Kurumlar Uygulama Sağlığı İzleme Sürecini Başarılı Bir Şekilde Nasıl Ölçümleyebilir ?

Günümüzde kurumlar uygulama sağlığı izleme sürecinde başarılı bir değer üretebilmesi için her çalışanın, uygulamanın ve sürecinin koordine bir şekilde çalışması gerektirmektedir. Kurumlar, son kullanıcıya tutarlı hizmet sunmak için ağ arayüzlerinin, CPU’ların, sanal makinelerin, işletim sistemi bilgilerinin ve yüklü uygulamaların toplamından oluşan teknoloji yığınlarına giderek daha fazla güveniyor. Bu durum, kurumların yazılım uygulamalarının en iyi şekilde performans göstermesine ihtiyaç duyduğu anlamına gelir çünkü bunlar genellikle bir rekabet avantajının en önemli kaynağıdır. Peki kurumlar için uygulama sağlığı neden önemlidir? Gelin bu blog yazımızda detaylı bir şekilde size anlatalım.

Peki uygulama sağlığı izleme nedir?

Uygulama durumunu izleme, uygulama durumu sorunlarının tanımlanmasını ve bir kuruluş için daha büyük sorunlara dönüşmeden önce bir çözüm planı oluşturulmasını içeren bir tanılama sürecidir.

Kurumlar, bir uygulamanın başarısız olması veya düşük performans göstermesi nedeniyle gereksiz planlanmamış kesinti sürelerini veya artan gecikme sürelerini riske atamaz. Uygulamaların doğasında olan bağımlılıklar, bir hatanın tüm hizmet sunumu üzerinde kademeli etkilere sahip olabileceği anlamına gelebilir. Bu nedenle, uygulama durumunun izlenmesine yatırım yapmak ve uygulamalarınızın bir kurumun günlük gereksinimlerinin taleplerini karşılayabileceğinden emin olmak kritik öneme sahiptir. Bu akıştaki herhangi bir kesinti, şirketin kârlılığı ve müşteri ilişkileri açısından önemli sonuçlar doğurabileceğinden, modern kuruluşlarda uygulama izlemeyi önceliklendirmek önemlidir.

Uygulama sağlığı izleme uygulama izleme ile benzer ancak aynı şey değildir

Uygulama sağlığının izlenmesi, yükleme süresi, yanıt süresi, çalışma süresi ve kullanılabilirlik gibi dijital deneyimleri izleyen uygulama performansı izlemeyle bazı benzerliklere sahiptir. Her ikisi de uygulamaların son kullanıcılar için çalışma şeklini iyileştirirken, uygulama sağlığı izleme öncelikle bir uygulamanın çalışmasıyla ilgilenirken, uygulama performansı izleme de kullanıcı deneyimini iyileştirmeye odaklanır.

Uygulama durumunu izleme sürecinizin göreceli başarısını belirleyen yedi ölçüm

Kurumların, uygulamalarının sağlığını güvence altına almak için kapsamlı bir plana sahip olmaları gerekir. Bir uygulama durumunu izleme sürecinin temel bileşenlerinden biri veri toplamaktır. Uygulamalar birçok farklı nedenden dolayı başarısız olabiliyor veya düşük performans gösterebiliyor. Sonuç olarak, performans sorunlarını çok geç keşfetmemek için çeşitli önemli sağlık durumlarını ve performans ölçümlerini takip etmek büyük önem taşıyor. Bu nedenle birçok kuruluş, gelişmiş durum raporları aracılığıyla uygulama durumunu yönetmeye ve önemli ölçümleri takip etmeye çalışıyor.

Uygulama durumunu izleme sürecinizin göreceli başarısını belirleyen yedi önemli ölçüm bulunmaktadır:

1. Uygulama kullanılabilirliği ve çalışma süresi:

Bu, bir uç noktanın (mobil cihaz, bilgisayar veya sanal makine gibi) bir uygulamaya erişip kullanabileceği süredir. Yazılım kesintisi, müşteri memnuniyetini azalttığı ve potansiyel olarak son kullanıcılarla yapılan hizmet düzeyi anlaşmasını ihlal ettiği için büyük bir organizasyonel risktir. Uygulamanın çalışma süresini sürdürmek, birden fazla uygulamanın birbirine bağlanması ve birçoğunun harici kaynakları çekmek için sağlayıcı API’lerinden çekilmesi nedeniyle son zamanlarda daha da zorlaştı. Kurumlar performans sorunlarının ne zaman meydana geldiğini ve bunların nasıl giderileceğini bilmelidir.

2. Uygulama başlatma zamanı ve yanıt süresi:

Bu, ilk uygulama yükleme süresi ve isteklere veya kullanıcı sorgularına yanıt verme süresiyle ilgilidir. Örneğin, bir kullanıcı, uygulamanın ana ekranını görüntülemek için sunucuları sorgulayan bir uygulamayı açar. Açılması uzun süren bir uygulama müşteri memnuniyetini azaltacaktır ve daha büyük bir sorunun işareti olabilir. Bu nedenle kuruluşların, uygulama yanıt eşiğinin kabul edilebilir oranların altında olması durumunda işlevsellikte uygun değişiklikleri yapabilmeleri için uygulamaların performansının ne kadar süreceği konusunda otomatik, gerçek zamanlı durum kontrollerine ihtiyacı vardır. Yanıt sürelerini anlayan kuruluşlar, uygulama başarısız olmadan önce muhtemelen proaktif iyileştirme stratejileri belirleyebilir.

3. Kaynak kullanımı:

Bu, bir uygulamanın belirli bir zamanda kullandığı mevcut kaynakların yüzdesini ölçer. Kaynağı yoğun olarak kullanan belirli uygulamalar başka yerlerdeki performansı etkileyebilir. Buna benzer bir durumla karşılaşmış olmalısınız. Örneğin, birden fazla uygulamanız açık olduğundan veya bir uygulamanız aşırı yüklendiğinden (düzinelerce açık sekmesi olan bir tarayıcı gibi) bilgisayarınız yavaşladığı senaryolar gibi düşünebilirsiniz.

4. Örneklerin ve sorunların sayısı ve ciddiyeti:

Her bir olayın ne kadar ciddi olduğunu ve başarısızlığının veya düşük performansının genel sistemi nasıl etkilediğini belirlemek de önemlidir. Uygulama durumunun izlenmesi, genellikle uygulama durumu izleme tarafından keşfedilen sorunların iyileştirilmesini içeren olay yönetimini ve sorun yönetimini etkiler.

5. Ortalama tespit süresi (MTTD):

Bir uygulamanın başarısız olduğunu veya kabul edilebilir bir marjdan daha düşük performans göstermeye başladığını belirlemek bir milisaniyeden birkaç güne kadar sürebilir. MTTD (bazen ortalama keşfetme süresi olarak da anılır), bir uygulamanın veya BT sisteminin bir bileşeninin arızalandığını belirlemek için geçen ortalama süreyi ölçer. Kurumlar genellikle bunun için otomatik bildirimler ya da veri görselleştirme grafikleri ve iş akışları kurmaktadır, böylece sorunların hızlı bir şekilde belirlenmesi için insan müdahalesine gerek kalmaz.

6. Ortalama onarım süresi (MTTR):

MTTR, bir sistem veya BT ekipmanı arızalandıktan sonra onarmak için gereken ortalama süreyi ölçer. MTTR, arızanın meydana geldiği andan uygulamanın tekrar düzgün çalıştığı ana kadar geçen süreyi izler. MTTR, uygulama çalışma süresinin veya kullanılabilirliğinin önemli bir bileşeni olan onarım çabalarının etkinliğini izlediği için izlenmesi gereken önemli bir ölçümdür.

7. Siber güvenlik olaylarının sayısı:

IBM araştırması, bir veri ihlalinin küresel ortalama maliyetinin 2023’te 4,45 milyon dolar olduğunu, bu rakamın 3 yıl içinde %15 artış gösterdiğini ortaya koyuyor. Pandeminin başlangıcından bu yana “hedef odaklı kimlik avı saldırılarında neredeyse yedi kat artış” yaşandı. Bir uygulamanın başarısız olmasının veya düşük performans göstermesinin birçok nedeni vardır, ancak en endişe verici olanlardan biri, harici bir siber güvenlik tehdidi nedeniyle başarısız olmasıdır. Kötü amaçlı yazılım enjeksiyonları, dağıtılmış hizmet reddi (DDoS) ve diğerleri gibi potansiyel güvenlik sorunlarını tespit etmek için izleme araçlarını kullanmak genel uygulama sağlığını iyileştirebilir.

Kurumlar, operasyonlarının verimliliğini artırmak ve müşterilerine hizmet sunmak için çalışan uygulamalarına güvenmektedir. Uygulama sağlığını iyileştirmenin en iyi yolu, bireysel uygulamaların nasıl performans gösterdiğini aydınlatan ve genel sistemin bütünsel bir görünümünü sağlayan temel ölçümleri tanımlayan ve izleyen düzenli bir süreçtir.

👉🏻 Instana karmaşık sorguları işlem süresinde nasıl optimize ediyor?

Başlıklar

IBM Instana ile olayları daha hızlı çözmek için ihtiyaç duyduğunuz bağlamı elde edin

IBM Instana Observability ile uygulamalarınız kullanıcı ihtiyaçlarına daha duyarlı olabilir. Uygulamaları daha hızlı teslim etmek için CI/CD işlem hatlarını hızlandırın ve tam otomatik uygulama gözlemlenebilirliği ve akıllı eylemler gerçekleştirmek ve uygulama performansını sağlamak için gereken bağlamla maliyetleri azaltın.