UiPath ile Entegre RPA Monitoring ve Alarm Yönetimi
Otomasyon sistemleri, artık büyük ölçekteki tüm şirketlerin dijital dönüşüm yolculuğunun merkezinde yer almaktadır. Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), tekrar eden ve kural tabanlı işleri otomatikleştirerek şirketlerin verimliliğini önemli ölçüde artırıyor. UiPath, Robotic Process Automation (RPA) alanında dünyanın en yaygın kullanılan yazılım platformlarından biri. Şirketlerin manuel, tekrarlayan ve kural tabanlı iş süreçlerini yazılım robotları aracılığıyla otomatikleştirmesine olanak tanır.
Ancak RPA sistemleri sadece kurulduğu için değer üretmez; asıl değer, süreçlerin kesintisiz ve hatasız çalışmasıyla ortaya çıkar.
Bir job’ın saatlerce “pending” durumunda kalması, bir robotun bağlantısının kopması veya bir hatanın fark edilmeden sistemleri kilitlemesi gibi sorunlar, otomasyon yatırımlarının verimliliğini sekteye uğratabilir. Bu nedenle, RPA süreçlerinin sadece işletilmesi değil, aktif olarak izlenmesi ve gerektiğinde müdahale edilmesi kritik öneme sahiptir.
RPA Monitoring: UiPath ile Entegre Akıllı İzleme Yapımız
Kullanıcı dostu arayüzü ve güçlü teknolojik altyapısıyla UiPath, RPA alanında en çok tercih edilen platformlardan biridir. Biz de bu platformla tam uyumlu çalışan, RPA süreçlerini izleyen ve alarm yönetimini kolaylaştıran bir çözüm geliştirdik. Bu sistem ile:
- Süreçler kesintisiz izleniyor
- Olaylar anlamlı hale getirilerek alarmlar üretiliyor
- Otomatik alarm aksiyonlarıyla müdahale sağlanıyor
- Tüm izleme ve alarm bilgisi merkezi bir sistemde yapılandırılmış CI’lar üzerinden yönetiliyor
- Alarmlar tek bir merkezden yönetildiği için kök neden analizi “root cause analysis” yapılabilmesi sağlanıyor
Yapılandırılmış CI Envanteri ile İzlenebilirlik ve Bağlam Kazanımı
Çözüm mimarimizin temelinde, UiPath altyapısındaki tüm bileşenlerin (robot, job, süreç, vb.) merkezi olarak izleyip yönetebilecek şekilde ITSM sistemi ile entegrasyonları tasarlandı. Müşteriye özel Orchestrator envanteri sisteme hiyerarşik yapıya göre entegre edilir ve düzenli olarak güncellenir. Böylece tüm RPA varlıkları kontrol altında tutulur ve olası aksaklıklara hızlı müdahale sağlanır.
Bu yaklaşım yalnızca bir envanter takibi sağlamakla kalmaz; aynı zamanda alarm üretimi ve korelasyon süreçlerinde kritik bağlam bilgisi sunar:
- Alarmın hangi ortamda (development, test, prod)
- Hangi müşteri veya iştirak altında
- Hangi hizmet seviyesinde (L0-L1-L2 vb.) oluştuğu anlık olarak tespit edilebilir.
Bu sayede sadece teknik değil, organizasyonel düzeyde de izlenebilirlik ve analiz imkanı doğar. Configuration Item (CI) bazlı yapı, hem operasyonel farkındalık hem de SLA yönetimi açısından güçlü bir temel oluşturur.
Neleri İzliyoruz?
Robot & Job İzleme Senaryoları
Sistemimizde hem robotların hem de process’lere ait job’ların durumu sürekli takip edilir:
- Robot İzleme: Robotların sistem ile bağlantısı kesildiği (disconnect) anda alarm üretilir.
- Job İzleme: Job’lar beklenmeyen hata (faulted) duruma düşerse ya da tanımlanan eşik süreden fazla bekleme (pending) durumunda kalırsa alarm tetiklenir.
Bu kontroller, esnek parametrelerle her bir süreç, robot ya da sistem öğesi özelinde tanımlanabilir. Her sürece özel izleme politikaları tanımlanarak hata anında sistemin nasıl davranacağı önceden belirlenir.
Alarm Aksiyonları: Proaktif Müdahale Mekanizması
Üretilen alarmlar sadece görünmekle kalmaz — sistem belirlenen seviyelere göre otomatik aksiyonlar da alır:
- L0 (Bildirim)
Mail gönderimi
Otomatik arama
Zincir arama (X iştirakindeki A robotu disconnect olursa önce Y kişisi aranır, cevap vermezse Z kişisi, o da cevap vermezse V kişisi aranır”). - L1 (Müdahale)
Job’un otomatik olarak yeniden başlatılması
Belirli recovery scriptlerinin tetiklenmesi
Bu sayede, sistemin hata durumlarında hızlı tepki verebilmesi sağlanır ve kullanıcı müdahalesine gerek kalmadan sorunların çözümü mümkün hale gelir.
Kök Neden Analizi için Korelasyon
Merkezi alarm yönetimi sayesinde, tüm alarmlar CI’larla ilişkili biçimde analiz edilebilir:
- CI’lar arası ilişki haritalanabilir
- Aynı sorundan etkilenen süreçler tespit edilebilir
- Sürekli tekrarlayan alarmlar ile sistemsel problemler ortaya çıkarılabilir
Bu yapı, kök neden analizi (root cause analysis) sürecini kolaylaştırarak operasyonel olgunluk seviyesini yükseltir.
Sonuç: Sadece Otomasyon Değil, Otomasyonun Sürekliliği
RPA çözümlerinin işletmelere sağladığı fayda ancak sürdürülebilirlik ile anlam kazanır. Biz, geliştirdiğimiz UiPath entegrasyonlu RPA monitoring çözümü ile sadece bir izleme altyapısı sunmuyoruz — aynı zamanda otomasyon sistemlerinin kalp atışlarını her saniye takip ediyor, sorunları proaktif biçimde tespit ediyor ve müdahaleleri otomatikleştiriyoruz.
- Gerçek zamanlı izleme
- Esnek alarm üretimi
- Otomatik aksiyon alma
- CI tabanlı görünürlük ve analiz
RPA süreçlerinin arkasında akıllı bir sistem olduğunda, işletmeler sadece otomasyon değil; kontrollü, güvenli ve sürdürülebilir otomasyon kazanır.
Bu postu sosyal medyada paylaşın!
RPA Monitoring ihtiyacınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz!
