut tabanlı hem de on-premise (yerinde kurulum) olarak sunulmaktadır. İş gereksinimlerinize uygun en iyi çözümü belirleyebiliriz. 10. Veri Güvenliği ve Kişisel Verilerin Korunması Nasıl Sağlanıyor? Veri güvenliği bizim için önceliklidir. Çözümlerimiz GDPR ve KVKK gibi kişisel veri koruma düzenlemelerine uygun olarak geliştirilmiştir. Kayıtlar şifrelenir ve yetkisiz erişimlere karşı korunur. Aynı zamanda kayıt esnasında kişi yüzleri anonimleştirilebilir. 11. Sistem Kaç Kamera ile Çalışabilir? Sistemimiz küçük ölçekli işletmelerden büyük kurumsal yapıya kadar ölçeklenebilir bir mimariye sahiptir. İhtiyaca göre herhangi bir adet sınırı olmaksızın gereken sayıda kamerada projelendirme yapabiliriz. 12. Sistemin Alarm Üretmesi için Belirli Bir Süre Tanımlanabilir mi? Evet. Çözümümüz, belirlediğiniz süre eşiklerini aşan durumlarda otomatik olarak alarm üretebilir. Örneğin, gece vardiyasında görevli personel 2 dakikadan fazla üretim alanını terk ederse sistem bunu tespit eder ve anında uyarı verir. 13. Bir Olayı Algıladıktan Ne Kadar Süre İçinde Uyarı Verebilir? Yapay zeka destekli video analiz platformumuz, olayı tespit ettikten sonra milisaniyeler içerisinde alarm üretir. 14. Lisanslama Modeli Kullanıcı Sayısına Mı Yoksa Kamera Sayısına Mı Göre Belirleniyor? Kamera sayısına göre belirlenir. Kurum içerisinde izleme gerçekleştirilecek alandaki “yeterli” kamera sayısı önemlidir. Kullanıcı sayısı lisansı etkilememektedir, sınırsız adette kullanıcı adı ve şifre oluşturulabilir. 15. Belirli Periyodlarda Raporlar Alınabilir mi? Evet, istediğiniz aralıklarda raporları otomatik olarak platform üzerinden alabilirsiniz. İsterseniz raporlara kendinize özgü kriterler ekleyebilirsiniz. 16. Demo Talep Edebilir Miyiz? Evet! Çözümümüzü yakından incelemek ve işletmenize nasıl entegre edilebileceğini görmek için sayfa sonundaki formu doldurarak demo talebinde bulunabilirsiniz. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Video Analytics and Surveillance Video Analytics and Surveillance AI-Powered Video Analytics and Surveillance AI-Powered Video Analytics and Surveillance intelligently analyzes footage from security cameras, generating real-time alerts and enabling quick intervention in potential threats. This technology enhances security processes by recognizing specific individuals, objects, or suspicious behaviors. Additionally, it strengthens operational efficiency and minimizes security vulnerabilities by adding powerful analytics capabilities to your existing cameras without the need for infrastructure overhaul. Contact Us AI-Powered Analytics Critical Operations Efficiency and Management Centralized Management Systems Onboard Camera Systems Alarm Types Compatible with Occupational Health and Safety Image processing-based solutions help monitor Occupational Health and Safety (OHS) processes in real-time, minimizing critical risks in manufacturing facilities. Alarm Types Designed for Safety Violations in Manufacturing Facilities Personal Protective Equipment (PPE) Violation Alarms• Detection of working without a helmet, safety glasses, or vest • Warning for missing protective gloves or safety shoes Restricted Area Violation Alarms• Unauthorized personnel entering hazardous zones • Workers present in forklift pathways • Unauthorized access to the production line Posture and Movement Anomaly Alarms• Detection of falls or prolonged inactivity (fainting, workplace accidents, etc.) • Identifying workers staying in a specific area for too long Machine and Environmental Safety Alarms• Detecting human presence in areas with rotating parts or robotic arms • Workers breaching safety barriers • Identifying dangerous proximity to conveyor belts Emergency and Evacuation Alarms• Fire or smoke detection triggering evacuation guidance • Identifying blocked or obstructed emergency exits ODYA Technology Operational Monitoring with Video Analytics and Surveillance Smart Solutions Without Changing Your Existing Infrastructure AI Video Analytics solutions seamlessly integrate with existing security systems, enhancing your current cameras with powerful analytics features—without the need for a complete infrastructure overhaul. Real-Time Analysis with Image Processing Capabilities Image processing technology intelligently analyzes video streams from your cameras, generating instant alerts. These analytics provide meaningful insights, enabling swift response to events. Customized Alerts and Controls The system operates based on user-defined criteria. Users can set specific commands such as "Alert me when a woman in a blue t-shirt is detected" or "Notify me when a person or suspicious package enters this area," ensuring that only relevant situations trigger alerts. Enhanced Operational Efficiency and Security By strengthening your existing infrastructure, you can transform your camera systems into “SMART” security solutions. Detecting security breaches, suspicious behaviors, or specific objects in real time allows for immediate action, significantly enhancing your organization's security. Proactive Imaging Process Transform your security and operational processes into a proactive structure. Enhance maintenance efficiency with fewer cameras and less infrastructure. Improve operational and employee safety. Optimize processes by performing additional zooming and analysis on recorded footage. Are your security cameras only recording footage, or can they detect incidents in real time? Would it be beneficial for your business to instantly recognize specific individuals, objects, or behaviors in video footage? Can you automatically detect movements in certain areas or unauthorized access to restricted zones? How can you better protect your employees, assets, or facilities using your existing security infrastructure? Wouldn't you prefer to not only record footage but also extract meaningful insights from video analysis? Make Your Existing Cameras Smart Make Your Existing Cameras Smart Are your security cameras only recording footage, or can they detect incidents in real time? Would it be beneficial for your business to instantly recognize specific individuals, objects, or behaviors in video footage? Can you automatically detect movements in certain areas or unauthorized access to restricted zones? How can you better protect your employees, assets, or facilities using your existing security infrastructure? Wouldn't you prefer to not only record footage but also extract meaningful insights from video analysis? Video Analytics Use Cases Loitering Detection Get More Information! Fire & Smoke Detection Get More Information! Intrusion Detection Get More Information! Personal Protective Equipment Detection Get More Information! Smart Road Traffic Monitoring Get More Information! How It Works? Telemetry Systems Optical Sensors Software Integration Centralized Software Hub Management Telemetry Systems Optical Sensors Software Integration Centralized Software Hub Management Frequently Asked Questions (FAQs) 1. What Are Video Analytics and Surveillance Solutions? Video analytics and surveillance solutions use AI-powered algorithms to analyze video footage and convert it into meaningful data. These solutions can be utilized for a wide range of applications, from security to operational efficiency improvement. 2. Which Industries Are These Solutions Suitable For? They are suitable for industries such as manufacturing facilities, construction sites, logistics centers, energy plants, shopping malls, sports complexes, stadiums, casinos, municipalities, airports, businesses with occupational safety responsibilities, and critical infrastructure sectors. These solutions enhance occupational safety, operational monitoring, and security processes. 3. How Do Your Solutions Contribute to Occupational Health and Safety (OHS)? Our AI-powered solutions detect workplace safety violations in real time, such as workers without helmets, restricted area violations, and fall detection, and automatically notify relevant personnel. 4. What Are the Technical Requirements for Integration with Existing Camera Systems? Certain technical requirements must be met for seamless integration. Resolution quality, field of view, underlying technology, and compression formats directly affect analysis accuracy, while ONVIF protocol compatibility plays a critical role in integration. Our expert teams conduct an assessment to evaluate the suitability of the camera infrastructure and plan the necessary technical actions before initiating the integration process. 5. Through Which Channels Does the AI-Powered System Send Real-Time Alerts When an Issue Is Detected? Instant alerts are sent through centralized monitoring management screens, ensuring immediate intervention. 6. Can Past Video Footage Be Analyzed? Yes, in addition to real-time analysis, our system allows for detailed analysis of recorded video footage, enabling incident investigations based on past recordings. 7. Are Your Video Analytics Solutions Cloud-Based? ODYA Technology’s video analytics and surveillance solutions are available in both cloud-based and on-premise deployment options. We can determine the best solution based on your business needs. 8. How Is Data Security and Personal Data Protection Ensured? Data security is our top priority. Our solutions are designed in compliance with GDPR and KVKK data protection regulations. All recorded data is encrypted and safeguarded against unauthorized access. 9. How Many Cameras Can the System Support? Our system is scalable from small businesses to large enterprises. We can design a solution to accommodate any number of cameras based on your specific needs. 10. Can We Request a Demo? Yes! You can explore our solution in detail and see how it integrates into your business by filling out the demo request form at the bottom of the page. ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Virtualization Layer Monitoring & Observability Virtualization Layer Observability Virtualization Layer Monitoring & Observability The Virtualization Layer is the consolidation hub of the entire IT infrastructure, enabling efficient sharing of physical resources. Any issue at this layer may simultaneously impact dozens of virtual machines. With an effective Virtualization Layer Monitoring & Observability solution, you can detect performance degradation, capacity saturation or resource contention in real-time, and preserve service continuity through proactive scaling and automated load balancing. Contact Us Virtualization Layer Monitoring & Observability Core Metrics andMonitoring Objectives Hypervisor (ESXi, Hyper-V, KVM, etc.) What It Shows: High consumption of hardware resources, host failures or increases in latency. Objective: Detect performance bottlenecks and optimise system response time. Virtual Machines (VMs) What It Shows: OS-level CPU, RAM, disk I/O, network throughput and uptime figures. Objective: Ensure consistent VM performance and identify machines experiencing bottlenecks. Datastore / Storage Layer Integration What It Shows: Monitoring of LUNs, volumes, datastore latency and capacity linked to the virtualization environment. Objective: Detect I/O latency spikes, storage capacity exhaustion and throughput drop-offs early. Cluster & vMotion Activity What It Shows: Tracking DRS (Distributed Resource Scheduler), HA (High Availability) events, failover processes and migration movements. Objective: Ensure seamless VM redistribution upon host failures. Snapshot Management What It Shows: Monitoring snapshot creation frequency, retention and deletion times, sizes and lifecycle status. Objective: Reduce performance, storage and management risks by proactively managing snapshot lifecycles. vSwitch / Virtual Network Interface (vNIC) Health What It Shows: Constant monitoring of port-group connections, uplink statuses, throughput values, packet loss and latency. Objective: Identify latency or packet loss issues between VMs or between VMs and external networks. Resource Pool & Capacity Planning What It Shows: Continuous tracking of CPU, memory, disk and network allocation, limits and sharing ratios. Objective: Ensure physical resources are distributed fairly and effectively within the virtual environment. Guest Tools & Integration Status What It Shows: Status, update levels and synchronization errors of VMware Tools / Integration Services. Objective: Guarantee that in-VM metrics are collected accurately and up-to-date. Licensing & API Availability What It Shows: Hypervisor license status, API accessibility and continuity of monitoring-tool connectivity. Objective: Maintain the monitoring and management tool’s ability to collect data continuously. Virtualization Monitoring Core Questions These Metrics Answer Virtualization Layer Monitoring & Observability solutions provide end-to-end visibility across hypervisors, virtual machines, datastores and virtual network components. This allows IT teams to track critical metrics in real time (such as resource usage, performance trends, vMotion movements and snapshot growth) to proactively identify bottlenecks and capacity issues. Are there performance degradations during vMotion or HA events? Are datastore latency times affecting application response times? Are snapshots growing and unnecessarily consuming storage space? Are resources distributed evenly across hosts? Are VMs experiencing latency or freezing due to over-commitment? ODYA Technology Check Our Observability Posts Observability Solutions What Is Bandwidth and Why Is Bandwidth Monitoring Critical? What Is Bandwidth and Why Is Bandwidth Monitoring Critical? We have a bandwidth issue” is one of the most frequently heard statements within IT teams today. However, more often t Observability Solutions What Is SD-WAN? Why SD-WAN Monitoring Is Matters? What Is SD-WAN? Why SD-WAN Monitoring Is Matters? SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) is a modern networking technology that introduces a software-driven approach to managi Cyber SecurityObservability Solutions How Long Can Your System Withstand a Brute Force Attack? How Long Can Your System Withstand a Brute Force Attack? In the digital world, attackers don’t always use “elegant” methods. Sometimes, they rely solely on raw power Observability Solutions What Is Middleware? Types, Categories, and How It Works What Is Middleware? Types, Categories, and How It Works What is middleware? Middleware is a software layer that sits between the client and the application—or between multiple Observability Solutions What Do Logs, Traces, Metrics Help You See? What Do Logs, Traces, Metrics Help You See? In today’s world of complex, cloud-native environments and microservices, simply knowing whether a system is “up” or ̶ Observability Solutions Event Log Monitoring: Why Should You Monitor Logs? Event Log Monitoring: Why Should You Monitor Logs? Event Log Monitoring is the process of centrally collecting, analyzing, and reporting on the “log records” generated Observability Solutions Microsoft IIS Monitoring: What Are the Most Critical IIS Alarms? Microsoft IIS Monitoring: What Are the Most Critical IIS Alarms? Microsoft IIS (Internet Information Services) is a flexible and secure web server software developed by Microsoft t Observability Solutions Where is the Network Bottleneck Hiding? Where is the Network Bottleneck Hiding? In today’s digital ecosystem, network performance plays a crucial role in ensuring service quality, user satisfaction, and business contin Observability Solutions Use Cases of SolarWinds Observability Use Cases of SolarWinds Observability for IT Teams! SolarWinds Observability is a monitoring and observability platform designed to provide end-to-end visibility of all compone Show All Blogs ODYA Technology Let’s Talk With Our Experts From IT to the field, discover the end-to-end monitoring and seamless control solutions you need—straight from our team! First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services +90 216 577 5320 info@odya.com.tr HeadquartersBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul R&D CenterBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### YapıKredi Yapı Kredi Bankası Başarı Hikayesi | Kimlik Yönetimi Gelişen ihtiyaçlarını doğruluk ve ölçeklenebilir verimlilikle karşılamak amacıyla Kimlik Yönetimi çözümümüzü nasıl konumlandırıp hayata geçirdiğimizi keşfedeceğiniz Yapı Kredi Bankası başarı hikayemizi sizlerle paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz! Kimlik Yönetimi Nedir? Kimlik Yönetimi, bir organizasyondaki kullanıcıların dijital ortamlara erişimini merkezi, güvenli ve verimli bir şekilde yönetme sürecidir. Bu sistemler, kullanıcı kimliklerini doğrular, hangi kaynaklara erişebileceklerini belirler ve tüm erişim faaliyetlerini kaydeder. Kimlik doğrulama, yetkilendirme, kullanıcı yaşam döngüsü yönetimi, tek oturum açma (SSO) ve erişim denetimi gibi bileşenleriyle kimlik yönetimi, güvenlik ve operasyonel verimlilik açısından kritik bir rol oynar.Yapı Kredi Bankası Başarı Hikayesi'nde, kimlik yönetimi çözümü, 17.000'den fazla kullanıcının yer aldığı bir operasyonun merkezi ve kesintisiz bir şekilde yönetilmesini mümkün kılmaktadır. Kimlik Yönetimi çözümüne dair daha fazla bilgi için Siber Güvenlik sayfamızı ziyaret edin!" Yapı Kredi Bankasının Karşılaştığı Problemler Manuel ve Zaman Alan Kimlik Yönetimi SüreçleriÖnceki süreçler yoğun manuel çaba gerektiriyor ve bu da verimliliği düşürüyordu.Yüksek İnsan Hatası RiskiManuel güncellemeler ve onay süreçleri hataya açıktı.İş Akışı Otomasyonunun EksikliğiKullanıcı oluşturma, güncelleme, pasifleştirme gibi kimlik yaşam döngüsü olayları otomatik değildi.Gecikmeli Sistem GüncellemeleriGerekli kimlik değişiklikleri sistemlere zamanında yansıtılamıyor, bu da erişim ve uyumluluk sorunlarına yol açıyordu.Yetersiz Raporlama YetkinlikleriKimlik operasyonlarına dair yapılandırılmış, detaylı raporlama eksikti. Çözümü Nasıl Uyguladık? Yapı Kredi, yeniden belirlediği kimlik yönetimi ihtiyaçları kapsamında, çalışmalarını otomatize edecek, minimum hata ile doğru ve en kısa zamanda gerekli tüm güncellemeleri sistemde aktif duruma getirecek, en önemlisi bunları düzgün bir şekilde raporlayabilecek iş akışlarına sahip Self Service yapısını kullanan bir projeyi hayata geçirdi. İşletmenize özel POC planlayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder #### YapıKredi Yapi Kredi Bank Succes Story | Identitiy Management We are pleased to share our Yapı Kredi Bank Success Story, where you will discover how we positioned and implemented our Identity Management solution to meet their evolving needs with automation, accuracy, and efficiency at scale! What is Identity Management? Identity Management is the process of centrally, securely, and efficiently managing users' access to digital environments within an organization. These systems verify user identities, determine what resources they can access, and log all access activities. With components such as authentication, authorization, user lifecycle management, single sign-on (SSO), and access control, identity management plays a critical role in both security and operational efficiency.In this Yapı Kredi Bank Success Story, the identity management solution enables the centralized and uninterrupted management of an operation involving over 17,000 users. For learn more visit our Cyber Security page! Problem of Yapi Kredi Bank IT Teams Manual and Time-Consuming Identity Management ProcessesPrevious processes required heavy manual effort, leading to inefficiency.High Risk of Human ErrorManual updates and approvals were prone to mistakes.Lack of Workflow AutomationIdentity lifecycle events (e.g., user creation, updates, deactivations) were not automated.Delayed System UpdatesNecessary identity changes were not reflected in systems quickly, affecting access and compliance.Insufficient Reporting CapabilitiesLack of detailed, structured reporting on identity operations and audit trails. How We Deliver the Solution? Within the scope of the Identity Management needs that were redefined, Yapı Kredi Bank implemented a project that uses the Self-Service structure with workflows that will automate its work, activate all necessary updates in the system accurately and as soon as possible with minimum error, and most importantly, report them properly. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Yönetilen Hizmetler Yönetilen Hizmetler Yönetilen Hizmetler ile BT Ortamınızı 7/24 Sizin için Yönetiyoruz! Yönetilen Hizmetler, BT altyapınızın uzman bir hizmet sağlayıcı tarafından izlenmesi, bakımı, yönetilmesi ve raporlanması sürecidir. Sunucular, ağlar, veritabanları gibi tüm altyapı bileşenleriniz, 7/24 izlenir, bakımı yapılır, yönetilir ve raporlanır. İletişime Geç ODYA Teknoloji Neden Yönetilen Hizmetleri Tercih Etmelisiniz? Yüksek ilk yatırım maliyetleri, karmaşık lisanslama süreçleri ve donanım bakım yükleri ile uğraşmak yerine; tamamen aylık kiralama modeliyle sunduğumuz Yönetilen Hizmetler yaklaşımımız, BT bütçenizi CAPEX’ten vergi avantajlı ve öngörülebilir OPEX modeline taşıyarak kurumunuza finansal esneklik kazandırır. Bu stratejik dönüşüm aynı zamanda nitelikli uzman bulma, işe alım ve oryantasyon gibi zaman alıcı insan kaynakları süreçlerinden de tasarruf etmenize olanak tanıyarak organizasyonel verimliliğinizi doğrudan artırır. 7/24 proaktif izleme merkezimiz ve hızlı devreye alma yeteneklerimiz sayesinde, teknoloji dünyasındaki yeniliklere paralel olarak sistemlerinizin her daim güncel kalmasını garanti altına alırken; olası kesinti sürelerini minimize ederek iş sürekliliğinizi en üst seviyeye çıkaran, sürpriz bakım giderlerinden arındırılmış, güvenli ve çevik bir teknoloji altyapısına sahip olmanızı sağlıyoruz. MTTR (Ortalama Onarım Süresi) MTTR sürelerini dramatik ölçüde kısaltarak iş akışınızın asla aksamamasını sağlıyoruz. Kapasite Planlaması Tüketim trendlerini analiz edip gelecekteki ihtiyaçları bugünden belirliyoruz. Dijital İtibar ve Güven Katmanı Kesintisiz erişilebilirlik sunup kullanıcı deneyimini her zaman en üst seviyede tutuyoruz. Yönetilen Hizmetler Hangi BT Varlıklarınızı 7/24 Yönetiyoruz? ODYA Teknoloji Profesyonel Hizmetler ekibi, günümüzün Hibrit ve Çoklu Bulut mimarilerine özgü zorlukları aşmanız için, IT ekosisteminizin her katmanını proaktif izleme ve yönetim uzmanlığı ile kapsar. 7/24 Gözetim ve Güvenlik Operasyonları Altyapı ve İşletim Sistemi Yönetimi Uygulama ve Microsoft Ekosistemi Performans, Kaynak ve Süreç Yönetimi NOC & SOC Hizmeti 7/24 Gözetim ve Güvenlik Operasyonları (NOC & SOC) Sistemlerinizi gözünüz arkada kalmadan bize emanet edin. Olası kesintileri ve tehditleri proaktif olarak izliyor ve engelliyoruz.NOC (Network Operations Center): Ağ ve sistem sağlığının 7/24 izlenmesi ve olay müdahalesi.SOC (Security Operations Center):  Siber güvenlik tehditlerinin tespiti, analizi ve önlenmesi.Network Segmentasyon Yönetimi:  Ağ güvenliğinizi artırmak ve riskleri izole etmek için profesyonel segmentasyon. ODYA Automated NOC İşletim Sistemi Yönetimi Altyapı ve İşletim Sistemi Yönetimi Temel yapı taşlarınızın sağlam ve güncel kalmasını sağlıyoruz. Infrastructure (Altyapı) Yönetimi: Sunucu, depolama ve sanallaştırma katmanlarının uçtan uca yönetimi. OS Yönetimi: Windows ve Linux ortamlarınızın kurulumu, yamalanması, bakımı ve optimizasyonu. Microsoft Uygulamaları Yönetimi Uygulama ve Microsoft Ekosistemi İş kritik uygulamalarınızın ve Microsoft servislerinizin kesintisiz çalışmasını garanti altına alıyoruz. Microsoft Uygulamaları Yönetimi: Active Directory:  Kimlik ve erişim yönetimi. Exchange: Kurumsal e-posta altyapısı yönetimi. IIS (Internet Information Services):  Web sunucusu yönetimi. Terminal Server:  Uzak masaüstü hizmetleri yönetimi. Monitoring ve Uygulama Yönetimi: Tüm uygulama katmanlarının sağlık durumunun anlık takibi. Süreç Yönetimi Performans, Kaynak ve Süreç Yönetimi (ITSM & APM) Sadece "çalışan" değil, "verimli çalışan" bir sistem inşa ediyoruz.ITSM (BT Hizmet Yönetimi): Olay, talep ve değişim yönetimi süreçlerinin standartlara uygun yürütülmesi.Application Performance Management (APM): Uygulamalarınızın hızını ve yanıt sürelerini optimize etme.Uygulama Kaynak Yönetimi: Kaynakların (CPU, RAM, Disk) en verimli şekilde dağıtılması ve darboğazların önlenmesi. S.S.S Sıkça Sorulan Sorular 1. Yönetilen Hizmetler nedir? Yönetilen Hizmetler, bir hizmet sağlayıcının BT altyapınızı izleyip yönetmesi, bakımını yapması, sorunları çözmesi ve raporlaması sürecidir. Bu hizmetler, işletmelerin iç kaynaklarını daha verimli kullanmalarını sağlar ve teknoloji yönetimi konusunda uzman desteği almanıza olanak tanır. 2. Yönetilen Hizmetler ile ne gibi avantajlar elde ederim? Kesintisiz İzleme: 7/24 proaktif izleme, sistem performansını izler ve olası sorunları erken tespit eder.Uzman Desteği: BT altyapınız için uzman bir ekip tarafından yönetim ve bakım hizmeti alırsınız.Maliyet Tasarrufu: Kendi ekiplerinizi izleme yönetimi ve bakımı işlemlerinden özgür bırakarak iç maliyetleri düşürürsünüz.Verimlilik Artışı: BT ekipleriniz strateji geliştirmeye ve işletme süreçlerine odaklanabilir.Güvenlik ve Uyumluluk: Sürekli izleme ve güncellemelerle altyapınız daha güvenli hale gelir.Uluslararası Standartlara Uygunluk: İşletim sisteminiz, ITIL metodolojisi ve ISO 20000, ISO 27001 gibi küresel standartlara uygun bir biçimde yönetilmektedir. 3. Lisans satın almak zorunda mıyım? Hayır, Yönetilen Hizmetler kapsamında, lisanslar ve gerekli yazılım ODYA Teknoloji tarafından temin edilir ve yönetilir. Bu sayede lisans gibi ek yüklerden kurtulmuş olursunuz. 4. Bakım süreçleri nasıl işliyor? Yönetilen Hizmetler kapsamında, izleme çözümlerinin tüm bakım süreçleri bizim tarafımızdan yürütülür. Altyapınızın izlenmesi ve iyileştirilmesi gibi bakım işlemleri düzenli olarak yapılır. Seçtiğiniz Yönetilen Hizmetler kapsamına göre herhangi bir sorun tespit edildiğinde, müdahale edilir ve çözüm sağlanır. L0 desteğin yanında L1 ve L2 destek de sunulmaktadır. 5. Yönetilen Hizmetlerin sağladığı maliyet avantajları nelerdir? Yönetilen Hizmetler, iç BT ekiplerinin kaynaklarını daha verimli kullanmalarını sağlar. Aynı zamanda, donanım ve yazılım yatırımlarını dışarıdan temin ederek, yüksek başlangıç maliyetlerini ve lisans ücreti gibi giderleri ortadan kaldırır. Sürekli bakım ve izleme hizmetiyle potansiyel arıza ve kesinti süreleri en aza indirilir, bu da uzun vadeli maliyet tasarrufu sağlar. 6. Hangi BT sistemlerini izliyor ve yönetiyorsunuz? ODYA Teknoloji Yönetilen Hizmetleri kataloğunda; sunucular, ağ altyapıları, veritabanları, uygulamalar kısacası tüm BT bileşenleri ve bu bileşenlerin performansları sürekli olarak izlenir. Tüm BT altyapınızın 7/24 yönetilmesiyle tam hakimiyet elde edilir ve herhangi bir kesinti anında hızlıca müdahale imkanı sunulur. Eğer tercih edilirse ODYA Teknoloji Yönetilen Hizmetler ekipleri de müdahale gerçekleştirir. 7. Hizmetlere dahil olan özellikler nelerdir? ODYA Teknoloji’nin sunduğu Yönetilen Hizmetler kapsamlarına göre çeşitli paketlerden oluşmaktadır. Ancak ihtiyaçlarınıza göre aşağıda sunulan içeriklerden kendinize en uygun Yönetilen Hizmetler paketini oluşturabilirsiniz.Altyapı Keşfi ve Bağımlılık HaritalamaProaktif İzlemeİzleme Sistemi İyileştirmeleriAI Destekli Alarm Yönetimi (Arama, SMS, Mail ve uygulama üzerinden bilgilendirme)AI Destekli Olay ÇözümüRaporlama ve Performans Analizi 8. Hizmetlerinizle ilgili raporları nasıl alırım? Yönetilen Hizmetler kapsamında, BT ortamınızın durumu ve performansı hakkında düzenli raporlar alırsınız. Bu raporlar, sistem sağlığı, güvenlik durumu, olay yönetimi ve çözüm süreçleri gibi kritik bilgileri içerir. Aynı zamanda sunduğumuz raporlar CI’larınızın ve genel BT ortamınızın sağlık durumunu size sunarak stratejik yol haritası çizmenize yardımcı olur. Raporları size özel dashboard üzerinden kendiniz istediğiniz zaman indirebileceğiniz gibi, haftalık ya da aylık istenilen periyodlarda Yönetilen Hizmetler ekip müdürleri tarafından sizinle paylaşılır. 9. BT ekiplerimle nasıl bir etkileşimde bulunuyorsunuz? BT ekipleriniz ODYA Teknoloji Yönetilen Hizmetler ekibine 7/24 istedikleri kanaldan ulaşabilir. Aynı zamanda projenize atanan Monitoring Engineer ile sürekli iletişimde kalarak, BT ortamının durumu hakkında istedikleri zaman talep ettikleri bilgiyi alabilirler. 10. Hizmetlerinizdeki SLA (Service Level Agreement) garantileri nelerdir? Yönetilen Hizmetlerde, belirli yanıt süreleri, çözüm süreleri ve hizmet sürekliliği garantileri sağlanır. Bu SLA garantileri, hizmetin kalitesini ve zamanında çözüm sağlanmasını teminat altına alır. 11. Destek süreci nasıl işler? Herhangi bir sorun durumunda, 7/24 destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, ODYA SD (Service Desk) sistemimiz üzerinden talep oluşturabilir ve durumunuzu takip edebilirsiniz. Problemleriniz, uzman ekiplerimiz tarafından hızla çözülür. 12. Yönetilen Hizmetler ile iş sürekliliği nasıl sağlanır? Yönetilen Hizmetler, altyapınızda olabilecek kesintileri en aza indirir çünkü sizin adınıza 7/24 aralıksız izleme gerçekleştiren bir ekip sunar. Bu ekip mevcut problemleri anında tespit ettiği gibi olası problemleri de fark eder ve olaylar krize dönmeden önlem almanıza yardımcı olur. Siz kendi BT işlerinizi sürdürürken Yönetilen Hizmetler ekibi sizin bir parçanız, “İzleme Ekibiniz” olarak görevini sürdürür. 13. Yönetilen Hizmetler kimler için uygundur? Yönetilen Hizmetler, izleme ekibi kurmak için kaynak ayırmak istemeyen ya da izleme çözümlerinin lisansları, yenilemeleri, bakım ve geliştirmeleri ile uğraşmak istemeyen kurumlar için öncelikli tercihtir. BT yönetimini dışarıya vermek isteyen, altyapılarını daha verimli ve güvenli bir şekilde yönetmek isteyen her türden işletme için uygundur. Küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük kurumsal yapılarla çalışan şirketlere kadar her türlü organizasyon, bu hizmetlerden faydalanarak iç kaynaklarını daha verimli kullanabilir ve teknolojik altyapılarının kesintisiz çalışmasını sağlayabilir. ODYA Teknoloji Uzman Ekibimizle İletişime Geçin BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin! Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler +90 216 577 5320 info@odya.com.tr Genel MerkezBarbaros Mah. Begonya Sok. No: 3 NİDA Kule Kuzey Kat: 12 Ofis:133, 34746 Ataşehir/İstanbul AR-GE MerkeziBİRUNİ Teknopark – Kazlıçeşme Mah. 245.Sok. No:5 Zeytinburnu/İstanbul Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Zabbix Zabbix | Açık Kaynak Kodlu İzleme Çözümleri Zabbix açık kaynak kodlu izleme çözümü olarak BT altyapısını, performansını ve sağlığını izlemek, sorunları tespit etmek ve proaktif müdahalelerde bulunmak için güçlü ve esnek bir platform sunar. Kullanıcılara, altyapılarındaki çeşitli bileşenlerin performansını ve durumunu izleme imkânı sunar.Zabbix açık kaynak kodlu izleme çözümü olarak kullanıcılarına lisans maliyeti olmadan kapsamlı bir izleme çözümü sunarken, esneklik ve özelleştirme imkanı sağlar. Geniş bir topluluk desteği sayesinde sürekli geliştirilen ve güncellenen yazılım, güvenlik açıklarının hızla giderilmesine ve yeni özelliklerin hızla eklenmesine olanak tanır. Ayrıca, entegrasyon kabiliyeti yüksek olduğundan farklı sistemler ve araçlarla kolayca uyum sağlayarak, işletmelerin ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir. Açık kaynak olması, şirketlerin vendor bağımlılığını azaltırken, tam kontrol ve şeffaflık sunarak güvenliği artırır. Açık kaynak kodlu izleme çözümü olması bazı dezavantajları da beraberinde getirebilir. Öncelikle, kurulum ve yapılandırma süreçleri ticari çözümlere kıyasla daha fazla teknik bilgi ve zaman gerektirebilir. Resmi destek hizmetleri sınırlı olup, genellikle topluluk desteğine dayandığından, kritik durumlarda hızlı çözümler bulmak zor olabilir. Büyük ölçekli sistemlerde, özellikle yüksek hacimli veri izleme gereksinimlerinde performans optimizasyonu ve ölçeklenebilirlik konularında ek ayarlamalar yapılması gerekebilir. Ayrıca, bazı gelişmiş özellikler ve entegrasyonlar için ek geliştirme veya üçüncü taraf araçlara ihtiyaç duyulabilir.Zabbix, esnek metrik toplama, problem tespiti, uyarı oluşturma ve veri görselleştirme gibi özelliklere sahiptir. Ayrıca, VMware, bulut hizmetleri ve IoT cihazları gibi çeşitli sistemlerle entegrasyon sağlayarak, kullanıcıların mevcut sistemleriyle uyumlu çalışmasına olanak tanır.Zabbix'in açık kaynaklı yapısı ve geniş özellik seti, onu dünya çapında birçok kuruluş için tercih edilen bir izleme çözümü haline getirmiştir. Kullanıcılar, Zabbix'i kendi ihtiyaçlarına göre özelleştirerek, BT altyapılarının güvenilirliğini ve performansını artırabilirler Zabbix Ne İçin Kullanılır? Ölçmediğiniz sistemleri yönetemezsiniz. Zabbix, ağınızın ve BT altyapınızın kapsamlı bir şekilde izlenmesi için çeşitli kaynaklardan veri toplamanıza ve bu verileri görselleştirmenize olanak tanıyan bir gözlemlenebilirlik çözümüdür. BT altyapınızın sağlığını 7/24 ölçebilir, sunucu arızaları, ağ tıkanıklığı veya veritabanı sorunları gibi sorunları hızlı bir şekilde tespit edebilirsiniz. Altyapı İzleme BT ekipleri, ağ cihazları (switch, router, firewall), sunucular, sanal makineler ve bulut hizmetleri gibi altyapı bileşenlerini izlemek için Zabbix'i kullanır. Sistemlerin performansını sürekli takip ederek olası sorunları önceden tespit edebilirler. Kaynak Kullanımı Takibi Zabbix, CPU, RAM, disk kullanımı ve bant genişliği gibi kritik kaynakları izleyerek sistemlerin kapasitesini yönetmeye yardımcı olur. Örneğin, sunucu üzerindeki disk dolmadan önce uyarı alarak gerekli önlemleri alabilirler. Otomatik Uyarılar ve Bildirimler Zabbix, belirlenen eşik değerler aşıldığında e-posta, SMS, anlık mesajlaşma uygulamaları (Slack, Telegram vb.) veya entegrasyonlar aracılığıyla otomatik uyarılar gönderebilir. Bu sayede BT ekipleri, olası kesintilere karşı hızlı aksiyon alabilir. Ağ Trafiği ve Güvenlik İzleme Zabbix ile ağ trafiği anlık olarak izlenebilir ve anormal aktiviteler tespit edilebilir. Örneğin, olağandışı yüksek trafik, potansiyel DDoS saldırıları veya yetkisiz erişim girişimleri hakkında anında bilgilendirme sağlayabilir. Hizmet ve Uygulama Performans İzleme Zabbix, web siteleri, veritabanları ve özel uygulamalar gibi hizmetlerin çalışma durumunu ve yanıt sürelerini izleyerek uygulamaların sağlıklı çalışmasını garanti altına alır. Otomatik Raporlama ve Veri Görselleştirme Zabbix, uzun vadeli performans trendlerini anlamak için grafikler ve raporlar sunarak BT yöneticilerinin stratejik kararlar almasına yardımcı olur. İş Sürekliliği ve Önleyici Bakım Zabbix, sistemlerde oluşabilecek potansiyel arızaları önceden tespit ederek, arızalar meydana gelmeden önce önleyici bakım yapılmasını sağlar. Bu da iş sürekliliğini artırır ve kesinti sürelerini en aza indirir. (P)Zabbix, ölçeklenebilir yapısı sayesinde küçük işletmelerden büyük kurumsal yapılara kadar her ölçekte BT ekibi tarafından tercih edilir. Zabbix'in İşlevleri Neledir? Zabbix açık kaynak kodlu izleme çözümü, uyarı yönetimi, grafik oluşturma, raporlama ve veri analizi dahil olmak üzere geniş bir işlevsellik yelpazesi sunar. Kullanıcılar, arıza durumunda veya tanımlanan eşik değerlerinin aşılması durumunda uyarı kurallarını yapılandırabilir ve bildirim alabilir. Ayrıca Zabbix sunucusu, izlenen cihazlardan veri toplayan ve sunucuya gönderen zabbix aracısıyla entegrasyona olanak tanır. Zabbix BT Projelerinde Nasıl Konumlandırılır? Zabbix açık kaynak kodlu izleme çözümü ile arıza veya belirlenen eşiklerin aşılması durumunda bildirimleri otomatik olarak tetikleyen uyarı kurallarını yapılandırabiliriz. Bu, sorunları hızlı bir şekilde tespit etmemizi ve uygun düzeltici önlemleri almamızı sağlar. Arıza bildirimleri alarak kaynaklarımızı ve çözümlerimizi sistemleri geri yüklemeye yönlendirebiliriz.Zabbix, daha gelişmiş BT altyapısı izleme yetenekleri sağlamak için düzenli olarak yeni işlevler eklenerek sürekli olarak gelişmektedir. Zabbix aynı zamanda etkili bir şekilde kullanılmasına olanak tanıyan, destek sağlayan ve bilgi paylaşan aktif bir kullanıcı topluluğuna da sahiptir. Zabbix kolaylıkla temin edilebilir ve birden fazla platforma kurulabilir, böylece farklı cihazlardan veri toplanmasına olanak sağlanır. Zabbix Bakım & Destek Hizmeti Nasıl Alınır? ODYA Teknoloji Yönetilen Hizmetler Zabbix ekibi, Zabbix’in bakım ve yazılım destek hizmetini vermektedir. İster Zabbix BT sistemlerinizde kurulu ve çalışır durumda olsun ister sıfırdan projelendirme sürecinde olun; Zabbix üzerinden 7/24 tüm BT ekosisteminin izlenmesi, sorun giderme, sistemin sağlıklı çalışmasına yönelik kontrol ve güncellemeleri gerçekleştirme, sürüm yönetimi işlemleri ile birlikte hizmet sözleşmemizin kapsamına bağlı kalarak tüm operasyonel talepleri yerine getirme, şablon oluşturma ya da var olan şablonları güncelleme, farklı araçlar ile entegrasyonlar, mapping ve topoloji oluşturma gibi tüm süreçlerde destek sağlamaktayız. Bloglarımıza Göz Atın! Gözlemlenebilirlik ÇözümleriZabbix Zabbix 7.4 Versiyonu Neler Sunuyor? Devamını Oku Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWindsZabbix İzleme Verilerinizi Raporlamadan BT Sistemlerinize Gerçekten Hakim Olabilir Misiniz? Devamını Oku Gözlemlenebilirlik ÇözümleriODYA Automated NOCSolarWindsZabbix İzleme Verilerinin Etkin Kullanılmadığı Senaryolarda Alarm, Olay ve Problem Yönetiminde Karşılaşılan Zorluklar Devamını Oku Gözlemlenebilirlik ÇözümleriZabbix Zabbix Kurulumunda ve İşletiminde Karşılaşılan Problemler Devamını Oku Gözlemlenebilirlik ÇözümleriZabbix Zabbix Ağ İzleme Performansınızı Nasıl Artırabilir? Devamını Oku Gözlemlenebilirlik ÇözümleriZabbix Zabbix’e yakından bakmaya ne dersiniz? Devamını Oku Gözlemlenebilirlik ÇözümleriSolarWindsZabbix Açık Kaynaklı Çözümler mi Lisanslı Çözümler mi? İşletmeler Doğru İzleme Yazılımını Seçerken Nelere Dikkat Etmeli? Devamını Oku ODYA Teknoloji Detaylı Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin Adınız * Soyadınız * E-Mail (İş) * Telefon * Firma Adı * Ünvan Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Çözüm veya Hizmet Seçiniz!GözlemlenebilirlikODYA Automated NOCVideo Analitiği ve Gözetimİş Süreçlerinde DijitalleşmeSiber GüvenlikBT Süreç OtomasyonuDış Kaynak BT HizmetiYönetilen Hizmetler #### Zabbix Zabbix? Zabbix is an enterprise-grade, open-source monitoring solution used to track IT infrastructures, including networks, servers, virtual machines, and cloud services. It enables users to monitor the performance and status of various components within their infrastructure.Zabbix offers features such as flexible metric collection, problem detection, alert generation, and data visualization. Additionally, it integrates with various systems, including VMware, cloud services, and IoT devices, allowing users to seamlessly align it with their existing environments.With its open-source nature and extensive feature set, Zabbix has become a preferred monitoring solution for organizations worldwide. Users can customize Zabbix to meet their specific needs, enhancing the reliability and performance of their IT infrastructure. What Does an IT Team Use Zabbix For? An IT team typically uses Zabbix for the following purposes: Infrastructure Monitoring IT teams use Zabbix to monitor infrastructure components such as network devices (switches, routers, firewalls), servers, virtual machines, and cloud services. By continuously tracking system performance, they can detect potential issues in advance. Resource Utilization Tracking Zabbix helps monitor critical resources like CPU, RAM, disk usage, and bandwidth. For example, IT teams can receive alerts before a server’s disk space runs out, allowing them to take necessary precautions. Automated Alerts and Notifications Zabbix can send automated alerts via email, SMS, or instant messaging applications (Slack, Telegram, etc.) when predefined thresholds are exceeded. This ensures IT teams can respond quickly to potential outages. Network Traffic and Security Monitoring With Zabbix, IT teams can monitor real-time network traffic and detect anomalies such as unusual spikes in traffic, potential DDoS attacks, or unauthorized access attempts. Service and Application Performance Monitoring Zabbix ensures the health of services such as websites, databases, and custom applications by monitoring their status and response times. Automated Reporting and Data Visualization Zabbix provides graphs and reports to help IT managers understand long-term performance trends and make strategic decisions. Business Continuity and Preventive Maintenance By detecting potential failures in advance, Zabbix enables preventive maintenance, reducing downtime and ensuring business continuity. Zabbix functions The Zabbix monitoring system offers a wide range of functionality including alert management, charting, reporting and data analysis. Users can configure alert rules and receive notifications in the event of malfunctions or exceeding defined thresholds. Additionally, the Zabbix server allows integration with the zabbix agent, which collects data from monitored devices and sends it to the server. How to use Zabbix in IT projects? With Zabbix we can configure alert rules that automatically trigger notifications in the event of malfunctions or exceeding set thresholds. This allows us to quickly detect problems and take appropriate corrective action. By receiving fault notifications, we can direct our resources and solutions to restore systems.Zabbix software is constantly evolving, with new functionality regularly added to provide more advanced IT infrastructure monitoring capabilities. Zabbix also has an active user community that provides support and shares information, allowing it to be used effectively. Zabbix is easily available and can be installed on multiple platforms, allowing data collection from different devices. Zabbix Maintenance & Support ODYA Technology MSP maintenance and software support services for Zabbix. Whether Zabbix is already installed on your IT systems or you are in the process of a new installation; Monitoring the entire IT ecosystem via Zabbix 24/7, troubleshooting, performing checks and updates for the healthy operation of the system, fulfilling all operational requests by adhering to the scope of our service agreement along with version management processes, creating templates or updating existing templates, using different tools. We provide support in all processes such as integrations, mapping and topology creation. ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Ziraat Bank Ziraat bank With Network Monitoring Solution, it realized end-to-end monitoring and real-time performance measurement of all network devices! What was Ziraat Bank's need? Ziraat Bank needed to move all network devices and ATMs in its headquarters and branches to a corporate system where it could monitor and manage in order to increase operational efficiency and service quality. Accessibility Ziraat Bank needed to move all network devices and ATMs in its headquarters and branches to a corporate system where it could monitor and manage in order to increase operational efficiency and service quality. With the various solutions provided by ODYA Teknoloji , Ziraat Bank measures, manages and reports in detail important performance metrics such as response times, delay rates, CPU performances, memory occupancy rates, packet loss percentages, hardware conditions and line utilization rates of all devices at its headquarters and branches. In addition, backup can be provided with a specially positioned load transfer module in order not to cause any disruption in the infrastructure. Infrastructure improvement decisions can be made with customized reports. Ziraat Bank Head of IT Operations Department Şenol Özyurt evaluated the project implemented with ODYA Technology as follows; “With real-time performance measurement and future planning, potential bottlenecks were predicted. Thus, we can make proactive infrastructure investment planning. With the right investments, we can create an infrastructure where all our employees, from the Head Office to the branch level, can work uninterruptedly and efficiently throughout the day.”“With the Network Monitoring Solution, implemented by Ziraat Bank together with ODYA Technology and on which serious studies have been carried out, it has been ensured that all network devices are monitored end-to-end and real-time performance measurement is made. Thus, by being informed immediately about the problems experienced, it is utilized in terms of reporting the current situation and planning for the future, as well as the possibility of rapid intervention. “ Ilker Karagoz Communications and Infrastructure Services Manager Head of IT Operations Department ODYA Technology For More Information Contact us First Name * Last Name * Business E-Mail * Phone Number * Company Name * Position Which Solution or Service Would You Like to Learn More About? * Choose Solution or Service!ObservabilityODYA Automated NOCVideo Analytics and SurveillanceBusiness Processes DigitizationCyber SecurityIT Process AutomationIT OutsourcingManaged Services #### Ziraat Bankası Ziraat Bankası Ağ İzleme Çözümü ile tüm ağ cihazlarının uçtan uca izlenmesi ve gerçek zamanlı performans ölçümünü gerçekleştirdi! Ziraat Bankasının ihtiyacı neydi?​ Ziraat Bankası, operasyonel verimliliği ve hizmet kalitesini artırmak için merkez ve şubelerde tüm ağ cihazlarmı ve ATMlerini izleyebileceği ve yönetebileceği kurumsal bir sisteme taşıma ihtiyacı duymaktaydı. Erişebilirlik Ziraat Bankası, operasyonel verimliliği ve hizmet kalitesini artırmak için merkez ve şubelerde tüm ağ cihazlarmı ve ATMlerini izleyebileceği ve yönetebileceği kurumsal bir sisteme taşıma ihtiyacı duymaktaydı. ODYA Teknoloji'nin sağladığı çeşitli çözümler ile Ziraat Bankası merkez ve şubelerde, tüm cihazların yanıt süreleri, gecikme oranları, CPU performansları, bellek doluluk oranları, paket kayıp yüzdeleri, donanım koşulları ve hat kullanım oranları gibi önemli performans metriklerini detaylıca ölçmekte, yönetmekte ve raporlamaktadır. Ayrıca altyapıda herhangi bir aksaklığa sebebiyet vermemek için özel olarak konumlandırılan yük devir modülü ile yedekleme sağlanabilmektedir. Özelleştirilmiş raporlar ile altyapı iyileştirme kararları verilebilmektedir. Ziraat Bankası BT Operasyon Bölüm Başkanı Şenol Özyurt, ODYA Teknoloji ile hayata geçirilen projeyi şöyle değerlendirdi; “Gerçek zamanlı performans ölçümü ve geleceğe yönelik planlama yapılarak olabilecek darboğazların öngörülmesi sağlandı. Böylece proaktif altyapı yatırım planlanması yapabilmekteyiz. Doğru yatırımlar ile Genel Müdürlükten şube seviyesine kadar tüm çalışanlarımızın gün içinde kesintisiz ve verimli çalışabilecekleri altyapı oluşturabilmekteyiz."“Ziraat Bankası’nın ODYA Teknoloji ile birlikte hayata geçirdiği ve üzerinde ciddi çalışmaların yapıldığı Ağ İzleme Çözümü ile, tüm ağ cihazlarının uçtan uca izlenmesi ve gerçek zamanlı performans ölçümü yapılması sağlandı. Böylece yaşanan sorunlar ile ilgili anında haberdar olunarak, hızlı müdahale imkanının yanı sıra mevcut durumun raporlanması ve geleceğe yönelik planlamanın yapılması konularında yararlanılmaktadır. “ İlker Karagöz İletişim Ve Altyapı Hizmetleri YöneticisiBT Operasyon Bölüm Başkanlığı İşletmenize özel POC planlayalım! Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.İsim - Soyisim *AdSoyadE-mail (İş) *Firma Adı *Telefon Numaranız *Hangi Çözüm ya da Hizmet Hakkında Bilgi Almak İstiyorsunuz? * Gönder