Guardicore
Tüm BT Ortamınızı 7/24 İzliyor ve Sizin için Yönetiyoruz!
Yönetilen Hizmetler, BT altyapınızın uzman bir hizmet sağlayıcı tarafından izlenmesi, bakımı, yönetilmesi ve raporlanması sürecidir. Sunucular, ağlar, veritabanları gibi tüm altyapı bileşenleriniz, 7/24 izlenir, bakımı yapılır, yönetilir ve raporlanır. Bu hizmet, işletmelerin iç kaynaklarını daha verimli kullanmasını sağlar ve teknoloji yönetimi konusunda uzman desteği almanıza olanak tanır. ODYA Teknoloji BT altyapınızı izler, bakımını yapar, yönetir ve raporlar, kesintisiz ve güvenli bir operasyon sağlar. Yönetilen Hizmetler ile altyapınızı güvence altına alarak iş süreçlerinizin verimliliğini artırın.
BT ekiplerine sağladığı avantajlar
İnsan kaynakları maliyetlerini düşürür
Aylık kiralama seçeneği sayesinde lisansa sahip olma maliyetinden kurtulmanıza olanak sağlar
Yurtiçi istihdam ile ulusal ekonomiye katkıda bulunulmasını sağlar
CAPEX bütçeleme yerine OPEX olarak BT bütçesine yansıtılır, vergi avantajı sağlar
Kullanılan yazılımların bakım, destek ve donanım maliyetlerinden kurtarır
Planlanmış bütçeler sayesinde maliyetlerinizi öngörmenizi sağlar
Sürekli gelişen BT dünyasında sistemlerinizi up-to-date tutmanızı sağlar
Maliyet avantajları
Otomatik sistem sayesinde insan hatası riskini azaltır
İnsan kaynağı istihdam etmek, eğitim oryantasyonlarını beklemek ve verimli bir şekilde organizasyon içerisine dahil etme süreçlerinde zaman tasarruf sağlar
Proaktif izleme, yönetim ve hızlı devreye alım sağlar
Basit işlemlerin otomasyonu ile süregelen işlerde verimlilik artırır
Üst seviye uzmanlardan hizmet alınması ile azaltılmış kesintiler sağlar
Yeni teknolojilere uzman ekiplerle kolay ayak uydurulmasını sağlar
Yönetilen Hizmetlerle BT Altyapınızı Güvence Altına Alın ve Zamanı Verimli Kullanın!
Hangi BT Sistemlerini 7/24 İZliyor ve Yönetiyoruz?
İşletim sistemleri
Sanallaştırma katmanları
Sunucu, Depolama, Yedekleme ekipmanları
Güvenlik ekipmanları
Ağ ekipmanları
3. parti araçlar/uygulamalar/
platformlar
ODYA Teknoloji Profesyonel Hizmetler ekibi tarafından; yukarıda belirtilen sistemlerin 7×24 proaktif uygulama araçları ile izleme ve yönetim hizmetleri sağlanmaktadır
Yönetilen Hizmetler Kataloğumuzu Keşfedin!
NOC Hizmetleri
- Network Yönetimi
SOC Hizmetleri
- Siber Güvenlik Yönetimi
Altyapı Yönetimi
- Sunucu Yönetimi
- Depolama Yönetimi
- Sanallaştırma Yönetimi
OS Yönetimi
- Windows Yönetimi
- Linux Yönetimi
Uygulama Yönetimi
Monitoring Uygulama Yönetimi
SolarWinds, Checkmk izleme uygulamaları için aşağıdaki hizmetler sağlanmaktadır.
- Müşteri izleme gereksinim analizlerinin gerçekleştirilmesi
- İzlenecek metriklerin, eşik değerlerinin, alarm önceliklendirmelerinin belirlenmesi ve müşteriye uygun şekilde özelleştirilmesi
- Eskalasyon matrisine uygun mail vb. alarm yönlendirilme çalışmaları
- Erişimlerin ve yetkilendirmelerin yapılması
- Kurulum, devreye alma, test
- Advanced dashboardların oluşturulması
- Bakım & Destek ve Geliştirme Hizmetleri
MS Uygulamaları
- Active Directory Yönetimi
- Exchange Yönetimi
- IIS Yönetimi
- Terminal Server Yönetimi
Diğer Uygulamalar
ODYA Teknoloji tarafından yönetilen uygulamalara dair aşağıdaki hizmetler sağlanmaktadır.
- Kurulum
- Devreye alma
- Test
- Entegrasyon
- Bakım&Destek ve Geliştirme Hizmetleri
- Olay Yönetimi
- Problem Yönetimi
- Erişim Yönetimi
- Servis Talepleri Yönetimi
- Değişiklik Yönetimi
- Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi Sürüm ve Yaygınlaştırma Yönetimi
- Servis Kataloğu
- Servis Seviyesi Anlaşmaları ve yönetimi (SLA yönetimi)
- Kapasite Yönetimi
- Erişilebilirlik Yönetimi
- Tedarikçi Yönetimi
- BT Süreklilik Yönetimi
- Bilgi Güvenliği Yönetimi
Instana, Dynatrace, Applicare,
Turbonomic
İzleme İş Yükünü Biz üstlenelim, BT Ekipleri Stratejiye Odaklansın!
ODYA Automated NOC ile şimdi tanışmanın tam zamanı! ODYA Automated NOC, kurumların BT ekiplerinin üzerindeki izleme yükünü alarak, 7/24 proaktif izleme süreçlerini yönetir. Bu sistem, ağ ve altyapıdaki tüm bileşenleri sürekli izler, olası aksaklıkları önceden tespit ederek alarm yönetimini ve alarm korelasyonunu gerçekleştirir. AI destekli otomatik olay çözümü, sorunları hızlı ve doğru bir şekilde çözerek BT ekiplerinin müdahale gereksinimini en aza indirger. Ayrıca, izlemeden önce yapılan keşif ve bağımlılık haritalama sayesinde, tüm altyapı bileşenlerinin CI (Configuration Item) ilişkileri ortaya konur, böylece olası sorunların kökenine dair daha derin bir anlayış geliştirilir ve çözüm süreci daha verimli hale gelir. Bu entegre yaklaşım, kurumların BT altyapılarını daha güvenli, verimli ve sürdürülebilir bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur.
Yönetilen Hizmetlere Yönelik Sıkça Sorulan Sorular
Yönetilen Hizmetler, bir hizmet sağlayıcının BT altyapınızı izleyip yönetmesi, bakımını yapması, sorunları çözmesi ve raporlaması sürecidir. Bu hizmetler, işletmelerin iç kaynaklarını daha verimli kullanmalarını sağlar ve teknoloji yönetimi konusunda uzman desteği almanıza olanak tanır.
- Kesintisiz İzleme: 7/24 proaktif izleme, sistem performansını izler ve olası sorunları erken tespit eder.
- Uzman Desteği: BT altyapınız için uzman bir ekip tarafından yönetim ve bakım hizmeti alırsınız.
- Maliyet Tasarrufu: Kendi ekiplerinizi izleme yönetimi ve bakımı işlemlerinden özgür bırakarak iç maliyetleri düşürürsünüz.
- Verimlilik Artışı: BT ekipleriniz strateji geliştirmeye ve işletme süreçlerine odaklanabilir.
- Güvenlik ve Uyumluluk: Sürekli izleme ve güncellemelerle altyapınız daha güvenli hale gelir.
- Uluslararası Standartlara Uygunluk: İşletim sisteminiz, ITIL metodolojisi ve ISO 20000, ISO 27001 gibi küresel standartlara uygun bir biçimde yönetilmektedir.
Hayır, Yönetilen Hizmetler kapsamında, lisanslar ve gerekli yazılım ODYA Teknoloji tarafından temin edilir ve yönetilir. Bu sayede lisans gibi ek yüklerden kurtulmuş olursunuz.
Yönetilen Hizmetler kapsamında, izleme çözümlerinin tüm bakım süreçleri bizim tarafımızdan yürütülür. Altyapınızın izlenmesi ve iyileştirilmesi gibi bakım işlemleri düzenli olarak yapılır. Seçtiğiniz Yönetilen Hizmetler kapsamına göre herhangi bir sorun tespit edildiğinde, müdahale edilir ve çözüm sağlanır. L0 desteğin yanında L1 ve L2 destek de sunulmaktadır.
Yönetilen Hizmetler, iç BT ekiplerinin kaynaklarını daha verimli kullanmalarını sağlar. Aynı zamanda, donanım ve yazılım yatırımlarını dışarıdan temin ederek, yüksek başlangıç maliyetlerini ve lisans ücreti gibi giderleri ortadan kaldırır. Sürekli bakım ve izleme hizmetiyle potansiyel arıza ve kesinti süreleri en aza indirilir, bu da uzun vadeli maliyet tasarrufu sağlar.
ODYA Teknoloji Yönetilen Hizmetleri kataloğunda; sunucular, ağ altyapıları, veritabanları, uygulamalar kısacası tüm BT bileşenleri ve bu bileşenlerin performansları sürekli olarak izlenir. Tüm BT altyapınızın 7/24 yönetilmesiyle tam hakimiyet elde edilir ve herhangi bir kesinti anında hızlıca müdahale imkanı sunulur. Eğer tercih edilirse ODYA Teknoloji Yönetilen Hizmetler ekipleri de müdahale gerçekleştirir.
ODYA Teknoloji’nin sunduğu Yönetilen Hizmetler kapsamlarına göre çeşitli paketlerden oluşmaktadır. Ancak ihtiyaçlarınıza göre aşağıda sunulan içeriklerden kendinize en uygun Yönetilen Hizmetler paketini oluşturabilirsiniz.
- Altyapı Keşfi ve Bağımlılık Haritalama
- Proaktif İzleme
- İzleme Sistemi İyileştirmeleri
- AI Destekli Alarm Yönetimi (Arama, SMS, Mail ve uygulama üzerinden bilgilendirme)
- AI Destekli Olay Çözümü
- Raporlama ve Performans Analizi
Yönetilen Hizmetler kapsamında, BT ortamınızın durumu ve performansı hakkında düzenli raporlar alırsınız. Bu raporlar, sistem sağlığı, güvenlik durumu, olay yönetimi ve çözüm süreçleri gibi kritik bilgileri içerir. Aynı zamanda sunduğumuz raporlar CI’larınızın ve genel BT ortamınızın sağlık durumunu size sunarak stratejik yol haritası çizmenize yardımcı olur. Raporları size özel dashboard üzerinden kendiniz istediğiniz zaman indirebileceğiniz gibi, haftalık ya da aylık istenilen periyodlarda Yönetilen Hizmetler ekip müdürleri tarafından sizinle paylaşılır.
BT ekipleriniz ODYA Teknoloji Yönetilen Hizmetler ekibine 7/24 istedikleri kanaldan ulaşabilir. Aynı zamanda projenize atanan Monitoring Engineer ile sürekli iletişimde kalarak, BT ortamının durumu hakkında istedikleri zaman talep ettikleri bilgiyi alabilirler.
Yönetilen Hizmetlerde, belirli yanıt süreleri, çözüm süreleri ve hizmet sürekliliği garantileri sağlanır. Bu SLA garantileri, hizmetin kalitesini ve zamanında çözüm sağlanmasını teminat altına alır.
Herhangi bir sorun durumunda, 7/24 destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, ODYA SD (Service Desk) sistemimiz üzerinden talep oluşturabilir ve durumunuzu takip edebilirsiniz. Problemleriniz, uzman ekiplerimiz tarafından hızla çözülür.
Yönetilen Hizmetler, altyapınızda olabilecek kesintileri en aza indirir çünkü sizin adınıza 7/24 aralıksız izleme gerçekleştiren bir ekip sunar. Bu ekip mevcut problemleri anında tespit ettiği gibi olası problemleri de fark eder ve olaylar krize dönmeden önlem almanıza yardımcı olur. Siz kendi BT işlerinizi sürdürürken Yönetilen Hizmetler ekibi sizin bir parçanız, “İzleme Ekibiniz” olarak görevini sürdürür.
Yönetilen Hizmetler, izleme ekibi kurmak için kaynak ayırmak istemeyen ya da izleme çözümlerinin lisansları, yenilemeleri, bakım ve geliştirmeleri ile uğraşmak istemeyen kurumlar için öncelikli tercihtir. BT yönetimini dışarıya vermek isteyen, altyapılarını daha verimli ve güvenli bir şekilde yönetmek isteyen her türden işletme için uygundur. Küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük kurumsal yapılarla çalışan şirketlere kadar her türlü organizasyon, bu hizmetlerden faydalanarak iç kaynaklarını daha verimli kullanabilir ve teknolojik altyapılarının kesintisiz çalışmasını sağlayabilir.
Yönetilen Hizmetler ile ilgili bilgi için bizimle iletişime geçin!
