İzleme Çözümü Tercih Ederken Nelere Dikkat Etmeliyiz?

Kurumlar hedefleri doğrultusunda her yıl gelişiyor ve kullandıkları çözümler kendi iş süreçlerine uygun olmaktan çıkabiliyor. Böyle durumlarda yeni teknolojilere yatırım yapmak isteyen ancak doğru kararı nasıl vereceğini bilemeyen BT ekipleri için işler giderek zorlaşıyor. Konu doğru izleme çözümü seçimi olduğunda bu karmaşıklık giderek artmaktadır.

BT ekosistemini izlemenin zorlaştığını nasıl anlarız? Altyapı ve uygulamaları izlemek için en uygun araç hangisi? Hangi kriterler yol gösterici olur? Oluşturulan kriterlerin doğruluğundan nasıl emin olabiliriz? Cevabı blog yazımızda yayında!

Kurum İçinde BT İzlemenin Zorlaştığını Nasıl Anlarız?

Sistemlerde artan gecikmeler ve performans düşüşleri yaşanması
Olay ve uyarıların artması, ancak kritik sorunların fark edilmemesi (alarm körlüğü)
Farklı altyapı bileşenleri arasında bağlantı ve bağımlılıkların karmaşıklaşması
Operasyon ekiplerinin olayları manuel ve reaktif şekilde yönetmek zorunda kalması
İzleme verilerinin dağınık, tutarsız veya yetersiz olması

Keşif ve Bağımlılık Haritalama Nedir? ->

7/24 BT İzleme için En Uygun Araç Hangisi?

En uygun araç, kurumun mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını karşılayan, ölçeklenebilir, gerçek zamanlı izleme ve kapsamlı analiz yeteneklerine sahip, farklı sistemlerle entegre olabilen bir çözüm olmalıdır. Bu noktada, SolarWinds Observability platformu, geniş kapsamlı izleme özellikleri, güçlü entegrasyon seçenekleri ve yapay zeka destekli analizleriyle öne çıkar.

SolarWinds Self-Hosted Observability, altyapı ve uygulama performansını derinlemesine izleyerek, proaktif uyarılar ve otomasyon imkanları sunar; böylece BT ekiplerinin operasyonel verimliliğini artırır ve sorunlara hızlı müdahale imkanı sağlar.

Bir Case ile Durumu Özetleyelim!

ODYA Teknoloji ile 5 yılı aşkın süredir iş birliği yapan ve 10.000’den fazla çalışanı bulunan bir perakende firması, hedefleri doğrultusunda hızlı bir büyüme sürecindeydi. Kurumun beş kişilik BT ekibi, sistem altyapısının planlanması, kurulması ve işletilmesinden sorumluydu. Ancak, çalışan sayısındaki artış ve yeni tesislerin açılmasıyla birlikte altyapı karmaşıklaşırken, geleneksel izleme sistemleri yetersiz kalmaya başladı. Artan cihaz ve uygulama sayısı, dağınık veri kaynakları, manuel müdahale gerektiren süreçler ve artan uyarı sayısı, BT ekibinin iş yükünü ciddi şekilde artırdı. Bu durum, altyapının genel performansını izlemeyi ve olası sorunlara zamanında müdahale etmeyi zorlaştırdı; dolayısıyla BT izleme süreci giderek daha karmaşık ve verimsiz hale geldi. Böyle bir ortamda, proaktif, otomatikleştirilmiş ve ölçeklenebilir bir izleme çözümüne ihtiyaç duyuldu.

SolarWinds’in farklı farklı modüllerini kullanan kurum için SolarWinds Self-Hosted Observability kaçınılmaz bir çözümdü!

Peki BT İzleme Neden Giderek Zorlaşmıştı?

Dahili kullanıcılar kuruma ağ veya sunucu sorunlarını sıklıkla bildiriyordu
ancak yanıtın gecikmesi iş operasyonlarını büyük ölçüde etkilemekteydi.
Kurum, arızanın nedenini belirlemek için her cihazın ve uygulamanın günlüklerini analiz etse de, temel nedeni açıklığa kavuşturmak bazen uzun zaman almaktadır. Bazı durumlarda olay meydana geldikten sonra bile sebebini tespit edememekteydi.
Kurumun SaaS hizmetlerini kullanımı arttıkça kullanıcılardan gelen soruların sayısı da artmıştı. Sorunları ortaya çıktıklarında araştırmak ve izole etmek zordur. Kurum, iş genişlemesini göz önünde bulundurarak gelecekteki ağ gelişimini planlamak istiyor ancak iletişim veri hacmindeki eğilimleri yeterince analiz edemiyordu.

İzleme Çözümü Seçiminde Hangi Kriterler Yol Gösterici Olur?

Kurumun BT ekibi, izleme çözümleri arasında yapacağı seçimde dikkate alması gereken gereksinimler listesi vardı. Bazı gereklilikler basit olsa da, çalışma alanları belirli durumlarda özel değerlendirmeler gerektirmektedir. İzleme çözümlerini değerlendirirken kurumun gereksinimlerinden bazıları şunlardı:

Aktif/pasif cihaz izleme, durum izleme ve günlük yönetimi izleme yeteneği
Tüm ağın, her düğümün trafik durumunu ve ağın gecikme durumunu izleme yeteneği
CPU, bellek ve disk kaynaklarının ayrıntılı veri izlemesi ile hizmet ve süreç izleme yeteneği
Bulut hizmetlerine (SaaS) giden yolu kolayca izleyebilme ve sorunların kurum içinde mi yoksa kurumun dışında mı meydana geldiğini izole edebilme yeteneği
Kurumun büyümesine bağlı izleme hedeflerinin sayısının hızla artması için ürün lisanslarının uygun maliyeti
Yüksek kaliteli satıcı bakım desteği ve periyodik gözetim sistemi sağlık kontrolü hizmetleri
Kurumun tüm lokasyonlarındaki ağ, sunucu ve kablosuz cihazların tek ekrandan entegre yönetimini sağlayan harita işlevi
Tam yığın gözlemlenebilirlik işlevselliği
Trend ve korelasyon analizine dayalı olarak geleceği tahmin edebilme ve gelecekte AIOps işlevselliği ile verimli bir şekilde izleme yeteneği

Ele Alınan İzleme Çözümlerinde Fark Edilen Eksiklikler

SolarWinds Self-Hosted Observability’i kullanmaya başlamadan önce, ekipler farklı izleme çözümlerini de denemek istedi. Lisans gerektirmeyen ve açık kaynak kodlu olan Zabbix gibi alternatiflerin yanı sıra, lisanslı pek çok başka çözüm de test edildi. Ancak her denenen izleme aracı, kendine özgü çeşitli eksiklikler ve sınırlamalar ortaya koydu.

İlk çözüm, ağ cihazlarının yönetim bilgi tabanlarının (MIB’ler) derlenmesiyle ilgili destek endişeleri ve operasyonel maliyet sorunlarına sahipti.

İkinci çözüm için gerekli Python® ve JSON bilgisi ve bazı izleme işlevleri (özellikle ağ aygıtları için) gereksinimlerini karşılayamadı.

Üçüncü çözüm , bulut hizmetlerine giden ağ yollarını izlemeye yönelik işlevselliğe sahip değildi.

Dördüncü çözüm MIB’lerin derlenmesiyle ilgili maliyet sorunlarına sahipti.

Beşinci çözüm ise hem bütçeye uymamakta hem de yüksek operasyonel yük ortaya çıkarmaktaydı.

Kurum Neden SolarWinds’i Seçti?

Birçok farklı izleme çözümün özelliklerini karşılaştırdıktan sonra kurum SolarWinds’in izleme çözümünün
gereksinimlerini karşılayabildiğini fark etti.

Çözüm herkes tarafından kolayca kullanılabilmesi ve izleme hedefleri oluşturulabilmesi gerekiyordu. Ayrıca gelecekteki altyapı tasarımı için gerekli analizi gerçekleştirebilmeleri için bulut hizmetlerine giden yolları izlemelerine ve izlenen hedeflerin trend ve korelasyon analizlerini yapmalarına da olanak tanıması gerekiyordu.

Kurum ayrıca, sık sık değişen ürün özelliklerine sahip açık kaynaklı ürünleri ve işlerini genişletirken küçük ekiplerini korumak için zayıf destek hizmetlerine sahip üreticileri de hariç tuttu.

Kurum, SolarWinds’in doğru çözüm olduğunu ve birçok faydasını kullanıma başlar başlamaz fark etti.

SolarWinds’in Öne Çıkan Özellikleri!

Kurum, ülke çapında 700’den fazla sunucuyu ve ağ cihazını; 50’den fazla SaaS ve kurum içi uygulamayı izlemekte.

SolarWinds kontrol paneli, ülke çapındaki tüm konumların tek bir harita üzerinde entegrasyonunu sağlar ve sorunun nedenini belirlemek, karşı önlemleri almak için haritadan detaya inerek sorunları anında kontrol eder.

İzleme hedeflerini eklemek için özel bir bilgi gerekmediğinden, çeşitli üreticilerin ekipmanlarını kolaylıkla izleyebilirler ve sistem, gelecekteki sistem ve saha genişletmelerine kolayca uyum sağlayabilir.

SolarWinds‘in sunduğu NetPathTM işlevi, bir konumdan SaaS hizmetine giden yolu görselleştirerek, SaaS hizmeti arızalarının erken tespit edilmesini sağlar. Aynı zamanda sorunun kurum içinde mi yoksa telekomünikasyon taşıyıcısı veya hizmet sağlayıcısıyla mı ilgili olduğunu belirlemeyi mümkün kılar. Bu tespit mevcut BT ekipleri için büyük önem taşır. çevre. NetPath ayrıca, SaaS hizmetleriyle ilgili sorunların, sorun haline gelmeden önce sıklıkla çözüldüğü için araştırılması genellikle zor olan sorunların durumunun anlaşılmasını ve geriye doğru izlenmesini mümkün kılar.

Kurum, sistemi genişletirken veya değiştirirken artık sorunlarla ilgili kanıtları ve sayısal verileri sunabiliyor. Böylece yönetimle her zamankinden daha yapıcı bir şekilde iletişim kurabiliyorlar.

Kurumun Bt ekibi verimli çalışmayı sağlamak için kurum içi ve bulut bilişimden oluşan hibrit bir ortamda ağları, sunucuları ve uygulamaları tek bir ekrandan izleyebileceklerinden emin.

SolarWinds ile Gelen Rahatlık!

Kurumun BT müdürü yakın zamanda yaşadıkları bir olayı şu sözlerle aktardı: “E-posta ve sohbet bağlantımızı kaybetmemize neden olan bir Microsoft 365 kesintisi yaşadık. Böyle durumlarda NetPath işlevselliği rotaları izlediğinden, kontrol panelinden NetPath’i kontrol ederek kullanıcıları hızlı bir şekilde bilgilendirebildik ve bu da sorunun sağlayıcı tarafında olduğunu gösterdi. İlk müdahale yaklaşık 10 dakikada tamamlanırken önceden ilgili ekipmanın normal olup olmadığının kontrol edilmesi ve servis sağlayıcıyla iletişime geçilmesi birkaç gün sürüyordu.”

“Active Directory’den hizmet olarak kimlik (IDaaS) senkronizasyon uygulamasıyla ilgili sorunlar ortaya çıktığında, sorunu tanımlamak ve başarısızlığın nedenine ulaşmak için tüm günlükleri (ağ, sunucu ve uygulama) incelemek zorunda kaldık” diye devam ettiler. SolarWinds sayesinde spesifik uygulama hizmeti kesintisini bir bakışta tespit edebildik ve arızaya müdahale etmek için gereken süreyi büyük ölçüde azalttık.”

Özetle SolarWinds, kurum için en iyi seçimdi çünkü “anlaşılması kolay ve kullanımı basitti.”

Doğru İzleme Çözümü Kadar Doğru İş Ortağı da Önemli!

Doğru izleme çözümünü seçmek, modern BT altyapılarının karmaşıklığı göz önüne alındığında kritik bir başarı faktörüdür. Etkili bir izleme sistemi, sadece sorunları tespit etmekle kalmaz, aynı zamanda proaktif uyarılarla kesintilerin önüne geçilmesini sağlar, kaynakların verimli kullanılmasına yardımcı olur ve operasyonel süreçlerin kesintisiz devamını destekler. Ancak, teknolojik gereksinimlerin doğru analiz edilmesi ve ihtiyaçlara uygun bir çözümün seçilmesi tek başına yeterli değildir. Bu süreçte, deneyimli ve güvenilir bir iş ortağı ile çalışmak, çözümün başarılı bir şekilde uygulanması, özelleştirilmesi ve sürekli desteklenmesi açısından hayati önem taşır. Doğru iş ortağı, kurumunuzun dinamiklerini anlayarak, teknolojiyi iş hedeflerinizle uyumlu hale getirir ve değişen ihtiyaçlara hızlı adapte olmanızı sağlar. Sonuç olarak, hem doğru izleme çözümü hem de güçlü bir iş ortaklığı, işletmenizin dijital dönüşüm yolculuğunda rekabet avantajı kazanmasını ve sürdürülebilir başarı elde etmesini mümkün kılar.