İzleme Ekosistemi Yönetimi
BT Ekipleri, Kurumsal Rekabet Gücüne Nasıl Katkı Sunar?
Modern kurumlar için BT altyapısı; yalnızca destekleyici bir fonksiyon değil, aynı zamanda operasyonel verimlilik, müşteri memnuniyeti ve inovasyonun temel taşı niteliğindedir. BT ekibi ve izleme sistemleri, bu altyapının sorunsuz çalışmasını sağlayarak kurumlara önemli bir rekabet avantajı kazandırır. ODYA Teknoloji’nin sunduğu İzleme Ekosistemi Yönetimi ise, tüm bu süreci uçtan uca görünür, entegre ve sürdürülebilir hale getirerek kurumların BT altyapısından maksimum değer elde etmesini sağlar.
Bugün enterprise ölçekte kurumların BT altyapısında 300’den fazla sunucu, 50’den fazla uygulama ve birden fazla ağ cihazı bulunduğunu ve her izleme sisteminden günde ortalama 1000 alarm geldiğini düşünelim. Bu alarmların manuel yönetimi, IT ekipleri üzerinde birçok açıdan ciddi yük oluşurmaktadır. Rekabetin hız kesmeden arttığı ve ekonomik belirsizliklerin hiç olmadığı kadar sert hissedildiği bu konjonktürde kesintisiz hizmet sunmanın bir numaralı anahtarı “İzleme ve Alarm Yönetimi”ni manuel yürütmeye çalışmak doğru bir tercih midir? Birlikte bu konuyu ele alalım.
İzleme Ekibini In-house Oluşturmak Stratejik Olarak Doğru Bir Karar mı?
Bu sorunun iki cevabı var. Eğer küçük bir ekibe sahip küçük bir işletmeyseniz ve büyüme ivmeniz düşük volümde ilerliyorsa, in-house bir izleme ekibi oluşturmak bir dereceye kadar stratejik olarak doğru bir tercih olabilir. Bu durum, süreçlerinizi kontrol altında tutarak maliyetleri yönetilebilir seviyede tutmanıza olanak tanır.
Ancak büyümeyi ve stratejik yatırımlar yapmayı hedefleyen bir şirket ya da zaten büyük ölçekli olup sınırlarını genişletmeyi amaçlayan bir işletmeyseniz, izleme ekibini tamamen in-house kurmak mantıksız bir karar olabilir. Bunun birkaç sebebi vardır:
1) Operasyonel Yük ve Kaynak Yönetimi
Büyük ölçekli sistemlerde izleme süreçleri oldukça karmaşıktır ve yüksek düzeyde uzmanlık gerektirir. Bu uzmanlığı in-house olarak sağlamak hem zaman hem de maliyet açısından büyük bir yük oluşturur. Aynı zamanda birçok yazlım lisansını satın almak, bu yazılımların sistemlerini bilen ekipler kurmak aynı zamanda vardiyalı bir sistem oturtmak gibi gibi birçok IK yönetimi alt kırılımı ortaya çıkar. “İzleme Ekosistemi Yönetimi” dediğimiz süreç sadece doğru bir yazılımı seçmek ve onu kurmakla sınırlı değildir. İzleme 7/24 devam eden sürekli bir iştir. Bu sürekli iş için doğru ekiplerle çalışmak büyük önem taşır.
2) Kritik Alarmların Dikkatten Kaçması
İzleme sistemlerinin önemli ve önemsiz tüm alarmları e-posta yoluyla iletmesi, in-house izleme yönetiminde ciddi zorluklar yaratır. BT ekipleri sürekli olarak gelen alarmları takip etmek zorunda kaldığı için, bir süre sonra önemli olanları ayırt etmekte zorlanır ve kritik alarmları gözden kaçırır. Sürekli gelen e-posta bildirimleri, ekip üyelerinin odağını dağıtarak dikkatlerini toplamasını zorlaştırır. Önemli ve önemsiz alarmların aynı iletişim kanalında yer alması, ekibin tüm alarmları aynı derecede önemliymiş gibi algılamasına yol açar. Aynı zamanda alarmları manuel olarak incelemek ve sınıflandırmak için ek kaynaklar (iş gücü ve zaman) harcanır. Kritik olaylara zamanında müdahale edilemediği için sistemlerde daha büyük arızalar yaşanır.
3) BT Ekiplerinde Stres ve Yorgunluk
Sürekli alarm kontrolü ve çözümü, BT ekiplerinin tükenmişlik sendromu yaşamasına neden olabilir. Bu, çalışan motivasyonunu ve verimliliği düşürür. Sürekli olarak güncel teknolojiler hakkında bilgi sahibi olunması, bu teknolojilere yönelik eğitimler alınması, sorun çıktığında hem çözüme kavuşturulması hem de kaynağının bulunması ekipler üzerinde büyük bir stres ve baskı oluşturur.
4) Düşük Operasyonel Verimlilik
Tekrarlayan manuel işlemler, operasyonel süreçlerin yavaşlamasına neden olur. Alarmlara hızlı müdahale edilememesi, sistemlerde kesintilere yol açar.
5) Altyapı Performans Riskleri
In-house izleme ekiplerinin %100 alarmları doğru yöneteceğinden emin olmak gerekir. İnsan hataları, dikkatsizlikler, vb. tüm problemler altyapının performansını ve güvenliğini riske atar. Örneğin, kritik bir soruna zamanında müdahale edilmezse, sistem arızaları veya veri kayıpları yaşanır.
6) Ölçeklenebilirlik Sorunları
Manuel alarm yönetimi, altyapı büyüdükçe daha da zorlaşır. Daha fazla cihaz ve hizmet izlendikçe, manuel işlemleri sürdürmek imkânsız hale gelir. İzleme ekibine yapılan yatırım, BT ekiplerinin ve bütçenin asıl stratejik projelerden uzaklaşmasına neden olabilir. Bu da rekabet avantajını zayıflatır ve inovasyonun önünü keser.
Sonuç olarak, izleme ekibi kurmak, yalnızca belirli senaryolarda doğru bir yatırım olabilir. Ancak büyümeyi hedefleyen veya karmaşık altyapılara sahip bir şirket için dış kaynaklı çözümler genellikle daha stratejik, esnek ve maliyet etkin bir tercih olacaktır.
BT Departmanları için Stratejik Başarı Doğru İş Ortağı ile Çalışmaktan Geçiyor!
Bugün hemen hemen her kurum bünyesinde ister PRTG, SolarWinds, Manage Engine, Zabbix gibi bir izleme yazılımı bulunduruyor. Peki bu sistemlerden stratejik kararlarını besleyecekleri şekilde yararlanabiliyorlar mı? Bu tartışmalı bi durum. Stratejik kararlarında doğru veriler sağlayacak bir unsur olarak “İzleme Sistemlerini” kullanabilmek alanında uzman bir çözüm ortağı ile mümkün.
İzleme sistemlerinden gelen alarmları doğru yöneten bir iş ortağı ile çalışmak, birçok stratejik avantaj sunar. Bu avantajlar, şirketlerin operasyonel verimliliklerini artırmak, maliyetleri düşürmek ve daha hızlı kararlar alarak rekabetçi bir üstünlük elde etmelerini sağlar.
İzleme Sistemleri Alarm Üretti, Bildirim Gönderdi, Peki Ya Sonra?
Zamanında Etkin Müdahale
ODYA Automated NOC izleme sistemlerinden gelen alarmları doğru bir şekilde sınıflandırarak, kritik alarmlara anında müdahale edilmesini sağlar. Bu sayede potansiyel kesintiler, veri kayıpları ve güvenlik açıkları zamanında çözüme kavuşturulur. Örneğin bir sunucunun yüksek CPU kullanımı ile ilgili kritik bir alarm, ODYA Automated NOC hızlıca tespit edilip çözüm için gerekli aksiyonları devreye sokar. Böylece sistem çökmeden büyük kesintilerin önüne geçer.
Kaynak Verimliliği
Alarmların doğru yönetimi, gereksiz uyarılardan kaçınılmasını sağlar. BT ekiplerinin dikkatlerini önemli sorunlara yönlendirmesine olanak tanır. BT ekipleri, yalnızca kritik ve yüksek öncelikli sorunlara odaklanarak kaynaklarını daha verimli kullanır.
Potansiyel Sorun Çözme ve İyileştirme
ODYA Automated NOC, sadece mevcut sorunları çözmekle kalmaz, aynı zamanda potansiyel sorunları önceden tespit edip çözme fırsatı sunar. Bu da proaktif bir izleme yaklaşımı sağlar. Sistemdeki bir donanım arızası, normalde bir kesintiye yol açmadan önce ODYA Automated NOC tarafından tespit edilip önceden değiştirilerek operasyonel kesinti engellenir.
Gelişmiş Güvenlik ve Risk Yönetimi
İzleme sistemlerinden gelen alarmların doğru yönetilmesi, güvenlik açıklarını daha hızlı tespit etmeyi ve riskleri azaltmayı sağlar. Bu da organizasyonun güvenlik duruşunu güçlendirir.
Daha Hızlı Karar Alma ve İleriye Dönük Planlama
ODYA Automated NOC alarm yönetimini en doğru şekilde gerçekleştirerek, yöneticilere daha doğru veri sağlar. Bu sayede karar alma süreçleri hızlanır ve daha stratejik, veri odaklı planlamalar yapılır. ODYA Automated NOC izleme sistemlerinin sunduğu verileri anlamlı bilgilere dönüştürerek altyapı iyileştirmeleri veya kapasite planlaması gibi stratejik kararların alınmasında kullanılmasını sağlar. Böylece kurumunuzun uzun vadeli hedefleri için en doğru veriler ile çalışma fırsatınız olur.
İzleme sistemleri izleme ekosistemi yönetimi için en önemli adım olsa da tek başına yeterli değildir. İzleme sistemlerinden gelen alarmları doğru yöneten bir iş ortağı ile çalışmak, operasyonel verimliliği artırmanın yanı sıra, stratejik planlamalarda ve büyüme süreçlerinde de önemli avantajlar sağlar. Bu, şirketin sadece günlük operasyonel zorlukları aşmasını değil, aynı zamanda uzun vadeli başarı için daha sağlam bir temel oluşturmasını sağlar.
İzleme Ekosistemi Yönetimi ile ilgili detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin!
