NOC as a Service Nedir? Hangi Durumlarda Tercih Edilmeli?
Kurumların BT altyapılarının kesintisiz, güvenli ve yüksek performansla çalışması işletmeler için her zamankinden daha kritik bir hale gelmiştir. İş sürekliliğini sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve operasyonel riskleri minimize etmek için altyapı bileşenlerinin sürekli izlenmesi ve yönetilmesi gerekmektedir. Bu noktada NOC (Network Operations Center | Ağ Operasyon Merkezi) hizmeti devreye girer. Geleneksel olarak kurumların kendi bünyelerinde kurduğu Ağ Operasyon Merkezleri; yüksek kurulum ve işletme maliyetleri, nitelikli ve deneyimli uzman ekip ihtiyacı ile 7/24 kesintisiz operasyon yürütme zorunluluğu gibi önemli zorlukları beraberinde getirir. Tüm bu operasyonel ve finansal yükleri azaltmak amacıyla NOC as a Service modeli ortaya çıkmıştır ve kurumlara daha esnek, ölçeklenebilir ve maliyet etkin bir alternatif sunmaktadır.
NOC as a Service Nedir?
NOC as a Service, kurumların BT altyapılarını izleme, yönetme ve sorunları proaktif şekilde çözme süreçlerini dış kaynaklı profesyonel bir servis sağlayıcıya devretmesidir. Bu modelde şirketler kendi ekiplerini genişletmek zorunda kalmadan 7/24 çalışan uzman bir ekibe ve güçlü bir NOC (Ağ Operasyon Merkezi) yönetim platformuna erişim sağlar.
Kısaca, NOC’un bir hizmet olarak sunulması:
- BT altyapısının uçtan uca izlenmesini,
- Olayların hızlı tespitini ve çözümünü,
- Alarm körlüğünün önlenmesini,
- Operasyonel maliyetlerin düşürülmesini sağlar.
Hangi Durumlarda Tercih Edilmeli?
NOC as a Service‘ün çözdüğü en kritik problem, 7/24 network operasyon merkezine erişimin maliyet ve kaynak engelidir. Şirketlerin kesintisiz IT altyapı izleme ve yönetimi için kendi NOC’unu kurmak istemeleri durumunda karşılaştıkları engeller:
- Yüksek sabit maliyetler: Ekipman, yazılım lisansları, güvenli tesis
- Nitelikli personel sıkıntısı: 7/24 vardiya sistemi için en az 12-15 uzman gereksinimi
- Sürekli eğitim ihtiyacı: Teknolojilerin hızla değişmesi
- Ölçeklendirme zorluğu: Büyüme veya küçülme durumunda esneklik eksikliği
NOCaaS bu sorunu üç şekilde çözer:
-> Hızlı başlangıç: Aylar süren kuruluş süreci yerine haftalarda devreye alma
-> OPEX modeli: Büyük CAPEX yerine öngörülebilir aylık maliyet
-> Uzman erişimi: Deneyimli ekiplere anlık erişim, işe alım derdi yok
NOC as a Service özellikle aşağıdaki senaryoları yaşayan kurumlara büyük avantaj sağlar:
- Sürekli büyüyen altyapılar: Altyapı büyüdükçe manuel izleme imkânsız hale gelir.
- 7/24 operasyon ihtiyacı: Kurum içi ekiplerin vardiyalı çalışması zor ve maliyetlidir.
- Alarm yönetiminde zorluk yaşayanlar: Kritik olayların gözden kaçması iş sürekliliğini riske atar.
- Kaynak kısıtlılığı: Hem insan kaynağı hem de teknoloji yatırımı açısından dış kaynak daha verimlidir.
- Hızlı müdahale beklentisi: İş sürekliliği için anlık aksiyon gereklidir.
7/24 Çalışan NOC Ekibi Elde Edin!
ODYA Automated NOC platformu, NOC’un bir hizmet olarak sunulması yaklaşımını bir adım öteye taşır. NOC Hizmetini bir Yönetilen Hizmet olarak almanın yanı sıra farklı olarak:
- Discovery ve Dependency Mapping ile altyapıyı uçtan uca keşif gerçekleştiriyor. Lisans maliyeti yaratacak CI’ların keşfini gerçekleştirip ilişkilerini haritalandırıyor.
- Proaktif alarm yönetimi sayesinde kritik olaylarda (L0, L1, L2 seviyelerinde) otomatik aksiyonlar alıyor. Böylece IT ekosisteminin sürekliliği garantilenmiş oluyor.
- SMS, e-posta ve zincir arama ile ilgili ekiplere hızlı bildirimler yapıyor. Zincir arama özelliği sayesinde kritik bir altyapıda kesinti durumu meydana geldiğinde, gün/saat/zaman dilimi fark etmeksizin aksiyon alacak kişilere ulaşana kadar arama gerçekleştiriyor.
- Tekrarlayan olaylarda otomasyonu (AI-powered) devreye sokarak BT ekiplerinin iş yükünü hafifletiyor. Olay yönetimini otomatikleştiriyor, ekiplerin stratejik açıdan güçlenmesini sağlayacak problemlere odaklanmasını sağlıyor.
Olay Yönetimini Otomatikleştirin Problem Yönetimine Odaklanın!
Böylece kurumlar yalnızca bir NOC hizmeti almakla kalmaz, aynı zamanda geleceğe hazır, otomasyon odaklı bir NOC yönetim platformu ve vardiyalı çalışan NOC ekibi kazanır.
Verimliliği Artırmak için NOC as a Service!
NOC as a Service, kurumların operasyonel verimliliğini artırmak, iş sürekliliğini güvence altına almak ve maliyetleri optimize etmek için güçlü bir çözümdür. Özellikle ODYA Automated NOC gibi otomasyon destekli AIOps özelliklerine sahip ITOM yetenekli platformlar tercih edildiğinde, BT operasyonlarını yeni nesil bir seviyeye taşır.
7/24 NOC Hizmeti ihtiyacınız mı var? Hemen görüşelim ve ister Yönetilen Hizmetler ister (Monitoring) Alarm Yönetimi platformu seçenekleri ile ihtiyacınızı değerlendirelim. Size en uygun çözümü devreye alalım.