Sigorta Şirketleri

Sigorta Şirketleri için
Akıllı IT Operasyon Merkezi!

Sigorta şirketlerinde IT altyapısı büyüdükçe operasyonel karmaşıklık da artar. Farklı lokasyonlarda çalışan acenteler, dağıtık ağ altyapıları, kritik uygulamalar ve veri merkezleri BT ekiplerinin sürekli kontrol etmesi gereken geniş bir ekosistem oluşturur. Bu yapı içinde yaşanan küçük bir kesinti tüm operasyonu olumsuz etkiler!

Referanslarımız

Sigorta Şirketlerinin Tercihi ODYA Teknoloji

ODYA Teknoloji

Sigorta Şirketlerinde IT Altyapısı Neden Kritik?

Sigorta şirketleri için IT sistemleri yalnızca operasyonel araçlar değildir. Aynı zamanda regülasyon uyumluluğu, operasyonel süreklilik ve müşteri güveni açısından kritik bir rol oynar.

Poliçe üretiminden hasar yönetimine kadar birçok süreç tamamen dijital sistemlere bağlıdır. Bu sistemlerde yaşanacak en ufak kesintiler yalnızca operasyonları değil, aynı zamanda regülasyon uyumluluğunu ve finansal güvenilirliği de etkileyebilir.

Bu nedenle sigorta şirketlerinin IT altyapıları sürekli izlenmeli, kontrol edilmeli ve güvenli şekilde yönetilmelidir.

Operasyonel Süreklilik

Sigorta Operasyonlarının
Temeli

Sigorta şirketlerinde birçok kritik iş süreci doğrudan IT sistemleri üzerinden yürütülür.

Bu sistemlerde yaşanan bir kesinti doğrudan satış operasyonlarını durdurabilir veya hasar süreçlerini aksatabilir. Bu nedenle kurumlar kritik sistemlerin sürekli çalışmasını sağlayacak operasyonel görünürlüğe ihtiyaç duyar.

Denetim & Raporlama

Veri Güvenliği ve Müşteri Bilgilerinin Korunması

Sigorta şirketleri büyük miktarda hassas veri işler. Bu veriler arasında:

Sigorta Şirketleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında güçlü veri güvenliği önlemleri almakla yükümlüdür.

Veri güvenliğini sağlayabilmek için kurumların sistem aktivitelerini izlemesi, olası anormallikleri tespit edebilmesi ve erişimleri kontrol altında tutması gerekir.

IT Yönetimi

Kurumsal IT Yönetimi Standartları

Birçok sigorta şirketi bilgi güvenliği ve IT operasyon yönetimi için uluslararası standartları benimser.

Bu standartlar kurumların sistemlerini sürekli izlemelerini, olayları hızlı şekilde yönetmelerini, operasyonel riskleri minimize etmelerini gerektirir.

Operasyon Merkezi

Neden Bir IT Operasyon Merkezi Gereklidir?

Yukarıdaki gereksinimler sigorta şirketlerinin IT altyapılarında şu ihtiyaçları doğurur:

Sistemlerin Sürekli İzlenmesi

Olayların Hızlı Tespit Edilmesi

Kesintilere Hızlı Müdahale Edilmesi

Altyapının Merkezi Olarak Yönetilmesi

Bu ihtiyaçların karşılanmasının en etkili yolu ise merkezi bir operasyon merkezi kurmaktır.

Bir  Network Operations Center (NOC) sayesinde sigorta şirketleri tüm altyapılarını tek merkezden izleyebilir, sorunları erken tespit edebilir ve operasyonel sürekliliği güvence altına alabilir.

ODYA Teknoloji

ODYA Automated NOC
ile Akıllı İzleme ve Operasyon!

ODYA Automated NOC, sigorta şirketlerinin IT altyapısını tek bir merkezden izlemelerini ve operasyonlarını otomatikleştirmelerini sağlayan akıllı bir operasyon yönetim platformudur.

Tek Ekrandan Uçtan Uca Görünürlük

Dağınık Sigorta Altyapıları için Uçtan Uca Görünürlük!

Sigorta şirketlerinde IT altyapısı yalnızca veri merkezinden ibaret değildir. Birçok farklı bileşenlerden oluşur.

ODYA Automated NOC, bu ekosistemin tamamını tek bir platform üzerinden izleyerek BT ekiplerine uçtan uca görünürlük sağlar.

Acente Ofisleri

Bölge Müdürlükleri

İnternet Bağlantıları

Uygulama Sistemleri

Ağ Cihazları

Alarm Paneli Canlı

Kritik

3 alarm

Yüksek

8 alarm

Orta

14 alarm

Düşük

42 alarm

Toplam: 67 alarm

Alarm Yönetimi

Alarm Gürültüsünü Azaltan Akıllı Olay Yönetimi

Dağıtık altyapılarda izleme sistemleri çoğu zaman yüzlerce alarm üretir. Bu durum BT ekiplerinin gerçekten kritik problemleri fark etmesini zorlaştırır.

ODYA Automated NOC ile:

Alarm Korelasyonu

Olay Gruplaştırma

Akıllı Önceliklendirme

mekanizmalarıyla alarm gürültüsü azalır ve ekipler doğru probleme odaklanır.

Otomasyon

AI* ile Daha Hızlı Müdahale

Sigorta operasyonlarında zaman kritik bir faktördür. Bir acentenin sisteme erişememesi doğrudan satış kaybına yol açabilir.

ODYA Automated NOC ile:

Belirli olaylar için AI tabalı aksiyon setleri tanımlanır

Otomatik ticket oluşturulur

İlgili ekipler anında bilgilendirilir

Bu sayede olay yönetimi reaktif yapıdan proaktif yapıya dönüşür.

Olay Akışı Otomatik

✓

Olay Tespit

✓

Ticket Oluşturuldu

✓

Ekip Bilgilendirildi

⟳

Otomatik Aksiyon İşlemde

◌

Çözüme Ulaşıldı

Ortalama çözüm süresi 4 dk 32 sn

UYUMLULUK SKORU

Regülasyon Uyumluluğu

0 %

KVKK Uyumluluğu

✓ Aktif

SEDDK Gereksinimleri

✓ Aktif

ISO 27001

✓ Aktif

Erişim Denetimi

✓ Aktif

Regülasyonlara Uyumluluk

Regülasyonlara Uyumlu ve Denetlenebilir IT Operasyonları

Sigorta şirketleri düzenli olarak sektörel denetimlere tabi olup, IT altyapılarının sürekli kontrol altında olması beklenir.

ODYA Automated NOC ile:

Sistem olaylarının kayıt altına alınmasını

Altyapı performansının izlenmesini

Operasyonel süreçlerin raporlanmasını

sağlayarak kurumların denetlenebilir ve şeffaf IT operasyonları yürütmesine yardımcı olur.

Sonuç

Daha Güvenilir Sigorta Operasyonları

ODYA Automated NOC ile sigorta şirketleri:

Dağıtık altyapıları merkezi olarak yönetir

Sistem kesintilerini erken tespit eder

Olay yönetimini otomatikleştirir

BT ekiplerinin operasyonel yükünü azaltır

Regülasyon uyumluluğunu destekler

Sonuç olarak kurumlar daha güvenilir, daha hızlı ve daha sürdürülebilir IT operasyonları yürütür. Sigorta şirketlerinin karmaşık IT altyapılarını nasıl daha görünür, yönetilebilir ve otomatik hale getirdiğimizi görmek için bizimle iletişime geçin!

ODYA Teknoloji

Uzman Ekibimizle
İletişime Geçin

BT’den sahaya, uçtan uca izleme ve kesintisiz kontrol için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri uzman ekibimizden dinleyin!