Kök Neden Ayrıştırması Nedir?
Kök Neden Ayrıştırması (Root Cause Isolation) Nedir? Kök Neden Ayrıştırması (Root Cause Isolation), özellikle BT operasyonları ve izleme sistemleri bağlamında, sistemdeki bir arıza ya da aksaklığın yüzeyde görülen semptomlarından (örneğin CPU alarmı, disk doluluğu, servis kesintisi) yola çıkarak, bu durumu tetikleyen
ITSM’in Monitoring ve Alarm Yönetimi Araçları ile Entegrasyonu
ITSM'in Monitoring ve Alarm Yönetimi Araçları ile Entegrasyonu Monitoring Çözümlerinin Alarm Yönetimi ve ITSM ile Entegrasyonu! BT altyapısının sürekliliği ve servislerin kesintisizliği, günümüzde sadece SLA başarımı değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliği açısından da hayati önemdedir. Bu bağlamda, ITSM platformlarının gerçek
Monitoring ve ITSM İlişkisi Nedir?
Monitoring ve ITSM İlişkisi Nedir? BT operasyonlarının sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde yürütülmesi, hem altyapının doğru izlenmesine hem de olayların etkili bir şekilde yönetilmesine bağlıdır. Bu bağlamda, Monitoring (İzleme) ve ITSM (BT Hizmet Yönetimi) birlikte güçlü bir sinerji yaratır. Peki, bu
Ağ Mühendisi Rolleri: L0, L1, L2, L3 Destek Seviyeleri Ne Yapar?
Ağ Mühendisi Rolleri: L0, L1, L2, L3 Destek Ne İş Yapar? Ağ mühendisi, kurumun iletişim altyapısının kesintisiz, güvenli ve verimli çalışmasından sorumlu olan kritik bir teknik roldür. Bu sorumluluk, L0'dan L3'e kadar farklı destek seviyelerine ayrılarak uzmanlık ve müdahale derinliğine göre
NOC L1 Destek Nedir?
NOC L1 Destek Nedir? Ne İş Yapar? Günümüzde BT süreçleri ve altyapıları, işletmelerin kalbinde yer alıyor. Ağ kesintileri, sunucu problemleri veya güvenlik açıkları gibi sorunlar, operasyonların durmasına ve ciddi maliyetlere yol açabilir. Bu nedenle, Network Operations Center (NOC) ekipleri, BT altyapısının